對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)提升至關(guān)重要。在寫總結(jié)時(shí)，要全面考慮到自己的學(xué)習(xí)、工作、生活各個(gè)方面。總結(jié)范文的分享是為了幫助大家更好地理解和掌握總結(jié)的要點(diǎn)和寫作技巧。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇一
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，國(guó)際站作為企業(yè)開拓國(guó)際市場(chǎng)的一種重要手段，已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所采用。本文將從國(guó)際站運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)，分享一些個(gè)人的心得體會(huì)，以期對(duì)其他企業(yè)在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中有所幫助。
首先，要在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中取得成功，企業(yè)必須注重了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異。不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化背景和價(jià)值觀念，這將直接影響到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度。因此，了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異是國(guó)際站運(yùn)營(yíng)的第一步。企業(yè)可以通過(guò)深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的歷史、傳統(tǒng)、習(xí)俗等方面的知識(shí)，來(lái)更好地了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理需求。只有通過(guò)了解和尊重目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異，企業(yè)才能夠更好地開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，獲得更多的消費(fèi)者認(rèn)可。
其次，在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中，用戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的。無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)際市場(chǎng)，用戶體驗(yàn)都是決定消費(fèi)者是否會(huì)回頭購(gòu)買的關(guān)鍵因素。在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)要注重用戶界面設(shè)計(jì)、網(wǎng)站加載速度、多語(yǔ)言支持等方面，以提供良好的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，用戶在國(guó)際站上進(jìn)行交易時(shí)，安全性也是一個(gè)非常重要的考慮因素。企業(yè)應(yīng)該采取安全措施，保障消費(fèi)者的個(gè)人信息和交易安全，這樣才能夠建立起消費(fèi)者的信任，促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。
第三，選擇適合的營(yíng)銷策略也是國(guó)際站運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵之一。不同的國(guó)家和地區(qū)，對(duì)于產(chǎn)品的需求和市場(chǎng)環(huán)境都有所不同，因此，在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，選擇適合的營(yíng)銷策略。例如，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)和功能；而在一些發(fā)展中國(guó)家，消費(fèi)者可能會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行精細(xì)化的市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，從而有針對(duì)性地制定營(yíng)銷策略，提升產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中的客戶服務(wù)至關(guān)重要?？蛻舴?wù)是企業(yè)與消費(fèi)者交流的橋梁，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提供良好的客戶服務(wù)可以增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的信任和滿意度，進(jìn)而提升購(gòu)買意愿。在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中，客戶可能來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，他們可能會(huì)有不同的語(yǔ)言和文化習(xí)慣。因此，企業(yè)應(yīng)該提供良好的多語(yǔ)言客戶服務(wù)，了解并滿足消費(fèi)者的需求。在面對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴時(shí)，及時(shí)回復(fù)和處理是非常重要的，這可以給消費(fèi)者留下良好的印象，提升企業(yè)的聲譽(yù)。
最后，要在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中取得長(zhǎng)久的成功，企業(yè)應(yīng)該注重建立和維護(hù)良好的合作伙伴關(guān)系。國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，一個(gè)企業(yè)很難在國(guó)際市場(chǎng)上獨(dú)自取得成功。因此，企業(yè)應(yīng)該積極尋找合作伙伴，建立聯(lián)盟，互利共贏。通過(guò)與其他企業(yè)的合作，可以實(shí)現(xiàn)資源共享、市場(chǎng)拓展等方面的優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，國(guó)際站運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但只要企業(yè)能夠注重了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化差異、關(guān)注用戶體驗(yàn)、選擇適合的營(yíng)銷策略、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，就能夠在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功。通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，企業(yè)才能夠在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇二
在今天全球化的時(shí)代，國(guó)際運(yùn)營(yíng)成為了許多企業(yè)不可或缺的組成部分。作為一名從事國(guó)際運(yùn)營(yíng)的職場(chǎng)人士，我深深感受到了這個(gè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和思考，我積累了一些關(guān)于國(guó)際運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，了解目標(biāo)市場(chǎng)是國(guó)際運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。在進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)之前，我們必須深入研究目標(biāo)市場(chǎng)的文化、習(xí)俗、法規(guī)等，了解其消費(fèi)者的需求和消費(fèi)行為。例如，當(dāng)我們進(jìn)入不同的國(guó)家市場(chǎng)時(shí)，文化差異會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品定位和促銷策略產(chǎn)生巨大影響。只有掌握了這些關(guān)鍵信息，我們才能準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)需求，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，以及成功地滿足消費(fèi)者的需求。
其次，建立良好的供應(yīng)鏈管理是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的核心。一個(gè)成功的國(guó)際運(yùn)營(yíng)企業(yè)需要確保及時(shí)和高效的物流和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。尤其是在全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈管理，要應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的問(wèn)題和變動(dòng)，我們需要在合理的價(jià)格和時(shí)間內(nèi)確保供應(yīng)，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)。因此，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，確保及時(shí)溝通和合理的交易條件是至關(guān)重要的。
第三，靈活應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的必備品質(zhì)。國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈和變化多端，我們需要時(shí)刻保持警覺和靈活應(yīng)對(duì)。例如，當(dāng)我們遇到政策變化、經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí)，我們需要快速調(diào)整戰(zhàn)略和策略。此外，我們還需要密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和新興技術(shù)的發(fā)展，及時(shí)將新知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，從而保持競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。
此外，國(guó)際運(yùn)營(yíng)中的團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。由于國(guó)際運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性和多樣性，一個(gè)成功的國(guó)際運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要來(lái)自不同領(lǐng)域的專業(yè)人士，共同合作完成各項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)合作需要建立透明和高效的溝通渠道，尊重和理解彼此的觀點(diǎn)和文化差異，并展示協(xié)作和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，減少錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)，提高整體效能。
最后但同樣重要的是，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是國(guó)際運(yùn)營(yíng)成功的基石。作為國(guó)際運(yùn)營(yíng)人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、跨國(guó)公司的培訓(xùn)、閱讀相關(guān)書籍和文章等方式，我們可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。此外，我們還要不斷反思和總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從中汲取教訓(xùn)，改進(jìn)我們的工作方法和策略。
總之，國(guó)際運(yùn)營(yíng)是一個(gè)多方面綜合能力的考驗(yàn)，成功的國(guó)際運(yùn)營(yíng)需要我們?nèi)轿徽莆帐袌?chǎng)、管理供應(yīng)鏈、靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。希望通過(guò)分享我的心得體會(huì)，能夠?qū)Υ蠹以趪?guó)際運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域有所啟示和幫助。讓我們一起抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，為國(guó)際運(yùn)營(yíng)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇三
作為一名國(guó)際站運(yùn)營(yíng)人員，我有幸參與了許多跨國(guó)公司的運(yùn)營(yíng)工作。在這個(gè)崗位上，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并取得了一定的成就。在這篇文章中，我將分享我在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中的心得體會(huì)，希望能夠給其他從事相似工作的人一些啟示。
首先，對(duì)于國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言能力是非常重要的?？鐕?guó)公司的國(guó)際站通常需要與來(lái)自不同國(guó)家的客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通和合作。因此，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和交流能力是必不可少的。在我的工作中，我意識(shí)到只有熟練掌握英語(yǔ)這一國(guó)際通用語(yǔ)言，才能更好地與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的人進(jìn)行溝通，從而更好地傳遞信息和實(shí)現(xiàn)合作。因此，我努力提升自己的英語(yǔ)水平，并參加一些專業(yè)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，以不斷提高自己在跨國(guó)交流中的語(yǔ)言能力。
其次，在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中，了解不同國(guó)家和文化的差異也是非常重要的。不同國(guó)家和地區(qū)的人有著不同的價(jià)值觀、習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。作為國(guó)際站運(yùn)營(yíng)人員，了解這些差異并能夠尊重并適應(yīng)它們，是有效開展工作的基礎(chǔ)。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，只有真正融入到不同文化中去，才能與不同國(guó)家和地區(qū)的人建立起真正的信任和合作關(guān)系。因此，在我的工作中，我會(huì)盡量了解來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的員工和合作伙伴的文化和價(jià)值觀，并在與他們的交流中注重尊重和理解。
