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產品售后協(xié)議書篇一
甲方:酒業(yè)有限責任公司(以下簡稱為甲方)。
乙方:(以下簡稱為乙方)。
甲、乙雙方為發(fā)揮各自優(yōu)勢,聯(lián)合開拓甲方之系列高檔紅酒的銷售市場,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著誠信、開拓市場、互利互惠、共同發(fā)展的原則達成協(xié)議如下:
一、確定銷售關系:
1、甲、乙雙方根據(jù)本合同確立銷售關系,不經甲方特別書面授權,乙方只有銷售甲方產品的權利,乙方無權代甲方做出任何承諾或立下任何債務。
2、乙方與甲方的合作性質為經銷商。
二、銷售區(qū)域、期限:
1、乙方銷售甲方產品,僅限于在(以行政區(qū)域劃分)內進行銷售,不得擅自超出該區(qū)域進行銷售。
2、乙方若需開辟其它區(qū)域市場,須征得甲方書面同意和授權。
3、銷售期限:從年月日至年月日。
三、銷售產品:
1、銷售產品為甲方現(xiàn)有等系列產品(以下簡稱產品),質量及包裝標準以產品生產企業(yè)標準為準。
2、甲方開發(fā)其他新產品,將另行通知乙方具體銷售政策,經甲、乙雙方同意后可另行簽約或以本合同為準。
3、乙方同意按照雙方約定的價格體系銷售產品(價格體系見附表)。
四、銷售目標:
1、乙方在本合同有效期限內完成銷售目標(指乙方累計購貨金額)(見下表)。乙方合同期限內進貨金額不得低于萬元/年。分月銷售目標分解(見下表)(以當月25日前貨款到甲方賬上為準):(單位:萬元)。
2、乙方須完成銷售目標,如乙方連續(xù)三月購貨低于銷售目標金額的70%,或至該月累計未完成目標的70%時,甲方有權單方終止合同。
(備注:全年分解應按上表所列比例。新開戶商家第一次進貨,應在此次基礎上增加萬元作為首批進貨。)。
五、付款方式:
乙方向甲方訂購產品需將訂貨總金額的全額貨款以現(xiàn)金或匯票先行匯入甲方指定賬戶。
六、交貨和運費方式:
1、交貨時間:甲方在確認貨款到賬后十天內發(fā)出貨物,若乙方訂貨超過1000件,甲方以不影響乙方銷售為原則分批分期發(fā)運。
2、運輸工具:經甲乙雙方同意以經濟安全的運輸工具為主,運輸手段和工具的選擇由甲方決定,但一天以上的長途運輸工具以火車運輸為主。
3、費用承擔:本合同所列雙方結算價格已包含貨物運到乙方所在地最近鐵路到站運費以及貨運保險,到站后費用,如中轉費、掏箱費、裝卸費、短途運輸費等均由乙方自行承擔。
4、提貨驗貨:乙方提貨時,貨物破損低于3‰為正常運輸破損,損失部分由乙方自行承擔,如貨物破損超出3‰,應憑鐵路部門和保險公司有效證明文件三日內書面通知甲方,甲方協(xié)助乙方進行索賠,超過五日視為乙方無異議。
5、乙方在領貨憑證上簽收后,產品所有權即從甲方轉到乙方。
若無甲方書面簽章公文許可,甲方任何人員不得隨意調貨或借貨。乙方在經營過程中因鋪貨及貨款回收風險等均由乙方自行承擔。
6、乙方收到甲方貨物后必須出具加蓋乙方公章的收貨確認書(傳真或郵寄)給甲方,并詳細列明所收貨物品項、數(shù)量及金額;收貨后三日內未通知甲方,視為甲方交貨正確。
七、甲方的權利和責任:
1、權利:
(1)對乙方的經營狀況,價格執(zhí)行情況、貨物流向有權實施監(jiān)督管理。
(2)對乙方的經營管理進行指導,如發(fā)現(xiàn)乙方在市場運作中有不規(guī)范或配合不力的情況,有權向乙方提出合理建議,直至終止合同。
(3)乙方如有違反本合同規(guī)定之條款,甲方可以書面形式通知乙方解除合同,并追究乙方違約責任。
(4)甲方可根據(jù)市場情況和成本調整產品價格。甲方調整產品價格無需事先征得乙方同意,對乙方對于調整產品價格提出的任何主張不承擔責任。
2、責任:
(1)甲方提供之產品必須符合中華人民共和國白酒行業(yè)產品質量生產標準,并保證長期、穩(wěn)定的產品質量。
(2)協(xié)助乙方做好市場營銷工作。
(3)兌現(xiàn)以書面形式所承諾的各種支持、包括給乙方的補償、獎勵、促銷品、廣告及營銷推廣支持??陬^承諾無效。
(4)按照乙方的訂貨要求(貨款到甲方賬戶后),雙方約定的交貨地點發(fā)運。
(5)如產品滯銷是由于甲方供貨延遲或根據(jù)合同約定甲方提前終止合同時,乙方剩余產品由甲方按原到岸價(根據(jù)甲方供貨時出具的單據(jù),貨號和批次確定)全部收回,使乙方真正實現(xiàn)零風險經營,但包裝必須完好無損(以件為單位)。
(6)甲方調整產品價格時,須提前一個月以正式書面通知乙方,書面通知應作為合同附件存查。
八、乙方的權利、責任:
1、權利:
(1)如因甲方產品質量原因,乙方可以書面形式向甲方提出退貨,經國家質檢部門確認后,可以退貨。
(2)有權提出對推廣市場有益的經營建議。
(3)甲方如有違反本合同規(guī)定之條款,乙方書面通知甲方,甲方在日內據(jù)具體事宜進行書面答復,若甲方在約定的時間內不做出書面答復,乙方可以書面形式通知甲方解除本合同。
2、責任:
(1)乙方必須指派專人負責甲方產品的銷售,合同簽訂后十五日內,組建15人以上的營銷隊伍,配送工具應即時到位,并制定和完善各項管理規(guī)章制度,迅速提高服務終端能力。
(2)乙方應繳納一定金額的市場管理保證金,按照甲方規(guī)定的價格、在雙方協(xié)議的銷售配送區(qū)域內銷售,不得擅自越區(qū)銷售和低價銷售。(見第九條)。
(3)產品銷售應嚴格執(zhí)行雙方簽訂的產品通路價格(附價格表),如需調整價格應以甲方正式書面通知為準,嚴禁低價惡性傾銷或刻意高價銷售。
(4)乙方不得銷售假冒甲方產品及成吉思汗系列產品商標、專利之任何侵權產品,如發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣產品出現(xiàn),應在及時用書面形式通知甲方(傳真或信函),并協(xié)助甲方進行打假活動。
(5)乙方應積極、主動地搞好營銷工作,努力完成雙方確定的集團購貨銷售任務。
(見附件四)。
(6)做好促銷活動的協(xié)調、配合工作,包括各職能部門及終端的協(xié)調,協(xié)助對活動禮品、品嘗酒、形象小姐的管理。
(7)嚴格執(zhí)行雙方確定的任務量和各月訂貨計劃,并作好市場銷售預測,確保足夠的產品庫存,防止市場斷貨現(xiàn)象發(fā)生。
(8)嚴格按照合同確定的終端數(shù)和目標進行鋪貨(鋪貨目標見附件)。
(9)乙方應按月提供產品銷售報表、庫存及對乙方進行考核所需的資料。
(10)乙方與終端簽訂銷售協(xié)議時,必須明確給終端配送的白酒產品,應包括成吉思汗所有系列酒,并主動協(xié)助成吉思汗系列酒的銷售。
(11)乙方應收集或配合甲方人員收集的當?shù)厥袌鰟討B(tài),競品信息、資料傳給甲方。
九、市場管理保證金和保證金管理:
1、乙方承諾應在合同簽訂后10天內向甲方繳納市場管理保證金萬元,未按期繳納保證金本合同自動終止。
2、保證金扣除:
(1)乙方不得將產品銷到批發(fā)市場,如發(fā)生,甲方第一次有權扣除乙方保證金的20%,第二次有權扣除30%,第三次有權扣除全額并終止銷售協(xié)議。
