一個(gè)成功的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性、具體性和可量化的特點(diǎn)。設(shè)定明確的目標(biāo)并制定可衡量的指標(biāo)，有助于我們?cè)u(píng)估計(jì)劃的執(zhí)行情況。一個(gè)好的計(jì)劃是經(jīng)過(guò)反復(fù)思考和實(shí)踐的，可以給我們帶來(lái)事半功倍的效果。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇一
今年是“三局合一”的第一年，南坑分局在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的指導(dǎo)關(guān)心下，以深化改革為動(dòng)力，以強(qiáng)化管理為手段，以打造一支服務(wù)態(tài)度好、業(yè)務(wù)水平好、行政能力好、自律意識(shí)好的分局隊(duì)伍為目標(biāo)，以創(chuàng)新工作方法為突破口，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)、提高行政效能，大膽管理、努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我局20xx年的工作情況總結(jié)如下：
我局采取一抓教育。作為基層分局作風(fēng)紀(jì)律的好壞，直接影響著服務(wù)、監(jiān)管、執(zhí)法和維權(quán)職責(zé)的履行，一言一行、一舉一動(dòng)都代表著部門的對(duì)外形象，我局著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本，把紀(jì)律建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持用紀(jì)律和規(guī)矩管人管事，讓作風(fēng)紀(jì)律整頓觸及思想，觸動(dòng)靈魂。二抓落實(shí)。做到不漏掉每一個(gè)步驟，不越過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)，不放棄每一個(gè)細(xì)節(jié)，搞好服務(wù)維權(quán)，強(qiáng)化執(zhí)法辦案，促進(jìn)市場(chǎng)管理規(guī)范。三抓嚴(yán)格管理。從抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)、落實(shí)禁令、上下班考勤、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、工作秩序、禮節(jié)禮貌、掛牌上崗、履職盡責(zé)等工作入手，做到一點(diǎn)一滴抓養(yǎng)成，嚴(yán)格管理促規(guī)范。通過(guò)學(xué)習(xí)督促監(jiān)管，干職工的工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)，管理更加規(guī)范，精神面貌明顯改觀。
1、嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)。清理登記前置審批項(xiàng)目，由先證后照改為先照后證是今年部署的一項(xiàng)重大改革。我局切實(shí)做到增強(qiáng)改革意識(shí)和創(chuàng)新理念，認(rèn)真落實(shí)政務(wù)承諾，把熱情、方便、快捷、周到服務(wù)要求貫穿于工作的始終，為廣大私營(yíng)業(yè)主進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造了更加寬松的條件。一年來(lái)我局新發(fā)展個(gè)體戶87戶，各類企業(yè)35戶。截止目前，轄區(qū)內(nèi)共登記注冊(cè)的個(gè)體工商戶865戶，各類實(shí)有企業(yè)xx5戶。
2、積極做好企業(yè)年度報(bào)告和信息公示各項(xiàng)工作并結(jié)合今年的登記制度改革及新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照換發(fā)工作開展好市場(chǎng)主體常態(tài)監(jiān)管。自《企業(yè)信息公示暫行條例》實(shí)施以來(lái)，為了順利地開展好此項(xiàng)工作，我局從學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)三個(gè)方面入手，提前準(zhǔn)備、精心謀劃。一是積極做好宣傳工作，及時(shí)向社會(huì)宣傳年度報(bào)告制度，做好正確引導(dǎo)工作。二是為讓經(jīng)營(yíng)業(yè)主及時(shí)快捷的了解掌握企業(yè)信息公示工作，我局就企業(yè)信息公示工作舉辦了三期培訓(xùn)班，為參加培訓(xùn)的企業(yè)代表詳細(xì)地講解了《企業(yè)信息公示暫行條例》等配套規(guī)章，演示了企業(yè)信息公示系統(tǒng)網(wǎng)上操作流程。三是開辦了服務(wù)窗口，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，做好引導(dǎo)幫扶，給予耐心咨詢和指導(dǎo)。同時(shí)我局還利用年度申報(bào)制之機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)、個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)行為，完善了檔案，對(duì)名存實(shí)亡的企業(yè)和個(gè)體戶進(jìn)行了清理。今年已申報(bào)2013年度企業(yè)89戶，個(gè)體475戶；2014年度企業(yè)123戶，個(gè)體559戶。
1、執(zhí)法專項(xiàng)整治工作穩(wěn)步開展。一年來(lái)我分局陸續(xù)開展了節(jié)日市場(chǎng)、校園周邊環(huán)境、乳制品、調(diào)味面制品、不合格化妝品、保健酒、配制酒、兒童用品、食品加工小作坊等專項(xiàng)執(zhí)法檢查30余次，共出動(dòng)人員100余人次，查處了無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶12戶，規(guī)范經(jīng)營(yíng)20余戶，有力地規(guī)范了轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。今年十一月份我局還抽調(diào)了五名同志參與了全縣的創(chuàng)建工作，以充足的干勁、扎實(shí)的作風(fēng)全力以赴投入到創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，為建設(shè)美麗新蘆溪盡微薄之力。
2、強(qiáng)化了農(nóng)資市場(chǎng)管理力度。督促轄區(qū)內(nèi)9戶經(jīng)營(yíng)點(diǎn)建立完善了“兩帳兩票、一卡一書”制度。分局陸續(xù)開展了以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具等為重點(diǎn)，以生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入和農(nóng)資商品質(zhì)量準(zhǔn)入為突破口“紅盾護(hù)農(nóng)”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，及時(shí)掌握農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶情況、進(jìn)貨來(lái)源、數(shù)量及農(nóng)資商品相關(guān)情況。
3、我局在今年的打傳、商業(yè)賄賂、創(chuàng)建無(wú)傳銷社區(qū)工作中重點(diǎn)以宣傳預(yù)防為主，通過(guò)在人口密集地發(fā)放宣傳資料，張貼宣傳畫冊(cè)，向廣大農(nóng)村群眾耐心講解傳銷的危害及表現(xiàn)形式、普及創(chuàng)建“無(wú)傳銷社區(qū)”的意義等知識(shí)，增強(qiáng)群眾對(duì)傳銷的正確認(rèn)識(shí)和防范能力，有效提升人民群眾自我防范、自覺抵制、主動(dòng)舉報(bào)的意識(shí)。一年來(lái)共發(fā)放打傳宣傳單200余份，并與縣局及各社區(qū)簽訂了責(zé)任狀。
4、扎實(shí)開展消費(fèi)維權(quán)工作，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)格化。一是組織開展了“”宣傳活動(dòng)，通過(guò)散發(fā)宣傳材料、傳授維權(quán)技巧，提高了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。此次活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料300份，接受咨詢xx人次；懸掛橫幅2塊，張貼標(biāo)語(yǔ)xx張，檢查80戶食品經(jīng)營(yíng)戶，收繳了過(guò)期飲料18瓶；二是充分發(fā)揮農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)投訴聯(lián)絡(luò)站作用，堅(jiān)持“受理及時(shí)，轉(zhuǎn)辦迅速，調(diào)解有效”的工作方針為消費(fèi)者排憂解難。一年來(lái)我分會(huì)共受理消費(fèi)者投訴2件，解決2件，解決率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2070元，熱心接待消費(fèi)者來(lái)訪，全年共接待各類消費(fèi)者咨詢22人次。
5、加大巡查監(jiān)管和辦案力度，嚴(yán)格查處各類違法案件。我局繼續(xù)推行人人學(xué)辦案人人會(huì)辦案的工作理念，要求分局監(jiān)管人員在日常的巡查監(jiān)管和專項(xiàng)檢查中細(xì)心細(xì)致及時(shí)發(fā)現(xiàn)案源。通過(guò)網(wǎng)格責(zé)任人在日常巡查及辦案人員在專項(xiàng)檢查中搜集發(fā)現(xiàn)案源，有效維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，打擊了非法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)了市場(chǎng)秩序。今年共查處違法案件2件，罰沒(méi)款12000元。
6、加大商標(biāo)行政保護(hù)工作。一是加大商標(biāo)法律法規(guī)宣傳工作力度，大力發(fā)展新商標(biāo)注冊(cè)，一年來(lái)，共計(jì)走訪無(wú)注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)20余戶，幫助企業(yè)新注冊(cè)商標(biāo)2件，續(xù)展商標(biāo)3件，及時(shí)了解他們的商標(biāo)注冊(cè)情況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)有一定知名度的代表性企業(yè)制定品牌培植計(jì)劃，逐步幫助企業(yè)樹品牌意識(shí)；二是加強(qiáng)市場(chǎng)巡查，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)違法違規(guī)行為，尤其是對(duì)授權(quán)專營(yíng)及委托加工企業(yè)加大了巡查力度，對(duì)傍名牌、違規(guī)使用商標(biāo)，假冒他人商標(biāo)的行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，糾正違規(guī)使用商標(biāo)行為3起，取締假冒授權(quán)專營(yíng)2起。
7、治理虛假違法廣告的整治。一是積極宣傳廣告法律、法規(guī)，規(guī)范廣告經(jīng)營(yíng)行為，走訪廣告經(jīng)營(yíng)企業(yè)7戶，深入宣傳廣告法律法規(guī)，督促企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)；二是加大廣告巡查力度，打擊廣告違法違規(guī)行為，一年來(lái)開展廣告巡查5次，取締違法違規(guī)廣告13起，規(guī)范廣告用語(yǔ)6起；三是加強(qiáng)廣告專項(xiàng)整治，尤其是加大對(duì)醫(yī)療及食品藥品廣告的專項(xiàng)整治，開展了廣告專項(xiàng)整治2次，取締非法醫(yī)療廣告2起，食品藥品非法廣告1起，有力打擊了廣告違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，有效維護(hù)了廣告經(jīng)營(yíng)秩序。
8、加強(qiáng)了對(duì)高危行業(yè)的巡查力度及特種設(shè)備的檢查。我局時(shí)刻拉緊安全生產(chǎn)這根弦，按照縣安委會(huì)的統(tǒng)一部署，開展了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位致災(zāi)因素百日排查整治專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查了煤礦6戶，其中4戶證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當(dāng)中；非煤礦山3戶，其中1戶已停產(chǎn)多年，證照已過(guò)期待吊銷；鞭炮煙花生產(chǎn)企業(yè)2戶，證照齊全，均在有效期內(nèi)；經(jīng)營(yíng)化學(xué)危險(xiǎn)品企業(yè)6戶，其中3戶部分證照已過(guò)期，過(guò)期證照正在辦理當(dāng)中；對(duì)31戶企業(yè)進(jìn)行檢查，目前填報(bào)企業(yè)自查表13份。對(duì)部分存在隱患企業(yè)已提出整改建議，下達(dá)整改意見1件，走訪食品生產(chǎn)企業(yè)1戶，整改不規(guī)范企業(yè)1戶；在加強(qiáng)日常監(jiān)管的同時(shí)，積極開展煤礦、黑網(wǎng)吧、采石場(chǎng)、煙花爆竹及游樂(lè)設(shè)施、鍋爐、電梯等特種設(shè)備的專項(xiàng)檢查工作，及時(shí)排除安全隱患。
9、加強(qiáng)食品餐飲行業(yè)監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
我局始終將食品安全工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品餐飲經(jīng)營(yíng)戶加強(qiáng)了監(jiān)管力度，確保放心食品。今年新辦理了食品經(jīng)營(yíng)戶14戶，餐飲經(jīng)營(yíng)戶4戶，食品流通許可證14本，轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有食品經(jīng)營(yíng)戶262戶，乳制品經(jīng)營(yíng)戶197戶，其中食品安全示范店6戶，成立了由分局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的食品安全整頓工作小組，各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人擔(dān)任巡查人員，并與食品經(jīng)營(yíng)戶簽定安全責(zé)任狀。
今年來(lái)我分局共出動(dòng)執(zhí)法人員120人次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶780戶次，收繳過(guò)期食品143包，規(guī)范了轄區(qū)學(xué)校食堂，對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行每月3次巡查和不定期檢查。我局還按照年初快檢計(jì)劃每月定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的食肉、蔬菜、豆制品等類食品進(jìn)行抽檢，極大地保證了流通領(lǐng)域食品安全；今年4月份，我局還xx縣疾控中心共同組織了轄區(qū)內(nèi)的食品和餐飲經(jīng)營(yíng)戶在分局統(tǒng)一進(jìn)行了體檢，為從業(yè)人員提供了極大的便利，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，督促持證上崗。
堅(jiān)持不懈地做好隊(duì)伍思想政治教育工作，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，狠抓作風(fēng)整頓和隊(duì)伍建設(shè)，深化內(nèi)部管理制度，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
1、健全各項(xiàng)制度。在內(nèi)務(wù)管理上，我局堅(jiān)持班前會(huì)制度和123xx及節(jié)假日值班制度。嚴(yán)格執(zhí)行縣局勞動(dòng)管理制度，建立了考勤登記本并認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度；落實(shí)了車輛管理制度，車輛管理實(shí)行定人管理、定點(diǎn)停放等。對(duì)上級(jí)召開的重要會(huì)議和活動(dòng)及時(shí)組織貫徹落實(shí)。特別是今年推行的賬單工作法，實(shí)行科學(xué)建賬、定期報(bào)賬、動(dòng)態(tài)查賬、考核結(jié)賬，全面整治了不作為、亂作為、慢作為、軟作為現(xiàn)象。
2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。今年通過(guò)開展“把紀(jì)律挺在前面”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，堅(jiān)持依紀(jì)監(jiān)督、從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，真正把紀(jì)律和規(guī)矩立起來(lái)、挺起來(lái)、管到位、嚴(yán)到份，切實(shí)維護(hù)黨的紀(jì)律的嚴(yán)肅性。為推動(dòng)黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、長(zhǎng)效化，分局還陸續(xù)開展了“四進(jìn)四聯(lián)”、打造“連心”工程，精準(zhǔn)扶貧、黨員進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。通過(guò)各專題教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)與開展，進(jìn)一步堅(jiān)定了大家的理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利益觀。今年以來(lái)，通過(guò)大家的自覺遵守及日常監(jiān)管，我局在廉潔自律方面未發(fā)現(xiàn)一起違法違紀(jì)的現(xiàn)象。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，搞好經(jīng)費(fèi)保障。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，壓縮經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支預(yù)算，厲行節(jié)約，艱苦奮斗，精打細(xì)算。
一年來(lái)，我分局按照年初的工作安排和要求，努力完成好各項(xiàng)工作，但工作中仍存在許多的不足，主要表現(xiàn)在：一是干部素質(zhì)與新形勢(shì)下對(duì)執(zhí)法人員的要求還有差距，特別是體制改革后，對(duì)新的業(yè)務(wù)和新的監(jiān)管方式不熟悉不適應(yīng)，與新時(shí)期市場(chǎng)監(jiān)管工作要求有差距，市場(chǎng)監(jiān)管工作任務(wù)重、難度大、牽涉面廣，各種新問(wèn)題、新難點(diǎn)層出不窮；二是大家主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)不夠；三是在監(jiān)管執(zhí)法中服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)不強(qiáng)，工作方式簡(jiǎn)單。
明年的工作我們將繼續(xù)在完成好年初縣局下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面工作：
1、以隊(duì)伍建設(shè)效能建設(shè)為重點(diǎn)，在監(jiān)管執(zhí)法水平上有新提升。圍繞縣政府中心工作和上級(jí)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干職工隊(duì)伍建設(shè)，維護(hù)穩(wěn)定大局，營(yíng)造內(nèi)和外順的和諧工作環(huán)境，確保全方位工作目標(biāo)爭(zhēng)先進(jìn)位。
2、在夯實(shí)各基礎(chǔ)工作上有新突破，力求在工作思路、履職重點(diǎn)、能力素質(zhì)等方面有新的提高，落實(shí)機(jī)構(gòu)改革成果，充分發(fā)揮大部制監(jiān)管優(yōu)勢(shì)。
3、加強(qiáng)新型領(lǐng)域的學(xué)習(xí)力度，努力提高執(zhí)法能力和辦案水平，重點(diǎn)查處、清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)以及各類經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，為地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
4、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作力度。
5、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項(xiàng)工作，立足當(dāng)前，緊貼實(shí)際，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，創(chuàng)工作特色，創(chuàng)工作亮點(diǎn)。
xxxx年上半年，縣市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞縣委、政府的工作部署和要求，以開展“干部作風(fēng)建設(shè)提升年”活動(dòng)為抓手，以營(yíng)造公平有序、安全放心的營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)，以推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為主線，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作，取得顯著的成效?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下:。
（一）聚焦風(fēng)險(xiǎn)隱患，在民生安全上守底線。
加強(qiáng)食品、藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量“四大安全”監(jiān)管工作，切實(shí)守住民生安全底線。一是全力保障人民群眾“舌尖上的安全”。針對(duì)xx永興縣發(fā)生“大頭娃娃”事件，迅速反應(yīng)，組織執(zhí)法力量，開展全縣“倍氨敏”等固體飲料專項(xiàng)檢查摸排，檢查經(jīng)營(yíng)單位xx家，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品。聯(lián)合公安、衛(wèi)健開展食用鹽市場(chǎng)“颶風(fēng)行動(dòng)”，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)、商場(chǎng)超市、餐飲經(jīng)營(yíng)單位xxx家次，對(duì)xx家未有效履行索證索票制度的經(jīng)營(yíng)單位責(zé)令改正，千克。對(duì)轄區(qū)中小學(xué)食堂、幼兒園食堂、學(xué)校食堂集體用餐配送單位和周邊xxx米以內(nèi)餐飲服務(wù)單位實(shí)施拉網(wǎng)式檢查，檢查學(xué)校及周邊餐飲單位xxx家，責(zé)令整改學(xué)校食堂x家、周邊餐飲單位xx家。上半年取締私屠濫宰點(diǎn)xx個(gè)，下架未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫上市肉品x.x噸，檢測(cè)食用農(nóng)產(chǎn)品xxxx批次，開展“你送我檢趕大集”活動(dòng)x次，檢測(cè)食品xx批次，開展校園問(wèn)題產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)測(cè)監(jiān)督抽檢x批次，快檢xxx批次，以上食品檢測(cè)合格率均為xxx%。二是持續(xù)加強(qiáng)“兩品一械”（藥品、化妝品、醫(yī)療器械）監(jiān)管力度。開展中藥飲片專項(xiàng)檢查及抽驗(yàn)工作，檢查涉藥企業(yè)xxx家次，責(zé)令限期整改企業(yè)x家。完成藥品抽檢xx批次、醫(yī)療器械x批次、化妝品xx批次，抽樣完成率達(dá)xx%。收集上報(bào)藥品不良報(bào)告xx份、醫(yī)療器械不良事件x份。檢查藥品醫(yī)療器械化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)xxx家次，責(zé)令改正企業(yè)xx家次。三是不斷加大特種設(shè)備安全監(jiān)察力度。做好歲末年初、兩會(huì)、“五一”期間安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，共檢查特種設(shè)備使用單位xx家，發(fā)現(xiàn)安全隱患xx條，下達(dá)《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》xx份，目前已全部整改完畢。查處特種設(shè)備違法案件x起，收繳罰沒(méi)款x.x萬(wàn)元。四是全面履行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管職能。檢查、抽檢肥料、?；?、出租車計(jì)價(jià)器等共計(jì)xxx批（家）次，辦理銷售不合格產(chǎn)品案件x起，罰沒(méi)款xxxx.x元，沒(méi)收不合格車用尿素x桶、不合格安全帶xx條、不合格安全帽xx頂。
（二）聚焦群眾所盼，在維序維權(quán)上務(wù)求實(shí)效。
一是打擊傳銷工作持續(xù)發(fā)力，“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)成果顯著。將“掃黑除惡”專項(xiàng)斗爭(zhēng)與行業(yè)治亂有效結(jié)合，成效顯著，被x市掃黑辦授予掃黑除惡先進(jìn)集體稱號(hào)。疫情期間，防疫打傳兩不誤，堅(jiān)持“以房管人”，積極落實(shí)“雙證明”制度，力爭(zhēng)打傳“零縫隙”。上半年共查獲傳銷人員xxx人，搗毀傳銷窩點(diǎn)xx個(gè)，行政處罰xxx人，罰款xx.x萬(wàn)元。二是積極開展文明城市創(chuàng)建工作，提升集貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化管理水平。督查集貿(mào)市場(chǎng)xx戶次，嚴(yán)查集貿(mào)市場(chǎng)主體責(zé)任落實(shí)情況及“限塑令”執(zhí)行情況。倡導(dǎo)文明健康、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，發(fā)動(dòng)市場(chǎng)開辦方、經(jīng)營(yíng)戶積極參與文明城市創(chuàng)建，制作安裝宣傳欄xx塊，張貼、發(fā)放“文明健康有你有我”倡議書及誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)宣傳畫xxxx余份，發(fā)放溫馨提示xxxx余份。對(duì)海吉星未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫上市肉品進(jìn)行違法違章提示和下架退市處理，立案查處x起，扣留無(wú)檢驗(yàn)檢疫標(biāo)識(shí)羊肉xxx公斤，無(wú)海關(guān)檢驗(yàn)檢疫手續(xù)進(jìn)口羊肉xx公斤。三是加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，打造優(yōu)質(zhì)高效維權(quán)服務(wù)。通過(guò)xxxxx、xxxxx等途徑共受理各類消費(fèi)者投訴xxxx件，較去年同期上漲xxx%，消費(fèi)爭(zhēng)議金額xx.x萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx.x萬(wàn)元。