另外，在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中，靈活性和適應(yīng)能力也是非常重要的。由于國(guó)際經(jīng)貿(mào)環(huán)境的不穩(wěn)定性和不確定性，市場(chǎng)需求和合作伙伴的需求經(jīng)常發(fā)生變化。作為運(yùn)營(yíng)人員，我們需要能夠迅速適應(yīng)這些變化，并及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和策略。我曾經(jīng)在一次關(guān)鍵項(xiàng)目中遇到了這樣的情況。由于合作伙伴的需求突然發(fā)生變化，原計(jì)劃的運(yùn)營(yíng)方案不再適用。在這種情況下，我需要與團(tuán)隊(duì)緊密合作，快速制定新的方案并迅速執(zhí)行。最終，我們成功地完成了項(xiàng)目并實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的效果。這次經(jīng)歷讓我明白，在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中，我們需要保持靈活性和適應(yīng)能力，才能應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求和合作伙伴的需求。
此外，在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中，團(tuán)隊(duì)合作能力也是非常重要的。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)并解決遇到的問(wèn)題。在我的工作中，我與來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的團(tuán)隊(duì)成員合作過(guò)，并且在團(tuán)隊(duì)合作中取得了一定的成績(jī)。我發(fā)現(xiàn)，保持良好的溝通和協(xié)作非常重要。團(tuán)隊(duì)成員之間需要互相支持和幫助，共同解決問(wèn)題，并為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力。在我所在的團(tuán)隊(duì)中，我們建立了一個(gè)積極向上的氛圍，鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)并互相學(xué)習(xí)。這種團(tuán)隊(duì)合作的精神使得我們能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)并取得良好的業(yè)績(jī)。
總結(jié)起來(lái)，國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作是一項(xiàng)需要語(yǔ)言能力、文化敏感性、靈活性和團(tuán)隊(duì)合作能力的工作。通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到這些能力在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中的重要性。希望我的分享能夠?qū)ζ渌麖氖聡?guó)際站運(yùn)營(yíng)工作的人有所啟示，并對(duì)他們的工作能夠起到一定的幫助。我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并不斷探索和總結(jié)更多的經(jīng)驗(yàn)和方法，在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中取得更好的成果。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇四
從事國(guó)際運(yùn)營(yíng)工作多年來(lái)，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，其中最重要的體會(huì)是，要成功經(jīng)營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)，必須具備深入了解目標(biāo)市場(chǎng)、建立良好的合作伙伴關(guān)系、靈活應(yīng)對(duì)不同文化和管理風(fēng)格等能力。本文將從這三個(gè)方面展開，分享我的心得和體會(huì)。
首先，深入了解目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于國(guó)際運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。在國(guó)際業(yè)務(wù)中，每個(gè)國(guó)家擁有獨(dú)特的市場(chǎng)環(huán)境和文化背景，必須充分了解這些因素才能制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。例如，為了順利進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，我花費(fèi)了大量時(shí)間研究美國(guó)的法規(guī)、消費(fèi)者習(xí)慣和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)。這些了解讓我能夠更好地定位產(chǎn)品、制定價(jià)格策略和開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
其次，建立良好的合作伙伴關(guān)系是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。在國(guó)際業(yè)務(wù)中，我們通常需要與當(dāng)?shù)毓?yīng)商、分銷商、合作伙伴等建立緊密合作關(guān)系。與合作伙伴的合作速度和質(zhì)量直接影響業(yè)務(wù)的成功與否。我曾經(jīng)體驗(yàn)過(guò)與合作伙伴合作不順利的情況，由于溝通不暢和理解差異，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤和質(zhì)量問(wèn)題。因此，建立一個(gè)高效的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和明確的合作規(guī)則是非常重要的。通過(guò)與合作伙伴的密切協(xié)作，我們能夠共同解決問(wèn)題、分享資源和創(chuàng)造更大的商機(jī)。
最后，靈活應(yīng)對(duì)不同文化和管理風(fēng)格是在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中不可或缺的技能。在不同國(guó)家和地區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，我們面臨的文化差異和管理風(fēng)格的多樣性是很大的。我經(jīng)常遇到跨文化溝通的挑戰(zhàn)，比如西班牙的商務(wù)文化偏向私人關(guān)系的建立和維護(hù)，而日本的商務(wù)文化注重準(zhǔn)確和禮儀。因此，我們需要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同的文化和管理風(fēng)格，尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?xí)俗，并靈活調(diào)整自己的商務(wù)策略。只有通過(guò)有效的跨文化溝通和合作，我們才能更好地運(yùn)營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)。
綜上所述，成功經(jīng)營(yíng)國(guó)際業(yè)務(wù)需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)、建立良好的合作伙伴關(guān)系和靈活應(yīng)對(duì)不同文化和管理風(fēng)格。通過(guò)不斷積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)心得，我們能夠不斷提升自己的國(guó)際運(yùn)營(yíng)能力。雖然國(guó)際業(yè)務(wù)充滿挑戰(zhàn)，但只要我們具備了正確的心態(tài)和適應(yīng)能力，通過(guò)與當(dāng)?shù)睾献骰锇榫o密合作，我們一定能夠在國(guó)際舞臺(tái)上取得成功。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇五
近年來(lái)，隨著全球化進(jìn)程的加速，越來(lái)越多的企業(yè)開始把目光投向國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際運(yùn)營(yíng)。國(guó)際運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，需要具備跨文化溝通、戰(zhàn)略布局、市場(chǎng)開拓等多方面的能力。通過(guò)一次次的實(shí)踐與摸索，我積累了一些寶貴的國(guó)際運(yùn)營(yíng)心得，特此分享。
首先，要了解目標(biāo)市場(chǎng)。在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、文化、法律法規(guī)等是至關(guān)重要的。只有深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，企業(yè)才能把握市場(chǎng)機(jī)遇，制定相應(yīng)的策略。我曾經(jīng)在一個(gè)展會(huì)上結(jié)識(shí)了很多當(dāng)?shù)厣虅?wù)人士，通過(guò)與他們的交流，我了解到了他們對(duì)某種產(chǎn)品的需求量是非常大的。于是，我便主動(dòng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作，提供他們所需的產(chǎn)品。這一合作不僅帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，還為我進(jìn)一步拓展了國(guó)際市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，要注重品牌建設(shè)。品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)價(jià)之寶，在國(guó)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中更是如此。有一個(gè)經(jīng)典案例，就是麥當(dāng)勞的做法。在進(jìn)軍全球市場(chǎng)之前，麥當(dāng)勞針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味和文化背景進(jìn)行了巧妙的調(diào)整，如將漢堡包換成當(dāng)?shù)靥厣狞c(diǎn)心等。這種定制化的運(yùn)作為麥當(dāng)勞成功打開了國(guó)際市場(chǎng)，并成功建立了國(guó)際品牌。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我也秉承了這一思路。我在出口產(chǎn)品之前，會(huì)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一些改良和適應(yīng)，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。通過(guò)這樣的品牌建設(shè)，我順利地打開了國(guó)際市場(chǎng)，并建立了良好的企業(yè)形象。
再次，要重視跨文化溝通?？缥幕瘻贤ㄊ菄?guó)際運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素之一。不同的地域有不同的語(yǔ)言、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等。如果企業(yè)不能適應(yīng)和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕敲春苋菀桩a(chǎn)生誤解和沖突，影響企業(yè)的形象和合作關(guān)系。我記得在與一家東南亞國(guó)家的企業(yè)談判時(shí)，對(duì)方提到了一種當(dāng)?shù)氐淖诮塘?xí)俗，而我之前對(duì)此并不了解。為了與合作伙伴建立良好的關(guān)系，我主動(dòng)請(qǐng)教了當(dāng)?shù)厝?，并研究了相關(guān)的文化背景知識(shí)。最終，通過(guò)了解并尊重對(duì)方的宗教信仰，我與對(duì)方建立了良好的合作關(guān)系，這對(duì)我們的國(guó)際運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了積極的影響。
最后，要進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣。國(guó)際運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是市場(chǎng)推廣，它直接決定了企業(yè)的知名度和銷售情況。在進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境和文化特點(diǎn)，采用適合的方式和渠道。我曾在一個(gè)國(guó)際貿(mào)易展覽會(huì)上，通過(guò)贊助活動(dòng)和展位布置等方式，吸引了大量的合作伙伴和潛在客戶。同時(shí)，我也與當(dāng)?shù)刈悦襟w合作，通過(guò)社交媒體和網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣傳，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度。這些市場(chǎng)推廣策略的運(yùn)用為我?guī)?lái)了不少的營(yíng)銷業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額。
總之，國(guó)際運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)具備全面的能力和靈活的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)了解目標(biāo)市場(chǎng)、注重品牌建設(shè)、重視跨文化溝通和進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣，我在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中積累了一些寶貴的心得體會(huì)。相信只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，深化對(duì)國(guó)際運(yùn)營(yíng)的理解，我們一定能夠在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的成功。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇六
作為一名國(guó)際站運(yùn)營(yíng)人員，我的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)公司在國(guó)際市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)推廣和運(yùn)營(yíng)管理。主要工作內(nèi)容包括國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析、制定國(guó)際市場(chǎng)推廣策略、建立與海外客戶的合作關(guān)系、推動(dòng)產(chǎn)品出海、海外市場(chǎng)的品牌宣傳和推廣等。這一系列工作旨在提升公司在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供支持和保障。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)與能力要求
在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)工作中，首先要具備的是專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)儲(chǔ)備。因?yàn)閲?guó)際市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)涉及到各國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和法規(guī)政策的了解，才能有效地應(yīng)對(duì)其中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。其次，運(yùn)營(yíng)人員需要具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和數(shù)據(jù)處理能力，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，制定出合理有效的推廣策略。另外，跨文化交流和團(tuán)隊(duì)合作的能力也至關(guān)重要，只有理解和尊重各國(guó)文化的差異，才能順利與各國(guó)客戶和合作伙伴進(jìn)行溝通和合作。
第三段：心得體會(huì)一——靈活應(yīng)變
