優(yōu)秀微博運營計劃方案范文（17篇）

方案需要根據(jù)實際情況進行靈活調整和改進。方案的制定需要考慮到現(xiàn)有的資源和能力。以下是一些經過驗證和實踐的方案，希望可以為您提供一些幫助。

微博運營計劃方案篇一

微博是一個強大的自媒體交流平臺，利用微博進行營銷推廣在國內外有不少成功的案例，其中不乏有農產品利用微博進行營銷推廣的例子。下面是有20xx微博營銷方案計劃書，歡迎參閱。

對于演出機構或票務機構而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點，用圖片展示其海報，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網站的外國投資地址，同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動，如圖3-7所示。

下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷。

策劃書。

的撰寫要點。

一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內容。策劃書的內容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內容去實施營銷方案。

營銷策劃書的編制原則通常有四個方面：邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。

營銷策劃書的內容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結束語及附錄等。

在微博營銷中最重要的部分當然是正文，其包含的主要內容有：

(1)營銷策劃的目的：如，為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會化媒體營銷計劃。

(2)演出機構背景狀況分析：對演出機構的基本情況加以介紹。

(3)營銷環(huán)境分析：包括當前市場狀況、市場前景分析及產品市場影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。

(4)市場機會與問題分析：包括針對產品目前的營銷現(xiàn)狀進行問題分析及產品的優(yōu)劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務銷售及咨詢服務質量差，令消費者不滿;票務銷售中沒有相應的促銷，未能刺激消費者的興趣等。

(5)營銷目標：營銷目標是在上述基礎上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領社會化媒體平臺，并使得經濟效益目標達到：票務總銷售量為×××張，預計毛利×××元，市場占有率實現(xiàn)××。

(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應該提到利用包括微博在內的新媒體渠道。

(7)微博營銷實施方案：根據(jù)策劃期內各時間段的特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產品營銷、產品促銷、產品體驗分享及評估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。

(8)。

策劃方案。

各項費用預算：這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經驗進行具體的分析和制定。

(9)評估指標及評估方法：這一部分要設定關鍵績效指標kpi，并明確評估方法及評估周期。

(10)營銷方案調整流程：這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調整，此處說明營銷方案調整的操作流程與規(guī)范。

微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成，其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產品不同、營銷目標不同，那么所側重的各項內容在編制上也可有所取舍。其中，一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。

為了做好微博營銷的必須要清楚三點，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產品的一個平臺。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護運營，還花費大量的金錢做活動，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。

首先，人們每天上網看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上8∶30～11∶30。這幾個時間段就是發(fā)微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。

當然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網的時間。周六和周日因為大家要休息，上網看微博的時間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準沒錯。

其次，根據(jù)微博讀者對象的不同，發(fā)微博時間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學生看的，那你也許要考慮到，大學生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因為要上課，白天反而上網的時間少，周末上網的時間則最多。所以，發(fā)給學生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。

再次，微博內容不同，最佳發(fā)微博時間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動態(tài)，那你最好在上午工作時間發(fā)，這時，關心此類內容的辦公室職員、白領等人群，多半正在微博上瀏覽相關信息。如果想發(fā)布有關人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時段，大家不再因工作而操勞時發(fā)出。周五下午，通?？梢哉務勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向學生發(fā)布相關內容。

根據(jù)昨天瀏覽風云榜的時候，了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關冷笑話、搞笑的，有三個是有關語錄的，所以在微博內容的時候要側重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關注，這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學會去關注。

針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求，結合吉聯(lián)微博作出以下幾點解決方案。

一、發(fā)微薄前要做的工作：

1.首先要有一個簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;。

3.標簽很重要，根據(jù)新浪標簽的推薦，能找到自己產品的受眾;。

4.據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。

二、微博的內容：

2.笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;。

4.時事熱點新聞：11:00和16:00;。

5.廣而告之(產品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。

6.公司的歷程、榮譽和最新動態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;。

這些具體的時間、具體的內容也可以根據(jù)具體的情況隨機改變，但總體的框架不變。

三、發(fā)微薄后的互動營銷：

這就是我對微博營銷的一點拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單，這還需要對熱點的領悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以，因為自己不喜歡打游戲，上網一般都是瀏覽微博等一些sns網站、電商網站、門戶網站，了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔心，看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯(lián)網的熱情，我想我會努力用心做好的!

關鍵點：定期贈獎，黏住鐵桿粉絲。

1、“玩轉安吉”帳號影響力觀察。

根據(jù)新浪微博“政府影響力榜”旅游行業(yè)(包括國內外旅游局及景區(qū))月度排行的有關數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個月間，玩轉安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內。

尤其是在20xx年3月，玩轉安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會、福建省旅游局之前，可謂是風光無限。

2、“玩轉安吉”帳號高轉發(fā)內容分析。

觀察玩轉安吉5月以來的微博內容，轉發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉發(fā)贈獎活動。這種活動參與門檻較低，方式簡單，轉發(fā)即可贏獎，激發(fā)很多網友參與其中，轉發(fā)度最高的一條達到了1368。在活動內容上的簡潔是否會使活動流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉安吉顯然在獎品設置上更加用心，我們看到，其活動所贈獎品均是當?shù)靥厣a品，在進行禮品展示的時候還突出“中國美麗鄉(xiāng)村”的表述，在潛移默化中，網友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。

3、贏獎培育粉絲使用建議。

第一、借助微博應用，使活動更公正權威。一些旅游局發(fā)布轉發(fā)贏獎等有獎活動之后，在公布獲獎名單時，受到公正性質疑，如何確定獲獎者才能讓多數(shù)網友更加信服?可以借助一些微博應用，我們看到紹興市旅游委員會官方微博就開始借助這些應用來保證活動的公正性，它借助新浪平臺微數(shù)據(jù)的鐵桿粉絲統(tǒng)計，確定最終獲獎者，這樣一種公開的評判，能夠增加活動公正性。

第二、邀請網友曬禮物，完成整個過程。現(xiàn)在不少的旅游局和景區(qū)都在微博中進行著轉發(fā)贏獎的活動，有一種現(xiàn)象值得修正，即只重視過程不關注結果，送出的獎品是否落到實處?不妨邀請網友在微博中曬禮物，完成整個活動的閉環(huán)，給活動做個結尾。

微博運營計劃方案篇二

一、資料和功能維護

個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式，它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚，能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中，應盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，引起大家的興趣。

除了個人介紹，個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標簽這些內容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑，方便填寫的應盡量如實填寫。

盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠實現(xiàn)這些認證，不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。

除了個人信息之外，也可以設置微博自動回復，在關注后自動回復的內容里設置一些利益點，如：紅包口令，在個人資料提示相關信息，能夠帶動一些關注。

自定義菜單可以設置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等，充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關注的信息。

二、微博內容優(yōu)化

內容定位

要運營好微博，首先必須選準自己的微博內容定位，抓住自己擅長或感興趣的領域去做。

本人擔任電商企業(yè)的運營相關職位，在電商方面也有興趣。此外，也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產品感興趣。那么，本人的微博內容定位將主要放在電商領域，電商內容的微博比例盡量控制在70%左右。其次，科技產品方面占20%。

剩余的10%，是給非電商相關的熱點話題，粉絲紅包，轉發(fā)抽獎活動等內容預留的。

內容要點

在1個月的觀察中，也總結到了很多發(fā)微博的要點，具體總結如下：

1.注意標題技巧。

短微博第一句一般用作微博內容的標題，常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意，讓余下的內容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題，可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關資料。

