心得體會(huì)是在我們經(jīng)歷一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作或生活后，對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和歸納的一種表達(dá)方式，它可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己，提高我們的思考能力和學(xué)習(xí)效果。心得體會(huì)能夠讓我們從過(guò)去的經(jīng)歷中吸取教訓(xùn)，為未來(lái)的發(fā)展和進(jìn)步提供指導(dǎo)和借鑒。寫(xiě)心得體會(huì)可以加深我們對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用，同時(shí)也有助于我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中發(fā)現(xiàn)不足，不斷提高自己。心得體會(huì)是我們積累個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)的重要方式，相信通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們會(huì)有更深刻的感悟和更好的收獲。心得體會(huì)的寫(xiě)作要注意結(jié)構(gòu)的完整性和條理性。心得體會(huì)是一種思考方式，幫助我們更加深入地理解和把握周圍的事物。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇一
調(diào)解是解決糾紛的一種方式，在解決糾紛時(shí)，調(diào)解員是發(fā)揮重要作用的。在我的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)中，我遇到的案例并不算多，但我依然想分享我所得到的一些調(diào)解心得。
第二段：調(diào)解初期的準(zhǔn)備工作
在調(diào)解工作中，充分的準(zhǔn)備工作是起到?jīng)Q定性作用的。準(zhǔn)備工作包括搜集資料，明確雙方的需求和意愿，避免雙方因?yàn)檎`解和不理解而引起進(jìn)一步的糾紛。與此同時(shí)，調(diào)解員還要了解有關(guān)的法律法規(guī)，為調(diào)解的結(jié)果給出一個(gè)清晰的法律依據(jù)。
第三段：溝通技巧的運(yùn)用
在調(diào)解過(guò)程中，溝通技巧的運(yùn)用是十分關(guān)鍵的，尤其是雙方都還在情緒激動(dòng)的時(shí)候。在這種情況下，用沉默傾聽(tīng)的方式可以有效地緩解矛盾和緊張。在此基礎(chǔ)上，調(diào)解員要善于借助適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和聲音調(diào)節(jié)，使雙方的情緒得到平衡，相互溝通各自的觀點(diǎn)和需求。
第四段：誠(chéng)信和公正是調(diào)解的基石
誠(chéng)信和公正是調(diào)解的基石，這是在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)該始終遵循的兩項(xiàng)原則。調(diào)解員要堅(jiān)定地履行這一原則，避免產(chǎn)生疑慮和不信任的情況。如果調(diào)解員出現(xiàn)行為失范，將會(huì)導(dǎo)致雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果的不信任和不滿意。結(jié)果就會(huì)變得更加不利。
第五段：調(diào)解的結(jié)果
調(diào)解的結(jié)果也是非常重要的。在大多數(shù)情況下，雙方都要達(dá)到一個(gè)相對(duì)平衡的結(jié)果，互相滿意。如果調(diào)解員造成了秉公不公的情況，那么結(jié)果也就難以讓雙方滿意。在我的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)為與雙方共同努力，達(dá)成具有可操作性和具體性的協(xié)議，是調(diào)解工作最有效的結(jié)果。
第六段：結(jié)論
在通過(guò)調(diào)解解決糾紛的過(guò)程中，調(diào)解員的心態(tài)和專業(yè)水平起著關(guān)鍵作用。既要準(zhǔn)確把握糾紛案件，理智冷靜地應(yīng)對(duì)，又要全面了解法律知識(shí)，初步確立基本事實(shí)，制定出適當(dāng)?shù)姆桨?。調(diào)解員要在溝通技巧上有一定的功底，誠(chéng)信和公正這兩項(xiàng)基本原則也需要一直貫徹始終。調(diào)解的結(jié)果要能夠滿足雙方的需求和利益，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，才能讓雙方真正滿意。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇二
調(diào)解課是法律素養(yǎng)課程中的重要一環(huán)，通過(guò)學(xué)習(xí)、模擬和實(shí)踐，使我們對(duì)調(diào)解的概念、原理以及操作技巧有了更深入的了解。近期，我參加了一堂關(guān)于調(diào)解課的講座，深感受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對(duì)調(diào)解課的心得體會(huì)，主要從了解調(diào)解概念、學(xué)習(xí)調(diào)解技巧、體驗(yàn)調(diào)解過(guò)程、培養(yǎng)調(diào)解思維和提升法律素養(yǎng)這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，通過(guò)這堂調(diào)解課，我對(duì)調(diào)解的概念有了進(jìn)一步的了解。調(diào)解是一種非訴訟糾紛解決方式，通過(guò)中立第三方的協(xié)助，促使當(dāng)事人達(dá)成自愿協(xié)議。調(diào)解強(qiáng)調(diào)的是“雙贏的解決方案”，強(qiáng)調(diào)的是和解和共贏的思維。這讓我明白了傳統(tǒng)的訴訟方式并非是解決糾紛的唯一選擇，調(diào)解作為一種有益的方式，在現(xiàn)實(shí)生活中具有重要意義。
其次，我通過(guò)調(diào)解課學(xué)到了許多調(diào)解技巧。掌握有效的溝通技巧是調(diào)解的關(guān)鍵。比如，要善于傾聽(tīng)，尊重當(dāng)事人的意見(jiàn)，以及善用提問(wèn)技巧，引導(dǎo)當(dāng)事人逐漸找到解決問(wèn)題的方法。在調(diào)解的過(guò)程中，調(diào)解員要保持中立，并通過(guò)尊重、信任和公平地對(duì)待雙方當(dāng)事人，創(chuàng)造一個(gè)和諧的調(diào)解氛圍。這些技巧的學(xué)習(xí)不僅可以在調(diào)解中用到，也有助于在日常生活中的溝通中更加有效地表達(dá)和交流。
第三，通過(guò)模擬調(diào)解的實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了調(diào)解的過(guò)程。在模擬調(diào)解中，我們扮演了不同的當(dāng)事人角色，學(xué)會(huì)了如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并與對(duì)方進(jìn)行更加理性的討論。這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了雙方在糾紛中的真實(shí)需求和利益，并從中理解到?jīng)_突背后的根本因素。通過(guò)模擬調(diào)解的實(shí)踐，我體驗(yàn)到了調(diào)解的意義和價(jià)值，并且認(rèn)識(shí)到調(diào)解不僅是解決問(wèn)題，更是改善關(guān)系和增進(jìn)合作的良機(jī)。
第四，調(diào)解課的學(xué)習(xí)讓我培養(yǎng)了調(diào)解思維。在傳統(tǒng)的解決糾紛方式中，人們往往理解為對(duì)立的觀點(diǎn)只能有一個(gè)勝出。調(diào)解則教會(huì)我以一種不同的方式思考問(wèn)題，找到滿足所有當(dāng)事人需求的解決方案。通過(guò)調(diào)解思維的培養(yǎng)，我開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注雙方當(dāng)事人的訴求，思考解決糾紛的多元化途徑。這種思維方式在現(xiàn)實(shí)生活中對(duì)于解決各種復(fù)雜問(wèn)題都具有一定的指導(dǎo)作用。
最后，參加調(diào)解課對(duì)于提升法律素養(yǎng)具有重要意義。法律素養(yǎng)不僅包括對(duì)法律知識(shí)的掌握，也要求我們能夠運(yùn)用法律知識(shí)解決問(wèn)題。調(diào)解課讓我更深入地了解了法律在社會(huì)中的角色和作用。通過(guò)參與模擬調(diào)解和實(shí)際案例分析，我更加清楚地認(rèn)識(shí)到法律如何與人們的生活息息相關(guān)。這對(duì)于培養(yǎng)我們合法權(quán)益意識(shí)，提升法律意識(shí)和法治思維都非常有幫助。
綜上所述，參加調(diào)解課是一次充滿收獲的經(jīng)歷。通過(guò)了解調(diào)解概念、學(xué)習(xí)調(diào)解技巧、體驗(yàn)調(diào)解過(guò)程、培養(yǎng)調(diào)解思維和提升法律素養(yǎng)，我對(duì)調(diào)解的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，并且在實(shí)踐中也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信，這堂調(diào)解課對(duì)我的未來(lái)學(xué)習(xí)和工作都將產(chǎn)生積極的影響。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇三
