寫心得體會可以使我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，從而更好地提升自己。心得體會中可以加入一些個人感悟和體會，使文章更具深度。下面是一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典范文，希望能夠給大家寫作提供一些參考。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇一
最近，我在社區(qū)里參加了一次養(yǎng)老管理培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。
首先，我了解到，老年人的生活方式和以往有所不同，他們更注重社交和情感交流，而不是經(jīng)濟(jì)利益。因此，在管理上需要更多關(guān)注老人們的精神需求。比如，可以創(chuàng)造喝茶、聊天、唱歌等社交活動，讓老年人感受到生活的溫暖。
其次，養(yǎng)老services的提供者要注重個性化服務(wù)，而非一刀切。評估老年人的健康狀況、習(xí)慣和生活方式，了解他們的喜好，通過個性化的服務(wù)讓老年人感受到被重視和關(guān)愛。
此外，培訓(xùn)中還介紹了一些養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新方式。比如，讓老年人自我管理，通過社區(qū)或互聯(lián)網(wǎng)提供讓老年人“智慧生活”的工具，如智能家居、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上購物等服務(wù)。
總的來說，本次養(yǎng)老管理培訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到，養(yǎng)老管理不僅僅是提供物質(zhì)服務(wù)，更重要的是陪伴和關(guān)愛。管理人員需要注重老年人的心理健康，創(chuàng)造社交和交流的環(huán)境，注重個性化服務(wù)，以及通過創(chuàng)新方式提升老年人的生活質(zhì)量和幸福感。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇二
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我受益匪淺。首先，培訓(xùn)使我了解了當(dāng)前中國養(yǎng)老事業(yè)的現(xiàn)狀。我了解到，隨著人口老齡化的加劇，社區(qū)養(yǎng)老需要得到越來越多的關(guān)注和支持。尤其是在目前，新冠肺炎疫情的影響下，社區(qū)養(yǎng)老更加需要加強(qiáng)管理和服務(wù)。
其次，培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。社區(qū)養(yǎng)老不僅僅是提供住宿和飲食服務(wù)，更是要關(guān)注老人的身心健康，為老人提供專業(yè)的醫(yī)療和康復(fù)服務(wù)。管理好社區(qū)養(yǎng)老，不僅可以提高老人的生活質(zhì)量，也可以緩解社會養(yǎng)老壓力。
此外，培訓(xùn)讓我掌握了一些具體的管理技能。例如，如何制定科學(xué)合理的菜單，如何對老人進(jìn)行評估并制定個性化的護(hù)理計劃，如何組織文化娛樂活動等。這些技能對于我以后從事社區(qū)養(yǎng)老管理工作非常重要。
最后，培訓(xùn)讓我感受到了社區(qū)養(yǎng)老工作的辛苦和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我們模擬了一些實際工作情境，讓我更加深刻地體會到了社區(qū)養(yǎng)老工作的復(fù)雜性和困難度。但是，我也相信只要我們牢記初心，不斷學(xué)習(xí)和實踐，一定能夠做好社區(qū)養(yǎng)老工作。
總的來說，這次社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)為我提供了一個學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會。我相信，在不久的將來，我一定會成為一名優(yōu)秀的社區(qū)養(yǎng)老管理人員。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇三
近年來，社區(qū)管理成為了一項重要的工作職責(zé)，社區(qū)管理人員面臨著日益復(fù)雜的社會環(huán)境和居民需求。為了提高社區(qū)管理人員的素質(zhì)和能力，我參加了一場社區(qū)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，深刻體會到了社區(qū)管理的重要性和挑戰(zhàn)，下面我將從溝通能力、決策能力、團(tuán)隊合作、問題解決和服務(wù)意識五個方面分享我在培訓(xùn)中的心得體會。
首先，溝通能力是社區(qū)管理人員必備的核心素質(zhì)之一。在社區(qū)管理工作中，與居民的有效溝通是解決問題的關(guān)鍵。通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了一些溝通技巧，如傾聽、表達(dá)和理解。在傾聽方面，我們應(yīng)該用心去聆聽居民的需求和訴求，讓他們感到被尊重和重視。在表達(dá)方面，我們要清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，避免造成誤解或不必要的紛爭。在理解方面，我們要善于換位思考，理解居民的立場和感受，這樣才能更好地滿足他們的需求。
其次，社區(qū)管理人員需要具備良好的決策能力。在社區(qū)管理工作中，我們常常面臨著需求沖突、資源有限等復(fù)雜問題，需要做出明智的決策。在本次培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些決策模型和方法，如SWOT分析、決策樹等。這些工具幫助我們?nèi)婵紤]問題的各個方面，梳理思路，使我們能夠作出合理、科學(xué)的決策。同時，培訓(xùn)中還強(qiáng)調(diào)了決策的風(fēng)險管理和后果評估，這為我們避免或減少決策失敗提供了指導(dǎo)。
第三，團(tuán)隊合作是社區(qū)管理領(lǐng)域必不可少的能力。在社區(qū)管理工作中，我們需要與社區(qū)居民、相關(guān)部門以及志愿者等多方面的人合作，以推動社區(qū)的發(fā)展和改善。通過本次培訓(xùn)，我了解到了團(tuán)隊合作的重要性和優(yōu)勢。一個高效的團(tuán)隊可以發(fā)揮出每個成員的優(yōu)勢，形成合力解決問題。在團(tuán)隊合作過程中，我們需要學(xué)會傾聽他人的意見、尊重他人、激勵他人，以及適時地調(diào)整自己的角色和責(zé)任。只有團(tuán)隊成員之間充分合作和信任，社區(qū)管理的工作才能更順利地進(jìn)行。
第四，問題解決能力是社區(qū)管理人員的重要素質(zhì)。社區(qū)管理過程中，我們經(jīng)常會遇到各種問題和難題，需要我們善于分析、解決。在培訓(xùn)中，我們學(xué)到了一些問題解決的方法和技巧，如魚骨圖、五步法等。這些方法幫助我們系統(tǒng)化地分析問題的根源和影響，以及確定解決問題的途徑和可行性。同時，我們還通過案例分析和角色扮演等形式進(jìn)行了實踐，提升了我們的問題解決能力。
最后，服務(wù)意識是社區(qū)管理人員應(yīng)具備的基本觀念。社區(qū)管理工作的目的是為社區(qū)居民提供各種服務(wù)，解決居民的問題和需求。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些服務(wù)理念和技巧，如以人為本、主動服務(wù)等。這些理念提醒我們在工作中要真正關(guān)心居民的需求，為他們提供真誠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些服務(wù)技巧，如回應(yīng)居民的投訴、禮貌待客等，使我們在服務(wù)過程中更加尊重、專業(yè)和有效。
通過參加社區(qū)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)管理工作有了更深入的了解和認(rèn)識。我深刻體會到了社區(qū)管理的挑戰(zhàn)和責(zé)任。更重要的是，培訓(xùn)提升了我的素質(zhì)和能力，使我更加自信和應(yīng)對各種問題。我相信，在未來的社區(qū)管理工作中，我會運用所學(xué)到的知識和經(jīng)驗，更好地服務(wù)居民，推動社區(qū)的發(fā)展和進(jìn)步。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇四
社區(qū)財務(wù)管理一直是社區(qū)發(fā)展的重要領(lǐng)域之一。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)社區(qū)財務(wù)管理的知識和技能，并深刻體會到了其重要性。下面我將分享我在此次培訓(xùn)中的個人心得和體會。
首先，我對社區(qū)財務(wù)管理的認(rèn)識得到了深化。在培訓(xùn)課程中，我了解到社區(qū)財務(wù)管理是指對社區(qū)資金、資源和財務(wù)活動進(jìn)行計劃、組織、控制和監(jiān)督的一系列工作。它與普通財務(wù)管理有所不同，因為社區(qū)財務(wù)管理需要考慮到社區(qū)的特殊性和特點。在培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何分析社區(qū)財務(wù)狀況、制定社區(qū)預(yù)算、建立社區(qū)財務(wù)制度等，這讓我對社區(qū)財務(wù)管理有了更深入的理解。
其次，我學(xué)到了一些實用的財務(wù)管理技能。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了理論知識，還進(jìn)行了一些實際操作。例如，我們學(xué)習(xí)了如何編制財務(wù)報表、如何使用會計軟件等。這些實用的技能不僅能夠幫助我更好地管理社區(qū)財務(wù)，還可以應(yīng)用到我的個人生活和工作中。對于一個社區(qū)來說，財務(wù)管理的規(guī)范化和高效性是至關(guān)重要的，通過學(xué)習(xí)這些實用技能，我相信我能夠更好地為社區(qū)服務(wù)。
