這次的體驗(yàn)讓我更加明確了自己未來的發(fā)展方向。在寫心得體會(huì)之前，我們可以參考一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)和寫作技巧。在閱讀這些心得體會(huì)范文時(shí)，希望大家能夠保持開放的心態(tài)，從中獲得啟發(fā)和靈感。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇一
第一段：介紹護(hù)士的重要性與責(zé)任（大約200字）
作為醫(yī)院中不可或缺的一份子，護(hù)士肩負(fù)著照顧患者的重要責(zé)任。他們需要對(duì)患者進(jìn)行全方位的護(hù)理，包括生理、心理和社交層面的照顧。護(hù)士不僅負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，還需要給予患者溫暖、關(guān)懷和支持。護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)直接影響著患者的醫(yī)療體驗(yàn)和治療效果。因此，護(hù)士的服務(wù)心得和體會(huì)對(duì)提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度至關(guān)重要。
第二段：正確認(rèn)識(shí)護(hù)士的角色與職責(zé)（大約200字）
護(hù)士是患者的守護(hù)者和衛(wèi)士，他們?cè)卺t(yī)院中起著至關(guān)重要的作用。護(hù)士需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠提供安全、有效的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士還需要有卓越的人際交往能力，與患者和家屬進(jìn)行溝通和合作。除此之外，護(hù)士還要具備應(yīng)急處理能力，可以在緊急情況下迅速反應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｖ挥姓_認(rèn)識(shí)到護(hù)士的角色和職責(zé)，才能更好地發(fā)揮他們的作用，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第三段：關(guān)注患者的心理需求（大約300字）
護(hù)士的服務(wù)不僅僅是對(duì)患者的疾病進(jìn)行治療和護(hù)理，更重要的是關(guān)注患者的心理需求。患者在生病期間常常感到恐懼、焦慮和無助，這時(shí)護(hù)士的關(guān)懷和支持是至關(guān)重要的。護(hù)士可以傾聽患者的心聲，給予他們鼓勵(lì)和安慰，讓他們感受到希望和溫暖。護(hù)士還可以幫助患者建立積極的心態(tài)，提高他們的抗病能力。除此之外，護(hù)士還應(yīng)該關(guān)注患者的家庭關(guān)系和社交需求，幫助他們建立良好的支持系統(tǒng)，促進(jìn)康復(fù)和健康。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量與效果的方法（大約300字）
提高護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量和效果，需要護(hù)士具備一定的知識(shí)和技巧。護(hù)士應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識(shí)，掌握最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法。護(hù)士還應(yīng)該提高自己的溝通能力和人際關(guān)系技巧，與各種類型的患者進(jìn)行有效的交流。此外，護(hù)士應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)合作精神，與醫(yī)生、其他護(hù)士和各個(gè)部門合作，為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，護(hù)士還應(yīng)該關(guān)注患者的反饋和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化自己的服務(wù)。
第五段：總結(jié)護(hù)士的服務(wù)心得與體會(huì)（大約200字）
護(hù)士的服務(wù)心得和體會(huì)對(duì)于提升醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度有著重要的影響。正確認(rèn)識(shí)護(hù)士的角色和職責(zé)，關(guān)注患者的心理需求，提高服務(wù)質(zhì)量和效果是提升護(hù)士服務(wù)的關(guān)鍵。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，與患者和其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行良好的溝通和合作，才能真正做到以患者為中心的高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。護(hù)士的職業(yè)使命和責(zé)任將繼續(xù)引領(lǐng)他們?yōu)榛颊呓】地暙I(xiàn)自己的力量。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺。
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的'微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇三
許艷，1973年出生，本科學(xué)歷，主管護(hù)師，現(xiàn)任普內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)。1993年5月參加工作，先后在內(nèi)2科、神經(jīng)內(nèi)科、護(hù)理部、急診科、普內(nèi)科工作。17年來，許艷同志用自已的真心、愛心和責(zé)任心，把微笑和溫暖帶給每一位病患者，身體力行地實(shí)踐著南丁格爾“燃燒自已，照亮別人”的從醫(yī)誓言。特別是在急診科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)的2年多時(shí)間里，哪里有大型的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，哪里就有她忙碌的身影。2003年，中國(guó)南方突然遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害，我市通?？诓藞?chǎng)頂棚因積雪負(fù)重，導(dǎo)致棚頂整體垮塌，數(shù)名群眾被埋在下面。時(shí)間就是生命，許艷同志帶領(lǐng)科內(nèi)護(hù)士，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)與出診醫(yī)生一起救治病人，她不怕苦、不怕累，連續(xù)搶救多名群眾，直到自已精疲力竭。六千多個(gè)日日夜夜里，許艷同志就是這樣辛苦走過來的。10多年來，她先后被授予湖北省“優(yōu)秀護(hù)士”、仙桃市“百佳醫(yī)務(wù)工作者”、“巾幗能手”、“優(yōu)秀護(hù)士”和醫(yī)院“先進(jìn)工作者”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等稱號(hào)。
