心得體會是在學習或工作中發(fā)現問題、經驗和感悟的寶貴記錄。在寫心得體會時，可以適當運用一些圖表和數據，使文章更加具體和可信。在閱讀這些心得體會范文時，希望大家能夠保持開放的心態(tài)，從中獲得啟發(fā)和靈感。
普通員工和員工的心得體會篇一
加油站是一個繁忙的工作場所，每天都有大量的汽車前來加油。作為一名普通員工，在加油站工作需要負責接待客人、加油、收費等工作。工作環(huán)境相對較為單一，大多數時間都是在戶外。工作的重要性和特殊性使得員工在工作中需保持專注和敏捷，同時也需要與不同的客戶進行有效溝通。
第二段：對待困難和壓力的態(tài)度。
在加油站這個忙碌的工作崗位上，員工常常面臨各種困難和壓力。首先，工作強度大，需要持續(xù)站立工作，這對身體有一定的考驗。其次，加油站的工作24小時不間斷，員工需在規(guī)定的時間內保持高效地完成工作任務。對待這些困難和壓力，我認為需要保持積極的心態(tài)，勇敢面對挑戰(zhàn)，并尋找解決辦法。與此同時，合理安排休息時間和保持良好的生活習慣也非常重要。
第三段：溝通與服務能力的培養(yǎng)。
加油站是一個與不同人互動的場所，員工需要通過有效的溝通與顧客進行交流。良好的溝通能力能夠讓員工更好地理解顧客需求，提供更加貼心的服務。通過工作，我學會了如何通過肢體語言和簡潔明了的語言與顧客溝通。此外，我還學會了理解和照顧顧客的需求，包括給予顧客建議和幫助他們解決問題。這種培養(yǎng)出的溝通和服務能力不僅在加油站工作中有所幫助，在日常生活中也對我起到了積極的影響。
第四段：責任心和團隊精神的培養(yǎng)。
在加油站工作，員工需要負責每一輛車輛加油和收費等工作環(huán)節(jié)。這要求員工需要保持高度的責任心，嚴謹細致地完成每一個工作任務。同時，加油站是一個團隊協作的環(huán)境，只有團隊成員間相互配合，才能保證工作的順利進行。通過工作，我學到了如何和他人合作并互相幫助，培養(yǎng)了團隊精神。每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同完成工作任務，這非常有助于提高工作效率和工作質量。
第五段：對未來的展望和收獲。
加油站工作是一種鍛煉和成長的機會。通過與各種類型的顧客互動，我學習到了如何更好地與人溝通，提高了我的敏銳度和觀察力。同時，我也更加懂得了珍惜生活，尊重每個人的勞動和付出。從工作中積累的經驗和技能將成為我未來職業(yè)生涯的寶貴財富，使我能更好地適應社會的發(fā)展。我相信，通過在加油站的工作經歷，我將能夠在未來的職業(yè)道路上取得更大的成就。
總結：加油站普通員工工作繁忙，面對困難和壓力時需保持積極態(tài)度。培養(yǎng)溝通能力和服務意識，同時，塑造責任心和團隊精神，將對員工的職業(yè)發(fā)展起到積極的促進作用。加油站工作鍛煉了員工的各項素質，并為未來的職業(yè)生涯奠定了基礎。
普通員工和員工的心得體會篇二
在這短短的一個月時間里，我認真完成上級交給的任務，每天保質保量的完成工作，我依稀記得自己剛進時的心情，激動期待還有一絲的緊張，于我而言這是一份新的工作，亦是新的開始，全新的工作環(huán)境，內心不由得有些不知所措，好在得到了身邊同事的幫助，帶著我逐漸熟悉自己的工作，不厭其煩的解決著我出現的問題，在這里也要和他們說一聲感謝。如今一個月過去了，對待手上的工作，我也不再迷茫并且有了自己的工作思路，確保自己在規(guī)定的時間內，最高效率、最高質量的完成相應的工作，俗話說得好“干一行愛一行”，既然已經加入到當中，我便牢記的相關規(guī)定，認真嚴謹地對待每一件事情，在工作中也及時調整心態(tài)，絕不將個人情緒帶到工作當中。
隨著每日的相處，我也發(fā)現的工作氛圍真的格外輕松，工作時，每一個人都在認真完成自己的工作，到了休息的時候，大家偶爾坐在一起，談論下當下的熱點話題。大家每天的狀態(tài)也是朝氣蓬勃，這在無形之中，也讓我更加熱愛這份工作，用一個同事的話說就是“累了就休息，休息好了就工作，一天時間本就是有限的，哪有時間想那些煩心事”，確實如此，在當下，我們很輕易的就會受到外界事物的影響，從而影響自己的'心情，那么這樣的情緒就會帶入到自己生活中的每一個角落，很幸運，在我的職業(yè)生涯中，可以遇到這樣一群積極樂觀的同事。
在入職的這一個月里，我除了完成自己的工作，還參與了一個小型項目的制作，由于我是一個新人，在這期間，得到了大家的很多照顧，這個項目持續(xù)了x天，通過這一次經歷，我也認識到團隊合作的重要性，在團隊中我們不再是的一份子，想問題要以團隊為出發(fā)點，絕不能夠特立獨行，盡自己所能為團隊做出貢獻，盡最大努力不拖團隊后腿。在這里也要對我的短暫成立的團隊說一句感謝，是他們讓我知道了合作的重要性。
一個月的時間就這樣結束了，在這段時間里我收獲了很多寶貴的經驗，這在我未來的人生之中也會扮演著很重要的角色，即將迎來第二個月的工作，我會不忘初心，繼續(xù)向前！
普通員工和員工的心得體會篇三
十幾年來，本人在衛(wèi)生系統堅持以馬列主義毛澤東思想為指導，認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名鄉(xiāng)醫(yī)的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。自從選擇了“鄉(xiāng)醫(yī)”這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了“奉獻”。醫(yī)務工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽“白衣天使”和“生命的守護神”，可只有醫(yī)務工作者才知道實際工作中的艱辛。
本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生應具備的素質和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。積極參加衛(wèi)生局、上級醫(yī)院舉辦的學術會議，并經常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。
十幾年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛?？傊?盡我之最大能力完成作為一個鄉(xiāng)村醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了領導和群眾的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務學習不放松。認真參加衛(wèi)生局和上級醫(yī)院的各期學習，認真參加每次例會。積極主動去參加并通過了全國職業(yè)助理醫(yī)師考試。
