通過寫心得體會(huì)，可以促使我們思考并加深對(duì)所學(xué)或所做事情的理解。總結(jié)心得體會(huì)需要真實(shí)客觀，不夸大成績(jī)，也不回避問題。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)寫作的參考范文，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇一
發(fā)言是人們?cè)诠妶?chǎng)合表達(dá)自己觀點(diǎn)和想法的一種方式。無論是在會(huì)議上、演講臺(tái)上還是朋友聚會(huì)時(shí)，我們都會(huì)有機(jī)會(huì)進(jìn)行發(fā)言。通過發(fā)言，我們不僅可以展示自己的知識(shí)和能力，還可以與他人進(jìn)行交流與溝通。而在這個(gè)發(fā)言過程中，我也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，做好充分的準(zhǔn)備是發(fā)言的前提。無論是針對(duì)某個(gè)特定的話題，還是在自由發(fā)言的情況下，提前準(zhǔn)備是必不可少的。在準(zhǔn)備過程中，我會(huì)收集相關(guān)的資料和信息，對(duì)話題進(jìn)行深入研究，并整理出自己的觀點(diǎn)和思路。準(zhǔn)備的過程中，我會(huì)反復(fù)思考，提前排練，并做好備選項(xiàng)，以便在無法預(yù)料的情況下，也能保持冷靜和應(yīng)對(duì)自如。通過這樣的準(zhǔn)備，我能夠在發(fā)言時(shí)更加有條理、清晰和自信，給聽眾留下良好的印象。
其次，在發(fā)言過程中，清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)是至關(guān)重要的。無論多么精彩的觀點(diǎn)，如果表達(dá)不清楚，或者說話冗長(zhǎng)而啰嗦，都會(huì)給聽眾造成困擾。因此，我會(huì)在發(fā)言之前，梳理自己的思路，并盡量用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)出來。此外，在發(fā)言過程中，我還會(huì)時(shí)刻關(guān)注聽眾的反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整發(fā)言的節(jié)奏和重點(diǎn)。通過不斷練習(xí)和改進(jìn)，我的發(fā)言能力也日益提高，越來越能夠以簡(jiǎn)潔明了的方式，表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和思考。
第三，善于傾聽是發(fā)言的重要品質(zhì)。發(fā)言并不只是一個(gè)人的“獨(dú)角戲”，而是與他人進(jìn)行交流和對(duì)話的過程。在發(fā)言時(shí)，只有保持傾聽的姿態(tài)，才能真正與聽眾產(chǎn)生共鳴，并更好地理解他們的觀點(diǎn)和需要。因此，我會(huì)在發(fā)言過程中，保持對(duì)他人觀點(diǎn)的尊重，不輕易打斷他人的發(fā)言，同時(shí)也會(huì)積極展示自己的傾聽姿態(tài)，通過點(diǎn)頭、微笑等方式，讓他人感受到我的關(guān)注和理解。通過這樣的傾聽與回應(yīng)，我能夠更好地與他人進(jìn)行交流和互動(dòng)，也為我的發(fā)言增添了更多的說服力和影響力。
第四，處理好緊張與自信的平衡是發(fā)言的關(guān)鍵。大多數(shù)人在公眾場(chǎng)合發(fā)言時(shí)，都會(huì)感到緊張和不安。這是正常的，因?yàn)槲覀兌枷Ｍ軌虮憩F(xiàn)得很好，并得到他人的認(rèn)可和贊許。但過度的緊張會(huì)影響到我們的發(fā)言效果，所以在發(fā)言時(shí)，我會(huì)保持冷靜和自信的態(tài)度。首先，我會(huì)利用呼吸練習(xí)和放松技巧來緩解緊張的情緒。其次，我會(huì)積極調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己“我能行”，并相信自己的能力。通過這樣的平衡與調(diào)整，我能夠更好地掌控自己的情緒，表現(xiàn)出自信和穩(wěn)定，從而給聽眾帶來更好的視聽體驗(yàn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)是提高發(fā)言能力的關(guān)鍵。發(fā)言是一項(xiàng)需要不斷磨礪和提升的技巧。為了提高自己的發(fā)言能力，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和技巧，觀看相關(guān)領(lǐng)域的專家演講，通過模仿和練習(xí)來不斷改進(jìn)自己的發(fā)言技巧。此外，我也會(huì)接受他人的建議和批評(píng)，不斷反思自己的發(fā)言表現(xiàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的發(fā)言方式。通過這樣的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我相信我的發(fā)言能力會(huì)越來越出色，與他人更好地進(jìn)行交流和溝通。
總之，通過這些年的發(fā)言經(jīng)歷和總結(jié)，我深刻體會(huì)到，準(zhǔn)備充分、清晰表達(dá)、傾聽他人、處理緊張與自信的平衡，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，都是提高發(fā)言能力的關(guān)鍵要素。在未來的發(fā)言中，我將堅(jiān)持這些原則，努力成為一位有影響力和口才的演講者，讓自己的發(fā)言更有說服力，更有深度，更能夠與他人產(chǎn)生共鳴和互動(dòng)。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇二
第一段：引入話題，闡述發(fā)言的重要性（200字）
近年來，隨著社交媒體的發(fā)展，人們發(fā)言的渠道變得更加廣闊，而且發(fā)言的機(jī)會(huì)也越來越多。然而，我們是否真正認(rèn)識(shí)到發(fā)言的重要性呢？發(fā)言不僅是交流思想的方式，更是展現(xiàn)自己能力和個(gè)性的窗口。作為一個(gè)社會(huì)成員，我們都需要通過發(fā)言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，參與討論。因此，經(jīng)過自己多次的發(fā)言經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到發(fā)言的重要性，并獲得了一些心得體會(huì)。
第二段：充分準(zhǔn)備才能發(fā)言（200字）
在我過去的發(fā)言經(jīng)歷中，發(fā)現(xiàn)充分準(zhǔn)備是成功發(fā)言的關(guān)鍵。一次，我參加了一個(gè)小組討論會(huì)，每個(gè)人都需要針對(duì)某個(gè)問題發(fā)表自己的看法。意識(shí)到發(fā)言會(huì)受到他人的認(rèn)同和評(píng)價(jià)，我提前查閱了大量相關(guān)資料，并整理了自己的觀點(diǎn)。在發(fā)言過程中，我可以有條理地闡述自己的想法，并且能夠針對(duì)別人的問題提出有力的回應(yīng)。準(zhǔn)備充分的發(fā)言不僅僅展示出你的專業(yè)知識(shí)水平，更能夠打動(dòng)聽眾，得到他們的認(rèn)可。
第三段：尊重他人，理性表達(dá)觀點(diǎn)（200字）
與他人討論時(shí)，我發(fā)現(xiàn)尊重他人和理性表達(dá)意見是進(jìn)行有效發(fā)言的重要條件。在一次熱烈的辯論會(huì)上，我和我的對(duì)手意見不一致。面對(duì)對(duì)手的反駁，我沒有被情緒所左右，而是保持冷靜，用事實(shí)和邏輯進(jìn)行反駁。我尊重他人的觀點(diǎn)，耐心傾聽，然后以理性的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn)。這樣做不僅能夠維護(hù)良好的溝通關(guān)系，也能夠使自己的觀點(diǎn)更具說服力。
第四段：學(xué)會(huì)傾聽，成為一個(gè)優(yōu)秀的聽眾（200字）
作為一個(gè)好的發(fā)言者，我發(fā)現(xiàn)學(xué)會(huì)傾聽是至關(guān)重要的。只有通過傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，我們才能更好地理解不同的思想和觀點(diǎn)。一次，我參加了一個(gè)討論會(huì)，發(fā)言者們各抒己見，爭(zhēng)論激烈。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)真傾聽他人的觀點(diǎn)，摒除個(gè)人偏見，站在對(duì)方的角度上思考。通過傾聽，我從別人的發(fā)言中獲取到了更多的信息和觀點(diǎn)，對(duì)于自己的知識(shí)擴(kuò)展和思維開放起到了積極的促進(jìn)作用。
第五段：總結(jié)發(fā)言心得，展望未來（200字）
通過多次發(fā)言的實(shí)踐，我不僅發(fā)現(xiàn)了發(fā)言的重要性，也學(xué)到了很多技巧和體會(huì)。通過準(zhǔn)備、尊重、理性表達(dá)和傾聽等方面的努力，我發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)言能力得到了顯著的提高。未來，我將進(jìn)一步提升自己的發(fā)言能力，繼續(xù)向更高的目標(biāo)努力。我希望能夠在公眾演講中展現(xiàn)出自己獨(dú)特的思考和觀點(diǎn)，以此改變他人的認(rèn)知和看法。我相信，通過不斷實(shí)踐和積累，我能夠成為一個(gè)出色的發(fā)言家，用我的言辭和觀點(diǎn)為社會(huì)進(jìn)步和人類發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：發(fā)言是每個(gè)人都需要掌握的一項(xiàng)重要技能，通過準(zhǔn)備、尊重他人、理性表達(dá)和傾聽他人等方面的努力和實(shí)踐，我們能夠不斷提升自己的發(fā)言能力。在發(fā)言中，我們不僅僅是傳遞信息，更是展示自己的個(gè)性和能力。通過不斷的實(shí)踐和積累，我們可以成為理性、有見識(shí)的發(fā)言者，在社交和工作中發(fā)揮更大的影響力。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇三
作為現(xiàn)代社會(huì)中必不可少的一種溝通方式，發(fā)言能力對(duì)每個(gè)人來說都是非常重要的。無論是在職場(chǎng)中展示自己的觀點(diǎn)，還是在公共場(chǎng)合中表達(dá)個(gè)人意見，一個(gè)人的發(fā)言能力都會(huì)直接影響到人們對(duì)他的印象。在最近參加的一次會(huì)議中，我積極參與了發(fā)言環(huán)節(jié)，并從中收獲了一些寶貴的體會(huì)與心得。
首先，我意識(shí)到在發(fā)言之前，做好充分的準(zhǔn)備是非常必要的。通過準(zhǔn)備工作，我可以更好地組織語言，使自己的觀點(diǎn)更加清晰明了。在準(zhǔn)備中，我首先明確了自己要表達(dá)的觀點(diǎn)，并列出了一些相關(guān)的證據(jù)和例子，以支持我的觀點(diǎn)。此外，我還了解到有關(guān)話題的背景和相關(guān)的信息，以增加自己的專業(yè)性和說服力。通過這樣的準(zhǔn)備，我可以更自信地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，避免在發(fā)言過程中出現(xiàn)尷尬的狀況。
其次，我認(rèn)識(shí)到在發(fā)言中，積極傾聽他人的觀點(diǎn)并作出回應(yīng)是十分重要的。一個(gè)好的發(fā)言者不僅要有自己獨(dú)到的見解，還要能夠與他人進(jìn)行有效的對(duì)話。在會(huì)議上，我充分傾聽了其他人的發(fā)言，并在合適的時(shí)機(jī)給予了積極的反饋和回應(yīng)。通過這樣的互動(dòng)，我不僅更好地理解了其他人的觀點(diǎn)，還增強(qiáng)了我們之間的溝通和合作。與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)通過與他人的對(duì)話，我可以從他們的觀點(diǎn)中獲得新的靈感和思路，從而更好地充實(shí)和完善自己的發(fā)言。
