經(jīng)過反復(fù)思考，我對這個問題有了深刻的體會。怎樣寫一篇較為完美的心得體會是許多人關(guān)注的問題。以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考。希望通過閱讀這些范文，可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。當(dāng)然，每個人的心得體會都是獨(dú)特而個人的，希望大家能夠根據(jù)自己的實(shí)際情況，寫出自己的心得體會，并且不斷總結(jié)和提高。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇一
指揮中心是一個組織的中樞和靈魂，它負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作。指揮中心通常被應(yīng)用在政府機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援、公共事務(wù)等領(lǐng)域，以確保整個組織能夠周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時對關(guān)鍵性事件做出及時反應(yīng)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等，這些職責(zé)直接關(guān)系到事態(tài)的成敗和狀況的好壞。
第二段：指揮中心工作職責(zé)心得
作為指揮中心的工作人員，對指揮中心工作的職責(zé)有自己的理解。首先，指揮中心應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕的態(tài)度，實(shí)時跟蹤10 x 24小時的各種信息來源，保持對突發(fā)事件和異常情況的關(guān)注。其次，指揮中心應(yīng)當(dāng)建立高效的協(xié)作機(jī)制，與各部門協(xié)作，確保一個統(tǒng)一的信息共享平臺，成為事件處理者的指導(dǎo)者。第三，在事件分析和決策過程中，指揮中心需要注意細(xì)節(jié)，從多個角度分析事件的風(fēng)險和客觀情況，制定出最有效的應(yīng)對方案。最后，指揮中心需要時刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保任務(wù)的執(zhí)行是高效的、順暢的以及符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：指揮中心的應(yīng)用案例
指揮中心已經(jīng)越來越廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，例如在中國，指揮中心在疫情、臺風(fēng)等重大災(zāi)難事件中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在應(yīng)急管理、公共安全和司法系統(tǒng)等領(lǐng)域，指揮中心也被廣泛運(yùn)用。指揮中心在國家應(yīng)急管理體系中的地位愈發(fā)凸顯，不僅為突發(fā)事件處置提供了科學(xué)決策，帶來更高效的應(yīng)急響應(yīng)，也確保了對公信力。
第四段：未來發(fā)展趨勢
在不斷變化的社會環(huán)境下，指揮中心作為協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)，面臨很多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)流量的峰值、信息技術(shù)的更新和員工培訓(xùn)等。同時，指揮中心也有著很多發(fā)展機(jī)會，包括AI在指揮任務(wù)中的應(yīng)用以及利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)來輔助決策和監(jiān)控。未來，指揮中心將面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。不論是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，指揮中心都需要不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和社會協(xié)調(diào)服務(wù)。
第五段：總結(jié)
指揮中心作為一個組織的中樞和靈魂，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作，保證全組織周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等。作為指揮中心的工作人員，應(yīng)當(dāng)在高度警惕的態(tài)度下，通常跟蹤有關(guān)各個來源的信息，建立高效的協(xié)作機(jī)制，注意細(xì)節(jié)和高效地執(zhí)行任務(wù)。 未來，指揮中心將面臨更多網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。指揮中心將不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和協(xié)調(diào)社會服務(wù)。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇二
輿情管理在當(dāng)前社會信息爆炸的時代尤為重要。輿情不可預(yù)測，迅速發(fā)酵并對個人、組織、企業(yè)產(chǎn)生巨大影響。面對輿情危機(jī)，有效的應(yīng)急工作顯得尤為關(guān)鍵。在過去的工作實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于輿情應(yīng)急工作的心得與體會。
2. 設(shè)立完善的預(yù)警機(jī)制
輿情預(yù)警是輿情應(yīng)急工作的基礎(chǔ)。在輿情管理中，信息的獲取和傳播速度至關(guān)重要。組織應(yīng)設(shè)立完善的預(yù)警機(jī)制，結(jié)合傳統(tǒng)媒體、社交媒體、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道的信息收集與監(jiān)測，及時獲得最新的輿情信息。此外，還要與輿情信息監(jiān)測公司合作，利用他們提供的技術(shù)手段和數(shù)據(jù)分析幫助，早早發(fā)現(xiàn)輿情危機(jī)的端倪，提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備。
3. 快速響應(yīng)與信息發(fā)布
輿情危機(jī)時效性強(qiáng)，因此快速響應(yīng)是應(yīng)急工作的核心。一旦發(fā)現(xiàn)輿情危機(jī)，應(yīng)盡快組織相關(guān)人員召開應(yīng)急會議，及時制定具體的應(yīng)對方案。在信息發(fā)布方面，要注意及時公布權(quán)威消息，防止虛假信息的傳播。此外，還要緊密聯(lián)系媒體，主動與他們溝通，提供詳盡的、真實(shí)的事實(shí)，積極回應(yīng)公眾的疑問和質(zhì)疑。只有做到快速響應(yīng)和信息發(fā)布，才能更好地掌握輿情危機(jī)的發(fā)展趨勢，及時化解危機(jī)。
4. 建立有效的危機(jī)通訊渠道
建立有效的危機(jī)通訊渠道是輿情應(yīng)急工作的重要環(huán)節(jié)。危機(jī)時期，與媒體、公眾和其他相關(guān)方保持良好的溝通是至關(guān)重要的。建立專門的危機(jī)咨詢熱線、微博、微信等多種通訊渠道，及時了解公眾的關(guān)切和質(zhì)疑，傾聽他們的聲音。同時，要善于利用新媒體平臺進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，發(fā)布公開信、企業(yè)聲明等形式，主動向公眾傳達(dá)信息、解釋事實(shí)，增強(qiáng)公眾對組織的信任和理解。
5. 危機(jī)后期處理與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
輿情危機(jī)不可避免地會對組織產(chǎn)生負(fù)面影響，但如何在危機(jī)后期處理和歸零是至關(guān)重要的。一方面，要堅(jiān)持信息公開，盡快公布調(diào)查結(jié)果，積極采取補(bǔ)救措施，修復(fù)公眾對組織的信任。另一方面，要及時總結(jié)危機(jī)應(yīng)急工作的經(jīng)驗(yàn)，建立完善的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化應(yīng)急培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力，以便在下一次輿情危機(jī)中能夠更好地應(yīng)對。
6. 結(jié)論：輿情應(yīng)急工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
輿情應(yīng)急工作是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，也是組織公眾形象和信任的重要保證。通過設(shè)立完善的預(yù)警機(jī)制，快速響應(yīng)與信息發(fā)布，建立有效的危機(jī)通訊渠道，處理危機(jī)后期和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以更好地規(guī)避輿情危機(jī)，保護(hù)組織的聲譽(yù)，增強(qiáng)公眾對組織的信任。輿情危機(jī)雖然帶來了挑戰(zhàn)，但也是一個機(jī)遇，如果能夠妥善處理，積極回應(yīng)社會的關(guān)切，還可以更好地提升組織的公眾形象，贏得公眾的支持。因此，輿情應(yīng)急工作的意義和價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其困難和挑戰(zhàn)。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇三
隨著社會信息化的快速發(fā)展，輿情事件頻繁出現(xiàn)，對于任何一個組織或個人來說都是一項(xiàng)難以繞開的問題。作為一名從事輿情應(yīng)急工作的人員，我深深地體會到了輿情工作的緊迫性和重要性。在這一工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下面將從五個方面總結(jié)并分享我的經(jīng)驗(yàn)體會。
