方案的靈活性對(duì)于適應(yīng)變化和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)非常重要。方案制定的過程中需要充分的溝通和協(xié)商。以下方案范例可以幫助大家更好地理解方案設(shè)計(jì)的要點(diǎn)和流程。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇一
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的申請(qǐng)報(bào)告。本人丁某某，現(xiàn)年40歲，在內(nèi)一科工作20余年，一直本著服務(wù)病人，心系患者的服務(wù)理念從事神經(jīng)內(nèi)科的.護(hù)理工作?，F(xiàn)因身體原因，不能勝任科室工作，本著對(duì)科室負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)特申請(qǐng)調(diào)離臨床科室，調(diào)離內(nèi)一科。
這次申請(qǐng)調(diào)離的原因有以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
1.身體健康狀況不好，這幾年曾因多種疾病連續(xù)幾年都在住院治療，飽受疾病折磨。耳鳴、耳聾，神經(jīng)衰弱常常讓我夜不能眠。不能彎腰負(fù)重時(shí)常需要同事幫忙，視力下降、眼花看不清耽誤工作，現(xiàn)又因頸椎病、肩周炎導(dǎo)致不能長(zhǎng)時(shí)間伏案工作。近1年勞累過度后常常會(huì)出現(xiàn)右下腹疼痛，為避免我基礎(chǔ)疾病加重因此不能緊張和勞累。臨床科室年輕護(hù)士都難以承受的緊張、繁忙的工作量，實(shí)在不適合我這年長(zhǎng)、體弱、多病者。
2.家中老母去年跌倒骨折，雖經(jīng)手術(shù)因83歲高齡難以愈合長(zhǎng)期臥床不起，又因患有老年癡呆導(dǎo)致長(zhǎng)期需要人照顧，癡呆所致精神異常不能離開我的監(jiān)護(hù)。白天上班，晚上照顧老人不能休息好嚴(yán)重影響我的健康。孝敬老人是晚輩應(yīng)盡的本分，工作和盡孝不能兩全，因此夜間不能參加科室搶救工作。
3.內(nèi)一科常年工作量大，搶救病人多。因?yàn)槲乙粋€(gè)拉科室后腿，給其它護(hù)士增加麻煩本人心感愧疚。不能得到好的休息，工作中就不能集中精力，一旦出錯(cuò)將損害到病人利益乃至醫(yī)院利益。我個(gè)人利益是小，醫(yī)院利益是大，如若不能勝任科室的搶救工作，就應(yīng)該調(diào)離臨床一線，讓生命的綠色通道更加暢通！
懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)考慮我的身體狀況和家中情況，為不損害病人、科室、醫(yī)院的利益，調(diào)換我到能勝任的崗位如：病案室、導(dǎo)醫(yī)發(fā)揮我的余熱。我將一如既往勤奮工作、兢兢業(yè)業(yè)，為醫(yī)院發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇二
為了進(jìn)一步深化醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制的改革，建立客觀公正的`考核、評(píng)價(jià)和使用干部機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理、監(jiān)督、激勵(lì)與約束，結(jié)合我院實(shí)際制定本考核實(shí)施方案：
1、客觀公正、民主公開、科學(xué)公平原則。
2、定性考核與定量考核相結(jié)合原則。
3、工作業(yè)績(jī)?yōu)橹髟瓌t。
各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護(hù)士長(zhǎng)﹙正、副職﹚，醫(yī)技、藥劑科室主任，行、財(cái)、后職能科室主任﹙正、副職﹚。
略
1、中層干部考核由院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)，各臨床科室科主任﹙正、副職﹚、護(hù)士長(zhǎng)﹙正、副職﹚及醫(yī)技、藥劑科室主任分別由醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護(hù)理部、人事科組織實(shí)施；行、財(cái)、后職能科室主任﹙正、副職﹚由院績(jī)效考導(dǎo)小組和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。每季度進(jìn)行一次，一般在下季度第一月完成。
2、由各考核小組根據(jù)考核表進(jìn)行考核，考核結(jié)果由各小組報(bào)醫(yī)院績(jī)效考核辦公室，最后由考核領(lǐng)導(dǎo)審核。
考核分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。
優(yōu)秀分值為：x分以上（包括x分）。
稱職分值為：x分。
基本稱職分值為：x分。
不稱職分值為：x分以下。
考核結(jié)果與干部個(gè)人榮譽(yù)掛鉤，與職務(wù)津貼掛鉤，與干部選拔、使用掛鉤，與科室年終評(píng)選先進(jìn)掛鉤。
院辦以適當(dāng)方式及時(shí)將考核結(jié)果反饋被考核人，以便不足問題得到及時(shí)整改?？己私Y(jié)果為“基本稱職”及以下者，由分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行誡勉談話，連續(xù)兩次考核結(jié)果為“不稱職”給予免職，不能參加下一輪同級(jí)及以上崗位的聘任。
被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在接到通知之日起十天內(nèi)向院考核仲裁委員會(huì)提出書面復(fù)議申請(qǐng)。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇三
在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對(duì)我縣三家縣級(jí)公立醫(yī)院實(shí)行績(jī)效考核。
縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接。包括以下基本內(nèi)容。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用、推行便民利民措施、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù)、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等。
（二）醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等。
（三）群眾評(píng)價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查、社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。
（一）成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭，與財(cái)政、人社等部門成立考核小組，對(duì)縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核。
（二）建立考核專家?guī)臁Ｓ煽己诵〗M根據(jù)績(jī)效考核涉及的專業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績(jī)效考核。
（三）考核主體?？己诵〗M及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核基本指標(biāo)及分值表》，對(duì)縣級(jí)三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核。
（四）考核方法與周期。通過查閱文件資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核。
（五）公示與復(fù)核?？己私Y(jié)果要在縣級(jí)公立醫(yī)院進(jìn)行公示，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日。對(duì)考核結(jié)果有異議的，可由縣級(jí)考核小組或來賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門組織復(fù)核。
（六）結(jié)果上報(bào)與反饋?？己诵〗M要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，逐級(jí)報(bào)至市級(jí)、自治區(qū)級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院。
（一）績(jī)效值計(jì)算。定量指標(biāo)績(jī)效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長(zhǎng)的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo)，如次均門診費(fèi)用增長(zhǎng)率，指標(biāo)績(jī)效值按此公式計(jì)算：績(jī)效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值。
定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評(píng)分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分，得出實(shí)際績(jī)效值。
各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分，不累及其它項(xiàng)得分。各單項(xiàng)工作績(jī)效值之和為被考核單位的總績(jī)效值。
（二）考核評(píng)價(jià)?？己藢?shí)行百分制，縣級(jí)公立醫(yī)院考核結(jié)果分為三個(gè)等次：分值85分以上為優(yōu)秀，60—85分為合格，60分以下為不合格。
（三）考核結(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為縣級(jí)財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù)?？己撕细竦?，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的`，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評(píng)，限期整改，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù)。具體辦法另行制定。
縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門細(xì)化三家縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)體系，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)操作性，提高考核質(zhì)量。三家縣級(jí)公立醫(yī)院在縣級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門的指導(dǎo)下，依據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院定期對(duì)科室、科室定期對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。
各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律，嚴(yán)禁編造、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為，確?？己丝陀^公正。對(duì)弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào)，追繳經(jīng)費(fèi)，并依法追究責(zé)任。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇四
一、市場(chǎng)調(diào)研
為了做好市場(chǎng)推廣工作，作為市場(chǎng)營銷人員，首先必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研。只有對(duì)市場(chǎng)情況心中有數(shù)，才能做到有的放矢。因此市場(chǎng)調(diào)研是營銷人員工作的第一步，也是極為關(guān)鍵的一步。
（一）醫(yī)院情況
首先必須對(duì)我們醫(yī)院的情況有一個(gè)全面的掌握。對(duì)醫(yī)院的歷史，現(xiàn)狀，醫(yī)院在本行業(yè)中的位置、實(shí)力，經(jīng)營狀況以及未來的發(fā)展趨勢(shì)都應(yīng)該有一個(gè)較全面的了解。因?yàn)樵诜?wù)營銷的同時(shí)，實(shí)際上是在向社會(huì)展示自己的醫(yī)院，所以對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求者描述醫(yī)院是營銷人員必須的一項(xiàng)任務(wù)。尤其是應(yīng)該向服務(wù)對(duì)象說明醫(yī)院的特色，說明我們與別人不同的地方，這其實(shí)也就是我們的實(shí)力，我們的特長(zhǎng)。醫(yī)院的形象對(duì)你將來的服務(wù)營銷工作會(huì)有一個(gè)很好的促進(jìn)。向醫(yī)療服務(wù)需求者出示一份設(shè)計(jì)精美的醫(yī)院介紹是我們營銷人員成功的第一步。
（二）項(xiàng)目情況
營銷人員的第二項(xiàng)準(zhǔn)備工作是詳細(xì)了解要推廣的醫(yī)療項(xiàng)目。有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目介紹的小冊(cè)子，臨床醫(yī)生的有關(guān)診療技術(shù)和相關(guān)資歷背景了解，市場(chǎng)部準(zhǔn)備的資料均是營銷人員了解醫(yī)院產(chǎn)品及項(xiàng)目的途徑。另外，醫(yī)院組織的資源整合培訓(xùn)會(huì)也是營銷人員和各科室醫(yī)護(hù)人員交流，了解醫(yī)院項(xiàng)目開展 、落實(shí)、執(zhí)行情況的絕好機(jī)會(huì)。
在醫(yī)療項(xiàng)目產(chǎn)品的了解過程中，對(duì)我們醫(yī)院自己科室項(xiàng)目的特點(diǎn)，本類服務(wù)項(xiàng)目營銷的共性，本類項(xiàng)目與其它類項(xiàng)目的比較（劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)）是醫(yī)院營銷人員必須掌握的。下面是市場(chǎng)營銷人員必須熟記于心的一些知識(shí)。
