人民銀行個人工作總結(jié)（熱門21篇）

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人民銀行個人工作總結(jié)篇一

堅持樹立“作風(fēng)建設(shè)永遠在路上”的思想，著力加強對執(zhí)法環(huán)節(jié)突出問題的監(jiān)督。紀檢部門始終把高檢院部署的規(guī)范司法行為專項整治活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)和自身反腐敗工作緊密銜接起來，切實按照上級檢察機關(guān)的部署要求及本院專項整治工作方案，抓住時間節(jié)點，明確監(jiān)督重點，制定監(jiān)督措施，重點圍繞執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公、執(zhí)法不廉“三不問題”對各執(zhí)法部門規(guī)范司法行為專項整治活動中開展自查自糾、剖析整改和建章立制工作情況進行督促檢查，及時提出監(jiān)督意見，以推動專項整治工作扎實有效開展。并結(jié)合上級檢察機關(guān)部署要求，先后對反貪、反瀆、偵監(jiān)、公訴、案管、控申等執(zhí)法部門司法行為和全院干警執(zhí)行紀律禁令情況，分別開展專項檢務(wù)督察2次，對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責任檢查1次，同時，對全院干警日常遵章守紀和工作生活作風(fēng)情況開展不定期巡查、檢查或督察達40余次，通報整改事項2項。接受市院專項督察或檢查3次，接受市院整改事項3項，所有整改事項已全部及時整改到位。積極開展“違規(guī)插手、參與工程建設(shè)”的專項整治活動。對4名檢察干警操辦喜慶事宜嚴格按照《xx市領(lǐng)導(dǎo)干部操辦婚喪喜慶等事宜的暫行規(guī)定》進行了依紀監(jiān)督。嚴格執(zhí)行《檢察工作績效考評辦法》，堅持制度逗硬。全年，有3名部門負責人因該部門未完成工作目標任務(wù)，月績效考評為“不稱職”，受到“扣發(fā)檢察官津貼”等處理。堅持與本院控申、案管等部門的信息溝通聯(lián)系，動態(tài)了解掌握全院檢察干警廉潔規(guī)范執(zhí)法狀況。主動向上級紀委和檢察院紀檢組匯報紀檢監(jiān)督工作，爭取領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和支持。一年來，通過充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督職能，確保了全院黨令政令暢通、各項紀律制度嚴格執(zhí)行、檢察工作有效推進，對鞏固全院黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步促進司法規(guī)范化建設(shè)，提高規(guī)范司法能力，增強司法公信力提供了有力保障，積極回應(yīng)了人民群眾對xx區(qū)檢察院反腐倡廉工作的關(guān)注和期待。

根據(jù)上級紀委、zd委和檢察機關(guān)在紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“創(chuàng)三優(yōu)、鑄利劍、樹新風(fēng)”活動的統(tǒng)一部署和要求，xx區(qū)檢察院積極找準切入點和結(jié)合點，采取有效舉措推進該項活動。一是主動爭取院黨組支持。將紀檢監(jiān)察系統(tǒng)開展“創(chuàng)鑄樹”活動動員部署會議精神和活動方案向院黨組主要領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報，以爭取院黨組和“一把手”的有力支持。二是精心制定工作方案。明確活動目標、任務(wù)、步驟，并結(jié)合基層院和本院實際，制定了具體工作措施；三是著重開展學(xué)習(xí)教育，強化紀檢隊伍黨性和專業(yè)素質(zhì)。緊密結(jié)合“三嚴三實”專題教育和規(guī)范司法行為專項整治活動，組織全院紀檢監(jiān)察干部集中進行了專題學(xué)習(xí)，積極參與全院開展的一系列專題學(xué)教活動，使之進一步明確當前黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭所面臨的新形勢和新任務(wù)，更加增強責任感和使命感，努力成為忠誠、干凈、敢于擔當?shù)募o檢監(jiān)察鐵軍。四是著力開展紀檢監(jiān)察干部廉政風(fēng)險防控。通過認真分析共查找出紀檢監(jiān)察干部崗位廉政風(fēng)險點3個，并制定有效措施積極防控。五是組織紀檢監(jiān)察干部簽訂“守紀律、講規(guī)矩”承諾書，深入踐行“六項承諾”，用鐵的紀律規(guī)范和約束自已，實現(xiàn)“打鐵還需自身硬”的要求，確保履職盡責到位。通過“創(chuàng)鑄樹”活動的開展，努力使全院紀檢監(jiān)察干部適應(yīng)新形勢對紀檢監(jiān)察工作的要求。積極參與市、區(qū)紀委開展的紀檢監(jiān)察機構(gòu)改革調(diào)研工作，深入思考、努力探索紀檢監(jiān)察工作“三轉(zhuǎn)”主題。服從上級紀委、檢察院安排，積極參與全市查辦黨員干部違規(guī)違紀專案工作，并圓滿完成各項任務(wù)。在加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)的同時，注重黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳工作，以區(qū)委提出的“七大行動”積極開展黨風(fēng)廉政建設(shè)社會評價工作，通過檢務(wù)公開平臺、公眾微信號、信息簡報等途徑，努力營造廉政建設(shè)和社會評價工作的宣傳氛圍，不斷提升人民群眾對地方黨風(fēng)廉政建設(shè)的滿意度。

五、存在的主要問題和工作打算。

人民銀行個人工作總結(jié)篇二

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

1

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。

員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

3人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。

我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

4

人民銀行個人工作總結(jié)篇三

××支行在××中支黨委以及××縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，按照中支的總體安排部署，圍繞年初制定的工作計劃，積極推進黨的建設(shè)和隊伍建設(shè)，認真貫徹執(zhí)行貨幣政策，維護轄內(nèi)金融穩(wěn)定，提高金融服務(wù)水平。

一、認真貫徹落實各項金融。

方針政策，積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展。

20，在中支黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)中央金融工作會議、各級人民銀行年度工作會議精神，貫徹落實各項金融方針政策。按照年初中支黨委工作思路,團結(jié)帶領(lǐng)支行班子和全行職工一道努力工作，切實履行基層央行職責，做好金融服務(wù)，維護金融穩(wěn)定。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，著力抓薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌抓各項工作，通過改善金融服務(wù)，加強內(nèi)部管理，抓職工隊伍建設(shè)等各項基礎(chǔ)工作，把支行各項工作做好，為××經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

完善支行內(nèi)部管理制度，規(guī)范支行管理，促進支行各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范運行，職工遵章守紀意識逐步加強。十五是深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以堅定理想信念、增強宗旨觀念和改進工作作風(fēng)為重點，督促領(lǐng)導(dǎo)干部加強黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，堅持理論聯(lián)系實際，重點解決在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的突出問題。要求黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部談心得、寫體會、查問題、抓整改。支行對存在的問題制定了整改方案，開展了“回頭看”活動，切實運用科學(xué)發(fā)展觀理論解決問題，推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)。

二、切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認真履行縣支行監(jiān)督機制建設(shè)工作。

(一)健全黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機制，落實各項工作任務(wù)。

1.加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。支行嚴格按照上級行的要求，加強了對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。黨組認真研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，支行黨組召開了專題會議，傳達學(xué)習(xí)中支2014年紀檢監(jiān)察工作會議精神，研究布置2014年支行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，提出了具體的工作任務(wù)和措施。按要求簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書》，層層落實責任。對黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制工作進行分解，支行領(lǐng)導(dǎo)分工變(來源：好范文/)動后，及時下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)人民銀行××縣支行2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制分工表的通知=，對黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項工作任務(wù)進行了分解落實，加強對落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的監(jiān)督檢查，根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制分工的具體要求，分管領(lǐng)導(dǎo)加強了對分管部門落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制的檢查，檢查的次均在兩次以上，并認真做好檢查記錄。

2.落實工作責任、明確工作任務(wù),對工作進行及時研究部署。為按時完成各項黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，支行建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作臺賬，并經(jīng)常進行維護，確保按質(zhì)、按量、按要求及時完成任務(wù)，全年工作無漏報、遲報情況。黨組堅持每季度專題研究黨風(fēng)廉政責任制的建設(shè)工作。

(二)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和作風(fēng)建設(shè)工作。

支行進一歩完善落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，建立和完善了行級干部廉政檔案。加大了對領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念和廉政勤政教育力度，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、中紀委“四大紀律八項要求”和人總行“九個不準”、成都分行“四個嚴禁”、“四個不準”等規(guī)定。開展了對領(lǐng)導(dǎo)干部收送現(xiàn)金、有價證券、支付憑證和干部住房、跑官要官及小車使用的清理工作，按時上報了相關(guān)材料。制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨內(nèi)監(jiān)督工作意見，提出了對干部監(jiān)督的具體措施。廣大干部職工能嚴格要求自己，嚴格執(zhí)行有關(guān)廉潔自律規(guī)定，自覺接受群眾監(jiān)督，沒有發(fā)現(xiàn)不廉潔行為。支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員加強了配偶、子女及其身邊工作人員的管理，班子成員的配偶、子女及其身邊的工作人員無違紀違法情況。堅持“三談兩述”制度，中層干部使用堅持按照組織程序進行。

(三)認真做好反腐敗抓源頭工作。

進一步加強干部職工思想教育，讓廣大職工深刻認識到反腐倡廉工作，是黨中央在深入分析當前改革發(fā)展和反腐倡廉工作形勢，全面總結(jié)這些年來黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上作出的重大戰(zhàn)略部署，對提高黨的執(zhí)政能力、鞏固黨的執(zhí)政地位、全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會具有十分重大的意義。

一是簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書，層層落實責任，紀檢監(jiān)察部門把責任書落實情況納入監(jiān)督檢查范圍，適時進行檢查，確保責任落到實處。二是加強要害崗位人員管理，實行強制休假和崗位輪換制度。促進人員交流，崗位輪換，業(yè)務(wù)整合，杜絕違規(guī)兼崗，堵塞漏洞。三是建立干部廉政檔案，加強對干部的監(jiān)督。四是進一步建全和完善中層干部任用機制，杜絕用人上的歪風(fēng)。五是加強對財務(wù)費用的管理，杜絕鋪張浪費。六是繼續(xù)實行政務(wù)行務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。

(四)抓好案件防范與查處工作。

進一步完善了案件預(yù)防的各種措施，落實責任。加強了對職工的管理和教育，堅持用正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)職工。采取職工大會、黨員大會、宣傳專欄和個別談心等形式，廣泛開展對黨員和職工的思想道德教育、職業(yè)道德教育和艱苦奮斗、廉政勤政教育，進一步解決黨員和職工在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和學(xué)風(fēng)方面存在的問題，樹立干部職工遵紀守法、廉潔自律、勤奮工作的思想道德情操。開展警示教育，向全行職工通報了人民銀行關(guān)于宣化支行馮強挪用公款案件的通報，要求各業(yè)務(wù)部門要從馮強案件中汲取教訓(xùn)，加強對資金匯劃、重要空白憑證、印押證、操作員密碼口令的管理，認真剖析案發(fā)原因，總結(jié)教訓(xùn)，引以為戒，嚴格內(nèi)控制度操作，加強監(jiān)督制約，達到案件防范的目的。

(五)開展行風(fēng)評議活動，抓好行風(fēng)建設(shè)。

繼續(xù)堅持“糾建并舉，以建為主”的方針，聯(lián)系實際制定了行風(fēng)建設(shè)目標措施。結(jié)合××縣開展“四項制度”落實活動，組織支行開展行風(fēng)評議活動，支行倡導(dǎo)求真務(wù)實，說實話、辦實事、求實效。不搞敷衍塞責、做表面文章甚至弄虛作假，行風(fēng)正，無講排場、鋪張浪費的不正之風(fēng)。建立健全職工代表大會制度，讓職工發(fā)揮主人翁精神，推進民主政治建設(shè)。

(六)健全監(jiān)督機制，認真履行監(jiān)督職責。

支行黨組重視監(jiān)督機制的建設(shè)，堅決貫徹上級行的工作部署，進一步健全了監(jiān)督機制，結(jié)合本單位實際，積極組織推動相關(guān)工作的落實。制定了紀檢監(jiān)察室工作職責，黨組成員按照分工，積極履行職責，定期不定期地對監(jiān)督機制的落實情況進行檢查督促，監(jiān)督部門認真履行職責，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)書面整改意見，并督促落實。嚴格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》選拔任用干部，切實把好用人關(guān)，堅持黨管干部原則，保證群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

支行監(jiān)察室工作人員沒有違規(guī)兼崗和頂崗的情況，為支行加強管理、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制、業(yè)務(wù)部門嚴格執(zhí)行內(nèi)控制度、加強財務(wù)預(yù)算管理和有效防范風(fēng)險都起到積極的作用。

三、努力做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，認真履行央行職責。

1.加強國庫業(yè)務(wù)管理。對國庫資金安全進行全面檢查，并及時上報上級行，整改了存在問題，進一步規(guī)范了國庫業(yè)務(wù)工作，努力提高對預(yù)算收入的收納、報解、支付工作水平。

2.加強財務(wù)資產(chǎn)管理，規(guī)范財務(wù)收支行為。嚴格執(zhí)行《中國人民銀行財務(wù)制度》，在費用開支上，按照合理開支、勤儉節(jié)約的原則，加強財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)收支行為。認真做好預(yù)算，努力節(jié)約各項開支，保證了正常業(yè)務(wù)需要。對全行固定資產(chǎn)進行清查，進一步澄清了家底，落實了責任。

3.扎實搞好科技工作。及時安裝、更新、維護好各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為支行各項日常工作提供科技支持;定期檢測網(wǎng)絡(luò)通信線路和相關(guān)設(shè)備，維護通信系統(tǒng)安全;要求各股室加強口令管理，做好日常數(shù)據(jù)備份和病毒掃描工作。進一步加強了計算機及移動介質(zhì)安全管理，做好計算機系統(tǒng)日常維護工作，建立健全計算機日常維護登記制度，對計算機設(shè)備進行登記造冊，嚴禁局域網(wǎng)非法外聯(lián)，確保各業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運行。

4.加強資金清算、支付結(jié)算工作，確保結(jié)算資金的順暢流轉(zhuǎn)、支付結(jié)算秩序的穩(wěn)定和資金安全。支行按照《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的要求對各金融機構(gòu)人民幣銀行結(jié)算賬戶的開立、變更、撤銷進行嚴格審查，對查出的問題按規(guī)給予了處罰，保證各金融機構(gòu)開立的人民幣銀行結(jié)算賬戶的合規(guī)性和真實性。

5.搞好綜合治理，確保安全。一是嚴格執(zhí)行值班和安全管理等各項制度。二是對保衛(wèi)人員進行設(shè)備和有關(guān)計算機操作技能的培訓(xùn)，使保衛(wèi)人員對監(jiān)控設(shè)備懂性能、會使用、會維護。三是建立了突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案、消防安全應(yīng)急預(yù)案等系列應(yīng)急操作制度，定期組織演練，提高處置突發(fā)事件的能力。四是對印章、密級文件、機房用電設(shè)施、消防設(shè)備等開展經(jīng)常性的安全檢查，及時糾正消除隱患。全年安全無事故。

6.加強工會組織建設(shè)，充分發(fā)揮工會組織的“橋梁”、“紐帶”作用。以維護職工合法權(quán)益為使命，開展豐富多彩的活動。組織干部職工開展一系列積極健康的文體活動，舉辦知識競賽。開展和諧支行創(chuàng)建活動。在支行大力倡導(dǎo)和諧風(fēng)氣，大力培育團隊精神，增強了干部職工的集體榮譽感。

2014年，支行的各項工作雖然取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：工作效益和水平還有待提高;個別職工思想不穩(wěn)定，工作中的主動性、積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮得不夠;支行員工的素質(zhì)不能適應(yīng)央行工作發(fā)展的需要，適合支行實際的有效激勵機制還有待完善等。

2014年，我們將在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步改進工作方式，加大工作措施和力度，求真務(wù)實，克難奮進，精誠團結(jié)，頑強拼搏，力爭明年的各項工作有新的突破。主要有：

1.進一步抓好貨幣政策貫徹落實，推動地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。結(jié)合移民工作，密切關(guān)注縣域經(jīng)濟和加強新農(nóng)村建設(shè)的工作力度，加強調(diào)研，引導(dǎo)金融機構(gòu)強化信貸管理，進一步調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，切實落實有保有壓信貸政策，支持地方經(jīng)濟和“三農(nóng)”發(fā)展。以“再就業(yè)小額擔保貸款”為重點，加大對弱勢群體的扶持力度。同時加強與縣委、縣政府及其相關(guān)部門的溝通，爭取他們對金融工作的理解與支持，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

2.建立經(jīng)濟金融運行情況分析會議制度的長效機制。進一步抓好調(diào)研監(jiān)測工作，力爭有新的突破。注重調(diào)查研究工作，及時做好前瞻性分析。2014年，要進一步完善經(jīng)濟監(jiān)測體系，深入開展調(diào)研，密切關(guān)注轄內(nèi)經(jīng)濟運行態(tài)勢、金融運行狀況、企業(yè)資金鏈風(fēng)險及民間借貸動向，加強與政府經(jīng)濟管理部門的溝通和聯(lián)系，做好重點課題的研究分析工作，為決策提供參考，為風(fēng)險提示預(yù)警，提高基層央行的執(zhí)行力。

