天文學(xué)是一門跨學(xué)科的學(xué)科,它和物理學(xué)、數(shù)學(xué)、地理等學(xué)科密切相關(guān)。學(xué)會與他人有效溝通和合作是提升個人影響力和領(lǐng)導(dǎo)能力的關(guān)鍵。以下是一些總結(jié)范文,供您參考,希望對您的寫作有所幫助。
酒店應(yīng)聘自我評價篇一
擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,熟悉酒店服務(wù)行業(yè)各部門的情況,對于建立良好的員工關(guān)系以及企業(yè)文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。
熟悉旅游市場,根據(jù)客戶需求提供最佳旅游線路。能夠熟練操作galileo,abacus,e-term等程序。工作認(rèn)真細(xì)心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有責(zé)任心;有較好的服務(wù)意識,對客戶耐心、熱心、誠心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團(tuán)隊合作精神。
酒店應(yīng)聘自我評價篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語重心長地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您!”
在這里,祝愿酒店的事業(yè)能夠得到不斷的進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順。
酒店應(yīng)聘自我評價篇三
過考試、答辯及公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定調(diào)東湖管理處擔(dān)任保安隊長職務(wù)。
到任后,首先熟悉上城的地理環(huán)境、工作范圍、隊員情況,了解后,開始為我自己擔(dān)心起來,能否勝任,能否對得起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。東湖上城的情況遠(yuǎn)比世紀(jì)家園管轄范圍復(fù)雜的多,小區(qū)是開放的,而且分散,上城的十四棟高層環(huán)繞石油廣場,每棟樓都有車庫,單體的、連體的、有很多業(yè)主將車庫改做商服,并且達(dá)到兩租、三租,非?;靵y,而治安監(jiān)控點只限在電梯內(nèi),這視必給保安治安巡邏增加工作量和治安難度。上城三期的建筑也非常的特別,一棟樓分為四個部分,最下面為地下停車位,上面為智能車庫,是用電腦操作停車的。樓的一層、二層為商服,三、四、五層為住宅,要想進(jìn)入住宅層需要走得樓的兩側(cè)角門,上下十分不便利。這兩樓的消防設(shè)施進(jìn)入每家每戶,住戶家內(nèi)做飯時,氣、煙稍微大一些消防監(jiān)控就報警,接到報警后,保安員必須去查看,無形中增大了工作量。金融大廈更是亂得很,一層為慶客隆的倉庫,二層?xùn)|湖管理處暫用,保安、維修的宿舍、食堂、餐廳、活動室、洗漱間等,另外還住著其他的施工隊,三、四、五層還由建設(shè)方使用,六至十層為住宅,80%的戶室都是業(yè)主買來對外出租,十分復(fù)雜。
每天從這棟樓出出進(jìn)進(jìn)、各形各色的人,而這棟樓的監(jiān)控設(shè)施還沒有啟用,這樓的安全全靠人防,任務(wù)是何等艱巨,任務(wù)又是何等的重大。保安員近三十人,只有幾個人是部隊的復(fù)員戰(zhàn)士,多數(shù)都是地方農(nóng)村孩子,年齡大多數(shù)都不過二十歲,文化水平都是初中還沒有讀完,人員總體素質(zhì)過低,更不懂專知識。隊員住的也是比較簡陋,這一切的一切每天都在我腦子里,像演電影一樣,又著急又犯愁。小區(qū)的治安如何管理,隊員怎樣干,每天想的我頭都大了,飯吃不下,覺睡不著,我想我既然來了,接了這個工作就要把它干好,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,可是先如何下手,從哪干起,一切茫然。這些都被嵇經(jīng)理看在眼里,和我談心,和我一起研究、制定保安工作計劃和管理方案,并且教我如何帶隊。一個管理者,光有力氣能干活不行,有熱情激情也不行,管理者比工人高在哪?高就高在要看得遠(yuǎn)用心帶隊伍,使隊伍有凝聚力、團(tuán)結(jié)、和諧,群則群利,充分發(fā)揮個人的積極性,你的保安隊工作才能上的去,單靠你一個人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸,心里有底了,我針對保安隊伍的現(xiàn)狀,組織隊員理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
1、首先學(xué)習(xí)治安管理條例、物業(yè)管理條例以及相關(guān)的法律法規(guī),公司的各項管理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、安全、消防知識,電梯困人解救。
