演講稿是在特定場合下以口頭形式發(fā)表的一種文稿,它是傳遞思想、交流觀點、表達情感的重要途徑之一,它具有直接參與者、現(xiàn)場溝通、感染力強等特點,可以激發(fā)聽眾的興趣和思考。我想我們需要準備一份演講稿了吧。如何撰寫一篇引人注目的演講稿是許多演講者關(guān)注的焦點。演講是一種通過口頭表達的方式來傳遞特定主題或觀點的文學形式。它可以用于各種場合,如學校演講比賽、企業(yè)會議等。演講稿的撰寫是為了讓聽眾更好地理解和接受演講內(nèi)容,以及激發(fā)他們的思考和行動。如何寫一篇引人入勝、令人印象深刻的演講稿呢?首先,要明確演講的目的和受眾,以此來確定演講的內(nèi)容和風格。希望大家在寫作演講稿時能夠借鑒其中的思路和表達方式,提升自己的演講能力。以下是小編為大家收集的幾篇優(yōu)秀演講稿范文,供大家參考。
明星員工演講稿篇一
大家好!我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為“十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領(lǐng)導、財務科領(lǐng)導、和其他科室各位同事長期以來對我的關(guān)心、理解、支持和幫助。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現(xiàn)自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質(zhì)量和服務水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務便民舉措,從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手,尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的.溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
明星員工演講稿篇二
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學習能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現(xiàn)在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的'。
曾在新華書店杯五小聯(lián)盟學生讀后感評比中獲得一等獎我的獎狀在班里掛了很久,學校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關(guān)于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:xx
20xx年1月4日
明星員工演講稿篇三
敬愛的老師,親愛的同學們:
大家好!我叫卜小冉,今天我要競選感恩社會小明星,在家里,我們幫助爸爸、媽媽做家務,在學校里,我?guī)椭瑢W解不會的題,我覺得有能力來爭當感恩社會小明星。
假如我能被選上感恩社會小明星,我會做的更好。從關(guān)心身邊的同學做起。在我們的校園里,有許許多多的雷鋒,我也在向他們學習著,不信你看:他們伸出勤勞的雙手,撿起遺落在地上的果皮紙屑,擦干凈了一扇扇門窗;他們伸出節(jié)儉的雙手,主動關(guān)掉了教室里的燈;他們伸出靈巧的雙手,認真修理著教室里損壞的公物;他們懷著一顆真善美的心,關(guān)愛他人,同學互幫互助之情景時有發(fā)生,大家再看教室里,他的一句提示,讓別人找到了走出迷宮的方向;他的一聲鼓勵,讓別人有了繼續(xù)努力的'動力;他耐心的講解,讓別人爬上了獲取新知識的階梯。這些事我也做過,但比起他們,我還是遠遠不夠的,希望大家給我這次鍛煉的機會。
即使沒選上,我也不會氣餒,我會更加努力。
請大家投我一票,謝謝大家。
明星員工演講稿篇四
敬愛的老師、親愛的同學們:
設(shè)立圖書角,在本班建立合理的圖書交流機制,并有效的保護圖書,規(guī)范圖書管理。老師賦予我重任,我想老師是信任我才給我這次鍛煉的機會,我一定不辜負老師對我的期望。
為了有效地管理好班級圖書角的圖書,我特意請媽媽幫我買了書架,這樣使東倒西歪的書筆直的站立在圖書一角,還繪制了表格便于我登記、統(tǒng)計工作,還專門弄個文件夾擺放這些歸檔文件,定期從家里打印表格,并制定相應管理制度,這樣更能提高班級圖書角圖書的使用效果,營造書香班級,讓班級洋溢著書香氣息,讓書香浸潤我們班同學心靈,讓同學們放心讓我保管好圖書,也讓我們班同學有個良好的行為規(guī)范,自從我管理以來,圖書沒有丟失的現(xiàn)象,沒有同學不及時歸還現(xiàn)象,我一有時間就整理圖書角,現(xiàn)在圖書角被我管理的井然有序,我不僅是班級圖書管理員還是校級圖書管理員,每周一利用中午時間去學校圖書管幫忙管理,去擦擦書架,排列書架上的書,有同學來借書時幫他們登記工作,檢查借書人歸檔情況。
我不僅能管理好圖書,我還有著一顆愛心,11月14日星期五我放學與往常一樣,來到媽媽單位做作業(yè),到樓下大廳我被展板吸引住了,冬暖獻愛心,捐贈棉衣、棉褲給汶川某地方小學,要求九成新,等媽媽下班我把這想法告訴了媽媽,媽媽贊同我的想法,于是我當晚回到家里立即行動起來,把我新的本子,語、數(shù)、外三門共有30本新本子,我的羽絨服、妮子大衣、毛衣、運動鞋等共計10幾樣提了幾大包東西第二天早晨來到指定存放點,那里的護士清點完,我的心里也美滋滋的。
這次學校舉辦服務明星活動,我鼓足勇氣競選校級服務明星,請老師給我鍛煉的機會,這樣更能鞭策我進步,促進我成長,相信我會做得更好,給我一票,謝謝!