居委調(diào)解作為一種沖突解決和社區(qū)管理的方式，旨在通過(guò)社區(qū)居民的參與和協(xié)商，解決居民之間的糾紛和矛盾，增進(jìn)社區(qū)和諧與穩(wěn)定。作為社區(qū)居民，積極參與到居委調(diào)解中，不僅能夠?yàn)樯鐓^(qū)和諧作出自己的貢獻(xiàn)，同時(shí)也能夠提升自身的溝通與協(xié)商能力。
第二段：總結(jié)居委調(diào)解的過(guò)程和技巧
居委調(diào)解的過(guò)程通常包括糾紛的登記、調(diào)解員的介入、雙方當(dāng)事人的陳述、協(xié)商討論和達(dá)成協(xié)議等環(huán)節(jié)。在居委調(diào)解的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了一些調(diào)解技巧的重要性。首先是要以公平和客觀的態(tài)度對(duì)待雙方糾紛，不偏不倚地進(jìn)行調(diào)解。其次是要傾聽(tīng)和尊重雙方當(dāng)事人的意見(jiàn)和感受，給予他們等待和表達(dá)的機(jī)會(huì)。再次是要善于引導(dǎo)和化解矛盾，通過(guò)耐心細(xì)致的分析和解釋，使雙方當(dāng)事人在公平的環(huán)境中達(dá)成一致。最后是要保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，并嚴(yán)格履行自己的調(diào)解職責(zé)。這些調(diào)解技巧的運(yùn)用能夠提高調(diào)解的效果和居民的滿意度。
第三段：總結(jié)居委調(diào)解的意義和價(jià)值
居委調(diào)解在社區(qū)管理中起到了重要的作用。首先，它為居民提供了一個(gè)自我解決沖突的平臺(tái)，避免了訴訟的繁瑣和費(fèi)用的浪費(fèi)。其次，它促進(jìn)了社區(qū)居民之間的和諧與互助，建立了良好的人際關(guān)系。再次，通過(guò)居委調(diào)解，社區(qū)居民可以自覺(jué)遵守社區(qū)規(guī)章制度，并樹(shù)立起法治意識(shí)。最后，居委調(diào)解使得社區(qū)管理更加民主和公正，更符合社區(qū)民眾的利益和期望。
第四段：總結(jié)自己在居委調(diào)解中的收獲和體會(huì)
在居委調(diào)解中，我樹(shù)立了公正和客觀的原則，始終保持了中立的立場(chǎng)，以公平的態(tài)度對(duì)待居民之間的糾紛。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀點(diǎn)，提高了自己的溝通和協(xié)商能力。此外，我還進(jìn)一步了解了社區(qū)居民的需求和期望，了解了他們?cè)谏鐓^(qū)生活中遇到的問(wèn)題和困難。通過(guò)居委調(diào)解，我認(rèn)識(shí)到?jīng)_突和矛盾是不可避免的，但只有通過(guò)雙方的溝通和協(xié)商，才能真正解決問(wèn)題并增進(jìn)和諧。
第五段：總結(jié)居委調(diào)解工作的挑戰(zhàn)與對(duì)策
盡管居委調(diào)解工作有著諸多優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，由于各種利益沖突和人際關(guān)系的復(fù)雜性，調(diào)解工作可能面臨較高的難度。解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵在于調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和技巧的提升，以及社區(qū)居民對(duì)居委調(diào)解的了解和支持程度。其次，調(diào)解工作需要足夠的人力和財(cái)力支持，才能夠順利進(jìn)行。因此，要加強(qiáng)社區(qū)居委會(huì)的組織建設(shè)和調(diào)解員的培訓(xùn)，提升居委調(diào)解工作的質(zhì)量和效率。
總之，居委調(diào)解是社區(qū)管理中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)參與居委調(diào)解，我不僅提升了自己的溝通和協(xié)商能力，還為社區(qū)和諧作出了一份貢獻(xiàn)。調(diào)解員在居委調(diào)解中不僅需要運(yùn)用合適的調(diào)解技巧，更需要保持公正和客觀的態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)糾紛的化解和社區(qū)和諧的建設(shè)。然而，居委調(diào)解工作依然面臨著一些挑戰(zhàn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)和組織建設(shè)，以提升調(diào)解工作的質(zhì)量和效率。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇四
近年來(lái)，隨著我國(guó)法治建設(shè)的不斷推進(jìn)，調(diào)解工作在社會(huì)矛盾糾紛解決中的作用日益凸顯。為了加強(qiáng)基層調(diào)解隊(duì)伍建設(shè)，吸引更多專業(yè)人才參與調(diào)解工作，掛職調(diào)解成為一種有效的途徑。作為一名掛職調(diào)解員，我有幸參與了一次為期半年的調(diào)解掛職。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻理解到掛職調(diào)解對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)穩(wěn)定的重要意義，并汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：分析掛職調(diào)解中的困難和挑戰(zhàn)。
實(shí)踐證明，掛職調(diào)解并非一帆風(fēng)順，其中存在著各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。首先，作為外來(lái)人員，掛職調(diào)解員進(jìn)入新工作環(huán)境后，不熟悉當(dāng)?shù)氐姆ㄖ嗡胶蜕缜槊褚?，需要在短時(shí)間內(nèi)迅速融入并了解當(dāng)?shù)卣{(diào)解實(shí)踐。其次，在調(diào)解工作中常常面臨各方利益的較量和糾紛的復(fù)雜性，需要準(zhǔn)確理解各方的訴求，平衡各方利益，達(dá)到公正和諧的調(diào)解結(jié)果。最后，由于掛職調(diào)解的特殊性，往往需要獨(dú)自面對(duì)各類糾紛，承擔(dān)更大的工作壓力和責(zé)任，對(duì)專業(yè)水平和調(diào)解技巧有著更高的要求。
第三段：總結(jié)掛職調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
盡管存在各種困難和挑戰(zhàn)，但在掛職調(diào)解過(guò)程中，我也積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。首先，了解和理解當(dāng)?shù)氐姆审w系和調(diào)解規(guī)則，建立正確的價(jià)值取向，是進(jìn)行有效調(diào)解的基礎(chǔ)。其次，堅(jiān)持公正、公平和誠(chéng)信的原則，積極推動(dòng)案件的調(diào)解化解，注重維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，使調(diào)解結(jié)果符合雙方的利益和社會(huì)的公平正義。此外，善于傾聽(tīng)和溝通，與當(dāng)事人建立起互信關(guān)系，能夠更好地理解和滿足當(dāng)事人的真實(shí)需求，從而更有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)解工作。
第四段：思考掛職調(diào)解的意義和價(jià)值。
掛職調(diào)解作為一種積極的探索和嘗試，秉持了法治社會(huì)背景下保護(hù)公民合法權(quán)益的原則。它有效地整合了專業(yè)人才和基層資源，促進(jìn)了社會(huì)矛盾的及時(shí)化解，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定和諧。同時(shí)，掛職調(diào)解也給予了專業(yè)人才施展才華，提高專業(yè)素質(zhì)的機(jī)會(huì)，促使其更好地服務(wù)社會(huì)和人民。因此，掛職調(diào)解具有無(wú)可替代的合法性和社會(huì)性，其意義和價(jià)值不可低估。
第五段：展望掛職調(diào)解的未來(lái)發(fā)展。
在未來(lái)，掛職調(diào)解應(yīng)進(jìn)一步完善制度和機(jī)制，優(yōu)化資源配置和培訓(xùn)體系，以吸引更多專業(yè)人才參與其中。同時(shí)，掛職調(diào)解工作還需要與相關(guān)職能部門進(jìn)行良好的合作和溝通，形成合力，提高工作效率和結(jié)果。此外，要加強(qiáng)對(duì)掛職調(diào)解工作的評(píng)估和監(jiān)督，確保其在法治社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮好應(yīng)有的作用。
通過(guò)掛職調(diào)解的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到調(diào)解工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也理解到掛職調(diào)解的意義和價(jià)值。我將繼續(xù)將這次經(jīng)歷中的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)應(yīng)用到實(shí)踐中，為社會(huì)穩(wěn)定和諧做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇五
