在撰寫報告時，我們需要根據(jù)不同的受眾和目的選擇合適的語言和表達方式。報告的基本要求是有邏輯性和條理性，內容連貫并能引起讀者的興趣。在這里，我們?yōu)槟峁┮恍┙?jīng)典的報告案例，希望對您的寫作有所啟發(fā)。
差錯報告總結篇一
目的探討護理給藥錯誤發(fā)生的原因及應對策略，以提高臨床用藥安全。方法對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年護理系統(tǒng)上報的98例護理給藥錯誤進行回顧性統(tǒng)計分析。結果98例給藥差錯中，以藥品錯誤最多，占3o.61%；以白班發(fā)生錯誤的頻次最多，占71.43%；以工作1～2年護士發(fā)生給藥錯誤概率最高，占45.94%；給藥錯誤的最常見原因為操作流程不規(guī)范，占29.85%.結論應加強護士隊伍業(yè)務素質建設，強化給藥規(guī)章制度，改革現(xiàn)有的護理排班模式，加強護理隊伍的自律監(jiān)管，并提倡不良事件無責上報制度，以提高患者的用藥安全。藥物治療是臨床醫(yī)療工作中的重要組成部分，護士是藥物治療最直接的實施者和管理者，及時準確使用藥物，并對藥物治療進行全程的安全管理，是護士重要職責之一，也是確保護理安全的重要環(huán)節(jié)。因此，護士作為臨床給藥最后把關者，在患者用藥安全中起到了舉足輕重的作用。臨床給藥過程中如發(fā)生下列情況即被認為是給藥錯誤：患者錯誤、給藥途徑錯誤、藥物劑量錯誤、藥物錯誤和給藥時間有明顯的偏差、漏服等。本文通過對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年上報到護理部的98例給藥錯誤進行回顧性統(tǒng)計分析，以探討有效的應對策略，提高患者用藥安全。
1.資料與方法
1.1資料2006年1月至2010年12月我院各科室通過護理不良事件報告系統(tǒng)報到護理部的98例給藥錯誤案例。
1.2方法對98例護理給藥錯誤的類型、發(fā)生班次、涉及人員工作年限、給藥途徑及給藥錯誤發(fā)生的主要原因進行列表統(tǒng)計分析。其中，給藥錯誤涉及工作人員及發(fā)生原因以頻次計算。
1.3統(tǒng)計學處理采用spss13.0統(tǒng)計軟件進行分析，描述性統(tǒng)計分析。
2.結果
2.198例給藥錯誤分類情況98例護理給藥錯誤分類結果中，以藥品錯誤的發(fā)生率最高，達30.61%；其次是患者錯誤和超時或遺漏給藥，發(fā)生率分別為26.53%和16.33%.
2.298例給藥錯誤發(fā)生班次情況98例給藥錯誤發(fā)生班次中，以白班占的比例最高，為71.43%.
差錯報告總結篇二
1、舌下給藥法將藥片置于舌下或齒頰之間，不要咽下，任其自然溶解?？谇徽衬ぱ茇S富，藥物經(jīng)口腔吸收后，通過頸內靜脈達到心臟或其他器官，不通過胃腸道吸收的第一關卡效應。作用發(fā)揮快。
2、鼻腔給藥法病人滴藥前先清潔鼻腔，頭部后仰，使頸部充分伸展。滴管伸入鼻孔0.3cm，不要碰及鼻前庭，以免刺激引起打噴嚏。滴藥后，保持原體位1~2分鐘，便于藥物充分吸收。不可用油劑滴鼻，以免吸入肺內，刺激呼吸道。血管收縮劑（如麻黃素）不能連續(xù)使用3天以上，否則可出現(xiàn)反跳性充血，使粘膜充血加劇。
5、直腸給藥法栓劑要在冰箱內保存，以防軟化。肛門用栓時，病人取側臥位，張口呼吸，以松弛括約肌。給藥者戴上指套（成人用食指，嬰幼兒用無名指），將栓劑輕輕推入內括約肌上方（約2~3cm）。保持原姿勢20分鐘。保留灌腸時，藥物不宜超過150ml，溫度接近體溫。肛管要細，插管要深，速度要慢。保留灌腸前要排空大便，以便藥物能最大限度的吸收。灌腸后臥床最少30分鐘。
6、給藥灌洗時，沖洗器懸掛的高度以高于病人髖部為宜，避免壓力過高使藥液進入子宮頸口。用栓劑時，可戴手套，用手指放入深處。放藥后至少臥床30分鐘。如藥液有色，應讓病人使用月經(jīng)帶，以保持衣褲清潔。
7、皮膚用藥涂敷藥物要根據(jù)藥物的性質選擇適當?shù)挠镁撸豢捎檬种苯油磕āＳ盟幥跋惹鍧嵠つw，如有破損，要注意無菌操作，嬰幼兒禁用有毒性藥物。使用洗劑要充分搖勻。涂敷油膏時不宜太厚。用藥浸泡要注意調節(jié)水溫，防止燙傷。
差錯報告總結篇三
隨著改革開放的不斷深入，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，人們的物質生活進一步改善。傷病員及其家屬對護理質量和水平都有了高的要求。此外，人們的法制觀念逐漸增強放，法制意識和自我保護不斷提高，醫(yī)療護理差錯事故會使病人的身心受到傷害，且很容易造成醫(yī)療糾紛影響醫(yī)院的工作秩序及聲譽。因此為了事故的發(fā)生，減少護患糾紛，從而保證護理質量，同時也是保護自身的合法權益。在臨床護理工作中，總結一下體會：
一護理差錯事故發(fā)生的原因。
1、責任心不強由于一些護士責任心不強，在護理治療過程中部嚴格執(zhí)行查對制度，對工作憑經(jīng)驗，有章不循及對差錯事故的后果認識不清，輕視安全工作。
2能力水平差由于一些護理人員能力水平差及新畢業(yè)護士多，水平有限，技術水平不高，業(yè)務技能操作部熟練而出現(xiàn)技術性差錯。
3敬業(yè)精神差，服務態(tài)度不好對工作不深部細，對護理環(huán)節(jié)不夠認真，耐心解釋工作不到位，粗心大意。
4護理人員不足病人多，護士少，病人與護理人員比例失調，護理人員超負荷工作。
二預防方法。
1提高護理人員整體素質培養(yǎng)護士主動熱情的服務思想，為病人提供放心、滿意、快捷的服務，滿足病員合理要求，加強工作責任心，工作的責任心與執(zhí)行制度認真與否是發(fā)生差錯事故的主要原因，養(yǎng)成對病人極端份負責的習慣。
2強化護士”慎獨“修養(yǎng)按時巡視病房，嚴格觀察病情變化，嚴守工作崗位，嚴格執(zhí)行各項技術操作規(guī)程，要求護士在獨自當班要憑著自己的道德、良心行事，護理人員應隨時想著自己是病人的健康保衛(wèi)者，生命的守護神。
3業(yè)務培訓提高護理質量，護理工作是關系人們生命健康的特殊職業(yè)，要努力學習專業(yè)知識，熟練操作技能，提高專業(yè)技術水平，只有不斷的學習、不斷的提高，才能滿足高水平的護理要求，才能在工作中不出或少出漏洞，防止差錯事故的發(fā)生。
