專業(yè)工程部工作中的收獲和心得（匯總19篇）

閱讀是提高語(yǔ)文水平的有效途徑之一。一個(gè)較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠給讀者留下深刻印象，引發(fā)后續(xù)的思考和討論?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何高效地學(xué)習(xí)和提高自己的能力是每個(gè)人都需要思考和實(shí)踐的問(wèn)題？以下是小編為大家整理的健康生活習(xí)慣，希望對(duì)大家的身體健康有所幫助。

工程部工作中的收獲和心得篇一

時(shí)間飛逝，歲月如梭，忙碌的20xx年即將告別歷史的舞臺(tái)。回首審視自己工作將近半年的時(shí)間，有喜悅、有感動(dòng)、有遺憾也有成長(zhǎng)，但更多的還是收獲。

重新回到學(xué)校，驚喜得看到學(xué)校的變化，校舍的刷新，新的實(shí)操設(shè)備的添置，學(xué)校文化的處處體現(xiàn)，更加規(guī)范的各項(xiàng)制度管理。一度懷疑自己，覺得休息了那么長(zhǎng)時(shí)間的自己是否能夠跟上學(xué)校發(fā)展的步伐，能不能重新適應(yīng)快捷的工作效率。但領(lǐng)導(dǎo)給予了充分的信任、關(guān)懷和支持，讓我出任教務(wù)處和就業(yè)處兩個(gè)處室的負(fù)責(zé)人。責(zé)任之大，壓力之大。幸好在工作的具體開展中得到了同事們的大力協(xié)助和支持，使自己能夠很快融入環(huán)境，進(jìn)入角色。在工作這短短的五個(gè)月中，收獲了很多，個(gè)人成長(zhǎng)方面，工作方面，做事方法心態(tài)方面等等。當(dāng)然自己的弱點(diǎn)和不足也隨之暴露無(wú)遺，下面結(jié)合工作的開展談?wù)勎业囊恍w會(huì)。

就業(yè)。學(xué)生面試過(guò)程中所體現(xiàn)出來(lái)的一系列問(wèn)題一度使我們?cè)趫?chǎng)的老師汗顏，而接下來(lái)在工作所變現(xiàn)的不成熟的做法和想法，也一度使我抓狂。當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)就是學(xué)生怎么這么不爭(zhēng)氣，而當(dāng)靜下來(lái)仔細(xì)去反思自己工作的`時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源是我們老師，是我們的教學(xué)，沒有把德育教育和職業(yè)教育真正落實(shí)到實(shí)處。為了教而教，沒有把學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略充分的落實(shí)到我們?nèi)粘５墓ぷ髦腥?。?jīng)過(guò)這次參與實(shí)習(xí)分配也是一次很好的契機(jī)，能夠?qū)τ趯W(xué)校的改革與發(fā)展更加了解，也更加堅(jiān)定信念。我一直有個(gè)想法，就業(yè)工作不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)或者就業(yè)處的工作，應(yīng)該把就業(yè)處的工作分步驟分配給各個(gè)處室，從學(xué)生一入學(xué)，不管是教務(wù)處、學(xué)生處亦還是軍管科亦或者行政科室，只要學(xué)生一入學(xué)作為教師的我們就知道我應(yīng)該為他的將來(lái)做些什么，大家的目標(biāo)都是一致的，語(yǔ)言行動(dòng)乃至思想，而就業(yè)處就只是聯(lián)系單位和學(xué)生之間的一條紐帶而已。學(xué)生就業(yè)后教務(wù)處老師包括學(xué)生處老師都要形成定期的跟進(jìn)制度（至少實(shí)習(xí)一年的時(shí)間）。這么做的目的是使老師主動(dòng)獲取就業(yè)信息及反饋，一方面因?yàn)槭煜ち私鈱W(xué)生可以更好地服務(wù)，另一方面，完善教學(xué)，根據(jù)就業(yè)反饋問(wèn)題，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)。同時(shí)就業(yè)處也不應(yīng)該是只和教務(wù)處掛鉤，它也同時(shí)應(yīng)該和學(xué)生處，軍管科，行政科室掛鉤。既然是“生命線”就不應(yīng)該是掛在墻上的口號(hào)，也不是某幾個(gè)人努力的方向，而應(yīng)該是所有處室所有教職工行動(dòng)的準(zhǔn)則，共同的目標(biāo)。

工程部工作中的收獲和心得篇二

工作中溝通是一項(xiàng)重要的溝通技巧。我覺得溝通是一種能力。溝通是一種能力，是人與人之間的溝通與信任、理解和支持的關(guān)系，是人與人之間交流的語(yǔ)言和表現(xiàn)形式，溝通有助于人與人之間的溝通，是一種智慧，也是一種能力，它能夠?yàn)槟愕?人際關(guān)系和工作創(chuàng)造出良好的環(huán)境和氛圍。這種溝通是一門技巧，是溝通藝術(shù)，是溝通藝術(shù)所帶來(lái)的一種魅力，是溝通與人之間的溝通。只有在良好溝通的基礎(chǔ)上，溝通不僅可以使人與人之間獲得更多的信任與尊重，而且還可以使自己的溝通能力得到提高。因此溝通是一門學(xué)問(wèn)，需要我們有較豐富的溝通技巧。在我們工作的場(chǎng)合，溝通就顯得非常重要，如果我們?cè)诠ぷ髦杏龅绞裁磫?wèn)題都不知道的時(shí)候，我們就需要去向他們請(qǐng)教，他們都會(huì)耐心的幫助我們，讓我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，不會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯脑蚨系胶竺?。在工作中我們需要與人的交流。在溝通時(shí)，我們要注意自然的語(yǔ)氣。當(dāng)別人對(duì)我們的一些不滿意時(shí)，我們可以采取適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣提醒，讓他們知道我們是為他們著想，并且我們要盡心盡力的服務(wù)他們。在溝通中，我們要有主動(dòng)性，要做到不要怕被人拒絕，但也不要怕被人拒絕。在交流時(shí)，一定要主動(dòng)。要有信心，要有自信。這就需要我們的交流技巧，要有自我的自信。這樣才能使我們?cè)诠ぷ髦胁粫?huì)產(chǎn)生任何的心理負(fù)擔(dān)，也不會(huì)產(chǎn)生任何的失望。

工程部工作中的收獲和心得篇三

剛剛加入一個(gè)公司、組織、團(tuán)隊(duì)的同事被稱作“新人”。“新人”渴望盡快融入新的環(huán)境之中，渴望自我實(shí)現(xiàn)，渴望機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)；然而面對(duì)全新的領(lǐng)域、產(chǎn)品、工具和流程，往往覺得無(wú)所適從，因?yàn)橐獙W(xué)的東西太多而不知道該從何入手。經(jīng)理們一方面希望“新人”們快速成長(zhǎng)，另一方面又迫于時(shí)間的壓力和對(duì)交付產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格要求無(wú)法給予充分的培訓(xùn)及鍛煉的機(jī)會(huì)。組里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，幫助他們承擔(dān)盡可能多的工作，但同時(shí)也因?yàn)槊總€(gè)release時(shí)間緊迫，而教別人做遠(yuǎn)不如自己做的快，所以不可能事無(wú)巨細(xì)的給“新人”以指導(dǎo)。矛盾就這樣產(chǎn)生出來(lái)了。

“新人”們說(shuō)：我得不到足夠的培訓(xùn)，得不到有力的支持，得不到實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

這些矛盾和挑戰(zhàn)，“新人”該如何積極面對(duì)，他們應(yīng)該做些什么樣的準(zhǔn)備，從而調(diào)整自己的心態(tài)，完成從一個(gè)學(xué)生到一名公司員工的蛻變？經(jīng)理和mentor們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中也應(yīng)該采取積極的措施，但是他們應(yīng)該怎樣做不是我要說(shuō)的重點(diǎn)，我只想從“新人”自身說(shuō)說(shuō)我的想法。

加入一家公司，一個(gè)組織或一個(gè)產(chǎn)品的小組，最先需要了解和適應(yīng)的是它的文化氛圍。一個(gè)公司有一個(gè)公司的文化，同一個(gè)公司里的一個(gè)團(tuán)隊(duì)還可能有其獨(dú)特的次文化存在。文化絕不是一個(gè)虛無(wú)縹緲的東西，而是一個(gè)你置身其中，留心一下，就會(huì)體會(huì)和感受到的真實(shí)存在的東西。它代表著一個(gè)公司或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀以及看待問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法論。我們部門的總監(jiān)在宣布他要離職去創(chuàng)業(yè)的部門大會(huì)上，我問(wèn)他回顧十幾年的朗訊職業(yè)生涯，他認(rèn)為最重要的，對(duì)他自己創(chuàng)立的公司最有價(jià)值的是什么。他的回答就是，朗訊的企業(yè)文化。

朗訊的企業(yè)文化是什么呢？剛進(jìn)入公司時(shí)，當(dāng)時(shí)青島朗訊研發(fā)的締造者，amysun女士，每天掛在嘴邊兩件事，一是企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，二是smart原則，指導(dǎo)我們?nèi)绾巫鋈耍绾巫鍪隆Ｏ日f(shuō)企業(yè)的價(jià)值準(zhǔn)則，也就是公司招人、用人、評(píng)價(jià)人的原則：

1.integrity-為人正直，這是底線原則，這個(gè)條件不滿足，其它都是浮云。什么是integrity，體現(xiàn)在哪些地方呢？誠(chéng)實(shí)、守信、尊敬他人，以及不竊取公司公共財(cái)物，不虛報(bào)報(bào)銷發(fā)票等等。

2.technical-萬(wàn)事以技術(shù)為基礎(chǔ)，朗訊是個(gè)技術(shù)型的公司，尤其是在研發(fā)，你的技術(shù)能力強(qiáng)，就會(huì)贏得他人的尊敬，你就會(huì)得到更多的表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，從而強(qiáng)者更強(qiáng)。如何才能增強(qiáng)自己的技術(shù)實(shí)力？對(duì)于“新人”而言，看到的是已經(jīng)絕塵而去的跟自己有著很大差距的“老人”們，和越來(lái)越復(fù)雜的系統(tǒng)和產(chǎn)品，有時(shí)難免會(huì)感覺力不從心和灰心喪氣。不過(guò)從另一角度來(lái)講，這對(duì)“新人”而言也是好事，因?yàn)槟憧梢杂泻軓V泛的資源可以利用，當(dāng)你碰到任何難題，你都可以找到人幫助。當(dāng)然，我不是說(shuō)一碰到難題就找人問(wèn)，而不去自己動(dòng)腦子研究，而是說(shuō)，當(dāng)你感覺走投無(wú)路的時(shí)候，你可以很容易找到人幫忙，別人的一句提醒或一個(gè)點(diǎn)撥就會(huì)讓你馬上柳暗花明。

3.initiative-主動(dòng)性非常重要，主動(dòng)性確實(shí)非常重要。什么是主動(dòng)性，都體現(xiàn)在哪些方面呢？熱情積極的工作態(tài)度、主動(dòng)回報(bào)自己工作進(jìn)度的習(xí)慣、多走一公里的進(jìn)取精神、問(wèn)題到我為止的勇氣、自己不忙時(shí)主動(dòng)幫助他人的精神等等。很多人講在工作中不喜歡被他人"push"，其實(shí)那是因?yàn)槟愕闹鲃?dòng)性不夠，一個(gè)有主動(dòng)性的人是不需要他人來(lái)push的，他/她會(huì)主動(dòng)回報(bào)自己的進(jìn)度，碰到問(wèn)題主動(dòng)需求幫助，自己的事情做完之后主動(dòng)幫助他人或申請(qǐng)新的任務(wù)，對(duì)于這樣的員工，還需要老板push嗎?!

4.english-這是公司global發(fā)展的需要，我們有一個(gè)英語(yǔ)的工作環(huán)境，雖說(shuō)不需要你的英語(yǔ)一定要多流利，但是作為一種工具，會(huì)對(duì)你的技術(shù)提升，溝通能力都有著很大的幫助作用。記得我們剛到公司時(shí)組織看trainingvcr，當(dāng)大家看的頭昏腦脹、昏昏欲睡時(shí)，聽到跟著vcr上的培訓(xùn)老師一起發(fā)出的零星的笑聲，是讓大家普遍感覺“恐怖”的一件事。而事實(shí)也證明，那些一起笑的人，那些能聽懂的人，無(wú)不走在了眾人的前列。而也有人因此而掉隊(duì)，最終不得不含恨離開。

那什么又是smart原則呢？有人講，不但要努力工作(workhard)，還要聰明的工作(worksmart)。這里smart既是說(shuō)聰明，又是在說(shuō)這樣的一系列原則：

englishpresentation的主題是介紹一個(gè)系統(tǒng)的architecture，結(jié)果很明顯，她什么也沒講出來(lái)，聽者也是不知所云。

m-measurable制訂了一個(gè)明確的目標(biāo)，還要有具體的可衡量的方法去跟蹤、評(píng)價(jià)這個(gè)目標(biāo)。例如我們每個(gè)release中都會(huì)有明確的featurelist，而且，對(duì)于每一個(gè)feature，都要求設(shè)定其milestone，預(yù)先估計(jì)在什么時(shí)間可以完成哪些工作。有的“新人”會(huì)有這樣一種感覺，領(lǐng)導(dǎo)總是只關(guān)心結(jié)果而不關(guān)心過(guò)程。其實(shí)，一個(gè)好的結(jié)果必然是由一個(gè)好的過(guò)程產(chǎn)生出來(lái)的，在一個(gè)可被衡量、可被度量的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，milestone就是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的過(guò)程。如果你達(dá)到了，說(shuō)明一切ok；如果碰到了什么麻煩，比如requirement中途變動(dòng)、出現(xiàn)了難以預(yù)料難以解決的問(wèn)題，而導(dǎo)致milestone無(wú)法達(dá)到，這時(shí)應(yīng)該主動(dòng)報(bào)告這些問(wèn)題，你正在采取的措施以及需要經(jīng)理提供的支持。

a-attainable一個(gè)具體的可被度量的目標(biāo)應(yīng)該首先是一個(gè)經(jīng)過(guò)理性分析后的可以實(shí)現(xiàn)的、可以在預(yù)計(jì)時(shí)間完成的目標(biāo)。公司以前采取的項(xiàng)目管理方法中，在pjm跟所有人開kick-offmeeting時(shí)會(huì)把你預(yù)計(jì)完成任務(wù)的時(shí)間段砍掉50%，留作buffer，然后根據(jù)buffer消耗的狀態(tài)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理與評(píng)估?，F(xiàn)在采用的項(xiàng)目管理方法中雖然不用這樣的方法了，但是仍然鼓勵(lì)大家在做估計(jì)時(shí)留有余地。《人月神話》中講過(guò)以人月為單位進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣一種狀況，就是試圖通過(guò)增加人數(shù)來(lái)追趕項(xiàng)目的進(jìn)度，既然5個(gè)人在3個(gè)月中無(wú)法完成20人月的工作，那就再增加兩個(gè)人進(jìn)去。不是說(shuō)這樣做一定不可以，而是在增加人之前先認(rèn)真分析，無(wú)法完成的真正原因是什么，如果只是單純的工作量的問(wèn)題的話，通過(guò)增加人手或許可以完成目標(biāo)，但是如果是因?yàn)槠渌颍缈蛻粜枨蟛幻鞔_，實(shí)現(xiàn)方案與系統(tǒng)架構(gòu)沖突等，增加再多的人也無(wú)濟(jì)于事。

r-relevant設(shè)定一項(xiàng)工作目標(biāo)時(shí)，其相關(guān)因素常常會(huì)被忽略。雖然某項(xiàng)工作、某件產(chǎn)品、某個(gè)功能是由我們組來(lái)完成，我們往往都是站在自己的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，但是要記住的是，還有很多相關(guān)的工作、相關(guān)的人、相關(guān)的產(chǎn)品和相關(guān)的功能存在，這些因素我們同樣無(wú)法忽視。比如說(shuō)我們?cè)O(shè)定某一天為codeinload的時(shí)間，這一天不單單是我們自己完成coding的時(shí)間，還要了解那天是否有l(wèi)oad可以把自己的code提交上去，跟自己的相關(guān)的code是否也能在那個(gè)時(shí)間提交，給自己做codeinspection的工程師是否有時(shí)間完成。曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的項(xiàng)目因?yàn)槠渌嚓P(guān)網(wǎng)元無(wú)法完成而被取消或推遲，但是自己已經(jīng)付出了很多的時(shí)間和努力了。這樣的項(xiàng)目做多了，不但對(duì)資源是一種浪費(fèi)，對(duì)員工的自信心也是一種打擊。

t-time-bounding毋庸置疑，時(shí)間因素是制訂計(jì)劃、設(shè)定目標(biāo)中的關(guān)鍵因素，一個(gè)缺乏時(shí)間點(diǎn)的計(jì)劃等于空白。時(shí)間的粒度也體現(xiàn)出項(xiàng)目管理的精細(xì)程度。在目前的流程中，一般是以人月或人天來(lái)衡量一項(xiàng)工作的大小，在敏捷開發(fā)的流程中則要求精確到小時(shí)。這只是一個(gè)方法問(wèn)題，適用于不同的項(xiàng)目、不同的團(tuán)隊(duì)，或同一團(tuán)隊(duì)的不同時(shí)期或不同的團(tuán)隊(duì)成員身上。

mentor對(duì)他講的，就是要建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)(buildupyournetwork)。一個(gè)“新人”要建立自己的人際網(wǎng)絡(luò)，需要先了解并有效的處理好以下6種人際關(guān)系：

