總結(jié)可以讓我們更加明確自己的目標和追求。寫一篇完美的總結(jié)，除了關(guān)注自身表現(xiàn)，還要關(guān)注環(huán)境因素和團隊協(xié)作的貢獻?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
三服務(wù)發(fā)言材料篇一
切實做好“六?！薄ⅰ傲€(wěn)”工作，把解決退役軍人困難問題作為工作重點，著力補齊尊崇短板。一是精準幫扶就業(yè)。一手抓事業(yè)單位崗位招聘，一手抓企業(yè)就業(yè)幫扶，著力搭建退役軍人就業(yè)“綠色通道”。主動與人社局等部門溝通，在今年事業(yè)單位招聘中，專門面向退役軍人大學(xué)生提供事業(yè)單位招聘崗位×個，得到了社會的一致好評。積極對接****等大型企業(yè)，簽訂退役軍人用工意向協(xié)議書，提供×多個就業(yè)崗位。協(xié)調(diào)市就業(yè)局提供了一批公益性崗位，充分滿足退役軍人就業(yè)需求。二是精準化解矛盾。建立維權(quán)聯(lián)辦機制和法律援助機制，專門聘請了法律顧問，實行“中心受理、部門承辦、司法援助”的信訪工作機制，凝聚維權(quán)合力。今年以來，市退役軍人事務(wù)局共接待來訪退役軍人×批×人次，其中辦理來訪退役軍人登記處理事項×件、處理維權(quán)事件×件、政策解釋×件，均做到件件有著落，事事有回音。三是精準結(jié)對走訪。建立市、鄉(xiāng)、村三級結(jié)對幫扶制度，共結(jié)對幫扶退役軍人×余人。加大退役軍人結(jié)對幫扶工作力度，每名局機關(guān)干部和×名退役軍人結(jié)對子、交朋友，變上訪為下訪，通過走訪慰問、電話溝通等多種方式，拉近與退役軍人的距離，強化與退役軍人之間的感情交流。
把服務(wù)退役軍人作為職責所在、使命所在、盡心盡力履職盡責。一是雙擁優(yōu)撫有成效。我市榮獲了“江西省雙擁模范城”榮譽稱號，實現(xiàn)了全省雙擁模范城“六連冠”。今年以來，共發(fā)放優(yōu)撫金×萬元；退役士兵一次性經(jīng)濟補助金×人×萬元；發(fā)放臨時價格補貼×人次×萬元；走訪慰問困難退役軍人×人，發(fā)放資金×萬元；為×名困難退役軍人發(fā)放×萬元“解三難”資金，及時將黨的溫暖送到退役軍人家中。二是紀念褒揚有特色。啟動總投資×萬元的×市烈士陵園維修改造工程，在提升硬件設(shè)施改造升級的同時，重點挖掘并展示×革命事件、十位著名烈士事跡以及全市烈士名錄等內(nèi)容，建設(shè)了主題雕塑、十位英烈代表浮雕、八件功勛柱、英烈門、烈士英名墻、紀念碑。×月份項目建設(shè)全面啟動，今年×月底前建成并投入使用，把×市烈士陵園打造成為全市黨建紅色教育基地以及國防教育基地。三是社保接續(xù)有質(zhì)量。為積極穩(wěn)妥推進社保接續(xù)工作，將好事辦好，將實事辦實，對全市×名符合條件對象及×家企業(yè)單位的繳費能力進行認定并分類開展培訓(xùn)，同時，采取電話、短信等形式詳細告知所有符合條件對象繳費信息，確保社保接續(xù)有序開展。截止目前，全市社保接續(xù)工作審核通過人數(shù)共×人，個人繳費部分已全部繳清，財政撥款部分已全部到位。
三服務(wù)發(fā)言材料篇二
同志們：
今天我們召開師市“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風、促落實”專項活動動員部署會議，主要任務(wù)是深入學(xué)習貫徹習近平總書記系列重要講話和黨的十八屆六中全會精神，認真貫徹《新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，落實自治區(qū)黨委、兵團黨委“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風、促落實”專項活動動員部署會議精神，對師市“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風、促落實”專項活動進行安排，以鐵的紀律和良好作風，保障以習近平同志為核心的黨中央的決策部署落地生根，不斷推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展，為實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安提供優(yōu)良的作風保障。
開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動，是自治區(qū)黨委立足新疆實際，深化“兩學(xué)一做”學(xué)習教育、推進各項工作的一項重大部署。2月7日和2月23日，自治區(qū)黨委和兵團黨委分別召開了“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動動員部署會議，陳溫書記和孫金龍政委分別作了重要講話。師市黨委認真貫徹自治區(qū)黨委、兵團黨委“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動動員部署，由師市紀委牽頭，研究制定了師市“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動實施方案。剛才孫長青同志對師市開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動作了具體安排，各級黨組織和廣大黨員干部要認真學(xué)習領(lǐng)會，結(jié)合各自實際，突出問題導(dǎo)向，以立說立行的態(tài)度深入貫徹落實。
下面，我就切實開展好“學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風、促落實”專項活動，確?；顒尤〉脤嵭?，再講幾點意見。
近年來，師市黨委高度重視作風建設(shè)，堅持把加強作風建設(shè)作為全面從嚴治黨的重要內(nèi)容，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習教育，有力推進了黨中央治疆方略和自治區(qū)黨委、兵團黨委重大決策部署的貫徹落實。特別是全面推進從嚴治黨、持之以恒加強作風建設(shè)，加大監(jiān)督問責力度，黨員干部隊伍作風持續(xù)向好向上。但同時，師市干部隊伍作風上仍然存在一些問題，這就需要我們不斷強化作風建設(shè)，充分認識開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動的重要性和必要性。
(一)是深化“兩學(xué)一做”學(xué)習教育、強化“四個意識”、推進全面從嚴治黨的重要實踐。以習近平同志為核心的黨中央，著眼統(tǒng)籌推進“四個全面”戰(zhàn)略布局狠抓全面從嚴治黨，在全黨部署開展了“兩學(xué)一做”學(xué)習教育，著力解決思想、組織、作風、紀律等方面的問題，是推動黨內(nèi)教育從“關(guān)鍵少數(shù)”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經(jīng)常性教育轉(zhuǎn)變的重要舉措。師市“兩學(xué)一做”學(xué)習教育的一個重要內(nèi)容，就是強化“四個意識”，以高度的政治堅定性和政治敏銳性，深入學(xué)習貫徹習近平總書記關(guān)于新疆工作和兵團工作的重要講話精神。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動，就是要把“兩學(xué)一做”學(xué)習教育同師市工作實際和黨員干部作風實際結(jié)合起來，進一步深化對黨的十八屆六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神的學(xué)習貫徹，做在平常、抓在日常、嚴在經(jīng)常，為“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化提供載體和抓手，把“兩學(xué)一做”學(xué)習教育成果體現(xiàn)在強化黨員干部“四個意識”上，體現(xiàn)在深化全面從嚴治黨上，體現(xiàn)在堅定堅決貫徹落實以習近平同志為核心的黨中央治疆方略和關(guān)于兵團工作的部署要求上。
(二)是履行維穩(wěn)戍邊使命、實現(xiàn)新疆工作總目標的堅強保障。以習近平同志為核心的黨中央明確社會穩(wěn)定和長治久安是新疆工作的總目標，要求兵團履行好安邊固疆的穩(wěn)定器、凝聚各族群眾的大熔爐、先進生產(chǎn)力和先進文化的示范區(qū)“三大功能”，發(fā)揮好調(diào)節(jié)社會結(jié)構(gòu)、推動文化交流、促進區(qū)域協(xié)調(diào)、優(yōu)化人口資源“四大作用”，這同樣也是對師市的要求，是壓倒一切的政治任務(wù)和重如泰山的政治責任。自治區(qū)黨委在深入總結(jié)系列暴恐案件的基礎(chǔ)上，深刻指出干部作風問題是當前新疆“最大的敵人”，強調(diào)落實總目標，必須切實解決干部形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風這“四風”和“官油子”之氣、不作為之氣、漂浮之氣、“兩面人”之氣這“四氣”問題，建設(shè)忠誠干凈擔當?shù)母刹筷犖椤ｉ_展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動，就是要按照自治區(qū)黨委、兵團黨委的統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合師市工作實際和基層黨組織、干部隊伍作風建設(shè)實際，進一步解決黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部這個“關(guān)鍵少數(shù)”中存在的“四風”“四氣”問題，進一步轉(zhuǎn)變工作作風、弘揚擔當精神、匡正用人導(dǎo)向，強化反分裂斗爭政治紀律，緊盯總目標、聚焦職責使命，真抓實干，一步一個腳印地推動黨中央治疆方略和自治區(qū)黨委、兵團黨委決策部署落地生根。