我要正確面對現實，繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習，并堅持學習各種醫(yī)學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。
十幾年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定，在今后工作中，要繼續(xù)努力學習，繼續(xù)努力工作，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
普通員工和員工的心得體會篇四
加油站作為一個服務性行業(yè)，每天都面對大量車輛和客戶的到來。作為加油站的普通員工，我工作了一段時間后不禁有了一些心得體會。在這里，我將分享我作為一名普通員工的心得體會。
首先，作為加油站的普通員工，工作需要耐心和細心。每天車輛排隊等候加油，員工需要仔細和耐心地為每位車主加油，并確保加油過程安全有效。在高峰時段，車輛數目眾多，員工要快速又精準地完成加油任務。細心是保證工作質量的基礎，例如注意加注油量、檢查車輛漏油等。多年的工作經驗告訴我，要成功完成這項工作，需要對細節(jié)保持嚴格的要求和高度的責任心。只有耐心和細心，才能讓每位車主滿意地離開加油站。
其次，加油站的普通員工需要與客戶保持良好的溝通。每個人都有不同的需求和要求，而員工需要對每位客戶保持友好和耐心的態(tài)度。有時客戶提出不合理的要求，員工需要有良好的應變能力和解決問題的技巧。與客戶的良好溝通是提高服務質量的重要環(huán)節(jié)。只有通過與客戶的溝通，了解他們的需求，才能更好地為他們提供服務。
再次，在加油站工作，需要有很強的團隊合作意識。在忙碌的工作環(huán)境中，員工之間需要相互協作，保證工作的順利進行。加油站的員工數量通常較多，所以有效的團隊合作是必不可少的。在加油站工作中，員工之間要相互配合，分工合作，提高效率。團隊合作能夠讓工作更加順暢且有序，同時也能增強員工的工作滿意度。
第四，作為一名加油站的普通員工，需要具備一定的安全意識。加油站是一個涉及危險品的工作環(huán)境，因此員工應當牢記安全第一。員工需要了解加油站的安全操作規(guī)程和緊急情況處理程序，以保護自己和他人的安全。在加油站工作期間，員工要時刻關注周圍環(huán)境，預防潛在的安全風險。只有保持高度的安全意識，才能確保工作的順利進行。
最后，加油站的普通員工需要具備良好的應急處理能力。在工作中常常會遇到一些突發(fā)情況，例如車輛故障、火災等。員工需要冷靜處理這些情況，并在第一時間采取正確的措施。加油站員工需要接受應急處理培訓，了解應對各種突發(fā)情況的方法和步驟。只有具備良好的應急處理能力，才能保護自身和客戶的安全。
綜上所述，作為加油站的普通員工，我深有體會到工作中的各種要求和挑戰(zhàn)。耐心和細心、良好的溝通能力、團隊合作意識、安全意識以及應急處理能力，都是我作為一名普通員工需要具備的能力和素質。通過不斷學習和提高，我相信我能夠在加油站工作中不斷進步并為客戶提供更好的服務。
普通員工和員工的心得體會篇五
時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20xx年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效。
作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責。
我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統。在實際工作中，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。
又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益，當發(fā)生業(yè)務時，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作。
每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務。
對待客戶，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。
在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
普通員工和員工的心得體會篇六
《榜樣6》的熱播，讓我的心再一次經歷了深深洗禮，從衛(wèi)國戍邊祁發(fā)寶，到邊境線上“活界碑”的魏德友，從為國鑄盾陳定昌，再到“燃燈”校長張桂梅，一個個鮮活的場景讓我動容。
金色的光芒中有愛心與善待，紅色的光芒中有信仰與方向，我為其中偉大奉獻的精神所折服。榜樣有他的時代性和歷史性，在漫漫長河的`進程當中，有創(chuàng)豐功偉業(yè)的能人志士，還有許許多多，堅守在自己平凡崗位默默奉獻的人，都在用自己的堅定付出，看護著我們的歲月靜好。他們都有一個共同的特點，讓我們不斷的從中汲取能量，那就是堅如磐石的信念、知重前行的使命和磨礪不變的初心。
天地英雄氣，千秋尚凜然，向榜樣學習，是我們學、思、踐、悟的漸進過程，是我們強人心、壯人志的初衷。對于榜樣精神的弘揚，我們要心存崇敬、行有所現。榜樣的力量，需要我們在點點滴滴的工作中，轉化為向上的信仰“增量”和奮斗的從業(yè)“動量”。我要力行、踐行好榜樣精神，在平凡的崗位上盡好自己的責任，踏實工作，提升自我，積極作為。
普通員工和員工的心得體會篇七
不知不覺，從進xx公司工作至今，時間已過一年。
在這段時間里，我從一個普通工人轉變成為一個生產線技術員，自己對于這種轉變是深有體會。其實工作也不是想象中的那么難，只要多聽，多學，多問，多想，多實踐這就是我一年來工作所得出的心得。
以前自己只知道做好自己的本職工作就算是做好了工作。好好工作就是為了企業(yè)。其實不然。在這一年中，同事之間的團結友誼渲染了我的熱情，上司的鼓勵與支持堅定了我的信心。讓我慢慢明白做好了自己的本職工作并不完全算是一個好員工，一個好的員工需要富有更多的.責任感。好好工作也不單單只是為了企業(yè)，更是為自己而工作。在xx公司我學到了很東西，也改變了很多。讓我不斷的完善自己。當然我現在也有很多不足。比如技術上還不夠熟練，責任心還不夠嚴謹。這都是需要我去改善的問題。也希望各位同仁好好工作，不斷的完善自己，提升自身砝碼。
工作不僅僅是為了企業(yè)，更是為了我們自己。為了我們自己的將來，那我們更應該好好的工作!謝謝!!!