1.與直接老板的關(guān)系

2.與mentor的關(guān)系

3.與組里老員工的關(guān)系

4.與同組其他新員工之間的關(guān)系

5.與美國(guó)同事之間的關(guān)系

6.與其他相關(guān)小組同事之間的關(guān)系

一般一個(gè)“新人”都會(huì)分到一位mentor，而這個(gè)mentor一般來(lái)說(shuō)都是組里比較有經(jīng)驗(yàn)的工程師，相對(duì)來(lái)說(shuō)都會(huì)比較忙。據(jù)我所知，mentor都會(huì)樂(lè)于把自己所知道的知無(wú)不言、言無(wú)不盡的傳授給自己的mentee，但是也會(huì)因?yàn)槟承﹩?wèn)題一而再、再而三的解釋而失去耐心。對(duì)于“新人”來(lái)說(shuō)，自己的mentor是最值得利用的資源，在他/她的身上不但要學(xué)到知識(shí)與技能，更重要的是通過(guò)他/她了解這個(gè)產(chǎn)品、了解這個(gè)小組、了解這個(gè)公司。我曾經(jīng)對(duì)我的mentor說(shuō)，什么時(shí)候你去lab的時(shí)候請(qǐng)通知我一聲，無(wú)論你去做什么，自己代碼的測(cè)試或者debug一個(gè)siteissue，即使我可能不清楚你具體做什么，也幫不上太多的忙，我希望能在一旁觀察，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候問(wèn)些問(wèn)題，勤做筆記以免遺忘。在去的路上我可以詢問(wèn)是去做什么，有什么背景故事，回來(lái)的時(shí)候再問(wèn)問(wèn)做了些什么，為什么，下面需要怎么做。有人戲稱我是我mentor的影子。另外，雖然有一個(gè)分配的mentor，并不是說(shuō)任何問(wèn)題你只能去問(wèn)他/她，如果他/她很忙無(wú)暇顧及你，你需要找到其他人來(lái)幫助你而不是消極的等待。

在平時(shí)工作的積累中要留意并記錄下來(lái)組里每個(gè)人的名字，他們工作的領(lǐng)域，他們的特點(diǎn)甚至是他們的喜好。如果平時(shí)見面時(shí)你能熱情主動(dòng)的跟他們打招呼并叫出他們的名字，相信他們對(duì)你的好感也會(huì)油然而生。當(dāng)你的mentor很忙，或者你不幸碰到了一個(gè)不愿意教你的mentor，也不用擔(dān)心，因?yàn)槟氵€有一個(gè)組的同事的資源供你利用。當(dāng)你碰到了一個(gè)難題，而你的mentor又無(wú)法幫助你的時(shí)候，你需要在組里其他人中找出最適合回答這個(gè)問(wèn)題的人，可能不是最懂這個(gè)問(wèn)題的人，但是應(yīng)該是一個(gè)最愿意幫助你的人，即使他無(wú)法幫你解決問(wèn)題，也會(huì)在某種程度上幫你分析問(wèn)題，可能的話，如果他/她也感興趣的話，會(huì)帶你一同去找到那個(gè)能夠解決問(wèn)題的人。幫助一定是相互的，雖然可能不是對(duì)等的，但是只要你盡力而為，真心提供幫助，他人一定會(huì)在你需要的時(shí)候來(lái)幫助你的。有的人在自己不忙的時(shí)候喜歡休息一下，看看書、上上網(wǎng)、聊聊天，而有的人則主動(dòng)的去幫助別人，哪怕是一些雜事。千萬(wàn)不要以為與你的工作看似無(wú)關(guān)的雜事對(duì)你毫無(wú)價(jià)值，你會(huì)得到被幫助之人的.贊揚(yáng)和感謝，你會(huì)得到通過(guò)實(shí)際的工作機(jī)會(huì)來(lái)了解和熟悉工作流程和各種工具。你的付出一定會(huì)得到回報(bào)。

一個(gè)組同時(shí)很多個(gè)“新人”的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，就是“新人”們喜歡扎堆形成自己的一個(gè)小圈子，他們一起吃午飯、一起聊天、通過(guò)郵件互相分享一些好玩的內(nèi)容。這其實(shí)是一種不太好的現(xiàn)象，讓“新人”們顯得跟小組其他成員格格不入。這主要是因?yàn)椤靶氯恕焙徒M里的老員工們?nèi)狈餐脑掝}，無(wú)法在同一層面上進(jìn)行溝通。老員工們正在從事的項(xiàng)目“新人”無(wú)法參與或參與的程度不夠，而且因?yàn)槟挲g的差異，工作之外關(guān)注的話題也有所不同，因此“新人”們總感覺無(wú)法融入到老員工的圈子中，只好聚在一起了?！靶氯恕眰兙墼谝黄?，其實(shí)也可以是一種很好的相互學(xué)習(xí)和交流的好機(jī)會(huì)，可能所學(xué)習(xí)的領(lǐng)域不同、跟的mentor也不同，相互的交流可以節(jié)省下很多的時(shí)間。但是如果像某些人那樣把這種聚會(huì)和交談變成抱怨和埋怨的場(chǎng)所，那就毫無(wú)益處了。

很多小組在美國(guó)或其它國(guó)家有功能相同的另一小組存在，兩個(gè)組之間有很多的交流和合作發(fā)生。在無(wú)法獲得出國(guó)培訓(xùn)，同國(guó)外工程師有面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)的前提下，“新人”們?cè)撊绾翁幚碜约河趪?guó)外同事之間的關(guān)系？因?yàn)橹R(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不對(duì)稱性，國(guó)內(nèi)的工程師一般對(duì)于國(guó)外的工程師(有的甚至就曾經(jīng)是自己的mentor)非常的敬仰和尊敬。而對(duì)于“新人”而言更是感覺高不可攀，于是在與國(guó)外的工程師打交道時(shí)總是顯的唯唯諾諾，也許是因?yàn)橛⒄Z(yǔ)并非我們的母語(yǔ)，再怎么熟練也無(wú)法跟他們相比，因此即使聽不懂，也不會(huì)要求對(duì)方重復(fù)解釋，更不用說(shuō)要跟對(duì)方去爭(zhēng)論了。這種現(xiàn)象隨著我們自己的知識(shí)水平和能力的增長(zhǎng)會(huì)有所好轉(zhuǎn)，我們的技術(shù)可以讓我們挺直腰板同國(guó)外的同事討論問(wèn)題，甚至提出我們自己的想法而同他們爭(zhēng)論問(wèn)題。在這一天來(lái)臨之前，還是“謙虛”一點(diǎn)吧，不過(guò)臉皮一定要厚一點(diǎn)，不要怕出錯(cuò)，不要怕給他們找麻煩就不去問(wèn)問(wèn)題或不敢做事情。

一個(gè)公司，尤其是一個(gè)大公司，一般會(huì)有很多的產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品之間也并非彼此孤立，而是有著很多的依賴、依存、合作的關(guān)系。在一個(gè)大的方案之中，一般會(huì)涉及一系列的產(chǎn)品，有時(shí)甚至還包括第三方提供的某些產(chǎn)品。因此，在對(duì)自己小組負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有深入的了解后，不可避免的需要考慮同自己產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)元都有哪些，分別由哪些小組負(fù)責(zé)，在那些小組之中是否有自己熟悉的同事、同學(xué)。一旦碰到兩個(gè)網(wǎng)元之間糾纏不清的問(wèn)題時(shí)，組間的合作必不可少。這種合作不但建立在彼此對(duì)自己產(chǎn)品的深入理解、很強(qiáng)的責(zé)任感的基礎(chǔ)上，一個(gè)良好的合作關(guān)系更是有助于彼此的溝通與合作。這種合作的默契需要積累，需要實(shí)踐，需要磨合。每當(dāng)一個(gè)問(wèn)題并證明屬于另外一組時(shí)，不是簡(jiǎn)單的一句“是他們的錯(cuò)，跟我們無(wú)關(guān)”就不管了，而是繼續(xù)的跟蹤問(wèn)題，主動(dòng)提出你們的看法供對(duì)方參考，主動(dòng)提供援助，幫對(duì)方一起努力，當(dāng)問(wèn)題解決時(shí)，花點(diǎn)時(shí)間虛心詢問(wèn)前因后果。那你說(shuō)收獲的將會(huì)多的多。如果對(duì)方主動(dòng)提供了無(wú)私的援助，一封熱情洋溢的充滿真情實(shí)感的感謝郵件發(fā)給對(duì)方并cc對(duì)方老板，他們會(huì)非常樂(lè)意繼續(xù)提供幫助的。

對(duì)于一個(gè)“新人”尤其是剛剛從大學(xué)校園步入職場(chǎng)的“新人”而言，面臨很大的一個(gè)挑戰(zhàn)就是，改變已經(jīng)習(xí)慣的校園思維，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。大學(xué)校園培養(yǎng)了學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力，卻無(wú)法提供太多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，而實(shí)踐和動(dòng)手能力才是一個(gè)公司更加看重的地方。正因?yàn)槿绱?，在面試時(shí)，被問(wèn)及最多的還是一個(gè)人參與過(guò)哪些項(xiàng)目，以及在那些項(xiàng)目中他們所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，碰到的困難和解決問(wèn)題的過(guò)程及方法。

大學(xué)里學(xué)生們的學(xué)習(xí)方法是，課堂上課、課外自習(xí)，老師劃重點(diǎn)，考完全忘記。來(lái)到公司后，一般都會(huì)有入職的培訓(xùn)，進(jìn)入一個(gè)小組后又會(huì)有很多相關(guān)的培訓(xùn)。如果把這些培訓(xùn)當(dāng)成是大學(xué)里上的課程，采用同樣的學(xué)習(xí)方法，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。首先不要對(duì)培訓(xùn)寄予太高的希望，認(rèn)為上完一堂培訓(xùn)，就對(duì)所講的內(nèi)容了解了。很多時(shí)候是上完了依然不知所云，僅僅是在腦海中留下了一點(diǎn)印象，需要在日后的實(shí)際工作當(dāng)中，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的體會(huì)。在培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)現(xiàn)象就是，培訓(xùn)的老員工講的口干舌燥，聽者卻不知所云、昏昏欲睡。老員工問(wèn)大家有問(wèn)題嗎，沒有任何的答復(fù)。是沒有問(wèn)題嗎？是有很多問(wèn)題，而不知從何問(wèn)起。于是培訓(xùn)過(guò)后，老員工抱怨這批“新人”不積極主動(dòng)，自己講了白講，感到自己的付出得不到認(rèn)可和回報(bào)；而“新人”們則抱怨培訓(xùn)沒有效果，或者培訓(xùn)太少。正確的方法是，在培訓(xùn)之前就要先花大量的時(shí)間來(lái)研讀培訓(xùn)資料，劃出自己不懂的地方，在培訓(xùn)的過(guò)程中注意自己的這些問(wèn)題是否被講解到了，自己是不是聽明白了，如果有疑問(wèn)，不要怕問(wèn)出來(lái)會(huì)被人譏笑為愚蠢的問(wèn)題，一定要刨根問(wèn)底。也許培訓(xùn)過(guò)程中無(wú)法得到滿意的答復(fù)，培訓(xùn)過(guò)后或中途休息時(shí)，一定要問(wèn)明白為止。提供培訓(xùn)的人會(huì)很高興有人問(wèn)問(wèn)題，因?yàn)槟钦f(shuō)明你的用心聽而且有反饋，那是對(duì)他/她最大的肯定。他們會(huì)很樂(lè)意解答你的問(wèn)題。

在公司里的學(xué)習(xí)是一種隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，不間斷的學(xué)習(xí)，但是學(xué)到的內(nèi)容不會(huì)通過(guò)短期內(nèi)可預(yù)見的考試來(lái)證明和考核你所學(xué)的成果。因此有人會(huì)覺得很茫然，我該學(xué)什么，我該學(xué)到什么程度，怎么才算是真正學(xué)會(huì)了、掌握了？這些會(huì)體現(xiàn)在你的日常工作當(dāng)中，體現(xiàn)在你工作中的很多細(xì)節(jié)當(dāng)中。首先，學(xué)什么？這個(gè)問(wèn)題不清楚，就去詢問(wèn)你的mentor，或平時(shí)經(jīng)常一起工作的老員工，一定要得到具體的答案，越具體越好。然后以此為起點(diǎn)，慢慢的延伸和擴(kuò)展出去。你學(xué)到的越多，發(fā)現(xiàn)未知的就越多。這時(shí)你就需要懂得取舍了，人的時(shí)間和精力是有限的，不可能面面俱到，把什么都學(xué)會(huì)。你可以像一個(gè)同心圓一樣的把相關(guān)知識(shí)一圈一圈的向外擴(kuò)展。而知識(shí)在某種程度上都是相通的，等你達(dá)到某種高度，也許某一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真正學(xué)通了。這種學(xué)習(xí)是需要依靠大量的練習(xí)，尤其是結(jié)合實(shí)際工作的練習(xí)。但是這里又有一個(gè)矛盾，在實(shí)際工作中你會(huì)發(fā)現(xiàn)時(shí)間很緊，不容你有時(shí)間去深入學(xué)習(xí)。要解決這個(gè)矛盾，需要你有明確的目標(biāo)、主動(dòng)積極的工作態(tài)度和努力認(rèn)真的工作勁頭。你的學(xué)習(xí)目標(biāo)是需要讓步于項(xiàng)目目標(biāo)的，不能因?yàn)橐钊胙芯恳粋€(gè)問(wèn)題而耽誤了項(xiàng)目的進(jìn)度。當(dāng)在項(xiàng)目過(guò)程中碰到一個(gè)難以解決的問(wèn)題時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻需要想到是項(xiàng)目的大的目標(biāo)、進(jìn)度，這個(gè)問(wèn)題可以允許你有多少時(shí)間進(jìn)行研究，快接近這一時(shí)間底限時(shí)，就要變通一下，去尋找他人的幫助。當(dāng)別人幫你解決問(wèn)題后，不要只是了解一個(gè)結(jié)果就算了，花點(diǎn)時(shí)間了解他們解決問(wèn)題的過(guò)程。即使在項(xiàng)目過(guò)程中沒時(shí)間做這件事，等項(xiàng)目完成或抽空一定要記得去做。

孔夫子在2500多年前就說(shuō)過(guò)“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，我的mentor也說(shuō)過(guò)“不僅要低頭拉車，還有抬頭看路”?！疤ь^看路”就是說(shuō)隨時(shí)提醒自己是否在朝你的目標(biāo)行進(jìn)，而不是偏離目標(biāo)越走越遠(yuǎn)。“學(xué)”與“思”可以讓你邁向自己目標(biāo)的每一步都能腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。有人建議每天早上睜開眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡覺之前再回顧一下今天做了些什么。正在如火如荼進(jìn)行的敏捷開發(fā)也建議每天10分鐘的站立晨會(huì)，并且把retrospective在每個(gè)sprint(2到3周)的結(jié)束就馬上去做。養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，你將受用無(wú)窮。

