計劃可以幫助我們合理安排時間和資源，提高工作效率。要有足夠的時間和精力去制定計劃，不要草率從事。計劃可以使我們更好地規(guī)劃未來，充分利用時間，把握機遇。
中心校年度工作計劃篇一
3)無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。
4)加盟商的銷售回款管理制度(見附表一)。
5.為了完成目標業(yè)績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。
6.如何vip客群：
1)結合自己的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。
2)聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
3)聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結合的方式。
4)建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站。
對聯(lián)。
系和開發(fā)新客戶非常重要，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費用。
5)對于一時沒有下定單的新客戶，千萬不要急于催促，更不要輕易放棄。
以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領導指正。
一、對銷售工作的認識。
1.市場分析，根據(jù)目前西北市場的需求量和和國務院出臺的對本產(chǎn)業(yè)的扶持政策，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額500萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃，及每日的工作量。并定期與業(yè)務相關人員進行溝通，確保對目標客戶的及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務，同時積極接觸其他業(yè)界精英，搜集更多有用的信息，并可以和他們分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保同事之間在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、量化銷售。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打18個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
2.見客戶之前要多了解客戶的詳細狀況和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供公司投標參考，并為公司出謀劃策，配合公司其他工作人員順利進行項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時進行預約拜訪，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，以便熟悉和了解客戶的詳細需求。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的投標文件，按照客戶要求遞交給客戶，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動與客戶進行深入溝通，以便及時準備施工所需圖紙(設備安裝圖等)和其他的協(xié)調工作。
10.爭取早日與客戶簽訂供貨。
合同。
并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應客戶的需求爭取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
三、營銷目標。
2.擠身一流的體育產(chǎn)業(yè)供應商;成為快速成長的成功品牌;。
3.以公司自己的主打產(chǎn)品帶動整個體育產(chǎn)業(yè)的銷售和發(fā)展。
4.市場銷售近期目標：在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長，爭取短期內(nèi)使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌，取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場，考慮發(fā)展有廣泛人脈的朋友一起開拓西北市場。
6.無論精神,體力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪資發(fā)展;。
四、營銷策略。
如果我公司體育工程項目要快速增長，且還要取得競爭優(yōu)勢，最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著西北經(jīng)濟的不斷發(fā)展、城市化規(guī)模的不斷擴大，體育工程市場的消費潛力很大，目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括：市場集中策略、器材和工程項目分開策略、發(fā)展分銷精英銷售策略。為此，我們需要將西北市場做如下劃分：
戰(zhàn)略核心型市場---蘭州，酒泉，白銀。
培育型市場-----嘉峪關，張掖，金昌，武威，天水，慶陽，平?jīng)龅取?/p>
等待開發(fā)型市場----陜西，青海，寧夏，新疆。
總的營銷策略：全員營銷和其他營銷相給合的營銷策略。
1、目標市場：
遍地開花，中心城市和中小城市同時突破，重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域，迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略：
用整體的解決方案帶動整體的銷售：要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并在各大小城市都有成功的案例，由此帶動所有產(chǎn)品的銷售。大小互動：器材的銷售帶動體育工程的銷售，以工程項目促進健身器材的銷售。
3、市場策略。
實行器械與工程分開的原則，市場開拓堅持區(qū)域劃分，責任到位的原則。
4、渠道策略：
(1)分銷合作伙伴分為二類：一是直接客戶，是我們的重點合作伙伴。二是有廣泛人脈的朋友或精英，是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式：a.采取逐步深入的方式，先交朋友，再做市場，進而促使正式簽定協(xié)議，訂購產(chǎn)品。做好維護與保養(yǎng)，期待引薦其他客戶;b.采取尋找直接決策人的辦法，深入接觸，爭取訂單;c.在朋友之間沉入挖掘客戶資源，必要時可以資源共享或雙方合作促成訂單d.
(3)市場上有推，拉的力量。要快速的增長，就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng)。為此，我們將主要精力放在開拓重點工程項目上，另外安排銷售人員主攻各行業(yè)市場和零星市場，力爭完成幾項樣板工程，給每位銷售人員樹立信心。完成自己的營銷定額。
5、人員策略：
營銷團隊的基本理念：a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;。
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系，保持高效溝通，才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
五、營銷方案。
1、公司應好好利用動之美品牌，走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;。
2、整合西北各地各種資源，建立完善的銷售網(wǎng)絡;。
3、培養(yǎng)一批好客戶，建立良好的社會關系網(wǎng);。
4、建設一支好的營銷團隊;。
5、選擇一套適合辦事處的市場運作模式;。
6、抓住公司產(chǎn)品的特點，尋找公司的賣點。
8、采用電話訪銷和登門拜訪相結合的方式拓展市場;。
11、加強銷售隊伍的管理：實行三a管理制度;采用競爭和激勵因子;定期召開銷售會議;樹立長期發(fā)展思想，使用和培養(yǎng)相結合。
12、銷售業(yè)績：公司下達的年銷任務，根據(jù)市場具體情況進行分解。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，開展各項銷售工作，制定獎罰制度及激勵方案。
13、團隊建設、團隊管理、團隊培訓.
六、配備和預算。
1、營銷隊伍：全年合格的營銷人員不少于3人;。
2、所有工作重心都向提高銷售傾斜，要建立長期用人制度，并確保營銷人員的各項后勤工作按時按量到位。
3、時時進行市場調研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的調查分析工作。全力打造一個快速反應的機制。
4、協(xié)調好各環(huán)節(jié)的關系。全力以赴開拓市場。
6、為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策;。
共
2
頁，當前第。
2
頁
1
2
中心校年度工作計劃篇二
一、指導思想
以“經(jīng)營大學”、“以師生為本，真誠服務”、“社會效益與經(jīng)濟效益并重”的理念為指導，以“三服務、兩育人”為宗旨，圍繞迎評促建中心工作，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，建立規(guī)范而開放的校內(nèi)市場化競爭機制，繼續(xù)開展節(jié)約型校園建設、和諧校園建設，繼續(xù)深化后勤改革，挖掘潛力，開源節(jié)流，增收節(jié)支，減員增效，全面提升服務效能，有效提高后勤保障的管理水平和服務質量，構建具有學院特色的新型后勤保障體系，實現(xiàn)后勤服務的規(guī)范化、制度化管理。
二、黨務工作
1、以認真貫徹執(zhí)行學院黨委關于黨建目標、黨風廉政、社會治安綜合治理及消防安全三個責任書為主線，把學院黨委、行政年度工作要點的各項要求落在實處，力爭取得較好成績。
2、圍繞學院迎評促建中心工作，支持配合行政做好學院下達的各項任務，展示后勤服務保障實力，展現(xiàn)后勤員工良好精神風貌。
3、以加強黨的`自身建設為龍頭，抓好組織建設工作。本年度完成組建2個基層黨支部工作，爭取發(fā)展新黨員3名，確定考察培養(yǎng)對象5名。
4、認真對照“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”提出的整改方案，以及上一年度黨員領導干部民主生活會廣大黨員、群眾提出的中肯意見，著力解決好領導深入群眾、更好地發(fā)揮干部員工積極性、抓好各項制度落實等問題，充分發(fā)揮黨總支的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，切實做好保障監(jiān)督工作。
5、加強和改進干部職工思想政治教育，繼續(xù)組織開展好中心內(nèi)部的優(yōu)質服務、安全教育、體育文化、職工讀書、后勤隊伍建設等工作，組織員工參加學院舉辦的各類活動。
6、團結關心員工，增強后勤隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，做好扶貧助困送溫暖工作。本年度除繼續(xù)資助未完成學業(yè)的12名特困學生，爭取在中心內(nèi)部形成困難職工互助基金，把組織的溫暖送到員工心坎上。
7、繼續(xù)探索多種用工制度下黨建工作、黨風廉政工作、群團工作新舉措，突出黨務工作與行政工作的有機結合，使基層黨組織的活動更具活力，更有特色。
三、行政工作
1、按照《xx師范學院后勤服務規(guī)范化目標管理責任書》的要求，組織開展各項后勤常規(guī)保障服務工作，并將全年的目標責任管理分解到中心各個部門，切實把各項職責任務落在實處，努力完成學院下達的各項經(jīng)濟指標。200*年計劃全年實現(xiàn)毛收入1700萬元，實現(xiàn)純利潤25萬元，完成上繳國家稅收10萬元，完成固定資產(chǎn)投資60萬元，提取固定資產(chǎn)折舊費30萬元，完成上繳學院資源占用費和市場使用費96萬元的經(jīng)濟目標任務。
2、以迎評促建為契機，認真貫徹落實“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合、重在建設”的方針，投資20萬元用于評建工作，增強后勤保障能力，完成評建工作所需的思想建設、制度建設和硬件設施建設，確保迎評促建各項后勤服務保障指標任務的完成。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
中心校年度工作計劃篇三
新的一年已經(jīng)開始了，營銷中心的工作計劃是怎樣的？下面是本站小編收集整理的營銷中心。
歡迎閱讀。
一諾基亞概述。
諾基亞是移動通信的全球領先者，推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市，股東遍布世界各地。
二本策劃的目的。
科技越來越發(fā)達，通訊日益進步，手機是目前最流行的通訊工具，手機行業(yè)競爭日益激烈，我們要把自己的品牌打出去，要占有市場，提高市場占有率,做到真正的手機界的泰山北斗，要讓手機界都向諾基亞看齊，要更新手機界，引領手機界。
三營銷概況分析：
(一)如今科技發(fā)展，通訊事業(yè)也越來越發(fā)達，手機已經(jīng)普遍，諾基亞領先手機市場。作為中國通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè)，諾基亞擁有良好的經(jīng)營理念，具有很龐大的經(jīng)營規(guī)模。
(二)通訊發(fā)達，各種各樣的通訊設備都出現(xiàn)了，有壓力才能產(chǎn)生動力，諾基亞也面臨著很大的壓力，手機行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了，諾基亞想要坐上手機行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現(xiàn)實市場上下功夫，在網(wǎng)絡上也要有一個很好的經(jīng)營理念，因為科技發(fā)達，計算機普及，網(wǎng)絡是我們生活中不可缺少的一部分，要想抓住市場就不可以忽略網(wǎng)絡這一部分。
(三)環(huán)境分析：改革開放以來，科技發(fā)展迅速，人們的生活普遍提高，手機已不不是有錢人的標志了，它已成為了大眾的消費對象，越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有，所以手機界也不可以盲目的生產(chǎn)手機，而應該根據(jù)周圍的環(huán)境，做好市場定位，什么樣的手機多生產(chǎn)，什么樣的要少生產(chǎn)，都要做好分析。
(四)企業(yè)形象分析：憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國建有六個研發(fā)機構和四個生產(chǎn)基地，辦公機構遍布全國，員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象，并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了，深得群眾的認可。
(五)產(chǎn)品分析：人們的消費上去了，同時他們的眼光也上去了，所以要想抓住群眾的心就不可以生產(chǎn)單一的手機，這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種，諾基亞n70.諾基亞6300等。各具時尚，產(chǎn)品更新也很快，能夠跟的上消費者的需求，總有一款機型是你喜歡的!