申請人:五(1)班
xx
20xx年1月4日
明星員工演講稿篇五
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費,理財?shù)?,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關(guān)重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學習來不斷充實自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,不辜負給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導及我的同事,朋友們!
服務無止境,服務靠大家,讓我們團結(jié)起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務工作一定會有新的突破!
謝謝大家
明星員工演講稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!我是來自中醫(yī)院結(jié)算處的常敏,首先,請允許我代表受到表彰的其他同仁向各位院領(lǐng)導的關(guān)心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝!
承蒙大家厚愛,我有幸被評為 “十佳”并代表大家發(fā)言。當我站在這里,領(lǐng)受這份沉甸甸的榮譽時,我心里充滿了喜悅和感動。這里面雖然飽含了我為之不懈的努力而付出的心血,但更多的卻是院領(lǐng)導、財務科領(lǐng)導、和其他科室各位同事長期以來對我的關(guān)心、理解、支持和幫助 。為此,我要借此機會,感謝你們?yōu)槲姨峁┖蛣?chuàng)造了實現(xiàn)自己人生價值的平臺和條件;感謝你們一直以來所給予我的培養(yǎng)與關(guān)愛;更感謝你們對我們工作的肯定與激勵。
為了促進和提高服務質(zhì)量和服務水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,在全院范圍內(nèi)開展的“三好一滿意一創(chuàng)建”優(yōu)質(zhì)服務活動,活動開展以來,財務科推出了一項又一項優(yōu)質(zhì)服務便民舉措,從解決老百姓最關(guān)心的現(xiàn)實問題入手,尤其結(jié)算處又是中醫(yī)院的對外服務的重要窗口,每辦理一項業(yè)務,都代表著中醫(yī)院的對外形象,科室要求每一位人員做到熱情接待病員,語言文明、態(tài)度和藹,明白收費、準確收費,面對詢問要耐心解答,讓患者在診療前就真切感受到醫(yī)院溫情服務的溫暖。
榮譽雖然值得珍惜,但它畢竟屬于過去,未來依然任重道遠,我們還須倍加努力。在今后的工作中,我將以本次表彰為新的起點、新的動力,更加潛心鉆研專業(yè)知識,不斷提高專業(yè)技能,嚴格按照“十佳”的標準,規(guī)范自己的言行。
以良好的態(tài)度為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務;以飽滿的熱情和振奮的精神關(guān)心、支持醫(yī)院的改革與發(fā)展;以實際行動回報組織、回報社會。
謝謝大家!
明星員工演講稿篇七
敬愛的老師、親愛的同學們:
大家好!非常榮幸有機會參加這次繪畫小明星的競選,競選繪畫小明星不僅僅是一種榮耀,更多的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在繪畫學習能力方面跟上一層樓。自從幼兒園至今一直在畫畫,現(xiàn)在因為功課緊,我畫的畫沒以前多,這么多年的功底也有了不小的收獲,我家里的陽臺上貼的全是我的作品,書柜里放著我的精品集及獎杯呢,從幼兒園至今的畫我每一份都珍藏在我的書柜里呢,每個人來我們家都會稱贊一番我心里就會美滋滋的。
曾在“新華書店杯”五小聯(lián)盟學生讀后感評比中獲得“一等獎”我的獎狀在班里掛了很久,學校為了鼓勵我,校長還親自給我發(fā)了兩套書,看多么榮耀的是呀!
看我對多才多藝,不僅繪畫好,曾幸運被《南京少兒頻道入選為小主持人》講了一期是關(guān)于圍棋方面的,成功舉辦過兩期班會,拍過兩部電影,一部是主演、一部是配演,看我是不是多才多藝,請老師同學們給我一次競選的機會,相信我會做得更好!
申請人:李xx
20xx年1月4日
明星員工演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁大家下午好!
