學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
西餐的心得體會篇一
今年暑假，我報名參加了一期西餐班。在這短短的一個月里，通過學(xué)習(xí)西餐的制作和品味，我不僅對西餐有了更深入的了解，而且在實踐中培養(yǎng)了自己的動手能力和團(tuán)隊合作精神。下面我將分享一下我在西餐班的學(xué)習(xí)體會和感受。
第二段：西餐制作的技巧與體驗
在西餐班上，我學(xué)到了許多制作西餐的基本技巧，例如切菜、煎炸、燜煮等。最初，我對這些技巧感到陌生，但在老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)們的鼓勵下，我逐漸掌握了這些技巧，并在制作菜品時變得更加熟練。例如，我通過不斷練習(xí)，終于能夠熟練地切菜，使菜品的制作更加精美和規(guī)范。同時，與同學(xué)們一起制作菜品，我學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性。每個人在制作菜品的過程中都扮演著不同的角色，我們互相協(xié)作，共同完成菜品，這不僅提高了效率，也增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊精神。
第三段：西餐的文化與歷史
在西餐班的課程中，我們不只學(xué)習(xí)了制作技巧，也了解了西餐的文化和歷史。西餐源遠(yuǎn)流長，有著悠久的歷史和豐富的文化內(nèi)涵。通過老師的講解和閱讀相關(guān)資料，我了解到了西餐的起源和發(fā)展過程。從這些課程中，我認(rèn)識到對西餐的學(xué)習(xí)不僅僅是為了掌握制作技巧，更是為了了解其文化背景和歷史淵源。西餐的文化內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在菜品的制作和口味上，也體現(xiàn)在用餐禮儀、餐桌布置等方面。這些知識的學(xué)習(xí)讓我對西餐有了更全面的認(rèn)識，培養(yǎng)了我對陌生文化的興趣。
第四段：品味與感受
在西餐班期間，我們不僅學(xué)習(xí)制作西餐，還品嘗了許多美味的菜品。這些菜品具有濃郁的國際風(fēng)味，又與中餐有所不同，令人難以忘懷。每當(dāng)我品嘗到自己親手制作的美食時，內(nèi)心激動而滿足。這個過程不僅增加了我的自信心，也為我打開了更多的美食世界。
第五段：總結(jié)與收獲
通過西餐班，我不僅學(xué)到了制作西餐的技巧和相關(guān)知識，更重要的是，我培養(yǎng)了自己的動手能力和團(tuán)隊合作精神。在這個過程中，我不僅豐富了自己的生活，也發(fā)展了自己的興趣，為將來的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。同時，通過學(xué)習(xí)西餐的文化和歷史，我更加關(guān)注世界各地的文化差異，增長了見識。西餐班讓我收獲頗豐，我將珍惜這段寶貴的經(jīng)歷，并把其中的學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗運(yùn)用到以后的生活中。
總而言之，參加西餐班是我生活中一次十分有意義的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)制作技巧、了解文化歷史，品味美食和與同學(xué)們的合作，我得到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。這不僅讓我在短短的一個月內(nèi)成長了不少，也開闊了我的視野。我希望以后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索更多有關(guān)西餐的知識，并將其融入到自己的生活中。
西餐的心得體會篇二
隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習(xí)慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務(wù)有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經(jīng)驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。
在西餐服務(wù)有限公司一個星期的實習(xí)已劃上了圓滿的句號.在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業(yè)無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習(xí)生活過程.其實實習(xí)的日子不是很長，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單)，第二個是“music”(音樂)，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在xxx實習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供“溫馨細(xì)微，物有所值”的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。
