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行政審批局工作心得體會篇一
xxxx年，行政服務(wù)中心在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績。
今年，中心按照年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)，有序開展，穩(wěn)步推進(jìn)，全面完成了各項目標(biāo)任務(wù)。
1.創(chuàng)新機(jī)制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區(qū)有xx個職能部門在中心設(shè)立辦事窗口，部門進(jìn)駐率為；現(xiàn)進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)率為，項目授權(quán)率，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時限為個工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當(dāng)場辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡則簡、能少則少”的要求，通過集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會交流等形式，對所有審批事項逐一過堂，經(jīng)過與部門多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權(quán)力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規(guī)定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務(wù)效率
一是開展重點項目代辦服務(wù)。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級區(qū)重點項目代辦服務(wù)中心，加強(qiáng)區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯(lián)動。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級代辦員隊伍，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)重點項目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門也相應(yīng)明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導(dǎo)。x月中旬，中心舉辦了重點項目代辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，全區(qū)xx多名代辦員對代辦提高了認(rèn)識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點項目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，指導(dǎo)和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)做好重點項目代辦服務(wù)工作，并建立了重點項目進(jìn)度月通報制度，及時掌握了解重點項目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴(kuò)能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點項目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時間就完成了原本需x個多月的大流轉(zhuǎn)項目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開展重點項目審批環(huán)節(jié)的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開展重點項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審。為加快重點項目開工建設(shè)，破解土地制約，中心通過聯(lián)審會辦形式，進(jìn)一步縮短審批時間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設(shè)審批相關(guān)的x個部門，集中起來共同開展重點項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預(yù)審，會辦結(jié)束后，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時間長的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項目預(yù)審手續(xù)辦理時間從原來x-x月壓縮到x-x個工作日，為企業(yè)加快項目開工建設(shè)爭取了寶貴時間。今年中心已召開x次并聯(lián)審批會議，x家重點項目因此受益，順利通過流轉(zhuǎn)預(yù)審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機(jī)構(gòu)代碼證、國稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區(qū)的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強(qiáng)部門協(xié)作，并聯(lián)審批，實行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準(zhǔn)備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習(xí)，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開展試點，x月份，試點范圍增加到x個工商分局，xx月份，開展剩余x個工作分局培訓(xùn)，標(biāo)志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)效果明顯。按照isoxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細(xì)的質(zhì)量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容，實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標(biāo)。
二是監(jiān)督考核寬嚴(yán)相濟(jì)。中心對工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實績、工作紀(jì)律x個方面分xx條按百分進(jìn)行細(xì)化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統(tǒng)計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強(qiáng)化考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理。實行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒及時改正；設(shè)立效能監(jiān)督電話和電子評議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見，每天電話回訪；成立行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場檢查。
行政審批局工作心得體會篇二
1.打造專業(yè)窗口服務(wù)隊伍，實現(xiàn)事項受理集約化。以打造咨詢引導(dǎo)、綜合受理、幫辦代辦三支金牌隊伍為目標(biāo)，配齊配強(qiáng)政府購買服務(wù)，強(qiáng)化日常管理考核、業(yè)務(wù)知識和形象禮儀培訓(xùn)。創(chuàng)新引入前臺窗口組長負(fù)責(zé)制，開展季度業(yè)務(wù)考試及流動紅旗評選活動，有力提升窗口服務(wù)人員服務(wù)水平。調(diào)整優(yōu)化“一窗受理”布局，出臺“一窗受理”工作指引、崗位職責(zé)，理順“一窗受理”工作機(jī)制，編制“零基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化”受理模板，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺應(yīng)用，提高“一窗受理”工作效率。今年以來，累計受理業(yè)務(wù)萬件，實施幫辦代辦服務(wù)xxxx余次，收到群眾感謝信、錦旗xx余次。
2.打造專業(yè)審批核準(zhǔn)隊伍，實現(xiàn)事項審批標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)相對集中行政許可權(quán)改革第一批、第二批劃轉(zhuǎn)事項關(guān)聯(lián)程度，科學(xué)組建商事登記、市場準(zhǔn)入、社會事務(wù)、投資項目、交通綜合、農(nóng)業(yè)事務(wù)等六個審批科室，與原業(yè)務(wù)部門簽訂備忘錄，全面承接二批劃轉(zhuǎn)事項。編制行政審批“標(biāo)準(zhǔn)化手冊”，明確事項受理條件、申請材料、業(yè)務(wù)流程、審批標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量權(quán)。出臺《行政審批與監(jiān)管協(xié)同聯(lián)動實施辦法》，明確審管權(quán)責(zé)邊界，強(qiáng)化審管配合。全面啟用審管互動系統(tǒng)，實現(xiàn)行政審批與后續(xù)監(jiān)管有效銜接、雙向互動，提高審批標(biāo)準(zhǔn)化水平。自x月份審管互動系統(tǒng)啟用以來，累計推送審批信息xxx條。
1.大力推行“承諾即入”，實現(xiàn)事項極簡辦。圍繞“準(zhǔn)入易準(zhǔn)營難”堵點、痛點，結(jié)合社會信用體系建設(shè)，創(chuàng)新推行信用審批“承諾即入”新模式。首批推出xx個高頻事項，實現(xiàn)“一表即入”“備案即入”“先入后驗”辦理。改革后平均辦理申請材料、辦理環(huán)節(jié)、審批時限分別平均壓減xx%、xx%、xx%以上，全年可為申請人減少申請材料x萬余份，免除現(xiàn)場勘驗xxxx余次。改革以來，共通過“承諾即入”方式辦理業(yè)務(wù)xxxx件。
2.深入推行“一鏈辦理”，實現(xiàn)事項集成辦。
