一種特殊的情感體驗(yàn)是指在某種特定的情境下所產(chǎn)生的特殊情感體驗(yàn)。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該包括對(duì)過去一段時(shí)間工作和學(xué)習(xí)的全面概括和評(píng)估。范文可以幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)和重點(diǎn)，提供寫作思路和方法。
心理案例論文篇一
內(nèi)容摘要：新一輪基礎(chǔ)教育課程改革對(duì)音樂教育的地位和作用作了明確表述。鑒于音樂的心理治療功能和當(dāng)代中學(xué)生心理問題頻發(fā)的現(xiàn)狀，文章主要探討學(xué)校音樂教育的又一重要作用――中學(xué)生音樂心理輔導(dǎo)。通過對(duì)當(dāng)代中學(xué)生心理特點(diǎn)及易出現(xiàn)的心理問題進(jìn)行分析，結(jié)合音樂治療理論，積極開展中學(xué)生“音樂心理輔導(dǎo)”，并將其融入到學(xué)校教育中，達(dá)到增進(jìn)中學(xué)生身心健康的目的。
關(guān)鍵詞：音樂教育音樂治療音樂心理輔導(dǎo)身心健康
進(jìn)入新世紀(jì)，規(guī)?？涨暗男乱惠喕A(chǔ)教育課程改革展開了，其中也確立了《音樂教育課程標(biāo)準(zhǔn)》。新課程標(biāo)準(zhǔn)明確指出了音樂教育在基礎(chǔ)教育中的地位和教育價(jià)值，并對(duì)音樂教育提出了總體要求。第一，從知識(shí)和技能方面看，要求掌握基本的音樂知識(shí)和技能。第二，從情感態(tài)度和價(jià)值觀看，要求培養(yǎng)中學(xué)生對(duì)生活的積極樂觀態(tài)度；培養(yǎng)音樂興趣，樹立終身學(xué)習(xí)愿望；提高音樂審美能力，陶冶高尚情操；培養(yǎng)愛國主義和集體主義精神。音樂教育的這兩大目標(biāo)從宏觀上確立了我國基礎(chǔ)教育階段音樂教育和課程建設(shè)的方向，從微觀上明確了音樂教育和學(xué)校音樂教學(xué)的指導(dǎo)思想，這對(duì)我國基礎(chǔ)音樂教育來說有著深遠(yuǎn)的意義。
然而，學(xué)校教育中音樂的作用絕不僅僅局限于上述兩點(diǎn)。我們還可以認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究心理咨詢技術(shù)中的“音樂治療”理論，借助于音樂治療的特殊技巧，以“音樂心理輔導(dǎo)”的方式融入于學(xué)校教育當(dāng)中，進(jìn)一步結(jié)合心理學(xué)和音樂的相關(guān)知識(shí)，針對(duì)中學(xué)生的心理特點(diǎn)和易出現(xiàn)的心理問題，從豐富多彩的音樂世界中選取風(fēng)格各異、以陶冶人的情感為主要特征的音樂作品，幫助學(xué)生緩解他們?cè)趯W(xué)習(xí)和成長過程中遇到的壓力和煩惱。
一
中學(xué)階段，是學(xué)生成長過程中的一個(gè)特殊時(shí)期。就學(xué)習(xí)方面而言，中學(xué)生在這一時(shí)期所承擔(dān)的壓力是比較大的。從初中起始的題海遨游，中考階段的一二三?？?，高考前期的練兵備戰(zhàn)，到某一個(gè)時(shí)間段里有可能出現(xiàn)的摸底考試、快慢分班等諸多容易產(chǎn)生心理壓力的階段和過程。其次，還有每個(gè)學(xué)期的期中、期末考試和接踵而來的班級(jí)、年級(jí)排名所帶來的壓力。成績優(yōu)異的學(xué)生總是費(fèi)盡力氣地使自己的成績保持在班級(jí)排名的前列，學(xué)習(xí)一般或較差一些的學(xué)生又會(huì)擔(dān)心考試后自己的班級(jí)排名沒有進(jìn)步。久而久之，部分學(xué)生不同程度地產(chǎn)生了焦慮和憂郁的情緒，少數(shù)學(xué)生又會(huì)對(duì)考試產(chǎn)生莫名的恐懼感，而畢業(yè)班學(xué)生的類似情況則更為突出。一些機(jī)構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示，中學(xué)生覺得自己身心疲憊的學(xué)生人數(shù)竟占到被調(diào)查人數(shù)的一半以上，而每晚能保證充足睡眠的學(xué)生少之又少，部分學(xué)生會(huì)有程度不同的`失眠困擾。
綜上所述，中學(xué)生容易產(chǎn)生的心理問題主要表現(xiàn)有焦慮、憂郁、身心疲憊和由于學(xué)習(xí)壓力過大而產(chǎn)生的失眠。解決這些心理問題的方式，一般是通過與學(xué)生聊天談心讓他們放松心情，或讓學(xué)生參加必要的體育活動(dòng)等來緩解學(xué)習(xí)所帶來的壓力。但是，我們也不妨體驗(yàn)一下音樂――以音樂心理輔導(dǎo)的方式為學(xué)生減壓，幫助他們健康成長。
查閱“音樂治療”資料和相關(guān)理療案例可以發(fā)現(xiàn)，一些我們熟悉或偶有聆聽的音樂作品正在越來越多地顯現(xiàn)著它的另一個(gè)重要功能和價(jià)值――音樂治療。
1。焦慮和憂郁的緩解
我國古代名醫(yī)朱震亨曾經(jīng)說過：“樂者，亦為藥也?！苯箲]和憂郁常常使學(xué)生缺乏自信，對(duì)學(xué)習(xí)和生活都會(huì)有悲觀消極的態(tài)度。對(duì)此，在音樂治療中，可選用歡快活潑、起伏明顯、節(jié)奏明快清晰、風(fēng)格明朗秀麗的樂曲。如貝多芬的《g大調(diào)小步舞曲》，莫扎特的《浪漫曲》等。實(shí)踐證明，這些樂曲對(duì)于緩解焦慮憂郁的情緒有著非常好的音樂療效。
2。身心疲勞的緩解
節(jié)奏緩慢而韻律安詳?shù)囊魳纺軌驕p低人體內(nèi)具有刺激和興奮作用的激素，聆聽這樣的音樂，可以使人感到輕松舒暢，從而使精神疲勞得到消除。這樣的音樂可以選擇的很多，如《夏日圣地》《藍(lán)色多瑙河》《獻(xiàn)給愛麗斯》等。教師適時(shí)做出語言引導(dǎo)，使學(xué)生的身體和精神逐步得到放松，閉上雙眼平靜地聆聽音樂，以獲得身心的全然釋放。
3。失眠的緩解
這個(gè)問題在畢業(yè)班的學(xué)生身上表現(xiàn)尤為明顯。畢業(yè)班的學(xué)生白天學(xué)習(xí)壓力已經(jīng)很大，如果晚上因精神緊張不能得到很好的休息，學(xué)習(xí)質(zhì)量就會(huì)受到嚴(yán)重影響。由于失眠發(fā)生在晚上，音樂理療無法在課堂上進(jìn)行，故可改由教師選擇樂曲，指導(dǎo)學(xué)生在晚修或自習(xí)后聆聽。溫柔、流淌的音樂陪伴自己放松入睡，不失為治療失眠的一項(xiàng)有效方法?？梢跃徑馐叩臉非心氐摹洞呙咔?，門德爾松的《仲夏夜之夢(mèng)》，德彪西的鋼琴協(xié)奏曲《夢(mèng)》等。
二
學(xué)校開展以音樂理療方式為媒介，以增進(jìn)心理健康為目的的中學(xué)生音樂心理輔導(dǎo)是中學(xué)音樂教育的一個(gè)新領(lǐng)域。此舉，對(duì)于緩解學(xué)生壓力，撫慰學(xué)生情緒，完善學(xué)生性格等方面有著積極的作用。同時(shí)，音樂心理輔導(dǎo)又可以使學(xué)校音樂教學(xué)課堂內(nèi)容得以豐富、延伸，使音樂教育成果得到進(jìn)一步擴(kuò)大。因此，深入學(xué)習(xí)心理咨詢技術(shù)中的“音樂治療”理論，積極探討和開展中學(xué)生“音樂心理輔導(dǎo)”有不同尋常的意義。
開展音樂心理輔導(dǎo)，教師必須具備一些基本素質(zhì)，包括：音樂學(xué)科知識(shí)，教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)。如果要很好地發(fā)揮音樂心理輔導(dǎo)的功能作用，教師還應(yīng)具備以下方面的知識(shí)和技能，并積極和其他學(xué)校教學(xué)主管部門通過以下途徑共同構(gòu)建中學(xué)生音樂心理輔導(dǎo)教程。
1。教師應(yīng)首先對(duì)中學(xué)生的心理特點(diǎn)以及易產(chǎn)生的心理問題進(jìn)行充分調(diào)研和分析，并系統(tǒng)地做出歸納和總結(jié)。與此同時(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)音樂治療方面的基礎(chǔ)理論、基本方法和掌握一定的案例分析和理療實(shí)踐知識(shí)；進(jìn)而結(jié)合音樂學(xué)科知識(shí)、教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，建立與中學(xué)生心理特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)狀況緊密關(guān)聯(lián)而又有實(shí)質(zhì)性意義的音樂心理輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)體系。
2。學(xué)校教學(xué)主管部門針對(duì)音樂心理輔導(dǎo)工作需求，可以有計(jì)劃、有步驟地聘請(qǐng)有關(guān)學(xué)者、專家到學(xué)校傳授知識(shí)、指導(dǎo)實(shí)踐；適時(shí)組織音樂教師外出參加培訓(xùn)或進(jìn)行有關(guān)方面的考察學(xué)習(xí)，以達(dá)到音樂教學(xué)與音樂心理輔導(dǎo)相結(jié)合、互輔佐、融會(huì)貫通、教學(xué)相長的最優(yōu)化音樂教育效果，構(gòu)建學(xué)生迫切需要的音樂心理輔導(dǎo)之家，為中學(xué)生身心健康護(hù)航。
3。另一方面，要廣泛開展以中學(xué)生心理健康知識(shí)和音樂心理輔導(dǎo)為主題的宣傳、宣講活動(dòng)，使學(xué)生了解中學(xué)時(shí)期年齡階段的生理特點(diǎn)和心理特征，讓學(xué)生了解音樂與心理健康的關(guān)系，了解音樂可以給予他們的幫助。學(xué)生了解了音樂的積極作用就會(huì)主動(dòng)配合教師在課堂教學(xué)和課外活動(dòng)中的心理輔導(dǎo)，使音樂心理輔導(dǎo)更具有實(shí)際意義。
三
在學(xué)校音樂心理輔導(dǎo)實(shí)踐過程中，教師的作用是十分重要的。首先，教師應(yīng)遵循理論到實(shí)踐，實(shí)踐完善理論的原則，積極探索音樂心理輔導(dǎo)知識(shí)，著力提升音樂心理輔導(dǎo)技能和輔導(dǎo)實(shí)踐水平，完善音樂心理輔導(dǎo)實(shí)踐性教學(xué)條件的建設(shè)，防止將音樂心理輔導(dǎo)流于形式，成為有其名、無其實(shí)的口號(hào)性的一陣風(fēng)。
其次，教師應(yīng)該充分重視并調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間或周末開展豐富多彩的音樂活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建形式多樣的音樂藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，定期開展以音樂為主題的班會(huì)或交流會(huì)等，引導(dǎo)學(xué)生就音樂與音樂的心理輔導(dǎo)展開討論，各抒己見、求得認(rèn)同。以使更多的學(xué)生喜歡起音樂來，讓他們真正理解并樂于體驗(yàn)音樂，體驗(yàn)音樂心理輔導(dǎo)，逐步形成以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，師生互動(dòng)的學(xué)校音樂心理輔導(dǎo)的基礎(chǔ)和氛圍。
總之，“音樂治療”這一方法在心理咨詢中已經(jīng)廣泛運(yùn)用，但運(yùn)用于中學(xué)生的音樂心理輔導(dǎo)還比較少見。而把它和音樂教育結(jié)合起來，與課堂教學(xué)結(jié)合起來的就更少，無論從理論上還是從學(xué)生的實(shí)際心理需求來講，將這種方法應(yīng)用于中學(xué)音樂教育之中是可行的，作為教育者，我們應(yīng)該給予足夠的重視。
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心理案例論文篇二
高三(8)班學(xué)生甲(男)，在第一次全校月考模擬中，成績接近二本線，信心大增，一段時(shí)間學(xué)習(xí)努力，情緒高昂，但是在隨后的兩次月考中，成績下滑，排名由班上前五名降至十幾名。此時(shí)，他心里感到沉重、壓抑，想用更多的時(shí)間在學(xué)習(xí)上，但是，又害怕別人說自己傻學(xué)習(xí)，經(jīng)常違背自己心愿和要好的朋友去打藍(lán)球，故意玩到上課鈴響了，才回教室。結(jié)果一起玩的朋友以為他不想學(xué)習(xí)。他在被老師批評(píng)時(shí)還硬充好漢。只到我?guī)状嗡较赂務(wù)摃r(shí)，他才說了心里話。其實(shí)他心里也是矛盾的。想學(xué)習(xí)卻去玩，這正是一種反常的心態(tài)。
對(duì)他個(gè)人也要教育，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使他能正確對(duì)待別人的評(píng)價(jià)。
首先，引導(dǎo)他抓學(xué)習(xí)時(shí)間、講學(xué)習(xí)效率、運(yùn)用科學(xué)的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)是有過程的，逐步建立起只有長期學(xué)習(xí)的積累，成績才能穩(wěn)步提高的正確觀念。最后根據(jù)他客觀學(xué)習(xí)情況，肯定他的學(xué)習(xí)成績有利的一面，使他增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，了解如何使用學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。
經(jīng)過與甲談話后，他能與同學(xué)一起運(yùn)動(dòng)，一起按時(shí)回班學(xué)習(xí)，各科老師都認(rèn)為他有了進(jìn)步。他的臉上終于浮現(xiàn)出自信的笑容，心理輕松了許多，一個(gè)人解開了心結(jié)就好像獲得了新生，該生的成績漸漸提高，一直都比較穩(wěn)定，再也沒有上課多時(shí)還不見人影的情況。
心理案例論文篇三
一、深入背景調(diào)查分析
小孔的父母在鎮(zhèn)上做小本生意并常帶朋友到家中打麻將，無暇顧及孩子，更談不上關(guān)心其學(xué)習(xí)情況，若有人投訴其子女，小孔的父親則不問青紅皂白，劈頭蓋腦就暴打，經(jīng)常以暴力方式教育孩子，而祖母對(duì)其溺愛、一味遷就。為了孩子的教育問題，父母、祖母之間經(jīng)常發(fā)生矛盾。由于從小缺乏良好的家庭教育，小孔養(yǎng)成自由散漫、有暴力傾向，以自我為中心的性格，造成他的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，以為通過暴力手段可以解決一切問題。因此他在平時(shí)和小朋友們的交往中不管大小事，他都以拳頭相向。但是，長期在父母如此的教育下又產(chǎn)生一種極其畏懼的心理，也就是說小孔形成了欺軟怕硬的雙面人格。在學(xué)習(xí)上，不守紀(jì)律，不按時(shí)完成作業(yè)，書寫潦草，成績差，易沖動(dòng)，自制力差。下課常在走廊、操場(chǎng)上奔跑，和同學(xué)相處時(shí)經(jīng)常罵人、打人。
二、積極進(jìn)行家校聯(lián)系
知道小孔的情況后，我積極做其父母的工作，使之了解這個(gè)時(shí)期是學(xué)生性格、人生觀、良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成的重要時(shí)期，現(xiàn)在如不及時(shí)教育或者教育失當(dāng)都可能造成嚴(yán)重后果而終生遺憾。我與他們商量教育孩子的方式，一起分析家庭教育的重要性，建議他們盡量少打罵，多講理。我的觀點(diǎn)基本得到家長的支持，特別是在交談中其母親意識(shí)到他們的教育方式有問題，愿意配合老師改變對(duì)孩子的教育。如有小孔與同學(xué)打架，我及時(shí)與家長溝通，為使孩子改正錯(cuò)誤，家長不要偏袒孩子，而應(yīng)讓學(xué)校教育解決，否則孩子可能有恃無恐，對(duì)孩子的教育有百害而無一利。其父母積極配合，一改以往在學(xué)校偏袒而回到家就暴打的做法。同時(shí)也使該學(xué)生明白，通過暴力途徑不能妥善解決問題。后來我經(jīng)常與其父母通過電話或“校訊通”聯(lián)系，了解小孔在家情況，反饋他在校情況，出現(xiàn)問題一起解決。
三、軟硬兼施，強(qiáng)化正認(rèn)知
因長期受批評(píng)，家長訓(xùn)斥打罵，同學(xué)厭惡冷落，所以小孔心理失衡，越消極就越制造問題，以至招致更多指責(zé)，形成惡性循環(huán)，我認(rèn)為應(yīng)該打破這樣的惡性循環(huán)鏈，多爭(zhēng)取契機(jī)點(diǎn)亮其希望之火。針對(duì)他打人、欺負(fù)弱小的現(xiàn)象，我就經(jīng)常找他談話，心平氣和地分析事件的正誤；更多的我會(huì)嚴(yán)厲批評(píng)，嚴(yán)格按照我和小孔原來協(xié)商好的方法去處理。我為他特意設(shè)了個(gè)文件夾，他一打人就要寫檢查，然后收進(jìn)文件夾，經(jīng)常和他一起點(diǎn)數(shù)檢查的'份數(shù)，因?yàn)榈搅艘欢ǚ輸?shù)是要到派出所的，這多少對(duì)他起到一定“威懾”作用，從而幫助他強(qiáng)行控制自己的行為。在他攻擊性行為嚴(yán)重時(shí)，我會(huì)適當(dāng)使用“冷凍療法”。針對(duì)他內(nèi)虛的特點(diǎn)，他怕別人都不理他，特別是怕老師當(dāng)眾批評(píng)他，當(dāng)他一天之中多次無端打人的情況出現(xiàn)，我會(huì)以他不接受老師教育為由當(dāng)眾點(diǎn)名批評(píng)，并私下希望同學(xué)配合（當(dāng)然這只是一種策略，家長也會(huì)配合），讓他切身體會(huì)到“面子”是何等重要。此后，他就逐漸減少了攻擊行為。
四、適當(dāng)進(jìn)行模糊性教育
我認(rèn)為對(duì)待問題學(xué)生應(yīng)“允許”其犯錯(cuò)誤，非原則性錯(cuò)誤應(yīng)該睜一只眼閉一只眼，寬容對(duì)待。不以“一次做賊永遠(yuǎn)是賊”的心理去對(duì)待。經(jīng)過一年多的教育教學(xué)工作，小孔成績穩(wěn)步上升。我在對(duì)學(xué)生德育教育工作中比較重視對(duì)有攻擊性行為學(xué)生的輔導(dǎo)與行為矯正，希望構(gòu)造一個(gè)和諧的集體。關(guān)愛學(xué)生是必要的，但一定要對(duì)癥下藥，全面了解學(xué)生的性格、成長過程、家庭環(huán)境等多方面情況，要力求得到多方支持與配合，才能挽救問題學(xué)生。這需要我們教師多一份愛心和耐心，少一份厭煩和急躁；多一份責(zé)任，少一份指責(zé)。所以，作為教育工作者，在教學(xué)的同時(shí)很有必要對(duì)學(xué)生（問題學(xué)生）進(jìn)行心理輔導(dǎo)，這樣才能收到預(yù)期的教育效果。
心理案例論文篇四
李剛同學(xué)以飽滿的熱情投入到學(xué)習(xí)之中“，他希望自己的成績?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)能提高一二十名，期望能從別人那里得到一種既輕松效果又好，而且短時(shí)間內(nèi)有奇效的學(xué)習(xí)方法，希望通過考試來證明自己的能力，增加對(duì)中考的信心，結(jié)果往往事與愿違，達(dá)不到期望的成績，易產(chǎn)生挫敗感。
針對(duì)這類問題，首先要克服急躁情緒，對(duì)學(xué)習(xí)要有耐心學(xué)習(xí)上不要急功近利，奢望這個(gè)星期努力了，下個(gè)星期成績就要有明顯地提高。成績的提高是要達(dá)到一定量的付出和努力才能顯現(xiàn)出來的，所以我們對(duì)學(xué)習(xí)要有耐心。其次要合理定位，首先要客觀地評(píng)價(jià)自己，給自己一個(gè)合理的定位我們每個(gè)人的學(xué)習(xí)情況各不相同，我們不能要求自己在初中的最后一段時(shí)間里就一定能在學(xué)習(xí)上突飛猛進(jìn)，趕超學(xué)習(xí)成績最好的學(xué)生，這是不現(xiàn)實(shí)的。我們應(yīng)該找準(zhǔn)自己在班級(jí)中、年級(jí)中的位置，樹立一個(gè)通過自己努力可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，從自己學(xué)習(xí)情況的實(shí)際出發(fā)，才能進(jìn)步，才能找到學(xué)習(xí)的信心。否則，只能是在和他人的比較中徒增痛苦，對(duì)自己的學(xué)習(xí)是無益的。再次學(xué)習(xí)要有毅力，心理教師調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有將近30%的同學(xué)認(rèn)為自己”自制力太差，遇到困難就想躲避“、”做事經(jīng)常半途而廢“、”遇到難題就想放棄“、”花了大量時(shí)間來制定計(jì)劃，但卻不能付諸于行動(dòng)“、”學(xué)習(xí)虎頭蛇尾“等，他們意識(shí)到學(xué)習(xí)成績的不足，很大程度是因?yàn)樽约旱囊懔Σ粔蛟斐傻?，并為之著急?/p>
心理案例論文篇五
案例分析
二年級(jí)的茵棋在人際關(guān)系上遇到了難題：只要在玩耍中輸了，就大吵大鬧，甚至報(bào)復(fù)性地把別人的文具藏起來或偷偷毀壞。如此反復(fù)，結(jié)果誰也不愿意和她玩。這樣一來，茵棋更孤單了。但她卻不甘寂寞，不時(shí)制造一些挑釁事件，以引起老師和同學(xué)的注意。只要老師批評(píng)，或者同學(xué)說她不對(duì)，她都會(huì)不分青紅皂白地頂嘴，對(duì)老師有明顯的對(duì)抗心理。老師、家長越批評(píng)，她就越變本加厲地對(duì)抗。
美國社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為，假如兩個(gè)認(rèn)知要素是相關(guān)且相互獨(dú)立的，我們可以導(dǎo)出另一個(gè)要素的反面，那么這兩個(gè)認(rèn)知要素就是失調(diào)的關(guān)系。
同樣的錯(cuò)誤，不同的學(xué)生修正起來難度不一樣。教師家長認(rèn)為好、自我感覺也良好的孩子，他們犯了錯(cuò)誤，很容易改正。因?yàn)楹脤W(xué)生基于這樣兩種認(rèn)知——“好學(xué)生不應(yīng)該犯錯(cuò)”和“我犯錯(cuò)了”，這兩種矛盾的認(rèn)知必然造成學(xué)生的痛苦體驗(yàn)。對(duì)于這樣的學(xué)生，教師不用過多批評(píng)，只要向其指出所犯的錯(cuò)誤，他就會(huì)在自責(zé)中修正自己的行為。