我叫盧江林 ,來自倉儲中心一棒庫
今天,我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的,其實是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個稱號,則是來自于企業(yè),來自于領(lǐng)導給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領(lǐng)導給予我們展示倉儲人的機會。
眾所周知,倉儲就是將產(chǎn)品進行儲存和發(fā)運的工作,相對于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低,屬于勞動密集型的部門,但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數(shù)據(jù),跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源的準確,又要隨時了解軋鋼的生產(chǎn)情況,運輸部局車情況,做好科學合理的入庫安排,出庫準備,一棒庫主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品,在軋制大規(guī)格鋼時,入庫鋼的溫度高達300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動強度高,作業(yè)時還要在保證產(chǎn)品安全,人身安全的前提下,努力做到現(xiàn)場管理的規(guī)范,保證數(shù)據(jù)準確的前提下,推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評選倉儲明星的標準,我們一棒庫每個員工都可以做明星 ,但他們把機會讓給了我,因為我是一棒庫最年輕的,我代表的是倉儲年輕人,展現(xiàn)的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產(chǎn)的實現(xiàn),水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產(chǎn)、增效的認識,進一步展現(xiàn)志存高遠,追求卓越的奮斗精神,同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲也要做出相應的貢獻,梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲人的目標,倉儲今日之責任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲智,少年富則倉儲富,少年強則倉儲強,少年進步則倉儲進步,我少年倉儲與銷售不老,我倉儲少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲更加進步!
我的演講完畢,謝謝大家!
明星員工演講稿篇九
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。
在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費,理財?shù)龋悴怀鰬?,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關(guān)重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的學習來不斷充實自己,以飽滿的工作熱情來迎接新的挑戰(zhàn),以積極踏實地工作態(tài)度來回報選擇了我的工行,不辜負給了我無限關(guān)懷和厚望的行領(lǐng)導及我的同事,朋友們!
服務無止境,服務靠大家,讓我們團結(jié)起來,共同努力,相信在新的一年里,我行的服務工作一定會有新的突破!
謝謝大家
定了演講的成功與失敗。
演講稿像議論文一樣論點鮮明、邏輯性強,但它又不是一般的議論文。它是一種帶有宣傳性和鼓動性的應用文體,經(jīng)常使用各種修辭手法和藝術(shù)手法,具有較強的感染力。
演講未必都使用演講稿,不少著名的演講都是即興之作,由別人經(jīng)過記錄流傳開來的。但重要的演講最好還是事先準備好演講稿,因為演講稿至少有兩個方面的作用:其一,通過對思路的精心梳理,對材料的精心組織,使演講內(nèi)容更加深刻和富有條理。其二,可幫助演講者消除臨場緊張、恐懼的心理,增強演講者的自信心。
演講稿特點
主要區(qū)別
演講和表演、作文有很大的區(qū)別。
見的一種社會活動。
其次,作文是作者通過文章向讀者單方面的輸出信息,演講則是演講者在現(xiàn)場與聽眾雙向交流信息。嚴格地講,演講是演講者與聽眾、聽眾與聽眾的三角信息交流,演講者不能以傳達自己的思想和情感、情緒為滿足,他必須能控制住自己與聽眾、聽眾與聽眾情緒的應和與交流。所以,為演講準備的稿子就具有以下三個特點:
主要特點
第一、針對性。演講是一種社會活動,是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾,打動聽眾,“征服”群眾,必須要有現(xiàn)實的針對性。所謂針對性,首先是作者提出的問題是聽眾所關(guān)心的問題,評論和論辨要有雄辯的邏輯力量,要能為聽眾所接受并心悅誠服,這樣,才能起到應有的社會效果;其次是要懂得聽眾有不同的對象 和不同的層次,而“公眾場合”也有不同的類型,如黨團集會、專業(yè)性會議、服務性俱樂部、 學校、社會團體、宗教團體、各類競賽場合,寫作時要根據(jù)不同場合和不同對象,為聽眾設(shè)計不同的演講內(nèi)容。
