心得體會(huì)是一種對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)進(jìn)行審視和反饋的方式。在寫心得體會(huì)之前，可以先做一個(gè)詳細(xì)的思維導(dǎo)圖或提綱，以確保文章的條理性和完整性。接下來就是小編為大家匯總的一些寫心得體會(huì)的實(shí)例，希望對(duì)大家有所幫助。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
歷經(jīng)三個(gè)多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了，我有幸成為xx銀行的一員。自從學(xué)習(xí)了金融專業(yè)以來我迷茫了好久，直到踏入x行的那一剎那我才明白當(dāng)初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感，那是x行帶給我的，這一點(diǎn)我比誰都清楚。
當(dāng)初的培訓(xùn)讓我學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)方面的，更多的是x行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供服務(wù)，為股東創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了x行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱，使我對(duì)未來的工作充滿信心與期待，我學(xué)習(xí)著，更感悟著。x設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了x行的博愛。時(shí)時(shí)團(tuán)刻刻感受到x行的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神。我們的x行是一個(gè)大集體，我們這里就是大集體下的小團(tuán)體關(guān)于這個(gè)團(tuán)體，我與其他新同事由陌生到熟識(shí)，相遇相識(shí)相知相隨。不得不說，這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團(tuán)體。
每天的早會(huì)主任的一句：“大家又沒有信心?”我都會(huì)從內(nèi)心深處崩發(fā)出強(qiáng)有力的聲音“有!”行長(zhǎng)說的對(duì)：年輕人就該有朝氣、有活力，這才能體現(xiàn)我們的精神面貌，企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓(xùn)時(shí)老師就說：“企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂，這些東西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就會(huì)感受到光明和希望?！?/p>
銀行作為經(jīng)營(yíng)信用的特殊企業(yè)最重要的還是每一位員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)水平。尤其是像x行這樣一個(gè)國有的大型商業(yè)銀行，我的每一個(gè)微小的事物都有可能給x行帶來巨大損失。所以自從我踏入x行的第一步開始就時(shí)刻從嚴(yán)要求自己，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，更是對(duì)建行負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。剛開始工作的我每一種經(jīng)歷，都是一筆財(cái)富，善于思考，善于回顧，亦是“善建者行”的一種體現(xiàn)。剛來時(shí)主管就說：“只有業(yè)務(wù)扎實(shí)，拼搏進(jìn)取，把秀的`一面展現(xiàn)出來才會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?！蔽覉?jiān)信并努力著。x行成功獲得客戶認(rèn)可的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于其他股份之銀行的改制都具有很多的參考價(jià)值，而對(duì)于我們剛?cè)肼毜男聠T工來講，能夠在這樣一個(gè)國際化、規(guī)范化的大型商業(yè)銀行舞臺(tái)開始自己的事業(yè)，我是多么的榮幸!“小勝靠個(gè)人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺(tái)”。x行，無疑是一個(gè)非常優(yōu)秀的平臺(tái)。我明白，這也是一個(gè)值得我畢生不遺余力為之奮斗的事業(yè)。在這里，我將與建行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。x行將是我重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我會(huì)將我的這一份榮譽(yù)感、使命感和責(zé)任感帶到我們的團(tuán)隊(duì)中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與x行這個(gè)大家庭共同發(fā)展并創(chuàng)造輝煌!
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
我很榮幸參加這次團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，但讓我對(duì)學(xué)生干部有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作也有了一個(gè)明確的目標(biāo)，讓我更加充實(shí)自己，也讓我充分體會(huì)到當(dāng)一名合格學(xué)生干部的重要性，我深感受益匪淺。
經(jīng)過培訓(xùn)，我更加深刻的體會(huì)到：作為一名學(xué)生干部，最基本的就是要以身作則，因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)都會(huì)影響到他人。如果你時(shí)時(shí)刻刻都能進(jìn)行良好的自我約束，展現(xiàn)學(xué)生干部的優(yōu)良形象，那么就會(huì)帶動(dòng)周圍的同學(xué)，在各個(gè)方面呈現(xiàn)出一個(gè)好的環(huán)境和氛圍；反之，在同學(xué)中起到反作用。
上午，學(xué)院團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)班在偉南國際會(huì)議中心拉開了序幕。隨著學(xué)院團(tuán)委副書記宣布培訓(xùn)開班，我們開始了為期兩天的培訓(xùn)。
開班儀式上，學(xué)院黨委副書記致辭，對(duì)團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)給予了高度評(píng)價(jià)。培訓(xùn)活動(dòng)給我們提供了交流的平臺(tái)和提高的空間。同時(shí)也讓我們明確當(dāng)學(xué)生干部的目的，學(xué)會(huì)處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，學(xué)會(huì)做實(shí)踐型，學(xué)習(xí)型，創(chuàng)新型的學(xué)生干部，通過本次培訓(xùn)，我們?yōu)榻窈髮W(xué)生工作打下良好基礎(chǔ)，努力為學(xué)院的學(xué)生工作做出貢獻(xiàn)。
在“學(xué)生干部心理調(diào)適”講座中，心理健康與咨詢中心的老師詳細(xì)剖析了學(xué)生干部心理壓力的來源，即“對(duì)工作”、“對(duì)他人”和“對(duì)自己”。針對(duì)這些壓力來源，心理學(xué)老師提出了相應(yīng)的調(diào)適方法。分析學(xué)生干部心理挫折的成因，盡量減少受挫折的情境，提高應(yīng)付挫折的能力，對(duì)學(xué)生干部人格的健康發(fā)展和部隊(duì)建設(shè)具有十分重要的意義。心理挫折，是人們從事有目的的活動(dòng)，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，從而使目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，需要和動(dòng)機(jī)無法滿足時(shí)所產(chǎn)生的緊張情緒反應(yīng)。我們學(xué)生干部的工作和生活中，難免遇到干擾和障礙，致使目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，自身需要不能滿足，產(chǎn)生急躁、失望、焦慮、憂郁等情緒。挫折感的產(chǎn)生，不僅與外部環(huán)境有關(guān)，而且與人的主觀因素有關(guān)。這就要求我們學(xué)生干部必須具備良好的心理素質(zhì)，具有較強(qiáng)的心理承受能力，以強(qiáng)者的姿態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。
在“學(xué)生干部是免費(fèi)的第二專業(yè)”講座中，學(xué)院團(tuán)委書記圍繞學(xué)生干部這一“專業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)形式、培養(yǎng)途徑等方面，對(duì)學(xué)生干部的工作作了闡釋。另外，他還提出了素質(zhì)論、認(rèn)識(shí)論、方法論等觀點(diǎn)，讓我們更加全面地了解學(xué)生干部的工作。這就要求我們，作為一名優(yōu)秀的學(xué)生干部必須能做到獨(dú)擋一面、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、雅量容人，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心，把學(xué)生工作當(dāng)成自己的事業(yè)，自覺承擔(dān)起責(zé)任并且積極進(jìn)取，時(shí)刻保持飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。平等待人、以誠待人、以理服人、以身作則、謹(jǐn)言慎行、恪守信用、豁達(dá)大度。因?yàn)檠劢鐩Q定境界，胸懷決定未來。同時(shí)要有危機(jī)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、行動(dòng)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、誠信意識(shí)。