4加強管理，健全制度護理制度是護理管理中的一項重要內容，防止差錯事故的發(fā)生在很大程度上取決于有效的科學管理。
5加強教育加強安全醫(yī)療和職業(yè)道德教育，提高法制意識，使每一個護士都樹立安全第一位的思想。
三論。
隨著人們法制意識和自我保護的意識增強，患者對涉及自身利益的醫(yī)療護理過程倍加關注，醫(yī)療護理差錯事故，往往會導致糾紛的產(chǎn)生，可能因一時疏忽，會給病人造成很大的傷害，所以工作一定要認真負責，嚴格的執(zhí)行查對制度，準確無誤地執(zhí)行各項操作流程，加強職業(yè)道德及業(yè)務水平的提高，只有責任心強，專業(yè)知識扎實，在工作中才能忙而不亂，才能防止差錯事故的發(fā)生。
[護理差錯心得體會]。
差錯報告總結篇四
第一條臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應建立醫(yī)療差錯、事故登記，討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果，務必做到及時、準確?？浦魅我?jīng)常檢查，定期組織討論和總結。
第二條發(fā)生事故差錯時，要積極采取搶救措施，以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果，并指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作，任何人不得隨意向其家屬及單位解釋，必須嚴格遵守保護性醫(yī)療措施。
第三條發(fā)生事故差錯時，當事人要立即向科主任、護士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務科和院領導，當事人及所在科室應主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條差錯、事故發(fā)生后，如不及時（當即）匯報，或有意隱瞞，事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第五條發(fā)生事故差錯的有關各種記錄、化驗及造成事故的藥品、器械等均應專人妥善保管，任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失，并保留患者的標本，以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第六條差錯、事故發(fā)生后，醫(yī)務科及其他有關部門，要認真調查事發(fā)的詳細經(jīng)過，并必須于當班或當時完成調查經(jīng)過（含討論），盡快做出準確的科學結論。由醫(yī)院依照有關規(guī)定進行處理，并上報上級衛(wèi)生行政部門。
第七條為查明事故和醫(yī)療糾紛原因，在家屬對死因有較大異議時，主管醫(yī)生或科主任應在第一時間內向家屬宣講尸體解剖的目的、意義；必要時由醫(yī)務科可再次向死者家屬及時提出尸檢要求，要有書面要求及家屬的書面答復意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷，由拒絕和拖延一方負責。為確保尸檢結果的可靠性和準確性，常溫下不得超過48小時，冰凍條件下可延長至一周。
第八條事故差錯發(fā)生后，按性質、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關人員進行講座，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定事故性質，提出處理意見。
第九條為弄清事實真-相，應注意傾聽當事人的意見，討論時吸收當事人參加，允許個人發(fā)表意見。決定處分時，領導應進行思想教育，以達到幫助目的。
第十條各科室要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極采取措施，有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結篇五
案例：
某一次年終總結會，各部門派代表發(fā)言，其中到了a部門發(fā)言，準備充分的課件卻打不開。a部門主管只好挑揀能打開的word的文檔說一些，想表達的主要內容最后并沒有說出來。
在回程的路上，a部門主管對自己的團隊說：“今天太可惜，準備那么充分卻都沒有說。之前課件我還改了好幾遍呢！”
其他同事也附和說了一些，說各自工作重點都沒有說出來。
a部門主管說：“小李你是怎么改的，到最后怎么沒有試一下能否打開，最后弄成這個樣子。還有，其他部門雖然也有打不開的，可人家畢竟還準備了書面材料，所以，還是說了一些。可我們基本都沒有說。真是氣死人了?！?/p>
小李回答道：“我打開了其他部門材料，他們能夠打開。我想應該沒有問題?！?/p>
a部門主管自己在那兒慪氣，嘴里念念有詞地說：“真是氣死我了?！?/p>
等a部門主管下車，這個部門的同事又討論開了。
有開始分析原因，由于是和版本不兼容，還有就是小李用的是2007版本，主管用的2003版本。而主管自己在修改之后，并沒有把課件轉化為2003版本。結果導致在現(xiàn)場打不開。
有的安慰小李說：“沒有關系，是領導自己心里不清楚?！?/p>
有的人半開玩笑地說：“如果是姚老師，根本就需要ppt，就會講的很精彩！”
有的湊合道：“是呀，是呀！公司領導不是也沒有用講話稿嗎？人家不是講的很精彩。”
于是，大家議論紛紛。
開年終總結會，按正常是有些部門正常工作，每年都有一次，
首先，要有正確的錯誤觀。
一般情況下，犯錯誤是正常的，而且做得越多，錯誤就會越多。然而，也不因為此，而把錯誤作為正常的現(xiàn)象。那么，作為主管，就需要樹立一種正確的錯誤觀。鼓勵員工做事，但反對一而再，再而三地犯錯誤。應該讓員工明白，第一次犯錯誤是不知道，第二次犯錯誤是不小心，第三次犯同樣的錯誤，那就是不可理喻。也就是說，不要犯同樣的錯誤。
其次，知道自己犯過錯誤。
犯錯誤是正常的，鼓勵員工記錄自己犯過的錯誤，作為管理者，也要拿起筆基本記錄下來，也要求員工自己也記錄下來。當員工犯錯誤的時候，拿本子記錄下來，簡單表明日前和所犯錯誤的種類以及所造成的影響，下一次再犯錯誤的時候，就叫員工拿出筆記本看一下，告訴員工，這是第二次了，第三次是難以原諒了。員工從今以后，也就注意不會犯同樣的錯誤。
