熱門網(wǎng)吧網(wǎng)管心得范文（19篇）

總結(jié)是知識(shí)的提煉和歸納，通過(guò)總結(jié)我們可以更好地掌握學(xué)習(xí)的核心要點(diǎn)。若要寫一篇較為完美的總結(jié)，可以借助一些寫作技巧，如用比喻、引用等手法提升表達(dá)的效果。借助下面這些總結(jié)案例，相信大家可以更好地掌握總結(jié)的要領(lǐng)和技巧。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇一

首先感謝公司近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照，給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，使我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因，無(wú)法為公司繼續(xù)服務(wù)，現(xiàn)在我正式向公司提出辭職申請(qǐng)，將于20xx年4月11日離職，請(qǐng)公司做好相應(yīng)的安排，在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對(duì)此為公司帶來(lái)的不便，我深感歉意。

望公司批準(zhǔn)，謝謝!

祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上。

此致

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇二

隨著科技的不斷發(fā)展，人們的生活方式也相應(yīng)地進(jìn)行了改變。網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人日常生活和工作中不可或缺的一部分，而網(wǎng)吧作為人們休閑的一個(gè)重要場(chǎng)所也逐漸發(fā)展壯大。然而，對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)管來(lái)說(shuō)，網(wǎng)吧管理的工作日復(fù)一日，卻藏著許多需要細(xì)致處理的細(xì)節(jié)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，網(wǎng)吧已經(jīng)成為許多人沉迷網(wǎng)絡(luò)的地方，如何管理好網(wǎng)吧，讓玩家們能夠享受到安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)吧網(wǎng)管所面臨的重要問(wèn)題。

第二段：網(wǎng)吧的安全管理

網(wǎng)吧作為一個(gè)公共場(chǎng)所，其安全管理至關(guān)重要。首先，理性分配空間資源，要確保場(chǎng)所空氣流通、溫度適宜、燈光明亮，避免出現(xiàn)人員擁堵、器材故障以及傳染疾病等問(wèn)題。其次，網(wǎng)吧內(nèi)必須設(shè)置安全門禁，確保只有經(jīng)過(guò)管理人員審核的用戶才能夠進(jìn)入場(chǎng)所，并且 可以使用相關(guān)身份證明進(jìn)行實(shí)名制驗(yàn)證。此外，設(shè)定防火、防盜、防病毒等多重措施來(lái)保障場(chǎng)所安全更是必須的。

第三段：控制玩家行為

作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的主要職責(zé)之一，就是控制玩家的行為。一方面，需要對(duì)玩家的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)控并制定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則；另一方面，需要設(shè)定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制規(guī)定，來(lái)防止玩家長(zhǎng)時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致身體健康問(wèn)題，同時(shí)也防止玩家在網(wǎng)吧過(guò)度消費(fèi)導(dǎo)致財(cái)務(wù)問(wèn)題。

第四段：定期維護(hù)設(shè)備

網(wǎng)吧的設(shè)備是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，因此保持設(shè)備健康運(yùn)作也是網(wǎng)管不可忽視的重要工作。網(wǎng)吧網(wǎng)管應(yīng)該定期維護(hù)設(shè)備，包括檢查所有硬件連接是否牢固可靠，清理服務(wù)器、電腦、打印機(jī)、鼠標(biāo)鍵盤等設(shè)備的內(nèi)部灰塵，更換損壞的配件并升級(jí)系統(tǒng)等。只有保障設(shè)備的正常工作，才能夠提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給玩家。

第五段：與用戶交流溝通

最后，與用戶建立良好的溝通和交流機(jī)制也是網(wǎng)管必須考慮的問(wèn)題。關(guān)注玩家的實(shí)際需要，及時(shí)了解他們所面臨的困難和問(wèn)題，并通過(guò)不同的渠道提供及時(shí)的服務(wù)。這不僅有利于提高用戶的滿意度，而且也便于網(wǎng)管收集對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面的意見(jiàn)和建議來(lái)進(jìn)一步提高網(wǎng)吧的管理水平。

總結(jié)：

對(duì)于網(wǎng)吧網(wǎng)管來(lái)說(shuō)，要想管理好一家網(wǎng)吧，除了上述的管理技巧和工作能力，其實(shí)最為重要的是守在工作崗位的初心：客戶滿意度是衡量網(wǎng)吧管理的重要指標(biāo)，也是管理者的榮譽(yù)。只有始終以客戶為中心，對(duì)每一個(gè)問(wèn)題細(xì)致入微地跟進(jìn)處理，才能夠讓每一個(gè)用戶在網(wǎng)吧享受到適合的、且有保障的服務(wù)，從而獲得持續(xù)、穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)利益。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇三

領(lǐng)導(dǎo)

經(jīng)過(guò)深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在吧所擔(dān)任的職位。我決定在此辭呈遞交第30日后離開(kāi)吧，這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選來(lái)填補(bǔ)我的離職而造成的空缺，同時(shí)我也能夠協(xié)助吧對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn)和做好工作交接，使他盡快熟悉工作。另外，如果吧覺(jué)得我在此辭呈遞交之后30日內(nèi)某個(gè)時(shí)間離開(kāi)公司比較適合，不妨給我個(gè)建議或盡早告知我。

此致

敬禮!

