專業(yè)s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院（匯總19篇）

通過(guò)寫心得體會(huì)可以提高我們對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的反思能力，幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)自己。寫心得體會(huì)可以參考他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要有自己的獨(dú)立思考和個(gè)人觀點(diǎn)的體現(xiàn)。以下是一些心得體會(huì)范文的精彩摘錄，希望能夠展示成功人士的思考和經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)?lái)啟迪。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇一

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng)，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習(xí)慣，進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全。

xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自xx年x月起，在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全，把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場(chǎng)所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。

從x月開(kāi)始，是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里，xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì)，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí)，以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求?？剖覐幕A(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。

為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后，xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作，科室進(jìn)行分組，按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng)，往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成，在檢查的過(guò)程中，不僅能指出別人的不足，也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺，達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總，于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6s管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識(shí)?？己说哪康牟皇菫榱藨土P員工，而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到，6s管理是一種科學(xué)的管理方法，是源自于不斷探索不斷實(shí)踐，并非“紙上談兵”。

如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò)，xx科6s管理初見(jiàn)成效，鞏固與保持必不可少。

6s管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初，有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí)，6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯(cuò)，確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過(guò)期，保證正常使用。

例如實(shí)行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分，這樣一來(lái)，會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實(shí)行管理之后，對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放，使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡(jiǎn)單，卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié)，在實(shí)行期間，每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。

通過(guò)6s管理，xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到，雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善，醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí)，xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。

xx科推行6s管理以來(lái)，辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序，但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神，也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地，不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求，確實(shí)是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來(lái)來(lái)往往很多人，但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解，而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。

如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工，6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障？不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng)，將6s融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則，如主動(dòng)拾起地上的垃圾，或是隨手關(guān)緊水龍頭等，用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性，將6s管理變成人人參與的過(guò)程，為他人著想、為他人服務(wù)，增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。

6s管理工作一旦開(kāi)始，就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇二

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿足來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。7月12號(hào)開(kāi)始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化入職培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。

通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。

其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。

常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的治理。《護(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。

通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起了很大的作用。如何成為一名令人尊敬的好護(hù)士是我?jiàn)^斗的目標(biāo)，從身邊的小事做起，從細(xì)節(jié)做起，時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名救死扶傷的白衣天使。

護(hù)理之路，如履薄冰，因?yàn)橛辛酸t(yī)院溫暖大家庭的支持，有了各位護(hù)理前輩的指導(dǎo)，我有信心做好護(hù)理工作，走自己選擇的路，而且將走穩(wěn)走好，一直走下去，為廣大病患奉獻(xiàn)自己的青春與熱情。

來(lái)到新的環(huán)境，我即將踏上新的工作崗位。這是人生中的一次轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，更是從單純的校園生活到社會(huì)生活的轉(zhuǎn)變。對(duì)于一個(gè)新上崗的員工來(lái)說(shuō)上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。20__年8月4日到6日，我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期3天的新員工入職培訓(xùn)，受益匪淺。

在這次入職培訓(xùn)中，我對(duì)成都三院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”’的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。

通過(guò)為次入職培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望；同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。

這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。入職培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開(kāi)始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以三院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇三

我很榮幸來(lái)到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我此行收獲很大。

對(duì)我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級(jí)管理，就像一個(gè)金塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金塔尖的是護(hù)士長(zhǎng)，然后是四個(gè)護(hù)理組長(zhǎng)，最后是護(hù)理組長(zhǎng)下面的責(zé)任護(hù)士。除了完成本職護(hù)理工作以外，各位護(hù)士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護(hù)理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護(hù)士各項(xiàng)護(hù)理工作完成情況，對(duì)各位護(hù)士起到直接管理的作用。而護(hù)士長(zhǎng)通過(guò)管理護(hù)理組長(zhǎng)及抽查進(jìn)行宏觀管理。層級(jí)管理可以使護(hù)士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價(jià)值和崗位價(jià)值，激發(fā)了護(hù)士的進(jìn)取心和成就感，有利于實(shí)習(xí)護(hù)土完成由院校教育向臨床實(shí)踐的過(guò)渡，使年資相對(duì)較高的護(hù)土快速成長(zhǎng)，剛畢業(yè)的護(hù)士夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，確保護(hù)理質(zhì)量，使護(hù)理管理進(jìn)一步滿足病人對(duì)護(hù)理服務(wù)需求，護(hù)士成長(zhǎng)與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護(hù)配合與醫(yī)療安全需求，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。

其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實(shí)達(dá)到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個(gè)個(gè)格子盒和抽屜。每個(gè)格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護(hù)理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護(hù)士及護(hù)理組長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理，各位護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行?！拔宄７ā睉?yīng)用于醫(yī)療護(hù)理工作，有效的提高了醫(yī)療護(hù)理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費(fèi)，改善形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國(guó)境內(nèi)開(kāi)展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。

在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個(gè)病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見(jiàn)疾病的相關(guān)知識(shí)以及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)。病人入院后，在病房無(wú)聊的時(shí)候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識(shí)，既可以打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間，又多了一個(gè)獲得與自己疾病相關(guān)知識(shí)的機(jī)會(huì)。再加上護(hù)士的健康宣教，可以增強(qiáng)患者的健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個(gè)病人出院時(shí)，責(zé)任護(hù)士在進(jìn)行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會(huì)根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強(qiáng)患者對(duì)出院后注意事項(xiàng)等知識(shí)的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復(fù)。

在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時(shí)間，很快就過(guò)去了。雖然只是短短的一天，但我覺(jué)得此行收獲還是挺大的。在護(hù)理部的安排下，第一次有機(jī)會(huì)去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機(jī)會(huì)接觸其它醫(yī)院的護(hù)理工作。在護(hù)理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，通過(guò)這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒(méi)有的、好的方面的護(hù)理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無(wú)的有效方法。希望以后護(hù)理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)！

第一屆全國(guó)急救通訊員培訓(xùn)班于8月7—11日在海南省?？谑信e行，有機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)，我感到非常榮幸。

這次培訓(xùn)宗旨明確，內(nèi)容豐富，急救行業(yè)專家及新聞界知名人士以他們淵博的知識(shí)和風(fēng)趣活潑的講解向我們介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀及意義》、《急救新聞寫作》、《急救新聞攝影講座》，同時(shí)中國(guó)急救網(wǎng)專業(yè)人員介紹了《網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)操作》，這次培訓(xùn)不僅為全國(guó)急救行業(yè)提供了很好的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，同時(shí)對(duì)于改進(jìn)自己的工作方法、提高自己的工作技能都將起到巨大的推動(dòng)作用。

現(xiàn)將參加這次培訓(xùn)的收獲與感受總結(jié)如下：

一、是這次培訓(xùn)安排周到、細(xì)致，給學(xué)員提供了一個(gè)相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，使全體學(xué)員有了一個(gè)較好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，使大家交流了經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)了友誼。

二、是聆聽(tīng)了海南省急救中心主任呂傳柱主任介紹了《急救行業(yè)新聞宣傳的現(xiàn)狀與意義》，院前急救是一門新型學(xué)科，也是學(xué)術(shù)含量最高的專業(yè)之一，宣傳急救、加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流、提高急救新聞報(bào)道力度是急救通訊員義不容辭的義務(wù)。

三、是聆聽(tīng)了新華通訊社卜云彤教授《急救新聞寫作》和中國(guó)日?qǐng)?bào)社海南記者站記者黃一鳴主任《急救新聞攝影講座》，進(jìn)一步提高了對(duì)新聞報(bào)道工作認(rèn)識(shí)，從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名急救通訊員肩上所負(fù)的責(zé)任，作為一名急救通訊員要在工作中善于觀察，勤于思考，廣泛了解、巧妙構(gòu)思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)急救行業(yè)出現(xiàn)的典型事跡、新聞事件、管理經(jīng)驗(yàn)，從而更好地促進(jìn)急救行業(yè)的壯大與發(fā)展。

