從事每一項(xiàng)工作或參與每一次活動后，運(yùn)用心得體會的方式進(jìn)行總結(jié)是非常必要的，它能夠使我們更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。寫心得體會時(shí)，可以與他人進(jìn)行交流和討論，借助他人的意見和建議進(jìn)行改進(jìn)。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)。
行學(xué)心得體會篇一
謝謝各級領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，在短短的三天時(shí)間里我開闊了眼界，學(xué)到了如何做好本職工作，提升服務(wù)水平的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識。當(dāng)然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領(lǐng)域經(jīng)營的鑰匙，今后我仍要進(jìn)一步地學(xué)習(xí)、深造、提高。下面我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：
這次培訓(xùn)班是由我們來自全國銀行各分行的39名學(xué)員組成的，講師是從xxx研究院上海啟明金融管理學(xué)院請來的xxx教授。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但老師利用自身得天獨(dú)厚的全球化資源和專業(yè)知識優(yōu)勢，向我們靈活多樣地講述了”全球教育”和”全球企業(yè)”的新概念。
這次培訓(xùn)的主題是”心服務(wù)”計(jì)劃?！毙姆?wù)”就是用心為我們的客戶提供真誠的，發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。通過學(xué)習(xí)，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進(jìn)一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細(xì)心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。
我深信，唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿，才能提供客戶滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù)，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務(wù)氣氛，讓客戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù)，進(jìn)一步讓客戶認(rèn)同并喜歡到浦發(fā)銀行接受我們的服務(wù)。
經(jīng)營產(chǎn)品品牌，你可以用75%的時(shí)間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應(yīng)對剩下的一切。而對銀行而言，經(jīng)營我們的服務(wù)品牌必須用至少50%的時(shí)間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權(quán)正好相反，產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務(wù)品牌以自身員工為先，要想使品牌服務(wù)有效，必須教會員工親歷他們服務(wù)的品牌，因?yàn)閷蛻舳?，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當(dāng)，品牌與顧客之間的關(guān)系就會崩潰。
我們這次學(xué)習(xí)，老師采取互動的方式，我們共分5個(gè)小組，老師借鑒先進(jìn)銀行實(shí)施服務(wù)品質(zhì)的案例與學(xué)員們研討。并進(jìn)行分組討論，學(xué)員們針對服務(wù)禮儀與無縫交接服務(wù)流程實(shí)況演練，并進(jìn)行聲音肢體語言的練習(xí)和多媒體課件與教學(xué)。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：1、五步距離主動上前(即客戶走進(jìn)營業(yè)廳時(shí)距客戶五步的距離時(shí)就要主動問候，不要等客戶走近時(shí)才問候，那樣會嚇客戶一跳);2、保持親切的微笑;3、雙眼平視客戶的眼睛;4、身體微微向前傾約30度，點(diǎn)頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。
無縫交接，指的是為客戶的服務(wù)達(dá)到一種非常順暢的連接，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，在無縫服務(wù)中不論是大堂經(jīng)理還是理財(cái)經(jīng)理還是每位柜員都至關(guān)重要。從大堂經(jīng)理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導(dǎo)到自助銀行或是高柜區(qū)或低柜區(qū)，將識別的優(yōu)質(zhì)客戶推薦給理財(cái)經(jīng)理，都需整體的配合。
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態(tài)。當(dāng)客戶向你表達(dá)對銀行的任何抱怨與不滿時(shí)，你就是代表xx銀行負(fù)責(zé)處理客戶的情緒。我們常見的錯(cuò)誤心態(tài)是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯(cuò)，為什么要我處理?因此，就對客戶的抱怨與不滿，進(jìn)行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。
當(dāng)遇到客戶對我們的服務(wù)不滿時(shí)，盡管不是因?yàn)槲覀冏陨淼腻e(cuò)誤，也應(yīng)該主動向客戶表達(dá)歉意，此時(shí)的道歉是針對客戶產(chǎn)生的”憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認(rèn)事情本身的錯(cuò)誤。適當(dāng)?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w，有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點(diǎn)是我們在柜面服務(wù)中經(jīng)常遇到的：客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時(shí)，客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時(shí)，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時(shí)委婉的告知客戶我們的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
通過這種形象化的訓(xùn)練，使我認(rèn)識大堂經(jīng)理工作的重要性，它是提高零售銀行業(yè)核心競爭的關(guān)鍵之一，更是大堂經(jīng)理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)的完善，對于創(chuàng)建一流的行業(yè)服務(wù)至關(guān)重要。
這次培訓(xùn)中的現(xiàn)場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個(gè)日常服務(wù)中的柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及客戶貫穿起來，教給我們應(yīng)該分工不分家，相互配合，真正創(chuàng)出浦發(fā)銀行一流的服務(wù)品牌。
