總結(jié)是一種思考和反思的方式，可以幫助我們認(rèn)清自己的優(yōu)點和不足。思維方式對于解決問題起著重要的作用。"以下是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠激發(fā)你寫作的靈感。"
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇一
儲昭云，男，38歲，中專文化，執(zhí)業(yè)全科醫(yī)師，安徽省岳西縣溫泉鎮(zhèn)榆樹村人。自1993年至今擔(dān)任鄉(xiāng)村醫(yī)生，來，他立足農(nóng)村，在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上默默傾注了超多的精力和心血，守護著當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的健康。他憑著崇高的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)，為病人除疾祛病，排憂解難，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽。曾多次受到縣、鎮(zhèn)主管部門的表彰。其主要事跡體此刻以下幾個方面：
一、義無反顧，立志農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)。
1990年剛畢業(yè)，昭云同志安排在鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作，由于工作認(rèn)真出色，不計個人得失，任勞任怨，深得同事和群眾好評。對于九十年代初大別山革命老區(qū)岳西來說，當(dāng)時經(jīng)濟較為落后，農(nóng)村缺醫(yī)少藥現(xiàn)象十分嚴(yán)重。他家所在村人口二千五百余人，地廣人稀，卻沒有一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，群眾就醫(yī)十分不便，他看在眼里急在心里。1993年他毅然辭去衛(wèi)生院工作，只身回家干起了鄉(xiāng)村醫(yī)生工作，這一干就是十七年。
在平凡的工作崗位上，他日診臨床夜讀書，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，盡可能多地學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)學(xué)知識，在專業(yè)上力求精益求精，對一知半解的經(jīng)常到衛(wèi)生院、縣醫(yī)院虛心請教。由于個人的努力，先后取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、全科醫(yī)師資格。
二、顧全大局，完成公共衛(wèi)生任務(wù)。
正當(dāng)“非典”無情的肆虐祖國大地，外出返鄉(xiāng)人員如潮水般涌回，他作為一名村級衛(wèi)生工作人員，義無反顧，不計個人安危，每日要給一百多名返鄉(xiāng)人員上門監(jiān)測體溫，及時將信息反饋給中心衛(wèi)生院，并自費數(shù)百元打印“非典”預(yù)防宣傳手冊，發(fā)送到家家戶戶。在兩個多月的時光里，行程數(shù)千公里，不計個人得失，鎮(zhèn)黨委和衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)給予高度贊揚。
在手足口病防治過程中昭云同志因交通事故右胸重度損傷但仍然忍受劇痛每一天堅持在一線到患兒家中消毒殺菌督導(dǎo)和宣傳疾病防控深得患兒家屬及廣大群眾的感動。與此同時可又有誰明白他家孩子因患手足口病正住在縣醫(yī)院傳染科理解治療呢他自我卻沒有去探視一次更沒有去陪護一天。
三、情系農(nóng)村，關(guān)心廣大群眾疾苦。
從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，每一天上門就診的病人十分多，十七年共接診病人二十余萬人次，出診近萬人次，從沒有收取一分錢診費，給當(dāng)?shù)卮迕裰苯訙p免診費數(shù)十萬元。他跑遍鄉(xiāng)村每一條小道，深知每一戶村民身體健康狀況，誰患過哪些慢性病，誰對哪些藥物過敏，誰家有幾個小孩，在他心里一清二楚。由于工作繁忙，他從沒睡一個安穩(wěn)覺，從沒過一個簡單愉快的節(jié)日。
多一份期望，他繼續(xù)拉著車沿著公路向前跑著，一百米、兩百米、四五百米又過去了。最后見到了閃爍著的綠色燈影，車來了，車來了，病人最后得救了。
愛心是昭云醫(yī)生行醫(yī)信念和做人根本。多年來，他先后減免孤寡老人、困難戶、軍烈屬醫(yī)藥費近萬元，陳舊近乎發(fā)黃的欠條達五萬余元，可他從沒有主動上門去催收過。對于大病就醫(yī)困難戶更是伸出援助之手，同村村民金友旺年過六旬，妻子早年過世，其老母親和39歲的兒子相繼離開人世。同年八月，九歲的孫子頭痛經(jīng)縣醫(yī)院診斷為腦瘤，需要省級醫(yī)院手術(shù)治療。生活如此捉弄人，此時金友旺家的生活都難以維持，更談不上支付如此高額的手術(shù)費用。孫子活著是他唯一的精神寄托，沒辦法他只好拖著虛弱的身軀四處乞討。昭云醫(yī)生得知此狀況，當(dāng)晚和村民汪仁國一齊趕往縣醫(yī)院看望患兒金勛楊，當(dāng)場捐贈人民幣一千二百元，并安慰金友旺不要急，大家一齊想辦法共度難關(guān)。第二天昭云醫(yī)生便和汪仁國立即復(fù)印求救告示，四處張貼，向社會伸救援之手，救救孩子，短短數(shù)日就收到社會各方捐款兩萬余元，幫忙小勛楊順利的完成了前期腫瘤摘除手術(shù)。之后透過媒體的力量，小勛楊被一家大醫(yī)院免費做了后期手術(shù)。因此昭云醫(yī)生還免除了金友旺家多年來數(shù)百元的欠款。
記得前年三月的一個中午，村民汪光軟，突發(fā)上腹疼痛，面色蒼白，大汗淋漓，前來就診，昭云醫(yī)生透過仔細(xì)檢查思考病人系急性上消化道穿孔，并發(fā)急性腹膜炎，感染性休克，病情十分危險?；颊咴诩葻o親人又無錢的狀況下，昭云醫(yī)生透過多方聯(lián)系，縣醫(yī)院最后同意為患者免費治療?；颊咦≡浩陂g，昭云醫(yī)生多次前去探望并送去營養(yǎng)品?；颊叱鲈汉?，并免費為其做好后期相關(guān)治療。
由于他技術(shù)過硬，口碑極好，周邊村甚至外鄉(xiāng)村的病人都慕名而來。得到昭云醫(yī)生精心醫(yī)治的人，都夸他是個“學(xué)歷不高水平高，年齡不大學(xué)問大，不是親人勝似親人”的好醫(yī)生。
四、與時俱進，用心支持醫(yī)改工作。
20，鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作在我縣進行試點，昭云同志被選為第一屆村衛(wèi)生室主任，他個人投資數(shù)萬元，在標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)的基礎(chǔ)上，超標(biāo)準(zhǔn)完成了規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)，實現(xiàn)六室分開，寬敞明亮，布局合理，制度齊全。按照鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)一要求和部署，用心開展微機收費，合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌刷卡，使村民在衛(wèi)生室門診看病就能報銷藥費。把黨和政府惠民政策落到實處，得到廣大群眾支持擁護和交口稱贊。先后成功接待省內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、團體前來村室檢查指導(dǎo)工作達20余次，獲得一致好評。
由于過度疲勞，2009年9月昭云醫(yī)生經(jīng)縣醫(yī)院診斷為頻發(fā)室早、左心室功能不全，需要住院治療，在同事和家人的再三囑咐下，只住院了三天，便帶病回到村衛(wèi)生室堅守崗位，有時白天太忙了只好深夜回家自我給自我扎針掛水，妻子看在眼里疼在心里，淚水漣漣，可怎樣勸說他就是不聽，就這樣堅持了兩個多月病情才得到基本緩解。
今年我縣做為醫(yī)改首批試點縣，實行藥品零差價銷售，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥品目錄制度，從根本上改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面，解除看病難、看病貴問題。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生來講，這是個全新的挑戰(zhàn)，壓力重，任務(wù)多，每一天都是超負(fù)荷工作，而待遇大幅度地降低。但昭云醫(yī)生沒絲毫怨言，仍然和往常一樣工作在自我的崗位上，用心正確宣傳醫(yī)改政策，言傳身教給其他鄉(xiāng)村醫(yī)生做思想動員工作，相信黨和政府，困難是暫時的，也會得到妥善解決的。嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差價銷售，從不多收病人一分錢。認(rèn)真開展公共衛(wèi)生項目工作，免費為村民進行健康體檢，規(guī)范建立居民健康檔案。
昭云同志以他崇高的醫(yī)德、良好的醫(yī)術(shù)、踏實的作風(fēng)在鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)中做出了扎實的成績，他贏得了農(nóng)民群眾的心，也贏得了組織的信任，去年11月，昭云同志被評為全縣優(yōu)秀鄉(xiāng)村醫(yī)生。作為衛(wèi)生戰(zhàn)線的每一位工作人員，我想，都就應(yīng)引昭云同志為自豪，以昭云同志為榜樣，像他那樣用高尚的醫(yī)德、良好的醫(yī)風(fēng)、過硬的醫(yī)術(shù)，解群眾之疾苦，保百姓之安康。為和諧社會添磚加瓦，無私奉獻青春熱血。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇二
朱培華同志是我村華**村民組的村民，也是我村衛(wèi)生服務(wù)站的一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，他在衛(wèi)生室工作已有二十多年。朱培華相當(dāng)珍惜和熱愛這份工作，在工作中他敬業(yè)愛崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。他人相當(dāng)誠樸、忠厚、待人和氣，鄉(xiāng)親們都熱情的叫他朱醫(yī)生。朱培華同志在二十多年鄉(xiāng)村醫(yī)生的生涯中，他深知醫(yī)生這個職業(yè)，一定要有扎實的醫(yī)療基本功，才能夠為村民更好的服務(wù)。他經(jīng)常參加各類醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，購買各種醫(yī)療書籍翻閱學(xué)習(xí)，豐富自己的醫(yī)治本領(lǐng)。，他自費攻讀上海交通大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)大專。通過四年的刻苦攻讀、考試，完成了大專學(xué)歷。作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生來說，通過自身的努力，刻苦學(xué)習(xí)，完成大專學(xué)歷是相當(dāng)不容易的。
朱培華同志在平時工作中，他認(rèn)真對待每一位前來就醫(yī)的村民群眾。病人的需求就是他的工作，有一天，一位90歲以上的高齡阿婆到衛(wèi)生室看病，看好病以后，他覺得這位高齡老人走回家有一些困難，他就聯(lián)系車輛送她回家。使這位老人相當(dāng)感激，村里有的`老人患了絕癥，無法治療，他守候左右，做到臨終關(guān)懷。老人的子女們都相當(dāng)感激他，夸朱醫(yī)生真是個好醫(yī)生。我村徐家村民組有一位村民，身體弱不禁風(fēng)，一不小心摔了一跤，頭部跌破受傷，他的丈夫身體不好，兒子患尿毒癥亡故，他知道后第一時間趕到她家里，到她家以后，由于頭部鮮血直流，傷勢比較嚴(yán)重。朱培華同志對傷口進行初步包扎處理后，用三輪車推到外岡衛(wèi)生服務(wù)中心進行醫(yī)治，推到外岡衛(wèi)生服務(wù)中心，朱培華同志已是汗流浹背。到了外岡衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)生經(jīng)檢查傷口后要求到**中心醫(yī)院治療，朱培華又叫了出租車，送到**中心醫(yī)院醫(yī)治，等全部醫(yī)治手術(shù)完成，已到晚上9點多，他還叫出租車把病人送回家。通過這件事，覺得朱培華同志有著對病人滿腔熱情高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。
有的病人癱瘓在床，無法行走到衛(wèi)生服務(wù)站就醫(yī)，他一接到家屬來請或電話，不管是白天還是黑夜，下雨還是刮風(fēng)他立即上門就醫(yī)。病人對于朱培華這種為病人著想，雷厲風(fēng)行的精神所感動。
朱培華不但是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生而且還是一名康復(fù)醫(yī)生，他要為全村需要康復(fù)的殘疾人服務(wù)。對于殘疾人康復(fù)訓(xùn)練要求，每月要對有需求康復(fù)的殘疾人上門進行康復(fù)服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo)。對于這項康復(fù)服務(wù)，他常常是早出晚歸，有時一次上門碰不到人，還要二次三次的上門，但他從不怨言，樂意為殘疾人做康復(fù)訓(xùn)練工作。
朱培華同志是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，也是村衛(wèi)生服務(wù)站的負(fù)責(zé)人，他的工作是相當(dāng)忙的。一要面對村民群眾的就醫(yī)，拔火罐、針灸，還要負(fù)責(zé)收費。村衛(wèi)生服務(wù)站的日常管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，健康教育，還有各類臺賬的記錄。繁忙的工作，使他無法在工作時間完成，他只得加班加點，有時工作到晚上12時才回家休息，但他沒有向組織或單位要一分額外報酬。