3.加強金融服務(wù)創(chuàng)新活動，國庫將充分利用現(xiàn)有的支付系統(tǒng)和國庫信息處理系統(tǒng)等資源能夠辦理國庫直接支付業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，開拓思路，創(chuàng)新方式，加強溝通，積極爭取當?shù)卣拖嚓P(guān)部門的支持，爭取采取由財政、民政等資金主管部門簽發(fā)指令，從國庫單一賬戶直接劃撥到庫區(qū)移民、受助農(nóng)民及商品勞務(wù)供應(yīng)商等自選的銀行收款賬戶的國庫直接支付方式。

4.進一步加強素質(zhì)教育，提升隊伍凝聚力。組織開展學(xué)比活動，引導(dǎo)全支行干部職工增強責任感，結(jié)合崗位要求主動加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);扎實開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，引導(dǎo)全體員工立足崗位工作作貢獻;加強職工思想政治教育，營造良好的和諧央行氛圍。努力形成按制度辦事，靠制度管人，用制度規(guī)范行為的長效機制。不斷推進制度創(chuàng)新和完善，建立科學(xué)合理的員工績效評價體系，探索建立員工奮發(fā)向上、精干有力的激勵機制，進一步調(diào)動和發(fā)揮全體職工的工作積極性、主動性。

5.進一步深化作風(fēng)建設(shè)，推動文明創(chuàng)建取得新發(fā)展。積極開展行風(fēng)評議活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深化效能督察。加強黨員教育管理，積極推動黨建工作。圍繞文明創(chuàng)建，開展積極向上的文體活動，加強創(chuàng)建工作的軟硬件建設(shè)，深化文明股室、文明員工和巾幗標兵創(chuàng)建活動，扎實推進文明創(chuàng)建再上新臺階。

人民銀行個人工作總結(jié)篇四

認真貫徹十六屆六中全會精神和上級行會議精神，深入學(xué)習(xí)貫徹十七大報告精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以強化內(nèi)控保安全為基礎(chǔ)，深化服務(wù)樹形象為重點，以人為本強素質(zhì)為保證，文明創(chuàng)建促和諧為載體，固本強基，開拓創(chuàng)新，全力建設(shè)先進支行、平安央行、和諧金融，全面提高履職能力和履職水平，積極促進地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

各項工作中取得了長足的進步圓滿地完成了年初預(yù)定的各項工作目標。特別是五項亮點工程和六項重點工作均取得理想的成績達到預(yù)期目的。截止20末全市金融機構(gòu)各項存款余額達378.35億元比年初增加68.73億元增長22.2%;各項貸款余額343.61億元比年初增加67.89億元增長24.6%;現(xiàn)金凈投放73.71億元同比增長16%。全市金融生態(tài)環(huán)境進一步改善經(jīng)濟金融和諧發(fā)展。

一、改進“窗口指導(dǎo)”模式，支持經(jīng)濟金融又好又快發(fā)展。

(一)整合金融信息資源，加強調(diào)查分析。

今年以來，樂清市人民銀行先后對轄內(nèi)民間投資新趨勢、信貸資金潛在風(fēng)險、勞動力市場、房地產(chǎn)市場等領(lǐng)域認真開展調(diào)查分析，并及時向上級行和有關(guān)部門反饋。加強對經(jīng)濟金融總體運行趨勢、貨幣信貸、投資活動、工業(yè)企業(yè)景氣、民間融資活動等方面的監(jiān)測和分析，及時反饋貨幣政策效應(yīng)。進一步完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，拓寬金融分析的覆蓋面，提高經(jīng)濟金融分析水平，為科學(xué)決策服務(wù)。引導(dǎo)全行員工圍繞金融中心工作，對經(jīng)濟金融運行中的重點、難點、熱點問題及變化趨勢開展調(diào)查研究，提高全行調(diào)研信息工作水平。全年向上級行上報信息96期，被采用調(diào)研文章6篇、信息66篇，其中被杭州中支、上?？偛康瓤玫恼{(diào)研信息有9篇，支行調(diào)研信息工作有了進一步提高。

(二)結(jié)合地方實際，引導(dǎo)信貸合理投放。

一是及時出臺《年樂清市貨幣信貸工作指導(dǎo)意見》，引導(dǎo)各商業(yè)銀行金融機構(gòu)全面、客觀、積極理解和貫徹國家宏觀調(diào)控的決策和部署，認真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策。二是針對經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題積極開展指導(dǎo)。針對2014年及2014年前2個月轄內(nèi)信貸快速增長和集中投放所帶來的問題，專題在行長聯(lián)席會議及信貸科長例會上進行通報和風(fēng)險提示，樂清市政府及市人大對樂清市人民銀行的做法給予肯定，認為樂清市人民銀行對經(jīng)濟金融運行形勢分析到位，“窗口指導(dǎo)”注重實效。三是引導(dǎo)金融機構(gòu)加大對成長型中小企業(yè)支持力度。會同市經(jīng)貿(mào)委、財政局完成小企業(yè)貸款風(fēng)險補償審核上報工作，我市2014年小企業(yè)貸款獲財政補償46.5萬元。

(三)切實加強管理，發(fā)揮貨幣政策工具的積極作用。

一是加強存款準備金管理。針對準備金較為頻繁調(diào)整，樂清市人民銀行加強對農(nóng)村合作銀行的資金流動性指標監(jiān)測，認真貫徹總行收縮流動性的貨幣政策，確保了準備金率調(diào)整期間及調(diào)整后轄區(qū)金融的平穩(wěn)運行。二是強化利率管理。密切配合利率市場化進程，完善商業(yè)銀行利率報備制度和民間利率監(jiān)測制度。6次及時轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于人民幣貸款利率調(diào)整的通知》，并快速反饋調(diào)查情況，為上級行科學(xué)決策提供服務(wù)。三是重點管理專項央行票據(jù)發(fā)行兌付。及時組織人員進行農(nóng)信社改革專項央行票據(jù)兌付前現(xiàn)場考核，推進農(nóng)村合作銀行順利通過了溫州市、浙江省和全國三級的考核程序。進一步加強對農(nóng)合行的央行票據(jù)兌付后監(jiān)測，確保央行資金支持工作取得成效。

(四)采取有效措施，積極推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

1、確定工作重點。樂清市人民銀行把支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)作為貨幣信貸指導(dǎo)意見的一項重點內(nèi)容。2014年樂清市人民銀行被評為樂清市支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進單位，樂清市人民銀行支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作成為樂清市政府支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作的一大亮點。截止12月末，樂清市金融機構(gòu)農(nóng)業(yè)貸款余額34.97億元，比年初增加3.54億元，增長11.3%。

2、加強與相關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)。樂清市人民銀行牽頭召開金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)席會議，拓寬溝通聯(lián)系渠道，交流同業(yè)信息。積極推進小額擔保貸款工作，力促樂清市小額擔保貸款業(yè)務(wù)實現(xiàn)了“零”的突破，余額達20萬元。主動協(xié)調(diào)市政府、有關(guān)部門和金融機構(gòu)落實欠發(fā)達地區(qū)小額扶貧貸款指標3000萬元(比上年增加800萬元),用于支持欠發(fā)達地區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展，以促進轄區(qū)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)范信用農(nóng)戶、信用村評定工作。對評選出的信用農(nóng)戶、信用村給予貸款發(fā)放各種優(yōu)惠，創(chuàng)造“信用就是資本”的良好信用環(huán)境。

(五)牽頭開展“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”活動，促進當?shù)亟?jīng)濟和諧發(fā)展。

在6-10月的金融保險服務(wù)送農(nóng)村活動期間，樂清市人民銀。

行積極響應(yīng)人行杭州中心支行與浙江省農(nóng)辦、浙江保監(jiān)局聯(lián)合開展“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”活動的決定，爭當樂清市金融支持新農(nóng)村工作的核心推動者。牽頭有關(guān)部門和金融機構(gòu)，承辦了“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”全省三級聯(lián)動廣場咨詢活動溫州分會場活動，研究制訂《樂清市金融保險服務(wù)送農(nóng)村活動方案》，牽頭召開“金融支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)”聯(lián)席會議，進一步統(tǒng)一思想，落實責任，進一步加大支農(nóng)力度，推動落實金融保險支農(nóng)措施，進一步發(fā)揮金融保險服務(wù)政策效用，提升金融保險服務(wù)水平，有力地促進樂清農(nóng)村社會經(jīng)濟健康發(fā)展。此項工作，得到了當?shù)卣蜕霞壭械某浞挚隙?，并獲全省“金融保險服務(wù)送農(nóng)村工作先進集體”光榮稱譽。

二、提升金融服務(wù)水平，營造和諧金融生態(tài)環(huán)境。

(一)加強征信體系建設(shè)，促進社會信用不斷好轉(zhuǎn)。

樂清市人民銀行建立了5個企業(yè)征信和4個個人征信調(diào)查問卷監(jiān)測網(wǎng)點，定期向上級行對轄內(nèi)企業(yè)和個人征信系統(tǒng)運行情況進行反饋。截止12月末，成功導(dǎo)入企業(yè)征信系統(tǒng)360戶，對2014戶企業(yè)的貸款卡進行年審。對基層個人征信管理工作存在的難點及地方性商業(yè)銀行個人征信內(nèi)部管理存在的問題等方面開展調(diào)查分析，并提出工作建議上報上級行，受到上級行的好評。

(二)監(jiān)管與服務(wù)并重，提高外匯管理與服務(wù)水平。

1、加強核銷單發(fā)放管理的同時提供便利服務(wù)。在業(yè)務(wù)量大幅增長和人員緊缺的情況下，適當安排力量，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)分類監(jiān)管的原則，為運作規(guī)范的a類出口單位放寬審核標準，給絕大部分正常收匯的企業(yè)給予充分便利，進一步簡化手續(xù)，便利企業(yè)正常資金使用。全年向企業(yè)發(fā)單46870份，同比增長28.9%;共辦理出口收匯核銷業(yè)務(wù)42762筆，同比增長28%，核銷金額100001萬美元，同比增長49.1%，核銷率為99.6%。

2、加強部門間協(xié)調(diào)與溝通，促進投資便利化。積極主動向政府解釋項目引資外匯管理政策。2014年批準外商投資企業(yè)10家，合同利用外資11368萬美元，實際利用外資3492萬美元。做好二家企業(yè)境外投資項目的審批工作。順利完成外商投資聯(lián)合年檢工作。全市共有131家外商投資企業(yè)參加并通過年檢，參檢率達99%，比上年增加7.5個百分點。

3、針對當前涉外企業(yè)增長快，企業(yè)核銷員緊缺的情況下，組織一期出口核銷業(yè)務(wù)知識講座和3期網(wǎng)上核銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，聯(lián)合外經(jīng)貿(mào)局、各外匯指定銀行，舉辦一次外匯形勢與政策通報會，收到了很好的效果，核銷工作效率大為提高。

(三)推進支付結(jié)算改革，加強農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)。

樂清市人民銀行根據(jù)年初工作部署，于上半年在樂清市全面推廣使用“一戶通”電子繳稅系統(tǒng)，走在中支轄區(qū)前列。取消了小同城交換清算業(yè)務(wù)，成功加入到溫州市大同城業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高了企業(yè)資金的使用效率。開通了全國支票通用系統(tǒng)、公民身份證網(wǎng)上核查系統(tǒng)和憑證支票影像系統(tǒng)，推進支付結(jié)算改革進程，改善了廣大農(nóng)村地區(qū)的支付結(jié)算環(huán)境。規(guī)范小額支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)審批工作，使我市公用收費工作有了新發(fā)展。大力推廣“三票一卡”等非現(xiàn)金支付結(jié)算工具，2014年新增辦理銀行本票的金融機構(gòu)35家，實現(xiàn)全轄所有金融網(wǎng)點均已開辦銀行本票業(yè)務(wù)，超額完成了年初制訂的商業(yè)銀行辦理本票業(yè)務(wù)的覆蓋率達100%，農(nóng)村合作銀行網(wǎng)點超70%的預(yù)定目標。

(四)積極開展國庫核算業(yè)務(wù)事后集中監(jiān)督試點工作，減少內(nèi)部操作風(fēng)險。

從5月份起，樂清市人民銀行被市中支定為國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督推廣試點單位，樂清市人民銀行做了大量前期準備工作。經(jīng)過一段時間運行，樂清市人民銀行對會計進行事后監(jiān)督集中以來開展情況、存在問題及整改情況進行總結(jié)匯報，為市中支向全轄推廣試點業(yè)務(wù)提供第一手資料，積累了經(jīng)驗。試點期間，市中支在樂清市人民銀行召開了溫州市國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督現(xiàn)場推廣會，充分肯定了樂清市人民銀行的試點工作，認為實施國庫核算業(yè)務(wù)集中事后監(jiān)督的主要目的已實現(xiàn)。

(五)加強貨幣發(fā)行管理，倡導(dǎo)非現(xiàn)金支付結(jié)算。

一是加強現(xiàn)金管理。對溫州市商業(yè)銀行樂清支行開展了現(xiàn)金管理及賬戶管理專項現(xiàn)場檢查，對其違規(guī)行為提出了整改意見并依法處罰6萬元。同時在轄區(qū)金融機構(gòu)進行通報，督促各金融機構(gòu)加強現(xiàn)金管理。二是開展“非現(xiàn)金支付結(jié)算日”活動，宣傳推廣“一本通”非現(xiàn)金支付工具知識宣傳。為減少樂清轄區(qū)現(xiàn)金使用量，減輕銀行柜面工作壓力，普及支付結(jié)算知識起到了積極的促進作用。三是積極開展反假貨幣宣傳，提高反假意識。建立了27個反假貨幣工作站，召開了關(guān)于成立反假貨幣工作站專題會議，做到組織到位、措施得力、效果明顯。四是按計劃，有步驟地調(diào)入發(fā)行基金，保證了全轄現(xiàn)金的合理投放。全市發(fā)行基金投放91.69億元，回籠40億元，凈投放為51.69億元。

(六)加大金融宣傳力度，提高社會公眾對金融的認知度。

1、深度挖掘固有優(yōu)勢潛力。繼續(xù)利用以樂清市人民銀行為牽頭單位、聯(lián)合十五家縣級金融機構(gòu)，與當?shù)孛襟w《樂清日報》聯(lián)合舉辦的《金融與理財》周刊，積極宣傳基層央行的職能與工作開展情況、宏觀調(diào)控政策、外匯政策以及政策執(zhí)行效應(yīng)，人民幣、外幣相關(guān)知識等，提高政策的透明度，提高民眾對金融行業(yè)的了解度和信任度。

2、牽頭舉辦大型廣場咨詢活動。分別成功地舉辦了“金融保險服務(wù)送農(nóng)村”全省三級聯(lián)動廣場咨詢活動溫州分會場活動和“非現(xiàn)金支付結(jié)算日”活動。兩次活動共動用了樂清市金融保險系統(tǒng)近400名工作人員，發(fā)放《金融保險知識手冊》3000多本和其他各類宣傳資料2萬多份，接待群眾咨詢2500余人次，兌換零幣二萬元人民幣，社會反響熱烈。廣場咨詢活動的成功，極大地提高了公眾對金融的認知度，擴大了金融在當?shù)氐挠绊懥Α?/p>

3、積極開展各類專題活動。充分利用各種媒介，如對外宣傳窗、宣傳欄、懸掛宣傳橫幅、圖片展示、舉辦知識競賽和培訓(xùn)班等形式，切實開展金融服務(wù)宣傳。通過當?shù)孛襟w《樂清日報》開展“一本通”非現(xiàn)金支付工具知識宣傳和樂清市“金融奧運”知識競賽活動，開展外匯政策、征信、反假貨幣宣傳、違規(guī)支票處罰宣傳活動等，提升公眾對金融知識的關(guān)注度和興趣性，普及了廣大民眾的金融知識，促進“信用樂清”建設(shè)。

三、扎實開展文明單位創(chuàng)建活動，努力創(chuàng)建文明和諧基層央行。

(一)加強文明創(chuàng)建力度。為了全面提高支行文明創(chuàng)建工作水平，采取了“請進來，走出去”工作方式，邀請專家來支行培訓(xùn)傳授業(yè)務(wù)知識經(jīng)驗，并到文明創(chuàng)建先進單位學(xué)習(xí)文明臺帳建設(shè)經(jīng)驗，制定臺賬管理辦法，整理支行2014年以來的文明臺賬，加強臺賬管理工作。通過宣傳欄、印發(fā)文明創(chuàng)建宣傳單、邀請專家培訓(xùn)等形式，積極營造創(chuàng)建氛圍，提高員工的創(chuàng)建熱情，提升支行文明創(chuàng)建整體水平。