2.活躍的文字風格。

專業(yè)的微博往往是枯燥的，大多數(shù)人都不喜歡嚴肅、枯燥的內容，如果在專業(yè)的內容里加入網絡熱門用語，把文字風格活躍起來，那么閱讀者相信會更多。

3.引起粉絲的共鳴。

不知道大家看過《引爆點》這本書沒有，引爆點3法則中的附著力法則――“當被傳播的信息是容易被注意、記憶的，則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息，它本身更具有附著力，更容易被傳播。從微博內容上說，最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情，進一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。

4.有價值的內容。

找到粉絲需求和個人定位的契合點，發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內容。只有粉絲在關注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內容，關注才會有意義。

5.借力網絡熱點。

電商和互聯(lián)網領域經常會有一些發(fā)布會、公關危機等重大事件，能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經常關注這兩個排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具，抓住趨勢，發(fā)布帶熱門話題的內容，能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。

6.緊跟時效性。

時效性較高的信息往往會得到更多人的關注，帶有發(fā)展性的重大熱點事件應加強跟進，以最快的速度發(fā)布事件的最新進展情況。即使無法親臨現(xiàn)場，也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。

7.控制博文字數(shù)。

原發(fā)內容將在1月28日對會員以上用戶放開字數(shù)限制，但微博最好還是控制在140字以內，實際正文控制在100字左右，給話題、@作者等預留空間。轉發(fā)的內容應控制在100以內，便于二次轉發(fā)的朋友提出觀點。

8.遵循微博官方潛規(guī)則。

微博官方透露，長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內容的曝光，更多地傾向于發(fā)布這些內容有助于提升閱讀量。微博內容應盡量避免涉及微商、微信，減少外鏈的發(fā)布，不發(fā)二維碼圖片，這些內容的發(fā)布據(jù)說會導致微博的降權。

9.適當轉發(fā)并評論精彩內容。

看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應轉發(fā)并加入內容總結或自己的觀點。轉發(fā)時應勾尋同時評論原微博”，提升互動的可能性。

10.適當發(fā)起投票。

如果投票話題引人關注，參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博，這條微博會@投票發(fā)起者，有助于提升個人微博的曝光。

11.合理使用換行。

微博近期上線了換行功能，發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內容，讓粉絲閱讀內容更高效。

12.遵循最高效的內容格式。

個人認為最高效的發(fā)布格式應該是：#話題#【標題】正文。文字引導或利益誘導轉發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內容相關的影響力人物。

13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。

給自己設定一個每日微博發(fā)布量的標準，讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結，提高發(fā)微博的積極性，持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內容的感覺。

內容來源

確定了那么多發(fā)布內容要點，接下來要解決內容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的，需要通過不斷吸收新事物，才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內容來源暫定為如下3個方面：

在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結出的想法、經驗，來自實際操作所遇到的問題和解決方案;

對數(shù)據(jù)機構所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)進行分析，整理和發(fā)布;

根據(jù)粉絲需求、網絡熱點，有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經驗歸納整理。

增加粉絲

在提升內容質量和數(shù)量的同時，不能忘了加粉。雖然好的內容能夠帶來一定的新粉絲，但如果能夠做好以下的工作，粉絲數(shù)將提升得更快。前提是，我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。

1.參與互粉活動

互粉的目標用戶也應該看重質量，盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉，通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。

優(yōu)點：快速、免費、能夠保證質量;

缺點：關注數(shù)達到上限需要清理關注、容易觸發(fā)微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內容。

2.向目標大v塞紅包。

微博的#讓紅包飛#活動，能夠讓個人微博向其它微博塞紅包，通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么，尋找同行內比較有影響力的大v、自媒體人，如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高，就可以向他們塞紅包，把他們的粉絲拉過來，每個粉絲平均1~1.5元。

優(yōu)點：快速、方便;

缺點：花錢、不能完全保證粉絲質量。

3.轉發(fā)抽獎活動

可以自己發(fā)，請求大v幫忙轉發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā)，提升大v的活躍度，提升自己的粉絲數(shù)，一舉兩得。設置獎品可以直接是現(xiàn)金，簡單直接。但要注意設置獎品的原則：大獎越大越好，小獎越多越好，大小結合更好。需要注意的是，應該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎，不要觸及廣告法。

優(yōu)點：粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報率高;

缺點：花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。

4.適當使用粉絲頭條

粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后，將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后，系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關注你的微博用戶。轉評率較高或者預期轉評率會高的博文，可以使用博文頭條提升影響力，包括轉發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦，在個人微博內容比較完善，質量較高的前提下使用。

優(yōu)點：效果較快可以看到，投資回報可預估;

缺點：花錢、不能保證粉絲質量。

互動提升

建立強關系，要從互動開始。粉絲關注了自己的微博，肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機器，否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風格必須接地氣，貼近用戶之外，做好轉/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的，而且要在24小時內及時互動。

1.有轉/評/贊/私信必回

粉絲轉發(fā)了自己的微博，如果粉絲表達了自己的觀點，應該進行二次轉發(fā)或評論回應。如果是純轉發(fā)，則可以到對方微博下點贊以作回應。收到粉絲的評論和私信，應第一時間回復。收到贊的話，也可以到對方的微博看看，選擇質量較高的內容進行點贊，因為系統(tǒng)時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲，如果對方微博的內容對自己粉絲有價值，也可以轉發(fā)互動。

2.認真和及時回應

不管粉絲的觀點是贊是踩，都應該予以回應，回應是對粉絲最基本的尊重，認真回應，言之有物，切實幫助粉絲解決問題!

3.建立日常互動圈

把內容質量高、定位相似的好友加入“特別關注”分組，設定“智能提醒”，與他們互動，建立起互動圈子，經?；ハ噢D發(fā)、討論，做朋友，逐步擴大圈子，最終形成行業(yè)社群。

4.適當轉發(fā)自己的內容

轉發(fā)自己的內容也屬于互動的一部分，相當于“某時段在線粉絲頭條”的作用?？捎糜谘a充說明觀點、提醒粉絲注意，達到提升互動的目的。

數(shù)據(jù)分析

微博具有很強的媒體屬性，它為每個用戶提供了一套數(shù)據(jù)分析的工具――數(shù)據(jù)中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據(jù)的分析。當然，除了官方的數(shù)據(jù)中心之外，也可以通過第三方機構的工具進行數(shù)據(jù)挖掘。

1.定期分析數(shù)據(jù)，制定優(yōu)化方向

用數(shù)據(jù)說話，挖掘其中所反映的信息。并根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向，查漏補缺，不斷實踐、積累和完善?？梢愿鶕?jù)數(shù)據(jù)制定符合自己當前運營進度的目標，比如：日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉/評/贊數(shù)量x個、每周閱讀數(shù)x次等。

2.轉評率相對較高的內容提升發(fā)布量

轉評率較高的內容一定程度反映了內容的粉絲歡迎程度，可針對這些話題、關鍵詞進行進一步深挖，最大化地發(fā)揮內容的潛在價值。

微博運營計劃方案篇三

一、部門負責制(分權管理)

公司的指令式管理，容易使得部門缺乏計劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時也使得公司領導工作量沉重，所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務，具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標的實現(xiàn)上，部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小，放手去做)

2、根據(jù)實際工作情況，不定期召開內部溝通短會，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動等信息，及時準確傳達到公司基層。

二、公司工作例會制度(分集權管理)

1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度，未能如期完成的需說明原因，并在會上提出最終完成時間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。

2、公司決策人依據(jù)公司年度經營發(fā)展目標大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。

3、各部門同時也根據(jù)各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。

4、同時會議也將公司經營過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。(上情下達，下情上報)

三、部門考核制度(改善提升)

(一)先以部門作試點，逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導入階段，日后嚴格收緊)

(二)行政部除了日常員工工作考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等)，隨時約談當時人，及時糾正其方向、不足，并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主，績效考核為輔，防患于未然)

(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比，以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!