凡啟娥，1967年出生，大專學(xué)歷，副主任護(hù)師，現(xiàn)任腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)，1986年8月參加工作。20多年來，凡啟娥同志從一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為一名病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，期間無論在哪個(gè)工作崗位，總是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，任勞任怨，親身經(jīng)歷醫(yī)院“二級(jí)甲等”醫(yī)院和全國(guó)“百佳醫(yī)院”的創(chuàng)建和各類突發(fā)性大型公共醫(yī)療救助工作，為醫(yī)院的護(hù)理事業(yè)做出了突出貢獻(xiàn)。作為較為繁忙的腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)，她帶領(lǐng)全科護(hù)士克服了床位周轉(zhuǎn)快、護(hù)理人力資源緊缺等現(xiàn)實(shí)困難，并率先在全市開展了“picc置管”護(hù)理新技術(shù)，使該科護(hù)理工作上升到一個(gè)較高水平，由此建立起了一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)具備良好的溝通技巧和組織協(xié)調(diào)能力，她們勤奮努力，吃苦耐勞，不斷開創(chuàng)科室護(hù)理工作新局面。先后撰寫大全護(hù)理論文并在全國(guó)較有影響的護(hù)理期刊雜志上發(fā)表，多次被授予醫(yī)院“先進(jìn)工作者”和“優(yōu)秀護(hù)士”等稱號(hào)。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇四
光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬(wàn)語(yǔ)難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護(hù)士長(zhǎng)和教員們對(duì)我的好我都銘記在心，真心的謝謝你們。
對(duì)于我來說，這一年成長(zhǎng)了好多。來到這個(gè)陌生的城市，淡遠(yuǎn)了熟悉的鄉(xiāng)音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里是我新的開始。我成認(rèn)忙碌的實(shí)習(xí)生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝?nèi)?，這是成長(zhǎng)所必須付出的痛，如同破繭而出的.蝴蝶，苦痛的折磨只會(huì)讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個(gè)社會(huì)，努力的加快自己的步伐，慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。
我選擇了這個(gè)醫(yī)院，很榮幸它也認(rèn)可了我。雖然我進(jìn)科的時(shí)間很短暫，我已深深體會(huì)到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么安靜，及時(shí)疲倦，我們也會(huì)在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在說：我們是一個(gè)戰(zhàn)斗的集體，幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們榮耀而神圣的使命。在我看來我們是個(gè)很特別的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感謝的笑容，那一刻，會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價(jià)值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴(yán)冬照樣沐浴在暖春的陽(yáng)光里。
在專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（根底理論、根本知識(shí)和根本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。
在我心里護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)！在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，我對(duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我會(huì)來鼓勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇五
20多年過去了，這一路走來，我都恪守自己的諾言，在平凡的護(hù)理生涯中，每天都做著相同的工作，重復(fù)著忙碌、辛苦與瑣碎，把握著病人生命輪回的航舵，把自己的`青春和汗水灑在這一片愛心熱土，沒有驚天動(dòng)地的創(chuàng)舉，也沒有豪邁的誓言。我只是一名平凡的護(hù)士，病人的需要就是我的付出。
我知道要做好護(hù)士這份工作就要付出更多的耐心、愛心、細(xì)心，甚至要忍受更多的委屈和淚水，承受著更多的精神壓力，但我無怨無悔。因?yàn)橐娺^了太多太多的生離死別，才發(fā)覺生命是如此的脆弱和不堪一擊，才能珍惜生命的可貴。當(dāng)我面對(duì)一個(gè)個(gè)受傷、流血、痛苦呻吟，我是一名護(hù)士，我無法對(duì)病人置之不理，漠不關(guān)心，我天生的善良、愛心就會(huì)被啟動(dòng)，我什么都可以忘記，什么都可以不顧，唯有護(hù)士的職責(zé)與使命時(shí)刻在心，26年來，多少次為了搶救病人而忘記了下班回家照顧臥床的雙親和幼小的孩子，多少次飯才吃到一半，又匆匆趕到醫(yī)院，多少次夜半睡夢(mèng)中被電話鈴聲驚醒，又有多少次護(hù)士碰到技術(shù)難題而呼我回到科室解決。在病床邊：多少個(gè)大小便失禁的病人由我為他（她）們清洗，整理干凈，多少危重病人的特護(hù)由我日日夜夜守候、精心護(hù)理。在病人遇到困難時(shí)：有多少次我盡力為其解決。曾有2個(gè)因重病被家人遺棄的嬰患兒，我給予母親般的關(guān)懷，多少次病人出院時(shí)對(duì)我說謝謝你，你辛苦了。多少次是一個(gè)無法估算的數(shù)字。我只知道我是一名護(hù)士，我是一個(gè)護(hù)理管理者，病人的任何信息，對(duì)我來說都是命令，即使再辛苦、勞累，我也無法拒絕一個(gè)掙扎著、喘息著乞求對(duì)生存的渴望，我能做到的，我就要去做，我能幫到的就一定盡力去幫。病人的康復(fù)是我最大的心愿，病人的贊揚(yáng)和感謝是對(duì)我工作和付出的認(rèn)可。病人死里逃生是我最大的成就感。多年的護(hù)理工作給了我一個(gè)值字，就是病人對(duì)我的信任和依賴。作為一名護(hù)士，在臨床一線窗口，我時(shí)刻感受著平凡工作中種種無奈，感受著人情冷暖和人生百味，奉獻(xiàn)自己的愛心。曾幾何時(shí)，我們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時(shí)，我們舍棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時(shí)，我們不怕臟和累，沖在拯救生命的第一線；曾幾何時(shí)，我們?nèi)珌y了生物鐘的作息規(guī)律，在夜深人靜的時(shí)候巡視在病房間；呵護(hù)在病床邊。
