心得體會的總結(jié)不僅限于學(xué)習(xí)和工作，也可以包括其他方面的體驗和感悟。寫心得體會時，要注重突出重點，將自己學(xué)到的東西以簡明扼要的方式呈現(xiàn)出來。心得體會的范文有助于我們提高寫作的技巧和水平，豐富自己的表達方式。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇一
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張、充實的20xx年已經(jīng)過去。
在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作。
我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責(zé)任重大。
一年來，我始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務(wù)；以加強團支部建設(shè)為基地，全面提高隊伍整體素質(zhì)；以加強行風(fēng)建設(shè)為契機，樹立窗口形象。
下面我就以上幾點，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報：
認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，樹立顧全大局，團結(jié)協(xié)作意識，促進了班子的凝聚力。
20xx年，我站的收費任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務(wù)的增長。
1、開展勞動競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到 每天有對比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責(zé)制。強化目標，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。
3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。
4、進一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù)、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費班組召開班務(wù)會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費文件，定期進行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機服務(wù)，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務(wù)，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22% 。
收費站是窗口單位，反映交通形象。
而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。
這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
我站現(xiàn)有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識；
4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。
1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇二
回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實習(xí)過的崗位：行車值班員（后文簡稱“行值”）、客運值班員（后文簡稱“客值”）、票亭、廳巡、以及站務(wù)。
這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會就顯得非常寶貴。
這一周的實習(xí)當中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設(shè)備、設(shè)施的運作情況和各崗位的工作情況。
按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對。以及在沒有設(shè)置low監(jiān)控時需要操作low的車站，兼任low監(jiān)控人員的職責(zé)。
學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔子和責(zé)任卻一點兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應(yīng)對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后，我開始了第二個崗位的實習(xí)，客值?？椭档闹饕氊?zé)是要對本班的票務(wù)管理工作負責(zé)，嚴格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。
安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作，進行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負責(zé)處理當班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇三
我很無奈的分配到這個部門，我理想中的部門是前臺，我也知道我們必須服從酒店的安排，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，當我一想到明天就要去客房給他們打掃衛(wèi)生，心里就特別排斥，在家里可以說是個大小姐，我父母都舍不得讓我在家打掃衛(wèi)生卻來這里伺候別人，我就很難受我知道我是一個領(lǐng)隊，不能帶頭起反抗作用，那時，我真的想忘掉一切，拋掉一切，不顧一切得拖著行李回家算了，但一想到既然當初選擇了這里就不要后悔，選擇了酒店這個行業(yè)，就應(yīng)該從基層做起，要以這些為信念，我對自己說：要堅持，不但要堅持，而且一定要做好！
原本害怕的那一天來了，而我不在感到害怕。因為我以經(jīng)有了心里準備，擺好了心態(tài)，更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因為他們會很傷心甚至?xí)苁?，惟獨能做的只是“堅持”。上班的時候脫掉了我的旗袍穿上了套那所謂‘大媽’的灰色服裝，面對鏡子的自己，都感覺自己丑了 老了好多。回到宿舍動都不想動，想想今天的工作就三個子形容——累 臟 雜。就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀擦呀，還是重復(fù)這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思。一個字“爽”，因為每天我們都在與時間賽跑，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了6月，雖然這6月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務(wù)技能，對客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個部門的一個半月實習(xí)；使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅定了自己對以后工作不怕苦不怕累的信念。 海倫·凱勒說過：“上帝在此處關(guān)上了門，就會在別處開一扇窗”一個人的得與失是必然的，在一個地方失去了一些，一定會在另一個地方找回來。在客房實習(xí)6個月后，我也等到了自己的機會。2.14號的時候客房的經(jīng)理對我說我可以去我當時想去而不能去的部門，突然覺得我的心情莫名的激動了一下，但轉(zhuǎn)念一想，我又要離開我剛熟悉的部門，那些在工作上對我關(guān)照的人，去到另一個地方。不知道怎么了眼淚在眼眶里打圈圈。