首先，輿情應(yīng)急工作的第一步是建立良好的輿情監(jiān)測體系。一個高效的輿情監(jiān)測體系對于輿情預(yù)警和信息采集至關(guān)重要。在我所從事的工作中，我們搭建了一套完整的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，包括對各類網(wǎng)絡(luò)媒體、社交媒體和傳統(tǒng)媒體的監(jiān)控和分析。通過及時獲取關(guān)鍵信息，我們能夠更好地掌握輿情事件的動態(tài)，有針對性地制定應(yīng)對策略。同時，在建立監(jiān)測體系時要注重質(zhì)量而非數(shù)量，加強(qiáng)了監(jiān)測團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和專業(yè)素養(yǎng)，以增強(qiáng)輿情分析的準(zhǔn)確性和可靠性。
其次，輿情應(yīng)急工作需要和媒體保持良好的溝通與互動。媒體是輿情事件傳播的重要渠道，與媒體的互動是輿情應(yīng)急工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們主動與媒體保持聯(lián)系，及時發(fā)布事實(shí)信息，積極回應(yīng)媒體和公眾的關(guān)切。同時，我們還注重與媒體人員的建立良好的關(guān)系，提供專業(yè)的信息和意見，使其能夠準(zhǔn)確報道事件的發(fā)展和熱點(diǎn)關(guān)注。僅有一個準(zhǔn)確的信息來源和傳播渠道，才能有效應(yīng)對輿情事件，避免虛假信息和謠言的傳播。
第三，輿情應(yīng)急工作需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合。輿情事件的處理往往時間緊迫，任務(wù)繁重，單個人員的能力是有限的，因此團(tuán)隊(duì)的配合至關(guān)重要。我們建立了一個高效的應(yīng)急工作小組，明確分工和責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。同時，我們注重團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，及時分享信息和討論策略，增加決策的準(zhǔn)確性和可操作性。團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任和扶持也是輿情應(yīng)急工作不可或缺的因素。
第四，輿情應(yīng)急工作需要高度的責(zé)任心和應(yīng)對能力。在輿情事件中，我們必須要有足夠的責(zé)任意識，敢于承擔(dān)應(yīng)對輿情事件的重任。在工作中，我們需要對事態(tài)做出準(zhǔn)確的判斷和快速的反應(yīng)，制定科學(xué)合理的應(yīng)對策略。面對困難和挑戰(zhàn)，我們不能退縮或逃避，而應(yīng)堅(jiān)定地面對和解決問題。只有對輿情事件保持高度的應(yīng)對能力和冷靜頭腦，才能有效掌控局面，化解危機(jī)。
最后，輿情應(yīng)急工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升。輿情工作的形勢變化多端，應(yīng)對策略和技巧也在不斷更新。作為一名輿情應(yīng)急工作人員，我們要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，緊跟新技術(shù)和新方法的發(fā)展。同時，我們還應(yīng)積極參與培訓(xùn)和研討會，與其他同行交流經(jīng)驗(yàn)和分享心得，從中汲取經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合素質(zhì)。
總而言之，輿情應(yīng)急工作需要建立良好的輿情監(jiān)測體系，與媒體保持良好的溝通與互動，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配合，高度的責(zé)任心和應(yīng)對能力，不斷學(xué)習(xí)和提升。這些是我在輿情應(yīng)急工作中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和有效的方法，我們才能更好地應(yīng)對輿情事件，保護(hù)組織或個人的聲譽(yù)，為社會穩(wěn)定與和諧做出貢獻(xiàn)。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇四
隨著城市發(fā)展和社會進(jìn)步，各種城市建設(shè)項(xiàng)目和應(yīng)急管理事件不斷涌現(xiàn)。這些需要有一個有效的指揮中心，來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度和指揮，使城市運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢和有序。作為指揮中心工作的中堅(jiān)力量，不僅需要具備專業(yè)的知識技能，還需要具備良好的工作職責(zé)心得體會。
第二段：職責(zé)擔(dān)當(dāng)
指揮中心工作職責(zé)繁多，但總的來說，是為上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)，及時捕捉信息、處理反應(yīng)和投訴，并及時進(jìn)行采取措施提出解決方案。指揮中心還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門信息，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程，及時上報各種應(yīng)急事故處理情況，以及積極預(yù)防和化解各種問題，確保城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，作為指揮中心的員工，必須承擔(dān)好這份職責(zé)，保障城市和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第三段：工作進(jìn)行
在實(shí)踐中，指揮中心的工作往往處于高壓、快速及復(fù)雜的情況下進(jìn)行。無論是應(yīng)對突發(fā)事件，還是處理群眾的各類需求和反饋，我們都必須要迅速反應(yīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)踐中，我們要始終堅(jiān)持以群眾為中心的理念，積極聽取群眾的意見和建議，及時進(jìn)行調(diào)整、合理進(jìn)行決策。同時，要強(qiáng)化協(xié)同工作，合理調(diào)配資源，確保應(yīng)對工作順暢有效進(jìn)行。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們發(fā)現(xiàn)，作為指揮中心工作人員，我們最需要的是細(xì)心和耐心。細(xì)心指我們必須仔細(xì)觀察各種情況細(xì)節(jié)，積極掌握最新的情況信息，避免出現(xiàn)疏漏。耐心指我們需要對群眾的訴求進(jìn)行耐心的聽取和解答，對復(fù)雜的事情需要沉著應(yīng)對，保持冷靜的頭腦，及時調(diào)整和調(diào)配工作。同時，我們還需要保持開放的心態(tài)，及時吸收和接納新知識和新技能，做好自我提升，不斷追求更高的工作水平。
第五段：自我感悟
作為一名指揮中心的工作人員，我深深意識到工作是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是一份信任和期待。在指揮中心工作多年后，我深深感受到自己在工作中的成長和不斷進(jìn)步。我將繼續(xù)保持高昂的斗志和勇毅的心態(tài)，提高自身的綜合素質(zhì)，投身于更加廣闊的事業(yè)中，在為城市發(fā)展和社會穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇五
接警員一般是指負(fù)責(zé)接聽110、119、122報警電話的人員。一個接警員一個班只敲電腦就數(shù)萬下，說的話更是不計(jì)其數(shù)。每天8小時不停的高強(qiáng)度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時間只有15分鐘，有時一天下來忙的連口水都喝不上，說到嗓子冒煙，這是在110報警指揮中心工作
心得體會
。下面是本站小編為大家收集整理的110報警指揮中心工作心得體會，歡迎大家閱讀。在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和同志關(guān)于“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，按照”三個代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)
按照年初制定的各項(xiàng)
工作計(jì)劃
，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行“質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法”等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
“您好，這里是金華市公安局110報警服務(wù)臺……”現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。
為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年11月開始，共撥打了 2700余個騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結(jié)，班前班后講評
作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機(jī)制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了“班前班后講評法”，由值班大隊(duì)長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。
指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個班組實(shí)現(xiàn)零差錯。
“以前大家總要拖到上班時間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時改進(jìn)自己存在的不足?！蹦贻p的“80后”接警班班長錢佳說。
互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)
“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著急，民警馬上就會前來處理”……6月5日，東陽市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。