此外，我還了解到了社區(qū)財務(wù)管理的重要性。在培訓(xùn)課程中，講師通過案例分析和實際操作，向我們展示了社區(qū)財務(wù)管理的重要性。一個良好的財務(wù)管理制度可以提高社區(qū)資源利用效率，保障社區(qū)發(fā)展的可持續(xù)性。如果財務(wù)管理混亂或不規(guī)范，不僅會導(dǎo)致社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受限，還可能引發(fā)財務(wù)丑聞和矛盾糾紛。因此，加強(qiáng)社區(qū)財務(wù)管理是推動社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。
另外，我還了解到了社區(qū)財務(wù)管理存在的困難和挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了財務(wù)管理的理論，還討論了實踐中遇到的難題。社區(qū)財務(wù)管理的困難主要表現(xiàn)在財務(wù)人員素質(zhì)較低、財務(wù)管理制度不健全等方面。此外，由于社區(qū)財務(wù)管理涉及的人員和事務(wù)較多，管理起來也較為復(fù)雜。培訓(xùn)課程讓我更加清晰地認(rèn)識到社區(qū)財務(wù)管理的挑戰(zhàn)，并提出了一些解決方法和對策。
最后，我意識到社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次機(jī)會。通過與其他參加培訓(xùn)的同學(xué)們交流和互動，我發(fā)現(xiàn)每個社區(qū)在財務(wù)管理中都存在著各自的問題和經(jīng)驗。參加培訓(xùn)讓我認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方，也讓我學(xué)到了其他社區(qū)的一些好的實踐和經(jīng)驗。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)能力，也拓寬了我的視野，讓我能夠更好地為社區(qū)財務(wù)管理做出貢獻(xiàn)。
總之，通過這次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)財務(wù)管理有了更深入的認(rèn)識，學(xué)到了一些實用的技能，認(rèn)識到了社區(qū)財務(wù)管理的重要性和存在的問題，也認(rèn)識到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。我相信這次培訓(xùn)對我將來在社區(qū)財務(wù)管理中的工作和發(fā)展會有很大的幫助，也會為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇五
最近我參加了一次社區(qū)管理培訓(xùn)課程，對社區(qū)管理有了更深入的了解。在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多有關(guān)社區(qū)管理的知識和技巧，并且和其他同學(xué)一起進(jìn)行了實踐操作。在這個過程中，我深刻體會到了社區(qū)管理的重要性以及我們作為社區(qū)成員應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
第二段：認(rèn)識社區(qū)管理的重要性
在培訓(xùn)課程中，我們首先學(xué)習(xí)了社區(qū)管理的重要性。社區(qū)是我們生活的地方，社區(qū)管理的好壞直接影響到我們的生活質(zhì)量。一個優(yōu)秀的社區(qū)管理者需要具備良好的溝通能力、團(tuán)隊合作能力和決策能力。通過社區(qū)管理的規(guī)范和有序，可以提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
第三段：掌握社區(qū)管理的技巧
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了社區(qū)管理的理論知識，還進(jìn)行了一系列的實踐操作，掌握了社區(qū)管理的技巧。例如，我們學(xué)習(xí)了如何與居民進(jìn)行有效的溝通，包括傾聽和表達(dá)技巧，以及處理糾紛和解決問題的方法。此外，我們還學(xué)會了如何組織社區(qū)活動，以增強(qiáng)居民的參與感和歸屬感。這些技巧在我今后的社區(qū)管理工作中將非常有用。
第四段：體會到社區(qū)管理的成就感
在實踐操作中，我深刻體會到了社區(qū)管理的成就感。通過與居民的溝通和合作，我成功地解決了一些社區(qū)問題，例如道路衛(wèi)生、公共設(shè)施維修等。在這個過程中，我不僅提升了自己的管理能力，也為社區(qū)居民帶來了實實在在的好處?？吹骄用駛兩钯|(zhì)量的提高，我覺得自己工作的價值得到了充分體現(xiàn)。
第五段：個人成長和未來展望
通過這次社區(qū)管理培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)社區(qū)管理的知識和技巧，也對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識。我決定將來繼續(xù)深造社區(qū)管理相關(guān)的專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為社區(qū)管理做出更大的貢獻(xiàn)。我相信只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，才能成為一名優(yōu)秀的社區(qū)管理者。
總結(jié)：
通過這次社區(qū)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)管理的重要性有了更深入的了解，掌握了一系列的社區(qū)管理技巧，并且體會到了社區(qū)管理的成就感。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的社區(qū)管理者，為社區(qū)居民提供更好的服務(wù)和居住環(huán)境。同時，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為社區(qū)管理事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇六
在社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)中，我獲得了很多有用的知識和經(jīng)驗，也讓我更加深入的了解了社區(qū)養(yǎng)老管理的重要性。
首先，我們在培訓(xùn)中了解到，社區(qū)養(yǎng)老管理要實現(xiàn)老年人的健康、快樂養(yǎng)老，需要建立健全的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括家庭、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等各層次的服務(wù)。這要求我們從各個方面入手，比如完善社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，做好居家養(yǎng)老服務(wù)，提高老年人的幸福感。
其次，我們在培訓(xùn)中學(xué)到了一些管理技巧。比如，對于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中的工作人員，我們要加強(qiáng)培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量和保證老年人的安全。同時，要建立健全的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，為服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持；此外，要注重老年人的心理輔導(dǎo)，增加老年人的自信心和幸福感。
除此之外，我們培訓(xùn)中還學(xué)到了一些養(yǎng)老服務(wù)方面的技能，比如如何處理老年人的生活難題、如何進(jìn)行身體和心理健康的護(hù)理、如何應(yīng)對不同程度的失智癥等等，這些技能對于提高人們養(yǎng)老水平和提高服務(wù)質(zhì)量都有非常重要的作用。
總之，社區(qū)養(yǎng)老管理培訓(xùn)讓我深入了解了養(yǎng)老服務(wù)的重要性和社區(qū)養(yǎng)老管理的方法和技巧，使我意識到了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)是一個非常復(fù)雜而又非常關(guān)鍵的工作。我們要提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到老年人幸?？鞓佛B(yǎng)老的目的，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。同時，也希望社會各方面對養(yǎng)老服務(wù)加以重視和支持，為老年人的健康幸福提供更好的保障。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇七
社區(qū)作為城市的基層組織之一，在城市發(fā)展中扮演著重要的角色。然而，社區(qū)的財務(wù)管理常常面臨著種種挑戰(zhàn)，例如經(jīng)費不足、資金使用不透明等問題。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，近日我參加了一次關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
