在工作和學習中，我們經(jīng)常需要寫報告以便更好地傳達信息和展示研究成果。在寫報告的過程中，需要注意語言的準確性和表達的精煉性。下面是一份關于XX問題的調研報告，希望能給大家?guī)硪恍﹩⑹尽?/p>
醫(yī)院調查報告篇一
篇一：基層醫(yī)院調查報告
我國新醫(yī)改方案已正式出臺施行，新醫(yī)改將加快基層醫(yī)院的建設,改善醫(yī)療衛(wèi)生隊伍素質和活力,保證農民看得起病,縮短城鄉(xiāng)之醫(yī)療差距,解決好公立醫(yī)院的布局問題。有助于引入社會資金、調動社會各界力量辦好基層醫(yī)療機構提供了政策依據(jù)。新醫(yī)改的重點在于完善農村和社區(qū)醫(yī)療服務體系，農村和社區(qū)醫(yī)療服務體系是農村醫(yī)療網(wǎng)的樞杻，既承上啟下，又承擔著預防、保健、防疫、健教、醫(yī)療和計生等諸多具體任務的醫(yī)療機構。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的生存與發(fā)展直接關系到十億農民的切身利益，也關系到黨的三農政策的全面落實?；鶎俞t(yī)院的生存與發(fā)展好壞，決定著新醫(yī)改的最終成功與否，基層醫(yī)院無疑是新醫(yī)改的焦點與難點，但是，由于國家經(jīng)濟條件的制約，基層醫(yī)院的改革和完善還存在很大的苦難。
拒據(jù)不完全統(tǒng)計，全國基層醫(yī)院的總數(shù)己達5萬余所，擔負著全國2/3人口的醫(yī)療衛(wèi)生服務工作，實屬面廣量大，任務繁重。由于我國是一個衛(wèi)生資源缺乏和分布不平衡的國家，高級醫(yī)學專家和高級醫(yī)療設備大多集中在城市中的大醫(yī)院，而基層醫(yī)院占有的衛(wèi)生資源卻很少很少，互相間的醫(yī)療水平、差距很大，以致城市中大醫(yī)院的病人排隊、非常擁擠，而基層醫(yī)院的病人卻冷冷清清，出現(xiàn)了明顯的兩極分化局面。在衛(wèi)生資源總量不足的情況下，卻又造成衛(wèi)生資源的浪費，如此的非良性循環(huán)，必然影響兩極醫(yī)院的醫(yī)療服務質量，影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和提高。由此，老百姓看病難，看病貴，醫(yī)療條件差就完全凸顯了出來。
主要突出在以下幾個方面：
1.人力資源：人才匱乏，基層醫(yī)院衛(wèi)生隊伍中有相當部分人員沒有接受過高等醫(yī)學教育，學歷層次低，人才質量不能適應現(xiàn)代人才競爭，特別是缺乏具有現(xiàn)代醫(yī)院管理知識的干部人才；人力資源管理不到位，目前基層醫(yī)院人力資源管理還處在一個較為初始的階段，一些醫(yī)院有人事管理而沒有人力資源規(guī)劃，由有人力資源卻沒有人力資源開發(fā)培訓計劃，渴望引入人才但沒有完善的用人機制，重視引進人才卻不重視對現(xiàn)有人力資源的挖掘，注重對技術設備等有形資源的投入?yún)s忽視對人的潛能等無形資源的開發(fā)，導致管理成效甚微人力資源浪費。一方面引進人才另一方面是業(yè)務骨干和管理人才的流失，員工積極性受到挫傷，團隊共振效應難以產生，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。缺乏對人才的尊重，擁有人才，卻沒有委以重任；選拔人才，卻沒有合理的使用；引進人才，卻留不住人才。目標不明確，缺乏完善的管理，對于一些基層醫(yī)院來說還缺乏一套較為完善科學的員工晉升獎勵和發(fā)展的制度，員工不了解醫(yī)院所制定的目標，影響了群體凝聚力和向心力，團隊精神也難以體現(xiàn)。
在現(xiàn)在很多基層醫(yī)院還有醫(yī)生看病憑的仍是聽診器、溫度計及血壓計這“老三件”。這種農村基層衛(wèi)生機構的現(xiàn)狀是我國大部分基層醫(yī)院的一個縮影，醫(yī)院陷入如此窘境，廣大基層群眾的身體健康豈能得到保證。在重慶市武隆縣的很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院連x光機和b超儀都沒有，至于“三大常規(guī)化驗”、人工呼吸機、吸痰器等急救設施更是無從談起，由此及彼，可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院不管在基礎設備上還是在管理體制上都純在很大的缺陷，這是我們未來全科醫(yī)生必須挑起的建設大梁。在國家的大力支持下，以建設和提高基層醫(yī)療水平為己任，認真貫徹落實。從農村實際出發(fā)，因地制宜，以保障農民基本醫(yī)療為目標.以制度建設為核心，與農村醫(yī)療保障服務網(wǎng)絡建設相配套.農民在基本醫(yī)療保險與農民個人投入、農村社區(qū)經(jīng)濟、企業(yè)、慈善機構、外資機構等方面的捐助相結合，采取得力措施，加快建設步伐。
中央強調在新醫(yī)改過程中一個重要原則就是“?；?、強基層、建機制”。
（一）立足?；荆岣呋踞t(yī)療保障和公共衛(wèi)生服務水平?；踞t(yī)療保障方面，在鞏固擴大覆蓋面的同時，把重點放在提高保障水平和經(jīng)辦服務水平上。通過提高籌資水平和封頂線、降低起付錢和個人支付比例、推行住院統(tǒng)籌與門診統(tǒng)籌相結合、合理控制醫(yī)保基金結余率等措施，不斷提高醫(yī)療保險待遇水平。加強基本醫(yī)療保障服務管理，完善醫(yī)保付費方式，構建合理就醫(yī)導向機制。公共衛(wèi)生服務方面，認真實施基本公共衛(wèi)生服務和重大公共衛(wèi)生服務項目，嚴格執(zhí)行服務標準，切實加強資金管理，加大日常監(jiān)管力度，不斷提高項目實施的質量和效率。
（二）著力強基層，全面增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力。積極推進工作重心下移，把更多的財力、物力投向基層，把更多的人才、技術引向基層，切實增強基層的服務能力。在農村，加強縣醫(yī)院標準化建設，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設步伐，推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構一體化管理，繼續(xù)鞏固完善三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。在城市基層，重點是加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設，完善設施配套、科室設臵、服務流程和規(guī)章制度。增強城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力，必須在軟件建設上下更大功夫。要著力提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員技術水平，積極轉變基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務方式，使更多的城鄉(xiāng)居民不出社區(qū)、不出鄉(xiāng)村就能看病。
（三）突出建機制，促進深化醫(yī)改持續(xù)健康推進。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構補償機制。以縣（市、區(qū)）為單位，在省定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制配備范圍內，明確本地區(qū)人員編制配備標準。在此基礎上，按照“核定任務，核定收支，績效考核補助”的要求，落實政府補助經(jīng)費，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構正常運轉。建立醫(yī)改資金籌措機制。調整財政支出結構，完善政府對公共衛(wèi)生、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和基本醫(yī)療保障的投入機制，落實公立醫(yī)院政府補助政策，保證政府衛(wèi)生投入增長幅度高于經(jīng)常性財政支出增長幅度，保證醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金。同時，健全資金使用管理辦法，嚴防發(fā)生違法違規(guī)行為。
篇二：醫(yī)院調查報告
隨著近年來高校招生人數(shù)的持續(xù)擴招，我國高等教育逐漸步入大眾化時代，大學生不再被譽為“天之驕子”、“社會寵兒”，本科畢業(yè)生就業(yè)由“包分配”變成了“自主擇業(yè)”、“雙向選擇”，畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年增大。據(jù)福瑞醫(yī)生網(wǎng)統(tǒng)計，醫(yī)學類畢業(yè)生大約108萬人。就業(yè)形勢將更加嚴重。為此調查研究醫(yī)學生就業(yè)形勢初步分析并總結。
醫(yī)學畢業(yè)生就業(yè)總體狀況
1.醫(yī)學畢業(yè)生進入就業(yè)密集期。
隨著以來的高校持續(xù)擴招，我國高等教育已進入了大眾化時代，大學生就業(yè)也由過去的“精英就業(yè)”轉變?yōu)椤按蟊娀蜆I(yè)”。醫(yī)學院校招生數(shù)也大幅增加。
是醫(yī)學類專業(yè)本科生擴招后畢業(yè)的第一年，之后醫(yī)學生以大致20%-30%的速度遞增。據(jù)福瑞醫(yī)生網(wǎng)統(tǒng)計，在醫(yī)學類畢業(yè)生人數(shù)為，20畢業(yè)生數(shù)量將達到108萬人左右。醫(yī)學類畢業(yè)生的就業(yè)形勢會更加嚴重。不久前廣東高校畢業(yè)生就業(yè)率統(tǒng)計也顯示，所有學科大類中，醫(yī)學類學生就業(yè)率排在最末位，就業(yè)率在該省已經(jīng)連續(xù)兩年倒數(shù)第一。去年底在當?shù)馗咝Ｅe行的招聘會上，廣州中醫(yī)藥大學舉辦的專場招聘會，有1.8萬名畢業(yè)生競聘4000個崗位，南方醫(yī)科大學舉辦的專場招聘會，同樣是1萬多名學生競爭3800多個崗位。
2.就業(yè)崗位層次提高、數(shù)量趨于飽和。
盡管我國醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員還嚴重不足，但由于地區(qū)分布、隊伍結構、用人機制等問題，現(xiàn)有醫(yī)療機構普遍認為：數(shù)量趨于飽和，招人，就是想提高質量。所以，提高門檻是大醫(yī)院的用人取向，全國基本一致。有關資料分析，20以來，北京、上海、廣州等大城市對醫(yī)學畢業(yè)生的需求情況是：研究生以上學歷呈上升趨勢，本科生基本持平但略有下降，?？粕鷦t下降明顯。并且多數(shù)醫(yī)院目前想要研究生，至于本科生，只有一些麻醉、影像、檢驗等醫(yī)技方面的可以接收，其余的除非非凡優(yōu)秀，否則基本上很難被接受。大多數(shù)醫(yī)療單位在招聘時，都希望招到有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、有工作經(jīng)驗的人才，這給醫(yī)學類應屆畢業(yè)生就業(yè)又增加了難度?？佳腥藬?shù)大幅度攀升。
避過就業(yè)高峰。另外，就業(yè)時很多醫(yī)療單位對專業(yè)的限制使得本科畢業(yè)生不得不改變自己的'專業(yè)領域，根據(jù)市場需求重新選擇主攻方向，從而加入考研的大軍。報名考研的比例很高，但考上的究竟是少數(shù)，所以很多同學甚至做好了“長期抗戰(zhàn)”的預備。考研的競爭一年比一年激烈，同時也是各間高等醫(yī)學院校的整體優(yōu)勢以及醫(yī)學畢業(yè)生的個體優(yōu)勢的較量，報考名牌高等醫(yī)學院校的競爭難度更加大，比高考難度還要大。
畢業(yè)生方面
1.就業(yè)傾向及薪資預期
調查顯示，醫(yī)學生在“擇業(yè)方向優(yōu)先考慮”中選擇“考研”占62.74%;其次“就業(yè)”占34.91%;另有2.36%的同學優(yōu)先選擇“出國留學”。由此可以看出，很多大學生希望繼續(xù)學習，大學生對自己的職業(yè)預期期望普遍提高。近年大學中掀起的“考研熱”經(jīng)久不衰，且愈演愈烈，是畢業(yè)生緩解就業(yè)壓力、提高就業(yè)質量的一個主要途徑。
2.就業(yè)地域意向
絕大多數(shù)畢業(yè)生選擇就業(yè)的地區(qū)為生源地、東部沿海地區(qū)、上海、北京等大中城市，調查中，醫(yī)學生不想去社區(qū)及農村醫(yī)療機構。72%的醫(yī)學生明確表示：“不愿意”。待遇明顯偏低和業(yè)務發(fā)展前途受限可能是影響醫(yī)學生不愿意選擇基層的主要原因。在安徽省一家縣級醫(yī)院的薪資水平僅僅是每個月400元工資。
3.就業(yè)渠道預備
54.09%同學選擇“自己主動去找”，而選擇“依靠家人朋友幫助”占34.24%，同時，11.67%同學選擇“依靠學校推薦”。這些數(shù)據(jù)更加表明當前就業(yè)形勢嚴重，僅依靠自身力量尋找一份較為合適的工作實在困難，動員各方面力量解決就業(yè)問題是一種不錯途徑，就業(yè)本來就是一項社會性的系統(tǒng)工程。對于招聘會的種類，64.94%的同學希望參加以專業(yè)劃分的畢業(yè)生小型和專長招聘會。
4.就業(yè)過程思考
對于自己擇業(yè)影響最大的外在群體，51.36%的同學認為是父母，5.91%的同學認為是導師，16.36%的同學認為是朋友，26.36%的同學相信自己擇業(yè)不受他人影響。這些結果顯示，大部分畢業(yè)生擇業(yè)時自主性不強，對外因考慮太多，對供大于求的就業(yè)市場形勢熟悉不夠，不注重用人單位的要求和自身能力的匹配。求職中困擾問題排在前三位的是社會不公平競爭，缺乏社會關系和得不到有效。對于現(xiàn)在就業(yè)難的主要問題選擇最多的前三項是：人才供大于求、社會需求總量減少，畢業(yè)生就業(yè)期望值過高及高校人才培養(yǎng)規(guī)格和質量難以滿足社會的需求.福瑞醫(yī)生調查顯示，65%的畢業(yè)生認為，決定成功就業(yè)的因素中，工作能力強是最重要的。但是，有40%的人認為是靠自己所在的學校名氣大，23%的人認為是靠送禮托關系找到工作。以往許多醫(yī)學生成功就業(yè)是因為有在某個單位實習的經(jīng)歷，而如今靠實習助其成功就業(yè)的情況在發(fā)生變化。由于醫(yī)學生就業(yè)困難，此次調查，通過這一途徑就業(yè)的只有15%。一位醫(yī)學生說，剛畢業(yè)實習那會，他沒命地學，天天待在醫(yī)院里，只要老師那里有事做，再臟再累都是搶著干，老師挺看重他，還幫他找工作，但是打了一通電話都沒下文，老師也無能為力。
5.就業(yè)指導課程態(tài)度
綜合上述，醫(yī)學畢業(yè)生的就業(yè)形勢非常嚴重，需要大家轉變觀念、調整心態(tài)、盡早并技巧的做好預備，爭取早日落實就業(yè)問題。
醫(yī)院調查報告篇二
調查背景：
1、隨著居民生活水平的不斷提高，對醫(yī)院服務質量的要求越來越高，顧客滿意度是衡量醫(yī)院服務質量之一。
2、為了促進醫(yī)院的管理工作，提升醫(yī)院服務質量水平，受市衛(wèi)生局的委托，我們開展了醫(yī)院的顧客滿意度調查。
調研目的：
客觀準確的對醫(yī)院進行顧客滿意度評價
深入挖掘：
尋求醫(yī)院服務質量中的薄弱環(huán)節(jié)； 發(fā)現(xiàn)存在的問題與不足；了解顧客的需求與期望；探討如何提升服務質量，提高顧客滿意度。
調查實施說明
2、一級醫(yī)院主要針對門診和住院顧客，二三級醫(yī)院除了門診和住院顧客外，增加了出院顧客的調查，測量指標有一定差異，其中二三級醫(yī)院加入了反應性測量指標，使數(shù)據(jù)更具有說服力。
3、同時本次調查相比以往更具有代表性，分工作日和非工作日進行調查，延長了每家醫(yī)院的調查執(zhí)行時間。一級醫(yī)院完成樣本5438份，二三級醫(yī)院共完成樣本7780份，共完成有效樣本量13218份，與去年相比，樣本量增加了81.3%9（去年總樣本量是7290份）
4、對門診和住院顧客主要采取結構式的問卷調查方式，對出院顧客則采取電話訪問的方式進行調查。
5、調查時間，一級醫(yī)院從去年的11月17日開始執(zhí)行，二三級醫(yī)院從12月4日開始執(zhí)行，最終12月30日結束 ，共用時間45天。
總體顧客滿意度
20xx年深圳市一級醫(yī)院顧客滿意度總體得分為88.77分，從滿意程度來看，位于比較滿意和非常滿意之間，顧客滿意度水平較高。
一級醫(yī)院的最高分是97.12分（深圳陽光醫(yī)院），最低分是77.64分（深圳廣生醫(yī)院），中位數(shù)是88.04（深圳復亞醫(yī)院、血象醫(yī)院的均值），低于總體水平，說明一級醫(yī)院的整體水平較高。
二級指標顧客滿意度
1、醫(yī)德醫(yī)風和推薦程度的顧客滿意度評價較高
2、醫(yī)療費用、服務理念的顧客滿意度評價相對較低
三級指標顧客滿意度
1、紅包、推薦程度、職業(yè)道德顧客滿意度評價相對較高
2、以顧客為中心、環(huán)境美化顧客滿意度評價相對較低
顧客對職業(yè)道德的評價非常高，94.23分；
醫(yī)務人員無收受紅包的現(xiàn)象；
總體的推薦率為64.75%，其中推薦程度最高的達98.78%（深圳曙光醫(yī)院），最低的僅28.75%（深圳廣生醫(yī)院）
深圳市一級醫(yī)院資源優(yōu)先配置分析
醫(yī)療技術、醫(yī)療安全是一級醫(yī)院顧客評價相對較高的方面，由于重要性高，成為一級醫(yī)院的優(yōu)勢保持方面，而效益感知，治療效果是是一級醫(yī)院亟待改進的方向，其次改進以顧客為中心、收費規(guī)范、醫(yī)患溝通、環(huán)境美化等，繼續(xù)維持醫(yī)務人員的職業(yè)道德、醫(yī)院的便捷服務等。
總體顧客滿意度歷年變化趨勢
從連續(xù)四年的總體顧客滿意度趨勢來看，整體成平穩(wěn)上升的趨勢。
二級指標顧客滿意度歷年變化趨勢
由這連續(xù)四年的滿意度測評來看，顧客對醫(yī)務人員的職業(yè)道德、醫(yī)療收費方面的評價上升幅度較大，（06年開始的醫(yī)療費用限價及控制有了明顯的效果）
分類顧客滿意度——公立及民營醫(yī)院顧客
民營醫(yī)院的顧客滿意度總體高于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院滿意度為89.59分，公立醫(yī)院的滿意度為87.38分。尤其體現(xiàn)在民營醫(yī)院的便捷服務、環(huán)境美化和個性服務方面民營明顯高于公立。在四級指標具體體現(xiàn)在民營醫(yī)院患者對就醫(yī)環(huán)境、排隊等候時間、護士的護理技術及服務態(tài)度等方面明顯比公立醫(yī)院的患者評價高。
分類顧客滿意度——門診及住院顧客住院顧客的滿意度整體上高于門診顧客，但在醫(yī)療技術方面，門診顧客的評價比住院顧客高，主要是護士的護理技術、護士對疾病、飲食方面的指導等，門診顧客的感知評價比住院顧客高。
從顧客本身來看，住院顧客更注重服務態(tài)度、環(huán)境美化，而門診顧客更注重清潔衛(wèi)生。
一級醫(yī)院分類顧客滿意度評價特點
不同擇醫(yī)原因的顧客滿意度存在顯著差異;
不同付費方式的顧客滿意度存在顯著差異;
高學歷、高收入的顧客對醫(yī)院的滿意度明顯高于低學歷、低收入的顧客;
顧客的抱怨對滿意度產生了明顯的影響;
對醫(yī)患關系的評價也直接影響著顧客滿意度。
1、距離近、醫(yī)院信譽好、醫(yī)療質量好、醫(yī)務人員態(tài)度好、醫(yī)保定點醫(yī)院是顧客選擇醫(yī)院就診的前五大主要原因，由于醫(yī)務人員服務態(tài)度好而再次選擇該醫(yī)院的顧客對醫(yī)院的滿意度評價是最高的(91.77分)，其次是由于醫(yī)療質量好而選擇醫(yī)院的顧客滿意度(90.99)，相比之下，由于距離近而選擇醫(yī)院的顧客滿意度最低(87.32)
3、學歷與收入存在較強的相關關系，高學歷的顧客相對更易于溝通
4、產生過抱怨的顧客滿意度(77.94)明顯低于沒產生過抱怨的顧客滿意度(88.92)，醫(yī)院對顧客抱怨的處理及時、良好的醫(yī)患關系建立都會直接影響顧客滿意度。
醫(yī)院調查報告篇三
我國新醫(yī)改方案已正式出臺施行，新醫(yī)改將加快基層醫(yī)院的建設，改善醫(yī)療衛(wèi)生隊伍素質和活力，保證農民看得起病，縮短城鄉(xiāng)之醫(yī)療差距，解決好公立醫(yī)院的布局問題。有助于引入社會資金、調動社會各界力量辦好基層醫(yī)療機構提供了政策依據(jù)。新醫(yī)改的重點在于完善農村和社區(qū)醫(yī)療服務體系，農村和社區(qū)醫(yī)療服務體系是農村醫(yī)療網(wǎng)的樞杻，既承上啟下，又承擔著預防、保健、防疫、健教、醫(yī)療和計生等諸多具體任務的醫(yī)療機構。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的生存與發(fā)展直接關系到十億農民的切身利益，也關系到黨的三農政策的全面落實。基層醫(yī)院的生存與發(fā)展好壞，決定著新醫(yī)改的最終成功與否，基層醫(yī)院無疑是新醫(yī)改的焦點與難點，但是，由于國家經(jīng)濟條件的制約，基層醫(yī)院的改革和完善還存在很大的苦難。
在衛(wèi)生資源總量不足的情況下，卻又造成衛(wèi)生資源的浪費，如此的非良性循環(huán)，必然影響兩極醫(yī)院的醫(yī)療服務質量，影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和提高。由此，老百姓看病難，看病貴，醫(yī)療條件差就完全凸顯了出來。
主要突出在以下幾個方面：
1、人力資源：人才匱乏，基層醫(yī)院衛(wèi)生隊伍中有相當部分人員沒有接受過高等醫(yī)學教育，學歷層次低，人才質量不能適應現(xiàn)代人才競爭，特別是缺乏具有現(xiàn)代醫(yī)院管理知識的干部人才；人力資源管理不到位，目前基層醫(yī)院人力資源管理還處在一個較為初始的階段，一些醫(yī)院有人事管理而沒有人力資源規(guī)劃，由有人力資源卻沒有人力資源開發(fā)培訓計劃，渴望引入人才但沒有完善的用人機制，重視引進人才卻不重視對現(xiàn)有人力資源的挖掘，注重對技術設備等有形資源的投入?yún)s忽視對人的潛能等無形資源的開發(fā)，導致管理成效甚微人力資源浪費。一方面引進人才另一方面是業(yè)務骨干和管理人才的流失，員工積極性受到挫傷，團隊共振效應難以產生，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。缺乏對人才的尊重，擁有人才，卻沒有委以重任；選拔人才，卻沒有合理的使用；引進人才，卻留不住人才。目標不明確，缺乏完善的管理，對于一些基層醫(yī)院來說還缺乏一套較為完善科學的員工晉升獎勵和發(fā)展的制度，員工不了解醫(yī)院所制定的目標，影響了群體凝聚力和向心力，團隊精神也難以體現(xiàn)。
在現(xiàn)在很多基層醫(yī)院還有醫(yī)生看病憑的仍是聽診器、溫度計及血壓計這“老三件”。這種農村基層衛(wèi)生機構的現(xiàn)狀是我國大部分基層醫(yī)院的一個縮影，醫(yī)院陷入如此窘境，廣大基層群眾的身體健康豈能得到保證。在重慶市武隆縣的`很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院連x光機和b超儀都沒有，至于“三大常規(guī)化驗”、人工呼吸機、吸痰器等急救設施更是無從談起，由此及彼，可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院不管在基礎設備上還是在管理體制上都純在很大的缺陷，這是我們未來全科醫(yī)生必須挑起的建設大梁。在國家的大力支持下，以建設和提高基層醫(yī)療水平為己任，認真貫徹落實。從農村實際出發(fā)，因地制宜，以保障農民基本醫(yī)療為目標。以制度建設為核心，與農村醫(yī)療保障服務網(wǎng)絡建設相配套。農民在基本醫(yī)療保險與農民個人投入、農村社區(qū)經(jīng)濟、企業(yè)、慈善機構、外資機構等方面的捐助相結合，采取得力措施，加快建設步伐。