3推動“一業(yè)一證”擴(kuò)面提標(biāo)。在《x省“一業(yè)一證”改革行業(yè)目錄》基礎(chǔ)上，選取民宿服務(wù)、出租汽車客運等xx個特色行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，將行業(yè)綜合許可范圍擴(kuò)展至xx個行業(yè)。健全跨地區(qū)、跨部門、跨層級的信息共享機(jī)制，對納入“一業(yè)一證”改革的行業(yè)，提升智慧化水平，通過審管平臺實現(xiàn)市場主體行業(yè)綜合許可和法定許可信息推送，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。今年以來，共辦理行業(yè)綜合許可證xxx張。
4推行全領(lǐng)域“一證化”改革。充分發(fā)揮相對集中行政許可權(quán)改革優(yōu)勢，圍繞建設(shè)工程施工、市政設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域辦事環(huán)節(jié)多、材料多、審批鏈條分散等問題，按照一事多需可合并、材料相似可歸類、數(shù)據(jù)共享可減免的原則聚類融合，在全省率先實施行政審批全領(lǐng)域“一證化”改革，將“一證化”的理念從準(zhǔn)營領(lǐng)域拓展到行政審批各個領(lǐng)域，推動實現(xiàn)全領(lǐng)域“多證集成、一證綜合”。首批推出建設(shè)工程施工類、市政設(shè)施建設(shè)類等x個試點領(lǐng)域，已辦理行政審批綜合許可證xxx張。與改革前相比，企業(yè)群眾辦理“一件事”平均壓減申請材料、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時間，審批時限由最長的xx天，平均壓減至x天，有的當(dāng)天即可辦結(jié)。
5推行企業(yè)注銷“一件事一次辦”。在縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置企業(yè)注銷專窗，配備導(dǎo)辦幫辦代辦人員，整合統(tǒng)一流程標(biāo)準(zhǔn)，通過“一口咨詢”形成線上線下標(biāo)準(zhǔn)智能指南，通過“幫辦代辦”個性化定制注銷方案，通過“一窗受理”再造流程集成服務(wù)，切實打通企業(yè)注銷“堵點”“難點”，促進(jìn)市場“新陳代謝”。以最常見的內(nèi)資有限公司注銷為例，改革后辦理環(huán)節(jié)由x個合并為x個，辦事材料由xx份減少至xx份，辦事時限由xx個工作日壓縮至x個工作日以內(nèi)（不含公告期）。
行政審批局工作心得體會篇三
在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本科室按照有關(guān)要求，不斷改進(jìn)工作方式，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)匯報如下：
（一）規(guī)范施工許可審批手續(xù)。本科室擬草了《xx市建設(shè)局建筑工程施工許可證審批管理意見》，把施工許可流程設(shè)定為受理、初審、審批三個環(huán)節(jié)，明確受理環(huán)節(jié)由局窗口負(fù)責(zé)，初審環(huán)節(jié)由督察站負(fù)責(zé)，審批環(huán)節(jié)由行政審批科負(fù)責(zé)，辦理施工許可證所需要提交的材料縮減了2項。該意見的制定，促使建筑工程施工許可證審批手續(xù)進(jìn)一步規(guī)范，審批流程進(jìn)一步完善，責(zé)任進(jìn)一步明確，而且進(jìn)一步加強(qiáng)了建筑現(xiàn)場管理力度。截止今年10月31日，今年共辦理建筑工程施工許可證45份，總建筑面積平方米。其中，商品房開發(fā)35份，總建筑面積平方米；三房（廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房、公租房）1份，總建筑面積平方米；安置房2份，總建筑面積平方米；工業(yè)項目5份，總建筑面積平方米；樓、堂、館、所2份，總建筑面積平方米。
（二）規(guī)范房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案手續(xù)。我科室起草了《xx市建設(shè)局關(guān)于管理意見》, 進(jìn)一步明確了竣工備案各環(huán)節(jié)中涉及到的.建口各相關(guān)單位工作職責(zé)，將竣工備案核查制度創(chuàng)新為竣工驗收備案聯(lián)審會議制度，將以前的每個單位經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人在同一張核查表上簽字通過改為各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人集中開會通過，大大縮短了建口相關(guān)單位竣工備案時間。截止今年10月31日，今年共辦理房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工備案133份，總備案建筑面積平方米。
（四）開展特色服務(wù)工作。9月份，該該科室會同市建設(shè)市場督察站、市建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理站、市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站等多個部門對全市在建項目進(jìn)行了督察。加大了對工業(yè)項目跟蹤服務(wù)，對xx區(qū)工業(yè)項目逐個項目進(jìn)行上門跟蹤、了解情況、現(xiàn)場辦公、協(xié)調(diào)解決；針對602所無人直升機(jī)研發(fā)中心報建工作特事特辦發(fā)放《建筑工程施工許可證》；簡化流程完成昌河144號表面處理廠房、508機(jī)載系統(tǒng)調(diào)試廠房、429廠房、十位簡易機(jī)庫工程竣工備案工作。
（五）開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動。為進(jìn)一步落實中央“開展道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動”的要求，按照市文明辦的安排部署，根據(jù)《關(guān)于在全市窗口和公共服務(wù)行業(yè)開展“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動的通知》（景文明辦[20xx]23號）的要求，結(jié)合我局實際，開展了“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動，該活動時間為3013年8月至今年年底，目前該活動還在開展當(dāng)中。
一是景德鎮(zhèn)新區(qū)房屋建設(shè)工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未辦理《建筑工程施工許可證》的情況較為普遍，很多建設(shè)項目建設(shè)質(zhì)量、安全的監(jiān)管未能介入，存在很大的質(zhì)量、安全隱患。
二是辦理《建筑工程施工許可證》的環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致辦理時間較長，前來辦事人員意見很大。建設(shè)單位申領(lǐng)《建筑工程施工許可證》所要報建的材料除了《建筑法》和《建筑工程施工許可證管理辦法》的有關(guān)規(guī)定的，還需要幫非稅一體化征管中心各單位的收費把關(guān)、社保局農(nóng)民工保障金收取把關(guān)、環(huán)保局的環(huán)境評估報告、規(guī)劃局的節(jié)能審查報告等。
三是存在未備案投入使用的情況。由于房地產(chǎn)及許多公共基礎(chǔ)設(shè)施有些施工期限較長等種種原因?qū)е马椖课崔k理竣工備案手續(xù)就投入使用情況較為普遍。
三、明年工作打算：
一是會同督察站等單位加強(qiáng)全市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施項目及裝修工程未辦理施工許可證情況進(jìn)一步梳理匯總，進(jìn)一步加強(qiáng)整頓，督促相關(guān)單位辦理施工許可證。
二是會同有關(guān)部門，進(jìn)一步加大對未辦理竣工備案手續(xù)就投入使用工程的執(zhí)法力度，促使工程竣工備案工作進(jìn)一步規(guī)范。
三是出臺市政工程類及裝飾裝修類施工許可證管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范市政工程類和裝飾裝修類施工許可證管理。
四是進(jìn)一步提高服務(wù)水平。認(rèn)真總結(jié)“爭創(chuàng)誠信示范窗口”主題實踐活動經(jīng)驗做法，結(jié)合窗口工作，創(chuàng)新服務(wù)做法，不斷優(yōu)化窗口人員服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。
五是結(jié)合中央、省、市文件精神，進(jìn)一步梳理我局行政審批項目的辦理環(huán)節(jié)，促使精簡辦事程序，優(yōu)化辦事效率，縮短辦事時間，進(jìn)一步達(dá)到便民的目的。
行政審批局工作心得體會篇四
xxxx年上半年，x區(qū)行政審批局以實施穩(wěn)定公平可及營商環(huán)境工程為抓手，深入落實市委市政府“幸福美好生活十大工程”，扎實推進(jìn)“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦回應(yīng)群眾辦事所需、破解企業(yè)辦事所難，以智慧化、精準(zhǔn)化、高效化、數(shù)字化為方向，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平，著力推動智慧城區(qū)加快建設(shè)。
深入推進(jìn)減環(huán)節(jié)、減時限、減材料，打造智慧政務(wù)大廳服務(wù)體系x.x版，聚焦申請端，推出微信在線辦理服務(wù)，實現(xiàn)xx種申請材料全流程掌上填報，事前準(zhǔn)備便捷、進(jìn)門即可辦理；聚焦受理端，設(shè)置智慧服務(wù)專區(qū)，布設(shè)自助服務(wù)電腦終端，推動企業(yè)開辦、道路運輸、項目投資等x大類xx個高頻事項，“零材料、零等待、自助辦”；聚焦辦結(jié)端，升級自助辦理一體機(jī)服務(wù)功能，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等x類xx種證照可自助打印領(lǐng)取，占發(fā)證總量的xx%，辦件時長平均減少xx%以上，企業(yè)注冊在“x小時取證”的基礎(chǔ)上再壓減xx分鐘。深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，食品經(jīng)營許可、醫(yī)療機(jī)構(gòu)審批等xxx個事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，全程網(wǎng)辦率達(dá)xx.x%；“我要開飯店”“我要辦書店”等xxx項“主題”事項“僅跑一次”。強(qiáng)化“區(qū)塊鏈+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)鏈上管理、辦件材料鏈上復(fù)用，社會保障卡申領(lǐng)、機(jī)動車駕駛證公證等xx個事項實現(xiàn)“跨省辦、鏈上辦”；拓展“跨省通辦”朋友圈，在原來與“兩市四區(qū)”（x沙坪壩、江津、大足和x雁塔區(qū)）建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又與x市寶山區(qū)簽訂“通辦”協(xié)議。