2月14號的時候去前臺報到，前臺主要分為：接待 行李 大堂副理 商務(wù)中心 總機5個部門。我被分到總機繼續(xù)進行學(xué)習(xí)。主要是對話務(wù)臺的操作，以及背熟各部門的分機號，還有的分樓層的，我也不敢怠慢，只好用心去背。先是分不清楚狀況，然后背混了。不知不覺中國了四個月。這四個月所發(fā)生的是足以給自己上一堂有意義的課了。
在前臺上班是相對來說很輕松地，上一個白班一個夜班，休息兩天?？倷C負責(zé)接電話，一天坐8個小時，對于那些在客房的同學(xué)來說是多羨慕的工作。但是也要細心工作，一天都在一個小房間里接電話，其他的事業(yè)不坐，又開始向往在外面工作的時候。我認為在總機上班的要熟悉周邊的環(huán)境，例如：酒店 醫(yī)院 銀行 旅游景點等。客人打電話來問的最多的就是“你們在什么位置？”“我從機場怎么過來？”“附近的景點等等··”以及一些轉(zhuǎn)電話的程序。雖然辛苦的工作讓我吃了不少苦，但是我卻在這次實習(xí)中學(xué)到很多，也鍛煉了很多。在學(xué)校里學(xué)不到的現(xiàn)在都學(xué)到了。在學(xué)校里，老師從來不會罵學(xué)生，但是在工作中領(lǐng)導(dǎo)看到你出錯，就會毫不留情地罵。面對不講理的客人也不能頂撞，更不能得罪客人，所以，我也練就了很好的性子。另外，工作態(tài)度也是非常關(guān)鍵的，學(xué)習(xí)是學(xué)知識，工作是學(xué)做人。
每當客人來電話，第一個和他們接觸的是我，如果我沒有一個良好的態(tài)度，那客人對酒店的第一印象就不好了。如果接到外賓的電話還要用熟練的英語跟他們交流，當同時接到很多電話時，要做好等待客人的工作，不能冷落他們，要加快速度。了這些，我最大的收獲是學(xué)會怎么接帶團隊客人時碰到棘手的問題。接待團隊客人要一一記錄他們的情況，如果有不同時間的叫早服務(wù)一定要認真核對時間，也必須準點叫醒他們，這是非常重要的，因為如果耽誤了客人的行程，那不止會影響到自己，也會給飯店帶來很大損失，讓飯店的形象受損。
這個也就使我養(yǎng)成了準時起床等良好的習(xí)慣，在生活中我也常常用工作的要求來要求自己。 對于這4個月的實習(xí)我感觸頗多，不管是對自己還是生活。以前總是聽父母說工作不好做，當時我就是不相信，如今自己到了單位，上班了，親身體會了其中的滋味，才知道但是父母講的全是對的。工作就是這么現(xiàn)實，不好就辭退，出錯就批評，客人就是上帝，一切以客人為中心，我想這個早已成了各飯店賓館的至理名言了。在工作中學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅強，更體會到賺錢的不易，那些壞脾氣的同學(xué)相信也會被磨練成好脾氣吧！
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇四
每個人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法，能夠說各不相同，適用的就是好的，校園里面學(xué)的都是理論知識，如果不是想得到多么優(yōu)秀的成績，死記硬背就足以應(yīng)對考試，從事財務(wù)工作就不是應(yīng)對期末考試，而是天天考試，有些知識務(wù)必了然于心，吐口而出。所以，學(xué)習(xí)是一個連續(xù)性的進程，需要久長累月的堅持。然而學(xué)習(xí)又是一個技術(shù)性的東西，能夠有技能在里面。
財務(wù)管理是一門技術(shù)性的學(xué)科，主要針對的就是企業(yè)全部與財務(wù)運作和管理的方法，以及財務(wù)指標的運算和評判。
在財務(wù)管理的全部體系當中，穿插了一個十分重要的理念：那就是資金的時間價值。錢是有價值的，百度百科上對其的定義是：資金時間價值是指資金在生產(chǎn)和流透進程中隨著時間推移而產(chǎn)生的增值。它也可被看成是資金的.使用本錢。資金不會自動隨時間變化而增值，只有在投資進程中才會有收益，所以這個時間價值一樣用無風(fēng)險的投資收益率來代替，由于理性個體不會將資金閑置不用。它隨時間的變化而變化，是時間的函數(shù)，隨時間的推移而產(chǎn)生價值的變化，變化的那部分價值就是原有的資金時間價值。只有和勞動結(jié)合才有好處，不同于通貨膨脹。
在最近的學(xué)習(xí)中，我感覺到會計的學(xué)習(xí)，第一要在心中建立一種會計體系的框架，在這個框架的范疇內(nèi)，我們先針對每一個知識點的學(xué)習(xí)，然后再將各個知識點串連起來，構(gòu)成全部會計系統(tǒng)的知識。財務(wù)管理也是一樣，我們第一就要在心中建立起財務(wù)管理的理念，有了這樣的理念，我們再來學(xué)習(xí)各個知識點，就容易多了。
籌資管理——資金運營——投資管理——資金分配——事跡評學(xué)到之后會發(fā)覺，其實，財務(wù)管理的這條線，是牢牢結(jié)合著會計的全部流程的，也能夠說，是環(huán)繞著會計的核算流程來的。我們就是要環(huán)繞著這條線，將各種環(huán)節(jié)展開學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)這條線上的五個環(huán)節(jié)。
自己其實還處于一個比較迷茫的階段，如果沒有很好的數(shù)字感覺，我真的感覺永久也達不到財務(wù)高手的境域的。感覺這個東西不明白能夠不能夠培養(yǎng)，但是學(xué)習(xí)久了，血液里多少也會流淌著數(shù)字吧。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇五
一周的生產(chǎn)管理實訓(xùn)結(jié)束了，本周我們?nèi)チ烁魂柕娜矣杏绊懥Φ钠髽I(yè)，聽了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的講座，受益匪淺。除了講到了生產(chǎn)管理的知識運用到了實際生產(chǎn)工作中，還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。
進入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，提高自己的信任度，進入企業(yè)之后，表現(xiàn)勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問，不懂就問，不計較得失，不計較名利，有團隊精神，團結(jié)互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開始，知識重要但實踐經(jīng)驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學(xué)習(xí)基本的法律知識，尤其是勞動合同法，了解企業(yè)的文化及規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，把企業(yè)當成自己的家一樣看待。
