小說是一種以故事方式敘述人物活動并揭示人物性格和個性的文學體裁。寫總結時，我們要注重語氣的中肯和客觀，避免過分主觀和情緒化的表達。總結可以從各個領域中獲取靈感，讓我們更好地認識不同的經(jīng)驗和觀點。
品質管理心得篇一
我們要每天到施工現(xiàn)場去，對施工的.進度做到心中有數(shù)。及時解決施工過程中出現(xiàn)的問題，并且做好和土建施工隊伍的配合。我們在追求進度的同時，還要抓好質量關。對施工中常出現(xiàn)的預留、開槽、配電箱和線槽的安裝和防雷焊接等問題，及時糾正其錯誤，進行整改。對施工中可能出現(xiàn)的問題要及時通知施工隊伍，做到防微杜漸。對隱蔽工程做到隨做隨檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改處理。要求施工隊伍養(yǎng)成良好的工作習慣，能做到人走場清，避免對隨后進行作業(yè)的其他施工隊伍產(chǎn)生影響。做到綠色安全文明施工。
品質管理心得篇二
品質成就未來，品質與人息息相關。這些耳熟能詳?shù)臇|西不管是不是品質人都應該聽過了，其實說得沒錯，質量與我們無不聯(lián)系。我們的衣食住行離不開質量，我們的精神生活離不開質量。
從事質量管理6年了，之前從事過生產(chǎn)，在剛調(diào)入品質部門的那天我的心情是激動的。因為在我的心中質量部門是牛的，只要質量不說不行產(chǎn)品就不行，生產(chǎn)就得返工。等真正的到了品質部，在工作的一步步深入中自己才明白，品質部并不是自己想象的那么美好。剛去的那段日子，每晚都休息不好，總是怕自己的工作出錯，總是怕被領導批評。隨著時間的推移我慢慢的習慣了品質部的生活，開始抽時間學習一些除了檢驗文件的其它一些與品質相關的資料，公司體系文件，網(wǎng)絡的一些有益論壇都是我經(jīng)常廢寢忘食學習的對象。
慢慢的兩年時間就過去了，知識與經(jīng)驗都是積累的，自己也從對質量的認識從檢驗到了預防，這時領導讓我開始帶人了。第一個團隊的人都比較牛，兩個是比我資歷深的，兩個是比我文憑高的，另外一個是老板的親戚。剛開始接手的時候感覺人是糊涂的，因為從來沒有管理過團隊，所以顯得有些菜鳥，手下人也有不服氣的心理。為了一口氣，我每日下班回家吃晚飯就不斷的到網(wǎng)上尋找與公司產(chǎn)品有關的信息，國標、國際標準、產(chǎn)品原理，以及到一些優(yōu)秀的論壇和資深專家討論學習。兩個月下來我就想脫胎換骨一般，自己變的更淡定了，遇到品質上的`事情不會像剛開始那樣慌了，雖然很多事情是自己沒有親手處理過的，但都是從書上或者網(wǎng)絡上聽說過的，像有些人說得好：沒有吃過豬肉，但是咱見過豬跑！
隨著時間的推移，我漸漸的成了老油條，哪種炸不泡的老油條。管人對我來說已經(jīng)是一件非常簡單的事，處理事情也是手到擒來，這樣的日子不是好現(xiàn)象，我總認為自己該換一種活法，但是就是沒有一個合適的理由和足夠的勇氣。終于一件事情讓我下了決心，那就是賊光顧了我的宿舍，偷走了我所有的一切，也偷走了我那顆在異鄉(xiāng)城市奮斗的心。
前言：
經(jīng)營企業(yè)并非作慈善事業(yè)，企業(yè)不賺錢是一種罪惡，企業(yè)追求的目標是創(chuàng)造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊，高品質的產(chǎn)品，低成本的進料。團隊成員需有：a經(jīng)營企業(yè)不是第一，第二就要關閉；b成員要有不畏艱難，不畏縮，不達目標，不罷休之精神。
—、品質管理
外部市場的竟爭不外乎是品質，價格，服務三要項.誰要主宰市場就必需要取得品質，價格，服務的絕對領先。
經(jīng)歷過一些公司，皆有以下問題，為了達成產(chǎn)值，產(chǎn)量目標，從而投入大批人力，工時，反而造成新進人員低品質，多任務時，低效率。
從品質管理來看：
1. 大量新進員工缺乏品質管制意識。
2. 基層干部缺乏工作教導實務經(jīng)驗。
3. 整體忙于目標產(chǎn)值追求，問題盲點即不斷發(fā)生。
4. 雖然問題有分析，但是落實度很差，執(zhí)行力度欠缺（說話一流，文章二流，做事三流）
5. 人的品質待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品良率須提升。
內(nèi)部品質管理
1. 內(nèi)部品質管理包函三個層面：現(xiàn)品，現(xiàn)場，現(xiàn)人。（即產(chǎn)品的品質，過程的品質和人的品質）。只有高素質的人在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 產(chǎn)品品質好壞必是決定于生產(chǎn)過程中4mie（人，機，料，法，環(huán)）尤其人的品質是決定產(chǎn)品品質的關鍵。
3. 品質異常處理：要以qc手法（層別法，查檢表，管制圖，散布圖，魚骨圖，直方圖，柏拉圖）依不良因素分析，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理，物料異常最多，而人為管理疏失往往是產(chǎn)品重工及客訴的最大要因。
4. 對策：以教育訓練提升人的品質，并落實改善品質措施。
a：短期（立即執(zhí)行）
用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca（plan，do，check，action）時時從不同角度考量如何改善。
b：中期（有效訓練措施）
實施班qcc活動（每周兩小時）針對每個崗位一周以來報表反應出來的品質狀況（當然最起碼報表必須是真實的）讓作業(yè)員對品質管理提出看法與問題，使其有參與感，進而加重其責任心，品管圈活動中可運用腦力激蕩，qc手法，品質改善提案，qcc竟賽等各類管理訓練措施。
c：長期（積極教育訓練）
1. 不定期或按計劃全面實施職前，在職，重點，機會品質教育。
2. 公司舉辦年度品管圈竟賽，品質征文，征圖，品質標語，并品質演講等意識教育，用來凝聚形成公司全體品質意識，從而提升全員無形中的品質觀念。
3. 落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業(yè)規(guī)范，而并非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內(nèi)作橫向及縱向全面展開，則公司全員皆為審查員。
二、生產(chǎn)管理
管理是讓過去的問題不再重演，想出辦法并實行改善；是對將來的問題先作預測。并作出對策方法。萬一發(fā)生了問題，要想出如何在最短的時間內(nèi)，正確并能把問題發(fā)生控制在最小范圍內(nèi)的方法，并立即實行。
生產(chǎn)管理重點是品質高，成本低，交期快，即通常所說的q c d (quality cost delivery date)無論是iso精神，還是pdca或目標管理最重要的是決定好的事一定要遵守。
生產(chǎn)管理要對總體生產(chǎn)力進行管理，總體生產(chǎn)力=品質良率*生產(chǎn)效率*機臺架動率*目標達標率*周轉率。
如何提升總體生產(chǎn)力？
1. 實施中，基層干部實務教育訓練，主要內(nèi)容工作教導，工作方法，工作改善，工作安全四項基礎訓練，（巡線并立即指導改善是最常用一種方法）
2. 探討效率改善：
a. 制程平衡
b. 源頭管理
c. 突破制程瓶頸（針對制程中的瓶頸，必須能回答以下問題：）
a. 問題點：什幺是當前的瓶頸？
b. 要因：應該要改變什幺事情？
c. 目標：要改變成什幺樣子？
d. 方案：要如何改變？
3. 機臺架動率提升采用輪班制etc.