都說服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個個回味無窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實習(xí)的一個多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說服務(wù)是個即時的工作，過去了就不會再來，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。
西餐的心得體會篇三
西餐烹飪是一門高超的技藝，需要一定的烹調(diào)技巧和品味培養(yǎng)。在我的學(xué)習(xí)和實踐過程中，我對西餐烹飪有了更深刻的認(rèn)識和理解，成為了我生活中不可或缺的一部分。接下來我將分享我的心得體會，希望對廣大愛好者有所幫助。
第二段：對西餐烹調(diào)中必須的基本原則的理解
在西餐烹飪中，我們必須遵循一些基本原則。比如說，調(diào)料一定要新鮮，烹調(diào)中要注意火候的控制和烹飪時間的把握。同時，在烹飪過程中，我們需要運(yùn)用創(chuàng)新的思維，符合菜品的特性，以及具有個人創(chuàng)意的特質(zhì)。我發(fā)現(xiàn)，這種烹調(diào)方式有助于提高我們的烹飪技能和將菜品變得更加吸引人。
第三段：烤制食物的烹調(diào)技巧
烤制是西餐烹調(diào)技藝中的重要方式之一。如果我們想要制作出美味的烤食品，我們必須注意烹飪時間和烤箱溫度的控制以及選用合適的調(diào)味品。在對于肉類或者魚類的烤制中，需要將食物翻轉(zhuǎn)；對于烤面包或其他糕點(diǎn)，則需要注意材料的質(zhì)量與配料的搭配，只有這樣，才能烤制出美味的糕點(diǎn)。
第四段：調(diào)味品在西餐中的重要性
調(diào)味品的運(yùn)用對于西餐烹調(diào)相當(dāng)重要。調(diào)味品能夠補(bǔ)充菜品的營養(yǎng)價值，并且使菜品變得更加美味。在西餐中，有許多調(diào)味品可供使用，例如鹽、黑胡椒、巴塞爾、百里香、薄荷等等。我們需要根據(jù)不同的菜品選擇不同的調(diào)味品進(jìn)行搭配，以產(chǎn)生最佳的效果。比如說，牛排上通常會加鹽和黑胡椒，這樣會讓肉類變得更加美味可口。
第五段：總結(jié)
在西餐烹調(diào)中，我們需要掌握許多技巧，例如在調(diào)味上面的技巧，烹制中注意火候的控制等等。同時，我們需要發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，使烹飪過程變得更加有趣。非常重要的是，我們必須注重菜品的味道，確保菜品的味道能夠跟我們期望的一樣，讓人們的口感能夠有更好的體驗。最終，對于西餐烹調(diào)技能的掌握和我們的品味培養(yǎng)，需要我們隨時修正和更新，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、實踐以及追求更好的效果。
西餐的心得體會篇四
第一段： 介紹西餐文化與理論的重要性（200字）
西餐是一種充滿魅力和品味的飲食文化，它獨(dú)特的氛圍和烹飪方式吸引了無數(shù)人的關(guān)注和喜愛。了解西餐理論對于從事餐飲行業(yè)的人員來說尤為重要，因為它涉及到餐廳的經(jīng)營管理、服務(wù)技巧以及烹飪藝術(shù)等方面，這些都決定了一個餐廳的質(zhì)量和聲譽(yù)。通過學(xué)習(xí)西餐理論，我們能夠深入了解西餐的發(fā)展歷程，掌握西餐的基本原則和技巧，從而提高自己的餐飲素養(yǎng)和專業(yè)水平。
第二段：西餐基本原則與技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用（300字）
學(xué)習(xí)西餐理論，我們首先需要了解基本的烹飪原料和工具。西餐注重食材的新鮮和精細(xì)，適當(dāng)選擇和搭配不同的食材，能夠給人帶來不同的味覺體驗。同時，在烹飪過程中，西餐也強(qiáng)調(diào)烹飪的技巧和方法。例如，西餐烹調(diào)過程中會使用燉、煮、烤等不同的烹調(diào)方式，以保持食材的原汁原味，并使得菜品更加美味可口。學(xué)習(xí)這些烹飪技巧和方法，我們不僅能夠制作出美味的食物，還能夠提高自己在餐飲行業(yè)中的競爭力。
第三段：西餐的服務(wù)理念與技巧（300字）
除了烹飪方面，西餐理論中的服務(wù)理念和技巧同樣重要。西餐強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)的服務(wù)體驗和用餐環(huán)境，服務(wù)員需要具備良好的溝通技巧、專業(yè)的知識以及細(xì)致入微的服務(wù)態(tài)度。例如，在西餐中，服務(wù)員會通過介紹菜品的做法和特點(diǎn)，為客人提供專業(yè)的建議和推薦。同時，在就餐過程中，服務(wù)員還需注意客人的用餐順序和餐具的搭配，確?？腿说玫接淇旌褪孢m的用餐體驗。通過學(xué)習(xí)西餐服務(wù)理念和技巧，我們能夠提高自己的服務(wù)水平，為客人帶來更好的用餐體驗，同時也能夠提升餐廳的聲譽(yù)和競爭力。
第四段：西餐文化對餐飲行業(yè)的影響（200字）
西餐文化是餐飲行業(yè)中的一股重要力量，它不僅影響著餐廳的經(jīng)營管理和服務(wù)質(zhì)量，還影響著整個行業(yè)的發(fā)展方向。西餐文化的傳播與推廣，為餐飲行業(yè)帶來了更多的消費(fèi)機(jī)會和市場需求。同時，西餐文化也對國內(nèi)餐飲行業(yè)進(jìn)行了一次觸動，餐廳開始引入西餐元素和理念，提升自身的品牌形象和服務(wù)水平。因此，學(xué)習(xí)西餐理論不僅對于從事餐飲行業(yè)的人員來說重要，也是整個餐飲行業(yè)發(fā)展的需要。