（三）聚焦監(jiān)督首責(zé)，在黨風(fēng)廉政工作上再提升。
一是緊盯“關(guān)鍵少數(shù)”，強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)。完善《從嚴(yán)治黨“三個(gè)清單”》，明確局領(lǐng)導(dǎo)班子從嚴(yán)治黨責(zé)任清單、問(wèn)題清單、問(wèn)責(zé)清單內(nèi)容，制定領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任清單對(duì)應(yīng)相關(guān)措施xx條，班子成員責(zé)任清單對(duì)應(yīng)相關(guān)措施xx條，查找問(wèn)題x個(gè)，列出問(wèn)責(zé)清單x個(gè)方面。通過(guò)制定和完善三個(gè)清單，進(jìn)一步明確了工作目標(biāo)、措施辦法、落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限，不折不扣落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。二是堅(jiān)持常抓不懈，加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真接待關(guān)于干部的來(lái)人信訪、電話信訪。上半年共收到有關(guān)干部作風(fēng)信訪投訴x件，迅速進(jìn)行了調(diào)查、答復(fù)。做到件件有答復(fù)、事事有回應(yīng)。開展廉政警示教育活動(dòng)，制定下發(fā)《關(guān)于開展廉政警示教育活動(dòng)的通知》，組織全局干部職工開展深入開展了廉政警示教育活動(dòng)。三是正風(fēng)肅紀(jì)，做好扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)專項(xiàng)整治工作。認(rèn)真開展調(diào)查摸排，完成幫扶干部一月兩入戶工作，對(duì)縣局xx戶扶貧對(duì)象進(jìn)一步健全完善了建檔立卡資料，采取了切實(shí)有效的幫扶措施。開展扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題問(wèn)卷調(diào)查，走訪所有貧困戶，認(rèn)真征集扶貧干部違紀(jì)線索，促進(jìn)扶貧干部作風(fēng)建設(shè)。
（四）聚焦黨建統(tǒng)領(lǐng)，在自身建設(shè)上再上臺(tái)階。
一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，嚴(yán)把站位提高。積極組織廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，自覺增強(qiáng)黨要管黨、從嚴(yán)治黨的思想意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)支部書記第一責(zé)任人職責(zé)。制定《x縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局xxxx年黨建工作要點(diǎn)》和《x縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局xxxx年理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃》，從指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作措施等方面來(lái)推動(dòng)工作的落實(shí)，著力筑牢干部職工的思想理論基礎(chǔ)。二是對(duì)標(biāo)對(duì)表，嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活制度落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)政治生活制度的要求，組織各黨支部、廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《準(zhǔn)則》、《條例》，不斷增強(qiáng)黨性意識(shí)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度、民主評(píng)議黨員制度、民主生活會(huì)等制度，保持黨內(nèi)政治生活制度常態(tài)化、制度化。
（一）聚焦提質(zhì)增效，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力。
一是企業(yè)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。開展商標(biāo)侵權(quán)專項(xiàng)檢查行動(dòng)，不斷引導(dǎo)企業(yè)加大對(duì)自主品牌的保護(hù)力度，提高依法保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)意識(shí)。加大注冊(cè)商標(biāo)、申請(qǐng)專利等企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育力度，截至目前，今年共指導(dǎo)培育申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)xxx件，專利申請(qǐng)xxx件。推廣動(dòng)產(chǎn)抵押網(wǎng)上辦理工作，上半年共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記xx份，為企業(yè)融資x億元。指導(dǎo)企業(yè)、個(gè)體工商戶及農(nóng)民專業(yè)合作社參加年報(bào)，目前已參加年報(bào)企業(yè)xxxx戶，年報(bào)率xx%。二是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加公平有序。維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，加大對(duì)制售假冒偽劣商品、價(jià)格違法、傳銷等打擊力度，辦理各類行政執(zhí)法案件xxx件，罰沒(méi)款共計(jì)xx萬(wàn)元。拓展“雙隨機(jī)、一公開”檢查領(lǐng)域，制定《x縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作實(shí)施方案》、隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、工作細(xì)則，建立執(zhí)法人員名錄庫(kù)和市場(chǎng)主體名庫(kù)，不斷提高行政指導(dǎo)、隨機(jī)抽查等常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制監(jiān)管效能，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公平度。三是市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境更加安全放心。強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，打擊侵權(quán)假冒，維護(hù)公平竟?fàn)幍氖袌?chǎng)環(huán)境。對(duì)轄區(qū)內(nèi)xx家大型商業(yè)綜合體、寫字樓開展階段性降低企業(yè)用電成本及轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)電價(jià)重點(diǎn)檢查工作，對(duì)x家轉(zhuǎn)供電主體負(fù)責(zé)人進(jìn)行了告誡，要求嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家降費(fèi)政策，保障降費(fèi)紅利足額傳導(dǎo)至終端用戶。查處x起銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的電動(dòng)自行車案，沒(méi)收電動(dòng)自行車xx輛，罰款萬(wàn)元。
（二）統(tǒng)籌抓好疫情防控，扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。
一是慎始如終做好疫情防控工作。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，局領(lǐng)導(dǎo)迅速動(dòng)員部署，全局干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，自x月xx日全員上崗，圍繞職能，突出重點(diǎn)領(lǐng)域，筑牢疫情防控市場(chǎng)監(jiān)管阻擊防線。印制張貼各類通告、告誡書、指南x萬(wàn)余份，發(fā)放疫情宣傳彩頁(yè)、圖冊(cè)x.x余張。檢查各類市場(chǎng)主體萬(wàn)戶次，對(duì)xx家違反疫情防控規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶責(zé)令停業(yè)整頓。對(duì)全縣xxx家藥店分組分區(qū)進(jìn)行監(jiān)督檢查，共檢查藥店xxxx家次。加強(qiáng)疫情防護(hù)用品的監(jiān)管，查處擅自漲價(jià)、假冒口罩案件xx起，無(wú)照經(jīng)營(yíng)消毒酒精案件x起，未履行登記審核印制標(biāo)簽廣告案件x起，罰沒(méi)款共計(jì)萬(wàn)元。
二是精準(zhǔn)有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在緊繃防控這根弦不能松的基礎(chǔ)上，有序推進(jìn)企業(yè)、個(gè)體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。對(duì)轄區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)、食品加工小作坊開展兩期食品生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工期間疫情防控工作線上公益培訓(xùn)，進(jìn)一步提升疫情防控期間食品生產(chǎn)企業(yè)、食品加工小作坊的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。x月xx日出臺(tái)《x縣部分恢復(fù)營(yíng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)主體及經(jīng)營(yíng)性場(chǎng)所暫行標(biāo)準(zhǔn)》，要求復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)戶簽訂承諾書，作出五個(gè)承諾、六個(gè)到位，方可恢復(fù)營(yíng)業(yè)；x月xx日，正式下發(fā)通知恢復(fù)集貿(mào)市場(chǎng)營(yíng)業(yè)，要求全縣的集貿(mào)市場(chǎng)在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施的基礎(chǔ)上方可營(yíng)業(yè)。x月x日，由五部門聯(lián)合對(duì)全縣xxx家校外托管機(jī)構(gòu)的食品安全、衛(wèi)生安全、消防安全及疫情防控措施等方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估檢查。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、初審、復(fù)審、再審，全縣現(xiàn)有xxx家校外托管機(jī)構(gòu)符合復(fù)工要求，準(zhǔn)許恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
（一）監(jiān)管人員短缺、人員老齡化嚴(yán)重，監(jiān)管任務(wù)日益繁重。隨著市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法改革的實(shí)施，市場(chǎng)監(jiān)管職能不斷增加、市場(chǎng)主體總量不斷增長(zhǎng)，執(zhí)法工作量急劇增多，執(zhí)法難度日益加大，全局xx歲以上人員達(dá)xx人，占執(zhí)法人員總數(shù)的xx%，xx歲以下人員僅占xx%，人員結(jié)構(gòu)老化已嚴(yán)重制約著市場(chǎng)監(jiān)管工作，導(dǎo)致諸多工作職能不能切實(shí)履行到位。
監(jiān)管寬量大，假冒藥品、過(guò)期食品、臨期食品、包裝標(biāo)識(shí)不全等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，安全形勢(shì)不容忽視。
（三）監(jiān)管能力和監(jiān)管手段需要?jiǎng)?chuàng)新提升。在調(diào)動(dòng)社會(huì)因素、提高市場(chǎng)監(jiān)管社會(huì)化水平、推進(jìn)社會(huì)共治方面創(chuàng)新不夠辦法不多。面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)涌現(xiàn)的市場(chǎng)新領(lǐng)域、商業(yè)新模式、消費(fèi)新變化，傳統(tǒng)的監(jiān)管手段已經(jīng)顯得越來(lái)越不適應(yīng)，需要不斷探索創(chuàng)新監(jiān)管模式，提高市場(chǎng)監(jiān)管能力和效率。
（一）完善市場(chǎng)監(jiān)管體系，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
一是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，推進(jìn)部門聯(lián)合監(jiān)管，做好“雙隨機(jī)、一公開”結(jié)果公示和信息共享，落實(shí)政府主導(dǎo)、市場(chǎng)監(jiān)管牽頭、部門聯(lián)合推進(jìn)的工作機(jī)制，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提高市場(chǎng)監(jiān)管效能。二是強(qiáng)化市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。加強(qiáng)涉企收費(fèi)、物業(yè)、運(yùn)輸、行業(yè)價(jià)格監(jiān)管，督促有關(guān)部門和單位取消違法違規(guī)收費(fèi)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公平竟?fàn)幍氖袌?chǎng)環(huán)境。三是加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，對(duì)商業(yè)賄賂、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為依法嚴(yán)厲查處。深入開展藥品、金融、房地產(chǎn)、保健食品領(lǐng)域虛假違法廣告整治。將專利、商標(biāo)、企業(yè)名稱注冊(cè)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、打擊侵權(quán)假冒結(jié)合起來(lái)，形成聯(lián)動(dòng)查處格局。
（二）加大食品藥品藥械監(jiān)管，防范食品藥品安全風(fēng)險(xiǎn)。
一是堅(jiān)持“四個(gè)最嚴(yán)”要求，突出“一老一小”重點(diǎn)人群，城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村、高速公路服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型超市等重點(diǎn)場(chǎng)所，開展食品安全攻堅(jiān)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊食品安全違法行為。二是從嚴(yán)整治非法渠道購(gòu)藥、制售假藥劣藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、超范圍經(jīng)營(yíng)藥品等違法行為。三是實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+食品”監(jiān)管，建立重點(diǎn)食品追溯協(xié)作平臺(tái)和智慧監(jiān)管平臺(tái)，健全食藥監(jiān)管人員培訓(xùn)考核制度，加強(qiáng)專業(yè)化食藥檢查員隊(duì)伍建設(shè)，提高食品藥品監(jiān)管水平。
（三）強(qiáng)化黨建工作，推進(jìn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。
一是鞏固教育成果，嚴(yán)抓黨建工作。把“不忘初心、牢記使命”作為加強(qiáng)黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員干部的終身課題常抓不懈，并緊緊圍繞主題教育活動(dòng)開展業(yè)務(wù)專項(xiàng)整治工作，以黨建促業(yè)務(wù)，加強(qiáng)黨在基層的核心領(lǐng)導(dǎo)地位，提升黨建統(tǒng)領(lǐng)全局工作的效能。二是以考核促監(jiān)管，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。層層簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書，分管領(lǐng)導(dǎo)考核、督導(dǎo)機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)工作，機(jī)關(guān)科室督查基層監(jiān)管所監(jiān)管工作，以督查強(qiáng)化干部職工積極向上的工作主動(dòng)性，以考核增強(qiáng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作取得實(shí)效。
2021年以來(lái)，xx市場(chǎng)監(jiān)管局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)決策部署及上級(jí)局工作要求，把規(guī)范與提升放到更加突出的位置，強(qiáng)監(jiān)督、優(yōu)服務(wù)、保民生、抗疫情，全面落實(shí)責(zé)任，狠抓工作落實(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管各項(xiàng)工作取得明顯成效。
（一）探索監(jiān)管模式創(chuàng)新，提高執(zhí)法效能。進(jìn)一步強(qiáng)化食品安全監(jiān)管責(zé)任，夯實(shí)基層監(jiān)管網(wǎng)格，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、責(zé)任清晰的安全監(jiān)管網(wǎng)、責(zé)任網(wǎng)，為人民群眾食品安全保駕護(hù)航。以雙隨機(jī)抽查為基礎(chǔ)，通過(guò)安徽省事中事后監(jiān)管平臺(tái)對(duì)納入監(jiān)管對(duì)象庫(kù)的單位開展雙隨機(jī)定向監(jiān)督抽查。
（二）優(yōu)化行政審批，嚴(yán)守食品安全準(zhǔn)入門檻。2021年1-6月新設(shè)立內(nèi)資企業(yè)13戶，外資企業(yè)1戶，私營(yíng)企業(yè)326戶，個(gè)體工商戶325戶，農(nóng)民專業(yè)合作社10戶。簡(jiǎn)易注銷22戶，一般注銷25戶。發(fā)放食品經(jīng)營(yíng)許可證102戶，小作坊登記許可證5戶，小餐飲備案登記11戶。
（三）強(qiáng)化全程監(jiān)管，實(shí)施食品安全精準(zhǔn)打擊。上半年完成對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位60%的檢查，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，下達(dá)整改通知，并跟蹤整改情況。落實(shí)新冠疫情防控要求，加強(qiáng)對(duì)餐飲行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指引，實(shí)施特殊食品專柜提升工作，規(guī)范特殊食品經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行復(fù)學(xué)驗(yàn)收，實(shí)施學(xué)校食堂提升工程。開展重點(diǎn)時(shí)段檢查，抽檢各類節(jié)日熱銷食品，健全食品安全民生工程體系。
（四）依托職能優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)動(dòng)產(chǎn)抵押、商標(biāo)質(zhì)押、股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資等融資平臺(tái)，共為7戶企業(yè)融資2858.01萬(wàn)元。協(xié)助企業(yè)開展地理標(biāo)志申報(bào)工作。消費(fèi)維權(quán)構(gòu)建放心消費(fèi)示范環(huán)境。2021年5月開展第四屆郊區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的預(yù)申報(bào)工作。
（五）提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境，助推文明創(chuàng)建。制定了《2021年全區(qū)文明創(chuàng)建市場(chǎng)環(huán)境提升行動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境集中開展提升整治行動(dòng)，明確責(zé)任主體，分解落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
（六）重視隱患排查，強(qiáng)化特種設(shè)備安全工作。重點(diǎn)開展了歲末年初期間、疫情期間、兩會(huì)期間等特種設(shè)備安全生產(chǎn)隱患集中排查治理專項(xiàng)行動(dòng)。檢查使用單位110余家，檢查各類特種設(shè)備240余臺(tái)（套），發(fā)現(xiàn)隱患5個(gè)，已整改5個(gè)。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患1個(gè)，查封設(shè)備3臺(tái)，辦理特種設(shè)備案件2起，罰款1萬(wàn)元。
（七）以案件為利器，規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管環(huán)境。2019年12月至2021年2月底，以雙打?yàn)槠鯔C(jī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類主體的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行全面摸排，共查辦案件46件，罰沒(méi)款合計(jì)18.786萬(wàn)元。截止2021年6月，共立案59件，以食品類案件為主，以處罰一批、教育一批、規(guī)范一批為目的，有力推動(dòng)我區(qū)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建。
（八）加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，抗疫情惠民生。全面摸排防疫物資，掌握轄區(qū)生產(chǎn)企業(yè)新增、轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩以及熔噴布等信息。做好宣傳指導(dǎo)。要求企業(yè)做好現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生管理、原材料進(jìn)廠把控、工藝管理、產(chǎn)品檢驗(yàn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等工作。開展風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)在生產(chǎn)口罩企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢，并依據(jù)抽檢結(jié)果對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行召回處理，壓實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，要求企業(yè)開展全鏈條自查，保證產(chǎn)品質(zhì)量。組織開展農(nóng)資、食品相關(guān)產(chǎn)品等產(chǎn)品的監(jiān)督抽檢工作，共抽查企業(yè)17家、產(chǎn)品27個(gè)批次。
（一）推進(jìn)校園食品安全守護(hù)行動(dòng)和餐飲質(zhì)量安全提升行動(dòng)。
加強(qiáng)日常監(jiān)管，實(shí)行“翻箱倒柜”式檢查。開展學(xué)校食堂、校園周邊餐飲門店整治，督促學(xué)校（幼兒園）嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任。加大夏季高風(fēng)險(xiǎn)食品經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)督檢查力度。督促網(wǎng)絡(luò)訂餐實(shí)體店落實(shí)相關(guān)制度。積極爭(zhēng)創(chuàng)“安徽省餐飲質(zhì)量安全街區(qū)”，幼兒園和小學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”全覆蓋。開展食品小作坊整治提升行動(dòng)，創(chuàng)建3戶市級(jí)小作坊示范戶、4戶區(qū)級(jí)小作坊示范戶。
（二）全面完成食品安全抽檢監(jiān)測(cè)工作、實(shí)施食品安全民生工程。
11月底前，完成980批次食品監(jiān)督抽檢任務(wù)。有序?qū)嵤┦称钒踩裆こ?。積極開展2021年市級(jí)食品安全民生工程項(xiàng)目建設(shè)，確保今年9月新建3個(gè)食品安全快檢室投入使用。
（三）從嚴(yán)查處食品安全違法違規(guī)行為。
成立以青年所長(zhǎng)為主力的巡查隊(duì)伍，組織開展食品安全專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，以農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等為重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)食品和超范圍超限量使用食品添加劑、非法添加非食用物質(zhì)、銷售過(guò)期劣質(zhì)食品等違法行為。加大督查督辦工作力度，對(duì)交辦案件對(duì)賬銷號(hào)，閉環(huán)管理。強(qiáng)化行刑銜接。以“最嚴(yán)厲”處罰規(guī)范食品安全經(jīng)營(yíng)行為。
（四）強(qiáng)化特種設(shè)備監(jiān)管及質(zhì)量監(jiān)管。
持續(xù)開展特種設(shè)備安全生產(chǎn)隱患集中排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，同時(shí)計(jì)劃開展特種設(shè)備應(yīng)急演練工作，完成特種設(shè)備應(yīng)急預(yù)案修訂等工作。繼續(xù)開展防疫物資監(jiān)管工作，做好目前因市場(chǎng)調(diào)節(jié)停產(chǎn)的口罩、熔噴布企業(yè)后續(xù)監(jiān)管工作，加大產(chǎn)品質(zhì)量抽檢力度，保障轄區(qū)質(zhì)量安全。
（五）探索推進(jìn)個(gè)體工商戶簡(jiǎn)易注銷試點(diǎn)工作。
堅(jiān)持依法合理、由易到難、簡(jiǎn)便快捷、風(fēng)險(xiǎn)可控、分類處置的原則，在前期工作基礎(chǔ)上，全面推進(jìn)個(gè)體工商戶簡(jiǎn)易注銷試點(diǎn)。做好工作措施的宣傳解讀，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題、好舉措、新方式等，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不斷完善簡(jiǎn)易注銷登記程序和措施，實(shí)現(xiàn)個(gè)體工商戶退出便利化，有效服務(wù)地方經(jīng)持續(xù)健康發(fā)展。