四、辦公室管理制度(集權管理)

1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管：上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。

2、根據(jù)國家法律法規(guī)，新員工試用期最長為2個月，入職即簽訂勞動合同及購買社保，為了避免風險及防范別有用心的員工投訴，建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。

3、薪酬設計

總體原則

五、部門溝通協(xié)作機制

為了工作的執(zhí)行落實，同時也基于“分權管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中，各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權管理、溝通協(xié)調)

六、調動員工工作積極性

2、要樹立典型，獎罰分明

在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話，一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出，能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學習。

4、要加強引導和培訓

(1)行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務技能情況，不定期的組織培訓，讓他們去開闊視野，了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。

(2)各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關培訓課程。

(3)對員工參加相關培訓，提升與自身工作崗位相關業(yè)務技能的，公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關協(xié)議)

七、根據(jù)公司的具體情況提出的一些建議

1、接到活動之后，要通知公司人員，讓相關人員知道此次活動的相關信息，可開個小會討論相關細節(jié)，具體分工，做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動，有人不知道。知道的人忙的不可開交，不知道的人無所事事。

2、做一個活動進度表，什么時間具體做什么，什么時候完成，由誰來負責。

3、及時溝通，看完場地回來，構思好要做什么，就及時叫相關人員開始做，也可開會討論，整理思路，再分工。首先要做一個活動方案，交由誰檢查，回復要修改內容，修改完后做ppt。要設計什么東西，都列出來，ppt模板可先做。設計完，審核通過，交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核，再發(fā)給客戶。

4、文檔的管理、命名，統(tǒng)一命名，名稱+時間，對之前文檔有更新要注明，并且要把舊的版本刪掉。

5、到活動現(xiàn)場，明確自己的工作職責，人員可靈活調配，相互配合。

6、活動結束及時開會總結，從活動的評價到自我評價，總結經驗吸取教訓。

7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下，每個文檔，最后確認的設計稿件等，都整理到一個以這次活動命名的文件夾里，然后再統(tǒng)一交由沒人管理，也可以整理紙質的活動資料，把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里，按時間順序固定放在某個地方?？蔀橐院蠡顒幼鼋梃b，讓公司的所有人都共享到這份資料。

8、網站宣傳，每次活動后，可寫一篇新聞報道附上一些活動照片，發(fā)布在我們好日子的網站上去，讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。

八、車間管理

1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前)，穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

2.每天正常上班時間為小時，晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班，在下午點前填寫加班人員申請表，報經理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。

3.工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。

4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為(注：脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事)，吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。

5.作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩?；驗E動車床，由此而造成的事故自行承擔。

6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.

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微博運營計劃方案篇四

淘寶運營方案怎么寫？需要注意哪些內容呢？

1丶確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的規(guī)劃設計工作。店鋪裝修總體要求是風格清新丶頁面簡潔丶色彩艷麗丶功能齊全！（注：需購買旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁面顏色以綠色健康為主題，廣告語：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）

2丶細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物，比較專業(yè)的產品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進行產品比對的重要參考（注 ：產品的主要成份/生產日期/保質期，適合人群等詳細信息，總之詳情越詳細越好）

3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購買任何一款贈送禮品”“購買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個銷售最低價/折扣，好讓我們心里有個底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈品最好），購買促銷工具，例如：

4丶寶貝詳情頁關聯(lián)營銷：在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯(lián)營銷。購買營銷工具如下：

1丶首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2丶配合淘寶的店鋪推廣活動，做好慶店鋪營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格，增加其下次來店的可能性。（此類活動免費參加，只需讓利銷售，直接可以設置vip折扣價）

3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競價排名，策劃聚劃算等活動，以此引進流量。（注：淘客推廣為首選，因為成交才需付傭金！傭金比例規(guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產品給個最低價格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來流量越高，建議10以上%）

比如說你公司有深海魚油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競價排名的情況下，讓你的產品名稱排在前面？這就需要在關鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關鍵詞需經常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產品最近最熱門搜索的關鍵詞作為商品標題，希望貴公司給予隨時更改標題的權力，）

(3)寶貝上架時間和櫥窗推薦 根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30) 櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。

5.數(shù)據(jù)分析必須購買數(shù)據(jù)魔方 和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來源，并對變化提出應變修改建議；每周對保健品市場情況進行分析，了解行情趨勢，為店鋪產品更新和推廣促銷提供建議。

6丶適當刷單提高銷量來帶動店的轉化也很重要，需要備刷單周轉資金。（注：需要公司配合負責刷單的同事。）

1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個漂亮的簽名圖和頭像，簡單又有效。標語，用上煽動性強的語言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語寫得吸引人一點，簽名圖和宣傳語都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點簽名圖就可以鏈接你的店了。

3丶旺旺：提醒，千萬不要群發(fā)廣告。什么進新貨，優(yōu)惠活動，已經店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會記得你。

4丶站外宣傳： 直接宣傳：告訴qq好友丶同學丶身邊的朋友等等，不用覺得害羞，你的朋友可能會是你的長期客戶，不過對朋友價錢可不能太黑，可以適當?shù)慕祪r。

5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語和店鋪地址，最好是專業(yè)點的，和產品有關系的。以及讓朋友的個人網站丶博客什么的加個友情鏈接。

1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說起，首先網銷和其他銷售一樣必須把客戶當為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認真介紹好每一款產品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學會變通，突出賣點，不啰嗦不繁瑣，面對顧客提問，不要過于著急回答，想清楚一點。盡量針對不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡單通俗！除非是專業(yè)的問題！

2丶淘寶售后也是非常重要的一項怎么樣才能能讓買家減少不必要的問題，減少客服的工作量。 下面總結下個人認為關鍵售后說明，告知了買家如果產品出現(xiàn)質量問 題丶如果快遞有問題都該怎么處理等等，這些必須要做好， 特別是中差評，直接影響到店鋪信譽的， 一定要處理妥當丶完善。

3丶【保證說明】

1丶我們銷售的產品，按照公司規(guī)定進行退（換）貨。（注：特殊產品除外，如蜂蜜）

2丶產品到貨7日內，有產品質量問題，來回運費我們承擔。全免費退（換）。（注：特殊產品除外，如蜂蜜）

3丶產品到貨7天內，不滿意或者不合身（非質量問題）如需退（換），必須由買家承擔運費。（注：特殊產品除外，如蜂蜜）

另外，關于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。

1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內，"七天退貨"的商品品類參見《"七天退貨"服務的商品品類劃分》。平臺依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務標簽為準。

3丶買家的服務申請在形式上符合相關法律法規(guī)的規(guī)定；

4丶申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限；

3丶當淘寶根據(jù)相關規(guī)范判定買家“七天退貨”服務申請成立，則有權通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。

2買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費；

3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。

ps: 非商品質量問題的商家包郵商品，由雙方分別承擔發(fā)貨運費

3丶當淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權給予賣家相應處罰。

5丶如買家提出“七天退貨”的申請發(fā)生于買家已點擊”確認收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務付款流程中的到期強制打款規(guī)定而被強制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權利依其獨立判斷使用保證金強制賣家履行其“七天退貨”的承諾。

6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內退款給買家，未按時退款的，淘寶有權直接操作退款給買家。

淘寶網作為全球最大的網絡零售平臺，擁有海量的精準目標消費者群體和巨大的購買流量，是傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡零售類電子商務的首選之地，不管是淘寶商城還是淘寶網c店。因為自建獨立b2c商城的運營投入巨大，而借助淘寶的精準流量，卻可以節(jié)省大量運營費用。

下面，簡單介紹下淘寶店鋪運營的一些方法和技巧。

規(guī)劃裝修好店鋪：店名、店招、店鋪的裝修，寶貝描述等等，掌柜的必須根據(jù)自己產品特點設計自己店鋪的風格，突出賣點，一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現(xiàn)，寶貝數(shù)量不求多，但要分門別類，熱鬧而不雜亂，要有購物的氛圍，同時要清晰有序。

產品的包裝與策劃，也就是打造爆款、明星款，等優(yōu)勢寶貝上人氣了，再來推廣其它的，這樣做起來就事半功倍了!