三、成本（cost）控制
成本是料，工，費三方面支出的總和。
如何控制成本？
1. 材料方面
a. 采購單價：要求廠商降價，尋找新廠商。
b. 技朮改善：制程改善，尋找替代新廠商。
c. 損耗管理：人為原因采用記缺點扣薪處分；制程采用要因矯正預防。
d. 呆料預防要求bom表100%準確，設計變更依實物落實進行。
2. 直接人工
a. 產(chǎn)量提升：追求生產(chǎn)績效。
b. 人員調(diào)節(jié)：實施人力支持制度。
c. 技朮品質：實施人員多能工訓練，qcc改善活動。
3. 制造費用
a. 用人費用：定員定額，加班要因改善對策。
b. 合理利用資源：考慮是否一條流水線人員可以增加（以減少多流水線本身固定耗電，流水線磨損etc費用）。
c. 事務雜費：定額預算制度。
d. 能源費用：教導員工養(yǎng)成隨手關水電的習慣。
結語：
身為公司一名管理人員，要時時以公司經(jīng)營績效為已任，努力為公司創(chuàng)造利潤，伴隨公司成長而成長。
品質管理心得篇三
食品是人類生活中不可或缺的一部分，人們對食品的需求日益增加。然而，食品安全問題也時有發(fā)生，引起了廣泛的關注和討論。為了確保食品的品質和安全，食品品質管理顯得尤為重要。我在參與食品品質管理的工作中有一些心得體會，希望能與大家分享。
首先，我認為食品品質管理的核心在于嚴格執(zhí)行相關的法律法規(guī)。食品安全法、食品藥品行業(yè)管理法等一系列法律法規(guī)對食品品質管理提出了明確要求。只有加強對法律法規(guī)的學習和理解，才能更好地指導食品品質管理工作的開展。在實際工作中，我們要時刻關注法律法規(guī)的最新動態(tài)，及時調(diào)整工作策略，確保食品品質管理工作始終處于合規(guī)的軌道上。
其次，注重質量管控是食品品質管理的重要環(huán)節(jié)。食品品質管理的核心在于保證食品質量的安全可靠。質量管控是防范和控制食品質量問題的關鍵手段。在實踐中，我們要建立有效的質量管控體系，明確各個環(huán)節(jié)的質量責任人，制定操作規(guī)程，注重細節(jié)，嚴格把控每個環(huán)節(jié)的質量，保證食品的品質穩(wěn)定和安全。
此外，積極開展培訓和宣傳也是食品品質管理的重要舉措。培訓和宣傳可以提高員工的食品安全意識和專業(yè)知識水平，培養(yǎng)良好的食品品質管理習慣。培訓要結合實際情況，切實提高培訓的針對性和實效性。宣傳要多渠道多形式，普及食品安全知識，引導消費者正確選擇和使用食品，共同維護食品安全。
此外，合理利用現(xiàn)代科技手段也能提升食品品質管理水平。傳統(tǒng)的食品品質管理方式存在很多問題，如信息不透明、數(shù)據(jù)處理不及時等。利用現(xiàn)代科技手段，我們可以構建高效的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)食品生產(chǎn)和流通全程的信息化管理。通過對采購、生產(chǎn)、貯存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行及時分析，可以實現(xiàn)食品品質管理的精細化和精確化，提高把控能力。
最后，食品品質管理是一個長期的過程，需要持之以恒地進行。食品安全問題不會一蹴而就，需要我們付出長期的努力和堅持。我們要落實責任，持續(xù)改進，不斷完善品質管理體系，提高食品品質和安全水平。只有這樣，才能真正保障人民的飲食安全，為美好生活做出貢獻。
總之，食品品質管理是食品安全的保障和人民身體健康的重要保障。在我參與食品品質管理的工作中，我深刻認識到了食品品質管理的重要性。通過嚴格執(zhí)行相關法律法規(guī)、注重質量管控、積極開展培訓和宣傳、合理利用現(xiàn)代科技手段以及持之以恒進行，我們能夠更好地改進食品品質管理工作，保障食品安全，為人民群眾提供優(yōu)質可靠的食品。（1190字）
品質管理心得篇四
通過參加培訓，受益匪淺，使我對預算的意義有了更深的理解。我覺得全面預算是一種系統(tǒng)化的長期工作，是一種集預算體系建立、編制、控制、調(diào)整、分析的周期循環(huán)。預算管理是一種系統(tǒng)的管理手段，通過合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標的實施進度，控制費用支出，并預測現(xiàn)金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預算管理，就要早做準備，按要求認真做好全面預算的每一項工作。在此先談談我經(jīng)過學習后對預算管理的一些認識。
1. 全面預算的起點是戰(zhàn)略。預算管理就是要克服戰(zhàn)略實施障礙。企業(yè)的管理人員很少享有與戰(zhàn)略有關的激勵，組織沒有將戰(zhàn)略與預算聯(lián)系，往往都是為了預算而預算。企業(yè)應根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標擬定預算目標，編制年度預算;再通過實施全面預算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按年度經(jīng)營目標分解落實，還能將企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度具體方案緊密結合，從而實現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動”，確保企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
2. 全面預算的核心在于“三全”，即全過程、全方位、全員參與。全過程是指預算管理活動從編制、執(zhí)行控制、考核分析績效評價及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過程的預算管理。全方位是指預算管理包括成本預算、利潤預算、費用預算、資金預算等各方面預算。全員參與是指全面預算管理涉及的各個部門，需要全員參與。共同完成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響整體效益。
3. 預算也是需要進行調(diào)整的。楊老師有句話很得預算的精髓，即“在劇本的基礎上進行調(diào)整執(zhí)行跟沒有劇本直接操作是完全不同的”定期將實際發(fā)生的核算與預算進行差異分析，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時提出修改意見和改進措施，及時糾正工作中出現(xiàn)的問題，這樣就能確保年度經(jīng)營目標的完成。
4. 預算管理也不是一成不變的，企業(yè)處在不同的發(fā)展時期，目標也就不同，管理模式及面對的風險也不同，預算所傾向的側重點也就不同。
5. 全面預算的終點是考核。預算考核是對各責任中心執(zhí)行預算情況的評價，針對不同的責任中心確定不同的考核指標，考核各責任中心的工作績效、成本控制及成本預算的準確性，如設備部門，不僅考核業(yè)績，也要考核預測的準確性，避免預算松弛的現(xiàn)象發(fā)生。加強考核力度，提高考核的科學性，從而可以保障預算目標的落實。
品質管理心得篇五
我利用教育教學工作之余，認真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學校管理學》這本書。通過研讀與思考，我更多地了解當前學校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法，進一步加深了對學校管理理解，為推行有效的學校管理打下良好的理論基礎。
蕭教授的《學校管理學》的結構內(nèi)容。全書由五個部分構成。第一部分主要論述了學校管理學基本理論，包括學校領導體制、學校管理過程、學校管理原則和學校管理方法;第二部分闡述了學校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實施素質教育，依法治校;第三部分闡述了學校人員管理，包括校長管理、教師管理和學生管理;第四部分闡述了學校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動技術教育管理、社會實踐活動管理、教務管理、教育科研管理、總務管理、學校、家庭、社會的溝通與協(xié)調(diào);第六部分闡述了學校評價。本書繼承了學校管理學研究切實、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時針對新時期學校發(fā)展的規(guī)律和特點，提出了三個學校管理理念：全面貫徹教育方針;實施素質教育;依法治校。為學校管理者指明前進的方向。
一個好校長，就有一所好學校。這話雖然過分夸大校長的作用，但至少說明了校長在學校管理過程中起著舉足輕重的作用?！疤貏e是實行校長負責制以后，校長的辦學自主權擴大了，對學校影響更大?！币虼耍瑢W校要發(fā)展，就必須擁有高素質的校長。
1、校長要有實事求是和開拓創(chuàng)新精神?！坝惺裁礃拥男ｉL，就有什么樣的學校?！笔紫刃ｉL要有實事求是精神。對待學校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報喜不報憂，只講空話，不干實事，只圖虛名，不講實效，校長的威信無法樹立，難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應該從學校的實際出發(fā)，堅持真理，改正錯誤，腳踏實地的引領師生做好學校的各項工作，這樣學校才能發(fā)展。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前，運籌帷幄，敢于打破常規(guī)，把先進的辦學理念貫徹到實際工作中去，投身學校改革，不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業(yè)，有堅定正確的政治方向，有高度的事業(yè)心和責任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執(zhí)行國家的教育政策法規(guī)，依法治校。校長要樂于奉獻，廉潔奉公，率先垂范，甘苦與共，敢于承擔責任，勇創(chuàng)成就的精神。學校需要創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展，作為學校的引領者，校長就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開發(fā)學生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育，開創(chuàng)性地進行教育實踐，走一條有特色辦學之道。因循守舊，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學校新局面的。