作為一名調(diào)解員，我經(jīng)常需要處理各種各樣的糾紛。在近期的調(diào)解工作中，我領(lǐng)悟到了不少經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我想分享一下我近期的調(diào)解心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：調(diào)解員的角色定位
作為一名調(diào)解員，我們首先要明確自己的角色定位。我們不是訴訟中的法官，也不是仲裁中的仲裁員。我們的工作是幫助當(dāng)事人交換思想，溝通感情，撤銷矛盾，達(dá)成和解。因此，在調(diào)解的過(guò)程中，我們要以中立、公正、客觀的態(tài)度面對(duì)當(dāng)事人的訴求，審慎把握各方面的利益，尤其要保持心態(tài)平和，不帶感情色彩地處理問(wèn)題。
第二段：調(diào)解技巧的掌握
調(diào)解工作中，必須懂得使用合適的調(diào)解技巧來(lái)幫助雙方理解對(duì)方的情感，進(jìn)而緩解矛盾，達(dá)成和解。比如，可以采用開(kāi)放性問(wèn)題的方式來(lái)了解當(dāng)事人的訴求，采用主題發(fā)揮的方式來(lái)激勵(lì)當(dāng)事人的動(dòng)力，采用反復(fù)確認(rèn)的方式來(lái)確保當(dāng)事人的共識(shí)。同時(shí)，我們還應(yīng)該根據(jù)當(dāng)事人的心理特點(diǎn)和行為特征，巧妙運(yùn)用情感管理技巧，激發(fā)當(dāng)事人的自我意識(shí)，化解雙方的矛盾。
第三段：對(duì)當(dāng)事人的敏感度
在調(diào)解的過(guò)程中，我們必須敏感地觀察和處理當(dāng)事人的情緒變化和身體語(yǔ)言。當(dāng)一方情緒失控時(shí)，我們應(yīng)該采取積極的方法，化解緊張局面。當(dāng)有一方需要安慰和鼓勵(lì)時(shí)，我們要用鼓勵(lì)的話語(yǔ)和肯定的態(tài)度來(lái)支持他們。在調(diào)解的過(guò)程中，我們還需切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人的隱私，尊重他們的訴求和感受，確保調(diào)解的結(jié)果是公正、可行的，并且符合法律和社會(huì)的規(guī)范。
第四段：案件的記錄和總結(jié)
調(diào)解的最終結(jié)果，需要反映在調(diào)解書(shū)上，作為調(diào)解員必須將調(diào)解過(guò)程中的各方面情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。同時(shí)，我們還要在調(diào)解結(jié)束后，對(duì)此進(jìn)行歸納總結(jié)，提高我們的調(diào)解能力和經(jīng)驗(yàn)。我們要認(rèn)真分析每一個(gè)案件，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并且不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法，以便更加有效地幫助當(dāng)事人解決矛盾。
第五段：延伸調(diào)解的社會(huì)效果
調(diào)解是一種寬容、體諒、包容的處理爭(zhēng)議的方式，是一種法律文化和精神文明的具體體現(xiàn)。因此，除了積極處理糾紛外，調(diào)解員還應(yīng)該發(fā)揮積極的社會(huì)作用，引導(dǎo)公眾的文明素養(yǎng)和消除不良風(fēng)氣。調(diào)解是一個(gè)新型職業(yè)，作為一個(gè)新型職業(yè)，我們還應(yīng)該不斷完善自身職業(yè)素養(yǎng)和道德高尚的精神面貌，使我們的工作更加專業(yè)、更加高效，讓更多的人認(rèn)同和支持我們的工作。
總之，調(diào)解工作是一項(xiàng)艱巨而充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。我們作為調(diào)解員，必須將自己置身于公正、公正、客觀的立場(chǎng)，采用合適的技巧和敏感性，協(xié)助和處理不同的情感和利益訴求，并通過(guò)細(xì)致的記錄和總結(jié)，不斷提高我們的能力和經(jīng)驗(yàn)，以便更好地發(fā)揮社會(huì)作用，促進(jìn)社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。這是我們對(duì)自己的期望，也是我們對(duì)社會(huì)的承諾。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇六
居委調(diào)解是社區(qū)管理中一種重要的社會(huì)化解決糾紛的方式，通過(guò)居民參與、和解磋商以及調(diào)解協(xié)商等方式，解決社區(qū)中發(fā)生的矛盾和糾紛。我從事居委調(diào)解工作已有五年，深感這是一項(xiàng)有意義且富有挑戰(zhàn)性的工作。通過(guò)多年的實(shí)踐，我不僅積累了豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，也體會(huì)到了這一工作的重要性和價(jià)值。
第二段：工作經(jīng)驗(yàn)
在居委調(diào)解工作中，了解矛盾的產(chǎn)生原因是解決糾紛的關(guān)鍵。通過(guò)與糾紛雙方進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解雙方的真實(shí)訴求和需求，可以更好地找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。我在工作中注重傾聽(tīng)和理解，尊重每一位當(dāng)事人的感受，以中立的態(tài)度幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí)，我也樂(lè)于學(xué)習(xí)和掌握一些調(diào)解技巧，如適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和啟發(fā)，讓當(dāng)事人主動(dòng)找出解決辦法，培養(yǎng)他們對(duì)于調(diào)解結(jié)果的認(rèn)同感。
第三段：調(diào)解案例
在我參與的調(diào)解案例中，有許多成果令人滿意。例如，社區(qū)小孩的學(xué)業(yè)糾紛，通過(guò)居委會(huì)的調(diào)解，他們的父母得以及時(shí)了解孩子的情況，共同制定了一套相對(duì)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃。同時(shí)，調(diào)解也可以解決鄰里間的糾紛，如噪音、惡意搶占共用空間等問(wèn)題。通過(guò)傾聽(tīng)雙方的訴求，居民們可以相互理解，協(xié)商解決問(wèn)題，而不是通過(guò)訴訟解決。這不僅緩解了緊張的鄰里關(guān)系，還減輕了社區(qū)的負(fù)擔(dān)。
第四段：心得體會(huì)
居委調(diào)解工作中最大的收獲是能夠感受到當(dāng)事人對(duì)于和解的需求。與對(duì)抗解決方式相比，調(diào)解更能夠減少社會(huì)成本，保護(hù)人們的合法權(quán)益。通過(guò)調(diào)解，社區(qū)的和諧氛圍得以維護(hù)，不只是雙方當(dāng)事人的問(wèn)題得以解決，而是整個(gè)社區(qū)都能夠從中受益。我深深地體會(huì)到了作為一名調(diào)解員的責(zé)任和使命感。同時(shí)，居委調(diào)解工作也讓我在人際交往、沖突解決等方面不斷成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅了解到人們的各種需求和訴求，也學(xué)會(huì)了如何與各種個(gè)性的人進(jìn)行溝通和協(xié)商。
第五段：總結(jié)
居委調(diào)解工作在社區(qū)管理中起著非常重要的作用，為社區(qū)維護(hù)和諧穩(wěn)定的環(huán)境做出了重要貢獻(xiàn)。作為一名居委調(diào)解員，我將繼續(xù)努力，提升自己的調(diào)解技巧，更好地為社區(qū)服務(wù)。希望通過(guò)居委調(diào)解這一方式，越來(lái)越多的糾紛得到及時(shí)解決，社區(qū)中的和諧氛圍得到長(zhǎng)久維護(hù)。同時(shí)，我也期待社區(qū)居民能夠通過(guò)居委調(diào)解進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)社區(qū)的歸屬感和參與感，共同建設(shè)更美好的社區(qū)。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇七
下村調(diào)解是一種非正式的糾紛解決方式，常在農(nóng)村地區(qū)應(yīng)用。在下村調(diào)解中，一位或多位中立的調(diào)解人會(huì)到達(dá)糾紛發(fā)生地，與糾紛雙方進(jìn)行面對(duì)面的對(duì)話與溝通，以達(dá)成雙方都接受的解決方案。下村調(diào)解不僅為糾紛雙方提供了一個(gè)互諒互讓的平臺(tái)，同時(shí)也促進(jìn)了社區(qū)的和諧與發(fā)展。本文將結(jié)合作者親身經(jīng)歷，分享下村調(diào)解所帶來(lái)的心得體會(huì)。
在下村調(diào)解的過(guò)程中，人文關(guān)懷是至關(guān)重要的。調(diào)解人需要與糾紛雙方建立起信任與友好的關(guān)系，傾聽(tīng)他們的訴求與想法。他們需要理解雙方的利益關(guān)系，并在解決糾紛時(shí)采取公正中立的態(tài)度。在下村調(diào)解中，我親眼目睹了調(diào)解人用溫和的語(yǔ)氣與糾紛雙方進(jìn)行交流，用平等的姿態(tài)對(duì)待每個(gè)人，這使得雙方都感到被尊重與被重視。這種人文關(guān)懷的體現(xiàn)，增強(qiáng)了糾紛雙方的合作意愿，為解決糾紛奠定了良好的基礎(chǔ)。