為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時利用休息時間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展“送培訓(xùn)下基層”的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。
在經(jīng)過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責(zé)任感和使命感。
晚上有警的時候，不知道怎么判斷這個警該不該出 碰到用戶打電話來 不知道怎么說 細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前的整個狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。
在今后的日子里：
1、熟練業(yè)務(wù)知識和提高服務(wù)技巧
2、不斷地完善作為一個客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)
3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路
4、通過多方面的實(shí)踐,開闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶服務(wù)。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇六
應(yīng)急工作是指在遇到緊急情況或突發(fā)事件時，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)按計(jì)劃執(zhí)行急需處理的工作。這項(xiàng)工作對于每個人來說都至關(guān)重要，無論是在日常生活還是在職業(yè)領(lǐng)域中。通過經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我深刻體會到應(yīng)急工作的重要性，并總結(jié)了一些心得體會。
首先，了解應(yīng)急工作所需的技能和準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的。在面對緊急情況時，我們需要有足夠的知識和技能來解決問題。例如，在自然災(zāi)害發(fā)生時，我們需要學(xué)會如何提供基本急救，并妥善處理緊急情況。此外，了解和掌握緊急事件處理的理論和實(shí)踐知識也是必不可少的。我發(fā)現(xiàn)通過參加應(yīng)急培訓(xùn)課程和演練，我能夠提前了解和熟悉應(yīng)急預(yù)案，并能更好地應(yīng)對緊急情況。
其次，合理的規(guī)劃和優(yōu)先安排工作是成功應(yīng)對緊急情況的關(guān)鍵。在應(yīng)急工作中，時間是非常寶貴的。所以，我們需要學(xué)會合理地分配時間和資源。首先，根據(jù)事情的緊迫程度，我們需要優(yōu)先安排工作，確保能夠迅速有效地解決問題。其次，我們還需要對于可能出現(xiàn)的變化和風(fēng)險有一個準(zhǔn)確的評估，以此來制定出相應(yīng)的工作計(jì)劃。通過這樣的規(guī)劃和安排，我能夠更好地應(yīng)對各種緊急情況，并有效地實(shí)現(xiàn)應(yīng)急工作的目標(biāo)。
然后，團(tuán)隊(duì)合作是成功應(yīng)對緊急情況的重要因素之一。在緊急情況下，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和合作意識非常關(guān)鍵。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)通過與團(tuán)隊(duì)成員積極溝通和協(xié)作，我們能夠更好地應(yīng)對緊急情況，并高效地完成任務(wù)。事實(shí)上，我曾在一次緊急情況下參與了救援工作。當(dāng)時，我們團(tuán)隊(duì)成員在處理緊急情況時相互支持和幫助，最終成功營救了被困者。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作對于應(yīng)急工作的重要性。
最后，保持冷靜和靈活的心態(tài)是應(yīng)對緊急情況的關(guān)鍵。在面對緊急情況時，容易感到緊張和不安。然而，保持冷靜和靈活的心態(tài)對于快速地做出正確的決策和行動至關(guān)重要。而這是可以通過不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來培養(yǎng)的。在我的應(yīng)急工作中，我發(fā)現(xiàn)提前做好心理準(zhǔn)備，并在實(shí)際行動中保持冷靜和靈活的態(tài)度，能夠幫助我更好地應(yīng)對緊急情況，并解決問題。
總而言之，應(yīng)急工作是每個人都需要面對的重要任務(wù)。通過我的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我深刻了解到應(yīng)急工作對于保護(hù)生命和財(cái)產(chǎn)以及維護(hù)社會安全的重要性。了解應(yīng)急工作所需的技能和準(zhǔn)備工作和合理規(guī)劃和安排工作、團(tuán)隊(duì)合作以及保持冷靜和靈活的心態(tài)是成功應(yīng)對緊急情況的關(guān)鍵。通過不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信我能夠在日常生活和職業(yè)生涯中更加熟練地應(yīng)對各種緊急情況，并成功地完成應(yīng)急工作的任務(wù)。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇七
隨著社會的發(fā)展，突發(fā)事件和緊急情況時有發(fā)生。應(yīng)急工作的重要性變得日益凸顯，而在這個過程中，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會。以下是我對應(yīng)急工作的心得體會。
首先，應(yīng)急工作需要充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。面對突發(fā)事件，我們不能盲目應(yīng)對，而是應(yīng)該在平時就進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和規(guī)劃。首先，我們應(yīng)該制定應(yīng)急預(yù)案，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)。其次，我們要組建有效的應(yīng)急小組，包括專業(yè)人員和志愿者，進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。最后，我們要定期審核和修訂應(yīng)急預(yù)案，及時更新應(yīng)對措施，以應(yīng)對不斷變化的情況。
其次，應(yīng)急工作需要高效的組織和領(lǐng)導(dǎo)。在應(yīng)急情況下，整個團(tuán)隊(duì)都需要有一個明確的領(lǐng)導(dǎo)，并能高效地組織各項(xiàng)工作。為了做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備堅(jiān)定的意志、敏銳的洞察力和卓越的溝通能力。在應(yīng)急工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠迅速作出決策并調(diào)動團(tuán)隊(duì)資源，確保工作的迅速推進(jìn)。同時，他們需要與其他部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和合作，以實(shí)現(xiàn)整體效益的最大化。
另外，應(yīng)急工作需要全員參與和培訓(xùn)。應(yīng)急工作不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者和專業(yè)人員的責(zé)任，而是全員參與和共同努力的結(jié)果。因此，每個員工都應(yīng)該具備一定的應(yīng)急處理能力。為了做到這一點(diǎn)，我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化員工的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括緊急疏散、急救知識、消防安全等方面，以幫助員工在緊急情況下能夠迅速做出正確的舉措，并確保自身和他人的安全。
應(yīng)急工作的成功與否還取決于信息的準(zhǔn)確和及時傳達(dá)。在應(yīng)急情況下，信息傳達(dá)是至關(guān)重要的。我們要建立健全的信息傳達(dá)機(jī)制，確保信息能夠準(zhǔn)確、及時地傳遞給相關(guān)人員。這需要各個部門之間的溝通和協(xié)作，并采用多種手段，如電話、短信、微信群等，加快信息傳達(dá)的速度和廣度。同時，我們還要積極利用媒體和互聯(lián)網(wǎng)等平臺，向公眾發(fā)布信息，避免謠言的傳播。
最后，應(yīng)急工作需要總結(jié)和改進(jìn)。在每一次應(yīng)急情況之后，我們都要對工作進(jìn)行總結(jié)和評估，找出不足之處，并及時采取改進(jìn)措施。這可以通過會議、報告和討論等形式進(jìn)行，以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的分享。通過不斷總結(jié)和改進(jìn)，我們可以提高應(yīng)急工作的水平，更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
綜上所述，應(yīng)急工作是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，需要充分的準(zhǔn)備、高效的組織和積極的參與。每個人都有責(zé)任參與其中，發(fā)揮自己的作用。通過總結(jié)和改進(jìn)，我們可以不斷提高應(yīng)急工作的水平，保護(hù)人民的安全和利益。讓我們共同努力，為應(yīng)急工作貢獻(xiàn)自己的一份力量！
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇八
指揮中心是企事業(yè)單位較為重要的部門之一。其職責(zé)是根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)和應(yīng)急工作，為企業(yè)運(yùn)行保駕護(hù)航。作為指揮中心的一員，我深深意識到其職責(zé)的重要性。通過日常的實(shí)踐工作中我也積累了一些心得體會。
第二段：職責(zé)清晰，協(xié)調(diào)運(yùn)作