在國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)面臨市場(chǎng)環(huán)境變化的挑戰(zhàn)。因此，作為一名國(guó)際站運(yùn)營(yíng)人員，必須具備靈活應(yīng)變的能力。當(dāng)遇到市場(chǎng)情況變化或者突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，以適應(yīng)新的情況。同時(shí)，要及時(shí)采集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，了解各個(gè)市場(chǎng)的需求和趨勢(shì)變化，為運(yùn)營(yíng)決策提供有力支持。
第四段：心得體會(huì)二——跨文化交流
國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)工作中，常常需要與不同國(guó)家和地區(qū)的客戶和合作伙伴進(jìn)行交流和合作。因此，良好的跨文化交流能力顯得尤為重要。首先，要學(xué)習(xí)并尊重各國(guó)文化的差異，了解他們的價(jià)值觀和行為習(xí)慣。其次，要善于傾聽和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，以達(dá)到雙方互利共贏的合作關(guān)系。此外，語(yǔ)言能力也必不可少，運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握國(guó)際通用的商務(wù)英語(yǔ)和其他主要語(yǔ)言，以便順利進(jìn)行溝通與合作。
第五段：心得體會(huì)三——持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
在國(guó)際市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)工作中，要保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神。只有不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和技能，才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化。同時(shí)，要善于借鑒國(guó)際先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式和方法，結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新與改進(jìn)。此外，要密切關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)的新趨勢(shì)和新技術(shù)，及時(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，以提高工作效率和業(yè)務(wù)水平。
總結(jié)：
作為一名國(guó)際站運(yùn)營(yíng)人員，我深切體會(huì)到工作的不易和挑戰(zhàn)的多樣性。靈活應(yīng)變、跨文化交流和持續(xù)學(xué)習(xí)創(chuàng)新是我在工作中的重要體會(huì)和心得。只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，適應(yīng)市場(chǎng)變化，才能在國(guó)際市場(chǎng)上取得成功。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的國(guó)際發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇七
近年來(lái)，隨著全球化進(jìn)程的不斷深入，國(guó)際運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為許多企業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵要素。國(guó)際運(yùn)營(yíng)管理是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作，需要經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員去應(yīng)對(duì)復(fù)雜的國(guó)際商務(wù)環(huán)境。通過(guò)我的國(guó)際運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了其重要性，并總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，國(guó)際運(yùn)營(yíng)中，文化適應(yīng)能力至關(guān)重要。文化差異是國(guó)際運(yùn)營(yíng)中最常見的問(wèn)題之一。不同國(guó)家和地區(qū)有不同的語(yǔ)言、宗教、習(xí)俗和價(jià)值觀，管理人員要積極學(xué)習(xí)和理解這些文化差異，以便更好地與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹蛦T工溝通和合作。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾面臨過(guò)與非洲合作伙伴的溝通問(wèn)題。通過(guò)深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，我意識(shí)到他們更注重人際關(guān)系和時(shí)間彈性，因此我調(diào)整了自己的工作方式，與他們更好地合作，最終取得了良好的業(yè)績(jī)。
其次，戰(zhàn)略規(guī)劃是國(guó)際運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵。針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，企業(yè)需要制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃。這包括了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、選擇適合的市場(chǎng)進(jìn)入方式、制定價(jià)格策略和推廣計(jì)劃等。在我的國(guó)際運(yùn)營(yíng)管理工作中，我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析了解了不同國(guó)家市場(chǎng)需求的差異，針對(duì)性地制定了不同的產(chǎn)品定位和營(yíng)銷策略，從而提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，建立良好的供應(yīng)鏈管理是國(guó)際運(yùn)營(yíng)不可或缺的。跨國(guó)運(yùn)營(yíng)需要大量的物流和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈管理包括了原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理和物流配送等環(huán)節(jié)。其中，最重要的是確保產(chǎn)品的及時(shí)交付和質(zhì)量控制。在我的國(guó)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)中，我通過(guò)與當(dāng)?shù)毓?yīng)商和物流供應(yīng)商的密切合作，建立了高效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以保證產(chǎn)品的及時(shí)交付，并通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序確保產(chǎn)品的品質(zhì)。
第四，人才選拔和培養(yǎng)是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的核心要素之一。隨著企業(yè)國(guó)際化的發(fā)展，擁有優(yōu)秀的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。企業(yè)需要關(guān)注人才的招聘和培養(yǎng)，以確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力。在我的管理工作中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的跨文化交流技巧和跨國(guó)協(xié)作能力。我組織了一系列的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，包括跨文化溝通、國(guó)際商務(wù)禮儀和市場(chǎng)分析等，幫助員工提升自身能力，并為企業(yè)創(chuàng)造了更好的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
最后，創(chuàng)新和靈活性是國(guó)際運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵要素。隨著市場(chǎng)的不斷變化和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新和調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)策略。在國(guó)際運(yùn)營(yíng)工作中，我經(jīng)常參加行業(yè)會(huì)議和展覽，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整公司產(chǎn)品和推廣策略。此外，積極尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和合作伙伴，掌握市場(chǎng)先機(jī)，也是國(guó)際運(yùn)營(yíng)工作中的關(guān)鍵一環(huán)。
綜上所述，國(guó)際運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，需要管理人員具備廣泛的知識(shí)和技能。在我個(gè)人的工作經(jīng)歷中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我意識(shí)到了文化適應(yīng)能力、戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、人才選拔和培養(yǎng)以及創(chuàng)新和靈活性等關(guān)鍵要素的重要性。只有全面考慮這些要素，才能夠在國(guó)際市場(chǎng)上取得堅(jiān)實(shí)的業(yè)績(jī)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇八
國(guó)際運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要意義。在過(guò)去的幾年里，我在一家跨國(guó)公司的國(guó)際運(yùn)營(yíng)部門工作，通過(guò)這段經(jīng)歷，我積累了一些寶貴的心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我所得到的五個(gè)關(guān)于國(guó)際運(yùn)營(yíng)的心得體會(huì)。
首先，建立有效的溝通渠道是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。在跨國(guó)公司的國(guó)際運(yùn)營(yíng)中，團(tuán)隊(duì)成員可能來(lái)自不同的國(guó)家和文化背景。這意味著團(tuán)隊(duì)面臨著語(yǔ)言差異、時(shí)區(qū)差異和文化差異等問(wèn)題。為了確保團(tuán)隊(duì)的有效協(xié)作和信息交流，建立一個(gè)高效的溝通渠道是至關(guān)重要的。我們可以通過(guò)定期的遠(yuǎn)程會(huì)議、電子郵件和實(shí)時(shí)聊天等工具來(lái)實(shí)現(xiàn)跨國(guó)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作。
其次，了解和尊重不同國(guó)家的法律和文化是成功的關(guān)鍵。每個(gè)國(guó)家都有其獨(dú)特的法律和文化背景。作為一個(gè)國(guó)際運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員，我們需要了解并尊重這些差異。這意味著我們需要做足夠的功課，研究目標(biāo)市場(chǎng)的法律法規(guī)、商業(yè)慣例和文化特點(diǎn)。只有了解這些，我們才能在國(guó)際市場(chǎng)上順利進(jìn)行業(yè)務(wù)，并與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己玫年P(guān)系。
第三，適應(yīng)變化和風(fēng)險(xiǎn)管理是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)。國(guó)際運(yùn)營(yíng)面臨的挑戰(zhàn)和變化比國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)更多更復(fù)雜。政治、經(jīng)濟(jì)、法律等方面的變化都可能對(duì)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。因此，作為國(guó)際運(yùn)營(yíng)的一員，我們需要具備應(yīng)對(duì)變化和管理風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們需要及時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整我們的運(yùn)營(yíng)策略。同時(shí)，我們需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，為潛在的風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。
第四，國(guó)際合作伙伴關(guān)系的建立是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的重要部分。在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中，與當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己玫年P(guān)系非常重要。合作伙伴可以幫助我們了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、渠道和客戶需求，以及解決當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)問(wèn)題。與合作伙伴建立良好的合作關(guān)系可以幫助我們更好地融入目標(biāo)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。國(guó)際運(yùn)營(yíng)的環(huán)境和要求都在不斷變化，我們不能停滯不前。作為國(guó)際運(yùn)營(yíng)的從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的知識(shí)和技能。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流等方式，我們可以不斷提升自己，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總之，國(guó)際運(yùn)營(yíng)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的領(lǐng)域。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我深入了解了國(guó)際運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)和要求。通過(guò)建立有效的溝通渠道、了解和尊重不同國(guó)家的法律和文化、適應(yīng)變化和風(fēng)險(xiǎn)管理、與合作伙伴建立良好的關(guān)系以及持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，我相信我能夠更好地應(yīng)對(duì)國(guó)際運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇九
第一段：引言（150字）
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的工作，它需要我們面對(duì)具有不同文化背景和語(yǔ)言習(xí)慣的用戶，同時(shí)還要應(yīng)對(duì)來(lái)自不同國(guó)家市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了國(guó)際站運(yùn)營(yíng)的重要性和獨(dú)特性。