下村調(diào)解著重強(qiáng)調(diào)雙方的諒解與和解。調(diào)解人通過(guò)互相傾聽(tīng)與溝通，幫助糾紛雙方了解彼此的立場(chǎng)與需求，促使他們重新審視沖突的實(shí)質(zhì)。在我的一次經(jīng)歷中，糾紛雙方都堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，矛盾激化，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)執(zhí)不斷升級(jí)。調(diào)解人耐心地傾聽(tīng)雙方的辯論，并試圖以中立的角度尋求共同點(diǎn)。最終，通過(guò)調(diào)解人的努力，雙方終于能夠理解對(duì)方的立場(chǎng)，感受到彼此的困擾，并表達(dá)了歉意與諒解。這次調(diào)解告訴我，諒解與和解是構(gòu)建和諧社區(qū)的基礎(chǔ)，也是解決糾紛的關(guān)鍵。
協(xié)商與妥協(xié)是下村調(diào)解成功達(dá)成解決方案的重要步驟。當(dāng)調(diào)解人了解了糾紛的實(shí)質(zhì)與雙方的需求后，他們會(huì)引導(dǎo)糾紛雙方進(jìn)行協(xié)商，以尋找一個(gè)可行的解決方案。通過(guò)我的觀察，我發(fā)現(xiàn)在協(xié)商的過(guò)程中，調(diào)解人提供了很多可供選擇的選項(xiàng)，并鼓勵(lì)雙方虛心妥協(xié)。這種靈活的思維方式使得雙方都感到自己的利益得到了關(guān)注，也增加了解決糾紛的可能性。協(xié)商與妥協(xié)是下村調(diào)解中難得的精神，它不僅滿足了雙方的利益，還增進(jìn)了互相理解與協(xié)作的關(guān)系。
第五段：下村調(diào)解的意義與挑戰(zhàn)。
下村調(diào)解作為一種非正式的糾紛解決方式，在農(nóng)村地區(qū)發(fā)揮了重要作用。它可以減少司法資源的浪費(fèi)，提高糾紛解決的效率。同時(shí)，下村調(diào)解也促進(jìn)了社區(qū)的和諧與發(fā)展，提高了農(nóng)民對(duì)調(diào)解機(jī)構(gòu)的信心和認(rèn)同感。然而，下村調(diào)解也面臨一些挑戰(zhàn)，例如常常需要耗費(fèi)時(shí)間、調(diào)解人的素質(zhì)和能力亟待提高等。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)下村調(diào)解的宣傳和培訓(xùn)，使更多的人了解它的意義與價(jià)值，為其發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
總結(jié)：通過(guò)參與下村調(diào)解，我深刻體會(huì)到了人文關(guān)懷、諒解與和解、協(xié)商與妥協(xié)等原則在糾紛解決中的重要性。下村調(diào)解不僅解決了糾紛，還增進(jìn)了社區(qū)的和諧與發(fā)展。然而，我們也應(yīng)該意識(shí)到下村調(diào)解面臨的挑戰(zhàn)，并努力完善相關(guān)制度與提高調(diào)解人的素質(zhì)。只有這樣，下村調(diào)解才能更好地為農(nóng)村地區(qū)的社區(qū)提供糾紛解決服務(wù)，為建設(shè)和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇八
調(diào)解是一種非訴訟解決爭(zhēng)議的方法，具有效率高、成本低、保護(hù)當(dāng)事人隱私等優(yōu)點(diǎn)，得到了廣泛應(yīng)用。作為一名調(diào)解員，我深刻體會(huì)到了調(diào)解的意義和力量。以下將結(jié)合我個(gè)人的經(jīng)歷和體會(huì)，從調(diào)解的意義、調(diào)解的技巧、調(diào)解的優(yōu)勢(shì)、調(diào)解的挑戰(zhàn)以及我對(duì)調(diào)解的展望五個(gè)方面進(jìn)行分析和總結(jié)。
首先，調(diào)解的意義非常重大。調(diào)解以其高效的特點(diǎn)，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)解決爭(zhēng)議，從而使當(dāng)事人盡快恢復(fù)正常的生活。在我參與的一起家庭糾紛案件中，雙方情緒激動(dòng)，相互之間缺乏溝通和理解，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)端的不斷升級(jí)。通過(guò)調(diào)解，我與當(dāng)事人們進(jìn)行了多輪溝通，幫助他們找到了爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，明確了彼此的訴求，并最終達(dá)成了一致。這不僅使雙方得到了滿意的解決結(jié)果，也使他們重建了親情關(guān)系，恢復(fù)了家庭和睦?？梢?jiàn)，調(diào)解在維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定方面具有重要的作用。
其次，調(diào)解的過(guò)程離不開(kāi)正確的技巧。在調(diào)解中，調(diào)解員需要根據(jù)當(dāng)事人的情況和背景，靈活運(yùn)用各種技巧，使雙方能夠主動(dòng)參與并積極合作。在我與一對(duì)鄰居之間的糾紛調(diào)解中，我意識(shí)到雙方對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知存在很大差異，他們各自堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，難以找到共同的解決方案。通過(guò)引導(dǎo)雙方進(jìn)行權(quán)益平衡的理性分析，幫助他們從對(duì)立的角度轉(zhuǎn)向共同解決問(wèn)題的角度，最終成功達(dá)成了和解協(xié)議。要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)解員，不僅需要熟悉相關(guān)法律知識(shí)，更需要具備良好的談判、溝通和引導(dǎo)能力。
第三，調(diào)解作為一種非訴訟解決爭(zhēng)議的方法具有明顯的優(yōu)勢(shì)。相較于訴訟程序，調(diào)解具有快速、省時(shí)、廉價(jià)等特點(diǎn)。在法院排期擁堵的情況下，當(dāng)事人選擇調(diào)解可以更快地解決爭(zhēng)議，不僅能節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，還可以減少對(duì)當(dāng)事人的心理壓力。與此同時(shí)，調(diào)解由于具有保密性，可以有效維護(hù)當(dāng)事人的隱私權(quán)，保證雙方的個(gè)人信息不被泄露。這一點(diǎn)在商業(yè)糾紛的調(diào)解中尤為重要，商業(yè)機(jī)密的保護(hù)不僅有利于當(dāng)事人的商業(yè)利益，也有助于維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)有序。
第四，調(diào)解也面臨一些挑戰(zhàn)。首先是案件的多樣性。涉及到民間糾紛、家庭矛盾、鄰里紛爭(zhēng)等各種類型的案件，每一種案件都有其特定的背景和特點(diǎn)。調(diào)解員需要具備廣泛的知識(shí)儲(chǔ)備，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種情況。另外，調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)也是調(diào)解工作的關(guān)鍵。只有具備高尚的道德品質(zhì)和職業(yè)操守，才能冷靜公正地處理案件，得到當(dāng)事人的信任和尊重。此外，社會(huì)的認(rèn)可和推廣也是調(diào)解工作的挑戰(zhàn)之一。盡管調(diào)解已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但在一些地區(qū)或領(lǐng)域仍然存在對(duì)調(diào)解的認(rèn)知不足和體制機(jī)制不完善的問(wèn)題。
最后，對(duì)調(diào)解的展望。我堅(jiān)信調(diào)解作為一種非訴訟解決爭(zhēng)議的方式，將會(huì)越來(lái)越得到重視和應(yīng)用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民對(duì)生活質(zhì)量的要求提升，人們更加注重維護(hù)自身的權(quán)益和和諧的社會(huì)關(guān)系。調(diào)解作為一種解決爭(zhēng)議的利器，將不斷完善和發(fā)展。同時(shí)，調(diào)解員也需要不斷提升自己的素養(yǎng)和能力，不斷學(xué)習(xí)和研究，以更好地服務(wù)當(dāng)事人。在這個(gè)社會(huì)中，和解與合作是可貴的品質(zhì)，在調(diào)解中只有以和為貴、以合作為目標(biāo)，才能推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。
綜上所述，調(diào)解是一項(xiàng)充滿意義和挑戰(zhàn)的工作。通過(guò)正確的技巧和方法，調(diào)解員可以幫助當(dāng)事人解決爭(zhēng)議，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。調(diào)解作為一種非訴訟解決爭(zhēng)議的方法具有明顯的優(yōu)勢(shì)，但也要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。展望未來(lái)，我相信調(diào)解將會(huì)在社會(huì)中發(fā)揮更加重要的作用，而調(diào)解員也將不斷提升自身的素質(zhì)和能力，為當(dāng)事人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇九