而對(duì)于茵棋，就沒有那么容易。教師認(rèn)為她是害群之馬，家長覺得她不可救藥，自己也覺得天憎人厭。她也存在兩種認(rèn)知——“老師、同學(xué)眼中的我是一個(gè)經(jīng)常犯錯(cuò)的人”和“我現(xiàn)在又犯錯(cuò)了”，而這兩種認(rèn)知并不失調(diào)。認(rèn)知平衡就不會(huì)產(chǎn)生痛苦，個(gè)體也因此失去了改變自身態(tài)度和行為的動(dòng)機(jī)，于是她破罐子破摔。
因此，我們應(yīng)該幫助茵棋找回本該屬于她的自尊心，提高自我認(rèn)知，再讓她分析自身問題，體驗(yàn)心理失調(diào)，進(jìn)而完成轉(zhuǎn)化。
輔導(dǎo)措施
1.動(dòng)情：改變認(rèn)知
新學(xué)年的開始，是一個(gè)良好的教育契機(jī)。經(jīng)過假期的沉淀和反思，絕大多數(shù)學(xué)生在心靈深處都有積極向上的愿望，希望一切重新開始。學(xué)生對(duì)新接班的老師更是充滿了期盼，希望能贏得新班主任的好感和信任，得到家長和同學(xué)的認(rèn)可。
面對(duì)著一張張充滿期待的新面孔，我動(dòng)情地說：“新的學(xué)年到來了，你們的人生也翻開了新的篇章，以前的你是怎樣的，老師不想知道，老師只想看到現(xiàn)在的你有多棒!在老師眼中，你們就像一張張干凈的白紙，怎樣在白紙上描繪就看自己了。”孩子們都開心地笑了。我發(fā)現(xiàn)剛才正在我行我素地折紙鶴的茵棋已經(jīng)悄悄地把紙鶴放進(jìn)了抽屜，安靜地坐好了。放學(xué)后，她還主動(dòng)爭(zhēng)取留下來，與值日生一同打掃教室。我不失時(shí)機(jī)地表揚(yáng)了她。
我深知，此時(shí)的茵棋已經(jīng)萌發(fā)出一種“一切重新開始”的向上心理，這會(huì)讓她時(shí)時(shí)告誡自己，不要重犯原來的錯(cuò)誤!在開學(xué)的第一個(gè)月里，茵棋努力爭(zhēng)取當(dāng)一個(gè)好學(xué)生：上課少了大吵大鬧，班級(jí)的活動(dòng)也開始參與了，臉上的笑容多了，不再是一副苦大仇深的模樣。偶爾她忍不住吵鬧起來，在我善意的注視下，也會(huì)有所收斂，而不再像以往一樣不加理睬了。在她的眼中，我看到了一種渴望，一種融入集體的渴望。茵棋正在悄悄地找回本該屬于她的自尊心。
2.知情：改變環(huán)境
要教育好學(xué)生，首先應(yīng)掌握他們的思想狀態(tài)和心理特點(diǎn)，了解其與家長、老師之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建起一個(gè)立體的教育網(wǎng)絡(luò)。
叛逆心理源于青少年認(rèn)知獨(dú)立性的發(fā)展。處于這個(gè)階段的學(xué)生情緒強(qiáng)度迅速增加，對(duì)人對(duì)事十分敏感，性格發(fā)展處于一種非常矛盾的不平衡之中。當(dāng)他人阻礙其自我表現(xiàn)或漠視其感受時(shí)，他們的逆反心理就會(huì)被激發(fā)，就會(huì)運(yùn)用各種方式和手段來表達(dá)自己與外界的對(duì)立情感。
家庭教育環(huán)境與方式會(huì)直接影響孩子的性格與品質(zhì)的.培養(yǎng)。通過家訪，我了解到，父母的家庭教育方式正是茵棋表現(xiàn)唯我獨(dú)尊的原因。于是，我與家長交流教育方法，共同探討孩子問題的根源。經(jīng)過談話，其父母深刻意識(shí)到自己在教育方面的失誤與不足。
此外，由于茵棋一直表現(xiàn)不好，所以個(gè)別老師會(huì)對(duì)她失去信心和耐心，在教育時(shí)不夠尊重和體諒，導(dǎo)致她對(duì)老師的教育排斥和逆反。于是，我又專門與班上相關(guān)教師進(jìn)行了溝通，取得了思想上的一致。
3.共情：改變行為
茵棋的個(gè)性、情緒不是一朝一夕形成，也不可能一朝一夕就可以改變。
早上，班長氣喘吁吁地跑來：“老師，茵棋又大鬧天宮了!”我來到教室，只見教室里一片狼藉，作業(yè)本撒了一地，同學(xué)們圍成了一圈，目光里盡是批評(píng)與指責(zé)，甚至有厭惡與不屑。而中間站著的茵棋滿臉淚水、目露仇恨、雙拳緊握。有些同學(xué)幸災(zāi)樂禍地說：“好了，老師來了，你遭殃了!”我走近大家，用愉快的聲音說：“一日之計(jì)在于晨。今天陽光明媚，又是一個(gè)好日子，為什么一早上就弄得哭哭啼啼的?各位同學(xué)早讀吧?！痹趯W(xué)生不敢相信的目光中，我站在講臺(tái)上做好了上課準(zhǔn)備。看見茵棋緊握的雙拳松開了，駭人的目光收起了，我心平氣和地說：“先坐下，有什么想說的，上完課再告訴老師?！币鹌暹t疑了一下，緩緩坐下。上課初期她無法投入，漸漸地，在有趣的課文，激情洋溢參與討論、分享的同學(xué)的帶動(dòng)下，她開始投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中。
下課后，我把茵棋帶回了辦公室。我知道此時(shí)用冷處理的方法，才會(huì)讓她認(rèn)知失調(diào)，進(jìn)而產(chǎn)生改正錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)。我搬來了一把椅子，讓她坐在我身邊，和顏悅色地說：“你先平靜一下，想想剛剛發(fā)生了什么事?平靜好了再跟我說，好嗎?”可能是因?yàn)槲业某聊?，她越來越坐不住了，衣角卷得越來越緊?！皻庀诵]?”我轉(zhuǎn)過頭跟她說。倔強(qiáng)的她眼眶漸漸紅了起來。“慢慢說，到底發(fā)生了什么事?我相信你是個(gè)誠實(shí)的孩子?！蔽业陌矒岷托湃危o了她很大的力量。她抿抿嘴巴，慢慢說開了。原來今天早上，幾個(gè)調(diào)皮的男同學(xué)回到班里，看見幾張桌椅被弄歪了，還有亂寫亂畫的痕跡，就起哄說是茵棋干的，因?yàn)樗郧白钕矚g這種惡作劇。茵棋聽了頓時(shí)火冒三丈，脫口就罵，那些同學(xué)不服氣回了幾句。她更火了，便動(dòng)手把同學(xué)們交的作業(yè)本扔到地上泄憤。
聽完茵棋的述說，我把幾個(gè)起哄的同學(xué)叫到辦公室，分別聆聽了各人的陳述，重現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的情境。然后，讓他們和茵棋反思事件中自己與他人的對(duì)與錯(cuò)，并在全班同學(xué)面前向?qū)Ψ降狼?。在接受道歉時(shí)，茵棋低垂著頭，滿臉漲紅，一副罕見的不好意思。輪到她向全班道歉了，她扭扭捏捏地不敢說話。我輕聲在她耳邊說：“勇敢一點(diǎn)，做錯(cuò)了就應(yīng)該承認(rèn)錯(cuò)誤，老師希望你白紙上的污點(diǎn)能盡快抹掉?！币鹌迕靼琢宋业男囊?，遲疑地說了一聲：“同學(xué)們，對(duì)不起?！闭Z言雖簡(jiǎn)單，卻是她跨入改善人際交往的第一步。我肯定了茵棋和幾位同學(xué)的態(tài)度，并希望大家用平等、寬容、公正的心對(duì)待同學(xué)，共同建立一個(gè)積極奮進(jìn)、和諧向上的班集體。自從這件事后，同學(xué)們開始慢慢接納茵棋。一年來，茵棋的轉(zhuǎn)變有目共睹，她也重新建立起人際交往圈，體驗(yàn)到老師的關(guān)愛和友情的珍貴，懂得了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
道德問題的背后，往往有心理的原因。要改變學(xué)生，就必須走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。只有遵循認(rèn)知情感心理過程規(guī)律，讓學(xué)生獲得良好的心理體驗(yàn)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，調(diào)整自己，進(jìn)行自我教育，才能增強(qiáng)學(xué)生的控制情感能力，進(jìn)而提高其心理發(fā)展水平。
心理案例論文篇六
海洋是一個(gè)做事比較較真的男人，同樣對(duì)于愛情方面也不例外。但是，不久前他愛上了一個(gè)已婚女人。海洋認(rèn)為她的婚姻很不幸：她老公經(jīng)常不在家，也不給她家用，還讓她帶著2個(gè)4、5歲的孩子一起生活。
海洋自己也不知道為什么，在和這個(gè)女人的接觸中，他發(fā)覺他對(duì)她一切都很在乎，沒有事情閑下來的時(shí)候經(jīng)常想她，海洋想：“我是不是愛上她了?”。
在海洋的關(guān)懷下，這個(gè)女人對(duì)海洋也漸生情愫。他們交往一段時(shí)間后，這個(gè)女人突然告訴海洋，在他之前，她已經(jīng)和另外一個(gè)男人交往了，而且這個(gè)男人也是一位已婚男人。這個(gè)男人的老婆很好，曾經(jīng)在這個(gè)男人坐牢的時(shí)候，默默照顧這個(gè)男人的父母，并等著這個(gè)男人出獄，現(xiàn)在他們有一個(gè)11歲的男孩。這個(gè)男人的老婆是一位教師。但這個(gè)男人對(duì)她說：和他老婆結(jié)婚是感恩，并不是愛他的老婆，現(xiàn)在愛的是她。這個(gè)男人對(duì)她很關(guān)照，他們也已經(jīng)發(fā)展了一段時(shí)間了。
海洋聽到這些事之后，覺得無法接受，但是經(jīng)過一段時(shí)間的考慮，他還是像以前一樣對(duì)這個(gè)女人好，她也很少再找那個(gè)男人了，海洋和她在這一段時(shí)間過得很開心。
但是，七夕的前幾天，這個(gè)女人回家辦事，和那個(gè)男人又見了面。她對(duì)海洋說：“這次見面是要和這個(gè)男人說清楚，讓他不再找她?！钡莻€(gè)男人拿到了她的手機(jī)號(hào)碼，不停的利用各種方法和她通話，從此一切就變了。這個(gè)女人告訴海洋，她很為難，和海洋在一起，她感到安全、踏實(shí)；和那個(gè)男人在一起感到刺激、新鮮。每次和這個(gè)男人在一起。總是以吵架結(jié)束；而和海洋在一起則不是這樣，因?yàn)樗裁词虑槎柬樦@個(gè)女人的意思。
這個(gè)女人說：“她愛海洋，也愛他?！敝钡浆F(xiàn)在，她對(duì)海洋的感情還是忽冷忽熱的。她一方面和海洋在一起，一方面又不停的和那個(gè)男人聯(lián)系。海洋認(rèn)為他不在的時(shí)候，他們兩個(gè)可能也在一起。
了解了事情的原委，確實(shí)能感覺到你是個(gè)做事認(rèn)真的人，而且心地很善良。在你與她的`交往中。慢慢地感覺到你越來越在乎她了，沒事的時(shí)候會(huì)想她，這說明你們彼此都在對(duì)方那里找到了自己所需要的東西。
目前，你面臨的情況是：她是一個(gè)已婚者，有丈夫有孩子；她還與另外一個(gè)男性關(guān)系密切；而你與她在一起感覺愉快。鑒于這種特殊的關(guān)系，使你進(jìn)退兩難，是繼續(xù)交往還是就此停止，是讓你感到苦悶的原因。
人之所以痛苦，往往是因?yàn)闆]有達(dá)到自己所期望的。
遇到這樣的問題首先要搞清楚：在這個(gè)關(guān)系中你想得到什么?是幫助別人的那種成就感；是異性給你帶來的愉快；是要與她保持密切的關(guān)系，還是與她最終走入婚姻。不知道你到底是什么樣的想法?其實(shí)，無論是什么樣的目的，都要看它是否可以實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)的條件是什么，是不是你可以把握的。
另外，我們還可以從這樣的角度來分析，如果不繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來什么好處：
1、可以目標(biāo)明確的去尋找感情的歸宿，這個(gè)世界除了男人都是女人。
2、內(nèi)心可以不再壓抑，明確表達(dá)內(nèi)心的感受。
3、找回做男人的尊嚴(yán)。
如果不繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來哪些不好的方面：
1、內(nèi)心苦悶的感受會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。
2、也許會(huì)給你的心理帶來負(fù)面的影響。
如果你繼續(xù)與她交往會(huì)給你帶來什么好處：
1、你給她的關(guān)懷讓你心里有滿足感。
2、她會(huì)給你帶來快樂。
3、她說“與你在一起會(huì)感覺安全、踏實(shí)”，這讓你心理很舒服。
如果繼續(xù)與她交往，會(huì)給你帶來哪些不好的方面：
1、她是已婚者，有丈夫，有孩子，以后的路比較艱難。
2、她還與另外一個(gè)男性保持密切關(guān)系，這是讓男人最難容忍的事。
3、與她交往最終的結(jié)果難以預(yù)料。
這些分析只是根據(jù)你的述說內(nèi)容進(jìn)行的，你還可以根據(jù)你的具體情況，沿著這個(gè)思路有針對(duì)性的分析。這件事給你帶來的心理影響，可以通過心理咨詢師的專業(yè)幫助得到解決，你能向我說出你的苦惱，這足以說明你內(nèi)心的力量是很強(qiáng)大的，知道在困難的時(shí)候?qū)ふ覍I(yè)的幫助，相信你有能力走出困境，開始新的生活。
心理案例論文篇七
心理輔導(dǎo)工作的本質(zhì)是一項(xiàng)人際思想的交流工作，其目的在于協(xié)助受導(dǎo)者排解心理困惑與煩惱，提高自助能力，樹立健康的自我形象，最終實(shí)現(xiàn)自我完善。在學(xué)校環(huán)境下，心理輔導(dǎo)的意義在于幫助受導(dǎo)學(xué)生建立正面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系等方面的自我形象，學(xué)會(huì)與同學(xué)相處與溝通，克服學(xué)習(xí)與人際關(guān)系與人際關(guān)系等方面的障礙，為進(jìn)一步升學(xué)或步入社會(huì)做好準(zhǔn)備。因此，它要求輔導(dǎo)教師以積極、正確的態(tài)度來看待受導(dǎo)學(xué)生的生活、情感與人際關(guān)系中出現(xiàn)的問題，把它們當(dāng)作個(gè)人成長過程中的動(dòng)力與絆腳石。它還要求輔導(dǎo)教師為受導(dǎo)學(xué)生自覺自主能力的培養(yǎng)提供有效、及時(shí)的幫助。
在對(duì)中小學(xué)生的心理輔導(dǎo)中，一般可采用真誠理解、態(tài)度積極、耐心致志、勤加鼓勵(lì)和具體行動(dòng)這五條原則，從而為受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與自我轉(zhuǎn)變提供一個(gè)良好的氛圍。
一、真誠理解的原則
真誠理解的原則是所有心理輔導(dǎo)理論的共同基礎(chǔ)。它要求輔導(dǎo)教師放下其主觀的態(tài)度，設(shè)身處地去感受受導(dǎo)學(xué)生的內(nèi)心體驗(yàn)，以深刻了解其行為動(dòng)機(jī)。從專業(yè)角度而言，這種真誠理解是同感、尊重與真誠的直接體現(xiàn)。它是輔導(dǎo)教師與受導(dǎo)學(xué)生建立良好的思想、情感溝通的重要手段。下面分別就真誠理解的同感、尊重與真誠這三個(gè)要素加以論述。
1．同感
同感是感同身受的意思，是羅杰斯之“來訪者中心”療法的核心部分。羅杰斯曾言，同感應(yīng)使人“對(duì)當(dāng)事人內(nèi)心世界的感受猶如親身體驗(yàn)一樣”。另外，依照美國著名心理輔導(dǎo)專家卡科夫的觀點(diǎn)，同感是整個(gè)輔導(dǎo)關(guān)系中最重要的成分，如同沒有同感，則輔導(dǎo)過程會(huì)一無所成。
簡(jiǎn)言之，同感既是學(xué)會(huì)設(shè)身處地地以另一個(gè)人的思想與情感去感受、體會(huì)周圍的人和事物；以真誠與平等待人為其先決條件。美國著名心理輔導(dǎo)專家蓋茲達(dá)還指出：“透過身體手足的姿態(tài)、聲調(diào)、撫摸和面部表情等，是能有效地表達(dá)同感（了解）和尊重（關(guān)心）的方法”。
2．尊重
尊重亦是心理輔導(dǎo)的基本條件之一，是真誠理解的基石。尊重的最直接表示是接納。所謂接納就是要求輔導(dǎo)教師尊重受導(dǎo)學(xué)生的個(gè)人價(jià)值，對(duì)于受導(dǎo)學(xué)生的問題表現(xiàn)出溫暖的、親切的關(guān)心。把受導(dǎo)學(xué)生當(dāng)作是一位可以信賴的人，不論他表現(xiàn)出怎樣的感情或態(tài)度都予以接納，輔導(dǎo)者面對(duì)受導(dǎo)學(xué)生所表現(xiàn)的情感，與其共同體驗(yàn)，而促進(jìn)其自我探究或自我表現(xiàn)。事實(shí)上，心理輔導(dǎo)也是表現(xiàn)與傳達(dá)人際之間相互尊重、相互信任的藝術(shù)。所以，不懂得尊重他人的人是不能勝任心理輔導(dǎo)工作的。
3．真誠
真誠也一向被認(rèn)為是心理輔導(dǎo)中的基本要素之一。除非輔導(dǎo)教師能夠在輔導(dǎo)過程中顯出真誠，否則受導(dǎo)學(xué)生就不可能真正信任輔導(dǎo)教師，向他敞開心扉，傾吐胸臆。
因此，所謂真誠，即是輔導(dǎo)教師在受導(dǎo)學(xué)生面前不擺架子，不故作姿態(tài)，不以勢(shì)壓人，不自以為是。對(duì)于受導(dǎo)學(xué)生提出的各種疑問與棘手的問題，輔導(dǎo)教師也是能答多少就答多少，能幫助多少就幫多少。不會(huì)因?yàn)榫S護(hù)教師的面子不懂裝懂，或強(qiáng)加于人，令受導(dǎo)學(xué)生望而生畏，不敢講實(shí)話，講真話，終而影響輔導(dǎo)學(xué)生的順利進(jìn)展。所以師生之間建立一種平等、真誠、尊重、理解的和諧關(guān)系會(huì)充分調(diào)動(dòng)受導(dǎo)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使受導(dǎo)學(xué)生愿意接受教師的輔導(dǎo)，以徹底改變自我。
二、耐心致志的原則
教學(xué)需要耐心，輔導(dǎo)更需要耐心。前者可表現(xiàn)為誨人不倦，后者則可表現(xiàn)為對(duì)人信心不變，即對(duì)受導(dǎo)學(xué)生可以通過努力改變自我的信心不變。特別是對(duì)于那些學(xué)習(xí)落后、行為偏差的受導(dǎo)學(xué)生，耐心致志是與其思想溝通，促進(jìn)其行為變化的重要因素。
所以，耐心致志的原則要輔導(dǎo)教師對(duì)受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變要有長期的思想準(zhǔn)備，不因一時(shí)一刻的挫折與反復(fù)而放棄對(duì)該受導(dǎo)學(xué)生的信心。無論是東方的儒家教育思想，還是西方的人本主義思潮，都將耐心致志作為其核心思想。
心理輔導(dǎo)工作亦是一項(xiàng)十分微妙、細(xì)膩而富于情緒變化的工作。一方面，它要求輔導(dǎo)教師全神貫注地聽對(duì)方講話，設(shè)身處地地感受其內(nèi)心體驗(yàn)，并做出積極的、恰如其分的反應(yīng)。另一方面，受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變也可能由于各種內(nèi)、外屆的因素而出現(xiàn)不斷的反復(fù)或言行不一。凡此種種都說明心理輔導(dǎo)不可能是一日一時(shí)之功，它經(jīng)常需要經(jīng)過長期、細(xì)致的努力才能達(dá)到預(yù)期的效果。
＊要堅(jiān)信“精誠所至，金石為開”。
＊要明白心理輔導(dǎo)工作需要耐心。
＊要理解在大多數(shù)情況下，受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變可能會(huì)出現(xiàn)反復(fù)。
＊要確信心理輔導(dǎo)不是一日之功。
三、勤加鼓勵(lì)的原則
勤加鼓勵(lì)是使受導(dǎo)學(xué)生行為轉(zhuǎn)變的另一個(gè)關(guān)鍵因素。心理學(xué)專家普遍認(rèn)為：鼓勵(lì)比懲罰更能使人轉(zhuǎn)變。例如，美國教育家格林伯格曾指出：師生關(guān)系疏遠(yuǎn)的主要原因之一在于受導(dǎo)學(xué)生感到被否定和不受尊重。因此他們對(duì)教師產(chǎn)生畏懼心理結(jié)果對(duì)教師產(chǎn)生反感，出現(xiàn)反叛行為，與同學(xué)相處也經(jīng)常出現(xiàn)磨擦與斗毆，學(xué)習(xí)成效大受影響。因此，勤加鼓勵(lì)的原則要求輔導(dǎo)教師對(duì)受導(dǎo)學(xué)生的自我反省與轉(zhuǎn)變的行為予以及時(shí)的肯定與支持。它是強(qiáng)化的直接表現(xiàn)，可以徹底轉(zhuǎn)變一個(gè)人的行為表現(xiàn)。
近年來，我國中小學(xué)生開展的“成功教育”、“賞識(shí)教育”等，其意義都在于使每個(gè)學(xué)生的努力都受到肯定，都有成功的機(jī)會(huì)。所以，鼓勵(lì)可使受導(dǎo)學(xué)生看到自身的價(jià)值，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)自信心。這正如一句中國古語所講的那樣：“數(shù)子十過莫如獎(jiǎng)子一長”。
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案例說明：好動(dòng)的小畢
小畢是二年級(jí)的學(xué)生。他的各科成績均偏低，在班上是倒數(shù)能數(shù)得上的.學(xué)生。他上課很難專心學(xué)習(xí)，十分好動(dòng)，一會(huì)兒玩文具，一會(huì)兒拋玩具，且經(jīng)常騷擾周圍的同學(xué)。由此，小畢父母請(qǐng)我每天放學(xué)給他補(bǔ)課一個(gè)小時(shí)。
在我給他補(bǔ)課時(shí)，他經(jīng)常扯開話題，講一些與學(xué)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的事情。而且平均每十分鐘，就要離開座位去拿這拿那。他的理解能力很差，口里說明白，但提問又答錯(cuò)，需要我反復(fù)講解才行。他做功課很草率，還時(shí)常欠交作業(yè)。凡此種種，都使得小畢不能夠很好地完成我給他制定的補(bǔ)習(xí)計(jì)劃。
為幫助小畢集中注意力，提高學(xué)習(xí)成績，我為他制定了五項(xiàng)行為矯正目標(biāo)：
—能保持安靜的坐姿40分鐘；
—能專心聽講、做家庭作業(yè)40分鐘；
—能自己做對(duì)七成作業(yè)；
—能每天按時(shí)交作業(yè)；
—能在各科測(cè)驗(yàn)及考試獲75分以上成績。
以上各項(xiàng)目主要是使小畢在上課時(shí)集中精神、專心聽講并認(rèn)真完成家庭作業(yè)。希望能在一個(gè)半月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，并具體分三個(gè)階段完成。