普通員工和員工的心得體會篇八
能夠通過短短五天的培訓讓我有如此多的收獲，這離不開公司各級領導的關懷，也離不開人力資源部的精心安排，在此，請允許我代表所有新員工對您們表示衷心的感謝!
五天的培訓雖然結束了，但是我們的工作才剛剛開始。如何更好地開展工作應該是我們當下思考的核心問題。下面我僅提出以下幾點與各位新同事共勉：
1、盡快實現角色轉變、找準個人定位、融入新的環(huán)境
從學校到社會是一個大的轉變，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里，我們就應該明白，我們的身份不再是學生，而是一名公司職員，我們就應該改變作為一名學生自由散漫，熟悉公司的各項規(guī)章制度、加強紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入公司這個大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠意識、責任意識、吃苦耐勞意識
在培訓的第一天，陸總就向我們強調了忠誠問題。我們選擇了公司是因為我們愛這個公司，公司給予我們也不僅僅是那份薪酬，更有一個供我們施展自己的才華、實現自己成長的大舞臺。因此，我們應該懷著一顆感恩的心來工作，把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞，通過自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績，以此來證明自己的忠誠。
3、時刻謙虛謹慎、虛心學習，盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學生，我們多的是理論知識、少的是實踐經驗。因此，在新的工作崗位上，我們要有一切從零開始的勇氣和決心，時刻保持謙虛謹慎的精神、虛心向公司的前輩學習;要善于從小事做起，通過小事鍛煉能力、積累經驗、實現成長。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有公司各位前輩的悉心幫助，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于中水電人的工作業(yè)績!親愛的各位同事，讓我們攜起手來，為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
普通員工和員工的心得體會篇九
也許在很多人的眼中我所干的只是個簡單機械的工作——開車，是啊，當幾年前我手握方向盤的那一刻我也是這樣想的，但隨著時間的流逝，隨著我對這項工作的進一步了解，我對司機這一行有了更深的認識，同時也漸漸愛上了這項工作，暗下決心，無論是過去、現在還將來，都要好好的干下去，為領導服務，為同志們服務，為國稅事業(yè)服務。
一、加強思想，錘煉作風。思想是行動的先導，思想上有了方向，行動上就有了坐標。上班以來，我一直沒有放松對自身思想的`嚴格要求。同時積極參加分局組織的各項理論學習，在每年年初分局組織的思想整頓活動中，我都積極參預其中，學理論，找差距，定措施，進一步加強對自身思想的錘煉。
二、學習業(yè)務，提高素質。雖然我干的是司機這一行，但我清楚的認識到在現如今高速發(fā)展的信息化時代，如不時時學習，刻刻充電，就會被社會淘汰。在這方面我從沒放松過對自己的要求。__年，我就通過成人高考上了函授大專，系統學習了基礎會計，國家稅收，財務管理，成本會計，審計學等專業(yè)知識，上學期間我給自己訂了學習計劃，無論工作再忙，回家再晚，我都督促自己嚴格按計劃學習，不敢有絲毫懈怠。通過這幾年的學習，和自己比我感到有進步，有提高，但還遠遠不夠，不足以適應現代稅收“科技加管理”的需要，我一定會更好嚴格要求自己，使自己不斷提高。
普通員工和員工的心得體會篇十
作為一名普通員工，學習始終是我們成長的關鍵。隨著社會的不斷發(fā)展，人才競爭日益激烈，只有通過不斷地學習和提高自己，才能在職場中更好地立足。在這篇文章中，筆者想分享自己在工作學習中的心得體會，希望能夠幫助到廣大普通員工。
第二段：努力學習的必要性
學習是人類長期以來獨有的特征。對于普通員工而言，通過學習能夠提高自己的知識面和能力，提高職業(yè)素養(yǎng)，不斷拓展自己的職業(yè)道路。我們所處的行業(yè)、工作崗位以及企業(yè)發(fā)展等都在不斷變化，如果不進行學習就會逐漸失去競爭優(yōu)勢，難以跟上時代節(jié)奏。
第三段：學習的方式及方法
在進行學習時，我們需要根據自己的實際情況選擇不同的方式和方法。除了傳統的書本、報紙、雜志等閱讀，還可以通過網絡學習、專業(yè)課程、業(yè)務培訓等多種途徑進行學習。同時，學習要注重質量而非數量，要注意選取適合自己的學習內容和切實可行的方法，制定明確的學習計劃并進行有效的執(zhí)行。
第四段：學習對工作的影響
學習不僅僅是為了能夠在職場中更加出色，同時也會對我們的工作帶來積極影響。通過學習，能夠明確自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，進一步提升自己的職業(yè)能力和業(yè)務水平。在工作中，也能夠更加全面、深入地了解各種問題及解決方案，更好地完成自己的任務。
第五段：總結
綜上所述，學習對于普通員工來說是必要的。只要我們不斷地學習、持續(xù)地提高，就能夠在職場中獲得更多的機會，同時也能夠更好地迎接未來所帶來的挑戰(zhàn)。因此，我們要始終堅持學習首重實踐，注重及時總結、反思和提高，在工作中做好自己的本職工作的同時，也要不斷深入了解行業(yè)動態(tài)和業(yè)務知識，為自己的發(fā)展打下堅實的基礎。
普通員工和員工的心得體會篇十一
通過半個多月的課程學習，了解了出版社的發(fā)展歷史，企業(yè)文化。對傳承文化，傳播知識，傳遞幸福有了更進一步的認識。
(二)員工職業(yè)素養(yǎng)的生成
這一段的學習，無論是工作中的小習慣，工作技巧甚至是人生中的感悟，都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應該是具有以下特點：1、以實用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經驗的積累，它有空間時間上的局限性，知識之多，浩如煙海，人畢其終生而不能窮盡，只能以實用為導向，取其所需。2、以專業(yè)為導向的職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè)，專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè)，工作才能做得職業(yè)。3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行動，行動決定結果。在眾多觀念中，價值觀念是核心，價值觀念決定了評判標準，員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過程，但工作要注重成果，生命的過程是由眾多個結果連接而成，工作中沒有好的結果，過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的基礎。5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴，沒有敬業(yè)的態(tài)度，就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
(三)團隊合作意識的提高
在拓展訓練中，無論是一開始的分組，設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔，以及高空斷橋等，幾乎所有的項目，每個成員都在積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔閡而是相互幫助和協作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致，才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。在這個過程中我們尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中，我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個訓練過程結束之后，大家都很累，可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情，都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解，增進了友誼，強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?，留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。