中央強調在新醫(yī)改過程中一個重要原則就是“保基本、強基層、建機制”。
（一）立足?；?，提高基本醫(yī)療保障和公共衛(wèi)生服務水平?；踞t(yī)療保障方面，在鞏固擴大覆蓋面的同時，把重點放在提高保障水平和經(jīng)辦服務水平上。通過提高籌資水平和封頂線、降低起付錢和個人支付比例、推行住院統(tǒng)籌與門診統(tǒng)籌相結合、合理控制醫(yī)保基金結余率等措施，不斷提高醫(yī)療保險待遇水平。加強基本醫(yī)療保障服務管理，完善醫(yī)保付費方式，構建合理就醫(yī)導向機制。公共衛(wèi)生服務方面，認真實施基本公共衛(wèi)生服務和重大公共衛(wèi)生服務項目，嚴格執(zhí)行服務標準，切實加強資金管理，加大日常監(jiān)管力度，不斷提高項目實施的質量和效率。
（二）著力強基層，全面增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力。積極推進工作重心下移，把更多的財力、物力投向基層，把更多的人才、技術引向基層，切實增強基層的服務能力。在農村，加強縣醫(yī)院標準化建設，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設步伐，推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生機構一體化管理，繼續(xù)鞏固完善三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。在城市基層，重點是加強社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設，完善設施配套、科室設臵、服務流程和規(guī)章制度。增強城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力，必須在軟件建設上下更大功夫。要著力提升基層醫(yī)療衛(wèi)生人員技術水平，積極轉變基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務方式，使更多的城鄉(xiāng)居民不出社區(qū)、不出鄉(xiāng)村就能看病。
（三）突出建機制，促進深化醫(yī)改持續(xù)健康推進。完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構補償機制。以縣（市、區(qū)）為單位，在省定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制配備范圍內，明確本地區(qū)人員編制配備標準。在此基礎上，按照“核定任務，核定收支，績效考核補助”的要求，落實政府補助經(jīng)費，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構正常運轉。建立醫(yī)改資金籌措機制。調整財政支出結構，完善政府對公共衛(wèi)生、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和基本醫(yī)療保障的投入機制，落實公立醫(yī)院政府補助政策，保證政府衛(wèi)生投入增長幅度高于經(jīng)常性財政支出增長幅度，保證醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金。同時，健全資金使用管理辦法，嚴防發(fā)生違法違規(guī)行為。
農村衛(wèi)生工作是黨的農村工作的重要組成部分。做好農村衛(wèi)生工作，不僅直接關系到廣大農民群眾身體健康和生活質量的提高，而且關系到到農村經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展，關系到促進社會主義新農村建設，關系到構建和諧社會偉大目標的實現(xiàn)。黨的十六大報告指出，在我國要建立衛(wèi)生服務和醫(yī)療保健體系，著力改善基層醫(yī)療衛(wèi)生狀況，提高城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保健水平。未來的醫(yī)院面對各種挑戰(zhàn)，必須平衡經(jīng)濟規(guī)模和最佳就醫(yī)可及性之間的關系，合理利用科學技術的發(fā)展，因地制宜合理利用人力物力資源，在黨和政府的領導下共同構建符合但當今社會經(jīng)濟體制的醫(yī)療體制。加強基層醫(yī)院的各方面建設，在黨和政府的正確領導下開創(chuàng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新的宏偉藍圖。
醫(yī)院調查報告篇四
語文新課標改革有一項重要的改革內容，就是對學生學習方式的改革。它由以前的接受學習轉變成自主學習，合作學習，探究學習。而自主學習是語文教育領域非常重要的一種學習方式。雙流中學的語文老師十分重視對學生自主學習能力的培養(yǎng)。同時，該校老師也在這個過程中得到了進一步的提高和完善。
一．語文自主學習的特征
從自主學習的定義，可以總結出語文自主學習有幾個顯著特征：學生學習的主動性，即學生有權利選擇自己的學習目標學習策略，主動向目標努力。獨立性，即學生可以獨立地解決問題，或是主動與同學合作，互相探討解決問題，而不是什么都依賴老師，等老師來灌輸答案。相對性，語文自主學習不是絕對的，就是說絕對自主和絕對不自主都是不存在的，一般都是介于中間狀態(tài)。開放性，語文的內容是很廣泛的，它涉及到自然科學天文地理思想道德等方面的知識。學生可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇各類型的書籍閱讀，而且語文學習可以采用不同的學習途徑，如到課外書上去遨游，到網(wǎng)上瀏覽等。
二．學生語文自主學習能力的培養(yǎng)
1．老師的引導作用
培養(yǎng)學生自主學習是一個很重大也很艱巨的任務，并非一兩天就能完成。自主學習并不等于學生的自學，那種淡化教師作用的“惟自主化”課看似充分體現(xiàn)了學生的自主性，實際上卻因教師作用的缺失，使學生主體性的發(fā)揮受到了他們自身水平的限制，有效的自主學習是在老師的組織，引導參與下進行。雙中的老師就很好地擔任了這個角色，他們就是自主學習的首要研究者，是促使自主學習方式的充分實踐者。為了達到自主教學的實效，雙中的老師采用了以下策略：
1）創(chuàng)設自主學習的環(huán)境；
2）激發(fā)自主學習的欲望；
3）指導自主學習的反思；
4）鼓勵自主學習的實踐。
2．老師具備的素質教師在培養(yǎng)學生自主學習能力方面發(fā)揮著重要作用，肩負著巨大責任。如此艱巨的使命不是什么樣的老師都能勝任的，它要求教師必須具備很高的素質。而雙中的語文老師經(jīng)過不斷的學習提高，已經(jīng)完全具備了這些素質。
（1）他們擁有新的教學觀念和教學方式。俗話說：“思想決定行動”，要改變學生的學習方式就必須改變老師舊的教學觀念和舊的教學方式。同時，雙流中學的老師還能辨證地對待接受學習和自主學習。倡導在自主學習的同時不拋棄接受學習，以保證基礎知識的牢固掌握。
（2）他們精于心理知識和心理輔導。由于影響自主學習的因素有內因和外因兩個，而內因起主要作用，所以，雙流中學的老師主動學習心理學，研究學生心理，善于運用心理學知識解除學生的`心理問題。
（3）他們掌握了科學的引導方法。在引導學生自主學習時，老師擁有科學的方法，且不斷思考、摸索，不斷改進新的方法，收到了事半功倍的效果。
（4）他們掌握了很好的課堂管理藝術。比如學生在課堂上講話，做小動作時，雙流中學的老師并不大罵，體罰學生。而是耐心教育，曉之以理，動之以情。
三．雙流中學的學生語文自主學習取得的成效
通過雙流中學的老師與學生的共同努力，該校學生在語文自主學習領域取得了顯著成效：學生能夠參與確定對自己有意義的學習目標的提出，自己制定學習進度，參與設計評價指標；學生積極發(fā)展各種思考策略和學習策略；學生的學習過程有了內在動力的支持，能從學習中獲得積極的情感體驗；學生在學習過程中對認知活動能夠進行自我監(jiān)控，并做出相應的調試。在學校領導的正確指引下，通過各位語文老師的共同努力，該校學生的語文自主學習能力逐漸形成并不斷提高了，而且，他們還將這種學習方式引入到其他各課的學習中去，極大地促進了各門學科的學習。
雙流中學初中部教務處主任這樣說：“我們特別強調語文的自主學習方式，并不是對其它學習方式全盤否定，我們所尋求的是各種學習方式之間的一種最佳和諧狀態(tài)，以求學生更好多的發(fā)展，使語文知識和能力、情感、態(tài)度、價值觀、學習過程和學習方法這諸方面的目的在同一教學過程中實現(xiàn)。所以，在具體的操作過程中我們隨時警惕著避免對新學習方式的盲從，堅持以切實提高學生的語文學習能力和完善學生的人格為目的來指導我們的語文教學?！?/p>
綜上所述，雙流中學在語文新課程標準的指導下進行不斷的摸索探究，取得了不錯的效果。學生在雙流中學的語文課堂上不但學到了知識，還掌握了許多先進的學習理念和有效的學習方法，具有了較強的語文學習能力、應用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質和科學文化素質，為終生學習和有個性的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
醫(yī)院調查報告篇五
20__年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調醫(yī)患關系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了__學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習，成效顯著，20__年獲政府文藝獎《__市政府文藝百花獎三等獎》和《__市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業(yè)務工作再上臺階。
1、20__年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加__余人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調研構思與反復改進，在網(wǎng)絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統(tǒng)，全年患者點擊評價__余人次，平均完成問卷__余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學數(shù)據(jù)庫軟件access，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞。
醫(yī)院調查報告篇六
從____年只有_人組成的_門診發(fā)展到今天已經(jīng)設有_、耳鼻喉科、內科、口腔科、驗光配鏡中心、眼功能科等多個科室功能完備的?？漆t(yī)院，__年風風雨雨，展現(xiàn)在我們面前的是一代代_醫(yī)院全體員工在院領導的帶領下，始終堅持“發(fā)展醫(yī)院，服務患者，成就員工“為使命，以”建設一家優(yōu)質高效現(xiàn)代化的?？漆t(yī)院“為己任的生動實踐圖。醫(yī)院實現(xiàn)快速發(fā)展、跨越發(fā)展的背后，全員上下為醫(yī)院發(fā)展做出的努力值得我們發(fā)現(xiàn)和思考。
一、主要做法。
(一)以文化建設為主體，突出文化興院內涵。
____年院新領導班子上任以來，堅持把打造全員獨特的文化理念作為推動醫(yī)院發(fā)展的一項重要舉措。從制定發(fā)展目標、改善管理舉措及提升服務水平三個方面著手努力營造醫(yī)院文化。制定發(fā)展目標方面，經(jīng)過全院共同商議，制定了醫(yī)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃，規(guī)劃明確規(guī)定，五年內，要把醫(yī)院建成“市內一流、區(qū)域領先，具有鮮明?？铺厣默F(xiàn)代化?？漆t(yī)院”。改善管理舉措方面，該院堅持以員工為中心，推行精細化管理，實行人本管理的管理理念，能干事的給機會，能干事的給崗位，干成事的給地位，讓職工充分發(fā)揮其自身主觀能動性的同時，也極大地調動了廣大職工的積極性，在全院上下形成了人人爭先、事事做優(yōu)的良好的工作氛圍，給醫(yī)院發(fā)展注入了無盡的動力和活力。在提升服務水平方面，全院著力抓好對職工的培訓工作，每年都會聘請國內知名專家教授對全院職工進行培訓。培訓內容不僅涉及醫(yī)療技術方面，為適應新形勢下的工作需要，還圍繞職工的服務禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、服務意識、職業(yè)形象、團隊精神方面內容進行培訓，使全院職工不僅治得了患者身體上的病痛，更能通過對患者完善的服務，悉心的溝通而讓患者的“心病”得到治愈。全院還通過積極開展以“真情為患者、滿意在醫(yī)院”為主題的醫(yī)患溝通情景劇表演賽、“我為醫(yī)院發(fā)展獻良策”意見征詢活動等主題實踐活動，讓精干高效、團結協(xié)作、上下齊心、醫(yī)患和諧的醫(yī)院文化在全院發(fā)光發(fā)熱，推動醫(yī)院快速發(fā)展。
(二)以人才隊伍建設為動力，提升醫(yī)院發(fā)展內核。
醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質量，醫(yī)療質量的核心是學科建設，學科建設的核心是技術人才，能否擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍事關醫(yī)院經(jīng)營成敗。為加快醫(yī)院人才隊伍建設，特別是醫(yī)療專業(yè)人才隊伍建設，近年來，醫(yī)院堅持“走出去、請進來”的人才培養(yǎng)工程，先后派本院職工到_醫(yī)院、__醫(yī)院、_第一附屬醫(yī)院進修學習，短期學習。為提升人才培養(yǎng)效率和水平，全院長期與_醫(yī)院保持著良好的合作關系，通過定期邀請_方面專家學者來院坐診指導，幫助解決疑難雜癥，提升我院職工的專業(yè)技術水平。為全面提升醫(yī)院整體技術水平，除_之外，該院的耳鼻喉科、內分泌科均與_醫(yī)院建立了合作關系。今年，該院計劃與其合作成立醫(yī)學專用科，將_醫(yī)院醫(yī)學專用技術引進的同時，提高自身技術水平，使得患者在門診、住院、手術、醫(yī)學專用方面均能享受到與_醫(yī)院同等的技術水平。
(三)以硬件建設為重點，增強醫(yī)院發(fā)展內力。
為能與區(qū)內_和_醫(yī)院競爭市場，提升本院的醫(yī)療技術水平，該院始終把加大資金和設備投入作為增強本院醫(yī)療水平的一個重要內容。自____年以來，先后引進玻璃體視網(wǎng)膜手術系統(tǒng)、眼部oct、前節(jié)激光機、角膜內皮鏡等大型_醫(yī)療設備。其中，玻璃體視網(wǎng)膜手術系統(tǒng)的引進填補了我區(qū)_技術的一項空白，使得該院的醫(yī)療技術水平上了一個全新的臺階。今年上半年，醫(yī)院又投資___萬元引進了高端錐形束ct機，使得該院成為_省首家引進newtom高端錐形束ct機的醫(yī)院，該設備的引進對提升醫(yī)院醫(yī)療技術水平，實現(xiàn)醫(yī)院跨越發(fā)展有著積極的推動作用。同時，醫(yī)院還投資__萬元更換了白內障超聲乳化儀，投資__萬元引進眼睛驗配車等設備，投資__萬元引進了醫(yī)學專用設備，為進一步全面提升醫(yī)院醫(yī)療水平做好了準備。為提升醫(yī)院管理水平，提高工作效率，醫(yī)院還投資__余萬元引進了醫(yī)院信息化管理軟件，未來將實現(xiàn)醫(yī)院的全面信息化管理，至此，醫(yī)院從過去的人力管理向高端的信息化管理又邁出了堅實的一步。眾多高端設備的投入使用使得醫(yī)院的醫(yī)療水平顯著提升，近三年來，醫(yī)院的業(yè)務收入從____年的___萬元增長到____年的____萬元，實現(xiàn)翻番水準。固定資產投資從____年的___萬元增加到____年的___萬元，固定資產投入比增加了___%。醫(yī)療水平的提升還直接帶動了醫(yī)院形象和名聲的提升，使得不僅本地患者選擇在該院治療眼病，更吸引著包括陽原、康保及_等地的患者慕名而來選擇該院進行治療。
二、面臨問題。
病源充足但無足夠病房容納病人——面積局限嚴重限制其承載力。
_醫(yī)院位于區(qū)婦幼保健站的一、二層，建筑面積____平方米，__年來沒有增加過。近年來_醫(yī)院飛速發(fā)展，業(yè)務范圍不斷擴大，科室愈加完善，門診量、住院量成倍提高，現(xiàn)有面積已經(jīng)遠遠無法滿足醫(yī)院發(fā)展的需要。在空間嚴重緊缺的情況下，醫(yī)院無法設立病案室、檢查室，只能將檔案柜放在鍋爐房內;也沒有單獨的值班室，只能將值班室設在病房;醫(yī)生沒有單獨的更衣室，只能拿著無菌白大褂到廁所更換;甚至住院病人沒有單獨床位，需要_-_個病人共用一床;許多不了解醫(yī)院的初診患者看到狹窄的走廊和擁擠的病房，對醫(yī)院的技術水平產生質疑，因而損失的病源量不在少數(shù)。空間的局限也嚴重影響了該院的業(yè)務升級，例如，準分子激光手術是衡量一所_醫(yī)院技術水平的標桿，該院已經(jīng)掌握這項技術，但由于面積所限，無法配備其必備的單獨的手術室，而將此項技術擱淺。
技術成熟但無足夠財力更新設備——資金短缺嚴重束縛其內生力。
醫(yī)療技術的提高離不開資金投入和學術研究。該院定期派專業(yè)人員外出學習，及時掌握最新技術的前沿陣地，但資金的緊缺已經(jīng)嚴重束縛了該院的業(yè)務發(fā)展。對于一些在同行內很有競爭力的技術，該院的業(yè)務能力已經(jīng)成熟，但由于買不起設備，只能汪洋興嘆。三年來醫(yī)院累計投入___萬元更新設備，其中職工集資的占到了近半數(shù)。今年年初，該院發(fā)動職工集資___萬元，購買了省內唯一一臺高端錐形束ct機，有效提高了該院的診斷水平和競爭能力。面對飛速發(fā)展的醫(yī)療技術，職工集資的方法只能是杯水車薪，每一項業(yè)務從購買設備到成熟應用需要_-_年時間，如果因為資金限制而晚投入一兩年，技術將滯后于同類醫(yī)院好幾年，良好的發(fā)展態(tài)勢將不能獨自占有。
醫(yī)生緊缺但無法吸納專業(yè)技術人才——編制飽和嚴重影響其吸引力。
作為_?？漆t(yī)院，_醫(yī)生無疑是技術人才的中堅力量。全院__名在職職工中，_醫(yī)生只有_人，占職工總數(shù)的_._%。以兄弟市_為例，__醫(yī)院現(xiàn)有職工___人，其中_醫(yī)生__人，占職工總數(shù)的__%。相比之下可以看出，該院_人才嚴重缺乏。究其根源，醫(yī)院近年來業(yè)務量翻倍增長，但人員編制沒有增加，醫(yī)院無法吸納專業(yè)技術人才。醫(yī)生的培養(yǎng)過程就是經(jīng)驗積累的過程，一名_醫(yī)生需要_-_年才能獨立完成手術，該院培養(yǎng)出的_名技術成熟的_醫(yī)生因為無法解決編制問題，而先后離開;更有多名專業(yè)技術人員因不滿足現(xiàn)有待遇而去_等地覓職。在現(xiàn)有編制下，專業(yè)人員短缺使醫(yī)院不能在?？粕献鼍黾?，更無法體現(xiàn)專業(yè)特色，同時專業(yè)人才梯隊也無法建立，嚴重影響了醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
三、建議對策。
立足專科醫(yī)療，打造核心品牌優(yōu)勢。
醫(yī)院的核心競爭力主要表現(xiàn)在資源、技術、能力、管理、人力資源、營銷等方面，而這些因素都統(tǒng)一在品牌競爭力之下。醫(yī)院只有不斷打造和提升品牌競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境中獨樹一幟，取得可持續(xù)發(fā)展。目前每個縣區(qū)都有二級以上的綜合性醫(yī)院，而_?？漆t(yī)院全市只有兩家，__醫(yī)院和__醫(yī)院。__醫(yī)院經(jīng)過多年發(fā)展和積淀，其技術水平已經(jīng)可以與__醫(yī)院平分秋色。建議將_醫(yī)院作為_?？漆t(yī)院的品牌，給予一定資金支持和政策傾斜，立足專科醫(yī)療市場，定位于壩下_患者，不斷提高醫(yī)院、科室、專家的知名度、美譽度，從而增強患者的滿意度、忠誠度，打造一所技術過硬、人才高精、服務一流、設備精良、管理現(xiàn)代的新型專科品牌醫(yī)院。
引導就醫(yī)習慣，吸引固定患者群體。
盡管_醫(yī)院的技術水平已經(jīng)走在全省前列，但仍有許多患者習慣不惜舟車勞頓，到_和省會的醫(yī)院看病，不僅費用高昂，而且在醫(yī)療費用報銷方面也有許多不便之處。建議加大_醫(yī)院的對外宣傳力度，除_區(qū)電視臺、《_》等區(qū)級媒體外，更要加大在_電視臺、《_日報》等市級媒體上的宣傳，不斷在全市范圍擴大影響力，讓市民對__醫(yī)院的技術實力和服務水平形成科學認識，從而產生信賴感，逐漸引導市民在基層就醫(yī)的習慣。各區(qū)縣患者來_就醫(yī)，不僅能節(jié)省一部分路費和食宿費用，在醫(yī)療費用報銷方面也沒有障礙，同時對我區(qū)的餐飲住宿行業(yè)也有一定的促動作用。
探索合作模式，鼓勵民營資本投入。
____年國務院出臺的《關于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見》和新醫(yī)改方案中衛(wèi)生部發(fā)布的《關于公立醫(yī)院改革試點的指導意見》中都明確提出要鼓勵民間資本進入醫(yī)療衛(wèi)生領域，杭州、海寧、青島等越來越多的地區(qū)已經(jīng)為“民營資本注入公立醫(yī)院”的合作模式提供了成功經(jīng)驗。目前_醫(yī)院在面積、資金等方面存在難以的瓶頸，不僅對現(xiàn)有醫(yī)療水平造成制約，更嚴重影響了醫(yī)院今后的長遠發(fā)展。鑒于_醫(yī)院良好的經(jīng)營狀態(tài)，建議探索多種渠道的合作模式，由政府搭臺，在不改變醫(yī)院公立性、公益性的前提下，引進民營資本注入醫(yī)院，為醫(yī)院發(fā)展注入強大的資本支持，同時_醫(yī)院以品牌、管理、技術力量等無形資產“入股”，資方享有控股權但不參與管理，資方院方按股權比例共同參與分紅。此舉可以最大限度盤活_醫(yī)院的現(xiàn)有優(yōu)勢，既給時下多元化醫(yī)療需求注入新的活力，又為醫(yī)院長遠發(fā)展解決了后顧之憂。
醫(yī)院調查報告篇七
暑假期間，我到xx市第二人民醫(yī)院中醫(yī)科進行了為期半個月的見習，見習期間學到了許多豐富的醫(yī)學，接觸了許多以前從未見過的醫(yī)學設備，領悟了更多醫(yī)學工作者崇高的醫(yī)德醫(yī)風，為下一階段的醫(yī)學學習提供了不可缺少的臨床實踐知識。
見習期間，主要是八點前準時到達中醫(yī)科的醫(yī)生值班室，八點鐘和中醫(yī)科的所有醫(yī)護人員進行每天的例行交班，交班時期由前晚值班醫(yī)生護士匯報值班情況，主要為病人情況，再由科室主任決定各事項。
交班完畢，即隨主任、醫(yī)師一間間地查房，了解病人情況，聆聽病人痛楚，對病人進行必要檢查，作為一個醫(yī)學生更需仔細聆聽主任與醫(yī)師研討病人病情的過程，先有自己想法，再結合他們的意見進行思考、汲取更多有用的知識。
