報(bào)告通常包括標(biāo)題、摘要、引言、正文、結(jié)論和參考文獻(xiàn)等部分。報(bào)告需要經(jīng)過反復(fù)修改和校對(duì)，以保證文字的規(guī)范和內(nèi)容的準(zhǔn)確。報(bào)告應(yīng)該有一個(gè)明確的目的和主題，避免內(nèi)容過于冗雜和雜亂無章。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇一
總結(jié)是對(duì)已經(jīng)完成的某項(xiàng)工作或某一階段的工作進(jìn)行全面系統(tǒng)的回顧和分析研究，明確所取得的經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)和應(yīng)當(dāng)吸取的教訓(xùn)、存在的問題，并使之條理化、規(guī)范化的公文。
總結(jié)的作用主要在于肯定成績(jī)、積累經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、找出教訓(xùn)、認(rèn)識(shí)規(guī)律、明確方向，以指導(dǎo)今后的工作。工作總結(jié)有以下兒個(gè)特點(diǎn)：
1反映工作實(shí)踐本質(zhì)?？偨Y(jié)是對(duì)前一段工作實(shí)踐的回顧，是自身實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)、具體的概括，總結(jié)的觀點(diǎn)來自于對(duì)工作實(shí)踐的抽象認(rèn)識(shí)，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是在一般規(guī)律指導(dǎo)下基于自身實(shí)踐而形成的特殊規(guī)律，具有一定的理論性。
2展示工作實(shí)踐過程。總結(jié)是對(duì)已經(jīng)完成的某項(xiàng)工作或某階段工作的回顧，必須全面介紹和反映在一定時(shí)期內(nèi)整個(gè)工作清況或某項(xiàng)工作的過程。并從大量的實(shí)踐材料中，歸納概括出具有指導(dǎo)意義或可供借鑒的內(nèi)容，發(fā)揮對(duì)今后工作的指導(dǎo)作用。
3語言表述夾敘夾議?？偨Y(jié)多用歸納和比較的論證方法，表達(dá)方式多采用夾敘夾議，但其重點(diǎn)不在議上，不是靠推論說理，從議論中得出結(jié)論，而是畫龍點(diǎn)睛地對(duì)表述的問題作出評(píng)價(jià)，從工作實(shí)踐中抽象出帶有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)從寫作的角度講，要求以事實(shí)為材料說明觀點(diǎn)，提出經(jīng)驗(yàn)和辦法，對(duì)表述的問題作出評(píng)價(jià)。
總結(jié)從不同的角度有不同的分類辦法，從公文寫作角度分，主要有以下兩種：
1全面總結(jié)。又叫綜合總結(jié)，主要是對(duì)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位、一個(gè)部門或某一系統(tǒng)前一階段各項(xiàng)工作進(jìn)行綜合性分析，是全方位、多角度、深層次的總結(jié)。其涉及面寬、問題多、時(shí)間長(zhǎng)，能展現(xiàn)工作全貌，既要肯定成績(jī)，又要找出需要解決的問題;既要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，又要吸取教訓(xùn)。在材料的選擇和處理上，既要全面，又要突出重點(diǎn)，做到點(diǎn)面結(jié)合。因?yàn)槿婵偨Y(jié)綜合性強(qiáng)，所以應(yīng)當(dāng)在分析上多下功夫。
總結(jié)由標(biāo)題、正文和結(jié)尾三部分構(gòu)成。
1標(biāo)題。總結(jié)的標(biāo)題有多種形式，常用的有以下兩種。
(2)新聞式標(biāo)題。有兩種形式：一是單行標(biāo)題，如《開展法制宣傳教育工作的回顧》;二是雙行標(biāo)題，正標(biāo)題突出主題，副標(biāo)題說明單位、事由和文種，如《為用而學(xué)，學(xué)了能用―xx公司開展崗位培訓(xùn)工作總結(jié)》。這種類型多用于專題總結(jié)。
2正文。通常由開頭和主體兩個(gè)部分組成。
(2)主體。其內(nèi)容主要包括工作的具體做法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及今后的努力方向。
工作的具體做法、成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)是全文的重點(diǎn)，要求對(duì)所做工作采取的措施、方法和步驟，取得的效果、成績(jī)及其主、客觀原因，以及這些做法中哪些是成功的，有何經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
問題與教訓(xùn)是指工作中存在的問題、不足及其所帶來的影響、造成的損失，并分析造成失誤、出現(xiàn)問題的原因及由此得出的教訓(xùn)。這一部分要根據(jù)總結(jié)類型的不同和文章整體要求而有所側(cè)重，但總的要求是篇幅不宜太大。
今后工作設(shè)想和努力方向，是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對(duì)今后工作提出改進(jìn)措施、努力方向，或者說明工作發(fā)展趨勢(shì)，提出新的目標(biāo),的總結(jié)將這部分抽出作為結(jié)尾，提出今后工作的設(shè)想與安排，以起到展望前景、鼓舞斗志的作用。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇二
總結(jié)主要包括以下四個(gè)方面的主要內(nèi)容：
1.基本情況。
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績(jī)和做法。
工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4.今后打算。
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
工作總結(jié)的特點(diǎn)。
總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。
1.自我性。
2.回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。
3.客觀性。
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
4.經(jīng)驗(yàn)性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。
按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。
按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。
按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對(duì)的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)**年度工作總結(jié)》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥。
工作總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)。
1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則。
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績(jī)，隱瞞缺點(diǎn)，報(bào)喜不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒有任何益處，必須堅(jiān)決防止。
2.要注意共性、把握個(gè)性。
總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個(gè)性。當(dāng)然，總結(jié)不是文學(xué)作品，無需刻意追求個(gè)性特色，但千部一腔的文章是不會(huì)有獨(dú)到價(jià)值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個(gè)性，總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會(huì)、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。
有人寫總結(jié)總想把一切成績(jī)都寫進(jìn)去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點(diǎn)，不能給人留下深刻印象?？偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇三
標(biāo)題是文章的眼睛。
部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《營(yíng)銷部xx年年度工作總結(jié)》；
大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司xx年年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將營(yíng)銷部xx年年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：
公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)；成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點(diǎn)。
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦？這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。（小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些）。