培訓(xùn)的第一部分主要是介紹了社區(qū)財務(wù)管理的基本概念和重要性。通過學(xué)習(xí)，我了解到社區(qū)財務(wù)管理是指社區(qū)依法、透明、規(guī)范地對社區(qū)相關(guān)資金和財產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)管、管理和使用的一項工作。財務(wù)管理的好壞直接關(guān)系到社區(qū)居民的切身利益，因此具有重要意義。培訓(xùn)老師詳細(xì)介紹了財務(wù)管理的職責(zé)和任務(wù)，使我對這項工作有了更加清晰的認(rèn)識。
培訓(xùn)的第二部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理的相關(guān)政策和法規(guī)知識。財務(wù)管理工作需要遵守一系列的政策和法規(guī)，確保資源的合理配置和使用。培訓(xùn)老師分析了相關(guān)政策的重要性，并解讀了其中的關(guān)鍵內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，我了解到政策法規(guī)對社區(qū)財務(wù)管理的要求，例如公開透明、合規(guī)運作等，這為我日后的工作提供了明確的指導(dǎo)。
培訓(xùn)的第三部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)管理的實操技巧和方法。財務(wù)管理的具體工作需要運用一系列的技巧和方法，培訓(xùn)中我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。首先，要做好日常的財務(wù)記錄和賬務(wù)核對工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。其次，要學(xué)會合理安排財務(wù)預(yù)算，避免出現(xiàn)資金短缺或浪費現(xiàn)象。此外，培訓(xùn)老師還分享了一些社區(qū)財務(wù)管理的成功案例，讓我有了更直觀的了解和啟發(fā)。
培訓(xùn)的第四部分是關(guān)于社區(qū)財務(wù)風(fēng)險管理的相關(guān)內(nèi)容。社區(qū)財務(wù)管理中，往往會存在一定的風(fēng)險，例如資金丟失或財務(wù)失信等問題。為了預(yù)防和化解這些風(fēng)險，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險管理的重要性。培訓(xùn)老師講解了風(fēng)險管理的原則和方法，例如制定合理的內(nèi)控制度、建立健全的風(fēng)險防范機(jī)制等。通過學(xué)習(xí)，我意識到社區(qū)財務(wù)管理工作既需要注重正面發(fā)展，又要防范負(fù)面風(fēng)險。
培訓(xùn)的最后一部分是實際操作和案例分析。培訓(xùn)安排了一系列的實操環(huán)節(jié)，讓我們親自操作社區(qū)財務(wù)軟件，熟悉相關(guān)流程。此外，培訓(xùn)還提供了一些社區(qū)財務(wù)問題案例，讓我們結(jié)合實際情況進(jìn)行分析和解決，提升了我們的問題處理能力。這些實際操作和案例分析的環(huán)節(jié)，為我將來的工作提供了很大的幫助和啟發(fā)。
通過這次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)，我對社區(qū)財務(wù)管理的重要性有了更深的認(rèn)識，也學(xué)到了很多實用的技巧和方法。培訓(xùn)讓我對社區(qū)財務(wù)管理的工作有了更系統(tǒng)和全面的了解，讓我明白了財務(wù)管理的重要性和難度。
在以后的工作中，我將把學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實踐中，不斷提高自己的社區(qū)財務(wù)管理水平，助力社區(qū)的發(fā)展。同時，我也希望通過自己的努力，讓更多的人認(rèn)識到社區(qū)財務(wù)管理的重要性，共同建設(shè)和諧、健康的社區(qū)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇八
第一次接觸到了德魯克，也第一次接觸了他的管理理論，他被稱為大師中的大師。在參加培訓(xùn)以前我總覺得管理離我很遙遠(yuǎn)，，我只要恪盡職守，做好自己的工作就可以了。近期利用業(yè)余時間，我開始閱讀德魯克的《德魯克論管理》，雖然還沒有全面學(xué)習(xí)，但對自我管理有了一定的了解，也有了一點心得。
首先我了解了什么是管理者。
德魯克認(rèn)為的管理者不是我們理解的領(lǐng)導(dǎo)，比如行長、處長，只要是知識型的工作者都是管理者。這在很大程度上擴(kuò)大了管理者的范圍。我們農(nóng)行的絕大多數(shù)員工都是知識性的管理者。
其次了解了管理首先不是管理他人而是管理自己，即自我管理。其實“認(rèn)識你自己”是一個古老的哲學(xué)命題，在希臘古城的阿波羅神殿上就刻有“人呀，認(rèn)識你自己”。大家都知道認(rèn)識別人容易，認(rèn)識自己比較難，正確的認(rèn)識自己就更難?，F(xiàn)在科技日新月異，信息充斥世界的情況下，我們越來越崇拜技術(shù)，追逐利益，對自己認(rèn)識的時間越來越少。德魯克認(rèn)為管理他人的前提是管好自己，管好自己的前提是正確的認(rèn)識自己。德魯克用淺顯的方式提出一系列問題來使我們不斷思考，比如我的優(yōu)勢是什么？怎樣才能發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢？我該做什么貢獻(xiàn)？我能做什么貢獻(xiàn)等。
第三、是不能忽略了解自己的優(yōu)勢。
我們總覺得認(rèn)識自我的時候最容易的是了解自己的優(yōu)勢，不能正確的評價自己的劣勢。通常的觀點是我們?yōu)榱双@得更大的成功或是謀求更大的發(fā)展需要花更多的精力來改善自己的不足。德魯克卻認(rèn)為人們經(jīng)常把自己的劣勢搞錯。也就是說我們平時經(jīng)常會犯這樣的錯誤，就是不斷學(xué)習(xí)自己并不擅長的東西，而忽略了我們的優(yōu)勢。我們應(yīng)該更過的關(guān)注自己有什么優(yōu)勢，因為我們無法通過自己無法勝任的事情來取得績效。他的觀點極其深刻的解釋了人們?nèi)粘Ｉ畹募?xì)節(jié)問題?；仡^想想，可能很少的人會真正意識到發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢更為重要，任何一個行業(yè)都需要發(fā)揮人的優(yōu)勢，如果你不能依靠你的優(yōu)勢取得成功，又如何能寄希望于你的缺點呢？發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢的方法最有效的方法是反饋分析法。就是我們在面對關(guān)系到自身命運的關(guān)鍵決策或行動時，都首先記錄自己預(yù)期的結(jié)果，然后在9—12個月后進(jìn)對結(jié)果進(jìn)行反饋分析。
第四、是了解了優(yōu)勢后還要積極完善自己的優(yōu)勢。
不是說知道自己的優(yōu)勢就萬事大吉了，為了充分凸顯你的優(yōu)勢，你也必須不斷學(xué)習(xí)必要的知識和技能，鞏固優(yōu)勢。除此以外我們還要加強(qiáng)比如溝通方式、個人性格、生活習(xí)慣等方面的自我修煉。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇九
**經(jīng)營管理部是公司設(shè)在**的重要部門，既要管理**片區(qū)的經(jīng)營工作，還要對接與上級各部門的聯(lián)絡(luò)。平時部門參與的投標(biāo)工作較多，工作較為繁重，加班加點成了常態(tài)，因此，有效減壓、控制自身情緒變得十分重要。
1、在空閑的時間里，多組織一些團(tuán)隊體育活動，如球類賽、田徑賽等，使職工們收獲身心的鍛煉和放松。
2、定期組織職工們學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，提升職工崗位本領(lǐng)，讓大家對工作充滿信心。
3、建立部門圖書室，讓大家利用空閑時間閱讀，養(yǎng)成閱讀的良好習(xí)慣。
除了平時的經(jīng)營工作及生產(chǎn)管理外，**經(jīng)營管理部還承擔(dān)著對上級主管部門及業(yè)主或合作者們的聯(lián)絡(luò)工作。因此，“講形象、重禮儀、強(qiáng)溝通”成為我們的工作要求。
服飾要整潔、大方、適宜，要穿得出彩、穿得巧妙；注意自己頭發(fā)、妝面、口腔、指甲、體味這些細(xì)節(jié)，保持良好生活習(xí)慣；不管是上級與下級、貴賓與普通人，我們都必須保持微笑。
溝通也是日常工作中不可或缺的一項內(nèi)容。以前我與別人商談時常常搶話、打斷他人談話。如今更明白了要學(xué)會尊重，學(xué)會傾聽他人，不要輕易批評、指責(zé)和抱怨他人，要主動與他人打招呼。
通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到自身缺陷，今后工作中，我將努力提升自我、鞭策自我。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十
2018年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。
市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。
本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導(dǎo)我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學(xué)習(xí)如何進(jìn)行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓(xùn)從3個層面總結(jié)出的心得體會：
區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認(rèn)識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認(rèn)識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面，結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站,如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達(dá)到事半功倍的效果。