除了這些，最重要的還是專業(yè)知識方面的加深。搞好生產(chǎn)管理，首先應(yīng)當具有相應(yīng)的管理理論知識，然后，根據(jù)自己工作范疇內(nèi)的實際情況，科學(xué)合理地加以運用，通過一系列行之有效的具體措施，才能達到最佳的工作效果。不懂得基本的科學(xué)管理知識，只會是胡管蠻干，其結(jié)果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng)新、突破和發(fā)展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會、發(fā)揮和應(yīng)用，也只能是學(xué)而無用；不是知識沒有用，而是我們沒有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見得能夠盈利，體現(xiàn)很好的經(jīng)濟效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。
通過獎懲確保執(zhí)行，使大家在工作中統(tǒng)一標準、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一行動，才能取得最佳效果?？茖W(xué)合理的規(guī)章制度（規(guī)定）是搞好生產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。
作為一名管理人員，把握大局，精細管理十分重要。把握大局，就是要保障生產(chǎn)過程的連續(xù)性、平衡性和協(xié)調(diào)性；精細管理，就是要對事情發(fā)生的全過程進行細節(jié)管理，既要關(guān)注過程，又要關(guān)注結(jié)果。人員短缺、材料中斷、設(shè)備故障、安全事故等，都會造成時間浪費，影響生產(chǎn)的連續(xù)性。供求失調(diào)、殘次品超量等現(xiàn)象，就會造成整個生產(chǎn)的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動溝通、勇于負責(zé)、用心工作，和諧的局面就會呈現(xiàn)在我們的團隊中，而和諧的環(huán)境會促使生產(chǎn)流程的協(xié)調(diào)，生產(chǎn)就會處于持續(xù)、穩(wěn)定的良好狀態(tài)。生產(chǎn)的連續(xù)性、平衡性、協(xié)調(diào)性是提高工作效率的基礎(chǔ)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本的.前提。作為生產(chǎn)管理干部，首先要站在一定的高度，著眼大面，把握大局；其次，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，集中精力關(guān)注流程細節(jié)，制定規(guī)范作業(yè)標準，并對工作結(jié)果進行考核，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和工作習(xí)慣，不能讓生產(chǎn)流程這個“木桶”出現(xiàn)一塊“短板”、“蟲板”，保證所有“木板”高低大致一致，質(zhì)量相對均勻，相互配合適度，以持續(xù)確?！澳就啊弊畲蟮氖⑺?。需要重點關(guān)注的是人為因素形成的“短板”、“蟲板”，除了要給予其工作理念上的疏導(dǎo)外，還要增強他們的工作信心，對取得的成績予以表揚和肯定，與大家共同尋找問題、分析問題，并提出解決問題的辦法和預(yù)防問題再次發(fā)生的措施。有句成語叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產(chǎn)管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準備之事。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇六
自承辦一場音樂會以來，我對票務(wù)管理有了更深的了解和體會。票務(wù)是一個組織性和時效性要求都較高的工作，同時也是一個在大規(guī)?；顒又畜w現(xiàn)出組織能力和綜合素質(zhì)的工作。
在經(jīng)歷了一段務(wù)實而有壓力的票務(wù)管理之后，我認為，要做好票務(wù)工作，需要把握好以下幾個方面：規(guī)劃、協(xié)調(diào)、質(zhì)量、安全和效率。接下來，我將從這五個方面談?wù)勛约旱男牡皿w會。
第二段：規(guī)劃。
在票務(wù)管理的過程中，首先需要進行的是規(guī)劃。規(guī)劃要素包括：運營周期、數(shù)量、價格、渠道、銷售策略等。而在規(guī)劃的過程中，流程要清晰，任務(wù)要詳細，人員要適當排布，有序合理，才能更好地保證工作效率和質(zhì)量。
規(guī)劃是整個票務(wù)運作的心臟，一定要提前準備，交由有經(jīng)驗的負責(zé)人來執(zhí)行。在權(quán)衡各方面利益的前提下，制定盡量完整的計劃，包括證券、贊助、視覺風(fēng)格、安保、群眾管理等內(nèi)容。這些內(nèi)容需要不斷迭代和完善，讓整個工作體系更緊密、通暢和系統(tǒng)。
第三段：協(xié)調(diào)。
票務(wù)管理的進度每時每刻都在變化，所以各部門之間需要良好的溝通與協(xié)作。協(xié)調(diào)工作的要點在于：有效的傳達、鎖定目標和優(yōu)化利益。
溝通是銜接各部門的紐帶。而有效的溝通，通常指大家必須培養(yǎng)“共同語言”和“公正第三方”的概念。同樣，在指導(dǎo)下，團隊必須能夠凝聚在一起，實現(xiàn)同心同德的目標。
對于銀行、推廣活動和安全等部門，需要嚴格把關(guān)，內(nèi)化在檢票、售票和商城等細節(jié)中，不斷優(yōu)化流程、規(guī)范工作，保證決策的可執(zhí)行性和效果最大化。
第四段：質(zhì)量和安全。
在票務(wù)管理中，質(zhì)量和安全是最重要的。作為票務(wù)管理人員，每個環(huán)節(jié)都需要投入足夠的精力，多次檢查和把控，直到達到標準。
紀律性強的團隊是保證品質(zhì)的關(guān)鍵。各種保障工作都必須嚴格執(zhí)行，這包括交通重要通道、旅游景點、重要的權(quán)益方、場館安保等方面。
同時，安全方面的風(fēng)險需要提前有意識地加以解決，如場地認定、安排安全人員、安排急救設(shè)施等。一旦有風(fēng)險，應(yīng)及時應(yīng)對，并妥善處理。
第五段：效率。
在執(zhí)行票務(wù)管理工作中，效率是保證一切順利開展的核心因素之一。場館的構(gòu)成、宣傳策略和銷售渠道等都需要高效運作才能最大程度地利益最終客戶。要做到高效率，需要儲備和提前確定基本數(shù)值。
精細化的管控是提高效率的重要手段。此時，數(shù)據(jù)就變得尤為重要。松散、輕率的管理必須控制在最低要求下，或者被淘汰。同時，在管理日常工作的過程中，要學(xué)會讓團隊自我完善，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和解決問題。
為了提高效率，我們需要細化每個環(huán)節(jié)，找到重點，減少耗時和消耗，尋找創(chuàng)新點。同時，也需要注重團隊的合作和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮高效率的聯(lián)動效應(yīng)。
