2023年政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告范文（13篇）

心得體會具有記錄個人成長和經(jīng)驗的作用，也可以用于分享和交流。寫心得體會時，要注重邏輯性和連貫性，使文章通順、條理清晰。3.心得體會是我們對待學(xué)習(xí)和生活的態(tài)度、思考和收獲的反映，它能夠幫助我們不斷成長和進步。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇一

堅持以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)，以政府職能轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵?，以推進服務(wù)型政府建設(shè)為目標(biāo)，深入推進行政審批制度改革。為實現(xiàn)政府職能轉(zhuǎn)變，強化服務(wù)型政府建設(shè)，加強社會管理、改善民生，優(yōu)化經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造良好的條件和軟環(huán)境。

二、工作目標(biāo)。

1、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作保持全市水平，爭創(chuàng)“省優(yōu)”。

2、進一步推進“兩集中兩到位”改革。

（1）、凡是縣審改保留的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項必須在我縣政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)辦理，堅決杜絕體外循環(huán)。

（2）、凡是在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立窗口及自設(shè)分中心的單位的所有行政許可、非行政許可和公共服務(wù)事項必須在大廳受理和出件。

3、進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳管理。

（1）、嚴把政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員進出關(guān)，督促各單位選派業(yè)務(wù)能力強、個人素質(zhì)高、能夠勝任大廳服務(wù)工作的優(yōu)秀工作人員進廳。

（2）、嚴格按照中心各項管理制度規(guī)范管理。

4、進一步深化政務(wù)公開。

（1）、制定全面的政務(wù)公開詳細目錄。

（2）、制定201x年政務(wù)公開。

工作方案。

督促指導(dǎo)各單位按目錄準(zhǔn)確及時全面公開信息。

6、整合政務(wù)服務(wù)資源，將獨立的辦事大廳納入中心管理，構(gòu)筑覆蓋縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村新的政務(wù)服務(wù)體系。

7、健全完善全程代辦和并聯(lián)審批工作機制。

三、工作舉措。

1、完善管理機制，推進制度化、規(guī)范化管理。窗口人員實行雙重管理，業(yè)務(wù)上接受原單位指導(dǎo)，窗口工作期間，以“中心”管理為主，服從“中心”統(tǒng)一管理。窗口工作人員若不能適應(yīng)窗口工作或因工作表現(xiàn)差，有嚴重違規(guī)違紀行為的，“中心”要執(zhí)行人員退回。

2、實行季度考評，年終評先表彰制度。政務(wù)服務(wù)中心對大廳工作紀律和業(yè)務(wù)辦理情況實行。

日記。

錄、周統(tǒng)計、月通報、季評優(yōu)管理機制，一是根據(jù)窗口工作人員平時思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)、遵守紀律等方面的表現(xiàn)，每季度對各窗口及工作人員進行綜合考評考核，并以簡報形式向其主管單位進行通報。二是根據(jù)季度考評情況，年終綜合每季度考核情況開展“紅旗窗口”、“先進工作者”表彰活動，并以文件形式向縣委縣政府及相關(guān)單位進行通報，并發(fā)布到先政府門戶網(wǎng)。

3、建立《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理管理制度》及《網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理評分細則》，對業(yè)務(wù)單位和個人實行考核評分。

4、健全完善《政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理制度》《窗口工作人員考核評分細則》等各項管理制度。

5、進一步規(guī)范中心運行。促成進駐服務(wù)中心的政府部門對其服務(wù)窗口辦理事項充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項能在窗口受理后直接辦結(jié)；實行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口收費”的運行模式”；凡進駐服務(wù)中心辦理的事項都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理條件、辦理程序、辦理時限、辦事結(jié)果收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。

四、需要政府支持的事項。

4、將各單位窗口工作人員的人員基本經(jīng)費全部或部分下?lián)艿秸?wù)服務(wù)中心，由中心根據(jù)實際需要統(tǒng)一管理使用，加大獎優(yōu)懲劣力度。

6、目前需要通過政府下發(fā)的文件：

（2）、《政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及窗口工作人員考核評分細則》，制度中明確窗口單位派駐大廳工作人員在省市縣各級督查中扣分的，由派出單位承擔(dān)80%的責(zé)任。

（3）、《關(guān)于進駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位啟用行政審批專用章的通知》。

（5）《窗口單位一把手現(xiàn)場辦公制度》。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇二

近日，新疆自治區(qū)政府發(fā)布了一份關(guān)于新疆政務(wù)工作的報告。我細致閱讀了這份報告，深感其中所展現(xiàn)的工作成果和政策措施的威力，對新疆經(jīng)濟社會發(fā)展的可喜態(tài)勢深感欣慰。下面我將從五個方面談一下我對這份報告的心得體會。

首先，新疆在民生改善方面取得顯著成效。報告中提到，新疆在教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)等方面得到了極大的改善。在教育領(lǐng)域，優(yōu)化教育資源配置，加強教育質(zhì)量建設(shè)，讓每一個孩子都能享受到優(yōu)質(zhì)的教育資源。在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，建設(shè)了一批醫(yī)療設(shè)施，提高了醫(yī)療服務(wù)水平，保障了人民的健康權(quán)益。在就業(yè)領(lǐng)域，加大了就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持力度，提供了更多的就業(yè)機會，增強了人民的就業(yè)能力。這些舉措的貫徹落實，讓廣大人民群眾在生活中得到實實在在的獲得感，有力促進了社會穩(wěn)定和諧。

其次，新疆在促進經(jīng)濟發(fā)展方面取得了巨大成就。報告指出，新疆堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨中央各項決策部署，著力推動新疆經(jīng)濟穩(wěn)中向好。在綠色發(fā)展方面，大力發(fā)展新疆的新能源產(chǎn)業(yè)，建設(shè)清潔能源基地，實現(xiàn)了經(jīng)濟發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的雙贏。在創(chuàng)新驅(qū)動方面，加快構(gòu)建創(chuàng)新體系，提升創(chuàng)新能力，推進科技創(chuàng)新與經(jīng)濟社會發(fā)展深度融合。這些舉措的實施，使得新疆的經(jīng)濟實力不斷增強，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，為全區(qū)的發(fā)展注入了強勁動力。

第三，報告強調(diào)了新疆的全面深化改革。報告中提到，新疆堅定不移推動改革開放，著力破除發(fā)展中的體制機制障礙。在營商環(huán)境改善方面，新疆不斷優(yōu)化政府服務(wù)，推進政務(wù)公開，提高了政府行政效能，為企業(yè)和市場主體提供更好的服務(wù)。在土地制度改革方面，新疆積極開展集體土地確權(quán)登記，進一步保障了農(nóng)民土地權(quán)益和發(fā)展利益。在金融改革方面，新疆加大了金融支持力度，推進金融創(chuàng)新，為經(jīng)濟發(fā)展提供了融資保障。這些改革措施的推進，為新疆經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級提供了有力保障。

此外，報告還突出了新疆的民族團結(jié)進步。報告中提到，新疆積極推進民族團結(jié)進步事業(yè)，加強了民族交流和交融。通過開展藝術(shù)、體育、民俗活動等多種方式，促進了各民族之間的相互了解和團結(jié)，弘揚了中華民族各個民族的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。這種民族團結(jié)進步的良好局面，為新疆的發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢增添了磅礴力量。

最后，報告提出了新疆下一步的發(fā)展目標(biāo)和工作重點。報告指出，新疆將繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，深入貫徹新發(fā)展理念，推動高質(zhì)量發(fā)展。新疆將繼續(xù)加強新疆與內(nèi)地的互聯(lián)互通合作，推進新疆與“一帶一路”沿線國家的合作，深化與周邊國家的友好交往，實現(xiàn)互利共贏。新疆還將加大綠色發(fā)展力度，推動綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建設(shè)美麗新疆。這些發(fā)展目標(biāo)和重點工作的提出，為新疆未來的發(fā)展指明了方向，為全區(qū)人民的幸福生活提供了更好的保障。