第三，我體會(huì)到在發(fā)言中，自信和自然是非常重要的。一個(gè)自信的表達(dá)者往往能夠更好地吸引他人的關(guān)注并獲得認(rèn)可。在會(huì)議上，我嘗試著保持自信和開放的狀態(tài)，使自己的發(fā)言更加有說服力和吸引力。我注重用簡(jiǎn)明的語言和生動(dòng)的例證來闡述自己的觀點(diǎn)，并適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言和眼神交流來與聽眾建立聯(lián)系。通過這些舉動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己在發(fā)言中更加放松和自然，也更容易與他人產(chǎn)生共鳴和連接。
第四，我認(rèn)識(shí)到在發(fā)言中，保持耐心和冷靜是很重要的。有時(shí)候，其他人可能會(huì)對(duì)自己的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑或者持有不同的意見。在這種情況下，保持冷靜和耐心并進(jìn)行理性的討論是非常關(guān)鍵的。在會(huì)議上，我遇到了一些質(zhì)疑和異議，但我努力保持冷靜并認(rèn)真傾聽他人的意見。我耐心地進(jìn)行解釋和辯論，并尊重他人的觀點(diǎn)。通過這樣的互動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)我能夠更好地了解到其他人的看法并從中得到啟發(fā)，同時(shí)也獲得了更好的交流和合作。
最后，我發(fā)現(xiàn)通過不斷的演練和實(shí)踐，我的發(fā)言能力得到了顯著的提高。在過去的這次會(huì)議中，我積極參與了發(fā)言環(huán)節(jié)，并運(yùn)用了之前所學(xué)到的技巧和知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己能夠更流暢地表達(dá)觀點(diǎn)，更有說服力地闡述論證，并更好地與他人進(jìn)行對(duì)話和討論。通過這次經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到只有不斷演練和實(shí)踐，才能夠在發(fā)言中不斷進(jìn)步，提高自己的發(fā)言能力。
總結(jié)而言，參與會(huì)議發(fā)言的經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的發(fā)言能力對(duì)于個(gè)人和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過準(zhǔn)備、傾聽、自信、耐心和實(shí)踐，我取得了一些可喜的進(jìn)步。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和努力，我可以進(jìn)一步提高自己的發(fā)言能力，并在未來的發(fā)言中取得更好的效果。發(fā)言能力的提升將為我在職場(chǎng)和生活中帶來更多的機(jī)遇和成功。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇四
第一段：引言（200字）
發(fā)言是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３?huì)遇到的場(chǎng)合。它不僅是一種表達(dá)自己意見的方式，更是一種展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。通過不斷參與和實(shí)踐發(fā)言，我逐漸明白了發(fā)言的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。下面將分享我在發(fā)言中的收獲和體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備充分（200字）
準(zhǔn)備充分是發(fā)言成功的關(guān)鍵。每次我要發(fā)言時(shí)，我會(huì)提前了解討論的話題，并進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備。這包括閱讀相關(guān)資料、收集觀點(diǎn)和思考自己的立場(chǎng)。準(zhǔn)備充分不僅能讓我更加自信地發(fā)言，還能為我提供更有說服力的論據(jù)和例證。因此，我切實(shí)體會(huì)到準(zhǔn)備的重要性，它不僅能提高我的發(fā)言質(zhì)量，還能讓我更好地與他人交流和表達(dá)思想。
第三段：表達(dá)清晰（200字）
在發(fā)言中，清晰的表達(dá)是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，如果我表達(dá)得不夠清晰，其他人就很難理解我的觀點(diǎn)和意圖。因此，我在發(fā)言前會(huì)先思考如何組織語言，如何以簡(jiǎn)潔明了的方式傳達(dá)自己的思想。我盡量避免使用太多的干擾性詞語，保持通順的語句結(jié)構(gòu)和邏輯性的論述。通過不斷的實(shí)踐和反思，我的表達(dá)能力逐漸提高，我能更加準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的觀點(diǎn)和想法。
第四段：傾聽他人（200字）
發(fā)言不僅是表達(dá)自己的意見，更是傾聽他人的機(jī)會(huì)。在發(fā)言過程中，我學(xué)會(huì)了靜下心來，認(rèn)真傾聽他人的觀點(diǎn)和意見。我相信每個(gè)人的觀點(diǎn)都有其獨(dú)特的價(jià)值，而通過傾聽，我可以從他人的發(fā)言中汲取智慧和經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候，我會(huì)提問、追問別人的觀點(diǎn)，以便更好地理解他們的觀點(diǎn)，并能更好地回應(yīng)和反駁。通過傾聽他人，我不僅開闊了自己的視野，也讓自己的發(fā)言更加全面和有說服力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)（200字）
我深知發(fā)言是需要不斷實(shí)踐和改進(jìn)的。在每次發(fā)言后，我會(huì)進(jìn)行反思，總結(jié)其中的不足和不足之處。我會(huì)思考自己的發(fā)言風(fēng)格有哪些可以改進(jìn)的地方，是否能更加清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，是否能更好地與他人溝通和對(duì)話。我還會(huì)請(qǐng)教他人，聽取他們的建議和意見，以便改進(jìn)我的發(fā)言能力。通過持續(xù)地改進(jìn)，我相信我可以在發(fā)言中取得更大的成功。
總結(jié)（100字）
通過不斷的實(shí)踐和反思，我逐漸掌握了發(fā)言的技巧和要領(lǐng)。準(zhǔn)備充分、表達(dá)清晰、傾聽他人和持續(xù)改進(jìn)是我在發(fā)言中的重要心得體會(huì)。只有不斷地參與和實(shí)踐，才能不斷提高發(fā)言能力，更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思想。我相信，在未來的發(fā)言中，我將繼續(xù)應(yīng)用這些心得體會(huì)，成為一個(gè)優(yōu)秀的溝通者和領(lǐng)導(dǎo)者。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇五
第一段：介紹物業(yè)發(fā)言的背景和重要性（約200字）。
近年來，隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，物業(yè)管理成為一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。物業(yè)發(fā)言作為物業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作，獲得了越來越多的關(guān)注。物業(yè)發(fā)言是指物業(yè)管理人員代表物業(yè)公司參加會(huì)議、座談、發(fā)布公告、接受媒體采訪等活動(dòng)并發(fā)表觀點(diǎn)和意見的行為。物業(yè)發(fā)言的質(zhì)量和方式不僅關(guān)乎物業(yè)公司的形象，也直接影響到住戶的利益。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，分享一下物業(yè)發(fā)言的心得體會(huì)。
第二段：正確處理與不同利益相關(guān)方的利益關(guān)系（約300字）。
在物業(yè)管理過程中，物業(yè)公司面臨著與不同利益相關(guān)方的利益關(guān)系。如何正確處理這些關(guān)系，是物業(yè)發(fā)言的重要考量之一。物業(yè)發(fā)言人需要既充分考慮業(yè)主的意見和需求，又兼顧開發(fā)商、政府和社區(qū)的利益。在我親身經(jīng)歷的一次業(yè)主大會(huì)中，針對(duì)業(yè)主們對(duì)停車問題的投訴，我首先充分理解了他們的不滿，并積極協(xié)商與社區(qū)及政府部門，與他們共同解決了停車問題。通過及時(shí)、公正地傾聽和回應(yīng)業(yè)主的意見，我感受到了業(yè)主們對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)可與支持。
第三段：注重與媒體的溝通與合作（約300字）。
媒體是物業(yè)發(fā)言的重要對(duì)象之一。通過與媒體的溝通與合作，能夠鞏固物業(yè)公司的形象，宣傳物業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，并及時(shí)回應(yīng)住戶的疑問和訴求。在我參與的一次媒體座談會(huì)上，我積極向媒體介紹了物業(yè)公司的管理理念和業(yè)績(jī)情況，并接受了他們的采訪和提問。通過對(duì)媒體的真實(shí)回答和耐心解答，增強(qiáng)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的信任，也使業(yè)主們更加了解和理解我們的工作。通過與媒體合作，物業(yè)發(fā)言可以更好地傳遞信息，建立健康的溝通渠道。
第四段：倡導(dǎo)公開透明、親民的物業(yè)發(fā)言方式（約200字）。
公開透明、親民是物業(yè)管理的基本要求，也是物業(yè)發(fā)言的核心宗旨。在與業(yè)主溝通過程中，我時(shí)刻堅(jiān)持公正公平，與業(yè)主保持親切的互動(dòng)。通過電話、微信等多種渠道與業(yè)主保持暢通溝通，并及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的問題和建議。此外，我還經(jīng)常組織業(yè)主們參觀物業(yè)改進(jìn)工作的現(xiàn)場(chǎng)，以直觀方式讓業(yè)主們感受到物業(yè)管理的實(shí)際成果。這種親民、公開透明的方式，不僅可以增加業(yè)主的滿意度，也能夠有效預(yù)防和解決潛在的矛盾和糾紛。
第五段：結(jié)語（約200字）。
物業(yè)發(fā)言作為物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)，不僅需要物業(yè)管理人員具備一定的專業(yè)知識(shí)和溝通能力，還需要注重與不同利益相關(guān)方的關(guān)系、與媒體的溝通與合作，以及倡導(dǎo)公開透明、親民的發(fā)言方式。通過我自身的體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)發(fā)言在物業(yè)管理中的重要性，也體會(huì)到了一個(gè)合格的物業(yè)發(fā)言人需要擁有的各項(xiàng)能力和素養(yǎng)。只有通過有效的物業(yè)發(fā)言，才能夠更好地為住戶服務(wù)，增進(jìn)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解與支持，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇六