在素質(zhì)拓展中，我們小組團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同闖過了“解開千千結(jié)”、“拯救地球”等游戲關(guān)卡。形式多樣的團(tuán)隊(duì)比賽既有競(jìng)爭(zhēng)亦有合作，讓我們體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性，使我們明確了什么是真正的責(zé)任和團(tuán)隊(duì)精神，真切的感受到了什么是“我等于團(tuán)隊(duì)”，一人成敗事關(guān)團(tuán)隊(duì)榮辱，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生干部盡職盡責(zé)為他人著想、合作共贏的團(tuán)隊(duì)精神，具有重要的啟發(fā)和指導(dǎo)意義。更是讓我們小組成員有了進(jìn)一步的.交流，讓學(xué)生干部隊(duì)伍更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起。做好學(xué)生工作一定會(huì)有所收獲，收獲的不一定是果實(shí)，但一定可以收獲這個(gè)過程中所獨(dú)有的快樂。人真正的幸福，莫過于看到由于自己的辛勤勞動(dòng)，是周圍的人們感到快樂。學(xué)生工作恰恰為我們提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。我們學(xué)生干部應(yīng)該抓住這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，不斷進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，開拓視野，通過自己的勞動(dòng)給周圍的同學(xué)帶來快樂，同時(shí)提高自己的綜合素質(zhì)。我對(duì)將來的工作充滿了期待，我告訴自己：一定要全力以赴的迎接挑戰(zhàn)，積極做好學(xué)生干部工作，搞好學(xué)生干部建設(shè)。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
近期我參加了一次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的培訓(xùn)課程，并在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。通過此次培訓(xùn)，我意識(shí)到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員，不僅需要具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，更需要良好的溝通能力和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。以下是我對(duì)這幾個(gè)方面的心得體會(huì)。
第一段：扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，了解并精通自己所銷售產(chǎn)品的各個(gè)方面非常重要。首先，我們需要深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用范圍，這樣才能更好地為客戶解答疑問和解決問題。其次，我們還需要掌握產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異，并能夠準(zhǔn)確給客戶比較產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。此外，我們還應(yīng)了解產(chǎn)品的生命周期和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷售策略和推廣方案。只有具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，我們才能在銷售過程中信心十足地與客戶交流，為他們提供專業(yè)的解決方案。
第二段：靈活運(yùn)用銷售技巧
在銷售工作中，靈活運(yùn)用銷售技巧是非常重要的一環(huán)。首先，我們需要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽客戶的需求，了解他們的痛點(diǎn)和期待，這樣才能更好地為他們提供有針對(duì)性的解決方案。其次，我們要善于與客戶建立信任和友好的關(guān)系，不僅可以增加銷售的機(jī)會(huì)，還可以為今后的長(zhǎng)期合作打下良好的基礎(chǔ)。另外，我們還要學(xué)會(huì)處理客戶的異議和反對(duì)意見，積極向客戶展示產(chǎn)品的價(jià)值，讓他們更加相信我們的專業(yè)能力。靈活運(yùn)用銷售技巧，可以幫助我們更加順利地完成銷售任務(wù)，提高工作效率。
第三段：良好的溝通能力
良好的溝通能力是銷售業(yè)務(wù)員必備的一項(xiàng)技能。首先，我們要學(xué)會(huì)與客戶建立良好的溝通關(guān)系，尊重客戶的意見和選擇，鼓勵(lì)他們分享更多的想法和需求。其次，我們要用簡(jiǎn)潔明了的語言和方式向客戶展示產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，避免使用過于專業(yè)或復(fù)雜的術(shù)語。此外，我們還要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，清晰地傳達(dá)給客戶，避免產(chǎn)生誤解和溝通障礙。良好的溝通能力，可以幫助我們與客戶建立更緊密的合作關(guān)系，提高銷售成功率。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度是非常重要的。首先，我們要不斷學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整銷售策略和產(chǎn)品推廣方案。其次，我們要利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，不斷完善自己的能力。同時(shí)，我們還可以通過參加培訓(xùn)課程和與同行的交流學(xué)習(xí)來進(jìn)一步提升自己的銷售能力。持續(xù)學(xué)習(xí)不僅可以讓我們與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，也可以使我們?cè)谧约旱穆殬I(yè)道路上不斷進(jìn)步。
第五段：總結(jié)
通過參加這次關(guān)于業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)的課程，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的銷售業(yè)務(wù)員需要具備多方面的技能和素質(zhì)。首先，我們需要掌握扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)。其次，我們要學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用銷售技巧，與客戶建立良好的關(guān)系并提供有針對(duì)性的解決方案。此外，我們還要培養(yǎng)良好的溝通能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。只有綜合運(yùn)用這些技能，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，成為一名出色的銷售業(yè)務(wù)員。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
作為一名業(yè)務(wù)員，不斷提升自身的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平是至關(guān)重要的。為了更好地完成銷售任務(wù)，我參加了一次業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售的重要性，掌握了一些實(shí)用的銷售技巧，并改變了我的工作態(tài)度。以下是我的一些心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的收獲
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)，我真切地感受到了銷售的重要性和技巧的必要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何與客戶有效溝通、理解他們的需求、解決問題，并成功地達(dá)成銷售。我們還學(xué)習(xí)了如何處理客戶的異議和拒絕，以及如何運(yùn)用積極的心態(tài)與客戶建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。此外，培訓(xùn)還提供了一些銷售工具和技術(shù)，如市場(chǎng)調(diào)研方法、銷售報(bào)告的編寫和銷售數(shù)據(jù)的分析等。
第二段：掌握銷售技巧