堅持問題導(dǎo)向、利企導(dǎo)向，聚焦深度服務(wù)企業(yè)，加快打造“三平臺一中心”惠企服務(wù)體系。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，打造惠企政策智慧服務(wù)平臺，實現(xiàn)惠企政策智能解讀、主動推送、在線辦理，目前，已上線xx類xx條惠企政策，辦理申請xxx件。聯(lián)合x省融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺“興川貸”，在全省率先建成區(qū)縣級融資大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，與農(nóng)業(yè)銀行等xx家金融機(jī)構(gòu)合作，上線xx款優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為中小微企業(yè)提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)、實惠的融資服務(wù)。整合網(wǎng)絡(luò)理政、稅務(wù)、統(tǒng)計等部門系統(tǒng)資源，建設(shè)“惠企政策知識庫”“企業(yè)法人庫”“企業(yè)訴求問題庫”等企業(yè)信息大數(shù)據(jù)平臺，開展企業(yè)畫像、訴求研判，依托支付寶、微信等手機(jī)應(yīng)用軟件打造企業(yè)服務(wù)“線上門戶”，提供在線辦事、訴求處理、政策導(dǎo)讀、企業(yè)管家等便捷服務(wù)。堅持集約集成、功能完善，整合跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域服務(wù)力量，打造企業(yè)綜合服務(wù)中心，為企業(yè)提供全生命周期“一站式”服務(wù)。目前，已開設(shè)企業(yè)訴求受理、融資貸款咨詢、惠企政策兌現(xiàn)等服務(wù)專窗，為xx個重大項目落地提供“綠色通道”服務(wù)。
突出就近辦、自助辦、馬上辦，持續(xù)拓展政務(wù)服務(wù)空間，在街道、社區(qū)布設(shè)自助服務(wù)一體機(jī)xx臺，形成了區(qū)、街道、社區(qū)三級便民服務(wù)全覆蓋格局，提供黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)事項共計xx項，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”；與工商銀行x支行合作，打造xx小時自助服務(wù)大廳，提供證照打印、銀行開戶、社保明細(xì)打印等多種服務(wù)事項，填補(bǔ)了非工作時間和節(jié)假日期間服務(wù)盲點，有效解決了群眾“上班沒時辦，下班無處辦”的問題。堅持把網(wǎng)絡(luò)理政作為基本的民生工作，對群眾的咨詢、訴求，始終做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。建立常態(tài)化協(xié)商溝通機(jī)制，針對群眾關(guān)注度較高的網(wǎng)約車以租代購、寵物醫(yī)療糾紛、噪音擾民、醫(yī)托、裝修等問題召開專題協(xié)調(diào)會x次，x-x月，共計回復(fù)群眾訴求和網(wǎng)民留言xxxxx件，按期辦結(jié)率xxx%。
依托云計算中心、大數(shù)據(jù)中心加快推動社區(qū)智慧治理調(diào)度指揮平臺建設(shè)，匯集大聯(lián)動微治理、數(shù)字城管、市場監(jiān)管、安全巡查等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源，打通“三支隊伍”走訪巡查管理系統(tǒng)，形成“一網(wǎng)指揮、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管”的智慧治理指揮體系。對照“訴求、服務(wù)、風(fēng)險隱患”三張清單，細(xì)化企業(yè)服務(wù)、院落走訪、安全巡查、疫情防控、治安巡查等x類常規(guī)走訪事項和環(huán)保督察、垃圾分類等專項走訪任務(wù)，形成“x+x”功能模塊，健全“一點發(fā)現(xiàn)、多點聯(lián)動、協(xié)同處理”的問題訴求處理機(jī)制，形成跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域工作合力，構(gòu)建訴求搜集、派單處理、現(xiàn)場調(diào)度、結(jié)果反饋全閉環(huán)智慧治理運行體系。截至x月，社區(qū)智慧治理調(diào)度平臺已匯集三支隊伍上報事件xxxxx件，其中，隊員自處理事件xxxxx、上報街道事件xxxx，上報區(qū)級x件，協(xié)調(diào)街道、部門、社區(qū)處置完成xxxx件，處置率達(dá)xxx%。
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行政審批局工作心得體會篇五
在行政審批局學(xué)習(xí)的一周中，我受益匪淺，體會頗多。通過不斷地學(xué)習(xí)和思考，我深刻認(rèn)識到了行政審批的重要性和專業(yè)性，在此分享我的學(xué)習(xí)心得體會。
第一段：認(rèn)識到行政審批的重要性
在參與行政審批局的學(xué)習(xí)之前，我對行政審批的認(rèn)識停留在表面。但在學(xué)習(xí)中我了解到，行政審批，作為政府對企業(yè)或個人進(jìn)行管理和監(jiān)管的重要手段，是為了促進(jìn)企業(yè)和社會的健康發(fā)展。同時也了解到，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，為企業(yè)和社會提供穩(wěn)定、有序、可預(yù)期的發(fā)展環(huán)境。
第二段：認(rèn)識到行政審批的專業(yè)性
在行政審批的學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到了行政審批的專業(yè)性。行政審批必須具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識，才能夠更好的完成工作，并且需要不斷更新學(xué)習(xí)知識，以提高專業(yè)水平，更好地為社會提供服務(wù)。
第三段：優(yōu)化行政審批流程的重要性
在行政審批流程的學(xué)習(xí)中，我了解到優(yōu)化行政審批流程的重要性。行政審批流程的優(yōu)化，不僅可以提高行政效率，減少企業(yè)和個人的時間和金錢成本，更可以為企業(yè)和社會提供發(fā)展的便利。而優(yōu)化行政審批流程，需要建立透明、高效、公正的行政審批工作機(jī)制，注重實踐經(jīng)驗和知識的積累。
第四段：加強(qiáng)行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化
在行政審批規(guī)范化的學(xué)習(xí)中，我了解到加強(qiáng)行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化非常重要。行政審批的標(biāo)準(zhǔn)化，不僅有助于規(guī)范行政審批程序，形成一定的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，更有助于提高行政審批的透明度和公正性，為企業(yè)和社會提供更好的服務(wù)。
第五段：綜合提高行政審批的水平
通過一周的行政審批學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到綜合提高行政審批的水平非常重要。提高行政審批的水平，需要建立一支有素質(zhì)、有能力、有經(jīng)驗的行政審批隊伍，培養(yǎng)行政審批人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，深入實踐和學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新提升，以更好地為企業(yè)和社會提供服務(wù)。
綜上所述，行政審批是政府對企業(yè)或個人進(jìn)行管理和監(jiān)管的重要手段，行政審批必須符合法律、公平、公正、高效的原則，并且需要具備法律法規(guī)、政策、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識。同時，優(yōu)化行政審批流程、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、提高行政審批水平等方面的工作，也是非常重要的。相信通過學(xué)習(xí)，我們能夠更好地在工作中發(fā)揮作用，實現(xiàn)自身的價值和貢獻(xiàn)。
行政審批局工作心得體會篇六
行政審批是國家行政管理的重要方式，是政府權(quán)力的關(guān)鍵部門，為推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨和廉政建設(shè)，提高政府行政管理水平，讓企業(yè)家和百姓少跑路、少辦事、效率高，行政審批局學(xué)習(xí)心得體會的重要性也越來越明顯。經(jīng)過我的學(xué)習(xí)和體驗，我想分享自己的學(xué)習(xí)心得。
第二段：學(xué)習(xí)氛圍
行政審批局的學(xué)習(xí)氣氛非常濃厚，各位工作人員都深深地明白自己的使命和責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類行政管理知識，并通過實際案例觀察分析，深入了解和掌握行政審批的實質(zhì)內(nèi)容、工作流程和操作要點，進(jìn)一步提高了工作效率和審批效果。此外，在規(guī)范化服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)等方面的學(xué)習(xí)，更是打造了一支專業(yè)化、高素質(zhì)的隊伍。
第三段：實踐探索
“知行合一”是學(xué)習(xí)的核心，學(xué)習(xí)過后的實際運用才是真正意義上的學(xué)習(xí)。行政審批局工作人員帶著學(xué)習(xí)成果，通過實踐探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗，摸索出適合自己的行政審批管理方式，并在工作中體現(xiàn)出來，形成了一套適合本地區(qū)特點和實際的行政管理經(jīng)驗。在整個過程中，行政審批局始終堅持對企業(yè)家和百姓負(fù)責(zé)的宗旨，真正實現(xiàn)好“首誠守信、人民至上”的服務(wù)理念。
第四段：創(chuàng)新發(fā)展
行政審批局在學(xué)習(xí)過程中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新發(fā)展，通過不斷地拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域、不斷升級打破原有思維模式，不斷開拓處置形式的多樣性、靈活性，以及注重推進(jìn)各項改革，并不斷完善各類工作流程，進(jìn)一步提高了行政審批的效率和質(zhì)量，同時也深化了環(huán)境投資、財務(wù)金融、勞動用工等領(lǐng)域的社會治理，形成了良好的社會效益。