（一）《政府工作報(bào)告》重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況。
落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，加強(qiáng)食品藥品監(jiān)督監(jiān)管。
1.食品安全監(jiān)管方面。加強(qiáng)校園食品安全監(jiān)管。自3月1日至4月2日，聯(lián)合縣教育局在全縣范圍開展春季校園及校園周邊食品安全專項(xiàng)檢查，共檢查了59家中、小學(xué)校食堂，以及部分幼兒園食堂。5月3日至17日，聯(lián)合縣教育局對(duì)全縣各類學(xué)校食品安全工作開展專項(xiàng)整治，共檢查了258所有食堂學(xué)校。其中。職高2所，高中9所，初中46所，小學(xué)12所，幼兒園186所，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3所。舉辦全縣民辦中小學(xué)幼兒園校園食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。開展食品生產(chǎn)企業(yè)基本衛(wèi)生條件整治提升活動(dòng)，啟動(dòng)并開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治工作，對(duì)我縣10家獲證保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展全覆蓋體系檢查。開展打擊市場(chǎng)銷售長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)共出動(dòng)執(zhí)法人員1827人次，檢查水產(chǎn)品銷售企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶948家次，餐飲單位1947家次，張貼發(fā)放宣傳材料1060份，監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)2175個(gè)次，暫未發(fā)現(xiàn)我縣有銷售使用長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物違法違規(guī)行為。聯(lián)合開展農(nóng)村假冒偽劣食品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)主體、重點(diǎn)品類開展專項(xiàng)檢查，厲打擊農(nóng)村制售假冒偽劣食品的違法行為，提升農(nóng)村食品安全水平，截至目前，共辦理相關(guān)案件63件，罰沒(méi)款49.6407萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得0.2514，查扣違法產(chǎn)品0.034噸。
2.藥品安全監(jiān)管方面。一是積極開展2021“藥品安全春風(fēng)行動(dòng)”，組織執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查藥品購(gòu)進(jìn)渠道合法性，是否存在非法回收藥品，是否從非法渠道購(gòu)進(jìn)銷售藥品，共檢查藥品零售企業(yè)72家，其中限期整改65家，立案查處16家；醫(yī)療機(jī)構(gòu)38家，其中限期整改3家，立案查處12家；疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)10家，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)57家，責(zé)令改正8家,立案護(hù)法5家；化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)41家，立案查處3家。二是開展芬太尼類特殊藥品專項(xiàng)檢查行動(dòng)，加強(qiáng)芬太尼類特殊藥品使用單位的監(jiān)督檢查，確保芬太尼類特殊藥品管理安全。三是開展藥品流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作，圍繞藥品零售企業(yè)、藥品使用單位等主體，重點(diǎn)針對(duì)“掛靠走票”、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不真實(shí)、非法渠道購(gòu)進(jìn)、違規(guī)銷售處方藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、非法回收藥品等開展專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊零售藥店從非法渠道購(gòu)進(jìn)醫(yī)保目錄藥品和集采藥械等違法違規(guī)行為，凈化市場(chǎng)秩序。
3.食品藥品抽檢方面。完成元旦春節(jié)專項(xiàng)抽檢140批次；印發(fā)《2021年太和縣食品安全監(jiān)督抽檢計(jì)劃》，年度計(jì)劃抽檢3882批次，目前太和縣市監(jiān)局食品安全監(jiān)督抽檢項(xiàng)目招標(biāo)正在進(jìn)行中。2021年一到四月份太和民生工程快檢室共完成檢測(cè)數(shù)量37125組，抽樣家數(shù)4256家。
（二）其他重點(diǎn)工作開展情況。
1.積極開展常態(tài)化疫情防控工作。一是協(xié)調(diào)推進(jìn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管倉(cāng)專班工作，至5月21日，集中監(jiān)管倉(cāng)共接到17家企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶（其中生產(chǎn)企業(yè)2家、流通單位6家、餐飲經(jīng)營(yíng)9家）報(bào)備的進(jìn)口食品126批次、70043件、1545.395966噸、39個(gè)品種、來(lái)源國(guó)家19個(gè)，其中3批次有樣品進(jìn)行了復(fù)核。二是開展新冠病毒疫情防控疫苗質(zhì)量安全監(jiān)管工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)疾控機(jī)構(gòu)、接種單位的全覆蓋檢查，經(jīng)檢查相關(guān)單位在疫苗驗(yàn)收、儲(chǔ)存等方面都嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范要求，疫苗交接手續(xù)齊全，冷鏈設(shè)備運(yùn)行正常。三是加強(qiáng)零售藥店“一退兩抗”藥品實(shí)名登記銷售的管理。四是對(duì)轄區(qū)內(nèi)非醫(yī)用口罩等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)開展了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，持續(xù)強(qiáng)化防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
2.進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。全面推行市場(chǎng)主體全程電子化登記，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登記“最多跑一次”和“一網(wǎng)一門一次”，全面實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)制和“一次性告知”制，全面實(shí)行“受審合一”，企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)一人通辦，2021年1至5月份新登記市場(chǎng)主體4717戶。推進(jìn)全縣“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋，明確全縣26家部門參與“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)合抽查常態(tài)化；印發(fā)2021年度統(tǒng)一隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單及抽查工作計(jì)劃，統(tǒng)籌做好2021年度“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作。積極開展“四送一服雙千雙聯(lián)”工作，抽調(diào)13名工作人員積極開展了“千名干部進(jìn)千企”工作,一人包保一家或兩家企業(yè),實(shí)現(xiàn)規(guī)上企業(yè)包保全覆蓋。
3.進(jìn)一步推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展座談會(huì)重要講話精神，深入開展“四個(gè)一”質(zhì)量提升行動(dòng)，助力太和高質(zhì)量發(fā)展，太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局邀請(qǐng)安徽省質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家開展“一園一品”質(zhì)量提升專題調(diào)研。開展產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度，目前已完171家企業(yè)944項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋1040種產(chǎn)品在“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)”上進(jìn)行自我聲明公開，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，占比1.2%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，占比0.4%，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)929項(xiàng)，占比98.4%。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，2021上半年我縣有效發(fā)明專利授權(quán)量26件，實(shí)用新型專利授權(quán)量174件，外觀專利授權(quán)量45件，至目前，太和縣發(fā)明專利授權(quán)總量323件，每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量2.2件；本年度新商標(biāo)申請(qǐng)825件，新核準(zhǔn)849件，有效總量10997件。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。加強(qiáng)全縣電梯安全管理工作，共出動(dòng)檢查人次496人次，檢查電梯使用單位231余家，下達(dá)安全監(jiān)察指令26份。對(duì)全縣12家氣瓶充裝單位開展年度監(jiān)督檢查，排查出10個(gè)安全隱患，要求充裝單位整改并開展隱患排查“回頭看”確保隱患形成閉環(huán)整改，確保我縣在用鋼瓶的安全。全面開展特種設(shè)備重大安全隱患排查，進(jìn)一步壓實(shí)特種設(shè)備使用及生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效遏制特種設(shè)備重大安全事故的發(fā)生。
5.進(jìn)一步營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)突出主題宣傳、公開典型案例、發(fā)布消費(fèi)提示、發(fā)起"線下無(wú)理由退貨承諾"活動(dòng)、開展消費(fèi)維權(quán)“走鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、入企業(yè)”宣傳、發(fā)起聯(lián)合倡議等方式，積極開展放心消費(fèi)宣傳月活動(dòng)，共印制宣傳條幅100余福，設(shè)置宣傳點(diǎn)30余個(gè)，發(fā)放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”宣傳彩頁(yè)及《消法》、《條例》30000余份。積極開展高速公路服務(wù)區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況體察工作。深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建培育工作，目前，已培育放心消費(fèi)創(chuàng)建單位222家。積極受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，2021年上半年共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)1825件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71.19萬(wàn)元。
6.進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。開展2021年“兩節(jié)”打假專項(xiàng)行動(dòng)、2021年“春季”農(nóng)資產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，啟動(dòng)2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)壓力大的突出問(wèn)題，重拳出擊、依法查辦，守護(hù)群眾消費(fèi)安全。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專項(xiàng)整治百日行動(dòng)及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查。積極查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為，開展打擊傳銷和“無(wú)傳銷社區(qū)”創(chuàng)建工作，推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作。加強(qiáng)流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，縣局結(jié)合工作實(shí)際，抽檢混凝土試塊15批次，合格15批次。電動(dòng)車15批次，農(nóng)膜4批次，液化氣20批次。強(qiáng)化成品油質(zhì)量監(jiān)管，對(duì)轄區(qū)內(nèi)加油站點(diǎn)進(jìn)行環(huán)保問(wèn)題整改回頭看，開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，出動(dòng)執(zhí)法人員181人次，76車次，檢查加油站點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)單位271戶次。
7.進(jìn)一步推進(jìn)依法行政。及時(shí)梳理、更新“三個(gè)清單”，規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，接受各界監(jiān)督。2021年上半年，按照縣編辦要求，對(duì)我局行使的權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單進(jìn)行集中梳理、更新，開展動(dòng)態(tài)調(diào)整，初步調(diào)整了28項(xiàng)。認(rèn)真落實(shí)重大執(zhí)法決定法制審核制度，加強(qiáng)行政處罰案件法制審核工作。為促進(jìn)依法行政，加強(qiáng)法制監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)重大執(zhí)法決定法制審核制度，2021年1至5月份，適用一般程序辦理的行政處罰案件全部進(jìn)行法制審核，已審核一般程序行政處罰案件827件，罰沒(méi)款488.65萬(wàn)元，其中食品案件217件、罰沒(méi)款187.69萬(wàn)元，藥品案件39件、罰沒(méi)款16.3萬(wàn)元。
8.進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組認(rèn)真履行管黨治黨責(zé)任，及時(shí)研究部署黨建工作，制定《太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年度黨建工作計(jì)劃》，統(tǒng)籌安排基層黨建工作。二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。積極做好發(fā)展黨員工作，嚴(yán)格組織生活標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范黨費(fèi)收繳、“三會(huì)一課”、專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)等制度。三是加強(qiáng)理論武裝。制定《太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組中心組2021年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，按照《黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)規(guī)則》開展黨組中心組理論學(xué)習(xí)。制定局機(jī)關(guān)每月的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并發(fā)給各支部做為參考開展學(xué)習(xí)活動(dòng)；開展黨史學(xué)習(xí)教育。四是開展新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育工作。緊扣縣委新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育實(shí)施方案要求，深入開展談心談話，聽取意見和要求，召開“以身邊事教育身邊人”警示教育會(huì)，局黨組書記上專題黨課，結(jié)合案例開展“以案五說(shuō)”，扎實(shí)開展專項(xiàng)整治，組織觀看專題反腐警示片，黨組召開“以案五說(shuō)”研討會(huì)。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。研究制定《太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解》，明確了黨組及黨組班子成員落實(shí)責(zé)任的工作措施，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“三書兩報(bào)告一記實(shí)”制度。
（一）常態(tài)化開展疫情防控工作。認(rèn)真落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈?zhǔn)称翻h(huán)節(jié)疫情防控措施落實(shí)，持續(xù)開展活禽及野生動(dòng)物交易監(jiān)管，加強(qiáng)疫情防護(hù)用品價(jià)格及質(zhì)量監(jiān)管。
（二）深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。按照“六穩(wěn)六?！惫ぷ髂繕?biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)商事登記制度改革，認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”各項(xiàng)政策，深化“一網(wǎng)一門一次”改革，積極開展“四送一服”，全面推行“雙隨機(jī)一公開”，積極創(chuàng)優(yōu)“四最”營(yíng)商環(huán)境。
（三）加強(qiáng)市場(chǎng)安全監(jiān)管。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)品種，持續(xù)開展食品、藥品、特種設(shè)備安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障轄區(qū)市場(chǎng)安全。
（四）推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。做好專利獎(jiǎng)申報(bào)和推薦工作，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員隊(duì)伍建設(shè)。深化質(zhì)量提升工作，組織做好省制造業(yè)高端品牌培育企業(yè)的培育、申報(bào)和推薦工作。開展標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作，服務(wù)企業(yè)發(fā)展；積極開展強(qiáng)檢工作；做好誠(chéng)信計(jì)量示范單位的創(chuàng)建工作。
今年以來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口，以服務(wù)發(fā)展和強(qiáng)化監(jiān)管為主線，乘風(fēng)起航，開局良好。
機(jī)構(gòu)整合漸入佳境。全面完成市場(chǎng)監(jiān)管局的組建掛牌工作，義烏是工商、食藥、質(zhì)監(jiān)、食堂學(xué)校。其中。職高2所，高中9所，初中46所，小學(xué)12所，幼兒園186所，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3所。舉辦全縣民辦中小學(xué)幼兒園校園食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。開展食品生產(chǎn)企業(yè)基本衛(wèi)生條件整治提升活動(dòng)，啟動(dòng)并開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治工作，對(duì)我縣10家獲證保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展全覆蓋體系檢查。開展打擊市場(chǎng)銷售長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)共出動(dòng)執(zhí)法人員1827人次，檢查水產(chǎn)品銷售企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶948家次，餐飲單位1947家次，張貼發(fā)放宣傳材料1060份，監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)2175個(gè)次，暫未發(fā)現(xiàn)我縣有銷售使用長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物違法違規(guī)行為。聯(lián)合開展農(nóng)村假冒偽劣食品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)主體、重點(diǎn)品類開展專項(xiàng)檢查，厲打擊農(nóng)村制售假冒偽劣食品的違法行為，提升農(nóng)村食品安全水平，截至目前，共辦理相關(guān)案件63件，罰沒(méi)款49.6407萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得0.2514，查扣違法產(chǎn)品0.034噸。
2.藥品安全監(jiān)管方面。一是積極開展2021“藥品安全春風(fēng)行動(dòng)”，組織執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查藥品購(gòu)進(jìn)渠道合法性，是否存在非法回收藥品，是否從非法渠道購(gòu)進(jìn)銷售藥品，共檢查藥品零售企業(yè)72家，其中限期整改65家，立案查處16家;醫(yī)療機(jī)構(gòu)38家，其中限期整改3家，立案查處12家;疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)10家，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)57家，責(zé)令改正8家,立案護(hù)法5家;化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)41家，立案查處3家。二是開展芬太尼類特殊藥品專項(xiàng)檢查行動(dòng)，加強(qiáng)芬太尼類特殊藥品使用單位的監(jiān)督檢查，確保芬太尼類特殊藥品管理安全。三是開展藥品流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作，圍繞藥品零售企業(yè)、藥品使用單位等主體，重點(diǎn)針對(duì)“掛靠走票”、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不真實(shí)、非法渠道購(gòu)進(jìn)、違規(guī)銷售處方藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、非法回收藥品等開展專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊零售藥店從非法渠道購(gòu)進(jìn)醫(yī)保目錄藥品和集采藥械等違法違規(guī)行為，凈化市場(chǎng)秩序。
3.食品藥品抽檢方面。完成元旦春節(jié)專項(xiàng)抽檢140批次;印發(fā)《2021年太和縣食品安全監(jiān)督抽檢計(jì)劃》，年度計(jì)劃抽檢3882批次，目前太和縣市監(jiān)局食品安全監(jiān)督抽檢項(xiàng)目招標(biāo)正在進(jìn)行中。2021年一到四月份太和民生工程快檢室共完成檢測(cè)數(shù)量37125組，抽樣家數(shù)4256家。
(二)其他重點(diǎn)工作開展情況。
1.積極開展常態(tài)化疫情防控工作。一是協(xié)調(diào)推進(jìn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管倉(cāng)專班工作，至5月21日，集中監(jiān)管倉(cāng)共接到17家企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶(其中生產(chǎn)企業(yè)2家、流通單位6家、餐飲經(jīng)營(yíng)9家)報(bào)備的進(jìn)口食品126批次、70043件、1545.395966噸、39個(gè)品種、來(lái)源國(guó)家19個(gè)，其中3批次有樣品進(jìn)行了復(fù)核。二是開展新冠病毒疫情防控疫苗質(zhì)量安全監(jiān)管工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)疾控機(jī)構(gòu)、接種單位的全覆蓋檢查，經(jīng)檢查相關(guān)單位在疫苗驗(yàn)收、儲(chǔ)存等方面都嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范要求，疫苗交接手續(xù)齊全，冷鏈設(shè)備運(yùn)行正常。三是加強(qiáng)零售藥店“一退兩抗”藥品實(shí)名登記銷售的管理。四是對(duì)轄區(qū)內(nèi)非醫(yī)用口罩等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)開展了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，持續(xù)強(qiáng)化防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
2.進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。全面推行市場(chǎng)主體全程電子化登記，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登記“最多跑一次”和“一網(wǎng)一門一次”，全面實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)制和“一次性告知”制，全面實(shí)行“受審合一”，企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)一人通辦，2021年1至5月份新登記市場(chǎng)主體4717戶。推進(jìn)全縣“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋，明確全縣26家部門參與“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)合抽查常態(tài)化;印發(fā)2021年度統(tǒng)一隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單及抽查工作計(jì)劃，統(tǒng)籌做好2021年度“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作。積極開展“四送一服雙千雙聯(lián)”工作，抽調(diào)13名工作人員積極開展了“千名干部進(jìn)千企”工作,一人包保一家或兩家企業(yè),實(shí)現(xiàn)規(guī)上企業(yè)包保全覆蓋。