第一段：引入
作為一個(gè)普通的學(xué)生，長(zhǎng)期以來我對(duì)公眾發(fā)言都感到非常緊張。然而，最近的一次經(jīng)歷卻喚醒了我內(nèi)心深處的勇氣。在這次公開發(fā)言中，我學(xué)到了許多關(guān)于發(fā)言的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并從中獲得了巨大的成長(zhǎng)。
第二段：發(fā)言前的準(zhǔn)備
首先，做好充分的準(zhǔn)備是成功發(fā)言的關(guān)鍵。在發(fā)言前，我會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，以便對(duì)主題有深入的理解。此外，我會(huì)列出我想要表達(dá)的關(guān)鍵觀點(diǎn)，并準(zhǔn)備好相關(guān)的數(shù)據(jù)和案例作為支持。準(zhǔn)備這些材料不僅有助于提高自信心，還能向聽眾展示自己的專業(yè)水平。
第三段：提高演講技巧
一開始，我在發(fā)言中常常會(huì)感到緊張，經(jīng)常出現(xiàn)口干舌燥、結(jié)巴等情況。為了克服這些問題，我開始積極參與各種演講訓(xùn)練和辯論比賽。通過反復(fù)練習(xí)，我逐漸掌握了一些演講技巧，如深呼吸，保持節(jié)奏，注重肢體語言等。這些技巧不僅幫助我緩解緊張，還使我的發(fā)言更加流暢和自信。
第四段：傾聽與互動(dòng)
在發(fā)言中，傾聽和互動(dòng)也非常重要。作為一個(gè)發(fā)言者，我不僅需要展示自己的觀點(diǎn)，還需要傾聽他人的意見和觀點(diǎn)。通過傾聽，我能更好地理解別人的立場(chǎng)，從而提出更有說服力的觀點(diǎn)。此外，我也會(huì)積極與觀眾或聽眾進(jìn)行互動(dòng)，以便獲得更多的反饋和建議，在進(jìn)一步的發(fā)言中改進(jìn)自己的表達(dá)方式。
第五段：發(fā)言后的總結(jié)與反思
每次發(fā)言之后，我都會(huì)進(jìn)行總結(jié)和反思。我會(huì)回顧自己的發(fā)言過程，找出不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)。我會(huì)問自己一些問題，如：“我是否有效地傳達(dá)了我的觀點(diǎn)？”、“我是否能夠提供足夠的證據(jù)支持我的論述？”等等。通過這樣的反思，我能夠不斷提高自己的發(fā)言能力，并從中學(xué)到更多。
結(jié)尾段：受益匪淺的發(fā)言經(jīng)歷
通過這次發(fā)言經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了溝通與表達(dá)的重要性。通過充分準(zhǔn)備、提高演講技巧、傾聽與互動(dòng)以及發(fā)言后的總結(jié)與反思，我不僅克服了緊張和害怕的情緒，還提高了自己的表達(dá)能力和自信心。通過這些心得體會(huì)，我相信我會(huì)在未來的發(fā)言中更加從容和有力地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也能更好地傾聽和理解他人的意見。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇七
通過學(xué)習(xí)黨史，我了解到中國(guó)共產(chǎn)黨自建黨以來，不斷完善自己，體現(xiàn)自身先進(jìn)性，在不同的歷史時(shí)期出色地完成了自己的歷史使命，帶領(lǐng)中國(guó)人民走出壓迫，自己當(dāng)家做主人，進(jìn)行改革開放，發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高廣大人民群眾的生活水平，直到今天我們黨將一幅全面建成小康社會(huì)的宏偉藍(lán)圖清晰地顯現(xiàn)在人民面前。作為一個(gè)物業(yè)人，我對(duì)這種美好的愿景充滿期待，作為一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨的黨員，我感到肩負(fù)的責(zé)任和歷史使命。當(dāng)前我和一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)仍有差距，還應(yīng)當(dāng)努力學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，在以下幾個(gè)方面有所提高：
一、圍繞貫徹新時(shí)期習(xí)近平的治國(guó)理政思想，努力提升主人翁意識(shí)。新時(shí)期的思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和完善黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器，是我們?cè)诟黜?xiàng)工作中必須長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。作為物業(yè)公司的一名職工，必須建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，真正把個(gè)人前途和命運(yùn)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系，建立高度的主人翁意識(shí)，增強(qiáng)盡忠職守，愛崗敬業(yè)的觀念，自覺建立企業(yè)發(fā)展我成長(zhǎng)、企業(yè)繁榮我受益和企業(yè)安全我幸福的思想，在推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的過程中釋放能量，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和人生目標(biāo)。
二、立足本職崗位，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。目前在公司主要負(fù)責(zé)紫郡物業(yè)項(xiàng)目兼顧山水上城小區(qū)，紫郡因項(xiàng)目經(jīng)理更換頻繁，業(yè)主意見較大，困難重重。經(jīng)過一年的努力，物業(yè)人員改頭換面，狠抓基礎(chǔ)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，促使業(yè)主委員會(huì)的成立，與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其紫郡項(xiàng)目被安康市物協(xié)評(píng)為“市級(jí)示范小區(qū)”，被公司評(píng)為“優(yōu)秀管理項(xiàng)目”，基本達(dá)到與業(yè)主和諧共生。大到國(guó)家，小到企業(yè)，生活中的一件件事情的完成，是沒有一帆風(fēng)順的，只有立足本職，踏實(shí)工作，歷經(jīng)曲折才能逐步接近目標(biāo)。公司開發(fā)的新樓盤蘭亭郡項(xiàng)目即將交付業(yè)主，公司又派我去接管，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，對(duì)我提出了更高的要求，我將利用一切機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)，提高智能小區(qū)對(duì)物業(yè)帶來的新變化，加強(qiáng)對(duì)《民法典》的學(xué)習(xí)，通過對(duì)各部門的銜接，持續(xù)推進(jìn)工作向縱深發(fā)展。
三、
提升為人民服務(wù)的意識(shí)，滿足物業(yè)服務(wù)要求。通過對(duì)《黨章》的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，黨除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，沒有自己特殊的利益，黨在任何時(shí)候都把群眾的利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切的聯(lián)系，堅(jiān)持權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。這就要求我們?cè)诠ぷ髦薪⑷娜鉃槊穹?wù)的意識(shí)，時(shí)刻把業(yè)主的利益放在第一位，把業(yè)主滿意作為工作目標(biāo)，這既是物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的要求，同時(shí)也是物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展和經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步提升的客觀需要，是社會(huì)效益也是經(jīng)濟(jì)效益。因此，我們必須努力贏得“人民群眾”滿意(即業(yè)主滿意)。
四、著眼于未來，努力提升綜合素質(zhì)。在提升崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，還必須不斷加強(qiáng)各項(xiàng)科學(xué)文化知識(shí)、管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)和文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)，正所謂“腹有詩(shī)書氣自華”，素質(zhì)提升了，個(gè)人的形象也會(huì)在潛移默化中發(fā)生質(zhì)的改變，當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，與業(yè)主的溝通也是個(gè)人能力的體現(xiàn)，只有成長(zhǎng)為一專多能的復(fù)合型人才，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。如果我們公司的每一位員工的綜合素質(zhì)都極大提高并匯聚起來，勢(shì)必構(gòu)成強(qiáng)大的推力，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。
常言道：以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！安煌跣?，牢記使命”，只有在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，才能明確中國(guó)未來的發(fā)展方向，才能凝聚實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的強(qiáng)大力量。
今年是建黨九十九周年，xx支部組織了學(xué)習(xí)黨史的活動(dòng)，意義深遠(yuǎn)，受益匪淺。學(xué)習(xí)黨史讓我們忘不了無數(shù)革命先輩在炮火硝煙中前赴后繼，為祖國(guó)的解放事業(yè)奮不顧身。曾經(jīng)的苦難，曾經(jīng)的悲愴，讓人難忘;今天的成就，今天的偉業(yè)，讓人自豪。
中國(guó)共產(chǎn)黨在民不聊生，破敗不堪的舊中國(guó)誕生，領(lǐng)導(dǎo)億萬中國(guó)人民建立起富強(qiáng)的新中國(guó)，這九十九年的發(fā)展歷程充滿艱辛和坎坷。我黨歷經(jīng)戰(zhàn)火洗禮和歷史考驗(yàn)，這其中凝聚著無數(shù)革命領(lǐng)導(dǎo)人的智慧和力量。
一、黨的先進(jìn)性貫穿于不同時(shí)期。