朱培華是一個平凡的人，他的工作也是平凡的但他的心是火熱的。他愿意用自己的努力，自己的奉獻換來對社區(qū)，對社會的一份關(guān)心和責(zé)任。就是這么一個平凡的人，用他的一顆質(zhì)樸、善良的心。一股火一樣的熱情，一種無私奉獻的精神，換來了大家對他的一致稱贊和好評。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇三
醫(yī)生這個職業(yè)是光榮而崇高的，不僅僅是能以肉體上解除人的痛苦，而且在精神上也能給人安慰，所以選取了這個職業(yè)務(wù)必全身心的投入，才能全心全意的為人民服務(wù)。
中文函大至畢業(yè)，87年至88年在吳堡衛(wèi)生院臨床進修各科，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，用心參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。參加全科醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)習(xí)，上課認(rèn)真聽講做筆記，下課認(rèn)真復(fù)習(xí)做作業(yè)，經(jīng)考核獲得全科合格證書。醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理此刻讀在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生中專補償教育，用當(dāng)兵時的一句話，平時多流汗，戰(zhàn)時少流血，所以業(yè)務(wù)上提高，技術(shù)精益網(wǎng)求精，才能更好地為患者服務(wù)，以減輕病人的痛苦，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
有高度的職責(zé)心和事業(yè)心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，所在的服務(wù)站是由原三個行政村合并組建的，在組建這個服務(wù)站上花了超多心血，能愛崗敬業(yè)，扎根在農(nóng)村最基層衛(wèi)生服務(wù)，遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，堅持從正規(guī)渠道進藥，藥品價格，收費標(biāo)準(zhǔn)公示上墻，不開大處方，不亂收費，讓群眾花小錢，就能放心就醫(yī)。
醫(yī)者父母心，對群眾熱情，關(guān)心，耐心聽取病人苗述病情，和痛苦。分析他們的需求和意見。時時急病人這所急，痛病人之所痛，上班時嚴(yán)肅認(rèn)真，細(xì)致診查每一例病人，謹(jǐn)慎用藥，嚴(yán)格執(zhí)行操作常規(guī)，避免醫(yī)療事故的發(fā)生。不管是寒冬還是酷暑，白天還是夜晚，下雨還是下雪，上班時還是下班時，隨叫隨到，無怨無悔言。有時一晚能出診數(shù)次，一夜都睡上覺，有時剛端上飯碗，吃了一口飯，就被病人叫去，就是大年初一，也沒輕閑過，更談不上平時節(jié)假日，曾有人問，這么沒日沒夜，圖的是什么，即沒有高的收入，也沒有政治地位，回答的是憑一個人的良心一個醫(yī)生的道德。
在防洪排澇，防控非典，手足口病，h1n1流感等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，沖峰在前，為群眾一戶戶的送上洪澇后防大疫的消毒藥品，向群眾宣傳飲用安全衛(wèi)生水等防病知識。非典期間早出晚歸，整天排查從疫區(qū)回歸人員，為他們早晚測一次體溫，不畏懼隨時被感染的可能為轄區(qū)內(nèi)兒童檢查手足口病，做好散區(qū)兒童的手足口病的防控工作。防控h1n1流感，做到發(fā)現(xiàn)疫情及時上報，認(rèn)真篩查轄區(qū)內(nèi)出國回歸人員，做好登記，嚴(yán)密防控h1n1流感的發(fā)生和流行。
所在社區(qū)服務(wù)站，管理規(guī)范，制度健全，資料齊全，去年被評為鎮(zhèn)先進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，個人被評為先進工作者，服務(wù)站被揚州市命名為示范農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。本人在部隊服兵役四年，連續(xù)四年受大軍區(qū)嘉獎，從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作后，多次被評為先進鄉(xiāng)村醫(yī)生，防控非碘被評為先進共產(chǎn)黨員，曾二次參加過鎮(zhèn)黨代會和江都市殘聯(lián)代表大會。
能團結(jié)站內(nèi)人員，吃苦在前，享受在后，公正廉潔，任勞任怨，服從主管部門及村委領(lǐng)導(dǎo)，配合鎮(zhèn)防保所，頂住了來自站內(nèi)站外的壓力，統(tǒng)一站內(nèi)人員思想，使他們認(rèn)識到鄉(xiāng)村管理一體化的必要性。率先實行鄉(xiāng)村一體化管理，使服務(wù)站工作人員走上正規(guī)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心群眾滿意，所在服務(wù)站是一家真正的群眾單位。
在轄區(qū)內(nèi)經(jīng)常開展巡診工作，及時送發(fā)防保所下達的各種宣傳資料，使防病抗病知識普及到全村各家各戶。向村民宣傳黨的衛(wèi)生工作方針，宣傳新型家村合作醫(yī)療的優(yōu)越性。配合主管部門村委員會開展改水改廁工作，主動參與，當(dāng)好參謀，向村民宣傳改水改廁對人的身體健康的重要性，使人民群眾健康意識不斷增強，把各種疾病控制在萌芽狀態(tài)。經(jīng)常為60歲以上老人健康體檢，聽心肺、測血壓，建立了村民健康檔案，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理篩選出高血壓、糖尿病、腫瘤、肢殘疾、精神殘等慢性病人。定期為他們檢查，推薦治療和康復(fù)方案。在門開展35歲以上測血制度，及時發(fā)現(xiàn)高血壓病人，提出最佳治療意見。及時通知轄區(qū)內(nèi)孕婦去醫(yī)院體檢，向她們宣傳住院分娩的好處。夏秋季產(chǎn)后訪視的同時宣傳預(yù)防產(chǎn)婦中暑。做好兒童保健和計劃免疫工作，及時發(fā)放預(yù)防接種和體檢通知單，結(jié)核病督導(dǎo)工作一絲不茍，主動與患者達成服藥協(xié)議，發(fā)現(xiàn)副反應(yīng)及時報告。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，千頭萬緒，各項工作按上級要求還有不足之處，還要不斷學(xué)習(xí)和進取。在今后的工作中我將繼續(xù)努力為人民群眾做好衛(wèi)生服務(wù)工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿意人民群眾高興。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇四
基本情況：古xx?比亞漢，女，19xx年11月13日出生，哈薩克族，大學(xué)文化程度，籍貫阿勒泰富蘊縣人，于20xx年7月份新疆醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)。于xxxx年12月參加工作，現(xiàn)任烏魯木齊市米東區(qū)蘆草溝鄉(xiāng)衛(wèi)生院內(nèi)科醫(yī)師。
具體事跡：古麗加依娜?比亞漢同志自參加工作以來，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默無聞地工作，實實在在做人，點滴奉獻，始終高舉各民族的健康放在第一位，站在維護民族團結(jié)的最前列。誠實的人品、務(wù)實的工作贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和人民群眾的廣泛贊譽。20xx年被授予“優(yōu)秀工作人員”。
從工作到至今一直從事基層衛(wèi)生工作，立足農(nóng)村，在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上默默奉獻自己，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不怕苦，不怕累，一心一意為廣大群眾著想，為病人排憂解難，從未出現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽，多次受到市縣鎮(zhèn)主管部門的表彰。
農(nóng)村基層衛(wèi)生工作是一項艱苦而光榮的任務(wù)，二十多年來，一直堅守在農(nóng)村基層衛(wèi)生工作第一線，嚴(yán)寒酷暑，從無怨言。從醫(yī)20多年來，總是急病人之所急，想病人之所想，不管刮風(fēng)下雨，不管白天黑夜，病人隨叫隨到，不怕苦，不怕累，不怕麻煩，精心治療，耐心護理，讓患者滿意，也讓家屬放心。
每每遇到老年體弱患者我就主動上門了解病情，為他們免費治療、測血壓、查心率、測血糖。還耐心向他們講解偏癱的康復(fù)知識，還幫他們做康復(fù)鍛煉等得到了廣大群眾的贊揚和好評，像這種情況還很多很多。
這些年來，我從不收病人的出診費，即使半夜三更出診，也是這樣，為患者擾憂解難。
我經(jīng)常免費給村民進行測血糖、量血壓、測體溫、查心律、測脈搏等常規(guī)檢查，并講授健康、防病知識，對村民進行健康教育，深夜急診、出診更是家常便飯。
鄉(xiāng)衛(wèi)生院不僅肩負(fù)著農(nóng)村的常見病、多發(fā)病的診療工作，而且承擔(dān)著配合縣衛(wèi)生局、縣疾控中心做好預(yù)防接種工作，預(yù)防工作是消滅傳染病，保護人民健康的一項重要措施。我在農(nóng)村衛(wèi)生工作中始終以防病工作為工作重點點，跟預(yù)防接種工作人員認(rèn)真落實各項防疫工作，利用廣播、墻報等向群眾講解各種預(yù)防措施，使預(yù)防接種工作家喻戶曉，老幼皆知，我鄉(xiāng)的防疫工作始終保持在全鎮(zhèn)的先進行列。
兒童預(yù)防接種工作是農(nóng)村衛(wèi)生工作的重中之重。我跟兒童預(yù)防接種工作人員一塊對全村新生兒進行體檢。新型農(nóng)村合作醫(yī)療實行幾年來，為了讓更多的村民參加合作醫(yī)療，享受國家的優(yōu)惠政，我沖鋒在前，耐心宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療的相關(guān)政策，使農(nóng)村充分認(rèn)識到新農(nóng)合的好處，提高了農(nóng)民參合率，蘆草溝鄉(xiāng)村民參合率始終保持在95%以上，更好的解決了農(nóng)村看病貴的問題。
在實行醫(yī)改以來，實行藥品零差價銷售，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥品目錄制度，從根本上改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面，解除看病難、看病貴問題。
實行微機操作，對于鄉(xiāng)村醫(yī)生來講，是一個很大的挑戰(zhàn)，壓力重，任務(wù)多，每天都是超負(fù)荷工作，而待遇則大幅度地降低。但我沒絲毫怨言，仍然和往常一樣工作在自己的崗位上，積極正常宣傳醫(yī)改政策，除了自己自學(xué)電腦操作、醫(yī)改系統(tǒng)外，我還言傳身教給其他鄉(xiāng)村醫(yī)生做思想動員工作，并幫助他們盡快熟練操作流程。作為醫(yī)師，我始終保持黨員形象，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己。我還跟慢病科醫(yī)師認(rèn)真開展公共衛(wèi)生項目工作，免費為村民進行健康體檢，規(guī)范建立居民健康檔案。為全村1萬多個人建立了健康檔案，尤其為本村65歲以上老人，高血壓病人，糖尿病病人，重型精神病患者建立了健康檔案，并納入慢病管理，提供每三個月一次的上門隨訪服務(wù)，為了關(guān)心老人身體健康，每年都配合衛(wèi)生院為65歲以上老年人進行一次健康體檢，并及時將體檢信息存入檔案，真正為老人建立了“晴雨表”。
藥房是整個醫(yī)院重要窗口，我還跟藥房工作人醫(yī)院一塊做計劃進藥。還幫他們?nèi)胭~盤點。替他們在藥房拿藥發(fā)藥等工作。
作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，我以最大的熱情投入到農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，盡自己所能為村民們消除病痛。用我高尚的醫(yī)德、良好的醫(yī)風(fēng)、過硬的醫(yī)術(shù)，解一方群眾之疾苦，保百姓之安康，為和諧社會添磚加瓦，為我們的中國夢保駕護航，為我國經(jīng)濟建設(shè)又好又快的發(fā)展，無私奉獻青春熱血。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇五
20xx年，在區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心認(rèn)真貫徹落實川府發(fā)[]41號文件精神，積極推進基本藥物制度實施，緊緊圍年初的目標(biāo)管理方案，結(jié)合中心的實際情況，堅持以社區(qū)居民健康為中心，外樹形相，內(nèi)抓管理，積極實施公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作、強化人員培訓(xùn)、加強考核督導(dǎo)、完善服務(wù)功能。通過中心全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生工作取得了一定的成績，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、中心管理。