xx銀行盡管比其他許多金融機(jī)構(gòu)成立的時(shí)間短，但它具有先進(jìn)的管理理念和經(jīng)營理念，它值得我為之付出青春和熱情。我既然成為這個(gè)金融機(jī)構(gòu)中的一員，就應(yīng)該立足崗位，做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，按照浦發(fā)銀行”心服務(wù)”計(jì)劃的要求，塑造自己的形象，規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止，提高自己的服務(wù)質(zhì)量，從自我做起，為有效提高銀行整體服務(wù)的競爭力而努力。
行學(xué)心得體會篇二
第一段：引言（100字）
飛行學(xué)員心得體會是飛行員在飛行訓(xùn)練和飛行課程中所積累的經(jīng)驗(yàn)與體悟，這些心得體會對于飛行員的成長和提升至關(guān)重要。作為一名飛行學(xué)員，我在飛行訓(xùn)練的過程中，通過親身經(jīng)歷和深度思考，積累了一些心得和體會。接下來，我將就飛行學(xué)員心得體會這一主題，分享我的心路歷程。
第二段：短程飛行訓(xùn)練的心得體會（250字）
在飛行學(xué)員階段，我首先進(jìn)行了短程飛行訓(xùn)練。這一階段的訓(xùn)練主要集中在基本飛行技能的提高和飛行器操作的熟練度上。通過頻繁的訓(xùn)練和指導(dǎo)，我逐漸掌握了駕駛技術(shù)的要領(lǐng)，并增加了對飛行器各個(gè)系統(tǒng)的熟悉程度。同時(shí)，我認(rèn)識到短程飛行訓(xùn)練對于培養(yǎng)飛行員的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力至關(guān)重要。在不斷模擬各種突發(fā)情況的訓(xùn)練中，我學(xué)會了冷靜應(yīng)對，迅速做出正確的決策。這一階段的心得體會讓我明白，基礎(chǔ)扎實(shí)是飛行員的根本，只有通過反復(fù)練習(xí)和不斷積累，才能在真實(shí)飛行中做到游刃有余。
第三段：遠(yuǎn)程飛行訓(xùn)練的心得體會（250字）
隨著飛行技能的提高，我進(jìn)入了遠(yuǎn)程飛行訓(xùn)練階段。這一階段的訓(xùn)練注重的是長時(shí)間飛行和導(dǎo)航能力的培養(yǎng)。在遠(yuǎn)程飛行中，我跨越了不同的地理環(huán)境，面臨著諸多挑戰(zhàn)。我需要在掌握飛行規(guī)劃和導(dǎo)航技巧的基礎(chǔ)上，合理分配飛行時(shí)間和飛行計(jì)劃，確保飛行任務(wù)的順利完成。在這個(gè)過程中，我感受到了一種獨(dú)立思考和獨(dú)立作戰(zhàn)的能力的培養(yǎng)。遠(yuǎn)程飛行訓(xùn)練的心得體會讓我明白，獨(dú)自面對復(fù)雜的情況和壓力，需要積極主動地思考和行動，相信自己的能力，并在困境中尋找解決問題的方法。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
在整個(gè)飛行學(xué)員的階段，我也學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在航空領(lǐng)域，飛行員不僅需要獨(dú)立完成任務(wù)，還需要與其他機(jī)組成員密切配合，確保飛行安全。通過與其他學(xué)員的交流和合作，我意識到團(tuán)隊(duì)配合是飛行員成功的基石。每個(gè)人的角色和職責(zé)都是必不可少的。通過共同討論和協(xié)商，我們解決了很多困難和挑戰(zhàn)，并在飛行任務(wù)中取得了優(yōu)異的成績。這一階段的心得體會讓我明白，只有在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮每個(gè)人的潛力，并相互信任和支持，才能在飛行中取得更好的成績。
第五段：結(jié)語（200字）
飛行學(xué)員心得體會是我在飛行訓(xùn)練中的寶貴收獲。通過短程飛行的訓(xùn)練，我了解到基礎(chǔ)扎實(shí)的重要性；通過遠(yuǎn)程飛行的訓(xùn)練，我在壓力和挑戰(zhàn)中培養(yǎng)了自信和獨(dú)立作戰(zhàn)的能力；通過團(tuán)隊(duì)合作，我體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。這些心得體會不僅對我個(gè)人的成長有著深遠(yuǎn)的影響，也將使我成為一名更出色的飛行員。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和成長，我能夠在航空事業(yè)中取得更多的成功！
行學(xué)心得體會篇三
轉(zhuǎn)瞬間來基層快一年了，雖時(shí)間不長，但感觸頗多。這段時(shí)間的工作和生活，讓我更深地體會到區(qū)分行黨委和組織部門安排年輕干部到基層掛職鍛煉的良苦用心。深入基層接受教育、掛職鍛煉是豐富閱歷、增長才干、提高素質(zhì)最切實(shí)有效的方式。我愿與大家分享把這一個(gè)月來初到基層行工作的一點(diǎn)體會。
雖然曾在縣支行的會計(jì)和信貸崗位上工作過6年，但隨著農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，業(yè)務(wù)種類的充實(shí)、經(jīng)營發(fā)展理念的轉(zhuǎn)換，如今支行的工作內(nèi)容和經(jīng)營管理模式發(fā)生了很大變化，與在區(qū)分行機(jī)關(guān)工作的思維角度和方法模式也有所不同，加之縣與在地域、經(jīng)濟(jì)、文化、人文、民俗方面的差異，這種種差異都要求我盡快轉(zhuǎn)換思維、轉(zhuǎn)換視角、轉(zhuǎn)換觀念、轉(zhuǎn)換角色，做到情感相融、同甘共苦，讓自己迅速融入到這個(gè)新的集體之中，真正成為縣支行的一份子。
多種多樣的磨礪，可以積累經(jīng)驗(yàn)，能夠豐富人生。作為區(qū)分行首批掛職干部而言，我們要對掛職鍛煉有一個(gè)端正的認(rèn)識，樹立從零干起，甘于吃苦、勇于奉獻(xiàn)的信念，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇在基層學(xué)習(xí)鍛煉做好服務(wù)。置身一個(gè)全新的環(huán)境到縣級支行，深入農(nóng)行工作的`一線前沿，這是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。我們應(yīng)盡快適應(yīng)新環(huán)境，克難奮進(jìn)，解決好掛職期間遇到的學(xué)習(xí)、工作、生活、社交等各方面的變化和困難，讓自己經(jīng)受住各種挑戰(zhàn)和磨練，實(shí)現(xiàn)自身工作能力和水平的全方位提高。掛職鍛煉是區(qū)分行黨委為我們開辟了一個(gè)更為廣闊的天地，搭建了一個(gè)深入學(xué)習(xí)的平臺，我們應(yīng)全身心的投入到基層，扎扎實(shí)實(shí)去學(xué)習(xí)和工作，以提高綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，切實(shí)起到鍛煉的目的，踏踏實(shí)實(shí)為基層行做些實(shí)事。
縣支行作為-線基層單位是政策執(zhí)行的終端，麻雀雖小，五臟俱全。有會計(jì)結(jié)算、客戶營銷、計(jì)劃信貸、信息技術(shù)、文書檔案等日常業(yè)務(wù)，還有行政后勤、黨群工建等常規(guī)管理工作。從我來庫車行，就參與了籌辦職工食堂、社區(qū)凈化環(huán)境衛(wèi)生、治安整頓、民族團(tuán)結(jié)、計(jì)劃生育、精神文明創(chuàng)建、行務(wù)接待等工作，接受了企業(yè)文化建設(shè)檢查、安全保衛(wèi)、保密檢查等其他非業(yè)務(wù)工作，這對于一直從事業(yè)務(wù)工作的我而言，其間的龐雜繁瑣是我始料不及的，其中的艱辛也是我從來沒有遇到過的。由于領(lǐng)導(dǎo)班子成員變動，需要調(diào)整成立名目繁多的領(lǐng)導(dǎo)小組就有40多種。支行一個(gè)部門要面對上級行的多個(gè)部門，一個(gè)崗位要承擔(dān)上面幾個(gè)崗位或部門的工作，同時(shí)還要很好的完成當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門安排的各種形式多樣的工作任務(wù)......