知微見著，可見天下事，必要于細(xì)。細(xì)則成，細(xì)則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓(xùn)讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強(qiáng)做大xx旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境，我希望有更多機(jī)會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，提升自身能力，為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十一
社區(qū)是一個人們生活、工作、交往的重要場所，也是一個社會文明與發(fā)展的基礎(chǔ)。為了更好地管理社區(qū)，提升社區(qū)管理者的素質(zhì)與能力，我參加了一次社區(qū)管理培訓(xùn)，深受啟發(fā)與感悟。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識和技巧，也結(jié)交了一些志同道合的同行。以下是我的心得與體會。
首先，培訓(xùn)中的知識與技巧對我來說是全新的。在培訓(xùn)中，我了解了社區(qū)管理的基本概念、原則以及相關(guān)的政策法規(guī)。通過各種案例分析和群體討論，我對如何應(yīng)對社區(qū)管理中的各種問題有了更深入的認(rèn)識。比如，我學(xué)會了如何制定社區(qū)管理規(guī)劃，如何與社區(qū)居民有效溝通以及如何解決居民之間的矛盾和糾紛等等。這些知識和技巧使我對社區(qū)管理的理論和實踐有了更清晰的認(rèn)識，并為我今后的工作提供了很好的指導(dǎo)。
其次，我從培訓(xùn)中的案例分析和經(jīng)驗分享中獲得了實踐的啟示。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常參與小組討論和解決實際問題的模擬演練。這些活動讓我深刻體會到社區(qū)管理的復(fù)雜性和多樣性。在與同行的討論中，我發(fā)現(xiàn)每個社區(qū)都有其特殊的問題和需求，沒有一種通用的解決方案。我學(xué)會了要對每個問題都進(jìn)行細(xì)致的分析和研究，找到最適合的解決方案。同時，我也學(xué)會了要善于傾聽和理解居民的意見和建議，合理利用他們的力量和資源來共同推動社區(qū)的發(fā)展。
再次，培訓(xùn)還帶給我了深入思考社區(qū)發(fā)展的機(jī)會。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了社區(qū)管理的基礎(chǔ)知識和技能，還探討了社區(qū)的未來發(fā)展趨勢和挑戰(zhàn)。我們廣泛討論了社區(qū)管理中存在的問題和困境，并提出了一些創(chuàng)新的解決方案。這讓我認(rèn)識到，社區(qū)管理不僅是對已有的問題進(jìn)行解決，更重要的是要有遠(yuǎn)見和創(chuàng)新精神，為社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展做好規(guī)劃和準(zhǔn)備。培訓(xùn)中的這些討論和思考讓我更加關(guān)注社區(qū)居民的需求和利益，也激發(fā)了我對社區(qū)管理工作的熱情和動力。
最后，培訓(xùn)中我們建立了一個緊密的社區(qū)管理者網(wǎng)絡(luò)。通過培訓(xùn)，我結(jié)交了一些志同道合的同行，并與他們建立了長期的合作和交流關(guān)系。我們經(jīng)?；ハ喾窒砉ぷ鹘?jīng)驗和學(xué)習(xí)心得，相互支持和鼓勵。這個網(wǎng)絡(luò)的存在讓我覺得我不再是一個孤單的管理者，而是有一群志同道合的伙伴和朋友在身邊。這給了我很大的安慰和信心，也激發(fā)了我更好地發(fā)展和創(chuàng)新社區(qū)管理工作的動力。
總之，參加社區(qū)管理培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于社區(qū)管理的知識和技巧，也結(jié)識了一些志同道合的同行。我相信，這次培訓(xùn)對于我今后的社區(qū)管理工作會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的能力，為社區(qū)居民提供更好的生活和工作環(huán)境。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十二
在社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的過程中，社區(qū)的管理成為了社會穩(wěn)定和居民安寧的重要保障。作為社區(qū)管理的基礎(chǔ)，財務(wù)管理在近年來也備受重視。為了提高社區(qū)財務(wù)管理水平，我參加了一次社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我深深感受到財務(wù)管理的重要性，并從中獲得了很多啟發(fā)和收獲。
首先，我意識到社區(qū)財務(wù)管理對社區(qū)的發(fā)展和居民生活質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。在培訓(xùn)中，我們了解了社區(qū)財務(wù)管理的基本原則和方法。社區(qū)財務(wù)管理要保持財務(wù)穩(wěn)定，需要合理規(guī)劃和預(yù)算，確保收入和支出的平衡。這些都要求我們在財務(wù)管理中注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，防止財務(wù)風(fēng)險和漏洞。只有保證財務(wù)的健康運作，社區(qū)才能有足夠的資金投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)和改善居民生活等方面，不斷提高社區(qū)的發(fā)展水平和居民的生活質(zhì)量。
其次，我認(rèn)識到財務(wù)管理需要專業(yè)知識和技巧。培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了會計核算和財務(wù)報告的編制方法，掌握了預(yù)算和資金管理的技巧。財務(wù)管理的核心是要能夠正確把握社區(qū)的資金流入流出情況，確保收入和支出的準(zhǔn)確記錄和核算，及時發(fā)現(xiàn)和解決財務(wù)問題。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何有效地運用財務(wù)數(shù)據(jù)，做出科學(xué)決策，合理分配資源。只有掌握了這些專業(yè)知識和技巧，才能夠更好地進(jìn)行財務(wù)管理，提高社區(qū)財務(wù)運作的效率和透明度。
此外，社區(qū)財務(wù)管理還需要注重與居民的溝通和協(xié)作。社區(qū)是由居民組成的，財務(wù)管理的主體是社區(qū)居委會，而居民是財務(wù)管理的參與者和利益相關(guān)者。在培訓(xùn)結(jié)束后，我們參觀了一些財務(wù)管理工作做得很好的社區(qū)，發(fā)現(xiàn)財務(wù)主管在財務(wù)管理過程中，注重與居民的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)了解居民的需求和意見。同時，社區(qū)還建立了一個居民委員會，由居民代表組成，參與財務(wù)決策和監(jiān)督。這些做法讓居民更加了解社區(qū)財務(wù)管理的工作，提高了居民對財務(wù)管理的參與度，形成了社區(qū)財務(wù)管理的良好氛圍。
最后，我深感培訓(xùn)的重要性和價值。通過這次培訓(xùn)，我對財務(wù)管理有了更深入的認(rèn)識，提高了自己的財務(wù)管理能力，也增進(jìn)了對社區(qū)的了解。我相信，這些知識和經(jīng)驗對于我今后從事社區(qū)管理工作會有很大的幫助。此外，培訓(xùn)還提供了交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們與財務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)人士互相學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗，豐富了自己的知識和視野。通過與其他參與者的互動和討論，我深刻感受到了團(tuán)隊合作的重要性，也獲得了更多的思考和啟發(fā)。
總之，參加社區(qū)財務(wù)管理培訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，我在其中學(xué)到了很多知識和技巧，也增加了對社區(qū)財務(wù)管理的認(rèn)識。我相信，只有不斷提高自身的財務(wù)管理能力，做好社區(qū)財務(wù)管理工作，才能夠為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福做出更大的貢獻(xiàn)。這次培訓(xùn)的收獲將成為我未來工作中的寶貴財富，并促使我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為社區(qū)的繁榮與進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十三
可概括為:自建筑工程項目開始至項目完成，通過項目策劃和項目控制，使建筑工程項目的費用目標(biāo)，進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)的系統(tǒng)管理. 建筑設(shè)計和施工單位受業(yè)主委托承擔(dān)建設(shè)項目的設(shè)計及施工，它們有義務(wù)對建筑工程項目進(jìn)行管理.一些大，中型工程項目，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位因缺乏項目管理經(jīng)驗，也可委托項目管理咨詢公司代為進(jìn)行項目管理.
