最優(yōu)煙草局長先進事跡材料范文（15篇）

接納自己的不完美，與自己和解，擁抱真實的自己。在總結(jié)中，要突出自己的亮點和成就，同時也要直面自己的不足?？偨Y(jié)是一種能夠幫助我們提升自己并改進的有效途徑。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？接下來是一些寫作總結(jié)的范例，希望對大家的寫作有所幫助。

煙草局長先進事跡材料篇一

根據(jù)縣委的決定，2017

年

月開始我負責縣人社局全

面工作，2017

年

2017

年

下達的26

項工作指標中，五縣（市）執(zhí)行情況排名我縣

12項第一，6

項第二，圓滿完成人社領(lǐng)域“四個全面”績效考核指標。

（一）就業(yè)創(chuàng)業(yè)有新成效。

舉辦“就業(yè)援助月”、“春風行動”、“南粵春暖”等大型招聘會共

場，精準扶貧專項就業(yè)招聘會

場，精準扶貧專項培訓

場，職業(yè)技能晉升補貼免費培訓

1122

人。全縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)專項資金支出

111.51

萬元，城鎮(zhèn)新增就業(yè)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)均達

1.17

萬人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)近

5000

人，促進創(chuàng)業(yè)

399

人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.5%以內(nèi)，就業(yè)創(chuàng)業(yè)指標均超額完成市人社局下達的任務。

（二）社會保障有新舉措。

調(diào)整了公務員補充保險、企

35.92

萬人次。城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金提高到

120

元/月，全縣

周歲以上

領(lǐng)取待遇人數(shù)

12.49

萬人。圓滿完成企業(yè)職工養(yǎng)老保險擴面征繳參保任務，企業(yè)職工養(yǎng)老金人均提高了

5.5%。

（三）人才服務有新突破。

安全順利完成公務員招錄和事業(yè)單位公開招聘考試，簡化了新進人員審批手續(xù)，新錄用公務員導師制在全市人社工作會議上進行經(jīng)驗介紹。積極推進“放管服”改革，取消了民辦學校（職業(yè)技能培訓學校）聘任校長審批等

項行政審批事項，目前保留的行政審批

和公共服務事項共

項。任職以來，招錄公務員

人，聘用事業(yè)單位人員

263

人；服務高校畢業(yè)生近

6000

人次，就業(yè)率

95%以上；受理公共服務事項近

1.5

萬件，均在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。

（四）勞動維權(quán)有新局面。

建立了解決農(nóng)民工工資支付部門聯(lián)席會議制度，進一步完善欠薪應急周轉(zhuǎn)金、建設(shè)領(lǐng)域工人工資保證金、工人工資分賬管理等制度，全縣勞資糾紛發(fā)案率和群體性事件明顯下降。任職以來，立案處理勞資糾

紛

宗，辦結(jié)

宗，結(jié)案率

100%；立案處理勞動人事爭議案件

宗，審結(jié)

宗，結(jié)案率

96.7%；受理信訪案件

宗，均在規(guī)定時限內(nèi)答復處理，確保了人社領(lǐng)域的大局穩(wěn)定。

二、凝心聚力，從嚴治黨，黨風廉政建設(shè)彰顯人社精氣

神

作為黨風廉政建設(shè)第一責任人，我始終堅持把黨風廉政

建設(shè)責任制和全面從嚴治黨落到實處。

（一）旗幟鮮明講政治，堅定不移落實黨風廉政建設(shè)責任制。

認真履行第一責任人職責，成立由我任組長的黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導小組。堅持“誰分管，誰負責”的原則，我分別與局分管領(lǐng)導、分管領(lǐng)導分別與分管的股室（單位）負責人簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，黨風廉政建設(shè)責任橫到邊、縱到底。準確研判黨風廉政建設(shè)面臨的新形勢新任務，每年年初都制定黨風廉政建設(shè)工作計劃，將黨風廉政建設(shè)責任細化分解到分管領(lǐng)導、各股室（單位），做到年初有計劃、季度有分析、半年有小結(jié)、年終有總結(jié)。堅持把黨風廉政建設(shè)、反腐敗斗爭和業(yè)務工作同謀劃、同部署、同推進、同考核，切實壓實黨風廉政建設(shè)責任。

（二）教育嚴管相結(jié)合，擔負全面從嚴治黨主體責任不放松。

加強黨風廉政建設(shè)思想教育，從思想源頭上防治不正之風。任職以來，我實行黨組會議套開黨組理論中心組學習

《作風建設(shè)在路上--正風肅紀》、《政治糊涂

次專題教育講座。通過加強意識形態(tài)教育，切實擔負起全面從嚴治黨的主體責任。

（三）監(jiān)督檢查常態(tài)化，不折不扣抓好黨風廉政風險防范。

任職以來，主動排查并多次與駐人社局紀檢組研討人社工作存在的廉政風險點和有關(guān)重大事項。進一步完善單位公章管理、公務用車管理、財務管理、議事決策辦法等規(guī)章制度，將公務員轉(zhuǎn)任和事業(yè)單位工作人員調(diào)動、企業(yè)職工特殊工種申請?zhí)崆巴诵?、企業(yè)職工因病申請?zhí)崆巴诵莸仁马椉{入局務會討論范圍，從局內(nèi)部進行互相監(jiān)督。在一樓服務大廳設(shè)置監(jiān)督崗和辦事指南，面向社會公開局領(lǐng)導班子成員及窗口工作人員信息，并設(shè)置了意見箱、行政效能投訴方式等；社保基金的管理委托第三方機構(gòu)開展社保業(yè)務經(jīng)辦專項審

計，事業(yè)單位招聘考試邀請異地評委進行面試等，主動接受社會監(jiān)督，全面推行陽光政務。

三、嚴于律己，坦誠做人，堅守廉潔自律底線不動搖

作為單位的“一把手”，我非常注重發(fā)揮“頭雁效應”的作用，以上率下，始終堅持帶頭執(zhí)行廉潔自律制度。

（一）加強政治理論學習。

除了積極參加上級組織的各類培訓學習活動，還主動安排時間自學，不斷以新時代的政治理念武裝自己。尤其是黨的十九大以來，我全面深入學習貫徹了黨的十九大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想、系列重要講話精神和各級紀委監(jiān)委新規(guī)定新要求新精神，準確把握政治動態(tài)和政策方向，時刻保持廉潔自律的作風。

（二）嚴守政治紀律要求。

嚴格遵守各項紀律要求，堅決維護縣委縣政府和縣紀委監(jiān)委的權(quán)威，做到令行禁止。一是執(zhí)行民主集中制。凡“三重一大”事項均提交局黨組會集體討論研究，按黨組會決議執(zhí)行，切實維護領(lǐng)導班子的團結(jié)。任職以來，我局黨組會討論重大決策

次、重要人事任免

6次、重大項目安排

次、大額資金運作

名正股級和

名副股級干部，全部經(jīng)過動議、民主推薦、考察、黨組會討論同意后報縣委組織部審批等程序，不存在違規(guī)操作和“帶病提拔”現(xiàn)象。

（三）堅守廉潔自律規(guī)定。

認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、中央八項規(guī)定、省委省政府實施辦法和縣委十大規(guī)定。正確對待和使用權(quán)力，嚴格執(zhí)行個人重大事項報告制度，沒有配備專車，不超標使用辦公用房，沒有違反領(lǐng)導干部及家屬從業(yè)的相關(guān)規(guī)定，沒有利用職務之便為親屬和身邊工作人員謀取不正當利益。不超標準報銷公務開支和違規(guī)發(fā)放津補貼，沒有利用職權(quán)用公款報銷應由個人支付的費用。八小時以外嚴格要求自己，不出入高級會所，沒有利用公款大吃大喝或參與其他高消費活動。

四、存在問題和努力方向

管理、廉政建設(shè)等領(lǐng)域會發(fā)生一些無法預測的廉政風險，社保領(lǐng)域歷史遺留問題多；二是干部隊伍監(jiān)管機制有待完善。由于條件限制，在干部職工進行監(jiān)管方面難以全面把控，如對干部職工“八小時以外”的監(jiān)管缺乏有效的措施和手段；三是政風行風與人民的期望還存在差距。有的業(yè)務調(diào)查取證有時需要的時間相對較長，養(yǎng)老保險、信訪維穩(wěn)等工作方面處理意見難以達到人民的期望，政風行風還存在人民不滿意的地方。

在以后的工作中，我將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神和各級黨委、紀委監(jiān)委的決策部署，以這次“兩述”活動為契機，著手抓改革、補短板。

（一）提高政治站位，時刻保持高度的政治敏感性。

全面深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和各級紀委監(jiān)委的新規(guī)定新要求新精神，強化人社業(yè)務相關(guān)法律知識學習，從基礎(chǔ)工作抓起，推動黨內(nèi)政治生活進一步嚴起來、實起來。緊緊圍繞“不忘初心，牢記使命”的新要求，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”，勇于擔責任、擔重任，時刻保持高度的政治敏感性。

（二）全面從嚴治黨，全力抓好黨風廉政風險防范。

繼續(xù)加強紀律教育，帶動廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生

活紀律嚴起來，進一步壓實黨風廉政建設(shè)責任，持之以恒正風肅紀。保持廉潔自律的優(yōu)良作風，積極支持紀委監(jiān)委的工作，強化開展廉政廉潔風險排查防范工作，著力抓好資金基金、考務組織、經(jīng)辦審批等重點領(lǐng)域風險防范。

（三）嚴管厚愛結(jié)合，鑄造忠誠干凈擔當干部隊伍。

按照“五個過硬”“八項本領(lǐng)”的要求，打造在“在狀態(tài)、有激情、敢擔當、出實效”的干部隊伍，注重在重點崗位培養(yǎng)鍛煉干部，培育弘揚雷厲風行狠抓落實的工作作風。樹立正確用人導向，完善考核機制，著力培養(yǎng)忠誠干凈擔當、想抓敢抓善抓的干部隊伍。

（四）加強監(jiān)督管理，健全問責問效問廉督查機制。

按照“督任務、督進度、督成效、察認識、察責任、察作風”的要求，建立臺帳監(jiān)督臺帳進行常態(tài)化監(jiān)督，主動接受社會監(jiān)督，依法依規(guī)處理群眾來信來訪，主動坦然接受紀委監(jiān)委監(jiān)督，對存在問題責令限期整改，把從嚴治黨和落實黨風廉政建設(shè)責任制納入各項工作考核內(nèi)容，全面提高工作效率。

（五）堅持問題導向，創(chuàng)新舉措破解人社工作難題。

把行風建設(shè)作為推進全面從嚴治黨的重要內(nèi)容和有力抓手，把行風建設(shè)納入黨風廉政責任制考核、領(lǐng)導班子績效考核、述職評議考核、考核和干部職工評價體系，堅持行風建設(shè)和業(yè)務工作兩手抓、兩促進，以新?lián)斝伦鳛殚_創(chuàng)人社工作

新局面，為××的“6+1”發(fā)展戰(zhàn)略提供強力支撐。

煙草局長先進事跡材料篇二

**同志就是**這個批發(fā)分部的主任兼訪銷員――-被**縣煙草公司評為“最佳訪銷員”和先進個人。

窮山溝里闖出訪銷路。

**從合肥經(jīng)濟技術(shù)學院畢業(yè)。作為科班出身的大學生他原以為能留在原籍用所學的市場營銷專業(yè)在經(jīng)濟相對發(fā)達的**市區(qū)大展拳腳?？蓻]想到卻被分配到**縣煙草公司下面的**批發(fā)分部。這里位于***交界距縣城有60余公里信息閉塞經(jīng)濟落后而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的人口居住十分分散卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間道路崎嶇有時訪銷和送貨連自行車都不能騎只能步行肩挑。由于是二級配送站批發(fā)部只有3個人自己既要當訪銷員、送貨員、駕駛員還要兼份會計的差使簡直就象個“雜役”。因為不是本地人連吃的問題都不能解決。但是在艱苦的工作生活環(huán)境面前他并沒有氣餒和消沉。因為他深深地知道作為公司唯一的科班大學生領(lǐng)導對自己寄于很大期望把自己分配到**來是組織對自己的信任。在英川工作的一年里他認真負責地工作著不斷地探索著艱苦的訪銷之路。網(wǎng)絡是煙草行業(yè)的生命線只有建好銷售網(wǎng)絡才能迅速拓寬銷售渠道提高銷售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間走訪村村寨寨耐心地向客戶做工作反反復復、不厭其煩地向他們宣講《煙草專賣法》和假冒卷煙的識別方法及時地把零售點的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點整理經(jīng)營戶的反饋意見和卷煙銷售訂單做好臺賬和會計賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點得到不斷擴大市場占有率點由原來的45％上升到了95％批發(fā)部的銷售量有了明顯遞增。

郵政配送創(chuàng)出新天地。

近兩年來，批發(fā)部堅持管銷相結(jié)合的思路，嚴格調(diào)控市場，實施流動送貨，訪銷送貨，使銷售網(wǎng)絡得到了延伸，擴大了市場占有率，卷煙批發(fā)量有了成倍增長，取得了可喜的經(jīng)濟效益?？墒牵捎?*鎮(zhèn)東毗**，南鄰**，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，零售點分布散亂，復雜的地理條件嚴重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半，雖然大家經(jīng)常放棄休息時間加班，但還是不能滿足客戶要求及時送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具，又勢必提高商業(yè)運行成本，而且也未必能完全配送到位。面對這個困難，湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，卷煙配送工作與郵政投遞十分相似，都是按一定的程序和線路進行送貨（信）。郵政所有雄厚的人力、物力，制度規(guī)范，網(wǎng)絡建全，如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所，這不是既省錢省力又更能保障卷煙的及時送達嗎？于是，他大膽地把這個想法向批發(fā)部主任和局領(lǐng)導匯報，得到了領(lǐng)導一致同意。經(jīng)過多次與郵政所商談協(xié)商，8月，**批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”，設(shè)立了卷煙郵政配送站。從此，除了大的鄉(xiāng)（村）由批發(fā)部集中配送外，其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時，在郵政未開通的偏僻山村，采取委托送貨的方式，設(shè)立捎轉(zhuǎn)點和客車“卷煙專柜”，由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取，專人配送。從而，形成了一個低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡?！熬頍熰]政配送”實施后，使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡得到進一步完善，理順了卷煙流通秩序，凈化了卷煙市場，規(guī)范了經(jīng)營行為和進煙渠道，提高了省產(chǎn)煙重點品牌的市場控制力和占有率，并深受經(jīng)煙戶的歡迎，使網(wǎng)點送貨面達100％（郵政送貨量達網(wǎng)點總銷量的60％以上），零售戶的供貨面達到了95％，在轄區(qū)內(nèi)的銷售量占市場量均達到了95％以上，有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營大戶，打擊了不法分子，使網(wǎng)點的銷售量和銷售額得到逐月增加，同時大大降低了網(wǎng)點商業(yè)運行的'費用開支，提高了批發(fā)部的工作效率?！熬頍熰]政配送”這個切合山區(qū)實際的新穎配送方法，隨后還被**市煙草分公司介紹推廣。

愛崗敬業(yè)熱心服務。

**不論在**批發(fā)分部還是在**批發(fā)分部，他身兼數(shù)職，既當訪銷員、送貨員，還要兼任會計做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷送煙，宣講《煙草專賣法》，傳授假冒卷煙識別方法，晚上還要整理經(jīng)營戶的反饋意見和卷煙銷售訂單，做好臺帳和會計賬，工作到半夜。網(wǎng)建是個“生命工程”，銷售網(wǎng)絡是批發(fā)部的“生命線”，尤其是中國加入wto后，將面臨著要與外國卷煙經(jīng)營公司競爭的巨大壓力，只有建好銷售網(wǎng)絡，煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。幾年的工作經(jīng)歷，使他深深地體會到這一點。為加強與零售點的溝通，他經(jīng)常與經(jīng)營戶拉家常，主動向他們提供卷煙經(jīng)營信息，并打制了“便民服務卡”，把自己的聯(lián)系電話和傳呼機號碼印在上面，便于各零售戶隨時與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨，他不管是白天黑夜，還是刮風下雪，他總是想辦法在最快的時間內(nèi)把貨送到客戶手中。今年1月上旬的一個晚上，他接到鄉(xiāng)下一客戶的電話，說要5條紫荊花等著急用，請批發(fā)部為他開票，由他自己來能提貨。打電話預約的是位老人，***想了想說：“外面正下著雪呢，你老家人這樣的夜里還趕山路，太危險了，還是我把你送過來吧！”已經(jīng)躲進被窩的***兩話沒說，冒著大雪，親自把香煙送到了客戶的家中?？吹綕M頭雪花的**夾著香煙出現(xiàn)在家門口時，老人簡直不相信自己的眼睛，激動地說：“我開了這么多年店，從沒遇到你這么好的小伙子，真是太謝謝你了！“。正是由于他的熱心服務，各零售戶都把他當成了朋友，有紅白喜事都要請他參加，有話喜歡跟他說，有要求喜歡跟他提，他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。

煙草局長先進事跡材料篇三

我是一名離開學校沒多久的學生，身上的書生氣還沒有完全的褪去，承蒙公司不嫌棄，給了我機會讓我可以在銷售部工作，經(jīng)過了三個月的實習，終于得到了大家的認同，得以轉(zhuǎn)正，我很高興，從此正式成為公司的一名員工，可以為公司盡力。我也把我這段時間的工作做了一個總結(jié)。

一、堅持學習，完善自身的不足。

我對銷售沒有多少經(jīng)驗，雖然也做過相關(guān)的工作，但是都是在學校的安排下去的，都是些賣場，和一些節(jié)假日期間一些店鋪缺人去兼職，都是短期工作。來到了公司后我才發(fā)覺我在學校里學的知識已經(jīng)不夠用了，針對當前多變的市場環(huán)境，只有不斷的豐富自身的知識，開闊自己眼界才能夠適應當前的激烈競爭才能夠不辜負公司對我的看重，沒有經(jīng)驗，沒有良好的基礎(chǔ)，我就通過和我一起工作的同事學習，通過聆聽他們與客戶的交流，認真的觀察他們的一言一行，學習他們的方法技巧，經(jīng)常分析自身的問題，時刻努力著，遇到不會的問題，主動的向他人尋求幫助，我始終堅持著學習，用所學到的知識來武裝自己，讓我能夠在銷售市場上沖鋒陷陣，不斷的去攻破各個難關(guān)，去占領(lǐng)一個又一個的制高點，改正自身存在的不足，比如我的性格內(nèi)向，不愿與人交流溝通，但是做銷售的又有哪一個不需要與客戶溝通的呢？我強迫自己去與客戶溝通，看見客戶就和他們聊，通過與客戶聊天，讓自己有足夠的膽氣，培養(yǎng)自己從容的心態(tài)。

二、尊重且熱情友好的與客戶溝通。

在與客戶溝通的過程中我始終保持足夠的熱情，讓客戶看到我對他的看重，尊重客戶的選擇，客戶要購買商品的時候不一定會選擇購買，有時會看一眼就離開或者純粹就是游玩的形式，我不因為客戶沒有購買商品而就忽視了客戶，不在對客戶友好的招待，甚至是忽視之，這都不好，因為客戶需要的時候卻看到了冷漠，看到轉(zhuǎn)身離去的我，就會感到公司的服務不好，得不到足夠的重視，也會對公司的所有事物都開始抱有懷疑態(tài)度，為了更好的服務客戶我總是尊重客戶，始終保持服務的熱情，及時與客戶溝通，從而不讓客戶感到任何的不周。也正是我的這種態(tài)度反而很多的客戶愿意相信我，愿意與我合作與我溝通，還會給我介紹更多的客戶，讓我們達到雙贏的目的。

三、遵從公司的規(guī)定。

在公司我一直嚴格要求自己，我認真研讀了公司的有關(guān)規(guī)定，把大概的內(nèi)容都了解后，避免碰觸到這些紅線，也不去做那些違規(guī)的事情，上班時候認真工作，始終維護公司的規(guī)章制度，做好自己的工作也會好心的告誡其他同事不要去觸犯，不要以為只是一些小事就去犯事。經(jīng)過了一步步的努力和自己的恪守始終在實習階段沒有犯下任何差錯，也迎來的這次轉(zhuǎn)正的機會。

作為一個新人，我一直都保持謙遜的心態(tài)，對那些領(lǐng)導和老人們的告誡牢記在心，在今后的工作中，我還會繼續(xù)努力下去，堅持做到最好，不斷的進步，不斷的為公司創(chuàng)造價值。

煙草局長先進事跡材料篇四

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同志們：

大家好!很高興能站在這個演講臺向各位領(lǐng)導匯報我的工作，論述我的觀點。同時感謝局領(lǐng)導為我們搭建了這個公平競爭、展示自我的平臺，讓我們借此機會對工作進行一個階段性總結(jié)，并在總結(jié)中反思、感悟、提高、升華。

有一句格言這樣說：人生舞臺的大幕隨時都可能拉開，關(guān)鍵是你愿意表演，企業(yè)登記注冊分局副局長競聘演講稿，還是選擇躲避。憑著這句話，也憑著我對稅務事業(yè)的熱愛，我站在了這個演講臺上。我競聘的是信訪副局長競聘演講稿。

2000年7月被組織分配到地方稅務局第五征收分局、第四稅務分局工作，擔任稅務專管員，負責分局的龍?zhí)舵?zhèn)個體稅收征收及管理;2003年1月在溆浦縣地方稅務局第一稅務分局工作，擔任稅務專管員即商供組組長，負責分局的溆浦縣城商供組的稅收管理?？h計生局副局長競聘演講稿;2007年1月在中方縣地方稅務局第三稅務分局工作至現(xiàn)在，擔任稅管員，任副分局長，負責分局的中方辦事處所管轄的房地產(chǎn)稅收管理和全縣的高速公路、高速鐵路稅收的管理。

工作期間，我嚴格要求自己，大膽創(chuàng)新，盡職盡責為地稅事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展作出了應有的貢獻。2002、2003年度被懷化市地方稅務局評為優(yōu)秀公務員;2004、2005年度被溆浦縣地方稅務局評為先進個人;2006年度被懷化市地方稅務局評為優(yōu)秀公務員;2007年度被中方縣直工委被為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;醫(yī)保局局長競聘演講稿、2009年度、2010年度被懷化市地方稅務局評為優(yōu)秀公務員。以上成績的取得得益于各位領(lǐng)導的培養(yǎng)和關(guān)心，還有各位同事的幫助。

稅務分局的分局長、是口岸局副局長競聘演講稿，不僅僅是一種權(quán)利，更是一份沉甸甸的責任，是稅務戰(zhàn)線最基層的一級領(lǐng)導，是國家稅收最具體、最直接、最重要的組織者、實施者，直接擔負著執(zhí)行好稅收政策，帶好隊伍的重任。分局長工作的好壞，當?shù)门c否，是所在單位是否能準確、快捷、高效、全面完成各項工作任務的關(guān)鍵所在。能否帶出一支善打硬仗、能打勝仗的稅務隊伍，分局局長這個角色起著關(guān)鍵作用。所以，作為基層分局的領(lǐng)頭人，必須具有開闊的眼界，清晰的思路，善于從全局的角度來考慮和處理問題。在日常工作中，要處處帶頭，處處作表率，以理服人，以德服人，只有這樣才可以逐步贏得下屬和群眾的認可，確立自己的核心地位。拿破侖曾說過：不想當將軍的士兵，不是好士兵。用自己所學的知識，服務于稅務事業(yè)，是我一生的理想。今天，我競聘xx分局的分局長，就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿!競聘xx分局的分局長這個職位，我具備的優(yōu)勢和能力是，水庫管理局副局長競聘演講稿：

一、具有良好的思想政治素養(yǎng)和道德品質(zhì)。我從小接受良好家庭的熏陶及多年的正規(guī)學校教育，養(yǎng)成了為人和善、生性耿直、開朗樂觀、謙虛謹慎、吃苦耐勞、作風正派、遵紀守法，認真踏實等優(yōu)良的品質(zhì)。愛觀察問題，善于思考，工作生活中，辦事講求原則，立場堅定，實事求是，在思想上和行動上能夠與局黨組保持高度一致。

二、具有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心。我知道，無論做什么事情，沒有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心，都很難取得成功。因此無論是在工作上還是在生活中我都始終堅持“三心”的原則：責任心是基礎(chǔ)，進取心是動力，事業(yè)心是關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)，堅持把工作做到最好!

三、具備這個崗位需要的團隊精神。在待人接物方面，我以誠待人、旅游局副局長競聘演講稿、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志，主動搞好團結(jié)協(xié)調(diào)。在組織觀念方面，認真執(zhí)行領(lǐng)導決定，工作到位但不越位，作風正派，嚴格要求自己。工作多年來，我一直能與同事友好相處，對領(lǐng)導和同志能夠團結(jié)、友愛、互助，對其他部門能夠積極溝通協(xié)調(diào)幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。

四、具有較強的業(yè)務知識，學過稅務管理、電算會計、企業(yè)財務管理專業(yè)，干過個體稅管員、企業(yè)稅管員、擔任過學生干部、基層組長、副分局長。

五、具有對全面工作的駕馭能力。多年的基層工作實踐，政策水平不斷提高，業(yè)務技能日趨成熟，協(xié)調(diào)能力逐漸增強，管理經(jīng)驗更為豐富，有較全面的組織、協(xié)調(diào)和管理能力。

六、具備這個崗位需要的創(chuàng)新能力。我注重創(chuàng)新意識的培育，在工作中不斷地摸索經(jīng)驗，探索工作新路子。

“金無赤足，人無完人”。在這里，我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。我不太喜歡參加工會各項文體活動，不太善于言辭、不太與同志合群，因身體原因，不能喝酒、吸煙。但請領(lǐng)導們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善。

煙草局長先進事跡材料篇五

本文目錄。

生于*年，1*年*月參軍，*年*月入黨，*年*月轉(zhuǎn)業(yè)分配到電力局工作，*年*月任**縣電力局副局長，*年*月任**縣電力局局長，*年*月調(diào)任**縣電力局任局長，到任以來，他以一個同強烈的責任心和使命感，以振興電力事業(yè)、推動經(jīng)濟發(fā)展為已任，按照“三個代表”的要求，努力實踐為人民服務的宗旨，廉潔勤政，開拓進取，無私奉獻，帶領(lǐng)導電力局的干部職工努力工作，在電網(wǎng)改造、農(nóng)電體制改革、安全生產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營等方面取得了突破性進展，其突出的政績、衣好的業(yè)績和求真務實雷勵風行的工作作風以及無私奉獻、甘作公仆的精神，無不為群眾和縣局職工所稱贊。

一、開拓創(chuàng)新，勤政務實求奉獻。

*年初夏，調(diào)任**縣電力局局長，面對全體職工，他沒有慷慨激昂的就職演說，也沒有鏗鏘的豪言壯語，只向大家表明了自己的態(tài)度：“不為名，不圖利，從我做起，嚴于律已，從嚴治局，對職工負責，對企業(yè)負責，對鳳翔的人民群眾負責，帶領(lǐng)全體職工艱苦創(chuàng)業(yè)，自覺奉獻，說實話，鼓實勁，辦實事，求實效”。到任的第二天，他就與班子成員一起，一頭扎進基層，在職工群眾中進行調(diào)查走訪，了解情況，掌握局情民意，傾聽群眾和職工的意見，為準確決策，開展工作積累第一手資料，結(jié)合電力局的實際情況，針對當時職工中存在的思想認識模范、作風漂沲、紀律松馳、服務質(zhì)量差、效益下滑和機構(gòu)臃腫，人浮于事等問題，提出了“圍繞一個中心”(改革發(fā)展)、落實兩個第一(安全第一、收費第一)，抓好三項大事(電網(wǎng)改造、降損增效、體制改革)，實現(xiàn)各項工作新突破”的工作方略。首先，于*年*月底在系統(tǒng)內(nèi)開展思想作風紀律大整頓，組織全體職工認真學習，統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變觀念，并完善和修訂各項。

規(guī)章制度。

制訂了二十條工作紀律和服務準則提出了加強全局建設(shè)的意見和措施將全局職工的思想統(tǒng)一在有效的制度之下從而促進了全局各項工作的開展接著在大膽實施人事制度改革對中層干部的選拔推行競爭上崗、大會演講、民主評議、綜合素質(zhì)考評;對職工實行雙向選擇優(yōu)化組合下崗分流增強了全局職工的危機感、緊迫感以及工作責任感和遵守紀律、優(yōu)質(zhì)服務的自覺性也激發(fā)了大家愛崗警業(yè)、努力工作的積極性和恪盡職守、奮發(fā)向上的良好風氣。職工的精神面貌燃煥然一新縣局的各項工作邁入了良好的發(fā)展軌道全局各項工作出現(xiàn)齊頭并進的好勢頭。到*年底企業(yè)經(jīng)營利潤從他剛到任時的*萬元增至*萬元線損率由*月底的*%下降至年年底的*%半年時間完成利潤**萬元占全年計劃的*%到*年底縣局完成利潤達到**萬元企業(yè)效益成倍增長電量銷售連創(chuàng)新高安全生產(chǎn)連創(chuàng)記錄電網(wǎng)改造成績斐然服務質(zhì)量明顯提高農(nóng)電體制改革、職工培訓教育、精神文明建設(shè)等工作也取得了喜人成績。

