總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗、挖掘問題和積累知識。寫心得體會時，要注意結(jié)尾的總結(jié)和概括，給讀者以啟示。別人的心得體會也許會對我們撰寫自己的心得體會有所幫助和啟示。
管理案例分析心得體會篇一
通過二年的行政管理學(xué)專業(yè)課程，在完成所有課程的學(xué)習(xí)后，結(jié)合我在民營企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗，淺談我對行政管理工作的心得體會。
什么是行政管理？一般書上對行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會組織、團(tuán)體對有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會活動。廣義而言，行政管理是指對國家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國家事務(wù)、社會事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項管理活動。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運用公共權(quán)力對社會生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對市場經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對企業(yè)內(nèi)部的運行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過管理提高企業(yè)的運營效率，實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
民營企業(yè)的行政管理或者說所有企業(yè)行政管理，它都是整個企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點：
1、中心的地位和作用
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項工作，難以對每個方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗、專業(yè)知識、實踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢，要及時對重大問題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個班子輔助其完成工作，這個班子就是行政管理部門。
因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項具體業(yè)務(wù)工作，這是一個綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用
行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此，作為民營企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。
一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點：
1、認(rèn)清自己，處事要有原則
行政管理人員首先要找準(zhǔn)位置，位置找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作
從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時做好督查、落實情況、意見反饋等工作。
3、發(fā)揮所長，掌握分寸，作各部門之間的潤滑劑
作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實。但在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅持原則，按章辦事，不能唯命是從。對下要以禮相待，以誠相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
4、責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù)
行政管理人員在處理事務(wù)時，首先不能事無巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實，力求實效。具備求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯時不要互相推諉，要正確對待自己的過錯。
5、注意自身形象，起好表率作用
民營行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個企業(yè)的對外窗口，一舉一動都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形。比如：我所在對員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點上，行政管理人員必須首先做到，不能因為是行政人員而有例外，因為行政人員首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實罰款不是目的，主要是加深員工對注重事務(wù)所形象塑造的共識。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實事、辦好事。
6、制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循
根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表揚(yáng)、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。
7、努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境
任何一個企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，比如給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到所在的企業(yè)就像一個大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié)，除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動來慶祝，等等，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
俗話說“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，更好地實現(xiàn)自身價值。
管理案例分析心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的飛速發(fā)展需求，物質(zhì)文明的進(jìn)步讓人們對精神需求的追求變得日益迫切。管理學(xué)作為一門現(xiàn)代學(xué)科，成為承接經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人類精神需求的核心內(nèi)容，也成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)。在管理實踐中，管理案例的分析是一項重要的研究手段，它能夠從多個角度深入挖掘問題和優(yōu)點，幫助管理者理清思路，規(guī)劃發(fā)展策略，下面本人將從個人角度分享管理案例分析心得體會。
第一段：學(xué)習(xí)管理案例分析的必要性