趙傳的一首歌中所唱“計(jì)算著夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)之間的差距”讓人聽了總會(huì)感慨萬(wàn)千，這是事實(shí)，你設(shè)立的目標(biāo)跟你日常所做的工作很有可能是不相符的。你該如何應(yīng)對(duì)？比如，有人喜歡做開發(fā)工作，但是卻被安排去做測(cè)試。相信這是一個(gè)非常普遍的問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，有幾方面的認(rèn)識(shí)。一，這是一個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題；態(tài)度決定一切！如果你不能完成分配的工作，而你又無(wú)法證明你在自己喜歡從事的工作方面有多高的能力，你怎能保證一定可以做好那份工作呢？還是先端正態(tài)度，做好你的份內(nèi)工作吧。二，其實(shí)做好測(cè)試工作是做好開發(fā)工作的一個(gè)前提，也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，有自己明確的目標(biāo)是好事，但是這個(gè)個(gè)人的目標(biāo)要服從于整體的小組的目標(biāo)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，個(gè)人的發(fā)展也會(huì)給予考慮和支持的。三呢，有人堅(jiān)持認(rèn)為應(yīng)該因材施教和安排工作，如果安排一個(gè)與員工個(gè)人興趣和能力不相符的工作，不但對(duì)個(gè)人發(fā)展無(wú)益，對(duì)工作本身也沒什么好處。你屬于哪種情況，你的老板認(rèn)可哪種情況，你所在的小組的氛圍鼓勵(lì)和認(rèn)可哪種情況？這些都是存在差異的。所以，你最好先了解一下情況再做判斷。

即使你如愿被分配了一份自己想要做的工作，在平時(shí)的工作過(guò)程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)除了本職工作之外還有很多的雜事，你會(huì)受到很多來(lái)自不同方面的打擾，比如要你參加一個(gè)會(huì)議，或因?yàn)槟硞€(gè)高層來(lái)訪需要你準(zhǔn)備一個(gè)報(bào)告，或者參加或主持一個(gè)teambuilding，再就是來(lái)自其他同事的問(wèn)題、電話、郵件。有人曾夸張的講一天最多能有一半的時(shí)間放在自己的工作上就不錯(cuò)了。這個(gè)問(wèn)題不是僅僅“新人”才有的，很多老員工的情況更糟。記得有人講過(guò)這樣一句話“如果你有能力，你就會(huì)得到很多的工作；如果你的能力很強(qiáng)，你就會(huì)從繁重的工作之中脫身而出”。有能力的人總會(huì)得到更多的工作，會(huì)有更多人來(lái)找你尋求幫助。但是如果你停下手上的工作來(lái)幫助他人，自己的工作就會(huì)受到打擾，甚至沒有時(shí)間完成，結(jié)果搞得自己不得不加班加點(diǎn)來(lái)追趕進(jìn)度。一方面我要說(shuō)，這一定是值得你去這樣做的，只有這樣做，你才能得到大家的認(rèn)可，建立自己的技術(shù)基礎(chǔ)和人脈網(wǎng)絡(luò)；另一方面，你還要學(xué)習(xí)如何做時(shí)間管理。

時(shí)間管理的原則可以幫助你把日常工作利用重要程度和緊急程度放置到不同的象限當(dāng)中。你需要首先完成的當(dāng)然是那些既重要又緊急的事情，既不重要又不緊急的工作一定不要去做。那么剩下了緊急不重要和重要不緊急這兩種工作，要根據(jù)具體情況再加判斷而做。緊急不重要可能僅僅是對(duì)你而言，而對(duì)其他人卻是既重要又緊急的。這時(shí)你如果能夠伸出援手，幫助對(duì)方，他們會(huì)感激你的。而重要不緊急的事情你可以采用大事劃小，利用零星時(shí)間去做。那么怎樣才能判斷出一件事情的重要和緊急程度呢？在這件事情上沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，因人、因事而異。收集信息很重要，可以幫助你去做出正確的判斷。當(dāng)你拿到一項(xiàng)任務(wù)或收到一個(gè)請(qǐng)求的時(shí)候，不僅僅要詳細(xì)了解這個(gè)問(wèn)題本身，還有事情的前因后果，對(duì)方期望完成的時(shí)間，甚至這件事情的意義所在。如果實(shí)在無(wú)法做出判斷，一定要找到自己的經(jīng)理或mentor請(qǐng)他們幫忙分析和判斷。很多人習(xí)慣于在電話響的時(shí)候第一時(shí)間接聽，即使自己忙于手上工作的情況下，然后又會(huì)抱怨自己受到的打擾太多。其實(shí)很多的打擾是可以避免的。沒有人愿意毫無(wú)理由的去打擾他人，可能他沒意識(shí)到這是對(duì)你的打擾，可能他認(rèn)為只有你才能幫的了他，或者他不知道還有誰(shuí)能幫他。如果你真的沒有時(shí)間，暫時(shí)不接電話，讓對(duì)方在你的語(yǔ)音信箱留言，或者馬上給他推薦另外一位同事幫忙，或者另外約一個(gè)時(shí)間。辦法總是有的。

工程部工作中的收獲和心得篇四

現(xiàn)在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動(dòng)，我們要不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，是我們的最終目標(biāo)，只有做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”才能讓群眾滿意。大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。

作為一名后勤人員，在這個(gè)崗位上，更多的是日復(fù)一日繁忙的工作，每天面對(duì)的工作平凡而瑣碎，文件摶閱、接聽電話、整理文檔、籌備會(huì)議等等，我覺得所有努力都是有價(jià)值的。人生的.價(jià)值不一定要通過(guò)做紅花來(lái)實(shí)現(xiàn)，做一顆平凡的小草，照樣可以點(diǎn)綠世界。

我們沒有什么感人至深的事跡，也沒有什么顯赫的成績(jī)，但我們深知，我們處在后勤崗位上，我們的一言一行都代表著醫(yī)院在群眾心中的形象，一杯溫暖的茶水，一句關(guān)切的話語(yǔ)，一聲耐心的詢問(wèn)，溫暖了群眾的心，融洽了我們的關(guān)系。盡職盡責(zé)，不辭勞苦，奮力拼搏，只為確保各項(xiàng)工作圓滿完成。當(dāng)然，我們所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要做的還有太多太多，隨時(shí)隨地，點(diǎn)點(diǎn)滴滴地的認(rèn)真做好本職工作，我們所做的一點(diǎn)一滴雖然很微薄，但我們很光榮，我們時(shí)時(shí)處處都在直接或間接全心全意的為病人服務(wù)，以病人的高度滿意為最終目的。但是，我們知道，盡心盡力做好平凡崗位上的每一件事，也是在展現(xiàn)人生價(jià)值。小崗位大舞臺(tái)，平凡的崗位升華了我們的人生，在以后的工作中，我要以“三好一滿意”為指導(dǎo)，讓我們共同努力去面對(duì)嶄新的明天！

工程部工作中的收獲和心得篇五

1在班主任老師工作中，我一直在探索、創(chuàng)新，有一些收獲，也有一些失誤與失敗，但我總的指導(dǎo)思想?yún)s堅(jiān)持不渝。我首先進(jìn)行了大膽的班委改革:以寫申請(qǐng)、做答卷、搞演說(shuō)等形式確定班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、體育委員，無(wú)特殊情況任期半年，其它班委角色有任一名同學(xué)報(bào)名申請(qǐng)，直接確定，任期一月。將班委看作學(xué)生鍛煉自我、展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，盡量做到使每一個(gè)位學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與班級(jí)管理，從而使部分學(xué)生較好的以班委形象約束自己，體味班委的辛苦，減少學(xué)生問(wèn)題行為，使班級(jí)良好發(fā)展。如我班內(nèi)有一名非常調(diào)皮、不夠團(tuán)結(jié)同學(xué)、不懂關(guān)心別人且學(xué)習(xí)較差問(wèn)題行為較多的學(xué)生，他常不服從班委同學(xué)管理，也經(jīng)常受到老師的批評(píng)，但他自控能力差，常常是“舊事重發(fā)”。自從進(jìn)行了這一班委改革后，他自愿加入了班委。從此后，他的表現(xiàn)有了質(zhì)的變化：學(xué)習(xí)上有了明顯的進(jìn)步，思想品德變得較高尚，集體主義感加強(qiáng)，受到了老師、同學(xué)的好評(píng)。總之，通過(guò)實(shí)踐，這一變動(dòng)流程式班委體制在班內(nèi)發(fā)揮了良好的作用。

2、以量化積分管理為主要形式，以明確的《班級(jí)量化細(xì)則》、《關(guān)于對(duì)違紀(jì)學(xué)生處罰處理的決定》為指導(dǎo)，確定有班委組成的量化小組，進(jìn)行值勤量化管理。針對(duì)班委，確定監(jiān)督班委小組，對(duì)班委監(jiān)督量化，形成互相制約，相互促進(jìn)的網(wǎng)化管理。

3、以量化鼓勵(lì)、優(yōu)秀典型精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，張貼表?yè)P(yáng)為良好的激勵(lì)措施，形成以點(diǎn)帶面、以局部帶整體的良好班風(fēng)。形成了以鼓勵(lì)為主流宏揚(yáng)正氣的良好局面。如：臨時(shí)班委期滿，若無(wú)被量化扣分，加班級(jí)貢獻(xiàn)分十分等。這種量化鼓勵(lì)既鼓動(dòng)了同學(xué)們加入班委的積極性，也促進(jìn)了他們的管理主動(dòng)性，為班委的順利流動(dòng)和提高班級(jí)管理質(zhì)量提供了必要條件。

4、班主任老師宏觀調(diào)控和深入細(xì)致指導(dǎo)相結(jié)合，以人為本，充分發(fā)揚(yáng)民主管理思想，培養(yǎng)和提高學(xué)生的`自我管理能力。我始終堅(jiān)持學(xué)生是班級(jí)的主體，而并非只是班主任老師的管理對(duì)象的想法，班主任老師應(yīng)樹立班級(jí)策劃者、指導(dǎo)者的形象，就像一位導(dǎo)演，學(xué)生應(yīng)是真正的實(shí)踐者、表演者。所以我充分利用每周一的班委會(huì)、班會(huì)，以及周五的監(jiān)督班委會(huì)進(jìn)行策劃指導(dǎo)，并讓學(xué)生暢所欲言，著實(shí)了解掌握一周的情況，放手讓學(xué)生自我管理。周內(nèi)我在進(jìn)行跟班抽查，抓點(diǎn)帶面。這樣循序漸進(jìn)，班級(jí)常規(guī)管理得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。

1、事事發(fā)乎于情，曉之以理，才感人心懷。劉勰言，“無(wú)根而固，情也”。班主任老師應(yīng)以春風(fēng)化雨的愛心，通情達(dá)理的良心，飽含激情的熱心，潤(rùn)物無(wú)聲的細(xì)心來(lái)感染、感化學(xué)生，才能在學(xué)生心目中樹立良好的長(zhǎng)久的恩師形象。在工作中，我始終依此作為育人的不竭源泉，既立足于學(xué)生實(shí)際，又著眼學(xué)生將來(lái)，不急功近利，不抹殺性靈。由于學(xué)生心理的不穩(wěn)定性，使他們心理情緒時(shí)常波動(dòng)，為此，我以日記、書信等形式與學(xué)生進(jìn)行心靈對(duì)語(yǔ)，哲理對(duì)話。使部分學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足，鼓起了勇氣。這樣，就拉進(jìn)了師生的心理距離，在很大程度上消除了學(xué)生的懼師心理和師生間的封閉性，為班級(jí)的管理提供了情感空間。做到這一點(diǎn)，需要班主任老師把學(xué)生看作在成長(zhǎng)中的人，而不能把他們只當(dāng)作孩子。

2、適時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)養(yǎng)成教育、集體主義教育、愛國(guó)主義教育，拓展學(xué)生視野，豐富學(xué)生思想。在工作中，我以學(xué)校的以德育評(píng)價(jià)促養(yǎng)成的德育體系為指導(dǎo)，注重學(xué)生良好衛(wèi)生、行為習(xí)慣的養(yǎng)成。如：以量化措施要求學(xué)生養(yǎng)成每日刷牙的習(xí)慣、運(yùn)用禮貌用語(yǔ)進(jìn)行交際的習(xí)慣等，收到了一定的效果。我還借用組織活動(dòng)如：“我為班級(jí)獻(xiàn)愛心”、“我為班級(jí)獻(xiàn)計(jì)策”等活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生的集體主義意識(shí)，結(jié)合愛國(guó)主義活動(dòng)，收聽收看時(shí)事報(bào)道，建議學(xué)生收看《焦點(diǎn)訪談》、《金劍之光》等欄目，拓展學(xué)生視野，增強(qiáng)明辨是非能力和愛國(guó)主義精神。

總之，班主任老師應(yīng)具有現(xiàn)代教育思想，開拓創(chuàng)新的精神，真正實(shí)現(xiàn)有蠻干向會(huì)干的轉(zhuǎn)變，少費(fèi)力提高效，這是我的奮斗目標(biāo)，也是我們當(dāng)代教育者的風(fēng)采。

工程部工作中的收獲和心得篇六

手術(shù)之后的病人，病種多，病情復(fù)雜，所以對(duì)護(hù)士的素質(zhì)要求極高。我們不但要運(yùn)用各種先進(jìn)儀器對(duì)患者進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察和嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，及時(shí)捕捉和判斷患者生命體征的細(xì)微變化，從容應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，還要對(duì)重癥患者進(jìn)行無(wú)微不至的生活護(hù)理，甚至心理診療。所以敏銳的觀察力，敏捷的動(dòng)作，高度的責(zé)任心，“慎獨(dú)精神”，良好的溝通能力和自我調(diào)適能力等等，都是icu護(hù)士必需的素質(zhì)。多年的.護(hù)理工作，我愛崗敬業(yè)，積極熱情，工作認(rèn)真、謹(jǐn)慎、責(zé)任心強(qiáng)，icu病房全是重癥病人，一切生活護(hù)理均由護(hù)士承擔(dān)，我們對(duì)病人從不嫌棄或急躁，而是非常認(rèn)真，耐心地做好全部生活護(hù)理，如喂飯、擦浴、擦大便等，如遇上搶救病人遲下班，也毫無(wú)怨言。但工作中光有一番熱情是不夠的，還要從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累護(hù)理知識(shí)，豐富頭腦，掌握好業(yè)務(wù)技能，能嫻熟的操作，只有這樣才能在護(hù)理崗位上讓病人笑容滿面的迎接病魔的挑戰(zhàn)。護(hù)理病人，有時(shí)感到委屈，認(rèn)為我為什么要去那么做??？勞累。辛苦，可后來(lái)想想，病人的家庭正經(jīng)受著多么殘酷的打擊！尤其是腫瘤患者的家庭。還是那句話：“送人玫瑰，手有余香”。呵呵，希望我的努力工作能讓每一個(gè)家庭更加充實(shí)和諧。

工作的這幾年，我知道了護(hù)理工作是一項(xiàng)有原則、有方法、有技巧、有靈活性的多元化的工作，可以鍛煉自己的頭腦思維能力、創(chuàng)造力、發(fā)掘自身潛力，讓自己在各個(gè)方面都有提高，更上一層樓。今后，我會(huì)更加倍的努力工作，來(lái)做一名合格的“白衣天使”。

工程部工作中的收獲和心得篇七

經(jīng)過(guò)思考，我認(rèn)為至少有一個(gè)重要的原因：目標(biāo)不夠單一!平時(shí)我們干工作時(shí)往往目標(biāo)不是完成工作本身，而是完成工作后的'利益，若是絕對(duì)有利則努力完成，相對(duì)有利則相對(duì)努力，與不做沒有區(qū)別，則可能沒一點(diǎn)動(dòng)力，此時(shí)靠上級(jí)的壓力逼迫完成，如何能有效率和質(zhì)量?如果我們?cè)诮拥饺蝿?wù)時(shí)沒有去思考后期的利益，沒有去考慮別人與自己的差別待遇，目標(biāo)只是單純地完成任務(wù)，則效率一定會(huì)是最高的!

工程部工作中的收獲和心得篇八

《你在為誰(shuí)工作》是一本激人奮進(jìn)的好書!這本書篇幅不長(zhǎng)、字?jǐn)?shù)也不多，短短一百六十多頁(yè)，但講述的每個(gè)故事典型而富有趣味性，闡述的每個(gè)道理言簡(jiǎn)意賅而引人深思。讀完它，讓人有一種蕩氣回腸的感覺!