總結(jié)：
票務(wù)管理是一系列支離破碎的單點工作的合集，但票務(wù)工作并非簡單并瑣碎。在成為一個合格的票務(wù)管理人員的過程中，必須把握好規(guī)劃、協(xié)調(diào)、質(zhì)量、安全和效率。只有有條不紊地把這些環(huán)節(jié)一一對接起來，才能確保票務(wù)管理能更有效地為顧客服務(wù)。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇七
每個人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法，可以說各不一樣，適用的就是好的，學(xué)校里面學(xué)的都是理論學(xué)問，假如不是想得到多么優(yōu)秀的成績，死記硬背就足以應(yīng)付考試，從事財務(wù)工作就不是應(yīng)付期末考試，而是每天考試，有些學(xué)問必需了然于心，吐口而出。所以，學(xué)習(xí)是一個持續(xù)性的過程，需要長期累月的堅持。然而學(xué)習(xí)又是一個技術(shù)性的東西，可以有技巧在里面。
財務(wù)治理是一門技術(shù)性的學(xué)科，主要針對的就是企業(yè)整個與財務(wù)運作和治理的方法，以及財務(wù)指標的計算和評價。
在財務(wù)治理的整個體系當中，穿插了一個特別重要的理念：那就是資金的時間價值。錢是有價值的，百度百科上對其的定義是：資金時間價值是指資金在生產(chǎn)和流通過程中隨著時間推移而產(chǎn)生的增值。它也可被看成是資金的使用本錢。資金不會自動隨時間變化而增值，只有在投資過程中才會有收益，所以這個時間價值一般用無風(fēng)險的投資收益率來代替，由于理性個體不會將資金閑置不用。它隨時間的'變化而變化，是時間的函數(shù)，隨時間的推移而發(fā)生價值的變化，變化的那局部價值就是原有的資金時間價值。只有和勞動結(jié)合才有意義，不同于通貨膨脹。
在最近的學(xué)習(xí)中，我感覺到會計的學(xué)習(xí)，首先要在心中建立一種會計體系的框架，在這個框架的范圍內(nèi)，我們先針對每一個學(xué)問點的學(xué)習(xí)，然后再將各個學(xué)問點串聯(lián)起來，形成整個會計系統(tǒng)的學(xué)問。財務(wù)治理也是一樣，我們首先就要在心中建立起財務(wù)治理的理念，有了這樣的理念，我們再來學(xué)習(xí)各個學(xué)問點，就簡單多了。
籌資治理——資金運營——投資治理——資金安排——業(yè)績評。
學(xué)到后來會發(fā)覺，其實，財務(wù)治理的這條線，是緊緊結(jié)合著會計的整個流程的，也可以說，是圍圍著會計的核算流程來的。我們就是要圍圍著這條線，將各種環(huán)節(jié)綻開學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)這條線上的五個環(huán)節(jié)。
自己其實還處于一個比擬迷茫的階段，假如沒有很好的數(shù)字感覺，我真的感覺永久也達不到財務(wù)高手的境地的。感覺這個東西不知道可以不行以培育，不過學(xué)習(xí)久了，血液里多少也會流淌著數(shù)字吧。
這次兩個月的學(xué)習(xí)里總共安排了三門財務(wù)類課程，包含了《非財務(wù)人員財務(wù)培訓(xùn)》、《財務(wù)治理》、《會計學(xué)根底》，同時公司總會計師陽總也給我們進展了一場通俗易懂的財務(wù)與會計內(nèi)訓(xùn)，說實話，其實到現(xiàn)在為止，在財務(wù)治理這門專業(yè)里還沒有心得，但是，我覺得自己起碼對財務(wù)治理有了肯定的熟悉，知道了財務(wù)治理的核心就是“找錢（籌資）、用錢（資金運營和工程投資、投資治理）、分錢（收益安排）”。
而想了解一家企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，最主要就是通過三張報表（即資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表）進展分析，其中資產(chǎn)負債表是企業(yè)的“照片”，反映企業(yè)的“現(xiàn)在時”，即企業(yè)現(xiàn)在的健康狀況如何；利潤表是企業(yè)的“錄像”，反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去“怎么樣”；現(xiàn)金流量表是企業(yè)的“x光”，透視企業(yè)的“將來時”，即企業(yè)將來會“怎么樣”。
還有就是企業(yè)為什么要借貸，即所謂的借雞生蛋，以前總感覺企業(yè)債務(wù)多是一種不好的狀況，而這次通過幾位專家的精彩講解，真是令我翻開了眼界，債務(wù)的作用不僅僅可以提高投資收益率，還可以節(jié)省企業(yè)所得稅，在企業(yè)進展壯大的過程中還能保證老股東權(quán)益。
在財務(wù)治理培訓(xùn)初期消失了一個小插曲“當時，楊斌教師問我們：誰在做財務(wù)治理？全班只有朱波舉手”，就是搞生產(chǎn)、技改、基層治理的都認為自己與財務(wù)治理沒有關(guān)系，財務(wù)治理就是財務(wù)部和領(lǐng)導(dǎo)的事這種錯誤的熟悉。
就拿我本職工作安全治理來說，企業(yè)的安全設(shè)施、安全措施、勞動愛護、職業(yè)衛(wèi)生乃至企業(yè)的安全制度每一樣都與財務(wù)治理嚴密關(guān)聯(lián)，上完課后我就在想如何才能讓公司目前有限的安全治理人員、資源發(fā)揮最大的作用，是不是應(yīng)當對我們以前制定的一些制度進展再次評價、修改或優(yōu)化。
由于公司西昌人員調(diào)離加之公司主輔分別改革造成崗位職工、治理人員相對以前要少了許多，安全專兼職治理人員隊伍也相應(yīng)進展了精簡，如何才能在保證遵守國家安全法律法規(guī)、保證企業(yè)遠離重大安全風(fēng)險、保證企業(yè)職工身體健康安全的前提下做到安全治理本錢最小化。
誠然，安全治理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)定長期進展的根底，它更多的是人力、物力和財力的投入，但是作為一個企業(yè)的安全治理籌劃實施部門，不僅僅要追求安全的結(jié)果，還應(yīng)將企業(yè)財務(wù)治理、本錢治理的理念穿插于安全治理體系的各個環(huán)節(jié)和流程，不盲目的進展物防、技防上的投資，不制定繁瑣、無用的制度，不鋪張人力、物力于無效的治理環(huán)節(jié)。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇八
《中級財務(wù)管理》實驗的目的是為了培養(yǎng)我們運用財務(wù)管理的基本知識和基本理論對實務(wù)進行判定、分析和研究的能力。也讓我們對財務(wù)管理的運用有了一個較全面的了解和掌控。
經(jīng)過這五次的實訓(xùn)，對課本中的知識點又重新鞏固了一遍，讓我們有了更深的'知道，在實訓(xùn)中運用所學(xué)的財務(wù)理論知識，根據(jù)實訓(xùn)中的公司背景、財務(wù)報表、各項指標等資料，進行各項財務(wù)做出猜測、分析以及投資計劃等相干內(nèi)容。同時在實訓(xùn)中也了解到了自己的很多不足之處。由于自己的粗心，在運算操作中走了很多的彎路，還有就是沒有去深入的了解知識點，在實訓(xùn)時一直不斷的翻閱課本和老師課堂講的知識點，然后只是一味的利用公式進行運算，但在發(fā)覺毛病后，會重新翻閱課本，就會有新的認識，新的了解，運算時就可以夠得心應(yīng)手了。