作為大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和掌握管理知識的必修課程之一，而分析就是這門課的核心內(nèi)容。經(jīng)過接觸實際案例分析，也熟悉了常見的企業(yè)管理模式和方法。我們必須深入研究實踐，通過實際問題解決與技能應(yīng)用，積累經(jīng)驗，使自己具備分析和管理實際問題的能力。
第二段：案例分析中的重點
管理案例分析需要我們有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和廣闊的知識面，這是認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個案例，準(zhǔn)確理解案例中的重點和難點是非常重要的。在分析過程中，我們需要充分發(fā)揮自己的思維和邏輯能力，精確把握管理案例的情境和背景，非常關(guān)鍵。
第三段：案例分析中的思考方法
在案例分析過程中，不僅是關(guān)注案例中的實際應(yīng)用，更是要考慮到管理學(xué)的原理和規(guī)律，關(guān)注管理實踐中價值傳遞的問題。所以，在進(jìn)行案例分析時，我們應(yīng)該從多個側(cè)面考慮問題，多角度的思考和分析是非常必要的。分析需要反復(fù)驗證，要推翻與堅持，站在各個不同角度去思考，這樣才能夠找到最好的解決方案。
第四段：案例分析中的應(yīng)用價值
管理案例分析的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問題的能力，使得學(xué)生具備將學(xué)理知識應(yīng)用到實踐問題中的能力。通過案例分析，我們能夠了解不同的企業(yè)管理模式和方法，了解不同的管理策略和管理風(fēng)格，也提高了我們解決實際問題的能力。學(xué)術(shù)思考能力的提升，則所學(xué)能力的有效體現(xiàn)。
第五段：案例分析中的感悟
作為一門實踐性較強(qiáng)的學(xué)科，讓我們嘗到了真正的企業(yè)掙扎。像我們這樣的學(xué)生，有好的課本，有好的老師，但直接面對問題，心態(tài)容易受影響，分析實際問題比較困難。同時，管理案例分析也讓我們意識到：良好的管理決策背后，不僅需要反復(fù)思考，更需要在實踐中加以實踐，不斷的積累和總結(jié)。
總之，管理案例分析非常重要，它是一個解決實際問題的思維工具。管理實踐中的案例之多，情境之豐富，各種見解和觀點之多，使得管理案例分析成為人們認(rèn)識現(xiàn)實，改進(jìn)管理的特殊途徑，課程教育與實踐結(jié)合。管理學(xué)專業(yè)人士需要多讀、多思考、多實踐，而這，又需要我們豐富的經(jīng)驗積累。
管理案例分析心得體會篇三
管理案例是管理學(xué)教育中一個重要的教學(xué)方法，通過分析、討論和解決實際管理問題來提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)習(xí)過程中，我積極參與各種管理案例分析，并在實踐中感受到了案例分析的重要性和價值。在這篇文章中，我將分享我的個人心得體會。
第二段：案例的真實性與實踐性
管理案例分析的核心是通過真實的案例，模擬真實的管理環(huán)境，從而幫助學(xué)生鍛煉和提高管理能力。在分析實際案例過程中，我們能夠更好地理解和解決管理問題，提高決策能力。個人體會是，通過管理案例分析，我更深入地了解了管理理論與實踐的關(guān)系，并在實踐中掌握了運用管理知識解決問題的方法。
第三段：團(tuán)隊合作與溝通能力的培養(yǎng)
管理案例分析通常需要團(tuán)隊合作，通過小組的討論和協(xié)作，我們能夠從不同的角度和觀點來分析和解決問題。與同學(xué)們的合作使我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作與溝通能力的重要性，也鍛煉了我在團(tuán)隊中工作的能力。我學(xué)到了如何與他人建立有效的溝通和協(xié)作關(guān)系，以取得最佳的團(tuán)隊成果。
第四段：培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力
管理案例分析要求我們深入思考問題的本質(zhì)和原因，并能提出切實可行的解決方案。在案例分析的過程中，我鍛煉了批判性思維和問題解決的能力。我學(xué)會了分析問題的各種因素，權(quán)衡利弊，從而找到最佳的解決方案。這種能力對于未來的職業(yè)發(fā)展和實際工作中的管理問題解決都至關(guān)重要。
第五段：案例分析的價值與對個人的影響
管理案例分析不僅能提高我們的管理能力，還能帶來深刻的思考和認(rèn)知。通過案例分析，我深刻認(rèn)識到管理決策的重要性和挑戰(zhàn)，也明白了成功管理人員需要具備的各種技能和素質(zhì)。案例分析讓我更加明確自身的職業(yè)方向和目標(biāo)，并為我未來的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
總結(jié)：
通過管理案例分析，我不僅在理論上學(xué)到了很多管理知識和技能，還培養(yǎng)了批判性思維、團(tuán)隊合作和解決問題的能力。這些經(jīng)驗和體會將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。管理案例分析的個人心得體會使我更加期待和充滿信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。
管理案例分析心得體會篇四
通過對行政管理（案例分析）半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個選修課值得開設(shè)。該門選修課所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點的教學(xué)方法（老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等），并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的實效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
總之，短短半年的學(xué)習(xí)，其實用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學(xué)習(xí)！
管理案例分析心得體會篇五
我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法?，F(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實意義。
我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、知識體系會存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學(xué)生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實踐教學(xué)勢在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實踐教學(xué)為進(jìn)行社會調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實習(xí)，集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過程中，讓學(xué)生認(rèn)識到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過程。