(三)是推進改革發(fā)展穩(wěn)定、確保如期全面建成小康社會的現(xiàn)實需要。當前，師市上下正在深入學(xué)習貫徹習近平總書記系列重要講話特別是第二次中央新疆工作座談會上的重要講話和在新疆、兵團考察調(diào)研時的重要講話以及關(guān)于兵團深化改革的重要講話精神，貫徹落實俞正聲主席在新疆調(diào)研時的重要指示特別是在兵團深化改革動員大會上的重要講話和中央關(guān)于深化兵團改革的決策部署精神。我們要認真學(xué)習、深刻體悟以習近平同志為核心的黨中央作出的重大部署，切實把思想認識統(tǒng)一到黨中央和自治區(qū)黨委、兵團黨委的部署要求上來。師市第八次黨代會對師市今后五年的工作作出了全面部署，師市黨委八屆三次全會也對做好今年的工作提出了明確要求，落實好會議提出的目標任務(wù)，關(guān)鍵在“干”，關(guān)鍵在干部作風。開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動，就是要充分發(fā)揮各級黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、廣大干部帶頭示范作用、基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，以強烈的擔當精神和優(yōu)良的作風，擼起袖子加油干，確保各項目標任務(wù)圓滿完成關(guān)于轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾組織生活會發(fā)言材料關(guān)于轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾組織生活會發(fā)言材料。
開展“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動，基礎(chǔ)在“學(xué)”、關(guān)鍵在“轉(zhuǎn)”、目的在“促”，要緊緊圍繞實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安總目標，牢牢把握三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
要講話作為重大政治任務(wù)，深入學(xué)習習近平總書記關(guān)于治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略、關(guān)于全面從嚴治黨特別是作風建設(shè)的重要講話精神，深入學(xué)習黨的十八屆六中全會和十八屆中央紀委七次全會精神，深入學(xué)習習近平總書記在第二次中央新疆工作座談會上的重要講話和視察新疆、兵團時的重要講話以及關(guān)于兵團深化改革、在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習貫徹黨的十八屆六中全會精神專題研討班上的重要講話精神，深入學(xué)習《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)，深入學(xué)習自治區(qū)第九次黨代會、兵團黨委六屆十七次全會精神。二是明確怎么學(xué)。師市黨委常委要帶頭學(xué)習，依托各級黨委(黨組)理論學(xué)習中心組、黨委黨校等陣地，采取集中學(xué)習、專題研討、黨課輔導(dǎo)、個人自學(xué)等多種形式，加強對黨員干部的學(xué)習培訓(xùn)。要開展多種形式的學(xué)習宣傳和專題宣講，推動學(xué)習不斷深入，確保學(xué)習教育貫穿活動始終。學(xué)習不能走形式，要全面系統(tǒng)學(xué)、帶著問題學(xué)、反復(fù)深入學(xué)、聯(lián)系實際學(xué)，做到學(xué)深學(xué)透、把握真諦、真學(xué)真會、入心入腦，自覺用習近平總書記系列重要講話精神和所學(xué)所悟武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、解決問題、推動工作，真正使黨中央和自治區(qū)黨委、兵團黨委的決策部署內(nèi)化于心、外化于行。三是明確要達到的學(xué)習效果。要通過學(xué)習提高廣大黨員干部的認識，把維護習近平總書記這個核心作為最大政治，思想上認同核心、政治上維護核心、組織上服從核心、行動上緊跟核心，更加自覺地在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要堅持學(xué)而信、學(xué)而用、學(xué)而行，真正以總目標為統(tǒng)領(lǐng)，把總目標作為總綱、核心任務(wù)、著眼點和著力點，堅持所有工作都聚焦總目標、盯住總目標、落實總目標，服從服務(wù)于總目標，確保各項工作都圍繞總目標來展開、來謀劃、來推進，切實把以習近平同志為核心的黨中央治疆方略轉(zhuǎn)化為實際行動。
(二)著力在“轉(zhuǎn)”上做文章，整治“四風”“四氣”。作風不實是我們更大的敵人”的理念，在鞏固已有良好作風的基礎(chǔ)上，從具體問題入手，從細微之處抓起，深入查找并嚴肅糾治“四風”“四氣”，狠抓作風建設(shè)，在轉(zhuǎn)變工作作風上實現(xiàn)新突破。
一是廣泛聽取意見、認真查找問題。要堅持目標導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相結(jié)合，對照實現(xiàn)社會穩(wěn)定和長治久安總目標、對照全面建成小康社會、對照職責使命和深化改革部署要求，采取自己找、群眾提、上級點、互相幫、集體議等方式，通過深入基層深入群眾調(diào)查研究、開展“民族團結(jié)一家親”活動、住連(村、社區(qū))管寺工作等途徑做到開門納諫，廣泛聽取干部群眾的意見建議，對“四風”、“四氣”問題來一次大排查、大起底。結(jié)合征求到的意見建議，著力查找“四風”“四氣”方面的突出問題，逐一列出存在問題的具體表現(xiàn)，深刻剖析存在問題的危害和根源，見微知著、由表及里，具體問題具體分析，真正把問題找準、找足、找到位。
二是堅持對癥下藥、認真抓好整改。堅持對黨負責、對事業(yè)負責、對組織負責、對自己負責、對同志負責，以正確積極、誠懇坦蕩和嚴肅認真的態(tài)度，堅定堅決地向“四風”“四氣”開刀，針對存在的問題，一條一條地列出整改措施、一項一項地抓好整改落實，立知立行、立知立改，解決一個、銷號一個，確保件件有著落、事事有回音。在這里，我要再指出一個機關(guān)工作作風的問題，在黨的群眾路線教育實踐活動時，師市就對“文山會?！钡膯栴}進行了整改，但在平時工作中，我發(fā)現(xiàn)八師石河子市這個問題還是比較突出，養(yǎng)成了“以會議落實會議”的工作習慣，一些部門的主要領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常抱怨自己的全部心思和精力都用在師里的一些會上了，都沒有時間去抓落實，還有的分管領(lǐng)導(dǎo)一開會就要求主要領(lǐng)導(dǎo)參加，派個副職還不行。我曾經(jīng)在常委會上也提出過要求，希望師市黨委班子和各單位、各部門領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中要成為“行動隊”，不做“清談館”；師市黨委常委會研究決定的事項，就要堅決執(zhí)行，而不能“合意的就執(zhí)行，不合意的就不執(zhí)行；有利可圖的就執(zhí)行，無利可圖的就不執(zhí)行；不得罪人的就做，得罪人的就不做”。所以，希望大家在今年的“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”專項活動中，認真整改上述存在的問題，下決心改進會風，大力倡導(dǎo)少開會、開短會、開解決問題的會、開務(wù)求實效的會，真正把時間和精力用在謀發(fā)展上、抓落實上。
三是查處頂風違紀、大力弘揚正氣。堅持把紀律挺在前面，高懸利劍、高舉戒尺，以“零容忍”的態(tài)度查處“四風”、“四氣”問題，著力解決不按黨內(nèi)政治生活準則辦事、不認真落實重大事項請示報告制度、落實新疆工作總目標不力、無視黨的政治紀律和政治規(guī)矩、不按程序和規(guī)矩辦事、組織渙散紀律松弛、重大原則問題不敢發(fā)聲亮劍等突出問題。堅持獎懲分明、獎優(yōu)罰劣，教育引導(dǎo)廣大黨員干部從正面典型中學(xué)習經(jīng)驗、汲取力量，著力弘揚有令必行、有禁必止，敢于擔當、勇于負責，腳踏實地、真抓實干，善作善成、務(wù)求實效的新風尚，推動干部作風有根本性轉(zhuǎn)變。
(三)著力在“促”上見成效，確?？偰繕寺鋵崱Ｒ愿叨鹊恼呜熑胃泻蜌v史使命感，以鐵的紀律和良好作風，保障新疆工作總目標深入落實，保障中央關(guān)于兵團工作部署要求全面貫徹，確保全面完成師市第八次黨代會和師市黨委八屆三次全會各項目標任務(wù)。這次“學(xué)轉(zhuǎn)促”專項活動由田業(yè)平同志和張志民副師長負責，師市紀委、政法委等部門牽頭，要用好師市兩套工作班子，一套班子全力以赴保穩(wěn)定，依法打擊暴恐分子，一套班子集中精力抓發(fā)展，最大限度地凝聚人心，確保專項活動順利推進。
依法治理“三非”活動，持續(xù)深入推進“去極端化”，確保師市宗教領(lǐng)域和睦和諧。六是在生態(tài)環(huán)保上促落實。牢固樹立綠水青山就是金山銀山的思想，始終堅持生態(tài)保護第一，嚴禁“三高”項目落戶石河子，絕不以犧牲環(huán)境為代價換取經(jīng)濟的增長，建設(shè)綠色生態(tài)家園。七是在全面從嚴治黨部署上促落實。堅持從嚴管黨治黨，嚴守政治紀律和政治規(guī)矩，牢固樹立“四個意識”，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決維護以習近平同志為核心的黨中央權(quán)威；夯實基層基礎(chǔ)，加強基層政權(quán)和基層組織建設(shè)，持續(xù)整頓軟弱渙散基層黨組織；堅持標本兼治，推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭；充分發(fā)揮黨總攬全局、協(xié)調(diào)各方的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，不斷增強全面從嚴治黨的系統(tǒng)性創(chuàng)造性實效性，為實現(xiàn)總目標、推進各項工作提供堅強保證。
三服務(wù)發(fā)言材料篇三
近年來，為始終保持退役軍人的先進性、模范性、穩(wěn)定性，xxxx認真探索實施新時代退役軍人管理工作，通過“教育常態(tài)化、管理制度化、服務(wù)人性化、發(fā)揮作用最大化”四化管理方針，積極做好退役軍人管理和教育工作，使退役軍人成為全鎮(zhèn)社會事業(yè)發(fā)展中的“尖兵”。
一、教育常態(tài)化。加強退役軍人的思想教育工作，與黨性體檢項目相結(jié)合，依托鎮(zhèn)黨性體檢中心、龍尾村“小長征”黨性教育實訓(xùn)基地等，定期組織退役軍人接受“本色”教育，通過全面了解黨的革命傳統(tǒng)，接受黨性體檢、愛國主義教育，進一步提高退役軍人思想認識，增強黨性觀念和愛國意識。加大“評先樹優(yōu)”表彰力度，對全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀退役士兵進行大張旗鼓表彰，號召全鎮(zhèn)退役軍人奮勇爭先，做新時代鄉(xiāng)村振興的排頭兵。今年疫情期間，全鎮(zhèn)退役軍人積極捐款捐物，奮戰(zhàn)在抗役一線，發(fā)揚“退伍不褪色、退役不退志”的精神。