記得去年4月綜合科接診一位從四米多高處摔下致顱腦重度損傷的病人謝某，當(dāng)時(shí)病人呈昏迷狀，煩躁不安，瞳孔不等大，病情非常危重，需要盡快手術(shù)。我們迅速做好術(shù)前準(zhǔn)備，在上級(jí)專家的主刀下行開顱+顱內(nèi)血塊清除術(shù)，術(shù)后行呼吸機(jī)輔助呼吸，實(shí)施特別護(hù)理。當(dāng)時(shí)科室人員較少，病人較多，年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足，我們能做好這次艱巨的特護(hù)任務(wù)嗎？我作為護(hù)長(zhǎng)我親自帶頭到特護(hù)崗位，不怕辛苦與勞累，為病人實(shí)施24小時(shí)專人護(hù)理，日日夜夜不停守護(hù)，細(xì)心呵護(hù)，認(rèn)真觀察病人生命體征變化，檢查每一條管道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人的每一個(gè)細(xì)微變化，并做病人的生活護(hù)理、及時(shí)為他擦洗身子翻身拍背，做好基礎(chǔ)護(hù)理等。我晚上堅(jiān)持8小時(shí)特護(hù)，白天抽空協(xié)調(diào)科室工作，沒有休息，沒有怨言，經(jīng)過了12天日日夜夜的精心治療和護(hù)理，病人終于蘇醒了，生命體征平穩(wěn)了，身上多條管道也一一除去，死神終于離他而去，此刻疲憊不堪的我也終于松了一口氣。作為守護(hù)生命的天使，用行動(dòng)贏得了病人及家屬的信賴和由衷的感謝。
我認(rèn)為護(hù)士不但要做好日常護(hù)理工作與技術(shù)的提高，更要走近病人，了解病人所想及精神，心理狀態(tài)，給予關(guān)心和安慰。有一全身多發(fā)性骨折病人黃某，由于要進(jìn)行多次手術(shù)，病人精神壓力大，心理負(fù)荷重，身體消耗也大，每天要接受多種治療，病人非常痛苦，很煩躁，也不配合治療，常把護(hù)士罵跑。為此，我常常來到他的身邊關(guān)心他，問候他，介紹目前治療情況，給與疾病、飲食指導(dǎo)，及時(shí)提供一些疾病方面的正面信息，并經(jīng)常為他患肢按摩，為他疼痛的肢體熱敷，為他盡心的護(hù)理。有一次去看他，笑著對(duì)他說：您今天氣色好多了，精神也不錯(cuò)，只是胡子太長(zhǎng)了，人顯得憔悴，他說：那好啰，你幫我刮如何？行我二話沒說，就認(rèn)真地幫他把胡子刮干凈。做完之后，他照照鏡子說，呵！精神多了，真不好意思麻煩你了。之后，他經(jīng)常把一些心思和煩惱告訴我，我慢慢為他講解、開導(dǎo)，最后他堅(jiān)持治療，保持熱情、積極的心態(tài)，病情也逐漸好轉(zhuǎn)，出院時(shí)，他對(duì)我說，你真是病人的貼心人，謝謝你！還有一位男性老年患者80多歲，腦梗塞后遺癥，長(zhǎng)期臥床，生活上少人照顧，以致全身大面積褥瘡入院，入院時(shí)全身多處大面積褥瘡深達(dá)骨質(zhì)，皮膚潰爛、壞死，散發(fā)陣陣惡臭，連家屬都不愿靠近，我不怕臟，不怕臭，每天協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的換藥，并制定合理的護(hù)理計(jì)劃，指導(dǎo)家屬給予營(yíng)養(yǎng)支持。在我們的盡力治療、護(hù)理下，病人壞死的組織被清除，新生的肉芽逐漸長(zhǎng)出來了，病人的精神也明顯好轉(zhuǎn)，最后病人出院時(shí)，家人感動(dòng)地對(duì)我說，你們不愧是白衣天使，你們很了不起。這只是我們工作中的一段小插曲，是大海浪花中的一朵的。我知道護(hù)士的一言一行都可以影響病人情緒，決定著服務(wù)態(tài)度、護(hù)理質(zhì)量的好壞，只要你用心去服務(wù)，用情去呵護(hù)，就一定能把護(hù)理工作做好，這是我護(hù)理工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
今天我非常自豪也非常高興，在捍衛(wèi)人們生命，守護(hù)人們健康的崗位上安全地、問心無愧地度過了30多年；這30多年來，我雖然好象小草一樣，沒有樹那么高，沒有花那么香，也沒有象在燒煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上那么轟轟烈烈，只是在平凡的工作中，在經(jīng)歷了酸甜苦辣和傷痛、委屈和淚水、辛勤和付出后，社會(huì)和老百姓不但沒有忘記我，還給予高度贊譽(yù)和肯定。我相信在大家的共同努力下，護(hù)理隊(duì)伍越來越壯大，護(hù)理事業(yè)也在不斷發(fā)展和前進(jìn)，已成為一股捍衛(wèi)生命，維護(hù)健康，促進(jìn)康復(fù)不可缺少的強(qiáng)大力量。
我其實(shí)就是一個(gè)平凡的護(hù)士，做著一份平凡的工作，但我熱愛生命，尊重生命，熱愛自己的護(hù)理崗位，不論是過去、現(xiàn)在，還是將來，我一如既往，為病人付出愛心，揮灑汗水，守護(hù)病人，做好本職工作，做一個(gè)受病人歡迎，充滿熱情和愛心的平凡護(hù)士。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇六
本人20xx年畢業(yè)被學(xué)校分配到一家三甲醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)，第一科室便是婦產(chǎn)科，產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心，分娩的過程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。
高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒有過硬的技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來，感覺到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對(duì)每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。
常言道：孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠(chéng)，勢(shì)必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合最大化，能營(yíng)造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。
優(yōu)秀的護(hù)士服務(wù)工作心得體會(huì)(五)
在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：
根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求。
在基礎(chǔ)護(hù)理方面，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐(有特殊飲食要求的要給營(yíng)養(yǎng)食堂做好備注)，積極詢問病人對(duì)飲食是否滿意，針對(duì)病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監(jiān)督。
指導(dǎo)并參與責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作
作為管床組組長(zhǎng)，在護(hù)理工作中，按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理，在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與其溝通，并檢查監(jiān)督其他管床組的工作，以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外，護(hù)理工作中，有病人需要外出檢查，如：心電圖、胸片、b超等，因此，我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人，加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。
制作管床護(hù)士名片