查房完畢，即整理當天查房遇到的各種問題，主動向醫(yī)師、主任提出問題，尋求解決問題的方案，并互相交流各自對這個問題的延伸，例如這個問題的醫(yī)學學派情況，彌補自己對醫(yī)學知識的某些漏洞，擴展自己的醫(yī)學眼界，并抄下醫(yī)生們給病人的處方，為日后學了方劑的自己再看看那些方子結合病人情況回味思考。除了努力鞏固自己的中醫(yī)知識，更接觸了不少西醫(yī)知識。由于我們的西醫(yī)知識幾乎為零，所以不懂得很多，記下來的也很多?，F(xiàn)整理部分如下：
見習結束后，除了學到許多豐富的醫(yī)學知識，自己的精神，思想上也得到前所未有的提高。
查房的時候，主任都會先和每一個病人說聲“您好”，給予親切的微笑，或者拍拍病人的肩膀，給予病人信心，這歷歷在目的一幕，讓我學會待人要真誠，病人更需要我們的關懷。還有，踏進醫(yī)院，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和醫(yī)護人員們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對朋友的關懷。見習期間，也認識了從臺灣來的一位大四實踐生， 她真誠待人的面龐讓我難以忘懷，教會我許多尊敬他人，為別人著想的人生細節(jié)，她那純凈的眼神至今洗滌著我曾經(jīng)污濁的心靈。
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好?？吹街魅文托牡貫椴∪私忉尣∏?，細述治療方案，讓病人安心地治療，放心地住院，讓我學到了很多。
善于和醫(yī)生護士，甚至醫(yī)院里的清潔工打交道，聊更多的東西，了解更多關于自己以后想去工作的地方——醫(yī)院。
主動學會知識，例如我從未涉足過心電圖的領域，但臺灣的實踐生由于心悸，需測心電圖，于是我主動向醫(yī)生了解情況后主動幫她測心電圖，了解測心電圖的過程。不懂的知識要主動問也是一個重要步驟。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
看到許多醫(yī)師除了照顧好自己的病人，還刻苦地鉆研醫(yī)學知識，利用閑暇時間看更多的中醫(yī)書籍。這讓我認識到學習知識是永無止境的，要踏踏實實學好本領，特別是學醫(yī)的，要對得起每一個寶貴的生命。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使我們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，若只重視理論學習，忽視實踐環(huán)節(jié)，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高，更加令人印象深刻，能夠在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，鞏固原來理論上模糊和印象不深的知識，補償原先理論上欠缺的實踐環(huán)節(jié)，加深了對基本原理的理解和消化。
短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。不但讓我鞏固書本里的知識，更讓我得到書本以外的人生經(jīng)驗。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們大學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
見習，是一次經(jīng)歷的跨越，是一次知識的累積，更是一次生命的震撼。
見習的開始讓我們開始了認真。觀察護士們的工作動態(tài)和性質及醫(yī)院的情況。感謝輔導員放假前對我們的關照和提醒，讓我們提前對未來自己的崗位有了點了解和準備。原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。盡管時間很多短，但收獲卻很多。
由于對醫(yī)院的基本情況、醫(yī)療管理流程等知之甚少，同時接觸社會少，缺乏與患者及其家屬、醫(yī)生、護士等溝通的能力，到醫(yī)院進行臨床見習時顯得手足無措。可是，現(xiàn)在見習后，可以了解醫(yī)院的工作流程及醫(yī)務人員的基本職責，尤其是護士們的職責。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護士們忙碌的身影，有著良好的各項操作技能及各種護理工作能力。我才更全面而深刻的了解護理工作，更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。這應該算是第一個收獲：學會適應，學會在新的環(huán)境中成長和生存。
護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有所感悟，現(xiàn)在觀察病房后，感觸又更深了。的確，護士的活很零碎，很雜亂，還可以說是很低微，可是透過多數(shù)人的不理解，我發(fā)現(xiàn)，護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的`體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨到的作用，產生不可或缺的作用。這也算第二個收獲：正確認識護理，樹立了正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。進入病房，顧名思義，病房護士接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。如導尿術、插胃管、口腔護理，靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎護理操作。目前這些操作很多都沒有學，可是以后在臨床我們必須得會！從這次的觀察中，我知道了今后學習的重要性。每一個操作都要熟練做好。其實，護士的工作是個熟能生巧的過程。我們只有不斷的去學習去思考去操作去鍛煉，才能擁有牢固的技能！會更加珍惜以后學習的時間，珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學習的機會。
最深的體會就是要不斷學習，不斷實踐，學無止境。其實我們也知道，學習知識本身就是一個長期堅持，不斷探索的過程。一年后的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是我們所學的書本知識，更多的要看我們是否掌握了適應社會的能力。一旦踏入社會， 我們就必須去適應，去融入。那么怎樣去做，怎樣才能學以致用，就顯得極為重要了。其中，最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為后盾，以不變應萬變。而這些是我們在學校學習的主要目標。
八月流火，暑期的背影已經(jīng)漸漸遠去，當我轉身回眸時，才發(fā)現(xiàn)在那個剛剛逝去的夏日里仍然留有自己的身影。觀察中培養(yǎng)我們點點滴滴，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上以后的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責，迎接我們美好明天。
醫(yī)院調查報告篇八
（一）、經(jīng)濟環(huán)境
“十二五”時期是我國進入中等收入國家，全面建設小康社會的攻堅階段，也是經(jīng)濟結構轉型的關鍵時期。這一時期，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化與區(qū)域一體化進程加速，消費升級加快發(fā)展。提高創(chuàng)新能力，加快產業(yè)結構優(yōu)化升級，加快培育新的增長極，促進城鄉(xiāng)和區(qū)域協(xié)調發(fā)展，大力推進節(jié)能減排，積極應對氣候變化，堅持對外開放基本國策，提高開放型經(jīng)濟的水平和質量，著力改善民生，努力構建和諧社會，加快重點領域和關鍵環(huán)節(jié)改革，增強發(fā)展持久動力，將成為新時期社會經(jīng)濟發(fā)展的主要任務和重要使命?？傮w上，我國將加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，努力提高增長質量和效益，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快的發(fā)展。
我國旅游業(yè)是第三產業(yè)中最具活力和增長最快的行業(yè)，其產業(yè)規(guī)模已位居世界前列。據(jù)世界旅游組織預測，到2015年我國將成為世界第一大旅游目的地和第四大客源國。我國旅游產業(yè)正處在轉型升級和建設旅游強國的重要歷史階段。《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》（國發(fā)[2009]41號）首次將發(fā)展旅游業(yè)提升為國家戰(zhàn)略，明確提出要把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。我國旅游業(yè)在“十二五”期間繼續(xù)處于高速增長階段，同時國內旅游成為產業(yè)發(fā)展的基礎，旅游業(yè)迎來新的黃金發(fā)展機遇，將進入戰(zhàn)略提升時代、旅游強國時代、全民旅游時代、休閑旅游時代、品質旅游時代和旅游國際化時代。
（二）、社會文化環(huán)境
1、社會環(huán)境
出去放松等等。
2、文化環(huán)境
中國是個具有古老歷史、悠久傳統(tǒng)、民族眾多的國家，文化的多姿多彩也使一些消費者想體驗不一樣的生活和文化。因此，對于人口基數(shù)14億的中國，旅游行業(yè)前景可觀，更別提國家開放越來越多的外國人來到中國，更是一大商機。
（三）、政治和法律環(huán)境
政治環(huán)境是指企業(yè)市場營銷活動的外部政治形勢，對企業(yè)的影響主要表現(xiàn)為國家政治所制定的方針政策。如人口政策，能源政策，物價政策，財政政策，貨幣政策等。為了推動旅游業(yè)轉型升級，，常州市出臺了《常州市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》、《常州市城市總體規(guī)劃（2004－2020）》、《常州市旅游發(fā)展規(guī)劃（2003－2020）》、《常州市休閑度假旅游發(fā)展規(guī)劃（2010－2020）》等文件，編制規(guī)劃。
二、行業(yè)現(xiàn)狀分析
壇會址、南山竹海御水溫泉、金沙灣鄉(xiāng)村俱樂部等一批重點旅游項目，并積極推動了環(huán)球恐龍城迪諾水鎮(zhèn)、花都水城、南田文化園、“運河五號”創(chuàng)意街區(qū)、東方鹽湖城等一批旅游項目的開發(fā)建設。
（一）、旅游市場的消費者是一個龐大的群體
隨著經(jīng)濟發(fā)展，生活水平的提高，無論是國內游還是出境游都是一大熱門。以常州為例“十一五”期間，共接待入境旅游者約143.51萬人次，是“十五”接待量的2.54倍，年均增幅14.56%；實現(xiàn)旅游創(chuàng)匯共19.30億美元，是“十五”創(chuàng)匯總量的3.05倍，年均增幅13.26%；共接待國內旅游者10431.24萬人次，是“十五”國內游客接待量的2.41倍，年均增幅16.92%；實現(xiàn)國內旅游收入共1125.40億元，是“十五”國內旅游收入的2.98倍，年均增幅23.30%；實現(xiàn)旅游總收入1219.73億元，旅游增加值569.74億元，分別為是“十五”期間的2.95倍和3.40倍，年均增幅分別為22.62%和26.05%。接待國內旅游者、國內旅游收入、旅游總收入和旅游增加值等均超額完成了“十一五”旅游規(guī)劃設定的發(fā)展目標。各項主要經(jīng)濟指標已經(jīng)連續(xù)多年保持全省第四位，旅游業(yè)已經(jīng)成為常州市新的經(jīng)濟增長點和服務業(yè)重要的支柱產業(yè)，我國所擁有的是一個具備相當消費能力及旺盛的消費欲望需求強大的消費群體。
（二）、消費者需求特點
1、消費者對服裝種類的.需求多樣性
生活方式的變化使消費者對于旅游服務種類的需求呈飛速上升的趨勢。其速度之快，使得現(xiàn)有的旅游服務產品每一刻都顯現(xiàn)出某種程度的單一和過時。跟不上現(xiàn)代城市年輕主要的旅游服務行業(yè)消費者的需求，所以一些收入水平高的，有條件的消費者選擇出境游，使得國內旅游行業(yè)陷入尷尬的境地?？梢韵胍娫谖磥淼姆帐袌錾希M者滿意度越高的產品將越受歡迎。
2、消費者在趨勢上追求層次化和個性化
去體驗生活等等。因為消費者時間和地域的限制也會有短途游，一日游等相應的選擇。
三、存在的問題及相關對策
（一）旅游業(yè)發(fā)展的問題
1．旅游政策扶持不夠，常態(tài)機制尚未建立
旅游發(fā)展配套政策還不夠完善。在重點旅游項目引導資金、旅游促銷專項資金和旅游人才培養(yǎng)專項資金的財政扶持上尚未形成常態(tài)機制，在旅游項目建設用地和減輕旅游企業(yè)負擔等方面，旅游政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的杠桿效應和對旅游業(yè)發(fā)展的引導作用還有待進一步增強。
2．拳頭產品仍然偏少，旅游影響有待提高
目前旅游精品產品仍偏少，城市及其旅游知名度與影響力有待提高。為此，需要進一步加大旅游資源整合和旅游產品開發(fā)力度，加快旅游資源的開發(fā)和傳統(tǒng)景區(qū)的提檔升級，進一步創(chuàng)新性地打造在旅游市場上極具吸引力的拳頭產品，加大旅游市場促銷力度，進一步拓展客源市場半徑。
3．產業(yè)結構有待優(yōu)化，旅游發(fā)展不夠平衡
旅游經(jīng)濟總量占全市地區(qū)生產總值的比重偏低，地區(qū)旅游發(fā)展水平和各地專業(yè)化發(fā)展程度不夠均衡，旅游業(yè)態(tài)發(fā)展和旅游要素發(fā)展也不夠平衡，商務會議、旅游購物、旅游娛樂、休閑度假、旅游信息服務業(yè)發(fā)展相對滯后，旅游產業(yè)結構需要進一步調整完善，旅游發(fā)展方式還需要深入轉變。
4．企業(yè)主體不夠強大，產業(yè)融合程度較低
旅游產業(yè)主體培育相對不夠，大型現(xiàn)代旅游企業(yè)集團和龍頭企業(yè)較少，企業(yè)主體不夠強大，產業(yè)創(chuàng)利能力不強。同時旅游產業(yè)空間集聚度不高，產業(yè)集聚效應未能有效顯現(xiàn)，旅游產業(yè)與信息、金融、交通、文化、體育、會展、商貿及工業(yè)、農業(yè)等相關產業(yè)結合度、融合度還有待提高，旅游新業(yè)態(tài)培育不足，大旅游產業(yè)格局仍未真正形成，旅游產業(yè)鏈需進一步拉長。
5．服務體系有待健全，旅游人才相對不足
城市旅游休閑服務功能還不夠完善，旅游要素和公共服務體系還有待進一步
健全，旅游目的地管理水平和旅游服務品質還有待提升。旅游人才相對缺乏，真正懂得旅游經(jīng)濟規(guī)律、掌握旅游專業(yè)知識、具備旅游經(jīng)營管理才能的旅游專門人才較少，旅游從業(yè)人員整體素質偏低，總體上不能適應現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的需要。
（二）如何抓住旅游發(fā)展
1．政府主導，產業(yè)得到提升，堅持政府主導戰(zhàn)略，將旅游業(yè)發(fā)展提升到戰(zhàn)略高度，積極整合社會力量，高度重視和大力扶持旅游業(yè)發(fā)展，是旅游業(yè)加快發(fā)展的前提。
2．規(guī)劃引領，科學發(fā)展。科學編制旅游規(guī)劃，用規(guī)劃指導、引領和促進旅游發(fā)展，
3．加大投入，堅持加大旅游投入，多渠道籌集旅游開發(fā)資金，積極培育旅游市場主體。
4．打造精品，創(chuàng)新發(fā)展是動力。打造旅游精品，集中力量建設旅游引擎項目，重視旅游產品創(chuàng)新。
5．強化監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境，堅持加強行業(yè)監(jiān)管，推動旅游體制機制創(chuàng)新，提升旅游品質和行業(yè)素質，營造良好的旅游環(huán)境。
醫(yī)院調查報告篇九
在每個人生命的單程列車上，病人無醫(yī)將陷于無望，病人無護將陷于無助。鐘茂芳1914年在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為護士，經(jīng)大會通過后，一直沿用至今。本研究中的“護士”指經(jīng)執(zhí)業(yè)注冊取得護士執(zhí)業(yè)證書，依照《護士條例》規(guī)定從事護理活動，履行保護生命、減輕痛苦、增進健康職責的衛(wèi)生技術人員。護士在醫(yī)院中的作用不可替代，她們接觸患者的時間遠超于醫(yī)生，護士穿梭在病床間為患者帶去歡樂，她們見證無數(shù)個生命中的奇跡，她們是守護生命的“白衣天使”。護士的工作就像潤物無聲的春雨，對于患者健康的康復功不可沒。白衣天使們提燈浴火，用愛的光芒,把病人陰霾的心靈照亮，呵護著一個個受傷的生命繼續(xù)遠航。而近些年來，護患關系緊張、醫(yī)療暴力頻發(fā)、護理人才流失、護士社會地位低下等問題和矛盾日益凸顯。
根據(jù)國家衛(wèi)生計生委2016年11月18日發(fā)布的《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》數(shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國注冊護士總數(shù)達到324.1萬，與2010年相比，每千人口注冊護士數(shù)從1.52人提高到2.36人。全國醫(yī)護比從1:0.85提高到1:1.07。醫(yī)院醫(yī)護比從1:1.16提高到1:1.42，2015年底，全國所有三級醫(yī)院均開展了優(yōu)質護理服務，1022所三級甲等醫(yī)院實現(xiàn)全院覆蓋，占全國三級甲等醫(yī)院總數(shù)的87.0%；4858所二級醫(yī)院開展了優(yōu)質護理服務，占全國二級醫(yī)院總數(shù)的82.6%。護士隊伍的學歷結構不斷改善，大專及以上護士占比從51.3%提高到62.5%，其中本科及以上護士占比為14.6%。
2016年11月，中國社會福利基金會與護聯(lián)網(wǎng)共同發(fā)起成立“中國社會福利基金會919護士關愛計劃”(簡稱“919護愛計劃”)，是國內首支為關愛護士而生的公益基金，其宗旨是關愛護士身心健康、救助護士職業(yè)傷害、關注護士職業(yè)發(fā)展。
919護愛計劃為了更加深入的了解國內護士群體工作生活發(fā)展現(xiàn)狀，于2016年12月啟動“中國護士群體發(fā)展現(xiàn)狀調查”，面向全國除西藏之外30個省（市）、自治區(qū)，涉及311所城市共收集了51406份在職護士調查有效問卷，回收離職護士群體調查有效問卷共計168份，回收公眾調查有效問卷1008份，對護理院校實地走訪、電話訪談共計22所，醫(yī)院護士長現(xiàn)場訪談、電話訪談共計36人。通過對樣本數(shù)據(jù)抽絲剝繭，從中探尋護士的基本情況、精神狀態(tài)、工作狀態(tài)、心理感受，由小見大地從中發(fā)現(xiàn)存在的共性，挖掘問題的根源提出解決的意見。
本報告從立項到成稿歷時4月有余，偏頗之處在所難免，作為國內關愛護士群體的首個公益項目成果，尚有待深入和完善。于2017年國際護士節(jié)期間發(fā)布報告也希望有更多人關注護士群體發(fā)展，與919護愛計劃一起關愛護士，讓“南丁格爾”精神廣泛傳承。
第一章
調查目的及意義
一、了解目前國內護士群體基本情況
通過本次調查研究，了解目前國內護士群體基本情況、健康、心理及職業(yè)發(fā)展相關情況等信息數(shù)據(jù)。分析護士群體在性別、年齡、學歷及醫(yī)院級別等方面之間的差別和主要的影響因素，了解護士群體生活狀態(tài)、健康狀況、心理狀況、職業(yè)發(fā)展狀況等，挖掘造成護士群體流動性大的主要成因。
二、為醫(yī)療機構、主管部門及政策研究機構提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)
通過問卷調查和實地訪談為醫(yī)療機構、主管部門及政策研究機構等提供數(shù)據(jù)參考，為進一步制定保護護士身心健康、護士群體穩(wěn)定發(fā)展相關政策及維護護士職業(yè)優(yōu)勢和改善護士就業(yè)情況提供理論基礎和數(shù)據(jù)支撐。
三、為改善護患關系的有效方法提供數(shù)據(jù)支撐
護患關系很大程度在溝通層面上是可以解決的，而信息的不對稱，造成了矛盾的產生。護士的言行舉止，對待病人的情緒上有何種程度的影響，和護士自身存在著密不可分的關系。同時患者在面對護士時的態(tài)度，也在潛移默化地影響著護士。調研的目的，不僅僅是將真實的護士群體反映給公眾，同時是希望在公眾真正了解護士后，面對護士可以更加友善、客觀，希望這次調查研究，為護士和患者之間搭起溝通橋梁，在醫(yī)患關系逐步平和的同時，護患關系也能逐步改善。
呼吁全社會提高對護士群體的重視程度。引導社會公眾改變審視護士職業(yè)的傳統(tǒng)視角，以體諒、尊重、關愛的態(tài)度讓“白衣天使”感受到來自社會的認可和肯定，逐步增強護士群體自我價值肯定，提高職業(yè)自豪感。同時促進管理者致力于提升護士隊伍的數(shù)量、素質、能力培養(yǎng)，使之能夠適應衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)發(fā)展和人民群眾健康需求。
第二章
調查對象及方法
一、調查對象
本研究調查對象為在職護士、離職護士、社會公眾、護理院校專業(yè)負責人及在職護士長。
1、在職護士：在職護士作為調查的重點和核心主體,透過對護士工作生活狀況分析護士群體身心健康狀況及職業(yè)發(fā)展情況。
2、離職護士：作為曾參與護士工作的一線人員，擁有大量豐富的經(jīng)驗，通過離職護士的從業(yè)狀況研究其前因后果，用于對比分析護士的職業(yè)生涯狀況。
3、社會公眾：包括一般公眾和病患公眾，社會公眾作為護士護理服務的受眾，以及護士社會認可度的關鍵性因素存在，是護士從業(yè)人員感受社會態(tài)度的主要途徑，同時也是主要影響從業(yè)狀況的外因。病患公眾接觸護士的時間較長，對護士的認知會有更深刻的體會。通過對兩類公眾群體的分析，研究護士在社會層面的外在體現(xiàn)與內在認識之間的契合點與分歧點。
4、護士長：作為護理隊伍的業(yè)務帶頭人、行政負責人以及護理隊伍基層管理者，是了解科室護士業(yè)務現(xiàn)狀、了解護理人力資源情況的有效途徑。
5、護理院校：作為護士培養(yǎng)的主要渠道，是護士輸出的主要來源，可了解潛在護士的基本情況，同時對護士培養(yǎng)的基本內容上進行探索，了解從業(yè)內容的有效教育程度。調查護理專業(yè)畢業(yè)生的輸出方向，了解護士的培養(yǎng)趨勢能否滿足社會對護士發(fā)展的需求。
二、調查方法
本調查的研究包括問卷法和訪談法兩部分，采用定量與定性相結合的實證研究方法。
問卷法主要針對在職護士、離職護士、普通公眾、患者公眾。采取線上問卷的形式調查，由問卷星提供技術支持，通過網(wǎng)絡宣傳推廣及委托各地區(qū)護理協(xié)會發(fā)放到各地區(qū)醫(yī)院的護士手中。對回收樣本進行初步分析填答時間后發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)填答者對于問卷本身重視程度較高，平均時間在20分鐘以上，平均每題決策時間在12秒鐘左右，說明問卷填答者對于題目本身經(jīng)過了縝密的思考，也說明題目設計的有效性較強。問卷樣本數(shù)據(jù)采用sas及spss軟件對問卷進行統(tǒng)計分析。
