精選物業(yè)發(fā)言心得體會大全（13篇）

心得體會的思考和總結，有助于我們形成更加明確的目標和規(guī)劃。寫心得體會時，我們可以用簡潔明了的語言，突出重點和關鍵。接下來是一些關于心得體會的案例分析，希望能給大家提供一些思路和啟示。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇一

通過學習黨史，我了解到中國共產黨自建黨以來，不斷完善自己，體現自身先進性，在不同的歷史時期出色地完成了自己的歷史使命，帶領中國人民走出壓迫，自己當家做主人，進行改革開放，發(fā)展市場經濟，提高廣大人民群眾的生活水平，直到今天我們黨將一幅全面建成小康社會的宏偉藍圖清晰地顯現在人民面前。作為一個物業(yè)人，我對這種美好的愿景充滿期待，作為一個中國共產黨的黨員，我感到肩負的責任和歷史使命。當前我和一個優(yōu)秀共產黨員的標準仍有差距，還應當努力學習黨的理論知識，在以下幾個方面有所提高：

一、圍繞貫徹新時期習近平的治國理政思想，努力提升主人翁意識。新時期的思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的繼承和發(fā)展，是加強和完善黨的建設和發(fā)展的強大理論武器，是我們在各項工作中必須長時間堅持的指導思想。作為物業(yè)公司的一名職工，必須建立正確的世界觀、人生觀和價值觀，真正把個人前途和命運與企業(yè)發(fā)展緊密聯系，建立高度的主人翁意識，增強盡忠職守，愛崗敬業(yè)的觀念，自覺建立企業(yè)發(fā)展我成長、企業(yè)繁榮我受益和企業(yè)安全我幸福的思想，在推動企業(yè)科學發(fā)展的過程中釋放能量，從而實現自身價值和人生目標。

二、立足本職崗位，努力學習業(yè)務知識。目前在公司主要負責紫郡物業(yè)項目兼顧山水上城小區(qū)，紫郡因項目經理更換頻繁，業(yè)主意見較大，困難重重。經過一年的努力，物業(yè)人員改頭換面，狠抓基礎服務，提升服務品質，促使業(yè)主委員會的成立，與業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務合同，其紫郡項目被安康市物協評為“市級示范小區(qū)”，被公司評為“優(yōu)秀管理項目”，基本達到與業(yè)主和諧共生。大到國家，小到企業(yè)，生活中的一件件事情的完成，是沒有一帆風順的，只有立足本職，踏實工作，歷經曲折才能逐步接近目標。公司開發(fā)的新樓盤蘭亭郡項目即將交付業(yè)主，公司又派我去接管，這對我來說是一個全新的領域，對我提出了更高的要求，我將利用一切機會，不斷學習，提高智能小區(qū)對物業(yè)帶來的新變化，加強對《民法典》的學習，通過對各部門的銜接，持續(xù)推進工作向縱深發(fā)展。

三、

四、著眼于未來，努力提升綜合素質。在提升崗位業(yè)務素質的同時，還必須不斷加強各項科學文化知識、管理知識、服務知識和文明禮儀知識的學習，努力提高個人綜合素質，正所謂“腹有詩書氣自華”，素質提升了，個人的形象也會在潛移默化中發(fā)生質的改變，當今世界的競爭是綜合實力的競爭，與業(yè)主的溝通也是個人能力的體現，只有成長為一專多能的復合型人才，才能在激烈的競爭中不被淘汰。如果我們公司的每一位員工的綜合素質都極大提高并匯聚起來，勢必構成強大的推力，促進公司的快速發(fā)展。

常言道：以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替。“不忘初心，牢記使命”，只有在中國共產黨的領導下，才能明確中國未來的發(fā)展方向，才能凝聚實現“中國夢”的強大力量。

今年是建黨九十九周年，xx支部組織了學習黨史的活動，意義深遠，受益匪淺。學習黨史讓我們忘不了無數革命先輩在炮火硝煙中前赴后繼，為祖國的解放事業(yè)奮不顧身。曾經的苦難，曾經的悲愴，讓人難忘;今天的成就，今天的偉業(yè)，讓人自豪。

中國共產黨在民不聊生，破敗不堪的舊中國誕生，領導億萬中國人民建立起富強的新中國，這九十九年的發(fā)展歷程充滿艱辛和坎坷。我黨歷經戰(zhàn)火洗禮和歷史考驗，這其中凝聚著無數革命領導人的智慧和力量。

一、黨的先進性貫穿于不同時期

回顧黨的歷史，我們可以清楚地看到：在黨的歷史發(fā)展的不同時期，黨的先進性始終是貫穿黨的建設的一條紅線。在戰(zhàn)爭年代，我們黨用馬列主義與中國革命的具體實踐相結合的科學理論———毛澤東思想指導黨的建設，中國共產黨黨員始終站在革命的第一線，為中華民族的解放事業(yè)，拋頭顱灑熱血，前赴后繼，英勇奮斗直至革命斗爭的最后勝利;在社會主義建設時期，特別是黨的十一屆三中全會后，我們黨把馬列主義、毛澤東思想同中國的改革開放和現代化建設實踐相結合，形成了科學指導思想———鄧小平理論和三個代表、科學發(fā)展觀重要思想，指導我們黨走出了一條建設中國特色的社會主義道路。在這期間，黨的先進性表現為，始終走在改革開放和現代化建設的最前沿，牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀，以昂揚的斗志為中華民族的偉大復興，率先垂范、積極進取、開拓創(chuàng)新，團結全國各族人民，一心一意搞建設謀發(fā)展，實現了經濟全面協調可持續(xù)性發(fā)展。這是黨在新的歷史條件下先進性的生動體現。

二、學習黨史堅定四個自信

1、道路自信。中國特色社會主義道路是實現社會主義現代化創(chuàng)造人民美好生活的必由之路，是實現中華民族偉大復興的必由之路。這一道路既堅持以經濟建設為中心，又全面推進經濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設以及其他各方面建設，既堅持四項基本原則，又堅持改革開放，逐步實現全體人民共同富裕。