1、本項(xiàng)目有別于同類競(jìng)爭(zhēng)醫(yī)院項(xiàng)目的特點(diǎn)
2、本類項(xiàng)目有別于其他類競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的特點(diǎn)
3、本類項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)
（三）市場(chǎng)情況
這部分情況的市場(chǎng)調(diào)研比較復(fù)雜，調(diào)研內(nèi)容也比較多。我們市場(chǎng)營銷服務(wù)的最終目的，就是展示醫(yī)院 ，贏得口碑，滿足需求，開發(fā)增值。因此，了解市場(chǎng)的情況對(duì)于我們市場(chǎng)推廣和服務(wù)醫(yī)療至關(guān)重要。下面的各項(xiàng)內(nèi)容是營銷人員必須明了在心的：
1、所轄區(qū)域一共有多少家醫(yī)院？三甲、二甲等各個(gè)等級(jí)的醫(yī)院各有多少？（其它營銷渠道）
2、每家醫(yī)院的主要科室和主要醫(yī)生名單，有無全國或地方知名專家，目前該醫(yī)院開展診療項(xiàng)目的情況，醫(yī)療消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)生開發(fā)病種價(jià)格，門診病人情況，住院病人情況等資料。
3、每個(gè)合作伙伴每年或每月為醫(yī)院提供的患者數(shù)量，以及他們對(duì)我醫(yī)院的要求。
（五）調(diào)查情況
了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作有著重要的關(guān)系。尤其對(duì)醫(yī)院正在使用和即將開展的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目和病種必須調(diào)查清楚。在調(diào)查過程中，所調(diào)查的內(nèi)容包括價(jià)格（折扣和中間價(jià)），營銷策略，營銷渠道，激勵(lì)政策，機(jī)構(gòu)，人員，項(xiàng)目市場(chǎng)占有率，醫(yī)院實(shí)力等。
1、醫(yī)院概況
醫(yī)院概況主要是調(diào)查該醫(yī)院的規(guī)模、性質(zhì)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)。調(diào)查人員前往醫(yī)院之前應(yīng)備好筆、記錄本、照相機(jī)等。工作程序是：
（1）調(diào)查人員先用照相機(jī)把醫(yī)院全景拍照下來，詳細(xì)記錄坐落位置，可以圖的形式畫下來。
（2）熟悉醫(yī)院環(huán)境，并把醫(yī)院的門診大樓、住院部大樓、宣傳欄、黑板欄等拍照下來。
（3）前往門診大樓大廳，仔細(xì)觀看醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)院科室分布圖，并將醫(yī)院主要科室的專家應(yīng)診的時(shí)間、姓名及相應(yīng)科室抄錄下來，了解醫(yī)院的病床數(shù)，病人日流量，記錄具體數(shù)據(jù)。
（4）至于醫(yī)院的性質(zhì)，業(yè)務(wù)專長(zhǎng)可詢問醫(yī)院里幾位醫(yī)生，了解清楚并記錄下來。
2、業(yè)務(wù)模式
（1）同行業(yè)轉(zhuǎn)診渠道
可通過面對(duì)面的交談，了解合作醫(yī)生的姓名、住宅電話、住宅地址、上下班時(shí)間、個(gè)人愛好、業(yè)余生活、家庭情況等，以及醫(yī)院的經(jīng)済效益和各方面的近期動(dòng)態(tài)。所以我們必須調(diào)查清楚，再進(jìn)行迂回公關(guān)，開展業(yè)務(wù)工作，處理好與合作伙伴的關(guān)系亦相當(dāng)重要。
3、營銷促進(jìn)渠道
門診、住院部的醫(yī)生、護(hù)士
營銷人員應(yīng)找到對(duì)應(yīng)科室位置，了解對(duì)應(yīng)科室主任、副主任，及該科室人員情況并做記錄。調(diào)查務(wù)必認(rèn)真、詳細(xì)、清楚、真實(shí)。最后，業(yè)務(wù)人員可把醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容以表格形式加以總結(jié)。 對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做全面調(diào)查后，再選擇一部分容易突破的潛在伙伴逐個(gè)突破(先易后難，各個(gè)擊破)，同時(shí)為市場(chǎng)拓展做一些鋪墊性工作(包括推廣準(zhǔn)備，走訪工作等)。
二、制定計(jì)劃及主要步驟
一般來講，市場(chǎng)營銷進(jìn)行上述的調(diào)研大約需要3—4周的時(shí)間。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員可能更短一些。這個(gè)調(diào)研過程必不可少，它是作好推廣工作的前提條件。在完成調(diào)研后才可以制定推廣計(jì)劃。計(jì)劃分為區(qū)域發(fā)展計(jì)劃和醫(yī)院市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃。
（一）區(qū)域發(fā)展計(jì)劃
對(duì)鄉(xiāng)醫(yī)的熟悉程度和可能的轉(zhuǎn)診渠道分門別類，抽出其中20%的潛在伙伴進(jìn)行首期開發(fā)，爭(zhēng)取在第一階段有一個(gè)較好的開端。在制定計(jì)劃時(shí)要注意以下幾個(gè)問題：
1、將計(jì)劃分成幾個(gè)階段，每一階段都有一個(gè)具體的區(qū)域和具體的目標(biāo)群體和目標(biāo)任務(wù)。
2、每個(gè)階段以一個(gè)月為期。因?yàn)橐话汜t(yī)院市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)績(jī)效月一次。
3、要注意選擇在當(dāng)?shù)赜蓄I(lǐng)導(dǎo)地位的合作伙伴，盡快形成突破點(diǎn)，這樣可以在下一階段容易形成以點(diǎn)帶面的局面。
4、區(qū)域計(jì)劃要具體，詳細(xì)說明具體的時(shí)間，具體的市場(chǎng)區(qū)域有關(guān)的預(yù)算和可能的結(jié)果及目標(biāo)。
（二）市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃
在完成區(qū)域計(jì)劃并得到批準(zhǔn)后，應(yīng)該制定更詳細(xì)的涉及每個(gè)合作伙伴的具體開發(fā)計(jì)劃。這份計(jì)劃應(yīng)該非常具體，具體到每一環(huán)節(jié)，每個(gè)負(fù)責(zé)人，每個(gè)時(shí)間段和每項(xiàng)費(fèi)用。這樣，一方面上級(jí)可以根據(jù)此計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督和檢查，另一方面自己也可以做到心中有數(shù)，同時(shí)在制定計(jì)劃時(shí)可以發(fā)現(xiàn)自己在哪個(gè)地方的準(zhǔn)備工作不太完善。當(dāng)然，這個(gè)計(jì)劃在實(shí)行過程中會(huì)根據(jù)實(shí)際情況有所調(diào)整。
（三）項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行
醫(yī)療項(xiàng)目作為一種特殊的服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容，不同于一般的.消費(fèi)品，特別是醫(yī)院開展的手術(shù)項(xiàng)目，它具有在轉(zhuǎn)診醫(yī)生引導(dǎo)下完成消費(fèi)過程的特點(diǎn)，其患者消費(fèi)的產(chǎn)生，受著醫(yī)院醫(yī)生配合的直接影響。在整個(gè)轉(zhuǎn)診消費(fèi)中，70%以上的病源產(chǎn)生在鄉(xiāng)醫(yī)合作。鄉(xiāng)醫(yī)成為眾競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的必爭(zhēng)市場(chǎng)資源，由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng)，亦給我們營銷團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來了較大的難度。做轉(zhuǎn)診最難的是得到認(rèn)可，最重要的是誠信保障，最怕的服務(wù)不到位。
醫(yī)院提供的醫(yī)療項(xiàng)目和醫(yī)療產(chǎn)品想能夠順利地打入市場(chǎng)，深入人心，就要求我們團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營銷人員對(duì)業(yè)務(wù)渠道的形式，為患者服務(wù)的程序，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解。
一、肝病醫(yī)院的品牌目標(biāo)：
1、打造肝病治療的專科品牌，樹立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以品牌取勝，控制市場(chǎng)份額，作出滿意的銷售業(yè)績(jī)。
2、提升員工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感、成就感，促使員工提高醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)。
策略：提前介入推廣服務(wù)項(xiàng)目，易產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)，但這是短期的；對(duì)醫(yī)院品牌的建構(gòu)不利。這是一個(gè)品牌與銷售業(yè)績(jī)的問題，品牌促銷售。
二、品牌核心定位：
口號(hào)：xx中醫(yī)肝病醫(yī)院，做中國肝病治療的領(lǐng)導(dǎo)者。
品牌的定位要符合消費(fèi)者的消費(fèi)心理：消費(fèi)選擇醫(yī)院就診，就像購買一種產(chǎn)品，首先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量（有品牌美譽(yù)度當(dāng)然最好），考慮醫(yī)院的權(quán)威與專業(yè)。而醫(yī)療服務(wù)，是較為特殊的服務(wù)，切身關(guān)系人的生命根本，消費(fèi)者更關(guān)注她的技術(shù)、專家、療效等實(shí)力，而不是產(chǎn)品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿，符合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點(diǎn)決定高遠(yuǎn)發(fā)展，定位是醫(yī)院打造?？破放频幕A(chǔ)。實(shí)力的展示與對(duì)自身能力的潛意識(shí)要求。
三、品牌質(zhì)量規(guī)劃：
專家、技術(shù)設(shè)備、療法療效、榮譽(yù)稱號(hào)、與權(quán)威機(jī)構(gòu)協(xié)作、學(xué)術(shù)科研權(quán)威、承擔(dān)科研課題等等，這些都是品牌策劃必須具備與可宣傳的材料，要讓患者在體驗(yàn)醫(yī)院提供的服務(wù)后，產(chǎn)生對(duì)醫(yī)院品牌的認(rèn)同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)與醫(yī)院其他工作人員的努力。
所以，醫(yī)院所有員工必須明確理解品牌以及品牌口號(hào)的含義，并且認(rèn)同這樣的概念。根據(jù)醫(yī)院的品牌概念制定醫(yī)生以及其他工作人員的工作規(guī)范。醫(yī)院經(jīng)營者有必要根據(jù)實(shí)際運(yùn)營過程中所出現(xiàn)的問題對(duì)品牌工作規(guī)范進(jìn)行調(diào)整，以利品牌工作確實(shí)可行。品牌廣告策略：平面、電視、廣播、戶外、院刊、網(wǎng)站、印刷品、活動(dòng)促銷、院歌等。（具體策劃案略）
四、市場(chǎng)定位：
軟硬件上，我們要能夠說服前來就診的患者，讓患者親身體驗(yàn)中國肝病治療領(lǐng)域第一品牌的雄厚實(shí)力。市場(chǎng)特性方面，我們是大型國際化肝病?？漆t(yī)院，而且打造的是中國肝病治療領(lǐng)域的前沿。這就明確區(qū)隔了其他醫(yī)院，不管是各類型醫(yī)院（定位），還是大中醫(yī)院的肝病科室，我們做的是別人還未做的。區(qū)域戰(zhàn)略看，我們將進(jìn)行比較精細(xì)化營銷操作；全省范圍內(nèi)，用新聞炒作，用廣告去轟炸。市場(chǎng)切入點(diǎn)：以品牌傳播為依托，新聞炒作醫(yī)院特性，力求陜西各大小媒體關(guān)注古城中醫(yī)肝病醫(yī)院，著重做醫(yī)院的知名度。
五、醫(yī)院推廣
分導(dǎo)入市場(chǎng)、拓展、成熟、提升四個(gè)階段，歷時(shí)1年，旨在把醫(yī)院推向市場(chǎng)，讓患者普遍接受，從知道、了解醫(yī)院（第一階段），認(rèn)同醫(yī)院（第二階段）有病就會(huì)到我院就診（第三階段），最終達(dá)到患者愿意或長(zhǎng)期固定在我院就診，和推薦他人前來就診（第四階段），形成醫(yī)院品牌。
六、市場(chǎng)導(dǎo)入期
以開業(yè)為時(shí)間分隔線，分開業(yè)前策略，開業(yè)后策略。目的：通過事件造勢(shì)，讓人們認(rèn)知我院，深入了解醫(yī)院，重點(diǎn)做醫(yī)院的知名度；同時(shí)，進(jìn)行較充分、嫻熟的廣告運(yùn)作、活動(dòng)促銷，吸引患者前來就診。
開業(yè)前：1、舉辦較大規(guī)模的新聞發(fā)布會(huì)
2、滾動(dòng)字幕轟炸：隔天投放，投放歷時(shí)24天。一般集中在新聞、電視劇時(shí)段。一天投放6次左右，根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)整。注意：該方案?jìng)鞑ゲ荒芘c開業(yè)相隔的時(shí)間太長(zhǎng)，不能與影視上鏡、平面廣告上版時(shí)間相隔時(shí)間太長(zhǎng)，一般不超過兩周，最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業(yè)，但滾動(dòng)字幕仍延續(xù)上鏡，繼續(xù)制造影響。
3、3000000年薪聘ceo——配合醫(yī)務(wù)人員招聘，但要求較高。目的：希望引起媒體關(guān)注炒作。醫(yī)院ceo招聘條件：博士學(xué)位、mba學(xué)歷、曾訪問過三個(gè)以上國家，擁有豐富的外交資源，精通兩門以上外語，擔(dān)任三乙以上醫(yī)院副院長(zhǎng)5年。
開業(yè)：1、開業(yè)慶典（具體策劃案略）