仲裁調(diào)解是一種解決爭(zhēng)議的方式，其目的是通過(guò)第三方的中立調(diào)解，使?fàn)幾h雙方達(dá)成共識(shí)并達(dá)成最終協(xié)議。在我參與的一次仲裁調(diào)解經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識(shí)到仲裁調(diào)解的重要性和有效性。以下是我在這次經(jīng)歷中所得到的一些心得體會(huì)。
首先，仲裁調(diào)解能夠有效促進(jìn)雙方的溝通與理解。在這次調(diào)解中，我發(fā)現(xiàn)雙方因?yàn)殡p方的意見(jiàn)分歧而無(wú)法達(dá)成一致。然而，仲裁調(diào)解者協(xié)助雙方進(jìn)行溝通，并幫助他們更好地理解對(duì)方的觀點(diǎn)和利益。通過(guò)調(diào)解，雙方開(kāi)始逐漸建立起互相的信任，最終能夠達(dá)成共識(shí)。我意識(shí)到只有通過(guò)雙方的直接對(duì)話，才能夠解決爭(zhēng)議的根本，仲裁調(diào)解提供了一個(gè)重要的平臺(tái)。
其次，仲裁調(diào)解注重雙方的利益和平衡。在這次調(diào)解中，仲裁調(diào)解者以中立的立場(chǎng)出現(xiàn)，并且充分了解雙方的利益。通過(guò)仲裁調(diào)解，我意識(shí)到雙方都不希望爭(zhēng)議持續(xù)下去，而是希望通過(guò)合作達(dá)成互利共贏的解決方案。因此，仲裁調(diào)解者通過(guò)協(xié)商和引導(dǎo)，確保雙方的利益得到平衡，同時(shí)避免制造輸贏的局面。在這個(gè)過(guò)程中，我也明白到仲裁調(diào)解并不是一種單方面追求自己利益的方式，而是尋求雙方共同利益的方法。
第三，仲裁調(diào)解強(qiáng)調(diào)公正和合法。在這次調(diào)解中，仲裁調(diào)解者切實(shí)遵守法律和規(guī)定，確保調(diào)解結(jié)果合法有效。仲裁調(diào)解者的中立立場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)使得爭(zhēng)議的解決過(guò)程公正、公平、公開(kāi)。我在這次調(diào)解中明白到，只有通過(guò)遵循法律程序和確保程序的公正性，才能讓雙方對(duì)結(jié)果感到滿意，避免進(jìn)一步的爭(zhēng)議和糾紛。
第四，仲裁調(diào)解能夠幫助雙方節(jié)省時(shí)間和金錢成本。在這次調(diào)解中，我意識(shí)到雙方都面臨時(shí)間和金錢的壓力。通過(guò)仲裁調(diào)解，雙方能夠盡早解決爭(zhēng)議，避免了更長(zhǎng)時(shí)間的訴訟過(guò)程。同時(shí)，仲裁調(diào)解的成本相對(duì)較低，避免了昂貴的律師費(fèi)用和庭審費(fèi)用。這讓我明白到，仲裁調(diào)解不僅能夠有效解決爭(zhēng)議，還能夠幫助雙方節(jié)省寶貴的時(shí)間和金錢資源。
最后，仲裁調(diào)解培養(yǎng)了我解決糾紛的能力。通過(guò)參與這次仲裁調(diào)解，我學(xué)會(huì)了如何更好地協(xié)調(diào)雙方的利益、如何進(jìn)行有效的溝通和如何處理爭(zhēng)議。這些技巧和經(jīng)驗(yàn)是我在以后的工作和生活中所能應(yīng)用的。我相信，通過(guò)積極參與仲裁調(diào)解，我將成為一個(gè)更好的沖突調(diào)停人，為社會(huì)提供更多的幫助。
總之，仲裁調(diào)解是一種有效的爭(zhēng)議解決方法。在我參與的一次調(diào)解中，我深刻感受到了仲裁調(diào)解的重要性和成效。通過(guò)仲裁調(diào)解，雙方得以更好地溝通和理解，尋求互利共贏的解決方案。仲裁調(diào)解重視公正性和合法性，同時(shí)幫助雙方節(jié)省了時(shí)間和成本。最重要的是，仲裁調(diào)解培養(yǎng)了我解決糾紛的能力。我相信，仲裁調(diào)解將在未來(lái)的社會(huì)中發(fā)揮更大的作用。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇十
調(diào)解是一項(xiàng)重要的社會(huì)工作，它對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和諧有著重要的作用。在我的工作生涯中，我多次參與了調(diào)解工作，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，希望能夠?yàn)閺氖抡{(diào)解工作的人提供一些參考。
第一段：了解調(diào)解的基本原理
調(diào)解是指通過(guò)第三方中立人的協(xié)調(diào)，促進(jìn)矛盾雙方自主協(xié)商解決糾紛的一種方式。在調(diào)解工作中，我們要始終堅(jiān)持公正、中立、客觀的原則，要尊重當(dāng)事人的權(quán)利和意愿，力求達(dá)成公平合理的協(xié)議。同時(shí)，我們還要注重溝通和協(xié)商的技巧，善于平衡各方利益，化解糾紛。
第二段：理解調(diào)解工作的難點(diǎn)
調(diào)解工作并非易事，它面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。首先，當(dāng)事人之間往往存在很深的矛盾和分歧，雙方情緒激動(dòng)，難以冷靜思考和協(xié)商。其次，一些矛盾涉及到很重要的權(quán)益和利益，難以進(jìn)行妥協(xié)。再者，一些調(diào)解案件涉及到法律和法規(guī)的適用，需要有一定的法律知識(shí)和專業(yè)技能。因此，在調(diào)解工作中，我們需要耐心、細(xì)心、專業(yè)和認(rèn)真。
第三段：提高調(diào)解工作的技能和能力
要提高調(diào)解工作的技能和能力，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。首先，我們需要了解相關(guān)的法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟悉調(diào)解程序和方法。其次，我們需要積累豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，逐步提升溝通和協(xié)商的技巧。此外，我們還需要不斷反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)并改正調(diào)解中的不足之處，提高調(diào)解質(zhì)量。
第四段：關(guān)注調(diào)解工作的心理和倦怠問(wèn)題
調(diào)解工作需要我們付出很多精力和情感，精神上的疲勞和倦怠是不可避免的。因此，在工作中我們需要注意調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，建立健康的心理和情感支撐系統(tǒng)。同時(shí)，我們還需要注意個(gè)人身體健康和飲食休息等方面的問(wèn)題，保證工作效率和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)和展望
調(diào)解工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作，它需要我們具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要我們具備一顆平和公正的心態(tài)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)不斷提高自己的調(diào)解能力和水平，為社會(huì)穩(wěn)定和諧貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也希望更多的人能夠加入到調(diào)解工作中，共同營(yíng)造一個(gè)和諧美好的社會(huì)。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇十一
調(diào)解作為一種非訴訟糾紛解決方式，受到越來(lái)越廣泛的重視和應(yīng)用。在我參與的多次調(diào)解案件中，深刻體會(huì)到調(diào)解的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和必要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了一些關(guān)于調(diào)解實(shí)踐的心得體會(huì)。在本文中，我將圍繞調(diào)解的三種基本模式和調(diào)解員的職責(zé)角色，分享我的個(gè)人體驗(yàn)與思考。
第二段：三種基本調(diào)解模式。
依據(jù)不同的案件性質(zhì)和當(dāng)事人需求，調(diào)解可以采取不同的模式：雙方直接對(duì)話、分別與調(diào)解員單獨(dú)會(huì)談和“輪流說(shuō)話”。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)三種模式各有其適用情況。
雙方直接對(duì)話適用于涉及感性爭(zhēng)端較多的案件，能夠讓當(dāng)事人更直接地表達(dá)自己的情感和訴求，但其缺點(diǎn)是容易產(chǎn)生進(jìn)一步的沖突和攻擊。
分別與調(diào)解員單獨(dú)會(huì)談適用于案件需要單獨(dú)考慮雙方的利益，且對(duì)于一方感性和情感較強(qiáng)、不愿面對(duì)對(duì)方的情況，更容易有更加深度的溝通和理解。
“輪流說(shuō)話”模式則適用于雙方存在交流障礙且雙方均需傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)的情況，能夠有效地推動(dòng)對(duì)話進(jìn)程，減少雙方的固執(zhí)。
