心得體會(huì)能夠幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決的方法。在寫心得體會(huì)時(shí)，可以采用提問(wèn)自己、反思和總結(jié)的方式來(lái)梳理思路。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考。希望通過(guò)閱讀這些范文，大家可以獲得靈感，借鑒其中的寫作技巧和方法，進(jìn)而寫出自己獨(dú)具特色的心得體會(huì)。既然運(yùn)用總結(jié)的方式可以促進(jìn)人們思考和自我認(rèn)知，那么寫一篇精彩的心得體會(huì)，無(wú)疑是對(duì)過(guò)去時(shí)光的回顧，更是對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)的啟迪。讓我們一起來(lái)看看這些范文吧，相信會(huì)給大家?guī)?lái)些許靈感和啟示。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇一
讀完《教師語(yǔ)言藝術(shù)》我感觸頗深，受益非淺，原以為語(yǔ)言是和語(yǔ)文聯(lián)系在一起的，是和朗誦聯(lián)系在一起的，《教師語(yǔ)言藝術(shù)》讀后感。殊不知，每一位教師的語(yǔ)言都是需要一定的藝術(shù)的，藝術(shù)性的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生的教育有著無(wú)可想象的力量。
整本書分二十節(jié)歸納了教師語(yǔ)言的藝術(shù)。其中第十二節(jié)：激勵(lì)很好的鼓槌和第十四節(jié)：表?yè)P(yáng)時(shí)常使用的法寶，這兩節(jié)使我獲益最深。在平時(shí)的教學(xué)中，很多學(xué)生都沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣。其實(shí)很大原因是教師缺乏激勵(lì)的語(yǔ)言。如果平時(shí)我們多講一些："自然科學(xué)的皇后是數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)的皇冠是數(shù)論。歌德巴赫猜想是皇冠上的明珠"。我想很多學(xué)生都像少年陳景潤(rùn)一樣，激起研究數(shù)學(xué)的濃厚興趣，為摘取"皇冠上的明珠"而苦下功夫。為了能做到多講一些激勵(lì)的名人事跡，今后，我要多搜集材料，多看書。
心理學(xué)家威廉。詹姆士說(shuō)過(guò)："人類本質(zhì)中最殷切的需求是：渴望被肯定。"因此，表?yè)P(yáng)應(yīng)當(dāng)成為教師時(shí)常用到的法寶。書中舉了一個(gè)例子：南昌三中特級(jí)教師張福同志說(shuō)得很風(fēng)趣："我都50多歲了，上班去早了一點(diǎn)，校長(zhǎng)說(shuō)'張老師，你來(lái)得真早啊'，我也很高興，第二天會(huì)去得更早一點(diǎn)。人都愛(ài)聽(tīng)表?yè)P(yáng)話，何況是十來(lái)歲的孩子呢！"所以，今后我也經(jīng)常使用'表?yè)P(yáng)'這個(gè)法寶。書中還介紹了"表?yè)P(yáng)三部曲"：發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)――表?yè)P(yáng)閃光點(diǎn)――升華閃光點(diǎn)。這三部曲，可以奏出悅耳的贊歌，可以撥響學(xué)生的心弦。
蘇霍姆林斯基指出："教育的藝術(shù)首先包括談話的藝術(shù)。"教師的教學(xué)效果很大程度上取決于他的語(yǔ)言表達(dá)能力，這就給教師的語(yǔ)言修養(yǎng)提出了很高的要求。教師的語(yǔ)言是在教育教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中逐步形成的符合教育教學(xué)需要、遵循語(yǔ)言規(guī)律的職業(yè)語(yǔ)言。
語(yǔ)言是人類溝通的橋梁。教師與學(xué)生溝通是其中一種特殊的溝通關(guān)系。因?yàn)榻處煱缪莶粌H僅是單一的"知識(shí)傳授者"的角色。教師還應(yīng)該是一個(gè)組織者，引導(dǎo)者，評(píng)價(jià)者。但是這幾個(gè)角色必須圍繞一個(gè)中心——"學(xué)生的發(fā)展"。
語(yǔ)言作為思想的載體，在課堂教學(xué)中起著舉足輕重的作用。課堂是一個(gè)心理場(chǎng)，有不同的心理鏡像在課堂中活動(dòng)。教師不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，更應(yīng)關(guān)心學(xué)生的心理狀態(tài)。這是教師更像一個(gè)心理醫(yī)生。教師說(shuō)的每一個(gè)字每一句話都體現(xiàn)了你希望扮演的角色，是一個(gè)權(quán)威，引導(dǎo)者還是共同學(xué)習(xí)進(jìn)步的研究者。
課堂教學(xué)中語(yǔ)言的運(yùn)用也很關(guān)鍵。說(shuō)什么，怎么說(shuō)，似乎都有著非常重要的作用，讀后感《《教師語(yǔ)言藝術(shù)》讀后感》。在英語(yǔ)課堂上，經(jīng)常會(huì)有一部分同學(xué)在底下做小動(dòng)作，批評(píng)過(guò)很多次，都沒(méi)有任何效果。這次，我沒(méi)有正面批評(píng)他們，只是用非常平和的語(yǔ)氣讓他們主動(dòng)站起來(lái)。頓時(shí)教室里鴉雀無(wú)聲，所有學(xué)生都以為我要批評(píng)他們了。我相信那幾位學(xué)生也在思考要不要站起來(lái)。30秒之后，有一個(gè)學(xué)生站起來(lái)了。我沒(méi)有批評(píng)他，相反，我表?yè)P(yáng)了他的誠(chéng)實(shí)和勇敢，相信他如果能改掉作小動(dòng)作的壞習(xí)慣的話將來(lái)一定能做大事。我的話出乎學(xué)生的意料，我注意到?jīng)]站起來(lái)的另兩位學(xué)生的表情變化。一個(gè)臉已紅得像紅富士，另一個(gè)則低下了頭。我的效果達(dá)到了，就繼續(xù)上課。之后，這三位學(xué)生上課明顯比以前認(rèn)真了。我想，教師的語(yǔ)言藝術(shù)是在每次教學(xué)實(shí)踐中磨礪出來(lái)的。同樣是教育上課開小差的學(xué)生，怎么說(shuō)才能達(dá)到應(yīng)有的效果為什么我那樣說(shuō)沒(méi)有效果呢我覺(jué)得這是需要我們平時(shí)注意思考和積累的。
"人才未必有口才，有口才的人一定是人才。"雖然這只是一句俗語(yǔ)，卻真切地道出了"說(shuō)話"的重要性。作為教師，語(yǔ)言是完成教學(xué)任務(wù)、培養(yǎng)學(xué)生最主要的工具之一，也是人際交往不可缺少的重要工具。我們常說(shuō)，有水平的教師不一定就是會(huì)講課的教師，其最關(guān)鍵的原因，就是空有滿腹經(jīng)綸，卻如"葫蘆里煮湯圓——倒（道）不出來(lái)"，這實(shí)在是一件非常令人惋惜和遺憾的事情。
會(huì)說(shuō)話的老師不一定能成為優(yōu)秀的老師，但優(yōu)秀的老師一定是會(huì)說(shuō)話的人。要想在普通的教師中脫穎而出，攀上你心中的頂峰，你就必須學(xué)會(huì)說(shuō)話，這也就是要掌握教師的語(yǔ)言藝術(shù)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇二
在日常生活中，我們常常會(huì)與他人相遇、相聚。無(wú)論是親朋好友、同事還是陌生人，我們都需要以一顆善待他人的心去待客。然而，對(duì)待客人有時(shí)并不是輕而易舉的事情，并需要一些技能和心得。就我而言，一直以來(lái)我都秉持著“以心待人，以誠(chéng)待客”的信條去與人相處，這幾年積累了一些心得，也希望能在這篇文章中與大家分享。
第二段：對(duì)待親朋好友的心得
對(duì)待親朋好友，最重要的是真心。平時(shí)不要忘記給他們關(guān)心和問(wèn)候，長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有聯(lián)系時(shí)也要抽空打個(gè)電話或發(fā)個(gè)信息，表達(dá)自己的思念之情。在聚會(huì)時(shí)要體貼照顧，讓他們感到溫馨和舒適。此外，在朋友面前要互相尊重，不要輕易泄露對(duì)方的隱私，在有矛盾時(shí)也要好好地溝通，避免爭(zhēng)吵傷感情。
第三段：對(duì)待客戶的心得
對(duì)待客戶，我們需要給他們留下良好的印象。要及時(shí)地回復(fù)他們的郵件或電話，不讓他們感到被忽略或無(wú)人問(wèn)津。在工作中要盡量滿足他們的需求，能夠在不影響自己利益的前提下多為客戶著想。在溝通中，要細(xì)心地傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和需求，盡可能地解決他們遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)互信。
第四段：對(duì)待陌生人的心得
對(duì)待陌生人，我們要以禮相待。在公共場(chǎng)合時(shí)不要大聲喧嘩、亂扔垃圾，要尊重他人和環(huán)境。在遇到迷路或需要幫助的人時(shí)，要體現(xiàn)出親切的態(tài)度，熱心地幫助對(duì)方解決問(wèn)題。但也要注意自我保護(hù)，避免盲目信任和接受陌生人的強(qiáng)行接觸。
第五段：總結(jié)
在日常生活中，待客要做到真誠(chéng)、體貼、尊重、互信。在與人相處中，用自己的關(guān)愛(ài)和真摯，去化解誤會(huì)和矛盾，增強(qiáng)情感的交流和互信，讓彼此的感情得以互動(dòng)、互補(bǔ)、互助，從而建立起長(zhǎng)久的友誼。只有這樣，我們才能營(yíng)造起和諧和睦的人際關(guān)系，讓自己的人生更加美好、充實(shí)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇三
待客藝術(shù)是一種讓人感到溫暖舒適、讓人難以忘懷的表達(dá)方式。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注如何能夠擁有一種優(yōu)雅大方待客之道，以表達(dá)自己的菜肴、文化或個(gè)性。待客藝術(shù)不僅可以給賓客帶來(lái)愉快的享受，更是一個(gè)體現(xiàn)主人敬意和招待能力的機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享自己的待客藝術(shù)心得體會(huì)。
第二段：接客時(shí)的禮儀和談吐。
在賓客到來(lái)的第一刻，禮貌和文雅的談吐是印象深刻和舒適度高的重要因素。主人在接客的時(shí)候，要注意第一眼的接觸，感受賓客的氣質(zhì)和狀態(tài)，如輕松、好奇或是緊張等。主人可以提供一杯清冽的水或茶，然后友善地問(wèn)候，全神貫注的聽(tīng)取賓客的需求和想法，并引導(dǎo)談話，使大家能夠愉悅地交談。
第三段：溫馨用餐的氣氛和布置。
用餐是一種特殊的社交活動(dòng)，需要主人為賓客提供優(yōu)雅的餐桌環(huán)境、舒適的氛圍和極致的餐食服務(wù)。為達(dá)到這種期望，主人可以把用餐區(qū)域設(shè)計(jì)得溫馨而具有個(gè)人特色。比如，可以放些花或綠色植物等小裝飾來(lái)增加自然的感覺(jué)，提高用餐區(qū)域的美感、安靜性、親切性和整體菜譜的協(xié)調(diào)性。
第四段：出色的餐飲服務(wù)。
一流的餐飲服務(wù)至關(guān)重要，它可以增加賓客的舒適度和享受感，為這種體驗(yàn)提供豐富多彩的菜肴選擇、品質(zhì)保證的飲品和精美而實(shí)惠的小吃。主人要盡可能使菜肴符合客人的口味，同時(shí)呈現(xiàn)精美的色彩、形狀，并提供詳細(xì)的餐點(diǎn)介紹，幫助客人更好地了解菜品的背后故事，引導(dǎo)客人品嘗餐點(diǎn)的正確方式，幫助大家獲取更多的用餐樂(lè)趣。
第五段：道別時(shí)的禮儀。
當(dāng)賓客準(zhǔn)備離開的時(shí)候，主人必須用精美的服裝和專業(yè)的禮儀來(lái)道別。向客人表示感謝，詢問(wèn)他們的感受，并在禮物、糖果或問(wèn)候卡等方面表達(dá)關(guān)心。主人還應(yīng)該詢問(wèn)客人的意見(jiàn)和反饋，以便在未來(lái)的服務(wù)中得到改進(jìn)。在看到賓客安全離開后，主人再次感謝他們的光臨，并表達(dá)主人對(duì)他們的敬意和感激之情。
總結(jié)：
待客藝術(shù)是一個(gè)豐富的過(guò)程，其中涉及到了許多不同的方面。準(zhǔn)備好的、細(xì)心周到的服務(wù)可以成為主人得到好評(píng)和贊譽(yù)的關(guān)鍵所在。當(dāng)主人能夠?qū)⒆⒁饬Ψ旁诩?xì)節(jié)上時(shí)，賓客就可以感到貼心和舒適，這樣的服務(wù)不僅為賓客帶來(lái)好的體驗(yàn)，也為主人的印象增添光彩和溫暖。我希望通過(guò)這篇介紹待客藝術(shù)的文章，能夠幫助我們更好地理解如何用心去對(duì)待每一位客人，做出一場(chǎng)完美的用餐體驗(yàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇四