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的銷售技巧，其中最重要的是有效溝通。溝通是銷售的基礎(chǔ)，我們需要主動(dòng)傾聽客戶的需求和意見，并能用清晰的語言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和建議。此外，我們還學(xué)會(huì)了如何通過提問來引導(dǎo)客戶思考和展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。更重要的是，培訓(xùn)教會(huì)了我如何處理客戶的異議和拒絕，采取積極的態(tài)度與客戶建立信任和合作關(guān)系。
第三段：改變工作態(tài)度
通過這次培訓(xùn)，我改變了我的工作態(tài)度。以前，我常常將銷售任務(wù)看作是一種壓力和負(fù)擔(dān)，但現(xiàn)在我明白了銷售是一種服務(wù)。客戶購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)，是因?yàn)樗麄冇行枨?，我們的工作就是滿足他們的需求，解決他們的問題。我們應(yīng)該以積極的態(tài)度面對(duì)客戶，關(guān)心他們的需求，積極與他們溝通，為他們提供有價(jià)值的解決方案。只有這樣，我們才能贏得客戶的信任與支持。
第四段：應(yīng)用到工作中
在培訓(xùn)結(jié)束后，我將所學(xué)到的銷售技巧應(yīng)用到工作中。首先，我改善了與客戶的溝通能力。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)傾聽客戶的需求，通過提問來了解他們的痛點(diǎn)，并給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。其次，我積極應(yīng)對(duì)客戶的異議和拒絕。我不再將這些看作是挑戰(zhàn)，而是機(jī)會(huì)，通過積極的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)來解決客戶的疑慮。最后，我將銷售工具和技術(shù)運(yùn)用到日常工作中，如利用市場(chǎng)調(diào)研方法了解客戶需求，編寫銷售報(bào)告和分析銷售數(shù)據(jù)等。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，提高了自己的銷售能力。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的銷售技巧和業(yè)務(wù)水平。我相信，只要我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)，我一定能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我還計(jì)劃將所學(xué)到的技能和知識(shí)分享給我的團(tuán)隊(duì)成員，幫助他們提升銷售能力，共同實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。
通過這次業(yè)務(wù)員技能培訓(xùn)，我不僅獲得了實(shí)用的銷售技巧和工具，更深刻地認(rèn)識(shí)到了銷售的重要性和意義。銷售不僅是一項(xiàng)技能，更是一種服務(wù)。只有通過有效的溝通、理解客戶需求，并提供有價(jià)值的解決方案，才能真正贏得客戶的信任與支持。我相信，只要我不斷努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能在銷售領(lǐng)域取得更好的成績(jī)。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我通過這次的培訓(xùn)，也是能更好的進(jìn)入到崗位上，去把業(yè)務(wù)給做好，我也是相信經(jīng)過了我的所學(xué)，我的業(yè)務(wù)也是會(huì)順利的去開展，去完成領(lǐng)導(dǎo)布置的業(yè)務(wù)目標(biāo)的，對(duì)于這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我也是有一些心得體會(huì)。
作為一名新的業(yè)務(wù)員，雖然之前我也是有一些工作的經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于我們公司的業(yè)務(wù)其實(shí)并不是那么的了解，而這次的培訓(xùn)也是主要是跟我們新人講解業(yè)務(wù)該如何的開展，又是有哪些流程要去做的，我也是通過培訓(xùn)，明白了公司的業(yè)務(wù)有哪些，又是該如何的去開展工作更好的能完成，在培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于業(yè)務(wù)的知識(shí)，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去體會(huì)，做好了筆記，作為新人，我也是知道要做好業(yè)務(wù)，那么首先也是要去熟悉業(yè)務(wù)，只有自己熟悉了，那么才好更好的去開展，去對(duì)客戶溝通，同時(shí)我也是在培訓(xùn)里面了解到，公司的業(yè)務(wù)其實(shí)也是很多的，我們也是要有針對(duì)性的去選擇，去開展，而不是茫無目的的，覺得都可以去做，其實(shí)并不是如此，有些業(yè)務(wù)開展并不是會(huì)那么的順利，而且一些業(yè)務(wù)也是要有了一定的經(jīng)驗(yàn)，才能更好的去開展。
通過培訓(xùn)，我也是對(duì)于公司，對(duì)于我的工作該如何的去做有了更多的了解，特別是尋找客戶這塊，想要做好業(yè)務(wù)，那么也是需要找到潛在的客戶，把客戶變成自己的，然后達(dá)成交易才行，培訓(xùn)之中，也是講了很多關(guān)于如何去找到客戶，去做好轉(zhuǎn)化的工作，除了對(duì)自己的業(yè)務(wù)有了解，同時(shí)也是要有好的技巧，方法，才能更好的把業(yè)務(wù)做好，客戶的尋找以及如何的和客戶推薦也是需要有一些技巧的，而培訓(xùn)講了的這些，我也是認(rèn)真的做好了筆記，有了自己的考慮，結(jié)合我之前的工作經(jīng)驗(yàn)，我也是更加的明白。雖然我目前還是個(gè)新的業(yè)務(wù)員，但是我相信，只要我努力的去做，也是能有好的成績(jī)的。
培訓(xùn)而今也是結(jié)束了，對(duì)于接下來的工作，我也是有著充分的信心去做好，同時(shí)也是在培訓(xùn)之中我也是感受到自己一些的方面的確經(jīng)驗(yàn)不足，一些能力還是有所欠缺，這些也是要在今后去彌補(bǔ)，去做好的，只要自己努力，按照正確的方式方法去做事情，我想我也是能更好的去把工作給做好。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
經(jīng)過公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，xxxx的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的`重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是x總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問題都會(huì)站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開時(shí)，我們體人員為x總演唱xxxx，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了x總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤(rùn)華四有人而奮斗，我相信在不久的將來，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)！
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
非常榮幸參加新華保險(xiǎn)財(cái)富管理xxx年首期兼職講師培訓(xùn)，首先感謝總分公司給我此次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，再次來到美麗的湖北武漢，一樣的地方，不一樣的心情。為了緊跟公司三高團(tuán)隊(duì)的步伐，我們進(jìn)入兼講隊(duì)伍，我們是帶著使命來學(xué)習(xí)的，不僅是為了提升我們自己，更為傳承我們的隊(duì)伍。
一年半之前，我大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入新華，第一期obt培訓(xùn)就在美麗的武漢，這次兼職講師培訓(xùn)再次來到武漢。一年前的稚氣到現(xiàn)在的些許成熟，我也完成了從一個(gè)新人到績(jī)優(yōu)的蛻變。我們的工作性質(zhì)要求我們不僅要有好的業(yè)績(jī)，更要能做好營(yíng)銷，營(yíng)銷自己，營(yíng)銷客戶。兼講給我們提供了一個(gè)更高的平臺(tái)，讓我們更加有效的表達(dá)我們的觀點(diǎn)，更加有效的與人溝通。在我們平時(shí)的客戶面談中，銀行的培訓(xùn)，產(chǎn)說會(huì)，早夕會(huì)等等中都會(huì)用到ptt，所以我們這次兼講的培訓(xùn)就是為了強(qiáng)化和提升我們有效表達(dá)這方面的能力。所以這次學(xué)習(xí)很有意義，更有很高的內(nèi)涵價(jià)值。
這次課題主要圍繞自我介紹，1分鐘即興演講，3分鐘自由演講，5分鐘壽險(xiǎn)功用，15分鐘產(chǎn)說會(huì)展開的。整個(gè)過程緊張而有節(jié)奏。老師將整個(gè)ptt穿進(jìn)自己10年的經(jīng)驗(yàn)，用他的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾稳プ龊靡粋€(gè)講師。