1、改變了以往分散經(jīng)營的局面，實現(xiàn)了統(tǒng)收統(tǒng)支。從204月份起，中心在外人員全面收回在單位統(tǒng)一上班，制訂目標(biāo)考核任務(wù)，職工作任務(wù)完成情況與績效掛鉤。完善財務(wù)管理制度，實行收支兩條線管理。以票管費。并為了改善服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)療服務(wù)信息化工作，中心花巨資安裝了醫(yī)院管理系統(tǒng)，對中心人財物實行信息化管理，并新設(shè)置了檢驗和b超科室，增強了服務(wù)能力。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作。
1、積極配合新醫(yī)改政策，社區(qū)藥品全部使用國家基本藥物，并實行零差價銷售。中心成立藥事工作小組，泒專人從事基藥網(wǎng)上集中采購，并按規(guī)定每個月上報基藥采購情況，按時每月向藥業(yè)公司支付藥款，全年共采購藥物6萬元，實現(xiàn)門診人次10000人，向百姓讓利3.2萬元。
2、居民建檔工作。
3、慢病管理工作。
2011年，我中心在不影響正常工作的前提下，針對轄區(qū)居民居住較分散，組織活動參與度不高的情況，組織工作人員進行入戶工作，進入轄區(qū)居民家中，開展義診和健康教育活動，建立完善的健康檔案，并對已有檔案進行更新，使轄區(qū)居民更多的了解到高血壓等慢病管理的好處，提高居民健康知識水平。
慢性病是當(dāng)代人們健康的最大威脅，但它是可防可控的，我中心在日常工作中，非常重視慢性病的發(fā)現(xiàn)和管理，今年共建立高血壓病檔案320份，糖尿病檔案80份，并對建檔病例進行了定期的隨訪和監(jiān)測。其中高血壓病人的血壓控制率達到75%，隨訪率達到93%，糖尿病人的管理，在積極監(jiān)測血糖的基礎(chǔ)上，給予飲食和健康指導(dǎo)，對于血糖控制不良的病人，給予合理化建議，到上級醫(yī)院進行更好的治療。我中心實行35歲以上就診者首診測血壓制度，收到了良好的效果，為高血壓的早診斷奠定了良好的基礎(chǔ)，在以后的工作中，我們會繼續(xù)堅持，為轄區(qū)居民的健康做出更大的努力！
我中心在重點疾病監(jiān)測的基礎(chǔ)上，還管理精神疾病患者30人，殘疾人60人，定期進行隨訪，監(jiān)測病情。
4、健康教育和健康促進工作。
健康教育是我們一切工作的基礎(chǔ)，通過有計劃、有組織、有系統(tǒng)的教育活動，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，達到預(yù)防疾病，促進健康，提高生活質(zhì)量的目的。今年我中心共開展健康教育7場，對孕產(chǎn)婦，兒童，老年人等不同人群，有針對性的進行健康知識的普及。制作更換宣傳欄和宣傳展板10塊，發(fā)放健康教育宣傳冊，宣傳彩頁10000余份。希望能夠通過健康教育，幫助人們了解哪些行為是影響健康的，并能自覺地選擇有益于健康的行為生活方式。
5、婦幼保健工作。
在區(qū)婦幼保健所的精心指導(dǎo)下，我們認(rèn)真抓好“三網(wǎng)管理”的落實。加強和鞏固了孕產(chǎn)婦和兒童的系統(tǒng)管理，早孕建卡人，孕產(chǎn)婦保鍵指導(dǎo)人次，產(chǎn)后訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視人次數(shù)人次，新生兒訪視率%，7歲以下兒童建檔數(shù)人，7歲以下兒童覆蓋率%，3歲以下兒童建檔數(shù)人，4：2：1管理人，系統(tǒng)管理率%；計劃生育指導(dǎo)咨詢?nèi)舜危l(fā)放避孕藥具數(shù)盒，更年期婦女健康咨詢指導(dǎo)人次。為落實“降低孕、產(chǎn)婦死亡率，消除新生兒破傷風(fēng)”目標(biāo)，我們配合上級單位積極開展“降消”項目的宣傳，開展“降消”項目的補助工作，讓轄區(qū)居民切實的感受到實惠。
6、計劃免疫工作。
我中心積極開展疫苗的接種工作，“五苗”接種率達95%以上，卡、證符合率98%，新生兒乙肝疫苗接種率達98%。按時上報各類報表，轄區(qū)無脊灰、麻疹病例報告，全年無接種疫苗相關(guān)疾病的發(fā)生。無接種安全事故發(fā)生。本年度共接種各類疫苗21000人次。
7、傳染病管理。
我中心嚴(yán)格規(guī)范傳染病報告、流調(diào)、疫點處置，及時規(guī)范做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對處置工作，努力降低傳染病發(fā)病率和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率。本年度共報告?zhèn)魅静?例。
三、工作中存在的問題。
盡管本年度工作取得了一定的成績，但也面臨以下一些較棘手的問題：由于工作量的增加，使得各項辦公經(jīng)費開支負(fù)擔(dān)大幅增加，且中心響應(yīng)上級的決定，體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性質(zhì)，實行藥品零差率及各項收費減免政策，使得收入幾乎無盈余，無法維持正常的業(yè)務(wù)開支。而且中心人手嚴(yán)重不足，技術(shù)力量缺乏，幾乎人人均在超負(fù)荷工作，希望上級領(lǐng)導(dǎo)落實核定編制內(nèi)的人員。
四、來年工作的初歩計劃。
1、積極開展各種形式的健康教育，使社區(qū)居民懂得一些基礎(chǔ)的衛(wèi)生保健知識，養(yǎng)成科學(xué)、文明、健康的生活習(xí)慣。
2、積極做好各項基本工作，把公共衛(wèi)生工作落到實處，認(rèn)真做好本職工作。
3、繼續(xù)貫徹各項優(yōu)惠政策，讓轄區(qū)居民得到更多的實惠，切實的感受到國家政策的好處。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇六
xxx是我村華xx村民組的村民，也是我村衛(wèi)生服務(wù)站的一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，他在衛(wèi)生室工作已有二十多年。xxx相當(dāng)珍惜和熱愛這份工作，在工作中他敬業(yè)愛崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作。他人相當(dāng)誠樸、忠厚、待人和氣，鄉(xiāng)親們都熱情的叫他朱醫(yī)生。xxx在二十多年鄉(xiāng)村醫(yī)生的生涯中，他深知醫(yī)生這個職業(yè)，一定要有扎實的醫(yī)療基本功，才能夠為村民更好的服務(wù)。他經(jīng)常參加各類醫(yī)療技術(shù)培訓(xùn)，購買各種醫(yī)療書籍翻閱學(xué)習(xí)，豐富自己的醫(yī)治本領(lǐng)。2006年，他自費攻讀上海交通大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)大專。通過四年的刻苦攻讀、考試，完成了大專學(xué)歷。作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生來說，通過自身的努力，刻苦學(xué)習(xí)，完成大專學(xué)歷是相當(dāng)不容易的。
xxx在平時工作中，他認(rèn)真對待每一位前來就醫(yī)的村民群眾。病人的'需求就是他的工作，有一天，一位90歲以上的高齡阿婆到衛(wèi)生室看病，看好病以后，他覺得這位高齡老人走回家有一些困難，他就聯(lián)系車輛送她回家。使這位老人相當(dāng)感激，村里有的老人患了絕癥，無法治療，他守候左右，做到臨終關(guān)懷。老人的子女們都相當(dāng)感激他，夸朱醫(yī)生真是個好醫(yī)生。我村徐家村民組有一位村民，身體弱不禁風(fēng)，一不小心摔了一跤，頭部跌破受傷，他的丈夫身體不好，兒子患尿毒癥亡故，他知道后第一時間趕到她家里，到她家以后，由于頭部鮮血直流，傷勢比較嚴(yán)重。xxx對傷口進行初步包扎處理后，用三輪車推到外岡衛(wèi)生服務(wù)中心進行醫(yī)治，推到外岡衛(wèi)生服務(wù)中心，xxx已是汗流浹背。到了外岡衛(wèi)生服務(wù)中心，醫(yī)生經(jīng)檢查傷口后要求到xx中心醫(yī)院治療，xxx又叫了出租車，送到xx中心醫(yī)院醫(yī)治，等全部醫(yī)治手術(shù)完成，已到晚上9點多，他還叫出租車把病人送回家。通過這件事，覺得xxx有著對病人滿腔熱情高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。
有的病人癱瘓在床，無法行走到衛(wèi)生服務(wù)站就醫(yī)，他一接到家屬來請或電話，不管是白天還是黑夜，下雨還是刮風(fēng)他立即上門就醫(yī)。病人對于xxx這種為病人著想，雷厲風(fēng)行的精神所感動。
xxx不但是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生而且還是一名康復(fù)醫(yī)生，他要為全村需要康復(fù)的殘疾人服務(wù)。對于殘疾人康復(fù)訓(xùn)練要求，每月要對有需求康復(fù)的殘疾人上門進行康復(fù)服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo)。對于這項康復(fù)服務(wù)，他常常是早出晚歸，有時一次上門碰不到人，還要二次三次的上門，但他從不怨言，樂意為殘疾人做康復(fù)訓(xùn)練工作。
xxx是一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，也是村衛(wèi)生服務(wù)站的負(fù)責(zé)人，他的工作是相當(dāng)忙的。一要面對村民群眾的就醫(yī)，拔火罐、針灸，還要負(fù)責(zé)收費。村衛(wèi)生服務(wù)站的日常管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，健康教育，還有各類臺賬的記錄。繁忙的工作，使他無法在工作時間完成，他只得加班加點，有時工作到晚上12時才回家休息，但他沒有向組織或單位要一分額外報酬。
xxx是一個平凡的人，他的工作也是平凡的但他的心是火熱的。他愿意用自己的努力，自己的奉獻換來對社區(qū)，對社會的一份關(guān)心和責(zé)任。就是這么一個平凡的人，用他的一顆質(zhì)樸、善良的心。一股火一樣的熱情，一種無私奉獻的精神，換來了大家對他的一致稱贊和好評。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇七
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要總結(jié)如下：
一、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作?，F(xiàn)在的工作主要有兩大塊：
一是藥房的藥劑相關(guān)工作，能嚴(yán)格遵守藥品管理的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成，在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者提供安全、有效、經(jīng)濟的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)服務(wù)。
二是從事全科工作。服從中心安排，做好社區(qū)居民建立健康檔案、慢性病隨訪、電腦錄入的工作。盡最大努力服務(wù)好每一位社區(qū)居民，使他們真正體驗到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的關(guān)心、細(xì)心的服務(wù)。同時我還擔(dān)任團隊隊長，全面負(fù)責(zé)管理本團隊的各項工作，細(xì)化團隊人員職責(zé)和分工，做好團隊內(nèi)外的組織協(xié)調(diào)工作，合理利用轄區(qū)及團隊資源，促進團隊工作落實。
加強自身素質(zhì)建設(shè)，提高自己的綜合能力和解決問題的能力。今年我參加了主管藥師衛(wèi)生資格考試，并通過了考核。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。
在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，貢獻做的最大。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇八
王xx是我市xx醫(yī)院xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一名普通的社區(qū)醫(yī)生，副主任醫(yī)師、中共黨員。行醫(yī)25年，她用白求恩毫不利己、專門利人的精神要求自己，用一份醫(yī)者的仁愛之心堅守著一切為病人著想的行醫(yī)準(zhǔn)則，“讓病人花最少的錢達到治療效果”，全心全意為患者服務(wù)，得到了群眾和社會的贊譽。
銘記師訓(xùn)，規(guī)范行醫(yī)。在同濟醫(yī)科大學(xué)求學(xué)時，曾經(jīng)聆聽過一代名醫(yī)裘法祖的教誨，“先看病人，再看片子，最后看檢查報告，是為上醫(yī)；同時看片子和報告，是為中醫(yī)；只看報告，提筆開藥，是為下醫(yī)?！蓖鮴x始終將裘老的教誨銘記在心，正是這種上醫(yī)之境，深深影響著她的從醫(yī)生涯?！耙?、觸、叩、聽”是她長期堅持的診療習(xí)慣，一年365天，只要是上班時間，在她的口袋里總是裝著小電筒、棉簽、聽診器，手上戴著一塊十年前醫(yī)院建院百年的紀(jì)念手表。小電筒、棉簽、聽診器、手表，就是她診斷病情的“武器”。她診療時從不打斷病人講述，始終微笑著注視對方，然后會用雙手為病人做檢查。多年來，這雙手就像一臺精密儀器，可在幾分鐘里，基本鎖定病源。這就是一位普通醫(yī)生的上醫(yī)之境。
堅守醫(yī)德，服務(wù)患者。幾十年來，王xx對患者始終堅持因病施治，不愛開高檔“先鋒”，常用青霉素，被稱為“青霉素醫(yī)生”；診病盡量少抽血化驗，靠“多問一句”。她對每一個來就診的病人都會細(xì)心了解病情，對癥下藥，從不讓病人花過多的錢。雖然自己生活并不富裕，但王xx卻經(jīng)常替患者墊錢――幾塊錢的掛號費、十幾塊錢的藥費，等等。由于一心撲在患者身上，王xx有了一群忠實的患者“粉絲”。從xx醫(yī)院江岸門診到xx門診，從xx門診到xx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，她走到哪里，熟悉她、信任她的患者就跟到哪里。
鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。以消除患者疾病痛苦為己任，刻苦鉆研醫(yī)療技術(shù)，不斷提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平，為患者提供更專業(yè)、更安全、更放心的醫(yī)療服務(wù)。家住后湖的石婆婆，因雙腳嚴(yán)重腫脹，多次到大醫(yī)院檢查診斷，一直未能確診，石婆婆的女兒慕名找到王xx。王xx不顧天氣惡劣，到患者家中出診。為石婆婆檢查時，她仔細(xì)地為老人從頭查到腳，在檢查到嚴(yán)重腫脹且散發(fā)著難聞臭氣的雙腳時，沒有絲毫在意，仍掰開老人的一個一個腳丫查看。這個不起眼的動作，讓婆婆的女兒感動得熱淚盈眶。王xx最終確診，原來困擾婆婆多時的病根就是腳氣。后來，通過精心治療，婆婆逐漸康復(fù)，一家人感動不已。如果不是王xx對醫(yī)術(shù)的.精益求精和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，小小腳氣可能就會讓婆婆更加痛苦不堪。
廉潔行醫(yī)，淡泊名利。王xx是一名普通醫(yī)生，也是一名管理干部，始終淡泊名利、廉潔行醫(yī)、本分做人。她這種人格為醫(yī)務(wù)工作者樹立了榜樣。她堅守著醫(yī)務(wù)工作者的原則――“服務(wù)患者，不求回報”?；颊咚汀凹t包”，堅決不收；患者送補品，堅決要患者拿回去自己補身體；患者送錦旗，她為患者著想不要，免得他們“浪費”錢，診室里面唯一的一面錦旗，還是患者“先斬后奏”才掛上去的。她畢業(yè)于名牌大學(xué)，同學(xué)們的高收入，她不羨慕。同學(xué)邀請她去南方工作，收入待遇比現(xiàn)在要高好幾倍，可她沒有答應(yīng)，雖然不能如同學(xué)那樣富足，但感覺踏實幸福。
盡心盡責(zé)，全心回報。多年來在黨的培養(yǎng)下，王xx從一名普通醫(yī)生成長為一名醫(yī)學(xué)專家和管理干部，從一名普通群眾成長為一名光榮的共產(chǎn)黨員。她很珍惜組織對自己的信任和培養(yǎng)，以身作則用自己堅守的行醫(yī)準(zhǔn)則去影響和帶領(lǐng)每一位科室成員，建立了一個為患者信賴和諧的醫(yī)療團隊，用全心全意為人民服務(wù)的行動回報社會。
言傳身教，滿腔熱忱。作為科主任，她嚴(yán)謹(jǐn)求實，言傳身教，毫無保留，認(rèn)真做好“傳、幫、帶”。她時刻把同事的冷暖記在心上，及時解決困難和矛盾，以真心贏得信任。她精益求精，50多歲的人還經(jīng)常研讀著一本本厚厚的醫(yī)學(xué)書，同事們愛稱王xx為“王教授”。許多患者都覺得和王醫(yī)生接觸，感到心里很舒暢，因為王醫(yī)生好像特別了解他們的心思，說的話總是讓人感覺暖暖的。
9月，王xx被群眾海選為xx市首屆30名“我心目中的好醫(yī)生”，12月，劉副市長贈予其“上醫(yī)之境”匾牌、市衛(wèi)生局授予其“xx市優(yōu)秀社區(qū)醫(yī)生”稱號，更榮獲國家衛(wèi)生部授予的“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人”榮譽稱號。王xx，雖無豐功偉績，但全心全意為人民服務(wù)的行為讓大家感到敬佩，名叫xx不xx，不爭自艷最鮮艷！
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇九
xxx，女，32歲，大專文化，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，山東省商河縣xx街道辦事處三里莊村人。自至今擔(dān)任三里莊村衛(wèi)生室醫(yī)生，來，她立足農(nóng)村，在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上默默傾注了超多的精力和心血，守護著當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的健康。她憑著崇高的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)，為病人除疾祛病，排憂解難，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽。其主要事跡體此刻以下幾個方面：
一、良好的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。
xxx同志自從擔(dān)任xx街道辦事處三里莊村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人以來，思想上始終堅持黨的四項基本原則，堅決擁護黨的路線方針政策，以毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實發(fā)展觀，扎根農(nóng)村基層，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，認(rèn)真執(zhí)行《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》，具有良好的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德，由于工作認(rèn)真出色，不計個人得失，任勞任怨，深得群眾好評。
二、情系農(nóng)村，關(guān)心廣大群眾疾苦。
愛心是xxx醫(yī)生行醫(yī)信念和做人根本，扎根農(nóng)村基層，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，由于技術(shù)過硬，口碑極好，周邊村甚至外鄉(xiāng)村的病人都慕名而來。得到xxx醫(yī)生精心醫(yī)治的人，都夸她是個“學(xué)歷不高水平高，年齡不大學(xué)問大，不是親人勝似親人”的好醫(yī)生。
三、用心完成上級部署任務(wù)。
鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作在我縣進行試點xxx同志被選為第一屆村衛(wèi)生室室長她個人投資30余萬元在標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)的基礎(chǔ)上超標(biāo)準(zhǔn)完成了規(guī)范化村衛(wèi)生室建設(shè)實現(xiàn)六室分開寬敞明亮布局合理制度齊全。按照鎮(zhèn)衛(wèi)生院的統(tǒng)一要求和部署用心開展合作醫(yī)療門診報銷使村民在衛(wèi)生室門診看病就能報銷藥費。把黨和政府惠民政策落到實處嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范醫(yī)療活動自覺理解衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督和管理嚴(yán)把采購藥品質(zhì)量關(guān)堅決抵制假冒偽劣及過期藥品確保患者用藥安全得到廣大群眾支持擁護和交口稱贊;同時為轄區(qū)內(nèi)余名居民建立了健康檔案完成兒童免疫400余人次并圓滿完成其他各項公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
四、與時俱進，提升自我。
xxx同志在平凡的工作崗位上，她日診臨床夜讀書，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，用心參加衛(wèi)生局、縣醫(yī)院及中醫(yī)院等上級單位組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，盡可能多地學(xué)習(xí)和掌握醫(yī)學(xué)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強理論知識學(xué)習(xí)，在專業(yè)上力求精益求精，對一知半解的經(jīng)常向老醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)虛心請教。由于個人的努力，于207月考取了濟南華洋職業(yè)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，并以優(yōu)異成績結(jié)業(yè)，取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格。
xxx同志以她崇高的醫(yī)德、良好的醫(yī)術(shù)、踏實的作風(fēng)在鄉(xiāng)村醫(yī)療事業(yè)中做出了扎實的成績，她贏得了農(nóng)民患者的心，也贏得了組織的信任。作為衛(wèi)生戰(zhàn)線的每一位工作人員，我想，都就應(yīng)引xxx同志為自豪，以xxx同志為榜樣，像她那樣用高尚的醫(yī)德、良好的醫(yī)風(fēng)、過硬的醫(yī)術(shù)，解群眾之疾苦，保百姓之安康，為和諧社會添磚加瓦，無私奉獻青春熱血。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十
我叫xx國，男，38歲，在職大專學(xué)習(xí)，xx市桑鎮(zhèn)茍家坡村鄉(xiāng)村醫(yī)生。自1999年至今擔(dān)任鄉(xiāng)醫(yī)10余年，立足農(nóng)村，在最基層的醫(yī)療衛(wèi)生工作崗位上默默的傾獻了自己的青春和心血，守護著本村農(nóng)民的健康，憑著高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，為病人除疾祛病，排憂解難，贏得了廣大群眾的信賴和贊譽。曾多次被上級評為先進個人。
作為一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，要取得患者的信任，并不是靠廣告，靠包裝，而是靠高水平的醫(yī)療技術(shù)，高質(zhì)量的服務(wù)，高尚的醫(yī)德。醫(yī)者：“先做人，后行醫(yī)”。在鄉(xiāng)村行醫(yī)生涯中，我始終把醫(yī)德作為鄉(xiāng)村醫(yī)生的靈魂，村衛(wèi)生室面向的是群眾，面向的是弱勢群體，在村衛(wèi)生室我實施了減、緩、免的收費規(guī)定，對經(jīng)濟困難的村民，減免醫(yī)療費，甚至免費，一時帶錢不足，患者可先取藥，先治病，下次來診時將藥費補齊，尤其對一些腦血管病，治療時間較長的病人，減免藥費達30%以上，每年減免費用幾千元以上，因此，群眾對衛(wèi)生室贊揚說：“衛(wèi)生室暖人心，醫(yī)德高尚為病人，服務(wù)熱情又周到，有病無錢可治療”。
我村位于桑鎮(zhèn)以西，全村801戶，總?cè)丝?893人。自從我建衛(wèi)生室以來，不斷鞏固和發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，現(xiàn)在，我村衛(wèi)生室占地100平方米，分診斷室、治療室、觀察室、藥房、醫(yī)生值班室?，F(xiàn)衛(wèi)生室有中西藥品600余種，各種醫(yī)療器械及設(shè)備超過甲級衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)，通過了上級衛(wèi)生行政部門驗收，并達到公共衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)。
在醫(yī)療工作中，我做到看病有登記，取藥有處方，收費有標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生室的各種規(guī)章制度健全，積極搞好預(yù)防保健，計劃免疫工作。對“傳染病”和“地方病”做到接診有登記，轉(zhuǎn)診有記錄。對“肺結(jié)核”病人督促按時復(fù)查，對于不具備每次服藥，在我的面視下服藥的病人，負(fù)責(zé)對其家屬督導(dǎo)，實施督導(dǎo)化療的執(zhí)導(dǎo)培訓(xùn)，在用藥上，為了保證病人用藥安全，保證醫(yī)療質(zhì)量，一貫堅持按《藥品管理法》辦事，對過期、失效、變質(zhì)、淘汰藥品堅決不用，對個體藥販的藥品一律不用。按時參加上級衛(wèi)生行政部門召開的各種會議和培訓(xùn)，經(jīng)過不斷的'學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。
為了實現(xiàn)世界衛(wèi)生組織提出的“人人享有衛(wèi)生保健的xx目標(biāo)，造福人類”，我對初級衛(wèi)生保健工作積極負(fù)責(zé)，并且在搞好治療的同時，按照上級衛(wèi)生部門的要求做好初級衛(wèi)生保健工作，每年定期用會議、廣播、黑板報等各種形式向群眾進行衛(wèi)生知識宣傳，讓群眾自覺養(yǎng)成講衛(wèi)生，減少疾病的好習(xí)慣。由于健康教育抓得好，本村的食物中毒、腸炎以及傳染病比過去大大減少，在婦幼衛(wèi)生保健工作方面，積極建立孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，加強圍產(chǎn)期保健和兒童保健，因些我村孕產(chǎn)婦死亡，兒童死亡未曾發(fā)生。
我作為一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，在走過的十幾年春夏秋冬中，對工作盡職盡責(zé)，不管農(nóng)忙、農(nóng)閑、刮風(fēng)下雨、白天黑夜、嚴(yán)寒、酷暑，病人隨叫，隨到，隨診，診斷病人細(xì)心認(rèn)真，一絲不茍。我將用一名鄉(xiāng)村醫(yī)生的實際行動和滿腔熱情為人民服務(wù)，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，實踐自己的信念與人生價值，在平凡的崗位上貢獻自己的一生。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十一
醫(yī)為仁術(shù)、救死扶傷的希波克拉底誓言，帶著對著名醫(yī)學(xué)家、中國婦產(chǎn)科學(xué)先驅(qū)林巧稚的仰慕和崇拜，就讀于專業(yè)醫(yī)學(xué)院校的我，一畢業(yè)就義無反顧地選擇了婦產(chǎn)科工作。從醫(yī)十多年來，我始終堅持“對待患者，不分地位高低，不分貧賤富貴”原則，把病人的生命安全放在第一位；作為科主任，雖然有很多的行政管理工作，但我始終都不會忘記我是一名醫(yī)生，一名系母嬰安危禍福于一身的婦產(chǎn)科大夫；身處區(qū)域醫(yī)療條件最好的縣人民醫(yī)院，縣內(nèi)兄弟醫(yī)院如遇到危、急、重病患者搶救，我只要接到會診通知，便第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救病人；作為唯一新生兒窒息復(fù)蘇的駐縣專家，我還需時刻兼顧全縣婦幼工作的全局，為“降消”項目順利開展和實施盡自己最大的努力。