回顧黨的歷史，我們可以清楚地看到：在黨的歷史發(fā)展的不同時(shí)期，黨的先進(jìn)性始終是貫穿黨的建設(shè)的一條紅線。在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，我們黨用馬列主義與中國(guó)革命的具體實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)理論———毛澤東思想指導(dǎo)黨的建設(shè)，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員始終站在革命的第一線，為中華民族的解放事業(yè)，拋頭顱灑熱血，前赴后繼，英勇奮斗直至革命斗爭(zhēng)的最后勝利;在社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，特別是黨的十一屆三中全會(huì)后，我們黨把馬列主義、毛澤東思想同中國(guó)的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)實(shí)踐相結(jié)合，形成了科學(xué)指導(dǎo)思想———鄧小平理論和三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀重要思想，指導(dǎo)我們黨走出了一條建設(shè)中國(guó)特色的社會(huì)主義道路。在這期間，黨的先進(jìn)性表現(xiàn)為，始終走在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的最前沿，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以昂揚(yáng)的斗志為中華民族的偉大復(fù)興，率先垂范、積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，一心一意搞建設(shè)謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)性發(fā)展。這是黨在新的歷史條件下先進(jìn)性的生動(dòng)體現(xiàn)。
二、學(xué)習(xí)黨史堅(jiān)定四個(gè)自信。
1、道路自信。中國(guó)特色社會(huì)主義道路是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的必由之路。這一道路既堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，又全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)以及其他各方面建設(shè)，既堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，又堅(jiān)持改革開放，逐步實(shí)現(xiàn)全體人民共同富裕。
2、理論自信。學(xué)習(xí)黨史進(jìn)一步堅(jiān)定我們的理論自信，理論決定思路。中華民族在“站起來”、“富起來”、“強(qiáng)起來”的征程中，取得一次又一次重大歷史性提高，都離不開正確路線、方針、政策的指引。從馬克思列寧主義到毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀，近百年來，這種與時(shí)俱進(jìn)的具有中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派的理論話語體系，為中國(guó)的崛起和民族的復(fù)興供給了源源不斷的強(qiáng)大精神力量。
3、制度自信。學(xué)習(xí)黨史進(jìn)一步堅(jiān)定我們的制度自信，制度決定發(fā)展。對(duì)于一個(gè)國(guó)家，走什么路、堅(jiān)持什么體制，運(yùn)用什么制度，有怎樣的制度設(shè)計(jì)，就有怎樣的發(fā)展模式和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。從三十多年前的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到改革開放之后的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，中國(guó)式的制度探索與創(chuàng)新，不斷推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)向前發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興奠定了堅(jiān)持的制度基礎(chǔ)。
4、文化自信。中國(guó)特色社會(huì)主義文化積淀著中華民族最深沉的精神追求，代表著中華民族獨(dú)特的精神標(biāo)識(shí)，是激勵(lì)全黨、全國(guó)各族人民奮勇前進(jìn)的強(qiáng)大精神力量。這一文化源于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，植根于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐。
改革開放以來，我們?nèi)〉靡磺谐煽?jī)和進(jìn)步的根本原因歸結(jié)起來就是：開辟了中國(guó)特色社會(huì)主義道路;形成了中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系;確立了中國(guó)特色社會(huì)主義制度;發(fā)展了中國(guó)特色社會(huì)主義文化。中國(guó)特色社會(huì)主義道路是實(shí)踐途徑;中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系是行動(dòng)指南;中國(guó)特色社會(huì)主義制度是根本保障;中國(guó)特色社會(huì)主義文化是精神力量。四者統(tǒng)一于中國(guó)特色社會(huì)主義偉大實(shí)踐。這是中國(guó)特色社會(huì)主義最鮮明的特色。必須堅(jiān)持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。
三、不忘初心實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
歷史發(fā)展的進(jìn)程無可辯駁地證明，沒有中國(guó)共產(chǎn)黨就沒有新中國(guó)，沒有中國(guó)共產(chǎn)黨就沒有富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化中國(guó)。
常言道：“以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替。”可見，以史為鑒對(duì)于一個(gè)國(guó)家的繁榮富強(qiáng)是多么重要。從某種意義上講，只有不忘歷史，學(xué)習(xí)歷史，才能不斷從歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中汲取營(yíng)養(yǎng);才能了解中國(guó)共產(chǎn)黨苦難輝煌的歷程;才能明確中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)未來的發(fā)展方向;才能把握今天，創(chuàng)造明天;才能凝聚實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的強(qiáng)大動(dòng)力。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇八
發(fā)言是人與人之間的交流方式。在不同的場(chǎng)合，人們會(huì)有各種各樣的發(fā)言機(jī)會(huì)，比如會(huì)議、演講、辯論等。通過發(fā)言，人們可以表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)、向他人傳遞信息、影響他人的決策等。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到了發(fā)言的重要性，并從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
首先，發(fā)言是獲取認(rèn)可的重要途徑。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議或者學(xué)術(shù)研討中，有時(shí)候一個(gè)好的觀點(diǎn)只有通過發(fā)言才能被他人聽到。通過發(fā)言，我可以將自己的觀點(diǎn)清晰地闡述出來，用清晰的邏輯和恰當(dāng)?shù)恼Z言說服他人。發(fā)言不僅僅是表達(dá)自己的意見，更是通過語言的力量將觀點(diǎn)傳遞給他人，引起他們的共鳴和贊同。經(jīng)過多次發(fā)言的實(shí)踐，我意識(shí)到了發(fā)言技巧的重要性，比如要有條理地組織自己的思路，用簡(jiǎn)潔明了的語言表達(dá)觀點(diǎn)，用豐富的例子和數(shù)據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。這些技巧不僅提高了我發(fā)言的效果，也讓我在團(tuán)隊(duì)中獲得了更多的認(rèn)可和贊許。
其次，發(fā)言是提高溝通能力的重要途徑。溝通是人們相互交流的基礎(chǔ)，而發(fā)言是溝通的重要方式之一。通過發(fā)言，我可以學(xué)習(xí)和鍛煉自己與他人交流的能力。在發(fā)言過程中，我需要仔細(xì)傾聽他人的觀點(diǎn)，并與他們進(jìn)行互動(dòng)和討論。通過這種互動(dòng)，我可以更好地理解他人的觀點(diǎn)，從中獲得新的思路和啟發(fā)。同時(shí)，在發(fā)言中，我也需要學(xué)會(huì)如何用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的意見，避免沖突和誤解。這樣的溝通能力對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，它可以幫助我更好地與他人合作，解決問題，達(dá)成共識(shí)。
再次，發(fā)言是提升自信心的重要途徑。在公眾場(chǎng)合發(fā)言需要面對(duì)很多人的目光和聽眾的關(guān)注，這對(duì)于大多數(shù)人來說都是一種挑戰(zhàn)。通過多次發(fā)言的經(jīng)驗(yàn)，我逐漸克服了緊張和害怕，增強(qiáng)了自信心。在發(fā)言過程中，我學(xué)會(huì)了如何控制自己的情緒和表達(dá)自己的思想，這讓我感到自己的能力和價(jià)值。隨著自信心的提升，我發(fā)現(xiàn)自己更加愿意表達(dá)自己的觀點(diǎn)，更有勇氣去爭(zhēng)取自己的機(jī)會(huì)。這種自信心的提升不僅對(duì)于發(fā)言有益，也對(duì)于我生活中的各個(gè)方面都產(chǎn)生了積極的影響。
最后，發(fā)言是拓展知識(shí)視野的重要途徑。在發(fā)言過程中，我會(huì)遇到各種各樣的觀點(diǎn)和意見，了解到不同領(lǐng)域的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過與他人的交流和討論，我可以了解到其他人的思考方式和見解，從中獲得新的思路和靈感。通過發(fā)言，我也可以向他人展示我自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，獲得來自他人的反饋和建議。與此同時(shí)，通過聽取他人的發(fā)言，我可以加深對(duì)于特定話題的理解和認(rèn)識(shí)，擴(kuò)展自己的知識(shí)領(lǐng)域。這種知識(shí)擴(kuò)展對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)進(jìn)步具有重要的意義。
總之，發(fā)言是一項(xiàng)重要的交流技能。通過發(fā)言，我獲得了認(rèn)可、提高了溝通能力、增強(qiáng)了自信心，也拓展了自己的知識(shí)視野。在未來的發(fā)言中，我將繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)踐和總結(jié)，不斷提高自己的發(fā)言水平，為自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇九