第三，分析錯誤背后的原因。
錯誤會把工作造成麻煩，處理得當，也會促進工作改進，從而提高日后工作效率。后者才是目的，因此，分析錯誤是必要的。當錯誤出現(xiàn)的時候，要分析客觀原因，不要一股腦兒地就是員工的錯，有時是客觀造成的，有時是管理者和員工造成的，有時是員工經(jīng)驗缺乏的。分析錯誤不是追究個人責任，關鍵是找出問題，并提出解決問題的方式，從而記錄下來，避免下一次重復的犯錯。這才是關鍵。
姚日來，煙草行業(yè)知名培訓師，工商管理碩士，現(xiàn)就職于紅塔集團，國內多家咨詢公司、高等院校特邀講師，國內多家雜志報紙、網(wǎng)絡媒體特約撰稿人。電子郵件：yaorl@。
差錯報告總結篇六
三差五錯泛指差錯。常指意外的事故。
歧路亡羊歧路：岔路;亡：丟失。因岔路太多無法追尋而丟失了羊。比喻事物復雜多變，沒有正確的方向就會誤入歧途。
魯魚亥豕把“魯”字錯成“魚”字，把“亥”字錯成“豕”字。指傳寫或刻印中的文字錯誤。
魯魚帝虎指文字傳抄錯誤。
來歷不明來歷：由來。人或事物的來歷與經(jīng)過不清楚。
毫厘千里毫、厘：兩種極小的長度單位。開始時雖然相差很微小，結果會造成很大的錯誤。
黑白混淆把黑的說成白的，將白的說成黑的`。比喻故意顛倒是非，制造混亂。
混淆視聽混淆：混雜。用假象或謊言讓旁人分辨不清是非。
混淆是非故意把正確的說成錯誤的，把錯誤的說成正確的。
混淆黑白混淆：使界限模糊。故意把黑的說成白的，白的說成黑的，制造混亂。指故意制造混亂，使人辨別不清。
丟三落四形容做事馬虎粗心或記憶力不好而顧此失彼。
大錯特錯完全錯了。
大謬不然謬：荒謬，錯誤;然：如此，這樣。大錯特錯，完全不是這樣，
差三錯四顛倒錯亂。
差之毫厘，謬以千里開始時雖然相差很微小，結果會造成很大的錯誤。
差之毫厘，失之千里開始時雖然相差很微小，結果會造成很大的錯誤。
曾參殺人比喻流言可畏。
鑄成大錯鑄：鑄造，把金屬熔化后倒入模具內制成器物;錯：錯誤。指造成嚴重的錯誤。
張冠李戴把姓張的帽子戴到姓李的頭上。比喻認錯了對象，弄錯了事實。
一差二錯可能發(fā)生的意外或差錯。
陰差陽錯比喻由于偶然的因素而造成了差錯。
以訛傳訛以：拿，把;訛：謬誤。指把本來就不正確的話又錯誤地傳出去，越傳越錯。
庸醫(yī)殺人庸醫(yī)：醫(yī)術低劣的醫(yī)生。醫(yī)術低劣的醫(yī)生誤用藥物而害人性命。
以白為黑謂顛倒是非。
一差二誤指意外的差錯和失誤。
一念之差差：差錯。一個念頭的差錯。
陰錯陽差比喻由于偶然的因素而造成的差錯。
誤入歧途誤：受惑;歧途：錯誤的道路。由于受煽惑而走上了錯誤的道路。
烏焉成馬指文字因形體相似而轉寫錯誤。
三人成虎三個人謊報城市里有老虎，聽的人就信以為真。比喻說的人多了，就能使人們把謠言當事實。
適得其反適：正，恰好。恰恰得到與預期相反的結果。
似是而非似：象;是：對;非：不對。好象是對的，實際上不對。
差錯報告總結篇七
為最大限度地避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生，保障醫(yī)療安全，構建和諧醫(yī)患關系，從本月開始，我省將集中5個月的時間，在全省各級各類醫(yī)療機構，特別是縣及縣以上醫(yī)院開展主題為“防范糾紛、從我做起”活動。
記者了解到，從本月起醫(yī)療機構應健全與完善患者識別制度，在抽血、給藥或輸血時，應至少同時使用二種患者識別的方法（不得僅以床號作為識別的依據(jù)）。在實施任何介入或其它有創(chuàng)高危診療活動前，責任者都要主動與患者（或家屬）最后確認姓名、疾病及治療手段。在診療活動中，至少應對手術、昏迷、神志不清、無自主能力的患者使用識別“腕帶”。在門診用藥管理方面，醫(yī)療機構對高濃度電解質制劑、肌肉松弛劑與細胞毒化等高危藥品必須單獨存放，并有醒目標志。在搶救急危重癥時，醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑，護士應向醫(yī)生復述，事后應準確記錄。
同時，實施手術前，必須有交接核查表，以確認手術必需的文件資料與物品（如病歷、影像資料、術中特殊用藥等）均已備妥。術前，手術醫(yī)師必須在手術部位作標示，避免錯誤的部位、錯誤的病人、實施錯誤的手術。同時，開放床位與病房在崗護士配比為1：0.4.醫(yī)院要倡導、鼓勵醫(yī)務人員主動報告醫(yī)療差錯和糾紛苗頭，并及時處理。并且，醫(yī)療機構還要對出院病人在兩周內進行一次電話隨訪服務，隨訪內容包括患者出院后的飲食、用藥、休息、運動等情況，并進行健康教育和康復指導。對手術病人還要了解傷口恢復情況，需要到醫(yī)院復查的患者，要告訴病人專家門診時間或幫助預約復查時間，隨訪護士要做好電話隨訪記錄。
此外，省衛(wèi)生廳還規(guī)定，醫(yī)務人員要及時掌握病人的病情發(fā)展變化、醫(yī)療費用情況和病人的社會心理；留意溝通對象的情緒、受教育程度和對溝通的感受、溝通對象對疾病的認知度和對溝通的期望值。避免強求病人即時接受、避免使用刺激語言或詞語、避免使用病人不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯、避免強求改變病人觀點和避免壓抑病人情緒。當患者提出希望獲得病歷的要求時，無論是否發(fā)生醫(yī)療事故爭議，醫(yī)療機構應按規(guī)定提供復印或復制服務。醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中，應履行必要的告知義務，如實告知患者病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等，并及時進行解答、咨詢。
差錯報告總結篇八
提起護士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的形象。人們把護士譽為“白衣天使”，然而隨著醫(yī)學院模式的轉變和現(xiàn)代科學技術進步，護理服務范圍正在不斷的擴大。護理服務項目的增多，使護理糾紛產(chǎn)生的幾率也大大增加。護理人員在醫(yī)療實踐中擔負著實現(xiàn)醫(yī)囑的具體操作性任務，然而在操作過程中出現(xiàn)差錯事故的現(xiàn)象屢見報道，不僅給患者帶痛苦和煩惱，也使護士形象呈出負面的影響。護理事故是影響護理質量的重要因素，關系著病人的生命和安危。