行學(xué)心得體會篇四
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中不可或缺的組成部分，它為個(gè)人和企業(yè)提供了各種金融服務(wù)。在學(xué)習(xí)了銀行相關(guān)知識后，我深切體會到銀行的重要性以及它對于個(gè)人和社會的積極影響。通過學(xué)習(xí)，我深入了解了銀行的運(yùn)作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，在學(xué)習(xí)銀行的過程中，我了解到銀行作為金融機(jī)構(gòu)的特殊性。銀行不僅僅是存款和貸款的場所，同時(shí)還提供各種金融產(chǎn)品和服務(wù)，如理財(cái)、信用卡、匯款等。銀行的主要目標(biāo)是為客戶提供安全可靠的金融服務(wù)，保護(hù)客戶存款的安全，并為客戶提供融資渠道。銀行作為金融中介機(jī)構(gòu)，起到了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動金融市場繁榮的重要作用。
其次，在學(xué)習(xí)銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)過程中，我體驗(yàn)到了銀行的便捷性和多樣性。銀行提供了各種不同類型的存款產(chǎn)品和貸款產(chǎn)品，可以根據(jù)個(gè)人和企業(yè)的需求選擇最適合的金融工具。此外，銀行還推出了更加便捷的電子銀行服務(wù)，如手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等，讓客戶可以隨時(shí)隨地進(jìn)行金融操作，提高了便利性和效率。我通過學(xué)習(xí)，掌握了一些基本的金融知識和技能，能夠更好地理解和使用銀行的各種金融產(chǎn)品和服務(wù)。
再次，在學(xué)習(xí)銀行的運(yùn)作機(jī)制時(shí)，我認(rèn)識到了銀行的風(fēng)險(xiǎn)和管理的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在運(yùn)營過程中面臨各種風(fēng)險(xiǎn)，如信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)等。為了保證銀行的安全穩(wěn)健運(yùn)營，銀行需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估和控制，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施。同時(shí)，銀行還需要建立健全的內(nèi)部控制和監(jiān)管機(jī)制，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)行，保護(hù)客戶的利益和權(quán)益。
最后，在學(xué)習(xí)銀行的過程中，我對個(gè)人金融管理和投資也有了更深入的理解。通過學(xué)習(xí)銀行的貸款產(chǎn)品和投資理財(cái)產(chǎn)品，我學(xué)會了如何根據(jù)自身的需求和風(fēng)險(xiǎn)偏好選擇和管理貸款和投資。同時(shí)，學(xué)習(xí)銀行的金融知識也讓我認(rèn)識到了理性投資的重要性，以及避免盲目跟風(fēng)和投機(jī)行為的風(fēng)險(xiǎn)。掌握了這些知識和技能，我相信我能更好地進(jìn)行個(gè)人金融管理和投資，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。
通過學(xué)習(xí)銀行，我不僅僅獲得了關(guān)于銀行的專業(yè)知識和技能，更深刻地認(rèn)識到了銀行在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和個(gè)人金融管理中的重要性。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，為個(gè)人和企業(yè)提供了安全可靠、便捷多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管的重要責(zé)任。在今后的生活和工作中，我會運(yùn)用所學(xué)知識，合理使用銀行的金融產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)也為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
行學(xué)心得體會篇五
第一段：引言和背景介紹（200字）
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，銀行業(yè)作為金融系統(tǒng)中的重要組成部分，發(fā)揮著越來越重要的作用。在這個(gè)背景下，作為一名銀行學(xué)徒，我有幸能夠親身體驗(yàn)銀行工作的方方面面，并獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識。在這篇文章中，我將分享我作為銀行學(xué)徒的心得體會。
第二段：實(shí)踐培訓(xùn)的收獲（200字）
作為一名銀行學(xué)徒，我參與了很多實(shí)踐培訓(xùn)，其中最具挑戰(zhàn)性的是與客戶互動和解決問題的能力培養(yǎng)。通過與客戶面對面的接觸，我學(xué)會了如何傾聽和理解客戶需求，準(zhǔn)確地給出解決方案，并且在工作中提高了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，我還了解到了風(fēng)險(xiǎn)評估的重要性，學(xué)會了獨(dú)立思考和決策，能夠在復(fù)雜的情況下快速做出正確的判斷。
第三段：學(xué)術(shù)知識的學(xué)習(xí)（200字）
在銀行學(xué)徒的過程中，我還接受了豐富的學(xué)術(shù)知識培訓(xùn)。我學(xué)到了很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)知識，包括貸款、投資、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。這些知識使我對銀行的運(yùn)作有了更深入的理解，也增加了我的自信心和專業(yè)素養(yǎng)。通過與多位領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人士的交流，我了解到了銀行行業(yè)的發(fā)展趨勢和前景，這對我的職業(yè)規(guī)劃起到了積極的推動作用。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（200字）
作為銀行學(xué)徒，我參與了很多小組項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作，這使我意識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在銀行工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常關(guān)鍵的，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以更好地完成任務(wù)并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動，我學(xué)到了如何與不同類型的人合作，如何共同解決問題，并且學(xué)會了如何充分發(fā)揮每個(gè)人的特長和妥善分配工作。
第五段：對未來的展望和總結(jié)（200字）
通過作為銀行學(xué)徒的經(jīng)歷，我對自己的未來有了更明確的展望。我將進(jìn)一步深化對銀行業(yè)務(wù)的理解和應(yīng)用，不斷提升自己的專業(yè)水平，并積極參與銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展。同時(shí)，我也會繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人素養(yǎng)的提升，不斷完善自己的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。我相信，通過這些努力，我一定能夠在銀行業(yè)取得更大的成就，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總結(jié)：
作為一名銀行學(xué)徒，通過實(shí)踐培訓(xùn)和學(xué)術(shù)知識的學(xué)習(xí)，我在銀行業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)合作等方面都有了很大的收獲。這些收獲使我更加確定了自己的職業(yè)目標(biāo)，并為未來的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在銀行業(yè)迅速變化的環(huán)境中，我也深刻認(rèn)識到不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。我將繼續(xù)努力，為自己的職業(yè)發(fā)展和銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)步做出積極的貢獻(xiàn)。
行學(xué)心得體會篇六
廣發(fā)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，成長于東南沿海開放城市的廣發(fā)銀行，成長的道路注定是不平凡的。成立二十多年來，廣發(fā)銀行艱辛創(chuàng)業(yè)，以自己不竭壯大的成長經(jīng)歷，見證了中國經(jīng)濟(jì)起飛和金融系統(tǒng)體例更始的每一個(gè)腳印。20xx年，廣發(fā)銀行引進(jìn)了花旗集體、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信任等世界一流的馳譽(yù)企業(yè)作為投資者，緊緊環(huán)繞“扶植一流商業(yè)銀行”的方針，注重規(guī)劃的執(zhí)行，堅(jiān)持又好又快可持續(xù)成長，取得了精采的經(jīng)營業(yè)績。
在金融同業(yè)競爭日趨激烈、處事日漸傾向同質(zhì)化的背景下，廣發(fā)銀行在新的成長規(guī)劃中明確了企業(yè)品牌定位。廣發(fā)人對廣發(fā)未來的愿景：扶植“中小企業(yè)最佳合作銀行”和“最佳財(cái)富治理銀行”，并躋身股份制銀行第一梯隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，未來幾年內(nèi)，廣發(fā)銀行將以特色化、專業(yè)化贏取市場，形成廣發(fā)銀行特色。同時(shí)，廣發(fā)銀行將加速推進(jìn)客戶專業(yè)化、行業(yè)專業(yè)化和產(chǎn)物專業(yè)化。
上市，是廣發(fā)銀行的又一個(gè)新起點(diǎn)。23年來廣發(fā)銀行伴隨中國改革開放的步伐，走出了一條不斷探索中國股份制商業(yè)銀行的.改革創(chuàng)新之路。秉持思想解放、銳意革新的氣魄，廣發(fā)銀行曾創(chuàng)下中國銀行業(yè)的諸多第一：第一筆按揭貸款，第一家可以在全國通存通兌的商業(yè)銀行……雖然“摸著石頭過河”的廣發(fā)銀行在探索之路上不可避免地走了一些彎路，然而廣發(fā)銀行始終沒有放棄探索、前行。20xx年，廣發(fā)銀行進(jìn)行改革重組，引進(jìn)了花旗集團(tuán)、中國人壽、國家電網(wǎng)、中信信托為戰(zhàn)略投資者，各持有22.8億股廣發(fā)銀行股份，各占20%的股份。這次重組引入了現(xiàn)代化的公司治理結(jié)構(gòu)，成為廣發(fā)銀行一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。廣發(fā)銀行的各項(xiàng)改革還需要進(jìn)一步深化完善，改革發(fā)展的任務(wù)還很重，需要一步步走得更穩(wěn)健、更扎實(shí)......