通常的我，性格內(nèi)斂，不喜張揚，心理學(xué)上被稱黏液質(zhì)氣質(zhì)類型，換一句通俗和時髦話就是“比較淑女”。但在一次對一位雙胞胎產(chǎn)婦搶救及預(yù)后康復(fù)的過程中，我最初由溫文而雅的醫(yī)生變成“高分貝開道員”，之后又從“高分貝開道員”變成了不收傭金的“廣告商”，幾近從淑女變成了“捍婦”。
那是一個清晨，我正在科室安排一天的日常工作，突然接到我縣婦幼保健院的緊急會診請求，說是有一位雙胞胎產(chǎn)婦，孩子是生出來了,可是產(chǎn)婦大出血。當(dāng)我以最快的速度趕過去時,人已經(jīng)奄奄一息，連血壓脈搏都測不到。萬分危急之下，我果斷叫來本院外科醫(yī)生，迅速做了靜脈切開。
由于該院當(dāng)時條件很有限，最關(guān)鍵是沒有血庫，只能轉(zhuǎn)到條件相對較好的我院。但按病人當(dāng)時的情況，又怕轉(zhuǎn)院途中就有生命危險。兩難之下，我用電話一邊緊急請示院長，一邊與我院相關(guān)科室詳細(xì)溝通。當(dāng)120車火速開到該院樓下，用最快速度做好相關(guān)工作后，我們抱上雙胞胎、抬著產(chǎn)婦就跑。路上遇到塞車，我一改往日的矜持與涵蓄，伸出頭去就用平生最高嗓門為救護車開道。唯一的想法就是快點、快點再快點，全然顧不上因失態(tài)而引來的驚奇與詫異。
經(jīng)過迅速有效地救援和搶救，產(chǎn)婦總算轉(zhuǎn)危為安。但接踵而來的問題是，產(chǎn)婦家實在太窮，不說住院費用，連吃飯的錢都成問題。非但如此，由于之前的大出血，術(shù)后又并發(fā)了極其可惡的席漢氏綜合癥，這也就意味著兩個可憐的小生命一出生就要面臨無奶可吃的困境。無奈之下，我又由醫(yī)生客串起“掮客”，通過朋友的關(guān)系，找到縣電視臺替他們尋求社會幫助。或是出于對產(chǎn)婦境遇的真切同情與關(guān)愛，抑或被我們對一母三命的真誠敬畏所感染，很多單位和個人都慷慨解囊，紛紛送來錢和奶粉，產(chǎn)婦和兩個她剛剛帶來的小生命得以徹底走上安全健康之路。
我院為一所二級乙等綜合性醫(yī)院，婦產(chǎn)科為其中一個重要的科室，并已取得母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證，榮獲愛嬰醫(yī)院光榮稱號。我科共有醫(yī)護人員22人，其中醫(yī)生10人，護理人員12人，相關(guān)人員除在我科輪轉(zhuǎn)的兩名低年資醫(yī)生外，均已取得執(zhí)業(yè)資格及助產(chǎn)資格。人員結(jié)構(gòu)較為合理。由于有業(yè)務(wù)副院長親自負(fù)責(zé)產(chǎn)科質(zhì)量工作，各級醫(yī)護人員之間均有明確的工作職責(zé)。因此，我們科室無論從技術(shù)水平，還是從服務(wù)質(zhì)量上看，相關(guān)工作總體上有保障的。
然而，為醫(yī)者的最大追求是怎樣用最簡捷的方法為患者解除病痛。正因為如此，精湛而全面的醫(yī)術(shù)既是做一名好醫(yī)生的必備基礎(chǔ)，更是成為一名合格部門負(fù)責(zé)人的安身立命之本。鑒于此，對于臨床工作每一個病例，我都仔細(xì)研究，不斷總結(jié)，力求長出最合理、最科學(xué)的救治方案，本著最高的專業(yè)精神，影響和帶領(lǐng)同事，為生命開始的地方把關(guān)，為母嬰安全和婦女生殖健康營造最穩(wěn)妥、最安全、最便捷的綠色通道。五年前，介入手術(shù)不開刀、保留子宮、延長婦女生理年齡的優(yōu)點，引起了我的濃厚興趣，攻克它，普及它，讓子宮肌瘤患者不再忍受開刀切除子宮的痛苦，成了我堅定不移的追求。經(jīng)過艱苦的努力和不懈的探索，不到一年的時間，我就主導(dǎo)了我縣首例子宮肌瘤介入療法并獲成功。
在成績面前，我沒有止步，隨著微創(chuàng)技術(shù)的蓬勃興起，我又開始了新的追求。，我率先在我縣開展了“陰式子宮全切術(shù)”；自開始，我又熟練掌握腹腔鏡、宮腔鏡婦科微創(chuàng)技術(shù)并將其大規(guī)模應(yīng)用于婦科臨床操作，我個人及所率團隊因此而獲得州級“新科技成果獎”的殊榮。與此同時，由我開展的leep刀微創(chuàng)手術(shù)，在婦科手術(shù)方法上另辟蹊徑，以其微創(chuàng)、快捷的手術(shù)優(yōu)點，極大地緩解了婦科病患者的痛苦，由我提議開展的微生物感染檢查運用于臨床后，為優(yōu)生優(yōu)育提供了科學(xué)的依據(jù)。
在醫(yī)療工作中，我力求嚴(yán)謹(jǐn)，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯或事故。精通本專業(yè)基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，尤其在輔助生殖技術(shù)及新生兒窒息復(fù)蘇方面有自己獨到的見解。與此同時，積極掌握本專業(yè)國內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，努力吸收最新科技成果及最新診療技術(shù)并應(yīng)用于臨床醫(yī)療實際工作，努力提高診療水平及醫(yī)療質(zhì)量。憑借豐富的臨床工作經(jīng)驗，勝任各種婦產(chǎn)科病人的檢查、診斷及處理；掌握危重病人的搶救、疑難病癥的分析、綜合判斷及處理。始終堅持以業(yè)務(wù)服眾，以實干促管理。
組織“億萬農(nóng)民健康促進宣教”等活動，把“降消”項目知識送到農(nóng)村和社區(qū)；二是積極推動對孕產(chǎn)婦和家庭成員以及有流動人口等一些需要關(guān)注的人群進行入戶宣傳；三是親自深入邊遠(yuǎn)和交通不便的村屯，面對面地進行降消項目相關(guān)知識的宣傳。此外，還盡量擠出時間撰寫婦幼保健知識，充分利用查房、發(fā)放降消補助卡等工作便利，不失時機做好降消項目的宣傳和推介工作。
服務(wù)是讓群眾盡快接受“降消”項目的前提。為此，我非常強調(diào)并著重了抓服務(wù)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境的建設(shè)。一方面著力加強母嬰保健技術(shù)服務(wù)的行業(yè)管理和對全縣婦幼保健工作的監(jiān)管，進一步提高婦幼保健管理水平。另一方面嚴(yán)格落實限價收費制度，積極建議對于邊遠(yuǎn)山區(qū)的孕婦提前住院待產(chǎn)時予以免收任何費用。此外，還認(rèn)真組織并親自參與降消項目補助卡的發(fā)放工作，利用實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療的有利條件，動員孕婦參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，保障她們能住院分娩并獲得一定的補助。
不僅如此，我還通過嚴(yán)格管理和言傳身教，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平，努力夯實母嬰保健的技術(shù)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)鞏固產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)工作，加大母乳喂養(yǎng)的宣傳力度，鞏固愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建成果。二是產(chǎn)科急救中心按照《縣級產(chǎn)科急救中心評估標(biāo)準(zhǔn)》進行設(shè)置，以確保達到設(shè)置規(guī)范要求。三是強化培訓(xùn)并使之常規(guī)化，自以來，我每年都主持兩期縣、鄉(xiāng)兩級婦產(chǎn)科人員業(yè)務(wù)知識強化培訓(xùn)班，共培訓(xùn)基層衛(wèi)生院婦幼保健人員、婦聯(lián)主席、村醫(yī)、家庭接生員等人次，培訓(xùn)后考試合格率達100%。通過上述三個方面的工作，我以自身的努力為我縣婦幼衛(wèi)生工作建設(shè)和發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻。
除人類之病痛，助健康之完美，是我人生的理想，也正是為了這個理想，我選擇了醫(yī)生這個職業(yè)。適逢新中國成立60周年的大喜之年，舉國同慶。在這個意義非比尋常的時刻，我極為榮幸地被推舉為黔東南州三八紅旗手。受此殊榮，激動、興奮、感激和無比自豪之余，更多感受到的是殷殷眾望和自身肩負(fù)的責(zé)任，那就是用自己踏實工作鋪就母嬰安全健康之路。我很高興將自己的工作點滴和所思所想出來與大家共勉，并以此權(quán)當(dāng)自己為推動科學(xué)發(fā)展,促進社會和諧,奪取全面建設(shè)小康社會的新勝利，實現(xiàn)黔東南州經(jīng)濟社會發(fā)展歷史性跨越的一點微薄之力。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十二
仇梅芳，女，漢族，1962年出生，1994年6月參加工作，現(xiàn)任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書記。具體負(fù)責(zé)民政、綜治等工作，16年來她無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè)，用愛心灑滿社區(qū)每個角落，全身心地投入到社區(qū)服務(wù)中。一路真情換取了一片贊譽廣大住戶稱她是一個時刻想著居民的熱心人。從1997年至20xx年她連續(xù)5年被評為先進工作者榮譽稱號。
提起仇梅芳社區(qū)居民都知道，做了多年居委會工作的她，像一面旗幟一樣樹立在群眾心中。多年的社區(qū)工作經(jīng)歷使她真切地感受到，要想干好社區(qū)工作，必須要有奉獻精神和吃苦耐勞精神，愛崗敬業(yè)、愛崗如家。社區(qū)工作做的好與不好，直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。
社區(qū)居委會是社會大家庭的一個縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內(nèi)管柴米油鹽，外管斗毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發(fā)生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會，而作為社區(qū)一名調(diào)解員仇梅芳整天忙得腳打后腦勺，每當(dāng)居民上門尋求她的幫助時，仇梅芳總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘愿跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調(diào)查了解要細(xì)心、教育疏導(dǎo)有誠心、調(diào)解糾紛有耐心、處理問題有公心。多年來，經(jīng)她處理的居民糾紛不計其數(shù)，有案可查的達數(shù)百起。
在20xx年“兩大工程”期間，全市進行環(huán)境衛(wèi)生大整治，因為我社區(qū)沒有物業(yè)公司的小區(qū)很多，而且是建筑多年的舊樓，所有設(shè)施都已損壞，造成環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象，給居民群眾生活帶來了極大不便，為此，群眾意見很大。仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部多次聯(lián)系環(huán)衛(wèi)公司、城管大隊及相關(guān)部門反映問題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數(shù)是特困戶和租住戶，衛(wèi)生意識很差，垃圾四處亂扔，陽臺、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環(huán)境下，仇梅芳帶領(lǐng)社區(qū)干部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點一直忙到下行三點鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動居民看在眼里記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領(lǐng)社區(qū)干部一戶一戶做居民群眾的思想工作，在她說服教育下，居民的思想意識有所好轉(zhuǎn)，再也沒有人向頂棚上扔垃圾，現(xiàn)在居住利北樓和金星樓環(huán)境衛(wèi)生發(fā)生的質(zhì)的變化。
稅務(wù)局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車輛進入小區(qū)，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴(yán)重影響了上百戶居民的生活，群眾都圍在了社區(qū)門口，你一言我一語，發(fā)牢騷，準(zhǔn)備群體上訪，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩(wěn)定了下來，后來，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關(guān)部門反映了情況，經(jīng)過多方協(xié)商，最終解決了問題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱贊她。