2、從實際出發(fā),實施準(zhǔn)軍事化管理,從難從嚴(yán)落實訓(xùn)練計劃。通過近半年的理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高了隊員的綜合素質(zhì),改善了隊員的工作態(tài)度,激發(fā)了隊員團(tuán)結(jié)合作精神,同時也提高了服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了責(zé)任感和工作熱情。通過強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練,增強(qiáng)了隊員體制,完全了軍人工作作風(fēng),雷厲風(fēng)行,給小區(qū)業(yè)主一個安全感。一年來我保安員在執(zhí)勤中,為住戶看管忘記關(guān)門的事件數(shù)起,為業(yè)主看管忘鎖車門的事件數(shù)起,電梯停電時,幫助居民提拿物品,背老人爬十多層樓梯,幫助老人找孩子等,多次接到住戶的激請和答謝,這些都體現(xiàn)了我們保安隊伍整體素質(zhì)的提高,也是質(zhì)的飛躍。
東湖上城小區(qū)是比較復(fù)雜的小區(qū),保安在正常巡邏執(zhí)勤以外,還要肩負(fù)著上城小區(qū)、金融大廈、慶客隆的商業(yè)網(wǎng)點管理。商販們亂設(shè)攤點,占道經(jīng)營,牌匾不規(guī)范,亂設(shè)廣告燈箱,嚴(yán)重影響了小區(qū)的外環(huán)境,更有甚者還堵塞了消防通道。這些已成為我們保安隊的日常工作,大家知道保安隊的人員流動性比較大,有時人員倒不過來,我就自己親自去清理,有的商販非常不講理,我軟硬兼施,由于我們沒有執(zhí)法權(quán),收效不是很大,我也經(jīng)常遭受商販們的拳腳,僅此這一項工作難度就相當(dāng)?shù)拇蟆?/p>
酒店應(yīng)聘自我評價篇四
柔性達(dá)觀的性格適合各類人群中的溝通和協(xié)調(diào),行政文案、人力資源、辦公內(nèi)務(wù)均有較好的思路及執(zhí)行力,是您最忠實的合作伙伴。酒店娛樂行業(yè)文筆較好曾經(jīng)多次參與籌備性酒店及餐飲的制度撰寫工作,并獲得好評!缺點是:英語口語較差,沒有人力資源師證件。請貴公司招聘時結(jié)合實際情況給予考慮。
有8年以上的酒店實際管理經(jīng)驗,分別從事過擔(dān)任過總經(jīng)理辦公室、行政辦公室、人力資源辦公室、保安部及餐飲等主要部門經(jīng)理級以上職務(wù),且在文案、行政、考核等模塊及公關(guān)推展上皆達(dá)到一定的程度。任職期間均籌備過兩個四星酒店、一個餐飲連鎖及兩個實業(yè)公司。一直是總經(jīng)理的得力助手及搭檔!
籌建經(jīng)驗的全程助理能為總經(jīng)理分擔(dān)各類工作壓力。提供高效快捷的工作效率。具備ab型工作的完美追求感、執(zhí)行力較強(qiáng)、酒店文案均屬強(qiáng)項!
酒店應(yīng)聘自我評價篇五
是一個很直爽的人,不管是做事還是做人,所以一下我說的都是事實,沒有夸張。我具有較強(qiáng)的專業(yè)能力,專業(yè)知識非常的牢固,年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進(jìn)個人稱號,并在三甲醫(yī)院實習(xí)一年,實習(xí)期間獲得了老師的一致好評。有很強(qiáng)的英語能力,能進(jìn)行一般的口語交流。具有較強(qiáng)的組織能力,在校期間多次組織班里的集體活動,都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞;喜歡思考,虛心與人交流,以取長補(bǔ)短。有較強(qiáng)的組織能力。
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),與人溝通能力強(qiáng),人際關(guān)系融洽。
性格開朗,樂觀,自信,自尊;能很好的與人溝通,有良好的團(tuán)隊合作精神;有責(zé)任心,樂于助人;敢于挑戰(zhàn)困難;對工作充滿熱情;接受能力較強(qiáng); 專業(yè)知識扎實,有一定的實踐經(jīng)驗與操作技能。
我有很強(qiáng)的責(zé)任心,有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感,樂觀開朗,有很好的人跡關(guān)系,能夠認(rèn)真對待生活,有熟練的護(hù)理技能與牢固的專業(yè)知識并能靈活運(yùn)用到實際工作中。我一直相信只要努力面對生活,心存一份感恩,再黑暗的地方也會有光明。
我是一個思想積極進(jìn)取,內(nèi)心充滿自信,高度責(zé)任感的女生,熟悉護(hù)理操作,應(yīng)變能力強(qiáng),有愛心,對病人有耐心,有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).
