優(yōu)秀應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)（匯總21篇）

心得體會(huì)可以幫助我們更好地把握自己的發(fā)展方向和目標(biāo)，并為之制定合理的計(jì)劃。寫心得體會(huì)時(shí)，可以結(jié)合自身的經(jīng)歷和感受，給予一定的個(gè)人化色彩。這些心得體會(huì)來(lái)自不同領(lǐng)域的人士，值得我們認(rèn)真借鑒和思考。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇一

隨著城市發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，各種城市建設(shè)項(xiàng)目和應(yīng)急管理事件不斷涌現(xiàn)。這些需要有一個(gè)有效的指揮中心，來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度和指揮，使城市運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢和有序。作為指揮中心工作的中堅(jiān)力量，不僅需要具備專業(yè)的知識(shí)技能，還需要具備良好的工作職責(zé)心得體會(huì)。

第二段：職責(zé)擔(dān)當(dāng)

指揮中心工作職責(zé)繁多，但總的來(lái)說(shuō)，是為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)，及時(shí)捕捉信息、處理反應(yīng)和投訴，并及時(shí)進(jìn)行采取措施提出解決方案。指揮中心還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門信息，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程，及時(shí)上報(bào)各種應(yīng)急事故處理情況，以及積極預(yù)防和化解各種問題，確保城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，作為指揮中心的員工，必須承擔(dān)好這份職責(zé)，保障城市和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

第三段：工作進(jìn)行

在實(shí)踐中，指揮中心的工作往往處于高壓、快速及復(fù)雜的情況下進(jìn)行。無(wú)論是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，還是處理群眾的各類需求和反饋，我們都必須要迅速反應(yīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)踐中，我們要始終堅(jiān)持以群眾為中心的理念，積極聽取群眾的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、合理進(jìn)行決策。同時(shí)，要強(qiáng)化協(xié)同工作，合理調(diào)配資源，確保應(yīng)對(duì)工作順暢有效進(jìn)行。

第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們發(fā)現(xiàn)，作為指揮中心工作人員，我們最需要的是細(xì)心和耐心。細(xì)心指我們必須仔細(xì)觀察各種情況細(xì)節(jié)，積極掌握最新的情況信息，避免出現(xiàn)疏漏。耐心指我們需要對(duì)群眾的訴求進(jìn)行耐心的聽取和解答，對(duì)復(fù)雜的事情需要沉著應(yīng)對(duì)，保持冷靜的頭腦，及時(shí)調(diào)整和調(diào)配工作。同時(shí)，我們還需要保持開放的心態(tài)，及時(shí)吸收和接納新知識(shí)和新技能，做好自我提升，不斷追求更高的工作水平。

第五段：自我感悟

作為一名指揮中心的工作人員，我深深意識(shí)到工作是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是一份信任和期待。在指揮中心工作多年后，我深深感受到自己在工作中的成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步。我將繼續(xù)保持高昂的斗志和勇毅的心態(tài)，提高自身的綜合素質(zhì)，投身于更加廣闊的事業(yè)中，在為城市發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇二

隨著社會(huì)的發(fā)展，突發(fā)事件和緊急情況時(shí)有發(fā)生。應(yīng)急工作的重要性變得日益凸顯，而在這個(gè)過程中，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)應(yīng)急工作的心得體會(huì)。

首先，應(yīng)急工作需要充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。面對(duì)突發(fā)事件，我們不能盲目應(yīng)對(duì)，而是應(yīng)該在平時(shí)就進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。首先，我們應(yīng)該制定應(yīng)急預(yù)案，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。其次，我們要組建有效的應(yīng)急小組，包括專業(yè)人員和志愿者，進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。最后，我們要定期審核和修訂應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)更新應(yīng)對(duì)措施，以應(yīng)對(duì)不斷變化的情況。

其次，應(yīng)急工作需要高效的組織和領(lǐng)導(dǎo)。在應(yīng)急情況下，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要有一個(gè)明確的領(lǐng)導(dǎo)，并能高效地組織各項(xiàng)工作。為了做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備堅(jiān)定的意志、敏銳的洞察力和卓越的溝通能力。在應(yīng)急工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠迅速作出決策并調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)資源，確保工作的迅速推進(jìn)。同時(shí)，他們需要與其他部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和合作，以實(shí)現(xiàn)整體效益的最大化。

另外，應(yīng)急工作需要全員參與和培訓(xùn)。應(yīng)急工作不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)人員的責(zé)任，而是全員參與和共同努力的結(jié)果。因此，每個(gè)員工都應(yīng)該具備一定的應(yīng)急處理能力。為了做到這一點(diǎn)，我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括緊急疏散、急救知識(shí)、消防安全等方面，以幫助員工在緊急情況下能夠迅速做出正確的舉措，并確保自身和他人的安全。

應(yīng)急工作的成功與否還取決于信息的準(zhǔn)確和及時(shí)傳達(dá)。在應(yīng)急情況下，信息傳達(dá)是至關(guān)重要的。我們要建立健全的信息傳達(dá)機(jī)制，確保信息能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地傳遞給相關(guān)人員。這需要各個(gè)部門之間的溝通和協(xié)作，并采用多種手段，如電話、短信、微信群等，加快信息傳達(dá)的速度和廣度。同時(shí)，我們還要積極利用媒體和互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)，向公眾發(fā)布信息，避免謠言的傳播。

最后，應(yīng)急工作需要總結(jié)和改進(jìn)。在每一次應(yīng)急情況之后，我們都要對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，找出不足之處，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。這可以通過會(huì)議、報(bào)告和討論等形式進(jìn)行，以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的分享。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，我們可以提高應(yīng)急工作的水平，更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

綜上所述，應(yīng)急工作是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，需要充分的準(zhǔn)備、高效的組織和積極的參與。每個(gè)人都有責(zé)任參與其中，發(fā)揮自己的作用。通過總結(jié)和改進(jìn)，我們可以不斷提高應(yīng)急工作的水平，保護(hù)人民的安全和利益。讓我們共同努力，為應(yīng)急工作貢獻(xiàn)自己的一份力量！

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇三

隨著社會(huì)信息化的快速發(fā)展，輿情事件頻繁出現(xiàn)，對(duì)于任何一個(gè)組織或個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一項(xiàng)難以繞開的問題。作為一名從事輿情應(yīng)急工作的人員，我深深地體會(huì)到了輿情工作的緊迫性和重要性。在這一工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面將從五個(gè)方面總結(jié)并分享我的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。

首先，輿情應(yīng)急工作的第一步是建立良好的輿情監(jiān)測(cè)體系。一個(gè)高效的輿情監(jiān)測(cè)體系對(duì)于輿情預(yù)警和信息采集至關(guān)重要。在我所從事的工作中，我們搭建了一套完整的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，包括對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體和傳統(tǒng)媒體的監(jiān)控和分析。通過及時(shí)獲取關(guān)鍵信息，我們能夠更好地掌握輿情事件的動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地制定應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，在建立監(jiān)測(cè)體系時(shí)要注重質(zhì)量而非數(shù)量，加強(qiáng)了監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和專業(yè)素養(yǎng)，以增強(qiáng)輿情分析的準(zhǔn)確性和可靠性。

其次，輿情應(yīng)急工作需要和媒體保持良好的溝通與互動(dòng)。媒體是輿情事件傳播的重要渠道，與媒體的互動(dòng)是輿情應(yīng)急工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們主動(dòng)與媒體保持聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布事實(shí)信息，積極回應(yīng)媒體和公眾的關(guān)切。同時(shí)，我們還注重與媒體人員的建立良好的關(guān)系，提供專業(yè)的信息和意見，使其能夠準(zhǔn)確報(bào)道事件的發(fā)展和熱點(diǎn)關(guān)注。僅有一個(gè)準(zhǔn)確的信息來(lái)源和傳播渠道，才能有效應(yīng)對(duì)輿情事件，避免虛假信息和謠言的傳播。

第三，輿情應(yīng)急工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合。輿情事件的處理往往時(shí)間緊迫，任務(wù)繁重，單個(gè)人員的能力是有限的，因此團(tuán)隊(duì)的配合至關(guān)重要。我們建立了一個(gè)高效的應(yīng)急工作小組，明確分工和責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。同時(shí)，我們注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，及時(shí)分享信息和討論策略，增加決策的準(zhǔn)確性和可操作性。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和扶持也是輿情應(yīng)急工作不可或缺的因素。

第四，輿情應(yīng)急工作需要高度的責(zé)任心和應(yīng)對(duì)能力。在輿情事件中，我們必須要有足夠的責(zé)任意識(shí)，敢于承擔(dān)應(yīng)對(duì)輿情事件的重任。在工作中，我們需要對(duì)事態(tài)做出準(zhǔn)確的判斷和快速的反應(yīng)，制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略。面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我們不能退縮或逃避，而應(yīng)堅(jiān)定地面對(duì)和解決問題。只有對(duì)輿情事件保持高度的應(yīng)對(duì)能力和冷靜頭腦，才能有效掌控局面，化解危機(jī)。

最后，輿情應(yīng)急工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。輿情工作的形勢(shì)變化多端，應(yīng)對(duì)策略和技巧也在不斷更新。作為一名輿情應(yīng)急工作人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟新技術(shù)和新方法的發(fā)展。同時(shí)，我們還應(yīng)積極參與培訓(xùn)和研討會(huì)，與其他同行交流經(jīng)驗(yàn)和分享心得，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合素質(zhì)。

總而言之，輿情應(yīng)急工作需要建立良好的輿情監(jiān)測(cè)體系，與媒體保持良好的溝通與互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，高度的責(zé)任心和應(yīng)對(duì)能力，不斷學(xué)習(xí)和提升。這些是我在輿情應(yīng)急工作中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和有效的方法，我們才能更好地應(yīng)對(duì)輿情事件，保護(hù)組織或個(gè)人的聲譽(yù)，為社會(huì)穩(wěn)定與和諧做出貢獻(xiàn)。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇四

應(yīng)急指揮中心是一個(gè)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處置、控制和指揮的重要場(chǎng)所。在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的問題，今天我將分享我的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)大家有所幫助。

第一段：了解職責(zé)，講求協(xié)調(diào)

作為應(yīng)急指揮中心的一員，我們負(fù)有許多責(zé)任，其中最重要的一項(xiàng)責(zé)任是要確保應(yīng)急處置的順利進(jìn)行。這就需要我們?cè)诓粩嗟貐f(xié)調(diào)、調(diào)配資源，進(jìn)行各方面的聯(lián)系和溝通，協(xié)同力量，最大限度地減少災(zāi)害的影響。因此，在工作中，我們必須時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，講求協(xié)調(diào)，才能真正做好應(yīng)急處置的工作。

第二段：制定應(yīng)急預(yù)案，管理資源

在日常工作中，為確保應(yīng)急中心的順利運(yùn)作，制定合理有效的應(yīng)急預(yù)案非常重要。預(yù)案是我們工作的依據(jù)和指導(dǎo)，包括各種應(yīng)急情況的處理方法、組織協(xié)調(diào)方法、資源配置方法等等。因此，我們需要盡可能地制定全面、明確、可操作的應(yīng)急預(yù)案，確保在應(yīng)急情況下能夠快速、有效地采取措施，減少損失。除此之外，我們還需要合理管理各種資源，確保資源的有效利用，從而更好地完成任務(wù)。

第三段：確立指揮體系，提高處置能力

指揮體系是應(yīng)急處置中必不可少的一環(huán)。良好的指揮體系是有效處置應(yīng)急事件的關(guān)鍵。我們需要在日常工作中，建立并完善指揮體系，確保在應(yīng)急情況下，能夠迅速、有效地組織指揮各種救援力量，做出果斷決策，并有效地協(xié)調(diào)各種資源。提高應(yīng)急處置的能力，是我們應(yīng)急指揮中心的核心任務(wù)之一。

第四段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)

