批評是對他人行為或作品進行評價和指責的一種方式，有助于改進和提高。如何撰寫一本生動有趣的回憶錄？以下是專家總結的人際交往技巧，幫你更好地處理人際關系。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇一
一、票務工作人員佩戴工作證，端莊大方，熱情待人，以禮待客。
二、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事。
三、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。
四、游客購票時，售票員要主動講明票價，向游客解釋優(yōu)惠票價的享受條件，做到熱情禮貌、唱收唱付。
五、售票時耐心回答游客的提問，游客出現(xiàn)沖動或失禮時，應保持克制態(tài)度，不能惡語相向。
六、游客購錯票或多購票，在售票處辦理退票手續(xù)，售票員應按景區(qū)有關規(guī)定辦理，如確不能辦理退票的，應耐心向游客解釋。
七、耐心聽取游客批評，注意收集游客的建議，及時向上一級領導反映。
八、嚴格執(zhí)行游樂票管理規(guī)定及相關財務制度，旅行社、團體購票時進應查閱團隊記錄、導游證、出團計劃書等有關信息。
九、售票員按規(guī)定出售有效的游樂票，凡出售假票、廢票或借工作之便謀取私利、貪污、受賄或挪用票款者，按票務管理制度處罰。
十、售票員在工作中要努力學習，提高自身修養(yǎng)和服務技巧，熟練使用禮貌用語為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。
十一、做好每日園區(qū)游樂票銷售統(tǒng)計報表，包括人數(shù)，票種類別等，及時與銷售客服溝通團隊購票數(shù)據(jù)。
十二、所售票據(jù)和所收現(xiàn)金，認真清點核對，以防出錯，注意識別假-幣,在驗鈔設備齊備的情況下,杜絕收到假-幣，如若收到假-幣，一律由售票員本人承擔。 十三、售票員下班后，清點當天所有票款，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。
十四、嚴禁非售票人員進入售票房，非計算機操作人員不得使用計算機。違犯上述規(guī)定的員工，公司將批評教育，重者進行處罰。
游樂票管理制度
分開
一、游樂票屬有價證劵，由公司按規(guī)定統(tǒng)一印制、管理，財務部直接管理和發(fā)放。公司其他部門對游樂票負有監(jiān)督權。
二、公司游樂票的銷售實行票務員責任制，即各售票點所售游樂票原則上由票務員統(tǒng)一領取、繳款、核銷庫存。財務室對票務人員進行業(yè)務、資金管理；售票人員由票務人員進行業(yè)務、資金管理。
三、游樂票的領取原則上由票務人員、票務組長到財務室辦理相關手續(xù)，所領游樂票數(shù)量可據(jù)業(yè)務量靈活確定。領取游樂票當提前一天向財務室提出游樂票需求量。領票時，須填寫“門票領用登記臺帳”。
四、平時游樂票的'領取，由票務人員直接到財務室辦理；急時（如遇節(jié)假日）游樂票可由財務室直接送達各經(jīng)營部。
五、財務人員向售票人員發(fā)放游樂票和收回票款時，應辦理相關交接手續(xù)；票務人員休假或因其它原因不能正常上班時，票務組做好工作交接，特殊情況財務人員應當收回其票款及未銷售的門票。
六、票務人員應根據(jù)其業(yè)務情況，合理確定游樂票庫存量。游樂票及票款，應當存放于安全、干燥的地方，妥善保管，遺失、短少游樂票及票款，應由相關責任人員全額賠償。
七、除核定的售票人員零星備用金外，票務人員原則上應將每天的收入上繳公司財務室。若當日或累計收入超過2000元時，必須于當日上繳；在經(jīng)營過程中，若當日收入已超過20000元時，應及時與財務室聯(lián)系上門收款事宜；若當日收入額較少時，經(jīng)財務室同意，可適當延長繳款期限。
八、非從公司財務室領取，已使用過或已視為廢票的游樂票，財務人員、售票人員均不得銷售，也有權拒絕使用。未經(jīng)公司同意而銷售者，一經(jīng)查實，將處以相關責任人員涉票金額10倍的罰款，并同時以警告、降職、撤職或開除等行政處分。
九、公司財務室對游樂票實行定期或不定期檢查，防止門票款挪用，保證資金及門票安全。
十、游樂票的銷毀，只能由公司財務室指定銷毀方案報請總經(jīng)理批準后，集中進行處理。
一、職 責
售票員負責景區(qū)門票的收費及票據(jù)的出據(jù)。
檢票員負責景區(qū)門票售情況及進入景區(qū)人員的門票查驗工作。
二、售票員崗位制度
1、遵守景區(qū)所制訂的各項規(guī)章制度,做到票款清楚, 售票情況記錄完整，違規(guī)一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
2、領取票據(jù)時，要詳細登記簽字蓋章，并認真填寫相關記錄，嚴禁他人代領票據(jù)，如發(fā)生帶領情況，一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
3、保管好票據(jù)現(xiàn)金及單據(jù)，對票據(jù)和現(xiàn)金應做到日清月結，不得私自挪用和外借，如私自挪用和外借公-款，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律交由司-法-部門處理。
4、售票時，錢票當面點清，唱收唱付時音量清晰適中。服務時坐姿端正、態(tài)度和藹、主動熱情解答游客的詢問，有問必答，解答游客詢問時詳細全面，違規(guī)一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
5、售票員要忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊，如發(fā)現(xiàn)玩忽職守，徇私舞弊的情況，違規(guī)一次扣除售票員本人當月績效工資30元。
6、班前清掃售票室衛(wèi)生，保持售票室的整潔，下班后關閉電腦電源，違規(guī)一次扣除當月績效工資10元。
7、遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守，如不遵守時間按時上下班或擅離職守的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣除當月績效工資30元。
理。
9、售票員在工作中要努力學習，提高自身修養(yǎng)和服務技巧，熟練使用禮貌用語為游客提供優(yōu)質(zhì)服務。
10、所售票據(jù)和所收現(xiàn)金，認真清點核對，以防出錯，注意識別假-幣,在驗鈔設備齊備的情況下,杜絕收到假-幣，如若收到假-幣，一律由售票員本人承擔。
11、若當月績效工資扣完，則扣除基本工資。
注：若曠工一天即扣除當月工資100元，若曠工兩天即予以辭退。
三、檢票員崗位制度
1、遵守單位各項工作制度,嚴格檢票程序, 忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊，如發(fā)現(xiàn)玩忽職守，徇私舞弊的情況，將扣除當月績效工資30元。
2、班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位，下班時收回告示牌及工作用品，違規(guī)一次即扣除當月績效工資10元。
3、站立服務。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切，違規(guī)一次扣除當月績效工資30元。
4、服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。違規(guī)一次扣除當月績效工資30元。
5、熱情主動服務。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光
迎接客人?？腿说綑z票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。
6、檢票時，要雙手接過客人遞過來的票，驗后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請保管好您的票據(jù)等敬語。
7、唱票與清點人數(shù)時，聲音要洪亮清楚，清點人數(shù)不能用手指指游客。
8、在接待重要客人時，全體檢票員要站立并向客人致意問候。
9、對客人提出的問詢詳細答復，做到百問不厭，用詞貼切，簡潔明了，口齒清楚。
10、對待特殊人群（老人、殘疾人等）要主動提供必要的幫助。
11、積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。
12、客人離去時，要向客人道別，并誠懇熱情歡迎其下次再來。
13、對客人的意見和建議匯總分析上報主管領導。