2、校長要有高度的政治思想素質?！靶ｉL是一個學校的靈魂，要想評論一所學校，先要評論他的校長?！毙ｉL必須具有熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻的政治思想素質修養(yǎng)，以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學發(fā)展觀的理論為行動指導，把握正確的社會主義辦學方向，確立正確的辦學思想與辦學理念，為祖國培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質教育的全面實施。一個個人主義嚴重，吹拍逢迎，追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴以律己，寬以待人，實事求是，勇于創(chuàng)新的校長，絕不是一個好校長。
3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學校管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學校的管理過程中，只有發(fā)揚民主，建立健全民主管理機制，讓師生人人都參與到學校管理中來，形成寬松的民主管理氛圍，才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識，從而調(diào)動他們工作積極性。民主管理對校長而言，應當表現(xiàn)為甘當公仆、民主施政、民主決策、合理分享權力等方面。在學校管理的過程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調(diào)動教師工作的積極性，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作，現(xiàn)實學校的育人目的。作為一校之長，平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽教師的呼聲，了解他們工作、生活中的需求，以及對教育教學工作的意見和建議，合理的盡可能滿足、采納;適當開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動，融合干群關系等。
4、校長要崇尚追求。校長科學合理的追求，是學校發(fā)展進步，創(chuàng)立品牌學校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程。 “校長是教師的教師”，要向教育教學專家型的方向發(fā)展，這樣才能有效地指導學校的教學活動，引領學校的教研活動，促進教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學校校長的追求。優(yōu)秀校長應具備優(yōu)秀的教育領導能力和個性品格。校長的教育領導能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務實施能力、改革創(chuàng)新能力、社會交往能力、語言文字表達能力等。校長的個性品格應表現(xiàn)在政治過硬，道德高尚;樂學好問，知識淵博;多謀善斷，講究藝術;胸懷坦蕩，心存大愛;實事求是，公平正直;創(chuàng)新精神，廉潔奉公等。一所品牌學校的背后，一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營。一所品牌學校一定有它的特色，也是校長畢生追求的目標。沒有追求，安分守己，得過且過的校長，絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長。
5、校長要有統(tǒng)籌時間能力?！皶r間就是效益”，校長要善于時間，用較少的時間辦較多的事情，提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的時間。必須了解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值，分析浪費時間的原因，并采取措施克服浪費時間的現(xiàn)象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內(nèi)在聯(lián)系;按個人時效特點進行工作等。其次要善于處理上下關系中的時間因素。向下級人員布置任務，要有時限，以保證按時完成;尋約下級人員談話，要把握時機，善于節(jié)約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發(fā)給下級填寫的表格，要盡可能簡化。再次要善于安排學校全局活動的時間。制定學?；顒拥臅r間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學習和生活能有序地進行。增強組織學校會議的時間觀念，不開無準備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。
理想與現(xiàn)實存在一定的差距。在當今的校長當中，特別是農(nóng)村中小學校長中，有的雖然身為校長，卻對校長角色的定位不準。事事親躬，為我獨尊;處事武斷，缺乏民主;少管教學，少問教研;言而無信，行而無果;心胸狹窄，逃避責任;心無大志，快樂時光等。這樣的領導作風和處事方法，很難打開學校工作的局面。因此，我們只能通過學習來充實自我，通過實踐來完善自我，通過創(chuàng)新來突破自我，逐步走向優(yōu)秀校長的行列。
品質管理心得篇六
品質組長是企業(yè)管理中一個重要的角色，他們負責的品質管理直接關系到產(chǎn)品的質量和企業(yè)的聲譽。作為一名品質組長，我深刻體會到了這個崗位的責任重大，并積累了一些管理心得。在以下的文章中，我將分享我心得體會的五個方面。
首先，作為品質組長，與他人的溝通相當重要。溝通是管理的基石，只有良好的溝通才能確保團隊的順利協(xié)作。在我的工作中，我時刻保持著與團隊成員的密切溝通，以確保信息的暢通和目標的明確。此外，我會定期召開團隊會議，分享最新的品質要求和技術知識，并互相討論問題和挑戰(zhàn)。通過溝通，我不僅建立起了團隊的凝聚力，也提高了團隊的工作效率。
其次，作為品質組長，必須具備嚴格的服務意識。品質管理的目標是確保產(chǎn)品符合客戶的要求和期望，因此，我們必須時刻以客戶為中心，提供優(yōu)質的服務。我通過建立客戶反饋機制，及時了解客戶的需求和意見，以便改進產(chǎn)品的品質。同時，我也注重團隊的內(nèi)部服務，鼓勵團隊成員之間相互幫助，共同提高工作效率和產(chǎn)品質量。只有始終保持著嚴格的服務意識，我們才能贏得客戶的信任和支持。
第三，作為品質組長，培養(yǎng)團隊成員的能力是至關重要的。團隊的績效取決于每個成員的能力和貢獻。因此，我以培養(yǎng)團隊成員的能力為己任，為他們提供必要的培訓和發(fā)展機會。尤其是在新人入職時，我會給予充分的指導和支持，幫助他們盡快適應工作環(huán)境，并掌握必要的技能。此外，我鼓勵團隊成員參與研討會和學術交流活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過培養(yǎng)團隊成員的能力，我相信團隊的整體素質和績效都會得到提高。
第四，作為品質組長，我注重團隊的合作和協(xié)作。品質管理是一個團隊的工作，沒有團隊的合作和協(xié)作，很難取得良好的效果。因此，我會鼓勵團隊成員之間相互配合，共同解決問題和挑戰(zhàn)。在日常工作中，我會設立明確的工作目標和任務，確保每個團隊成員都清楚自己的職責和要求。同時，我也會鼓勵團隊成員之間相互學習和借鑒，共同提高。通過團隊的合作和協(xié)作，我們的工作效率和質量都得到了明顯的提升。
最后，作為品質組長，我認為自我反思和持續(xù)改進是必不可少的。品質管理是一個不斷改進的過程，我們必須時刻保持對自己和團隊的反思，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施加以解決。在我的工作中，我會定期對團隊的績效進行評估，并采取相應的改進措施。同時，我也會不斷學習和了解最新的品質管理標準和技術，以便不斷提升自己的專業(yè)知識和能力。通過自我反思和持續(xù)改進，我相信我們的品質管理工作會越來越出色。
綜上所述，作為品質組長，我們要重視與他人的溝通，以客戶為中心，培養(yǎng)團隊成員的能力，注重團隊的合作和協(xié)作，同時持續(xù)進行自我反思和改進。通過這些努力，我們能夠更好地管理品質，提高產(chǎn)品的質量和企業(yè)的競爭力。
品質管理心得篇七
企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質息息相關，品質做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應該引以為戒。但品質也不是越嚴對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質將造成品質過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴格按客戶標準要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質管理觀念也在不斷地更新，需要學習。二十一世紀成功的企業(yè)將屬于那些學習成長型企業(yè)，加強內(nèi)部培訓，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，品質始于教育，終于教育。