二、管理制度化。完善退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)，健全各項規(guī)章制度，通過成立退役軍人之家，實行退役軍人網(wǎng)格化管理，完善退役軍人服務(wù)制度、辦事流程、業(yè)務(wù)范圍、工作職責，落實專職或者兼職工作人員，及時了解掌握退役軍人的思想動態(tài)。通過開展退役軍人各項政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，張貼宣傳資料，張貼明白紙，宣傳好優(yōu)撫幫扶政策，提升對退役軍人的服務(wù)水平和能力，營造良好的退役軍人服務(wù)環(huán)境氛圍。
三、服務(wù)人性化。用心溫暖“退役軍人”，用情感化“退役軍人”，將“軍人情懷”貫穿在日常工作中。組織開展“兩人課堂”活動，開展年輕黨員干部與老復(fù)員軍人“一對一”結(jié)對幫扶工作，特別是對因公致殘、生病住院、生活困難的老復(fù)員軍人制定“一人一策”送學(xué)幫扶手冊，做到細致幫扶、長期送學(xué)。同時，建立退役軍人黨員培養(yǎng)機制，根據(jù)退役軍人黨員年齡、專業(yè)素質(zhì)等實際情況，將其納入村級后備干部隊伍庫，實行跟蹤培養(yǎng)。做到對全鎮(zhèn)所有退役軍人聯(lián)系無死角、服務(wù)零距離。
四、發(fā)揮作用最大化。充分發(fā)揮退役軍人在基層治理中“紅色潛能”，對退役軍人全面梳理精準建檔，對符合條件的退役軍人黨員及時吸收進村支部班子，為農(nóng)村發(fā)展注入新鮮血液。目前，全鎮(zhèn)退役軍人中有17人擔任村支部成員，其有10人擔任村黨支部書記。xxxx駐地村退役軍人xxx擔任黨支部書記以來，發(fā)揚吃苦耐勞的軍人作風，帶領(lǐng)村委一班人，在農(nóng)村人居環(huán)境整治、精準扶貧、衛(wèi)生改廁等一系列工作中，奮勇爭先，給全鎮(zhèn)黨員干部做了榜樣。積極開展“大手牽小手”活動，成立退役軍人“紅色學(xué)堂”，采取報告會、專題講座等形式，主動走進學(xué)校、走進課堂，對青少年開展社會主義核心價值觀、理想信念、革命傳統(tǒng)等教育，引導(dǎo)廣大青少年健康成長。今年以來，全鎮(zhèn)舉報“紅色學(xué)堂”講座12場，教育學(xué)生800余人。
三服務(wù)發(fā)言材料篇四
政府的牽線搭橋下，近8000名青年農(nóng)民在珠三角、山東、北京、新疆、長三角、省內(nèi)等地區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)移就業(yè)，比十五末增長兩倍多。我們在每年的“春風行動”期間，積極引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)與企業(yè)對接，為群眾進城務(wù)工明確方向；同時在全縣村級聘請勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員，充分發(fā)揮他們的一線作用，暢通信息渠道，確保了就業(yè)用工信息的及時傳達；組織勞務(wù)經(jīng)紀人代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)代表、勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員等前往長三角、新疆、西藏等地區(qū)考察學(xué)習，讓大家在考察中增長見識，學(xué)習中拓展思路，掌握了省外勞務(wù)市場和企業(yè)用工情況，為做好進城務(wù)工打下了堅實的基礎(chǔ)。
七是小額擔保貸款成為群眾增收的“助推器”。近年來，我縣積極籌措擔?；穑ㄟ^落實小額擔保貸款，扶持下崗失業(yè)人員、未就業(yè)高校畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村勞動力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為進一步發(fā)揮小額貸款促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)的作用，我們把小額貸款和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作有機地結(jié)合起來，通過提供各類創(chuàng)業(yè)項目、技術(shù)培訓(xùn)、信息服務(wù)等措施，加強了對創(chuàng)業(yè)人員的服務(wù)工作，使貸款資金發(fā)揮了應(yīng)有的作用。自以來，全縣累計發(fā)放小額擔保貸款3494萬元，重點扶持從事拉面、桃園餐飲、農(nóng)家樂、鐵件加工、交通運輸、商貿(mào)、勞務(wù)經(jīng)紀人等優(yōu)勢行業(yè)的455戶創(chuàng)業(yè)能人實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)，共帶動余人實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，形成了資金扶持就業(yè)、培訓(xùn)促進創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的良性機制。二、“十二五”期間的主要任務(wù)和今年的工作重點“十二五”期間，我們計劃繼續(xù)按照“西擴東進”的方略和“六做”的勞務(wù)輸出重點，全面建立城鄉(xiāng)一體化的就業(yè)服務(wù)體系，努力拓展勞務(wù)輸出渠道，完善多層次培訓(xùn)體系，不斷創(chuàng)新工作思路，強化服務(wù)措施，做大做強勞務(wù)經(jīng)濟，努力增加農(nóng)民收入。到，計劃累計勞務(wù)輸出達到62.5萬人次以上，實現(xiàn)勞務(wù)創(chuàng)收55.06億元以上，比“十一五”期間累計增加112%，20農(nóng)民人均勞務(wù)收入達到3800元以上，比“十一五”末增加1825元，占農(nóng)民人均純收入的49%以上。今年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的工作至關(guān)重要，年內(nèi)計劃轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力12.65萬人（次），實現(xiàn)勞務(wù)收入8.17億元，使勞務(wù)收入占到農(nóng)民人均純收入的45.5%。在做好各項常規(guī)工作的同時，打算重點做好以下幾項工作：一是未雨綢繆，提前開展外出務(wù)工人員協(xié)調(diào)服務(wù)工作。從今年3月中旬開始，我們針對外出務(wù)工人員購票難的問題，積極與鐵路部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，對近期外出務(wù)工人員進行統(tǒng)計調(diào)查，盡力為他們做好購票服務(wù)工作。尤其是對赴疆務(wù)工人員，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提前宣傳發(fā)動、精心謀劃、對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)到新疆務(wù)工的人員進行報名登記，就業(yè)部門統(tǒng)一為群眾購票，并負擔部分交通費用，確保赴疆務(wù)工人員購票省心、走得順心。目前，這項工作正在進行。二是整合資源，積極為赴疆務(wù)工人員排憂解難。為進一步做好對赴疆務(wù)工人員的后續(xù)服務(wù)工作，針對以往新疆各辦事處協(xié)調(diào)不夠、人員分散、服務(wù)滯后的情況，計劃年內(nèi)整合烏魯木齊、哈密、庫爾勒三個辦事處資源，在離烏魯木齊和飛機場近、交通便利、企業(yè)用工需求大的新疆昌吉州成立民和縣駐新疆辦事處，達到有辦公場所、有工作人員、有辦公經(jīng)費、有辦公設(shè)備、有法律顧問的標準，使辦事處更好地在化解矛盾、調(diào)處勞資工傷糾紛、解決困難問題、維護合法權(quán)益等方面發(fā)揮重要作用，積極為群眾提供采棉、企業(yè)用工等方面的信息，全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是強化監(jiān)督，扎實開展城鄉(xiāng)勞動力技能培訓(xùn)工作。針對以往在技能培訓(xùn)中存在的問題，充分發(fā)揮縣勞動力技能培訓(xùn)基地的作用，整合各培訓(xùn)機構(gòu)的特長，在基地設(shè)立機動車駕駛員、建筑、烹飪、服務(wù)等培訓(xùn)部，根據(jù)企業(yè)用工條件，利用村級聯(lián)絡(luò)員動員年齡較小、有轉(zhuǎn)移愿望的城鄉(xiāng)勞動力在縣培訓(xùn)基地集中參加技能培訓(xùn)，使他們至少掌握2門實用技術(shù)，增強就業(yè)能力，年內(nèi)至少在培訓(xùn)基地開展10期技能培訓(xùn)班，并積極與新疆等地的用工企業(yè)聯(lián)系，讓他們到培訓(xùn)基地現(xiàn)場招工，解決培訓(xùn)人員的就業(yè)問題。四是突出特色，科學(xué)量化考核辦事處工作。針對以往各駐外辦事處工作職責不明，激勵機制不全，工作任務(wù)籠統(tǒng)，跟蹤服務(wù)滯后的問題，突出地區(qū)特色，合理確定工作任務(wù)，強化考核措施，使辦事處真正成為務(wù)工群眾的“娘家人”。北京地區(qū)重點突出輸出家政、保安和帶領(lǐng)增加拉面館情況的考核；新疆地區(qū)重點突出為務(wù)工群眾解決矛盾糾紛、提供務(wù)工信息、維護合法權(quán)益方面的考核；西藏地區(qū)重點突出對創(chuàng)業(yè)人員的調(diào)查服務(wù)，提供信息、維權(quán)服務(wù)方面的考核；杭州、張家港、重慶、福建、江蘇、青島、深圳等地區(qū)重點突出新增拉面館和跟蹤服務(wù)方面的考核；計劃年內(nèi)分北京地區(qū)、長三角地區(qū)、新疆地區(qū)、西南地區(qū)召開辦事處分片會議，聽取辦事處工作匯報，征求務(wù)工人員的意見建議，確定辦事處工作任務(wù)，簽訂工作目標責任書，不斷規(guī)范辦事處工作。五是加大投入，努力夯實基層工作基礎(chǔ)。計劃年內(nèi)積極籌措資金，首先在全縣八大鎮(zhèn)成立就業(yè)服務(wù)中心，達到有固定辦公場所、固定工作人員、勞務(wù)輸出電腦管理、工作制度和流程上墻的標準，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞務(wù)輸出信息庫，并制作勞務(wù)信息電子發(fā)布條屏，及時發(fā)布用工信息，全力為群眾的外出務(wù)工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，抓住村級換屆選舉的時機，把有能力、群眾信任、能為群眾辦實事的人員充實到村級聯(lián)絡(luò)員隊伍當中；此外，在充分尊重村級聯(lián)絡(luò)員意愿的基礎(chǔ)上，本著“用足政策、用好政策、用活政策”的原則，在本村家庭貧困的未就業(yè)高校畢業(yè)生中聘請村級勞務(wù)協(xié)理員，協(xié)助村級做好勞動力資源調(diào)查、群眾外出去向統(tǒng)計、勞務(wù)收入調(diào)查、勞務(wù)信息發(fā)布等方面的工作，建立村級勞務(wù)輸出信息庫，為進一步促進全縣的勞務(wù)經(jīng)濟良好發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