(2)乙方應按雙方約定價格向各級客戶銷售產品,如低于該價格,第一次甲方有權扣除乙方保證金的20%,第二次有權扣除30%,第三次有權扣除全額并解除銷售協(xié)議。
(3)乙方不得將產品銷售到約定區(qū)域以外的市場,如發(fā)生,第一次甲方有權扣除乙方保證金的20%,第二次有權扣除30%,第三次有權扣除50%并解除雙方的銷售協(xié)議。
(4)乙方將甲方產品與仿冒、假劣產品搭配銷售,或惡意低價銷售沖擊甲方重點市場的,甲方有權一次性扣除乙方全額保證金并解除雙方銷售協(xié)議。
3、對乙方市場管理保證金的扣除,不影響甲方對乙方違約行為和侵權行為所造成的損失依法追究其法律責任的權利。
4、市場管理保證金不計息。
5、市場管理保證金退還:如乙方在合同期內無上述違約行為,甲方應于合同終止后10天內全額返還乙方保證金;否則,雙方在合同終止后10日內結清余下保證金。
十、商標及其它知識產權:
甲方的注冊商標、專利、公司名稱等一切知識產權,均屬甲方所有,雖有本合同簽訂,但甲方并未授權乙方使用甲方注冊商標、專利、公司名稱以及其它甲方所享有的知識產權,除經甲方書面許可,乙方不得擅自使用,否則,方將依法追究乙方侵權責任。
十一、簽名及蓋章:
1、本合同或本合同的補充協(xié)議(或附件)及在履行本合同過程中對雙方權利義務所達成的新約定,均應為書面形式并有甲、乙雙方法定代表人或其授權人簽署,并加蓋合同專用章或公章;否則,該合同或文件無效。
2、所有甲方駐乙方區(qū)域業(yè)務人員或其他人員的行為必須以本合同為準,對超出本合同約定且無甲方特別授權的任何行為產生的后果,甲方不承擔相應的法律責任;甲、乙雙方均不得以對方業(yè)務人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項的依據(jù),若確需增加內容,須經雙方同意,且以書面形式補充加蓋公章作為合同附件。
3、乙方在未取得甲方書面蓋章公文同意時,任何甲方人員向乙方的借貸行為均屬于其個人行為,甲方不承擔任何由此產生的一切后果和責任,乙方有權向該個人追索其個人欠款。
4、本合同簽訂之日起七日內,乙方向甲方匯出首批進貨款,超過期限視為自動放棄,本合同自行終止,經雙方協(xié)商、確定首批進貨金額不低于萬元。
十二、違約責任:
乙方違反本合同關于價格和區(qū)域的約定,可以根據(jù)第九條的約定處理。
雙方的任何一方行為構成為違約,對方可以依法追究其違約責任。
3、解除合同的書面通知到達對方,合同解除。約定以外的其他原因需要解除合同,必須經雙方協(xié)商一致,否則視為違約,賠償對方因此所受的損失。
4、其它違約責任按《中華人民共和國合同法》的相關規(guī)定精神執(zhí)行。
十三、其他:
1、本合同經雙方法定代表人或授權人簽名并加蓋合同專用章或公章后生效。本合同生效后,將取代合同生效前的雙方的所有洽談協(xié)議和以前甲、乙方簽訂的各類合同和約定。
2、本合同未盡事宜,雙方協(xié)商形成合同附件,并經雙方簽字蓋章后具有同等法律效力。
3、如甲、乙方在經營合作過程中發(fā)生爭議和糾紛,應友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方同意由甲方所在地法院管轄。
4、本合同(連同附件)一式肆份、甲方、乙方各持貳份,具有同等法律效力。
甲方名稱:酒業(yè)有限責任公司。
乙方名稱:
地址:
法定代表人:法定代表人:
代表人:代表人:
客戶經理:
簽約地點:簽約地點:
簽約日期:年月日簽約日期:年月日
產品售后協(xié)議書篇二
甲方:乙方:
本著“為用戶服務,為用戶負責”的經營理念,為做好甲方產品的售后服務工作,經與乙方充分協(xié)商,就甲方產品在乙方進行售后服務事宜達成以下協(xié)議:
1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行有關規(guī)定。
2、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料和非標準維修配件。
3、甲方售后服務定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
1.必須設立甲方產品售后服務機構,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
4.不得擅自改變產品原設計和技術參數(shù),若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果由乙方承擔。
5.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。若出現(xiàn)產品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。
6.每月的維修舊件和維修返工單于30日前送回或傳真至甲方售后服務。
1.嚴格執(zhí)行甲方產品《售后服務手冊》,自售出之日起,免費保修期為三個月或行駛6000公里內,對個別需延長保修期的,必須經甲方批準。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
1、乙方接到甲方用戶需維修的產品時,應將發(fā)動機編號和車輛識別代碼告知甲方服務中心,確認產品后方可維修。
2、乙方必須做到報修后24小時內修理,疑難問題不超過36小時。
1.所有甲方產品均按照甲乙雙方商定的維修定額工時及維修配件價格結算費用。
2.緊急救援3元/公里,差旅費按乙方制度執(zhí)行。
3、每月維修舊件、維修返工單、發(fā)票到甲方后,15日內與乙方結算。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經甲、乙雙方簽字蓋章后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:乙方:
代理人:代理人:
電話:電話:
傳真:傳真:
地址:地址:
產品售后協(xié)議書篇三
甲方:
乙方:
根據(jù)甲乙方友好協(xié)商,乙方從甲方購買的平板電腦,甲方根據(jù)國家有關部門發(fā)布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》提供產品售后服務,為了維護雙方共同經營利益,達成如下協(xié)議:
一、乙方購銷產品
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容,以下簡稱“產品”。
二、產品保修與超保協(xié)議
1、免費保修期限:甲方對乙方購買的產品提供免費的保修時間為自乙方從甲方提貨之日(以甲乙兩方確認的提貨單據(jù)所標注日期為準)起0000個月內(其中12個月為公司向廣大會員用戶承諾的保修周期,另00個月月視為乙方產品銷售庫存周轉時間),正常使用出現(xiàn)的性能故障機器:
乙方在產品銷售時需向消費者提供的服務履行甲方統(tǒng)一對外服務承諾規(guī)定——即:產品自購機之日起(顧客購機發(fā)票顯示日期),三個月內包換,一年保修(會員兩年保修),全國聯(lián)保!