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇四

網(wǎng)吧網(wǎng)管是指在網(wǎng)吧工作，主要負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的正常運(yùn)行，保證用戶能夠順暢上網(wǎng)，也是網(wǎng)吧的日常運(yùn)營(yíng)中的重要人員之一。網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作內(nèi)容主要包括了硬件設(shè)備維護(hù)、軟件更新，用戶服務(wù)、安全監(jiān)控等方面，需要具備細(xì)心、耐心、技術(shù)水平高等特點(diǎn)。

第二段：網(wǎng)管工作給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)

在做網(wǎng)吧網(wǎng)管的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多電腦技術(shù)方面的知識(shí)。在解決電腦問(wèn)題的過(guò)程中，我也更加了解用戶的需求，學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心地傾聽(tīng)他們的問(wèn)題，并為他們提供最好的解決方案。在工作中，我也更加注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)守工作標(biāo)準(zhǔn)，避免因小疏忽導(dǎo)致大失誤。

第三段：網(wǎng)管工作的挑戰(zhàn)

雖然網(wǎng)管工作可以讓我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高技術(shù)，但同時(shí)，網(wǎng)管工作也存在著很多挑戰(zhàn)。隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)吧訪客的需求不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)管的工作也越來(lái)越繁瑣，更需要我們不斷探索、不斷優(yōu)化。而且，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也日益突出，需要我們時(shí)刻保持警覺(jué)，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保測(cè)試網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安全。

第四段：網(wǎng)管工作的價(jià)值

作為網(wǎng)吧重要的管理人員，我認(rèn)為網(wǎng)管的工作除了繁瑣和挑戰(zhàn)之外，還具備著相當(dāng)大的價(jià)值。通過(guò)不斷優(yōu)化、提升網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)水平，我們可以幫助更多的用戶得到更加高效、可靠的上網(wǎng)服務(wù)。而且，在保護(hù)用戶隱私、反擊網(wǎng)絡(luò)攻擊方面，我們也承擔(dān)著重要的職責(zé)。通過(guò)這份工作，我們也能夠錘煉我們自己的技術(shù)水平，提升自我價(jià)值。

第五段：對(duì)網(wǎng)吧網(wǎng)管工作的未來(lái)展望

總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)管工作雖然存在很多挑戰(zhàn)，但是我對(duì)其未來(lái)的發(fā)展充滿期待。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我相信網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作將會(huì)變得更加智能、便捷，我們的工作也將會(huì)更加高效、有效。同時(shí)，我也期待更多的年輕人能夠加入到網(wǎng)管的隊(duì)伍中來(lái)，共同推動(dòng)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的高質(zhì)量、高效率發(fā)展。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇五

網(wǎng)吧是一個(gè)充滿活力和熱鬧的場(chǎng)所，而作為網(wǎng)吧的網(wǎng)管，是最常見(jiàn)的職業(yè)之一。作為一名網(wǎng)管，需要人性化的急救技能，可以與玩家進(jìn)行緊密的合作，同時(shí)需要維護(hù)工作的正常運(yùn)作。隨著年齡的增長(zhǎng)，我逐漸對(duì)這個(gè)職業(yè)有了更深刻的理解，下面將分享我的感悟和體會(huì)。

第二段：工作時(shí)的挑戰(zhàn)

作為網(wǎng)管，我們需要管理所有注冊(cè)的論壇和帳戶、管理在線廣告和服務(wù)器，處理任何可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)與游客、酒店、網(wǎng)吧管理員和其他合作伙伴保持聯(lián)系。由于各個(gè)方面的工作非常緊密，我必須始終保持警惕，為所有人提供幫助，不管他們的財(cái)務(wù)狀況如何。

第三段：工作中的收獲

盡管在一些錯(cuò)誤的客戶中可能需要花費(fèi)精力，但我也得到了許多真正有價(jià)值的反饋，可以用來(lái)改進(jìn)網(wǎng)吧和所有在其中工作的人。同時(shí)，我還從熟悉的論壇、聊天室和玩家中建立了令人難以置信的友誼。這種熱情和團(tuán)結(jié)精神也促進(jìn)了與其他網(wǎng)吧工作人員的合作和信任。

第四段：對(duì)未來(lái)的信心

通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有效率的網(wǎng)管與其他團(tuán)隊(duì)成員和客戶之間的情感聯(lián)系非常重要。當(dāng)我們積極參與玩家的成功時(shí)，我們建立了一種特殊的信任關(guān)系，在未來(lái)可以進(jìn)一步推廣和發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。同時(shí)，在處理技術(shù)問(wèn)題時(shí)，我還學(xué)會(huì)了沒(méi)有問(wèn)題就是好問(wèn)題的原則。每個(gè)問(wèn)題都可以看作是應(yīng)對(duì)用戶反饋的機(jī)會(huì)，并為提高我們的服務(wù)質(zhì)量和效率提供優(yōu)秀的基礎(chǔ)。

第五段：結(jié)論

作為一個(gè)網(wǎng)吧的網(wǎng)管，我們需要時(shí)刻保持警惕，同時(shí)積極參與管理和玩家之間的變化。我們不僅管理計(jì)算機(jī)和提供技術(shù)支持，還要與客戶進(jìn)行緊密的合作，并通過(guò)良好的結(jié)果確保我們的成功。通過(guò)我的工作，我學(xué)會(huì)了尊重用戶和其他團(tuán)隊(duì)成員，并建立了成功的友誼和信任關(guān)系，這進(jìn)而推動(dòng)我們不斷改進(jìn)工作效率和質(zhì)量，進(jìn)一步拓展我們的商業(yè)前景和發(fā)展空間。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇六

1、每個(gè)員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點(diǎn)，不得因個(gè)人情緒與顧客爭(zhēng)吵、

2、員工上班必須準(zhǔn)時(shí)，遲到半個(gè)小時(shí)者按曠工一天處理。

3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時(shí)間必須精神飽滿，上班時(shí)間睡覺(jué)者按曠工一天處理。

4、網(wǎng)管與收銀員必須堅(jiān)守自己的崗位，不得在閑暇時(shí)攀談嬉笑，以免耽誤工作。

5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。

6、對(duì)待顧客必須禮貌，顧客提出問(wèn)題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。

7、保管好網(wǎng)吧財(cái)物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價(jià)賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財(cái)物被盜，追究員工責(zé)任。

9、每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。

1、上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時(shí)、方便、周到的服。

2、如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過(guò)去了解情況，如是技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)通知網(wǎng)管前去處理。

3、當(dāng)客人下機(jī)結(jié)帳時(shí)，必須5分鐘內(nèi)收拾臺(tái)面。

（備注：違反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）

總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的'服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠(chéng)為本、網(wǎng)友至上。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇七

辭職

報(bào)告

報(bào)告

尊敬的海星網(wǎng)吧老板：

首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職信，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向海星網(wǎng)吧提出辭職，純粹是出于個(gè)人的原因，不能在海星網(wǎng)吧繼續(xù)發(fā)展!