訪談法主要針對職業(yè)護理院校學科負責人、護士長。在訪談的`過程中，結合觀察護士長在談話中的表情，語氣等信息，分析其闡述內容在客觀事實中的影響。觀察細微神情的改變，同時思考如何進一步地挖掘研究內容，通過轉變訪談內容或者逐步遠離本身題目內容，獲取信任后，再重新回到訪談主題內容。
第三章
護理事業(yè)發(fā)展所取得成效與調查發(fā)現(xiàn)的問題
一、護理事業(yè)發(fā)展所取得成效根據(jù)國家衛(wèi)生計生委于2016年11月18日發(fā)布的《全國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》，總結了“十二五”期間護理工作發(fā)展所取得的成效，結合本次調查數(shù)據(jù)和訪談結果，顯示出護士職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀中諸多積極因素。
（一）護士隊伍不斷壯大
截至2015年底，注冊護士總數(shù)達到324.1萬，與2010年相比，每千人口注冊護士數(shù)從1.52人提高到2.36人。全國醫(yī)護比從1:0.85提高到1:1.07，長期以來醫(yī)護比例倒置問題得到根本性扭轉。
（二）護士隊伍學歷水平增長顯著
根據(jù)本次調查回收的51406份樣本數(shù)據(jù)分析顯示，在本次被調查的在職護士中，專科以上學歷護士占94.8%，本科學歷護士達53.8%。在調查和訪談中發(fā)現(xiàn)，一方面是由于本科院校護理教育生源提高，另一方面是許多護士的畢業(yè)后繼續(xù)教育意識也在增強，護士在職教育比例逐年提高。
（三）職業(yè)培訓覆蓋率較高
在調查和訪談中發(fā)現(xiàn)，58.6%的護士所在單位對護士在職業(yè)生涯方面有相關培訓或規(guī)劃，各醫(yī)療機構均開展了不同程度的護士崗位培訓和?？谱o士培訓，本次調查護士中85%均接受過一次以上的相關職業(yè)培訓，其中23%的護士參加過3次以上的相關職業(yè)培訓。
（四）優(yōu)質護理服務對公眾產生了積極影響
在對患者及家屬進行的調查和訪談中，81.5%的患者及家屬感受到護士在工作中傳遞過來的愛心與關愛，有85%的公眾的心中認為護士是“白衣天使，使用了“責任心、愛心”等詞語對護士的職業(yè)形象進行贊美。說明護理服務質量獲得較大改善，對醫(yī)院推行優(yōu)質護理服務后減少了護工支出成本也有直接體會，公眾對護士的滿意度逐漸提高。
二、調查所發(fā)現(xiàn)的問題
護理服務于人的生老病死全過程，在滿足公眾身體、心理及社會的整體需求方面發(fā)揮著重要作用。通過本次調查發(fā)現(xiàn)還有諸多問題和矛盾需要積極面對和尋求有效的解決途徑。
（一）醫(yī)療暴力和職業(yè)傷害問題突出
1、超過50%的護士受到不同層面的心理創(chuàng)傷在對護士的職業(yè)傷害調查中發(fā)現(xiàn)：41.2%的護士在近一年內遭受到患者或家屬的過激行為。隨著醫(yī)患關系日益緊張，護士遭受的心理暴力甚至是身體暴力日益頻繁，由于患者和家屬對護士的要求越來越高，當他們的要求得不到滿足時，就會導致心理暴力的發(fā)生。
調查發(fā)現(xiàn)，有51.2%的護士心理創(chuàng)傷嚴重，心理暴力一般不會造成直接身體損傷，但反復多次的心理暴力容易造成心理損傷，提示護理管理者應重視心理暴力對護士身心健康的影響，并對護士進行如何防范職業(yè)傷害的有關知識和技能的培訓，必要時提供專業(yè)的心理輔導或治療。
2、約79%的護士在工作中遭受過利器損傷
在受到的職業(yè)傷害類型中，利器損傷比例最高。38%的護士所在單位沒有提供有效防護用具。44.6%的護士認為所在單位對護士職業(yè)風險重視程度一般或不重視。32.4%的護士認為工作壓力來自于“受到職業(yè)傷害”。對離職護士調查中發(fā)現(xiàn)，在離職前有68.5%的護士都遭遇過利器損傷，是所有職業(yè)傷害里所占比例最高的一種。
臨床科室護士工作時，都在接觸注射針頭和輸液針頭等銳利器械及病人的體液、血液、分泌物，使臨床科室護士經(jīng)常暴露于職業(yè)性危險因素中，利器損傷的情況也會比其他職業(yè)損害更多。
在護士日常護理工作中，缺乏安全防護教育工作，護士自身缺乏防護意識，相關機構應加強避免護士職業(yè)傷害的干預力度，盡可能減少職業(yè)傷害發(fā)生，提高護士自我保護意識。
被訪談者：我這個手被劃傷，還縫了一針呢！到現(xiàn)在都還有疤痕，這個是我在急診輪轉的時候，當時我就覺得既然選擇了做護士，就一定有這個職業(yè)的風險性，所以我覺得我的認知還是挺正確的，每個護士都會有被針刺過，不是劃傷，就是刺傷，原來在病房配液的時候，基本上每周手上都會有口子，不是這有口子，就是那里有口子。我們現(xiàn)在接觸的都是病人的血液，血液中肯定有梅毒、艾滋病、乙肝、丙肝等，這種感染的感染病人，在第一次給他抽血的時候，可能不是完全戴著手套在給他操作了，你戴著手套給別人抽血，第一病人可能覺得你怎么戴著手套呢，他的心里有一種不受尊重的感覺，第二就是戴著手套，肯定敏感度不高，必須要足夠的敏感度，才能夠一針成功。所以護士為了操作方便有時候也不太愿意戴手套，好多方面的原因，護士扎兩針還不能找到血管病人就可能有想法了。
（二）渴望獲得患者肯定和社會尊重
1.護士在工作中最看重獲得尊重
通過對樣本數(shù)據(jù)分析顯示，有80.7%的護士在工作中最看重“獲得尊重”。92%的護士認為“護士工作的社會地位太低”。83.3%的護士不能明顯感受到病人對護士的尊重，90%的護士不能明顯感受到社會大眾對護士的尊重。
通過對樣本數(shù)據(jù)分析顯示，有49.7%的護士對未來是否繼續(xù)從事護士行業(yè)的命題選擇“否”或選擇“沒想好”，有46.9%的護士計劃在30——40歲階段考慮改變現(xiàn)有職業(yè)(護士),護士在參加工作6到10年這段時期，職業(yè)倦怠感的程度較強烈，辭職人數(shù)比例最大，對于月收入越低的護士，離職率越高。曾遭遇過醫(yī)療暴力的護士離職幾率更大。
被訪談者:我覺得護士和患者爭執(zhí)可能是患者對護理工作的不了解，一定程度上不太了解護士的工作性質，或者對護士的工作性質職責不太了解，病人家屬也沒有跟醫(yī)護人員合作過，沒有合作過就沒有這種信任感，所以有時候我覺得會產生一些誤會，另外一個原因就是他們對手術對病情的擔心焦慮，以另外一種形式爆發(fā)，我覺得各種各樣的原因都有。
2.護患關系緊張的主要原因是缺乏相互理解
有78.4%的病患及家屬認為，護患關系緊張最主要原因是缺乏相互理解，在病患治療期間，患者急于盡快康復，內心較脆弱，就會導致對護士的要求增高。同時由于部分護士的自身素質不夠、工作中缺乏耐心、業(yè)務能力欠缺等，也會成為引起護患關系緊張的導火索，一旦發(fā)生類似情況很容易就會影響一個群體形象。因此，護士也應該在工作過程中對自己嚴格要求、提高自身素質、改進對待患者的態(tài)度、提升業(yè)務能力水平。
3.公眾對護士的工作內容理解狹隘
在普通公眾視角下，護士工作內容中所占比例最高的是打針發(fā)藥(94.1%)、巡視病房（79.9%）、協(xié)助醫(yī)生接診治療（77.8%）。
在公眾眼中，護士的工作內容最主要就是打針發(fā)藥，而對護士能夠進行護理診斷、護理計劃的制定與護理措施的實施的概念較為模糊，如何提高護士群體社會地位，首先應先改變公眾對于護士工作內容狹隘的理解。
（三）職業(yè)發(fā)展與晉升需求強烈
1.護士對自身職業(yè)發(fā)展概念模糊
根據(jù)在職護士樣本數(shù)據(jù)分析顯示，約52.5%的護士對未來職業(yè)發(fā)展沒有明確目標。在對離職護士群體調查結果分析顯示，大于60%的護士依然會從事與醫(yī)療護理相關的職業(yè)，還有近40%的離職護士選擇與自己的專業(yè)相關，但還需要融合其他能力的工作。
2.針對護士的職業(yè)培訓有待提高
調查數(shù)據(jù)顯示，58.6%的護士所在單位對護士在職業(yè)生涯方面有相關培訓或規(guī)劃。39.4%的護士所在單位對護士培訓提供政策支持，32.3%的護士所在單位對護士培訓提供費用支持，29.8%的護士所在單位對護士培訓提供晉升空間。調查數(shù)據(jù)顯示，85%的護士都接受過一次以上相關職業(yè)培訓，其中57.2%的護士曾參加過專業(yè)技能方面的培訓，45.1%的護士曾參加過執(zhí)業(yè)資格方面培訓，39.2%的護士曾參加過?？谱o士培訓。
通過以上數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，有超過一半的護士對自身職業(yè)發(fā)展沒有明確目標，但絕大多數(shù)護士都會參加與職業(yè)相關的培訓，說明護士對于自身發(fā)展有較強意愿，希望通過能力的提升改變發(fā)展軌跡。
（四）收入待遇嚴重偏低
1、37.6%的護士月收入低于3000元
根據(jù)既往國家統(tǒng)計顯示：一線城市的平均工資為6700元左右，二線城市的平均工資為5600元左右。通過對問卷樣本數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，有83.7%的護士在工作中最看重“薪資待遇”。76.5%的護士月收入低于5000元，其中約37.6%的護士月收入低于3000元，而月收入8000元以上的護士僅占比4.5%。直觀顯示出護士月收入水平低于城市平均月收入，同時已離職護士數(shù)據(jù)顯示，有48.8%的護士因為收入低而選擇離職。
數(shù)據(jù)顯示，護士的工作年限對護士的月收入有顯著性影響，工作年限越長，其月收入水平越高。
2、85%的護士都接受過相關職業(yè)培訓
調查發(fā)現(xiàn)，85%的護士都接受過相關職業(yè)培訓，接受過培訓的護士月收入水平顯著高于未參加過相關職業(yè)培訓的護士月收入水平。護士的工作年限越長、護士的職位和崗位越高，護士對自身的薪金滿意度水平越低。
3、事業(yè)編制的護士月收入整體優(yōu)越于其他用工性質
數(shù)據(jù)顯示：護士的用工制度對其月收入有很大影響，合同制和其他用工制度中，護士月收入在2000元以下的所占比例非常高，遠遠高于事業(yè)編收入比例。護士月收入8000元以上的以事業(yè)編用工制度所占比例最高，并且遠遠高于其他兩種用工制度，護士的月收入5000——8000元水平區(qū)間中，事業(yè)編制護士遠高于其他兩者用工制度，月收入2000——3000元水平區(qū)間中，則是合同制和其他用工性質的護士比例更高。
（五）護士群體生存狀態(tài)堪憂
1、近10%的護士每周工作時間超過60小時
通過對在職護士的問卷樣本數(shù)據(jù)分析，90.4%的護士每周工作時間超過40小時，其中每周工作時間超過60小時的比例約9.8%。有74.2%的護士需要經(jīng)常值夜班。通過對已離職護士問卷樣本數(shù)據(jù)分析顯示，有75%的護士在離職前每周工作時間超過40小時。
2、護士群體離婚率是全國平均離婚率的7倍
根據(jù)國家民政部統(tǒng)計顯示，2015年中國粗離婚率為2.8‰，而本次護士調查婚姻狀況分析顯示，護士群體30——40歲年齡段離異比例為2%，遠高于全國平均離婚率，這種現(xiàn)象與護士工作狀態(tài)顯著相關。
3、86%的護士需要心理疏導、精神減壓
通過對在職護士的問卷樣本數(shù)據(jù)分析，護士“對心理疏導、精神減壓需求程度”有86%的護士表示“需要”，其中35.3%的護士表示“強烈需要”。74.7%的護士所在單位沒有“心理疏導、精神減壓等措施”。65.4%的護士認為工作壓力來自“護患關系”,50.7%的護士認為主要壓力來自“工作要求高”。在對已離職護士的樣本數(shù)據(jù)分析中顯示，45.8%的護士因為工作壓力大選擇離職，42.3%的護士因身體原因選擇離職。
隨著以病人為中心的護理觀念的更新、患者自我保護意識不斷增強、護理工作的要求日益嚴格，護士的心理及體力負荷隨之日趨繁重，導致“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象更加普遍，常見護士有失眠、頭痛、胃腸道功能紊亂、易激惹等癥狀。在離職護士群體中，約79%的職業(yè)病為失眠，主要與護士不規(guī)律的工作與作息時間，生物鐘完全被破壞有關。
第四章
結論及建議
一、緩解護士工作壓力，重視心理疏導
護士既要完成平凡、瑣碎、繁重的護理工作，又要與患者、家屬、探視人員打交道，每天接觸不同性格、脾氣、知識、經(jīng)濟背景的患者與家屬，應對患者喜怒哀樂等情緒變化。經(jīng)常面臨超負荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，使護士長期精力透支，身心疲憊。
近年來，隨著人民群眾就醫(yī)需求層次的提高及臨床新業(yè)務、新技術的開展,醫(yī)療機構規(guī)模擴展很快，而護士隊伍規(guī)模并未相應增加。護士人力資源的配置和分工不科學，超負荷工作、身心疲憊，容易產生緊張、壓抑情緒。綜合以上因素，使大部分護士對自己的工作缺乏自信和工作熱情，從而產生心理失落感，進而衍化為各種心理疾患。
對處于26——35歲這個壓力較大的年齡段的護士應給予更多的關愛與心理疏導，讓護士能夠減輕工作、生活中的壓力，穩(wěn)定護士隊伍。同時，護理質量的高低在很大程度上取決于護士對工作的滿意程度。了解護士工作滿意度現(xiàn)狀，分析可能的影響因素并提出針對措施對于提高護士工作滿意度、穩(wěn)定護理隊伍、改善護理管理、提高護理質量具有重要而深遠的意義。
建議聯(lián)合相關機構開展護士心理解壓項目，組織心理專家團隊給予護士心理測評分析，并組建心理導師團開展心理解壓課程，形成長期疏導機制，逐步降低護士在工作過程中產生的職業(yè)倦怠感。
二、關注護士職業(yè)發(fā)展，完善保障和培養(yǎng)體系
對于剛剛步入工作崗位的護士給予正確的職業(yè)規(guī)劃引導，使新入職的護士對自身的工作充滿信心與熱情。注重本科及以上的臨床護士人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使高學歷的護士能夠在職業(yè)生涯中得到自身價值的實現(xiàn)。
完善醫(yī)院保障體系和培養(yǎng)體系，合理規(guī)范護士的日常工作安排，增加學習和培訓的機會，提高護士自身素質能力和技能。護士群體自身也應該提高自身素養(yǎng)，不但有扎實的醫(yī)學理論知識，還能夠有耐心、愛心和同情心，更好地貫徹優(yōu)質護理服務。
護理院校對護生培養(yǎng)的過程中，不僅要注重護生理論知識的學習，還要注重護生應對一些突發(fā)醫(yī)療情況的處理能力，注重護生處理護患關系的能力，注重護生對于未來職業(yè)生涯的規(guī)劃。注重我國護理學人才的培養(yǎng)，將護理學學科打造成不僅僅是一個實踐性、操作性的學科，而且還是能夠在實踐中提高創(chuàng)新能力，提高護理人員的科研能力。
三、傳播護士正能量，增強社會認同度
充分利用社會和媒體資源，加強護士正能量宣傳，從正面去弘揚護士職業(yè)的辛勞，讓公眾了解護士需要被理解、被包容，讓公眾能夠更加全面、更加客觀地認識護士這個職業(yè)，在就醫(yī)過程中能夠尊重護士，理解護士。護士是一名患者的全部醫(yī)囑執(zhí)行者，但是護士的患者遠遠不止一名。
建議從公眾角度全方位解讀護士的職業(yè)特點、工作壓力與心理壓力，將“白衣天使”形象和“南丁格爾”精神廣泛傳播。
四、規(guī)范管理體系，減少職業(yè)傷害
應重視職業(yè)傷害對護士身心健康的影響，尤其是利器損害和心理暴力產生的影響，對護士進行有關在工作中如何防范職業(yè)傷害的知識和技能的培訓，必要時提供專業(yè)的心理治療。在護士日常護理工作中，加強安全防護教育工作，提高護士防護意識，加強護士相關法律法規(guī)知識的教育培訓，加強護士綜合素質的培養(yǎng)，提高護理技能水平，完善護理規(guī)章制度，加大對護士職業(yè)傷害的干預力度，進而減少護士職業(yè)傷害。
建議規(guī)范管理體系和制度，加強普及職業(yè)防護知識，鼓勵護士間分享職業(yè)防護經(jīng)驗與做法。提高法律意識、維權意識，降低護士職業(yè)傷害風險。
五、改善護士待遇水平，提高護士滿意度
國家相關部門關于提高醫(yī)護人員的薪資待遇的政策一直在出臺，呼吁衛(wèi)生部門及醫(yī)院的管理部門能夠認真落實與執(zhí)行，改革用人制度、實行同工同酬，充分體現(xiàn)公平原則，使護士群體的薪資待遇與她們工作付出的時間和精力成正比，能夠更有效地減少離職率，增強護士的主觀幸福感，更加投入地為自己的職業(yè)付出與奉獻。
醫(yī)院調查報告篇十
我國新醫(yī)改方案已正式出臺施行，新醫(yī)改將加快基層醫(yī)院的建設,改善醫(yī)療衛(wèi)生隊伍素質和活力,保證農民看得起病,縮短城鄉(xiāng)之醫(yī)療差距,解決好公立醫(yī)院的布局問題。有助于引入社會資金、調動社會各界力量辦好基層醫(yī)療機構提供了政策依據(jù)。新醫(yī)改的重點在于完善農村和社區(qū)醫(yī)療服務體系，農村和社區(qū)醫(yī)療服務體系是農村醫(yī)療網(wǎng)的樞杻，既承上啟下，又承擔著預防、保健、防疫、健教、醫(yī)療和計生等諸多具體任務的醫(yī)療機構。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的生存與發(fā)展直接關系到十億農民的切身利益，也關系到黨的三農政策的全面落實。基層醫(yī)院的生存與發(fā)展好壞，決定著新醫(yī)改的最終成功與否，基層醫(yī)院無疑是新醫(yī)改的焦點與難點，但是，由于國家經(jīng)濟條件的制約，基層醫(yī)院的改革和完善還存在很大的苦難。
據(jù)不完全統(tǒng)計，全國基層醫(yī)院的總數(shù)己達5萬余所，擔負著全國2/3人口的醫(yī)療衛(wèi)生服務工作，實屬面廣量大，任務繁重。由于我國是一個衛(wèi)生資源缺乏和分布不平衡的國家，高級醫(yī)學專家和高級醫(yī)療設備大多集中在城市中的大醫(yī)院，而基層醫(yī)院占有的衛(wèi)生資源卻很少很少，互相間的醫(yī)療水平、差距很大，以致城市中大醫(yī)院的病人排隊、非常擁擠，而基層醫(yī)院的病人卻冷冷清清，出現(xiàn)了明顯的兩極分化局面。在衛(wèi)生資源總量不足的情況下，卻又造成衛(wèi)生資源的浪費，如此的非良性循環(huán)，必然影響兩極醫(yī)院的醫(yī)療服務質量，影響醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和提高。由此，老百姓看病難，看病貴，醫(yī)療條件差就完全凸顯了出來。
主要突出在以下幾個方面：
1.人力資源：人才匱乏，基層醫(yī)院衛(wèi)生隊伍中有相當部分人員沒有接受過高等醫(yī)學教育，學歷層次低，人才質量不能適應現(xiàn)代人才競爭，特別是缺乏具有現(xiàn)代醫(yī)院管理知識的干部人才；人力資源管理不到位，目前基層醫(yī)院人力資源管理還處在一個較為初始的階段，一些醫(yī)院有人事管理而沒有人力資源規(guī)劃，由有人力資源卻沒有人力資源開發(fā)培訓計劃，渴望引入人才但沒有完善的用人機制，重視引進人才卻不重視對現(xiàn)有人力資源的挖掘，注重對技術設備等有形資源的投入?yún)s忽視對人的潛能等無形資源的開發(fā)，導致管理成效甚微人力資源浪費。一方面引進人才另一方面是業(yè)務骨干和管理人才的流失，員工積極性受到挫傷，團隊共振效應難以產生，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。缺乏對人才的尊重，擁有人才，卻沒有委以重任；選拔人才，卻沒有合理的使用；引進人才，卻留不住人才。目標不明確，缺乏完善的管理，對于一些基層醫(yī)院來說還缺乏一套較為完善科學的員工晉升獎勵和發(fā)展的制度，員工不了解醫(yī)院所制定的目標，影響了群體凝聚力和向心力，團隊精神也難以體現(xiàn)。
3.管理體制：傳統(tǒng)的管理落后傳統(tǒng)的.衛(wèi)生事業(yè)單位用人制度、分配制度以及人事管理的模式在理念、體制、機制和政策方面，都與市場經(jīng)濟體制有一定的差距，在現(xiàn)在很多基層醫(yī)院還有醫(yī)生看病憑的仍是聽診器、溫度計及血壓計這“老三件”。這種農村基層衛(wèi)生機構的現(xiàn)狀是我國大部分基層醫(yī)院的一個縮影，醫(yī)院陷入如此窘境，廣大基層群眾的身體健康豈能得到保證。在重慶市武隆縣的很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院連x光機和b超儀都沒有，至于“三大常規(guī)化驗”、人工呼吸機、吸痰器等急救設施更是無從談起，由此及彼，可見，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院不管在基礎設備上還是在管理體制上都純在很大的缺陷，這是我們未來全科醫(yī)生必須挑起的建設大梁。在國家的大力支持下，以建設和提高基層醫(yī)療水平為己任，認真貫徹落實。從農村實際出發(fā)，因地制宜，以保障農民基本醫(yī)療為目標.以制度建設為核心，與農村醫(yī)療保障服務網(wǎng)絡建設相配套.農民在基本醫(yī)療保險與農民個人投入、農村社區(qū)經(jīng)濟、企業(yè)、慈善機構、外資機構等方面的捐助相結合，采取得力措施，加快建設步伐。
（一）立足?；荆岣呋踞t(yī)療保障和公共衛(wèi)生服務水平。
基本醫(yī)療保障方面，在鞏固擴大覆蓋面的同時，把重點放在提高保障水平和經(jīng)辦服務水平上。通過提高籌資水平和封頂線、降低起付錢和個人支付比例、推行住院統(tǒng)籌與門診統(tǒng)籌相結合、合理控制醫(yī)?；鸾Y余率等措施，不斷提高醫(yī)療保險待遇水平。加強基本醫(yī)療保障服務管理，完善醫(yī)保付費方式，構建合理就醫(yī)導向機制。公共衛(wèi)生服務方面，認真實施基本公共衛(wèi)生服務和重大公共衛(wèi)生服務項目，嚴格執(zhí)行服務標準，切實加強資金管理，加大日常監(jiān)管力度，不斷提高項目實施的質量和效率。
（二）著力強基層，全面增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務能力。
技術水平，積極轉變基層醫(yī)療衛(wèi)生機構服務方式，使更多的城鄉(xiāng)居民不出社區(qū)、不出鄉(xiāng)村就能看病。
（三）突出建機制，促進深化醫(yī)改持續(xù)健康推進。
完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構補償機制。以縣（市、區(qū)）為單位，在省定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構編制配備范圍內，明確本地區(qū)人員編制配備標準。在此基礎上，按照“核定任務，核定收支，績效考核補助”的要求，落實政府補助經(jīng)費，確?；鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構正常運轉。建立醫(yī)改資金籌措機制。調整財政支出結構，完善政府對公共衛(wèi)生、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構和基本醫(yī)療保障的投入機制，落實公立醫(yī)院政府補助政策，保證政府衛(wèi)生投入增長幅度高于經(jīng)常性財政支出增長幅度，保證醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金。同時，健全資金使用管理辦法，嚴防發(fā)生違法違規(guī)行為。