光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，感覺也很窩火。
寫好工作年終總結(jié)，得到別人的承認(rèn)，也說明一年的工作得到了承認(rèn)，以上僅做參考。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇四
2020年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然_x行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
下季度工作計(jì)劃在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)___，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問題，銷售人員外出拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
)建立約訪專員。(建議試行)根據(jù)銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
)銷售目標(biāo)下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
具體的其他工作計(jì)劃如下：
第一步：招聘員工、看銷售人員的心態(tài)及人品、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)、建立一個(gè)___的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)第二步：培訓(xùn)員工、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧、培訓(xùn)員工的快速成交法、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動(dòng)來體現(xiàn)?；顒?dòng)中無上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解保證每個(gè)員工都有家的感覺，讓他們無時(shí)無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù)具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。
第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)?；顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步：開發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇五
總結(jié)主要包括以下四個(gè)方面的主要內(nèi)容：
1.基本情況。
這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。
2.成績(jī)和做法。
工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4.今后打算。
下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
工作總結(jié)的特點(diǎn)。
總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。
1.自我性。
2.回顧性。
這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步。
工作計(jì)劃。
的重要參考。
3.客觀性。
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
4.經(jīng)驗(yàn)性。
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。
根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可將總結(jié)分為許多不同的類型。
按范圍分，有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
按性質(zhì)分，有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。
按時(shí)間分，有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。
按內(nèi)容分，有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類，目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對(duì)的，相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)**。
年度工作總結(jié)。
》，按性質(zhì)講是工作總結(jié)，按范圍講是單位總結(jié)，按時(shí)間講是年度總結(jié)，按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí)，大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研，那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說明在總結(jié)的分類上，應(yīng)靈活掌握，不必過于拘泥。
工作總結(jié)寫作的注意事項(xiàng)。
1.要堅(jiān)持實(shí)事求是原則。
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，但在總結(jié)寫作實(shí)踐中，違反這一原則的情況卻屢見不鮮。有人認(rèn)為“三分工作七分吹”，在總結(jié)中夸大成績(jī)，隱瞞缺點(diǎn)，報(bào)喜不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng)，對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人都沒有任何益處，必須堅(jiān)決防止。
2.要注意共性、把握個(gè)性。
總結(jié)很容易寫得千篇一律、缺乏個(gè)性。當(dāng)然，總結(jié)不是文學(xué)作品，無需刻意追求個(gè)性特色，但千部一腔的文章是不會(huì)有獨(dú)到價(jià)值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個(gè)性，總結(jié)就要有獨(dú)到的發(fā)現(xiàn)、獨(dú)到的體會(huì)、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。
有人寫總結(jié)總想把一切成績(jī)都寫進(jìn)去，不肯舍棄所有的正面材料，結(jié)果文章寫得臃腫拖沓，沒有重點(diǎn)，不能給人留下深刻印象?？偨Y(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
一年下來，黨政機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位一般都要求工作人員或管理人員寫一份自我小結(jié)，對(duì)本年工作進(jìn)行一次自我回顧，自我評(píng)論。這種《年終自我小結(jié)》的作用，主要有三點(diǎn)：
3.可以使領(lǐng)導(dǎo)了解你這一年的工作情況，同時(shí)也是上級(jí)對(duì)你進(jìn)行考核、考績(jī)的一種參考。所以，每個(gè)人都應(yīng)該以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度寫好《年終自我小結(jié)》。
《年終自我小結(jié)》的內(nèi)容，除標(biāo)題外，可分為三個(gè)部分：
第一部分：工作成績(jī)。這部分寫一年來做了哪些工作，取得了哪些成績(jī)。有兩種寫法：一種是先把工作寫一段，再寫一段成績(jī)；另一種是把工作和成績(jī)合起來寫，共寫幾條。不管用哪種方法寫，都應(yīng)歸納出幾條。如果在本年度受到了表彰獎(jiǎng)勵(lì)或立功事績(jī)也應(yīng)寫上。不能寫得零零碎碎，像記流水賬，突出的成績(jī)應(yīng)寫在第一條。此部分開頭寫一兩句話就行，不宜說多，因?yàn)橄旅嬉f。
第二部分：存在問題及原因。此部分可分兩段寫：第一段先寫存在問題，應(yīng)寫主要的問題，歸納成幾條，不必太展開。如在本年出了事故，要作為重點(diǎn)，不要回避，自己勇于承擔(dān)責(zé)任。第二段寫產(chǎn)生這些問題的原因，應(yīng)從主觀和客觀兩個(gè)方面分析，重點(diǎn)在主觀方面。也可分為幾條，但一定要與問題掛起鉤來，有因果關(guān)系，不能風(fēng)馬牛不相及。如果沒有突出的問題，也可將兩段合在一塊寫，問題提出來后接著分析原因。如果因?yàn)檫@些問題造成工作損失的，應(yīng)在問題后把所造成的損失寫出，然后在下一段里分析原因。
第三部分：努力方向。這部分是自己今后在工作中需要努力的內(nèi)容。應(yīng)根據(jù)上級(jí)提出的工作目標(biāo)要求和自己的實(shí)際情況，實(shí)實(shí)在在地提出幾條，能做到的就寫，做不到的不要寫；能做到什么程度就寫到什么程度，不要說空話，給人以言過其實(shí)的感覺。最好與本人的崗位目標(biāo)結(jié)合起來，有針對(duì)性地提幾條，應(yīng)該是近期行為，不要說得太遠(yuǎn)。
《年終自我小結(jié)》的標(biāo)題很明確，即：《×年工作自我小結(jié)》，標(biāo)題下一行居中署名?！赌杲K自我小結(jié)》的開頭與結(jié)尾。開頭幾句話，介紹一下背景。例如有的人在這年中因工作崗位或職務(wù)變動(dòng)的可說明情況，使人有所了解。結(jié)尾一般不寫什么“請(qǐng)指示”或“謝謝”等內(nèi)容，因?yàn)樽晕倚〗Y(jié)不是。
工作報(bào)告。
和發(fā)言、講話。
寫《年終自我小結(jié)》應(yīng)注意幾點(diǎn)：
1.注意自我小結(jié)與工作總結(jié)、
述職報(bào)告。