(六)競爭分析：雖然諾基亞具有很好的經(jīng)營理念，有很雄厚的實力，可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競爭對手，摩托羅拉機型，更新速度都給諾基亞很大的壓力，同時，那些雜牌機因為價格便宜，也深得一部分消費者的青睞，諾基亞想要在通訊領域中立于不敗之地就不能有一點松懈，要時刻關注其競爭對手。
(七)消費者分析：消費者都是想買到物美價廉的商品，他們看中的是商品的質量和價格，所以諾基亞就要從實際出發(fā)，多生產(chǎn)大眾手機，有很好的質量保證，還有能夠讓消費者接受的價格，這樣才可以抓住消費者。
四綜合市場分析。
(一)機會與風險的分析：
手機普遍使用對手機生產(chǎn)商來說是一個很好的機會，只要抓住這個機會，就可以得到很理想的利益，但同時機會與風險是并存的，要生產(chǎn)符合大眾的手機，讓品牌打入大眾心里，不然就是再給其他生產(chǎn)商創(chuàng)造機會。
(二)優(yōu)勢與劣勢的分析：
諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè)，具有很好的優(yōu)勢，企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場與消費的趨勢，品牌戰(zhàn)略上避開了技術上的劣勢，以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象，同時細分市場，深入執(zhí)行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷，這一點就不如摩托羅拉做的好，所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。
五網(wǎng)絡營銷目標。
(一)網(wǎng)絡品牌的建立：
諾基亞是品牌機，在消費者心中有很強的品牌地位，同時諾基亞要在網(wǎng)絡上打響品牌，可以通過網(wǎng)頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞，使諾基亞的品牌不再局限于現(xiàn)實，而是與網(wǎng)絡并存。
(二)銷售促進：
諾基亞的銷售額一直很高，但同時還需要進一步促進，使其的銷售額可以進一步提高，諾基亞可以采用多種形式促進其銷售。它可以采用預存話費的形式，手機以低價格甚至免費的形式銷售，這樣可以更好的促進其銷售。
(三)在線銷售：
現(xiàn)在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的，科技發(fā)達，不可以再把手機的銷售局限于專賣店了，網(wǎng)絡步入生活，人們可以通過計算機進行網(wǎng)上購物，所以諾基亞要抓住機會，抓住網(wǎng)上購物的這一潛在市場，搞好諾基亞的網(wǎng)上在線銷售。
六網(wǎng)絡營銷的策略。
(一)目標市場的定位：
市場細分事故企業(yè)營銷活動中的一個重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭結構的基礎，也是企業(yè)市場決策的基礎。如果企業(yè)不能正確的細分其市場，它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經(jīng)濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發(fā)展是時(如目前的家電業(yè)，電信業(yè)，以及即將到來的零售業(yè)，銀行業(yè)，和保險業(yè)等)，市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化，這時運用科學的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態(tài)后，對市場競爭結構的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵?；鶃喴咽袌黾毞趾?，對每個細分市場都要照顧到，不能只生產(chǎn)符合高消費人群消費的手機，同樣也不能只生產(chǎn)下層人群消費的手機，要把握好每個細分市場，目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
(二)產(chǎn)品和價格定位：
消費者都是追尋時尚的，單一的手機不能滿足消費者的需求，所以諾基亞要避開這一生產(chǎn)缺陷，不可以生產(chǎn)那些單一的手機，要把生產(chǎn)與消費者的需求相結合，生產(chǎn)消費者喜歡的產(chǎn)品，要把其產(chǎn)品定好位。同時價格定位也很重要，要兼顧到各個消費層，不能盲目的生產(chǎn)高檔手機，把價格定的很高，也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產(chǎn)低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的，不可以忽略價格定位。
(三)渠道和促銷策略：
諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡設備領先供應商的地位不斷加強。
七網(wǎng)絡營銷計劃的實施策略。
(一)網(wǎng)站的建立：
諾基亞要建立一個好的網(wǎng)站，使消費者進入網(wǎng)站后能夠很清楚的看到他想看到的信息，比如網(wǎng)站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介，還有新產(chǎn)品的介紹，諾基亞手機的最新動態(tài)顯現(xiàn)出來。消費者可以通過這個網(wǎng)站找到他想找的信息。
(二)網(wǎng)絡營銷的推廣：
1.可以通過網(wǎng)頁上的浮動廣告，把一些新的機型放到上面，消費者上網(wǎng)就可以看到那些浮動廣告，更好的了解諾基亞的手機更新。
2.還可以通過email，把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊用戶?？梢宰屗麄兗皶r的知道諾基亞的最新動態(tài).
一、省內(nèi)行情分析。
同類競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、iam27服飾。
二、公司現(xiàn)有的店面。
三、季度目標：550萬折扣是3.5折。
四、任務分配。
本季度總目標550萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬;第二擊180萬;第三擊90萬，公司現(xiàn)有加盟商、直營店、會員店及所有店面每一擊任務已平均分配到每個店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營店、會員店及所有店面按照每天任務向前趕季度目標進度。
五、人員分配。
將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
六、市場的拓展。
(一)建設良好的企業(yè)管理平臺。
(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;。
(2)建立完善的薪酬制度;。
(3)建立完善的人事制度、管理制度;。
(4)建立獨立、透明的財務制度。
(二)市場拓展和品牌運作方式。
目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式：
1.廣告宣傳，擴大區(qū)域的品牌知名度。
2.渠道創(chuàng)新，培養(yǎng)扎實的經(jīng)銷商隊伍。
3.活動創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征。
4.服務客戶，擴大占有率。
1、跟進每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進配貨。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的終端進行單店分析其原因。
4、掌握所轄終端每日銷售、下單配貨情況，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行銷售動態(tài)管理。
5、到店檢查相關工作，隨時了解終端情況。
八、經(jīng)營管理。
1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.利用節(jié)假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員。