第五段：西餐理論對個人的意義與啟示（200字）
學(xué)習(xí)西餐理論對個人來說，不僅僅是為了工作需要，更是為了提高自己的品質(zhì)和素養(yǎng)。通過對西餐文化和理論的學(xué)習(xí)，我們能夠拓寬自己的餐飲視野，增加對美食的鑒賞能力，并且培養(yǎng)自己的理解力和創(chuàng)造力。同時，通過學(xué)習(xí)西餐理論，我們還能夠更好地理解和尊重不同文化之間的差異，提高自己的國際交流能力。總之，西餐理論的學(xué)習(xí)對于個人的成長和發(fā)展有著積極的影響，同時也能夠提升自己在餐飲行業(yè)中的競爭力和職業(yè)發(fā)展前景。
總結(jié)：學(xué)習(xí)西餐理論不僅僅是為了掌握一種烹飪技巧和服務(wù)理念，更是為了提升自己的餐飲素養(yǎng)和專業(yè)水平。通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用西餐文化和理論，我們能夠開拓自己的視野，培養(yǎng)餐飲創(chuàng)新能力，并且提升自己在餐飲行業(yè)中的競爭力和職業(yè)發(fā)展前景。西餐理論的學(xué)習(xí)對于個人和整個餐飲行業(yè)都具有重要意義，我們應(yīng)該積極投入學(xué)習(xí)和應(yīng)用，為提升自己和行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
西餐的心得體會篇五
我們07級、烹飪與管理專業(yè)的五名學(xué)生有幸進(jìn)入君悅大酒店，進(jìn)行我們?yōu)槠趲讉€月的專業(yè)實習(xí)。我和同行四名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到西餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了順華君悅大酒店，開始了我們的實習(xí)。實習(xí)的4個多月里，我感受頗多，受益非淺。
俗話說;只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。
在餐廳里,師傅把我當(dāng)“小弟”[徒弟]，他們總說小弟好好干，未來我們的位子就屬于你們年輕人的加油!我的工作是廚師，,每天10點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再從下午的4點(diǎn)-晚上8:00分上班,雖然時間長了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以切、煮菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。
西餐的心得體會篇六
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，我們生活中的各個方面都得到了極大的便利和改善，包括學(xué)習(xí)。近年來，越來越多的人選擇參加網(wǎng)課，不僅僅是因為它便捷，還因為它能夠提供高質(zhì)量的教育資源。最近我參加了一門關(guān)于西餐的網(wǎng)課，通過這門課程，我深深體會到了網(wǎng)課的優(yōu)勢和價值。
首先，西餐網(wǎng)課的優(yōu)勢在于靈活自由的學(xué)習(xí)時間。相比傳統(tǒng)的課堂式教學(xué)，網(wǎng)課允許學(xué)員根據(jù)自己的時間表安排學(xué)習(xí)，不再受到固定的上課時間的限制。對于正在工作的人來說，這一點(diǎn)尤為重要。網(wǎng)課不僅給予了工作人士更多學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會，而且不需要遷就于固定地點(diǎn)，只需要在有網(wǎng)絡(luò)的地方就能隨時隨地學(xué)習(xí)。
其次，西餐網(wǎng)課提供了全面且系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這門課程將西餐的基本理論、烹飪技巧、食材搭配等方方面面都涉及到，讓學(xué)員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到西餐的各個方面。與傳統(tǒng)的實體教室相比，網(wǎng)課所提供的學(xué)習(xí)資源更加全面和豐富，除了在線課程視頻之外，還有電子書、學(xué)習(xí)材料和練習(xí)題等。學(xué)員可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和興趣，自由選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)過程更加高效和有針對性。
此外，西餐網(wǎng)課還通過互動和交流增強(qiáng)了學(xué)員們的學(xué)習(xí)體驗。雖然學(xué)員們不在同一個地方，但網(wǎng)課提供了學(xué)員們之間進(jìn)行互動和交流的機(jī)會，比如在線討論區(qū)和作業(yè)提交系統(tǒng)。我記得有一次，我在討論區(qū)提出一個關(guān)于烹飪西餐的問題，沒想到很快就得到了其他學(xué)員的回復(fù)和解答。這種互動和交流不僅能夠幫助我們解決問題，還能夠拓寬我們的思路和視野，從其他學(xué)員的觀點(diǎn)中學(xué)習(xí)到更多的知識和經(jīng)驗。