持家有道，待客更需一顆善良的心。在日常生活中，我們經(jīng)常需要與親友、鄰居、同事等人交往。如何待人接物，是一個(gè)需要我們不斷提升的能力。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一些待客心得，下面我將從準(zhǔn)備、接待、溝通、烹飪和道別五個(gè)方面，分享我對(duì)待客的體會(huì)。
首先，準(zhǔn)備是待客的第一步。無(wú)論是邀請(qǐng)客人來(lái)家中，還是外出拜訪他人，都需要提前有所準(zhǔn)備。主人需要預(yù)先了解客人的興趣愛(ài)好，從而在待客中為他們提供適合的服務(wù)。例如，了解他們是否對(duì)書籍感興趣，可以為他們準(zhǔn)備一些有代表性的書籍；了解他們是否好奇于藝術(shù)，可以在家中展示一些藝術(shù)品等。另外，注意準(zhǔn)備一些剛需的物品，如紙巾、飲用水等，以便客人的需要。
接待是待客的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)客人到來(lái)時(shí)，我們要以積極向上的態(tài)度去接待他們，用微笑、舒適的語(yǔ)言來(lái)展現(xiàn)自己的熱情?？腿说絹?lái)時(shí)，可以親自迎接他們，幫助他們順利入座，并主動(dòng)詢問(wèn)他們的需求。同時(shí)，也要注意讓客人感到家的溫馨和寬容，讓他們感受到你的真誠(chéng)與尊重。
溝通是待客的核心環(huán)節(jié)。人與人之間的交流是一門藝術(shù)，無(wú)論是在座談還是小范圍的對(duì)話中，我們都要盡量做到平等、關(guān)懷和真誠(chéng)。在交談中，我們需要傾聽(tīng)對(duì)方的講述，理解他們的需求，并盡量回應(yīng)他們的期望。如果遇到了不同意見(jiàn)或紛爭(zhēng)，我們要以平和的態(tài)度解決問(wèn)題，避免爭(zhēng)吵和沖突。同時(shí)，我們還需要注意禮節(jié)和尊重，不干涉到他人的個(gè)人生活。
烹飪是待客的重要環(huán)節(jié)之一。在烹飪中，我們要以客人的口味為主導(dǎo)，盡量根據(jù)他們的喜好來(lái)準(zhǔn)備餐點(diǎn)。在烹飪過(guò)程中，我們要重視衛(wèi)生和安全，選用新鮮的食材，做好餐具的消毒清洗工作，并要合理分配食物的種類和數(shù)量，以滿足客人的需求。在用餐時(shí)，我們要主動(dòng)詢問(wèn)客人的感受，以便適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，讓客人感到滿意和舒適。
道別是待客的結(jié)束環(huán)節(jié)。當(dāng)客人離開時(shí)，我們要表達(dá)我們的謝意和歡迎客人再次光臨的期待。比如，我們可以送客人到門口，提供服務(wù)員，提供交通建議等。同時(shí)，我們還可以送上一份小禮物，表達(dá)我們對(duì)客人的關(guān)心與祝福。在道別時(shí)，我們要用微笑和準(zhǔn)備好的客套話，使客人在告別時(shí)感到溫馨和喜悅。
待客是我們與他人交往的機(jī)會(huì)，也是展示自己人格魅力的時(shí)刻。我們要以親切友好的態(tài)度待人，主動(dòng)為他人著想，關(guān)心對(duì)方，并真誠(chéng)表達(dá)關(guān)切和祝福。只有在待客中，我們才能體會(huì)到人與人之間的和諧與喜悅。在今后的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，提升自己的待客能力，用溫情的心與他人交流，用真誠(chéng)的態(tài)度待人，從而讓我們的人際關(guān)系更加融洽和諧。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇五
待客是一種交際禮儀，是人們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)遇到的事情。大家待客的方式會(huì)因人而異，但總體來(lái)說(shuō)，大家都希望給人留下好的印象。在我的生活中，通過(guò)與不同人的交往，我逐漸領(lǐng)悟到了一些待客的心得體會(huì)。在接下來(lái)的文章中，我將分享這些體會(huì)。
第二段：尊重和禮貌
待客的第一要素是尊重和禮貌。無(wú)論是待客者還是客人，都需要尊重對(duì)方的感受和權(quán)益。當(dāng)我們待客時(shí)，要表現(xiàn)出真誠(chéng)和禮貌的態(tài)度。對(duì)客人的需求和要求，我們要盡可能滿足；對(duì)客人的意見(jiàn)和建議，我們要虛心接受。同時(shí)，我們也要尊重客人對(duì)待客場(chǎng)所的文化和規(guī)矩。只有通過(guò)禮貌的言行，我們才能和客人建立良好的互動(dòng)關(guān)系，為他們提供舒適和愉快的待客體驗(yàn)。
第三段：細(xì)節(jié)和關(guān)心
在待客過(guò)程中，關(guān)注細(xì)節(jié)和關(guān)心他人也是非常重要的。細(xì)節(jié)是待客的精妙之處，往往能給人帶來(lái)深刻的印象。我們可以在諸如送餐時(shí)注意餐具的擺放，為客人提供足夠的飲水等方面做出更多努力。同時(shí)，我們也要關(guān)心客人的需求和感受。在接待客人時(shí)，我們要主動(dòng)詢問(wèn)他們的要求，并盡量滿足他們。對(duì)于臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，我們要及時(shí)解決并提供幫助。只有這樣，我們才能讓客人真正感受到我們的關(guān)心和貼心的服務(wù)。
第四段：專業(yè)和高效
在待客中，我們要展現(xiàn)專業(yè)和高效的一面。無(wú)論是服務(wù)員、導(dǎo)游還是主持人，大家都要通過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的服務(wù)能力。在工作中，我們要做好充分的準(zhǔn)備，熟悉服務(wù)流程和操作規(guī)范。在待客時(shí)，我們要快速響應(yīng)客人的需求，并盡量提供滿意的答案和解決方案。在處理客人的意見(jiàn)和投訴時(shí)，我們要表現(xiàn)出耐心和思考的態(tài)度，積極尋找問(wèn)題的解決辦法。只有專業(yè)和高效，我們才能贏得客人的信任和好評(píng)。
第五段：真誠(chéng)和責(zé)任
最后，待客的核心是真誠(chéng)和責(zé)任。真誠(chéng)是待客的靈魂，我們要用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客人，不做偽裝和虛偽，真實(shí)地與他們進(jìn)行交流。在服務(wù)中，我們要始終以客人的滿意為目標(biāo)，積極主動(dòng)地去完成工作任務(wù)。我們要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)待客人的訴求和要求，我們要盡力滿足。同時(shí)，作為待客者，我們要對(duì)自己的承諾和責(zé)任負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)溝通并找到合理的解決辦法。只有通過(guò)真誠(chéng)和責(zé)任，我們才能贏得客人的尊重和長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
總結(jié)：
待客是一門藝術(shù)，它不僅關(guān)乎我們個(gè)人的形象，更關(guān)乎我們對(duì)他人的關(guān)心和尊重。通過(guò)尊重和禮貌，關(guān)注細(xì)節(jié)和關(guān)心他人，展現(xiàn)專業(yè)和高效，以及真誠(chéng)和責(zé)任，我們能夠提供優(yōu)質(zhì)的待客體驗(yàn)，留下良好的印象。待客不僅需要技巧，更需要我們內(nèi)心的善意和關(guān)懷。希望我能在以后的待客中，更好地運(yùn)用這些心得體會(huì)，成為一個(gè)更優(yōu)秀的待客者。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇六
待客藝術(shù)是人際交往的一項(xiàng)重要技能，也是社會(huì)生活中必不可少的內(nèi)容。無(wú)論是家庭間親朋之間的來(lái)往，還是商業(yè)交往和公務(wù)交往中的待客，都需要掌握待客藝術(shù)。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人們文明素質(zhì)的提高，待客藝術(shù)也在不斷的演變和發(fā)展。在這篇文章中，我將從自己的經(jīng)歷出發(fā)，總結(jié)所學(xué)和實(shí)踐的待客藝術(shù)心得體會(huì)，分享給讀者。
第二段：了解來(lái)賓身份，主動(dòng)親善
在待客藝術(shù)中，首先要確定來(lái)賓的身份，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。因此在接待來(lái)賓時(shí)，要親自迎接、主動(dòng)問(wèn)候、有節(jié)制地聊天，表達(dá)自己的愉悅之情。通過(guò)表達(dá)真誠(chéng)的歡迎，讓來(lái)賓舒心、感到被尊重，消除來(lái)賓內(nèi)心緊張的情感，為日后交流打開良好開始。這就是親善的意義所在。
第三段：注意細(xì)節(jié)，增添情趣
在來(lái)賓進(jìn)入房間后，要根據(jù)來(lái)賓身份、性格、愛(ài)好等合理布置房間，讓來(lái)賓感受到人性化的關(guān)懷。在餐桌準(zhǔn)備方面，更是要時(shí)刻注意細(xì)節(jié)。例如，在菜肴的選擇上，要盡可能地符合來(lái)賓口味；在餐桌擺放上，要禁止桌上雜物、擺出花朵、擺出吸煙器等物品，增添情趣。在用餐時(shí)要主動(dòng)了解來(lái)賓需要，具備與來(lái)賓談天說(shuō)地的能力，增加待客藝術(shù)的說(shuō)服力。
第四段：為來(lái)賓著想，切勿強(qiáng)迫
在待客過(guò)程中，要適度迎合來(lái)賓的意思，為來(lái)賓著想，但不能強(qiáng)迫。在交談中，盡量少提及政治、宗教和敏感話題。如果來(lái)賓沒(méi)有興趣或提到了一些使人不愉快的事情，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換話題或離開節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)，對(duì)于來(lái)賓的一些特殊需求，如生活習(xí)慣、信仰等，應(yīng)當(dāng)理解、尊重并切實(shí)安排。待客藝術(shù)自帶關(guān)愛(ài)的因素，通過(guò)盡力考慮來(lái)賓的想法，更能讓來(lái)賓感受到自己的被重視和尊重。
第五段：總結(jié)
綜上所述，待客藝術(shù)作為一種社交禮儀，除了需要積累和提高專業(yè)技能，還需要多方面的實(shí)踐和廣泛的語(yǔ)言、品德、知識(shí)、性格等方面的基礎(chǔ)。在日常生活中，我們應(yīng)始終注重待客藝術(shù)，不斷加強(qiáng)自身實(shí)踐、掌握實(shí)用技巧、提高自身掌控能力，以達(dá)到輕松、愉悅、高效的待客效果。同時(shí)，也成為了人際交往和廣泛社交中重要的一環(huán)，加強(qiáng)自身待客藝術(shù)的提升，也能在今后的事業(yè)發(fā)展和社會(huì)合作中發(fā)揮積極作用。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇七
“待客之道，三分禮節(jié)，七分心意?！边@是一句文化底蘊(yùn)極其深厚的話語(yǔ)，意義深遠(yuǎn)。待客之道僅僅是禮節(jié)繁瑣，細(xì)節(jié)繁多的過(guò)程嗎？不僅是如此，待客之道更是一種心態(tài)、一種態(tài)度。待客之道的高明之處在于心意與禮節(jié)的完美結(jié)合。本文將從自己的經(jīng)歷和體會(huì)出發(fā)，探討待客之道。
第二段：尊重客人
待客之道的關(guān)鍵點(diǎn)是尊重客人。經(jīng)過(guò)幾年作為接待員的經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到，對(duì)待客人最重要的就是尊重。尊重客人的權(quán)益和獨(dú)立性，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。在對(duì)客人的尊重上，我們應(yīng)該從“細(xì)節(jié)”角度去入手，比如注意稱呼、注意互動(dòng)、問(wèn)候禮貌、儀表整潔等等。在注重禮節(jié)的同時(shí)，也要注重細(xì)節(jié)。只有尊重客人，才能更好地地向客人展示自己的善待。