14、檢票時要認真、細致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符，不得漏檢或私自放無票人員進入，如有漏票或私自放無票人員進入的情況，檢票人員不但要補交漏、逃的票，還將扣除當月績效工資30元。
15、對需要回收的票據(jù)要及時回收，及時上交。
16、遵守景區(qū)上下崗時間,不擅離職守，如不遵守時間按時上下班或擅離職守的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即扣除當月績效工資30元。
17、病假、事假須事先具備書面手續(xù)，經(jīng)主管領導批準方可請假（遲到超過30分鐘后再臨時請假的將一律不予準假，并視同曠工處理），病假三天以上需持醫(yī)院證明和醫(yī)院收費收據(jù)，如無醫(yī)院收費收據(jù)視同事假處理。
注：若曠工一天即扣除當月工資100元，若曠工兩天即予以辭退。
1、目的
為規(guī)范售票服務，提高售票工作效率，特制定本制度。
2、范圍
適用于景區(qū)售票員日常作業(yè)。
3、職責
景區(qū)售票員負責各類票據(jù)按照《購票須知》進行銷售工作。
售票員負責每日門票的統(tǒng)計工作，并協(xié)助售票領班做好周、月盤點工作。
票務領班負責每日票款的登記、清點工作，并協(xié)助財務部做好月盤存工作。
4、工作程序
4.1 票房管理
4.1.1 票房為票務重地，非本部門工作人員不得隨意進入。
4.1.2 7:00準時開窗售票，確保售票安全。
4.1.3 保持室內(nèi)、室外環(huán)境整潔。
4.1.4 票房內(nèi)禁止說笑打鬧、大聲喧嘩。
4.1.5 票房內(nèi)辦公臺上各類辦公用具、單據(jù)、票據(jù)應擺放整齊。
4.1.6 票房外告示牌應字跡清晰，掛置整齊。
4.1.7 下班后，必須鎖好門窗、抽屜、票柜，檢查電器開關，關閉
電源等，確保安全。
4.2 領票程序按照財務部《票務管理制度》執(zhí)行。
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4.3 售票程序
4.3.1 售票員應提前5-10分鐘上班，身著工裝，儀容儀表符合景
區(qū)規(guī)定；上崗后，取出當日所需票據(jù)與備用金，并進行登記，做好售票準備工作。
4.3.2 遵守公司財務制度，按照景區(qū)規(guī)定的收費標準收取款項。
4.3.3 游客購票前，售票員需問清游客數(shù)量，并告知游客所需費用。
游客將票款交予售票員，售票員進行清點，清點票據(jù)數(shù)量與票款核對后，將找零與票據(jù)一起交給游客。團隊購票前，導游需出示導游證、《行程預約單》、售票員填寫《團體票銷售記錄表》記錄游客數(shù)量、日期、金額等相關信息，導游確認簽字，售票員簽字后方可辦理購票。
4.3.4 售票員售票過程中需清點票據(jù)、票款，核實票據(jù)數(shù)量，票據(jù)
金額，確保其相符，無差款、假款等情況。出現(xiàn)漏、假款等情況，由售票員自行補齊或賠償。
4.3.5 每日對當日售票情況進行盤點，做到日清日結，并填寫《景
區(qū)售票日報表》。盤存后將整數(shù)金額交予財務部匯總，并進行登記。財務部將交予的票款進行清點、登記并入保險柜。
4.4 售票規(guī)定
4.4.1 門票的銷售工作按公司財務部有關規(guī)定執(zhí)行。
a) 嚴格核對購票所持證件及兒童身高：特別關注70歲以
上老年人（老年證或身份證）、殘疾人（殘疾證）、1.4米
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以下兒童；免費入園的現(xiàn)役軍人、記者、導游；
b)團隊售票，嚴格核對《行程預約確認單》，根據(jù)所約定
付款方式售票；
4.4.2 無論何種原因，所有票據(jù)的作廢都應由公司財務人員核實
后方可進行。
4.4.3 妥善保管收據(jù)、存根、發(fā)票等各種單據(jù)，不得私自亂開發(fā)
票、收據(jù)。
4.4.4 不得以任何理由私自兜售公司各種門票。
4.4.5 做好每日銷售表、每周及每月的銷售統(tǒng)計表。
4.4.6 所有售票工作均應做好詳細收支記錄，售票員應協(xié)助售票
領班每周的盤點和財務每月的盤點工作。
4.4.7 所有售票員必須忠于職守、堅持原則、遵守職業(yè)道德，不
得趁職務之便謀取私人利益。
5、 處罰
5.2如發(fā)現(xiàn)售票人員私收現(xiàn)金或伙同他人收取現(xiàn)金，弄虛作假，票帳不符，立即開除，情節(jié)嚴重者追究其刑事責任。
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景區(qū)售票員規(guī)劃篇二
為切實做好精神文明建設，深化文明客運的創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范公共客運服務，提升服務水平，樹立客運形象，近段時間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學習各項行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談談我在學習中的一些！精神文明的建設一直是國家社會和組織大力倡導的，作為一名窗口服務的工作人員，要以精神文明建設為指導，本著“為乘客服務，讓乘客滿意”的服務理念，努力提升服務意識、服務標準、服務能力，始終把“為乘客服務、向乘客承諾、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循“四個主動和五心服務”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導購導乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難；對待乘客熱心、照顧乘客細心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、接受意見虛心。牢記和學習三優(yōu)三化”：即通過基礎設施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)建等工作，實現(xiàn)公交客運的優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序；通過公交客運各項服務質(zhì)量標準，實現(xiàn)服務過程程序化、服務管理規(guī)范化和服務質(zhì)量標準化。
服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因為不滿意我們的.服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。既然有矛盾，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與愿違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢？打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的服務，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅！
任何一個公司都有保證其正常運行的規(guī)章制度。這些制度的設立是為約束員工的行為，以達到集體的通力合作、協(xié)調(diào)進步。作為公司中的一員，我一定應該嚴格遵守各項規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，應該牢記并嚴格遵守操
1準備工作
（1）、著裝整潔、佩戴服務證。
（2）、參加班前會，接受任務。
（3）、打開售票系統(tǒng)，檢查設備，輸入本人工作代碼，設備故障及時報告班長核實票據(jù)起始號與微機票號是否相符。
（4）、備好零錢和服務牌，整理操作臺，開窗售票。
2收款售票
（1）、面帶微笑，面對旅客，稱呼“您好?！?/p>
（2）、售票時耐心解答旅客提問，詳細詢問旅客所購客票時間、詳細線路、種類、張數(shù)等
（3）、30秒出票，客票清晰，并唱收、唱付、唱日期、堅持做到三唱三清。
（4）、旅客走時有送聲“錢票點清，請慢走。
作規(guī)程：
3結帳繳款
（1）、清點票款。
（2）、交款。
4下班前
（1）、按程序關閉售票系統(tǒng)，鎖好票箱。
（2）、做好交接班工作，搞好分擔區(qū)域衛(wèi)生。
（3）、關閉門窗
景區(qū)售票員規(guī)劃篇三
一年來，xxx車站售票房在段、站各級領導的關心支持下，依靠班組的團結協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質(zhì)服務建設，逐步完善各項措施。
