總結(jié)是反思的結(jié)果，更是迎接新起點的砥礪向前。抓住事物的本質(zhì)和關(guān)鍵點，有重點地進行總結(jié)，避免泛泛而談。這是一份精心挑選的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
培訓(xùn)的收獲和心得篇一
前幾天參加了一個培訓(xùn)，在沒有參加培訓(xùn)前，有這么一門課程，我是很不以為然的.。
培訓(xùn)后，才發(fā)現(xiàn)我自己認為的世界其實很小的。一個人的想法可以通過另一個人的實戰(zhàn)經(jīng)驗而有很大提升的。有的地方落后，有的地方發(fā)達，除了先天的地理條件，很大一部分人的落后，是思想的落后。
通過這樣的一門課程，我學(xué)到了什么?我這幾天一直在反思。得出以下幾點：
1. 如果要對自己的職業(yè)有所成就，首先要找準自己的定位。
2. 如果讓自己的生活更精彩，要豐富自己的知識。
3. 如果想在事業(yè)上有發(fā)展，要有一定的業(yè)務(wù)能力。
4. 如果要很好的處理人際關(guān)系，客戶關(guān)系，要把心理素質(zhì)提高。
想把這幾點都做到，其實我們平時要有意識，有意義的積累。正所謂要得到什么，首先要付出什么。所有的一切都不可能存在于不勞而獲。
自己的定位：這是一件很難倒我的事情。有的時候分析別人可能覺得很方便，因為你只看到了他的表面，所以覺得，她應(yīng)該就是這個樣子的了。但是對于自己，由于自己太過于了解自己的太多面了，反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止，我對此還是在黑暗中摸索，不過目前還是很黑暗。還需繼續(xù)摸索。有人說做你自己最喜歡做的事情，什么是最喜歡的，現(xiàn)在的最喜歡，幾天，幾月，幾年之后，我是否還是同樣有熱情。人會變得，而且變得很難把握。
豐富自己的知識：這點上我非常贊同，人只有不斷地提升自己才能有更好的發(fā)展，不管是事業(yè)，婚姻，家庭。甚至對于小孩子的教育。只有知識越豐富，人生才能更精彩。針對不同的事情，做出不同的解決方法。
業(yè)務(wù)能力：從事一個行業(yè)，就算不喜歡也要喜歡。也有可能本來不喜歡，在工作中由于自己不斷地克服了很多的困難，發(fā)現(xiàn)自己喜歡了。業(yè)務(wù)能力其實就是自己在不斷地提升自己的過程中能力的提升。怎么提高業(yè)務(wù)能力，這是一個很重要的問題，要讓自己的能力提升，我們要不斷地有意識的積累，分析，總結(jié)。
心理素質(zhì)提高：心理素質(zhì)真的是千差萬別。由于環(huán)境，思想，知識面的不同。同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，結(jié)果就有喜有悲了。
這門課程我們只是培訓(xùn)了2天，但是在這2天中，卻讓我的思想和心態(tài)上有了一些顛覆。
以前我遇到問題的時候，可能會發(fā)一些牢騷，通過牢騷，由于心情得到紓解，這件事情就算沒有結(jié)束也自動結(jié)束了。其實這屬于逃避型，不勇于面對挑戰(zhàn)，也沒有克服困難的精神。一件事情的發(fā)生有必然的原因，以及不可抗等因素。如果沒有學(xué)會解決問題，一味的逃避，下次再遇到時，結(jié)果還是一樣的。了解自己，了解別人。就要從心理學(xué)，以及性格學(xué)上多做了解。性格淺析為9型，但是實際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性，我們簡化為9種。針對9種不同性格的人群，我們應(yīng)該怎么做?每個人其實都是一個矛盾的個體。當(dāng)同一件事情，因為在遇到不同的人，不同的情況，不同的環(huán)境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說：人有時是圓形的，有時是方形的，有時是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同，而不斷地變化。所謂的容器模型，就是我們生存的環(huán)境了。
銷售有時讓人感覺有點虛偽。有人為了拉近距離，為了某種目的，就要說一些與事實根本不相符的贊美。有的人能接受還好，不接受說的人不覺得惡俗，聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解，再了解，知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝阿。
如果做，怎么做，都是學(xué)問。一門課程，雖然只有2天的時間，但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道很多東西都有很多的解決方式。要勇于去解決，才能把問題給克服。
培訓(xùn)的收獲和心得篇二
暑期，帶著學(xué)校的信任和自己的希望，我很榮幸的獲得了這次寶貴的提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的機會，參加了這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。我倍惜這次來之不易的機會，在英語上充實自己，完善自己，提高自己，升華自我。 在一天的學(xué)習(xí)中，我接觸了當(dāng)今英語教學(xué)方面的新知識，新發(fā)展，也對如何在教學(xué)中更好地進行專業(yè)知識與技能的教學(xué)有了更多的了解和體會。無論是在教學(xué)理論上還是在教學(xué)實踐上，我都收獲了不少，可以說真是受益匪淺!下面我就來談一下我這次學(xué)習(xí)的一點體會：
在教學(xué)理論方面。我們聽了專題報告和講座。這些理論知識很多都是我們以前從沒聽說過的，也都是專家和教授給我們講授。如《全國中小學(xué)外語教學(xué)現(xiàn)狀與展望》，《英美中小學(xué)英語教學(xué)簡介》，《突破語言層面的外語教學(xué)，開創(chuàng)外語創(chuàng)新教育》等等，這些知識豐富了我們的教學(xué)理論水平，使我們學(xué)習(xí)到了當(dāng)前英語教學(xué)先進的教育理念。我認識到;一、教學(xué)過程不單是教師的教和學(xué)生的學(xué)，同時也是師生雙方感情和思想的交流，這就需要我們營造一種有利于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新精神的民主、和諧、寬松、愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。二、課堂教學(xué)是語言教學(xué)的主要形式。只有在課堂上利用多種形式，調(diào)動學(xué)生的積極性，才能更好地增強學(xué)生主體參與意識的效果，才能一步步激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性才能。如：利用值日報告，堅持每天的口語練習(xí)，利用課堂中的多種活動。
如游戲設(shè)計環(huán)節(jié)中要設(shè)計出高層次的活動，教師要本著讓學(xué)生全面參與的原則。根據(jù)教材的不同特點，采用不同的教學(xué)方法和手段，巧妙地設(shè)計教學(xué)活動，以激發(fā)學(xué)生的興趣,讓學(xué)生在玩中學(xué)，學(xué)中玩。能通過游戲，學(xué)到實質(zhì)的東西。因為語言學(xué)習(xí)只有在有意義和有目的的活動中才會發(fā)生。 三、在教學(xué)評價上應(yīng)重視個性指導(dǎo)原則。因為每個學(xué)生不同的潛能決定了他們獨特的發(fā)展可能性。在英語課堂教學(xué)中，我們要肯定個性，賞識評價，關(guān)注學(xué)生多方面的潛能，著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，促進學(xué)生創(chuàng)新能力的提高。
感覺到張老師知識真的很淵博。可能這是我感受最深刻的一點。我更加明白了一個道理：一桶水和一碗水的關(guān)系!老師要教好學(xué)生，沒有豐富的科學(xué)文化知識是不行的。所以上課之余，我利用了很多空余時間書店買很多相關(guān)的書籍，我想，這次培訓(xùn)完之后我要好好刻苦學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識以及相關(guān)的教學(xué)理論知識，來充實自己的大腦!