行學(xué)心得體會篇七
“縱貪欲如落水，不用吹灰之力，終成滅頂之災(zāi)；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巔峰?！弊鳛殂y行從業(yè)人員，堅(jiān)守職業(yè)操守，保持廉潔的作風(fēng)，非一朝一夕，關(guān)鍵在于養(yǎng)成。我作為新入行的一名員工，在8月5日總行領(lǐng)導(dǎo)為我們安排的參觀學(xué)習(xí)的課程上深有感悟和體會，我將從自身做起，常懷清廉之德，常有廉潔之志。
此次課程主要是參觀反腐警示館和行史館，這次參觀學(xué)習(xí)對于我們來說是彌足珍貴的，因?yàn)樗屛覀兏庇^的去了解北京銀行的發(fā)展歷程，使我們看到了北京銀行艱難攀登的發(fā)展歷程，看到了北京銀行由起初的城市信用社發(fā)展到北京市商業(yè)銀行，直到一步步走向頂峰的北京銀行，這期間經(jīng)歷了太多的坎坷遭遇。與此同時(shí)也使我們對北京銀行的發(fā)展歷程有了更深層次的了解，對銀行業(yè)存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)有了初步的粗淺認(rèn)識，對銀行從業(yè)人員的素質(zhì)要求有了更明確認(rèn)知。在未來的工作中我打算從以下幾個(gè)方面來提高自己的思想認(rèn)識和工作能力：
目前，銀行業(yè)仍然是腐敗案件易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)領(lǐng)域，反腐倡廉形勢依然嚴(yán)峻、任務(wù)依然艱巨?？傂袑π聠T工積極開展警示教育，認(rèn)真剖析違紀(jì)違法案件的特點(diǎn)和規(guī)律，揭示腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的思想根源，就是為使我們以案明紀(jì)、引以為戒，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)定。在工作中提高警惕，堅(jiān)決杜絕不廉潔行為發(fā)生。
參觀的過程中，大家都仔細(xì)觀看展覽的每一部分內(nèi)容，認(rèn)真聽取工作人員的介紹。展覽的內(nèi)容主要以真實(shí)案件為例，展示了銀行業(yè)各種職務(wù)犯罪和腐敗現(xiàn)象，揭露了案犯在金錢和利益的誘惑下逐步走向犯罪的心路歷程，最后的下場無一不是鋃鐺入獄，葬送了美好生活。全國的金融大案霍海音案，造成的不良貸款竟達(dá)67億，這個(gè)數(shù)字足以使北京銀行一蹶不振，當(dāng)時(shí)已經(jīng)到了舉步維艱的境地，但是在京行領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，終于擺脫困境，走出低谷。如今的發(fā)展可謂蒸蒸日上，所以今天的我們更要珍惜前輩們?yōu)槲覀儎?chuàng)造的條件，努力工作。血的教訓(xùn)給人以極大振動，從反面教育我們要樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，懂得珍惜生活、珍愛自由、珍愛崗位、廉潔自好，否則法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。
行學(xué)心得體會篇八
第一段：介紹銀行學(xué)員培訓(xùn)的背景和重要性（字?jǐn)?shù)：150）
銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系中扮演著重要角色，銀行學(xué)員培訓(xùn)旨在提高銀行從業(yè)人員的專業(yè)實(shí)力和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭。在培訓(xùn)過程中，學(xué)員們積極學(xué)習(xí)各種金融專業(yè)知識，從工作技能到溝通技巧，從情商管理到團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面進(jìn)行提升。通過一段時(shí)間的培訓(xùn)，“銀行學(xué)員心得體會”這一主題成為了許多學(xué)員們關(guān)注的焦點(diǎn)。下面我們就從實(shí)踐角度，給大家分享一些銀行學(xué)員的心得體會。
第二段：知識積累是剛需，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是關(guān)鍵（字?jǐn)?shù)：250）
銀行學(xué)員培訓(xùn)的重要性，在于其知識的廣度和深度。大量的專業(yè)知識需要學(xué)員們掌握，包括貸款、信用卡、理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)方面。然而，僅有這些理論知識還不足以應(yīng)對復(fù)雜多變的金融市場。在實(shí)操中積累經(jīng)驗(yàn)，才是成長為優(yōu)秀銀行從業(yè)人員的關(guān)鍵。在許多銀行培訓(xùn)中，學(xué)員們都被要求參與到實(shí)際業(yè)務(wù)中，與客戶面對面交流，處理繁瑣手續(xù)，從而增強(qiáng)自己的動手能力和解決問題的能力。通過實(shí)踐，學(xué)員們不僅能更好地理解金融知識，還能培養(yǎng)自己的客戶服務(wù)意識和工作責(zé)任感。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作能力是競爭力的關(guān)鍵（字?jǐn)?shù)：250）
銀行學(xué)員培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，畢竟在銀行這個(gè)領(lǐng)域中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常關(guān)鍵的。銀行學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中扮演著各種角色，需要與同事緊密合作，協(xié)同完成工作任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能力體現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)、互相支持和有效分工等方面。在團(tuán)隊(duì)合作中，學(xué)員們體會到了集體智慧的力量，也感受到了團(tuán)隊(duì)中互幫互助的溫暖。通過與他人的協(xié)作，學(xué)員們的溝通能力得到了提升，同時(shí)也懂得了傾聽和尊重他人的價(jià)值。
第四段：情商管理是銀行學(xué)員必備的技能（字?jǐn)?shù)：250）
銀行學(xué)員不僅需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識，還要具備高情商，才能更好地應(yīng)對各種復(fù)雜的情境。在銀行工作中，學(xué)員們經(jīng)常需要面對各種客戶，其中有些客戶可能情緒激動、焦慮不安。學(xué)員們需要通過自己的情商管理，安撫客戶并提供專業(yè)建議。此外，情商管理還表現(xiàn)在與同事的關(guān)系上，學(xué)員們需要處理并防止團(tuán)隊(duì)中的人際沖突，從而保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性。銀行學(xué)員在情商管理方面的提升，不僅有助于工作的順利進(jìn)行，還為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第五段：銀行學(xué)員心得體會的反思與總結(jié)（字?jǐn)?shù)：300）
通過銀行學(xué)員培訓(xùn)，學(xué)員們累積了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也體會到了銀行從業(yè)人員所需具備的各種能力。學(xué)員們逐漸明白了只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能夠在銀行行業(yè)中立足。同時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)，除了專業(yè)知識，掌握好基本技能（溝通、團(tuán)隊(duì)合作、情商管理）同樣至關(guān)重要。這些能力的穩(wěn)固掌握，能夠讓銀行學(xué)員在工作中運(yùn)用自如，快速成長。對于那些準(zhǔn)備加入銀行行業(yè)的學(xué)員們來說，這些心得體會無疑會成為寶貴的指引，讓他們在職業(yè)道路上走得更加穩(wěn)健。
行學(xué)心得體會篇九
進(jìn)來，我學(xué)習(xí)了銀行的“雙十禁”感觸良多，我覺得作為一名銀行柜員，忠誠、務(wù)實(shí)、盡責(zé)和奉獻(xiàn)是我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求，當(dāng)然做一個(gè)合規(guī)的銀行人才是重中之重。
在經(jīng)濟(jì)市場有序的發(fā)展過程中，只有我們嚴(yán)格地遵照執(zhí)行合規(guī)管理細(xì)則要求，才能真正地體現(xiàn)在我們行業(yè)的發(fā)展上。合規(guī)是稽核員的生命線，是促進(jìn)行業(yè)員工隊(duì)伍健康發(fā)展的機(jī)制保障，合規(guī)操作是崗位工作的第一要義。在一定程度上，稽核員就是一個(gè)單位的“監(jiān)督部長”，在很多時(shí)候不但要搞好內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)，還要加強(qiáng)與外界的交往聯(lián)絡(luò)，具備一定的外交溝通能力必不可少。作為稽核員，要勇于解放思想，破除陳舊傳統(tǒng)觀念的束縛，加強(qiáng)鍛煉，敢于突破，及早成為思維敏捷、作風(fēng)穩(wěn)健、適應(yīng)崗位要求的新型復(fù)合型人才;其次，要掌握一定的外向工作方式。只有做到人人主動合規(guī)，事事處處合規(guī)，才能將各種隱患永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)地消滅在萌芽狀態(tài)，鑄就企業(yè)成功的基石。只有把握好合規(guī)這根主線，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。
要做好工作必須要有正確的工作思想，我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn)，就是實(shí)踐，我會迎接挑戰(zhàn)，在實(shí)踐中求發(fā)展，我會緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作，保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)?？傊诠ぷ魉枷肷?，我能夠按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的`要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，為公司的發(fā)展做我自己的努力。
也許在我們的周圍還能聽到這樣的聲音：只要不發(fā)生案件和重大違規(guī)，為了業(yè)務(wù)發(fā)展踩點(diǎn)小紅線、出點(diǎn)小差錯(cuò)是正常的、也是不可避免的……殊不知，“千里之堤潰于蟻穴”。案件和違規(guī)常常發(fā)生于微小的疏忽或失誤的瞬間。這一瞬，也許就是0.1%的違規(guī)所致，卻使99.9%的合規(guī)努力毀于一旦......