2、服務提供方:
3、不屬于免費保修范圍的項目明細(即超保明細);
a、產品外殼、包材;
b、超過免費保修期限;
c、私自開機,保修封條損壞;
d、未按操作手冊使用或未保持說明書規(guī)定環(huán)境而造成的故障;
e、使用不當或使用不合格物品對產品造成的部件損壞;
f、其他人為損壞的故障;
g、因不可抗力的因素(如地震、火災、水災等)引起的機器故障;
h、憑證上的內容與商品實物標識不符或者涂改的。
4、維修收費規(guī)定:
b、對于不符合免費保修條件的產品,甲方根據(jù)附件1《超保維修費用標準表》收取材料費用與“00元/臺”的人工維修費用。
c、若產品送修到甲方時,已超出甲方銷售乙方的00000個月,而送修顧客購機發(fā)票與保修憑證還處在:“保修周期”內,其產生的維修費用由乙方負責。
三、產品維修服務
若產品在包換期時,顧客正常使用,機器出現(xiàn)的性能故障要求換機時,乙方需支持給予更換(主機故障更換主機),更換后的不良產品與“產品保修憑證”原件、“顧客購機發(fā)票”復印件一起寄回公司更換或免費維修、主機翻新處理。
若產品已超過包換期,原則上僅提供產品的維修服務,當顧客要求換機時,顧客需承擔0.1%的折舊費(即:購機天數(shù)*0.1%*銷售價)與(外殼、包裝材料等)翻新費用,由乙方負責收取費用后,乙方可向甲方客戶服務部申購材料自行維修、翻新,也可將不良品發(fā)回甲方維修、翻新,產品的外觀翻新費用由乙方負責。
若產品超出保修范圍,乙方可按公司發(fā)下的《超保費用標準表》向顧客實施收費維修。
2、產品返廠維修次數(shù):乙方采取集中送修計劃,每星期產品返廠次數(shù)不超過1次;
3、如乙方單次送修不良機器數(shù)量累計達到10臺(含)以上,乙方在產品返廠前需先以書面形式向甲方提供附件2《不良品處理申請》,傳真到0000-00000,甲方自收到申請之日起2個工作日內給予回復,乙方收到甲方回復的確定提示將產品送到甲方維修點進行維修;沒有提交申請的返廠產品,甲方有權拒絕收貨或不給予保障正常的維修周期。
4、產品送修時的注意事項:
若產品屬于使用不當造成的嚴重損壞(如斷裂、燒毀、嚴重變形等),甲方無法進行修復時,不良品將返還乙方,甲方不承擔相關責任。
5、產品返廠運輸費用:
因產品返廠維修的運輸費用:由甲、乙雙方各付50%,即:乙方負責返廠時的運輸費用,甲方負責產品修復后返回乙方的運輸費用。
6、甲方承諾不良產品維修周期:
a、10臺左右小批量維修機,常規(guī)故障:1-7個工作日完成;
b、20臺以上具體維修時間根據(jù)具體維修情況確定,常規(guī)不超過15天;
c、個別特殊情況(如隱性故障,需長時間老化檢測、人為破壞性較大等)或缺件原因無法及時修復,甲方將事先知會乙方,并將做專項的處理跟進。
7、產品維修費用結算:
b、產品送修甲方維修后一個月內出現(xiàn)若出現(xiàn)同一故障,甲方負責免費維修;
c、甲方客戶服務部每月10號前統(tǒng)計上月乙方產生的售后費用,以傳真書面方式發(fā)放,乙方需在三個工作日內核對確認后簽字回傳,作為甲方售后費用結算的依據(jù):超過三個工作日沒有回復將視為乙方已確認該些費用。
四、服務規(guī)范與處罰
乙方在對外服務承諾上應保持統(tǒng)一,如因促銷要求調整服務承諾,需上報甲方客戶服務部確認后備案方可實施,否則因此引起的顧客抱怨、投訴等服務問題造成的經濟損失,將由乙方承擔。
同時,為維護廣大消費者對產品的使用權利及甲方產品聯(lián)保服務的有效實施,乙方收到消費者投訴信息時,需在當天響應受理,三個工作日內乙方未解決投訴問題,甲方有權從乙方售后服務中扣取“200元/次”的處罰。
五、相關表格與文件
附表1 《超保收費標準表》
附表2 《不良品處理申請》
附表3 《送修單》
附表4 《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》
六、授權售后接口負責人
1、甲方授權售后接口負責人:聯(lián)系電話郵箱
收貨人:聯(lián)系電話郵箱
收貨地址:
傳真:
2、乙方授權售后接口負責人:聯(lián)系電話郵箱
收貨人:聯(lián)系電話郵箱
收貨地址:
3、甲方只受理乙方授權的售后接口負責人退回的產品,非授權人員的產品甲方恕不接待;
4、以上信息甲乙雙方發(fā)生變更(包含人員變更與收貨地址變更),需以書面方式提前通知對方,否則過錯方將承擔由此造成的所有損失。
七、違約責任
任一方違反本合同中的約定,應向其他方承擔相應的違約責任。
八、爭議解決
由于本協(xié)議引起的任何爭議或糾紛,雙方應盡快協(xié)商解決,若爭議發(fā)生后60天內,雙方對于爭議或糾紛的解決的方式無法達成一致意見,任一方有權將向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、其他補充
1、未經其他書面同意,任一方不得擅自對本協(xié)議進行變更。
2、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
3、如有一方解約,申請解約方需提前一個月以書面方式知會協(xié)議對方。
4、本協(xié)議一式雙份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方:甲方:
代表人/蓋章:代表人/蓋章:
通訊地址:通訊地址:
電話:電話:
傳真:傳真:日期:日期:
產品售后協(xié)議書篇四
本著__________________________的經營理念,為共同開拓市場,做好____________產品的售后服務工作,乙方在經銷____________產品時,必須承擔售后服務工作,經雙方協(xié)商,就____________產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:
第一條甲方的責任與權利。
1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
第二條乙方的責任與權利。
1.必須設立____________產品售后服務機構,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須為所轄區(qū)域內的____________產品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________,若有因擅自改造所引起的產品故障和事故,其造成的一切后果自負。
5.若出現(xiàn)產品重大故障和發(fā)生事故時,應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調查和技術鑒定。
6.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。
7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。
8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的____%。
第三條保修范圍。
1.凡屬____________產品,自售出之日起,免費保修一年,對個別地方需延長保修期的,必須經甲方批準方可。
2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4.其他事宜,均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。
第四條服務要求。
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修,郊縣叫修后________小時提供上門維修。
2.乙方為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后由用戶簽名。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
第五條維修費用的標準。
1.所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回,作為維修費用。
2.__________產品每臺在保修期內,無論大、中小均按______________元計,如為用戶提供上門服務,無論遠近均按______________元計。
第六條產品維修配件的鋪底與發(fā)放。
1.灶具配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
3.__________配件以舊換新。
4.__________在____元以下的配件免費提供。
__年___月___日。
產品售后協(xié)議書篇五
甲方:
乙方:
經甲乙比方友好協(xié)商后,根據(jù)《中華人民共和國產品質量法》/〈中華人民共和國消費者權益保護法〉的有關規(guī)定,按照〈〈部分商品修理更換,退貨的責任規(guī)定〉的各項條款就我公司品牌產品售后服務管理業(yè)務達成以下協(xié)定:
一.售后服務網絡的建設。
一、在雙方簽訂合同后的15天內,乙方須設立甲方產品的省級售后服務中心站點,乙方。
必須自行配置至少15平方以上的專用場地和相關硬件設備,配備二名以上的專職維修人員,并負責運作成本。甲方負責提供維修相關資料、技術指導、乙方人員培訓與負責驗收。
二、在雙方簽訂合同的三個月內乙方必須負責督促各地市二級區(qū)域總經銷商建立售后服務。
站點,并須會同各地市二級區(qū)域總經銷負責落實各地區(qū)的三級特約經銷商建立售后服務站點,甲方負責提供想關維修資料、技術指導、相關人員培訓與負責驗收。
三、在雙方簽訂本合同的四個月內,乙方必須將省級售后服務中心與各地市縣級售后服務站。
點的地此電話人員資格證書等相關資料上報給甲方備案,運作中如有變動,羽必須在變動后的一周內將變動的資料上報給甲方備案。
四、省級售后服務中心必須設立24小時售后服務電話,并將電話號碼上報甲方備案,運作。
中有變動,乙方必須在變動后的次日將電話號碼上報給甲方備案。
五、甲方設立面向全國的24小時售后服務咨詢電話,負責聯(lián)系協(xié)調監(jiān)控全國售后服務網絡的整體正常動作,并負責受理全國各地用戶在當?shù)氐貌坏綕M意售后服務時的投訴。
六、甲方負責將甲方售后服務資詢電話在甲方產品的包裝或保修卡用戶手冊上給予標明,并。
負責在媒體與產品宣傳上給予公告,甲方負責將在全國各省級售后服務電話在媒體與產品宣傳上給予公告。乙方負責將乙方以及各地市級售后服務電話在區(qū)域性媒體上給予公告。
七、甲方負責選擇適當時間向乙方提供新產品的維修資料與技術指導和培訓工作。甲方必須。
在簽訂本合同后兩個月內完成對乙方售后服務人員的培訓工作。
二.售后服務費用管理辦法。
1.乙方負責在其總經銷區(qū)域內銷售的全部甲方產品的售后服務,甲方按乙方實際提供的維修數(shù)量給予按〈〈產品維修費用標準〉〉中的規(guī)定進行結算。
2.乙方必須將售后服務費按〈〈產品維修費用標準〉〉規(guī)定落實到各市級售后服務站點,并對各地市級售后服務站點的售后服務工作負責。
3.售后服務費用按季清算一次,扣除甲方按成本提供給乙方維修配件后的佘額,在清算后的次月按乙方的需求,以甲方產品的方式沖抵,也可按照乙方需求以貨幣款項方式支付給乙方。
三.甲方對乙方售后服務方面的支持。
1.如屬甲方原因出現(xiàn)批量產品質量問題,經甲方核實后,甲方免費提供維修配件或派甲方維修人員負責解決,若甲方人員都無法解決,乙方可以將批量壞機返回甲方,甲方則以其它型號的產品給予沖抵,運輸費用由甲方支付。
2.甲方按乙方每月實際進貨量的一定比例進行有常提供全套配件,乙方必須按相同的配比將全套配件發(fā)給各地區(qū)市級售后服務站點,在此配比之外的配件,乙方另需物料甲方按成成本價向乙方提供,運輸費用由乙方支付。
3.為保證售后物料的及時供應,乙方需要有一定的配件物料的庫存量,配件物料不足進。
及時進行補充,以備用。
4.甲方按〈〈售后服務站點配件提供辦法〉〉進行有常提供,乙方另申請的物料將從乙方的售后費用款項中扣除,等待乙方退回舊料后,再按物料實際數(shù)量給予沖賬,運輸費用由乙方支付。
5.當乙方有故障機在當?shù)責o法修復,需要返回甲方公司時,先填寫〈〈返廠維修申請表格〉〉,由當?shù)鼐S修員、甲方或乙方負責人在相關表格內填寫記錄并申請返工廠維修等待甲方批準后方可返廠(針對保修期內的機器,在保修期外的機器甲方按實際配件成本對乙方進收取相應費用,也可從乙方的售后維修款項中扣除),返回運輸費用由乙方支付,其中少件的情況甲方可按物料成本價向乙方收取,也可從乙方售后維修款項中扣除。
四.服務承諾。
1.乙方對其總代理區(qū)域內所有客戶機,必須實行“國家三包規(guī)定”(7天包退,15天包換,1年保修)的售后服務承諾。
2.乙方必須按照〈〈售后服務保修規(guī)定〉〉中的服務條款進行各項運作。
五.售后服務的管理。
3.對甲方提供的維修資料、人員培訓資料等相關資料,乙方有保密的責任與義務。泄露或轉交第三方視為對甲方的侵權。
4.乙方負責落實為購機用戶辦理投保手續(xù),乙方必須落實:終端售點協(xié)助購機用戶如實完整的填寫產品所附的保修卡,以及加蓋經銷點的售后服務章,以便日后對機器保修所用。
6.要本合同期滿的最后一個月,甲方將對乙方的售后服務進行一次綜合評估,如能全面履行本合同以及附件所約定的上述義務,全年無用戶向有關部門和甲方主不良性投訴,并受到當?shù)貐^(qū)域主管部門表彰的,甲方將授予乙方為優(yōu)秀售后服務站。并享受甲方的“優(yōu)秀售后服務獎”
7.如乙方不履行本協(xié)議所約定的義務,引起用戶索賠糾紛、受到有關部門處罰或被媒體曝光造成不良影響的,均由乙方承擔責任,同時甲方有權取消乙方代理與售后服務站資格。
8.本協(xié)議有效期自年月日始至年月日止。
此協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)政一份。
甲方:乙方:
法人代法:法人代法:委托代表:委托代表:開開戶銀行:開開戶銀行:賬號:賬號:電話:電話:簽約地點:簽約地點:簽約時間:簽約時間:
產品售后協(xié)議書篇六
乙方:___________
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。
經雙方協(xié)商,就________牌產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。
若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1、必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2、明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經銷區(qū)域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。
對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結算。
季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。
反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2、此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1、為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產生的運輸差價由乙方承擔。
3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2、乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的,屬開箱不良。
開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執(zhí)單和銷售#5@p為準),產品出現(xiàn)質量問題的,屬品質不良。
品質不良的產品,乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4、除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。
對于未經甲方準許的退貨(含返修),甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位(章):________乙方單位(章):______
代表人:________________代表人:______________
日期:__________________日期:________________
產品售后協(xié)議書篇七
甲方:
乙方:
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議:
一、合同內容:
1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機,保證甲方網站在服務期內正常運行,隨時解決出現(xiàn)的問題。
2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新,內容由甲提供,網站內容涉及任何法律問題,由甲方全部承擔,與乙方無關。
3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓,使貴單位能自行管理網站、自行維護。
三、雙方義務。
1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果,對于界面設計,甲方應在設計之前,明確網站基本色調和網站風格,對網站內容更新,有特殊情況的乙方要提前做出要求。
3、乙方應尊重甲方建議,在對網站的更新和維護方面,接受甲方提出的要求。