第五段：前景展望
隨著行政審批要求的日益提高和推進(jìn)的速度加快，行政審批局的工作也必須不斷地提高、創(chuàng)新、進(jìn)取。今后，行政審批局將一如既往地深化學(xué)習(xí)、發(fā)掘創(chuàng)新、把握改革機(jī)遇，爭取更好地服務(wù)于社會、企業(yè)家和百姓，推動行政審批服務(wù)更加精細(xì)化、高效化、規(guī)范化，為實現(xiàn)“法治國家、廉潔政府、和諧社會、民主文明”的目標(biāo)貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
結(jié)論：
在尊重傳統(tǒng)、借鑒外來模式和發(fā)展自身特色的話題上，行政審批局的學(xué)習(xí)心得體會是多方面的、復(fù)雜的，也是必須堅守和踐行的，只有不斷創(chuàng)新發(fā)展，學(xué)以致用、實踐創(chuàng)新，才能真正實現(xiàn)行政審批的效益最大化和社會效益最優(yōu)化的目的。
行政審批局工作心得體會篇七
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，我會克服自身種種的問題，努力掌握一些技術(shù)知識，學(xué)習(xí)更多的東西，以一顆坦然的心，一顆平常的心，一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
在公司擔(dān)任行政工作這一年多里，我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟也很多，看到公司一天天的變化和壯大，可以和公司共同成長和發(fā)展，我真的很驕傲，剛開始接觸行政工作的時候，一直以為行政是一份簡單的工作，后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念，將公司當(dāng)成自己的家，服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣，在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法，也讓我認(rèn)識到行政的重要性，行政不是簡單的的處理文件，做雜事，而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作，同時我也很感謝啊映，是你讓我成長了很多，不斷的培養(yǎng)我，給我機(jī)會，讓我可以獨檔一面，在今后的工作上我會不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己，總結(jié)經(jīng)驗，改掉自身的缺點，把問題考慮到最全面，不讓失誤發(fā)生，所以在20__年開始，也希望公司能給我一個上升的平臺，我會更加的嚴(yán)格要求自己，為巨辰貢獻(xiàn)自己的一份力量，希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退，我將把這份感激之情化為工作的熱情，在今后的工作里，我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20__年全新的挑戰(zhàn)，也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。
在日常工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，用心做好每一項工作。
1.常規(guī)工作：每日員工資料的打印，crm的監(jiān)督，員工入職辦理，公司微博和微信后臺管理。
3.辦法5s管理：花草管理，員工桌面監(jiān)督。
4.日常采購工作：文具用品采購，訂購飲用水在數(shù)據(jù)方面：我都會做好登記，并準(zhǔn)確詳細(xì)，每月分類保存，以備隨時查詢。
在公司辦公用品及清潔用品日常采購費用方面：我都會妥善記錄好每月費用，以備日后查詢。
在文檔工作方面：員工每日資料，行政文件我都會做好記錄，分類存檔。
在日常接待工作方面：面試接待，并倒水，保持禮貌并通報相關(guān)接見人員。
員工考勤及外出登記記得方面：對外出人員的出入時間費用的登記，每月準(zhǔn)時的統(tǒng)計好考勤數(shù)據(jù)并上交。
在常規(guī)工作方面：在打印資料的時候我都會盡量節(jié)約公司成本，把沒有用的廢紙都收集起來，打印公司內(nèi)部資料使用。微博和微信每日發(fā)布一則信息。對員工crm的監(jiān)督，我都會準(zhǔn)備無誤的登記好，每周和每月準(zhǔn)時上交。
在溝通方面：我都會做好部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間的溝通和連絡(luò)，工作快速及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
盡管行政的工作是比較繁雜，但是任何事情都需要積累，小事顧全了才能做大事，因為我本身就是有小小的強(qiáng)迫癥，所以我在工作的時候基本上不會讓自己出錯，要么不做，要么就要做到盡善盡美，雖然我現(xiàn)在還是普通的行政文員，但是我已經(jīng)掌握了我的工作方向，相信只要我再接再厲，在接下來的工作中我會做的更加出色，同時，我會改掉我自身的不足，比較情緒化，將個人的私人感情帶到工作中等等，我一定會努力克服，不讓這種情況再發(fā)生。
不管自己今后往哪個方向發(fā)展，但在任何工作中我都會努力提高自己，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和熱情做好工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
一.提高個人能力以及應(yīng)變能力，我將做到以下幾點：
1.積累各方面的知識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高觀察力
2.在工作中學(xué)習(xí)，遇到不懂的多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教
3.加強(qiáng)自身的修養(yǎng)
4.加強(qiáng)思維能力
5.做到自我監(jiān)督，自我鼓勵
二.其他工作
1.協(xié)助各部門同事認(rèn)真做好各項工作
2.及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確完成安排的任務(wù)
以上就是我20__年度的工作計劃。
行政審批局工作心得體會篇八
在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市局的大力指導(dǎo)下，行政審批局深入學(xué)習(xí)貫徹新時代中國特色社會主義思想和黨的精神，堅決落實"放管服"改革精神，切實開展"不忘初心、牢記使命"主題教育，圍繞"讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵"的工作目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)多項改革任務(wù)精準(zhǔn)落地凸顯成效，企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度逐步增強(qiáng)。現(xiàn)將行政審批局2019年工作情況及2020年工作謀劃匯報如下：
一、工作完成情況
(一)以完善"一站式"功能為手段，暢通審批業(yè)務(wù)辦理
為了更好的服務(wù)群眾"最后一公里"，切實解決群眾辦事難的問題，行政審批局下大力完善"一站式"服務(wù)功能，在工作實踐中逐步優(yōu)化審批流程環(huán)節(jié)，努力提高政務(wù)服務(wù)效能。截止2019年10月21日，共辦理審批事項3857件，其中承諾件3443件，即辦件413件，上報件1件。截止2019年9月底，政務(wù)服務(wù)中心辦件量為43981件。辦件數(shù)量和質(zhì)量有了新的突破，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。
(二)以推進(jìn)審批改革為重點，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是全面承接行政審批制度改革工作。對承接工作移交數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改完善。對全區(qū)3596項行政權(quán)力、78項公共服務(wù)及中介服務(wù)事項涉及的法律依據(jù)進(jìn)行了基本的梳理和修正。二是銜接落實上級部門下放、取消、暫停、調(diào)整和規(guī)范行政權(quán)力3次，共取消行政權(quán)力事項7項，承接上級下放事項12項，暫停事項4項，調(diào)整事項6項，規(guī)范事項2項。動態(tài)調(diào)整目錄清單，及時公布公開，接受社會監(jiān)督。截止目前，我局現(xiàn)有審批事項206項，其中在辦166項(包括3項內(nèi)部管理事項)、全部暫停40項、部分暫停3項。三是編制事項清單、權(quán)力清單(第二版)、責(zé)任清單(第二版)、當(dāng)場作出書面決定清單、"就近辦"事項清單，并做到了及時更新，動態(tài)管理。四是編制"四辦"目錄清單。全區(qū)各部門對照本單位權(quán)責(zé)清單，結(jié)合工作實際，選取面向企業(yè)和群眾，依申請辦理的行政權(quán)力和公共服務(wù)事項，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致全面的梳理。目前，我區(qū)第一批"四辦"事項246項，其中"馬上辦"事項37項，"網(wǎng)上辦"事項117項，"就近辦"事項18項，"一次辦"事項74項。五是針對166項在辦事項進(jìn)行流程再造，對審批要件、審批環(huán)節(jié)、審批時限做出最大限度的優(yōu)化，做到能取消的要件堅決取消、能簡化的審批環(huán)節(jié)堅決簡化、能壓縮的審批時限堅決壓縮。據(jù)統(tǒng)計，行政審批流程再造后，減少要件156件，壓縮時限92.5個工作日。六是認(rèn)真開展"減證便民"活動，指定聯(lián)絡(luò)員，按照時間節(jié)點報送工作成果。本著減證便民、優(yōu)化服務(wù)的精神，在完成國家、省、市部署清理證明事項工作等規(guī)定動作以外，主動將辦事指南等設(shè)定的全部材料一并納入梳理范圍。共減少涉及5個大項22個子項的44項材料。
(三)以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手，大力優(yōu)化營商環(huán)境