在項目建設(shè)中，業(yè)主，設(shè)計單位和施工單位各處不同的地位，對同一個項目各自承擔(dān)的任務(wù)不同，其項目管理的任務(wù)也是不相同的.如在費用控制方面，業(yè)主要控制整個項目建設(shè)的投資總額，而施工單位考慮的是控制該項目的'施工成本.又如在進(jìn)度控制方面，業(yè)主應(yīng)控制整個項目的建設(shè)進(jìn)度，而設(shè)計單位主要控制設(shè)計進(jìn)度，施工單位控制所承包部分的工程施工進(jìn)度.
為以下幾種: 業(yè)主方的項目管理; 設(shè)計方的項目管理; 施工方的項目管理; 供貨方的項目管理; 建設(shè)項目總承包方的項目管理。在工程項目建設(shè)的不同階段，參與工程項目建設(shè)的各方的管理內(nèi)容及重點各不同.在設(shè)計階段的工程項目管理分為建設(shè)單位的設(shè)計管理和設(shè)計單位的設(shè)計管理兩種情況，在施工階段的工程管理則主要分為業(yè)主的工程項目管理，承包商的工程項目管理，監(jiān)理工程師的工程項目管理.
一方面是人際關(guān)系的協(xié)調(diào); 組織關(guān)系的協(xié)調(diào) ; 另一方面是配合關(guān)系的協(xié)調(diào); 供求約束關(guān)系的協(xié)調(diào); 這些關(guān)系發(fā)生在施工項目管理組織內(nèi)部，施工項目管理組織與其外部相關(guān)單位之間。
近幾年來，建筑領(lǐng)域事故頻頻發(fā)生分析建筑施工傷亡事故發(fā)生的原因，探索預(yù)防對策和措施，對減少事故的發(fā)生，促進(jìn)建筑企業(yè)的健康發(fā)展， 有重大意義。課上劉老師讓我們看了一段建筑安全方面的紀(jì)錄片， 里面介紹了一種國外新型的施工安全帶，對于工人在施工操作時的安全隱患起到了決定性的作用，拯救了許多人的性命。我覺得，在安全事故主要集中高處墜落、物體打擊、機(jī)械傷人和觸電。造成建筑業(yè)事故的原因， 除了與建筑業(yè)是高空、露天、勞動密集型作業(yè)有關(guān)，還與近年來市場的擴(kuò)大，法制不健全，安全意識差，安全教育滯后，人員素質(zhì)低，安全投入少有關(guān)。我國普遍缺少基本培訓(xùn)和教育，缺乏應(yīng)有的安全知識和安全防范意識。另外，民工在綁腳手架和支外墻模板加固時，不系安全帶， 加上臨邊防護(hù)不嚴(yán)，時有墜落死亡事故的發(fā)生。為搶工程進(jìn)度，造成民工疲勞過度，操作時注意力不集中，頭昏眼花不慎墜樓而亡。
這是我學(xué)習(xí)這門課以來的體會和心得。學(xué)習(xí)的路還很漫長，但我深信只要我們加倍努力，知識能夠成就夢想！
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十四
班主任工作是繁瑣的，平凡的，但意義卻很重大。本次學(xué)習(xí)，聽取了四位專家的講座，心里對這次培訓(xùn)充滿了感激，講座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，讓我受益匪淺，使我深刻地認(rèn)識到班主任工作的重要性，今后的班主任工作中我一定會不斷的反思總結(jié)，不斷地提升自己的能力。下面就班級管理技能方面的學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱捏w會：
作為班主任是班級的組織者、教育者，做為一個班主任要善待每一個學(xué)生，做好與每一個學(xué)生的接觸，縮短師生間的心理距離，與學(xué)生“打成一片”。記得高爾基說過：“誰愛孩子，孩子就愛誰。只有愛孩子的人，他才能教育學(xué)生。”著名作家魏巍也說過：“教師這種職業(yè)并不僅僅依靠豐富的學(xué)識，也不僅僅是依靠這種或那種教學(xué)法，這只不過是一方面，也許更重要的是他有沒有一顆熱愛兒童的心！”這些精辟的論述充分說明了愛學(xué)生是一切教育的基礎(chǔ)和前提。我在工作中也正是用了自己真誠的愛心去感染著每一個學(xué)生。注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的優(yōu)點進(jìn)行因材施教。對學(xué)生要注意語言分寸，多鼓勵學(xué)生，樹立學(xué)生的自信心做到你尊重他，他才會尊重你。這樣才能搞好師生關(guān)系。
做好學(xué)生思想教育工作是穩(wěn)定學(xué)生的最好途徑。班主任應(yīng)公正客觀地對待每一個學(xué)生，他們雖然存在這樣那樣的不足，但他們身上也有許多積極的美好的東西。所謂：天生我才必有我用嘛！班主任要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，利用他們積極的一面克服消極的一面，使班集體良性循環(huán)的關(guān)鍵。對學(xué)生進(jìn)行理想教育，讓學(xué)生明確當(dāng)今社會對人才素質(zhì)的要求，明確學(xué)習(xí)目的，增強(qiáng)競爭意識，樹立遠(yuǎn)大抱負(fù)，使學(xué)生有學(xué)習(xí)的信心和積極性。
大家都知道，班主任的一言一行，對學(xué)生都會產(chǎn)生巨大的影響，所以，班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時，不斷地完善自己。必須不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在學(xué)生中樹立一個實實在在的榜樣。
班級活動是促進(jìn)班級全體學(xué)生各方面發(fā)展，打好素質(zhì)基礎(chǔ)的重要形式、途徑和方法；同時班級活動是組織建設(shè)良好的班集體的有效方法；也有助于形成正確的集體輿論和良好的班風(fēng)。開展豐富多彩的班級活動是班主任對班級的學(xué)生進(jìn)行集體教育和個別教育，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)基礎(chǔ)的基本形式；也可以鍛煉學(xué)生和學(xué)生干部的能力。在活動中尋找快樂、獲得知識、提高個方面的能力。良好的班級管理是學(xué)生全面發(fā)展的保證，學(xué)校是養(yǎng)成健全人格，培養(yǎng)真人的場所。
總之，班級管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形式和任務(wù)又在千變?nèi)f化，讓我們在實踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗，使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十五
根據(jù)市城市管理行政執(zhí)法局的統(tǒng)一安排，4月14日至22日，我有幸參加了由xx大學(xué)管理學(xué)院干部教育培訓(xùn)中心承辦的“xx市城市管理干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班”學(xué)習(xí)，通過7天的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。一是名師的智慧和風(fēng)采給我留下了深刻印象。此次授課的專家、教授們不僅具備豐富的專業(yè)、社會知識，還有不茍的敬業(yè)精神。二是學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。期間共學(xué)習(xí)了《宜居城市的建設(shè)與精細(xì)化管理》、《城市與城市可持續(xù)發(fā)展》、《學(xué)習(xí)十九大精神解讀》等10門課程，內(nèi)容涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、城市管理文明執(zhí)法理念及政務(wù)禮儀等諸多方面的知識和實踐，感到收獲很大，回顧這次學(xué)習(xí)，有這樣幾點收獲和體會：
這次學(xué)習(xí)，我們聆聽了xx大學(xué)及xx知名專家教授的授課，領(lǐng)略了名師的智慧和風(fēng)采，老師們學(xué)貫中西、博古通今，在各自的研究領(lǐng)域都有獨到的分析和精辟的見解，他們精彩的講解讓我進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū)，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓寬了視野，開闊了眼界。
此次培訓(xùn)，歸結(jié)起來，自己在新知識的感知領(lǐng)悟上，主要有三個方面：一是切實增長了理論知識，增強(qiáng)了工作自信，特別是在城市管理行政綜合技法理念上有了新的認(rèn)識。必將給我今后的工作起到積極的指導(dǎo)作用。二是學(xué)習(xí)了新穎的思維方法。研修期間，各位專家教授從不同的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同的研究視角和現(xiàn)實案例展現(xiàn)了許多新穎的思維方法。這些創(chuàng)新的思維方法，是在既符合政策法規(guī)，又充分結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上達(dá)到問題迎刃而解，效率不斷提高，成效事半功倍的效果。將使我在今后的工作中能夠心態(tài)更加自信，思路更加開闊，方法更加靈活。三是學(xué)習(xí)了有效的溝通方法。作為一名機(jī)構(gòu)編制工作的干部，無論是要爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，部門之間的協(xié)調(diào)配合，還是要贏得外界的大力幫助，都需要重視溝通。一方面要保持自信、充滿誠意。另一方面要善于尋找雙方的關(guān)注點、興奮點和共同點，促進(jìn)工作的有效推進(jìn)。