行學(xué)心得體會篇十
第一段：介紹同行學(xué)習(xí)的概念及意義（200字）
同行學(xué)習(xí)是指同一領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)習(xí)者們共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的過程。在同行學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者彼此合作、互相學(xué)習(xí)，共同分享和交流知識、經(jīng)驗(yàn)和想法。作為一種學(xué)習(xí)方式，同行學(xué)習(xí)具有許多優(yōu)點(diǎn)。首先，同行學(xué)習(xí)可以打破傳統(tǒng)教育中師生關(guān)系的局限，讓學(xué)習(xí)者之間建立起更加平等、互助的關(guān)系。其次，同行學(xué)習(xí)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)者的思維和能力的發(fā)展，通過和其他學(xué)習(xí)者的交流和合作，學(xué)習(xí)者能夠開拓思路、拓展視野，激發(fā)創(chuàng)新思維和解決問題的能力。因此，同行學(xué)習(xí)對于學(xué)習(xí)者的個(gè)人成長和專業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
第二段：分享同行學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和好處（300字）
作為一名教育專業(yè)的學(xué)生，我曾參與過同行學(xué)習(xí)的活動，并獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。同行學(xué)習(xí)不僅讓我擴(kuò)大了學(xué)科知識的范圍，更重要的是通過和同伴的交流和討論，我學(xué)會了更加深入地思考問題，提出獨(dú)特的見解。同行學(xué)習(xí)還培養(yǎng)了我的合作能力和團(tuán)隊(duì)意識，通過與同伴的合作，我們可以共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得更好的成績。此外，同行學(xué)習(xí)也增強(qiáng)了我的自信心，當(dāng)我看到自己所做的貢獻(xiàn)被他人認(rèn)可和肯定時(shí)，我會更加有動力繼續(xù)學(xué)習(xí)和努力進(jìn)步。因此，我深切體會到同行學(xué)習(xí)的好處和價(jià)值。
第三段：探討同行學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)和解決方法（400字）
盡管同行學(xué)習(xí)有許多好處，但在實(shí)踐過程中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先，在同行學(xué)習(xí)中，不同學(xué)習(xí)者之間存在著個(gè)人差異和學(xué)習(xí)風(fēng)格的不同，這可能導(dǎo)致溝通和合作的困難。有時(shí)候，即使我們對同一個(gè)問題有不同的看法，也可能會產(chǎn)生沖突和分歧。其次，在同行學(xué)習(xí)中，個(gè)人學(xué)習(xí)動力和能力的差異也可能阻礙合作和共同學(xué)習(xí)的進(jìn)程。要解決這些問題，我們需要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，尊重和包容他人的不同意見和看法。此外，我們還應(yīng)該互相幫助和支持，關(guān)注并滿足他人的學(xué)習(xí)需求，以達(dá)到協(xié)同學(xué)習(xí)和共同進(jìn)步的目標(biāo)。
第四段：分析同行學(xué)習(xí)對個(gè)人成長的影響（200字）
同行學(xué)習(xí)在個(gè)人成長中起到了積極的作用。通過同行學(xué)習(xí)，個(gè)人能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，同時(shí)又能夠從他人身上學(xué)習(xí)和借鑒。在與他人的交流和合作中，個(gè)人可以拓展自己的思維方式和解決問題的方法，并且不斷提高自己的能力和素質(zhì)。同行學(xué)習(xí)還能幫助個(gè)人培養(yǎng)合作意識和團(tuán)隊(duì)合作能力，這對于未來工作和生活都具有重要意義。通過參與同行學(xué)習(xí)，個(gè)人可以不斷完善自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最大化。
第五段：總結(jié)同行學(xué)習(xí)的意義和價(jià)值（100字）
同行學(xué)習(xí)不僅可以促進(jìn)知識的傳遞和共享，更可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力和合作能力。通過與同伴的交流和合作，學(xué)習(xí)者能夠不斷學(xué)習(xí)，開拓思路，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力水平。同行學(xué)習(xí)是一種有效的學(xué)習(xí)方式，將對學(xué)習(xí)者的個(gè)人成長和專業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我們應(yīng)該積極主動參與同行學(xué)習(xí)，不斷拓展自己的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并與他人共同進(jìn)步。
行學(xué)心得體會篇十一
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)搞了相當(dāng)合理的計(jì)劃。我們首先迎的就是為期兩天的開拓訓(xùn)練。時(shí)間雖短，堅(jiān)信每個(gè)人都遺留下了深刻的印象，甚至終生難以忘懷。懷著疑惑而又興奮的心情我們走進(jìn)了九州方圓開拓訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，離沒我們想象中的隨心所欲。開班儀式過后，我們快速共同組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)就是用幾十分鐘的時(shí)間展開團(tuán)隊(duì)成立，包含挑選出隊(duì)長、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確認(rèn)隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出來一個(gè)存有團(tuán)隊(duì)代表性的展現(xiàn)。經(jīng)過意味深長的自我介紹大家立刻帶入至團(tuán)體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上，背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí)，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵(lì)的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。
在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人窒息，全體輕去”的超級電網(wǎng)，至“二人相互飄浮、延攬，團(tuán)隊(duì)后方支持”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團(tuán)隊(duì)解救，至“眾音合則南塘鎮(zhèn)，眾人合則成邦”的瀚海冒險(xiǎn)，沒一種就是返回團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也就是全體隊(duì)員一起為同伴助威引導(dǎo)，沒一個(gè)人漠然視之。在互動心得體會時(shí)許多隊(duì)員感嘆地說道：“今天如果不是存有隊(duì)友的引導(dǎo)，我不可能將順利完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的促進(jìn)作用，我們順利完成了自己無法順利完成的任務(wù)。盡管我們沒在體力上協(xié)助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神并使他平添了勇氣和力量。翻越畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都翻轉(zhuǎn)著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)懷、協(xié)作、智慧以及無私奉獻(xiàn)真真正正的努力做到了“挑戰(zhàn)自我，選礦團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的.反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們自學(xué)了工行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行有關(guān)法律科學(xué)知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況存有了初步的介紹。作為一名工行員工，我們每天必須以金錢和數(shù)字為工作對象，這須要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心慎重、正直忠義、守法合規(guī)、勤奮合規(guī)、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)管理到底。同時(shí)作為一名嶄新行員，我們必須自學(xué)法律科學(xué)知識，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)防。直面國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪戰(zhàn)市場，建設(shè)銀行須要提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化品牌建設(shè)去提升自身競爭力，而這除了必須制訂有關(guān)法規(guī)外還須要每個(gè)行員以熱情細(xì)膩的精神看待每天的工作，以美好的笑容直面每一位客戶。
培訓(xùn)課上，我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
行學(xué)心得體會篇十二
第一段：引言（200字）
銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的組成部分，作為一個(gè)大學(xué)生，我意識到學(xué)習(xí)銀行的重要性，并且積極努力地學(xué)習(xí)相關(guān)知識。在這一過程中，我不僅加深了對銀行業(yè)的理解，還積累了許多寶貴的心得體會。下面，我將分享我在學(xué)習(xí)銀行中的體驗(yàn)與收獲。
第二段：學(xué)習(xí)理論知識（200字）
學(xué)習(xí)銀行理論知識是我們掌握銀行業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)。我通過課堂學(xué)習(xí)、閱讀相關(guān)著作和研究報(bào)告等多種途徑，深入了解了銀行的角色、職能和運(yùn)作方式。我發(fā)現(xiàn)，理解銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸政策和財(cái)務(wù)管理等理論知識對于個(gè)人財(cái)務(wù)規(guī)劃和未來金融事業(yè)的發(fā)展十分重要。學(xué)習(xí)銀行理論知識，讓我體驗(yàn)到了知識的威力，激發(fā)了我繼續(xù)深入學(xué)習(xí)的熱情。