以往的培訓(xùn)往往是應(yīng)急指揮中心工作中的短板。為盡快針對(duì)這個(gè)問題，我們需要加強(qiáng)應(yīng)急指揮培訓(xùn)，提高應(yīng)急隊(duì)伍的素質(zhì)。同時(shí)，我們也需要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，尤其是在應(yīng)急處理以外的領(lǐng)域，還需要學(xué)習(xí)與其他相關(guān)部門的溝通和合作，才能夠更好地處理各種應(yīng)急情況。

第五段：強(qiáng)化宣傳，提高意識(shí)

最后，我們還需要加強(qiáng)宣傳，提高廣大居民的意識(shí)。保證大家在遇到應(yīng)急情況時(shí)，知道怎么去做，從而在保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)方面起到重要的作用。我們可以通過在社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等場(chǎng)所組織專門的宣傳活動(dòng)，向廣大人民普及應(yīng)急知識(shí)，讓大家都能有所了解，并能在發(fā)生意外事件時(shí)及時(shí)采取措施，從而降低損失。

總之，我們應(yīng)急指揮中心的使命是保護(hù)人民的安全與福祉，這需要我們?cè)谌粘９ぷ髦?，提高自身素質(zhì)，協(xié)調(diào)各方力量，有效地應(yīng)對(duì)各種應(yīng)急情況。我相信，在我們共同的努力下，應(yīng)急指揮中心的工作將會(huì)越來(lái)越好。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇五

應(yīng)急工作是指在遇到緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃執(zhí)行急需處理的工作。這項(xiàng)工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要，無(wú)論是在日常生活還是在職業(yè)領(lǐng)域中。通過經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到應(yīng)急工作的重要性，并總結(jié)了一些心得體會(huì)。

首先，了解應(yīng)急工作所需的技能和準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。在面對(duì)緊急情況時(shí)，我們需要有足夠的知識(shí)和技能來(lái)解決問題。例如，在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，我們需要學(xué)會(huì)如何提供基本急救，并妥善處理緊急情況。此外，了解和掌握緊急事件處理的理論和實(shí)踐知識(shí)也是必不可少的。我發(fā)現(xiàn)通過參加應(yīng)急培訓(xùn)課程和演練，我能夠提前了解和熟悉應(yīng)急預(yù)案，并能更好地應(yīng)對(duì)緊急情況。

其次，合理的規(guī)劃和優(yōu)先安排工作是成功應(yīng)對(duì)緊急情況的關(guān)鍵。在應(yīng)急工作中，時(shí)間是非常寶貴的。所以，我們需要學(xué)會(huì)合理地分配時(shí)間和資源。首先，根據(jù)事情的緊迫程度，我們需要優(yōu)先安排工作，確保能夠迅速有效地解決問題。其次，我們還需要對(duì)于可能出現(xiàn)的變化和風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估，以此來(lái)制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃。通過這樣的規(guī)劃和安排，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，并有效地實(shí)現(xiàn)應(yīng)急工作的目標(biāo)。

然后，團(tuán)隊(duì)合作是成功應(yīng)對(duì)緊急情況的重要因素之一。在緊急情況下，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和合作意識(shí)非常關(guān)鍵。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)通過與團(tuán)隊(duì)成員積極溝通和協(xié)作，我們能夠更好地應(yīng)對(duì)緊急情況，并高效地完成任務(wù)。事實(shí)上，我曾在一次緊急情況下參與了救援工作。當(dāng)時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)成員在處理緊急情況時(shí)相互支持和幫助，最終成功營(yíng)救了被困者。這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于應(yīng)急工作的重要性。

最后，保持冷靜和靈活的心態(tài)是應(yīng)對(duì)緊急情況的關(guān)鍵。在面對(duì)緊急情況時(shí)，容易感到緊張和不安。然而，保持冷靜和靈活的心態(tài)對(duì)于快速地做出正確的決策和行動(dòng)至關(guān)重要。而這是可以通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來(lái)培養(yǎng)的。在我的應(yīng)急工作中，我發(fā)現(xiàn)提前做好心理準(zhǔn)備，并在實(shí)際行動(dòng)中保持冷靜和靈活的態(tài)度，能夠幫助我更好地應(yīng)對(duì)緊急情況，并解決問題。

總而言之，應(yīng)急工作是每個(gè)人都需要面對(duì)的重要任務(wù)。通過我的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我深刻了解到應(yīng)急工作對(duì)于保護(hù)生命和財(cái)產(chǎn)以及維護(hù)社會(huì)安全的重要性。了解應(yīng)急工作所需的技能和準(zhǔn)備工作和合理規(guī)劃和安排工作、團(tuán)隊(duì)合作以及保持冷靜和靈活的心態(tài)是成功應(yīng)對(duì)緊急情況的關(guān)鍵。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在日常生活和職業(yè)生涯中更加熟練地應(yīng)對(duì)各種緊急情況，并成功地完成應(yīng)急工作的任務(wù)。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇六

指揮中心是企事業(yè)單位較為重要的部門之一。其職責(zé)是根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指令，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)和應(yīng)急工作，為企業(yè)運(yùn)行保駕護(hù)航。作為指揮中心的一員，我深深意識(shí)到其職責(zé)的重要性。通過日常的實(shí)踐工作中我也積累了一些心得體會(huì)。

第二段：職責(zé)清晰，協(xié)調(diào)運(yùn)作

指揮中心的職責(zé)一般包括信息匯報(bào)、協(xié)調(diào)與決策、指揮和調(diào)度、計(jì)劃編制和應(yīng)急措施等。尤其是在日常生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急處理過程中，指揮中心是鏈接企事業(yè)單位各個(gè)部門之間的紐帶。在協(xié)調(diào)運(yùn)作中，要求指揮中心全面清晰地掌握各部門的動(dòng)態(tài)情況，并能夠快速、準(zhǔn)確地作出應(yīng)對(duì)決策和調(diào)度安排，推進(jìn)生產(chǎn)或應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。

第三段：關(guān)鍵突破點(diǎn)

指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作中的最大突破點(diǎn)在于建立高效的信息反饋與協(xié)調(diào)機(jī)制。信息反饋具有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的基本特點(diǎn)。指揮部門要充分了解屬地部門所面臨的問題，在抓好信息跟蹤、監(jiān)管等的同時(shí)，協(xié)調(diào)實(shí)施相應(yīng)的措施。同時(shí)，指揮中心要著重圍繞工作存在的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，采取針對(duì)性的工作安排，突破現(xiàn)有的制度框架、技術(shù)手段等限制因素。為了確保安全、高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急工作，指揮中心還要做好下發(fā)工作指示、組織實(shí)施樓市管理等各項(xiàng)工作。

第四段：開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”

作為指揮中心的一員，要清楚地認(rèn)識(shí)到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用的重要性。特別是對(duì)于基層經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的員工，要充分利用其智慧和創(chuàng)造力，建立起一套科學(xué)的信任機(jī)制，打造一支高效穩(wěn)定的指揮團(tuán)隊(duì)。切實(shí)開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”，發(fā)揮全員貢獻(xiàn)的作用，從而實(shí)現(xiàn)指揮中心職責(zé)的有效落實(shí)。

第五段：總結(jié)與展望

指揮中心是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重頭戲，對(duì)業(yè)務(wù)必須有一系列的技能和反應(yīng)速度。隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)方面的不斷發(fā)展，指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作和應(yīng)急處理過程中必須不斷發(fā)展和改進(jìn)自身的科學(xué)管理體系，提高協(xié)調(diào)性和決策水平。秉承“協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、科學(xué)決策、順暢通訊、快速反應(yīng)”的工作理念，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷進(jìn)行又好又快的進(jìn)貢、服務(wù)、指揮和保障各項(xiàng)工作任務(wù)，為企事業(yè)單位的長(zhǎng)足發(fā)展保養(yǎng)一派藍(lán)天白云。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇七

輿情管理在當(dāng)前社會(huì)信息爆炸的時(shí)代尤為重要。輿情不可預(yù)測(cè)，迅速發(fā)酵并對(duì)個(gè)人、組織、企業(yè)產(chǎn)生巨大影響。面對(duì)輿情危機(jī)，有效的應(yīng)急工作顯得尤為關(guān)鍵。在過去的工作實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于輿情應(yīng)急工作的心得與體會(huì)。

2. 設(shè)立完善的預(yù)警機(jī)制

輿情預(yù)警是輿情應(yīng)急工作的基礎(chǔ)。在輿情管理中，信息的獲取和傳播速度至關(guān)重要。組織應(yīng)設(shè)立完善的預(yù)警機(jī)制，結(jié)合傳統(tǒng)媒體、社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道的信息收集與監(jiān)測(cè)，及時(shí)獲得最新的輿情信息。此外，還要與輿情信息監(jiān)測(cè)公司合作，利用他們提供的技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析幫助，早早發(fā)現(xiàn)輿情危機(jī)的端倪，提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。

3. 快速響應(yīng)與信息發(fā)布

輿情危機(jī)時(shí)效性強(qiáng)，因此快速響應(yīng)是應(yīng)急工作的核心。一旦發(fā)現(xiàn)輿情危機(jī)，應(yīng)盡快組織相關(guān)人員召開應(yīng)急會(huì)議，及時(shí)制定具體的應(yīng)對(duì)方案。在信息發(fā)布方面，要注意及時(shí)公布權(quán)威消息，防止虛假信息的傳播。此外，還要緊密聯(lián)系媒體，主動(dòng)與他們溝通，提供詳盡的、真實(shí)的事實(shí)，積極回應(yīng)公眾的疑問和質(zhì)疑。只有做到快速響應(yīng)和信息發(fā)布，才能更好地掌握輿情危機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)化解危機(jī)。

4. 建立有效的危機(jī)通訊渠道

建立有效的危機(jī)通訊渠道是輿情應(yīng)急工作的重要環(huán)節(jié)。危機(jī)時(shí)期，與媒體、公眾和其他相關(guān)方保持良好的溝通是至關(guān)重要的。建立專門的危機(jī)咨詢熱線、微博、微信等多種通訊渠道，及時(shí)了解公眾的關(guān)切和質(zhì)疑，傾聽他們的聲音。同時(shí)，要善于利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，發(fā)布公開信、企業(yè)聲明等形式，主動(dòng)向公眾傳達(dá)信息、解釋事實(shí)，增強(qiáng)公眾對(duì)組織的信任和理解。

5. 危機(jī)后期處理與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

輿情危機(jī)不可避免地會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生負(fù)面影響，但如何在危機(jī)后期處理和歸零是至關(guān)重要的。一方面，要堅(jiān)持信息公開，盡快公布調(diào)查結(jié)果，積極采取補(bǔ)救措施，修復(fù)公眾對(duì)組織的信任。另一方面，要及時(shí)總結(jié)危機(jī)應(yīng)急工作的經(jīng)驗(yàn)，建立完善的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，以便在下一次輿情危機(jī)中能夠更好地應(yīng)對(duì)。

6. 結(jié)論：輿情應(yīng)急工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

輿情應(yīng)急工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，也是組織公眾形象和信任的重要保證。通過設(shè)立完善的預(yù)警機(jī)制，快速響應(yīng)與信息發(fā)布，建立有效的危機(jī)通訊渠道，處理危機(jī)后期和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地規(guī)避輿情危機(jī)，保護(hù)組織的聲譽(yù)，增強(qiáng)公眾對(duì)組織的信任。輿情危機(jī)雖然帶來(lái)了挑戰(zhàn)，但也是一個(gè)機(jī)遇，如果能夠妥善處理，積極回應(yīng)社會(huì)的關(guān)切，還可以更好地提升組織的公眾形象，贏得公眾的支持。因此，輿情應(yīng)急工作的意義和價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其困難和挑戰(zhàn)。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇八

指揮中心是一個(gè)組織的中樞和靈魂，它負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作。指揮中心通常被應(yīng)用在政府機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援、公共事務(wù)等領(lǐng)域，以確保整個(gè)組織能夠周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)對(duì)關(guān)鍵性事件做出及時(shí)反應(yīng)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等，這些職責(zé)直接關(guān)系到事態(tài)的成敗和狀況的好壞。