我給自己在在此次學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)打60分。本次自己能完整的走完整個(gè)流程，一直信守以下幾個(gè)準(zhǔn)則：投入多少，收獲多少;參與多深，領(lǐng)悟多深。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)。太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是成功的開始，每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)就是領(lǐng)先的開始，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是卓越的開始。
整個(gè)學(xué)習(xí)過程我給自己總結(jié)：
要建立正確的心態(tài)，不要因?yàn)閯e人的主觀看法而影響自己的發(fā)揮。
做好事前的準(zhǔn)備，預(yù)演未來，開心金庫。熟識(shí)自己所要講的內(nèi)容。
不怕出錯(cuò)，不怕丟人，不怕不被人接受，不怕掌控不了局面。害怕是壓力的來源，也是緊張的開始。
知識(shí)面要廣，要當(dāng)一個(gè)雜家，各種知識(shí)面都要涉及，全面去包裝打造自己。
短期靠包裝，長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵。
想做高端客戶的單子，先把自己提升到能與高端客戶聊天交流的地位
永遠(yuǎn)不要忽略老客戶，因?yàn)榫S護(hù)老客戶的成本只是開發(fā)新客戶成本的四分之一。
通過此次培訓(xùn)我覺得我還有很大的提升空間，首先，要作為一個(gè)優(yōu)秀的講師，需要一步步去積累，去不斷的學(xué)習(xí)，所謂腹有詩書氣自華，不斷去充實(shí)自己的內(nèi)涵，博列群書，涉及各個(gè)方面，留意生活，生活之中盡皆學(xué)問。盡快把自己打造出師。此次培訓(xùn)另外一個(gè)方面就是開闊了我們的視野，在陜分或許我們頗有成就，但是走出來，放眼全國22家機(jī)構(gòu)1200名財(cái)富顧問，我們只是其中一員。人外有人，山外有山，永遠(yuǎn)不自傲，從井底之蛙到海闊天空。我們不止步于此，我們相約高峰會(huì)，我們相約英雄慶功會(huì)。我們說好了一起從這里出發(fā)，去成就我們的輝煌明天。
在這次培訓(xùn)中，我們?nèi)橥度?，積極參與，開闊思路，結(jié)交摯友。我們跟來自全國各家分支機(jī)構(gòu)的績(jī)優(yōu)一起共處四天，一起交流，一起學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，還記得石牌嶺的大龍蝦，更記得戶部巷那數(shù)不盡的小吃，我們一起歡笑，因?yàn)榧嬷v我們的人生有了交集，并因此結(jié)下深厚的友誼，這才是我們最大的財(cái)富。
最后，此次培訓(xùn)讓我對(duì)自己的職責(zé)和定位更加的清晰，更讓我看到一個(gè)充滿光明的未來。在今后的工作中我將加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)管理。緊跟總分公司的工作思路，盡快把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中?？焖俪砷L(zhǎng)起來。進(jìn)步，提升。再創(chuàng)佳績(jī)!
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了xxxx保險(xiǎn)股份有限公司xx省分公司第4期組訓(xùn)培訓(xùn)班。通過20余天的積極參與和全心投入，我在對(duì)壽險(xiǎn)的知識(shí)、態(tài)度、技巧和習(xí)慣等各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jī)，這一切的取得，與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)是分不開的，如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我就沒有機(jī)會(huì)參加這樣高水平、高規(guī)格、超強(qiáng)度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷表示衷心的感謝！
培訓(xùn)班的課程緊張而有序，培訓(xùn)班的氛圍嚴(yán)肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
第4期組訓(xùn)班有兩條醒目的精神標(biāo)語：一條是——壽險(xiǎn)是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓(xùn)的事業(yè)；另一條是——我為壽險(xiǎn)而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓(xùn)班一開始我就把它們當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓(xùn)班為期三周的課程也有效地證明了這一點(diǎn)。第一節(jié)課班主任就要求我們認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí)，想學(xué)到什么，學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。
不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí)。這樣的機(jī)會(huì)，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。這是培訓(xùn)班給我的感受之一。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習(xí)慣到習(xí)慣的過程。所以，良好習(xí)慣的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成，而即形成的好習(xí)慣，可以陪伴其一生，一流組訓(xùn)的風(fēng)范，要從培養(yǎng)良好習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細(xì)節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時(shí)歸位，上課手機(jī)不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)等，這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊(duì)必然是一支習(xí)慣良好，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬的部隊(duì)。
培訓(xùn)班全封閉的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練是緊張而又愉快的，大家都以追求競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識(shí)，學(xué)習(xí)新技能是目標(biāo)，同時(shí)，我認(rèn)為，良好習(xí)慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習(xí)慣的養(yǎng)成是個(gè)漫長(zhǎng)而又艱辛的過程，培訓(xùn)班是個(gè)很好的提升機(jī)會(huì)和修正的基地，因?yàn)樵谶@里有來自xx大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴(yán)格監(jiān)督和熱忱關(guān)心。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，無疑會(huì)使學(xué)習(xí)進(jìn)步得快些再快些。在長(zhǎng)達(dá)三周的課程里，我的紀(jì)律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習(xí)慣是分不開的。組訓(xùn)作為職場(chǎng)的一名管理者與輔導(dǎo)者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實(shí)際的行動(dòng)來感召和影響伙伴，做語言和行動(dòng)的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓(xùn)的風(fēng)范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標(biāo)的設(shè)定是不可缺少的，因?yàn)檫@是奮斗的方向和期待達(dá)成的境界，但日常生活中細(xì)節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓(xùn)的修練功底，正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
xx股份制改革，帶給公司全新的機(jī)遇，同時(shí)也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)營(yíng)銷管理，如何迅速有效地拓展市場(chǎng)，如何健全和完善教育訓(xùn)練體系，如何提高營(yíng)銷員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實(shí)和實(shí)踐證明，只有通過專業(yè)培訓(xùn)和規(guī)范教育，提升各級(jí)主管和一線銷售人員的綜合素質(zhì)，從而提高公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能從根本上保證業(yè)務(wù)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實(shí)營(yíng)銷知識(shí)教育，提升xx專業(yè)技能是第4期組訓(xùn)班的核心要求，也是我參加本次培訓(xùn)班對(duì)自己的根本要求。