第三段：調(diào)解員的職責(zé)角色。
調(diào)解員作為第三方中立人，其職責(zé)在于指導(dǎo)雙方冷靜思考、理性溝通，激發(fā)解決問(wèn)題的意愿。在調(diào)解過(guò)程中，我體會(huì)到了以下幾種職責(zé)角色：
第一，啟動(dòng)和控制對(duì)話進(jìn)程，引導(dǎo)雙方講述各自的訴求、意見(jiàn)和承諾。
第二，對(duì)當(dāng)事人的思維過(guò)程進(jìn)行解讀和診斷，并開(kāi)導(dǎo)、鼓勵(lì)負(fù)面情緒減少，正面情緒增多。
第三，協(xié)同當(dāng)事人，制定盡可能切實(shí)可行的方案，幫助雙方?jīng)Q策。
在這個(gè)過(guò)程中，調(diào)解員必須始終保持中立，不偏不倚，既不幫助一方壓制另一方，也不過(guò)度傾向于某一方面，而是要盡可能地引導(dǎo)雙方和諧、平等地協(xié)商解決爭(zhēng)端。
第四段：調(diào)解經(jīng)驗(yàn)和啟示。
在調(diào)解的過(guò)程中，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和啟示。首先，要保持冷靜，任何一方的強(qiáng)烈情緒都可能導(dǎo)致談判破裂。其次，尊重當(dāng)事人的意愿，不斷提問(wèn)，明確雙方的訴求，樹(shù)立共同目標(biāo)。最后，要根據(jù)當(dāng)事人的實(shí)際情況和需求，合理安排調(diào)解進(jìn)程，采取合適的方案和措施。
第一，了解、掌握和理解調(diào)解的相關(guān)法律法規(guī)和程序，易發(fā)現(xiàn)案件中的問(wèn)題和爭(zhēng)點(diǎn)。
第二，加強(qiáng)與當(dāng)事人的溝通和互動(dòng)，尊重當(dāng)事人自尊，增加被調(diào)解方的積極參與和自主解決能力。
第三，不斷提升調(diào)解技能，不斷優(yōu)化整個(gè)調(diào)解過(guò)程，力求提高案件的處理效率和公正性。
第五段：結(jié)論。
綜上所述，調(diào)解是一種非常重要的爭(zhēng)議解決方式，因其靈活和高效，多個(gè)當(dāng)事人之間存在的矛盾往往可以得到解決。在實(shí)踐中，通過(guò)采取合適的調(diào)解模式和保持合適的調(diào)解員角色，可以更好地進(jìn)一步推動(dòng)調(diào)解事業(yè)的發(fā)展和實(shí)踐的成果。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近年來(lái)，我國(guó)法治建設(shè)不斷推進(jìn)，人民調(diào)解作為解決社會(huì)糾紛的重要方式，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在我任職人民調(diào)解員期間，我參與了許多調(diào)解案件，通過(guò)與當(dāng)事人的溝通和協(xié)商，我深刻體會(huì)到了調(diào)解的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。以下是我在調(diào)解案件過(guò)程中的一些心得體會(huì)。
首先，調(diào)解案件要注重妥協(xié)和平衡。許多糾紛的產(chǎn)生是因?yàn)殡p方利益的沖突，而調(diào)解的關(guān)鍵就是通過(guò)妥協(xié)和平衡雙方的利益，達(dá)到和解的目的。在實(shí)際操作中，我經(jīng)常會(huì)遇到一方要求追究對(duì)方的責(zé)任，另一方則希望減少損失。針對(duì)這樣的矛盾，我通過(guò)詳細(xì)了解雙方的意見(jiàn)和要求，有效傾聽(tīng)和引導(dǎo)，最終促成了雙方達(dá)成妥協(xié)。在妥協(xié)的過(guò)程中，我不僅要充分尊重雙方的權(quán)益，同時(shí)也要遵守法律和制度的要求，確保調(diào)解結(jié)果的合法合理。
其次，調(diào)解案件要樹(shù)立正確的價(jià)值觀。在調(diào)解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)事人由于個(gè)人感情的干擾而無(wú)法客觀地看待問(wèn)題，致使糾紛越發(fā)復(fù)雜。例如，我曾參與處理一起家庭糾紛案件，雙方的爭(zhēng)執(zhí)已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，彼此間的情緒非常激動(dòng)。在聽(tīng)取雙方陳述后，我將話題引導(dǎo)到雙方共同關(guān)心的家庭利益上，讓他們意識(shí)到爭(zhēng)吵和沖突對(duì)家庭和諧和子女成長(zhǎng)的不利影響，從而主動(dòng)改變態(tài)度，尋求和解。因此，在調(diào)解案件中，正確的價(jià)值觀能夠幫助當(dāng)事人客觀理性地看待問(wèn)題，為和解提供必要的支持。
再次，調(diào)解案件要注重情感溝通。在處理糾紛時(shí)，我不僅要重視事實(shí)和法律依據(jù)，也要關(guān)注當(dāng)事人的情感需求。情感溝通是有效化解矛盾的重要手段。例如，在一起鄰里糾紛案件中，雙方的關(guān)系已經(jīng)非常緊張，互不相讓。我通過(guò)細(xì)致入微的詢問(wèn)和傾聽(tīng)，了解到雙方之間存在誤解和偏見(jiàn)，進(jìn)而通過(guò)正面引導(dǎo)、合理化解，讓雙方重新建立起信任和友好的關(guān)系。因此，在調(diào)解案件中，積極的情感溝通不僅可以促進(jìn)有效的溝通和理解，還可以調(diào)動(dòng)當(dāng)事人積極參與的主動(dòng)性，提升調(diào)解效果。
最后，調(diào)解案件要堅(jiān)守公正和中立。作為人民調(diào)解員，公正和中立是我們的基本原則和職責(zé)所在。我時(shí)刻提醒自己，在調(diào)解過(guò)程中不偏袒任何一方，不做私人利益的服務(wù)者，而要以公正的眼光看待問(wèn)題，并根據(jù)法律和道德的準(zhǔn)則給出合理的建議和意見(jiàn)。通過(guò)公正和中立的調(diào)解，我既能維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，又能增強(qiáng)人民群眾對(duì)法治的信心。
總之，參與調(diào)解案件是我職業(yè)生涯中一段寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)調(diào)解，我親身感受到了解決糾紛的喜悅和成就感。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自身的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，為更多的人民群眾提供高質(zhì)量的調(diào)解服務(wù)。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇十三
黨員調(diào)解是黨員義務(wù)，在當(dāng)今社會(huì)中具有重要的意義。作為一名黨員，我有幸參與了一起糾紛的調(diào)解工作，并從中獲得了許多心得體會(huì)。以下將就我在調(diào)解過(guò)程中的感悟進(jìn)行探討。
第一段。
調(diào)解是一項(xiàng)需要耐心和智慧的工作。作為黨員調(diào)解員，我們?cè)谡{(diào)解過(guò)程中必須保持冷靜和客觀，不執(zhí)著于一時(shí)的個(gè)人情緒或利益。在面對(duì)矛盾和紛爭(zhēng)時(shí)，我們需要堅(jiān)持公正和公平的原則，以中立的立場(chǎng)來(lái)調(diào)整爭(zhēng)端雙方的關(guān)系。我曾經(jīng)面對(duì)一起因?yàn)榉课輪?wèn)題而引發(fā)的鄰里糾紛，雙方情緒激動(dòng)，對(duì)立嚴(yán)重。在調(diào)解過(guò)程中，我首先要聽(tīng)取各方的陳述和觀點(diǎn)，了解他們的訴求和背景，然后通過(guò)耐心和智慧來(lái)尋找一個(gè)雙方都能接受的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我也時(shí)刻提醒自己要客觀公正，不被感情所左右，同時(shí)也調(diào)動(dòng)雙方的積極性，促使他們能夠順利解決爭(zhēng)端。
第二段。
調(diào)解是一種溝通和協(xié)商的藝術(shù)。在調(diào)解中，雙方的溝通和理解是至關(guān)重要的。作為調(diào)解員，我們需要善于傾聽(tīng)各方的需求和關(guān)切，關(guān)注他們的感受和利益。在我參與的一起工作糾紛調(diào)解中，我發(fā)現(xiàn)雙方在溝通上存在較大的障礙。一方覺(jué)得自己受到了不公平對(duì)待，另一方則堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在這種情況下，我意識(shí)到我需要搭建起一個(gè)互信、互諒的平臺(tái)，來(lái)促進(jìn)他們之間的溝通和協(xié)商。我通過(guò)引導(dǎo)雙方進(jìn)行對(duì)話，表達(dá)彼此的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，并幫助他們找到一個(gè)雙方都能接受的解決方案。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)商，才能夠最終化解矛盾和紛爭(zhēng)。
第三段。