門不能解決問題建立了解決質量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關質量的信息反饋系統(tǒng)，正視質量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質量問題，各部門接受質量部門的建議和告誡除個別情況外，質量事故均能做到事先預防對質量成本有無研究和分析沒有質量成本的概念，不知道發(fā)生的質量成本情況初步技術質量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質量成本，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質量成本，進行質量成本控制。報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進行質量成本控制提高產(chǎn)品質量的活動情況對如何提高質量一無所知，沒有解決質量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質量活動的重要性，從產(chǎn)品質量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質量，不限于事后和短期努力以預防為主為方針，作好各環(huán)節(jié)的質量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質量工作達到日?；椭贫然?。
品質管理心得篇八
食品品質管理是保證食品安全、提高食品質量的關鍵環(huán)節(jié)，也是食品生產(chǎn)過程中必不可少的一項工作。在長期的學習和工作中，我逐漸對食品品質管理有了更深的了解，并且積累了一些心得體會。以下將從食品安全意識、標準化建設、檢驗技術、團隊合作和持續(xù)改進等方面進行探討。
首先，食品安全意識是食品品質管理的基礎。在食品生產(chǎn)過程中，食品安全是首要保障。我深刻認識到，只有當每個從業(yè)人員都具備食品安全意識，并將其作為工作的首要任務來對待，才能夠有效防范食品安全風險。在實際工作中，我經(jīng)常參加食品安全培訓，不斷更新自己的知識和意識，學習標準操作程序，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)范。同時，我也主動積極地向同事們宣傳食品安全知識，與大家共同維護好食品安全，以確保食品品質的穩(wěn)定和可靠性。
其次，標準化建設是提高食品品質管理水平的重要手段。在食品生產(chǎn)中，一套科學的標準規(guī)范是必不可少的。標準化可以確保生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的一致性和可控性，從而提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。我在工作中充分認識到標準化的重要性，并積極參與標準化建設。通過對食品生產(chǎn)過程中關鍵環(huán)節(jié)的分析和評估，我與同事們共同制定了一套嚴格的操作標準，并制定了相應的流程控制圖和工作流程圖。通過標準化的建設，我們的產(chǎn)品質量得到了顯著提升，客戶的滿意度也明顯增加。
第三，檢驗技術是保障食品品質的重要手段。在食品生產(chǎn)過程中，我們必須通過科學的檢驗技術，對產(chǎn)品進行嚴格的檢驗和把關，確保產(chǎn)品的安全和合格。我在工作中學習了多種檢驗技術，并將其應用于實際工作中。通過對原材料、半成品和成品的定量和定性分析，我能夠準確地了解產(chǎn)品的特性和品質，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，采取相應的措施進行糾正。檢驗技術的應用不僅提高了產(chǎn)品的質量，也增強了我們對產(chǎn)品的掌控能力，為客戶提供了更高水平的產(chǎn)品和服務。
第四，團隊合作是實施食品品質管理的重要保障。在食品生產(chǎn)過程中，涉及到多個部門和崗位的協(xié)作，需要各部門之間緊密配合，形成良好的合作機制。我在工作中時刻注重團隊合作，與同事們形成了互幫互助、共同進取的良好氛圍。我們每個人都清楚自己的職責和義務，同時也理解和尊重其他人的工作。通過共同努力和合作，我們大大提高了工作效率，保障了產(chǎn)品的質量和安全。
最后，持續(xù)改進是保證食品品質管理的可持續(xù)發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。只有不斷進行改進，才能夠不斷提升食品品質管理的水平。在實際工作中，我時刻關注和分析工作過程中的問題和不足，與同事們進行探討和反思，并總結經(jīng)驗和教訓。我還積極參與團隊的持續(xù)改進活動，提出自己的建議和意見，為團隊的進步和發(fā)展貢獻力量。通過持續(xù)不斷的改進，我們的工作效率和產(chǎn)品質量得到了進一步提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。
綜上所述，食品品質管理是確保食品安全和提升產(chǎn)品質量的關鍵環(huán)節(jié)。通過加強食品安全意識、推進標準化建設、運用科學檢驗技術、強化團隊合作和持續(xù)改進，我相信我們能夠為客戶提供更安全、更合格的產(chǎn)品，為食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
品質管理心得篇九
通過參加了全面品質管理培訓，產(chǎn)品質量信息不僅僅是就是提供文檔信息，而且還包含了我們提供的服務質量信息;我們提供的文檔信息不僅要滿足公司員工的使用需求心得。下面是本站小編為大家收集整理的全面品質管理培訓心得，歡迎大家閱讀。
通過本次全面質量管理體系培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個車間設備管理人員，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領我車間員工貫徹執(zhí)行。
質量是成功的伙伴，貫徹標準是質量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種護照。貫徹標準為我車間完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南。經(jīng)過此次培訓使我對全面質量管理有了一個全面的認識。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。
導致的原因是可以用此分析法來進行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發(fā)現(xiàn)導致設備維修的原因有以下幾種：
1.離心泵機封頻繁漏液;。
2.機封等備件有質量問題;。
3.維修工的維修質量有待提高;。
4.由于操作不當引起設備損壞;。
5.工藝介質有腐蝕性將設備腐蝕;。
6.設備備件質量有問題;。
7.離心泵的工作環(huán)境差日常維護不到位。
通過排列圖法分析發(fā)現(xiàn)引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質量上有問題兩個方面約占重量的75﹪。以后我會根據(jù)以上分析出的問題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過本次學習，我對統(tǒng)計學理論在企業(yè)中的應用有了更深的認識，我也深知統(tǒng)計學理論在生產(chǎn)實踐中的重要性，但是對于剛剛涉足此領域的我不僅理論知識比較匱乏，在實踐中不能應用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷進步，與車間領導及其他全體員工攜手共濟，做好我車間的全面管理工作。
金秋九月，是一年一度的全國質量月。此間，我有幸參加了連云港市質量協(xié)會組織的全面質量管理知識培訓，這對我來說是一個很好的學習機會，通過本次培訓，我學到了許多質量管理方面的知識，對全面質量管理有了一個較全面的了解，也學會用簡單的統(tǒng)計技術分析方法。
企業(yè)是質量的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理是以組織質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑。全面質量管理主要強調(diào)全過程、全企業(yè)和全員的質量管理，是由過程質量管理來保證的，與生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個領域每一個環(huán)節(jié)都要密切相關。培訓內(nèi)容主要分為三大部分：與質量相關的基本概念、質量管理的實施與推進、質量工具下面就培訓的幾個要點及體會做一下闡述：
一、質量的相關概念。
質量是一組固有特性滿足要求的程度。質量的載體不僅僅限于產(chǎn)品或服務，而是泛指一切可單獨描述和研究的事物;其固有特性是指事物本來就具有的，而不是被賦予的;要求是來自相關方，包括顧客、雇員、供應商、合作伙伴、社會等。質量與企業(yè)的所有相關方利益攸關，從質量與企業(yè)關系方面看，提高質量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證;從質量和員工的關系看，提高質量有利于員工的發(fā)展;從質量和顧客的關系看，提高質量是顧客滿意的保證;從顧客與其他方的關系來看，企業(yè)只有合法經(jīng)營并持續(xù)提供滿足要求的產(chǎn)品，企業(yè)才可持續(xù)發(fā)展。
質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，包括質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。質量管理的基本工作程序就是pdca循環(huán)，即計劃plan、實施do、檢查check、處置act,也稱戴明環(huán)。每pdca循環(huán)一次，產(chǎn)品質量、過程質量或體系質量就會提高一步，pdca循環(huán)是上升的循環(huán)。