培訓(xùn)班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會(huì)到是經(jīng)過老師認(rèn)真考慮，周到安排和精心設(shè)計(jì)的。第一周的課程是導(dǎo)入性和結(jié)構(gòu)性的，主要包括組訓(xùn)人員的工作職責(zé)和基本工作模式，壽險(xiǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，壽險(xiǎn)公司的組織形式與結(jié)構(gòu)，xx的雙成企業(yè)文化，一流組訓(xùn)的風(fēng)范等。第二周課程轉(zhuǎn)入實(shí)踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進(jìn)行活動(dòng)管理，如何經(jīng)營(yíng)日志的批閱與指導(dǎo)，職場(chǎng)輔導(dǎo)要領(lǐng)，團(tuán)隊(duì)亞文化建設(shè)等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進(jìn)行業(yè)務(wù)推動(dòng)，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進(jìn)行溝通和激勵(lì)，營(yíng)業(yè)單位kpi指標(biāo)分析，職場(chǎng)訓(xùn)練要素，愛心激勵(lì)會(huì)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)會(huì)等。
每一節(jié)課對(duì)我來說都是受益非淺的。其中：xxx講師的kpi指標(biāo)分析課具有鮮明的針對(duì)性和非常強(qiáng)的實(shí)用性。通過對(duì)營(yíng)業(yè)單位各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成果的分析和解剖，形成系統(tǒng)化的指標(biāo)和規(guī)范化的報(bào)表，使生硬和冰冷的數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊效果，用數(shù)字說話，用指標(biāo)來糾正目標(biāo)，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對(duì)原本粗放型經(jīng)營(yíng)的單位來講，具有相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。業(yè)務(wù)報(bào)表體系的建立，不僅要直觀易懂，導(dǎo)向突出，同時(shí)盡量做到格式統(tǒng)一，防止工作量過大而影響業(yè)務(wù)報(bào)表的質(zhì)量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭(zhēng)取價(jià)值最大化。準(zhǔn)確、科學(xué)、完整也是對(duì)業(yè)務(wù)報(bào)表的基本要求之一。系統(tǒng)設(shè)立業(yè)務(wù)報(bào)表并進(jìn)行指標(biāo)分析的終歸目的是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。作為一名職場(chǎng)的組訓(xùn)，僅有發(fā)現(xiàn)問題的能力是不夠的。
只有通過敏銳的觀察和精準(zhǔn)的判斷，將發(fā)現(xiàn)的問題鎖定下來，并運(yùn)用科學(xué)的方式來分析出問題產(chǎn)生的原因，根據(jù)原因設(shè)計(jì)解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關(guān)職場(chǎng)訓(xùn)練的7節(jié)課，重點(diǎn)是要提升組訓(xùn)人員的輔導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的能力。通過輔導(dǎo)和培訓(xùn)，將組訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)有效地轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)伙伴的身上，并通過業(yè)務(wù)伙伴的展業(yè)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而達(dá)到業(yè)績(jī)輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓(xùn)練呢首先要營(yíng)造溫馨的氛圍，鼓勵(lì)全員參與，激發(fā)業(yè)務(wù)伙伴提升素質(zhì)，卓越成長(zhǎng)的欲望；其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點(diǎn)，一切課程的設(shè)置，專題的選材都必需順從業(yè)務(wù)伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績(jī)效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學(xué)什么。同時(shí)，要使伙伴們明白，訓(xùn)練是雙向的交流，是互動(dòng)的過程，不是傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的教與學(xué)的老模式。專業(yè)知識(shí)是組訓(xùn)施展水平的基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能構(gòu)筑起飛的平臺(tái)。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx人壽保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了xx人壽xxx分公司舉辦的20xx年第xx期新人培訓(xùn)班。
“優(yōu)秀的新人伙伴們晚上好”，一聲特別的問候把我?guī)нM(jìn)了迎新會(huì)上。多么新奇的企業(yè)文化，連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續(xù)三天的新人培訓(xùn)課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺(tái)?？傉J(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。
每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗膭?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要x，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。每個(gè)人都會(huì)感動(dòng)于自然的聲音，譬如夏夜蛙蟲鳴唱，春晨鳥雀的啾唧，甚至刮風(fēng)天里滔天駭浪的交響。然而，它之所以成為美樂不都是人們用心去體會(huì)才能成就的嗎？讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
經(jīng)過本次學(xué)習(xí)，在柜員工作上，操作風(fēng)險(xiǎn)存在于柜員業(yè)務(wù)的.各個(gè)環(huán)節(jié)，柜員的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，往往會(huì)給單位和柜員個(gè)人帶來一定損失。
柜員業(yè)務(wù)操作存在很多風(fēng)險(xiǎn)。臨柜操作人員制度觀念和自我保護(hù)意識(shí)淡薄，有時(shí)可能為途工作便利，互相透露工作信息，產(chǎn)生一定工作風(fēng)險(xiǎn)。而柜員現(xiàn)金業(yè)務(wù)是一個(gè)手工點(diǎn)鈔和電腦操作相結(jié)合的過程，需要專人復(fù)核，賬實(shí)相符的有關(guān)規(guī)定。我行正處在各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展階段，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)不斷更新，需要柜員能擁有相應(yīng)的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力。
所以，應(yīng)把握好內(nèi)控合規(guī)，防范業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，才能符合本次學(xué)習(xí)中的相關(guān)規(guī)定。
1、倡導(dǎo)和培育合規(guī)理念，形成良好的職業(yè)操守。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)的合規(guī)學(xué)習(xí)。
2、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，有效的合規(guī)獎(jiǎng)懲制度是最直接實(shí)用的辦法。健全稽查核查系統(tǒng)，在把握內(nèi)控同時(shí)也同時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)化相應(yīng)操作程序，得以達(dá)到雙贏，提高工作效率。
3、要有效解決硬件系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)的各方面的缺陷。及時(shí)更新有效的硬失件設(shè)備，建立更加人性化的電腦應(yīng)用程序，適應(yīng)配合的需要，從而提高工作效率。
兩個(gè)辦法的相關(guān)規(guī)定，需要各個(gè)崗位互相適應(yīng)和配合，需要嚴(yán)格執(zhí)行和遵守。
第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對(duì)這些問題如何解答，對(duì)這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識(shí)不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槲业恼嬲\打動(dòng)客戶。