家中父母歲數(shù)大，家里小生意沒(méi)人接管，多次強(qiáng)烈要求回家?guī)兔?。然而在廣州沒(méi)什么建樹(shù)，每月的工錢也不夠自己花，工作了還要問(wèn)家里人要錢，愧疚于心。廣佛地鐵的開(kāi)通，廣佛同城的理念,讓我看到的是商機(jī)。還有政府為解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題而鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的放寬政策，深深的觸動(dòng)著我。

離開(kāi)這個(gè)單位，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實(shí)很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。但是我還是要決定離開(kāi)了，我懇請(qǐng)單位原諒我的離開(kāi)，批準(zhǔn)我辭職。

同時(shí)，很榮幸曾身為海星網(wǎng)吧的一員，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激!衷心祝愿所有在xxx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!

在這個(gè)網(wǎng)吧工作以來(lái)，網(wǎng)吧業(yè)績(jī)中途上升，現(xiàn)在卻直線下滑，主要是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)管理不當(dāng)所造成，身為網(wǎng)吧店長(zhǎng)，本人引咎辭職，請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)，本人現(xiàn)在將工作進(jìn)行總結(jié)，并做好交接。

工作總結(jié)：前段時(shí)間，配合前任店長(zhǎng)現(xiàn)任技術(shù)主管進(jìn)行系統(tǒng)更換，很不順利的安裝完成公安文化要求的實(shí)名卡管理系統(tǒng)和實(shí)名卡監(jiān)督系統(tǒng)。其它網(wǎng)吧也同時(shí)在安裝此系統(tǒng)，暴滿時(shí)間都縮短，刷卡率都升高。有一定的影響，但就整個(gè)市場(chǎng)而言，網(wǎng)吧還是占主動(dòng)，所以在此十天后，業(yè)績(jī)又開(kāi)始回升。在這一個(gè)月內(nèi)有十一天日營(yíng)業(yè)額超過(guò)本人未來(lái)之前的最高日營(yíng)額。

雖然我應(yīng)聘的是店長(zhǎng)，但是我承擔(dān)服務(wù)員擦不干凈桌子的責(zé)任;有承擔(dān)過(guò)因?yàn)榇蛴∫环菸募?dǎo)致機(jī)器死機(jī)造成錯(cuò)帳(死機(jī)重起正常，用的是萬(wàn)象)賠收銀款一百零六元，后一收銀員在查帳中發(fā)現(xiàn)是她們不熟萬(wàn)象造成重疊算帳交接班造成。賠進(jìn)的一百零六元?dú)w還我。

收銀員當(dāng)班時(shí)間，因?yàn)椴皇烊f(wàn)象收費(fèi)系統(tǒng)，未與會(huì)員講清新系統(tǒng)通宵是自動(dòng)扣費(fèi)，上足十元不再計(jì)費(fèi)，未上足十元中途結(jié)帳，通宵時(shí)間重新計(jì)算，重疊扣錢。導(dǎo)致會(huì)員通宵結(jié)束下機(jī)在吧臺(tái)引發(fā)怒氣，收銀員不理會(huì)顧客，直接不理。為緩和顧客，我進(jìn)行查帳，補(bǔ)充八元，我自己貼進(jìn)去的。

新系統(tǒng)下來(lái)之前，我已經(jīng)將萬(wàn)象系統(tǒng)使用幫助的網(wǎng)站告訴收銀員，并在更換時(shí)期，一直坐在吧臺(tái)帶著她們做。前前后后十二天!但是還是出現(xiàn)這種情況，我要負(fù)責(zé)任。對(duì)員工監(jiān)督不力，老板要求人性化管理，我也提倡人性化管理，同時(shí)還要講究效率。老板要求一個(gè)星期內(nèi)要看到明顯變化，我沒(méi)有做到，只是在衛(wèi)生和系統(tǒng)上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步;老板們?cè)俳o了我一次機(jī)會(huì)，我讓老板看到了明顯的變化，但老板說(shuō)員工沒(méi)有了以前的笑容。

我沒(méi)有做好，責(zé)任應(yīng)該承擔(dān)。沒(méi)有調(diào)整好員工的'工作心態(tài)，沒(méi)有在上任的二十天內(nèi)改變員工們二十年來(lái)養(yǎng)成的性格!從這件事中我發(fā)現(xiàn)：人性化是洗腦的結(jié)果，無(wú)數(shù)次培訓(xùn)是洗腦的過(guò)程。上任一個(gè)月，沒(méi)有開(kāi)除任何員工，沒(méi)有讓這個(gè)集體變得緊張，這是老板的功勞。因?yàn)槲业牟怀墒斓玫搅死习宓目刂?，的確，我發(fā)現(xiàn)我太年輕不適合做管理，就算做管理，也不應(yīng)該有管理權(quán)，可以掛著管理者的虛名承擔(dān)管理不當(dāng)責(zé)任!這樣會(huì)成長(zhǎng)的更快，真誠(chéng)的感謝各位老板給我這次機(jī)會(huì)。

咱們的硬件提供商，現(xiàn)在返修時(shí)間縮短，咱們的機(jī)器因硬件壞損保證在12小時(shí)內(nèi)即可正常運(yùn)行。感謝老板采納本人意見(jiàn)，在此項(xiàng)工作中，本人還要麻煩老板，請(qǐng)見(jiàn)諒。游戲更新服務(wù)器還未到位。