通過這次學(xué)習(xí)，我更深切的體會到“英語的工具性”的重要性。語言是一個載體，是一種工具。它的目的是交流。要想熟練的使用這個工具來達到交流的目的，它就應(yīng)該是聽說讀寫四項基本技能的綜合，最后以“說”的形式呈現(xiàn)出來。然而，在實際英語教學(xué)過程中，迫于生學(xué)壓力和各種考試的檢測手段以及教學(xué)條件的限制，有些時候，我們難免做得有些本末倒置，把大量精力放在閱讀寫作等技能的訓(xùn)練上，而忽視了“說”這個語言最基本的技能，忽視了學(xué)生口語表達能力的提高，從而把英語學(xué)成了“啞巴英語”。因而，只有運用靈活多樣的教學(xué)方法，才能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生的知識潛能，改變“單調(diào)壓抑”的課堂模式，向英語口語化的課堂邁進，向充分互動的課堂邁進。靈活多樣的教學(xué)方法來自哪里?來自不斷更新的教育理念，來自我們的不斷發(fā)展的教育實踐，來自我們孜孜不倦的探索研究和學(xué)習(xí)，來自我們永不停息、充滿愛的心靈深處。在今后的工作中，我要把學(xué)到的知識，多用在實際教學(xué)中去，力爭使自己和學(xué)生共同進步，為英語教學(xué)做出自己的貢獻。
英語培訓(xùn)收獲心得2
培訓(xùn)的收獲和心得篇三
培訓(xùn)是人們積極追求個人發(fā)展和全面提升的重要途徑，在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。參加培訓(xùn)可以幫助個人獲取新的知識和技能，拓寬職業(yè)發(fā)展的眼界。通過參加培訓(xùn)，我學(xué)到了許多有價值的東西，并且收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)過程中的收獲和心得體會。
首先，培訓(xùn)讓我了解到了專業(yè)知識和技能的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們深入學(xué)習(xí)了各種專業(yè)知識和技能，如市場營銷、溝通技巧、項目管理等。培訓(xùn)讓我認識到這些專業(yè)知識和技能對于事業(yè)發(fā)展的重要性，讓我意識到只有具備了這些知識和技能，才能更好地應(yīng)對職業(yè)挑戰(zhàn)。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何制定營銷策略和開展市場調(diào)研，還學(xué)到了如何與團隊成員進行更高效的溝通和協(xié)作。這些專業(yè)知識和技能將成為我未來職業(yè)發(fā)展的重要資本。
其次，培訓(xùn)讓我認識到自己的潛力和價值。在培訓(xùn)過程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識和技能，還通過參與各種實踐活動和案例分析來培養(yǎng)自己的分析和解決問題的能力。通過與其他參與者的互動，我不僅看到了他們的優(yōu)點和長處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢和潛力。這讓我對自己有了更深的了解，并認識到每個人都有自己的價值和特長。培訓(xùn)讓我意識到，只要發(fā)揮自己的潛力，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，就能夠在職業(yè)發(fā)展中取得更好的表現(xiàn)。
此外，培訓(xùn)讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性。培訓(xùn)不僅是一種獲取新知識和技能的途徑，也是一種不斷學(xué)習(xí)和成長的機會。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)到了一些具體的知識和技能，也學(xué)到了如何學(xué)習(xí)和思考問題的方法。通過參與各種討論和交流，我們可以不斷地學(xué)習(xí)和成長，提高自己的領(lǐng)悟能力和創(chuàng)新能力。培訓(xùn)讓我認識到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的環(huán)境，才能在職業(yè)發(fā)展中保持競爭力。
最后，培訓(xùn)讓我體驗到了團隊合作的重要性。在培訓(xùn)課程中，我們經(jīng)常需要與其他參與者一起進行各種活動和案例分析，通過團隊合作來達到共同的目標。通過這些團隊合作，我深刻地認識到團隊合作的力量和重要性。團隊合作不僅可以發(fā)揮每個人的優(yōu)勢和潛力，也可以增強大家之間的溝通和協(xié)作能力。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了如何成為一個出色的團隊成員，在團隊中擔(dān)當(dāng)起自己的角色，并與其他人緊密合作，共同達到高質(zhì)量的工作成果。
綜上所述，通過參加培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多有價值的知識和技能，還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。培訓(xùn)讓我意識到專業(yè)知識和技能的重要性，讓我認識到自己的潛力和價值，讓我看到了學(xué)習(xí)的重要性，也讓我體驗到了團隊合作的重要性。通過這些收獲和體驗，我相信我將能夠在職業(yè)發(fā)展中不斷取得進步，并取得更好的成就。
培訓(xùn)的收獲和心得篇四
通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)，感受頗深，進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。下面是帶來的服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得，希望可以幫到大家。
服務(wù)是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應(yīng)該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓(xùn)感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應(yīng)別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員，要嚴格規(guī)范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓(xùn)班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導(dǎo)，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務(wù)行為，我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
在服務(wù)窗口工作久了，很多人難免會因為單調(diào)、重復(fù)的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家，能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會，所以每一次組織學(xué)習(xí)的時候，我不但仔細的聽更是認真的記，而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過禮儀培訓(xùn)，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能務(wù)實創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對司機嚴厲的語氣，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
培訓(xùn)的收獲和心得篇五
二、修煉改變之心。
心若改變態(tài)度就會改變，態(tài)度改變習(xí)慣就會改變，習(xí)慣改變性格就會改變，性格改變命運就會改變。
只有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動出擊幫助顧客購買家具。
三、修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場-自信。
磁場-吸引對方。
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動有力。
四、修煉引導(dǎo)之心。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來的，能力是練出來的，銷售是導(dǎo)出來的。
五、修煉成功之心。
三心堅持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會拒絕對自己的贊美)。
忠誠之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，
六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分只有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)。
七修煉競爭之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
先學(xué)習(xí)對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
八修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點和毛病。
外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失。
人只要學(xué)會檢討，就步入一個偉大的起點、
九修煉合作之心。
團隊精神的四個作用。
1、目標導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3激勵功能。
4控制功能(身教大于言傳，以身作則)。
一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
十、修煉銷售之心;。
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗)。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點)(好處利益)。
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程。
一、導(dǎo)購員如何在顧客進店以后先去了解需求?
需求對象。
需求產(chǎn)品。
需求風(fēng)格。
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。
二、導(dǎo)購員如何在顧客問價時先塑造產(chǎn)品再報價?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點。
運用答非所問的計較。
顧客談價格，我們談價值。
三如果引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品。
四、如何運用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，
材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產(chǎn)品需要定位，切;給客戶消費水準定位。
只有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，
2同齡;用共同愛好來要信任，
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1老師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程。
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)?；夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保。
培訓(xùn)的收獲和心得篇六
只有不斷的學(xué)習(xí)才能改變現(xiàn)有的觀念、觀念的改變才能有行動，只有行動了才能改變命運
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課
.二、修煉改變之心
心若改變態(tài)度就會改變，態(tài)度改變習(xí)慣就會改變，習(xí)慣改變性格就會改變，性格改變命運就會改變。
只有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自己來適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問;就是主動出擊幫助顧客購買家具。
三、修煉態(tài)度之心
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣
氣場-自信
磁場-吸引對方
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂自信行動有力
四、修煉引導(dǎo)之心
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過程中盡量少說自己)綁架顧客思想
疏導(dǎo)幫助客戶解決問題
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益
勸導(dǎo)要求客戶成交
話術(shù)是背出來的，能力是練出來的，銷售是導(dǎo)出來的。
五、修煉成功之心
三心堅持之心(黏)
贊美之心(所有人不會拒絕對自己的贊美)
忠誠之心
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來的，
六、修煉同頻之心
物以類聚人與群分只有快速的進入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說什么話)
七修煉競爭之心
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競爭對手，區(qū)隔直接競爭對手，打擊潛在競爭對手。
先學(xué)習(xí)對手，后超越對手，那樣我們才會成功。
八修煉檢討之心
內(nèi)向思維--找自身的缺點和毛病
外向思維--找借口和理由來掩飾自己的過失
人只要學(xué)會檢討，就步入一個偉大的起點、
九修煉合作之心
團隊精神的四個作用
1、目標導(dǎo)向功能
2、凝聚功能
3激勵功能
4控制功能(身教大于言傳，以身作則)
一個人先進單槍匹馬，眾人先進萬馬奔騰。
十、修煉銷售之心;
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨一無二)
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗)
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點)(好處利益)
人生無處不溝通人生無處不銷售。
終端銷售流程
一、導(dǎo)購員如何在顧客進店以后先去了解需求?