第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會(huì)被拒絕，叫他們不要?dú)怵H，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻(xiàn)，要給他信心！跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對(duì)以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
第七，多數(shù)新手上來就會(huì)跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對(duì)性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會(huì)比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長(zhǎng)：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?；蛘撸喊パ?，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行！這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長(zhǎng)的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開展有好處?？蛻粲袝r(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明！
我們公司做的是綜合性報(bào)紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長(zhǎng)說看不到效果，我說我手里有周圍四個(gè)住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號(hào)碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長(zhǎng)二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要！
第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶，我的對(duì)手說他印4萬份，整版xx元，其實(shí)一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信！我立刻指明這點(diǎn)，客戶認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。
第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附。
加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營(yíng)銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)！而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)！容易讓客戶信任，為我們的形象增分！
最后，讓業(yè)務(wù)員沒事多來咱們論壇學(xué)習(xí)，我的dm之路，就是從這里起航的。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。20__就要過去了，明年又是一個(gè)新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。
在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。
20__這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。
在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。
在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。
實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。
第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。
因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。
這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
經(jīng)過一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，我大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體運(yùn)營(yíng)工作。由于公司的業(yè)務(wù)流程和內(nèi)控流程都非常嚴(yán)格和復(fù)雜，我發(fā)現(xiàn)在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中我有很多地方需要重新學(xué)習(xí)，讓我感受到了工作中新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中，為了把工作做好，我努力學(xué)習(xí)，征求同事們的意見，努力提高自己的專業(yè)水平。讓我感動(dòng)的是，作為一名新員工，我不可避免地會(huì)犯錯(cuò)誤或不理解，但我的同事們不會(huì)冷眼旁觀，更不用說大笑，而是親切地提醒和耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給了我強(qiáng)烈的信心，讓我相信我能夠在新的工作環(huán)境中克服困難。
總結(jié)這次培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，并用我以前看過的一段話來表達(dá)：“在工作中，無論你做什么，你都應(yīng)該回到零：清空自己，采取一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，把每一項(xiàng)任務(wù)視為一個(gè)新的開始，一次新的經(jīng)歷，一扇通往成功的門。不要把工作當(dāng)成雞肋，無味的食物，但遺憾的是放棄了它。因此，您不愿意這樣做，這對(duì)公眾和私人都不利?！?/p>
經(jīng)過10天的培訓(xùn)，我深深感受到了公司對(duì)新員工的無微不至的關(guān)懷，在培訓(xùn)過程中，我能夠?qū)⒋髮W(xué)專業(yè)所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作有效、全面地結(jié)合起來，真正做到學(xué)以致用，公司領(lǐng)導(dǎo)在這方面給予了我們很大的幫助人力、財(cái)力、物力資源在學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件，體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷和以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。
此次培訓(xùn)最大的收獲是了解所有領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和整體綜合能力，他們是我未來工作中的榜樣，值得我終身學(xué)習(xí)，總是說“做事要先做人”“這句話讓我感覺很好。這是一句非常簡(jiǎn)單的`話，但其中包含了生活的真諦。幾千年前，我們的祖先就有了“修身養(yǎng)性、家庭和睦、治國安邦”的古老座右銘。為什么要把“修身”放在首位？我認(rèn)為這應(yīng)該和“提前做人”一樣。人決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做一個(gè)漂亮的人，把事情做好，在創(chuàng)業(yè)之前先樹立道德，在創(chuàng)業(yè)之前先做人。一切都是從學(xué)會(huì)做人開始的。如果你甚至都做不好，為什么要談?wù)撃愕穆殬I(yè)呢？中國有句古話，“人有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，到處都能飛”。拿破侖有句諺語說“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，我認(rèn)為這些著名的諺語說明了一個(gè)真理——生活在這個(gè)世界上的每個(gè)人都應(yīng)該為自己設(shè)定一個(gè)位置。什么樣的職位將決定他一生的成就。在施工企業(yè)和工程局工作，一定要端正心態(tài)，敢于高調(diào)定位，敢于重用，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)處，有克服一切困難和障礙的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，做世界上的第一人和第一人。心中有一個(gè)信念：我能做別人能做的，我能做別人做不到的。
我們現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)代，并在不斷壯大。我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。我們要努力探索幸福生活和祖國建設(shè)的光明前景。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手公司走向輝煌。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
第一，要讓業(yè)務(wù)員熟悉dm行業(yè)，畢竟真正了解dm的人還少。dm對(duì)其他媒體的優(yōu)劣勢(shì)要讓他們清楚，產(chǎn)品報(bào)價(jià)要熟練掌握。