董事會(huì)將網(wǎng)吧全權(quán)交由我來(lái)負(fù)責(zé)，給我責(zé)任給我最高的權(quán)力，給我最大的發(fā)展間。但是所有外界的操作，包括充值贈(zèng)送，老板均未與本人商量，只是通知了，然后直接進(jìn)行操作。老板有策略，價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)殺手锏，但是請(qǐng)這樣的大事，能和拿提成的店長(zhǎng)商量一下。由此本人感覺(jué)：傀儡就是這樣不經(jīng)意間鍛練出來(lái)的，提成就是那做夢(mèng)也想拿到的獎(jiǎng)金，罰款是洗也洗不掉的血跡。

再次懇請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)本人辭職。如果是網(wǎng)吧目前經(jīng)濟(jì)困難，可以佘欠本人工資。請(qǐng)董事會(huì)開(kāi)據(jù)欠條，并蓋上本網(wǎng)吧印章，網(wǎng)吧法人簽字。本人辦事不力，能力有限，請(qǐng)董事會(huì)不要再給本人在這兒工作的機(jī)會(huì)。一個(gè)企業(yè)需要發(fā)展，必須及時(shí)的清除濫竽充數(shù)之人。現(xiàn)在網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)也困難，價(jià)格戰(zhàn)下來(lái)，最直接的節(jié)省成本方法--裁員，那就請(qǐng)從我裁起。

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網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇八

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，也是人們生活不可或缺的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)吧迅速崛起，成為年輕人日常生活中不可或缺的一部分。作為網(wǎng)吧的重要一員，網(wǎng)管的工作職責(zé)和意義不可忽視。在這樣一個(gè)“快速消費(fèi)”、“輕享人生”的時(shí)代，網(wǎng)管不僅需要具備優(yōu)秀的技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，更需要有對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，以及對(duì)自身的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的把握。

二、網(wǎng)管工作的職責(zé)及挑戰(zhàn)

網(wǎng)管不僅需要在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面具有扎實(shí)的技術(shù)儲(chǔ)備和操作能力，同時(shí)也需要具備優(yōu)秀的策劃、營(yíng)銷、服務(wù)等方面的能力。鑒于這些方面的要求，網(wǎng)管勢(shì)必會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)。首先，網(wǎng)管需要承擔(dān)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和安全的任務(wù)，尤其是針對(duì)小學(xué)生、初中生等重要群體的管理責(zé)任。其次，網(wǎng)管還需要與不同類型的顧客進(jìn)行溝通，處理客戶經(jīng)常遇到的問(wèn)題，豐富和拓展網(wǎng)吧服務(wù)的資源和內(nèi)容。此外，網(wǎng)吧作為年輕人文化娛樂(lè)場(chǎng)所，網(wǎng)管也需要抗拒不良信息，保護(hù)青少年身心健康。

三、認(rèn)真專注的工作態(tài)度

作為網(wǎng)管，在工作中需要表現(xiàn)出認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。對(duì)網(wǎng)咖的設(shè)備、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)，是網(wǎng)管的職責(zé)所在。因此，網(wǎng)管需要保持高度警覺(jué)，了解和掌握當(dāng)前市面上各種網(wǎng)絡(luò)攻擊方式和常見(jiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行解決。此外，在客戶服務(wù)上，網(wǎng)管需要了解客戶的需求和想法，并根據(jù)客戶需求給予有針對(duì)性的意見(jiàn)和建議。認(rèn)真專注的態(tài)度，能夠提升網(wǎng)管的專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)自身的品牌價(jià)值。

四、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德

卓越的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，是網(wǎng)管所必備的基本素質(zhì)。在工作中，網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)操守和道德標(biāo)準(zhǔn)，能夠遵循職業(yè)道德規(guī)范，對(duì)所維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)。為此，網(wǎng)管需要具備高質(zhì)量的技術(shù)水平，及時(shí)更新知識(shí)并學(xué)習(xí)新的技術(shù)，拓展其視野和能力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，還需要注重?cái)?shù)據(jù)和用戶隱私保護(hù)，對(duì)于用戶的信息要進(jìn)行嚴(yán)格保密，保障客戶的隱私權(quán)和信息安全。

五、總結(jié)

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)吧已經(jīng)成為了人們休閑娛樂(lè)、社交互動(dòng)、學(xué)習(xí)交流的重要場(chǎng)所。而網(wǎng)管作為網(wǎng)吧的重要員工，需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和提供良好的服務(wù)保駕護(hù)航。在實(shí)際工作中，網(wǎng)管需要忠于職守、腳踏實(shí)地，保持專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為顧客提供更好的服務(wù)和管理。這既是對(duì)顧客負(fù)責(zé)的體現(xiàn)，也是保障自己的職業(yè)前景和光榮形象的重要保證。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇九

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)吧逐漸成為人們生活中必不可少的一部分。在網(wǎng)吧中，網(wǎng)管的職責(zé)是設(shè)置、管理和維護(hù)網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)以及保證顧客上網(wǎng)的安全，不僅需要掌握專業(yè)技能，還需要有良好的工作態(tài)度。作為一名網(wǎng)管，我對(duì)這項(xiàng)工作有著深刻的體會(huì)和心得，下面我將從自身經(jīng)歷出發(fā)，談一談關(guān)于網(wǎng)吧網(wǎng)管的一些體會(huì)和心得。

一、專業(yè)知識(shí)是網(wǎng)管的基石

作為一名網(wǎng)管，需要掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)硬件等方面的專業(yè)知識(shí)，才能夠更好的管理和維護(hù)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。對(duì)于常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障，如網(wǎng)絡(luò)速度慢、系統(tǒng)崩潰、病毒攻擊等問(wèn)題，需要有一定的應(yīng)對(duì)方法。我認(rèn)為，不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，是網(wǎng)管工作的基礎(chǔ)和前提。

二、服務(wù)態(tài)度是網(wǎng)管的形象

作為網(wǎng)吧的一位網(wǎng)管，我們不僅要掌握專業(yè)知識(shí)，還需要具有良好的服務(wù)態(tài)度。當(dāng)顧客遇到問(wèn)題，我們需要有耐心傾聽(tīng)他們的問(wèn)題并給予及時(shí)解答，認(rèn)真回答顧客的疑問(wèn)，并盡心盡力為顧客解決問(wèn)題。對(duì)于那些經(jīng)常上網(wǎng)的顧客，我們也需要時(shí)刻關(guān)注，及時(shí)解決他們?cè)谏暇W(wǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。只有這樣，才能贏得顧客的信任和支持。