在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中成長，通過學(xué)習(xí)，使我的思維理念不斷地受到新的沖擊，不僅逐步地提高和完善了自己，而且還促進(jìn)了反思。一是要注重提高理論修養(yǎng)。自己的理論水平和管理水平離工作實踐對自身提出的要求差距還很大。這不僅體現(xiàn)在自己學(xué)習(xí)習(xí)慣上，沒有養(yǎng)成有計劃、有規(guī)律地學(xué)習(xí)理論知識的習(xí)慣，而且體現(xiàn)在學(xué)習(xí)成效上，既沒有對擴(kuò)充知識面，又沒有精讀某種理論，融會貫通，更沒有形成自己獨特的觀點。因此，以后要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平。二是要注重積累實踐經(jīng)驗。
工作成績不僅是做出來的，也是總結(jié)出來的。如果只埋頭苦干，工作經(jīng)歷只能成為一種過程，一種經(jīng)過，對今后的實踐工作沒有任何指導(dǎo)意義。因此，我們不僅要勤奮學(xué)習(xí)，踏實工作，還要善于對工作進(jìn)行總結(jié)、提煉，不但要深入干，而且要深入思考，適時的將自己的工作于予總結(jié)并上升到理論。只有認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，才能全面發(fā)現(xiàn)成績和缺點，積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，促進(jìn)綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力的全面提升。
結(jié)合這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，聯(lián)系到實際工作，做好機(jī)構(gòu)編制如何為城市管理服務(wù)，怎么理順體制機(jī)構(gòu)，全面提升城市管理水平，與時俱進(jìn)，更新理念，適應(yīng)于機(jī)構(gòu)編制工作新常態(tài)，更好的服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一是堅持用開明開放的理念認(rèn)識機(jī)構(gòu)編制工作。主動適應(yīng)新形勢、新變化，敞開機(jī)構(gòu)編制工作大門，跳出機(jī)構(gòu)編制工作長期以來呈閉合狀態(tài)的工作體系和運行機(jī)制，打破機(jī)構(gòu)編制工作神秘化的無形壁壘，加大機(jī)構(gòu)編制工作開放、透明的力度，使機(jī)構(gòu)編制工作得到社會更多的理解和支持。自覺地把機(jī)構(gòu)編制工作放到改革開放大潮和全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局中去審視、去謀劃、去推進(jìn)，促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作視野更加開闊，與外部溝通聯(lián)系更加密切，與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展更加融合。
三是堅持用創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的理念推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制工作。堅決摒棄“風(fēng)險顧慮，不敢創(chuàng)新;畏難情緒，不想創(chuàng)新;等靠思想，不會創(chuàng)新”的陳舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，樹立創(chuàng)新眼光，保持創(chuàng)新熱情，努力把機(jī)構(gòu)編制部門打造成為創(chuàng)新思維活躍、創(chuàng)新動力強(qiáng)勁、創(chuàng)新成果顯著的部門。善于從高處著眼，圍繞機(jī)構(gòu)編制工作的高要求去創(chuàng)新，圍繞機(jī)構(gòu)編制管理的薄弱環(huán)節(jié)去創(chuàng)新，圍繞制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的體制機(jī)制去創(chuàng)新。主動增加改革創(chuàng)新的知識儲備，拓寬改革創(chuàng)新的方法思路，多實踐、多總結(jié)、多積累，不斷提高改革創(chuàng)新的能力。把管理融入服務(wù)中，降低行政成本，讓機(jī)構(gòu)編制發(fā)揮最大的資源效益。
四是堅持用規(guī)則規(guī)范的理念提升機(jī)構(gòu)編制工作。重點把握好四個方面：一要依法設(shè)置機(jī)構(gòu)，依照法律、法規(guī)和機(jī)構(gòu)編制標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件設(shè)置機(jī)構(gòu)，不具備條件的不能設(shè)置;二要按法定程序?qū)徟婕皺C(jī)構(gòu)編制事宜的統(tǒng)一由機(jī)構(gòu)編制部門審核，按程序報編委或黨委、政府審批，其他任何部門和單位無權(quán)決定機(jī)構(gòu)編制事項;三要依法定編，依法審定機(jī)構(gòu)的職責(zé)范圍，依法規(guī)定其領(lǐng)導(dǎo)體制，依法核定人員數(shù)額、人員結(jié)構(gòu)和經(jīng)費形式;四要依法監(jiān)督管理，依照法律授予的權(quán)力，對機(jī)構(gòu)編制的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
古人云：他山之石，可以攻玉。通過學(xué)習(xí)，不僅開拓了眼界，也提高了理論水平，并將主動把所學(xué)的東西靈活運用到今后工作中去，為建設(shè)幸福美麗xx作出新的貢獻(xiàn)。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十六
通過這次安全學(xué)習(xí)，讓我更深刻地了解了安全工作的重要性。今后我將增強(qiáng)自己的防范意識，提高預(yù)防事故的能力，時刻注重安全工作的重要性，時刻牢記：安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！
今后我會吸取安全事故的教訓(xùn)，對安全生產(chǎn)中可能出現(xiàn)的安全隱患認(rèn)真的重視起來，杜絕安全事故的發(fā)生，確保自身安全的同時也要確保公司財產(chǎn)的安全，每次安全事故的發(fā)生都是痛心的教訓(xùn)，我們要高度重視！
通過這次學(xué)習(xí),對公司和對個人都是百益無一壞的。今后將進(jìn)一步完善安全工作制度,及時掌握工作情況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)作業(yè)行為及時勸誡,積極營造更安全的工作環(huán)境。
生命只有一次，人生沒有重來。別讓自己和家人留下悔恨和傷痛的.淚水，珍愛生命、重視安全。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十七
時間匆匆,飛快流逝,我已經(jīng)在"xx娛樂世界"愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則,我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。"千里之行,始于足下",要想使自己精通業(yè)務(wù),必須上好培訓(xùn)課,并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗,取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。
3、準(zhǔn)備 即要隨時準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂。
4、重視 就是要把每一位客人都視為"上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應(yīng)當(dāng)記住"客人是我們的衣食父母"。
5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造"家"的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的`美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在"xx娛樂世界"感受到不一般的快樂!