第二、客戶常問的問題，以及對(duì)這些問題如何解答，對(duì)這些問題的解答要有固定套路并能有效復(fù)制，不要東一條西一條?！笆紫取浯巍俅巍睏l理清晰，讓客戶感到我們的專業(yè)。
第三，業(yè)務(wù)員新手可能專業(yè)知識(shí)不夠，那么就要他做誠懇的人，我剛開始做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常因?yàn)槲业恼嬲\打動(dòng)客戶。
第四，新手談業(yè)務(wù)，多數(shù)都會(huì)被拒絕，叫他們不要?dú)怵H，要越挫越勇，“拒絕再繼續(xù)再拒絕再繼續(xù)”勤奮可嘉，但方法不足。遇到挫折要善于總結(jié)，不要硬著頭皮闖，要多想。
第六，新手即使敲不下單，也不等于沒有貢獻(xiàn)，要給他信心！跑業(yè)務(wù)時(shí)筆要勤，客戶資料多記錄和整理，即使效率再慢，一個(gè)月下來積累的資料也不少，整理后加以歸類，對(duì)以后建立客戶數(shù)據(jù)庫很有幫助的，這是第一手、且是最真實(shí)的數(shù)據(jù)。
第七，多數(shù)新手上來就會(huì)跟客戶切入正題。這種方法并不理想，首先要有針對(duì)性的恭維客戶，讓他從心里開心再切入正題，會(huì)比較容易接受。舉例來說，到飯店了，首先夸店長(zhǎng)：哎呀，一看咱們店面就覺得管理得特別正規(guī)，服務(wù)員的素質(zhì)也都很高?；蛘撸喊パ剑蹅兗业牟俗屓丝匆谎劬拖氤裕蹅兗疑獠换鸲疾恍?！這些都屬于業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。
第八，遇到年長(zhǎng)的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開展有好處。客戶有時(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。
第九，dm業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的dm廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有力的證明！
我們公司做的是綜合性報(bào)紙類dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長(zhǎng)說看不到效果（因?yàn)樗谕心亲鲞^），我說我手里有周圍四個(gè)住宅小區(qū)28——45周歲所有女性的電話號(hào)碼，可以配合dm廣告幫你做短信廣告，院長(zhǎng)二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要?。ň珳?zhǔn)營(yíng)銷的魅力）。
第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶，我的對(duì)手說他印4萬份，整版xx元，其實(shí)一算就知道，4萬份的話他肯定賠錢，傻子才信！我立刻指明這點(diǎn)，客戶認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們，做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。
第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營(yíng)銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī)！而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè)！容易讓客戶信任，為我們的形象增分！
最后，讓業(yè)務(wù)員沒事多來咱們論壇學(xué)習(xí)，我的dm之路，就是從這里起航的。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
這次培訓(xùn)之后，我感覺自己成長(zhǎng)了很多，進(jìn)步了很多，在工作當(dāng)中不是一點(diǎn)一點(diǎn)能夠造就的培訓(xùn)當(dāng)中，讓我提過了很多道理，讓我做一名新的業(yè)務(wù)員，感受到了不一樣的工作態(tài)度，這樣的變化是非常好的，也是能夠在接下來的工作當(dāng)中，讓自己更進(jìn)一步，我也有了一些心得。
經(jīng)過培訓(xùn)之后，自己的業(yè)務(wù)能力又增進(jìn)了一點(diǎn)點(diǎn)，因?yàn)槲腋杏X實(shí)際上自己應(yīng)該用心的去做好這些事情，在培訓(xùn)當(dāng)中，我感受到了自己的缺點(diǎn)，一段時(shí)間以來的工作，不僅僅是對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn)，還是在工作的一個(gè)考驗(yàn)，實(shí)際上我覺得自己還是有很多缺點(diǎn)的，作為一名業(yè)務(wù)員，我需要時(shí)時(shí)刻刻的知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)在哪里，也時(shí)時(shí)刻刻的去提高自己的優(yōu)點(diǎn)，糾正自己的缺點(diǎn)，清除了這些，咱能知道自己的狀態(tài)，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，這次培訓(xùn)過程當(dāng)中，讓我提過到了不一樣的精神，也讓我在工作當(dāng)中更加的親切感受到了這些之后，我會(huì)更加努力的去做好自己的本職工作，我也相信在以后的工作當(dāng)中自己能夠?qū)W習(xí)到更多的知識(shí)。
其實(shí)想要學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不是在培訓(xùn)當(dāng)中，而是在日常的工作當(dāng)中，自己不斷的發(fā)現(xiàn)，提高自己，只要看到了自己的缺點(diǎn)，才能夠進(jìn)一步的去糾正，提高有的時(shí)候工作就是一個(gè)鍛煉自己的方式，不斷的去發(fā)現(xiàn)鉆研制裁最重要的，作為美業(yè)務(wù)員，我真的非常感激，我也相信自己會(huì)在接下來的工作當(dāng)中做的更好，讓自己更加努力成熟，保持在一個(gè)好的狀態(tài)，不管是做什么事情都要盡心盡力，我愿意把自己的精力投入進(jìn)去，也希望能夠在接下來的工作當(dāng)中做得更好，做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，做好相關(guān)的模范，其實(shí)這是對(duì)我來講的一個(gè)非常大的激勵(lì)，我很感激這次培訓(xùn)工作演的感激，在培訓(xùn)當(dāng)中自己的進(jìn)步，我也會(huì)更加努力的把自己的工作做得更好，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，不讓自己失望，這是對(duì)自己的一個(gè)承諾吧，也是為了增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，提高自己的工作水平，我會(huì)努力的。
我要是在什么時(shí)候什么地點(diǎn)都應(yīng)該新手自己的狀態(tài)，有的在足夠的經(jīng)驗(yàn)，才能夠展示自己，有些東西不是一朝一夕就能夠完成，好的，需要自己付出足夠的時(shí)間才行，投入足夠的精力，我認(rèn)為我能夠做好這些，我相信自己會(huì)在這樣的情況下面做得更好，保持好心態(tài)，做一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，我給自己很多的勇氣，很多力量，我會(huì)努力的。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班的心得體會(huì)，對(duì)我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我在這里學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧，溝通技能和行業(yè)知識(shí)的東西，并且還認(rèn)識(shí)了很多志同道合的同事。下面，我將分享我在這個(gè)培訓(xùn)班中的一些心得體會(huì)。
第二段：了解自己的工作。
在這個(gè)培訓(xùn)班中，我在最開始的時(shí)候就意識(shí)到了關(guān)于自己工作的一些問題，比如說我對(duì)于客戶的需求和市場(chǎng)變化了解的并不夠深入，也沒有針對(duì)性地去尋找新的客戶。通過這個(gè)培訓(xùn)班，我花費(fèi)了很多時(shí)間去學(xué)習(xí)了解自己所處的市場(chǎng)環(huán)境，了解新產(chǎn)品和服務(wù)的信息，提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，這樣同時(shí)也更加容易和客戶進(jìn)行交流，更有說服力。
第三段：與同事的互動(dòng)。
在這個(gè)培訓(xùn)班中，我還結(jié)交了很多不同背景和工作經(jīng)驗(yàn)的同事，我們一起學(xué)習(xí)、交流、互動(dòng)，這給我們每個(gè)人都帶來了非常多的益處。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，不僅需要努力工作，更要與同事建立良好的合作關(guān)系、建立互信，這樣才能在團(tuán)隊(duì)合作下達(dá)到更好的業(yè)績(jī)。
第四段：溝通技巧的重要性。
在銷售過程中，成功取得客人的信任和友好是非常重要的因素。這個(gè)培訓(xùn)班我學(xué)會(huì)了更好地與客戶溝通，學(xué)會(huì)了如何在短時(shí)間內(nèi)獲取客戶的信任。關(guān)鍵是抓住客戶的需求、了解市場(chǎng)狀況、在談判時(shí)候用詞、要有耐心并且不斷調(diào)整自己的語言。在這樣的環(huán)境下，我不斷地提高了自己的交流能力，更好地傳達(dá)了銷售信息并贏得戰(zhàn)友的支持和尊重。
第五段：總結(jié)。