第二、可講性。演講的本質(zhì)在于“講”,而不在于“演”,它以“講”為主、以“演”為輔。由于演講要訴諸口頭,擬稿時必須以易說能講為前提。如果說,有些文章和作品主要通過閱讀欣賞,領(lǐng)略其中意義和情味,那么,演講稿的要求則是“上口入耳”。一篇好的演講稿對演講者來說要可講;對聽講者來說應好聽。因此,演講稿寫成之后,作者最好能通過試講或默念加以檢查,凡是講不順口或聽不清楚之處(如句子過長),均應修改與調(diào)整。
第三、鼓動性。演講是一門藝術(shù)。好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的鼓動性。要做到這一點,首先要依靠演講稿思想內(nèi)容的豐富、深刻,見解精辟,有獨到之處,發(fā)人深思,語言表達要形象、生動,富有感染力。如果演講稿寫得平淡無味,毫無新意,即使在現(xiàn)場“演”得再賣力,效果也不會好,甚至相反。
第四、整體性演講稿并不能獨立地完成演講任務,它只是演講的一個文字依據(jù),是整個演講活動的一個組成部分。演講主體、聽眾對象、特定的時空條件,共同構(gòu)成了演講活動的整體。撰寫演講稿時,不能將它從整體中剝離出來。為此,演講稿的撰寫要注意以下幾個方面:
首先,要根據(jù)聽眾的文化層次、工作性質(zhì)、生存環(huán)境、品位修養(yǎng)、愛好愿望來確立選題,選擇表達方式,以便更好地溝通。
其次,演講稿不僅要充分體現(xiàn)演講者獨到、深刻的觀點和見解,而且還要對聲調(diào)的高低、語速的快慢、體態(tài)語的運用進行設(shè)計并加以注釋,以達到最佳的傳播效果。
另外,還要考慮演講的時間、空間、現(xiàn)場氛圍等因素,以強化演講的'現(xiàn)場效果。
第五、口語性
口語性是演講稿區(qū)別于其他書面表達文章和會議文書的重要方面。書面性文章無需多說,其他會議文書如大會工作報告、領(lǐng)導講話稿等,并不太講究口語性,雖然由某一領(lǐng)導在臺上宣讀,但聽眾手中一般也有一份印制好的講稿,一邊聽講一邊閱讀,不會有什么聽不明白的地方。演講稿就不同了,它有較多的即興發(fā)揮,不可能事先印好講稿發(fā)給聽眾。為此,演講稿必須講究“上口”和“入耳”。所謂上口,就是講起來通達流利。所謂入耳,就是聽起來非常順暢,沒有什么語言障礙,不會發(fā)生曲解。具體要做到:
把長句改成適聽的短句;
把倒裝句改為常規(guī)句;
把聽不明白的文言詞語、成語加以改換或刪去;
把單音節(jié)詞換成雙音節(jié)詞;
把生僻的詞換成常用的詞;
把容易誤聽的詞換成不易誤聽的詞。
這樣,才能保證講起來朗朗上口,聽起來清楚明白。
第六、臨場性
演講活動是演講者與聽眾面對面的一種交流和溝通。聽眾會對演講內(nèi)容及時作出反應:或表示贊同,或表示反對,或饒有興趣,或無動于衷。演講者對聽眾的各種反映不能置之不顧,因此,寫演講稿時,要充分考慮它的臨場性,在保證內(nèi)容完整的前提下,要注意留有伸縮的余地。要充分考慮到演講時可能出現(xiàn)的種種問題,以及應付各種情況的對策??傊?,演講稿要具有彈性,要體現(xiàn)出必要的控場技巧。
主要功能
第一、“使人知”演講。這是一種以傳達信息、闡明事理為主要功能的演講。它的目的在于使人知道、明白。如美學家朱光潛的演講《談作文》,講了作文前的準備、文章體裁、構(gòu)思、選材等,使聽眾明白了作文的基本知識。它的特點是知識性強,語言準確。
第二、“使人信”演講。這種演講的主要目的是使人信賴、相信。它從“使人知”演講發(fā)展而來。如惲代英的演講《怎樣才是好人》,不僅告知人們哪些人不是好人,也提出了三條衡量好人的標準,通過一系列的道理論述,改變了人們以往的舊觀念。它的特點是觀點獨到、正確,論據(jù)翔實、確鑿,論證合理、嚴密。
第三、“使人激”演講。這種演講意在使聽眾激動起來,在思想感情上與你產(chǎn)生共鳴,從而歡呼、雀躍。如美國黑人運動領(lǐng)袖馬丁.路德.金的《在林肯紀念堂前的演說》,用他的幾個“夢想”激發(fā)廣大的黑人聽眾的自尊感、自強感,激勵他們?yōu)椤吧降取倍鴬^斗。
第四、“使人動”演講。這比“使人激”演講進了一步,它可使聽眾產(chǎn)生一種欲與演講者一起行動的想法。法國前總統(tǒng)戴高樂在二戰(zhàn)期間的英國倫敦作的演講《告法國人民書》,號召法國人民行動起來,投身反法西斯的行列。它的特點是鼓動性強,多以號召、呼吁式的語言結(jié)尾。
第五、“使人樂”演講。這是一種以活躍氣氛、調(diào)節(jié)情緒,使人快樂為主要功能的演講,多以幽默、笑話或調(diào)侃為材料,一般常出現(xiàn)在喜慶的場合。這種演講的事例很多,人們大都能聽到。它的特點是材料幽默,語言詼諧。
明星員工演講稿篇十
今天我能夠獲得服務明星這個榮譽而感至榮幸,這與在座的各位領(lǐng)導和同事們一直以來對我的關(guān)心和信任是分不開的。在工作中,是那些工作表現(xiàn)好、業(yè)務技能高的同事們的工作精神,工作態(tài)度感染并激勵著我,使我能在為客戶服務工作中能以你們?yōu)榘駱?,也正是在你們的幫助下,我才能有今天的工作表現(xiàn),再次感謝大家!