4、如果有特殊的情況,乙方應告知服務項目進度,及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內驗收乙方的工作。
四、費用及付款方式。
虛擬主機:國內高速四線空間600m價格:600元/1年。
甲方一次性交納網站服務費用元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。
費用合計:元(人民幣,大寫),元(人民幣,小寫)。
五、服務期限服務期為月,具體日期年月日至年月日
六、協(xié)議的變更、解除及違約責任。
1、本協(xié)議執(zhí)行期間,任何一方違反本協(xié)議的相關規(guī)定,導致協(xié)議不能履行、不能完全履行,經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的,另一方有權終止執(zhí)行本協(xié)議,已發(fā)生的費用由違約方承擔。
2、本合同未盡事宜,雙方應本著友好協(xié)商的原則另行約定,并應以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn)。
3、任一方沒能履行己方義務,則違約,違約責任由違約方承擔。
七、補充說明:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產品售后協(xié)議書篇八
甲方:法人:
乙方:法人:
甲、乙雙方本著平等、自愿,互惠互利的原則,經過充分協(xié)商,一致達成協(xié)議如下:
一、合作內容:甲方所代理汽車品牌(榮威、mg、陸風)的售后服務工作委托乙方進行管理、服務。
二、甲乙雙方的責任與義務:
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地,用于建設維修車間,建設費用由乙方負責,水電費用由雙方負責,。
2.甲方為乙方提供售后保養(yǎng)所需的原廠配件,維修配件由雙方共同承擔進貨、備貨成本。
3.售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放,人員勞動保護由乙方負責。
4.在售后服務過程中,因技師技術原因,工作責任心,態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經濟損失,法律后果均由乙方負責。
5.甲乙雙方合作期屆滿后,如不能續(xù)簽協(xié)議,雙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定:
1.甲方按廠家指導價格設定配件費、工時費,并按照保養(yǎng)手冊下單收費,費用單據(jù)由客戶及甲乙雙方各持一聯(lián)。
2.雙方在售后服務過程中,工時及配件費用的收取,嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
3.雙方根據(jù)單據(jù)結算利潤,利潤雙方五五分成,由雙方財務人員核對后按月進行結算。
4.除去配件進貨成本、水電費外所收所有費用(工時、配件差價、索賠)皆為利潤。
四、特別規(guī)定:
1、甲、乙雙方在合作過程中,所涉及廠家均以甲方出面,涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
五、合同期限:壹年。
六、本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字之日起生效,本合同未盡事宜,雙方可進行補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產品售后協(xié)議書篇九
為貫徹《特種設備安全法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》,做好煙臺國冶冶金水冷設備有限公司鍋爐產品安全性能監(jiān)督檢驗工作,確保鍋爐產品制造質量,本著密切合作、風險共擔、為順利開展檢驗工作,按照《質檢總局關于調整特種設備產品監(jiān)檢工作的通知(國質檢特函{20xx}505號經雙方協(xié)商,現(xiàn)達成協(xié)議如下:
檢驗依據(jù):
1、《特種設備安全監(jiān)察條例》;
2、《鍋爐壓力容器產品安全性能監(jiān)督檢驗規(guī)則》;
3、有關規(guī)程、標準;
4、山東省特種設備檢驗研究院煙臺分院《質量手冊》;
二、檢驗內容
鍋爐產品監(jiān)督檢驗項目和方法按《鍋爐壓力容器產品安全性能監(jiān)督檢驗規(guī)則》的規(guī)定進行。
三、檢驗方式
由乙方牽頭聯(lián)合成立監(jiān)督檢驗小組進行駐廠檢驗,監(jiān)督檢驗小組由乙方人員組成。監(jiān)督檢驗小組人員應符合國家有關規(guī)定要求,并持有鍋爐檢驗師資格證,業(yè)務熟練,工作認真負責。
四、檢驗報告
監(jiān)督檢驗工作按照分院的質量體系進行質量控制,檢驗方案、原始記錄執(zhí)行分院質量手冊的規(guī)定,監(jiān)督檢驗綜合檢驗報告按照國家統(tǒng)一格式由乙方出具。為不斷提高工作質量,雙方在合作的過程中可共同對技術質量的內容提出建議、協(xié)商修改、不斷完善。檢驗人員應嚴格按照國家有關規(guī)定要求開展工作,并對各自承擔的檢驗工作質量負責。
五、檢驗收費
檢驗費用按《山東省物價局山東省財政廳魯價費發(fā)[20xx]61號》的規(guī)定,共收取監(jiān)檢費6700元,由甲方向乙方交付。。
六、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:煙臺國冶冶金水冷設備有限公司 代表簽字:
乙方:山東省特種設備檢驗研究院煙臺分院 代表簽字:
20xx年 1月10日
產品售后協(xié)議書篇十
甲方(承租方)
乙方(出租方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、互利互惠的基礎上,為明確雙方權利義務,經雙方協(xié)商一致,特簽訂以下合同條款。
一、合同租賃物
1、本合同的租賃物為.
2、租賃物具體情況描述如下表:(略)
3、乙方出租的應符合國家、行業(yè)規(guī)定的質量標準,符合合同約定或甲方所承建的建設工程施工需要。(租賃物需具有相應生產廠家出廠質量合格證書、已使用年限證明)
4、其他約定。
二、租賃期限
1、租賃期限暫定為月。
2、實際租賃期限從時起至時止。
3、租賃其他約定:
三、租賃物權屬
1、在租賃期限內,租賃物所有權屬于乙方,甲方僅對其擁有使用權。
2、租賃期限內,乙方將租賃物轉讓、抵押給第三方,應在轉讓、抵押事實發(fā)生之日起日內書面通知甲方,甲方不因此喪失租賃物的使用權。如第三方在取得租賃物所有權后要求終止本合同或改變租金等,致使甲方使用租賃物受到相應的限制,乙方應承擔違約責任和相應的賠償責任。
3、租賃期限內,乙方不得就租賃物與其他任何第三方簽訂租賃合同,將租賃物重復出租,由于第三方的行為致使甲方喪失租賃物使用權或遭受其他損失的,乙方承擔違約責任和相應的賠償責任。
四、租賃物使用地點
甲方建設工程施工地點工地,為本合同租賃物使用地點。
五、租金、相關費用及支付
1、甲乙雙方選擇如下租金及支付方式:
2、進場、退場費用甲乙雙方選擇如下第種方式:
(1)進場和退場所產生的運輸費由乙方負擔。
(2)其他費用的承擔和支付方式:.
3、保證金人民幣元,由甲方在支付給乙方,租賃期限屆滿后,乙方全額退還給甲方。
4、乙方收款時應提供相應金額的合法發(fā)票。
六、租賃物的日常操作及維護
1、在租賃期限內,乙方負責租賃物的日常維護修理工作,保證甲方正常施工的使用,其間所發(fā)生的維護修理費用,由乙方自行負擔。
2、對維護修理的其他約定:
七、甲乙雙方的權利義務
1、乙方負責租賃物的進退場運輸工作,保證在合同約定的時間,將租賃物運輸并裝卸在甲方指定的地點。乙方未將租賃物租于甲方或乙方未能按時送達租賃物至甲方指定地點進行安裝的,乙方向甲方支付違約金。
2、保證提供的租賃物為正規(guī)生產廠家生產,符合建設工程租賃物使用的行業(yè)規(guī)定,質量不存在任何暇疵。因乙方提供的租賃物質量不合格、超出使用年限或其他歸責于乙方的原因,造成甲方員工人身損害或財產損失的,乙方承擔的責任。
3、雙方確定租賃物退場時間后,乙方未能按時運輸租賃物離開甲方施工場地的,乙方向甲方支付違約金。
4、甲方負責提供放置租賃物的場地,提供租賃物進場、退場的道路通暢。雙方確定租賃物具體進場、安裝時間后,甲方在該時間未能提供放置租賃物所需條件,致使租賃物無法進場,甲方應承擔的責任。
5、租賃物使用完畢后,甲方未能按約定支付給乙方租賃費的,甲方承擔未付款的的違約金。
6、租賃期限內,未經乙方同意,甲方不得將租賃物轉租或轉讓、抵押給第三方,因此而造成的損失由甲方承擔。
7、租賃屆滿后,甲方通知乙方運離租賃物,甲乙雙方現(xiàn)場清點租賃物數(shù)量,若租賃之租賃物數(shù)量不齊,甲方補償乙方的具體方法由雙方約定如下:.