總之，新疆政務(wù)工作報告展示了新疆經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大成就和美好前景。我們要充分認識到這些成績的來之不易，為之努力奮斗，共同實現(xiàn)新疆繁榮穩(wěn)定的美好愿景。讓我們緊跟黨和政府的步伐，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗！

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇三

湖南省政務(wù)工作報告已經(jīng)發(fā)布，揭示了湖南近一年的政策制定、工程建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方方面面的情況。政務(wù)工作報告是公眾了解政府政策、服務(wù)質(zhì)量、對市民反映的問題等方面最重要的途徑。作為湖南省的一名普通居民，我認真閱讀了這份報告，并對報告中提到的一些重點措施深入思考和體會。下面，我將分享我的心得體會。

首先，湖南省政府力求“教育強省”的目標(biāo)不斷進步，教育事業(yè)發(fā)展成為省最為重視的領(lǐng)域之一。比如，在中職、高職院校方面，湖南省政府鼓勵全民教育，引導(dǎo)和推動產(chǎn)教融合，促進中高職教育與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密相聯(lián)。這一措施對我們的社會和個人都有很大的益處。首先，助學(xué)金得到了進一步的拓展和提高。其次，讓更多的學(xué)生有機會微觀試水，教育的意義就得以真正發(fā)揮。在教育強國的道路上，湖南省政府已經(jīng)邁出了堅實的一步，給未來帶來了更多的信心和希望。

其次，在去年，湖南省把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)列為支持首位的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，這也是今天湖南正式躋身新經(jīng)濟強省的標(biāo)志之一。對于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)來說，這是非常好的政策供給，也將更有利于推動傳統(tǒng)文化的發(fā)揚和弘揚。同時，湖南政府加快推進大規(guī)模數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)，進一步推動新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的帶動作用，湖南為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展釋放了極大的創(chuàng)造力。

第三，我認為湖南省政府在平民化、人性化服務(wù)方面也做得很好。為了方便人民生活，真正做到“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多奔跑”。比如，發(fā)放社?？ā⒗U納水電費、申領(lǐng)公積金等都能夠在網(wǎng)上完成。不僅為居民們時間省了方便，也提升了相關(guān)工作的效率。讓這些跑腿的時間得到更充分和合理的利用，也讓“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”理念的深入貫徹更具體豐富，更注重為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的公共服務(wù)。

第四，湖南省政府通過全面推動醫(yī)保率的提高和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，改善了公民的健康保障。在建設(shè)健康湖南的過程中，我們看到了湖南政府的用心。為了打通群眾看病的“最后一公里”，湖南省一系列新的醫(yī)療保障政策陸續(xù)推出。從此，群眾不再因為看病找不到路、看不起病、醫(yī)療費用過高的問題而感到焦慮，緩解了很多的緊張情緒。特別是在過去一年中，我們目睹了如何通過匯聚千萬力量助力湖南醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全方位騰飛，為民眾提供無限福祉。

最后，湖南省政府加速生態(tài)環(huán)境保護項目的實施。環(huán)保問題一直是我們的短板，湖南省政府采取多項措施加強了生態(tài)文明建設(shè)，保護了生態(tài)環(huán)境，也為可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)?？梢钥闯?，湖南的環(huán)保治理意識已有明顯提高，這充分說明了湖南省政府把持續(xù)推動生態(tài)文明建設(shè)作為重要的政府職責(zé)的決心和魄力，為人民做出了現(xiàn)實的貢獻。

總之，政務(wù)工作報告是每年省市政府向人民公開反映政府工作、總結(jié)經(jīng)驗、交流問題、解決突出矛盾、做出新部署的重要載體。各項具體政策的實實在在、切切實實，為廣大市民和民企帶來更多實惠、更多獲得感，更是把握未來的起點和智慧暢想。期望能在湖南省政府的帶領(lǐng)下，把湖南的凝聚力、創(chuàng)造力、引領(lǐng)力貫穿到湖南實現(xiàn)全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的偉大事業(yè)上，讓湖南變得更加美好，讓人民得到更多的實惠，讓政府盡到更多的責(zé)任。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇四

政務(wù)服務(wù)中心于20xx年**月成立黨支部，20xx年**月成立黨組，現(xiàn)有黨員31人。中心黨組以“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動為載體，以“推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧”為目標(biāo)，以提高機關(guān)行政效能、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)軟環(huán)境為落腳點，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和領(lǐng)導(dǎo)核心作用得到充分發(fā)揮，凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，黨的建設(shè)和政務(wù)服務(wù)工作得到了新的提升。

一是進一步落實黨建工作責(zé)任制。明確黨組書記為第一責(zé)任人，黨組成員為直接責(zé)任人。每年初通過召開班子成員會分析研討，將政務(wù)中心黨建作為工作重點，納入議事日程，列入對科室和進駐部門窗口考核的重要內(nèi)容。

二是完善黨建工作例會制度。年初研究擬制黨組年度工作要點，明確機關(guān)黨支部織建設(shè)、政治思想工作、黨員學(xué)習(xí)教育、紀律作風(fēng)建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)等

工作計劃

三是建立黨組成員聯(lián)系點制度。明確了黨組成員幫扶聯(lián)系點，落實了責(zé)任，建立了責(zé)任追究制度。以“掛幫包”活動為載體，努力為困難群眾協(xié)調(diào)解決具體困難和問題。目前政務(wù)中心建立有《黨員黨內(nèi)民主參與制度》、《機關(guān)干部廉潔自律制度》、《黨建工作責(zé)任制度》、《黨支部“3會1課”制度》、《黨員干部聯(lián)系群眾制度》等黨建工作制度，為推進中心發(fā)展和基層服務(wù)型黨組織建設(shè)提供了紀律保障。此外，切實保障開展黨建活動所需要的工作經(jīng)費，提供開展黨建工作的良好條件。

一是堅持黨建工作制度。堅持規(guī)范中心黨支部各項活動，認真加強機關(guān)基層黨支部織建設(shè)，努力做到“五有”，即年初有計劃、學(xué)習(xí)有筆記、會議有記錄、平時有檢查、年終有總結(jié)。注重每年認真扎實開展對黨員的民主評議工作;堅持黨支部織生活制度，豐富活動內(nèi)容，進一步提高了黨支部織的凝聚力、感召力、親和力和戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力。

二是及時充實配備基層組織班子成員。20xx年，通過支部換屆選舉調(diào)整了支部委員會成員，充實了科室負責(zé)人和窗口首席代表進支部委員會。目前，中心機關(guān)支部委員會成員7名。

三是認真做好黨員發(fā)展工作。嚴把黨員“入口關(guān)”，通過對象篩選、考察培養(yǎng)、激勵引導(dǎo)等方式，不斷把素質(zhì)高、品德好、思想上進的同志吸納到黨組織中來，同時注重把黨員培養(yǎng)成單位的業(yè)務(wù)骨干。近三年，共培養(yǎng)入黨積極分子10名，新發(fā)展黨員6名，及時為黨組織補充新鮮血液，不斷壯大黨組織的力量。

四是認真開展好黨組織和在職黨員“雙報到”和深化“走基層”結(jié)對幫扶服務(wù)活動。利用“黨員義工日”定期組織黨員到“雙報到”社區(qū)**鎮(zhèn)**社區(qū)開展義務(wù)清掃、文明勸導(dǎo)等服務(wù)活動;要求每個黨員干部到幫扶社區(qū)結(jié)對幫扶一戶困難戶，了解他們的生活現(xiàn)狀，為他們提供力所能力的物質(zhì)和政策幫扶，幫助他們樹立生活信心，走出困境。五是按規(guī)定做好黨費收繳和管理、使用工作。按時、足額收繳黨費，完成了黨報、黨刊等的訂閱工作。六是切實深化黨務(wù)公開。認真按上級黨總支要求，適時通過會議、公開欄、門戶網(wǎng)站等公開黨支部相關(guān)工作制度、工作部署、黨員評議、評優(yōu)選先黨員和干部職工行為監(jiān)督舉報電話等方面的內(nèi)容，增強黨務(wù)工作的透明度，增強黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做好黨務(wù)工作的責(zé)任心，把黨員黨務(wù)工作和黨員置于群眾的監(jiān)督之下。