需求對象
需求產(chǎn)品
需求風(fēng)格
家具顧問就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問，需求是問出來的。
二、導(dǎo)購員如何在顧客問價時先塑造產(chǎn)品再報價?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點。
運用答非所問的計較。
顧客談價格，我們談價值。
三如果引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品
四、如何運用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同，
材質(zhì)的比較，耳聽為虛眼見為實，產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個真實的產(chǎn)品畫面，而促成交易。
五、如何運用望、聞、問、切、來給顧客對癥下藥。
望;給客戶消費層次定位，聞。給客戶購買信息，問;給客戶產(chǎn)品需要定位，切;給客戶消費水準定位。
只有具備專知識才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來要信任，
2同齡;用共同愛好來要信任，
3同姓;用共同一家來要信任。
4同信;用共同信仰來要信任。
沒有信任，何來成交。
七、如何化解“刁難客戶”的較真之處
1老師：難應(yīng)付理由，善于演講化解方式：利用專業(yè)援課流程
2醫(yī)生：難應(yīng)付理由，挑剔作工，注重環(huán)保化解方式：講解流程塑造環(huán)保
銷售培訓(xùn)心得收獲2020
培訓(xùn)的收獲和心得篇七
本學(xué)期按學(xué)校培訓(xùn)安排計劃，參加了由溫嶺市教師進修學(xué)校組織的小學(xué)體育教師90學(xué)時脫產(chǎn)培訓(xùn)a班。在理論培訓(xùn)階段，由城北小學(xué)張朝輝老師主講的《體育“三段論”》講座，給我留下了很深的印象和深刻的反思，尤其是張老師對教學(xué)目標設(shè)計的講座內(nèi)容記憶深刻，給了我對教學(xué)目標制定一個全新的認識和對自己教學(xué)思想的深刻反思。
張老師對教學(xué)目標中的分級目標進行了分層分析，對認知目標分為三級：了解、理解和掌握;對技能目標分為：模仿、初步學(xué)會和學(xué)會三級;對情感目標分為：接受和初步具有(初步養(yǎng)成)兩級。同時張老師認為教師在制定課時目標時應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。最后張老師指出在制定教學(xué)目標時應(yīng)該具備三個要素：內(nèi)容(做什么和怎么做)、條件(在什么情況下)和標準(做到什么程度)。雖然是簡單的一段對教學(xué)目標制定的闡述，卻包含了張老師對教學(xué)目標的深刻認識和見解。
通過對張老師教學(xué)目標講座內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使我深深感到要做好一件事，首先得把每一個細節(jié)做好。教學(xué)目標應(yīng)該是我們設(shè)計教案的第一步，也是我們教學(xué)的一個指向性標桿。但在平時，很多體育教師包括我自己對目標的制定完全是無所謂，草草幾句話概括了目標，很難準確描述定位每一課時的具體目標。回顧自己對教學(xué)目標的制定，完全是完成任務(wù)式的寫上幾句話，根本沒有具體考慮到每一課時的情況，更不要說準確地導(dǎo)向每一次課堂教學(xué)。回過頭來看自己原來的教學(xué)目標，真是一些大話空話，每一個教學(xué)目標換一下技術(shù)技能內(nèi)容，完全可以套用到任何一個教案里去。試想，這樣的教學(xué)目標真正的指導(dǎo)作用有多少，我無言以答了。對比張老師的教學(xué)目標的講解，我深深感到慚愧。慚愧于自己對平時課堂教學(xué)的放松，慚愧于自己對學(xué)生的不負責(zé)任。
再一個就是佩服張老師的執(zhí)著和認真，對待每一個細小事物的較真。應(yīng)該來說，很多教師都會注重自己的課堂教學(xué)，往往在制定目標這樣的小事情上，都是一筆帶過，包括我自己也是一樣，認為只要認真上好課就是對得起學(xué)生。通過張老師對教學(xué)目標這么細致深入地研究，深深讓我感到慚愧和自責(zé)。張老師已經(jīng)是某學(xué)校的副校長，應(yīng)該是事務(wù)繁忙。而張老師卻能在百忙之中抽出時間來對教學(xué)目標的設(shè)計進行深入研究，不得不佩服于張老師對專業(yè)的執(zhí)著精神和對事業(yè)的追求。反觀自己，雖然自己在教育科研上有一些成績，自己也喜歡在教育科研上花點時間下點功夫，卻在于自己的教學(xué)沒有花上更多的時間和功夫，自己忽視了對專業(yè)的執(zhí)著追求和風(fēng)奉獻精神。
最后，自己對自己以往的教學(xué)進行一個深刻反思和檢討，對自己以往不負責(zé)的教學(xué)和對學(xué)生的不負責(zé)任表示慚愧。通過張老師的講座，讓我深深感受到一位名師對一線教師的巨大影響，深深感受到每一位名師成長的來之不易和孜孜追求，以及無數(shù)個不眠之夜的無私奉獻。讓我深深感到自責(zé)和反省。這次培訓(xùn)權(quán)當(dāng)是自我反思以往教學(xué)的一個提醒，以此為戒，提醒我今后的教學(xué)，以及引導(dǎo)我明日的教學(xué)，以各位名師為坐標，時刻督促自己向前…向前…向…前!
培訓(xùn)的收獲和心得篇八
20__年11月2日星期五，我們在唐主任的組織下，在__小學(xué)進行了第三次數(shù)學(xué)新教師培訓(xùn)活動。這次培訓(xùn)不僅有孔老師和陳老師為我們展現(xiàn)他們的課堂風(fēng)采，還聽取了吳老師與我們分享的寶貴經(jīng)驗，唐主任更是給兩位老師的課堂進行了一個整體的評價。
先在孔老師的課堂中，學(xué)生反應(yīng)快，教學(xué)過程很流暢，課堂效率高。在這節(jié)課教學(xué)新的內(nèi)容前，孔老師先讓學(xué)生復(fù)習(xí)了有關(guān)八的加法和相應(yīng)的減法。之后的學(xué)習(xí)中，學(xué)生掌握了九的加法和減法，并且會做了相應(yīng)的習(xí)題。接著我們又聽了陳老師的《用字母表示數(shù)》。
這節(jié)課在開始之初，陳老師通過kfc的縮寫，車牌等生活中的用字母表示數(shù)，讓學(xué)生從生活中的字母表示數(shù)引出今天的課題。接著陳丹老師通過小棒擺三角形的問題，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出用字母a表示三角形的個數(shù)，a×3表示擺a個三角形要多少根小棒。課堂活動不僅解決了如何用字母表示數(shù)的問題，也解決了字母表示的數(shù)有什么要求。同學(xué)們還掌握了簡便寫法，并且自己總結(jié)出來正方形的周長和面積計算公式。整節(jié)課行云流水，重點突出。
接著吳老師給我們做了一個小型的經(jīng)驗分享會，聽后也是受益匪淺。吳老師說，在日常課堂教學(xué)中，以復(fù)習(xí)導(dǎo)入的較多，或者由數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗導(dǎo)入。在整個教學(xué)過程中要注重精講建模，課堂教學(xué)過程中要講清知識點，講清典型問題的模型，講清解題技巧，多在教學(xué)過程中運用計算、畫圖、排除法等策略。在練習(xí)過程中，要注意練習(xí)的習(xí)慣，拍養(yǎng)學(xué)生的作業(yè)習(xí)慣。吳老師特別強調(diào)估算是一種幫助學(xué)生驗算的好方法，好習(xí)慣，不要為了估算教學(xué)而教學(xué)，要將估算貫徹到教學(xué)中。
接著唐主任就兩位老師的課堂以及吳老師的＇發(fā)言進行了概括。唐主任提到要將數(shù)學(xué)教學(xué)結(jié)構(gòu)化，將知識融通，關(guān)注深度，廣度，厚度。新教師在剛開始的教學(xué)過程中，就要經(jīng)常思考怎么教，如何教，教什么。只有不停的思考反思才能有相應(yīng)的進步。
總之這次培訓(xùn)對我影響深刻，在日后的教學(xué)工作中，我要經(jīng)常思考要教什么，怎么教，并且要將教材內(nèi)容內(nèi)化，融會貫通，希望有一天能將數(shù)學(xué)教學(xué)結(jié)構(gòu)化。
培訓(xùn)的收獲和心得篇九
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過程，總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí)，感想頗多，真是滴滴香濃，意猶未盡!
感想一：進一步、學(xué)幾招，海闊天空。
學(xué)會總結(jié)規(guī)劃自己的人生，將工作、學(xué)習(xí)和生活進行目標規(guī)劃，規(guī)定自己需要完善目標的時間，進行量化考核，做到細節(jié)決定成敗!
感想二：我們不可以改變環(huán)境，但可以改變自己。
同樣是梅花，在毛澤東的筆下就是，待到山花爛漫時，她在叢中笑;而在陸游的眼里就是，驛外斷橋邊，寂寞開無主。同樣是江水，毛澤東說，大江東去浪淘盡，千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟，問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流。同樣的情境，不同的是人，人的心情，就有截然不同的2個心境。就像那個撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲，預(yù)期活到70歲，我們把一張紙，折成7份，每份代表10年，我們剩余的30年，再細分，除去睡覺、與家人朋友團就、一些應(yīng)酬，那么實際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解，我們不能改變我們生命的長度，但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度，我們只有在有效的時間內(nèi)，加強自己的修養(yǎng)，歷練自己的言行，捕捉屬于我們的精華，吸取我們的營養(yǎng)，增加我們的才干，才能等于無限的延伸了我們生命的長度，這樣的人生才有意義，當(dāng)我們很平庸的生活和工作，那么我們回首自己走過來的路時，會是一片空白!