四、是深刻體會(huì)到作為一名急救工作者，要具備創(chuàng)新的思維、奉獻(xiàn)的精神和團(tuán)隊(duì)的使命感，尤其作為一名急救網(wǎng)通訊員，更應(yīng)該讓急救形象在中國(guó)急救網(wǎng)上鮮活起來(lái)，通過(guò)中國(guó)急救網(wǎng)搭建急救學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，做好急救行業(yè)宣傳工作。

五、是深刻體會(huì)在工作中要不斷創(chuàng)新。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，急救作為一門新學(xué)科，只有通過(guò)中國(guó)急救網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，不斷交流互動(dòng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能創(chuàng)新出更好的管理機(jī)制與運(yùn)行機(jī)制。從而使急救行業(yè)不斷發(fā)展壯大，真正發(fā)揮其無(wú)可替代的功能。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇四

醫(yī)院OSM（運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略管理）是指通過(guò)制定和實(shí)施一系列戰(zhàn)略來(lái)優(yōu)化和提升醫(yī)院的整體運(yùn)營(yíng)管理水平。作為一名從業(yè)多年的醫(yī)院管理人員，我有幸參與了醫(yī)院OSM的實(shí)施工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)。

首先，醫(yī)院OSM需要全員參與和理解。在實(shí)施OSM過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺乏全員的積極參與和理解。本來(lái)應(yīng)該是一項(xiàng)全院展開(kāi)的工作，但由于一些人員的抵觸情緒和對(duì)管理的誤解，導(dǎo)致工作難有進(jìn)展。因此，我們非常重視全員培訓(xùn)和宣傳工作。通過(guò)向全員解釋OSM的重要性和意義，讓大家理解并共同參與其中。只有全院齊心協(xié)力，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

其次，醫(yī)院OSM需要有明確的目標(biāo)和策略。在制定醫(yī)院OSM的目標(biāo)和策略時(shí)，必須綜合考慮醫(yī)院的實(shí)際情況和發(fā)展需要。我們以提升服務(wù)質(zhì)量和提高患者滿意度為核心目標(biāo)，制定了一系列具體的策略和措施。例如，提高醫(yī)療技術(shù)水平、改善醫(yī)患溝通、推行精細(xì)化管理等。并通過(guò)定期進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保目標(biāo)的有效實(shí)施。

第三，醫(yī)院OSM需要建立科學(xué)高效的運(yùn)營(yíng)管理體系。在實(shí)施OSM過(guò)程中，我們重新梳理和優(yōu)化了各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理流程，并引入了一些科學(xué)高效的管理方法和工具。例如，實(shí)施臨床路徑管理、引入電子病歷系統(tǒng)、完善績(jī)效考核制度等。通過(guò)運(yùn)用這些管理體系，我們有效地提升了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量水平。

第四，醫(yī)院OSM需要注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)。作為醫(yī)院的核心資源，員工的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到整體運(yùn)營(yíng)管理水平的提升。因此，我們?cè)趯?shí)施OSM過(guò)程中，注重員工的培訓(xùn)和激勵(lì)措施。通過(guò)定期的培訓(xùn)課程和知識(shí)分享活動(dòng)，提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任心。只有擁有高素質(zhì)和高度敬業(yè)的員工團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院才能邁上新的高峰。

最后，醫(yī)院OSM需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)施OSM過(guò)程中，我們不斷探索和嘗試新的服務(wù)模式和管理方法，以滿足患者的多樣化需求。同時(shí)，我們不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，提升醫(yī)院的診療水平。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，醫(yī)院才能保持競(jìng)爭(zhēng)力，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

綜上所述，醫(yī)院OSM是一項(xiàng)全員參與和理解的工作，需要有明確的目標(biāo)和策略，建立科學(xué)高效的運(yùn)營(yíng)管理體系，注重員工培訓(xùn)和激勵(lì)，并不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。只有這樣，醫(yī)院才能實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)的發(fā)展，提升整體運(yùn)營(yíng)管理水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我們的實(shí)踐證明，醫(yī)院OSM是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性但又有意義的工作，希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的OSM實(shí)施工作有所啟示。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇五

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng)，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6s管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6s管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習(xí)慣，進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全。

xx骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自x月起，在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6s管理。規(guī)范工作現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全，把6s管理的理念落到實(shí)處。xx科在進(jìn)行6s管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場(chǎng)所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6s管理的心得體會(huì)。

從x月開(kāi)始，是xx科6s管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里，xx科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì)，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6s管理相關(guān)知識(shí)，以求每一位工作人員都掌握了解6s管理中的各項(xiàng)要求?？剖覐幕A(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。

為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后，xx科6s管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6s管理工作，科室進(jìn)行分組，按管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長(zhǎng)，往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成，在檢查的過(guò)程中，不僅能指出別人的不足，也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺，達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們?cè)谌剖曳秶鷥?nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總，于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對(duì)表現(xiàn)出色的員工提出表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6s管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識(shí)?？己说哪康牟皇菫榱藨土P員工，而是讓他們?cè)趯?shí)行的過(guò)程中意識(shí)到，6s管理是一種科學(xué)的管理方法，是源自于不斷探索不斷實(shí)踐，并非“紙上談兵”。

如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過(guò)，xx科6s管理初見(jiàn)成效，鞏固與保持必不可少。

6s管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初，有人將6s中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡(jiǎn)單地認(rèn)為是“大掃除”。覺(jué)得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6s管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

還有人認(rèn)為6s管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無(wú)多大作用。其實(shí)，6s管理給醫(yī)院帶來(lái)的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯(cuò)，確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，做到及時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存，避免藥品及醫(yī)療用品的`缺失、過(guò)期，保證正常使用。

例如實(shí)行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒(méi)有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒(méi)有進(jìn)行歸類劃分，這樣一來(lái)，會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實(shí)行管理之后，對(duì)各種物品進(jìn)行歸類劃分，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放，使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡(jiǎn)單，卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。xx科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6s管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié)，在實(shí)行期間，每位員工都已體會(huì)到了6s管理不同凡響的意義。

通過(guò)6s管理，xx科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到，雜亂無(wú)章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過(guò)管理改善，醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6s管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí)，xx科也收獲了6s管理帶來(lái)的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了xx科的品質(zhì)意識(shí)。

xx科推行6s管理以來(lái)，辦公區(qū)域從零亂無(wú)序到井然有序，但這僅是“萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步”，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6s管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神，也是6s管理實(shí)行中的習(xí)慣性。xx科的醫(yī)護(hù)人員來(lái)自全國(guó)各地，不同的生長(zhǎng)環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6s要求，確實(shí)是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來(lái)來(lái)往往很多人，但幾乎無(wú)人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)不是迎刃而解，而是將問(wèn)題當(dāng)皮球一樣踢給他人。

如果沒(méi)有訓(xùn)練有素的員工，6s管理哪來(lái)的品質(zhì)保障？不能只依靠口頭的說(shuō)明和規(guī)章制度來(lái)提升素養(yǎng)，將6s融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出xx科的良好素養(yǎng)，科主任和護(hù)士長(zhǎng)以身作則，如主動(dòng)拾起地上的垃圾，或是隨手關(guān)緊水龍頭等，用自己的行動(dòng)語(yǔ)言對(duì)其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性，將6s管理變成人人參與的過(guò)程，為他人著想、為他人服務(wù)，增強(qiáng)xx科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。