之間的區(qū)別。自我小結(jié)是本人對(duì)自己工作的回顧，屬個(gè)體行為；工作總結(jié)是一個(gè)部門或單位對(duì)一段時(shí)期內(nèi)工作的回顧，屬集體行為；述職報(bào)告一般是領(lǐng)導(dǎo)(包括中層)將所做工作向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工進(jìn)行報(bào)告，請(qǐng)他們審議和評(píng)價(jià)，是否盡職還是失職。這是三種不同的文種。
2.要用一分為二的觀點(diǎn)，客觀地評(píng)價(jià)自己的工作。既要看到自己的成績(jī)，又不要說過頭，更不能把別人的成績(jī)甚至集體的成績(jī)，拉到自己賬上；既要認(rèn)識(shí)到自己的問題，又不能輕描淡寫，一滑而過，或者避重就輕，文過飾非；既要分析問題的原因，又要把原因找準(zhǔn)，以便對(duì)癥下藥，提出改正措施?？傊?，要使自我小結(jié)符合自己的實(shí)際情況。
3.要注意聽取他人的反映和意見來充實(shí)小結(jié)的內(nèi)容。自我小結(jié)雖強(qiáng)調(diào)“自我”，但并不排斥他人的有益建議。在寫小結(jié)前，不妨征求同事、領(lǐng)導(dǎo)的看法，對(duì)自已有什么建議和要求。這樣，可以將自己想不到、看不到的問題充實(shí)進(jìn)去，使自我小結(jié)更準(zhǔn)確、更接近實(shí)際。這也是自我提高、自我進(jìn)步的一種方法和措施。
4.語言應(yīng)樸實(shí)無華。不要形容、修飾，用一些華麗的詞匯。小結(jié)，顧名思義是“小”結(jié)，篇幅不宜過長(zhǎng)，一般在千字左右，不要超過1500字。
標(biāo)題是文章的眼睛。
部門總結(jié)的標(biāo)題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，如《營(yíng)銷部xx年年度工作總結(jié)》；
大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于金宇公司xx年年度營(yíng)銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
引言應(yīng)短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：現(xiàn)將營(yíng)銷部xx年年總結(jié)報(bào)上，請(qǐng)批示。
大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：
公司領(lǐng)導(dǎo)：xx年年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下，在營(yíng)銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽?jī)：成功實(shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個(gè)年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個(gè)新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)；成功地進(jìn)行了全員營(yíng)銷培訓(xùn)，營(yíng)銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績(jī)了。
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn)。
總結(jié)部分要全面。把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點(diǎn)。
特點(diǎn)是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好。
特點(diǎn)不要超過三點(diǎn)，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住。
一年工作一定會(huì)存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點(diǎn)。
針對(duì)成績(jī)、特點(diǎn)和不足、問題，明年應(yīng)怎么辦？這點(diǎn)一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。（小部門總結(jié)可簡(jiǎn)單些）。
光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn)，感覺也很窩火。
寫好工作年終總結(jié)，得到別人的承認(rèn)，也說明一年的工作得到了承認(rèn)，以上僅做參考。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇六
通過這次學(xué)習(xí)，使我們物流管理專業(yè)的學(xué)生具有運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)來分析問題和解決問題的能力，全面、系統(tǒng)地鞏固和提高在校期間所學(xué)到的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。通過對(duì)多種環(huán)節(jié)、多個(gè)內(nèi)容的操作和訓(xùn)練，讓學(xué)生了解物流企業(yè)的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作流程和環(huán)節(jié)，掌握物流實(shí)務(wù)綜合技能。
這次的比賽讓我學(xué)到了很多東西，在實(shí)踐能力上有了一定的提高。此外，在比賽期間我學(xué)會(huì)了如何把所學(xué)的知識(shí)在應(yīng)用在實(shí)踐中，讓實(shí)踐與理論相結(jié)合，真正做到學(xué)以致用。這次實(shí)訓(xùn)對(duì)于我以后學(xué)習(xí)、找工作真是受益菲淺。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要的基石。
作為一名大二學(xué)生，經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)對(duì)專業(yè)知識(shí)也有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。一直都是忙于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而經(jīng)過這次比賽，讓我明白了裝運(yùn)的流程，同時(shí)要由團(tuán)隊(duì)來分工合作，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)無誤，利用現(xiàn)代化技術(shù)在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高效率，這樣才會(huì)創(chuàng)造更多利潤(rùn)。同時(shí)也使我了解一個(gè)企業(yè)的物流配送相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識(shí)，了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和具體實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力。
在實(shí)訓(xùn)的過程中我感受最深有以下幾點(diǎn)：
其一、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)檢驗(yàn)自己的綜合能力。要想做好任何事，除了自己平時(shí)要有一定的功底外，我們還需要一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力，因此，每個(gè)同學(xué)都應(yīng)該多在實(shí)踐中提高自己的能力。
其二、此次實(shí)訓(xùn)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說：“要想為事業(yè)多添一把火，自己就得多添一捆材”。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)中，只有努力充實(shí)自己才能夠站得住不被淘汰。
其三、實(shí)訓(xùn)是讓每個(gè)同學(xué)確定自己的未來方向。以前缺乏實(shí)踐，無法認(rèn)識(shí)社會(huì)企業(yè)的需求，因此，對(duì)自己的未來也十分迷茫，但通過這次實(shí)訓(xùn)我們體會(huì)到了我們這一行的艱辛和干這一行所需要必備怎樣的能力，只有我們確定了自己未來的方向、定下目標(biāo)才能給自己定位，并努力提升自己來讓自己適任職位。
“千里之行，始于足下”，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的比賽，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。
離我們步入社會(huì)也沒多久時(shí)間了，不管面臨的是繼續(xù)深造，還是就業(yè)的壓力，我想我們都應(yīng)該充分利用好這一段時(shí)間，充實(shí)、完善自我。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇七
一年下來，黨政機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位一般都要求工作人員或管理人員寫一份自我小結(jié)，對(duì)本年工作進(jìn)行一次自我回顧，自我評(píng)論。這種《年終自我小結(jié)》的作用，主要有三點(diǎn)：
3.可以使領(lǐng)導(dǎo)了解你這一年的工作情況，同時(shí)也是上級(jí)對(duì)你進(jìn)行考核、考績(jī)的一種參考。所以，每個(gè)人都應(yīng)該以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度寫好《年終自我小結(jié)》。
《年終自我小結(jié)》的內(nèi)容，除標(biāo)題外，可分為三個(gè)部分：