2、pr策略：200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)。目的：制造人氣。免費(fèi)體檢項(xiàng)目：肝功、兩對(duì)半、dna定量檢測(cè)全免。思路：邀請(qǐng)媒體記者參加開業(yè)慶典，并報(bào)道“200名患者免費(fèi)體檢活動(dòng)”；同時(shí)適當(dāng)在開業(yè)平面廣告上加以推廣，調(diào)動(dòng)人們參與的積極性。
3、炒作“免費(fèi)治療肝病患者”事件。事件緣由：某肝病患者長(zhǎng)期忍受肝病的折磨，曾到多家醫(yī)院求醫(yī)而無法治好。而且債臺(tái)高筑，現(xiàn)求助某媒體。目的：通過給予該患者人道主義援助：免費(fèi)治療肝?。灰l(fā)媒體關(guān)注，打造醫(yī)院知名度，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院美譽(yù)度，是較廉價(jià)的宣傳；同時(shí)，如果該患者形象合適，借助其在媒體當(dāng)中炒作出來的知名度，讓其成為醫(yī)院影視廣告宣傳的“演員”，拍攝出來的宣傳效果更佳。
4、廣告策略平面媒體部分思路：以慶祝醫(yī)院成立為主題，全面推介醫(yī)院實(shí)力概況，傾情打造中國肝病治療第一品牌，并推出促銷活動(dòng)。電視媒體部分思路：時(shí)間1分鐘，內(nèi)容簡(jiǎn)要，主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡，效果較佳。而且其中穿插醫(yī)院實(shí)力推介。要讓觀眾知道醫(yī)院開業(yè)，并能初步了解醫(yī)院。一舉兩得。開業(yè)后1、電質(zhì)媒體投放策略：以品牌傳播為主導(dǎo)，以醫(yī)院實(shí)力為傳播重點(diǎn)，在廣泛傳播醫(yī)院知名度的基礎(chǔ)上，維護(hù)和提升醫(yī)院的美譽(yù)度。注：媒體時(shí)段選擇，以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。
品牌篇：5秒或10秒，該廣告片也將成為其他廣告片的標(biāo)版廣告。思路：品牌篇，其實(shí)就是品牌定位的傳播。宣言篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：不同人物、不同角色，不同語境、環(huán)境，見證“治療肝病，我選擇古城中醫(yī)肝病醫(yī)院”。雖然很俗，但重復(fù)播出，反反復(fù)復(fù)易于傳播知名度。參考腦白金思路。
實(shí)力篇：1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘？原因：3—5分鐘時(shí)間過長(zhǎng)，已經(jīng)成為一個(gè)小節(jié)目，使廣告主題表達(dá)不突出。費(fèi)用較高。其二，電視臺(tái)調(diào)時(shí)段不方便，而且1分鐘同樣可以表達(dá)，反復(fù)播放，效果更好。
廣告片制作形式：新聞報(bào)道。思路：創(chuàng)造性地運(yùn)用新的廣告樣式，大膽創(chuàng)新醫(yī)療廣告?zhèn)鞑シ绞?，開創(chuàng)醫(yī)療廣告版式先河。盡可能邀請(qǐng)到陜西較有影響力的新聞節(jié)目主持人，比如陜西新聞?lì)l道新聞主持人，來主持該新聞報(bào)道，并讓記者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。這樣，新聞主持人和記者一唱一合，傳播效果比純粹的、直接的實(shí)力傳播效果更佳，可信度和吸引力更強(qiáng)。
思路：重點(diǎn)傳播醫(yī)院實(shí)力，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家，介紹投資機(jī)構(gòu)背景。并通過衛(wèi)生系統(tǒng)官員、或其他高-官，來評(píng)價(jià)醫(yī)院，相當(dāng)于邀請(qǐng)他們形象代言，借助他們的權(quán)威進(jìn)行傳播，較易取得人們的信賴。
或引起人們爭(zhēng)議與關(guān)注。公益篇：30秒，該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路：公益廣告，提倡尊重肝病患者，不歧視乙肝患者，引發(fā)社會(huì)共鳴。
2、pr策略。舉辦“中國（古城）2015年首屆肝病防治高峰論壇”。目的：主要是造勢(shì)，讓人們繼續(xù)加深我院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位的印象。
與大中院校聯(lián)合開辦講座，普及乙肝知識(shí)。目的：也可以說是，高峰論壇的延伸。深入大中院校，在大中學(xué)生當(dāng)中，擴(kuò)大醫(yī)院影響，借助這群體叛逆性、自身的高素質(zhì)、對(duì)新事物的易接受特性，極易形成口碑。
論壇配合的平面宣傳（新聞、廣告）；同時(shí)，分發(fā)《肝康復(fù)宣傳手冊(cè)》。
省內(nèi)首推“全程跟蹤式診療”，建立患者檔案，定期回訪患者；同時(shí)，首家成立“醫(yī)院客戶服務(wù)中心”，專門管理患者即我們的客戶，把診療服務(wù)做得比較徹底，努力實(shí)踐“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)理念。
也可像全球通在大醫(yī)院內(nèi)建立“親情社區(qū)”。目的：把服務(wù)做得優(yōu)質(zhì)，以真正體現(xiàn)醫(yī)院品牌概念。
司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動(dòng)紀(jì)實(shí)。目的：省內(nèi)相關(guān)媒體因明星因素，自動(dòng)會(huì)關(guān)注該活動(dòng)——造勢(shì)，借明星知名度快速傳播醫(yī)院，炒作較好甚至可以一炮走紅。
3、平面新聞、廣告策略策略：新聞方面：在早報(bào)、晚報(bào)上做一系列的新聞炒作；廣告方面：與影視廣告相呼應(yīng)，兩者結(jié)合，整合傳播統(tǒng)一信號(hào)。并增加一些促銷信息。
品牌篇目的：品牌認(rèn)知，讓人們知道和熟悉醫(yī)院品牌定位，印象中明確區(qū)隔開其他醫(yī)院。
公益篇目的：要引起全社會(huì)的共鳴，達(dá)到情感上的認(rèn)同，進(jìn)而認(rèn)同我院。
系列實(shí)力篇目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到古城中醫(yī)肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。注：盡量創(chuàng)造多元化的表達(dá)方式，比如，印象、手記，避免版面干澀，使版面生動(dòng)。
系列科普篇 實(shí)力篇目的：健康教育廣大群眾，使之形成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。注：爭(zhēng)取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。
開通我省首部24小時(shí)肝病防治熱線 肝病調(diào)查。目的：從這點(diǎn)加以體現(xiàn)肝病專科醫(yī)院特色。3.15誠信篇目的：借助3.15，塑造醫(yī)院在人們印象中的誠信感覺。4、院刊編輯/推廣。初定為月刊，定期出刊。定位為“肝病康復(fù)資料、醫(yī)院學(xué)術(shù)論壇、企業(yè)文化陣地等”。發(fā)行方式：贈(zèng)閱。
七、市場(chǎng)拓展期
目的與策略：這個(gè)階段是全面爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的時(shí)期，也是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。醫(yī)院深入市場(chǎng)，拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)行比較細(xì)化操作；同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化品牌，從廣告運(yùn)作、服務(wù)上下功夫，完善品牌運(yùn)作，使人們的品牌感知與體驗(yàn)合一。
1、電視媒體投放策略投放策略：繼續(xù)延續(xù)播放原有的影視廣告片，增加制作故事劇、新聞對(duì)話節(jié)目，進(jìn)一步提升醫(yī)院品牌，尤其通過新聞對(duì)話節(jié)目，開創(chuàng)性地運(yùn)用新型的廣告方式，容易引發(fā)人們的關(guān)注，影響較為深遠(yuǎn)。影視帶的策劃制作新聞性對(duì)話節(jié)目節(jié)目名稱：對(duì)話節(jié)目概況：邀請(qǐng)知名新聞節(jié)目主持人（比如，陜西電視臺(tái)新聞?lì)l道節(jié)目主持人）擔(dān)任主持人，嘉賓：集團(tuán)董事長(zhǎng)、衛(wèi)生系統(tǒng)高-官、企業(yè)家、肝病專家、百姓/患者。節(jié)目時(shí)長(zhǎng)：5-10分鐘。思路：通過制作編輯故事情節(jié)，來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中，體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力、醫(yī)院服務(wù)、疾病療效。
2、pr策略與中國扶貧委員會(huì)、xx衛(wèi)生局、xx媒體合作，深入各個(gè)地區(qū)舉辦乙肝普查。注：這種普查與以前各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普查不同，這種普查是一種實(shí)質(zhì)性的公益行為，為民利國的。目的：深入各個(gè)地區(qū)，把醫(yī)院的旗號(hào)打到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落，擴(kuò)大醫(yī)院對(duì)該地區(qū)的影響力和美譽(yù)度。系列新聞、平面廣告策劃；同時(shí)配發(fā)《肝康復(fù)宣傳資料》。
撰寫系列普查報(bào)告，或普查大夫手記，做比較有系統(tǒng)的宣傳廣告。舉辦中國第*屆肝病防治學(xué)術(shù)研討會(huì)/學(xué)術(shù)交流會(huì)目的：承辦學(xué)術(shù)研討會(huì)，在人們的印象中，打造醫(yī)院的學(xué)術(shù)權(quán)威地位，從而進(jìn)一步確立醫(yī)院在肝病治療領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者。注：或跟公交公司協(xié)商，增加公交車投放量。站點(diǎn)設(shè)置一站為xx肝病醫(yī)院。目的：這樣方便患者就診，體現(xiàn)醫(yī)院的人性化服務(wù)，并做免費(fèi)宣傳廣告，形成一定的口碑。
每周一課：定期舉辦肝病知識(shí)講座（初定為：每周六晚）?！c第三點(diǎn)（10趟/日班車到火車站、汽車站免費(fèi)接送患者。）構(gòu)成“聽講座，坐直通車”或“講座直通車”。目的：對(duì)外可以體現(xiàn)我院濃厚的學(xué)術(shù)氛圍與學(xué)習(xí)熱情，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺(tái)、報(bào)社聯(lián)合主辦“首屆肝病知識(shí)競(jìng)賽”。操作方式：與媒體聯(lián)合主辦，而我院須享受冠名權(quán)。目的：提高醫(yī)院在民眾心目中的美譽(yù)度，是一種較好的公益活動(dòng)。引發(fā)全社會(huì)關(guān)注肝病，由于我院開先河舉辦此類活動(dòng)，所以，人們也就關(guān)注我院，并強(qiáng)化我院在民眾心目中的肝病專業(yè)印象。
八、市場(chǎng)成熟期
目的與策略：加強(qiáng)品牌打造，通過醫(yī)院綜合實(shí)力突出品牌，循序漸進(jìn)地打造醫(yī)院在人們，甚至醫(yī)務(wù)人員當(dāng)中的口碑，從而達(dá)到品牌高滿意度，讓患者或健康人一聽說肝病就會(huì)到我院來就診。
1、電視媒體投放策略。這個(gè)階段影視投放方面：逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度，以1.5分鐘/1分鐘（視具體情況而定）的實(shí)力篇影視廣告為輔。目的：實(shí)力篇配合品牌傳播，實(shí)力去突出品牌，而用品牌促銷售。經(jīng)過半年左右的影視廣告轟炸，人們都普遍了解了醫(yī)院的實(shí)力和概況。所以，實(shí)力篇傳播的作用就降低了，而品牌塑造和強(qiáng)化就更重要，所以，比重做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
內(nèi)肝病科研機(jī)構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系。目的：爭(zhēng)取在學(xué)術(shù)界上發(fā)言，從臨床到學(xué)術(shù)是一個(gè)非常重要的超越。
3、平面廣告策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇 實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)合主辦欄目。目的：健康教育廣大群眾，使之形成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。
九、市場(chǎng)提升期
目的與策略：經(jīng)過近一年的傳播，品牌已經(jīng)積累了豐富的資產(chǎn)；但我們還需提升她，通過影視廣告的調(diào)整、人性化的醫(yī)后服務(wù)，促使品牌人格化，易于人們心靈和情感上進(jìn)行溝通。如此，品牌更能深入人心，使他們?cè)敢忾L(zhǎng)期固定在我院就診。
1、電視媒體策略。這個(gè)階段，是品牌提升的重要階段。所以，電視廣告帶風(fēng)格更側(cè)重于溫馨、祥和、富有人情，力圖把品牌人格化。宣言篇：從醫(yī)院不同角度地體現(xiàn)和見證“治療肝病，我選擇xx肝病醫(yī)院”。（實(shí)拍醫(yī)院環(huán)境、實(shí)力、服務(wù)為主，角度變化）公益片：文案主旨不變，拍攝及演員變化，風(fēng)格更貼近人，更感人。品牌片：只成為廣告標(biāo)版，不做廣告播放。實(shí)力片與故事劇兩者合一：其中，體現(xiàn)肝病治療故事，現(xiàn)場(chǎng)采訪專家、高-官、患者，并推薦醫(yī)院實(shí)力。
2、pr策略成立“肝健康俱樂部”——vip會(huì)員（統(tǒng)屬醫(yī)院客戶服務(wù)中心管理）。目的：延伸的醫(yī)療服務(wù)，人性化醫(yī)療服務(wù)的一種很重要體現(xiàn)。參與對(duì)象：脂肪肝、酒精肝患者等（參與對(duì)象將受到限制）。舉辦首屆肝康復(fù)聯(lián)誼會(huì)。目的：該活動(dòng)溝通情感，而且更是對(duì)自身醫(yī)療服務(wù)的一種肯定，讓患者心理上、情感上認(rèn)同xx肝病醫(yī)院。與移動(dòng)通訊/聯(lián)通合作，建立全球通“親情社區(qū)”。目的：與移動(dòng)合作，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，借助他們的周到服務(wù)來增強(qiáng)醫(yī)院在患者心目中的信賴感、滿足感。