質量文化是企業(yè)全體員工在質量方面所共有的價值觀、信念、共識和行為規(guī)范的組合。質量文化是組織文化的核心部分，具有凝聚功能、約束功能和輻射功能。
iso9000標準在總結各國質量管理活動的基礎上，提出了質量管理八大原則，即以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。此八大原則給企業(yè)提供有作為和沒有作為的準則和依據(jù)，構成了質量文化的基本內(nèi)容。
此部分主要是通過學習幾種主要的質量推進方式，為實現(xiàn)全面質量管理提供保障。
方針目標管理起源于美國，是一種以自主管理為核心的綜合管理方法，是使整個組織的人員的活動協(xié)調(diào)一致以便使組織能夠達到關鍵目標，并對環(huán)境做出快速反應的一種系統(tǒng)的管理方法。方針目標管理強調(diào)“以人為中心”，強調(diào)系統(tǒng)管理和重點管理，注重“措施管理”和“自我管理”。方針目標管理將組織目標層層分解，落實到具體的責任人，并制定出實施計劃，建立目標責任制。
現(xiàn)場管理是運用科學的管理制度、標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場的各生產(chǎn)要素包括人、機、料、法、環(huán)、測(5m1e)等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使其處于良好的結合狀態(tài)，以達到優(yōu)質、高效、低耗、文明、安全生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理的幾項主要方法有目視管理、防錯法、5s活動、全面生產(chǎn)維護。
qc小組(qccircles)活動全稱是質量管理小組活動，使員工參與全面質量管理的重要組織形式。qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上的從事各種勞動的職工、圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經(jīng)濟利益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性和嚴密的科學性。
精益管理源于日本豐田生產(chǎn)方式，其基本理念是在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)消除一切不必要的浪費，消除價值鏈中一切不能增加價值的活動，聚焦于成就完美的的長期目標。企業(yè)追求精益管理的過程實際上就是一個持續(xù)改進的過程，企業(yè)實施精益管理是一個永無止境的征程。
三、質量工具與方法。
質量工具是把某些成功的管理實踐進行整理和程序化的處理，使之成為普通適用的方法。在管理實踐中廣泛采用各種質量工具和先進方法是全面質量管理中的一個重要方面。質量工具主要分為兩大類，一是可以幫助解決質量問題的思路的工具，例如頭腦風暴法、親和圖等，這些工具并不直接針對過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，而是強調(diào)一種創(chuàng)造性思維，二是涉及如何分析和處理過程或產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)波動，是以統(tǒng)計技術為核心，用于質量控制和質量改進的各個階段，以幫助我們系統(tǒng)的識別、分析、診斷和改進產(chǎn)品或過程。運用質量工具可以提高管理活動的效率，考慮問題更加全面，有助于科學決策;運用質量工具能把過程和產(chǎn)品的狀況更好的向管理層表達及與業(yè)務方溝通;運用質量工具能夠使更多的人參與質量管理活動。
四、體會和感悟。
通過培訓，加深了我對質量的認識。質量不僅僅是我們對有形產(chǎn)品的滿意程度，而是各個相關方面對產(chǎn)品產(chǎn)生各個環(huán)節(jié)的符合要求的程度。從我目前從事的文件管理工作而言，產(chǎn)品質量信息不僅僅是就是提供文檔信息，而且還包含了我們提供的服務質量信息;我們提供的文檔信息不僅要滿足公司員工的使用需求，也要滿足國家相關標準法規(guī)，滿足公司管理程序要求。我認為要做好文檔管理工作需要從以下幾方面著手：
提高思想領悟，認識到任何工作失職都是工作質量低下，工作不到位造。
成的。做任何事情都應該從思想上高度重視，保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和質疑的工作態(tài)度。
勤于學習，提高業(yè)務水平。把工作做好，除了主觀上不犯意識怠慢的錯。
誤，還要求具備完成工作的基本素質，如果工作的基本流程、業(yè)務水平都不知曉，就無法完成工作，更無從談及提高工作質量。
凡事都應該有目標，有目標才有作為。崗位有崗位目標，層層分解后又。
有各個流程、各個步驟的操作目標和質量目標。只有將目標了然于心，才能更好的做好崗位業(yè)務工作。
在工作中能夠學會運用質量工具來提高工作質量。通過開展qc小組活。
動，能夠普及質量常識，提高全員質量意識，主觀能動的解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題;通過5s活動，能夠規(guī)范整理現(xiàn)場環(huán)境，創(chuàng)造美好的工作環(huán)境，有利于提高員工素養(yǎng)，從而達到提高工作質量的目的。
開展廣泛的溝通與互動。只要工作，就會有辦事結果的優(yōu)劣之分，只要。
不足，又能借助他人的監(jiān)督力量，改正自己的不足，且有助于提高工作水平。
從本次培訓我學到了很多知識，但是學習的目的是用理論指導工作，要將知識靈活運用到工作中還需長時間的理解、體會和實踐。而在理解實踐的過程中，又會不斷發(fā)現(xiàn)新的知識…..這是一個不間斷的過程，而我也會在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學習全面質量管理，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解。質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。通過本次全面質量管理的培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。
在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。
5.事后善于總結總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過總結能夠體會到工作中的不足。
品質管理心得篇十
在本次教師作風整頓學習活動中，我認真學習了教育局有關作風整頓工作的文件精神，在學習中一邊做筆記，一邊接受領導和同事們的教育，變被動教育為主動受教育，認真深刻反思和認真聽取別人的意見。
首先要嚴明工作紀律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，做到不遲到早退，不擅自離崗。要嚴以律己，從自身做起。其次是強化效能意識，按學校常規(guī)管理要求，制定每日工作目標和計劃，并將工作目標和計劃真正做到“落實”二字上。
充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到每一項工作上，在自己的崗位上盡職盡責。同時要解放思想、牢記使命，增強責任感和緊迫感，用自己最大的努力去爭取最好的工作成績。
加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的'場所，進一步加強自身形象建設，努力提高自己的業(yè)務素質，做一名師德高尚、業(yè)務精良的教師。
總之，作為青年教師，我要學習的還有很多。我將以這次學習整頓為動力，深刻領會和準確把握相關部門及本校工作部署，堅持用學習整頓促進工作開展，以工作成效檢驗整頓效果，為我校健康快速發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
品質管理心得篇十一
第一段：引言（起）
豐田汽車是全球最大的汽車制造商之一，其成功離不開始終如一的品質管理。作為一個豐田的忠實車主，我深深體會到豐田品質管理的重要性。在這里，我將分享我對豐田品質管理的心得體會，以期能夠對讀者有所啟發(fā)。
第二段：質量是核心（承）
作為豐田的核心價值觀之一，“質量第一”一直貫穿于整個供應鏈的各個環(huán)節(jié)。作為消費者，我從購車之初就體會到豐田對質量的嚴格要求。無論是從外觀到內(nèi)飾，從發(fā)動機到零部件，每一個細節(jié)都經(jīng)過嚴格的測試和檢驗，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。這種專注于質量的態(tài)度也體現(xiàn)在售后服務中，無論何時何地，豐田始終秉持“顧客至上”的原則，確保消費者的車輛能夠保持最佳的狀態(tài)。正是由于豐田一貫如此的質量追求，才使得其車輛在市場上擁有如此良好的口碑和競爭力。
第三段：員工參與與創(chuàng)新（轉）
豐田在品質管理中注重員工的參與與創(chuàng)新，提倡員工不斷提出改進和創(chuàng)新的建議。通過豐田生產(chǎn)方式（TPS）的實踐，員工被鼓勵參與到生產(chǎn)過程中，他們的智慧和經(jīng)驗不斷為生產(chǎn)流程的改進提供了寶貴的意見。在我親眼目睹的生產(chǎn)線上，員工們熱情高漲，每個人都在投入工作中提供自己的專業(yè)知識和意見。豐田通過這種方式鼓勵員工參與改進，不僅激發(fā)了員工的創(chuàng)造力，也提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。
第四段：持續(xù)改善與不斷學習（轉）