第三段：實(shí)踐銀行操作（250字）
紙上談兵只是學(xué)習(xí)的一部分，更重要的是將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中。我積極參與學(xué)校銀行實(shí)踐課程，并在校內(nèi)銀行工作。通過這些機(jī)會，我學(xué)會了開設(shè)銀行賬戶、辦理存取款業(yè)務(wù)和網(wǎng)上支付等操作，并更加深入地理解了銀行業(yè)務(wù)與客戶之間的關(guān)系。這種實(shí)踐讓我感受到了銀行工作的復(fù)雜性和細(xì)節(jié)性，也提升了我的操作技能和人際交往能力。
第四段：鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力（250字）
在銀行學(xué)習(xí)過程中，我還參與了一系列團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在這些項(xiàng)目中，我們需要扮演銀行經(jīng)理的角色，制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，解決困難和決策。通過團(tuán)隊(duì)合作，我學(xué)會了傾聽他人的意見，學(xué)會了分工合作和解決沖突。團(tuán)隊(duì)合作不僅豐富了我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織協(xié)調(diào)能力。
第五段：個(gè)人成長與發(fā)展（300字）
學(xué)習(xí)銀行不僅僅是為了獲取知識，更是為了促進(jìn)個(gè)人成長與發(fā)展。通過學(xué)習(xí)銀行，我發(fā)現(xiàn)了自己對金融行業(yè)的熱愛，并堅(jiān)定了自己未來從事金融工作的決心。學(xué)習(xí)銀行也讓我意識到了職業(yè)道德的重要性，銀行業(yè)務(wù)關(guān)乎個(gè)人和企業(yè)的切身利益，因此，我將始終保持誠信和責(zé)任的態(tài)度。我相信，通過不斷努力學(xué)習(xí)和豐富實(shí)踐，我將成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。
總結(jié)（50字）
通過學(xué)習(xí)銀行，我不僅擁有了扎實(shí)的金融知識，還獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作能力。這些收獲不僅對我個(gè)人的發(fā)展有著重要的意義，也將為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
行學(xué)心得體會篇十三
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每個(gè)建行員工必須履行的職責(zé)。時(shí)間過得很快，我在對公條線已經(jīng)工作六個(gè)年頭了，從一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理轉(zhuǎn)型到對公客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了很多人，很多事。我就對公業(yè)務(wù)條線談?wù)勛约旱膸c(diǎn)感受。首先是為什么要做好合規(guī)經(jīng)營，因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是防范操作風(fēng)險(xiǎn)的需要；因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要；因?yàn)楹弦?guī)經(jīng)營是對我們自己更好的保護(hù)。其次是如何做好合規(guī)經(jīng)營，目前對公條線在管理、業(yè)務(wù)、流程等方面與合規(guī)經(jīng)營息息相關(guān)，怎樣才能市合規(guī)經(jīng)營深入人心，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我覺得要做到以下三個(gè)到位：
第一：合規(guī)理念宣傳到位。思考方式?jīng)Q定行為，必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個(gè)崗位、落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓(xùn)，支行班子吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在如何做好合規(guī)經(jīng)營工作上花了心思。
首先是在客戶經(jīng)理組每周工作例會上，客戶經(jīng)理輪流做東講一個(gè)案列，內(nèi)容是如何合規(guī)經(jīng)營，自己經(jīng)歷的事或者看到的事都可以。每個(gè)客戶經(jīng)理認(rèn)真剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)，遇到不能把握的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，大家會一起討論，在全行開職工大會時(shí)，也會安排這個(gè)會議主題，員工代表就如何做好合規(guī)經(jīng)營暢談自己的做法。
第二：合規(guī)經(jīng)營操作到位?！昂弦?guī)操作，從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅(jiān)持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學(xué)習(xí)、相互提醒。自己不懂的業(yè)務(wù)，模棱兩可的業(yè)務(wù)及時(shí)向上級行主管部門業(yè)務(wù)人員請教，向業(yè)務(wù)能力好的同事領(lǐng)導(dǎo)請教，一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅(jiān)決做到按規(guī)操作。
第三：監(jiān)督機(jī)制管理到位。要將合規(guī)經(jīng)營落實(shí)情況考核納入業(yè)績考核系列，要建立獎(jiǎng)罰并重的專項(xiàng)考核激勵(lì)機(jī)制，建行常德分行一直以來對合規(guī)經(jīng)營工作高度重視，將此項(xiàng)工作放在首位，沒有合規(guī)經(jīng)營業(yè)務(wù)就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經(jīng)營深入人心，要人人講合規(guī)，人人做事合規(guī)。
總之我們要把我行“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀牢記，將“合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。
行學(xué)心得體會篇十四
作為一名飛行學(xué)員，第一次面對真正的起飛，我感受到了無與倫比的期待和緊張。幾個(gè)月的理論學(xué)習(xí)和模擬訓(xùn)練，讓我對飛機(jī)和飛行有了更深刻的了解，但是真正坐在駕駛艙中，自己操作飛機(jī)起飛，這種感覺完全不同?？粗鴻C(jī)場漸漸縮小，當(dāng)機(jī)身震動，輪胎離開地面時(shí)，我不禁心跳加速，感受到了飛行的魅力和激動。
段落二：飛行中的困難與挑戰(zhàn)
飛行不僅僅是一種技術(shù)活動，更是一種藝術(shù)。在飛行中，每一個(gè)動作和決策都需要極高的專注力和敏銳的判斷力。起飛過程中需要準(zhǔn)確地掌握每一個(gè)階段的速度和姿態(tài)，穩(wěn)定飛機(jī)在正確的高度和航向上。在空中飛行時(shí)，天氣變化、風(fēng)速和機(jī)械故障等都是不可預(yù)測的因素。我曾經(jīng)遇到過強(qiáng)風(fēng)的挑戰(zhàn)，飛機(jī)被推向一側(cè)，需要及時(shí)調(diào)整航向來保證飛行的安全。在這些困難和挑戰(zhàn)中，我不斷調(diào)整自己的技術(shù)和心態(tài)，學(xué)會從失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的飛行能力。
段落三：飛行中的自由與快樂
飛行是一種讓人自由自在的活動。當(dāng)飛機(jī)在蔚藍(lán)的天空中翱翔時(shí)，我感受到了無與倫比的自由。飛行的過程中，我能夠俯瞰整個(gè)大地，看到熙熙攘攘的人群和綠色的田野，感受到自然的壯麗和人類的渺小。這種自由感和快樂讓我對飛行越來越熱愛，也讓我更加珍惜每一次飛行的機(jī)會。
段落四：飛行中的安全意識與責(zé)任心
飛行是一項(xiàng)高危的活動，安全意識是飛行員最重要的素質(zhì)之一。在飛行中，我要時(shí)刻保持警惕，不僅關(guān)注自己的行為和決策，還要注意其他飛機(jī)的行動和空中交通管制的指揮。任何一次疏忽和馬虎都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生，因此我要時(shí)刻繃緊安全警報(bào)。同時(shí)，作為一名飛行員，我要擔(dān)負(fù)起保護(hù)乘客和機(jī)組人員生命安全的責(zé)任，堅(jiān)守職業(yè)操守，確保每一次飛行都能平安順利地完成。
段落五：飛行給我?guī)淼某砷L與收獲
作為一名飛行學(xué)員，飛行不僅僅是技術(shù)的學(xué)習(xí)和操作，更是一種成長的過程。在飛行中，我學(xué)會了管理時(shí)間和壓力，學(xué)會了獨(dú)立決策和承擔(dān)責(zé)任。這些能力在以后的生活和工作中都會派上用場。而且，飛行也讓我拓寬了視野，了解了更多關(guān)于航空和航空器的知識。作為一名飛行員，我有機(jī)會認(rèn)識到自己的職責(zé)和使命，為航空事業(yè)做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
飛行學(xué)員心得體會是一篇關(guān)于飛行學(xué)員在飛行中的真實(shí)感受和體會。從起飛前的期待與緊張，到飛行中的困難與挑戰(zhàn)，再到飛行中的自由與快樂，以及飛行中的安全意識與責(zé)任心，最后是飛行給我?guī)淼某砷L與收獲。這五個(gè)段落將全面展示了飛行學(xué)員在飛行過程中所經(jīng)歷的情感、技術(shù)和成長。飛行學(xué)員心得體會不僅是對飛行學(xué)員個(gè)人經(jīng)歷的記錄和總結(jié)，同時(shí)也是對整個(gè)航空事業(yè)的致敬和支持。
行學(xué)心得體會篇十五
太行學(xué)院是一所位于河北省邯鄲市的一所全日制本科高校，以教育學(xué)、心理學(xué)、漢語言文學(xué)等專業(yè)而聞名。作為該校一名大三的學(xué)生，我有幸在這里度過了三年的大學(xué)生活。回顧這三年的求學(xué)過程，我有很多的體會和感悟。以下是我對太行學(xué)院的心得體會。
首先，太行學(xué)院以其獨(dú)特的教育理念和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境給我留下了深刻的印象。太行學(xué)院注重培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德品質(zhì)和社會責(zé)任感，積極踐行素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展。在校期間，學(xué)校組織了各種社會實(shí)踐活動和科技創(chuàng)新項(xiàng)目，讓我們充分發(fā)揮自己的潛能，鍛煉自己的實(shí)際能力。此外，學(xué)校還為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，圖書館設(shè)備齊全，各類實(shí)驗(yàn)室一應(yīng)俱全。這些優(yōu)秀的教學(xué)條件和教育理念給予了我啟迪，使我能夠更好地學(xué)習(xí)和成長。