第二段：了解用戶需求（250字）
在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中，了解用戶需求是至關(guān)重要的。首先，我們需要研究目標(biāo)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。其次，通過(guò)與用戶的交流和調(diào)研，我們可以更好地了解他們的實(shí)際需求，并根據(jù)這些需求來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我們還可以通過(guò)與用戶建立有效的溝通渠道，獲取反饋和建議，從而不斷改善用戶體驗(yàn)。
第三段：制定策略和計(jì)劃（250字）
在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中，制定策略和計(jì)劃是保證工作高效進(jìn)行的關(guān)鍵。首先，我們需要制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)，并制定相應(yīng)的時(shí)間表和執(zhí)行計(jì)劃。其次，通過(guò)分析數(shù)據(jù)和市場(chǎng)趨勢(shì)，我們可以制定相應(yīng)的市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷策略，以吸引更多的用戶和提高品牌知名度。此外，我們還需要建立良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通機(jī)制，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
第四段：適應(yīng)不同文化和語(yǔ)言環(huán)境（250字）
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)需要我們能夠適應(yīng)不同的文化和語(yǔ)言環(huán)境。首先，我們需要翻譯和適配產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足不同國(guó)家的用戶需求。其次，我們還需要考慮不同國(guó)家的法律法規(guī)和文化習(xí)慣，以確保產(chǎn)品和服務(wù)的合規(guī)性和適應(yīng)性。此外，我們還可以通過(guò)在當(dāng)?shù)毓蛡虮镜鼗瘓F(tuán)隊(duì)或與當(dāng)?shù)睾献骰锇楹献?，?lái)更好地融入目標(biāo)市場(chǎng)并獲取更多的資源和支持。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)（300字）
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在這個(gè)不斷變化的環(huán)境下，我們需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們還需要不斷調(diào)整和改進(jìn)自己的工作方法和流程，以提高工作效率和質(zhì)量。此外，我們還可以通過(guò)參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)，與同行交流經(jīng)驗(yàn)和分享最佳實(shí)踐，從而不斷完善自己的國(guó)際站運(yùn)營(yíng)能力。
總結(jié)（200字）
通過(guò)國(guó)際站運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了了解用戶需求、制定策略和計(jì)劃、適應(yīng)不同文化和語(yǔ)言環(huán)境以及持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)等方面的重要性。同時(shí)，我也意識(shí)到，國(guó)際站運(yùn)營(yíng)需要我們具備跨文化交流和團(tuán)隊(duì)合作的能力，以及不斷追求卓越和自我提升的品質(zhì)。只有通過(guò)持續(xù)的努力和不懈的追求，我們才能夠在國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中不斷取得成功。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十
當(dāng)今世界，國(guó)際交往和合作成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。無(wú)論是大型跨國(guó)公司還是中小型企業(yè)，為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額和提高競(jìng)爭(zhēng)力，都不得不積極參與國(guó)際運(yùn)營(yíng)。作為一名從事國(guó)際運(yùn)營(yíng)的人員，我深感這個(gè)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在不斷的實(shí)踐中，我積累了許多心得體會(huì)。以下將從四個(gè)方面分享我在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中的體會(huì)。
首先，了解本土市場(chǎng)需求是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。無(wú)論多么高級(jí)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)上都不一定能得到認(rèn)可。因此，在進(jìn)入新的市場(chǎng)之前，我們必須深入了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好。只有做到真正了解本土市場(chǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的定位，提供滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，當(dāng)我們將一款國(guó)內(nèi)暢銷產(chǎn)品引入國(guó)外市場(chǎng)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上需求不旺，因?yàn)槟抢锏南M(fèi)者更偏好不同的功能和款式。從這次經(jīng)驗(yàn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了了解本土市場(chǎng)需求的重要性。
其次，適應(yīng)本地法律法規(guī)是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。不同國(guó)家的法律法規(guī)體系各不相同，而且在不斷變化中。如果我們沒有及時(shí)了解和掌握，就容易陷入法律糾紛或受到懲罰。因此，我們必須在進(jìn)入新的市場(chǎng)之前對(duì)當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)進(jìn)行仔細(xì)研究和了解，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)策略。例如，在某個(gè)國(guó)家，我們的產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前需要通過(guò)一系列認(rèn)證檢測(cè)，但是我們之前并不知曉，導(dǎo)致產(chǎn)品在入關(guān)時(shí)被攔截。這次經(jīng)歷給我敲響了警鐘，讓我意識(shí)到了適應(yīng)本地法律法規(guī)的重要性。
再次，建立良好的供應(yīng)鏈?zhǔn)菄?guó)際運(yùn)營(yíng)的保障。供應(yīng)鏈的流暢與否直接影響著我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。在國(guó)際運(yùn)營(yíng)中，協(xié)調(diào)不同的供應(yīng)商、倉(cāng)庫(kù)、物流等環(huán)節(jié)尤為重要。通過(guò)精心策劃供應(yīng)鏈，我們可以確保產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確地到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)，降低運(yùn)營(yíng)成本，并滿足顧客的需求。例如，我們與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴窘⒘司o密的合作關(guān)系，定期派出員工到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)控。這樣一來(lái)，我們能夠及時(shí)解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提高客戶滿意度，同時(shí)有效控制了運(yùn)營(yíng)成本。
最后，有效的文化溝通是國(guó)際運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的語(yǔ)言、宗教和文化傳統(tǒng)，這些因素都會(huì)對(duì)我們的運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響。在開展國(guó)際運(yùn)營(yíng)時(shí)，我們需要尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)俗，并且與當(dāng)?shù)睾献骰锇榻⒘己玫臏贤ㄇ?。通過(guò)適應(yīng)不同的文化，我們可以更好地為消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，我們?cè)谀硞€(gè)國(guó)家的市場(chǎng)上推出了一款以當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)元素為設(shè)計(jì)靈感的產(chǎn)品，受到了市場(chǎng)的熱烈反響。這次經(jīng)驗(yàn)告訴我，文化適應(yīng)是國(guó)際運(yùn)營(yíng)中非常重要的一環(huán)。
總之，國(guó)際運(yùn)營(yíng)具有諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，只有不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能不斷提升自身的運(yùn)營(yíng)能力。通過(guò)對(duì)本土市場(chǎng)需求的了解、適應(yīng)本地法律法規(guī)、建立良好的供應(yīng)鏈和有效的文化溝通，我們可以在國(guó)際市場(chǎng)上穩(wěn)步發(fā)展，取得成功。這些心得體會(huì)對(duì)于我在國(guó)際運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的實(shí)踐和發(fā)展具有重要的借鑒意義。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十一
一年來(lái)，在市局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室的大力支持和配合下，與國(guó)際處全體成員一起，緊緊圍繞全局中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，自覺履行職責(zé)，扎實(shí)勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)做好表率，加強(qiáng)修養(yǎng)提升素質(zhì)。
一年來(lái)，我根據(jù)形勢(shì)和工作需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己理論水平、政策水平得到提高，貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策的自覺性得到加強(qiáng)。二是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。先后參加省、市局舉辦的多期培訓(xùn)班及各種業(yè)務(wù)會(huì)議，自己平時(shí)也有意識(shí)地加強(qiáng)了國(guó)際稅收知識(shí)的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平得到較快提高，使自己把握工作、指導(dǎo)工作的能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。
二、創(chuàng)新思維謀求發(fā)展，勤奮敬業(yè)做好工作。
今年以來(lái)，為使我市國(guó)際稅收工作邁上新臺(tái)階，我始終把“敬業(yè)”作為工作目標(biāo)，把“勤奮”作為內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。克服困難、開拓創(chuàng)新，埋頭苦干，使我市國(guó)際稅收工作取得了顯著成效。一是反避稅工作首次成功通過(guò)總局立案，實(shí)現(xiàn)了我市反避稅領(lǐng)域新的突破；二是建立我市反避稅案源數(shù)據(jù)庫(kù)，為我市今后反避稅選案工作、反避稅分級(jí)分類管理打下良好基礎(chǔ)，填補(bǔ)了我市在這一領(lǐng)域的空白。三是我積極主動(dòng)與市地稅、外管局、外經(jīng)局協(xié)調(diào)，首次建立市國(guó)稅、地稅、外經(jīng)、外管四部門協(xié)作聯(lián)系機(jī)制。機(jī)制建立后先后從外管局獲取了xx年度和xx年上半年非貿(mào)易對(duì)外付匯數(shù)據(jù)，從外經(jīng)局獲取了xx年以來(lái)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓信息，并積極與市外管局聯(lián)合對(duì)全市（含六縣）的銀行付匯業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，從支付源頭加強(qiáng)非居民稅收監(jiān)管力度，收到了事半功倍的效果。今年全市非居民稅收達(dá)到2800萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)24。3。四是在全省率先建立了稅收情報(bào)案源報(bào)送制度和情報(bào)線索聯(lián)絡(luò)員制度，為豐富稅收情報(bào)來(lái)源，建立良好的稅收情報(bào)交換工作機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。在xx年省局目標(biāo)管理考核國(guó)際稅收項(xiàng)目方面，實(shí)現(xiàn)了我市歷年來(lái)扣分最少的紀(jì)錄。
三、以身作則嚴(yán)格要求恪盡職守爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
身教勝于言教。我深知做為一名基層單位的領(lǐng)導(dǎo)，更要愛崗敬業(yè)，勤奮從政，盡職盡責(zé)，做到事事處處為人表率，身體力行。凡是要求別人做到的，自己先做到，用自己的.品質(zhì)和作風(fēng)影響一班人，用自己有效的工作去帶動(dòng)一班人。因此在我處開展的業(yè)務(wù)講座中，我?guī)ь^先講了第一課；在文明創(chuàng)建義務(wù)勞動(dòng)中，我第一個(gè)報(bào)名參加；在抓信息工作中，我積極主動(dòng)寫稿；在審批稅收優(yōu)惠過(guò)程中，做到快捷高效；工作時(shí)間內(nèi)做不完的事，就用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)完成；年內(nèi)開展了7次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座；堅(jiān)持開展了每月一次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度；規(guī)范了會(huì)議制度。每月初布置工作任務(wù)，月中進(jìn)行工作調(diào)度，月末對(duì)工作進(jìn)行檢查，按季對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，做出成績(jī)給予充分肯定，有效促進(jìn)工作開展。目前我處干部的精神面貌、工作作風(fēng)都發(fā)生較大變化，互幫互助、助人為樂已蔚然成風(fēng)，節(jié)約一張紙、一支筆已成為不少同志的自覺行動(dòng)；大家工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性得到有效提高，服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作效率不斷提高、工作質(zhì)量不斷提升。全年未發(fā)生一起稅收?qǐng)?zhí)法違規(guī)行為，在執(zhí)法管理信息系統(tǒng)中保持了零差錯(cuò)的紀(jì)錄。我處編寫的兩篇納稅評(píng)估案例在全市十佳優(yōu)秀案例評(píng)比會(huì)上，全部獲得十佳優(yōu)秀案例；超額完成了今年市局下達(dá)的各類信息任務(wù)，上報(bào)信息數(shù)量比去年增長(zhǎng)53；在“五員”業(yè)務(wù)競(jìng)賽中我處實(shí)現(xiàn)了全面達(dá)標(biāo)，達(dá)到了100的參賽率，并有一名干部進(jìn)入省局決賽，一名干部獲得50歲以上計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)防微杜漸廉潔自律筑牢防線。