第二段：指揮中心工作職責(zé)心得

作為指揮中心的工作人員，對(duì)指揮中心工作的職責(zé)有自己的理解。首先，指揮中心應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕的態(tài)度，實(shí)時(shí)跟蹤10 x 24小時(shí)的各種信息來(lái)源，保持對(duì)突發(fā)事件和異常情況的關(guān)注。其次，指揮中心應(yīng)當(dāng)建立高效的協(xié)作機(jī)制，與各部門協(xié)作，確保一個(gè)統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，成為事件處理者的指導(dǎo)者。第三，在事件分析和決策過程中，指揮中心需要注意細(xì)節(jié)，從多個(gè)角度分析事件的風(fēng)險(xiǎn)和客觀情況，制定出最有效的應(yīng)對(duì)方案。最后，指揮中心需要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保任務(wù)的執(zhí)行是高效的、順暢的以及符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第三段：指揮中心的應(yīng)用案例

指揮中心已經(jīng)越來(lái)越廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，例如在中國(guó)，指揮中心在疫情、臺(tái)風(fēng)等重大災(zāi)難事件中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在應(yīng)急管理、公共安全和司法系統(tǒng)等領(lǐng)域，指揮中心也被廣泛運(yùn)用。指揮中心在國(guó)家應(yīng)急管理體系中的地位愈發(fā)凸顯，不僅為突發(fā)事件處置提供了科學(xué)決策，帶來(lái)更高效的應(yīng)急響應(yīng)，也確保了對(duì)公信力。

第四段：未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

在不斷變化的社會(huì)環(huán)境下，指揮中心作為協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)，面臨很多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)流量的峰值、信息技術(shù)的更新和員工培訓(xùn)等。同時(shí)，指揮中心也有著很多發(fā)展機(jī)會(huì)，包括AI在指揮任務(wù)中的應(yīng)用以及利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)來(lái)輔助決策和監(jiān)控。未來(lái)，指揮中心將面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。不論是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，指揮中心都需要不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和社會(huì)協(xié)調(diào)服務(wù)。

第五段：總結(jié)

指揮中心作為一個(gè)組織的中樞和靈魂，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作，保證全組織周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等。作為指揮中心的工作人員，應(yīng)當(dāng)在高度警惕的態(tài)度下，通常跟蹤有關(guān)各個(gè)來(lái)源的信息，建立高效的協(xié)作機(jī)制，注意細(xì)節(jié)和高效地執(zhí)行任務(wù)。 未來(lái)，指揮中心將面臨更多網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。指揮中心將不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和協(xié)調(diào)社會(huì)服務(wù)。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇九

應(yīng)急指揮中心作為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要組成部分，在實(shí)踐中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在工作中，我深深地感受到了應(yīng)急指揮中心運(yùn)作的重要性，也從中汲取了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，在應(yīng)急指揮中心工作中，我們應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面。

第二段：制定周密的計(jì)劃

面對(duì)所有可能發(fā)生的突發(fā)事件，我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況制定周密的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到各種情況的可能性，以及針對(duì)不同情況的應(yīng)對(duì)措施。同時(shí)，頻繁地進(jìn)行演練和調(diào)整，以確保計(jì)劃的實(shí)施效果。一旦緊急事件發(fā)生，我們就可以按照預(yù)先制定的計(jì)劃及時(shí)響應(yīng)。

第三段：加強(qiáng)信息共享

應(yīng)急指揮中心的重要職責(zé)之一是收集、傳遞和分析相關(guān)信息。因此，我們應(yīng)該注重信息共享，尤其是在多個(gè)部門和機(jī)構(gòu)之間協(xié)調(diào)工作時(shí)。在信息共享過程中，要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性，以便有效地協(xié)調(diào)和指揮應(yīng)對(duì)行動(dòng)。

第四段：高效協(xié)調(diào)指揮

應(yīng)急指揮中心應(yīng)該充分發(fā)揮指揮作用，協(xié)調(diào)各方力量，高效指揮應(yīng)對(duì)行動(dòng)。在危機(jī)處理過程中，我們需要及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，與各部門密切合作，為應(yīng)對(duì)行動(dòng)提供必要的資源保障和指導(dǎo)。同時(shí)，為了能夠有效地執(zhí)行指揮任務(wù)，我們應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，全力以赴完成每一項(xiàng)工作。

第五段：不斷優(yōu)化工作流程

應(yīng)急指揮中心的工作需要精細(xì)、高效，因此必須不斷優(yōu)化工作流程。在實(shí)踐中，我們可以通過制定流程標(biāo)準(zhǔn)、建立信息共享平臺(tái)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等多種途徑來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)對(duì)工作流程的監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題。

第六段：總結(jié)

應(yīng)急指揮中心的工作十分重要，需要全面的協(xié)調(diào)與配合。在實(shí)踐中，我們通過改進(jìn)和創(chuàng)新的方式，不斷地優(yōu)化工作流程，提高應(yīng)對(duì)能力。我們深刻認(rèn)識(shí)到，在應(yīng)急指揮中心的工作中，只有高效的協(xié)調(diào)與指揮，才能夠取得最佳的應(yīng)對(duì)效果。同時(shí)，我們要不斷提高自身素質(zhì)和能力，不斷提升應(yīng)急指揮中心的專業(yè)水平，為保障人民安全和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮應(yīng)有的作用。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十

一、引言部分（200字）

輿情應(yīng)急工作是指在突發(fā)事件或重大事件發(fā)生后，輿情環(huán)境發(fā)生變化，需要應(yīng)對(duì)和管理，以保障公共安全和社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)工作。我在過去的工作中，有幸參與了幾次輿情應(yīng)急工作，積累了一些心得體會(huì)。本文將結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，探討輿情應(yīng)急工作的重要性、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略，以期對(duì)輿情應(yīng)急工作者有所啟發(fā)和幫助。

二、輿情應(yīng)急工作的重要性（200字）

輿情應(yīng)急工作具有重要的社會(huì)意義和保障作用。首先，輿情應(yīng)急工作能夠幫助政府及相關(guān)單位及時(shí)了解公眾對(duì)事件的反應(yīng)和情緒，有利于政策的制定和調(diào)整。其次，輿情應(yīng)急工作能夠有效引導(dǎo)和控制公眾情緒，維護(hù)社會(huì)安定與秩序。最后，輿情應(yīng)急工作能夠降低突發(fā)事件對(duì)公眾和社會(huì)造成的負(fù)面影響，提供公眾的知情權(quán)和安全感。

三、輿情應(yīng)急工作的挑戰(zhàn)（300字）

輿情應(yīng)急工作面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，輿情信息的快速傳播使得輿情應(yīng)急工作者必須迅速反應(yīng)和應(yīng)對(duì)，以避免信息的失控。其次，輿情信息的真假難辨增加了輿情應(yīng)急工作的難度，需要科學(xué)準(zhǔn)確地判斷和闡釋。再次，輿情應(yīng)急工作需要與各方利益相關(guān)者進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，但存在信息不對(duì)等和溝通不暢的問題。最后，輿情應(yīng)急工作需要保持高度的敏感度和專業(yè)性，但輿情從業(yè)者的整體素質(zhì)和能力差異較大，對(duì)工作的質(zhì)量和效果造成一定的影響。

四、輿情應(yīng)急工作的應(yīng)對(duì)策略（400字）

要應(yīng)對(duì)輿情應(yīng)急工作中的挑戰(zhàn)，需要制定科學(xué)合理的應(yīng)對(duì)策略。首先，要建立完善的應(yīng)急機(jī)制和規(guī)章制度，在突發(fā)事件發(fā)生前就明確相關(guān)政府及部門的職責(zé)和工作流程。其次，要注重輿情信息的收集和監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解公眾的態(tài)度和情緒變化，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。再次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和專業(yè)培訓(xùn)，提高輿情應(yīng)急工作者的能力和素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的輿情環(huán)境。此外，要主動(dòng)與媒體、專家和公眾進(jìn)行溝通和互動(dòng)，加強(qiáng)信息交流和共享，形成有利于輿情管理的合力。最后，要建立有效的輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制，提前排查潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，減少突發(fā)事件對(duì)輿情的沖擊。

五、結(jié)語(yǔ)部分（100字）

輿情應(yīng)急工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和責(zé)任重大的工作，需要輿情從業(yè)者不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)對(duì)能力。本文簡(jiǎn)要闡述了輿情應(yīng)急工作的重要性、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略，旨在為相關(guān)從業(yè)者提供一些參考。希望通過持續(xù)的努力和實(shí)踐，能夠不斷提升輿情應(yīng)急工作的質(zhì)量和效果，為社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十一

接警員一般是指負(fù)責(zé)接聽110、119、122報(bào)警電話的人員。一個(gè)接警員一個(gè)班只敲電腦就數(shù)萬(wàn)下，說(shuō)的話更是不計(jì)其數(shù)。每天8小時(shí)不停的高強(qiáng)度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時(shí)間只有15分鐘，有時(shí)一天下來(lái)忙的連口水都喝不上，說(shuō)到嗓子冒煙，這是在110報(bào)警指揮中心工作

心得體會(huì)

在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想品德方面

在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會(huì)的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會(huì)，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會(huì)上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力

自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。

三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面

能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)

規(guī)章制度

四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)

按照年初制定的各項(xiàng)

工作計(jì)劃

回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行“質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評(píng)法”等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。

公平、公正，質(zhì)檢考核外包

“您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)……”現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。

為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國(guó)首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號(hào)客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對(duì)每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，針對(duì)問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。

1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說(shuō)后，該男子不但不聽，而且對(duì)接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對(duì)體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無(wú)懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年11月開始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。

部署、總結(jié)，班前班后講評(píng)

作為應(yīng)急聯(lián)動(dòng)快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。

指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會(huì)機(jī)制，設(shè)立接警員班組長(zhǎng)，創(chuàng)新推出了“班前班后講評(píng)法”，由值班大隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評(píng)，接警員班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)總結(jié)講評(píng)，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評(píng)，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。

指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無(wú)縫對(duì)接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。

“以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會(huì)了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來(lái)，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足?！蹦贻p的“80后”接警班班長(zhǎng)錢佳說(shuō)。

互動(dòng)、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)

“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著急，民警馬上就會(huì)前來(lái)處理”……6月5日，東陽(yáng)市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號(hào)專職質(zhì)檢師。

為了使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動(dòng)單位、普通市民都能切身體會(huì)到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請(qǐng)了10000號(hào)專職質(zhì)檢師，對(duì)接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語(yǔ)、對(duì)話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展“送培訓(xùn)下基層”的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動(dòng)的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。

10000號(hào)專職質(zhì)檢師每月對(duì)全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對(duì)接警員的服務(wù)用語(yǔ)、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。成績(jī)直接與績(jī)效考核掛鉤，考核成績(jī)前六名，績(jī)效加分，若成績(jī)低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。

目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。

在經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對(duì)接警員工作的逐步了解后，這份工作對(duì)我多了一份責(zé)任感和使命感。

晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出 碰到用戶打電話來(lái) 不知道怎么說(shuō) 細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。

首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對(duì)本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。

在今后的日子里：

1、熟練業(yè)務(wù)知識(shí)和提高服務(wù)技巧

2、不斷地完善作為一個(gè)客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)

3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路

4、通過多方面的實(shí)踐,開闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶服務(wù)。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十二

是全國(guó)應(yīng)急管理部門全面履行職能的第一年，應(yīng)急救援能力顯著提升，充分顯現(xiàn)了機(jī)構(gòu)改革效能。

朱學(xué)忠是湖北省應(yīng)急管理廳應(yīng)急指揮中心副主任。在同事眼里，他是那個(gè)最敢于建言獻(xiàn)策的人。

1月底，疫情之下，地面運(yùn)輸受限，湖北各地防疫物資告急。朱學(xué)忠提出建議，利用航空應(yīng)急救援力量，向各地輸送防疫物資。

提議被批準(zhǔn)后，他迅速協(xié)商甄選6家通航企業(yè)調(diào)配20名飛行員、40名機(jī)務(wù)及地面保障人員、各機(jī)型直升機(jī)10架，運(yùn)送緊急防疫物資213架次、91。25噸，極大緩解了重點(diǎn)醫(yī)院防疫物資缺乏的.燃眉之急。