在這個(gè)培訓(xùn)班中，我得到了非常多的實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)，更重要的是在實(shí)踐中提高了自己的能力、完善了自己的素質(zhì)。不僅如此，還認(rèn)識(shí)了很多的同事，一起學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在未來，我將更加努力地學(xué)習(xí)并記錄自己的成果，不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。最終，我要感謝這個(gè)培訓(xùn)班，它的存在和幫助讓我更好地進(jìn)行我的工作，也讓我更有決心和信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
大家好！我叫xxx，畢業(yè)于中央財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理專業(yè)，現(xiàn)有幸加盟中水電公司國際項(xiàng)目投資部。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為我們精心準(zhǔn)備了如此豐富的新員工入職崗前培訓(xùn)內(nèi)容。使我在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)公司的歷史沿革、組織機(jī)構(gòu)與企業(yè)文化有所了解、同時(shí)對(duì)各部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)、安全生產(chǎn)、管理體系等諸多方面的知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn)，使我受益匪淺、深有體會(huì)。我想從以下三個(gè)方面談?wù)勎业娜肼毤芭嘤?xùn)體會(huì)。
首先，了解了公司的歷史沿革與企業(yè)文化。開始培訓(xùn)的第一天就是介紹公司的發(fā)展歷程和未來發(fā)展展望。陸總介紹得很詳細(xì)，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這幾十多年的風(fēng)雨，一同見證了中水電公司在業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)方式、管理體制等10個(gè)方面的轉(zhuǎn)變。這十個(gè)轉(zhuǎn)變展現(xiàn)了我們中水電公司輝煌的創(chuàng)業(yè)歷程，和在這背后的卓越的領(lǐng)導(dǎo)班子和優(yōu)秀的員工。我們從公司網(wǎng)站的成果展示上看到他們創(chuàng)建的許多大型的工程項(xiàng)目的圖片，在業(yè)務(wù)分布圖上看到海內(nèi)及海外的60多個(gè)個(gè)國家和地區(qū)，到處都留下了中水電人的英雄足跡。這讓我們深深的感受到作為中水電人的自豪，見證了企業(yè)的進(jìn)化也體會(huì)到公司創(chuàng)造今日成績(jī)的艱辛，更加激勵(lì)我們努力去建設(shè)輝煌的明天來回饋我們的公司。
第二個(gè)是在專業(yè)方面受益。王總對(duì)公司國際化經(jīng)營(yíng)核心業(yè)務(wù)工作的介紹讓我對(duì)公司的市場(chǎng)拓展以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解。這個(gè)時(shí)期正是我們公司抓住機(jī)遇進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成功實(shí)施海外投資業(yè)務(wù)的大好時(shí)期；是我們做出五年內(nèi)實(shí)現(xiàn)工程承包業(yè)務(wù)規(guī)模和效益翻一番，對(duì)外直接投資業(yè)務(wù)形成規(guī)模，初步建立海外項(xiàng)目“投資—建設(shè)—管理—運(yùn)營(yíng)”的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和框架的未來發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)期；是我們作為三峽總公司的國際化運(yùn)作平臺(tái)進(jìn)一步加大國外市場(chǎng)開拓力度的重要時(shí)期；也是我們的戰(zhàn)略發(fā)展方向從國際工程承包向國際水電投資轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期，這些都使得我，作為一名投資部的新員工，感到肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，唯有多學(xué)習(xí)、多提高、快速成長(zhǎng)才能應(yīng)對(duì)工作的需要和公司對(duì)我的期盼。我們部門的王經(jīng)理對(duì)國際投資和工程合同管理的介紹使我對(duì)自己的工作崗位和工作要求有了最直接的認(rèn)識(shí)，也讓我切實(shí)感受到學(xué)校所學(xué)和實(shí)踐中的應(yīng)用接軌還有一段距離，還需要在工作中多學(xué)、勤問、勤思考。這些都有利于我能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益。
最后是在職業(yè)化素養(yǎng)方面的提升。在陸總的第一堂課后，我們都閱讀了忠誠勝于能力這本書。通過對(duì)本書的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到忠誠是職場(chǎng)中最應(yīng)值得重視的美德，忠誠意味著接受工作的全部，而不只是益處和快樂，同時(shí)，忠誠意味著追求卓越。身為cwe的新員工，我們應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認(rèn)真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成，而不是被動(dòng)的等待別人告訴我們?nèi)プ鍪裁础Ｔ谕鯐浀钠髽I(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)中，向我們講述了關(guān)于建立學(xué)習(xí)型組織和工作創(chuàng)新的企業(yè)文化的重要性。這個(gè)創(chuàng)新的概念對(duì)我受益匪淺。我理解它所涵蓋兩層含義，一要培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，二要勇于付諸實(shí)踐，走出囿于一己之見或陳規(guī)定式的思維誤區(qū)，站在高處，打開視野，創(chuàng)新觀念，找到新的出路；有時(shí)，我們需要系統(tǒng)思維的縝密，在更高、更寬的領(lǐng)域把握事物發(fā)展的規(guī)律，增強(qiáng)工作的預(yù)見性、主動(dòng)性和實(shí)效性。
通過為期一周的培訓(xùn)，我對(duì)中水電公司的了解更加深入，每一堂課都讓我感受到公司成長(zhǎng)史處處寫滿了cew人的勤勞和智慧，這里凝結(jié)著極強(qiáng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和歸屬感。可以毫不牽強(qiáng)地說—cwe發(fā)展的歷程，也是cwe人不斷奮斗、不斷進(jìn)取的過程。我感到成為公司一名員工的幸運(yùn)和驕傲，同時(shí)也伴隨著使命感與責(zé)任感，我希望在繼承公司前輩們的優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自己的個(gè)性，為中水電公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。所以我決心在今后的工作中做到以下三點(diǎn)：
一、盡快熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。從小事做起，從細(xì)節(jié)做起。通過在培訓(xùn)中與公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的交流。我覺得他們有著很強(qiáng)的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，我應(yīng)該以他們?yōu)閹?，虛心學(xué)習(xí)，在工作中，無論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作業(yè)務(wù)。同時(shí)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。在投資部工作要有敏銳的洞察力以及較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，這是職業(yè)素養(yǎng)，還要有廣博的知識(shí)，精通財(cái)務(wù)金融方面的知識(shí)，熟悉投融資分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和各種投融資流程，還要了解相關(guān)的法律和政策；具備較強(qiáng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)或上市公司分析能力。在這種要求下，學(xué)習(xí)對(duì)于我來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到我在工作中與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
最后，通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了大體的了解，很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí)，并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴！
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