三、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)管的責(zé)任

網(wǎng)絡(luò)安全是網(wǎng)管的一項(xiàng)重要的職責(zé)，我們需要保證網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)的安全性，防止黑客攻擊和病毒入侵等問(wèn)題。在此基礎(chǔ)之上，需要為顧客提供安全、穩(wěn)定的上網(wǎng)環(huán)境，保證顧客的個(gè)人信息安全，避免發(fā)生相關(guān)問(wèn)題。在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的同時(shí)，我們也需要定期備份系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。

四、合理的管理模式是網(wǎng)管的選擇

網(wǎng)管需要選擇適合網(wǎng)吧的管理模式。例如，在顧客上網(wǎng)時(shí)，可以采取預(yù)約上機(jī)、先到先得等模式來(lái)控制上機(jī)人數(shù)，防止出現(xiàn)顧客過(guò)多超出網(wǎng)吧承載能力的情況發(fā)生。此時(shí)，我們需要一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)和邏輯分析能力，才能制定出適合網(wǎng)吧的管理解決方案。

五、與顧客保持溝通是網(wǎng)管的能力

網(wǎng)吧作為用戶上網(wǎng)的場(chǎng)所，顧客的愿望和要求是多樣化的，我們作為網(wǎng)管也需要與顧客進(jìn)行頻繁的溝通交流，以便了解顧客的需求和意見(jiàn)并及時(shí)調(diào)整網(wǎng)吧的服務(wù)模式。同時(shí)，我們也可以適時(shí)地獲得顧客對(duì)我們的反饋和評(píng)價(jià)，并對(duì)此進(jìn)行分析和總結(jié)，進(jìn)一步不斷完善我們的服務(wù)水平和管理方式。

總之，作為一名網(wǎng)管，需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的服務(wù)態(tài)度、負(fù)責(zé)的安全意識(shí)、適合的管理模式以及頻繁的溝通交流能力。只有這樣才能更好更好地管理和維護(hù)網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為網(wǎng)吧的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供支持。希望所有的網(wǎng)管能夠不斷提高自己的能力，為中國(guó)的網(wǎng)吧事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十

作為一個(gè)網(wǎng)吧網(wǎng)管，我覺(jué)得在這個(gè)職業(yè)上已經(jīng)堅(jiān)持了太久，這個(gè)職業(yè)不僅僅是我的工作，更是我的興趣。我喜歡傾聽(tīng)別人的需求和故事并嘗試解決他們所遇到的問(wèn)題，我享受這種挑戰(zhàn)和滿足。在這篇文章中，我會(huì)分享我作為網(wǎng)吧網(wǎng)管的體驗(yàn)，幾年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和關(guān)鍵技巧。

第二段：做好維護(hù)工作

對(duì)于每一個(gè)網(wǎng)管來(lái)說(shuō)，網(wǎng)吧維護(hù)是至關(guān)重要的。對(duì)于這個(gè)領(lǐng)域的人來(lái)說(shuō)，每天都需要做出付出很多的努力。你需要定期打掃機(jī)器，升級(jí)更新系統(tǒng)和軟件，保持機(jī)器的穩(wěn)定性能，定期檢查硬件設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)連接等等。這些維護(hù)任務(wù)是為了確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的有效性和可用性，減少故障和維修時(shí)間。只有這樣，你才能保持顧客的滿意度。

第三段：掌握管理技巧

管理技巧對(duì)于一個(gè)網(wǎng)吧網(wǎng)管來(lái)說(shuō)也是不可缺少的。尤其是在服務(wù)中，你需要掌握基本的技巧，如如何處理客戶抱怨，及時(shí)解決問(wèn)題等等。關(guān)注顧客的需求以及從他們那里獲得反饋是非常重要的。在處理客戶時(shí)，不要忘了尊重他們，始終保持耐心和禮貌。此外，在和大客戶溝通時(shí)，你可能需要一些談判技巧，以確保能夠達(dá)到雙方滿意的合作協(xié)議。

第四段：保持技術(shù)更新

技術(shù)更新是必不可少的。作為一個(gè)網(wǎng)吧網(wǎng)管，你必須時(shí)刻跟進(jìn)技術(shù)動(dòng)態(tài)。維護(hù)軟件和硬件設(shè)備要求你有良好的技術(shù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備。隨著技術(shù)的不斷創(chuàng)新，你需要保持學(xué)習(xí)態(tài)度，并不斷探索新技術(shù)，以便更好地服務(wù)你的客戶。此外，你還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)滿足自己長(zhǎng)期發(fā)展的職業(yè)技能，這對(duì)提高自己和職業(yè)發(fā)展都有很大的幫助。

第五段：準(zhǔn)備好應(yīng)急處理方案

應(yīng)急處理方案的意義是顯而易見(jiàn)的。一旦遇到網(wǎng)吧出現(xiàn)了意外情況，如網(wǎng)速下降，網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者其他硬件故障，怎么快速有效地處理是需要考慮的問(wèn)題。為了降低損失和保障客戶利益，你需要建立一個(gè)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理預(yù)案并準(zhǔn)備好所需的相關(guān)資源。如此，即使在非常困難的情況下，你仍能迅速應(yīng)對(duì)，解決問(wèn)題并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

總之，成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)吧網(wǎng)管不僅需要具備上述所述的技能和知識(shí)，還需要有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能以及工作態(tài)度。希望我的經(jīng)驗(yàn)和建議能夠?qū)ζ渌W(wǎng)吧網(wǎng)管提供一些幫助。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十一

第一條網(wǎng)吧實(shí)行上網(wǎng)登記制度，網(wǎng)民在網(wǎng)吧上網(wǎng)必須出示有效證件。

第二條網(wǎng)吧上網(wǎng)使用者不得利用網(wǎng)吧國(guó)際聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益、不得從事違反犯罪活動(dòng)。