此外，西餐網(wǎng)課還提供了學(xué)習(xí)的靈感和創(chuàng)造空間。網(wǎng)課的學(xué)習(xí)方式相對自主，學(xué)員可以根據(jù)自己的興趣和特長進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和專研。在學(xué)習(xí)的過程中，我們需要獨(dú)立思考和研究，這樣才能夠有更多的收獲和創(chuàng)造。西餐網(wǎng)課給予了學(xué)員發(fā)揮創(chuàng)意和創(chuàng)新的機(jī)會，我們可以在課程中學(xué)到基本的烹飪技巧和食材搭配，然后根據(jù)自己的理解和想象進(jìn)行創(chuàng)作和改進(jìn)。這種自由和創(chuàng)造力的發(fā)揮，為我們的學(xué)習(xí)增添了無限的可能性和樂趣。
綜上所述，我對參加西餐網(wǎng)課的體會可謂深入。這門課程為我提供了優(yōu)質(zhì)、靈活、全面和自主的學(xué)習(xí)機(jī)會。通過互動和交流，我不僅學(xué)到了西餐的理論和技巧，還結(jié)識了許多志同道合的伙伴。同時，網(wǎng)課的學(xué)習(xí)方式也為我提供了大量的學(xué)習(xí)靈感和創(chuàng)造空間。在未來，我將繼續(xù)利用網(wǎng)絡(luò)資源，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的烹飪技巧和知識水平，這將對我的個人發(fā)展和職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響。
西餐的心得體會篇七
4月25日是我生命中的一個轉(zhuǎn)折，既平凡又特殊，我由一個學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個員工，在xx開始了實習(xí)之旅，經(jīng)歷一個月的培訓(xùn)我被分到青島xx大飯店xx西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護(hù)著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、 表揚(yáng)信數(shù)量較多被評為“xx20xx第二季度優(yōu)秀實習(xí)生”的榮譽(yù)稱號。
那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調(diào)崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)計劃。
由最基本的禮儀培訓(xùn)-站位迎賓-掌握服務(wù)技能-微笑服務(wù)-個性化服務(wù)，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大的。
讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在xx的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是xx是我自己選的，電大是我自己要上的,就是爬也要用我的堅強(qiáng)把這條路走下去!
西餐的心得體會篇八
4月25日是我生命中的一個轉(zhuǎn)折，既平凡又特殊，我由一個學(xué)生轉(zhuǎn)型成一個員工，在__開始了實習(xí)之旅，經(jīng)歷一個月的培訓(xùn)我被分到青島__大飯店__西餐廳。
初到西餐我的內(nèi)心十分恐懼，我怕我自己什么都不會，怕會鬧笑話，然而其實不然，因為這里的人不僅熱情且還樂于助人很快我就掌握了服務(wù)流程。因為自身年齡較小，有那么多老員工庇護(hù)著，重活累活從不讓我干，對新鮮事物的好奇以及對工作的初步認(rèn)知我基本上每天都處于高度興奮狀態(tài)，因為對客熱情度較高、工作效率較快、表揚(yáng)信數(shù)量較多被評為“20__第二季度優(yōu)秀實習(xí)生”的榮譽(yù)稱號。
那時我覺得很幸福每天快快樂樂的工作，每月快快樂樂的數(shù)工資，但是幸運(yùn)女神永遠(yuǎn)不會只眷顧我一個人，因為工作的優(yōu)異會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，因而會是同事間相互嫉妒，自己的勁敵也會出現(xiàn)，酒店人員流動量較大，許多老員工因個人原因，遞交了辭職申請和調(diào)崗申請，這樣只剩下我們一些新員工，經(jīng)理便開始了他的培訓(xùn)計劃。
由最基本的禮儀培訓(xùn)—站位迎賓—掌握服務(wù)技能—微笑服務(wù)—個性化服務(wù)，這一路走來其中的辛酸自是不言而知，過程是簡單的、經(jīng)歷是寶貴、收獲是碩大的。
讓我感悟最深的是：潛能是有限的、激發(fā)潛能是經(jīng)歷有限的事，因為困難并不可怕，只是在于克服困難的過程中你是否能硬著頭皮將這個過程走下去，因為苦和累我在__的是個月中幾乎陪伴我的只有淚水，我想到的僅僅只是__是我自己選的，電大是我自己要上的，就是爬也要用我的堅強(qiáng)把這條路走下去!
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/7035929.html】