3.積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。
4.為了保障完成目標所指定的內(nèi)部管理制度：
1)店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙;。
2)工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘;。
共
2
頁，當前第。
1
頁
1
2
中心校年度工作計劃篇四
xx年對于大部分白酒品牌來說，都應該是一個比較難過的年份----整體市場進入了發(fā)展的盤整期;廣告\文化等競爭手段已經(jīng)沒有什么新異可言;新的營銷策略又不能充分發(fā)揮應有的市場效用。在渠道擴展無路、市場啟動難行的現(xiàn)實情況下，作為酒類消費最為集中的雙節(jié)(元旦、春節(jié))市場進入了白酒界市場人士的視線之中。應該說兩節(jié)市場是白酒產(chǎn)品年度銷售的最后競技場，也是全年度消費最為集中、消費量最大的節(jié)日。在兩節(jié)即將到來的這段時間里，怎樣作好雙節(jié)的銷售工作?成為白酒經(jīng)理人最為關心的問題之一。在此僅對雙節(jié)銷售的造勢宣傳作一探討，希望能夠為品牌經(jīng)理人的雙節(jié)問題解決提供一定的決策依據(jù)。
一、造勢的必要。
所謂造勢，在我看來并非單純的市場炒作行為，而是一個市場潛能量的儲蓄過程。它不是一個簡單的品牌美譽度或者產(chǎn)品促銷信息的有效傳播，而是一個具有整體概念和實際銷售促進的信息傳播和溝通過程。雙節(jié)期間的消費時間比較集中，而且消費量很大，需要大量的品牌整體勢能含量作為市場銷售動能量的發(fā)揮基礎，進行造勢也可以理解為市場勢能的積累，使品牌在節(jié)日到來前就處于蓄勢待發(fā)的狀態(tài)。
雙節(jié)期間是所有酒類產(chǎn)品銷售的焦點，單純的依靠價格促銷、品牌公關等銷售手段極易被競爭對手所模仿和借鑒，不能夠有效的吸引市場消費群體的關注，進行造勢能夠使自己的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生高屋建瓴的市場效應。
二、造勢具體運作。
1、核心點的選擇。
雙節(jié)期間的實際銷售情況，只是企業(yè)實際運作過程中的一個結果，過程美，結果一定美。這個整體運作過程可以根據(jù)區(qū)域市場的特征不同，制定不同的實施方案;也可以根據(jù)產(chǎn)品系列的不同，制定不同的銷售政策。但是必須明確的一點----任何一個具體的實施方案或者銷售政策都有一個核心點作為整個雙節(jié)銷售計劃的靈魂。一切實施措施都要圍繞這一核心點開展工作，才能有效發(fā)揮整個雙節(jié)銷售計劃的資源能動性，進而產(chǎn)生盡量多的市場銷售動能。具體核心點的選擇有以下幾種方式：
(1)、市場的適應性：根據(jù)區(qū)域市場的消費特征和消費文化不同，制定適宜的銷售策略點。認真分析每一區(qū)域市場都會找到市場的獨特文化特征，如：濟南的泉文化特色、北京的皇城文化特色、上海的現(xiàn)代文化特色、西安的古城文化特色等等，根據(jù)這些不同的區(qū)域核心文化特征，結合自我的品牌個性和相應投放產(chǎn)品的不同，確定一個能夠支撐整個雙節(jié)銷售的整體綱領性計劃。如：“喝酒，春節(jié)約你全程北京游”活動、根據(jù)不同地域制定的民間游街、戲曲表演等宣傳活動等。
(2)、品牌的適應性：根據(jù)品牌的文化內(nèi)涵不同，制定適宜的銷售策略點。每一個品牌都有自己獨特的文化內(nèi)涵，如金六福的福文化可以在雙節(jié)期間訴求“春節(jié)送福到家”、孔府家的家文化可以訴求“回家看看”……當然實際運作的化不可能這么簡單，但是其精髓應該就是這樣。以品牌為核心制定雙節(jié)銷售計劃能夠有效的體現(xiàn)自我的個性價值，使消費者能夠在千百個促銷活動中加以辨別，提高整個銷售過程的生動性。
(3)、產(chǎn)品的適應性：根據(jù)產(chǎn)品本身的個性特征，制定適宜的銷售策略點。今年的白酒市場概念產(chǎn)品叢生，奶酒、枸杞酒、竹蓀酒、純凈酒等概念產(chǎn)品在市場中取得了一定的市場規(guī)模，針對這些概念產(chǎn)品，完全可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特征進行銷售核心點的制定;而且有些個性包裝產(chǎn)品(禮品包裝、風土人情包裝等)，也可以借助自己的包裝個性，進行相應銷售核心點的制定;或者采取最為直接銷售手段----產(chǎn)品價格促銷，利用產(chǎn)品本身的溢價市場表現(xiàn)，來吸引消費者的注意，并進一步產(chǎn)生消費的欲望，如：“賣增促銷(產(chǎn)品賣贈、禮品賣贈、捆綁銷售等等)策略。
(4)、競爭的適應性：根據(jù)整個競爭環(huán)境的不同或者主要競爭品牌的銷售策略點的不同，采用跟隨方式制定適宜的銷售策略點。任何銷售策略都可能單獨孤立于市場，他受到同類競爭品牌相應策略的影響。假如你的策略與竟品的策略很類似，但是在實際消費溢價上又不如競品的力度，那么說明你的策略核心選擇是有問題的。根據(jù)競爭品牌制定相應策略點，雖然在創(chuàng)新上不能做到消費者的有力吸引，但是通過競品的前期運作，也以為自己節(jié)約大量的宣傳資源，也可以在最終銷售終端上，產(chǎn)生很大的銷售動力。
2、配合系統(tǒng)的制定。
兩節(jié)銷售工作不是單純的一個促銷計劃所能完成的，他更應該是一個系統(tǒng)化的銷售體系，否則很難得到圓滿的結果。核心點選擇好之后，下一步的工作就是相應輔助配合系統(tǒng)的制定問題，這里涉及到：核心點及整個銷售活動的信息宣傳問題、整體銷售計劃的地面配合問題、產(chǎn)品后方的完善問題、應急措施問題等等。
中心校年度工作計劃篇五
諾基亞是移動通信的全球領先者，推動著更廣闊的移動性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個主要證券市場上市，股東遍布世界各地。
二 本策劃的目的。
科技越來越發(fā)達，通訊日益進步，手機是目前最流行的通訊工具，手機行業(yè)競爭日益激烈，我們要把自己的品牌打出去，要占有市場，提高市場占有率,做到真正的手機界的泰山北斗，要讓手機界都向諾基亞看齊，要更新手機界，引領手機界。
三 營銷概況分析：
(一)如今科技發(fā)展，通訊事業(yè)也越來越發(fā)達，手機已經(jīng)普遍，諾基亞領先手機市場。作為中國通訊行業(yè)中最大的出口企業(yè)，諾基亞擁有良好的經(jīng)營理念，具有很龐大的經(jīng)營規(guī)模。
(二)通訊發(fā)達，各種各樣的通訊設備都出現(xiàn)了，有壓力才能產(chǎn)生動力，諾基亞也面臨著很大的壓力，手機行業(yè)中具有影響力的要說是摩托羅拉了，諾基亞想要坐上手機行業(yè)中的第一把交椅不僅僅要在現(xiàn)實市場上下功夫，在網(wǎng)絡上也要有一個很好的經(jīng)營理念，因為科技發(fā)達，計算機普及，網(wǎng)絡是我們生活中不可缺少的一部分，要想抓住市場就不可以忽略網(wǎng)絡這一部分。
(三)環(huán)境分析：改革開放以來，科技發(fā)展迅速，人們的生活普遍提高，手機已不不是有錢人的標志了，它已成為了大眾的消費對象，越來越多的人購買手機。但是購買者是各種層次的人都有，所以手機界也不可以盲目的生產(chǎn)手機，而應該根據(jù)周圍的環(huán)境，做好市場定位，什么樣的手機多生產(chǎn)，什么樣的要少生產(chǎn)，都要做好分析。
(四)企業(yè)形象分析：憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡設備領先供應商的地位不斷加強。諾基亞是中國移動通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。中國也是諾基亞全球重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一，諾基亞在中國建有六個研發(fā)機構和四個生產(chǎn)基地，辦公機構遍布全國，員工逾6000人。具有很好的企業(yè)形象，并且諾基亞的品牌已經(jīng)打出去了，深得群眾的認可。
(五)產(chǎn)品分析：人們的消費上去了，同時他們的眼光也上去了，所以要想抓住群眾的心就不可以生產(chǎn)單一的手機，這一點諾基亞做到了。諾基亞手機款式有很多種，諾基亞n70.諾基亞6300等。各具時尚，產(chǎn)品更新也很快，能夠跟的上消費者的需求，總有一款機型是你喜歡的!