這次的實訓(xùn)的運算量很多，而且數(shù)據(jù)也相對較大，在第一次實訓(xùn)時先是直接在紙質(zhì)材料組依靠運算器運算完成，但發(fā)覺每次運算的結(jié)果都會有錯，于是改成了用excel來完成，在excel中各個數(shù)據(jù)直接的關(guān)聯(lián)都能夠體現(xiàn)出來，為后面的運算提供了很大的幫助，就算是后期發(fā)覺毛病，也不需要一個個的重新運算，這給我節(jié)省了很多的時間，也避免了使用運算器運算時的毛病。
不論是在實訓(xùn)進程中還是實訓(xùn)終止，我都深深的體會到，要管理企業(yè)并不是想像中的那么簡單。不論是做任何工作，每一步的決策和計劃都要全方面的推敲，而不能憑主觀臆斷來盲目的進行決策，那樣做的后果只會使企業(yè)陷入逆境乃至破產(chǎn)。在做每一個決定的時候，我們要全方面的進行詳細的分析與運算，任何一個細節(jié)沒有推敲周全就可能導(dǎo)致全局的逆境。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇九
經(jīng)過兩年物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，我們在還有些缺乏，但在老師細心的教導(dǎo)下，我們在這次物流訂單業(yè)務(wù)流程的實訓(xùn)中收獲不小，對各個作業(yè)流程有了一定的理論根底，通過在電腦上將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。實訓(xùn)時間結(jié)束后，我最大的感受就是要建立一個現(xiàn)代化的物流，尤其是第三方物流是必不可少的，其次：設(shè)施，設(shè)備也是開展現(xiàn)代化物流的首要前提，這次實訓(xùn)中，我們主要是在電腦上模擬操作訂單的業(yè)務(wù)流程，以下就是我這兩個星期對這次實訓(xùn)的認識。
我們這次實訓(xùn)的主要內(nèi)容有：了解第三方物流效勞的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論進行操作。物流的七個要素當中比方說運輸，運輸兩個字概念包括的概念非常廣，包括公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、海運等，第三方物流公司的業(yè)務(wù)流程，證書申請認證等，而且還通過模擬操作在第三方物流虛擬平臺了解物流的根本流程。
第三方物流是指對在供給鏈中商品要在企業(yè)和供給商/顧客之間移動，與每筆交易相關(guān)的資金和信息移動相關(guān)的業(yè)務(wù)流程進行管理。物流職能可以劃分為以下子流程：訂單管理：該流程包括訂單獲取、格式化數(shù)據(jù)、訂單路由、訂單確認、交易處理。訂單管理活動逐漸需要對顧客訂單在供給鏈中移動時進行管理。運輸管理：包括運輸?shù)牟少?、方案、?yōu)化和執(zhí)行。管理運輸者合同，方案訂單/交貨的最優(yōu)出貨，優(yōu)化出貨，跟蹤運輸中的貨物，審計和支付處理，運輸者績效監(jiān)控，出貨后的交貨確認。倉庫、庫存和訂單履行管理：訂單經(jīng)過處理后，適宜的倉庫或履行中心會負責(zé)該訂單的提貨、包裝和出貨。這方面的效勞包括采購訂單管理、發(fā)票生成、提貨/包裝/出貨效勞等。庫存管理涉及到監(jiān)控庫存水平、根據(jù)需要補貨、將完成的產(chǎn)品送到適宜的地點。
對于訂單的業(yè)務(wù)流程，我們在這一次始終著重了解了一下：訂單模塊客戶效勞部門使用。主要包括訂單的接收、分揀、出口、合攏、客戶信息反應(yīng)等。該模塊可以接收如、等各種的訂單，并通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口對訂單進行處理。公司財務(wù)對各分點實際的攬收情況、投遞情況進行收據(jù)控制和投遞回鉤并檢查貨款；公司財務(wù)部對各種投遞單據(jù)、收據(jù)、發(fā)票進行管理；公司財務(wù)定期與局部大宗用戶進行代收貨款結(jié)算并總結(jié)各業(yè)務(wù)員攬收提成及投遞員投遞提成等；倉庫部門進行日常的進出庫與盤點操作，以保證業(yè)務(wù)順利進行。
其一、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)檢驗自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時要有一定的功底外，我們還需要一定的實踐動手能力，操作能力，因此，每個同學(xué)都應(yīng)該多在實踐中提高自己的能力。
其二、此次實訓(xùn)，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。在這個競爭如此劇烈的社會中，只有努力充實自己才能夠站得住不被淘汰。其三、實訓(xùn)是讓每個同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實踐，無法認識社會企業(yè)的需求，因此，對自己的未來也十分迷茫，但通過這次實訓(xùn)我們體會到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來的方向、定下目標才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位。
“千里之行，始于足下”，這是一個短暫而又充實的比賽，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
離我們步入社會也沒多久時間了，不管面臨的是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們都應(yīng)該充分利用好這一段時間，充實、完善自我。
為期兩周的物流管理實訓(xùn)很快就結(jié)束了，學(xué)生通過短短的兩周時間，掌握了tpl的流程以及在每個流程中所涉及的根本知識點。學(xué)生首先通過網(wǎng)址進入物流軟件模擬的界面，通過認證自己的公司，公司成立后才可進行其他資源配置以及人員的雇傭。由于這局部內(nèi)容較易理解，因此學(xué)生操作也較為順利。
有了自己的公司，學(xué)生即可根據(jù)軟件設(shè)定任意扮演自己的角色（物流管理中心、物流配送中心、物流運輸中心、物流倉儲中心）。由于學(xué)生是初次接觸該軟件，為了使學(xué)生對tpl的每個環(huán)節(jié)都有感性的認識，因此要求學(xué)生同時扮演這四個角色。大家均是初次接觸該模擬軟件，因此均有較強的好奇心；同時也是他們第一次單獨經(jīng)營自己的模擬公司，都想自己來親自較好的完成各項業(yè)務(wù)操作，因此，對于每個角色的扮演，大家都較為認真，且較為積極。角色扮演完成后，就涉及到具體的操作（到物流市場購置倉庫、車輛，雇傭工作人員，物流市場報價，訂單的簽訂，訂單的外包，訂單的分揀，財務(wù)上報，事故處理，車輛管理，配送方案選擇，進出庫操作等等），由于這些操作之間相互影響，相互作用，學(xué)生在考慮時往往只考慮到某一個方面或幾個方面，而沒有根據(jù)自己的實際情況進行綜合考慮，因此出現(xiàn)了許多不經(jīng)濟的情況，甚至有的同學(xué)出現(xiàn)了虧本的買賣。