玉不琢，不成器。此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止。
看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進(jìn)與停止間，使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。
培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強(qiáng)意志。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊意識。不積滴水，無以成江海。
沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。
當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作，在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。
這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。
我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
與君共勉！??！
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十八
為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、溝通力、禮儀等方面的知識，接觸到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革、互聯(lián)網(wǎng)+、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所思
課程結(jié)合管理工作中的困惑、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設(shè)置，針對性強(qiáng)，指導(dǎo)性強(qiáng)，給我?guī)砹巳c較深刻的啟示：一是制訂目標(biāo)和規(guī)則、有效溝通、及時反饋對于提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當(dāng)?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點。
秉承“求是、創(chuàng)新”校訓(xùn)，努力做到學(xué)以致用
通過學(xué)習(xí)，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本，鼓勵向上”情懷。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路，指明了方向。今后將注意探尋工作的規(guī)律，總結(jié)推廣好經(jīng)驗好方法，提升團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)管理，開拓創(chuàng)新，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇十九
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實際的、有效的管理路線，通過公司開展的兩個星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個方面做起：
一要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大??；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問題。
我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車教練那樣，第一次上路時給予鼓勵。當(dāng)在糾正錯誤時，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問題時、工作受到影響時，給予員工好的建議、支持和鼓勵、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來，讓大家一起來解決問題，糾正錯誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨立作業(yè)。
我們應(yīng)時刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時會直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時與下屬溝通，打開下屬的心結(jié)，調(diào)動下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來喚起下屬的信心。
作為中層主管，我們應(yīng)對下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動公司的發(fā)展，是否推動了部門的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問題，因此，應(yīng)對下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時刻“糾偏”，對下屬違反規(guī)則的行為進(jìn)行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
我們必須根據(jù)部門的目標(biāo)，結(jié)合部門實際情況制定實現(xiàn)目標(biāo)的計劃，主動尋求與下屬和其他部門的配合支持，來保障部門目標(biāo)的實現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門的發(fā)展方向和項目發(fā)展建議，只有我們做到了主動、積極、向上，我們的企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。
在這世上沒有一個完美的個人，但能有一個完美的團(tuán)隊。每個人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個人，建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。姜廠長曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座vcd，里面也提到團(tuán)隊的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭意識；規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識；團(tuán)隊第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識；忠誠第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門之間、同事之間在困難面前，就不會相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說到做到、自動自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實并且積極的態(tài)度。
做好表率，作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計不科學(xué)的原因。其實我們關(guān)鍵的問題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊。否則“上梁不正下梁歪”，并會在整個團(tuán)隊當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來我們不想見到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過表率的行為樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹立“主人翁”的意識和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對待工作。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇二十
作為市容管理局環(huán)衛(wèi)科的一名科長，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作，較好完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。根據(jù)區(qū)委辦開展基層執(zhí)法評議工作要求，我科嚴(yán)格按照局基層執(zhí)法評議領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，我就環(huán)衛(wèi)科執(zhí)法評議和依法行政工作情況進(jìn)行述職匯報。
我首先端正思想擺正位置，嚴(yán)格執(zhí)行局里的決策與局主要領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，緊密配合，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，同時經(jīng)常向組織領(lǐng)導(dǎo)匯報思想，接受指導(dǎo)，協(xié)助處理一些局里的應(yīng)急工作。同時，在具體分管的環(huán)衛(wèi)工作中，認(rèn)真貫徹局里的決策精神，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，在工作中大膽開拓局面，勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險，較好地完成了任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
要勝任工作，必須緊跟時代潮流，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實自我。因此，我從不放松學(xué)習(xí)，不僅學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業(yè)務(wù)，努力做一個復(fù)合型的干部。
根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一布署，全市上下掀起了“創(chuàng)?！?、“創(chuàng)衛(wèi)”活動，作為市容環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部，我全力以赴投入創(chuàng)建活動中。根據(jù)分工，我主要負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作，在今年具體分管工作中，我勇于負(fù)責(zé)，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務(wù)。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉(zhuǎn)站建設(shè)、設(shè)備采購、車輛采購中，尤其注意嚴(yán)格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻(xiàn)策，為主要領(lǐng)導(dǎo)的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時，積極配合協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)全局的工作管理，確保市容局的各項工作步入正軌，工作取得實效。
在這一年里，雖然取得了一些進(jìn)步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的。
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社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇二十一
20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項目管理培訓(xùn)課程，授課老師通過講解項目的特點：特定的時間、預(yù)設(shè)的資源、明確的交付物和零時性組織，讓我認(rèn)識到項目管理是一門技術(shù)工具科學(xué)，能夠幫助我們盡快的理清思路，開展工作，運用基本工具，關(guān)注項目管理的基本要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
在課堂上老師通過讓我們使用沙盤模擬進(jìn)行實戰(zhàn)演練，讓我深刻認(rèn)識到項目管理是整個項目的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)項目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項目管理中要減少因傳遞導(dǎo)致的溝通誤差，避免影響項目進(jìn)度。項目管理的目標(biāo)設(shè)計非常重要，我們要從項目目標(biāo)所要求的時間、成本、質(zhì)量三方面出發(fā)，對項目目標(biāo)進(jìn)行分析。運用好項目管理有九大知識領(lǐng)域和五大過程做出一個橫向“時間預(yù)算”和縱向貫穿“wbs工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明白我們在完成項目的'過程中每一個人做什么，應(yīng)該怎樣做。通過學(xué)習(xí)項目管理，我深信項目管理是企業(yè)的行為過程，是企業(yè)發(fā)展的載體。經(jīng)過本次培訓(xùn)，我認(rèn)為我今后在工作中要注意以下幾方面。
首先，我的體會是我們在做任何項目的時候，一定要有一個完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒有一個具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復(fù)雜，影響了做事的效率。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設(shè)定一個完整的計劃，才能高效率、高質(zhì)量的做好每件事。
其次，高效利用時間，節(jié)約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結(jié)束后回顧一天的工作，并對第二天的工作進(jìn)行安排。在安排工作上要遵循一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當(dāng)我一到工作崗位上就能很快的進(jìn)入工作狀態(tài)。這樣就很好的把握和做到--"工作時效"。課堂上，老師給我們講解了在項目實施的過程中，項目成本是重中之重。一是公司總體要進(jìn)行成本核算，二是項目經(jīng)理要對本項目的支出進(jìn)行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經(jīng)理重要指標(biāo)。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節(jié)約成本的關(guān)鍵。人員安排妥當(dāng)，我們的成本自然就減少。