(六)競爭分析：雖然諾基亞具有很好的經(jīng)營理念，有很雄厚的實力，可是還是不可以忽略其行業(yè)中的競爭對手，摩托羅拉機型，更新速度都給諾基亞很大的壓力，同時，那些雜牌機因為價格便宜，也深得一部分消費者的青睞，諾基亞想要在通訊領域中立于不敗之地就不能有一點松懈，要時刻關注其競爭對手。
(七)消費者分析：消費者都是想買到物美價廉的商品，他們看中的是商品的質量和價格，所以諾基亞就要從實際出發(fā)，多生產(chǎn)大眾手機，有很好的質量保證，還有能夠讓消費者接受的價格，這樣才可以抓住消費者。
四 綜合市場分析。
(一)機會與風險的分析：
手機普遍使用對手機生產(chǎn)商來說是一個很好的機會，只要抓住這個機會，就可以得到很理想的利益，但同時機會與風險是并存的，要生產(chǎn)符合大眾的手機，讓品牌打入大眾心里，不然就是再給其他生產(chǎn)商創(chuàng)造機會。
(二)優(yōu)勢與劣勢的分析：
諾基亞作為中國通訊行業(yè)中的最大的出口企業(yè)，具有很好的優(yōu)勢，企業(yè)戰(zhàn)略上充分把握了市場與消費的趨勢，品牌戰(zhàn)略上避開了技術上的劣勢，以高超的人性化訴求來定位企業(yè)品牌的形象，同時細分市場，深入執(zhí)行個性化品牌推廣策略。但是諾基亞的手機音樂仍然存在缺陷，這一點就不如摩托羅拉做的好，所以諾基亞在手機音樂上還是需要進一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。
五 網(wǎng)絡營銷目標。
(一)網(wǎng)絡品牌的建立：
諾基亞是品牌機，在消費者心中有很強的品牌地位，同時諾基亞要在網(wǎng)絡上打響品牌，可以通過網(wǎng)頁上的小廣告讓消費者更好的了解諾基亞，使諾基亞的品牌不再局限于現(xiàn)實，而是與網(wǎng)絡并存。
(二)銷售促進：
諾基亞的銷售額一直很高，但同時還需要進一步促進，使其的銷售額可以進一步提高，諾基亞可以采用多種形式促進其銷售。它可以采用預存話費的形式，手機以低價格甚至免費的形式銷售，這樣可以更好的促進其銷售。
(三)在線銷售：
現(xiàn)在的手機銷售大部分都是以專賣店的形式出售手機的，科技發(fā)達，不可以再把手機的銷售局限于專賣店了，網(wǎng)絡步入生活，人們可以通過計算機進行網(wǎng)上購物，所以諾基亞要抓住機會，抓住網(wǎng)上購物的這一潛在市場，搞好諾基亞的網(wǎng)上在線銷售。
六 網(wǎng)絡營銷的策略。
(一)目標市場的定位：
市場細分事故企業(yè)營銷活動中的一個重要環(huán)節(jié)。它是企業(yè)了解市場及其競爭結構的基礎，也是企業(yè)市場決策的基礎。如果企業(yè)不能正確的細分其市場，它也無法制定有效的市場決策。當市場競爭由地域及經(jīng)濟層次的廣度覆蓋向需求結構的縱深發(fā)展是時(如目前的家電業(yè)，電信業(yè)，以及即將到來的零售業(yè)，銀行業(yè)，和保險業(yè)等)，市場也從有形細分向無形細分(目標市場抽象化)轉化，這時運用科學的市場研究方法來正確的細分市場顯得尤為重要。特別是市場競爭進入寸土必爭的白熱化狀態(tài)后，對市場競爭結構的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵。基亞要把市場細分好，對每個細分市場都要照顧到，不能只生產(chǎn)符合高消費人群消費的手機，同樣也不能只生產(chǎn)下層人群消費的手機，要把握好每個細分市場，目標市場要定好位。目標市場定好位才可以更好的把握市場。
(二)產(chǎn)品和價格定位：
消費者都是追尋時尚的，單一的手機不能滿足消費者的需求，所以諾基亞要避開這一生產(chǎn)缺陷，不可以生產(chǎn)那些單一的手機，要把生產(chǎn)與消費者的需求相結合，生產(chǎn)消費者喜歡的產(chǎn)品，要把其產(chǎn)品定好位。同時價格定位也很重要，要兼顧到各個消費層，不能盲目的生產(chǎn)高檔手機，把價格定的很高，也不可以只為了照顧中下層消費者而多生產(chǎn)低檔手機。價格的定位在營銷過程中也是很重要的，不可以忽略價格定位。
(三)渠道和促銷策略：
諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新的產(chǎn)品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網(wǎng)絡運營商和企業(yè)用戶的解決方案;憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國移動通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡設備領先供應商的地位不斷加強。
七 網(wǎng)絡營銷計劃的實施策略。
(一)網(wǎng)站的建立：
諾基亞要建立一個好的網(wǎng)站，使消費者進入網(wǎng)站后能夠很清楚的看到他想看到的信息，比如網(wǎng)站首頁要清楚的把諾基亞的公司簡介，還有新產(chǎn)品的介紹，諾基亞手機的最新動態(tài)顯現(xiàn)出來。消費者可以通過這個網(wǎng)站找到他想找的信息。
(二)網(wǎng)絡營銷的推廣：
1.可以通過網(wǎng)頁上的浮動廣告，把一些新的機型放到上面，消費者上網(wǎng)就可以看到那些浮動廣告，更好的了解諾基亞的手機更新。
2.還可以通過email，把諾基亞的最新消息通過email發(fā)送給那些注冊用戶?？梢宰屗麄兗皶r的知道諾基亞的最新動態(tài).
中心校年度工作計劃篇六
一、車隊明年安全服務工作計劃目標。
車隊在安全服務控制在：無死亡事故;無機械事故;無車廂服務事故;無治安事故;無消防事故;事故率控制在2.5宗/百萬公里以下;傷人率控制在1宗/百萬公里以下;經(jīng)損率控制在2.5萬元/百萬公里以下;車輛整潔率控制在96%以上;服務合格率控制在96%以上;違章率控制5宗/百萬公里以下;服務投訴控制在20宗/百萬公里以下，投訴率低于集團投訴率;安全基礎工作96分以上。
二、為使安全服務目標計劃的順利進行，車隊采取具體的措施。(一)車隊加強有效的安全服務管理，落實崗位責任制，推動安全服務工作計劃的有序進行。
建立以車隊長為安全服務管理中心，成立安全生產(chǎn)管理委員會由何競東為組長，全面的指導與監(jiān)督隊長助理的工作，分工管理，責任到人。對隊長助理、機務助理、調度員的監(jiān)督與指導;組織各項會議、培訓和各項活動的舉行。(二)隊長助理分工協(xié)作具體項目：1.__x主要負責：u車隊服務工作;v車輛年審及匯總記錄;w分管車隊__x線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
2.__x主要負責：u全車隊外勤;v南嶺車輛年審及匯總記錄;w分管車隊__x線員工;后勤伙食管理工作;綜合治理。
3.__x主要負責：車隊安全工作;車輛用品;車隊員工培訓;__x線服務;職工之家。
4.__x主要負責：車隊內(nèi)勤;6s管理;車隊辦公用品;助理內(nèi)務協(xié)調。
(三)共同管理協(xié)作項目：
6.當班的一般事故處理及投訴答復。明年安全服務計劃的具體措施：(一)加強進行事故發(fā)生時間段的監(jiān)控，復雜路段的蹲點，對駕駛員操作跟車指導。
(二)以各項勞動競賽活動為動力，定期與員工溝通，全面展開談心、各項會議和專項培訓。
(三)加強行車安全路況指引的考核，提高對路況熟悉程度。(四)細化員工的分類管理，責任到人。
(五)認真落實“三定”及人體生物中的工作，加強對車組長排班的指導和監(jiān)督以及對培訓的力度，大組優(yōu)化的優(yōu)點和存在問題。(六)定期對交通事故、服務事故的案例分析。
(七)組織員工觀看安全學習vcd，每季度進行再培訓工作。(八)加強信息反饋，以家訪的形式深入員工家庭進一步了解員工的真實需求。
(九)季度計劃分解。1.第一季度計劃：
(2)提高駕駛員的服務技巧，減少服務投訴率，重點對投幣、?？空镜姆占记蓪ｍ椗嘤柌⑦M行測試。(3)學習駕駛員《目標管理責任書》。
(4)積極參加公司組織的培訓班及活動的各項措施。2.第二季度計劃：
(1)結合“安全周”和“反三違月”活動;
(2)舉辦安全服務業(yè)務知識的有獎活動，提升對安全知識的掌握度;
(4)實施“黨員文明示范崗”活動，全面推動車隊服務水平的提高。
3、第三季度計劃：
(1)根據(jù)上半年的安全工作的實際情況及需要，有效及時地調整安全培訓教育質量;
(2)進行組織有針對性的培訓工作;
(3)增加預防車廂服務事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓方案;4、第四季度計劃：
(1)安全重點是加強對交通事故、治安事故、服務事故、工傷事故的預防工作的綜合培訓;(2)計劃實施“春運”相應培訓計劃。
安全工作是依靠全體員工的共同努力，以各項勞動競賽為契機，全體隊管人員對年度計劃的認真落實與總結，不斷地完善安全基礎及內(nèi)勤資料;只有全面提升員工的安全服務知識與各項安全的預防工作，才能營造良好的安全、優(yōu)質服務氛圍。
中心校年度工作計劃篇七
為了有效指導我校教育教學工作,根據(jù)教育局工作安排和我中心小學實際,特制訂本計劃。
一、指導思想。