第三段：關(guān)注客人需求
關(guān)注客人的需求是待客之道不可缺少的一部分。我們必須始終關(guān)注客人的需求，為客人提供周到的服務(wù)。我們需要問(wèn)客人這樣的問(wèn)題：“您需要什么樣的服務(wù)？您的需求是什么？” 只有了解客人的需求，我們才能夠提供適宜的服務(wù)，并且不斷地完善，使得服務(wù)更貼合客人的需求。在服務(wù)客人的時(shí)候，我們需要積極主動(dòng)，仔細(xì)傾聽(tīng)客人的意見(jiàn)和建議，這也是提升服務(wù)質(zhì)量的一種方式。
第四段：平等的態(tài)度
待客之道還需要我們擁有平等、開放的態(tài)度，同時(shí)做到客戶至上。有時(shí)客人可能會(huì)有不同的想法，甚至是有所抱怨，但對(duì)待客人，我們不應(yīng)該生氣、惱怒，我們應(yīng)該盡量以平常心的態(tài)度去處理。在待客之道中，我們需要視客人為朋友，并且承擔(dān)起為客人提供滿意服務(wù)的任務(wù)，同時(shí)也要明確客人和我們之間的態(tài)度平等。我們不僅要關(guān)注客戶的感受，更要把自身融入其中，用心為客戶著想。
第五段：簡(jiǎn)單的感言
待客之道中，禮貌和尊重是一種心眼看待待人的態(tài)度和心境?？腿耸俏覀児ぷ鞯脑慈湍繕?biāo)，努力做好服務(wù)，提供自己的最大努力來(lái)滿足客人的需求。如果我們能夠吸取待客之道巴蜀經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，具有優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，就能夠更加感悟到什么是待人接物，什么是精神境界，以及什么是對(duì)待客人的最佳方式。
結(jié)論：
待客之道需要我們擁有一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度、禮貌、高質(zhì)量服務(wù)等。作為一名優(yōu)秀的人員，我們應(yīng)該心懷感激，對(duì)待客人的心態(tài)很重要，這也是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。不管在哪個(gè)行業(yè)，待客之道都是一門非常重要的技能，我們應(yīng)該通過(guò)不斷努力，不斷總結(jié)、練習(xí)，不斷提高自身的待客之道。唯有如此，才能真正地贏得客人留連忘返的口碑。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇八
讀了《教師語(yǔ)言藝術(shù)》這一本書，我的感觸很深，書中一個(gè)個(gè)生動(dòng)的例子，體現(xiàn)了老師們?cè)谶\(yùn)用語(yǔ)言時(shí)的藝術(shù)，在解決問(wèn)題時(shí)的機(jī)智、幽默。我從中收益匪淺，下面就簡(jiǎn)單談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)：
一、教師的語(yǔ)言要具有規(guī)范性
只有規(guī)范的語(yǔ)言才能把要表達(dá)的意思講清楚、明白，只有規(guī)范的語(yǔ)言才能談到語(yǔ)言美。作為一名教師，只有語(yǔ)言規(guī)范，才能使所講的概念、原理、規(guī)則做到準(zhǔn)確、完整、周密。
以五年級(jí)教學(xué)的《小數(shù)的性質(zhì)》為例，“在小數(shù)的末尾添上0或去掉0，小數(shù)的大小不變，這是小數(shù)的性質(zhì)?！痹诮虒W(xué)這個(gè)內(nèi)容時(shí)，我將“小數(shù)的末尾”這幾個(gè)字用紅色粉筆著重寫出，讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)對(duì)它的理解。所以之后的練習(xí)中出現(xiàn)了這樣的判斷題“在小數(shù)點(diǎn)的后面添上0或去掉0，小數(shù)的大小不變”學(xué)生都知道是錯(cuò)誤的，完成情況較好。
二、教師的語(yǔ)言要具有鼓勵(lì)性
教師語(yǔ)言的主要對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生正處于成長(zhǎng)時(shí)期，他們的自尊心很強(qiáng)，因此教師必須愛(ài)護(hù)他們，注意保護(hù)他們的自尊心，時(shí)時(shí)鼓勵(lì)他們積極上進(jìn)。
新學(xué)期，我發(fā)現(xiàn)其中一些學(xué)生的課堂作業(yè)書寫很不認(rèn)真，家庭作業(yè)更是如此。我剛開始非常生氣，批評(píng)他們學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，讓書寫不認(rèn)真的同學(xué)重寫，可是收效甚微，大多數(shù)同學(xué)還是書寫馬虎，以至于作業(yè)的正確率也不高。換新本時(shí)，我提醒學(xué)生是新的課堂本，讓同學(xué)們認(rèn)真書寫，在學(xué)生剛開始寫作業(yè)時(shí)，我還特別在教室中轉(zhuǎn)一圈，表?yè)P(yáng)了幾個(gè)平時(shí)書寫馬虎，但這次認(rèn)真的同學(xué)，這幾個(gè)同學(xué)就更加認(rèn)真了。我還表?yè)P(yáng)了全班同學(xué)，表?yè)P(yáng)他們的書寫都很認(rèn)真。批改作業(yè)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的書寫認(rèn)真了，正確率也大有提高。于是我又抓住時(shí)機(jī)，評(píng)講作業(yè)時(shí)，肯定了全班同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，指出學(xué)習(xí)態(tài)度是決定學(xué)習(xí)成績(jī)的關(guān)鍵，希望他們?cè)诮窈蟮淖鳂I(yè)中都能這樣認(rèn)真。學(xué)生們受到了鼓勵(lì)，之后的作業(yè)書寫確實(shí)比之前進(jìn)步不少。我也在反思，教學(xué)中如果一味對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，反而容易讓學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生反感，也會(huì)對(duì)所教學(xué)科失去興趣；相反，如果教師能夠很好的鼓勵(lì)學(xué)生，對(duì)學(xué)生多幾分耐心和愛(ài)心，就會(huì)在教學(xué)中起到事半功倍的效果。
三、教師的語(yǔ)言要具有教育性
作為一名教師不僅要教好書，還要育好人，平時(shí)要注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育也要講究藝術(shù)：說(shuō)服、疏導(dǎo)、鼓動(dòng)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)。可以針對(duì)教育對(duì)象的不同和教育內(nèi)容的不同，選用不同的表達(dá)方式，就可以起到良好的教育效果。
《教師語(yǔ)言藝術(shù)》這本書中豐富的教師語(yǔ)言范例給了我不少啟發(fā)，要做到用生動(dòng)的語(yǔ)言吸引學(xué)生，掌握教師的語(yǔ)言藝術(shù)不容易，但我們只要認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地在日常平凡的教育教學(xué)工作中進(jìn)行積累，我們的語(yǔ)言一定會(huì)日漸豐富并充滿藝術(shù)性的。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇九
待客藝術(shù)是指在接待客人時(shí)，我們能夠用合適的言語(yǔ)、姿態(tài)、行動(dòng)和物品等方式來(lái)展現(xiàn)自己對(duì)客人的尊重和對(duì)待客人的熱情。無(wú)論你是在受到客人的拜訪，還是在飲食會(huì)場(chǎng)上，你都必須顯示出良好的待客藝術(shù)，真正做到以客為尊并給客人留下深刻的印象。
第二段：優(yōu)雅的外表
在待客藝術(shù)中，外表的優(yōu)雅給人第一印象。倘若我們的外表不雅，就會(huì)給人留下不良印象。因此，我們?cè)诮哟腿藭r(shí)，必須做好我們的外表方面的準(zhǔn)備。要求我們講究衣著，接待客人時(shí)要刻意注意，時(shí)刻查看鏡子，確保自己的衣著不會(huì)給人帶來(lái)反感或失望。
第三段：熱情對(duì)待客人
當(dāng)我們接待客人時(shí)，最基本的就是要表現(xiàn)出熱情和禮貌。我們必須學(xué)會(huì)要以微笑、親切、語(yǔ)氣溫和的方式與客人交流，不管客人是誰(shuí)，都要以相同的禮貌方式提供服務(wù)。而且我們要盡力去滿足客人合理的需求，并且給予客人視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)等方面的愉悅體驗(yàn)。
第四段：為客人提供便利
對(duì)于接待客人的人來(lái)說(shuō)，客人的方便最重要。我們必須時(shí)刻確?？腿烁械绞孢m和自在，并提供有利的服務(wù)，如為他們提供座位、存放行李、洗手液、紙巾等。我們要確保客人在享受服務(wù)的同時(shí)不需要額外的麻煩，讓客人在得到高質(zhì)量的服務(wù)后感到滿意。
第五段：結(jié)尾
綜上所述，在待客藝術(shù)方面，我們必須注重外表、表現(xiàn)出熱情與禮貌，并且為客人提供便利和高質(zhì)量的服務(wù)。我們希望每個(gè)人都能在服務(wù)和接待客人的過(guò)程中創(chuàng)造更美好的體驗(yàn)。哪怕我們只是用微笑、親切的語(yǔ)氣和禮貌交往，都有幫助我們贏得客人的好感并保持客戶關(guān)系的優(yōu)勢(shì)。總之，熱情和禮貌是任何人接待客人的基本要求，它能夠很快地建立一個(gè)積極的互信關(guān)系，創(chuàng)造高效良好的效果和體驗(yàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十
第一段（引入）
待客是我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中不可或缺的一項(xiàng)技能，它不僅僅是為了展示我們的禮貌和熱情，更是展現(xiàn)我們對(duì)他人的尊重和關(guān)注。通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)，我們可以增進(jìn)彼此的了解和友誼。在這個(gè)文章中，我將分享我個(gè)人的待客心得體會(huì)，希望能夠給讀者提供一些參考和啟發(fā)。
第二段（主題句）
待客的第一步是要保持真誠(chéng)和熱情，給予對(duì)方足夠的關(guān)注和尊重。
在與他人交流時(shí)，保持真誠(chéng)和熱情是待客的重要基礎(chǔ)。當(dāng)我們對(duì)他人表現(xiàn)出真誠(chéng)的興趣時(shí)，對(duì)方會(huì)感受到我們的關(guān)注和尊重。我們可以通過(guò)主動(dòng)詢問(wèn)他人的近況、愛(ài)好和興趣來(lái)展示我們的關(guān)心。此外，我們還可以主動(dòng)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，不僅能夠使對(duì)方感到自己的重要性，還能夠從他人的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解中獲益。
第三段（主題句）
待客的第二步是要保持禮貌和友善，避免言語(yǔ)和行為上的冒犯。
禮貌和友善是待客的重要要素。無(wú)論在言語(yǔ)還是行為上，我們都應(yīng)該避免冒犯他人。我們可以使用尊敬的稱呼，避免親密或帶有侮辱性的稱呼。在交流中，我們應(yīng)該保持適度的用字，避免使用粗俗和冒犯性的語(yǔ)言。同時(shí)，我們還要注意自己的行為舉止，在公共場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)避免無(wú)禮的言行，尊重他人的個(gè)人空間和隱私。
第四段（主題句）
待客的第三步是要注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注。
細(xì)節(jié)決定成敗，也是待客的關(guān)鍵之一。我們應(yīng)該特別注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注。我們可以關(guān)注他人的需求和偏好，根據(jù)他們的要求來(lái)安排活動(dòng)和提供支持。同時(shí)，我們還要考慮到他人的喜好和食物禁忌，合理安排餐食和飲料。細(xì)致入微的關(guān)懷會(huì)給人留下深刻的印象，同時(shí)也能夠增進(jìn)友誼和信任。
第五段（總結(jié)）