2、理論自信。學習黨史進一步堅定我們的理論自信，理論決定思路。中華民族在“站起來”、“富起來”、“強起來”的征程中，取得一次又一次重大歷史性提高，都離不開正確路線、方針、政策的指引。從馬克思列寧主義到毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表、科學發(fā)展觀，近百年來，這種與時俱進的具有中國特色、中國風格、中國氣派的理論話語體系，為中國的崛起和民族的復興供給了源源不斷的強大精神力量。

3、制度自信。學習黨史進一步堅定我們的制度自信，制度決定發(fā)展。對于一個國家，走什么路、堅持什么體制，運用什么制度，有怎樣的制度設計，就有怎樣的發(fā)展模式和發(fā)展狀態(tài)。從三十多年前的計劃經濟體制到改革開放之后的社會主義市場經濟體制，中國式的制度探索與創(chuàng)新，不斷推動中國經濟社會向前發(fā)展，為實現中華民族的偉大復興奠定了堅持的制度基礎。

4、文化自信。中國特色社會主義文化積淀著中華民族最深沉的精神追求，代表著中華民族獨特的精神標識，是激勵全黨、全國各族人民奮勇前進的強大精神力量。這一文化源于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統文化，植根于中國特色社會主義偉大實踐。

改革開放以來，我們取得一切成績和進步的根本原因歸結起來就是：開辟了中國特色社會主義道路;形成了中國特色社會主義理論體系;確立了中國特色社會主義制度;發(fā)展了中國特色社會主義文化。中國特色社會主義道路是實踐途徑;中國特色社會主義理論體系是行動指南;中國特色社會主義制度是根本保障;中國特色社會主義文化是精神力量。四者統一于中國特色社會主義偉大實踐。這是中國特色社會主義最鮮明的特色。必須堅持道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

三、不忘初心實現中國夢

歷史發(fā)展的進程無可辯駁地證明，沒有中國共產黨就沒有新中國，沒有中國共產黨就沒有富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化中國。

常言道：“以銅為鑒，可以正衣冠;以古為鑒，可以知興衰;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！笨梢?，以史為鑒對于一個國家的繁榮富強是多么重要。從某種意義上講，只有不忘歷史，學習歷史，才能不斷從歷史的經驗教訓中汲取營養(yǎng);才能了解中國共產黨苦難輝煌的歷程;才能明確中國共產黨和中國未來的發(fā)展方向;才能把握今天，創(chuàng)造明天;才能凝聚實現“中國夢”的強大動力。

2021年學習黨史心得體會研討交流發(fā)言

2021學習黨史心得體會研討交流發(fā)言

2021年度學習黨史心得體會研討交流發(fā)言

物業(yè)售后服務人員崗位職責

物業(yè)發(fā)言心得體會篇二

發(fā)言是一項重要的溝通技巧，它在我們的日常生活中無處不在，無論是工作中的演講，還是課堂上的發(fā)言，都需要我們去運用這一技巧。通過發(fā)言，我們可以表達自己的觀點、分享經驗，與他人交流并建立更好的人際關系。在過去的一段時間里，我積極參與各種發(fā)言活動，并從中獲得了很多心得體會。

首先，發(fā)言需要充分準備。在我參與一個重要的演講活動時，我意識到了準備的重要性。我花費了大量時間來收集信息、整理材料，并進行了數次的演練。這使我在演講時更加自信，能夠清晰地傳達我的觀點。通過這次經驗，我意識到只有充分準備，才能給予聽眾以充分的回報。

其次，發(fā)言需要自信表達。在我發(fā)言的過程中，我經常會緊張和怯場。但是，我發(fā)現只有克服這些心理障礙，才能更好地表達自己。我學會了平靜自己的情緒，通過深呼吸和積極心態(tài)來保持冷靜。逐漸地，我的發(fā)言能力得到了提高，得到了他人的認可和贊賞。自信的表達讓我在與他人的交流中更加從容，也更容易得到別人的理解和支持。

此外，發(fā)言需要善于傾聽。發(fā)言并不僅僅是單向的表達，它同時也是傾聽的過程。通過傾聽他人的觀點和建議，我在發(fā)言中能夠更加客觀和全面地看待問題。而且，傾聽也能幫助我更好地回應他人的疑問和質疑。發(fā)言時，我善于傾聽他人的意見，與他人充分交流，這樣才能達到更好的溝通效果。

再者，發(fā)言需要注意語言表達。語言是我與他人交流的工具，因此，我要學會用簡潔、準確的語言來表達自己的觀點。我開始注重提升我的語言能力，通過大量的閱讀和學習，我不僅擴大了自己的詞匯量，也提高了語言的表達能力。令我驚喜的是，隨著我語言能力的提高，我的發(fā)言能力也得到了極大的提升，我可以更加流利地表達我的觀點，并得到了他人的認可和贊賞。

最后，發(fā)言對個人能力的提升起著重要的作用。在不斷的發(fā)言中，我逐漸克服了自己的怯場，增強了自己的自信心。通過與他人的交流和傾聽，我學到了不同的觀點和經驗，擴寬了自己的眼界。而且，通過不斷的練習和準備，我提高了自己的組織能力和表達能力。這一切都使我變得更加成熟和自信，也讓我在個人發(fā)展的道路上更加有信心。

發(fā)言是一項重要的溝通技巧，也是個人能力提升的關鍵。通過準備、自信表達、傾聽和注意語言表達，我在不斷的發(fā)言中收獲了很多。通過不斷地實踐和反思，我相信我的發(fā)言能力會得到更大的提升，并為我未來的發(fā)展打下堅實的基礎。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的發(fā)言能力，成為一個更加出色的溝通者。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇三