3.進(jìn)一步推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展座談會(huì)重要講話精神，深入開展“四個(gè)一”質(zhì)量提升行動(dòng)，助力太和高質(zhì)量發(fā)展，太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局邀請(qǐng)安徽省質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家開展“一園一品”質(zhì)量提升專題調(diào)研。開展產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度，目前已完171家企業(yè)944項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋1040種產(chǎn)品在“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)”上進(jìn)行自我聲明公開，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，占比1.2%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，占比0.4%，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)929項(xiàng)，占比98.4%。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，2021上半年我縣有效發(fā)明專利授權(quán)量26件，實(shí)用新型專利授權(quán)量174件，外觀專利授權(quán)量45件，至目前，太和縣發(fā)明專利授權(quán)總量323件，每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量2.2件;本年度新商標(biāo)申請(qǐng)825件，新核準(zhǔn)849件，有效總量10997件。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。加強(qiáng)全縣電梯安全管理工作，共出動(dòng)檢查人次496人次，檢查電梯使用單位231余家，下達(dá)安全監(jiān)察指令26份。對(duì)全縣12家氣瓶充裝單位開展年度監(jiān)督檢查，排查出10個(gè)安全隱患，要求充裝單位整改并開展隱患排查“回頭看”確保隱患形成閉環(huán)整改，確保我縣在用鋼瓶的安全。全面開展特種設(shè)備重大安全隱患排查，進(jìn)一步壓實(shí)特種設(shè)備使用及生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效遏制特種設(shè)備重大安全事故的發(fā)生。
5.進(jìn)一步營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。通過(guò)突出主題宣傳、公開典型案例、發(fā)布消費(fèi)提示、發(fā)起"線下無(wú)理由退貨承諾"活動(dòng)、開展消費(fèi)維權(quán)“走鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、入企業(yè)”宣傳、發(fā)起聯(lián)合倡議等方式，積極開展放心消費(fèi)宣傳月活動(dòng)，共印制宣傳條幅100余福，設(shè)置宣傳點(diǎn)30余個(gè)，發(fā)放“守護(hù)安全暢通消費(fèi)”宣傳彩頁(yè)及《消法》、《條例》30000余份。積極開展高速公路服務(wù)區(qū)放心消費(fèi)創(chuàng)建團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況體察工作。深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建培育工作，目前，已培育放心消費(fèi)創(chuàng)建單位222家。積極受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，2021年上半年共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報(bào)1825件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失71.19萬(wàn)元。
6.進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。開展2021年“兩節(jié)”打假專項(xiàng)行動(dòng)、2021年“春季”農(nóng)資產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，啟動(dòng)2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)壓力大的突出問(wèn)題，重拳出擊、依法查辦，守護(hù)群眾消費(fèi)安全。加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督檢查，開展轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專項(xiàng)整治百日行動(dòng)及醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查。積極查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為，開展打擊傳銷和“無(wú)傳銷社區(qū)”創(chuàng)建工作，推進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作。加強(qiáng)流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，縣局結(jié)合工作實(shí)際，抽檢混凝土試塊15批次，合格15批次。電動(dòng)車15批次，農(nóng)膜4批次，液化氣20批次。強(qiáng)化成品油質(zhì)量監(jiān)管，對(duì)轄區(qū)內(nèi)加油站點(diǎn)進(jìn)行環(huán)保問(wèn)題整改回頭看，開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，出動(dòng)執(zhí)法人員181人次，76車次，檢查加油站點(diǎn)等經(jīng)營(yíng)單位271戶次。
7.進(jìn)一步推進(jìn)依法行政。及時(shí)梳理、更新“三個(gè)清單”，規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，接受各界監(jiān)督。2021年上半年，按照縣編辦要求，對(duì)我局行使的權(quán)責(zé)清單、公共服務(wù)清單和行政權(quán)力中介服務(wù)清單進(jìn)行集中梳理、更新，開展動(dòng)態(tài)調(diào)整，初步調(diào)整了28項(xiàng)。認(rèn)真落實(shí)重大執(zhí)法決定法制審核制度，加強(qiáng)行政處罰案件法制審核工作。為促進(jìn)依法行政，加強(qiáng)法制監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)重大執(zhí)法決定法制審核制度，2021年1至5月份，適用一般程序辦理的行政處罰案件全部進(jìn)行法制審核，已審核一般程序行政處罰案件827件，罰沒(méi)款488.65萬(wàn)元，其中食品案件217件、罰沒(méi)款187.69萬(wàn)元，藥品案件39件、罰沒(méi)款16.3萬(wàn)元。
8.進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組認(rèn)真履行管黨治黨責(zé)任，及時(shí)研究部署黨建工作，制定《太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年度黨建工作計(jì)劃》，統(tǒng)籌安排基層黨建工作。二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。積極做好發(fā)展黨員工作，嚴(yán)格組織生活標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范黨費(fèi)收繳、“三會(huì)一課”、專題組織生活會(huì)和民主生活會(huì)等制度。三是加強(qiáng)理論武裝。制定《太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組中心組2021年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，按照《黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)規(guī)則》開展黨組中心組理論學(xué)習(xí)。制定局機(jī)關(guān)每月的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并發(fā)給各支部做為參考開展學(xué)習(xí)活動(dòng);開展黨史學(xué)習(xí)教育。四是開展新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育工作。緊扣縣委新一輪深化“三個(gè)以案”警示教育實(shí)施方案要求，深入開展談心談話，聽取意見和要求，召開“以身邊事教育身邊人”警示教育會(huì)，局黨組書記上專題黨課，結(jié)合案例開展“以案五說(shuō)”，扎實(shí)開展專項(xiàng)整治，組織觀看專題反腐警示片，黨組召開“以案五說(shuō)”研討會(huì)。五是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。研究制定《太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局2021年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分解》，明確了黨組及黨組班子成員落實(shí)責(zé)任的工作措施，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)“三書兩報(bào)告一記實(shí)”制度。
(一)常態(tài)化開展疫情防控工作。認(rèn)真落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，重點(diǎn)加強(qiáng)冷鏈?zhǔn)称翻h(huán)節(jié)疫情防控措施落實(shí)，持續(xù)開展活禽及野生動(dòng)物交易監(jiān)管，加強(qiáng)疫情防護(hù)用品價(jià)格及質(zhì)量監(jiān)管。
(二)深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。按照“六穩(wěn)六保”工作目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)商事登記制度改革，認(rèn)真貫徹落實(shí)“放管服”各項(xiàng)政策，深化“一網(wǎng)一門一次”改革，積極開展“四送一服”，全面推行“雙隨機(jī)一公開”，積極創(chuàng)優(yōu)“四最”營(yíng)商環(huán)境。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)安全監(jiān)管。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)品種，持續(xù)開展食品、藥品、特種設(shè)備安全及產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，保障轄區(qū)市場(chǎng)安全。
(四)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。做好專利獎(jiǎng)申報(bào)和推薦工作，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專員隊(duì)伍建設(shè)。深化質(zhì)量提升工作，組織做好省制造業(yè)高端品牌培育企業(yè)的培育、申報(bào)和推薦工作。開展標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工作，服務(wù)企業(yè)發(fā)展;積極開展強(qiáng)檢工作;做好誠(chéng)信計(jì)量示范單位的創(chuàng)建工作。
(五)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。持續(xù)開展2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)。針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)壓力大的突出問(wèn)題，集中優(yōu)勢(shì)兵力，精準(zhǔn)重拳出擊，依法查辦一批群眾身邊性質(zhì)惡劣的典型案件，切實(shí)加大處罰力度。
(六)加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管的重要講話和指示批示精神，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。開展黨史教育，引導(dǎo)黨員干部不忘初心、牢記使命，不斷錘煉黨性修養(yǎng)。開展建黨100周年慶?；顒?dòng)，豐富集中學(xué)習(xí)形式，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)精神和事業(yè)心責(zé)任感。積極強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)干部監(jiān)督管理，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，堅(jiān)決落實(shí)從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，切實(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作加強(qiáng)隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升工作服務(wù)效能，樹立市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍良好形象。
(一)《政府工作報(bào)告》重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)情況。
落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，加強(qiáng)食品藥品監(jiān)督監(jiān)管。
1.食品安全監(jiān)管方面。加強(qiáng)校園食品安全監(jiān)管。自3月1日至4月2日，聯(lián)合縣教育局在全縣范圍開展春季校園及校園周邊食品安全專項(xiàng)檢查，共檢查了59家中、小學(xué)校食堂，以及部分幼兒園食堂。5月3日至17日，聯(lián)合縣教育局對(duì)全縣各類學(xué)校食品安全工作開展專項(xiàng)整治，共檢查了258所有食堂學(xué)校。其中。職高2所，高中9所，初中46所，小學(xué)12所，幼兒園186所，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)3所。舉辦全縣民辦中小學(xué)幼兒園校園食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)。開展食品生產(chǎn)企業(yè)基本衛(wèi)生條件整治提升活動(dòng)，啟動(dòng)并開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)整治工作，對(duì)我縣10家獲證保健食品生產(chǎn)企業(yè)開展全覆蓋體系檢查。開展打擊市場(chǎng)銷售長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物專項(xiàng)行動(dòng)，累計(jì)共出動(dòng)執(zhí)法人員1827人次，檢查水產(chǎn)品銷售企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶948家次，餐飲單位1947家次，張貼發(fā)放宣傳材料1060份，監(jiān)測(cè)電商平臺(tái)2175個(gè)次，暫未發(fā)現(xiàn)我縣有銷售使用長(zhǎng)江流域非法捕撈漁獲物違法違規(guī)行為。聯(lián)合開展農(nóng)村假冒偽劣食品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)主體、重點(diǎn)品類開展專項(xiàng)檢查，厲打擊農(nóng)村制售假冒偽劣食品的違法行為，提升農(nóng)村食品安全水平，截至目前，共辦理相關(guān)案件63件，罰沒(méi)款49.6407萬(wàn)元，沒(méi)收違法所得0.2514，查扣違法產(chǎn)品0.034噸。
2.藥品安全監(jiān)管方面。一是積極開展2021“藥品安全春風(fēng)行動(dòng)”，組織執(zhí)法人員重點(diǎn)檢查藥品購(gòu)進(jìn)渠道合法性，是否存在非法回收藥品，是否從非法渠道購(gòu)進(jìn)銷售藥品，共檢查藥品零售企業(yè)72家，其中限期整改65家，立案查處16家;醫(yī)療機(jī)構(gòu)38家，其中限期整改3家，立案查處12家;疫情防控用醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)10家，醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)57家，責(zé)令改正8家,立案護(hù)法5家;化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)41家，立案查處3家。二是開展芬太尼類特殊藥品專項(xiàng)檢查行動(dòng)，加強(qiáng)芬太尼類特殊藥品使用單位的監(jiān)督檢查，確保芬太尼類特殊藥品管理安全。三是開展藥品流通環(huán)節(jié)日常監(jiān)管工作，圍繞藥品零售企業(yè)、藥品使用單位等主體，重點(diǎn)針對(duì)“掛靠走票”、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不真實(shí)、非法渠道購(gòu)進(jìn)、違規(guī)銷售處方藥、執(zhí)業(yè)藥師“掛證”、非法回收藥品等開展專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊零售藥店從非法渠道購(gòu)進(jìn)醫(yī)保目錄藥品和集采藥械等違法違規(guī)行為，凈化市場(chǎng)秩序。
3.食品藥品抽檢方面。完成元旦春節(jié)專項(xiàng)抽檢140批次;印發(fā)《2021年太和縣食品安全監(jiān)督抽檢計(jì)劃》，年度計(jì)劃抽檢3882批次，目前太和縣市監(jiān)局食品安全監(jiān)督抽檢項(xiàng)目招標(biāo)正在進(jìn)行中。2021年一到四月份太和民生工程快檢室共完成檢測(cè)數(shù)量37125組，抽樣家數(shù)4256家。
(二)其他重點(diǎn)工作開展情況。
1.積極開展常態(tài)化疫情防控工作。一是協(xié)調(diào)推進(jìn)進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管倉(cāng)專班工作，至5月21日，集中監(jiān)管倉(cāng)共接到17家企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶(其中生產(chǎn)企業(yè)2家、流通單位6家、餐飲經(jīng)營(yíng)9家)報(bào)備的進(jìn)口食品126批次、70043件、1545.395966噸、39個(gè)品種、來(lái)源國(guó)家19個(gè)，其中3批次有樣品進(jìn)行了復(fù)核。二是開展新冠病毒疫情防控疫苗質(zhì)量安全監(jiān)管工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)疾控機(jī)構(gòu)、接種單位的全覆蓋檢查，經(jīng)檢查相關(guān)單位在疫苗驗(yàn)收、儲(chǔ)存等方面都嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范要求，疫苗交接手續(xù)齊全，冷鏈設(shè)備運(yùn)行正常。三是加強(qiáng)零售藥店“一退兩抗”藥品實(shí)名登記銷售的管理。四是對(duì)轄區(qū)內(nèi)非醫(yī)用口罩等防疫物資生產(chǎn)企業(yè)開展了專項(xiàng)監(jiān)督檢查，持續(xù)強(qiáng)化防疫物資產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。
2.進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。全面推行市場(chǎng)主體全程電子化登記，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)登記“最多跑一次”和“一網(wǎng)一門一次”，全面實(shí)現(xiàn)限時(shí)辦結(jié)制和“一次性告知”制，全面實(shí)行“受審合一”，企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)一人通辦，2021年1至5月份新登記市場(chǎng)主體4717戶。推進(jìn)全縣“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管全覆蓋，明確全縣26家部門參與“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)部門聯(lián)合抽查常態(tài)化;印發(fā)2021年度統(tǒng)一隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單及抽查工作計(jì)劃，統(tǒng)籌做好2021年度“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作。積極開展“四送一服雙千雙聯(lián)”工作，抽調(diào)13名工作人員積極開展了“千名干部進(jìn)千企”工作,一人包保一家或兩家企業(yè),實(shí)現(xiàn)規(guī)上企業(yè)包保全覆蓋。
3.進(jìn)一步推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記考察安徽和在合肥主持召開扎實(shí)推進(jìn)長(zhǎng)三角一體化發(fā)展座談會(huì)重要講話精神，深入開展“四個(gè)一”質(zhì)量提升行動(dòng)，助力太和高質(zhì)量發(fā)展，太和縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局邀請(qǐng)安徽省質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家開展“一園一品”質(zhì)量提升專題調(diào)研。開展產(chǎn)品執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度，目前已完171家企業(yè)944項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋1040種產(chǎn)品在“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)”上進(jìn)行自我聲明公開，其中國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)11項(xiàng)，占比1.2%，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)，占比0.4%，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)929項(xiàng)，占比98.4%。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，2021上半年我縣有效發(fā)明專利授權(quán)量26件，實(shí)用新型專利授權(quán)量174件，外觀專利授權(quán)量45件，至目前，太和縣發(fā)明專利授權(quán)總量323件，每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量2.2件;本年度新商標(biāo)申請(qǐng)825件，新核準(zhǔn)849件，有效總量10997件。
4.進(jìn)一步強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)管。加強(qiáng)全縣電梯安全管理工作，共出動(dòng)檢查人次496人次，檢查電梯使用單位231余家，下達(dá)安全監(jiān)察指令26份。對(duì)全縣12家氣瓶充裝單位開展年度監(jiān)督檢查，排查出10個(gè)安全隱患，要求充裝單位整改并開展隱患排查“回頭看”確保隱患形成閉環(huán)整改，確保我縣在用鋼瓶的安全。全面開展特種設(shè)備重大安全隱患排查，進(jìn)一步壓實(shí)特種設(shè)備使用及生產(chǎn)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效遏制特種設(shè)備重大安全事故的發(fā)生。
今年以來(lái)，全市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)以改革為突破口，以服務(wù)發(fā)展和強(qiáng)化監(jiān)管為主線，乘風(fēng)起航，開局良好。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇二
一是繼續(xù)深化商事制度改革。五證合一、兩證整合、多證合一、簡(jiǎn)易注銷”等改革事項(xiàng)均已初步得到落實(shí)到位，目前正在穩(wěn)步推進(jìn)中。實(shí)行全程服務(wù)制和重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤幫辦制，只要材料齊全、符合法定形式，可當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照;推行窗口事務(wù)“預(yù)約服務(wù)制”，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公或節(jié)假日上門服務(wù)的方式為企業(yè)辦理各項(xiàng)登記服務(wù)，目前已為企業(yè)和公眾辦理預(yù)約服務(wù)30戶次，按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)99.95%。落實(shí)“先照后證”雙告知，2020年上半年共向相關(guān)單位推送雙告知通知函63份，涉及企業(yè)、個(gè)體工商戶350余家;積極推廣全程電子化登記平臺(tái)，目前所有在行政大廳進(jìn)行設(shè)立登記的企業(yè)已全部實(shí)現(xiàn)了全程電子化登記。截至目前，我縣共新增各類企業(yè)739戶，比去年同期增長(zhǎng)5.72%;其中農(nóng)民專業(yè)合作社119戶，比去年同期增長(zhǎng)1.71%。個(gè)體工商戶3036戶，比去年同期長(zhǎng)19.25%。