經(jīng)過一段時間的專業(yè)培訓和臨床實踐，我發(fā)現(xiàn)為了防范護理差錯的發(fā)生醫(yī)院采取了一系列措施。如：
1提高護士法律意識和自我保護意識。
護士在實際護理過程中缺乏自我保護意識，忽視證據(jù)的收集和管理。面對目前護士法律意識淡薄，防范護理風險能力不強，在健全護理管理機制的同時，從提高法律意識入手，全面培訓護士。將法律知識培訓納入了崗前培訓，使其充分認識到嚴格執(zhí)行法律法規(guī)和操作程序，就是在履行法律職責。
2認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作程序，加強交接制度。
病人的“十知道”要熟悉，“三查七對”制度要嚴格落實，嚴格清理和妥善保管危險物品。加強護士職責教育，增強責任感；強化安全護理意識，堅持預防為主，提高護理人員的安全防范意識，使護理人員在工作中，認真細致地對待每項護理操作，嚴格遵守護理制度和操作規(guī)程，準確無誤地執(zhí)行醫(yī)囑，把職業(yè)的責任感，貫徹在護理工作中的每一個環(huán)節(jié)，用自己的一言一行，使患者獲得安全感、信賴感，以杜絕護理差錯的發(fā)生。針對多項突發(fā)事件制定了安全防范措施和應急預案，建立了護理風險先知制度，制定了安全護理監(jiān)測方法和質量標準，定期進行檢查、分析總結與反饋，從而使安全護理納入了專項護理。
3嚴格加強對護理記錄的書寫。
護理文件均被列為客觀資料，允許患方復制，是醫(yī)療糾紛中重要的法律文件。如病人不聽勸阻回家，要求其填寫外出記錄單并簽字。記得上次有一個病人猝死，他的家屬搶走了病歷。老師告訴我，他們這樣做對自己是沒有好處的，使病歷失去了法律效應。這件事讓我對護理文件書寫有了最深刻又最直接的認識。規(guī)范而嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅是對患者的負責，也是對我們護理人員的保護。
4創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，倡導人文關懷。
班模式，改變了以往中午只有一、兩個人管整個病房的現(xiàn)象，使護士忙不過來的現(xiàn)象得到改善，減少了護士在忙碌狀況下發(fā)生的非技術性差錯及醫(yī)療事故，也降低了病房不良事件的發(fā)生率，同時也符合優(yōu)質護理服務提出的全程無間隙的護理要求。
雖然我們開始上班只有一個月，可能臨床經(jīng)驗遠遠不夠，但每次在進行護理操作之前都會提醒自己一定要認真，爭取不發(fā)生差錯，每天下班之后就會想想自己哪些地方做得不夠，有沒有引起不良事件的可能......對于防范護理差錯我也有幾點自己的認識：
首先要有認真負責的態(tài)度。無論事情大小都要認真去對待，正如現(xiàn)在提出的優(yōu)質護理服務理念一樣，從基礎開始，一步一步的積累。認真仔細的核對，爭取護理操作正確。
其次要有自我提醒的覺醒，要加強慎獨修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作習慣。記得剛剛開始實習，那時候學著配藥，一個師兄就對我說了一句話：做無菌操作時不要以為沒有人看著你，就想著污染一點點不要緊，重要的是你要對得起自己。所以在之后的實習以及現(xiàn)在的工作中我都會記得要“對得起自己”?？赡芤驗橐粋€小小的動作就帶給患者更大的痛苦，所以在操作中我一直寧愿做得慢點。
最后就是不斷地加強自己的專業(yè)知識，保持良好的心態(tài)去迎接每一個患者。要不斷學習新業(yè)務、新技能、新知識，掌握護理動態(tài)，使工作得心應手。
護理差錯的避免，需要我們具備嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的工作態(tài)度，認真細致的工作方式，必須努力鉆研業(yè)務，具有主動性與靈活性的工作能力，使護士樹立以人為本，人性化護理的觀念，只要護理人員整體素質提高，護理差錯就會減少。總之，護理工作是一個合作性極強的工作，程序復雜經(jīng)手人多。所以，防止差錯事故需要全員參與和充分調動個人主觀能動性。
1.護理專業(yè)護士實習心得體會。
2.護理業(yè)務查房心得體會三篇。
3.高三經(jīng)驗分享心得體會。
4.《致教師》讀書分享心得體會。
5.護理繼續(xù)教育培訓的心得體會。
6.護理實習生崗前培訓心得體會。
7.黨員教師黨性教育培訓心得體會（分享篇）。
8.電商it總結心得體會。
9.護理專業(yè)技術人員繼續(xù)教育學習心得體會。
10.酒泉市委三屆十次全委擴大會議心得體會【分享】。
差錯報告總結篇九
隨著交通的快速發(fā)展，高速公路建設和使用也日漸普及。作為高速公路交通管理的重要一環(huán)，收費站的工作異常繁忙而重要。然而，由于人為差錯或系統(tǒng)故障等原因，收費站差錯經(jīng)常發(fā)生，給駕駛人和收費站工作人員都帶來了許多困擾。在我多年的駕駛經(jīng)驗中，我也遇到了收費站差錯的情況。經(jīng)過總結和反思，我深刻認識到了差錯產(chǎn)生的原因以及應對差錯的有效方法，以提高收費站的工作效率和服務質量。
首先，收費站差錯的產(chǎn)生主要是因為駕駛人和收費員之間的溝通不暢。有時駕駛人可能在給收費員說話時聲音不夠大，或者收費員分辨不清駕駛人說話內容，導致收費金額錯誤。有時，收費站的環(huán)境嘈雜，收費員可能聽不清駕駛人的指示，從而操作錯誤。因此，要想減少收費站差錯，必須加強駕駛人和收費員之間的溝通和交流。駕駛人應該大聲清晰地告知收費員收費的類型和金額，而收費員也要耐心地聽取駕駛人的指示，并及時糾正錯誤。
其次，收費站差錯還常常源于系統(tǒng)故障。高速公路收費系統(tǒng)是一個復雜的自動化系統(tǒng)，為了滿足不同車型、不同收費標準和不同支付方式的變化，系統(tǒng)需要不斷進行更新和升級。然而，人為差錯和技術故障常常導致系統(tǒng)運行出現(xiàn)問題。例如，有時系統(tǒng)無法讀取車輛的標簽或繳費卡，導致無法正確扣費；有時系統(tǒng)出現(xiàn)故障，使得收費額度錯誤；有時網(wǎng)絡連接問題導致數(shù)據(jù)傳輸失敗等等。為了減少系統(tǒng)故障帶來的差錯，收費站應該定期檢查系統(tǒng)設備運行情況，并及時修復和更新。同時，還需要培訓收費員熟練操作系統(tǒng)，并提供技術支持幫助他們解決問題。