(四)個人責任意識的提高
責任感的修煉是一個長期的過程，也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中，我們要有一種凡事必做到最好的干勁，要有一種履職盡責的態(tài)度，堅持從一點一滴做起，把握每一個細節(jié)，才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任，責任重于泰山。在工作中承擔一份責任，堅守一種信念，成就一番事業(yè)，這是每個職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責小而松懈”。在工作的道路上，我們應該永遠葆一份責任心，才能向著成功前進。
以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓，我提高了自己的業(yè)務能力，調整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓，感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從職責感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在那里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更就應不斷的給自我充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自我制定好自我的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人就應有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據。做為一個項目經理務必首先對服務有更深層次的認識，讓自我的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。透過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，透過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改善，不能做到的，尋找原因，及時改善，結合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，并指明各個小區(qū)存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，透過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發(fā)到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未到達標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自我融入到這個公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自我。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
透過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。我們期望公司能夠給我們帶給更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓資料融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現而努力!
普通員工和員工的心得體會篇十二
我于20xx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自我融入到公司的團隊中。時間飛逝，此刻我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的努力，我的各方面均取得了必須的提高?，F將我的工作情景作如下匯報：
因為防盜門是我剛剛開始接觸的，在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，9月份在公司為其15天的學習，對產品有了必須的了解，在實踐工作中，我不斷改善、努力做到最好。我主要的職責是銷售渠道。經過三個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現更好的渠道，永遠沒有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性。能夠不斷的提高自我的業(yè)務水平。在自我提高的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，能夠說是“兩全其美”的事情。
1.九月份。在結束完為其15天的學習。對公司產品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經理的幫忙帶領下。經過同事的共同奮斗努力，就四川門業(yè)市場進行了初步調查，主要走訪了遂寧、達州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū)，就目前各大防盜門品牌終端銷售情景以及四川地區(qū)防盜門市場基本狀況進行了市場調查，分析市場防盜門的基本情景，為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國富家富象門全新富象招商大會”做針對性準備，同時為銷售決策供給依據。并對所走訪的160家左右經銷商，進行經銷商市場調查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實力經銷商參加公司招商大會。
2.十月份。為公司“富國富家富象門全新富象招商大會”做準備，并對公司推出的新產品做出全面的了解與熟悉。協助邀請參會經銷商與購買大會需要的物質準備。并在招商大會期間負責接待工作，在工作中嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位參會嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負責安排參會嘉賓到工廠考察，午時準備大會物資協助商務洽談，晚上也全力洽談，在當天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。
3.十一月份上旬。就貴州市場做市場調查，共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個地區(qū)，100家左右經銷商，在接下來的工作，主要是把走訪的經銷商篩選，按星級劃分，以及配合協助公司把貴陽招商大會做好。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事.溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務，并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。學到更多的待人待物，服務禮儀等相關知識，積累了很多經驗。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自我的本職工作，使我的工作本事和為人處世方面都取得了不小的提高。
在整個工作過程中。我以為自我工作比較認真、負責。具有較強的職責心和進取心，能完成領導交付的工作，并進取學習新知識，新技能來提高自我的綜合素質。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠細心，干練。對工作的專業(yè)性還不夠。主動性不足，與領導溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細致。我會在以后的工作中，不斷的經過學習來提升自我。
在此，正式向公司領導提出轉正申請，期望公司領導能對我的工作態(tài)度、本事與表現做一個全面的考量。同時也十分感激各級領導對我信任與幫忙，期望能給予更多的機會鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長，同時，我必須會更加努力!努力!再努力!