第一階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講20分鐘；自己做對(duì)各科目五成以上的功課；考試成績爭(zhēng)取達(dá)到60分。第二階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講30分鐘；自己做對(duì)各科目六成以上的功課；考試成績爭(zhēng)取達(dá)到70分。第三階段（兩個(gè)星期），我要求小畢能保持安靜的坐姿，專心聽講40分鐘；自己做對(duì)各科功課七成以上；考試成績爭(zhēng)取達(dá)到75分以上等。
為鄭重其事，我與小畢簽定了行為改變契約，由他父母親做證人，并予以協(xié)作監(jiān)督。為鼓勵(lì)小畢完成這一契約，我還與他共同制定了小紅花與其他獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。具體地說，在第一階段，如果小畢能在每天補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專心聽講超過20分鐘，則以后每五分鐘能得小紅花一枚，否則每五分鐘扣除一枚小紅花。在第二階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專心聽講超過30分鐘，則以后每五分鐘得小紅花兩枚，反之則每五分鐘扣除兩枚小紅花。在第三階段，如果小畢能在補(bǔ)課時(shí)保持安靜，專心聽講超過40分鐘，則以后每五分鐘得小紅花三枚，反之則每五分鐘扣三枚小紅花。
契約
我---------愿意專心上課，不喧嘩，不騷擾同學(xué)，并且努力交齊作業(yè)，用心學(xué)習(xí)，希望成績有所進(jìn)步。
我愿意執(zhí)行既定的計(jì)劃，并接受戴老師的提醒，定期與她見面，檢討自己的行為表現(xiàn)。
立約學(xué)生：-------------
立約老師：--------------
見證人：-----------------
立約日期：---------------
此外，如果小畢能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所有功課，則可在之后一小時(shí)內(nèi)做任何他喜歡的活動(dòng)，例如玩游戲機(jī)，打乒乓球，畫畫或休息。反之則繼續(xù)做作業(yè)直到做完為止。這樣的安排是要訓(xùn)練他認(rèn)真做作業(yè)、養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，以打好各門功課的基礎(chǔ)。
針對(duì)小畢對(duì)中文造句特別弱，不懂重組句子及寫出完整通順的句子，我為他設(shè)計(jì)了一些活動(dòng)，如給他一些在法語上有錯(cuò)誤的句子挑錯(cuò)，在句子的錯(cuò)誤處畫線等練習(xí)（如小鳥在樹枝上歌唱高聲地）。此外，我還給小畢數(shù)張小字卡，我以口語說一個(gè)句子，再要求他將字卡依序正確地排出來。
小畢凡積滿50枚小紅花，便可于星期六或星期日由父母帶領(lǐng)出去游玩。或換取卡通片錄像帶或其他小禮品，如填色圖畫簿、模型玩具和文具等。如果小畢提前完成某一個(gè)階段的要求，小畢還可得到一份特別禮物，然后便與我共同商討下一個(gè)階段的行為目標(biāo)。
對(duì)于這樣一個(gè)行為矯正問題，小畢表現(xiàn)了極大的興趣，在每次補(bǔ)課時(shí)，一改以前好動(dòng)懶散的習(xí)慣，在短短的三個(gè)星期內(nèi)就做到了認(rèn)真聽講，不動(dòng)來動(dòng)去。他做作業(yè)也較以前認(rèn)真多了，考試成績也不再那么落后。他的父母也對(duì)此計(jì)劃予以很大支持；小畢表現(xiàn)不好，小紅花不到50枚，就不帶他出去玩。另據(jù)小畢其他任課教師講，小畢近來的課堂表現(xiàn)有明顯提高。小畢的轉(zhuǎn)變表明：學(xué)生只要有適當(dāng)?shù)膸椭际强梢愿淖兊摹?/p>
反思：本次輔導(dǎo)之所以成功，我覺得我所采用的行動(dòng)計(jì)劃十分明確、具體，并易于檢查。它有效地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，使學(xué)生可以看到自己所取得的每一步，這種方法比每天去責(zé)怪學(xué)生有好動(dòng)毛病，不會(huì)專心學(xué)習(xí)好多了。采用這種方法應(yīng)注意幾點(diǎn)：
*要制定十分具體、明確的行動(dòng)計(jì)劃。
*要賞罰分明。
*要讓學(xué)生看到自己的成績與進(jìn)步。
*要讓學(xué)生感到自己的努力是為了自己。
與進(jìn)步予以及時(shí)的肯定與支持。結(jié)果在學(xué)期末的時(shí)候，這班學(xué)生的成績有了很大的提高。在斯坦福成就測(cè)驗(yàn)的量度上，這一班學(xué)生也在閱讀、數(shù)學(xué)及其他科目上都有突出的進(jìn)步。
四、態(tài)度積極的原則
態(tài)度積極要求輔導(dǎo)教師多從正面、積極的角度來看待受導(dǎo)學(xué)生的問題與錯(cuò)誤表現(xiàn)，不因這些受導(dǎo)學(xué)生一時(shí)的不良行為而不理睬他們，將他們棄置不顧，而是盡力從他們身上尋找那些值得肯定與鼓勵(lì)的方面，并以此為突破點(diǎn)來改變他們的不良行為，建立自信心。所以，態(tài)度積極也是信任與接納的化身，可使人感到安全、溫暖與自強(qiáng)自信。
輔導(dǎo)教師要堅(jiān)信每一個(gè)受導(dǎo)學(xué)生都有其獨(dú)特的價(jià)值與潛質(zhì)可以發(fā)揮。盡管輔導(dǎo)教師可能不喜歡受導(dǎo)學(xué)生的某些行為表現(xiàn)，但還是要盡量接納他的人格。美國心理學(xué)家皮特費(fèi)沙指出：接納是輔導(dǎo)者對(duì)受導(dǎo)者表現(xiàn)出的尊重。通過接納，輔導(dǎo)者才可在輔導(dǎo)過程中給受導(dǎo)者營造一個(gè)安全的環(huán)境，讓他得以自由地探討自己的內(nèi)心世界。
案例說明：偉偉是拿錯(cuò)帽子了
（一）輔導(dǎo)起因：那天廣播操做完，一個(gè)學(xué)生的小黃帽沒了，他的一頂小黃帽很新，肯定是有人把他拿走占為己有了。要讓我做福爾摩斯，挺難的。
（二）輔導(dǎo)方法：
我于是當(dāng)著大家的面開始問：“張立的一頂小黃帽丟了，你們有誰看見過他的小黃帽？”大多數(shù)學(xué)生都說沒看見過，其中有一些學(xué)生在底下竊竊私語：“肯定是偉偉拿走的，他家里有很多頂小黃帽，今天戴這頂，明天有挨一頂。”我這時(shí)也看過去，只見他眼睛不愿看我，底下了頭，嘴里自言自語：我又每拿過。其實(shí)，我從他那緊張的神態(tài)中，早有幾分把握，再說他平時(shí)也老是拿人家的東西，我就更加確定了。
（三）反思：
我覺得這次的成功主要在于我用了巧妙的方法，我的一個(gè)善意的謊言既給犯錯(cuò)學(xué)生下了一個(gè)臺(tái)階,又幫丟帽子的學(xué)生找回了帽子,這不是一舉兩得嗎?我覺得像類似于這樣的問題,采用一般的詢問,威嚇根本起不了什么作用,先給那些犯錯(cuò)的學(xué)生有一個(gè)臺(tái)階可下,事后再把他叫到辦公室來進(jìn)行教育,這樣效果會(huì)更好一點(diǎn).應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
*要堅(jiān)信受導(dǎo)的學(xué)生的本性都是善良的,要求進(jìn)步的
*要善于從表現(xiàn)欠佳的孩子身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和特長,并加以及時(shí)地肯定和鼓勵(lì)
*要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)受導(dǎo)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)
*要堅(jiān)信受導(dǎo)學(xué)生的問題都是可以經(jīng)過努力來加以改變的。
五、具體行動(dòng)的原則
心理輔導(dǎo)不僅是一個(gè)探討的過程，更是一個(gè)具體行動(dòng)的過程。一個(gè)人的行為轉(zhuǎn)變，主觀認(rèn)識(shí)是先導(dǎo)，客觀行動(dòng)是根本。心理輔導(dǎo)需要有具體、詳盡、切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃來實(shí)現(xiàn)其。沒有這些步驟，心理輔導(dǎo)是難以對(duì)受導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生持久的的。因此，制定具體的行動(dòng)計(jì)劃也是各心理輔導(dǎo)流派的核心任務(wù)。所以說受導(dǎo)學(xué)生的行為轉(zhuǎn)變不僅需要輔導(dǎo)教師做耐心細(xì)致的思想溝通工作，還需要教師根據(jù)受導(dǎo)學(xué)生的實(shí)際情況，制定出一套切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃，加以執(zhí)行并不斷予以監(jiān)督指導(dǎo)。
這種計(jì)劃應(yīng)該是循序漸進(jìn)的，也應(yīng)該也使受導(dǎo)學(xué)生不斷獲得成功感為其核心。如果一個(gè)受導(dǎo)學(xué)生在自我改變中獲得的都是失敗感，那么他便會(huì)做出反叛行為或退縮表現(xiàn)。所以學(xué)校能否為受導(dǎo)學(xué)生營造一個(gè)富有成功感的環(huán)境是非常重要的。
總之，在執(zhí)行具體行動(dòng)的原則時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
*要注意心理輔導(dǎo)需要有具體行動(dòng)的配合才能有效。
*要注意心理輔導(dǎo)需要有不斷地跟進(jìn)措施才能鞏固。
*要明白心理輔導(dǎo)不是一項(xiàng)清談活動(dòng)。
*要一步一步地改變受導(dǎo)學(xué)生的問題，使其對(duì)自己的努力有成功感。
心理案例論文篇八
讓生活失去色彩的擔(dān)子
摘要：史某，男，40歲，有三次婚史，目前自己帶14歲的兒子生活。近來因自己腳受傷，不能下床，無人照顧，而孩子從小患病無法治愈，面臨孩子學(xué)習(xí)、就業(yè)和家庭生活方面的壓力，產(chǎn)生焦慮現(xiàn)象，雖然腳傷基本好了，但不想上班。咨詢師收集了求助者的基本資料，進(jìn)行了心理測(cè)試，并同求助者共同制定了咨詢目標(biāo)，運(yùn)用了運(yùn)用認(rèn)知行為療法使求助者的情緒得到了釋放和暫時(shí)的緩解。
一、一般資料
史某，男，40歲，油田某單位一線崗位員工。分配到油田工作，兩次離異，自己腳步受傷無人照料，獨(dú)自帶身患疾病的孩子生活。
二、主訴和個(gè)人陳述
（一）主訴
近來，自己生病，無法照顧孩子，經(jīng)常出現(xiàn)失眠、焦慮、心慌等癥狀，特別是晚上休息不好，感覺活著沒什么意思，不想上班，前來咨詢。
（二）求助者個(gè)人陳訴
前一時(shí)期，因自己腳扭傷在家休息，不能下床，無人照顧。兒子從小患股骨病，雖經(jīng)過多年治療，但無法根本治愈，今年已經(jīng)上初四。前幾年與妻子離婚，自己和孩子一起生活。再婚后又因家庭問題離婚。孩子因前幾年身體影響學(xué)習(xí)不好?？紤]到自己腳傷、孩子的病無法治愈，面臨學(xué)習(xí)、就業(yè)和家庭生活方面的壓力，自己覺得沒有活路。
三、咨詢師觀察了解到的情況
（一）心理咨詢師觀察
求助者自己來咨詢，衣著整潔，精神正常，家族也沒有精神病史，走路有一些困難，語言表達(dá)清楚，有明顯的求助愿望。
（二）朋友和同事反映
由于離婚獨(dú)自帶孩子生活周圍朋友少，與同事交往很少，身邊沒有什么親人。
四、心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果與分析
1.焦慮自評(píng)量表測(cè)試結(jié)果：sas測(cè)驗(yàn)結(jié)果為60分，為中度焦慮。
2.抑郁自評(píng)量表測(cè)試結(jié)果：sds測(cè)驗(yàn)結(jié)果為48分，無抑郁。
五、評(píng)估與診斷
（一）一般心理問題【1】
（二）診斷依據(jù)
1、與重性精神病相【2】鑒別：根據(jù)病與非病的三原則，該求助者的知情意協(xié)調(diào)、一致，個(gè)性穩(wěn)定，有自知力，主動(dòng)求醫(yī)，并沒有表現(xiàn)出幻覺、妄想等精神病的癥狀，因此可以排除精神病。
2、與嚴(yán)重心理問題相【3】鑒別：嚴(yán)重心理問題的初始反應(yīng)強(qiáng)度強(qiáng)烈，反應(yīng)已泛化，對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響，病程大于2個(gè)月。而該求助者的心理問題并不嚴(yán)重，沒有對(duì)社會(huì)功能造成嚴(yán)重影響，持續(xù)的時(shí)間也較短，因此可以排除嚴(yán)重心理問題。
3、與焦慮癥相【4】鑒別：焦慮癥是“以廣泛性焦慮或發(fā)作性恐怖狀態(tài)為主要臨床相的神經(jīng)癥”，是一種內(nèi)心緊張不安，預(yù)感到似乎將要發(fā)生不利情況而難于應(yīng)付的不愉快情緒，常伴有頭暈、胸悶、心悸、呼吸困難、出汗和運(yùn)動(dòng)性不安等。而該求助者雖然也以焦慮為主要癥狀，但未嚴(yán)重影響社會(huì)功能和邏輯思維，心理沖突未變形、沒有泛化，因此可以排除焦慮性神經(jīng)癥。
4、收集所有資料，最后診斷屬于一般心理問題。
（三）問題的主要表現(xiàn)
1.自己生病無人照顧，情緒低落。
2.孩子生病，無法治愈，學(xué)習(xí)成績不好，面臨中考，對(duì)將來升學(xué)和就業(yè)擔(dān)憂。
3.離婚后，處了幾個(gè)女朋友都沒成，失去再婚的信心。
4.周圍親人少，朋友少，與同事相處一般，社會(huì)支持系統(tǒng)不夠。
六、咨詢目標(biāo)的制定
根據(jù)以上評(píng)估和診斷，同求助者協(xié)商，確定以下咨詢目標(biāo)：
1.具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：降低焦慮狀態(tài)，盡快恢復(fù)健康，積極參加工作。
2.最終目標(biāo)與長期目標(biāo)：能夠?qū)ψ约汉秃⒆佑姓_的認(rèn)知，建立良好的生活和工作狀態(tài)。
七、咨詢方案的制定
（一）咨詢的主要方法和原理
1.咨詢方法：認(rèn)知行為療法
2.適用原理：認(rèn)知行為療法是一組通過改變思維或信念和行為的方法來改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。具有代表性的有埃利斯的合理情緒行為療法（rebt），貝克和雷米的認(rèn)知療法（ct）和梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)等。
（二）雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：
1.求助者的.責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)：
責(zé)任：
（1）向咨詢師提供與心理問題有關(guān)的真實(shí)資料；
（2）積極主動(dòng)地與咨詢師一起探索解決問題的方法；
（3）完成雙方商定的作業(yè)。
權(quán)利：
（1）有權(quán)利了解咨詢師的受訓(xùn)背景和執(zhí)業(yè)資格；
（2）有權(quán)利了解咨詢的具體方法、過程和原理；
（3）有權(quán)利選擇或更換合適的咨詢師；
（4）有權(quán)利選擇或中止咨詢；
（5）對(duì)咨詢方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。
義務(wù)：
（1）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；
（2）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；
（3）尊重咨詢師，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告之咨詢師。
2.咨詢師的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)：
責(zé)任：
（1）遵守職業(yè)道德，遵守國家有關(guān)的法律法規(guī)；
（2）幫助求助者解決心理問題；
（3）嚴(yán)格遵守保密原則，并說明保密例外。
權(quán)利：
（1）有權(quán)利了解與求助者心理問題有關(guān)的個(gè)人資料；
（2）有權(quán)利選擇合適的求助者；
（3）本著對(duì)求助者負(fù)責(zé)的態(tài)度，有權(quán)利提出轉(zhuǎn)介或中止咨詢。
義務(wù)：
（1）向求助者介紹自己的受訓(xùn)背景，出示營業(yè)執(zhí)照和執(zhí)業(yè)資格等相關(guān)證件。
（2）遵守咨詢機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定；
（3）遵守和執(zhí)行商定好的咨詢方案各方面的內(nèi)容；
（4）尊重求助者，遵守預(yù)約時(shí)間，如有特殊情況提前告之求助者。
（三）咨詢的次數(shù)與時(shí)間安排：
每周咨詢1次，每次50分鐘左右，
咨詢費(fèi)用：企業(yè)eap提供免費(fèi)服務(wù)。
八、咨詢過程
咨詢分為三個(gè)階段：
（一）咨詢關(guān)系建立和收集資料階段
第一次咨詢：時(shí)間6月5日
介紹心理咨詢的性質(zhì)和限制及咨詢過程中有關(guān)事項(xiàng)與規(guī)定，建立良好的咨詢關(guān)系，建立信任感和情感互動(dòng)協(xié)調(diào)，來傾聽訪者訴說，鼓勵(lì)其宣泄不良情緒，調(diào)整心態(tài)，獲取來訪者的信任和理解。全面了解史某的基本情況、成長經(jīng)歷，特別是近期對(duì)他影響重大的生活事件，進(jìn)行心理測(cè)試。確立主要問題，作出評(píng)估和診斷，與史某確立咨詢目標(biāo)，制定實(shí)施方案。
史某在前一段時(shí)間受傷，導(dǎo)致其成為一個(gè)心理應(yīng)激事件；特別是自己一個(gè)躺在床上，想的只有自己的病、孩子的病和將來的發(fā)展，多個(gè)負(fù)面生活事件疊加，產(chǎn)生了不合理的念頭，認(rèn)為活著沒什么意思，導(dǎo)致產(chǎn)生焦慮、情緒低落、失眠，當(dāng)身體恢復(fù)時(shí)，仍然不想上班。此次咨詢主要是與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，以來訪者訴述為主，咨詢師主要使用傾聽技術(shù)，并幫助其學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單的放松技巧，達(dá)到情緒上的暫時(shí)緩解。
布置家庭作業(yè)：練習(xí)放松技巧，整理自己的自己的想法和他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。
（二）心理幫助階段
第二次咨詢：認(rèn)知行為療法，時(shí)間206月13日
針對(duì)求助者的不合理信念與其進(jìn)行交談為，幫助他找出不合理的信念。
二是讓求助者分析孩子現(xiàn)在的身體狀況和小時(shí)候的對(duì)比?！昂⒆拥牟‰m然不能完全治愈，但比起小時(shí)候已經(jīng)有改變，并在我生病這段時(shí)間，學(xué)會(huì)照顧我”。
三是讓求助者分析孩子將來的發(fā)展?！拔以谟吞锲髽I(yè)中受到很多的照顧，各級(jí)組織一直對(duì)我的家庭和孩子給予很大的幫助，將來最不好也會(huì)在福利廠為孩子安排工作”。
四是讓求助者分析自己婚姻失敗的原因。“可能是因?yàn)楹⒆拥牟?，怕影響正常的生活，不過隨著孩子越來越大，會(huì)好起來的”。
五是讓求助者分析工作對(duì)他的影響?！疤颖芙鉀Q不了問題，回到工作崗位可以分散精力，并能夠提高家庭收入”。
六是讓求助者分析同事和朋友的關(guān)系?！拔也粦?yīng)該封閉自己，雖然我的親人不在身邊，我已經(jīng)得到了很多同事和戰(zhàn)友的幫助，我應(yīng)該用感恩的心去對(duì)待每個(gè)人”。
家庭作業(yè)：咨詢結(jié)束后，讓求助者在存在不合理信念時(shí)分析自己生活中好的方面，并繼續(xù)做放松練習(xí)。
（三）結(jié)束與鞏固階段
第三次咨詢：時(shí)間年6月21日
反饋家庭作業(yè)：通過放松技巧晚上比以前睡得沉，情緒有所好轉(zhuǎn)；通過對(duì)好的方面的收集，發(fā)現(xiàn)自己還有很多自己之前沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)。實(shí)施sas、sds與咨詢前對(duì)照，對(duì)咨詢過程進(jìn)行總結(jié)，指出其努力方向，并談自己的體會(huì)和感受。
九、咨詢效果評(píng)估
（一）求助者對(duì)咨詢效果的自我評(píng)估：
“我現(xiàn)在回到工作崗位上，情緒不再低落了，我的情緒變化也影響到孩子的情緒，正在全力以赴參加中考！”
（二）求助者同事和戰(zhàn)友對(duì)求助者改善狀況的評(píng)定：
史某的工作和生活都應(yīng)得好轉(zhuǎn)，樂于和大家溝通交流，能正確地談?wù)撟约汉秃⒆印?/p>
（三）測(cè)量前后測(cè)：結(jié)束時(shí)做了scl-90測(cè)試，結(jié)果顯示總分130分，各因子分均低于2分，陽性項(xiàng)目數(shù)25，均在正常范圍內(nèi)，焦慮和恐怖分值也正常。
（四）社會(huì)功能恢復(fù)
史某能夠安心地工作，正確面對(duì)生活中的問題，基本達(dá)到咨詢目標(biāo)。
（五）咨詢師的評(píng)定：
咨詢已基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，隨著整個(gè)咨詢的不斷進(jìn)步，求助者的自信心增強(qiáng)，緊張、焦慮癥狀逐漸減輕并消失，人際關(guān)系也在改善，咨詢過程較完整，有條理。之后的隨訪，求助者情緒穩(wěn)定，工作和生活進(jìn)行很正常。本案例成功運(yùn)用了認(rèn)知行為療法，求助者的焦慮情緒得以緩解，社交能力、社會(huì)適應(yīng)能力、心理承受能力都得到了提高，人格進(jìn)一步完善。
注釋：
參考文獻(xiàn)：
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(2)郭念鋒主編.心理咨詢師（二級(jí)），北京：民族出版社，2005年8月第1版
(3)郭念鋒主編.心理咨詢師（三級(jí)），北京：民族出版社，2005年8月第1版
(4)易法建等著.心理醫(yī)生，重慶：重慶大學(xué)出版社，第一版
心理案例論文篇九