全面貫徹黨的xx大、xx屆三中、四中全會、省委五屆五次、六次全會和縣委十一屆六次全會精神,堅持鄧小平理論、“三個代表”重要思想和構建社會主義和諧社會精神為原則,以縣教育局工作要點為指導,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,以促進師生共同成長為宗旨,以打造和諧教育、平安教育和高質量的教育為出發(fā)點,突出提升教育教學質量這個主題,工作計劃,不斷深化教育教學改革,規(guī)范學校各項工作管理,大力開展“教育質量推進年”。
二、工作目標。
1、全面提高標準,強化教育教學管理。確保適齡兒童入學率、在校生鞏固率達100%,學生體質健康測試合格率95%,學生行為規(guī)范合格率達100%,犯罪率為0。。
3、注重德育教育,充分利用和發(fā)揮德育基地的作用,做好德育工作。進一步加強師德建設,加強學生的思想道德教育。
4、加強干部、教師隊伍建設,建立骨干教師隊伍工作計劃,發(fā)揮骨干帶頭作用,引領課程改革。
5、認真貫徹新課程標準,繼續(xù)強化課堂教學改革,加強校本培訓模式研究,逐步開發(fā)校本課程。
6、加強青年骨干教師培養(yǎng)工作計劃,發(fā)揮名師作用。繼續(xù)抓落實師徒結對子活動,帶動教育發(fā)展。
7、加強藝術、體育、衛(wèi)生工作,促進學生全面發(fā)展。
8、加大辦學投入,改善辦學條件。
9、搞好校長、教師的培訓工作。
10、加強學校綜合治理和安全工作,創(chuàng)建平安、健康、文明、和諧校園。
三、重點工作及措施。
(一)德育工作。
1、執(zhí)行教育方針,追求德育實效。
德育工作是學校一切工作的靈魂,把德育放在學校工作的首要位置,并發(fā)揮其實效。在教育教學過程中,開展修師德、強師能、正師風為主題的師德建設活動。充分調動全體教師工作熱情,愛崗敬業(yè),樹立高尚師德,弘揚良好師風工作計劃,強化教師的服務意識,不斷挖掘教師的潛能,鼓勵學習創(chuàng)新,提高工作效率。在常規(guī)教學和教學研究活動中,努力做到工作有熱情、有責任、有能力、有信心。樹立典型,弘揚正氣,形成良好的教師形象。在各自的崗位上都要有教書育人、管理育人、服務育人的責任。嚴禁教師體罰或變相體罰學生。
2、抓實行為規(guī)范教育,培養(yǎng)學生良好的語言、行為習慣。
組織學生認真學習《小學生日常行為規(guī)范》和《小學生守則》,從每一條、每一個小環(huán)節(jié)抓起,抓實常規(guī)訓練,讓學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣,提高自身綜合素質。認真貫徹落實《關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》,抓住德育工作主渠道,通過課堂教學,結合班會、大、中、小隊會和組織少先隊員觀看愛國主義影片等活動,開展各項德育工作,加強師生的思想教育,完成德育任務。
3、充分發(fā)揮少先隊組織作用,以重大節(jié)日為契機,開展專題教育。主要內(nèi)容有:(1)開展感受親情、感動親人的感動教育活動。(2)以創(chuàng)建文明禮儀為主線,開展“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教育。加強少先隊建設,開好大、中、小隊會,抓先進,樹典型。
4、應用德育基地,營造德育氛圍。充分發(fā)揮宣傳欄、紅領巾廣播室的作用,廣泛宣傳海南建設國際旅游島的政府戰(zhàn)略,加強對學生的養(yǎng)成教育,繼續(xù)深入開展文明禮儀伴我行活動。使學生形成道德認識,懂得什么是真、善、美,假、惡、丑,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
5、加強校園文化建設,針對學生年齡特點和教育任務,構筑具有本校特色的校園文化,抓校風、教風、學風,突出學校精神,培養(yǎng)良好的干群關系、同志關系、師生關系、同學關系、社會關系及學校、教師與家長的關系。
(二)教學教研工作。
1、突出教學工作在學校工作中的中心地位,突出提升教育教學質量這個主題。建立健全各項規(guī)章制度,依法治教。質量是學校辦學的生命線,是課程改革的主題和靈魂,全體教師務必樹立“優(yōu)秀教師、優(yōu)良教學、優(yōu)質服務、優(yōu)等質量”的意識,打造學校自己的品牌,注重研究新課標和新教材,注重研究學生,注重學困生的輔導,注重尖子生的培養(yǎng)。使本校教學工作形成新的活力,教學質量穩(wěn)步提高、步步提高。
2、大力開展校本培訓與教研活動,建立以校為本的培訓與教研制度。加強教師的培訓學習,轉變教育思想,接受新的教學理念,積極地全身心地投入教育教學之中。
中心小學加強英語課教學管理,搞好中心小學英語教師的培訓工作,打好基礎,保證質量。充分利用教學光盤等音像資源,加強各年級學生的口語訓練,力爭通過教學,使學生能掌握簡單的日常用語。加強三至六年的閱讀、書寫能力的訓練。
4、強化教學常規(guī)工作的管理。加大教學過程管理力度,處理好備課、上課、批改、輔導等教學環(huán)節(jié)的關系,采取積極高效得力的措施,大幅度提高教學質量。
5、扎實抓好教育教學的監(jiān)測工作。有效地搞好期中和期末質量測試。無論何種測試,教師在測試結束后,針對測試情況都要認真總結,寫出試卷分析,查缺補漏,把好教學質量關。
6、強化管理,實行坐班報到制度。確保學校開全學科,開足課時。任何人不得擅自更改學校的安排,確保上課教師準時到校上課和辦公。
7、加強地方與學校課程開發(fā)工作的力度,做好工作計劃及教材編寫工作。充分利用光盤資料、學校固有的資源,集中或分散上課,使學生了解和掌握應該知道的知識和道理。
8、強化開展各種興趣小組,豐富在校生學習和生活內(nèi)容。特別是美術興趣小組,各校一定要發(fā)揮現(xiàn)有的教學資源組織和落實好各種興趣小組的開展為我縣發(fā)展美術藝術工藝專業(yè)輸送優(yōu)越人才。
9、深入開展陽光體育活動,大力加強學校體育、衛(wèi)生、和藝術課程建設認真落實《省委省政府貫徹落實的實施意見》,積極推行《國家學生體質健康標準》的全面實施。
10、抓落實優(yōu)生和學困生輔導班的建設。
(三)學校管理工作。
1、強化職能,進一步規(guī)范辦學行為,提高學校管理水平,向管理要質量工作計劃,全力提高辦學效益。突出人本化管理,突出服務意識,堅持依法治校及依德治教原則,完善各項規(guī)章制度,做到管理育人,服務育人。
2、深化教育體制改革,嚴格執(zhí)行校長審批,會計審核制度。
3、制定工作目標,充分發(fā)揮管理人員的作用工作計劃工作計劃,明確職責,強化責任意識,實行目標考核,使學校管理科學化、規(guī)范化。
4、繼續(xù)實行校務公開工作計劃,財務公開制度,發(fā)揮職代會作用。公開透明使用一切資金。
5、加大對教學計劃、課程計劃執(zhí)行情況的檢查力度,要開全學科,開足課時。
6、做好校園建設規(guī)劃,加大投入,搞好學校的軟、硬件建設。
7、嚴格管理學籍。強化學生轉學手續(xù)的辦理。
8、加強學校網(wǎng)絡建設,確保信息暢通無阻。
9、樹立“安全第一”思想,加強衛(wèi)生防疫檢查,做好群發(fā)性傳染病的預防控制工作。
10、大力開展校園體育藝術活動和校園文化建設,開展大課間活動,創(chuàng)設學生健康和諧發(fā)展的育人環(huán)境。
11、扎實開展好規(guī)范化學校創(chuàng)建工作。
12、加大獎教獎學力度。我中心小學決定充分利用績效工資的30%部分,表彰在教育教學工作中突出的教師。
13、積極開展創(chuàng)建和諧平安校園活動。上好“開學安全第一課”形成蓬勃向上、文明和諧的校園文化,使學校成為學生喜歡、家長放心、社會滿意的和諧校園。
附:各月份行事列表。
1、組織全體教師召開開學工作會議,布置開學工作事宜;。
2、各小學組織教師回校報到,布置開學報名工作;。
3、組織教師整治學校環(huán)境衛(wèi)生,迎接新學期開學;。
4、深入各小學了解和協(xié)助作好報名注冊工作;。
5、抓落實各小學、各教師、各班主任制定好各種計劃工作;。
6、深入各小學督察教師備好,上好第一節(jié)課,做好第一個早操,課間操,第一個早讀課,第一個課外活動。
1、組織學生參加愛國主義讀書活動;。
2、組織教師參加教師業(yè)務能力考試;。
3、組織中心小學的教學研究課;。
4、做好校務公開欄的校務和政務公開的工作;。
5、檢查班主任安全工作的落實情況;。
1、組織期中考試工作,并及時統(tǒng)計各班科成績。
2、深入各班隨堂聽課,指導教師的課堂教學和班級管理工作;。
3、舉行學科競賽,迎接縣教育局組織的學科競賽;。
5、進行教學業(yè)務檢查,及時小結、歸檔。
6、組織20xx年“元旦”慶?；顒?。
1、隨堂聽課,指導教師的課堂教學和班級管理工作;。
2、組織期末復習工作;。
3、組織期末教師業(yè)務大檢查;。
4、組織期末考試工作,及時總結評比、歸檔;。
5、組織發(fā)放30%績效工資;。
6、召開期末教師、學生總結會議;。
7、布置寒假作業(yè),放寒假。
中心校年度工作計劃篇八
新聞中心工作總結(定稿)