書中有許多讓我驚喜的地方，里面的篇章猶如一堆堆七彩石，每一塊誘發(fā)著神奇的光彩，讓人愛不釋手。我認(rèn)真從第一章“為什么要努力工作”，逐一拜讀到第五章“從優(yōu)秀到卓越”，內(nèi)心的激-情似乎燃燒到了沸點(diǎn)!它簡(jiǎn)直就像一個(gè)完美的胚胎，縱使我想挑點(diǎn)什么毛病，好比從雞蛋里挑骨頭還難。閱畢，我掩卷而思，心情久久不能平靜下來(lái)!

這本書提出了人人都需要自我反思的人生問(wèn)題，并對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激-情，使人生從平庸走向杰出。如果人人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。

我想，人生離不開工作。工作是一件非常有意義、有價(jià)值的活動(dòng)，一個(gè)人拋除他的童年、學(xué)習(xí)、生活和休息時(shí)間，人生的重要意義寓于工作之中，在工作過(guò)程中度過(guò)。工作不僅可以幫助我們解決房租、吃飯和穿衣帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)壓力問(wèn)題，還可以歷練我們的品性，施展我們的才華，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。無(wú)論我們對(duì)人類進(jìn)步的貢獻(xiàn)是大是小，但都作為對(duì)人類社會(huì)整體意義上的進(jìn)步而客觀存在。也無(wú)論我們身處何崗何職，都應(yīng)該捫心自問(wèn)“你在為誰(shuí)工作?”往小的說(shuō)，它是一種“明理”之舉，因?yàn)橹挥小按蠹摇辈庞小靶〖摇?往大的講，它也是人生職業(yè)生涯規(guī)劃的要素之一，因?yàn)椤靶〖摇币ㄟ^(guò)“大家”才能實(shí)現(xiàn)。

在這本書里，《工作中無(wú)小事》這篇文章讓我感觸頗深，特別是前兩段話讓我感慨不已：

“作為普通人，在大量的日子里，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。其實(shí)身邊本無(wú)小事，很多人，不屑于做具體的事，不屑認(rèn)真對(duì)待小事和細(xì)節(jié)，總盲目地相信‘天將降大任于斯人也’。孰不知能把自己所在崗位上的每一件事做成功，做到位就很不簡(jiǎn)單了。

把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡?！?/p>

誠(chéng)然，外交無(wú)小事，在任何工作中亦無(wú)小事!美國(guó)福特汽車公司的湯姆·布蘭德成為我們?cè)S多年輕人走上工作征程的典范：他從一個(gè)普通的雜工做起，經(jīng)過(guò)多個(gè)崗位的歷練，在做好每一件小事中獲得了成長(zhǎng)，并最終成為“汽車王國(guó)”里最年輕的總領(lǐng)班。這是一件很不容易的事情，也是一個(gè)“漫長(zhǎng)等待”的過(guò)程，甚至在這期間連他的父親對(duì)他的舉動(dòng)也感到十分不解，但畢竟在他十二年之后脫穎而出了。

上述兩段話說(shuō)到我的肺腑里面，而湯姆·布蘭德的事跡更是讓我感同身受。只不過(guò)湯姆·布蘭德笑到了最后，而我則經(jīng)歷了一些波折。記得剛大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，我受聘到新竹路一家中央直屬機(jī)關(guān)后勤部擔(dān)任一名綜合管-理-員，平時(shí)的工作就是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)生活區(qū)的水電抄收、房租登、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、住戶牛奶訂購(gòu)等。興許是處于好奇階段，一開始我表現(xiàn)得積極主動(dòng)，可圈可點(diǎn)，很受領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)?？上]過(guò)多久，我浮躁的心理表現(xiàn)出來(lái)了，對(duì)整天干這些小事頗不耐煩，進(jìn)而在毫無(wú)預(yù)警的情況下，擅自離開原單位想以“技術(shù)協(xié)作”的身份去香港鍍金……最終，殘酷的現(xiàn)實(shí)把我打回了“原形”，竹籃打水一場(chǎng)空，去也去不成，回也回不去，至今后悔不迭!

究其原因，這都是我好高騖遠(yuǎn)、自命不凡的心在作崇，自導(dǎo)自演讓自己墜入空中樓閣而不能自拔。如果當(dāng)初我認(rèn)識(shí)到“工作中無(wú)小事”，事無(wú)巨細(xì)都能認(rèn)真以對(duì)，杜絕馬虎懶散，這幾年下來(lái)也不會(huì)磕磕絆絆。如果當(dāng)初我耐得住寂寞，甘愿當(dāng)一朵“蘑菇”，踏踏實(shí)實(shí)在原單位效忠，說(shuō)不準(zhǔn)試用期過(guò)后我變成了一名編制內(nèi)的國(guó)家干部。如果當(dāng)初我有幸看到這本書，知道“以小見大”、“見微知著”的道理，也就不會(huì)……當(dāng)然，世上沒有后悔藥!

20xx年1月份，香港大學(xué)授予一位八十二歲掃地老太太“榮譽(yù)院士”稱號(hào)，感謝她四十四年如一日地為學(xué)生做飯、掃地，“以自己的生命影響大學(xué)堂仔的生命?！边@在更大程度上是為我們當(dāng)代大學(xué)生們樹立了一個(gè)人生的標(biāo)桿，也再一次印證了“大事是由小事聚集而來(lái)”的深刻道理。古人有云：“一屋不掃，何以掃天下”，莫不如是!

這本被譽(yù)為“世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的優(yōu)秀員工思維理念”的書，對(duì)于我這個(gè)初上管理崗位的中層管理人員來(lái)說(shuō)，是求之不得的精神食糧。感謝中心領(lǐng)導(dǎo)把這本書介紹給員工，讓我們得以重新定位，端正態(tài)度，明白事理，擺正位置，處理好“大我”與“小我”的關(guān)系。感謝這本書的作者，它幫助我們理清思路，拒絕自命清高，學(xué)會(huì)在工作中將心態(tài)歸零，抱著謙虛和學(xué)習(xí)的態(tài)度認(rèn)真地投入到工作實(shí)踐當(dāng)中去，使得日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能根據(jù)其緊迫性和重要性順利開展，從而在工作中享受到樂(lè)趣，以及工作帶來(lái)的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。

這是我讀完這本書的深刻體會(huì)，也是我對(duì)自己的工作實(shí)踐所作出的深刻認(rèn)識(shí)和總結(jié)。如今我剛好三十而立，精彩的人生也剛剛拉開序幕，不管前面的道路多么艱難險(xiǎn)阻，我都愿意從小事做起，從小處著手，一如既往地向上攀登，努力朝自己的人生目的地邁進(jìn)。

工程部工作中的收獲和心得篇九

親愛的同事們：

大家下午好！

在學(xué)校教育教學(xué)中，教育為本，德育為先。班隊(duì)的建設(shè)是德育建設(shè)的重要組成部分。今天，我很榮幸能在這兒跟大家交流我在班級(jí)管理中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。常言道：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?！边@大概是陶行知老先生在告訴我們?cè)鯓幼霭嘀魅?，怎樣做好班主任吧。下面，我將從四個(gè)方面來(lái)談?wù)勗谖易霭嘀魅喂ぷ髦械母形颍?/p>

在省上參加團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)時(shí)，印象最深的是注重對(duì)班級(jí)中的小事，從小事抓起，抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培養(yǎng)學(xué)生具有鷹一樣的個(gè)人，狼一樣的團(tuán)隊(duì)，失敗的團(tuán)隊(duì)中沒有贏家，而成功的團(tuán)隊(duì)中沒有輸家（我們一提到東辰學(xué)校，都說(shuō)好，那里的老師個(gè)個(gè)都好；如果自己的學(xué)校名譽(yù)不好，那自己的臉上肯定不光彩），所以，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中都必須要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在進(jìn)一步的學(xué)習(xí)中，認(rèn)識(shí)到班級(jí)體的文化建設(shè)很重要，文化建設(shè)分為靜態(tài)文化和動(dòng)態(tài)文化。靜態(tài)文化即教室的布置，它包括：小小圖書角、美文薈萃、百科海洋、書畫園吧、成長(zhǎng)腳印、你追我趕等。動(dòng)態(tài)文化即有聲文化，它包括：上好班隊(duì)會(huì)課，作好家校聯(lián)系，在日常訓(xùn)練中低段對(duì)習(xí)慣的培養(yǎng)，中段重視堅(jiān)持，高段盡量給學(xué)生多一些人文關(guān)懷。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育時(shí)不能空對(duì)空，當(dāng)空軍，要以活動(dòng)為載體，把教育融入活動(dòng)之中。在安排活動(dòng)時(shí)，老師不能充當(dāng)執(zhí)行者，只能組織、引導(dǎo)他們。要多借助外力開展活動(dòng)，如：請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)、孩子自己搞文體活動(dòng)、組織孩子參觀附近的工廠、養(yǎng)殖場(chǎng)、果園等。無(wú)論作什么教育，一定要記住自己曾經(jīng)也是孩子，相信他們一定都有優(yōu)點(diǎn)。

老師們，你們每一個(gè)個(gè)體都是我學(xué)習(xí)的榜樣。人有生命，就有思維。我也不例外，在和大家相處的這些平凡的日子里，我從你們的身上也學(xué)到了很多東西。在這里，我首先感謝你們。讓我從一年級(jí)說(shuō)起吧：一、一班的孩子自信心特強(qiáng)；一、二班的孩子紀(jì)律好；二、一班的孩子字寫得漂亮；二、二班的師生很勤奮；三、一班的孩子訓(xùn)練有素；三、二班孩子的靈性；四、一班的孩子勞動(dòng)積極；四、二班的孩子自由發(fā)展的空間很大；五、一班的孩子自覺；五、二班的孩子很快樂(lè)；六、一班的孩子有禮貌；六、二班的師生平等；六、三班的孩子團(tuán)結(jié)向上（以上班級(jí)特點(diǎn)均舉例說(shuō)明）……在外出學(xué)習(xí)中，看到警小的孩子在樓梯間主動(dòng)禮讓來(lái)賓，主動(dòng)問(wèn)好（將所見所聞?wù)務(wù)劊銈兌际俏覍W(xué)習(xí)的榜樣，謝謝你們！

在一次次的學(xué)習(xí)中，平常的觀察中，我也常常在想：怎樣讓我們班的孩子也快樂(lè)健康、積極向上的成長(zhǎng)呢？撿些算些吧，這樣總對(duì)孩子們有用吧！

1、平常，我校開設(shè)的`班會(huì)課，我從未拿來(lái)占上語(yǔ)文。而是利用這節(jié)課來(lái)處理班上的事務(wù)，總結(jié)上周班上的得失，對(duì)孩子們提出本周的要求；同時(shí)對(duì)孩子的操行進(jìn)行每周評(píng)分；或者搞一些小型的各項(xiàng)頒獎(jiǎng)儀式。

2、利用語(yǔ)文教師的優(yōu)勢(shì)，常常開展各類活動(dòng)，增強(qiáng)孩子的自信心，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。比如收集名人故事舉行名人伴我行故事會(huì)、演講賽，結(jié)合語(yǔ)文書單元練習(xí)的展示臺(tái)，展示孩子們的才能。

3、積極與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，及時(shí)了解孩子們的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況、生活狀況等情況，并加大對(duì)留守兒童、打工子女的關(guān)注。我班的唐賢同學(xué)，父母外出打工，常年在外，孩子由年邁的婆婆爺爺看管，性格內(nèi)向，不善言辭，上課不舉手發(fā)言。針對(duì)該情況多次與家長(zhǎng)電話交流，讓家長(zhǎng)給孩子說(shuō)，老師喜歡他，只要想發(fā)言，舉手老師準(zhǔn)會(huì)抽你。在課堂上，他在我的鼓勵(lì)下，變得喜歡舉手了。還有趙成遠(yuǎn)（練字）、劉成（打工子女，培養(yǎng)自信心）等孩子。

4、經(jīng)常發(fā)一些小小的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)孩子們努力學(xué)習(xí)。

5、在各種節(jié)日來(lái)臨之際，開展一些活動(dòng)來(lái)提高他們的能力、素質(zhì)。

我們都有新陳代謝，讓我們的眼睛多關(guān)注一下學(xué)生，他們隨時(shí)都有變化、進(jìn)步，前進(jìn)的路就不會(huì)有多遠(yuǎn)，有多累。讓我們成長(zhǎng)在精神的大道上，共同進(jìn)步。

工程部工作中的收獲和心得篇十

在xx老師的倡導(dǎo)下，今年的11月3日至11月13日期間，我在天健鋼家具進(jìn)行了實(shí)廠工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)員的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)，深深的體味到xx老師課堂上用心良苦的一句一句教導(dǎo)——“要鍛煉，到小型企業(yè)去!” 我想，在我即將畢業(yè)的幾個(gè)月里，這將是我寶貴的一段經(jīng)歷。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必有的一段經(jīng)歷，讓大學(xué)生參與到社會(huì)當(dāng)中實(shí)踐會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐動(dòng)手能力，更能學(xué)到課堂上學(xué)不到東西。

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，除了淺層次地學(xué)習(xí)了有關(guān)專業(yè)的技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是公司里同事的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來(lái)，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來(lái)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。但當(dāng)你深入了解后，才發(fā)覺，他們大多都只是高中畢業(yè)，沒有大學(xué)文憑?，F(xiàn)在他們的能力，完全源于公司的培訓(xùn)和自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”吧!

別看鋼家具管材一個(gè)簡(jiǎn)單的彎位加工，其工藝如何決定產(chǎn)品的質(zhì)量和成本，天健鋼家具廠與廣東工業(yè)大學(xué)科研項(xiàng)目對(duì)接后，采用薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)解決了企業(yè)生產(chǎn)難題，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，鋼家具制品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，管材彎位加工都是簡(jiǎn)單的機(jī)械加上人手操作，廣東工業(yè)大學(xué)肖曙紅博士后：“因?yàn)楸”诠懿某尚偷臅r(shí)候難度很大，以前感覺彎過(guò)來(lái)就行，但彎的時(shí)候很容易出問(wèn)題，特別是薄壁，特別容易起皺，壁厚到底要多厚，以前企業(yè)用厚的管材成型，這樣來(lái)解決問(wèn)題，但厚的話，成本提高，因?yàn)榕看蟆！倍\(yùn)用工業(yè)大學(xué)研發(fā)的薄壁管材彎曲成型數(shù)值模擬技術(shù)可有效解決這一難題。天健鋼家具廠常務(wù)副總經(jīng)理林勇：“它用高科技把我們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合上去，用計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)，從理論上算出適用多少厚度，比較合適，提高效率，更主要是降低成本，這對(duì)我們的幫助很大?！?/p>

企業(yè)方表示，單憑這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新可降低成本10%左右，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在金融危機(jī)下的市場(chǎng)環(huán)境中，作用非比尋常，以后他們還考慮在包裝，打磨，焊接技術(shù)等方面與高校進(jìn)行合作。

實(shí)習(xí)期間分為二個(gè)階段：

第一個(gè)階段是一到時(shí)四周在成品車間f組打包裝;

包裝是一個(gè)意義很廣泛詞，它在社會(huì)中運(yùn)用很充分，任何產(chǎn)品都需要包裝，而且包裝就是任何一種商品臉蛋。所有消者接觸到的任何商品，對(duì)他的第一次視覺沖擊就是它的包裝。這就是包裝的重要性。包裝也在我們的實(shí)際生活中很常見的一種抽象事物。它無(wú)出不在，但是要我們來(lái)形容它卻很不容易。許多學(xué)生在包裝裝潢設(shè)計(jì)中，片面追求形式，不顧商品包裝的屬性、特點(diǎn)，即商品性不明確，在設(shè)計(jì)，思路上比較狹窄、僵化，單純的在畫面上拼湊文字和色塊，不理解商品包裝設(shè)計(jì)目的是為了銷售概念，結(jié)果導(dǎo)致設(shè)計(jì)出來(lái)的作業(yè)，不像是一個(gè)為產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)作品，而只有色彩、圖案和文字的平面設(shè)計(jì)而已，缺乏商品性。

第二個(gè)階段是五到七周在不銹鋼車間;