第一段：引入話題，闡述發(fā)言的重要性（200字）

近年來，隨著社交媒體的發(fā)展，人們發(fā)言的渠道變得更加廣闊，而且發(fā)言的機會也越來越多。然而，我們是否真正認識到發(fā)言的重要性呢？發(fā)言不僅是交流思想的方式，更是展現自己能力和個性的窗口。作為一個社會成員，我們都需要通過發(fā)言來表達自己的觀點，參與討論。因此，經過自己多次的發(fā)言經驗，我深刻體會到發(fā)言的重要性，并獲得了一些心得體會。

第二段：充分準備才能發(fā)言（200字）

在我過去的發(fā)言經歷中，發(fā)現充分準備是成功發(fā)言的關鍵。一次，我參加了一個小組討論會，每個人都需要針對某個問題發(fā)表自己的看法。意識到發(fā)言會受到他人的認同和評價，我提前查閱了大量相關資料，并整理了自己的觀點。在發(fā)言過程中，我可以有條理地闡述自己的想法，并且能夠針對別人的問題提出有力的回應。準備充分的發(fā)言不僅僅展示出你的專業(yè)知識水平，更能夠打動聽眾，得到他們的認可。

第三段：尊重他人，理性表達觀點（200字）

與他人討論時，我發(fā)現尊重他人和理性表達意見是進行有效發(fā)言的重要條件。在一次熱烈的辯論會上，我和我的對手意見不一致。面對對手的反駁，我沒有被情緒所左右，而是保持冷靜，用事實和邏輯進行反駁。我尊重他人的觀點，耐心傾聽，然后以理性的方式表達自己的觀點。這樣做不僅能夠維護良好的溝通關系，也能夠使自己的觀點更具說服力。

第四段：學會傾聽，成為一個優(yōu)秀的聽眾（200字）

作為一個好的發(fā)言者，我發(fā)現學會傾聽是至關重要的。只有通過傾聽他人的觀點和意見，我們才能更好地理解不同的思想和觀點。一次，我參加了一個討論會，發(fā)言者們各抒己見，爭論激烈。在這個過程中，我學會了認真傾聽他人的觀點，摒除個人偏見，站在對方的角度上思考。通過傾聽，我從別人的發(fā)言中獲取到了更多的信息和觀點，對于自己的知識擴展和思維開放起到了積極的促進作用。

第五段：總結發(fā)言心得，展望未來（200字）

通過多次發(fā)言的實踐，我不僅發(fā)現了發(fā)言的重要性，也學到了很多技巧和體會。通過準備、尊重、理性表達和傾聽等方面的努力，我發(fā)現自己的發(fā)言能力得到了顯著的提高。未來，我將進一步提升自己的發(fā)言能力，繼續(xù)向更高的目標努力。我希望能夠在公眾演講中展現出自己獨特的思考和觀點，以此改變他人的認知和看法。我相信，通過不斷實踐和積累，我能夠成為一個出色的發(fā)言家，用我的言辭和觀點為社會進步和人類發(fā)展做出貢獻。

總結：發(fā)言是每個人都需要掌握的一項重要技能，通過準備、尊重他人、理性表達和傾聽他人等方面的努力和實踐，我們能夠不斷提升自己的發(fā)言能力。在發(fā)言中，我們不僅僅是傳遞信息，更是展示自己的個性和能力。通過不斷的實踐和積累，我們可以成為理性、有見識的發(fā)言者，在社交和工作中發(fā)揮更大的影響力。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇四

發(fā)言是人與人之間的交流方式。在不同的場合，人們會有各種各樣的發(fā)言機會，比如會議、演講、辯論等。通過發(fā)言，人們可以表達自己的思想觀點、向他人傳遞信息、影響他人的決策等。經過一段時間的實踐和總結，我深刻體會到了發(fā)言的重要性，并從中獲得了寶貴的經驗和體會。

首先，發(fā)言是獲取認可的重要途徑。在團隊會議或者學術研討中，有時候一個好的觀點只有通過發(fā)言才能被他人聽到。通過發(fā)言，我可以將自己的觀點清晰地闡述出來，用清晰的邏輯和恰當的語言說服他人。發(fā)言不僅僅是表達自己的意見，更是通過語言的力量將觀點傳遞給他人，引起他們的共鳴和贊同。經過多次發(fā)言的實踐，我意識到了發(fā)言技巧的重要性，比如要有條理地組織自己的思路，用簡潔明了的語言表達觀點，用豐富的例子和數據來支持自己的觀點。這些技巧不僅提高了我發(fā)言的效果，也讓我在團隊中獲得了更多的認可和贊許。

其次，發(fā)言是提高溝通能力的重要途徑。溝通是人們相互交流的基礎，而發(fā)言是溝通的重要方式之一。通過發(fā)言，我可以學習和鍛煉自己與他人交流的能力。在發(fā)言過程中，我需要仔細傾聽他人的觀點，并與他們進行互動和討論。通過這種互動，我可以更好地理解他人的觀點，從中獲得新的思路和啟發(fā)。同時，在發(fā)言中，我也需要學會如何用恰當的方式表達自己的意見，避免沖突和誤解。這樣的溝通能力對于個人的成長和職業(yè)發(fā)展至關重要，它可以幫助我更好地與他人合作，解決問題，達成共識。

再次，發(fā)言是提升自信心的重要途徑。在公眾場合發(fā)言需要面對很多人的目光和聽眾的關注，這對于大多數人來說都是一種挑戰(zhàn)。通過多次發(fā)言的經驗，我逐漸克服了緊張和害怕，增強了自信心。在發(fā)言過程中，我學會了如何控制自己的情緒和表達自己的思想，這讓我感到自己的能力和價值。隨著自信心的提升，我發(fā)現自己更加愿意表達自己的觀點，更有勇氣去爭取自己的機會。這種自信心的提升不僅對于發(fā)言有益，也對于我生活中的各個方面都產生了積極的影響。