搞好顧客關系，好的服務也是贏得回頭客的很重要的因素。客服做好快捷短語回復，精明的商家總是把店鋪地址第一時間發(fā)給客戶，給人很專業(yè)、很周到的服務。

淘寶店鋪的商品促銷，分成三大類：一參加淘寶各種促銷活動；二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動；三、利用關聯(lián)銷售、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化，提升用戶粘性，提升客單價。

具體做法：

1、贈品策略(贈送產品或者贈送服務)

2、包郵促銷

3、秒殺限時搶購(底價秒殺造氣勢)

促銷策略有很多種，但是這三種最適合淘寶!

淘寶店鋪的運營推廣關系著店鋪生存，而淘寶店鋪的推廣運營，一定是把重點放在淘寶站內流量的，站外的推廣精準度不夠，轉化效率低下。

微博運營計劃方案篇五

運營目的：為盤活公司閑置資產，并且減少車輛運行中，承包車主與公司的糾紛。

適用范圍：。

一、運營模式

在已收回車輛中，挑選整車？？？輛，作為租賃車輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個體車主限時對外租賃。公司負責車輛保險及對車輛折舊程度的管控，但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運。車主在租賃期限內，負責對所租賃車輛的日常維護、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進口煤炭業(yè)務、國內外調煤炭拉運、及國內礦區(qū)的拉運業(yè)務。

二、租賃模式

1、承租條件：車主應以車輛運作為第一目的，對所租賃車輛做到愛護、不更換車身的備胎、配件，對車輛做好日常檢查，及時進行維護、維修。

2、租賃細則：雙方就租賃時間、運營區(qū)間等協(xié)商完畢后，車主與公司簽訂租賃協(xié)議，并繳納？？？萬元保證金用以車輛損壞、折舊、更換有價值配件的擔保。公司向車主發(fā)放車輛鑰匙、行駛證。

3、收費標準：車輛運營期間，為落實車輛的運營風險，保險必須由我公司代為購買。租賃前期，承租方向我公司繳納？？？萬元的保證金，之后按月支付？？？元的租金。租賃協(xié)議期滿以后，承租方將車輛停放至我公司停車場，經雙方驗車結束，我公司返還前期繳納的保證金。

三、風險承擔

自車輛交付完畢起，車輛的使用權及違章、交通事故、車輛損耗等由車輛使用這承擔。其中，我公司配合保險保案工作。租賃期限結束時，車輛使用者須保證車輛租賃初期的完整性。

10月15日

微博運營計劃方案篇六

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證。品牌資質：申請企業(yè)需持有中國商標權證書或者商標受理通知書。

1申請商家支付寶賬號

申請企業(yè)支付寶賬號，并完成企業(yè)支付寶賬號的商家認證。2登錄在線申請頁面

點擊“立即加入”3提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約

在線簽訂淘寶服務條款和代扣協(xié)議5等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結保證金

在申請的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務費7開店

二人員配置：

1組織架構

初步提出按照上圖進行團隊組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負責多個崗位，但必須制定清晰的崗位職責，明確有這么多崗位工作內容需要完成，以免造成工作職責劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務發(fā)展工作量飽和，則可進行人員補充，把人員按照崗位進行拆分。

2工作內容

（一）淘寶店長

1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作；

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標；7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責：

1.通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價格,管理店鋪等;3.解答顧客提問，引導顧客進行購買，促成交易。

4.為網上客戶提供售后服務,并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨立網站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網店美工（前期招一名）

主要工作內容（ps合成、調色及摳圖必須熟練經驗要求1年以上）1．負責網絡店鋪視覺規(guī)劃、設計，以及產品描述工作；2．負責網站產品模特后期圖片的處理和排版。

應聘要求

1.愛好視覺，對設計有天生的觸覺。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關設計軟件

5.有良好的團隊合作精神，有耐心,做事認真細心負責,誠實可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫span/css優(yōu)先

(四)網店編輯（暫時不用，只招美工，）

1、負責網店產品上架和下架的相關工作；

(五)配送人員

主要工作內容：

3、能吃苦、蹋實、細心、能長期穩(wěn)定的合作。4、有網店打包工作經驗的優(yōu)先考慮。職責描述：

1、負責商品進庫、出庫，發(fā)貨包裝。

2、準確無誤的核對面單與商品貨號、數(shù)量等。3、登記商品出庫記錄。4、定期對庫房進行盤點。

3工作考核

要考察這個團隊未來是否能夠成功，勝任不斷增長的kpi指標，中層也就是部門主管或者經理這一層是最關鍵的因素。網店尤其是很多個人網店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時候，往往會遇到這個瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無法脫身日常事務，不能放權給手下，從而失去時間和精力去思考明天的事，錯失相當多的發(fā)展良機，而又對網店本身業(yè)務產生影響，沒有經濟條件聘請更優(yōu)秀的人才加盟，整個店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項目作為一個全新的項目，需要從一開始即從高規(guī)格來組建團隊，需要帶有較高的人才引進規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長起來，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項目的`正確發(fā)展方向。

三運營規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風格，做好各個區(qū)域的美工工作。2、細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

3、美工負責將待售產品的圖片做好處理，編輯配置好相關的文案說明。

1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯(lián)銷售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后vip折扣價格。

3、設置淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。(三)售后問題

1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產品實際無貨情況的出現(xiàn)，缺貨產品及時下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發(fā)出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發(fā)貨的，及時通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運營列表：

微博運營計劃方案篇七

一、內容要對粉絲有用

用戶關注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產品，聽聽用戶關注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結，把這些用戶關心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設計微博內容。

二、關注當日熱點事件，借勢營銷

微博上的熱點事件是用戶關注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內容營銷平臺

內容相關性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內容全是有關3d打印的最新資訊。那它的內容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產品的延伸

粉絲都不喜歡看干巴巴的產品介紹，產品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領導應送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產品的折扣信息

有調查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。

六、用戶的評價和體驗

很多用戶都會發(fā)布一些產品的.評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來，轉發(fā)和評論，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發(fā)，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內容的。

七、企業(yè)文化和員工生活

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應該展現(xiàn)一個人應該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營計劃方案篇八

物業(yè)運營部方案

運營部項目方案

一、物業(yè)運營部的目的

1、利用小區(qū)內部特有的增值業(yè)務，以經濟手段管理物業(yè)經營，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經濟效益。

2、通過良好的物業(yè)運營管理，延長物業(yè)的經濟使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價值。

3、通過完善的物業(yè)運營管理，使物業(yè)增值業(yè)務保持良好的運行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經濟收益。

4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質、經濟的服務，維護和提升正和房地產開發(fā)公司的品牌、信譽。