待客不僅僅是一種社交技巧，更是一種展現(xiàn)我們對(duì)他人關(guān)心和尊重的方式。
在待客的過(guò)程中，我們要保持真誠(chéng)和熱情，給予他人足夠的關(guān)注和尊重。我們還要保持禮貌和友善，避免言語(yǔ)和行為上的冒犯。細(xì)節(jié)決定成敗，我們要注重細(xì)節(jié)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)注。通過(guò)這些方式，我們可以更好地與他人交流和互動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解和友誼。待客不僅是一種社交技巧，更是一種展現(xiàn)我們對(duì)他人關(guān)心和尊重的方式。我們應(yīng)該在待客中感受到樂(lè)趣和成就感，并不斷提升自己的待客能力，以成為更好的交流者和社交者。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的交往變得越來(lái)越頻繁，每個(gè)人在生活中都會(huì)涉及到待客禮儀的問(wèn)題。在遇到一些重要場(chǎng)合時(shí)，為了表現(xiàn)出自己的熱情和禮貌，更是需要注意待客禮儀的細(xì)節(jié)問(wèn)題。因此，我在長(zhǎng)期的生活和工作中逐漸認(rèn)識(shí)到待客禮儀的重要性，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，禮貌、微笑和對(duì)話都是待客禮儀中必不可少的元素。在與客人交往之前，我們要先向客人問(wèn)好并向其微笑，表現(xiàn)出熱情的態(tài)度。在交流過(guò)程中，我們要避免過(guò)于著急和冷漠的態(tài)度，即時(shí)回應(yīng)客人的需求，并注意與客人保持良好的交流，尊重對(duì)方的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。
其次，穿著整潔得體也是待客禮儀中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。衣著得體的人，總能讓人留下良好的第一印象，因此，穿著得體、整潔，干凈是待客禮儀的一個(gè)組成部分。在不同的場(chǎng)合中，我們要根據(jù)不同的情境以及人群要求穿著不同的服飾來(lái)代表自己的身份和形象。
再者，禮品的選擇也是待客禮儀中的重要內(nèi)容之一。在向客人贈(zèng)送禮品時(shí)，我們應(yīng)該根據(jù)客人的性格、職業(yè)、愛(ài)好等選擇恰當(dāng)合適的禮品，以體現(xiàn)我們的心意。同時(shí)，在送禮的過(guò)程中不要太過(guò)于注重貴重程度，而更應(yīng)該注重禮品本身的代表意義和實(shí)用性，讓客人感受到我們的真誠(chéng)關(guān)心。
此外，尊重客人的習(xí)慣和文化背景也是待客禮儀中至關(guān)重要的。不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的文化傳統(tǒng)，我們要根據(jù)不同地區(qū)的文化差異尊重客人的習(xí)慣和文化背景，特別要注意飲食文化的差異，不要因?yàn)樽约旱牧?xí)慣而導(dǎo)致別人的不適，體現(xiàn)我們的文化素養(yǎng)和禮貌。
最后，對(duì)于任何形式的感謝，我們要及時(shí)予以回應(yīng)。尤其是關(guān)于客人的幫助或支持，我們一定要及時(shí)向客人表達(dá)感謝之情，并對(duì)客人的幫助表示深刻的感激之情。感謝的表達(dá)是待客禮儀的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能夠讓客人感受到我們的誠(chéng)意和感激之情。
總之，在任何形式的交往中，待客禮儀都是不容忽視的。在交往中，我們要時(shí)刻保持良好的旅客態(tài)度，遵循禮儀標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)出自己良好的修養(yǎng)和高尚的品質(zhì)，讓人們看到我們優(yōu)秀的風(fēng)范。在自己修養(yǎng)同時(shí)，也可以更加了解不同地區(qū)的文化差異，對(duì)于人與人之間的交往有更加深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，在待客社交中更加從容自信。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十二
20xx年11月21日，我校第五屆藝術(shù)節(jié)在湯顯祖大劇院拉開了序幕。全校師生無(wú)不興奮激動(dòng)，經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月辛苦排練，大家都鉚足了勁，希望演出能取得圓滿成功。
晚上七點(diǎn)左右，湯顯祖大劇院內(nèi)燈火輝煌，劇場(chǎng)內(nèi)人頭攢動(dòng)，座無(wú)虛席。后臺(tái)的小演員們、老師們正在為演出做最后的準(zhǔn)備。
隨著一陣清幽的樂(lè)曲聲響起，劇場(chǎng)內(nèi)的燈光暗了下來(lái)。剛才還嘈雜的劇場(chǎng)頓時(shí)寂然無(wú)聲。大幕徐徐拉開，燈光打亮，頓時(shí)舞臺(tái)上亮如白晝。校銅管樂(lè)隊(duì)的同學(xué)們身著鮮艷的服裝，精神抖擻，嚴(yán)陣以待。頓時(shí)臺(tái)下一片寂靜，只有同學(xué)們手中的銅管閃著耀眼的光芒。
指揮沉著地走上舞臺(tái)，微微向臺(tái)下一鞠躬，轉(zhuǎn)身抬手，只見(jiàn)指揮棒在空中劃過(guò)一道優(yōu)美的弧線。激昂嘹亮的旋律在場(chǎng)內(nèi)奏響。那號(hào)聲如同沖鋒的號(hào)角，讓全場(chǎng)觀眾都心潮澎湃，激動(dòng)不已。合唱團(tuán)的同學(xué)聲音整齊化一，氣勢(shì)恢宏，展現(xiàn)了我們少年兒童蓬勃的朝氣。銅管樂(lè)隊(duì)與合唱團(tuán)的精彩演出博得了觀眾一陣陣熱烈的掌聲。
后面的節(jié)目也各具特色，精彩紛呈。有詼諧幽默的小品，有活力四射的健美操表演，有韻味十足的臨川吟誦，有行云流水的鋼琴表演，有龍飛鳳舞的書法表演，有豪氣沖天的武術(shù)。我最喜歡的還是我校自創(chuàng)情景劇——《王獻(xiàn)之學(xué)書》。
它講述的是東晉年間王羲之一家在文昌橋邊發(fā)生的一段歷史故事。清澈的撫河水碧波蕩漾，可愛(ài)的小白鵝在水中嬉戲，它們時(shí)而引吭高歌，時(shí)而戲水波浪。王羲之一家來(lái)到洗墨池旁，聰明調(diào)皮的王獻(xiàn)之想和父親學(xué)寫毛筆字，開始有點(diǎn)浮躁，后來(lái)在父母語(yǔ)重心長(zhǎng)的教導(dǎo)下認(rèn)真練字，把洗墨池的水都變黑了，成為一位大書法家。真是“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”??！
快樂(lè)的時(shí)光總是那么短暫，幸福的時(shí)刻總是令人留戀，讓我們把短暫化為永恒，讓我們把藝術(shù)節(jié)的熱情化為學(xué)習(xí)的動(dòng)力，在學(xué)習(xí)的生涯中，取得更加輝煌的成就！
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十三
待客禮儀是一種文化傳統(tǒng)，它代表了一種社交場(chǎng)合中的行為和禮貌的標(biāo)準(zhǔn)。在中國(guó)文化中，待客禮儀一直被重視，體現(xiàn)了我們對(duì)他人的尊重和關(guān)心。最近，我參加了一些正式的場(chǎng)合，如公司會(huì)議、商務(wù)晚宴，這些場(chǎng)合讓我更加深入地了解到了待客禮儀的重要性。因此，這篇文章將介紹我在這些場(chǎng)合中的待客禮儀體驗(yàn)和心得。
第二段：會(huì)議中的待客禮儀
在參加公司會(huì)議時(shí)，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，應(yīng)該先向主持人和其他重要人員致意，表達(dá)我們的尊重和關(guān)注。在會(huì)議進(jìn)行中，我們應(yīng)該保持專注，不打電話、不發(fā)短信、不做其他的事情，以免打擾會(huì)議的秩序。同時(shí)，在會(huì)議結(jié)束時(shí)，我們應(yīng)該和其他與會(huì)者道別，并且致謝，以表達(dá)我們感激參加這次會(huì)議的機(jī)會(huì)。
第三段：商務(wù)晚宴上的待客禮儀
在商務(wù)晚宴上，我們首先要了解座位的排列方式，以便知道應(yīng)該坐在哪個(gè)位置，以及與哪位客人交談。當(dāng)我們坐到座位上時(shí)，應(yīng)該等待圍繞自己的人全部到齊后再開始用餐，并與座位附近的客人交談。在交談中，我們應(yīng)該關(guān)注對(duì)方，嘗試多了解對(duì)方，而不是只關(guān)注自己。同樣的，我們還應(yīng)該注意我們的言語(yǔ)和行為，克制圍繞自己的情緒，避免讓他人感到不適。
第四段：重要場(chǎng)合中的待客禮儀
如果參加一些重要的社交場(chǎng)合，如婚禮、葬禮等，我們需要注意自己的著裝和舉止。在這樣的場(chǎng)合中，我們應(yīng)該尊重禮儀和傳統(tǒng)套路，避免出格的行為舉止，如吸煙、喝酒、打鬧等。在這樣的場(chǎng)合中，我們的言行舉止應(yīng)該端正、莊重，尊重場(chǎng)合和他人。
第五段：結(jié)語(yǔ)
在社交場(chǎng)合中，良好的待客禮儀能夠讓我們贏得他人的尊重和好感。通過(guò)這些場(chǎng)合的參與，我深刻體會(huì)到了待客禮儀的重要性，不僅僅是恪守社交規(guī)范，更是展示我們的人格和涵養(yǎng)。因此，在以后的生活中，我一定會(huì)依據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好的與他人相處。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十四
20xx年12月3日至4日，全國(guó)名師小學(xué)數(shù)學(xué)有效課堂教學(xué)觀摩會(huì)在z舉行，非常感謝學(xué)校給我們提供這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這次活動(dòng)中，我領(lǐng)略了幾位名師的教學(xué)風(fēng)采，欣賞了他們高超的教學(xué)藝術(shù)，同時(shí)也感受到了他們對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)執(zhí)著的追求，使我受益匪淺。無(wú)論是從他們的課堂上還是報(bào)告中，我都能深切地體會(huì)到數(shù)學(xué)教學(xué)是一門創(chuàng)造性的藝術(shù)。
在第一天上午的教學(xué)觀摩活動(dòng)中，我們就欣賞到了杭州特級(jí)教師z的課，讓我們一飽眼福。劉老師幽默的語(yǔ)言，獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格不僅深深地吸引了學(xué)生，也吸引了在座的各位老師，當(dāng)課堂結(jié)束，孩子們坐著還不想走的時(shí)候，我就被感動(dòng)了，劉教師正是通過(guò)自己的“創(chuàng)造”，讓他們“感覺(jué)”乘法分配律的本質(zhì)，為學(xué)生展現(xiàn)出“活生生”的思維過(guò)程。李老師的雞兔同籠以巧妙創(chuàng)新的設(shè)計(jì)讓學(xué)生沉浸在探索研究的氛圍中，真正達(dá)到了其樂(lè)融融的'課堂效果。
李老師是一個(gè)愛(ài)數(shù)學(xué)的老師，是一個(gè)愛(ài)鉆研教材的老師，也正是如此，她可以用創(chuàng)造性的教學(xué)設(shè)計(jì)將抽象的概念具體化，可以在互相地配合與協(xié)作中，使師生關(guān)系變得融洽，創(chuàng)設(shè)民主和諧的學(xué)習(xí)活動(dòng)氣氛。李老師在數(shù)學(xué)教學(xué)中，大量地運(yùn)用豐富多彩的多媒體素材輔助教學(xué)，還有他的20個(gè)課堂教學(xué)主張，都讓我大開眼界，數(shù)學(xué)教學(xué)不僅僅是科學(xué)，更是一門創(chuàng)造性的藝術(shù)。
在深刻理解教材的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的使用教材才是最高境界。數(shù)學(xué)從表面上看來(lái)是枯燥乏味的，然而卻具有一種隱蔽的、深邃的美，一種理性的美。數(shù)學(xué)美是數(shù)學(xué)科學(xué)本質(zhì)力量的感性與理性的顯現(xiàn)，是一種人的本質(zhì)力量通過(guò)宜人的數(shù)學(xué)思維結(jié)構(gòu)的呈現(xiàn)。是一種真實(shí)的美，是反映客觀世界并能動(dòng)地改造客觀世界的科學(xué)美。最后李老師的《圖形的旋轉(zhuǎn)》將數(shù)學(xué)的這種美呈現(xiàn)的淋漓盡致，使數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程成為了對(duì)數(shù)學(xué)美的一個(gè)反映過(guò)程。