提高學(xué)生對行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過對話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對學(xué)生對行政管理學(xué)思想認(rèn)識中存在的問題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點、難點和熱點，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門實用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實際，并著力在行政管理具體運作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國內(nèi)外的最新研究成果及動態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實際運作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學(xué)活動的設(shè)計和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長和獨特價值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式；另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點的教學(xué)方法，并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的有效性，為此，我建議從以下幾個方面開展實踐www．教學(xué)，來提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。
第一，案例分析法。行政管理案例教學(xué)法是以尊重行政管理客觀實踐與現(xiàn)實環(huán)境基礎(chǔ)，提倡理論與實踐相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在對實際行政管理問題分析、探討與解決的理性思考的學(xué)習(xí)環(huán)境中去自我體驗、自我感受、自我陶冶、自我提升，從而達(dá)到理解原理、鞏固概念、深化知識、巧用方法的目的。實際上就是通過案例教學(xué)為學(xué)生提供行政管理實際運作的替代性經(jīng)驗，以彌補(bǔ)課堂填鴨式教學(xué)方法的不足。首先，教師在課前準(zhǔn)備階段要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實際情況建立自己的行政管理案例知識庫，所選案例應(yīng)盡可能地符合我國現(xiàn)實，并注意貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實際，最好是一些知名或?qū)W生熟知的組織單位的案例，這樣更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。其次，在課堂討論階段，任課教師要根據(jù)自己預(yù)先設(shè)計的教學(xué)進(jìn)程講解案例，并提出富有啟發(fā)性的思考題，調(diào)動學(xué)生分析問題的積極性，必要時把對學(xué)生的學(xué)分壓力轉(zhuǎn)化為課堂討論發(fā)言的內(nèi)動力，并注意傾聽學(xué)生的發(fā)言，快速反應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生走向行政管理分析問題的專業(yè)化思維。最后，在整理總結(jié)階段，對課堂討論內(nèi)容進(jìn)行整理，教師要注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生寫作的邏輯性、專業(yè)性和規(guī)范性，在學(xué)生小組內(nèi)交換討論，并優(yōu)化方案，保存歸檔，以便學(xué)生日后參考使用。
第二，模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)模式旨在營造人為的行政管理事務(wù)環(huán)境或情境，讓學(xué)生扮演不同的行政管理崗位角色，開展具體行政工作，使之能夠在模擬真實的氛圍中學(xué)習(xí)行政管理實踐必需的知識、技能和能力。這種教學(xué)方法可以活躍課堂氣氛，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生積累管理經(jīng)驗，由此獲得較好的教學(xué)效果與質(zhì)量。首先在行政管理情境遴選階段，教師所創(chuàng)設(shè)的情境應(yīng)綜合考慮本專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃、社會人才類型需求、學(xué)生學(xué)習(xí)的實際狀況和本校的現(xiàn)有資源。其次，行政管理情景計劃組織階段，它是提高模擬教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師應(yīng)首先明確情景教學(xué)的目標(biāo)和要求，選好所用道具或場所，掌握方法，制定具體實施步驟，并提前將教學(xué)計劃通知學(xué)生，組織學(xué)生進(jìn)行角色分工與預(yù)演。再次，行政管理情景開展階段，它是整個模擬教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，教師要引導(dǎo)學(xué)生獨立地完成角色的扮演，并仔細(xì)觀察學(xué)生在情景模擬過程中的優(yōu)點和缺點，做好記錄。最后，總結(jié)評價階段，教師對模擬的效果進(jìn)行點評，指出模擬中的優(yōu)缺點以及應(yīng)該注意的問題?？刹扇W(xué)生自評、互評和教師點評相結(jié)合的方式來進(jìn)行。該階段可以幫助學(xué)生積累行政管理實踐領(lǐng)域的經(jīng)驗，也可以幫助教師全面了解學(xué)生對行政管理專業(yè)知識掌握程度，客觀評價教學(xué)效果，為完善組織下一輪模擬行政管理情景積累教學(xué)經(jīng)驗。
第三，社會調(diào)查實踐法。社會調(diào)查實踐法要求學(xué)生親自深入政府工作機(jī)構(gòu)去，適應(yīng)行政管理工作環(huán)境，了解行政管理工作情況，學(xué)習(xí)行政管理工作人員工作方式和方法，從而增進(jìn)學(xué)生對行政管理工作實際情況的了解。首先。可以采用現(xiàn)場觀摩方法，讓學(xué)生親自到政府機(jī)關(guān)中的工作現(xiàn)場去，有必要組織學(xué)生深入學(xué)校所在社區(qū)的黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)?，F(xiàn)場觀摩的教學(xué)方式需要得到政府機(jī)關(guān)的大力支持，要求院系必須與政府機(jī)關(guān)有比較密切的聯(lián)系和合作。其次，可運用實踐調(diào)查方式，結(jié)合所學(xué)的有關(guān)課程和當(dāng)時公共部門的熱點問題，任課教師利用節(jié)假日走出校門作專題調(diào)研，帶領(lǐng)學(xué)生到社會中去調(diào)查并形成相關(guān)的調(diào)查報告，在行政管理實踐領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)問題，充實課堂教學(xué)。也可聘請那些具有豐富黨政機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生講解我國行政機(jī)構(gòu)設(shè)置、級別劃分、權(quán)責(zé)分配以及中央地方各機(jī)構(gòu)分權(quán)授權(quán)和執(zhí)行情況以及機(jī)構(gòu)改革的難點分析和對策等。
再次，到實習(xí)基地進(jìn)行實習(xí)或見習(xí)。要成功地培養(yǎng)行政管理學(xué)應(yīng)用型人才，就必須有充足的社會實習(xí)基地。有利于行政管理專業(yè)學(xué)生在校期間就對行政管理部門工作狀況有基本的認(rèn)知，也利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、創(chuàng)新能力和崗位適應(yīng)能力。在實習(xí)基地，置身于完全真實的行政環(huán)境，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實效性及崗位的適應(yīng)力。