指揮中心的職責(zé)一般包括信息匯報、協(xié)調(diào)與決策、指揮和調(diào)度、計(jì)劃編制和應(yīng)急措施等。尤其是在日常生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急處理過程中，指揮中心是鏈接企事業(yè)單位各個部門之間的紐帶。在協(xié)調(diào)運(yùn)作中，要求指揮中心全面清晰地掌握各部門的動態(tài)情況，并能夠快速、準(zhǔn)確地作出應(yīng)對決策和調(diào)度安排，推進(jìn)生產(chǎn)或應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
第三段：關(guān)鍵突破點(diǎn)
指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作中的最大突破點(diǎn)在于建立高效的信息反饋與協(xié)調(diào)機(jī)制。信息反饋具有及時、準(zhǔn)確、全面的基本特點(diǎn)。指揮部門要充分了解屬地部門所面臨的問題，在抓好信息跟蹤、監(jiān)管等的同時，協(xié)調(diào)實(shí)施相應(yīng)的措施。同時，指揮中心要著重圍繞工作存在的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，采取針對性的工作安排，突破現(xiàn)有的制度框架、技術(shù)手段等限制因素。為了確保安全、高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急工作，指揮中心還要做好下發(fā)工作指示、組織實(shí)施樓市管理等各項(xiàng)工作。
第四段：開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”
作為指揮中心的一員，要清楚地認(rèn)識到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用的重要性。特別是對于基層經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的員工，要充分利用其智慧和創(chuàng)造力，建立起一套科學(xué)的信任機(jī)制，打造一支高效穩(wěn)定的指揮團(tuán)隊(duì)。切實(shí)開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”，發(fā)揮全員貢獻(xiàn)的作用，從而實(shí)現(xiàn)指揮中心職責(zé)的有效落實(shí)。
第五段：總結(jié)與展望
指揮中心是企業(yè)運(yùn)營的重頭戲，對業(yè)務(wù)必須有一系列的技能和反應(yīng)速度。隨著企業(yè)運(yùn)營各個方面的不斷發(fā)展，指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作和應(yīng)急處理過程中必須不斷發(fā)展和改進(jìn)自身的科學(xué)管理體系，提高協(xié)調(diào)性和決策水平。秉承“協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、科學(xué)決策、順暢通訊、快速反應(yīng)”的工作理念，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷進(jìn)行又好又快的進(jìn)貢、服務(wù)、指揮和保障各項(xiàng)工作任務(wù)，為企事業(yè)單位的長足發(fā)展保養(yǎng)一派藍(lán)天白云。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇九
應(yīng)急指揮中心是一個組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處置、控制和指揮的重要場所。在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些值得注意的問題，今天我將分享我的體會和經(jīng)驗(yàn)，希望能對大家有所幫助。
第一段：了解職責(zé)，講求協(xié)調(diào)
作為應(yīng)急指揮中心的一員，我們負(fù)有許多責(zé)任，其中最重要的一項(xiàng)責(zé)任是要確保應(yīng)急處置的順利進(jìn)行。這就需要我們在不斷地協(xié)調(diào)、調(diào)配資源，進(jìn)行各方面的聯(lián)系和溝通，協(xié)同力量，最大限度地減少災(zāi)害的影響。因此，在工作中，我們必須時刻牢記自己的職責(zé)，講求協(xié)調(diào)，才能真正做好應(yīng)急處置的工作。
第二段：制定應(yīng)急預(yù)案，管理資源
在日常工作中，為確保應(yīng)急中心的順利運(yùn)作，制定合理有效的應(yīng)急預(yù)案非常重要。預(yù)案是我們工作的依據(jù)和指導(dǎo)，包括各種應(yīng)急情況的處理方法、組織協(xié)調(diào)方法、資源配置方法等等。因此，我們需要盡可能地制定全面、明確、可操作的應(yīng)急預(yù)案，確保在應(yīng)急情況下能夠快速、有效地采取措施，減少損失。除此之外，我們還需要合理管理各種資源，確保資源的有效利用，從而更好地完成任務(wù)。
第三段：確立指揮體系，提高處置能力
指揮體系是應(yīng)急處置中必不可少的一環(huán)。良好的指揮體系是有效處置應(yīng)急事件的關(guān)鍵。我們需要在日常工作中，建立并完善指揮體系，確保在應(yīng)急情況下，能夠迅速、有效地組織指揮各種救援力量，做出果斷決策，并有效地協(xié)調(diào)各種資源。提高應(yīng)急處置的能力，是我們應(yīng)急指揮中心的核心任務(wù)之一。
第四段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)
以往的培訓(xùn)往往是應(yīng)急指揮中心工作中的短板。為盡快針對這個問題，我們需要加強(qiáng)應(yīng)急指揮培訓(xùn)，提高應(yīng)急隊(duì)伍的素質(zhì)。同時，我們也需要不斷地學(xué)習(xí)新知識，尤其是在應(yīng)急處理以外的領(lǐng)域，還需要學(xué)習(xí)與其他相關(guān)部門的溝通和合作，才能夠更好地處理各種應(yīng)急情況。
第五段：強(qiáng)化宣傳，提高意識
最后，我們還需要加強(qiáng)宣傳，提高廣大居民的意識。保證大家在遇到應(yīng)急情況時，知道怎么去做，從而在保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)方面起到重要的作用。我們可以通過在社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等場所組織專門的宣傳活動，向廣大人民普及應(yīng)急知識，讓大家都能有所了解，并能在發(fā)生意外事件時及時采取措施，從而降低損失。
總之，我們應(yīng)急指揮中心的使命是保護(hù)人民的安全與福祉，這需要我們在日常工作中，提高自身素質(zhì)，協(xié)調(diào)各方力量，有效地應(yīng)對各種應(yīng)急情況。我相信，在我們共同的努力下，應(yīng)急指揮中心的工作將會越來越好。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十
應(yīng)急指揮中心工作是現(xiàn)代社會中非常重要的工作，因?yàn)樗婕暗饺嗣袢罕娚?cái)產(chǎn)安全等方面。在過去的半年中，我作為一名應(yīng)急指揮中心的工作人員，深刻體會到了這個工作的重要性和難度之處。本文將從三個方面入手，談一下自己在這個崗位上的體會。
第二段：緊張而有序的工作環(huán)境
應(yīng)急指揮中心是一個信息匯集與協(xié)調(diào)的平臺，為了能夠在第一時間組織應(yīng)急處置工作，所有人員都需要保持高度的警覺性。在這個緊張而有序的工作環(huán)境中，每一個崗位都有著清晰明確的職責(zé)和身份。我作為崗位窗口員，工作任務(wù)主要是快速處理信息和收集事件的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。每當(dāng)我們接到接報電話或者短信后，我們都需快速反應(yīng)，并將事情沉著地傳達(dá)給指揮崗，及時將重要信息傳遞給指揮崗，以更好地配合指揮崗的工作。
第三段：對待事件的情緒控制
在日常工作中，我們不斷面對事件災(zāi)害和突發(fā)狀況。為了不影響應(yīng)急處置的質(zhì)量和效率，我們需要在處理事件時，做到情緒的控制。雖然每個事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度不盡相同，但我們需要保持一顆平靜的心態(tài)，用冷靜的思路分析和解決問題。在處理突發(fā)事件時，尤其需要冷靜總結(jié)并掌握處理事件的策略，盡量避免陷入混亂和無序的狀態(tài)。
第四段：磨練團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識
在應(yīng)急指揮中心工作中，協(xié)作意識也是非常重要的。由于在應(yīng)急現(xiàn)場，每個人員的職責(zé)各不相同，所以每個人都在為同一個目標(biāo)而奮斗。每一個環(huán)節(jié)的工作都緊密相連，為了保證應(yīng)急處置的效率和質(zhì)量，彼此的交流和溝通十分重要。在這個工作中，我們需要更多的磨合和協(xié)作，更多地了解和尊重其他工作人員的工作環(huán)境和工作職責(zé)。
第五段：結(jié)語
總之，在應(yīng)急指揮中心的工作中，每個人需要始終保持一種積極、主動的工作態(tài)度，超前預(yù)判、及時處置和快速響應(yīng)的精神，以確保我們的工作順利和有效。在工作中，我們看到了不同事情處理的模式、不同的溝通方式和不同的工作方法，這些對于整個工作人員的技能提升、工作質(zhì)量和時間效率的提升，都起到了重要的作用。我相信，只要我們在工作中繼續(xù)努力，保持前進(jìn)的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，我們一定可以做出更好的成績。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十一
面對生死考驗(yàn)，他們刀山敢上、火海敢闖。
面對復(fù)雜災(zāi)情，他們枕戈待旦、嚴(yán)防死守。
面對風(fēng)險隱患，他們堅(jiān)守一線、防微杜漸。
當(dāng)好黨和人民的“守夜人”，新時代應(yīng)急管理隊(duì)伍以知重負(fù)重、攻堅(jiān)克難的實(shí)際行動，在人民群眾最需要的時候沖鋒在前，為維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全而英勇奮斗。
“生命至上，必須盡最大努力進(jìn)行救援”
“砰……砰砰……”2016年4月22日，江蘇靖江德橋倉儲有限公司發(fā)生爆炸。2000平方米過火面積，200攝氏度高溫，物料還在不斷泄漏，必須人工關(guān)閥才能徹底打壓火勢!