到了工廠 ， 給我們的第一印象是工員工的熱情 ， 在技工師傅的帶領(lǐng)參觀下 ， 我第一次看見了生產(chǎn)的全過(guò)程 ， 也第一次感悟到如今科技發(fā)展的迅速 。 首先我們來(lái)到了生產(chǎn)車間 。 負(fù)責(zé)人首先帶我們觀看了內(nèi)部結(jié)構(gòu) ， 這里的很多元件都是由電腦控制安裝的 ， 給電腦編排一段安裝程序 ， 機(jī)器就嚴(yán)格按照程序執(zhí)行 。 有位技工師傅對(duì)工廠作了基本介紹 ， 給我印象最深的是生產(chǎn)流水一條線 。 通過(guò)生產(chǎn)流水一條線生產(chǎn) ， 提高了工作效率 。 但本人覺得生產(chǎn)流水一條線也并不是完美的 ， 在廠里 ， 我們看到了有些工人是比較的繁忙 ， 而有些工人則是坐在那里無(wú)事可做 。 而且在一道工序上我還看到了有些元件沒有經(jīng)過(guò)這道工序就直接進(jìn)入了下一道工序 。

在工廠的實(shí)習(xí)，了解了目前制造業(yè)的基本情況，只是由于機(jī)械行業(yè)特有的技術(shù)操作熟練性和其具有的較大風(fēng)險(xiǎn)性，很遺憾地，不能多做一些具體實(shí)踐的操作，但是觀察了一臺(tái)機(jī)床的各個(gè)零件的生產(chǎn)加工過(guò)程及其裝配過(guò)程，使許多自己從書本上學(xué)的知識(shí)鮮活了起來(lái)，明白了一些技術(shù)制造上的具體應(yīng)用.。

心得體會(huì)：

通過(guò)本次生產(chǎn)實(shí)習(xí) ， 我學(xué)到了很多在大學(xué)書本上不能學(xué)到的東西 ， 雖然我了解到的只是制造業(yè)的皮毛的皮毛 。 世界在發(fā)展 ， 別人在學(xué)習(xí) ， 如果我們一天不好好學(xué)習(xí) 、 也不去了解別人的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的話 ， 我們就勢(shì)必會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰;通過(guò)本次生產(chǎn)實(shí)習(xí) ， 我還意識(shí)到了我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)理論知識(shí)的重要性 ， 理論用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐 ， 我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性 。 要不是xx老師給我們下的“強(qiáng)制令” ， 我想我也不會(huì)親自到工廠參觀實(shí)習(xí)。

工程部工作中的收獲和心得篇十一

通讀《工作中的自己修煉》一書，使我茅塞頓開，為我下一步開展工作，打下了良好的基礎(chǔ)。一個(gè)人要想獲得成功，在工作中少走彎路，走得更穩(wěn)健，就必須不斷修煉內(nèi)心，修煉處事心境，對(duì)自己進(jìn)行嚴(yán)格管理，才不至于迷失自己，才能走得更遠(yuǎn)。能否進(jìn)行自己修煉和自己管理，左右著人的成就和大小，決定著人的事業(yè)成敗。其實(shí)每個(gè)人都有成就卓越自己的能力，左右我們的絕不是能力、資質(zhì)，更不是工作環(huán)境，而是我們?cè)诠ぷ髦惺欠襁M(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖约盒逕挕?yán)格的自己管理，因?yàn)樗鼈兛刂浦覀兊乃枷牒托袆?dòng)，同時(shí)也決定了我們的事業(yè)和成就。

首先，在對(duì)待工作上，我們對(duì)于自己修煉要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。工作本身就是一種自己修煉，而自己修煉也是把工作做好的基礎(chǔ)。在我們?nèi)粘５挠^念中，往往把自己修煉當(dāng)做一個(gè)被動(dòng)的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求促使我們自己修煉，工作上的實(shí)際需要迫使我們不得不進(jìn)行自己修煉。在這樣的一種觀念下，我們只是硬著頭皮來(lái)迎合這些要求，不情愿甚至是帶著排斥的心態(tài)進(jìn)行著自己的提高，這樣的自己提高肯定是收效甚微，無(wú)法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。自己修煉，強(qiáng)調(diào)的就是要有一個(gè)自主性，這就要求我們用心工作，用心去發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，自覺、獨(dú)立的進(jìn)行有針對(duì)性的自己修煉，從而提高自己的能力，從而能夠達(dá)到工作的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望，這才是我們應(yīng)該做且必須做的。自己修煉也要注意一個(gè)方式方法的問(wèn)題，條條大道通羅馬，但其中肯定有著一個(gè)最佳的捷徑。在自己修煉這個(gè)方面，很多的成功者們都有著自己獨(dú)到的見解和行之有效的方法，這就是我們要借鑒的捷徑。

我們?cè)诠ぷ髦幸砸环N包容的心態(tài)去對(duì)待我們的領(lǐng)導(dǎo)、同事、前輩甚至后輩，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這看似簡(jiǎn)單的四個(gè)字卻是對(duì)我們的心態(tài)的極大考驗(yàn)。

在內(nèi)在的修養(yǎng)方面，我總結(jié)了四心，即責(zé)任心、進(jìn)取心、自信心、平常心。

1、責(zé)任心我們工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)聽到這一個(gè)詞，“你工作有點(diǎn)責(zé)任心好不好，不要以為我沒說(shuō)你就不做?！笔堑腵，很多人不是沒有責(zé)任心，是缺少責(zé)任心。新來(lái)的同事，領(lǐng)導(dǎo)要我們帶一下，我們用一種敷衍的態(tài)度；下班時(shí)間一到，我們迫不急待的就走了；父母生病了，我們不聞不問(wèn)，沒有盡到做兒子的責(zé)任；工作時(shí)候拖拖拉拉，我們沒有盡到工作的責(zé)任心；朋友遇到麻煩了，我們視而不見，我們沒有盡到朋友的責(zé)任。責(zé)任太廣了，但我們要時(shí)刻記得，我們做人做事做到盡心盡力，責(zé)任心就自然有了。

2、進(jìn)取心進(jìn)取心更多的是指一個(gè)人追求對(duì)成功的欲望，比如事業(yè)，我們說(shuō)只要一個(gè)人有強(qiáng)烈的成功欲望，他才會(huì)不斷努力，不斷奮進(jìn)，直到實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。我們的周恩來(lái)從小就寫出了“為中華之崛起而讀書”的豪言壯志，長(zhǎng)大后，周果真實(shí)現(xiàn)了他的夢(mèng)想。反之，如果一個(gè)人說(shuō)我這輩子找個(gè)老婆，平平淡淡過(guò)一生就可以了，這種人就很難有所成就。不思進(jìn)取，井底之蛙的人，是我們要引以為戒的。

3、自信心我們都知道自信的重要，但是自信并不像某些激勵(lì)大師所說(shuō)，我相信你行你就一定行。很大程度上自信心是要培養(yǎng)的，剛畢業(yè)的大學(xué)生沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)沒有自信，也是可以理解的，我們都走過(guò)這一步。那我們?nèi)绾闻沭B(yǎng)我們的自信呢？根據(jù)自己的性格，興趣愛好，找到自己的優(yōu)勢(shì)，做適合發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的行業(yè)；快速學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和技巧；做事情要充分準(zhǔn)備；要保持樂(lè)觀的心態(tài)；養(yǎng)成獨(dú)立思考和工作的習(xí)慣，知道如何做之后，接下來(lái)我們就只需要付出切實(shí)的行動(dòng)就好了。

4、平常心有一位大人物大家想必都知道，北宋名臣范仲淹。他在《岳陽(yáng)樓記》里說(shuō)過(guò)著名的一句話“不以物喜，不以己悲”；以及被我們很多人用作座右銘的“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒”，他們都有一個(gè)相似點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)了一種處世的平常心。同樣我們做事情時(shí)，不要期望太高，把事情辦的多完美；因?yàn)槲覀兿Ｍ酱?，失望也?huì)越大，保持一顆平常心會(huì)讓我們心靜如水，少一些不必要的煩惱。

人的一生有順境也有逆境，順境時(shí)你也許心高氣盛，意氣風(fēng)發(fā)；逆境時(shí)你可能心灰氣冷沉淪不拔。要知道，人生的過(guò)程就是在現(xiàn)實(shí)生活與理想之間徘徊，任何人都不可能一帆風(fēng)順，只有不斷地自己修煉超越自己的人，才是一個(gè)真正的聰明人。

工程部工作中的收獲和心得篇十二

今天真正體會(huì)到了當(dāng)你真的進(jìn)入到了那個(gè)角色，真的挑起那個(gè)擔(dān)子時(shí)，你的喜怒哀樂(lè)會(huì)跟隨著你在意的人、在意的事上，你會(huì)想把最好的給她們，讓她們變得更好，更加優(yōu)秀，最重要的'是，特別希望自己的陪伴帶給他們的是快樂(lè)。

這是我當(dāng)班主任的第三天，前兩天是對(duì)各方面的工作進(jìn)行開始的準(zhǔn)備，第三天感覺真正的進(jìn)入了軌道，也就今天開始，從同學(xué)們的日記上可以看出有些同學(xué)并不開心，有多方面的原因，了解到主要的是對(duì)于玩游戲的分組問(wèn)題，覺得不公平。其實(shí)，我知道，學(xué)生會(huì)這樣看重這些，其實(shí)說(shuō)明他們真的很在意，很想得到獎(jiǎng)勵(lì)，這是件好事，但是，我特別希望他們能明白，輸贏并不是特別重要，重要的是用心參與了，重要的是開心了，體會(huì)到了合作的重要性，從中學(xué)到東西最重要。可是，當(dāng)我看到他們不開心時(shí)，自己真的也會(huì)挺難受，很希望他們能夠開心過(guò)好這些天，但是，我也知道，這就是成長(zhǎng)，這是個(gè)成長(zhǎng)的階段，成長(zhǎng)必經(jīng)的過(guò)程，我們不能絕對(duì)得去抑制它，只能在過(guò)后去教育。道理還是得講的，表?yè)P(yáng)還是要的，當(dāng)然，錯(cuò)了還是得適當(dāng)批評(píng)的。一直的寵愛和表?yè)P(yáng)只會(huì)讓他們更容易失去自己。

明天又是一個(gè)美好的開始，期待著！

工程部工作中的收獲和心得篇十三

在區(qū)委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了兩輪巡察工作。巡察工作剛剛開展，其工作方式方法又有別于常規(guī)的機(jī)關(guān)事務(wù)，是以我們?nèi)M人員都在不斷地探索和改進(jìn)，爭(zhēng)取達(dá)到最佳效果?；仡櫿麄€(gè)巡察過(guò)程，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)技巧。

扶貧領(lǐng)域廣而復(fù)雜，為了做到心中有數(shù)，在巡察前期，我們組要求相關(guān)的政府部門上報(bào)近三年來(lái)所有扶貧領(lǐng)域內(nèi)的政策文件，全組集中學(xué)習(xí)討論，從一箱箱的文件中總結(jié)“明白紙”以供隨身攜帶隨時(shí)查閱。

由于本區(qū)從未開展過(guò)扶貧領(lǐng)域的巡察工作，我們手頭上沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，在巡察工作進(jìn)行期間，我們組多次到其他縣市巡察組那交流學(xué)習(xí)，將好的先進(jìn)的方法運(yùn)用到我們自身的工作上來(lái)。特別是到xx學(xué)習(xí)到的數(shù)據(jù)對(duì)比法，通過(guò)程序軟件對(duì)比海量數(shù)據(jù)，大大縮短了時(shí)間的同時(shí)也使得接下來(lái)的工作更有針對(duì)性。

xx巡察組僅對(duì)比了公職人員和村干部及近親屬享受扶貧政策的情況，我們組將數(shù)據(jù)對(duì)比進(jìn)一步拓展延伸，將死亡名單與享受各項(xiàng)扶貧政策的人員名單進(jìn)行了交叉對(duì)比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)大量已死亡人員仍領(lǐng)取各項(xiàng)津貼補(bǔ)助，反映了各級(jí)民政殘聯(lián)老齡部門長(zhǎng)期積累下來(lái)的工作疏漏。

巡察工作錯(cuò)綜復(fù)雜，特別是針對(duì)全區(qū)扶貧領(lǐng)域的巡察更是千頭萬(wàn)緒。如何在人員時(shí)間有限的條件下取得最大的巡察成果，這就需要組長(zhǎng)合理規(guī)劃工作進(jìn)程和安排，針對(duì)各個(gè)組員的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)科學(xué)分工組隊(duì)。

第二輪巡察就是按任務(wù)量先中再難后輕來(lái)安排各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的巡察先后順序，一開始沒有經(jīng)驗(yàn)就先安排中等情況的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，逐漸摸索出一套最貼合我們自身實(shí)際情況的工作流程。任務(wù)量太輕發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題不夠全面，任務(wù)量太重很可能手忙腳亂存在遺漏，還容易削弱大家的工作勁頭。整個(gè)巡察階段，為節(jié)約時(shí)間提高效率我們組兵分三路，大家優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)開工，隨時(shí)根據(jù)情況變動(dòng)調(diào)整人員分工。

要想掌握最真實(shí)的情況，閉門造車是不行的，只有深入基層，通過(guò)實(shí)地走訪才能去偽存真。根據(jù)前期掌握的數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果、翻閱檔案資料發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題疑點(diǎn)以及舉報(bào)反映的情況，我們一一走訪，與當(dāng)事人、舉報(bào)人、相關(guān)人員分別談話問(wèn)詢，或循循善誘或開門見山或旁敲側(cè)擊，抽絲剝繭以辨別真?zhèn)?，同時(shí)小心留存照片錄音錄像等證據(jù)。

在巡察過(guò)程中，有些大部分人都注意不到的地方很有可能就存在違法違紀(jì)的情況，這就需要我們不放過(guò)任何方方面面，大膽假設(shè)再小心求證。例如在巡察xx局期間，組長(zhǎng)就反復(fù)核對(duì)該局及下屬單位近三年的黨費(fèi)收繳記錄及收據(jù)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)黨費(fèi)收到的金額與上繳的數(shù)額對(duì)不上，xx局黨務(wù)工作明顯存在較大漏洞。黨費(fèi)收繳由于瑣碎零散單項(xiàng)金額不大常常為人所忽視，一旦大家形成慣性思維，其中存在的問(wèn)題也就就此掩蓋不為人知了。

巡察中，很多時(shí)候都需要掌握一定的技巧，特別是談話問(wèn)詢，要深淺適中，過(guò)于深入容易打草驚蛇，流于表面又缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容；還要松緊適度，抓的過(guò)緊容易對(duì)當(dāng)事人造成太大心理壓力，抓的太松可能出現(xiàn)試圖蒙混過(guò)關(guān)的現(xiàn)象。這就需要談話人提前考慮到可能發(fā)生的各種情況模擬好應(yīng)對(duì)策略，從容自信，收放自如，將節(jié)奏牢牢把握在我方手中。而要想做到這一點(diǎn)，需要大量的學(xué)習(xí)資料，觀察經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)同事，不斷的模擬嘗試和實(shí)踐檢驗(yàn)。

工程部工作中的收獲和心得篇十四

20xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)xx年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆六中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為夢(mèng)想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。

一、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

酒店經(jīng)過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為%，年均房?jī)r(jià)元間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。

二、管理創(chuàng)利。

酒店經(jīng)過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)儉，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為萬(wàn)元，能源費(fèi)用為萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

三、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

酒店經(jīng)過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字資料的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活供給了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?/p>

四、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店經(jīng)過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也所以而被評(píng)為先進(jìn)班組。

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十六屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情景，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表此刻干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)過(guò)組織對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終堅(jiān)持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開了多次專題會(huì)，安排了不一樣資料的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

一、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺(tái)等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的職責(zé)。所以，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷的工作職責(zé)心。

二、渠道拓寬。銷售部原先分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究經(jīng)過(guò)了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作職責(zé)心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

三、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以必須比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為%。

四、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還異常重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿意，也保證了酒店的.最大利益，連續(xù)多天出租率超過(guò)100%，而平均房?jī)r(jià)也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對(duì)前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。經(jīng)過(guò)增加主管去前臺(tái)的站臺(tái)時(shí)間，及時(shí)解決了客人的各種疑難問(wèn)題，并對(duì)員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對(duì)每一天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的職責(zé)心。今年戶籍登記、會(huì)客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無(wú)發(fā)生一齊錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實(shí)，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄，上門散客由原先占客房總收入的%提高到%，最高日創(chuàng)收為元，最高日平均房?jī)r(jià)為元;全年接待賓客萬(wàn)人次，接待外賓萬(wàn)人次。

五、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問(wèn)題、反映情景、提出提議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺(tái)接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來(lái)，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟(jì)損失約元，爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動(dòng)銷售到主動(dòng)銷售、從無(wú)序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無(wú)市場(chǎng)調(diào)研分析等無(wú)基礎(chǔ)管理到每月一次市場(chǎng)調(diào)研分析和客戶送房排行等等，直接贏得了銷售業(yè)績(jī)的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬(wàn)元，比上半年增額萬(wàn)元，增幅約為%。

(二)以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

一、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元月，工資總額控制為萬(wàn)元月。在必須的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

二、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和本事較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)供給了管理機(jī)制等方面的保證。

三、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜提議推銷。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。

(三)以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作

一、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積十分適宜。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。之后，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率到達(dá)了%，超過(guò)了去年同期水平。

二、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸職責(zé)，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。

三、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就進(jìn)取進(jìn)行催賬，不僅僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

一、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠堅(jiān)持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并構(gòu)成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的資料納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。

二、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不一樣層次、資料。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不貼合酒店電器使用規(guī)定起)。

(五)以“六防”為資料，抓好安保工作。

一、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都進(jìn)取制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全職責(zé)書，做到職責(zé)明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。

二、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對(duì)煙感系統(tǒng)個(gè)報(bào)警點(diǎn)進(jìn)行全面測(cè)試，對(duì)斷線故障、報(bào)警點(diǎn)不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對(duì)酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

一、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

二、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

三、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)儉開支，降低成本，進(jìn)取走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

一、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

二、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

一、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字資料，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，經(jīng)過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不一樣程度的感悟和提升。

二、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周

二、四午時(shí)2小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話本事的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺性。

三、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則資料和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分資料對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每一天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)資料包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來(lái)，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待本事。四、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名xx，第二名xx，第三名xx;前廳第一名xx，第二名xx，第三名xx;餐廳第一名xx，第二名xx，第三名xx;廚房第一名xx瑋，第二名xx，第三名xx。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。

一年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

一、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

一、參差不齊;二表此刻酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表此刻“人治”管理、隨意管理等個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。

三、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

經(jīng)過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)xx年酒店及部門各項(xiàng)工作的全面開展和具體實(shí)施。.