感想三：發(fā)散思維，突破瓶頸。
曾有一位教授，他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個，并且卸掉輪胎的四個螺絲也被卸掉了，教授雖有備胎但很無奈，這時過來一位農(nóng)民，看出了教授的心里，就決定教授。農(nóng)民將其他三個輪胎每個上面卸下一個螺絲，然后用這3個螺絲把備胎安裝好，使教授可以順利開車在路上飛馳。這個故事告訴我們，無論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低，只要我們利用已經(jīng)擁有的知識，發(fā)散思維，突破瓶頸，就會收到不同的效果。在我們的生活中也許會遇到很多的門檻，過去就是門，過不去就是檻，那么門檻高怎么辦?我有3個答案，1、找個凳子;2、繞個彎子;3、調(diào)頭。我想通過我們學(xué)習(xí)以后，我們不會選擇調(diào)頭。
感想四：夢在遠方，路在腳下。
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言：一筆唐，一筆宋，一筆元明清，一筆下去三千年，天地雖老，我還年輕!就讓我們永遠保持年輕的心態(tài)，用我們的雙手鑄就唐百美好的明天，用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
培訓(xùn)的收獲和心得篇十
先自我介紹一下。我是一名銷售新人，20__年9月份經(jīng)招聘進入公司，實習(xí)后分配到北區(qū)發(fā)酵車間工作。經(jīng)過實習(xí)階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產(chǎn)一無所知的新人，變成了對味精生產(chǎn)工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學(xué)習(xí)、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是20__年畢業(yè)于鄭州中原工學(xué)院，其后到江蘇蘇州、昆山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由于各種原因，沒有堅持下去。后來又回到鄭州，剛好公司20__年9月招聘畢業(yè)生，于是才進入公司。
在這三個月學(xué)習(xí)中，我們首先看了一些光盤教學(xué)片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應(yīng)杭的《儒道禪》等，接著我們重點看了幾位銷售成功人士的講座，有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業(yè)銷售實戰(zhàn)技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種能力》、《營銷實戰(zhàn)招法》等，都是十分實用的營銷方法。最后一段時間，是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程：包括《消費心理學(xué)》、《商務(wù)談判》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《商務(wù)禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實際、非常實用的課程，是對于營銷知識的一次全面學(xué)習(xí)和了解。這對以后從事市場銷售工作打下理論的基礎(chǔ)。
經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們增加了知識、更新了理念，對于銷售工作有了一定的了解，這對我們以后為人處事和工作學(xué)習(xí)都會有很大的好處。
我認為做好銷售應(yīng)該做到以下幾點。
第一、做事先做人，做銷售也是一樣的。我們在做銷售的時候不僅是推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己。只有讓客戶認同了你，接受了你，才會想要了解你的產(chǎn)品，做進一步的溝通。所以，我們在接觸客戶或者平時都要有良好的素質(zhì)，好的為人，這是最基礎(chǔ)的。銷售是一個富有挑戰(zhàn)性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰(zhàn)，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升，更適應(yīng)這種工作的結(jié)果。從而使自己的做人更游刃有余，也更成功。
第二、心態(tài)也是銷售中的重要因素。首先，心態(tài)要好。實踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，敢于奮斗不息，敢于立即行動，才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發(fā)揮需要以積極的心態(tài)作為載體。只有心靈足夠堅強和勇敢，技巧才能成為你取得優(yōu)秀銷售業(yè)績的利器。銷售成功的80%來自于心態(tài)。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態(tài)的人，才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績。好的心態(tài)就是熱情，就是戰(zhàn)斗精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執(zhí)著的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅韌。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十一
我叫張__，來自河北省張家口市供電公司，從20__年至今，一直從事駕駛工作，目前已取得高級工職業(yè)資格證書。
二、工作表現(xiàn)及獲得獎勵情況
首先，回顧多年來的駕駛工作，隨著駕齡的增長，我的汽車駕駛水平已經(jīng)非常純熟，對汽車性能的了解已不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，掌握了良好的駕駛技能和車輛維護保養(yǎng)知識。
其次，我一直強化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全意識，并在實踐工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇、任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認可。曾多次獲得公司優(yōu)秀駕駛員及優(yōu)秀班組成員榮譽稱號。
最后，我始終積極貫徹上級有關(guān)車輛管理的政策、法令，做好交通安全工作。每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員年審。進行車輛駕駛職業(yè)道德教育和安全行車教育，增強法紀觀念，確保行車安全。
三、業(yè)務(wù)能力
1、愛崗敬業(yè)，干好本職工作
我對本職工作有著強烈的責(zé)任心，始終熱忱地、自覺地、投入工作。遵循職業(yè)道德規(guī)范，保持強烈的工作責(zé)任感。明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范，始終堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從工作安排，隨叫隨到，犧牲節(jié)假日，克服困難，圓滿地完成任務(wù)，做到“干一行就要愛一行”
2、安全第一，確保行車安全
堅持恪守安全原則，確保行車存車安全。為了保證車輛行駛中的安全，我嚴格遵守公司的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。當(dāng)天不出車時，立即入庫存放，下車后上好方向盤鎖，鎖好車門等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度。
駕駛是一個腦力和體力并用的職業(yè)，同時又是一個充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險的職業(yè)。我作為一名駕駛員，每次出車都有一種憂患意識，即安全意識，做到“高高興興上班去，平平安安回家來”。我深知操縱機動車的行為不僅僅是個人安危之所系，而且直接關(guān)系到公私財產(chǎn)及無數(shù)人的生命安全。如果說駕駛員必須“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，步履薄冰”是一點也不過分的?？傊?，我必須本著對公私財產(chǎn)、行人生命、自己和家人高度負責(zé)的信念去開車，才能做到安全行車。
3、愛車如己，做好車輛維護
我日常中我堅持做到：注意保養(yǎng)，定期檢查，及時維修。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，定期對汽車進行保養(yǎng)，保持車身光潔。每天下班收車后，把車輛徹底打掃一遍，保持衛(wèi)生。嚴格按照保養(yǎng)日程表的項目，對車輛進行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)故障，增強安全性。另外，我還認真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，盡量找出故障并及時排除。我還認真學(xué)習(xí)汽車知識，掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)和工作原理。在行車中發(fā)現(xiàn)異常，快速找到故障并及時排除。車輛三分修理，七分保養(yǎng)，我特別注意有關(guān)安全的制動部分、燈光、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的維護保養(yǎng)，經(jīng)常進行檢查，做到心中有數(shù)。車輪胎定期調(diào)位，延長使用壽命。多年的駕駛工作，使我深深地愛上了這一行，每當(dāng)車有毛病，我都親自修理，對自己駕駛的車輛做到了了如指掌，不斷提高修理技術(shù)。
四、業(yè)務(wù)成績
在工作中，始終堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。20__年取得了初級工資格;20__年取得了中級工資格;20__年取得了汽車駕駛員高級工資格。