5、通過良好的物業(yè)管理，促進人居環(huán)境的改善。

二、進行調查研究

市場人群消費分析

根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒有能為業(yè)主提供專項的增值服務。如果能有效的開發(fā)物業(yè)內的各項增值服務將會給物業(yè)公司帶來很可觀的經濟收益。在未來5-里隨著80、90后的成長這將是物業(yè)增值服務的主要消費對象。

三、一站式便捷服務

特有首問負責制，提高客戶服務針對性和人性化。任何需要只需詢問任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級的服務。

特色家政服務：

代找傭工(保姆/鐘點工)服務

訂報服務

代找家教服務

失物招領服務

衣(織)物洗滌服務

家居清潔服務

園林綠化養(yǎng)護

家庭衛(wèi)生打理

居家日常維修

空置房委托打理

個性化家居裝修建議服務

廢品回收服務汽車美容養(yǎng)護服務：

與汽車美容服務公司合作，以優(yōu)惠的價格為業(yè)主、租戶進行優(yōu)質洗車、保養(yǎng)服務。業(yè)戶可致電服務中心，預約汽車清洗、美容服務時間，避免等候時間。出行秘書：

航空票務代辦

火車票務代辦

的.士代呼等商務秘書類：

中、英文書信文件打印

復印

收發(fā)傳真、e-mail

郵件收發(fā)

代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運營方案】

會議安排(會議室租憑、會議接待等)

鮮花送遞服務、室內植物擺放及養(yǎng)護顧問服務：

提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費價目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。

旅游咨詢顧問服務：

提供旅游咨詢顧問服務，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問服務。

搬遷服務：

提供業(yè)戶搬遷服務，預約搬運公司，協(xié)助業(yè)戶對貴重物品、家私、家具、家電作好保護，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務絕對值得信賴。

慶典策劃：

與專業(yè)慶典活動公司合作，為客戶提供開業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。

小區(qū)內部廣告管理：

提供小區(qū)內部廣告招商位。物業(yè)可以內部宣傳，外部可以招商宣傳。

四、具體實施

首先重點從家政服務抓起

1、重點整治廢品回收服務，對廢品回收單位重新招標，簽訂合作合同。按年收取管理費用，指定回收時間。

2、聯(lián)系簽定信譽較好的家政服務公司，簽訂合作合同。及時給業(yè)主提供優(yōu)質的家政服務。

3、小區(qū)內部廣告管理：

(1)廣告行銷及管理。包括各種有關的廣告及推廣計劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

(2)市場企劃。擬定市場運作策略及促銷活動企劃。

【小區(qū)物業(yè)運營方案】

(3)租戶服務。為租戶提供各種市場服務計劃及其他溝通內容。

(4)內部裝修。內部裝修的管理計劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準則及施工單位管理等。

(5)公共關系。對外的公關策劃，包括消費者滿意度調查、商業(yè)街公關活動、宣傳印刷品發(fā)行、主管機關的關系維護、項目形象維護。

微博運營計劃方案篇九

用戶關注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題，企業(yè)微博運營方案。他才會主動關注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產品，聽聽用戶關注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結，把這些用戶關心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設計微博內容。

微博上的熱點事件是用戶關注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

內容相關性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內容全是有關3d打印的最新資訊。那它的內容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產品介紹，產品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領導應送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

有調查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠，規(guī)劃方案《企業(yè)微博運營方案》。

很多用戶都會發(fā)布一些產品的評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來，轉發(fā)和評論，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發(fā)，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內容的。

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應該展現(xiàn)一個人應該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營計劃方案篇十

企業(yè)的定位：

在目前市場經濟競爭十分激烈的環(huán)境下，一個新創(chuàng)辦的新型企業(yè)對自身的內涵及條件應充分地了解，為使企業(yè)在今后的發(fā)展壯大中避免失誤，少走彎路，企業(yè)在開辦初期就應有正確的定位，制定好相關策略，落實好措施。一些成功發(fā)展史的經驗研究證明，一半企業(yè)是在誕生后的頭三年內被淘汰。為了使企業(yè)能夠長期生存，穩(wěn)定發(fā)展，立于不敗之地，企業(yè)制定長遠的發(fā)展思路是十分必要的。

一：企業(yè)根據(jù)自身的條件及經濟實力，定位在董事長的領導下，總經理負責制。以商貿為主，多元化經營并舉;自我累積，滾動發(fā)展;自我約束，規(guī)避風險;立足本地，面向全國與世界接軌的具有開拓創(chuàng)新精神;具有制約與激勵機制相結合的現(xiàn)代股份制企業(yè)。

二：商貿為主，多元化經營策略。

企業(yè)根據(jù)目前的經濟實力及人才等諸多因素創(chuàng)辦初期經營一些有把握的，沒有風險的短、平、快有經濟效益的貿易活動，對企業(yè)既定一些效益基礎，掛靠國有控股企業(yè)，規(guī)避風險，建立使企業(yè)長期有效益的商貿基地，細水長流，使企業(yè)發(fā)展壯大有堅強的經濟后盾和源動力。例如：與石化企業(yè)，有色冶煉企業(yè)，大型鋼鐵企業(yè)直接掛鉤發(fā)展業(yè)務等。

三：企業(yè)的發(fā)展思路。

企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，初步設想分為三步走：

a、用1~2年時間建立現(xiàn)代化股份制企業(yè)的管理模式，使企業(yè)初具規(guī)模。經營規(guī)模有較大發(fā)展，爭創(chuàng)利潤在100~200萬元左右，辦公條件、人員素質、機構設置、制度化管理初具現(xiàn)代化。企業(yè)內部制度與監(jiān)督措施相制約，員工的福利待遇與經濟效益相掛鉤的分配激勵機制。領導高層管理人員做到責、權、利既統(tǒng)一又制約，企業(yè)風險終身的規(guī)范化管理。

b、在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎上，企業(yè)開拓創(chuàng)新一些新的領域，為企業(yè)第二步戰(zhàn)略發(fā)展壯大增加活力。我們提倡開拓創(chuàng)新精神，是有計劃、有程序、有市場，不是盲目的創(chuàng)新開拓，是經過充分市場調研基礎上有規(guī)范、有風險防范意識的開拓創(chuàng)新精神。

c、在一、二步站略的基礎上，企業(yè)有了長足的發(fā)展，有一定的經濟實力，創(chuàng)辦一些高科技含量的實體，使企業(yè)具有科、工、貿、研相結合的現(xiàn)代化企業(yè)。

企業(yè)的經營管理：

成功的企業(yè)=市場+人才+管理。因此，一個清晰的有領導能力的企業(yè)家都清楚的認識到，企業(yè)管理對一個企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè)的發(fā)展壯大，創(chuàng)辦成功與否是一個決定的因素。要管理好一個企業(yè)，也是對一個企業(yè)管理人員綜合素質的考驗。在競爭激烈的市場形勢下，為使新生企業(yè)的員工都有危機感，企業(yè)有一套行之有效的規(guī)范化管理模式，能有效地防范風險與失誤的產生。

經營管理模式：

企業(yè)經營什么?怎么經營?是商貿企業(yè)開始運轉時的關健，因此，企業(yè)對市場的分析，市場的開拓，經驗與政策的運用等捕捉好切入點。股份制企業(yè)是在董事會領導下的總經理負責制，并與責、權、利，企業(yè)的風險與個人效益相結合的管理模式。在經營方面做到制度與措施相結合，每一項業(yè)務的開展，做好詳細調研報告，內容：市場分析——項目開發(fā)——市場開拓——風險的防范——經驗政策等諸多因素和環(huán)節(jié)規(guī)范化管理。