戰(zhàn)“疫”緊要關(guān)頭，切不能讓生產(chǎn)安全事故“添亂”。大年初一一早，陜西煤礦安監(jiān)局榆林分局干部劉小術(shù)就奔赴工作崗位。此后整整一個(gè)月，他都堅(jiān)守在分局疫情防控與安全監(jiān)察工作一線，不曾回家。

勇挑重任、敢啃硬骨頭，是劉小術(shù)的工作作風(fēng)。自進(jìn)入煤礦安監(jiān)系統(tǒng)以來(lái)，轄區(qū)90%以上煤礦都有過他忙碌的身影，參與對(duì)煤礦和有關(guān)責(zé)任人行政處罰上百次，深入井下一線監(jiān)察400余次，累計(jì)實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰超5000萬(wàn)元。他說(shuō)：“多去煤礦多下井，遏制事故靠踐行?！?/p>

“從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，崗位平凡但使命光榮?！彼拇ㄊI(yíng)山縣應(yīng)急管理局局長(zhǎng)伍袁志說(shuō)起自己的職業(yè)，總是滿滿的自豪感。為了打通安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理“最后一公里”，他在當(dāng)?shù)貑?dòng)安全發(fā)展示范城市建設(shè)、居民安全素質(zhì)提升工程；為了加強(qiáng)監(jiān)管、消除隱患，他經(jīng)常帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入基層、企業(yè)、車站、碼頭、市場(chǎng)、農(nóng)村，開展執(zhí)法檢查。他總說(shuō)：“喊破嗓子，不如干出樣子?！痹谒屯聜兊呐ο拢瑺I(yíng)山縣連續(xù)19年未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十三

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對(duì)省級(jí)地震應(yīng)急指揮中心的管理，實(shí)現(xiàn)地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)安全、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障地震應(yīng)急快速響應(yīng)，制定本辦法。

第二條各省級(jí)地震應(yīng)急指揮中心的日常維護(hù)、應(yīng)急處置、應(yīng)急演練、對(duì)外服務(wù)、考核評(píng)比、崗位設(shè)置、人員配備、條件保障的管理，適用本辦法。

第二章機(jī)構(gòu)、崗位與人員

第三條各省（自治區(qū)、直轄市）地震局應(yīng)明確專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的運(yùn)行，包括規(guī)章制度的制定，指揮場(chǎng)所、儀器設(shè)備、數(shù)據(jù)資料的管理等。

第四條各省（自治區(qū)、直轄市）地震局可根據(jù)各自實(shí)際設(shè)立地震指揮中心的應(yīng)急工作崗位，可按照日常運(yùn)行維護(hù)和地震應(yīng)急的不同情況進(jìn)行設(shè)置，包括運(yùn)行管理崗、技術(shù)保障崗、應(yīng)急值班崗、后勤保障崗、應(yīng)急協(xié)同崗等。

第五條根據(jù)震時(shí)和平時(shí)工作需要，確定各崗位人員數(shù)量，人員配置可采取專職和兼職相結(jié)合的方式，崗位責(zé)任應(yīng)明確到人。

第六條各崗位人員需定期接受中國(guó)地震局組織的專業(yè)培訓(xùn)。

第七條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震局應(yīng)為地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)的管理和技術(shù)人員在應(yīng)急響應(yīng)第一時(shí)間到達(dá)崗位提供必要的條件保障。

第三章日常運(yùn)維

第八條建立地震應(yīng)急指揮中心7×24小時(shí)專職值班制度，暫不具備7×24小時(shí)專職值班條件的，可采取帶崗值班制度。各省級(jí)地震局應(yīng)在當(dāng)月25日前將應(yīng)急指揮中心下月值班表報(bào)中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)中心。

第九條應(yīng)急指揮中心值班人員的主要職責(zé)包括：

（1）設(shè)備檢查：每天定時(shí)檢查大屏幕系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、音視頻信號(hào)輸入輸出、中央控制系統(tǒng)、服務(wù)器、磁盤陣列等設(shè)備是否工作正常。

（2）網(wǎng)絡(luò)測(cè)試：每天定時(shí)檢查內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)之間，以及與外部網(wǎng)絡(luò)是否通暢。

（3）工作日志記錄：記錄指揮中心使用情況和設(shè)備工作狀態(tài)。

（4）問題處理和過程記錄：詳細(xì)記錄故障設(shè)備的處理過程，未解決問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，并建議處理方案。

（5）值班工作交接：值班完成后向下一位值班人員交接，應(yīng)有交接記錄。

第十條定期對(duì)指揮場(chǎng)所及配套設(shè)施進(jìn)行檢查。指揮場(chǎng)所包括指揮大廳、輔助工作廳、應(yīng)急機(jī)房、信息控制室、物資倉(cāng)庫(kù)等；配套設(shè)施包括指揮席位、新風(fēng)空調(diào)、門窗、燈光、消防、逃生通道、保安監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控等。

第十一條定期對(duì)地震應(yīng)急指揮中心的軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。按照使用手冊(cè)進(jìn)行定期檢測(cè)、備份、充放電、病毒查殺、系統(tǒng)升級(jí)等。指揮中心需要進(jìn)行定期維護(hù)的設(shè)備包括大屏幕及輔助顯示系統(tǒng)、數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)、音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、ups電源、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、各類服務(wù)器、圖形工作站、各類終端、存儲(chǔ)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)信息接收系統(tǒng)、vsat衛(wèi)星系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、各類系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、應(yīng)用軟件等。定期對(duì)所有需要充電設(shè)備進(jìn)行充電，包括相機(jī)、攝像機(jī)、無(wú)線話筒、對(duì)講機(jī)等。

第十二條定期進(jìn)行地震應(yīng)急觸發(fā)，全面檢測(cè)系統(tǒng)工作流程和狀態(tài)。

第十三條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新和維護(hù)機(jī)制，定期收集、整理、更新地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。

第十四條建立日常備份制度，發(fā)生故障時(shí)迅速恢復(fù)系統(tǒng)。

第十五條建立災(zāi)難恢復(fù)措施方案。災(zāi)難恢復(fù)措施包括災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度及災(zāi)難恢復(fù)。

第十六條建立故障處置、報(bào)告與記錄制度。對(duì)上述檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理，重大問題立即報(bào)告，對(duì)問題及所采取的處置措施進(jìn)行記錄。

第十七條根據(jù)平震結(jié)合的原則，地震應(yīng)急指揮中心既是地震應(yīng)急指揮的場(chǎng)所，也是地震系統(tǒng)對(duì)外宣傳窗口和重要會(huì)議場(chǎng)所。指揮中心應(yīng)協(xié)助搞好對(duì)外形象宣傳和重要會(huì)議保障。

第十八條建立地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保密制度。按照國(guó)家相關(guān)保密規(guī)定傳輸、保存、使用、借閱涉密資料。

第十九條在每年1月20日之前向上級(jí)主管部門提交上一年度地震應(yīng)急報(bào)告、年度工作總結(jié)和本年度工作計(jì)劃，并報(bào)中國(guó)地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司。

第四章地震應(yīng)急

第二十條各省（自治區(qū)、直轄市）根據(jù)本地地震應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際情況，編制指揮中心地震應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)中國(guó)地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。

第二十一條破壞性地震或?qū)Ρ緟^(qū)域影響較大的地震發(fā)生后，各崗位人員應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案或應(yīng)急工作流程要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到崗。

第二十二條在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)配套保障系統(tǒng)和應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)。技術(shù)系統(tǒng)包括音響、數(shù)字會(huì)議、大屏幕、輔助屏幕、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等。配套保障包括指揮長(zhǎng)席位、抗震救災(zāi)指揮部成員單位席位、秘書席位、專家工作席位、燈光、空調(diào)、新風(fēng)等。

第二十三條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)期次震情、災(zāi)情信息獲取、震情災(zāi)情收集與匯總。相關(guān)崗位人員確保同地震應(yīng)急涉及各個(gè)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時(shí)獲取地震三要素、地震烈度數(shù)據(jù)，地面運(yùn)動(dòng)速度、加速度峰值、人員傷亡及其他災(zāi)情信息。

第二十四條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成災(zāi)害快速評(píng)估與動(dòng)態(tài)評(píng)估，形成報(bào)告，完成向指揮長(zhǎng)匯報(bào)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

第二十五條在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成災(zāi)情、震情信息通告。

第二十六條當(dāng)災(zāi)區(qū)地面通訊中斷時(shí)，能夠啟動(dòng)無(wú)線通訊系統(tǒng)，及時(shí)接收地震現(xiàn)場(chǎng)指揮部和地震現(xiàn)場(chǎng)工作隊(duì)傳回的各類信息。

第二十七條地震應(yīng)急工作結(jié)束后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成本次地震的資料歸檔，工作總結(jié)及報(bào)告編寫。

第二十八條當(dāng)本省（自治區(qū)、直轄市）外發(fā)生重大地震災(zāi)害時(shí)，在中國(guó)地震局的統(tǒng)一調(diào)度指揮下，各區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行聯(lián)動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，對(duì)災(zāi)區(qū)地震應(yīng)急提供技術(shù)、裝備、人員的支持。

第五章應(yīng)急演練

第二十九條定期開展地震應(yīng)急模擬演練。省局級(jí)內(nèi)部演練每年不少于1次，指揮中心內(nèi)部應(yīng)急演練每年不少于4次，定期參加區(qū)域聯(lián)動(dòng)協(xié)作區(qū)內(nèi)的聯(lián)合演練，參與中國(guó)地震局和省級(jí)抗震救災(zāi)指揮部組織的各類聯(lián)合演練。地震現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)的演練應(yīng)盡量選擇復(fù)雜環(huán)境。

第三十條中國(guó)地震局和省級(jí)地震局定期對(duì)地震應(yīng)急指揮中心進(jìn)行突擊抽查，開展相應(yīng)級(jí)別的`應(yīng)急演練，國(guó)務(wù)院抗震救災(zāi)指揮部指揮中心不定期地與省級(jí)應(yīng)急指揮中心開展聯(lián)合應(yīng)急演練。

第三十一條應(yīng)急演練的規(guī)模、級(jí)別設(shè)定應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際。同時(shí)，要結(jié)合全國(guó)年度重點(diǎn)危險(xiǎn)區(qū)和各省重點(diǎn)防御區(qū)開展有針對(duì)性的應(yīng)急演練。

第六章經(jīng)費(fèi)保障

第三十二條各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）地震應(yīng)急指揮中心應(yīng)有必要的經(jīng)費(fèi)保障。經(jīng)費(fèi)包括設(shè)備維護(hù)費(fèi)、軟件升級(jí)費(fèi)、配件損耗費(fèi)、數(shù)據(jù)更新費(fèi)、值班費(fèi)、演練費(fèi)、報(bào)告編寫費(fèi)、評(píng)比費(fèi)、通訊費(fèi)、交通費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。

第三十三條應(yīng)急指揮中心運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?。各省根據(jù)情況制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格按照預(yù)算與工作計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。

第七章考評(píng)與獎(jiǎng)懲

第三十四條對(duì)省級(jí)地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理的考核，主要包括地震應(yīng)急、應(yīng)急演習(xí)，日常運(yùn)行維護(hù)、年度危險(xiǎn)區(qū)應(yīng)急對(duì)策研究報(bào)告的編寫、崗位設(shè)置與人員配置、經(jīng)費(fèi)保障等。

第三十五條中國(guó)地震局每年組織一次年度評(píng)比，評(píng)比結(jié)果將納入全國(guó)地震應(yīng)急救援工作評(píng)比。

第三十六條根據(jù)年度評(píng)比結(jié)果，對(duì)工作突出、成績(jī)顯著的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)問題突出，整改無(wú)效的單位進(jìn)行批評(píng)。