還有一些同學(xué)在操作時只是隨意的點擊自己的.鼠標，根本沒有仔細的考慮到每個操作步驟的可行性、可操作性，也缺乏一些細致的思考，例如：物流報價局部，有幾位同學(xué)的公路報價每公里九千多元，而航空報價卻只有十幾元，這很明顯不合常理，但有的同學(xué)卻按此報價；更有甚者，盡然這樣的訂單還有公司和他們進行合作，結(jié)果導(dǎo)致其他許多同學(xué)出現(xiàn)了虧本的現(xiàn)象，還有其他許多不合理的現(xiàn)象，這些都是由于學(xué)生考慮的不夠全面而造成的。但也有一局部是由于系統(tǒng)本身存在的缺乏引起的，就像上面提到的報價，這些報價本身都嚴重偏離了市場價格，從而引發(fā)出更多的錯誤。本次實訓(xùn)，整體而言，學(xué)生表現(xiàn)不錯，都能積極投入這次tpl軟件模擬實訓(xùn)，且在實訓(xùn)期間，絕大多數(shù)同學(xué)均能積極思考，充分利用所學(xué)知識進行分析，然后再去做出相應(yīng)決定。同時，他們在實訓(xùn)期間遇到問題，均能積極舉手提問，這不僅激發(fā)了他自己的學(xué)習(xí)興趣，增長了知識，同時也促使整個班級有一個較好的學(xué)習(xí)氣氛，整個實訓(xùn)時間均是如此，大家對這次實訓(xùn)所得也較為滿意，都希望能有更多鍛煉的時機。
15天轉(zhuǎn)眼既逝，回憶實訓(xùn)生活，收獲是很豐富的。記得，剛開始何總就給我們說帶著我們看戲，頓時我感到了輕松愉快，接著就像何總說的一樣，我們在這15天了，確實玩的輕松，而且學(xué)到了很多東西，而給我印象最深刻就是12月25號圣誕節(jié)，但我們并沒有像往年那樣方案著如何過圣誕，而是做了一次有意義的調(diào)研。調(diào)查的對象是物流公司，調(diào)查內(nèi)容是：所調(diào)查的公司規(guī)模和資金，以及公司的吞吐量，公司的自運量和托運量，以及對物流人才的需求量和學(xué)歷。
早上，按著昨天的方案，并沒有想到會遇到的困難，乘公交六合線，早早的就到達了開發(fā)區(qū)。下了車，就沒有了剛開始的欣喜，因為風(fēng)很大，揚起的灰塵很多。但我們并沒有完全退縮。廠房很多，我們?nèi)齻€隊，各有5成員，并不急于進入課題，我們想著后面肯定有更多的廠房等著我們，后來三個隊就各自沿著自定的路線朝前走。我們也一直朝前走，不知道在轉(zhuǎn)了幾個彎后，看到很少有廠房，就著手做，我們先進去了中國石化集團，在剛開始你推我，我推你，就是不愿開始與保安人員的交談，最后這個人物只能落到經(jīng)理的肩上，也許是身單力薄，也許是他們真的很忙，最終我們失敗了。
后來，我們就這樣商量著，進入了另一條街道，看到了南京科盛環(huán)保。首先讓保安人員認為自己處在平安的位置上。我們兩個人試著和保安人員交涉，那個保安大叔人很好，在這么冷的天，他經(jīng)不起我們的再三懇求，終于容許我們進去，并打給部門經(jīng)理，把我們的問題給與解決，得到這些數(shù)據(jù)，我們就快樂得出來了，繼續(xù)調(diào)查，有了第一次的，第二次就熟練的多，我們又得到了相應(yīng)的數(shù)據(jù)，接著本來打算再去一家廠子去看看，沒想到他們的狗就在門口，下得我們不敢進去。就這樣，我們又回到了出發(fā)點，看到另一隊已經(jīng)回來，我們就慨嘆著調(diào)查的難度結(jié)隊而歸。
一、從團隊上說，有人說團結(jié)就是力量，我認為不假，如果你的對團結(jié)不好，任務(wù)就完成不了，就像行駛在海上的船沒有了前進的動力。
二、從與保安人員的交涉中，我學(xué)到了人與人之間交流的秘訣，基于別人的信任才能談話成功，并能得到你想要的數(shù)據(jù)！
三、你必須敢于嘗試，嘗試，你就有可能成功的時機，不嘗試，你永遠沒有時機成功！不要在困難面前畏首畏尾！
四、有付出就有收獲，誰也不可能會勞而無獲。誰也不會無勞而有功！不要抱有僥幸心理。
五、競爭就在我們周圍。而我們必須由競爭意識，必須學(xué)著去適應(yīng)競爭，并且運用自如，才能取得成功和勝利！
后來我們學(xué)會了許多在課堂上學(xué)不到的知識，上機操作讓我學(xué)到了許多的企業(yè)管理的操作如企業(yè)規(guī)劃、物流方案的程序、訂單以及內(nèi)部管理的操作，理論與實際相結(jié)合！讓我們與企業(yè)的管理的距離拉近了許多，并有了初步的操作技能，讓我在學(xué)習(xí)物流管理的路上有了信心和希望。
總的來講，我認為實訓(xùn)中的這么屢次的鍛煉很有意義，它們讓我從心里和認識上都有很大的改變，讓我在人生前行的路上有了新的起點和規(guī)劃！
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇十
畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學(xué)生在完成全部課程后，走向社會之前最真實的一個模擬試驗。對于我們財務(wù)治理專業(yè)的學(xué)生，平常注意理論學(xué)習(xí)，缺乏實踐熬煉，因此實習(xí)顯得尤為重要。此次實習(xí)目的主要是為了讓我們立刻就走出學(xué)校打下堅實的理論與實際相集合的根底，本次實習(xí)主要是進入到企業(yè)參與實際操作，通過審核原始憑證寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓(xùn)，提高我們的實際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習(xí)財務(wù)會計核算的根本程序和詳細方法，進而加強對我們以前所學(xué)專業(yè)理論學(xué)問的理解，提高我們實際操作的動手力量，提高運用會計根本技能的水平。在本次實習(xí)過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)把握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的熟悉，通過此次實習(xí)，我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合，收獲頗多。
在實習(xí)以前，我們總以為通過三年的學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的會計理論學(xué)問已經(jīng)扎實，只要把握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習(xí)過程中我們才發(fā)覺，我們平常所學(xué)的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們依據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想緣由，大多都由于平常理論學(xué)問把握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。
通過此次的實習(xí)過程我們還發(fā)覺，僅僅有嫻熟的理論學(xué)問對于我們來說是遠遠不夠的，作為學(xué)習(xí)了這么長時間的我們，可以說對有關(guān)會計的專業(yè)根底學(xué)問、根本理論、根本方法和構(gòu)造體系，我們都根本把握。但是在這次實習(xí)過程中仍舊很吃力，這是我們熟悉到會計理論假如離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。