6s管理工作一旦開(kāi)始，就沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候。盡管6s管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要xx科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，6s管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)xx科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。

xx科xx

20x月

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇六

講師3月15日，我院邀請(qǐng)香港聯(lián)成國(guó)際教育集團(tuán)專家鄧成偉講師為我院中層進(jìn)行了"醫(yī)院西點(diǎn)執(zhí)行力"的專題演講和培訓(xùn)。通過(guò)本次培訓(xùn)，極大地提升了我院中層干部對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)，有助于從根本上提升管理水平，將進(jìn)一步增強(qiáng)中層管理人員的凝聚力和執(zhí)行力，也會(huì)進(jìn)一步激發(fā)廣大職工的工作熱情和積極性。培訓(xùn)歷時(shí)3個(gè)小時(shí)，鄧?yán)蠋熯\(yùn)用與職工們互動(dòng)、看視頻資料、生動(dòng)的案例分析等方式，培訓(xùn)氣氛極為活躍。通過(guò)學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)到：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！執(zhí)行力就是把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的能力！要想打造一個(gè)真正強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，必須做到思想上統(tǒng)一、方向上統(tǒng)一、行為上統(tǒng)一。通過(guò)培訓(xùn)，我受益匪淺，下面就自己對(duì)執(zhí)行力的理解和感受淺談如下：

講師一、做好自我定位。

講師要做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源而不是負(fù)債型人力資源。要清楚醫(yī)院的戰(zhàn)略，清楚患者的價(jià)值。要努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問(wèn)題的能力，做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對(duì)待日常工作，要從自身出發(fā)，做到學(xué)以致用，用有所成。把上級(jí)的命令和想法行動(dòng)化，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒(méi)有任何借口，保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

講師二、要有格局。

講師當(dāng)醫(yī)院的利益與個(gè)人的利益發(fā)生沖突時(shí)，要把醫(yī)院的利益放在第一位，堅(jiān)持以醫(yī)院利益為重。在平時(shí)的工作中，要堅(jiān)持以身作則，堅(jiān)持以人為本，尊重每一個(gè)人。鄧?yán)蠋熣f(shuō)世界上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。就像我們醫(yī)院的運(yùn)行，靠的是醫(yī)療、護(hù)理、藥學(xué)、醫(yī)技、行管等科室的相互配合共同努力合作完成的，要求我們必須犧牲個(gè)人的小利益，成就團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大。只有醫(yī)院的每一名員工都有團(tuán)隊(duì)思維，目標(biāo)一致，醫(yī)院的目標(biāo)才能早日實(shí)現(xiàn)。

講師三、把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)就是執(zhí)行力。

講師鄧?yán)蠋熤v的蘭花瓶的故事讓我印象深刻，一位老兵執(zhí)著而完美的完成了一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。這讓我意識(shí)到工作中要沒(méi)有借口和理由的無(wú)條件執(zhí)行，執(zhí)行并不等同于"做"而是要"做對(duì)""做好",在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果。結(jié)合到平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高執(zhí)行力，必須把執(zhí)行變?yōu)橐环N習(xí)慣乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中；要提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好；要提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好。要戒驕戒躁、誠(chéng)實(shí)謙虛；要提高執(zhí)行力就要對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)要認(rèn)識(shí)到位，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái)，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令。作為中層，我們是橋梁是紐帶，聯(lián)系群眾和溝通信息，發(fā)揮上傳下達(dá)，做好承上啟下的作用。

講師四、注重細(xì)節(jié)，感恩奉獻(xiàn)。

講師細(xì)節(jié)決定成敗，這是人生的一條定律，也是管理領(lǐng)域的一條定律。工作無(wú)小事，現(xiàn)在的患者已不能僅僅滿足于治好病，而是要求我們從細(xì)節(jié)著手讓患者對(duì)我們有全方位的認(rèn)可。予人玫瑰手留余香！對(duì)待每一位患者，都要懷著一顆感恩的心，視病人如親人，盡可能提供好的服務(wù)。

講師此次學(xué)習(xí)，使我的思想和理念提升到了一個(gè)新的高度。在今后的工作中，我要無(wú)私奉獻(xiàn)，多學(xué)多干，協(xié)助主任打造更加團(tuán)結(jié)合作的高效能團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)深入臨床，加強(qiáng)處方與病歷的用藥規(guī)范化管理，促進(jìn)合理用藥，做好藥學(xué)服務(wù)，使患者滿意，臨床滿意，醫(yī)院滿意！

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇七

十月以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理的活動(dòng)，自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí)，自己也深刻理解到做好車間現(xiàn)場(chǎng)“6s”管理對(duì)公司發(fā)展的重要性。

要理解“6s”的定義、精髓，不能只了解“6s”的字面含義，不能為了平時(shí)檢查而刻意應(yīng)付。要從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，從帶著情緒開(kāi)展“6s”到主動(dòng)進(jìn)行素質(zhì)的提升，從本質(zhì)上有一個(gè)觀念更新的過(guò)程。

通過(guò)實(shí)實(shí)在在的“6s”工作，我有如下感受。

一、“6s”對(duì)工作效率的提升。在過(guò)去的工作中，急用的資料、工裝等需要耗時(shí)半天才能找到，6s管理的一步步推動(dòng)，使現(xiàn)場(chǎng)更整潔寬敞，大大減少了翻找資料和物品的時(shí)間，工作效率有了很大的提高。

二、“6s”有效確?，F(xiàn)場(chǎng)安全?，F(xiàn)場(chǎng)物品的堆放規(guī)范及機(jī)床防護(hù)罩的安裝等，有效防止了事故發(fā)生的可能性，確保工人的安全是我們工作的重中之重，這些都為我們的工作的順利進(jìn)行提供了安全保障。

三、

“6s”管理使大家有更好的集體榮譽(yù)感，豐富了公司的文化內(nèi)涵。只有公司興旺了，才能使個(gè)人的人生價(jià)值隨企業(yè)而得到體現(xiàn)。以“6s”管理為基石的我工段定會(huì)貫徹到行動(dòng)中去，為員工也為企業(yè)創(chuàng)造好的形象。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇八

第一段：引入背景和主題（200字）

近年來(lái)，我擔(dān)任一名志愿者工作，在醫(yī)院中為病患提供陪護(hù)和支持。這段時(shí)間的體驗(yàn)讓我深刻領(lǐng)悟到醫(yī)院的特殊氛圍以及醫(yī)患之間的互動(dòng)。在醫(yī)院的這些日子里，我不僅收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧，更重要的是學(xué)到了許多人生的感悟和哲理。本文將著重探討我在醫(yī)院工作中獲得的心得和體會(huì)。

第二段：醫(yī)院生活的日常感悟（300字）

醫(yī)院是一個(gè)充滿希望與絕望的地方。在那里，我見(jiàn)證了生與死的交織，見(jiàn)證了病患在痛苦與忍耐之間的掙扎。常常到了深夜，整個(gè)醫(yī)院都沉浸在寂靜的黑暗之中，只有病房里的燈光依然閃耀。我看到醫(yī)生和護(hù)士堅(jiān)守在崗位上，為病患送上救命的治療，用他們的堅(jiān)持和努力給患者帶來(lái)一線生機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了醫(yī)務(wù)工作者的偉大和無(wú)私，也更加深刻地理解了生命的寶貴和脆弱。

第三段：醫(yī)患關(guān)系的觸動(dòng)（300字）

在醫(yī)院里，我與各式各樣的病患建立了聯(lián)系，傾聽(tīng)著他們的痛苦和憂慮。有時(shí)候，他們是家庭的支柱，身患絕癥仍然堅(jiān)強(qiáng)地面對(duì)每個(gè)治療過(guò)程；有時(shí)候，他們是年幼的孩子，因病情需要長(zhǎng)期住院，卻始終保持著樂(lè)觀的態(tài)度。這些病患的堅(jiān)強(qiáng)和勇氣觸動(dòng)了我的內(nèi)心，讓我明白了人生的可貴和勇往直前的力量。同時(shí)，我也見(jiàn)證了醫(yī)患之間的緊張關(guān)系。有些病患因?yàn)橐淮沃委熓《a(chǎn)生怨恨，有些醫(yī)務(wù)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的加班和壓力而產(chǎn)生疲憊和焦慮。這讓我明白了溝通的重要性，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解，同時(shí)也學(xué)會(huì)寬容和包容。