三服務(wù)發(fā)言材料篇五
想創(chuàng)業(yè)，不知道投資什么項目，不知道該準備多少資金，怎么辦？創(chuàng)業(yè)過程中，有哪些優(yōu)惠政策可以享受，成本究竟該如何控制？昨天，在寧波市人力資源大廈舉行的“激情點燃夢想、創(chuàng)業(yè)成就未來”創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動上，有創(chuàng)業(yè)意愿的人，在這里得到了一站式的信息和服務(wù)。
昨天的.創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動共推出小型創(chuàng)業(yè)項目60個，吸引了2195人入場，現(xiàn)場參與洽談1290人次，現(xiàn)場達成初步意向258人。
市就業(yè)管理服務(wù)局副局長鄔紅波介紹，這次推出的創(chuàng)業(yè)項目經(jīng)過了專業(yè)評估機構(gòu)的測評，投入少，操作性強，符合本地產(chǎn)業(yè)政策，同時又可以吸納一定就業(yè)量。
“這次推出的項目，半數(shù)以上的項目免收加盟費，盡可能地降低了初次創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)門檻。”鄔紅波說，這次的項目中，80％投入額度在10萬元以下，其中最低的只需要5萬元，這已是包含房租、人力成本在內(nèi)的全部初期投入。
昨天的創(chuàng)業(yè)服務(wù)專題活動推出的創(chuàng)業(yè)項目，涉及餐飲、服飾、禮品等多個行業(yè)，既有滿足市民日常生活需要的服務(wù)項目，又有專業(yè)性強、具有一定技術(shù)含量的創(chuàng)業(yè)項目。記者注意到，現(xiàn)場最受歡迎的是餐飲類項目。
據(jù)市就業(yè)管理服務(wù)局相關(guān)負責人介紹，這次專題活動以后，所有的創(chuàng)業(yè)項目會進入寧波創(chuàng)業(yè)項目庫，有意向創(chuàng)業(yè)的人可登錄寧波創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)信息網(wǎng)了解具體情況。
創(chuàng)業(yè)項目專家組提醒創(chuàng)業(yè)者，選擇創(chuàng)業(yè)項目和實施創(chuàng)業(yè)時要認清市場風險，對項目單位、項目市場要做深入的調(diào)查研究，并充分運用政府給予的優(yōu)惠政策，按照創(chuàng)業(yè)項目的操作程序，在創(chuàng)業(yè)合同簽訂前到創(chuàng)業(yè)項目服務(wù)機構(gòu)做相關(guān)咨詢和合同備案。
三服務(wù)發(fā)言材料篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！今天我很榮幸能夠在這里分享我參與志愿服務(wù)的心得體會。在過去的一段時間里，我積極參與了社區(qū)的志愿者活動，通過與志愿者團隊一起為社區(qū)居民提供服務(wù)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。
首先，參與志愿服務(wù)讓我認識到服務(wù)他人是一種樂趣。在我剛參與志愿服務(wù)時，我常常擔心自己是否能夠幫到他人，是否能夠勝任。然而，隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)，當我真心幫助他人時，我會感到一種前所未有的滿足和快樂。每次與居民們交流、幫助他們解決問題的時候，我都能夠感受到他們的真誠的笑容和感激之情，這讓我深刻體會到，服務(wù)他人是一種無私奉獻的行為，也是一種巨大的人生樂趣。
其次，參與志愿服務(wù)增強了我與他人的溝通能力。在志愿者的工作中，溝通是至關(guān)重要的。我需要與居民建立起良好的溝通關(guān)系，傾聽他們的需求，并通過適當?shù)姆绞胶驼Z言與他們進行交流。通過這一過程，我學(xué)會了如何更好地傾聽他人，關(guān)注他人的感受和需求。我也學(xué)會了如何用積極向上的態(tài)度去解決問題，使居民們感到溫暖和被尊重。這些都是在與居民溝通中不斷摸索和學(xué)習的經(jīng)驗。
再次，參與志愿服務(wù)讓我意識到團隊合作的重要性。志愿者團隊是一個由不同個體組成的集體，每個人都有各自的特長和經(jīng)驗。在志愿者的工作中，互相支持和合作是非常重要的。在志愿者團隊的工作中，我學(xué)會了與他人協(xié)作、共同解決問題的能力。當我們團隊面臨困難時，大家都能夠不怕辛苦、互相幫助，共同克服困難。這種團隊合作的精神也給我?guī)砹藢氋F的人際關(guān)系經(jīng)驗，使我更加懂得欣賞和尊重他人的付出。
最后，參與志愿服務(wù)讓我感到了社區(qū)的溫暖和關(guān)愛。在志愿者的工作中，我接觸到了很多社區(qū)居民，也聽到了他們的故事和需要。這讓我深刻意識到社區(qū)是一個大家庭，我們每個人都需要彼此的關(guān)懷和支持。通過志愿服務(wù)，我見證了社區(qū)居民之間互相幫助的場景，也體驗到了社區(qū)的凝聚力和溫暖。這讓我深切明白到，只有我們每個人都積極投身社區(qū)、關(guān)心他人，社區(qū)才能成為一個更加和諧和溫暖的地方。
通過這段時間的志愿服務(wù)，我不僅學(xué)到了許多實用的技能和知識，更重要的是，我在這個過程中得到了成長和啟發(fā)。志愿服務(wù)讓我意識到了自身的責任和使命，也激發(fā)了我對于奉獻的熱情和動力。我相信，通過我們每個人的努力和付出，我們可以共同打造一個更加和諧、互助、充滿活力的社區(qū)。讓我們攜手并肩，為社區(qū)的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻！
謝謝大家！
三服務(wù)發(fā)言材料篇七
幾年來，我局在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認真按照局黨組政風行風建設(shè)及民主評議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“團結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的機關(guān)建設(shè)目標，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹立行業(yè)新風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護群眾利益”為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動者素質(zhì)和維護勞動者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實際和部門特點出發(fā)，堅持在以評促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風建設(shè)取得了一定的成效?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、從制度建設(shè)入手，將政風行風建設(shè)貫穿工作始終。
自開展政風行風建設(shè)以來，我局始終把落實政風行風建設(shè)工作納入重要議事日程，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負其責的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，堅持把開展政風行風建設(shè)與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實、同考核，并各部門負責人年度目標考核。同時，為確保做到誰主管誰負責，我局分別成立了以局長為組長的行風政風活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長為第一責任人，負起總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負其責，使我局政風行風建設(shè)工作機構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實。
在建立的行之有效的行風建設(shè)實施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責任制、限時辦結(jié)制、責任追究制，并組織全局干部職工對現(xiàn)行規(guī)章制度進行逐項、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對各項工作服務(wù)程序進行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實際制做了工作流程圖，使群眾對各項業(yè)務(wù)程序一目了然。同時，全面推行崗位管理辦法，對就業(yè)局窗口服務(wù)人員進行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個崗位的職責。通過建章立制，實現(xiàn)了工作職責的明晰化、績效考評的科學(xué)化、評優(yōu)評先的.標準化、培訓(xùn)教育的日常化和監(jiān)督管理的社會化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風行風建設(shè)氛圍。