新聞中心堅持為學校中心工作服務的思想，以校報、網(wǎng)絡、廣播、電視為載體，深入宣傳全國教育工作會議精神和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，全面深入宣傳xx大學第九次黨代會精神，深入報道各單位在改革發(fā)展、教學科研、人才培養(yǎng)、管理服務等方面新成就、新經(jīng)驗，師生員工中的先進典型，把握了正確的輿論導向，發(fā)揮了傳遞信息、交流經(jīng)驗、凝聚人心、鼓舞士氣的積極作用，為學校二次創(chuàng)業(yè)和研究教學型大學建設提供了強大的輿論支持和精神動力。
一、工作成效
1、切實發(fā)揮校園媒體的喉舌作用，深入宣傳黨的教育方針政策和學校黨委精神。
校報、網(wǎng)絡、廣播、電視四大校園媒體是黨的新聞事業(yè)的組成部分，也是學校黨行的喉舌，承擔著宣傳黨的路線方針政策和學校黨委行政的工作部署的重要任務。去年7月，全國教育工作會議召開，同時頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，去年年底，學校召開了更名后的第一次黨代會。新聞中心把全國教育工作會議精神和黨代會精神的宣傳作為頭等大事，校報連續(xù)兩期刊登了學校領導就學習貫徹全國教育工作會議精神而撰寫的署名文章。同時，我們把全教會精神的宣傳與黨代會的宣傳結合起來，從去年9月開始到年底，校報連續(xù)發(fā)表了9篇專訪，網(wǎng)絡、廣播、電視也同時給予了報道，部分學院和機關部門負責同志應邀暢談如何深入貫徹落實全國教育工作會議精神、開創(chuàng)工作新局面體會和工作措施。在黨代會臨近之際，校報又發(fā)表了社論《滿懷信心迎接第一次黨代會召開》。這些宣傳報道受到全校上下的高度關注，為黨代會的召開營造了良好的輿論氛圍。
黨代會召開期間，校報、網(wǎng)絡、廣播、電視進行了全方位的宣傳報道，同期還編發(fā)了簡報5期。黨代會召開之后，我們又陸續(xù)發(fā)表了1篇社論，5篇評論員文章，5個專訪，對黨代會主報告進行了深層解讀，使黨代會精神深入人心，達到了凝聚人心、鼓舞士氣的目的?？梢哉f，圍繞全教會特別是黨代會精神的宣傳，新聞中心打了一個漂亮仗。
2、堅持“三貼近”，以正確的輿論引導人，以高尚的精神塑造人。校園媒體是基層媒體，通過發(fā)行渠道和現(xiàn)代信息技術走進教職工家庭、學生寢室和公共場所，覆蓋全校的每一個角落，與此相適應的是，新聞報道必須貼近基層、貼近生活、貼近師生。過去兩年來，新聞中心堅持“三貼近”的原則，把筆頭、鏡頭對準基層、對準師生。我們主動策劃，突出重點，圍繞中心，服務大局，積極抓好師生中先進人物、典型人物的宣傳，各學院教學、科研、學術動態(tài)、轉變教育思想觀念大討論活動和學生工作動態(tài)宣傳，關注大學生的學習成長、思想情感、就業(yè)創(chuàng)業(yè)，反映豐富多彩的校園文化。校報先后推出了“教師風采”、“黨旗飄飄”、“校園調查”、“就業(yè)路上”、“校園文化”等欄目，深入挖掘和報道了30多位師生中的先進典型人物，他們中有長期在教學一線默默無聞教書育人的普通教師，有退休后繼續(xù)為教學工作奉獻余熱的老黨員，有刻苦學習努力成才的優(yōu)秀學生。他們感人的事跡和模范帶頭作用在師生中產(chǎn)生了良好的示范效應，充分體現(xiàn)了校園媒體的教育、引導和鼓舞作用。
3、加強和改進對外宣傳，擴大了學校影響，提升了學校形象
加強和改進對外宣傳，一是走出去，主動向校外媒體投稿，二是請進來，邀請校外媒體來校采訪。據(jù)不完全統(tǒng)計，過去兩年，四川教育網(wǎng)、四川新聞網(wǎng)等報道我校的新聞不少于50條，重點對我校本科教學質量工程、黨代會的召開、大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會實踐等進行了宣傳報道，擴大了學校在社會的影響和知名度，提升了學校的形象。
4、堅持管理育人、服務育人理念，努力人才培養(yǎng)做貢獻
校報、網(wǎng)絡、廣播、電視是媒體，也是課堂，是大學生實踐鍛煉的平臺，新聞中心工作人員是不站講臺的教師。我們堅持管理育人、服務育人的理念，努力培養(yǎng)學生的采訪寫作、新聞編輯、播音主持等各種能力，有效地提升了學生的'綜合素質，促進了學生多方面發(fā)展，為學生成才提供了新的途徑。
新聞中心每年招聘學生記者、編輯、播音員40余人，每年舉辦一期業(yè)務培訓班，授課20學時，在學習新聞采訪寫作基本知識的基礎上，安排學生到新聞采寫、編輯、播音主持等崗位接受實踐鍛煉。經(jīng)過長期的培養(yǎng)，他們的社會交往能力，語言表達能力、寫作能力得到極大提高，首屆飛翔獎的10名獲獎者中，有1人是校報記者，去年和今年，分別有1名播音員、1名學生記者被評為優(yōu)秀畢業(yè)生，并參加了優(yōu)秀畢業(yè)生成才事跡報告會。今年，有6名學生記者獲得中國石油新聞獎一等獎，這也是中國石油新聞獎的最高獎項。由學生記者組成的赴涼山支教隊榮獲“四川省優(yōu)秀志愿者團隊”、“優(yōu)秀志愿者領隊”、“優(yōu)秀志愿者”，這是省內(nèi)唯一一支囊括三項表彰的高校支教隊。這些既有專業(yè)知識，又有寫作能力的學生畢業(yè)后深受用人單位的歡迎，據(jù)初步統(tǒng)計，近年來，有20多名學生記者考上公務員或在企事業(yè)單位從事宣傳、秘書工作，這與新聞中心的辛勤培養(yǎng)是分不開的。
5、加強新聞中心自身建設，提高宣傳工作水平和能力
首先，加強隊伍建設。新聞中心目前缺編兩人，在人手緊張的情況下，承擔了校報、電視、廣播、網(wǎng)絡的日常宣傳工作，任務繁重。我們講大局，講奉獻，加強隊伍的思想政治教育和理論學習，努力提高業(yè)務水平，經(jīng)常加班加點工作，保證了校報、電視、廣播、網(wǎng)絡的正常運行。
其次，加強新聞媒體建設，創(chuàng)新宣傳報道形式和內(nèi)容。校報實現(xiàn)了對開彩印，內(nèi)容更豐富，版面更活躍，尤其是更加注重深度報道，社論、評論員文章、人物通訊、校園調查等欄目求精品、出好稿。今年年初，我們對新聞網(wǎng)進行了改，對“校報在線”進行了改版，增加“廣播在線”網(wǎng)站。通過這些努力，實現(xiàn)了欄目多樣化，品種更豐富，滿足了師生閱讀新聞、了解學校工作動態(tài)和國家大政方針的需要。校園電視、校園廣播也進行了改版，增設了《校園焦點》、《校園人物》等節(jié)目，對重大新聞進行了提前策劃，加強了深度報道，展現(xiàn)師生風采。
第三，加強制度建設。我們修訂完善了新聞中心各項工作職責，新建了《新聞網(wǎng)管理及新聞采寫審核發(fā)布辦法》，《新聞中心業(yè)務考核辦法》、《〈xx大學報〉編印發(fā)行工作管理辦法》等制度和文件，進一步強化了工作人員的責任意識、服務意識，改進了工作作風。
二、存在的問題與努力方向
新聞中心工作頭緒多，盡管已經(jīng)做了很多努力，但與學校黨委的要求相比，還存在一定差距，一是還沒有達到全方位、多角度地反映教學、科研、學生工作、管理與服務等各項動態(tài)，二是對各單位為貫徹落實全國教育工作會議精神和第一次黨代會精神所進行的探索和創(chuàng)新挖掘得不夠，缺乏典型經(jīng)驗報道，三是新聞質量還有待進一步提高，可讀性不夠強。
1.加強隊伍建設，加強政治理論學習和業(yè)務學習，研究當代傳媒的特點和發(fā)展方向，進一步提高新聞采寫水平和能力。
2.進一步堅持三貼近，堅持為教學、科研服務的思想，深入基層、深入師生，深入挖掘各單位在教學、科研、學生工作、管理與服務等方面創(chuàng)造先進經(jīng)驗，樹立典型。
3.增強新聞的可讀性，創(chuàng)作出更多的精品文章。
中心校年度工作計劃篇九
光陰似箭，日月如梭，轉瞬間本學期即將結束?；厥自谶@一學期，新聞中心努力完成學校交給的各項工作，積極配合其他部門的工作，認真做好新聞宣傳活動，為各項活動擴大了影響力，起到了出色的宣傳活動。作為新聞中心的一名新干事，在主席團和部長學長學姐的帶領下，從學生會的工作和活動中學到了很多工作經(jīng)驗，鍛煉了自我能力，提高了綜合素質。本學期的總結如下：
一、基本情況概述：
中心校年度工作計劃篇十
為更好地做好全鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務工作，切實履行農(nóng)業(yè)服務中心工作職責，特將農(nóng)業(yè)服務中心20__年工作計劃安排如下：
一、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務工作。
1、做好農(nóng)業(yè)政策法規(guī)宣傳工作。認真執(zhí)行良種補貼、綜合補貼、農(nóng)機補貼等各項惠農(nóng)工作。
2、抓好新品種、新技術的引進推廣工作。做好試驗示范，降低盲目引種、引新技術為種植戶分擔風險。
3、做好農(nóng)業(yè)信息搜集發(fā)布工作。減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性，降低市場風險。
4、做好病蟲害普查檢測工作。抓好水稻、小麥、玉米、油菜田間檢測，做好病蟲害預測預報，指導種植戶搞好植物保護工作，力爭病蟲害危害成片損失控制在5畝以下。
二、借助國家項目扶持政策，引導農(nóng)戶做好農(nóng)田水利設施基本建設。
1、農(nóng)田水利基礎設施摸清家底，做好規(guī)劃，確保項目順利實施，改善農(nóng)田水利設施基本狀況。
2、做好上級部門與村社之間的協(xié)調工作，力爭小農(nóng)水項目在9月開工。