一是積極開展黨員學(xué)習(xí)教育活動。著力打造學(xué)習(xí)型組織、學(xué)習(xí)型機關(guān)。學(xué)理論，提升政治素養(yǎng)。完善并堅持“3會1課”、“會前學(xué)紀”等制度，學(xué)習(xí)貫徹xx大會議精神，及時傳達上級重要會議精神，統(tǒng)一黨員干部的思想認識。學(xué)業(yè)務(wù)，提升服務(wù)技能。組織學(xué)習(xí)《**省政務(wù)服務(wù)條例》、《行政審批項目辦件規(guī)則》、《首問負責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知制度》等業(yè)務(wù)知識，提升工作能力，營造了以學(xué)習(xí)推動工作，以工作促進學(xué)習(xí)的良好氛圍。學(xué)禮儀，提高文明素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)《窗口工作人員行為規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)規(guī)范用語》等，開展文明禮儀培訓(xùn)，塑造窗口黨員干部良好的對外形象。學(xué)習(xí)方式上堅持集中輔導(dǎo)與個人自學(xué)相結(jié)合，請進來與走出去結(jié)合，動手寫與動嘴講相結(jié)合，同時做到“四有”：有

學(xué)習(xí)計劃

二是積極開展“掛包幫”活動。黨員干部主動深入基層，到結(jié)對幫扶困難群眾家中，了解群眾訴求，收集意見和建議;利用七一、春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日，慰問幫扶戶和困難職工，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為他們提供信息、項目等支持和服務(wù)，幫助他們逐步走出困境。經(jīng)常深入對口幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展幫扶工作，逐步探索出了信息、技術(shù)、資金、項目等多種有效的幫扶形式。今年，共為**鎮(zhèn)**社區(qū)和**鄉(xiāng)澗**村提供資金幫扶共計4萬余元。

三是積極開展廉政教育活動。印發(fā)《作風(fēng)建設(shè)規(guī)定匯編》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育讀本》等資料，開展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)法律、制度學(xué)習(xí)和警示案例教育，利用政務(wù)中心led電子顯示屏每周滾動播出廉政標(biāo)語、

格言

四是積極開展黨員文化活動。利用業(yè)余時間和“三八”、“七一”等節(jié)日，組織黨員干部開展黨的知識競賽、參觀考察、演講比賽、歌詠比賽、讀書、征文等活動，適時舉辦職工運動會、元旦聯(lián)歡、才藝大比拼，有效的促進了窗口工作人員間的溝通與交流，營造了和諧、積極的工作氛圍，擴大了黨組織的影響力。

一是圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分發(fā)揮先進典型的帶動作用。強化“標(biāo)桿”意識，采取“月考評、季評比、年考核”，持續(xù)開展“紅旗窗口”、“黨員示范崗”、“巾幗示范崗”、“優(yōu)秀窗口工作人員”等評選活動，通過考核激勵機制，大力宣傳表彰先進典型，讓黨員干部真正成為部門工作的骨干、業(yè)務(wù)技術(shù)的能手、政務(wù)服務(wù)的典范。同時積極引導(dǎo)他們不斷增強黨性意識，樹立共產(chǎn)黨員良好形象，用人格力量去鼓舞他人，在奉獻中實現(xiàn)人生價值。

二是圍繞“評不滿”活動，狠抓作風(fēng)建設(shè)推動工作。教育全體黨員深刻領(lǐng)會中央“八項規(guī)定”的精神實質(zhì)，深刻認識黨風(fēng)廉政建設(shè)及干部作風(fēng)問題事關(guān)人心向背、事關(guān)發(fā)展大局，在思想上高度重視，在行動上具體落實，喊響“從我做起，向我看齊”的

口號

三是圍繞“服務(wù)群眾、方便群眾”這個中心，扎實有效推進政務(wù)服務(wù)本職工作。教育全體黨員干部牢記政務(wù)服務(wù)中心“人民受尊重，權(quán)力受監(jiān)督，服務(wù)無止境”的工作理念，立足崗位，干好本職，服務(wù)群眾，推進了我市政務(wù)服務(wù)工作的全面發(fā)展。目前，我市已構(gòu)建起了市、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)體系，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)中心“標(biāo)準(zhǔn)化”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心“規(guī)范化”、村級代辦站“便民化”、網(wǎng)上電子政務(wù)大廳“便捷化”。全面落實了行政審批“兩集中、兩到位”,優(yōu)化了審批流程，辦結(jié)時限壓縮至1.31個工作日，提速70%。提升項目服務(wù)水平，實行預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)和上門服務(wù)，推行“項目秘書”、“并聯(lián)審批”、“一費制”。今年，為中石化**科研生活基地、國際商貿(mào)城等30個重點項目啟動了并聯(lián)審批，上門服務(wù)50余次。公共資源交易實現(xiàn)了“政策標(biāo)準(zhǔn)、信息發(fā)布、操作流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理”五公開和“交易項目統(tǒng)一進場交易、交易信息統(tǒng)一發(fā)布、評標(biāo)專家統(tǒng)一抽取、資金統(tǒng)一管理、相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一入駐、交易資料統(tǒng)一保存?zhèn)洳椤绷y(tǒng)一，營造了公開、公平、公正的公共資源交易秩序。20xx年，政務(wù)中心先后承辦了**市效能監(jiān)察及投資軟環(huán)境工作現(xiàn)場會、全省機關(guān)行政效能建設(shè)工作現(xiàn)場會。特別是全省機關(guān)行政效能建設(shè)工作現(xiàn)場會規(guī)模大、規(guī)格高、反響好，我市黨風(fēng)廉政建設(shè)暨效能建設(shè)和政務(wù)服務(wù)各項工作經(jīng)驗在全省推廣。省委副書記、省長，，**市委副書記、市長等省市領(lǐng)導(dǎo)先后來政務(wù)服務(wù)中心視察并對中心工作給予高度評價。政務(wù)中心曾獲“**省政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進單位”稱號，連續(xù)五年被評為**市政務(wù)服務(wù)工作先進集體，被**市委、市政府多次表彰為“服務(wù)重點項目先進單位”、“效能建設(shè)先進單位”;中心支部被評為我市創(chuàng)先爭優(yōu)先進單位和先進基層黨組織。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇五

近日，我有幸閱讀了《西安市政府工作報告》，深刻感受到了西安市政府在過去一年中所做出的努力和取得的成果。這份報告全面總結(jié)了過去一年來的政務(wù)工作，并對未來的發(fā)展進行了規(guī)劃。閱讀《西安市政府工作報告》讓我對西安市政府的工作有了更深入的認識，也啟發(fā)了我對政務(wù)工作的一些新思考。

第一段：回顧過去，總結(jié)成就。

《西安市政府工作報告》詳細列舉了過去一年來西安市政府在各個領(lǐng)域所取得的成就。從經(jīng)濟發(fā)展、社會事業(yè)、良好的城市環(huán)境等方面，西安市政府都取得了可喜的進展。特別是在科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面，西安市政府積極推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，建設(shè)了一批科技創(chuàng)新示范基地和生態(tài)城區(qū)，這些舉措為西安市的經(jīng)濟發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。同時，政府還注重提升城市的硬件設(shè)施建設(shè)，修建道路、改造住宅區(qū)、建設(shè)公園等，為市民創(chuàng)造了更加舒適和宜居的生活環(huán)境。