第八章附則

第三十七條本辦法由中國(guó)地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司負(fù)責(zé)解釋。本辦法自頒布之日起開始實(shí)施。

第三十八條各省（自治區(qū)、直轄市）地震局需制定地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理細(xì)則，報(bào)中國(guó)地震局震災(zāi)應(yīng)急救援司備案。

第三十九條區(qū)域地震應(yīng)急指揮中心運(yùn)行管理除遵守本辦法外，未盡事宜尚應(yīng)遵照中國(guó)地震局頒布的有關(guān)規(guī)定辦理。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十四

成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心，是貫切落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，不斷提高企業(yè)本質(zhì)化安全水平，是防范事故災(zāi)難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全的重要舉措。成立肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心對(duì)有效落實(shí)安全生產(chǎn)層級(jí)責(zé)任制的監(jiān)督管理；對(duì)提升安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)急救援工作的責(zé)任感；對(duì)提高亞鋁員工的安全意識(shí)；對(duì)提高員工應(yīng)對(duì)特發(fā)事故災(zāi)難的技能；對(duì)實(shí)施亞鋁集團(tuán)安全生產(chǎn)的全員參與、全方位、橫向到邊縱向到底有著重要的意義。

二、肇慶亞鋁工業(yè)城應(yīng)急指揮中心的架構(gòu)設(shè)置

肇慶亞鋁工業(yè)城安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心于20xx年5月成立，為保障應(yīng)急救援指揮中心能夠運(yùn)行順暢和發(fā)揮其最大效用，管理層決定由公司總經(jīng)理任總指揮、安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人任副總指揮，設(shè)有消防滅火組、保衛(wèi)警戒組、通訊聯(lián)絡(luò)組、人員疏散組、安全技術(shù)組、醫(yī)療救護(hù)組、現(xiàn)場(chǎng)搶修組、后勤保障組。各組組長(zhǎng)分別由集團(tuán)公司的中層管理人員組成，他們有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、有很強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和不折不扣的執(zhí)行力能力。安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心架構(gòu)明晰、分工明細(xì)、職責(zé)明確。

三、保障安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心資金落實(shí)到位專款專用

由于領(lǐng)導(dǎo)重視安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心每年都有安全生產(chǎn)應(yīng)急救援專項(xiàng)資金開支，20xx投入400多萬(wàn)元建成應(yīng)急救援指揮中心辦公大樓，20xx年亞鋁集團(tuán)劃撥?？?50萬(wàn)元用于消防設(shè)備的購(gòu)置，購(gòu)進(jìn)了一臺(tái)水罐消防車、一輛三輪摩托消防車、救生氣墊、移動(dòng)照明燈、手動(dòng)液壓剪、移動(dòng)供氣源、移動(dòng)手提泵、基地臺(tái)、空氣呼吸器、手動(dòng)破拆工具組、救生擔(dān)架、戰(zhàn)斗服、防化服、避火服、防蜂服、救生緩降器、對(duì)講機(jī)、消防水帶、消防水槍等一批消防設(shè)施，20xx年購(gòu)置一臺(tái)泡沫消防車。20xx年組建肇慶亞鋁工業(yè)城專職消防隊(duì)，邀請(qǐng)高新區(qū)公安消防大隊(duì)的消防官兵對(duì)亞鋁工業(yè)城專職消防隊(duì)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，大大提高了亞鋁專職消防隊(duì)的應(yīng)急救援的技能，同時(shí)也提高了安全生產(chǎn)應(yīng)急救援指揮中心的整體戰(zhàn)斗力。亞鋁專職消防隊(duì)實(shí)行半軍事化管理、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精干是一支呼之則來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的強(qiáng)兵，于被廣東省消防總隊(duì)受予廣東省專職消防隊(duì)正規(guī)化建設(shè)示范單位，20xx年參加肇慶市專職消防隊(duì)四個(gè)項(xiàng)目的比武奪得兩個(gè)項(xiàng)目的冠軍和一個(gè)項(xiàng)目第三名的.好成績(jī)。

四、深化全員安全意識(shí)，注重安全教育培訓(xùn)

應(yīng)急指揮中心以安全環(huán)境辦牽頭完善了全員、全方位、全過程的安全管理機(jī)制，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、體系運(yùn)行、安全文化建設(shè)、教育培訓(xùn)等作為管理內(nèi)容，預(yù)知預(yù)控，使安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓(xùn)，外請(qǐng)師資，邀請(qǐng)有關(guān)專家技術(shù)人員來(lái)公司講課，為廣大職工開辟了學(xué)知識(shí)、長(zhǎng)技能的渠道。通過開展多種形式培訓(xùn)，加大對(duì)各部門負(fù)責(zé)人、從業(yè)人員、特種作業(yè)人員的安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、安全操作技能和特種作業(yè)等方面的培訓(xùn)教育，努力提高各類人員的安全素質(zhì)。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業(yè)技能培訓(xùn)、青工文化教育、安全知識(shí)學(xué)習(xí)、安全技能教育等一系列培訓(xùn)工作，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共舉辦了十三期培訓(xùn)班，培訓(xùn)率達(dá)90%以上。通過開展多種形式培訓(xùn)，提高了領(lǐng)導(dǎo)者的安全責(zé)任意識(shí)，專業(yè)人員的安全管理水平，作業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。

五、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練，努力提升應(yīng)急處置能力

應(yīng)急指揮中心成立以來(lái)，不斷完善修訂了《防火應(yīng)急預(yù)案》、《防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案，督促各分公司完善修訂了《熔鑄廠消防應(yīng)急預(yù)案》、《燃?xì)庹鞠缿?yīng)急預(yù)案》、《氯氣泄漏應(yīng)急預(yù)案》、《噴涂車間滅火救援預(yù)案》、《板帶廠6輥車間滅火預(yù)案》、《鍋爐安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《車間重點(diǎn)部位滅火救援預(yù)案》等等。應(yīng)急指揮中心由工業(yè)城集團(tuán)安全環(huán)境辦督促各種應(yīng)急預(yù)案的演練，并由亞鋁消防隊(duì)與各公司的安全、保安建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障，基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案演練和實(shí)操體系。為切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力，今年初，公司組織了幾次演練活動(dòng)，通過組織演練活動(dòng)，檢驗(yàn)和不斷修改完善預(yù)案，鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍的整體協(xié)作戰(zhàn)斗能力，有效地提升了各級(jí)應(yīng)急處置能力。以安全環(huán)境辦負(fù)責(zé)人牽頭及時(shí)總結(jié)各種應(yīng)急預(yù)案演練，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種應(yīng)急預(yù)案當(dāng)中存在的問題，及時(shí)對(duì)預(yù)案修改或增訂，增強(qiáng)其可實(shí)施性和操作性。

總之，我們堅(jiān)信安全生產(chǎn)是可控可防的，有亞鋁管理層對(duì)消防安全管理的高度重視，不斷完善應(yīng)急指揮中心的管理機(jī)制，不斷地加大應(yīng)急物資的投入必能防范事故災(zāi)難，減少事故損失，保障亞鋁員工的生命和公司財(cái)產(chǎn)安全的。應(yīng)急指揮中心成立幾年來(lái)，在公安消防大隊(duì)、安全監(jiān)督局及集團(tuán)高層的正確指導(dǎo)下取得了一定的成績(jī)，我們一步一個(gè)腳印，在工作中摸索，在摸索中鞏固，在鞏固中總結(jié)，不斷發(fā)揮和提高指揮中心的作用。今后應(yīng)急指揮中心要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、強(qiáng)化做好安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作的責(zé)任感。

二、加強(qiáng)應(yīng)急救援體系建設(shè)，在事故搶險(xiǎn)中發(fā)揮作用。

三、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各公司進(jìn)一步做好應(yīng)急預(yù)案的修正工作，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，并督促落實(shí)演練。

四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。建立配套的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立和完善應(yīng)急救援管理機(jī)制。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍的理論知識(shí)培訓(xùn)和預(yù)案演練操練，不斷提高隊(duì)伍的整體戰(zhàn)斗力。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十五

20xx年，消防工作在區(qū)委.區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，通過全區(qū)人民的共同努力，預(yù)防和防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生，有力的促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。在20xx年里，全區(qū)共發(fā)生火災(zāi)243起，直接財(cái)產(chǎn)損失31.98萬(wàn)元，同比去年，火災(zāi)起數(shù)下降了23%，直接財(cái)產(chǎn)損失下降了60%，死亡1人;消防部門共接警476次，出動(dòng)警力4273人，搶救被困人員73人，疏散被困人員567人，搶救財(cái)產(chǎn)價(jià)值1097.5萬(wàn)元。有效遏制了重特大火災(zāi)事故的發(fā)生，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極的貢獻(xiàn)，下面，將我區(qū)20xx年消防工作情況總結(jié)如下：

一是消防安全責(zé)任制進(jìn)一步落實(shí)。年初，與各級(jí)各部門及消安委成員單位簽訂消防工作責(zé)任狀，明確年度消防工作目標(biāo)，并將消防工作納入各級(jí)任期責(zé)任目標(biāo)和年度工作計(jì)劃，分季度對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處及區(qū)消安委成員單位消防工作開展情況進(jìn)行了績(jī)效評(píng)估并通報(bào)，逐步完善了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管.單位全面負(fù)責(zé).群眾積極參與”的工作格局。區(qū)政府先后2次召開了專題會(huì)議研究消防工作，3次召開全區(qū)消防工作會(huì)議安排部署消防工作。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就消防工作作出重要批示，并深入單位督察.檢查，解決了消防工作中的許多重大問題。

二是隱患排查整治力度進(jìn)一步加大。20xx年全年，消防部門先后開展了第二次“清剿火患”戰(zhàn)役.“六打六治”打非治違.重大火災(zāi)隱患集中整治等專項(xiàng)活動(dòng)，區(qū)消防.住建.安監(jiān).商務(wù).文化.工商.質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，對(duì)在建工地.商市場(chǎng).公共娛樂場(chǎng)所.消防產(chǎn)品.易燃易爆場(chǎng)所.勞動(dòng)密集型企業(yè)以及燃放管理進(jìn)行專項(xiàng)整治，保持了火災(zāi)隱患整治的高壓態(tài)勢(shì)。全年，共召開聯(lián)席會(huì)議4次，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次，區(qū)消防大隊(duì)和派出所共檢查單位6345家，查處火災(zāi)隱患和違法行為3104處，督促整改火災(zāi)隱患和違法行為3272處，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1688份，臨時(shí)查封6家，“三停”單位10家，消除了大批火災(zāi)隱患。特別是深入推進(jìn)了“城中村”火災(zāi)隱患整治工作，區(qū)政府先后多次召開整治動(dòng)員調(diào)度會(huì)議，制定出臺(tái)“城中村”消防隱患整治三年規(guī)劃，明確近三年將每年安排500萬(wàn)消防設(shè)施建設(shè)費(fèi)，進(jìn)一步推動(dòng)了創(chuàng)文期間區(qū)域性安全隱患整治工作的落實(shí)。

三是消防社會(huì)化管理水平進(jìn)一步提升。以全區(qū)7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道).113個(gè)行政村(社區(qū))為基本單元，建立健全火災(zāi)隱患普查網(wǎng)格，并整合基層安監(jiān).綜治.公安派出所.物業(yè).社區(qū)保安等力量，推動(dòng)形成了“條塊結(jié)合.層級(jí)明晰.全面覆蓋”的網(wǎng)格化排查模式。借助市政府創(chuàng)建全國(guó)文明城市的有利機(jī)會(huì)，強(qiáng)化了對(duì)社區(qū)和農(nóng)村消防工作的指導(dǎo)力度，督促社區(qū)和農(nóng)村健全消防安全組織機(jī)構(gòu)，購(gòu)置了公用消防設(shè)施和器材，并協(xié)調(diào)利用4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)86家農(nóng)村書屋創(chuàng)建了農(nóng)村消防宣傳服務(wù)站。同時(shí)，建立健全了消防安全重點(diǎn)單位“戶籍化”管理檔案，推行“紅.黃.綠”三色預(yù)警動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)預(yù)警或多次出現(xiàn)紅色預(yù)警的單位見面約談，進(jìn)一步強(qiáng)化了重點(diǎn)單位消防安全管理的主動(dòng)性。積極推進(jìn)消防控制室達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，統(tǒng)一消防安全管理制度.硬件建設(shè)和軟件臺(tái)賬等資料，加強(qiáng)消防控制室值班操作人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮了消防控制室在單位安全管理方面的中樞作用，切實(shí)提高了消防監(jiān)督管理的針對(duì)性.有效性。