加強政治和業(yè)務學習，不斷提高售票員綜合素質(zhì)。班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。通過經(jīng)常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。
我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學習任務和培訓情況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質(zhì)量的有效性。
今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。
班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學習氣氛濃厚。
任務評比，增運增收。票房工作是車間生產(chǎn)任務標志性的體現(xiàn)，同時也是經(jīng)濟效益的體現(xiàn)，因此我們班組把營銷進度列入了日常工作計劃，在售票房內(nèi)墻壁上將每日發(fā)送人數(shù)、虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務評比制度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷意識。
在全局生產(chǎn)任務緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務，班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的.車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。
打擊違法犯罪，確保旅客利益，維護鐵路形象售票員個人年終總結售票員個人年終總結。從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結，權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。
建文明崗，樹服務明星，減少路風投訴。繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。
在車間開展的“做文明職工、評服務明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。
開展豐富多彩的活動。為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的
工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇四
光陰荏苒，又到了一年收官之際。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個大集體，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。進入香茗以來我心中最大的感受便是要做一名合格的售票員不難，但要做一名優(yōu)秀的香茗人就不那么簡單，還有很多需要學習、理解、實踐。恰好有這全年度工作總結結的機會，對自己的工作進行全面具體的分析、總結，使自己更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，為以后的工作打好基礎。
作為香茗大劇院的一員，對公司的各項工作有基本的全面了解。雖然乍看起來，售票的工作復雜度不高，但事無巨細。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得責任心和努力。
售票方面，熱情周到給客人提供售票服務，耐心仔細解答客人提出的相關咨詢問題。熟練規(guī)范的進行出票收銀工作，正確清晰地記錄本人售票數(shù)據(jù)，統(tǒng)一交給票審讓其出報表。積極熱情接聽客人電話，向客人介紹《徽韻》演出的相關問題。根據(jù)系統(tǒng)座位圖的預訂情況，盡量滿足客人對座位安排的要求。多站在客人立場上考慮問題，盡量滿足客人的合理要求，做好細致化服務。
其他方面工作，仔細閱讀及填寫交班本，注意是否有需要跟辦的事情，每天仔細做好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作，因為我們部門是直接對客服務，我們部門是公司對客的窗口之一，一點一滴都關系到公司的形象和文化，不管在硬件還是軟件服務方面，都要做到細致化服務，留給客人一個很好的形象。除了對外，對內(nèi)積極響應國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設備的開關操作，不浪費公司資源。當然工作中還有不足之處：領會、應變能力不足，遇到一些突發(fā)的、未經(jīng)歷的事情方面，表現(xiàn)為猶豫不決，不知所措；對領導安排的'一些工作，領導處理一些事情方面，沒有很好的領會和學習，總把自己固定在以往的經(jīng)驗之中；對客溝通方面不足，工作中缺乏工作了解，對一些黃山旅游景區(qū)和交通知識不足，因為我們客人主要是針對游客的，他們在買票之余，還會咨詢周邊的旅游和交通信息，這方面還有待加強學習和應變。
針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通能力，多向領導同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應對，更好全面的服務客人。做好本職工作同時、學習小結、計劃，每月一小階段，每季度一大階段，并及時回顧總結，查找不足，逐步改進。只有這樣才能更加優(yōu)質(zhì)地服務客人，服務公司。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇五
時光飛馳，轉眼間20xx年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現(xiàn)有如下總結：
市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務人員在對站臺巡視以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導致水管凍裂所導致；參與多次道岔除雪任務，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學習經(jīng)驗，同時豐富了工作體會。
在今年安全門施工進入收尾階段，進入調(diào)試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺巡視的時候要特別仔細，以防有什么危險。
在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務人員應該如何處理，我們進行了相關的培訓和考核，并在出事時，能夠恰當?shù)氖褂孟嚓P應急方案。
票務問題無小事
在今年，我獲取了售票資格，對于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕絆絆，因為每個人都有情緒，那就要求我在服務乘客時要注意語音語調(diào)，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學習，來服務好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關注客服周報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對自己的.工作及時總結，配合站區(qū)進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。
在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領導的支持與關心；今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻自己綿薄的力量。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇六
一年來，在領導的正確領導下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。
根據(jù)安排，我先后認真學習了有關法律法規(guī)及駕駛方面的知識，特別是結合今年的整頓機關作風活動，進一步學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想，從而使自身素質(zhì)有所提高，達到了"學以立德，學以增智，學以致用"的目的。