在處內(nèi)堅(jiān)持開展“雙月考廉日”活動(dòng)和警示教育，使干部樹立正確的權(quán)力觀、利益觀，確保各項(xiàng)廉政措施落實(shí)到位。自覺學(xué)習(xí)和貫徹稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，堅(jiān)持禮品禮金上繳等制度，思想上警鐘長(zhǎng)鳴，行動(dòng)上嚴(yán)格要求。做到工作上依法辦事、生活上廉潔儉樸、經(jīng)濟(jì)上公私分明。
回首成績(jī)固可自勉，反思不足更具價(jià)值。經(jīng)過(guò)深刻反思，檢討出主要存在的以下問(wèn)題：一是主動(dòng)、自覺地系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的政治理論不夠，在實(shí)際工作中運(yùn)用黨的政治理論分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還有待強(qiáng)；二是對(duì)處里同志關(guān)心不夠，工作要求多，思想生活關(guān)心少；三是工作中有時(shí)過(guò)于苛求完美，以致出現(xiàn)急躁情緒。今后我將主動(dòng)針對(duì)這些不足，積極探索，認(rèn)真加以解決，在新一年度的工作中，從實(shí)際出發(fā)，不拘泥于已有成績(jī)，團(tuán)結(jié)全處同志，積極進(jìn)取，發(fā)奮工作，為開拓我市國(guó)際稅收工作新領(lǐng)域，為我處干部職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，做出新的努力，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。
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國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十二
人間五月，花鄉(xiāng)小城，陽(yáng)光午后，約靜琴姐，閑逛在城內(nèi)大街。
漂亮的石板路，蔥綠的梧桐，徐徐的微風(fēng)，蕩漾時(shí)光的馨香。
一家叫“小城花事”的女裝店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就引起了我和靜琴姐的注意。
走進(jìn)一看，全是民族風(fēng)的服飾，美不勝收，讓人眼花繚亂。
靜琴姐看看這件看看那件，試試粉色的連衣裙，套套藍(lán)色的開衫，好不歡喜!我的眼睛在搜索著，最終目光定格在一件黃色的真絲連衣裙上。
那黃，是我喜歡的黃，是穿透煙雨紅塵的桂花黃，仿佛還攜著淡淡花香。
我一下子就喜歡上了，仿佛今天我就是特意為它而來(lái)，而它，也就是在那專門等我。
我迫不及待地穿上。
“很漂亮!很適合你!”靜琴姐說(shuō)。
接著就是美女店主也不停地夸贊，一旁其他的顧客也抬起頭來(lái)，看著我說(shuō)，真好看!心里一陣竊喜。
可是當(dāng)我拿起吊牌看到標(biāo)價(jià)的時(shí)候，一下子猶豫了——需要我半個(gè)月的工資!這時(shí)候，美女店主仿佛看出來(lái)了我的心思，善解人意地說(shuō)：“美女你很幸運(yùn)，今天全場(chǎng)所有服裝，都打八折?！卑苏?，真是很大的優(yōu)惠!靜琴姐見我還在猶豫，就對(duì)我說(shuō)，貴就貴點(diǎn)吧，只要喜歡就買下來(lái)，算是給自己的獎(jiǎng)勵(lì)，不要留有遺憾!但是后來(lái)，糾結(jié)了好一會(huì)，我還是沒有舍得下單。
回到家里，當(dāng)老公問(wèn)我今天逛街“戰(zhàn)果”如何的時(shí)候，我一臉遺憾，向他訴說(shuō)起那件黃裙子是多么漂亮，我是多么喜歡，但是太貴，我沒舍得下手。
沒想到他竟對(duì)我說(shuō)：“換鞋，現(xiàn)在就帶你去買，瞧你就那點(diǎn)出息!”
當(dāng)我再一次回到小城花事，再穿上那件衣服的時(shí)候，老公也直夸好看，說(shuō)要不買下，還真留下遺憾!回家的路上，我高興得就像個(gè)三歲的孩子，被一種強(qiáng)烈的幸福感包圍著。
我仔細(xì)回憶著，對(duì)比著。
發(fā)現(xiàn)，我欠以前的自己，欠自己愛的人，欠愛我的人很多東西，從而讓他們和自己失去了好多好多的幸福感。
想起一句經(jīng)典名言：“每一次你花的錢，都是在為你想要的生活投票。你愿意為那些美好和浪漫付費(fèi)，你便值得那些美好和浪漫。這樣才不留下遺憾。”
是啊，很多時(shí)候，我們買的不是一個(gè)包包，一只口紅，一件衣服……而是對(duì)美好生活的憧憬，是對(duì)快樂、幸福的尋找，是豐盈美好的人生。
感謝那抹黃色，感謝那件黃色的連衣裙，給我?guī)?lái)的啟發(fā)和幸福!
我乘坐的k1295次列車正點(diǎn)到達(dá)終點(diǎn)站廣州車站的時(shí)間是14日13點(diǎn)45分，列車晚點(diǎn)大約十分鐘。
從我人在內(nèi)蒙烏海還沒出門起，就一個(gè)個(gè)電話叮囑我身份證帶上裝好，車票收好裝好。
我在列車上的兩天里，電話、短信更是緊鑼密鼓，一次次電話跟蹤著問(wèn)我車到哪了，一個(gè)信息問(wèn)我?guī)в陚懔寺?，一個(gè)信息告訴我在出站口等我。
距離火車到站還有一個(gè)半小時(shí)的時(shí)候，一個(gè)電話告訴我，兒子已經(jīng)等候在火車站外出站口等我，一個(gè)電話問(wèn)我下車了嘛?人在哪?并告訴我外面正下雨，一個(gè)信息告知我他為我準(zhǔn)備了傘。
火車越靠近他，我心情越激蕩;火車越靠近他，我的思緒越翩翩起舞，搖曳生姿。
車還沒到他處，心兒卻早已飛抵至他處。
出檢票口，光線由暗轉(zhuǎn)亮，我的眼前也剎那亮堂了許多。
分秒間，他那張十分吸引我而又格外親人的臉，映入四下張望著的我的眼簾中，彼時(shí)，他也心情如我般急切吧。
在我的兩聲呼喚中，他右轉(zhuǎn)身，眸子迎向我這方并看到我。
剎那，笑意寫在臉上，喜悅寫進(jìn)眼中，一臉笑意的迎著我走至我眼前，先擁住我親親呢呢的拍拍我肩，再輕輕柔柔的挽住我的手，讓我跟他走。
心心念念的牽掛、渴望、等待、思念，在那一瞬都化為滿心滿心醉人的幸福，泛濫再泛濫，奔涌再奔涌，蕩漾再蕩漾。
怕我走失在人流里，一路牽著我的手，一邊走一邊給我一張嶺南通.羊城通公交卡，告訴我剛給我辦的，這些天坐地鐵或公交都可以用。
一邊給我說(shuō)著這會(huì)兒要乘坐的地鐵路線，一邊告訴我剛在大賣場(chǎng)買了遮陽(yáng)避雨兩用傘，再矚我每天出門一定記著帶上。
側(cè)頭揚(yáng)脖仰視他，那柔和、溫潤(rùn)的臉龐，淺笑中透著幾分平靜，從容與淡然。
不問(wèn)也不說(shuō)什么的，手被他手攥著，跟緊了他隨他兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)著。
七繞八繞的隨他繞圈子，上電梯，下電梯，上地鐵，下地鐵，再上電梯，下電梯，從下火車隨洶涌的人流走出檢票口到隨他出候車室，時(shí)間已從我下火車時(shí)的下午十四時(shí)五十七分挪移至十五時(shí)五十八分。
一小時(shí)時(shí)間，我先機(jī)械的隨人潮流動(dòng)，再機(jī)械的由他牽來(lái)牽去。
什么位置、方向，對(duì)我而言都是空白。
盡管我極力想記憶什么，徒勞，場(chǎng)景太混亂，心情太激動(dòng)，對(duì)外界人與物的反應(yīng)太遲鈍。
我說(shuō)，這人也太多了，出個(gè)站都費(fèi)這么大勁。
他說(shuō)，還行，這還不是高峰期。
若，春節(jié)時(shí)來(lái)，人才多，想象得到那場(chǎng)面的擁擠、喧鬧，以及人們或歸心似箭或翹首企盼的焦急心情。
一如我隨人流一寸寸向出站口流動(dòng)的那段時(shí)間里，恨不得跨越擁擠如蟻的眾人，一步邁出檢票口時(shí)的急切心情。
這就是我國(guó)南大門的火車站，這就是集政治、經(jīng)濟(jì)、文化于一身的華東五省之首的廣東省廣州市，這就是改革開放的窗口經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿。
出候車室，雨不大卻飄灑著幾許朦朧，幾許溫柔，幾許浪漫;幾許舒適，幾許飄逸，幾許寫意。
此時(shí)，我頭頂著廣州的天，腳踩著廣州的地，手被我深愛的他牽著，幸福按捺不住的要從心間跳躍出來(lái)，情不自禁的貼近他，更貼近他。
這是我有生以來(lái)第二次站在廣東省的這片土地上。
第一次是六年前，那次是一下飛機(jī)，腳便踩在廣州市的土地上;這次是一下火車，腳已踩在廣州市的土地上。
六年前與今日的廣州行，交通工具不同，到此目的不同，心情亦大不同。
六年前的點(diǎn)點(diǎn)滴滴清晰如昨，六年前的絲絲縷縷歷歷在目。
時(shí)光，真如白駒過(guò)隙，彈指一揮間已是六載春秋。
六載，有幾多傷感幾多離愁幾多滄桑;六載，又有幾多悲歡離合幾多牽念相思。
人一出火車站，就有我鐘情的雨輕輕柔柔、妙妙蔓蔓灑落著，更有我最愛的他暖暖綿綿的牽著，輕聲慢語(yǔ)叮嚀著，怎不令我心花怒放歡喜滿溢。
他，為我撐開傘，微信呼來(lái)出租車，把我?guī)У剿崆敖o我預(yù)定好的旅館——廣州寶崗大道店，一個(gè)環(huán)境干凈，室內(nèi)設(shè)備齊全，寬敞整潔的旅館。
等著我洗去兩天車程的疲憊和滿身酸味，再待我洗干凈換洗衣物，然后牽了我的手，帶我去他租住的公寓。
他的公寓距離我的旅館乘環(huán)城有五站地，不近，但在廣州也不算遠(yuǎn)。
他租住的公寓名為心中公寓，整體看上去是個(gè)小巧玲瓏的院落。
院落的一墻挨挨擠擠栽種著粗細(xì)不一的`竹子，還有些叫不上名的被雨水浸潤(rùn)著的嬌嫩的花朵，進(jìn)出這個(gè)不大的院落需要刷卡，蠻安全的。
隨他到4區(qū)b座4樓402，進(jìn)門后他先幫我把洗好的衣物甩干晾好，再給我燒上壺開水，然后給我遞上一盒伊利新品“安慕希"讓我先喝點(diǎn)。
他的住處，他說(shuō)十八平米，在我眼里卻乎比十八平米小很多。
在分不清東西南北的我眼里，室內(nèi)的一切都只有用靠墻來(lái)描述，靠著兩堵墻有一張母子床，母子床前一把小椅子，另一堵墻靠墻并排著兩張不大的只有六十公分高的小矮桌，桌窯里放著一些小瓶瓶袋袋的，其中有他近幾日感冒咳嗽吃的藥。
矮桌右手邊有一扇門，從門進(jìn)去是一個(gè)兩開間，后間是一個(gè)不大的衛(wèi)生間，前間也不大，放著一個(gè)洗衣機(jī)。
抬頭上方，是晾衣架，我甩過(guò)的衣物就晾在衣架上。
外屋還有一墻，靠墻一張柜子。
打開柜子隔兩層，上層滿滿當(dāng)當(dāng)擺放著一些書籍，下層擁?yè)頂D擠掛滿了小衣小衫，柜子右手邊有一窗子，新鮮的空氣、陽(yáng)光、霧氣、水氣都從這里涌入這不大的寢室。
小小的寢室倒也干凈利落。
這是他打工兩年來(lái)第三個(gè)租住地，卻是我第一次身臨其境之地，我說(shuō)，夠狹小，夠清貧，夠簡(jiǎn)陋。
更夠我心疼和心酸，眼在一處處察看他的住宿環(huán)境與住宿條件，心在鈍鈍的疼也在澀澀的酸。
看著這一住處，腦海中浮現(xiàn)出他的前兩個(gè)住宿，那簡(jiǎn)陋，那寒磣，那狹小有過(guò)之無(wú)不及吧。
想及于此，再度鼻澀、眼酸、心疼，眼前迷離成霧。
他說(shuō)這大小有十八平米，然而，哪有那么大呢，大概，公攤了不少平米吧。
我說(shuō)，你給我定的旅館可比你住處好太多太多。
他嘿嘿一笑，笑得那么真誠(chéng)，自然而甜美。
就這么個(gè)住宿條件，算水電費(fèi)，月租二千，真真是難為了孤單漂流，獨(dú)自拚搏的他。
從他的言談舉止看得出打工兩年他的改變，想得出他遭了多少罪受了多少苦，得到多少歷練與收獲。
心疼他的受罪，他被擠壓，更欣慰他行事作風(fēng)的利落、他受阻受挫后的應(yīng)變、他鎮(zhèn)定自若的大氣。
越來(lái)越仰視他了!
拉著他在床上滾打一氣，幸福便充盈了小小寢室。
他既迎合我也躲避著我的粘乎，他知道膩著他是我最歡喜的，我知道迎合我是他最給我面子的。
一番鬧騰后，他說(shuō)帶我吃特色早茶去，不能去晚，去晚得排隊(duì)。
一路上，他簡(jiǎn)略向我介紹火車站那一帶越秀區(qū)和他居住的海珠區(qū)的市容市貌，風(fēng)土人情，我耳朵收聽到的，眼睛搜索到的都是舊城區(qū)的舊與舊城區(qū)建筑規(guī)劃上的零亂與錯(cuò)落。
從他如數(shù)家珍的介紹中，我想象得出這兩年他是怎樣穿梭于廣州市的幾個(gè)區(qū)內(nèi)，又是怎樣在艱難困苦中一點(diǎn)點(diǎn)將自己融進(jìn)這個(gè)曾經(jīng)完全陌生而排外的城市的，盡管，這個(gè)城市依然沒有接納他，但他卻為這座城市奉獻(xiàn)著他的青春、汗水與智慧。
我，越來(lái)越仰視他!
我的手一路上都被他緊攥在他溫厚的手掌里，那溫暖與溫度從他的手心順遞到我的手心，再傳遍我的全身，我始終就那么快樂的貼近他，隨他一路前行前行。
被他這么一路牽著護(hù)著，倒象五十歲的自己成了一不留神就會(huì)走丟的需要呵護(hù)與照顧的孩子，時(shí)不時(shí)的我臉上會(huì)漾起一抹滿足而欣喜的笑意，幸福離我好近好近，快樂離我好近好近，被照顧被呵護(hù)被叮嚀的微妙感覺好溫馨。
耐心，細(xì)致，體貼，用在他對(duì)我身上再恰當(dāng)不過(guò)。
到了吃飯的地方，他說(shuō)這是這家的第三家分店，那兩家他去過(guò)，這家是第一次來(lái)，他說(shuō)這家生意很好。
這是一家名為“點(diǎn)都得"的古色古香的茶餐廳。
被他牽著走上二樓。
五點(diǎn)多鐘而已，里邊幾乎坐滿了人。
他帶我坐在一張四人桌前，我們面對(duì)面落坐。
我環(huán)視四周，這環(huán)境還真好，人雖多，但既不擁擠也不嘈雜，他先點(diǎn)了普洱茶，又點(diǎn)了六種茶點(diǎn)。
侍應(yīng)生取了一袋茶撕開口，嫻熟的洗茶泡茶倒茶，一系列動(dòng)作弧線優(yōu)美、動(dòng)作利落。
我們面前的小小茶具，大小如以前我見過(guò)的能盛一兩酒的小酒盅，精致精巧!
隨后一一上桌的幾種小點(diǎn)心愈發(fā)的精致精巧，宜賞宜品不宜吃!
豉油皇鳳爪，金牌蝦餃皇，沙爹蒸金錢肚，小欖粉果皇，荔灣艇仔粥，泰式冰榴蓮。
服務(wù)生每上一種小點(diǎn)，他第一筷子都先夾著放進(jìn)我的食碟，說(shuō)，嘗嘗看，味道怎么樣!
看著我品咂后稱道，他再夾上放在自己食碟喂進(jìn)自己嘴里。
笑，始終掛在他臉上。
我，心中蜜蜜的甜了個(gè)通透，甜了個(gè)徹底。
他點(diǎn)的幾樣小點(diǎn)不僅好看，亦好吃，且風(fēng)格別樣造型別制，作工之精細(xì)可現(xiàn)于每種作品之中。
喝茶品點(diǎn)，也看他忙著通過(guò)或電話或微信談工作說(shuō)計(jì)劃。
忙的從容，忙的怡然。
問(wèn)他，說(shuō)心里話，到現(xiàn)在為止后悔你大學(xué)院校及專業(yè)的選擇嘛，后悔沒上研打工嘛。
他堅(jiān)定地說(shuō)，不后悔!
人生每一步的失與得怎樣計(jì)算，怎樣平衡，自己不后悔就是得吧!
離坐，看到外面那么多人在排隊(duì)等桌，他說(shuō)，好在我們來(lái)的早，不用等候。
離開“點(diǎn)都得"已過(guò)七點(diǎn)。
我，挽著他的臂隨他往旅館方向走。
他說(shuō)坐車，我說(shuō)漫步，夜色中的海珠區(qū)霓虹閃爍，燈火輝煌。
他，指著一家商廈告訴我，他在這里購(gòu)物;指著一家超市告訴我，他在這里買水果;指著一家咖啡屋告訴我，他在這里喝咖啡看書。
我的目光總會(huì)隨他的指點(diǎn)或多停留片刻或多掃視幾眼，眼過(guò)心記!
不記路也記不住路的我，還沒覺走了多遠(yuǎn)，我們已經(jīng)走回到我的旅館處。
各自沖涼后上床，先枕著他腿粘糊他一番，又拉住他讓他聽我的k歌，他被我纏得無(wú)奈的先點(diǎn)了《畫心》，又點(diǎn)了《窗外》，再點(diǎn)了《千年等一回》，邊聽邊豎起拇指給我點(diǎn)贊，同時(shí)回應(yīng)我問(wèn)話的說(shuō)著好聽、一百分、超好之類慰我期盼眼神的贊語(yǔ)。
三首過(guò)后，我知他對(duì)我的纏膩忍耐已到極限，便放他一馬。
他說(shuō)，接下來(lái)的幾天他每天聽五首。
我說(shuō)，那也聽不完。
他說(shuō)，你走了我繼續(xù)聽。
明知他是敷衍，可他的敷衍都是那么的親人!
放過(guò)他，他看電視《爸爸去哪了》，我看電視劇《花千骨》;他看得專注投入又開心，笑聲朗朗笑意盈盈;我看得隨意隨性又走思，一會(huì)拍拍他一會(huì)掐掐他。
他說(shuō)，他們公司為《爸爸去哪了》這檔節(jié)目贊助了五個(gè)億。
我問(wèn)他，那效應(yīng)呢?效益呢?他說(shuō)，什么都不能只看一時(shí)一事，要往長(zhǎng)遠(yuǎn)看。
他，一個(gè)公司微不足道的小員工，愛屋及烏的喜歡并期期收看著《爸爸哪去了》，干一行愛一行，就是他這樣吧，干一行愛一行才會(huì)舍得付出，也才會(huì)有所收獲!
他，我的的確確仰視呢!
他，就是我半年沒見牽腸掛肚的親親寶貝兒!