第一段：引言（150字）。
物業(yè)發(fā)言是小區(qū)居民與物業(yè)公司之間的重要溝通方式，更是解決問題、改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為小區(qū)居民代表，我有幸參與了近期的物業(yè)發(fā)言會(huì)，并深刻體會(huì)到了物業(yè)發(fā)言的重要性和技巧。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能給居民和物業(yè)公司提供一些建議，促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展。
第二段：認(rèn)真聽取居民需求（250字）。
在物業(yè)發(fā)言會(huì)上，我深刻認(rèn)識(shí)到居民需求的重要性。只有真正理解和聽取居民的想法和意見，才能做到精準(zhǔn)解決問題。因此，作為物業(yè)公司的工作人員，在物業(yè)發(fā)言會(huì)上要始終保持認(rèn)真傾聽的態(tài)度，對(duì)每個(gè)居民的問題都要進(jìn)行詳細(xì)了解，并按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行解決。只有通過真實(shí)的關(guān)心和細(xì)致的調(diào)查，才能為居民提供滿意的服務(wù)，增強(qiáng)居民的滿意度和忠誠(chéng)度。
第三段：積極反饋和解決問題（250字）。
在物業(yè)發(fā)言會(huì)上，居民反饋的問題是物業(yè)公司改進(jìn)的重要方向。作為物業(yè)公司的代表，我們需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)問題，不僅要積極回應(yīng)，還要主動(dòng)跟進(jìn)解決。針對(duì)常見問題，物業(yè)公司可以制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，如加強(qiáng)保潔力度、優(yōu)化停車管理等，以便更好地滿足居民的需求。物業(yè)公司還可以設(shè)立意見反饋渠道，不斷收集居民建議，及時(shí)改進(jìn)不足，提高服務(wù)質(zhì)量。
第四段：加強(qiáng)與居民的溝通交流（250字）。
物業(yè)發(fā)言會(huì)不僅僅是物業(yè)公司解決問題的平臺(tái)，也是與居民溝通交流的機(jī)會(huì)。作為居民代表，我們要積極與物業(yè)公司建立溝通渠道，反映居民真實(shí)需求。在物業(yè)發(fā)言會(huì)前，我們可以發(fā)布調(diào)查問卷，了解居民關(guān)注的問題和期望的改進(jìn)方向，以便有的放矢地提出建議。此外，物業(yè)公司還可以定期組織小區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)居民之間的互動(dòng)，促進(jìn)居民對(duì)物業(yè)公司的信任和支持。
第五段：提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧共贏（300字）。
物業(yè)發(fā)言會(huì)的目的是為了改進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧共贏。因此，物業(yè)公司要將居民需求作為服務(wù)的核心，注重服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提升。一方面，物業(yè)公司可以加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。另一方面，物業(yè)公司可以借助信息化技術(shù)提高物業(yè)管理水平，提供更加便捷和高效的服務(wù)。只有這樣，物業(yè)公司才能在解決居民問題的同時(shí)，增強(qiáng)居民對(duì)物業(yè)公司的認(rèn)同感和滿意度，實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧共贏。
結(jié)尾（100字）。
物業(yè)發(fā)言是促進(jìn)小區(qū)和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，要求物業(yè)公司要認(rèn)真聽取居民需求，積極反饋和解決問題，加強(qiáng)與居民的溝通交流，提升服務(wù)質(zhì)量。只有通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)小區(qū)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。希望我能夠通過這篇文章，傳達(dá)給更多的人們對(duì)物業(yè)發(fā)言的重視和關(guān)注，共同努力，讓我們的小區(qū)變得更美好！
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十
第一段：引言（150字）
發(fā)言是我們?cè)谏詈凸ぷ髦薪?jīng)常需要面對(duì)的一種溝通方式。而我在過去的一段時(shí)間里積極參與了各種場(chǎng)合的發(fā)言，無論是在學(xué)校班會(huì)上還是在社團(tuán)活動(dòng)中，從每次發(fā)言中我都學(xué)到了很多。通過這些經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了發(fā)言的重要性以及如何提升發(fā)言的效果。下面我將和大家分享一些我在發(fā)言中獲得的心得體會(huì)。
第二段：充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備（250字）
發(fā)言的第一步就是保證自己的發(fā)言有一定的含金量。在我準(zhǔn)備發(fā)言之前，我會(huì)廣泛地搜集相關(guān)的信息，充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。這可以通過閱讀書籍、參與討論、查閱資料等方式來實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，了解社會(huì)最新動(dòng)態(tài)，以便能夠更好地融入到大家的討論中去。這樣做不僅能夠提高自己的發(fā)言水平，也能夠使自己更加深入地理解所要發(fā)表的觀點(diǎn)。
第三段：言之有物，有條理地發(fā)言（300字）
發(fā)言不僅要有知識(shí)的支撐，更要有條理地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在我進(jìn)行發(fā)言之前，我會(huì)提前準(zhǔn)備好自己的內(nèi)容，并且將其分成幾個(gè)主要的觀點(diǎn)，再在每個(gè)觀點(diǎn)中添加具體的細(xì)節(jié)和例子來支持自己的觀點(diǎn)。這樣做會(huì)使我在發(fā)言的時(shí)候更有條理，不影響別人的理解，并且能夠更好地將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給大家。此外，在發(fā)言中，我還會(huì)注意用一些簡(jiǎn)單明了、生動(dòng)形象的語言來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，以便吸引聽眾的注意力。
第四段：傾聽他人的觀點(diǎn)，善于爭(zhēng)辯（300字）
發(fā)言不僅是一個(gè)表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，也是一個(gè)傾聽他人觀點(diǎn)、敞開思維的機(jī)會(huì)。在與他人的討論中，我會(huì)虛心地傾聽他們的觀點(diǎn)，并且盡可能地理解他們的立場(chǎng)。如果有不同意見，我會(huì)善于用理性的爭(zhēng)辯來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而不是簡(jiǎn)單地做出反駁。這樣的做法能夠使我的發(fā)言更加具有說服力，也能夠提供一個(gè)更好的討論氛圍，促進(jìn)大家對(duì)待問題的理解和思考。
第五段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展望（200字）
發(fā)言需要多練習(xí)，通過積累經(jīng)驗(yàn)才能提高自己的發(fā)言水平。在過去的發(fā)言經(jīng)歷中，我也意識(shí)到了自己的一些不足之處，例如有時(shí)候表達(dá)還不夠清晰、語速過快等。但通過參與各種發(fā)言機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的發(fā)言水平有了明顯的提高。同時(shí)，我也在不斷地總結(jié)和反思自己的發(fā)言經(jīng)驗(yàn)，并且努力改進(jìn)自己的不足之處。未來，我將繼續(xù)鍛煉自己的發(fā)言能力，在更多的場(chǎng)合中積極發(fā)言，提升自己的表達(dá)能力和溝通能力。
結(jié)尾（100字）：
通過這段時(shí)間的發(fā)言實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到發(fā)言是提高自己表達(dá)能力和思維能力的有效方式。不僅可以讓自己的觀點(diǎn)得到更好的表達(dá)，還可以傾聽到他人的觀點(diǎn)、拓寬自己的思路。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)鍛煉自己的發(fā)言能力，并且通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來提高自己的發(fā)言水平。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十一
在中國(guó)房地產(chǎn)界，綠城，以其高品質(zhì)的產(chǎn)品營(yíng)造與以人為本的物業(yè)服務(wù)，一直被奉為“教科書”，22年來，綠城留給業(yè)界的印象，始終帶著理想主義的色彩，創(chuàng)造了多個(gè)經(jīng)典項(xiàng)目，收獲了無數(shù)綠粉的追捧與業(yè)界同行的認(rèn)同。為了學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，全面提升物業(yè)管理水平，11月1日，作為中國(guó)綠城的戰(zhàn)略合作單位，連云港順豐地產(chǎn)郡望府[社區(qū)]的物業(yè)工作人員一行赴杭州的綠城項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地深度參觀學(xué)習(xí)。
在中國(guó)綠城物業(yè)華東區(qū)總經(jīng)理徐總的陪同下，郡望府[社區(qū)]相關(guān)人員首先前往位于杭州江干區(qū)錢江新城的“綠城·留香園”。“綠城·留香園”集綠城20年大氣之作，優(yōu)雅承襲綠城高端精裝修公寓尊貴氣質(zhì)，是由亞洲建筑大師王宇虹擔(dān)綱設(shè)計(jì)，綠城御用景觀大師黃國(guó)斌先生親自操刀打造的高檔品質(zhì)人居經(jīng)典作品。
一踏入留香園接待中心，清晰奪目的“綠城”二字便隨處可見，處處彰顯其品牌價(jià)值。綠城物業(yè)的安保人員，身著筆挺有型的制服，佩戴入耳式對(duì)講機(jī)，潔白的手套體現(xiàn)出主人一絲不茍的工作態(tài)度。標(biāo)準(zhǔn)的敬禮、引導(dǎo)、迎接客戶，標(biāo)準(zhǔn)的問詢?cè)捫g(shù)，無一不體現(xiàn)出綠城物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的強(qiáng)有力的落地執(zhí)行，使到訪客戶切身感受到“綠城”二字帶來的尊貴服務(wù)，對(duì)留香園的購(gòu)買意向由此開始愈發(fā)強(qiáng)烈。
甫入接待中心，化著精致淡妝、身著黑色西裙套裝的客戶接待人員迎面而來，赫本式的優(yōu)雅，甜美的微笑，端莊規(guī)范的站姿及手勢(shì)引導(dǎo)，語調(diào)輕柔緩慢，雖已深秋，但接待中心里這樣隨處可見的客戶接待人員，讓人如沐春風(fēng)。