會計工作原來就是煩瑣的`工作，在這次實習(xí)的過程中我們深刻體會到了這一點。在開頭的實習(xí)過程中，成天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生郁悶、厭倦，以致于簡潔的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，我們熟悉到了這一缺乏之處之后，慎重填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌馬虎大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆尋常心。
通過這次實習(xí)，增加了我的實踐力量。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的三個月在校實習(xí)，我將受益終生！
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇十一
在過去的一個月里，我有幸參加了一次為期四周的管理實訓(xùn)課程。這次經(jīng)歷讓我深刻地了解了管理的實際操作和細節(jié)，同時也讓我學(xué)到了許多實用的知識和技能。
在這次實訓(xùn)中，我參與了一個小型公司的管理，擔任了項目經(jīng)理的角色。我們的任務(wù)是開發(fā)一款新的產(chǎn)品，并在規(guī)定的時間內(nèi)按時交付。我的主要職責(zé)是監(jiān)督項目的進度，協(xié)調(diào)各個團隊之間的合作，確保資源的合理分配，并及時解決遇到的問題。
在這次實訓(xùn)中，我遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中最大的問題是時間管理，我們需要在一個緊張的時間框架內(nèi)完成大量的工作。為了解決這個問題，我與團隊成員密切合作，優(yōu)化工作流程，合理分配任務(wù)，并及時調(diào)整計劃。我們還建立了一個有效的溝通機制，以便在遇到問題時能夠迅速解決。
這次實訓(xùn)讓我深刻地認識到管理的重要性和挑戰(zhàn)性。我學(xué)到了如何有效地管理團隊和項目，如何處理沖突和問題，以及如何與他人建立良好的合作關(guān)系。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點和不足之處，例如在時間管理方面，我需要更好地掌握自己的能力。
通過這次實訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。我學(xué)會了如何更好地應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)，如何有效地管理團隊和項目，以及如何與他人建立良好的合作關(guān)系。同時，我也意識到了自己的不足之處，需要進一步改進和提升。
總的來說，這次實訓(xùn)對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我學(xué)到了很多實用的知識和技能，對自己的職業(yè)發(fā)展也有了更深刻的認識。我相信這次實訓(xùn)將會對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并為我今后的工作做好充分的準備。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇十二
接到參加管理實訓(xùn)的通知，我心里的雀躍與期待無以言表。這次實訓(xùn)不僅是一次工作體驗，更是我步入社會、融入工作團隊的重要一步。以下是我的心得體會，主要包含實訓(xùn)經(jīng)歷、個人感受以及學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗總結(jié)。
首先，實訓(xùn)的經(jīng)歷帶給我豐富的感受。在公司，我作為一名的項目組成員，負責(zé)跟進項目的進度和日常維護。每一次與團隊的協(xié)作，每一次解決問題的過程，都讓我深切感受到團隊合作的力量。困難時刻出現(xiàn)，但我也逐漸明白，要想克服它們，就需要積極的態(tài)度和科學(xué)的方法。同時，領(lǐng)導(dǎo)們的嚴謹和專業(yè)也給我留下深刻的印象，這讓我對工作中所需的專業(yè)技能有了更深刻的理解。
其次，我個人的感受是既有挑戰(zhàn)，也有成長的喜悅。在實訓(xùn)過程中，我遇到了許多我從未遇到過的問題，這讓我在不斷嘗試和失敗中成長。每一次的進步和成功都讓我更加自信，也讓我明白，只有勇于接受挑戰(zhàn)，才能獲得成長的機會。
最后，實訓(xùn)期間，我學(xué)習(xí)到的知識和經(jīng)驗無法用言語來總結(jié)。我明白了項目管理的重要性和復(fù)雜性，了解到團隊建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也學(xué)習(xí)到如何有效地進行有效的溝通和協(xié)作。這些經(jīng)驗和知識將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠影響，使我有信心在面對新的工作挑戰(zhàn)時更加從容。
總的來說，這次實訓(xùn)讓我深刻體會到團隊合作的重要性，以及面對困難時積極的態(tài)度和科學(xué)的方法。同時，我也明白了不斷學(xué)習(xí)和成長的必要性，這將是我人生道路上的一筆寶貴財富。我期待未來能有更多的機會參與這樣的實訓(xùn)，以提升自己，更好地服務(wù)于團隊和社會。
票務(wù)管理實訓(xùn)心得體會篇十三
治理的根本職能有規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、掌握，運營治理心得體會。規(guī)劃是為了實現(xiàn)組織目標而對將來的行動進展規(guī)劃安排的工作過程；組織是為了取得最大的勝利而安排完成工作所需要的資源并協(xié)調(diào)員工與任務(wù)、員工與員工之間的關(guān)系；領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)全體成員行為進展引導(dǎo)和施加影響，從而鼓勵員工產(chǎn)生高績效的活動過程；掌握是根據(jù)既定目標和標準對組織活動進展監(jiān)視、檢查，發(fā)覺偏差，實行訂正措施，使工作能按原定規(guī)劃進展，或適當調(diào)整規(guī)劃以達預(yù)期目的的過程。
治理的本質(zhì)就是在特定的條件下，對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進展優(yōu)化配置，協(xié)調(diào)與掌握，使得本錢最小，效益最大，從而使組織的目標規(guī)劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦教師在《全面運營治理沙盤模擬訓(xùn)練》的課程中，以通俗易懂的語言，生動逼真的講解了組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺，感悟頗深。
組織目標是指一個組織將來一段時間內(nèi)要實現(xiàn)的目的，它是治理者和組織中一切成員的行動指南，是組織決策、效率評價、協(xié)調(diào)和考核的根本依據(jù)。任何一個組織都是為肯定的目標而組織起來的，如包裝公司是為了滿意洋河酒廠全部成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件，無論其成員各自的目標有何不同，但肯定有一個為其成員所承受的共同目標。任何治理系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目標，目標不確定，或者混淆了不同的目標，都必定會導(dǎo)致治理的混亂。任何治理活動都必需把制定目標作為首要任務(wù)。