偷偷看向目不轉(zhuǎn)晴盯著電視屏幕的寶貝兒，心里美滋滋的暗暗贊他。
真親，真親，媽媽的寶貝;真甜，真甜，這一天你給媽媽如此多瑣碎又細(xì)膩的幸福。
幸福就是這樣一個(gè)個(gè)看似不經(jīng)意卻步步有心的經(jīng)營(yíng)，真暖，真暖，媽媽生命里有你這么一個(gè)貼心、懂事、善良、穩(wěn)妥的親貝貝!真好，真好，媽媽有此一次廣州行。
廣州行，幸福一串串!
他，是長(zhǎng)我十歲的同行，為管理著近兩萬(wàn)人的大單位的一把手，曾經(jīng)也是我的領(lǐng)導(dǎo)。
我雖然從未俗氣地以江湖口吻把他稱呼過(guò)“大哥”，但內(nèi)心深處一直被他善于把控全局、智慧而高效地處理急難險(xiǎn)重、精力超常充沛、何時(shí)何地都神采奕奕、對(duì)身邊人真誠(chéng)厚道等等，而不斷地感染著、激勵(lì)著。
也說(shuō)到同吃同住同勞動(dòng)的昔日“戰(zhàn)友”，后來(lái)紛紛考學(xué)、參軍、招干，而今在各行各業(yè)各領(lǐng)風(fēng)騷……我不禁感嘆道：“真苦啊!”他卻一個(gè)勁兒保持亢奮，追憶著，甜蜜著。
當(dāng)說(shuō)到“到大田地里干活，離住的地方遠(yuǎn)，中午休息時(shí)，拿上大搪瓷缸子，盛滿沏得釅釅的磚茶(茯茶)，一個(gè)厚厚的哈薩克馕一會(huì)兒就進(jìn)了肚子”時(shí)，一貫說(shuō)話喜用樸實(shí)詞匯的他，竟美滋滋地長(zhǎng)長(zhǎng)感嘆——“幸福啊!”我似乎也在這一瞬間明白了，他之所以長(zhǎng)期保持樂觀的狀態(tài)、昂揚(yáng)的斗志和不服輸不言敗的精氣神兒的原因了。
他，是我家里排行老大名副其實(shí)的“大哥”，今年77了。
18歲正當(dāng)年時(shí)，即正是家里最需要壯勞力時(shí)，卻因姨姨是隊(duì)上的婦女隊(duì)長(zhǎng)，來(lái)了招工指標(biāo)后，舍不得讓自家兒子去——因?yàn)閷?duì)這份既不知能掙多少工，又絕對(duì)顧不了家的營(yíng)生“兩眼一抹黑”;又做不通別的姊妹的工作，就“軟處好取土”——找好說(shuō)話的“二姐”(母親在家排行老二)來(lái)了，于是大哥“被”招工進(jìn)了州上的電機(jī)廠。
誰(shuí)承想，進(jìn)了城的大哥幾十年間換了好幾次單位，娶了當(dāng)幼兒園老師、后來(lái)改行做單位統(tǒng)計(jì)工作的嫂子后，一雙兒女懂事孝順各有所成，各自成家后又都兒女雙全，小日子都過(guò)得美美噠。
兒子兒媳在身邊，頭痛腦熱有人關(guān)照有人疼;女兒在中山，老兩口過(guò)冬療養(yǎng)、飽覽風(fēng)光有人安排有人管。
哥嫂二人兩套樓房換著住，鮮花綠葉從陽(yáng)臺(tái)上養(yǎng)到了單元門口小院兒里。
家鄉(xiāng)小縣城親友家有個(gè)婚喪嫁娶之類的事，私家車開上跑得歡。
屋里也好，愛車也罷，啥時(shí)候都收拾得亮堂堂、嶄嶄新。
已過(guò)古稀高齡，但衣服鞋帽干凈整潔、一絲不茍，尤愛展展的西裝加身。
任何場(chǎng)合往那兒一站，板板兒的身姿，氣勢(shì)絕不輸給青年人。
羨慕者、好奇者爭(zhēng)相表示贊許：“大哥!身子骨硬朗得很嘛，小伙子樣的。
”大哥謙虛但又明顯按耐不住竊喜地莞爾一笑道：“知感，知感!”這是當(dāng)?shù)鼗刈謇先嗣鎸?duì)好運(yùn)、成功、喜事及幸福感節(jié)節(jié)攀升時(shí)，特有的真情流露，意為“知足感恩”。
每當(dāng)在不同地方，聽到不同境況的穆斯林老人說(shuō)到這個(gè)詞時(shí)，我就莫名的感動(dòng)——“知足感恩”本身，就是對(duì)“幸?！弊詈玫脑忈尠?
不覺間幾近知天命年齡的我，已然成為身邊小兄弟們的“大哥”。
在他們二十出頭、快要奔三的某一天，因機(jī)緣巧合我們相識(shí)。
在號(hào)稱“用放大鏡看、用篩子篩”——其實(shí)是通過(guò)一次次打交道、一件件小事情來(lái)決定是否需要繼續(xù)交往并發(fā)展友情——的苛刻選擇中，這一跨60、70、80三個(gè)時(shí)代的交際圈，已成為“路長(zhǎng)情更長(zhǎng)”微信群里的死黨。
他們個(gè)個(gè)勤奮工作、盡心創(chuàng)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待小家庭、疼妻愛子，一家有事齊心協(xié)力幫忙操心，聚全聚不全時(shí)聊的全是正能量，我這個(gè)在自己家排行老八的“墊窩子”，足足過(guò)了一把當(dāng)哥的癮，心里真是高興!
最近有幾次和其中幾位打電話、微私聊或聚餐溝通，竟不約而同地這樣問(wèn)我：“哥，這么多年了，一直都是你給我們幫這幫那——娃娃上幼兒園、上學(xué)的事，誰(shuí)家老人病了帶頭去看望、解決病床，給單干的介紹業(yè)務(wù)……你也給我們個(gè)機(jī)會(huì)，讓兄弟們有個(gè)回報(bào)啊!”還真是，這么多年，真沒啥事麻煩過(guò)他們。
但細(xì)數(shù)相互陪伴的時(shí)光，求助基于信任，營(yíng)造兄弟真情關(guān)鍵時(shí)刻都能扯一把的氛圍，這個(gè)過(guò)程我很享受，但同時(shí)也逼著自己思考問(wèn)題得更全面細(xì)致、交流思想更注意方法和實(shí)效、做事或互幫得更滿腔熱情與投入，簡(jiǎn)言之，得有當(dāng)“大哥”的樣子啊!
于是，我認(rèn)真地“高調(diào)”回復(fù)他們——如同“大學(xué)之大，非大樓之大”一樣，當(dāng)“哥”也不是靠滄桑的外表或不費(fèi)力就能得到的年齡來(lái)充“大”，其實(shí)啊，是你們?cè)谥?、促我成長(zhǎng)，你們一天天越好、更好，我才是最幸福的大哥!
大哥的幸?！腋５拇蟾?
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十三
（1）、瑞豐物流園（國(guó)際陸港）項(xiàng)目目前已將**海爾集團(tuán)豫北物流中心以入駐，瑞豐物流園區(qū)國(guó)際陸港承擔(dān)豫北**、**、**三市所有海爾產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和配送，每年配送20萬(wàn)立方電器產(chǎn)品，年銷售市值16億元人民幣左右。
（2）、**裕隆商貿(mào)有限公司，是**最大的零售連鎖企業(yè)，快消品的倉(cāng)儲(chǔ)和配送均在瑞豐物流園內(nèi)完成。每年配送4萬(wàn)立方快速消費(fèi)品，年銷售市值約1億人民幣。
（3）瑞豐物流園（國(guó)際陸港）進(jìn)口保稅倉(cāng)庫(kù)以開展多項(xiàng)進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)，今年與**捷恩家食品有限公司開展了3000多萬(wàn)人民幣羊角面包生產(chǎn)線進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)。
（4）8月至10月，**海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局即將開關(guān)運(yùn)營(yíng)，2月開始與**市海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫籌建處聯(lián)系，將**市海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫查驗(yàn)場(chǎng)所入駐**市瑞豐物流園區(qū)內(nèi)工作跟進(jìn)，全力配合查驗(yàn)監(jiān)管區(qū)建設(shè)工作，同時(shí)與**海關(guān)聯(lián)系圍繞**、**地區(qū)的.進(jìn)出口企業(yè)拓展新的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
（5）加強(qiáng)與河南國(guó)際陸港建設(shè)有限公司新東亞西歐鐵運(yùn)項(xiàng)目的跟進(jìn)，莫斯科線路開展工作在年底前做好俄羅斯方面人員接洽、貨源組織、清關(guān)結(jié)算公司合作意向、貨柜回程合作意向。與**航空港加緊業(yè)務(wù)聯(lián)系，爭(zhēng)取開展航空保稅業(yè)務(wù)。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十四
運(yùn)營(yíng)是企業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、產(chǎn)品銷售等眾多方面。我在過(guò)去的工作中擔(dān)任過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)崗位，深刻體會(huì)到了運(yùn)營(yíng)工作的重要性和獨(dú)特性。在這里，我將分享我在運(yùn)營(yíng)崗位上的心得體會(huì)，希望能對(duì)廣大從事運(yùn)營(yíng)工作的朋友們提供一些參考和啟示。
首先，作為一名運(yùn)營(yíng)人員，我們首先要做的是對(duì)市場(chǎng)和用戶群體進(jìn)行深入的調(diào)研和分析。只有了解用戶的需求和市場(chǎng)的變化，才能在運(yùn)營(yíng)中找到合適的策略和方向。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一款線上旅游產(chǎn)品，因此我需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解。我通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶評(píng)價(jià)，尋找到了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。同時(shí)，我還通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查和與用戶進(jìn)行深入交流，了解他們的旅游需求和偏好，從而為產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣提供有價(jià)值的參考意見。
其次，運(yùn)營(yíng)工作需要從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行思考和決策。宏觀層面上，我們需要制定或調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確定目標(biāo)和方向。而微觀層面上，我們需要具體執(zhí)行和監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的效果。在我的工作中，我常常需要與產(chǎn)品經(jīng)理和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切的合作，共同研究和制定運(yùn)營(yíng)策略。例如，在推廣產(chǎn)品時(shí)，我們需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)用戶群體選擇適合的推廣渠道，如微信朋友圈、微博、抖音等。在推廣過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)不同渠道的表現(xiàn)和反饋，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，以提高轉(zhuǎn)化率和用戶黏性。
同時(shí)，一個(gè)成功的運(yùn)營(yíng)人員還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在運(yùn)營(yíng)工作中，我們需要與產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等多個(gè)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。例如，在推廣新產(chǎn)品時(shí)，我需要與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)共同制定推廣計(jì)劃，并與銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行緊密合作，確保產(chǎn)品能夠順利上線和銷售。而良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，可以幫助我們更好地了解其他部門的需求和動(dòng)態(tài)，促進(jìn)各部門間的協(xié)作與共贏。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員始終要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，并持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)。運(yùn)營(yíng)工作非常活躍和變化，市場(chǎng)和用戶需求時(shí)刻在變化，因此我們必須保持敏銳的洞察力和學(xué)習(xí)的能力，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。不斷學(xué)習(xí)和嘗試新方法，可以幫助我們更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，并為公司尋找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我曾嘗試過(guò)使用數(shù)據(jù)分析和用戶畫像技術(shù)，以提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和推廣效果。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我成功地幫助公司提高了用戶轉(zhuǎn)化率和粘性。
總結(jié)起來(lái)，運(yùn)營(yíng)工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又多樣化的工作，需要我們具備市場(chǎng)分析、策略制定、溝通協(xié)調(diào)和持續(xù)創(chuàng)新的能力。相信只有不斷學(xué)習(xí)和完善自身，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，并為企業(yè)帶來(lái)更大的價(jià)值。希望我的心得體會(huì)能為廣大運(yùn)營(yíng)人員帶來(lái)一些啟示和思考。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十五
（1）、瑞豐物流園（國(guó)際陸港）項(xiàng)目目前已將**海爾集團(tuán)豫北物流中心以入駐，瑞豐物流園區(qū)國(guó)際陸港承擔(dān)豫北**、**、**三市所有海爾產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和配送，每年配送20萬(wàn)立方電器產(chǎn)品，年銷售市值16億元人民幣左右。
（2）、**裕隆商貿(mào)有限公司，是**最大的零售連鎖企業(yè)，快消品的倉(cāng)儲(chǔ)和配送均在瑞豐物流園內(nèi)完成。每年配送4萬(wàn)立方快速消費(fèi)品，年銷售市值約1億人民幣。
（3）瑞豐物流園（國(guó)際陸港）進(jìn)口保稅倉(cāng)庫(kù)以開展多項(xiàng)進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)，今年與**捷恩家食品有限公司開展了3000多萬(wàn)人民幣羊角面包生產(chǎn)線進(jìn)口保稅業(yè)務(wù)。
（4）208月至10月，**海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局即將開關(guān)運(yùn)營(yíng)，2月開始與**市海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫籌建處聯(lián)系，將**市海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫查驗(yàn)場(chǎng)所入駐**市瑞豐物流園區(qū)內(nèi)工作跟進(jìn)，全力配合查驗(yàn)監(jiān)管區(qū)建設(shè)工作，同時(shí)與**海關(guān)聯(lián)系圍繞**、**地區(qū)的進(jìn)出口企業(yè)拓展新的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。
（5）加強(qiáng)與河南國(guó)際陸港建設(shè)有限公司新東亞西歐鐵運(yùn)項(xiàng)目的.跟進(jìn)，莫斯科線路開展工作在年底前做好俄羅斯方面人員接洽、貨源組織、清關(guān)結(jié)算公司合作意向、貨柜回程合作意向。與**航空港加緊業(yè)務(wù)聯(lián)系，爭(zhēng)取開展航空保稅業(yè)務(wù)。