酒店應(yīng)聘自我評價篇六
我是一名四年大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識訓(xùn)練,有在多家單位和公司的實習(xí)和兼職經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
本人積極向上,學(xué)習(xí)刻苦努力,團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛集體活動。有較強(qiáng)的責(zé)任感,和社會榮辱觀。擁有較為全面的專業(yè)知識和一定的實踐經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的溝通和組織能力,為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛,有極強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
為人正直,責(zé)任心強(qiáng),上級交給的任務(wù)能及時很好的完成,有較強(qiáng)的工作能力,善于交際,能正確的處理人事關(guān)系,團(tuán)結(jié)人心。非常想加入。公司,如能有幸進(jìn)入貴公司,必將努力工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。
我的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn):我愿用自己的雙手與您共同打造。美好的未來。通過對貴公司的了解,感覺貴公司實乃我理想中鍛煉自己,完善自己并發(fā)揮自己所學(xué)的理想場所。在此,我誠摯的請求加入貴公司,希望貴公司能給我機(jī)會,我會盡自己所能為公司服務(wù)。最后,祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
轉(zhuǎn)眼間,已即將畢業(yè)。三年大學(xué)生活中,我積累了充分的文化知識,社會實踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質(zhì)的飛躍?!皩W(xué)而知不足”一直是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動力。我認(rèn)為只有學(xué)校教給的理論知識的積累是不夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。
大學(xué)三年,自身專業(yè)從基礎(chǔ)課程到重點課程,不僅理論上能完成合格通過,而且在實踐動手上能結(jié)合理論。使自己在一定程度上提高動手創(chuàng)造能力和邏輯思維能力。并在專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作工作中,學(xué)到溝通和協(xié)調(diào)能力。而且我不斷深挖自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己其他方面的能力。
身為班級干部的我,在完成本職工作同時能很好地協(xié)助老師和其他班干部完成班級的大小事務(wù)。人生需要自己來建筑,不一樣的方式就有不一樣的人生。我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機(jī)會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我將以自己奮斗的精神和積極向上的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)和面對困難。
酒店應(yīng)聘自我評價篇七
京已有四五個年頭,一直以來都是從事銷售方面的工作,也熱愛銷售,做過不同的銷售行業(yè),敢于挑戰(zhàn),勇于創(chuàng)新。本人相貌端正,并有清晰的普通話表達(dá)能力;有刻苦勤勞的實干作風(fēng);有良好的服務(wù)意識;責(zé)任心強(qiáng)。保持持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力、善于思考,能夠把握事物的本質(zhì)、關(guān)注團(tuán)隊,關(guān)注上、下游,有包容的心態(tài)、清晰的目標(biāo)意識,并能在事前做好充分的準(zhǔn)備工作、理解能力強(qiáng),并能準(zhǔn)確地表達(dá)、有自我反省的能力、抗壓性好、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
我想人才對于企業(yè)是最稀缺的資源,而要成為對企業(yè)有用的人,其前提是應(yīng)該具備能吃苦耐勞、迅速融入集體、自信、誠實、忠誠、積極向上的基本素質(zhì)。在我的同齡人中,我堅信以上幾點是完全具備的!所以如貴公司不棄,我將會在自己的崗位上腳踏實地,努力工作,用最好的'成績證明自己,體現(xiàn)自己的自身價值,為貴公司的繁榮強(qiáng)大盡我的綿薄之力。
酒店應(yīng)聘自我評價篇八