其次，太行學(xué)院的師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量較高。學(xué)院聘請了一批具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識的教授和教師，他們講課風(fēng)趣幽默，有深刻的理論功底。在他們的悉心教導(dǎo)下，我學(xué)到了很多新的知識和技能。同時(shí)，學(xué)校還注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，開設(shè)了各類實(shí)踐課程和實(shí)習(xí)項(xiàng)目。這些實(shí)踐環(huán)節(jié)使我能夠?qū)W(xué)到的理論知識靈活運(yùn)用到實(shí)際中去，提高了我的實(shí)踐能力和工作經(jīng)驗(yàn)。
再次，太行學(xué)院注重學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造了積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)院設(shè)有學(xué)風(fēng)建設(shè)委員會，定期開展形式多樣的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動。例如，每個(gè)學(xué)期開展的學(xué)生學(xué)術(shù)報(bào)告會、知識競賽和學(xué)科競賽等，都增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)術(shù)研究興趣和學(xué)習(xí)積極性。學(xué)院還為學(xué)生提供了豐富的學(xué)術(shù)資源和實(shí)踐機(jī)會，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各類學(xué)術(shù)研究和社會實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。這種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍促使我熱愛學(xué)習(xí)，努力追求知識。
最后，太行學(xué)院為學(xué)生的未來發(fā)展提供了良好的平臺和機(jī)遇。學(xué)院與許多國內(nèi)外知名高校和企事業(yè)單位合作，開展了多項(xiàng)人才培養(yǎng)和交流項(xiàng)目。這些項(xiàng)目為學(xué)生提供了廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會，幫助他們更好地了解社會和實(shí)踐能力。學(xué)生可以通過參與項(xiàng)目，拓寬自己的學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自己的綜合能力和競爭力。這種平臺和機(jī)遇為學(xué)生的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有助于他們更好地適應(yīng)社會和就業(yè)市場的需求。
總之，太行學(xué)院是一所不斷進(jìn)步和創(chuàng)新的高校，為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的師資力量和廣闊的發(fā)展平臺。在這里，我不僅學(xué)到了知識，也成長了自己。我相信，通過我在太行學(xué)院的學(xué)習(xí)和鍛煉，我將能夠應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。感謝太行學(xué)院給予我的成長和機(jī)會，讓我有機(jī)會實(shí)現(xiàn)我的夢想。
行學(xué)心得體會篇十六
第一段：引言（150字）。
自從開始嘗試分行學(xué)習(xí)以來，我發(fā)現(xiàn)這種學(xué)習(xí)方式對于提高學(xué)習(xí)效率和深度非常有幫助。在過去的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我通常將時(shí)間集中在一項(xiàng)任務(wù)上，往往效果不佳，而通過分行學(xué)習(xí)，我能夠更好地管理時(shí)間和精力，使學(xué)習(xí)變得更高效和有針對性。在這篇文章中，我將分享一些我在分行學(xué)習(xí)過程中的心得體會。
第二段：規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間和任務(wù)（250字）。
分行學(xué)習(xí)的核心是根據(jù)學(xué)科的不同規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間和任務(wù)。首先，我會先確立一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括目標(biāo)、時(shí)間和具體任務(wù)。然后，我會將每個(gè)學(xué)科分為不同的部分，根據(jù)優(yōu)先級和個(gè)人需求來安排學(xué)習(xí)的時(shí)間。在學(xué)習(xí)的過程中，我嚴(yán)格控制每個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)時(shí)間，以防止在某個(gè)學(xué)科上花費(fèi)過多時(shí)間而忽略其他重要的學(xué)科。此外，我還會在規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間和任務(wù)時(shí)留出一些彈性空閑時(shí)間，以應(yīng)對突發(fā)情況或者進(jìn)行一些額外的練習(xí)和鞏固。
第三段：集中注意力和放松休息（300字）。
在分行學(xué)習(xí)過程中，我意識到集中注意力是非常重要的。為了提高學(xué)習(xí)效果，我通常會找一個(gè)安靜的環(huán)境，避免干擾和噪音。當(dāng)我專注于一個(gè)學(xué)科的時(shí)候，我會盡力將其他學(xué)科的事情排除在外，全身心地投入到當(dāng)前的學(xué)科中。然而，我也了解到適當(dāng)?shù)男菹τ诒３至己玫膶W(xué)習(xí)狀態(tài)同樣重要。為此，我會在學(xué)習(xí)的過程中每隔一段時(shí)間休息一會兒，例如做一些伸展運(yùn)動或者深呼吸放松一下。這樣可以使我更好地恢復(fù)精力，以迎接接下來的學(xué)習(xí)任務(wù)。
第四段：復(fù)習(xí)與反思（250字）。
分行學(xué)習(xí)并不只是關(guān)注學(xué)科的深度和廣度，還需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹?fù)習(xí)和反思。每當(dāng)我的一個(gè)學(xué)科周期結(jié)束時(shí)，我會安排一段時(shí)間進(jìn)行回顧和鞏固。我會找出我在學(xué)習(xí)過程中所犯的錯(cuò)誤和不足，并以此為借鑒，提高學(xué)習(xí)的效果。此外，我還會與同學(xué)和老師進(jìn)行交流，聽取他們的建議和意見。通過這種方式，我不僅可以加深對學(xué)科知識的理解，還可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)中的不足之處，不斷提高自己的學(xué)習(xí)能力。
第五段：總結(jié)（250字）。
通過分行學(xué)習(xí)，我深刻體會到合理規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)的重要性，集中注意力和放松休息的必要性，以及復(fù)習(xí)與反思的價(jià)值。這種學(xué)習(xí)方式不僅能夠提高學(xué)習(xí)效果，更能培養(yǎng)我良好的時(shí)間管理、自我調(diào)節(jié)和自主學(xué)習(xí)的能力。在未來的學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)堅(jiān)持分行學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化和完善這種學(xué)習(xí)方式，以更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)。最后，我希望通過我的經(jīng)驗(yàn)和體會，能夠?qū)ζ渌麑W(xué)習(xí)者有所幫助，讓大家都能夠從中受益。
行學(xué)心得體會篇十七
20xx年，春風(fēng)又綠江南兩岸，集團(tuán)公司老總來郵儲銀行來視察，親切地題詞“加快發(fā)展，強(qiáng)化管理，為實(shí)現(xiàn)兩個(gè)‘率先’作更大貢獻(xiàn)”，這20個(gè)字我看在眼里，心里浮現(xiàn)了很多的記憶。我在郵儲銀行工作已經(jīng)有n年的時(shí)間了，親自把關(guān)郵儲銀行的具體工作。此次集團(tuán)公司老總視察，振奮人心。這20字如早春的春風(fēng)，扶面而來，讓我深有體會。
郵儲銀行緊跟時(shí)代發(fā)展，結(jié)合省實(shí)際情況，聽從省委省政府的領(lǐng)導(dǎo)，為省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。郵儲銀行從細(xì)微處做起，為省的經(jīng)濟(jì)做好基礎(chǔ)作用。今年郵儲銀行將投貸150個(gè)億，主要扶持于微小企業(yè)。為這些微小企業(yè)的發(fā)展做實(shí)做強(qiáng)，推動這些企業(yè)的發(fā)展。我們將會在實(shí)際工作中，明確目標(biāo)任務(wù)，狠抓落實(shí)。以改革創(chuàng)新的精神抓落實(shí)。
在實(shí)際工作中，進(jìn)一步解放全體員工的思想，緊跟時(shí)代步伐轉(zhuǎn)變觀念，弘揚(yáng)創(chuàng)新勇于擔(dān)當(dāng)?shù)暮婢?。郵儲銀行的發(fā)展，離不開全體工作人員的改革創(chuàng)新精神，我們將會提供足夠的空間鼓勵(lì)有才華的人謀事、干事、成事，對于他們在前進(jìn)中上碰到的問題我們提供足夠的條件，破解郵儲銀行發(fā)展中的瓶頸制約，鼓勵(lì)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造出有利于改革創(chuàng)新的環(huán)境，把工作做實(shí)做透，使儲戶感受到我們郵儲銀行所做的努力，最大限度地激發(fā)全社會的監(jiān)督和支持。
在工作中，我們以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)抓工作細(xì)節(jié)的落實(shí)。堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從實(shí)際出發(fā)，做好服務(wù)工作，樹立正確的工作觀、道德觀和價(jià)值觀，為的'發(fā)展打好基礎(chǔ)，多做增后勁、惠民生、利長遠(yuǎn)的事。郵儲銀行在同行業(yè)中，還有在很多方面做好競爭的準(zhǔn)備，我們要團(tuán)結(jié)所有的同志攻堅(jiān)克難，磨煉銳氣。鼓勵(lì)所有的人員敢于直面困難，正視矛盾，在解決問題的過程中做好服務(wù)工作。
如今，郵儲銀行個(gè)人儲蓄余額規(guī)模不斷擴(kuò)大，理財(cái)體系不斷完善并飛速發(fā)展，個(gè)人結(jié)算渠道不斷豐富，產(chǎn)品種類不斷增加，綠卡通、商易通、電話銀行、信用卡、個(gè)人網(wǎng)上銀行等快速充實(shí)到郵儲銀行的產(chǎn)品庫中，業(yè)務(wù)條線不斷充實(shí)，郵儲銀行正著力為個(gè)人和企業(yè)提供定制靈活、收益穩(wěn)定的理財(cái)服務(wù)......