在今后的教學(xué)中，我會(huì)學(xué)習(xí)各位名師的方法、經(jīng)驗(yàn)，以富有審美價(jià)值的獨(dú)特的方式方法，創(chuàng)造性地組織教學(xué)，使教與學(xué)雙邊活動(dòng)協(xié)調(diào)進(jìn)行，使學(xué)生能積極、高效地學(xué)習(xí)，使學(xué)生感受數(shù)學(xué)教學(xué)美的教學(xué)技能技巧。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十五
做為生活中常見(jiàn)的一種社交行為，待客做客的能力在社交活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。待客做客涉及到的方方面面都需要我們注意，包括禮儀、語(yǔ)言、舉止等等。同時(shí)，待客做客也是一種藝術(shù)，需要我們不斷地去探索和總結(jié)。在我的人生經(jīng)歷中，我也有著自己的體會(huì)和感受。接下來(lái)，我將為大家分享我的心得和體會(huì)。
第二段：待客之道。
待客之道是一門非常重要的學(xué)問(wèn)，它不僅僅體現(xiàn)在我們的對(duì)話禮儀中，還包括對(duì)待食品、飲料和饋贈(zèng)等方面。首先，我們需要對(duì)待客的人抱有一顆真誠(chéng)的心。在待客的過(guò)程中，要主動(dòng)關(guān)心對(duì)方的興趣愛(ài)好、家庭背景等信息，盡可能地讓對(duì)方感到舒適和自在。待客的精髓就在于傾聽(tīng)和關(guān)注，而非僅僅是熱情地提供服務(wù)。
第三段：做客之道。
做客之道對(duì)于客人而言也同樣重要，這不僅僅是對(duì)待客人禮貌的表現(xiàn)，更是對(duì)自己修養(yǎng)境界的體現(xiàn)。當(dāng)我們做客時(shí)，應(yīng)該注重對(duì)主人的尊重和感激之情。在到達(dá)主人家之前，我們要提前確認(rèn)好時(shí)間和地點(diǎn)，并為主人提供一定的便利。到達(dá)主人家后，禮貌之行和言談舉止都很重要。即便是在主人有些陳舊的設(shè)備及裝飾下，也要觀測(cè)主人并表示出對(duì)主人家的尊重和贊美之情。
第四段：交流技巧。
做為一種交流行為，待客做客也需要一定的技巧和技能來(lái)提升交流效果。在與客人的交流中，我們需要注意掌握好自身情感的表達(dá)以及善于對(duì)話。了解到一些常見(jiàn)的交流方式可以提高我們的溝通能力和說(shuō)服力，在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的同事，也方便我們享受到交流背后所附帶的美好情感和體驗(yàn)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
待客做客是一種交流的行為，也是一種藝術(shù)。在待客做客的過(guò)程中，我們需要注意禮儀規(guī)則、注重自身情感的表達(dá)和善于對(duì)話等技能。只有通過(guò)不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，我們才能不斷提升自身待客做客的修養(yǎng)和水平。我希望我所分享的這些經(jīng)驗(yàn)和心得可以對(duì)于正在學(xué)習(xí)和探索待客做客的朋友們有所幫助。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十六
魏書生的教育思想和課堂藝術(shù)不僅僅是體現(xiàn)在課堂上，而是體現(xiàn)在課前、課后和課外；不僅僅是體現(xiàn)在教書上，而是體現(xiàn)在育人上；不僅僅是體現(xiàn)在教師的如何教上，而是體現(xiàn)在學(xué)生的如何學(xué)上；不僅僅是看學(xué)生在課堂上如何學(xué)，而是看學(xué)生在課前學(xué)的怎么樣。所以，魏書生的課堂藝術(shù)的魅力主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程積極性的調(diào)動(dòng)、學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)、學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)、學(xué)習(xí)效果的檢測(cè)上。因此，縱觀魏書生的教學(xué)全過(guò)程，魏書生的教學(xué)，不僅僅是師生之間簡(jiǎn)單的教與學(xué)的互存關(guān)系，而存在著一種普普實(shí)實(shí)的教學(xué)組織環(huán)節(jié)和組織形式。
魏書生教育思想的實(shí)質(zhì)是培養(yǎng)學(xué)生的能力，即自學(xué)能力和自我教育能力，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)是通向21世紀(jì)的個(gè)人護(hù)照。在他的教育理念中，使學(xué)生會(huì)學(xué)，促使差生轉(zhuǎn)化一直是他努力的方向。要使學(xué)生會(huì)學(xué)，首先要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。魏書生在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣時(shí)，總是把直接興趣和間接學(xué)習(xí)興趣結(jié)合起來(lái)，使之互相促進(jìn)，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就會(huì)越來(lái)越濃，變成滿足心理需要的一種極大樂(lè)趣。培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，還應(yīng)注意既要有廣泛的興趣，又要有中心興趣。學(xué)習(xí)興趣與老師教學(xué)有著密切的關(guān)系，同樣是課堂，有的教師視為畏途，有的教師則視為樂(lè)園。魏書生上課，學(xué)生興趣盎然，忽而眉飛色舞，忽而屏息凝神，覺(jué)得是一種享受。
綜觀魏書生的教學(xué)，方法靈活是他的特點(diǎn)。魏書生常說(shuō)，良好的教學(xué)方法是激發(fā)學(xué)生興趣的重要保證。因此，教師要精心設(shè)計(jì)傳授知識(shí)的程序，要研究教學(xué)方法，用教學(xué)理論指導(dǎo)教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)，教師的方法直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。蘇霍姆林斯基強(qiáng)調(diào)，教師在課堂上創(chuàng)造精神的飽滿和樂(lè)觀愉快的語(yǔ)調(diào)，在培養(yǎng)牢固持久的學(xué)習(xí)愿望和取得越來(lái)越好的成績(jī)方面，對(duì)興趣培養(yǎng)都有極大的意義。并對(duì)一堂課還提出了一個(gè)非常重要的要求：一堂課應(yīng)當(dāng)激發(fā)出真正的激動(dòng)心情。魏書生教學(xué)，就是要通過(guò)各種教法找到興趣的源泉，他認(rèn)為，教師講課，寡淡無(wú)味，平鋪直敘是教學(xué)的大忌。他總是力圖為學(xué)生創(chuàng)造一種輕松活潑的學(xué)習(xí)氣氛，在課堂上，趣事，樂(lè)事層出不窮，學(xué)生思維可以馳騁，聰明才智得以充分發(fā)揮，久而久之，學(xué)生對(duì)他教的語(yǔ)文學(xué)科產(chǎn)生濃厚興趣，愛(ài)上了他并迷上了他。
新的事物，學(xué)生會(huì)有興趣。變換教學(xué)方法從中得到快樂(lè)，學(xué)習(xí)興趣就會(huì)成倍增長(zhǎng)。魏書生老師在校或外地講課，課前總喜歡用氣功冥想的辦法來(lái)激發(fā)學(xué)生的興趣。魏書生常說(shuō)老師要教給學(xué)生一些常規(guī)性的學(xué)習(xí)方法，幫學(xué)生制定一些語(yǔ)文學(xué)習(xí)的規(guī)矩，制度，計(jì)劃，在一些方面使學(xué)生有法可依，有章可循，有老規(guī)矩可遵守。在一些方面讓學(xué)生猜的透，但在具體一堂課的安排上，具體教法的運(yùn)用上，在一些小的技術(shù)，技巧問(wèn)題上，又應(yīng)該讓學(xué)生猜不透。越猜的半透不透，學(xué)生越愿猜，越猜學(xué)習(xí)興趣越濃。與教師感情越進(jìn)，對(duì)教師所講的理解的越深。
民主平等是魏書生課堂教學(xué)藝術(shù)的核心，用通俗的語(yǔ)言來(lái)表述就是兩個(gè)字——商量。魏書生在全國(guó)乃至香港、中國(guó)臺(tái)灣出公開課事先從來(lái)不告訴學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容，有時(shí)還要學(xué)生猜猜看學(xué)什么。這與我們?cè)S多教師備課是大不一樣的，我們往往要提前預(yù)習(xí)、認(rèn)識(shí)學(xué)生、提前試講等等，待到了課堂也只是在學(xué)生的配合下把預(yù)案十分精彩的表演一次罷了。
能說(shuō)魏書生心中就沒(méi)有預(yù)案，但是可以肯定地說(shuō)魏書生心中的預(yù)案與我們的預(yù)案相比在本質(zhì)上是大不一樣的；我們的預(yù)案是讓學(xué)生當(dāng)演員把課堂教學(xué)過(guò)程一步步表演下來(lái)——學(xué)生的學(xué)從屬于教師的教，為教師的教服務(wù)。而魏書生的"商量"型預(yù)案是教師的教是為學(xué)生的學(xué)服務(wù)的，并且千方百計(jì)的去適應(yīng)學(xué)生的學(xué)。
魏書生的"商量"教學(xué)看似平淡無(wú)奇，其實(shí)是高深莫測(cè)的，用"此時(shí)無(wú)聲勝有聲，于無(wú)聲處起驚雷"來(lái)形容是不過(guò)分的。其一、用商量的教學(xué)策略主導(dǎo)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使師生共同處在一個(gè)非常和諧的課堂氛圍中，用魏書生自己的話來(lái)說(shuō)那就是"師生面對(duì)面的交流是任何其他教學(xué)手段無(wú)法取代的"他在很短的時(shí)間內(nèi)就拉近了師生距離，產(chǎn)生強(qiáng)烈的師生情感氛圍，良好的師生情感是課堂教學(xué)成功的基石。其二、在商量教學(xué)策略氛圍中學(xué)生全員參與教學(xué)活動(dòng)，因?yàn)?商量"的那根弦始終在拉動(dòng)著每一個(gè)學(xué)生的心，使你無(wú)法拒絕它而走神，每個(gè)學(xué)生的積極參與是課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵。其三商量教學(xué)策略極大的`遵從了"因材施教"原則，擺脫了出課教師最擔(dān)心的因師生不熟而啟而不發(fā)，對(duì)不同個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)特長(zhǎng)的學(xué)生也顧及到了，順應(yīng)班級(jí)基礎(chǔ)狀態(tài)和學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)而進(jìn)行"因材施教"是課堂教學(xué)成功的保證。
同時(shí)魏書生還注重學(xué)生創(chuàng)新力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂，也是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。在經(jīng)濟(jì)時(shí)代，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新人格。創(chuàng)新精神，創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)新方法是教師的重要任務(wù)。魏書生經(jīng)常說(shuō)"一件事有一百種做法"。我們不缺乏學(xué)習(xí)的學(xué)生，但缺乏具有想象力的學(xué)生，學(xué)習(xí)離不開想象，而沒(méi)有想象，就沒(méi)有創(chuàng)新。茅以升說(shuō)"世界上沒(méi)有生而知之的圣人。而只有學(xué)而知之的天才。"前汽車大王福特說(shuō)"不創(chuàng)新，就滅亡。"魏書生自己對(duì)創(chuàng)新認(rèn)識(shí)和創(chuàng)新能力的體驗(yàn)是非常深刻的，他從教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力的經(jīng)驗(yàn)是很豐富的。