第四段：成長(zhǎng)與反思（200字）

通過(guò)在醫(yī)院中的工作，我不僅了解了醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)幕和內(nèi)情，更重要的是在這個(gè)過(guò)程中自身的成長(zhǎng)和反思。我學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對(duì)壓力和挫折，學(xué)會(huì)了如何與各種類型的患者進(jìn)行有效的溝通，更加敏銳地觀察和感知人們的情緒和需要。我也意識(shí)到自身的能力和責(zé)任，學(xué)會(huì)為他人著想并主動(dòng)付出。這種成長(zhǎng)和反思不僅對(duì)我個(gè)人是一種財(cái)富，也讓我更好地理解并幫助他人。

第五段：結(jié)尾總結(jié)和展望（200字）

通過(guò)在醫(yī)院的工作中的感悟和體會(huì)，我明白了醫(yī)院是一個(gè)充滿人文關(guān)懷和科學(xué)精神的地方。這個(gè)特殊的環(huán)境讓我重新審視了生命的意義和價(jià)值，也讓我更加懂得關(guān)愛(ài)和友善對(duì)于他人和社會(huì)的重要性。未來(lái)，我希望能夠繼續(xù)在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)揮積極的作用，不僅關(guān)注患者的健康和幸福，也關(guān)心醫(yī)務(wù)工作者的身心健康。通過(guò)自己的努力，為社會(huì)的和諧與進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇九

醫(yī)院管理學(xué)培訓(xùn)目的在于加強(qiáng)醫(yī)生護(hù)士的管理水平，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。下面是關(guān)于醫(yī)院管理學(xué)

心得體會(huì)

正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。20xx年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。 第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的

課件

座右銘

緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

有幸參加了院舉辦的以醫(yī)院管理為主題的職業(yè)化培訓(xùn)。我認(rèn)為，此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)醫(yī)院中層管理者的戰(zhàn)略思維和全局觀念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)科主任進(jìn)行較為系統(tǒng)的現(xiàn)代醫(yī)院管理專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了科主任管理、經(jīng)營(yíng)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面分別進(jìn)行了闡述，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)游戲，讓大家真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

(一)科學(xué)決策能力

決策是領(lǐng)導(dǎo)干部的主要職責(zé)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面和瞬息萬(wàn)變的形勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于及時(shí)作出正確抉擇。抉擇不及時(shí)就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響事業(yè)發(fā)展。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有決策的魄力，通過(guò)科學(xué)的比較，全面的分析，進(jìn)行權(quán)衡利弊得失，作出正確的決策。

(二)貫徹執(zhí)行能力

領(lǐng)導(dǎo)干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)組織的決議和決定。要把上級(jí)的精神和意圖根據(jù)本部門實(shí)際制定行之有效的方案和計(jì)劃貫徹下去，并做到全面準(zhǔn)確，得當(dāng)有力。

(三)組織管理能力。

每個(gè)部門的工作目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃都要靠領(lǐng)導(dǎo)組織全員來(lái)實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于把本部門的目標(biāo)同員工的實(shí)際狀況結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。正確處理各種關(guān)系，合理組織各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

共

2

1

1

2

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十

醫(yī)院是一個(gè)充滿生命的地方，每天都有無(wú)數(shù)的人來(lái)來(lái)往往。在我多年的醫(yī)院工作經(jīng)歷中，我深入感悟到了人生的種種真相和價(jià)值。醫(yī)院不僅僅是一個(gè)治療疾病的場(chǎng)所，更是人情世故，人與人之間的互動(dòng)和關(guān)愛(ài)。在這里，我學(xué)到了許多東西，從病人身上獲得了許多啟示和感悟。下面，我將一一道來(lái)。

第一段：病房里的感悟

作為醫(yī)護(hù)人員，我時(shí)常走進(jìn)病房，與病人面對(duì)面接觸。有時(shí)候，我會(huì)看到一些患者在床上苦苦掙扎，但他們?nèi)匀槐３种⑿?，?duì)我說(shuō)一句：“醫(yī)生姐姐，你辛苦了?！边@種樂(lè)觀積極的態(tài)度深深打動(dòng)了我。我深刻理解到，在生活中我們遇到的困難只是暫時(shí)的，只要我們保持積極的心態(tài)，相信自己能夠渡過(guò)困境，就一定會(huì)找到解決辦法。

第二段：病人的寶貴生命

每次工作巡診時(shí)，我都會(huì)看到一些因?yàn)榧膊l臨死亡的病人。他們蜷縮在床上，面容蒼白，苦苦掙扎。白發(fā)蒼蒼的老人，年輕憔悴的病人，每一個(gè)背后都有一個(gè)家庭，有著父母、兒女、親人。他們的離去無(wú)疑給親人帶來(lái)了巨大的傷痛，讓人深感生命的寶貴。因此，我更加懂得珍惜自己的生命，每一天都要充實(shí)得過(guò)好。

第三段：醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)

作為醫(yī)院的工作者，我們肩負(fù)著人們的期望和醫(yī)療隊(duì)伍的重任，我們即是悲壯，又是偉大，我們無(wú)論如何都不會(huì)放棄治療的努力。有時(shí)候，我們需要連續(xù)工作一整天，甚至加班到深夜，但當(dāng)看到病人恢復(fù)健康，康復(fù)出院時(shí)，我們內(nèi)心感到非常的滿足和自豪。這種職責(zé)感讓我更加堅(jiān)定了為人民健康服務(wù)的信念。

第四段：團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量

醫(yī)院是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，需要各個(gè)崗位之間的密切配合和團(tuán)結(jié)協(xié)作。在醫(yī)院工作了這么多年，我所感受到的就是團(tuán)隊(duì)的力量，我們?cè)诿鎸?duì)疾病的戰(zhàn)斗中，相互支持、互相關(guān)心。無(wú)論是臨時(shí)的緊急狀態(tài)還是日常的工作，我們都能夠互相幫助、互相鼓勵(lì)，共同為病人的康復(fù)努力。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能夠取得更好的醫(yī)療效果，更好地服務(wù)患者。

第五段：對(duì)醫(yī)院的感悟與展望

醫(yī)院是一個(gè)容納希望、治愈疾病的地方，也是一個(gè)充滿人性溫暖的地方。從工作中，我感受到醫(yī)院給人們帶來(lái)的希望和治療的力量。然而，醫(yī)院也還面臨著許多困難和挑戰(zhàn)，比如不斷增長(zhǎng)的病人數(shù)量、緊張的工作壓力、醫(yī)患關(guān)系的矛盾等。希望未來(lái)我們能夠進(jìn)一步改善醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。同時(shí)，也希望社會(huì)能夠更加關(guān)注醫(yī)療行業(yè)，給予我們更多的支持和理解。

醫(yī)院不僅僅是一個(gè)治療疾病的場(chǎng)所，它更是一個(gè)見(jiàn)證和承載生命的地方。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們的職責(zé)不只是救死扶傷，更是關(guān)懷和引導(dǎo)患者走向健康。通過(guò)與病房里的病人交流，我們能夠深刻體會(huì)到生命的珍貴和團(tuán)隊(duì)的力量，進(jìn)而感悟到人生的真諦。因此，我要感謝醫(yī)院這個(gè)地方，感謝生命的種種教導(dǎo)。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十一

第一段：引言（150字）

醫(yī)院作為社會(huì)福利事業(yè)的重要組成部分，管理醫(yī)院是一項(xiàng)關(guān)系著廣大群眾的巨大責(zé)任。經(jīng)過(guò)多年的醫(yī)療管理實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了管理醫(yī)院的重要性。在這篇文章中，我將分享我在管理醫(yī)院方面的心得體會(huì)，希望對(duì)日后的醫(yī)療管理工作有所啟發(fā)。