在**局任職三年多來，忠實履行了自己的諾言，為了不斷充實和豐富自己，他白天忙于工作，而晚上經(jīng)常是挑燈夜戰(zhàn)，努力學習理論知識和文化科技知識，給自己充電加油。在縣局工作中，他自覺堅持集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的原則，對各位副職分管的作，放手放權(quán)，做到統(tǒng)而不死，活而不散，不搞大包大攬，也不攬功諉過。對于一時吃不透的事，堅持按照實事求是的原則和上級文件精神去衡量和判斷，遵重實踐，鼓勵探索，并與班子成員一起團結(jié)共事，堅持嚴于律已，寬以待人，與班子成員和部門同志以誠相見，互相支持，互相補臺，努力塑造縣局領(lǐng)導班子“不辱使命、不負重托、不孚眾望”的形象，把團結(jié)協(xié)作、和衷共濟作為正確履行領(lǐng)導職責的必備要素，把講黨性、講原則、勤政務實、謀事干事、無私奉獻作為樹立領(lǐng)導形象的主要條件，把干好本職工作作為衡量班子成員和中層干部德才能的標準，進一步進強了團結(jié)協(xié)作的效能和全局職工的凝聚力，同時，在繼**年推行競爭上崗，雙向組合，下崗分流，減人增鏟工作的基礎(chǔ)上，又在**年前半年全面實施農(nóng)電體制改革、撤銷電管站，成立供電所，取消村電工，而向社會公開招聘供電所管理人員，對全縣農(nóng)村用電實行“五統(tǒng)一”、“四到戶”的管理模式，規(guī)范了農(nóng)村用電管理和農(nóng)村用電程序。從**年后半年開始，領(lǐng)導全局職工全面開展電網(wǎng)改造，改善全局的硬件設(shè)施，增強電網(wǎng)的供電可靠性與安全性，為降損增效、增供擴銷奠定了基礎(chǔ)。并在職工教育上狠下功夫，舉辦各種業(yè)務培訓班，注重提高職工綜合素質(zhì)，在職工中開展理論、文化和專業(yè)知識學習，開展“三德”、“三觀”教育，開展爭創(chuàng)文明單位，優(yōu)勝班站等活動，狠剎權(quán)力商品化，執(zhí)法隨意化，行業(yè)作風腐化的三股歪風，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，按規(guī)劃把精神文明建設(shè)列入年度計劃，將各項活動內(nèi)容按日常布置檢查，量化考核，使企業(yè)精神文明建設(shè)不斷上臺階。

在各項工作實踐中，充分依靠職工，依靠集體智慧搞管理，力求做到思路清晰，決策正確，責任到人，細化考核，在用人中知人善任，任人唯賢;在崗位公正廉明、勤政務實，以自己豐富的管理經(jīng)驗和深厚的理論知識、扎實的工作作風來駕馭和推動縣局的各項工作，從而得到了職工的信賴和擁護，保證了政令暢通和各項工作的順利開展。

二、心系群眾，嚴于律已樹正氣。

時常牢記群眾是我們的力量之源，智慧之源，生命之源這句話，并時常告誡全體職工要努力增強群眾觀念，牢固樹立公仆意識，把為人民服務作為工作準則，把解決人民群眾的困難和問題，提高人民的生活水平和職工福利待遇，促進企業(yè)發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點，真正在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，行動上深入群眾。

**年抗旱季節(jié)，全縣幾乎所有的抗旱變都投入運行，但由于、等5條饋路的保護定值電流小，不得不拉路限電，從而使群眾不能按時按需用電而影響了抗旱澆地。得知這一情況后，立即赴供電局協(xié)調(diào)聯(lián)系，對這些饋路的保護定值班進行了調(diào)整，使饋路定值班電流增大了35%，滿足了群眾用電，也解決了多年來群眾用電難以保證的問題。

在**縣委開展的實踐“三個代表”的“三同”活動中，同時當時正在省局開會，一回縣局，他顧不上休息，便按照縣上“三學辦“的安排到**鎮(zhèn)**村與群眾“同吃、同住、同勞動”，與村委班子座談，在群眾中調(diào)查了解廣泛征詢?nèi)罕妼τ秒姽芾淼囊庖?，解決了群眾提出的許多困難和問題，受到縣委的表揚。

當他得知北部山區(qū)仍有個別村組的群眾未用上電時，他立即帶領(lǐng)工程技術(shù)人員翻山越嶺到現(xiàn)場勘測線路，落實通電方案?，解決了群眾的生活用電問題。

在一些重要節(jié)假日或自己外出時，時常惦記和操心群眾的用電問題，生怕線路、設(shè)備發(fā)生故障而影響群眾用電，每年春節(jié)，他總是一直堅持到除夕，逐一落實線路、設(shè)備的安全保障措施后才休假。休假期間，他仍與值班人員保持聯(lián)系，與基層站所保持聯(lián)系，詢問線路和設(shè)備的運行情況，叮嚀一定要做好節(jié)假日期間的用電保障工作。

在多年來的工作中，堅持深入一線，身先士卒，帶領(lǐng)職工攻艱不破難，并經(jīng)常教育職工為群眾多辦好事、實事，樹立良好的企業(yè)形象，減少辦事程序，提高辦事效率，充分發(fā)揮服務職能，密切同群眾的關(guān)系。自*年*月起，他就通過縣電視臺和《報》向群眾公布服務承諾，落實縣局及各供電所的投訴咨詢、故障舉報電話，并在各項服務中落實部門、職工的“首問負責制”，自始自終為用電客戶負責到底，直到各戶滿意為止。自覺將自己的行為置于法律法規(guī)的約束之下，置于群眾和職工的監(jiān)督之下。要求職工做到的，自己首先做到，他自學堅持民主集中制的原則，注意增強局班子的整體效通，對縣局的各項決定，在認真聽取支部和幾位副職意見的同時，注重聽取職工及中層干部的意見，不搞個人說了算。對重大決策，堅持報省局批準再付諸實施，并積極落實省局的各項工作方針，定期向省局和地方政府匯報工作，接受指導。他充分重視職工依法參與民主管理和民主監(jiān)督的作用，積極推行局務公開，在全局安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、電網(wǎng)改造、人事調(diào)動、基建工程、重大開支等問題的決策中，堅持審議程序，分別召開局務會、支部會、職代會予以討論，民主決策，他任職以來，已舉行了三屆離退體職工座談會，通報工作，介紹情況，征詢老職工對領(lǐng)導班子、縣局建設(shè)等工作的意見。

心里永遠裝著人民和職工，對人民的奉獻永不滿足，對事業(yè)的追求永不放棄。多年來，他自覺遵守黨的紀律和黨風廉政建設(shè)責任制制度，堅持廉潔從政，自覺將自己的言行和行政行為置于道德、法律、法規(guī)、制度的約束之下，嚴格要求自己，要求班子成員和職工做到“站穩(wěn)立場、自我警示、自我反省、自我激勵”，保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，遵守中央、省局關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的規(guī)定，以身作則，做廉政建設(shè)的帶頭人。他主動取消了縣局給自己的高系數(shù)獎金，將自己的資金系數(shù)與中層干部職工拉平，從不搞特殊、從不多拿多占，并在黨風廉政建設(shè)中與各部門負責人簽訂了。

責任書。

按月檢查考評。在年度工作中注重加強紀檢監(jiān)察和行政執(zhí)法加強行業(yè)糾風開展減負整頓全面加強縣局的行風、黨風和廉政建設(shè)。

就是這樣，從不高高在上，有以威以權(quán)服人，而是以德以誠感人，永遠把自己置于普通群眾之中，他就象海水一滴，泥土一料，樸實無華不求驚天動地，把自己點點滴滴的愛澆灌在群眾這片沃土中，?用自己的心血和汗水，無怨無悔地澆鑄著“人民電業(yè)為人民”的豐碑。

三、銳意進取，運籌帷屋創(chuàng)新業(yè)。

電力局的工作，千頭萬緒，特別是“兩改一同價”工作的實施，使更加繁忙，既要抓好日常經(jīng)營管理等常規(guī)工作，還要抓網(wǎng)改工程計劃落實和質(zhì)量進度，抓體制改革減人增效，抓職工教育，抓精神文明建設(shè)等工作，他以強烈的事業(yè)心和責任感，以銳意進取的開拓精神，以自己的管理才智和班子的團結(jié)協(xié)作，使縣局的各項工作均得到長足發(fā)展。

他始終牢記“安全責任重于泰山”這句話，帶領(lǐng)全局職工堅持“安全第一、預防為主”的方針，逐級落實安全管理責任，加強安全檢查考核，加大糾違力度。自98年以來，縣局連續(xù)四年實現(xiàn)了“三無一達標”的奮斗目標，連續(xù)三年被省局評為“安全生產(chǎn)先進單位”，并于*年*月*日實現(xiàn)了安全生產(chǎn)天長周期安全記錄，受到省局和**縣委縣政府的表彰獎勵。

面對近年來電力市場的變革，審時度勢，認真分析市場，教育全局職工念好“增供擴銷、降損增效”這本經(jīng)，根據(jù)實際不斷完善用電營銷和抄核收制度，通過嚴格考核和有效監(jiān)督檢查來保證制度落實，規(guī)范經(jīng)營行為，使得經(jīng)營效果逐年提升。到*年底，銷售電量達*萬kwh，較*年增加*萬kwh，增長率達*%，利潤達到*萬元，較*年增加*萬元，增長率達*%，同時，縣局強化電費回收，連年實現(xiàn)電費結(jié)零，各項經(jīng)營指標創(chuàng)**局歷史最好記錄。

在電網(wǎng)改造工程中，以為核心的領(lǐng)導集體，切實完善工程管理制度，加強工程管理，取得了城鄉(xiāng)人民群眾的大力支持，完成了*35kv變電站的建設(shè)和、i、ii回公網(wǎng)等10kv線路改造**公里，完成配變改造臺，完成農(nóng)村低壓電網(wǎng)改造**個村，改造低壓線路**公里，切實改善了**縣的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。

加快實施農(nóng)電體制改革的步伐，在繼**年實施人事制度改革和99年進行農(nóng)村用電管理體制改革的基礎(chǔ)上，**年初，又主持實施了撤銷站、撤銷**科和**科，成立**科等一系列改革措施，職工的思想作風得到了進一步加強，用電服務水平和質(zhì)量得顯著提高。

在全局工作任務重、事務多、壓力大的情況下，狠抓全局職工思想教育和作風觀念的轉(zhuǎn)變，狠抓黨風廉政建設(shè)，創(chuàng)造性地開展工作，建設(shè)了一個團結(jié)務實、開拓創(chuàng)新、廉潔勤政，帶領(lǐng)職工奮發(fā)進取的領(lǐng)導班子，其經(jīng)驗被**縣委**年第**期的《信息》予以刊發(fā)推廣。

還注重以整體形象來體現(xiàn)精神文明建設(shè)的成效，結(jié)合職工教育，要求每個職工以愛崗敬業(yè)的奉獻精神，優(yōu)質(zhì)高效的服務意識，接待客戶的熱忱態(tài)度，勤奮嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和嚴明的紀律，高尚的品德來展現(xiàn)精神文明建設(shè)水平，并結(jié)合國際國內(nèi)形勢教育和“三個代表”的學習實踐，開展各種活動來塑造全局精神文明的形象，收到了良好的效果，到*年底，全局已有*個供電所被授予縣級文明單位，縣局也被省委省政府命名為“*年度省級文明單位”稱號。

在領(lǐng)導下，縣局在*年實施的縣城點亮工程中，被縣政府授予先進單位，連續(xù)四年被**縣委、縣政府評為“崗位責任目標管理先進單位”，“治安模范單位”以及“電力基礎(chǔ)設(shè)施先進單位”，*年、*年被供電局授予“開發(fā)電力市場先進單位”和“營業(yè)收費先進單位”，連續(xù)兩年被省局授予“先進單位”、“先進基層黨組織”，被**縣委授予“先進黨支部”，他自己連續(xù)三年被省局評為模范帶頭人，被**縣委授予“優(yōu)秀員”，被**縣委縣政府授予“*年度**縣十佳公仆。

多年來，以自己的勤奮和不懈的追求，努力實踐“三個代表”的重要思想，開拓求奉獻，精神鑄新業(yè)，在他艱苦付出的同時，收獲的是電力局各項工作卓有成效的發(fā)展，也收獲了**縣人民群眾和電力局全體職工對他的尊敬個信賴。

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一、與時俱進，不斷自我提高。

二、“立黨為公，執(zhí)政為民”。

三、愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新。

四、強化黨的領(lǐng)導，不斷提升基層黨組織的凝聚力。

就是這樣，視工作高于一切，在她的身上充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進性，體現(xiàn)了公務人員的責任感、事業(yè)心，推薦她為“先進個人”不僅僅是對她工作成績的肯定，還包括了我們對她的工作態(tài)度、工作作風的敬佩和贊賞。

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男漢族中共黨員1967年11月出生現(xiàn)任**縣外事僑務旅游局黨支部書記、局長。他具有堅定的理想信念和較強的事業(yè)心甘于吃苦、樂于奉獻、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新在平凡的崗位上做出了不平凡的事情。在他的帶領(lǐng)下縣外事僑務旅游局先后被縣委、縣政府表彰為xx年度“招商引進先進單位”被孝感市外事僑務旅游局表彰為“先進單位”并在xx年全市外事僑務旅游工作會議上作典型發(fā)言。

一、打基礎(chǔ)、謀長遠，開創(chuàng)旅游工作新局面。

xx年之前，**縣的旅游業(yè)處于一片空白，得天獨厚的旅游資源處于養(yǎng)在深閨無人識的狀態(tài)。隨著中部崛起戰(zhàn)略的深入實施、兩型社會建設(shè)、武漢城市圈建設(shè)等方面的大力推進，**縣旅游業(yè)的發(fā)展迎來了難得的機遇。xx年3月，被任命為**縣外事僑務旅游局局長。作為縣外事僑務旅游局的首任局長，他下定決心：一定不辜負組織的重托，努力開創(chuàng)全縣旅游業(yè)的新局面。創(chuàng)業(yè)是艱難的。上任之初，他面對的是一無人員、二無經(jīng)費、三無工作基礎(chǔ)等眾多的困難。但是他毫不退縮，充滿自信。組建機構(gòu)，建立制度，組織培訓，宣傳促銷，舉辦旅游節(jié)慶活動，整頓規(guī)范旅游市場，編制旅游工作總體規(guī)劃，內(nèi)引外聯(lián)爭取旅游開發(fā)資金。全身心投入工作，帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工從長遠著眼，從基礎(chǔ)入手，扎實工作，穩(wěn)步推進，全縣旅游工作迅速打開了新局面。

**縣的旅游資源十分豐富，但是多年來開發(fā)力不足，服務檔次較低，基礎(chǔ)設(shè)施滯后。于是，力主把工作重點放在招商引資、爭取項目和加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上?？h旅游局成立短短3年間，協(xié)調(diào)有關(guān)部門和企業(yè)共爭取和引進資金5億多元，加大水、電、路、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，打造旅游精品景區(qū)，發(fā)展旅行社2家，星級賓館2家，農(nóng)家樂100家，組建旅游車隊1家、開設(shè)旅游商品專營商店3家，結(jié)束了**縣沒有旅行社，沒有旅游車隊和旅游商品專營店的歷史，基本形成了食住行游購娛等較為完備的旅游產(chǎn)業(yè)體系。

與此同時，提出主抓鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園、白果樹灣紅色旅游經(jīng)典景區(qū)和宣化店談判舊址等三個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)。在他的積極努力下，鄂豫邊區(qū)革命烈士陵園通過了市級文明風景區(qū)的檢查驗收，目前該景區(qū)和宣化店中原軍區(qū)舊址紅色景區(qū)、白果樹灣新四軍第五師革命紀念館正在積極申報3a景區(qū)。

二、舍小家，顧大家，體現(xiàn)共產(chǎn)黨員高尚的品質(zhì)。

是一個精力旺盛、不知疲倦的人，他率先垂范、愛崗敬業(yè)、忠于職守。xx年12月，在舉辦“**縣旅游開發(fā)項目招商推介會”期間，由于時間緊、任務重，人手少，資金缺。為了把準備工作做得更充分、更細致、更有特色，他白天同縣委縣政府的領(lǐng)導一起深入現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處理各種問題，晚上又與材料組的同志共同研究文材料，經(jīng)常工作到凌晨兩三點鐘。為節(jié)約資金，提高工作效率，他親自設(shè)計策劃旅游畫冊、招商指南和宣傳展板。有時為了趕時間，他連續(xù)在辦公室工作十幾個小時。而此刻不幸也降臨到了家中，多病的父親病危，親人需要他的照顧和安慰，因單位里人手非常緊，他仍然堅持帶領(lǐng)全局干部職工進行緊張的籌備工作，并沒有抽時間回去看看。忠孝不能兩全，一頭是癱臥在床的父親，一頭是工作的需要，他毅然堅守在自己的崗位上。身先士卒、愛崗敬業(yè)的精神得到了領(lǐng)導和同事的一致好評。在大家的共同努力下，確保了各項工作的順利開展，招商推介會取得了圓滿成功，共簽約項目項目8個，簽約資金4.2億元。項目落地后，他又主動和客商一起辦理各種手續(xù)、積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，幫他們解決建設(shè)中的具體問題。

三、講廉政、重實干，發(fā)揮職能促發(fā)展。

剛到旅游局上任，他就倡導局機關(guān)要“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”，并且以身作則，嚴于利己。在機關(guān)人事、財務、審批等方面堅持用制度管人，用制度管事；在干部提拔、評選先進方面，他堅持走群眾路線，講究公開公正。他團結(jié)同志，作風正派，對班子成員和機關(guān)干部一視同仁，不偏不袒，看人品重實績，充分發(fā)揮干部職工的最大潛能。他顧全大局、雷厲風行，凡是上級交辦的和局里研究確定的工作，他千方百計克服困難，調(diào)動多方面積極性，堅決完成任務。他常說：不要過程要結(jié)果，今天能做的不要推到明天。對布置給股室和相關(guān)業(yè)務單位的工作，他總是提醒大家有困難及時提出，出面幫他們協(xié)調(diào)解決。為拓寬融資渠道，他總是四處奔波。通過積極爭取和主動溝通。xx年11月，爭取到日本大使館總額為1000萬日元無償援助我縣城關(guān)衛(wèi)生院設(shè)備的項目；深入推進引智工程，對“雙低油菜”和“波爾山羊”兩個基地進行扶持，樹立了黃家厚等一批養(yǎng)殖大戶典型，帶動了當?shù)厝罕姽餐赂弧?/p>

面對榮譽和成績，沒有絲毫的自滿和懈怠，他正以特有的坦誠直率、堅韌頑強的人格魅力，激勵鼓舞著全縣旅游戰(zhàn)線的同志努力奮斗，去創(chuàng)造旅游事業(yè)更加美好的新天地。

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在上高縣地稅局，有這樣一位干部，在納稅人前有點靦典的他顯得十分平易近人，但在偷稅逃稅分子的眼中，他剛?cè)岵男愿裼诛@得十分不近人情。1992年8月從財稅學校畢業(yè)跨入稅務戰(zhàn)線那一刻起，他謹記著作為一個稅務工作者的神圣職責，在平凡崗位揮灑火熱青春，用實際行動來詮釋對稅收的一片赤誠，他就是今年被國家稅務總局推舉為全國稅務系統(tǒng)先進工作者，xx年被xx人民推舉為首屆“十佳xx人”、xx市第三屆“十大杰出青年”和省局樹為“十佳勤政廉政標兵”、“三個服務標兵”的上高縣地稅局黨組成員、副局長。

一個人站直了就是一個標桿。

xx辦稅注重“動之以情，曉之以理”。他經(jīng)常對手下干部說：“動之以情，不管征納關(guān)系還是協(xié)調(diào)方面自然就好了，關(guān)系一好，稅就很容易收，協(xié)調(diào)就很融洽；曉之以理，一切以法理、法律為準繩，問題就好解決，得到大家理解，公平也得到了保障?！?/p>

xx年的夏天，時任分局局長的被關(guān)系融洽的一行政村村長堵在了辦公室，原因是村里的“過半”任務難完成，想從地稅分局窗口稅收中“劃”出一部分到村里抵任務，并鄭重許諾給分局全體同志送農(nóng)產(chǎn)品，同來的駐村鄉(xiāng)領(lǐng)導也拍著胸脯對勇靈說：一切請放心，萬事我頂著。面對類似問題，已不是一二回了，他毫不猶豫地回絕說：“今天我把歸屬別人的稅款‘劃’給了你，明天我同樣把你的稅款讓給別人，你今天還會要我這樣做嗎!？”兩位父母官不得已退出另想辦法。事后，為幫助解決該村的稅源問題，與村干部探討培植并挖掘村級稅源的新路子，以他個人信譽幫助村里在銀行貸款20萬元，辦起了2個采砂廠，當年就獲利5萬余元。

認為：你給來辦事人以真心，他們也會還你以真情。良好的協(xié)調(diào)關(guān)系要靠工作方法和心去維系，征納關(guān)系更是如此，只有這樣才能維護法律尊嚴。

五個手指握緊了就是一份力量。

如果說在執(zhí)法方面是他剛的一面，那么在管理分局和納稅服務方面就是他柔做法。他像一團火，燃燒了自己，照亮了別人。

xx年4月，調(diào)任地稅分局局長后，從完善制度入手，先后主持修訂《目標考核辦法》、《工作業(yè)績獎懲辦法》、《廉政建設(shè)守則》、《過錯責任追究》等13項制度；落實制度，率先垂范，以身作則，不越“雷池”半步，一起工作的同志們都說：不僅是個工作狂，更是落實規(guī)章制度、團結(jié)同志的好領(lǐng)導。用制度規(guī)范全體人員行為，是一貫作風，凝心集力。

部隊轉(zhuǎn)業(yè)干部到分局第一天，就向請教怎樣才能干好工作。說：“干工作有兩種態(tài)度和方法，一種是按部就班，完成工作任務。一種是在完成工作任務基礎(chǔ)上，要有觀念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新?！币獎?chuàng)新，首先得有知識。在他的教導下，游景春成了縣局稅收業(yè)務的行家里手。他不光這樣教育干部，自己也是這樣做的。學習，成了唯一的業(yè)余生活。經(jīng)過幾年不懈努力，取得了自考大專和本科文憑。在他的影響下，干部學習的積極性提高了，分局的整體業(yè)務素質(zhì)提高了，大家的工作熱情提高了。

xx年，下崗職工創(chuàng)辦的小餐館，遇到了資金緊張、經(jīng)營不懂的難題，了解到這個情況后，主動找上門送去經(jīng)營書籍，與伍自根一起對市場需求、地理位置等因素進行分析，還以個人名義擔保為他貸款1xx元，此后，伍自根生意紅紅火火，繳納的稅款也由原來的50元增加到200元。伍自根逢人便說：曾局長真是好稅官啊，好稅官！

一顆心擺正了就是一種形象。

要處理好權(quán)與利的關(guān)系，并非易事。面對利益，不為所動，做到了。在他17年稅收工作中，他只講奉獻，不圖索取，從來沒有用權(quán)力換取一分私利，樹立了一個地稅干部的良好形象。

xx年，基建老板為達到少繳稅款的目的，偷偷地將裝有5000元現(xiàn)金的信封塞給他，他不為所動，將5000元現(xiàn)金交給分局監(jiān)察員開了張稅票，并督促晏某繳納了所欠稅款。類似晏某的幾件事發(fā)生后，認為：之所以會發(fā)生送禮的事情一方面是稅收政策的普及還未完全到位，納稅光榮的意識還有欠缺，另一方面是稅收干部清廉形象還不為群眾所了解，少數(shù)人以為可以用不正當?shù)氖侄芜_到少繳稅的目的。為此，他在分局開展了一次次清正廉潔主題教育活動，通過一次次將稅收法規(guī)送到納稅人手中，讓納稅人零距離接觸稅收人員，與納稅人交朋友，一個內(nèi)部監(jiān)控外部監(jiān)督的廉政機制已基本形成。

一個親戚建新房，因為錢緊，想在他分局管轄區(qū)里買點價格便宜的建材，婉言拒絕：“我很想幫你的忙，但占了個體戶的便宜，身子就不正?！睘榱藥椭@位親戚，也為在情感上予以彌補，親戚借了他6000元錢。

正如他自已所說：“我就像千層林樹中的一片綠葉，假若這片小葉不綠，就會影響整體?！?/p>

品格，正如他的名一樣勇敢又靈活，剛強正直。他在17年稅收生涯中，努力學習，勤奮工作，與時俱進，無私奉獻。他的高尚品質(zhì)和進取精神，值得我們稅務系統(tǒng)廣大干部職工學習。

煙草局長先進事跡材料篇六

作通報

第 2 期

重慶市人力資源和社會保障局

2012年1月17日

2012年1月5日，市人力社保局召開了全市人力資源和社會保障工作會。會上，市人力社保局局長陳元春同志作了題為《促進充分就業(yè)，提升社保水平，加快人才開發(fā)，推進人力資源和社會保障事業(yè)科學發(fā)展》的工作報告。

現(xiàn)將陳元春同志的講話印發(fā)各區(qū)縣（自治縣）人力社保局、局機關(guān)各處室、市公務員局、局屬各事業(yè)單位，請認真組織學習，抓好貫徹落實。

-1-促進充分就業(yè)

提升社保水平

加快人才開發(fā) 推進人力資源和社會保障事業(yè)科學發(fā)展

——在全市人力資源和社會保障工作會議上的講話

陳 元 春（2012年1月5日）

同志們：

這次全市人力資源和社會保障工作會議的主要任務是，深入貫徹落實全國人力資源和社會保障工作會、市委三屆十次全委會、全市經(jīng)濟工作會精神，總結(jié)2011年工作，分析當前形勢，部署2012年工作任務。剛才，會議通報了2011區(qū)縣和市級部門單位人力社保工作綜合評價情況，對先進單位進行了表彰。下面，我講三點意見。

一、齊心協(xié)力、務實進取，“十二五”人力資源和社會保障工作開局良好

剛剛過去的一年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在市級相關(guān)部門的支持配合下，全市人力社保系統(tǒng)深入貫徹落實市委三屆七次、八次、九次全委會和全市人力社保工作會精神，圍繞中心、服務大局，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，保用工、促就業(yè)，建機制、強保障，優(yōu)環(huán)境、興人才，全面完成了目標任務，實現(xiàn)了“十二五”良好開局。

-3-平臺已延伸到所有鎮(zhèn)街、100%的社區(qū)和63.7%的行政村，覆蓋率居全國前列。人力資源市場信息已延伸到所有鎮(zhèn)街、社區(qū)和85%的村。開通了“重慶就業(yè)網(wǎng)”，就業(yè)公共服務網(wǎng)絡化步伐加快推進。

（二）貫徹實施社會保險法，大力推進擴面征繳，城鄉(xiāng)社會保障邁出了歷史性步伐。一是深入宣傳實施社保法。組織40個區(qū)縣數(shù)萬人開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳培訓活動，清理文件1500件，廢止、失效49件，修訂15件，為社保法順利實施奠定了基礎(chǔ)。二是社保制度進一步完善。出臺了城鎮(zhèn)職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌辦法，在全國率先實現(xiàn)五險省級統(tǒng)籌。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險已于4月實現(xiàn)全市全覆蓋，比全國提前1年。配套出臺戶籍制度改革社保實施辦法，已有22.8萬建設(shè)用地失地農(nóng)民、3683名退地轉(zhuǎn)戶居民參保。建立領(lǐng)取失業(yè)保險金人員參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，惠及2.8萬失業(yè)人員。三是社保擴面征繳任務超額完成。開展“社會保險擴面年”活動，采取“五險合一”、“一票征收”，調(diào)整繳費基數(shù)上下限，整合經(jīng)辦職能組建新的市社保局等措施，大力推進參保擴面。截止12月底，全市養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險參保人數(shù)分別達到1749萬、3135萬、269萬、333萬和210萬，比去年增長25.7%、3.4%、13.3%、25%和19.4%，城鄉(xiāng)養(yǎng)老、醫(yī)療保險參保率分別達到85%、95%。社?；鹂偸杖?24億元，比去年增長31.7%，實現(xiàn)了歷史性突破。社?；鹬С?02億元，比去年增長23.4%。四是社保待遇穩(wěn)步提高。連續(xù)7年提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老待遇，目前月人均養(yǎng)老金水平已接近1600元。城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基礎(chǔ)養(yǎng)老金為每-4-人每月80元，比國家標準高25元。城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療保險財政補貼由每人每年120元提高到200元。五是歷史遺留問題逐步解決。出臺了國有企業(yè)部分困難下崗分流人員基本養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險繳費補貼政策，已惠及8萬人。出臺了未參保超齡職工基本養(yǎng)老保險遺留問題處理意見。將32萬老工傷人員納入了工傷保險統(tǒng)籌管理。六是基金監(jiān)管進一步加強。開展“資金監(jiān)管強化年”活動，對“四項資金”、侵占惠民資金突出問題、經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)控制度等進行專項檢查，完善監(jiān)管體系，有效維護了基金安全。

-5-企業(yè)技校的整合，建立了以重慶工業(yè)技師學院為龍頭的渝西地區(qū)技工教育聯(lián)合體。五一技校被列為首批國家級高技能人才培訓基地。開展了第三屆農(nóng)民工職業(yè)技能大賽，選拔中高級技能人才1000余名。制定出臺了重慶市技能大師工作室管理辦法。全年新增高技能人才5萬人。四是引才引智工作取得新突破。推進實施“千名優(yōu)秀人才引進計劃”、“赴港澳引進緊缺人才活動”等引才專項，引進緊缺人才2048人，其中院士2名、國家“千人計劃”人選11名、博士298名。實施引智項目73個，聘請國（境）外專家6200人次。選派1226人赴國（境）外參加培訓。認真落實引進高層次人才優(yōu)惠政策，共兌現(xiàn)安家補助、崗位津貼2540萬元。五是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人才開發(fā)深入推進。實施農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才隊伍建設(shè)計劃，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層選派大學生4705名，為艱苦邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)定向培養(yǎng)緊缺專業(yè)大學生340名。推進“萬名專業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)計劃”，為基層選派“三支”人員1萬名。