摘要：由于受長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，我國政府部門存在著機(jī)構(gòu)臃腫、效率不高等問題。隨著體制改革的進(jìn)一步深入，政府職能正在進(jìn)行重大調(diào)整。政府績效管理作為行政管理制度創(chuàng)新和有效管理工具，其重要性不斷彰顯。要實(shí)現(xiàn)我國行政管理體制改革的目標(biāo),提升和加強(qiáng)政府能力,必須開展政府績效管理。我國政府近幾年來對(duì)此已進(jìn)行了大量的探索。從目前政府績效管理的現(xiàn)狀來看,盡管在理論和實(shí)踐方面都取得了一定成績,但存在的問題也不少。正視這些問題和障礙,探討完善我國政府績效管理的途徑,對(duì)于推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的政治體制改革具有十分重要的意義。
關(guān)鍵詞:政府；目標(biāo)管理；績效管理；績效管理問題；績效完善途徑；
政府績效,在西方也稱為“公共部門績效”、“政府業(yè)績”等。20世紀(jì)末期,西方各國普遍出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退、生產(chǎn)力下降的現(xiàn)象,公共財(cái)政持續(xù)出現(xiàn)赤字,傳統(tǒng)官僚政治體制導(dǎo)致政府機(jī)構(gòu)臃腫、效率低下、資源嚴(yán)重浪費(fèi),政府面臨著嚴(yán)重的管理危機(jī)和公眾信任危機(jī)。與此同時(shí),出現(xiàn)了新右派體系,主張采用管理私營部門的管理哲學(xué)及管理方法,用企業(yè)家精神重塑政府,政府績效管理在西方國家大規(guī)模推行。在全球化的時(shí)代,如何通過提升和加強(qiáng)政府能力來提升國家的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則是現(xiàn)代政府改革中所面臨的一個(gè)重大課題,這也是處于轉(zhuǎn)型期的中國所面對(duì)的一道難題。
所謂“績效”,是一個(gè)組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)的投入產(chǎn)出情況，投入指的是人力、物力、時(shí)間等物質(zhì)資源，產(chǎn)出指的是工作任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率方面的完成情況。
所謂“績效管理”，是指將企業(yè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)分解到組織和個(gè)體，并通過績效溝通、績效計(jì)劃、績效考核和績效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)完成，其注重的是員工未來績效的改善和提高，從而有助于推動(dòng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
政府目標(biāo)績效管理就是為了更好的促進(jìn)政府效能建設(shè)，不斷提高政府在經(jīng)濟(jì)、效率、效果、和公平方面的績效，已塑造服務(wù)民眾、是民眾滿意的高效政府?？冃Ч芾聿⒉灰粋€(gè)單一的概念,它的內(nèi)涵也不僅僅是傳統(tǒng)意義上的直接行為結(jié)果,它應(yīng)該也是行為過程績效型政府管理應(yīng)該包括新公共管理目標(biāo)管理績效評(píng)估績效審計(jì)等等各種理念的綜合和實(shí)踐即以政府績效為本,以公共責(zé)任的實(shí)現(xiàn)程度效果服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)公眾需求的滿足為第一評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),降低政府成本做大政府業(yè)績,通過一整套完整的評(píng)估體系,最終實(shí)現(xiàn)政府管理的經(jīng)濟(jì)、效率、效益、公平。
我國目前正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌時(shí)期,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是加入wto的現(xiàn)實(shí)與挑戰(zhàn),更加凸現(xiàn)出了重振政府行政能力的緊迫性和重要性,要求我們必須建立一個(gè)高效、精干、靈活、廉潔,并具能力的政府。正如十六大報(bào)告所提出的,我國當(dāng)前行政改革的目標(biāo)就是要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能,改進(jìn)管理方式,形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。但不可否認(rèn),同社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求相比,同wto所通行的國際慣例與要求相比,同廣大人民群眾的期望相比,我國行政管理中仍然存在著許多亟待解決的問題,因此,重振和提升我國政府能力具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.有利于貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,形成強(qiáng)有力的目標(biāo)導(dǎo)向
展觀和正確的政績觀提供有力的支撐。
2.有利于深化政府管理體制改革,為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增加新的動(dòng)力
政府的績效水平,是決定一個(gè)社會(huì)發(fā)展快慢的重要因素。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,政府改革的地位和作用將更加突出,人民群眾和社會(huì)組織將對(duì)政府管理能力和公共服務(wù)質(zhì)量提出更高的要求,傳統(tǒng)的低效的粗放式的行政管理模式將受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),建立新的以績效為導(dǎo)向的公共管理體系勢(shì)在必行。
3.有利于深化干部人事制度改革,促進(jìn)政治文明建設(shè)
現(xiàn)代績效評(píng)估,將使政府的績效評(píng)價(jià)建立在科學(xué)的理論和方法基礎(chǔ)上,并以量化的直觀形式表現(xiàn)出來,將組織評(píng)估與個(gè)人,特別是部門領(lǐng)導(dǎo)人的業(yè)績?cè)u(píng)估結(jié)合起來,開辟了機(jī)關(guān)工作人員考核的新途徑,為科學(xué)的政績考核奠定基礎(chǔ)?？冃гu(píng)估的過程也是公民廣泛參與的過程,是政府部門的管理過程和結(jié)果公開的過程,這樣可為公眾參與對(duì)政府工作及其領(lǐng)導(dǎo)人的評(píng)價(jià)和監(jiān)督開辟現(xiàn)實(shí)的途徑,增加改革和發(fā)展的智慧和動(dòng)力。
近年來,我國以市場(chǎng)為取向的經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入。一些地方政府和部門也在積極探索政府管理模式的創(chuàng)新和變革。上世紀(jì)80年代末以來,全國許多大中城市試行目標(biāo)管理,近幾年又在探索績效管理,將現(xiàn)代績效評(píng)估理論和方法引入政府的管理體系中,取得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效果。
隨著中國加入wto,我國社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展,政府管理職能擴(kuò)大,政府目標(biāo)責(zé)任制的推行,績效管理在理論和實(shí)踐兩方面都取得了一定成效。但從總體上看尚處于起步階段,實(shí)踐中還存在許多問題,主要表現(xiàn)為:
1.政府的產(chǎn)出難以量化
績效管理的一個(gè)重要前提就是必須將所有績效都以量化的方式呈現(xiàn),再據(jù)此進(jìn)行績效管理。政府的績效管理遠(yuǎn)比私營部門復(fù)雜,因?yàn)樗媾R如何將公共服務(wù)量化的問題。由于行政組織是一種特殊的公共權(quán)力組織,所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)是一些“非商品性”的產(chǎn)出,它們進(jìn)入市場(chǎng)的交易體系不可能形成一個(gè)反映其生產(chǎn)機(jī)會(huì)成本的貨幣價(jià)格,這就帶來對(duì)其數(shù)量進(jìn)行正確測(cè)量的技術(shù)上的難度。
2.績效管理項(xiàng)目本身存在的問題
績效管理項(xiàng)目目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確性。許多公共項(xiàng)目表述過于籠統(tǒng),所反映的公共項(xiàng)目目標(biāo)含糊而不具體,而且,公共項(xiàng)目目標(biāo)隱含有價(jià)值判斷和政治因素,很難形成社會(huì)全體成員的一致看法。公共項(xiàng)目決策者出于政治上的原因,往往故意把目標(biāo)表述得模糊不清。這些都給評(píng)估測(cè)度標(biāo)準(zhǔn)的選擇帶來混亂,造成衡量評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的困難。
3.政府管理部門自身存在的問題
首先,績效管理是對(duì)公共項(xiàng)目決策、實(shí)施以及效果與影響的分析,評(píng)估一項(xiàng)公共項(xiàng)目實(shí)施得好壞,自然也就涉及對(duì)公共項(xiàng)目決策者和管理人員的能力高低的鑒別。這種鑒別使決策者和管理人員感到威脅而抵制評(píng)估。
其次,績效管理是一個(gè)消費(fèi)資源的過程,需要投入相當(dāng)數(shù)量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,由于評(píng)估工作及其價(jià)值尚未引起足夠的重視和認(rèn)同,國家沒有單獨(dú)的評(píng)估經(jīng)費(fèi)撥款,評(píng)估費(fèi)用大都是攤?cè)刖唧w的公共項(xiàng)目中,致使評(píng)估的資金投入不足。
再次,評(píng)估常常意味并伴隨著批評(píng)和改革,政府管理部門由于利益主體意識(shí),總是試圖表明公共項(xiàng)目的積極效果,極力維護(hù)和提高其地位和權(quán)威,不愿接受來自外部的批評(píng)指正,績效管理作為一種公共管理工具未能被政府管理部門有效地利用。
4.績效管理及評(píng)估技術(shù)上的問題
其次,評(píng)估以官方為主,多是上級(jí)行政機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)的評(píng)估,缺乏社會(huì)公眾對(duì)政府以及政府內(nèi)部的自身評(píng)估;政府績效管理過程封閉,缺乏媒體監(jiān)督。
再次,不是把評(píng)估作為提高管理水平的正面措施,而是作為效績預(yù)防的手段,例如當(dāng)某一方面問題成堆、社會(huì)反映強(qiáng)烈時(shí),才采取諸如大檢查、大評(píng)比等方式謀求改進(jìn),因而總陷于被動(dòng)。
盡管對(duì)政府實(shí)行績效管理有諸多障礙,但是,現(xiàn)在中國初步建立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,同時(shí),加入了wto,政府改革的必要性和迫切性凸現(xiàn),而政府實(shí)行績效管理就是政府改革的重要組成部分。有美英等西方發(fā)達(dá)國家對(duì)政府實(shí)行績效管理,并取得一些切實(shí)的成效的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒,有財(cái)政赤字居高不下的現(xiàn)實(shí)壓力,還有黨和國家反對(duì)的堅(jiān)定決心,在我國實(shí)行政府績效管理應(yīng)該是可行的。
1.加強(qiáng)績效管理立法工作
立法保障是開展政府績效管理的前提和基礎(chǔ)。制度化也是當(dāng)前國際上評(píng)估活動(dòng)的趨勢(shì)之一。對(duì)于我國,當(dāng)務(wù)之急是借鑒先進(jìn)國家的經(jīng)驗(yàn)和做法,通過完善政策和立法使我國政府績效管理走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；牡缆贰Ｊ紫?要從立法上確立績效管理的地位,保證績效管理成為政府公共管理的基本環(huán)節(jié),促使政府開展評(píng)估工作,以提高公共管理水平。其次,從法律上樹立績效管理的權(quán)威性,績效管理機(jī)構(gòu)在政府中應(yīng)具有相應(yīng)的地位,享有調(diào)查、評(píng)估有關(guān)政府活動(dòng)的權(quán)利,不受任何行政、公共組織或個(gè)人的干擾。再次,頒布績效管理工作的制度和規(guī)范,對(duì)公共管理中的評(píng)估事項(xiàng)作出詳細(xì)規(guī)定,使評(píng)估工作有法可依,有規(guī)可循,把績效管理納入一個(gè)正常發(fā)展的軌道。
2.引入公民參與機(jī)制
改善政府績效管理的一個(gè)有效途徑是引入公民參與機(jī)制。政府績效管理本身就蘊(yùn)涵著服務(wù)和顧客至上的管理理念,政府績效就應(yīng)以顧客為中心、以顧客的需要為導(dǎo)向,樹立公民取向的績效觀。改進(jìn)政府績效管理必須取得民眾的關(guān)注與參與,民眾的關(guān)注與參與必定能有效地改進(jìn)政府績效管理。首先,公民參與意味著公民可以以社會(huì)的主人和服務(wù)對(duì)象的角色對(duì)政府績效提出要求,協(xié)助和監(jiān)督政府機(jī)構(gòu)對(duì)他們的開支負(fù)責(zé)、對(duì)他們的行動(dòng)負(fù)責(zé)、對(duì)他們的承諾負(fù)責(zé)。其次,公民參與意味著要重新定位公民的作用,他們不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的投票人、納稅人、服務(wù)的接受者,而是政府的問題架構(gòu)者。再次,公民參與意味著由公民選擇、界定應(yīng)評(píng)估的對(duì)象。在公共服務(wù)設(shè)計(jì)中引入“使用者介入”機(jī)制,通過公民的參與將事實(shí)(硬件資料數(shù)據(jù))與價(jià)值取向(公民偏好)結(jié)合起來,增加指標(biāo)體系的社會(huì)相關(guān)性,選擇那些最需要監(jiān)控又最能體現(xiàn)對(duì)公民負(fù)責(zé)的重要項(xiàng)目,以保證公共服務(wù)的提供機(jī)制符合公民的偏好。
3.建立健全合理有效的評(píng)估體制
建立健全合理有效的評(píng)估體制是推進(jìn)評(píng)估事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。政府管理部門內(nèi)部的評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公共項(xiàng)目的管理,通過對(duì)公共項(xiàng)目實(shí)施的檢查、回顧和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題,吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為改進(jìn)未來決策提供依據(jù)和建議。我國的政府公共管理需要借鑒世界各國的有益的評(píng)估經(jīng)驗(yàn),在各級(jí)政府內(nèi)部建立完善的績效管理機(jī)構(gòu)(或評(píng)估管理機(jī)構(gòu)),對(duì)政府實(shí)施的各種公共項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估,充分發(fā)揮政府管理部門內(nèi)部評(píng)估的功能,提高政府公共管理水平。立法、審計(jì)部門的評(píng)估機(jī)構(gòu)主要是進(jìn)行公共項(xiàng)目實(shí)施的審計(jì)和監(jiān)察,向立法機(jī)關(guān)、政府以及公眾公布評(píng)估結(jié)果。在全國各級(jí)人大機(jī)關(guān)建立必要的評(píng)估機(jī)構(gòu),評(píng)價(jià)和監(jiān)督政府在共政策、規(guī)劃、方案、計(jì)劃等項(xiàng)目的實(shí)施過程及其效果,把評(píng)估作為監(jiān)督政府公共管理的有效手段,促進(jìn)我國公共管理的民主化。同時(shí),應(yīng)該借鑒國外思想庫發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)和發(fā)展民間中介評(píng)估組織。政府部門、立法機(jī)關(guān)的評(píng)估工作可委托民間中介評(píng)估組織來完成,以節(jié)省大量的公共資源。
4.建立完善的信息系統(tǒng)
績效管理所需要的信息量大,涉及的部門多,信息來源渠道廣泛,首先,應(yīng)組織專門力量,從全國性角度,收集各個(gè)方面的信息、資料和數(shù)據(jù),進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)、歸納、整理和加工,根據(jù)國家的社會(huì)發(fā)展目標(biāo)以及社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)方面的政策,制定出應(yīng)用于績效管理的相關(guān)指數(shù)、指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估指標(biāo)體系,及時(shí)予以調(diào)整、充實(shí),為評(píng)估工作對(duì)有關(guān)材料的收集與查詢提供方便。其次,應(yīng)建立有效的評(píng)估信息傳遞網(wǎng)絡(luò),把績效管理的結(jié)果盡快反饋和擴(kuò)散給有關(guān)各方,有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正正在實(shí)施的公共項(xiàng)目的缺陷,增強(qiáng)公共項(xiàng)目的持續(xù)能力,完善公共項(xiàng)目管理。此外,要充分利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊技術(shù),把國家各項(xiàng)公共項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果、實(shí)施過程的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、已開展的評(píng)估工作的資料、有關(guān)各地方和各部門乃至全國性的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和數(shù)據(jù)等,匯集形成全國性的績效管理數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)評(píng)估信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。
5.發(fā)展電子政府作為改善政府績效管理的新載體
一方面,電子政府的信息網(wǎng)絡(luò)使得行政信息的傳遞更為迅速及時(shí),反饋渠道更為暢通。對(duì)政府內(nèi)部而言,電子政府使政府的組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化趨勢(shì),加強(qiáng)了操作執(zhí)行層與高層決策層的直接溝通,從而切實(shí)推動(dòng)績效管理活動(dòng)的開展;對(duì)社會(huì)公眾而言,電子政府鼓勵(lì)公民積極地參與政府管理生活,為每個(gè)公眾提供了直接表達(dá)意愿、傳遞信息、商議、咨詢、監(jiān)督、審核、建議、表決的機(jī)會(huì)。另一方面,電子政府為政府績效管理朝科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的方向發(fā)展提供了多方面支持。電子政府所具備的硬件環(huán)境、軟件環(huán)境及其信息資源庫,運(yùn)作的法律制度、法律規(guī)范、共享信息的范圍和參與者的身份確認(rèn)機(jī)制,電子政府所要達(dá)到的目標(biāo),包括電子公文、電子商務(wù)、電子稅務(wù)、電子民主等內(nèi)容,以及維系電子政府良好運(yùn)行的人員素質(zhì)保證,都為績效管理體系的建立提供了所需的支持,并為整個(gè)政府績效管理的開展創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和制度環(huán)境。
6.績效目標(biāo)管理應(yīng)科學(xué)量化為先。
績效目標(biāo)作為單位各項(xiàng)工作事業(yè)量化的抓手，發(fā)展的“牛鼻環(huán)”，促進(jìn)著各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施，牽引著各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。應(yīng)將績效目標(biāo)和各項(xiàng)具體工作緊密結(jié)合，不斷科學(xué)細(xì)致的分解量化，完善績效管理考核體系，設(shè)置統(tǒng)一的績效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，按照體現(xiàn)公平，便于考核的原則，科學(xué)擬定績效內(nèi)容，達(dá)到以績效目標(biāo)促進(jìn)日常工作開展，以日常工作的順利開展完成績效目標(biāo)的目的。
7.績效目標(biāo)管理應(yīng)落實(shí)到人為責(zé)。
績效管理應(yīng)同單位的個(gè)人發(fā)展緊密結(jié)合，績效目標(biāo)落實(shí)到個(gè)人，使其挖掘工作潛力，證明工作能力，對(duì)于勇于擔(dān)當(dāng)完成急難險(xiǎn)重績效目標(biāo)的個(gè)人，實(shí)行權(quán)責(zé)統(tǒng)一，設(shè)立獎(jiǎng)懲，建立平臺(tái)，勇于重用，創(chuàng)建單位干事創(chuàng)業(yè)的工作環(huán)境和氛圍。