魏書生老師的教學(xué)藝術(shù)，已經(jīng)不是教育教學(xué)所能概括的了。他用自己的人生體味，用個(gè)人的性格魅力，用深厚的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，在教育和影響著學(xué)生。課堂雖小，卻有著廣闊的鉆研天地，鉆進(jìn)去，人了門，師生雙方都有無(wú)窮的樂(lè)趣，能極大地提高教學(xué)效率。魏書生說(shuō)："我只是在人口處，悟到了點(diǎn)滴激發(fā)學(xué)生興趣之法，更有效的方法，還在前面等著我。"
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十七
利用假期時(shí)間，我拜讀了《把上課當(dāng)做一門藝術(shù)》這本書。靜下心來(lái)細(xì)細(xì)品味，在那些樸實(shí)無(wú)華的文字背后蘊(yùn)涵的是如涓涓細(xì)流般的教學(xué)理念和反思。讀完之后頓覺(jué)耳目一新，受益匪淺。本書立足于學(xué)校教育與管理，理論結(jié)合實(shí)踐，是多位教育界專家、學(xué)者以及校長(zhǎng)、一線教師們集思廣益、辛勤筆耕的結(jié)晶。本書以“傳統(tǒng)的教學(xué)理論，最新的教學(xué)方法”為立足點(diǎn)，把教育教學(xué)理論和教育教學(xué)實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)系統(tǒng)地研究課堂教學(xué)的規(guī)律和實(shí)踐，解決教學(xué)過(guò)程中的各種實(shí)際問(wèn)題。在閱讀中使我深刻感受到：作者力圖將學(xué)生如何學(xué)習(xí)以及教師如何有效地教導(dǎo)學(xué)生、管理課堂的方法和信息提供給教育工作者，使我們能更易于把握新的研究成果和教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)，有效地形成和學(xué)生的互動(dòng)，共同成長(zhǎng)。在這本書中，作者可謂是站在教師的角度，推心置腹的和我們?cè)谟懻撘粋€(gè)個(gè)教學(xué)管理中常會(huì)遇到的問(wèn)題，細(xì)致地幫助每一位閱讀者從問(wèn)題入手剖析平時(shí)的管理。一遍通讀，仿佛也在經(jīng)歷著一次重新認(rèn)識(shí)自己、審視自己的過(guò)程。試問(wèn)自己的工作中有沒(méi)有在匆忙的工作中停下來(lái)看一看自己，看一看自己為工作的付出是不是有效的教育手段??在閱讀中，發(fā)現(xiàn)原來(lái)在面對(duì)同樣問(wèn)題時(shí)它為我們提供了一種更有效的解決方法，開拓了新的思路，使原來(lái)覺(jué)得無(wú)從下手解決的問(wèn)題處理起來(lái)也有章可循。讀著這些專家、名師們留下的著作，驚嘆于他們的睿智和胸懷的同時(shí)，更多的是反省自己的過(guò)失，自身的不足。
通過(guò)解讀《把上課當(dāng)做一門藝術(shù)》這本書，我不僅獲得教學(xué)的新理念，基本的教學(xué)策略，真正把上課當(dāng)做一門藝術(shù)，還使我的內(nèi)心獲得了充實(shí)，教育工作也有了更大、更遠(yuǎn)的目標(biāo)。教師只有通過(guò)廣泛的閱讀，拓寬專業(yè)知識(shí)，獲得深厚的學(xué)識(shí)和素養(yǎng)，提高教育教學(xué)能力，才有助于充分提高教育教學(xué)效果，才有助于教師用更廣闊的視野來(lái)思考和實(shí)踐新課程，用更為厚實(shí)的文化底蘊(yùn)來(lái)支撐教育教學(xué)，用更完善的人格魅力去熏陶和感染下一代。古語(yǔ)說(shuō)得好：“腹有詩(shī)書氣自華”。教師只有成為真正意義上的“知識(shí)人”，才能領(lǐng)略到“教育者的尊嚴(yán)”。因此，作為一名教師，首先必須是一名讀書人，尤其是我們處在一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的時(shí)代，只有堅(jiān)持讀書，并學(xué)以至用，才能提升自己，才能不斷提高自己的教學(xué)藝術(shù)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十八
商務(wù)待客是商務(wù)人士日常工作中不可或缺的一環(huán)。接待客戶，展示公司的形象和服務(wù)態(tài)度，對(duì)于商務(wù)人士的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在過(guò)去幾年中，我有幸在公司負(fù)責(zé)接待客戶的工作，并通過(guò)不斷實(shí)踐與總結(jié)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面我就分享一下幾點(diǎn)商務(wù)待客的心得體會(huì)。
首先，建立良好的溝通能力是商務(wù)待客的關(guān)鍵。在與客戶交流時(shí)，盡可能了解他們的需求和期望，并通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞脚c他們進(jìn)行溝通，是取得共識(shí)的關(guān)鍵。有時(shí)候客戶會(huì)提出一些困難或者要求，作為商務(wù)人士，我們需要冷靜地分析問(wèn)題，并靈活地回應(yīng)。在溝通中，我經(jīng)常使用一些技巧，如傾聽(tīng)并關(guān)注客戶的需求，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)，給予客戶理性的建議。這些都可以讓客戶感受到我的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度。
其次，在商務(wù)待客中，細(xì)節(jié)決定一切。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們用心去做好。例如，接待客戶時(shí)，我會(huì)提前準(zhǔn)備好資料，做好會(huì)議室的布置，以展現(xiàn)我們公司的專業(yè)和細(xì)致。在餐飲方面，我會(huì)提前了解客戶的口味偏好，選擇適合他們的菜品。在工作和生活細(xì)節(jié)中的關(guān)心被大多數(shù)客戶所注意和記住，為他們留下了深刻的印象。因此，抓好細(xì)節(jié)是商務(wù)待客的重要環(huán)節(jié)，不可忽視。
第三，誠(chéng)信和專業(yè)是商務(wù)待客的核心價(jià)值觀。與客戶交往過(guò)程中，我們需要遵守誠(chéng)信原則，恪守諾言。如果出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)回應(yīng)和解決，將準(zhǔn)確的信息傳達(dá)給客戶。此外，專業(yè)知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng)也是商務(wù)人士待客的重要方面。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能更好地為客戶服務(wù)。我常常參加一些培訓(xùn)課程，提高自己的專業(yè)水平，提升個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。誠(chéng)信和專業(yè)是商務(wù)待客的重要價(jià)值觀，也是我們贏得客戶信賴的關(guān)鍵。
第四，合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)也是商務(wù)待客的重要一環(huán)。商務(wù)人士經(jīng)常面臨多任務(wù)、高工作強(qiáng)度的情況，所以我們需要合理規(guī)劃和分配時(shí)間，以及合理安排任務(wù)的優(yōu)先級(jí)。在為客戶安排活動(dòng)或會(huì)議時(shí)，要做到有條不紊，提前準(zhǔn)備工作，確保流程的順利進(jìn)行。并且，在處理客戶請(qǐng)求時(shí)，要高效和及時(shí)地回應(yīng)，盡量滿足客戶的需求。這樣才能提升工作效率，給客戶留下良好的印象。
最后，人際關(guān)系與合作伙伴也是商務(wù)待客的關(guān)鍵。在與客戶交流過(guò)程中，建立良好的人際關(guān)系是商務(wù)人士成功的重要因素。通過(guò)與客戶建立互信和友好的溝通，體現(xiàn)尊重和關(guān)心，為加強(qiáng)與客戶的合作奠定基礎(chǔ)。此外，還可以利用商務(wù)宴會(huì)等形式加深與合作伙伴的交流，拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在合作過(guò)程中，參與團(tuán)隊(duì)合作和跨部門協(xié)作，可以增加工作的靈活性，提高效率。
總結(jié)起來(lái)，商務(wù)待客是商務(wù)人士工作中的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)建立良好的溝通能力、抓好細(xì)節(jié)、誠(chéng)信專業(yè)、合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)以及重視人際關(guān)系與合作伙伴，可以提高商務(wù)待客的水平，贏得客戶的信任和合作機(jī)會(huì)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步提升自己在商務(wù)待客方面的能力，不斷拓展思維，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇十九
魏書生在《班主任工作藝術(shù)》中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話"我想最低級(jí)的管理水平莫過(guò)于用人看著人。"作為一個(gè)尚在成長(zhǎng)階段的新老師來(lái)說(shuō)，如何提高自己的班級(jí)管理水平，如何更加合理有效地掌控課堂，顯得尤其重要。
在如何有效地管理班級(jí)中，魏書生提出"依法治班"，即由全班同學(xué)根據(jù)實(shí)際水平制定一系列班規(guī)班法，然后在監(jiān)查監(jiān)督的體系的保證中，說(shuō)了算，定了干，一不做，二不休，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行。在魏書生的班法中，主要包括以下幾個(gè)方面，首先即崗位責(zé)任制，縱向從上到下嚴(yán)格規(guī)定了，常務(wù)班長(zhǎng)、班委會(huì)委員、值周班長(zhǎng)、值日班長(zhǎng)、科代表、備品承包、專項(xiàng)任務(wù)承包等八項(xiàng)責(zé)任制。
在四年（3）班，上個(gè)星期，我抽了一節(jié)課，專門請(qǐng)全班同學(xué)討論，由他們提出如何幫助后進(jìn)生提高英語(yǔ)水平的計(jì)劃，有的同學(xué)提出可以實(shí)行"一對(duì)一"幫助計(jì)劃，即由成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生來(lái)輔導(dǎo)成績(jī)后進(jìn)的學(xué)生。這條提議被全班同學(xué)舉手通過(guò)，由于是班里學(xué)生自愿提出的，當(dāng)我提出誰(shuí)愿意主動(dòng)幫助那些同學(xué)的時(shí)候，并沒(méi)有出現(xiàn)推卸責(zé)任的現(xiàn)象，相反有很多學(xué)生舉起了手，愿意利用他們的課件時(shí)間來(lái)幫助班里的'學(xué)生。為了增加計(jì)劃的可實(shí)施性，我讓同學(xué)們繼續(xù)提出了落實(shí)到每天的每個(gè)人的任務(wù)，具體包括每天背誦記憶多少個(gè)單詞，讀多少書。很快就有，同學(xué)反映，應(yīng)該根據(jù)那些同學(xué)的實(shí)際情況制定任務(wù)的量。于是，我讓課代表，制定表格，記錄下需要幫助的同學(xué)每天要求完成的任務(wù)。
在剛開始的時(shí)候，學(xué)生的積極性很高，但是隨著時(shí)間的推移，收效甚微，此時(shí)我又想起了魏書生在他的書中曾經(jīng)說(shuō)的監(jiān)督機(jī)制，因此，我又專門設(shè)立了負(fù)責(zé)人小組，并且每逢星期五，由一個(gè)總負(fù)責(zé)人，召開負(fù)責(zé)人會(huì)議，就本周的實(shí)行情況進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)實(shí)施情況提出相應(yīng)的措施。