第三條不得利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱和傳播下列信息:

(一)煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;

(二)煽動(dòng)顛覆國(guó)家政權(quán)，推翻社會(huì)主義制度的;

(三)煽動(dòng)分裂國(guó)家、破壞國(guó)家統(tǒng)一的;

(四)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的;

(五)捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì)秩序的;

(六)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

(七)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;

(八)損害國(guó)家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;

(九)其他違反憲法和行政法規(guī)的。

第四條不得從事下列危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)。

(一)未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能或者使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的活動(dòng);

(二)未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或增加;

(四)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的;

(五)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的。

第五條不得違反法律規(guī)定，利用國(guó)際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密。不得利用網(wǎng)吧開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)或代理國(guó)家尚未開(kāi)辦的或未獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)。

第六條網(wǎng)吧工作人員對(duì)上網(wǎng)使用者進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定，應(yīng)予以制止，并停止其上網(wǎng)和查閱;對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡劣者應(yīng)向公司部門舉報(bào)并移交公安機(jī)關(guān)處理。

第七條保證線路暢通，設(shè)備正常運(yùn)行，為網(wǎng)民提供良好的上網(wǎng)環(huán)境。

第八條網(wǎng)吧設(shè)立安全管理員和技術(shù)維護(hù)人員，所有工作人員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗。

第九條網(wǎng)吧配備滅火器、消防栓等設(shè)施保持消防通道暢通。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十二

1.上班不準(zhǔn)遲到、早退。

2.上班要穿統(tǒng)一的'工作服，佩戴工作證。

3.每個(gè)班次的網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準(zhǔn)在上班時(shí)間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺(jué)，更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機(jī)上網(wǎng)。

4.上班時(shí)間禁止離崗，得到上級(jí)允許后方可。

6.上班時(shí)間服務(wù)員不準(zhǔn)老站在客戶后面時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

7.網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧，喧嘩(普通聊天開(kāi)玩笑可以，但不準(zhǔn)過(guò)分)不準(zhǔn)打攪工作員工。

8.不準(zhǔn)帶情緒上班，同事之間應(yīng)要相互幫助，同事間的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧時(shí)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間爭(zhēng)吵.而應(yīng)報(bào)告上司，或者兩人在下班后協(xié)商解決。

9.如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧，應(yīng)立即把東西交到吧臺(tái)。不得據(jù)為己有!

10.全體員工應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。

11.微笑服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)。

12.各員工如有問(wèn)題的，可向經(jīng)理反映，也可直接向老板反映。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十三

為了穩(wěn)定網(wǎng)吧的網(wǎng)速，在網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)起著很重要的作用，一定程度上決定了網(wǎng)吧顧客的回頭率，所以網(wǎng)吧網(wǎng)管也會(huì)非常重視這些，以下是網(wǎng)吧對(duì)網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)功能的分類:。

端口鏡像。

現(xiàn)在的正規(guī)網(wǎng)吧都需要接受網(wǎng)吧監(jiān)管部門的遠(yuǎn)程監(jiān)控，那么是如何監(jiān)管的呢?就是靠設(shè)備里的這個(gè)端口鏡像功能，，一些精明的網(wǎng)吧業(yè)主會(huì)采用兩套系統(tǒng)，一端連接監(jiān)管部門，另一端連接不同的寬帶線路和交換機(jī)，以逃避被監(jiān)管。因有規(guī)定網(wǎng)吧不能通宵營(yíng)業(yè)，而往往通宵的生意才是最好的，所以做出這樣的對(duì)策。

千兆網(wǎng)絡(luò)。

以后全國(guó)將會(huì)千兆普及，是否能做到，是否能普及還是未知之?dāng)?shù)。

已經(jīng)滿足不了需求嗎?千兆的應(yīng)用點(diǎn)到底在那里?

近年看到不少?gòu)S商、巨頭在發(fā)力推動(dòng)千兆，是否您們已經(jīng)找不到未來(lái)的增長(zhǎng)點(diǎn)呢?

管理功能。

具備管理功能的交換機(jī)價(jià)格要比“傻瓜機(jī)”貴上不少，這些功能就要視乎網(wǎng)絡(luò)需要怎么管理了。其中有vlan劃分和端口帶寬限制、qos、端口安全、廣播風(fēng)暴抑制等功能。一般網(wǎng)吧會(huì)采用一臺(tái)帶管理功能交換機(jī)，下面再連接數(shù)臺(tái)不帶管理功能的“傻瓜機(jī)”，這樣可有效的控制費(fèi)用，也能達(dá)到管理的效果。

也許有人會(huì)說(shuō)網(wǎng)吧里的交換機(jī)其實(shí)可以很簡(jiǎn)單，需求也不多，只需要把所有電腦都連接起來(lái)就行了，然而如果真的是網(wǎng)吧的業(yè)主，就要考慮擴(kuò)張電腦的數(shù)量呢，那么網(wǎng)吧網(wǎng)管交換機(jī)的功能當(dāng)然也就會(huì)有以上這些要求了。所以這些要求也是必備的。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好。

工作近幾年來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己在工作、生活中，所學(xué)知識(shí)還有很多欠缺，已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，因此渴望回到校園，繼續(xù)深造。經(jīng)過(guò)慎重考慮之后，特此提出申請(qǐng)：我自愿申請(qǐng)辭去在xxx的一切職務(wù)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)。

在xxx年的時(shí)間里，我有幸得到了單位歷屆領(lǐng)導(dǎo)及同事們的.傾心指導(dǎo)及熱情幫助。工作上，我學(xué)到了許多寶貴的科研經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，對(duì)科研工作有了大致的了解。生活上，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。這近四年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。

在這里，特別感謝a主任、b主任、c主任在過(guò)去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感謝xxx主任在二年來(lái)的關(guān)照、指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。感謝所有給予過(guò)我?guī)椭耐聜儭?/p>