一是推行"四服務(wù)"活動。"咨詢引導(dǎo)服務(wù)"。針對不同的辦事群體，在大廳設(shè)置總服務(wù)臺，為前來辦事的群眾提供咨詢答疑服務(wù)。"四辦服務(wù)"。對于年長的、文化程度不高或辦理事項涉及多個部門時，由中心提供導(dǎo)辦、協(xié)辦、領(lǐng)辦、代辦的"四辦服務(wù)"。延時預(yù)約服務(wù)。辦事群眾可提前向辦事窗口進(jìn)行電話預(yù)約，約定時間辦理。全程代辦服務(wù)。成立全程代辦服務(wù)中心，下設(shè)"奧運項目""重點項目""京津冀項目"三個項目小組，并開通三條"綠色通道"，為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的服務(wù)。二是實行容缺受理。對部分申請材料在規(guī)定時間內(nèi)暫時缺少的情況進(jìn)行"容缺受理",實行非主審要件缺項受理。申請人在審批流程辦理時限內(nèi)補(bǔ)齊欠缺的材料之后,審批窗口即可向其發(fā)放相關(guān)證照。對于可以暫時缺項受理的事項和可暫時缺少的材料,做出統(tǒng)一明確的要求，并在區(qū)行政審批局、網(wǎng)上辦事大廳和微信平臺公布。三是設(shè)立"網(wǎng)上自助辦理區(qū)"。在辦事大廳配置2臺聯(lián)網(wǎng)電腦及打印機(jī)，滿足辦事群眾網(wǎng)上注冊、網(wǎng)上申報、查詢結(jié)果、打字復(fù)印等需求，并安排工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)群眾利用政務(wù)網(wǎng)辦理事項。自助辦理區(qū)同時配備飲水機(jī)、多功能充電站等便民設(shè)施，為群眾提供舒適的辦事環(huán)境。四是開展主動服務(wù)。以"三深化、三提升活動"為載體，按照"不忘初心，牢記使命"主題教育"守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實"總要求，從自身崗位出發(fā)，高度樹立服務(wù)為民的工作宗旨，不斷診視自己的不足與差距，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，主動幫助企業(yè)解決問題，積極做好幫辦服務(wù)。一年來，幫助中醫(yī)院業(yè)務(wù)樓改擴(kuò)建項目主動介入幫辦代辦，及時完成了手續(xù)辦理;為區(qū)重點項目高新區(qū)epc基礎(chǔ)設(shè)施項目以最快速度辦理了立項手續(xù)。五是推行"三卡一代辦"新機(jī)制。為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項目落地生根，行政審批局著力推行"三卡一代辦"工作新機(jī)制，即"制作并公布項目辦事明白卡、項目承諾服務(wù)卡、項目代辦聯(lián)系卡，實行重點項目全程代辦"，為重點項目提供方便、快捷、高效的貼心服務(wù)。六是成立運行區(qū)服務(wù)企業(yè)辦公室。服務(wù)企業(yè)辦公室于4月16掛牌運行，成立由主管副局長擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，專門抽調(diào)3名業(yè)務(wù)骨干組成服務(wù)專班，為奧運項目、重大項目、招商引資項目提供"一條龍"式代辦領(lǐng)辦服務(wù)，并做到該簡化的環(huán)節(jié)簡化，該合并審批的項目合并審批，按照"優(yōu)先辦理、特事特辦、主動服務(wù)、專人負(fù)責(zé)"的基本要求，簡化程序，從快辦理。上半年代辦項目2項。七是購置政務(wù)查詢一體機(jī)，辦事群眾可通過一體機(jī)桌面功能菜單導(dǎo)引，能夠查詢審批局股室職能、事項告知、樓層指引、文本模板等一系列信息，極大提升了群眾辦事效率。
(四)以精簡集成限時為手段，工程項目審批再提速
針對當(dāng)前工程建設(shè)項目審批手續(xù)多、辦事難、耗時長等突出問題，我區(qū)從企業(yè)注冊到施工許可所涉及行政許可事項，按照"精簡、集成、并聯(lián)、限時"的原則,全面推進(jìn)項目快捷審批。一是推行了"首問首辦責(zé)任制、一次性告知制、落實限時最快辦結(jié)制、推行證照聯(lián)辦、進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時間、實行民營企業(yè)登記"零限制"、增設(shè)多專多能的辦事引導(dǎo)員、對重大項目實施容缺審批承諾審批、建立企業(yè)辦理投訴舉報平臺"等一系列工作措施，制定了《優(yōu)化營商環(huán)境20條》，大力支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。二是對工程建設(shè)項目審批事項提出了"三提三減"。提升辦事速度，減縮辦事時限。所涉審批事項由法定審批時限122天減少縮短至17個工作日辦結(jié)，提速86%。提升服務(wù)質(zhì)量，減化審批環(huán)節(jié)。區(qū)行政審批局將項目備案、招投標(biāo)核準(zhǔn)、環(huán)評預(yù)審、節(jié)能審查預(yù)審4個審批事項實行股長審批終結(jié)制，取消主管局長審批環(huán)節(jié)。同時，將這4個審批事項的受理與審核合并為一個環(huán)節(jié)辦理，實行"即來即辦"。提升服務(wù)效果，減少審批材料。工程建設(shè)項目涉及到的包括環(huán)評預(yù)審、招投標(biāo)核準(zhǔn)、立項備案、核準(zhǔn)、節(jié)能審查、施工許可、商品房預(yù)售許可等事項累計減少提交材料28項，壓縮了30%，并且在主要提交材料具備的情況下，由企業(yè)承諾，次要件可容缺受理審批。三是實行跟蹤服務(wù)。政務(wù)服務(wù)大廳開通綠色通道，設(shè)立了代辦窗口,以"一窗受理、全程代辦、并聯(lián)審批、集中出件"為運行機(jī)制,對代辦事項實行"一對一"跟蹤協(xié)調(diào)開展審批服務(wù)。
(五)以群眾滿意為目標(biāo)，暢通運轉(zhuǎn)市長熱線
一是為及時有效反饋群眾訴求，提高辦結(jié)率，提升群眾滿意度，建立《12345市長熱線回訪制度》《熱線工單周臺賬》《熱線工單月統(tǒng)計臺賬》，制定《12345市長熱線和961890群眾服務(wù)熱線辦理工作制度》。實行回訪、催辦、反饋工作機(jī)制，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。定期根據(jù)臺賬分類統(tǒng)計，查找典型、難辦件重點督辦。二是將熱線工作列入鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)直部門年度考核，制定考核辦法。三是建立區(qū)政府與熱線辦聯(lián)動機(jī)制。對區(qū)域不明、涉及單位多的工單專門召開協(xié)調(diào)督導(dǎo)會，確定牽頭部門，對超期和承辦不積極的部門和工單積極向政府辦及時反饋，全年有19個工單專門由常務(wù)副區(qū)長親自簽批督辦。四是按照市局熱線升級要求，在我區(qū)建成熱線網(wǎng)絡(luò)三級承辦平臺，將我局承接的工單通過系統(tǒng)直接派發(fā)到承辦單位，由承辦單位工作人員通過系統(tǒng)直接進(jìn)行回復(fù)，有效縮短回復(fù)時間，提高辦事效率。通過采取一系列措施，有效地推進(jìn)了熱線平臺的順暢運轉(zhuǎn)，截止2019年10月22日共接工單831件，回復(fù)807件，回復(fù)率97.11%，群眾滿意率99%。
(六)以"互聯(lián)網(wǎng)+"為抓手，推動政務(wù)平臺網(wǎng)上辦理
一是按照省市政務(wù)服務(wù)"一張網(wǎng)"的要求，深化"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，對全區(qū)28個部門的政務(wù)服務(wù)事項中209個在線辦理事項分別通過法人、個人賬戶登錄檢查開通情況，確保事項真實可辦。重新調(diào)整后，將122項行政審批事項準(zhǔn)確及時通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)全面公開，110項審批事項實現(xiàn)了網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上辦理率為90.2%。按照加強(qiáng)"互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管工作"要求，完成我區(qū)37個監(jiān)管部門的管理員賬號權(quán)限配置工作。二是創(chuàng)建"行政審批局"微信公眾服務(wù)平臺。公眾號設(shè)立"辦事服務(wù)、政務(wù)在線、服務(wù)指南"3個一級菜單，提供河北政務(wù)服務(wù)在線辦理的鏈接，群眾可點擊菜單獲取信息，也可通過語音、文字、圖片等與后臺工作人員進(jìn)行互動交流，方便了辦事群眾。隨著移動端熱點應(yīng)用的推廣，審批工作人員可以通過手機(jī)app異地審批，提高審批效率。三是制作并審批事項的二維碼。為使群眾快速、便捷地獲取審批事項辦理指南，在統(tǒng)一受理窗口擺放了175項常辦審批事項的二維碼。辦事群眾通過手機(jī)掃描，即可查看審批事項的事項名稱、事項類別、申請材料、辦理流程、辦理時限等信息。同時二維碼信息已經(jīng)在行政審批局公眾號進(jìn)行了公布，群眾只要關(guān)注了此公眾號，在家便可獲取175項審批事項的辦事指南，減少了群眾跑辦成本。
(七)以雙創(chuàng)雙服活動為載體，推進(jìn)市場主體穩(wěn)步增加
借助以"創(chuàng)新、強(qiáng)企、解難、惠民"為主題的"雙創(chuàng)雙服"活動，并作為全區(qū)市場主體培育活動的牽頭單位，穩(wěn)步培育市場主體。一是推進(jìn)"多證合一"改革。對信息采集、記載公示和管理備查類證照事項，能合盡合，進(jìn)一步減少照后登記、備案類事項，實行"五十證合一"，被整合的證照不再辦理，切實以"減證"促進(jìn)"簡政"，以信息共享促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)同。二是推行證照聯(lián)辦。發(fā)揮行政審批相對集中優(yōu)勢，根據(jù)企業(yè)和群眾需求，推行證照聯(lián)辦審批方式，實行檔案互認(rèn)、信息共享，相同材料不再重復(fù)提交、相同信息不再重復(fù)采集，破解"重復(fù)跑辦"難題。三是進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時間。將辦理企業(yè)設(shè)立登記時間壓縮至3個工作日，逐步推行"一日辦結(jié)""即時辦結(jié)"，精簡企業(yè)登記文書表格材料。截至2019年10月24日，各類內(nèi)資市場主體數(shù)量戶，其中企業(yè)3713戶，個體工商戶12672戶，市場主體較2018年凈增1800戶，提前完成全年目標(biāo)。四是宣傳展示重點企業(yè)項目風(fēng)采。為充分展現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境成效，進(jìn)一步激發(fā)市場主體活力,加快推進(jìn)企業(yè)落地速度。在政務(wù)大廳門廳兩側(cè)運用圖文并茂的方式制作展板，對全區(qū)的重點項目、幫扶企業(yè)、代辦幫辦項目進(jìn)行了全方位展示。
(八)以求真務(wù)實的工作態(tài)度，推進(jìn)社會信用體系建設(shè)