平時、做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養(yǎng)車
輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。二十多年來，安全行車超過100多萬公里，從未出現(xiàn)過一起安全責(zé)任事故，我一直強化道路安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高自身的安全責(zé)任意識，并在實際工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，培養(yǎng)自己應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護車輛，工作一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，用自己的表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可。
五、技術(shù)革新為企業(yè)創(chuàng)造效益
在長期從事汽車駕駛員工作以來，我發(fā)現(xiàn)有許多司機因?qū)x表的觀察不全面，引起了很多不必要的機械故障，特別是冷卻系失水造成發(fā)動機高溫以至造成發(fā)動機損壞方面尤其常見。在駕駛車輛時發(fā)動機缺水造成高溫有以下幾個情況：
1、出車前未認真檢查車輛，散熱器未按要求加滿水。
2、發(fā)動機無水再次加水時造成氣室，散熱性能下降。
3、車輛運行時冷卻系故障緩慢失水。
4、車輛運行時冷卻系故障快速失水。
5、冷卻系過臟向外反水。
6、水泵進水管過軟在水泵吸力作用下使進水管變形造
成向外反水。
以上幾種情況許多司機都知道也知道怎樣排除預(yù)防，那為什么多次出現(xiàn)因缺水或溫度過高燒壞發(fā)動機呢?在這里我淺談一下看法;引起此類故障的原因主要還是對水溫表的觀察不夠細致，規(guī)律不夠了解。上述1、3、5、6、7各點和風(fēng)扇、水泵、節(jié)溫器的故障儀表的溫升顯示應(yīng)該要比平時快許多，一定要引起警惕打開散熱器蓋就都不難發(fā)現(xiàn)，可一一相應(yīng)將故障排除。那第2點水溫表的顯示就會是起初發(fā)動機運轉(zhuǎn)時升溫很快，到水套中蒸汽到76度時那時冷卻水溫度已到90度，節(jié)溫器開啟進行大循環(huán)儀表顯示溫度突然下降但溫度又很快上升，這樣的水溫變化規(guī)律感覺好象很正常，可是要警惕的是氣室的存在使冷卻系加入的水量很少，這樣的演化規(guī)律會很快完成促使發(fā)動機冷卻水不足引起發(fā)動機高溫，應(yīng)及時添加冷卻水。
在回水管節(jié)溫器處位于發(fā)動機上端與發(fā)動機缸體不做接觸，在失去了良好的導(dǎo)熱介質(zhì)后儀表溫度顯示到不了90度，所以引起不了司乘人員的注意，發(fā)動機就會在高溫下造成粘缸。為排除此上述發(fā)動機高溫隱患，在即將因為發(fā)動機高溫造成不必要損失前，引起司乘人員的警覺和注意迅速進行排除，我認為可以在6缸發(fā)動機6缸后面缸壁靠近缸蓋燃燒室側(cè)的鼻梁區(qū)(6缸是在發(fā)動機最后端，散熱最不好的位臵)，安裝固定一個可以斷開的溫控開關(guān)(比照道依次發(fā)動機設(shè)計方位埋入缸體表面)與兩端點火開關(guān)2擋相連，當(dāng)鑰匙門開到2檔時構(gòu)成回路電流通向溫控開關(guān)，開關(guān)另一端接至兩端儀表盤接一與電瓶匹配燈泡作好固定搭鐵。這樣在運行中突然出現(xiàn)發(fā)動機溫度高溫會及時發(fā)現(xiàn)燈光熄滅或開啟，司乘人員得到提醒可近早排除，減少故障率。有了這種報警信號燈發(fā)動機就可以避免各種原因?qū)е碌母邷?，也保證了在感應(yīng)塞及電路儀表故障不準時，對發(fā)動機起到很有效的保障作用。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十二
我有幸參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程，主題為“數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能”。這次培訓(xùn)由一家知名商業(yè)智能公司組織，地點在市中心的會議中心。我與來自不同行業(yè)和背景的學(xué)員一起參加了這次培訓(xùn)。
在課程開始之初，我們首先了解了商業(yè)智能的基礎(chǔ)知識，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策等。隨后，我們學(xué)習(xí)了如何使用商業(yè)智能工具，如excel和powerbi，來處理和分析數(shù)據(jù)。課程中，我們還進行了一些實踐項目，以加深理解和應(yīng)用所學(xué)知識。
這次培訓(xùn)對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。首先，我學(xué)到了很多新的知識和技能，如數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)可視化的基本原理及實踐。這讓我對商業(yè)智能有了更深入的理解，并激發(fā)了我對數(shù)據(jù)領(lǐng)域的興趣。其次，我結(jié)識了一些志同道合的學(xué)員，我們一起分享經(jīng)驗、互相學(xué)習(xí)，建立了長期的關(guān)系。最后，我明白了數(shù)據(jù)在商業(yè)決策中的重要性，并決定將數(shù)據(jù)分析和可視化作為我未來的職業(yè)發(fā)展方向。
在課程中，我特別印象深刻的是實踐項目。我們分成幾個小組，每個小組都需要收集數(shù)據(jù)、設(shè)計分析模型并制作可視化報告。這些挑戰(zhàn)讓我們深入了解了商業(yè)智能的實踐應(yīng)用，提高了我們的團隊協(xié)作和問題解決能力。通過這些項目，我不僅提高了自己的技能，還明白了在實際情況中應(yīng)用這些技能的重要性。
總的來說，這次培訓(xùn)課程為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長機會。我不僅提高了自己的技能，還建立了新的關(guān)系，并對未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的認識。我非常感謝這次培訓(xùn)，它對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十三
第一段：引言（150字）
關(guān)于培訓(xùn)的話題，無論你是職場新人還是資深員工，都應(yīng)該頗有感觸。通過培訓(xùn)來提升自我能力已經(jīng)成為了大多數(shù)人所接受的一種事實。我自己也多次參加過各種培訓(xùn)，從中獲得了很多收獲和啟示。在這篇文章里，我將分享一些我的心得和體會。
第二段：培訓(xùn)收獲（250字）
在我的職業(yè)生涯中，我曾參加過幾次培訓(xùn)。其中最深刻的一次是去年參加的講演培訓(xùn)。這次培訓(xùn)上，我學(xué)到了如何有效地傳達自己的思想，如何克服講演時的害怕和緊張等。總的來說，這次培訓(xùn)幫助我了解到如何在日常工作中實用這些技能，提高自己在職場中的表現(xiàn)。即使我現(xiàn)在并不是一位講演者，但這些技能在任何行業(yè)任何職位中都是非常有用的。
第三段：培訓(xùn)心得（250字）
有些人會認為，參加培訓(xùn)只需要聽講者發(fā)表的內(nèi)容即可。但我認為，為了獲得更好的效果，參加培訓(xùn)者應(yīng)該做到以下幾點：首先，要提前準備好相關(guān)的材料，做好筆記，避免在培訓(xùn)中遺漏重要的內(nèi)容，同時便于后續(xù)鞏固所學(xué)知識；其次，要積極參與到培訓(xùn)中，和其他聽講者共同切磋思想，互相幫助；最后，培訓(xùn)結(jié)束后要及時整理收獲和思考，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實際工作和生活中。
第四段：培訓(xùn)啟示（350字）
由于不同的培訓(xùn)主題和講者，培訓(xùn)體驗也是各不相同的。但無論是哪種培訓(xùn)，都為我?guī)砹撕芏鄦⑹?。我認為，培訓(xùn)最重要的啟示就是：工作和學(xué)習(xí)并不是兩件互相獨立的事情，相反，它們互相促進。在職場中，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新思想。只有這樣，才能跟上時代的步伐，更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（200字）
總而言之，培訓(xùn)可以幫助我們獲得新知識、提高技能，將培訓(xùn)中所學(xué)的知識融入到實際工作中可以讓我們更加高效、專注地工作。更為重要的是，培訓(xùn)給了我們擴展視野和思考問題的新角度，總能給我們帶來很多的新啟示。因此，不管是在職場中還是在生活中，我們都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷地參加各種培訓(xùn)和課程，追求自我完善，不斷提高自身的價值。
培訓(xùn)的收獲和心得篇十四
現(xiàn)代培訓(xùn)已從注重基本技能的傳授轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)知識的創(chuàng)造與共享,關(guān)注的角度從表層的技能轉(zhuǎn)向深層的能力素質(zhì)。本站小編整理了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
心得體會。
及收獲，供大家閱讀!