我積極參加了安全培訓12期，并認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識，不斷提高駕駛技能。在工作中，我牢固樹立"行車萬里，安全第一"的.目標，對車輛及時檢查、維修，確保安全出車，文明駕車。
我嚴格按照各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務調(diào)度，聽從指揮，自覺維護單位和個人形象。
我經(jīng)常保持車輛的完好與整潔，認真堅持"三檢"、"一保"制度，努力做到了"三清"、"四不漏"。努力達到勵行節(jié)約的目的。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇七
本人xxx自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內(nèi)崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務態(tài)度！
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的'結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務我都盡力的完成，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調(diào)整好自己的心態(tài)，用溫柔的語調(diào)，專業(yè)的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：
1認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。
2要謹記送保險不參加積分等等。
3做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
4注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
5注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇八
一年來，xxx車站售票房在段、站各級領導的關心支持下，依靠班組的團結協(xié)作、聰明才智、齊心協(xié)力，在取得我段雙文明班組榮譽后，將繼續(xù)加強客運優(yōu)質(zhì)服務建設，逐步完善各項措施。
班組始終把政治理論學習放在工作的首要位置上，對車間下達的學習計劃，能嚴格執(zhí)行，并做到了學前有準備、學習有記錄、學后有總結。通過經(jīng)常的政治學習，班組成員的政治思想覺悟普遍有了很大的提高。我們還在班組內(nèi)開展了豐富多彩的讀書活動，根據(jù)班組中的學習任務和培訓情況，向大家推薦學習了《如何高效、自動、快速的完成任務》的書籍，大家輪流傳閱后使得售票員了解了怎樣能更快、更有效的完成工作。鼓勵每位售票員寫出了讀后感，大家相互交流、探討了好的售票經(jīng)驗，互相取長補短，使理論與實際相融合，促進了工作質(zhì)量的有效性。今年車站開展了《別把工作當兒戲》一書的演講比賽，售票班組人員踴躍參加，為車間榮獲了第二名的好成績。在業(yè)務學習方面，我們時刻不放松，針對客運服務特點，班組內(nèi)部也開展了多次崗位儀容儀表、禮節(jié)禮貌、窗口迎賓的培訓，并進行了考評活動。班組內(nèi)有4人正在參加各類大專、本科的自考學習，還有馮曉娟、劉紅梅、寧喜榮、周曉曼、蔡雙紅5人代表車站參加了段業(yè)務技術比武活動，活動中有4人被段選拔參加路局技術大比武活動。崗位成員的文化素質(zhì)和技能在不斷提高，班組內(nèi)學習氣氛濃厚。
虧欠人數(shù)及時記載公布，起到了很明顯的督促作用。在班組內(nèi)我們將售票員個人完成發(fā)送人數(shù)與講評考核及獎金分配掛鉤，實現(xiàn)了良性的任務評比制度，增強了售票員的危機感、責任感、，增強了售票員的營銷意識。在全局生產(chǎn)任務緊張情況下，班組人員積極加強了返程票、聯(lián)程票的銷售力度，大打增運增收攻堅戰(zhàn)，取得了較大成效。為保證完成車間生產(chǎn)任務，班組人員在計劃室的帶領下深入各大院校、廠礦、部隊提供上門服務，受到了一致好評。在現(xiàn)場值班員的指引下，班組人員積極配合站臺乘降組織，將乘降難度大的車次分流于臨客車次，降低了工作難度、提高了工作效率。
從20xx年6月售票班組實施崗位人員優(yōu)化調(diào)整后，我們以嶄新的面貌、全面的業(yè)務技能、良好的思想作風，堅持“以人為本”以最大能力打擊“票販子”、“票托”等違法分子的生存空間，我們做到了堅決不以票謀私，堅決不與票販子勾結，權利維護鐵路正常售票秩序和廣大旅客的合法權益。
繼全路開展“樹標塑形”活動后，我們售票人員都注重儀表、著標準裝、干標準活、持之以恒的使用文明用語，做到了“請”字當頭。在班組中，我們每月開展以比出勤、比服務、比文明、比安全生產(chǎn)的崗位勞動競賽，從中涌現(xiàn)出一批先進個人、崗位能手，形成了一股你追我趕的競賽熱潮。在車間開展的“做文明職工、評服務明星”活動中，有寧喜榮、王芳麗2名售票員先后被評為服務明星。班組成員牢固樹立了“建、創(chuàng)、做”活動意識，“你的滿意、我的追求”的理念深入人心。對評選出的先進人員形象照片在醒目處張貼，促進大家的工作熱情，給旅客也留下了深刻的印象，同時促使本人不斷的進步，保持優(yōu)秀的工作狀態(tài)。在這一年中，班組人員為旅客做出好人好事12件，收到表揚信件9封，錦旗3面。班組人員在服務態(tài)度上有很大的提高，違章違紀大幅度下降，路風投訴與路風不良反映明顯減少。
為了營造售票班組朝氣蓬勃的氛圍，我們在繁忙的工作之余開展了多姿多彩的活動，在車間拔河比賽中我們發(fā)揮了團結協(xié)作精神，在不敵對手的情況下大家不氣不餒，充分體現(xiàn)了班組中團結、緊張、嚴肅、活潑、不驕不躁的作風。
時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快一個月了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業(yè)人的轉變具有重要意義，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
當然也有素質(zhì)好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。
常一樣的上車下車；但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車內(nèi)比較擁擠時，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯或丟失；當碰上心急的乘客時，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要?？吹匠丝蛡儼踩萝嚂r，我這個“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識；還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇九
在xxxx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在西山，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
每天按售票處領班的指示工作；嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作；正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔；按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作；售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問；參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。
我們的`工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友！
另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。在未來的日子里，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十
初入大學就應該樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃理念，大一就進行職業(yè)規(guī)劃，從一開始就不走彎路。