3、平面媒體策略系列實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）目的：傳播醫(yī)院實(shí)力，讓人們真正體驗(yàn)到xx肝病醫(yī)院雄厚的實(shí)力，實(shí)力見證、認(rèn)同我院在肝病治療領(lǐng)域的權(quán)威地位。系列科普篇 實(shí)力篇（包括邀請(qǐng)知名專家前來講學(xué)或會(huì)診、或成為某權(quán)威科研機(jī)構(gòu)的協(xié)作單位等）——爭(zhēng)取與媒體聯(lián)辦欄目的方式。目的：健康教育廣大群眾，使之形成一個(gè)肝病科普的品牌欄目；并在廣告當(dāng)中體現(xiàn)醫(yī)院實(shí)力，讓欄目與醫(yī)院實(shí)力充分結(jié)合，做到對(duì)癥下藥。
霸主地位），必須依靠品牌生存。因?yàn)榛颊咭呀?jīng)或正在形成對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的宣傳廣告具有近乎天然形成的免疫能力，而且在信息化的社會(huì)里，信息的泛濫傳播，重復(fù)成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費(fèi)用耗費(fèi)嚴(yán)重，所以我們需要品牌。這是一個(gè)品牌制勝的時(shí)代，讓患者記住醫(yī)院品牌識(shí)別其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇五
為保證住院樓如期投入使用，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究討論，特制定本搬遷方案，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、搬遷工作總體原則：分步實(shí)施、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同作業(yè)、安全有序。
二、組織指揮。
(一)住院樓搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)搬遷工作總指揮和總協(xié)調(diào);隨時(shí)研究處理搬遷工作中出現(xiàn)的一切問題。
(二)后勤保障組。
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：
1、確保搬遷前病房大樓運(yùn)行的幾項(xiàng)必須工程(包括水、電、氣、電梯、道路等)完工并正常運(yùn)行。并安排專人分別負(fù)責(zé)各樓層的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌到位。
3、確保搬遷實(shí)施前新病房大樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4、確保新病房大樓物流系統(tǒng)、中央空調(diào)、弱電等正常運(yùn)行。并在搬遷前進(jìn)行全面調(diào)試檢查。
5、確保搬遷實(shí)施前各種家具到位。
6、搬遷實(shí)施時(shí)配備人員來往接送。
7、搬遷實(shí)施時(shí)確保道路通暢。
8、搬遷實(shí)施后組織對(duì)舊病房各種家具、設(shè)備、械材的清點(diǎn)交接回收。
(三)醫(yī)療保障組。
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：
1、搬遷前完成各病區(qū)醫(yī)療辦公區(qū)設(shè)置。
2、審查各科室提交的具體搬遷方案，與護(hù)理保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
3、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案。
4、搬遷時(shí)在新病房大樓一樓設(shè)置醫(yī)療小組，處理搬遷過程中突發(fā)的摔傷、外傷等急診。
5、隨時(shí)收集處理搬遷過程中各科室出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題。
(四)護(hù)理保障組。
組長(zhǎng)：
成員：
1、搬遷前對(duì)新病房大樓各科室房間物品擺放進(jìn)行討論，形成方案后通報(bào)各科室，以規(guī)范房間內(nèi)物品放置。
2、搬遷前完成各病區(qū)護(hù)理辦公區(qū)設(shè)置。
3、審查各科室提交的具體搬遷方案，與醫(yī)療保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
4、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
5、督促各護(hù)理部明確每個(gè)病人的姓名、性別、年齡、原科室、原床號(hào);新病區(qū)、新樓層、新床號(hào)、搬遷責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，表格在搬遷前一天上午11：30前收回(一式六份)發(fā)給原病區(qū)、新病區(qū)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、住院處。
6、隨時(shí)收集處理搬遷過程中各科室出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題。
(五)設(shè)備保障組。
組長(zhǎng)：
成員：
1、對(duì)舊病房大樓原有設(shè)備進(jìn)行清理登記，解決需搬至新病房大樓的舊設(shè)備的使用問題。
2、確保新病房大樓常規(guī)設(shè)備購置到位，保證中心供氧、中心負(fù)壓、層流、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、藥劑供應(yīng)等正常運(yùn)行。并在搬遷前進(jìn)行全面調(diào)試和檢查。
3、成立搶修維護(hù)分隊(duì)制定搶修預(yù)案，確保搬遷實(shí)施過程中出現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)能及時(shí)解決。
(六)安全保衛(wèi)及糾紛防范組。
組長(zhǎng)：
成員：
職責(zé)：1、搬遷前討論并形成搬遷時(shí)新舊病房大樓安保預(yù)案，包括各樓層安保人員配置，并檢查監(jiān)控運(yùn)行情況。
2、對(duì)可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析并作好防范，避免在搬遷實(shí)施過程中出現(xiàn)群體事件。
3、搬遷實(shí)施過程中指揮協(xié)調(diào)電梯和交通等工作。
(七)宣傳報(bào)道組。
組長(zhǎng)：
成員：
實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)向媒體發(fā)布相關(guān)新聞。
3、制作溫馨提示發(fā)至每個(gè)病人。
4、收集搬遷實(shí)施過程中各種好人好事及搬遷的相關(guān)影像資料。
三、實(shí)施步驟。
(一)準(zhǔn)備階段(8月27日前完成)。
1、8月25日前擬定新病房大樓搬遷方案、按職責(zé)分工細(xì)化預(yù)案。
2、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部于8月28日上午進(jìn)行搬遷動(dòng)員。
3、各科室召開專題交班會(huì)，傳達(dá)醫(yī)院工作安排，部署本科室搬遷工作分工和安排，并于8月24日前拿出科室具體搬遷安排方案，上報(bào)院辦。
4、8月28日上午召開搬遷實(shí)施前協(xié)調(diào)會(huì)。
5、信息科負(fù)責(zé)電腦、電話到位。
6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科督導(dǎo)各搬遷科室加班加點(diǎn)整理物品，提前把需要帶上病房大樓的貴重儀器和必備物品準(zhǔn)備好，并做好病人及家屬的安撫工作，以便于此后的搬遷工作忙而不亂。
(二)實(shí)施階段。
1、搬遷實(shí)施過程中，手術(shù)科室搬遷前暫停接收擇期手術(shù)入院，能夠出院的盡量安排搬遷前出院。
2、各科室按搬遷時(shí)間、順序和路線安排進(jìn)行，如有疑問和困難，即時(shí)聯(lián)系搬遷實(shí)施分工領(lǐng)導(dǎo)。
3、每個(gè)小組由1名醫(yī)生、1名護(hù)士和1名后勤人員組成，每個(gè)醫(yī)療小組護(hù)送1名危重病人，或者是三至五名普通病人。重危病人直接移床。
四、其他事宜。
1、每個(gè)樓層電梯出入由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
2、搬遷具體時(shí)間段可以根據(jù)搬遷實(shí)際進(jìn)度適時(shí)調(diào)整。
3、搬遷過程中電梯安排主要供相關(guān)搬遷科室使用，直達(dá)相應(yīng)樓層。
4、以上協(xié)調(diào)人員應(yīng)深入科室了解科室搬遷準(zhǔn)備、實(shí)施情況，參與定點(diǎn)科室的搬遷活動(dòng)，負(fù)責(zé)科室搬遷的具體協(xié)調(diào)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決科室搬遷實(shí)施過程中需要協(xié)調(diào)的困難，并及時(shí)與搬遷領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。
5、手術(shù)室搬遷應(yīng)分步實(shí)施，應(yīng)確保兩邊都能實(shí)施各類急診手術(shù)。
6、各科室非急用物資應(yīng)提前搬遷。
7、搬遷前各科室護(hù)士長(zhǎng)要和基建辦趙鎮(zhèn)安同志協(xié)調(diào)時(shí)間，領(lǐng)取該樓層房間及櫥柜鎖匙。同時(shí)和總務(wù)科、信息科一起，由基建辦、建設(shè)單位交付該樓層照明、衛(wèi)生間上下水及其它設(shè)施等，并進(jìn)行初步驗(yàn)收。各科室發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)反饋給基建辦落實(shí)整改，以確保搬遷后的正常使用。
8、新手術(shù)室在搬遷前務(wù)必進(jìn)行試運(yùn)行，各崗位工作人員務(wù)必掌握各種設(shè)施、設(shè)備的使用性能，確保搬遷后手術(shù)室工作正常運(yùn)行。
9、各科室在分時(shí)段搬遷時(shí)要遵守規(guī)定時(shí)間，臨時(shí)變更或延期要及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)調(diào)整。
10、各科室在搬遷設(shè)備和物品時(shí)，務(wù)必注意保護(hù)好新樓的墻面瓷磚、墻角、柱角及電梯轎箱、木門門套等，嚴(yán)防撞損。
11、各科室搬遷后一律不準(zhǔn)在新樓墻面釘釘和張貼，待搬遷穩(wěn)定后由總務(wù)科統(tǒng)一安排。
12、各病區(qū)要明確新大樓搬遷時(shí)的值班醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)接收處理急診手術(shù)住院病人;重危病人護(hù)送至新病房樓后必須床頭交班后護(hù)送人員方可離開。
五、工作要求。
1.高度重視、嚴(yán)格要求。全院所有人員應(yīng)把此次新病房大樓搬遷工作作為近期重點(diǎn)工作，相關(guān)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。全院不休息，切實(shí)保證新病房大樓搬遷工作順利完成。
2.認(rèn)真準(zhǔn)備、按時(shí)完成。各級(jí)相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按照分工要求，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真準(zhǔn)備，按時(shí)完成任務(wù)。
3.精心組織、確保安全。搬遷過程中要精心組織，全面考慮，確保醫(yī)療安全。先搬的東西要確實(shí)保證病人的需要。保證病人能得到及時(shí)的診治，盡量減小對(duì)正常醫(yī)療工作的影響，并保證搬遷后絕大部分科室主要工作的正常運(yùn)行。
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實(shí)施方案。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇六
演練主要科目：報(bào)警、初起火災(zāi)的撲救、人員疏散。
火 災(zāi) 類 型： 電器火災(zāi)
演 練 時(shí) 間：2015年7月27日下午15:00
演 練 地 點(diǎn)：欽州第一人民醫(yī)院財(cái)務(wù)科
參演部門（科室）：黨辦、院辦、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、設(shè)
備科、保衛(wèi)科、財(cái)務(wù)科、急診科
演練單位： 欽州市第一人民醫(yī)院
一、演練組織機(jī)構(gòu)：
（一）陳鳳坤院長(zhǎng)任總指揮、李鋒副院長(zhǎng)任副總指揮、各職能科室負(fù)責(zé)人為組成成員。負(fù)責(zé)火災(zāi)發(fā)生后的報(bào)警、初起火災(zāi)的撲救、人員疏散、物資救援的現(xiàn)場(chǎng)指揮、組織和協(xié)調(diào)工作。
二、目的：
通過演練，提高和鍛煉醫(yī)院綜合應(yīng)急救援隊(duì)伍處置初起火災(zāi)能力和應(yīng)急疏散能力，熟悉報(bào)警程序，火災(zāi)撲救、應(yīng)急疏散程序、安全救護(hù)、防護(hù)程序和措施。使參加疏散、救援人員明確自己在現(xiàn)場(chǎng)的職責(zé)和分工，有計(jì)劃、有秩序的對(duì)患者、家屬及貴重物資進(jìn)行疏散。各科室（部門）負(fù)責(zé)人明確在應(yīng)急預(yù)案中的職責(zé)分工，加強(qiáng)科室（部門）之間的協(xié)作能力，提高火災(zāi)的自救能力和自防能力。
三、演練背景
本次滅火救援疏散演練是醫(yī)院消防安全管理及構(gòu)建“防火墻”的重要工作內(nèi)容之一，經(jīng)醫(yī)院辦公會(huì)議研究決定，在醫(yī)院特殊部門組織一次火災(zāi)撲救、人員疏散及救援應(yīng)急演練。
預(yù)案程序：
醫(yī)院消防控制室值班員宋虎文接收到財(cái)務(wù)科煙感探測(cè)器發(fā)出的火災(zāi)報(bào)警信號(hào)，同時(shí)接到財(cái)務(wù)科值班人員報(bào)火警，立即指派保衛(wèi)科當(dāng)班人員賴天佑、黃明華、盧龍山、龐顯初趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)救援。上報(bào)保衛(wèi)科胡斌科長(zhǎng)，保衛(wèi)科胡斌科長(zhǎng)及時(shí)向院長(zhǎng)（總指揮）報(bào)告火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，由總指揮宣布啟動(dòng)醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案。