在實(shí)施的一個(gè)多星期的時(shí)間里，可以看到各位負(fù)責(zé)人很是盡責(zé)，但是出現(xiàn)了另外一種情況，就是背負(fù)責(zé)任整體呈現(xiàn)出一種消極怠工的狀態(tài)，經(jīng)?？梢钥吹截?fù)責(zé)人催著背負(fù)責(zé)任去完成任務(wù)。也就是說(shuō)，后進(jìn)生從心里還是不愿意去學(xué)英語(yǔ)，這樣的狀況明顯又回到了，魏書生曾經(jīng)說(shuō)的一個(gè)最低級(jí)的管理水平——莫不過(guò)于用人盯著人，這種現(xiàn)象很讓我困惑，一方面每天的任務(wù)量是被負(fù)責(zé)人自己提出來(lái)的，另一方面負(fù)責(zé)人又比較用心，但是為什么被負(fù)責(zé)人會(huì)出現(xiàn)消極的現(xiàn)象呢？關(guān)于這點(diǎn)，我一直想不出有效地方法來(lái)解決。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇二十
“把課堂還給學(xué)生，讓課堂煥發(fā)出生命的活力”是新課改的靈魂。課堂是師生互動(dòng)的舞臺(tái)，教師應(yīng)該教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略、方法，將學(xué)習(xí)的時(shí)間、空間還給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，自主探究，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這樣才能提高我們的課堂教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)人教版小學(xué)語(yǔ)文四年級(jí)下冊(cè)的《魚游到了紙上》一課時(shí)，我大膽地進(jìn)行了嘗試，首先讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生交流學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，學(xué)生通過(guò)讀書很快就了解了課文的主要內(nèi)容（課文講了我認(rèn)識(shí)到一個(gè)聾啞人，他喜愛(ài)畫魚，畫技高超，畫出的魚就像真的一樣等內(nèi)容）。學(xué)到這里，學(xué)生已基本掌握了文章的內(nèi)容，此時(shí)，我便相機(jī)引導(dǎo)：“同學(xué)們讀懂了這第么多內(nèi)容，很不錯(cuò)，但是用心讀書的孩子才能讀出問(wèn)題來(lái)，你們能嗎？”我這樣一提，學(xué)生就明白的我的意思，馬上又拿起書讀了起來(lái)，很快又提出了：“為什么聾啞人他的畫技高土超？魚怎么會(huì)游到紙上？題目是什么意思？題目又說(shuō)明了什么？……”這些問(wèn)題不是學(xué)生容易解決的，于是，我鼓勵(lì)學(xué)生充分發(fā)揮集體智慧，用小組學(xué)習(xí)的方式引導(dǎo)學(xué)生探究。在探究中，學(xué)生很快抓住了文中的重點(diǎn)句，如：“他老是一個(gè)人呆呆地站在魚缸邊，靜靜地看著金魚在水里游動(dòng)，而且從來(lái)沒(méi)說(shuō)一句話”，“他好像和金魚已經(jīng)融為一體了。”，“魚游到紙上，先游到心里”等。學(xué)生從這些重點(diǎn)句子中體會(huì)到聾啞青年觀察金魚時(shí)入神著迷；畫魚時(shí)全神貫注，一絲不茍，把金魚畫活了；他作畫到了癡迷的境界，物我兩忘；看魚、畫魚持之以恒，堅(jiān)持不懈。這也正是聾啞青年之所以畫技高超的原因：專注和勤奮。而且也是他贏得了大家贊嘆的原因。這樣通過(guò)讓學(xué)生進(jìn)行探究，教師點(diǎn)撥，使學(xué)生達(dá)到了共識(shí)：聾啞青年的專注和勤奮，才練就了高超的畫技（把魚畫得栩栩如生）、執(zhí)著追求的品質(zhì)，并受到感染。學(xué)習(xí)了課文后，我給學(xué)生提出了這樣的問(wèn)題：說(shuō)說(shuō)你平時(shí)做事情是怎么做的，結(jié)果怎樣？學(xué)了這篇課文，你有什么收獲？讓學(xué)生去反思自己的生活、指導(dǎo)生活。
對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，有計(jì)劃的學(xué)習(xí)要比無(wú)計(jì)劃的學(xué)習(xí)好得多。有些學(xué)生學(xué)習(xí)毫無(wú)計(jì)劃，腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，根本沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到有計(jì)劃學(xué)習(xí)的重要性。高爾基曾說(shuō)過(guò)“不知明天該做什么的人是不幸的”，所以教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。首先確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，有了目標(biāo)，就有了學(xué)習(xí)的保障。目標(biāo)可分為短期和長(zhǎng)期，先制定短期目標(biāo)，在短時(shí)間內(nèi)可完成的一個(gè)小目標(biāo)，然后再制定長(zhǎng)期目標(biāo)，讓自己的學(xué)習(xí)一步步從小目標(biāo)走向大目標(biāo)；其次引導(dǎo)學(xué)生恰當(dāng)?shù)匕才哦囗?xiàng)任務(wù)，使學(xué)習(xí)有序的進(jìn)行。這樣，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中就能夠不斷發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，優(yōu)勢(shì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，劣勢(shì)進(jìn)行克服，長(zhǎng)期以往，學(xué)習(xí)效率就會(huì)提高，學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也就會(huì)得到培養(yǎng)。
我常常告訴學(xué)生，做任何事情都應(yīng)該做到有條不紊、有序有章。學(xué)習(xí)也是一樣，有了計(jì)劃，我們就會(huì)按計(jì)劃進(jìn)行學(xué)習(xí)，就會(huì)合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。這樣，我們的學(xué)習(xí)就不會(huì)盲目，學(xué)習(xí)效率就不會(huì)低下，學(xué)習(xí)成績(jī)也會(huì)大大提高。例如：我在每學(xué)期開學(xué)初，針對(duì)自己所教的課程特點(diǎn)，在學(xué)生拿到課本后，先讓學(xué)生瀏覽目錄后統(tǒng)觀全書內(nèi)容，然后根據(jù)自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與學(xué)習(xí)特點(diǎn)，制訂一個(gè)短期學(xué)習(xí)目標(biāo)，等學(xué)習(xí)兩周左右時(shí)間后，再讓學(xué)生制訂長(zhǎng)期目標(biāo)，并要求學(xué)生們必須按照自己所制訂的目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)幾年的嘗試，我覺(jué)得效果很好。
提高課堂學(xué)習(xí)效率，一直是我們教師所追求的目標(biāo)，但是要切實(shí)做到提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效率，必須做到：
1、首先最關(guān)鍵的就是教師能否對(duì)課堂教學(xué)中學(xué)生的主體地位充分的認(rèn)識(shí)，最大可能地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。提高課堂學(xué)習(xí)效率不能走形式，不能刻意追求課堂氣氛的火暴熱烈。課堂是師生思維火花碰撞的場(chǎng)所，一切的發(fā)展都應(yīng)順其自然。教師創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境是為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；但是真正引領(lǐng)學(xué)生探索思考的、牽著學(xué)生思緒走的還是教師精心設(shè)計(jì)的一系列有價(jià)值的問(wèn)題?！皢?wèn)題”要集中體現(xiàn)本節(jié)課內(nèi)容的主體和生成背景，通過(guò)引導(dǎo)啟發(fā)、為學(xué)生搭建“思維平臺(tái)”，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)、促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)識(shí)發(fā)展。
2、其次是，提高課堂學(xué)習(xí)效率，教師還應(yīng)該提升課堂教學(xué)的高度。教師只有恰當(dāng)?shù)靥嵘虒W(xué)的高度，才能促進(jìn)學(xué)生能站在一定的高度上思考問(wèn)題，也就是促使學(xué)生的思維始終處于最近發(fā)展區(qū)。從面促進(jìn)學(xué)生邏輯思維得到提升，創(chuàng)新能力得到發(fā)展，真正做到厚積薄發(fā)！
3、作為一名語(yǔ)文教師，無(wú)論是在教學(xué)還是在生活中，都應(yīng)該時(shí)刻以學(xué)生為本，因勢(shì)利導(dǎo)，充分挖掘教材，把探究的權(quán)利交給學(xué)生，充分利用學(xué)生已有的情感經(jīng)驗(yàn)來(lái)深化課堂教學(xué)內(nèi)容，這樣，既有利于提高學(xué)生的探究能力和解決問(wèn)題的能力，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和語(yǔ)文素養(yǎng)。
4、教師可以利用多媒體課件資源。但是要依據(jù)自己的課堂需要重新整合課件內(nèi)容，形成新的、能夠滿足自己教學(xué)需要的多媒體課件。
適當(dāng)?shù)厥褂谜n件，課堂效率也會(huì)提高。
教學(xué)的'實(shí)質(zhì)是交際，是師生之間情感、思想、信息的雙向交流，教與學(xué)是互動(dòng)且不可分割的過(guò)程，教學(xué)中的溝通和合作，互動(dòng)與交往是教學(xué)的互動(dòng)性的體現(xiàn)。教學(xué)過(guò)程是師生交往互通信息、共同發(fā)展的過(guò)程，學(xué)生不是配合教師上課的角色，而是具有主觀能動(dòng)的人。教學(xué)并不是教師將已經(jīng)掌握了的知識(shí)通過(guò)灌輸?shù)姆绞絺魇诮o學(xué)生，而是一種教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間、教師與教師之間不斷交往、建構(gòu)的過(guò)程。課堂教學(xué)中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
（1）廣泛參與。在這個(gè)過(guò)程中，教師要盡可能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教學(xué)活動(dòng)，只有參與才能互動(dòng)，只有參與才能實(shí)現(xiàn)主體發(fā)展，學(xué)生的參與面要達(dá)到80%以上。
（2）形式多樣。教師或有針對(duì)性的恰如其分的提出問(wèn)題，或組織學(xué)生討論交流，或鼓勵(lì)學(xué)生自己實(shí)驗(yàn)探究，或組織學(xué)生小組合作，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生既要大膽表達(dá)自己的見(jiàn)解，又要虛心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，反思自己的見(jiàn)解，形成共識(shí)，從而較好地實(shí)現(xiàn)人際互動(dòng)、合作學(xué)習(xí)。
（3）及時(shí)反饋。教學(xué)過(guò)程中及時(shí)反饋，加強(qiáng)學(xué)生間的合作，形成相互激勵(lì)教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系。反饋應(yīng)包含在師生之間，生生之間，形式多樣如個(gè)別交流、組內(nèi)交流、質(zhì)疑、傾聽(tīng)、訓(xùn)練等。