按照省市工作部署要求，今年5月份成立了由常務(wù)副區(qū)長擔(dān)任組長的區(qū)社會信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。截止目前，共征集到來自17個信源單位約155955條信息，相關(guān)數(shù)據(jù)已上報信用信息共享平臺。統(tǒng)計匯總并上報了全區(qū)各成員單位對所轄企業(yè)進(jìn)行的信用等級分類情況，其中區(qū)法院上報33個信用較差企業(yè)，區(qū)市場監(jiān)管局上報3120家信用良好企業(yè)，176家信用較差企業(yè)。根據(jù)工作要求制定行業(yè)聯(lián)合獎懲機(jī)制，紅黑名單制度。9月5日，召開了社會信用體系建設(shè)工作推進(jìn)會暨公共信用信息平臺數(shù)據(jù)征集培訓(xùn)會，邀請專業(yè)技術(shù)人員為各成員單位培訓(xùn)了公共信用信息歸集和信息共享平臺的操作方法等內(nèi)容，同時根據(jù)省信用體系工作要求，進(jìn)一步理清了各成員單位的職責(zé)任務(wù)。
(九)以精益求精的工作作風(fēng)，推進(jìn)創(chuàng)城任務(wù)高質(zhì)量完成
一是積極籌劃開展各類創(chuàng)建活動。2019年，先后組織機(jī)關(guān)黨員干部開展了"6.14信用關(guān)愛日""創(chuàng)文明城做文明人""爭做重信守諾人大簽名""十個專項行動誓師大會""建國70周年文娛活動""我愛我的祖國"等系列活動，深入社區(qū)開展"訪千樓萬戶創(chuàng)文明城市"、志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)"千百萬工程"、"法治宣傳進(jìn)社區(qū)"等主題活動。在多次的宣傳走訪活動中共發(fā)放調(diào)查問卷68份，宣傳頁5000余份，放發(fā)法制書刊、法制宣傳宣傳品1000多份，發(fā)放禮品360余份。通過志愿服務(wù)網(wǎng)、志愿匯app建立行政審批局志愿服務(wù)隊，將機(jī)關(guān)63名工作人員納入志愿服務(wù)隊，全年累計志愿服務(wù)時長800小時。二是切實履行窗口工作部牽頭職責(zé)。作為創(chuàng)城窗口單位工作部牽頭單位，嚴(yán)格按照《窗口單位創(chuàng)建工作部工作組任務(wù)分工》對各窗口單位的創(chuàng)城工作進(jìn)行督導(dǎo)，按照體系中各成員單位的不同內(nèi)容分組制定《窗口單位創(chuàng)建工作部成員單位督導(dǎo)臺賬》。每季度對各窗口單位督導(dǎo)檢查一次，收集整理督導(dǎo)臺賬中發(fā)現(xiàn)的問題，制作《窗口單位創(chuàng)建工作問題清單》，共形成督導(dǎo)臺賬32份，發(fā)放群眾滿意度測評表53份，發(fā)現(xiàn)10成員單位的34個問題，積極督促成員單位及時整改并跟蹤問效，確保整改到位。三是標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建包聯(lián)小區(qū)。按照創(chuàng)城辦工作要求，為確保包聯(lián)小區(qū)二建家屬樓小區(qū)居民文明城市創(chuàng)建成果，多次督促小區(qū)居民整改小區(qū)衛(wèi)生及堆放雜物等問題，為小區(qū)粉刷墻面，規(guī)劃了小區(qū)停車位，更新公益廣告、宣傳畫8塊，為小區(qū)配備消防柜、滅火器等設(shè)備。每月到小區(qū)完善小區(qū)值班記錄、"四防"記錄。住宅小區(qū)居住環(huán)境和居民文明素質(zhì)雙提升。
(十)以高度的責(zé)任感和使命感，扎實開展精準(zhǔn)扶貧工作
為落實國家扶貧政策，在機(jī)關(guān)人員緊張的情況下選派5名優(yōu)秀工作人員對紅旗揚溝、顧家溝和窯兒灣村進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶，同時全局46名干部結(jié)對幫扶宣平堡鄉(xiāng)武家莊村184戶享受政策的貧困戶。2019年，舉全局之力對幫扶貧困村開展幫扶工作。一是機(jī)關(guān)每月集體組織對結(jié)對貧困戶入戶走訪一次，截止目前，已組織10次深入幫扶村與村兩委干部及農(nóng)民群眾調(diào)研座談交流，了解他們的所思所想所盼，幫助貧困村理清發(fā)展思路，完善脫貧措施;對幫扶戶進(jìn)行政策宣講，特別是對健康醫(yī)療扶貧政策、教育扶貧政策、金融產(chǎn)業(yè)扶貧政策和異地扶貧搬遷政策進(jìn)行了點對面、點對點的宣傳，使貧困戶對扶貧政策有了清楚的了解和掌握。二是"七一"期間領(lǐng)導(dǎo)班子分組深入到幫扶村開展了講黨課、宣講扶貧政策活動，制作并發(fā)放知識和扶貧政策宣傳頁500份。三是在中秋、春節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)班子深入幫扶村進(jìn)行走訪慰問，使他們感到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。四是組織聯(lián)系科技工作者到村開展志愿服務(wù)，結(jié)合中央"扶志與扶智"相結(jié)合的方針，對村民進(jìn)行了科學(xué)種養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)2次、反邪教宣傳展覽1次，對貧困戶采取有針對性的幫扶。五是邀請區(qū)中醫(yī)院到幫扶村開展了"提高健康素養(yǎng)、助力健康扶貧"公益義診活動。面向村民免費提供病情咨詢、測量血糖、血壓、b超、心電圖檢查等診療服務(wù)，讓困難群眾在家門口就享受到中醫(yī)院專家的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，真正將健康扶貧政策落到老百姓的心坎上。六是盡全力保障駐村工作。為當(dāng)好駐村工作隊的娘家人，考慮到幫扶村的實際情況，保證駐村的工作需要，為每個村配備了電腦、打印機(jī)、辦公家具以及一些必須辦公用品和生活用品，方便駐村工作隊開展脫貧攻堅工作。
二、思想作風(fēng)廉政建設(shè)情況
(一)完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，常態(tài)化開展"兩學(xué)一做"。堅持把推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)作為主要途徑，堅持定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度，常態(tài)化組織"兩學(xué)一做"教育學(xué)習(xí)，全年先后組織集體學(xué)習(xí)30余次，主要學(xué)習(xí)了黨的會議精神、《系列重要講話》《談治國理政》《中國共產(chǎn)黨章程》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等內(nèi)容。組織全體黨員干部先后收看《法治的陽光--大愛無言》《張富清事跡報告》《榜樣》等教育片。規(guī)范黨員言行，爭做合格黨員，提高防腐拒變能力。強(qiáng)化局黨組主體責(zé)任制、民主議事決策制和黨建工作責(zé)任制等制度的落實，落實"一崗雙責(zé)"。
(二)加強(qiáng)思想陣地建設(shè)，把牢正確的意識形態(tài)。進(jìn)一步明確班子主要負(fù)責(zé)人是意識形態(tài)工作的第一責(zé)任人，承擔(dān)主體責(zé)任，從嚴(yán)從實抓好意識形態(tài)工作。在陣地建設(shè)上，運用各種載體，用大家喜聞樂見、易于接受的方式講好中國故事、講好黨的故事，增強(qiáng)輿論工作的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。在落實措施上，加強(qiáng)對意識形態(tài)領(lǐng)域新變化新情況的分析研究，大力推動理念觀念、內(nèi)容形式、方法手段等創(chuàng)新，嚴(yán)格排查意識形態(tài)管理漏洞，查找風(fēng)險隱患和薄弱環(huán)節(jié)，及時采取措施改進(jìn)完善，在細(xì)微之中保障意識形態(tài)工作落實到位。
(三)切實履行"一崗雙責(zé)"，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面從嚴(yán)治黨永遠(yuǎn)在路上，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把廉政建設(shè)放在首位，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任清單》《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任分解》《行政審批權(quán)力清單》，明確了廉政工作的具體工作任務(wù)、完成時間、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任科室，切實把任務(wù)落實到位。制定廉政臺賬，防控措施具體化。對標(biāo)《廉政準(zhǔn)則》各項制度規(guī)定，建立《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》和《股室廉政風(fēng)險點及防控措施責(zé)任清單廉政臺賬》，將涉及領(lǐng)導(dǎo)干部和股室存在的廉政風(fēng)險分成高、中、低三個檔次，針對風(fēng)險具體制定防控措施，將風(fēng)險警示細(xì)化到每個崗位、每個審批環(huán)節(jié)和每個人員，把對權(quán)力的監(jiān)督制約貫穿于權(quán)力運行始終，切實從源頭預(yù)防腐敗。
三、存在的問題、困難
(一)網(wǎng)上審批無法實現(xiàn)信息共享。目前，行政審批局從各部門承接的常辦審批事項中有33項使用原職能部門的審批系統(tǒng)，這些系統(tǒng)互不關(guān)聯(lián)，而且無法與市審批局開發(fā)的"四級平臺"網(wǎng)上審批系統(tǒng)實現(xiàn)對接，造成工作人員一項審批工作同時錄入兩個系統(tǒng)，增加了工作量，降低了工作效率。
(二)上下部門銜接不暢。省里各部門下發(fā)的文件、制定的政策直接下發(fā)到原部門，原部門在不及時告知審批局的情況下，審批局的工作就會相當(dāng)被動。同時，有的省直部門不愿認(rèn)可行政審批局，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資格考試仍然針對原職能部門，行政審批局不能參與，影響正常開展工作。部分新接事項由上級審批機(jī)關(guān)直接下放，存在只交接少培訓(xùn)的情況，與上級部門銜接不夠的問題。
(三)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。各區(qū)縣在個別審批事項操作中存在審批標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，在具體工作中，存在操作與溝通較困難的問題。依據(jù)省委辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步深化設(shè)立行政審批局改革的若干意見》，專家評審費需本級財政負(fù)擔(dān)，但在實際操作中，無具體文件支撐，無法明確專家費標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放形式，辦理中存在無法順利支付專家費，因此降低專家選用效率的問題。
(四)人員不到位，股室較少，事項清單不統(tǒng)一。目前審批局工作人員嚴(yán)重不足，審批股室和管理股室工作人員均是超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，同時股室數(shù)較少，股室職能劃分不清。