第四，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法。行政管理學(xué)使用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法，依托現(xiàn)代通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳播技術(shù)和信息技術(shù)等，為學(xué)生在學(xué)習(xí)行政管理學(xué)時提供集立體性、交互性、趣味性、綜合性等多種功能于一體的圖、文、聲、像并茂教學(xué)模式，這種教學(xué)界面友好。形象直觀，為學(xué)生提供了多種感官和認(rèn)知刺激，既培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，又增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，并且教學(xué)信息量大，可以大幅提高教學(xué)效率和效果，是傳統(tǒng)行政管理教學(xué)法無法比擬的。首先，在教授行政管理課程時應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法需要行政管理學(xué)會及行政管理教學(xué)研究會組織研究一部能得到大多數(shù)學(xué)者公認(rèn)的、能反映學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)理論與現(xiàn)實熱點問題并適應(yīng)新形勢發(fā)展的行政管理學(xué)電子化教材，并隨著行政管理實踐的改革發(fā)展定期完善這一教材。其次，組織學(xué)生觀看行政管理教學(xué)錄像，讓學(xué)生了解行政管理工作，并能從成功的行政管理的經(jīng)驗上培養(yǎng)興趣，得到感悟。最后，運用開放式教學(xué)方式實現(xiàn)人與人互動。
借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗的外校教師，或借助經(jīng)驗豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問題進(jìn)行人機(jī)交流，互相學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，從而達(dá)成行政管理教學(xué)共識，這對提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。
管理案例分析心得體會篇六
近年來，管理案例分析已經(jīng)成為商科教育中不可或缺的一環(huán)，通過對真實的管理案例進(jìn)行深入分析，學(xué)生們可以更好地理解管理實踐中的挑戰(zhàn)和解決方法。在本文中，我將分享我在管理案例分析中的個人心得體會，并探討其對我的職業(yè)發(fā)展和思維方式的影響。
首先，管理案例分析幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過身臨其境地分析管理案例，我開始質(zhì)疑和挑戰(zhàn)表層的現(xiàn)象。而不再滿足于對表面問題的簡單解答。通過深入了解和研究案例，并運用自己的知識和經(jīng)驗，我能夠更好地識別問題的根本原因和潛在的解決方案。這種批判性思維不僅在管理領(lǐng)域非常重要，還在日常生活中幫助我更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)。
其次，管理案例分析提升了我的團(tuán)隊合作能力。在管理案例分析中，往往需要與同學(xué)們進(jìn)行小組討論和合作，共同分析和解決案例中的問題。通過與他人合作，我學(xué)會了傾聽和理解不同觀點，提出自己的看法，并最終達(dá)成共識。這種團(tuán)隊合作的經(jīng)驗幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境并與他人進(jìn)行合作，實現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三，管理案例分析培養(yǎng)了我的決策能力。在案例分析中，我需要根據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)做出決策，并評估其后果。這一過程要求我全面考慮各種因素并做出明智的決策。通過不斷練習(xí)和經(jīng)驗的積累，我的決策能力得到了顯著提升。這種能力對我個人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因為在工作中，我需要快速作出明智的決策以應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
第四，管理案例分析加深了我對管理理論的理解。通過批判性地分析管理案例，并結(jié)合學(xué)校教授的理論知識，我對管理的各個方面有了更深入的理解。我能夠?qū)⒗碚撝R與實際案例相結(jié)合，并能夠運用這些理論解決實際管理問題。這種對管理理論的理解，使我在實際工作中能夠更加精準(zhǔn)地分析和解決問題，并對組織的管理和運營有更深入的認(rèn)識。
最后，管理案例分析激發(fā)了我對持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。通過管理案例分析，我不僅了解到企業(yè)管理的復(fù)雜性，也認(rèn)識到自己所掌握的知識只是冰山一角。管理領(lǐng)域的知識更新迅速，每個案例都提供了一個學(xué)習(xí)的機(jī)會。這種學(xué)習(xí)的動力推動著我不斷探索更深層次的管理知識，并通過閱讀書籍和參加講座等方式擴(kuò)大我的知識儲備。持續(xù)學(xué)習(xí)使我能夠不斷提升自己的競爭力，并為個人職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，管理案例分析對我個人的職業(yè)發(fā)展和思維方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過培養(yǎng)批判性思維，提升團(tuán)隊合作能力，培養(yǎng)決策能力，加深對管理理論的理解，以及激發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)的動力，我可以更加自信地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的職業(yè)競爭力。因此，我相信管理案例分析是我商科教育中最重要的一課，它不僅在學(xué)術(shù)上培養(yǎng)了我的能力，也對我人生產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
管理案例分析心得體會篇七
通過對行政管理(案例分析)半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時代背景下，社會對行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個選修課值得開設(shè)。該門選修課所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識結(jié)構(gòu)、知識體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點的教學(xué)方法(老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等)，并從中國行政管理的實踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的實效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國家、社會的發(fā)展。
總之，短短半年的學(xué)習(xí)，其實用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學(xué)習(xí)！