農村衛(wèi)生工作是黨的農村工作的重要組成部分。做好農村衛(wèi)生工作，不僅直接關系到廣大農民群眾身體健康和生活質量的提高，而且關系到到農村經(jīng)濟社會的協(xié)調發(fā)展，關系到促進社會主義新農村建設，關系到構建和諧社會偉大目標的實現(xiàn)。黨的十六大報告指出，在我國要建立衛(wèi)生服務和醫(yī)療保健體系，著力改善基層醫(yī)療衛(wèi)生狀況，提高城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保健水平。未來的醫(yī)院面對各種挑戰(zhàn)，必須平衡經(jīng)濟規(guī)模和最佳就醫(yī)可及性之間的關系，合理利用科學技術的發(fā)展，因地制宜合理利用人力物力資源，在黨和政府的領導下共同構建新農村！
醫(yī)院調查報告篇十一
本次調查采用隨機抽樣的方式，利用計算機輔助電話調查系統(tǒng)(cati)，對全市18歲以上的居民進行了電話訪問。調查共獲得成功樣本300個。調查對象中，男性107人，占35.67%;女性193人，占64.33%。
【城鄉(xiāng)結構】
被調查者中，按照我市城市化水平(城鄉(xiāng)比例為53%：47%)抽取，城鎮(zhèn)居民159個，農村居民141個。
【年齡構成】
被調查者中，年齡在18-25歲之間29人，占9.67%;26-35歲之間73歲，占24.33%;36-50歲之間92人，占30.67%;51-60歲之間50人，占16.67%;61歲以上56人，占18.67%。
【學歷層次】
被調查者中，文盲9人，占3%;小學42人，占14%;初中64人，占21.33%;高中(包括高職、中專)60人，占20%;大專及本科121人，占40.33%;研究生及以上4人，占1.33%。
【從事行業(yè)】
被調查者中，在校學生9人，占3%;農民53人，占17.67%;工人32人，占10.67%;軍人2人，占0.67%;機關事業(yè)單位53人，占17.67%;科教文衛(wèi)人員13人，占4.33%;公司職員26人，占8.67%;個體戶13人，占4.33%;自由職業(yè)者29人，占9.67%;離退休人員37人，占12.33%;其他33人，占11%。
1、醫(yī)院行風總體狀況還需進一步改善
調查結果顯示，我市居民對醫(yī)院行風總體來說比較滿意，認為我市醫(yī)院行風總體狀況好的有54人，占18%;較好的有125人，占41.67%;選擇一般的104人，占34.67%;選擇差的有17人，占5.67%。雖然認為我市醫(yī)院行風差的人數(shù)較少，但是選擇一般的居民近三分之一，說明我市醫(yī)院行風建設還需進一步提升。衛(wèi)生系統(tǒng)要更加重視，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，強化措施，加大力度，努力實現(xiàn)醫(yī)院行風的根本好轉。
2、城鎮(zhèn)居民對醫(yī)院行風總體狀況的評價高于農村居民
從調查結果看，城鎮(zhèn)居民對醫(yī)院行風的總體狀況評價高于農村，認為醫(yī)院行風好的54人中，城鎮(zhèn)居民33人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的20.75%;農村居民21人，占農村總樣本(141人)的14.89%。認為較好的125人中，城鎮(zhèn)居民65人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的40.88%;農村居民60人，占農村總樣本(141人)的42.55%。認為一般的104人中，城鎮(zhèn)居民53人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的33.33%;農村居民51人，占農村總樣本(141人)的36.17%。而認為醫(yī)院行風總體狀況差的17人中，城鎮(zhèn)居民8人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的5.03%;農村居民9人，占農村總樣本(141人)的6.38%。
1、醫(yī)護人員服務態(tài)度整體較好、素質較高
從調查結果看，市民對所接觸到的醫(yī)護人員的服務態(tài)度、素質狀況整體還是比較滿意，認為醫(yī)護人員服務態(tài)度好、素質高的有41人，占13.67%;認為較高的有147人，占34.33%;但仍有約三分之一的人認為醫(yī)護人員服務態(tài)度和素質狀況一般，有103人，占34.33%;選擇差的有9人，占3%。這就需要打造醫(yī)德好、醫(yī)術精、醫(yī)風正的高素質醫(yī)護隊伍，醫(yī)療人員要克服推諉扯皮、散漫拖拉作風，切實把服務患者擺在第一位，真正做到熱情服務，積極營造一種和諧的醫(yī)患關系。
2、城鎮(zhèn)居民對醫(yī)護人員服務態(tài)度、素質狀況的評價高于農村居民
通過對居民所接觸的醫(yī)護人員服務態(tài)度、素質狀況進行調查，結果顯示，城鎮(zhèn)居民對醫(yī)護人員服務態(tài)度、素質狀況的評價高于農村居民。認為醫(yī)護人員服務態(tài)度好、素質高的41人中，城鎮(zhèn)居民24人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的15.09%;農村居民17人，占農村總樣本(141人)的12.06%。認為較好的147人中，城鎮(zhèn)居民77人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的48.43%;農村居民70人，占農村總樣本(141人)的49.65%。認為一般的103人中，城鎮(zhèn)居民53人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的33.33%;農村居民50人，占農村總樣本(141人)的35.46%。而認為差的9人中，城鎮(zhèn)居民5人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的3.14%;農村居民4人，占農村總樣本(141人)的2.84%。說明農村醫(yī)護人員的素質相對較差，農村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)村醫(yī)生需要進一步提升專業(yè)技術水平，更好服務和方便群眾就醫(yī)。
1、大多數(shù)居民認為醫(yī)療費用很重
受訪對象中，有超過一半(164人)的居民認為現(xiàn)在的醫(yī)療費用很重，占54.67%;129人認為醫(yī)療費用一般，占43%;認為醫(yī)療費用輕的僅有7人，占2.33%。說明我市醫(yī)療費用整體還是較重，一定程度上造成了“看病難、看病貴”的現(xiàn)象。如何讓病人“少花錢，看好病”，應該成為我市醫(yī)院行風建設的重點內容。
3、認為醫(yī)療費用重的居民城鎮(zhèn)多于農村
調查結果顯示，認為醫(yī)療費用很重的164人中，城鎮(zhèn)居民92人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的57.86%;農村居民72人，占農村總樣本(141人)的51.06%。認為一般的129人中，城鎮(zhèn)居民65人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的40.88%;農村居民64人，占農村總樣本(141人)的45.39%。認為醫(yī)療費用輕的7人中，城鎮(zhèn)居民2人，占城鎮(zhèn)總樣本(159人)的1.26%;農村居民5人，占農村總樣本(141人)的3.55%。城鄉(xiāng)，尤其是農村，小病不醫(yī)、大病醫(yī)不起的情況還比較普遍。農村居民在患病時，往往不去大醫(yī)院就醫(yī)，醫(yī)療費用也就不如城鎮(zhèn)居民重。
通過調查得知，我市醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境(如公共設施、基礎性設施、進出交通等)比過去有較大改善，認為就醫(yī)環(huán)境很好的有80人，占26.67%;認為有較大改善的有206人，占68.67%;認為就醫(yī)環(huán)境差的有14人，占4.67%。就醫(yī)環(huán)境的好壞直接關系到醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，關系到老百姓的.人身健康。所以，醫(yī)療系統(tǒng)要把病人的需求視為自己責任，進一步改善醫(yī)療環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務質量，積極開展新技術、新項目，為病人營造良好的就要環(huán)境。
針對目前我市醫(yī)院存在哪些問題我們對受訪對象做了調查，結果顯示：選擇醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境差的占9.22%;選擇醫(yī)護人員診療服務態(tài)度差的占13.42%;選擇有收紅包、禮品現(xiàn)象，接受病人家屬吃請現(xiàn)象的占15.51%;選擇執(zhí)行藥品價格公示、醫(yī)療檢查項目明示、住院病人費用一日清單等制度不到位的占9.85%;選擇看病難、看病貴，檢查項目過多，醫(yī)生多開藥，開貴藥的占35.22%;選擇其他的占16.77%。
群眾反映最多的問題仍是看病難、看病貴的問題，政府要把更多的資金投向醫(yī)療服務薄弱的農村，切實減輕群眾醫(yī)療負擔，保民生、順民意，才能推動社會的不斷進步。
針對目前醫(yī)院存在問題，市民提出以下幾方面意見建議：
一是提高醫(yī)護人員素質，轉變服務態(tài)度。市民反映，我市醫(yī)院應該增加專家門診數(shù)量，提高醫(yī)護人員專業(yè)水平，引進專家和先進設備，增加門診服務臺導醫(yī)、分診員，主動熱情為病人服務，方便病人簡化看病手續(xù)和流程。加強門、急診醫(yī)療技術力量，開設急診綠色通道，要強化為民服務理念，把幫助病人解決問題作為工作的第一目標，把病人滿意、社會認可作為第一標準。
二是要改善基礎設施，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。市級醫(yī)院要進一步提檔升級，擴大規(guī)模，學習先進管理模式，切實解決排隊時間長、停車難等問題。我市仍需加大投入，如果每個村都建設一個小型醫(yī)療所，治療一些感冒發(fā)燒的常見癥狀，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)能建設一個中等醫(yī)院，市區(qū)建設相應規(guī)模的大醫(yī)院，群眾就不必勞頓奔波到大城市看病。
三是要降低醫(yī)療費用，健全規(guī)章制度。要嚴格執(zhí)行藥品價格公示、醫(yī)療檢查項目明示、住院病人費用一日清單等制度;要對癥下藥，不亂開藥、開貴藥，不增加額外的檢查項目，適當降低藥品價格，統(tǒng)一藥品價格，不亂收費、多收費，要改變以營利為目的、以藥養(yǎng)醫(yī)的現(xiàn)狀，切實減輕患者負擔，讓老百姓看得起病，看得好病。
四是要加強監(jiān)管，加大醫(yī)療體制改革力度。對目前存在的少數(shù)收紅包、禮品現(xiàn)象以及接受病人家屬吃請現(xiàn)象，要加大監(jiān)督檢查力度，從嚴管理。要加強社會監(jiān)督力量，設立舉報箱、意見本、公開舉報電話等，做到有訴必查、有責必究，不斷提高醫(yī)療服務質量，塑造醫(yī)院良好形象。
綜上所述，我市醫(yī)院行風建設總體上還算滿意，但有不足之處需要改進。
醫(yī)院調查報告篇十二
為了適應新形勢下群眾工作的特點和要求，進一步密切黨群干群關系，鞏固黨的執(zhí)政基礎，按照州委督導組的要求，我認真貫徹“八項規(guī)定”，進一步強化作風建設，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。根據(jù)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照調研提綱，認真落實，采取召開民主座談會，并通過到各一線科室和患者談心等形式了解民意。調研查找了全院在踐行群眾觀點、群眾路線方面存在的突出問題，了解病患所需所盼所急，解決實際困難，又要把調研專項工作和全院醫(yī)療攻堅工作相結合，和“樹正氣、轉作風、促發(fā)展”工作相結合，以達到解決問題、推動發(fā)展、取得實效目的。
一、調研中發(fā)現(xiàn)的主要問題
通過總結、梳理、歸納，我院當前存在的主要問題集中在:一是理論學習和思想政治素質提高方面;二是服務意識方面;三是醫(yī)德醫(yī)風教育方面;四是醫(yī)院業(yè)務學習力度方面;五是黨風廉政建設等五個方面問題。
(一)理論學習不夠深入，思想政治素質有待進一步提高。醫(yī)院職工存在平時政治理論學習興趣不濃，投入時間少，導致政治理論功底不夠深厚，思想不夠解放。
(二)服務意識還有待于進一步增強。對“服務是我們的天職”的思想體會的不深不透，還沒有自覺地把患者和群眾對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，對惠民利民政策落實不夠，由于醫(yī)院醫(yī)護人員缺少，醫(yī)療水平不高，導致醫(yī)院部分醫(yī)護人員責任意識差。對部分患者的心聲沒能真正從深層次的去重視、去了解，對群眾患者提出的“看病難、看病貴”，“大處方、大檢查，”“三長一短”等群眾反應強烈的問題還需認真謀劃發(fā)展思路，積極參與重大問題的決策，健全工作制度，程序工作規(guī)范，認真履行職責，務實工作，促進醫(yī)院工作規(guī)范化和程序化。
(三)醫(yī)德醫(yī)風教育抓得不夠緊。我院近年在抓好業(yè)務工作的同時，不斷為全體醫(yī)護人員灌輸醫(yī)德醫(yī)風方面的思想，不斷加強醫(yī)護人員的思想素養(yǎng)，樹立全心全意為人民服務的思想，取得了一定的成效，但是，在平時工作中，有時由于業(yè)務工作比較忙，在抓醫(yī)德醫(yī)風工作中有抓而不緊的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)醫(yī)院業(yè)務學習力度抓的不夠強。為了提高醫(yī)院的診療水平，醫(yī)院高度重視業(yè)務學習工作，每年都會組織一批人員到上級醫(yī)院進行學習，每月都會組織全體醫(yī)護人員進行業(yè)務學習。但是，存在著學習興趣不濃，學習的積極性不強，學習的方法單一等問題。
(五)黨風廉政建設有待加強。醫(yī)院歷來重視黨風廉政建設，在勞動紀律、杜絕腐敗浪費等方面制定了嚴格的監(jiān)督制約機制，醫(yī)院杜絕了公款吃喝、公車私用現(xiàn)象，全院干部職工也堅持原則，按章辦事，勇于開展批評和自我批評，但是在實際工作中還普遍存在有好人主義思想等問題。
二、針對調研中發(fā)現(xiàn)的問題提出具體整改措施
(一)以解放思想為先導，著力提高領導干部整體素質。深入學習貫徹黨的__大和中央政治局“八項規(guī)定”，特別是關于厲行節(jié)約，反對鋪張浪費的指示精神，不斷加強領導干部隊伍的作風建設，增強轉變作風的自覺性，克服因循守舊、“等、靠、要”的思想，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)、真抓實干、以民為本的大局意識，真情服務群眾。
醫(yī)院調查報告篇十三
經(jīng)過在xx街道社區(qū)醫(yī)院一周的實習，我認為社區(qū)醫(yī)院有以下特點:。
1、讓居民享受到身邊的保健。一些頭疼腦熱的小毛病，不要出遠門，在社區(qū)醫(yī)院就能治好。
2、醫(yī)保進社區(qū)?，F(xiàn)在我省符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構已納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保范圍，參保人員選擇的定點醫(yī)療機構中，將有1—2家定點社區(qū)衛(wèi)生服務機構。為鼓勵參保人員到社區(qū)看病，我省推進醫(yī)保進社區(qū)，積極采取醫(yī)保費用預付、提高報銷比例等有效措施。同時把所有社區(qū)衛(wèi)生特色診療服務項目，如家庭病床等明確納入醫(yī)療保險基金支付范圍，使社區(qū)衛(wèi)生服務機構功能得到有效發(fā)揮。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，南平市參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險人群已達9萬多人，參保人數(shù)多，分布面廣，為滿足廣大參保人員的就近就醫(yī)需要，實現(xiàn)用比較低廉的價格，享受到優(yōu)質、方便、快捷的社區(qū)基本醫(yī)療服務，我市有關部門已經(jīng)在市區(qū)范圍內搭建社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構網(wǎng)絡，形成“大病到醫(yī)院，小病在社區(qū)”的雙向轉診醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡，讓參保人員享有“近在咫尺”的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健服務。
衛(wèi)生服務中心就診的許多病人及病人家屬反映在社區(qū)醫(yī)院看病拿藥，要比大醫(yī)院便宜不少。社區(qū)醫(yī)院中的藥品價格與大醫(yī)院相比較，能很好地讓絕大部分居民接受，而且在達到同等治療效果的前提下醫(yī)生盡量使用廉價藥，以減輕患者負擔，讓患者真正體會到社區(qū)的公益性。衛(wèi)生部長高強今年１月強調，公共衛(wèi)生服務必須堅持以政府為主導的公益性。“要實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務公益性，除了零差價藥物，還必須解決以藥養(yǎng)醫(yī)的問題。”本社區(qū)醫(yī)院實行收支兩條線堅持公益性?！笆罩蓷l線”是指社區(qū)衛(wèi)生服務管理中心對下屬各站統(tǒng)一財務管理，各站經(jīng)費由中心統(tǒng)一撥付，收入上繳中心，從而切斷醫(yī)療服務人員和服務收入之間的聯(lián)系，杜絕了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)象，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性。
幾乎每一位前來就診的居民都會擁有一份個人或者家庭的健康檔案。建立健康檔案，留下患者的第一手資料，既便于社區(qū)醫(yī)生進行管理，也便于大醫(yī)院醫(yī)生接診后第一時間了解患者的情況。社區(qū)醫(yī)生會定期對居民進行健康檢測，利用健康檔案把握居民的健康狀況詳細記錄，發(fā)現(xiàn)異常癥狀及時干預。目前xx街道社區(qū)醫(yī)院正著手在社區(qū)進行高血壓病、高血脂病的人群統(tǒng)計，并對患病的居民在飲食、藥物、鍛煉等方面給予指導建議。下一階段將對慢性胃炎患者進行免費普查，以發(fā)現(xiàn)早期胃癌患者早期治療。糖尿病、心臟病、腫瘤、冠心病等多種慢性疾病，是社區(qū)干預和管理的重點。孕婦、小兒及六十歲以上老人也是本社區(qū)醫(yī)院的重點管理對象，對孕婦進行各階段孕期保健，對小兒進行及時的預防接種，對六十歲以上老人進行定期體檢。xx街道社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)院除了日常接診、康復指導，每個社區(qū)醫(yī)護人員還要走進自己分管的居民家門，對居民進行衛(wèi)生觀念、健康知識等方面的宣傳。這正是社區(qū)衛(wèi)生服務機構相比大醫(yī)院的優(yōu)勢所在。
也是醫(yī)療衛(wèi)生服務機構提高服務水平的重要標志?？杉靶灾饕憩F(xiàn)在地域上的接近――家門口的社區(qū)醫(yī)院，使用上的方便――隨時候診，看病收費取藥一條龍服務，關系上的`親切――對待患者就像對待自己的親人一樣和價格上的公平合理――實行平價售藥，盡量使用廉價藥等方面。
社區(qū)醫(yī)院的重要性在于：國務院總理溫家寶在今年2月8日主持召開國務院常務會議，研究發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作，審議并原則通過《國務院關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》。會議聽取了衛(wèi)生部關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作意見的匯報。會議認為，社區(qū)衛(wèi)生服務是城市衛(wèi)生工作的重要組成部分，是實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健目標的基礎環(huán)節(jié)。20xx年國務院總理溫家寶同志《20xx年政府工作報告》社區(qū)衛(wèi)生服務是一種貼近群眾、方便群眾、防治結合、以防為主的新型衛(wèi)生服務形式，符合我國國情，適應人民群眾需要，是建設基本衛(wèi)生保健制度的基礎。醫(yī)療服務是重大的民生問題，搞好社區(qū)衛(wèi)生服務是政府義不容辭的責任。
在我國，社區(qū)衛(wèi)生服務機構是非營利性的全民事業(yè)醫(yī)療機構，是為我國人民提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務機構。社區(qū)衛(wèi)生服務機構的工作一切以社區(qū)人群的健康為中心，并且堅持“六位一體”。所謂“六位一體”即指“預防、醫(yī)療、婦幼保健、康復、健康教育、計劃生育指導”六個功能于一體的衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，是政府為民辦實事的民心工程，為城鎮(zhèn)居民提供有效、經(jīng)濟、便捷、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務。而衛(wèi)生服務的基本任務是使居民在社區(qū)可以享受疾病預防控制等公共衛(wèi)生服務和一般常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務。
政府倡導的社區(qū)醫(yī)院是具有社會公益性質，屬于非營利性醫(yī)療機構。設置范圍：3－10萬居民規(guī)劃設置社區(qū)衛(wèi)生服務中心，根據(jù)需要可設置若干社區(qū)衛(wèi)生服務站。提供服務：常見病、多發(fā)病診療、護理和診斷明確的慢性病治療等。編制配備：每萬名居民配備2－3名全科醫(yī)師，1名公共衛(wèi)生醫(yī)師。按照國家社區(qū)醫(yī)師的規(guī)范要求，社區(qū)醫(yī)師應該是有執(zhí)照的全科醫(yī)師或有在正規(guī)醫(yī)院工作實踐經(jīng)驗的臨床醫(yī)師來擔任。護士安醫(yī)護比1：1配備。收費形式：社區(qū)衛(wèi)生服務的收費可以實行按項目收費，也可以對一般常見病、多發(fā)病采取按病種收費等方式。藥品價格：降低藥品加價率，鼓勵廉價藥品的使用。醫(yī)療保險：符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務機構納入定點范圍，符合規(guī)定的社區(qū)衛(wèi)生服務項目納入支付范圍。大醫(yī)院合作：雙向轉診、通用病歷、專家定期坐診等社區(qū)衛(wèi)生服務方便、可及、經(jīng)濟、人性化服務的優(yōu)勢逐步得到體現(xiàn)。本社區(qū)醫(yī)院完全符合甚至超過以上條件，達到標準。