調(diào)解是一種發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力。在調(diào)解過(guò)程中，我們需要善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題的本質(zhì)和根源，并采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決。在一次我參與的調(diào)解中，一方因車禍導(dǎo)致車輛受損，要求另一方賠償。通過(guò)初步了解和調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)事故原因并不全是另一方的過(guò)錯(cuò)，而是雙方都存在一定的責(zé)任。因此，我在調(diào)解時(shí)提出了一個(gè)合理的解決辦法：雙方各自承擔(dān)一部分的責(zé)任和賠償。這種解決方案能夠公平地解決問(wèn)題，并更好地維護(hù)了雙方的權(quán)益。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到，調(diào)解員要具備分析和判斷問(wèn)題的能力，并能夠及時(shí)找到解決問(wèn)題的方法和策略。
第四段。
調(diào)解是一種責(zé)任和使命。作為一名黨員，參與調(diào)解工作是我們的職責(zé)所在。我們作為調(diào)解員，不僅要為雙方提供幫助和引導(dǎo)，更要傳遞黨的正能量和價(jià)值觀念。在我參與的調(diào)解工作中，我始終時(shí)刻提醒自己，要倡導(dǎo)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的宗旨。我發(fā)現(xiàn)，在工作糾紛中，人們往往更加注重情感和利益，容易迷失正確的道路。作為調(diào)解員，我們要以身作則，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀念，并教育他們要尊重法律和他人的權(quán)益，注重社會(huì)責(zé)任和公共利益。
第五段。
調(diào)解是一種提高自身素質(zhì)和能力的機(jī)會(huì)。參與調(diào)解工作不僅能夠提升我們?cè)谔幚砑姞?zhēng)和矛盾中的能力，更能夠增強(qiáng)我們的人際溝通和協(xié)調(diào)能力。通過(guò)調(diào)解，我們可以不斷學(xué)習(xí)和提高自己，培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我們也能夠不斷拓寬自己的視野，了解社會(huì)的發(fā)展和變化。通過(guò)不斷參與調(diào)解工作，我們可以加深對(duì)社會(huì)各個(gè)層面矛盾和問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，從而更好地為黨和人民服務(wù)。
總之，在黨員調(diào)解工作中，我們要保持冷靜客觀的態(tài)度，善于溝通和協(xié)商，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的能力，踐行黨的宗旨和價(jià)值觀，同時(shí)也要將調(diào)解工作視為自我提高和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷努力和實(shí)踐，我們可以更好地履行黨員調(diào)解員的職責(zé)和使命，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇十四
近年來(lái)，越來(lái)越多的案件通過(guò)調(diào)解得到了解決。作為一名調(diào)解員，我參與了多次調(diào)解會(huì)，深刻體會(huì)到了調(diào)解的重要性。在這篇文章中，我想分享一些我在調(diào)解會(huì)中所學(xué)到的心得體會(huì)。
第二段：為什么需要調(diào)解。
調(diào)解是一種非常有效的處理糾紛的方式。相比較于訴訟，調(diào)解有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：1）速度快。在訴訟過(guò)程中，往往需要等待很長(zhǎng)時(shí)間才能得到結(jié)果，而在調(diào)解會(huì)中，可以在很短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；2）與當(dāng)事人協(xié)商，與其它方式不同，調(diào)解是基于當(dāng)事人的需求，通過(guò)溝通和協(xié)商來(lái)解決問(wèn)題；3）雙方都可以獲得更為靈活的結(jié)果，通常情況下，調(diào)解會(huì)的結(jié)果更加實(shí)際、可行。
第三段：調(diào)解會(huì)的流程。
在調(diào)解會(huì)中，一般分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1）調(diào)解員主持會(huì)議；2）簡(jiǎn)單介紹案件背景；3）當(dāng)事人發(fā)言；4）調(diào)解員介紹調(diào)解程序；5）雙方進(jìn)行協(xié)商和達(dá)成協(xié)議；6）達(dá)成協(xié)議后，對(duì)協(xié)議進(jìn)行確認(rèn)。
在調(diào)解會(huì)中，調(diào)解員扮演的角色非常重要，需要掌握以下幾點(diǎn)技巧：1）平衡雙方權(quán)利和利益；2）聆聽(tīng)雙方的言辭；3）保持中立性。與此同時(shí)，當(dāng)事人也需要注意以下幾點(diǎn)：1）盡量做到理智的表達(dá)，并避免激化矛盾；2）盡量避免過(guò)于情緒化；3）注重溝通和協(xié)商。最重要的是，在調(diào)解會(huì)中，大家要以和解的心態(tài)，達(dá)到“和為貴”的共識(shí)。
第五段：總結(jié)。
在我參與的多次調(diào)解會(huì)中，我深刻地體會(huì)到了調(diào)解的重要性。調(diào)解不僅可以有效減少不必要的法律糾紛，也可以幫助當(dāng)事人獲取更多權(quán)益，更重要的是，調(diào)解還能夠維護(hù)社會(huì)和諧。因此，我認(rèn)為在未來(lái)，調(diào)解會(huì)還會(huì)成為重要的糾紛解決方式之一。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇十五
調(diào)解是一種解決紛爭(zhēng)的方式，通過(guò)中立第三方的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，幫助各方達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)和解。調(diào)解發(fā)揮著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，不僅能夠減輕司法資源壓力，提高效率，更能夠保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益，增強(qiáng)社會(huì)和諧。在實(shí)踐中，我積累了一些調(diào)解發(fā)心得體會(huì)，下面將結(jié)合我的經(jīng)歷，從主動(dòng)溝通、客觀公正、以人為本、智慧調(diào)解以及創(chuàng)新機(jī)制五個(gè)方面進(jìn)行論述。
調(diào)解的本質(zhì)是溝通，而主動(dòng)溝通是調(diào)解成功的關(guān)鍵。在調(diào)解過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人往往因?yàn)檎`解、偏見(jiàn)、情緒等原因，存在溝通障礙。因此，作為調(diào)解員，我們要勇于主動(dòng)出擊，積極地與當(dāng)事人進(jìn)行溝通，了解各方的需求和期望。在與當(dāng)事人交談中，我會(huì)表達(dá)我的理解和觀點(diǎn)，并傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，盡可能地緩解緊張氛圍，提高雙方之間的信任和共識(shí)。通過(guò)主動(dòng)溝通，我成功地解決過(guò)很多紛爭(zhēng)，讓當(dāng)事人得到了滿意的結(jié)果。
調(diào)解的另一個(gè)重要原則是客觀公正。作為調(diào)解員，我們應(yīng)該保持中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，要做到客觀公正并不容易。很多當(dāng)事人會(huì)試圖向我傾訴自己的苦衷，希望我能夠在調(diào)解中偏袒他們的利益。但是作為調(diào)解員，我們必須冷靜客觀地看待問(wèn)題，不被情緒所左右。我會(huì)盡量避免表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)，完全以公正的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估和解決問(wèn)題。只有客觀公正，才能讓當(dāng)事人相信調(diào)解的公正性和可行性。
以人為本是調(diào)解的核心理念之一。調(diào)解的目的是為了解決紛爭(zhēng)，保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益和利益。在我進(jìn)行調(diào)解時(shí)，我會(huì)盡量關(guān)注當(dāng)事人的真實(shí)需求，并從他們的利益出發(fā)，尋求最佳解決方案。我會(huì)與當(dāng)事人積極合作，共同制定調(diào)解計(jì)劃，為他們提供必要的幫助和支持。有時(shí)候，調(diào)解并不僅僅只是解決法律問(wèn)題，更是為當(dāng)事人提供心理上的安慰和支持。通過(guò)以人為本的調(diào)解方式，我甚至見(jiàn)證了很多當(dāng)事人從怨氣重重轉(zhuǎn)變?yōu)楹徒庥押玫倪^(guò)程。