二是不斷完善事中事后監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)深入開展“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)督抽查工作，會(huì)同縣人社局針對(duì)我縣29家人力資源管理企業(yè)進(jìn)行聯(lián)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題企業(yè)4家，對(duì)全縣156家企業(yè)進(jìn)行檢查，主要涉及全省普查、固體廢物、商業(yè)零售主體、水泥、煤炭等專業(yè)行業(yè)。為企業(yè)做好年報(bào)服務(wù)工作，通過(guò)多種渠道對(duì)企業(yè)年報(bào)工作進(jìn)行宣傳督促，截至6月20日，我縣個(gè)體工商戶年報(bào)率達(dá)95.16%、內(nèi)資企業(yè)年報(bào)率達(dá)83.95%、農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率達(dá)26.67%。開展“僵尸企業(yè)”清理工作，對(duì)全縣開業(yè)登記以來(lái)未正常開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)進(jìn)行摸排清理，全縣共計(jì)清理出“僵尸企業(yè)”456家，并通過(guò)核查，擬對(duì)確實(shí)未正常開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的343戶企業(yè)予以吊銷處理。
三是繼續(xù)增大助企融資力度。積極解決企業(yè)發(fā)展資金瓶頸問(wèn)題，上半年縣市場(chǎng)局共辦理股權(quán)出質(zhì)14次，累計(jì)登記股權(quán)7923萬(wàn)元，辦理抵押物登記24件，為企業(yè)融資1.6億元，為3家企業(yè)辦理商標(biāo)質(zhì)押貸款，成功貸款300萬(wàn)元。
四是狠抓質(zhì)量強(qiáng)縣提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。積極開展安徽省“質(zhì)量強(qiáng)縣”創(chuàng)建工作，成功舉辦13個(gè)縣直部門和企業(yè)代表隊(duì)參加的xx縣首屆“移動(dòng)杯”質(zhì)量強(qiáng)縣知識(shí)大賽，并通過(guò)一定載體組織了500多人參與競(jìng)答的質(zhì)量品牌知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，目前質(zhì)量強(qiáng)縣申報(bào)工作已進(jìn)入最后答辯階段。加快企業(yè)商標(biāo)品牌建設(shè)，上半年申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)139件，培育安徽昊晨食品有限公司申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，截至目前，全縣共有有效注冊(cè)商標(biāo)1531件，擁有馳名商標(biāo)2件，著名商標(biāo)37件，知名商標(biāo)31件。繼續(xù)指導(dǎo)臨渙鎮(zhèn)申報(bào)“臨渙包瓜”地理標(biāo)志商標(biāo)。成功培育指導(dǎo)百善食品工業(yè)園區(qū)商標(biāo)基地，被命名為安徽省農(nóng)副產(chǎn)品(xx縣百善)專業(yè)商標(biāo)品牌基地，并將乾隆湖工業(yè)園區(qū)列入品牌基地培育重點(diǎn)，引導(dǎo)其形成集約化、集群化、集中化的品牌特色基地。大力加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)，“臨渙醬包瓜”成功獲批國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)我縣地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品零的突破。積極培育指導(dǎo)金力泵業(yè)、富士特鋁業(yè)等企業(yè)申報(bào)安徽名牌，組織14家企業(yè)申報(bào)誠(chéng)信計(jì)量示范單位。理士電池、華中天力、礦山機(jī)械參與制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有待2020年下半年發(fā)布。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2022年上半年，*縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞縣委縣政府和市局中心工作，聚焦“走在前列、全面開創(chuàng)”“三個(gè)走在前”總遵循、總定位、總航標(biāo)，深入開展落實(shí)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”工作作風(fēng)，堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭打底、穩(wěn)中提速提質(zhì)、以進(jìn)保穩(wěn)強(qiáng)穩(wěn)，凝心聚力、真抓實(shí)干，著力強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)，扎實(shí)做好“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ?，堅(jiān)決守牢“一排底線”，為*縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力保障，較好地完成了上半年工作任務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)工作情況匯報(bào)如下：
（一）黨建引領(lǐng)，強(qiáng)基鑄魂，忠誠(chéng)履職更加堅(jiān)定自覺。
始終把政治建設(shè)擺在首位，把對(duì)黨忠誠(chéng)作為第一標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)定不移做“兩個(gè)確立”的忠誠(chéng)擁護(hù)者和“兩個(gè)維護(hù)”的引領(lǐng)示范者。一是高質(zhì)量開展“3+1”理論武裝體系工作。聚焦“學(xué)理論、悟思想、見行動(dòng)、創(chuàng)一流”活動(dòng)，在“學(xué)理論”上入腦入心、在“悟思想”上真懂真用、在“見行動(dòng)”上落實(shí)落細(xì)、在“創(chuàng)一流”上對(duì)標(biāo)對(duì)表，不斷深化市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)“我為群眾辦實(shí)事”行動(dòng)，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，先后開展“市理享我來(lái)講”演講比賽、“粽情端午節(jié)心系老黨員”志愿服務(wù)、“進(jìn)基地銘初心話成長(zhǎng)踐使命”青年干部座談會(huì)等系列活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)“學(xué)悟見創(chuàng)”活動(dòng)走深走實(shí)。二是深入推進(jìn)黨建品牌建設(shè)。以實(shí)施“七彩黨建”工程為統(tǒng)領(lǐng)，固根基、強(qiáng)思想、抓隊(duì)伍、擔(dān)使命，心無(wú)旁騖干事業(yè)、聚精會(huì)神抓落實(shí)，充分發(fā)揮黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，把加強(qiáng)黨的建設(shè)與發(fā)揮職能作用緊密結(jié)合，全面提升了市場(chǎng)監(jiān)管工作的凝聚力、戰(zhàn)斗力。*縣市場(chǎng)監(jiān)管局“七彩黨建”被授予全縣優(yōu)秀黨建品牌，縣局榮獲全縣“模范機(jī)關(guān)建設(shè)先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，機(jī)關(guān)一支部被授予“五星級(jí)黨支部”榮譽(yù)稱號(hào)，團(tuán)支部被授予“全市五四紅旗團(tuán)支部”榮譽(yù)稱號(hào)。三是一以貫之全面從嚴(yán)治黨。堅(jiān)決履行管黨治黨政治責(zé)任，做到與中心工作同謀劃、同部署、同推進(jìn)。認(rèn)真貫徹“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)要求，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，層層落實(shí)責(zé)任、傳導(dǎo)壓力，鍥而不舍營(yíng)造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)良好政治生態(tài)，全縣系統(tǒng)上下心更齊、氣更順、勁更足。
（二）深化改革，擔(dān)當(dāng)作為，營(yíng)商環(huán)境更加優(yōu)化升級(jí)。
持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)年報(bào)工作，通過(guò)宣傳引導(dǎo)與懲戒相結(jié)合的方式，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)年報(bào)工作。提升信用監(jiān)管效能，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)異常名錄和嚴(yán)重違法失信名單管理，上半年累計(jì)列入經(jīng)營(yíng)異常企業(yè)32戶，移出經(jīng)營(yíng)異常企業(yè)556戶。探索推行企業(yè)分類分級(jí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管精準(zhǔn)化、智能化。推動(dòng)“雙隨機(jī)、一公開”工作，開展雙隨機(jī)抽查15次，共抽查企業(yè)711戶，部門聯(lián)合抽查9次、抽查檢查對(duì)象27戶，抽查結(jié)果及時(shí)通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行公示。創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)行包容審慎監(jiān)管，推動(dòng)新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，提高市場(chǎng)監(jiān)管的信息化、智能化。
（三）圍繞中心，提質(zhì)增量，服務(wù)經(jīng)濟(jì)更加優(yōu)質(zhì)高效。
高端品牌建設(shè)“亮點(diǎn)紛呈”。大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)縣戰(zhàn)略，積極組織發(fā)動(dòng)企業(yè)進(jìn)行申報(bào)，確定國(guó)銘鑄管股份有限公司、山東紅花防水建材有限公司、山東基舜節(jié)能建材有限公司、山東壓油溝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司4家為高端品牌培育企業(yè)。督促臨沂江源裝飾材料有限公司、臨沂泰德信門業(yè)有限公司、山東晟陽(yáng)橡塑有限公司、山東榮慶通達(dá)駕駛培訓(xùn)有限公司等4家單位申報(bào)2022年度山東優(yōu)質(zhì)品牌培育企業(yè)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專利培育工作“再結(jié)碩果”。積極與專利企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，推進(jìn)專利申請(qǐng)和專利質(zhì)押融資業(yè)務(wù)，組織培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)市局專家授課，積極開展“4.26知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放宣傳材料200余份，營(yíng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)良好氛圍。上半年，有效發(fā)明專利擁有量117件，完成專利質(zhì)押貸款5筆，質(zhì)押專利18件，質(zhì)押金額7245萬(wàn)元；
非正常專利申請(qǐng)撤回率100%。
（四）彰顯初心，人民至上，消費(fèi)維權(quán)更加便捷暖心。
開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作。開展“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建工作，全縣上半年共創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位1100余家，無(wú)理由退貨單位1000余家，線上維權(quán)服務(wù)站338家，線下維權(quán)服務(wù)站266家。做好投訴舉報(bào)處理工作。實(shí)施“三快四調(diào)四心工作法”，牢固樹立切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的理念，認(rèn)真做好消費(fèi)維權(quán)工作，共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)3636件，其中“*首發(fā)”223件，12345熱線2771件，全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)642件。做好消費(fèi)維權(quán)宣傳引導(dǎo)工作。開展“3·15消費(fèi)維權(quán)服務(wù)月”，向消費(fèi)者發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等資料800余份。
（五）常抓不懈，多點(diǎn)謀劃，守牢“一排底線”更加務(wù)實(shí)有力。
一是食品安全管理系統(tǒng)提升。助推餐飲業(yè)提質(zhì)升級(jí)，積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，目前全縣351家學(xué)校（含托幼機(jī)構(gòu)）食堂已全部完成“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。開展校園周邊食品安全專項(xiàng)檢查，出動(dòng)執(zhí)法人員346人次，檢查校園周邊食品經(jīng)營(yíng)單位225家，責(zé)令整改8家，查封并曝光2家。持續(xù)推廣“四色”分級(jí)評(píng)定，在餐飲店門口醒目位置張貼“餐飲服務(wù)綜合評(píng)定公示”牌（a綠色行、b橙色創(chuàng)新、c黃色整改提升、d紅色停業(yè)整頓），倒逼餐飲業(yè)戶自我加壓。建立餐飲單位“紅黑榜”制度，由餐飲協(xié)會(huì)根據(jù)監(jiān)管部門評(píng)定結(jié)果、社會(huì)投訴、食品安全抽檢等因素綜合評(píng)定、定期發(fā)布，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)自我監(jiān)管。派駐食品安全監(jiān)督員，向縣城駐地20所中學(xué)食堂派駐40名經(jīng)驗(yàn)豐富的一線監(jiān)管人員，護(hù)航校園食品安全。實(shí)施智慧云監(jiān)管。2022年上半年以來(lái)，共開展線上巡查556余次，督促經(jīng)營(yíng)單位自查34余次，累計(jì)發(fā)布健康證預(yù)警2958人次、資質(zhì)證件預(yù)警300次、食材預(yù)警26518次，在校園食堂和社會(huì)餐飲全面推廣4d廚房管理體系。
二是藥械安全監(jiān)管持續(xù)優(yōu)化。大力推行藥品安全網(wǎng)格化監(jiān)管和日常監(jiān)督檢查，建立19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1130余人次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)531家，警告23家，限期整改21家，對(duì)轄區(qū)內(nèi)從事藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人356余人進(jìn)行集中約談，簽訂藥品企業(yè)守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書280余份，以藥品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治為契機(jī)，開展全面整治檢查工作。嚴(yán)格疫苗流通專項(xiàng)檢查，檢查疾控機(jī)構(gòu)、接種單位等52家（次），責(zé)令停業(yè)整頓疫情防控措施落實(shí)不到位藥店54家。發(fā)布不良反應(yīng)631件，不良反應(yīng)嚴(yán)重報(bào)告比例和評(píng)價(jià)率位居全市前列；
檢查醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)使用單位310戶（次），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題10戶次，立案4件。
三是特種設(shè)備安全監(jiān)管不斷加強(qiáng)。依托“六有四清一平臺(tái)”，開展特種設(shè)備大排查大整治行動(dòng)，對(duì)全縣538家特種設(shè)備使用單位按照“三落實(shí)兩有證一檢驗(yàn)一預(yù)案”要求，進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。對(duì)27家氣瓶充裝單位、3家電站鍋爐使用單位、1家移動(dòng)式壓力容器（lng運(yùn)輸車）使用單位和人員密集場(chǎng)所特種設(shè)備使用單位實(shí)行重點(diǎn)檢查。實(shí)現(xiàn)特種設(shè)備執(zhí)法辦案新突破，完成立案數(shù)量12起，罰款52萬(wàn)；
電梯保險(xiǎn)覆蓋率100%；
特種設(shè)備報(bào)檢率、檢驗(yàn)率雙100%。
四是產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管更加完善。規(guī)范準(zhǔn)入審核，實(shí)施質(zhì)量安全分類管理和市場(chǎng)反溯機(jī)制，堅(jiān)持生產(chǎn)流通一體化監(jiān)管。在全縣范圍內(nèi)對(duì)建材、電線、電纜進(jìn)行抽樣檢測(cè)，共抽檢樣品240批次，向各所移交不合格線索72批次。開展成品油質(zhì)量抽檢工作，共抽檢成品油523批次，成品油合格率達(dá)100%。抽檢液化石油氣24批次。
五是疫情防控工作有力有序。堅(jiān)持“外防輸入、內(nèi)防反彈、人物同防”總體防控策略，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把疫情防控工作當(dāng)成重要的政治任務(wù)，對(duì)全縣重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)單位疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查各類經(jīng)營(yíng)主體279家，其中零售藥店58家，餐飲店146家，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范整改57家。督促低溫庫(kù)112人，藥店88人，餐飲店248人從業(yè)人員核酸檢測(cè)。給予232家違反疫情規(guī)定經(jīng)營(yíng)單位停業(yè)整頓，共處理哄抬物價(jià)、不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)簽與實(shí)際不一致、防疫物資存在質(zhì)量問(wèn)題等相關(guān)投訴舉報(bào)797件，立案59起。累計(jì)檢查商超9636家次，零售藥店4978家次，餐飲店10654家次，現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范指導(dǎo)各類經(jīng)營(yíng)單位11283家次，公開曝光疫情防控措施落實(shí)不到位經(jīng)營(yíng)單位178家。
（六）主動(dòng)出擊，重拳治亂，市場(chǎng)秩序更加穩(wěn)定規(guī)范。
進(jìn)一步推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法辦案工作，上半年共出動(dòng)執(zhí)法人員2000余人次，查辦案件320余起。深入開展反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，依法打擊虛假宣傳、仿冒混淆傍名牌、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、商業(yè)賄賂等違反競(jìng)爭(zhēng)秩序的違法行為。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)假冒注冊(cè)商標(biāo)、侵權(quán)仿冒等違法行為的打擊力度，加強(qiáng)馳名商標(biāo)及地理標(biāo)志的保護(hù)，查處商標(biāo)侵權(quán)類案件17件。深入整治虛假違法廣告，對(duì)違法違規(guī)商業(yè)營(yíng)銷宣傳開展整治，查處違法廣告案件5件。深入開展價(jià)格監(jiān)管，強(qiáng)化民生重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管，對(duì)教育、金融、供水供電供氣等行業(yè)收費(fèi)行為進(jìn)行了排查整治，嚴(yán)格規(guī)范價(jià)格收費(fèi)行為。
二、存在問(wèn)題。
一是監(jiān)管任務(wù)和監(jiān)管力量不匹配。市場(chǎng)監(jiān)管對(duì)象在體量、覆蓋面和復(fù)雜性等方面大幅擴(kuò)展，極大增加了監(jiān)管難度；
專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)人員缺乏，在日益專業(yè)化、規(guī)范化的監(jiān)管工作中捉襟見肘，嚴(yán)重制約和影響執(zhí)法辦案效果。
二是監(jiān)管力量薄弱不均。市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍老齡化嚴(yán)重，專業(yè)型、復(fù)合型人才匱乏，與當(dāng)前精細(xì)化管理、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展方向不相適應(yīng)。隨著監(jiān)管重心下移，基層執(zhí)法任務(wù)更加繁重，很多工作人員缺少行政執(zhí)法資格，執(zhí)法監(jiān)管力量十分薄弱，干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)難以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新型監(jiān)管的需要。
三是監(jiān)管手段相對(duì)滯后。大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、智慧監(jiān)管等新型監(jiān)管模式運(yùn)用不夠廣泛，市場(chǎng)監(jiān)管的創(chuàng)新性舉措和手段不足，監(jiān)管的質(zhì)量和效率不夠高。市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域各類信息平臺(tái)系統(tǒng)的技術(shù)和業(yè)務(wù)融合程度不夠，數(shù)據(jù)提取、分析、應(yīng)用、共享能力不強(qiáng)，出現(xiàn)行政執(zhí)法信息“孤島”的現(xiàn)象。
三、下半年工作打算。
（一）嚴(yán)守“一排底線”，在風(fēng)險(xiǎn)管控上再加力。
一是守牢食品安全底線。發(fā)揮食安辦作用，制定出臺(tái)黨政領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部門食品安全責(zé)任清單，落實(shí)食品生產(chǎn)監(jiān)督檢查與事權(quán)劃分規(guī)定，全面完成食品經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”，查辦案件頂格處罰、公示曝光，完善智慧監(jiān)管平臺(tái)，建立紅黑榜制度，繼續(xù)落實(shí)監(jiān)管人員校園陪餐制度，完善餐飲業(yè)分級(jí)分類，激發(fā)業(yè)主內(nèi)生動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“要我干”到“我要干”的轉(zhuǎn)變。二是守牢藥品安全底線。全面推行零售藥店網(wǎng)格化監(jiān)管，開展疫苗流通、使用環(huán)節(jié)追溯體系建設(shè)，重點(diǎn)整治中藥飲片、疫情防護(hù)用品、網(wǎng)絡(luò)銷售藥品等品類和職業(yè)藥師掛證、不見處方銷售處方藥等行為。三是守牢特種設(shè)備安全底線。依托“六有四清一平臺(tái)”工作模式，重心下移，關(guān)口前置。解決專業(yè)人員匱乏問(wèn)題，花錢買服務(wù)，重點(diǎn)整治大型游樂(lè)設(shè)施、“三無(wú)電梯”、老舊電梯、危險(xiǎn)化學(xué)品、特種設(shè)備、壓力容器等，消除安全隱患，防范事故發(fā)生。四是守牢產(chǎn)品質(zhì)量安全底線。規(guī)范準(zhǔn)入審核，實(shí)施質(zhì)量安全分類管理和市場(chǎng)反溯機(jī)制，堅(jiān)持生產(chǎn)流通一體化監(jiān)管，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢數(shù)據(jù)分析，嚴(yán)格不合格產(chǎn)品后處理工作，發(fā)揮第三方專家檢查作用，推動(dòng)企業(yè)整改問(wèn)題。五是守牢疫情防控安全底線。持續(xù)加大市場(chǎng)巡查力度，做好“保價(jià)保質(zhì)保供”；
強(qiáng)化零售藥店“四類藥品”監(jiān)測(cè)、冷鏈?zhǔn)称纷匪莨芾?、非冷鏈集裝箱消毒作業(yè)落實(shí)等重點(diǎn)工作，嚴(yán)查冷鏈、非冷鏈違法違規(guī)行為，對(duì)違反疫情防控要求的堅(jiān)決做到“發(fā)現(xiàn)一起，停業(yè)整頓一起、公開曝光一起”；
把常態(tài)化疫情防控與市場(chǎng)監(jiān)管工作有機(jī)結(jié)合，繼續(xù)鞏固疫情防控勝利成果。
（二）突出標(biāo)準(zhǔn)，在質(zhì)量提升上再突破。
堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持新發(fā)展理念，緊扣“推進(jìn)高質(zhì)量監(jiān)管、助力高質(zhì)量發(fā)展”主題，統(tǒng)籌做好“守住底線、營(yíng)造環(huán)境、規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)、提升質(zhì)量、賦能發(fā)展”工作，深化“放管服”改革，實(shí)施“一網(wǎng)辦、零見面、一次辦好”優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境；
發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量提升、品牌帶動(dòng)作用，做靚市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)展的“風(fēng)景線”；
落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化綜合改革，提升“百千萬(wàn)”對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)提升成果，做好國(guó)家蔬菜技術(shù)示范基地創(chuàng)建工作，突出大蒜、牛蒡、蔬菜，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品“五品”工程（即品牌、品種、品類、品質(zhì)、品相），引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化銷售，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)品牌化、品牌標(biāo)準(zhǔn)化“兩化合一”，為打造長(zhǎng)三角優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地和全縣高質(zhì)量發(fā)展注入標(biāo)準(zhǔn)，品牌引領(lǐng)，培育一批知名品牌，申請(qǐng)一批核心專利，創(chuàng)建一批團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。積極開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)和“質(zhì)量流動(dòng)診所”活動(dòng)，深入推進(jìn)“計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”活動(dòng)，提升對(duì)中小企業(yè)的技術(shù)支撐能力。