3、做好雷大田水庫大壩整治工作，力爭迎水面在6月底完工，確保雷大田水庫正常蓄水、保水。
4、做好團結水庫發(fā)包管理工作，落實安全責任。
5、做好千億斤糧食改田改土規(guī)劃工作，力爭在今年10月開工。
三、做好林業(yè)管理工作。
1、政策法規(guī)宣傳。加強森林防火、亂砍濫伐、珍惜林木資源保護等工作的政策法規(guī)宣傳。
2、做好森林資源保護工作，防止亂砍濫伐。
3、做好林業(yè)資源合理利用審批工作。嚴把采伐證的審批關，對農(nóng)戶建房用樹實行一戶一證，杜絕盜伐林木現(xiàn)象發(fā)生。
4、做好林業(yè)項目建設工作。如退耕還林后續(xù)產(chǎn)業(yè)、品種改良、新項目發(fā)展等工作。
四、一事一議工作。
1、做好宣傳工作。
2、做好一事一議指導工作。
3、做好項目申報審批工作。
4、加強一事一議項目的監(jiān)管工作。
薛勤林做好農(nóng)業(yè)服務中心日常管理工作，主要負責農(nóng)業(yè)、科技、水務和農(nóng)機工作。
周何做好相關業(yè)務工作，主要負責林業(yè)、一事一議工作。
中心校年度工作計劃篇十一
20__年，綜合文化服務中心在縣文體局和鎮(zhèn)黨委政府的大力支持和指導下，渡過了比較艱難的一年。去年6月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構改革后，中心工作人員迅速熟悉業(yè)務，整理內(nèi)務，積極開展農(nóng)民群眾廣泛參與、豐富多彩的文化娛樂活動，加強不可移動文物保護，保障文化站免費對外開放，真正發(fā)揮綜合文化服務中心的職能作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展營造了一個良好的氛圍?？偨Y過去的經(jīng)驗和不足，面對我鎮(zhèn)文化工作的現(xiàn)狀，20__年，我中心將做好以下幾項重點工作：
一、加大綜合文化服務中心運行力度。
我鎮(zhèn)綜合文化服務中心環(huán)境優(yōu)美，設施逐步完善，但并沒有充分發(fā)揮陣地作用，老百姓未享受到全方位的公共文化服務，因此，我中心今年將加大運行力度。一是積極舉辦青少年兒童的美術培訓。我中心有一名美術老師，去年組織學生進行了一系列的培訓，也取得了可喜的成績，七名學生參加初中升高中的美術特長生考試，有六名被錄取。因此，我中心將在這方面加大培訓力度，摸索出一套行之有效的培訓方法，辦出美術培訓的特色。二是邀請骨干帶動文體活動的蓬勃開展。過去我們的文體活動比較單一，女的多，男的少，老人小孩多，中青年少，因此，今年我們準備深入基層，了解傾聽農(nóng)民群眾的文化需求，積極組織開展制一些適應節(jié)季時令，符合農(nóng)民口味的文化藝術活動，比如柔力球、乒乓球、羽毛球、讀書活動等，并通過村級文藝骨干的帶領作用，充分發(fā)揮服務中心圖書室、綠色網(wǎng)吧的作用。三是健全組織，有效開展工作。服務中心對全鎮(zhèn)的文化藝術骨干整體情況進行摸底、建檔，征求意見后成立書法、藝術、民樂、戲曲、文學創(chuàng)作等協(xié)會，各協(xié)會在服務中心的統(tǒng)一指導下，有計劃、有目標地開展活動，今年著力排練一批反映青山鋪發(fā)展的精品節(jié)目，有效推出青山鋪的“葡萄文化”品牌，將他們的代表作品在通程廣場上演出，書畫作品集中收集，篩選精品進行統(tǒng)一裝裱出專欄。
二、完善綜合文化服務中心基礎設施。
我中心內(nèi)部設施和外圍基礎都有待完善。今年有想法做三件事：一是積極__縣局銜接匯報，充實農(nóng)家書屋的書籍和綠色網(wǎng)吧的電腦數(shù)量；二是積極爭取上級資金支持，搞好文化服務中心圍墻建設，服務中心的籃球場邊臨馬路，在打球的過程中籃球容易滾到馬路上，很多學生不注意，直接沖到馬路上撿球，存在很大的安全隱患，同時也給值班帶來很大的難度，因此，這是我中心今年著力要做好的一件事情。三是積極和老年體協(xié)匯報，把籃球場旁邊的空地利用起來，建一個門球場，一并裝好健身路徑。
三、發(fā)展和壯大各村（居）文體隊伍。
我鎮(zhèn)各村（居）都有一批文體愛好者，但現(xiàn)在只有天華、黃鵠、洪河成立了文藝團隊，三個村的文藝隊長，圍繞黨委政府的中心工作，經(jīng)常組織群眾開展豐富多彩的活動，特別是在農(nóng)村環(huán)境治理、無償獻血等活動中發(fā)揮著積極作用。去年，服務中心積極在縣局爭取器材，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)文體活動中心的全覆蓋，各村（居）都配備了腰鼓、器樂、籃球、乒乓球、音響、健身路徑等器材，并且都有好的發(fā)展基礎，比如青山村每年一次的“我運動、我健康、我快樂”的廣場舞比賽，廣福村的腰鼓，梅數(shù)村的民樂組織，賽頭的廣場舞、居委會的自行車俱樂部等等，這些都需要各村推薦一名組織者，積極帶領、不斷發(fā)展隊伍把這些活動持續(xù)開展下去。今年服務中心還將爭取縣局和黨委政府的大力支持，聯(lián)合工會、婦聯(lián)、老年體協(xié)、中心學校等開展一次趣味運動會，從而提倡群眾少打牌、多健身、促健康、增友誼。
四、加強不可移動文物安全保護。
做好鎮(zhèn)域內(nèi)文物遺產(chǎn)的發(fā)現(xiàn)、檢查、監(jiān)督、管理、保護工作。積極爭取上級支持，做好不可移動文物的指示牌。挖掘民間文化傳統(tǒng)藝術，建立健全文物檔案，大力宣傳文物保護知識，提高村民的文物保護意識，使文物更好的得到保護。
五、推進公共文化服務體系建設。
繼續(xù)實施“農(nóng)家書屋”建設工程，緊緊抓住“建好、管好、用好”三個環(huán)節(jié)，年內(nèi)爭取梅數(shù)、洪河上升為三星級農(nóng)家書屋，青山新建二星級農(nóng)家書屋。繼續(xù)實施農(nóng)村公益電影放映工程，爭取為鎮(zhèn)上80、90歲老人過生日時送上一臺電影或文藝演出。督促指導各村（居）管好用好基層文化設施，切實加強對村（居）文體活動中心的'管理，確保文體資產(chǎn)不流失，推動基層文體設施管理規(guī)范化、開放正?；?、活動經(jīng)?；?。
中心校年度工作計劃篇十二
20xx年以來，我縣政務服務管理工作以籌建縣行政審批局為契機，圍繞相對集中行政許可權改革重點，統(tǒng)籌抓好審批局組建、政務服務管理體制創(chuàng)新兩條主線，突出革除障礙、突出改革創(chuàng)新，精準施策，重點發(fā)力，各項改革工作蹄疾步穩(wěn)、成效凸顯，具有xx特色的放管服改革新樣板初具雛形。
一、縣行政審批局籌建工作情況經(jīng)縣委、縣政府研究決定，8月31日正式設立xx行政審批局。為確保審批局順利籌建并按期運行，根據(jù)省、市對我縣相對集中行政許可權試點改革要求和縣委14屆17次常委會擴大會議精神，縣行政審批局先后赴四川、江蘇、河北、寧夏等地參觀學習，借鑒外地經(jīng)驗;縣局分成5個工作組到24個部門單位對審批事項、人員及工作流程等進行詳盡調研。在此基礎上，科學制定籌建工作推進方案，明確階段步驟和時間節(jié)點，統(tǒng)籌推進事項人員劃轉、機構職能設置、流程深化再造、審管權責劃分、窗口布局設置、規(guī)章制度制定、財務預算核算、網(wǎng)絡平臺建設等各項任務。通過綜合考量、科學研判，初步確定擬劃轉211項行政許可事項及60余名人員。
《xx相對集中行政許可權改革試點實施方案》草稿起草完成，待進一步修改完善后，連同事項及人員清單提交縣委、縣政府相關會議研究，經(jīng)研究通過后，縣行政審批局將盡快完成事項及人員劃轉，力爭11月份正式試運行。運行初期即可實現(xiàn)工商登記“證照聯(lián)辦”;項目建設實現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)審批、一口發(fā)證”車間流水線式一站式辦結，大幅提高行政審批效率。
二、縣政務服務中心工作情況一是按時啟用新服務大廳。根據(jù)縣委、縣政府要求，中心管理辦利用端午假期，組織對入駐中心部門窗口搬遷至新為民服務中心。為民服務中心建筑面積24000平方米，主要負責社會保險服務、行政審批服務和公共資源交易、公開電話辦理等政務服務。中心大廳面積4730平方米，本著“能進則進、應進必進”的原則，共進駐部門單位34個，工作人員157人，涉及行政審批及服務事項337項，新進駐了國稅、地稅、商務局、經(jīng)信局等。為更好的服務招引項目和重點工程，中心設立了重點項目服務區(qū)，開設綠色通道，實行全程代辦、幫辦和咨詢服務。
公共資源交易中心面積1300平方米，設有3個開標室、3個評標室，能同時滿足3個項目進行交易，配備了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評標系統(tǒng)和密閉評標環(huán)境，保證了招投標項目的公開公平公正?？h長公開電話受理中心設立坐席8個，借鑒外地經(jīng)驗，正在探索開發(fā)獨立的運行軟件，與全縣21處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和65個縣直部門實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)運行，形成市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)動，政府、部門、基層單位逐級負責的服務網(wǎng)絡體系。