最后，發(fā)言是拓展知識視野的重要途徑。在發(fā)言過程中，我會遇到各種各樣的觀點和意見，了解到不同領域的知識和經驗。通過與他人的交流和討論，我可以了解到其他人的思考方式和見解，從中獲得新的思路和靈感。通過發(fā)言，我也可以向他人展示我自己的知識和經驗，獲得來自他人的反饋和建議。與此同時，通過聽取他人的發(fā)言，我可以加深對于特定話題的理解和認識，擴展自己的知識領域。這種知識擴展對于我個人的成長和學習進步具有重要的意義。

總之，發(fā)言是一項重要的交流技能。通過發(fā)言，我獲得了認可、提高了溝通能力、增強了自信心，也拓展了自己的知識視野。在未來的發(fā)言中，我將繼續(xù)堅持實踐和總結，不斷提高自己的發(fā)言水平，為自己的成長和進步做出更大的貢獻。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇五

第一段：引言（150字）

發(fā)言是我們在生活和工作中經常需要面對的一種溝通方式。而我在過去的一段時間里積極參與了各種場合的發(fā)言，無論是在學校班會上還是在社團活動中，從每次發(fā)言中我都學到了很多。通過這些經驗，我深刻體會到了發(fā)言的重要性以及如何提升發(fā)言的效果。下面我將和大家分享一些我在發(fā)言中獲得的心得體會。

第二段：充實自己的知識儲備（250字）

發(fā)言的第一步就是保證自己的發(fā)言有一定的含金量。在我準備發(fā)言之前，我會廣泛地搜集相關的信息，充實自己的知識儲備。這可以通過閱讀書籍、參與討論、查閱資料等方式來實現。同時，我也會關注時事熱點，了解社會最新動態(tài)，以便能夠更好地融入到大家的討論中去。這樣做不僅能夠提高自己的發(fā)言水平，也能夠使自己更加深入地理解所要發(fā)表的觀點。

第三段：言之有物，有條理地發(fā)言（300字）

發(fā)言不僅要有知識的支撐，更要有條理地表達自己的觀點。在我進行發(fā)言之前，我會提前準備好自己的內容，并且將其分成幾個主要的觀點，再在每個觀點中添加具體的細節(jié)和例子來支持自己的觀點。這樣做會使我在發(fā)言的時候更有條理，不影響別人的理解，并且能夠更好地將自己的觀點傳達給大家。此外，在發(fā)言中，我還會注意用一些簡單明了、生動形象的語言來表達自己的觀點，以便吸引聽眾的注意力。

第四段：傾聽他人的觀點，善于爭辯（300字）

發(fā)言不僅是一個表達自己觀點的機會，也是一個傾聽他人觀點、敞開思維的機會。在與他人的討論中，我會虛心地傾聽他們的觀點，并且盡可能地理解他們的立場。如果有不同意見，我會善于用理性的爭辯來表達自己的觀點，而不是簡單地做出反駁。這樣的做法能夠使我的發(fā)言更加具有說服力，也能夠提供一個更好的討論氛圍，促進大家對待問題的理解和思考。

第五段：經驗總結與展望（200字）

發(fā)言需要多練習，通過積累經驗才能提高自己的發(fā)言水平。在過去的發(fā)言經歷中，我也意識到了自己的一些不足之處，例如有時候表達還不夠清晰、語速過快等。但通過參與各種發(fā)言機會，我對自己的發(fā)言水平有了明顯的提高。同時，我也在不斷地總結和反思自己的發(fā)言經驗，并且努力改進自己的不足之處。未來，我將繼續(xù)鍛煉自己的發(fā)言能力，在更多的場合中積極發(fā)言，提升自己的表達能力和溝通能力。

結尾（100字）：

通過這段時間的發(fā)言實踐，我認識到發(fā)言是提高自己表達能力和思維能力的有效方式。不僅可以讓自己的觀點得到更好的表達，還可以傾聽到他人的觀點、拓寬自己的思路。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)鍛煉自己的發(fā)言能力，并且通過不斷的學習和實踐來提高自己的發(fā)言水平。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇六

作為現代社會中必不可少的一種溝通方式，發(fā)言能力對每個人來說都是非常重要的。無論是在職場中展示自己的觀點，還是在公共場合中表達個人意見，一個人的發(fā)言能力都會直接影響到人們對他的印象。在最近參加的一次會議中，我積極參與了發(fā)言環(huán)節(jié)，并從中收獲了一些寶貴的體會與心得。

首先，我意識到在發(fā)言之前，做好充分的準備是非常必要的。通過準備工作，我可以更好地組織語言，使自己的觀點更加清晰明了。在準備中，我首先明確了自己要表達的觀點，并列出了一些相關的證據和例子，以支持我的觀點。此外，我還了解到有關話題的背景和相關的信息，以增加自己的專業(yè)性和說服力。通過這樣的準備，我可以更自信地發(fā)表自己的觀點，避免在發(fā)言過程中出現尷尬的狀況。

其次，我認識到在發(fā)言中，積極傾聽他人的觀點并作出回應是十分重要的。一個好的發(fā)言者不僅要有自己獨到的見解，還要能夠與他人進行有效的對話。在會議上，我充分傾聽了其他人的發(fā)言，并在合適的時機給予了積極的反饋和回應。通過這樣的互動，我不僅更好地理解了其他人的觀點，還增強了我們之間的溝通和合作。與此同時，我也發(fā)現通過與他人的對話，我可以從他們的觀點中獲得新的靈感和思路，從而更好地充實和完善自己的發(fā)言。

第三，我體會到在發(fā)言中，自信和自然是非常重要的。一個自信的表達者往往能夠更好地吸引他人的關注并獲得認可。在會議上，我嘗試著保持自信和開放的狀態(tài)，使自己的發(fā)言更加有說服力和吸引力。我注重用簡明的語言和生動的例證來闡述自己的觀點，并適當地運用肢體語言和眼神交流來與聽眾建立聯系。通過這些舉動，我發(fā)現自己在發(fā)言中更加放松和自然，也更容易與他人產生共鳴和連接。