智慧調(diào)解是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要。在信息高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，調(diào)解已經(jīng)走出了傳統(tǒng)的辦公室，采用了更加智慧的方式。我曾經(jīng)利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等技術(shù)手段進(jìn)行在線調(diào)解，幫助在不同地域的當(dāng)事人解決了紛爭(zhēng)。這種智慧調(diào)解的方式，不僅提高了效率，節(jié)約了時(shí)間和資源，還能夠更好地與年輕人群體進(jìn)行溝通和交流。智慧調(diào)解的推廣和應(yīng)用是未來(lái)的發(fā)展方向，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)，提高調(diào)解的可操作性。
最后，創(chuàng)新機(jī)制是調(diào)解不斷發(fā)展的動(dòng)力。紛爭(zhēng)是社會(huì)不可避免的現(xiàn)象，調(diào)解作為解決紛爭(zhēng)的手段之一，必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷創(chuàng)新機(jī)制。我曾經(jīng)參與了一個(gè)法院和社會(huì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展的調(diào)解項(xiàng)目，該項(xiàng)目將社區(qū)資源和司法資源進(jìn)行整合，提供更加便捷和高效的糾紛解決服務(wù)。通過(guò)這種創(chuàng)新的機(jī)制，我們不僅為當(dāng)事人提供多元化的解決方式，還提高了司法效率，達(dá)到了雙贏的結(jié)果。
總結(jié)起來(lái)，調(diào)解發(fā)心得體會(huì)是通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累而得。從主動(dòng)溝通、客觀公正、以人為本、智慧調(diào)解以及創(chuàng)新機(jī)制等方面，我深刻體會(huì)到了調(diào)解工作的艱辛和樂(lè)趣。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我會(huì)在今后的調(diào)解工作中不斷進(jìn)步，為更多的當(dāng)事人提供優(yōu)質(zhì)的糾紛解決服務(wù)。同時(shí)，我也呼吁廣大社會(huì)各界對(duì)調(diào)解工作給予更多的關(guān)注和支持，共同促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
調(diào)解課心得體會(huì)總結(jié)篇十六
**，是一位退休老人，同時(shí)也是**街道綜治中心的一位專職調(diào)解員。成為專職調(diào)解員的6年時(shí)間里，**消解糾紛551件，凡是經(jīng)老劉之手的糾紛事件，沒(méi)有一個(gè)回頭上訴，調(diào)解成功率達(dá)100%，是名副其實(shí)的“金牌調(diào)解”。
當(dāng)專職調(diào)解員，**是全市第一人。尚未上任，三個(gè)子女苦口勸說(shuō)，調(diào)解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀(jì)大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開(kāi)始便在司法部門干調(diào)解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬(wàn)人，外來(lái)務(wù)工人員7萬(wàn)余人，調(diào)解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來(lái)，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個(gè)角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會(huì)出現(xiàn)在哪里。**說(shuō)：“看著大家皺著眉頭來(lái)，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?/p>
一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧?kù)o。駕駛無(wú)牌摩托車的重慶務(wù)工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經(jīng)搶救后診斷，可能會(huì)成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負(fù)一定責(zé)任。花了兩天時(shí)間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細(xì)解說(shuō)法律，終讓他們接受了事實(shí)。隨后，**開(kāi)始替這一家子一筆筆算賠償費(fèi)，傷殘補(bǔ)償金、精神撫慰金……經(jīng)**調(diào)解，黃某家人依法拿到52萬(wàn)元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調(diào)處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來(lái)，為調(diào)解對(duì)象爭(zhēng)取的賠償金至少有3000多萬(wàn)元。”
有外來(lái)務(wù)工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補(bǔ)助卻求助無(wú)門，最后走進(jìn)了“老劉調(diào)解室”。老劉對(duì)照法律條款，一按計(jì)算器，算出了最高的補(bǔ)助金后，又磨破嘴皮、耐心說(shuō)服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽(tīng)到了，只是一笑而過(guò)。
幾年前，一工廠3名務(wù)工者因矽肺病去世，其他57位務(wù)工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴(kuò)大升級(jí)，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開(kāi)了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領(lǐng)到了少至2萬(wàn)元多至10萬(wàn)元的賠償金，一場(chǎng)沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調(diào)解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補(bǔ)助金、醫(yī)療補(bǔ)助金等270多萬(wàn)元。
**有一個(gè)習(xí)慣，每回調(diào)解，他都會(huì)把要點(diǎn)、訣竅寫(xiě)進(jìn)卷宗。日積月累，400多份20萬(wàn)字的卷宗，濃縮“調(diào)解藝術(shù)”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長(zhǎng)黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結(jié)出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時(shí)候，**就遇到一件棘手的經(jīng)濟(jì)糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場(chǎng)糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場(chǎng)官司，依然沒(méi)有了結(jié)。事情到了**手上，自然有人來(lái)說(shuō)情，一些熟人也會(huì)有意無(wú)意間來(lái)打聲招呼?！胺擅媲皼](méi)得商量，誰(shuí)來(lái)說(shuō)情都一樣?！?*堅(jiān)定地拿公正當(dāng)“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當(dāng)事人雙方連續(xù)開(kāi)了5天會(huì)，把這場(chǎng)糾紛悄然化解。一時(shí)間，“一張嘴能頂7場(chǎng)官司”的佳話在當(dāng)?shù)貍鏖_(kāi)?！胺删拖皲撫?，任何人不可逾越，情就像手中的線，調(diào)解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說(shuō)，干調(diào)解，就得會(huì)“攻心”。
正是因?yàn)闀?huì)“攻心”，那些猶如“死結(jié)”的難案，到了**手里，也終會(huì)松動(dòng)打開(kāi)。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因?yàn)橐蛔品唤┏植幌?。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過(guò)種種辦法，雙方都不愿妥協(xié)。最后，**想出了一出“攻心計(jì)”。最后一次調(diào)解中，**與調(diào)解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達(dá)不成一致意見(jiàn)，今天的調(diào)解就不結(jié)束，大家都別休息。”這一天，**不吃中晚飯，時(shí)刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸?？粗@位六旬老人的認(rèn)真勁，雙方代表深受感動(dòng)，最終達(dá)成了和解。春節(jié)過(guò)后，村里的老人協(xié)會(huì)敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書(shū)八大大字：“和諧使者、調(diào)解能手”。這是群眾對(duì)**最高的褒獎(jiǎng)。
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