我是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、善于團(tuán)隊工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待。有高星級酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。
20xx年5月開始在國際大酒店餐飲部從事餐飲服務(wù)工作,因工作表現(xiàn)優(yōu)秀,很快被調(diào)入宴會服務(wù),并兼作婚禮主持,工作上受到酒店管理層的認(rèn)可和市領(lǐng)導(dǎo)的好評。因我英語基礎(chǔ)較好,之后被調(diào)入西餐廳工作,接受過酒店專業(yè)的西餐服務(wù)培訓(xùn)。
工作中我發(fā)覺現(xiàn)有的文化水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作的需要,于是酒店領(lǐng)導(dǎo)、及同事的支持下勤工儉學(xué),于年9月自費(fèi)進(jìn)入學(xué)院外語系自考班學(xué)習(xí)并擔(dān)任班長,12月結(jié)束。參加了賓館cd級崗位的競聘,大堂副理的崗位上工作了兩年,這兩年的時間里,工作上取得了一定的成績,每日受理賓客投訴時,都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗,也就在每次總結(jié)、改進(jìn)后逐漸變得成熟起來。特別是vip接待上,得到賓館、公司和管委會領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,獲得賓館年度先進(jìn)個人和優(yōu)秀班組的榮譽(yù)。
我是一個工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、善于團(tuán)隊工作的人;思維嚴(yán)謹(jǐn);擁有豐富的酒店管理工作經(jīng)驗,任職期間組織過各項大型接待。有高星級酒店籌建直至酒店正常運(yùn)作之良好開拓經(jīng)驗;熟悉各類酒店系統(tǒng)管理軟件的運(yùn)用。
訴時,都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗,也就在每次總結(jié)、改進(jìn)后逐漸變得成熟起來。特別是vip接待上,得到賓館、公司和管委會領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,獲得賓館05年度先進(jìn)個人和優(yōu)秀班組的榮譽(yù)。
酒店應(yīng)聘自我評價篇九
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo):
您好。
我叫,生于19xx年6月?,F(xiàn)住在花園。20xx年至20xx年本科階段,就讀于師范大學(xué)歷山學(xué)院英語系。大學(xué)期間,順利考取了英語專業(yè)四級和八級,普通話二級甲等證書。并熟練掌握了英語聽、說、讀、寫、譯等基本技能,以及語法學(xué)、語音學(xué)、語言學(xué)、英語教育基本技能、英語測試學(xué)。
一中是縣內(nèi)歷史最久的高級中學(xué),相較于其他學(xué)校,我認(rèn)為一中有著更濃郁的文化底蘊(yùn)和學(xué)習(xí)氛圍,古典優(yōu)雅中充滿著現(xiàn)代氣息的朝氣與活力。作為一名想投身教育事業(yè)的年輕人,我非常希望能夠成為一中大家庭中的一員。
我本次應(yīng)聘的是貴校的英語教師職位。我雖然不是英語教育專業(yè)的,但在校期間也學(xué)習(xí)了英語教育的相關(guān)課程,因此我有信心做好英語教師一職。去年二月到五月,我以一名實習(xí)教師的身份在齊河雙語實驗學(xué)校擔(dān)任英語教師一職,因此我對教師一職有了更感性的認(rèn)識:
第一,教師的主要職責(zé)是教書育人,其中教是表面,育是靈魂和實質(zhì)。在教學(xué)期間,我深刻認(rèn)識到,每個學(xué)生都有自己的靈魂,而老師的職責(zé)就是為引導(dǎo)他們的靈魂走向更高貴、更有價值和意義鋪路。即使暫不能親見他們質(zhì)的提升,也要確知他們量的進(jìn)步。換言之,就是今天站在講臺,就要為孩子們明天的光明負(fù)責(zé)。
第二,教師是用愛心、良心、責(zé)任心來詮釋的工作。沒有愛就不能與孩子交流溝通,不能融入孩子,自然也就不能因材施教,而良心和責(zé)任心是人民教師自我的要求和約束,也是衡量教師的無形尺度。愛要有度,愛中也要賞罰分明。只有以良心作則,以責(zé)任為重,才能在愛中與孩子相互交流與關(guān)愛。
我是一個富有愛心、活潑、開朗、大方的女孩。性格隨和、充滿激情、具有親和力,做事認(rèn)真、一絲不茍,具有耐心。我相信學(xué)生一定樂于跟親和力強(qiáng)的、認(rèn)真的老師學(xué)習(xí),我相信我的樂觀和激情的個性也一定可以感染學(xué)生。我是個懂得奉獻(xiàn)與感恩,充滿了愛與溫暖的人,這也是我堅定地想要從事教育行業(yè)一個關(guān)鍵原因。我愿意將我的青春與畢生的精力投身到教育事業(yè)中。
懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,做一名平凡而又偉大的人民教師。
此致
敬禮!