打牢地基。觀念上將“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，腳踏實地學好基礎課程，特別是英語和計算機。在大規(guī)劃下要做小計劃，堅持每天記英語單詞、練習口語，并從大一開始就堅定不移地學下去。根據(jù)自己的實際情況考慮是否輔修第二專業(yè)，并盡早做好資料準備。大一的學習任務相對輕松，可適當參加社團活動，擔當一定的職務，提高自己的組織能力和交流技巧，為畢業(yè)求職面試練好兵。
承前啟后。在這一年里，既要穩(wěn)抓基礎，又要做好由基礎課向?qū)I(yè)課過渡的準備，并要把一些重要的高年級課程逐一瀏覽，以便向大三*穩(wěn)過渡。這一年，手中應握有一兩張有分量的英語和計算機認證書了，并適當選讀其它專業(yè)的課程，使自己知識多元化。可參加有益的社會實踐，如下鄉(xiāng)、義工活動，也可嘗試到與自己專業(yè)相關的單位兼職，多體驗不同層次的生活，培養(yǎng)自己的吃苦精神和社會責任感。
奮起直追。主動加深專業(yè)課程的學習，并把大四的課程盡量擠入大三這一學期，以便大四有相對寬松的時間求職或考研。對于大多數(shù)同學來說，大三是到了快要把自己拋向社會的時候，因而要多向大四的師兄師姐打聽求職信息、面試技巧和職場需求情況，請教寫求職信、個人簡歷的經(jīng)驗，并在假期開始為自己心目中的職業(yè)進行實踐。準備考研或出國留學的同學，則要關注考試資訊，盡可能多渠道地搜羅各種資料。
職業(yè)規(guī)劃結束語。
只有在小事面前學會自制，才可能在面對大事的情況下控制好自己。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十一
時光飛馳，轉眼間2019年即將過去，下文是為大家精選的景區(qū)售票員年終總結，歡迎大家閱讀參考。
時光飛馳，轉眼間20xx年即將過去，針對這一年的工作情況，我對自己的工作表現(xiàn)有如下總結：
通過一年的工作，我對安全、票務、客服等一系列工作內(nèi)容有了更為深刻的體會，同時在這些方面的工作有了一定的提升。
安全問題重泰山
市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務人員在對站臺巡視以及設備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導致水管凍裂所導致;參與多次道岔除雪任務，這對于我一次入司兩年的新人來說，是很重要的學習經(jīng)驗，同時豐富了
工作體會
。在今年安全門施工進入收尾階段，進入調(diào)試期，安全門處于常開狀態(tài)，這對站臺巡視又有了新的要求，安全門高1.5米，在1.5米一下的人進入門體內(nèi)很難被發(fā)現(xiàn)，所以在站臺巡視的時候要特別仔細，以防有什么危險。
在11月份安全門正式投入使用，對安全門使用故障時站務人員應該如何處理，我們進行了相關的培訓和考核，并在出事時，能夠恰當?shù)氖褂孟嚓P應急方案。
票務問題無小事
在今年，我獲取了售票資格，對于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。
在車務部舉行的“戰(zhàn)酷暑 迎國慶 售票無差錯”活動中獲得了“優(yōu)秀售票員”稱號，這應該也是對我工作努力的一種肯定吧。
客服問題要細化
在這樣一個天天與人打交道的工作中，每天或多或少總有些磕磕
絆絆，因為每個人都有情緒，那就要求我在服務乘客時要注意語音語調(diào)，同時不把工作以外的情緒帶到工作中，針對不同的乘客，采取不同的服務機制，做到具體問題具體分析，加強自身地理以及語言知識的學習，來服務好不同的乘客，從而提高自己的客服水平，不僅如此我還經(jīng)常關注客服周報，來時刻提醒自己，不要錯誤事情在自己身上發(fā)生第二次。
在一年工作中，我還對自己的工作及時總結，配合站區(qū)進行部分信息采編的書寫，有幸部分登在司刊以及車務部的月刊上。對我的思想給予了深刻的肯定。
在過去的一年中，我收獲了許多，不僅僅是我的努力更重要的是領導的支持與關心;
今年即將畫上一個圓滿的句號，有迎來了一個嶄新的明年，在明年的工作中我依舊會努力奮斗，努力拼搏，為即將開通的天津站貢獻自己綿薄的力量。
20xx年是開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領導，也感謝我們班所有成員的團結互助、認真積極的工作及各項付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領導下開展工作，開拓出20xx年度的各項工作：
一、 日常工作，抓思想管理
1、 組織召開班組例會25次：例會總結本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會，多總結，多指出，最后達到工作團結一心，做好本
崗位職責
。2、 組織員工學習培訓近十期：原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀;《員工休假管理辦法》和《集團公司員工勞動紀律》，強化員工日常工作和休息管理;林永匡教授《21世紀旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內(nèi)員工的旅游文化知識;《神秘遂寧 八大奇觀》旅游文化知識，意在強化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度;學習《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動實施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風景區(qū)”等。
3、 協(xié)調(diào)團結互助：了解員工與員工間的關系，調(diào)節(jié)同事間的團結互助，與“兄弟班組”和部門間的團結互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。
4、 開導并分擔班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈(游客對景區(qū)門票價格的不理解，游客對工作人員的服務工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強行進入景區(qū)或強行帶人進入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等)，及個別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等;勸導成員工作第一，個人安全更重要，千錯萬錯游客“沒錯”，我們做的是服務工作。
5、 班內(nèi)軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預案、會議紀要和培訓材料、班內(nèi)排班表、公司通報等，做到管理有理有據(jù)，檢察有條有禮。
二、 團隊業(yè)績，促團結協(xié)作
1、 協(xié)助安保人員補票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補票、森林防火等，如2月份一次風水苑補票720元(16個外地游客、2個老年游客)，5月份一次和尚墳補票240元(12個游客，5月份對外半價優(yōu)惠)等;6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。
2、 配合售票組補票30余萬，景區(qū)臨時票口的設立，極大的方便了游客的購補票，完善了景區(qū)的服務功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。
3、 完成全年各大國假及三大香會節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務質(zhì)量投訴。
4、 組織班內(nèi)成員參加集團公司會議及培訓多次，次次均為重點，運用最多的是員工禮儀培訓，和崗位游客接待中的“五聲服務”，員工受益非淺。
5、 班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。
6、 制定和運用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對外交流、宣傳的重要形象作用。
7、 接待集團公司成渝新干線團隊90余個，本外地游客接待量3500余人。
8、 順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽。
三、 游客接待，創(chuàng)四項“之最”