整個(gè)講解過程中，包括沙盤介紹、水吧服務(wù)、樣板房參觀等，綠城客戶服務(wù)部的員工全程面帶微笑，儀態(tài)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，徜徉于彌漫著沁人清香的接待中心，聆聽著輕柔舒緩的輕音樂，每一處的參觀，每一處的駐足，都是一種格調(diào)的欣賞，一種腔調(diào)上的滿足。
參觀過程中，最特別的地方，就是綠城物業(yè)打造的智慧園區(qū)管理平臺(tái)。這里提供社區(qū)直飲水、隔音降噪玻璃等健康配置，并引進(jìn)健康保健服務(wù)站，開創(chuàng)“家庭醫(yī)生”模式，為業(yè)主的身心及財(cái)務(wù)健康全面保駕護(hù)航。并且采用綠城開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)智慧園區(qū)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)進(jìn)出、導(dǎo)視以及管理智慧化，實(shí)現(xiàn)手機(jī)與舉家系統(tǒng)互動(dòng)，完善智慧居家模式，搭建園區(qū)客戶資源互動(dòng)及鄰里平臺(tái)。這一智慧融入生活之舉，在接下來參觀的位于杭州余杭區(qū)的“翡翠城”得到了顯著的發(fā)揮。
翡翠城是綠城物業(yè)已經(jīng)接手運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)達(dá)8年之久的項(xiàng)目，第一與眾不同的，便是“幸福綠城app訪客通行”二維碼功能。這是依托于綠城物業(yè)服務(wù)的“智慧園區(qū)”系統(tǒng)打造的便捷高效的智能安保系統(tǒng)。訪客只要同住區(qū)里的業(yè)主朋友取得聯(lián)系，掃描二維碼，獲得唯一身份識(shí)別的二維碼通行證，便可以進(jìn)入園區(qū)，同時(shí)進(jìn)入園區(qū)的臨時(shí)車輛停放時(shí)須打開應(yīng)急燈（雙跳），以便物業(yè)安保人員能夠在某些特殊時(shí)刻及時(shí)通知業(yè)主及訪客進(jìn)行車輛的挪位。
翡翠城的物業(yè)另一大亮點(diǎn)之處，便是綠城物業(yè)傾力打造的業(yè)主生活服務(wù)中心。這里提供快件代收待寄服務(wù)、健康水服務(wù)、家政服務(wù)、維修服務(wù)、老人/兒童關(guān)愛服務(wù)、棋牌室、健身房、早教中心（合作機(jī)構(gòu)）、4點(diǎn)半學(xué)校（托付機(jī)構(gòu)）、生鮮便利店（app訂單送貨）、健康糧油進(jìn)社區(qū)等諸多便民服務(wù)措施。
雖然是已經(jīng)交付了8年的老項(xiàng)目，但從與翡翠城的業(yè)主的交談中可以深切感受到，他們對(duì)于綠城物業(yè)服務(wù)的滿意與依賴。這也是此次學(xué)習(xí)中，郡望府[社區(qū)]工作人員感受最深的地方。未來，郡望府[社區(qū)]將充分利用戰(zhàn)略合作單位——中國(guó)綠城物業(yè)公司的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和物管資源，著力引入先進(jìn)理念和硬件設(shè)施，努力朝打造連云港市一流物管小區(qū)的目標(biāo)邁進(jìn)！
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十二
以下是我對(duì)物業(yè)服務(wù)的幾點(diǎn)想法，與大家一起交流。
任何物業(yè)公司提供物業(yè)服務(wù)的前提，是與委托方簽訂合同，或稱服務(wù)協(xié)議，合同的標(biāo)準(zhǔn)一般都按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)公司按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，這是整個(gè)服務(wù)過程中最低的要求。如物業(yè)公司所提供的服務(wù)低于標(biāo)準(zhǔn)，等于違約，按照合同約定，是要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。但對(duì)目前物業(yè)行業(yè)來說，很可能導(dǎo)致業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)，到時(shí)不用業(yè)主請(qǐng)物業(yè)公司離開，也因無力承擔(dān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的費(fèi)用而退出。你我同樣丟失了這份能按時(shí)領(lǐng)到工資的穩(wěn)定工作。所以按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是最低限度。
目前咱們?nèi)齻€(gè)分公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都掛在客服前臺(tái)的明顯處，大家可以學(xué)習(xí)、了解，并經(jīng)常按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照檢查自己是否履行了自己的職責(zé)。
但是物業(yè)服務(wù)不僅僅是按標(biāo)準(zhǔn)、按規(guī)范，服務(wù)是無止境的。萬科物業(yè)企業(yè)理念中有一條對(duì)客戶理念是：我們的使命――是持續(xù)超越我們的客戶不斷增長(zhǎng)的期望；海爾的服務(wù)，大家都知道，海爾的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品沒有很大的差異，但是他的售后服務(wù)，贏得了市場(chǎng)。咱們的物業(yè)服務(wù)水平同樣要在工作中不斷總結(jié)，提高自身的水平，才能贏得業(yè)主滿意。
服務(wù)注重細(xì)節(jié)，服務(wù)注重點(diǎn)滴是服務(wù)的內(nèi)涵。汪中求的“細(xì)節(jié)-----決定成敗”一書中提到“沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)”---------細(xì)節(jié)造成了差距。對(duì)于不關(guān)注細(xì)節(jié)可能帶來的不可想象的結(jié)果我舉一個(gè)案例：中國(guó)長(zhǎng)江醫(yī)療機(jī)械廠經(jīng)過艱難的談判即將與美國(guó)客商約瑟先生簽訂“輸液管”生產(chǎn)線的合同。然而在參觀車間時(shí)，廠長(zhǎng)陋習(xí)難改，在地上吐了一口痰，約瑟看后一言不發(fā)，掉頭就走，只留給廠長(zhǎng)一封信：“我十分欽佩你的才智和精明，但您吐痰的一幕使我徹夜難眠。一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且我們合作的產(chǎn)品是用來治病的，人命關(guān)天。請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別，否則上帝都回懲罰我的”。這個(gè)案例體現(xiàn)的就是1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的結(jié)果。
物業(yè)服務(wù)是瑣碎并繁雜的工作，每個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定服務(wù)的成效。
下面說個(gè)咱們身邊注重細(xì)節(jié)的例子，公司總部工程總監(jiān)卿總，每次上業(yè)主家走訪了解情況，必須帶上一個(gè)塑料袋，塑料袋里裝的是鞋套，來到業(yè)主門口，帶上鞋套才進(jìn)業(yè)主家，了解情況后出門，脫下鞋套不是扔進(jìn)垃圾桶，而是將鞋套整理好，裝進(jìn)帶來的塑料袋內(nèi)，以備下次使用，我想人人都能做到上業(yè)主家?guī)走M(jìn)入，可有幾個(gè)人能做到，再次利用。卿總帶鞋套、裝鞋套、疊鞋套的過程，既向業(yè)主展示了規(guī)范的工作程序，尊重和重視業(yè)主的服務(wù)理念，更重要的是向業(yè)主傳遞了節(jié)約、務(wù)實(shí)的信息，此行此舉融入政府提倡構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的號(hào)召，達(dá)到了業(yè)主節(jié)約每一分錢的要求。
服務(wù)講究細(xì)節(jié)，點(diǎn)滴無處不在，如“人過地清”，“人過地清”的意思是：只要是我們物業(yè)員工經(jīng)過的地方必然會(huì)干凈整潔、秩序井然，如果有業(yè)主隨手扔垃圾，無論是保安員、保潔員還是你我，只要是看見了，都視為已責(zé)將其拾起，業(yè)主看到這種情形后必然會(huì)有所感觸，以后慢慢的影響就不會(huì)隨意丟棄垃圾了。在咱們的帶動(dòng)下，小區(qū)發(fā)生變化，不也是咱們對(duì)社會(huì)的回報(bào)，證明自己在為城市的進(jìn)步，創(chuàng)造的價(jià)值。
但是咱們?cè)诜?wù)過程中，稍不注意細(xì)節(jié)就有可能，與你所提供服務(wù)的初衷背道而馳。
小區(qū)大門口的保安室和崗?fù)ぃ菍?duì)外展示的窗口，室內(nèi)室外的周圍環(huán)境的代表著小區(qū)形象，外人到保安室看一眼，對(duì)咱們的服務(wù)水平，一般能估計(jì)的差不多。因此這就要求我們對(duì)自己工作的環(huán)境，注意隨時(shí)整理，保持整潔不要在墻上隨意亂寫亂涂，更不要堆放雜物。時(shí)刻提醒自己這是我們服務(wù)水平的標(biāo)志。
咱們員工有的住在單位，與業(yè)主同住一個(gè)社區(qū)，上班下班一般都在小區(qū)內(nèi)活動(dòng)，咱們一時(shí)的不注意一口痰、一聲喧嘩，很容易引起業(yè)主反感，拉開咱們與業(yè)主的距離，所以，咱們應(yīng)該每時(shí)每刻注重，這是在維護(hù)公司形象，維護(hù)小區(qū)形象，更重要的是在維護(hù)自身形象。
物業(yè)服務(wù)的精髓是綜合服務(wù)，為業(yè)主提供滿意的綜合服務(wù)是我們最大的追求。綜合服務(wù)不僅包括正常合同約定的服務(wù)，而且還包括服務(wù)提供者的禮貌、禮節(jié)和行為方式。
禮貌服務(wù)可以使被服務(wù)者心理上、精神上的需求得到滿足，產(chǎn)生心靈上的溝通和信任，從而提高物業(yè)公司美譽(yù)度，同時(shí)也可彌補(bǔ)其他服務(wù)的不足。
服務(wù)中一言一行投入禮貌服務(wù)，本身便提高了服務(wù)水平。如隨著物業(yè)管理在居民生活中的不斷深入，提供業(yè)主滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要法碼。要想贏得客戶、贏得市場(chǎng)，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，而往往業(yè)主對(duì)服務(wù)的認(rèn)可源于提供服務(wù)者的真誠(chéng)。在日常工作中真正做到“真誠(chéng)”并不是一件輕松容易的事。有人說從事物業(yè)管理工作就像看萬花筒，什么人都會(huì)見到，沉默寡言型、易怒暴躁型、嘮叨抱怨型、和藹可親型、刻薄挑剔型等等。面對(duì)形形色色的人，工作中難免會(huì)遇到這樣那樣的困難與無奈，這就要求我們針對(duì)不同性格的人，采取不同的處理方式，還要有一定的忍耐性。