（三）強(qiáng)化服務(wù)，在營(yíng)商環(huán)境上再優(yōu)化。
一是推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開”。推動(dòng)跨部門聯(lián)合抽查，實(shí)現(xiàn)日常監(jiān)管“雙隨機(jī)”全覆蓋；
加大企業(yè)年報(bào)和信息公示力度，提升企業(yè)信用體系建設(shè)整體水平；
做好“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作，推進(jìn)個(gè)私黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
二是優(yōu)化法治環(huán)境建設(shè)。提高執(zhí)法辦案質(zhì)量，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求，正確處理嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)違法行為與激發(fā)市場(chǎng)活力的關(guān)系，對(duì)食品藥品案件嚴(yán)懲重處。強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)管和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐、虛假宣傳等違法行為，保護(hù)銷售者、消費(fèi)者合法權(quán)益。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，突出農(nóng)村市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)資市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開展專項(xiàng)整治，落實(shí)線上線下一體化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)違法行為，重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)直播電商監(jiān)管，促進(jìn)直播營(yíng)銷新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。
三是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境建設(shè)。鞏固放心消費(fèi)創(chuàng)建成果，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量、價(jià)格、假冒標(biāo)識(shí)、虛假宣傳等不正當(dāng)領(lǐng)域重點(diǎn)監(jiān)管，注重打造示范帶動(dòng)，培育放心消費(fèi)示范單位，加強(qiáng)新聞宣傳，發(fā)揮好引導(dǎo)輿論、服務(wù)大局的作用，讓社會(huì)各界感受到市場(chǎng)監(jiān)管工作成效和變化；
運(yùn)用好12315、12345、“*首發(fā)”平臺(tái)，堅(jiān)持執(zhí)法為民理念，努力解決群眾關(guān)心關(guān)注問(wèn)題，通過(guò)消費(fèi)維權(quán)來(lái)順應(yīng)民心、尊重民情、關(guān)注民意，真正體現(xiàn)以人民為中心的思想。
（四）堅(jiān)守初心，在隊(duì)伍建設(shè)上再攀高。
一是突出黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)思想建設(shè)。依托“七彩黨建”品牌，全面提升黨建工作，著力打造市場(chǎng)監(jiān)管鐵軍，在全系統(tǒng)上下形成奮發(fā)有為、擔(dān)當(dāng)作為的濃厚氛圍。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想及總書記關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要論述、指示批示精神，扎實(shí)開展好“3+1”理論武裝體系工作，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二是加大培訓(xùn)力度，提升能力素質(zhì)。持續(xù)優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，用好各年齡段干部，加大年輕干部培養(yǎng)力度。提升專業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)專業(yè)化建設(shè)、提升干部專業(yè)化水平，培養(yǎng)更多行家里手。
三是狠抓黨風(fēng)廉政，打造監(jiān)管“鐵軍”。持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，壓緊壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“黨管干部”原則，強(qiáng)化教育監(jiān)督，抓好平時(shí)考核，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境。強(qiáng)化協(xié)作溝通，堅(jiān)持班子成員聯(lián)系監(jiān)管所制度，多部門溝通聯(lián)合，合力提升監(jiān)管效能，打造“創(chuàng)一流成績(jī)、樹一流形象、做一流貢獻(xiàn)”的市場(chǎng)監(jiān)管“鐵軍”。
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市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇四
xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：
（一）所作的工作。
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函；
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案；
4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷；
3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案；
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書；
5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作；
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷；
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿；
（二）工作績(jī)效的自我評(píng)估。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
（一）值得分享的`工作經(jīng)驗(yàn)及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來(lái)，對(duì)生活，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)國(guó)學(xué)的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問(wèn)卷的制作（前后共有了5個(gè)版本）、營(yíng)銷信函的寫作（兩封信函每份共3個(gè)版本）、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子（版本應(yīng)該不下5個(gè)）、光碟腳本的制作（還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次），同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過(guò)一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過(guò)后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的。“滿招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。
（一）思想上。
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的；
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。
（二）工作上及技能上。
3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍（如儒家經(jīng)典）和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對(duì)公司及部門的建議。
（一）對(duì)公司的建議：
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
（二）對(duì)本部門的建議。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的（如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等），義無(wú)反顧的摒棄不好的（如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等），我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩！
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
3.績(jī)效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門的后腿。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇五
一是提升維權(quán)效能優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。以投訴舉報(bào)中心平臺(tái)為依托，做到一個(gè)平臺(tái)受理，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班制，保證投訴咨詢暢通無(wú)阻，形成迅速反應(yīng)、快速處理、及時(shí)反饋機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益。2020年上半年投訴舉報(bào)中心接受各類投訴舉報(bào)咨詢計(jì)1400人次，其中12315信息平臺(tái)接受547人次，12311信息平臺(tái)接受91人次，12365信息平臺(tái)接受7人次、心寒32人次，來(lái)訪800余人次，接受消費(fèi)者投訴67件，現(xiàn)已辦理完畢，調(diào)解成功率98.2%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬(wàn)元，接受舉報(bào)42件，現(xiàn)已辦理完畢，辦結(jié)率100%。
二是持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品商品質(zhì)量監(jiān)管。積極開展以家用電子電器、服裝、裝飾裝修材料、消防器材和交通工具等流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作。上半年自行組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量縣級(jí)抽檢149組、配合市工商局抽檢消防器材、家用電子電器共26組、配合省工商局抽檢老花鏡7組。深入開展消防產(chǎn)品、電動(dòng)自行車、汽車銷售和汽車維修服務(wù)行業(yè)、汽車零配件市場(chǎng)、鋼筋市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，共檢查各類生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)消防產(chǎn)品的企業(yè)41戶/次，電動(dòng)車經(jīng)營(yíng)戶數(shù)103家，汽車銷售、汽車維修、美容經(jīng)營(yíng)主體278家，汽車零部件經(jīng)營(yíng)戶298家，抽取鋼筋樣品29組。
三是不斷深化計(jì)量惠民活動(dòng)和檢測(cè)檢定活動(dòng)。開展最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)量值溯源、量值傳遞活動(dòng)，按照法定檢定機(jī)構(gòu)要求開展穩(wěn)定性檢測(cè)技術(shù)活動(dòng)，上半年共完成強(qiáng)檢計(jì)量器具檢定總量1108臺(tái)次，其中加油機(jī)347槍次，衡器121臺(tái)次，壓力表640塊，減免檢定費(fèi)用達(dá)達(dá)39.7萬(wàn)元。檢驗(yàn)建材樣品9組，食品樣品19組，鋁制品81組。
四是鋁制品檢驗(yàn)中心建設(shè)取得突破。上半年鋁制品檢驗(yàn)中心順利通過(guò)省級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，填補(bǔ)了我市省級(jí)質(zhì)檢中心的一項(xiàng)空白，標(biāo)志我市檢驗(yàn)檢測(cè)能力建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的為我市和xx開發(fā)區(qū)鋁基材料企業(yè)和鋁基企業(yè)聚集基地發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。積極做好國(guó)家鋁基材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心前期籌備工作，及時(shí)完成土地預(yù)審、環(huán)評(píng)預(yù)審環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批、項(xiàng)目建議書和可行性研究報(bào)告審批、固定資產(chǎn)節(jié)能登記備案等工作。完成國(guó)家發(fā)改委服務(wù)業(yè)專項(xiàng)資金申報(bào)，獲批240萬(wàn)元用于國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備購(gòu)置、檢驗(yàn)材料和人員培訓(xùn)，為省級(jí)中心發(fā)展和國(guó)家級(jí)中心籌建奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前國(guó)家鋁基材料及制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心籌建任務(wù)書以淮北市人民政府的名義已報(bào)送省質(zhì)監(jiān)局，并獲省局受理。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇六
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函;。
2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;。
4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書;。
5.協(xié)助曹經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
3.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照朱總的要求，在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與曹經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與曹經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來(lái)，對(duì)生活，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從馬總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)。
國(guó)學(xué)。
的沖動(dòng)，朱總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，王副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，曹經(jīng)理和華經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過(guò)一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過(guò)后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。
(一)思想上。
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。
(二)工作上及技能上。
3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
(一)對(duì)公司的建議：
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無(wú)反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
3.績(jī)效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門的后腿。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇七
時(shí)光荏苒，20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在這辭舊迎新之際，我們總結(jié)過(guò)去的20xx年，展望充滿希望的20xx年。20xx年我在面對(duì)人員流動(dòng)大、新人多、訂單雜、品種多、批量小等重重困難的情況下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下，在全體員工的共同努力下，積極開展工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在著某些不足需要不斷改善、不斷提高?，F(xiàn)將個(gè)人工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、關(guān)于學(xué)習(xí)
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?！蔽覀儜?yīng)該從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態(tài)，也就是說(shuō)在接受別人的觀點(diǎn)或意見之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)該改正的。我們要以吸收的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和意見，即先以一種寬容、包容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過(guò)自己的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。
就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，如果不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，肯定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，如果你無(wú)法改變自己的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。
我也經(jīng)常對(duì)大家說(shuō)，只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個(gè)過(guò)程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)
每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的力量。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。
每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬開心的工作，要理解人性;不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓自己的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長(zhǎng);要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它;要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。
有句話說(shuō)得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！?/p>
隨著公司的發(fā)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程中，面臨著一個(gè)信任與控制的問(wèn)題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過(guò)程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程，最終的目的都是一樣的。
三、關(guān)于管理
在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說(shuō)，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。
四、市場(chǎng)策略
各省經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)都有不同的感覺，經(jīng)驗(yàn)固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結(jié)合起來(lái)，理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上，加上科學(xué)的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關(guān)于肯德基的故事：在準(zhǔn)備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，肯德基針對(duì)北京王府井的情況先后派了兩位職員進(jìn)行開店前的調(diào)研，第一位職員在到達(dá)王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說(shuō)可以在王府井開店;另一位職員到達(dá)王府井后，在主要的路口開始計(jì)時(shí)統(tǒng)計(jì)通過(guò)的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時(shí)還對(duì)北京周圍的雞的來(lái)源以及養(yǎng)雞的飼料等環(huán)境進(jìn)行綜合調(diào)查，最終通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出可以在王府井開店的結(jié)論。事實(shí)證明最終開店的結(jié)果是成功的，但兩位職員得出結(jié)論的方法和過(guò)程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們?cè)谑袌?chǎng)操作的過(guò)程當(dāng)中，能夠把豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和準(zhǔn)確科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)合起來(lái)，則成功將會(huì)屬于我們。
要學(xué)會(huì)分析市場(chǎng)，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點(diǎn)，才能有效地開展工作。比如湖北市場(chǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)很熟，開發(fā)進(jìn)醫(yī)院可能相對(duì)比較容易，但臨床跟進(jìn)比較缺乏，所以，下一步的重點(diǎn)就要適當(dāng)向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等;而湖南市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)，醫(yī)院開發(fā)力量較弱，所以在招聘人員的時(shí)候，必須考慮到開發(fā)能力和臨床維護(hù)能力都很強(qiáng)的人。不同的市場(chǎng)，不同的環(huán)境，需要采取不同的策略。
在市場(chǎng)推廣方面一定要抓住一個(gè)中心，結(jié)合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發(fā)生。
帶金銷售是目前市場(chǎng)上普遍應(yīng)用的主要手段，但絕對(duì)不是唯一的手段。從醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，只有能為醫(yī)生全方位提供解決方案，專業(yè)化、學(xué)術(shù)化才是未來(lái)的方向。我們只有綜合運(yùn)用這些手段，搶占先機(jī)，才能走在別人的前面。所以，現(xiàn)階段首先必須從意識(shí)上上升到一種高度，體現(xiàn)出我們專業(yè)化、規(guī)范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地去做市場(chǎng)推廣，通過(guò)正確的市場(chǎng)策略的運(yùn)用，來(lái)達(dá)到我們建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)建網(wǎng)絡(luò)的目的。
五、物流管理
一是貨物風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，各省級(jí)銷售部必須注意政策性風(fēng)險(xiǎn)和竄貨的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)，做到預(yù)先統(tǒng)籌，以避免臨時(shí)抓瞎。
再一個(gè)就是貨物周轉(zhuǎn)率，必須時(shí)刻與經(jīng)銷商、醫(yī)院進(jìn)行溝通，隨時(shí)了解它們的存貨狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因，及時(shí)采取辦法加以解決。
隨著市場(chǎng)形式的變化，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶的要求越來(lái)越高，工廠明年遇到的問(wèn)題不會(huì)減少而會(huì)增加，這是市場(chǎng)變化的客觀反映，是前進(jìn)過(guò)程中不可避免的。面對(duì)這些問(wèn)題，我們工廠必須迎難而上，用發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中的問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程中不斷前進(jìn)。我們工廠一定做到時(shí)時(shí)刻刻不畏繁雜、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè),以飽滿的熱情、高昂的斗志、最好的態(tài)度，做好工廠各方面的工作，提高物料及時(shí)齊套率，減少相關(guān)部門的抱怨，盡最大努力保證訂單及時(shí)交付，努力提高工廠整體工作績(jī)效，更快更好地滿足市場(chǎng)需求，為市場(chǎng)提供更好的服務(wù)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信：只要大家繼續(xù)努力，我們工廠的工作績(jī)效必將更上一層樓，我們公司的發(fā)展必將更加輝煌!