四、場(chǎng)景設(shè)置
場(chǎng)景一：2015 年7月27日下午15：00，醫(yī)院消防監(jiān)控室報(bào)警主機(jī)接收到財(cái)務(wù)科探測(cè)器火警信號(hào)，同時(shí)接到財(cái)務(wù)科值班人員報(bào)火警，財(cái)務(wù)科電器起火，火勢(shì)為初起火災(zāi)階段，并呈蔓延態(tài)勢(shì)，燃燒產(chǎn)生的大量煙霧彌漫整個(gè)房間。此時(shí)，財(cái)務(wù)科存放著大量資料和貴重物資。
（一）滅火、疏散行動(dòng)展開
1、確認(rèn)火警；
動(dòng)設(shè)備。消防控制室值班員報(bào)告保衛(wèi)科胡斌科長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)保安員正使用滅火器進(jìn)行滅火，現(xiàn)場(chǎng)火勢(shì)已無法控制，并向蔓延趨勢(shì)發(fā)展。
2、保衛(wèi)科胡斌科長(zhǎng)接到報(bào)警，立即電話通知保衛(wèi)科全體人員趕回醫(yī)院，同時(shí)電話報(bào)告分管副院長(zhǎng)（副指揮），分管副院長(zhǎng)立即向院長(zhǎng)報(bào)告。
3、總指揮下令啟動(dòng)滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，組織指揮滅火疏散工作。啟動(dòng)醫(yī)院滅火疏散應(yīng)急預(yù)案：
（1）火場(chǎng)指揮部設(shè)置地點(diǎn)：醫(yī)院消防監(jiān)控室。
（2）指揮部成員接到報(bào)警后立即趕到醫(yī)院消防控制室。
4、醫(yī)院分管副院長(zhǎng)：
（1）按照“先救人，后滅火”的原則，立即安排營救被困人員和組織力量滅火。
（2）命令消防控制室值班人員向公安消-防-隊(duì)報(bào)警。報(bào)警電話“119”。
5、消防部門趕到后，總指揮把指揮權(quán)移交給消防部門領(lǐng)導(dǎo)，從旁協(xié)助指揮。
（二）初起火災(zāi)的撲救：
保衛(wèi)科胡斌科長(zhǎng)接到指揮部下達(dá)的任務(wù)指令后，立即帶領(lǐng)陳立翥、歐文邦、李俊蓉、陳日志、鄭 柳、容 文、陸興順、胡 齊、褚立貴、王中賞等保安人員，手提滅火器迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)滅火，電工切斷電源后，組織4人分兩組，利用室內(nèi)消火栓各取出一支水槍從樓層過道進(jìn)入，對(duì)燃燒區(qū)域射水，控制火勢(shì)蔓延。
欽州市消防支隊(duì)趕到后，由消-防-隊(duì)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救。醫(yī)院滅火組留下4人協(xié)助消-防-隊(duì)實(shí)施救援工作，其余人迅速在財(cái)務(wù)科外面空地集合，做好接應(yīng)救援人員工作。
（三）交通指揮和火場(chǎng)警戒：由停車場(chǎng)工作人員和警戒組人員負(fù)責(zé)完成。
保衛(wèi)科尹開業(yè)副科長(zhǎng)接到指揮部下達(dá)的指令后，立即組織保衛(wèi)科工作人員廖聯(lián)想、劉子鑫、韓治國、閉春燕對(duì)醫(yī)院大門外路口的車輛、圍觀人員進(jìn)行疏散；設(shè)置火場(chǎng)警戒線，保證道路暢通，引導(dǎo)參戰(zhàn)車輛迅速到達(dá)演練地點(diǎn)；安排保安楊春舟、陳禮成、葉劍華對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及其外圍進(jìn)行封鎖，禁止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)和勸阻已經(jīng)疏散的人員再次進(jìn)入，維持好車場(chǎng)安全直至救援結(jié)束。
（四）疏散與救援：
1、 消防監(jiān)控室值班員宋虎文負(fù)責(zé)、上官欽文協(xié)作利用醫(yī)院緊急廣播系統(tǒng)通知火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近的部門進(jìn)行緊急疏散。首先通知火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，再通知相鄰近的部門人員，避免發(fā)生恐慌，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。（消防控制室由宋虎文負(fù)責(zé)）
通知講明：現(xiàn)在發(fā)生火情，并說明起火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、請(qǐng)部門人員不要驚慌，聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員指揮。
2、疏散引導(dǎo)組和安全救護(hù)組接到指揮部下達(dá)組織疏散指令后：
（1）安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)組織疏散。按照“先救人，后救物”、“先近后遠(yuǎn)”、“就近疏散”的原則，立即組織人員疏散火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近的部門進(jìn)行緊急疏散，指定6名樓層疏導(dǎo)員,把無關(guān)人員疏導(dǎo)至安全區(qū)域。
（2）組織、安排各區(qū)域人員用濕毛巾蓋住口鼻（毛巾疊好）。
五、疏散路線
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇七
通過推行績(jī)效考核，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，提高醫(yī)院的社會(huì)效益;通過成本核算與控制，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；通過深化醫(yī)院分配制度改革，逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性，為人民群眾提供高效、便捷、質(zhì)優(yōu)、特色的醫(yī)療保健服務(wù)。
1、實(shí)行院科兩級(jí)考核。
2、堅(jiān)持按勞分配、績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則，向臨床一線和特色優(yōu)勢(shì)突出、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)高的科室傾斜，重技術(shù)、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任、重貢獻(xiàn)，向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。
3、績(jī)效工資分配以成本核算與成本控制、工作量與服務(wù)效率結(jié)合目標(biāo)責(zé)任考核為主，不與藥品收入掛鉤、不與科室收入直接掛鉤。
醫(yī)院成立績(jī)效工資考核分配工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織全院的考核工作；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紅綱同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)督促考核小組成員按各自職責(zé)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)指標(biāo)的考核以及考核結(jié)果的收集、統(tǒng)計(jì)、整理、匯報(bào)、出月報(bào)等工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
院科兩級(jí)考核小組，分別對(duì)各考核單元的工作量、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及二次考核內(nèi)容等進(jìn)行考核?？己瞬捎枚ㄆ诨虿欢ㄆ谙嘟Y(jié)合的辦法。
考核單元分為臨床（內(nèi)科、外治科、康復(fù)保健中心）、護(hù)理、醫(yī)技科室、藥械、制劑、行政后勤科室（含財(cái)務(wù)、鍋爐房、司機(jī)、門衛(wèi)、保潔、食堂、服務(wù)咨詢臺(tái)等）六個(gè)系列。
主要考核各考核單元的工作量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)行為、成本效益以及根據(jù)不同時(shí)段工作考核重點(diǎn)調(diào)整確定的二次考核內(nèi)容等指標(biāo)。
（一）工作量的考核。
醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技科室主要考核診療、護(hù)理、檢查人次、病床使用率、周轉(zhuǎn)次等；藥械、制劑科室主要考核藥房服務(wù)人次、制劑生產(chǎn)批次、生產(chǎn)量等；行政后勤科室主要考核履行崗位職責(zé)與完成相關(guān)工作任務(wù)情況等。
（二）醫(yī)療質(zhì)量和安全的考核。
主要考核各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全指標(biāo)達(dá)標(biāo)率。
（三）服務(wù)效率的考核。
主要考核為患者服務(wù)及時(shí)性、醫(yī)療文件書寫及時(shí)性、檢查報(bào)告單出具及時(shí)性、蒙藏醫(yī)療法開展實(shí)施情況、傳染病和院內(nèi)感染報(bào)告及時(shí)性、出院病歷歸檔及時(shí)率、各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確率和考核結(jié)果出具的及時(shí)性、管理職能作用發(fā)揮（院部布置的各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位和完成的及時(shí)性、職能部門為臨床科室服務(wù)的及時(shí)性）等。
（四）服務(wù)行為的考核。
主要考核法律法規(guī)和院紀(jì)院規(guī)的遵守、物價(jià)政策的執(zhí)行、廉潔行醫(yī)、各項(xiàng)便民惠民措施的落實(shí)情況、患者投訴、服務(wù)對(duì)象滿意度等。
（五）成本效益的考核。
主要考核各考核單元的實(shí)際收支結(jié)余、成本控制（可控支出）情況。
（六）二次考核內(nèi)容。
考核內(nèi)容由院考核辦根據(jù)不同時(shí)段工作重點(diǎn)調(diào)整確定。
（一）實(shí)行雙百分考核。
對(duì)工作量、服務(wù)效率、成本效益三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)行總分百分考核，工作量和服務(wù)效率占50分（其中工作量占30分，服務(wù)效率占20分）；成本效益占50分。
對(duì)工作量的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本工作量的得滿分，未完成基本工作量的按比例倒扣分，超額完成的按比例加分；對(duì)成本效益的考核，實(shí)行完成規(guī)定基本收支結(jié)余的得滿分，未完成規(guī)定基本收支結(jié)余的倒扣分，超額完成的加分。綜合目標(biāo)責(zé)任考核實(shí)行總分百分考核。
（二）實(shí)行院科二級(jí)考核。
1、院考核辦負(fù)責(zé)對(duì)六個(gè)系列各一、二級(jí)科室的考核。
2、科室負(fù)責(zé)對(duì)各班組或個(gè)人的考核各科室根據(jù)醫(yī)院考核方案的原則制定具體考核細(xì)則，考核到班組或個(gè)人。細(xì)則報(bào)院考核辦審核通過后執(zhí)行。
（一）根據(jù)有相關(guān)文件規(guī)定及醫(yī)院運(yùn)營效益情況確定全院績(jī)效工資總額，另將人員工資中的差額部分納入績(jī)效工資進(jìn)行考核發(fā)放。
（二）設(shè)立醫(yī)院發(fā)展基金和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金。每季度全院在保障醫(yī)院定額成本完成的前提下，從超額的績(jī)效指標(biāo)中提取35%做為醫(yī)院發(fā)展基金，15%做為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金，年終將醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金結(jié)余部分的8%納入年終獎(jiǎng)中核算。
（三）臨床、醫(yī)技、護(hù)理、藥械、制劑、行政后勤系列分配比例。見附件1。
（四）外出進(jìn)修人員、衛(wèi)生支農(nóng)人員的績(jī)效工資按所在區(qū)域（科室）人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配；因公工傷人員的績(jī)效工資按所在區(qū)域人員的均值發(fā)放至科室，由科主任統(tǒng)籌分配；院部返聘離退休專家及臨時(shí)聘用人員的績(jī)效工資由所在科室考核，院部統(tǒng)一發(fā)放。
（五）績(jī)效工資的計(jì)算方法。
1、各考核單元績(jī)效工資=（本系列績(jī)效工資額/本系列各考核單元考核總分）×考核單元實(shí)際考核分。
2、各考核單元根據(jù)其制定的考核細(xì)則考核后分配到個(gè)人。
1、各科室須于次月2日前將當(dāng)月考勤表報(bào)送院辦公室審核統(tǒng)計(jì)，院辦公室將出勤情況及休假待遇意見于次月5日前送財(cái)務(wù)科執(zhí)行。
2、物資、衛(wèi)生材料等供應(yīng)部門（總務(wù)科、藥械科）須于次月5日前將當(dāng)月各核算單元耗材支出統(tǒng)計(jì)表送財(cái)務(wù)科。
3、各考核小組須于次月6日前將當(dāng)月考核結(jié)果經(jīng)考核小組組長(zhǎng)審核簽字后，報(bào)送院考核辦匯總；所有考核資料須交考核辦存檔。
4、考核辦于次月10日前將各考核單元當(dāng)月的績(jī)效工資考核分配表報(bào)送院長(zhǎng)審批后交財(cái)務(wù)科發(fā)放。
5、各考核單元在考核分配表審批后5日內(nèi)填報(bào)好本單元個(gè)人績(jī)效工資應(yīng)發(fā)數(shù)，上報(bào)院考核辦審核，由財(cái)務(wù)科根據(jù)院考核辦的通知計(jì)算相應(yīng)績(jī)效工資后發(fā)放。
6、院考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在充分征求各科室、單元意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況制定出具體的與本方案配套的考核細(xì)則，力求考核指標(biāo)的公開、公平。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇八