八、補充約定`
九、不可抗力
1、本合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力是指合同簽訂時不能預見、不能避免、不能克服的自然客觀情況。
2、合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力情形,致使一方或雙方不能履行合同約定條款時,不能履行方應在不可抗力情形發(fā)生之日起日內向對方書面通知,在取得合法機關有效證明后,根據(jù)不可抗力對合同履行的影響程度,經另一方同意后,履行方可延期履行、部分履行或不履行合同義務,并可根據(jù)情況部分或全部免除履行方責任。
3、合同遲延履行所發(fā)生的不可抗力,履行方不免除責任,并必須承擔遲延履行的違約責任。
十、其他約定
1、合同簽訂時,乙方向甲方提供租賃物生產廠家名稱,租賃物使用年限證明和租賃物出廠合格書。
2、租賃期屆滿,雙方同意續(xù)租的,由雙方另行簽訂合同約定相關事宜,或簽訂本協(xié)議補充協(xié)議。
3、合同簽訂時,甲、乙雙方互相提供營業(yè)執(zhí)照(合法身份證明)復印件、法定代表人證明、安裝資質、授權委托書等相關材料,以上材料均需加蓋公章。
4、本合同簽訂時需甲方(項目部經理)簽字認可,否則本合同不產生法律效力。
5、本合同的簽訂,除甲方(項目部經理)簽字或蓋章認可的,甲方的其他工作人員不能代表甲方處理因本合同引起的債權債務,擅自處理債權債務行為包括但不限于出具欠款證明、對帳單據(jù)等等,因此而產生的債權債務甲方不予認可,且對甲方不產生法律效力。
十一、爭議的解決
凡因本合同履行產生的一切爭議,甲乙雙方本著互利互惠的態(tài)度,通過友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不能達成一致,雙方中任何一方可向有管轄權的人民法院提起訴訟。
十二、合同效力及其他
1、本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)兩份,同具法律效力。
3、本合同未盡事宜,雙方另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議于本合同同時使用,補充合同與本合同矛盾的,以補充合同為準。
4、本合同的附件包括雙方的資格資料、送貨收貨清單、來往帳單、支付證明等,與本合同同時使用,同具法律效力。
甲方(蓋章)乙方(蓋章)
項目經理:簽約負責人:
年月日年月日
產品售后協(xié)議書篇十一
經甲乙雙方友好協(xié)商,就乙方_________系列_________產品的_________地區(qū)代理銷售達成如下協(xié)議:
一、代理產品,區(qū)域,期限:
1。乙方授權甲方為乙方_________系列_________產品_________地區(qū)代理,并保障甲方在銷售區(qū)域內的長期利益。
2。代理期限為_________年,從本協(xié)議簽訂之日起至_________年_________月_________日止。合同期結束后,雙方可續(xù)約。雙方保留自簽約之日起三個月內提前終止本協(xié)議的權利,因此造成的損失乙方不承擔責任。
二、雙方責任,權利:
乙方:
1。乙方保證甲方所需產品貨源的供應。
2。乙方負責給甲方提供相關的產品證書文件及產品宣傳資料。
3。乙方負責技術支持,免費對甲方進行技術咨詢,培訓,指導。
甲方:
1。甲方保證按時支付貨款,按期完成銷售額。
2。甲方必須設立營銷網點,銷售_________產品,不銷售其它同類產品。
3。甲方保證不向代理區(qū)域外銷售。若需銷售需得到乙方書面同意。
4。甲方必須擁有一定的銷售及技術人員,以做好產品銷售及售后服務工作。
雙方負責為對方保守商業(yè)和技術機密;使用于或包含于產品中的任何專利商標,版權或其他工業(yè)產權均為乙方獨家擁有。一旦發(fā)現(xiàn)侵權,甲方應立即通知乙方并協(xié)助乙方采取措施保護乙方權益。
由于水災,火災,地震,干旱,戰(zhàn)爭或協(xié)議一方無法預見,控制,避免和克服的其他事件導致不能或暫時不能全部或部分履行本協(xié)議,該方不負責任。但是,受不可抗力事件影響的一方須盡快將發(fā)生的事件通知另一方,并在不可抗力事件發(fā)生15天內將有關機構出具的不可抗力事件的證明寄交對方。
三、經銷條件:
1。甲方在本協(xié)議簽字之日起_________日內,首批進貨_________元以上。
2。協(xié)議簽定3個月內為產品推廣期,不計銷售任務;之后每個月需完成_________元以上銷售額。若是甲方未完成規(guī)定銷售額,乙方有權變更合同條件。
四、產品質量及售后服務:
1。乙方保證產品及配件的質量,對直接用戶產品及配件三個月保換,一年保修。
2。乙方的產品及配件的技術和售后服務標準以產品說明書和保修卡所列條款為準。
3。乙方產品的售后服務工作委托甲方具體實施。
五、代理價格:
所有單價均為人民幣不含稅價格,若市場價格變化,由甲乙雙方根據(jù)市場需要另行商定進行調整。
六、運輸方式,交貨地點,付款方式:
1。交貨地點_________。貨物數(shù)量規(guī)格由甲方提前兩周書面向乙方下訂單。
2。甲方將貨款存入乙方帳戶后乙方將貨發(fā)送給甲方。
3。如果批量訂貨總金額小于_________元,乙方不承擔運輸費用。
七、違約責任:
若一方違約應承擔相應的違約責任,給對方造成損失的按國家有關法規(guī)承擔相應的賠償責任。
八、其它:
1。因履行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭議應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不能解決爭議,應以合同法為依據(jù)提交仲裁。
2。本協(xié)議從簽字蓋章之日起生效。
3。本協(xié)議一式兩份,甲,乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________。
代表(簽字):_________代表(簽字):_________。
地址:_________地址:_________。
電話:_________電話:_________。
產品售后協(xié)議書篇十二
甲方:
乙方:
甲方與乙方本著互利互惠原則,通過友好協(xié)商簽定以下信息產品維修維護協(xié)議。
一.該協(xié)議所包括的'信息產品如下:
產品名稱
產品序列號
臺數(shù)
金額(人民幣)
備注
二.由乙方為甲方提供信息產品免送維修服務,相應服務條款如下:
1.協(xié)議有效期內,乙方只對本協(xié)議所列產品實施上門維修,如需更換零件甲方應承擔零件費用,且甲方不再擁有更換下來的舊零件的所有權。
2.如果乙方認為該產品需要取回修理,則乙方技術人員將直接前往甲方處取機。
3.協(xié)議有效期內,乙方將對本協(xié)議所列產品進行兩次免費清潔。
4.除乙方的節(jié)假日外,每周星期___至星期______:___---___:___,是乙方執(zhí)行該協(xié)議時間,乙方在接到甲方維修要求電話的第二個工作日是本協(xié)議的標準響應時間。