但是社區(qū)醫(yī)院的患者就診率不高及影響人們選擇社區(qū)的原因：一是有些社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構和家庭醫(yī)生還沒有充分的了解,不知道在自己的社區(qū)能夠獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務;二是對社區(qū)衛(wèi)生服務缺乏信任,不放心把自己的健康保健交給社區(qū)醫(yī)生;三是傳統(tǒng)的習慣使不少人認為患病后就應該去醫(yī)院,而且是醫(yī)院越大越放心;四是醫(yī)療保健制度的限制,不少單位對本單位的職工就醫(yī)明確規(guī)定了定點醫(yī)院,在社區(qū)衛(wèi)生服務機構就醫(yī)不能報銷,另一方面,對居民在社區(qū)衛(wèi)生服務機構看病時常用的藥物特別是針對慢性病治療的常用藥物沒納入醫(yī)保范圍,影響居民的就診。
不過，一套完善的社區(qū)衛(wèi)生服務體系的建立是一個循序漸進的過程，社區(qū)衛(wèi)生服務體系的健全需要時間，社區(qū)衛(wèi)生服務機構硬件、軟件的完善需要時間，廣大居民認識、接受、信任社區(qū)衛(wèi)生服務機構需要時間。因此，面對發(fā)展中的事物，我們不應總用挑剔的目光看待它，而應該給予更多寬容，允許過渡階段存在這樣或那樣的問題，并能給社區(qū)衛(wèi)生服務體系的發(fā)展更多支持、鼓勵和信任。
我認為社區(qū)醫(yī)院要進一步發(fā)展應該：1加強宣傳,擴大社區(qū)衛(wèi)生服務對社區(qū)居民的覆蓋面。2大力發(fā)展特色醫(yī)療服務（如中醫(yī)藥），以及按疾病收費的模式，提高經(jīng)濟可及性。3建立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構優(yōu)勢互補的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。4進一步提高服務態(tài)度，和病人建立長期的感情紐帶。
總之，我相信社區(qū)醫(yī)院在不久的將來會發(fā)展的越來越好！
醫(yī)院調查報告篇十四
根據(jù)縣人大常委會20xx年工作要點的安排，在縣人大常委會__副主任帶領下，調研組于4月1—14日，就我縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作分別到縣委政法委、縣平安辦、衛(wèi)計局、公安局、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、馬市衛(wèi)生院等單位部門進行調研，聽取了關于我縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動工作情況匯報，并以座談等形式，廣泛聽取意見和建議?，F(xiàn)將調查情況綜合匯報如下：
調查認為，自我縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作啟動以來，根據(jù)縣平安辦《創(chuàng)建平安始興十大工程基層基礎建設工作之基層平安創(chuàng)建項目實施方案》，縣衛(wèi)計局認真按照國家衛(wèi)生部關于創(chuàng)建平安醫(yī)院的九點要求，以加強組織領導，做好宣傳動員，狠抓醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、行業(yè)作風建設和加強醫(yī)療機構內部治安保衛(wèi)力量為切入點，以質量、安全、服務、收費為重點，以和諧醫(yī)患關系和著力解決看病就醫(yī)難問題為主要目的，深入開展了“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，切實解決了我縣醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)環(huán)境中面臨的一些突出問題，取得了一定的成效。
切實落實領導責任制，把創(chuàng)建工作、構建和諧醫(yī)患關系作為一項基礎性工作列入重要議事議程，進一步加強和完善規(guī)章制度和工作機制，建立健全有效的指導、監(jiān)督、檢查、評價、整改等工作機制，加強科學管理，保障醫(yī)院正常執(zhí)業(yè)活動，不斷提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全。
將“平安醫(yī)院”理念深植每個人心中，加強醫(yī)護人員法律知識、業(yè)務知識的培訓和職業(yè)道德教育，堅持“以病人為中心”，樹立良好的服務理念和意識，加強醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德和行業(yè)作風建設，充分體現(xiàn)尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的`人文精神。不斷改善服務態(tài)度，轉變服務作風，做到服務形式多樣化和規(guī)范化，服務流程合理、便捷，醫(yī)療收費合理、透明，并持續(xù)改進。尊重和維護患者的合法權益，構建和諧的醫(yī)患關系，不斷滿足患者的醫(yī)療服務需求。
加強與綜治、公安、信訪、工商等單位和部門的聯(lián)系，建立溝通協(xié)調機制，及時交流情況，及時反映問題，及時尋求幫助和支持，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。各部門要各司其職，加強配合，確?！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建活動各項任務落到實處，取得實效。
進一步加強和完善醫(yī)院管理，重點是醫(yī)療質量管理和應急管理。要在人才的準入、招聘、培養(yǎng)方面出臺政策、增加編制、制定規(guī)劃，努力解決人才緊缺、技術力量薄弱的問題。同時，加強人才培養(yǎng)工作，加大隊伍建設的力度，根據(jù)各醫(yī)院具體崗位的實際，采用“送出去和請進來”的方式加強培訓和進修工作；按照專業(yè)技術人員梯隊建設制度和繼續(xù)教育制度，加強各醫(yī)療機構的人員培訓工作；加強縣級醫(yī)院和中心衛(wèi)生院重點專科學科帶頭人才的培養(yǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科人員的培養(yǎng)工作，著力提高我縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療技術水平。
完善醫(yī)療硬件設施的配備，增設甲級醫(yī)院床位，確保醫(yī)院能在患病高峰期容納突增病患，提供正常治療；進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的基礎醫(yī)療設備，給鄉(xiāng)鎮(zhèn)急病患者提供及時可靠的治療條件。
醫(yī)院調查報告篇十五
近期對中心醫(yī)院、傳染病院、急救中心（以下簡稱中心醫(yī)院）進行了調研。現(xiàn)將調研主要情況及建議報告如下：
（一）創(chuàng)新管理服務機制。
深化內部管理制度改革，實行全員聘用、評聘分開的用人制度改革，逐步建立以事定崗、以崗擇人、按崗聘用、崗薪對應的崗位管理制度。同時，以崗位管理為基礎，以工作數(shù)量和工作業(yè)績?yōu)橐罁?jù)，以考核評價為手段的多元化崗位分配激勵制度，做到按崗定酬、按任務定酬、按業(yè)績定酬，改革人員工資結構，最大限度改善職工待遇。
（二）有效承擔政府多項公共衛(wèi)生服務職能。
（三）有效控制醫(yī)療費用的不合理增長。
明確將提高床位使用率、縮短平均住院日、控制醫(yī)療費用增長作為目標管理的主要任務之一，嚴格執(zhí)行新醫(yī)保農合政策，開展抗生素和介入耗材專項治理活動，提出了開展按病種限價付費、鼓勵使用廉價和甲類藥品，健全醫(yī)院內部住院費、退費等控費機制等舉措。對各科“合理用藥和合理檢查”執(zhí)行情況進行重點檢查，控費成效逐步顯現(xiàn)。20xx年醫(yī)院藥品費用占比27。97%，在全省地市級醫(yī)院中最低，人均門診費用238元，在全省地市級醫(yī)院中最低，人均住院費用9539元，在全省地市級醫(yī)院中居中下水平。
（四）探索城鄉(xiāng)醫(yī)療資源的縱向整合。
（五）切實改善群眾看病就醫(yī)感受。
一是優(yōu)化診療環(huán)境及服務流程。全面推行全年無節(jié)假日門診，增加流動收費窗口，改進住院病人檢查流程，錯時檢查、彈性排班，有效解決病人b超、磁共振、ct、動態(tài)心電圖等檢查排隊等候時間長的問題，實施自動化藥房項目，改善門診形象。二是合理配置護士人力，推進“優(yōu)質護理示范工程”，推廣移動臨床護理系統(tǒng)，持續(xù)推進優(yōu)質護理服務。三是積極推進預約診療和雙向轉診服務。醫(yī)院上線衛(wèi)生廳門診掛號預約平臺，并和智慧咸陽建立鏈接，對所有門診均可實現(xiàn)手機預約掛號，按照患者自愿、分級診治、資源共享、無縫式管理的原則，與基層醫(yī)療單位建立雙向轉診關系，為病人提供整體性、持續(xù)性的醫(yī)療服務。
（六）持續(xù)加大信息平臺建設力度。
建成高標準的研究室、閱覽室、學術交流大廳、網(wǎng)絡機房，完成醫(yī)生工作站、護士工作站、電子病歷、電子醫(yī)囑、自動化藥房等應用于臨床工作，規(guī)范了醫(yī)院診療流程，改善了醫(yī)療、教學、科研設施條件。開展無線查房的試點工作，運用數(shù)字化手段，讓醫(yī)生、護士有更多的時間來到患者床邊；門診排隊叫號、一卡通等基于數(shù)字化信息平臺的服務流程改造正在實施。
（七）營造良好的輿論環(huán)境，建設和諧醫(yī)患關系。
做好宣傳培訓和政策解讀工作，加強對公立醫(yī)院改革試點重要意義、主要任務和政策措施的宣傳，調動廣大醫(yī)務人員參與改革的積極性、主動性。通過舉辦醫(yī)患座談會、健康知識講座、加強報刊文章和電視節(jié)目宣傳、強化門戶網(wǎng)站建設等方式，創(chuàng)造條件讓群眾了解醫(yī)院的運行規(guī)律和醫(yī)生的酸甜苦辣，讓醫(yī)生了解患者的需求和呼聲，宣傳優(yōu)秀事跡，努力構建相互尊重理解的和諧醫(yī)患關系。
（八）傳染病防治綜合服務能力全面提升。
（九）衛(wèi)生應急能力增強。
（一）加強組織領導。成立xx市公立醫(yī)院改革工作領導小組，主要負責同志任組長，分管同志具體負責，制定工作計劃，層層落實責任，加強督促檢查，確保改革試點工作穩(wěn)步推進。
（二）控制醫(yī)療費用。解決群眾“看病難、看病貴”是公立醫(yī)院改革的首要目標。明確將控制醫(yī)療費用增長作為改革的主要任務之一，創(chuàng)新公立醫(yī)院績效考核機制。
（三）加大對公立醫(yī)院財政投入。支持公立醫(yī)院新建項目，穩(wěn)步化解公立醫(yī)院債務，加快公立醫(yī)院信息化建設。確定政府在提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務投入中的主導地位。力求公立醫(yī)院在基礎設施建設、大型設備配置、人才引進培養(yǎng)、醫(yī)療技術和信息化建設等方面取得實質性進展。對傳染病醫(yī)院、職業(yè)病防治院、精神病醫(yī)院、兒童醫(yī)院和急救醫(yī)療機構在投入政策上予以傾斜。對公立醫(yī)院承擔的公共衛(wèi)生服務任務給予專項補助，保障政府指定的緊急救治、援外、支農、支基、支邊等公共服務經(jīng)費。尤其是要加大人頭經(jīng)費的投入和基本建設的投入，保持醫(yī)院的發(fā)展勢頭。
（四）完善醫(yī)院財務管理制度。在大型公立醫(yī)院探索實行總會計師制度。嚴格財務集中統(tǒng)一管理和完善財務會計內控制度、內部和外部審計制度。嚴格執(zhí)行《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》和事業(yè)單位工資政策，強化成本費用管理，加強改擴建工程、設備購置、大型修繕項目的可行性論證和物資采購、存儲、消耗監(jiān)管。
（五）深化醫(yī)院人事分配制度改革。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內容的人事管理制度。根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和編制合理確定用人數(shù)量，建立按事設崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理的用人機制，實現(xiàn)固定用人向合同用人、身份管理向崗位管理轉變。完善醫(yī)務人員職稱評審制度。實行崗位績效工資制度，工資待遇與服務質量及崗位工作量等綜合績效掛鉤。完善以專業(yè)技術能力、工作業(yè)績和醫(yī)德醫(yī)風為主要評價標準的績效考核制度，合理確定醫(yī)務人員待遇水平，體現(xiàn)醫(yī)療服務工作特點，充分調動醫(yī)務人員的積極性。
（一）發(fā)展空間受到限制。中心醫(yī)院位于xx市中心繁華地段，也承擔著區(qū)域醫(yī)療的中心任務，醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)模已不能滿足日益增長的群眾醫(yī)療需求，床位緊張，發(fā)展空間受到地域限制。在公立醫(yī)院改革試點中，建議應將醫(yī)院規(guī)模擴張列入城市規(guī)劃，征用西側的土地，建設增加500—800張病床的內科醫(yī)技綜合大樓項目（近日正在和開發(fā)商研討建住院樓一事）。
（二）將離退休人員盡快納入社會養(yǎng)老統(tǒng)籌，完善在職人員養(yǎng)老保險制度，為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展減壓增力。
（四）加大政府投入，減輕承擔公共衛(wèi)生項目的'資金壓力。目前醫(yī)院承擔xx市傳染病院、xx市急救中心、xx市衛(wèi)生應急指揮中心、精神心理衛(wèi)生病區(qū)、全科醫(yī)生臨床培養(yǎng)基地等項目，配套資金全部由醫(yī)院墊付，資金缺口大，形成較大的債權債務。
（五）按照新政策規(guī)定，從今年開始，縣級醫(yī)院向三級醫(yī)院轉診率要小于10%，可能會出現(xiàn)兩個問題，一是縣醫(yī)院遴留的重癥病人所需的監(jiān)護設施和搶救手段及力量不足；二是三級醫(yī)院用于重癥病人救治的設施未能充分利用。
（六）結合疾病普遍化和公共衛(wèi)生應急需求，政府要加大對市傳染病院的投入力度，同時要瞄準國家提出的10年后老年病床和康復病床達10%以上的目標，提出相應措施。
（七）實施徹底的績效分配制度是加大改革力度的一個重要環(huán)節(jié)。人是發(fā)展的根本因素，人才培養(yǎng)層次在不斷提升，如開辦博士班，加大教學醫(yī)院實習帶教，不斷擴大對外交流，利用先進服務理念和技術，促進科研，把帶動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的前瞻性工作納入改革任務中。
（八）每年市上招畢業(yè)生的時間滯后，造成已草簽協(xié)議的學生為了“安心”中途到其它醫(yī)院上班。
醫(yī)院調查報告篇十六
隨著近年來高校招生人數(shù)的持續(xù)擴招，我國高等教育逐漸步入大眾化時代，大學生不再被譽為“天之驕子”、“社會寵兒”，本科畢業(yè)生就業(yè)由“包分配”變成了“自主擇業(yè)”、“雙向選擇”，畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年增大。據(jù)福瑞醫(yī)生網(wǎng)統(tǒng)計，20xx年醫(yī)學類畢業(yè)生大約108萬人。就業(yè)形勢將更加嚴重。為此調查研究醫(yī)學生就業(yè)形勢初步分析并總結。
隨著1999年以來的高校持續(xù)擴招，我國高等教育已進入了大眾化時代，大學生就業(yè)也由過去的“精英就業(yè)”轉變?yōu)椤按蟊娀蜆I(yè)”。醫(yī)學院校招生數(shù)也大幅增加。
20xx年是醫(yī)學類專業(yè)本科生擴招后畢業(yè)的第一年，之后醫(yī)學生以大致20%-30%的速度遞增。據(jù)福瑞醫(yī)生網(wǎng)統(tǒng)計，在20xx年醫(yī)學類畢業(yè)生人數(shù)為，20xx年畢業(yè)生數(shù)量將達到108萬人左右。醫(yī)學類畢業(yè)生的就業(yè)形勢會更加嚴重。不久前廣東高校畢業(yè)生就業(yè)率統(tǒng)計也顯示，所有學科大類中，醫(yī)學類學生就業(yè)率排在最末位，就業(yè)率在該省已經(jīng)連續(xù)兩年倒數(shù)第一。去年底在當?shù)馗咝Ｅe行的招聘會上，廣州中醫(yī)藥大學舉辦的專場招聘會，有1.8萬名畢業(yè)生競聘4000個崗位，南方醫(yī)科大學舉辦的專場招聘會，同樣是1萬多名學生競爭3800多個崗位。
盡管我國醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)人員還嚴重不足，但由于地區(qū)分布、隊伍結構、用人機制等問題，現(xiàn)有醫(yī)療機構普遍認為：數(shù)量趨于飽和，招人，就是想提高質量。所以，提高門檻是大醫(yī)院的用人取向，全國基本一致。有關資料分析，20xx年以來，北京、上海、廣州等大城市對醫(yī)學畢業(yè)生的需求情況是：研究生以上學歷呈上升趨勢，本科生基本持平但略有下降，?？粕鷦t下降明顯。并且多數(shù)醫(yī)院目前想要研究生，至于本科生，只有一些麻醉、影像、檢驗等醫(yī)技方面的可以接收，其余的除非非凡優(yōu)秀，否則基本上很難被接受。大多數(shù)醫(yī)療單位在招聘時，都希望招到有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、有工作經(jīng)驗的人才，這給醫(yī)學類應屆畢業(yè)生就業(yè)又增加了難度?？佳腥藬?shù)大幅度攀升。
避過就業(yè)高峰。另外，就業(yè)時很多醫(yī)療單位對專業(yè)的限制使得本科畢業(yè)生不得不改變自己的專業(yè)領域，根據(jù)市場需求重新選擇主攻方向，從而加入考研的大軍。報名考研的比例很高，但考上的究竟是少數(shù)，所以很多同學甚至做好了“長期抗戰(zhàn)”的預備?？佳械母偁幰荒瓯纫荒昙ち?，同時也是各間高等醫(yī)學院校的整體優(yōu)勢以及醫(yī)學畢業(yè)生的個體優(yōu)勢的較量，報考名牌高等醫(yī)學院校的競爭難度更加大，比高考難度還要大。
調查顯示，醫(yī)學生在“擇業(yè)方向優(yōu)先考慮”中選擇“考研”占62.74%;其次“就業(yè)”占34.91%;另有2.36%的同學優(yōu)先選擇“出國留學”。由此可以看出，很多大學生希望繼續(xù)學習，大學生對自己的職業(yè)預期期望普遍提高。近年大學中掀起的“考研熱”經(jīng)久不衰，且愈演愈烈，是畢業(yè)生緩解就業(yè)壓力、提高就業(yè)質量的一個主要途徑。
絕大多數(shù)畢業(yè)生選擇就業(yè)的地區(qū)為生源地、東部沿海地區(qū)、上海、北京等大中城市，調查中，醫(yī)學生不想去社區(qū)及農村醫(yī)療機構。72%的醫(yī)學生明確表示：“不愿意”。待遇明顯偏低和業(yè)務發(fā)展前途受限可能是影響醫(yī)學生不愿意選擇基層的主要原因。在安徽省一家縣級醫(yī)院的薪資水平僅僅是每個月400元工資。
54.09%同學選擇“自己主動去找”，而選擇“依靠家人朋友幫助”占34.24%，同時，11.67%同學選擇“依靠學校推薦”。這些數(shù)據(jù)更加表明當前就業(yè)形勢嚴重，僅依靠自身力量尋找一份較為合適的工作實在困難，動員各方面力量解決就業(yè)問題是一種不錯途徑，就業(yè)本來就是一項社會性的系統(tǒng)工程。對于招聘會的種類，64.94%的同學希望參加以專業(yè)劃分的畢業(yè)生小型和專長招聘會。
對于自己擇業(yè)影響最大的外在群體，51.36%的同學認為是父母，5.91%的同學認為是導師，16.36%的同學認為是朋友，26.36%的同學相信自己擇業(yè)不受他人影響。這些結果顯示，大部分畢業(yè)生擇業(yè)時自主性不強，對外因考慮太多，對供大于求的就業(yè)市場形勢熟悉不夠，不注重用人單位的要求和自身能力的匹配。求職中困擾問題排在前三位的是社會不公平競爭，缺乏社會關系和得不到有效。對于現(xiàn)在就業(yè)難的主要問題選擇最多的前三項是：人才供大于求、社會需求總量減少，畢業(yè)生就業(yè)期望值過高及高校人才培養(yǎng)規(guī)格和質量難以滿足社會的需求. 福瑞醫(yī)生調查顯示，65%的畢業(yè)生認為，決定成功就業(yè)的因素中，工作能力強是最重要的。但是，有40%的人認為是靠自己所在的學校名氣大， 23%的人認為是靠送禮托關系找到工作。以往許多醫(yī)學生成功就業(yè)是因為有在某個單位實習的經(jīng)歷，而如今靠實習助其成功就業(yè)的情況在發(fā)生變化。由于醫(yī)學生就業(yè)困難，此次調查，通過這一途徑就業(yè)的只有15%。一位醫(yī)學生說，剛畢業(yè)實習那會，他沒命地學，天天待在醫(yī)院里，只要老師那里有事做，再臟再累都是搶著干，老師挺看重他，還幫他找工作，但是打了一通電話都沒下文，老師也無能為力。
態(tài)度
綜合上述，醫(yī)學畢業(yè)生的就業(yè)形勢非常嚴重，需要大家轉變觀念、調整心態(tài)、盡早并技巧的做好預備，爭取早日落實就業(yè)問題。
醫(yī)院調查報告篇十七
為探索推進我省公立醫(yī)院改革的基本思路和有關措施，根據(jù)省政府的安排，省衛(wèi)生廳與省發(fā)改、編辦、財政、人社、藥監(jiān)、物價等部門和**大學公共衛(wèi)生學院組成調研組，邀請中國社會科學院經(jīng)濟研究所4位研究人員參加，于3月12日至4月16日，就我省公立醫(yī)院改革問題進行了專題調研。省政府領導高度重視調研工作，開朗副省長親自部署和指導調研，并分別在湘雅醫(yī)院、湖南中醫(yī)藥大學附屬一醫(yī)院主持召開公立醫(yī)院改革座談會，聽取各方面的意見和建議。這次調研采取統(tǒng)計報表、召開座談會、實地訪談、問卷調查以及查閱文獻等方式進行，收到各市州統(tǒng)計報表28份，收回問卷調查表150份，召開座談會8次，訪談公立醫(yī)院負責人、醫(yī)務人員和住院病人185人，在此基礎上，調研組對調研收集的資料和情況進行了分析研究，形成調研報告如下：
其中醫(yī)院5612.62萬人次；出院人數(shù)730.28萬人，其中醫(yī)院406.08萬人。
20xx年末，我省有縣及縣級以上公立醫(yī)院440個（不含國有企業(yè)、國有控股企業(yè)舉辦的公立醫(yī)院），其中三級醫(yī)院42個，二級醫(yī)院278個，二級以下醫(yī)院120個；實際開放病床12.82萬張，占各級各類醫(yī)院床位的94.29%；衛(wèi)生技術人員11.47萬人；門急診人次5298萬，出院病人385.6萬，分別占全省各級各類醫(yī)院門急診總人次、出院總人數(shù)的94.4%、94.95%。
醫(yī)院、省人民醫(yī)院等9家三級醫(yī)院的門診住院病例，有61.7%是常見病和多發(fā)病，完全可到基層醫(yī)療機構診治，只有38.3%的需要到大醫(yī)院診治的疑難重癥。不合理的病人流向，一方面使基層醫(yī)療機構的資源利用率和技術水平下降，另一方面也使大醫(yī)院的資源得不到合理利用，大醫(yī)院看小病、看常見病，導致醫(yī)院人滿為患，加劇了群眾“看病難、看病貴”。