另外，平等、和諧的師生關(guān)系，可以促使自主學(xué)習(xí)得以更好進(jìn)行。人格平等是任何形式的基礎(chǔ)教育中師生關(guān)系的基礎(chǔ)；平等的對(duì)話、探討和引導(dǎo)、尊重和信任學(xué)生是平等交往的基礎(chǔ)。教師要由教學(xué)中的主角轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者，參與者，合作者；尊重學(xué)生的人格，關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，從而建立一種和諧的、民主的、平等的師生關(guān)系。師生平等和諧、互尊互愛(ài)有利于營(yíng)造一個(gè)能激勵(lì)學(xué)生探索的良好氣氛，讓學(xué)生感到?jīng)]有思想負(fù)擔(dān)，敢想、敢說(shuō)、敢問(wèn)，也有利于創(chuàng)新教育成為可能和事實(shí)。
讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。讓他們學(xué)會(huì)、會(huì)學(xué)、樂(lè)學(xué)，
在愉快中反省，在探索中提高。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇二十一
教育部頒布了《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。《指南》旨在幫助幼兒園教師和家長(zhǎng)了解3—6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的基本規(guī)律和特點(diǎn)，建立對(duì)幼兒發(fā)展的合理期望，實(shí)施科學(xué)的保育和教育，讓幼兒度過(guò)快樂(lè)而有意義的童年。下面談一談我學(xué)習(xí)《指南》藝術(shù)領(lǐng)域后的一些想法。
《指南》中藝術(shù)領(lǐng)域分為兩大部分，一是感受與欣賞，二是表現(xiàn)與創(chuàng)造。每一部分用兩個(gè)要點(diǎn)來(lái)闡述。在每個(gè)要點(diǎn)里再根據(jù)幼兒的三個(gè)年齡段設(shè)定了“學(xué)習(xí)與發(fā)展目標(biāo)”，告訴我們?nèi)齻€(gè)年齡段幼兒藝術(shù)教育大致可以達(dá)到什么樣的發(fā)展水平，而達(dá)到這樣的水平我們可以根據(jù)教育建議采取哪些有效的措施和手段。這些詳細(xì)、具體的內(nèi)容，為我們一線幼兒教師指明了藝術(shù)教育具體的實(shí)施方向與方法。教師知道可以對(duì)不同年齡的孩子有哪些藝術(shù)方面的合理期望，這樣實(shí)施藝術(shù)教育活動(dòng)時(shí)就更加得心應(yīng)手，同時(shí)也能與家長(zhǎng)進(jìn)行更為科學(xué)的互動(dòng)，幫助幼兒獲得更好的發(fā)展。
《指南》藝術(shù)領(lǐng)域“感受與欣賞”部分的目標(biāo)提出，“喜歡自然界與生活中美的事物”“喜歡欣賞多種多樣的藝術(shù)形式和作品”。教育建議中指出：“和幼兒一起發(fā)現(xiàn)美的事物的特征，感受和欣賞美?！?/p>
法國(guó)著名雕塑家羅丹有句名言：“美是到處都有的，對(duì)于我們的'眼睛，不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。”當(dāng)今繁華奇妙的大干世界里，美無(wú)處不在，關(guān)鍵是培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。因此，教師和家長(zhǎng)要?jiǎng)?chuàng)造條件讓幼兒通過(guò)參觀、旅行、散步等方式接觸多種藝術(shù)形式和作品，接觸山水、田野、公園、校園、動(dòng)物、商店、街道、展覽館、民間藝術(shù)、節(jié)日活動(dòng)、民俗文化活動(dòng)等自然環(huán)境和人文景觀中美的事物，以及體會(huì)生活中的喜、怒、哀、樂(lè)。引導(dǎo)幼兒尋找美的事物的特征，并用自己的語(yǔ)言、動(dòng)作等描述它們美的方面，如顏色、形狀、形態(tài)等，學(xué)會(huì)用心靈去發(fā)現(xiàn)美、感受美和欣賞美。
1、關(guān)鍵詞：藝術(shù)感受
2、我的考慮
（1）理解幼兒藝術(shù)學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)
（2）觀察并解讀幼兒的藝術(shù)學(xué)習(xí)
（3）思考并實(shí)施支持性的教育策略
（4）反思教育行為的有效性
3、我的思考
（1）這個(gè)藝術(shù)活動(dòng)的內(nèi)容是幼兒喜歡的嗎？
（2）這個(gè)藝術(shù)活的方式是幼兒喜愛(ài)的嗎？
（3）幼兒經(jīng)常選擇、參與藝術(shù)區(qū)域活動(dòng)嗎？
（4）活動(dòng)中幼兒是否專注于探索工具材料嗎？
《指南》的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到：孩子就是民族的未來(lái)，我們要了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律，一切從有利于孩子的發(fā)展角度出發(fā)，反思我們過(guò)去的做法，刪減不利于孩子發(fā)展的因素，俯下身子，傾聽(tīng)孩子的心聲，了解他們的需求，給孩子真正需要的關(guān)愛(ài)，向孩子們學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)符合孩子發(fā)展需要的課程、環(huán)境、區(qū)域，讓課程回歸幼兒的經(jīng)驗(yàn)，提供孩子操作的機(jī)會(huì)，讓孩子通過(guò)與環(huán)境、材料相互作用來(lái)獲得經(jīng)驗(yàn)，讓幼兒自主參與，引導(dǎo)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)、探索，成為生活、學(xué)習(xí)、游戲的主人。
待客藝術(shù)心得體會(huì)篇二十二
時(shí)間匆匆，猶如白馬過(guò)隙，不知不覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)這門課程已經(jīng)接近尾聲了?；叵肫疬@門課，應(yīng)算是本學(xué)期的一道美麗的彩虹，它又是那么的短暫，但短暫中也會(huì)有瞬間的美麗，學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》，也是對(duì)我們的一次升華。有幸聆聽(tīng)尹繼東教授的《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程，對(duì)我觸動(dòng)很大、感悟很深，我更加清楚地懂得領(lǐng)導(dǎo)不僅是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢(shì)而變，需要不斷地創(chuàng)新。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的綜合反映，最核心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是如何管理組織的運(yùn)作藝術(shù)。在公司中有著不同的環(huán)境及不同性格的人，所以管理要因人而宜。根據(jù)環(huán)境的變化，領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格同時(shí)發(fā)生變化，才能更好的管理好自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是與人相處的能力，要有服務(wù)的心態(tài)和意識(shí)。服務(wù)于下級(jí)，愛(ài)兵如子，才能得到下級(jí)的擁護(hù)和愛(ài)戴。領(lǐng)導(dǎo)必須表現(xiàn)出有能力、有擔(dān)當(dāng)、有更大的追求；表現(xiàn)出自己的格局、心胸和氣質(zhì)。在實(shí)際工作中，要以身作則、率先垂范、管人先律己，行動(dòng)永遠(yuǎn)比語(yǔ)言更有效。
作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是一個(gè)協(xié)調(diào)者、組織者，而不應(yīng)是一個(gè)自認(rèn)為比誰(shuí)都強(qiáng)的實(shí)踐者，不應(yīng)把自己的能力同下屬相比。人的能力有差異，固然自己的能力比下屬?gòu)?qiáng)，對(duì)下屬取得的工作進(jìn)展也要及時(shí)認(rèn)可，肯定下屬的成績(jī)，要會(huì)贊美別人。如此才能調(diào)動(dòng)下屬的潛能，下屬也才能因受到鼓舞而越戰(zhàn)越勇。學(xué)會(huì)用不同的激勵(lì)方法去激發(fā)員工的工作熱情，針對(duì)不同性格的員工運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法去管理下屬。在實(shí)際工作中，首先要注意聆聽(tīng)下屬的建議和意見(jiàn)，善于用人所長(zhǎng)，最大限度的實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，做到知人善任，要讓公司各相關(guān)利益方最大訴求因你而得到、實(shí)現(xiàn)和滿足。
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該常常站在別人的角度上去看問(wèn)題，也就是我們常說(shuō)的換位思考。老子說(shuō)過(guò)認(rèn)識(shí)別人是有智慧，認(rèn)識(shí)自己才是真正的聰明。換位思考是認(rèn)識(shí)他人、認(rèn)清自己的最有效辦法。經(jīng)常換位思考，就不會(huì)出現(xiàn)總是抱怨別人的情況。己所不欲，勿施于人，以此心態(tài)對(duì)待別人也更為理性。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待自己，經(jīng)常檢查、反省自己的不足，持續(xù)性地改進(jìn)與完善自我；要以寬容的心態(tài)對(duì)待別人，能夠不斷發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處并給予肯定，這樣就便于相互間的理解，建立信任關(guān)系，便于工作的有效開展。
在這個(gè)不斷變化的高科技驅(qū)使下的商業(yè)環(huán)境下，發(fā)掘和留住人才將成為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)。成功的領(lǐng)導(dǎo)者是那些善于吸引、發(fā)展和保留具備技能和經(jīng)驗(yàn)的人才，這樣才能推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不人的作用，因此要非常重視人才的使用，人才的培養(yǎng)，要提高人才的工作的積極性。
首先，是人才的使用應(yīng)該做到，合適的人做合適的工作。對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的人才應(yīng)該進(jìn)行全面的考察及評(píng)估，對(duì)人的使用上做到——合適的人做合適的工作。在人才的招聘也應(yīng)該做到要有針對(duì)性，不要招高級(jí)人才做低級(jí)工作（這樣可能會(huì)留不住人），當(dāng)然也不要反過(guò)來(lái)招不能勝任工作的人。
其次，是對(duì)人才使用要有激勵(lì)機(jī)制。要使人有很高的工作積極性，除了要在物質(zhì)和精神上的'獎(jiǎng)勵(lì)外，還應(yīng)該在職務(wù)的升遷、工作環(huán)境的改善上有所變化，要讓人才在工作中保持高度的積極性，同時(shí)也會(huì)促使員工在工作中不斷的提高自身的工作能力及水平。再次，對(duì)現(xiàn)有的人才進(jìn)行培訓(xùn)。在為員工的能力提高進(jìn)行激勵(lì)的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該有計(jì)劃的針對(duì)各級(jí)員工進(jìn)行培養(yǎng)，這樣不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部人才的水平及能力，同時(shí)也會(huì)提高員工對(duì)企業(yè)的向心力。由于企業(yè)的員工水平及能力的提高，也會(huì)使企業(yè)的發(fā)展更加的有利。
總之作為一名領(lǐng)導(dǎo)，并且是一名成功的領(lǐng)導(dǎo)必須要掌握好領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，加以靈活運(yùn)用，在實(shí)踐工作中善于總結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是管理的藝術(shù)、就是"以人為本"的藝術(shù)。
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