豐田在品質管理中秉持持續(xù)改善的原則，通過不斷學習和改進來提高產(chǎn)品質量。豐田的各個部門都設有質量改善小組，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的潛在問題和機會進行分析和改進。無論是通過技術的創(chuàng)新，流程的優(yōu)化，還是通過員工的培訓和知識分享，豐田始終保持著對于質量改進的追求。豐田的持續(xù)改善也不僅僅是局限在自身的范圍內(nèi)，他們還積極與供應商進行合作，共同提升供應鏈的質量管理水平。
第五段：感受與啟示（合）
作為豐田的忠實車主，我深深感受到豐田品質管理的優(yōu)越性。無論是產(chǎn)品的質量，售后服務，還是員工的參與與創(chuàng)新，豐田始終如一地追求卓越。這其中的秘密在于他們對質量的專注和持續(xù)改善的原則。豐田品質管理給我?guī)淼膯⑹臼?，無論在什么領域，只有將質量置于首位，并與員工的參與與創(chuàng)新相結合，持續(xù)改進和不斷學習，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。作為一個從業(yè)者，我將借鑒豐田品質管理的經(jīng)驗，并將其應用到自身的工作中，以提高工作質量和自身價值。
總結：
豐田品質管理的核心是質量第一，通過員工參與與創(chuàng)新、持續(xù)改善與不斷學習，在競爭激烈的市場中贏得了良好的口碑和競爭力。從中，我深刻領悟到，質量是一個企業(yè)競爭力的基石，只有將質量置于首位，并與員工的參與與創(chuàng)新相結合，持續(xù)改進和不斷學習，才能在市場中立于不敗之地。這將是我在今后的工作生涯中所秉持的價值觀和原則。
品質管理心得篇十二
豐田汽車是全球知名的汽車制造商之一，其以出色的品質管理而聞名于世。在我與豐田合作過程中，我深刻體會到了豐田品質管理的重要性以及其中的心得體會。本文旨在分享我對豐田品質管理的認識和理解。
首先，豐田品質管理注重內(nèi)部管理的全過程控制。豐田對每一道生產(chǎn)工序進行嚴格的控制，無論是零部件的采購、生產(chǎn)線的操作，還是最終車輛的裝配，豐田都堅持高標準的品質要求。一旦出現(xiàn)任何品質問題，豐田會采取迅速的措施進行處理。這種全程控制的管理方式，使得豐田能夠最大程度地保證產(chǎn)品的質量穩(wěn)定性和一致性，確保消費者獲得高品質的汽車產(chǎn)品。
其次，豐田品質管理強調(diào)持續(xù)改進的原則。豐田一直秉承著“不斷改善”的管理理念，注重從源頭上解決問題。豐田通過建立完善的質量管理體系，對生產(chǎn)過程進行持續(xù)監(jiān)測和改進，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量。豐田的員工也非常重視個人成長和技能提升，他們通過培訓和學習，不斷改進自己的技術水平，為產(chǎn)品質量的提升做出了重要貢獻。這種持續(xù)改進的原則，使得豐田能夠不斷提高自身的競爭力和市場份額。
此外，豐田品質管理注重團隊合作和員工參與的重要性。豐田倡導員工的參與和團隊合作，鼓勵員工積極思考和提出改進意見。在生產(chǎn)線上，每個員工都對自己所承擔的工序負責，通過密切協(xié)作和相互配合，保證了產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的品質質量。同時，豐田也注重員工的福利和關愛，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，增強員工的工作積極性和歸屬感。
另外，豐田品質管理強調(diào)客戶滿意度的重要性。豐田將消費者的需求放在首位，以提供滿足客戶期望的產(chǎn)品為目標。豐田通過市場調(diào)研和用戶反饋，了解用戶需求，并將其轉化為產(chǎn)品設計和制造的基礎。豐田不斷改進和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場需求和消費者的期望。這種對客戶滿意度的重視，使得豐田能夠贏得消費者的信賴和口碑，樹立了良好的品牌形象。
總結來說，豐田品質管理以全過程控制和持續(xù)改進為基礎，注重團隊合作和員工參與，以及客戶滿意度的重要性。這些核心原則使得豐田能夠不斷提升產(chǎn)品質量，贏得市場和消費者的認可。對于我們自身的工作和生活，我們可以借鑒豐田的品質管理理念，提高自身的工作效率和產(chǎn)品質量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們才能不斷提升自身的競爭力和專業(yè)水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。
品質管理心得篇十三
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質管理培訓班，培訓班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質量管理知識，及長期從事品質管理工作的豐富經(jīng)驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質量管理的基礎、質量檢驗及過程質量檢驗、質量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進等方面的相關知識。并列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最后以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。
在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段。
如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質量的因素，以優(yōu)質的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善。
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理。
5.重檢。
對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表---主要用于收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散布圖---展示變量之間的線性關系、
4.因果圖---尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質管理心得篇十四
意識，就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質（包括產(chǎn)品品質、工作品質）以及與之相關的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質的認識程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質量認識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴格把關，提高作為員工的操作水平和質量責任心。只有當他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應的工作技能，他才會做出好的產(chǎn)品。
要全員認識到：產(chǎn)品的品質不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思?！?，要把我們的產(chǎn)品品質做得更好。
一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質是生產(chǎn)出來的、設計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好?！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質量的預防性，如果我們的品質控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗人力去把關，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負擔及損失。況且有些產(chǎn)品的質量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預防品質問題的發(fā)生。
品質管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質管理人員、操作人員嚴格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質量也就無法保證。
品質管理心得篇十五
在20xx年結束之季，很榮幸能參加廣西分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)慕巧c責任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自己應該承擔的責任。當團隊主管向上級夸贊下屬的.成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術與技巧：通過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間通過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向對方提出問題，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結，善于匯報的中層。是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰.
品質管理心得篇十六
在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段。