8.績效目標(biāo)管理應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤為續(xù)。
全過程管理可以強(qiáng)化對(duì)目標(biāo)工作的績效目標(biāo)考核和調(diào)度力度，時(shí)時(shí)督促，緊抓不懈，變年度考核為月度考核、季度講評(píng)、半年研判、全年總結(jié)。促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高辦事效率。
9.績效目標(biāo)管理應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)為新。
與時(shí)俱進(jìn)包括兩個(gè)方面，其一是績效考核內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)社會(huì)發(fā)展變化，不斷動(dòng)態(tài)更新考核內(nèi)容，使其達(dá)到促進(jìn)發(fā)展的目的；其二是績效管理方法要與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的績效管理經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的績效目標(biāo)管理的目標(biāo)分解體系、目標(biāo)責(zé)任體系、目標(biāo)測(cè)量體系和結(jié)果運(yùn)用體系，完善“計(jì)劃-執(zhí)行-考核-反饋”的管理運(yùn)行機(jī)制。積極創(chuàng)新引用swot分析、圖表分析、軟件分析等先進(jìn)的績效管理平臺(tái)，加強(qiáng)績效管理科學(xué)化，促進(jìn)各項(xiàng)績效目標(biāo)完成落實(shí)。
近年來，績效目標(biāo)任務(wù)作為一項(xiàng)衡量各級(jí)黨政機(jī)關(guān)年度各項(xiàng)工作完成水平和質(zhì)量的工作，受到廣泛的重視和關(guān)注。其完成情況如何，直接關(guān)乎著各級(jí)單位貫徹落實(shí)上級(jí)部門各項(xiàng)政策措施是否到位，本單位各項(xiàng)工作事業(yè)是否得到順利發(fā)展。績效目標(biāo)任務(wù)管理和考評(píng)作為督促績效目標(biāo)完成落實(shí)的抓手，需要在各方面強(qiáng)化，使其更具有合理性和科學(xué)性。通過本文對(duì)政府目標(biāo)績效管理的分析，政府目標(biāo)績效考核制度建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的、漸進(jìn)的工程，需要我們?cè)诶碚撋喜粩嘌芯浚瑢で笃湟?guī)律，更需要在實(shí)踐中不斷探索和完善?？傊灰覀兩朴诳偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，認(rèn)真分析，科學(xué)對(duì)待，就一定能找到適合當(dāng)?shù)鼐唧w情況的政府績效考核模式。
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心理案例論文篇十
本學(xué)期學(xué)校心理健康節(jié)與工作，按照教育局本學(xué)期教育工作的要點(diǎn)的要求提出的，學(xué)校要把對(duì)學(xué)生的心理健康教育作為本學(xué)期的重點(diǎn)工作之一，進(jìn)一步貫徹《中央xxx關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和xx教師節(jié)的重要講話精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極推進(jìn)我校心理健康教育工作的開展，通過開展心理健康教育工作，提高學(xué)生心理素質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，提高學(xué)生的心理健康水平，最大限度地發(fā)揮各種心育陣地作用，扎實(shí)地開展我校的心理健康教育工作，讓每一位學(xué)生在活動(dòng)中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實(shí)現(xiàn)自我，超越自我。為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。
成立了以主管教學(xué)副校長為組長的，德育主任、教務(wù)主任，班主任和健康教師為組員的心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開學(xué)前，學(xué)校行政就心理健康教育召開專項(xiàng)研究會(huì)議，制定學(xué)期工作目標(biāo)，并將此納入學(xué)校行政工作計(jì)劃之內(nèi)。在心理健康教育工作開展的過程中，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給以具體的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和督促。學(xué)工委作為學(xué)校心理健康教育工作的直接分管部門，對(duì)班主任、家長、生活教師等進(jìn)行了指導(dǎo)與培訓(xùn)，并給學(xué)生開設(shè)了心理健康教育選修課。
1、心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組成員，帶頭學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，根據(jù)不同年級(jí)學(xué)生的心理特點(diǎn)制定心理健康工作計(jì)劃，并將計(jì)劃落實(shí)到實(shí)處，根據(jù)自己的工作任務(wù)，認(rèn)真做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)分析，研究解決的對(duì)策。
2、積極開展心理健康教育的教師培訓(xùn)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是搞好心理健康教育工作的關(guān)鍵：通過培訓(xùn)提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業(yè)知識(shí)和操作技能水平。定期聘請(qǐng)心理健康教育專家來校做報(bào)告，增強(qiáng)心理健康教育的責(zé)任意識(shí)，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機(jī)制，舉辦班主任心理健康教育培訓(xùn)班。逐步形成在校長領(lǐng)導(dǎo)下，分管干部負(fù)責(zé)，以專、兼職心理輔導(dǎo)教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制；同時(shí)學(xué)校重視教師心理健康教育工作，把教師心理健康教育作為教師職業(yè)道德教育的一個(gè)方面，為教師學(xué)習(xí)心理健康教育知識(shí)提供必要的條件。
3、心理健康教育工作應(yīng)用嚴(yán)謹(jǐn)和健全的制度規(guī)范我們的行為。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《心理健康輔導(dǎo)教師工作職責(zé)》、《學(xué)生隱私保密制度》、《心理教育工作是制度》。
（2）加強(qiáng)了宣傳教育，引導(dǎo)好學(xué)生正確對(duì)待自己的心理問題，鼓勵(lì)學(xué)生有問題時(shí)能輕松走進(jìn)咨詢室。
（3）熱情接待好每一位來訪者，在保證學(xué)生隱私的前提下，及時(shí)與有問題的學(xué)生家長進(jìn)行溝通。
4、抓好心理健康宣傳工作
（1）開辦了專門的心理健康宣傳教育廣播欄目，對(duì)教師和學(xué)生宣傳心理健康知識(shí)（每周廣播一至二次）。
心理案例論文篇十一
在心理學(xué)工作的過程中，家長的思想道德素質(zhì)與孩子的心理健康之間有很大關(guān)系。家長本身的不良思想道德素質(zhì)對(duì)孩子的心理健康具有嚴(yán)重危害，這種危害主要表現(xiàn)在：當(dāng)孩子發(fā)現(xiàn)父母品行不良時(shí)，自尊心會(huì)受到傷害，心理上會(huì)蒙上消極的陰影，產(chǎn)生沮喪、怨恨、煩惱和自卑等心理。個(gè)性的消極使他們厭惡集體、厭惡家庭，父母自身不正的家庭，父母在孩子心目中喪失了威信，無法合理的管教孩子，孩子容易產(chǎn)生虛偽、自私等不健康心理，而離婚家庭中的孩子要承受很大的精神壓力，出現(xiàn)心理問題和行為問題，造成孩子學(xué)業(yè)不良，影響成績。下面我從教學(xué)工作中的一個(gè)典型案例來談如何做好學(xué)生的心理轉(zhuǎn)化工作，并談?wù)勗谛睦斫】到逃矫娴恼J(rèn)識(shí)和體會(huì)。
宋某某：女，12歲，小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，我在教育心理健康課時(shí)，一直沒有對(duì)她有深刻的印象，當(dāng)時(shí)剛剛開設(shè)這門學(xué)科，畢意要教學(xué)很多個(gè)學(xué)年班級(jí)，她在六年二班，也不是一個(gè)很突出的學(xué)生,所以一直我對(duì)于她的個(gè)人家庭問題都不是很了解，可是在逐漸的熟悉和教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)她很喜歡一個(gè)人，起初，我并沒有在意，畢意經(jīng)驗(yàn)少。這個(gè)班是畢業(yè)班，學(xué)生開始進(jìn)入青春期，對(duì)美的要求開始表現(xiàn)。宋某某長的不太出眾，而其他的女生都有氣質(zhì)，很精神，也很在乎自己的衣著，我用這個(gè)發(fā)現(xiàn)添滿了心中的疑惑?？稍谝还?jié)心理健康活動(dòng)課上發(fā)現(xiàn)的事，卻真的讓我斷定一定有事。那天是在活動(dòng)室上的，為了加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)凝聚力，我設(shè)計(jì)了活動(dòng)“突破重圍”?？稍诨顒?dòng)時(shí)，同學(xué)們都不愿意和宋某某拉手，這一現(xiàn)象印在我心中，但我及時(shí)給宋某某解了圍，邀請(qǐng)同學(xué)和我與她拉手，她會(huì)心的給我一個(gè)淺淺的微笑，那微笑淺的似乎都無法被查覺。但職業(yè)的原因，我體會(huì)到了，一直到下課我都沒提及此事，我在小心翼翼地呵護(hù)著她的自尊心。
課后我沉思許久，該如何了解她的情況，幫助她又不會(huì)傷害她，為此我找到了班主任，聽了班主任對(duì)她的家庭的講述，我的心為之一振。她的父母是本地人，家里有姐姐和爸媽，爸爸喜歡兒子，生她時(shí)爸爸很生氣，一直對(duì)她不理不問。父親長年在外做些偷竊之事，本地的人對(duì)她的父親恨之入骨。去年，她的父親因偷竊罪被判刑三年。雖然父親不喜歡她，可是有父母在，還是一個(gè)健全的家，自從父親被判入獄以來，她變了，不愛和同學(xué)交往，常常獨(dú)來獨(dú)往，在同學(xué)面前也很自卑，抬不起頭來。更傷心的是，父親入獄后一年，母親與父親離了婚，嫁給了別人。層層的打擊，使弱小的心靈失去了原有的心理平衡，變得焦慮不定，感到孤立無助，產(chǎn)生了嚴(yán)重的自卑心理。為了逃避，她意然想到了死。班主任說幾次在日記中發(fā)現(xiàn)她有這種心理，老師找她談話，同學(xué)們知道了她有尋死的念頭，對(duì)她開始疏遠(yuǎn)，她遭到了同學(xué)們的排斥、冷淡，各種壓力聚在一起，導(dǎo)致了宋某某同學(xué)現(xiàn)在的狀況。
聽了班主任對(duì)宋某某同學(xué)的一番講述，我好自責(zé)，做為心健老師，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理問題，做好學(xué)生心理健康工作，這是我的責(zé)任。于是我馬上做出對(duì)他的輔導(dǎo)計(jì)劃:。
首先:我在師生之間、同學(xué)之間架起愛的橋，使她感受到集體的溫暖，恢復(fù)心里平衡。
有了上一次我們的心靈會(huì)意，我感覺到她開始不排斥我，我在每節(jié)課上都裝作一切都沒發(fā)生，有時(shí)還邀她做游戲。其實(shí)對(duì)于這樣家庭中的她，是多么需要被愛的，只是自尊心使她產(chǎn)生了強(qiáng)烈的防御心理，怕別人看出她有一個(gè)座牢的爸爸，她也想和大家一樣在班級(jí)里快樂的學(xué)習(xí)著，可她??.
慢慢的我主動(dòng)和她接近，時(shí)不時(shí)讓她為我做些工作，縮短心理距離，我還特意把她的故事偷偷講給了同學(xué)們，告訴同學(xué)們，她其實(shí)好想和大家一樣學(xué)習(xí)，快樂地游戲，同學(xué)們聽了我的話，都為自己曾經(jīng)的行為很難過、后悔，打算以后一定主動(dòng)找她學(xué)習(xí)，參加學(xué)習(xí)活動(dòng)，我想用集體的溫暖來消除她內(nèi)心的焦慮和孤獨(dú)。每天都有同學(xué)和她一起寫作業(yè)，一起活動(dòng)，雖然開始她還是默默地接受，慢慢的我發(fā)現(xiàn)她的表情沒有那么呆板了，時(shí)不時(shí)流露一絲微笑。
為了讓她完全融入班級(jí)，在一次心理健康課上，由于活動(dòng)課準(zhǔn)備的東西多，我一個(gè)人又忙不過來，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，請(qǐng)她當(dāng)我的小助手，她漲紅了臉，用疑慮的眼神望著我，我親切地對(duì)她說：“老師相信你一定能行的”。在以后的課中，她每次都會(huì)做好我布置的工作，我也常在同學(xué)面前讓她體驗(yàn)被需要的感受，增加良性刺激，使她擺脫了自閉心理，激發(fā)自信心和上進(jìn)心。心靈的交往，熱情的鼓勵(lì)，溫暖著她那顆失落的心，使她重新回到班集體。
二、展開心理輔導(dǎo)，走進(jìn)內(nèi)心世界。
通過一段時(shí)間的努力，她開朗了，學(xué)習(xí)上用功了，對(duì)同學(xué)們友好了，臉上也展開了微笑，可是我知道她真正的心結(jié)還沒有打開，通過教學(xué)，工作中我和她的接觸，我們之間關(guān)系有了更進(jìn)一步的感情，但我并不緊于剝開她的外殼，把她心底深藏的心事表露出來，這樣將會(huì)是對(duì)她一次深深的打擊，因?yàn)槊炕貞浺淮坞y過的事，回憶者都要承受這份痛苦，我侍機(jī)以待，果然一天，她到我辦公室送活動(dòng)記錄，我借機(jī)會(huì)請(qǐng)她坐下，和她談了起來，談如何準(zhǔn)確活動(dòng)，談同學(xué)們的課后反應(yīng)，最后我問她在學(xué)習(xí)上生活上有困難嗎?需要我的幫助嗎?她警覺地看了我一眼，似乎覺察到了什么，但我并沒有回避她，我看著她的眼睛，告訴她，如果有什么心事，我愿意做她的聽眾，說到這，我發(fā)現(xiàn)她的眼圈紅了，眼睛濕潤了，說出了心中深藏許久的秘密，其實(shí)傾訴心底的秘密這本身就是減少心理壓力的好方法，其實(shí)她的情況我早已了解，我就是想讓她從自己心底表達(dá)出來，因?yàn)楫?dāng)著別人的面說出自己心中的事本身就是一種面對(duì)，我適時(shí)對(duì)她進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，讓她懂得，大家不會(huì)因?yàn)樗母赣H而對(duì)她有看法，讓她懂得同學(xué)們還是很關(guān)心她的，等她離開我的辦公室時(shí)。她緊鎖的眉頭已經(jīng)展開，我能感覺她對(duì)生活又充滿了信心。
三、根源在家庭，加強(qiáng)與父母的聯(lián)系，使她擺脫心理困倦。
我通過這一段時(shí)間對(duì)她的輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，造成她的心理不堪重負(fù)的原因，主要在于家庭。因此，我加強(qiáng)了與她家庭的聯(lián)系，讓她的父母認(rèn)識(shí)到，家庭教育的重要性和責(zé)任感，承擔(dān)起教育孩子的重任，不要凡事只顧想著自己，忽略了孩子的心理問題，給孩子幼小的心靈帶來了深深的傷害。
作為心理健康老師，我只能疏導(dǎo)孩子的心理，協(xié)助班主任做好學(xué)生的心理健康工作，對(duì)于學(xué)生的家庭事，不便直接涉入家庭內(nèi)部，古人云：“清官難斷家務(wù)事”父母之間的問題只能他們自己來解決，所以我與她的母親取得了聯(lián)系，希望她母親能配合我的工作，來輔導(dǎo)孩子，經(jīng)過多次推心置腹的交談，終于使她接受了我的建議，由于家庭與學(xué)校共同努力，使孩子的心理發(fā)生了微妙的變化，不再逃避，開始了自己新的生活。
宋某某的案例讓我有了很大的收獲，家庭環(huán)境的因素，導(dǎo)致了她的脫離集體，導(dǎo)致了社會(huì)對(duì)她家庭的偏見，而且缺乏愛、溫暖，使她產(chǎn)生了嚴(yán)重的自卑心理。自卑是對(duì)自己有著不良的觀念，不適宜的評(píng)價(jià)以及賦予過低的自我價(jià)值，她感受到自己是軟弱無能的，低人一等，很難感覺生活的美好，掌握了她的心理情況我的輔導(dǎo)方法是：
(一)、不急于輔導(dǎo)，了解具體情況。
自卑心理的產(chǎn)生，并非一朝一夕，在輔導(dǎo)前一定要先了解自卑產(chǎn)生的原因，特點(diǎn)是了解輔導(dǎo)對(duì)象的從小生活經(jīng)歷，父母教養(yǎng)方式，個(gè)性等。
(二)、要有足夠的耐心。
自卑心理問題，因?yàn)槎鄶?shù)源自核心的認(rèn)知，所以輔導(dǎo)起來一定有難度，尤其是在幫助對(duì)方改變消極認(rèn)知的過程中可能會(huì)十分漫長，甚至還會(huì)有反復(fù)，所輔導(dǎo)一定要給與對(duì)方足夠的時(shí)間，足夠的寬容。
(三)、調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)對(duì)象與社會(huì)支持系統(tǒng)。
周圍環(huán)境對(duì)自卑者的影響十分重要，如果周圍的人能給予寬容和鼓動(dòng)，可以減少自卑者的心理緊張程度，有利于建立自信，恢復(fù)樂觀。
作為心理健康老師輔導(dǎo)好學(xué)生，做好學(xué)生心理健康工作是我義不容辭的責(zé)任，同時(shí)引導(dǎo)他們以積極的態(tài)度面對(duì)人生，為社會(huì)輸送一批身心健康的人才，為此我將繼續(xù)努力。
時(shí)光飛逝，不管你愿意不愿意，高興不高興，期盼不期盼，高考真真切切地向同學(xué)們走來了。再過一個(gè)月左右的時(shí)間，同學(xué)們就要迎來人生中的一次重要的歷史使命——高考。
每年的這個(gè)時(shí)候很多同學(xué)都是非常愉快的準(zhǔn)備好了迎接高考的到來，個(gè)別同學(xué)在個(gè)別的時(shí)間段內(nèi)也許會(huì)有情緒上的波動(dòng)也是可以理解的，針對(duì)考前我們可能遇到的困惑、以及如何應(yīng)對(duì)和同學(xué)們探討一下，先說一下考前常見困惑，讓同學(xué)們了解這些是想告訴同學(xué)們每個(gè)考生在考前或多或少都可能遇到一些壓力和困惑的。壓力不光自己有，別人也有類似的困惑的，其實(shí)換一種角度看，壓力是有好多好處的，記住高考，你行的。
看看下面這些你有沒有經(jīng)歷或感悟過。
著急。
情境舉例：口中咬著筆，手抓著頭發(fā)，喃喃自語，時(shí)間怎么過的這么快啊……(隨著心中日歷的翻閱，感覺時(shí)間越來越少，為了多做道題)少睡點(diǎn)吧，課間也不休息了……。(成績卻未必理想)。
的去學(xué)。還有的同學(xué)復(fù)習(xí)方法單調(diào)，怎么學(xué)也不見效，厭惡某科或某老師，如果長時(shí)間內(nèi)用同一方法復(fù)習(xí)一門功課，大腦皮層某一部位就會(huì)形成保護(hù)性抑制，影響記憶效果。這實(shí)際上就等于浪費(fèi)了最后一個(gè)月的復(fù)習(xí)時(shí)間。記得金庸小說《笑傲江湖》有這樣幾句話“欲練神功，引刀自宮，若不自宮，也能成功，即便自宮，未必成功”。這時(shí)你可以選擇靜下心來，放松自己，變模糊的會(huì)為清晰的會(huì)、真正的會(huì)。這表明你的學(xué)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)關(guān)鍵期，即將發(fā)生質(zhì)的飛躍。經(jīng)常運(yùn)動(dòng)的同學(xué)都知道，體育訓(xùn)練中有一段會(huì)出現(xiàn)高原期，學(xué)習(xí)也有這樣一個(gè)高原期?？朔咴趲c(diǎn)小建議：
加強(qiáng)計(jì)劃性，明確學(xué)習(xí)目的、動(dòng)力，一步一個(gè)腳印，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣;注意理解知識(shí)的來龍去脈，不要死記硬背;不斷暗示自己：我能學(xué)好。并注意自我夸獎(jiǎng)：我真了不起，又進(jìn)了一步;每個(gè)人在學(xué)習(xí)時(shí)都會(huì)有這種高原性學(xué)習(xí)的心理反應(yīng)，因此，不要自責(zé)，保持一個(gè)平靜的心態(tài)就可以了。
過分重視。
情境舉例：抬眼看看時(shí)鐘，已經(jīng)12點(diǎn)了，洗把臉精神精神，再看一會(huì)吧，……(時(shí)間越來越少，用一點(diǎn)少一點(diǎn))。
有的同學(xué)認(rèn)為：沒有幾天了，和上這百十斤也要考個(gè)好成績。于是廢寢忘食、手不釋卷。這種做法也是值得商榷的。這不是去打仗，想拼就能拼，學(xué)習(xí)是一門科學(xué)，有它自身的規(guī)律，不是隨便想學(xué)好就學(xué)好的，要不然咱平常都不用學(xué)了，到最后一個(gè)月一拼，呼啦都考上了，可能嗎?因此，雖然時(shí)間不多，我們?nèi)匀灰床烤桶?，訂好?jì)劃，循序漸進(jìn)。
漠視。
情境舉例：靜靜的坐在那里，望著滿眼的卷子，懶得動(dòng)筆，復(fù)雜的感覺……有的同學(xué)認(rèn)為：3年的時(shí)間都過來了，就這水平了，再也不會(huì)提高了。
這種想法是不可取的，如果你一旦存在這種想法，那就麻煩了，你的成績本來能提高也提高不了了，實(shí)際上最后這一個(gè)月不但能提高成績，而且還有機(jī)會(huì)大幅度的提高。
因此最后一個(gè)月也是相當(dāng)重要的。我們千萬不能忽視最后階段的復(fù)習(xí)，尤其是對(duì)那些說考不上還有點(diǎn)希望，要考上還得加把勁的同學(xué)來說，最后這一個(gè)月就顯得更為重要。
焦慮。