管理案例分析心得體會篇八
之前對自己所學(xué)的專業(yè)沒有什么了解，也不知道它的應(yīng)用領(lǐng)域以及和it行業(yè)有什么關(guān)聯(lián)。通過孫老師的主講，我明白了一些。雖然不是很多，但我覺得對自己的啟發(fā)還是蠻大的。下面我就講一下自己的感悟：
首先了解it行業(yè)的概念,劃分和詳細(xì)分類，知道了通信行業(yè)屬于it一面的哪一類，之前一直覺得兩者沒什么交涉；緊接著，我了解了目前it領(lǐng)域最熱門的工作職位，對自己未來的工作方向有了模糊的概念。
招聘java工程師的要求，這對我們以后的面試有很大的幫助。
同時在職業(yè)規(guī)劃方面也給了我們很大的幫助，這對于尚處于迷茫期的我們是一次啟發(fā)，對我們的求職是一盞指明燈。
這次的講課對我來說有很大的啟發(fā)，讓一直不知道該往哪個方向努力的自己有了自己的目標(biāo)，對以后的學(xué)習(xí)也有了規(guī)劃。通過這次授課，我也明白了幾條道理：
（1）如何在有限的時間里學(xué)到更多的東西。我們學(xué)習(xí)一門新的知識都可以分為四個時期：懵懂期，前期，中期，后期。通常我們學(xué)東西時會只在那里學(xué)習(xí)理論而很少實戰(zhàn)，其實實際演練是學(xué)習(xí)新知識最快最有效的方法，它可以讓你迅速掌握要領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)自己的盲點。就像我自己學(xué)習(xí)html，看那些知識時覺得很簡單，但真正設(shè)計一個網(wǎng)頁時卻發(fā)現(xiàn)把那些知識聯(lián)系起來并不簡單。所以實際操作是學(xué)習(xí)知識最好的方法。
（2）只有堅持才能獲得勝利，往往你放棄的時候就是你快要成功的時刻。通常，剛接觸一門新知識時我們會好奇，充滿興趣，但隨著難度的加深，不懂的越來越多，就會產(chǎn)生想要放棄的沖動，而往往只要跨過這道坎，就會邁上一個新的臺階。
（3）要根據(jù)自己興趣去選擇自己想要學(xué)習(xí)的知識，不要強(qiáng)迫自己去學(xué)習(xí)自己不喜歡的知識，這樣效果很差。
（4）學(xué)什么都要專一，不要以為學(xué)得雜學(xué)得多就好。其實不然，只要把一門技術(shù)學(xué)的爐火純青，遠(yuǎn)比你今天學(xué)著明天學(xué)那效果和以后的出路要好。同時，學(xué)習(xí)很多語言也會浪費很多經(jīng)歷和時間，最后的結(jié)果也不好，還不如把時間拿來鉆研一門技術(shù)，把它玩熟玩透。術(shù)業(yè)有專攻，與其成為“雜家”，還不如成為一個方面的專家。
不要再想著在大學(xué)混日子了，成為每天三點一線的平凡人。大學(xué)不是讓我們用來享受的地方，也不是我們的避風(fēng)港。不管你之前如何，它是我們?nèi)松男缕瘘c。不要讓自己輸在起跑線上，這是為我們以后的人生打基礎(chǔ)。基礎(chǔ)決定了你的高度，如果想要在未來有所作為，就要從現(xiàn)在開始做起。努力吧自己，為未來的自己規(guī)劃藍(lán)圖。
董柯
12通信卓越
管理案例分析心得體會篇九
第一段：MBA案例分析的重要性
MBA案例分析作為管理學(xué)教育的核心內(nèi)容之一，扮演著培養(yǎng)學(xué)生解決問題能力和決策能力的重要角色。通過對實際案例的分析，學(xué)生將了解不同行業(yè)和企業(yè)的實際問題，培養(yǎng)對復(fù)雜問題的分析思考能力，并從中獲得啟示和經(jīng)驗。在這個過程中，學(xué)生需要充分運用自己在課堂上學(xué)到的知識和方法，獨立思考并給出可行的解決方案。因此，MBA案例分析對于學(xué)生的能力提升和未來管理職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
第二段：MBA案例分析的實踐意義
MBA案例分析并不是一個紙上談兵的活動，而是一個注重實踐和經(jīng)驗的過程。在案例分析中，學(xué)生需要運用自己所學(xué)的知識，加上對市場趨勢、競爭環(huán)境等實際情況的了解，判斷分析當(dāng)前問題，提出相應(yīng)的解決方案。通過這一過程，學(xué)生將進(jìn)一步鞏固自己的理論知識，培養(yǎng)與實際相結(jié)合的思考模式，提高解決實際問題的能力。此外，案例分析還可以幫助學(xué)生了解不同公司的管理實踐和成功經(jīng)驗，為自己的未來職業(yè)發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和啟示。
第三段：MBA案例分析的挑戰(zhàn)與樂趣
MBA案例分析是一個需要全面運用知識與技巧的過程，其中存在著巨大的挑戰(zhàn)和困難。首先，學(xué)生需要面對案例材料的信息不完整性和不確定性，需要從有限的信息中分辨出關(guān)鍵問題和進(jìn)行必要的假設(shè)。其次，學(xué)生需要將理論知識與實際情況相結(jié)合，權(quán)衡各種因素并做出決策。最后，學(xué)生需要團(tuán)隊合作，與團(tuán)隊成員共同研究案例，并展示出團(tuán)隊的合作能力和溝通能力。然而，盡管案例分析存在挑戰(zhàn)，但同時也帶來了樂趣。通過與案例的思辨與交流，學(xué)生能夠提高自己的思維能力和表達(dá)能力，增加思考問題和解決問題的樂趣。
第四段：MBA案例分析的價值
MBA案例分析培養(yǎng)了學(xué)生的解決問題和決策能力，對于將來管理職業(yè)的發(fā)展和職業(yè)競爭力的提升具有重要價值。在面對實際問題和困難時，學(xué)生能夠運用學(xué)到的知識和分析工具，快速找出問題的關(guān)鍵點，并提出切實可行的解決方案。同時，通過分析不同行業(yè)和企業(yè)的案例，學(xué)生能夠了解各個行業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭環(huán)境，積累寶貴的經(jīng)驗和啟示。這些經(jīng)驗將為學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持，使他們能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并取得成功。
第五段：結(jié)語
綜上所述，MBA案例分析作為管理學(xué)教育的核心內(nèi)容之一，對于學(xué)生的能力提升和未來職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過案例分析的實踐過程，學(xué)生能夠鞏固自己的理論知識，培養(yǎng)與實際相結(jié)合的思考模式，提高解決實際問題的能力。同時，案例分析還幫助學(xué)生了解不同公司的管理實踐和成功經(jīng)驗，為自己的未來職業(yè)發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗和啟示。盡管案例分析存在挑戰(zhàn)，但在克服挑戰(zhàn)的過程中也能帶來樂趣。通過與案例的思辨與交流，學(xué)生能夠提高自己的思維能力和表達(dá)能力，增加思考問題和解決問題的樂趣。綜上所述，MBA案例分析具有重要的價值和意義，對于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展和競爭力的提升具有重要作用。
管理案例分析心得體會篇十
案例分析課是大學(xué)教學(xué)中一種非常重要的教學(xué)方法，通過案例的講解和分析，可以幫助學(xué)生們更快地理解知識點，更好地應(yīng)用所學(xué)知識。在我上案例分析課的這段時間里，我從中獲得了很多的收獲和體會，這些體會也讓我對自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)生了新的理解和認(rèn)識。
一、案例分析課能夠拓展我們的知識面