在工作中有的同事受了委屈，可能會(huì)反唇相譏、惡語相向，這樣即使贏了事實(shí)卻輸?shù)袅藰I(yè)主的'信任，長(zhǎng)此以往得不償失，日后的工作會(huì)很難開展。其實(shí)在人與人之間復(fù)雜的關(guān)系中，如果我們處理問題時(shí)能真心為對(duì)方著想，從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，大多數(shù)情況下也會(huì)相應(yīng)得到對(duì)方的寬容，不是有句話叫做“精誠(chéng)所至，金石為開”嗎？遇到問題不妨來個(gè)換位思考，如果是我家地板被泡我急不急？如果是我家的排水管堵塞，我窩不窩火？如果是我家有車進(jìn)不了自家小區(qū)停車場(chǎng)，我煩不煩？往往客戶的“百般挑剔”都事出有因，是對(duì)我們服務(wù)不滿意的一種表現(xiàn)，從另一方面講也是對(duì)我們工作中一些不足的警示。當(dāng)然有些服務(wù)要求是我們力所不能及的，也不是我們的服務(wù)范疇，即使如此也千萬不要“事不關(guān)己高高掛起”，仍要本著業(yè)主事情無小事的原則，認(rèn)真對(duì)待，耐心解答，往往在細(xì)節(jié)小事中更能體現(xiàn)出服務(wù)的真誠(chéng)，更能感化業(yè)主。
業(yè)主的滿意源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源于真誠(chéng)的投入。只要我們切實(shí)為客戶著想，真誠(chéng)會(huì)如潺潺細(xì)流，滋潤(rùn)人的心田；只要我們給予客戶真誠(chéng)的幫助，信任與支持也會(huì)相應(yīng)而來。只有真誠(chéng)服務(wù)，不斷拓寬工作思路，不斷開展細(xì)致入微的特色服務(wù)，營(yíng)造高質(zhì)量的人文居住環(huán)境，才能在眾多物業(yè)管理企業(yè)中樹立有特色的物業(yè)管理服務(wù)品牌，才能吸引更多客戶。真誠(chéng)是溝通人際關(guān)系的法寶，會(huì)使人解除心靈上的戒備，是我們拉近與客戶關(guān)系的潤(rùn)滑劑。當(dāng)然這種真誠(chéng)決不是一種敷衍，我們要把寬容的心真誠(chéng)地送給客戶，對(duì)客戶多一份理解，在每一次的委屈中敞開自己的心靈，試著理解真誠(chéng)的內(nèi)涵，因?yàn)槲覀円獙?duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)。真誠(chéng)這座橋梁寄托著業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信賴，同樣也傳遞著物業(yè)管理人員對(duì)業(yè)主的關(guān)懷。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十三
現(xiàn)在，在我們周圍，人們都在不斷地發(fā)表言論、吐露自己的想法和見解。無論是在工作中、學(xué)習(xí)中，還是在社交生活中，發(fā)言都是人們表達(dá)自己的重要方式。而發(fā)言中若能夠言之有物，處理好與他人的互動(dòng)關(guān)系，那么就能夠很好地獲得身邊人的認(rèn)同和支持。針對(duì)這一話題，我將從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，談一談自己對(duì)于“心得體會(huì)發(fā)言”的理解。
第二段：宣誓與勇氣
在個(gè)人成長(zhǎng)的過程中，發(fā)言始終是一個(gè)有力的武器。然而，在發(fā)表言論的過程中，有時(shí)也會(huì)擔(dān)心氣氛的尷尬、他人的不理解或者自己的言論受到反感等情況，這時(shí)便需要我們有一些勇氣和信心。當(dāng)然，不是每個(gè)人發(fā)言都需要極大的勇氣，但我們都需要在心里宣誓：要發(fā)表自己的言論，堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，并尋求與他人的互動(dòng)交流。
第三段：思考并適應(yīng)
每個(gè)人的發(fā)言角度和思維方式都不盡相同，所以在發(fā)言時(shí)，我們應(yīng)該兼顧到各個(gè)方面。在說話之前，應(yīng)該認(rèn)真思考自己的立場(chǎng)、自己的想法，尤其是在與他人溝通時(shí)，應(yīng)該首先理解對(duì)方的意思，再通過自己的言論來表達(dá)自己。如果自己的言論和對(duì)方的想法產(chǎn)生了沖突，那么就要及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這樣才能夠達(dá)到良好的互動(dòng)效果。
第四段：經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)
在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)表言論后，我漸漸發(fā)現(xiàn)，最有力的語言是建立在深入的思考和實(shí)踐基礎(chǔ)上的。自己雖然可能有一個(gè)初始的看法，但經(jīng)過接觸和了解后，自己的想法也會(huì)隨之發(fā)生變化。比如，在與一個(gè)人溝通時(shí)，我首先要了解雙方的想法，并且充分表達(dá)自己的話題。在表達(dá)自己的看法時(shí)，我也會(huì)想到自己能夠提供什么優(yōu)秀的觀點(diǎn)，以更有說服力的角度展現(xiàn)自己的深度思考。
第五段：總結(jié)
總的來說，發(fā)言是表達(dá)個(gè)人見解、激發(fā)思想、達(dá)成共識(shí)、獲取支持的一種工具和手段。在發(fā)言之前，我們要具備勇氣，要有自信，但在發(fā)言的同時(shí)，又要注意到場(chǎng)合和對(duì)方的意向，糾正錯(cuò)誤的話語、調(diào)整自己的語氣，以真誠(chéng)寬容的心態(tài)去交流互動(dòng)。在這個(gè)過程中，經(jīng)驗(yàn)的積累和借鑒也是非常重要的，通過交流互動(dòng)的培訓(xùn)、以及不斷地思考問題，我們可以不斷提高自己的發(fā)言水平，更加有力、深入的表達(dá)我們的思想和態(tài)度，獲得事業(yè)、學(xué)業(yè)、家庭的支持和認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和成就。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十四
第二段：心得
在我多年的工作和學(xué)習(xí)過程中，我深深認(rèn)識(shí)到，在發(fā)言之前，先做好準(zhǔn)備是非常重要的。準(zhǔn)備包括準(zhǔn)確掌握自己要發(fā)言的主題、了解聽眾、選擇合適的語言和表達(dá)方式等。在會(huì)議或演講前，我們應(yīng)該認(rèn)真思考要傳達(dá)的內(nèi)容，整理出相關(guān)資料和論據(jù)，逐字逐句地準(zhǔn)備好發(fā)言稿，將所有要點(diǎn)和細(xì)節(jié)都列好，以便在發(fā)言之時(shí)更加清晰地表達(dá)自己的意思。同時(shí)，我們也要有針對(duì)性地了解聽眾的背景、需求和期望，確定他們最關(guān)心的話題和問題，積極尋找解決方法，以使演講更加接地氣。
第三段：體會(huì)
在發(fā)言的過程中，效果最好的方法就是做到自信而坦誠(chéng)。自信可以讓我們更加深入地掌握主題、充滿熱情和激情地向聽眾展示自己的特點(diǎn)和觀點(diǎn)。如果我們線條清晰，語言簡(jiǎn)練，思路明確，那么聽眾也會(huì)對(duì)我們的表達(dá)感到尊重和認(rèn)同。同時(shí)，坦誠(chéng)也是不可或缺的一種素質(zhì)，只有真誠(chéng)地回答問題、坦白地說出自己的看法，才能擁有更多的支持者和贊同者，更好地與他人建立良好的人際關(guān)系。
第四段：?jiǎn)⑹?/p>
發(fā)言的目的不僅僅是為了傳達(dá)信息，還包括展現(xiàn)自己的能力和形象，因此我們還需要在細(xì)節(jié)上注重表現(xiàn)。細(xì)節(jié)包括發(fā)言時(shí)的著裝、肢體語言、投影幻燈片等方面。在職業(yè)場(chǎng)合，我們要選擇得體的著裝，顯得莊重、端莊，避免過于花俏或暴露過多。同時(shí)，肢體語言也是一種非常重要的傳達(dá)方式，對(duì)于許多人來說，適當(dāng)?shù)氖謩?shì)、面部表情和眼神交流，可以有效地增強(qiáng)演講的靈活性和強(qiáng)度。在使用幻燈片時(shí)，我們應(yīng)該選擇簡(jiǎn)明扼要的布局方式，用簡(jiǎn)單有效的圖像和文字，輔助我們的表達(dá)，而不是僅僅用幻燈片來展示全部的內(nèi)容。
第五段：總結(jié)
發(fā)言是一項(xiàng)需要不斷練習(xí)和提高的能力，而要全面提高發(fā)言的技巧和效果，我們還需要積極參加各種講座、會(huì)議和活動(dòng)，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和成功，不斷拓寬自己的知識(shí)和視野。最后，我們還應(yīng)該用敬畏之心對(duì)待每一個(gè)發(fā)言機(jī)會(huì)，將其視為一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)，去充分準(zhǔn)備和表現(xiàn)，以獲得最佳效果?；畹嚼?，學(xué)到老，不斷提高自己的發(fā)言能力，才能在今后的工作和社交中更加出色地表現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十五
為了全面完成年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步做好規(guī)范工作，以及將“科海陽光服務(wù)”落到實(shí)處?？坪Ｎ飿I(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日對(duì)國(guó)內(nèi)知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進(jìn)行了考察，現(xiàn)將考察的情況整理如下，供董事會(huì)參考。
20xx年8月22日上午，在綠城物業(yè)咨詢部項(xiàng)目經(jīng)理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開發(fā)的樓盤（1995年）——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領(lǐng)略了綠城掌門人宋衛(wèi)平的精品意識(shí)和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說：“當(dāng)初杭州老百姓對(duì)房屋的顏色、立面否定過。但時(shí)間證明，這些顏色和立面的設(shè)計(jì)是永久性的，不容易淘汰的。而當(dāng)初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項(xiàng)目全面售馨好評(píng)如潮時(shí)，做了一驚人之舉，追加20xx萬元推翻原先景觀設(shè)計(jì)重新再來。
以及在桂花城全面順利交付之后，關(guān)起門來針對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程、銷售、物業(yè)管理等各個(gè)專業(yè)存在的細(xì)節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判》，成功的實(shí)現(xiàn)自我超越。也因此而樹立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。當(dāng)年輕的路遙經(jīng)理（據(jù)了解他到綠城工作也就三年）跟我們講起這些事時(shí)，他感覺很自豪，我們認(rèn)為這跟他們公司的培訓(xùn)灌輸是分不開的。
果然，當(dāng)問起他們的培訓(xùn)體會(huì)時(shí)，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓(xùn)，保安是先培訓(xùn)再分到各地，管理層是先召進(jìn)來到基層鍛煉1—2個(gè)月，然后統(tǒng)一到總部參加每年的分期培訓(xùn)，為的是有一個(gè)統(tǒng)一的形象，統(tǒng)一的管理思路，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強(qiáng)的執(zhí)行力。我們也同時(shí)參觀了各小區(qū)的服務(wù)中心和會(huì)所，服務(wù)中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒有一件多余的物品，據(jù)說，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環(huán)境很干凈。這讓我們感覺到了差距，而這些要想做到，其實(shí)也不難，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者的意識(shí)問題。