危急關(guān)頭，江蘇省消防救援總隊(duì)南京市支隊(duì)方家營中隊(duì)中隊(duì)長助理丁良浩和突擊隊(duì)員主動請纓，在齊腰深的廢水和泡沫液中關(guān)閥斷料。
“當(dāng)時總共有3個閥門，都被水淹沒，每個都花了20分鐘左右尋找。泡在水里渾身刺痛，火辣辣的。第三個閥門最危險，旁邊就是流淌火，稍有不慎可能就被火包圍。”丁良浩歸隊(duì)時，才發(fā)現(xiàn)頭盔和隔熱服已被烤焦。這樣的生死硬仗、逆行而上，丁良浩已記不清經(jīng)歷過多少。與肆虐火魔交鋒、與殘酷死神對抗，丁良浩戰(zhàn)斗在前線的堅(jiān)毅背影，不懼不悔。
“陽光女孩”馬小鳳、“可樂男孩”薛梟、被埋164小時的老人李明翠……這些對2008年汶川地震幸存者的救援，都與應(yīng)急管理部中國地震應(yīng)急搜救中心培訓(xùn)部副主任王念法有關(guān)。加入救援隊(duì)伍以來，王念法先后參與國內(nèi)外重特大地震救援16次，和隊(duì)友救出幸存者60余人。
是什么支撐他無懼生死、日夜奔襲?“生命至上，必須盡最大努力進(jìn)行救援。這個職業(yè)沒有奉獻(xiàn)精神是干不成事的，只要黨和國家需要，我就會義無反顧沖到最前線?！弊尭嗟娜擞邪踩校@是王念法的初心使命。
2015年尼泊爾發(fā)生8.1級地震，中國國際救援隊(duì)是第一支抵達(dá)尼泊爾的國際重型救援隊(duì)。王念法和隊(duì)友們在廢墟瓦礫中匍匐掘進(jìn)，經(jīng)過34小時的營救，讓受困者轉(zhuǎn)危為安?！俺汕^的百姓歡呼‘謝謝中國’，我們讓當(dāng)?shù)乩习傩粘浞指惺艿街袊髳邸⒅袊俣?、中國力量。”這一幕讓王念法永生難忘。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十二
班主任充當(dāng)了多種角色:除了教書育人，學(xué)生心理上有問題還要充當(dāng)心理醫(yī)生的角色;若是學(xué)生間發(fā)生矛盾、沖突還要扮演調(diào)節(jié)員的角色。通過學(xué)校組織這樣的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到:班主任的角色意識，對于高效率的班級管理，是一個不容忽視的重要因素。那么班主任是怎樣進(jìn)行管理并以此服務(wù)于教學(xué)的呢高速發(fā)展的信息化時代，需要班主任工作也必須不斷充實(shí)、創(chuàng)新。回顧這幾年的工作，感到管理好一個班集體，可以從以下用五個方面來著手：
學(xué)習(xí)上需要激勵，班級管理上也同樣如此。長期的批評和高壓政策只能產(chǎn)生兩種后果：要么自信心徹底喪失，破罐子破摔;要么表面上屈從，實(shí)際孕育著強(qiáng)烈的憤懣和反抗。所以，對班級的激勵是我多年來工作的主題?！拔覀兪且粋€很不錯的班級?！薄拔覟樽约耗艹蔀槟銈兊睦蠋煾械津湴痢薄＿@些用第一人稱表達(dá)出來的話語，既讓學(xué)生和我融合在了一起，更讓學(xué)生的自信心高漲，榮譽(yù)感倍增，班級工作開展起來也就得心應(yīng)手了。
在激勵這個主題下，唱的是訓(xùn)練的戲。學(xué)生的自我控制能力畢竟還不強(qiáng)。因此，常規(guī)訓(xùn)練是班級管理中需要常抓，反復(fù)抓的重頭戲。常規(guī)要求是什么，要一條一條明確地講給學(xué)生聽。講要精，練要多而廣。大的方面要練習(xí)，如早操、路隊(duì)，小的方面也要練，如課前準(zhǔn)備，課間撿廢紙等。告訴每個學(xué)生我們要做到什么，為什么要這么做，再教給學(xué)生我們應(yīng)該怎么做，這些看似瑣碎的小事一定會讓學(xué)生終生受益的。常規(guī)管理做到了細(xì)、實(shí)，班級秩序自然就井井有條，學(xué)生的活動和學(xué)習(xí)也就有了良好的保證。
世界上沒有兩張相同的樹葉，在集體這棵大樹上，也總有那么幾張葉子承受不住蟲咬風(fēng)侵。小學(xué)生正如那渴望長大卻依然嬌嫩的綠葉，需要園丁精心呵護(hù)。在與學(xué)生朝夕相處中，我努力做到觀察細(xì)微，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的變化。對于學(xué)生思想上的問題抓住時機(jī)疏導(dǎo)。班級中有個心理脆弱，焦慮孤獨(dú)的特別學(xué)生，需要我特別的耐心、細(xì)心，我就對她多傾注一分關(guān)愛，幫助她處理好學(xué)習(xí)困難，同學(xué)矛盾，盡量讓她心情舒暢，安心學(xué)習(xí)。只有在細(xì)致的個別幫教下，才能保證班級中的學(xué)生個個養(yǎng)成良好的品質(zhì)。
教是為了不教，管是為了不管。讓學(xué)生養(yǎng)成自我管理，自我約束的能力和習(xí)慣是我的大理想，也是教育的'最終目標(biāo)。為了這個目標(biāo)，我在班級中每學(xué)期進(jìn)行各服務(wù)崗位的競選。我以人人有機(jī)會，人人得到鍛煉為指針，不斷更新優(yōu)化競選方式，形成了一套班級條線選舉的制度。學(xué)生參與積極，能力得到了很大的提高。更重要的是學(xué)生在競選中懂得了競爭與團(tuán)結(jié)的關(guān)系，明白了榮譽(yù)與付出的關(guān)系。學(xué)生們在競選演說中說道：“我明白只要有一個人來和我競爭，我就會落選，但我不怕，因?yàn)槲蚁霝榇蠹曳?wù)”，“我知道小組長不是一個職位，而是一個服務(wù)的崗位”。通過競選上崗的班干部積極性高，在這個基礎(chǔ)上，我充分給予班干部管理班級體的權(quán)力，進(jìn)一步調(diào)動他們的積極性和主動性，讓他們自己管理班級，記載中隊(duì)小家務(wù)，組織安排主持班隊(duì)活動。學(xué)生有了責(zé)任感，使命感，工作積極主動，班級各個條線都管理得井井有條，在學(xué)校的各項(xiàng)評比中都取得了好的成績。
班主任工作是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜的，但是，看到學(xué)生在良好的集體中從幼稚的孩童成長為有思想，有能力的少年，一切的苦都變成了甜。一個班主任是教育這片海洋中的一粒粟，但只要有愛心和責(zé)任心，即使是小小的一粟也能開花結(jié)果。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十三
隨著社會的不斷發(fā)展，突發(fā)事件的發(fā)生頻率也越來越高。作為一名從事應(yīng)急工作的人員，我們時刻面臨著應(yīng)對各種突發(fā)情況的挑戰(zhàn)。經(jīng)過多年的實(shí)踐和總結(jié)，我深感在應(yīng)急工作中心態(tài)的重要性。以下是我對應(yīng)急工作心得的體會。
首先，對于應(yīng)急工作來說，冷靜的心態(tài)至關(guān)重要。面對突發(fā)事件，處于慌亂和恐慌之中往往會做出錯誤的判斷和決策。因此，我們需要保持冷靜，思考清楚應(yīng)對的方案。在緊急情況下，學(xué)會控制自己的情緒，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)情緒，才能更好地組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急工作。
其次，應(yīng)急工作需要高效的溝通與協(xié)作。在應(yīng)對突發(fā)事件時，信息的準(zhǔn)確傳遞和及時反饋至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和信息共享必不可少。在應(yīng)急工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)搭建起一個良好的溝通平臺，保證信息的暢通與調(diào)度的高效。同時，我們也需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，明確各個職責(zé)，合理利用資源，以獲得最佳的救援效果。
再次，應(yīng)急工作中要注意保障安全和自我保護(hù)。突發(fā)事件往往伴隨著危險和風(fēng)險，我們必須時刻保持警惕和安全意識，并采取相應(yīng)的防護(hù)措施。在應(yīng)急現(xiàn)場工作中，我們要根據(jù)具體情況選擇合適的防護(hù)裝備，并掌握必要的應(yīng)對技能。個人安全是我們正常執(zhí)行工作任務(wù)的前提，只有保護(hù)好自己，才能更好地幫助他人。
此外，應(yīng)急工作需要良好的耐心和毅力。在突發(fā)事件中，耐心和毅力能夠幫助我們在困難的環(huán)境中堅(jiān)持下去，并且更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。遇到困難和阻礙時，我們應(yīng)該保持冷靜，堅(jiān)持分析問題并尋找解決方案，不輕易放棄，直到任務(wù)完成。
最后，應(yīng)急工作中的自身學(xué)習(xí)和提高也是至關(guān)重要的。只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，我們才能更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件。在平時，我們可以參與相關(guān)培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)踐技巧。同時，我們也要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時反思和改進(jìn)，不斷提高自身的應(yīng)急能力和反應(yīng)能力。
總之，應(yīng)急工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)和壓力的工作，正確的心態(tài)和方法能為我們提供巨大的幫助。冷靜、高效的溝通與協(xié)作，保障安全和自我保護(hù)，良好的耐心和毅力，以及不斷學(xué)習(xí)和提高都是我們在應(yīng)急工作中需要牢記的要點(diǎn)。只有這樣，我們才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù)，保障人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十四
隨著社會的不斷發(fā)展，各種突發(fā)事件頻繁發(fā)生，應(yīng)急響應(yīng)工作越來越受到重視。在我參與應(yīng)急響應(yīng)工作的過程中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的技能和能力。下面，我將從“建立意識、加強(qiáng)培訓(xùn)、靈活應(yīng)變、團(tuán)結(jié)合作、持之以恒”五個方面談?wù)勎业男牡皿w會。