在課堂上，老師會給我們講解一些經(jīng)典的案例，這些案例往往是在真實生活中所發(fā)生的，有時還會涉及到一些未曾接觸的行業(yè)或領(lǐng)域。聽老師的講解和分析，我們不僅能夠了解到案件的一些詳細(xì)信息，還能夠從中學(xué)習(xí)到一些行業(yè)內(nèi)的共同問題和解決方法，甚至能夠看到一些新的市場機(jī)會和創(chuàng)新思路。
二、案例分析課可以提高我們的分析能力
案例分析課能夠讓我們更加深入的了解一個問題的本質(zhì)和背后的因素。在課堂上，老師會帶領(lǐng)我們仔細(xì)分析案例，揭示出其中的一些重要信息，我們也需要通過細(xì)節(jié)來尋找問題的癥結(jié)所在。當(dāng)分析完后，我們會對該行業(yè)或領(lǐng)域的政策、市場、品牌等有更多的了解，也會培養(yǎng)我們透徹分析問題的能力。
三、案例分析課有助于培養(yǎng)我們的創(chuàng)新思維
在案例分析課中，我們會遇到許多有趣的問題和挑戰(zhàn)，很多的問題并不是在書本上能找到答案的，需要我們自己去思考和探索。老師會引導(dǎo)我們通過多角度思考，多個方式思考，激發(fā)我們的創(chuàng)新思維，從而更好地應(yīng)對現(xiàn)實生活中各種復(fù)雜問題。
四、案例分析課有助于提高我們的溝通能力
案例分析課要求我們在小組中探討案例，討論各自的分析和結(jié)論。這種方式能夠幫助我們更好地與其他人交流和表達(dá)自己的想法，也能夠讓我們更好地理解其他人的思路和觀點。在這樣的交流中，我們不僅可以提高自己的溝通能力，還能夠增加彼此的理解和感知。
五、案例分析課有助于我們應(yīng)用所學(xué)知識
案例分析課往往會涉及到各種課程中的知識點，例如營銷、管理、金融、法律、信息技術(shù)等等。在分析案例的同時，我們可以將這些知識點應(yīng)用到實際情境中，了解如何有效地利用所學(xué)知識來解決問題。這不僅會加深我們對所學(xué)知識點的理解和記憶，還能夠為我們提供實踐的機(jī)會。
總之，案例分析課是一種非常有價值和意義的教學(xué)方式，能夠幫助我們拓寬知識面，提高分析能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高溝通能力，應(yīng)用所學(xué)知識。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力，將這些知識和能力運用到實際中去，為自己的成長和貢獻(xiàn)做出更多的努力。
管理案例分析心得體會篇十一
引文。
“群體性事件”絕對算得上是近年來網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率最高的詞條之一，每次它的出現(xiàn)無不激蕩著聞?wù)叩男木w，挑動著當(dāng)政者最敏感脆弱的神經(jīng)。全國每天都有多起群體性事件發(fā)生，其數(shù)量之巨、發(fā)展勢頭之迅猛，已成為一股不可忽視的力量。它的影響十分可觀，近年來各地群體性事件此起彼伏、相當(dāng)頻繁、接踵而至，造成全國影響的也有多起，包括嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災(zāi)、三亞西寧及重慶等地的出租車罷運事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學(xué)生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機(jī)事件、會寧警民沖突事件、巴中公交車司機(jī)停運事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車撞飛行人、火車相撞、公交車爆炸事件、上海樓房倒塌等。以短期論，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影尚未驅(qū)散，又逢建黨90周年之際；以長期言，走向現(xiàn)代化的中國為建立法治國家與和諧社會，亟需緩釋社會積怨，減少群體性沖突。因此，現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實，對群體性事件作出深入的檢省與思考。
事件始末。
這里我們以馬鞍山611事件為例來分析一下群體性事件的發(fā)生和應(yīng)對，以及我國現(xiàn)階段公共管理的問題和趕緊措施。選取這樣一個案例的用意，或多或少是因為無論是時間還是空間上都距離我們較近，對我個人而言，此事發(fā)生不久我去過該地，對于當(dāng)時的情況親友都有所告知，在信息獲取的渠道方面可能會較為方便和全面。對于此事件的資料情況，眾說紛紜，我們可以發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)存的幾個版本中描述可以窺知一二。
一、事件起因。
說法一6月11日18時40分，馬鞍山市花山區(qū)旅游局局長汪國慶開車行至湖北東路大潤發(fā)賣場附近，中學(xué)生行人胡某不小心刮蹭到局長的車，局長下車后動手打了胡某，引起周圍人的不滿。圍觀的人數(shù)從幾個、十幾個，迅速升至幾百、幾千，整個大街堵得水泄不通，將這位局長大人和一位女士堵在轎車內(nèi)，不能離去。最后不得不“請來”馬鞍山市委書記和市長及幾百名防暴警察幫他解圍，開出的條件是，他這位局長的烏紗帽當(dāng)場被擼去，還得被拘留關(guān)進(jìn)看守所。
說法二傍晚六點左右，馬鞍山市某局長及一女子駕車駛到天潤發(fā)路口時，由于車速太快撞到一位中學(xué)生，局長下車后不但不關(guān)心受傷者的傷情，還在那名女子的慫恿下大打出手，將那名中學(xué)生的眼眶打裂，滿臉鮮血，在場圍觀的群眾非常憤慨，要求局長賠禮道歉，局長不但不道歉，反而出口傷人，并且想開車走人。圍觀的群眾將其攔下不讓其走。僵持許久圍觀的人群越積越多，了解實情之后都極為氣憤，一致要求局長下車道歉，可是局長自認(rèn)位高權(quán)重，平時作威作福慣了，根本不把群眾放在眼里，發(fā)動車就想沖，見人多沖不出去就躲在車?yán)锎螂娫捛缶?，不一會來了幾十個警察過來保護(hù)著這位局長大人，將其送入警車準(zhǔn)備撤離現(xiàn)場。群眾被一幕給激怒了，他們將警車也圍了起來用他們的身體筑起了一道人肉盾牌。警察圍在車外阻擋群眾將局長拉下車，圍觀的人越來越多起碼有上千人，群眾的怒氣被進(jìn)一步的激化，在焦灼中群眾試著沖擊警車，有的向其投擲礦泉水瓶~有的試圖推警車，大概僵持了兩個小時。
說法三在我途徑事發(fā)現(xiàn)場的時候，是8點多，那時候圍觀群眾還不是很多，但警車卻多達(dá)10多輛，警員目測至少也有五，六十號人。而且道路也已經(jīng)被封鎖，一輛警車被近20名警員包圍，其外圍大概有20來個情緒比較激動的群眾封堵著。（剩下的更多的是不明真相和想知道真相的旁觀群眾）我當(dāng)時第一感觸就是，為什么這么多警員在這，卻沒有一個人對群眾進(jìn)行勸解，后經(jīng)觀察，在四周還有幾十號警察，他們的表情都是一種漠然，三五結(jié)群的在一起，對于身邊發(fā)生的事他們顯得是那么的“無助”和事不關(guān)己。（這點我想特別強(qiáng)調(diào)下，在我目睹這起事件的過程中，至少有10幾個警員也和我們是站在同一個“立場”，把自己當(dāng)成局外人，幾個小時一直都是在街邊看“熱鬧”）。隨著時間的推移，圍觀群眾越來越多，警員也不斷在增加，事態(tài)的發(fā)展也在不斷升級，已經(jīng)有群眾出現(xiàn)暴躁的情緒，開始呼喊著，推擠著要把警車推翻（因為當(dāng)事人在警車上），更有無端人士，開始向警車投擲礦泉水，搶奪警員帽子。而直到9點多，還未出現(xiàn)一個相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。臨近10點，花山區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)才親臨現(xiàn)場，在外圍進(jìn)行喊話，各負(fù)責(zé)人向群眾做思想工作。10點多一點的時候，花山區(qū)區(qū)委書記楊勇義在一輛警車上喊話，表明自己的身份和公布當(dāng)事人的身份（花山區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人汪國慶）并公布了花山區(qū)緊急會議作出的對汪國慶的處罰決定。（這番喊話其實沒有起到任何作用，因為其是在外圍的警車上喊話，那時候由于人多，能聽到的群眾也只集中在那輛警車周圍的少部分群眾，而包圍當(dāng)事人的群眾壓根就聽不到）喊話結(jié)束后，除了少部分聽到喊話的群眾鼓掌叫好外，包圍當(dāng)事人的群眾又開始了推擠和投擲，事態(tài)沒有得到半點緩解。在過后不久，我看到了市委書記鄭為民來到了外圍，他到一旁拿出一張紙，在一輛車旁俯身寫些什么，然后拿起一個擴(kuò)音器，直接進(jìn)入包圍圈，站上被包圍的警車，開始了喊話。在鄭書記喊話的過程中，旁邊不時的有人投擲礦泉水，他的喊話聲音由于擴(kuò)音器的原因（中途有人上去幫他換了一個），傳的并不是很遠(yuǎn)，具體內(nèi)容我也沒聽清，但從他揮舞的手勢上看，他做出了當(dāng)?shù)卣罡呒墑e的表態(tài)。喊話結(jié)束后，鄭書記不知道什么原因，離開了現(xiàn)場，他緊急征用了旁邊的延平文化，和市長周春雨，公安局長李群在延平內(nèi)緊急商討下一步處理意見。（這段場景我有幸目睹，并進(jìn)行了現(xiàn)場拍攝）從他們的表現(xiàn)我已經(jīng)明白了，下一步就是出動武警了（之前出動了消防官兵，已經(jīng)是個先兆了）。