2、 預計2019年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)(天靈)歷史門票銷售額之最;
四、 兩項正在完成的工作
1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調(diào)溝通，做到景區(qū)與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內(nèi)應盡的宣傳、接待。
五、 對景區(qū)發(fā)展提出兩項建議
1、靈泉湖水上升降舞臺運用：邀請社區(qū)老年娛樂隊，每周(周末)游客量最多的日子，進行數(shù)小時的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費用，以增強老年游客在景區(qū)的停留時間。
2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項目，以滿足中、青、少游客層的消費需要。景區(qū)現(xiàn)有風水苑處空地一塊。
成績是班內(nèi)每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。讓萬佛供出去。
一年的時間很快過去了，一年里我在班長及同事們的關心與幫助下對本職工作有了更深的了解，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度的
工作總結
主要有以下幾項。一、思想政治表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠通過報紙、雜志、書籍，積極學習政治理論，遵紀守法，認真學習職責規(guī)范，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
作為一名檢票員，雖然工作有些枯燥，但我依然堅持住了，在工作中，虛心向同事學習、請教，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做得更好這樣一個目標，積極完成了一下本職工作。
1、認真負責的對門票進行確認、核實。
2、維護好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊現(xiàn)象要提示游客依次進行檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。
3、盡己所知，有問必答。當游客問路或咨詢其他方面的事情時，不刁難、欺騙游客，如果自己不清楚及時詢問其他同事，爭取給游客一個正確的答案。
4、搞好周邊環(huán)境衛(wèi)生，及時清掃周邊環(huán)境，并提示游客不要亂扔垃圾 ，禁止吸煙，避免火災發(fā)生。
三、工作態(tài)度方面
熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為游客服務，遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用休息時間，保證工作能按時完成。
回顧今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。在以后的工作中，我將努力改進自己的不足之處，提高工作能力，力求把工作做得更好，提高服務質(zhì)量。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十二
正所謂江山易改，本性難移，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會慢慢培養(yǎng)起來，充分利用一直關心支持我的龐大親友團的優(yōu)勢，真心向同學、老師、朋友請教，及時指出自存存在的各種不同并制定出相應計劃以針對改正。經(jīng)常鍛煉，增強體質(zhì)，以彌補海拔不夠帶來的負面影響。
我國從1993年開始實行職業(yè)資格證書制度。職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必備的學識和技能的證明，對某一職業(yè)起許可證的作用，它是勞動者求職、任職、開業(yè)的資本憑證，是用人單位招聘錄用勞動者的主要依據(jù)。
據(jù)人才市場有關人士分析，形成“證書熱”的根本原因就是勞動者競爭的加劇，事實證明多一個證書就多一個謀生的手段。美國職業(yè)專家指出，職業(yè)半衰期越來越短，所有高薪者若不學習，無需五年就會跌入低薪，人才處于不斷折舊中，而學習是防止折舊的最好方法。職場沖浪中，體現(xiàn)各種技能的資格證書在求職或轉崗升遷時可增加自己的“份量”，有時學歷證書反倒排到了后面。人們需求越多，該行業(yè)就業(yè)前景就看好。在選擇行業(yè)時，我們還要有預見性，一定要搶先機。許多職業(yè)資格在剛開考時，前幾批持證者都到了用人單位的重視，成為了各自部門的骨干或領導者。我們要有自己的判斷：“先發(fā)制人，后發(fā)制于人”。
(1)思想政治及道德素質(zhì)方面：樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀、奮斗觀、創(chuàng)業(yè)觀，堅持正確的人生價值取向。定期遞交對黨的章程的學習、認識及實踐，以及自己的言、行、感受，爭取早日通過審核，加入**。
(2)社會實踐與志愿服務方面：適時參加社會調(diào)查活動;適時參加安全義務獻血、植樹活動、勤工儉學，青年志愿服務活動等公益事業(yè)，不斷地培養(yǎng)交際能力和艱苦奮斗的作風。
(4)文體藝術、社團活動與身心發(fā)展方面：積極參加校內(nèi)外文體藝術活動、校內(nèi)社團活動、演講賽、辯論賽、書畫比賽等，以此充分鍛煉膽量、能力，展示個人風采。積極參加身體鍛煉，打籃球、踢足球等。
(5)技能培訓方面：雖然省二級計算機國家英語四級已經(jīng)通過，但這遠遠不夠達到目標。因此，我決定本學期參加英語六級考試、計算機三級技術和與專業(yè)有關的能力資格考試并力爭通過。
(6)學業(yè)方面：*時，無非常特殊情況絕不遲到、請假，更不準曠課，保證好學習聽講時間及學習質(zhì)量。除去上課時間，應充分利用課余時間。除去必要適可的身體鍛煉、娛樂活動及休閑時間外，均應安心、踏實、專注地攻讀專業(yè)書籍及其它類別的實用書籍。學習時應注意預習、聽講、復習、綜合分析對比聯(lián)系，以及所用時間比例。知識積累不僅應做到廣、博，更應做到專、精，力爭畢業(yè)時獲得優(yōu)秀畢業(yè)生稱號。
根據(jù)自己的興趣和所學專業(yè)，在未來應該會向地質(zhì)和英語兩方面發(fā)展。圍繞這兩個方面，本人特對未來五十年作初步規(guī)劃如下：
1、20xx-20xx年學業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認真學好專業(yè)知識，培養(yǎng)學習、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準備(具體規(guī)劃見后)。
2、20xx-20xx年，熟悉適應期：利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。
完成主要內(nèi)容：
(1)學歷、知識結構：提升自身學歷層次，從本科走向研究生，專業(yè)技能熟練。英語四、六級爭取拿優(yōu)秀、普通話過級，且拿到英語口語等級證書，開始接觸社會、工作、熟悉工作環(huán)境。
(2)個人發(fā)展、人際關系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎工作，加強溝通，虛心求教。
(3)生活習慣、興趣愛好：適當交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習慣，并參加健身運動，如散步、跳健美操、打羽毛球等。
3、20xx-20xx年，在自己的工作崗位上，充分發(fā)揮自己的聰明才智和吃苦耐勞的精神，踏踏實實的貢獻自己的力量，并擁有一個完美的家庭。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十三
在xxxx景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在西山，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
每天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的`特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。在未來的日子里，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