另外，收費站差錯還與收費員的專業(yè)素質有關。有時，收費員可能因為工作疲勞、心情不好或者工作壓力大等原因，無法集中精力完成工作。這樣往往容易出現(xiàn)操作失誤和差錯。因此，收費站應該定期對收費員進行培訓，提高他們的專業(yè)水平和操作技能，并為他們提供良好的工作環(huán)境和合理的工作安排，以減少工作壓力和提高工作質量。
最后，及時糾正錯誤也是減少收費站差錯的有效方法之一。一旦發(fā)現(xiàn)差錯，無論是駕駛人還是收費員，都應該及時采取措施進行糾正。對于駕駛人來說，他們應該及時聯(lián)系相關部門或上級領導，要求對差錯進行核實和糾正。對于收費員來說，他們應該及時改正錯誤，并向駕駛人道歉和解釋。同時，收費站也應該建立完善的差錯糾正機制，及時對差錯進行審核和處理，并向駕駛人提供賠償或補償。
總之，減少收費站差錯需要進行多方面的努力。加強溝通和交流、提高收費系統(tǒng)的穩(wěn)定性、培養(yǎng)收費員的專業(yè)素質以及及時糾正錯誤，是改善收費站工作效率和服務質量的關鍵。只有通過不斷優(yōu)化和完善收費站的工作流程和管理制度，才能夠提供更好的服務，為廣大駕駛人提供更加便捷和安全的高速公路出行體驗。
差錯報告總結篇十
第一條臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應建立醫(yī)療差錯、事故登記，討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的`經(jīng)過、原因及后果，務必做到及時、準確?？浦魅我?jīng)常檢查，定期組織討論和總結。
第二條發(fā)生事故差錯時，要積極采取搶救措施，以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果，并指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作，任何人不得隨意向其家屬及單位解釋，必須嚴格遵守保護性醫(yī)療措施。
第三條發(fā)生事故差錯時，當事人要立即向科主任、護士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務科和院領導，當事人及所在科室應主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條差錯、事故發(fā)生后，如不及時（當即）匯報，或有意隱瞞，事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第五條發(fā)生事故差錯的有關各種記錄、化驗及造成事故的藥品、器械等均應專人妥善保管，任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失，并保留患者的標本，以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第六條差錯、事故發(fā)生后，醫(yī)務科及其他有關部門，要認真調查事發(fā)的詳細經(jīng)過，并必須于當班或當時完成調查經(jīng)過（含討論），盡快做出準確的科學結論。由醫(yī)院依照有關規(guī)定進行處理，并上報上級衛(wèi)生行政部門。
第七條為查明事故和醫(yī)療糾紛原因，在家屬對死因有較大異議時，主管醫(yī)生或科主任應在第一時間內向家屬宣講尸體解剖的目的、意義；必要時由醫(yī)務科可再次向死者家屬及時提出尸檢要求，要有書面要求及家屬的書面答復意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷，由拒絕和拖延一方負責。為確保尸檢結果的可靠性和準確性，常溫下不得超過48小時，冰凍條件下可延長至一周。
第八條事故差錯發(fā)生后，按性質、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關人員進行講座，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定事故性質，提出處理意見。
第九條為弄清事實真-相，應注意傾聽當事人的意見，討論時吸收當事人參加，允許個人發(fā)表意見。決定處分時，領導應進行思想教育，以達到幫助目的。
第十條各科室要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極采取措施，有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結篇十一
目的探討護理給藥錯誤發(fā)生的原因及應對策略，以提高臨床用藥安全。方法對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年護理系統(tǒng)上報的98例護理給藥錯誤進行回顧性統(tǒng)計分析。結果98例給藥差錯中，以藥品錯誤最多，占3o.61%；以白班發(fā)生錯誤的頻次最多，占71.43%；以工作1～2年護士發(fā)生給藥錯誤概率最高，占45.94%；給藥錯誤的最常見原因為操作流程不規(guī)范，占29.85%.結論應加強護士隊伍業(yè)務素質建設，強化給藥規(guī)章制度，改革現(xiàn)有的護理排班模式，加強護理隊伍的自律監(jiān)管，并提倡不良事件無責上報制度，以提高患者的用藥安全。
藥物治療是臨床醫(yī)療工作中的重要組成部分，護士是藥物治療最直接的實施者和管理者，及時準確使用藥物，并對藥物治療進行全程的安全管理，是護士重要職責之一，也是確保護理安全的重要環(huán)節(jié)。因此，護士作為臨床給藥最后把關者，在患者用藥安全中起到了舉足輕重的作用。臨床給藥過程中如發(fā)生下列情況即被認為是給藥錯誤：患者錯誤、給藥途徑錯誤、藥物劑量錯誤、藥物錯誤和給藥時間有明顯的偏差、漏服等。本文通過對某三級乙等醫(yī)院2006—2010年上報到護理部的98例給藥錯誤進行回顧性統(tǒng)計分析，以探討有效的應對策略，提高患者用藥安全。
1.資料與方法。
1.1資料2006年1月至2010年12月我院各科室通過護理不良事件報告系統(tǒng)報到護理部的98例給藥錯誤案例。