第四，我認識到在發(fā)言中，保持耐心和冷靜是很重要的。有時候，其他人可能會對自己的觀點提出質疑或者持有不同的意見。在這種情況下，保持冷靜和耐心并進行理性的討論是非常關鍵的。在會議上，我遇到了一些質疑和異議，但我努力保持冷靜并認真傾聽他人的意見。我耐心地進行解釋和辯論，并尊重他人的觀點。通過這樣的互動，我發(fā)現我能夠更好地了解到其他人的看法并從中得到啟發(fā)，同時也獲得了更好的交流和合作。

最后，我發(fā)現通過不斷的演練和實踐，我的發(fā)言能力得到了顯著的提高。在過去的這次會議中，我積極參與了發(fā)言環(huán)節(jié)，并運用了之前所學到的技巧和知識。我發(fā)現自己能夠更流暢地表達觀點，更有說服力地闡述論證，并更好地與他人進行對話和討論。通過這次經歷，我深刻地認識到只有不斷演練和實踐，才能夠在發(fā)言中不斷進步，提高自己的發(fā)言能力。

總結而言，參與會議發(fā)言的經歷讓我深刻地認識到一個人的發(fā)言能力對于個人和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過準備、傾聽、自信、耐心和實踐，我取得了一些可喜的進步。我相信，只要不斷學習和努力，我可以進一步提高自己的發(fā)言能力，并在未來的發(fā)言中取得更好的效果。發(fā)言能力的提升將為我在職場和生活中帶來更多的機遇和成功。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇七

第一段：介紹物業(yè)發(fā)言的背景和重要性（約200字）。

近年來，隨著城市化進程的不斷推進，物業(yè)管理成為一個重要的環(huán)節(jié)。物業(yè)發(fā)言作為物業(yè)管理中的一項重要工作，獲得了越來越多的關注。物業(yè)發(fā)言是指物業(yè)管理人員代表物業(yè)公司參加會議、座談、發(fā)布公告、接受媒體采訪等活動并發(fā)表觀點和意見的行為。物業(yè)發(fā)言的質量和方式不僅關乎物業(yè)公司的形象，也直接影響到住戶的利益。本文將從自身經歷出發(fā)，分享一下物業(yè)發(fā)言的心得體會。

第二段：正確處理與不同利益相關方的利益關系（約300字）。

在物業(yè)管理過程中，物業(yè)公司面臨著與不同利益相關方的利益關系。如何正確處理這些關系，是物業(yè)發(fā)言的重要考量之一。物業(yè)發(fā)言人需要既充分考慮業(yè)主的意見和需求，又兼顧開發(fā)商、政府和社區(qū)的利益。在我親身經歷的一次業(yè)主大會中，針對業(yè)主們對停車問題的投訴，我首先充分理解了他們的不滿，并積極協商與社區(qū)及政府部門，與他們共同解決了停車問題。通過及時、公正地傾聽和回應業(yè)主的意見，我感受到了業(yè)主們對物業(yè)工作的認可與支持。

第三段：注重與媒體的溝通與合作（約300字）。

媒體是物業(yè)發(fā)言的重要對象之一。通過與媒體的溝通與合作，能夠鞏固物業(yè)公司的形象，宣傳物業(yè)管理的優(yōu)勢，并及時回應住戶的疑問和訴求。在我參與的一次媒體座談會上，我積極向媒體介紹了物業(yè)公司的管理理念和業(yè)績情況，并接受了他們的采訪和提問。通過對媒體的真實回答和耐心解答，增強了物業(yè)公司與業(yè)主之間的信任，也使業(yè)主們更加了解和理解我們的工作。通過與媒體合作，物業(yè)發(fā)言可以更好地傳遞信息，建立健康的溝通渠道。

第四段：倡導公開透明、親民的物業(yè)發(fā)言方式（約200字）。

公開透明、親民是物業(yè)管理的基本要求，也是物業(yè)發(fā)言的核心宗旨。在與業(yè)主溝通過程中，我時刻堅持公正公平，與業(yè)主保持親切的互動。通過電話、微信等多種渠道與業(yè)主保持暢通溝通，并及時回應業(yè)主的問題和建議。此外，我還經常組織業(yè)主們參觀物業(yè)改進工作的現場，以直觀方式讓業(yè)主們感受到物業(yè)管理的實際成果。這種親民、公開透明的方式，不僅可以增加業(yè)主的滿意度，也能夠有效預防和解決潛在的矛盾和糾紛。

第五段：結語（約200字）。

物業(yè)發(fā)言作為物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)，不僅需要物業(yè)管理人員具備一定的專業(yè)知識和溝通能力，還需要注重與不同利益相關方的關系、與媒體的溝通與合作，以及倡導公開透明、親民的發(fā)言方式。通過我自身的體會，我深刻認識到物業(yè)發(fā)言在物業(yè)管理中的重要性，也體會到了一個合格的物業(yè)發(fā)言人需要擁有的各項能力和素養(yǎng)。只有通過有效的物業(yè)發(fā)言，才能夠更好地為住戶服務，增進業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解與支持，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇八

作為一個現代人，我們時常需要在各種場合中進行發(fā)言，無論是學校的課堂演講、工作中的匯報會，還是日常生活中的朋友聚會，我們都要學會如何進行有效的發(fā)言。通過這些發(fā)言經歷，我深刻體會到了發(fā)言的重要性和技巧，下面將結合我的親身經歷，談談我的一些心得體會。

首先，我發(fā)現發(fā)言能提高我自身的表達能力和自信心。讓我印象最深的一次發(fā)言是在學校的班會上。這次班會上，我們班級正在評選優(yōu)秀班干部，我主動報名并進行了一次演講。盡管緊張、有些結巴，但當我看到同學們專注的目光和鼓勵的表情時，我的緊張感減輕了一些。通過這次發(fā)言，我深刻意識到發(fā)言不僅可以讓我鍛煉自己的口才，還能夠讓我更加自信和堅定地表達自己的觀點和想法。