整改情況匯報(bào)。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變窗口工作人員的工作作風(fēng)，更好的為群眾提供文明、高效的服務(wù)，切實(shí)提高理財(cái)治稅的水平和能力，從而樹立良好的財(cái)稅形象。針對(duì)服務(wù)不熱情、不到位的現(xiàn)象還有發(fā)生的情況，窗口根據(jù)湖財(cái)辦督[]26號(hào)文件精神及時(shí)進(jìn)行了整改，召開了整改會(huì)議，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)教育和談心溝通，同時(shí)通過(guò)和大家進(jìn)行探討交流、自我批評(píng)的方式引以為戒，以避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生?，F(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行了批評(píng)教育，責(zé)成其寫出事情經(jīng)過(guò)及保證書。同時(shí)其當(dāng)月獎(jiǎng)金減半發(fā)放，并將有關(guān)情況及時(shí)向分局通報(bào)。
二、征得當(dāng)事人和中心領(lǐng)導(dǎo)同意，窗口二位主任親自上門了解后并向當(dāng)事人道歉，同時(shí)主動(dòng)將當(dāng)事人所要了解的契稅政策做了進(jìn)一步的詳細(xì)解答。也借此機(jī)會(huì)進(jìn)行了相關(guān)稅收政策的宣傳介紹。（我們的真誠(chéng)歉意和熱情服務(wù)受到了當(dāng)事人的好評(píng)，取得了當(dāng)事人真心的諒解。當(dāng)事人已通過(guò)電話向“中心”回復(fù)了意見，表示相當(dāng)滿意。）。
三、建立星期一晨會(huì)制度，將以往的不定期會(huì)議制度固定下來(lái)。可以利用晨會(huì)的機(jī)會(huì)總結(jié)工作的得失，及時(shí)調(diào)整工作思路，指正工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不妥作法，并做好預(yù)防，將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。晨會(huì)內(nèi)容初步定為：
1、定期學(xué)習(xí)“中心”、市局的政策、制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神。
2、交流探討工作方法、應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題。
3、點(diǎn)評(píng)一周工作成果。
四、吸取教訓(xùn)、舉一反三，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)。窗口是一個(gè)整體，每一個(gè)工作人員都要有全局觀念。樹立大家的大局意識(shí)、集體意識(shí)、組織意識(shí)。
五、如若今后再發(fā)生類似情況，建議市局采取組織人事和物質(zhì)兩方面的處罰措施：1、加倍扣發(fā)獎(jiǎng)金。2、調(diào)離工作崗位。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十六
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)有了初步的了解。首先來(lái)讓我們認(rèn)識(shí)一下什么是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)?！秶?guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，主要介紹企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中開展跨國(guó)營(yíng)銷的基本理論、基本知識(shí)和基本技巧，內(nèi)容包括：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定義、環(huán)境，國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分、選擇、定位，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略和組合，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品、品牌、價(jià)格、渠道以及促銷策略等。本次分組活動(dòng)中，我們組的是迪斯尼的問(wèn)題。
歐洲迪士尼樂園最大弊病在于他們沒有真正意識(shí)到各國(guó)文化差異對(duì)公司的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。1992年，游客人數(shù)累計(jì)只有920萬(wàn)，游客的購(gòu)物消費(fèi)，比預(yù)計(jì)的每人33美元少了12%。而導(dǎo)致這個(gè)原因的是跨大西洋機(jī)票降價(jià)大戰(zhàn)與貨幣匯率變動(dòng)不期而遇，導(dǎo)致到奧蘭多迪士尼樂園的機(jī)票比到巴黎的還要便宜，宜人的天氣和美好的佛羅里達(dá)海灘近在咫尺。雖然這種情況是不可預(yù)見的，但是歐洲迪斯尼可以進(jìn)行及時(shí)的控制，對(duì)酒店、餐館進(jìn)行降價(jià)，在巴黎擴(kuò)大宣傳。另外，眾所周知，日本人對(duì)迪士尼人物的感情依戀，與法國(guó)人出乎意料卻又普遍存在的對(duì)美國(guó)童話人物的嘲諷，形成了鮮明的對(duì)比，他們對(duì)“米老鼠”并沒有神魂顛倒。法國(guó)人把歐洲迪士尼看成美帝國(guó)主義的象征，而且是最糟糕的形象。如果迪士尼做了充分地文化背景調(diào)查，那么這些都是可預(yù)見的并且可以控制的。在法國(guó)文化中有他們自己的惹人喜愛的漫畫人物，應(yīng)該根據(jù)他們的喜好來(lái)添加娛樂項(xiàng)目。
歐洲迪士尼樂園的廣告宣傳中并沒有強(qiáng)調(diào)誘人的娛樂項(xiàng)目，而是炫耀其規(guī)模之龐大，這反而激發(fā)了法國(guó)人的愛國(guó)情緒。倘若他們不是被自己的自信以及旁若無(wú)人的態(tài)度影響，那么這些可以預(yù)見且可以控制的問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生。在歐洲迪士尼樂園里大力宣傳禁止飲酒，然而此舉卻表明他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕槟静蝗剩驗(yàn)榉▏?guó)人正是世界上酒類的最大消費(fèi)者。如果他們不那么自以為是，進(jìn)行全面的文化了解，這就應(yīng)該是可預(yù)見且可控制的問(wèn)題了。當(dāng)然他們也做出了一定的讓步，允許女員工使用的指甲油可以比美國(guó)的員工更紅，男員工必須剃胡須;為游客們的寵物安家建造別致的寵物屋，因?yàn)榉▏?guó)人認(rèn)為度假時(shí)不帶寵物是不理智的行為。綜上所述，迪士尼對(duì)用歐洲的方式來(lái)經(jīng)營(yíng)歐洲迪士尼一無(wú)所知，他們沒有將迪士尼的娛樂和經(jīng)典與歐洲人的歷史及文化融為一體。迪士尼管理層的錯(cuò)誤假設(shè)影響了建筑設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、定價(jià)策略和樂園管理以及初期的融資。如果他們能夠謙虛一些，對(duì)歐洲人的生活習(xí)慣、歷史文化等進(jìn)行全方位的充分的調(diào)查咨詢研究，進(jìn)行新的“本地化”營(yíng)銷策略考慮到不同的歐洲游客的不同習(xí)慣，那么這些問(wèn)題就都是可預(yù)見并且可以得到相對(duì)控制的。以上便是我對(duì)迪斯尼問(wèn)題的初步判定。
我相信迪士尼的創(chuàng)始人華特·伊利亞斯·迪士尼先生一定沒有想到這個(gè)歷經(jīng)百年歷程經(jīng)過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨的品牌竟然會(huì)發(fā)展到如今這樣成功，取得令人艷羨的成績(jī)，我相信正是這么多年從未變過(guò)的品牌核心在指引著一代代迪士尼人的行動(dòng)：1創(chuàng)新一直堅(jiān)持創(chuàng)新的傳統(tǒng)。2品質(zhì)不斷努力達(dá)到高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。3共享對(duì)于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂可以被各代人所共享。4故事每一件迪士尼產(chǎn)品都會(huì)講一個(gè)故事，永恒的故事總是給人們帶來(lái)歡樂和啟發(fā)。5樂觀娛樂體驗(yàn)總是向人們宣傳希望、渴望和樂觀堅(jiān)定的決心。6尊重尊重我們大家每一個(gè)人，迪士尼的樂趣是基于我們自己的體驗(yàn)，并不取笑他人。
本門課程的學(xué)習(xí)讓我充實(shí)了很多。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十七
在此次實(shí)習(xí)的工作單位是在xxx責(zé)任公司，通過(guò)實(shí)習(xí)讓我對(duì)土家民族傳統(tǒng)文化有了更加具體的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期剛開始我就主動(dòng)要求，接觸多方面的工作，想借此來(lái)提高自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，來(lái)彌補(bǔ)在大學(xué)期間所欠缺的。xxx責(zé)任公司成立于，是一家原生態(tài)文藝表演、文化藝術(shù)策劃、企業(yè)形象策劃和推廣、旅游產(chǎn)品開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)業(yè)等一體的新型文化公司，而這方面恰好是我的興趣所好。
其實(shí)第一天進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，我感到非常陌生與害怕，因?yàn)樵诖髮W(xué)三年的學(xué)習(xí)中，我所學(xué)習(xí)的大部分都是書面知識(shí)，實(shí)踐的機(jī)會(huì)非常少，我非常害怕自己學(xué)習(xí)的知識(shí)不夠，還有在這樣大型的公司，我很害怕處理不好人際關(guān)系。
在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期的工作主要是負(fù)責(zé)公司微博的運(yùn)營(yíng)，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要符合公司的形象，同時(shí)還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項(xiàng)指標(biāo)看似簡(jiǎn)單，但對(duì)于我這樣一個(gè)菜鳥卻是很難。每天上班都會(huì)提早半個(gè)小時(shí)到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量。
感謝實(shí)習(xí)的公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體，在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助，為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這兩年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)，比如，有的時(shí)候需要身份證件才能進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。
最后，在實(shí)習(xí)公司每一位工作人員都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多思考，多總結(jié)，多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得是最重要的，主要看的'是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話，也許你能說(shuō)出很多新興詞匯，可客戶不懂，那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多月，但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的同事們，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí)，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)新媒體相關(guān)研究課題的熟悉程度，這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十八
作為現(xiàn)代物流的不可或缺的一部分，工程物流以第三方物流作為主要的運(yùn)轉(zhuǎn)方式，其一次性、關(guān)聯(lián)性、不穩(wěn)定性、復(fù)雜性以及風(fēng)險(xiǎn)性，都對(duì)任務(wù)的完成具有重大的影響。因此，工程物流往往需要用系統(tǒng)論的方法來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，[1]無(wú)論是系統(tǒng)、流程、設(shè)備還是技術(shù)都需要細(xì)致入微的規(guī)劃。而在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)下，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，不斷變化的國(guó)際形勢(shì)對(duì)我國(guó)的工程物流提出了新的要求，要求我國(guó)的工程物流要走向國(guó)際化，要就需要各方人員不斷積累經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不懈的研究與探索。
1.工程物流的基本特點(diǎn)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，工程物流就是具有工程特性的一切物流活動(dòng)。例如建設(shè)物流、會(huì)展物流、搬家物流，甚至是軍事物流都可以包含在其中。從小的方面來(lái)看，工程物流也指在建設(shè)某一項(xiàng)目時(shí)，由物流公司所接管的一段或是整段的物流服務(wù)，以保證投資方的安全與便利，節(jié)省工程的成本與時(shí)間獲得最大收益。包括關(guān)鍵工程設(shè)備的采購(gòu)、包裝、材料的運(yùn)輸、安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)。而不同的行業(yè)還有不同的業(yè)務(wù)板塊，如電力、冶金、建材等。
1.1工程物流工序的不確定性。
工程物流的工序并沒有標(biāo)準(zhǔn)性，也是工程物流最大特點(diǎn)之一。與產(chǎn)品物流的那種規(guī)范性操作不同，工程物流往往更具針對(duì)性，要對(duì)不同業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、時(shí)間、地域，利用不同的方式方法進(jìn)行物流服務(wù)，有時(shí)甚至需要特殊的、或是規(guī)格很大的設(shè)備以及交通工具進(jìn)行服務(wù)，[2]很少有重復(fù)型任務(wù)。
1.2工程物流技術(shù)的復(fù)雜性[3]。
因?yàn)楣こ涛锪鞴ば虿]有明確的標(biāo)準(zhǔn)，所以就要求管理者擁有較強(qiáng)的且全面的知識(shí)，并且對(duì)各種特殊或?qū)Ｓ迷O(shè)備的使用方法有一定的'掌握。所以工程物流的作業(yè)往往更具較高的工藝技術(shù)水平。
1.3工程物流環(huán)節(jié)的復(fù)雜性。
由于工程物流的服務(wù)對(duì)象都較為特殊，一般來(lái)說(shuō)物流環(huán)節(jié)也相對(duì)表較復(fù)雜，可能經(jīng)過(guò)內(nèi)陸運(yùn)輸、清關(guān)、裝卸、海洋運(yùn)輸?shù)葟?fù)雜環(huán)節(jié)，才能完成物流任務(wù)，是多種物流方式的集合體。
1.4工程物流過(guò)程的危險(xiǎn)性。
因?yàn)楣こ涛锪鞯奶厥庑?，物流任?wù)往往沒有重復(fù)性，所以物流風(fēng)險(xiǎn)難以預(yù)計(jì)。而設(shè)備的規(guī)格的極端性，或者超長(zhǎng)或者超高的特點(diǎn)，也使工程物流的過(guò)程承受很大的風(fēng)險(xiǎn)壓力。甚至有時(shí)還會(huì)有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)并存的局面出現(xiàn)，這就更增加了其過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)性。
1.5工程物流整體的連續(xù)性。
工程物流的整體具有連續(xù)性，往往是多個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，動(dòng)一個(gè)即動(dòng)全身，一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤可能引起整體的崩潰。所以要求管理者必須進(jìn)行謹(jǐn)小慎微的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，對(duì)各種問(wèn)題提前做出預(yù)防。