四是消防宣傳氛圍進(jìn)一步濃厚。20xx年以來(lái)，由政府牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各職能部門積極配合，大力強(qiáng)化了消防宣傳，積極拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，在廣度和深度上比以往的都有所突破。認(rèn)真抓好了《全民消防安全宣傳教育綱要》的宣貫工作，集中開展了“全民總動(dòng)員，安全進(jìn)萬(wàn)家”119消防宣傳周等一系列宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，區(qū)教育局組織千名師生開展了“消防安全第一課”活動(dòng);民政部門開展了九九消防安全體驗(yàn)活動(dòng);同時(shí)，區(qū)消防大隊(duì)向全社會(huì)面開放，讓群眾走近消防，體驗(yàn)消防，關(guān)心消防，并針對(duì)每季度的防火特點(diǎn)，著力加大消防宣傳力度，共組織人員展出消防板報(bào)24塊，發(fā)放消防宣傳資料15000余份，協(xié)調(diào)利用炎帝廣場(chǎng)大型顯示屏及轄區(qū)單位led顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)1000余條，營(yíng)造了“人人關(guān)注消防，人人參與消防”的良好局面。緊盯公務(wù)員.學(xué)校師生及企業(yè)員工等重點(diǎn)人群，采取主動(dòng)上門指導(dǎo).定點(diǎn)培訓(xùn)等形式，深入開展“全民消防大培訓(xùn)”活動(dòng)。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng).村“兩委”負(fù)責(zé)人開展消防輪訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng).村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)率達(dá)到100%，著力提升了民眾消防安全意識(shí)和疏散自救能力。

五是社會(huì)消防基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)。區(qū)財(cái)政對(duì)消防工作予以優(yōu)先考慮.優(yōu)先投入和優(yōu)先保障，建立起了經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)的的長(zhǎng)效機(jī)制。全年全區(qū)業(yè)務(wù)預(yù)算經(jīng)費(fèi)582.5萬(wàn)元，將消防員高危補(bǔ)貼和人員保險(xiǎn)納入預(yù)算予以保障，為消防工作和部隊(duì)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支撐。區(qū)政府將消防規(guī)劃編制納入了城市總體規(guī)劃編修內(nèi)容，建制鎮(zhèn)全部編制了消防規(guī)劃，對(duì)消防站布局.消防通道.消防水源.消防通訊和消防力量建設(shè)等進(jìn)行了科學(xué)謀劃和全面安排，做到了彌補(bǔ)“舊帳”.不欠“新帳”。20xx年，全區(qū)新安裝市政消火栓165個(gè)，基本滿足城市消防供水要求。加強(qiáng)綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，全區(qū)組建政府專職1支，在群豐鎮(zhèn)建立了應(yīng)急救援片區(qū)聯(lián)防點(diǎn)并配備消防車等器材裝備，并組建4個(gè)志愿和14個(gè)義務(wù)，逐步完善了由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮的綜合應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十六

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各種突發(fā)事件頻繁發(fā)生，應(yīng)急響應(yīng)工作越來(lái)越受到重視。在我參與應(yīng)急響應(yīng)工作的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的技能和能力。下面，我將從“建立意識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)、靈活應(yīng)變、團(tuán)結(jié)合作、持之以恒”五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

首先，建立應(yīng)急響應(yīng)意識(shí)是至關(guān)重要的。只有認(rèn)識(shí)到應(yīng)急響應(yīng)工作的重要性，才能時(shí)刻保持警惕，做好各種應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。在平時(shí)工作和生活中，我常常思考各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，并與同事討論應(yīng)對(duì)策略，提升自己的應(yīng)急響應(yīng)思維。我還逐漸培養(yǎng)了一種能夠迅速冷靜應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，不被突發(fā)事件所驚慌失措。這種意識(shí)是我在應(yīng)急響應(yīng)工作中的第一道防線，為我順利完成任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，加強(qiáng)培訓(xùn)是提高應(yīng)急響應(yīng)能力的重要手段。通過參加各類應(yīng)急培訓(xùn)和課程，我學(xué)到了許多寶貴的應(yīng)急技能和知識(shí)。例如，我學(xué)會(huì)了使用各種滅火器材，掌握了基本的急救技巧，了解了應(yīng)急預(yù)案及其執(zhí)行流程等等。同時(shí)，我也參與了實(shí)際應(yīng)急演練，通過模擬真實(shí)情境的練習(xí)，提高了自己在緊急情況下的應(yīng)對(duì)能力。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我逐漸成為了應(yīng)急響應(yīng)工作中的一名合格的戰(zhàn)士。

靈活應(yīng)變是在應(yīng)急響應(yīng)工作中不可或缺的能力。在實(shí)際工作中，很少有按照完美計(jì)劃進(jìn)行的情況，突發(fā)事件的發(fā)展常常充滿不確定性。因此，面對(duì)各種變化，我們必須迅速調(diào)整策略，靈活應(yīng)變。在我參與處理一起火災(zāi)事故的過程中，由于外界環(huán)境的突發(fā)變化，原先的滅火方案無(wú)法順利執(zhí)行。這時(shí)，我果斷地決定改變方案，采用了新的救援方案，并及時(shí)調(diào)整了人員的配備和權(quán)限，最終成功控制火勢(shì)。這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，在應(yīng)急響應(yīng)工作中，靈活應(yīng)變是取得勝利的關(guān)鍵。

團(tuán)結(jié)合作是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要保障。在實(shí)際工作中，我深刻體會(huì)到一個(gè)人的力量是有限的，只有與團(tuán)隊(duì)密切合作，才能更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能把應(yīng)急響應(yīng)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行得更加順利。例如，我曾經(jīng)與一個(gè)救援隊(duì)伍一起應(yīng)對(duì)一次地震緊急救援任務(wù)。在救援現(xiàn)場(chǎng)，我們緊密配合，分工明確，各盡所能，最終成功救出了被困民眾。團(tuán)結(jié)合作是應(yīng)急響應(yīng)工作中的一項(xiàng)重要素質(zhì)，也是我們獲得成功的重要保障。

最后，持之以恒是做好應(yīng)急響應(yīng)工作的必備品質(zhì)。應(yīng)急響應(yīng)工作不僅需要短時(shí)間的努力，更需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。盡管整個(gè)過程可能充滿辛勞和疲憊，但我們不能松懈下來(lái)，必須堅(jiān)持到最后。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，才能在應(yīng)急響應(yīng)工作中逐漸提升自己的能力。同時(shí)，不斷推動(dòng)各種有關(guān)應(yīng)急響應(yīng)的政策和措施的完善，培養(yǎng)更多有應(yīng)急響應(yīng)意識(shí)和能力的人，這也是我們持之以恒的任務(wù)。

總之，應(yīng)急響應(yīng)工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，只有建立應(yīng)急響應(yīng)意識(shí)、加強(qiáng)培訓(xùn)、靈活應(yīng)變、團(tuán)結(jié)合作和持之以恒，才能更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，為保障社會(huì)的安全和穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。我將繼續(xù)不懈地努力和進(jìn)步，為應(yīng)急響應(yīng)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十七

班主任充當(dāng)了多種角色:除了教書育人，學(xué)生心理上有問題還要充當(dāng)心理醫(yī)生的角色;若是學(xué)生間發(fā)生矛盾、沖突還要扮演調(diào)節(jié)員的角色。通過學(xué)校組織這樣的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到:班主任的角色意識(shí)，對(duì)于高效率的班級(jí)管理，是一個(gè)不容忽視的重要因素。那么班主任是怎樣進(jìn)行管理并以此服務(wù)于教學(xué)的呢高速發(fā)展的信息化時(shí)代，需要班主任工作也必須不斷充實(shí)、創(chuàng)新。回顧這幾年的工作，感到管理好一個(gè)班集體，可以從以下用五個(gè)方面來(lái)著手：

學(xué)習(xí)上需要激勵(lì)，班級(jí)管理上也同樣如此。長(zhǎng)期的批評(píng)和高壓政策只能產(chǎn)生兩種后果：要么自信心徹底喪失，破罐子破摔;要么表面上屈從，實(shí)際孕育著強(qiáng)烈的憤懣和反抗。所以，對(duì)班級(jí)的激勵(lì)是我多年來(lái)工作的主題。“我們是一個(gè)很不錯(cuò)的班級(jí)?！薄拔覟樽约耗艹蔀槟銈兊睦蠋煾械津湴痢?。這些用第一人稱表達(dá)出來(lái)的話語(yǔ)，既讓學(xué)生和我融合在了一起，更讓學(xué)生的自信心高漲，榮譽(yù)感倍增，班級(jí)工作開展起來(lái)也就得心應(yīng)手了。

在激勵(lì)這個(gè)主題下，唱的是訓(xùn)練的戲。學(xué)生的自我控制能力畢竟還不強(qiáng)。因此，常規(guī)訓(xùn)練是班級(jí)管理中需要常抓，反復(fù)抓的重頭戲。常規(guī)要求是什么，要一條一條明確地講給學(xué)生聽。講要精，練要多而廣。大的方面要練習(xí)，如早操、路隊(duì)，小的方面也要練，如課前準(zhǔn)備，課間撿廢紙等。告訴每個(gè)學(xué)生我們要做到什么，為什么要這么做，再教給學(xué)生我們應(yīng)該怎么做，這些看似瑣碎的小事一定會(huì)讓學(xué)生終生受益的。常規(guī)管理做到了細(xì)、實(shí)，班級(jí)秩序自然就井井有條，學(xué)生的活動(dòng)和學(xué)習(xí)也就有了良好的保證。

世界上沒有兩張相同的樹葉，在集體這棵大樹上，也總有那么幾張葉子承受不住蟲咬風(fēng)侵。小學(xué)生正如那渴望長(zhǎng)大卻依然嬌嫩的綠葉，需要園丁精心呵護(hù)。在與學(xué)生朝夕相處中，我努力做到觀察細(xì)微，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的變化。對(duì)于學(xué)生思想上的問題抓住時(shí)機(jī)疏導(dǎo)。班級(jí)中有個(gè)心理脆弱，焦慮孤獨(dú)的特別學(xué)生，需要我特別的耐心、細(xì)心，我就對(duì)她多傾注一分關(guān)愛，幫助她處理好學(xué)習(xí)困難，同學(xué)矛盾，盡量讓她心情舒暢，安心學(xué)習(xí)。只有在細(xì)致的個(gè)別幫教下，才能保證班級(jí)中的學(xué)生個(gè)個(gè)養(yǎng)成良好的品質(zhì)。

教是為了不教，管是為了不管。讓學(xué)生養(yǎng)成自我管理，自我約束的能力和習(xí)慣是我的大理想，也是教育的'最終目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo)，我在班級(jí)中每學(xué)期進(jìn)行各服務(wù)崗位的競(jìng)選。我以人人有機(jī)會(huì)，人人得到鍛煉為指針，不斷更新優(yōu)化競(jìng)選方式，形成了一套班級(jí)條線選舉的制度。學(xué)生參與積極，能力得到了很大的提高。更重要的是學(xué)生在競(jìng)選中懂得了競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)結(jié)的關(guān)系，明白了榮譽(yù)與付出的關(guān)系。學(xué)生們?cè)诟?jìng)選演說(shuō)中說(shuō)道：“我明白只要有一個(gè)人來(lái)和我競(jìng)爭(zhēng)，我就會(huì)落選，但我不怕，因?yàn)槲蚁霝榇蠹曳?wù)”，“我知道小組長(zhǎng)不是一個(gè)職位，而是一個(gè)服務(wù)的崗位”。通過競(jìng)選上崗的班干部積極性高，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我充分給予班干部管理班級(jí)體的權(quán)力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性，讓他們自己管理班級(jí)，記載中隊(duì)小家務(wù)，組織安排主持班隊(duì)活動(dòng)。學(xué)生有了責(zé)任感，使命感，工作積極主動(dòng)，班級(jí)各個(gè)條線都管理得井井有條，在學(xué)校的各項(xiàng)評(píng)比中都取得了好的成績(jī)。