其次，我了解到發(fā)言需要充分準備和背景知識的支撐。在一次社團活動中，我作為負責人需要向外校的學生團隊介紹我們的社團情況，并就合作項目進行洽談。在準備發(fā)言時，我意識到發(fā)言必須要有充分的準備工作，要先了解清楚對方的需求和背景，再結合自己的社團情況進行針對性的發(fā)言。這次發(fā)言之前，我做了充分的功課，收集了對方學校的相關信息，并研究了我們的社團項目。在實際的發(fā)言過程中，我能夠對癥下藥，精確地回答問題。這次發(fā)言給我留下了深刻的印象，讓我意識到發(fā)言之前的準備工作非常重要，它不僅能夠提高我們的發(fā)言質量，還能夠展現出我們的專業(yè)性和自信。

此外，我還發(fā)現發(fā)言需要善于傾聽和尊重他人的觀點。一次與朋友的辯論活動讓我更加深入地體會到了這一點。這次辯論，我們各自代表不同的觀點，爭論了幾個小時，最后大家各抒己見后達成了共識。在這個過程中，我意識到充分傾聽與尊重他人的觀點是進行有效發(fā)言的關鍵。即使我們對對方的觀點持不同意見，也應該耐心傾聽他人的立場和理由，通過多角度的思考和分析去理解和回應。這次辯論活動讓我明白，只有尊重他人的觀點，我們的發(fā)言才能夠更具有說服力和影響力。

最后，我認識到發(fā)言需要注意言辭的得體和用詞的規(guī)范。在一次工作匯報中，我注意到自己雖然表達了觀點，但用詞不夠準確和規(guī)范，導致環(huán)境分析和結論得到了同事們的誤解。通過同事的反饋，我發(fā)現我在發(fā)言過程中有許多措辭上的問題，包括使用了太多的俚語和口語化的表達方式。在意識到這個問題后，我開始提高自己的文筆素質，通過讀書和多寫作來豐富自己的詞匯量和掌握更多規(guī)范的表達方式。這樣不僅提高了我發(fā)言的效果，還讓我在職場中更加得到同事和上司的認可。

總之，發(fā)言是我們生活中必不可少的一部分，它不僅提高了我們的表達能力和自信心，還讓我們更加注意準備和背景知識的支撐，善于傾聽和尊重他人的觀點，以及注意言辭的得體和用詞的規(guī)范。通過這些發(fā)言經歷，我相信我會在今后的發(fā)言中更加游刃有余，并且成為一個優(yōu)秀的演說家。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇九

物業(yè)管理工作是一項服務性工作，要想做好服務就必須事無巨細，業(yè)主對我們服務水平好壞的評價，往往針對某一件事務，也許我們做好了九十九件，一件沒做周到，在業(yè)主的評價中我們就是沒做好，這就是服務行業(yè)的一百減一等于零的法則。

我們必須正確認識物業(yè)管理不僅包括管理，還包括服務。若是重視物的管理，缺乏人性化的服務，我們就不能有效地滿足業(yè)主的需求；但若突出服務，管理不到位，也會造成管理與服務工作的脫節(jié)。我們必須發(fā)展地看待這個問題，只有認清管理是物業(yè)公司的根本任務，服務是貫穿于整個物業(yè)管理工作的連線，只有管理與服務同時進行，才能將我們的物業(yè)管理工作水平真正提高到一個較高的水平。

1、物業(yè)管理服務除了為客戶提供安全、舒適、優(yōu)美的工作與生活環(huán)境，還要求在精神上為客戶創(chuàng)造豐富的文化生活。我們的服務應是超值的，高水平的。xx是時代的榜樣，也是我們服務人員的楷模。他們的真情感動了別人，感動了社會，感動了中國。試問：我們的服務感動業(yè)主了嗎？如果沒有，那我們需要找出差距，多問幾個為什么？也許有人會認為我們的服務能讓業(yè)主滿意就好了，實際從各種角度體會，這是遠遠不夠的。感動業(yè)主，并不一定需要我們做驚天動地的大事，而更要求我們在日常的點滴工作中全心全意的從業(yè)主的立場出發(fā)，主動、細心、貼切、周到，點滴之處見真情。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，更進一步提高我們的工作質量。

2、物業(yè)公司做好工作的一個關鍵就是在提高服務質量的同時，加強與業(yè)主的溝通，聽取業(yè)主意見，了解他們的服務需求，對我們的服務有哪些意見和建議。解決好業(yè)主問題并及時給予回復，讓業(yè)主知道我們物業(yè)公司在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。

我相信，通過提高自身的管理水平，增強自身服務意識，有針對性的開展服務工作，就一定能將物業(yè)管理服務工作做好。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇十

陽春三月，在公司領導和管理處張經理的悉心關照下，工程領班和我被安排到公司聯銀大廈管理處進行為期一周的學習。我們所在的樓盤是單一業(yè)主，在日常管理和服務方面與商業(yè)寫字樓存在較大的差異，而且工程領班和我均是第一次接觸物業(yè)，因此我們也十分珍惜對這次難得的學習機會。

一周下來，受益匪淺?？偨Y起來有以下幾點。

一、文檔的管理。文檔的管理也是很重要的一個方面，是質量文件和服務標準的一項重點內容。來之前就聽說聯銀大廈管理處文檔管理規(guī)范。耳聞不如所見!他們專門安排一位管理人員來整理文檔，根據自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。而且文件夾里面的內容齊全。

二、物業(yè)相關收費。由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉帳到公司帳戶，不經過我們這些管理人員之手，而水電費等也不要我們代收。我是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。在聯銀大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，有些業(yè)主卻是一樣一樣地繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，難度最大的是有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費。這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋，通過種種方式方法贏得業(yè)主的理解和支持，使他們繳納應該交的費用。我明白了一個道理，作為物業(yè)這個服務行業(yè)，溝通技巧在日常工作過程中占據著十分重要的位置。以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通是我們必須堅持的原則。