市場調研。

市場分析資金額度資金周轉時間風險防范措施責任人資金回籠情況審核人。

財務管理：

市場的競爭實質是管理的競爭。俗話說：“管理出效益?！币粋€企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，注重企業(yè)的財務管理是企業(yè)成熟的必然趨勢。因此企業(yè)管理要強化財會的意識，提高企業(yè)管理層財務知識，學好財務知識是做好財務管理的前提。其次公司就不斷完善財務管理制度，制度不完善，公司的經營無從談起。財務管理制度化有助于企業(yè)提高市場的競爭力;有助于及時解決企業(yè)經營過程中存在的諸多問題。財務管理重點的關健是將制度措施運行起來，而重中之重是執(zhí)行、控制、反饋。

制度包括：經營計劃與資金管理制度。

財務負責人工作責任制度。

財務控制制度。

投資籌資管理制度。

會計管理制度。

相應處罰規(guī)定。

以上這些制度，企業(yè)在今后的運行中逐步制定及規(guī)范化，由財務部門具體落實實施。

規(guī)范費用管理：

企業(yè)要保持長久穩(wěn)定的發(fā)展，除了開展稷極有效地經營業(yè)務處，制定好一個費用開支標準，是費用管理的良好開端，企業(yè)應該在控制費用上多動腦筋，盡可能的削減日常開支，少花一塊錢，多增一元錢的利潤。在做到支出控制下，逐步提高企業(yè)制定增加收入利潤的戰(zhàn)略。

本省內出差補助40元，本市內出租四一律不報銷，其它情況根據(jù)實際條件制定措施。

企業(yè)在今后的長期業(yè)務開展中為了使責、權、利，既結合又制約，規(guī)避風險，企業(yè)制定一個審批權限制度勢在必行。

資產權限審批表。

工作事項資金額度審核核準審批。

貸款支付50萬元以上財務部董事長董事長。

5萬元以上財務部總經理董事長。

5萬元以下財務部付總經理總經理。

業(yè)務接待費用500元以上財務部總經理董事長。

500元以下財務部付總經理總經理。

利潤的分配：

創(chuàng)辦企業(yè)的艱辛是眾所周之的，企業(yè)內部既有公平的競爭機制相應分配也是至關重要的。制定效益分配激勵企業(yè)所有人員，提高增創(chuàng)效益的熱情。

分配方案：

根據(jù)企業(yè)實際情況制定，董事會確定進行實施。

風險的防范及措施：

由于目前激勵的市場競爭中，人為因素的增多，造成市場不規(guī)范現(xiàn)象，企業(yè)為了防患未然，避免失誤給企業(yè)造成的風險，企業(yè)對風險影響要有一套制度及措施。

在企業(yè)的業(yè)務開展中，資金的投向除前面提到的審批權限規(guī)定外，凡動用到資金，一律與個人利益相掛鉤。50萬元以下造成風險的個人跟蹤負責，方法為：(根據(jù)公司自身制定)。

綜上所示，制度措施及要求，這是企業(yè)管理的一種手段，并非企業(yè)的目的，為使企業(yè)增創(chuàng)效益，保持健康穩(wěn)定，規(guī)范化管理，使企業(yè)發(fā)展、壯大才是我們真的最終目標。

微博運營計劃方案篇十一

用戶關注你的企業(yè)微博，是因為你的微博對他有用，能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關注你。因此，在企業(yè)微博運營之初，先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產品，聽聽用戶關注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結，把這些用戶關心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設計微博內容。

二、關注當日熱點事件，借勢營銷。

微博上的熱點事件是用戶關注的焦點，大多數(shù)人上微博絕對會關注一下當日的熱點事件。因此，企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件，借勢營銷。

三、利用好微博內容營銷平臺。

內容相關性在微博運營里非常重要，而利用好一些微博內容平臺非常重要，現(xiàn)在有很多好的微博內容平臺，你可以找一個最適合自己的微博內容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內容，你可以發(fā)現(xiàn)，它里面的內容全是有關3d打印的最新資訊。那它的內容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺，原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。

四、產品的延伸。

粉絲都不喜歡看干巴巴的產品介紹，產品說明書，粉絲喜歡有知識的東東，如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔米以上，這些信息固然重要，但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領導應送該什么茶葉合適等等，如果你是禮品定制企業(yè)，你可以為粉絲分享一些有關送禮的禁忌，以及如何送禮的知識等等。

五、產品的折扣信息。

有調查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關注一些品牌的?？梢?，折扣優(yōu)惠是很重要的內容，但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這對于用戶來說是一種災難，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的，而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。

六、用戶的評價和體驗。

很多用戶都會發(fā)布一些產品的.評價和體驗，一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來，轉發(fā)和評論，如果你的產品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉發(fā)，不僅充實內容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內容的。

七、企業(yè)文化和員工生活。

微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”，因此，更多時候，微博應該展現(xiàn)一個人應該有的活力，可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境，團隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id，它的背后有這么一幫可愛的人。

微博運營計劃方案篇十二

微博營銷已成為企業(yè)的主要營銷方式之一，如何讓官方微博脫穎而出是企業(yè)密切關注的問題。一直致力于微博營銷的口碑互動，以其先進的管理經驗，成熟的運營模式，運營著一大批包括中糧，中國平安在內的企業(yè)官方微博，對官微的運營也有著自己獨到的見解。帶著讀者關心的話題，《廣告主》專訪了口碑互動iwom的ceo楊飛。

微博營銷pk微博運營。

企業(yè)借助微博，進行垂直招聘，不僅能面向更多的受眾，而且能夠提高其精準度。企業(yè)在微博上的客服功能，在實現(xiàn)系統(tǒng)化的同時，能夠及時、有效地與用戶溝通信息，解決問題。若能實現(xiàn)和手機端綁定，客服效果將會更加直接、迅速。

楊飛告訴《廣告主》，現(xiàn)在很多國際知名企業(yè)在認識到這樣的問題后，在微博管理上的部門也都在做相關的調整。如寶潔把過去的外聯(lián)部，變成了如今的溝通部。沃爾瑪更是專門成立了社會化社區(qū)，實現(xiàn)了微博的跨組織運營。社會化企業(yè)利用各種各樣的社會化工具、平臺，來完成日常運營的組織、生產、銷售、客服、管理。

在對偏媒體屬性的新浪微博的運營中，口碑互動總結出了一套自己的運營模式，即2+n微博矩陣，以品牌微博、客戶微博為主平臺，補充添加運營領導員工微博、粉絲團微博、產品微博及活動微博。針對企業(yè)運營微博時一直困惑的用戶關系處理問題，parc則梳理出粉絲關注者、媒體圈、意見領袖為主的“3g關系管理”群體；而對于行為管理，parc系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。

在這套運營法則中，楊飛形象地把官方微博比喻成客廳，客服微博比喻成廁所。在官微上遇到的問題，都需要客服去處理。當然在運用這個法則的時候，企業(yè)也需要具體問題具體分析。對中小型企業(yè)而言，也許一個官微就可以承載很多信息和功能，微博的組織架構也是可以精簡的。像杜蕾斯，凡客這樣有自己鮮明特色的微博，亦可以在官微的運營中，創(chuàng)造出屬于自己品牌的調性。

在摸索中前進。

任何新鮮事物在發(fā)展過程中，都會遇到很多問題，微博也不例外。也是這些問題在敦促著微博運營服務企業(yè)不斷追求進步和創(chuàng)新。

目前在微博運營上的問題主要集中在以下三個方面：一是社會化媒體的評估體系還未形成。雖然新浪推出了的企業(yè)后臺，對粉絲的曝光度、活躍度和增長度有一個整體的評估，但是形式比較單調。企業(yè)需要第三方提供比較客觀的評估體系，不僅能對社會化媒體的鏈接導出率做一個運算，同時對鏈接的轉換率有一個評估，但目前還很難做到對用戶行為的準確跟蹤。