（四）創(chuàng)新政策制度，激發(fā)人才潛能，人事制度改革深入推進。一是公務員管理制度進一步完善。制定出臺了公務員公開遴選、先進模范休假療養(yǎng)、表彰對象考察等管理制度。與“一講二評三公示”相結(jié)合，完善了公務員考核辦法。在全國率先開展了累計9年考核優(yōu)秀的公務員記二等功工作。審核各類表彰項目318項，批準99項，叫停219項。二是事業(yè)單位人事制度改革取得新成效。研究制定了深化事業(yè)單位人事制度改革的實施意見，出臺事業(yè)單位工作人員轉(zhuǎn)崗辦法和機關(guān)工勤人員管理辦法。事業(yè)單位崗位設(shè)臵工作全面完成。公開招聘管理進一步規(guī)范，公開招聘事業(yè)單位近2萬人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨聘人員擇優(yōu)招聘工作穩(wěn)妥推-6-進，共招聘7127人。三是職稱制度改革扎實推進。出臺了特殊人才高級專業(yè)技術(shù)資格認定實施細則等制度。制定實施專技人員職業(yè)道德建設(shè)八項制度，共評審專業(yè)技術(shù)人員職務任職資格近2萬人，職稱評審宏觀調(diào)控和質(zhì)量得到加強。四是技能人才評價工作得到加強。共有32萬人通過職業(yè)技能鑒定取得證書，其中農(nóng)民工6.8萬人。開展職業(yè)技能鑒定機構(gòu)質(zhì)量評估，撤銷了13家機構(gòu)。職業(yè)技能鑒定信息化建設(shè)加快推進。五是軍轉(zhuǎn)安臵任務全面完成。采取考試考核與雙向選擇相結(jié)合的辦法，妥善安臵638名計劃分配軍轉(zhuǎn)干部。加強管理服務，完成了292名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部安臵任務。在全國率先開展了軍轉(zhuǎn)干部知識更新培訓。為1.67萬名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部增加了生活困難補貼，確保了企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。

-7-貼標準。三是企業(yè)工資調(diào)控管理進一步加強。建立企業(yè)職工最低工資正常增長機制，最低工資一檔的執(zhí)行標準比上年增長了28%。發(fā)布了2011年企業(yè)工資指導線和人力資源市場322個工種工資指導價位。對國有及國有控股企業(yè)工資總額實行宏觀調(diào)控，國有企業(yè)負責人薪酬和工資總額管理得到加強。對1007戶企業(yè)18萬名職工收入狀況進行了調(diào)查，為完善企業(yè)工資宏觀調(diào)控政策奠定了基礎(chǔ)。

（六）完善爭議調(diào)處機制，加強勞動監(jiān)察執(zhí)法，勞動關(guān)系總體和諧穩(wěn)定。一是勞動關(guān)系得到廣泛關(guān)注。籌備召開了全市構(gòu)建和諧勞動關(guān)系先進表彰暨經(jīng)驗交流電視電話會，印發(fā)了新時期構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見，全社會關(guān)心、支持、參與構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的格局正在逐步形成。二是勞動保障監(jiān)察執(zhí)法得到加強。組織專項執(zhí)法檢查7次，檢查單位2.3萬戶，涉及勞動者131.3萬人，責令補發(fā)工資和退賠費用6125萬元。勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”試點工作在全國率先通過驗收。完成了鎮(zhèn)街舉報投訴站組建工作。三是勞動爭議調(diào)解仲裁得到加強。共處理爭議案件4.18萬件，結(jié)案4.13萬件，結(jié)案率達99%。全面完成了區(qū)縣勞動人事爭議仲裁院組建工作。已在鎮(zhèn)街、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立調(diào)解組織400余個。四是群眾工作統(tǒng)攬信訪工作取得新進展。在市級部門率先成立群眾工作機構(gòu)，建立信訪維穩(wěn)聯(lián)動機制，加大積案和矛盾糾紛調(diào)處力度，全年受理群眾來信1819件、來訪3544人次，妥善處理群體類集訪105件次，維護了社會和諧穩(wěn)定。

（七）加強統(tǒng)籌規(guī)劃，注重資源整合，基層基礎(chǔ)建設(shè)邁上新臺階。一是信息化建設(shè)加快推進。“金保工程”二期可研報告在-8-全國率先通過評審。在全國率先啟動社?？虞d金融功能工作，超額完成了累計發(fā)卡400萬張任務。在全國率先啟動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老和醫(yī)療保險信息系統(tǒng)建設(shè)。二是服務平臺建設(shè)邁出新步伐。中國重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園順利開工。完成了120個鎮(zhèn)街就業(yè)社保平臺標準化建設(shè)。社保業(yè)務經(jīng)辦程序進一步優(yōu)化。三是基層工作隊伍建設(shè)取得新進展。已為鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)社保機構(gòu)選派高校畢業(yè)生841名。培訓區(qū)縣人力社保局長40人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員280人。四是基礎(chǔ)工作扎實推進。完成了全市社會保障體系和人力資源開發(fā)第十二個五年規(guī)劃編制工作。勞動保障監(jiān)察條例等立法工作順利推進，執(zhí)法監(jiān)督得到加強。安全完成了125項43.5萬人次人事考試工作。系統(tǒng)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)服務窗口”等創(chuàng)建活動扎實推進。

同時，人力社保規(guī)劃財務、信息宣傳、機關(guān)黨建、紀檢監(jiān)察、干部隊伍建設(shè)、離退休人員管理服務等工作都取得了明顯成效，有力保障和促進了人力社保中心工作、重點任務的完成。

回顧一年的工作，我們深感成績來之不易。這是市委、市政府高度重視和正確領(lǐng)導的結(jié)果，是各級黨委政府精心組織和有關(guān)部門支持配合的結(jié)果，是全市人力社保系統(tǒng)廣大干部職工頑強拼搏、辛勤勞動的結(jié)果。在此，我代表市人力社保局向有關(guān)單位和部門，向全市人力社保系統(tǒng)廣大干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！

-9-能人才短缺。二是隨著各領(lǐng)域改革的縱深推進和人民生活水平的提高，城鄉(xiāng)社會保障水平有待提升，不同群體之間的待遇水平差異有待進一步調(diào)適。三是隨著人力社保事業(yè)的快速發(fā)展，信息不兼容、制度碎片化、機構(gòu)小散弱等問題日漸突出，基層基礎(chǔ)建設(shè)亟待加強。四是隨著轉(zhuǎn)型期社會發(fā)展，局部領(lǐng)域勞動糾紛呈上升態(tài)勢，鬧訪、纏訪、集訪現(xiàn)象時有發(fā)生，人事考試面臨不確定因素多、技術(shù)手段作弊等問題，穩(wěn)定工作任務重。對此，我們務必高度重視，進一步增強責任感、緊迫感和預見性，積極應對、攻堅克難，不斷開創(chuàng)人力社保事業(yè)新局面。

二、突出重點、開拓奮進，扎實做好2012年人力資源和社會保障工作

2012年是“十二五”規(guī)劃全面實施的重要一年，完成今年的人力社保工作，對全面落實“十二五”規(guī)劃具有十分重要的意義。2012年人力資源和社會保障工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞穩(wěn)增長、惠民生、保穩(wěn)定的工作大局，堅持“民生為本、人才優(yōu)先”的工作主線，促進充分就業(yè)，提升社保水平，加快人才開發(fā)，深化人事制度和收入分配制度改革，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，不斷完善機制、創(chuàng)新管理、突破難點，努力推進人力資源和社會保障事業(yè)科學發(fā)展。重點抓好九個方面的工作：

-11-務體系建設(shè)。統(tǒng)一人力資源市場管理體系，加快推進勞動力市場和人才市場整合。大力發(fā)展人力資源服務業(yè)。加快推進就業(yè)工作平臺和人力資源市場信息向基層“雙延伸”。加強就業(yè)專項資金監(jiān)管和失業(yè)動態(tài)監(jiān)測。

（二）深入落實社保政策制度，著力提高城鄉(xiāng)社會保障水平。一是進一步完善社保制度。出臺城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法。加快推進醫(yī)保市級統(tǒng)籌，6月底前完成職工醫(yī)保市級統(tǒng)籌，12月底前完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保市級統(tǒng)籌。完善工傷保險市級統(tǒng)籌辦法，實現(xiàn)市和區(qū)縣風險共擔。整合社保工作資源，統(tǒng)籌醫(yī)療、工傷、生育保險費用結(jié)算工作。進一步落實戶籍制度改革農(nóng)轉(zhuǎn)城人員參保政策。二是大力推進參保擴面。完善“五險統(tǒng)征”工作機制，建立社保登記制度，加強對用人單位的稽核和勞動保障監(jiān)察，促進市民尤其是城鄉(xiāng)居民、靈活就業(yè)人員參保，確保全年養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險參保人數(shù)分別增加45萬、20萬、30萬、30萬和30萬。完成基金收入700億元，力爭750億元。三是繼續(xù)提高社保待遇水平。做好2012企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金水平調(diào)待工作。穩(wěn)步提高醫(yī)保待遇水平，縮小不同區(qū)域醫(yī)保待遇水平差距。四是加強社?；鸨O(jiān)管?；I建市社會保險監(jiān)督委員會，加強監(jiān)管制度建設(shè)，加大監(jiān)督檢查力度，繼續(xù)做好社會保險稽核工作。加強基金風險防范體系建設(shè)，加大基金反欺詐力度。開展基金收支和管理專項治理，嚴懲違法違紀行為，確保基金安全運行。五是提高經(jīng)辦管理服務水平。制定出臺基層公共服務體系建設(shè)指導意見，推進標準化建設(shè)。完善養(yǎng)老保險經(jīng)辦體系，建立城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險業(yè)務向鎮(zhèn)街下沉的經(jīng)辦新模式。

（三）加強分類指導，加快專業(yè)技術(shù)人才和技能人才隊伍建設(shè)。一是加強專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。推進實施專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)中長期規(guī)劃，實施“萬名專家服務基層行動計劃”、“海外赤子為國服務行動計劃”，開展“新世紀百千萬人才工程”國家級人選、享受國務院政府特殊津貼人員推薦選拔工作。實施專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程，建設(shè)一批市級繼續(xù)教育基地，培訓緊缺和骨干專業(yè)人才3萬人。擴大博士后招生規(guī)模，力爭在站博士后增長20%以上。二是加強技能人才隊伍建設(shè)。承接國家高技能人才振興計劃，創(chuàng)建3家國家級高技能人才培訓基地，全年新增高技能人才6萬人。推進技工院校整合，著力打造40所優(yōu)質(zhì)技工學校，創(chuàng)建2個國家級、10個市級技能大師工作室。鼓勵企業(yè)建立首席技能專家工作室。做好中華技能大獎、全國技術(shù)能手遴選推薦工作。推進技能人才評價體系建設(shè)，加強職業(yè)技能鑒定管理。三是推進職稱制度改革。進一步加強職稱宏觀調(diào)控，加快職稱申報誠信體系建設(shè)，探索職稱量化評審的實現(xiàn)形式。推進中小學教師職稱改革試點工作。組織開展高中級職稱申報評審、海外留學回國人員、博士后研究人員、特殊人才專業(yè)技術(shù)資格認定工作。四是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)人才開發(fā)。繼續(xù)實施農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人才隊伍建設(shè)計劃，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層選派高校畢業(yè)生3812名，為艱苦邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)定向培養(yǎng)大學生300名。推進“專業(yè)技術(shù)人才支農(nóng)支教支醫(yī)行動”，選派1萬名專技人員到基層服務。

-13-干部學歷教育。結(jié)合“人民好公仆”教育實踐活動，有計劃、分層次地開展公務員職業(yè)道德培訓。二是完善公務員制度。強化公務員基層工作經(jīng)歷，除部分特殊職位外，市級機關(guān)均從具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員中公開考試錄用。開展聘任制公務員和公務員跨部門（區(qū)域）競爭上崗試點工作。積極探索從優(yōu)秀工人、農(nóng)民等生產(chǎn)一線人員中考錄公務員的辦法。完善公務員遴選制度和職務管理審批備案程序。三是規(guī)范考核獎懲。健全公務員正常退出機制，暢通公務員“出口”。制定規(guī)范評比表彰、公務員平時考核等管理制度。開展評比表彰項目清理工作。

（五）堅持走出去和引進來相結(jié)合，加大人才智力引進力度。一是大力引才引智。承接國家“千人計劃”，推進重慶市“千名優(yōu)秀人才引進”、“赴港澳緊缺人才引進”等計劃，大力引進緊缺優(yōu)秀人才。圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，積極支持大型企事業(yè)單位引進外國專家。加大區(qū)縣引智工作力度，促進農(nóng)業(yè)引智成果示范推廣。二是提升國（境）外培訓質(zhì)量。完善國（境）外培訓管理體系，加大專業(yè)技術(shù)人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才、社會工作人才和優(yōu)秀中青年干部赴國（境）外學習培訓力度，不斷提升培訓質(zhì)量和效益。三是深化國際人才交流合作。鞏固北美、印日、澳新、歐盟等國家和地區(qū)人才招聘專線，指導建立外國專家行業(yè)協(xié)會，完善英國、美國等海外聯(lián)絡站工作制度，不斷拓展人才智力交流合作渠道。

（六）堅持與時俱進，不斷深化人事制度改革。一是完善事業(yè)單位公開招聘制度。探索建立符合不同行業(yè)、專業(yè)和崗位特點的公開招聘辦法，不斷增強公開招聘的科學性。出臺事業(yè)單位公開選聘辦法，促進公開、公正、擇優(yōu)選人用人。二是加強事業(yè)單-14-位崗位管理。開展事業(yè)單位職員制度試點工作。探索建立事業(yè)單位崗位最高等級與結(jié)構(gòu)比例控制辦法，暢通優(yōu)秀人才成長通道。完善事業(yè)單位聘用合同制度。三是完成軍轉(zhuǎn)安臵任務。擴大考試考核、雙向選擇安臵范圍，健全安臵工作機制，全面完成2012年軍轉(zhuǎn)安臵任務。完善自主擇業(yè)政策體系，有針對性地開展適應性培訓，力爭自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部就業(yè)率達到90%以上。四是切實做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困和穩(wěn)定工作。深入落實解困政策，加強重點人員的教育引導和穩(wěn)控，確保企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部總體穩(wěn)定。

（七）完善政策機制，加快推進工資收入分配制度改革。一是完善公務員工資制度。鞏固規(guī)范公務員津補貼成果，進一步做好市級機關(guān)規(guī)范公務員津補貼工作。按國家統(tǒng)一部署，做好公務員職務與職級并行制度的實施準備，做好公務員工資水平調(diào)查工作。繼續(xù)做好帶薪年休假相關(guān)工作。二是完善事業(yè)單位收入分配制度。貫徹落實深化事業(yè)單位收入分配制度改革的實施意見。繼續(xù)推進其他事業(yè)單位實施績效工資工作，不斷完善事業(yè)單位績效工資政策。切實做好事業(yè)單位績效工資水平同步同幅調(diào)整工作。制定事業(yè)單位工作人員受處分處罰工資待遇處理辦法。三是加強企業(yè)工資分配的指導控制。按照市場機制調(diào)節(jié)、企業(yè)自主分配、平等協(xié)商確定、政府監(jiān)督指導的原則，推動企業(yè)完善工資收入分配制度。做好2012年最低工資標準調(diào)整工作。完善人力資源市場工資指導價位制度，引導用人單位合理確定工資水平和增長幅度。加大對國有企業(yè)工資總額和工資水平雙重調(diào)控，逐步建立企業(yè)管理人員與一線員工收入增長掛鉤機制。

（八）堅持嚴管重處，著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系。一是加

-15-強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。深入推進“小企業(yè)勞動合同制度實施專項行動”和“春暖行動”，切實提高小微型企業(yè)勞動合同簽訂率和履行質(zhì)量。開展規(guī)范勞務派遣用工專項行動，督促企業(yè)合理使用勞務派遣工。推進企業(yè)勞動用工備案，建立勞動用工信息數(shù)據(jù)庫，加強用工動態(tài)管理。二是加大勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度。開展維護轉(zhuǎn)戶居民合法權(quán)益、規(guī)范中小企業(yè)勞動用工等專項執(zhí)法，嚴厲打擊各種不法行為。加強與相關(guān)部門的聯(lián)動協(xié)調(diào)，扎實做好農(nóng)民工工資清欠工作，確保建筑領(lǐng)域農(nóng)民工工資基本無拖欠。全面推進勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，逐步建立鎮(zhèn)街勞動保障監(jiān)察協(xié)管員隊伍，構(gòu)建統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的勞動保障監(jiān)察“四級監(jiān)管”體系。完善勞動保障守法誠信等級評價制度。三是加強勞動人事爭議調(diào)處。加強爭議調(diào)解仲裁效能建設(shè)，確保仲裁案件結(jié)案率達到90%以上。堅持快立、快審、快結(jié)、辦好，加大弱勢群體工資拖欠爭議案件處理力度，確保農(nóng)民工工資拖欠集體爭議案件結(jié)案率達到95%以上。完成區(qū)縣勞動人事爭議仲裁委員會設(shè)立工作，推進仲裁院標準化建設(shè)。積極推動調(diào)解機構(gòu)向鎮(zhèn)街、園區(qū)及行業(yè)協(xié)會延伸。

（九）加強組織協(xié)調(diào)，加快推進基層基礎(chǔ)建設(shè)。一是加快信息化建設(shè)。全面啟動“金保工程”二期建設(shè)，逐步將成熟的業(yè)務系統(tǒng)推廣應用到區(qū)縣。完成12333人工電話咨詢服務中心系統(tǒng)建設(shè)，試運行人工電話咨詢服務。完成機關(guān)事業(yè)單位人事管理系統(tǒng)建設(shè)，將全市機關(guān)、事業(yè)單位人員及退休人員的信息納入市級集中管理。加大具有金融功能社?？òl(fā)行力度，確保新發(fā)卡600萬張。二是推進基層服務平臺建設(shè)。加快推進中國重慶人力資源服務產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，完成50%的土建工程量。完成200個鎮(zhèn)街勞動就-16-業(yè)社保服務中心標準化建設(shè)。到年底，全市80%的行政村建立勞動就業(yè)社保服務站。三是加強基層工作人員隊伍建設(shè)。選派416名高校畢業(yè)生充實鎮(zhèn)街社保工作隊伍。為新建就業(yè)社保服務站的行政村配備1名協(xié)理員。培訓基層就業(yè)社保工作人員300人。四是加強基礎(chǔ)管理工作。加強計劃編制和完成情況監(jiān)測，推進“十二五”規(guī)劃順利實施。推進工資集體協(xié)商條例等立法工作，開展“六五”普法活動，強化行政執(zhí)法監(jiān)督。加強考試安全管理，嚴肅考風考紀，確保各項人事考試安全順利實施。

三、加強統(tǒng)籌、勇于探索，為推動各項工作落實提供有力保障

隨著人力資源社會保障事業(yè)改革發(fā)展的縱深推進，許多體制機制方面的重點難點問題需要破解，許多管理服務方式需要創(chuàng)新，任務艱巨繁重。各級人力社保部門要進一步解放思想，開拓視野，勇于創(chuàng)新，狠抓落實，不斷開創(chuàng)人力社保工作新局面。

-17-機制，構(gòu)建解決問題的頂層制度體系，確保改革發(fā)展中的問題都能在制度框架內(nèi)得到解決。

（二）加強管理服務，提升工作效能。要完善基礎(chǔ)制度，做到每件工作、每項任務職責明晰、要求具體、人員落實，不懸空、不延誤。要完善基礎(chǔ)臺賬，做到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有統(tǒng)計、有分析、可運用，為決策管理和信息咨詢提供及時準確服務。要完善基礎(chǔ)資料，加強檔案資料的收集、整理、管理，為留鑒存檔作準備。要加快推進五險合一經(jīng)辦機構(gòu)、信產(chǎn)招工機構(gòu)建設(shè)，為工作落實提供組織保障。要加強考試、培訓、鑒定等政府資源性收入收支兩條線管理，確保應收盡收。要深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)服務窗口”等創(chuàng)建活動，進一步優(yōu)化辦事流程、簡化辦事手續(xù)、提高服務質(zhì)效，樹立人力社保部門良好形象。

（三）加強隊伍建設(shè)，干凈干事創(chuàng)業(yè)。要通過集中培訓、理論研討、業(yè)務競賽等辦法，加強人力社保系統(tǒng)干部職工培訓，提高系統(tǒng)干部職工的業(yè)務能力和抓落實的本領(lǐng)。要深入開展“三進三同”、“大下訪”等活動，促進系統(tǒng)干部職工進一步轉(zhuǎn)變工作作風，密切聯(lián)系群眾，做到立黨為公、執(zhí)政為民。要加強反腐倡廉教育和懲防體系建設(shè)，促使系統(tǒng)干部職工自覺構(gòu)筑反腐防線，干干凈凈干事，清清白白做人。要加強對重點環(huán)節(jié)和重點部位的管理、監(jiān)督和檢查，確保各項權(quán)力規(guī)范運行。

（四）加強宣傳引導，營造良好氛圍。要建立完善新聞發(fā)布制度，緊緊圍繞中心工作，及時發(fā)布權(quán)威信息，宣講政策、通報工作、解答熱點，牢牢把握輿論的主導權(quán)。要加強輿情收集、監(jiān)控和研判，完善應急處臵機制，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時應對、果斷-18-處臵。要加強政務公開，著力推進行政決策、權(quán)力運行、辦事服務“三公開”，切實保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要加強信訪維穩(wěn)工作，下大力氣從政策層面解決信訪突出問題，加大信訪積案處理力度，全力維護社會穩(wěn)定。

同志們，新形勢賦予新使命，新機遇孕育新希望。讓我們在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅定信心，開拓創(chuàng)新，務實進取，推進人力資源社會保障事業(yè)科學發(fā)展，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大和市第四次黨代會勝利召開！

主題詞：工作通報

抄送：局領(lǐng)導, 市級各部門人事(干部)處。

2012年1月17日印發(fā)

煙草局長先進事跡材料篇七

人社局局長先進事跡材料 3 篇 人社局局長先進事跡材料第 1 篇，男，漢族，大專學歷，省縣人，中共黨員，1972 年 3 月出生，1995 年 8 月參加工作，現(xiàn)任縣人社局黨支部書記，縣委組織部副部長，縣人社局局長。自參加工作以來，該同志愛崗敬業(yè)，無私奉獻，全身心地投入到工作中，2012 年至 2016 年連續(xù)五年年度考核被評為優(yōu)秀，2015 年被評為縣機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，充分發(fā)揮了領(lǐng)導干部的表率作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，較好地完成了黨和政府交辦的各項工作任務，在自己的崗位上做出了一定成績。經(jīng)單位職工代表會議評議并全票通過，同意推薦同志為全省人力資源社會保障系統(tǒng)先進個人。

一、堅定理想信念，永葆黨員本色 該同志堅持不斷學習黨的路線、方針和政策，堅持用三個代表重要思想指導自己的工作，用科學的發(fā)展觀來豐富自己的政治頭腦，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義信念，堅持黨的政治紀律，牢固樹立四個意識，在大是大非面前頭腦清醒、立場堅定，始終站在反分維穩(wěn)的最前線，堅決擁護黨的領(lǐng)導，維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)，堅決反對一切民族分裂破壞行為，在思想上、政治上、行動上始終與黨中央、省、州、縣委保持高度一致，表現(xiàn)出較高的思想素質(zhì)水平和堅定的政治立場。

元；受理并協(xié)調(diào)解決民工投訴拖欠工資案件 142 起，涉及勞動者 2970 余人，追回被拖欠工資 2820 余萬元。在該同志的帶領(lǐng)下，縣人社局連續(xù)四年被評為州、縣目標考核一等獎，獲得了全省轉(zhuǎn)移就業(yè)農(nóng)村勞動力實名制動態(tài)管理工作先進單位、全省模范職工之家、黨風廉政建設(shè)先進單位、安全生產(chǎn)先進集體、大調(diào)解工作先進集體等嘉獎和榮譽，樹立了良好的社會形象。

兒女不在身邊需要照顧，他都詳細了解掌握，真正做到知民情、曉民意。在他的帶動下，全局干部職工幫助解決群眾困難、訴求 162 件，調(diào)解矛盾糾紛 84 起，募集愛心慈善捐款6.3 萬元，年度幸福工程目標任務提前完成，人社工作成果得到不斷鞏固。

人社局局長先進事跡材料第 2 篇 xx，男，漢族，1955 年10 月生，1972 年 3 月參加工作，現(xiàn)任 xx 市人力資源和社會保障局黨組副書記、局長。自 1978 年進入勞動系統(tǒng)以來，歷任市勞動局黨組成員、市社會勞動保險事業(yè)管理局局長；市勞動和社會保障局黨組副書記、副局長；市勞動保障局黨組書記、局長等職務。從事人力資源和社會保障事業(yè) 30 多年來，始終以執(zhí)著的敬業(yè)精神和甘為孺子牛的干勁，在工作崗位上辛勤耕耘著，為全市人力資源和社會保障事業(yè)的發(fā)展作出了卓有成效的貢獻。

人社局局長先進事跡材料第 3 篇 多年來，在平凡的工作崗位上他始終如一，嚴謹求實，兢兢業(yè)業(yè)，全面的完成各項工作任務；同志時時刻刻以黨員的標準嚴格要求自己，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，贏得了廣大干部職工的普遍好評。

一、堅定理想信念，樹立黨員形象同志以新時期保持共產(chǎn)黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。

作為一名領(lǐng)導干部，他嚴格要求自己。

認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，學習黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，積極組織和參與兩學一做專題教育，學習《習近平總書記系列重要講話讀本》、《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《損害群眾利益典型案例剖析》以及人力資源和社會保障政策。

自覺遵守黨的紀律和國家法律，嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行人力資源和社會保障政策。

在他和局黨委的共同努力下，一個善學、勤學、愛學、會學的行風環(huán)境在全局形成。

二、舍小顧大，模范表率值贊譽作為一名入黨多年的共產(chǎn)黨員，作為一名領(lǐng)導干部，他在工作中能堅持原則，堅持黨性，堅持大局觀念。

一方面，作為黨員干部，作為副局長，該同志始終發(fā)揮自我的表率作用，認真落實《財務管理制度》、《公務接待管理辦法》、《干部管理制度》、《進一步規(guī)范和完善內(nèi)部管理制度》等各項規(guī)章制度。

嚴格去向公示制度、請銷假制度、上下班制度和工作紀律。

有創(chuàng)新的工作思路，深入扎實的開展了學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員學習教育活動，積極參加各種學習活動，在活動過程中，發(fā)揮出了模仿表率的作用。

三、立足本職認真做好黨建工作在日常工作中，他作為機關(guān)黨委書記，能夠立足本職工作扎實做好黨建工作，一是深化黨建聯(lián)創(chuàng)機制，促脫貧攻堅。

選派 2 名機關(guān)業(yè)務骨干擔任第一書記，全脫產(chǎn)開展駐村幫扶。

實行三級聯(lián)動，突出第一書記職責，發(fā)揮基礎(chǔ)黨組織堡壘作用，制定脫貧攻堅年度和季度任務清單、責任清單、問題清單并認真整改落實。

二是進一步強化作風建設(shè)。

定期組織黨員干部深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)，面對面地溝通座談，汲取意見、查找不足，掌握服務實情，及時把服務需求固化為服務理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提高服務效率。

鞏固教育實踐活動和學習討論落實活動成果，牢固樹立持續(xù)整改、長期整改的思想，完善整改措施，將問題整改到位，將措施落實到位。

嚴格落實中央八項規(guī)定和省、市關(guān)于改進工作作風的各項規(guī)定，形成改進作風、推動工作、促進發(fā)展的長效機制。

四、清廉為民全心服務于民作為一名黨員領(lǐng)導干部，在群眾中的心目中，要真正發(fā)揮出模范表率的作用和力量，因此，在日常工作和生活中，他帶頭貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定，抵制四風、主動參加兩學一做學習教育活動，能夠時刻做到自重、自省、自警、自勵，自覺遠離各種低級趣味，養(yǎng)成良好的生活習慣，持勤儉節(jié)約的作風，堅決抵制奢靡享樂，樹立良好的家風，堅守共產(chǎn)黨人的精神家園，不斷提升道德修養(yǎng)，奉公守法，養(yǎng)成以清廉為榮的作風，并貫穿于日常生活和工作始終，奉公守法，廉潔自律，嚴守政治紀律，組織紀律和各項法規(guī)。

同時，對待日常工作，他能夠嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度制度，如在日常公務接待時，嚴格按照公務接待規(guī)定和標準，不存在違規(guī)接待、超標接待、接待飲酒等違紀問題；不存在借婚喪嫁娶等事宜贈送或收受禮品禮金現(xiàn)象；辦公用房不超標；在公車使用方面，嚴格執(zhí)行公務車輛使用和管理規(guī)定；未發(fā)生超配公車、公車私用等行為，對工作作風存在的問題以及群眾來信來訪反映的問題能夠及時進行核實查處，全年無任何違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

此外，他參加工作這么多年，一直寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把，如誰家有什么困難，他總是主動出手相助。