身為xx門票處的一員，我深深地明白，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著xx人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的`修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在xx，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向xx的香客游客時，我很開心，因為這是xx的旅游旺季，xx需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十四
1、職業(yè)規(guī)劃偏離實際，缺乏目標性與整體性。
學生在中小學階段大多養(yǎng)成了被動的學習習慣，，大學生很難認識到職業(yè)規(guī)劃的重要性。我國大學生忽略了職業(yè)規(guī)劃的重要性，由于大學的自主學習環(huán)境，大學生很難去了解、認識并根據(jù)自身的實際情況對自己進行職業(yè)規(guī)劃。
2、大學生角色定位模糊，自我剖析不足，不了解社會職業(yè)需求。
大學生在角色轉變過程中往往會對自身定位模糊，他們很難做到自我剖析，不能透徹全面的分析自己的性格、能力與優(yōu)劣勢。不僅如此，大學生對社會的發(fā)展與需求關注度低，不能及時了解和掌握社會所需人才和職業(yè)的類型。
3、高校職業(yè)規(guī)劃教育缺乏系統(tǒng)性，測評體系不完善。
我國高校的職業(yè)規(guī)劃教育課程大多缺乏一定的系統(tǒng)性。授課教師主要是學校輔導員，其專業(yè)知識水*存在一定的短板，使得課程相對枯燥，實用性較低。與此同時，我國高校職業(yè)規(guī)劃教育課程還缺少專業(yè)的測評軟件，測評體系亟需完善。
（二）現(xiàn)階段大學生職業(yè)規(guī)劃教育影響因素。
1、客觀因素。
（1）社會環(huán)境存在較多不良因素。大學生由高中相對封閉的學習環(huán)境進入到與社會環(huán)境有較大關聯(lián)的大學，他們的價值觀、人生觀和世界觀均處于建立和發(fā)展的時期，具有較強的可塑性，同時也缺乏理性的判斷與自控，非常容易被外界的事物所干擾，加之社會存在多元化的價值取向，初入大學的學生極易產(chǎn)生錯誤的、極端的價值觀念。
（2）職業(yè)規(guī)劃教育體系不完善。職業(yè)規(guī)劃教育不能僅僅開設理論教學課程，實踐教學也是不容忽視的一個環(huán)節(jié)，但是目前較多的高校并不能較好的開展實踐教學，指導力度不足，實習基地的建設也存在諸多不足，不穩(wěn)定、缺乏層次和系統(tǒng)。在授課教師環(huán)節(jié)，高校具有濃厚的師資優(yōu)勢，但是教師參與職業(yè)規(guī)劃教育的積極性并沒有充分的調(diào)動。
（3）家庭因素。在家庭中，父母的言語與行為對孩子都是有影響的，子女的職業(yè)意向受到父母職業(yè)態(tài)度的影響。父母在孩子的職業(yè)規(guī)劃中應起到輔助、榜樣、引導的作用，通過正確的方式科學的啟發(fā)孩子進行職業(yè)規(guī)劃。
2、主觀因素。
當大學生畢業(yè)面對職業(yè)的選擇時，基本會表現(xiàn)出兩種傾向：一、過于自信，高估自身的能力，好高騖遠，對職業(yè)的選擇期望偏高；二、得過且過，以完成學業(yè)為主要任務，對自己的職業(yè)規(guī)劃要求很低，不在乎選擇的職業(yè)是否適合自己。
在各大高校職業(yè)規(guī)劃教育往往與就業(yè)指導混為一談，甚至成為了就業(yè)指導工作的一部分或者延伸，授課內(nèi)容偏離職業(yè)選擇，轉而成為求職技巧的指導與學習的課程，甚至有的高校開設職業(yè)規(guī)劃教育僅僅是為了舉辦職業(yè)規(guī)劃大賽。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十五
我想很多人都憧憬過自己的未來，希望自己的將來有不錯的成就我也問過自己：“在機遇與挑戰(zhàn)粉墨登場的未來社會里，我究竟該扮演如何一個角色呢?”因為現(xiàn)實往往是殘酷的。當今社會是一個經(jīng)濟迅速發(fā)展、充滿競爭的社會，很多大學畢業(yè)生對自己的前途都很迷惘，提前做好規(guī)劃可以讓我們在嚴峻的就業(yè)形勢面前做得更好，在眾多的應聘者中脫穎而出，為我們以后更好的適應這個社會打下有力的基礎。所以作為一個當今時代的大學生，我們應該對自己，對當今社會的就業(yè)形勢，政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境有一定的了解，按照社會的社會的需求并結合自身的特點去要求自己，從而實現(xiàn)自己的最大價值。
一、自我分析。
個人特征：
我的性格是外向型的，成長過程中遇到很多好朋友，我變得開朗活潑，愛聊天，因為來自農(nóng)村，淳樸的民風讓我從小就懂得待人真誠、寬容，養(yǎng)成了隨和的性格。也因為這讓我的朋友圈子越來越大，鍛煉了我的交際能力不錯、讓我善于溝通。我的興趣愛好廣泛，喜歡熱鬧的氣氛。
1優(yōu)點：(1)樂觀、交際能力好、善于溝通。
(2)對自己要做的事情充滿熱情，有耐心，有責任心。
(3)積極進取，集體意識較強。
(4)有同情心，喜歡關心他人并提供實際的幫助，有奉獻精神。
(5)做事細心。
2缺點：(1)惰性較大，平日里總有些倦怠、懶散。
(2)優(yōu)柔寡斷，意志不夠堅定。
3職業(yè)興趣測評。
使用《職業(yè)興趣測評》探索了我的職業(yè)興趣。根據(jù)職業(yè)興趣測評的結果，哦的職業(yè)興趣如下：
自我測評的結果：rse，實用型(r)、社會型(s)、企業(yè)型(e)職業(yè)測評的結果：esc，企業(yè)型(e)、社會型(s)、事物型(c)。
4職業(yè)能力測評。
自我測評的結果;eis。
事業(yè)型(e)、調(diào)研型(i)、社會型(s)。
職業(yè)測評的結果：sce。
社會型(s)、事業(yè)型(e)、事物型(c)。
職業(yè)能力探測小結：
參考《職業(yè)能力和通用能力測評》的結果，現(xiàn)在我的職業(yè)能力小結如下，做為未來發(fā)展的參考：
從個方面的測試我自己的愛好綜合來看，我個人是比較適合從事企業(yè)型的工作的，二油氣儲運的技術和管理人員是我的首選。希望自己的努力和奮斗能夠讓自己早日實現(xiàn)自己的理想。
二、環(huán)境分析。
1.家庭環(huán)境分析。
2學校環(huán)境分析。
高校是培養(yǎng)高級人才的搖籃，雖然我現(xiàn)在就讀的欽州學院是一所普通的大學，但我覺得欽州的學習氛圍很不錯，大多數(shù)同學在課余時間都會去圖書館、自習教室自習，這可以很好的帶動我學習。另外，我認為教師是教學模式的直接實施者，我們的老師都是各門科的專業(yè)人才。具有豐富的教學資源，是經(jīng)過嚴格挑選聘請過來的。相對優(yōu)越和便利的教學資源為我們的專業(yè)基礎的培養(yǎng)提供了條件。再者，學校為我們提供了豐富的學習資源，學校講座較多，這為我們對社會人才的認識和自身能力的提升提供了一個廣闊的平臺。學校圖書館擁有豐富的文獻信息資源，涵蓋各門科類。我們可以從中汲取很多的養(yǎng)分。
3.社會環(huán)境分析。
我所在的城市欽州港正在發(fā)展建設當中，這為我們今后的就業(yè)發(fā)展提供了機會。
三、專業(yè)就業(yè)方向和前景分析。
1.職業(yè)去向：
“規(guī)劃”尤其顯示出了它日益重要的優(yōu)先地位，而儲運工程專業(yè)，就更顯示出這個專業(yè)的不平凡。簡單的講，就市場需求而言，目前，儲運工程專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)形式比較樂觀，供不應求的局面使得這個專業(yè)的畢業(yè)生在歷年的人才交流會上都出現(xiàn)過用人單位爭相“搶購”的局面。
2.發(fā)展前景：
石油儲運專業(yè)對口的就業(yè)單位有：__公司、__公司。這個專業(yè)的高校在全國不超過七所，可偏偏現(xiàn)在能源對我們是如此的重要，學這個專業(yè)的畢業(yè)生有很強的壟斷性。前幾年，該專業(yè)畢業(yè)生非常緊俏，供需比例達1：，20_年和20_年受金融危機的影響，石油化工行業(yè)受到了很大的沖擊，畢業(yè)生的就業(yè)率略有下降，但由于石油在國民經(jīng)濟中的重要作用和地位，石油天然氣儲運管理部門等從事油氣儲運工程的規(guī)劃、勘測設計、施工項目管理、生產(chǎn)運行管理和研究等領域都需要這方面的人才，可以說未來的就業(yè)形勢仍然看好.