三、第三方的創(chuàng)業(yè)環(huán)境不成熟。在現(xiàn)有的微博營運體制下，第三方應用軟件的創(chuàng)業(yè)公司，其產品容易被抄襲，沒有很好的適合他們生長的土壤。迫切需要產業(yè)鏈的相關各方制定出更好的游戲規(guī)則。在發(fā)達國家，讓第三方機構去輔助企業(yè)玩轉社會化媒體是一個約定俗成的規(guī)則。沒有適合發(fā)展的環(huán)境，會制約國內很多第三方公司的生長。楊飛同時指出，這些規(guī)則的改變不會對平臺方的利益造成任何損害。微博作為平臺方，做的是面的工作，而作為第三方企業(yè)提供的是更加細致的，點上的服務。

微博運營計劃方案篇十三

一條活動信息被轉發(fā)2，600次，評論2，400多次，覆蓋二級粉絲的數(shù)字達50萬人，如果在平面媒體以及電視媒體上，應該需要不菲的花費，但是華強北只花費了50只毛絨公仔以及一臺iphone4，就成功地做到了。曝光的同時，在6月16日當天，中/的鏈接被點擊了近1萬次，華強北在線的coo@大熊表示，6月16日當天的銷售額為586萬人民幣，帶來近50%的轉化成交。

而@大熊也透露過在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項轉化率是最高的。作為一個今年3月3日剛剛入駐的新興電商企業(yè)，如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉化渠道的?我們就運營、營銷等問題對華強北在線的coo@大熊進行了一次訪談，以下是訪談內容，也許會對在微博中運營的其他企業(yè)提供些借鑒。

1、華強北在線希望利用解決的問題

q：“華強北在線”在入駐之前希望通過這類社會化媒體解決什么樣的問題?

a：在入駐之前，我們希望通過能夠對公司整體的企業(yè)形象、品牌價值、以及消費者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達的作用。我們是純粹的電子商務公司，對社會化媒體這塊很重視，也是國內電子商務結合社會化媒體的重點研究者，是我們最重視也想長期耕耘的社會化媒體渠道之一。

tips：微博定位：很多企業(yè)在進入微博之前并沒有想好利用微博來做什么。是做品牌，做客服，做銷售渠道，還是做什么?因此也無法規(guī)劃下一步的內容策略和頁面的設計等等。在看來，不同目的的賬號運營方法將大不一樣。對什么樣的人，說什么樣的話，什么時候說話，送他什么樣的禮物，如果讓他離不開你~~~是個學問!!

2、華強北在線的微博運營目的及策略

q：“華強北在線”是否制定了比較明確的微博運營的內容策略?

a：我們微博運營的目的很簡單，就是讓@華強北在線的官方賬號積累更多的粉絲，同時對于每一個用戶進行積極的傳達，在需要公司發(fā)布官方的新聞的時候，也使用官方賬號來發(fā)布。策略主要是通過每天發(fā)布有價值的優(yōu)質3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強北在線的團購信息、數(shù)碼奇趣等策略來進行運作。

tips：在微博中有趣有用的內容會更受歡迎。而如何將有趣和有用結合起來也是個問題。我們認識有幾個點，企業(yè)可以結合。

1、大事件時：只要結合的巧妙會有爆發(fā)式的效果，參見杜蕾斯北京大雨案例;

3、挖掘自身產品的實用性：例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門，化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護膚。滿足用戶需求。

3、華強北在線的微博運營團隊

q：“華強北在線”的官方賬號運營團隊有多少人，如何進行工作部署和調配的?

a：官方賬號運營團隊有4人，同時我們ued團隊會為微博營銷做重點支撐。工作中的部署主要由一個leader負責帳號權限和總體把控，1個文案撰寫每日的資訊，1個人負責對接我們電商運營團隊獲取團購、秒殺、特價等營銷信息，1個人負責針對新浪上的加v用戶以及粉絲進行互動。同時，重大營銷活動中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調配，公司其他人也都會去轉發(fā)官方微博的信息，以及和用戶之間進行互動。

4、高管微博和企業(yè)微博之間的關系

a：我本人的微博帳號，也會對公司的營銷等信息進行轉發(fā)和評論，同時我本人也有一批高質量的加v粉絲或者朋友都會幫忙重要信息，我本人也會直接參與到與用戶的互動中去，個人感覺這些都還是非常有用的，我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號以及企業(yè)高管的微博，在目前社會化媒體中的作用越來越重要，我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。

5、的更多職能

q：除了日常的賬號運營以外，@華強北在線還利用做了什么事情。是否能對“華強北在線”帶來的品牌或銷售方面的提升，是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁面的轉化。

a：除了日常的帳號運營之外，華強北在線還通過進行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛)，甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運營活動也都通過微博進行了相關發(fā)布，微博成為我們企業(yè)日常經營的一部分。已經有越來越多的用戶或者合作伙伴是通過與我們聯(lián)系的，甚至還有越來越多的商家、風險投資機構、物流公司通過與我們展開了各種各樣的合作，由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。

另外每天由引導至我們站內的注冊用戶也幾乎是硬廣渠道的一半，這是我個人也非常震驚的數(shù)據(jù)轉化。由此可見的用戶是非常優(yōu)異的，同時質量也是非常高的，購買力也相當可觀。至今，依舊有大量的用戶在與我們進行互動，并在微博上引導至網站購買下單，至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單，發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。

從訪談中可以看出，@華強北在線有很明確的微博運營目的以及運營方法和策略，企業(yè)微博運營的團隊也是靈活高效的。同時，企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運營中來，增強企業(yè)微博運營的效果。這些都是@華強北在線運營微博背后的亮點。@華強北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表，他們的微博運營方式以及運營策略，也是所以企業(yè)都可以借鑒和學習的。

微博運營計劃方案篇十四

1、名稱：安徽農業(yè)大學愛心社。

4、簡介：全國優(yōu)秀社團、安徽省百優(yōu)學生社團、安徽省大學生明星社團、安徽省學習雷鋒，志愿服務先進集體。

三、微博版塊設置。

1、社團活動發(fā)布。

社團活動內容的發(fā)布包括活動前期準備，活動現(xiàn)場和活動總結?；顒忧捌?，微博運營者必須先拿到活動的策劃，對活動做到十分了解，這樣才能保證在發(fā)布活動內容時能準確無誤，在面對粉絲的提問時，能及時準確的幫助解答。在活動前期準備中，還需要做相關的ps宣傳海報，視頻或音頻等。活動現(xiàn)場進行時，要及時對活動的現(xiàn)場做報道，反應現(xiàn)場的情況，一定要有圖片，吸引更多人來參加我們的活動?；顒雍笃诳偨Y，除了志愿感悟，還可以發(fā)起一些話題，如#最美志愿者#、#最美志愿圖片#等等，也可以發(fā)起關于這些的投票。