5.本協(xié)議不涉及有關軟件或網絡支持服務,凡涉及軟件或網絡支持問題的維修服務,均按照乙方收費服務標準收費。
6.乙方實施上門維修地點為該協(xié)議所包括的甲方信息產品現(xiàn)在(協(xié)議簽字日)使用所在地。
7.甲方應對其專有的機密信息的安全自行負責。
三.協(xié)議生效及協(xié)議期限: 本協(xié)議經甲乙雙方簽字,蓋章確認,且乙方收到協(xié)議全款后,方可生效。協(xié)議期限是 本協(xié)議生效日起一年整。
四.本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力。乙方擁有對本協(xié)議的解釋權。
未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方簽字: 乙方簽字:
甲方章: 乙方章:
簽字日期: 簽字日期:
產品售后協(xié)議書篇十三
乙方: 身份證號:為了進一步開拓銷售市場,推廣甲方產品以及維護雙方的合法權益,甲乙雙方本著真誠合作,互惠互利,共同發(fā)展的原則,經協(xié)商一致,特簽訂本區(qū)域產品銷售合同,雙方均同意按照本合同內容之規(guī)定執(zhí)行。 第一條:授權銷售經理資格 一、銷售的區(qū)域:
1、雙方商定本協(xié)議適用銷售區(qū)域為: 四川省 。 2、甲方保證乙方在甲方指定產品區(qū)域內的產品銷售權。
3、乙方保證只在本區(qū)域內銷售甲方產品及售后服務工作。不得跨區(qū)域銷售。
二、銷售的產品:
第二條:合同有效期限
1、本合同自雙方最后簽字蓋章之日起生效,有效期為 壹 年,即合同的有效期限為:自 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 12 月 31 日止。
2、有效期滿前一個月,雙方可本著自愿的原則另行協(xié)商合同續(xù)約事宜并簽訂新的合同。如在本合同期滿時沒有續(xù)約,則視為雙方自動放棄合作并解除各自的權利和義務,同時本合同即告終止。
3.經公司對市場充分調研簽訂全年完成公司指定的指標及返利為:
度、年度,三個季度進行考核。
5.甲方根據(jù)和乙方簽訂的合同任務量給予乙方完成全年簽訂任務給 予 %的返利(此返利不含給予客戶的支持返利),超額完成任務量部分返利% 。
1、在合同期內,甲方負責向乙方提供符合國家標準的產品,并保證按時供貨及提供產品的上市資質。
2、甲方對乙方的相關經營行為有監(jiān)督權,包括乙方業(yè)務人員對產品知識的掌握,產品銷售渠道,銷售進度,促銷方式,產品保管及運輸情況及經營中存在的其他問題。
1、乙方保證為甲方產品營銷渠道暢通提供足夠的市場流動資金.必須先打款后訂貨。 2、乙方應建立健全完整的銷售和售后服務體系,從產品的市場占有率、宣傳品的陳列及熱線咨詢、售后服務等多方面滿足市場和甲方制定的要求。必須掌握終端市場和信息.每天要有專業(yè)的業(yè)務人員按時巡店。
3、乙方不得在合同所規(guī)定的區(qū)域外進行產品經營、銷售,否則可按違約進行罰款3000元或根據(jù)嚴重程度取消銷售權。
4、不得銷售超過保質期的甲方產品,否則一切責任自行負擔。 5、未經甲方同意,不得將產品銷售權直接或變相轉讓給第三方。
6、乙方發(fā)現(xiàn)任何售賣與甲方產品的版權、商標、標志、設計相似的產品或假冒偽劣產品的行為時,有責任立即通知甲方,以便采取相應的保護措施。.
7、隨時接受甲方的監(jiān)督、檢查、管理、指導并接受對其銷售業(yè)務及業(yè)務員的各項工作進行檢驗及考核,檢驗與考核。
8、遇到甲方政策性的市場投資,必須按照公司的規(guī)劃執(zhí)行,業(yè)務人員不得私自變更。
先款后貨。
第七條:合同的解除與終止
1、乙方在合同期內連續(xù)三個月的銷售指標沒有達到規(guī)定的銷售指標,或發(fā)生其他被視為違約情況時,甲方有權終止本合同,按違約處理。
本合同未盡事宜,甲乙雙方應協(xié)商解決,并將達成一致的協(xié)商結果以補充合同的方式納入合同文件中。 本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
法定代表人: 法定代表人: 委托代理人(簽字): 委托代理人(簽字): 電話: 電話: 傳真:傳真: 郵編:郵編:
簽定日期:年 月日
產品售后協(xié)議書篇十四
甲方:地址:傳真號碼:乙方:地址:聯(lián)系電話:傳真號碼:
甲乙雙方本著共同發(fā)展,誠實守信,互惠互利的.原則,為了明確甲乙雙方的責任和義務,經甲乙雙方共同協(xié)商,達成協(xié)議如下:
一、代銷農產品、規(guī)格與價格等。
乙方提供指定農產品,乙方按照甲方要求配送貨物。本協(xié)議簽訂之前,乙方將貨物樣品(每款一斤)保存在甲方,乙方送貨時應嚴格按照該樣品的質量、規(guī)格、包裝等要求配送貨物。
產品價格應包含內外包裝、標貼等相關包裝費用(不含增值稅發(fā)票)。
1、甲方提供貼牌,委托乙方貼牌生產“xxxx”牌農產品,采用甲方的公司名稱、地址、品牌標識;乙方應按照甲方的要求進行農產品的貼牌生產,并確保這些產品是不侵犯任何第三方知識產權和合法權益的合格產品。
2、甲方利用自身的營銷網絡開發(fā)市場、銷售貼牌產品;乙方利用其技術、設備、人力等資源生產制造符合甲方要求并經甲方認可的貼牌產品。
3、貼牌產品由甲方銷售,乙方不負責銷售,非經甲方書面同意,乙方不得將甲方委托生產的貼牌產品轉賣給任何第三方。
4、雙方合作期滿后或終止合作后,乙方不得再以任何形式生產或銷售有甲方品牌標識的產品,乙方若違反規(guī)定,甲方有權要求乙方按銷售所得進行賠償。
5、甲方有權派員監(jiān)督、見證貼牌產品的原料、生產、配送整個過程,乙方應予以全力配合與協(xié)助。
三、交(提)貨地點、方式及費用。
乙方直接送貨到甲方指定地點或雙方協(xié)定的交貨點,單價含運費;乙方嚴格按訂單中規(guī)定的數(shù)量和日期準時交貨。
四、提出交貨、質量異常及期限。
提出交貨、交貨數(shù)量和時間以訂單為準;乙方接到訂單后若有異議,應在接到訂單24小時內以書面形式通知甲方,否則視為乙方接受訂單;對于不能及時供貨,造成甲方損失的,應按訂單總額的%支付給甲方違約金。
五、價格與結算方式。
產品價格按甲乙雙方確認的價格為準,若價格有變動須經雙協(xié)商同意,并確定新的價格及執(zhí)行日期;雙方確定貨款結算方式為:月結,例:20xx年7月1日至20xx年7月31日的貨款,甲方在8月月底前結清。
六、質量要求。
乙方應保證其所提供的產品各項指標符合國家標準并應適時滿足國家標準的有關最新要求;乙方應保證其所提供的產品符合相關環(huán)保要求。
甲方幫助乙方建立產品質量追溯體系。
七、品牌管理。
甲方提供的商標(包括包裝設計、圖形、漢字、英文及其組合等)所有權歸甲方所有,乙方只能在甲方授權許可的范圍內使用,不得私自轉讓或擴大其使用范圍;雙方合作期滿后,乙方即無權以任何方式使用任何帶有甲方標識的產品。
八、其他約定。