每逢干部職工病了或要退休了，都主動提醒組織，并親自去看望生病職工。

在平時的黨務工作中，對待同事和辦事群眾，他總是笑臉向迎，熱情接待，及時辦理，他這種為人服務的心境和友善態(tài)度，深受黨員和群眾的好評。

春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，是同志作為一名共產(chǎn)黨員對生命價值的追求。

在今后的工作中，該同志將進一步加強學習，嚴于律己，時刻牢記黨的教導，繼續(xù)加倍努力，努力踐行一名黨員的無上光榮。

人社局局長講話稿

人社局局長2020年黨風廉政建設(shè)情況報告

人社局長先進事跡

人社干部先進事跡

人社局局長述職述廉報告

煙草局長先進事跡材料篇八

一是認真落實“兩個責任”。制定《稅務系統(tǒng)貫徹落實中共中央〈建立健全懲治和預防腐敗體系20xx-工作規(guī)劃〉實施辦法》，部署實施“通電工程”、“扎根工程”、“亮劍工程”、“防護網(wǎng)工程”、“任務書工程”。制定《稅務系統(tǒng)各級黨組落實黨風廉政建設(shè)主體責任實施辦法》、《稅務系統(tǒng)各級紀檢監(jiān)察部門落實黨風廉政建設(shè)監(jiān)督責任實施意見》，明確了黨組和紀檢監(jiān)察部門的責任內(nèi)容，層層傳導壓力，逐級壓實責任。加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，配齊配強各級稅務機關(guān)紀檢組長和監(jiān)察室主任等紀檢監(jiān)察干部。開通稅務廉政之窗，推行網(wǎng)絡廉政教育平臺，引導干部以敬畏之心對待權(quán)力，增強拒腐防變意識。

二是深入貫徹中央八項規(guī)定精神。嚴格執(zhí)行稅務系統(tǒng)貫徹中央八項規(guī)定精神實施辦法和監(jiān)督辦法，實行零申報、定期報告、重大問題24小時內(nèi)報告、簽字背書等制度，在元旦、春節(jié)等重要節(jié)點加強執(zhí)紀監(jiān)督。對“四風”問題發(fā)現(xiàn)一起查處一起，全年共查處此類問題60起，處理100人次，并點名道姓曝光了13起典型案件，全系統(tǒng)通報2起。

三是切實強化內(nèi)控和巡視工作。一方面，堅持制度加科技、管隊又治稅，部署全面推進稅務系統(tǒng)內(nèi)控機制信息化升級版建設(shè)，努力把廉政風險防控的各項制度要求固化到軟件中，不斷提升廉政風險動態(tài)防控、一體防控、智能防控水平。另一方面，總局在加強巡視工作力量、推進巡視監(jiān)督常態(tài)化方面邁出了重要步伐，工作朝著針對性、規(guī)范性、協(xié)同性方向大步邁進。

四是大力加強監(jiān)督檢查。加強對營改增、小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策等黨中央、國務院重大決策部署貫徹落實情況的監(jiān)督檢查，確保政令暢通。修訂領(lǐng)導干部外出報備、外事管理等制度規(guī)定，落實請示報告制度。實施常態(tài)化、機制性的明察暗訪，先后5次對10個省114個區(qū)縣的275個基層稅務機關(guān)進行明察暗訪，嚴肅處理162人，并予以通報批評。

五是嚴肅查辦案件。始終保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，對腐敗行為零容忍，全年共立案519件，給予607人黨紀政紀處分，移送司法機關(guān)追究刑事責任54人，懲治了腐敗行為，發(fā)揮了震懾作用。加強案件剖析，有針對性地從完善制度、源頭防控等方面堵塞風險漏洞，并以案示警、以案施教，發(fā)揮了查辦案件的治本功能和綜合效應。

與此同時，我們還統(tǒng)籌推進了其他工作。配齊配強各級稅務機關(guān)財務部門負責人，嚴肅財經(jīng)紀律，強化財務監(jiān)督。認真開展培訓中心清理整頓。穩(wěn)妥推進國稅系統(tǒng)三級以下單位規(guī)范津補貼工作。進一步加強政府采購管理。切實做好服務老干部工作，發(fā)揮老同志在實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化中的重要作用。機關(guān)黨建與思想政治工作進一步加強，注冊稅務師行業(yè)黨建工作得到中組部表揚，工會、共青團、婦聯(lián)較好發(fā)揮了作用。后勤服務保障能力不斷增強。稅收科研所和“三會”的稅收理論研究得以加強和改進。開展了一系列有影響力的稅收宣傳工作，稅務報刊圖書、網(wǎng)絡微博微信的宣傳質(zhì)效都有明顯提高。等等。

總的講，20xx年既是頭緒多、難題多、復雜敏感事項多的一年，又是攻堅克難亮點多、勵精圖治成效多、創(chuàng)造佳績點贊多的一年!一年來的工作，有力推進了稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)：稅法體系以稅收征管法修訂為顯著標志;稅制體系以營改增擴大試點、煤炭資源稅、成品油消費稅改革為顯著標志;服務體系以開展“便民辦稅春風行動”、試行納稅服務規(guī)范為顯著標志;征管體系以實施稅收風險管理、制定出口退稅管理工作規(guī)范和稅收征管規(guī)范為顯著標志;信息體系以金稅三期工程優(yōu)化試點、增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版試點為顯著標志;組織體系以試行績效管理、落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”為顯著標志，為實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化打下了良好基礎(chǔ)，充分說明我們正昂首闊步走在稅收現(xiàn)代化大道上，書寫著為國聚財、為民收稅的恢弘篇章。

20xx年稅收工作成績的取得，是黨中央、國務院正確領(lǐng)導的結(jié)果，是各級黨委政府、各部門和社會各界特別是廣大納稅人大力支持的結(jié)果，凝聚著全國稅務干部職工的心血和汗水。一年來與大家同甘共苦、風雨同行，我更加深刻體會到：各級稅務機關(guān)領(lǐng)導班子是敢于擔當、值得信賴的堅強領(lǐng)導集體，廣大稅務干部是敢打硬仗、能打勝仗，可親可敬可愛的稅務人。在此，我代表總局黨組向大家并通過你們向奮斗在各個崗位的稅務干部職工和離退休干部表示衷心的感謝和親切的問候!向一直關(guān)心支持稅收改革發(fā)展的各地區(qū)、各部門領(lǐng)導及社會各界人士致以崇高的敬意!

面對稅收新常態(tài)呈現(xiàn)的階段性特征，我們在很多方面還不適應。必須緊跟時代步伐，主動適應新常態(tài)，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

一是思想觀念要適應。這是解決稅收新常態(tài)下我們工作“怎么辦”的問題。時變事變境變，思亦要變。主動適應稅收新常態(tài)，關(guān)鍵是思想觀念要跟上，以理念大轉(zhuǎn)變推動稅收現(xiàn)代化大前進。首先，稅收新常態(tài)是變化之態(tài)，要有求變之心。“明者因時而變，知者隨事而制?！泵鎸π伦兓覀儾荒芤蜓嘏f、墨守成規(guī)，要用變革的思維看待變化、適應變化，大膽沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，打破慣性思維，形成與稅收新常態(tài)相適應的思維方式、行為習慣。其次，稅收新常態(tài)是活力之態(tài)，要有進取之心。工作“新常態(tài)”要求精神進入“新狀態(tài)”。精神懈怠是事業(yè)發(fā)展最大的敵人?？偟膩碚f，廣大稅務干部的精神面貌是好的，但精神萎靡者有之，推一下動一下，不推不動;渾渾噩噩者有之，離退休年齡還早，就滋生“二線”心態(tài)，上班“點個卯”就去忙自己的事情了;未老先衰者有之，有些年輕干部朝氣不足暮氣沉沉，整天熬時間、盼休息，直把青年作老年;敷衍了事者有之，有的領(lǐng)導干部對請示報告事項層層劃圈，對重要工作開開會、講講話就不管了。凡此種種，都與新常態(tài)不相容。要始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)和工作激情，接受任務不講條件，面對困難敢于擔當，越是問題多、矛盾大，越要有破解難題的勇氣，大事扛得住，小事做得好，難事拿得下。最后，稅收新常態(tài)是長期之態(tài)，要有恒久之心。“騏驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍?！倍愂招鲁B(tài)既有階段性特征又是一個長期過程。既要主動適應新情況新變化，不斷豐富、發(fā)展、完善稅收現(xiàn)代化“六大體系”，又要咬定青山不放松、一張藍圖繪到底，積小勝為大勝，積跬步致千里。

二是方式方法要適應。這是解決稅收新常態(tài)下我們工作“怎么干”的問題。過去，我們很多同志干工作是熟門熟路、駕輕就熟，但情況變了，就會存在老辦法不管用、新辦法想不出或不會用的問題，必須創(chuàng)新方式方法。比如，要堅持規(guī)范與創(chuàng)新相結(jié)合。管理就是把復雜的問題簡單化，把混亂的事情規(guī)范化。納稅服務和稅收征管等工作由總局進行科學論證、頂層設(shè)計，制定全國規(guī)范，統(tǒng)一組織實施，實現(xiàn)全國一個標準，這是下步工作的基本路子。但要很好研究如何鼓勵各地在統(tǒng)一的規(guī)范內(nèi)，結(jié)合自身實際不斷創(chuàng)新的問題。還要很好研究如何及時、有效、科學地將各地的創(chuàng)新經(jīng)驗充分吸納到新版規(guī)范中的問題。不能光講規(guī)范不鼓勵創(chuàng)新，也不能光講創(chuàng)新不去統(tǒng)一規(guī)范。又如，要堅持彌補短板與不斷優(yōu)化相結(jié)合。實行績效管理，為我們彌補短板提供了條件和便利，因此，要堅持差距所在就是工作所向，自覺彌補短板，實現(xiàn)各項工作螺旋式上升。同時，要根據(jù)新形勢新變化提出的新要求，更加注重創(chuàng)新，不斷優(yōu)化我們的工作流程、工作方法和工作機制。要把兩者結(jié)合好，才能更好前行。還如，要堅持定量與定性相結(jié)合。稅收新常態(tài)要求我們堅決克服經(jīng)驗主義，對稅收管理等工作中存在的問題不能再拍腦門搞普查或簡單隨機抽查，而要更多在定量分析上下功夫，做到心中有數(shù)，并堅持問題導向、分類施策。但一待達到一定的“量”，就要明確一定的“性”，不能只定量不定性，也不能隨便更改“定性”。

三是能力素質(zhì)要適應。這是解決稅收新常態(tài)下我們工作“怎么干好”的問題。古人云：“國有賢良之士眾，則國家之治厚;賢良之士寡，則國家之治薄。”但目前無論應對挑戰(zhàn)還是抓住機遇，稅務干部的能力素質(zhì)還有不小差距。因此，在稅收新常態(tài)下做好各項稅收工作，必須采取切實措施提高干部能力素質(zhì)。對領(lǐng)導干部而言，要提高科學民主依法決策的能力，學習新知識、掌握新本領(lǐng)，自覺把稅收置于國家治理的大格局中去思考和謀劃，了解大勢，把握大局，有效應對復雜局面，確保各項工作站位高、方向正、行得穩(wěn)、走得遠。要提高嚴于管理、善于管理的能力，落實黨要管黨、從嚴治黨的要求，自覺履行管理和監(jiān)督責任，做到管理禁散、監(jiān)督禁軟，特別是要敢于擔當，做到面對大是大非敢于出手亮劍，面對問題矛盾敢于迎難而上，面對危險危機敢于挺身而出，面對失職失誤敢于承擔責任，面對歪風邪氣敢于堅決斗爭。在教育實踐活動總結(jié)大會的重要講話中98次提到“嚴”字，13個小標題中帶“嚴”字的有6個，我們不認真落實、不從嚴管理怎么行呢?!還要提高做好思想政治工作的能力，針對干部思想多元、需求多樣的新特點，飽含感情帶隊伍，注重心理疏導，幫助調(diào)適心態(tài)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，形成善待干部的氛圍，形成風正心齊氣順的干事環(huán)境。對廣大干部而言，要提高稅收風險管理能力，主動適應稅源狀況日益復雜的變化趨勢，牢固樹立風險導向，不斷提高崗位適應性和多崗關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)性能力，有效堵塞管理漏洞，減少稅收流失。要提高納稅服務能力，主動適應自然人不斷增多的情況，既能堅持依法征稅，又能營造和諧的征納關(guān)系。要提高工作落實能力，主動適應上上下下狠抓落實的新常態(tài)，把各項工作抓出成效?，F(xiàn)在不少同志反映，工作忙了、累了，上面抓得狠了、緊了。說實話，這有我個人的風格問題，但更重要的是大勢就是如此。黨中央、國務院對工作抓得非常緊，重要事項一出臺，中辦、國辦立即進行督辦，去年國辦對總局下的督辦單就涉及62個事項。當前和今后一個時期，稅收改革發(fā)展任務越來越重、標準越來越高、要求越來越嚴，不狠抓落實、不一抓到底怎么行呢?!

(三)積極引領(lǐng)稅收新常態(tài)，不斷開辟稅收現(xiàn)代化新前景

根據(jù)中央部署，按照、張高麗副重要批示精神，20xx年稅收工作的總體要求是：全面貫徹黨的和十八屆三中、四中全會及中央經(jīng)濟工作會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹系列重要講話精神，深刻認識、主動適應、積極引領(lǐng)稅收新常態(tài)，有效服務經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，堅持稅收改革、稅收法治、稅收開放三輪驅(qū)動，堅持彌補短板、創(chuàng)新機制、狠抓落實三措并舉，堅持完成任務、推行規(guī)范、建設(shè)隊伍三點著力，進一步豐富發(fā)展完善“六大體系”，讓稅收現(xiàn)代化之路越走越寬廣、越走越堅實，為實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢作出新的更大貢獻。

做好今年工作，要持續(xù)發(fā)揚“勵精圖治、改革創(chuàng)新”的精神風貌，堅持“穩(wěn)中求進、統(tǒng)籌推進”的工作基調(diào)。穩(wěn)中求進就是要實現(xiàn)“兩穩(wěn)兩進”，即確保稅收收入穩(wěn)定增長和干部隊伍穩(wěn)定發(fā)展，推動稅制改革和征管改革實現(xiàn)新突破。統(tǒng)籌推進就是要補短板、推創(chuàng)新，講實效、求聯(lián)動，建機制、謀長遠，即把彌補工作短板與推出創(chuàng)新舉措相結(jié)合，把干一件事成一件事同謀求與其他事項的互促共進相結(jié)合，把憑責任心與熱情干勁做好工作同建立科學激勵機制、促進更多干部鍛煉成長相結(jié)合，把抓好當前工作同實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化目標相結(jié)合，努力產(chǎn)生綱舉目張的帶動效應、層層遞進的深化效應、互相促進的乘法效應，在推進稅收現(xiàn)代化建設(shè)上取得更加顯著的成績。

就重點工作而言，20xx年要扎扎實實做好以下十個方面的事情：

(一)依法組織稅收收入。新修訂的預算法明確提出，預算經(jīng)本級人大批準后，按照批準的預算執(zhí)行。預算收入征收部門和單位必須依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，及時、足額征收應征的預算收入。國務院《關(guān)于深化預算管理制度改革的決定》指出，各級稅收征管部門要依照法律法規(guī)及時足額組織稅收收入，并建立與相關(guān)經(jīng)濟指標變化相銜接的考核體系。稅務部門分解、落實預算確定的稅收收入任務就是貫徹執(zhí)行預算法。根據(jù)新修訂的預算法和國務院《決定》精神，適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，總局提出構(gòu)建新型稅收收入管理體系。其要點有四個：首先是客觀地“定”，其次是科學地“分”，第三是合理地“調(diào)”，第四是準確地“考”。為此，我對做好今年組織收入工作再強調(diào)幾點：一是實事求是確定收入目標。按照國家預算初步安排，今年稅務部門組織稅收收入的增長目標低于往年，這是綜合考慮新常態(tài)下經(jīng)濟增長、物價漲幅、稅源狀況等各方面因素確定的，是實事求是的。不定不切實際的收入增長目標，可以發(fā)揮“隱性減稅”的效應，也是一種積極財政政策工具，在某種意義上其作用不亞于制度性減稅。總局將首次試行分稅種、分行業(yè)、分地區(qū)測算稅源潛力，綜合考慮去年各地基數(shù)和今年經(jīng)濟增長等實際情況，盡可能科學分解各省國、地稅局收入目標。各省國、地稅局也要按照這個路子，向下合理分解和確定收入計劃。二是牢固樹立科學任務觀。我再次重申，預算安排的收入計劃一經(jīng)人大確定，就要強化任務觀，盡心盡力去完成。依法征稅、完成任務是稅務局長和稅務干部的天職。當然，這是從總體上講的。至于對某一個省特別是省里對某一個具體的市或縣，則要實事求是地進行分析和對待，不能簡單以數(shù)字論成敗功過，但如果不是因為經(jīng)濟稅源狀況變化而是由于征管主觀努力不夠沒有完成任務，考核時就要問責。三是從現(xiàn)在起就要認認真真抓收入。有人講今年收入任務增幅較上年下調(diào)，加之成品油消費稅和資源稅增加收入，完成任務不必像去年一樣緊抓不放。這種認識要不得!第一，收入增長目標雖適當下調(diào)了，但今年我國經(jīng)濟增長預期目標也變化了。在這種情況下，稅收增幅可能會加速下滑。第二，雖然成品油消費稅和資源稅會增加一些收入，但要看到其他大宗原材料價格大幅下降會帶動ppi持續(xù)下降，減少的稅收會更多一些。第三，今年減稅計劃規(guī)模將大于以往。另外，今年堵漏增收的空間相對較小。因此今年完成收入任務面臨的困難可能比去年更大。大家一定要保持清醒頭腦，切實增強任務觀念和憂患意識，從年初就要緊抓組織收入工作，確保圓滿完成全年稅收收入目標。四是堅持依法征稅提高收入質(zhì)量。嚴格落實關(guān)于“堅持依法征稅，不能收過頭稅，也不允許偷稅漏稅”的要求，實現(xiàn)真實、沒有水分的增長。要完善收入質(zhì)量評價制度，加強對風險管理、稅收入庫、稅收與經(jīng)濟匹配性等方面的考核，定期發(fā)布稅收收入質(zhì)量狀況，實施收入質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測和管理。五是深化稅收分析。認真落實總局制定的《進一步完善稅收分析工作機制的意見》，著力打造系列“拳頭產(chǎn)品”，在稅收分析上實現(xiàn)大的突破，更好為宏觀決策和組織收入工作服務。

(二)全面推進依法治稅。深入學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，經(jīng)本次會議討論后制發(fā)《關(guān)于深入推進依法治稅加快稅收現(xiàn)代化建設(shè)的指導意見》，在更高層次更高水平上推進法治稅務建設(shè)。“更高層次”就是要以十八屆三中全會提出的稅收法定原則為指導，大力推動稅收立法。今年的主要工作是抓好三件事。一是扎實推進稅收征管法修改工作，抓緊起草稅收征管法實施條例;二是與有關(guān)部門一起推動環(huán)境保護稅、房地產(chǎn)稅立法和個人所得稅法修改;三是做好其他稅種立法的研究準備工作?！案咚健本褪且允藢盟闹腥珪駷橹笇В嫱七M依法治稅并不斷提高稅收法治水平。今年要重點做好三件事。一是按照去年底總局出臺的實行稅收執(zhí)法權(quán)力清單制度的指導意見和工作方案，以規(guī)范稅務行政處罰權(quán)為突破口，在一季度推出第一批稅收執(zhí)法權(quán)力清單，年內(nèi)爭取基本出全，同時爭取制定出臺全國統(tǒng)一的稅務行政處罰裁量權(quán)規(guī)范。二是全面落實納稅信用管理辦法與稅收“黑名單”制度?？茖W客觀開展納稅信用級別評價，4月份確定評價結(jié)果，并向社會主動公開a級和“黑名單”納稅人?？偩忠醇緦⑷珖愂铡昂诿麊巍毙畔⒓皶r推送給相關(guān)部委，實施聯(lián)合懲戒。對其他信用級別納稅人，也要納入信息系統(tǒng)，逐步做到全國各地稅務機關(guān)可查詢，并分類采取相應管理措施。各級稅務機關(guān)都要在這方面加大工作力度。三是進一步嚴格稅收執(zhí)法。要持續(xù)推進稅務行政審批制度改革，取消非行政許可審批類別，繼續(xù)減少審批項目，規(guī)范審批行為。要堅決防止和糾正“上取消下不取消”以及“明取消暗不取消”等行為，做到法無授權(quán)不可為、法定職責必須為。要明顯加大稅收執(zhí)法督察力度，全面落實稅收執(zhí)法責任制，切實做到無證不得上崗，查處和曝光一批違規(guī)執(zhí)法行為，并嚴肅查處有關(guān)責任人。要強化權(quán)利救濟，完善稅務行政復議制度，努力把稅收爭議化解在初發(fā)階段、化解在基層、化解在稅務機關(guān)內(nèi)部。

(三)穩(wěn)步深化稅制改革。認真落實國務院部署，深入推進稅制改革，在推動建立成熟定型的稅制體系上再邁一大步。一是力爭全面完成營改增任務。今年要力爭將營改增范圍擴大到建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)、金融保險業(yè)、生活服務業(yè)。此舉將涉及1000多萬戶納稅人，稅收征管、納稅服務等方面工作量會驟增。國稅和地稅部門要繼續(xù)發(fā)揚敢打硬仗、相互支持配合的優(yōu)良傳統(tǒng)，縝密細致做好相關(guān)工作，確保營改增擴圍任務的圓滿完成。總局將落實好《關(guān)于進一步加強對地稅工作指導和服務的若干意見》，努力在推進地方稅體系建設(shè)，制定地稅分稅種管理指引，統(tǒng)籌地稅信息化建設(shè)，建立地稅機關(guān)請示稅收政策問題清單管理制度，支持地稅系統(tǒng)大宗信息化設(shè)備跟標采購，開展地稅部門與總局之間、與國稅之間互派干部掛職鍛煉，完善國稅地稅征管體制等方面取得較為明顯的進展。二是進一步推進消費稅改革。積極會同財政部等部門深入研究調(diào)整消費稅征收范圍、稅率和征收環(huán)節(jié)等改革事宜。三是深化資源稅和環(huán)境保護稅改革。認真落實煤炭資源稅改革措施，會同財政部研究進一步擴大資源稅從價計征品目范圍。積極推動清費正稅，推進環(huán)境保護費改稅。四是清理規(guī)范稅收優(yōu)惠政策。全面貫徹國務院《關(guān)于清理規(guī)范稅收等優(yōu)惠政策的通知》精神，與有關(guān)部門一起摸清底數(shù)，提出分類處置意見，并探索建立健全優(yōu)惠政策制定和管理長效機制。要建立稅收優(yōu)惠政策落實的統(tǒng)計、核算、上報制度和規(guī)范，并建立起稅收優(yōu)惠政策效應分析機制，一舉解決這一困擾我們多年的大難題。五是提高稅收政策服務水平。按照中央關(guān)于實行定向減稅的要求，重點加大對結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新、小微企業(yè)、促進消費、保障民生等方面的稅收政策支持和落實力度。圍繞實施“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶三大戰(zhàn)略，積極研究制定和認真落實有關(guān)稅收措施。做好中關(guān)村國家自主創(chuàng)新示范區(qū)稅收政策推廣工作，全面落實研發(fā)費用加計扣除、固定資產(chǎn)加速折舊、職工教育經(jīng)費稅前扣除等普惠性稅收政策。進一步加大對國家實施自貿(mào)區(qū)戰(zhàn)略的稅收措施支持力度。

(四)持續(xù)優(yōu)化納稅服務。進一步增強納稅人辦稅便利性，維護納稅人合法權(quán)益，用稅務人的“辛苦指數(shù)”換來納稅人的“滿意指數(shù)”。一是深入開展“便民辦稅春風行動”。圍繞便捷提效，不斷推出系列創(chuàng)新服務措施，打好“組合拳”，使“春風”更加和煦、更暖人心，成為為納稅人辦實事、為基層稅務人減負擔的“四季清風”，成為具有鮮明稅務特色的響亮服務品牌。這次會議又發(fā)了一個文件，對“春風行動”第一批實際舉措進行了部署，請大家認真討論，切實抓好貫徹落實?？偩诌€將研究推出第二、三批“春風行動”舉措，在加強國地稅合作，擴大“同城通辦”覆蓋面，推動涉稅業(yè)務“跨區(qū)協(xié)辦”，拓展網(wǎng)上辦稅服務平臺功能、年內(nèi)基本實現(xiàn)網(wǎng)上申報等方面提出具體要求，以更好服務納稅人、更好規(guī)范稅務人。二是認真實施納稅服務規(guī)范2.0版。按照張高麗副關(guān)于科學評估試行情況、充實完善規(guī)范內(nèi)容的重要批示精神，總局深入查找和解決推行納服規(guī)范1.0版中存在的問題，認真總結(jié)吸納各地在試行中的創(chuàng)新做法，完善形成了2.0版，從今年3月1日起施行，并將納稅服務規(guī)范從縣級稅務機關(guān)拓展到市級、省級稅務機關(guān)。各級稅務機關(guān)要像抓1.0版貫徹實施一樣，抓好新版的貫徹落實，并要結(jié)合總局開展的新一輪“春風行動”，努力把工作做得更好。三是改革完善12366納稅服務平臺。要以12366納稅服務熱線為基礎(chǔ)，建立網(wǎng)線互通、知識庫兼容、服務項目豐富的電子稅務服務平臺，同時深入研究12366前后臺銜接以及機構(gòu)設(shè)置、編制管理和人員配置等問題。通過努力，使12366納稅服務平臺綜合化、品牌化，成為涉稅咨詢的重要平臺、宣傳政策的重要陣地、辦稅服務的重要載體、鍛煉干部的重要基地、展示形象的重要窗口，架起和諧稅收征納的“空中橋梁”，再造一道服務納稅人的靚麗風景線。

(五)加快推進征管改革。以試行稅收征管規(guī)范為抓手，以風險管理為導向，在稅收征管改革上邁出實質(zhì)性步伐，著力打造科學嚴密的現(xiàn)代化征管體系。一是深入研究適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的稅收征管改革思路。總局將認真總結(jié)各地深化征管改革、轉(zhuǎn)變管理方式的做法，加強頂層設(shè)計，加快推進以信息化支撐下稅收風險管理為核心的征管改革，大幅提高稅收征管質(zhì)量和效率。二是積極穩(wěn)妥試行與前臺相銜接的后臺稅收征管規(guī)范。從4月1日起在全國試行1.0版，7月1日起選擇一個省試行2.0版，并發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、改進完善，適時在全國推開。我們要像去年推行納稅服務規(guī)范一樣，堅定不移地推行《全國稅收征管規(guī)范》，使前后臺規(guī)范有機銜接、相互咬合、互促互進。要進一步認真落實《關(guān)于加強稅收風險管理工作的意見》，總局將匯總整合一批重點行業(yè)、稅種的稅收風險特征庫、模型和指標體系，提供各地使用，同時提出風險應對任務并推送各地稅務機關(guān)。各級稅務機關(guān)要做好應對工作并及時反饋應對結(jié)果。要探索提升大企業(yè)復雜事項跨層級和跨區(qū)域協(xié)同管理，完善風險管理流程，創(chuàng)新專業(yè)化管理方式。《全國稅務機關(guān)出口退(免)稅管理工作規(guī)范》1.0版是稅收征管規(guī)范的重要組成部分，要按照、張高麗副、汪洋副重要批示精神和國務院常務會議關(guān)于完善出口退稅機制的部署，全力抓好從2月1日起實施的各項工作，通過規(guī)范稅務人來更好服務納稅人。三是大力加強風險管理導向下的稅務稽查工作。深入貫徹提出的實行“科學的抽查制度”要求，按照推行稅收風險管理的統(tǒng)一路徑，運用稅收風險分析成果，針對高風險納稅人開展定向稽查，提高稅務稽查打擊的準確性和震懾力。要推進稽查信息化建設(shè)，在實施電子查賬、提高稽查效能方面取得明顯成效?？偨Y(jié)部分地區(qū)稅務稽查模式改革經(jīng)驗，研究提出優(yōu)化稽查資源配置、提升稽查管理層級、增強執(zhí)法剛性和統(tǒng)一性的意見。堅持標本兼治，把嚴厲打擊騙取出口退稅作為今年稽查工作的一個重點專項來抓，開展跨區(qū)域、大規(guī)模專項打騙行動，打出氣勢，打出威懾，盡快扭轉(zhuǎn)出口騙稅猖獗的局面。