第二段：提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率（250字）

醫(yī)院是一個(gè)龐大的組織體系，如何提高醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率是每個(gè)醫(yī)療管理者關(guān)注的重點(diǎn)。首先，合理分配資源是關(guān)鍵。醫(yī)院資源有限，需要根據(jù)患者需求和科學(xué)評(píng)估，合理配置醫(yī)生、護(hù)士和設(shè)備等資源。其次，加強(qiáng)溝通與協(xié)作。醫(yī)療管理者要主動(dòng)與醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行溝通交流，了解他們的工作情況和需求，并提供必要的支持和幫助。此外，優(yōu)化工作流程也是提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率的重要措施，通過(guò)流程優(yōu)化可以減少重復(fù)勞動(dòng)和資源浪費(fèi)，提高工作效率。

第三段：加強(qiáng)醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)（250字）

醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)性的機(jī)構(gòu)，服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。建立良好的患者角度思考的理念，提供更加精細(xì)化、人性化的服務(wù)是必要的。首先，加強(qiáng)患者溝通與情感關(guān)懷。醫(yī)務(wù)人員要傾聽(tīng)患者的需求，理解患者的感受，并提供及時(shí)有效的解決方案。其次，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)也是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

第四段：建立和諧的醫(yī)患關(guān)系（250字）

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理中的重要問(wèn)題，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系能夠有效地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。首先，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德水平。醫(yī)務(wù)人員要牢記醫(yī)者仁心，將患者的健康放在首位，盡最大的努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。其次，加強(qiáng)醫(yī)患溝通與信任。醫(yī)務(wù)人員要與患者進(jìn)行平等、真誠(chéng)的溝通，增加患者對(duì)醫(yī)生的信任感，從而建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

第五段：提高醫(yī)院安全管理水平（300字）

醫(yī)院安全管理是一項(xiàng)非常重要的工作，涉及到患者生命安全和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。首先，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和意識(shí)教育。醫(yī)務(wù)人員要了解和掌握各類醫(yī)療操作規(guī)程，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療事故和意外事件的學(xué)習(xí)和總結(jié)，提高其醫(yī)療安全意識(shí)，避免和減少醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。其次，完善醫(yī)院的安全管理制度。醫(yī)院管理者要建立健全各類安全管理制度和流程，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)測(cè)和管理，確保醫(yī)院安全管理的規(guī)范運(yùn)行。

結(jié)尾：總結(jié)（100字）

管理醫(yī)院是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工作，需要醫(yī)務(wù)管理者具備高度的責(zé)任心和管理能力。提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系以及提高醫(yī)院安全管理水平是管理醫(yī)院的重要方面。在實(shí)踐中，我們應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善管理體系，為提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)而不懈努力。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十二

醫(yī)院作為一個(gè)特殊的機(jī)構(gòu)，需要高效的管理來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)和減少健康風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的多年里，我從醫(yī)院管理中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)促使我反思醫(yī)院管理的必要性和應(yīng)當(dāng)注意的方面。

第二段：人事管理

醫(yī)院作為一個(gè)由多個(gè)部門組成的大型機(jī)構(gòu)，需要一組合格的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和近百名專業(yè)醫(yī)護(hù)人員來(lái)保證醫(yī)療服務(wù)不斷的提高。因此，在醫(yī)院管理中，人事管理必不可少。人事管理主要包括招聘、聘用合適的醫(yī)生和護(hù)士、培訓(xùn)等。人力資源是醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。在這里，重要的是要為權(quán)威部門的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)人員提供廣泛的職業(yè)短期和長(zhǎng)期提高計(jì)劃，以滿足各自職業(yè)能力的持續(xù)提高目標(biāo)。

第三段：財(cái)務(wù)管理

針對(duì)醫(yī)院的日益增長(zhǎng)的管理需求，醫(yī)院必須預(yù)算和管理其財(cái)務(wù)資源。因此，醫(yī)院需要一個(gè)合適的財(cái)務(wù)管理來(lái)維持這些服務(wù)。財(cái)務(wù)管理主要包括預(yù)算規(guī)劃、收支管理、會(huì)計(jì)、報(bào)告等。重要的是確保預(yù)算和支出的平衡，建立一個(gè)任何支出都能夠在財(cái)務(wù)體系中順暢毫無(wú)問(wèn)題的管理體系，這能夠確保醫(yī)院長(zhǎng)期的可持續(xù)的發(fā)展計(jì)劃。

第四段：資源管理

醫(yī)院資源管理必須煥發(fā)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又要貴在靈活性、創(chuàng)新性、及預(yù)見(jiàn)性等方面。通過(guò)適當(dāng)?shù)脑O(shè)備和儀器的購(gòu)置，醫(yī)院可以提供最先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)。這需要醫(yī)院管理者對(duì)環(huán)境變化有一定的預(yù)見(jiàn)性。醫(yī)院管理者應(yīng)該執(zhí)行一個(gè)合理的利用資源的計(jì)劃，以最大化產(chǎn)出成果、擺脫廢物堆積、并且有足夠的安全性，確保人身安全和健康歸宿的同時(shí)，還要攻克開(kāi)銷的問(wèn)題。

第五段：醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理

最后但同樣重要的是醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)首要的任務(wù)是提供醫(yī)療服務(wù)，因此，管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)減少患者健康風(fēng)險(xiǎn)和誤診的概率。醫(yī)院管理者需要保證醫(yī)生和護(hù)士在處理信息時(shí)，提供合適的關(guān)懷和診斷。在醫(yī)療過(guò)程中，遵循標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范能夠降低和杜絕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，這是一個(gè)健康治療環(huán)境中必不可少的方面。

結(jié)論：

在這篇文章中，我討論了醫(yī)院管理的四個(gè)關(guān)鍵方面：人事管理、財(cái)務(wù)管理、資源管理和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理。這些管理方面可以促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展和增加運(yùn)營(yíng)效率。缺乏這些關(guān)鍵管理方面將會(huì)突出了醫(yī)院的任何危險(xiǎn)以及治療過(guò)程的低效率。通過(guò)我的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信，如果所有這些方面一起工作，醫(yī)院可能也許是一個(gè)帶來(lái)振奮的安全和治愈的地方。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十三

這不僅是我工作的目的，也是我工作的宗旨。

在過(guò)去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想、理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，使我對(duì)兒科的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷治療和護(hù)理工作作較為熟練，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，努力提高自己的思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，對(duì)待患兒能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止文明、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。積極與患兒溝通，及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài)，以便讓患兒能在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)健康。

通過(guò)半年多的實(shí)踐學(xué)習(xí)，我對(duì)兒科的專業(yè)知識(shí)和工作原理由淺嘗輒止，沒(méi)有那種“打雜”的概念，深知自己所學(xué)到的知識(shí)還很膚淺，沒(méi)能與時(shí)俱進(jìn)，要不斷更新知識(shí)和技術(shù)，積極參加院里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，并將他們所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，做到“想病人所想急病人所急”。

在兒科就是“小孩”，對(duì)于每個(gè)父母來(lái)說(shuō)，最珍貴的莫過(guò)于子女的關(guān)愛(ài)，兒科的護(hù)士們都是因?yàn)楣ぷ髟蚨檎{(diào)到其他科室工作，從而導(dǎo)致兒科科患兒處于癱瘓、發(fā)育不良、心理狀況下等情況。面對(duì)這樣的情況，我沒(méi)有絲毫退縮，而是知難而進(jìn)，迎難而上，利用工作之外的時(shí)間，參加了全縣兒科的`護(hù)理查房和對(duì)疑難危重癥患兒的搶救工作，將患兒科所有的護(hù)理知識(shí)一一講給患兒科的護(hù)士，使患兒科的護(hù)理工作得心應(yīng)手。

通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患兒服務(wù)。做一名合格的兒科護(hù)士。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十四

20xx年6月30日，醫(yī)院組織學(xué)習(xí)胡書孝教授主講的執(zhí)行力知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力，簡(jiǎn)單的定義是：按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作，懂得管理就是服務(wù)。對(duì)待工作，不找任何借口，不找理由，要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng)，下面就此談一點(diǎn)個(gè)人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識(shí)。