普通員工和員工的心得體會篇十三
尊敬的領導：
一年以來，我求真務實，圓滿完成了上級下達的各項任務，使社區(qū)的兩個文明建設等各項工作取得了一定成果。
現將我履行職責的情況作具體匯報：
一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質
加入偉大的中國共產黨一年來，我以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，認真學習貫徹黨的十七大精神，增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。圍繞“推動天河科學發(fā)展，爭當xx建設全省‘首善之區(qū)’排頭兵”的主題認真學習《中共廣東省委、廣東省人民政府關于爭當實踐科學發(fā)展觀排頭兵的決定》和《中共xx市委、xx市人民政府關于推動科學發(fā)展建設全省首善之區(qū)的決定》。用《決定》中“八個必須”和“八個解放出來”指導社區(qū)工作，做好創(chuàng)建“六好”平安和諧社區(qū)、結合xx市創(chuàng)建全國文明城市，積極創(chuàng)建“首善社區(qū)”，努力爭當實踐科學發(fā)展觀排頭兵。在思想上、政治上、業(yè)務上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉變成“苦中有樂”，并且“樂在其中”，使自己真正樹立科學的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設的進一步發(fā)展盡職盡責。
二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展
以正確的態(tài)度對待計劃生育、城管、勞動保障等各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責。
1。強化計劃生育管理與服務工作通過學習達到“三克服、三堅持”，即克服自滿思想，增強人口憂患意識；克服“就計生抓計生”的狹隘視野，堅持統籌解決人口問題的理念；克服“見物不見人”的做法，堅持以人為本、優(yōu)質服務。清醒認識廣東省生育高峰產生的嚴峻態(tài)勢和一系列新的挑戰(zhàn)，做好應對挑戰(zhàn)的思想工作準備。我和同事們走家串戶宣傳計劃生育知識，我們擠時間在轄區(qū)內開展上門登記，挨家挨戶登記住戶信息，掌握了轄區(qū)住戶資料，整理了育齡婦女信息，孕婦資料。我們站在計生就是民生的高度，維護計生家庭的切身利益，讓自覺實行計劃生育的群眾享受到社會發(fā)展的實惠。
2。完成社區(qū)黨支部換屆選舉和第二屆居委會換屆選舉工作根據《中國共產黨章程》和《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》規(guī)定，嚴格按照“三推一評一選”和“雙直選”程序，進行黨內選舉，經過全體黨員的共同努力，選舉產生了新一屆支部委員會委員和書記。3月23日xx社區(qū)居民選舉委員會成立，在前進街道辦事處換屆選舉工作指導小組的指導下，依據法律規(guī)定的有關程序，確定了選舉形式，開展了廣泛的宣傳發(fā)動。我們利用晚上和周六周日休息時間，挨家挨戶對社區(qū)內20xx多戶居民進行選民登記，緊緊圍繞創(chuàng)建“首善社區(qū)”，深入開展“迎亞運、講文明、樹新風、促和諧”全民行動。5月2日上午，召開第二屆居委會換屆選舉大會。經過投票選舉，選出了主任1名，副主任2名，委員6名。
3、大力宣傳慈善文化。
xx年12月15日《xx新聞》第二版刊登了我撰寫的《xxxx》，該文獲得了xx區(qū)社區(qū)文化與教育工作研究成果優(yōu)秀作品。
今年1月下旬以來，我國中南部地區(qū)遭遇歷史上罕見的持續(xù)低溫、冰凍極端天氣，嚴重影響人民群眾的生產生活。2月4日下午，我們居委會全體工作人員冒雨前往美林轄地珠村商業(yè)廣場工地，慰問在工地的農民工兄弟，親并向他們贈送了毛毯、藥品、食品等慰問品，勸導他們留在xx過年。在場的農民工兄弟紛紛表示，響應政府號召，留在xx過年，與xx社區(qū)居民一起“迎新春，唱和諧”。
4、積極參與創(chuàng)建全國文明城市
營造和諧美好家園自今年創(chuàng)文活動開展以來，我們多方位、多角度、多手段對創(chuàng)文進行宣傳，我們通過宣傳海報、橫幅、網絡宣傳等方式，力求讓“創(chuàng)文”觀念深入人心，為xx社區(qū)的美好將來出一份力，盡一份心。在居委全體人員通力合作下，圓滿完成了整理編寫創(chuàng)文資料的工作。
5、以建設“六好”平安和諧社區(qū)為目標，開展“首善社區(qū)”創(chuàng)建活動。定期開展社區(qū)防火檢查，堅持每周防火巡查，督促整改火災隱患。開展形式多樣的消防安全宣傳教育。提高社區(qū)居民、駐區(qū)單位員工的自防自救能力。在20xx年12月19日的前進街消防演練比賽中，xx社區(qū)消防隊奪得第一名的好成績。針對社區(qū)居民群眾對開展創(chuàng)建“xx社區(qū)”工作缺乏認識了解，我們利用社區(qū)的宣傳欄、標語、派發(fā)xx資料等對居民進行宣傳，增強了居民群眾的xx意識。堅決收繳各類非法出版物。禁止未成年人進入互聯網上網服務經營場所。引導中小學生自覺抵制有關非法出版物。營造有利于廣大青少年健康成長的社會文化環(huán)境。
6、搞好促進就業(yè)和再就業(yè)工作
打造和諧社區(qū)在思想上充分認識做好就業(yè)和再就業(yè)工作的重要性，把解決社區(qū)群眾就業(yè)和再就業(yè)工作列入工作重點中的重點，發(fā)掘社區(qū)的公益性崗位，全面拓寬就業(yè)途徑。目前已經開發(fā)有效工作崗位71個。
7、完成科普示范社區(qū)創(chuàng)建任務
xx社區(qū)科普工作在前進街道領導的正確指導下，在社區(qū)兩委班子及全體工作人員的共同努力下，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，始終把創(chuàng)建和諧社區(qū)、科普健康品牌社區(qū)與科普工作緊密聯系起來，開展了一系列“迎亞運、講文明、樹新風、促和諧”為主題的喜聞樂見、寓教于樂的科普活動，進一步推動了科普工作全面深入的開展。