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇八
201x年上半年，xx市場(chǎng)部在局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下，以“十七大”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真踐行浙江煙草“對(duì)你負(fù)責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國(guó)家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動(dòng)的中國(guó)煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會(huì)議精神，全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，主動(dòng)探索新的服務(wù)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出客戶服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
一、201x年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。
201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽(yù)度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營(yíng)，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)。
201x年上半年，xx市場(chǎng)部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬(wàn)元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長(zhǎng)2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬(wàn)元/箱上升到4.69萬(wàn)元/箱;半年平均銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
201x年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“十一五”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會(huì)議精神，xx市場(chǎng)部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路，開展市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過(guò)提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，主動(dòng)宣傳終端形象對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物心里、品牌的市場(chǎng)效應(yīng)都有很大的影響，通過(guò)對(duì)零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過(guò)零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場(chǎng)部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營(yíng)銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、在做好每條營(yíng)銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”，對(duì)示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動(dòng)配合，使得六條營(yíng)銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場(chǎng)部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。本年度以來(lái)，在一些老品牌相繼退出終端市場(chǎng)的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽(yáng)光嬌子、金醇和黃山、長(zhǎng)白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場(chǎng)落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，xx市場(chǎng)部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺(tái)，通過(guò)有效的品牌標(biāo)識(shí)和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇九
市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給客戶提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激。下面小編為大家搜集的2篇“2019年市場(chǎng)部。
”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)××萬(wàn)元，達(dá)到5月份的××元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
××年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：
(一)所作的工作。
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函;。
2.協(xié)助經(jīng)理創(chuàng)作;。
4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;。
4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
3.在經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書;。
5.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
3.按照×總的要求，在經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
4.與經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照×總的要求，在經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
(二)工作績(jī)效的自我評(píng)估。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、
工作總結(jié)。
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來(lái)，對(duì)生活，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從×總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從×總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)。
國(guó)學(xué)。
的沖動(dòng)，×總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，×副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，×經(jīng)理和×經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像××大姐、等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如×總、經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)。
回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問(wèn)卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營(yíng)銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過(guò)一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過(guò)后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。
(一)思想上。
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。
(二)工作上及技能上。
3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對(duì)公司及部門的建議。
(一)對(duì)公司的建議：
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議。
2.探索一些方法，以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無(wú)反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇。
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
3.績(jī)效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門的后腿。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十
市場(chǎng)部的工作主要目標(biāo)是樹立品牌，擴(kuò)大品牌知名度、提升美譽(yù)度，給客戶提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激。下面市場(chǎng)部工作計(jì)劃頻道小編為大家搜集的幾篇市場(chǎng)部。
供大家參考借鑒希望可以幫助到有需要的朋友!
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第××位，完成形象進(jìn)度的××%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)××萬(wàn)元，達(dá)到5月份的××元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
××年上半年已經(jīng)結(jié)束，我也已經(jīng)來(lái)公司四個(gè)多月了，回顧這四個(gè)多月，我覺得有必要從以下幾個(gè)方面做以總結(jié)：
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函;。
2.協(xié)助××經(jīng)理創(chuàng)作;。
4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;。
4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
3.在××經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書;。
5.協(xié)助××經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助××經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
3.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
4.與××經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與××經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與××經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
(二)工作績(jī)效的自我評(píng)估。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、
工作總結(jié)。
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來(lái)，對(duì)生活，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從×總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從×總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)。
國(guó)學(xué)。
的沖動(dòng)，×總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，×副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，×經(jīng)理和×經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像××大姐、××、××等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如×總、××經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)。
回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問(wèn)卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營(yíng)銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過(guò)一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到××經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過(guò)后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。
(一)思想上。
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。
(二)工作上及技能上。
3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對(duì)公司及部門的建議。
(一)對(duì)公司的建議：
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議。
2.探索一些方法，以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無(wú)反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
3.績(jī)效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門的后腿。
201x年上半年，xx市場(chǎng)部在局(公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各科室和兄弟市場(chǎng)部的幫助支持下，以“xx大”精神為指導(dǎo)，努力開展卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真踐行浙江煙草“對(duì)你負(fù)責(zé)，讓你滿意”的浙煙宗旨，按照國(guó)家局建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活動(dòng)的中國(guó)煙草”總體目標(biāo)和省局(公司)提出的“突出服務(wù)，打造浙煙網(wǎng)絡(luò)品牌”總體要求，和解杭州市局(公司)的“管理規(guī)范、服務(wù)精良、素質(zhì)優(yōu)秀”建設(shè)品質(zhì)杭煙的中心任務(wù)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行年初全市煙草工作會(huì)議精神，全面持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)建工作，打造服務(wù)品牌，主動(dòng)探索新的服務(wù)模式，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，突出客戶服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在去年的基礎(chǔ)上，全體干部職工不驕不躁，把握煙草行業(yè)改革形勢(shì)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
一、201x年上半年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況。
201x年1—6月份繼續(xù)重視規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督，在此基礎(chǔ)上，緊緊圍繞卷煙銷售終端規(guī)范化建設(shè)、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽(yù)度等各個(gè)方面做好文章，進(jìn)一步加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的培育，優(yōu)化卷煙零售終端業(yè)態(tài)，注重安全經(jīng)營(yíng)，努力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)部，按照人員崗位責(zé)任努力開展各項(xiàng)工作，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步持續(xù)增長(zhǎng)。
201x年上半年，xx市場(chǎng)部完成卷煙銷量5605.56箱，完成半年度銷售任務(wù)的97.49%，實(shí)現(xiàn)銷售毛利3874.59萬(wàn)元，完成半年度毛利指標(biāo)的108.84%，其中低檔煙銷量759.73箱，年成半年度指標(biāo)的118.71%，省外一二類煙完成銷量843.26箱，省外一二類煙比重達(dá)35.91%，比去年增長(zhǎng)2.75%，各項(xiàng)半年度工作指標(biāo)全部順利完成。優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，單箱銷售額從去年同期4.5萬(wàn)元/箱上升到4.69萬(wàn)元/箱;半年平均銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率保持在90%以上，1至6月份，總體訂單滿足率達(dá)到85%以上。
201x年實(shí)現(xiàn)行業(yè)“”規(guī)劃目標(biāo)的關(guān)鍵之年，根據(jù)全市煙草工作會(huì)議精神，xx市場(chǎng)部以建設(shè)打造效率高、服務(wù)優(yōu)、成本低的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)，一方面加強(qiáng)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化建設(shè)，一方面努力提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效率，確保網(wǎng)建工作的可持續(xù)推進(jìn)。按照“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有痕跡、績(jī)效有考核、改進(jìn)有保障”管理思路，開展市場(chǎng)部各項(xiàng)工作。
(一)加強(qiáng)和深化規(guī)范化零售終端建設(shè)。
通過(guò)提升終端形象建設(shè)，提高零售客戶的自我管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，主動(dòng)宣傳終端形象對(duì)于卷煙經(jīng)營(yíng)的影響以及重要性，零售卷煙終端業(yè)態(tài)的好壞，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物心里、品牌的市場(chǎng)效應(yīng)都有很大的影響，通過(guò)對(duì)零售客戶加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，促使零售客戶的盈利能力有所提升，通過(guò)零售客戶的宣傳，使卷煙消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前的煙草行業(yè)的現(xiàn)狀有所理解。xx市場(chǎng)部在去年“規(guī)范化零售終端上建設(shè)”的基礎(chǔ)上，這一年的終端建設(shè)工作緊緊圍繞零售客戶業(yè)態(tài)提升、環(huán)境布置設(shè)置、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)等幾個(gè)方面進(jìn)行展開，進(jìn)一步強(qiáng)化管理和維護(hù)，結(jié)合營(yíng)銷服務(wù)指導(dǎo)、類別設(shè)置、合理定量等工作進(jìn)行展開，確保卷煙零售終端規(guī)范化建設(shè)朝著健康、有序、合理的方向前進(jìn)，提升零售終端的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
1、在做好每條營(yíng)銷線路示范街的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化零售終端建設(shè)向農(nóng)村地區(qū)的延伸。一方面，繼續(xù)提升去年規(guī)范化零售終端示范街的品位，真正體現(xiàn)示范街的示范作用和效應(yīng)，以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費(fèi)者利益”，對(duì)示范街進(jìn)一步加強(qiáng)管理，在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、訂單制作、溝通協(xié)作、品牌推廣等重點(diǎn)工作中，示范街零售戶大部分都做到了主動(dòng)配合，使得六條營(yíng)銷線路示范街面貌和形象得到進(jìn)一步深化;在此基礎(chǔ)上，xx市場(chǎng)部將規(guī)范化零售終端建設(shè)從“示范街”的做法延伸到廣大農(nóng)村片區(qū)，根據(jù)卷煙零售戶在硬件、設(shè)施等方面的具體情況，使總體卷煙陳列情況和明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)到每一家零售戶，雖然存在比較大的難度，但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象，為卷煙工業(yè)企業(yè)提供相對(duì)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。本年度以來(lái)，在一些老品牌相繼退出終端市場(chǎng)的同時(shí)，公司也相繼引入了一些省外重點(diǎn)新品牌，軟藍(lán)黃鶴樓、經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、硬陽(yáng)光嬌子、金醇和黃山、長(zhǎng)白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在xx市場(chǎng)落地，這些品牌要有好的發(fā)展空間，就必須為之提供較好的陳列條件以達(dá)到宣傳促銷的目的，xx市場(chǎng)部將提升零售終端形象作為為卷煙工業(yè)企業(yè)服務(wù)的有效平臺(tái)，通過(guò)有效的品牌標(biāo)識(shí)和宣傳手段、陳列管理等措施，提升重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，促使重點(diǎn)省外一二類煙在本地市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十一
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃表格，更多市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃表格相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3.增加人員配置：
（1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
（2）市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個(gè)為單位）、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度）
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的.機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十二
在這半年的迅猛發(fā)展中，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司上半年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂下半年工作計(jì)劃如下。
1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)。
3.增加人員配置：
(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上半年更好。
7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研。以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1.為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，上半年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮在各省市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2.在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4.加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。
仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1.督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果下半年好于上半年。
2.在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3.繼續(xù)做好來(lái)訪客戶檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4.調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1.嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3.充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4.一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5.配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十三
xx市場(chǎng)部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 20xx年上半年，市場(chǎng)部在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各中心、支局所的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市郵政工作會(huì)議精神，以拓展市場(chǎng)為動(dòng)力，以效益增長(zhǎng)為目標(biāo)，積極發(fā)展各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，通過(guò)全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、 業(yè)務(wù)收入完成情況
業(yè)務(wù)總收入累計(jì)完成459761.87元，完成年計(jì)劃的53%,比去年同期增長(zhǎng)七個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
二、 上半年工作情況
1、年初制定了全年工作計(jì)劃，相繼出臺(tái)了《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)競(jìng)賽辦法》、《儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短程競(jìng)賽辦法》，下發(fā)了《2011年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃》、制定了《20xx年綜合管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量考核辦法》，5月份根據(jù)市局文件精神，出臺(tái)了我局《七大專業(yè)綜合營(yíng)銷方案》，大大激發(fā)了職工營(yíng)銷的積極性，為時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半起到了推波助瀾的作用。
并每月進(jìn)行通報(bào)。為提高服務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)防范起到了一定作用，為業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
3.按時(shí)上報(bào)了各種報(bào)表，職工營(yíng)銷積分統(tǒng)計(jì)上報(bào)；大客戶管理和大客戶報(bào)表，按月對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公示，為掌握業(yè)務(wù)發(fā)展情況提供了依據(jù)。
4.起草了《柳林局投遞網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整建設(shè)方案》，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
三.存在問(wèn)題和不足
1. 辦公條件不足，市場(chǎng)部沒(méi)有電腦，查看、下載文件、通知，上報(bào)報(bào)表等都必須到辦公室。而且只有上面通知才知道，不能及時(shí)了解，再加之辦公室電腦滿負(fù)荷工作，經(jīng)常電腦不空。在電子化辦公的今天，已經(jīng)影響到市場(chǎng)部的正常工作。
2、代收移動(dòng)款網(wǎng)點(diǎn)減少，除縣城的兩個(gè)主營(yíng)業(yè)廳外，其它點(diǎn)都取消了代收，僅這一項(xiàng)，一年少收入1.5萬(wàn)元以上。因地方特點(diǎn)，民間借貸風(fēng)盛行，人們都不愿意存款，致使儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)嚴(yán)重影響了今年的收入。
3、管理經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能很好的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，創(chuàng)新意識(shí)薄弱，僅局限于現(xiàn)有的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷模式。
四、 下半年工作計(jì)劃
1、按照省、市工作會(huì)精神，認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，使我局業(yè)務(wù)發(fā)展能上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、在做好本職工作的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自我，積極探索業(yè)務(wù)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)，為我局的業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
2011年，是“十二五規(guī)劃”的開局之年，也是我司改革發(fā)展至關(guān)重要的一年。在此背景下，市場(chǎng)策劃部嚴(yán)格按照年初公司總經(jīng)理室工作思路，“明確目標(biāo)，理清思路，奮起直追，爭(zhēng)創(chuàng)有效新發(fā)展”，圍繞新時(shí)期如何更好地開展業(yè)務(wù)工作、提高工作效能、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的'課題，扎實(shí)開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，不斷創(chuàng)新和提高工作方式、方法，較好地完成上級(jí)主管部門下達(dá)布臵的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)近半年來(lái)的部門工作予以總結(jié)，并報(bào)告如下：