首先，建立應(yīng)急響應(yīng)意識是至關(guān)重要的。只有認(rèn)識到應(yīng)急響應(yīng)工作的重要性，才能時刻保持警惕，做好各種應(yīng)對準(zhǔn)備。在平時工作和生活中，我常常思考各種可能發(fā)生的突發(fā)事件，并與同事討論應(yīng)對策略，提升自己的應(yīng)急響應(yīng)思維。我還逐漸培養(yǎng)了一種能夠迅速冷靜應(yīng)對緊急情況的能力，不被突發(fā)事件所驚慌失措。這種意識是我在應(yīng)急響應(yīng)工作中的第一道防線，為我順利完成任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)培訓(xùn)是提高應(yīng)急響應(yīng)能力的重要手段。通過參加各類應(yīng)急培訓(xùn)和課程，我學(xué)到了許多寶貴的應(yīng)急技能和知識。例如，我學(xué)會了使用各種滅火器材，掌握了基本的急救技巧，了解了應(yīng)急預(yù)案及其執(zhí)行流程等等。同時，我也參與了實(shí)際應(yīng)急演練，通過模擬真實(shí)情境的練習(xí)，提高了自己在緊急情況下的應(yīng)對能力。通過不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我逐漸成為了應(yīng)急響應(yīng)工作中的一名合格的戰(zhàn)士。
靈活應(yīng)變是在應(yīng)急響應(yīng)工作中不可或缺的能力。在實(shí)際工作中，很少有按照完美計(jì)劃進(jìn)行的情況，突發(fā)事件的發(fā)展常常充滿不確定性。因此，面對各種變化，我們必須迅速調(diào)整策略，靈活應(yīng)變。在我參與處理一起火災(zāi)事故的過程中，由于外界環(huán)境的突發(fā)變化，原先的滅火方案無法順利執(zhí)行。這時，我果斷地決定改變方案，采用了新的救援方案，并及時調(diào)整了人員的配備和權(quán)限，最終成功控制火勢。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到，在應(yīng)急響應(yīng)工作中，靈活應(yīng)變是取得勝利的關(guān)鍵。
團(tuán)結(jié)合作是應(yīng)對突發(fā)事件的重要保障。在實(shí)際工作中，我深刻體會到一個人的力量是有限的，只有與團(tuán)隊(duì)密切合作，才能更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能把應(yīng)急響應(yīng)中的每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行得更加順利。例如，我曾經(jīng)與一個救援隊(duì)伍一起應(yīng)對一次地震緊急救援任務(wù)。在救援現(xiàn)場，我們緊密配合，分工明確，各盡所能，最終成功救出了被困民眾。團(tuán)結(jié)合作是應(yīng)急響應(yīng)工作中的一項(xiàng)重要素質(zhì)，也是我們獲得成功的重要保障。
最后，持之以恒是做好應(yīng)急響應(yīng)工作的必備品質(zhì)。應(yīng)急響應(yīng)工作不僅需要短時間的努力，更需要長期堅(jiān)持。盡管整個過程可能充滿辛勞和疲憊，但我們不能松懈下來，必須堅(jiān)持到最后。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，才能在應(yīng)急響應(yīng)工作中逐漸提升自己的能力。同時，不斷推動各種有關(guān)應(yīng)急響應(yīng)的政策和措施的完善，培養(yǎng)更多有應(yīng)急響應(yīng)意識和能力的人，這也是我們持之以恒的任務(wù)。
總之，應(yīng)急響應(yīng)工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，只有建立應(yīng)急響應(yīng)意識、加強(qiáng)培訓(xùn)、靈活應(yīng)變、團(tuán)結(jié)合作和持之以恒，才能更好地應(yīng)對突發(fā)事件，為保障社會的安全和穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。我將繼續(xù)不懈地努力和進(jìn)步，為應(yīng)急響應(yīng)工作貢獻(xiàn)自己的力量。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十五
是全國應(yīng)急管理部門全面履行職能的第一年，應(yīng)急救援能力顯著提升，充分顯現(xiàn)了機(jī)構(gòu)改革效能。
朱學(xué)忠是湖北省應(yīng)急管理廳應(yīng)急指揮中心副主任。在同事眼里，他是那個最敢于建言獻(xiàn)策的人。
1月底，疫情之下，地面運(yùn)輸受限，湖北各地防疫物資告急。朱學(xué)忠提出建議，利用航空應(yīng)急救援力量，向各地輸送防疫物資。
提議被批準(zhǔn)后，他迅速協(xié)商甄選6家通航企業(yè)調(diào)配20名飛行員、40名機(jī)務(wù)及地面保障人員、各機(jī)型直升機(jī)10架，運(yùn)送緊急防疫物資213架次、91。25噸，極大緩解了重點(diǎn)醫(yī)院防疫物資缺乏的.燃眉之急。
戰(zhàn)“疫”緊要關(guān)頭，切不能讓生產(chǎn)安全事故“添亂”。大年初一一早，陜西煤礦安監(jiān)局榆林分局干部劉小術(shù)就奔赴工作崗位。此后整整一個月，他都堅(jiān)守在分局疫情防控與安全監(jiān)察工作一線，不曾回家。
勇挑重任、敢啃硬骨頭，是劉小術(shù)的工作作風(fēng)。自進(jìn)入煤礦安監(jiān)系統(tǒng)以來，轄區(qū)90%以上煤礦都有過他忙碌的身影，參與對煤礦和有關(guān)責(zé)任人行政處罰上百次，深入井下一線監(jiān)察400余次，累計(jì)實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰超5000萬元。他說：“多去煤礦多下井，遏制事故靠踐行。”
“從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，崗位平凡但使命光榮?！彼拇ㄊI山縣應(yīng)急管理局局長伍袁志說起自己的職業(yè)，總是滿滿的自豪感。為了打通安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理“最后一公里”，他在當(dāng)?shù)貑影踩l(fā)展示范城市建設(shè)、居民安全素質(zhì)提升工程；為了加強(qiáng)監(jiān)管、消除隱患，他經(jīng)常帶領(lǐng)執(zhí)法人員深入基層、企業(yè)、車站、碼頭、市場、農(nóng)村，開展執(zhí)法檢查。他總說：“喊破嗓子，不如干出樣子?！痹谒屯聜兊呐ο拢瑺I山縣連續(xù)19年未發(fā)生較大以上生產(chǎn)安全事故。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十六
還記得3月四川省涼山木里縣的森林大火嗎？在那場大火中，四川木里31位救火英雄犧牲在熊熊火海。我們不禁感嘆，這生活歲月靜好，是因?yàn)橛腥嗽跒槲覀冐?fù)重前行、奉獻(xiàn)犧牲。
他們是臨危蹈難的最美“逆行者”。雖千難萬險，吾往矣。3月30日，四川省涼山木里縣發(fā)生森林火災(zāi)，高海拔、大風(fēng)強(qiáng)風(fēng)使過火面積迅速蔓延。3月31日凌晨，在普通人的夢鄉(xiāng)時分，四川森林消防總隊(duì)涼山支隊(duì)西昌大隊(duì)的消防隊(duì)員們開赴火災(zāi)一線展開撲救。在向山谷兩個煙點(diǎn)迂回接近時，遭遇林火爆燃，27名森林消防指戰(zhàn)員和4名當(dāng)?shù)負(fù)浠鹑藛T犧牲。大火很快被撲滅，但31位救火英雄卻永遠(yuǎn)離開了我們。這些永遠(yuǎn)奮戰(zhàn)在危難險重一線的消防員們，常年與危險相伴。他們何嘗不知道前方險情嚴(yán)峻、生死未知？被熱浪擊飛、跌落陡坡骨折，甚至身死犧牲……但下一次危難來臨時沖在最前面的仍然是他們，他們永遠(yuǎn)是危難時刻的“逆行者”。
他們是愛崗敬業(yè)的最美“踐行者”。執(zhí)事敬，盡忠職守。在“3·30”森林大火中，涼山支隊(duì)西昌大隊(duì)消防員們克服山高坡陡、溝深林密、缺氧難行等困難，每人負(fù)重30余斤，徒步行軍8個小時，在海拔3700余米的地方與森林大火展開搏斗。據(jù)了解，涼山州森林消防支隊(duì)建隊(duì)以來，先后出動兵力4.5萬余人次，完成滅火作戰(zhàn)任務(wù)261次，清山巡護(hù)36次，景區(qū)防火執(zhí)勤120余次。消防員們時刻在奮戰(zhàn)在人民最需要的地方，有警必出，聞警即動。始終把搶險救災(zāi)、保衛(wèi)人民的職責(zé)使命扛在肩上、放在心上，工作總結(jié)范文面對紅光沖天、熊熊烈火，不退縮、不猶豫、不畏懼，只為盡一份值守、保一方平安。
他們是矢志奉獻(xiàn)的最美“篤行者”。丹心碧血，一片赤誠。據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，涼山大火犧牲消防員平均年齡23歲。這犧牲的31位救火英雄，他們何嘗不是丈夫的妻子、母親的兒子、孩子的.父親？但是，在祖國和人民最需要的時刻，他們沒有猶豫，舍小家為大家，把青春和生命獻(xiàn)給了祖國和人民。大火結(jié)束之后，有些人開始對森林消防這個職業(yè)產(chǎn)生了畏懼心理?！罢f實(shí)話很多行業(yè)都有危險性，不能因?yàn)檫@次火災(zāi)，就對我們整個森林消防產(chǎn)生畏懼?！蔽鞑箨?duì)四中隊(duì)的政治指導(dǎo)員胡顯祿說，“但話又說回來，危險的工作，你不做我不做那么誰去做呢？”“祖國的建設(shè)發(fā)展，需要我們這些年輕人去做貢獻(xiàn)?！?2月31日上午，涼山州森林消防支隊(duì)舉行掛牌儀式，隊(duì)魂為“秉承遺志，砥礪前行，厚實(shí)底蘊(yùn)，續(xù)寫輝煌”。涼山州森林消防支隊(duì)秉承遺志，將這種臨危蹈難、盡忠職守、矢志奉獻(xiàn)的勇士精神一直傳承下去。
這些時刻奮戰(zhàn)在一線的消防員們，他們的青春融于烈火，他們是最美的“逆行者”、“踐行者”“篤行者”，他們的青春永遠(yuǎn)在祖國需要的地方熠熠閃光。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十七
“難不怕，怕的是做得不到位?！北本┦袘?yīng)急管理局監(jiān)察專員魏麗萍這樣描述自己的.工作。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重、壓力大，并非女性理想的職業(yè)選擇，但魏麗萍卻不離不棄，堅(jiān)持了30多年。她說：“我就是喜歡它，總覺得有好多迫切需要干的事?！?/p>