(二)積極落實創(chuàng)建載體。積極響應(yīng)當?shù)厥姓蜕霞壭杏嘘P(guān)開展文明創(chuàng)建活動的倡議，組織開展系列創(chuàng)建文明，使創(chuàng)建工作載體化，載體具體化。正式啟動作風(fēng)建設(shè)年活動，組織開展爭創(chuàng)省級“巾幗文明示范崗”、慶“三八”、一戶一冊一干部幫扶活動、“春蕾”獻愛心活動、代理家長與“留守兒童”結(jié)對關(guān)愛行動、無償獻血和“八一”建軍節(jié)慰問等系列活動，充分發(fā)揮了黨政工團婦在創(chuàng)建活動中的積極作用。創(chuàng)建工作取得了累累碩果，獲得了溫州市“巾幗文明示范崗”、“2014-20樂清市無償獻血先進集體”的光榮稱號。

(三)聯(lián)手推進社區(qū)、文明村結(jié)對共建活動。

對與樂成鎮(zhèn)南城社區(qū)和大荊荊東村的結(jié)對共建活動做了詳細規(guī)劃，通過幫困扶貧慰問、“春蕾”捐資助學(xué)、慶“三八”系列活動、贈送書籍、支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識送下鄉(xiāng)、動員樂清市農(nóng)合行向10戶農(nóng)戶發(fā)放20萬元小額貸款、協(xié)助組織舉辦社區(qū)象棋比賽、邀請結(jié)對單位派員參加支行組織的大型宣傳活動等，互通創(chuàng)建情況，共同提高文明創(chuàng)建水平，既擴大了人民銀行在當?shù)厣鐓^(qū)中的影響力，又提高了社區(qū)活動開展的參與性和層次性，雙方相得益彰，相互促進，共同推動和深化單位和地方的文明共建進一步發(fā)展，共同促進社會和諧發(fā)展。

(四)組織開展勞動競賽。樂清市人民銀行和工會聯(lián)合發(fā)起“安全保衛(wèi)規(guī)范化操作月”競賽活動，進一步規(guī)范了日常守庫值班業(yè)務(wù)操作，消除風(fēng)險隱患，提高了保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)水平。積極動員支行員工參加溫州市中支組織的安全保衛(wèi)勞動技能競賽工作和“三新”知識競賽，取得了實彈射擊比賽總分各參賽縣(市)支行之首和“三新”知識競賽第三名的好成績，其中趙穗清同志被市中支抽調(diào)參加杭州中支安全保衛(wèi)勞動技能競賽。積極參與競賽活動，不僅激發(fā)了參賽隊員們的自豪感和榮譽感，更是提高了支行的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

至報告日，樂清市人民銀行創(chuàng)建溫州市級文明單位已順利通過審核、驗收，并獲得溫州市文明辦的充分肯定，即將成功晉級為溫州市文明單位。

四、以加強隊伍建設(shè)為突破口，全面夯實基礎(chǔ)工作。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，全面提高支行整體水平和綜合素質(zhì)。

進一步完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度，定期開展黨組民主生活會和黨組中心組理論學(xué)習(xí)。堅持黨組集體領(lǐng)導(dǎo)和集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負責制。堅持兩手抓，落實“一崗雙責”。進一步加強和完善思想政治工作機制，注重思想政治工作的實效。按季召開黨政工團思政工作聯(lián)席會議，堅持實行“一對一”的談心制度，充分聽取群眾意見，努力在支行營造和諧、安全、向上的工作氛圍。

積極響應(yīng)市政府號召，部署落實“作風(fēng)建設(shè)年”活動，將該項工作貫穿于各項業(yè)務(wù)工作中去。組織員工深入學(xué)習(xí)貫徹落實十七大會議精神等，興起政治理論學(xué)習(xí)教育熱潮，提高員工政治素養(yǎng)。以全員崗位任職資格培訓(xùn)為重點，緊抓相關(guān)課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強與電大的溝通協(xié)調(diào)，確保崗位資格考試順利通過。組織中層以上干部參加市委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市紅五月政務(wù)禮儀培訓(xùn)、中師計算機培訓(xùn)、會計證培訓(xùn);各職能科室相關(guān)人員積極參加上級行舉辦的各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，全面提高員工的學(xué)習(xí)興趣和業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)。

(二)加強內(nèi)部管理，提高依法行政水平。

1、強化人事制度改革。按照上級行有關(guān)人事改革的精神，結(jié)實支行實際，因地制宜，科學(xué)設(shè)崗，做好支行職能整合、內(nèi)設(shè)機構(gòu)和業(yè)務(wù)重組工作，穩(wěn)步推進人事制度改革。有序地組織開展中層干部調(diào)整、合同制員工招聘、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任，提高了廣大員工的工作積極性，促進支行正常辦公秩序的流暢運轉(zhuǎn)，提高了辦公效率。

2、加強內(nèi)部管理力度。樂清市人民銀行進一步修改完善支行黨風(fēng)廉政、勞動紀律、會風(fēng)學(xué)風(fēng)、督查督辦管理、支行績效考核辦法、信息考核辦法，落實印章管理制度，使支行各項工作有章可循。分解了2014年重要工作責任表，做到抓落實明責任。理順后勤保障體制，切實做好后勤服務(wù)工作。進一步完善和改進支行財務(wù)管理辦法，積極開展節(jié)支活動，規(guī)范接待標準，完善支行集中采購制度，進一步規(guī)范了采購行為，提高了支行采購工作效率。

3、不斷推進依法行政。樂清市人民銀行以市中支對樂清市人民銀行的行長履職審計為契機，全面梳理、修訂相關(guān)制度，對實施行政許可事項監(jiān)督建立了監(jiān)督檢查制度，對支行行政許可事項開展監(jiān)督檢查，促進依法行政。并于10月份積極開展了行政許可執(zhí)法情況的自查工作，對支行部分行政許可操作程序進行完善;同時加強行政許可辦事大廳建設(shè)，規(guī)范外匯、貸款卡、開戶許可證等行政許可事項辦理，切實提高了支行的行政效能。

(三)切實強化內(nèi)控制度，構(gòu)建平安央行。

“安全是天”,安全保衛(wèi)工作無小事。樂清市人民銀行以推行業(yè)務(wù)風(fēng)險點控制管理為切實點，切實防范內(nèi)部資金風(fēng)險，提高安全管理水平。對行長履職審計中暴露出來的內(nèi)部管理和涉及安全等問題進行全面整改，大力加強出入庫安全管理、槍彈管理、消防管理，規(guī)范安全保衛(wèi)操作，消除風(fēng)險隱患。嚴格計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份管理。按季開展支行計算機檢查活動，做好上級行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣及升級工作，全年共進行42次現(xiàn)場維護，確保支行計算機系統(tǒng)安全運行。按季召開紀檢監(jiān)察、人事、內(nèi)審、保衛(wèi)聯(lián)席會議，開展內(nèi)部安全分析評價和考核工作，形成監(jiān)督檢查與防范風(fēng)險的合力機制。制訂并完善了各相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，并開展各應(yīng)急預(yù)案演練，防患于未然，確保行泰庫安。

(四)支行新大樓基建前期準備工作有序推進。

自8月28日杭州中支批復(fù)樂清市人民銀行發(fā)行庫、營業(yè)辦公用房項目立項后，根據(jù)上級行的要求，積極組織基建項目的前期準備工作，樂清市發(fā)展和改革局于11月9日批復(fù)樂清市人民銀行基建項目立項，樂清市中心區(qū)已完成樂清市人民銀行基建項目的規(guī)劃“紅線圖”，選址意見書正在辦理中，為支行建成新大樓打下了扎實的基礎(chǔ)。

五、加強金融監(jiān)管，扎實推進和諧金融建設(shè)。

(一)加強力量，努力提高金融監(jiān)管水平。

按照支行年初的工作部署，樂清市人民銀行認真研究制定綜合業(yè)務(wù)檢查方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責分工，分別于4月份、7-9月份組織實施對溫州商行柳市支行、工行樂清支行的綜合業(yè)務(wù)檢查。綜合業(yè)務(wù)檢查中，抽調(diào)各股室的業(yè)務(wù)骨干9人，歷經(jīng)近三個月，投入180個工作日，集中精力和時間對兩家檢查單位開展全方位、長時段的金融業(yè)務(wù)大檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促其整改落實，并依法分別處以5萬元和16萬元(外匯)罰款。通過綜合業(yè)務(wù)大檢查，有力地促進轄內(nèi)金融機構(gòu)增強依法合規(guī)經(jīng)營意識，自覺維護金融穩(wěn)定。同時加強對農(nóng)村合作銀行繳存法定存款準備金、空頭支票的處罰和現(xiàn)金等專項管理力度，依照法定程序，處罰了5家相關(guān)單位，共罰款114940.9元，有力地提高了人民銀行的執(zhí)法能力和權(quán)威性。

(二)探索嘗試新舉措，努力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。

1、首次推出了金融風(fēng)險提示制。樂清市人民銀行針對樂清市經(jīng)濟金融運行情況，以行長聯(lián)席會議為載體，首次向各金融機構(gòu)發(fā)出對當?shù)亟?jīng)濟金融運行走勢予以密切關(guān)注的提示。金融風(fēng)險提示制的推出有效延伸和拓展了基層央行貫徹宏觀調(diào)控意圖、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定的手段，使基層央行和金融機構(gòu)有了新的溝通交流平臺，并由此促成了定期交流的長效機制，更好地促進當?shù)亟?jīng)濟金融健康有序地發(fā)展。

2、主動配合樂清市政府開展專項整治非法金融活動。自9月份開始，在樂清市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，樂清市人民銀行本著“不缺位不越位”的工作原則，積極提出政策建議，并配合有關(guān)部門開展專項整治非法金融業(yè)務(wù)活動，得到市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定。

六、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制。

支行于年初制訂了2014年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見，印發(fā)了支行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制量化考核辦法》，分解了黨風(fēng)廉政建設(shè)主要中心任務(wù)和《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》的貫徹實施。堅持教育制度監(jiān)督三者并重的原則，完善反腐倡廉工作機制，構(gòu)建懲防腐敗體系。與各股室負責人簽訂黨風(fēng)廉政責任書，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層明確責任，抓好責任分工、責任落實。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項規(guī)定，健全紀檢監(jiān)察每月談制度，開展每季警示教育，半年員工思想動態(tài)反映;繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“九個不準”和“三個從嚴”的落實，不斷深化對紀檢監(jiān)察工作重大意義和作用的認識;進一步深化行務(wù)公開工作，完善支行集中采購制度，圍繞“權(quán)、錢、人”三個環(huán)節(jié)，從制度措施和工作創(chuàng)新上抓好源頭預(yù)防監(jiān)督制約工作，使重大決策、重要事項、重點工作能始終處于全行干部職工監(jiān)督之中，形成群眾監(jiān)督制約的良好機制。

人民銀行個人工作總結(jié)篇五

一,認真執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策,積極支持地方經(jīng)濟發(fā)展.

(一)發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用.及時引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)圍繞地方的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,認真貫徹實施穩(wěn)健的貨幣政策,調(diào)整和優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),積極增加信貸有效投入.制訂《xx年××縣信貸投向指引》,分別從支持類,審慎類,禁止類等三方面十八項對信貸投向進行歸類,引導(dǎo)各金融機構(gòu)加大對我縣重點產(chǎn)業(yè)及中小企業(yè)的信貸扶持力度.及時做好提高存款準備金率,加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理,防范關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款風(fēng)險,規(guī)范異地貸款等各個階段貨幣政策的傳導(dǎo).

(二)推進信用建設(shè).繼續(xù)運用評定信用企業(yè),信用村鎮(zhèn)和信用戶以及不良貸款月度通報,信貸登記咨詢系統(tǒng)查詢等各種途徑和手段,培育社會信用意識,合力推進××信用環(huán)境建設(shè).今年,全縣共評選表彰信用村10個,信用漁老大和信用養(yǎng)殖戶各50個,并實行貸款綠卡和利率下浮10的優(yōu)惠,有力促進了信用氛圍的營造.

(三)有效運用貨幣政策工具.及時做好季節(jié)性支農(nóng)再貸款的審批,發(fā)放,引導(dǎo)農(nóng)村信用社加大對“三農(nóng)”的支持力度.今年以來,我支行對農(nóng)村信用社共發(fā)放支農(nóng)再貸款3筆,金額900萬元,目前余額500萬元.經(jīng)常性地開展再貸款使用情況的督促檢查,確保再貸款資金效用的發(fā)揮,推動農(nóng)戶聯(lián)保貸款,農(nóng)戶小額信用貸款的發(fā)放.截止11月末,全縣共發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款73組294戶,余額245萬元,發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款841戶,余額976萬元,戶數(shù),余額分別比年初增長92和86,有力支持了漁農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展.

二,推進金融改革,改進金融監(jiān)管.

(一)穩(wěn)步推進利率改革.經(jīng)常性地關(guān)注轄內(nèi)農(nóng)村信用社利率改革的效果,按月編報,分析監(jiān)測報表,及時批準農(nóng)村信用社浮動利率定期存款起存點金額從5萬元下調(diào)為2萬元.引導(dǎo)農(nóng)村信用社加大對利率改革的宣傳,結(jié)合客戶信用狀況,信貸市場資金供需狀況合理確定農(nóng)戶貸款利率水平,防止“一刀切”,專題開展利率改革影響的調(diào)查.

(二)配合農(nóng)村信用社改革.按照上級關(guān)于農(nóng)村信用社改革試點的統(tǒng)一部署,以xx年末農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),及時審核上報農(nóng)村信用社實際資不抵債數(shù)額,做好提供資金支持的準備.

(三)引導(dǎo)貸款營銷機制形成.督促各金融機構(gòu)以建立“三包一掛鉤”機制為切入點,樹立貸款營銷意識.促進金融機構(gòu)從過去強調(diào)考核信貸人員所發(fā)放貸款的質(zhì)量轉(zhuǎn)到既注重考核信貸資產(chǎn)質(zhì)量,又注重考核信貸規(guī)模,并打破信貸人員發(fā)放和管理貸款的地域,行業(yè)界限,引入相互競爭的機制,更廣泛地滿足中小企業(yè)的小額貸款需求.

(四)鼓勵金融創(chuàng)新.積極鼓勵金融機構(gòu)根據(jù)金融市場發(fā)展的需要,不斷創(chuàng)新新品種,新業(yè)務(wù).各金融機構(gòu)相繼推出了出租車營運證質(zhì)押貸款,手機消費信貸,個人額度消費貸款等業(yè)務(wù)新品種,豐富了海島金融市場.

(五)督促“抓降”工作取得成效.引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)落實貸款責任,維護金融債權(quán),爭取核銷政策.及時掌握,通報,督促轄內(nèi)各金融機構(gòu)的不良貸款清收工作,積極為貸款銀行全面把握客戶的貸款狀況提供有效信息.今年以來,轄內(nèi)“抓降”工作繼續(xù)取得較好成效.截止11月末,全縣金融機構(gòu)不良貸款余額6395萬元,比年初減少1237萬元;不良貸款比例13.3,在去年下降9.7個百分點的基礎(chǔ)上,今年又比年初下降了8.3個百分點.

(六)繼續(xù)落實金融監(jiān)管任務(wù).一是注重日常性監(jiān)管.及時做好現(xiàn)場監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管,下發(fā)了兩家銀行機構(gòu)的年度監(jiān)管意見書,對國有商業(yè)銀行主要負責人,農(nóng)村信用聯(lián)社主要負責人的年度工作情況形成總體評價.做好建行儲蓄所的遷址審查,建行自助銀行的審批,初審上報了北沙,半屏兩家農(nóng)村信用社分社的機構(gòu)撤并,及時對1位農(nóng)村信用社主要負責人,1位農(nóng)村信用聯(lián)社營業(yè)部主要負責人和建設(shè)銀行縣支行1位負責人的任職資格進行了審查.二是突出抓好法人金融機構(gòu)的監(jiān)管.2月份,在市中支的統(tǒng)一組織下,專題對4家農(nóng)村信用社信貸管理情況開展交叉檢查;9月份,對2家農(nóng)村信用社信貸管理情況進行專項檢查.對2次檢查中發(fā)現(xiàn)的九方面25個問題,我們及時提出加強貸后檢查,落實對賬制度等11條建議.并全面梳理近年來監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的疑難問題,以書面形式向上級請示,加強和改進監(jiān)管工作.

三,落實內(nèi)控,改進金融服務(wù).

(一)完善內(nèi)控制度的落實.我支行針對會計,國庫業(yè)務(wù)工作對崗位分工提出的新要求,結(jié)合本支行人員特少的狀況,打破股室界限,確定監(jiān)管股的1位同志到營業(yè)室國庫崗位兼崗,其他股室的4位同志分別作為營業(yè)室的定向代班人,第二代班人,基本滿足了內(nèi)控制度對崗位分工的要求,并重新制訂了會計國庫崗位責任制和詳細的國庫業(yè)務(wù)核算工作流程,使內(nèi)控制度得到了較好的落實,堵塞了人員少存在的內(nèi)控漏洞.