第一部分：工作成績(jī)。這部分寫一年來做了哪些工作，取得了哪些成績(jī)。有兩種寫法：一種是先把工作寫一段，再寫一段成績(jī)；另一種是把工作和成績(jī)合起來寫，共寫幾條。不管用哪種方法寫，都應(yīng)歸納出幾條。如果在本年度受到了表彰獎(jiǎng)勵(lì)或立功事績(jī)也應(yīng)寫上。不能寫得零零碎碎，像記流水賬，突出的成績(jī)應(yīng)寫在第一條。此部分開頭寫一兩句話就行，不宜說多，因?yàn)橄旅嬉f。
第二部分：存在問題及原因。此部分可分兩段寫：第一段先寫存在問題，應(yīng)寫主要的問題，歸納成幾條，不必太展開。如在本年出了事故，要作為重點(diǎn)，不要回避，自己勇于承擔(dān)責(zé)任。第二段寫產(chǎn)生這些問題的原因，應(yīng)從主觀和客觀兩個(gè)方面分析，重點(diǎn)在主觀方面。也可分為幾條，但一定要與問題掛起鉤來，有因果關(guān)系，不能風(fēng)馬牛不相及。如果沒有突出的問題，也可將兩段合在一塊寫，問題提出來后接著分析原因。如果因?yàn)檫@些問題造成工作損失的，應(yīng)在問題后把所造成的損失寫出，然后在下一段里分析原因。
第三部分：努力方向。這部分是自己今后在工作中需要努力的內(nèi)容。應(yīng)根據(jù)上級(jí)提出的工作目標(biāo)要求和自己的實(shí)際情況，實(shí)實(shí)在在地提出幾條，能做到的就寫，做不到的不要寫；能做到什么程度就寫到什么程度，不要說空話，給人以言過其實(shí)的感覺。最好與本人的崗位目標(biāo)結(jié)合起來，有針對(duì)性地提幾條，應(yīng)該是近期行為，不要說得太遠(yuǎn)。
《年終自我小結(jié)》的標(biāo)題很明確，即：《×年工作自我小結(jié)》，標(biāo)題下一行居中署名?！赌杲K自我小結(jié)》的開頭與結(jié)尾。開頭幾句話，介紹一下背景。例如有的人在這年中因工作崗位或職務(wù)變動(dòng)的可說明情況，使人有所了解。結(jié)尾一般不寫什么“請(qǐng)指示”或“謝謝”等內(nèi)容，因?yàn)樽晕倚〗Y(jié)不是工作報(bào)告和發(fā)言、講話。
寫《年終自我小結(jié)》應(yīng)注意幾點(diǎn)：
1.注意自我小結(jié)與工作總結(jié)、述職報(bào)告之間的區(qū)別。自我小結(jié)是本人對(duì)自己工作的回顧，屬個(gè)體行為；工作總結(jié)是一個(gè)部門或單位對(duì)一段時(shí)期內(nèi)工作的回顧，屬集體行為；述職報(bào)告一般是領(lǐng)導(dǎo)(包括中層)將所做工作向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工進(jìn)行報(bào)告，請(qǐng)他們審議和評(píng)價(jià)，是否盡職還是失職。這是三種不同的文種。
2.要用一分為二的觀點(diǎn)，客觀地評(píng)價(jià)自己的工作。既要看到自己的成績(jī)，又不要說過頭，更不能把別人的成績(jī)甚至集體的成績(jī)，拉到自己賬上；既要認(rèn)識(shí)到自己的問題，又不能輕描淡寫，一滑而過，或者避重就輕，文過飾非；既要分析問題的原因，又要把原因找準(zhǔn)，以便對(duì)癥下藥，提出改正措施?？傊?，要使自我小結(jié)符合自己的實(shí)際情況。
3.要注意聽取他人的反映和意見來充實(shí)小結(jié)的內(nèi)容。自我小結(jié)雖強(qiáng)調(diào)“自我”，但并不排斥他人的有益建議。在寫小結(jié)前，不妨征求同事、領(lǐng)導(dǎo)的看法，對(duì)自已有什么建議和要求。這樣，可以將自己想不到、看不到的問題充實(shí)進(jìn)去，使自我小結(jié)更準(zhǔn)確、更接近實(shí)際。這也是自我提高、自我進(jìn)步的一種方法和措施。
4.語言應(yīng)樸實(shí)無華。不要形容、修飾，用一些華麗的詞匯。小結(jié)，顧名思義是“小”結(jié)，篇幅不宜過長(zhǎng)，一般在千字左右，不要超過1500字。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇八
為了更好地認(rèn)識(shí)與了解專業(yè)知識(shí)，熟悉就業(yè)環(huán)境，并實(shí)際接觸與電力有關(guān)的器械與生產(chǎn)流程，為就業(yè)擇業(yè)做好準(zhǔn)備，我們參觀了成都嘉陵熱電廠。通過參觀熱電廠，我加深了對(duì)電廠及其相關(guān)行業(yè)的了解，并對(duì)其內(nèi)部設(shè)備和工作流程有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
成都嘉陵熱電廠。
對(duì)熱電廠生產(chǎn)過程的認(rèn)識(shí)。
火力發(fā)電廠是利用煤、石油、天然氣等燃料的化學(xué)能產(chǎn)出電能的工廠，即為燃料的化學(xué)能蒸汽的熱勢(shì)能機(jī)械能電能。在工業(yè)中又分為單純的火力發(fā)電廠和還要向外供熱的熱電廠，理論上來說，熱電廠比單純的火力發(fā)電廠來說除了供電還要供熱，充分地利用了能量，普通火電廠的發(fā)電效率只有30%-40%，而熱電廠去能達(dá)到70%-80%。在鍋爐中，燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)變?yōu)檎羝臒崮?，在汽輪機(jī)中，蒸汽的熱能轉(zhuǎn)變?yōu)檩喿有D(zhuǎn)的機(jī)械能，在發(fā)電機(jī)中機(jī)械能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔?。爐、機(jī)、電是火電廠中的主要設(shè)備，亦稱三大主機(jī)。輔助三大主機(jī)的設(shè)備稱為輔助設(shè)備簡(jiǎn)稱輔機(jī)。主機(jī)與輔機(jī)及其相連的管道、線路等稱為系統(tǒng)。嘉陵火力發(fā)電廠的原料就是原煤。原煤用車或船運(yùn)送到發(fā)電廠的儲(chǔ)煤，再用輸煤皮帶輸送到煤斗。再從煤斗落下由給煤機(jī)送入磨煤機(jī)磨成煤粉，并同時(shí)輸送熱空氣來干燥和輸送煤粉。最后送入鍋爐的爐膛中燃燒。燃料燃燒所需要的熱空氣由送風(fēng)機(jī)送入鍋爐的空氣預(yù)熱器中加熱，預(yù)熱后的熱空氣，經(jīng)過風(fēng)道一部分送入磨煤機(jī)作干燥以及送煤粉，另一部分直接引至燃燒器進(jìn)入爐膛。
燃燒生成的高溫?zé)煔猓谝L(fēng)機(jī)的作用下先沿著鍋爐的倒u形煙道依次流過爐膛，水冷壁管，過熱器，省煤器，空氣預(yù)熱器，同時(shí)逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣，自身變成低溫?zé)煔?，?jīng)除塵器和脫硫裝的凈化后在排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣，其中大的灰子會(huì)因自重從氣流中分離出來，沉降到爐膛底部的冷灰斗中形成固態(tài)渣，最后由排渣裝排入灰渣溝，再由灰渣泵送到灰渣場(chǎng)。大量的細(xì)小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走，經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。爐給水先進(jìn)入省煤器預(yù)熱到接近飽和溫度，后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽，再經(jīng)過熱器被加熱為過熱蒸汽，此蒸汽又稱為主蒸汽。經(jīng)過以上流程，就完了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。由鍋爐過熱氣出來的主蒸汽經(jīng)過主蒸汽管道進(jìn)入汽輪機(jī)膨脹做功，沖轉(zhuǎn)汽輪機(jī)，從而帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。從汽輪機(jī)排出的乏汽排入凝汽器，在此被凝結(jié)冷卻成水，此凝結(jié)水稱為主凝結(jié)水。主凝結(jié)水通過凝結(jié)水泵送入低壓加熱器，有汽輪機(jī)抽出部分蒸汽后再進(jìn)入除氧器，在其中通過繼續(xù)加熱除去溶于水中的各種氣體(主要是氧氣)。經(jīng)化學(xué)車間處理后的補(bǔ)給水與主凝結(jié)水匯于除氧器的水箱，成為鍋爐的給水，再經(jīng)過給水泵升壓后送往高壓加熱器，汽輪機(jī)高壓部分抽出一定的蒸汽加熱，然后送入鍋爐，從而使工質(zhì)完成一個(gè)熱力循環(huán)。循環(huán)水泵將冷卻水(又稱循環(huán)水)送往凝結(jié)器，這就形成循環(huán)冷卻水系統(tǒng)。經(jīng)過以上流程，就完成了蒸汽的熱能轉(zhuǎn)換為機(jī)械能，電能，以及鍋爐給水供應(yīng)的過程。因此火力發(fā)電廠是由爐，機(jī)，電三大部分和各自相應(yīng)的輔助設(shè)備及系統(tǒng)組成的復(fù)雜的能源轉(zhuǎn)換的動(dòng)力廠。
熱電廠的主要設(shè)備。
熱電廠主要由三大設(shè)備組成:鍋爐，汽輪機(jī)和電機(jī)。
鍋爐。
1、熱電廠中鍋爐完成就是通過燃燒，把燃料的化學(xué)能轉(zhuǎn)換成熱能的能量轉(zhuǎn)換過程，鍋爐機(jī)組的產(chǎn)品就是高溫高壓的蒸汽。在鍋爐機(jī)組中的能量轉(zhuǎn)換包括三個(gè)過程:燃料的燃燒過程、傳熱過程和水的汽化過程。燃料和空氣中的氧，在鍋爐燃燒室中混合，氧化燃燒，生成高溫?zé)煔?，這個(gè)過程就燃燒過程。高溫?zé)煔馔ㄟ^鍋爐的各個(gè)受熱面?zhèn)鳠?，將熱能傳給鍋爐的工質(zhì);水。水吸熱后汽化變成飽和蒸汽，飽和蒸汽進(jìn)一步吸熱變成高溫的過熱蒸汽，這就是傳熱與水的汽化過程。
2、關(guān)于鍋爐中使用的水，經(jīng)老師介紹，極為純凈，樂百氏純凈水號(hào)稱經(jīng)歷了27層過濾，但在鍋爐水面前只是小兒科，因?yàn)殄仩t水比它純凈許多。實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到，鍋爐的給水先進(jìn)入后自下而上流動(dòng)，經(jīng)加熱后進(jìn)入汽包然后就降到水冷壁的下聯(lián)箱，在進(jìn)入水冷壁。在水冷壁中部分水變成蒸汽形成汽水混合物。汽水混合物在汽包內(nèi)分離，其中水繼續(xù)留在汽包內(nèi)進(jìn)行下一輪循環(huán)。鍋爐使用的均為煤。是熱電廠的原料。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看過去，根本不能猜出來那就是煤，因?yàn)榭雌饋硭褪且蛔纳健ｋ姀S對(duì)煤也有很高的要求。目前電廠一般采用的是煤粉爐，其原因是煤粉流動(dòng)性好，可充分燃燒，使用之前，利用熱空氣噴入爐膛與空氣充分混合，在爐內(nèi)作懸浮燃燒。嘉陵電廠的工程師介紹說煤粉的細(xì)度不到頭發(fā)絲大，主要是為了提高燃燒效率。