做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，對(duì)待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作，我們?cè)趫?zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題，而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇：一種不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成，反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)事物的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。

勇往直前，如胡教授所講的唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，以工作實(shí)際出發(fā)，加快知識(shí)更新，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷豐富和做好本職工作的知識(shí)武裝和知識(shí)儲(chǔ)備，做到學(xué)以致用，用有所成，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題中主動(dòng)思考，最終把學(xué)習(xí)體會(huì)和工作成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作、解決問(wèn)題，世上無(wú)難事，只怕有心人。

對(duì)上級(jí)的指示和下達(dá)的工作任務(wù)，認(rèn)識(shí)不到位，不能很好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖和工作的重要性，就會(huì)消極懈怠，馬虎應(yīng)對(duì)，甚而隨意降低執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)識(shí)到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決策高度上來(lái)，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放不開(kāi)手腳，凡事都要等到萬(wàn)事俱備，有十足把握才敢去做，怕有閃失，怕犯錯(cuò)誤，怕負(fù)責(zé)任，前怕狼后怕虎，顧慮重重，憂心忡忡，在等待觀望中失去良機(jī)，最后什么都沒(méi)做成，什么也沒(méi)做好。

認(rèn)真做事，我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則，但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章，究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)，做事是否認(rèn)真的問(wèn)題，聯(lián)系到我們平時(shí)，對(duì)待每一位前來(lái)辦事的人員，要用一顆感恩之心，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待，這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要把服從為美德，工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對(duì)待工作，不要說(shuō)不行，有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干。

當(dāng)一個(gè)人在工作中做出優(yōu)異成績(jī)，受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，總是說(shuō)，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，這是一種戒驕戒躁和誠(chéng)實(shí)謙虛的表現(xiàn)，但也同時(shí)說(shuō)明一個(gè)道理，那就是，無(wú)論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定成績(jī)，但絕不是最終的，只能算是階段性的'勝利，還要再接再厲，好上加好。

監(jiān)督就是最好追蹤考核，確保一個(gè)科室，能按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)，我們就要不斷監(jiān)督和跟進(jìn)，就能有效暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題，使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏，從而按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)，監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待，容易造成職責(zé)不明確，無(wú)法考核，對(duì)目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位，結(jié)合實(shí)際工作，我認(rèn)為，我們單位實(shí)行的“績(jī)效考核”制度，就是提高執(zhí)行力的重要舉措，對(duì)各科室及每一個(gè)職工的工作進(jìn)行了細(xì)分和量化，便于考核，做到獎(jiǎng)懲分明，這將對(duì)規(guī)范工作程序，強(qiáng)化辦事效率，提高大家的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力起到積極的促進(jìn)作用，監(jiān)督是成功保證，執(zhí)行鑄造輝煌。

在今后的工作中，我將勤于思考、多學(xué)多干，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)，在總結(jié)中提高，我將這次學(xué)習(xí)作為起點(diǎn)，在自己的工作崗位上把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿學(xué)習(xí)中，真正將救死扶傷的人道主義精神發(fā)揚(yáng)光大，為我院的進(jìn)一步振興做出貢獻(xiàn)。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十五

第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式—責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。

第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。

緊湊而愉悅的兩天培訓(xùn)結(jié)束了，我們懷著依依不舍的'心情踏上了返程的客車，身體雖有些疲倦，但內(nèi)心卻久久不能平靜，留下一串串的思考和回憶。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十六

作為一名醫(yī)院管理者，我深深體會(huì)到醫(yī)院管理的重要性和復(fù)雜性。在工作中，我不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸領(lǐng)悟到許多與醫(yī)院管理相關(guān)的知識(shí)和技巧。今天，我想分享一下我的一些心得體會(huì)，希望對(duì)廣大醫(yī)院管理者有所啟示。

二、加強(qiáng)醫(yī)院管理的重要性

醫(yī)院管理的重要性不言而喻，一個(gè)有效的醫(yī)院管理體系可以幫助管理者更好地應(yīng)對(duì)患者需求、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和滿意度。同時(shí)，通過(guò)科學(xué)細(xì)致的管理，可提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力。醫(yī)院管理不僅僅是醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部自身的問(wèn)題，它直接關(guān)系到患者的生命安全和身體健康，更牽涉到社會(huì)公眾的財(cái)富和健康，因此，大力加強(qiáng)醫(yī)院管理是非常必要和緊迫的。

三、抓好患者安全管理

醫(yī)院是人們就醫(yī)治療的地方，患者安全是醫(yī)院最重要的管理工作之一。針對(duì)目前患者常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患，我們要建立科學(xué)規(guī)范的患者安全管理制度體系，制定出一整套符合醫(yī)院實(shí)際的安全管理政策和流程。除了完善安檢查房、環(huán)境凈化、衛(wèi)生消毒及用藥監(jiān)管等方面的管理，還要加強(qiáng)患者宣教和社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)，讓患者明白在醫(yī)院的一切都是為了他們，讓醫(yī)護(hù)人員盡責(zé)服務(wù)，彰顯醫(yī)療的公信力。通過(guò)不斷健全醫(yī)院安全管理機(jī)制，確?；颊咴卺t(yī)院得到優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。

四、強(qiáng)化醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管

提供高質(zhì)量的服務(wù)是醫(yī)院的立足之本。但是，由于醫(yī)療行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，在醫(yī)療過(guò)程中，部分醫(yī)生和護(hù)士不注重工作細(xì)節(jié)而導(dǎo)致的醫(yī)療差錯(cuò)的的發(fā)生率較高。而這些容易出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)往往又是直接引起患者投訴和病情惡化的原因。為了更有效地防范醫(yī)療差錯(cuò)，我們要建立起全方位監(jiān)管機(jī)制，拓展監(jiān)管檢查點(diǎn)，并建立醫(yī)院質(zhì)量手冊(cè)，清楚規(guī)定了各種執(zhí)業(yè)醫(yī)生崗位職責(zé)及醫(yī)療操作操作技巧，以便醫(yī)護(hù)人員能更好地從細(xì)節(jié)層面把控醫(yī)院質(zhì)量，全面提升醫(yī)院的服務(wù)水平。

五、開(kāi)展多層次的人才培養(yǎng)

除了醫(yī)療技術(shù)和學(xué)術(shù)方面，醫(yī)護(hù)人員還需要具備管理和溝通能力。因此，醫(yī)院的人才培養(yǎng)工作尤為重要。我們要制定出一整套合理的人才培訓(xùn)機(jī)制，為員工提供定期的職業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理方面的培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員在提高醫(yī)療技能的同時(shí)，不斷提升管理和溝通能力。這不僅有助于保證醫(yī)院的運(yùn)作效率和管理水平，也是對(duì)員工的人才積累和職業(yè)發(fā)展的促進(jìn)?？梢园才艆⒓右恍┕芾矸矫娴恼n程，如領(lǐng)導(dǎo)力和人才管理等相關(guān)內(nèi)容，這可以幫助員工在職業(yè)領(lǐng)域的通用管理知識(shí)和技能。

六、總結(jié)

醫(yī)院管理是一個(gè)全局性的問(wèn)題，多個(gè)環(huán)節(jié)因素都會(huì)影響醫(yī)院的整體運(yùn)作效率和管理質(zhì)量。通過(guò)制定嚴(yán)格的管理制度，加強(qiáng)患者安全管理、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)管和員工人才培養(yǎng)，我們可以更高效地管理醫(yī)院。面對(duì)醫(yī)療行業(yè)的變化和發(fā)展，我們需要時(shí)刻更新和提升自己的管理能力，并帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)醫(yī)院管理水平的持續(xù)提高。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十七