2020年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實黨的和二中、三中精神，堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，深化審批制度改革，以建設(shè)全市一流的行政審批局為目標(biāo)，重點做好以下幾方面工作：
(一)持續(xù)推進(jìn)"放管服"改革
繼續(xù)對審批服務(wù)項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，簡化辦事程序，優(yōu)化服務(wù)流程，下大力研究事項每個環(huán)節(jié)，重點解決事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，在改革中不斷提升政務(wù)服務(wù)效能。
(二)繼續(xù)深化商事制度改革
進(jìn)一步提高商事制度改革貫徹落實工作，全力提升"多證合一、一照一碼"、"先照后證"等改革政策的執(zhí)行力度，圍繞改革涉及到的各方面內(nèi)容，繼續(xù)在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、提升服務(wù)上下功夫，全力營造最寬松、最便捷、最高效的發(fā)展環(huán)境。持續(xù)抓好政策學(xué)習(xí)宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實把改革的各項措施落到實處。按照"一窗受理、互聯(lián)互通、信息共享"模式，簡化辦證程序，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)社會投資創(chuàng)業(yè)活力，保障經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。進(jìn)一步降低創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)入的制度性成本，提高企業(yè)登記效率和便捷性，力爭實現(xiàn)市場主體總量1582戶。
(三)構(gòu)建"三位一體"管理模式
一是加快推動"三位一體"(行政許可、政務(wù)服務(wù)、市民中心、公共資源交易中心)政府服務(wù)新模式建設(shè)。制定服務(wù)窗口設(shè)置工作方案，建立窗口工作人員管理制度，統(tǒng)籌服務(wù)工作流程。將與群眾密切相關(guān)的便民服務(wù)事項全部納入市民中心管理，實現(xiàn)一廳辦結(jié)。二是推進(jìn)服務(wù)大廳"一窗受理、集成服務(wù)"改革，提升政務(wù)服務(wù)大廳"一站式"功能，讓更多審批服務(wù)事項進(jìn)駐大廳，實施單一窗口、綜合受理、部門協(xié)同機(jī)制，推行"前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件"，實現(xiàn)審批服務(wù)事項集中辦理、集中監(jiān)管。
(四)進(jìn)一步提升審批服務(wù)質(zhì)量
一是建立完善激勵約束機(jī)制，貫徹落實"馬上就辦、辦就辦好"要求，實現(xiàn)服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴的"四零"服務(wù)承諾。二是優(yōu)化提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)功能，整合各類資源，按照"一站式"服務(wù)要求，編寫窗口建設(shè)與規(guī)范管理、統(tǒng)一"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和運行模式。通過授權(quán)委托、設(shè)置(鄉(xiāng)鎮(zhèn))代辦點等方式，把面向群眾的證照登記、城鄉(xiāng)低保、計生服務(wù)、土地流轉(zhuǎn)、醫(yī)療保險、勞動就業(yè)、社會保障、農(nóng)村"三資"管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣等政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一納入便民服務(wù)中心，不斷提升便民服務(wù)水平。三是積極推行辦事事項二維碼多點辦理、網(wǎng)上預(yù)約受理模式，提供網(wǎng)上申報、在線辦理、結(jié)果公示等服務(wù)，方便企業(yè)和群眾辦事。
(五)加強(qiáng)"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"體系建設(shè)
一是積極推進(jìn)信息資源交換共享平臺建設(shè)。按照省、市數(shù)據(jù)共享工作要求，做好我區(qū)政務(wù)信息系統(tǒng)的改造對接,推動各部門數(shù)據(jù)實時向共享交換平臺推送，構(gòu)建動態(tài)更新、共享校核的政務(wù)信息資源目錄體系。二是拓展政務(wù)服務(wù)移動應(yīng)用。推動政務(wù)服務(wù)向"兩微一端"等延伸拓展，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化服務(wù)。梳理適合手機(jī)客戶端辦理的事項清單，開發(fā)審批服務(wù)事項二維碼，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項掌上辦理。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)
加強(qiáng)行政審批服務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)，培養(yǎng)公仆意識，增強(qiáng)服務(wù)群眾的能力。加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，改變窗口人員單一的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平，特別是對一線人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聘請相關(guān)人員對審批局現(xiàn)崗工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能勝任現(xiàn)有工作，做到辦理業(yè)務(wù)游刃有余。加強(qiáng)審批隊伍考核培訓(xùn)，完善考核、問責(zé)機(jī)制，以健全的制度約束人、管理人。
行政審批局工作心得體會篇九
縣行政審批局意識形態(tài)工作總結(jié)及工作計劃20xx上半年以來，縣行政審批局在市縣委、縣政府，以及在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，加強(qiáng)和改進(jìn)黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全中心意識形態(tài)工作責(zé)任制度，規(guī)范輿情處置工作?，F(xiàn)將縣行政審批局20xx年上半年意識形態(tài)工作總結(jié)如下：
一、落實意識形態(tài)工作責(zé)任制一是高度重視。我局黨組會高度重視意識形態(tài)工作，明確領(lǐng)導(dǎo)班子對意識形態(tài)工作負(fù)主體責(zé)任，黨組書記是第一責(zé)任人，其他班子成員根據(jù)工作分工，按照“一崗雙責(zé)”要求，主抓意識形態(tài)工作。認(rèn)真落實“六個納入”，不斷壓實意識形態(tài)工作責(zé)任。二是風(fēng)險點防控。先后召開3次會議專題研究意識形態(tài)工作，加強(qiáng)對突發(fā)事件敏感輿情的主動應(yīng)對，規(guī)范輿情處置流程。梳理中心窗口、輿情風(fēng)險點，制定風(fēng)險點防控分解表，每月反饋輿情情況。三是理論學(xué)習(xí)。制定2021年度理論學(xué)習(xí)計劃，扎實開展學(xué)習(xí)活動。目前，已開展理論學(xué)習(xí)活動3次，重點學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和系列講話精神，學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在十三屆全國人大三次會議精神，做到既要及時了解大政方針，真正在思想上行動上與黨中央保持高度一致，確保各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、落實宣傳教育輿情處置一是加強(qiáng)新聞宣傳。新聞宣傳工作是抓好意識形態(tài)工作的重要手段，建立微信聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)絡(luò)閱評員隊伍。制定信息報送制度，及時掌握各進(jìn)駐窗口、單位的工作動態(tài)。今年上半年向縣委宣傳部報送信息共4條，中心微信公眾號共發(fā)布工作動態(tài)36條，確保輿論正確導(dǎo)向。二是嚴(yán)格公共宣傳載體管理。規(guī)范公共宣傳載體審核流程，中心大廳led和上墻廣告發(fā)布審批流程，實行三審三校，確保宣傳內(nèi)容的政治性、準(zhǔn)確性、適用性。三是宣傳標(biāo)語口號。為深入貫徹落實《中共縣委宣傳部關(guān)于規(guī)范懸掛標(biāo)語橫幅的通知》要求部署，我局圍繞集中整治內(nèi)容，認(rèn)真對照排查，組織工作人員對單位內(nèi)部、工作群設(shè)置等過時過舊及“低級紅”“高級黑”等內(nèi)容的宣傳標(biāo)語進(jìn)行梳理，按照“屬地管理”原則，針對轄區(qū)內(nèi)張貼懸掛制作的各類臨時性和永久性宣傳標(biāo)語進(jìn)行全面清理整治，除貫徹落實中央省州縣決策部署、脫貧攻堅、掃黑除惡和民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建內(nèi)容外，其他標(biāo)語原則上不再保留，對辦公樓內(nèi)懸掛粘貼的橫幅、宣傳標(biāo)語等軟體廣告進(jìn)行集中篩查，同時，重點針對“一室多牌”“滿門有牌”“滿墻是牌”的問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查。經(jīng)自查，共排查出標(biāo)語2幅、海報6張，其中發(fā)現(xiàn)重復(fù)的標(biāo)語1幅，現(xiàn)已進(jìn)行了拆除整改。
三、存在的問題
(一)意識形態(tài)工作責(zé)任制有待進(jìn)一步落實。個別進(jìn)駐窗口工作部門的風(fēng)險防控意識不夠，解決突發(fā)事件的能力欠缺。
(二)輿論宣傳工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。陣地意識不強(qiáng)，信息、新聞采用數(shù)量不多，宣傳力度還需進(jìn)一步加大。
四、下一步工作計劃