為了更好的做好護(hù)理工作，護(hù)士長(zhǎng)為每一位管床護(hù)士制作名片，這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡(jiǎn)介、護(hù)士長(zhǎng)的姓名和科室的電話，這會(huì)方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系，得到更完善的護(hù)理指導(dǎo)。
做好晨間問候和黃昏巡視工作
每天早上，我們會(huì)在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下到各病房對(duì)病人進(jìn)行晨間問候：叔叔(阿姨)，早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時(shí)，我們也會(huì)與交接班的同事一起去問候病人：下午好，我將要下班，這位是值班護(hù)士，她將值班到七點(diǎn)，這段時(shí)間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作，會(huì)讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求，做好無漏洞地護(hù)理工作，也讓病人清楚代管的值班護(hù)士，方便病人尋求幫助。注重細(xì)節(jié)服務(wù)。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇七
在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，無視根底護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：
根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整根底護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的`需求。
在根底護(hù)理方面，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐（有特殊飲食要求的要給營(yíng)養(yǎng)食堂做好備注），積極詢問病人對(duì)飲食是否滿意，針對(duì)病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的建議和意見，接受他們的監(jiān)督。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇八
第一段：介紹護(hù)士的重要性和服務(wù)能力的必要性（200字）
護(hù)士是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，在醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)扮演著十分重要的角色。護(hù)士們是患者在醫(yī)療過程中最親近的人，他們不僅需要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，還需要具備卓越的服務(wù)能力。護(hù)士服務(wù)能力是指護(hù)士通過個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、人際關(guān)系處理等多方面的能力來為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。以下是我在工作中的一些心得體會(huì)。
第二段：溝通能力和人際關(guān)系處理的重要性（250字）
溝通能力是護(hù)士服務(wù)能力中至關(guān)重要的一部分。護(hù)士要與不同年齡、性別、文化背景的患者進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和關(guān)切。良好的溝通能力可以幫助護(hù)士與患者建立互信關(guān)系，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。此外，人際關(guān)系處理也是護(hù)士必備的能力。醫(yī)院環(huán)境繁忙，各個(gè)部門之間的合作關(guān)系緊密，護(hù)士需要與醫(yī)生、技術(shù)人員、患者家屬等多方面人員進(jìn)行良好的協(xié)作，以保證護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
第三段：個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（250字）
護(hù)士需要有一定的自我管理能力和職業(yè)操守，以提供專業(yè)、仁愛的護(hù)理服務(wù)。個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)包括自我控制能力、責(zé)任感、尊重患者隱私等方面。護(hù)士要時(shí)刻保持良好的職業(yè)形象，注意言行舉止，展現(xiàn)出專業(yè)和友善的態(tài)度。同時(shí)，護(hù)士還要積極參加繼續(xù)教育，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以適應(yīng)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展和變化。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
護(hù)士工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)性的工作，團(tuán)隊(duì)合作是保證患者獲得高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵。護(hù)士要善于與他人合作，建立良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，共同協(xié)作解決問題。團(tuán)隊(duì)合作不僅需要護(hù)士與同事之間的合作，也需要與其他醫(yī)療人員之間的協(xié)作，如醫(yī)生、藥師、康復(fù)人員等。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，才能夠更好地滿足患者的需求，提供卓越的護(hù)理服務(wù)。
第五段：積極心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性（250字）
護(hù)士在工作中需要保持積極樂觀的心態(tài)，面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和壓力。護(hù)士工作的本質(zhì)是關(guān)懷和幫助患者，這需要護(hù)士具有耐心和愛心。同時(shí)，護(hù)士也要擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。醫(yī)療領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)都在不斷更新，護(hù)士需要緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，提升自己的護(hù)理水平。
總結(jié)：護(hù)士在提供護(hù)理服務(wù)時(shí)需要具備卓越的服務(wù)能力。溝通能力和人際關(guān)系處理是護(hù)士服務(wù)能力的重要組成部分，個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)可以增強(qiáng)護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)合作可以保障患者獲得高質(zhì)量的護(hù)理，積極心態(tài)和持續(xù)學(xué)習(xí)是護(hù)士在工作中的重要心態(tài)。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，相信護(hù)士們的服務(wù)能力將會(huì)越來越強(qiáng)大。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇九