3.工資待遇。
福利待遇：一般會有社會保險。
我的優(yōu)勢：善于向別人學習;待人友好，容易與人相處。
我的劣勢：行事缺少穩(wěn)定的計劃和流程;對目標的韌性和堅持性不夠。我的機會：參加社團里的各種活動可以增強我的動手能力。
我面臨的挑戰(zhàn)：學歷不高，限制了我的發(fā)展。
5.個人職業(yè)選項：
油氣儲運工程技術人員和管理人員、考公務員、教師。
原因：
首先油氣儲運工程技術人員和管理人員是我的專業(yè)所在，選擇他們是理所當然的，我可以發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，學到的可以基本都用到。我相信相對其他的技術和管理人員來說，我可以有更多的專業(yè)知識。
再者，我會去考公務員，公務員的福利待遇都比較好，并且社會待遇要高于其他行業(yè)，工作穩(wěn)定。況且公務員中有經(jīng)濟知識的不多，而我們在經(jīng)濟方面都有涉獵，我想這比較有優(yōu)勢。我來自農(nóng)村，所以一開始我會準備去考鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員。
最后我會選擇會考教師證之類的。我喜歡和小孩子在一起的感覺，無拘無束，而且我對小孩子比較有耐心，親和力不錯。況且教師目前待遇也不錯，工作也穩(wěn)定，有寒暑假。
四、目標和計劃。
短期目標：
大二：
學習：首先要學好專業(yè)知識，加強英語學習，多練習口語，定時做一些英語四級試卷，準備四級考試。然后準備計算機二級考試，在自己薄弱的環(huán)節(jié)多花時間，有空多做大一時一些計算機習題。盡量多關注新聞，了解市場動態(tài)。
工作：繼續(xù)社團的工作，盡心盡責，盡量讓大部分同學認同，充分鍛煉自己的各方面能力。
大三：
工作：繼續(xù)社團的工作。
大四：
學習：利用學校提供的條件，了解各公司的招人信息，強化求職技巧。認真完成畢業(yè)論文，順利拿到學士學位證書。
工作：到企業(yè)去實習。
長期目標：
由技術人員做到管理人員，讓自己的能力得到最好的發(fā)揮。多培養(yǎng)一些自己的興趣愛好，使自己的生活過得豐富多彩。
五、調(diào)整及結束語。
計劃固然好，但有些時候計劃會趕不上變化，所以在以后我會繼續(xù)做些適當?shù)母膭?，繼續(xù)完善。而且更重要的，在于其具體實踐并取得成效。任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十六
在xxxx景點這一年的'工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在西山，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
每天按售票處領班的指示工作；嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作；正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔；按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作；售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問；參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。
一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務。
三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友！
另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。在未來的日子里，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！
景區(qū)售票員規(guī)劃篇十七
我的性格是比較誠實、正直的。在做事情時認真勤奮職責心強，往往盡力做到自我能達的最佳，同時比較喜歡創(chuàng)新。喜歡用不一樣的角度來看待分析問題。在自我的生活與同學及其他人的交往中比較隨和，很少跟人發(fā)生正面沖突，也基本能做到小事不計較不記仇，當我遇到?jīng)]有接觸的事情和不懂的地方時能向人虛心請教，但有時也會堅持己見按自我預先設想的來辦。
就性格而言，我認為有待改善的地方是，有時缺乏自信，優(yōu)柔寡斷。
對于做事態(tài)度方面，有時比較急躁，沒有細致地規(guī)劃好，這也是我認為做一份職業(yè)規(guī)劃十分必要的原因之一。還有，雖然我經(jīng)常能夠意識到問題的存在，憂患意識較強，也常會立刻付諸實踐，可是恒心毅力不夠，沒有堅持到底，這也算是我性格的一個弱點。就此，在未來3年多的大學生活中我會主要到阻止自我做到更好的因素，并努力完善自我，讓我在未來更具優(yōu)勢。
性格的理智特征在感知注意方面，我是屬于那種主動觀察的類型;在想象方面，我是屬于主動想象的類型，是那種發(fā)散型的類型，同時我認為自我在做事情的時候是現(xiàn)實主義與幻想主義的結合。
如果按照美國霍蘭德的職業(yè)興趣理論的分析，我認為我是屬于企業(yè)型的職業(yè)興趣者，按照美國人才專家把人們的職業(yè)定位類型的五種劃分方法的話，我認為我是管理型或者是創(chuàng)造型的人。
我的優(yōu)點：
(1)我的興趣比較廣泛，對事物的理解本事較強;。
(2)社會實踐本事以及組織協(xié)調(diào)本事較強;。
(3)對人誠懇，大方，喜歡與人交流社會交際本事強;。
(4)特長是畫畫，有必須的素描基礎;。
(7)憂患意識較強，喜歡多角度分析問題。
(8)我自問不是什么聰明的人，但相信我的智商是中等偏上的;在道德上雖然不是高尚的人，但起碼我認為自我不會破壞社會道德，損人利己。
我的缺點：
(1)我的缺點還是比較多的，自我最大的缺點就是有時候做事情會比較粗心，有時可能會丟三落四，做事情有時候會比較沖動，研究問題不全面，規(guī)劃不細致。
(2)由于性格比較直，所以有的時候或許會不注意說話的方式。
(3)我的另一個大缺點是脾氣有點倔強，認定的事情就必須要做到并且要做好。
我所學的專業(yè)是信息與計算科學，該專業(yè)是以信息領域為背景數(shù)學與信息，管理相結合的交叉學科專業(yè).畢業(yè)以后，能夠在信息與計算科學、計算機信息處理、經(jīng)濟、金融等部門從事研究、教學、應用軟件開發(fā)或者是管理部門從事一些實際應用、開發(fā)研究或者管理工作。
前景分析：
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