行學(xué)心得體會篇十八
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個(gè)春秋。
當(dāng)我還是一個(gè)初入社會的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)商業(yè)銀行的情形油然在目。
入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)，逐漸成長。
三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心。
進(jìn)入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。
常常聽別人說:“儲蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。
剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是三年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。
平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。
俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。
為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。
相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動作。
一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。
離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。
為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。
商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。
這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起。
記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。
按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號碼進(jìn)行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛，避免可能發(fā)生的損失。
這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。
從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。
我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。
針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。
但是看著客戶滿意而歸的'時(shí)候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。
業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。
作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)行簡單的菜單操作。
在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)毫無保留地告訴他們。
我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會融會貫通,舉一反三。
新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。
為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。
通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
只有整體的素質(zhì)提高了,支行的會計(jì)業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。
時(shí)代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。
商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),從新基金的發(fā)行到國內(nèi)首張鈦金信用卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面才能將工作干得更好。
于是在緊張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，取得了《會計(jì)從業(yè)人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計(jì)業(yè)務(wù)上崗資格證書》。
利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會計(jì)本科、經(jīng)濟(jì)師職稱資格考試,為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。
分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。
我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。
今年因?yàn)楣ぷ鞯男枰?我被安排到信貸業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位,開始學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識。
多年的銀行工作經(jīng)驗(yàn)讓我對新的挑戰(zhàn)從容不迫,我虛心向其他的信貸方面人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程。
在較短的時(shí)間里，順利完成了從儲蓄柜員到信貸內(nèi)勤人員的角色轉(zhuǎn)換。
在反洗錢工作形勢日益嚴(yán)峻的今天，我對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。
經(jīng)過幾個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),會計(jì)工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作,必須要嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
進(jìn)入商業(yè)銀行三年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。
在商業(yè)銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會,我也珍惜這樣的機(jī)會。
在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。
以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同商業(yè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。
是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。
做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。
在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。
現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識等。
這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。
獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。
做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。
為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，實(shí)現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎(jiǎng)懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計(jì)核算，講的比較概括，具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn)，基本是要大家建立一種成功的理念。
這其中包括職場生涯設(shè)計(jì)，成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì)，方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。
設(shè)計(jì)是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
應(yīng)該說，拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品，但對于我們卻是重要的。
拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面，一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身，另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的，進(jìn)行了一天半時(shí)間，通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目，使我們總結(jié)了許多有用的東西，大家挑戰(zhàn)自我，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發(fā)展的，以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升，這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
前景培訓(xùn)不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。
講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個(gè)人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。
培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。
當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。
培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。
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