如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質量為核心，把專業(yè)技術，管理技術，數(shù)理統(tǒng)計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質量的因素，以優(yōu)質的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質量產(chǎn)生影響有了初步認識。并將在以后的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
通過講解了解了質量管理與企業(yè)管理成本的關系，了解了科學管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
1.停機改善、
2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。
1.檢查表——主要用于收集整理資料、
2.排列圖——確定主導因素、
3.散布圖——展示變量之間的線性關系、
4.因果圖——尋找引發(fā)結果的原因、
5.分層法——從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、
6.直方圖——展示過程的分部情況、
7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。
品質管理心得篇十七
生產(chǎn)如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,質管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；強調(diào)事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的`機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓到位,同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范,以順利達到預期的執(zhí)行效果。
品質是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的,質管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段。我還記得在有一次在參加培訓質量管理的時候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進企業(yè)大門看見這家企業(yè)的質管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個質管員為什么不去檢驗產(chǎn)品質量,而站在流水線中間,那個質管員對我說,我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導書操作,員工素質和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與規(guī)定相符等；當這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質便可得到很好的保障；同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴質管人員對每件產(chǎn)品進行檢驗,這個企業(yè)的產(chǎn)品質量是無法得到保障的,我又問為什么?她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少質管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質量。而檢驗出來的不良品、返工后品質就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個質管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉一轉,看一看就行了,看的也就是六個項目:(人、機、料、法、環(huán)、測量),這六個項目是產(chǎn)品中影響質量主要因素；管好了這六大因素，品質管理工作便會既輕松且品質又有保障。
其實現(xiàn)場品質管理的有效方法就六個字（三原則）：眼到、心到、手到；一個不合格也逃不掉；這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。
持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。強調(diào)事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范，以順利達到預期的執(zhí)行效果。
品質管理心得篇十八
9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由立白總經(jīng)理周女士為我們分享的《生產(chǎn)子公司清潔生產(chǎn)審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領導的付出，在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產(chǎn)審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：
首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的`思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產(chǎn)廠內(nèi)平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴謹，導致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內(nèi)袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產(chǎn)品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費。所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：
品質管理心得篇十九
我有幸參加了市局(公司)組織的中層干部能力與素質三期培訓班，回顧三期的學習，我深深地體會到:每一堂課都是授課老師們多年的理論積淀與實踐經(jīng)驗的結晶，每一次氣氛熱烈的小組交流、專題研討，都顯示了學員們對實際工作深深地思考。各位授課老師水平高超，有效地開拓了我們學員的思路，課程安排內(nèi)容充實、形式多樣而又特色鮮明，達到了學有所獲、學有所成、學有所用的目的。希望今后組織上能更多地舉辦類似的培訓活動，讓大家走得更遠、學得更多。
培訓的內(nèi)容很豐富，涉及到了現(xiàn)代企業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、績效管理、目標管理、溝通協(xié)作、組織激勵、團隊領導等各個方面，從三期的培訓中，我有以下幾種收獲:
一是武裝了頭腦，增長了知識。通過培訓，學到了很多未曾涉獵的知識，對一些重大理論和實踐問題有了進一步的理解，對現(xiàn)代企業(yè)管理、人際溝通、目標管理等方面有了更進一步的理解，學到了許多新觀點、新理念、新方法。大家普遍認為，這次培訓是一次很好、很及時的“充電”，獲得了很多有價值的信息，對今后的工作有很強的指導作用。
二是開闊了視野，拓寬了思路。通過培訓，逐步提升了自身管理能力，提升了戰(zhàn)略思維能力，能夠站到更高的'角度，去看石嘴山煙草的發(fā)展。更科學系統(tǒng)地學習了如何做好一名卓越的管理者，如何更好的運用績效管理、如何培養(yǎng)人格魅力、建立和諧的人際關系、當好中層干部等方面的領導藝術。這次培訓，對大腦是一次徹底的清洗，拓寬了知識面，打開了眼界，大長了見識。
三是解放了思想，提高了執(zhí)行力。通過培訓，對提升執(zhí)行力的必要性有了更深刻地理解，我深切地感受到，我們的專賣工作與先進單位還存在著一定的差距，要縮小差距，迎頭趕上，就必須站到更高的角度，認真學習借鑒先進單位的科學理念、發(fā)展意識、超前眼光、創(chuàng)新精神，不斷解放思想、更新觀念、提高執(zhí)行力，推動石嘴山專賣管理工作不斷進步。
結合自身實際，我將著重從以下三個方面下功夫:
一是將學習思考作為終身的習慣。好學、勤學、樂學，把學習當作開展好工作的前提，當作業(yè)余生活中的樂趣，當作提升人生品質的重要方式。要樂于學習、善于思考，刻苦鉆研業(yè)務，改進工作方法。通過學習、思考、鉆研，不斷提高個人整體素質，不斷提高業(yè)務熟練程度，不斷提高服務群眾的能力,努力使自己成為“想干事、會干事、干好事、不出事”的優(yōu)秀干部。
二是將工作實踐作為進步的階梯。自覺把深入實踐作為成長、成熟、成才的必由之路。在實踐中，不僅要干一行、愛一行，更要鉆一行、精一行，努力把復雜的事做成功，把簡單的事做完美，把平凡的事做出彩，充分發(fā)揮中層干部作用，盡力當好稱職的橋梁和紐帶。在實際工作中，要認真查找不足，勇于完善，在改善服務態(tài)度中樹立良好形象，在改進工作方法中提高效率，在創(chuàng)新實踐經(jīng)驗中提高能力水平，在平凡的崗位上做出實實在在的成績。
三是將能力提升作為永恒的追求。堅持學有所用、學以致用,充分發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學風，結合專賣工作實際，努力把所學的各類知識轉化為提高工作質量，實現(xiàn)工作目標的本領。
品質管理心得篇二十
通過品質管理培訓全面質量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作的心得。下面是本站小編為大家收集整理的品質管理培訓心得，歡迎大家閱讀。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。
參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。