2、校園公益。

微博運營計劃方案篇十五

1.完善資料、2.裝修：裝修模板。

背景模板設計——250車品網相關建立關系。

（250車品網.專業(yè)、正品、低價。

一家汽車用品特賣的網站）。

3.焦點圖：3~4個焦點輪播圖，品牌、產品、活動、逐步引導粉絲。

4.資料管理：公告、友情鏈接、客服、導航、品牌矩陣。

需要關注的人。

1.粉絲：自己人、子品牌、老板、知名員工、（建立矩陣模式）。

2.咨詢.大v、草根、機構、平臺（掌握了解行業(yè)領域的動態(tài)、進行信息挖掘、信息再造）3.意見領袖、達人、（便于互動）。

4.同行企業(yè)、競爭企業(yè)、知名企業(yè)（知己知彼百戰(zhàn)百勝）。

5.我的客戶、我的粉絲互動的粉絲、忠實的、潛在的、鬧事的、（相互認同、維護、互動）。

標簽的描述。

企業(yè)特點：車用品特賣、車飾品特賣（直接展示企業(yè)特點）。

*根據(jù)熱點信息和自身關系，時長更換標簽，更容易被搜到。

微博營銷核心——內容。

微博怎么發(fā)？發(fā)什么？

微博內容建設。

通過其他渠道了解、掌握受眾目標用戶的偏好。在微博運營過程中、不斷糾正、調整。

內容與定位一致。

1.內容與自己行業(yè)、企業(yè)相關、2.積極參與熱門話題。#話題#3.內容調動起粉絲參與度、互動、建立聯(lián)系。

4.用#話題#做好內容的分類（方便用戶找到內容，做到話題營銷。）。

發(fā)什么內容？

1.咨詢：行業(yè)的、企業(yè)自身的事（值得大家分享）、熱點的、節(jié)假日（節(jié)日內容問候，建立關系）、熱門話題的、*引導用戶了解企業(yè)。

逗樂（發(fā)笑話）。

*在整個過程中強調與粉絲的互動。

發(fā)布時間（頻率、數(shù)量、時間）。

4—6條每天，至少間隔2小時，不要迷信互聯(lián)網上傳播的所謂時間公則、不要使用定時發(fā)工具（皮皮時光機）。讓用戶感覺到時與人在互動，不是與機器互動。*根據(jù)微博粉絲發(fā)布微博，照顧好自己粉絲，不迷信所謂定則。

粉絲怎么來？

1.入口：擴大入口，網站、名片、告訴微博矩陣內的人。

私聊用戶。4.內容：用內容吸引用戶。

*擴大入口、發(fā)布高質量微博內容、再在內容中強調與粉絲的互動、活動是最佳的選擇。

維護粉絲比增加粉絲更重要！?。▋热?、互動、活動、活動目的：擴大新粉絲占40%,維護老粉絲占60%）。

投票、發(fā)布、粉絲、關注、分析。

投票：有助有與粉絲互動的方式。

發(fā)布：微博內容、互動等。

定時發(fā)布（皮皮定時助手）、群發(fā)工具綁定微博：新浪、網易、搜狐、騰訊、活動發(fā)布工具（微博免費工具）。

關注工具：綠佛羅。

投票轉發(fā)、優(yōu)惠券、文字征集、申請使用、有獎轉發(fā)、在線售賣。

*做活動很簡單、技巧很重要。

什么技巧。

4.合理設置關卡難度、參與成本高低（活動目的是為獲得新粉絲？難度要低。維護老粉絲？難度可稍提升。）。

1.活動體系化（每月一次，加強與粉絲互動頻率）加深記憶力，2.要對數(shù)據(jù)進行分析。

微博運營計劃方案篇十六

做過網站的都知道，一份好的網站運營計劃方案對網站前期和中期的運營是相當重要的，可以說很大程度決定了網站后期的走向，因此網站建立之始，依據(jù)網站調查、關鍵詞研究、競爭對手研究等等結果寫一份網站網站運營計劃是相當有必要的，這里本站小編為大家整理了一份不錯的網站運營計劃書，希望對大家在工作中有幫助!

1.目標計劃

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標：

目標：打響網站品牌

任務：提高網站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性

策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。

第一階段：網站平臺完善期(1個半月)：20~30天的平臺基本建設階段，包括網站流程的優(yōu)化以及頁面美化;20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。目的：保證網站的流暢、穩(wěn)定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期(2個半月)：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期(5個月)：這個階段的由于前期的.宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯(lián)合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網站會員商家的數(shù)量。

第四階段：網站運營后期(3個月)：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網站推廣和內容建設開發(fā)的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數(shù)據(jù)進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。

目的：市場開拓、為占領市場做準備。

2.任務分配

(1)網站內容和服務

網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。

(2)業(yè)務開拓推廣

網站業(yè)務開拓：網站產品和服務推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。

a)網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。

b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。

(3)客戶服務

技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯(lián)和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。

3.團隊建設

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣部、網站技術部、網站編輯部。

市場推廣部負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。網站技術部要為網站運營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。網站編輯部負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

具體人員配置如下：

市場推廣部：市場推廣人員2名。

網站技術部：網站技術人員2名，一名偏重網站功能模塊的建設，一名偏重網站頁面的技術實現(xiàn);網站美工2名，其中一名偏技術方面、一名偏平面方面。

網站編輯部：網站編輯人員2名。

4.網站培訓

網站最需要的培訓：網站定位和運營思路培訓、網站服務知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

5.溝通機制

溝通機制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術人員內部交流。如圖:

6.組織結構圖

a)網站前期組織結構圖

b)網站后期組織結構圖

這里整理到這里了，如果大家還有什么不懂的，可以繼續(xù)關注本站網站策劃書欄目，我們每日會為大家推出對大家有幫助的內容。

網站運營計劃方案

微博運營計劃方案篇十七

傳統(tǒng)的花店賣的是花，它賣的是故事。這種新穎的方式使得微博運營獲得了極大的成功，花店的名氣也逐漸打響。這種成功模式叫做“故事營銷”

一束花一輩子只送一位佳人，你見過這么奇葩的花店么?在野獸派花店火了之后，微博上又出現(xiàn)了“roseonly”這么一個花店。購買鮮花著需要綁定手機號，而且一輩子只能送給一個人，以此展示送花者的真心。

這一束花價格不菲，售價一千元。但對于真心來說，這一千塊算什么呢?這創(chuàng)意的方式一下子在微博上火起來，隨后陸續(xù)有很多名人大v也被吸引轉發(fā)點贊，知名度快速提升，粉絲也急劇增加。這種微博營銷模式叫做“情感營銷”

成功模式：緊抓熱點，借勢營銷。這是一種最常見的模式，也是段子手最喜歡采用的一種方式。

黃剛是誰?不接觸物流行業(yè)的人可能不認識，但如今他卻被業(yè)內人士稱為物流領域的雷軍。作為一個草根人物，他卻在一年內粉絲增加十幾萬。他是怎樣運營微博的?他的模式被稱為“垂直深度”。什么叫垂直深度，通俗地說就是在某一領域稱為專家。黃剛堅持在微博發(fā)表物流領域的干貨，采用借勢營銷的方式，將很多不相關的社會熱點與物流扯上關系，例如“玉兔奔月是給嫦娥送快遞”等文案引發(fā)狂轉。本來大眾不熟悉的物流領域也能被他弄得很有趣，所以他不僅借助微博擴散影響力成為物流領域的大牛，連很多不是物流領域的人也被他吸引從而關注了他。

杜蕾斯是熱門事件營銷的高手，什么熱點都能跟它扯上關系。

初級階段：自然人一樣與用戶溝通交流;。

中級階段：有個性的人，獨有性格魅力;。

終極階段：發(fā)現(xiàn)機會，捕捉熱點，借勢營銷!

后續(xù)發(fā)展：開通微信。

1)微博是一個事件傳播平臺，

2)經營微博就是經營傳播，

3)用戶喜歡優(yōu)質的內容而非廣告。

4)要有態(tài)度，有個性，像個活生生的人一樣學會和粉絲打交道。

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