做為一名調(diào)解員，每當(dāng)一件件矛盾糾紛在她手中化解時，每當(dāng)聽到居民感謝的話語時，她感到心里非常高興。因為，人民調(diào)解事關(guān)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，事關(guān)居民幸福安寧，能為居民群眾實實在在地辦事，再苦再累心里也甜！在人民調(diào)解這個別人看來只是“管閑事”的工作崗位上，她卻干得很舒心。社會穩(wěn)定了，鄰里和睦了，她的心里也踏實了。
民政工作瑣碎復(fù)雜，面對的是弱勢群體，必須要經(jīng)常深入居民當(dāng)中進行調(diào)查核實，因為她年齡大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發(fā)病頻繁。時常會暈倒在居民家中，在同志們的幫助下病情才能得到緩解，之后又繼續(xù)投入工作中。她還經(jīng)常利用休息日，深入轄區(qū)開展調(diào)查工作，采取了看、問、查和鄰里走訪等多種辦法，重點調(diào)查低保對象家庭實際收入、補助金額、年齡結(jié)構(gòu)、身體狀況、住房、就業(yè)、醫(yī)療救助情況，并廣泛聽取群眾意見和建議，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)急救急。結(jié)合居家養(yǎng)老服務(wù)站經(jīng)常走訪老年人家中，噓寒問暖，深知他們的苦與樂。及時聯(lián)系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站，為特困老人上門義診、送醫(yī)送藥。有時住戶因某種原因在社區(qū)內(nèi)大發(fā)脾氣、說話口氣粗，她也是笑瞇瞇地說，“有事我們慢慢說，別氣壞了身體”，在耐心地勸說和開導(dǎo)下，解決了問題。常是帶氣而來，但只要找到仇梅芳的居民，大多數(shù)都是能滿意而歸。同事們問她處理“特殊”居民來訪有什么訣竅，仇梅芳給出的答案就是兩個字“真誠”。遇到年紀(jì)大，走路不方便的老人，咨詢完事情以后，將親自他們送回家。
自從1994年投身社區(qū)工作開始，仇梅芳就把自己奉獻給了所熱愛的社區(qū)服務(wù)事業(yè)。默默奉獻，在平凡崗位上做出的不平凡事跡。20xx年從裕西社區(qū)調(diào)綠地園社區(qū)，剛到社區(qū)為了及時了解轄區(qū)居民的基本情況，她每天利用休息時間走家串戶。社區(qū)有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過幾次走訪了解到老人孤身一人的窘困家庭情況后，她就主動承擔(dān)起了照顧老人的重?fù)?dān)，利用業(yè)余時間幫助老人買煤、挑水、干些家務(wù)活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔(dān)子一挑就是8年，又一次她在探望老人時，發(fā)現(xiàn)老人重病在身，臥床不起，她及時把老人送進了醫(yī)院，進行治療，在她的精心護理下，老人三天后恢復(fù)了健康。當(dāng)她把老人送回家時，發(fā)現(xiàn)老人家中已無米、無面、無油，她及時給老人購買了生活用品，并且委托鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復(fù)。老人奮人就說：“她就像我的親閨女一樣，沒有她我早就離開人世了”。多少年如一日，直到20xx年老人被送進養(yǎng)老院。她還每月都去看老人，把老人生活習(xí)慣一一告訴了敬老院的院長，并委托他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅持了8年，這是怎樣的一種精神力量！
幾度風(fēng)雨，幾度春秋，她事跡深深感染著社區(qū)每一位工作人員。每當(dāng)人要問起她時，“你那么賣力，人家給你多少好處”，她說寫一個“人”字非常容易，而真正做一個好人非常不容易，默默無聞的過一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業(yè)多做些事不容易，我作為一個普通的人，能夠為居民做有益的事情，能夠看到弱勢人群臉上的笑容我就心滿意足!
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十三
黃來，男，現(xiàn)年43歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)?？茖W(xué)歷，1986年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任襄樊市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局食品科科長。該同志在工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理和食品安全監(jiān)管工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，以幫扶企業(yè)規(guī)范化經(jīng)營，促進質(zhì)監(jiān)事業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為己任，努力進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，任勞任怨，為我市的產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作做出了突出貢獻，多次被評為市局先進工作者。
一、監(jiān)管上：追求制度化
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和食品安全監(jiān)管工作是一項政策性強、制度性嚴(yán)、責(zé)任性大、技術(shù)性高的工作，作為一名監(jiān)管科長，黃洪同志深深認(rèn)識到：要想做好產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管工作，一方面自己要嚴(yán)格執(zhí)行國家、省市局的各項規(guī)章管理制度，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，為縣市區(qū)的監(jiān)管人員起到模范帶頭作用；一方面要結(jié)合工作實踐總結(jié)、歸納出一套工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管的制度，用好的管理制度約束人的不規(guī)范行為，用好的管理制度促進質(zhì)監(jiān)工作開展。為此，他在形勢不斷變化的情況下，堅持對時事政治、各項方針政策、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和黨性的修養(yǎng)，在思想上和行動上與黨中央保持一致，對各項管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監(jiān)管人員執(zhí)行，收到了很好的效果。同時重視學(xué)以致用，不斷深入工作實踐，改進完善各項監(jiān)管制度和服務(wù)企業(yè)措施。 xx年起草并制定《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證受理、審查、檢驗、呈報作業(yè)指導(dǎo)書》，規(guī)范省局委托生產(chǎn)許可證事項的辦理程序和工作質(zhì)量。 xx年按照市局要求，率先在全省地市級實現(xiàn)生產(chǎn)許可證工作受理、審查、批準(zhǔn)三分離。今年又針對企業(yè)對現(xiàn)場核查反映出來的企業(yè)整改不及時、不到位的情況，制定了《關(guān)于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦理工作要求的通知》，要求企業(yè)在規(guī)定的期限內(nèi)提供整改效果（圖片、文字），輔以現(xiàn)場抽查，保證整改工作落實到位。針對發(fā)證檢驗中存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定了《關(guān)于進一步加強食品生產(chǎn)許可證發(fā)證檢驗工作的通知》，對發(fā)證檢驗的樣品驗證、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗時間、不合格處理方式等做出了明確的規(guī)定，使檢驗環(huán)節(jié)的流程運轉(zhuǎn)規(guī)范高效，減少了申證企業(yè)的辦證時間。據(jù)不完全統(tǒng)計，自黃洪同志負(fù)責(zé)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證監(jiān)管工作以來，制定實施了各項管理制度30多項，逐步形成了符合襄樊發(fā)展實際的生產(chǎn)許可證制度管理體系，使全市的整個涉證工業(yè)產(chǎn)品管理走入了規(guī)范化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產(chǎn)許可證制度最大限度的服務(wù)了企業(yè)，服務(wù)了地方經(jīng)濟。
二、服務(wù)上：追求零距離
工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理分為兩個環(huán)節(jié)，一個發(fā)證前監(jiān)管，一個是證后監(jiān)管。為了加強在對涉證企業(yè)的管理中不斷提高服務(wù)意識和能力，黃洪同志圍繞“人性化監(jiān)管、高質(zhì)量服務(wù)”做文章，不斷完善監(jiān)管思路，改進監(jiān)管手段，充實服務(wù)內(nèi)容，簡化服務(wù)程序，拓寬服務(wù)范圍，提高服務(wù)效率。一是對辦證企業(yè)實行一站式服務(wù)，要求中介服務(wù)機構(gòu)對辦證企業(yè)的辦證咨詢、廠房實驗室設(shè)計改造、管理制度建設(shè)、檢驗人員培訓(xùn)、計量器具檢定等手續(xù)一次性完成，一次性告知申證企業(yè)，并作好備忘錄，基本上滿足了辦證企業(yè)的需要，改變了過去那種企業(yè)跑了東家跑西家的局面。二是實行貼近式服務(wù)，積極為涉證企業(yè)排擾解難，質(zhì)監(jiān)部門作為執(zhí)法部門，在企業(yè)心里曾有過“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的印象，黃洪同志從改善質(zhì)監(jiān)形象入手，針對生產(chǎn)許可證工作特點和企業(yè)的需求，組織開展形式多樣的涉證產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)活動，如采取上門輔導(dǎo)方式宣傳生產(chǎn)許可證知識，積極為企業(yè)宣傳各種辦證咨詢服務(wù)措施，同時對每一個前來辦證的企業(yè)解釋辦證要求、辦證時限、服務(wù)承諾等項內(nèi)容，實行“陽光式辦證”，讓每個辦證企業(yè)對辦證事宜心里都亮堂堂的，進一步密切了質(zhì)監(jiān)與企業(yè)關(guān)系。如組織編制了《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦證須知》、《食品生產(chǎn)許可證辦證須知》，在告訴企業(yè)的同時，發(fā)放給企業(yè)。
三、時間上：追求高效率
對于辦證企業(yè)來說，時間就是金錢，為了讓每一個辦證企業(yè)盡快拿到生產(chǎn)許可證，黃洪同志想了很多服務(wù)企業(yè)的措施，減少辦證時間。一是要求縣(市)區(qū)局(分局)主動到企業(yè)開展受理工作，幫助企業(yè)完善各種證照和企業(yè)改造，在受理環(huán)節(jié)對于資料不全的一般性問題，做到邊受理、邊補充資料，減少在受理階段的時間。二是要求各縣(市)區(qū)局(分局)對企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，在受理階段積極幫扶企業(yè)按細(xì)則要求進行整改，減少了審查不合格項目，提高了審查一次通過率；同時對審查合格企業(yè)存在的不合格項整改工作中，嚴(yán)格按市局要求將整改前后圖片連同整改材料一同上報，切實督促企業(yè)完成不合格項整改，提高了企業(yè)的整改效果，降低了省局抽查不合格率，縮短企業(yè)的審查階段的時間。三是主動跟蹤上報材料在省局的流轉(zhuǎn)，對省局查出材料中存在的問題能及時整改；并對企業(yè)辦證中遇到的困難及時向省局領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通，取得監(jiān)督處和食品處領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，主動解決一些辦證企業(yè)的具體問題，收到了企業(yè)的好評。去年一丁公司辦理月餅生產(chǎn)許可證時，要趕在中秋節(jié)前拿證書去簽訂加工合同，而審查材料上報到省局發(fā)證一般為20個工作日以內(nèi)，為了讓企業(yè)盡快取得生產(chǎn)許可證，黃洪同志放棄雙休日休息趕到省局，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，解釋企業(yè)困難，省局食品處審查中心也急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，特事特辦，及時安排現(xiàn)場抽查、審批，發(fā)放了生產(chǎn)許可證號，準(zhǔn)許在產(chǎn)品及包裝上使用生產(chǎn)許可證編號及標(biāo)志，證書按正常時間發(fā)放。一丁公司從受理到拿到證號只用了6天時間，為企業(yè)贏得了時間，間接增加了企業(yè)銷售收入幾十萬元。一丁公司老總激動地說：“我有親戚也是市職能部門的主要負(fù)責(zé)人，我去辦個年審也要半個月，跑多次才解決問題，我在市質(zhì)監(jiān)局沒有熟人，你們放棄休息時間為企業(yè)服務(wù)，到省局只用6天時間為我們拿到了證號，這種為企業(yè)服務(wù)的單位我是第一次見到。”
四、理念上：追求更滿意