三、標識標牌。在設備管理上，聯銀大廈管理處建立和完善設備管理制度，并對各類設備都建立設備卡片是一大亮點。各種設備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設備機房，地面及設備上是一塵不染。由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調一直未開啟，但是這些空調控制設備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的'車管員交通手勢規(guī)范，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇十一

發(fā)言是人們日常生活中必不可少的一部分，無論是在家庭中，還是在工作、學習或者社交活動中，我們都需要通過言語來表達自己的觀點、情感和態(tài)度。然而，在發(fā)言過程中，我們有時會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，例如緊張、口吃、思維混亂等等，這些都會給我們的親密關系和職業(yè)發(fā)展帶來不良影響。因此，本文將對發(fā)言的藝術進行一番探討，為讀者提供一些實用的指導和建議，幫助他們在各種場合中自信、流暢地表達自己。

第二段：拓展

在進行發(fā)言前，我們必須要有一定的準備，這既包括思考和研究，也包括口才和形象訓練。為了讓自己的觀點更有說服力，我們應該在發(fā)言前仔細地研究和分析要講的話題，掌握相關的知識和信息，有準確的數據和事實來支持自己的觀點。此外，在發(fā)言過程中，我們還需要注意自己的發(fā)音、語速、用詞和肢體語言等各個方面，這有助于增強聽眾對自己的信任和吸引力。

第三段：重點

除了研究和訓練，我們在發(fā)言前還應該明確自己的目標和計劃，以確保自己能夠在短時間內充分地表達自己的觀點和信息。為了達到這個目標，我們可以采用一些有用的技巧，例如簡化主題，區(qū)分要點，結構清晰等等。此外，我們還需要在聽眾和場合方面進行一些調整，找出適合自己的發(fā)言風格和口吻，讓自己的聲音和思想更容易被聽眾接受和理解。

第四段：破解

在進行發(fā)言時，有時我們會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，例如緊張、焦慮、舞臺恐懼等等。為了破解這些難題，我們可以采用一些行之有效的方法，例如通過深呼吸、緩慢地講話、強化自己的正面思維等等。此外，我們還可以借助一些支持性的方法，例如向面前的人們微笑、走動，或者看到自己信任的人時用眼神進行聯系等等，這些都有助于增加我們的自信和放松感。

第五段：總結

總之，發(fā)言是一種重要的人際交往方式，是我們個人和職業(yè)生涯中必不可少的一部分。通過深入思考、系統訓練和實踐練習，我們可以成為一個自信、流暢、悅耳的講話者，增強自己的親密關系和職業(yè)成就。如果我們能在每次發(fā)言中實踐并應用上述技巧和方法，我們將成為日后無論什么場合都能游刃有余的講者。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇十二

為了全面完成年初制定的工作目標，進一步做好規(guī)范工作，以及將“科海陽光服務”落到實處?？坪Ｎ飿I(yè)公司曹衛(wèi)東、瞿鑫芳、周樂勤、金燕等四位同志于20xx年8月22日對國內知名物業(yè)公司綠城物業(yè)進行了考察，現將考察的情況整理如下，供董事會參考。

20xx年8月22日上午，在綠城物業(yè)咨詢部項目經理路遙的陪同下，我們分別考察了綠城最先在杭州開發(fā)的樓盤(1995年)——杭州丹桂花園和杭州桂花城。從直觀上也讓我們真正領略了綠城掌門人宋衛(wèi)平的精品意識和具有高度的前瞻性。陪同我們的路遙也跟我們介紹說：“當初杭州老百姓對房屋的顏色、立面否定過。但時間證明，這些顏色和立面的設計是永久性的，不容易淘汰的。而當初宋衛(wèi)平在“杭州桂花城”一期項目全面售馨好評如潮時，做了一驚人之舉，追加20xx萬元推翻原先景觀設計重新再來。以及在桂花城全面順利交付之后,關起門來針對規(guī)劃設計、工程、銷售、物業(yè)管理等各個專業(yè)存在的細節(jié)缺憾編成了一本《桂花城批判》，成功的實現自我超越。也因此而樹立了綠城在老百姓心目中的品牌形象”。

當年輕的路遙經理(據了解他到綠城工作也就三年)跟我們講起這些事時，他感覺很自豪，我們認為這跟他們公司的培訓灌輸是分不開的。果然，當問起他們的培訓體會時，他跟我們介紹，一般綠城的管理層和保安員都要到綠城杭州總部培訓，保安是先培訓再分到各地，管理層是先召進來到基層鍛煉1-2個月，然后統一到總部參加每年的分期培訓，為的是有一個統一的形象，統一的管理思路，培養(yǎng)優(yōu)良的職業(yè)操守和較強的執(zhí)行力。我們也同時參觀了各小區(qū)的服務中心和會所，服務中心的桌子雖然舊了，但是桌上沒有一件多余的物品，據說，只允許放一只杯子，文件夾整整齊齊，環(huán)境很干凈。這讓我們感覺到了差距，而這些要想做到，其實也不難，關鍵是領導者、監(jiān)督者的意識問題。而會所，據說都是先由物業(yè)公司統一規(guī)劃，然后分項目承包出去，只有這樣，才確保會所經營不虧，之前自己經營也虧過。整個上午的參觀，我們也提出了一些工作中經常遇到的實際問題進行交流。當問及小區(qū)裝防盜窗的問題時，路遙說：“公司也會對基層下死命令，規(guī)定時間拆不掉領導主動辭職。所以領導會想盡一切辦法跟業(yè)主拉近關系，死打爛纏，實在不行自己掏錢把它買下來也要完成任務。小區(qū)業(yè)主養(yǎng)狗，小區(qū)保安員會一直跟在屁股后面清掃狗糞便，從而感動了業(yè)主讓業(yè)主主動改正缺點”。