從以上材料可以獲知，事件大致是一名局長開車過失撞到兩名學(xué)生，該局長不僅不賠償?shù)狼阜炊鴦邮执蛉?，氣焰十分囂張，結(jié)果被圍觀群眾困在車內(nèi)，不得不驚動市領(lǐng)導(dǎo)和警察力量解圍，而后該局長被撤職拘留。
二、事件結(jié)果和后續(xù)報道。
1事件”。有的網(wǎng)友則連夜整理現(xiàn)場圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友們紛紛跟帖發(fā)表自己的看法。網(wǎng)友“心似蓮花開”上傳了一段當(dāng)晚的現(xiàn)場視頻。該網(wǎng)友發(fā)帖名為《非常敬佩這個在大潤發(fā)現(xiàn)場喊話的領(lǐng)導(dǎo)》。記者看見，在這段3分14秒的視頻中，馬鞍山市市委書記鄭為文站在警車上，高舉著擴(kuò)音喇叭說：“我們會全力以赴地保護(hù)人民群眾的利益，堅決懲治肇事者，你們可以看市委市政府的行動，如果處理得不到位，你們來找我?！比侄噻姷默F(xiàn)場視頻中，圍觀群眾至少爆發(fā)出了10余次歡呼，為市委書記的承諾叫好。網(wǎng)友跟帖長達(dá)十頁，不少網(wǎng)友對市委書記在現(xiàn)場作出的表態(tài)感到滿意。其中，網(wǎng)友“上山砍柴”跟帖說：“非常贊同！人民就需要這樣有氣魄、敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹??！?/p>
記者就花山區(qū)旅游局局長汪國慶抽打一中學(xué)生耳光的事，來到花山區(qū)區(qū)委區(qū)政府采訪。記者先來到同在一個大院內(nèi)位于政府大樓后的旅游局采訪。上班時間，旅游局的鐵大門是緊閉的。記者敲門，半天有一女工作人員開了門。當(dāng)了解到記者來意后，她表示歉意，答復(fù)說局長今天(6月12日)沒來上班，對于昨晚發(fā)生的事，她讓記者去區(qū)委宣傳部了解。記者隨后來到花山區(qū)委宣傳部，宣傳部負(fù)責(zé)接待媒體的負(fù)責(zé)人袁德琴告訴記者，當(dāng)晚發(fā)生事件后不久，他們區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)基本都已趕到現(xiàn)場?！霸趪^群眾陸續(xù)散去時，已是今日凌晨，我們區(qū)委常委在現(xiàn)場開辦公會，落實了市委書記的決定，討論免去了汪國慶旅游局長職務(wù)。”袁德琴說，他們當(dāng)夜還成立了“6·11”事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“區(qū)委書記楊勇義任第一組長，區(qū)長周正忍任組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作組，分別為事件工作組、事件調(diào)查組、信訪維穩(wěn)組和宣傳接待組。”據(jù)了解，會議結(jié)束時已是昨日凌晨三時左右，領(lǐng)導(dǎo)小組還派工作人員去被打小孩的家中安撫慰問。
從事件的后續(xù)發(fā)展和影響來看，該事件的處理方式和結(jié)果都可以稱得上是一個成功的范例。區(qū)委書記的承諾最終兌現(xiàn)表明了至少是在此事上政府成功維護(hù)了人民的利益，懲治了政府官員中的“蛀蟲”，疏散了圍觀群眾并沒有造成重大損失。
案例分析。
先來看看群體性事件的概念和相關(guān)信息。
“群體性事件”，目前的界定仍然有爭議，但一般認(rèn)為是指具有某些共同利益的群體，為了實現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機(jī)關(guān)施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財物、危害人身安全，擾亂社會秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。
從性質(zhì)上來說，當(dāng)前我國發(fā)生的群體性事件，絕大多數(shù)都是對權(quán)利和權(quán)益的訴求，屬于人民內(nèi)部矛盾，是由人民內(nèi)部矛盾激化而產(chǎn)生的，并不是要推翻國家政權(quán)和現(xiàn)行社會制度。它的矛頭指向一般不是國家、政府高層，而是針對社會上和基層的種種不公正的現(xiàn)象，它的產(chǎn)生也是以對黨和國家的信賴為基本前提的。從某種意義上來說，群體性事件的發(fā)生，表明了人們權(quán)利意識的加強(qiáng)和對政府的信賴。
面對群體性事件，堵不如疏。2000年以來，隨著中國改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，社會利益格局的調(diào)整，新問題、新矛盾不斷增多，群體性事件呈上升趨勢，成為影響構(gòu)建社會主義和諧社會的突出問題，成為各級黨政機(jī)關(guān)亟需研究和解決的一個重要課題。一方面，要從理論上承認(rèn)群體性事件是利益紛爭，就必須認(rèn)可那些群眾都是有血有肉的公民，他們生活在中國社會的最底層，其訴求不過是為了生存。另一方面，現(xiàn)在有那么“群眾意見很大”就不再是個別地域性的問題，而逐漸成為一種普遍存在的社會現(xiàn)象。
再來說說從馬鞍山611事件得到的啟示。
從事件起因我們看到事件的深層原因來自官本位思想，來自官員普遍的專橫跋扈，權(quán)力自肥，不得人心。平時人們沒有機(jī)會宣泄不滿，沒有由頭排遣憤怒，更對自己領(lǐng)導(dǎo)的霸道和特權(quán)敢怒不敢言，此時局長的犯眾怒成了點燃干柴的火種，導(dǎo)致了自發(fā)的，沒有組織的群體事件。其實全國類似事件頻度和強(qiáng)度都有增無減，并有愈演愈烈之勢。這就是腐敗、不公、分化種下的惡果。
群體性事件的發(fā)生，總會給人們比事件本身更長遠(yuǎn)、更深刻的教訓(xùn)，基于此，需要有針對性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊，并推而廣之；更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預(yù)防沖突升至對抗的機(jī)制，求和諧社會之實。
前者，意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權(quán)宜之計。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對話，但更是重承諾，必須于治標(biāo)之后立足治本，通過履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新，解決關(guān)乎群眾長遠(yuǎn)利益的重大問題，重建政府公信力。