參觀過程在電廠中聽到最多的關(guān)于鍋爐方面的當(dāng)屬汽包。幾經(jīng)詢問和看參考書，才明白汽包的大致情況。它的主要作用就是將其中的汽水混合物分離，蒸汽從汽包頂部引出，經(jīng)加熱到額定溫度后送到汽輪機(jī)中做功，而水則繼續(xù)留在里面進(jìn)行下一次循環(huán)。這就是自然循環(huán)鍋爐。
在沒有接觸到鍋爐這方面的東西時(shí)，說實(shí)話，并沒有認(rèn)識(shí)到什么是鍋爐，直到在嘉陵熱電廠，在工程師的解說下才明白那方形的就是，據(jù)說有六十多米高，周圍有許多水管，也就是水冷壁。聽老師說，鍋爐一般是吊著的，這點(diǎn)很多人不明白，如此巨大的東西為何要吊著?其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，就是為了應(yīng)付鍋爐的熱脹冷縮。
汽輪機(jī)。
首先是葉片，長(zhǎng)約三十厘米，寬也只有十多厘米，發(fā)電時(shí)，高溫高壓的蒸汽通過管道進(jìn)入，沖擊葉片，又產(chǎn)生反作用力從而帶動(dòng)軸轉(zhuǎn)動(dòng)，進(jìn)而帶動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。然后又看到了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的，中間纏著鋼鐵的東西，中間的鋼鐵還有六個(gè)對(duì)稱的槽，聽工程師解釋，六個(gè)槽就是為了繞線圈用的，共三組。外面還有些玻璃窗，就是供觀察或維修使用的。正面還貼了銘牌，但全是俄語，除了數(shù)字，就都不認(rèn)識(shí)了。
電機(jī)。
發(fā)電機(jī)是根據(jù)電磁感應(yīng)原理而工作的一種旋轉(zhuǎn)電氣設(shè)備，它將機(jī)械能轉(zhuǎn)化為電能。發(fā)電時(shí)由與發(fā)電機(jī)同軸旋轉(zhuǎn)的永磁發(fā)電機(jī)發(fā)出單向交流電，經(jīng)自動(dòng)電壓調(diào)節(jié)裝(mavr，dvr)單相全波整流，輸出直流電供給交流無刷勵(lì)磁機(jī)(主勵(lì)磁機(jī))的定子繞組作為勵(lì)磁電流，在交流無刷勵(lì)磁機(jī)的轉(zhuǎn)子繞組上感應(yīng)出三相交流電，三相交流電經(jīng)隨軸旋轉(zhuǎn)的三相全波整流橋整流后供給發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子，作為轉(zhuǎn)子的勵(lì)磁電流，建立勵(lì)磁磁場(chǎng)，汽輪機(jī)轉(zhuǎn)子帶動(dòng)發(fā)電機(jī)轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)，從而在發(fā)電機(jī)內(nèi)建立旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)，發(fā)電機(jī)定子繞組切割磁力線，在定子繞組上感應(yīng)出三相對(duì)稱交流電動(dòng)勢(shì)，接入負(fù)載，形成回路，在回路中便有交流電通過。
實(shí)習(xí)總結(jié)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)之路并未終結(jié)，就如我之前說的，這只是一個(gè)新的開始，新的起點(diǎn)。通過這一次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多書上學(xué)不到的東西，也看到了許多與電力有關(guān)的東西，讓我對(duì)自己的專業(yè)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足與缺陷，在以后的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中，我一定會(huì)更加的聯(lián)系生產(chǎn)實(shí)際，工作實(shí)際，嚴(yán)格地要求自己，努力地充實(shí)自己，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生。
通過一年電廠專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們對(duì)電廠有了初步的理論認(rèn)識(shí)。為了更好的認(rèn)識(shí)與了解專業(yè)知識(shí)，并拓展實(shí)際的知識(shí)面，我們先后在同煤大唐熱電廠與大同市二電廠進(jìn)行了參觀實(shí)習(xí)，并在北岳職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了烏拉山電廠集控模擬仿真實(shí)驗(yàn)，通過實(shí)習(xí)，使我加深了對(duì)電廠及其相關(guān)行業(yè)的了解，并對(duì)廠內(nèi)設(shè)備有了一定認(rèn)識(shí)。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇九
第二：簡(jiǎn)單描述活動(dòng)的背景。例如：在貫徹落實(shí)十八大的......精神，爭(zhēng)取.......的方針指導(dǎo)下，我校積極開展以“”為主題的活動(dòng)。此次活動(dòng)在.......的帶領(lǐng)下圍繞.......主題開展，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的框架，還可以填充更多地內(nèi)容。
第三：活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、參與人員
第四：簡(jiǎn)述活動(dòng)的內(nèi)容過程。
第一段，活動(dòng)開始前。通過開會(huì)、調(diào)研等等什么方式進(jìn)行活動(dòng)準(zhǔn)備，在開會(huì)或者調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn)什么問題，確定了什么樣的活動(dòng)方針，進(jìn)行了積極動(dòng)員、準(zhǔn)備活動(dòng)的工具等等準(zhǔn)備。可以附表附圖。
第二段，活動(dòng)中。敘述活動(dòng)的內(nèi)容?？梢愿奖砀綀D。
第三段，活動(dòng)后。進(jìn)行了材料整理和活動(dòng)總結(jié)?？梢愿奖砀綀D。
第五：活動(dòng)的創(chuàng)新之處?；顒?dòng)形式、活動(dòng)的內(nèi)容、活動(dòng)與前期活動(dòng)或者與其他活動(dòng)的聯(lián)系、活動(dòng)后期的總結(jié)方式等等。
第六：活動(dòng)中問題的總結(jié)。準(zhǔn)備不充分、宣傳力度不夠、活動(dòng)花費(fèi)經(jīng)費(fèi)、時(shí)間過多、總結(jié)時(shí)間過遲等等。
第七：結(jié)束語。此次活動(dòng)圓滿成功。我們吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取下一次的`活動(dòng)更好。感謝.......等等。
第八：落款。組織，總結(jié)完成時(shí)間。
第一：語言表述準(zhǔn)確得當(dāng)，實(shí)事求是。例如，一個(gè)活動(dòng)有20人參加，不能在總結(jié)中寫成將近100人。注意“稍微”“特別”等等詞匯的選擇。
第二：語言規(guī)范?？偨Y(jié)的預(yù)言要求簡(jiǎn)練規(guī)范。例如，都是因?yàn)槲覀兺丝赡芟掠甑木壒?，沒有準(zhǔn)備傘，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。這是以后總口語化的表達(dá)方式，不適合總結(jié)。應(yīng)該寫成：由于活動(dòng)前期考慮不周忽視天氣原因，致使活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)混亂。
第三：詳略得當(dāng)。總結(jié)重要的是對(duì)于問題和經(jīng)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)，不是對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容的進(jìn)一步敘述。重點(diǎn)應(yīng)該在于活動(dòng)問題和經(jīng)驗(yàn)以及活動(dòng)的創(chuàng)新總結(jié)之處。
第二：標(biāo)題字體要大、正文字體相對(duì)小。字體要清晰。一般不要選擇行楷之類的字體。
第三：圖片大小適宜。一般不宜過大，占據(jù)很大的版面。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇十
xx年10月15日進(jìn)入**公司至今已近兩周時(shí)間，通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識(shí)了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將近期的學(xué)結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo)。
一、 近階段的學(xué)習(xí)收獲
1. 了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化;
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。 “追求專業(yè)，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo)，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我可以看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2. 了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置;