(二)提高會計核算質(zhì)量.組織各金融機構(gòu)討論,制定了《××縣金融機構(gòu)會計業(yè)務(wù)核算管理工作考評辦法》,對轄內(nèi)金融機構(gòu)的會計結(jié)算管理,同城票據(jù)交換,報表編制報送等有關(guān)工作實行量化考核,以共同提高金融會計結(jié)算工作的管理水平和核算質(zhì)量.強化會計主管按旬,主管行長按季的檢查制度,完善對賬辦法,積極實現(xiàn)監(jiān)管和服務(wù)的統(tǒng)一.

(三)認真履行國庫經(jīng)理職責.積極疏通稅款報解渠道,加快稅款上劃速度,及時做好財政預(yù)算支出和退庫的核算,推進行庫橫向聯(lián)網(wǎng),努力為政府部門,財稅部門,金融部門和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).今年以來,辦理預(yù)算收入累計56420筆,金額144461萬元;辦理財政撥款累計3012筆,金額25353萬元;辦理預(yù)算收入退庫360筆,金額729萬元;辦理免抵調(diào)庫9次,金額956萬元;辦理預(yù)算收入變更53筆,金額98萬元;審查拒辦不合規(guī)撥款9筆,金額1072萬元.

(四)完善信貸登記咨詢系統(tǒng)管理.針對轄內(nèi)銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的先放貸后辦卡,數(shù)據(jù)錄入量不足,無卡放貸等不規(guī)范行為,我支行對規(guī)范銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)提出了六方面的管理措施,進一步強化規(guī)范管理,完善信貸登記咨詢系統(tǒng).在及時組織開展歷年個人貸款卡和上年度企業(yè)貸款卡年審的基礎(chǔ)上,舉辦了轄內(nèi)金融機構(gòu)信貸登記咨詢系統(tǒng)培訓(xùn)班,提高商業(yè)銀行信貸人員對信貸登記咨詢系統(tǒng)的操作技能和運用水平,進一步發(fā)揮其應(yīng)有的功效.

(五)加強對人民幣的宣傳和管理.積極開展反假幣宣傳周活動,發(fā)放宣傳資料1000多份,接受群眾咨詢400多人.加大對新施行的《假幣收繳,鑒定管理辦法》的學(xué)習(xí),宣傳和實施準備.做好臨柜人員的反假幣上崗資格證考試的組織等工作,積極有效地促進轄內(nèi)反假幣工作取得成效.今年以來,收繳假幣457張,36091元,同比分別上升452和411.同時,在節(jié)日期間會同縣紀委對12家主要副食品店,商場使用代幣券的情況進行了檢查清理.

四,加大力度,完善內(nèi)部管理.

(一)注重實效開展“三守”教育活動.在4月份集中開展的“三守”教育活動月中,突出重點狠抓落實.根據(jù)國庫新程序運行后對崗位分工提出的新要求,打破股室界限,實行跨股室兼崗,定向代班制度,解決了人員少制度難落實的矛盾;二是全面系統(tǒng)地對所涉及的120種工作臺賬進行歸類整理,并組織專項檢查,規(guī)范了對各類基礎(chǔ)工作臺賬的建立和登記;三是加強對風(fēng)險點的防范,詳細查擺分析人民銀行業(yè)務(wù)過程中存在的漏洞和隱患,提高風(fēng)險意識,增強防范能力.

(二)及時抓好“效能革命”.在營造良好氛圍的基礎(chǔ)上,結(jié)合本支行實際,將嚴格執(zhí)行勞動紀律,嚴肅會風(fēng)會紀,落實首問負責制,提高辦事效率,對外服務(wù)項目限時辦理等五方面內(nèi)容列為“效能革命”的重點,并成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和督查組,確?；顒拥挠行ч_展,加強和改進人民銀行的工作作風(fēng).

(三)明確年度考核標準加以落實.圍繞加強內(nèi)部管理,更好履行崗位職責的要求,按照綜合共性與崗位個性相結(jié)合的原則,通過反復(fù)醞釀修改后,出臺了××縣支行崗位人員年度考核基本稱職和不稱職的具體定檔標準,使行員年度考核工作更加透明,更加有據(jù)可依.

(四)深化調(diào)研信息工作.我們把調(diào)研信息工作作為掌握反映實情,分析問題,促進工作的有效手段,下達調(diào)研信息考核任務(wù),在完成各個階段專題調(diào)查材料的基礎(chǔ)上,激發(fā)全員全方位,多渠道反映經(jīng)濟,金融運行信息及工作動態(tài)的熱情.按照“工作到哪里,信息到哪里”的新要求,緊扣金融工作做好總結(jié)和宣傳,力求調(diào)研信息工作取得良好成效.信息數(shù)量增加,信息錄用率提高,錄用刊物層次提升,被《金融時報》錄用信息2篇.全支行第一季度就完成了全年的動態(tài)信息任務(wù),1-9月共完成276分,是任務(wù)數(shù)的4.6倍.人均17.25分.總得分數(shù)為全市各支行第二,完成幅度,人均得分為全市各支行之首.

(五)強化內(nèi)審實施再監(jiān)督.我支行以堵塞內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)操作漏洞為重點,將完成指定內(nèi)審項目與開展自選內(nèi)審項目相結(jié)合,逐步提高內(nèi)審工作的效率和質(zhì)量.今年以來,完成上級行布置的職工養(yǎng)老保險統(tǒng)籌基金專項內(nèi)審,歷年暫付款項掛賬清查內(nèi)審,xx年度會計年終決算內(nèi)審,郵政儲蓄轉(zhuǎn)存款和郵政匯兌資金往來核算管理內(nèi)審調(diào)查,再貸款管理專項內(nèi)審等五個內(nèi)審項目,并針對本支行實際開展工作臺賬的專項內(nèi)審,營業(yè)室內(nèi)控執(zhí)行情況檢查,及時督促整改發(fā)現(xiàn)的問題,促進內(nèi)部管理得到改進.

(六)抓好“三防一?！惫ぷ?一是抓好責任制的落實.與各科室簽訂安全保衛(wèi)目標責任書,建立健全“三防一?！惫ぷ髫熑沃?形成一級抓一級,層層抓落實的工作格局.二是落實安全工作.在經(jīng)常性開展安全防范意識教育的同時,加強對內(nèi)部的安全檢查工作,并以安全生產(chǎn)大檢查為契機,認真查找堵塞漏洞,確保全年安全無事故.三是協(xié)助公安部門開展全系統(tǒng)安全管理.通過金融系統(tǒng)保衛(wèi)聯(lián)席會議等形式,及時通報金融案件,提出防范要求,布置“反兩搶”工作,開展全縣金融系統(tǒng)安全防范建設(shè)年活動和節(jié)日期間的安全檢查.

五,努力應(yīng)對,及時處理特殊事件.

(一)防治“非典”保證金融服務(wù).在非典型肺炎影響期間,我支行及時成立專門工作小組,落實工作責任制,加強疾病防范意識教育.積極采取了定期消毒清理環(huán)境,嚴格控制人員外出,加強外來人員健康登記,推行工間操強身健體,實行“五一”節(jié)假日期間彈性放假,制訂支付系統(tǒng)及同城票據(jù)清算業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案等有效措施,確保了各項工作順利運行.

(二)及時處理內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計算機違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)事件.4月份我支行一內(nèi)聯(lián)網(wǎng)計算機違規(guī)上互聯(lián)網(wǎng)事件發(fā)生后,我支行迅速查清事實,對責任人進行了經(jīng)濟和紀律處分.同時教育全體員工引以為戒,舉一反三,切實提高安全防范意識,并采取措施進一步加強對計算機安全管理和非營業(yè)時間辦公大樓的安全管理,使各項工作任務(wù)落到實處.

(三)積極應(yīng)對檢察機關(guān)就原興海城市信用社風(fēng)險問題的調(diào)查.一是依法配合調(diào)查;二是及時向上級匯報,并獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持;三是積極向檢察機關(guān)介紹情況并表達我們的看法;四是及時做好支行內(nèi)部的穩(wěn)定工作,將事件對工作的影響降到最低限度.

六,提高隊伍素質(zhì),積極推進文明單位建設(shè).

(一)抓好體制改革期間的思想政治工作.今年以來,金融監(jiān)管體制的改革成為人民銀行基層員工普遍關(guān)注的焦點.我們認真?zhèn)鬟_貫徹上級行關(guān)于金融監(jiān)管體制改革期間的一系列文件精神,開展專題教育,及時注意掌握員工的思想動態(tài),引導(dǎo)員工樹立大局意識,正確對待金融監(jiān)管體制的改革,確保思想不散,工作不斷,步調(diào)不亂.

(二)推進文明單位創(chuàng)建工作.為進一步推進文明單位創(chuàng)建活動的開展,我支行制訂了雙文明建設(shè)實施意見,明確工作分工,全面,深入地開展雙文明創(chuàng)建活動.我支行借市級文明單位復(fù)審,市中支級雙文明單位評審的契機,健全創(chuàng)建臺賬,回顧創(chuàng)建成果,鞏固創(chuàng)建基礎(chǔ),充實創(chuàng)建內(nèi)容.牽頭各金融機構(gòu)做好創(chuàng)建省級文明縣城服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)專項組的各項工作,并在中支的領(lǐng)導(dǎo)下做好文明行業(yè)的創(chuàng)建工作,力爭兩個文明建設(shè)的雙豐收.

(三)落實黨風(fēng)廉政建設(shè).堅持和完善黨組中心組理論學(xué)習(xí)制度,注重班子的思想政治建設(shè),通過收看《領(lǐng)導(dǎo)干部警示錄》,反腐倡廉報告會,組織中層以上干部“廉潔從政”知識考試等形式開展警示教育,廉政教育,提高班子成員及全體員工廉潔自律的自覺性.按照規(guī)定的程序組織召開黨組民主生活會,認真做好會前,會中,會后的各項工作,及時溝通思想,相互提醒,增進團結(jié),促進工作.堅持民主集中制的原則,規(guī)范議事規(guī)則,探索建立有效的監(jiān)督制約機制,注重從源頭上預(yù)防和治理腐敗.簽訂了責任書,加強對股室落實黨風(fēng)廉政建設(shè)情況的考核工作.進一步規(guī)范廉政檔案,加強對重點風(fēng)險源的分析和防范,認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制.

(四)注重政治理論教育.我支行以集中開展的xx大精神主題教育,解放思想大討論活動,興起學(xué)習(xí)貫徹“xxxx”重要思想新高潮活動為重點,抓好干部理論知識測試,組織好xx大精神知識競賽,做好解放思想建言獻策,結(jié)合鄭培民同志,張朝究同志先進事跡學(xué)習(xí)活動,慈善募捐,扶貧幫困獻愛心等活動的開展,努力提高員工的政治素質(zhì),及時引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),奉獻崗位,關(guān)愛社會.

(五)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí).督促員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),積極應(yīng)對改革,推出了員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系列活動,開展《會計國庫核算崗位設(shè)置及操作流程》,《支行四大資金出口風(fēng)險點及防范措施》,《新人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法與原規(guī)定的異同及待明確的問題》等專題的學(xué)習(xí),確定專題主講人員,并進行全員討論,質(zhì)疑,補充.結(jié)合會計國庫工作全支行代班的需要,開展代班人與被代班人“一幫一”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動,共同提高業(yè)務(wù)水平和操作技能.國庫,會計,現(xiàn)金管理,反假管理,信貸等崗位人員積極參加上級行業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn),營業(yè)室人員參加了《會計基礎(chǔ)理論與實務(wù)題庫》的測試,均取得了較好的成績.

(六)發(fā)揮黨,團,工會的作用.積極落實黨支部,工會,青年小組的各項工作任務(wù),注重黨員先鋒模范作用和工會組織橋梁紐帶作用的發(fā)揮.關(guān)心員工生活,組織了身體檢查,并在市中支的支持下全面完成了聯(lián)建房的產(chǎn)權(quán)處置工作.開展提合理化建議活動,發(fā)揮員工的主人翁作用,注重集中全員智慧,促進工作創(chuàng)新.開展flash動畫制作學(xué)習(xí),并推薦創(chuàng)作作品.組織金融系統(tǒng)組隊參加××縣第二屆體育運動會,鄉(xiāng)村大世界大型文藝活動等,努力展示海島金融人的新風(fēng)采.

回顧一年來的工作,雖取得了一定的成績,但也發(fā)現(xiàn)了一些薄弱環(huán)節(jié),主要表現(xiàn)為:一是員工對人民銀行基層支行的改革去向有所憂慮,給我們思想政治工作提出了更高的要求;二是干部隊伍的總體數(shù)量,整體質(zhì)量與內(nèi)控制度全面落實,新時期人民銀行職責更好履行的需要存有差距;三是如何運用和發(fā)揮好基層人民銀行的窗口指導(dǎo)作用還需要我們作進一步探索.

xx年,隨著金融監(jiān)管體制改革的到位,人民銀行基層分支機構(gòu)的工作職責,工作重點將更加明確,工作任務(wù)將更為繁重.我支行將認真按照上級的統(tǒng)一工作部署,振奮精神,克服困難,穩(wěn)步扎實地推進各項工作:。

一,采取各種有效手段,努力促進干部隊伍政治,業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高,積極應(yīng)對監(jiān)管職能分離后履行新時期人民銀行職能的需要.

二,推進金融改革,及時關(guān)注經(jīng)濟金融運行動態(tài),加強宏觀形勢分析,做好窗口指導(dǎo),貫徹好穩(wěn)健的貨幣政策,促進地方經(jīng)濟持續(xù),快速,健康發(fā)展.

三,引導(dǎo)金融機構(gòu)增強服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新,發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,在更寬,更廣的領(lǐng)域內(nèi)滿足社會大眾對金融產(chǎn)品的需求.

四,進一步強化內(nèi)部管理,增強安全防范意識,完善內(nèi)控機制,創(chuàng)新服務(wù)手段,改進服務(wù)方式,切實提高人民銀行的服務(wù)質(zhì)量和水平.

五,針對性地做好員工的思想政治工作,深化黨風(fēng)廉政建設(shè),扎實推進兩個文明建設(shè),促進工作水平的提升,努力樹立中央銀行的良好形象.

人民銀行個人工作總結(jié)篇六

成功爭取跨國公司總部外匯資金集中運營管理試點政策。經(jīng)積極爭取，國家外匯管理局共批復(fù)省兩家企業(yè)（全部為企業(yè)）開展跨國公司總部外匯資金集中運營管理試點。截至12月末，共集中境內(nèi)成員企業(yè)22家、境外成員企業(yè)14家，國內(nèi)資金主賬戶歸集資金10多億美元，并通過國際資金主賬戶為境內(nèi)成員公司借入外債4300萬美元，進一步節(jié)約了企業(yè)財務(wù)成本和管理成本，推動企業(yè)向區(qū)域性或全球功能性總部機構(gòu)升級發(fā)展。

積極推進昆山深化兩岸產(chǎn)業(yè)合作試驗區(qū)跨境人民幣業(yè)務(wù)試點。積極貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于同意設(shè)立昆山深化兩岸產(chǎn)業(yè)合作試驗區(qū)的批復(fù)》精神，自8月份業(yè)務(wù)試點正式啟動至12月末，試驗區(qū)內(nèi)發(fā)生個人經(jīng)常項下跨境人民幣收付5300萬元；104家企業(yè)辦理雙向借貸的開戶、累計辦理雙向借款21億元。試點開展極大地便利昆山地區(qū)企業(yè)及個人的對臺貿(mào)易投資結(jié)算，為推動兩岸產(chǎn)業(yè)融合、推進區(qū)域性總部經(jīng)濟集聚區(qū)的形成創(chuàng)造良好的條件。

有效簡化海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域貨物貿(mào)易外匯收支管理。為落實《海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外匯管理辦法》，工業(yè)園區(qū)綜合保稅區(qū)依托我中支自主開發(fā)的“海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外匯管理監(jiān)測服務(wù)系統(tǒng)”，于9月率先開展政策試點。目前，工業(yè)園區(qū)共有130余家企業(yè)和40余家銀行參與試點。試點開展進一步便利區(qū)內(nèi)企業(yè)的貿(mào)易收付匯，簡化金融機構(gòu)的工作量，通過系統(tǒng)可實現(xiàn)外匯局的總量核查和區(qū)內(nèi)企業(yè)的自我核查，降低企業(yè)違規(guī)風(fēng)險。

（二）支持實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級取得新成效。

信貸投放較快增長。全市銀行業(yè)金融機構(gòu)正確處理貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策和支持地方經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展之間的關(guān)系，較好地滿足了實體經(jīng)濟的合理資金需求。截至12月末，全市本外幣貸款余額16675.52億元，比年初增加1741.67億元，占全省新增貸款總量的24.75%；貸款增量位居全省第一，分別比南京和無錫多增438.62億元和1200.29億元。同時，貸款利率也繼續(xù)保持省內(nèi)低位，12月末全市新發(fā)放一年期貸款加權(quán)平均利率為7.04%，比全省平均水平低0.33個百分點。