后者，意味著執(zhí)政方式的改進(jìn)和民主對話機(jī)制的構(gòu)建。中國現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類群體性事件，不僅凸顯了社會轉(zhuǎn)軌時期的特征，而且或多或少與政府公權(quán)力使用不當(dāng)、缺乏監(jiān)督相關(guān)，改進(jìn)執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經(jīng)迫在眉睫。在此過程中，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)民主進(jìn)程，發(fā)揮人大和政協(xié)應(yīng)有的作用，建立更有效的權(quán)力制衡機(jī)制，并通過工會、婦聯(lián)等社會組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道，確保民意表達(dá)與對話。
近年來的群體性事件雖各有原因，發(fā)展進(jìn)程及規(guī)模也并不一樣，卻存有某些共性：事情往往起因于單一事件，有時僅是一起治安或者刑事案，卻因政府工作人員漠視當(dāng)事人基本權(quán)利，處理粗暴，致使民怨沸騰，對抗升級；一旦事態(tài)急劇擴(kuò)大，則民生問題與司法公正問題交織糾結(jié)；基層政府此時極易舉措失當(dāng)，擅用警力，進(jìn)而封鎖信息，其結(jié)果當(dāng)然是抽刀斷水，公信力盡失??雖然每一起群體性事件總會平息，但不同的處置手段和持續(xù)時間意味著不同的社會政治代價，最終檢驗著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和“執(zhí)政為民”的誠意，并為政府的公信力留下長久的印記。
從馬鞍山611事件可以看出，舉凡對群體性事件處理較好的當(dāng)政者，均能做到公開透明，輿論自由，特別尊重媒體監(jiān)督的權(quán)利；而鉗制輿情不僅招致民眾反感，更因信息封鎖在互聯(lián)網(wǎng)時代的無效性引致流言叢生，真相難辨，幾乎必然地激發(fā)或擴(kuò)大群體性沖突，這一點兩年前的貴州“甕安事件”給了我們最好的例證。還可以看出，迷信和濫用警力容易火上澆油，反而激起暴力對抗，縱強(qiáng)行平息事件也會留下巨大后患；而在法律的框架下展開對話協(xié)商，政府態(tài)度包容勇于擔(dān)責(zé)，則大大有助于緩解矛盾、維持秩序，在事件平息后進(jìn)入良治。
越來越頻繁的群體性事件的發(fā)生把公共危機(jī)管理這個課題推上了風(fēng)頭浪尖，不管是應(yīng)對時事，抑或防患于未然，它都有著極為重要的歷史使命，希望也相信當(dāng)政者定會有著比我們更為長遠(yuǎn)的眼光，能知曉此番道理，否則就要釀成大禍，一發(fā)不可收拾。
100830121。
錢瑋駿。
管理案例分析心得體會篇十二
案例分析是一種常見的學(xué)術(shù)研究方法，通過對具體案例的深入分析，可以幫助我們更好地理解和把握實際問題。在這篇文章中，我將通過對一個實際案例的分析，結(jié)合自身的體會，探討案例分析的價值和意義。
第二段：案例介紹
本次案例分析的主題是企業(yè)的管理變革。它發(fā)生在我曾經(jīng)工作過的一家小型公司，該公司面臨競爭激烈的市場環(huán)境，并且長期出現(xiàn)銷售下滑，員工流失等問題。為了改變這種狀況，公司決定進(jìn)行一次全面的管理變革，希望通過改進(jìn)內(nèi)部管理和提高員工動力來實現(xiàn)業(yè)績提升。
第三段：案例分析與心得體會
在這次管理變革中，公司采取了一系列措施。首先，他們引入了現(xiàn)代化的管理理念，通過制定明確的目標(biāo)和行動計劃，明確了每個崗位的工作職責(zé)和目標(biāo)，并追蹤員工的執(zhí)行情況。其次，公司進(jìn)行了一次全員培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外，為了增加員工的動力和激勵，公司實施了一套有效的績效考核制度。最后，他們改變了企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和員工參與決策的重要性。
通過對這些措施的分析，我得出了以下的心得體會。首先，管理變革需要有明確的目標(biāo)和具體的行動計劃，只有這樣才能確保變革的方向和節(jié)奏。其次，員工的培訓(xùn)和發(fā)展對于管理變革的成功起著至關(guān)重要的作用，提升員工的技能和素質(zhì)，能夠增加他們的動力和效率。此外，績效考核制度的制定和執(zhí)行，可以幫助企業(yè)激勵員工，激發(fā)他們的潛力。最后，企業(yè)文化的改變需要逐漸進(jìn)行，不能一蹴而就，只有讓員工真正地接受變化，才能保證變革的可持續(xù)性。
第四段：案例的啟示
通過對這個案例的分析和心得體會，我認(rèn)為管理是一個復(fù)雜而細(xì)致的工作，它需要協(xié)調(diào)各種資源和利益，同時也需要觸及到人們的內(nèi)心。在管理變革中，領(lǐng)導(dǎo)者需要全面思考，并結(jié)合實際情況制定具體的變革方案。同時，領(lǐng)導(dǎo)者也需要善于傾聽員工的聲音，鼓勵他們參與決策，以增強(qiáng)變革的可行性和可持續(xù)性。
第五段：結(jié)論
綜上所述，案例分析是一種有效的學(xué)習(xí)方法，通過對實際案例的深入分析，可以幫助我們提高問題解決的能力和思考的深度。在這個案例分析中，我學(xué)到了許多關(guān)于管理變革的知識和經(jīng)驗，并獲得了許多寶貴的啟示。我相信，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，這些經(jīng)驗將對我有很大的幫助。
管理案例分析心得體會篇十三
案例分析是指通過研究真實的實例來進(jìn)行知識的掌握和實踐的理解的過程。案例分析不僅可以幫助我們加深對于某一學(xué)科知識的掌握和理解，同時也可以幫助我們在實踐中解決問題。在進(jìn)行案例分析的過程中，我們會感受到很多不同的情感和想法，這些感受也是對于案例分析的體驗和鍛煉。
第二段：體驗與感受
在我進(jìn)行案例分析的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有時會對于案例中的人物和事件產(chǎn)生強(qiáng)烈的共情和同情。例如，在我研究了關(guān)于童工的案例之后，我深深感受到了孩子們的權(quán)力與尊嚴(yán)被剝奪了，他們失去了接受正常教育和生活的權(quán)利，這令人非常震驚和悲痛。同時這也是對于我們自身國家的教育問題和文化底蘊(yùn)方面的深反思。
第三段：案例分析的作用
通過案例分析，我們不僅可以直面實踐中的問題和困惑，還可以更好地理解學(xué)科知識和重要概念。案例分析可以幫助我們掌握解決問題的方法和流程，同時也可以幫助我們提高邏輯思維能力和分析能力。當(dāng)然，案例分析也可以提高我們的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力，這對于某些專業(yè)領(lǐng)域或企業(yè)管理方面的人才特別重要。
第四段：在實際應(yīng)用中的應(yīng)用
案例分析不只在學(xué)術(shù)科研中有很大的作用，在實際應(yīng)用中也是非常重要的。例如，在企業(yè)管理中可以通過案例分析來了解市場需求和利潤段落，從而為企業(yè)制定未來的發(fā)展方向和策略。在教育部門中，教師可以通過案例分析來解決師生關(guān)系、生活管理、心理輔導(dǎo)方案等問題。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，則可以通過案例分析來確定治療方案和手術(shù)策略，減輕病人的負(fù)擔(dān)和痛苦。
第五段：總結(jié)
總之，案例分析是一種非常重要的知識掌握方法和實踐鍛煉方式。通過案例分析，我們可以深入了解真實的事件和個案，理解問題的本質(zhì)和解決方案，提高實踐能力和思維水平。在學(xué)術(shù)、企業(yè)、教育等領(lǐng)域均有廣泛的應(yīng)用，是我們培養(yǎng)全面人才和解決實際問題的必備工具。
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