今天在這里，借此機會，請允許我對我們居委會。等人在我這一年中的工作給予的支持和幫助表示衷心的感謝。在今后的工作中，我將改正自己的缺點，改進工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。最后祝愿各位新的一年里身體健康！家庭幸福！萬事如意！謝謝！
此致
敬禮！
辭職申請人：xxx
20xx年xx月xx日
普通員工和員工的心得體會篇十四
轉眼間已進入**分公司工作x年多時間，本人于xx年加入省建一公司**分公司工作，從事內業(yè)、技術工作內業(yè)技術員等職務。現任xxxxxxxx項目部內業(yè)技術員。
一、思想總結
自參加工作以來，我本著勤奮、誠懇的原則，做好本職工作，同時在思想上嚴格要求自我，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，進取服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，維護團體榮譽，思想上要求提高，進取響應公司的號召，認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作進取努力，任勞任怨，認真學習相關試驗知識，不斷提高自我的業(yè)務素質和技術管理水平。
二、工作總結
在內業(yè)資料的管理中，我嚴格按《建筑工程施工質量驗收規(guī)范實施指南》及國家相關管理規(guī)范執(zhí)行，及時分階段的對項目竣工資料和經濟結算資料進行整理存檔，保證了各項資料的及時性、完整性、準確性，理解公司及質檢站的各項檢查中，均得到了好評。在我任職內業(yè)技術員的xxxx工程得到了國家建設部、省建設廳的好評，并獲得了：四川省標化工地以及省結構優(yōu)質工程等榮譽。知識在于積累，經驗在于總結。我注重以工作任務為牽引，不斷掌握方法積累經驗，依托工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快的完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在現場職責負責人的指導下，不斷提高，逐漸找到了切入點，把握了工作的基本層次，一步步拓寬的了自我的專業(yè)知識。
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫忙，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的努力，各方面均取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下匯報。
一、經過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太明白了，異常是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。經過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了必須了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當，本人對這一理念十分認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。此刻**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自我，以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作本事得到了必須的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。經過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事、較強的組織領導本事、靈活的處理問題本事、有效的對外聯系本事、大型活動的策劃及籌備本事。在原先的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，此刻親手做，發(fā)現很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改善方面。
雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太了解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有構成系統的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也期望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自我的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，經過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自我的力量。
五、幾點提議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個十分關鍵的時期，這一時期應當從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，異常是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導干部定期參加外培，這樣能夠開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變人的行為，好的制度能夠激勵員工，好的制度能夠強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從此刻起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，異常是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
從xx年從事客服管理工作至今，x年有余了，經歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實現自我的夢想，也沒有到達領導的滿意，原因在哪里?我一向在思考。雖然客服工作是一個沒有什么前途的工作，也是一個待遇差、地位低、不為人們所重視甚至尊重的工作，可是我想自我既然已經為她投入x年的時間和精力，就想把她做好，并把自我的經驗奉獻給之后者，讓大家少走彎路，盡快實現自我夢想中的完美境界。