信貸結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。以服務(wù)實體經(jīng)濟為著力點，有效支持地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。持續(xù)加大對科技產(chǎn)業(yè)的信貸支持力度，預(yù)計全市全年新增各類科技貸款1128億元，增長25%，明顯高于各項貸款平均增速；不斷滿足城鄉(xiāng)一體化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)資金需求，截至12月末，全市金融機構(gòu)城鄉(xiāng)一體化建設(shè)專項貸款余額1040億元，比年初增加260億元，增長21.8%，同期農(nóng)、林、牧、漁業(yè)貸款余額480億元，比年初增加140億元，增長38.51%；持續(xù)加大對小微企業(yè)的信貸支持力度，全面對接“小微企業(yè)金融服務(wù)升級擴面三年計劃”，全市新增小微企業(yè)貸款371億元，占全部新增企業(yè)貸款的20.5%。同時，進一步推動婦女小額擔保貸款、青年信用示范戶貸款、大學(xué)生村官、殘疾人扶貧貸款等業(yè)務(wù)，完善就業(yè)人員和勞動密集型小企業(yè)二次貸款貼息機制，強化對特殊群體和薄弱環(huán)節(jié)金融的支持，擴大政策受益面。

直接債務(wù)融資穩(wěn)步擴大。直接債務(wù)融資業(yè)務(wù)不斷推進，通過有效利用銀行間市場資金不斷加大對實體經(jīng)濟的支持。首批兩支“區(qū)域集優(yōu)”中小企業(yè)集合票據(jù)成功發(fā)行，4家中小企業(yè)募集3年期資金3.06億元。年末全市債務(wù)融資工具余額為353億元，比年初增加53億元；以來，大型企業(yè)發(fā)行債務(wù)融資工具后置換出的信貸規(guī)模超過80億元，從而推動金融機構(gòu)將貸款更多地投向小微企業(yè)。

（三）金融服務(wù)水平、生態(tài)環(huán)境跨上新臺階。

金融服務(wù)水平不斷提升。穩(wěn)妥推進銀行卡刷卡手續(xù)費標準調(diào)整工作，組織完成11.8萬臺pos機的協(xié)議換簽；持續(xù)推進農(nóng)村地區(qū)“快通工程”建設(shè)。金融ic卡在公共服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用獲得突破。不斷提升國庫服務(wù)水平，全省首家實現(xiàn)海關(guān)稅收收入入庫無紙化。在全省率先啟動中小企業(yè)信用信息輔助管理系統(tǒng)升級改造工作。全轄近千臺atm取款機和1800余個銀行網(wǎng)點全部實現(xiàn)冠字號碼查詢信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。積極推進金融消費權(quán)益保護工作，廣泛開展金融知識宣傳，強化個人金融信息保護，完善投訴咨詢處理機制，通過各類平臺協(xié)調(diào)、處理相關(guān)咨詢和投訴。

金融生態(tài)環(huán)境穩(wěn)中向好。加大對重點行業(yè)風(fēng)險的監(jiān)測，適時發(fā)布風(fēng)險提示。完善法人金融機構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測制度，建立法人銀行機構(gòu)、證券機構(gòu)、保險機構(gòu)金融穩(wěn)定評估系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，內(nèi)容涵蓋轄區(qū)15家金融機構(gòu)的300多項監(jiān)測指標。完善各類金融突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，有效提升金融風(fēng)險應(yīng)急管理和處置水平。全面落實全省縣域金融生態(tài)環(huán)境綜合評價工作要求，組織推動昆山市被評為“省金融生態(tài)優(yōu)秀縣”，實現(xiàn)全市金融生態(tài)優(yōu)秀縣滿堂紅。

二、下半年年度工作計劃。

（一）貫徹落實改革方略，繼續(xù)推進金融改革創(chuàng)新。推動兩個試驗區(qū)跨境人民幣試點業(yè)務(wù)發(fā)展，認真總結(jié)昆山試驗區(qū)試點工作經(jīng)驗，積極探索中新金融合作試驗區(qū)建設(shè)，爭取早日啟動試點業(yè)務(wù)。推動跨國公司外匯資金集中運行試點企業(yè)擴大試點業(yè)務(wù)品種和規(guī)模，積極培育有條件企業(yè)爭取獲得國家外匯局第二批試點。拓展海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域外匯管理改革試點內(nèi)容，依托現(xiàn)有系統(tǒng)，在銀企兩端搭建網(wǎng)銀服務(wù)平臺，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)外匯資金使用效率，并擇機拓展資本項下業(yè)務(wù)功能。

（二）科學(xué)執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，加大金融支持實體經(jīng)濟力度。深入領(lǐng)會穩(wěn)健的貨幣政策核心內(nèi)涵，引導(dǎo)金融機構(gòu)保持信貸總量平穩(wěn)適度增長。強化對法人金融機構(gòu)的調(diào)控管理，探索法人金融機構(gòu)落實宏觀審慎要求的成效評估。有效推動普惠金融的良性發(fā)展，做好金融支持小微企業(yè)、三農(nóng)、科技、文化產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的服務(wù)工作。繼續(xù)推進“債務(wù)融資工具三年千億計劃”,確保直接債務(wù)融資工具發(fā)行規(guī)模在全省位次不變，增速不低于全省平均水平。

（三）強化金融風(fēng)險監(jiān)測，全力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，牢牢守住不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險的底線。加強金融風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警，加大對重點行業(yè)的風(fēng)險監(jiān)測和影子銀行的關(guān)注，完善對法人金融機構(gòu)的風(fēng)險監(jiān)測制度。拓展深化“兩管理、兩綜合”工作，強化重點事項報告制度，扎實開展綜合評價工作，進一步完善綜合執(zhí)法檢查工作機制。持續(xù)加強金融穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)機制建設(shè)，完善金融突發(fā)事件預(yù)案，深入推進平安金融建設(shè)工作。進一步深化金融生態(tài)縣建設(shè)。

（四）優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境，提升金融服務(wù)現(xiàn)代化水平，切實服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟社會民生。穩(wěn)步提高外匯管理與服務(wù)水平。不斷增強支付結(jié)算服務(wù)功能，拓寬金融ic卡在公共服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。繼續(xù)提升國庫電子化工作水平，加強地方國庫現(xiàn)金管理。全面加強人民幣發(fā)行管理，深入推進人民幣滿意工程。穩(wěn)步加大征信服務(wù)力度，推進地方征信體系建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)征信服務(wù)。深入推進金融消保工作，科學(xué)合理設(shè)置金融爭議處理渠道，加大個人金融信息保護檢查力度。

人民銀行個人工作總結(jié)篇七

經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟效益。

今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結(jié)合x年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。

針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

我們在x年搞好試點工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。

人民銀行個人工作總結(jié)篇八

2019年，市人民銀行認真貫徹落實全國金融工作會議和人民銀行總分行工作會議精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，切實防范金融風(fēng)險，依法、高效履行基層央行職責。按照“能力提升、基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、項目拉動、黨建保障”的整體工作思路，開拓進取，扎實工作，深入推進“###”建設(shè)，各項工作再上新臺階，有力支持和促進了經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

一、認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，積極搭建平臺，金融服務(wù)實體經(jīng)濟水平不斷提高。

2019年，市人民銀行主動謀劃、組織和推動全市金融機構(gòu)開展了“金融干部進千企、金融產(chǎn)品(政策)進萬戶、金融服務(wù)進千村”三大活動，構(gòu)建了“人行推動、銀行主動、縣區(qū)聯(lián)動”三位一體的工作推進機制，有效引導(dǎo)金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟，實現(xiàn)了信貸增量合理增長。

(一)搭建“金融干部進千企”活動平臺，打造“金融強企”工程。以全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為對象，組織全市金融干部深入走訪企業(yè)1282戶(其中規(guī)模以上企業(yè)859戶)，實施“一對一”的信貸輔導(dǎo)和金融服務(wù)2380次，幫助企業(yè)制定融資計劃551份，累計貸款38.75億元，貸款余額55億元，有效促進了全市實體經(jīng)濟的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，促進銀企對接交流，塑造新型銀企關(guān)系進行了有益的探索，受到政府、銀行和企業(yè)的普遍好評，《##時報》、《##》等媒體進行了專題報道。

(二)搭建“金融產(chǎn)品(政策)進萬戶”活動平臺，打造“金融惠民工程”。以持續(xù)深化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為重點，組織金融新產(chǎn)品、服務(wù)新方式和金融新政策深入各類經(jīng)濟實體(尤其是與民生相關(guān)的經(jīng)濟領(lǐng)域)，提供“面對面”的金融服務(wù)，全市金融創(chuàng)新產(chǎn)品達47種，累計支持各類小企業(yè)和示范農(nóng)戶8.31萬戶，累計貸款192.79億元;全市中小微企業(yè)貸款比年初增加42.29億元，增長28.85%，高于全市平均信貸增速8.63個百分點?；顒拥拈_展有效促進了全市金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，提高了金融服務(wù)實體經(jīng)濟的水平，也為宣傳金融政策，促進社會更好地了解金融提供了新的載體。

(三)搭建“金融服務(wù)進千村”活動平臺，打造“金融助農(nóng)”工程。以落實國家惠農(nóng)政策為著力點，積極推進銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)試點建設(shè)，全年全市批設(shè)服務(wù)點2147個，覆蓋了全市1206個行政村，提前實現(xiàn)了“匯農(nóng)工程村村通”目標，填補了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下金融服務(wù)空白點，使農(nóng)民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費、轉(zhuǎn)賬、查詢等金融服務(wù)，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。該項目列入了市政府年度“十大惠民實事(工程)”。

(四)加強貨幣政策工具管理，金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟能力持續(xù)提升。主動發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整政策激勵約束作用，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強利率市場化微觀機制建設(shè)，開展了法人金融機構(gòu)利率風(fēng)險定價能力現(xiàn)場評估。宣傳、培育直接融資市場主體，實現(xiàn)直接融資32億元，同比多增24億元。

二、金融管理與服務(wù)機制建設(shè)扎實推進，金融監(jiān)管與金融風(fēng)險防范工作進一步加強。

高度重視并持續(xù)加強“兩管理、兩綜合、重大事項報告和金融消費者權(quán)益保護”工作(以下簡稱“####”工作)，把“####”制度與機制建設(shè)作為年度加強金融管理與服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定、增強依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手，轄區(qū)金融機構(gòu)對人民銀行工作的呼應(yīng)和配合進一步提高，貫徹執(zhí)行人民銀行相關(guān)政策的工作水平進一步提升，機構(gòu)信用代碼推廣、重大事項報告等工作走在全省前列。

(一)深入推進“###”制度機制建設(shè)。制定并完善了《關(guān)于進一步加強金融機構(gòu)管理與服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》及13個配套制度和辦法，形成了以“####”工程為主體，以“指導(dǎo)意見為統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)辦法為支撐、執(zhí)法評價為保障”的金融綜合管理與服務(wù)體系;注重發(fā)揮“2211”項目聯(lián)動效應(yīng)，對銀行業(yè)機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況進行了綜合評價，評價結(jié)果實行“一行一通報”，與銀行機構(gòu)主要負責人“一對一”談話，對評為c類的2家機構(gòu)啟動了綜合執(zhí)法檢查，連續(xù)第6年開展了綜合執(zhí)法實踐活動，綜合執(zhí)法與單項執(zhí)行比較分析的專題調(diào)查報告被總行條法司采用。重大事項報告制度和金融消費者權(quán)益保護工作實現(xiàn)金融機構(gòu)、縣域全覆蓋，探索開展了重大事項報告制度落實情況現(xiàn)場核查，金融機構(gòu)累計上報重大事項118件，協(xié)調(diào)處理金融消費糾紛27項。

(二)持續(xù)推進金融改革和金融體系建設(shè)。推動農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革并完成相關(guān)機構(gòu)考核評估，依法規(guī)范對建行改革效果、蕭縣信用聯(lián)社穩(wěn)健性以及##縣農(nóng)合行內(nèi)控管理現(xiàn)場評估，對央行專項票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測考核一類聯(lián)社給予支農(nóng)再貸款限額獎勵與支持。支持金融機構(gòu)網(wǎng)點向縣域延伸，核準##村鎮(zhèn)銀行、本富村鎮(zhèn)銀行等8家新設(shè)銀行業(yè)、保險業(yè)金融機構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)系統(tǒng)，促進新設(shè)機構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范開展。

(三)積極預(yù)防和處置風(fēng)險，金融穩(wěn)定工作進一步加強。堅守不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險底線，深化銀行、證券、保險業(yè)風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警，開展了流動性風(fēng)險市縣兩級聯(lián)動綜合應(yīng)急演練;密切關(guān)注非正規(guī)金融組織發(fā)展，主動參與了小額公司開業(yè)審核和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，參與實施了寄賣行等類金融組織現(xiàn)場檢查，建立了地方非金融機構(gòu)基本信息庫，召開了第四屆公檢法司暨類金融機構(gòu)聯(lián)席會議，動態(tài)掌握非正規(guī)金融組織狀況和對金融體系的影響。

三、認真落實外匯改革政策，促進外向型經(jīng)濟快速發(fā)展。

(一)認真落實貨物貿(mào)易外匯改革各項便利化政策措施。積極落實國家外匯管理局取消對企業(yè)進出口逐筆核銷制度，構(gòu)建了以總量篩選、動態(tài)監(jiān)測、分類監(jiān)管為特點的新型外匯管理模式。對全轄103家外貿(mào)企業(yè)進行了改革政策培訓(xùn)，完善了外匯政策宣傳qq群，貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)運行順暢，行政效能、透明度以及監(jiān)管效率有效提高。企業(yè)出口退稅時間與改革前相比提前了一個月左右。

(二)加強外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性管理。創(chuàng)新非現(xiàn)場核查方法，利用非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)開展申報數(shù)據(jù)專項核查。督促外匯指定銀行切實履行代位監(jiān)管職責，加強對開戶企業(yè)外匯企業(yè)輔導(dǎo)。

(三)嚴格外匯市場準入管理。不斷完善銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)的市場驗收內(nèi)容，對轄內(nèi)48家備案銀行網(wǎng)點結(jié)售匯市場準入情況進行了回訪，及時掌握了各銀行網(wǎng)點結(jié)售匯最新情況。

(四)跨境人民幣結(jié)算有序開展。積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策，支持企業(yè)“走出去”，涵蓋貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和對外直接投資領(lǐng)域，成為省首個人民幣境外投資的地級市。

四、不斷完善金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平持續(xù)提升。

(一)國庫管理與服務(wù)職責切實履行。在全省率先制定了國庫經(jīng)收處評比辦法，會同財政部門對商業(yè)銀行國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)全面考核，由財政每年撥付專項考核經(jīng)費并通報表彰，國庫監(jiān)管工作繼續(xù)走在全省前列。在##經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)中率先設(shè)立和營運了現(xiàn)####，國債承銷機構(gòu)星級認證經(jīng)驗全省推廣，財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋，初步實現(xiàn)了稅款直達入庫、支出即時到賬目標。

(二)人民幣流通環(huán)境進一步優(yōu)化。開展了銀行對外誤付假幣和“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”兩個專項活動，按季開展繳存款錢捆質(zhì)量抽查，督促建立殘幣兌換綠色通道，加大了原封新券投放力度。

(三)支付科技服務(wù)水平進一步提高。支付清算系統(tǒng)運行平穩(wěn)，清算系統(tǒng)實現(xiàn)了安全高效運轉(zhuǎn)。積極推進銀行卡芯片化遷移工作，全市3614臺pos機具受理金融ic卡功能改造完成，atm機具改造完成率達78.47%。發(fā)卡機構(gòu)增至5個，累計發(fā)行金融ic卡43231張。啟動了金融ic卡加載社保功能工作。

(四)反洗錢工作標準化體系不斷完善。確立了反洗錢履職標準(共6類21項)，反洗錢標準化管理體系推廣至證券保險行業(yè)和縣域金融機構(gòu)，對6個金融機構(gòu)開展了反洗錢現(xiàn)場檢查。落實反洗錢工作協(xié)調(diào)機制。

(五)金融研究和調(diào)研信息扎實推進。持續(xù)開展了“####”調(diào)研競賽、金融法制調(diào)研競賽、農(nóng)字號特色金融研究，完善了重點調(diào)研課題管理和調(diào)研信息共享機制，45個調(diào)研課題全部完成。政務(wù)信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部職工研究工作、難題、推動發(fā)展的能力有了新的提升。

(六)轄區(qū)社會信用體系和金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)持續(xù)改善。積極爭取縣成為省首批6個農(nóng)村信用體系試驗區(qū)之一，制定了金融生態(tài)縣活動方案，推動市政府召開了金融生態(tài)縣推進大會，持續(xù)推動了市縣政府簽訂縣區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)目標責任書，對各縣區(qū)政府落實情況開展量化考核并下發(fā)通報。與市團委聯(lián)合開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動，強力推進機構(gòu)信用代碼發(fā)放工作，進度和質(zhì)量在全省儲蓄保持領(lǐng)先位次。