班主任工作是千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜的，但是，看到學(xué)生在良好的集體中從幼稚的孩童成長(zhǎng)為有思想，有能力的少年，一切的苦都變成了甜。一個(gè)班主任是教育這片海洋中的一粒粟，但只要有愛心和責(zé)任心，即使是小小的一粟也能開花結(jié)果。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十八

應(yīng)急響應(yīng)工作是一項(xiàng)重要的社會(huì)責(zé)任，也是一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。作為一名從事應(yīng)急響應(yīng)工作的工作人員，我深感其重要性和挑戰(zhàn)性。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此分享我的心得和體會(huì)，希望對(duì)廣大同仁有所啟發(fā)。

第二段：確立高度的責(zé)任心

應(yīng)急響應(yīng)工作是一項(xiàng)關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)安全的工作，因此，我們首先要確立起高度的責(zé)任心。無(wú)論何時(shí)何地，我們都不能掉以輕心，必須時(shí)刻保持警惕狀態(tài)，做到心中有人民，牢記我們的職責(zé)。只有這樣，我們才能夠在緊急情況下迅速行動(dòng)，最大程度地保護(hù)人民的安全和利益。

第三段：加強(qiáng)協(xié)同合作

應(yīng)急響應(yīng)工作往往是一場(chǎng)協(xié)同合作的戰(zhàn)役，需要各個(gè)相關(guān)部門之間的緊密配合。在日常工作中，我們需要與消防、醫(yī)療、警察等各個(gè)部門建立良好的合作關(guān)系，并進(jìn)行定期的演練和聯(lián)合行動(dòng)，以便在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠迅速配合執(zhí)行任務(wù)。只有加強(qiáng)協(xié)同合作，才能提高應(yīng)急響應(yīng)工作的效率和質(zhì)量。

第四段：注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)

應(yīng)急響應(yīng)工作需要具備高度的專業(yè)技能和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，因此，我們必須注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該經(jīng)常參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)研討會(huì)，了解最新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我們還要不斷提升自己的認(rèn)知能力和技術(shù)水平，不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能體系。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能在應(yīng)急響應(yīng)工作中游刃有余，應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。

第五段：保持冷靜和沉著

應(yīng)急響應(yīng)工作往往面臨各種變數(shù)和壓力，因此，我們必須保持冷靜和沉著。在緊急情況下，我們不能被恐慌和情緒所控制，而是要保持清醒的頭腦，科學(xué)地分析和判斷情況，并采取正確的應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，我們還要善于溝通和協(xié)調(diào)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力，共同完成任務(wù)。只有保持冷靜和沉著，我們才能在緊急情況下作出明智的決策，最大程度地減少損失。

結(jié)束語(yǔ)：

應(yīng)急響應(yīng)工作是一項(xiàng)緊迫而艱巨的任務(wù)，但也是一份有意義和充滿成就感的工作。通過長(zhǎng)期的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到，只有確立高度的責(zé)任心、加強(qiáng)協(xié)同合作、注重培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，保持冷靜和沉著，我們才能夠勝任這項(xiàng)工作，為保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全做出我們的貢獻(xiàn)。我將始終銘記自己的工作使命，不斷提升自己的能力水平，為應(yīng)急響應(yīng)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇十九

**年，運(yùn)行指揮中心在地服公司領(lǐng)導(dǎo)班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心，勇挑重?fù)?dān)，不斷創(chuàng)新，緊緊圍繞地服公司**年工作的總體思路和中心工作來(lái)開展運(yùn)行指揮中心的安全服務(wù)工作，在大機(jī)型保障、航班監(jiān)管、、航延保障、專機(jī)保障、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、指揮協(xié)調(diào)資源調(diào)配的龍頭作用發(fā)揮等方面均取得了較好成績(jī)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì)

安全生產(chǎn)是運(yùn)行指揮中心工作的生命線，今年運(yùn)行指揮中心的安全績(jī)效考核kpi目標(biāo)中，三類安全差錯(cuò)為1起，四婁安全差錯(cuò)為6起，指揮責(zé)任三類安全差錯(cuò)及機(jī)坪車輛擦碰事件均為否決指標(biāo)。為落實(shí)安全績(jī)效考核指標(biāo)，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：

加強(qiáng)培訓(xùn)。將員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)與安全意識(shí)教育結(jié)合起來(lái)，豐富晨會(huì)、周例會(huì)每月兩次全員培訓(xùn)大會(huì)的培訓(xùn)內(nèi)容，通過航空公司差異化業(yè)務(wù)規(guī)定學(xué)習(xí)、崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)管理、典型案例分析、員工現(xiàn)身說(shuō)法等多種形式來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

安全責(zé)任落實(shí)到人。將安全績(jī)效考核指標(biāo)分解到分隊(duì)、再由分隊(duì)分解到崗位，將安全目標(biāo)落實(shí)到崗位，要求員工知曉率達(dá)100%。針對(duì)重點(diǎn)人物，由分隊(duì)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一對(duì)一談心和幫扶；針對(duì)重點(diǎn)航班保障，班子成員進(jìn)行跟班作業(yè)。

梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)接口流程。針對(duì)華航大機(jī)型保障涉及到的外部接口流程，如：貨站貨物預(yù)配結(jié)載時(shí)間、裝卸機(jī)單的填寫與交接、行李集裝箱數(shù)量的確定分別貨站和貨保部進(jìn)行了溝通和協(xié)調(diào)，明確了作業(yè)時(shí)間接點(diǎn)和交接模式，優(yōu)化了大機(jī)型保障作業(yè)流程，確保了華航保障工作的順暢。

加強(qiáng)監(jiān)裝監(jiān)卸和航班現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管職能。目前，監(jiān)管隊(duì)伍已達(dá)18人，通過系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，嚴(yán)把監(jiān)管員資質(zhì)關(guān)，以確保每一名監(jiān)管員都能達(dá)到對(duì)保障航班實(shí)施監(jiān)管的要求?，F(xiàn)階段監(jiān)管隊(duì)伍已對(duì)重點(diǎn)航線、貨物多的航班實(shí)施監(jiān)管，監(jiān)管覆蓋率達(dá)80%，待新進(jìn)員工通過3個(gè)月崗前培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后，實(shí)現(xiàn)對(duì)航班100%監(jiān)管。通過航班監(jiān)管，監(jiān)管員能夠?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)保障情況及時(shí)糾偏及時(shí)補(bǔ)漏，同時(shí)將保障中的存在的問題通過周講評(píng)會(huì)及其它形式及時(shí)反饋給相關(guān)部門，促其改進(jìn)，以達(dá)到提升航班保障品質(zhì)的目的。

將sms管理融入到崗位操作中去。配載崗位、司機(jī)崗位、調(diào)度崗位、監(jiān)管崗位分別梳理中工作可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提煉出崗位安全關(guān)鍵控制點(diǎn)，制做成《崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別卡》，讓員工堅(jiān)持佩戴、提醒員工時(shí)刻謹(jǐn)記安全風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)。同時(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，建立風(fēng)險(xiǎn)源庫(kù)，完善安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。截止到6月中旬，共制定應(yīng)急處置預(yù)案四起，有效降低了航班保障作業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)，提升了運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。

努力發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)資源調(diào)配的龍頭作用。建立多方位立體監(jiān)管體系，為地服公司前場(chǎng)安全服務(wù)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。商調(diào)室成立了以“充分發(fā)揮商調(diào)的龍頭作用，全面掌握航班保障進(jìn)度，科學(xué)指揮，提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì)”為課題的“cpu”班組創(chuàng)建活動(dòng)。努力建立航班監(jiān)管隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、監(jiān)控電子屏的'實(shí)時(shí)監(jiān)控、商調(diào)席位的隨時(shí)監(jiān)聽三者結(jié)合的多方位監(jiān)管體系，有效監(jiān)控運(yùn)行保障過程中的安全服務(wù)差錯(cuò)，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、指揮功能，切實(shí)提升安全裕度、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率。

截止到6月中旬，運(yùn)行指揮中心安全工作基本正常，僅發(fā)生四類安全差錯(cuò)1起，按時(shí)間進(jìn)度來(lái)考核，未超過安全績(jī)效考核目標(biāo)值。

二、對(duì)標(biāo)運(yùn)行、規(guī)范操作，提升服務(wù)品質(zhì)。

今年，運(yùn)行指揮中心的服務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)為：四類服務(wù)投訴和服務(wù)差錯(cuò)4起，外部旅客滿意度為優(yōu)秀。運(yùn)行指揮中心緊緊圍繞“中國(guó)服務(wù)”安全、順暢、便捷、高效、貼心、愉悅的核心理念，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)運(yùn)行、規(guī)范操作，不斷改進(jìn)影響旅客滿意度測(cè)評(píng)的服務(wù)短邊，努力提升服務(wù)品質(zhì)。具體做法有：

全面對(duì)接cah航空地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將cah航空地面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按保障進(jìn)程制做成航班保障進(jìn)程控制單，要求各保障崗位嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)未完成值機(jī)、登機(jī)下客、配載、送艙單、行李送達(dá)等工作。同時(shí)，航班監(jiān)管員嚴(yán)格按航班保障進(jìn)程控制單來(lái)對(duì)航班保障作業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)違規(guī)作業(yè)行為予以制止并按信息通報(bào)要求予以上報(bào)。

成立航延服務(wù)小組，做好航延旅客保障工作。商調(diào)室承擔(dān)航延服務(wù)小組的后臺(tái)信息協(xié)調(diào)分組職責(zé)，積極主動(dòng)通報(bào)航班信息，積極主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)相關(guān)部門及航空公司，力爭(zhēng)合理的航空公司補(bǔ)償政策，安排合適的食宿服務(wù)，盡量滿足旅客需求，確保航延工作順利開展。截止到6月中旬（第24周），共保障延誤航班1327個(gè)，安排旅客餐食34615份、旅客住宿4914間。航延保障工作受到翔鵬來(lái)函表?yè)P(yáng)。

優(yōu)化崗位流程，提高工作效率。配載室在人員未增加的情況下，對(duì)流程再造后新增加的座位控制業(yè)務(wù)進(jìn)行了吸收并優(yōu)化，隨著航班量的增加，配載業(yè)務(wù)量和座控業(yè)務(wù)量同步增長(zhǎng)，配載室通過崗位流程優(yōu)化、提高勞動(dòng)效率、調(diào)整排班等措施，緩解了配載員崗位人員緊張的矛盾，實(shí)現(xiàn)了座控業(yè)務(wù)的順利劃轉(zhuǎn)和平穩(wěn)過渡。

民航數(shù)據(jù)公司（adcc）公司進(jìn)行了多次溝通，形成了地服公司開展“艙單上傳”技改項(xiàng)目的可行性報(bào)告。下一步，配載室將積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，努力推進(jìn)此項(xiàng)工作。

三、做好壓降可控成本、節(jié)能降耗工作。運(yùn)行指揮中心今年可控成本預(yù)算額度僅為16.3萬(wàn)元。盡管完成難度大，運(yùn)行指揮中心仍嚴(yán)格執(zhí)行地服公司各項(xiàng)內(nèi)部管控制度，將部門可控成本進(jìn)行層層分解至各分隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，對(duì)部分辦公用品實(shí)行以舊換新的管理措施；建立油卡使用交接制度，加強(qiáng)車輛用油管理，明確行政助理為責(zé)任人。