考前較長的一段時(shí)間內(nèi)，經(jīng)常想到考試的情景，感到害怕和不安。對(duì)眾多的要復(fù)習(xí)、要背會(huì)的材料和內(nèi)容有畏難情緒，感到發(fā)愁和憂慮。雖然自己也努力復(fù)習(xí)了，但仍然感到缺乏自信心，老是感到把握不大，心里沒底。時(shí)間一長，就感到頭昏腦脹，有時(shí)失眠，睡不踏實(shí);考期越近，這種緊張就越嚴(yán)重，以至于影響正常的復(fù)習(xí)。
情境舉例：(拿著筆，眼睛看著書，呆呆的在那里坐著)要是考上什么學(xué)校啊，我就可以……要是考不上可怎么辦啊……高考那幾天會(huì)是什么情況呢等，(對(duì)未來總喜歡設(shè)想出多種版本，好的、不理想的都有)這個(gè)鬧心啊……(經(jīng)常迷迷糊糊，用很多時(shí)間做和學(xué)習(xí)無關(guān)的事情)。
今天怎么這么困啊，怎么就記不住那……(各種不舒服的感覺伴著學(xué)習(xí)生活)身體出現(xiàn)不適：頭疼、心慌、出汗、發(fā)抖、睡眠不好、貪吃、厭食、討厭校園環(huán)境等。
“傳染病”：在集體學(xué)習(xí)場(chǎng)合中，某一人或幾個(gè)人聲稱自己頭腦發(fā)“木”，旁人就會(huì)自然地受到“感染”，出現(xiàn)相應(yīng)反應(yīng)。
高考報(bào)名焦慮癥：對(duì)于自己將來報(bào)考什么大學(xué)，自己沒有把握，產(chǎn)生焦慮心理。
這些也許就是我們常說的焦慮的部分表現(xiàn)吧，其實(shí)出現(xiàn)適度的焦慮是正常的，也是有利于學(xué)習(xí)和考試的。
我們可以做的或思考的：
從現(xiàn)在到考前這段，確實(shí)很重要。高考在即，不能自亂陣腳。學(xué)校不同，進(jìn)度不一，方法多樣，基礎(chǔ)有異，沒有所謂成功秘籍。
遵循計(jì)劃，勿因考試而打亂計(jì)劃。模擬考、月考、聯(lián)考、周練等等不一而足，幾乎每天都要做卷子。請(qǐng)你注意保持清醒頭腦，不要頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，到時(shí)竹籃打水一場(chǎng)空。剩余時(shí)間對(duì)每個(gè)人都一樣。
堅(jiān)持鍛煉，勿因緊張而忽視鍛煉。身體是革命的本錢。將來是，現(xiàn)在更是!身體鍛煉既可以調(diào)節(jié)心理狀態(tài)、還能夠調(diào)整緊張情緒，釋放壓力。
高效學(xué)習(xí)，勿因時(shí)間而忘記效率。俗話說磨刀不誤砍柴工。知識(shí)準(zhǔn)備上，記住知識(shí)是準(zhǔn)備不完的，也是學(xué)不盡的，但依然可以考個(gè)理想的學(xué)校，學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，對(duì)于每個(gè)人都一樣。不打疲勞戰(zhàn)術(shù)，不迷信，高考目標(biāo)期待適當(dāng)。相信自己。隨著考試次數(shù)的增多，往往是幾家歡喜幾家愁。這時(shí)候頭腦要清醒：考試往往因命題導(dǎo)致出入很大，加之校與校之間復(fù)習(xí)進(jìn)度不統(tǒng)一，每一輪復(fù)習(xí)側(cè)重點(diǎn)不同等原因成績相差較大都屬正常!適度調(diào)整情緒，多些積極的暗示，如：“我可以的”、“展示我能力的機(jī)會(huì)來了”等。
不因枯燥就輕易放棄。少抱怨、少假設(shè)、多思考、多行動(dòng)。出現(xiàn)問題，多從自身找原因，有機(jī)會(huì)發(fā)掘自身潛能，把自己最好的東西發(fā)揮展現(xiàn)出來。不計(jì)較眼前的一點(diǎn)小利益，把眼光放的遠(yuǎn)一點(diǎn)。堅(jiān)持就有希望。同學(xué)、師生之間感情、恩怨等都要理性的去看待和處理。遇到開心或不開心的事情可以和家人、同學(xué)、老師分享和溝通，或聽聽歌曲，散散步都可以，也可以通過各種媒體了解考前的各種情況，找尋適合自己的答案，也可以和我們聯(lián)系人最難克服的人是自己，沒有任何人能把你打敗，除非你自己。同學(xué)們都喜歡體育運(yùn)動(dòng)，這一段cba、nba、歐冠等比賽正如火如荼的進(jìn)行著，相信那里有你喜歡的球隊(duì)和球員，他們可能取得了成功，也可能暫時(shí)的落后，但那種不服輸?shù)木?，努力展示自己的愿望都是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。記住一切奇跡都可能發(fā)生，命運(yùn)就掌握在自己手中!
“能追無盡景，始是登高人”，心存高遠(yuǎn)，保持一種平靜而有激情的心態(tài)，加上堅(jiān)持不渝的努力，定會(huì)快樂而無憂。記住方法總比困難多。祝同學(xué)們生活愉快。
心理案例論文篇十二
摘要:本文通過對(duì)跨文化溝通與管理失敗的典型案例進(jìn)行分析，理出了某一類跨文化溝通與管理失敗的原因，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，并進(jìn)行了實(shí)證性跟蹤研究。
隨著全球化的進(jìn)展，組織與文化背景不同的組織合作的機(jī)會(huì)越來越多，員工與文化背景不同的員工合作的可能性越來越大，而跨文化溝通與管理的失敗現(xiàn)象一旦發(fā)生，就會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生消極的影響，降低組織績效。
20xx年12月2日星期五中午，河南財(cái)專外經(jīng)系教師甲把接外教時(shí)需要交付外籍教師的資料(課程表、學(xué)校班車時(shí)刻表、桃李園附近地圖和新校區(qū)地圖)交給教師乙，囑咐教師乙在經(jīng)過老校區(qū)時(shí)讓司機(jī)停下車把班車停車點(diǎn)指給外教看，并囑咐外教班車可能停在家屬院門口也可能停在門后面的路上也可能停在操場(chǎng)里，到賓館后先要讓外教把護(hù)照交給前臺(tái)掃描后還給外教，跟前臺(tái)要上網(wǎng)號(hào)，簽下自己的名字，留下自己的電話，要教外教開門、取電、開燈、用上網(wǎng)號(hào)上網(wǎng)，并記下房間號(hào)告訴教師甲。
20xx年12月4日星期天，河南財(cái)專外經(jīng)系中澳合作辦學(xué)項(xiàng)目市場(chǎng)營銷課外籍教師clarehawkins乘坐cz3116航班于中午12:00抵達(dá)鄭州。外經(jīng)系派出教師乙與司機(jī)丙趕赴機(jī)場(chǎng)接機(jī)。14:43，教師乙給教師甲發(fā)短信:“一切都安排妥當(dāng)!”教師甲回復(fù):“好，辛苦了啊，在哪個(gè)房間?”教師乙回復(fù):“407?！?/p>
次日下午1點(diǎn)20分左右，河南財(cái)專外經(jīng)系市場(chǎng)營銷教師丁打電話給教師甲說在班車上沒看到clare。教師甲打電話給教師乙問是否按要求去做。教師乙說汽車沒走農(nóng)業(yè)路，走的豐產(chǎn)路，他給clare說了一下出了桃李園往右拐，到路口再往右拐就到了。教師甲給教師戊打電話說明情況，教師戊碰巧帶著維多利亞大學(xué)國際項(xiàng)目專業(yè)課協(xié)調(diào)員rachelsimmons去看老校區(qū)和桃李園，正在桃李園呆著。教師甲囑教師戊一會(huì)兒走農(nóng)業(yè)路如果碰到clare把她捎到新校區(qū)。過了一會(huì)兒教師戊看到有女外賓走進(jìn)桃李園，便問了一下，果然是clare。原來clare不知道到底在哪等車，賓館服務(wù)員出于好心，問了一下，認(rèn)為clare找公交車站，讓她去了豐產(chǎn)路。clare上了另一個(gè)學(xué)校的班車，卻被人家給趕了下來。她只能又回到桃李園。
晚上，外經(jīng)系招待維多利亞大學(xué)國際項(xiàng)目專業(yè)課協(xié)調(diào)員rachelsimmons、專業(yè)課教師mikehulks和clare。結(jié)束后教師甲與教師乙送三位外教回住處。教師甲提出帶clare再看一下班車停車點(diǎn)，clare說不用了，教師戊已經(jīng)指給她看了。教師甲堅(jiān)持要再讓她看一下順路送她回桃李園，clare說她和rachel有很多事要談，不便久等。教師甲就要求clare把桃李園附近的地圖找來在地圖上指給她看。clare把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒找到地圖。教師甲要求clare把教師乙給她的資料袋拿過來。四份資料都在資料袋里，clare只在班車時(shí)刻表上做了密密麻麻的標(biāo)記，其它三份資料上沒做任何標(biāo)記。
此次跨文化溝通與管理失敗的原因有六:
一是教師甲事前只是囑咐教師乙如何做。信息的接收者對(duì)這種口頭上的囑咐可能會(huì)不放在心上，也可能會(huì)忘記。從溝通的效果來看，重要的信息，為了讓信息的接收者能夠重視起來并記住，既需要口頭上強(qiáng)調(diào)，又需要做好書面的指導(dǎo)。
二是教師乙信息反饋不準(zhǔn)確。在教師乙把外籍教師安排到賓館之后，給教師乙的信息反饋是“一切安排妥當(dāng)!”，并沒有告訴教師甲沒有按他的要求把學(xué)校班車停車點(diǎn)指給她看，也沒有按照教師甲的要求把外籍教師的房間號(hào)告知教師甲。信息反饋準(zhǔn)確與否，對(duì)溝通與管理工作中的決策與效果效率影響都很大，對(duì)跨文化溝通與管理工作中的決策與效果效率影響也很大。
三是教師乙未按教師甲要求把學(xué)校班車停車點(diǎn)指給外籍教師看，而只是口頭上說了一下，而且說的也不清楚。對(duì)一個(gè)初到異國的人來講，有關(guān)地點(diǎn)的事項(xiàng)，最好親自帶她看看，因?yàn)橐粋€(gè)陌生的城市對(duì)她來講是不會(huì)那么容易就了解的。
四是語言存在障礙。該外籍教師只會(huì)說英語，不會(huì)說漢語，而賓館服務(wù)員的英語也不夠好，所以就認(rèn)為她要找公共汽車站，結(jié)果就指錯(cuò)了路。語言不通是跨文化溝通與管理的一大障礙。
五是外籍教師對(duì)中方交付的資料不夠重視。外籍教師把自己的手提箱里的東西翻了幾遍都沒找到地圖，而地圖就在教師乙交付給外籍教師的資料袋里，而且外籍教師只在學(xué)校班車時(shí)刻表上做了密密麻麻的標(biāo)記，而其它三份資料上沒做任何標(biāo)記。足以看出該外籍教師對(duì)中方交付的資料不夠重視。中方交付給她的地圖上清楚地標(biāo)著班車停車點(diǎn)在哪、桃李園在哪、豐產(chǎn)路在哪、東三街在哪、農(nóng)業(yè)路在哪，如果外籍教師看了地圖，定然不會(huì)跑到跟班車停車點(diǎn)所在方向截然相反的豐產(chǎn)路上去。
六是外籍教師第一次坐班車，中方?jīng)]派老師專門去接。在第一次坐班車的時(shí)候，如果中方派了老師專門去桃李園接外籍教師坐班車的話，也不會(huì)出現(xiàn)外教找不著班車停車點(diǎn)的情況。
根據(jù)以上分析，筆者提出如下可選對(duì)策:
第一，教師甲不但要在口頭上安排工作內(nèi)容，又要做好書面的指導(dǎo)。可以采取如下表格作為管理工具幫助教師乙更好地完成工作。
第二，教師乙要客觀地匯報(bào)自己的工作情況，不要主觀評(píng)價(jià)自己的工作。教師乙在工作結(jié)束后，要把上表交給教師甲，以便讓教師甲知道哪些工作可能做得不到位，從而需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)。
第三，提高賓館服務(wù)人員的英語水平。如果賓館服務(wù)員的英語足夠好的話，就不會(huì)把學(xué)校班車停車點(diǎn)理解成公共汽車站，就不會(huì)指錯(cuò)路。
第四，外籍教師來中國出差前，外方需對(duì)他們進(jìn)行簡(jiǎn)單的漢語培訓(xùn)。如果外籍教師稍微會(huì)一些生活中必需的漢語的話，也不會(huì)出現(xiàn)這些問題。
第五，外籍教師需對(duì)中方交付的資料重視起來。如果外籍教師對(duì)中方交付的資料重視起來的話，她很容易就能找到班車停車點(diǎn)。
第六，外籍教師第一次坐班車，中方派老師專門去接。在第一次坐班車的時(shí)候，如果中方派了老師專門去桃李園接外籍教師坐班車的話，外教也能很容易就找著班車停車點(diǎn)。
結(jié)合工作實(shí)際，以上可選對(duì)策中，對(duì)策三、四的可行性不是太大;而對(duì)策一、二和對(duì)策五可以綜合形成一個(gè)完整的工作方案，就是教師乙以外經(jīng)系專業(yè)課外教接待(送行)工作檢查清單作為工具，按照要求去做，對(duì)外教強(qiáng)調(diào)所交付資料的重要性并如實(shí)匯報(bào)工作情況。而這一工作方案和對(duì)策六不是平行的關(guān)系，采用這一工作方案就無需采用對(duì)策六，而采用對(duì)策六必須有對(duì)策一的支持，所以從人力成本考慮，筆者認(rèn)為由對(duì)策一、二和對(duì)策五綜合形成的工作方案是最優(yōu)對(duì)策。
河南財(cái)專外經(jīng)系20xx-2012學(xué)年第一學(xué)期期末專業(yè)課外籍教師行程表如下:
其中mikehulks由教師甲接待，教師甲有5年的接待外籍教師的經(jīng)驗(yàn)，沒有出錯(cuò);案例中的跨文化溝通與管理失敗的現(xiàn)象發(fā)生在第二次接待clarehawkins的過程中，教師乙沒有很好的接待經(jīng)驗(yàn)，是河南財(cái)專搬到新校區(qū)后第一次接待外教;以后各次接待均由教師甲按照最佳對(duì)策安排執(zhí)行工作，未再出現(xiàn)跨文化溝通與管理的失敗。
心理案例論文篇十三
1.1學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)興趣不夠?qū)τ诟呗殞W(xué)生而言，一般基礎(chǔ)比較薄弱，特別是高等數(shù)學(xué)及工程力學(xué)是建筑結(jié)構(gòu)課程學(xué)生的基礎(chǔ)課程，有些學(xué)生這兩門課的基礎(chǔ)很差，又缺乏工程經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)建筑結(jié)構(gòu)就有很大的難度，其后果是直接導(dǎo)致部分學(xué)生畏難情緒嚴(yán)重，甚至厭學(xué)。同時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)過程中缺乏主動(dòng)性，只做被動(dòng)接受知識(shí)，缺乏思考，無法應(yīng)用。
1.2教師教學(xué)方法單一，反思調(diào)整不及時(shí)教師主要是為完成教學(xué)任務(wù)，在目前各高職院校強(qiáng)化動(dòng)手能力，采取2+1學(xué)習(xí)方式，即2年在校內(nèi)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，1年校外實(shí)習(xí)，這樣學(xué)生的理論課學(xué)習(xí)課時(shí)數(shù)就有所減少，若還按原來傳統(tǒng)的教學(xué)模式，采用滿堂灌的方式，在有限的時(shí)間內(nèi)將全部知識(shí)都傳授給學(xué)生；甚至有些教師試圖通過多媒體授課，將大量的知識(shí)信息放到課件中，不停給學(xué)生展示，學(xué)生根本來不及思考就硬性地接受，可想而知，這樣得到的知識(shí)無法應(yīng)用到實(shí)踐中。
1.3重視理論學(xué)習(xí)，缺乏動(dòng)手能力建筑結(jié)構(gòu)課程理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)，傳統(tǒng)做法是將全部理論知識(shí)講授給學(xué)生，而學(xué)生動(dòng)手參與設(shè)計(jì)能力的培養(yǎng)較少，很多學(xué)生課程學(xué)得不錯(cuò)，但不會(huì)應(yīng)用，真正進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，就無從下手，高分低能現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
1.4教學(xué)內(nèi)容更新較慢新時(shí)期的高職教學(xué)理念是培養(yǎng)高技能人才，因此在教學(xué)內(nèi)容上也應(yīng)適應(yīng)技能培養(yǎng)方面的調(diào)整，但教材更新還達(dá)不到這個(gè)要求，很多課本上還沒有體現(xiàn)設(shè)計(jì)理念。
2以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的建筑結(jié)構(gòu)課程教學(xué)方法。
2.1引入以設(shè)計(jì)案例為導(dǎo)向的教學(xué)模式根據(jù)高職高專以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念，改革課程教學(xué)體系，突出以實(shí)踐教學(xué)為重點(diǎn)的相關(guān)內(nèi)容，針對(duì)不同就業(yè)崗位群，將建筑結(jié)構(gòu)各章節(jié)內(nèi)容歸納整理成各具體的、切合實(shí)際的工程設(shè)計(jì)案例。即將課程內(nèi)容項(xiàng)目化，將項(xiàng)目分解成各任務(wù)，針對(duì)不同任務(wù)對(duì)應(yīng)于實(shí)際工程案例，各案例均來自工程設(shè)計(jì)任務(wù)。每當(dāng)學(xué)生完成一個(gè)項(xiàng)目課程，就能針對(duì)該課程項(xiàng)目完成一項(xiàng)實(shí)際工程中的設(shè)計(jì)任務(wù)，將教材中單一算例用工程設(shè)計(jì)案例來代替，避免學(xué)生學(xué)習(xí)課程時(shí)的盲目性，即所學(xué)知其所用，真正調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，通過真正的工程設(shè)計(jì)案例，更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)建筑結(jié)構(gòu)課程理論，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)思維，培養(yǎng)學(xué)生以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的建筑課程教學(xué)模式，更好地為學(xué)生走向工作崗位提供保障。
2.2以設(shè)計(jì)案例為向?qū)У慕虒W(xué)方法與教學(xué)手段改革傳統(tǒng)教學(xué)方法是以教師課解為中心，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)。課堂上主要是教師唱主角，學(xué)生缺乏參與熱情，有的學(xué)生上課無精打采，甚至上課玩手機(jī)，根本聽不下去課。以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向的教學(xué)方法就是要轉(zhuǎn)變這種狀況，授課以學(xué)生為中心，學(xué)生參與到課堂的教學(xué)中，每個(gè)學(xué)生都是承擔(dān)設(shè)計(jì)案例的設(shè)計(jì)者，完成一堂課的教學(xué)需要由學(xué)生、主講教師、設(shè)計(jì)室及實(shí)訓(xùn)中心多個(gè)方面配合完成。由于建筑結(jié)構(gòu)課程是以設(shè)計(jì)為主的，其教學(xué)目的也是要讓學(xué)生掌握工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理念，達(dá)到進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及能識(shí)讀工程結(jié)構(gòu)施工圖。那么為了達(dá)到這上目標(biāo)，有設(shè)計(jì)室參與到教學(xué)中是最好不過的了，因?yàn)榭梢酝ㄟ^設(shè)計(jì)室的實(shí)際工程項(xiàng)目作為授課的直接案例，這部分列入教師備課教案的一部分，每次課教針對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行案例布置，當(dāng)然這需要教師通過事先將學(xué)生分組形式，將本次課程內(nèi)容分組布置成設(shè)計(jì)任務(wù)，學(xué)生要完成設(shè)計(jì)任務(wù)需要掌握的理論知識(shí)，就是學(xué)生要主動(dòng)探究的內(nèi)容。教師可以借助于多媒體演示以及建筑結(jié)構(gòu)模型實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生參與到理論知識(shí)學(xué)習(xí)中來，如設(shè)計(jì)任務(wù)解決需要的`理論依據(jù)、設(shè)計(jì)原理、計(jì)算公式、公式的適用條件、以及設(shè)計(jì)規(guī)范等，學(xué)生都會(huì)感興趣，此時(shí)教師講授這部分知識(shí)，恰好與學(xué)生探究的知識(shí)達(dá)到一致，教與學(xué)的互動(dòng)效果也達(dá)到了統(tǒng)一。同時(shí)充分利用實(shí)訓(xùn)室的教學(xué)條件，實(shí)現(xiàn)講課、實(shí)訓(xùn)一體化。學(xué)生所學(xué)到的理論知識(shí)，通過實(shí)訓(xùn)室模型，達(dá)到了理論與實(shí)踐的結(jié)合，學(xué)生的工程設(shè)計(jì)成果，交由設(shè)計(jì)室參與評(píng)定，這樣能給學(xué)生營造出一種真實(shí)的工程設(shè)計(jì)氛圍，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)變成了主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)效果也就體現(xiàn)出來了。
2.3以設(shè)計(jì)案例為導(dǎo)向的學(xué)生成績?cè)u(píng)定以設(shè)計(jì)案例為導(dǎo)向的教學(xué)方法，需要從根本上改變以往的期末一次考試定成績的方法。既然強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)，那么考核方法重在設(shè)計(jì)過程的考核，通過考核及時(shí)了解學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)知程度、對(duì)實(shí)踐知識(shí)的掌握程度，每個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)完成情況、設(shè)計(jì)方案的取舍、小組學(xué)生的協(xié)調(diào)配合等都能很好地反映出來，這樣通過各小組對(duì)比，以及設(shè)計(jì)任務(wù)完成的時(shí)間、質(zhì)量，根據(jù)事先確定的學(xué)習(xí)過程考核細(xì)則，可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程進(jìn)行綜合評(píng)定。