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建“星級文明窗口”單位為切入點，對人力資源市場的布局進行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)“一條龍”的就業(yè)服務(wù)窗口，每個窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為led電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機、報刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時時處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動力資源儲備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會35場，進場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，將政風行風落到實實在在工作之中。
為了確保各項便民、為民工作得到落實，全力推進政風行風建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實為企業(yè)和職工解難事、辦實事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動態(tài)信息庫，及時了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟運行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時，積極開展以“送信息、送崗位、送政策、送技能”為主題的就業(yè)援助活動，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展“春風行動”農(nóng)民工專場招聘洽談會、大中專畢業(yè)生專場招聘會、民營企業(yè)專場招聘會等各類招聘會為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時改變工作思路，變被動服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計劃。今年以來，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時，對于一些困難企業(yè)實施社會保險補貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會保險補貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險補貼443.7萬元，醫(yī)療保險補貼91.5萬元，失業(yè)保險補貼63.2萬元，工傷保險補貼33.1萬元。
四、從狠抓素質(zhì)入手，積極打造高素質(zhì)政風行風執(zhí)行隊伍。
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習日，由局長親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，通過每周一次討論會、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識競賽等方式提高干部職工的思想認識和服務(wù)技巧。工作中，采取了“四查四看”的措施，要示全體干部職工進行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評工作轉(zhuǎn)變機關(guān)作風，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時間堅守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進一步提高。接待來訪堅持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進一步增強。工作雷厲風行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算。
政風行風工作是一項有起點沒有終點的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認真總結(jié)開展民主評議行風工作以來的有效做法和經(jīng)驗，鞏固成果，把評議工作深入持久開展下去，形成長效機制；二是以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和創(chuàng)建“學(xué)習型”機關(guān)活動為契機，不斷提高民主評議政風行風工作的質(zhì)量，加大民主評議政風行風工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風行風評議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強政風行風建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報道，擴大評議工作的社會影響力，促進我局黨風廉政建設(shè)；()五是強化“評議是手段，群眾滿意是目的”的意識，抓好整改措施的落實，鞏固取得的成果，防止不良風氣的反彈。
在政風行風工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認識到，我們的政風行風建設(shè)與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進一步尋找差距，改進作風，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進全局政風行風建設(shè)工作，促進就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務(wù)局。
三服務(wù)發(fā)言材料篇八
各位同仁：
大家上午好!時隔一年之久，今天，我們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內(nèi)心激動非常，感動萬分!在此，我謹代表x集團和即將在x市成立的x生物科技有限責任公司向大家致以最最誠摯的謝意和敬意!感謝你們在過去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策?？芍^批星戴月，勞苦功高!公司能有今天的發(fā)展，與你們的努力是分不開的!同時，特別感謝大家對我的幫助和關(guān)心!
x集團重慶營銷服務(wù)中心自去年成立以來，至今也一年有余，在過去的一年里，我們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷售精英和營銷高手!看到你們，我就看到了公司的希望，不禁遐想起公司的未來，有你們在，我堅信!有任何的困難我們都可以克服，有任何市場我們都可以做好!公司的明天將充滿無限希望!
過去的一年中，我們有過太多的失敗，也有過很多的成功?？偨Y(jié)過去，展望未來。我們需要的不是沉醉于過去的些許收獲，更不是懊惱于過去的點滴不足。我們需要的是認真總結(jié)，深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下面，我將我們過去一年以來公司所存在的一些問題簡單作一下總結(jié)，希望大家共勉!
公司的收獲與成功：
一、在過去的一年中，公司產(chǎn)品在市場上從無到有，從滯銷到暢銷。知名度、美譽度不斷攀升。截止到6月30日，我們?nèi)齻€市場，共實現(xiàn)銷售回款160多萬元?？蛻艟徘Ф嗉?，其中，建立穩(wěn)定供銷關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原來的16種增加到現(xiàn)在的20幾種，并且以后還會逐漸增加!我們充分看到了市場的潛力，也看到了x集團和我們的發(fā)展。
二、在過去的一年中，公司員工隊伍從最初的一個人，發(fā)展到今天的幾十人，員工隊伍不斷成長，銷售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干，為公司的后續(xù)發(fā)展提供了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度，還完善了我們的企業(yè)文化，并且還將不斷努力，不斷完善，努力為大家創(chuàng)造一個好的平臺，一個快樂和諧的工作環(huán)境。
三、在過去的一年中，營銷模式從陌生到熟悉，從不了解到應(yīng)用自如，并且，在大家的共同努力下，我們創(chuàng)新了很多營銷模式，x年十月十日中秋感恩活動更是創(chuàng)下墊江之最、x之最。每每回憶至此，就不禁感到非常自豪，因為我們有一個團結(jié)的團隊，創(chuàng)新的團隊，這也正是我們公司最為寶貴的財富。
四、現(xiàn)在的我們，更是得到了x集團總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫助，公司總部不但給了我們300萬的信用擔保，還給了我們更多的市場。我們有蓉藥集團這樣一個好的平臺，有總部大力的扶持，是沒有理由做不好的。
過去的輝煌都也成為過去，人的眼睛是長在前面的，不是長在后面，現(xiàn)在的我們，最應(yīng)該做的是做好以后的工作。保證我們曾經(jīng)犯過的錯誤不在出現(xiàn)第二次，有鑒與此，我跟大家開誠布公的總結(jié)總結(jié)我們過去的一年來所犯的錯誤，也許，這些錯誤在大多數(shù)人看來都是情有可原，難以避免。也有人說責任不在員工，在領(lǐng)導(dǎo)。是的，我也很認同這種說法，過去的所有錯誤，責任的確不在員工，也不在經(jīng)理，而在于我自己，如果我不出差，不擔擱這段時間，所有的錯誤是不是都可以避免呢?所以，今天把這些過去的失誤指出來，并不是要追究哪一個人的責任，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯誤不能再出現(xiàn)了，絕對不允許出現(xiàn)。
最后，預(yù)祝我們的公司在新的一年里，更上一層樓，再創(chuàng)佳績!謝謝大家。
三服務(wù)發(fā)言材料篇九
秀氣、文靜、坦誠、直率的郝，來自定襄縣北西力村，是山西海運技校實習生。
今年5月18日，翠巖餐廳雅4來了五位客人，客人吃得是套餐。所謂套餐，就是客人預(yù)先定好餐標，就餐時按照餐標上菜。這次招待的五位客人中，有一位客人情緒不好，細心的郝素芳早已觀察到了，在上了“莜面蜂窩”后，客人已吃了一多半，這位帶情緒的客人突然說蜂窩太涼，本來郝素芳送上的是一籠熱的蜂窩?？吹竭@種情形，考慮到整體就餐氣氛，郝素芳不卑不亢禮貌地說：“給你們換一籠吧！”這時，其他客人看到服務(wù)員態(tài)度誠懇，都一致說：這就可以了，不用換了。郝素芳一直熱情、周到地服務(wù)著，直到客人滿意。
“對客服務(wù)中，不可避免地會產(chǎn)生一些小誤會，郝素芳不是藏著掖著，而是真誠地面對，靈活機動地解決，以客人滿意為目的。這種精神是值得我們大家學(xué)習的?！辈蛷d經(jīng)理楊素紅說。