望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開(kāi)之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。

祝您身體健康，事業(yè)順心。并祝xxx事業(yè)蓬勃發(fā)展。

xx年xx月xx

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十五

1、服從和完成上級(jí)所安排的工作，協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)和衛(wèi)生方面的工作。

2、定期對(duì)電影和游戲服務(wù)器進(jìn)行重啟，及時(shí)對(duì)游戲，電影mp3進(jìn)行更新，以滿足顧客的娛樂(lè)需求為上。

3、對(duì)顧客必須誠(chéng)懇，有禮貌，并主動(dòng)為顧客解決技術(shù)故障和非技術(shù)問(wèn)題，并記錄好每天所發(fā)生的機(jī)器軟硬件故障的原因及解決方法。

4、崗位設(shè)備壞時(shí)，如暫時(shí)修不好要及時(shí)填寫維修單并掛上壞機(jī)牌。

5、確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅的清潔。

6、顧客走后要及時(shí)完成自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊，座椅正確歸位。

7、做好巡場(chǎng)工作，監(jiān)督工作區(qū)域客人上網(wǎng)情況，確保符合有關(guān)規(guī)定。

8、不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己能夠勝任更高難度的任務(wù)。

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網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十六

尊敬的xx：

您好!我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。

我自xx年1月進(jìn)入院網(wǎng)絡(luò)管理中心，至今已有多半年時(shí)間，正是在這里我開(kāi)始學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)的知識(shí)，完成了個(gè)人人生中的一次重要轉(zhuǎn)變。但由于自己各方面的原因，現(xiàn)慎重提出辭職，愿各位領(lǐng)導(dǎo)可以考慮。

在過(guò)去的半年里，網(wǎng)絡(luò)中心給予了我良好的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)到了一些新的東西充實(shí)了自己，增加了自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，半年多的`照顧表示真心的感謝!今天我選擇離開(kāi)并不是我對(duì)現(xiàn)在的工作畏懼，承受能力不行。而是我的人生要繼續(xù)升華，我選擇考研，選擇繼續(xù)深造我的學(xué)業(yè)。在這里的日子讓我很難忘。我學(xué)會(huì)如何堅(jiān)持，如何適應(yīng)，如何交流，如何互助。我懂得了責(zé)任感對(duì)一個(gè)人的重要性，我懂得了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)。

祝院網(wǎng)絡(luò)中心順利創(chuàng)造輝煌，祝網(wǎng)絡(luò)中心的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬(wàn)里!

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十七

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟師父有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，師父并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟師父很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師父我我有了大體了解，邊有針對(duì)性的教我一些知識(shí)，我對(duì)電腦硬件安裝，網(wǎng)絡(luò)故障排除，工作原理應(yīng)用比叫感興趣，所以師父就讓我獨(dú)立的完成網(wǎng)吧內(nèi)大小部門的網(wǎng)絡(luò)檢修與電腦故障排除工作。如秘書(shū)處的辦公室內(nèi)局域網(wǎng)的組件，中心服務(wù)機(jī)房的服務(wù)器監(jiān)測(cè)等，直接或間接保證了網(wǎng)吧內(nèi)網(wǎng)的正常運(yùn)行和使用，在這方面的工作中，真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)，鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)，甚至在實(shí)踐中推翻了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，師父就跟我說(shuō)，想做電腦網(wǎng)絡(luò)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，補(bǔ)斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)網(wǎng)吧實(shí)習(xí)的時(shí)候師父安排我去綜合部安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，開(kāi)始是硬件問(wèn)題：光驅(qū)不能用使我在一開(kāi)始安裝系統(tǒng)時(shí)就出現(xiàn)了急躁的情緒，然后順利解決后，xp系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)問(wèn)題又讓我大傷腦筋!從一開(kāi)始的聲卡驅(qū)動(dòng)慢慢的安裝，再通過(guò)硬件監(jiān)測(cè)軟件查看硬件型號(hào)，到最后把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)間，通過(guò)自己的捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正的搞明白的計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新，接著我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情耐心克服這些困難，問(wèn)師父，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。像這些工作我熬深深地感覺(jué)到每有激情與耐心是做不好的。

實(shí)踐報(bào)告主題：網(wǎng)吧打工

系部名稱:某某大學(xué)商務(wù)外語(yǔ)系專業(yè):商務(wù)英語(yǔ)

年級(jí):大三班級(jí):大商英0806姓名:某某某學(xué)號(hào):29

實(shí)踐單位:宏憬網(wǎng)吧

實(shí)踐目的:俗話說(shuō)實(shí)踐是檢驗(yàn)真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實(shí)踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備打基礎(chǔ)。我所工作的地方是一個(gè)規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時(shí)經(jīng)營(yíng)食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個(gè)舒適的環(huán)境，同時(shí)幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問(wèn)題。我也希望通過(guò)這次實(shí)踐來(lái)磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識(shí)到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個(gè)定位。

實(shí)踐內(nèi)容：我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個(gè)小時(shí)，沒(méi)有休息，從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時(shí)就有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)了。有的顧客去晚一點(diǎn)就會(huì)發(fā)脾氣，好像你就是為他一個(gè)人服務(wù)的，這種時(shí)候就地解釋，可有的人就是這樣無(wú)理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒(méi)人理自然就不會(huì)怎么說(shuō)了，獨(dú)角戲缺少了觀眾是無(wú)趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實(shí)在要麻煩你也會(huì)微笑著對(duì)你說(shuō)謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對(duì)你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺(jué)得你應(yīng)該處于社會(huì)的高層次，但是你可以選擇你對(duì)人的方式，年可以高層次的對(duì)人，做人，而不是把氣撒在無(wú)辜的人(寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告)身上同樣是打工為什么要把你受過(guò)的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來(lái)這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺(jué)得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個(gè)高中生老通宵害得她媽老要出來(lái)叫他回去吃飯睡覺(jué)，知識(shí)份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對(duì)夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來(lái)的錢，后來(lái)才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒(méi)他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。