3結(jié)語。
為了適用培養(yǎng)符合新時(shí)期社會(huì)發(fā)展要求的新型高素質(zhì)人才，進(jìn)行課程教學(xué)改革勢(shì)在必行。以設(shè)計(jì)案例為導(dǎo)向的教學(xué)方法使學(xué)生參與建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)任務(wù)中來，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)也激發(fā)學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，對(duì)提高課程教學(xué)質(zhì)量起到了很好的作用。
心理案例論文篇十四
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視及大力支持下，為使學(xué)校的心理健康教學(xué)工作能夠適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需要，提高全體學(xué)生共性的心理品質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，塑造良好的人格，進(jìn)一步推動(dòng)素質(zhì)教育的實(shí)施，我校在這個(gè)學(xué)期做了一系列的工作，并且取得了較好的效果。
心理健康教育的目標(biāo)是提高學(xué)生的心理素質(zhì)、促進(jìn)學(xué)生人格的健全發(fā)展。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開教師。教師與學(xué)生朝夕相處，在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí)和組織各項(xiàng)活動(dòng)的過程中，在與學(xué)生的日常交往中，無時(shí)無刻不在以其自身的人格力量影響學(xué)生，教師的作用是無處不在、不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展，影響著教育教學(xué)工作的成效。因此，首先要求教師閱讀了什么是心理健康、如何維護(hù)自身的心理健康，如何保護(hù)學(xué)生的心理資源、如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行一般性的心理輔導(dǎo)等方面的書籍。并時(shí)時(shí)、事事、處處為學(xué)生做榜樣，要求學(xué)生做到的自己首先做到。
會(huì)學(xué)習(xí)的人輕松愉快富有成效。進(jìn)行學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)，能幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，這既是當(dāng)前提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和效益的需要，也是使學(xué)生將來能有效地進(jìn)行終身學(xué)習(xí)、適應(yīng)飛速發(fā)展的社會(huì)的需要。學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)通過包括學(xué)習(xí)智能輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)機(jī)、興趣和習(xí)慣的輔導(dǎo)，預(yù)防學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞，減緩學(xué)生考試心理壓力等。學(xué)習(xí)方法不當(dāng)是學(xué)生較突出的心理問題，應(yīng)加以輔導(dǎo)。
為解決畢業(yè)班學(xué)生對(duì)考試的緊張，焦慮和恐懼等情緒障礙，心理教師積極配合畢業(yè)班教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行考試考慮心理的調(diào)適，包括深呼吸松弛法，聯(lián)想放松法，積極暗示法，轉(zhuǎn)移刺激法，模仿學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)脫敏法，等一些心理輔導(dǎo)，堅(jiān)定學(xué)生的信念和決心，增強(qiáng)臨考心理素質(zhì)。
適時(shí)的心理咨詢?yōu)閷W(xué)生解決了考試心理膽怯，時(shí)間緊迫，思想壓抑，食欲不振，厭倦學(xué)習(xí)，情緒低落和如何調(diào)節(jié)不良情緒，怎樣追求遠(yuǎn)大目標(biāo)，人的基本情緒、心情，心境，等一些實(shí)際學(xué)習(xí)，生活中的問題，并針對(duì)個(gè)別學(xué)生的心理失衡，心理挫折和心理障礙，及時(shí)給予心理支援和心理疏導(dǎo)，切實(shí)關(guān)注他們，理解他們，傾聽他們，幫助他們。
在心理咨詢過程中，由于孩子們年齡小，經(jīng)驗(yàn)少，有些問題只能感受不能提出，如果被動(dòng)地遵循心理咨詢的自愿求助原則，許多學(xué)生就會(huì)永遠(yuǎn)徘徊在心理咨詢室外，失去許多成長的契機(jī)。心理教師必須帶著職業(yè)的敏感度和高度的責(zé)任心，主動(dòng)接近學(xué)生，及時(shí)地給學(xué)生們以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，使他們得到適宜的心理援助，就象種子發(fā)芽，小草破土一樣地?fù)嵛恐谐砷L。心理咨詢就像一個(gè)避風(fēng)的港灣；一條呵護(hù)心靈的小溪；一段真情溫馨的交流。
1、課堂教學(xué)方面，充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用。
課堂是學(xué)校進(jìn)行教育活動(dòng)的主要場(chǎng)所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識(shí)傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程，從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識(shí)，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識(shí)上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會(huì)在教學(xué)的師生互動(dòng)過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個(gè)重要內(nèi)容。
通過教學(xué)中的創(chuàng)造性教育，發(fā)展學(xué)生的求同思維和求異思維，注重激發(fā)學(xué)生的探索欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力；通過心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的心理品質(zhì)；通過文學(xué)欣賞、藝術(shù)欣賞課，培養(yǎng)學(xué)生的審美觀。
2、以發(fā)展學(xué)生個(gè)性、尊重學(xué)生為基石
建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團(tuán)結(jié)、協(xié)作、競(jìng)爭(zhēng)的同學(xué)關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍，創(chuàng)設(shè)創(chuàng)造性人格形成的有益的外部環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性心理品質(zhì)的形成和發(fā)展；組織創(chuàng)造性實(shí)踐活動(dòng)，通過組織主題活動(dòng)、校外社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，藝術(shù)節(jié)、黑板報(bào)、各種競(jìng)賽等，營造發(fā)展個(gè)性、師生平等的創(chuàng)造教育氛圍，教育學(xué)生敢想、敢說、敢做，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造心理。
為學(xué)生提供參加創(chuàng)造性活動(dòng)的機(jī)會(huì)，發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性人格品質(zhì)。心理健康教育有助于在班主任與學(xué)生之間建立起平等、和諧的師生關(guān)系，為班級(jí)工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
3、努力營造有利于學(xué)生創(chuàng)造性人格形成的文化氛圍。
在人性開拓的主旋中，校內(nèi)外活動(dòng)的積極開展，不斷為學(xué)生引導(dǎo)著正確的認(rèn)識(shí)因素，準(zhǔn)確地把握學(xué)生品德發(fā)展階段的水平。它勝于學(xué)生呆板地坐在板凳上聽那些枯燥的言談，逆反心理的壓制和強(qiáng)制的服從辦法，更勝于講解兒童難以接受的大道理。那么針對(duì)少年兒童活潑好動(dòng)的年齡特點(diǎn)，開展豐富多彩的活動(dòng)，為他們創(chuàng)造良好的教育情境，培養(yǎng)健康向上的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)；積極推進(jìn)班級(jí)管理和教育方式的民主化，是充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的有效途徑。
4、聯(lián)系家庭，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康。
在學(xué)校與社會(huì)結(jié)合方面，通過與家長及時(shí)的溝通，隨時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，取得家長的有效配合。由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。
有些父母認(rèn)為孩子才得壯、不生病就是健康，這是不全面的認(rèn)識(shí)，事實(shí)上，在一些孩子的身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧等行為。然而，由于認(rèn)識(shí)的片面性，不少家長對(duì)于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的。在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時(shí)我們就及時(shí)與家長聯(lián)系做到及時(shí)矯正，引導(dǎo)他們熱愛生活、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨(dú)立性、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進(jìn)取的精神。
心理案例論文篇十五
一種管理思想總是需要相應(yīng)的管理技術(shù)的支持。思維流程是toc主要的工作方法之一，思維流程有以下主要的技術(shù)工具：
現(xiàn)實(shí)樹(reality企業(yè)內(nèi)部存在著人員流、資金流、信息流、物流。物流是企業(yè)流程中的重要組成部分，它歷經(jīng)采購原材料、制作毛坯、加工半成品、組裝部件、總裝產(chǎn)品及該過程中的物料傳輸、存儲(chǔ)等活動(dòng)環(huán)節(jié)。企業(yè)的生產(chǎn)管理者可以根據(jù)這個(gè)活動(dòng)鏈中各環(huán)節(jié)的高度相關(guān)的內(nèi)在關(guān)系，制定出一個(gè)詳盡而周密的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，規(guī)定出每一種毛坯、零件、部件和產(chǎn)品的投入、出產(chǎn)時(shí)間和數(shù)量。但在實(shí)際中，常常會(huì)出現(xiàn)各種問題，如機(jī)器損壞、原料不足、半成品和產(chǎn)成品因質(zhì)量問題而返工等等，這些大量存在的意外的隨機(jī)事件常常會(huì)打亂原本計(jì)劃好的活動(dòng)程序。我們?nèi)绾卧谶@些紛亂的頭緒中找出干擾企業(yè)的約束瓶頸呢?解決的手段之一就是從“物流”著手。
通過對(duì)企業(yè)中“物流”的分類，我們可以根據(jù)不同類型“物流”的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)他們各自的薄弱點(diǎn)，或“瓶頸”所在，從而有針對(duì)地進(jìn)行計(jì)劃與控制。
一般將從原材料到成品這一“產(chǎn)品物流”分為：“v”、“a”和“t”三種類型。其中，“v型物流”是由一種原材料加工或轉(zhuǎn)變成許多種不同的最終產(chǎn)品;“a型物流”是由許多種原材料加工或轉(zhuǎn)變成的一種最終產(chǎn)品;而“t型物流”則是“a型物流”的一個(gè)變形，其最終產(chǎn)品有多種。其流程示意關(guān)系如下圖。
圖1v型物流
圖2a型物流
圖3t型物流
“v型物流”企業(yè)
典型的“v型物流”企業(yè)如煉油廠、鋼鐵廠等。其特點(diǎn)有：[next]
最終產(chǎn)品的種類較原材料的種類多得多;
所有的最終產(chǎn)品，其基本的加工過程相同;
企業(yè)一般是資金密集型且高度專業(yè)化的。
v型企業(yè)的工藝流程一般來說比較清楚且設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單，物流路徑清晰，通過對(duì)物流的分析，比較容易識(shí)別、控制與協(xié)調(diào)企業(yè)的瓶頸。對(duì)這類企業(yè)的約束分析主要集中在對(duì)內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行銜接性的匹配，要消除上道工序與下道工序之間的拖延、無效返工等狀況。
“a型物流”企業(yè)
對(duì)于“a”型企業(yè)，如造船廠、大型機(jī)械裝配廠。其特點(diǎn)是：
由許多制成的零部件裝配成相對(duì)較少數(shù)目的成品，原材料種類比零部件種類多;
一些零部件對(duì)特殊的成品來說是唯一的;
對(duì)某一成品來說，其零部件的加工過程往往是不相同的;
“t型物流”企業(yè)
而對(duì)于“t”型企業(yè)，如制鎖廠，汽車制造廠等。其特點(diǎn)主要包括：
由一些共同的零部件裝配成相對(duì)數(shù)目較多的成品;
許多成品的零部件是相同的，即存在標(biāo)準(zhǔn)件和通用件;
零部件的加工過程通常是不相同的。
“a型物流”企業(yè)及“t型物流”企業(yè)與“v型物流”企業(yè)的最大不同點(diǎn)在于，前兩者的物流管理難度大。它們存在著物料清單(bom)，工藝流程較復(fù)雜，企業(yè)的在制品庫存較高，生產(chǎn)提前期較長，約束環(huán)節(jié)不易識(shí)別，計(jì)劃以及工序間的協(xié)調(diào)工作也非常困難。
要消除“a型物流”企業(yè)和“t型物流”企業(yè)的約束環(huán)節(jié)，主要工作要集中在外部供應(yīng)鏈的優(yōu)化上面。要協(xié)調(diào)好企業(yè)與外部供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的關(guān)系，保證企業(yè)在滿足市場(chǎng)多變需求的同時(shí)，均衡地安排內(nèi)部的采購、生產(chǎn)、儲(chǔ)存等活動(dòng)。
心理案例論文篇十六
沒有新的觀念，就不可能有新的思路;沒有新的思路，就不可能有新的舉措;沒有新的舉措，就不可能有新的成效。黨的十七大把解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)確立為黨的思想路線，是對(duì)黨的思想路線的豐富和發(fā)展，表明我們黨在理論上的自覺性達(dá)到了一個(gè)新高度。
開展解放思想大討論是深入學(xué)習(xí)十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。要理解好、貫徹好十七大精神，最重要的一點(diǎn)，就是要按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，適應(yīng)實(shí)踐的發(fā)展，以實(shí)踐來檢驗(yàn)一切，自覺地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合適宜的觀念、做法和體制的束縛中解放出來，從對(duì)馬克思主義的錯(cuò)誤的和教條式的理解中解放出來，從主觀主義和形而上學(xué)的桎梏中解放出來。把思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變到與十七大要求相適應(yīng)的狀況上來，把力量凝聚到十七大提出的奮斗目標(biāo)上來，聚精會(huì)神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新世紀(jì)的宏偉目標(biāo)。
開展解放思想大討論是新形勢(shì)新任務(wù)的要求。從國際形勢(shì)來看，當(dāng)前國際局勢(shì)復(fù)雜多變，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程進(jìn)一步加快，國與國之間在科技和綜合國力方面的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。從國內(nèi)形勢(shì)來看，黨的十七大吹響了全面建設(shè)小康社會(huì)的號(hào)角，黨中央、國務(wù)院先后出臺(tái)了一系列促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針政策，全國各地都在搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。
開展解放思想大討論是公安工作、公安隊(duì)伍建設(shè)和公安教育體制改革的要求。孟建柱同志提出構(gòu)建“大教育、大培訓(xùn)”的思路，公安院校如何適應(yīng)公安工作的需要、公安隊(duì)伍建設(shè)的需要，改革當(dāng)前的公安教育體制、機(jī)制和培養(yǎng)模式，_公安教育的困境，對(duì)公安教育做出重大改革與調(diào)整，是公安院校在解放思想大討論中需要思考的首要問題。
解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，聯(lián)系禁毒系的實(shí)際，聯(lián)系禁毒教學(xué)科研本職，就是要提升科研層次為領(lǐng)導(dǎo)決策和禁毒立法提供理論支撐，就是要提高教學(xué)水平為禁毒實(shí)戰(zhàn)工作和一線禁毒民警提供幫助與服務(wù)，以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。
一、大力加強(qiáng)禁毒重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。
一是凝練學(xué)科方向，以禁毒學(xué)科建設(shè)為龍頭，將禁毒學(xué)、毒品案件偵查、毒品預(yù)防教育、禁毒實(shí)驗(yàn)室建設(shè)為重點(diǎn)突破目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升科技創(chuàng)新能力。
二是重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。禁毒實(shí)驗(yàn)室作為云南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，對(duì)于推動(dòng)禁毒教學(xué)水平、提升禁毒科技創(chuàng)新能力、推進(jìn)禁毒科研平臺(tái)建設(shè)，都有著十分重要的意義。
三是科研基地建設(shè)。云南省首屆哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃十大基地之一“云南禁毒問題研究基地”的建立，確立了我院在云南禁毒領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，極大的推動(dòng)了我院禁毒科研的發(fā)展。
四是加強(qiáng)理論研究。自11月起，我系教師參與國家禁毒委員會(huì)辦公室、公安部禁毒局代表國務(wù)院起草的《戒毒條例》的調(diào)研、論證與起草工作，參與配合《禁毒法》實(shí)施的戒毒法律文書的制作。今年4月《戒毒條例》已經(jīng)提交國務(wù)院審議，戒毒法律文書公安部已于5月30日發(fā)布全國禁毒部門實(shí)施。這是禁毒系多年理論研究的結(jié)果，是禁毒科研上層次、上水平的具體體現(xiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和禁毒立法提供了智力支持和理論支撐。國家禁毒委員會(huì)辦公室為此專門發(fā)函到學(xué)院表示感謝。
二、大力加強(qiáng)禁毒專業(yè)建設(shè)。
206月，我院“禁毒學(xué)”專業(yè)成功獲批省級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，年11月，“禁毒學(xué)”專業(yè)被云南省推薦列為國家一類特色建設(shè)專業(yè)申報(bào)名單，專業(yè)建設(shè)又上新水平。
一是師資隊(duì)伍建設(shè)。大力加強(qiáng)合作與交流，拓寬人才培養(yǎng)途徑。一年內(nèi)，在禁毒專業(yè)方面，我院利用省院省校合作項(xiàng)目等途徑選送3名教師攻讀博士學(xué)位，8名教師攻讀碩士學(xué)位，2名教師被新評(píng)為教授，現(xiàn)從事禁毒教學(xué)科研人員中教授人數(shù)已達(dá)10余人，禁毒教學(xué)人員學(xué)歷、職稱構(gòu)成有了質(zhì)的改善。
國的領(lǐng)先地位。