自薦人 :
xx年x月x日
酒店應(yīng)聘自我評價篇十
姓名:文中明 專業(yè):計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用:公關(guān)關(guān)系專員工作經(jīng)歷:2008年12月至今深圳省某著名傳媒公司,擔(dān)任采編部記者,主要采寫該公司節(jié)目制作的報道,所寫的文章被新浪等各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載,通過實踐,掌握了一定的新聞采寫技巧。
本人有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和良好的團(tuán)隊合作精神;在以前的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗及技巧 ,可以勝任不同環(huán)境下的'挑戰(zhàn),具有良好的計算機(jī)操作能力,興趣廣泛 , 愛好各項體育活動。
大學(xué)期間我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機(jī)會,鍛煉自己。三年來,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。我來自農(nóng)村,祖輩們教會了我要勤奮、盡責(zé)、善良、正直;我的大學(xué)培養(yǎng)了我實事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。 我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦,并且在實踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步!
本人興趣廣泛,責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞。愛崗敬業(yè),并愿意從基層做起。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通,愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
我是一個對理想有著執(zhí)著追求的人,堅信是金子總會發(fā)光。大學(xué)畢業(yè)后的工作,讓我在文案策劃方面有了很大的提高,文筆流暢,熟悉傳媒工作。為人熱情,活潑,大方,英語流利,希望能憑借我的實力加盟貴公司,成為一個企業(yè)公關(guān)關(guān)系人員。希望企業(yè)給我一點陽光,我就能給您一片燦爛。
酒店應(yīng)聘自我評價篇十一
質(zhì)檢部門的主要職責(zé)是經(jīng)過計劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實現(xiàn),全面負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量的提高?,F(xiàn)將質(zhì)檢部20__年第一季度的工作匯報如下,不妥之處,請批評指正。
一、主要做法和工作思路
1、制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎懲條例,確保質(zhì)檢工作有章可循,有標(biāo)可依。
開展質(zhì)檢工作,我們執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有20__版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是公司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規(guī)范》、《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,在標(biāo)準(zhǔn)和制度的把握上,我們始終堅持“結(jié)合實際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執(zhí)行執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ),也為質(zhì)檢工作供給了參考依據(jù)。
2、堅持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。
檢查中,我們堅持“公司領(lǐng)導(dǎo)重點檢查,質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項檢查、值班經(jīng)理日常檢查”四項資料相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)行一次重點檢查,由質(zhì)檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每一天進(jìn)行全面檢查,各部門經(jīng)理根據(jù)自我的職責(zé)范圍,對各業(yè)務(wù)項目進(jìn)行專項檢查,值班經(jīng)理每一天進(jìn)行日常檢查四項檢查相結(jié)合,并做好質(zhì)檢記錄,由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報。
3、堅持以引導(dǎo)教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現(xiàn)的問題
在質(zhì)檢過程中,我們對第一次出現(xiàn)的,經(jīng)過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對職責(zé)部門或個人單獨(dú)無法解決的一些問題,我們將經(jīng)過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或幫忙協(xié)調(diào)解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強(qiáng)調(diào)的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,我們都會下發(fā)質(zhì)檢通報進(jìn)行扣分處理,質(zhì)檢通報一式三份,質(zhì)檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、職責(zé)部門參照整改一份。
4、質(zhì)檢工作總結(jié)