1.2方法對98例護理給藥錯誤的類型、發(fā)生班次、涉及人員工作年限、給藥途徑及給藥錯誤發(fā)生的主要原因進行列表統(tǒng)計分析。其中，給藥錯誤涉及工作人員及發(fā)生原因以頻次計算。
1.3統(tǒng)計學處理采用spss13.0統(tǒng)計軟件進行分析，描述性統(tǒng)計分析。
2.結果。
2.198例給藥錯誤分類情況98例護理給藥錯誤分類結果中，以藥品錯誤的發(fā)生率最高，達30.61%；其次是患者錯誤和超時或遺漏給藥，發(fā)生率分別為26.53%和16.33%.
2.298例給藥錯誤發(fā)生班次情況98例給藥錯誤發(fā)生班次中，以白班占的比例最高，為71.43%.
差錯報告總結篇十二
1、 發(fā)現(xiàn)用藥錯誤，立即通知招聘醫(yī)生、護士長根據(jù)藥物的性質采取相應的措施，遵醫(yī)囑對癥處理、必要時保留靜脈通道，觀察病情、做好記錄，安撫患者及家屬。
2、各科室建立差錯、事故登記本，由本人及時登記發(fā)生用藥差錯、的經(jīng)過、原因及后果。
3、發(fā)生事故差錯時，要積極采取補救措施，以減少和消除由于用藥差錯事故造成的不良后果。
4、 護士長24小時內口頭或電話報護理部。
5、發(fā)生用藥差錯的有關各種記錄、及藥品、醫(yī)療器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定研究之用。
6、護士應在24小時內弄清事情發(fā)生過程、原因和責任者，并填寫用藥差錯登記表，由招聘護士長報到護理部，責任者應在3天內提交書面檢查材料。科室組織討論，總結經(jīng)驗教訓，提出科室處理意見。
7、護士長經(jīng)常檢查，定期組織討論和總結。
8、護理部對護理工作中發(fā)生的問題應及時調查，2日內弄清原因和責任者、按性質、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關人員進行討論，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定性質，提出處理意見，向主管院長匯報。
7、發(fā)生用藥差錯的科室和個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，事后發(fā)現(xiàn)，按情節(jié)輕重給予處分。
8、護理部應定期組織護理質量檢查小組，定期對醫(yī)院內出現(xiàn)的`差錯事故組織討論、分析，并提出防范、整改措施。
1、 發(fā)現(xiàn)用藥錯誤，立即通知醫(yī)生、護士長根據(jù)藥物的性質采取相應的措施，遵醫(yī)囑對癥處理、必要時保留靜脈通道，觀察病情、做好記錄，安撫患者及家屬。
2、各科室建立差錯、事故登記本，由本人及時登記發(fā)生用藥差錯、的經(jīng)過、原因及后果。
3、發(fā)生事故差錯時，要積極采取補救措施，以減少和消除由于用藥差錯事故造成的不良后果。
4、 護士長24小時內口頭或電話報護理部。
5、發(fā)生用藥差錯的有關各種記錄、及藥品、醫(yī)療材料等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定調查之用。
6、護士應在24小時內弄清事情發(fā)生過程、原因和責任者，并填寫用藥差錯登記表，由護士長報到護理部，責任者應在3天內提交書面檢查材料?？剖医M織討論，總結經(jīng)驗教訓，提出科室處理意見。
7、護士長經(jīng)常檢查，定期組織討論和總結。
8、護理部對護理工作中發(fā)生的問題應及時調查，2日內弄清原因和責任者、按性質、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關人員進行討論，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定性質，提出處理意見，向主管院長匯報。
差錯報告總結篇十三
1、 發(fā)現(xiàn)用藥錯誤，立即通知醫(yī)生、護士長根據(jù)藥物的性質采取相應的措施，遵醫(yī)囑對癥處理、必要時保留靜脈通道，觀察病情、做好記錄，安撫患者及家屬。
2、各科室建立差錯、事故登記本，由本人及時登記發(fā)生用藥差錯、的經(jīng)過、原因及后果。
3、發(fā)生事故差錯時，要積極采取補救措施，以減少和消除由于用藥差錯事故造成的不良后果。
4、 護士長24小時內口頭或電話報護理部。
5、發(fā)生用藥差錯的有關各種記錄、及藥品、醫(yī)療材料等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定調查之用。
6、護士應在24小時內弄清事情發(fā)生過程、原因和責任者，并填寫用藥差錯登記表，由護士長報到護理部，責任者應在3天內提交書面檢查材料?？剖医M織討論，總結經(jīng)驗教訓，提出科室處理意見。
7、護士長經(jīng)常檢查，定期組織討論和總結。
8、護理部對護理工作中發(fā)生的`問題應及時調查，2日內弄清原因和責任者、按性質、情節(jié)輕重分別組織全科、全院有關人員進行討論，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定性質，提出處理意見，向主管院長匯報。
第一條 臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應建立醫(yī)療差錯、事故登記，討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果，務必做到及時、準確?？浦魅我?jīng)常檢查，定期組織討論和總結。
第二條 發(fā)生事故差錯時，要積極采取搶救措施，以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果，并指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作，任何人不得隨意向其家屬及單位解釋，必須嚴格遵守保護性醫(yī)療措施。