第一段：介紹醫(yī)院管理的重要性和挑戰(zhàn)（200字）

醫(yī)院是社會(huì)生活中不可或缺的重要組成部分，而醫(yī)院管理則是保障醫(yī)院正常運(yùn)行和提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理醫(yī)院的過(guò)程需要應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，例如人員管理、資源調(diào)配、流程優(yōu)化、顧客滿意度等等。經(jīng)過(guò)對(duì)醫(yī)院管理的實(shí)踐和反思，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)，希望能與大家分享。

第二段：加強(qiáng)人員管理的重要性（200字）

管理醫(yī)院的首要任務(wù)是加強(qiáng)人員管理。醫(yī)療服務(wù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程，醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都密切相連。為了確保醫(yī)院的效率和質(zhì)量，需要建立一個(gè)有效的人員管理體系。首先，要重視人才選拔和培養(yǎng)，合理安排人員配備，保證每個(gè)崗位都有合適的人員擔(dān)任。其次，要建立完善的績(jī)效評(píng)估體系，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員積極向上發(fā)展。最后，要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和合作，形成良好的工作氛圍。

第三段：優(yōu)化資源調(diào)配的策略（200字）

資源是醫(yī)院管理的寶貴資本，如何合理利用和分配資源是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)的重要一環(huán)。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，合理規(guī)劃醫(yī)療設(shè)備、藥品和人力等資源，可以提高醫(yī)院的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。首先，要充分了解醫(yī)院的需求，根據(jù)患者數(shù)量和種類合理購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備和藥品。其次，要做好人員調(diào)度和培訓(xùn)，確保人員在合適的時(shí)間、地點(diǎn)和崗位發(fā)揮最大作用。最后，要注重資源的可持續(xù)發(fā)展，合理安排資金和其他資源的投入，確保醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

第四段：關(guān)注顧客滿意度的重要性（200字）

作為醫(yī)院管理者，我們的目標(biāo)是為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而患者的滿意度是評(píng)價(jià)醫(yī)院管理效果的重要指標(biāo)之一。為了提高顧客滿意度，我們需要積極回應(yīng)患者的需求，提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。首先，要加強(qiáng)溝通和信息共享，將患者的需求納入醫(yī)院的決策和管理流程中。其次，要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和溝通能力。最后，要注意患者的反饋和投訴，及時(shí)解決問(wèn)題，改善醫(yī)院的服務(wù)流程和設(shè)施。

第五段：總結(jié)并展望（200字）

管理醫(yī)院是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)加強(qiáng)人員管理、優(yōu)化資源調(diào)配和關(guān)注顧客滿意度，可以提高醫(yī)院管理的效果和水平。然而，醫(yī)院管理也是一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和完善。我希望通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，能夠?qū)V大醫(yī)院管理者和從業(yè)人員有所啟發(fā)，共同努力，為提高醫(yī)院管理水平，提供更好的醫(yī)療服務(wù)而努力。只有做好醫(yī)院管理，才能為患者帶來(lái)更好的醫(yī)療體驗(yàn)和健康保障。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十八

醫(yī)院工作以醫(yī)療為中心，長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)院作為基層單位在文件管理方面偏重于病案的管理，對(duì)其它行政未予以應(yīng)有的重視。隨著醫(yī)院管理理念的更新和對(duì)管理重要性認(rèn)識(shí)程度的提高，加強(qiáng)醫(yī)院管理工作，越來(lái)越被人們所重視?，F(xiàn)結(jié)合我院近幾年管理工作的開(kāi)展情況，談幾點(diǎn)體會(huì)。

由于醫(yī)院工作的特點(diǎn)，使人們錯(cuò)誤地認(rèn)為只要把病歷檔案管理好，即是完成醫(yī)院文件管理工作，忽略了醫(yī)院作為實(shí)施醫(yī)院管理決策的依據(jù)與手段的重要性，把醫(yī)院行政的管理簡(jiǎn)單地看作“收收發(fā)發(fā)”的過(guò)程，缺乏對(duì)規(guī)范化管理意義的認(rèn)識(shí)。

正視醫(yī)院管理方面存在的陳舊意識(shí)，我們力著于轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)。醫(yī)院是機(jī)關(guān)政務(wù)活動(dòng)的歷史記錄，本著對(duì)歷史負(fù)責(zé)為前提，我們抽調(diào)專人在短時(shí)間內(nèi)，對(duì)機(jī)關(guān)原有文件案卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共統(tǒng)計(jì)45卷，整理了歷年來(lái)被人們遺棄的文件，去其糟糠、取之精華，為醫(yī)院收集了許多具有查考價(jià)值的文件。前兩年，醫(yī)院與一合作單位發(fā)生房屋租賃糾紛，在法庭上，我們憑著當(dāng)年雙方共同簽訂的合同原本及一系列有關(guān)材料作為有力憑證，結(jié)果，我們?cè)谶@場(chǎng)官司中勝訴，為醫(yī)院挽回了巨大的損失，維護(hù)了我院廣大職工的`利益。然而，文件的丟失也給我們?cè)趯?shí)際工作中嘗到了苦衷。我院是前些年從鬧市區(qū)搬遷到現(xiàn)在的海甸島，許多有關(guān)新院址的土地界線、產(chǎn)權(quán)歸屬等重要文件、圖紙，在搬遷過(guò)程中，由于管理不善，遺失了大部分，給后來(lái)醫(yī)院在辦理新院址土地使用中，帶來(lái)了極大的困難。因此，通過(guò)檔案利用給醫(yī)院管理及發(fā)展建設(shè)帶來(lái)的實(shí)際效用，人們對(duì)管理重要性的接受程度和認(rèn)識(shí)已逐步形成共識(shí)，各職能部門相互配合工作，促使了醫(yī)院機(jī)關(guān)管理工作開(kāi)始步入正軌。

由于財(cái)力有限和人員緊缺等因素，我院一直以來(lái)在管理中沒(méi)有重視和投入，未能建立起檔案室，管理仍處于分散管理的狀況，即：誰(shuí)收誰(shuí)存，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的收發(fā)文登記，且常是一人多職地兼管，出現(xiàn)管理不到位，得過(guò)且過(guò)的局面，醫(yī)院文件立卷歸檔更是停滯在比較落后的水平。因此，近幾年，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案工作，意識(shí)到檔案工作是單位整體工作中不可分割的部分。從1996年開(kāi)始，我院多次派員參加全國(guó)及省、市檔案部門舉辦的檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，特邀請(qǐng)市檔案局人員來(lái)院進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參觀了市衛(wèi)生局、市電信局等機(jī)關(guān)文書檔案室，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗(yàn)。院辦主任負(fù)責(zé)抓此項(xiàng)工作，按照市檔案局文件立卷歸檔標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)醫(yī)院行政事務(wù)文件的查考利用情況，劃分文件歸檔范圍及保管期限，購(gòu)買立卷材料進(jìn)行文件裝訂，力著在文件立卷方面規(guī)范化。在醫(yī)院辦公用房緊缺的情況下，騰出一間房用于組建檔案室。同時(shí)，把房產(chǎn)、后勤水電等重要圖紙、文件，歸屬機(jī)關(guān)文書檔案集中管理，運(yùn)用微機(jī)進(jìn)行文件目錄注入存檔。

為使處理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，我們還根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)處理辦法》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作情況，制定了醫(yī)院處理實(shí)施細(xì)則、檔案管理制度、保密制度、借閱制度等一系列檔案管理相應(yīng)措施。強(qiáng)化日常的管理，改變過(guò)去不良的辦文習(xí)慣。凡上級(jí)部門發(fā)給醫(yī)院的，一律由院辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記、閱批。院辦在作出擬辦意見(jiàn)的同時(shí)提出辦理時(shí)限，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)擬辦做出具體的批示后，承辦科室應(yīng)積極配合，院辦公室負(fù)責(zé)催辦、督辦文件。上級(jí)來(lái)文處理時(shí)限：一般文件為48小時(shí)，重要文件傳閱為24小時(shí)，急件傳閱為4小時(shí)。承辦文件者必須簡(jiǎn)單扼要寫明處理結(jié)果，以示負(fù)責(zé)，處理完畢后，一律交由院辦歸檔保存，如機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)需要，經(jīng)院辦同意后可復(fù)印留用或辦理借閱手續(xù)。同時(shí)，組織機(jī)關(guān)人員學(xué)習(xí)管理基礎(chǔ)知識(shí)，規(guī)范書寫格式，提高撰寫和處理水平，為搞好醫(yī)院管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