再次，要做好一個項目，必須要懂得團(tuán)隊協(xié)作與溝通。特別是我們基礎(chǔ)管理人員，在現(xiàn)代社會里，單槍匹馬一個人單打獨斗的時代早已經(jīng)過去了。一個項目的實施沒有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作呢？團(tuán)隊中成員之間的分工務(wù)必要十分的明確和精細(xì)，成員之間經(jīng)常要有互動和交流，使每個成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任。在我所作日常工作過程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業(yè)的展形勢、工作任務(wù)目標(biāo)、企業(yè)規(guī)章制度才能更好的讓員工為企業(yè)持續(xù)發(fā)展積極工作，所以說擁有一定的溝通能力是必須的。其實工作的運轉(zhuǎn)，在內(nèi)部與各組的溝通也是十分關(guān)鍵必要的。我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無時不在。不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎(chǔ)，是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學(xué)會傾聽；學(xué)會自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。
最后，不管做任何項目，任何工作，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發(fā)生，因此需要對進(jìn)程度進(jìn)行修正，即過程的調(diào)整。這是任何項目的完成不可缺少的一個重要組成部分。我覺得：我們在計劃某一個項目時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)慎的態(tài)度去做，這樣才能取得更好效果。
總之感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標(biāo)好方向。在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運用領(lǐng)會培訓(xùn)所得。
培訓(xùn)班學(xué)員管理制度精選。
培訓(xùn)管理制度。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇二十二
卓越績效自評報告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點，熟悉卓越績效評審過程，掌握卓越績效評價方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎評審員；培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日；培訓(xùn)地點在合肥宜臨國際大酒店；培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長江家如作了動員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動研討、案例練習(xí)和考試。
實行卓越績效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t 19580-20xx卓越績效評價準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理， 測量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個方面規(guī)定了卓越績效的評價要求 ， 為公司進(jìn)行卓越績效管理提供了自我評價的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過這次卓越績效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營結(jié)果以及評估分析和知識管理”等七個方面，采用的卓越績效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊的士氣和執(zhí)行力，我們在哪些方面還有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會，我們在哪些領(lǐng)域還有巨大的提升空間？我們的優(yōu)勢在哪里？我們的優(yōu)勢發(fā)揮怎么樣？通過學(xué)習(xí)，對公司的績效管理目前情況有以下幾點建議和看法：
1、首先績效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實合理、貼近實際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績效的設(shè)定要透明，績效的評估要公正，形成透明公正的績效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善 ,在實施的過程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見并改進(jìn)績效考核中的不足;從而達(dá)到績效考核的目的。
4、如公司對申報安徽xx質(zhì)量獎的申報高度重視，建議請專業(yè)的
咨詢公司做申報材料，公司人員（了解公司的實際情況）予以配合，會增大獲獎幾率。 卓越績效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，卓越績效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績效管理的評價準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競爭能力。
社區(qū)管理培訓(xùn)心得體會篇二十三
通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對應(yīng)急管理工作有了更全面的了解，對應(yīng)急預(yù)案在街道工作中的認(rèn)識得到了進(jìn)一步提高，現(xiàn)就如何做好應(yīng)急管理工作，我的認(rèn)識是：
首先要落實應(yīng)急管理工作的各項責(zé)任。街道應(yīng)制定具體的可操作性強(qiáng)的創(chuàng)建實施方案，將應(yīng)急管理工作的每一項都落實到每個部門和責(zé)任人。
其次營造應(yīng)急管理工作氛圍。街道應(yīng)制定應(yīng)急演練計劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應(yīng)急管理工作意識、責(zé)任意識，推動應(yīng)急管理工作深入開展。
再者就是制定應(yīng)急管理工作預(yù)案，加大防范措施。一是對當(dāng)前應(yīng)急管理工作進(jìn)行深入認(rèn)真的分析，結(jié)合本街道實際情況，制定具體的應(yīng)急管理工作預(yù)案。二是進(jìn)一步建立、健全應(yīng)急管理工作規(guī)章制度，特別是貫徹落實好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強(qiáng)管理，確保應(yīng)急管理工作各項措施落到實處。
針對突發(fā)公共事件，××街道成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室，并成立了應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組，履行值守應(yīng)急、預(yù)案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應(yīng)急管理工作的運轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預(yù)案體系。
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)部署下，××街道高度重視應(yīng)急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實際情況，認(rèn)真貫徹應(yīng)急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù)，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
（一）完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工作責(zé)任。
（二）逐步完善各項應(yīng)急預(yù)案體系，明確工作措施。
（三）建立健全值班值守機(jī)制，完善應(yīng)急信息報送工作制度。
（四）強(qiáng)化應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，組織應(yīng)急救援演練。
為加強(qiáng)應(yīng)急救援隊伍力量，建立了一支“一專多能、一隊多用”的綜合隊伍。這支隊伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為××街道應(yīng)急救援的重要力量。為此還建立24小時應(yīng)急信息報送制度，各應(yīng)急管理信息聯(lián)絡(luò)員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當(dāng)天情況，堅決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運作。在應(yīng)急管理宣傳工作中，××街道還通過信息平臺、qq群等方式對居民進(jìn)行應(yīng)急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區(qū)居民對應(yīng)急管理有了新的認(rèn)識，并得到了他們對應(yīng)急管理工作的大力支持，從而使得社區(qū)居民基本樹立了應(yīng)急管理理念，認(rèn)識到應(yīng)急管理涉及到日常生活中的每一個人，認(rèn)識到學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急知識的重要性。
××街道接到預(yù)警信息后，迅速核實情況，對情況屬實的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。隨后根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應(yīng)急預(yù)案，立即擬訂相應(yīng)工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅持開展安全隱患排查活動。明確安全責(zé)任，堅持以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，堅決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強(qiáng)安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點、居民區(qū)進(jìn)行排查，重點檢查火災(zāi)隱患，對存在不安全因素的`場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
××街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下：
一、進(jìn)一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機(jī)制，促進(jìn)安全社區(qū)向“預(yù)防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運行機(jī)制轉(zhuǎn)變。
二、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)各級各類安全社區(qū)建設(shè)。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)。
××街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調(diào)度、妥當(dāng)、科學(xué)、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進(jìn)行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊伍，有效遏制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，妥當(dāng)處理善后處理工作。
3、組織事件調(diào)查，維護(hù)社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。
事件平息后，××街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況（人員傷亡和財產(chǎn)損失），督促和組織開展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進(jìn)入實地察看、核實災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應(yīng)急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴(yán)格要求還相差甚遠(yuǎn)，因此，在日后的工作中，××街道堅持深入基層貼近實際進(jìn)行調(diào)查研究。只有深入實際，才能深化認(rèn)識；只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認(rèn)識；只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認(rèn)識。應(yīng)該把“問政于民、問計于民、問需于民”經(jīng)?；⒅贫然瑧?yīng)急管理工作才能得到長足進(jìn)步。
培訓(xùn)回去后，我們應(yīng)以嶄新的姿態(tài)，與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，為促進(jìn)哈密平安和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
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