隨著社會(huì)的開展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的.是護(hù)理效勞，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞。
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)？護(hù)士條例？衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知？20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程"的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和發(fā)動(dòng)，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我效勞"向"我要效勞"轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞手冊(cè)？包括根底護(hù)理效勞工程、根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
良好的效勞態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最正確效勞的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十
近年來，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)健康的重視程度也越來越高。作為醫(yī)療行業(yè)中的一支重要力量，護(hù)士們肩負(fù)著照顧病患，提供全面服務(wù)的重要職責(zé)。他們不僅需要具備專業(yè)的技能，還必須具備良好的文明服務(wù)意識(shí)。下面，我將從道德操守、專業(yè)能力、心理關(guān)懷、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)合作等幾個(gè)方面，談一談作為一名護(hù)士的文明服務(wù)心得體會(huì)。
首先，作為一名護(hù)士，良好的道德操守是必備的。護(hù)士們?cè)诠ぷ髦袝r(shí)刻會(huì)面對(duì)生死、痛苦和希望，他們需要具備高度的責(zé)任感和愛心。在面對(duì)病患時(shí)，護(hù)士們要做到尊重患者的隱私，保護(hù)其個(gè)人權(quán)益。在任何情況下，護(hù)士都應(yīng)該堅(jiān)守職業(yè)道德，秉承公正、誠(chéng)實(shí)、謙遜、慈善的原則，做到盡心盡責(zé)。
其次，專業(yè)能力是護(hù)士們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。護(hù)士在日常工作中需要掌握一定的醫(yī)療知識(shí)和操作技能。他們必須通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和提高，保持自己專業(yè)知識(shí)的更新和提升。在實(shí)施醫(yī)療服務(wù)時(shí)，護(hù)士們要熟悉各種儀器設(shè)備的操作及維護(hù)，掌握基本的急救技能，嚴(yán)格按照醫(yī)療程序和規(guī)范進(jìn)行操作，確?；颊叩陌踩蜕眢w的完整性。
同時(shí)，護(hù)士們要具備心理關(guān)懷和溝通技巧。在日常工作中，很多患者不僅身體上需要護(hù)理，心理上也需要關(guān)懷。護(hù)士們要通過細(xì)致入微的關(guān)懷和耐心的傾聽，幫助患者排除心理上的困擾和不安，增強(qiáng)他們的信心和勇氣。在溝通方面，護(hù)士們要具備良好的溝通技巧，能夠與患者和家屬建立良好的關(guān)系，幫助他們了解治療方案并配合治療。
此外，團(tuán)隊(duì)合作也是護(hù)士們必須具備的能力。在醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中，護(hù)士們需要與醫(yī)生、其他護(hù)士以及其他職能人員協(xié)同工作，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。護(hù)士們要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠主動(dòng)與他人交流，分工協(xié)作，互相幫助，共同解決問題，確保醫(yī)療過程的順利進(jìn)行。
總結(jié)起來，作為一名護(hù)士，要注重道德操守，具備專業(yè)能力，關(guān)心患者的心理需求，具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，才能為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓他們感受到來自護(hù)士溫暖和關(guān)愛。希望通過不斷努力，能夠不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更好地為患者做出貢獻(xiàn)。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十一
從大學(xué)畢業(yè)到醫(yī)院上班從事護(hù)理工作也將近兩年了，在兩年來，我發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作是一份非常繁瑣辛苦的工作，但同時(shí)也是一份需要不斷用愛去感化和澆灌的工作，沒有愛，護(hù)理工作就無從談起！
20xx年我考入了湖南省腫瘤醫(yī)院，成為了醫(yī)院的一名護(hù)士。湖南省腫瘤醫(yī)院是湖南省一所三級(jí)甲等醫(yī)院，我以成為此醫(yī)院的一名工作人員為自豪。而我們的服務(wù)對(duì)象就形形色色、身心健康急需得到恢復(fù)的患者。來醫(yī)院看病的患者中很大一部分是病情較為嚴(yán)重的，他們?cè)谏眢w倍受病魔的摧殘下來到了醫(yī)院，伴隨病人及其家屬而來的還有焦躁、恐懼、失望。在此情況下 ，他們最需要的是他人的關(guān)心、理解、幫助、支持。而在其生病住院期間，與其接觸較多的可能就是我們護(hù)士了。護(hù)士對(duì)患者的身心健康的恢復(fù)起著重要作用，一方面護(hù)士通過對(duì)其進(jìn)行專業(yè)的護(hù)理，幫助其戰(zhàn)勝病魔，恢復(fù)身體健康，而另一方面，病人更需要護(hù)士在言行、精神上的關(guān)心與支持。
作為護(hù)士，我們服務(wù)的對(duì)象始終是患者，我們的一言一行將影響著患者的身心健康：我們的一個(gè)微笑可以給病人戰(zhàn)勝病魔，獲取新生的勇氣；我們的一句問候可以溫暖病人冰冷的心靈，使其感覺不再孤獨(dú)；我們的一個(gè)肯定的眼神可以喚起病人戰(zhàn)勝病魔無限的能量。我們就是一包催化劑，可以幫助病人加速恢復(fù)身心健康。 而作為護(hù)士，我們的工作壓力、精神壓力也是非常大的，一方面每天工作量非常大，特別辛苦，還經(jīng)常上夜班，得不到適當(dāng)?shù)男菹?；另一方面，在工作繁忙的同時(shí)，工作當(dāng)中更是出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。所以，在此身心受到巨大壓力的情況下，如果我們以抱怨的態(tài)度去面對(duì)患者，那么我們不僅無助于病人身心健康，有悖我們的職業(yè)道德，還可能導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張，這是極不可取的！所以，作為護(hù)士，我們需要有正確的職業(yè)觀與價(jià)值觀。人的生命非常短暫，四個(gè)字就可以簡(jiǎn)單的概括了，“生、老、病、死”，就在這簡(jiǎn)單的一生中，卻自始至終離不開一個(gè)人，那個(gè)人，正是我們的護(hù)士。