我們嚴(yán)格按照“圍繞一個目標(biāo)、做好兩個計劃、完成三個總結(jié)、做好四個匯報”的要求進(jìn)行計劃、總結(jié)和匯報,即,我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨(dú)具特色的、客戶更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿”這一目標(biāo),嚴(yán)格按照《20__年目標(biāo)任務(wù)分解方案》制定了質(zhì)檢部年度工作計劃和每月工作計劃,認(rèn)真在每周例會上給各部門匯報質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題,每月將質(zhì)檢中存在的重點問題,難點問題以及屢屢不改的問題進(jìn)行總結(jié)匯報,以協(xié)商解決,每季度我們將質(zhì)檢工作進(jìn)行總結(jié),經(jīng)過匯報會我們將上一季度在質(zhì)檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結(jié)出來進(jìn)行匯報,年底,我們將會把全年的質(zhì)檢情景進(jìn)行全面的總結(jié),并結(jié)合實際制定出下一年的質(zhì)檢工作計劃進(jìn)行全面匯報。當(dāng)然,有條件的話,我們將會把全年的一些質(zhì)檢案例整理成冊,一方面是為了體現(xiàn)質(zhì)檢工作在飯店管理中的主要作用,展示質(zhì)檢工作一年來取得的成效,另一方面是為了相互交流學(xué)習(xí),避免各部門在以后的工作中重蹈舊路,應(yīng)以為戒,引起重視。
二、取得的主要成效
1、質(zhì)檢工作的開展,推動了公司質(zhì)量管理體系的建立。
質(zhì)量是企業(yè)的生命,是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心,所以,質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,使公司的管理更科學(xué)、更規(guī)范、更有效,同時經(jīng)過合理的資源配置,使我們的服務(wù)質(zhì)量等各個要素的構(gòu)成過程都處于受控狀態(tài),預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除安全隱患、到達(dá)節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的,從而保證公司目標(biāo)、指標(biāo)的實現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)和諧健康發(fā)展。20__年初我們引入過一次質(zhì)量管理體系建設(shè),可惜由于各種原因我們沒有堅持下去,可是為了實現(xiàn)我們的目標(biāo),我還是嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求,著手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規(guī)范》、《員工手冊》,大框架已基本構(gòu)成,上半年有望全部出臺。
那里我要異常說明的是,凡是一個規(guī)范的企業(yè),必定有一套完整的管理體系,他不會因為地域的差異而改變其標(biāo)準(zhǔn)。
2、在公司規(guī)范化管理方面發(fā)揮了進(jìn)取的引導(dǎo)作用。
要實現(xiàn)公司規(guī)范化管理,必須要嚴(yán)格對標(biāo)執(zhí)行和不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理。在標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行方面,我們及時貫徹落實行業(yè)內(nèi)部的相關(guān)政策、法規(guī)、及標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完善公司內(nèi)部管理規(guī)范,為公司質(zhì)檢工作供給科學(xué)依據(jù)。在內(nèi)部管理方面,20__年以來,我逐步嘗試在公司全面推行pdca管理模式,使各項工作到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和程序化、一體化運(yùn)營。經(jīng)過一年的發(fā)展,各項工作逐步得到了改善,使我們也看到了期望和信心。pdca管理,即,計劃、實施、檢查考核、處理改善,pdca循環(huán)也叫戴明環(huán),它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序?;厥?0__年,我們制定了全年重點工作計劃,各部門也按照計劃進(jìn)行了實施,我們也進(jìn)行了檢查考核,年底也進(jìn)行了處理改善。雖然沒有引起重視,執(zhí)行的不是很夢想,但我們已經(jīng)邁出了導(dǎo)入pdca管理的第一步,20__年,根據(jù)何總年終工作報告的要求,我們也制定了全年工作計劃,并給各部門進(jìn)行了分解,下發(fā)了分解方案,各部門正在加緊實施中,當(dāng)然,我們今年要更加嚴(yán)格的進(jìn)行檢查考核和處理改善。
3、在服務(wù)質(zhì)量提升方面起到了有力的推動作用
我們嚴(yán)格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標(biāo)準(zhǔn),“凡是客人看到的必須是整潔美觀的,凡是供給給客人的必須是安全有效的,凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,我想各部門應(yīng)當(dāng)深有體會,異常是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作程序的調(diào)整,小到墻上的一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進(jìn)行糾正,同時也引得了客人的好評。
4、在內(nèi)耗控制方面起到了進(jìn)取的作用