最初，我組建客服中心，期望憑借自我先進的服務理念打造一支優(yōu)秀的客服隊伍，使之成為醫(yī)院優(yōu)質服務的標桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務的先河。開始，我真的做到了，盡管我的團隊在整體形象和專業(yè)素質上還不盡如人意，可是大家的服務熱情異常高，不管是自我分內還是分外的工作，只要有益于病人，就進取去做;不管是批評還是表揚意見，只要有利于服務，就勇敢去提……可是過了一段時間，我發(fā)現這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務做得再好有用嗎?也有人說：你們根本在多此一舉;還有人說：提意見得罪人。
這時候我發(fā)現：如果想靠幾個人的力量去扭轉一個大環(huán)境人們的整體觀念，根本在以卵擊石，不要說自我本身就不完美，就算你做得再好恐怕都沒有用，時間長了，只會慢慢被同化;你與大家的差異越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。
之后，我開始調整工作思路，不再過多關注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務水平上。我們組織大家學習美國服務理念、海爾服務做法，制定自我的服務流程和規(guī)章制度，帶領大家參觀民營醫(yī)院，很多努力之后，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事，我的客服人員總是難以到達標準，當然也很難讓領導滿意。
我還發(fā)現：并不是每一個人都適合做客戶服務，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉型的特殊時期，有些人根本是把客服當作一個養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個理念沖突，這個沖突還難以解決在象這樣的問題人員進來容易，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學習。
接下去，就是我工作中最難的一個階段：無奈之下，我在科內實行了績效考核，考核過程中，盡管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原則，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對，所以盡管我認為方法很科學，操作很公平，也出現了部分我預想的成效，比如不再遲到早退，無原則的請假，可是我預想的服務上臺階，卻根本沒有出現，反而下屬有了一些情緒對立的苗頭。
這時候我發(fā)現：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個烏托邦似的小社會，恐怕只是空想，科室的水平提升能夠略高于總體，但別想高太多;并且考核的同時要十分注意方式方法。
然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎金系數被團體下調，受影響的不光是收入，還有科室人員的情感、工作認知、工作進取性和主動性。第一次經過我做深入細致的思想工作，渡過危機，并且在工作上還取得一個小小成就，得到院長的肯定;可是很快在第二次績效考核過程中，再次遭到下調，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對醫(yī)院決定的無力解決，使得大家把部分矛頭轉向了我。
這時候我發(fā)現：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經營問題而降低收入的事實面前，想讓大家正視自我工作的不足，首先是要擺事實，其次是要講道理，然后還要充分聽取大家的意見，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最終再引導大家想方設法提高自我的工作價值。痛定思痛，作為科室負責人，我要先理順自我的情緒，還要關心大家的情感，情景已然發(fā)生變化，再多的委屈、無奈、憤怒、不甘其實都沒有意義，待下屬們的情緒平復后，我逐一了解她們的新期望，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺，與我之前的考核相比，更加嚴格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來，對工作的態(tài)度有了一個新的轉變。
x年的經歷和挫折讓我漸漸領悟許多，既看到自我的優(yōu)勢，同時也不得不承認自我在管理思路、工作方法上的稚嫩。
普通員工和員工的心得體會篇十五
每個人從出生開始都要學習各種各樣的技能，以贏得未來的生活。我曾經是一名普通的加油站員工，這個經歷不僅讓我學到了技能，也讓我更深刻地體會到了工作的重要性。
第二段：工作內容
作為一名加油站普通員工，我的工作職責主要包括為顧客提供優(yōu)質的服務。我需要準確地檢查和標定汽車的油量，并確保為客戶注入正確的油品。此外，我還負責接待顧客，并向他們介紹加油站的各種服務和促銷活動。為了確保工作的順利進行，我需要保持高度的注意力和細致的操作。
第三段：工作困難
在加油站工作并不輕松，尤其是對一名普通員工來說。我需要應對不同的工作場景，包括高峰時段的忙碌、惡劣天氣的不便以及客戶投訴的處理等。加油站是一個對員工要求非常高的工作環(huán)境，因此我必須時刻保持警惕和專業(yè)。
第四段：成長與收獲
盡管工作困難重重，但在這段時間里，我逐漸學到了很多技能和知識。首先，我學會了如何與不同類型的人溝通和合作，因為我需要與各種各樣的顧客打交道。其次，我也學會了如何在高壓力和快節(jié)奏的環(huán)境中保持冷靜和專注。這些技能對我之后的職業(yè)生涯有著很大的幫助。
第五段：對工作的感悟
通過這段時間的工作，我意識到了任何一個工作崗位都是有價值的。雖然加油站只是一份普通的工作，但我從中學到了很多東西。工作不僅僅是為了換取薪水，更是為了實現自己的人生價值。每一個員工都有自己的重要性和作用，只有每個人都能發(fā)揮自己的特長，才能共同創(chuàng)造出更美好的工作環(huán)境。
總結：