作為一名一線員工,每天面對著不同的客戶,我深知服務在銀行工作中的重要性。首先是服務環(huán)境,我和同事們每天打掃和集中清理營業(yè)室的每個角落,做好班前的準備工作,為客戶營造一個井然有序、整潔而溫馨的服務環(huán)境;端正自己的服務態(tài)度,進行換位思考,把客戶當家人、當朋友,把三尺柜臺變成傳遞溫馨服務的窗口,把客戶的事當成是自己的.事,堅持做到把客戶的疑問在我這里解決,多說一句話,能讓客戶少跑一段路,少走一個環(huán)節(jié),不讓客戶帶著遺撼離開工行!
在服務中,我們還要學會察言觀色,針對不同的客戶采取不一樣的服務措施,對待客戶態(tài)度要誠懇,語氣要委婉特別要講究說話的技巧,用自己的誠心,耐心,熱心來打動客戶,每天讓微笑常伴,把一切不愉快的事拒之門外吧,不能帶著情緒工作,有時感覺說著容易做起來難,但只要我們努力試著去做,就一定會收到不一樣的效果。
當我為客戶辦理業(yè)務時,特別是遇到年青的客戶,我會選擇合適的時機不厭其煩地建議有折戶辦理我行的銀行卡,有卡戶辦理電子銀行并使用自助設(shè)備省去了排隊的時間,24小時沒有時間限制,像一些工資戶,大額戶,以簡潔易懂的語言向他們介紹并推薦,可持卡消費,省去了找零的麻煩,可歸納存款,一卡多用,可通過我行的電子銀行轉(zhuǎn)帳,匯款,繳費,理財?shù)?,足不出戶,輕松辦理,安全便捷,既省時省力省心又省錢,還能增值,方便了客戶,同時也減輕了柜面的壓力,因此,平時工作中對客戶的正確引導至關(guān)重要,我也相信對客戶有好處的建議,客戶一定會采納的。
無論是在工作中,還是在日常生活中,做好我行業(yè)務的講解員和宣傳員。當遇到對我行業(yè)務有疑問的客戶,我會停下腳步,主動迎上前去為其解答疑問,有新產(chǎn)品時及時通知有需求的客戶,我覺得,在工作中做了自己應該做的一點小事,當看到客戶信任和滿意的目光,聽到他們的贊許聲時,使我感到了欣慰,我們的付出得到了回報。再苦再累也值了。
明星員工演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁大家下午好!
我叫盧x,來自倉儲中心一棒庫。
今天,我能有幸參加這個富有光環(huán)意義的明星員工演講,倍感自豪。同時也有疑問,什么是“明星”?是誰成就了明星員工?“明星”顧名思義,就是天空中很明亮的星星。然而“星星”自身是不會發(fā)光的,其實是太陽的光芒給予了星星光亮,它在夜空里才折射出璀璨的光亮,那么,今天的“明星員工”這個稱號,則是來自于企業(yè),來自于領(lǐng)導給予我們陽光一樣的崗位,我們的人生才有了明星一樣的光芒!在此,我要說:感謝企業(yè)給予我們的崗位,感謝領(lǐng)導給予我們展示倉儲人的機會。
眾所周知,倉儲就是將產(chǎn)品進行儲存和發(fā)運的工作,相對于銷售分公司其他部門技術(shù)偏低,屬于勞動密集型的部門,但這并不代表著倉儲的工作是粗糙的,每天我們的工作既要監(jiān)督計量的數(shù)據(jù),跟蹤質(zhì)量的數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)源的準確,又要隨時了解軋鋼的生產(chǎn)情況,運輸部局車情況,做好科學合理的入庫安排,出庫準備,一棒庫主要生產(chǎn)16、28、32.36的產(chǎn)品,在軋制大規(guī)格鋼時,入庫鋼的溫度高達300度,溫度高,作業(yè)難度大,勞動強度高,作業(yè)時還要在保證產(chǎn)品安全,人身安全的前提下,努力做到現(xiàn)場管理的規(guī)范,保證數(shù)據(jù)準確的前提下,推進快捷的出庫。這些工作都需要活躍的思維和充沛的體力支撐。
按照評選倉儲明星的標準,我們一棒庫每個員工都可以做明星,但他們把機會讓給了我,因為我是一棒庫最年輕的,我代表的是倉儲年輕人,展現(xiàn)的是年輕的倉儲。隨著水鋼技改達產(chǎn)的實現(xiàn),水鋼營銷工作也隨之邁入“500萬噸”鋼材銷售的歷史征程,我們倉儲員工必須進一步提高對水鋼增產(chǎn)、增效的認識,進一步展現(xiàn)志存高遠,追求卓越的奮斗精神,同時要配合好500萬噸鋼材銷售工作,我們倉儲也要做出相應的貢獻,梁啟超的《少年中國說》,正是我輩倉儲人的目標,倉儲今日之責任,不在他人,全在我少年,少年智則倉儲智,少年富則倉儲富,少年強則倉儲強,少年進步則倉儲進步,我少年倉儲與銷售不老,我倉儲少年與水鋼無疆。
借深圳人的一句話“300萬不算富,500萬才起步”,祝愿我們銷售分公司銷售再創(chuàng)輝煌,我們倉儲更加進步!