我部門堅(jiān)持以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)、強(qiáng)化部門架構(gòu)、提升整體能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有、提升效益水平，努力構(gòu)建“客戶-產(chǎn)品-渠道”三位一體的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新格局。1-6月份以來(lái)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)，在統(tǒng)籌全局經(jīng)營(yíng)發(fā)展、組織協(xié)調(diào)及策劃、宣傳等方面都取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將1-6月份的工作情況總結(jié)如下：
一、科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化階段性推進(jìn)舉措
年初科學(xué)地制定全局業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理以效益為中心，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)。
（一）強(qiáng)化全局經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)
析，抓住每階段經(jīng)營(yíng)中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)數(shù)據(jù)找出相關(guān)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，提出解決方案并貫徹落實(shí)。
（二）強(qiáng)化階段性的目標(biāo)推進(jìn)
針對(duì)全局業(yè)務(wù)重點(diǎn)的發(fā)展特性，設(shè)立階段性目標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)等方式促進(jìn)階段性業(yè)務(wù)的有效開展。強(qiáng)化了重點(diǎn)項(xiàng)目階段性推進(jìn)目標(biāo)，將分季度目標(biāo)與部門績(jī)效相掛鉤，進(jìn)一步加強(qiáng)了過(guò)程管控。
二、注重業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)開發(fā)，明確目標(biāo)緊抓重點(diǎn)
為著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展重點(diǎn)高效業(yè)務(wù)，我部門確定了五大重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤并較有成效地完成了項(xiàng)目的初步落實(shí)。我們對(duì)各大項(xiàng)目的序時(shí)進(jìn)度進(jìn)行了具體部署。通過(guò)積極落實(shí)與推進(jìn)，半年度內(nèi)五大重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)了xx視頻監(jiān)控系統(tǒng)和xx土地交易系統(tǒng)，另三個(gè)項(xiàng)目如省xx局電子地圖、xxoa及組織報(bào)表系統(tǒng)項(xiàng)目等仍在跟蹤中。在項(xiàng)目運(yùn)作中，還完成了一批新客戶的初步接觸。
（一）通過(guò)實(shí)行“行業(yè)+項(xiàng)目+專業(yè)+信息”四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，引領(lǐng)全局的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。一是立足重點(diǎn)行業(yè)及客戶的需求；二是強(qiáng)化公司文化理念，加強(qiáng)活動(dòng)造勢(shì)，無(wú)論是商會(huì)大會(huì)還是中小企業(yè)扶持資金審核等，積極融入公司經(jīng)營(yíng)理念，協(xié)辦、參與各類活動(dòng)，有效促進(jìn)公司產(chǎn)品及服務(wù)的植入宣傳，同時(shí)也有效達(dá)到了與不同部門的溝通交流。
訪制度。通過(guò)近半年的實(shí)際走訪起到了一定的效果，開發(fā)成熟了一批客戶。這一舉措有效帶動(dòng)了客戶資源，有利于重點(diǎn)項(xiàng)目的順利開展。
三、客戶管理與業(yè)務(wù)宣傳
根據(jù)公司的相關(guān)要求，制定了本年度大客戶管理的相關(guān)規(guī)定和要求，將各項(xiàng)工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求明確到位，指導(dǎo)一線全面重視大客戶管理工作。1-6月組織開展了分層走訪、專題客戶走訪，到6月為止，我部全局走訪政府、企業(yè)客戶數(shù)十家，完成計(jì)劃的90%。
市場(chǎng)策劃部嚴(yán)格秉承公司企業(yè)對(duì)外宣傳規(guī)范，全方位維護(hù)公司形象。以重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)宣傳為原則，合理利用各類媒介，制定了全年宣傳工作計(jì)劃及預(yù)算安排。
1-6月市場(chǎng)部主要宣傳工作如下：
1、做好網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)的對(duì)外宣傳工作；2、以各類活動(dòng)為契機(jī)，做好公司業(yè)務(wù)宣傳，收到良好社會(huì)效益；3、充分利用自身媒體，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊(cè)等，以印刷宣傳品為主，做好相關(guān)產(chǎn)品等重點(diǎn)項(xiàng)目宣傳工作；4、完成了客戶走訪的所有資料料準(zhǔn)備及發(fā)送工作。
在工作中，市場(chǎng)部加強(qiáng)了與專業(yè)的溝通，增強(qiáng)了與其它部室的互動(dòng)，搭建了互相溝通的渠道。
四、積極參與會(huì)里各項(xiàng)工作，樹立公司良好形象
了審核任務(wù)。
（二）參與xx第一次會(huì)員代表大會(huì)的組織籌備工作。工作主要有組織會(huì)員企業(yè)參會(huì)，協(xié)調(diào)300多位企業(yè)會(huì)員的參會(huì)材料上報(bào)、會(huì)員信息收集、參會(huì)通知及現(xiàn)場(chǎng)安排、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)等工作。會(huì)后受到了領(lǐng)導(dǎo)及會(huì)員企業(yè)一致好評(píng)。
（三）參加第六屆xx會(huì)的籌備及組織工作。由于今年大會(huì)組織方式調(diào)整，今年與四部委協(xié)調(diào)工作，使今年的組展工作帶來(lái)了更大的難度。盡管如此，我們克服困難，在最短的時(shí)間里組織企業(yè)參展，在我負(fù)責(zé)的組里，組織參展企業(yè)234家，組織參展展位264個(gè)，與會(huì)期間企業(yè)計(jì)劃合同成交金額達(dá)數(shù)億元。給第六屆跨采會(huì)交了一份滿意的答卷。
2011年下半年工作計(jì)劃
下半年市場(chǎng)部將繼續(xù)圍繞公司總經(jīng)理室工作理念，繼續(xù)圍繞年初制定的工作總體思路，認(rèn)真規(guī)劃好國(guó)土軟件等重大項(xiàng)目的良性發(fā)展，綜合考慮發(fā)展規(guī)模、速度與效益，做到規(guī)模與效益發(fā)展的統(tǒng)一，鞏固我司在全省在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重要地位。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展與市場(chǎng)開發(fā)
實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突出、支撐到位、協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)劃好業(yè)務(wù)板塊與專業(yè)的良性發(fā)展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，實(shí)現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的統(tǒng)一。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)層面的技術(shù)支撐，增強(qiáng)專業(yè)發(fā)展能力。繼續(xù)實(shí)行“行業(yè)+項(xiàng)目+專業(yè)+信息”四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，整合資源，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，引領(lǐng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
1、以重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以客戶走訪為基礎(chǔ)，階段推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面把握重點(diǎn)項(xiàng)目的序時(shí)進(jìn)程。
2、全面開拓安徽國(guó)土市場(chǎng)，力爭(zhēng)以xx為中心的周邊省市地區(qū)輻射圈市場(chǎng)。將以xx國(guó)土項(xiàng)目為契機(jī)，全力打開安徽國(guó)土市場(chǎng)新局面，將“xx國(guó)土系列”軟件推廣到安徽乃至周邊更多的省市、地區(qū)。
3、策劃組織2012國(guó)土項(xiàng)目推介系列活動(dòng)，在客戶、項(xiàng)目與內(nèi)部流程優(yōu)化上創(chuàng)新做法，進(jìn)一步帶動(dòng)國(guó)土項(xiàng)目的效益型增長(zhǎng)及我司在行業(yè)內(nèi)形象的提升。
4、政府類軟件項(xiàng)目的強(qiáng)力跟進(jìn)。
二、營(yíng)銷體系建設(shè)
繼續(xù)深化營(yíng)銷體系建設(shè)。一是爭(zhēng)取完善一支營(yíng)銷隊(duì)伍；二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升素質(zhì)，采取循序漸進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn)模式。
三、客戶管理
深入“客戶資產(chǎn)”理念的傳導(dǎo)，提升“客戶價(jià)值”。一是做好客戶基礎(chǔ)管理，完善機(jī)構(gòu)設(shè)臵，規(guī)范系統(tǒng)的操作。二是提高客戶管理的實(shí)戰(zhàn)效用，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)客戶資源的梳理和分析，及時(shí)關(guān)注行業(yè)客戶和重點(diǎn)大客戶軟件使用發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)發(fā)展提供依據(jù)。三是以客戶為中心，實(shí)行分等分級(jí)管理，開展形式多樣的大客戶維護(hù)活動(dòng)，逐步推行客戶差異化服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的提升。四是統(tǒng)籌預(yù)算安排，完善大客戶管理激勵(lì)辦法；五是整合資源，提升大客戶規(guī)模效益，促進(jìn)發(fā)展。
勵(lì)與考核措施保證走訪質(zhì)量。
四、業(yè)務(wù)宣傳
1、按照省公司的宣傳要求，規(guī)劃下半年品牌與業(yè)務(wù)宣傳。綜合運(yùn)用現(xiàn)有宣傳資源包括自有資源，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊(cè)和擬建設(shè)的業(yè)務(wù)演示系統(tǒng)等方式，綜合各專業(yè)及重點(diǎn)項(xiàng)目宣傳需求，合理布臵、提前預(yù)算，建立健全業(yè)務(wù)宣傳申報(bào)等管控體系。
2、開展公司三大品牌的業(yè)務(wù)宣傳。
3、下半年是我司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵時(shí)節(jié)。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和時(shí)間進(jìn)度，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目業(yè)務(wù)宣傳資源的傾斜性配臵。根據(jù)實(shí)際效果，適量加大宣傳力度，提升金茂品牌的宣傳力度。依托社會(huì)媒體資源，開展一些具有較強(qiáng)針對(duì)性的業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與廣告宣傳之間的良性互動(dòng)。
五、謀劃可持續(xù)發(fā)展能力
加快電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，集中力量進(jìn)行渠道建設(shè)和平臺(tái)建設(shè)。
以傳統(tǒng)信息和業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)為支撐，以資源整合為核心，著力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)升級(jí)改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式，找尋新市場(chǎng)。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃模板，更多市場(chǎng)部下半年工作計(jì)劃模板相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第××位，完成形象進(jìn)度的××%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)××萬(wàn)元，達(dá)到5月份的××元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的'用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十五
伴隨著萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)創(chuàng)建，市場(chǎng)部一直堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時(shí)調(diào)整適合現(xiàn)階段中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的商業(yè)營(yíng)銷模式，及時(shí)正確的找到最合適的營(yíng)銷理念。
職務(wù)分析。
“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)市場(chǎng)部，主要負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì)，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，對(duì)目標(biāo)客戶的需求做出預(yù)測(cè)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略做出預(yù)測(cè)。包括廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、講座與展會(huì)，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。一般來(lái)說(shuō)他們并不大量接觸零散的客戶，而是針對(duì)一個(gè)目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以上幾點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
就現(xiàn)階段而言，我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場(chǎng)的分析是重中之重，如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引的消費(fèi)者，創(chuàng)造價(jià)值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)赺_年的工作重點(diǎn)。
__年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)，我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等，進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了__年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的發(fā)展動(dòng)向，即時(shí)做出調(diào)整。購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客，也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是__年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
二、廣告公關(guān)。
我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的'廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言，電視幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用。
在__年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)__年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購(gòu)物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象。
綜合起來(lái)，購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
3、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。
通過(guò)了解市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，提高部門工作的準(zhǔn)確性，實(shí)效性，從而提升市場(chǎng)部整體工作能力，給購(gòu)物廣場(chǎng)帶來(lái)更大的利益。
市場(chǎng)半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃篇十六
搜集的《市場(chǎng)部。
》，供大家參考閱讀。希望對(duì)你有幫助。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入××萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第××位，完成形象進(jìn)度的××%。寬帶終端新增××戶，寬帶專線新增××戶，有人值守公話新增××戶，普通電話新增××戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)××萬(wàn)元，達(dá)到5月份的××元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難。
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
(一)所作的工作。
1.制作了兩篇分別針對(duì)新患者和老非會(huì)員的營(yíng)銷信函;。
2.協(xié)助××經(jīng)理創(chuàng)作;。
4月份的援助和贈(zèng)書廣告文案;。
4.營(yíng)銷理論學(xué)習(xí)方面，研讀了一些經(jīng)典的營(yíng)銷書籍，如周景勤北京大學(xué)出版社的《營(yíng)銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費(fèi)者行為學(xué)》等。
1.八周年總結(jié)會(huì)中自己的工作主要有：
(2)部分撰寫了總結(jié)會(huì)的大會(huì)紀(jì)要;。
2.制作了第一版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
3.在××經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;。
4.研讀了科特勒《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》一書;。
5.協(xié)助××經(jīng)理進(jìn)行機(jī)構(gòu)冊(cè)子大綱的編制及初步組稿。
2.協(xié)助××經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊(cè)子大綱，并進(jìn)行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;。
3.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導(dǎo)下，制作了第二版的非會(huì)員調(diào)研的調(diào)研問(wèn)卷;。
4.與××經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱，并經(jīng)行初步的文字組稿。
1.按照×總的要求，在××經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊(cè)子第二修改版的大綱，并與××經(jīng)理分工完成冊(cè)子文字稿的撰寫、梳理及校對(duì)工作。
2.在與××經(jīng)理探討后，完成第二個(gè)版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;。
(二)工作績(jī)效的自我評(píng)估。
回顧總結(jié)這四個(gè)月所作的工作，可以用一句話來(lái)進(jìn)行績(jī)效方面的自我評(píng)估，那就是：付出了很大的智力勞動(dòng)，但最終的成為可以用來(lái)量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的，這個(gè)我會(huì)在接下來(lái)的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。
二、
工作總結(jié)。
(一)值得分享的工作經(jīng)驗(yàn)及心得。
思想上。
1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中，我更加的自信了，以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來(lái)，對(duì)生活，對(duì)未來(lái)充滿了希望。在此，我要特別感謝6月份的那次拓展。
2、對(duì)于“林欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解，深刻地認(rèn)識(shí)到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說(shuō)這半年來(lái)，我確實(shí)成長(zhǎng)了的話，那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個(gè)很重要的方面。感謝公司的家人文化，感謝公司溫暖和諧的工作氛圍，正是因?yàn)橛辛诉@些，我才在這一方面有了更快的成長(zhǎng)。
3、認(rèn)識(shí)到了“不恥下問(wèn)”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性，我深深的懂得我只是一個(gè)才來(lái)社會(huì)的“毛頭小子”，要學(xué)的東西太多太多，而公司的每一個(gè)人不論管理人員還是銷售人員，都是我的前輩，都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如，從×總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理，從×總的身上我看到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的博大精神，而他精彩演繹也使我有了一種狠補(bǔ)。
國(guó)學(xué)。
的沖動(dòng)，×總的在經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷上的*遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄及其超強(qiáng)的信息分析和處理能力是我夢(mèng)寐以求的智慧風(fēng)采，×副總高超的演講技巧和對(duì)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的掌控力使我艷羨不已，×經(jīng)理和×經(jīng)理對(duì)于工作的務(wù)實(shí)和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的，同時(shí)像××大姐、××、××等家人這種富有朝氣，嬉笑人生的樂(lè)觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。
技能上：
1.文字功底有了進(jìn)一步的提高，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如×總、××經(jīng)理的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我勤加練習(xí)的一個(gè)結(jié)果。
2.以營(yíng)銷學(xué)的視角分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個(gè)結(jié)果。
3.工作上，人際溝通能力有所提高。
經(jīng)驗(yàn)上：
1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認(rèn)為在不影響正常工作的前提下，每天堅(jiān)持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的生命力的強(qiáng)弱。而打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司的培訓(xùn)當(dāng)然必不可少，但給員工營(yíng)造一個(gè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。
2.將交流作為工作的必須。四個(gè)多月的工作經(jīng)歷告訴我，沒(méi)有進(jìn)行前期充分的溝通，是導(dǎo)致工作效率低下的一個(gè)主要原因，所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。
三、需要改正和改進(jìn)的不足和教訓(xùn)。
回顧這半年，在工作上我做過(guò)的事還是比較多的，但做成的卻并不多，如調(diào)研問(wèn)卷的制作(前后共有了5個(gè)版本)、營(yíng)銷信函的寫作(兩封信函每份共3個(gè)版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊(cè)子(版本應(yīng)該不下5個(gè))、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過(guò)3次)，同樣付出了艱辛的智力勞動(dòng)但為什么最終沒(méi)有出結(jié)果呢，當(dāng)然除過(guò)一些不可避免的客觀原因外，我認(rèn)為我的原因主要有以下幾個(gè)方面：
1、思維常常太過(guò)于活躍，而這種活躍往往是盲目的，導(dǎo)致很多時(shí)候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西，缺少了營(yíng)銷方面的考慮，這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn)，必須該之。
2、缺少務(wù)實(shí)精神，老是憑直覺做出判斷，導(dǎo)致很多時(shí)候自己的東西帶有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩，而不被認(rèn)可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上，有時(shí)候直覺是有效的，但對(duì)于一個(gè)初入行的人來(lái)說(shuō)，憑直覺行事絕對(duì)是一件危險(xiǎn)的事，以后必須審慎從之。
3、缺少把工作做精致的耐心。這其實(shí)是責(zé)任心的一種*。在前半年的工作中，我不得不承認(rèn)在一種很可怕的自滿心理，當(dāng)一篇文案得到××經(jīng)理的贊揚(yáng)甚或是通過(guò)后，我都會(huì)產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理，老是認(rèn)為自己其實(shí)還是很優(yōu)秀的?！皾M招損，謙受益”的警言，看來(lái)還得常駐于心。
(一)思想上。
在思想上我覺得，我仍在熱情的接納、勇敢的面對(duì)、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意，所以在下半年的工作中，我覺得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：
2.多于一線的家人進(jìn)行交流，與他們建立友誼，以實(shí)現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;。
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣，以使自己更快的成長(zhǎng)。
(二)工作上及技能上。
3.涉獵一些經(jīng)典國(guó)學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》，以拓展自己的知識(shí)儲(chǔ)備、開闊自己的視野，使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對(duì)公司及部門的建議。
(一)對(duì)公司的建議：
2.個(gè)人覺得有必要對(duì)各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進(jìn)行培訓(xùn)，使各個(gè)部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力，減少不必要的糾紛，切實(shí)提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對(duì)本部門的建議。
2.探索一些方法，以爭(zhēng)取使部門的整個(gè)工作氛圍更加的輕松、活潑一些，因?yàn)檫@樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的。
以上就是我這四個(gè)多月工作的一個(gè)回顧和總結(jié)，有成績(jī)也有教訓(xùn)，而只有不斷的反思才能使這些成績(jī)和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗(yàn)。而在接下來(lái)的工作中，只有一如既往的堅(jiān)持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等)，義無(wú)反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實(shí)、少耐心、有點(diǎn)小自滿等)，我才能在這么好的一個(gè)歷練平臺(tái)上更快的成長(zhǎng)起來(lái)，才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇。
1.環(huán)境上：有一個(gè)相對(duì)安靜和自由的工作環(huán)境，使自己能夠順暢的思考，以保質(zhì)保量完成工作。
2.薪資上：付出和回報(bào)成正比。
3.績(jī)效評(píng)估上：不奢望自己的成果都能被認(rèn)同，但希望自己的付出能被人理解。
4.團(tuán)隊(duì)：希望團(tuán)隊(duì)的每一位家人都能更快的成長(zhǎng)，爭(zhēng)取不要因一個(gè)人的問(wèn)題而拖整個(gè)部門的后腿。
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