4.進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手能力
通過進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕la39-e(f、g)系列、指示燈ad16系列、微動(dòng)開關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列;一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器zy/dy系列及控制箱系列;產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：la39-e、f、g按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開關(guān)的部分組裝. 了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5.解公司的管理流程
通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程(生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫房管理流程)。
6.質(zhì)量管理體系、ccc等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)
通過參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，以及ccc文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了ccc中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及iso14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
二、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)
3.公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;
9.原材料檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;
三、公司管理中的問題及建議
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化，但個(gè)別過程細(xì)節(jié)存在小的問題，缺少規(guī)范化及智能化。(鑒于來公司工作時(shí)間比較短，沒有參加過內(nèi)審及培訓(xùn)過程，對(duì)各部門的質(zhì)量體系文件運(yùn)行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點(diǎn)及建議存在主觀及片面性，僅作為工作的學(xué)習(xí)體會(huì)，不作為可依據(jù)性建議。)
2.文件控制及管理不健全;
建議：加強(qiáng)文件管理部門(行政部)的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過程。
4.人員培訓(xùn)，缺少完善的新進(jìn)員工的培訓(xùn)及考核機(jī)制，未明確相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，未制定完善的培訓(xùn)教材;新進(jìn)員工大多進(jìn)車間與老員工學(xué)習(xí)，老員工在保證其完成工件數(shù)的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，影響培訓(xùn)質(zhì)量。新進(jìn)員工的培訓(xùn)考核機(jī)制不健全，可導(dǎo)致其從事的關(guān)鍵工序不達(dá)標(biāo)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。
建議：健全員工培訓(xùn)及考核機(jī)制，確定相關(guān)過程的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
5.供方的評(píng)定制約機(jī)制不完善;
建議：長(zhǎng)期合格供應(yīng)商及關(guān)鍵部件供應(yīng)商須簽定長(zhǎng)期的采購合同，合同中增加制約機(jī)制，保證供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性;讓步接收品與退貨的不合格品檢驗(yàn)記錄應(yīng)詳盡明確，通知供應(yīng)商整改的須確認(rèn)其整改結(jié)果。
6.作業(yè)指導(dǎo)書不健全，現(xiàn)有文件與實(shí)際生產(chǎn)工藝流程有偏離，產(chǎn)品缺少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案;
8.文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系?，F(xiàn)質(zhì)量科、采購部、庫房未建立適合本部門的文件系統(tǒng)，文件大部分來自與技術(shù)科文件的復(fù)制，由此帶來文件的保密性管理不夠。例如在庫房不應(yīng)該出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單，以及列有原材料采購價(jià)格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應(yīng)只在技術(shù)科存檔及保存。采購價(jià)格應(yīng)只在采購部及財(cái)務(wù)部體現(xiàn)。
13.未進(jìn)行每項(xiàng)產(chǎn)品的成品核算，不利于成本控制;
四、后期學(xué)習(xí)計(jì)劃
1. 各項(xiàng)產(chǎn)品工藝流程學(xué)習(xí);
2. 各項(xiàng)產(chǎn)品原材料名稱及識(shí)別;
3. 作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，通過車間實(shí)習(xí)逐步掌握實(shí)際組裝過程及工藝;
4. 成品檢驗(yàn)過程及包裝的學(xué)習(xí);
5. 原材料檢驗(yàn)過程及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵部件的檢驗(yàn)方法;
6. 生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備的使用及維護(hù)學(xué)習(xí)。
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如何做周總結(jié)報(bào)告篇十一
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20_年上半年已經(jīng)過去?，F(xiàn)將本人具體工作情況匯報(bào)如下：
我于20_年4月正式到天緣小廚工作，現(xiàn)已工作三個(gè)月，當(dāng)時(shí)天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場(chǎng)宣傳和產(chǎn)品如何定位、及各種日用單據(jù)的制定等。針對(duì)以上種.種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場(chǎng)一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃;另一方面根據(jù)市場(chǎng)情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭(zhēng)取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營(yíng)業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn)，以求菜品能更加適應(yīng)市場(chǎng)。
自營(yíng)業(yè)以來，營(yíng)收達(dá)50萬余元。營(yíng)業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種.種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將20_年下半年匯報(bào)如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查，來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對(duì)性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。對(duì)廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對(duì)廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出新穎菜品三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請(qǐng)進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房?jī)?nèi)部的各種。
四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺(tái)廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭(zhēng)取把的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作，對(duì)廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)，同時(shí)對(duì)成本及費(fèi)用加以控制。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到，警鐘長(zhǎng)鳴!