職業(yè)衛(wèi)生評價、安全生產(chǎn)宣傳教育及法制建設(shè)、礦山監(jiān)管、工業(yè)監(jiān)管、中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管和綜合監(jiān)管……談起她負(fù)責(zé)過的工作，掰起十個手指頭也數(shù)不過來。
在擔(dān)任原北京市應(yīng)急管理局監(jiān)管一處處長期間，魏麗萍帶領(lǐng)同事緊緊盯住白酒制造企業(yè)隱患治理、涉爆粉塵企業(yè)隱患治理，出實(shí)招、求實(shí)效，通過技術(shù)指導(dǎo)、執(zhí)法處罰、約談通報等多種手段，督促指導(dǎo)企業(yè)實(shí)打?qū)嵉亻_展隱患治理。
20xx年至20xx年，魏麗萍從監(jiān)管一處調(diào)到監(jiān)管二處任處長。期間，她不僅帶隊(duì)完成了10余項(xiàng)風(fēng)險突出領(lǐng)域的評估、調(diào)研，還積極與相關(guān)部門溝通，建立了企業(yè)主體責(zé)任規(guī)范，構(gòu)建起了嚴(yán)密的責(zé)任體系。
“我和安全的‘約會’還沒有結(jié)束，有太多問題想去探究?！蔽蝴惼颊f。
應(yīng)急指揮中心工作心得體會篇十八
這次的應(yīng)急管理工作，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，同時每位教師也要樹立人人都是安全員的意識，把安全工作落實(shí)到各個工作環(huán)節(jié)中去。下面是本站小編為大家收集整理的應(yīng)急管理工作
心得體會
，歡迎大家閱讀。為了提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和應(yīng)急管理干部的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升應(yīng)急管理工作水平，公司舉辦了為期5 天的培訓(xùn)班。下面談?wù)剛€人體會。
一、認(rèn)清突發(fā)事件的內(nèi)涵。突發(fā)事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。突發(fā)事件包涵核心要素為：一是具有明顯的公共性或社會性。突發(fā)事件應(yīng)對法所要解決和應(yīng)對的是“公共危機(jī)”，具有明顯的“公共性”。國家制定突發(fā)事件應(yīng)對法的核心目的是為了應(yīng)對突發(fā)公共危機(jī)。二是具有突發(fā)性和緊迫性。突發(fā)事件的發(fā)生往往是突如其來，如果不能及時采取應(yīng)對措施，危機(jī)就會迅速擴(kuò)大和升級，會造成更大的危害和損害。三是具有危害性和破壞性。危害性和破壞性是突發(fā)事件的本質(zhì)特征，一旦發(fā)生本法所稱的突發(fā)事件，就會對生命財(cái)產(chǎn)、社會秩序、公共安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，如應(yīng)對不當(dāng)就會造成巨大的生命、財(cái)產(chǎn)損失或社會秩序的嚴(yán)重動蕩。四是必須借助于公 2 權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對。
二、積極應(yīng)對突發(fā)事件。應(yīng)對突發(fā)事件，把預(yù)防和應(yīng)急準(zhǔn)備放在優(yōu)先位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學(xué)化、專業(yè)化應(yīng)對各類突發(fā)事件。第一，建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)建立健全分類管理、分級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。第二，制定完善
應(yīng)急預(yù)案
機(jī)制。認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)救災(zāi)搶險隊(duì)伍建設(shè)，健全搶險救災(zāi)物資儲備制度，搞好培訓(xùn)和預(yù)案演練，全面提高抗風(fēng)險能力。第三，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運(yùn)用科技提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，加強(qiáng)應(yīng)急管理科學(xué)研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。第四，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急管理。加強(qiáng)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)機(jī)制，落實(shí)各自承擔(dān)的專項(xiàng)預(yù)案，要按照總體應(yīng)急預(yù)案的要求，做好縱向和橫向的協(xié)同配合工作。健全應(yīng)對突發(fā)公共事件的組織體系，明確各方面職責(zé)，確保一旦有事，能夠有效組織，快速反應(yīng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，遇事不亂。第五，積極開展應(yīng)急宣傳培訓(xùn)。利用多種方式，廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案，特別是預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等知識，增強(qiáng)公眾的危機(jī)意識、社會責(zé)任意識，提高自救、互救能力;深入開展應(yīng)急專題培訓(xùn)，特別要加強(qiáng)對公務(wù)員進(jìn)行專題教育及應(yīng)對和處置突發(fā)事件的培訓(xùn)，全面提升應(yīng)對管理水平。三、提高處置突發(fā)事件的能力。應(yīng)對突發(fā)事件是一項(xiàng)全新的工作，無論政府還是公眾，都需要學(xué)習(xí)、探索，提高應(yīng)對的能力。培養(yǎng)危機(jī)意識。危機(jī)意識是突發(fā)事件預(yù)警的起點(diǎn)。在和平時期，人們往往缺乏危機(jī)意識。通過模擬危機(jī)情勢，不斷完善危機(jī)發(fā)生的預(yù)警與監(jiān)控系統(tǒng)，培養(yǎng)危機(jī)意識。
通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對應(yīng)急管理工作有了更全面的了解，對應(yīng)急預(yù)案在街道工作中的認(rèn)識得到了進(jìn)一步提高，現(xiàn)就如何做好應(yīng)急管理工作，我的認(rèn)識是：
首先要落實(shí)應(yīng)急管理工作的各項(xiàng)責(zé)任。街道應(yīng)制定具體的可操作性強(qiáng)的創(chuàng)建實(shí)施方案，將應(yīng)急管理工作的每一項(xiàng)都落實(shí)到每個部門和責(zé)任人。
其次營造應(yīng)急管理工作氛圍。街道應(yīng)制定應(yīng)急演練計(jì)劃，經(jīng)常組織維穩(wěn)工作人員開展練兵。大力提高應(yīng)急管理工作意識、責(zé)任意識，推動應(yīng)急管理工作深入開展。
再者就是制定應(yīng)急管理工作預(yù)案，加大防范措施。一是對當(dāng)前應(yīng)急管理工作進(jìn)行深入認(rèn)真的分析，結(jié)合本街道實(shí)際情況，制定具體的應(yīng)急管理工作預(yù)案。二是進(jìn)一步建立、健全應(yīng)急管理工作
規(guī)章制度
，特別是貫徹落實(shí)好24小時值班、帶班制度。三是以防為主，加強(qiáng)管理，確保應(yīng)急管理工作各項(xiàng)措施落到實(shí)處。針對突發(fā)公共事件，麗園街道成立了突發(fā)公共事件應(yīng)急管理辦公室，并成立了應(yīng)急預(yù)案編制領(lǐng)導(dǎo)小組，履行值守應(yīng)急、預(yù)案管理、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮街道應(yīng)急管理工作的運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐作用，建立建全了覆蓋街道各社區(qū)、各行業(yè)、各單位的預(yù)案體系。
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)部署下，麗園街道高度重視應(yīng)急管理工作，緊密圍繞街道工作大局，結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹應(yīng)急管理工作的決策部署，卓有成效地開展了大量的基礎(chǔ)性工作，妥善處置，把突發(fā)事件控制在掌握之中，較好的完成了應(yīng)急管理工作任務(wù)，確保了社區(qū)居民的安全。具體做法是：
(一)完善應(yīng)急管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化工作責(zé)任。
(二)逐步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案體系，明確工作措施。
(三)建立健全值班值守機(jī)制，完善應(yīng)急信息報送工作制度。
(四)強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，組織應(yīng)急救援演練。
為加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍力量，建立了一支“一專多能、一隊(duì)多用”的綜合隊(duì)伍。這支隊(duì)伍大多分布在街道和基層社區(qū)，配備了一定數(shù)量各種搶救裝備，具有一定綜合救援能力，在關(guān)鍵時刻能拉得出、救得上、搶得來，目前已成為麗園街道應(yīng)急救援的重要力量。為此還建立24小時應(yīng)急信息報送制度，各應(yīng)急管理信息聯(lián)絡(luò)員必須保持24小時通訊暢通，并按要求在第一時間報送各類突發(fā)事件信息，在雙休日、節(jié)假日及政治敏感期等重要時間段，必須每天上報當(dāng)天情況，堅(jiān)決杜絕重要信息遲報、漏報、誤報、謊報和不及時續(xù)報等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)信息報送的程序化、規(guī)范化、及時化運(yùn)作。在應(yīng)急管理宣傳工作中，麗園街道還通過信息平臺、qq群等方式對居民進(jìn)行應(yīng)急管理的宣傳，效果明顯深入人心，使社區(qū)居民對應(yīng)急管理有了新的認(rèn)識，并得到了他們對應(yīng)急管理工作的大力支持，從而使得社區(qū)居民基本樹立了應(yīng)急管理理念，認(rèn)識到應(yīng)急管理涉及到日常生活中的每一個人，認(rèn)識到學(xué)習(xí)掌握應(yīng)急知識的重要性。