第二段：著力解決的問題與成效。

《西安市政府工作報告》對一些市民關(guān)心的問題進行了重點關(guān)注，并進行了詳細的闡述。比如，報告提出了解決“最后一公里”問題，即提升市民的出行體驗。政府明確指出要改善公共交通服務(wù)，增加公共自行車站點和充電樁，并提高出租車服務(wù)質(zhì)量。另外，政府還將繼續(xù)推進環(huán)境治理工作，打好大氣污染防治攻堅戰(zhàn)，并進一步推進水污染和土壤污染治理。這些舉措的實施，對促進市民生活質(zhì)量的提高，具有重要的意義。

第三段：未來發(fā)展的規(guī)劃與創(chuàng)新。

《西安市政府工作報告》給出了未來的發(fā)展目標(biāo)和方向，不僅對經(jīng)濟發(fā)展進行了重點規(guī)劃，也將加大對黨風(fēng)廉政建設(shè)、改革創(chuàng)新、社會事業(yè)等方面的關(guān)注。特別是報告中提出了“創(chuàng)新引領(lǐng)、質(zhì)量發(fā)展、綠色發(fā)展、開放崛起”四個方面，這體現(xiàn)了政府在面臨新的發(fā)展形勢下的自信和決心。政府將進一步加強對科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的支持，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。同時，政府還將加強城鄉(xiāng)建設(shè)一體化，加強環(huán)境保護，提高城市品質(zhì)和居民的獲得感。

第四段：建議與思考。

作為市民，我對《西安市政府工作報告》中所提到的一些問題和發(fā)展方向，提出了一些個人的建議。首先，我建議政府繼續(xù)加大對教育、醫(yī)療等公共服務(wù)事業(yè)的投入，重點關(guān)注農(nóng)村和貧困地區(qū)的需求，確?；竟卜?wù)均等普惠。其次，我希望政府在環(huán)境治理方面能夠更加統(tǒng)籌全局，提出長遠的規(guī)劃和政策，加大對污染治理的力度。此外，我也鼓勵政府進一步深化改革，簡化審批流程，為新興產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供更好的政策環(huán)境。

第五段：總結(jié)展望。

通過閱讀《西安市政府工作報告》，我深刻感受到了政府在各個方面所做出的努力和取得的成就。同時，這份報告也對我的思考提供了新的思路和啟示。政府的努力和創(chuàng)新為西安的發(fā)展鼓舞了無數(shù)人的勇氣和希望。相信在西安市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，西安將迎來更加美好的明天。作為一個市民，我將繼續(xù)關(guān)注并支持政府的工作，為西安的發(fā)展貢獻自己的力量。

通過閱讀《西安市政府工作報告》，我對政府的工作有了更深入的認識，也對未來的發(fā)展有了更加明確的規(guī)劃。相信在政府的正確引領(lǐng)下，西安這座古老而又富有活力的城市必將綻放新的光彩。每個市民都應(yīng)該關(guān)注政府的工作，為西安的繁榮和發(fā)展盡自己的一份力量。希望西安市政府能夠繼續(xù)努力，不斷改進，創(chuàng)造出更好的工作成績。讓我們共同為西安的明天共同奮斗！

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇六

隨著時代的發(fā)展和社會的進步，政務(wù)工作的重要性日益凸顯。政務(wù)工作的正確開展與否，關(guān)系到國家的長治久安和人民的幸福生活。近日，我閱讀了一份關(guān)于新疆政務(wù)工作的報告，深受啟發(fā)和感動。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的理解，談?wù)剬π陆?wù)工作的心得體會。

首先，在我看來，新疆政務(wù)工作報告凸顯了堅定的領(lǐng)導(dǎo)。新疆作為一個多民族地區(qū)，其社會穩(wěn)定和發(fā)展任務(wù)繁重。報告指出，加強黨的領(lǐng)導(dǎo)是推進工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。無論是控制恐怖主義、維護社會穩(wěn)定，還是推動經(jīng)濟發(fā)展，黨的領(lǐng)導(dǎo)都起著至關(guān)重要的作用。只有堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能保證各項工作的順利推進。為此，報告提出，要加強黨的組織建設(shè)、加強干部培養(yǎng)，確保領(lǐng)導(dǎo)力量的高素質(zhì)和強執(zhí)行力。這樣的堅定領(lǐng)導(dǎo)在新疆推進各項工作中起到了積極的推動作用，也為全國其他地區(qū)提供了有益的經(jīng)驗和借鑒。

其次，新疆政務(wù)工作報告強調(diào)了智慧政務(wù)的重要性。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，政務(wù)工作也需要不斷創(chuàng)新和進步。報告提出，要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐，構(gòu)建智慧政務(wù)體系。這將有助于提高政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，推動政務(wù)工作的現(xiàn)代化進程。而在新疆，智慧政務(wù)已經(jīng)初見成效。通過建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)平臺，政府以多種便捷的方式向民眾提供公共服務(wù)，如申辦證件、查詢資訊等。這既提高了群眾的滿意度，也降低了政府的行政成本。對于其他地區(qū)，可以借鑒新疆的經(jīng)驗，積極推進智慧政務(wù)的建設(shè)，為人民群眾提供更好的公共服務(wù)。

第三，新疆政務(wù)工作報告強調(diào)了生態(tài)保護的重要性。作為一個多民族地區(qū)，新疆的生態(tài)環(huán)境問題一直備受關(guān)注。報告指出，要堅持綠色發(fā)展理念，推進生態(tài)文明建設(shè)。這意味著要加強對環(huán)保工作的監(jiān)管和管理，加強生態(tài)環(huán)境的保護和修復(fù)，推動綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在新疆，政府已經(jīng)采取了一系列的措施來保護生態(tài)環(huán)境，如限制拓展過度地開發(fā)煤炭資源，建設(shè)生態(tài)公園等。這種做法值得肯定，也為其他地區(qū)提供了可供借鑒的經(jīng)驗。只有保護好生態(tài)環(huán)境，才能確保人民群眾的健康和幸福。

第四，新疆政務(wù)工作報告強調(diào)了反腐倡廉的重要性。在政務(wù)工作中，腐敗問題一直是一個待解決的難題。報告指出，要堅決打擊腐敗行為，加強廉政建設(shè)。這包括加強對領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督和管理，嚴肅查處違紀違法行為，建立健全的權(quán)力監(jiān)督體系等。在過去的一年里，新疆政府持續(xù)加強反腐斗爭，取得了令人矚目的成績。這種積極的態(tài)度和有力的行動，為其他地區(qū)提供了很好的示范和借鑒。只有堅決打擊腐敗，才能保證政務(wù)工作的公正和透明。

最后，新疆政務(wù)工作報告強調(diào)了人民群眾的利益至上。政務(wù)工作的目的是為人民群眾謀福利，為社會穩(wěn)定和諧提供保障。報告指出，要加大民生投入，提高人民群眾的獲得感和幸福感。無論是推動教育、醫(yī)療等公共服務(wù)的改善，還是加大扶貧力度，政府都將人民群眾的利益放在首位。這種立場和做法極大地提高了人民群眾對政府的信任和支持，也為其他地區(qū)提供了可供借鑒的經(jīng)驗。只有把人民的利益置于至高無上的地位，才能有力地推進政務(wù)工作。

綜上所述，新疆政務(wù)工作報告給我留下了深刻的印象。在新疆推進各項工作中，堅定的領(lǐng)導(dǎo)、智慧政務(wù)、生態(tài)保護、反腐倡廉和人民群眾的利益至上，無不體現(xiàn)了政務(wù)工作的核心價值和原則。這些經(jīng)驗和借鑒，不僅可以在新疆廣泛推廣，還可以為其他地區(qū)提供寶貴的參考。相信在各級政府的共同努力下，中國的政務(wù)工作一定會取得更加輝煌的成就。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇七

廣東省政府最近發(fā)布了2019年政務(wù)工作報告，報告中包含了多個政府部門的工作計劃和業(yè)績，涉及了廣東省經(jīng)濟、環(huán)境保護、社會保障等方面。作為廣東省的一名普通居民，我認真閱讀了這份報告，深刻感受到廣東省政府為了提高民生福祉付出的努力和成果，同時也對廣東省今后的發(fā)展充滿信心。