七、在溝通方面，管己、管人、管隊(duì)伍。
在下半年里，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個(gè)工作新局面。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇十二
任何事情都要首先明確目的，就像寫作文的題目一樣，都要圍繞這個(gè)題目講述下面的內(nèi)容。表現(xiàn)方式可以靈活多樣，但是一定不可脫離主題，也就是形散神聚。
一般報(bào)告都具有總結(jié)性質(zhì)，就我目前接觸報(bào)告目的的無外乎兩個(gè)：1.工作總結(jié);2.展示成果。這兩個(gè)目的并不是獨(dú)立的，工作總結(jié)其實(shí)就是總結(jié)工作成果;成果的內(nèi)容其實(shí)就是你的工作。
為什么要做這樣的報(bào)告，說的功利點(diǎn)，報(bào)告會(huì)直接影響什么呢?你的kpi(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))。kpi是什么?是你的錢，是你未來的崗位晉升。因此要重視你向領(lǐng)導(dǎo)做的每一次報(bào)告，并做好它。下面就是我今天學(xué)到的很有用的做報(bào)告思路，它可以引導(dǎo)你做一份思路清晰、有價(jià)值的報(bào)告。
說這么多就是為了記住和認(rèn)清倆字的重要性：目的。
整體總結(jié)
a. 報(bào)告的目的：后面所有內(nèi)容肉要圍繞這個(gè)目的總結(jié)。
b. 項(xiàng)目的開始時(shí)間和預(yù)計(jì)完成時(shí)間：對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來說最重要的兩點(diǎn)是時(shí)間和成本。對(duì)于很多項(xiàng)目不直接涉及成本，因此時(shí)間一定要交代清楚。
c. 項(xiàng)目現(xiàn)狀：是否完成，完成的百分比;是否按照原計(jì)劃進(jìn)行，如果沒有，說明為什么;是否有價(jià)值，什么價(jià)值等。(一定要簡(jiǎn)潔)
d. 項(xiàng)目變更：開展項(xiàng)目之前與進(jìn)行到現(xiàn)在的一個(gè)對(duì)比，借此說明此項(xiàng)目的'價(jià)值。
p.s 如果向大boss匯報(bào)，只要告知結(jié)果，上述內(nèi)容就可以了;如果是直屬上司需要了解更細(xì)一些的東西，還要繼續(xù)下面的內(nèi)容。
詳述現(xiàn)狀及問題點(diǎn)
a. 原有狀況
b. 問題點(diǎn)
c. 根部原因
d. 解決方案
e. 需要的協(xié)助或資源
f. 殘留問題點(diǎn)(延伸問題)
g. 時(shí)間節(jié)點(diǎn)
h. 下一步工作計(jì)劃
xx單位管理委員會(huì)(你要匯報(bào)的機(jī)構(gòu)，不能針對(duì)個(gè)人)：
受領(lǐng)導(dǎo)指派，我于xx年xx月xxx日負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目。x個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同志們的密切配合下，項(xiàng)目進(jìn)展順利。于xx年xx月xx日?qǐng)A滿地完成了該項(xiàng)工作?，F(xiàn)將項(xiàng)目建設(shè)情況匯報(bào)如下：
一、項(xiàng)目基本情況：
這一段回顧一下項(xiàng)目立項(xiàng)的依據(jù)及意義。
二、建設(shè)中的工作情況(最好給每一個(gè)小標(biāo)題都起一個(gè)煽情的名字)
你是如何干的。包括你的指導(dǎo)思想、工作方針、工作措施、工作實(shí)際?？梢约尤胍粌蓚€(gè)工作片斷，以顯得更加真實(shí)、感人。其實(shí)主要目的應(yīng)該是向領(lǐng)導(dǎo)邀功。
三、
建成后的各項(xiàng)指標(biāo)，要有具體數(shù)據(jù)，并以簡(jiǎn)要的分析做結(jié)語(這一段和二、建設(shè)中的工作情況調(diào)換也可以。靈活掌握吧)。
四、存在的不足：
(在這里矯情一下，比如發(fā)現(xiàn)了自身知識(shí)積累不足等)
五、幾點(diǎn)體會(huì)：
(在這里你向領(lǐng)導(dǎo)表忠心。以“總之，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，該項(xiàng)目取得了成功，你個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)也在工作中也得到了提高”結(jié)束本段)。
以上是xx項(xiàng)目工作情況。請(qǐng)審閱。
xxx(這里是姓名，前面也可加公司名稱和職務(wù))
年月日
如何做周總結(jié)報(bào)告篇十三
在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治理論和崗位知識(shí)水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)開展之際，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽，進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)本站文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國(guó)檢。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識(shí)與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí)，為了做好自己的本職工作，遇到問題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效地降低了錯(cuò)誤率，工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度，做好服務(wù)工作。
工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度，樹立良好工作的服務(wù)意識(shí)，做好“四個(gè)服務(wù)”。對(duì)內(nèi)，所接的每一個(gè)來文、來電、來訪總是爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況;對(duì)外，我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象，所以每次都按要求著裝，整齊上崗，使用文明用語。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè)，接觸司機(jī)形形色色，良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的，但也有個(gè)別司機(jī)是一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話，更有的是罵罵咧咧，遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利解決問題。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
平時(shí)的工作生活當(dāng)中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)，講正氣，講原則。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤。在日常工作中，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個(gè)整體，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我從不推卸，立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵(lì)，幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問題和不足：一是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識(shí)不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈，持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動(dòng)性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;五是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置，嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，不斷提升服務(wù)意識(shí)，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇十四
根據(jù)穗文化[201x]158號(hào)文及穗天青教字[201x]02號(hào)文的工作要求，圍繞以重點(diǎn)培養(yǎng)青少年現(xiàn)代公民意識(shí)，提高青少年的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)為主題，積極開展形式多樣的青少年暑期活動(dòng)，今年參加活動(dòng)的青少年達(dá)100多人，共評(píng)出各類獎(jiǎng)項(xiàng)前三名共12人，優(yōu)秀獎(jiǎng)33人，效果明顯，主要表現(xiàn)在:。
(一)活動(dòng)內(nèi)容豐富。
今年的"羊城之夏"，我街共設(shè)立了普通話講故事比賽、軍營(yíng)消防半日游、李xx七夕公仔培訓(xùn)班、法制科普知識(shí)競(jìng)賽、推薦優(yōu)秀青少年參加首屆天河區(qū)器樂演奏賽、x年xx街青少年愛心聯(lián)誼活動(dòng)六大活動(dòng)項(xiàng)目，更全面地為轄內(nèi)青少年提供活動(dòng)內(nèi)容及形式的選擇，更大程度地吸引青少年參加活動(dòng)。
(二)年齡層次豐富。
為使更多的青少年參加我街舉辦的"羊城之夏"暑期青少年活動(dòng)，我街除設(shè)立不同的活動(dòng)項(xiàng)目外，更結(jié)合實(shí)際安排參加活動(dòng)青少年的年齡段，使5至18歲的青少年都有機(jī)會(huì)參加，更好地活躍了本街青少年的暑期活動(dòng)。
(三)活動(dòng)內(nèi)容生動(dòng)，符合青少年的選擇。