那么，護(hù)理的職業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在哪里？
真誠(chéng)服務(wù)，用心付出，被患者肯定、被社會(huì)需要，就是我們存在的價(jià)值。我們?yōu)槿祟惖拇蟀肷?wù)，我們應(yīng)該感到自豪。我們沒有必要去抱怨指責(zé)，也一定不要在物欲橫流、燈紅酒綠的世界迷失自己。記得，我們是生命的守護(hù)者，哪怕再普通，我們也不平凡。有什么比生命更可貴，而我們是在為別人的生命而奉獻(xiàn)我們的青春、我們的熱血，為患者服務(wù)，是護(hù)理職業(yè)的價(jià)值所在，為護(hù)理事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)一生，正是我們護(hù)理人員生命價(jià)值的所在。我們雖然很辛苦，但我們累并快樂著！
姐妹們，你們辛苦了！讓我們正視這份需要用愛去感化和澆灌的職業(yè)，讓我們以真誠(chéng)的服務(wù)去撐起愛的藍(lán)天！
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十二
在以往的護(hù)理工作中，我們強(qiáng)調(diào)治療，無視根底護(hù)理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)之后，我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
在創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞期間，我院眼科在工作中做到了以下的幾點(diǎn)創(chuàng)新：
根據(jù)病人病情、護(hù)理級(jí)別及自理程度每日動(dòng)態(tài)調(diào)整根底護(hù)理內(nèi)容，切實(shí)滿足病人的需求。
在根底護(hù)理方面，主動(dòng)協(xié)助病人日常生活護(hù)理，協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭等洗漱活動(dòng)。每日三餐，主動(dòng)去為病人訂餐并送至病人床旁，以保證病人能按時(shí)進(jìn)餐（有特殊飲食要求的要給營(yíng)養(yǎng)食堂做好備注），積極詢問病人對(duì)飲食是否滿意，針對(duì)病人意見，做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系，傾聽他們的`建議和意見，接受他們的監(jiān)督。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十三
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識(shí)增強(qiáng)，護(hù)理活動(dòng)有了新的：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、20xx年"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的活動(dòng)方案及相關(guān)文件、中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法中"醫(yī)療損害責(zé)任"，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的`宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動(dòng)員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由"要我服務(wù)"向"我要服務(wù)"轉(zhuǎn)變。注重臨床實(shí)效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時(shí)，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。
以人為本，實(shí)行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送；為每個(gè)病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時(shí)能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系；科內(nèi)提供微波爐，免費(fèi)為病人加熱飯菜；每間病房張貼溫馨提示語(yǔ)、防滑標(biāo)識(shí)牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營(yíng)造溫馨病房，給患者以家的感覺。
《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊(cè)，并由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理組長(zhǎng)檢查落實(shí)情況。
良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點(diǎn)：儀表美一點(diǎn)、問候多一點(diǎn)、巡視勤一點(diǎn)、觀察細(xì)一點(diǎn)、業(yè)務(wù)精一點(diǎn)。尤其是護(hù)士們真誠(chéng)的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十四
作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)士是醫(yī)院中非常重要的一員。他們?cè)卺t(yī)院的各個(gè)科室中忙碌著，為病人提供各種護(hù)理服務(wù)。文明服務(wù)既是醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，也是他們應(yīng)該具備的素質(zhì)之一。作為一名護(hù)士，我在長(zhǎng)期的工作中深深體會(huì)到了文明服務(wù)的重要性，同時(shí)也有了一些心得體會(huì)。
第二段：細(xì)節(jié)一
在日常工作中，護(hù)士需要與各種各樣的人打交道，包括醫(yī)生、病人及其家屬等等。在與病人及其家屬相處的過程中，文明待人是非常重要的。有時(shí)候，病人情緒低落，甚至?xí)l(fā)脾氣。作為護(hù)士，我們需要耐心傾聽，用親切的語(yǔ)言安撫他們，化解矛盾。在與病人家屬溝通時(shí)，我們需要注重自己的言行，避免造成不必要的誤會(huì)。我發(fā)現(xiàn)，只有用禮貌待人、耐心解釋，才能化解沖突，保持良好的醫(yī)患關(guān)系。
第三段：細(xì)節(jié)二
文明服務(wù)不僅表現(xiàn)在待人接物上，也體現(xiàn)在為病人提供護(hù)理服務(wù)的過程中。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，注意個(gè)人形象和儀容儀表。在為病人更換床單時(shí)，我們要確保床鋪整潔，避免交叉感染的發(fā)生。在給病人打針、輸液的時(shí)候，我們要保持手術(shù)前消毒，避免感染的風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還應(yīng)該注重文明用語(yǔ)，對(duì)病人進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋和指導(dǎo)。只有通過認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)，才能提升病人對(duì)醫(yī)院的滿意度。