為保證住院樓如期投入使用，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究討論，特制定本搬遷方案，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
一、搬遷工作總體原則：分步實(shí)施、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同作業(yè)、安全有序。
二、組織指揮。
(一)住院樓搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：陳訓(xùn)。
成員：陳云莉葉明東汪成貴李向忠。
職責(zé)：負(fù)責(zé)搬遷工作總指揮和總協(xié)調(diào);隨時(shí)研究處理搬遷工作中出現(xiàn)的一切問題。
(二)后勤保障組。
組長(zhǎng)：李向忠。
成員：馬詒峰趙鎮(zhèn)安高飛林祥吉張曉鵬。
職責(zé)：1、確保搬遷前病房大樓運(yùn)行的各項(xiàng)必須工程(包括水、電、氣、電梯、道路等)完工并正常運(yùn)行。并安排專人分別負(fù)責(zé)各樓層的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌到位。
3、確保搬遷實(shí)施前新病房大樓網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
4、確保新病房大樓物流系統(tǒng)、中央空調(diào)、弱電等正常運(yùn)行。并在搬遷前進(jìn)行全面調(diào)試檢查。
5、確保搬遷實(shí)施前各種家具到位。
6、搬遷實(shí)施時(shí)配備人員來往接送。
7、搬遷實(shí)施時(shí)確保道路通暢。
8、搬遷實(shí)施后組織對(duì)舊病房各種家具、設(shè)備、械材的清點(diǎn)交接回收。
(三)醫(yī)療保障組。
組長(zhǎng)：汪成貴。
成員：董軍魏曉玲張釗。
職責(zé)：1、搬遷前完成各病區(qū)醫(yī)療辦公區(qū)設(shè)置。
2、審查各科室提交的具體搬遷方案，與護(hù)理保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
3、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案。
4、搬遷時(shí)在新病房大樓一樓設(shè)置醫(yī)療小組，處理搬遷過程中突發(fā)的摔傷、外傷等急診。
5、隨時(shí)收集處理搬遷過程中各科室出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題。
(四)護(hù)理保障組。
組長(zhǎng)：陳云莉。
成員：魏淑琴夏華張忠云。
1、搬遷前對(duì)新病房大樓各科室房間物品擺放進(jìn)行討論，形成方案后通報(bào)各科室，以規(guī)范房間內(nèi)物品放置。
2、搬遷前完成各病區(qū)護(hù)理辦公區(qū)設(shè)置。
3、審查各科室提交的具體搬遷方案，與醫(yī)療保障組商定新病房大樓整體搬遷方案。
4、收集掌握各科室收治和危重病人情況，并督促各科室做好相關(guān)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
5、督促各護(hù)理部明確每個(gè)病人的姓名、性別、年齡、原科室、原床號(hào);新病區(qū)、新樓層、新床號(hào)、搬遷責(zé)任醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，表格在搬遷前一天上午11：30前收回(一式六份)發(fā)給原病區(qū)、新病區(qū)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、信息科、住院處。
6、隨時(shí)收集處理搬遷過程中各科室出現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題。
(五)設(shè)備保障組。
組長(zhǎng)：葉明東。
成員：章晉林林祥吉魏淑琴馬詒峰。
1、對(duì)舊病房大樓原有設(shè)備進(jìn)行清理登記，解決需搬至新病房大樓的舊設(shè)備的使用問題。
2、確保新病房大樓常規(guī)設(shè)備購置到位，保證中心供氧、中心負(fù)壓、層流、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀、藥劑供應(yīng)等正常運(yùn)行。并在搬遷前進(jìn)行全面調(diào)試和檢查。
3、成立搶修維護(hù)分隊(duì)制定搶修預(yù)案，確保搬遷實(shí)施過程中出現(xiàn)應(yīng)急情況時(shí)能及時(shí)解決。
(六)安全保衛(wèi)及糾紛防范組。
組長(zhǎng)：李向忠。
成員：歐陽福偉蔣國強(qiáng)賈萬濤董功輝王賢臣陰昭陽。
職責(zé)：1、搬遷前討論并形成搬遷時(shí)新舊病房大樓安保預(yù)案，包括各樓層安保人員配置，并檢查監(jiān)控運(yùn)行情況。
2、對(duì)可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析并作好防范，避免在搬遷實(shí)施過程中出現(xiàn)群眾性事件。
3、搬遷實(shí)施過程中指揮協(xié)調(diào)電梯和交通等工作。
(七)宣傳報(bào)道組。
組長(zhǎng)：陳訓(xùn)。
成員：趙安玲張曉鵬何有文。
職責(zé)：1、負(fù)責(zé)討論形成搬遷慶典策劃方案并組織實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)向媒體發(fā)布相關(guān)新聞。
3、制作溫馨提示發(fā)至每個(gè)病人。
4、收集搬遷實(shí)施過程中各種好人好事及搬遷的相關(guān)影像資料。
三、實(shí)施步驟。
(一)準(zhǔn)備階段(8月27日前完成)。
1、8月25日前擬定新病房大樓搬遷方案、按職責(zé)分工細(xì)化預(yù)案。
2、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部于8月28日上午進(jìn)行搬遷動(dòng)員。
3、各科室召開專題交班會(huì)，傳達(dá)醫(yī)院工作安排，部署本科室搬遷工作分工和安排，并于8月24日前拿出科室具體搬遷安排方案，上報(bào)院辦。
4、8月28日上午召開搬遷實(shí)施前協(xié)調(diào)會(huì)。
5、信息科負(fù)責(zé)電腦、電話到位。
6、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科督導(dǎo)各搬遷科室加班加點(diǎn)整理物品，提前把需要帶上病房大樓的貴重儀器和必備物品準(zhǔn)備好，并做好病人及家屬的安撫工作，以便于此后的搬遷工作忙而不亂。
(二)實(shí)施階段。
1、搬遷實(shí)施過程中，手術(shù)科室搬遷前暫停接收擇期手術(shù)入院，能夠出院的盡量安排搬遷前出院。
2、各科室按搬遷時(shí)間、順序和路線安排進(jìn)行，如有疑問和困難，即時(shí)聯(lián)系搬遷實(shí)施分工領(lǐng)導(dǎo)。
3、每個(gè)小組由1名醫(yī)生、1名護(hù)士和1名后勤人員組成，每個(gè)醫(yī)療小組護(hù)送1名危重病人，或者是三至五名普通病人。重危病人直接移床。
四、其他事宜。
1、每個(gè)樓層電梯出入由保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。
2、搬遷具體時(shí)間段可以根據(jù)搬遷實(shí)際進(jìn)度適時(shí)調(diào)整。
3、搬遷過程中電梯安排主要供相關(guān)搬遷科室使用，直達(dá)相應(yīng)樓層。
4、以上協(xié)調(diào)人員應(yīng)深入科室了解科室搬遷準(zhǔn)備、實(shí)施情況，參與定點(diǎn)科室的搬遷活動(dòng)，負(fù)責(zé)科室搬遷的具體協(xié)調(diào)服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決科室搬遷實(shí)施過程中需要協(xié)調(diào)的困難，并及時(shí)與搬遷領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)系。
5、手術(shù)室搬遷應(yīng)分步實(shí)施，應(yīng)確保兩邊都能實(shí)施各類急診手術(shù)。
6、各科室非急用物資應(yīng)提前搬遷。
7、搬遷前各科室護(hù)士長(zhǎng)要和基建辦趙鎮(zhèn)安同志協(xié)調(diào)時(shí)間，領(lǐng)取該樓層房間及櫥柜鎖匙。同時(shí)和總務(wù)科、信息科一起，由基建辦、建設(shè)單位交付該樓層照明、衛(wèi)生間上下水及其它設(shè)施等，并進(jìn)行初步驗(yàn)收。各科室發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)反饋給基建辦落實(shí)整改，以確保搬遷后的正常使用。
8、新手術(shù)室在搬遷前務(wù)必進(jìn)行試運(yùn)行，各崗位工作人員務(wù)必掌握各種設(shè)施、設(shè)備的使用性能，確保搬遷后手術(shù)室工作正常運(yùn)行。
9、各科室在分時(shí)段搬遷時(shí)要遵守規(guī)定時(shí)間，臨時(shí)變更或延期要及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)調(diào)整。()。
10、各科室在搬遷設(shè)備和物品時(shí)，務(wù)必注意保護(hù)好新樓的墻面瓷磚、墻角、柱角及電梯轎箱、木門門套等，嚴(yán)防撞損。
11、各科室搬遷后一律不準(zhǔn)在新樓墻面釘釘和張貼，待搬遷穩(wěn)定后由總務(wù)科統(tǒng)一安排。
12、各病區(qū)要明確新大樓搬遷時(shí)的值班醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)接收處理急診手術(shù)住院病人;重危病人護(hù)送至新病房樓后必須床頭交班后護(hù)送人員方可離開。
五、工作要求。
1.高度重視、嚴(yán)格要求。全院所有人員應(yīng)把此次新病房大樓搬遷工作作為近期重點(diǎn)工作，相關(guān)人員應(yīng)盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。全院不休息，切實(shí)保證新病房大樓搬遷工作順利完成。
2.認(rèn)真準(zhǔn)備、按時(shí)完成。各級(jí)相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格按照分工要求，高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真準(zhǔn)備，按時(shí)完成任務(wù)。
3.精心組織、確保安全。搬遷過程中要精心組織，全面考慮，確保醫(yī)療安全。先搬的東西要確實(shí)保證病人的需要。保證病人能得到及時(shí)的診治，盡量減小對(duì)正常醫(yī)療工作的影響，并保證搬遷后絕大部分科室主要工作的正常運(yùn)行。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇九
為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，推進(jìn)醫(yī)院規(guī)范化管理，根據(jù)衛(wèi)生法律、法規(guī)、方針、政策相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實(shí)際，特制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位。積極創(chuàng)新醫(yī)院規(guī)范管理模式，解決社會(huì)反響強(qiáng)烈的突出問題，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，促進(jìn)全縣衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。
組長(zhǎng)：（縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)）。
副組長(zhǎng)：（縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)）。
（縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)、縣合管辦主任）。
（縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)）。
成員：（縣衛(wèi)生局人教股股長(zhǎng)）。
（縣衛(wèi)生局醫(yī)政股股長(zhǎng)）。
（縣衛(wèi)生局財(cái)統(tǒng)股負(fù)責(zé)人）。
紅（縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所所長(zhǎng)）。
（縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)）。
（縣合管辦副主任）。
（縣衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）。
（縣衛(wèi)生局醫(yī)政股工作人員）。
（縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所醫(yī)療衛(wèi)生科科長(zhǎng)）。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在醫(yī)政股，由同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
（二）改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
（三）提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費(fèi)用。
（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。
（六）大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。
醫(yī)院規(guī)范管理實(shí)施范圍為全縣各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)是縣直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、民營綜合醫(yī)院。村衛(wèi)生室由衛(wèi)生院參照本方案制定切實(shí)可行的管理制度。
一）準(zhǔn)備布署階段（3月）。
縣、鄉(xiāng)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)召開會(huì)議，對(duì)單位職工宣傳醫(yī)院規(guī)范管理年工作的重要性和必要性，培訓(xùn)醫(yī)院規(guī)范管理內(nèi)容。各單位根據(jù)本方案建立健全具體的實(shí)施細(xì)則，要做到分工明確、責(zé)任到人。