第二段：報告解讀

在這份報告中，我發(fā)現(xiàn)廣東省政府對改善民生生活關(guān)注非常大，其中包括優(yōu)化醫(yī)療資源供給，推進城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)一體化等方面。政府還推動了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，加快建設(shè)數(shù)字廣東，加強生態(tài)文明建設(shè)，這些都體現(xiàn)了廣東省政府加快實施創(chuàng)新驅(qū)動、智能引領(lǐng)、綠色發(fā)展的戰(zhàn)略。

此外，廣東省政府還積極推動民族地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，完善區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。這與“一帶一路”倡議的背景相呼應(yīng)，有助于廣東省與內(nèi)地和海外地區(qū)深入合作，發(fā)揮更大的影響力。

第三段：發(fā)展速度和創(chuàng)新成果

在過去的一年里，廣東省的GDP增速達到了6.2%，國內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)達到10.7萬億元，創(chuàng)新驅(qū)動成果顯著，證明廣東省政府在加快數(shù)字化建設(shè)和提高企業(yè)創(chuàng)新能力方面做了很多工作。同時，廣東省政府還積極參與全國乃至全球的科技合作，推動產(chǎn)業(yè)升級提速，形成更大的經(jīng)濟規(guī)模和效應(yīng)。

第四段：面臨的挑戰(zhàn)

雖然廣東省的發(fā)展勢頭非常強勁，但仍然存在一些不穩(wěn)定和不確定的因素。例如，美中貿(mào)易戰(zhàn)的影響和環(huán)境污染仍然是比較嚴重的問題。為了克服這些挑戰(zhàn)，廣東省政府需要繼續(xù)進一步強化環(huán)保工作，推動外商投資更加準(zhǔn)確地、合規(guī)地引導(dǎo)到來，積極和全球領(lǐng)先的科技公司合作發(fā)展，加快培育新興產(chǎn)業(yè)，贏得更多的市場份額。

第五段：總結(jié)

總的來說，廣東省政府的工作報告凸顯了政府工作的務(wù)實理念和創(chuàng)新觀念，在加快大力推進發(fā)展的同時，也非常注重環(huán)境保護、社會穩(wěn)定、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面的平衡發(fā)展。作為廣東省的一名居民，相信政府的“小目標(biāo)”一定會在全社會的共同努力下實現(xiàn)，廣東將會繼續(xù)在全國乃至全球的大舞臺上發(fā)揮出更大的影響力和貢獻。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇八

近日，我認真閱讀了太原市政府關(guān)于過去一年的工作總結(jié)及今年的工作計劃——太原政務(wù)工作報告。這份報告全面回顧了去年太原市政府的工作成果，明確了今年的工作重點和目標(biāo)。通過深入研讀，我不僅對太原市政府的工作進行了更加深入的了解，也頗有一些心得體會。

首先，太原市政府在過去一年的工作中，注重以人民為中心。報告中提到，在發(fā)展經(jīng)濟的同時，太原市一直把人民群眾的利益放在首位。例如，去年太原市實施了一系列的社會保障政策，為困難群眾提供了更多的幫助和支持。另外，太原市還加強了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和生態(tài)環(huán)境保護，提高了人民群眾的生活質(zhì)量和幸福感。這讓我深深感受到，一個政府要實現(xiàn)真正的發(fā)展，必須將人民的利益放在首位。

其次，太原市政府在報告中強調(diào)了創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的重要性。去年，太原市積極推動科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，取得了一系列的科技創(chuàng)新成果。與此同時，太原市還注重培育和引進高端科技人才，為創(chuàng)新發(fā)展提供了人才支撐。太原市政府的這種積極探索和實踐，為其創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。這也讓我認識到，創(chuàng)新不僅是推動一個地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要源動力，也是提升競爭力和實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

再次，在報告中，太原市政府提到了綠色發(fā)展的重要性。太原作為一個重要的工業(yè)城市，面臨著嚴峻的環(huán)境污染和生態(tài)保護問題。去年，太原市政府采取了一系列的措施，加大了環(huán)境保護力度，推動了綠色發(fā)展。例如，太原市大力發(fā)展清潔能源和低碳經(jīng)濟，減少了對傳統(tǒng)能源的依賴，并提出了全面推進生態(tài)文明建設(shè)的目標(biāo)。這些舉措不僅減少了環(huán)境污染，也為太原市的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。從中，我認識到，綠色發(fā)展是一個地區(qū)走向更加可持續(xù)的發(fā)展的必由之路，也是為后代子孫留下美好家園的必然選擇。

最后，太原市政府在報告中提到了提高政府效能的重要性。政府效能的提高，無疑對于一個地區(qū)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。太原市政府在過去一年的工作中，始終堅持依法行政，簡政放權(quán)，優(yōu)化服務(wù)，提高行政效能。通過推進政府機構(gòu)改革，減少行政審批環(huán)節(jié)，降低行政成本，太原市政府的工作效能得到了較大提升。這也讓我認識到，提高政府效能是一個地區(qū)實現(xiàn)強政府和服務(wù)型政府的必要手段，也是為社會提供更高質(zhì)量服務(wù)和更好發(fā)展環(huán)境的顯性需求。

通過對太原政務(wù)工作報告的認真研讀，我對太原市政府的工作成果有了更全面的了解，也深深感受到太原市政府在推動經(jīng)濟發(fā)展、保障人民福祉和提高政府效能方面所做的努力。同時，我也認識到一個地方政府要實現(xiàn)真正的發(fā)展，不僅需要注重以人民為中心，還要重視創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、綠色發(fā)展和提高政府效能等重要方面。這些體會將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響，也將讓我更加關(guān)注太原市的發(fā)展，為太原市的發(fā)展和建設(shè)盡自己的一份力量。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇九

近日，西安市政府召開了年度政務(wù)工作報告會，聽取各個部門的匯報，并向全市人民通報了一年來的政務(wù)工作情況。通過仔細聆聽報告內(nèi)容，讓我深刻體會到西安市政府的辛勤付出和對人民群眾的關(guān)注。下面我將從報告的總體情況、西安城市建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善、環(huán)境保護等方面，簡要談?wù)勎业男牡皿w會。

首先，整個報告充滿著務(wù)實和高效的氛圍。報告中清晰明確地列舉了去年的工作成果和今年的工作要點，沒有一句空話，使人對政府工作有了更加具體的了解。而且，報告內(nèi)容詳細，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，通過圖表和統(tǒng)計數(shù)據(jù)的展示，讓人們對西安市的經(jīng)濟、教育、醫(yī)療、環(huán)境等方面的發(fā)展有了更加直觀的認識。這一點讓我感受到了政府在報告中展示了對人民負責(zé)任的態(tài)度，也讓我對西安市政府的工作充滿了信心。

其次，我對西安城市建設(shè)的進展感到由衷的贊賞。報告中提到了西安城市文明創(chuàng)建、城市環(huán)境整治等方面的工作。在這些方面，西安市政府付出了很大的努力，城市的基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，社區(qū)環(huán)境得到了有效改善。尤其是城市文明創(chuàng)建方面，通過多種形式的宣傳和實際行動，整個城市的文明意識得到了顯著提高。這不僅提升了西安市的整體形象，也增強了城市居民的幸福感。西安作為一座歷史文化名城，這樣的進展令人欣喜，并期待更多的改進。

另外，報告中所提到的西安市的經(jīng)濟發(fā)展也讓我深感鼓舞。報告中指出，去年西安市的GDP增速達到了9.2%，人均收入也較去年有了較大提高。這些數(shù)字反映出西安市經(jīng)濟健康穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，也說明了政府在發(fā)展經(jīng)濟方面找到了合適的措施和方法。同時，報告還提到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展，這將為西安市的未來發(fā)展提供強大的動力。作為西安的一員，我為這些成績感到自豪，并期待著更好的經(jīng)濟發(fā)展帶來的福利。