第三條 發(fā)生事故差錯時，當事人要立即向科主任、護士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務科和院領導，當事人及所在科室應主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條 差錯、事故發(fā)生后，如不及時（當即）匯報，或有意隱瞞，事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第五條 發(fā)生事故差錯的有關各種記錄、化驗及造成事故的藥品、器械等均應專人妥善保管，任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失，并保留患者的標本，以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第六條 差錯、事故發(fā)生后，醫(yī)務科及其他有關部門，要認真調查事發(fā)的詳細經(jīng)過，并必須于當班或當時完成調查經(jīng)過（含討論），盡快做出準確的科學結論。由醫(yī)院依照有關規(guī)定進行處理，并上報上級衛(wèi)生行政部門。
要求，要有書面要求及家屬的書面答復意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷，由拒絕和拖延一方負責。為確保尸檢結果的可靠性和準確性，常溫下不得超過48小 時，冰凍條件下可延長至一周。
第八條 事故差錯發(fā)生后，按性質、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關人員進行講座，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定事故性質，提出處理意見。
第九條 為弄清事實真-相，應注意傾聽當事人的意見，討論時吸收當事人參加，允許個人發(fā)表意見。決定處分時，領導應進行思想教育，以達到幫助目的。
第十條 各科室要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極采取措施，有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結篇十四
1、根據(jù)國務院頒布的《醫(yī)療事故處理辦法》，結合我院情況，制訂本規(guī)定。
2、建立科室醫(yī)療差錯、事故登記本，由科室主任、護士長或指派專人登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因、后果。做到及時、準確，并在一周內討論與總結，訂出預防措施。
3、發(fā)生醫(yī)療差錯、事故，應立即采取補救措施，減少不良后果，并及時報告醫(yī)務科。
4、發(fā)生嚴重醫(yī)療差錯、事故，科主任、護士長應立即向主管院長及醫(yī)務科報告，并于24小時內補交書面報告，當事人也應寫出書面材料。醫(yī)院應及時向衛(wèi)生行政機關報告，必要時申請醫(yī)療事故鑒定。
5、發(fā)生醫(yī)療差錯、事故的有關病案、原始資料、樣本應妥善保存，不得涂改、偽造、隱匿和銷毀，以備鑒定。對發(fā)生醫(yī)療、護理事故的病案，當事科室應在24小時內交醫(yī)務科專人封存保管，未經(jīng)主管副院長、醫(yī)務科、護理部同意，不得查閱。
6、院、科領導對醫(yī)療事故要及時組織鑒定，提出處理意見并通知患者或其家屬。任何人不得隨意向其患者或家屬做解釋。
7、發(fā)生醫(yī)療差錯、事故的科室或個人，如不及時按規(guī)定報告，或有意隱瞞不報，事后經(jīng)領導或他人發(fā)現(xiàn)或揭發(fā)時，按情節(jié)輕重給予當事人及科領導經(jīng)濟處罰及行政處分。
8、醫(yī)療差錯、事故發(fā)生后，按其性質、情節(jié)，分別組織全院或有關科室人員進行討論分析，以提高認識，吸取教訓，并提出今后防范措施?？剖翌I導根據(jù)實際情況提出處理意見，上報醫(yī)院。
9、進修人員擔任獨立值班后，發(fā)生差錯事故應由本人負責，實習生在工作中由于責任心不強，不按操作規(guī)定辦，發(fā)生差錯事故應由本人負責外，并根據(jù)具體情況追究帶教老師責任。
10、患者死亡后，如家屬對死因提出疑義或引起醫(yī)療糾紛時，如同意尸檢，應立即通知醫(yī)務科，必須爭取在48小時內進行尸檢，以免影響對死因的判定。
11、科內所有醫(yī)療差錯、事故，應及時登記，由科主任審查簽字后，交醫(yī)務科（護理部）備案。
差錯報告總結篇十五
一、凡發(fā)錯物品，未影響治療者，記缺點一次，影響治療者記差錯。
二、發(fā)放過期物品未發(fā)生感染者記缺點一次，發(fā)生感染者記差錯。
三、在清洗過程中未按操作規(guī)程進行工作者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重新進行畫龍點睛規(guī)清洗外，記缺點。
四、消毒人員在消毒過程中，消毒時間不夠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，重新進行消毒外，記缺點。
五、在包診療包過程中，包中少一種器械或凡種器械，記差錯一次。
六、消毒人員在消毒過程中，消毒時間不夠造成院內感染的記差錯。
七、上班時不在崗，不能及時發(fā)放診療包耽誤治療或檢查者，記差錯。
1、科室建立護理缺陷、事故登記本，由本人及時登記發(fā)生缺陷、事故的經(jīng)過、原因、后果。護士長每月組織討論一次缺陷、事故隱患因素及防范措施。
2、發(fā)生缺陷事故后，要積極采取補救措施，以減少消除由于缺陷、事故造成的不良后果。
3、發(fā)生嚴重缺陷或事故地各種有關記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，并保留患者的標本，以備鑒定。
4、缺陷、事故發(fā)生后，按其性質與情節(jié)，分別組織全科或全院有關人員進行討論，以提高認識、吸取教訓，改進工作，并確定事故性質，提出處理意見。
5、發(fā)生缺陷、事故的單位或個人，如不按規(guī)定報告，有意隱瞞，經(jīng)查實須按情節(jié)輕重給予處分。
6、為了弄清事實真-相，應注意傾聽當事人的.意見。討論時吸收本人參加，允許個人發(fā)表意見。決定處分時，領導進行思想工作，以達到教育的目的。