20xx年3月醫(yī)院導(dǎo)入iso9000：20xx質(zhì)量管理體系工作中，發(fā)現(xiàn)了管理方面的多處不足：1、個(gè)別職能科室對(duì)外發(fā)文，審核程序不夠明確，送發(fā)文件者，不履行簽名手續(xù)。2、多頭發(fā)文，使工作發(fā)生沖突。例如：工會(huì)通知某月某日醫(yī)院進(jìn)行拔河比賽，而愛(ài)衛(wèi)辦也發(fā)文通知在同一時(shí)間進(jìn)行全院衛(wèi)生檢查，造成院內(nèi)工作安排一時(shí)難于協(xié)調(diào)。3、隨意發(fā)文，缺乏統(tǒng)一，造成管理上的混亂。如有些臨床科室推廣介紹本科室開(kāi)展的新技術(shù)治療項(xiàng)目，不向其主管職能部門報(bào)告，隨便向院內(nèi)發(fā)文，客觀上削弱了其主管職能部門的管理職權(quán)。

鑒于出現(xiàn)以上發(fā)文混亂的局面，為進(jìn)一步強(qiáng)化院內(nèi)、院外發(fā)文的管理，協(xié)調(diào)各科室的工作有計(jì)劃地進(jìn)行，把管理納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系程序文件，作出明確規(guī)定：1、對(duì)外由責(zé)任科室擬出文稿，必要時(shí)送主管院長(zhǎng)審核。然后，一律由院長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)核稿，并統(tǒng)一管理醫(yī)院編號(hào)。由院長(zhǎng)簽發(fā)后，院長(zhǎng)辦公室統(tǒng)一安排人員送發(fā)，必要時(shí)，責(zé)任科室應(yīng)親自送交，送文者應(yīng)簽字，以示負(fù)責(zé)和方便查考。2、醫(yī)院職能科室可向院內(nèi)發(fā)文，其他科室如工作需要向院內(nèi)相關(guān)科室行文，應(yīng)向主管職能科室報(bào)告，并由主管職能科室統(tǒng)一發(fā)文。職能科室自擬文稿，送主管院長(zhǎng)審核后，由院辦統(tǒng)一登記、編號(hào)，責(zé)任職能科室負(fù)責(zé)文件的發(fā)送。

通過(guò)運(yùn)用iso9000：20xx質(zhì)量體系對(duì)的系統(tǒng)管理，人們對(duì)統(tǒng)一發(fā)文的意識(shí)不斷增強(qiáng)，加大了對(duì)文件實(shí)施執(zhí)行的力度，各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，提高了機(jī)關(guān)工作效率，杜絕了發(fā)生“撞車”的現(xiàn)象。同時(shí)，使管理處于受控狀況，更有利于掌握醫(yī)院工作的動(dòng)向，統(tǒng)一安排，步調(diào)一致。

管理作為醫(yī)院中的管理是必不可少的，也是非常重要的，它最終的目的是為了提供利用，為機(jī)關(guān)職能活動(dòng)積累材料和創(chuàng)造有利條件，以制定有效的管理方針和政策。隨著我國(guó)加入wto以后，現(xiàn)代信息在檔案領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，作為檔案工作者，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，樹(shù)立創(chuàng)新檔案工作模式的意識(shí)，以適應(yīng)入世后市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)檔案信息多元化、時(shí)效化的需求，使醫(yī)院管理工作進(jìn)一步走上制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的軌道，更好地為醫(yī)院管理工作服務(wù)。

s管理心得體會(huì)與感悟醫(yī)院篇十九

正值北風(fēng)呼呼，寒風(fēng)凜冽的冬季，群山環(huán)抱的梅嶺東方度假酒店會(huì)議室內(nèi)卻熱火朝天，討論激烈。2011年南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)班在這里隆重舉辦，其目的是為了加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，提高我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

第一天是由我們護(hù)理部熊主任詮釋了新的護(hù)理模式-責(zé)任制整體護(hù)理，并告誡我們不能照本宣科，應(yīng)針對(duì)我院護(hù)理現(xiàn)狀如護(hù)理人力資源缺乏，護(hù)理隊(duì)伍年輕等特點(diǎn)找到最適合我院發(fā)展現(xiàn)狀的護(hù)理模式。隨后張超副主任、梅贛紅總護(hù)士長(zhǎng)、金春蓮總護(hù)士長(zhǎng)手把手地教我們?nèi)绾芜M(jìn)行在職護(hù)士培訓(xùn)教育，如何規(guī)范管理文件夾，如何書寫護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)。

第二天，由北京金牌專家董勝利醫(yī)學(xué)心理碩士授課，課堂上教師采用了互動(dòng)游戲、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式，生動(dòng)有趣地講解如何提高護(hù)士長(zhǎng)管理執(zhí)行力，如何進(jìn)行護(hù)理管理，護(hù)理管理文化等。董老師的課件內(nèi)容高屋建瓴，讓我們的思想境界驟然提升，到達(dá)了一個(gè)從前自己難以企及的高度。文字組織更是“字字珠璣”，其中的很多內(nèi)容都可以做為座右銘，激勵(lì)我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，去思索人生的價(jià)值。老師博古通今，我們?cè)诟锌R(shí)淵博的同時(shí)也反省自己知識(shí)的貧乏。我們?nèi)琊囁瓶实貢筹嬛R(shí)源泉，對(duì)于我們每一位護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)這不光是一次管理水平培訓(xùn)，更是一次心靈的洗滌。

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講時(shí)的情景還歷歷在目，豪情壯語(yǔ)也記憶猶新，但當(dāng)我真正走上這個(gè)護(hù)士所謂“領(lǐng)頭羊”崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)的差距。半年了，一路走來(lái)，有許多艱難，也受了不少挫折，懷疑過(guò)，退縮過(guò)，甚至想過(guò)放棄自己的夢(mèng)想，通過(guò)兩天的培訓(xùn)讓我受到鼓舞，看到希望。

“性格決定命運(yùn),態(tài)度決定人生”。一件事情總會(huì)有兩面性，不能總陷在沼澤中不能自拔 。當(dāng)你以積極態(tài)度面對(duì)困難時(shí)，有時(shí)它會(huì)迎刃而解，換個(gè)角度對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這些經(jīng)歷何嘗不是一次難得的摔打和鍛煉。復(fù)雜的處境磨礪了人的心智，提高心理承受力和處理問(wèn)題的能力，激發(fā)了積極奮斗的意志力。我想，我也會(huì)用積極向上的態(tài)度，給自己一個(gè)陽(yáng)光明媚的人生。也將盡最大努力，帶好自己的一支護(hù)士隊(duì)伍，讓她們以積極的態(tài)度面對(duì)生活，面對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)。

“自知為明，知人者為智”。這句話給我的感觸頗深，一個(gè)明智的管理者，不但自身要有良好的修養(yǎng)，淵博的知識(shí)，精湛的專業(yè)技能，還要有卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，以及不竭的激情和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，更應(yīng)具備知人善任，用人之長(zhǎng)，容人之短的胸襟。這將是完成護(hù)理工作最有效的措施。人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，這些都對(duì)我們的日常工作有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

培訓(xùn)結(jié)束，是以一段催人奮進(jìn)的尼克胡哲勵(lì)志演講視頻結(jié)尾。很喜歡他的一句話：“人生的遭遇難以控制，有些事情不是你的錯(cuò)，也不是你可以阻止的。你能選擇的不是放棄，而是繼續(xù)努力爭(zhēng)取更好的生活。”以此激勵(lì)自己及身邊所有的人。

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