20xx年度新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班已于日前順利結(jié)束，這次培訓(xùn)班是區(qū)委組織部根據(jù)年度干部教育培訓(xùn)計劃，會同區(qū)委黨校共同組織舉辦的，全區(qū)有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)屬單位的52名新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部參加了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)正值區(qū)屬各單位深入開展保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)進行村兩委會換屆選舉之際，參訓(xùn)學(xué)員的工作都十分繁忙，為了減少對相關(guān)工作的影響，我們將培訓(xùn)班分為兩期，每期3天，分別于4月27日—29日，5月8日—10日在區(qū)委黨校舉辦，并將同一單位的領(lǐng)導(dǎo)干部均衡地分到兩期培訓(xùn)班之中。回顧這次培訓(xùn)工作，主要有以下幾個特點：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，準備充分。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對本次培訓(xùn)班高度重視，**部長對培訓(xùn)的辦班方案提出了明確的思路和要求，并親自在開班典禮上作了動員講話;區(qū)人大主任親自上課，為學(xué)員作了民主與法制建設(shè)的專題講座。對于這次培訓(xùn)班我部及早作了準備，4月上旬起，就著手進行本次培訓(xùn)的相關(guān)準備工作，重視學(xué)員們的學(xué)習(xí)需求，征求了參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的意見，與黨校多次商討教學(xué)計劃和課程設(shè)計，并根據(jù)情況及時做出調(diào)整。
二、教學(xué)內(nèi)容豐富，形式多樣。在課程設(shè)計上，盡力做到教學(xué)內(nèi)容貼近新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部的工作實際，開設(shè)了黨的xx屆四中全會精神、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、行政許可法、財務(wù)管理、民主法制建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等專題講座，安排較為緊湊。在教學(xué)形式上，每次講座都安排半小時提問答疑，加強學(xué)員與教師的互動，提高學(xué)習(xí)的效果;除了集中聽課外，還安排了一次辯論會，辯題為“現(xiàn)代社會合作比競爭重要還是競爭比合作重要”，展示和促進學(xué)員的思辨能力和口頭表述能力，辯論會氣氛熱烈，效果較好。
三、精心選聘教師，保證教學(xué)質(zhì)量。我部會同黨校多方聯(lián)系，邀請水平較高的教師到培訓(xùn)班講課。本次培訓(xùn)班的講課教師工作閱歷和經(jīng)驗都較豐富，教學(xué)水平較高，并針對學(xué)員實際精心備課，有幾位教師還制作了課件;講課過程中，教師們關(guān)注學(xué)員的反饋信息，及時解答學(xué)員提出的問題，有效地保證了培訓(xùn)的效果。
四、組織管理到位，學(xué)員學(xué)習(xí)認真。培訓(xùn)期間，我部派專人進行跟班服務(wù)和管理，學(xué)員們嚴格遵守請銷假制度，表現(xiàn)出了較強的集體觀念和組織紀律性。同時學(xué)員們普遍感到對依法行政、經(jīng)濟管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等知識掌握不夠，表現(xiàn)出了強烈的求知欲，專心聽課，認真做筆記，學(xué)習(xí)紀律較好。在辯論會上，有許多學(xué)員引用了本次培訓(xùn)的有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，思維活躍，氣氛熱烈，也從一個側(cè)面反映了學(xué)員們的培訓(xùn)有了較大的收獲。
這次培訓(xùn)班存在的一些不足：
一、學(xué)員間交流還欠深入。由于本次培訓(xùn)班的參訓(xùn)學(xué)員均為新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部，平時接觸得比較少，雖有部分學(xué)員互相認識，并且印發(fā)了學(xué)員通訊錄，但總體上還是比較陌生，在一起培訓(xùn)的時間又很短，所以互相交流不夠深入。
二、課程的設(shè)置針對性還欠強。這次培訓(xùn)在課程安排方面學(xué)員們普遍感到內(nèi)容比較適合新任區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部的實際，知識也比較新，但有的課程與我區(qū)的實際情況結(jié)合不緊密，缺少針對我區(qū)經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)特點的知識內(nèi)容，如臨港工業(yè)和港口建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容。
今后舉辦類似培訓(xùn)班的啟示：
一、及早確定培訓(xùn)時間。及早確定培訓(xùn)時間，可以為做好培訓(xùn)前的準備工作提供充裕的時間，在課程設(shè)置、落實教師等方面都做好充分的準備。對于教師來說，能夠有更充裕的時間精心備課，盡量提高授課的質(zhì)量。對于參訓(xùn)學(xué)員來說，能夠提前安排好工作，安心地參加培訓(xùn)。
二、深入討論交流，促進知識消化。這次培訓(xùn)班的參訓(xùn)學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中與授課教師探討交流比較多，學(xué)員間的交流討論相對不足，在一定程度上影響了對知識的理解消化，不利于開拓思路。應(yīng)在培訓(xùn)的第一天提供一個交流的平臺，如可以在晚上組織一場討論會，或者將會餐提前到第一天晚上，讓學(xué)員們盡早互相熟悉，加深了解，促進交流，可能會使培訓(xùn)氣氛更活，學(xué)習(xí)效果更好。
大家好!在市委組織部和黨校各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位老師的辛勤努力下，在所有學(xué)員的積極配合下，我們第26期中青年后備干部培訓(xùn)班，按照教學(xué)計劃的要求，順利完成了為期三個月的各項學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將我班學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：
一、學(xué)習(xí)、考察及研討交流情況。
第26期中青年后備干部培訓(xùn)班共有學(xué)員39名，其中男學(xué)員29人，女學(xué)員10人。學(xué)員主要來自于市直各部門、市屬事業(yè)單位和市屬企業(yè)。開學(xué)第一周，班上就建立了臨時黨支部，并推選了臨時黨支部支部委員和班委會成員。學(xué)員分四個小組進行日常管理。3月3日進行了入學(xué)教育及開學(xué)典禮。市委辦公廳、組織部、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)出席了開學(xué)典禮。市委、組織部長劉為民在開學(xué)典禮上代表市委向?qū)W員提出了殷切希望，并就辦好培訓(xùn)班作了重要的指導(dǎo)講話。
開拓了視野、增長了見識。
按照學(xué)習(xí)班的要求，每位學(xué)員還分別撰寫了。
考察報告。
和論文(心得體會)各1篇。學(xué)員撰寫的考察報告、論文及心得體會歸納起來有這么幾個特點：一是能夠緊緊圍繞黨和國家重大發(fā)展戰(zhàn)略開展調(diào)研，如圍繞民生問題、新農(nóng)村建設(shè)問題等等。二是能夠緊密結(jié)合各自單位和工作實際開展調(diào)研，如圍繞思想政治工作、社區(qū)黨的建設(shè)等等。三是。
調(diào)查報告。
及論文提出的觀點比較新穎、立論比較準確、能夠切中要害，提出的建議也比較合理，具有一定的前瞻性和可操作性。
同時，我班班委會還創(chuàng)造條件，發(fā)揮優(yōu)勢，從大家的興趣和愛好處發(fā)，多次組織學(xué)員開展豐富多彩的文娛活動，增進了友誼，加深了感情，營造了相互交流、共同提高、團結(jié)互助、友好融洽的學(xué)習(xí)氛圍，使每個學(xué)員都有一定的收獲。
二、我們的收獲。
全班39名學(xué)員在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各任課老師的諄諄教導(dǎo)下，大都能克服困難、勤奮學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作、嚴于律己，在學(xué)習(xí)中提高豐富了理論知識，在培訓(xùn)中提高了處理問題的能力，在活動中增強了集體觀念，在考察中增強了憂患意識，堅定了發(fā)展的決心，做到了“四講四提高”即講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng);講團結(jié)，提高了集體主義思想;講奉獻，提高了自身思想道德修養(yǎng);講紀律，提高了自我約束能力。體現(xiàn)出了新時期黨的后備干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。具體概括為：
(一)講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
為給學(xué)員提供充分的基礎(chǔ)課套餐，市委黨校在課程設(shè)置上充分考慮到學(xué)員的需要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法律法規(guī)、黨史國情、綜合素質(zhì)和能力、心理健康等方面。學(xué)員們學(xué)到了最先進的理論知識和最新的科學(xué)成果。同時，黨校教師在教學(xué)中采取互動教學(xué)法，在課堂上組織學(xué)員積極開展討論，讓學(xué)員談自己的認識和看法，增強了學(xué)習(xí)效果。每個學(xué)員都把這次到市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)做一個提高自己的難得機會，靜下心來專心學(xué)習(xí)，認真聽課、記筆記，踴躍發(fā)言，積極利用黨校這個陣地吸吮知識，學(xué)習(xí)理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力，積極改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
在外出考察活動中，學(xué)員們認真學(xué)習(xí)外地的新思想新觀念和創(chuàng)業(yè)精神及經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，使自己不僅娛悅了身心，開闊了眼界，更重要的是學(xué)習(xí)到了外地創(chuàng)優(yōu)環(huán)境大力招商的開放精神，解放思想勇于改革的創(chuàng)新精神，立足實際敢爭一流的創(chuàng)業(yè)精神。