標準化、制度化治理目前已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)治理的重要組成局部，它在企業(yè)治理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必需重視標準化，運用標準化，充分發(fā)揮標準化的作用，使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學(xué)化治理，為企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益供應(yīng)保障。
設(shè)計好藍圖，制定一個科學(xué)的流程，依據(jù)流程制定詳細的標準化，然后再制度化，并建立一整套行之有效的績效治理和考核機制。
組織目標的實現(xiàn)，不僅靠總經(jīng)理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃，也不僅靠某一部門領(lǐng)導(dǎo)的個人力量，而是要依靠組織中全部干部、員工的共同努力。組織要讓全體成員參加治理，實行目標治理制度。
目標治理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的治理轉(zhuǎn)化成以目標為掌握手段的治理，它是通過使組織的成員親自參與工作目標的制定來實現(xiàn)“自我掌握”，并努力完成工作目標的治理制度。這種治理制度由于有了明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準，從而使對組織成員的評價和嘉獎做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。如何強化員工自我治理掌握，主要措施有：
(一)、目標要表達組織目標和個人目標的統(tǒng)一。員工是實現(xiàn)組織目標的載體，同時他們也有個人目標的追求。只有組織的目標與個人的'目標到達完善契合時，才能在員工的內(nèi)心產(chǎn)生巨大的推動力和自我約束力。實踐中，有些組織確定的目標體系只是對組織任務(wù)目標的簡潔分解，而沒有考慮員工個人的利益，這只是傳統(tǒng)的任務(wù)治理，而不是目標治理。這種任務(wù)目標是不行能激發(fā)下屬的行為動力和自我約束力，員工只會敷衍地完成任務(wù)而已。
(二)、強化員工參加治理。目標治理是參加治理的一種形式。目標的制定者同時也是目標的實現(xiàn)者，即由上級與下級在一起共同確定目標。參加設(shè)置目標可以提高目標承受性，目標設(shè)置理論認為在某些狀況下，參加式的目標設(shè)置能帶來更高績效。參加的一個主要優(yōu)勢在于提高了目標本身作為工作努力方向的可承受性。實施參加治理，能夠發(fā)揮員工的聰慧才智，實現(xiàn)自我價值，也是滿意員工受人敬重、信任的高層次需要。這樣為每個部門有規(guī)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有執(zhí)行力和掌握力的開展工作供應(yīng)更有利的保障，也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調(diào)、協(xié)作、理解和支持。同時，在參加目標制定的過程中，可以使員工了解組織的遠景規(guī)劃和進展目標，了解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在，了解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產(chǎn)生劇烈的使命感和責(zé)任感，加強個人與組織的一體化，有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參加治理要特殊留意引導(dǎo)，要反復(fù)把公司當前的目標傳達給員工，使員工的參加具有明確的方向性。在實踐中，要依據(jù)員工的文化程度和閱歷，實行不同的方式參加治理。對文化程度較低、閱歷缺乏的員工實行掌握型參加治理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議，經(jīng)過篩選后，由上級幫助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高，又有相當參加治理閱歷的員工實行授權(quán)型參加治理。主要是由員工提出問題，而且制訂詳細的實施方案，在得到上級認可后，被授予相應(yīng)的權(quán)力，以員工為主完成，并予以精神表揚和物質(zhì)嘉獎。建立一整套的鼓勵機制來調(diào)發(fā)動工積極性，讓有力量、多做工作的人多得嘉獎，沒有力量的、不做工作的人不得嘉獎，強化員工自我治理，進而促進企業(yè)安康穩(wěn)定進展。
最近幾年，洋河酒廠進展勢頭強勁，制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產(chǎn)產(chǎn)量，企業(yè)規(guī)模越來越大，產(chǎn)品銷量向全國化市場穩(wěn)步推動，每年都以近50%的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞，后勤保障力量也隨之增加，產(chǎn)品質(zhì)量越來越穩(wěn)定，市場投訴相比過去越來越少。如此好的進展態(tài)勢，對洋河酒廠來說是一個機遇，同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大進展，我們要居安思危，要糊涂的熟悉到企業(yè)進展的昨天、今日和明天，加強治理，把產(chǎn)品質(zhì)量放在首要位置，展望將來，任重而道遠，我們肩負的責(zé)任更大。如何打造更強的核心競爭力，夯實每一個環(huán)節(jié)，快速應(yīng)對市場變化和需求，是企業(yè)的當務(wù)之急。
今后的工作，我們更要頭腦糊涂，作為治理人員更要仔細的學(xué)習(xí)文化學(xué)問，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素養(yǎng)，適應(yīng)企業(yè)快速進展的需要。在現(xiàn)有治理的根底上，我們要緊跟公司要求，做精益生產(chǎn)的帶頭人，不斷地總結(jié)、改良工作方法，帶著好團隊建立，仔細培育技術(shù)力氣和治理骨干；不斷地改善、提高員工工作效率，強化基層治理水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低包裝材料損耗和費用掌握。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風(fēng)，要擅長與上、下屬和相關(guān)部門溝通，要把深入班組解決生產(chǎn)工作中的實際問題作為工作重點，建立一個安全高效的生產(chǎn)治理秩序，使包裝生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實，成為公司最放心的地方，在洋河酒廠大進展的道路上走在最前列。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7244023.html】