麗園街道接到預(yù)警信息后，迅速核實(shí)情況，對情況屬實(shí)的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。隨后根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動各部門應(yīng)急預(yù)案，立即擬訂相應(yīng)工作措施。及時、有效地開展先期處置、控制及事態(tài)發(fā)展，將事件消除在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)防控情況及時調(diào)整措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。為保障各社區(qū)居民安全，長期以來堅(jiān)持開展安全隱患排查活動。明確安全責(zé)任，堅(jiān)持以“安全第一，預(yù)防為主”為方針，堅(jiān)決反對“重生產(chǎn)，輕安全”的思想，加強(qiáng)安全監(jiān)管。對轄區(qū)內(nèi)住街網(wǎng)點(diǎn)、居民區(qū)進(jìn)行排查，重點(diǎn)檢查火災(zāi)隱患，對存在不安全因素的場所及時清理。同時，還定期查看小區(qū)各處的下水井蓋，以此來確保社區(qū)居民的出行平安。
麗園街道在平時及敏感時期、重大節(jié)慶期間所采取的措施如下:
一、進(jìn)一步完善安全社區(qū)建設(shè)工作機(jī)制，促進(jìn)安全社區(qū)向“預(yù)防為主、條塊結(jié)合、綜合治理”的工作運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變。
二、鞏固安全社區(qū)建設(shè)成果，持續(xù)提高安全社區(qū)運(yùn)行績效。
三、提升層次，優(yōu)化安全社區(qū)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)各級各類安全社區(qū)建設(shè)。
四、以安全社區(qū)創(chuàng)建為載體，推動安全生產(chǎn)長效機(jī)制建設(shè)。
麗園街道在接到群眾糾紛及街道派出所、社區(qū)警務(wù)室、街道辦公室處理群眾及轄區(qū)范圍內(nèi)緊急突發(fā)事件時的做法如下：
1、及時地組織維穩(wěn)人員趕到現(xiàn)場，安排現(xiàn)場搶救和警戒，調(diào)度、妥當(dāng)、科學(xué)、合理地安排維穩(wěn)人員化解矛盾及進(jìn)行現(xiàn)場施救。
2、適時增派搶救隊(duì)伍，有效遏制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場，妥當(dāng)處理善后處理工作。
3、組織事件調(diào)查，維護(hù)社會穩(wěn)定，及時向上級主管部門匯報事件的處置情況。
事件平息后，麗園街道會盡快做好善后處理工作，查清受損情況(人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失)，督促和組織開展修復(fù)工作，盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)秩序，并進(jìn)入實(shí)地察看、核實(shí)災(zāi)情，安置受災(zāi)群眾。積極采取相應(yīng)補(bǔ)救措施，協(xié)助有關(guān)部門解決搶救、醫(yī)治、轉(zhuǎn)移傷病員及死者善后處理及家屬撫恤工作，盡量把損失降到最低限度。
在應(yīng)急管理工作雖然做出了突出的成績，但離上級主管部門的嚴(yán)格要求還相差甚遠(yuǎn)，因此，在日后的工作中，麗園街道堅(jiān)持深入基層貼近實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究。只有深入實(shí)際，才能深化認(rèn)識;只有廣泛聽取社區(qū)居民的意見，才能拓寬認(rèn)識;只有積累總結(jié)各種意見，才能提高認(rèn)識。應(yīng)該把“問政于民、問計(jì)于民、問需于民”經(jīng)常化、制度化，應(yīng)急管理工作才能得到長足進(jìn)步。
培訓(xùn)回去后，我們應(yīng)以嶄新的姿態(tài)，與時俱進(jìn)，不斷開拓創(chuàng)新，為促進(jìn)哈密平安和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
本月15日到18日，我有幸參加了20xx年陜西省骨干教師安全與應(yīng)急管理培訓(xùn)，在四天培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽了省教育廳領(lǐng)導(dǎo)陳國棟、寶雞文理教授蘇振武、陜西新紀(jì)律師事務(wù)所 律師張艷芝等的講座，內(nèi)容涉及《教職工應(yīng)對意外突》《學(xué)校安全管理與應(yīng)急處理》、《學(xué)校安全事故防控與處理》、《中小幼校園安全管理的思路與對策》、《班級安全管理的思考與建議》、《學(xué)生不良行為的預(yù)防和矯正》等多個方面的內(nèi)容。在講座中專家用一個個鮮活生動的案例，一串串觸目驚心的數(shù)字，使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的作為一名教育工作者的實(shí)質(zhì)，一次次血的教訓(xùn)讓我再一次深刻地理解了安全對于我們每一個人的重要意義。通過本次培訓(xùn)，分享了專家關(guān)于安全工作的見解，收獲頗多，經(jīng)過整理，我將自己的學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、學(xué)校要加強(qiáng)安全管理，從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，做到防患于未然
學(xué)校安全問題已成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，
據(jù)調(diào)查家長擔(dān)心孩子受傷害的地方的調(diào)查顯示：學(xué)校占52%，自然占10%，公共場所占 36 %，家庭 2 %，這就決定了加強(qiáng)校園安全管理是中小學(xué)生安全管理的重中之重的地位。
因此，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作。在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過廣播、板報、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識 ，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識 ，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力 。要制定切實(shí)可行的安全教育
工作計(jì)劃
，建立健全安全工作責(zé)任制 ，定期對校園及校園周邊環(huán)境進(jìn)行安全隱患排查，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時匯報、及時消除隱患。將安全工作抓實(shí)、抓牢，幫助學(xué)生及時了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力。
學(xué)生的安全和健康成長涉及到千萬個家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必須從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，同時每位教師也要樹立人人都是安全員的意識，把安全工作落實(shí)到各個工作環(huán)節(jié)中去。
二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處
現(xiàn)在我們學(xué)生大都是獨(dú)生子女，在家受到家長的寵愛，養(yǎng)成任性且唯我獨(dú)尊的個性，而我們的家長認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這些都極有可能給我們學(xué)校和家長造成損失。
所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識的同時，還要督促學(xué)生家長也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請家長積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識。
三、加大宣傳，強(qiáng)化安全意識，提高學(xué)生的安全自救能力
當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識、自我保護(hù)意識、保護(hù)學(xué)生身心健康成長，已成為學(xué)校、家庭及社會的當(dāng)務(wù)大事，學(xué)校要利用集會時間，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級要利用班會活動開展以安全為主題的教育活動，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手;同時還要利用板報、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識，營造校園安全環(huán)境。
要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)、情緒變化，對校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，對心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯誤的學(xué)生的身心健康成長。
同志們，安全無小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時時講安全。讓安全意識、安全責(zé)任深入人心。一個學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，讓社會滿意，作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬無一失。
我的匯報完畢，最后祝各位同仁平安健康，工作順利!謝謝大家。
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