通過在加油站工作的經歷，我意識到了努力和專注的重要性。無論哪個行業(yè)，只要我們付出真誠和努力，就會取得成功。加油站普通員工雖然工作艱辛，但是通過工作，他們能夠不斷成長和進步，同時也體會到了工作的快樂和價值。加油站普通員工不僅僅是一個職業(yè)，更是一種精神，一種對工作的認真和敬業(yè)。
普通員工和員工的心得體會篇十六
作為一名普通黨員，我深切體會到了黨員員工學的重要性。黨員員工學是指黨組織對黨員進行各類學習教育活動的一種方式，旨在提高黨員的理論水平和專業(yè)能力。通過參與黨員員工學，我不僅增長了知識，也收獲了寶貴的學習體會。
第二段：拓寬知識面
黨員員工學給我提供了一個拓寬知識面的平臺。在學習期間，我參加了一系列的培訓班和專題講座，涉及政治理論、經濟法律、黨史黨規(guī)等多個領域。通過這些學習，我深入了解了黨的理論和方針政策，提高了對社會主義制度和中國特色社會主義的認識。同時，我還學習了一些實用的知識，如溝通技巧、管理技巧等，這些對于我的日常工作和發(fā)展都具有重要意義。
第三段：提高團隊合作能力
黨員員工學不僅注重個人學習，也注重團隊合作。在學習中，我與其他黨員同事一起參與團隊活動，共同學習、探討問題。通過與他們的互動和交流，我學到了很多團隊合作的經驗和技巧。同時，由于每個人的知識背景和工作經驗不同，我們在學習中也能互相補充和幫助，形成了學習合力，共同提高了個人和團隊的素質。
第四段：激發(fā)工作動力
通過黨員員工學，我不僅學到了知識，也激發(fā)了工作的動力。黨員員工學不僅是形式，更是一種精神，一種責任。作為一名黨員員工，我要時刻保持政治上的敏感和思維上的活躍，不斷提高自己的能力，為實現共產主義事業(yè)的偉大目標貢獻自己的力量。這種責任感和使命感讓我更加熱愛我的工作，更加愿意為組織和企業(yè)的發(fā)展做出積極努力。
第五段：終身學習
黨員員工學是一種終身學習的理念。在現代社會，知識更新日新月異，黨員員工要不斷適應變化，才能跟上時代的步伐，更好地服務組織和社會。參與黨員員工學是一個循序漸進的過程，我相信只有堅持終身學習，才能不斷提高自己的能力和素質，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
通過普通黨員員工學，我不僅拓寬了知識面，提高了團隊合作能力，還激發(fā)了工作的動力，明確了終身學習的理念。作為一名黨員員工，我將繼續(xù)注重學習，不斷提高自己，在實現中華民族偉大復興的征程中發(fā)揮積極作用。同時，我也鼓勵身邊的同事加入黨員員工學的隊伍，共同為實現中國特色社會主義的目標而努力。
普通員工和員工的心得體會篇十七
第一段：引言（大約200字）。
作為一名普通黨員員工，我深深感到黨的培養(yǎng)教育對于我們的個人成長和發(fā)展至關重要。近期，公司組織了一系列的學習培訓活動，我有幸參加其中之一，收獲良多。通過親身參與，我感受到了培訓的重要意義，增強了自身的使命感、責任感和奉獻精神。下面，我將分享我在這次培訓中的學心得和體會。
第二段：培養(yǎng)黨性修養(yǎng)（大約250字）。
本次培訓中，我們重點學習了黨的基本理論和黨性修養(yǎng)。這讓我意識到作為一名黨員員工，在工作中不僅要注重技能的提升，更要時刻保持自己的黨性，貫徹黨的宗旨、加強道德修養(yǎng)。作為一名普通員工，我們要樹立良好的職業(yè)操守，堅守自己的崗位，勇于擔當，積極提升自己的業(yè)務能力，為公司的發(fā)展貢獻力量。同時，我們還要保持對黨的忠誠，始終堅定信仰，堅決貫徹黨的各項決策和部署，為實現中華民族偉大復興的中國夢而努力奮斗。
第三段：提升思想境界（大約250字）。
在這次培訓中，我們還深入學習了黨的中心工作，了解黨的基本路線、基本綱領和基本經驗，這不僅要求我們要了解國情、民情、黨情，更要求我們具備高度的思想境界和戰(zhàn)略眼光。作為一名普通員工，我們要時刻明確自己的發(fā)展目標，樹立正確的人生觀、價值觀，做到為民著想、勤勉工作。只有站在更加宏觀的視角上思考問題，才能更好地為公司和社會做出貢獻。
第四段：踐行黨的要求（大約250字）。
作為一名黨員員工，在工作中要積極踐行黨的各項要求。在這次培訓中，我們還學習了黨的原則和紀律，深入了解了黨的建設問題。這讓我認識到作為一名黨員員工，我們要遵守黨的紀律，嚴格要求自己，爭做遵紀守法的模范。我們要時刻保持思想上的清醒和警覺，主動接受黨的工作和組織的監(jiān)督，積極參與黨的建設。只有如此，我們才能為黨的事業(yè)做出真正的貢獻。
第五段：總結和展望（大約250字）。
通過這次培訓，我深深感受到了作為一名黨員員工的責任和使命，進一步明確了自己的發(fā)展方向。我將繼續(xù)保持初心，牢記黨的培養(yǎng)教育的重要性，不斷提高自身素質和能力，在工作中踐行黨的要求，為公司的發(fā)展和社會的進步貢獻自己的力量。同時，我也希望能夠積極參與黨的活動，促進黨的建設，為黨的事業(yè)貢獻一份自己的力量。
通過這次培訓，我深入了解了黨的理論、黨性修養(yǎng)和黨的中心工作，明確了自己的發(fā)展方向和使命責任。我將永遠不忘初心，牢記黨的培養(yǎng)教育的重要性，在今后的工作中更加努力，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻。
普通員工和員工的心得體會篇十八
結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了_電網公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_電網公司，榮幸成為_供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了_電網公司在貴陽_開辦的20_年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
_十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20_年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監(jiān)督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和_人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網人!
普通員工的心得體會（篇2）
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