（二）組織實(shí)施階段（4月-11月）。
各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照本方案要求，針對(duì)醫(yī)院管理工作中存在的突出問題，認(rèn)真自查整改。縣衛(wèi)生局檢查與考核組對(duì)照相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院規(guī)范管理年工作開展情況進(jìn)行多次檢查或考核。
（三）總結(jié)階段（12月）。
認(rèn)真總結(jié)醫(yī)院規(guī)范管理年的經(jīng)驗(yàn)及成效，交流提高醫(yī)療質(zhì)量的有效措施，表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳先進(jìn)典型。同時(shí)，積極探索醫(yī)院規(guī)范管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
（一）制定醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《處方管理辦法》、《病歷書寫基本規(guī)范》等衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范，以及收費(fèi)和藥品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。對(duì)違法違規(guī)達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)依法處理，對(duì)違法違規(guī)尚未達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合實(shí)際制定“醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為規(guī)范違約處理標(biāo)準(zhǔn)”，縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所按照此標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行檢查，并對(duì)相關(guān)違規(guī)行為收取違約金。違約金為縣衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取，醫(yī)療機(jī)構(gòu)繳納的違約金、罰沒款、醫(yī)療事故賠償金等原則上不得使用單位的資金，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將違約金分?jǐn)偟絺€(gè)人，分擔(dān)比例可參照以下執(zhí)行：
直接責(zé)任人承擔(dān)60%，科室負(fù)責(zé)人承擔(dān)15%，分管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)15%，院長(zhǎng)承擔(dān)10%。
限期未繳納違約金的`，加收10%的滯納金，并按照以下規(guī)定依次執(zhí)行：
1.扣除單位經(jīng)費(fèi)；
2.在新農(nóng)合回補(bǔ)資金中扣除；
3.情節(jié)嚴(yán)重的，依法停業(yè)整頓。
（二）制定醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)，明確獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
為明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的具體工作任務(wù)，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作實(shí)際及工作重點(diǎn)，制定了“醫(yī)院規(guī)范管理年考核標(biāo)準(zhǔn)”（以下簡(jiǎn)稱“考核標(biāo)準(zhǔn)”），由醫(yī)院規(guī)范管理年領(lǐng)導(dǎo)組組織進(jìn)行量化考核評(píng)分?？己嗽u(píng)分按照以下規(guī)定執(zhí)行：
1.作為縣鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)績(jī)效工資管理依據(jù)?？荚u(píng)分70分為合格，每少1分扣單位總績(jī)效工資的5%（其中：對(duì)院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)黃牌警告或免職留用，全額扣除績(jī)效工資），以此類推，扣完為止。
2.對(duì)私立醫(yī)院考核評(píng)分規(guī)定：考評(píng)分70分為合格，每少1分扣3000元，以此類推，65分以下停止新農(nóng)合報(bào)賬，60分以下停業(yè)整頓。
3.作為縣鄉(xiāng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及民營綜合醫(yī)院評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。評(píng)比規(guī)則如下：
（1）一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)金2萬元，考核分至少90分有評(píng)比資格。
（2）二等獎(jiǎng)二名，獎(jiǎng)金1萬元，考核分至少85分有評(píng)比資格。
（3）三等獎(jiǎng)三名，獎(jiǎng)金0.6萬元，考核分至少80分有評(píng)比資格。
獎(jiǎng)項(xiàng)按照評(píng)分依次評(píng)比，獎(jiǎng)金可分到人，院長(zhǎng)占40%，其余由院長(zhǎng)決定分配。
對(duì)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查與考核時(shí)間不再發(fā)文通知，請(qǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)分別在6月、12月中旬以前對(duì)照“考核標(biāo)準(zhǔn)”上報(bào)自查評(píng)分。
本方案自印發(fā)之日起施行，可根據(jù)實(shí)際適時(shí)修訂完善。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇十
為實(shí)現(xiàn)一切為了病人的服務(wù)承諾，加速構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者做到明白就醫(yī)、明白消費(fèi)。我院在明白消費(fèi)、便民利民、工資目標(biāo)管理、藥品管理四方面制定如下辦法：
1、醫(yī)院實(shí)行雙處方和三聯(lián)處方制度。無論是門診和住院患者所進(jìn)行的任何檢查、治療和開藥只要是在我院花錢消費(fèi)的項(xiàng)目醫(yī)院一律給開具雙聯(lián)或三聯(lián)處方，交患者本人一聯(lián)作為消費(fèi)的依據(jù)。
2、在住院部的每個(gè)病區(qū)明顯處都設(shè)有醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示板公布醫(yī)療服務(wù)價(jià)格。
3、醫(yī)院實(shí)行患者申請(qǐng)核查制度。如患者對(duì)本人在醫(yī)院消費(fèi)有異議的，可由本人提出申請(qǐng)，到審計(jì)科進(jìn)行查詢。如發(fā)現(xiàn)有違反國家物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)多收的，醫(yī)院負(fù)責(zé)退還。
4、醫(yī)院實(shí)行單品種用藥總量監(jiān)控公示制度。醫(yī)院每季度對(duì)本院用藥總量按照單個(gè)品種進(jìn)行匯總排序，對(duì)排在前10位的藥品及其生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商進(jìn)行公示。對(duì)用量較大的藥品，要組織有關(guān)專家進(jìn)行全面分析，如發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在回扣、提成、開單費(fèi)等不良行為，醫(yī)院立即將其淘汰，并對(duì)有關(guān)人員依法依紀(jì)給予處罰。
5、醫(yī)院實(shí)行醫(yī)師合理用藥監(jiān)控評(píng)價(jià)通報(bào)制度。醫(yī)院成立合理用藥評(píng)價(jià)專家組或醫(yī)院藥事管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)每季度對(duì)醫(yī)師合理用藥情況進(jìn)行抽查，每次抽查數(shù)量不低于執(zhí)業(yè)醫(yī)師的10，每季度通報(bào)一次。對(duì)存在不合理使用情況的醫(yī)師，要列入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，必要時(shí)進(jìn)行警示談話；查出問題的，應(yīng)予以嚴(yán)肅處理。
6、醫(yī)院實(shí)行不合理藥品銷售額淘汰制度。醫(yī)院對(duì)各類藥品按照其功效作用進(jìn)行分類管理，依托藥事管理組織和醫(yī)院質(zhì)量控制組織，每季度進(jìn)行一次醫(yī)院用藥情況匯總及綜合分析，在廣泛聽取意見并確認(rèn)其存在臨床用藥不正之風(fēng)的，要實(shí)行藥品銷售額首位淘汰制，堅(jiān)決予以淘汰，同時(shí)報(bào)市衛(wèi)生局紀(jì)檢、和藥品集中招標(biāo)部門。
7、醫(yī)院實(shí)行二級(jí)以上醫(yī)療檢查單一單通制度。對(duì)來院就診前在其它二級(jí)以上醫(yī)院檢查項(xiàng)目，凡尚未超出該檢驗(yàn)項(xiàng)目周期性變化規(guī)律所允許的時(shí)間，檢驗(yàn)單又能隨病歷保存并作為診療活動(dòng)依據(jù)的，醫(yī)院給予承認(rèn)，不再做重復(fù)檢查。因患者病情變化確需復(fù)查的，要向患者說明原因，征得其同意。
8、不同檔次病房、藥品醫(yī)療材料、治療方案病人自選制。病人中住院時(shí)對(duì)高、中低檔次的病房可以自由選擇。在使用藥品、高值消耗性材料時(shí)和選擇治療方案時(shí)，要解釋清楚每一種藥品、高值耗材和治療方案的特點(diǎn)和性價(jià)比，由患者或其家屬根據(jù)自己的實(shí)際情況自行選擇決定使用何種病房、藥品、衛(wèi)生耗材和治療方案。
1、門診大廳設(shè)導(dǎo)診咨詢臺(tái)，接受病人咨詢，受理投訴，備候診椅、輪椅、平車、擔(dān)架，設(shè)飲水設(shè)備和公用電話。醫(yī)護(hù)人員對(duì)危重或行動(dòng)不便的患者主動(dòng)實(shí)行全程義務(wù)導(dǎo)診。
2、院內(nèi)設(shè)立規(guī)范、醒目的雙語標(biāo)牌，指明通往各科室及衛(wèi)生間的路徑。醫(yī)院工作者對(duì)患者有問必答，禮貌待患。
3、取消掛號(hào)和免收專家掛號(hào)費(fèi)制度。醫(yī)院取消掛號(hào)室，患者可以自主選擇醫(yī)生為其看病，同時(shí)取消專家掛號(hào)費(fèi)，無論正、付高職專家一律按普通醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)，不收專家掛號(hào)費(fèi)。簡(jiǎn)化就診手續(xù)，增加服務(wù)窗口，縮短各項(xiàng)檢查預(yù)約、交費(fèi)和報(bào)告領(lǐng)取的等候時(shí)間，為外地患者免費(fèi)寄送化驗(yàn)單。
4、門診免費(fèi)為有診療需求的患者測(cè)血壓、體溫、脈搏，提供健康咨訊。
5、實(shí)行24小時(shí)急診應(yīng)診制度，對(duì)急危重患者實(shí)行邊搶救邊辦入院手續(xù)。
6、公示醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，為住院患者免費(fèi)查詢費(fèi)用使用情況。催交住院費(fèi)須提前通知患者，在未告知情況下不停止治療。
7、對(duì)需跨科室檢查、治療、會(huì)診的住院患者實(shí)行護(hù)理陪送服務(wù)。
8、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者隱私，主動(dòng)向患者說明相關(guān)病情和治療方案。
9、設(shè)立舉報(bào)電話和信箱，方便群眾投訴，及時(shí)處理投訴和醫(yī)患爭(zhēng)議。
10、開設(shè)扶貧門診和病房，發(fā)放扶貧醫(yī)療卡，對(duì)持卡病人檢查費(fèi)用實(shí)行30減免幫助特殊困難人群獲得基本醫(yī)療服務(wù)。
11、實(shí)行對(duì)藥公開制度。在患者家屬監(jiān)督下對(duì)藥。對(duì)完藥后給患者返回藥瓶，并請(qǐng)患者或家屬簽字。
12、開辟綠色通道。接到急救電話后，救護(hù)車在院時(shí)3分鐘內(nèi)出車，市內(nèi)實(shí)行免費(fèi)接診。
為實(shí)現(xiàn)工資分配管理的科學(xué)化，既充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，又保證患者就放心醫(yī)，用放心藥，從根本上解決開大方、開花方等不良現(xiàn)象，醫(yī)院將工資分配上實(shí)行績(jī)效管理，實(shí)行工資目標(biāo)管理辦法如下：
以近幾年各科室的門診量、住院患者量的平均值，核定出合理的'工作量。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇十一
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為保證我院在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持可持續(xù)、和諧發(fā)展，將我院打造成“?？?、敬業(yè)、傾心、卓越”的政府放心、婦女兒童舒心滿意的溫馨家園，特此制定本方案。
（一）實(shí)行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立患者就醫(yī)從入院到出院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療活動(dòng)的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確質(zhì)量?jī)?nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實(shí)。