工程部工作中的收獲和心得篇十五

一轉(zhuǎn)眼來(lái)公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對(duì)于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來(lái)，即使自身沒有達(dá)到過(guò)一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著對(duì)質(zhì)量的執(zhí)迷不悔！

那么，如何進(jìn)行質(zhì)量管理？這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問(wèn)。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問(wèn)題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。

質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說(shuō)產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性？能不能滿足一定的要求。這里的特性無(wú)疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)哪里來(lái)？就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。

回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對(duì)象其實(shí)有兩個(gè)，一是生產(chǎn)，二是客戶。對(duì)于車間，我們需要為其服務(wù)，因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致返工、停線等，其實(shí)就是在浪費(fèi)，而浪費(fèi)是產(chǎn)量的最大敵人之一。長(zhǎng)期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對(duì)矛盾。可孰不知對(duì)于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來(lái)的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì)隨著質(zhì)量問(wèn)題的變動(dòng)接踵而來(lái)，用牽一發(fā)而動(dòng)全身來(lái)形容一點(diǎn)也不為過(guò)。

因此，我們需要為生產(chǎn)服務(wù)，更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力！

個(gè)為什么。而沒有絕對(duì)的質(zhì)量一說(shuō)，個(gè)人認(rèn)為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)心里需要有一把衡量的秤，而這個(gè)秤砣就是客戶需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務(wù)，其實(shí)也是一種外交，這無(wú)疑讓我對(duì)質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待！

記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機(jī)會(huì)，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn)，不是因?yàn)榱?xí)慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì)，也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣！

科學(xué)家預(yù)言：21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對(duì)質(zhì)量的更高追求，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場(chǎng)，因此，這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來(lái)生產(chǎn)力！我會(huì)以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧一年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）。

經(jīng)過(guò)半年以來(lái)，面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

一年以來(lái)，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。

努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。

二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。

在同部門其他同事的'工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單。看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟。

第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。

第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。

第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作。

第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成?。?duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做的自己！

工程部工作中的收獲和心得篇十六

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)。下面是小編為大家收集關(guān)于實(shí)習(xí)實(shí)踐工作中的收獲和體會(huì)8篇，歡迎借鑒參考。

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦-理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦-理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠(chéng)：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見什么樣的人說(shuō)什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到時(shí)間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年9月11日我來(lái)到落雁鄉(xiāng)天星村工作，不覺間已經(jīng)半年了，在忙碌和快樂(lè)的工作中，我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，同時(shí)我也深深的感到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，以及對(duì)我工作的引導(dǎo)和支持，更體會(huì)到了村民的熱情和關(guān)懷，讓我在異地也感到一絲溫暖。我是一名大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，剛踏出校園，就走入農(nóng)村工作，所以社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)十分匱乏，因此，在工作中有許多需要學(xué)習(xí)的東西。在半年的工作中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，村里的老黨員，年紀(jì)大的長(zhǎng)者都是我的老師，讓我學(xué)到了很多東西，主要有以下三個(gè)方面的體會(huì)和收獲。

一是迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)農(nóng)村工作。關(guān)于農(nóng)村工作，說(shuō)實(shí)話來(lái)之前我并不是很了解，但不了解并不代表我對(duì)農(nóng)村，對(duì)農(nóng)民沒有感情。我是很熱愛農(nóng)村這片熱土的，因?yàn)榇謇锶硕嗔藥追旨儤?，多了幾分真誠(chéng)，多了幾分厚道，我愛戴更敬佩父老鄉(xiāng)親們的忠厚善良。來(lái)天星村工作之后，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作要懂得的東西太多太多，也明白農(nóng)村工作遠(yuǎn)不如自己想的那么簡(jiǎn)單。農(nóng)村工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。村民和村委會(huì)、村民之間關(guān)系盤根錯(cuò)節(jié)，息息相關(guān)，處理問(wèn)題必須知村情，解民意、體民意。對(duì)于我一剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生來(lái)講，問(wèn)難的確很大，但就在一步步的摸索學(xué)習(xí)中，我同時(shí)感受到了做祖國(guó)最基層的工作一農(nóng)村工作原來(lái)也是如此的神圣和偉大，它直接關(guān)系到我們國(guó)家的穩(wěn)定與和諧，關(guān)系到我們民族的繁榮與昌盛，我們每一個(gè)農(nóng)村猶如一個(gè)個(gè)微小的細(xì)胞，構(gòu)建起我們祖國(guó)這樣一個(gè)強(qiáng)大而優(yōu)秀的母體。作為一名村官，是直接和老百姓打交道，直接接觸國(guó)計(jì)民生。我們擁有一定的文化知識(shí)和滿腔熱情的年輕人，恰好找到了一個(gè)展示才華，釋放激情的機(jī)會(huì)，面對(duì)急需發(fā)展的農(nóng)村，面對(duì)一張張真誠(chéng)而純?nèi)绲拿婵?，我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的村民，為了這些急需發(fā)展的村莊，即便用盡全部青春也無(wú)怨無(wú)悔。

二是不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作，服務(wù)農(nóng)村。來(lái)到農(nóng)村工作，才明白自己所學(xué)的知識(shí)還有一定的局限性，不夠廣博，尤其是某些方面如關(guān)于農(nóng)村的法律法規(guī)，黨風(fēng)廉政建設(shè)等。知識(shí)還十分匱乏，因此我意識(shí)到，自己在做好本職工作的前提下，還必須不斷充電，學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作知識(shí)，方能勝任今后的工作。好在村里有各種報(bào)紙雜志。這樣就方面了我及時(shí)獲取各種時(shí)政信息和國(guó)家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動(dòng)向。我們村有六十多名黨員，在工作之余，我常聽他們給我講村里的情況，聊百姓的生活情況，讓我對(duì)村里的大概情況有了更深的了解，這對(duì)我開展工作也有很大的促進(jìn)和幫助。

三是在工作中實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值。來(lái)到村里半年，我參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實(shí)就是由無(wú)數(shù)的點(diǎn)滴小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中。來(lái)村之后，我獨(dú)立負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育管理和對(duì)相關(guān)資料的總結(jié)學(xué)習(xí)。在日常的工作中，我主要就是協(xié)助支書和主任處理一些文字方面的事情，起草一些，方案，完善各種資料資料，檔案。這里面包括萬(wàn)連橋水電站水淹沒土地矛盾調(diào)解書?？茖W(xué)發(fā)展觀相關(guān)資料。村兩委

工作總結(jié)

在以后的工作中，我一定盡力協(xié)助書記作好各方面的工作，積極配合兩委為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為我村的生活謀求更多的福利。利用工作之余多到村民家串串，多了解大家的生活，多看看農(nóng)村的真實(shí)面貌，希望可以為百姓排憂解難，辦一些實(shí)事，能夠改善農(nóng)村的生活居住條件。

20xx年七月告別了七年的大學(xué)生活，我十分榮幸的成為中國(guó)林產(chǎn)品經(jīng)銷公司中的一員。滿懷激動(dòng)的心情和對(duì)未來(lái)美好生活的憧憬，踏上了人生新的征程。

按照財(cái)務(wù)資金處李斌處長(zhǎng)的安排，8月16日我和同事陳靜一道踏上了南下的列車，前往公司下屬的寧波國(guó)林燃料有限公司和上海勝握勝林業(yè)有限公司，實(shí)地進(jìn)行了為期37天的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

這次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間雖短，但對(duì)我們剛剛走上工作崗位的人來(lái)說(shuō)，可謂大開眼界，受益匪淺。兩個(gè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的熱情關(guān)懷和友好幫助，讓我深受感動(dòng)。他們積極向上的工作狀態(tài)也深深的鼓舞著我，使我感受到了公司集體的力量和溫暖，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校期間很多沒有學(xué)到的知識(shí)。

一、下屬公司基本情況

1、寧波國(guó)林燃料有限公司基本情況：

寧波國(guó)林燃料有限公司成立于20xx年，由中國(guó)林產(chǎn)品經(jīng)銷公司全額出資5000萬(wàn)元人民幣取得法人獨(dú)資的有限責(zé)任公司。現(xiàn)有員工10人，其中財(cái)務(wù)處2人。主要經(jīng)營(yíng)煤炭業(yè)務(wù)，兼營(yíng)閃點(diǎn)在60攝氏度以上的工業(yè)燃料油、焦炭、化工產(chǎn)品、建筑材料、金屬材料、通信設(shè)備、木材批發(fā)及零售。

該公司貨源主要來(lái)自內(nèi)蒙古、天津等地。銷售市場(chǎng)主要集中在北京、天津、江浙一帶。公司的經(jīng)營(yíng)理念是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、防止煤炭積壓風(fēng)化、公司采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式。我們了解了煤炭貿(mào)易的一般流程是：檢查資質(zhì)—樣本檢驗(yàn)—確定價(jià)格—數(shù)量、時(shí)間，簽訂合同—交貨(核定數(shù)量、質(zhì)量)—核算費(fèi)用—結(jié)賬。由于我們的分公司有誠(chéng)信，加之南方金融部門信任國(guó)企，喜歡與國(guó)企合作，因此對(duì)我們寧波分公司的資金支持比較好。

總體而言，寧波公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)。到20xx年末，資產(chǎn)總計(jì)5.11億元，負(fù)債合計(jì)4.59億元，所有者權(quán)益合計(jì)5.30億元。截止到20xx年7月末，公司營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)16.25億元。

分公司馬占領(lǐng)總經(jīng)理特地抽出時(shí)間結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)托慕o我們講解煤炭業(yè)務(wù)流程。馬經(jīng)理指導(dǎo)我們工作一定要有敬業(yè)精神，不能稀里糊涂，要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。新員工與老員工要配合好銜接好、溝通好，新員工要更快的適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。要學(xué)會(huì)做人，保持心胸開闊。最后馬經(jīng)理不斷強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗，不能重視數(shù)量，而忽略質(zhì)量!”馬經(jīng)理講到公司與國(guó)外經(jīng)營(yíng)理念不同，我們要學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，開拓新的領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟(jì)效益!

2、上海勝握勝林業(yè)有限公司基本情況：

8月25日我們來(lái)到了上海勝握勝林業(yè)有限公司。該公司成立于20xx年1月11日，注冊(cè)資本3000萬(wàn)，現(xiàn)有員工22人，其中財(cái)務(wù)6人。公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：木材及各種林產(chǎn)品的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和各類紙張及紙制品的經(jīng)營(yíng)銷售業(yè)務(wù)，并經(jīng)營(yíng)木材行業(yè)各種商品的進(jìn)出口代理業(yè)務(wù)。公司的優(yōu)勢(shì)主要是在進(jìn)口俄羅斯木材和進(jìn)口新西蘭輻射松木材方面，并且成為公司主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

上海分公司給我的最深印象，是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，這里充滿朝氣、充滿活力。在李偉總經(jīng)理帶領(lǐng)下，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。20xx年前8個(gè)月的銷售收入實(shí)現(xiàn)9.85億元，比上年同期增長(zhǎng)了10倍，完成年初預(yù)算的98.5%，銷售數(shù)量109萬(wàn)方。在這里我們?cè)敿?xì)了解了該企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)管理情況。業(yè)務(wù)部成經(jīng)理具體給我們講解了代理開證的流程。業(yè)務(wù)部要盡量保證先簽合同再開發(fā)票;同時(shí)加強(qiáng)庫(kù)存管控，嚴(yán)格各港口的發(fā)貨流程和手續(xù)，出庫(kù)單需經(jīng)財(cái)務(wù)部門簽字后業(yè)務(wù)方可通知貨代發(fā)貨。業(yè)務(wù)部門定期提供庫(kù)存臺(tái)賬，與財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)。不定期派員工去各港口實(shí)地盤庫(kù)，以確保控貨制度實(shí)施有效。

上海分公司的各項(xiàng)融資授信已達(dá)9.2億元，為公司的業(yè)務(wù)開展提供寬松、穩(wěn)定的資金支持。對(duì)即期信用證開展海外代付和信用證押匯業(yè)務(wù)，積極與銀行溝通將信用證付款期限盡量延長(zhǎng)至180天，以緩解資金壓力，提高資金的高效利用率。成經(jīng)理還結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)教育我們要擺正自己的位置，做好自己的本職工作，少出錯(cuò)，力爭(zhēng)不出錯(cuò)，盡量把工作做完美。

9月7日我們還參加了業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門的聯(lián)合會(huì)議。這次會(huì)議讓我們了解到業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門工作上的協(xié)調(diào)性。做好公司的整體工作需要部門間的協(xié)調(diào)配合，財(cái)務(wù)部門既要理好財(cái)，管好帳，又要及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供給業(yè)務(wù)部門各種財(cái)務(wù)信息，達(dá)到及時(shí)溝通和反饋情況的目的，才能使公司高效率的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、總體印象

這次一個(gè)多月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，使我對(duì)這兩個(gè)分公司有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)對(duì)分公司的了解，對(duì)我們北京總公司也有了更深的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好今后工作的光榮感和責(zé)任感。對(duì)分公司最深的感受如下幾點(diǎn)：

1、分公司員工都很團(tuán)結(jié)，凝聚力很強(qiáng)。兩位總經(jīng)理都很有能力、有見識(shí)、有魄力。上海李偉總經(jīng)理雖然年輕，但是學(xué)識(shí)廣博，辦事穩(wěn)重踏實(shí)、做人謙厚，這些都令我很欽佩，我認(rèn)為是我們年輕人學(xué)習(xí)的榜樣。

2、分公司員工具有良好的精神狀態(tài)，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，勤奮敬業(yè)，以企業(yè)為家。上海分公司財(cái)務(wù)主管蔣勤經(jīng)常加班工作，廢寢忘食，甚至犧牲自己假期的時(shí)間到單位來(lái)工作，這種忘我的工作精神，以及強(qiáng)烈的工作責(zé)任感深深的感動(dòng)了我。

3、分公司盡管剛成立不久，但是管理規(guī)范、工作秩序井然。領(lǐng)導(dǎo)們都很注重企業(yè)管理，把企業(yè)管理作為企業(yè)的生命。特別是財(cái)務(wù)資金管理中對(duì)現(xiàn)金收入過(guò)多和庫(kù)存管控等方面都做了積極的整改。并定期舉行財(cái)務(wù)部與業(yè)務(wù)部聯(lián)合會(huì)議，針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及時(shí)提出，并想出解決辦法，以提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率。

4、經(jīng)營(yíng)效益顯著。兩個(gè)分公司運(yùn)行都很良好，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還是利潤(rùn)都有大幅度的增長(zhǎng)，企業(yè)前景良好。這在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)十分難得。