醫(yī)生開大處方的制度根源，不僅加增加了患者的經(jīng)濟負擔，而且違背了醫(yī)生合理用藥的原則，阻礙了醫(yī)療服務價值的正常體現(xiàn)。
（三）醫(yī)療服務價格體系不合理。醫(yī)療勞務價格背離醫(yī)療服務成本。目前醫(yī)療服務當中，技術服務費用，特別是一些高難度手術的價格偏低，而大型設備和部分檢查、化驗等項目及貴重一次性材料等價格偏高，技術服務的勞動價值沒有得到合理體現(xiàn)。如，一臺腰椎間盤外側突出摘除手術，需要8名醫(yī)生護士配合才能開展，手術時間至少要4個小時，然而手術費最高只有1400元，除去物耗成本，人均勞務費只有幾十元?，F(xiàn)行的按項目收費制度，提供的醫(yī)療服務項目越多醫(yī)院的收入越多，容易產生過度服務、誘導服務，不但造成了醫(yī)療成本總費用的不斷上升，成為“看病貴”的原因之一，而且造成政府對醫(yī)院的補償?shù)牡托省?/p>
生資源的合理分配。
（五）公立醫(yī)院監(jiān)管機制不健全。公立醫(yī)院資產和行政分別歸屬部、省、市各級政府以及企事業(yè)單位等，條塊分割，衛(wèi)生全行業(yè)管理難以真正實現(xiàn)，區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃、醫(yī)院屬地管理難以實施。以株洲市為例，株洲市城區(qū)有公立醫(yī)院24家，其中政府舉辦的有9家（省屬1家、市屬7家、區(qū)屬1家），學校辦的醫(yī)院1家，國有企業(yè)辦的醫(yī)院10家，政府托管的醫(yī)院4家，分屬于各級各部門各行業(yè)，難以實行統(tǒng)一的監(jiān)管。由于監(jiān)管體制不順，監(jiān)管力度不夠，一些醫(yī)院盲目發(fā)展，擴大規(guī)模，重復建設，無序競爭。許多醫(yī)院貸款建房、購買大型設備，將沉重的債務變相轉嫁給患者。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我省縣及縣級以上公立醫(yī)院負債共計176.7億元，資產負債率達43.2%。還有，公立醫(yī)院內部管理不夠嚴格，有的醫(yī)療服務環(huán)節(jié)多、效率低，基礎服務質量比較差，不合理檢查、不合理用藥、不合理收費的現(xiàn)象比較嚴重；有的成本意識不強，財務管理混亂，造成醫(yī)院的運行成本、管理成本、人力成本嚴重超支和財物浪費。
醫(yī)院調查報告篇十八
為推進我院開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，進一步增強科學發(fā)展意識，創(chuàng)新科學發(fā)展機制，轉變科學發(fā)展方式，破解影響和制約高校醫(yī)院衛(wèi)生工作持續(xù)發(fā)展的難題，營造有利于衛(wèi)生工作科學發(fā)展的環(huán)境，根據(jù)學習實踐活動方案要求，結合本單位工作實際，現(xiàn)將我院學習調研情況匯報如下：
調研地點：湖南大學醫(yī)院
調研人員:醫(yī)院科學發(fā)展觀學習領導小組
調研對象：共產黨員，民主黨派人員，無黨派群眾
(一)影響和制約我院科學發(fā)展的主要因素;
(二)以科學發(fā)展觀為指導，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，怎樣實現(xiàn)可持續(xù)協(xié)調發(fā)展;
(三)以科學發(fā)展觀為指導，怎樣建立健全流行病預警預測和公共衛(wèi)生管理機制;
(四)堅持以人為本的理念，切實解決與師生員工利益息息相關的突出問題;
(五)如何加強醫(yī)德醫(yī)風教育，建立醫(yī)德醫(yī)風教育長效機制;
(六)怎樣加強特殊行業(yè)基層黨建工作，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用。
1、召開座談會，各自發(fā)表自己的看法和觀點，查找突出問題
2、發(fā)放問卷調查
3、走訪群眾，個別交談
按照學校黨委統(tǒng)一部署，院學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組成員通過集中學習和自學以及組織對科學發(fā)展觀的學習調研，使我們更加深刻的理解科學發(fā)展觀的內涵，明確黨落實科學發(fā)展觀的及時性與必要性，學會用科學發(fā)展的眼光來看待問題、分析問題、解決問題，與實際相結合，做到統(tǒng)籌兼顧，全面發(fā)展。
科學發(fā)展觀的第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。從科學發(fā)展觀的內涵我們應該看到，發(fā)展、以人為本、全面協(xié)調可持續(xù)、統(tǒng)籌兼顧作為科學發(fā)展觀的各要素，是統(tǒng)一的整體，任何要素都是不能獨立存在的?？茖W發(fā)展觀的提出是符合我國基本國情的，對科學判斷和全面把握國際形勢的發(fā)展變化、正確應對世界多極化和經(jīng)濟全球化及科技進步的發(fā)展趨勢，顯得非常必要。樹立和落實全面發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀，對于我們更好地堅持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想具有重大意義?？茖W發(fā)展觀的提出既是改革開放三十年實踐的經(jīng)驗總結，也是推進全面建設小康社會的迫切要求。
以人為本，統(tǒng)籌兼顧，全面可持續(xù)發(fā)展，在任何領域，任何時間都是適用的，在任何情況下，都要全心全意為人民服務，以人民群眾的利益為根本出發(fā)點，急民之所急，想民之所想。
問題分析：目前影響醫(yī)院科學發(fā)展最突出的問題是缺乏基本的專業(yè)人才。兩校合并時，校醫(yī)院在崗人員有120余人，臨時工8人，隨著學生擴招，在校學生達到3萬余人，學校在崗職工穩(wěn)定在4000人，離退休人員2500余人。服務對象包括師生員工、離退休人員及家屬約5萬余人。隨著人事制度的改革和人員自然減員，2008年學校再次確定我院編制為103人，其中專業(yè)技術人員92人，管理崗位5人，其他崗位6人，近半年多來已退休7人，均為專業(yè)技術人員，現(xiàn)實有專業(yè)技術人員85人，本年度還要退休4人?，F(xiàn)85人分布在南北兩院和天馬醫(yī)療站，包攬南北兩院的白班、中班、晚班和節(jié)假日班，為確保醫(yī)療工作24小時、365天的正常運轉，許多職工加班存假數(shù)十天，多的達上百天。也就是說，工作人員值班或加班根本不能保證正常的休息，醫(yī)院又無法支付加班費或者支付少量的加班費(每天30元)，致使部分科室無法正常工作或停診，病人不滿意，職工有意見，領導也為難。因此，人才短缺、人員和專業(yè)結構極不合理、職工年齡嚴重老化是影響和制約醫(yī)院發(fā)展最突出的問題。
問題分析：醫(yī)療是一個專業(yè)性很強的高風險職業(yè)，對人才的培養(yǎng)要求很高，如本科培養(yǎng)一般為5年，少數(shù)為6-8年制。在調研和座談中，許多同志談到，醫(yī)院要發(fā)展硬件固然重要，但也不可忽視軟件，隨著科學技術高速發(fā)展，醫(yī)學知識更新也加快節(jié)奏，許多觀點和知識都在更新，而我們所掌握的知識已經(jīng)遠遠不能滿足臨床需要，這就迫使我們需要加快知識更新。近幾年來醫(yī)院雖然采取許多有效的措施，如院方組織副高以上人員講課，請專家來院會診或講座，短期專業(yè)培訓或鼓勵參加全科醫(yī)生培訓等，但收效甚微，主要原因是缺乏系統(tǒng)培訓，不能引進所需的專業(yè)技術人員，來院的工作人員大部分是隨著配偶調入安置進來的，這樣的人員一是專業(yè)不對口，二是因陪讀或其他原因脫離臨床時間太長或者專業(yè)太專不適合基層工作，如學中醫(yī)的改行從事西醫(yī)，從事心血管內科的看不其他疾病等，再加上上級衛(wèi)生行政部門不斷規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)，不允許跨專業(yè)執(zhí)業(yè)行醫(yī)，而學校人事部門從嚴控制單位編制，而忽略醫(yī)療專業(yè)的工作特點，使得高校醫(yī)院的醫(yī)療工作安排調度遇到困境。
問題分析：學校每年所撥醫(yī)療專項經(jīng)費470萬，擔負著3萬多學生的公費醫(yī)療、離休干部、職工住院及工傷報銷等，其中離休干部一年所支付的費用就達390萬左右，年支出約700余萬元，不足部分全部由醫(yī)院自籌補貼.設備購置、更新和維修學校未列入預算計劃，也無專項經(jīng)費，完全靠醫(yī)院自籌解決，導致醫(yī)療設備陳舊，不能及時更新和升級換代，因此，醫(yī)院無法完全滿足臨床醫(yī)療和病人的需求。不僅限制醫(yī)院診療水平整體提升，也阻礙醫(yī)院的發(fā)展。
1、為滿足師生員工就醫(yī)的基本需求，希望學校能在編制內從縣級以上醫(yī)院引進相應的急需專業(yè)技術人員若干名;通過自然減員、人才引進、培訓學習來優(yōu)化我院的專業(yè)技術隊伍。
2、醫(yī)院有計劃、有目的的對專業(yè)技術人員進行短期專業(yè)培訓;繼續(xù)組織職工業(yè)務學習，改善授課條件，提高授課效果;加強?？漆t(yī)生的培養(yǎng)，培養(yǎng)出一批小?？拼缶C合、適應能力較強的全科醫(yī)師。
3、在進一步加強公費醫(yī)療管理的同時，希望學校增加醫(yī)療經(jīng)費的投入，以滿足師生員工基本醫(yī)療需求。
4、新進技術人員在沒有到位之前，醫(yī)院仍采取優(yōu)化組合、內部調整、加班加點來保證工作正常運轉，保障一方平安。
兩校合并以來，醫(yī)院始終堅持“五個一”(一塊牌子、一套班子、一個規(guī)劃、一個財務、一套制度職責)的管理原則，但北院同志仍提出一些不同的看法，在調研中意見比較集中的有以下兩點：
1、資源不能共享
2、勞務分配不統(tǒng)一
問題分析1：兩校合并時，人員結構南院較北院相對合理，北院中醫(yī)醫(yī)師(4人)，內科醫(yī)生1人，外科醫(yī)生1人，口腔科醫(yī)生2人，年齡普遍偏大。設備投入南院略強于北院，在崗人員北院占1/3,工作任務南院占3/5還多。隨著人員的自然減員，技術人員結構嚴重失調，如北院現(xiàn)在無外科醫(yī)生、婦產科醫(yī)生，五官科醫(yī)生，而口腔科有醫(yī)生3人。隨著學院的調整，在職人員、離退休人員和學生以及周邊人員(服務對象)，南校區(qū)比北校區(qū)多得多，比值約為5：1，設備在原有的基礎上南院新增彩色b超、24小時動態(tài)血壓監(jiān)測儀、全自動生化分析儀、血細胞分析儀、電解質分析儀等高檔儀器，這些設備的添置除彩色b超外，其余設備經(jīng)費來源均屬自籌。
問題分析2：勞務分配有方案，包括工作制度和崗位職責在兩校合并后進行統(tǒng)一修訂，但在執(zhí)行的過程中，南北兩院由于歷史原因和各自的具體情況略有差異。該方案使用6年，職工也提出許多意見和建議，2007年底進行修訂，在2007年度職代會上沒有通過，現(xiàn)正在委托部門工會進行修訂。
1、資源不能共享。專業(yè)技術人員自2008年3月份南北兩院根據(jù)工作需要在不斷進行調整;為充分利用現(xiàn)有醫(yī)療儀器，南北兩院職工、學生可以自由在南北兩院就診、住院和進行檢查。
2、勞務分配方案正在統(tǒng)一修訂中。
問題分析：進入20世紀90年代以后，至少有10個國家具有生產生物武器的能力。美國“9·11”事件后，生物恐怖的威脅離我們并不遙遠，面臨的突發(fā)公共衛(wèi)生事件會更多、更復雜。隨著生物技術、化學技術和核技術在工農業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、科學研究和軍事上的日益廣泛應用，由此而導致的許多新發(fā)、再發(fā)傳染病及不明原因的疾病頻繁暴發(fā)，有些在20世紀60-70年代得到控制的傳染病到90年代后又開設復燃，特別是2003年sars的暴發(fā)流行，國家對公共衛(wèi)生體系和應急機制建設引起高度重視，并投入大量專項資金建立疾病預防控制中心，增加專業(yè)隊伍人員，制定各種應急預案及防控措施。
目前，腦血管病、心臟病、呼吸道疾病、惡性腫瘤等慢性非傳染性疾病及不可忽視的心理衛(wèi)生和精神衛(wèi)生等問題正在威脅著人類的正常生活，成為損害人類健康的一個重要原因。傳染病也一直是高校公共衛(wèi)生管理的一項重要工作，如結核病、乙型肝炎等一些常見的傳染病，近年來有明顯的上升趨勢。學習實踐科學發(fā)展觀，就是要通過科學的分析，必須提出有效的應對措施，因為高校是一個人口居住密度較高的社區(qū)，傳染病的暴發(fā)流行是不可忽視的一大隱患，一旦失控將會產生不可估量的嚴重后果，加強醫(yī)療預防保健科室的建設，引進公共衛(wèi)生專業(yè)技術人才，完善應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治隊伍，學校增列應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專項經(jīng)費等顯得尤為重要。
1、加強傳染病預防的衛(wèi)生科普知識宣傳，利用宣傳欄、專題講座、局域網(wǎng)等宣傳工具或形式開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳，開設大學生健康教育課，不斷提高師生員工預防傳染病的意識和應急能力。
2、提高基層醫(yī)務人員的自身素質和業(yè)務水平，熟練掌握傳染性疾病和非傳染性疾病的診療技術及預防措施和應急辦法。
3、健全應急預案和公共衛(wèi)生管理及疫情報告制度，完善機構設置、明確責任人及各類應急機構、人員職責，并認真組織落實，定期檢查督促。
4、為認真貫徹落實國務院辦頒發(fā)的4件公共衛(wèi)生類突發(fā)公共事件專項應急預案，建議學校每年應單列專項公共衛(wèi)生和傳染病監(jiān)控應急專項經(jīng)費，主要用于傳染病宣傳、監(jiān)控和應急事件的處理。
根據(jù)國務院辦頒發(fā)的4件公共衛(wèi)生類突發(fā)公共事件專項應急預案(國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，國家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應急預案，國家突發(fā)重大動物疫情應急預案，國家重大食品安全事故應急預案)，醫(yī)院已經(jīng)成立公共衛(wèi)生突發(fā)事件領導小組和搶救小組，制定公共衛(wèi)生和傳染病突發(fā)事件應急預案，相應制度、職責正在建立和完善中。
調研課題四：堅持以人為本，切實解決與師生員工利益息息相關的突出問題
1、改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境和住院條件，為全校師生員工和廣大患者服務
2、口腔科不符合院感管理要求，工作環(huán)境太差
3、解決職工活動場地和午休用房
4、制定合理的勞務分配方案
上述問題都關系到醫(yī)院的發(fā)展和職工的切身利益，有些問題在職代會上多次提出，因用房緊張或經(jīng)費困難，都沒有及時加以解決，通過開展深入學習科學發(fā)展觀活動以來，院活動領導小組針對上述問題進行認真的研究和論證，并設法調整工作用房和積極籌措資金逐步加以解決。
1、醫(yī)院千方百計自籌資金10余萬元，為南北兩院診室、病房及相關工作場所新安裝空調40余臺，使醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境得到極大的改善。為緩解病人住院床位緊張，近期對綜合病房醫(yī)生辦公室進行調整，新增病房一間。
2、根據(jù)cdc要求并結合醫(yī)院實際，對南北兩院口腔科全面進行提質改造，現(xiàn)診室已交付使用，其他部分預計四月底以前全部完工，改造后的口腔科不僅符合院感管理要求，而且也將成為醫(yī)院的窗口診室和新的亮點。
3、解決職工活動場地和午休用房。院工會2001年創(chuàng)建先進職工之家建多個活動場地，如羽毛球場、棋室、乒乓球室等，因無專人負責管理，因此利用較低。近期院工會擬制定相關制度，確保活動場所的開放和有效利用。
午休用房醫(yī)院于去年醫(yī)療用房維修以后，合理調配，為南北兩院住院外的職工各安排午休用房2-3間，解決部分職工的午休問題。
4、醫(yī)院用于勞務分配經(jīng)費雖數(shù)量很少，但涉及到職工個人利益，也影響工作積極性的調動。2007年制定一個方案，由于職代會沒有通過，也沒有再作修訂。開展學習科學發(fā)展觀活動后，領導小組已作專題研究，已委托院工會盡快制定或修訂出勞務分配方案，提交職工代表討論實施。
調研課題五：如何加強醫(yī)德醫(yī)風教育，建立醫(yī)德醫(yī)風教育長效機制
存在問題：在調研中許多職工提出，要樹立正確的服務理念，加強醫(yī)德醫(yī)風教育。在我們的職工中確實有少數(shù)同志存在職業(yè)道德素質不高、服務意識不強，服務態(tài)度較差、服務不到位等現(xiàn)象，也包括個別共產黨員，這些問題的存在需要堅持長期不懈的素質教育和社會的共同監(jiān)督。
整改措施：進一步加強思想道德教育，著力提高職工的整體素質。
一是加強理論學習教育。按照“堅持與時俱進、堅持黨的先進性、堅持執(zhí)政為民”的根本要求，采取多種形式和方法，推動學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的十七大及十七屆四中全會的精神，認真學習實踐科學發(fā)展觀，積極營造解放思想，實事求是，與時俱進和聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。要緊密結合衛(wèi)生系統(tǒng)實際，按照“學習實踐科學發(fā)展觀”的精神要求，分析問題，尋找差距，積極促進發(fā)展的各項舉措，推動我校衛(wèi)生事業(yè)向前發(fā)展。
二是加強醫(yī)務人員職業(yè)道德素質和服務宗旨教育。采取專題講座、外出參觀、個別談心、家庭走訪多種形式，對干部職工進行公民道德、職業(yè)道德和五心(愛心、細心、耐心、同情心和責任心)的教育;進一步明確醫(yī)療衛(wèi)生單位的服務宗旨和價值取向，把滿足服務對象的需求作為醫(yī)療衛(wèi)生單位永恒的追求，大力培育和弘揚民族精神，培養(yǎng)和倡導全心全意為人民服務的白求恩精神、愛崗敬業(yè)精神和互相協(xié)作的團隊精神，提高全體員工的社會主義道德水準和文化素質，自覺養(yǎng)成遵守職業(yè)道德規(guī)范的習慣，不斷增強醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)意識和抵制不正之風侵襲的能力。
三是加強患者權利、醫(yī)生責任與義務的教育。教育醫(yī)務人員正確處理好義與利的關系，增強責任義務感，大力弘揚奉獻精神，樹立正確的功利觀、義務觀;同情病人、關心病人、服務病人，尊重病人的選擇權、知情權和隱私權，滿足病人的合理要求。
四是加強誠信服務的教育。要結合貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力開展重合同、守信用活動，不斷提高職工的信用意識，努力營造信守承諾、誠信為本的氛圍，積極培養(yǎng)和倡導誠實守信的社會風尚，推動誠信服務不斷深化。
五是加強人文素質教育。教育職工樹立人文關懷意識，建立關心人、尊重人的服務理念，一切從服務對象的合理需求來考慮問題，加強與服務對象的交流與溝通，切實履行對病人的告知義務，努力營造人文關懷的氛圍，為服務對象提供精神的、文化的、情感的服務，醫(yī)患共同配合促進患者早日康復。
基本方法：一是強化職業(yè)道德典型事跡和理論學習，增強服務意識;二是通過醫(yī)德醫(yī)風講評和專題輔導報告講座，提高責任意識;三是加強社會監(jiān)督力度，通過社會輿論改善服務態(tài)度;四是及時處理好患者投訴，協(xié)調好醫(yī)患之間的矛盾，給患者一個滿意的答復。
總之，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立正確的服務意識是院醫(yī)療衛(wèi)生工作的一項長期的、永恒的主題，無論高校后勤系統(tǒng)管理機制如何變革，我們服務育人的宗旨始終不變，我們將在今后的各項服務工作中不斷探索、不斷實踐、不斷提高。
調研課題六：怎樣加強特殊行業(yè)基層黨建工作，發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用
存在問題：在調研中，群眾反映個別黨員先鋒模范作用發(fā)揮的不夠好，甚至還不如一個普通群眾。根據(jù)分析，在醫(yī)院34名黨員中確實有個別黨員存在“辦事不認真，無一定計劃，無一定方向，敷衍事，得過且過，做一天和尚撞一天鐘”的`現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在工作不夠積極，模范帶頭作用發(fā)揮不好，甚至還帶有消極情緒。
原因分析：一是正面教育不夠，黨員意識淡薄。自黨員先進性教育之后，黨支部每年都舉行一次集體入黨宣誓，目的就是增強黨員意識，但還是有個別黨員把自己和一般同志混為一談，忘記自己是一名共產黨員;二是責任意識不強。一個黨員就是一面旗幟，一個崗位就是一份責任。如果缺少榮譽感和責任感，就不可能在工作中做到積極、主動，就不可能事事處處以自己的模范作用帶動和影響周圍的群眾，也不可能誠心誠意為群眾謀利益。三是黨的信念不夠堅定。沒有堅定的理想信念，就不會有正確的政治方向、政治立場和政治觀點，以及很強的政治鑒別力、政治敏銳性，也不會嚴格遵守黨的紀律。產生的主要原因是，社會的分配不公和不良風氣等因素的影響，對信念產生動搖，甚至對共產黨的執(zhí)政能力產生懷疑，雖是個別人，但影響力比較大。
胡同志在十七大報告中強調，“中國特色社會主義事業(yè)是改革創(chuàng)新的事業(yè)。黨要站在時代前列帶領人民不斷開創(chuàng)事業(yè)發(fā)展新局面，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設，始終成為中國特色社會主義事業(yè)的堅強領導核心”。共產黨員的表率作用，是黨的建設取得實效的重要條件，黨員的狀況如何，先鋒模范作用發(fā)揮得怎樣，直接關系到黨風與院風建設，關系到黨的形象，因此，加強基礎黨的建設和黨員教育工作是落實科學發(fā)展觀基本的政治保證。
一是加強學習：是每一個共產黨員增強素質、提高本領、適應社會的最基本手段。作為一名基層黨員干部，必須牢固樹立終身學習、經(jīng)常學習的理念，把學習作為一種責任和義務、一種使命和境界來對待，持之以恒地抓好學習。學習是為增長知識、掌握工作方法、把握自然界、人類社會和思維發(fā)展的普遍規(guī)律。
二是創(chuàng)新工作機制：堅持以黨的理論創(chuàng)新成果武裝黨員干部的頭腦，以黨的理想信念、宗旨使命、目標任務凝聚黨員干部，充分發(fā)揮黨的思想政治工作和組織動員能力優(yōu)勢，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把黨的建設融入到改革發(fā)展的全過程和各環(huán)節(jié)。
三是堅持以人為本：始終保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，是加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設的核心問題，也是基層黨建工作的核心問題?；鶎狱h建工作貫徹落實科學發(fā)展觀，必須堅持以人為本理念，把人民群眾置于黨建工作的中心位置，通過聯(lián)系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾激發(fā)人民群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