此外，報告中對民生改善和環(huán)境保護的關(guān)注也讓我深有共鳴。報告中明確指出要加大對教育、醫(yī)療、社保等方面的支持力度，提升人民的獲得感。同時，政府還提出要繼續(xù)做好環(huán)保工作，加強環(huán)境監(jiān)測和治理，保護好人民的生活環(huán)境。這些表述表明政府將人民的利益放在首位，不僅重視經(jīng)濟的發(fā)展，更注重人民的幸福感和社會穩(wěn)定。我相信通過政府的努力，西安市的民生將會得到更大程度的改善，城市的環(huán)境也會變得更加宜居。

綜上所述，通過西安市政府的政務(wù)工作報告，我對政府的工作有了更加詳盡的認識，也對政府的努力和成就有了更深刻的感受。報告中的務(wù)實、高效，使我對政府的工作充滿信心；城市建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展的進展，讓我感到由衷的贊賞；民生改善和環(huán)境保護的關(guān)注，使我深深地為政府的作為鼓舞。相信在政府的正確引領(lǐng)下，西安市將會迎來更加美好的未來。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇十

作為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目、服務(wù)群眾最前沿的窗口單位，中心以建設(shè)服務(wù)型黨組織為契機，以黨建工作為抓手，努力開創(chuàng)政務(wù)服務(wù)工作新局面。一是認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。利用“三會一課”、周五學(xué)習(xí)日、燈塔黨建在線等方式組織好學(xué)習(xí)，掀起學(xué)習(xí)貫徹十九大會議精神和《習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想三十講》的熱潮，深刻領(lǐng)會十九大提出的新思想、新論斷、新舉措，確保入心入腦;認真貫徹執(zhí)行黨的十九大報告提出的“深化放管服改革，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”主題，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大會議精神與扎實做好當(dāng)前中心各項工作相結(jié)合，抓好政策落實。二是從嚴管黨治黨，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作列入工作例會，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、過問，親自協(xié)調(diào)、督辦，形成了一級抓一級，層層抓落實的廉政建設(shè)格局;加強工作作風(fēng)建設(shè)，扎實推進行政效能提升，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定和反“四風(fēng)”精神，落實厲行節(jié)約，持續(xù)開展“門難進、臉難看、事難辦”“庸懶散拖”“吃拿卡要”專項整治活動，實行每周觀摩檢查制度，加強日常巡查巡崗，嚴厲杜絕不作為、慢作為、工作紀律松散現(xiàn)象，切實提高了服務(wù)效能，從嚴打造了一支對黨忠誠、個人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼?wù)服務(wù)黨員隊伍，為加快推進全區(qū)政務(wù)服務(wù)建設(shè)提供堅強的思想保障和組織保障。三是繼續(xù)深入開展“戴黨徽、亮身份、做表率”活動，樹黨員干部新形象。中心在全區(qū)機關(guān)單位中率先開展“戴黨徽、亮身份、做表率”主題活動，黨員全部上崗亮身份，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)黨員風(fēng)采;設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，組織成立了黨員志愿者隊伍，開展黨員志愿服務(wù)活動，將志愿服務(wù)送上門，黨員幫扶深入人心;創(chuàng)建黨員先鋒崗，今年涌現(xiàn)出市場監(jiān)管局、城管局、林業(yè)局等8個黨員先鋒崗，這些窗口都在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效能、服務(wù)態(tài)度等方面做出表率，擦亮了為民服務(wù)窗口;評選7名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，激發(fā)了黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性，讓黨員干部真正成為窗口工作的骨干、業(yè)務(wù)技術(shù)的能手、為民服務(wù)的典范。通過一系列舉措，使中心黨建工作再升級，黨員干部隊伍更加堅實有力，讓黨徽在政務(wù)服務(wù)窗口閃光放彩。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇十一

中心深入貫徹落實中央、省、市“放管服”改革決策部署，堅持以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為引領(lǐng)，特別是在市區(qū)兩級優(yōu)化營商環(huán)境會議之后，中心采取十項措施全力推進改革任務(wù)落到實處，努力在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、提效能、強服務(wù)方面實現(xiàn)新突破，全面提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。

一是抓隊伍，塑形象，強化作風(fēng)紀律建設(shè)。中心組織工作人員集體觀看了《濟南市發(fā)展環(huán)境明查暗訪紀實》內(nèi)參片，召開了一系列思想作風(fēng)紀律工作會議，舉辦了多次業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班，通過以上舉措，使得大廳窗口工作人員的政治意識、自律意識、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、紀律意識都得到了全面提升，并且在各級的明察暗訪期間未出現(xiàn)任何問題，經(jīng)受住了各級的考驗，特別是8月7日，市委督查室暗訪人員在暗訪中心大廳后給予的評價是軟硬件配備齊全，實現(xiàn)“一站式”服務(wù)、辦事不跑第二趟，人性化的增值服務(wù)，讓辦事人員心里很溫暖。二是在全市率先全面實施“只跑一次”改革。6月1日起(比濟南市要求的提前一個月)，廳內(nèi)48個部門344項審批服務(wù)事項在全市率先全面實施“只跑一次”，截止目前，共辦理業(yè)務(wù)130787件(其中：快遞送達558件，現(xiàn)場辦結(jié)124054件，自愿取件6175件)，中心采取每周一小結(jié)，每月一通報、不定期與窗口負責(zé)人座談等方式促“只跑一次”改革快速推進，強化社會監(jiān)。三是全面落實了“兩集中、兩到位”。全區(qū)152項審批事項已實現(xiàn)“審批事項全部進廳，服務(wù)事項應(yīng)進必進”的要求，10個單位整建制進駐中心，超額完成上級要求的審批事項進駐率達90%的目標(biāo)。四是在全市較早實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”。中心借助大廳搬遷的有利契機，合理規(guī)劃，設(shè)立商事、不動產(chǎn)登記、建設(shè)項目等三個綜合受理區(qū)。目前商事和不動產(chǎn)登記“一窗受理”在全市率先實現(xiàn)規(guī)范運行。五是積極探索研究“拿地即開工”審批服務(wù)模式。目前，已梳理出工作推進流程，定制服務(wù)指南。只等項目進駐即可按照“拿地即開工”模式進行開展。六是督促“全鏈條”審批服務(wù)模式工作的推進。各牽頭單位已印制了“全鏈條”事項服務(wù)指南，全面按照“全鏈條”審批服務(wù)模式開展工作。七是推廣區(qū)域綜合評價成果的應(yīng)用。我們區(qū)的創(chuàng)新谷和濟南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)是在全市乃至全省率先完成區(qū)域綜合評價的片區(qū)。目前，已有韻達物流、奔騰物流、億同偉業(yè)等項目入駐經(jīng)開區(qū)，享受到改革紅利，真正實現(xiàn)了省時、省力、省錢、省心。八是在全市率先開發(fā)二維碼服務(wù)指南，并在全市率先開發(fā)了二維碼電子評價系統(tǒng)。有效解決了市民“當(dāng)面評”的尷尬處境。九是扎實開展“雙創(chuàng)一爭”活動。通過活動的開展涌現(xiàn)出一批先進典型，評選出12個先進窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)、辦件服務(wù)、延時服務(wù)、學(xué)雷鋒標(biāo)兵20余人，中心上下形成了濃厚的爭創(chuàng)氛圍。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇十二

在過去一年中，全國的政務(wù)工作取得了顯著的成果。政府通過堅持穩(wěn)中求進的工作思路，穩(wěn)定了國內(nèi)經(jīng)濟，提高了人民生活水平，并加大了改革開放的力度。報告中提到的多個具體數(shù)字和數(shù)據(jù)，顯示了政府在推動發(fā)展、保民生、治環(huán)境方面的努力和成就。同時，報告還指出了存在的問題和不足，促使我們更加深入地思考和探索如何進一步解決這些問題，推動政務(wù)工作的更好發(fā)展。