五、不斷加強黨的建設(shè)和內(nèi)部管理，確保中心支行系統(tǒng)穩(wěn)健、高效履職。

(一)黨委班子領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提升。堅持以嚴格執(zhí)行民主集中制為著力點，班子凝聚力不斷增強，完善了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“三位一體”的職工民主管理體系。堅持以促進科學(xué)發(fā)展為中心點，班子引領(lǐng)力不斷增強，探索形成了“四位一體”(謀劃―執(zhí)行―反饋―提高)的工作推進機制，完善了“三化同步”(基礎(chǔ)工作規(guī)范化、重點工作項目化、創(chuàng)新工作特色化)的工作推進路徑。堅持以勤政廉政建設(shè)為關(guān)節(jié)點，班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂并扎實落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書、廉政風(fēng)險防控責任書及項目維修責任書共3類37人(次)，行風(fēng)評議滿意率達100%。

(二)干部隊伍履職水平不斷提高。認真落實從嚴管理干部規(guī)定，通過民主推薦、競爭上崗等方式選任了科長4名，支行行長1名，副科長4名、支行紀檢組長1名，副主任科員10名(含支行2名)。堅持從嚴管理干部，對1名不能遵守勞動紀律的干部進行了辭退處理。完善了重點工作、目標考核、工資收入分配機制，努力調(diào)動干部職工積極性。推動學(xué)習(xí)型中心支行建設(shè)，建立了金融宣傳、調(diào)查研究等7個子人才庫，入庫人員125人(次)。積極實施教育培訓(xùn)三年工作規(guī)劃，實現(xiàn)了參訓(xùn)率、滿分率“雙百分”的學(xué)習(xí)目標。

(三)黨的建設(shè)全面加強。全面加強黨支部和黨員隊伍建設(shè)。召開了黨建工作大會，統(tǒng)籌安排、協(xié)同推進基層黨組織建設(shè)年、創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等活動。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織了民主評議黨員、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾、“一先雙優(yōu)”評選表彰和宣傳活動，中心支行機關(guān)16個支部123名在職黨員按照“五帶頭”的標準開展公開承諾、踐諾和評諾活動，黨員中堅與骨干作用進一步顯現(xiàn)。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建的工作思路，有效激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、勤勉奮進的工作熱情。

(四)內(nèi)部安全管理進一步加強。規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，開展了異地輪崗試點，強化基建項目檢查輔導(dǎo)，推進公務(wù)卡報賬管理，強化集中采購過程監(jiān)督。強化日常監(jiān)督，下發(fā)事后監(jiān)督通知(提示)書7份，較好地發(fā)揮事后監(jiān)督“屏障”作用。推動內(nèi)審轉(zhuǎn)型，完成審計項目8個，開展飛行檢查6次。開展制度集中梳理完善活動，增加崗位職責、工作制度和操作流程27項，修訂73項，刪減7項。開展了“整改提高月”活動，開展審計咨詢服務(wù)5項，提出建議54條。強化安全管理，實現(xiàn)了安全無事故，榮獲省保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識競賽團體二等獎。強化機關(guān)行政服務(wù)職能，規(guī)范辦事程序。

(五)黨風(fēng)廉政建設(shè)繼續(xù)加強。以深化制度執(zhí)行力專項建設(shè)為重點，不斷加強教育，改進作風(fēng)，提高效能。黨委帶頭倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、聯(lián)系群眾之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、厲行節(jié)約之風(fēng)和廉政勤政之風(fēng)，認真執(zhí)行行長接待日和行長信箱等制度。嚴格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定。突出黨內(nèi)監(jiān)督，完善監(jiān)督機制，對新提任干部進行任前廉政談話。開展了“制度完善月”、“整改提高月”活動，全面落實分行巡視、民主生活會、履職審計三項檢查整改措施。

2019年，市人民銀行各項工作穩(wěn)中求進，基礎(chǔ)工作扎實推進，重點工作有序開展，履職能力進一步提升，全行干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識和氛圍進一步濃厚。2019年，市人民銀行將在十八大精神的指引下，認真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策，緊緊圍繞主題主線，穩(wěn)中求進，開拓創(chuàng)新，推動中心支行和轄區(qū)經(jīng)濟科學(xué)、和諧發(fā)展。

人民銀行個人工作總結(jié)篇九

緊緊圍繞上級紀委、zd委和檢察院的部署要求，結(jié)合本院檢察隊伍自身實際，扎實開展各項警示、禁令教育，充分發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，努力強化全院干警勤政廉政意識，不斷增強為民執(zhí)法、廉潔從檢的自覺性。先后通過多種形式組織學(xué)習(xí)了中紀委《關(guān)于八起違反中央八項規(guī)定精神問題的通報》、高檢院《關(guān)于俞大軍違紀違法案件的情況通報》和《關(guān)于11起檢察機關(guān)司法不規(guī)范典型案件的通報》、省委zd委《關(guān)于8起zd干警違法違紀典型案例的通報》、《xx省zd干警違法違紀典型案例選編》、中共xx市紀委監(jiān)察局《關(guān)于六起黨員、干部在位不為典型案例的通報》、xx市領(lǐng)導(dǎo)干部《違紀違法典型案例警示教育系列讀本》等一系列反面警示教材，要求全院干警從警示案例中吸取教訓(xùn)，舉一反三，進一步樹立廉政和法治意識，強化法紀觀念，用法治思維和規(guī)范化行為行使檢察權(quán)，使其常思貪欲之害，常懷律己之心。認真組織開展了以中央“八項規(guī)定”、省委省政府“十項規(guī)定”、高檢院《檢察人員八小時外行為禁令》、《職務(wù)犯罪偵查工作八項禁令》、“止懶治庸”“十不準”等為內(nèi)容的禁令教育，以“講政治、守紀律、守規(guī)矩”和“三嚴三實”專題學(xué)習(xí)活動為載體，認真組織學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、中央《領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規(guī)定》和高檢院《司法機關(guān)內(nèi)部人員過問案件的記錄和責任追究規(guī)定》，不斷深化黨紀和作風(fēng)教育。對“兩個規(guī)定”嚴格按照市檢察院具體要求，建立了相關(guān)機制，確保了嚴格執(zhí)行落實。注重對青年檢察干警的廉政教育，對全院青年干警集中組織開展了一次專題廉政警示教育課，從遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律、生活紀律等方面對青年干警提出了明確要求和殷切希望。充分利用本院局域網(wǎng)、門戶網(wǎng)站、xx“檢察官之聲”、xx檢察微信和廉政文化走廊等平臺打造廉政建設(shè)教育陣地，組織全院干警訂閱“廉政xx”“共產(chǎn)黨員”公共微信號，將警示、禁令教育常態(tài)化，將廉政風(fēng)險防控關(guān)口前移，以筑牢檢察干警“不想違、不愿違、不能違”的思想防線，使全院檢察干警崗位廉政風(fēng)險得到有效防控。一年來，全院檢察干警自律意識不斷增強，廉潔規(guī)范公正執(zhí)法效果明顯。截至目前,我院紀檢部門沒有接到有關(guān)檢察人員違紀違法的舉報,也未發(fā)現(xiàn)有檢察人員違紀違法案件線索。

三、以專項整治活動為抓手，強化執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十

2019年，市人民銀行認真貫徹落實全國金融工作會議和人民銀行總分行工作會議精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，切實防范金融風(fēng)險，依法、高效履行基層央行職責。按照“能力提升、基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、項目拉動、黨建保障”的整體工作思路，開拓進取，扎實工作，深入推進“###”建設(shè)，各項工作再上新臺階，有力支持和促進了經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

一、認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，積極搭建平臺，金融服務(wù)實體經(jīng)濟水平不斷提高。

2019年，市人民銀行主動謀劃、組織和推動全市金融機構(gòu)開展了“金融干部進千企、金融產(chǎn)品(政策)進萬戶、金融服務(wù)進千村”三大活動，構(gòu)建了“人行推動、銀行主動、縣區(qū)聯(lián)動”三位一體的工作推進機制，有效引導(dǎo)金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟，實現(xiàn)了信貸增量合理增長。

(一)搭建“金融干部進千企”活動平臺，打造“金融強企”工程。以全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為對象，組織全市金融干部深入走訪企業(yè)1282戶(其中規(guī)模以上企業(yè)859戶)，實施“一對一”的信貸輔導(dǎo)和金融服務(wù)2380次，幫助企業(yè)制定融資計劃551份，累計貸款38.75億元，貸款余額55億元，有效促進了全市實體經(jīng)濟的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，促進銀企對接交流，塑造新型銀企關(guān)系進行了有益的探索，受到政府、銀行和企業(yè)的普遍好評，《##時報》、《##》等媒體進行了專題報道。

(二)搭建“金融產(chǎn)品(政策)進萬戶”活動平臺，打造“金融惠民工程”。以持續(xù)深化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為重點，組織金融新產(chǎn)品、服務(wù)新方式和金融新政策深入各類經(jīng)濟實體(尤其是與民生相關(guān)的經(jīng)濟領(lǐng)域)，提供“面對面”的金融服務(wù)，全市金融創(chuàng)新產(chǎn)品達47種，累計支持各類小企業(yè)和示范農(nóng)戶8.31萬戶，累計貸款192.79億元;全市中小微企業(yè)貸款比年初增加42.29億元，增長28.85%，高于全市平均信貸增速8.63個百分點。活動的開展有效促進了全市金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，提高了金融服務(wù)實體經(jīng)濟的水平，也為宣傳金融政策，促進社會更好地了解金融提供了新的載體。

(三)搭建“金融服務(wù)進千村”活動平臺，打造“金融助農(nóng)”工程。以落實國家惠農(nóng)政策為著力點，積極推進銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)試點建設(shè)，全年全市批設(shè)服務(wù)點2147個，覆蓋了全市1206個行政村，提前實現(xiàn)了“匯農(nóng)工程村村通”目標，填補了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下金融服務(wù)空白點，使農(nóng)民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費、轉(zhuǎn)賬、查詢等金融服務(wù)，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。該項目列入了市政府年度“十大惠民實事(工程)”。

(四)加強貨幣政策工具管理，金融機構(gòu)服務(wù)實體經(jīng)濟能力持續(xù)提升。主動發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整政策激勵約束作用，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強利率市場化微觀機制建設(shè)，開展了法人金融機構(gòu)利率風(fēng)險定價能力現(xiàn)場評估。宣傳、培育直接融資市場主體，實現(xiàn)直接融資32億元，同比多增24億元。

二、金融管理與服務(wù)機制建設(shè)扎實推進，金融監(jiān)管與金融風(fēng)險防范工作進一步加強。

高度重視并持續(xù)加強“兩管理、兩綜合、重大事項報告和金融消費者權(quán)益保護”工作(以下簡稱“####”工作)，把“####”制度與機制建設(shè)作為年度加強金融管理與服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定、增強依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手，轄區(qū)金融機構(gòu)對人民銀行工作的呼應(yīng)和配合進一步提高，貫徹執(zhí)行人民銀行相關(guān)政策的工作水平進一步提升，機構(gòu)信用代碼推廣、重大事項報告等工作走在全省前列。

(一)深入推進“###”制度機制建設(shè)。制定并完善了《關(guān)于進一步加強金融機構(gòu)管理與服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》及13個配套制度和辦法，形成了以“####”工程為主體，以“指導(dǎo)意見為統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)辦法為支撐、執(zhí)法評價為保障”的金融綜合管理與服務(wù)體系;注重發(fā)揮“2211”項目聯(lián)動效應(yīng)，對銀行業(yè)機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況進行了綜合評價，評價結(jié)果實行“一行一通報”，與銀行機構(gòu)主要負責人“一對一”談話，對評為c類的2家機構(gòu)啟動了綜合執(zhí)法檢查，連續(xù)第6年開展了綜合執(zhí)法實踐活動，綜合執(zhí)法與單項執(zhí)行比較分析的專題調(diào)查報告被總行條法司采用。重大事項報告制度和金融消費者權(quán)益保護工作實現(xiàn)金融機構(gòu)、縣域全覆蓋，探索開展了重大事項報告制度落實情況現(xiàn)場核查，金融機構(gòu)累計上報重大事項118件，協(xié)調(diào)處理金融消費糾紛27項。

(二)持續(xù)推進金融改革和金融體系建設(shè)。推動農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革并完成相關(guān)機構(gòu)考核評估，依法規(guī)范對建行改革效果、蕭縣信用聯(lián)社穩(wěn)健性以及##縣農(nóng)合行內(nèi)控管理現(xiàn)場評估，對央行專項票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測考核一類聯(lián)社給予支農(nóng)再貸款限額獎勵與支持。支持金融機構(gòu)網(wǎng)點向縣域延伸，核準##村鎮(zhèn)銀行、本富村鎮(zhèn)銀行等8家新設(shè)銀行業(yè)、保險業(yè)金融機構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)系統(tǒng)，促進新設(shè)機構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范開展。

(三)積極預(yù)防和處置風(fēng)險，金融穩(wěn)定工作進一步加強。堅守不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險底線，深化銀行、證券、保險業(yè)風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警，開展了流動性風(fēng)險市縣兩級聯(lián)動綜合應(yīng)急演練;密切關(guān)注非正規(guī)金融組織發(fā)展，主動參與了小額公司開業(yè)審核和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，參與實施了寄賣行等類金融組織現(xiàn)場檢查，建立了地方非金融機構(gòu)基本信息庫，召開了第四屆公檢法司暨類金融機構(gòu)聯(lián)席會議，動態(tài)掌握非正規(guī)金融組織狀況和對金融體系的影響。

三、認真落實外匯改革政策，促進外向型經(jīng)濟快速發(fā)展。

(一)認真落實貨物貿(mào)易外匯改革各項便利化政策措施。積極落實國家外匯管理局取消對企業(yè)進出口逐筆核銷制度，構(gòu)建了以總量篩選、動態(tài)監(jiān)測、分類監(jiān)管為特點的新型外匯管理模式。對全轄103家外貿(mào)企業(yè)進行了改革政策培訓(xùn)，完善了外匯政策宣傳qq群，貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)運行順暢，行政效能、透明度以及監(jiān)管效率有效提高。企業(yè)出口退稅時間與改革前相比提前了一個月左右。

(二)加強外匯業(yè)務(wù)合規(guī)性管理。創(chuàng)新非現(xiàn)場核查方法，利用非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)開展申報數(shù)據(jù)專項核查。督促外匯指定銀行切實履行代位監(jiān)管職責，加強對開戶企業(yè)外匯企業(yè)輔導(dǎo)。

(三)嚴格外匯市場準入管理。不斷完善銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)的市場驗收內(nèi)容，對轄內(nèi)48家備案銀行網(wǎng)點結(jié)售匯市場準入情況進行了回訪，及時掌握了各銀行網(wǎng)點結(jié)售匯最新情況。

(四)跨境人民幣結(jié)算有序開展。積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策，支持企業(yè)“走出去”，涵蓋貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和對外直接投資領(lǐng)域，成為省首個人民幣境外投資的地級市。

四、不斷完善金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平持續(xù)提升。

(一)國庫管理與服務(wù)職責切實履行。在全省率先制定了國庫經(jīng)收處評比辦法，會同財政部門對商業(yè)銀行國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)全面考核，由財政每年撥付專項考核經(jīng)費并通報表彰，國庫監(jiān)管工作繼續(xù)走在全省前列。在##經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)中率先設(shè)立和營運了現(xiàn)####，國債承銷機構(gòu)星級認證經(jīng)驗全省推廣，財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋，初步實現(xiàn)了稅款直達入庫、支出即時到賬目標。

(二)人民幣流通環(huán)境進一步優(yōu)化。開展了銀行對外誤付假幣和“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”兩個專項活動，按季開展繳存款錢捆質(zhì)量抽查，督促建立殘幣兌換綠色通道，加大了原封新券投放力度。

(三)支付科技服務(wù)水平進一步提高。支付清算系統(tǒng)運行平穩(wěn)，清算系統(tǒng)實現(xiàn)了安全高效運轉(zhuǎn)。積極推進銀行卡芯片化遷移工作，全市3614臺pos機具受理金融ic卡功能改造完成，atm機具改造完成率達78.47%。發(fā)卡機構(gòu)增至5個，累計發(fā)行金融ic卡43231張。啟動了金融ic卡加載社保功能工作。

(四)反洗錢工作標準化體系不斷完善。確立了反洗錢履職標準(共6類21項)，反洗錢標準化管理體系推廣至證券保險行業(yè)和縣域金融機構(gòu)，對6個金融機構(gòu)開展了反洗錢現(xiàn)場檢查。落實反洗錢工作協(xié)調(diào)機制。

(五)金融研究和調(diào)研信息扎實推進。持續(xù)開展了“####”調(diào)研競賽、金融法制調(diào)研競賽、農(nóng)字號特色金融研究，完善了重點調(diào)研課題管理和調(diào)研信息共享機制，45個調(diào)研課題全部完成。政務(wù)信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部職工研究工作、難題、推動發(fā)展的能力有了新的提升。