二是各項業(yè)務有序開展。行政審批方面：積極探索建立行政審批局工作模式，配合縣編辦做好省級相對集中許可權改革試點工作。結合新大廳搬遷啟用，在窗口布局上，將事項歸并五大類綜合辦理，按照項目投資、建設許可、涉農(nóng)服務、市場服務、社會事務歸口分類安排窗口，真正實現(xiàn)“一條龍服務、一站式辦結”。同時，不斷深化行政審批制度改革，在“兩集中、兩到位”的基礎上，探索建立“區(qū)域化評估”、“并聯(lián)”審批、“聯(lián)審聯(lián)辦”、建設項目“一表通”等審批模式，促進政務服務提速提效，全力打造優(yōu)質高效的政務服務平臺。
今年1-9月份，中心共辦理各類行政審批及服務事項16.4萬件，按期辦結率達到100%。公共資源交易方面：嚴格招投標程序，根據(jù)上級有關法律法規(guī)及實施條例，起草制定了我縣《公共資源交易管理辦法》，明確各部門工作職責、交易范圍和招投標程序，進一步加強和規(guī)范我縣公共資源交易工作。同時，完善交易中心內(nèi)部管理制度，規(guī)范交易流程;結合新大廳搬遷啟用，完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，對交易項目從受理登記、信息發(fā)布、招標開標、專家(中介)選取、評標中標(成交)的全過程實施信息化監(jiān)控，逐步實現(xiàn)公共資源交易向電子化平臺轉變。
1-9月份，共累計完成進場交易554個項目，總交易額66.5億元，節(jié)約資金8521萬元。公開電話受理方面：不斷健全工作制度，完善辦理流程，不斷提高辦理質量和效率;通過進一步強化四個到位意識，即“思想認識到位、建章立制到位、工作落實到位、督查考核到位”，夯實辦理責任，建立為民服務長效機制;通過定期抽查回訪，運用“三查三督三不”督辦模式，強化跟蹤督辦，不斷提高群眾滿意度;通過對辦理好的個案加強報刊、電視宣傳引導，營造了領導重視、部門配合、群眾支持的良好氛圍;通過編制《呈閱件》，為政府民主決策、科學決策提供有價值的參考依據(jù)，充分發(fā)揮了參謀助手作用。1-9月份，中心共接辦來信來話14787件，按期辦結率達100%。
三是作風建設進一步加強。扎實開展“革除障礙、轉變作風、提質增效”新一輪解放思想教育實踐活動，中心開展了“頭腦風暴”，通過“畫畫像”、“對對號”，找出自己工作上的不足和欠缺，端正了認識，更新了理念，提高了覺悟。以溫馨語言和微笑服務為基礎，全面推行溫馨服務10忌語和“四個一樣”工作規(guī)范，進一步調動“立說立行、馬上就辦”的工作熱情，牢固樹立“寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，讓群眾感受到親切溫馨服務。在對招引及重點項目，實行全程代辦或全程領辦的同時，各窗口發(fā)揚“5+2、白加黑”工作精神，不分上下班、不分節(jié)假日、不分白天晚上為企業(yè)提供全方位預約服務、延時服務、上門服務，以一流的服務促進項目落地。
中心校年度工作計劃篇十三
20xx年是新聞宣傳工作取得顯著成績的一年，在局黨、政、工的高度重視和正確領導下，在各基層單位、科室的大力支持和配合下，在全體通訊員共同努力下，我局新聞宣傳工作堅持以“舉好旗、導好向、服好務”為宗旨，通過做好“抓主題、抓隊伍、抓陣地”，使得全年宣傳工作主題鮮明，重點突出，導向正確，把握平穩(wěn)，全年對外發(fā)布新聞330余篇，對內(nèi)發(fā)布益電新聞1260余條，綜合新聞20xx多條，視頻新聞近40條，制做專題片6部，出宣傳窗10期、舉行宣傳板展二次，在上開辟“益電服務、日日進步”專欄12期，接待和配合各大媒體采訪100余人次，及時規(guī)避負面報道10余起，為全局中心工作開展、應對突發(fā)事件、樹立企業(yè)形象，促進企業(yè)改革、發(fā)展和穩(wěn)定職工隊伍提供了良好的輿論氛圍。
一、20xx年工作回顧
（一）抓主題
局新聞中心始終秉承“主動服務”原則，對企業(yè)各項中心工作、應對突發(fā)事件、任務等進行密切關注、緊密跟蹤、積極宣傳報道，效果明顯。
1、積極應對突發(fā)事件和緊急任務。
在年初突如其來的冰凍災害面前，局新聞中心人員積極反應，迅速出擊，深入抗災保網(wǎng)一線進行實地采訪，連續(xù)二十多天通宵達旦采寫新聞稿件，在益電信息港、、、、、等多家媒體都相繼作了深度報道，**電視臺做了專題報道。得到了市委、市政府和廣大人民群眾的高度評價，市委市政府專門為我局開辦了“**電業(yè)抗冰保網(wǎng)先進事跡演講報告會”，由局新聞中心和局團委一起組織了專場報告會，新聞中心為報告會撰寫和修改演講稿6篇，并有一人參加演講，報告會在**引起轟動，市委市政府專門發(fā)文號召全市人民學習**電業(yè)抗冰保網(wǎng)精神，這在**尚屬首次，其中新聞宣傳的作用功不可沒。
同時，在黨員先進性教育活動中，局新聞中心充分發(fā)揮了輿論引導作用，開辦了專報、專刊和專欄，不僅在局系統(tǒng)內(nèi)營造了深厚的活動氛圍，而且通過有效宣傳和市新聞媒體的密切合作，積極配合市委先教辦組織的市級幾家媒體，結合抗冰保網(wǎng)宣傳集中對我局進行了采訪報道。特別是在**電視臺黃金時間開辟專欄重點對蔣勁松等4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡進行了宣傳。由于我們工作扎實、宣傳到位，我局成為了全市先教活動的先進典型。
峰度夏、農(nóng)電體制改革、用電營銷優(yōu)質服務、班組建設、同業(yè)對標、企業(yè)文化建設、勞模宣傳、防凍融冰等工作重點、熱點、難點和亮點開展宣傳。
（1）對安全生產(chǎn)整改情況進行全方位報道：今年年底是我局“9.14”安全事故整改驗收的時間，局新聞中心提前介入、早做準備，對我局安全整改情況進行了深入全面的調查了解，和客觀公正的宣傳報道：制作了反映我局一年來安全生產(chǎn)整改成果的“走出陰霾譜新篇”專題片一部；對我局創(chuàng)新安全管理模式的特色工作dd－由局工會組織的“前方監(jiān)督、后方叮囑”活動進行了持續(xù)、深入的報道，撰寫了“親情牽緊安全弦”的深度報道，先后在省電力網(wǎng)、省電力報和華中電力報上發(fā)表，同時，制作了“親情牽緊安全弦”專題片一部；結合李維建總經(jīng)理來**調研時對安全生產(chǎn)的強調部署和我局安全生產(chǎn)的整改情況，撰寫了“為了總經(jīng)理的安全重托”dd**電業(yè)局近期安全工作側記的重頭報道，在省公司電力報上醒目位置進行發(fā)表；對電網(wǎng)迎峰度夏過程中，我局確保電網(wǎng)安全的系列舉措在、上進行了系列報道。這些宣傳報道都起了很好的效果，為安全整改驗收的順利進行營造了良好的輿論氛圍。
（2）對班組建設和同業(yè)對標工作進行重點報道
班組建設是今年省公司和市局的中心工作，局新聞中心高度關注，深入各基層班組，大量采訪報道基層領導、班組長及一線職工對班組建設的意見和建議，對優(yōu)秀班組進行宣傳報道。先后在和《**電業(yè)管理動態(tài)》雜志上開辟了“一把手談班組建設”、“班組建設大家談園地”等專欄，得到了各級領導和一線職工的積極響應，發(fā)表了大量報道，為班組建設的順利進行起到推波助瀾的作用；此外，今年開始開展的同業(yè)對標工作對全局職工來講是一項新生事物，為使大家能對同業(yè)對標的概念和重要性有深入的了解和認識，局新聞中心不遺余力進行報道。在今年上半年我局組織中層干部到湘潭局、衡陽局進行對標考查活動中，以及11月份組織各單位、各專業(yè)人員到山東同業(yè)對標考察學習的過程中，我中心均派人全程進行了跟蹤報道。
（3）對兩網(wǎng)改造成果進行集中展示：圍繞國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略，對兩網(wǎng)改造的成果進行了集中宣傳和展示，將農(nóng)網(wǎng)改造的成果制作成“六年辛苦耀銀城”專題片；配合電網(wǎng)辦對城網(wǎng)二期改造的27個工程項目逐一進行了拍攝，并協(xié)助策劃和制作了《辛勤耕耘、輝煌成果》宣傳畫冊一本。
中心校年度工作計劃篇十四
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然過程。而呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關規(guī)定，制定計劃如下：
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿Α?/p>
因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
i、鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。
ii、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。
完成目標i可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標ii可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7123411.html】