實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這次我充分認(rèn)識(shí)到讀書(shū)和讀好書(shū)的重要性，要想過(guò)自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會(huì)更耐心的與人溝通，與人為善。這次實(shí)踐老板充分肯定了我的勞動(dòng)成果，對(duì)我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對(duì)我的服務(wù)也很滿意，說(shuō)會(huì)想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。

實(shí)踐體會(huì)：無(wú)論做什么工作都要用心、耐心、專心，這樣你才能做好，別人才會(huì)信任你，喜歡你。這次實(shí)踐雖然很累，但是我收獲到了平常在課堂收獲不到的東西，這次實(shí)踐所賺的錢也實(shí)現(xiàn)了我去鳳凰旅游的夢(mèng)想?？傊?，這個(gè)暑假過(guò)得很充實(shí)。有付出就會(huì)有收獲，只是大與小的問(wèn)題，你要相信這一點(diǎn)，對(duì)所有事情朝好的方面想，心情會(huì)大不同，事情也許自然而然會(huì)朝著好的方面發(fā)展。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十八

1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好本職工作。

2、堅(jiān)持微笑服務(wù)、敬語(yǔ)服務(wù)。負(fù)責(zé)招呼本網(wǎng)吧上機(jī)顧客，妥善安排在等待上機(jī)的客人。

3、網(wǎng)管上班時(shí)間可以在工作需要的范圍內(nèi)上機(jī)查閱資料、試玩游戲，不得帶耳機(jī)。

4、網(wǎng)管在上班時(shí)間內(nèi)應(yīng)管理好自己的區(qū)域，在不忙的情況下應(yīng)不定時(shí)的巡邏，巡邏不單單在主通道上走動(dòng)，網(wǎng)吧里各個(gè)角落也要到處走動(dòng)。

5、工作時(shí)間必須注意自己的言行舉止，不得使用不禮貌用語(yǔ)及惡劣的態(tài)度對(duì)待客人，不得以私人交情外借網(wǎng)吧財(cái)物或免費(fèi)讓客人上機(jī)。

6、檢查機(jī)器的運(yùn)作情況。如出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，不能立即解決或處理不了的，報(bào)告老板，交班時(shí)盤點(diǎn)所有配置如有遺失或故意損壞者，當(dāng)班負(fù)責(zé)賠償。

7、沒(méi)有得到接班人同意不得下班，交班時(shí)需要把當(dāng)前網(wǎng)吧機(jī)器的運(yùn)行情況說(shuō)明清楚。

8、配合好收銀進(jìn)行物品銷售，除工作需要，不得進(jìn)入收銀臺(tái)。

9、如營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)機(jī)器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決，同時(shí)向顧客解釋以安撫客人情緒。遇到排除不了的機(jī)器故障，立即聯(lián)系主管，并詳細(xì)記錄機(jī)器號(hào)故障原因、時(shí)間，短時(shí)間內(nèi)未解決或解決不了的跟蹤記錄。

10、當(dāng)班特別是夜班必須巡查網(wǎng)吧的情況，保護(hù)機(jī)器的安全，謹(jǐn)防小偷拆除機(jī)器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向主管報(bào)告情況。

11、值班期間，若網(wǎng)吧出現(xiàn)客人打斗或爭(zhēng)吵事情，應(yīng)想辦法勸阻;實(shí)在沒(méi)辦法勸阻的，應(yīng)通知老板到現(xiàn)場(chǎng)處理，并第一時(shí)間報(bào)警處理。

12、做到顧客一喊就到，提醒顧客不忘隨身物品，按程序關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并將周圍設(shè)施歸位。

13、負(fù)責(zé)檢查顧客上機(jī)情況，對(duì)看黃色網(wǎng)站和反動(dòng)言論的客人要立即制止并上報(bào)，觀察客人機(jī)器使用是否得當(dāng)，并且是否正常運(yùn)行，如出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為而未及時(shí)發(fā)現(xiàn)及制止，將從嚴(yán)追究當(dāng)班網(wǎng)管的責(zé)任。

14、及時(shí)滿足顧客所有合理性要求，不得推委，更不能不做。

15、預(yù)先了解客人需要，避免聆聽(tīng)客人閑聊及長(zhǎng)時(shí)間站在上機(jī)客人身后。

16、隨時(shí)檢查電腦的運(yùn)行情況，及時(shí)排除電腦的故障及隱患。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)。

17、網(wǎng)管早班交接班檢查所有硬件設(shè)備，兩個(gè)網(wǎng)管合作將所有電腦開(kāi)機(jī)一次。有問(wèn)題的電腦及時(shí)修理。無(wú)法解決的問(wèn)題應(yīng)記錄于維修日志并及時(shí)報(bào)告主管。

19、各員工下班后不準(zhǔn)打攪其他員工正常工作。

20、員工在休息期間上機(jī)，不得與客人爭(zhēng)機(jī)位，網(wǎng)吧上座率超過(guò)80%不得上機(jī)。

網(wǎng)吧網(wǎng)管心得篇十九

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。

我可能會(huì)在7月份某個(gè)你覺(jué)得方便的時(shí)候離開(kāi)公司。

自從xxxx年5月進(jìn)入到客服部工作以來(lái)，我一直都很享受這份工作。轉(zhuǎn)眼快半年多時(shí)間過(guò)去了，我要重新確立我未來(lái)的發(fā)展方向。的確，客服部的工作環(huán)境、團(tuán)隊(duì)、工作強(qiáng)度，甚至個(gè)人喜好，我都很滿意?？墒?，由于某些個(gè)人的原因，我經(jīng)過(guò)深思后還是選擇了開(kāi)始新的`工作。希望你能早日找到更合適的人才替代我的工作。

再次對(duì)我的離職給公司帶來(lái)的不便表示抱歉，同時(shí)我也希望公司能夠體恤我的個(gè)人實(shí)際，祝愿在您帶領(lǐng)下公司能開(kāi)創(chuàng)出更美好的未來(lái)，謝謝!

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