學(xué)員們不僅從課堂上學(xué)習(xí)知識，而且從黨校老師身上學(xué)到了嚴謹治學(xué)認真負責(zé)的工作態(tài)度;把握前沿知識、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神以及人格魅力。
通過這一階段緊張而活潑的學(xué)習(xí)，大家都覺得受益匪淺，儲備了豐富的知識，提高了理論修養(yǎng)，為今后更好地工作或者走上領(lǐng)導(dǎo)崗位打下了堅實的理論基礎(chǔ)。同時理想信念更加堅定，黨性得到鍛煉、道德情操得到提升，從而進一步提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(二)講團結(jié)，提高了集體主義思想。
大家從各個不同的崗位走到一起學(xué)習(xí)和生活很不容易，因此各位學(xué)員十分珍惜這個機會。學(xué)員們在開學(xué)之初很快擰成一股繩，心往一塊想，事往一塊干，表現(xiàn)出了高度的團結(jié)協(xié)作精神，得到了老師們的好評。學(xué)員們在學(xué)習(xí)和各種活動中，互相幫助互相鼓勵，彼此關(guān)系十分融洽，共同維護全班的榮譽，形成了一個團結(jié)、奮進、向上的班集體。在課堂上大家認真聽講，共同維護班級紀律;在學(xué)習(xí)討論中，積極動腦，熱烈討論，積極發(fā)言;體育活動中，充分發(fā)揮特長，積極參加鍛煉;在外出考察活動中，能顧全大局，聽從指揮，互相幫助、互相諒解，處處為大家的利益著想，配合領(lǐng)隊和班主任的工作。
(三)講奉獻，提高了自身思想道德修養(yǎng)。
中青班的學(xué)員們在班級中也充分體現(xiàn)了奉獻精神。一是完成黨校、班級的各項工作任務(wù)不計報酬，不講條件，只要接受了任務(wù)就不折不扣盡最大努力干好，如參加班級的各項活動，大家都很踴躍，犧牲休息時間從無怨言，保證了各項活動的順利開展。二是創(chuàng)造條件，主動為班級服務(wù)。龍衛(wèi)東、趙懷云、徐英、高建武等同學(xué)主動為班級事務(wù)出謀劃策，提出合理化建議，陳敏、馬愛香、邵華、薛承起、秦萬虎、吳永華、李曉威、胡斌等同學(xué)在班級各項活動中，主動搭建平臺，提供便利，盡了自己的一份力量。在此，我代表全班同學(xué)對他們表示衷心的感謝!這里還要特別一提的是，在“5.12”汶川大地震發(fā)生后，全班同學(xué)積極響應(yīng)黨支部和班委會的倡議，情系災(zāi)區(qū)，踴躍捐款，籌集善款3900元，交付民政部門。錢雖不多，但反映了中青班學(xué)員高度的政治覺悟和良好的思想情操。
(四)講紀律，提高了自我約束能力。
真正做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤。
當(dāng)然，中青班也有一些不足之處，如個別學(xué)員因公因私請假較多，影響到了學(xué)習(xí)效果、等等，這些不足需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力克服，嚴格要求自己，樹立良好的紀律觀念，以保證圓滿完成黨交給的各項工作任務(wù)。
三、今后努力的方向。
通過三個月的集中學(xué)習(xí)，學(xué)員們一致認為：這次學(xué)習(xí)對自己是一次思想凈化和精神洗禮，是個人成長道路上的防疫的驛站，增強了自身的免疫力，提高了自覺抵制不良思想侵蝕的能力，不僅提高了政治理論水平，還是一次黨風(fēng)黨紀教育，更是一次行為規(guī)范，給自己的思想注入了一支“防腐劑”。
短暫的三個月，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是學(xué)員成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，在思想上筑起了拒腐防變的思想防線。在今后的工作中，希望我們的學(xué)員時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，將自己自覺的融入人民群眾中去，將人民群眾的事情自覺擺在自己的心中，努力實踐“三個代表”的重要思想，自覺抵御各種誘惑的腐蝕，“立黨為公，執(zhí)政為民”，永葆共產(chǎn)黨員的本色。
“與善人居，如入幽蘭之室，久而聞其香，與之化矣”。我們各位學(xué)員將把在市委黨校學(xué)到的好精神、好作風(fēng)、好品質(zhì)帶到各自的工作和生活當(dāng)中，老老實實做人，踏踏實實工作，干干凈凈干事，努力把學(xué)習(xí)所獲運用到各自的工作實踐中去，為蘭州經(jīng)濟、社會和其他各項事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，以優(yōu)異的工作業(yè)績回報組織、領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教誨。
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培訓(xùn)的收獲和心得篇十五
從11月14日到11月21日連續(xù)一個星期的時間，我作為法興銀行廣州分公司新進員工連同其他6位新進職員參加了公司提供的個人金融業(yè)務(wù)代表的培訓(xùn)，地點在上海。首先非常感謝我們尊敬的可親的領(lǐng)導(dǎo)amy吳宜蓁副總裁，因為正是由于有了她的高度重視和精心安排，才有了我們這次接受這樣高品質(zhì)的培訓(xùn)，收獲如此多的銀行知識和營銷理論精華的機會。
amy的第一堂課中講到了六個生活的小故事，讓我啟發(fā)頗深。其中一個講的是小孩子作為飛行員，當(dāng)別人問他如果飛機失事的話他會怎么做時，他說他會第一個跳傘，沒等小孩說完，人們就都已露出失望的神情，議論這個孩子沒教養(yǎng)和太自私。但是，小孩接下來說的一句話卻讓所有聽到的人為之感動。因為他流著淚接著說了一句：“因為我得趕緊找人來救他們，我還會回來!”多么天真純潔的童心啊，可是就是由于人們忽略了傾聽，而差點使這個孩子的純真的真實的情感被埋沒。其實做銷售何嘗不是這樣的呢!很多的銷售人員都在用自己設(shè)定的話術(shù)，口若懸河的在說服客戶購買自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而多少人真正聆聽了客戶內(nèi)心最想表達和知道的聲音呢?真正優(yōu)秀的銷售人員都是善于聆聽客戶的說話，而因勢利導(dǎo)，而消除顧慮，而最終達成交易的人。所以不得不引起我的自省，以前的我真是有太多的急功近利，太急于求成，今天聽了這個小故事，才更深的體會到這樣一個簡單的卻鮮有人做到的營銷真理。
此外，amy還在其他的課上我們教了我們?nèi)绾巫龊米晕夜芾硖貏e是時間管理，還為我們上了《職業(yè)形象》的培訓(xùn)課程，我記得當(dāng)時的情形很搞笑，amy在上面講課，我們就一個個臨時修整自己，大家不時的露出相視時心領(lǐng)神會的尷尬的笑容。
jason孫杰業(yè)務(wù)經(jīng)理是一個很好的teamleader，他的知識和表達能力堪稱卓越，他也是一個很好的父親，從他在家里扮演的角色和對女兒的疼愛，我看到了這個和藹可親的光輝的父親形象，說實話我想成為他這樣的人。jason在培訓(xùn)課上從理論和實踐的高度幫我們解答了比如交易員事件的回答，法興銀行比較其他外資銀行的優(yōu)勢，以及在金融危機大背景下以后較長一段時間里外幣的投資方向和策略等事宜，深入淺出，幽默風(fēng)趣，實有大將風(fēng)范。jason在《保證金交易》課程上，讓我認識了巨無霸指數(shù)，融資融券交易(margintrading)，七年一個經(jīng)濟循環(huán)周期理論和國際油價從80年代到現(xiàn)在的起起落落背后纏著的深刻的政治內(nèi)幕。其中對于“國際油價是制造國際資本向美國流動的重要機制”的觀點，我由衷佩服;對于現(xiàn)在一定要持有澳元賬戶的論斷我完全贊同。
jason還給我們講了d的定位和市場開拓的方法，包括coldcall，dm，roadshow，mgm，channel等，還有銷售人員“四個需要”的道理。jason還分享了他以前做活動的經(jīng)驗，其中的很多方面真的可以作為我們以后做活動的范本和借鑒。
接著是ricky蔡其庭高級客戶經(jīng)理和ben蔣邦弘高級客戶經(jīng)理給我們上的培訓(xùn)課程。這兩個都是很帥的小伙，一個是少女殺手，一個是師奶殺手，各懷絕技。ricky更加活潑，ben更加憨厚，如果能集他們優(yōu)點于一身，那我想也定是大有魅力之人。
ricky的《壹.電話,貳.會面》課程給我留下了很深的印象，他講的很細致，包括打電話如何留下客戶姓名，電話，住址等的技巧和10條自我激勵的語錄。其中一條我記得是這樣說的：“沒有人會拒絕我，所謂的拒絕只是等于他不夠了解，我說話的角度也不是最好的。”深為這句話感動。銷售能做到如此境界，我相信，做不好那是不可能的。會面時的四個過程：破冰---增溫---除礙---釋嫌，個個講的很透徹，很有實務(wù)的操作性。此外還有ricky的“降龍24式”比“降龍18掌”還多6招，聽的很過癮，感謝ricky!
ben的第一堂課是在展會上聽到的。講的是《法興銀行的概況和投資分析》，講的很清晰和有邏輯，從那里開始佩服ben。ben很像湯姆.漢克斯，看到他就想起《幸福終點站》，《達芬奇密碼》里的劇照。他人很好，我們?nèi)胱≈蟹屹e館都是他墊付的錢;還經(jīng)常請我們吃飯，當(dāng)然ricky也是。ben很守時，周三那天我們的最高領(lǐng)導(dǎo)amy請我們吃飯，ben帶著我們?nèi)ツ暇┞飞?，ben和我們約定好在第一百貨南門30分鐘后接我們，當(dāng)時我就想測試他是否守時，這個男人真的在30分鐘后幾乎分秒不差的出現(xiàn)在南門口，站在我們面前，我當(dāng)時真的服了。這樣的男人哪有不成功的呢!ben的課很注重互動，記得ben在講coldcall的時候，我們就是一個扮演客戶，一個扮演ds這樣進行的，演練后接著就指出好與不足，我認為這樣訓(xùn)練的效果很好。當(dāng)時我也有出去扮演了，從客戶到ds，我才發(fā)現(xiàn)我在實戰(zhàn)上有很多的不足，可能剛進銀行系統(tǒng)，有很多東西還不熟悉吧，不過我會努力趕上的，爭取能做一個coldcall高手。
除此以外，3天的展會現(xiàn)場體驗也讓我們這7個廣州同事學(xué)習(xí)了怎么做好準備工作，怎樣做好市場宣傳的必須事宜，我希望我們在12月15日也能在琶洲會館開一場同樣成功的展會，將法興銀行縱深植入廣州市場。
總之，這次個人金融業(yè)務(wù)代表上海培訓(xùn)讓我收獲頗豐，為我今后的銷售工作打下了良好的理論基礎(chǔ)，同事也借鑒了講師們一些寶貴的市場經(jīng)驗。
非常感謝amy，jason，ricky，ben以及所有上海的同事，希望上海和廣州乃至全中國的法興事業(yè)蒸蒸日上，宏圖大展!