下午，浙江綠城物業(yè)咨詢有限公司楊掌法總經理在百忙之中抽出時間與我們進行了交流。據楊總介紹，綠城物業(yè)現已成為了接管面積全國第一，行業(yè)排名業(yè)內三甲，年收入3.5億，無形資產評估6.35億元人民幣，已全面完成上市準備，估計會成為行業(yè)內第一家上市物業(yè)企業(yè)。

在交流的過程中，楊總有幾個觀點和建議很值得我們參考和反思：

一、物業(yè)沒有資產，但物業(yè)有資源。其實業(yè)主也需要一個口子的服務，當你們基礎服務做好得到業(yè)主認可后。哪怕你賣奔馳，業(yè)主也可以接受，只要手續(xù)合法，價格比外面稍便宜。

二、人性化管理不等于人情化管理，人性化管理在講究原則的情況下，從人的需求出發(fā)，換位思考，以人為本的管理。而人情化的管理就會沒有原則，時間長了就會形成幫派。

三、企業(yè)管理要強化執(zhí)行力，企業(yè)決策出臺前可以討論，出臺后只有強制。企業(yè)里大多數人只要執(zhí)行，千萬不要懷疑你的老板，如果你有能力就自己當老板，否則你就打工，而打工首先就是服從。決策以后行不行不是執(zhí)行層考慮的事，是決策層、董事會考慮的事。企業(yè)分工不同，各人所處的層面不一樣，基層如果總是考慮決策層的事，企業(yè)肯定做不好。

四、行動勝于一切，觀念勝于一切。觀念首先要跟的上，然后一但做出決定，就大膽地去做，認真去做，做的過程中會碰到問題，那就想辦法解決它，而不是討論做不做的問題。綠城物業(yè)先前做房屋置換，也碰到了問題，造成了虧本，并且那時高薪請的是相當專業(yè)的職業(yè)經理人。但后來進行了調整，現在找到了問題的原因并加以解決，現在房屋置換已成了綠城物業(yè)的又一利益增長點。

給科海物業(yè)公司的建議：

一、小的時候要學會跟跑。綠城也曾經這樣做過，跟戴德梁行、仲量聯行、世邦魏理仕等國際品牌物業(yè)公司戰(zhàn)略合作過?，F在物業(yè)服務產品要換代，要引進管家式的服務。董事長宋衛(wèi)平就說過，國外管家式服務流派不下二三十個，他們已經有悠久的歷史，綠城物業(yè)沒有必要再去研究。所以經過考察比較，這次他們化了100萬元與英國管家協會簽了協議，決定引進消化他們的管理模式，科海物業(yè)可以先鎖定跟跑者。

二、科海物業(yè)要先設定一個三年的發(fā)展規(guī)劃，這樣就不容易偏離方向。

三、延伸產業(yè)項目要選擇投入小、見效快的項目，因為科海物業(yè)現在的資金實力可能并不強，并且很多項目可以考慮合作掛靠。

當談到房屋置換這個話題時，楊總說道：“其實我們物業(yè)做很有優(yōu)勢的，50個樓盤，相當于50個門店，又沒有成本，并且物業(yè)去做就變成一種服務，我們可以主動獲取信息，而不需要被動獲取信息”。談到具體操作，他們的做法是由小區(qū)物業(yè)服務中心獲取房屋置換信息，并達成口頭協議，由置換公司專業(yè)人員統一辦理租售協議，并且他們置換公司的專業(yè)人員每人都會分片管理著幾個小區(qū)業(yè)務，分成是按1:1:1，即專業(yè)人員一份，小區(qū)經辦人一份，小區(qū)服務中心一份。如果有置換公司操作完成，那么小區(qū)經辦人那份就沒有了，并且這部分效益會跟小區(qū)負責人獎金掛起鉤來。在整個交流過程中，楊總對物業(yè)行業(yè)的發(fā)展總是充滿信心。他說：“盡管表面上我們沒有房產公司賺錢，但從投入產出的比例計算，物業(yè)不會輸給任何一個行業(yè)的，不要懷疑自己的行業(yè)，物業(yè)絕對有前景的”。

通過組織這次對綠城物業(yè)的考察，我們每一個人都堅定了對物業(yè)行業(yè)的信心。盡管只有一天的時間，但我們學到了不少，關鍵是意識上得到了提高。感受到綠城對質量的不斷堅持——世界上兩種情況下堅持最可貴，一是春風得意時，二是一敗涂地時(摘自綠城內部刊物)。而綠城做到了，所以方有今日的輝煌。這次學習和考察，會帶來更多的思考!所以我們會根據這次考察的情況，回來后，結合公司的實際情況做出相應調整，以適應當前發(fā)展的需要，并且我們認為今后這樣的考察還是很有必要的。

物業(yè)發(fā)言心得體會篇十三

六月二號下午，天氣很好，為我們的參觀一行大行方便。在參觀了兩個小區(qū)后發(fā)覺有幾個方面(我所看到的和所了解到的內容當中)是值得我們去學習的。

一、前臺的人員配置--客服接待人員+財務收費人員分工明確，在專業(yè)方面、時間方面都提供了較為有力的保證，使前臺的辦事效率、業(yè)主的滿意度(前臺方面)都會有很大的提高。

二、社區(qū)文化方面--文化氛圍的側重方面，應從目前注重活動的層面向注重文化情調、氛圍的方面轉變。我們的活動一般是活動完畢后，就已經告一段落，而活動后的影響反而忽略了，只是把活動以快報的形式向公司反饋，而沒有向業(yè)主公布，也就是說活動的影響不夠大、時間不夠長，若將活動過程中的精華所在以展板的形式向業(yè)主公布，給沒有參加活動的業(yè)主朋友帶去吸引和懸念?；顒与m然結束了但意義還在繼續(xù)。

三、在管理處公示了所有的客服人員與班長級以上的人員的相片與職位說明，整個組織架構比較詳細。

由于時間關系，所了解的大多是表面的事項，至于一些深入的問題，如投訴的處理方面，客服人員的服務方式、內容等都沒有時間深入了解，以后有機會再參觀應想辦法獲取這些方面的信息。

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