考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內(nèi)容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內(nèi)容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
通過這次深圳研發(fā)質量管理培訓，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學習了結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質量保證)等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監(jiān)、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發(fā)質量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質量管理組織建立、研發(fā)質量策劃、研發(fā)質量控制(技術評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質量保證和研發(fā)質量改進。而技術評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到qa人員數(shù)量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發(fā)質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經(jīng)理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關鍵。
研發(fā)質量管理還有一項重要內(nèi)容就是質量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!
這次培訓還提到很多我關心的內(nèi)容，包括質量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質量管理最急需解決的問題還是如何把技術評審做到位，我們研發(fā)質量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。
公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨椤５珜ξ覀儐T工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產(chǎn)品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產(chǎn)品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產(chǎn)品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。
品質管理心得篇二十一
在公司領導的正確帶領與關懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責目的，半年來根據(jù)公司技術文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質、技術文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質監(jiān)控和過程技術服務，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時，進行相關的工藝要求和品質控制流程進行完善；充分有效的更新相關品質要求。
其次在進行技術管理，一直在不斷摸索和學習中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關技術人員的工作能力和分析能力，運用相關的技術資源實踐到工作當中，指導和參與現(xiàn)場技術問題的討論，并對技術潛在的因素進行評審，突破相關技術難題，在前期開發(fā)中預估和杜絕問題提出相應的技術理念支持和評審。
其三，在品質控制管理中，對供應商品質異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應商管理工作的展開；同時對內(nèi)部質量的預防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導致產(chǎn)品質量的異常；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質改善動作的實施，對事業(yè)部品質狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的`修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導以公司目標為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導，落實到實際工作當中，以預防為主，減少安全事故的發(fā)生。
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：
作為一個技術和品質管理部門，熟悉本部門的業(yè)務是首當其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質要求、品質變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗模式，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
根據(jù)相關作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構的設定和各單位人員的職責闡述，以流程和職責要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導致的失誤存在，需要更進一步的培訓和引導，并堅持不懈的循序培訓工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標準化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解。一個個體適應環(huán)境，帶動一個團隊適應環(huán)境，相對理解就是個人如何適應環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
目前的團隊：從組織架構的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善。
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。
品質管理心得篇二十二
生產(chǎn)如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，質管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。
每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；強調(diào)事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。
一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任。我們應該知道，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范，以順利達到預期的執(zhí)行效果。
品質是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，質管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段。我還記得在有一次在參加培訓質量管理的時候，有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀，走進企業(yè)大門看見這家企業(yè)的質管人員輕閑的在車間里飄來飄來去，無所事事的樣子，覺得很奇怪，我就隨便問一個質管員為什么不去檢驗產(chǎn)品質量，而站在流水線中間，那個質管員對我說，我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導書操作，員工素質和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與規(guī)定相符等；當這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質便可得到很好的保障；同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴質管人員對每件產(chǎn)品進行檢驗，這個企業(yè)的產(chǎn)品質量是無法得到保障的，我又問為什么？她說，如是那樣一條線有多少操作人員，也就要有多少質管人員，我想想也說得不錯，因那樣每位員工都有依賴性質量。而檢驗出來的不良品、返工后品質就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個質管人員如果完成了這些工作后，只需在車間轉一轉，看一看就行了，看的也就是六個項目：（人、機、料、法、環(huán)、測量），這六個項目是產(chǎn)品中影響質量主要因素；管好了這六大因素，品質管理工作便會既輕松且品質又有保障。
其實現(xiàn)場品質管理的有效方法就六個字（三原則）：眼到、心到、手到；一個不合格也逃不掉；這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。
會上升一個臺階。
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