四是加強團結和溝通：團結是一種品德、一種精神、一種智慧，也是一種能力。團結既是成功之道，也是養(yǎng)生之道。茫茫人海，蕓蕓眾生，天南海北，大家在一起共事，是一種難得的緣分。如果人際關系緊張，互相厭煩，臺上握手、臺下踢腳，凡事都想爭個高低輸贏，那會帶來無窮無盡的煩惱，影響自己的身心健康。團結的基礎是共識，共識的前提是溝通，溝通的關鍵是相互理解，人與人彼此有不同看法是很正常的，重要的是通過溝通達成共識，通過協(xié)商找到平衡點，從而消除消極情緒，正確看待社會的進步和黨的偉大。
五是加強自身修養(yǎng)：修養(yǎng)是做人的根基，是一個人事業(yè)成功的基礎所在，人的修養(yǎng)程度，決定自身的潛在智慧能否充分發(fā)揮，從而決定人在事業(yè)上的成敗。作為一名共產黨員應該加強黨性修養(yǎng)，增強信念意識、宗旨意識、自律意識，做政治堅定的人。
基本方法：一是抓住集中學習活動契機，加強黨的理想信念教育;二是通過專題輔導講座，增強明辨是非的能力，正確看待社會上的一些負面現(xiàn)象;三是創(chuàng)新組織生活，認真組織好每一次黨內民主生活會，開展批評與自我批評，開展談心活動，增強黨員的凝聚力和黨組織的戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;四是通過各種活動，如黨員民主生活會、大討論等形式，充分發(fā)揮和保障黨員的民主權力。五是組織黨員開展有意義的活動，對黨員進行愛國主義的教育，培養(yǎng)黨員的團隊精神和敬業(yè)奉獻精神。
某某大學醫(yī)院
學習實踐科學發(fā)展觀領導小組
20xx年4月17日
醫(yī)院調查報告篇十九
暑假期間，為響應院團號召，提高自己的社會實踐能力，我前往**市開發(fā)區(qū)醫(yī)院開展了一個多星期(xx年*月*日至*月*日)的社會實踐活動。活動期間，我參加了醫(yī)院里的各項活動，內容涉及到該醫(yī)院基本部門構成、醫(yī)院成本核算、急診出診、藥房管理等各個方面，活動中開發(fā)區(qū)醫(yī)院給予了大力的支持。其中，本人印象最深的是參加了醫(yī)院舉行的“院務公開主題實踐活動”?，F(xiàn)將本次實踐活動的有關情況報告如下：
**市開發(fā)區(qū)醫(yī)院，該醫(yī)院屬縣區(qū)級醫(yī)院、中小型醫(yī)院?，F(xiàn)有開放床位100多張，職工150余名，其中高級職稱50人。分外科、口腔科、內科、兒科等科室。
本次實踐主要圍繞開發(fā)區(qū)醫(yī)院院務公開活動展開，對此次活動進行了深入了解。多年來，該醫(yī)院在職代會工作基礎上，探索了以職代會制度為依托，與現(xiàn)代管理制度相融合的一系列院務公開制度和機制，終于在今年暑期全面實行并取得了一定的成效。
通過院務公開的實踐與思考,我有幾點啟示：
長年來該院黨政領導一貫重視依靠職工辦好醫(yī)院，對推行院務公開制度的順利實施形成了一定的工作基礎。大家認為，推行院務公開是加強醫(yī)院民主管理、促進醫(yī)院健康發(fā)展、增強職工的責任感、調動群眾的積極性、推動醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是加強和改進黨的作風建設、保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系的必然要求。
該院黨政領導十分注重從源頭參與，發(fā)揮職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，推進院務公開的各項工作。首先，醫(yī)院工會主席作為醫(yī)院黨總支委員，參加每周一次的黨政聯(lián)席會議，源頭參與醫(yī)院不同時期中心工作的研究、醫(yī)院重大問題的決策和重要制度的制訂;其次，在方案基本形成時，又通過多渠道、多形式，讓職工代表、工會干部參與討論，提出意見;最后，方案基本定稿后，再提交職工代表大會進行審議。
為了確保院務公開制度落到實處，該院根據(jù)醫(yī)院實際，完善和落實以職代會為主體的各項院務公開制度：第一，先后制訂了《黨總支參與醫(yī)院重大決策的實施意見》、《關于建立黨政聯(lián)席會議制度的實施意見》、《關于院務公開實施意見的細則》等制度，這些制度分別對黨總支、行政、黨政領導班子聯(lián)席會議討論決策事項作了規(guī)定，明確了院務公開的內容、途徑、形式、層次、程序、原則，建立了相應的院務公開領導小組、院務公開監(jiān)督小組、院務公開工作小組、職代會提案工作小組、各民主管理小組和職工代表聯(lián)席會議制度等，以保證院務公開的順利實施，形成了科學、民主的決策體系。
根據(jù)上級黨委和上級工會關于開展“民主評議干部”的要求，該院在黨總支和行政的統(tǒng)一領導下，決定每年進行專題性測評和民主評議工作。
人的一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。
醫(yī)院調查報告篇二十
我們在實踐中鞏固知識時，社會實踐又是對每一位大學生、畢業(yè)生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。經(jīng)人介紹，我來到了襄汾縣宋氏精神病醫(yī)院為期一月的實踐活動。
據(jù)了解，襄汾縣宋氏精神病醫(yī)院自1988年成立以來，以‘一切為了患者，為了患者的一切”的工作信念執(zhí)本道牛耳，認真貫徹落實科學發(fā)展觀實行一系列的措施，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務態(tài)度，先進的工作理念，樹立了醫(yī)院的新風貌，，是一所設備齊全、工作經(jīng)驗豐富的文明醫(yī)院。而在醫(yī)院中，又有單獨的檢查科室，影像學是，借助于特殊設備或儀器對人體進行檢查，獲取人體內部器官，組織構的特殊圖像并以圖像為依據(jù)對人體進行研究、分析和診斷的一門綜合科學。醫(yī)學影像學包括常規(guī)放射學、ct、核醫(yī)學、影像學等。就目前而言，醫(yī)學影像學的就業(yè)前景很是樂觀。畢業(yè)后主要到醫(yī)療衛(wèi)生單位從事醫(yī)學影像診斷、介入放射學和醫(yī)學成像技術等方面的工作。
學習好醫(yī)學影像工作不僅要學好書本里的各種醫(yī)學知識，而且也要認真地做好實驗及社會實踐活動，讓理論和實踐有機的合在一起。只有這樣才能成為一名高素質的合格的醫(yī)院工作者。對于醫(yī)學知識還不熟悉的大一的我，通過這一個月的社會實踐，我學到了很多專業(yè)上的知識，漸漸地熟悉了醫(yī)務工作者的工作。隨著社會對醫(yī)療事業(yè)的關注，人們對健康的需求，加強社會的競爭力。于是，這次暑假，我進行了這次實踐活動。在這次活動中，這個一點我感受很深。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，幾年以后，我已經(jīng)不再是一位大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對社會有用的人才選擇了醫(yī)學為專業(yè)的我，在這次實踐中，自然比較關注這一點。
雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但只要想到自己能把在學校學到的知識運用到實際工作中，我就會頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生在聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)也只是能掌握而已，本想工作時間長了就應該能夠應付的來，但實際上并沒有想象中那么容易。平時在學校，有些錯誤改了就可以交上去，但是在工作中，這些錯誤時絕對不允許的。因為一個醫(yī)學工作者的某一個錯誤甚至可能影響到病人患者的生命安全。因為嚴謹是義務工作者的第一條準則，不準確不行，診斷就會失措，而信譽也會隨之降低。醫(yī)院時時保持警惕狀態(tài)，醫(yī)院才能獲得患者的信賴、好評，贏得口碑。就因為這樣，醫(yī)院對每一個在醫(yī)院的醫(yī)務工作人員嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的。
在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但在醫(yī)院里更需要的是與實際相合，只有理論沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里就行了，在企業(yè)里出錯是要負責任的，這關乎醫(yī)院的損失。
我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走向社會，獻出自己的一份力量，實現(xiàn)自我價值。自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還是在校園里面的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會，能夠適應國內外經(jīng)濟形勢的變化，并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題，我們應認真的對待社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相合。另一方面，是實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的學習，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且當今國內外的經(jīng)濟日益變化，就業(yè)壓力越來越大，當代大學生擁有了越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認識，不斷的增加工作經(jīng)驗才能在競爭中立于不敗之地。
在實踐單位，我主要負責復印資料、整理文件等，雖然工作很簡單，但那種工作的幸福感，是在學校里無法感受到的，而且很多時候，我都必須自覺的做一些我本職工作以外的事情。 記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我覺得校園總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會，參加實踐活動，去面對我從未面對過的一切。
經(jīng)歷了這次社會實踐活動，我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己得到雙重收獲，業(yè)務技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變，這次社會實踐使我把學到的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)情況，了解社會現(xiàn)實，加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)自身的缺點，這知識一次初步的嘗試，但對我來說確實是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣成熟的面對實際工作。
另外，本次活動也促進了大學生與民眾之間的關系與交流，是我們更有責任心的去關注民眾的健康問題，也是民眾對大學生的實踐活動強力支持，并給與我們寶貴的建議。同樣此次活動也促進了我們與當?shù)蒯t(yī)療機構的交流合作，為我們醫(yī)學生的成長和走向社會起舉足作用。
醫(yī)院調查報告篇二十一
我院是一座匯集醫(yī)務、教學、科研為一體的三級綜合性醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)有床位615張，固定資產超億元，職工1055名，衛(wèi)技人員886名，其中高級專業(yè)技術人員150人，兼職教授、副教授20名，碩士、博士學位研究生50名。全院20個病區(qū)，24個專業(yè)臨床科室，8個醫(yī)技科室，6個研究所室。平均年門診量40人次，出院病人1。1萬人次。能成熟開展心臟換雙瓣、冠狀動脈搭橋術、血液凈化、射頻消融治療嚴重心律失常、腎臟移植、雙腕斷肢再植、準分子激光治療屈光不正等診療技術。
現(xiàn)代化的門診大樓、病房樓按國家級標準裝備，具有較強的院前、院內搶救能力。開通的面向18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，服務于農村病人的遠程醫(yī)療會診網(wǎng)以及與醫(yī)大第一醫(yī)院、京協(xié)和醫(yī)院、醫(yī)院的遠程醫(yī)療會診網(wǎng)發(fā)揮著重要作用。近年來，醫(yī)務人員鉆研業(yè)務、著書立說蔚然成風，先后完成6項省級、27項市級科研課題，獲國家級科學進步二等獎一項，獲衛(wèi)生部科技進步一等獎2項，在國家級刊物上發(fā)表論文103篇，省級刊物上發(fā)表論文453篇。醫(yī)院每年開展新業(yè)務50余項。目前，醫(yī)院擁有核磁共振、全身ct、dsa、準分子激光治療儀等大型設備。
二、引進螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超的必要性和迫切性
螺旋ct是年代發(fā)展起來的高新技術影像診斷儀器，與傳統(tǒng)ct相比，它的x射線劑量極低，轉換效率極高，圖像更清晰，質量、效率更高。具有定位掃描、軸向掃描、動態(tài)掃描、螺旋掃描等多種掃描方式，還具有定位像重建、常規(guī)軸向圖像重建、多平面重建和三維圖像重建，使臨床診斷更為直觀和形象。螺旋掃描又增加了多種濾波函數(shù)可供選用，使圖像更具診斷價值。螺旋ct解決了傳統(tǒng)ct發(fā)明以來關于輻射劑量與圖像質量不能兩全其美的矛盾，只需很少的劑量、電能和空間即能提供優(yōu)質服務。由于功率低，機件損耗降低，球管壽命延長，更換部件及維修費也隨之降低，要求機房面積小，無須特別土建工程和額外配電等，為醫(yī)院節(jié)省了大量的費用。螺旋ct的這些特點，對于提高醫(yī)院的整體診療水平，推動醫(yī)院兩個效益的提高是不言而喻的，而螺旋ct的這些優(yōu)越性，正是傳統(tǒng)ct和其它影像設備所不能比擬的。
我院地處市中心，是一所歷史悠久、科室齊全、技術力量較強的三級綜合性醫(yī)院，承擔著徐州市及、、、四省接壤地區(qū)的主要醫(yī)療搶救任務，每年來院就診的門診病人多達40萬人次，其中急診約4萬人次，由于缺少一些設備需將病人轉入兄弟醫(yī)院檢查而貽誤救治時間，直接影響了醫(yī)院兩個效益的發(fā)揮。利用以色列低息貸款，十年償還購置螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超對我院來講，確是一件難得的好事，對進一步提高我院影像診療水平，推動醫(yī)療、教學、科研進步將起到極大的促進作用。
三、我院購置螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超具備的條件
我院自年先后購置ct、mri、dsa、心臟彩超以來，培養(yǎng)了一批專門從事影像診斷技術的.專業(yè)人才，積累了豐富的經(jīng)驗，為掌握和使用螺旋ct、數(shù)字胃腸、多專業(yè)領域彩超技術奠定了牢固的基礎，我院現(xiàn)有專門從事影像診斷的正、副主任醫(yī)師5名，主治醫(yī)師10名，維修工程師2名，這些人員稍加培訓，完全有能力開展上述設備的診斷技術。
四、螺旋ct、數(shù)字胃腸、彩超投入使用后的還本付息分析
上述三種設備的價格約為100萬美元，螺旋ct約55萬美元，數(shù)字胃腸約30萬美元，彩超約15萬美元。利用以色列政府貸款10年歸還期，年息2。5%，每年應付息2。5萬美元，本息相加每年應歸還12。5萬美元。
根據(jù)我市現(xiàn)行的收費標準，螺旋ct每人每部位收費700元左右，數(shù)字胃腸每人250元左右，彩超每人每部位200元，在對我院門診量分析后，按最低測算，平均每天分別約有9－11人做上述檢查，按每月25天計算，每天分別檢查10人，每月可收入28。75萬元，每年可收入345萬元，扣除年人員工資15萬元，膠片、顯影定影液、水、電等消耗20元，保修費每年50萬元，扣除支出，每年可創(chuàng)純收入260萬元，預計每年還貸110萬元，還節(jié)余150萬元，基于以上情況分析，預計不到4年全部收回成本，因此10年還貸是毫無問題的。
五、安裝場地
我院年建設急救中心大樓時，已將上述設備的用房設計在內，目前尚有機房閑置，待機器一到立即可以安裝運轉，不存在其它任何問題。
醫(yī)院調查報告篇二十二
見習主題：醫(yī)學影像——放射科
醫(yī)院等級：二乙
活動時間：
xx。7。5——xx。8。5
簡要過程：
在放射科見習一月學到了很多知識。明白了理論與實踐相結合的重要性。見到了很多病的臨床表現(xiàn)，癥狀體征，了解了患者的心理狀態(tài)，深入的手法必須靠在臨床上的實踐才能不斷進步， 熟悉了醫(yī)院的各項規(guī)章制度。工作人員的分工及工作職責。
時間雖然短暫，卻開闊了眼界。在此謝謝各位老師的關愛及教育。
在今后的學習中我會繼續(xù)努力，爭取理論結合實踐，早日做一名優(yōu)秀的影像工作人員。
學到的知識：
1、 影像設備的操作方法與技巧。
2、了解不同檢查部分的不同擺放姿勢
3 熟悉了常用醫(yī)療無菌，污染物品的處理方法，
4、積累了與患者溝通的技巧，提高了自己的覺悟。
不足之處：
1、 部分理論掌握不熟練。
2 、臨床經(jīng)驗少，與患者溝通能力欠佳。
歷時一個月的見習已經(jīng)結束，坎坷而溫馨的醫(yī)院生存之旅業(yè)已過了大半，感慨頗深。
暑假之始，懷著激動又憧憬的心情，我來到了人民醫(yī)院，我很榮幸的來到了自己所學專業(yè)的科室見習。一年的學習，我也只是基本上掌握了醫(yī)學的基本知識，但是我并沒有因為專業(yè)知識的缺乏而膽怯，而是讓我更虛心的向科室里面的前輩們學習。不過從他們親切的問候和熱切的舉動中，我摒棄了多日來的揣測及不安。我也暗下決心，一定要在這好好的實習，與醫(yī)院融為一體，不辜負老師們對我的期望。
感謝馬邊彝族自治縣人民醫(yī)院給我見習的機會，也感謝各位代教老師在工作忙碌之時，還要帶領見習生，教導我正確的方向；也很高興與其他醫(yī)務人員，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間安排緊密，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
實踐，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動，更是對自己醫(yī)療夢想的前期準備。
實踐人：xxx
醫(yī)院調查報告篇二十三
這次見習讓我深刻感受到用“心靈手巧”這幾個字形容口腔醫(yī)生是再合適不過的了。我去的是牙體牙髓科。這個科室常見的病例是根管治療和補牙。醫(yī)生們操作的平臺不過是面積不到一平方厘米的牙齒里面的一個小洞。而他們用的器械大部分也是很小的很精密的，必須要手很巧才能完成這樣的操作。一個根管直徑不過一二毫米，卻要填充進去很多牙膠尖和其他材料。而老師們的操作很嫻熟，就可以在細細的根管里活動自如，靈活地填補和取出各種東西。他們的技藝不禁讓我有些嘆為觀止了。還有一次看到一個老師補牙。用跟牙齒顏色非常接近的材料代替缺損的牙齒，按照牙齒本來的形態(tài)，把材料安放到相應的地方，再用工具多次修飾、從各個角度觀看。最后做出來的牙齒真的是可以以假亂真。大概只有口腔醫(yī)生自己才能看的出來是一顆假牙齒。我覺得他們治療一個病人，就像是完成一件藝術品一樣，精雕細琢，過程有可能很漫長很耗費時間和心思，但是最后看著做出來的成品，自己心里卻體會到了最大的喜悅。
這次實踐接觸的護士姐姐們也很讓我佩服。以前想當然地認為對人和藹是一點都不困難。但是真的到了醫(yī)院卻發(fā)現(xiàn)真是說起來容易做起來難。第一天我熱情高漲，對每個病人真的是盡自己最大努力服務周到。但是隨著一天天工作的勞累，就開始變得煩悶起來。每天回答的問題幾乎都有固定的答案，時間久了我覺得自己就是一個復讀機。于是見到病人說話能簡短就簡短；能不說就不說。而且開始見到病人都是微笑服務，但是后來我覺得掩蓋在口罩下面的表情即使微笑也不會讓人看到，自己的微笑也得不到回應。于是有了口罩的掩蓋，我的表情一度很冷淡。但是護士姐姐們很讓我佩服。她們天天跟病人打交道，跟病人交流時的用語也是只有固定的那么幾句話。但是她們不因為自己的厭倦而改變態(tài)度，始終熱心對待病人。而且她們跟醫(yī)生配合十分之默契，醫(yī)生很少說要什么東西，因為護士們都會提前準備好。這樣看病的效率就非常之高。
這次見習還讓我體會到了一個詞“學無止境”。開始我跟的是教學號，也就是一個老師帶一些研究生或博士生?？粗@些師兄師姐們的操作，我覺得他們已經(jīng)很厲害了。但是接下來幾天又見到“名老專家”們的治療，他們真的是更技高一籌。他們的操作更嫻熟，觀察更仔細，定位更準確；而且，他們對待病人的態(tài)度更好，讓人有如沐春風的感覺。從而我覺得醫(yī)學這個科目真是一個讓人可以，心得體會而且必須終身學習的科目。經(jīng)過進入大學校門之前十幾年的寒窗苦讀，和進入大學以后七年或者更長的漫長求學之路，等到畢業(yè)的那時候我們可能覺得自己已經(jīng)很了不起了，在別人眼里經(jīng)過這么多年學習的醫(yī)生也已經(jīng)很厲害了。但是其實我們剛畢業(yè)的那個水平和這些高水平的專家們還是有很大差距的。在這之后的人生路上我們還要不斷學習，要學的東西還有很多。
幾天的經(jīng)歷讓我看到了病人的“弱者”形象。來醫(yī)院的病人，不管工作崗位、社會地位、個人收入、生活環(huán)境如何，在這里似乎都是同一個形象。他們都很尊敬地對待醫(yī)生，臉上總寫著一臉焦急，醫(yī)生要求陳述病情的時候總是盡力地多說一點，直到醫(yī)生說好幾次“曉得了”才會停下。在一個病人的工作崗位和生活圈子里，他也許是一個很優(yōu)雅的人，也許是一個很張揚的人，也許是一個很沉默的人，但是在醫(yī)院里，所有這些性格特點似乎都看不出來。在面對自己的身體時，人往往是最本質的，最真實的。在醫(yī)院里，來看病的人，不管是誰，他們面對的是自己的缺陷，自己的身體發(fā)膚。這時候他們是弱者。是柔弱的。而能夠補救他們缺陷的，就是醫(yī)生。這個想法每每讓我反思自己對病人的態(tài)度，讓我想起希波克拉底誓言那莊嚴的誓詞。健康所系，性命相托，面對此時的“弱者”我們醫(yī)生擔負這很艱巨也很神圣的任務。
我的想法經(jīng)過這次導醫(yī)我認識到動手的重要性。我覺得自己的動手能力很差，以后要注意鍛煉動手能力，一定要自己找機會多練手。另外還要注意自己的語言表達能力、交流溝通能力。這些對于一個醫(yī)生來講也是至關重要的。
導醫(yī)印象這次導醫(yī)是第一次時間較長呆在醫(yī)院，給我留下了深刻印象。我初步了解了口腔醫(yī)學的分科情況以及牙體牙髓這個科室的常用材料和器械。對治療過程也有了一個很粗略的了解。雖然這些知識都很淺薄，但是我相信在以后學習專業(yè)知識時我會回想起這次導醫(yī)的經(jīng)歷，而且這次導醫(yī)讓我接觸到的東西可以對以后的學習有所幫助。
這次暑期實踐安排的導醫(yī)活動讓我受益匪淺。醫(yī)院里的老師們和師哥師姐們看到我們有這樣的機會也很羨慕。我覺得我沒有浪費了這次機會，自己有了很大的收獲。第一次社會實踐的經(jīng)歷就讓我體會到了它的重要性。它是我們在課堂之外另一個學習的機會。如果有機會，以后一定要多參加社會實踐活動。
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