郝素芳一直以來都是這樣服務(wù)客人，她敢于接受領(lǐng)導(dǎo)、同事、客人的批評，積極面對自身的服務(wù)盲點，加以改進。她坦誠地說：“性子急是我的弱點，對客服務(wù)要的是熱情而不失冷靜；快捷而又顯優(yōu)雅的個性化服務(wù)，自身的弱點一旦暴露出來，堅決改掉，要規(guī)范自己的言行，提升服務(wù)素質(zhì)。”
真誠的語言，人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)博得客人的歡心；膽大、心細、直率、真誠的人性化服務(wù)，常會帶給客人一次次的滿意加驚喜。成績是肯定的，她光榮的評為七月份優(yōu)秀員工，青春靚麗的照片登在《五峰簡訊》光榮榜上。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無聞，無私地奉獻著自己的青春；他愛崗敬業(yè)，工作認真踏實；他團結(jié)員工深受大家喜愛；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無名英雄。他說：少說空話，多干實事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來館，在1年多的時間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點：認真踏實工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說起張耀清，望海餐飲員工對他有口皆碑。幾位老員工說：“像他這樣干起活來認真、踏實的年輕人，還真少見。”他擅長面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說別的，只說和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨特，與眾不同。來望海餐廳就餐的客人吃面食時，點張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當面表揚與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實操實干無數(shù)次。他認為：好面畢竟是人和出來的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨特，吃起來味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長的贊揚。
張耀清年輕有為，對工作踏實認真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十一
今天很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們大學(xué)生的關(guān)心和重視，能為我們提供這么好的一個機會，這么好的一個平臺，讓我們所有大學(xué)生都能夠獲得一次難得的學(xué)習、交流的機會。我是20xx年進入煙草的員工，20xx年11月-20xx年2月工作于煙草專賣局，20xx年3月借用于市局營銷中心。今天，我交流的主題是：如何用感恩之心對待企業(yè)、對待工作。
前兩天在《致加西亞的信》這本書上看見那么一句話：“如果你為一個人工作，以上帝的名義：為他干。如果他付給你薪水，讓你得以溫飽，為他工作——稱贊他、感激他、支持他的立場，和他所代表的機構(gòu)站在一起”換到現(xiàn)在我們的身上，我覺得可以這么理解，既然我們選擇了煙草，那么就要帶著感激之情全心全意去做好每一件事情。
因為感恩，我感到幸?！，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一句很流行的對幸福的定義。有人愛，有事做，有期待!我覺得這個幸福的定義很符合我們。我們有父母的寵愛，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛;我們每天有部門的事情可以做，有自己的事情可以想;我們也有領(lǐng)導(dǎo)、同事以及自己對自己的期待。這很符合幸福的標準的，所以對待這份給我們帶來幸福的工作，我是充滿了感激之情。
因為感恩，我更加敬業(yè)。有人說在工作中敬業(yè)排第一，能力排第二，這讓我想起一個龜兔賽跑的古老寓言故事，兔子自恃擅長跑步而掉以輕心，最終讓持之以恒的烏龜贏得比賽，在那場比賽中，我們不能否定兔子的跑步能力，但是最終是烏龜持之以恒的力量，讓它獲得比賽。這當然是一則寓言故事，而在我們身上，我們都是剛進單位的新人，是年輕人，我們學(xué)習書本上的知識，聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，這些都可以不斷提升我們的能力，但是更重要的是我們需要發(fā)自內(nèi)心去敬愛我們的職業(yè)，尊敬我們的領(lǐng)導(dǎo)，對上級的托付，立即采取行動，全心全意的去圓滿完成任務(wù)。
因為感恩，我充滿熱情。史蒂夫·喬布斯一位所有人都非常熟悉，的極富創(chuàng)造力的企業(yè)家，在他一步步走向成功的過程中，他的個人能力是毋庸置疑的，對于他的成功，我覺得不僅是因為他擁有無敵的技能。他正真的成功之源，是來自于對他所從事的事情投入萬分的熱情，他曾在斯坦福大學(xué)的演講當中說過一段讓人印象深刻的話：“我堅信讓我一往無前的唯一力量就是我熱愛我所做的一切。工作將是生活中的一大部分，讓自己真正滿意的唯一辦法，就是熱愛自己的工作。”和他能力比起來，這段話應(yīng)該才是真正讓他成功的根源所在，也正是因為他的熱情，才讓他沒有在被趕出蘋果公司最落魄時候，放棄他的夢想。正是他的熱情讓他能夠繼續(xù)在這條道路上越走越遠，以至于別人不可企及。喬布斯的故事，給了我們一個啟示，啟示我們新進大學(xué)生在工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)，那就是熱愛自己的工作，時時注意以熱情的態(tài)度來做好工作，做到事小而為之，事亂而為之，事難而為之，凡事分輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先和特事特辦的順序，使工作忙而有序、有條不紊地開展。我相信只要付出熱情，堅持不懈，扎扎實實地做下去，一定會有收獲。
我們現(xiàn)在是新人，年輕人，需要學(xué)習的還有很多，要走的路也很長，我們應(yīng)該擺正自己的位置，心懷感恩，敬業(yè)愛崗，熱情工作，向著我們共同的目標前進。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠在百忙之中抽出時間來舉辦大學(xué)生座談會，這是我第三次參加座談會，尤其能感受到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們年青一代人給予的關(guān)懷和重視。每一次的座談會都會迸發(fā)出能夠觸動我們內(nèi)心深處的東西，亦或是思想的亦或是靈魂的，總之無論是在工作上還是在生活上都能夠重新注入新的血液，而這些血液流入我們的身體便會沖擊每一個細胞然后形成一股強勁的動力，激勵著我們在接下來的工作中更加的斗志昂揚。也因為這股血液它會感染基層工作的每一位員工，使我們凝聚在一起，形成一個大家庭!
”人之為學(xué)，不日進則日退，獨學(xué)無友，則孤陋而難成?！敝怨湃擞羞@樣的總結(jié)想必也是不無道理的，大學(xué)生涯的結(jié)束并不意味著我們學(xué)習生涯的終結(jié)，相反，它是我們?nèi)松鸷降囊粋€踏板，在工作中要學(xué)會多與人溝通交流討論，古人云“三人行，必有我?guī)熝伞本褪墙虒?dǎo)我們要虛心好學(xué)唯有求知好進的人才能順應(yīng)公司人才發(fā)展的需要，才不會辜負公司對我們的栽培，領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。無論是新人還是舊人，都應(yīng)該有枕戈待旦的憂患意思，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，更好地服務(wù)社會，回饋社會，為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
“海納百川與容乃大，壁立千仞無欲則剛”作為一名基層工作者，我們所面對的就是我們的衣食父母，在服務(wù)的過程中難免會有不盡人意的地方，當矛盾不可避免的發(fā)生時要盡量做到嚴于律己，寬以待人。將顧客就是上帝的理念貫穿于整個服務(wù)當中，大事化小小事化了。作為一名老黨員，要積極實踐“三個代表”重要思想，踐行黨的xx大精神，努力做好基層工作者的表率以嚴格的標準來要求自己，不斷地學(xué)習各項技能，努力提升自己業(yè)務(wù)水平的同時帶動身邊人共同進步，將服務(wù)做成一項無形的商品銷售出去，做一個人文化加油站。用口碑和成績來回饋對我們給予高度厚望的公司和領(lǐng)導(dǎo)。
感謝大家!謹以此共勉!!
尊敬的省局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先,感謝省局召開這次全省商業(yè)系統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生座談會,給我們?nèi)〈髮W(xué)生畢業(yè)生代表一個互相交流。
工作體會。
和工作經(jīng)驗,暢所欲言,相互學(xué)習的機會和平臺,感謝省局領(lǐng)導(dǎo)對我們大學(xué)畢業(yè)生的高度關(guān)注和關(guān)心!
我是xx年8月經(jīng)過全省統(tǒng)一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔任過市場管-理-員、內(nèi)勤、所長等職,xx年7月,響應(yīng)省委政府和市委市政府關(guān)于選派優(yōu)秀黨員干部到基層駐村掛職的號召,組織上選派我到龍海市程溪鎮(zhèn)內(nèi)云村擔任村黨支部副書記(主持工作),xx年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀檢員。
從xx年進入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有5年的時間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時發(fā)自內(nèi)心的感動,有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵嵏?、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運和自豪!