(六)轄區(qū)社會信用體系和金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)持續(xù)改善。積極爭取縣成為省首批6個農(nóng)村信用體系試驗區(qū)之一，制定了金融生態(tài)縣活動方案，推動市政府召開了金融生態(tài)縣推進大會，持續(xù)推動了市縣政府簽訂縣區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)目標責任書，對各縣區(qū)政府落實情況開展量化考核并下發(fā)通報。與市團委聯(lián)合開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動，強力推進機構(gòu)信用代碼發(fā)放工作，進度和質(zhì)量在全省儲蓄保持領(lǐng)先位次。

五、不斷加強黨的建設(shè)和內(nèi)部管理，確保中心支行系統(tǒng)穩(wěn)健、高效履職。

(一)黨委班子領(lǐng)導(dǎo)水平不斷提升。堅持以嚴格執(zhí)行民主集中制為著力點，班子凝聚力不斷增強，完善了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“三位一體”的職工民主管理體系。堅持以促進科學(xué)發(fā)展為中心點，班子引領(lǐng)力不斷增強，探索形成了“四位一體”(謀劃―執(zhí)行―反饋―提高)的工作推進機制，完善了“三化同步”(基礎(chǔ)工作規(guī)范化、重點工作項目化、創(chuàng)新工作特色化)的工作推進路徑。堅持以勤政廉政建設(shè)為關(guān)節(jié)點，班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂并扎實落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書、廉政風(fēng)險防控責任書及項目維修責任書共3類37人(次)，行風(fēng)評議滿意率達100%。

(二)干部隊伍履職水平不斷提高。認真落實從嚴管理干部規(guī)定，通過民主推薦、競爭上崗等方式選任了科長4名，支行行長1名，副科長4名、支行紀檢組長1名，副主任科員10名(含支行2名)。堅持從嚴管理干部，對1名不能遵守勞動紀律的干部進行了辭退處理。完善了重點工作、目標考核、工資收入分配機制，努力調(diào)動干部職工積極性。推動學(xué)習(xí)型中心支行建設(shè)，建立了金融宣傳、調(diào)查研究等7個子人才庫，入庫人員125人(次)。積極實施教育培訓(xùn)三年工作規(guī)劃，實現(xiàn)了參訓(xùn)率、滿分率“雙百分”的學(xué)習(xí)目標。

(三)黨的建設(shè)全面加強。全面加強黨支部和黨員隊伍建設(shè)。召開了黨建工作大會，統(tǒng)籌安排、協(xié)同推進基層黨組織建設(shè)年、創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)等活動。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，組織了民主評議黨員、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾、“一先雙優(yōu)”評選表彰和宣傳活動，中心支行機關(guān)16個支部123名在職黨員按照“五帶頭”的標準開展公開承諾、踐諾和評諾活動，黨員中堅與骨干作用進一步顯現(xiàn)。堅持黨建帶工建、帶團建、帶婦建的工作思路，有效激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、勤勉奮進的工作熱情。

(四)內(nèi)部安全管理進一步加強。規(guī)范會計基礎(chǔ)工作，開展了異地輪崗試點，強化基建項目檢查輔導(dǎo)，推進公務(wù)卡報賬管理，強化集中采購過程監(jiān)督。強化日常監(jiān)督，下發(fā)事后監(jiān)督通知(提示)書7份，較好地發(fā)揮事后監(jiān)督“屏障”作用。推動內(nèi)審轉(zhuǎn)型，完成審計項目8個，開展飛行檢查6次。開展制度集中梳理完善活動，增加崗位職責、工作制度和操作流程27項，修訂73項，刪減7項。開展了“整改提高月”活動，開展審計咨詢服務(wù)5項，提出建議54條。強化安全管理，實現(xiàn)了安全無事故，榮獲省保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識競賽團體二等獎。強化機關(guān)行政服務(wù)職能，規(guī)范辦事程序。

(五)黨風(fēng)廉政建設(shè)繼續(xù)加強。以深化制度執(zhí)行力專項建設(shè)為重點，不斷加強教育，改進作風(fēng)，提高效能。黨委帶頭倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、聯(lián)系群眾之風(fēng)、求真務(wù)實之風(fēng)、厲行節(jié)約之風(fēng)和廉政勤政之風(fēng)，認真執(zhí)行行長接待日和行長信箱等制度。嚴格執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定。突出黨內(nèi)監(jiān)督，完善監(jiān)督機制，對新提任干部進行任前廉政談話。開展了“制度完善月”、“整改提高月”活動，全面落實分行巡視、民主生活會、履職審計三項檢查整改措施。

2019年，市人民銀行各項工作穩(wěn)中求進，基礎(chǔ)工作扎實推進，重點工作有序開展，履職能力進一步提升，全行干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識和氛圍進一步濃厚。2019年，市人民銀行將在十八大精神的指引下，認真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策，緊緊圍繞主題主線，穩(wěn)中求進，開拓創(chuàng)新，推動中心支行和轄區(qū)經(jīng)濟科學(xué)、和諧發(fā)展。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十一

照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強廉潔從政意識。

通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活，特別是十六屆四中全會以來，對關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持“三個代表”重要思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。

二、務(wù)實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象。

自覺用“三個代表”重要思想和科。

學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。

工作中自覺執(zhí)行《黨內(nèi)生活基本準則》，維護班子團結(jié)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重下級，注意協(xié)調(diào)好同志間關(guān)系。堅持民主集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔責任。

藝晚會；橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

在日常工作的管理過程中，始終堅持以人為本，從思想和行動上尊重員工的人格，尊重員工的權(quán)利，尊重員工的勞動。努力豐富員工的業(yè)余文化生活，積極倡導(dǎo)和實踐家園文化建設(shè)，著力做好員工培訓(xùn)和員工隊伍建設(shè)。采用員工生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。

個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。

為了進一步做好部門工作，樹立清。

政廉潔意識，提高自我約束、自我凈化能力。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求，結(jié)合本次民主生活會的工作實際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標。不斷的加強自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動性和創(chuàng)造性。始終堅持以“三個代表”為指導(dǎo)，創(chuàng)新工作思路，深化內(nèi)部管理。以高度的責任感和事業(yè)心，勤奮工作，躬身實踐，堅持廉潔不奢侈，堅持勤政不腐化。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴格的要求自己。按照部門分工，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作?，F(xiàn)對照員工提出的意見和建議，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強廉潔從政意識。

思想。筑牢思想道德防線，保持和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民、服務(wù)為先、廉潔從政、淡漠名利，珍惜工作，珍惜自己。在工作中，體民情、解民憂，為員工辦實事，努力改造自己的世界觀，端正自己的價值觀，從思想上進一步提高對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性認識，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨意識，自覺遵守黨規(guī)黨紀，法律法規(guī)，增強拒腐防變能力。

二、務(wù)實工作，廉潔自律，自覺維護運行中心形象。

自覺用“三個代表”重要思想和科學(xué)的發(fā)展關(guān)嚴格要求自己。認真做好總經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，特別是對自己分管的部門，經(jīng)常深入科室內(nèi)部，著力加強正確理念的宣傳教育、使員工進一步提高認識，統(tǒng)一思想，強化責任，健全制度，防范風(fēng)險，落實檢查整改措施。

集中制，個人服從組織，下級服從上級，重大問題集體研究，辦事不獨斷，虛心聽取不同意見。對人誠懇，服務(wù)熱情，辦事公正，敢于承擔責任。

一年來，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和員工們的大力支持下，先后負責完成了現(xiàn)代化支付系統(tǒng)的升級切換;西藏分行企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè);cmis2.0版本的升級和信息補錄工作;人力資源系統(tǒng)的升級改造;管理信息平臺的建設(shè);辦公自動化的切換上線;部內(nèi)風(fēng)險管理平臺的建設(shè);金融統(tǒng)計大檢查;運行中心成立一周年文藝晚會;橋牌講座等項目性和建設(shè)性工作。共舉辦了全行性本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復(fù)制剽竊的培訓(xùn)班4期，有力的推動了我行業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。

生日聚會、晨訓(xùn)、每周一課等形式，利用業(yè)余時間和員工自籌資金將運行中心的工作和發(fā)展推上了一個新臺階，并得到了總行的好評。

個人發(fā)展也得到了一定程度的提高。認真閱讀了《孫子兵法》《水煮三國》《治國方略》《千古奇謀》《上下五千年》等文學(xué)和管理著作。撰寫了一些分析性文章和營銷策劃類的方案，其中《淺析資源配置和風(fēng)險管理的辨證關(guān)系》被總行網(wǎng)站采用。

三、

存在的問題與努力方向。

存在的問題：

1、總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督管理也有不到位的現(xiàn)象。管理能力和工作效率也有待于進一步提高。

2、有時對政治學(xué)習(xí)、自我提高抓得不緊，理論水平提高慢，撰寫調(diào)研文章不多。

3、支部工作抓的不緊，學(xué)習(xí)方式比較陳舊，創(chuàng)新力度不大。

努力方向：

1、經(jīng)常重溫《黨章》《準則》等時刻牢記黨的宗旨、廉潔從政、執(zhí)政為民;加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強自己黨性，提高自己政治理論水平，訓(xùn)練好自己政治思想，開闊自己政治眼界，爭做一個優(yōu)秀的中層管理人員。

2、定期與員工交流工作、學(xué)習(xí)、思想的方面內(nèi)容，以達到互相激勵互相幫助，共同提高的目的。把更多的時間用在學(xué)習(xí)和思考工作上;生活簡樸、勤儉節(jié)約，保持艱苦奮斗的傳統(tǒng)。

3、扎實開展好支部工作，創(chuàng)新工作機制，解決好工作和學(xué)習(xí)中存在的問題，務(wù)求實效。堅持民主集中制，遵守“三重一大”議事規(guī)則。樹立民主討論之風(fēng)，克服個人主義，開展好批評與自我批評。

今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年，銀行辦公室副主任個人工作總結(jié)。一年來，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作任務(wù)。

一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。

腦。平時，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，我結(jié)合實際工作，利用業(yè)余時間，認真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神，堅持做到不懂就問，不會就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí)。特別是今年下半年以來，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作，我一方面認真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務(wù)。

了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展，個人總結(jié)《銀行辦公室副主任個人工作總結(jié)》。

部室的支持，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務(wù)重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會議文件，確保了大會順利召開，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。

字。如加大在本地新聞媒體的宣傳力度。在召開社員代表大會等什么重大。

2三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風(fēng)。

今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結(jié)同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。

今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作任務(wù)。

一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。

水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務(wù)。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。

二是文字工作做到了高質(zhì)及時。自下半年我任職以來，具體分管辦公室文字工作，做為從事十多年綜合文字工作的我來說，深知這項工作的重要性。xx年，我縣農(nóng)村信用社堅持不斷深化改革，會議材料及上報材料較多，且時間緊、內(nèi)容多，特別是籌建法人社、創(chuàng)立大會召開、農(nóng)村信用社合作聯(lián)社開業(yè)申請、農(nóng)村信用合作聯(lián)社的掛牌開業(yè)等項工作的開展，文字工作量特別大，要求也比較高，經(jīng)常加班加點，甚至通宵達旦是經(jīng)常的事，為此，在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我大膽開展工作，積極主動爭取各部室的支持，從而確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成，我縣的申報開業(yè)材料得到了省銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的表揚，并做為范本在全省推廣。如根據(jù)在創(chuàng)立大會期間，按創(chuàng)立大會要求，在大會文字材料方面需要做大量工作，時間緊，任務(wù)重，為此，我連續(xù)幾天幾夜為大會籌備《章程》、五項基本制度、籌建工作報告、理監(jiān)事會選舉辦法、三年發(fā)展規(guī)劃草案、社員代表大會、理事會、監(jiān)事會議事規(guī)則，以用其他相關(guān)會議文件，確保了大會順利召開，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，促進了我縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人工作的順利開展。

今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年。一年來，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室各位同事的大力支持下，我緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí)，不斷努力，踏實工作，嚴格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認真履行崗位職責，默默無聞、任勞任怨做好各項材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項工作任務(wù)。

一、自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識水平。

而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高，同時也進一步提高了自身工作效率。

二、盡心盡力，圓滿完成各項工作任務(wù)。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序。在工作中我嚴格堅持帶頭自覺維護正職形象，處處從辦公室整體利益出發(fā)，努力當好配角，一同對辦公室人員進行了更為合理的分工，制訂了各崗位工作責任制，建立起職責清晰、分工明確、操作性強的工作流程，使大家辦事有章可循、有據(jù)可查，并做到分工不分家，平時各負其責，忙時齊心協(xié)力，從而確保了辦公室的團結(jié)，提高了辦公室班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進了各項工作的健康、和諧、有序發(fā)展。

作的順利開展。

~26~。

結(jié)構(gòu)工作的順利推進創(chuàng)造了良好的輿論氛圍。

三、嚴格遵守組織紀律，保持良好的工作作風(fēng)。

今年來，我嚴格按單位的各項規(guī)章制度辦事，尤其是在組織紀律方面，我堅持做到不遲到，不早退，不中途脫崗，團結(jié)同事，熱愛集體，以主人翁的態(tài)度做好每件事。

~27~。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十二

xx年，市人民銀行認真貫徹落實全國金融工作會議和人民銀行總分行工作會議精神與工作部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì)要求，切實防范金融風(fēng)險，依法、高效履行基層央行職責。按照“能力提升、基礎(chǔ)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、項目拉動、黨建保障”的整體工作思路，開拓進取，扎實工作，深入推進“四型中支”建設(shè)，各項工作再上新臺階，有力支持和促進了經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。

xx年，市人民銀行主動謀劃、組織和推動全市金融機構(gòu)開展了“金融干部進千企、金融產(chǎn)品(政策)進萬戶、金融服務(wù)進千村”三大活動，構(gòu)建了“人行推動、銀行主動、縣區(qū)聯(lián)動”三位一體的工作推進機制，有效引導(dǎo)金融資源投向?qū)嶓w經(jīng)濟，實現(xiàn)了信貸增量合理增長。

以全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)為對象，組織全市金融干部深入走訪企業(yè)1282戶(其中規(guī)模以上企業(yè)859戶)，實施“一對一”的信貸輔導(dǎo)和金融服務(wù)2380次，幫助企業(yè)制定融資計劃551份，累計貸款億元，貸款余額55億元，有效促進了全市實體經(jīng)濟的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，為轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，促進銀企對接交流，塑造新型銀企關(guān)系進行了有益的探索，受到政府、銀行和企業(yè)的普遍好評，《金融時報》、《工作》等媒體進行了專題報道。

以持續(xù)深化金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新為重點，組織金融新產(chǎn)品、服務(wù)新方式和金融新政策深入各類經(jīng)濟實體(尤其是與民生相關(guān)的經(jīng)濟領(lǐng)域)，提供“面對面”的金融服務(wù)，全市金融創(chuàng)新產(chǎn)品達47種，累計支持各類小企業(yè)和示范農(nóng)戶萬戶，累計貸款億元;全市中小微企業(yè)貸款比年初增加億元，增長%，高于全市平均信貸增速個百分點?；顒拥拈_展有效促進了全市金融產(chǎn)品和服務(wù)方式的創(chuàng)新，提高了金融服務(wù)實體經(jīng)濟的水平，也為宣傳金融政策，促進社會更好地了解金融提供了新的載體。

以落實國家惠農(nóng)政策為著力點，積極推進銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)試點建設(shè)，全年全市批設(shè)服務(wù)點2147個，覆蓋了全市1206個行政村，提前實現(xiàn)了“匯農(nóng)工程村村通”目標，填補了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下金融服務(wù)空白點，使農(nóng)民足不出村就可享受到便捷的取款、繳費、轉(zhuǎn)賬、查詢等金融服務(wù)，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。該項目列入了市政府年度“十大惠民實事(工程)”。

主動發(fā)揮差別準備金動態(tài)調(diào)整政策激勵約束作用，引導(dǎo)轄內(nèi)金融機構(gòu)按照合意貸款要求均衡安排信貸投放。加強利率市場化微觀機制建設(shè)，開展了法人金融機構(gòu)利率風(fēng)險定價能力現(xiàn)場評估。宣傳、培育直接融資市場主體，實現(xiàn)直接融資32億元，同比多增24億元。

高度重視并持續(xù)加強“兩管理、兩綜合、重大事項報告和金融消費者權(quán)益保護”工作(以下簡稱“2211”工作)，把“2211”制度與機制建設(shè)作為年度加強金融管理與服務(wù)、防范化解金融風(fēng)險、維護轄區(qū)金融穩(wěn)定、增強依法履職有效性和影響力的重要舉措和抓手，轄區(qū)金融機構(gòu)對人民銀行工作的呼應(yīng)和配合進一步提高，貫徹執(zhí)行人民銀行相關(guān)政策的工作水平進一步提升，機構(gòu)信用代碼推廣、重大事項報告等工作走在全省前列。