三、實(shí)習(xí)收獲

1、學(xué)習(xí)分公司如何記賬。記賬包括：費(fèi)用方面的記賬，銷售貨物、購(gòu)買貨物方面的記賬，購(gòu)買信用證、存保證金、保證金轉(zhuǎn)回、承兌解付、押匯以及付匯的賬務(wù)處理。

2、學(xué)習(xí)上海分公司代理開立信用證的流程。首先明確合同的類型。然后嚴(yán)格審查

買賣合同

3、學(xué)習(xí)如何申請(qǐng)?jiān)鲋刀惏l(fā)票、臨時(shí)百萬(wàn)元版發(fā)票及臨時(shí)增量。由于上海勝握勝稅務(wù)遷移后最初幾個(gè)月，開票量無(wú)法滿足公司需求，故向稅務(wù)部門提出了要求最高限額為100萬(wàn)元，月限購(gòu)量為800份的要求。在蔣姐帶我去稅務(wù)機(jī)關(guān)的辦理過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，帶齊所有稅務(wù)部門要求帶的文件到稅務(wù)部門辦理相關(guān)手續(xù)。另外，與稅務(wù)局、經(jīng)濟(jì)城及稅務(wù)專管員的溝通是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，得到稅務(wù)部門的支持和理解可以減少流程時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)需要合理安排、緊密配合，使得9月份能夠正常開票以滿足公司業(yè)務(wù)部門的需要，確保公司正常運(yùn)行。

4、學(xué)習(xí)如何計(jì)算增值稅及附加稅。上海勝握勝主營(yíng)銷售原木和板材，因此該公司涉及的增值稅稅率有17%板材和13%原木二種。上海勝握勝的進(jìn)項(xiàng)增值稅有國(guó)內(nèi)供應(yīng)商所提供的增值稅專用發(fā)票和海關(guān)提供的進(jìn)口增值稅發(fā)票。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩種增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證方法以及需繳納增值稅的計(jì)算方法，并了解到上海地區(qū)需繳納的附加稅有城建稅、河道管理費(fèi)、教育費(fèi)附加及地方教育費(fèi)附加。公司稅務(wù)遷移后，各項(xiàng)附加稅為當(dāng)月所繳納增值稅稅額的1%、1%、3%及2%。城建稅相對(duì)公司稅務(wù)遷移前繳納比例下降了4%，很明顯降低了公司的稅費(fèi)，從而提高了公司的利潤(rùn)。

四、啟示

俗話說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如踏著成功人的腳步?！蓖ㄟ^(guò)這次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，給了我很多的思考和啟示。

大四下學(xué)期的實(shí)習(xí)，對(duì)于應(yīng)屆生的我們來(lái)說(shuō)是將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要途徑，以及進(jìn)入社會(huì)參加工作前的必經(jīng)階段，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)也是對(duì)于我們四年專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)回顧和升華，對(duì)于我們將要走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次熟悉社會(huì),了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)，所以這次實(shí)習(xí)具有很重要的意義。

一直以來(lái)，我們作為學(xué)生，只是一味地獲取知識(shí)，真正實(shí)踐的機(jī)會(huì)是很少的，我們工科學(xué)生的實(shí)習(xí)主要是對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的熟悉，對(duì)先進(jìn)技術(shù)的了解，以及我們所學(xué)知識(shí)涉及生產(chǎn)實(shí)踐領(lǐng)域。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深切感觸到了我們所學(xué)知識(shí)過(guò)于淺薄，還不能解決工程中遇到的技術(shù)難題，在工程應(yīng)用中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)太少。由此看來(lái)，認(rèn)真對(duì)待這次實(shí)習(xí)，并在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中多學(xué)習(xí)、多積累，是我們必須要做到的。

我所實(shí)習(xí)的單位是湖北省漳河土木工程設(shè)計(jì)院，它直屬于湖北省漳河工程管理局，是湖北省水利廳的下級(jí)單位。由于湖北省漳河工程管理局是一個(gè)以防洪、供水為主，兼有發(fā)電、水產(chǎn)、旅游、水電建筑安裝、航運(yùn)等綜合效益為主的單位，所以我在其土木工程設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)期間也比較多的接觸到關(guān)于水利工程中涉及的工程設(shè)計(jì)、評(píng)估、監(jiān)理、建造等方面的工作。通過(guò)這次在設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)，我受益匪淺，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)，而且還從老一輩的工程專家那學(xué)到了許多做人處世的道理，現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來(lái)的

心得體會(huì)

這次實(shí)習(xí)是比以往任何一次實(shí)習(xí)都更具有針對(duì)性和實(shí)踐意義，不僅是由于自己的重視，還因?yàn)樵谙到y(tǒng)學(xué)習(xí)了大學(xué)四年的專業(yè)知識(shí)之后，作為應(yīng)屆生的我在實(shí)習(xí)過(guò)程中受到了許多長(zhǎng)輩和老師的重視和嚴(yán)肅專業(yè)地指導(dǎo)，使我更充分地理解了專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)踐中的利用，進(jìn)而在今后的工作和學(xué)習(xí)中更好地掌握和運(yùn)用專業(yè)技能。

我實(shí)習(xí)的主要目的有以下幾點(diǎn)：

3. 了解水利樞紐的組成與總體布置，各種水工建筑物的作用，組成建筑物及運(yùn)行管理;

4. 通過(guò)了解水利工程規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)行管理的基本步驟，加深對(duì)工程施工技術(shù)、施工組織和施工管理知識(shí)的理解。

在實(shí)習(xí)中，我主要的任務(wù)和內(nèi)容是：

2.通過(guò)對(duì)觀音寺大壩的實(shí)地考察，初步了解和認(rèn)識(shí)大壩等建筑物的形式選擇和特點(diǎn);

3.通過(guò)在設(shè)計(jì)院實(shí)習(xí)過(guò)程中多接觸工程實(shí)例，閱讀已完成的工程項(xiàng)目資料，熟悉施工技術(shù)，施工技術(shù)、管理以及工程監(jiān)理業(yè)務(wù)，積累關(guān)于工程實(shí)施過(guò)程前期、中期和后期的大概工作流程。

4.了解工程建設(shè)的一般過(guò)程和工程設(shè)計(jì)報(bào)告編寫的主要過(guò)程。

在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中，主要接觸的是觀音寺大壩工程的概況。觀音寺大壩系漳河樞紐主體工程，壩址位于觀音寺下游2.5公里處。攔截漳河主河道142.6公里，控制流域面積1957平方公里，庫(kù)容近8億立方米。壩型為粘土斜墻土砂石組合壩，高程129米，最大壩高66.5米，壩頂長(zhǎng)度630米，壩體工程量544萬(wàn)立方米。而在實(shí)習(xí)期間，觀音寺水電站正進(jìn)行更新改造。觀音寺水電站地處湖北省荊門市東寶區(qū)漳河鎮(zhèn)境內(nèi)，位于漳河水庫(kù)觀音寺大壩壩后右側(cè)，觀音寺水電站作為代燃料電站進(jìn)行更新改造，裝機(jī)2400kw，設(shè)計(jì)多年平均發(fā)電量707.5萬(wàn)kwh，按照無(wú)人值班(少人值守)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè)，它主要包括，建筑工程(包括發(fā)電廠房工程、尾水洞工程、集中控制室升壓變電站工程、其它工程)，機(jī)電設(shè)備及安裝工程(水力機(jī)械及輔助設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、升壓站設(shè)備、電氣二次設(shè)備、廠用電設(shè)備、照明設(shè)備、防雷與接地工程、電纜橋架工程、消防工程、集中控制中心設(shè)備、電工實(shí)驗(yàn)設(shè)備)，金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備及安裝工程(基礎(chǔ)埋件及金屬結(jié)構(gòu)、水機(jī)層金屬結(jié)構(gòu))，臨時(shí)工程(導(dǎo)流工程、施工道路、隧洞臨時(shí)支撐、施工用臨時(shí)房屋其它臨時(shí)工程)。

在對(duì)這個(gè)工程實(shí)地#from end#實(shí)習(xí)及考察中，我發(fā)現(xiàn)以前課本上學(xué)的知識(shí)都是工程管理中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，所運(yùn)用的模型和原理也是最簡(jiǎn)單的類型。但隨著我國(guó)建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對(duì)建筑物安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求，工程上很容易出現(xiàn)各種問(wèn)題和疑惑，如何快速正確地處理好這些問(wèn)題?我想，那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理，根據(jù)問(wèn)題具體找出“瓶頸”所在，找到突破口去解決好。其實(shí)，這些基本知識(shí)和原理很多我們都學(xué)過(guò)，但如何將他們聯(lián)系起來(lái)，用于解決和、工程中的實(shí)際問(wèn)題，則需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。

我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長(zhǎng)、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，后來(lái)轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無(wú)塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會(huì)難倒我?？墒遣]想象的簡(jiǎn)單。進(jìn)到無(wú)塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說(shuō)清屏需要很大的耐心，我說(shuō)我有。她笑了。她對(duì)我說(shuō)的最多的一句話就是：“只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來(lái)，總會(huì)很容易清干凈?！笔前?，或許這就是小事并不是那么簡(jiǎn)單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來(lái)那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。

如果問(wèn)一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉“學(xué)生味”。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，“我是大學(xué)生”并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的“隨意性”決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說(shuō)：“做什么工作都要有責(zé)任?！痹诟嗵幍钠陂g我還領(lǐng)悟到了“盡力并不等于全力，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益?！?/p>

工作雖然簡(jiǎn)單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過(guò)的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過(guò)的很快，也許是在無(wú)塵室清過(guò)屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會(huì)了。剛開始師傅讓我自己看，我看過(guò)后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。

常說(shuō)：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過(guò)，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來(lái)了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說(shuō)：“你不知道看屏要看整個(gè)外觀么?”我不語(yǔ)。我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f(shuō)只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。

態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會(huì)很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以“熟工”的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無(wú)論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來(lái)踏進(jìn)社會(huì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。

很多在學(xué)校讀書的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。

二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。你沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒有第一次又何來(lái)的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，總有種說(shuō)不出的心情，總感覺會(huì)有些害怕。跟同學(xué)通電話說(shuō)自己的心情，感覺總有種說(shuō)不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來(lái)了。某人曾對(duì)我說(shuō)，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四、工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。

有一句話我很喜歡：“成功的人不在于你認(rèn)識(shí)了多少人，而在于多少人認(rèn)識(shí)了你?！迸Φ厝フJ(rèn)識(shí)他人，也是讓他們認(rèn)識(shí)你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會(huì)每一句睿智的語(yǔ)言。

坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬(wàn)里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。

在回來(lái)的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語(yǔ)言中就會(huì)體會(huì)到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級(jí)的同學(xué)說(shuō)還好，在她們面前說(shuō)只會(huì)讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說(shuō)你等遇到了就會(huì)明白了，現(xiàn)在聽了也不會(huì)明白，只要記得，以后無(wú)論做什么不要為自己開脫，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。

這一次我到工廠去參加實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多東西，這個(gè)寒假，見識(shí)了很多事，認(rèn)識(shí)了很多人，收獲了很多，很多。在以后的工作生活中，我一定會(huì)記住現(xiàn)在的實(shí)踐體會(huì)，這是一筆巨大的財(cái)富，我的未來(lái)式由我做主，我的未來(lái)只要在我努力下一定會(huì)更美好的。tommorrow will be better!

本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

3。不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ)："踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。"在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會(huì)認(rèn)可你，承認(rèn)你!

4。團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司，工場(chǎng)包括制造課，生產(chǎn)技術(shù)課，質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過(guò)質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等。和任何一個(gè)部門溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩。所以，團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之，用知識(shí)武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。你才能成功!

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在璨宇光學(xué)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一年多的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在老師和師姐。同事。領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。

除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)這次在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司為期一年的實(shí)習(xí)生活中，對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)fqc上有了全新的認(rèn)識(shí)，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。

剛接受這個(gè)工作時(shí)，我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己是否長(zhǎng)期能在這里工作而感到懼怕的心理所左右?？墒?，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我不但對(duì)fqc有了系統(tǒng)的理解，從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時(shí)間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)?？傊@次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過(guò)程中邁出了第一步。我一定會(huì)好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，我在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司做生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)總共一年的時(shí)間。在這一年的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊阼灿罟鈱W(xué)(蘇州)有限公司一年時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。

不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。二年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。在璨宇光學(xué)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生， 主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一年里，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。

20xx年七月告別了四年的大學(xué)生活，我十分榮幸的成為xx經(jīng)銷公司中的一員。滿懷激動(dòng)的心情和對(duì)未來(lái)美好生活的憧憬，踏上了人生新的征程。

按照財(cái)務(wù)資金處李斌處長(zhǎng)的安排，8月16日我和同事陳靜一道踏上了南下的列車，前往公司下屬的寧波國(guó)林燃料有限公司和上海勝握勝林業(yè)有限公司，實(shí)地進(jìn)行了為期37天的實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

這次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)間雖短，但對(duì)我們剛剛走上工作崗位的人來(lái)說(shuō)，可謂大開眼界，受益匪淺。兩個(gè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的熱情關(guān)懷和友好幫助，讓我深受感動(dòng)。他們積極向上的工作狀態(tài)也深深的鼓舞著我，使我感受到了公司集體的力量和溫暖，同時(shí)也學(xué)到了在學(xué)校期間很多沒有學(xué)到的知識(shí)。

一、下屬公司基本情況

1、xx公司基本情況：

公司成立于20xx年，由中國(guó)林產(chǎn)品經(jīng)銷公司全額出資5000萬(wàn)元人民幣取得法人獨(dú)資的有限責(zé)任公司。現(xiàn)有員工10人，其中財(cái)務(wù)處2人。主要經(jīng)營(yíng)煤炭業(yè)務(wù)，兼營(yíng)閃點(diǎn)在60攝氏度以上的工業(yè)燃料油、焦炭、化工產(chǎn)品、建筑材料、金屬材料、通信設(shè)備、木材批發(fā)及零售。

該公司貨源主要來(lái)自內(nèi)蒙古、天津等地。銷售市場(chǎng)主要集中在北京、天津、江浙一帶。公司的經(jīng)營(yíng)理念是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共贏。為了降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、防止煤炭積壓風(fēng)化、公司采取以銷定產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式。我們了解了煤炭貿(mào)易的一般流程是：檢查資質(zhì)—樣本檢驗(yàn)—確定價(jià)格—數(shù)量、時(shí)間，簽訂合同—交貨(核定數(shù)量、質(zhì)量)—核算費(fèi)用—結(jié)賬。由于我們的分公司有誠(chéng)信，加之南方金融部門信任國(guó)企，喜歡與國(guó)企合作，因此對(duì)我們寧波分公司的資金支持比較好。

總體而言，寧波公司經(jīng)營(yíng)狀況良好，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)。到20xx年末，資產(chǎn)總計(jì)5.11億元，負(fù)債合計(jì)4.59億元，所有者權(quán)益合計(jì)5.30億元。截止到20xx年7月末，公司營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)16.25億元。

分公司馬占領(lǐng)總經(jīng)理特地抽出時(shí)間結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)托慕o我們講解煤炭業(yè)務(wù)流程。馬經(jīng)理指導(dǎo)我們工作一定要有敬業(yè)精神，不能稀里糊涂，要不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。新員工與老員工要配合好銜接好、溝通好，新員工要更快的適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。要學(xué)會(huì)做人，保持心胸開闊。最后馬經(jīng)理不斷強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)決定成敗，不能重視數(shù)量，而忽略質(zhì)量!”馬經(jīng)理講到公司與國(guó)外經(jīng)營(yíng)理念不同，我們要學(xué)會(huì)不斷創(chuàng)新，開拓新的領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟(jì)效益!

2、勝握勝林業(yè)有限公司基本情況：

8月25日我們來(lái)到了上海勝握勝林業(yè)有限公司。該公司成立于20xx年1月11日，注冊(cè)資本3000萬(wàn)，現(xiàn)有員工22人，其中財(cái)務(wù)6人。公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有：木材及各種林產(chǎn)品的進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和各類紙張及紙制品的經(jīng)營(yíng)銷售業(yè)務(wù)，并經(jīng)營(yíng)木材行業(yè)各種商品的進(jìn)出口代理業(yè)務(wù)。公司的優(yōu)勢(shì)主要是在進(jìn)口俄羅斯木材和進(jìn)口新西蘭輻射松木材方面，并且成為公司主要的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

上海分公司給我的最深印象，是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，這里充滿朝氣、充滿活力。在李偉總經(jīng)理帶領(lǐng)下，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。20xx年前8個(gè)月的銷售收入實(shí)現(xiàn)9.85億元，比上年同期增長(zhǎng)了10倍，完成年初預(yù)算的98.5%，銷售數(shù)量109萬(wàn)方。在這里我們?cè)敿?xì)了解了該企業(yè)的業(yè)務(wù)流...