第四段：細(xì)節(jié)三
除了在工作崗位上，護(hù)士也應(yīng)該在社會(huì)生活中積極踐行文明服務(wù)。作為一名護(hù)士，我參加了很多志愿者活動(dòng)，為社會(huì)和弱勢(shì)群體提供力所能及的幫助。參與志愿者活動(dòng)的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽他人的需求，關(guān)心他人的疾苦，盡己所能地為他們提供幫助。這種服務(wù)精神不僅讓我感到滿足，也讓我變得更加成熟和穩(wěn)重。
第五段：總結(jié)
文明服務(wù)是一種責(zé)任，也是一種態(tài)度。作為一名護(hù)士，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，用真心和善意對(duì)待每一位病人。通過文明的服務(wù)，我們能夠獲得病人的信任和理解，進(jìn)而提高工作效率和醫(yī)院的聲譽(yù)。同時(shí)，文明服務(wù)也應(yīng)該延伸到社會(huì)生活中，為弱勢(shì)群體提供幫助，踐行社會(huì)責(zé)任。通過不斷的努力和實(shí)踐，我們可以成為真正合格的專業(yè)護(hù)士，并為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
注：此五段式文章是根據(jù)提供的主題進(jìn)行寫作，因此結(jié)構(gòu)緊湊連貫。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十五
隨著醫(yī)療水平的提高和健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求也日益提高。作為醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，護(hù)士在患者的醫(yī)療經(jīng)歷中扮演著重要的角色。然而，護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量不僅僅取決于技術(shù)水平的提高，更需要關(guān)注患者的感受和需求。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了護(hù)士改進(jìn)服務(wù)的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，護(hù)士要注重溝通交流。患者作為醫(yī)療服務(wù)的受益者，對(duì)于自身情況的了解程度和治療質(zhì)量有著直接影響。而作為護(hù)士，我們既要具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，又要具備良好的溝通能力。在與患者交流時(shí)，我們應(yīng)注重傾聽，耐心聽取患者的需求和病情描述，并主動(dòng)與患者互動(dòng)，給予鼓勵(lì)和支持。同時(shí)，在解釋疾病知識(shí)和治療方案時(shí)，要用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言，避免使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，以便患者能夠更好地理解和接受。
其次，護(hù)士要關(guān)注患者的心理需求。在疾病治療過程中，患者往往面臨著身體上的痛苦和心理上的壓力。護(hù)士不僅要給予患者專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理，還要關(guān)注患者的情緒變化和心理需求?？梢酝ㄟ^與患者建立良好的互動(dòng)關(guān)系，關(guān)心患者的生活狀態(tài)和家庭情況，給予患者溫暖和安慰。在護(hù)理中，我們可以通過開展游戲活動(dòng)，提供心理輔導(dǎo)和心理支持，幫助患者緩解緊張和焦慮。
再次，護(hù)士要提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。每個(gè)患者的身體狀況和需求都不同，因此，護(hù)理服務(wù)也應(yīng)根據(jù)患者的個(gè)體差異進(jìn)行個(gè)性化的提供。通過了解患者的生活方式、飲食習(xí)慣和愛好等，可以為患者提供更加貼心和個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。例如，為興趣愛好音樂的患者放一些音樂，為無法進(jìn)食的患者提供更好的口腔護(hù)理等。個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)不僅可以提高患者的滿意度，還可以增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信任，促進(jìn)康復(fù)進(jìn)程。
最后，護(hù)士要持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)。醫(yī)學(xué)知識(shí)的更新和醫(yī)療技術(shù)的推陳出新，要求護(hù)士具備持續(xù)學(xué)習(xí)的精神和不斷提高的意識(shí)。通過參加學(xué)術(shù)講座、培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)等，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，要關(guān)注護(hù)理實(shí)踐中的問題和挑戰(zhàn)，并積極探索解決方案。只有不斷提高自身的專業(yè)水平和素質(zhì)，才能更好地滿足患者的需求和期望。
總之，護(hù)士改進(jìn)服務(wù)是建立在關(guān)注患者感受和需求的基礎(chǔ)上的。通過注重溝通交流，關(guān)注患者的心理需求，提供個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，我們可以改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提升醫(yī)療質(zhì)量，為患者帶來更好的醫(yī)療體驗(yàn)。作為醫(yī)療工作者，我們應(yīng)時(shí)刻將患者的需求放在首位，用心去打磨護(hù)理技能，為患者提供更加溫暖和貼心的醫(yī)療服務(wù)。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十六
在工作的幾年中，慢慢體會(huì)到需要不斷的累積自我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常的護(hù)理工作中，自然能夠得心應(yīng)手。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫忙者，有職責(zé)使其護(hù)理工作到達(dá)用心的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影響到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
為了病員的生命，我們放下了多少個(gè)節(jié)假日和休息天，為了病員的康復(fù)，我們又暗自吞下了多少淚水?這一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被稱之為“天使”的人，才懂其中的心酸。
總結(jié)以下幾點(diǎn)：
1、應(yīng)對(duì)矛盾的時(shí)候，學(xué)會(huì)對(duì)事不對(duì)人。
2、科室里面必須有好的好朋友，但是好朋友并不意味著小團(tuán)伙，不要因朋友而喪失原則。
3、真誠(chéng)對(duì)待所有的人，而不僅僅僅是朋友。