今年舉辦的一系列活動(dòng)，我們都結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際與青少年本身興趣取各的實(shí)際設(shè)立活動(dòng)項(xiàng)目，活動(dòng)內(nèi)容既生動(dòng)有趣又具教育意義。如我街舉辦的"軍營(yíng)消防半日游"，組織青少年到海警x支隊(duì)及xx消防中隊(duì)參觀，并讓他們登上戰(zhàn)艦實(shí)地參觀和親身體會(huì)消防逃生模擬通道，讓他們接觸一些實(shí)質(zhì)性的東西，加深他們的認(rèn)識(shí)。
另個(gè)，我們組織轄內(nèi)青少年參加"法制科普知識(shí)競(jìng)賽"，競(jìng)賽中我們采用搶答、問答、必答等多種提問形式，有效地調(diào)動(dòng)比賽現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，比賽中選手們激烈作答，臺(tái)下觀眾們?yōu)檫x手的精彩回答給予熱烈的掌聲，活動(dòng)效果令人非常滿意。
(四)結(jié)合特色，創(chuàng)新活動(dòng)項(xiàng)目。
我們結(jié)合本街特色，舉辦"李xx七夕公仔培訓(xùn)班"，使這一民間藝術(shù)得以延伸和發(fā)揚(yáng)。今年我街首次創(chuàng)辦以民間藝術(shù)為特色的培訓(xùn)班，讓轄內(nèi)的青少年在李xx老師的教導(dǎo)下親手做一個(gè)七夕公仔，既提高了青少年的手工水平，又使這一民間文化藝術(shù)有一個(gè)延繼。
(五)關(guān)心弱勢(shì)群體，開展送溫暖活動(dòng)。
開展青少年暑期活動(dòng)的同時(shí)，我們不忘關(guān)心轄內(nèi)的弱勢(shì)群體，在8月28日，我們聯(lián)同麥當(dāng)勞xx分店舉辦了"x年xx街青少年愛心聯(lián)誼活動(dòng)"，當(dāng)天參加活動(dòng)的貧困戶青少年共17人。街道與麥當(dāng)勞公司都詢問了他們學(xué)習(xí)和生活情況，勉勵(lì)他們要好好學(xué)習(xí)，與他們開展聯(lián)歡活動(dòng)并發(fā)放了禮品。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇十五
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為一名員工我深深感到之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!20xx年工作總結(jié)：
從開廠以來截止20xx年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(、)共xx個(gè)客人有合作往來，總銷售額約：
3.：客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶xx個(gè)，之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè))，總銷售額約.00rmb。
按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國(guó)家，xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息)，但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)空間較小。和xx市場(chǎng)的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個(gè)別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機(jī)會(huì)，提高銷售額。
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。4月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導(dǎo)致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。
但因公司及時(shí)查出導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，客人，由于客人支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客人失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。
對(duì)于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;。
5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;。
6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
如何做周總結(jié)報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
本人從分配到行查開始學(xué)習(xí)，至今已有一年。感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫忙我學(xué)習(xí)的各位同事，讓我受益良多，從一個(gè)對(duì)這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會(huì)到這個(gè)行業(yè)并不是從前印象中的簡(jiǎn)單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動(dòng)魄，滿是職責(zé)與使命感。以下是我的工作總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
起初對(duì)于知識(shí)的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，應(yīng)對(duì)問題的時(shí)候常常顯得手足無措;進(jìn)入工作狀態(tài)后，開始學(xué)習(xí)每一天的_信息、國(guó)內(nèi)國(guó)際三字代碼及_公司代碼等一系列基本知識(shí)，透過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強(qiáng)化對(duì)基本知識(shí)的掌握與鞏固，扎實(shí)基礎(chǔ)。邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實(shí)際操作共同體驗(yàn)，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識(shí)，一切看似漫不經(jīng)心的場(chǎng)景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、分揀工作。
分揀與接_工作的正常展開，離不開扎實(shí)的基礎(chǔ)。分揀看似簡(jiǎn)單的工作，卻是牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要機(jī)場(chǎng)其他各個(gè)部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機(jī)、飛機(jī)正常起飛，每一架飛機(jī)的起航都離不開全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開始對(duì)講機(jī)不敢上手到之后的自然運(yùn)用，十分感謝一齊工作的同事，教會(huì)我如何正確與部門進(jìn)行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。
接_工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會(huì)遇到少收、破損、多收、被降等等狀況，這一部分就和分揀完全應(yīng)對(duì)行李不對(duì)，我們應(yīng)對(duì)的是隨時(shí)多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進(jìn)行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的情緒，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機(jī)場(chǎng)的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號(hào)。
三、相互合作。
會(huì)到不會(huì)都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗(yàn)的積累就是時(shí)間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們?cè)诎雮€(gè)小時(shí)內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實(shí)數(shù)量與重量、報(bào)于配載。實(shí)踐才能出真知，不遇到相似狀況，可能永久無法明白自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變潛力又有多少。填寫單據(jù)的熟練度也是透過一次次操作所得的結(jié)果，在點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長(zhǎng)，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯(cuò)誤，確保工作的準(zhǔn)確性。
此刻處于下一階段的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗(yàn)不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細(xì)枝末節(jié)，無法全部道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細(xì)節(jié)。從前總以為坐飛機(jī)很簡(jiǎn)單，買個(gè)票，過個(gè)安檢，等個(gè)飛機(jī)，看個(gè)風(fēng)景，飛機(jī)降落，取個(gè)行李，行程就宣告結(jié)束。而對(duì)于此刻的我來說，一切突然顯得任重而道遠(yuǎn)，每個(gè)小點(diǎn)都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機(jī)的出行保駕護(hù)航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的職責(zé)感只有自己明白，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，期望自己再接再厲!
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