(六)積極參與國際稅收治理。認真貫徹落實在20xx年g20峰會上提出的“加強全球稅收合作，打擊國際逃避稅，幫助發(fā)展中國家和低收入國家提高稅收征管能力”的要求，明顯提升國際稅收征管與合作水平。一是深度參與國際稅改。及時把我國反避稅、非居民稅收管理、征管協(xié)作中好的做法和理念滲透到應對稅基侵蝕和利潤轉(zhuǎn)移(beps)行動計劃成果中，維護我國稅收權(quán)益，為20xx年g20峰會磋商解決涉稅問題打好基礎(chǔ)。二是健全中國特色國際逃避稅防控體系。進一步完善法律法規(guī)，建立“管理、服務、調(diào)查”三位一體的反避稅工作機制。積極推進反避稅雙邊磋商和多邊協(xié)調(diào)，規(guī)范稅收協(xié)定執(zhí)行。建立分行業(yè)、分地區(qū)、分年度、分投資國跨國企業(yè)利潤水平指標監(jiān)控體系，防止跨國企業(yè)通過不良稅收籌劃侵蝕我國稅基。今年要集中力量，握緊拳頭，查處一批重大避稅案件，當好國家經(jīng)濟衛(wèi)士。三是健全對外投資稅收服務與管理體系。適應我國走出去企業(yè)日益增多、對外投資規(guī)模不斷增大的形勢，加大與重點投資國的稅收協(xié)定談簽和執(zhí)行力度，合理引導中介機構(gòu)積極參與，提供重點投資國稅收法律咨詢等方面服務，努力為走出去企業(yè)提供穩(wěn)定、透明、可預期的稅收環(huán)境。我們要像軍艦為商船保駕護航一樣，更好為走出去企業(yè)提供稅收保障，大力支持國家走出去戰(zhàn)略。四是增強國際話語權(quán)。經(jīng)國務院批準，我國將于承辦第10屆稅收征管論壇(fta)。從現(xiàn)在開始，就要會同有關(guān)部門一絲不茍做好各項籌備工作，努力發(fā)揮好主場優(yōu)勢，取得有利于維護我國和發(fā)展中國家稅收權(quán)益的更多成果。五是積極開展對外援助工作。進一步幫助發(fā)展中國家和低收入國家加強國際稅收管理能力和營商環(huán)境建設(shè)。與此同時，要適應稅收開放的新要求，進一步優(yōu)化和強化國際稅收工作機構(gòu)設(shè)置和人力資源配置。

(七)大力實施信息管稅。把握創(chuàng)新驅(qū)動的新要求和技術(shù)發(fā)展的新趨勢，今年要在信息管稅上取得明顯突破。一是大大加快金稅三期工程建設(shè)步伐。啟動金稅三期工程優(yōu)化版在全國推廣的工作，今年三季度前完成10個省國稅局和10個省地稅局的工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和主體應用系統(tǒng)推廣，四季度力爭再在一批省份推行，同時，做好已上線單位的運行保障和優(yōu)化完善工作，使金稅三期工程建設(shè)大踏步地前進。研究實行綜合與分類相結(jié)合的個人所得稅制的新版軟件。繼續(xù)推廣應用決策支持系統(tǒng)并要取得明顯成效。適應業(yè)務調(diào)整和改革需要，做好現(xiàn)有信息系統(tǒng)的升級和安全管理工作。二是全面推行增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版。要按照、張高麗副要求，抓好增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版推行工作，年內(nèi)全部推行到位，使新系統(tǒng)覆蓋所有增值稅納稅人和所有增值稅發(fā)票，把增值稅發(fā)票當作槍支彈藥一樣管起來，實現(xiàn)“一網(wǎng)打盡”，通過建立每一張發(fā)票的電子底賬，自動采集發(fā)票全要素信息，實時查詢和自動比對每張發(fā)票信息，有效堵塞偷騙稅和發(fā)票腐敗漏洞。三是切實加強數(shù)據(jù)管理。稅收數(shù)據(jù)問題是制約當前稅收收入分析、政策效應分析、稅收風險管理等工作深入開展的大瓶頸。今年要研究制定出數(shù)據(jù)管理工作規(guī)范，從數(shù)據(jù)口徑、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)應用和數(shù)據(jù)安全等方面對數(shù)據(jù)管理進行全面規(guī)范，制定和實施國、地稅局統(tǒng)一標準、統(tǒng)一考核的數(shù)據(jù)集中方案，使我們的工作規(guī)范大家庭再增加一個重要成員，促進數(shù)據(jù)的有效集中和高效應用，真正把稅務部門海量數(shù)據(jù)的“金山銀庫”潛能挖掘出來、效益發(fā)揮出來。

(八)不斷加強干部隊伍建設(shè)。堅持傾情帶隊、嚴管善待的治隊思想，著眼提能力、激活力、增動力，提升干部隊伍的綜合素質(zhì)。一是加強黨建和思想政治工作。研究制定進一步加強稅務系統(tǒng)黨建工作意見，探索具有稅務行業(yè)特色的黨建工作路子。要認真落實總局黨組修訂的《全國稅務系統(tǒng)思想政治工作辦法》，科學認識和把握新形勢下思想政治工作的特點與規(guī)律，抓好群眾性精神文明創(chuàng)建活動，選樹和宣傳先進典型，激發(fā)正能量。各級稅務機關(guān)領(lǐng)導干部要充分認識到基層苦、基層累、基層很不容易，滿腔熱情關(guān)心基層、善待基層、幫助基層、服務基層，力爭多為基層辦實事、解難事?？偩謱⑿抻啞蛾P(guān)于加強稅務系統(tǒng)基層建設(shè)的若干意見》，以更好指導和服務基層，切實把稅收現(xiàn)代化的基層根基筑牢夯實。二是選好干部配強班子。要認真落實總局黨組《關(guān)于貫徹〈20xx-全國黨政領(lǐng)導班子建設(shè)規(guī)劃綱要〉的實施意見》，自上而下抓好各級稅務機關(guān)領(lǐng)導班子建設(shè)。要配強一把手，把理想信念堅定、綜合素質(zhì)好、能力過得硬、善于做群眾工作的干部選配到一把手崗位上來。要修訂《關(guān)于加強市、縣國家稅務局領(lǐng)導班子建設(shè)的指導意見》，選好配強市、縣局一把手。要認真落實總局黨組《關(guān)于加強和改進優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)選拔工作的意見》，把一大批優(yōu)秀年輕干部選拔到各級稅務機關(guān)領(lǐng)導班子中來。今年上半年要完成國稅系統(tǒng)廳局級后備干部選拔工作，下半年完成市、縣國稅局領(lǐng)導班子后備干部選拔工作。三是加強人才隊伍建設(shè)。要對稅務系統(tǒng)現(xiàn)行培訓制度進行改革和創(chuàng)新，以稅務領(lǐng)軍人才為牽引，努力造就一支數(shù)量充足、種類齊全、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的稅務專業(yè)人才隊伍。每位領(lǐng)導干部都要努力做到慧心識才、癡心愛才、真心敬才、精心用才，形成人才輩出的生動局面。四是正式實施績效管理。今年正式全面推行績效管理3.0版，實現(xiàn)組織和個人績效管理的全覆蓋。要充分發(fā)揮績效管理的“指揮棒”和激勵約束作用，科學嚴格考評，推動工作落實和提質(zhì)增效。無差異就無管理，要強化結(jié)果運用，實現(xiàn)與單位評先、個人評優(yōu)、干部提職、班子及非領(lǐng)導職務職數(shù)調(diào)配等相關(guān)聯(lián)，真正做到考而有用，強力促進奮勇爭先、干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍的形成。比如，對排名靠前的省國稅局，在其現(xiàn)有職數(shù)基礎(chǔ)上，適當增加廳級非領(lǐng)導職務職數(shù);或適當增加從該局選拔到落后省局任實職的名額;相應地，對排名靠后的省局，將適當減少當年其廳級非領(lǐng)導職數(shù)、當年由本省干部中提拔實職領(lǐng)導職務的職數(shù)等。總局司局原則上也要如此。具體辦法總局正在抓緊研究制定，辦法出臺后省、市、縣國稅局要比照執(zhí)行。地稅局怎么辦，請大家提出意見。我考慮，每年11月底，總局績效辦要把各司局、各省局的績效考核情況預發(fā)給大家;12月20日左右，各司局、各省局據(jù)此找差距、補短板，形成工作初步總結(jié)，提出次年工作改進要點和主要工作安排，總局結(jié)合黨中央、國務院要求和全盤工作計劃，修改好年度會議工作報告及次年工作要點。同時，把各項決策部署轉(zhuǎn)化為可量化、可考核的績效指標，及時修改出次年績效考評方案及指標體系，全國稅務工作會議后接著就召開績效管理工作會議，爾后納入督辦，相互銜接，相互運用，形成一個良好的工作閉環(huán)。五是完善干部日常考核。總局成立了一個專門工作小組研究制定了全國稅務系統(tǒng)的《關(guān)于加強平時考核、推行數(shù)據(jù)化管理、促進稅務干部全面發(fā)展的意見》，目的是形成可量化、可累計、可比較、可掛鉤的科學評價和使用干部制度體系，進一步激發(fā)隊伍活力。目前該意見正在山東和江蘇的兩個地市模擬完善，年內(nèi)要結(jié)合國家在縣以下機關(guān)建立公務員職務與職級并行制度的工作，統(tǒng)籌加以推進。六是確保“鞏固深化拓展”活動取得實效。深化“四風”整治，來一次“回頭看”，殺一個“回馬槍”，讓干部始終保持作風建設(shè)“永遠在路上”的精神狀態(tài)。今年總局、省局的明察暗訪頻率要明顯增加，處理力度也要進一步加大。要查處一批“為官不為”的典型案件，教育廣大干部奮發(fā)有為。

(九)著力抓好黨風廉政建設(shè)。這方面工作近期要專門開會進行布置，這里我強調(diào)幾點：一是狠抓“兩個責任”落實。細化分解總局黨組制發(fā)的懲防體系工作規(guī)劃和黨風廉政建設(shè)主體責任、監(jiān)督責任等三個文件提出的任務，抓緊實現(xiàn)責任具體化、清單化，落到各級黨組、班子成員和每個部門，促進形成人人擔責、齊抓共管的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作新格局。二是扎實搞好內(nèi)控機制信息化升級版建設(shè)。嚴格按既定目標、時間節(jié)點、工作要求、質(zhì)量標準扎實推進。一季度前，梳理內(nèi)控機制信息化建設(shè)的經(jīng)驗成果，制定業(yè)務軟件內(nèi)控功能標準，供各單位升級改造現(xiàn)有業(yè)務軟件時參照執(zhí)行。三季度前，完成所有稅收業(yè)務、行政管理軟件的升級改造工作。年底前搭建完成內(nèi)控管理信息平臺。三是強化監(jiān)督檢查。加強對黨的紀律特別是政治紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，絕不允許在貫徹執(zhí)行黨中央、國務院決策和總局黨組部署上打折扣、做選擇、搞變通。加強對領(lǐng)導干部特別是一把手的監(jiān)督，認真執(zhí)行稅務系統(tǒng)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部監(jiān)督管理辦法及其實施細則，重點強化對一把手執(zhí)行民主集中制、“三重一大”等方面的監(jiān)督。強化對一把手的任前、任中審計，突出對領(lǐng)導干部的績效審計評價，加強問題整改與問責。加強對干部選拔任用工作的監(jiān)督及廉政把關(guān)，堅決防止“帶病提拔”等問題，嚴肅查處用人上的不正之風。四是嚴肅查辦案件。堅持有腐必懲、有貪必肅，始終保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢。認真開展稅收違法案件“一案雙查”，既要查處納稅人偷騙稅，又要查處稅務干部內(nèi)外勾結(jié)謀取私利;對黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導不力、疏于管理導致發(fā)生重大腐敗案件和不正之風長期滋生蔓延的，既要追究當事人的責任，又要追究相關(guān)領(lǐng)導的責任。嚴肅查處違反中央八項規(guī)定精神、以稅謀私、失職瀆職、買官賣官及侵害納稅人利益的違紀違法行為。積極探索建立稅檢協(xié)作機制，強化溝通，提前介入，有效預防稅務干部職務犯罪。五是加大巡視工作力度。認真學習貫徹新頒布的《巡視工作條例》，制定巡視工作規(guī)范，創(chuàng)新巡視方式方法，用好巡視成果，進一步加強和改進巡視工作?？偩贮h組對巡視工作的要求是：要巡視出威懾、巡視出影響，形成稅務系統(tǒng)加強黨風廉政建設(shè)的一個重要品牌。六是加強紀檢監(jiān)察干部隊伍建設(shè)。支持紀檢監(jiān)察部門聚焦主業(yè)主責，按照“三轉(zhuǎn)”要求，集中精力執(zhí)好紀、問好責、把好關(guān)。按照“兩為主”要求，加強紀檢監(jiān)察隊伍建設(shè)，上半年要把缺位的各級紀檢組長配齊配強，打造一支忠誠、擔當、干凈的紀檢監(jiān)察隊伍。

(十)全面加強稅收宣傳和輿情管理?，F(xiàn)代管理學有一個基本原理，就是不僅要做、而且要讓人知道做了什么。新聞傳播學有一個“空椅子”理論，就是你不坐別人就會去坐。我們不僅要讓各界人士知道我們?yōu)榻?jīng)濟社會發(fā)展作出了什么貢獻、還要作出什么貢獻，更重要的是，要主動發(fā)聲，以正視聽，讓正確聲音蓋過不對的乃至誤讀的聲音。要堅持“把握話語權(quán)、增強影響力、擴大覆蓋面”的要求，唱響主旋律，傳播正能量，把稅收故事越講越精彩，讓稅收聲音越來越響亮。一方面，加大稅收宣傳力度。要圍繞社會關(guān)注的稅收熱點問題和稅收工作重點，進行專題性、系列化、集群式的宣傳報道，綜合運用新聞發(fā)布、政策解讀、專家點評等方式，及時發(fā)出權(quán)威聲音，主動回應社會關(guān)切。今年，要選擇部分省試行國地稅聯(lián)合舉行新聞發(fā)布會。要用大思路、大手筆構(gòu)建稅收大宣傳格局，充分發(fā)揮各職能部門的專業(yè)優(yōu)勢以及稅收文學愛好者的特長，打造大學生稅收辯論賽、稅務報紙、稅務刊物、稅務圖書、稅務影視、稅務網(wǎng)站、稅務微博、稅務微信、稅務學術(shù)研究等稅收宣傳品牌。另一方面，加大輿情管理和應對力度。去年涉稅輿情不斷，尤其是發(fā)生了多起影響極壞的負面涉稅輿情。不斷加強輿情管理和應對，對我們這支近八十萬人的隊伍來講，日益迫切和重要。各級稅務機關(guān)領(lǐng)導干部特別是主要負責人要清醒認識“稅感強烈”的稅收新常態(tài)特征，想問題、做決策、干工作、帶隊伍都要有輿情意識，最大限度防止負面輿情的發(fā)生。要深刻總結(jié)輿情應對的經(jīng)驗教訓，不斷完善應急預案，積極向地方領(lǐng)導匯報，加強與有關(guān)部門和主要媒體的溝通，確保出現(xiàn)輿情時應對工作有條不紊。我特別強調(diào)三點：一是要有專人時時監(jiān)測輿情并及時報告，二是主要負責人要親自研究如何應對重大負面輿情，三是出現(xiàn)重大輿情隱患，要在第一時間向上級稅務機關(guān)和當?shù)攸h委政府及有關(guān)部門報告，及時采取防范措施，不能瞞報、漏報、遲報。總局對各地輿情管理和應對情況實行督辦與績效管理，按月統(tǒng)計通報各地輿情情況，加大發(fā)生負面輿情扣分，對排名靠后或負面輿情增多的單位，省局一把手要到總局說明情況。

以上十個方面，是今年的重點工作，是在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下推進稅收現(xiàn)代化“六大體系”建設(shè)的重大舉措，是適應和引領(lǐng)稅收新常態(tài)、服務經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的主要內(nèi)容，務必抓緊抓好、抓出成效。與此同時，還要統(tǒng)籌做好其他工作。各級稅務機關(guān)一把手一定要彈好鋼琴、協(xié)調(diào)推進，不因事小而不為，不以責小而放任，更不能顧此失彼，確保各項工作齊頭并進、落地生效。

最后，我講一講編制好稅務系統(tǒng)“十三五”規(guī)劃問題。最近，中央對編制國家“十三五”規(guī)劃作出具體部署。到基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化目標同“十三五”規(guī)劃的時間節(jié)點是一致的。我們要按照中央要求，在國家“十三五”規(guī)劃指導下，科學分析經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下稅收工作的階段性特征，以“六大體系”為主線編制稅收規(guī)劃，為稅收現(xiàn)代化建設(shè)提供更具前瞻性、系統(tǒng)性、操作性的指引。

同志們，新的一年稅收工作任務光榮而艱巨。讓我們更加緊密團結(jié)在以同志為的黨中央周圍，勵精圖治，改革創(chuàng)新，人人爭當抓落實的“主攻手”，個個成為抓落實的“先行者”，圓滿完成各項稅收任務，奮力推進稅收現(xiàn)代化，為服務經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢作出新的更大貢獻!

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煙草局長先進事跡材料篇九

同志們：

20xx年，全系統(tǒng)在省委、省政府和國家稅務總局的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，積極實施“依法治稅，興稅強省”戰(zhàn)略，著力在稅收信息化建設(shè)和干部教育培訓工作上實施重點突破，圓滿完成了各項工作任務，實現(xiàn)了“十一五”全省地稅工作的良好開局，為全省經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。

一是突出中心抓收入，地稅收入總量跨上新臺階。去年，全系統(tǒng)共組織入庫各項收入346.2億元，同比增長35.65%，增收91億元。其中，稅收收入198.68億元，同比增長28.23%，增收43.74億元，完成年初計劃180億元的110.38%，超收18.68億元，完成奮斗目標186億元的106.82%，超收12.68億元;共組織社保費、基金及教育費附加147.52億元，同比增長47.12%，增收47.25億元;此外，入庫契稅、耕地占用稅、煙葉稅10.61億元。為全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供了可靠的財力保證。

二是明確目標抓重點，信息化建設(shè)和干部培訓工作實現(xiàn)新突破。去年全系統(tǒng)工作最顯著的特點，就是在地稅事業(yè)發(fā)展的瓶頸制約和薄弱環(huán)節(jié)上實施了重點突破，取得了明顯成效。

“秦稅工程”建設(shè)取得階段性重大成果。作為陜西地稅實施金稅工程三期的起點和有機組成部分，作為我省電子政務的重點行業(yè)信息系統(tǒng)，“秦稅工程”建設(shè)實施一年來取得了顯著成效。全省數(shù)據(jù)處理中心基礎(chǔ)建設(shè)基本完成，省局中心機房已經(jīng)建成。三級網(wǎng)絡全線貫通，全系統(tǒng)9000多臺計算機聯(lián)網(wǎng)運行。財、稅、庫橫向聯(lián)網(wǎng)在省直分局試點成功。pc機配置達到了人均0.8臺。征管業(yè)務系統(tǒng)已按期在寶雞市局所有單位和延安、咸陽、商洛市局的27個基層局成功上線、平穩(wěn)運行，該系統(tǒng)從業(yè)務需求分析到最終上線，僅用了5個月時間，創(chuàng)造了全國最快的紀錄?；楣芾硐到y(tǒng)開發(fā)完成，并在西安市局試運行。公路、內(nèi)河貨運發(fā)票稅控系統(tǒng)全面運行，odps公文處理系統(tǒng)運行正常，稅收執(zhí)法責任制自動考核系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)工作正按計劃有序進行。省到市的視頻會議系統(tǒng)建成并投入使用，市到縣區(qū)局的視頻會議系統(tǒng)正在建設(shè)之中。省、市局的門戶網(wǎng)站、內(nèi)部網(wǎng)站建成并得到進一步完善。決策支持系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)啟動，一些基本查詢統(tǒng)計功能已經(jīng)開發(fā)完成并投入應用。初步建成了以問題跟蹤管理系統(tǒng)和技術(shù)支持為支撐的運維體系，并在全國稅務系統(tǒng)處于相對先進的地位。一年來，系統(tǒng)上下為“秦稅工程”建設(shè)投入了大量的人力、物力和財力，各級信息化工作人員付出了艱辛的勞動，“秦稅工程”建設(shè)呈現(xiàn)了起點高、質(zhì)量優(yōu)、速度快、費用低的特點，實現(xiàn)了當年建設(shè)當年應用的目標。

干部教育培訓工作開創(chuàng)了新局面。全系統(tǒng)把教育培訓作為提高隊伍素質(zhì)的主要途徑和促進人的全面發(fā)展的重要舉措，作為提升稅務工作水平的重要手段和實現(xiàn)地稅事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的根本大計，明確并強化了干部培訓工作的戰(zhàn)略地位，制定了“十一五”干部培訓規(guī)劃和省局干部教育培訓項目實施方案，重點加強了師資培訓、業(yè)務骨干培訓、“五員”培訓和高層次人才培養(yǎng)。去年省局投入600萬元，共舉辦各類師資力量、業(yè)務骨干和“秦稅工程”業(yè)務技術(shù)培訓班40余班次共計1760人次;各級局充分利用系統(tǒng)內(nèi)外教育資源和網(wǎng)絡，著力加強了“五員”培訓和全員計算機應用能力培訓，全系統(tǒng)共舉辦各類培訓班742班次，培訓人數(shù)達到46,000人次，人均接受培訓4次以上，崗位技能明顯提升，77%的干部職工計算機應用能力達到nit中級水平。啟動并實施了高層次人才培訓項目，與西安交大和電子科技大學聯(lián)合舉辦會計碩士和計算機軟件工程碩士班，西安市局選派干部赴加拿大參加了高級稅務管理培訓，為地稅事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備人才。切實加強了干部培訓的基礎(chǔ)工作，積極籌建干部培訓中心，加強了干部培訓的管理，建立了稅收業(yè)務試題庫。各級局培訓目標明確、內(nèi)容豐富，投入資金和舉辦班次之多，針對性和實效性之強，培訓規(guī)模和培訓范圍之大，開創(chuàng)了建局以來的先河。踴躍參加培訓、不斷充實自己，已經(jīng)成為廣大干部職工提高自身素質(zhì)和崗位技能的自覺選擇。

三是執(zhí)行政策抓落實，稅收促進經(jīng)濟發(fā)展的能力達到新水平。全系統(tǒng)堅持把認真落實各項稅收政策作為調(diào)節(jié)經(jīng)濟、促進發(fā)展的重要工作來抓。嚴格執(zhí)行住房轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)稅收政策，促進房地產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，得到國務院檢查組的肯定。積極實施個人所得稅工資薪金費用扣除標準和企業(yè)所得稅計稅工資稅前扣除標準，全年減收9.2億元。認真落實西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策，減免企業(yè)所得稅26億元。開展了福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策試點。積極爭取國家稅務總局對我省煤炭、鐵礦石、鉬礦石和巖金礦的資源稅稅額進行了調(diào)整，實現(xiàn)增收3億元，促進了資源合理開發(fā)和節(jié)約使用。會同有關(guān)部門研究擬定了我省再就業(yè)的具體政策和措施。按照總局安排，對有關(guān)政策進行了調(diào)研。結(jié)合我省實際，對西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策進行了評估分析，與有關(guān)部門一起對我省稅收與稅源背離的問題進行了深入調(diào)研，旨在爭取國家政策支持，促進我省經(jīng)濟發(fā)展。

四是規(guī)范執(zhí)法抓征管，稅收管理取得新進展?？偨Y(jié)推廣了寶雞市局稅收執(zhí)法責任制試點經(jīng)驗，明確了全系統(tǒng)推行稅收執(zhí)法責任制工作的目標任務和實施步驟，此項工作受到國務院檢查組好評。認真開展稅收執(zhí)法檢查和稅收法制宣傳，分別被總局和中宣部、司法部評為先進單位。深入開展稅收專項檢查，編寫了六個行業(yè)的稅收檢查指南。組織了對西安、延安、榆林等重點稅源地區(qū)和省屬重點稅源企業(yè)的稽查調(diào)查，為加強重點稅源管理提供了參考。不斷深化稅收管理員制度。加強重點稅源地區(qū)和重點稅源的管理，明確了市級直屬分局的重點稅源管理職能。積極開展納稅評估試點，報送的納稅評估案例榮獲全國一等獎。制定了《納稅服務工作實施辦法》，對全省33萬納稅人進行了稅務登記換證。開展了納稅信用等級評定，評定a級納稅人506戶。規(guī)范了鐵路、金融等行業(yè)的發(fā)票管理。在全省全面運行了公路、內(nèi)河貨運發(fā)票稅控系統(tǒng)，進一步加強了貨運業(yè)稅收管理。加強企業(yè)所得稅管理，規(guī)范了企業(yè)虧損彌補和財產(chǎn)損失稅前扣除的管理，明確了省屬企業(yè)清產(chǎn)核資損失稅前處理政策，實行了新的匯算清繳管理辦法和分類管理試點。積極開展個人所得稅全員全額扣繳申報和完稅證明寄遞試點，對重點納稅人實施了建檔管理。實行了車船使用稅源泉控管、土地增值稅預征辦法和外籍人員個人所得稅“一人一檔”管理。認真落實煙葉稅暫行條例，切實加強契稅、耕地占用稅的管理，積極推進房地產(chǎn)稅收一體化管理。按照省政府部署，停征了幫困基金，開征了煤炭價格調(diào)節(jié)基金。積極推進社保費立法工作，與有關(guān)部門對社保費征收管理和發(fā)放情況進行了專項檢查。加強了各項基金的征管工作。把社保費和各項基金管理納入了征管業(yè)務系統(tǒng)之中，為稅費同征共管奠定了基礎(chǔ)。

五是以人為本抓隊伍，內(nèi)部管理邁出新步伐。制定了加強領(lǐng)導班子建設(shè)和領(lǐng)導干部管理的相關(guān)制度，使領(lǐng)導干部教育和管理更趨科學和規(guī)范。創(chuàng)新選人用人機制，干部選拔任用工作的透明度進一步增強，形成了注重品行、注重能力、注重業(yè)績、注重公論的用人導向，激發(fā)了全員干事創(chuàng)業(yè)的活力。出臺了基層建設(shè)省級達標單位評比表彰辦法，提高了標準和要求。堅決貫徹和維護黨章，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，積極推進懲防體系和警示訓誡防線建設(shè)，切實加強了《稅務系統(tǒng)領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部監(jiān)督管理辦法》的宣傳培訓和貫徹落實工作，制定了落實警示訓誡工作實施辦法和《領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計操作指南》。加大了違法違紀案件的查辦力度。通過開展明查暗訪、參加行風熱線、聘請?zhí)匮O(jiān)察員、參與行風評議等辦法，加強了行風建設(shè)，在省政府糾風辦組織的行風測評中進入先進行列，奪得“創(chuàng)佳評差”競賽活動最佳廳局第一名。積極推進政務公開，加強了對稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督。積極開展“保持先進性、建功‘十一五’”主題實踐活動、以樹立和落實社會主義榮辱觀為主題的系列活動，舉辦了廉政文化建設(shè)文藝匯演和廉政文化建設(shè)成果展，構(gòu)建了反腐倡廉“大宣教”格局，在全省“樹榮辱觀、唱正氣歌”歌詠比賽中榮獲特等獎。舉辦了系統(tǒng)首屆職工運動會，奪得了我省全運會行業(yè)組金牌并列第一、總分第二的好成績。加強了財務管理，對省局機關(guān)及直屬機構(gòu)實行了部門預算，開展了系統(tǒng)財務大檢查，制定了統(tǒng)一的財務管理制度，為加強財務管理奠定了基礎(chǔ)。爭取省政府和有關(guān)部門支持，妥善解決了信息化建設(shè)資金、困難縣區(qū)局經(jīng)費補助和“三代”手續(xù)費等問題。加強了行政管理和后勤服務工作，管理效能和保障能力得到提升。

以上成績的取得，是省委省政府和國家稅務總局正確領(lǐng)導的結(jié)果，是社會各界大力支持的結(jié)果，也是廣大地稅干部職工辛勤努力的結(jié)果。在此，我代表省局黨組向全系統(tǒng)干部職工表示親切的慰問!向關(guān)心支持地稅工作的各級領(lǐng)導和各界朋友表示衷心的感謝!