四、扎實(shí)推進(jìn)戰(zhàn)略解碼工作。為落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略解碼的對(duì)接落地工作，()將“第三場(chǎng)仗：深化流程再造，提高運(yùn)營(yíng)品質(zhì)”分解成11個(gè)細(xì)化工作措施（在地服工作措施總表中序號(hào)為18-28），運(yùn)行指揮中心現(xiàn)正按進(jìn)度落實(shí)各項(xiàng)工作措施。

對(duì)接口流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。至五月底已對(duì)《航班保障時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)際航班貨郵行保障流程》、《航班保障標(biāo)準(zhǔn)》、《司機(jī)接艙單流程》、《貨物入庫(kù)流程》、《監(jiān)裝監(jiān)卸及清倉(cāng)流程》、《監(jiān)管工作作業(yè)指導(dǎo)書》、《國(guó)際貨的交接流程》、《大機(jī)型操作保障流程》、《關(guān)于備降航班清艙及相關(guān)工作的規(guī)定》10個(gè)流程進(jìn)行了梳理，其中再造了1個(gè)流程《旅客延誤補(bǔ)償款的操作流程》，通過梳理，完善了各部門的業(yè)務(wù)流程，并形成業(yè)務(wù)手冊(cè)。

工作中需要解決的問題：

1、經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)需調(diào)整。**年實(shí)際發(fā)生的可控成本總額為20萬(wàn)，**年預(yù)算為16.3萬(wàn)?？紤]到新增設(shè)了兩個(gè)分隊(duì)（監(jiān)管室和統(tǒng)計(jì)室）共計(jì)12人，人員同比增加了40%，申請(qǐng)?jiān)黾淤M(fèi)用5萬(wàn)元。

2、對(duì)崗級(jí)進(jìn)行調(diào)整。隨著地區(qū)和國(guó)際航班的增加，國(guó)際配載工作量也相應(yīng)增加?？紤]到國(guó)際配載與國(guó)內(nèi)配載有著很大差別（如對(duì)英語(yǔ)要求高、外航都有自己的配載系統(tǒng)），建議在崗薪級(jí)別中增設(shè)國(guó)際配載崗，以體現(xiàn)與國(guó)內(nèi)配載崗的區(qū)別，充分調(diào)動(dòng)配載員對(duì)華航及其它國(guó)際航班配載工作的積極性。同時(shí)做好國(guó)際配載崗的人員儲(chǔ)備工作。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇二十

也許有人會(huì)對(duì)這樣的事實(shí)百思不得其解。其實(shí)，我們知道，管理者的大部分業(yè)績(jī)不是自己親手創(chuàng)造的，而是通過和別人的合作(包括下屬、同事、客戶等)創(chuàng)造的，甚至可以說(shuō)是借他人之力創(chuàng)造的。明白了這一點(diǎn)，以上所提到的事實(shí)也就不難理解了。一段時(shí)間以來(lái)，筆者認(rèn)真留意了一些在管理崗位上工作得非常出色的管理者并分析和總結(jié)出了他們所共有的十大思想和行為特征。現(xiàn)整理之，愿與大家分享，同時(shí)也期望能給我們廣大管理者帶來(lái)些許啟示。

(1)處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷出色管理者都具有處事冷靜的特點(diǎn)，他們善于考慮事情的多個(gè)方面或問題涉及的各利害關(guān)系方，不易沖動(dòng)行事。優(yōu)秀管理者雖然處事冷靜，但并不優(yōu)柔寡斷，他們往往會(huì)在周密思考后果斷作出決定或清晰地闡明自己的觀點(diǎn)。具有這種特征的管理者往往能使事情或問題得到比較妥當(dāng)?shù)奶幚?，同時(shí)又有利于形成良好的人際關(guān)系。

(2)做事認(rèn)真，但不事事求完美出色管理者深知經(jīng)商和科研不一樣。科研側(cè)重追求的.是嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精;經(jīng)商側(cè)重追求的是效益、投入產(chǎn)出比。出色管理者做事非常認(rèn)真仔細(xì)，但他們同時(shí)也非常懂得什么事情需要追求完美(盡善盡美)，什么事情差不多就行(達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn))。具有這種特征的管理者往往能把事情做對(duì)，并且能比一般人更容易創(chuàng)造出價(jià)值。

(3)關(guān)注細(xì)節(jié)，但不拘泥于小節(jié)出色管理者善于關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，善于留意觀察身邊的人和事。他們善于抓住問題的要害，善于將問題扼殺在萌芽狀態(tài)。出色管理者雖然善于關(guān)注細(xì)節(jié)，但他們不會(huì)過分拘泥于小節(jié)，不會(huì)在意別人的一點(diǎn)小過錯(cuò)或小過失。具有這種特征的管理者往往能大幅度減少問題的發(fā)生，日常管理工作也會(huì)井然有序。

(4)協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號(hào)施令管理者不是發(fā)號(hào)施令的監(jiān)工。一個(gè)能讓下屬主動(dòng)追隨的管理者，依賴的是他(她)的個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)力，而不是他(她)手中的權(quán)利。出色的管理者絕少對(duì)下屬發(fā)號(hào)施令，他們往往采用和下屬商量的方式布置和安排工作。具有這種特征的管理者往往能讓下屬真正心甘情愿地完成好被安排的任務(wù)，這樣的管理者也往往能營(yíng)造出和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)氛圍。

(5)關(guān)愛下屬，懂得惜才愛才出色管理者善于尊重和關(guān)愛下屬，他們往往視同事如兄弟，懂得怎樣去珍惜和愛護(hù)與自己朝夕相處、共同拼搏的戰(zhàn)友。具有這樣特征的管理者往往會(huì)讓下屬有一種如家的感覺，無(wú)形中也讓大家更積極、更主動(dòng)、更無(wú)怨無(wú)悔地付出。

(6)對(duì)人寬容，甘于忍讓出色管理者胸懷寬廣，對(duì)人寬容、甘于忍讓，他們善于將心比心，善于考慮別人的難處和利益，善于挖起荊棘并種下玫瑰。具有這種特征的管理者往往易于形成良好的人際關(guān)系，并往往能在需要時(shí)，得到別人最真誠(chéng)的支持和幫助。

(7)嚴(yán)以律己，以行動(dòng)服人出色管理者不會(huì)讓自己獨(dú)立于各種規(guī)章制度之外，他們往往身體力行、為人表率，用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響和帶動(dòng)身邊的人。具有這種特征的管理者往往其身正，不令而行。

(8)為人正直，表里如一出色管理者為人正直、表里如一。他們往往對(duì)人一視同仁、處事公平公正。沒有暗箱操作;也不會(huì)當(dāng)面抹蜜餞，背后捅刀子。具有這種特征的管理者往往使人有安全感并能得到別人充分的信任。

(9)謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)出色管理者不會(huì)把自己已有的知識(shí)和技能作為管理的資本。他們往往謙虛謹(jǐn)慎，樂于向自己的上司、同事和下屬等學(xué)習(xí)。具有這種特征的管理者往往具有比較強(qiáng)的能力并且能夠使自己的能力得到持續(xù)的提高。

(10)不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實(shí)出色管理者不滿足于當(dāng)前的業(yè)績(jī)，他們都有比較高遠(yuǎn)的目標(biāo)和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會(huì)脫離現(xiàn)實(shí)，他們總是一步一個(gè)腳印為更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)而奮斗。他們非常清楚自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來(lái)。具有這樣特征的管理者往往具有充沛的工作激情并有持之以恒的工作動(dòng)力。成為一名出色的管理者，應(yīng)該是我們廣大管理者追求的目標(biāo)之一。以上總結(jié)的出色管理者的十大思想和行為特征，期望能成為我們不斷接近出色管理者的一面鏡子。

應(yīng)急指揮中心工作心得體會(huì)篇二十一

還記得3月四川省涼山木里縣的森林大火嗎？在那場(chǎng)大火中，四川木里31位救火英雄犧牲在熊熊火海。我們不禁感嘆，這生活歲月靜好，是因?yàn)橛腥嗽跒槲覀冐?fù)重前行、奉獻(xiàn)犧牲。

他們是臨危蹈難的最美“逆行者”。雖千難萬(wàn)險(xiǎn)，吾往矣。3月30日，四川省涼山木里縣發(fā)生森林火災(zāi)，高海拔、大風(fēng)強(qiáng)風(fēng)使過火面積迅速蔓延。3月31日凌晨，在普通人的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)分，四川森林消防總隊(duì)涼山支隊(duì)西昌大隊(duì)的消防隊(duì)員們開赴火災(zāi)一線展開撲救。在向山谷兩個(gè)煙點(diǎn)迂回接近時(shí)，遭遇林火爆燃，27名森林消防指戰(zhàn)員和4名當(dāng)?shù)負(fù)浠鹑藛T犧牲。大火很快被撲滅，但31位救火英雄卻永遠(yuǎn)離開了我們。這些永遠(yuǎn)奮戰(zhàn)在危難險(xiǎn)重一線的消防員們，常年與危險(xiǎn)相伴。他們何嘗不知道前方險(xiǎn)情嚴(yán)峻、生死未知？被熱浪擊飛、跌落陡坡骨折，甚至身死犧牲……但下一次危難來(lái)臨時(shí)沖在最前面的仍然是他們，他們永遠(yuǎn)是危難時(shí)刻的“逆行者”。

他們是愛崗敬業(yè)的最美“踐行者”。執(zhí)事敬，盡忠職守。在“3·30”森林大火中，涼山支隊(duì)西昌大隊(duì)消防員們克服山高坡陡、溝深林密、缺氧難行等困難，每人負(fù)重30余斤，徒步行軍8個(gè)小時(shí)，在海拔3700余米的地方與森林大火展開搏斗。據(jù)了解，涼山州森林消防支隊(duì)建隊(duì)以來(lái)，先后出動(dòng)兵力4.5萬(wàn)余人次，完成滅火作戰(zhàn)任務(wù)261次，清山巡護(hù)36次，景區(qū)防火執(zhí)勤120余次。消防員們時(shí)刻在奮戰(zhàn)在人民最需要的地方，有警必出，聞警即動(dòng)。始終把搶險(xiǎn)救災(zāi)、保衛(wèi)人民的職責(zé)使命扛在肩上、放在心上，工作總結(jié)范文面對(duì)紅光沖天、熊熊烈火，不退縮、不猶豫、不畏懼，只為盡一份值守、保一方平安。

他們是矢志奉獻(xiàn)的最美“篤行者”。丹心碧血，一片赤誠(chéng)。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，涼山大火犧牲消防員平均年齡23歲。這犧牲的31位救火英雄，他們何嘗不是丈夫的妻子、母親的兒子、孩子的.父親？但是，在祖國(guó)和人民最需要的時(shí)刻，他們沒有猶豫，舍小家為大家，把青春和生命獻(xiàn)給了祖國(guó)和人民。大火結(jié)束之后，有些人開始對(duì)森林消防這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了畏懼心理?！罢f(shuō)實(shí)話很多行業(yè)都有危險(xiǎn)性，不能因?yàn)檫@次火災(zāi)，就對(duì)我們整個(gè)森林消防產(chǎn)生畏懼?！蔽鞑箨?duì)四中隊(duì)的政治指導(dǎo)員胡顯祿說(shuō)，“但話又說(shuō)回來(lái)，危險(xiǎn)的工作，你不做我不做那么誰(shuí)去做呢？”“祖國(guó)的建設(shè)發(fā)展，需要我們這些年輕人去做貢獻(xiàn)?！?2月31日上午，涼山州森林消防支隊(duì)舉行掛牌儀式，隊(duì)魂為“秉承遺志，砥礪前行，厚實(shí)底蘊(yùn)，續(xù)寫輝煌”。涼山州森林消防支隊(duì)秉承遺志，將這種臨危蹈難、盡忠職守、矢志奉獻(xiàn)的勇士精神一直傳承下去。

這些時(shí)刻奮戰(zhàn)在一線的消防員們，他們的青春融于烈火，他們是最美的“逆行者”、“踐行者”“篤行者”，他們的青春永遠(yuǎn)在祖國(guó)需要的地方熠熠閃光。

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