二、強調(diào)高質(zhì)量發(fā)展的重要性

報告中明確提出了高質(zhì)量發(fā)展的要求，并強調(diào)了創(chuàng)新、綠色、開放、共享的發(fā)展理念。此舉體現(xiàn)了政府對經(jīng)濟發(fā)展的新定位和新思維，也意味著政務(wù)工作將從過去重數(shù)量、快速發(fā)展的階段轉(zhuǎn)變?yōu)橹刭|(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的階段。這對于政府來說是一項重大的挑戰(zhàn)，需要進一步深化改革，提升科技創(chuàng)新能力，優(yōu)化環(huán)境治理等方面的工作。只有實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，才能為人民提供更好的生活條件，也才能使國家更加強盛。

三、注重民生問題的解決

政府在報告中著重強調(diào)了民生問題的解決，包括就業(yè)、教育、醫(yī)療、社會保障等方面的工作。這些問題與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，政府要想得到人民的支持和認可，就必須解決這些問題。政府在過去一年中采取了一系列措施來改善民生，比如擴大就業(yè)，提高社會保障水平，加大教育投入等。然而，報告中也承認，這些問題還存在一些難點和短板，需要進一步加強工作力度，確保人民的需求得到更好地滿足。

四、推動改革開放

政務(wù)工作報告中對改革開放的重要性進行了強調(diào)，并提出了一系列改革的舉措。改革開放是中國過去幾十年取得輝煌發(fā)展成就的根本動力，也是未來中國持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。政府在報告中沒有回避當(dāng)前面臨的困難和挑戰(zhàn)，而是坦誠地指出了改革中存在的問題，并提出了解決的辦法。這反映了政府自身的自我改革意識，也為全國各級政府進一步推動改革開放提供了重要的指導(dǎo)和方向。

五、倡導(dǎo)社會參與

政府在報告中強調(diào)了社會參與的重要性，并提出了鼓勵和保障社會組織和公民合法權(quán)益的舉措。這是一個重要的轉(zhuǎn)變，也是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢。傳統(tǒng)的政務(wù)工作往往由政府獨自負責(zé)，而隨著社會的發(fā)展，政府需要更廣泛地聽取和吸收各方面的意見和建議，確保政務(wù)工作更加貼近人民群眾的需求。政府在報告中提到加強社會組織建設(shè)和培育社會主義核心價值觀，這體現(xiàn)了政府對社會參與的重視。

總之，全國政務(wù)工作報告內(nèi)容豐富、思路清晰，對過去一年的工作進行總結(jié)和回顧，同時提出了未來的工作目標(biāo)和方向。這是我國政務(wù)工作的一次重要的檢查和自我反思，也為我們更好地理解和推動政務(wù)工作提供了重要的參考。我們應(yīng)該把報告中的精神融入到日常工作中，不斷提升自己的理論素養(yǎng)和行動能力，為推動政務(wù)工作的高質(zhì)量發(fā)展做出更大的貢獻。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會報告篇十三

一年來，市政務(wù)服務(wù)中心認真貫徹落實市委、市政府關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)的有關(guān)指示精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“建設(shè)效能中心，爭創(chuàng)示范窗口、爭做服務(wù)明星”主題活動為載體，以“建體系、優(yōu)服務(wù)、增效能、樹形象、創(chuàng)一流、促發(fā)展”為主要內(nèi)容，以“行政效能、管理水平、隊伍素質(zhì)、服務(wù)水平”四個提升為目標(biāo)，精心組織、周密部署，狠抓落實，在推進行政審批相對集中制改革、創(chuàng)新管理和審批方式、推進政務(wù)服務(wù)到基層等方面取得了顯著的成績，樹立了“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的機關(guān)形象，現(xiàn)將有關(guān)效能建設(shè)情況總結(jié)如下：

一、政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)整體推進

繼續(xù)依照《什邡市人民政府政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施方案》、《創(chuàng)建全國一流縣級政務(wù)服務(wù)中心工作方案》《什政中心發(fā)6號》既定的工作目標(biāo)和要求，采取切實可行的措施，大力推進政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。確定了政務(wù)服務(wù)中心異地重建方案、清理公布了行政審批和公共服務(wù)項目目錄、修訂和完善了相關(guān)工作制度、梳理編輯了《政務(wù)服務(wù)中心工作規(guī)范》、在入城主要路口設(shè)置了全省統(tǒng)一式樣、風(fēng)格、內(nèi)容的政務(wù)服務(wù)中心交通指示牌和政務(wù)服務(wù)公告牌，服務(wù)大廳設(shè)置了引領(lǐng)咨詢臺、服務(wù)窗口設(shè)置“首問責(zé)任崗”、統(tǒng)一制作工作人員吊牌、工作裝，落實了體育活動場所和報刊、圖書閱覽室等設(shè)施，全面完成了xx年度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。

二、加快便民服務(wù)體系，推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸

以“先恢復(fù)，后規(guī)范、完善、提高和重點建設(shè)，以點帶面的工作思路和《什邡市鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施意見》、《什邡市人民政府關(guān)于進一步推進便民服務(wù)體系建設(shè)的意見》的要求穩(wěn)步推進。

二是災(zāi)后重建的村統(tǒng)一配備計算機、打印機、傳真機、掃描儀等必須的辦公設(shè)施和用品；

五是積極推進項目授權(quán)和下放工作，分別建立了鎮(zhèn)村代辦項目目錄。

目前，馬祖鎮(zhèn)馬祖村村便民服務(wù)代辦點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作，已于今年4月全面完成并投入使用。

三、“兩集中、兩到位”措施落實，“590工程”進一步深化

（一）“兩集中、兩到位”措施落實，窗口授權(quán)率100%，項目到位率100%。

政務(wù)服務(wù)中心運行三年來，市政府先后多次通過部門走訪調(diào)研、召開專題會議、開展專項督察、現(xiàn)場辦公、簽訂承諾書等形式推進“兩集中、兩到位”措施落實?，F(xiàn)有24個項目部門進駐中心設(shè)立了常駐服務(wù)窗口，19個項目部門進駐綜合服務(wù)窗口，全市具有行政審批職能的43個市級部門的156項行政審批和88項公共服務(wù)事項全部進駐中心集中受理辦理，項目進駐率100%；24個常駐服務(wù)窗口部門全部成立了行政審批服務(wù)科、落實了審批科長，并與窗口首席代表簽訂了全省統(tǒng)一的授權(quán)書，項目授權(quán)率100%。1-10月，政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口共計受理辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)事項90470件，辦結(jié)90493件當(dāng)場辦結(jié)率為94.28%，承諾時限內(nèi)辦結(jié)率為100%，累計節(jié)約行政審批時限350570個工作日。

（二）建立以窗口為主導(dǎo)的運行機制，審批流程進一步優(yōu)化。

一是推行行政審批一審一核制。出臺《什邡市行政許可一審一核暫行辦法》，優(yōu)化了審批環(huán)節(jié)，縮短了辦事周期。

二是逐項清理、調(diào)整、規(guī)范我市行政審批和公共服務(wù)項目目錄，并按照規(guī)范、高效、便民的原則和“兩集中、兩到位”的要求，實施流程再造，優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，實行動態(tài)提速。

目前，95%以上的辦事環(huán)節(jié)都在政務(wù)服務(wù)中心窗口完成，即辦件比例由運行初期的7.9%提高到29%，承諾時限一般控制在7個工作日以內(nèi)，與法定時限相比較平均壓縮審批時限17.52個工作日。