今年將召開黨的十七大和我省第十一次黨代會，做好稅收工作意義重大。

黨的十六屆六中全會審議通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，對充分發(fā)揮稅收職能作用，促進和諧社會建設(shè)提出了明確要求。全國稅務工作會議和省委十屆九次全會對全面落實科學發(fā)展觀，推進稅收事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧陜西，推動經(jīng)濟工作又好又快發(fā)展作出了全面部署。全省各級地稅機關(guān)要認真學習貫徹黨的十六屆六中全會和全國稅務工作會議、省委十屆九次全會精神，進一步增強責任感和使命感，努力做好各項稅收工作，促進全省經(jīng)濟發(fā)展和和諧社會建設(shè)。

去年10月，溫家寶視察基層稅務機關(guān)、看望基層干部時作出重要指示，為我們進一步做好稅收工作指明了方向。去年11月6日和12月31日，省政府主要領(lǐng)導在聽取稅務部門工作匯報和看望慰問干部時，袁純清代省長要求稅務機關(guān)要管好稅源、挖掘潛力，實現(xiàn)稅收較高增長。要加強稅務自身建設(shè)，堅持依法征稅、科學征稅、文明征稅、廉潔征稅。要運用好稅收政策，培植稅源，支持企業(yè)發(fā)展，有效發(fā)揮稅收對經(jīng)濟發(fā)展的調(diào)節(jié)和促進作用。同時要求各級政府支持地稅的信息化建設(shè)，要求我們今年完成信息化征管業(yè)務系統(tǒng)的建設(shè)任務。趙正永副省長要求進一步加強班子建設(shè)，認真研究制定稅務支持陜西重點企業(yè)發(fā)展的措施，建立以納稅信用體系為主的社會信用體系，為政府當好參謀，為經(jīng)濟發(fā)展服好務。

根據(jù)以上工作要求和全省地方稅務工作“十一五”發(fā)展規(guī)劃，今年全省地方稅務工作的總體要求是：堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以促進和諧社會建設(shè)和全省經(jīng)濟發(fā)展為主題，堅持聚財為國、執(zhí)法為民的工作宗旨，積極實施“依法治稅、興稅強省”戰(zhàn)略，認真貫徹依法、科學、文明、廉潔征稅的要求，重點突出稅源管理和稅種管理，深入推進信息化建設(shè)、干部教育培訓和稅收執(zhí)法責任制工作，著力加強財務管理、稽查管理和干部管理，堅持依法治稅，深化稅收改革，強化科學管理，加強隊伍建設(shè)，圓滿完成各項收入和工作任務，充分發(fā)揮稅收職能作用，為建設(shè)西部經(jīng)濟強省和構(gòu)建和諧陜西做出新的貢獻。

簡而言之，今年全省地方稅務工作就是要圍繞兩大主題，實現(xiàn)一個目標，突出兩個重點，推進三項工作，加強三個管理。

(一)圍繞促進和諧社會建設(shè)和全省經(jīng)濟發(fā)展，充分發(fā)揮稅收職能作用。

圍繞和諧社會建設(shè)做好稅收工作。稅收涉及社會生產(chǎn)、流通、分配、消費等各個方面，在構(gòu)建社會主義和諧社會中發(fā)揮著十分重要的作用。我們要切實加強稅收征管，大力組織稅費收入，為構(gòu)建和諧陜西提供強大的財力保障。堅持依法治稅，切實維護和保障納稅人的合法權(quán)益，嚴厲打擊涉稅違法犯罪行為，營造良好的投資環(huán)境。嚴格執(zhí)行個人所得稅法，加強高收入行業(yè)和個人的個人所得稅征管，有效調(diào)節(jié)收入分配。落實國有大中型企業(yè)主輔分離、輔業(yè)改制稅收優(yōu)惠政策，推動全省國有企業(yè)政策性關(guān)閉破產(chǎn)工作。認真落實支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)、鼓勵就業(yè)再就業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，促進城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，扶助弱勢群體，推動社會事業(yè)發(fā)展。適當調(diào)高營業(yè)稅納稅起征點，給下崗失業(yè)人員、復轉(zhuǎn)軍人、大中專畢業(yè)生、城鎮(zhèn)新增勞動力和農(nóng)村富裕勞動力就業(yè)再就業(yè)提供寬松的政策環(huán)境，緩解就業(yè)壓力。積極推進社保費征管體制改革，促進建立規(guī)范科學高效的社保費征管體制，促進社會保障體系建設(shè)。加快建立納稅信用體系，積極參與并推動社會信用體系建設(shè)，促進社會誠信。優(yōu)化納稅服務，提升服務質(zhì)量，構(gòu)建和諧的征納關(guān)系。

圍繞全省經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮好稅收職能作用。促進經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展，是稅收工作的重要職能。全省各級地稅機關(guān)要站在促進全省經(jīng)濟發(fā)展的高度，認真執(zhí)行各項稅收政策特別是支持西部大開發(fā)、增強自主創(chuàng)新能力、鼓勵高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、振興裝備制造業(yè)等各項稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收職能作用。加強資源稅政策研究，爭取國家對我省資源稅稅額的調(diào)整，增加資源稅收入，促進資源節(jié)約和環(huán)境保護。加強對我省稅收與稅源背離問題的研究，爭取國家政策支持，促進我省經(jīng)濟健康發(fā)展。深入開展對西部大開發(fā)稅收優(yōu)惠政策的評估，向國家提出完善政策的建議，增強稅收在推動西部大開發(fā)中的積極作用。認真研究促進重點行業(yè)、重點企業(yè)發(fā)展的稅收政策，注重運用地方稅權(quán)挖掘政策潛力，支持我省經(jīng)濟發(fā)展。要深入開展稅收經(jīng)濟關(guān)系分析，為加強稅收征管和政府宏觀經(jīng)濟決策提供參考。

(二)加大組織收入力度，確保完成全年各項計劃目標。

今年省政府下達全省地稅系統(tǒng)稅收計劃是234.4億元，比去年實際入庫數(shù)增18%，社保費和其他各項基金計劃隨后下達。這些收入計劃是省政府綜合考慮全省經(jīng)濟社會發(fā)展各方面的要求和稅收工作的實際確定的，我們通過努力是可以完成的。

分析今年的收入形勢，完成稅收任務具備不少有利條件：一是全省宏觀經(jīng)濟將繼續(xù)保持平穩(wěn)較快增長。20xx年全省經(jīng)濟發(fā)展將大力調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，做大做強高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)和能源化工產(chǎn)業(yè)，著力發(fā)展文化、旅游會展、物流、金融和服務外包等現(xiàn)代服務業(yè)，切實推動關(guān)中、陜北、陜南三大區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，大力推動自主創(chuàng)新，推動科技成果規(guī)模轉(zhuǎn)化，堅持投資消費雙重拉動，固定資產(chǎn)投資完成3000億元以上，gdp預期增長11%以上，全省經(jīng)濟發(fā)展的前景是十分樂觀的，稅收收入增長的基礎(chǔ)是穩(wěn)固的。二是有一定的政策性增收。新出臺的車船稅對車輛的最高稅額較過去的車船使用稅提高了1倍，取消了部分免稅規(guī)定，加強了對車船稅的源泉控管。新修訂的土地使用稅暫行條例將每平方米的城鎮(zhèn)土地使用稅額提高了2倍。三是隨著“秦稅工程”征管業(yè)務系統(tǒng)的全面上線運行，漏征漏管戶數(shù)將會大幅度降低，增收潛力將會進一步挖掘，稅收征收率將明顯提高。四是繼續(xù)推進干部培訓和稅收執(zhí)法責任制，必將進一步提高廣大地稅干部的稅收征管技能和工作責任心，稅收征管的質(zhì)量和效率將會顯著提升。

今年的收入工作中也存在一些不利因素：一是稅收收入連續(xù)多年高速增長，收入基數(shù)很大，今年在此基礎(chǔ)上保持高幅增長的難度加大。二是政策性減收因素較多。調(diào)高營業(yè)稅起征點將會造成一定的減收，省政府統(tǒng)一石油開發(fā)費征收標準預計影響石油生產(chǎn)企業(yè)所得稅4億元;企業(yè)所得稅計稅工資扣除額的提高，預計影響企業(yè)所得稅3億元。

全省各級地稅機關(guān)一定要增強大局意識和責任意識，扎扎實實地做好各項稅費征收工作，不斷提高征收率，保持各稅種收入與對應經(jīng)濟稅源的協(xié)調(diào)增長，提高稅收收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重，確保全年各項收入任務的完成。一要落實好各項收入計劃，各市要根據(jù)稅源的實際情況，實事求是地落實好省局的計劃，增強計劃的科學性。二要做好征收工作。要嚴格按照稅收法律法規(guī)和政策規(guī)定，加強稅款征收工作，堅持組織收入原則，嚴格減免稅和延期納稅的審批，做到依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，防止人為調(diào)節(jié)收入。要加強對納稅申報的審核，認真審核納稅申報資料的完整性和基本數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理，不斷提高納稅申報的真實性和準確性。加強催報催繳工作，提醒督促納稅人及時申報納稅。加強代扣代繳、代收代繳和委托代征稅款的管理，確保稅款及時足額入庫。正確運用納稅擔保、稅收保全、強制執(zhí)行和加收滯納金等法律保障措施，防止稅收流失。要充分運用稅收優(yōu)先權(quán)和稅法賦予稅務機關(guān)的代位權(quán)、撤消權(quán)以及出境清稅制度和欠稅公告制度等措施，切實做好欠稅清繳工作。三要嚴格稅費繳庫管理。各級地稅機關(guān)征收的稅款、滯納金、罰款、社保費和各項基金，都必須嚴格按照有關(guān)規(guī)定及時足額繳入國庫或財政專戶，嚴禁設(shè)立稅款和基金過渡賬戶，嚴禁以任何形式占壓、挪用、混庫、截留稅款和基金。對違紀者，必須嚴肅查處。積極擴大財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)范圍，促進各項收入及時足額入庫。四要加強收入分析工作。切實加強稅收經(jīng)濟分析，密切關(guān)注全省經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢，深入分析稅收收入與經(jīng)濟總量之間、各稅種稅目收入與相關(guān)經(jīng)濟指標之間的彈性關(guān)系，及時掌握不同地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的稅負水平。要通過稅收分析，準確把握影響稅收收入增減的各種因素，提出加強征管的措施和建議，為政府宏觀經(jīng)濟決策提供依據(jù)。

(三)著力加強稅源管理和稅種管理，提高科學化精細化管理的水平。

要著力加強稅源管理。稅源管理是稅收管理的基礎(chǔ)，強化稅源管理是堅持依法治稅，促進各類納稅人公平競爭的重要手段;是提高稅收征管質(zhì)量，實現(xiàn)科學化、精細化管理的內(nèi)在要求;是在現(xiàn)行稅制結(jié)構(gòu)下，保持稅收收入持續(xù)、穩(wěn)定、健康增長的首要選擇;也是檢驗稅務機關(guān)管理能力的試金石。多年來我們在加強稅源管理方面做了不少工作，取得了顯著的成績，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在一些基層單位對稅源管理的必要性和重要性認識不足，稅源管理的一些制度措施沒有得到很好落實，稅源管理的手段和方式還比較落后。與新時期稅源管理的高要求相比，我們的稅源管理仍然還停留在初級階段，基礎(chǔ)工作仍然比較薄弱。對此，我們必須提高認識、強化措施，下力氣抓好稅源管理工作。

全省地稅系統(tǒng)近期強化稅源管理的基本要求是：在依法治稅的原則下，按照科學化精細化管理的要求，以全省大集中的計算機網(wǎng)絡為依托，以推行稅收管理員制度為核心，夯實稅源管理基礎(chǔ)，構(gòu)筑稅收管理員平臺，突出稅源管理重點，改革稅源管理方式，完善稅源管理機制，提高稅源管理質(zhì)量，提升稅收管理效率。

按照以上稅源管理的基本要求，今年要重點抓好稅源管理的基礎(chǔ)工作。一要建立健全稅源管理的制度體系。制定加強稅源管理的指導性意見，對現(xiàn)有的稅源管理制度進行一次全面的清理檢查、修訂完善，同時針對當前稅源管理出現(xiàn)的新情況、新問題，及時研究建立新的稅源管理制度，形成比較完善的稅源管理制度體系。今年省局要對稅源管理制度的落實情況進行檢查，促進制度落實。二要加強戶籍管理。鞏固稅務登記換證成果，加強納稅人戶籍管理與實地巡查，全面掌握納稅人開業(yè)、變更、注銷、停復業(yè)和外出經(jīng)營等情況，隨時掌握納稅人的戶籍變化情況。結(jié)合征管業(yè)務系統(tǒng)上線，廣泛深入地開展一次稅源普查。加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，基層地稅機關(guān)堅持每季與國稅、工商、技術(shù)監(jiān)督等部門開展一次信息比對，大力清理漏征漏管戶。三要完善稅收管理員制度。按照征管重心向稅源管理轉(zhuǎn)移的要求，充實加強并優(yōu)化組合稅收管理員隊伍，使管理力量與稅源管理的任務相匹配、人員素質(zhì)與稅源管理的難度相匹配。制定稅收管理員操作指南和工作標準，明確職責，加強考核，提高管理效能。積極探索稅收管理員能級管理制度，調(diào)動和發(fā)揮稅收管理員的積極性。四要突出重點地區(qū)和重點稅源的管理。密切關(guān)注重點地區(qū)的稅源變化和管理情況，在機構(gòu)設(shè)置、人力調(diào)配、征管手段、管理措施等方面，加強對重點地區(qū)的管理和指導。要切實加強對重點稅源的管理，完善重點稅源監(jiān)管機制，加強對其生產(chǎn)經(jīng)營情況、會計核算方法和納稅申報情況的監(jiān)管和市場前景的預測。建立跨國公司、集團公司和國內(nèi)跨省大企業(yè)、省內(nèi)跨區(qū)經(jīng)營的重點稅源企業(yè)的管理機制。明確市級直屬分局的重點稅源管理范圍并保持相對穩(wěn)定。同時要加強對大中城市個體工商戶和大型集貿(mào)市場的管理，規(guī)范“雙定戶”的評稅定稅工作。今年省局要籌建稅源管理中心，以加強對重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點稅源企業(yè)稅收管理情況的分析評價，定期發(fā)布地區(qū)和行業(yè)稅負，指導基層開展納稅評估、加強稅源管理，同時負責收入結(jié)構(gòu)分析、政策研究和對外交流工作。五要創(chuàng)新發(fā)票管理機制。認真落實納稅人逐筆開具發(fā)票制度，切實做好有獎發(fā)票的推廣和管理工作，開展發(fā)票查偽活動，擴大發(fā)票監(jiān)制范圍，加強代開發(fā)票的管理，堅持驗舊售新制度。適時推廣應用稅控裝置，取消手工開票。穩(wěn)步建立“逐筆開具發(fā)票，鼓勵索取發(fā)票，方便查詢辨?zhèn)?，推行機器開票”的發(fā)票管理新機制，形成稅務監(jiān)督、消費者監(jiān)督、電子監(jiān)督三管齊下的發(fā)票監(jiān)管合力。六要創(chuàng)新稅源管理方法。具備條件的市縣局要在開展納稅評估、開發(fā)稅收管理員平臺、建立稅收分析納稅評估和稅務稽查良性互動機制等稅源管理的深層次領(lǐng)域進行探索和突破，通過典型推進，帶動我省稅源管理工作躍上新臺階。

要按照稅源管理的基本要求加強費源管理。以換發(fā)稅務登記證為契機，開展費源普查，充分掌握費源分布狀況和增收潛力。對欠費情況進行調(diào)查，做好欠費清繳工作。切實加強對重點地區(qū)和重點費源的監(jiān)控，完善重點費源監(jiān)管機制。

要著力加強稅種管理。按照流轉(zhuǎn)稅“以票控稅，網(wǎng)絡比對，稅源監(jiān)控，綜合管理”的十六字方針，根據(jù)行業(yè)特點，強化營業(yè)稅按稅目、分行業(yè)管理，重點做好貨運稅控系統(tǒng)的推廣應用工作;加強建筑業(yè)、銷售不動產(chǎn)營業(yè)稅項目管理，實施對重點建設(shè)項目省市縣三級稅源監(jiān)控;積極做好房地產(chǎn)稅收“一體化”管理，進一步密切部門配合，總結(jié)推廣先進管理經(jīng)驗，使“一體化”管理取得實質(zhì)性進展;做好營業(yè)稅起征點調(diào)整的測算分析工作。按照“核實稅基，完善匯繳，加強評估，分類管理”的要求，加強企業(yè)所得稅管理，重點抓好企業(yè)所得稅納稅評估工作，重點稅源、重點企業(yè)所得稅分析工作，企業(yè)所得稅分類管理試點工作，新的企業(yè)所得稅納稅申報表使用工作，全面完成20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。按照個人所得稅“四一三”工作思路，重點抓好年所得12萬元以上納稅人的自行納稅申報管理工作，個人所得稅管理信息系統(tǒng)推廣應用工作，稅務機關(guān)向納稅人開具和寄遞完稅證明工作。認真貫徹落實新修訂的車船稅和城鎮(zhèn)土地使用稅條例，草擬切實可行的車船稅實施方案和城鎮(zhèn)土地使用稅稅額調(diào)整方案，待省政府批準后精心組織、積極實施。建立健全地方稅稅源數(shù)據(jù)庫，通過稅源數(shù)據(jù)加強地方稅種管理。完善土地增值稅預征辦法，加強土地增值稅清算工作。實施印花稅征收管理辦法，加強印花稅管理。認真落實資源稅計征辦法改革后的相關(guān)政策。落實增值稅、消費稅、營業(yè)稅與城建稅和教育費附加同級入庫比對制度，提高附加稅費的征收率。健全反避稅工作機制，認真實施外籍人員“一人一檔”管理，進一步加強涉外稅收管理。嚴格執(zhí)行《煙葉稅暫行條例》，做好煙葉稅的征管交接工作，理順征管體制，加強煙葉稅征管。認真做好耕地占用稅、契稅的征管工作。

要借鑒稅種管理的做法和經(jīng)驗，探索費種管理的方法和路子。重點要抓好養(yǎng)老保險費的征繳管理，將其融入稅收大征管體系，實現(xiàn)屬地管理和稅收管理員管理。做好隨稅征收的教育費附加、水利建設(shè)基金、文化事業(yè)費管理，切實實行稅費同征共管。對省政府要求征收的煤炭價格調(diào)節(jié)基金等各項基金要核實應征數(shù)，提高征收總量。要逐費種建立針對性和可操作性較強的征管制度和辦法，逐步提高規(guī)范化管理水平。

(四)繼續(xù)推進信息化建設(shè)和干部培訓工作，全面推行稅收執(zhí)法責任制。

繼續(xù)推進“秦稅工程”，加快稅收信息化建設(shè)。目前，全國稅收信息化建設(shè)突飛猛進，就地稅系統(tǒng)而言，已有11個省市實現(xiàn)了省級集中，包括我省在內(nèi)的7個省市正在積極推進省級集中。我們既要看到已經(jīng)取得的巨大成績，又要清醒地看到與先進地區(qū)的差距，進一步增強緊迫感和責任感，加快信息化建設(shè)步伐。今年要按照“全面上線、整合資源、拓展應用、提高水平、保證安全”的思路，基本完成“秦稅工程”的主體建設(shè)任務。加快推廣征管業(yè)務系統(tǒng)，各市局要切實做好上線前的準備工作，整合西安市局和省直分局的征管系統(tǒng)，確保7月1日征管業(yè)務系統(tǒng)在全省各級地稅機關(guān)全面上線運行，實現(xiàn)征管數(shù)據(jù)和應用全省大集中。要積極做好其他系統(tǒng)的開發(fā)、拓展、深化和應用工作，全面推廣應用稽查管理系統(tǒng)、貨運發(fā)票稅控系統(tǒng)、個人所得稅管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)和綜合辦公信息系統(tǒng)，加快開發(fā)稅收執(zhí)法責任制考核系統(tǒng)。積極做好網(wǎng)上報稅系統(tǒng)的開發(fā)、試點和全省企業(yè)基礎(chǔ)信息共享項目建設(shè)工作。加快決策支持系統(tǒng)的建設(shè)，完成以征管業(yè)務系統(tǒng)為基礎(chǔ)的統(tǒng)計查詢功能的開發(fā)和應用工作。全面完成省局中心機房設(shè)備安裝調(diào)試工作，正式啟用省級數(shù)據(jù)處理中心。切實抓好數(shù)據(jù)采集、處理、分析、應用、存儲和維護等數(shù)據(jù)管理工作。抓緊制定數(shù)據(jù)管理辦法，在權(quán)限分配上滿足基層查詢、分析、評估和稽查工作的需要。加強數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)稅源異常和管理不足，提出解決問題的辦法和強化管理的措施。加強信息安全體系建設(shè)，建立健全安全管理制度，構(gòu)建安全防護體系，上半年著手在寶雞市局建設(shè)省局異地數(shù)據(jù)災備中心。加強運維體系建設(shè)，確保各個應用系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。加強對網(wǎng)絡和計算機設(shè)備的管理。

繼續(xù)推進干部教育培訓工作，不斷提升干部隊伍綜合素質(zhì)。以能力建設(shè)為主線，以領(lǐng)導干部培訓和“五員”培訓為重點，加大干部培訓力度，大幅度提高干部崗位技能和綜合素質(zhì)。構(gòu)建“五員”崗位業(yè)務技能達標體系，全面完成“五員”培訓任務。開展稅收管理員、稅務稽查人員、辦稅服務廳人員業(yè)務技能競賽，力爭在總局考評中取得好成績。著力抓好業(yè)務骨干和計算機應用能力培訓，大規(guī)模開展崗位練兵活動。要按照“十一五”期間人才隊伍建設(shè)的目標，加強高層次人才培養(yǎng)和會計專業(yè)知識培訓，選拔優(yōu)秀人才到國外境外培訓，不斷提高系統(tǒng)高層次人才比例和會計專業(yè)大專以上學歷人員比例。認真做好處級領(lǐng)導干部的任職培訓和市縣局領(lǐng)導班子成員的更新知識培訓。加強教育培訓的基礎(chǔ)工作，加快教育培訓網(wǎng)絡平臺和干部培訓基地建設(shè)，充實完善培訓教學資源。強化師資隊伍、人才隊伍和教育培訓工作的管理，組建省級師資隊伍和系統(tǒng)人才庫，建立健全科學的干部培訓管理、考核、保障、評估和激勵機制，不斷提高培訓項目質(zhì)量和教學水平。創(chuàng)新教育培訓形式，堅持集中辦班、組織研討與崗位自學相結(jié)合，傳統(tǒng)模式的教育培訓與信息技術(shù)支撐下的網(wǎng)絡培訓相結(jié)合，增強培訓的實效性和針對性。強化對干部培訓結(jié)果的使用，激發(fā)全員學習的積極性，推動學習型地稅機關(guān)建設(shè)。同時要深入持久地開展思想政治教育，著力加強職業(yè)道德教育，大力推進稅務文化建設(shè)，弘揚聚財為國，執(zhí)法為民的核心價值理念，提升地稅干部的綜合素質(zhì)。

繼續(xù)推進稅收執(zhí)法責任制，提升依法治稅水平。上半年要重點做好推行稅收執(zhí)法責任制的制度建設(shè)和相關(guān)準備工作。省局負責編制統(tǒng)一的崗位職責、工作規(guī)程、考核評議和責任追究辦法，編寫完成執(zhí)法責任制計算機自動考核系統(tǒng)的業(yè)務需求;省局直屬機構(gòu)和各市局要結(jié)合實際確定執(zhí)法崗位、明確崗位職責，落實崗位人員，細化工作規(guī)程，制定具體的考核評議和責任追究實施辦法，加強崗位職責和工作規(guī)程的培訓，進一步擴大試點范圍。下半年在全系統(tǒng)模擬運行，根據(jù)運行情況再作進一步的修訂完善，確保稅收執(zhí)法責任制在全系統(tǒng)全面推行。此外要認真清理稅收規(guī)范性文件，扎實開展稅收執(zhí)法檢查，嚴格執(zhí)行重大稅務案件集體審理制度，做好稅務行政復議和行政應訴工作。要堅持以案件查處和稅收專項檢查為重點，加大對稅務違法行為的處罰力度，保持對各類涉稅違法案件的高壓態(tài)勢。制定“五五”普法規(guī)劃，加強稅法宣傳教育。

(五)切實加強財務管理和稽查管理，嚴格干部隊伍管理。

切實加強財務管理。財務管理是稅收管理的重要組成部分，是稅收征管工作順利開展、降低稅收征管成本的重要基礎(chǔ)和前提，也是地稅干部廉潔從政的制度保障。十多年來，全系統(tǒng)的財務管理工作基本保證了中心工作的需要。但經(jīng)過財務大檢查發(fā)現(xiàn)，也存在著十分嚴重的問題，主要是經(jīng)費保障機制不健全、財務管理基礎(chǔ)工作不扎實，制度缺失、責任不清、監(jiān)督不力，部分單位管理混亂，導致了一些違紀違法問題的發(fā)生。對此必須引起系統(tǒng)上下特別是各級領(lǐng)導干部和財務管理部門的高度重視。

全系統(tǒng)加強財務管理的基本思路是，要以建立穩(wěn)定可靠的經(jīng)費保障機制、嚴格規(guī)范的自我約束機制和依法治稅的稅收征管機制為目標，以夯實基礎(chǔ)、規(guī)范管理為核心，以落實制度為重點，著力從制度和機制上予以規(guī)范，降低稅收工作成本，提高資金使用效益，保障地稅事業(yè)發(fā)展的需要。今年要重點抓好以下幾項工作。一要統(tǒng)一并落實全系統(tǒng)財務管理制度。建立健全地稅統(tǒng)一的財務管理制度體系，著力抓好制度落實，夯實財務管理基礎(chǔ)，規(guī)范財務行為，真正做到靠制度管理、依制度理財。繼續(xù)做好政府收支分類改革和部門預算、國庫集中支付、政府采購等制度的落實工作。二要積極運用信息化手段加強財務管理。認真做好網(wǎng)絡版財務管理軟件的推廣應用工作，加快建立以省局為中心的垂直集中式財務管理信息系統(tǒng)，以財務管理信息化促進財務管理規(guī)范化，推進財務管理工作科學化、精細化。此項工作上半年先行試點，下半年在全系統(tǒng)全面推廣應用。三要加強財務預算管理。將所有收入統(tǒng)一納入預算管理，禁止賬外資金循環(huán)。研究制定科學合理的支出標準，做到“人員經(jīng)費按標準，公用經(jīng)費按定額，專項經(jīng)費按需求”，確保預算執(zhí)行的剛性和約束力。四要統(tǒng)一規(guī)范銀行賬戶，切實加強現(xiàn)金管理。每個預算單位只允許開設(shè)基本賬戶和基建賬戶，開戶必須報經(jīng)上級機關(guān)核準，開戶后要在上級機關(guān)備案。今年要對銀行賬戶進行一次全面清理，堅決取消違規(guī)開設(shè)的賬戶，今后違反規(guī)定開設(shè)的賬戶，一律視為小金庫予以查處，追究有關(guān)人員的責任。五要切實加強固定資產(chǎn)管理。嚴格控制車輛的標準和編制。規(guī)范固定資產(chǎn)購置、處置審批程序，加強資產(chǎn)賬務核算和日常管理。全面開展固定資產(chǎn)清查，徹底查清家底，健全賬務，做到賬賬相符、賬實相符。六要切實加強基本建設(shè)管理。建立基本建設(shè)項目庫，堅持先審批、后立項、再建設(shè)的原則，對基建規(guī)模和投資實行“雙控雙批”制度，使基本建設(shè)與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的水平和本單位的實際承受能力相適應。對已經(jīng)投入使用但尚未決算的基建工程，要盡快做出工程決算和審計驗收報告;對沒有履行立項審批手續(xù)的基建項目要予以全面整頓，在全系統(tǒng)通報批評。七要加強內(nèi)部審計工作。省市兩級局要配備專職內(nèi)審人員，建立健全內(nèi)部審計制度，切實加強對財務工作的監(jiān)督檢查，堅決糾正違反財經(jīng)紀律和財務管理制度的行為，確保審計意見和審計決定的落實。八要切實做好經(jīng)費保障工作。核定省、市、縣三級財政對地稅經(jīng)費的保障基數(shù)，積極探索稅收收入與經(jīng)費掛鉤的經(jīng)費保障辦法，推進建立穩(wěn)定可靠的經(jīng)費保障機制。按照“上要封頂，下要保底”的原則，建立經(jīng)費最低保障線制度。研究解決稽查經(jīng)費的保障問題。認真做好“三代”手續(xù)費的管理和兌付工作。理順各項基金勞務費兌付渠道，對省級部門兌付的社保費和各項基金勞務費，力爭由省局統(tǒng)一集中撥付。九要加強對財務管理隊伍建設(shè)。規(guī)范崗位設(shè)置，明確崗位職責，嚴格資質(zhì)審查，把真正懂財務、會管理的人選配到財務工作崗位上。加強財務人員培訓，重點抓好任職資格、財務管理制度、財務管理軟件等培訓，提高財務管理人員的業(yè)務素質(zhì)，提升財務管理工作水平。

加強稅務稽查管理。加強稅務稽查，對于維護稅收秩序，提高征管質(zhì)量，促進依法治稅，打擊涉稅犯罪，意義十分重大。今年要在繼續(xù)加大稅收專項檢查、大案要案查處、整頓和規(guī)范稅收秩序，保持對各類涉稅違法案件高壓態(tài)勢的同時，著重抓好完善體制、規(guī)范管理、強化手段、保障經(jīng)費、加強隊伍建設(shè)幾項工作，使全省地稅稽查工作跨上一個新的臺階。要按照“加強省級、充實市級、調(diào)整縣級、落實一級稽查”的原則，切實加強各級稽查機構(gòu)建設(shè)。要規(guī)范省局稽查局內(nèi)設(shè)機構(gòu)，加強對系統(tǒng)稽查工作的組織、指導、協(xié)調(diào)和管理。建立嚴密科學的稽查業(yè)務工作考核辦法、稽查案件審理辦法、舉報案件管理辦法、分級分類檢查辦法、稽查文書規(guī)范辦法、稽查檢查入庫辦法、稽查建議制度和稽查建議反饋制度等規(guī)程，落實稽查責任，規(guī)范稽查行為，實現(xiàn)以查促管。要大力推廣應用省局新開發(fā)的稽查業(yè)務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)稽查與征管系統(tǒng)的對接和數(shù)據(jù)傳遞，充分利用高科技、信息化手段查辦涉稅案件，努力提高稽查辦案的質(zhì)量和效率。要深入調(diào)研，積極探索，建立穩(wěn)定可靠的稽查經(jīng)費保障機制，確保稽查職能作用的正常發(fā)揮。要加強稽查隊伍建設(shè)，優(yōu)化稽查人力資源配置，逐步充實稽查力量，著力提高稽查人員綜合素質(zhì)，把稽查隊伍打造成地稅系統(tǒng)的一支“鐵軍”。