7、各護理單元每月匯報缺陷、事故發(fā)生情況；發(fā)生嚴重缺陷必須當日內書面匯報；發(fā)生事故必須即刻口頭匯報，當日書面匯報。
8、護理部定期組織護士長分析差錯、事故發(fā)生的原因，并提出防范措施。
9、對于各類的差錯、事故應按照有關文件規(guī)定處理。
差錯報告總結篇十六
一、一般差錯：血型鑒定錯誤、誤報檢測結果。
二、嚴重差錯
1.錯發(fā)血液并已給患者輸入，為發(fā)生嚴重反應者。
2.各種原因造成血液污染，已將污染血液輸入患者體內但未引起嚴重反應者。
三、事故
1.錯發(fā)血液已輸入患者體內發(fā)生嚴重反應并導致患者臟器功能損害或死亡者。
2.各種原因造成血液污染，已輸入患者體內導致臟器功能損害或者死亡者。
四、登記、報告及處理制度
1.建立差錯事故登記本，設置登記人員，負責差錯事故登記，每月在月報內認真填寫。
2.差錯發(fā)生后，科主任及相關人員應主動與臨床科室協(xié)作，迅速處理，防止差錯發(fā)展為事故；并注意查找原因。事故發(fā)生后，科主任及相關人員應主動與臨床協(xié)作，迅速處理，竭盡努力減少事故所導致的危害。
3.當發(fā)生差錯事故時，當事人應于差錯事故發(fā)生后三天內提交書面分析材料，說明事件經(jīng)過、差錯、事故的處理與結果，分析原因及教訓?？剖抑魅螒谝恢軆冉M織科室人員分析原因，找出教訓，提出改進措施。
4.差錯事故定性后，依據(jù)醫(yī)院相關差錯事故處理辦法進行處理。
第一條 臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室都應建立醫(yī)療差錯、事故登記，討論報告制度。由專人專冊登記發(fā)生差錯、事故的經(jīng)過、原因及后果，務必做到及時、準確?？浦魅我?jīng)常檢查，定期組織討論和總結。
第二條 發(fā)生事故差錯時，要積極采取搶救措施，以減少和消除由于事故差錯造成的不良后果，并指定熟悉全面情況的專人負責與家屬做好思想工作，任何人不得隨意向其家屬及單位解釋，必須嚴格遵守保護性醫(yī)療措施。
第三條 發(fā)生事故差錯時，當事人要立即向科主任、護士長報告。發(fā)生重大事故時科主任要立即報告教務科和院領導，當事人及所在科室應主動填寫差錯登記表或醫(yī)療事故登記表。
第四條 差錯、事故發(fā)生后，如不及時（當即）匯報，或有意隱瞞，事后根據(jù)情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第五條 發(fā)生事故差錯的有關各種記錄、化驗及造成事故的藥品、器械等均應專人妥善保管，任何人不得擅自涂改、偽造、隱藏、銷毀、丟失，并保留患者的標本，以備鑒定研究之用。違者按情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
第六條 差錯、事故發(fā)生后，醫(yī)務科及其他有關部門，要認真調查事發(fā)的詳細經(jīng)過，并必須于當班或當時完成調查經(jīng)過（含討論），盡快做出準確的科學結論。由醫(yī)院依照有關規(guī)定進行處理，并上報上級衛(wèi)生行政部門。
要求，要有書面要求及家屬的書面答復意見。如拒絕和拖延尸檢而影響對死因的判斷，由拒絕和拖延一方負責。為確保尸檢結果的可靠性和準確性，常溫下不得超過48小 時，冰凍條件下可延長至一周。
第八條 事故差錯發(fā)生后，按性質、情節(jié)輕重分別組織全科、全院及醫(yī)院醫(yī)療事故委員會相關人員進行講座，以提高認識，吸取教訓，改進工作，并確定事故性質，提出處理意見。
第九條 為弄清事實真-相，應注意傾聽當事人的意見，討論時吸收當事人參加，允許個人發(fā)表意見。決定處分時，領導應進行思想教育，以達到幫助目的。
第十條 各科室要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極采取措施，有效地防止和避免重大差錯事故的發(fā)生。
差錯報告總結篇十七
根據(jù)支行近期下發(fā)的業(yè)務差錯情況通報所示，本人由于工作疏忽，導致幾起風險事件的發(fā)生，為支行帶來不良影響，我深感慚愧。本人通過對該幾起差錯進行深入反省和深度思考，充分地認識到自身在思想上，業(yè)務上和操作上的不足，并明確了認真執(zhí)行規(guī)章制度和貫徹規(guī)范工作流程的重要性和必要性，現(xiàn)對本人目前存在的不足進行自查自糾。
首先，端正工作態(tài)度，提高風險意識。我所出現(xiàn)的差錯都是由于工作疏忽，態(tài)度不認真導致的，其中一起是在做個人提前還款業(yè)務的時候，本應先扣取客戶本利合計的總金額后作還款處理，但出票時誤輸了本金，并且在還款的時候也沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，待還款操作完成后才發(fā)現(xiàn)差錯，然后反交易，這樣一來馬上便導致了本金，利息，本利合計三筆三類風險事件，而這三筆差錯本來是完全可以避免的。
其次，嚴守操作規(guī)程，規(guī)范業(yè)務操作。
未按業(yè)務流程操作也是引發(fā)風險事件的原因之一，本人幾起差錯的發(fā)生都是由于本人操作不規(guī)范，未嚴格遵守操作流程而造成的。
用性，因此我將不斷規(guī)范自身操作，更好地杜絕差錯的發(fā)生。
第三，積極提升自身，增強業(yè)務能力。本人所處營業(yè)室綜合崗，經(jīng)常需處理日常較少出現(xiàn)且較為棘手的業(yè)務，風險較大，需要有扎實的專業(yè)知識。因此，作為綜合柜員，絕不能固步自封，必須時刻提升自身，把每筆新業(yè)務當作自我提升的機會，遇到不懂的問題，不會的業(yè)務，要多學習，多思考，鞏固業(yè)務基礎，并融會貫通，不斷提高業(yè)務能力，才能更好地勝任本職位。
在此，本人誠懇地接受領導的批評教育，并將在日后的工作中嚴肅對待每一筆業(yè)務，同時將不斷提升自身，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，專業(yè)的業(yè)務知識和規(guī)范的業(yè)務操作更好地履行自身本職工作!
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