而會(huì)所，據(jù)說都是先由物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)劃，然后分項(xiàng)目承包出去，只有這樣，才確保會(huì)所經(jīng)營(yíng)不虧，之前自己經(jīng)營(yíng)也虧過。整個(gè)上午的參觀，我們也提出了一些工作中經(jīng)常遇到的實(shí)際問題進(jìn)行交流。當(dāng)問及小區(qū)裝防盜窗的問題時(shí)，路遙說：“公司也會(huì)對(duì)基層下死命令，規(guī)定時(shí)間拆不掉領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)辭職。所以領(lǐng)導(dǎo)會(huì)想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關(guān)系，死打爛纏，實(shí)在不行自己掏錢把它買下來也要完成任務(wù)。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗，小區(qū)保安員會(huì)一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動(dòng)了業(yè)主讓業(yè)主主動(dòng)改正缺點(diǎn)”。
下午，浙江綠城物業(yè)咨詢有限公司楊掌法總經(jīng)理在百忙之中抽出時(shí)間與我們進(jìn)行了交流。據(jù)楊總介紹，綠城物業(yè)現(xiàn)已成為了接管面積全國(guó)第一，行業(yè)排名業(yè)內(nèi)三甲，年收入3。5億，無形資產(chǎn)評(píng)估6。35億元人民幣，已全面完成上市準(zhǔn)備，估計(jì)會(huì)成為行業(yè)內(nèi)第一家上市物業(yè)企業(yè)。
在交流的過程中，楊總有幾個(gè)觀點(diǎn)和建議很值得我們參考和反思：
一、物業(yè)沒有資產(chǎn)，但物業(yè)有資源。其實(shí)業(yè)主也需要一個(gè)口子的服務(wù)，當(dāng)你們基礎(chǔ)服務(wù)做好得到業(yè)主認(rèn)可后。哪怕你賣奔馳，業(yè)主也可以接受，只要手續(xù)合法，價(jià)格比外面稍便宜。
二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會(huì)沒有原則，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)形成幫派。
三、企業(yè)管理要強(qiáng)化執(zhí)行力，企業(yè)決策出臺(tái)前可以討論，出臺(tái)后只有強(qiáng)制。企業(yè)里大多數(shù)人只要執(zhí)行，千萬不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當(dāng)老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事，是決策層、董事會(huì)考慮的事。企業(yè)分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業(yè)肯定做不好。
四、行動(dòng)勝于一切，觀念勝于一切。觀念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認(rèn)真去做，做的過程中會(huì)碰到問題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問題。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問題，造成了虧本，并且那時(shí)高薪請(qǐng)的是相當(dāng)專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。但后來進(jìn)行了調(diào)整，現(xiàn)在找到了問題的原因并加以解決，現(xiàn)在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長(zhǎng)點(diǎn)。
給科海物業(yè)公司的建議：
一、小的時(shí)候要學(xué)會(huì)跟跑。綠城也曾經(jīng)這樣做過，跟戴德梁行、仲量聯(lián)行、世邦魏理仕等國(guó)際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過?，F(xiàn)在物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品要換代，要引進(jìn)管家式的服務(wù)。董事長(zhǎng)宋衛(wèi)平就說過，國(guó)外管家式服務(wù)流派不下二三十個(gè)，他們已經(jīng)有悠久的歷史，綠城物業(yè)沒有必要再去研究。所以經(jīng)過考察比較，這次他們化了100萬元與英國(guó)管家協(xié)會(huì)簽了協(xié)議，決定引進(jìn)消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。
二、科海物業(yè)要先設(shè)定一個(gè)三年的發(fā)展規(guī)劃，這樣就不容易偏離方向。
三、延伸產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目要選擇投入小、見效快的項(xiàng)目，因?yàn)榭坪Ｎ飿I(yè)現(xiàn)在的資金實(shí)力可能并不強(qiáng)，并且很多項(xiàng)目可以考慮合作掛靠。
當(dāng)談到房屋置換這個(gè)話題時(shí)，楊總說道：“其實(shí)我們物業(yè)做很有優(yōu)勢(shì)的，50個(gè)樓盤，相當(dāng)于50個(gè)門店，又沒有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務(wù)，我們可以主動(dòng)獲取信息，而不需要被動(dòng)獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心獲取房屋置換信息，并達(dá)成口頭協(xié)議，由置換公司專業(yè)人員統(tǒng)一辦理租售協(xié)議，并且他們置換公司的專業(yè)人員每人都會(huì)分片管理著幾個(gè)小區(qū)業(yè)務(wù)，分成是按1：1：1，即專業(yè)人員一份，小區(qū)經(jīng)辦人一份，小區(qū)服務(wù)中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經(jīng)辦人那份就沒有了，并且這部分效益會(huì)跟小區(qū)負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)金掛起鉤來。在整個(gè)交流過程中，楊總對(duì)物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿信心。他說：“盡管表面上我們沒有房產(chǎn)公司賺錢，但從投入產(chǎn)出的比例計(jì)算，物業(yè)不會(huì)輸給任何一個(gè)行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對(duì)有前景的”。
通過組織這次對(duì)綠城物業(yè)的考察，我們每一個(gè)人都堅(jiān)定了對(duì)物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時(shí)間，但我們學(xué)到了不少，關(guān)鍵是意識(shí)上得到了提高。感受到綠城對(duì)質(zhì)量的不斷堅(jiān)持——世界上兩種情況下堅(jiān)持最可貴，一是春風(fēng)得意時(shí)，二是一敗涂地時(shí)（摘自綠城內(nèi)部刊物）。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學(xué)習(xí)和考察，會(huì)帶來更多的思考！所以我們會(huì)根據(jù)這次考察的情況，回來后，結(jié)合公司的實(shí)際情況做出相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，并且我們認(rèn)為今后這樣的考察還是很有必要的。
物業(yè)發(fā)言心得體會(huì)篇十六
物業(yè)管理工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，要想做好服務(wù)就必須事無巨細(xì)，業(yè)主對(duì)我們服務(wù)水平好壞的評(píng)價(jià)，往往針對(duì)某一件事務(wù)，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在業(yè)主的評(píng)價(jià)中我們就是沒做好，這就是服務(wù)行業(yè)的一百減一等于零的法則。
我們必須正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務(wù)。若是重視物的管理，缺乏人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求；但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理與服務(wù)工作的脫節(jié)。我們必須發(fā)展地看待這個(gè)問題，只有認(rèn)清管理是物業(yè)公司的根本任務(wù)，服務(wù)是貫穿于整個(gè)物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個(gè)較高的水平。
1、物業(yè)管理服務(wù)除了為客戶提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，還要求在精神上為客戶創(chuàng)造豐富的文化生活。我們的服務(wù)應(yīng)是超值的，高水平的。xx是時(shí)代的榜樣，也是我們服務(wù)人員的楷模。他們的真情感動(dòng)了別人，感動(dòng)了社會(huì)，感動(dòng)了中國(guó)。試問：我們的服務(wù)感動(dòng)業(yè)主了嗎？如果沒有，那我們需要找出差距，多問幾個(gè)為什么？也許有人會(huì)認(rèn)為我們的服務(wù)能讓業(yè)主滿意就好了，實(shí)際從各種角度體會(huì)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。感動(dòng)業(yè)主，并不一定需要我們做驚天動(dòng)地的大事，而更要求我們?cè)谌粘５狞c(diǎn)滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，主動(dòng)、細(xì)心、貼切、周到，點(diǎn)滴之處見真情。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，更進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量。
2、物業(yè)公司做好工作的一個(gè)關(guān)鍵就是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，聽取業(yè)主意見，了解他們的服務(wù)需求，對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見和建議。解決好業(yè)主問題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。
我相信，通過提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。
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