培訓(xùn)的收獲和心得篇十六
大家好!在市委組織部和黨校各位領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的關(guān)心指導(dǎo)下，在各位老師的辛勤努力下，在所有學(xué)員的積極配合下，我們第26期中青年后備干部培訓(xùn)班，按照教學(xué)計劃的要求，順利完成了為期三個月的各項學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將我班學(xué)習(xí)情況簡要匯報如下：
一、學(xué)習(xí)、考察及研討交流情況
第26期中青年后備干部培訓(xùn)班共有學(xué)員39名，其中男學(xué)員29人，女學(xué)員10人。學(xué)員主要來自于市直各部門、市屬事業(yè)單位和市屬企業(yè)。開學(xué)第一周，班上就建立了臨時黨支部，并推選了臨時黨支部支部委員和班委會成員。學(xué)員分四個小組進行日常管理。3月3日進行了入學(xué)教育及開學(xué)典禮。市委辦公廳、組織部、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)出席了開學(xué)典禮。市委、組織部長劉為民在開學(xué)典禮上代表市委向?qū)W員提出了殷切希望，并就辦好培訓(xùn)班作了重要的指導(dǎo)講話。
開拓了視野、增長了見識。
按照學(xué)習(xí)班的要求，每位學(xué)員還分別撰寫了考察報告和論文(心得體會)各1篇。學(xué)員撰寫的考察報告、論文及心得體會歸納起來有這么幾個特點：一是能夠緊緊圍繞黨和國家重大發(fā)展戰(zhàn)略開展調(diào)研，如圍繞民生問題、新農(nóng)村建設(shè)問題等等。二是能夠緊密結(jié)合各自單位和工作實際開展調(diào)研，如圍繞思想政治工作、社區(qū)黨的建設(shè)等等。三是調(diào)查報告及論文提出的觀點比較新穎、立論比較準確、能夠切中要害，提出的建議也比較合理，具有一定的前瞻性和可操作性。
同時，我班班委會還創(chuàng)造條件，發(fā)揮優(yōu)勢，從大家的興趣和愛好處發(fā)，多次組織學(xué)員開展豐富多彩的文娛活動，增進了友誼，加深了感情，營造了相互交流、共同提高、團結(jié)互助、友好融洽的學(xué)習(xí)氛圍，使每個學(xué)員都有一定的收獲。
二、我們的收獲
全班39名學(xué)員在校領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和各任課老師的諄諄教導(dǎo)下，大都能克服困難、勤奮學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作、嚴于律己，在學(xué)習(xí)中提高豐富了理論知識，在培訓(xùn)中提高了處理問題的能力，在活動中增強了集體觀念，在考察中增強了憂患意識，堅定了發(fā)展的決心，做到了“四講四提高”即講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng);講團結(jié)，提高了集體主義思想;講奉獻，提高了自身思想道德修養(yǎng);講紀律，提高了自我約束能力。體現(xiàn)出了新時期黨的后備干部的優(yōu)良素質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。具體概括為：
(一)講學(xué)習(xí)，提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)
為給學(xué)員提供充分的基礎(chǔ)課套餐，市委黨校在課程設(shè)置上充分考慮到學(xué)員的需要，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容涉及馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法律法規(guī)、黨史國情、綜合素質(zhì)和能力、心理健康等方面。學(xué)員們學(xué)到了最先進的理論知識和最新的科學(xué)成果。同時，黨校教師在教學(xué)中采取互動教學(xué)法，在課堂上組織學(xué)員積極開展討論，讓學(xué)員談自己的認識和看法，增強了學(xué)習(xí)效果。每個學(xué)員都把這次到市委黨校學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)做一個提高自己的難得機會，靜下心來專心學(xué)習(xí)，認真聽課、記筆記，踴躍發(fā)言，積極利用黨校這個陣地吸吮知識，學(xué)習(xí)理論，提高自己的思想認識，增強自己的工作能力，積極改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
在外出考察活動中，學(xué)員們認真學(xué)習(xí)外地的新思想新觀念和創(chuàng)業(yè)精神及經(jīng)驗，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中學(xué)習(xí)，使自己不僅娛悅了身心，開闊了眼界，更重要的是學(xué)習(xí)到了外地創(chuàng)優(yōu)環(huán)境大力招商的開放精神，解放思想勇于改革的創(chuàng)新精神，立足實際敢爭一流的創(chuàng)業(yè)精神。
學(xué)員們不僅從課堂上學(xué)習(xí)知識，而且從黨校老師身上學(xué)到了嚴謹治學(xué)認真負責(zé)的工作態(tài)度;把握前沿知識、刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神以及人格魅力。
通過這一階段緊張而活潑的學(xué)習(xí)，大家都覺得受益匪淺，儲備了豐富的知識，提高了理論修養(yǎng)，為今后更好地工作或者走上領(lǐng)導(dǎo)崗位打下了堅實的理論基礎(chǔ)。同時理想信念更加堅定，黨性得到鍛煉、道德情操得到提升，從而進一步提高了為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
(二)講團結(jié)，提高了集體主義思想
大家從各個不同的崗位走到一起學(xué)習(xí)和生活很不容易，因此各位學(xué)員十分珍惜這個機會。學(xué)員們在開學(xué)之初很快擰成一股繩，心往一塊想，事往一塊干，表現(xiàn)出了高度的團結(jié)協(xié)作精神，得到了老師們的好評。學(xué)員們在學(xué)習(xí)和各種活動中，互相幫助互相鼓勵，彼此關(guān)系十分融洽，共同維護全班的榮譽，形成了一個團結(jié)、奮進、向上的班集體。在課堂上大家認真聽講，共同維護班級紀律;在學(xué)習(xí)討論中，積極動腦，熱烈討論，積極發(fā)言;體育活動中，充分發(fā)揮特長，積極參加鍛煉;在外出考察活動中，能顧全大局，聽從指揮，互相幫助、互相諒解，處處為大家的利益著想，配合領(lǐng)隊和班主任的工作。
(三)講奉獻，提高了自身思想道德修養(yǎng)
中青班的學(xué)員們在班級中也充分體現(xiàn)了奉獻精神。一是完成黨校、班級的各項工作任務(wù)不計報酬，不講條件，只要接受了任務(wù)就不折不扣盡最大努力干好，如參加班級的各項活動，大家都很踴躍，犧牲休息時間從無怨言，保證了各項活動的順利開展。二是創(chuàng)造條件，主動為班級服務(wù)。龍衛(wèi)東、趙懷云、徐英、高建武等同學(xué)主動為班級事務(wù)出謀劃策，提出合理化建議，陳敏、馬愛香、邵華、薛承起、秦萬虎、吳永華、李曉威、胡斌等同學(xué)在班級各項活動中，主動搭建平臺，提供便利，盡了自己的一份力量。在此，我代表全班同學(xué)對他們表示衷心的感謝!這里還要特別一提的是，在“5.12”汶川大地震發(fā)生后，全班同學(xué)積極響應(yīng)黨支部和班委會的倡議，情系災(zāi)區(qū)，踴躍捐款，籌集善款3900元，交付民政部門。錢雖不多，但反映了中青班學(xué)員高度的政治覺悟和良好的思想情操。
(四)講紀律，提高了自我約束能力
真正做到了學(xué)習(xí)工作兩不誤。
當(dāng)然，中青班也有一些不足之處，如個別學(xué)員因公因私請假較多，影響到了學(xué)習(xí)效果、等等，這些不足需要在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力克服，嚴格要求自己，樹立良好的紀律觀念，以保證圓滿完成黨交給的各項工作任務(wù)。
三、今后努力的方向
通過三個月的集中學(xué)習(xí)，學(xué)員們一致認為：這次學(xué)習(xí)對自己是一次思想凈化和精神洗禮，是個人成長道路上的防疫的驛站，增強了自身的免疫力，提高了自覺抵制不良思想侵蝕的能力，不僅提高了政治理論水平，還是一次黨風(fēng)黨紀教育，更是一次行為規(guī)范，給自己的思想注入了一支“防腐劑”。
短暫的三個月，是人生長河中的一瞬，但它所留下的影響和意義將享受終身。這次學(xué)習(xí)是學(xué)員成長中的“加油站”、工作中的“充電器”，在思想上筑起了拒腐防變的思想防線。在今后的工作中，希望我們的學(xué)員時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，將自己自覺的融入人民群眾中去，將人民群眾的事情自覺擺在自己的心中，努力實踐“三個代表”的重要思想，自覺抵御各種誘惑的腐蝕，“立黨為公，執(zhí)政為民”，永葆共產(chǎn)黨員的本色。
“與善人居，如入幽蘭之室，久而聞其香，與之化矣”。我們各位學(xué)員將把在市委黨校學(xué)到的好精神、好作風(fēng)、好品質(zhì)帶到各自的工作和生活當(dāng)中，老老實實做人，踏踏實實工作，干干凈凈干事，努力把學(xué)習(xí)所獲運用到各自的工作實踐中去，為蘭州經(jīng)濟、社會和其他各項事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，以優(yōu)異的工作業(yè)績回報組織、領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教誨。
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