三是教材建設(shè)。主編的《禁毒學(xué)》、《犯罪心理學(xué)》等三本教材由中國人民公安大學(xué)出版社、群眾出版社出版?！抖酒贩缸锇讣刹榻坛獭啡脒x普通高等教育“十一五”國家級(jí)規(guī)劃教材。目前，該教材再次修訂的初稿已基本完成。
三、大力加強(qiáng)禁毒警察培訓(xùn)工作與社會(huì)服務(wù)。
遵照公安部和省公安廳關(guān)于構(gòu)建“大教育、大培訓(xùn)”工作體系的部署，不斷創(chuàng)新教育訓(xùn)練內(nèi)容與形式，積極探索并逐步實(shí)現(xiàn)在職民警培訓(xùn)集中訓(xùn)練與送教上門、課堂教學(xué)與遠(yuǎn)程教育、有計(jì)劃指令性培訓(xùn)與學(xué)員自愿性培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式相結(jié)合的工作格局。
一是國外禁毒警察培訓(xùn)取得顯著成績。受國家禁毒委員會(huì)辦公室、公安部禁毒局的委托，我院開展培訓(xùn)緬甸、老撾、越南等國家“禁毒執(zhí)法官員研修班(培訓(xùn)班)”;受商務(wù)部委托我院舉辦“亞洲禁毒官員研修班(培訓(xùn)班)”。禁毒系教師承擔(dān)了主要的禁毒主干課程教學(xué)任務(wù)，并為受訓(xùn)學(xué)員好評(píng)。這些培訓(xùn)班的舉辦，極大地推動(dòng)了我院的國際化水平，在受訓(xùn)國家禁毒部門產(chǎn)生了良好的效果，促進(jìn)了禁毒國際合作的開展。
二是送教基層公安機(jī)關(guān)，服務(wù)指導(dǎo)禁毒工作。近年來，禁毒系把“公安教育服務(wù)基層、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)”作為工作的重點(diǎn)，長期堅(jiān)持送教下基層。送教的主要內(nèi)容為探討理論前沿問題、禁毒實(shí)戰(zhàn)急需解決的問題及禁毒一線矛盾突出的問題等。1月-2月，禁毒系分兩小組利用假期送教到德宏、保山、大理等州市，講解《禁毒法》，并就相關(guān)課題進(jìn)行了調(diào)研，取得了送教調(diào)研雙豐收，受到基層的熱烈歡迎。205月，省禁毒委員會(huì)辦公室、省公安廳禁毒局和學(xué)院聯(lián)合組織《中華人民共和國禁毒法》宣講，我系4名教師分赴禁毒局機(jī)關(guān)和全省16個(gè)州市完成宣講活動(dòng)22場(chǎng)，其中玉溪等12個(gè)州市采取了電視電話會(huì)議的形式，全省直接參加聽課的人員超過5000人。各地禁毒辦、禁毒支隊(duì)反映省禁毒辦、省公安廳禁毒局和云南警官學(xué)院組織的宣講活動(dòng)十分及時(shí)，也很必要。認(rèn)為授課教師具有深厚的法律理論造詣、豐富翔實(shí)的禁毒知識(shí)和嫻熟的授課技巧，講授生動(dòng)，深入淺出，結(jié)合實(shí)際，理論性和指導(dǎo)性都很強(qiáng)，感謝云南警官學(xué)院。通過這次成功的宣講活動(dòng)，對(duì)幫助基層工作人員正確理解和運(yùn)用《禁毒法》，推進(jìn)我省依法禁毒，推動(dòng)我省的禁毒事業(yè)邁向新的臺(tái)階，促進(jìn)我省新一輪禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)的開展，必將起到極大的推動(dòng)作用。
三是禁毒民警遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)完成。在職民警業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程教育是職業(yè)教育的發(fā)展方向，可以解決工學(xué)矛盾突出和民警自學(xué)提高問題。學(xué)院2007年投入200余萬元，建設(shè)了禁毒民警遠(yuǎn)程在線培訓(xùn)系統(tǒng)，可查閱資料、點(diǎn)播視頻、在線收看、在線學(xué)習(xí)、在線考試。目前硬件建設(shè)已經(jīng)完成，進(jìn)入建設(shè)階段。
四是禁毒防艾宣傳教育服務(wù)已形成長效機(jī)制。，禁毒系共組織26個(gè)宣講團(tuán)利用課余和節(jié)假日，一直堅(jiān)持開展禁毒防艾宣傳教育“五進(jìn)”活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：組織宣講活動(dòng)3000多人次，發(fā)放資料70000多份，先后對(duì)100多所中小學(xué)和50余個(gè)社區(qū)工廠和農(nóng)村開展宣傳。禁毒系師生全身心的投入與長效機(jī)制的形成，得到了省委、省政府、省公安廳的高度好評(píng)。2007年2月9日在昆明舉行的2007年云南省禁毒工作會(huì)議上，云南警官學(xué)院禁毒系被云南省禁毒委員會(huì)授予“禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
四、建一流禁毒專業(yè)，創(chuàng)一流禁毒學(xué)科。
年，學(xué)院提出了“堅(jiān)定不移實(shí)施特色興校強(qiáng)校戰(zhàn)略。整合學(xué)科建設(shè)和科研資源，與時(shí)俱進(jìn)地做強(qiáng)禁毒系及禁毒學(xué)科”，“加強(qiáng)教學(xué)訓(xùn)練基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)禁毒系實(shí)驗(yàn)室”的目標(biāo)。這必將大力推進(jìn)我院的禁毒學(xué)科、專業(yè)建設(shè)，推動(dòng)禁毒教學(xué)、科研和培訓(xùn)工作再上新的臺(tái)階。為此，禁毒系提出“求實(shí)務(wù)真，開拓創(chuàng)新，建一流禁毒專業(yè)，創(chuàng)一流禁毒學(xué)科”的發(fā)展方向。近期的主要工作為：
(一)抓好高水平實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
按照“掛牌建設(shè)、定期評(píng)估、優(yōu)勝劣汰、動(dòng)態(tài)管理、滾動(dòng)發(fā)展”為原則，大力加強(qiáng)科研基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。目前，已累計(jì)投資近千萬元，完成了在職民警遠(yuǎn)程網(wǎng)上培訓(xùn)系統(tǒng)、禁毒陳列室、禁毒高端培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)，完善了聯(lián)合國g75培訓(xùn)系統(tǒng)。禁毒情報(bào)資源查詢庫建設(shè)正在抓緊進(jìn)行。今年將新建氣相色譜、質(zhì)譜實(shí)驗(yàn)室，吸毒人員腦電波分析實(shí)驗(yàn)室，吸毒人員瞳孔檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，毒品案件偵查模擬實(shí)驗(yàn)室，毒品艾滋病預(yù)防教育展示室，學(xué)生公共實(shí)驗(yàn)室等項(xiàng)目，達(dá)到省級(jí)高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)規(guī)模與水平。
(二)抓好高層次高水平科研工作。
目前協(xié)助國家禁毒委員會(huì)辦公室、公安部禁毒局起草的《戒毒條例》已經(jīng)提交國務(wù)院審議，完成了吸毒人員登記辦法、吸毒人員檢測(cè)程序規(guī)定、戒毒法律文書的起草制定，已提交公安部禁毒局。
落實(shí)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專業(yè)、精品課程、研究基地、禁毒實(shí)驗(yàn)室等各建設(shè)項(xiàng)目具體指標(biāo)與要求，對(duì)于符合建設(shè)指標(biāo)的各教師科研成果，列入各項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)費(fèi)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)與支持，以確保各項(xiàng)目建設(shè)做實(shí)做細(xì)，鼓勵(lì)每一位教師主動(dòng)積極參與各項(xiàng)目建設(shè)，以達(dá)到真正抓好高水平科研工作的目的。
(三)抓好高水平教材建設(shè)。
著手禁毒學(xué)專業(yè)《戒毒學(xué)》、《禁毒法學(xué)》、《毒品預(yù)防》、《艾滋病防治》等教材的編撰，在編撰過程當(dāng)中，要充分考慮各教材的特點(diǎn)，重視全面提高禁毒相關(guān)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)水平與應(yīng)用技能，合理構(gòu)建教材體系，重視理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，爭(zhēng)取將每一本教材都做成精品，抓好高水平教材建設(shè)。
(四)抓好高水平教師隊(duì)伍建設(shè)。
繼續(xù)采用多種方式，抓好高水平禁毒教學(xué)科研隊(duì)伍建設(shè)。一是利用省校省院合作等方式，繼續(xù)加強(qiáng)教師的學(xué)歷教育，鼓勵(lì)互派訪問學(xué)者。二是有計(jì)劃、分批次安排中青年教師去實(shí)戰(zhàn)單位鍛煉，直接參與案件的偵查等，以提高禁毒教學(xué)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)的水平與能力。三是采取有效措施提高教師的科研能力與水平。
總之，解放思想必須割除思想上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，_工作中的困難與矛盾，打破原有體制機(jī)制，改革原有的教學(xué)模式，聯(lián)系禁毒教學(xué)科研實(shí)際，以實(shí)現(xiàn)禁毒系又好又快發(fā)展。
心理案例論文篇十七
近年來，面對(duì)高效課堂的呼聲和實(shí)踐，大學(xué)專業(yè)教育越來越以此為追求目標(biāo)和踐行方式，案例教學(xué)的運(yùn)用成為普遍和關(guān)注的焦點(diǎn)。公共管理教育屬于專業(yè)教育的一種（professionalschools）,興起于全球化公共管理運(yùn)動(dòng)，21世紀(jì)之后進(jìn)入了發(fā)展的蓬勃期，公共管理教育的相關(guān)研究逐步成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，從而進(jìn)入百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代。我國盡管在公共管理教育的發(fā)展上起步較晚，系統(tǒng)科學(xué)的理論體系尚未形成，但在實(shí)踐操作中形成的可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)卻為數(shù)不少。然而，現(xiàn)狀是基于本國現(xiàn)狀和實(shí)踐的、能因地制宜的的本土經(jīng)驗(yàn)卻不足。因而，案例分析法成為了中國公共管理教育發(fā)展的焦點(diǎn)和途徑。
一、案例分析法及其在公共管理教學(xué)中的運(yùn)用
“案例分析法就是通過陳述和分析某個(gè)特定情境中的沖突或決策問題，將學(xué)生置于實(shí)際決策者的角色之中，使其能夠更好地為今后的自身決策做準(zhǔn)備?！闭n堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)在于固定、系統(tǒng)地將知識(shí)體系完整、全面、有序的傳遞給學(xué)生，課題教學(xué)的劣勢(shì)在于無法使得學(xué)生以主體角色進(jìn)入知識(shí)情境，從而體驗(yàn)式地掌握和運(yùn)用所學(xué)理論。因而，對(duì)于具體情境的模擬就依賴于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模擬現(xiàn)實(shí)情境中，帶領(lǐng)學(xué)生迅速轉(zhuǎn)變角色進(jìn)入情境，從而將理論與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐相聯(lián)系，鞏固并應(yīng)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，在鍛煉學(xué)生的思維當(dāng)中對(duì)類似情境做出正確判斷、產(chǎn)生正確行為。案例教學(xué)始于1870年的哈佛大學(xué)，“案例”的說法來自于法律條文的判斷，進(jìn)入20世紀(jì)，案例教學(xué)在教育中普遍運(yùn)用起來。一般而言，公共管理中對(duì)案例分析法的運(yùn)用包括兩種基本模式，“簡(jiǎn)單案例如芝加哥式（芝加哥大學(xué)首先開發(fā)使用），即案例研究。復(fù)雜案例如哈佛式（哈佛大學(xué)首先開發(fā)使用），即案例分析?！鼻罢呤菍咐鳛檠芯繉?duì)象，老師與學(xué)生共同站在案例之外進(jìn)行討論和分析，后者則是參與到案例當(dāng)中去，以主觀當(dāng)事人的身份來分析，轉(zhuǎn)變角色，身臨其境地進(jìn)行探討和分析。公共管理源于20世紀(jì)西方傳統(tǒng)的公共行政學(xué)，后來逐步綜合各種學(xué)科，成為了融合行政管理、公共事務(wù)管理、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共政策等多種學(xué)科方向的綜合學(xué)科門類。同時(shí)，鑒于其實(shí)用效益和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，也逐步成為了一名應(yīng)用性學(xué)科，這就要求學(xué)生除了掌握必備的理論知識(shí)以為還需具備敏銳的觀察力、卓越的執(zhí)行力等。我國的公共管理教育和教學(xué)盡管起步較晚，但發(fā)展較為迅速，對(duì)案例分析的關(guān)注日漸深入，尤其是近年來為解決本國自身案例教學(xué)的匱乏，很多學(xué)者展開了積極的研發(fā)工作，清華大學(xué)公共管理學(xué)院在成立中國公共管理案例中心以來，間共開發(fā)出150余個(gè)案例，其發(fā)展速度還是較快的，但案例與國際的接軌和交流還是目前亟待深入研究的問題。
二、案例分析法在公共管理教學(xué)中的重要作用
公共管理課程的性質(zhì)決定了案例分析法在教學(xué)中的重要作用。眾所周知，案例的設(shè)置和引入是因?yàn)槠渌尸F(xiàn)的情景具有典型意義，通過重復(fù)和再現(xiàn)使得某種真實(shí)的具體情境得以身臨其境進(jìn)而掌握處理該問題的基本方法。公共管理課程屬于社會(huì)科學(xué)類，社會(huì)科學(xué)對(duì)真理的追求在于不斷的接近真理，然而，完全一致的情境是不會(huì)在社會(huì)科學(xué)當(dāng)中發(fā)生的，這與實(shí)驗(yàn)室中自然科學(xué)的反復(fù)證明不同。公共管理課程不僅僅局限于對(duì)于知識(shí)的講授和技能的習(xí)得，更注重對(duì)學(xué)生思維力的開發(fā)和思想境界的提升，其課程內(nèi)容需要密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地的服務(wù)社會(huì)實(shí)踐，避免空談理論，使得學(xué)生能在進(jìn)入社會(huì)的同時(shí)就迅速、直接的適應(yīng)和融入社會(huì)。因而，公共管理課程要求課堂能夠充分的吸引學(xué)生、寓教于樂，能夠充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能和學(xué)習(xí)熱情。鑒于多元功能的公共管理課程本身的性質(zhì)，及其大容量、較靈活、立足應(yīng)用的學(xué)科特點(diǎn)，傳統(tǒng)的講授式課堂教學(xué)很難實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)，案例分析法就顯得尤為重要了。優(yōu)秀且恰切的案例可以讓學(xué)生快速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生自我和聯(lián)想式的體驗(yàn)，從而增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感；優(yōu)秀的案例能夠?qū)⒖斩吹睦碚撜f教在情境中迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的操作，便于學(xué)生掌握實(shí)際解決問題的知識(shí)和專業(yè)技能。案例分析法還能在師生互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)相長，即便案例是固定的，但面對(duì)不同的學(xué)生、多元化的思維，其在問答間碰撞出的火花也是各不相同的。因此，案例分析法不僅是公共管理教學(xué)實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)、提供課堂效率、營造輕松氛圍的有效途徑，也是進(jìn)行課程開發(fā)，課程創(chuàng)新的重要舉措。
三、案例分析法在公共管理教學(xué)中的運(yùn)用的原則
盡管課堂教學(xué)的效果與教師主體的素養(yǎng)與能力息息相關(guān)，與教學(xué)方式和教學(xué)環(huán)境等都具有直接聯(lián)系，但是，作為一種教學(xué)方法，案例分析法確實(shí)在規(guī)律的共通性上有章可循。下面將從例案例選擇的典型性與針對(duì)性、問題設(shè)置的集中性與預(yù)設(shè)性、教學(xué)相長的互動(dòng)性與合作性等原則具體分析。
1.案例選擇要源于生活，具有典型性和針對(duì)性。
現(xiàn)實(shí)生活是案例選取的直接源泉，案例存在于生活的各個(gè)方面，作為專業(yè)人員的教師主要的主要職責(zé)就是慧眼識(shí)材。教師應(yīng)當(dāng)具備充分的專業(yè)知識(shí)，敏銳的學(xué)術(shù)嗅覺，卓越的概括攫取能力，將既源于生活又高于生活的案例進(jìn)行選擇，通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的過程抽象出最適合專業(yè)理論教學(xué)的部分，并進(jìn)行加工和再創(chuàng)造。在形成案例文本的過程中，應(yīng)注意對(duì)所選材料的甄別，選取最具有典型性的材料、最具有適用性的事件、最具有吸引力的焦點(diǎn)，主動(dòng)加工并形成專題，同時(shí)需要兼顧案例本身的趣味性和教育價(jià)值。案例的分析還應(yīng)注意針對(duì)性。這里的針對(duì)性包括兩層含義：其一，要針對(duì)學(xué)生的理解能力和水平進(jìn)行案例分析。不要將案例分析的過于復(fù)雜和理論化，要讓學(xué)生身臨其境在案例過程當(dāng)中。其二，要針對(duì)專業(yè)理論教學(xué)的'需要拓展案例本身的延伸性教育價(jià)值。一個(gè)案例通過不同視角的分析是可以形成多種教育價(jià)值、實(shí)現(xiàn)多個(gè)教學(xué)目標(biāo)的，案例本身的延伸性和創(chuàng)造性為案例分析制造了較為充分的發(fā)揮空間。但是，不同階段的學(xué)習(xí)會(huì)有不同的教學(xué)目標(biāo)側(cè)重，要針對(duì)案例服務(wù)于理論教學(xué)需要的原則，具有針對(duì)性的分析案例，避免無限延伸和隨意拓展。
2.案例問題的設(shè)置要具備集中性和預(yù)設(shè)性。
由于一則案例包含的信息多元龐雜，因而案例的討論經(jīng)常因?yàn)橹行牡娜狈椭攸c(diǎn)的游移而效率低下，因此，焦點(diǎn)問題的確立成為案例分析中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。所謂焦點(diǎn)，就是將問題集中起來，主要針對(duì)某一特定目的進(jìn)行設(shè)置，從而在討論中緊緊抓住學(xué)生的注意力和思考力，從而有效提高案例教學(xué)的功效。案例的問題設(shè)置應(yīng)是提前預(yù)設(shè)的，所謂案例預(yù)設(shè)就是在課堂教學(xué)之前，教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和案例特點(diǎn)，預(yù)先計(jì)劃設(shè)置一些問題，問題的中心和答案應(yīng)在教師的預(yù)想和計(jì)劃之內(nèi)，效果應(yīng)該是圍繞教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。預(yù)設(shè)問題可以將理論與案例緊密結(jié)合，可以在課堂討論過程中時(shí)刻把握主題，避免跑題和低效教學(xué)。預(yù)設(shè)性是案例教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的要求，“凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢”，即便案例再恰切，沒有預(yù)設(shè)的問題和預(yù)設(shè)的引導(dǎo)及點(diǎn)評(píng)都不能保證案例教學(xué)的成功實(shí)施。最后，公共管理教學(xué)中的案例分析法的運(yùn)用還要關(guān)注一般教學(xué)過程中重要環(huán)節(jié)是實(shí)施，如案例教學(xué)過程中要關(guān)注教學(xué)相長的互動(dòng)性與合作性原則，因?yàn)榘咐治鲋袔熒幕ゴ鸷唾|(zhì)疑都是教學(xué)深入的必要環(huán)節(jié)，因而互動(dòng)性原則和合作性原則不容忽視；教師要關(guān)注教學(xué)后的反思和總結(jié)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，便于進(jìn)一步案例教學(xué)的順利進(jìn)行和積極發(fā)展。在日常教學(xué)中，案例的運(yùn)用和分析看似普遍，但真正將案例分析法恰當(dāng)、科學(xué)、有效、自覺的運(yùn)用，發(fā)揮其最高效應(yīng)的理念和教學(xué)行為尚待完善。應(yīng)當(dāng)說，當(dāng)代案例分析教學(xué)還尚待于系統(tǒng)科學(xué)的完整理論的形成，但公共管理教學(xué)中對(duì)其的普遍應(yīng)用無疑是案例分析法的重要重要探索。
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