帶著相互學(xué)習的精神,根據(jù)會議安排,下面我就這五年來的工作體會與大家共同探討交流,請批評指正.
體會二：大學(xué)生隊伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅作用，也對大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺上，我們的大學(xué)生隊伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位。“心有多寬，舞臺就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時機，嚴格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗，增長工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅實的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來對自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤?！皹I(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時間，實際上我收獲的是充實和更多的工作經(jīng)驗。
二、要實。實乃扎實、基礎(chǔ)，一步一個腳櫻。
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要創(chuàng)新。創(chuàng)新是動力，是源泉，是火花。
以上是我個人的工作體會和對自己的工作要求，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評指正。
關(guān)于對行業(yè)發(fā)展的建議和意見，我提兩點不成熟的想法：
一、加強企業(yè)文化建設(shè)。隨著我們行業(yè)的不斷做大做強，越來越體現(xiàn)出了企業(yè)文化作為軟管理的重要性。加強企業(yè)文化建設(shè)，能讓行業(yè)核心價值觀成為員工的共同行為準則和行為規(guī)范，與行業(yè)制度管理相輔相成。當然，行業(yè)的企業(yè)文化既要體現(xiàn)行業(yè)共性，也要結(jié)合地方實際具有地方獨有的特色。
二、加強學(xué)習培訓(xùn)交流力度，建立留住人才的激勵機制。隨著行業(yè)加大人才培養(yǎng)力度，有的行業(yè)員工在學(xué)歷、職稱上有了新的提高。在鼓勵員工進修培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，讓這些取的高學(xué)歷、高職稱的員工安下心來為行業(yè)服務(wù)是學(xué)習培訓(xùn)的最終目的，建議省局出臺相關(guān)的激勵政策作為保障。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十二
xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達的心態(tài)，她干起活來責任心很強。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。
同事姚彩平說：“她干起活來認真、細心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋敺?wù)員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務(wù)客人，賓館的幾個餐廳都留下了她的身影，同時也留下了她的美譽。餐廳領(lǐng)導(dǎo)看她有責任心、工作認真，讓她專門感受不同的服務(wù)，來提升她的服務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的看重、培養(yǎng)增強了她的工作主動性。
在翠巖餐廳時，晚上服務(wù)客人后，第二天有一段休息時間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準備工作，請示餐廳主管，承攬一些零星活干。
遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時間是晚上10點下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時就準備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個冬天，員工們經(jīng)常會看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會按時完成?！蓖２蛷d廚師長段美生說。
平凡的崗位，孕育出一株充滿生機活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十三
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
時光如飛，歲月如梭，不經(jīng)意間，我很幸運，從學(xué)校畢業(yè)后能成為基層政府的一員。來這里工作已有1年多了。這1年多來，我首先要真誠地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和各位同事給我的幫助，在此，我向你們表示深深地謝意。
有一種理想，總能沖破一切阻攔，那就是共產(chǎn)主義；有一種力量，總給世界以震撼，那就是中國改革開放的壯闊波瀾；有一種使命，總令我們激昂澎湃、魂系夢牽，那就是“改進作風、提高效能、優(yōu)化環(huán)境”。這就是我們的旗幟，這就是我們的航標！在這千帆競技、百舸爭流的今天，作為政府基層工作人員，我深深感受到了那種搶抓機遇、敢為人先的膽識和魄力，那種永不懈怠、通往直前的奮發(fā)精神，它猶如嘹亮的號角，給人勇氣，催人奮進。
高樓何以聳立，大樹何以參天，根基決定一切，而我們的根基就是作風。常言道，作風正，則事業(yè)興，作風不正不實，則難成領(lǐng)頭人?；鶎庸ぷ髡叩膷徫黄椒驳缲摰膮s是崇高而偉大的事業(yè)，要完成它的使命，需要一個個平凡的人懷著一顆顆不平凡的心。哈佛大學(xué)有句名言：大學(xué)的榮譽，不在于它的校舍和人數(shù)，而在于它培養(yǎng)一代又一代人的質(zhì)量。同理，我們鄉(xiāng)政府的榮譽，也在于出色的工作效能和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。然而能否服務(wù)于民，光有激情還不夠，還要解決工作作風的問題。于是轉(zhuǎn)變作風，成了我們的當務(wù)之急。
轉(zhuǎn)變作風，我們的工作必須立足于以民為本，始終堅持“上為政府分憂，下為百姓解愁”的宗旨。我們始終堅持把全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，自覺加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng)，努力把立黨為公、執(zhí)政為民的理念，化為一種高度自覺的思想認識和行為習慣，做思想務(wù)實、生活樸實、作風扎實的人，做尊重科學(xué)、尊重實踐、尊重規(guī)律的人，做誠實守信、言行一致、表里如一的人，做認認真真辦事勤勒懇懇工作、任勞任怨奉獻的人。
我作為一名參加工作不久的基層工作者，要向在座的各位同志學(xué)習，怎樣能把一個平凡的工作，做的如此的出色。和他們在一起工作我懂得了什么叫克盡職守；什么叫無私奉獻；什么叫開拓創(chuàng)新；什么叫銳意進取。這些在紙上看著是那么空洞的詞語，在工作中卻被他們詮釋的淋漓盡致。也許有些同志會說：“哎！咱們做的都是自己分內(nèi)的事兒，沒什么好學(xué)習的。但是我想對你們說：“你們寶貴的工作經(jīng)驗，樸實的工作作風，給我做出的就是生活中最真實的榜樣?！蔽乙欢〞炭嗯W(xué)習，熟悉各項有助于開展工作的業(yè)務(wù)知識，以優(yōu)異的工作業(yè)績來感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)，感謝同事的支持、幫助，回報你們對我的期望。
一個人的生命應(yīng)當這樣度過：當他回首往事的時候不會因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞愧！回眸過去，我們走過的是激情燃燒的歲月，展望未來，我們將踏入人生的偉大征途！在此，我們鄭重承諾：不管在未來的道路上遇到多少艱難險阻，我們決不萎縮和后退，而會乘著黨的十八屆春風，轉(zhuǎn)變作風，服務(wù)群眾，提高效能，從我做起，用燦爛的青春譜寫中原的輝煌！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十四
我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料，歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的`道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴于規(guī)己、認真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴于律己，謹于工作，承擔起自己的職責，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。同時，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴肅認真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來抓，不能辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松了要求，工作做風渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己進行一年多來的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但最近幾個月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點：思想覺悟不高，對重要事項認識嚴重不足。就算是有認識，也沒能在行動上真正實行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負責，沒有認識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進行深挖細找，并認清其可能造成的.嚴重后果。
2、認真克服生活懶散、粗心大意的缺點，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅定不移的正確理解堅持顧客永遠是對的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責;更多的責罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機會。如果公司能給我改過的機會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認真負責，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認識到自己的錯誤，給了我改過的機會。說真心話，在這里認識這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是風險經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務(wù)無止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達我對這種錯誤行徑的深刻認識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上，我因為___原因，嚴重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴厲批評之后，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思匯報如下：