工程部工作中的收獲和心得篇十七

有人說(shuō)，幾十人編在一個(gè)班，就是班級(jí)體。實(shí)際上，一個(gè)真正意義上的班集體必須有明確而共同的奮斗目標(biāo)，有自覺的紀(jì)律，有著一個(gè)班級(jí)的精神和風(fēng)貌。下面我談?wù)勎以诎嘀魅喂ぷ髦械囊恍┬牡皿w會(huì)：

古人說(shuō)，“人心齊，泰山移”“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。一個(gè)師德高尚、工作負(fù)責(zé)、知識(shí)淵博、積極進(jìn)取、有為事業(yè)奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神的教師團(tuán)隊(duì)，他們能以熏陶、感染、凝聚、激勵(lì)等方式，促進(jìn)學(xué)生的志、情、意、行等方面和諧地發(fā)展，這也是班級(jí)管理成功的關(guān)鍵所在。

作為班主任，時(shí)代的發(fā)展變化，社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需要、班集體的發(fā)展，學(xué)生自身發(fā)展的需要等等問(wèn)題都要作盡可能詳盡準(zhǔn)確的了解和預(yù)測(cè)。目光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，既要看到看學(xué)生的現(xiàn)狀也要考慮到學(xué)生的變化。因此，我以這樣的理念來(lái)管理我的班集體：“要會(huì)讀書，先學(xué)做人”，讓學(xué)生明白讀書不能僅僅停留在對(duì)考試成績(jī)的關(guān)注上，而是要以道德品質(zhì)的提升來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)的提高。

我們不僅要告訴學(xué)生什么是對(duì)，什么是錯(cuò)；什么是善，什么是惡；什么是美，什么是丑，而且還要告訴學(xué)生為什么，并具體指導(dǎo)學(xué)生怎樣去做。要讓每一個(gè)學(xué)生從思想上認(rèn)識(shí)和理解我們年級(jí)“要會(huì)讀書，先學(xué)做人”的教育思想，引導(dǎo)學(xué)生在生活中追求真、善、美，從而增強(qiáng)他們的自我約束能力，進(jìn)而提高學(xué)生自我教育和自我管理能力。對(duì)于一個(gè)班級(jí)的核心工作班委會(huì)，我不包辦代替，而是在日常的學(xué)習(xí)生活中潛移默化地滲透一些成功的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生自己主動(dòng)、自覺地完成。這種引導(dǎo)是同志式的，朋友式的，平等的，這樣做不僅鍛煉了學(xué)生干部，又增強(qiáng)了廣大同學(xué)自覺主動(dòng)的責(zé)任意識(shí)。

師生的心理溝通是師生之間心靈天窗的鑰匙，是班主任工作中必不可少的一種方式。班主任不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)上的導(dǎo)師，又是生活中的父母，更是個(gè)人成長(zhǎng)中的朋友。我們要通過(guò)各種方式了解學(xué)生，并注意觀察自己的學(xué)生言談舉止，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生中有異常情況，要及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行思想上的溝通。學(xué)生與學(xué)生有矛盾，班主任要幫助他們消除隔閡；學(xué)生在學(xué)業(yè)上遇到困難，茫茫然不知所措的時(shí)候，班主任也要進(jìn)行溝通，消除心理障礙，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀；淡然，班級(jí)管理工作也并不是班主任一個(gè)人的事，班主任還要與其他科任教師、學(xué)生家長(zhǎng)、社會(huì)溝通，采取有力措施，形成一股合力，共同抓好學(xué)生的管理工作。

。愛，是一種力量。班主任愛學(xué)生，對(duì)學(xué)生寄予希望，學(xué)生在心理上就得到滿足，從而樂(lè)于接受班主任的教育。班主任只有對(duì)學(xué)生充滿愛與信任，才能喚起學(xué)生奮發(fā)向上的信心。當(dāng)然我們所說(shuō)的愛，不僅指生活上和學(xué)習(xí)上給予關(guān)心，更重要的是關(guān)心他們的心理健康。尤其是重點(diǎn)班的同學(xué)，他們從小就受到多種呵護(hù)，受到挫折很少或沒有，心里承擔(dān)能力相對(duì)較差，一次考試的.失敗，人際交往中的困惑，來(lái)自朋友之間的情感挫折都會(huì)使得他們意志消沉，頹靡不振亦或產(chǎn)生厭學(xué)情緒。班主任應(yīng)適時(shí)引導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會(huì)用笑臉來(lái)迎接悲慘的厄運(yùn)，用百倍的勇氣來(lái)應(yīng)付一切不幸，以一顆積極的心態(tài)面對(duì)困難和挫折。因而，在班主任工作中，指導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)對(duì)挫折的“風(fēng)雨教育”同樣也不可缺少。

。俗話說(shuō)，榜樣的力量是無(wú)窮的?？鬃右舱f(shuō)：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行?！卑嘀魅问且粋€(gè)班級(jí)的靈魂，一個(gè)好的班主任必須用自己的個(gè)人魅力去征服學(xué)生，用自己的熱情去感染學(xué)生。要求學(xué)生做到的，自己要先做到。不要忘記，你的一言一行都會(huì)直接影響學(xué)生。其實(shí)，學(xué)生是老師的，尤其是班主任老師的影子，班主任老師對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的，深遠(yuǎn)的，甚至是一生的。特別是高中階段,正是學(xué)生世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，所以，你希望學(xué)生成為一個(gè)什么樣的人，你自己必須首先是個(gè)什么樣的人，你的言行、道德品質(zhì)、思想意識(shí)，你強(qiáng)烈的事業(yè)心和忘我的工作精神，都將影響到學(xué)生。

我相信，當(dāng)我們用心去經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，在這樣的班級(jí)氛圍下，班級(jí)每天都是在進(jìn)步的。

工程部工作中的收獲和心得篇十八

工作中的心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的工作中的心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作中的心得體會(huì)優(yōu)秀3篇】，供你選擇借鑒。

在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識(shí)和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項(xiàng)專業(yè)技能。

從沒接觸過(guò)行政方面的工作，剛開始對(duì)師傅講解的東西，聽起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認(rèn)真教導(dǎo)和鼓勵(lì)，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì)了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進(jìn)賬;如何檢查及審批成交報(bào)告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項(xiàng)的工作對(duì)于我而言都是新奇的都要問(wèn)。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙。

有一次，我?guī)兔煾颠M(jìn)賬，在收據(jù)使用過(guò)程中，沒有細(xì)看物業(yè)名稱和房號(hào)，導(dǎo)致合同編號(hào)與物業(yè)名稱不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的處理不當(dāng)，都會(huì)造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認(rèn)真、細(xì)心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責(zé)任心。

作為外勤管理部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。

感謝公司給我提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝師傅在這段時(shí)間對(duì)我的教導(dǎo)和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!

轉(zhuǎn)眼間，20__年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)：

(一) 、知識(shí)管理

20__年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20__年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了cko積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過(guò)培訓(xùn)，km推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用km工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立qc小組，主要圍繞如何提高km積分卡在集團(tuán)的排名展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)km現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的km推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與qc成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)最佳知識(shí)管理專員榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的km推進(jìn)工作，通過(guò)交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二) 、現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

20__年，通過(guò)與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6s推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。這種情況無(wú)形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20__年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工有做必有果，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到做得多、做得對(duì)就可以得分高。

按照20__年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6s推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6s推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。

3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗及現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)管理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立包裝有效工時(shí)項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時(shí)qc項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部有效工時(shí)氛圍較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20__年同期比，產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了減員增效的目的。

(四) 、e-hr人事信息管理

e-hr人事信息管理為20__年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致hr績(jī)效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的km門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6s專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理

(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、e-hr人事信息管理

(1)、員工照片維護(hù);

(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;

(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

剛剛畢業(yè)，初入社會(huì)，受傷、彷徨、不知所措，等等等等等，這一切的一切都是在所難免，但是，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，唯一不變的是，一直不灰心，始終對(duì)自己不拋棄、不放棄。我堅(jiān)信：努力，有改變就會(huì)有進(jìn)步!

從學(xué)校出來(lái)，就會(huì)面臨很多問(wèn)題，諸如工作，生活，找對(duì)象一類，都是要解決的問(wèn)題，可是我們絕對(duì)不能盲目。我朋友小崔，他是個(gè)幸福的人，就要打算月底結(jié)婚了，這不是每個(gè)人都能做到的，得有實(shí)力，得有資本養(yǎng)得起家，我沒有，所以我還要奮斗。

我的應(yīng)聘真言是：我要的是工作，不是工資!

這樣的信念使我很容易在這個(gè)社會(huì)上生存，所以，現(xiàn)在我可以在安徽一笑堂茶業(yè)公司里學(xué)習(xí)，公司雖然不是什么巨頭，但是對(duì)于我這個(gè)初出校門的學(xué)生來(lái)說(shuō)，同樣可以學(xué)到相當(dāng)多的東西，沒有工資、更沒待遇，這使我更加努力的學(xué)習(xí)，更加謙虛的向師兄師姐們請(qǐng)教，因?yàn)槲抑?，公司最終不會(huì)讓一個(gè)毫無(wú)用處的職員留下。

很多時(shí)候，我個(gè)人認(rèn)為我的一些同學(xué)、朋友在找工作的過(guò)程中走進(jìn)了一些誤區(qū)，總把工資、待遇放在最前面，而最先考慮的不是前途、發(fā)展和將來(lái)。這樣完全不好，剛畢業(yè)，家里也不會(huì)指望自己掙多少錢，都是父母的骨肉，他們也能體諒的，更不是說(shuō)一年帶個(gè)多少多少錢回家才算是好兒子、乖女兒。

很多朋友不理解為什么我愿意在這公司這樣被“剝削”，都說(shuō)我是不是大腦不好使、腦袋進(jìn)水了，都不明白為什么有些不錯(cuò)的公司讓我去面試都被我以已經(jīng)找到工作回絕了，都勸我不要學(xué)了，其實(shí)他們完全不明白我想要的，我不愿意為了眼前的工資去放棄這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即使學(xué)習(xí)過(guò)后我還得重新找工作，那樣我也會(huì)覺得值!

一份好的又前途的工作，比一份眼前的“高”工資好多了，我不是“富二代”，人生路怎么走，得靠自己，一笑堂的總監(jiān)教會(huì)了我，做大腦勤勞的人更容易成就事業(yè)。

無(wú)論結(jié)果是什么樣子的，我都是會(huì)努力的!

工程部工作中的收獲和心得篇十九

我在項(xiàng)目組中不是最優(yōu)秀的，更不是最聰明的，技術(shù)也談不上最牛的，但我從來(lái)沒有妄自菲薄。人和人本來(lái)就是不同的，天賦條件的差異及后天環(huán)境的不同，也就使得我們不可能和某些牛人一樣，我們能做的只是以他為遠(yuǎn)方的那個(gè)燈塔，向他慢慢靠近。

每個(gè)人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯(cuò)，進(jìn)而不斷地成長(zhǎng)。而我呢，在這已然成為回憶的一年半時(shí)間里，也真實(shí)地經(jīng)歷過(guò)了點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中，除了很直接的獲得了專業(yè)知識(shí)、提高了專業(yè)技能外，更多的是從項(xiàng)目實(shí)踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。

(1)團(tuán)隊(duì)中的自己

在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的成長(zhǎng)是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的角色，以整個(gè)項(xiàng)目組的進(jìn)度為參考，合理的安排好自己的工作，發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處，男人的智慧在于“剛而強(qiáng)”，而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名女性，我們要學(xué)會(huì)帶有一絲堅(jiān)持的妥協(xié)，也要學(xué)會(huì)帶有一絲主見的不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會(huì)合作。合作更多的是互補(bǔ)，而不是苛刻地要求對(duì)方須與自己保持各種一致。

(2)做好自己

馬云曾說(shuō)過(guò)的一句話：什么是人才?人才是你讓他做一件事，他做好了，你再讓他做件事，他又做好了。對(duì)此印象特別深，這也是我的一個(gè)座右銘。我覺得，人生就像蓋樓，現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來(lái)的缺一不可的基石，等蓋好了這平凡的一磚一瓦，終有一天，我們會(huì)看到真正屬于自己的摩天大樓。

(3)正確的心態(tài)

一般情況下，等工作到一定階段，大家會(huì)覺得所從事工作是毫無(wú)技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動(dòng)，我相信每個(gè)人都有過(guò)這樣的體會(huì)。有一段時(shí)期，我也很迷茫、很困惑，感覺就這樣ctrl+c、ctrl+v的日子是多么地浪費(fèi)體力，也質(zhì)疑過(guò)如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，我看到了一篇文章，里面有句話讀了讓人如夢(mèng)初醒“一份工作到兩三年的時(shí)候，大部分人都會(huì)變成熟手，這個(gè)時(shí)候往往會(huì)陷入不斷的重復(fù)，有很多人會(huì)覺得厭倦，有些人會(huì)覺得自己已經(jīng)搞懂了一切，從而懶得去尋求進(jìn)步了。其實(shí)這個(gè)時(shí)候比賽才剛剛開始?！薄懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定，我們可以漫不經(jīng)心，也可以多花些心思，成千上萬(wàn)的小選擇累計(jì)起來(lái)，就決定了最終我們是個(gè)什么樣的人?！苯Y(jié)合自己那時(shí)的處境，覺得簡(jiǎn)直就是再說(shuō)自己，當(dāng)時(shí)猶如醍醐灌頂，頓時(shí)豁然開朗，于是又重新開開心心地工作。

或許，小選擇積累起來(lái)就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細(xì)致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過(guò)的更輕松快活些，而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅(jiān)持自己的課外生活;我也可以選擇去過(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的人生。其實(shí)很多時(shí)候，變得不是周圍的人和事，而只是自己的內(nèi)心。

(4)知識(shí)面的重要性

每每想起自己剛進(jìn)入項(xiàng)目組的狼狽相，就發(fā)自內(nèi)心地明白了公司在招聘時(shí)為何偏向知識(shí)面寬的人了。因?yàn)樗?，因?yàn)樗私?，所以在面?duì)一個(gè)同樣難題的時(shí)候他就會(huì)較快地進(jìn)入狀態(tài)，然而這個(gè)還是其次，最重要的是知識(shí)面寬了，解決問(wèn)題思路的也就不那么狹隘了。

(5)借助外力

很多時(shí)候，我并不排斥多干活。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人懶洋洋的什么事也不做的時(shí)候，肯定是不會(huì)犯錯(cuò)的，然而，人卻常常是在犯錯(cuò)中改變和成長(zhǎng)的。不做事，雖然眼下是少了些許麻煩，但稍稍長(zhǎng)遠(yuǎn)地望一下，其實(shí)你失去的是一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)，一個(gè)發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}(性格缺點(diǎn)、知識(shí)盲點(diǎn))的機(jī)會(huì)、一個(gè)改正缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)、一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、一個(gè)慢慢前進(jìn)的機(jī)會(huì)。所以，需要學(xué)會(huì)借助外力push自己。

(6)不足

經(jīng)過(guò)這一年半的工程實(shí)踐，我也深刻體會(huì)到了自身的不足。一個(gè)是為人處事方面，有時(shí)候略顯幼稚，不懂得變通;另一個(gè)是自己的知識(shí)體系還不夠完備，仍需在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中慢慢積累。

回想之前走過(guò)的路，對(duì)于犯過(guò)的錯(cuò)誤，我只能吐吐舌頭，感嘆下當(dāng)時(shí)自己怎么那么傻;對(duì)于進(jìn)步，我會(huì)露出真心的微笑，只是慶幸自己當(dāng)時(shí)那么做了。不論現(xiàn)在自己所處水平如何，我都會(huì)對(duì)過(guò)去發(fā)生的所有點(diǎn)滴說(shuō)聲謝謝，因?yàn)槭撬鼈兪棺约撼蔀榱私裉斓奈摇?/p>

實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲二

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)商業(yè)企業(yè)的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦-理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的事務(wù)辦-理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。

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