明星員工演講稿篇十二
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上,有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心,那就是《千手觀音》,打動我們的,不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律,更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神,一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好
生活
的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新:“愛
,是我們共同的語言?!?/p>是的,愛是我們共同的語言。一個人生存于這個世界,每時每刻都要面對選擇,是選擇艱苦還是選擇享樂,是選擇慷慨還是選擇吝嗇,是選擇堅強還是選擇懦弱,就是這眾多的選擇構(gòu)成了我們?nèi)松膶嶓w,回首昨日,我將永遠珍視我的選擇??做一名商場營業(yè)員。
超市優(yōu)質(zhì)服務
演講稿
記得上學時, 我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!痹捠沁@么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時,面對的是數(shù)不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。面對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的`工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里非常感動。是的,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
超市優(yōu)質(zhì)服務演講稿
于是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。
超市優(yōu)質(zhì)服務演講稿
后來我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用
什么
臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!超市優(yōu)質(zhì)服務演講稿
超市優(yōu)質(zhì)服務演講稿
我深信,西單商場將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)!我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶!讓我們共同努力,與全福元同呼吸共命運,攜手共筑"輝煌的西單商場"。
明星員工演講稿篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導,老師,親愛的同學們:
大家好!我叫紀森林,是三年級二班的路隊長,學習委員和紀律委員,也是一位積極樂觀、有責任心和集體榮譽感強的好學生。
首先,感謝大家對我的支持,也感謝學校為我提供這次機會。
記得卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。今天,我滿懷信心的站在這里,榮幸的參與這次競選。我認為我具備以下優(yōu)勢:
一、思想端正,品德優(yōu)良。
作為金海岸小學的一名學生,我始終感到驕傲和自豪。我熱愛學校和班集體,遵守校規(guī)校紀,尊敬師長,團結(jié)同學,不僅敢于吃苦,還樂于助人,是父母眼中的好孩子,老師眼中的`好學生,同學眼中的好伙伴。
二、熱愛學習,興趣廣泛。
課堂上,我專心聽講,認真思考,積極發(fā)言,課下按時完成作業(yè),成績優(yōu)秀,多次被評為金牌少年。積極參加學校組織的各項活動,并取得優(yōu)異成績,在春風伴我讀好書活動中,榮獲讀書手抄報一等獎;在古詩文誦讀考級活動中,榮獲一級證書;在魅力金海岸,才藝好少年百生秀評選活動中,被評為數(shù)棋小名士。我喜歡讀書,還參加了繪畫、圍棋、乒乓球、英語等知識的學習,開闊了視野,提高了自身素質(zhì)。
三、具有一定的組織管理能力。
作為一名班干部,我始終嚴格要求自己,一心為班級著想,在同學中樹立了很高的威信。
尤其值得一提的是,作為三二班北隊的路隊長,我總是認真負責,積極協(xié)助老師管理好路隊。在管理中,難免會遇到各種困難,我曾郁悶過,也產(chǎn)生過放棄的念頭,但我一次又一次地說服自己,要堅持,不要放棄,因為放棄,就意味著以前的努力都白費了,我不甘心。
今天,我已經(jīng)能坦然面對各種困難,管理路隊已是輕車熟路,得心應手。自三年級以來,孫老師很少去送我們北隊,北隊在我的帶領(lǐng)下一直安全、有序。為此,孫老師在給我的《素質(zhì)考察報告》中這樣寫道:沒想到,你如此小小的身軀卻能爆發(fā)出如此巨大的能量,你是老師的得力小助手,能替老師獨擋一面了!
不過,成績代表過去,未來的路還很長,在今后,我將加倍努力,讓我們?nèi)嘣谖磥淼娜兆永锔弦粚訕牵?/p>
既然是花,我就要開放;
既然是樹,我就要長成棟梁;
既然是班干部,我就要成為一名出色的領(lǐng)航員!
請您投給我神圣的一票吧!
謝謝大家!