黃來同志秉承“幫扶涉證企業(yè)，服務(wù)地方經(jīng)濟”的工作理念，堅持做到“三滿意”，從宣傳教育上讓企業(yè)滿意，從行政監(jiān)管上讓企業(yè)滿意，從幫扶措施上讓企業(yè)滿意，不斷強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。黃洪同志自己經(jīng)常深入涉證企業(yè)，宣傳有關(guān)生產(chǎn)許可證方面的法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策，認(rèn)真解答企業(yè)提出的問題，了解企業(yè)在辦證、換證、強制檢驗等過程中存在的問題和困難，對于反映部門的工作方法簡單、工作方式不當(dāng)?shù)膯栴}，也虛心聽取，并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，協(xié)調(diào)各有關(guān)部門予以解決，讓企業(yè)真正感到溫暖。在實際監(jiān)管工作中，積極采用人性化的行政監(jiān)管方式，要求對無證生產(chǎn)行違法行為先告知整改，再限期整改，兩次告知后仍不整改的再進行處罰，較好的體現(xiàn)了市局多告知、多服務(wù)、少處罰的工作方式。同時加強對企業(yè)的幫扶力度，針對辦證企業(yè)的具體困難開展專項服務(wù)，如組織各縣（市）區(qū)局（分局）向轄區(qū)內(nèi)的建筑工地、塑鋼門窗生產(chǎn)企業(yè)開展幫扶工作，幫助企業(yè)進行檢驗人員培訓(xùn)、質(zhì)量手冊編制、檢驗室建設(shè)等工作，使其達到辦證條件，并積極聯(lián)系省工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查中心對申報企業(yè)進行集中審查，對審查中出現(xiàn)的問題召開專題質(zhì)量分析會，幫助企業(yè)分析存在的問題，制定改進措施，改變了企業(yè)家族式管理思想和作坊式生產(chǎn)方式，提高了企業(yè)的質(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力，同時集中送樣檢驗，為企業(yè)減少旅差費、運輸費用等各種費用5萬元，受到了企業(yè)的交口稱贊。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十四
xx男，漢族，山東xx人x年x月x日生人,黨員.現(xiàn)任xx車隊廣州一組列車員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團結(jié)同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，xx多次評為紅旗車廂，是班組中的服務(wù)明星?，F(xiàn)將xx事跡材料匯報如下：
xx擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對服務(wù)的要求，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經(jīng)常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的t180次列車由于線路停電晚點三個小時。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢咨詢得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購買了當(dāng)天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于t180次列車晚點導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發(fā)覺在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客專門快樂，拉著xx的手講：我們明白列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清緣故就對你發(fā)脾氣是我們的不對，你的態(tài)度非常好，讓我們專門感動，感謝你這一路對我們的關(guān)心和照顧。到達濟南車站后，xx又把他們送到候車室，而他回到家時差不多凌晨四點多鐘了。
xx就是通過這一件件的小事，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十五
上實現(xiàn)著自己的人身價值，同時以她實際行動影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達工作場所前心情舒暢，干勁大增。
我被評為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時我也清醒地認(rèn)識到“服務(wù)明星”既是個人榮譽，更是個鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵，也是對自己責(zé)任和要求。我一定會一如既往、繼續(xù)努力，進一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻。
羅小劍，女， 2004年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。
“三心”到家 提升滿意度
營業(yè)窗口是企業(yè)一面的明鏡，更是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務(wù)工作，必須建立真心真意服務(wù)用戶的心態(tài)，主動、細(xì)心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發(fā)誓要帶出一支精細(xì)又干練的優(yōu)秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環(huán)境一塵不染，服務(wù)毫厘不差，遇事有禮有節(jié)，笑容發(fā)自內(nèi)心?！痹诹_小劍的帶領(lǐng)下，云夢夢澤大道營業(yè)廳的營業(yè)員早已養(yǎng)成每天微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、站立服務(wù)的行為規(guī)范。為了提高服務(wù)素質(zhì)，使服務(wù)做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓(xùn)”活動，加強了全員的服務(wù)意識，切實樹立爭創(chuàng)一流服務(wù)的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務(wù)態(tài)度禮儀化、服務(wù)手段現(xiàn)代化、程序標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務(wù)宗旨細(xì)化為“三心”服務(wù)理念：即：
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強移動通信知識的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準(zhǔn)備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經(jīng)驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。
服務(wù)無限 聆聽花開
優(yōu)秀服務(wù)明星事跡材料
羅小劍，女， 2004年進入移動公司參加工作，成為一名營業(yè)員。由于業(yè)務(wù)突出，2015年初被公司任命為營業(yè)廳值班經(jīng)理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標(biāo)，六年如一日，愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，不斷創(chuàng)新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業(yè)默默工作，奉獻青春。
“三心”到家 提升滿意度
得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務(wù)工作做好了，我們才能穩(wěn)住客源穩(wěn)住市場”。
苦練業(yè)務(wù)，提高技能
在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認(rèn)識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認(rèn)為不斷加強移動通信知識的學(xué)習(xí)，熟練的掌握各種業(yè)務(wù)知識才是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學(xué)習(xí)的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準(zhǔn)備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業(yè)務(wù)，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業(yè)務(wù)尖子聯(lián)系，向她們討點子，取經(jīng)驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經(jīng)過努力，在多次的技能比武中取得優(yōu)異成績，并且在她的帶動下營業(yè)廳形成了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍， 營業(yè)廳多次獲得學(xué)習(xí)型班組的稱號。
服務(wù)無限聆聽花開
文明規(guī)范服務(wù)示范標(biāo)兵推薦材料
面對金融市場激烈的競爭，上級行在迫在眉睫之時推出“文
明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程，希望以服務(wù)為切入口打出一個差異化，從而增強我行在同業(yè)中的競爭優(yōu)勢，這對于全面拓展我行業(yè)務(wù)具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義和戰(zhàn)略意義。而“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”工程的重點是人，是人的服務(wù)。“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”活動推出已經(jīng)有近6個月了，我支行柜臺人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平都得到了普遍的提高，在柜員服務(wù)工作中都有優(yōu)秀的表現(xiàn)，其中***的表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)她各方面的綜合表現(xiàn)，****被我支行評為支行“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”，并推薦她參加分行的“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”服務(wù)評比。
1985年***懷著對金融工作的熱愛和對美好未來的憧憬，邁進了中國農(nóng)行**支行的大門，先后在會計員、所主任、公司部客戶經(jīng)理、營業(yè)部大堂經(jīng)理等多個崗位上工作，多年來她立足平凡崗位，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，并多次被評為“先進工作者”。2015年他以優(yōu)異的成績競聘為營業(yè)部大堂經(jīng)理， 2015年再次被聘任為支行大堂經(jīng)理。工作中她用辛勤的汗水，換來了碩果累累,被支行評為08年度優(yōu)秀大堂經(jīng)理十佳標(biāo)兵,“文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”。
把握工作重點，盡職盡責(zé)、埋頭苦干，全身心地投入，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上，她始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，作為大堂經(jīng)理，她始終堅持微笑服務(wù)，用心與客戶溝通，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，并利用自身學(xué)習(xí)到的理財知識，從儲戶實際情況出發(fā)為儲戶提出合理的理財建議。在辦理業(yè)務(wù)過程中她在遵守各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，尋找優(yōu)質(zhì)客戶，發(fā)掘客戶的理財需求，通過熱情周到的服務(wù)向客戶推薦我行代理的基金、保險、人民幣理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品，通過自己的不懈努力在營銷基金、保險等方面取得了可喜的成績?，F(xiàn)在她不僅和客戶成了老朋友，還成了客戶的“貼心人”。
前不久有位從鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐了1小時的公共汽車來到我們支行申辦信用卡的中年人，在了解中年人的來意后，***耐心的指導(dǎo)他填寫有關(guān)內(nèi)容，在交談中，了解到這位中年人是一名小零售商，家里的老人重病需到外地治療，帶現(xiàn)金不方便，急需辦理一張信用卡，為了及時快捷辦理，她積極協(xié)調(diào)柜員加快辦理過程，當(dāng)一切手續(xù)辦妥之后，這位教師高興的踏上了回家的路。但過了半小時，在整理柜臺前的資料時，***志發(fā)現(xiàn)了中年人落下的身份證，她馬上給他打了手機，這時該客戶已經(jīng)買了回家的車票，還有5分鐘就要開車了。情急之下巧蘭同志火速騎電車到汽車站將身份證親自交到了該中年人的手中。當(dāng)該中年人表示感謝的電話打到支行領(lǐng)導(dǎo)的時候，大家才知道了這件事。從這些小事中反映了她助人為樂的高尚品格。