（三）“三項制度”落實，監(jiān)督機制健全，行政效能進一步提高。

印發(fā)了《什邡市政務(wù)服務(wù)中心xx年機關(guān)行政效能建設(shè)工作方案》，在全面落實首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項制度”的同時，先后修訂和完善了涵蓋人員管理、辦事規(guī)則、責(zé)任追究、考核評比、監(jiān)督投訴等方面的運行管理機制40余項，并制作成工作規(guī)范，確保了從服務(wù)規(guī)范、項目管理、審批運行、績效考核、責(zé)任追究等方面的管理都有章可循；市效能辦進駐政務(wù)服務(wù)中心，不定期暗訪，加大了行政效能監(jiān)察力度；市紀檢、市監(jiān)察局在中心設(shè)立了投訴窗口，加強了紀律監(jiān)督；市政務(wù)服務(wù)中心實行了“值班長巡查制度”，加強了現(xiàn)場監(jiān)督；聘請了政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員，開展社會監(jiān)督；設(shè)置意見箱、評價儀，定期開展群眾滿意度測評，接受服務(wù)對象監(jiān)督；工作人員掛牌上崗，自覺接受監(jiān)督；建立了行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展適時監(jiān)督，強化對服務(wù)窗口、審批事項、審批單位和責(zé)任崗位的實時監(jiān)控、預(yù)警糾錯，保證行政權(quán)力依法、公正、透明運行。一年來，中心未發(fā)生一例“吃拿卡要”和其他損害服務(wù)對象利益的情況，有效投訴為零。

（四）加快實施并聯(lián)審批，服務(wù)災(zāi)后重建項目。

繼續(xù)落實好“并聯(lián)審批”、重大投資項目和災(zāi)后重建項目“綠色通道”、“全程跟蹤代辦服務(wù)”相關(guān)制度和運行管理機制，通過特事特辦、急事急辦、為項目的迅速實施創(chuàng)造了條件；為進一步規(guī)范行政審批行為，提高行政效能，完善行政審批“綠色通道”運行管理機制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，做到項目審批提速不越軌、加快不違規(guī)，政務(wù)服務(wù)中心在結(jié)合前期運行經(jīng)驗在反復(fù)征求窗口部門意見建議的基礎(chǔ)上草擬了《什邡市建設(shè)工程項目并聯(lián)審批實施方案》并提交市政府常務(wù)會議討論通過后以什府發(fā)27號文件形式下發(fā)。同時，為進一步落實好建設(shè)工程項目的并聯(lián)審批工作，中心還會同市監(jiān)察局、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、招商局等單位制定了“建設(shè)工程項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度”和“建設(shè)工程項目信息通報制度”，從制度上對并聯(lián)審批工作中部門職責(zé)、部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人等進行了明確。1-10月，并聯(lián)審批窗口受理并聯(lián)審批事項674件，辦結(jié)674件，平均每件比實施并聯(lián)審批前節(jié)省審批時限30多個工作日。

（五）建立和完善公共資源交易平臺，規(guī)范公共資源交易活動。

一是建立全市統(tǒng)一的招投標(biāo)交易平臺。按照“管辦分離、統(tǒng)一管理公開透明、規(guī)范高效”的工作原則，市政府將政府采購、經(jīng)營性土地拍賣活動、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓活動、200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項目固定價比選等活動納入市政務(wù)服務(wù)中心集中進行。同時，還結(jié)合什邡實際擬定了進入政務(wù)服務(wù)中心的公交資源交易項目目錄。

二是建立標(biāo)準(zhǔn)化交易場地。在市政務(wù)服務(wù)中心三樓分別設(shè)立了開標(biāo)室、評標(biāo)室、固定價比選項目抽取室和拍賣室，開通了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，配備了計算機、投影儀、視頻監(jiān)控設(shè)施、掛鐘、檔案柜等必要的設(shè)施設(shè)備。

三是建立配套運行管理機制。作為全省“200萬元以下政府投資工程建設(shè)項目固定價比選”試點縣級市，市政務(wù)服務(wù)中心在實際運行過程中本著合法、規(guī)范、高效、易于操作的原則，先后建立和完善了《招投標(biāo)工作協(xié)調(diào)機制》、《招投標(biāo)服務(wù)規(guī)范》、《開標(biāo)評標(biāo)活動的現(xiàn)場管理制度》，《200萬元以下政府投資工程建設(shè)項目固定價比選辦法操作規(guī)程》等運行管理機制，使交易活動有章可循，規(guī)范有序。

四是落實現(xiàn)場全程監(jiān)督服務(wù)。將《招投標(biāo)開標(biāo)現(xiàn)場會議紀律》、《評標(biāo)專家須知》、《監(jiān)督管理人員須知《等相關(guān)制度公布上墻；所有的現(xiàn)場監(jiān)督人員、招標(biāo)人員和代理機構(gòu)人員均佩戴中心統(tǒng)一制作的工作牌；對進場交易項目的資格預(yù)審、開標(biāo)、評標(biāo)及中標(biāo)候選人等交易信息進行全過程記錄，并實行全程錄像，保存60天。

五是實施專人項目跟蹤服務(wù)。本著為災(zāi)后重建工程高度負責(zé)的態(tài)度，對已確定承包人的項目實行了專人跟蹤服務(wù)，掌握項目的工作進度。并針對跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)的個別投標(biāo)企業(yè)貪圖項目多，無法確保項目進程以及個別項目中取后未及時簽訂承包合同等問題，編制完善了《隨機抽取企業(yè)須知》，在投標(biāo)企業(yè)報名前大力宣傳，同時將跟蹤服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的部分項目存在的問題向市紀檢、市監(jiān)察局做出匯報，促進了該項工作的進一步規(guī)范。

今年1-10月市政務(wù)服務(wù)中心共為政府采購活動提供服務(wù)194宗，為經(jīng)營性土地拍賣活動提供服務(wù)7宗，組織開展200萬元以下的政府投資工程建設(shè)項目固定價比選活動225宗。此項工作取得了較好的社會效益，先后收到企業(yè)贈送的錦旗10余面，表揚信10余封，“中標(biāo)企業(yè)覺得滿意，未中標(biāo)企業(yè)覺得公平”是投標(biāo)企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的評價。

（六）強化人員管理，健全激勵機制。

二是健全激勵機制，充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性。針對中心工作的特殊性先后修訂和完善了《政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口及窗口工作人員考核實施辦法》以及“紅旗窗口”、“政務(wù)服務(wù)標(biāo)兵”評選辦法；積極協(xié)調(diào)人事等有關(guān)部門，適當(dāng)提高了窗口工作人員年度考核優(yōu)秀比例；兌現(xiàn)了每月200元的績效考核金。

四、強化信息公開，打造“陽光政務(wù)”

為保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保行政權(quán)利公開透明運行。市政務(wù)服務(wù)中心進一步強化信息公開工作，以公開強監(jiān)督，以公開樹形象，以公開提效率，全力打造“陽光政務(wù)”，取得顯著成效。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，持之以恒，常抓不懈。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)科室、服務(wù)窗口的具體責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，科室、窗口配合抓的良好工作格局，確保了政府信息公開工作的順利推進。

（二）建立健全信息公開工作制度，規(guī)范政務(wù)信息公開渠道，確保信息公開工作依法有序地進行。先后制訂了《辦事公開制度》、《對外宣傳及信息公開工作意見》、《信息公開保密審查程序》等相關(guān)工作制度。明確了公開的內(nèi)容、范圍、形式和程序。并由中心綜合業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科負責(zé)信息的收集和整理工作，網(wǎng)絡(luò)信息管理科具體負責(zé)信息的對外發(fā)布和更新工作。

（三）突出重點，強化實效。根據(jù)政務(wù)信息的內(nèi)容、性質(zhì)、要求等具體實際，利用中心政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站、led電子顯示屏、大廳多媒體電子查詢系統(tǒng)、宣傳欄、公示欄、辦事指南、便民服務(wù)卡、書面告知、電話通知等多種形式重點公開機構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、運行機制、辦事制度、辦件規(guī)則、服務(wù)規(guī)范以及管理制度；進駐中心的行政審批和公共服務(wù)項目目錄，各服務(wù)項目的法律依據(jù)、申請條件、申報材料、辦事程序、承諾時限、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴電話等“七公開”內(nèi)容；申請文書范本、招投標(biāo)和項目審批信息等。

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