通過這件事，我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件，但同時也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析，尤記剛上班那會兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國奉獻青春，為人民奉獻生命，沒有名利地生和死.終生不悔，那時我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也有點放松了對自己的要求，反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時，在這件事中我還感到，自己沒有把工作做謹慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高，對重要事項的重視嚴重不足，存在僥幸思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是個極其危險的傾向，也是一個非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過此事，在深感痛心的同時，我也感到幸運，感到自己覺醒得及時，這在我今后人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢?同時，如果在我們這個集體中形成了這種不良風氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論如何都不足以彌補自己的過錯。因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴處分，我都不會有意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬能檢討。
檢討心得體會。
檢討萬能檢討違反紀律。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十五
根據(jù)總、省行的統(tǒng)一部署，營業(yè)部黨委將20xx年確定為“服務(wù)價值提升年”。作為全國級巾幗建功示范單位，我們**支行對此要引起高度重視，因為我們要對得起我們的榮譽。
服務(wù)是銀行最根本屬性，在金融同質(zhì)化競爭加劇、金融消費層次不斷提升的新形勢下，服務(wù)越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競爭力不可或缺的重要組成部分。對如何在服務(wù)價值提升年中發(fā)揮我們巾幗建功示范單位的作用我認為我們要注意兩點：
首先我們要愛崗敬業(yè)，拼搏進取。愛崗敬業(yè)，拼搏進取，不只是在槍林彈雨中的輝煌，不只是在緊急危難時的高揚，它更應(yīng)該是一種默默的奮斗，一種高尚的理念，一種強勁的精神力量。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。當我們工行的全體職工將愛崗敬業(yè)，拼搏進取當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；有了這種境界，我們就能樹立起工作的光榮感和使命感，會專心致志地對待工作、一絲不茍地對待工作、務(wù)實創(chuàng)新地做好本質(zhì)工作，為工行的輝煌明天做出我們積極的貢獻！
其次我們要有大局的觀念。我記得有這樣一個故事。這是一場失敗王國的戰(zhàn)爭故事，這個故事以詩歌的形式被一代代人傳唱。
丟失一個釘子，壞了一只鐵蹄；
壞了一只鐵蹄，折了一匹戰(zhàn)馬；
折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；
輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個國家。
這個故事發(fā)人深省，一個小小馬釘?shù)氖韬鼍谷粚?dǎo)致了一個國家的覆滅。這個故事充分說明個人的事再大在集體的利益面前也是小事。一個人如果沒有大局觀，沒有為集體犧牲奉獻的精神那么她永遠也不會懂得什么是參與集體發(fā)展的快樂！
我們作為巾幗文明建功示范單位，要以那些為對工行忠誠奉獻的先進模范為榜樣，認真學(xué)習、努力工作，切實做到在自己的思想和業(yè)務(wù)上有一個大的提高，并要從具體幾個方面提高：
面對新形勢、新任務(wù)，自加壓力，從思想上提高認識，進入狀態(tài)。同時，要進一步樹立優(yōu)良的思想作風，扎實的工作作風，嚴以律已，業(yè)務(wù)精通。
首先要時刻樹立服務(wù)意識、專業(yè)意識，勇于爭先創(chuàng)優(yōu)，敢于創(chuàng)新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實、務(wù)實、抓落實，努力完成好各項工作任務(wù)。其次，在日常工作中，對內(nèi)要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協(xié)調(diào)，少一點互相推諉，對外要做到熱情周到。
隨著形勢的不斷變化，業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多，我們要有業(yè)務(wù)知識是“逆水行舟，不進則退”的思想，不斷加強知識、業(yè)務(wù)學(xué)習，做到勤學(xué)深學(xué)，學(xué)出成效，學(xué)出成果。
態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。我們對待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進的還是無所謂的，直接影工作的質(zhì)量?！胺?wù)價值提升年”，新的挑戰(zhàn)，更是新的機遇，只要我們有了準備，我們就一定能做到最好！
三服務(wù)發(fā)言材料篇十六
各支行、分行營業(yè)部：
近日，省行下發(fā)了《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報》(**銀發(fā)72號)，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并將有關(guān)要求一并通知如下：
總行服務(wù)督導(dǎo)組此行，重點對大連地區(qū)機構(gòu)及沈陽、阜新、鐵嶺幾家分行進行了檢查，雖未到我行，但《通報》中所列問題在我行也極易發(fā)生。為此，對于今后的服務(wù)工作，分行提出以下要求。
1、請各單位將文件轉(zhuǎn)發(fā)轄屬網(wǎng)點，并要求員工認真學(xué)習，對照總行檢查項目，查找自身不足。
2、各單位要繼續(xù)加強對網(wǎng)點服務(wù)方面的管理，定期對網(wǎng)點各項服務(wù)設(shè)施的工作狀態(tài)，和員工的服務(wù)情況進行自查。包括網(wǎng)點內(nèi)、外部環(huán)境;各項服務(wù)設(shè)施;員工服務(wù)禮儀;大堂經(jīng)理及保安人員的服務(wù)情況等。發(fā)現(xiàn)問題，立即修正。
3、今后，上級行對開辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點的服務(wù)檢查，將增加對公服務(wù)情況的檢查內(nèi)容。省行已將檢查內(nèi)容和評分標準隨文一并印發(fā)。請各機構(gòu)及時收入服務(wù)檔案，并組織員工認真學(xué)習，嚴格按標準執(zhí)行。
特此通知。
附件：《關(guān)于總行服務(wù)督導(dǎo)組對我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查情況的通報》(**銀發(fā)(2011)728號)。
**分行。
11月11日。
三服務(wù)發(fā)言材料篇十七
各支行、分行營業(yè)部：
10月份，根據(jù)分行制定的《文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》，我部安排、聘請了服務(wù)督導(dǎo)人員和服務(wù)暗訪機構(gòu)，對轄內(nèi)各網(wǎng)點的窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作及首問負責制的執(zhí)行情況進行了專項檢查?，F(xiàn)將檢查結(jié)果通報如下。
一、基本情況。
1、總體情況。
10月，我部安排服務(wù)暗訪機構(gòu)對各單位的服務(wù)情況抽查一次，每次抽查17個網(wǎng)點，抽查率近40%;安排服務(wù)督導(dǎo)組每月對全轄各網(wǎng)點的服務(wù)狀況明查一次，網(wǎng)點覆蓋率100%。此外，我部還聘請服務(wù)暗訪機構(gòu)，對各單位首問負責制的執(zhí)行情況做了一次專項檢查。
從總體情況看，我行各營業(yè)機構(gòu)服務(wù)的硬件環(huán)境及設(shè)施配備較為完整、齊全，基本符合總行的服務(wù)要求;全轄繼續(xù)保持有效客戶投訴為零的良好態(tài)勢。但，it藍圖項目上線投產(chǎn)后，窗口員工因忙于熟悉新業(yè)務(wù)，執(zhí)行服務(wù)禮儀規(guī)范標準時有松懈，對首問負責制標準的執(zhí)行也表現(xiàn)得參差不齊。
2、排名情況。
對10月份各單位的服務(wù)檢查情況，分行編制了“各機構(gòu)服務(wù)量化考核統(tǒng)計表”。從匯總結(jié)果看，10月份各機構(gòu)平均得分91.29分，與9月份的90.97分相比，整體服務(wù)狀況有了小幅提高。其中，排在前三位的機構(gòu)分別為海城支行(97.74分)、開發(fā)區(qū)支行(96.41分)和對爐支行(94.47分)。排在后三位的機構(gòu)分別為分行營業(yè)部支行(87.76分)、高新區(qū)支行(87.57分)和銀拓支行(86.45分)。
二、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及工作要求。
1、做好利率顯示屏的日常維護工作，保證我行硬件服務(wù)設(shè)施的正常運行。
近幾個月的服務(wù)檢查中，每月都會發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)點的利率顯示屏未能正常開啟使用。這一方面影響了被檢查機構(gòu)的服務(wù)競賽分值，更重要的，也給我行客戶帶來了不便。經(jīng)了解，絕大多數(shù)未能正常開啟利率顯示屏的網(wǎng)點，都是因為設(shè)備故障。但，報修及維修的時間過長，缺少專人跟蹤負責。
為此，分行要求各營業(yè)機構(gòu)，要責成專人做好利率顯示屏的定期維護工作。遇有故障維修，也要專人跟蹤，不能一報了之，盡量縮短維修工期，以保證設(shè)備正常運行。
2、做好星級柜員牌的日常管理工作，確保存儲信息完整、準確。
8月份起，各機構(gòu)上報分行的星級柜員牌數(shù)據(jù)，客戶評價滿意率一項，時有分值過低和數(shù)據(jù)混亂現(xiàn)象。同時，有些網(wǎng)點員工調(diào)離前臺崗位，星級柜員牌沒有及時調(diào)整，存在當月上報數(shù)據(jù)為零現(xiàn)象。極少數(shù)新員工上崗，柜員牌沒有及時配備，形成有人無牌。
對此，分行要求，各機構(gòu)要指定專人做好星級柜員牌的日常管理工作。前臺崗位人員調(diào)整，在做好業(yè)務(wù)交接的同時，也要一并做好星級柜員牌的交接工作，并及時調(diào)整柜員牌內(nèi)部信息。新員工上崗，必須配備星級柜員牌。如支行柜員牌數(shù)量不足，或柜員牌內(nèi)部系統(tǒng)故障紊亂，需及時到分行工會調(diào)換更新。
3、加強網(wǎng)點保安人員的管理，杜絕保安漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
近幾個月的服務(wù)檢查，幾乎每月都會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點保安人員不在崗，或在崗不盡責的問題。使網(wǎng)點的安全屏障形同虛設(shè)。建議各機構(gòu)加強對各網(wǎng)點保安人員的工作考核。對于幾次脫崗，或工作敷衍的保安人員，及時與分行有關(guān)部門反映、溝通、更換，以確保我行網(wǎng)點安全運營。
特此通報。
附件：1、10月份服務(wù)量化考核表。
3、2010年10月份首問負責制執(zhí)行情況檢查統(tǒng)計表。
4、2010年10月份個金業(yè)務(wù)主要指標計劃完成情況統(tǒng)計表。
分行工會。
年11月22日。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7299551.html】