隨著跨國(guó)企業(yè)以及各大型企業(yè)的發(fā)展，國(guó)際化項(xiàng)目越來(lái)越多，因此，工程物流的發(fā)展前景十分廣闊，對(duì)外承包量不斷擴(kuò)大，工程物流的國(guó)際化發(fā)展有著極大的發(fā)展空間，也成為越來(lái)越多的企業(yè)家與學(xué)者共同探討的問(wèn)題。
3.1物流項(xiàng)目的信息收集。
由于每一項(xiàng)工程物流的任務(wù)都不相同，對(duì)于具體情況的了解與對(duì)要求的對(duì)策都是在進(jìn)行作業(yè)之前所必須的。這種特殊性和唯一性，要求國(guó)際工程物流服務(wù)商要對(duì)項(xiàng)目的具體情況進(jìn)行信息收集與整理，以便作出相應(yīng)的對(duì)策，選擇其中的最優(yōu)方案。首先，要考慮實(shí)際運(yùn)輸情況，包括運(yùn)輸路線、運(yùn)輸終點(diǎn)所在地的人文環(huán)境以及自然環(huán)境、天氣與地形情況等，以掌握第一手資料。其次，要與運(yùn)輸終點(diǎn)地所在的地區(qū)或國(guó)家的有關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流，了解到當(dāng)?shù)氐恼撸瑢?duì)需要當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門許可的操作提前進(jìn)行協(xié)調(diào)與交涉。一定要進(jìn)行實(shí)地考察，這對(duì)于工程物流有著至關(guān)重要的作用。這些收集起來(lái)的信息的準(zhǔn)確性直接決定著這個(gè)工程物流作業(yè)能否順利進(jìn)行與完成。
3.2制定工程物流的運(yùn)輸方案。
在上一步的基礎(chǔ)上進(jìn)行運(yùn)輸方案的制定，需要對(duì)客戶對(duì)時(shí)間、成本的要求進(jìn)行研究以達(dá)到最佳的效果。比如，對(duì)運(yùn)輸路線的選擇、運(yùn)輸方式的比較、交通工具的選擇以及成本的估算，這些都是影響方案制定的重要因素。要從人力、物力上都做到成本最低而又安全，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況權(quán)衡利弊，作出初步的判斷與決策。
3.3對(duì)物流運(yùn)輸方案進(jìn)行修正。
初步完成的運(yùn)輸方案或許存在著一些不合理的地方，這時(shí)，需要將這個(gè)方案提交給業(yè)主或是相關(guān)的專家進(jìn)行評(píng)判，并提供改進(jìn)的建議與方法，從而對(duì)這個(gè)方案進(jìn)行完善與補(bǔ)充，形成最終的運(yùn)輸方案。
3.4對(duì)人力資源進(jìn)行部署。
國(guó)際工程物流作為一項(xiàng)技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)性大的項(xiàng)目，需要一個(gè)具有專業(yè)素質(zhì)和知識(shí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作，還需要一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的人作為管理者，并對(duì)它們進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，相互配合與協(xié)調(diào)，共同完成這一項(xiàng)作業(yè)。
3.5跟蹤報(bào)告貨物的信息。
在物流服務(wù)過(guò)程中，需要對(duì)貨物裝卸過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。為了不耽誤指定的到貨時(shí)間，要對(duì)貨物進(jìn)行定位與實(shí)施跟蹤，以了解物流的最新動(dòng)向，以便及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3.6貨物的加固及運(yùn)輸。
國(guó)際工程物流的運(yùn)輸貨物許多都是大型或特殊的設(shè)備，需要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)貨物進(jìn)行襯墊與加固，保障貨物的安全與物流質(zhì)量。在運(yùn)輸過(guò)程中，運(yùn)輸工具的選擇也較為復(fù)雜，需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行具體分析，選定較為安全、專業(yè)的運(yùn)輸工具與技術(shù)。
3.7項(xiàng)目操作的總結(jié)。
在完成物流操作后，要對(duì)此次物流任務(wù)進(jìn)行總結(jié)，并積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4.結(jié)語(yǔ)。
國(guó)際工程物流以園土運(yùn)輸為主，且以多種運(yùn)輸方式共同配合完成，有著其本身的復(fù)雜性與特殊性。但近年來(lái)國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)的運(yùn)輸方式的徐迅速發(fā)展，使國(guó)際工程物流逐漸成為國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)不可或缺且十分重要的一部分。在這個(gè)信息發(fā)達(dá)、國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的時(shí)代，只有廣泛展開國(guó)際工程物流的合作，才能促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的繁榮與發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】。
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[3]高職物流管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探討[j].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,(16):7~9。
國(guó)際站運(yùn)營(yíng)心得篇十九
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們帶給了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也十分感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
透過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，能夠采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而務(wù)必結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際狀況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自我的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不一樣。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》)。
下方僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自我的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，能夠讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，能夠幫忙銷售人員樹立良好的洽談形象，構(gòu)成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自我的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不一樣準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的狀況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶，往往因?yàn)闋顩r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自我的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)理解。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，能夠使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等狀況以及自我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就就應(yīng)對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就十分高，客戶所期望的不僅僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷售人員務(wù)必熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司務(wù)必守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送務(wù)必準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
二、尋找目標(biāo)客戶來(lái)源。
1、必須要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都務(wù)必將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶，這樣一種用心的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率好處更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員必須要勤奮。有句話說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還務(wù)必勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新狀況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應(yīng)對(duì)，這就要求銷售人員務(wù)必具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職責(zé)感把自我看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，用心向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
透過(guò)一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確決定客戶的必要前提。
4、銷售人員必須要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造潛力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自我的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不一樣的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自我的人際關(guān)系，你就能夠透過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、能夠利用一些時(shí)光，選出重要的客戶集合組織起來(lái)，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還能夠創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都明白“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一齊分擔(dān)，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員持續(xù)長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過(guò)程中就務(wù)必完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自我的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久持續(xù)這份信任和默契，持續(xù)長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要持續(xù)沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
這是一個(gè)艱辛的過(guò)程，不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)，人生何嘗又不是一條漫長(zhǎng)的道路?!會(huì)有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會(huì)有許多驛站，這每個(gè)驛站讓我們適時(shí)休息和調(diào)整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個(gè)新的征程，滿懷著對(duì)未來(lái)的一種美好希望!
通過(guò)主持人王歡及李長(zhǎng)江副教授的講解，使我對(duì)個(gè)性化營(yíng)銷有了一定的認(rèn)識(shí)。
首先個(gè)性化營(yíng)銷是什么含義呢?個(gè)性化營(yíng)銷，即是企業(yè)把對(duì)人的關(guān)注，人的個(gè)性釋放，及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場(chǎng)逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系。及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)。顧客根據(jù)自己需求提出商品性能需求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味。
再者是定制化營(yíng)銷，那什么是定制化營(yíng)銷呢?其實(shí)定制化營(yíng)銷與個(gè)性化營(yíng)銷基本相似。定制化營(yíng)銷是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的市場(chǎng)，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅捷交貨的營(yíng)銷方式。
它的核心目標(biāo)是以顧客愿意支付的價(jià)格并從中獲得一定利潤(rùn)，高效率的進(jìn)行產(chǎn)品定制。
最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求能帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。由于和消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，有針對(duì)性的生產(chǎn)，從而不會(huì)造成產(chǎn)品的積壓，縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費(fèi)用;另外，個(gè)性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求、價(jià)格增加了彈性，售價(jià)提高，從而提高了單位產(chǎn)品利潤(rùn)。
說(shuō)了那么多個(gè)性化營(yíng)銷的好處，那就出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：個(gè)性化營(yíng)銷值不值得推廣呢?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想應(yīng)該從不同的立場(chǎng)去考慮。假如我作為一名消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我自然很愿意看到個(gè)性化營(yíng)銷被推廣。而作為一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大于成本那又何樂而不為呢，對(duì)吧。假設(shè)相反，哪個(gè)商家又愿意自掏腰包呢?所以我們應(yīng)該兩面的去看待這件事。
以上就是我自己的小小體會(huì)，我作為一名大學(xué)生來(lái)說(shuō)將期待個(gè)性化營(yíng)銷被普遍推廣的那一天。
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