經(jīng)過質(zhì)檢,我更加關(guān)注公司的資產(chǎn)管理,設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。在資產(chǎn)管理方面,我們要求做到資產(chǎn)定期盤點,職責(zé)到人,及時修補(bǔ),避免報損;在設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面,我們要求做到日常維護(hù),即損即修,定期保養(yǎng),盡可能延長其使用壽命,在節(jié)能降耗方面,我們要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),實施量化管理,職責(zé)區(qū)域到人。在易耗品控制方面,我們要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實情景,我們質(zhì)檢人員切實起到了督促、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,可是,為實現(xiàn)我們的能耗控制目標(biāo),還需要我們?nèi)w員工的共同參與,才能在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。
經(jīng)過質(zhì)檢制度的不斷完善和質(zhì)檢工作的逐步推進(jìn),公司規(guī)范化管理已經(jīng)邁上看一個新的臺階,我們也已經(jīng)基本構(gòu)成了一套貼合我們公司發(fā)展的管理體系,pdca管理模式也在我們公司得到了推廣,在公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)以及為經(jīng)濟(jì)效益和社會效益取得方面起到了必須的作用。
三、主要存在的問題
3、由于培訓(xùn)較少,質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;
5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清,但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面,執(zhí)行力不夠。
最終,期望大家在以后工作中多多支持和理解質(zhì)檢工作,多多參與質(zhì)檢工作,要想實現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展,到達(dá)規(guī)范化管理的目標(biāo),在這個團(tuán)隊里,我們總要有這么一個或一幫子敢于講真話,不怕得罪人,勇于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的部門或個人。當(dāng)然,既然肩負(fù)起了這個職責(zé),我們將以身作則,共擔(dān)職責(zé),嚴(yán)格按照董事長的講話精神,在各項工作中必須要“心到、眼到、手到”,盡全力解決好目前面臨的困難和問題,想方設(shè)法解決好2月26號干部擴(kuò)大會議上總經(jīng)理提出的六項矛盾,努力用實際行動打造出一個在全區(qū)乃至在全行業(yè)具有影響力的“管理模式”。
酒店應(yīng)聘自我評價篇十二
我是一名四年大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,受過系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專業(yè)知識訓(xùn)練,有在多家單位和公司的實習(xí)和兼職經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
本人積極向上,學(xué)習(xí)刻苦努力,團(tuán)結(jié)同學(xué),熱愛集體活動。有較強(qiáng)的責(zé)任感,和社會榮辱觀。擁有較為全面的專業(yè)知識和一定的實踐經(jīng)驗,具有較強(qiáng)的溝通和組織能力,為人正直、能吃苦耐勞、愛好廣泛,有極強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
為人正直,責(zé)任心強(qiáng),上級交給的任務(wù)能及時很好的完成,有較強(qiáng)的工作能力,善于交際,能正確的處理人事關(guān)系,團(tuán)結(jié)人心。非常想加入。公司,如能有幸進(jìn)入貴公司,必將努力工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。
我的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn):我愿用自己的雙手與您共同打造。美好的未來。通過對貴公司的了解,感覺貴公司實乃我理想中鍛煉自己,完善自己并發(fā)揮自己所學(xué)的理想場所。在此,我誠摯的請求加入貴公司,希望貴公司能給我機(jī)會,我會盡自己所能為公司服務(wù)。最后,祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上。
轉(zhuǎn)眼間,已即將畢業(yè)。三年大學(xué)生活中,我積累了充分的文化知識,社會實踐能力有了提高,也讓我在心理上有了質(zhì)的飛躍?!皩W(xué)而知不足”一直是我大學(xué)期間學(xué)習(xí)及工作的動力。我認(rèn)為只有學(xué)校教給的理論知識的積累是不夠的,一項工作要做的好,除了要靠豐富扎實的專業(yè)知識之外,其一些課余知識的學(xué)習(xí)的幫助也是十分重要的。
大學(xué)三年,自身專業(yè)從基礎(chǔ)課程到重點課程,不僅理論上能完成合格通過,而且在實踐動手上能結(jié)合理論。使自己在一定程度上提高動手創(chuàng)造能力和邏輯思維能力。并在專業(yè)團(tuán)隊協(xié)作工作中,學(xué)到溝通和協(xié)調(diào)能力。而且我不斷深挖自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己其他方面的能力。
身為班級干部的我,在完成本職工作同時能很好地協(xié)助老師和其他班干部完成班級的大小事務(wù)。人生需要自己來建筑,不一樣的方式就有不一樣的人生。我所擁有的是年輕和知識。年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗,但是,你也可以想象它是一張白紙,你能夠在上面畫出你想要的圖畫,只要你能夠給與機(jī)會,它必定能夠成長為你所需要的人才!我將以自己奮斗的精神和積極向上的心態(tài)來迎接挑戰(zhàn)和面對困難。
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酒店應(yīng)聘自我評價篇十三
本人在北京多年從事法律工作,有豐富的法律實踐經(jīng)驗。擔(dān)任多家企業(yè)的'法律顧問。幫助企業(yè)解決實際經(jīng)營中遇到的各種糾紛與矛盾,為企業(yè)的順利發(fā)展提供強(qiáng)有力的法律保障,得到了眾顧問單位的一致好評。本人以我所為依托,綜合各種優(yōu)勢,向顧問單位提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
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