制定并完善了《關(guān)于進一步加強金融機構(gòu)管理與服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》及13個配套制度和辦法，形成了以“2211”工程為主體，以“指導(dǎo)意見為統(tǒng)領(lǐng)、服務(wù)辦法為支撐、執(zhí)法評價為保障”的金融綜合管理與服務(wù)體系;注重發(fā)揮“2211”項目聯(lián)動效應(yīng)，對銀行業(yè)機構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況進行了綜合評價，評價結(jié)果實行“一行一通報”，與銀行機構(gòu)主要負責人“一對一”談話，對評為c類的2家機構(gòu)啟動了綜合執(zhí)法檢查，連續(xù)第6年開展了綜合執(zhí)法實踐活動，綜合執(zhí)法與單項執(zhí)行比較分析的專題調(diào)查報告被總行條法司采用。重大事項報告制度和金融消費者權(quán)益保護工作實現(xiàn)金融機構(gòu)、縣域全覆蓋，探索開展了重大事項報告制度落實情況現(xiàn)場核查，金融機構(gòu)累計上報重大事項118件，協(xié)調(diào)處理金融消費糾紛27項。

(二)持續(xù)推進金融改革和金融體系建設(shè)。推動農(nóng)行“三農(nóng)金融事業(yè)部”改革并完成相關(guān)機構(gòu)考核評估，依法規(guī)范對建行改革效果、蕭縣信用聯(lián)社穩(wěn)健性以及泗縣農(nóng)合行內(nèi)控管理現(xiàn)場評估，對央行專項票據(jù)兌付后續(xù)監(jiān)測考核一類聯(lián)社給予支農(nóng)再貸款限額獎勵與支持。支持金融機構(gòu)網(wǎng)點向縣域延伸，核準淮海村鎮(zhèn)銀行、本富村鎮(zhèn)銀行等8家新設(shè)銀行業(yè)、保險業(yè)金融機構(gòu)加入人民銀行金融管理與服務(wù)系統(tǒng)，促進新設(shè)機構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)范開展。

堅守不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性風(fēng)險底線，深化銀行、證券、保險業(yè)風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警，開展了流動性風(fēng)險市縣兩級聯(lián)動綜合應(yīng)急演練;密切關(guān)注非正規(guī)金融組織發(fā)展，主動參與了小額公司開業(yè)審核和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，參與實施了寄賣行等類金融組織現(xiàn)場檢查，建立了地方非金融機構(gòu)基本信息庫，召開了第四屆公檢法司暨類金融機構(gòu)聯(lián)席會議，動態(tài)掌握非正規(guī)金融組織狀況和對金融體系的影響。

積極落實國家外匯管理局取消對企業(yè)進出口逐筆核銷制度，構(gòu)建了以總量篩選、動態(tài)監(jiān)測、分類監(jiān)管為特點的新型外匯管理模式。對全轄103家外貿(mào)企業(yè)進行了改革政策培訓(xùn)，完善了外匯政策宣傳qq群，貨物貿(mào)易外匯監(jiān)測系統(tǒng)運行順暢，行政效能、透明度以及監(jiān)管效率有效提高。企業(yè)出口退稅時間與改革前相比提前了一個月左右。

創(chuàng)新非現(xiàn)場核查方法，利用非現(xiàn)場檢查系統(tǒng)開展申報數(shù)據(jù)專項核查。督促外匯指定銀行切實履行代位監(jiān)管職責，加強對開戶企業(yè)外匯企業(yè)輔導(dǎo)。

(三)嚴格外匯市場準入管理。不斷完善銀行結(jié)售匯業(yè)務(wù)的市場驗收內(nèi)容，對轄內(nèi)48家備案銀行網(wǎng)點結(jié)售匯市場準入情況進行了回訪，及時掌握了各銀行網(wǎng)點結(jié)售匯最新情況。

積極宣傳跨境人民幣結(jié)算政策，支持企業(yè)“走出去”，涵蓋貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和對外直接投資領(lǐng)域，成為省首個人民幣境外投資的地級市。

在全省率先制定了國庫經(jīng)收處評比辦法，會同財政部門對商業(yè)銀行國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)全面考核，由財政每年撥付專項考核經(jīng)費并通報表彰，國庫監(jiān)管工作繼續(xù)走在全省前列。在皖北經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)中率先設(shè)立和營運了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)國庫，國債承銷機構(gòu)星級認證經(jīng)驗全省推廣，財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)全覆蓋，初步實現(xiàn)了稅款直達入庫、支出即時到賬目標。

開展了銀行對外誤付假幣和“加大殘幣回籠優(yōu)化流通環(huán)境”兩個專項活動，按季開展繳存款錢捆質(zhì)量抽查，督促建立殘幣兌換綠色通道，加大了原封新券投放力度。

支付清算系統(tǒng)運行平穩(wěn)，清算系統(tǒng)實現(xiàn)了安全高效運轉(zhuǎn)。積極推進銀行卡芯片化遷移工作，全市3614臺pos機具受理金融ic卡功能改造完成，atm機具改造完成率達%。發(fā)卡機構(gòu)增至5個，累計發(fā)行金融ic卡43231張。啟動了金融ic卡加載社保功能工作。

確立了反洗錢履職標準(共6類21項)，反洗錢標準化管理體系推廣至證券保險行業(yè)和縣域金融機構(gòu)，對6個金融機構(gòu)開展了反洗錢現(xiàn)場檢查。落實反洗錢工作協(xié)調(diào)機制。

持續(xù)開展了“百人百題”調(diào)研競賽、金融法制調(diào)研競賽、農(nóng)字號特色金融研究，完善了重點調(diào)研課題管理和調(diào)研信息共享機制，45個調(diào)研課題全部完成。政務(wù)信息工作在分行、合肥中心支行、市委、市政府考核中均位居前三名，干部職工研究工作、破解難題、推動發(fā)展的能力有了新的提升。

積極爭取縣成為省首批6個農(nóng)村信用體系試驗區(qū)之一，制定了金融生態(tài)縣活動方案，推動市政府召開了金融生態(tài)縣推進大會，持續(xù)推動了市縣政府簽訂縣區(qū)金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)目標責任書，對各縣區(qū)政府落實情況開展量化考核并下發(fā)通報。與市團委聯(lián)合開展了農(nóng)村青年信用示范戶創(chuàng)建活動，強力推進機構(gòu)信用代碼發(fā)放工作，進度和質(zhì)量在全省儲蓄保持領(lǐng)先位次。

堅持以嚴格執(zhí)行民主集中制為著力點，班子凝聚力不斷增強，完善了民主決策、民主管理、民主監(jiān)督“三位一體”的職工民主管理體系。堅持以促進科學(xué)發(fā)展為中心點，班子引領(lǐng)力不斷增強，探索形成了“四位一體”(謀劃—執(zhí)行—反饋—提高)的工作推進機制，完善了“三化同步”(基礎(chǔ)工作規(guī)范化、重點工作項目化、創(chuàng)新工作特色化)的工作推進路徑。堅持以勤政廉政建設(shè)為關(guān)節(jié)點，班子凝聚力感召力不斷彰顯。簽訂并扎實落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責任書、廉政風(fēng)險防控責任書及項目維修責任書共3類37人(次)，行風(fēng)評議滿意率達100%。

認真落實從嚴管理干部規(guī)定，通過民主推薦、競爭上崗等方式選任了科長4名，支行行長1名，副科長4名、支行紀檢組長1名，副主任科員10名(含支行2名)。堅持從嚴管理干部，對1名不能遵守勞動紀律的干部進行了辭退處理。完善了重點工作、目標考核、工資收入分配機制，努力調(diào)動干部職工積極性。推動學(xué)習(xí)型中心支行建設(shè)，建立了金融宣傳、調(diào)查研究等7個子人才庫，入庫人員125人(次)。積極實施教育培訓(xùn)三年工作規(guī)劃，實現(xiàn)了參訓(xùn)率、滿分率“雙百分”的學(xué)習(xí)目標。

(三)黨的建設(shè)全。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼20x年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份。

述職報告。

而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化無論是工作上學(xué)習(xí)上還是思想上都逐漸成熟起來。

在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高。

在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十四

我于*年**月接到省分行的調(diào)令，調(diào)任支行客戶經(jīng)理。在支行8個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現(xiàn)將我本人在20__年三個季度的工作狀況總結(jié)匯報如下:。

*年二季度我在支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。*年*月至*月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資格認證培訓(xùn)，取得參加afp認證考試資格，并于*年**月順利透過了afp認證考試。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責相比較較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。

每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。

存在的主要問題:。

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;個人職業(yè)發(fā)展的愿景:。

由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在*年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十五

作為銀行的`管理人員，我深刻認識到學(xué)習(xí)的重要性；任職以來，我都堅持在工作中學(xué)習(xí)、把學(xué)習(xí)當作工作的原則，嚴格端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)；xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會；積極主動地觀看了全場報道，認真系統(tǒng)地進行了學(xué)習(xí)，并聯(lián)系實際進行深入思考。

二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際，認真貫徹落實；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展員工培訓(xùn)教育活動，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力。

三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。我分管的工作涉及面廣，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學(xué)習(xí)，掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認真對待每一項工作，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去。

通過學(xué)習(xí)，一定程度地提高了我的政治思想理論，進一步樹立了正確的人生觀、世界觀，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，xx年年，我努力進取，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設(shè)力度。

一是堅定信念，維護大局。自擔任支行副行長以來，我能從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài)，思想上求進步，工作上求成效；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、公正辦事；敢于講真話講實話，敢于負責任。

二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則，并嚴格規(guī)律員工，堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀檢監(jiān)察工作力度；對重點部位、重點窗口加強檢查，規(guī)范員工的工作行為；制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。

三是激進意識，促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇，維護職工利益，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。

四是強化服務(wù)；規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計、信貸、財務(wù)、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等，時刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴格要求員工做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。

五是緊抓教育工作，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守。

我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等，管得很多，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗。

（一）強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè)，加強監(jiān)督檢查，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識；并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)，做到抓防范、促安全、抓業(yè)務(wù)、促效益，收到了明顯的效果；xx年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

（二）在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事，全力保障職工應(yīng)該享受的教育、保障等各種權(quán)益；以“崗位練兵、技術(shù)比武、評選生產(chǎn)標兵”等形式，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性；引導(dǎo)職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進一步凝聚團隊力量，xx月xx日，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀，好好領(lǐng)會，并要求每一位員工上交讀后感；活動后，共收到讀后感xxxx篇，對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xx年年，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十六

1.今年從部長那里全面接手公司的個人保證金賬后，針對所有的個人保證金賬目進行了全面的核算，進一步的對賬目有了更準確的了解。

2.針對個人保證金賬進行了具體的電腦數(shù)字化管理，將個人保證金賬有序的錄入電腦。使得數(shù)據(jù)的使用更加方便，對保證金賬的掌控也更加清晰準確。這樣實體賬本和電腦數(shù)據(jù)雙重的核算，讓公司的個人保證金賬更加準確無誤。

3.對公司墊付賬的每一筆利息都認真核對，同樣對墊付款各個戶也進行了電腦錄入和賬本登記。付個人款時準確分清保證金和墊付款，做到準確付款不讓公司出現(xiàn)損失。

4.客戶對保證金舊賬有異議或采購部的個人保證金付款單有問題時，及時與之溝通和數(shù)據(jù)的查找比對，用事實說話，不多付、錯付每一筆錢，做到對公司利益負責。

5.每月對保證金發(fā)票等問題與采購部溝通，做到準確無誤。

1.對每一筆公司付款單進行賬戶確認審查，不錯付每一筆款。

2.對付款單進行審查，看是否有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，并核對金額。

當然在這一年的工作中，我也有許多不足和需要改進的地方。比如：在個人保證金憑證做賬時更仔細一些，并加強對金算盤保證金賬戶的核對；在財務(wù)管理excel表格方面，應(yīng)更及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)，強化對excel的應(yīng)用程度；在財務(wù)工作中也應(yīng)該多向同事學(xué)習(xí)了解彼此的工作內(nèi)容，做到共相互學(xué)習(xí)進步，提高整體財務(wù)水平；加強對會計的進修學(xué)習(xí)以及稅務(wù)學(xué)習(xí)。

作為財務(wù)人員，我將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，把學(xué)到的知識真正有效的運用到具體的工作中去，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展。求真務(wù)實，大膽實踐探索，穩(wěn)中求進，將與社會同進步，與公司同發(fā)展，增強公司的公信力，為公司邁上一個更高的臺階，做出應(yīng)有的貢獻。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十七

地把中支工作會議精神傳達好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實好。支行黨組按照會議要求，先后召開了黨組會、行務(wù)會和職工大會，認真?zhèn)鬟_了中支====年工作會議精神，學(xué)習(xí)了《績效工資考核分配暫行辦法》、《行員思想行為管理辦法》和《調(diào)研信息工作管理辦法》等會議材料。在統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取以股室為單位，分管領(lǐng)導(dǎo)深入到各股室，集中進行研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目標。在=月==日的職工大會上，支行黨組就全行職工如何認真學(xué)習(xí)貫徹工作會主旨報告精神，全面掀起二次創(chuàng)業(yè)進行了安排部署。各分管行長和各股股長(主任)就全年工作思路和目標進行了表態(tài)發(fā)言，隨后行長與分管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)與各股負責人進行簽約定責，把目標責任靠實到各業(yè)務(wù)崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務(wù)明確、職責分明的責任管理機制。

門領(lǐng)導(dǎo)匯報了中支工作會議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經(jīng)濟發(fā)展，維護金融穩(wěn)定，征信體系建設(shè)等問題進行了商討，取得了地方黨政部門的理解和支持。

域工業(yè)經(jīng)濟戰(zhàn)略調(diào)整和企業(yè)深化改革的信貸支持力度，著力提高工業(yè)占gdp的比重，水泥、原煤、炸藥、磷肥四種工業(yè)產(chǎn)品同比有較大增長，截止=月末，全縣國內(nèi)生產(chǎn)總值=====萬元，同比增長=.==%，全部工業(yè)總產(chǎn)值完成=====.=萬元，同比增長==.==%。加大對非公有制經(jīng)濟的信貸投入，重點支持有市嘗有效益、有信用的中小企業(yè)及縣內(nèi)重點工程項目建設(shè)，元至=月份全縣完成固定資產(chǎn)投資=====萬元，努力實現(xiàn)全年宏觀調(diào)控目標、貨幣政策目標、經(jīng)濟發(fā)展目標的融洽統(tǒng)一，促進全縣經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十八

時光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2013年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下：

一、2017年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。

二、擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關(guān)，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。

熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。2013年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學(xué)習(xí)不夠，應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

人民銀行個人工作總結(jié)篇十九

轉(zhuǎn)眼間，一年就這樣過去了，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務(wù)重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)潛力，充分調(diào)動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

一、在廉的方面:

1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強理解監(jiān)督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務(wù)實為民，不弄虛作假、與民爭利。

4。在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

二、在績的方面:本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領(lǐng)用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風(fēng)險隱患的問題，在支局局務(wù)會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風(fēng)險的意見，獲得局務(wù)會的采納。隨即，本人制定了《關(guān)于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關(guān)規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調(diào)查，制定了《關(guān)于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見。

此外，還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調(diào)查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風(fēng)選人，作風(fēng)好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領(lǐng)得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面:繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫徹落實“三個代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設(shè)的順利開展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作用心性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達潛力，寫作水平較高，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機構(gòu)和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導(dǎo)作用和窗口指導(dǎo)作用。

五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度用心，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應(yīng)邀參加全國性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動的機會。

總的來說，年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

在將要到來的年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結(jié)，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻!

人民銀行個人工作總結(jié)篇二十

xxx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自我，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，xx年我個人沒有發(fā)生一次職責事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲xxx萬元，營銷基金xxx萬元，營銷國債xxx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品--匯財通xx萬元。營銷理財金帳戶xx個。在那里我總結(jié)一下我在這一年中的工作狀況。

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。個性是之后到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，透過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如:xx月xx日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每一天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還推薦他開理財金帳戶，能夠享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的理解了我的推薦，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在xx萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。xx月我做為客戶對交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了推薦把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務(wù)實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不一樣的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自我高標準、嚴要求，用心為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能用心協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自我所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。

在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，明白我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我透過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。xx月x號利用去兒子學(xué)校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財通利率狀況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自我制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自我，提高自我的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、職責感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有用心主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通潛力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹慎負責。

三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，個性是要具備綜合運用多種知識為客戶帶給多種可供選取的投資理財方案的潛力。

四、營銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，用心參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。

人民銀行個人工作總結(jié)篇二十一

我于2017年11月調(diào)往分理處擔任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在擔任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結(jié)匯報如下：

2017年11月21日，我由處調(diào)往處擔任客戶經(jīng)理一職，在分理處領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自我的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。透過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就務(wù)必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我透過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)務(wù)必相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責相比較較重大。

但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應(yīng)對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題：

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，務(wù)必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓(xùn)機會，期望能參與afp培訓(xùn)等金融專業(yè)培訓(xùn)，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個人工作總結(jié)。

總結(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。

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