（二）以各類法律法規(guī)、規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)程為依據(jù)，并不斷修訂完善質(zhì)量考核體系、考核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）強(qiáng)化各種醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力度，如三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度和病例討論制度等醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量核心制度，將每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的單體醫(yī)療行為最大限地引導(dǎo)到正確的診療方案中。
（四）質(zhì)量控制部門有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行干預(yù)，對(duì)多因素影響或多項(xiàng)診療活動(dòng)協(xié)同作用的質(zhì)量問題，進(jìn)行專門調(diào)研，并制定全面的干預(yù)措施。
（一）一級(jí)管理部門：醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，包括：院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室、藥事管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)等組織。
（二）二級(jí)管理部門:各分管院長(zhǎng)。
（三）三級(jí)管理部門：相關(guān)職能科室。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、藥劑科、設(shè)備科、信息科、綜合科。
（四）四級(jí)管理部門：各科室負(fù)責(zé)人及科室醫(yī)療質(zhì)量控制員。
其職責(zé)分述如下：
（一）一級(jí)管理部門職責(zé)：
1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)：
（1）教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，落實(shí)“以病人為中心”的措施，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，保證醫(yī)療安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
（2）審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度，并制定各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審要求和獎(jiǎng)懲制度。
（3）掌握各科室診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況．及時(shí)制定措施，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
（4）對(duì)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行鑒定，對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的問題，提出整改要求。
（5）定期向全院通報(bào)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量情況、醫(yī)院感染質(zhì)量情況和處理決定。
（6）對(duì)院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的`體制變動(dòng)，質(zhì)量措施的修定進(jìn)行討論，提出建議，提交院長(zhǎng)辦公會(huì)審議。
2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責(zé)：
（1）接受主管院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。
（2）定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反饋醫(yī)療質(zhì)量問題。
（4）收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室人員并提出整改意見。
（5）每月向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果，以便與績(jī)效工資掛鉤。
3、醫(yī)院感染管理委員會(huì)職責(zé)：
（1）認(rèn)真貫徹醫(yī)院感染管理方面的法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，制定本醫(yī)院預(yù)防和控制醫(yī)院感染的規(guī)章制度、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。
（3）研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。
（4）研究并確定本醫(yī)院的醫(yī)院感染重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素以及采取的干預(yù)措施，明確各有關(guān)部門、人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中的責(zé)任。
（5）研究并制定本醫(yī)院發(fā)生醫(yī)院感染暴發(fā)及出現(xiàn)不明原因傳染性疾病或者特殊病原體感染病例等事件時(shí)的控制預(yù)案。
（6）建立會(huì)議制度，定期研究、協(xié)調(diào)和解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的問題。
（7）根據(jù)本醫(yī)院病原體特點(diǎn)和耐藥現(xiàn)狀,配合藥事管理委員會(huì)提出合理使用抗菌藥物的指導(dǎo)意見。
（8）其他有關(guān)醫(yī)院感染管理的重要事宜。
4、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)：
（1）根據(jù)法律法規(guī)修訂和完善護(hù)理管理的各類規(guī)章制度、操作規(guī)范。
（2）審核護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員繼續(xù)教育、科研教學(xué)規(guī)劃和實(shí)施情況。
（3）審核醫(yī)院各級(jí)護(hù)理崗位職責(zé)。
（5）每季度對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查，確定護(hù)理質(zhì)量管理中存在的重大問題。
5、藥事管理委員會(huì)職責(zé)：
（2）依據(jù)國家基本藥品目錄結(jié)合城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄制定醫(yī)院藥品目錄，并定期修訂目錄。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇十二
目前，國內(nèi)部分醫(yī)院科室成本核算的內(nèi)容并不十分完整，列入成本核算的內(nèi)容主要包括醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的消耗材料以及少數(shù)醫(yī)院醫(yī)療活動(dòng)的固定成本，而對(duì)醫(yī)院的行政后勤等部門的費(fèi)用成本分?jǐn)倓t比較有限，尤其是醫(yī)院所投入的一些大型的醫(yī)療器械、儀器以及醫(yī)院其他固定資產(chǎn)的折舊等方面的成本并沒有計(jì)算在內(nèi)，因此，從這方面來說，醫(yī)院科室成本核算的內(nèi)容是還是不夠完整的。這種成本核算方法得到的核算結(jié)果是不夠準(zhǔn)確的，不能真實(shí)、有效地反映醫(yī)院的財(cái)務(wù)成本狀況。有的醫(yī)院科室在參與成本核算的過程中，有意識(shí)地只注重與其績(jī)效獎(jiǎng)金有關(guān)的那部分成本消耗的核算，使科室成本核算的真實(shí)性大大降低，不能反映各科室真實(shí)的支出成本狀況。
2．費(fèi)用分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
大部分醫(yī)院在開展科室成本核算的過程中，在管理費(fèi)用、成本中心的費(fèi)用等成本分?jǐn)偵纤鶎?shí)行的標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的。各家醫(yī)院科室成本的支出范圍也是不同的，有的科室分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用配額高，得到的成本核算結(jié)果也相差的比較多，與科室實(shí)際的成本消耗相差的比較大，不能真實(shí)、客觀地對(duì)醫(yī)院科室的成本進(jìn)行預(yù)測(cè)。與此同時(shí)，管理費(fèi)用的分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)不一，也不利于醫(yī)院之間在具體科室管理和醫(yī)院水平上的比較。
3．醫(yī)院的實(shí)物資產(chǎn)管理制度不完善
醫(yī)院資產(chǎn)管理制度的不健全是影響現(xiàn)代醫(yī)院科室成本核算健康發(fā)展所存在的一個(gè)比較突出的問題。部分醫(yī)院在其資產(chǎn)管理制度的建設(shè)方面還存在一些比較突出的問題:重視醫(yī)療器械、儀器的購買，對(duì)實(shí)物管理與核算不重視，造成一定程度的資源積壓和浪費(fèi)現(xiàn)象。具體來說，沒有建立定期的實(shí)物資產(chǎn)管理制度，雖然一些醫(yī)院有對(duì)醫(yī)院的資產(chǎn)進(jìn)行定期的盤點(diǎn)，但是對(duì)資產(chǎn)的狀況沒有進(jìn)行有效的分析，對(duì)資產(chǎn)的折舊率、報(bào)損率沒有進(jìn)行及時(shí)的統(tǒng)計(jì)，使得醫(yī)院在成本核算方面存在成本虛增的狀況。此外，醫(yī)院沒有建立相應(yīng)的信息溝通機(jī)制，醫(yī)院各科室、醫(yī)療器械管理部門、采購部門之間缺乏必要的信息溝通，使得醫(yī)院的醫(yī)療采購、管理與臨床醫(yī)療在資源的使用上發(fā)生脫節(jié)，在一定程度上造成了醫(yī)療資源的積壓、浪費(fèi)等，使醫(yī)院的成本開支增加。
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我分別在醫(yī)院綜合內(nèi)科和兒科的護(hù)理崗位工作了三年，在三年的工作中我學(xué)會(huì)了以良好的品德去對(duì)待每一位病人，護(hù)士是白衣天使，救死扶傷是我們工作職責(zé)，因此應(yīng)具有良好的職業(yè)道德。我們與患者是兩個(gè)地位平等的個(gè)體，只是社會(huì)分工的不同，對(duì)患者應(yīng)象對(duì)待朋友親人一樣，為其創(chuàng)造整潔、舒適、安全、有序的診療環(huán)境，及時(shí)熱情地接待患者，用同情和體恤的心去傾聽他們的訴說，并盡量滿足其提出的合理要求，施予人性化的醫(yī)療服務(wù)。用心去護(hù)理病人，以病人為中心，全身心的去工作，幫助病人，促進(jìn)健康，協(xié)助康復(fù)，減少病人的痛苦，是一項(xiàng)很有意義的工作。工作中光有一番熱情不行，還要從工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累護(hù)理知識(shí)，豐富頭腦，掌握好業(yè)務(wù)技能，能嫻熟的操作，只有這樣才能在護(hù)理崗位上讓病人笑容滿面的迎接病魔的挑戰(zhàn)。工欲善其身，必先利其器，深知肩上的責(zé)任和重任，天使不好當(dāng)，但是也會(huì)帶來很多快樂，可謂是送人玫瑰，手有余香。
書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。由于我熱愛學(xué)習(xí)、積極上進(jìn)，護(hù)理一般的知識(shí)理論及其各種操作我都已熟練掌握。神經(jīng)外科是我們醫(yī)院舉足輕重的.一個(gè)科室，我知道神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)在臨床尤為重要。在急性病期做好患者的病情觀察與護(hù)理，分秒必爭(zhēng)，減低病死率，提高生命質(zhì)量是臨床護(hù)理人員義不容辭的責(zé)任。能做神經(jīng)外科的各種護(hù)理工作是我的一個(gè)愿望！平時(shí)關(guān)于神經(jīng)外科的病理、藥理的書籍我看的多，其中口腔護(hù)理、眼睛護(hù)理、腦脊液鼻漏護(hù)理、皮膚護(hù)理、臥位護(hù)理、呼吸道護(hù)理、泌尿系護(hù)理、便秘護(hù)理、癲癇護(hù)理、呃逆護(hù)理等一般常規(guī)護(hù)理略知一二，對(duì)它們也比較感興趣！我深信我在新崗位上必定能盡心盡職、做好所有工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！
工作的這幾年，我知道了護(hù)理工作是一項(xiàng)有原則、有方法、有技巧、有靈活性的多元化的工作，可以鍛煉自己的頭腦思維能力、創(chuàng)造力、發(fā)掘自身潛力，讓自己在各個(gè)方面都有提高，更上一層樓。今后，我會(huì)更加倍的努力工作、積極進(jìn)去，在新的科室做出優(yōu)異的成績(jī)，做一名合格的白衣天使。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)看我的行動(dòng)！
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)抽時(shí)間看我的申請(qǐng)！謝謝！
此致
敬禮！
申請(qǐng)人：xxx
20xx年x月x日
醫(yī)院科室調(diào)整方案篇十四
為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。
1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下：
十字語：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說“您好”;。
(2)、請(qǐng)問是××先生/女士(阿姨)嗎？
(3)、您好，一共是××元××角；
(4)、先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問有××零錢嗎？
(5)、找您××元，請(qǐng)核對(duì)一下；
(6)、雙手遞出單子時(shí)要說“請(qǐng)慢走”！
(7)、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查；
(8)、請(qǐng)到××科，換/開個(gè)單子。
月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修訂和完善。
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