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明星員工演講稿篇十四
大家好!非常榮幸有機會參加這次外語小明星的競選,競選外語小明星不僅僅是一種榮耀,的是責任,我希望通過這次的競選讓自己在英語學習能力方面跟上一層樓。
20xx年以來,屈指數(shù)數(shù),在學習上有些不足,也有不小的收獲,不足之處。
忙于數(shù)學、英語,淡于語文,在單元測驗及平時聽詞方面成績不盡人意。
收獲之處。
今年在lsec超級英語全國聯(lián)賽,榮獲江蘇賽區(qū)4-6年級組獲一等獎,在學校光榮棒上還貼著我的名字呢。
全國小學生英語競賽(necps)成績優(yōu)異,榮獲南京市二等獎。我還是書人優(yōu)秀學員呢,新概念英語我是四星學員榮獲二等獎。今年還參加了新概念等級考試二級又通過了,新課標五級考試雖然不是優(yōu)秀但是我也合格了呀,這可是初中畢業(yè)的水平呀,我的音標發(fā)音非常標準,我的英文歌曲會唱好多首,看我是不是了不起吧。
我不僅英語強,我的畫畫也很棒,我的作品《海洋館真美麗》榮獲“全國第十二屆少兒美術(shù)杯年度藝術(shù)展評”一等獎。
我的作文在全國漢語作文考級暨現(xiàn)場作文大賽四級考試中榮獲三等獎。
我不僅在學習方面有可喜的'成績,其它方面也有可喜的成績通過我多年的努力我的芭蕾舞達到五級水平。圍棋達到二段的水平,如果大家信任我給我這次機會我會倍加努力,爭取新課標等級考試達到優(yōu)秀水平,謝謝大家!
申請人:xxx。
20xx年1月4日。
明星員工演講稿篇十五
大家好!我是同學們都熟悉的xxx。今天我站在這里,事項爭當“感恩老師小明星”。
在我們成長的道路上,老師充當著很多不同的角色陪伴著我們的成長。當我們在學習中遇到難題時,老師就像一位慈祥的母親,鼓勵我們勇敢地面對困難并努力去戰(zhàn)勝困難,老師讓我們學會了勇敢。但我們犯了錯誤時,老師又像嚴厲的父親,對我們進行批評教育,讓我們學會了為自己的過錯承擔責任,做一個有擔當?shù)娜恕.斘覀兏械綗灂r,老師又像我們的大朋友一樣,領(lǐng)著我們做有趣的游戲,讓我們學會勞逸結(jié)合,做個快樂的人。
所以,我們要學會感恩,我們要有一顆感恩的心,我們要用實際行動來回報老師!
無論是在課堂上還是在課堂外,我都尊敬老師,對老師有禮貌。上課積極回答問題。下課,我主動幫助老師做些力所能及的事情,我想,這就是我對辛勤工作老師的回報。其實,我做的都是些微不足道的小事,但是,如果我們每一位同學都能從身邊的小事做起,那么,我想我們就真正的懂得了感恩、真正的擁有了一顆感恩的心!
我爭當“感恩老師小明星”就是為了讓我們更加的尊重我們辛勤付出的老師,就是為了我們共同熱愛我們可親可敬的老師!
謝謝大家!
明星員工演講稿篇十六
“我的未來不是夢……”又是一個周末,我和媽媽在家里看娛樂新聞,每當看見一個明星拍新電視劇的時候,我的心里就會異常的興奮,就迫不及待的想馬上收看。自己也不知道,我將來是楊冪還是張娜拉的替身,成為電視明星是我的夢想。喜歡演戲是我與生俱來的,每當聽別人說又有一部好看的電視劇是我與生俱來的。
每當我聽到有人說網(wǎng)上又有一部非常好看的電視劇時,說時遲,那時快,只見家里的電腦發(fā)出開機聲,點擊鼠標,敲擊鍵盤的悅耳聲。“哇,這里有我的偶像??!”看著演員們穿著古裝的衣服,華麗的禮服,還有穿著與眾不同的運動衫,都會是我羨慕不已,喜出望外,真的好羨慕他們呀!