嚴格干部隊伍管理。切實加強各級領(lǐng)導班子建設(shè)，積極開展領(lǐng)導班子評優(yōu)創(chuàng)先活動，增強班子的整體活力。認真學習貫徹黨的十六屆六中全會精神和《江澤民文選》，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想、以及科學發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的戰(zhàn)略思想武裝干部職工的頭腦，指導稅收工作的實踐。認真落實公務員法，深化干部人事制度改革，優(yōu)化班子整體結(jié)構(gòu)，增強班子創(chuàng)新活力。加強和改進思想政治工作，深入開展以社會主義核心價值體系為主的思想道德教育和以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭的精神文明創(chuàng)建活動，豐富地稅文化建設(shè)內(nèi)容，宣傳系統(tǒng)先進典型，激發(fā)工作熱情。切實加強基層建設(shè)，研究制定達標單位動態(tài)管理辦法，提升基層工作水平。做好部分機構(gòu)的調(diào)整工作，探索建立與稅收征管改革相適應的機構(gòu)編制調(diào)整機制。不斷加強黨的先進性建設(shè)，完善基層黨的組織管理體系，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅持不懈地加強黨風廉政建設(shè)，切實加強懲治和預防腐敗體系建設(shè)，建立健全警示訓誡防線。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，堅持以思想道德教育為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建“大宣教”格局，筑牢拒腐防變的思想道德防線;切實加強制度建設(shè)，從源頭上預防腐敗。加強對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部的監(jiān)督，進一步健全“兩權(quán)”監(jiān)督制約機制。以治理商業(yè)賄賂和配合查辦瀆職犯罪專項工作為重點，嚴肅查處各種違法違紀案件。在全系統(tǒng)認真學習宣傳《瀆職侵權(quán)案件立案標準》，編發(fā)系統(tǒng)以案說法教材，預防瀆職侵權(quán)犯罪。切實加強行風政風建設(shè)，解決群眾反映強烈的突出問題，堅決糾正損害納稅人利益的不正之風。嚴格公務接待管理，減少經(jīng)費支出。

此外，要加強行政管理，優(yōu)化工作流程，健全崗責體系，推進內(nèi)部行政管理科學化精細化。做好后勤保障工作，提高后勤服務水平，建設(shè)節(jié)約型機關(guān)。

同志們，今年的稅收工作任務光榮而艱巨。我們要進一步轉(zhuǎn)變職能、改進作風、開拓創(chuàng)新、狠抓落實，圓滿完成全年各項工作任務，推進地稅事業(yè)又好又快發(fā)展，促進和諧陜西和西部經(jīng)濟強省建設(shè)，以優(yōu)異的成績迎接黨的十七大和我省第十一次黨代會的召開。

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煙草局長先進事跡材料篇十

__集團承建的__產(chǎn)業(yè)基地基礎(chǔ)設(shè)施工程，位于__市__鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)新區(qū)內(nèi)，主要包括產(chǎn)業(yè)區(qū)內(nèi)黃河路的道路、排水工程，長江路、黃海路排水工程以及躍進河橋、南二路水系橋兩座橋梁工程，該工程總造價1.38億元。項目部共有成員13人，學歷全部在大專以上，其中黨員3人。20__年，在__集團和工程公司的正確領(lǐng)導下，項目部認真貫徹市政集團和__集團關(guān)于創(chuàng)建安全生產(chǎn)先進班組活動的部署和要求，廣泛深入地開展了創(chuàng)建活動，全面落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，時刻堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，針對項目特點和實際，精心策劃，科學組織，規(guī)范施工，通過開展崗位培訓、風險辨識、隱患排查、應急演練等活動，夯實項目部安全管理，培養(yǎng)職工良好的安全生產(chǎn)行為習慣，確保了工程任務安全順利的實施，截止到11月份共完成產(chǎn)值1.2億元。

一、提高認識，加強領(lǐng)導，是創(chuàng)建安全生產(chǎn)先進班組活動的有力保證。

(一)強化責任意識，建立健全活動領(lǐng)導小組。項目經(jīng)理對創(chuàng)建活動十分重視，將這項工作納入項目部重要工作日程。為使創(chuàng)建活動制度化和規(guī)范化，按照__市創(chuàng)建安全生產(chǎn)先進班組的活動實施方案和指導標準，項目部從健全完善領(lǐng)導組織機構(gòu)入手，立即成立了活動領(lǐng)導小組，并構(gòu)建了活動組織機構(gòu)圖，劃分了全員的安全職責，其中項目經(jīng)理為組長，項目總工為副組長，根據(jù)各施工項又分為三個小組，分別為橋梁班組、道路班組、排水班組，每個小組設(shè)立一名安全負責人，項目部專職安全員負責日常安全管理工作，統(tǒng)籌監(jiān)督檢查各班組日常安全工作。

三個班組全部實行了安全互保制度，以文字的形式明確了互保對象，采取一對一制，要求每個班組成員不僅要做到自己安全，也要保證他人安全，在工作中互相提醒、監(jiān)督，保證對方安全作業(yè)，不發(fā)生違章作業(yè)行為，履行互保職責，推動安全責任落實到班組每一位成員身上。

(二)健全完善各類安全生產(chǎn)檔案，做好安全日常管理工作。

為加強對創(chuàng)建過程的管理，使創(chuàng)建工作深入、有序地開展，項目部健全完善了安全生產(chǎn)考核、獎勵等一整套檔案資料，如《施工現(xiàn)場考核檢查標準》、《安全事故應急預案》、等規(guī)定，并健全完善了職工培訓記錄簿、安全教育記錄簿、安全檢查記錄簿、勞動保護用品記錄簿、事故隱患整改記錄簿等簿冊，并建立了安全管理臺賬，將班組對于安全生產(chǎn)的投入做好記錄先進班組事跡材料事跡材料。針對分部分項工程制定出安全技術(shù)交底，尤其是對于危險性較大的臨時性工作提前做出書面的安全技術(shù)措施，并上報上級進行把關(guān)審批，審批通過后，將書面的安全措施下發(fā)給各施工單位，并對其進行安全教育。

在躍進河橋工程施工中的高空作業(yè)危險性較大，所以對其進行重點管理，在模板安裝及拆除、腳手架安裝及拆除、橋面鋪裝等這些分項工程做出詳細的安全技術(shù)交底，工程分部分項的安全技術(shù)交底經(jīng)審批合格并傳達到個人后，都整理進行歸檔處理。三個班組針對每項工程、每道工序制訂和實施了科學的安全施工方案和逐級安全技術(shù)交底制度，由班組長組織有關(guān)人員進行詳細的安全技術(shù)交底，參加安全技術(shù)交底的人員要履行簽字手續(xù)，并保存資料，由專職安全員對安全技術(shù)措施的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，并作好記錄。項目部現(xiàn)有安全檔案盒15盒，并且根據(jù)工程進行仍在不斷的更新擴展中，使創(chuàng)建活動逐步走向規(guī)范化。

二、以人為本，強化安全管理，是創(chuàng)建安全生產(chǎn)先進班組活動的重要手段。

(一)深入開展職工教育學習活動，提高全員安全意識。

以開展全國“第9個安全生產(chǎn)月”活動為契機，對項目部全體職工進行安全教育。

一是組織職工認真學習市下發(fā)的?安全生產(chǎn)條例?、市政集團下發(fā)的?安全生產(chǎn)規(guī)章制度匯編?、?安全操作規(guī)程匯編?、?安全生產(chǎn)標準化實施方案的通知?等文件精神，并落實到安全實際工作中去，提高了全體職工的安全意識。

二是在項目部張貼“四不傷害”和“高處作業(yè)”的安全宣教掛圖，使他們每時每刻都能看到，增強了職工的安全意識和自我防護能力，杜絕野蠻操作，倡導文明施工。

(二)加強崗位培訓，提高班組成員素質(zhì)。項目部在安全管理中首先加強管理人員的業(yè)務培訓，從項目經(jīng)理、總工、安全員全部參加了安全業(yè)務培訓考核并取得證書。同時組織項目部其他6名同志分期分批參加了__市安監(jiān)人員培訓班。通過以上崗位培訓，項目部安全管理人員的素質(zhì)得到不斷提升先進班組事跡材料先進班組事跡材料。項目部先后涌現(xiàn)出集團先進生產(chǎn)工作者1人、__集團優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1人，集團優(yōu)秀團員1人。同時有2名思想作風過硬、業(yè)務技術(shù)精湛的優(yōu)秀技術(shù)骨干走上了項目總工等管理崗位，晉升了技術(shù)職稱，成為項目部的技術(shù)骨干。

三、圍繞中心，服務大局，不斷深化創(chuàng)建安全生產(chǎn)先進班組活動內(nèi)容。

(一)加強隱患排查治理工作，杜絕事故發(fā)生。根據(jù)市政集團和__集團以及工程公司的要求，項目部認真落實安全生產(chǎn)檢查制度，排查治理安全隱患。

首先，在日常生活中隨時注意和掌握氣象部門發(fā)布的天氣情況。在駐地門口專門設(shè)立天氣預告牌，并在辦公室里懸掛天氣記錄表，對集團安全管理處和工程公司雨、雪、雷、電等災害性天氣的緊急通知，項目部都認真做好記錄，并及時通知施工單位立即采取積極有效的防范措施。今年9月21日，項目部接到集團安全管理處通知，將有6級大風和降溫天氣。在橋區(qū)施工現(xiàn)場，項目部安全員立即通知負責躍進河橋和南二路水系橋的協(xié)作單位負責人停止橋區(qū)高空作業(yè)，對工棚進行加固，確保了所有施工人員安全。今年5月30日、6月10日、6月18日、7月10日頻繁接到安全管理處關(guān)于雷雨和暴雨的緊急通知，項目部及時對施工現(xiàn)場鋼筋等物料進行遮蓋，對漏電保護器進行檢查，同時關(guān)閉現(xiàn)場電閘。

其次，根據(jù)不同的施工工序和部位，確定不同的安全工作重點。項目部此次施工有兩個特點：第一次施工道路、排水、橋梁都包括的大型綜合性工程;第一次粉噴樁施工達到48萬米。并且粉噴樁施工的地點為鹽灘，地下水位高，淤泥深度厚達11米。

六是每天固定一名安全員對現(xiàn)場危險部位進行安全監(jiān)控管理。

在隨后的粉噴樁施工中，根據(jù)施工方案，項目部施工技術(shù)人員施工前先采用成樁試驗，通過試樁來確定鉆進速度、提升速度、攪拌速度、噴氣壓力、單位時間噴粉量等，在確定所有數(shù)據(jù)符合設(shè)計要求時，試樁完成。然后進行大面積的粉噴樁施工，按照施工要求對表土進行清理平整，做好抽水、清淤工作，在達到規(guī)定的壓實度的基礎(chǔ)上進行樁位放樣，安放粉噴樁機械就位，目前粉噴樁施工共計完成48萬米，按照工期要求全部完成。

黃河路躍進河橋橋型為大跨度連續(xù)箱梁預應力橋，中間單跨50米長，跨度大，地質(zhì)條件差，工藝復雜，支架基礎(chǔ)處理難度大。整層土質(zhì)為軟塑狀飽水淤泥，該軟土作為現(xiàn)澆箱梁滿堂支架的地基基礎(chǔ)，存在軟土承載力低，不能直接作為現(xiàn)澆箱梁支架基礎(chǔ);且該土質(zhì)滲透性低，作為支架基礎(chǔ)，在箱梁澆注完成而混凝土未達到足夠強度前，會出現(xiàn)繼續(xù)沉降現(xiàn)象，可能導致混凝土出現(xiàn)裂縫，在承受荷載后可能會發(fā)生側(cè)向溜移現(xiàn)象，導致支架基礎(chǔ)失穩(wěn)。

面對橋梁支架基礎(chǔ)存在的各種情況，項目部在安全管理中首先召開安全技術(shù)交底會，進行安全告知。其次，要求協(xié)作隊伍按照項目部規(guī)定，開好班前班后會。每天召開班前會議，針對當天施工任務進行安全技術(shù)交底，提出安全注意事項，并讓協(xié)作單位所有施工人員在班前教育記錄上簽字。項目部每天召開班后會，對當天的安全情況進行總結(jié)、點評，對存在的安全隱患及時進行整改。在會上，結(jié)團安全管理處和工程公司每月的安全會議內(nèi)容，如出現(xiàn)的事故等進行通報和案例分析，讓每個人牢記這用生命換來的教訓，提高安全意識，增強安全責任心，繃緊“安全這根弦”。第三，項目部安全員把每天巡視檢查中發(fā)現(xiàn)的正反兩個方面的安全情況用照相機拍攝下來，在每周的安全例會上或每天的班后會上放給各協(xié)作隊伍負責人、項目部人員觀看，對違犯施工安全規(guī)定的協(xié)作隊伍，不留情面，批評處罰，并開具書面整改通知書限期整改。在施工時，換填夾有塊石的砂性土。填筑現(xiàn)澆箱梁地基基礎(chǔ)，并在進行下部結(jié)構(gòu)施工時，有意識地安排機械、車輛在基礎(chǔ)上行走、壓實，促進基礎(chǔ)下軟土的早期固結(jié)，為以后施工人員及機械車輛在路基上施工提供了安全保障。從9月21日開始至10月12日，項目部連續(xù)4次對躍進河橋進行了混凝土澆筑，共計澆注混凝土2230方。通過該橋的施工，項目部積累了軟土地基現(xiàn)澆連續(xù)箱梁基礎(chǔ)的安全管理經(jīng)驗。

(二)開展創(chuàng)建安全文明工地活動，進一步提升班組形象。項目部在__產(chǎn)業(yè)基地施工期間，以實施班組形象塑造為抓手，內(nèi)抓管理，外樹形象，尤其在文明施工方面加大投入，整體運作，突出重點，取得了明顯成效。項目部嚴格遵守“三要、四不、五無”的文明施工規(guī)則，并根據(jù)集團文明工地評比細則進行內(nèi)部檢查考核，在__產(chǎn)業(yè)基地基礎(chǔ)設(shè)施工程項目部駐地，各種宣傳企業(yè)形象的龍門、展示牌、人性化的橫幅、彩旗樹立;各種文明施工標志牌、工作職責、崗位責任制都上墻;辦公區(qū)域、職工宿舍和食堂衛(wèi)生整潔，日常生活用品放置整齊有序，在宣傳企業(yè)形象的同時，也做出承諾，嚴格管理，文明施工，塑造形象。

(三)開展防汛應急演練活動，提高應急救援能力。為檢驗項目部的應急救援水平，增強職工在施工過程中應對汛期突發(fā)事故的快速反應能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力，在20__年6月13日組織開展了防汛應急預案演練活動。提前做好防汛演練方案和程序，成立了搶險應急小組，方案將防汛演練分為五個科目，首先由2臺水泵進行現(xiàn)場抽水，第二項東風自帶吊車吊網(wǎng)包，內(nèi)裝沙袋，然后由挖掘機挖溝槽，自卸車裝后傾倒現(xiàn)場溢口處。接著鏟車從溢口處推土覆蓋，最后做好人工填土、整平工作，組織搶險應急隊員。

通過實際演練不僅提高了項目部應對自然災害和突發(fā)事故的處置能力，熟悉掌握了應急救援運行程序和方法，而且提升了安全生產(chǎn)管理工作水平，實現(xiàn)了項目部成員從“要我安全”到“我要安全”，“我會安全”上的轉(zhuǎn)變。

四、以身作則，率先垂范，發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)工作中的先鋒模范作用。

7月份，由于回填砂礫土土源緊張，運輸困難，使工程進度受到影響，為保證11月份按期竣工，在項目部3名黨員的帶領(lǐng)下，總工、安全員、施工技術(shù)員早晨6點起來測量放線，到晚上10點才回到駐地，在黃河路穩(wěn)定砂攤鋪最緊張的時候，中午飯就送到工地上吃，每天十五、六個小時連軸轉(zhuǎn)。

保持職工隊伍穩(wěn)定，抓好現(xiàn)場安全，黨員干部以身作則、率先垂范是關(guān)鍵先進班組事跡材料先進班組事跡材料。在躍進河橋橋面模板施工中，橋兩側(cè)深8米多，橋上施工人員最多時達到了30幾人，項目部在安全措施上采取了在橋兩側(cè)加裝了防墜落護欄、所有施工人員帶上了安全帶，項目經(jīng)理韓海波和安全員一直靠在現(xiàn)場檢查、巡視、囑咐、叮嚀，嗓子啞了，臉曬得漆黑。在橋梁施工最緊張的時候，韓經(jīng)理接到__的電話，母親生病住院要做手術(shù)，同志們都勸他回去看看，他說：“咱們干市政的，哪有個休息的時候，打個電話就行了，老人會理解的”。

今年以來，__產(chǎn)業(yè)基地基礎(chǔ)設(shè)施工程項目部通過開展創(chuàng)建安全生產(chǎn)先進班組活動，確實令項目部每一個職工都深刻領(lǐng)會到了活動的重大意義。今后，項目部全體職工將在自己熱愛的崗位上，再接再厲，不斷提高自身安全素質(zhì)，提高安全管理水平，強化內(nèi)部管理，促進安全生產(chǎn)，樹立良好的行業(yè)形象，為市政集團和__集團的發(fā)展以及__市的兩個文明建設(shè)作出更大的貢獻。

煙草局長先進事跡材料篇十一

學標竿是為了解決自己的問題，所以全面審視和正確評價自己的管理問題是必須的學習前提。我們可以從企業(yè)管理的戰(zhàn)略、組織、流程、績效、技術(shù)等幾個層面來分析比較，明確學什么。

下面分保談談這五個層面：

一、不要輕易造搬別人的企業(yè)戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略是管理的最高境界，戰(zhàn)略是企業(yè)愿景、定位、競爭力的綜合體，每個企業(yè)都有區(qū)別與其他企業(yè)的戰(zhàn)略定位，這是反映了企業(yè)的特色和核心能力。

通過對個案的長期研究，我們發(fā)現(xiàn)，不能簡單地造搬別人的企業(yè)戰(zhàn)略。一方面，企業(yè)受到內(nèi)外部環(huán)境影響，定位必須適合自身的情況，不能照搬。另一方面，處在不同發(fā)展階段的公司，所面臨的主要問題是不一樣的，戰(zhàn)略定位也據(jù)不一樣，處在行業(yè)領(lǐng)導地位的企業(yè)與處在追隨地位的企業(yè)其戰(zhàn)略目的會有很大差別。

二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要與生產(chǎn)組織方式相適應。

企業(yè)的生產(chǎn)組織方式包括經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)類型，它決定了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

常見的生產(chǎn)組織方式有：

現(xiàn)貨生產(chǎn)(make-to-stock,mts);又稱按照庫存組織生產(chǎn)。

定貨組裝(assembly-to-order,ato);又稱為訂單組裝。

定貨生產(chǎn)(make-to-order,mto);又稱按照訂單組織生產(chǎn)。

專項生產(chǎn)(engineer-to-order,eto);又稱按照項目組織生產(chǎn)。

企業(yè)的不同時期，其生產(chǎn)類型會發(fā)生變化，也可能同時存在多個生產(chǎn)類型，不同生產(chǎn)類型的利和弊是不同的。比如，按照訂單組織生產(chǎn)的好處是減少庫存占用大量的資金，但管理的難度是如何快速響應客戶需求，而按照庫存組織生產(chǎn)的好處是能夠快速響應客戶需求，弊端是會占用大量的資金和產(chǎn)品庫存。

很多企業(yè)在學習標竿企業(yè)時，最容易模仿的就是其組織結(jié)構(gòu)，什么事業(yè)部制、矩陣管理等等。簡單搬來是不可取的，必須研究自身企業(yè)的生產(chǎn)組織模式，學皮毛者學形式，學精l者學方式。

三、學習流程，關(guān)注精細化管理。

流程，在每個企業(yè)里，都是已經(jīng)存在的。總體來說，流程在所有的企業(yè)中，都是大同小異的。

但是，現(xiàn)實中，流程一方面體現(xiàn)效益增值的過程，另一方面反映企業(yè)做事情的效率，其結(jié)果是各個企業(yè)執(zhí)行流程的效果是很不一樣的。

學習標竿企業(yè)，可以學習其流程管理，但其關(guān)鍵不是流程本身，而是流程的各個節(jié)點、節(jié)點的內(nèi)容以及節(jié)點之間的關(guān)系。所以，粗粗的學習流程意義不大。比如，發(fā)現(xiàn)自己在采購價格控制上做的不好，就把人家的審批流程學過來，是不是就可以達成目的?不一定。關(guān)鍵是價格審批時的依據(jù)、審批標準和為審批而提供的最新市場價格。這是價格審批委員會的工作內(nèi)容，只有這些細節(jié)做好了，流程才有效率和效益。

延展咨詢經(jīng)驗：細節(jié)決定成敗，過程決定成果。流程改變從點滴做起，小的積累是大的改變。要學大同更要學小異。

四、學標竿一定要有量化的績效指標。

學習標竿企業(yè)，關(guān)注量化指標，是發(fā)現(xiàn)差距的直接手段，也是標竿最直接的含義。所以一定要關(guān)注標竿企業(yè)的績效體系，特別要考察學習有代表性的、能夠反映行業(yè)特點和管理深度的指標。比如對耗損高、命中率低的冶金、鋼鐵行業(yè)，成材率是一個kpi，而同一指標在電子家電制造業(yè)則不是關(guān)鍵指標。

在學習標竿企業(yè)的績效時，要主要兩點：

一是績效體系包括績效的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、考核、獎懲等多個方面，應該全面學習和閉環(huán)執(zhí)行。

二是對那些關(guān)鍵指標的定義要準確、口徑一致，不然沒有可比性。

五、學習技術(shù)。

誰都知道，好的技術(shù)是事倍功半。這里說的技術(shù)包含的意思很廣，象專有技術(shù)、先進的制造工藝、標準、信息技術(shù)等，都稱為技術(shù)。

專用技術(shù)、技能的學習非常重要，有沒有條件學習，與企業(yè)的實力有關(guān)，這里不詳細討論。

煙草局長先進事跡材料篇十二

公司工程機械維修班是上海市勞動模范先進集體，班組職工在公司黨政領(lǐng)導的關(guān)心和班長李德成的帶領(lǐng)下，大家團結(jié)一致、齊心協(xié)力抓好班組建設(shè)，由于成績出色，班組近期榮獲了“全國模范職工小家”的榮譽稱號。為此，大家非常珍惜所取得的成績，決心戒驕戒躁、踏踏實實地繼續(xù)做好各項工作，以自己的實際行動維護好勞模班組的集體榮譽。

技術(shù)革新，抓節(jié)約增效。

班組堅持“能用則用，能修則修”的原則，徹底摒棄“以舊換新、以換代修”的浪費現(xiàn)象，通過技術(shù)革新為公司降低了支出成本，創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。

如：公司暴露垃圾巡視保潔班有6臺自動力高壓水槍已經(jīng)使用3年，即將報廢。蔡經(jīng)理得知這一情況后，就把這項較難的維修任務交給了該班組。經(jīng)大家仔細研究后大膽地提出了對每臺發(fā)動機進行整修的方案，這樣便可延長使用近2年。大家就利用維修保養(yǎng)挖掘機的空余時間，在經(jīng)過連續(xù)7天緊鑼密鼓、加班加點的“小改小革”后，使之又能重新使用了，此舉又為公司節(jié)約了12萬余元。

關(guān)愛職工，增強凝聚力。

由于班組職工都是外來務工者，在日常工作生活中，班組就像一個大家庭一樣，大家特別團結(jié)，誰有了困難，大家都能伸出援助之手互幫互助，使班組的溫暖無處不在。

如：班組職工閆萬勝因聽力有障礙，需要佩戴助聽器。近來由于機器老舊已無法再繼續(xù)使用，嚴重影響了他的正常工作與生活。但由于他經(jīng)濟條件較差，家中子女上學，妻子又無業(yè)，2、3千元的助聽器對他這個貧困家庭來說，無疑是一筆沉重的負擔。班組職工們聽說后，便紛紛伸出援助之手，大家一起集資了2400元，為他重新購置了一部新的助聽器，令他深受感動，體會到了班組集體的溫暖，更增添了他的工作干勁。

常日機修班建班于12月，主要負責公司各部門的電器、設(shè)備、管道、基礎(chǔ)建設(shè)的維護及維修，負責生產(chǎn)車間設(shè)備改造、新增設(shè)備的安裝、調(diào)試、翻改、平車等，在日常工作中他們不辭辛苦，任勞任怨、團結(jié)協(xié)作、服從公司安排，不折不扣完成公司下達的各項工作，特別是在設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障急需維修時，能發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，為順利完成生產(chǎn)計劃提供了保障。

事跡。

楊家口班組有職員17名，肩負著13公里的正線、31組正線到發(fā)線道岔和5條到發(fā)線及機場線的代維修。我們班組團結(jié)協(xié)作繼承艱苦奮斗和無私奉獻的精神在車間的領(lǐng)導下以安全為重點、已生產(chǎn)為己任，緊緊圍繞鐵路的改革規(guī)劃和我段的方針目標來加強班組日常管理和安全生產(chǎn)。在工作中總結(jié)經(jīng)驗，把著眼點放在安全上緊抓設(shè)備質(zhì)量的關(guān)鍵處所，形成了從管理要安全；由安全要質(zhì)量；由質(zhì)量要數(shù)量；由數(shù)量重管理的良性循環(huán)之路。從而使我班組在管理上、安全上、設(shè)備質(zhì)量上逐見成效，受到上級領(lǐng)導好評，對工作給予肯定。

一、在管理上抓安全見成效。

安全是企業(yè)與生命的保證，因此楊家口班組對安全和職工思想常抓不懈。為了杜絕作業(yè)中違章違紀慣性問題的發(fā)生作了如下幾點：1、班前明細安全預想，預測可能出現(xiàn)的違章現(xiàn)象對此重點部署，解析至零。班中加強“自控互控和他控”并且每日選派兩名安全員在作業(yè)中監(jiān)控。班后解剖分析總結(jié)，決不能讓一個問題輕描淡寫。2、對安全重點人和事重點對待，舉一反三吸取教訓。對思想落后的職工加強教育進行思想交流，小之以理動之以情，使其明確安全的重要性和責任性，逐漸的走向正常的軌道。3、本質(zhì)在于管理、松懈在于人為。安全管理首先要從班組長自身抓起、從自身做起，提高自己的管理水平高標準嚴要求才能帶動班組正常的運轉(zhuǎn)。4、認真開展安全大檢查活動，解剖思想遏制僥幸心理的萌生。由于思想到家管理到位，人人都充當起安全崗位上的`小哨兵。自從開展安全大檢查以來共排除安全隱患3處，查處慣性違章9例。

二、在設(shè)備上抓質(zhì)量見實效。

設(shè)備質(zhì)量的好壞關(guān)系著行車運輸安全。楊家口班組所管轄的設(shè)備多人員少使得日常保養(yǎng)周期長，極容易出現(xiàn)死角病害。因此班組合理的安排工時勤檢細修，主要針對136組絕緣和31組道岔的咽喉部位進行反復的檢查和整治。與電務配合更換絕緣軌端9片；調(diào)整窄小軌縫3處；消滅暗掉25處；細調(diào)曲線2條，使得近三個月以來沒有出現(xiàn)機車動載和晃車現(xiàn)象。我們還根據(jù)氣溫調(diào)配工時，對管內(nèi)的螺栓扣件和外觀進行全面的復擰與整理，設(shè)備始終處于優(yōu)良狀態(tài)，受到領(lǐng)導的好評。此時正值高溫和雨季階段，為了行車的安全和順暢我們展開了防脹防洪搶險演練，使每名職工都懂得脹軌預兆及搶險處理辦法，同時及時恢復被雨水沖壞的路肩，消滅狼窩15處。

三、互幫互助、團結(jié)向上，爭創(chuàng)先進班組。

重視團隊的力量，在人員管理上，更多地體現(xiàn)以人為本的思想，不斷增強本崗員工隊伍的凝聚力，營造溫馨環(huán)境。作為班組長有帶領(lǐng)大家學習鉆研技術(shù)；作為技術(shù)高手培養(yǎng)技術(shù)骨干。出于這樣的認識，班組長和技術(shù)高手在“傳教、授業(yè)、解惑”上著實下了一番功夫。職工之間心凝聚了、業(yè)務素質(zhì)上去了，形成了一個良好的和諧班組。

煙草局長先進事跡材料篇十三

同志們：

20xx年，在黨中央、國務院的堅強領(lǐng)導下，全國稅務系統(tǒng)近八十萬干部職工，緊緊圍繞到20基本實現(xiàn)稅收現(xiàn)代化的目標，勵精圖治，改革創(chuàng)新，結(jié)出累累碩果，實現(xiàn)良好開局，全年工作呈現(xiàn)出“變而有策、忙而有序、難而有進”的新特點，取得了以下六個方面的新成績：

(一)組織稅收收入在克難奮進中邁上新臺階。稅收收入形勢嚴峻是貫穿20xx年始終的突出矛盾，組織收入工作遇到20年未有的困難。面對巨大挑戰(zhàn)和壓力，我們見事早，行動快，措施實，不松勁，既統(tǒng)籌施策又精準發(fā)力，既不收過頭稅又打擊偷騙稅，既不為經(jīng)濟運行增加緊張氣氛又想方設(shè)法堵漏增收。廣大稅務干部顧大局、識大體、敢擔當、勇拼搏，圓滿完成了預算確定的稅收收入任務，來之不易。20xx年稅務部門組織稅收收入103768億元(已扣除出口退稅)，增長8.8%，首次突破十萬億元大關(guān)，上了一個大臺階，其中中央級稅收44973億元，增長7.4%，超預算49億元;地方級稅收58795億元，增長9.9%，超額完成了地方人大通過的預算，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供了可靠財力保障，受到了、張高麗副的表揚。在這項工作中我要特別對北京國地稅、上海稅務、江蘇國稅、浙江地稅、廣東國地稅、深圳國地稅、重慶國稅等單位提出表揚!