4、有自我獨(dú)立的思想和見解，不必迷信權(quán)威。
5、抱怨雖然能夠緩解心理壓力，但是無助于問題的解決。如果不能改變周遭，就請(qǐng)改變自我。
6、不在背后說別人的壞話，不傳播謠言，不談?wù)摽剖业氖欠恰?/p>
7、愛自我的病人，用真誠(chéng)的微笑去應(yīng)對(duì)他們。他們雖然不是上帝，但他們畢竟是病人。病人需要愛，包括那些無理的病人。
8、理解你的護(hù)士長(zhǎng)，她們夾在中間很不容易。
9、靠真本事吃飯，不拉關(guān)系，不拍馬逢迎，阿諛奉承。
10、如果我們期盼公正和公平，那么先從我們自我做起，不向利益低頭，不向強(qiáng)權(quán)低頭，堅(jiān)持正義。
11、別欺負(fù)實(shí)習(xí)護(hù)士。別把苦活累活全部推給實(shí)習(xí)護(hù)士。
12、工作很累，但必須要注意休息，千萬(wàn)別拿自我的健康開玩笑。
13、如果你在醫(yī)院被欺負(fù)了，必須不要退縮，不要軟弱，學(xué)會(huì)對(duì)欺壓你們的人說”不”。
14、如果有一天當(dāng)了護(hù)士長(zhǎng)，善待自我的手下，為自我的手下說話
15、多讀讀書，書能夠讓你成熟。
16、多學(xué)學(xué)法律，它或許能夠保護(hù)你。法律雖然不是萬(wàn)能，但是不懂法律卻是萬(wàn)萬(wàn)不能的。
17、把英語(yǔ)學(xué)好，它會(huì)很有用，尤其對(duì)于護(hù)士。
18、盡量避免在工作中和病人發(fā)生情感糾葛。
19、護(hù)士站可不是扎堆聊家常的地方，讓自我變得職業(yè)起來，才能獲得別人的尊重。
我科的**護(hù)士總是微笑的對(duì)待病人，用細(xì)心和耐心來感動(dòng)病人。記得有位病人不理解我們的工作，態(tài)度總是十分的生硬，總是有這樣那樣的不滿。**來到病房里，微笑著喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我們的護(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每一天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么必須是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍必須是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十七
之前常常為工作中的小事，因?yàn)椴焕斫舛榫w沖動(dòng)或是郁悶，但是隨著時(shí)間的推移，我了解了也明白了許多：護(hù)士所做的工作就是護(hù)理患者，讓患者受益，讓患者滿意，更要讓患者盡快的康復(fù)！這就是我的工作！患者對(duì)我提出的意見那是我的缺乏，并不是他們無理的要求！如果連患者的需要我都沒有了解到、沒有及時(shí)地給予，那就是我的失職，更沒有資格去談工作的高尚了！只有患者的贊許才最高的榮譽(yù)！
在護(hù)理工作中我們應(yīng)該是“做”和“說”同時(shí)進(jìn)行的，甚至有些時(shí)候“說”要比“做”來得更為重要。在與病人溝通中技巧占據(jù)著很大的因素，我們科的責(zé)任護(hù)士在這方面有著很深的“功力”，讓人不得不服。
從工作中使我意識(shí)到護(hù)理工作要順利展開，首先要取得患者信任，信任是雙方交往的根底，是人和人之間最美麗的語(yǔ)言。在交流過程中，要講究語(yǔ)言的'藝術(shù)性，防止套用生硬的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，善于使用非語(yǔ)言溝通技巧，運(yùn)用親切的目光，良好的言行舉止，緩和患者因緊張?jiān)斐傻木o張心理，使患者積極配合治療，最后獲得雙羸。
“信任”是我們護(hù)士和病人之間最好的橋梁，讓我們把這座橋梁搭得牢固些吧，用我們的細(xì)心，獲取患者的舒心！
護(hù)士服務(wù)心得體會(huì)篇十八
為了能夠給患者提供無縫隙護(hù)理，保證根底護(hù)理的全面落實(shí)，我們進(jìn)行了大膽嘗試和創(chuàng)新，變被動(dòng)效勞為主動(dòng)效勞：
1合理調(diào)配班次，根據(jù)患者的需求增設(shè)了早班，午班，晚班，以及根底護(hù)理日班，每周為病人床上洗頭一次。并且將根底護(hù)理的完成情況作為床頭交班的內(nèi)容。保證根底護(hù)理工作的連續(xù)性。
2成立了由病室護(hù)士長(zhǎng)，高年資護(hù)士，護(hù)理骨干3名組成的科室考核領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立科室信息本和個(gè)人考核本，對(duì)工作中發(fā)生的每件事，如工作流程調(diào)整，有關(guān)制度規(guī)定，護(hù)理人員存在的問題和優(yōu)點(diǎn)等進(jìn)行記錄。對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)思考并組織人員討論，首先考慮是否存在工作流程上的不合理并作出調(diào)整，屬于個(gè)人責(zé)任心問題給予提醒。
3向患者公開根底護(hù)理的效勞內(nèi)容，接受病人的監(jiān)督。
4實(shí)施表格病痣，簡(jiǎn)化書寫內(nèi)容，將時(shí)間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人。
5組織落實(shí)各項(xiàng)工作制度，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。
6設(shè)立床頭提示卡：為每一位患者進(jìn)行動(dòng)態(tài)的平安評(píng)估，根據(jù)級(jí)別采取相應(yīng)的護(hù)理措施，并按需床頭警示，保障病人的平安。
7由護(hù)理組長(zhǎng)（主管護(hù)師擔(dān)任）根據(jù)病情變化，每日更改護(hù)囑并監(jiān)督檢查下級(jí)護(hù)士根據(jù)護(hù)囑完成的各項(xiàng)根底護(hù)理工作。有效的'保證了根底護(hù)理的質(zhì)量。
8根據(jù)護(hù)囑設(shè)立床頭翻身巡視卡，床旁記錄單，增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動(dòng)性，也有效的預(yù)防了壓瘡的發(fā)生，同時(shí)也增進(jìn)護(hù)士工作的透明度，得到了患者的認(rèn)可。
總結(jié)
1提高了患者滿意度，臨床護(hù)理工作直接效勞于患者，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞，強(qiáng)化根底護(hù)理，使患者感受到護(hù)理效勞的改善，感受到了護(hù)士的愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心，更加和諧了護(hù)患關(guān)系。
2表格病志簡(jiǎn)化護(hù)理病志書寫形式，減少了護(hù)士書寫病志的時(shí)間。將時(shí)間還給了病人。
3對(duì)臥床的病人建立翻身卡，床旁記錄單，不管對(duì)患者家屬還是對(duì)護(hù)士起到監(jiān)督檢查和提示作用。也增加了工作的透明度。
4通過示范病房的建立，護(hù)理人員更加注重工作流程的完善和為患者提供主動(dòng)高效的效勞，實(shí)現(xiàn)以病人為中心，做好三貼近。在落實(shí)根底護(hù)理的同時(shí)，堅(jiān)持做好每一次入院介紹，每一項(xiàng)治療和護(hù)理，每一次親情溝通，每一次健康宣教，保證護(hù)理工作連續(xù)性，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的，得到了患者和家屬的充分肯定。
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