二、打鐵需要自身硬，始終堅持學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)技能
作，為高效推進大堂經(jīng)理崗位的各項工作，適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展需要，為客戶提供更好、
更多、全方位、個性化服務(wù)。她堅持刻苦鉆業(yè)務(wù)知識，不斷拓寬視野，努力提升自身文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能， 在她的努力下，沒有發(fā)生一次投訴事件和責(zé)任事故。在做好自己工作的同時，還用多年來的工作經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問她，她都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)她有問題的時候，也會十分虛心地向經(jīng)驗豐富的同事請教，并且認(rèn)真的做好筆記。工作中她堅持“三人行必有我?guī)煛?，在業(yè)務(wù)管理上，堅持走到哪里就學(xué)到哪里，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老師學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神不給自己留疑問。在擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，她參加了全省、全市大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在結(jié)業(yè)考試中取得了第一名的好成績，并通過了代銷基金、銀行從業(yè)資格、保險業(yè)務(wù)的資格考試。
四、踏實肯干，站好每天一班崗
她還努力從大量的客戶中發(fā)現(xiàn)有價值的中高端客戶，與主任、理財經(jīng)理共同做好客戶的維護，使?fàn)I業(yè)部的個人中高端客戶群體逐步發(fā)展壯大。
2003年正式到鐵通公司營業(yè)廳工作，在穿上這身藍色制服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責(zé)任的重大：因為營業(yè)前臺是公司對外服務(wù)的窗口，營業(yè)員服務(wù)的好壞，直接影響到企業(yè)的形象， 從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。 不知不覺在鐵通公司工作已經(jīng)有十一年時間了 , 在這十一年時間里 , 在領(lǐng)導(dǎo)的教育培養(yǎng)下 , 我就好比一只小小的毛毛蟲蛻變成美麗的蝴蝶。
千里之行，始于足下， 作為一名鐵通公司營業(yè)員，不僅要有滿腔的工作熱情，還要有熟練的專業(yè)技能 。為此我注重學(xué)習(xí)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能，全身心投入工作。 在工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去，使自己的專業(yè)技能水平不斷提高。同時，樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，不僅僅是機械的完成工作，而是換位思考，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象， 總結(jié)出一套服務(wù)方法：“主動招呼、主動指導(dǎo)、主動提供方便，讓用戶稱心”， 力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。在向信息化社會邁進的今天，要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務(wù)功底，為此，我在工作之余，積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。
就去給咱改，改好以后就能用了?！班?，原來是這樣，那我就放心了”“不好意思啊，姑娘，我老伴脾氣不好，怎么辦手續(xù)。我們現(xiàn)在就辦。你們的服務(wù)態(tài)度真好?！?/p>
2015年6月，因為公司系統(tǒng)7月份要改革，有些工作需要提前做，因為前期我已經(jīng)在營業(yè)廳連續(xù)工作了7天了，本想著周日能休息一天，誰知到了周六下班后，省公司又要求將一些用戶資料做后期完善工作，并且必須周日下午18：00前完成，因為工作緊任務(wù)重，周日我只好又來加班，周日在市場部主管的帶領(lǐng)下，我們從上午八點開始一直到下午五點左右才將省公司發(fā)的數(shù)據(jù)全部做完，第二天因為系統(tǒng)培訓(xùn)我又去了省公司參加培訓(xùn)。
從省公司參加培訓(xùn)回來以后，又把各營業(yè)廳營業(yè)員招集到公司做系統(tǒng)培訓(xùn)，迎接7月份的系統(tǒng)割接工作。系統(tǒng)割接當(dāng)天我們從下午17：00開始待崗一直等到凌晨2點才開始做系統(tǒng)測試，誰知系統(tǒng)有問題，一直測試到早上5點也沒有順利通過，我們幾個熬了一整夜，第二天接著測試，直到中午時分，系統(tǒng)才一點點恢復(fù)。而我們幾個人也因為熬了一夜，在椅子上就睡著了。
在營業(yè)廳站立的每一天，我都用心為用戶服務(wù)，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。
在生活上她養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，在日常的清潔工作中，她發(fā)現(xiàn)清潔工用的拖把經(jīng)常會散落，就找工具固定加固，重新復(fù)用，既方便了工作，又節(jié)約了成本，她以身作則，臟活、累活搶著做。就是這樣一名普普通通的清潔工，既沒有多高的文化，也沒有超人的智慧，但她以默默無聞的工作態(tài)度，在平凡的崗位上實現(xiàn)著自己的人身價值，同時以她實際行動影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的稱贊，使候車大廳的衛(wèi)生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達工作場所前心情舒暢，干勁大增。 我被評為服務(wù)明星，深知自己肩負(fù)責(zé)任和義務(wù)，我們置身服務(wù)行業(yè)，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春年華，平凡的崗位也能創(chuàng)造更大的價值，服務(wù)員工、美化環(huán)境是我們的工作任務(wù)，是我們追求的目標(biāo)。同時我也清醒地認(rèn)識到“服務(wù)明星”既是個人榮譽，更是個鞭策，既是領(lǐng)導(dǎo)支持、鼓勵，也是對自己責(zé)任和要求。我一定會一如既往、繼續(xù)努力，進一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設(shè)美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十六
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無聞，無私地奉獻著自己的青春；他愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實；他團結(jié)員工深受大家喜愛；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無名英雄。他說：少說空話，多干實事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來館，在1年多的時間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點：認(rèn)真踏實工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說起張耀清，望海餐飲員工對他有口皆碑。幾位老員工說：“像他這樣干起活來認(rèn)真、踏實的年輕人，還真少見?！彼瞄L面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說別的，只說和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨特，與眾不同。來望海餐廳就餐的客人吃面食時，點張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表揚與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實操實干無數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨特，吃起來味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長的贊揚。
張耀清年輕有為，對工作踏實認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十七
今年50歲的魏__，從石馬莊村來到孟良崮工業(yè)園臨沂市百花源毛毯制造有限公司務(wù)工，工作中吃苦能干，技術(shù)過硬，樂于助人，品德優(yōu)秀，被提拔為車間主任。大年初三，魏__主動請戰(zhàn)，要求義務(wù)參加村里的疫情防控執(zhí)勤，直到公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)為止，為守護老少爺們的生命安全貢獻一份力量。戰(zhàn)“疫”中，魏__一方面是輪流在村檢查站執(zhí)勤堅守，他從早晨7點至第二天7點，24小時對車輛人員進行檢查登記，勸返出入人員。另一方面當(dāng)好疫情防控的“宣傳員”，向村民義務(wù)宣傳疫情防控政策、防護知識等。
魏__還是一位非常有愛心和善心的人，他發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)友們冒風(fēng)雪、戰(zhàn)嚴(yán)寒，吃不好，休息不好，非常辛苦，村集體也需要資金購買防疫物資，于是他帶頭向村里捐款500元（村里規(guī)定的最高捐助標(biāo)準(zhǔn)）和一箱火腿腸，已經(jīng)出嫁桃墟鎮(zhèn)的大女兒也向“娘家村”捐款200元，還上中學(xué)的二女兒也把積攢的100元零花錢捐給了村里，魏__的愛人也不甘落后，也義務(wù)當(dāng)起了村里防疫執(zhí)勤“替補隊員”。魏__及家人的善行義舉，在廣大村民中引起了強烈反響，大家紛紛踴躍捐款捐物奉獻愛心。全村有疫情防控義務(wù)志愿者20多人，120名群眾捐款3。3萬多元。
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十八
xxx，1978年出生，中共黨員。1996年參加工作，20xx年由裕安區(qū)城管局上劃至市城管局工作，現(xiàn)任公眾服務(wù)中心大廳值班長，曾多次被市城管局評為先進個人和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。
公眾服務(wù)中心實行24小時應(yīng)急服務(wù)值班制，工作時間長，枯燥無味，瑣事重重，群眾求助時無論大雪紛飛的寒夜，還是烈日炎炎的夏季酷暑，他總能第一時間趕到現(xiàn)場，為民排憂解難。今年7月8日零點時分，東城路一處通訊線纜落在機動車道上，接到電話后，他快速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)脫落的線纜懸掛在路中間，因光線昏暗，來往的車輛很難發(fā)現(xiàn)，存在重大安全隱患。他一邊指揮現(xiàn)場車輛繞道而行，一邊想著解決的辦法。最終不顧危險地把脫落線纜固定在了一旁的電線桿上，及時消除了安全隱患。
12月15日晚零點，公眾服務(wù)中心接群眾投訴：市委黨校對面御龍灣小區(qū)旁有人焚燒垃圾，氣味非常難聞。中心值班隊員立即趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)一處垃圾堆濃煙滾滾，嚴(yán)重污染空氣。此時正是冬季，夜間有風(fēng)，加上天氣干燥，也存在很大安全隱患。他和隊友們利用鐵鍬、滅火器等工具，歷時1個多小時終將明火撲滅，及時消除隱患。
xxx還兼任城管12319(夜間)服務(wù)熱線，經(jīng)常遇到投訴群眾的指責(zé)和謾罵，從來沒有對投訴人抱怨或不滿。特別是在服務(wù)大廳窗口接待群眾時，他總是仔細(xì)聆聽，耐心解釋，認(rèn)真記錄，并逐一交辦，總能給市民一個滿意的答復(fù)。不僅如此他還經(jīng)常要求中心其他隊員要有一顆寬容、換位思考的心來對待群眾的求助。一年來，經(jīng)他協(xié)調(diào)處置各類城市運行問題多達300余件，其中，應(yīng)急處置各類存在安全隱患案件80余件，受到廣大群眾一致好評。該同志以扎扎實實的.工作作風(fēng)，實實在在的工作干勁，為居民做著一件件有益的事情，以看到弱勢人群臉上的笑容而感到心滿意足!
醫(yī)生服務(wù)事跡材料篇十九
徐萍老師自2007年參加工作以來，一直將“勤勉奉獻”作為自己的工作目標(biāo)。兩次產(chǎn)假沒有休滿提前返崗，一次腳部骨折剛打石膏堅持上班。她一直擔(dān)任班主任，每天早出晚歸，大把時間奉獻給了學(xué)生。十幾年來一直堅持利用自己的業(yè)余時間給學(xué)生無償輔導(dǎo)，時間累計多達幾百小時;班里有困難的學(xué)生，她給學(xué)生申請困難補助;她關(guān)愛特殊家庭學(xué)生和家長，指導(dǎo)家長家庭教育管理方法，轉(zhuǎn)化親子關(guān)系。多年來她走訪特殊家庭學(xué)生近百戶，幾年前一個學(xué)生在家養(yǎng)病，逐漸對手機產(chǎn)生依賴，她自己花錢買來補品，帶著學(xué)習(xí)資料到家里看望，在愛的感化下該生返校后學(xué)習(xí)一躍前十;疫情期間，深知家長管理孩子困難，她堅持6:00起床，做學(xué)生的鬧鐘，開展晨讀之星評比，學(xué)生疫情期間的學(xué)習(xí)熱情達到空前高漲，家長們高度稱贊。
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