(二)稅收改革在主動攻堅中實現(xiàn)新突破。我們以中央審議通過的《深化財稅體制改革總體方案》為統(tǒng)領(lǐng)，認真落實國務院的部署，增強改革意識，加大推進力度，持續(xù)釋放稅收改革紅利。

一是平穩(wěn)有序推進稅制改革。國務院果斷決策，我們與財政部等部門一起緊抓機遇，在三個稅種改革上取得新進展：持續(xù)平穩(wěn)擴大營改增試點范圍。20xx年1月1日和6月1日，鐵路運輸、郵政和電信業(yè)相繼納入試點，范圍擴大到“3+7”個行業(yè)。我們密切跟蹤試點運行情況，針對存在問題及時出臺了國際貨物運輸代理行業(yè)免征增值稅等10多項完善辦法，同時統(tǒng)一了特定增值稅納稅人的征收率，降低了稅負。營改增政策效應進一步顯現(xiàn)，全年減稅1918億元，有力支持了經(jīng)濟社會特別是第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。深化資源稅改革。20xx年12月1日，煤炭資源清費正稅、從價計征改革在全國順利推開，突破了多年來困擾資源稅改革的瓶頸。實施成品油等稅目消費稅改革。按照“一增四減一停”、“價稅費聯(lián)動”、“新增收入用于治理環(huán)境”的思路，調(diào)整成品油等部分稅目消費稅，邁出了改革的重要一步。這方面工作做得好的省市有：北京國稅、江蘇國稅、山西國稅、安徽國稅、陜西國稅、新疆國稅、山東國稅和北京地稅、山西地稅、遼寧地稅、江西地稅、河南地稅、湖北地稅、甘肅地稅等。

二是放管結(jié)合深化稅務行政審批制度改革。按照國務院關(guān)于轉(zhuǎn)變職能、簡政放權(quán)的要求，大力深化稅務行政審批制度改革，激發(fā)市場活力。取消和下放審批項目，把該放的權(quán)力放下去。全年總局取消和下放了48項審批事項。同時，配套修訂稅務規(guī)章并全面清理稅收規(guī)范性文件，防止出現(xiàn)取消不了和放不下去的問題。改進審批方式，把該提的速度提上去。大力推進網(wǎng)上審批，推行審批事項辦稅服務廳集中受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件，提高審批效率。加強后續(xù)管理，把該管的事項管起來。對取消和下放的稅務行政審批項目制定后續(xù)管理措施，確保放了以后管得住。我們的做法得到了的批示肯定。這方面工作做得好的省市有：江蘇國稅、湖北國稅、江西國稅、廣東國稅、云南國稅和北京地稅、上海稅務、江蘇地稅、河北地稅、陜西地稅等。

三是積極提出和認真落實稅收優(yōu)惠政策。站在服務大局的高度，我們主動提出或與財政部一起提出促進經(jīng)濟社會發(fā)展的稅收優(yōu)惠政策，不因增加自身征管難度而不積極提出或不積極支持稅收優(yōu)惠政策，不因收入形勢嚴峻而提出相應核減收入任務的要求，不因收入任務重、征管難度大而不去認真落實優(yōu)惠政策。比如，為更好扶持小微企業(yè)發(fā)展，一方面主動提出將小微企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的實施由事前審批改為事后備案，將廣大核定征收企業(yè)一并納入優(yōu)惠范圍;另一方面通過重點督察、跟蹤督導等方式想方設(shè)法抓好落實，切實解決政策落實“最后一公里”問題，大大提高了受惠面，達到90%以上，全年共減免企業(yè)所得稅和增值稅、營業(yè)稅612億元，受到了多方肯定。20xx年新出臺較大的稅收優(yōu)惠政策12類26項，進一步加大了減免稅力度，較好發(fā)揮了稅收對轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的促進作用。這方面工作做得好的省市有：甘肅國稅、福建國稅、天津國稅、深圳國稅、遼寧國稅、吉林國稅、陜西國稅、重慶國稅和廣東地稅、浙江地稅、湖南地稅、云南地稅、廈門地稅等。

四是加快推進稅收法律制度建設(shè)。加快稅收征管法修改進程，大幅修改后的修訂稿已上報國務院，20xx年1月5日起公開征求意見。與有關(guān)部門配合做好環(huán)境保護稅立法工作，積極配合推進房地產(chǎn)稅立法。加強稅務部門規(guī)章制定工作，出臺了7部稅務規(guī)章，數(shù)量為歷年之最。

(三)納服征管在規(guī)范發(fā)展中開創(chuàng)新局面。堅持納稅服務和稅收征管統(tǒng)籌推、交錯抓，互為支撐，相互促進，提高了稅法遵從度，提升了稅務形象，開啟了稅收征管改革新征程。

一是全面試行納服規(guī)范。針對納稅人反映辦稅標準不統(tǒng)一、辦稅負擔較重等問題，制定試行《全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》1.0版，通過規(guī)范9大類212小類1120個辦稅流程，切實做到了服務一把尺子、辦稅一個標準，全國納稅服務走向統(tǒng)一、規(guī)范和文明。納稅人報送的資料、辦稅環(huán)節(jié)、辦稅次數(shù)、辦稅時間等平均減少30%以上，有的甚至減少40%以上，即辦事項增加50%以上。此舉不僅納稅人叫好、專家學者稱贊、國際社會給予好評，、張高麗副也批示表揚。這方面工作做得好的省市有：河南國稅、江蘇國稅、重慶國稅和重慶地稅、湖北地稅、青島地稅等。

二是著力推進創(chuàng)新協(xié)同。積極制定支持上海自貿(mào)區(qū)發(fā)展“辦稅一網(wǎng)通”10條創(chuàng)新服務措施，并逐步在其他地區(qū)復制推廣。制定《關(guān)于創(chuàng)新稅收服務和管理的意見》，推出稅務登記便利化、后續(xù)監(jiān)管精細化、風險管理常態(tài)化15條創(chuàng)新舉措。加強跨區(qū)域稅收協(xié)作，圍繞支持京津冀協(xié)同發(fā)展和長江經(jīng)濟帶發(fā)展，及時提出了跨區(qū)域稅收協(xié)作和管理創(chuàng)新舉措。加強國地稅合作，推進聯(lián)合辦稅，使納稅人進一家門、辦兩家事。加強對地稅工作的指導和服務，總局制發(fā)了專門文件，成立了專門聯(lián)絡處室，完善了相關(guān)工作機制。加強與外部門協(xié)作，取得了20個部門對打擊稅收違法犯罪工作的支持和幫助。這方面工作做得好的省市有：上海、北京、天津、河北稅務部門以及海南國稅、廣東國稅等。

三是升級完善金稅工程。按照“打造升級版、擴大再試點、確保穩(wěn)運行”的要求，著力解決稅收信息化總體規(guī)劃設(shè)計、業(yè)務需求優(yōu)化、數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一等重點難點問題，形成金稅三期工程優(yōu)化版，在廣東、內(nèi)蒙古、河南三省區(qū)實現(xiàn)了試點上線和平穩(wěn)運行。特別是增值稅發(fā)票管理系統(tǒng)升級版建設(shè)取得重大創(chuàng)新成果，并在上海、天津、山東、湖南四省市試點取得成功，得到、張高麗副的批示肯定。

四是研究提出征管規(guī)范。首先，規(guī)范了稅務機關(guān)出口退稅工作，將散見于600多份文件中的各種規(guī)定，統(tǒng)一按優(yōu)化了的業(yè)務流程歸類，并進行了一系列改革創(chuàng)新，得到了、張高麗副、汪洋副的肯定。同時，初步擬定了《全國稅收征管規(guī)范》1.0、2.0兩個版本，提交這次會議討論，標志著征管改革的全方位啟動。

(四)教育實踐活動在前后接續(xù)中擴大新成果。我們堅持統(tǒng)籌兼顧，既不折不扣落實中央部署又緊密結(jié)合稅務實際，既抓好基層單位又帶動領(lǐng)導機關(guān)，確保第二批教育實踐活動取得了實實在在的成效。中央第十二巡回督導組隨機抽查測評結(jié)果顯示，總體評價“好”的占99.6%。在委托第三方開展的納稅人滿意度調(diào)查中，國稅、地稅綜合得分分別比上一次調(diào)查提高了2.83分和1.85分，實現(xiàn)了納稅人和稅務人滿意度雙提升。

一是走好上下聯(lián)動“一盤棋”。堅持以上率下，以下促上，把握節(jié)奏，壓茬推進。各級稅務機關(guān)認真落實總局要求，抓好活動每個環(huán)節(jié)的任務落實，機關(guān)與基層同心同向、同頻共振，國稅與地稅大力協(xié)作、互比互幫?？偩峙沙?個巡回督導組，堅持既督導國稅又聯(lián)系地稅，切實將工作指導到位、督促到底。省、市局分別組建了156個、1094個督導組，確?；顒佑行ч_展。

二是奏響便民辦稅“春之曲”。為進一步落實總局在第一批活動中提出的“三個三”要求，部署開展“便民辦稅春風行動”，以“打連發(fā)、呈遞進、抓落實、重成效”方式分批推出7大類28項便民辦稅措施，各地稅務機關(guān)細化實施多項具體措施，努力做到最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務人。特別是后期推出《全國縣級稅務機關(guān)納稅服務規(guī)范》，使“便民辦稅春風行動”措施長期化、規(guī)范化、制度化，取得了“春風送暖、扎根開花、秋收碩果、持續(xù)推進”的成效。

三是打好整改落實“主動仗”。堅持問題導向，把第一批活動深化整改與第二批活動具體整改銜接起來，深化“三清三察三審”，推進“三項治理”，開展“六項集中整治”。針對問題表現(xiàn)在下面、根子在上面的情況，總局、省局分別主動認領(lǐng)第二批活動中反映的347個、3645個問題，整改工作序時進度均達100%;清退超標公務用車和辦公用房比例分別達到99.5%、99%，停建樓堂館所1010個;精簡會議19.6%，減少文件13.5%，取消考核評比項目27%，做到了聚焦“四風”、動真碰硬、整改到位。

四是保持作風建設(shè)“永遠在路上”?？偩种贫ㄍ晟?07項制度，省以下稅務機關(guān)也制定了大批銜接配套制度，并切實增強制度的執(zhí)行力和約束力。活動基本結(jié)束后，總局又著眼鞏固拓展成果，部署集中開展作風建設(shè)“鞏固深化拓展”主題活動，持續(xù)發(fā)力，久久為功，推動作風建設(shè)常態(tài)化長效化。

第二批教育實踐活動開展得好的省市有：河南國稅、重慶國稅、廣東國稅、大連國稅、吉林國稅系統(tǒng)和湖北地稅、云南地稅、湖南地稅系統(tǒng)等。

(五)干部隊伍在嚴管善待中迸發(fā)新活力。我們堅持以“好干部”標準選干部、配班子，傾情帶隊，嚴管善待，有效激發(fā)了隊伍活力。

一是健全選人用人制度。深入貫徹中央新修訂的《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》，堅持制度先行、多措并舉選拔干部，提高了選人用人的科學性和公信度。一年來，總局出臺和修訂了19項人事管理制度，選拔了一大批年富力強的司局級干部，同時，較好開展了干部交流、輪崗、轉(zhuǎn)任、回避等工作。

二是嚴格組織人事紀律。加強對干部選拔任用工作的監(jiān)督，堅持選人用人標準，有問題的堅決不提，去年總局在干部任免中，有11名同志因群眾公認度低、信訪舉報核實確有問題、經(jīng)濟責任審計發(fā)現(xiàn)問題等未予提拔。深入開展清理超職數(shù)配備干部、裸官、企業(yè)兼職等專項整治，共清理裸官32人、領(lǐng)導干部企業(yè)兼職335人。

三是創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。落實人才強稅戰(zhàn)略，組織選拔了第二批全國稅務領(lǐng)軍人才培養(yǎng)對象，目前總數(shù)已達297名。健全了15個總局專業(yè)人才庫，2056名干部入庫。通過重視人的價值，開發(fā)人的潛能，鼓勵人的創(chuàng)造，初步形成了個個勇爭先、人人盼成才的良好氛圍。

四是試行績效管理取得成功。按照“三步走”、“四部曲”的總布局，20xx年試行績效管理，實現(xiàn)了縱向到底、橫向到邊、任務到崗、責任到人。從試點單位“一馬當先”到系統(tǒng)上下“萬馬奔騰”，各級稅務機關(guān)和廣大稅務干部強化績效意識，積極探索創(chuàng)新，建機制，抓落實，促改進，顯現(xiàn)出了合力推動稅收改革發(fā)展的聚變效應。這方面工作開展得好的省市有：廣東國稅、河南國稅、北京國稅和江蘇地稅、山東地稅、廣東地稅等。

(六)黨風廉政建設(shè)在緊抓不放中彰顯新風氣。我們自覺加壓主動抓，防微慮遠持續(xù)抓，反腐倡廉建設(shè)得到了進一步加強。

煙草局長先進事跡材料篇十四

“三百六十行，行行出狀元”，在形形色色的行業(yè)中，在不同的崗位上都存在著這么一種人，他們中有十年如一日，不計個人得失，任勞任怨，為群眾排憂解難的徐虎;有熱情周到服務美，和藹可親心靈美，敬崗愛業(yè)精神美的售票員李素麗……我們今天說的是在平凡崗位上盡心盡職，風雨無阻，用真情、真心服務于零售戶，贏得客戶滿意的**x省**x市煙草專賣局(公司)客戶經(jīng)理——**x。

他作為市煙草專賣局(公司)客戶經(jīng)理，今年35歲，大專畢業(yè)，但在他身上并沒有太多的書生氣，有的只是對工作的熱情，有的只是烈日寒風留下的痕跡。他經(jīng)歷煙草行業(yè)推行客戶關(guān)系管理、全面建立銷售網(wǎng)絡體系的改革，也從這次改革中得到了自身素質(zhì)的全面提高，為適應新體制的工作要求，他利用閑暇時間苦苦鉆研電腦操作技巧，熟練掌握了必要的電腦知識，并利用所掌握的知識為其所轄線路的所有客戶建立了完整而全面的客戶檔案，做好客戶的銷售記錄、市場動態(tài)記錄，為客戶提供更全面、周到的服務提供了第一手依據(jù)，從卷煙零售戶的出生年月到個人愛好，從家庭情況到在周圍零售戶中的聲望，以及信譽等級等等包羅萬象，無所不有，可以這么說只要是對工作有用的信息，在他的電腦中都能看到。每當有同事向他請教怎樣才能做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理時，他的第一個建議就是‘你首先要有一個好參謀——電腦’。在由訪銷員向客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)變的道路上，**x一步一個腳印，踏踏實實做好每一件事，在《營銷員技能鑒定》考試中，三次考試三次奪魁，在國家局組織的考試中取得第一名的好成績，成了**x煙草公司真正的狀元。

但是，光靠電腦、靠讀書、考試是永遠不能成為一名客戶經(jīng)理的，更不要說是一名合格的、優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，這些畢竟是理論，只有充分合理將這種理論付諸于日常工作中，才能發(fā)揮他的作用，顯示出他的威力。在具體的工作中，面對各種各樣的問題，**x利用其掌握的知識、信息總能一一解決，讓客戶滿意，為煙草公司樹立良好的形象。

每天的工作在**x看來都是一個新的起點，一個新的挑戰(zhàn)，他時刻提醒自己，只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務才能贏得長久的客戶滿意和忠誠，才能形成客戶對公司的依賴，才能最終達到客戶和公司的雙贏。

早晨，是一天的開始，七點鐘**x來到客戶服務部，他堅信一個好的。

工作計劃。

是成功的一半，所以每次拜訪客戶之前，他總是根據(jù)建立的客戶檔案，制定一份詳細的訪銷計劃，排好走訪次序，把準當日訪銷客戶數(shù)、品牌規(guī)格、計劃量，尤其是做好重點客戶的計劃，再查看自己搜集來的關(guān)于所轄路段今天是否有婚喪嫁娶等信息，只有做好這些工作，他才戴上服務工號牌，因為他知道戴上工號牌后，他的言行就代表公司，他不允許因為個人的工作失誤，讓客戶利益遭受損失，從而損害公司形象。

來到客戶店中，他流利地向客戶介紹公司今天供應的香煙品牌、規(guī)格，耐心地向客戶宣傳新品牌。做好“看、談、幫、記、證”。首先，看柜臺出樣、看庫存、看銷售;其次做好客戶溝通，在交談中了解客戶對服務、品牌的需求;結(jié)合庫存、市場情況幫助客戶制定合理的訂貨計劃，同時幫助解決客戶疑問、宣傳行業(yè)政策;對于掌握的情況隨時做好記錄，下班后進行整理，以利于把握市場;將了解到的信息多方位全面調(diào)查，堅決保證其及時性、準確性。

在與客戶的交流中始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”的原則，客戶滿意是他永恒的追求，對零售終端的客戶，他總是想客戶所想，急客戶所急，大力推行客戶關(guān)系管理，全面實現(xiàn)零售戶滿意。

去年，**x遭遇洪澇災害，接連的陰雨天氣并沒有阻擋他按時拜訪客戶的腳步，針對梅雨天氣空氣濕度大的情況，**x從客戶角度出發(fā)，建議他們采用“少訂、勤訂”的方法，這樣既不影響銷售，讓零售戶有貨可賣，又減少了客戶庫存，減少了因濕度大、保存條件不夠、保存不善可能遭成的霉變，從而導致客戶經(jīng)濟的損失;對于核心戶、骨干戶訂貨量較大的，他則細心認真地向他們宣傳正確貯存方法、技巧，用自己所學的知識，根據(jù)客戶現(xiàn)有的條件，幫助他們建立經(jīng)濟有效的`存貯結(jié)構(gòu)。這種做法變相增加了其工作量，但客戶利益得到保證，客戶滿意得到了提高，他認為這就是對他工作最大的肯定。

近期，社會上出現(xiàn)一些專門以“調(diào)包”謀生的不法分子，他們利用零售戶粗心大意的弱點，將高檔煙調(diào)包，謀取非法利益，在零售戶中引起恐慌，唯恐會落到自己頭上，遇到較大的生意就心慌，影響效益。針對這一情況，公司立即通過電視、報紙等媒體向客戶解讀“調(diào)包”的常用手段。但**x仍不放心，他將線路上一些年紀較大、防范意識弱的客戶名單一一列出，逐戶宣傳，將自己多年工作以來積累的不法分子常用的手段、方法用生動的語言、動作幫助他們?nèi)プR別“調(diào)包”，讓零售戶做到心中有數(shù)，既能做好生意，又不怕被“調(diào)包”，真真正正地保護了零售戶利益，提高了零售戶對煙草公司的滿意度、忠誠度。

這就是**x，把客戶利益當成公司利益，并時時刻刻為客戶利益努力著，成為客戶的知心人，但當情與法沖突，他會堅決選擇法，為保護絕大部分客戶的利益，舍棄個人情感。

由于國家對煙草行業(yè)稅制的調(diào)整，近一段時期以來，公司10元/條左右的低檔煙供貨量有所下降，造成農(nóng)村市場緊缺，給不法商販留下了一定利潤的市場空間，質(zhì)量低劣的假煙流入市場。在**x的線路上也出現(xiàn)這種情況，作為一名煙草職工，職業(yè)道德告訴他既要保護消費者身心健康，又要保證國家利益免遭損失，同時還要維護守法零售戶的權(quán)益。他通過看、聽、訪、證掌握了某些零售戶銷售假煙的真實情況，然后一戶戶上門拜訪，曉之以理、動之以情，讓他們知道銷售假煙觸犯了《煙草專賣法》，是一種違法行為，雖然短期見到了效益，但是卻損害了消費者的健康，從而降低了自己的聲譽，從長遠來看其實是個損失，同時向他們宣傳一些毛利較高、市場前景看好的新品牌、替代品牌。對于那些屢教屢犯的個別零售戶，他積極配合專賣，不顧個人情面，堅持予以沒收、處罰，肅清市場。

同時**x通過自己在零售戶中的影響力以及對零售戶的了解，牢牢地將零售戶掌握在自己手中，掌握了市場，運用不同的營銷手法，多次成功地引導了市場消費。

這就是**x，一名對公司卷煙品牌、煙草政策爛熟于心，對所屬線路零售戶如數(shù)家珍，充分發(fā)揮作為一名客戶經(jīng)理的分析判斷能力、營銷能力、交際能力，用自己的實際行動、用真情、真心，在他走過的4條訪銷線上都留下了太多的佳話，創(chuàng)下佳績，獲得零售戶贊賞的平凡的客戶經(jīng)理。

煙草局長先進事跡材料篇十五

無論是在學校還是在社會中，說到事跡材料，大家肯定都不陌生吧，事跡材料可以很好地體現(xiàn)和宣揚特定的時代精神。擬起事跡材料來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的煙草優(yōu)秀客戶經(jīng)理先進事跡材料，歡迎大家分享。

也許，沒有人能成為一顆璀璨的明珠，但可以做一束陽光，發(fā)一份光熱；也許沒有人能成為明媚的春天，但可以做一滴春雨，滋潤廣袤的原野大地。而作為xx縣卷煙營銷部一名普通的客戶經(jīng)理，xxx 同志就是這樣一位愿意做一束陽光、做一滴春雨、默默為行業(yè)的發(fā)展貢獻著自己的光和熱的人。

今年30歲的xxx，現(xiàn)在xx縣卷煙營銷部城區(qū)營銷片區(qū)任客戶經(jīng)理一職，近年來先后從事過業(yè)務內(nèi)勤、專賣內(nèi)勤、電話訪銷員直至今天的客戶經(jīng)理。她默默地一路走來，在煙草行業(yè)變革的烈火中不斷勵煉成長。從初做電訪員面對客戶時的稚嫩青澀成長為今日能獨擋一面的客戶經(jīng)理，這與她的刻苦辛勤是密不可分的，兩年多以來她始終以滿腔的熱情和高度的工作責任感，任勞任怨、踏踏實實的工作，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，從而贏得了廣大干部職工的一致好評。

在工作作風上，xxx 同志一貫堅持對自己高標準嚴要求，腳踏實地，盡心盡責，主動、積極地做好每一項工作，認真履行好自己的崗位職責。公司的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)運行之初，要求為每一位經(jīng)營戶建立獨立檔案，里面涵蓋了大大小小包括經(jīng)營戶基本信息、經(jīng)營能力、服務信息、結(jié)算信息、分類信息等一系列較為繁瑣的資料，她的管理范圍內(nèi)共有286戶經(jīng)營戶，這就要求她要在短時間內(nèi)必須將286戶經(jīng)營戶的資料完整地錄入微機，對此，她沒有一絲畏難情緒，拿著筆記本與相機，烈日之下，走遍了轄區(qū)內(nèi)的大街小巷，不厭其煩地仔細詢問記錄每一戶經(jīng)營戶的喜好、生日，了解他們的店柜面積、卷煙出樣規(guī)模等凡是檔案上要求錄入的內(nèi)容，她都是一項不漏地了解后記錄在筆記本上并錄入微機。

由于經(jīng)營者信息里要求上傳每位經(jīng)營戶的店面與柜臺照片，這就必須給每位經(jīng)營戶照相，對此，她更是一個人馬不停蹄地竄大街走小巷，在七月的炎炎夏日里，連烈日當頭的中午都舍不得停下來喘口氣、擦把汗，而是在街邊隨便吃碗面條便開始工作。憑著這種韌勁，硬是在短短的兩天內(nèi)步行將所有的經(jīng)營戶照片照完并錄入微機，這令她身邊的同事吃驚不已，沒想到xxx能在這么短的時間內(nèi)就完成了此項工作，旁邊的同事說她太認真了，其實用四天、甚至一個星期的時間來完成這項工作都不算遲。而她卻只是淡淡一笑回答到：“公司投入這么多資金引進crm系統(tǒng)，就說明里面的每一項對我們都是有用處的，你看這經(jīng)營戶檔案，表面上看起麻煩，但只要將它做準確了，對于以后我們順利開展客戶關(guān)系營銷工作及對客戶進行有效分類是很有幫助的，我早一天完成這項工作，就能早一天掌握和了解這些經(jīng)營戶，從而能更好地開展我的各項工作?！眡xx就是這樣一個人，工作當中遇到的大小事她都能一一認真對待，把“勤奮敬業(yè)”四個字貫穿于工作中的點點滴滴。

隨著煙草行業(yè)近年來體制管理上的不斷變革，營銷模式的逐步轉(zhuǎn)變，xxx深知自身的業(yè)務素質(zhì)還需進一步增強，才能適應新形勢新體制下的行業(yè)工作要求，才不會在競爭中落后，利用業(yè)余時間她不斷為自己充電，不僅學習營銷知識、還加強對卷煙專賣法律法規(guī)方面的學習，增強自身法律意識，同時，xxx憑著這股愛學習的勁頭，她在20xx年取得了煙草行業(yè)中級營銷員《職業(yè)資格證書》。同時，xxx積極參加由市公司集中組織的各種業(yè)務知識、營銷技巧等各方面的培訓，對于行業(yè)內(nèi)的書刊雜志積極閱讀，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，并且善于挖掘?qū)W習別人的先進經(jīng)驗，每次在書刊雜志上發(fā)現(xiàn)好的、先進的營銷策略及方式方法，她都會作為借鑒指導傳遞給她的經(jīng)營戶，幫助她的經(jīng)營戶。她就是這樣一個勤于學習、積極向上的人。通過自身的勤于思考和探索，其創(chuàng)新能力也得到了不斷提高，從而地不斷更新營銷觀念，用新觀念去指導經(jīng)營，為零售戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

網(wǎng)建初期，客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)和作用還未被客戶所認可，在那個時候，客戶的冷言冷語、坐冷板凳、有的甚至惡語相對的情況時有發(fā)生，做客戶經(jīng)理的xxx沒少受委屈。隨著近兩年網(wǎng)建工作的不斷深入，煙草行業(yè)已逐步向"電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流"的現(xiàn)代流通體系轉(zhuǎn)變，作為在物流領(lǐng)域起步較晚的煙草行業(yè)在一系列改革之下已實現(xiàn)呼叫集中與物流集中的現(xiàn)代管理模式，而電子結(jié)算也在堅難的發(fā)展之中。作為電子結(jié)算工作的開展，xxx是懷著“堅持親情化服務、用真情感動上帝”這種信念，解決了電子結(jié)算工作難于開展這個問題。她的轄區(qū)內(nèi)曾經(jīng)有個姓張的經(jīng)營戶，獨自經(jīng)營著一家副食店，由于是孤寡老人，兒子常年在外，因此她性格古怪，脾氣爆燥，一直是電子結(jié)算困難戶，銀行距離她店面不到二十米，但她始終就是不愿意加入電子結(jié)算。

見到這種情況，xxx此后每逢走訪市場，她都要到這位孤寡老人家里坐坐，和她拉拉家常，聽她說說自己的子女，傾聽她的'抱怨、有時還幫她的店面整理貨品及打掃衛(wèi)生什么的，直到有一天，xxx無意之中通過crm系統(tǒng)了解到當天就是這位孤寡老人的生日，她當即帶著問候和自己購買的小禮物直奔老人家里，向她致以生日的祝賀，當時這位老人就激動得半天不知說什么好，只看到她的眼角閃爍著一絲淚光，嘴里不停地叨嘮道：“小張，真是想不到，這么多年了，老伴去世后就沒人記得我的生日，就連自己的親生兒女都不曾問候一聲，沒想到卻被你記住了，真的謝謝你！”。xxx正是通過這些微小的事情使這位老人終于同意辦理銀行卡加入電子結(jié)算，但她同時又給xxx出了個難題，她告訴小張：“是你的工作熱情及愛心感動了我，但我還是不贊同你們煙草公司的電子結(jié)算，太麻煩，今天我加入電子結(jié)算只是考慮到不再為難你，銀行卡是辦了，你的工作也做到了，但我仍然不會去存錢?！甭牭嚼先说倪@番話語，xxx并沒有打退堂鼓，“終于有轉(zhuǎn)機了，我還要繼續(xù)努力”她在心底對自己這樣說。

之后，每逢老人定貨當天，不管晴天還是雨天，xxx都會到她那里幫她把貨款存入銀行，這樣堅持了不到一月，老人終于被她的工作熱情所感染，表示下次自己會按時存貨款了，并對周圍的人感嘆：小張是個“傻孩子”。是的，xxx就是憑著這股“傻”勁，堅持親情化服務，用真情默默感動著“上帝”。通過兩年多的磨合，xxx同她的經(jīng)營戶們建立了牢不可破的親情關(guān)系，因為她始終把他們的利益放在第一位，設(shè)身處地為他們的利益著想，同時也使得這些經(jīng)營戶們成為了公司忠實的客戶，真正體現(xiàn)和踐行了“兩個至上”的行業(yè)共同價值觀。現(xiàn)在的xxx對她所管轄的經(jīng)營戶來說已經(jīng)是非常熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，她都了如指掌，對于經(jīng)營戶提出的一些問題她也能夠及時處理并提供幫助。

對于個性化服務，她更是駕輕就熟，運用自如，她把自己的手機號給每個經(jīng)營戶都留了一份，誰有問題都可以隨時同她聯(lián)系，對于該補煙而未補的情況，她也會打電話過去或親自登門去提醒一下，經(jīng)營戶們對此都非常感謝，并把xxx當成知心人，有什么事全對她說，對于在拜訪過程中很多經(jīng)營戶、消費者問到的問題，她都會一一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，真到他們滿意為止。對于這些，xxx告訴我們：“這些看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于經(jīng)營戶來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度?！甭牭竭@質(zhì)樸的語言，我們不禁暗自為她喝彩，煙草行業(yè)優(yōu)秀員工的卓越行為就是體現(xiàn)在這一點一滴的小事之中，事情雖小，但它折射出的純潔美好的心靈卻如鉆石般濯濯生輝。

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