1、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經雙方簽字蓋章后生效;合同有效期為壹年,從年月日到年月日;合同到期后,雙方均無意見則自動續(xù)約一年。
2、合同執(zhí)行期內,甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同;本合同如有未盡事宜,經雙方共同協(xié)商作出補充協(xié)議,與本合同具同等效力。
3、甲乙雙方在履行本協(xié)議時發(fā)生的一切爭議均應通過雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向甲方所在地人民法院訴訟解決。
4、若履行協(xié)議過程中涉及函件送達的,聯(lián)系方式以本協(xié)議所列的為準;若一方存在變更,需提前30日書面通知對方,否則應承擔送達不能的所有責任。
甲方(簽章):乙方(簽章):
法定代表人/委托代表人:法定代表人/委托代表人:
日期:年月日年月日
制造商:(以下簡稱甲方)。
銷售商:(以下簡稱乙方)。
產品售后協(xié)議書篇十五
地址:
電話:
乙方:
地址:電話:
經甲乙雙方友好協(xié)商,甲方授權乙方為甲方產品“井岡綠谷荘”牌系列產品在市獨家總經銷。為了明確雙方的權利和義務,特制定以下條款:
第一條:雙方的關系,在本協(xié)議的有效期內,甲方和乙方的關系為經銷代理關系。
第二條:產品,本協(xié)議所稱產品,系指甲方所生產的系列產品。
第三條:經銷權,甲方不得再委任簽約范圍內的其他公司或者個人為其經銷和代理,否則乙方有權向甲方提出因此而產生的相關損失。未經甲方允許,乙方不得跨地區(qū)銷售(連鎖超市除外),一經查出,按銷售額兩倍罰款,連續(xù)三次跨地區(qū)銷售則取消其代理資格。
第四條:質量,甲方供給乙方的產品質量必須符合國家質檢部門的檢測認可,甲方的產品生產標準以q/syng001企業(yè)標準執(zhí)行,如因質量問題引起消費者投訴或者造成損失,經質檢部門核實為甲方產品質量問題,出具相應的證明材料,則甲方應該承擔因此所產生的經濟損失。
第五條:付款方式,現(xiàn)金結算。甲方提供銀行結算帳戶給乙方。
第六條:供貨與運輸:
1、甲方按照合同交貨地將貨物委托貨運部運往乙方所在的經銷區(qū)域。
2、貨物到達乙方所在地的費用(包括長途運費和貨物保險費)由甲方承擔,甲方以貨補方式承擔運費,或者下一批訂貨時補回,這樣可以因貨運部在途中出現(xiàn)的問題讓乙方順利要求貨運部簽字確認注明貨物破損情況,如貨運部門不同意簽字,則可拒絕支付運費,并通知甲方與貨運部門協(xié)商相關賠付事宜,在下一批訂貨時補回給乙方。
3、乙方在提貨時應檢查貨物有無包裝破損、潮濕、封箱帶是否為本公司專用封箱帶,否則,應即時清點箱內數(shù)量是否相符,如有缺損,應要求貨運公司確認并簽字蓋章后傳真給甲方,以便向貨運部索賠,否則甲方視為乙方按質按量驗收完畢。
第七條:價格與發(fā)票,所有成為甲方的獨家總代理均享有甲方的最優(yōu)惠價格,以及享有各項優(yōu)惠政策,如遇價格調整,甲方必須提前10-15天以電話短信或者傳真方式通知乙方,乙方也可以隨時在公司網站-“新聞資訊”欄目查詢。價格表,由甲方另外以單獨單頁形式提供給乙方。乙方如需開具17%增值稅發(fā)票,則甲乙雙方商定稅款額。
第八條:退換貨,乙方在銷售過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方產品出現(xiàn)質量問題(霉變異味等現(xiàn)象),經雙方核實,甲方將無條件接受乙方的退換貨,來去運費由甲方承擔,如果乙方有距保質期6-8個月積壓庫存比較多,乙方需向甲方上報庫存數(shù)量,以便甲乙雙方共同商討促銷活動以便盡快消化庫存。如乙方終止合作一定要求退貨,須先傳真退貨清單,并就雙方洽談一個價格退回給甲方,來、去運費由乙方承擔。
第九條:費用(包括:進場費用,條碼費用和促銷員工資費用)核銷支持(裸價方案不核銷費用,只承擔部分促銷活動期間發(fā)生的各項費用),費用價格操作,甲方規(guī)定,如果乙方能提供進入ka類、a類和b類中等連鎖超市的合法有效證明,經甲方核實后,由甲方承擔80%,乙方承擔20%。其他特殊費用,是指乙方開展促銷活動期間發(fā)生的費用(如:堆頭展示,貨架買斷陳列,促銷員工資)由甲方100%承擔。費用核銷流程:1、乙方收到貨后,應填寫入場費用申請表傳真到甲方,甲方根據(jù)乙方提供的進入賣場的資料,并在申請表上蓋章確認后回傳給乙方,乙方收到甲方的蓋章申請表后方可洽談入場事宜;2、費用核銷的具體時間在經銷商下批訂貨期間核銷,如費用額度較大的,甲方將采取分次分批核銷,以保證雙方利益,具體見“費用核銷方案”。經銷商須提供材料:1、進場協(xié)議書;2、交費憑證;3、產品陳列圖片;4、進場費用核銷表;5、甲方要求規(guī)定的其他證明材料,收到材料后在15天之內給予核銷完畢。在雙方合作滿半年以上或者乙方業(yè)務進展成功,甲方將根據(jù)乙方的合作誠信度,甲方對乙方的貨款可以實行帳期管理或鋪貨,以便穩(wěn)定本產品在當?shù)劁N售業(yè)績,迅速提升本品牌。
第十條:獎勵、返點、促銷和廣告支持計劃和方案,全年訂貨額達()萬元以上,超過完成任務部分可以算作下一年度的銷售業(yè)績,甲方將根據(jù)訂貨總額的5%計提返利;每季度訂貨額達()萬元以上,將根據(jù)訂貨總額的3%計提返利;合作誠信指數(shù)(包括退換貨,下單與打款時間等)高于90計提2%的獎金,共計返利10%,甲方還將在年終進行全年綜合考評入選甲方“優(yōu)秀代理商”榮譽稱號,頒發(fā)銅牌證書,免費游井岡山(包括住宿、用膳和交通費用等)。
第十一條:乙方在經營過程中,不得代理其他公司同類產品,否則視為違約。
第十二條:成為甲方的獨家代理,首批訂貨額為()元為獨家代理條件。
第十三條:仲裁,在履行協(xié)議的過程中,如產生爭議,雙方應友好協(xié)商解決,若協(xié)商不成,則提交當?shù)胤ㄔ褐俨茫俨觅M用除另外有規(guī)定外,則由敗訴方承擔。
第十四條,協(xié)議期限,有效時限為本協(xié)議自簽訂之日起生效,有效期為年。期滿前三個月內,雙方如未能在續(xù)約本協(xié)議上達成協(xié)議,期滿合同時自動失效,雙方不再受其約束。合同期滿將優(yōu)先乙方經營。
第十五條:如遇不可抗拒力(如:火災、水災、地震、疫病、戰(zhàn)爭等等),以致全部或者部分無法履行本協(xié)議,任何一方必須得到政府或者有關機構的證明不可抗拒力原因的書面通知,一方并直到另一方確認收到該通知時為止。
第十六條:本合同一式兩份,自簽定之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)一份,同時具有法律效力。
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
合同簽訂人:合同簽訂人:
日期:20年月日日期:20年月日
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