如果將來我也能成為一名優(yōu)秀的演員,我會用心去演戲,爭取給人們演到更好。當演員雖然是我的'夢想,但是我選擇演員是有目的所在的,我想把精彩傳到家家戶戶。如果我長大的職業(yè)不是演員,我也不會氣餒,因為我努力過也付出過。實現(xiàn)理想等于努力加付出加天賦。我的理想雖然有那么一點點的不靠譜,但我會努力的慢慢靠近它實現(xiàn)它,還是那句話:我的未來不是夢。
明星員工演講稿篇十七
讀書可以讓我們無知的領(lǐng)域不斷縮小,讀書可以讓我們更加豐富起來,成熟起來。讀書可以使我們感受到茫茫宇宙的無限神奇。
何謂“讀書的三重境界”?日:為知,為己,為人。
其中說道:為知,就是為了積累知識,增長學問、見識和智慧。
為己,就是古人所說的修身、正己,培養(yǎng)自己的人格、道德和情操。這是讀書的第二重境界。
為人,不是“今之學者”的“裝飾自己,給別人看”的“為人”。
為此,必須多讀書,讀好書。宋太宗說:“開卷有益,朕不以為勞也?!被实廴绱?,一般讀書人更應該把讀書當成一種永不疲倦的好事來對待。遇有和自己觀點不同的,也要拿過來看一看,甚至研究研究,以便從正反兩面獲得經(jīng)驗和教訓,增加知識和才智??傊?,博學從而多才多藝,這些都是“為知”的需要,也是讀書人的最起碼、最基本的要求和目的。
讀書不為大學,不為面子,只為你開闊眼界,豐富人生,等你老了還能想起我曾經(jīng)奮斗過,而不是什么都沒有。這正所謂漢樂府說的“少壯不努力,老大徒傷悲”。我們現(xiàn)在還小,應該抓緊時間,因為“一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰”。用時間計算,我們只有兩萬多個日子了,在不珍惜那就后悔莫及了。
如果你的反思是對的,那么你必定要想到什么是該做什么是不該做什么的。比如在學校里,讀書學習是我們的天職;在老師孜孜不倦的教誨下,我們的羽翼漸漸豐滿;在家里,上網(wǎng)是我的課余愛好,與網(wǎng)友們談天說地,侃侃而談,是我人生一大樂趣;奔馳在操場,享受狂奔的歡愉。
一個愛讀書的人,他必定不致于缺少一個忠實的朋友,一個良好的老師,一個可愛的伴侶,一個溫情的安慰者。只要有書陪伴,就有無窮的歡樂。在讀書的道路上要去不斷地尋找快樂,必然會遇到很多的苦惱,但是若達到了一個境界,就會真正體會到此苦亦為甜,此甜藏苦中。
同學們,要讀書,就要好讀書,讀好書;就要到多彩的書海中遨游,不斷的汲取營養(yǎng),積蓄能量,才能學到真正的`知識。
明星員工演講稿篇十八
青春是一個多么美妙的字眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xxx,xx支行xx分理處的一名普通員工,在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來,親身經(jīng)歷了xx分行發(fā)展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。無論在什么情況下,她都對xx中行對自己充滿希望、充滿信心。如今在全行積極向上的發(fā)展氛圍里,她始終堅持認真學習,刻苦鉆研,勤奮工作,業(yè)務技能、管理水平都有了長足的進步。從xx年任xx分理處主任至今,在激烈的市場競爭中,創(chuàng)出了驕人的成績,成為撫州分行存款業(yè)務發(fā)展中一道亮麗的風景線。
服務手段大膽創(chuàng)新。
在優(yōu)勢文明服務工作上,她要求全所員工始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處相繼推出了延時營業(yè),上門服務,業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。
走進市場親近客戶。
為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶,xxx將三尺柜臺服務延伸到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時,不忘送上一個短短的祝福,客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時不忘送上援助的雙手,號召全所員工都來做客戶的貼心人。有一家房地產(chǎn)公司xxx跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以已在它行開戶來推辭,而我一直沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的父親生病住院了時,立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望,老總?cè)嗽谕獾氐弥到看望他的老父親時十分的感動,再經(jīng)過幾次這樣的交往,他終于被xxx的真誠打動了,沒過多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上,日常存款余額達到100多萬??粗约旱谝淮螖埓罂蛻襞Ω冻?,就得到了回報,在以后的營銷路上她更加有了信心和動力。
xx上半年儲蓄百日競賽時,她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢,發(fā)動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶100多個,吸儲存款200余萬元。白天工作忙,她就利用晚上時間打電話,托關(guān)系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業(yè)務盡心竭力。記得多少次到企業(yè)上門收款,她和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,她們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節(jié)假日,她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說,雖然這一切都是很辛苦的,但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時,她的內(nèi)心便格外的充實和快樂。
她熱愛她的工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務換取客戶真情,使她的工作變得生動而多彩!
苦練技能提高效率。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強業(yè)務技能水平的.提高,只有掌握熟練的業(yè)務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率,贏得客戶的信賴。到新華分理處后,她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。
終于功夫不負有心人,在今年省行組織的業(yè)務技能測試中,分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了中文文章錄入一級能手。多次獲得儲蓄傳票錄入二級能手計算器三級能手和零售綜合業(yè)務二級能手的好成績。
在中行工作的這8年中,xxx始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極分子,她始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己,使自己成為員工們的模范。她說:選擇了中行,就是選擇了我的事業(yè),為中行事業(yè)奉獻青春,我無怨無悔。
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