(一)提高風(fēng)險防范意識。加強(qiáng)黨員干部意識形態(tài)工作的教育培訓(xùn)，把意識形態(tài)工作納入學(xué)習(xí)重要內(nèi)容，強(qiáng)化意識形態(tài)風(fēng)險防范政治意識、底線意識。提高意識形態(tài)風(fēng)險防范能力，及時掌握輿情動態(tài)，定期分析研判，排查意識形態(tài)領(lǐng)域存在的風(fēng)險點，制定防范措施，及時化解風(fēng)險因素。(二)加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)。及時發(fā)布工作信息動態(tài)，引導(dǎo)正確的價值觀和輿論導(dǎo)向。強(qiáng)化陣地意識，結(jié)合中華人民共和國成立71周年，開展宣傳活動，播放主題宣傳標(biāo)語、公益廣告，在中心廣場設(shè)置宣傳牌，營造濃厚氛圍。
行政審批局工作心得體會篇十
今年來，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以xxx理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)主體意識，扎實開展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作，通過黨員隊伍建設(shè)帶動窗口審批隊伍建設(shè)，推動中心各項工作發(fā)展，收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn)，進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)
中心把加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上，具體體現(xiàn)在以下三方面：
一是抓好“兩學(xué)一做”，強(qiáng)化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動具體部署，組織黨員重學(xué)黨章、《中國xxx廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國xxx紀(jì)律處分條例》以及最新的《中國xxx問責(zé)條例》等黨的規(guī)章制度，并結(jié)合各個時期學(xué)習(xí)安排，組織開展了以“堅定理想信念、增強(qiáng)四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動;支部書記親上《學(xué)黨章黨規(guī) 做合格黨員》主題黨課。
同時，中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺，定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源，開展線上學(xué)習(xí)討論，并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等，力求能通過更加靈活的形式帶動黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動性，鼓勵黨員在窗口工作實踐中“學(xué)”，在服務(wù)群眾過程中“做”，真正把“兩學(xué)一做”落到實處。
二是抓好會議學(xué)習(xí)，統(tǒng)xxx員思想認(rèn)識。通過黨員大會、理論學(xué)習(xí)會和窗口負(fù)責(zé)人例會及時開展習(xí)xxx“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會議精神的學(xué)習(xí)、傳達(dá)工作，統(tǒng)xxx員思想認(rèn)識。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升隊伍綜合素質(zhì)。除鼓勵黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動外，中心還結(jié)合審批工作新動向，適時邀請軟件工程師等到中心實地開展電子證照、投資項目在線審批監(jiān)管平臺操作培訓(xùn)，提升隊伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極完成各項工作
20xx年上半年，中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點工作來抓，要求各個黨員都要結(jié)合當(dāng)前推進(jìn)“放管服”改革的各項要求，真正把“學(xué)”和“做”的成效落實到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來，中心各部門和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切，完成以下幾項重點工作：
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢拒腐防變防線
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，一方面，明確中心管委會主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，對中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。另一方面，認(rèn)真做好任務(wù)分解，制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責(zé)任范圍及主要任務(wù)分工》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)和隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，納入中心各股室目標(biāo)管理。
堅持在實際工作中做到“三個結(jié)合”，即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動結(jié)合起來;將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓審批的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運作結(jié)合起來;將貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的各項規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項規(guī)章制度結(jié)合起來。
20xx年，區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作，新一屆支委會在認(rèn)真履職，努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時，也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗不足等原因，在黨務(wù)工作開展方面主要存在以下的問題：
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性，黨支部活動開展較少。下半年，中心黨支部新一屆支委會將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗、好做法，繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”教育實踐活動，更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，以更加扎實的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)中心黨建水平提升。
行政審批局工作心得體會篇十一
xxxx年第一季度，區(qū)行政審批局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以確保開好“三會”為重點，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)全國“兩會”、省委、市委、區(qū)委傳達(dá)會議及區(qū)委六屆三次、區(qū)政協(xié)六屆三次、區(qū)六屆人大二次會議精神，加強(qiáng)全區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口的指導(dǎo)監(jiān)督和電子政務(wù)建設(shè)，全面完成一季度的計劃工作任務(wù)?，F(xiàn)將xxxx年第一季度工作情況和下季度工作重點報告如下：
一思想，增強(qiáng)信心
一季度，我局利用理論學(xué)習(xí)會、黨員干部大會、全體職工大會及政務(wù)通、oa辦公系統(tǒng)、電子顯示屏等方式，將全國政協(xié)十二屆一次會議、人大十二屆一次會議和區(qū)委第六屆三次次黨代會、區(qū)第六屆人大二次會議、區(qū)政協(xié)六屆三次會議主要精神及省委、市委、區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神傳達(dá)到每位干部職工，并組織討論，統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識，增強(qiáng)信心和決心。同時，號召全局干部職工要務(wù)實創(chuàng)新，要用心用情謀事，科學(xué)安排各項工作，確保各項目標(biāo)任務(wù)順利完成。
一是在人員較少，工作繁重的情況下，抽調(diào)責(zé)任心較強(qiáng)的工作人員組成“三會”保障組，制定保障方案，細(xì)化責(zé)任；二是制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案；三是檢修設(shè)施設(shè)備，籌資x余萬元對桌椅等設(shè)施進(jìn)行了更新維護(hù)。
我局立足實際，大力開展“道德講堂”、“文明餐桌”活動，積極響應(yīng)“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費”的要求。發(fā)出文明用餐倡議書，開展職工節(jié)約糧食、文明用餐方面的知識培訓(xùn)。進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理，提高餐飲服務(wù)品質(zhì)。設(shè)立了市民道德講堂，邀請專家開展道德講座，以提升思想道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)為核心，以加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、個人品德等建設(shè)為主要內(nèi)容，以“我學(xué)、我講、我議、我選、我行”為主要形式，組織開展一系列“道德講堂”主題實踐活動，把愛國守法、明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)的美德融入全局工作人員的心中，營造“積小善為大善”、“積小德為大德”、自覺踐行雷鋒精神、自覺傳播文明道德的社會氛圍，形成“講道德、做好事、當(dāng)好人”的良好社會風(fēng)尚，實現(xiàn)我局“道德講堂”常態(tài)化建設(shè)。
通過文明活動的實施，我局全體人員有很深的感觸，在一點一滴中不斷去完善，從生活中不斷去提高自己的文明素質(zhì)，以規(guī)范的文明禮儀展示機(jī)關(guān)干部職工文明形象，宣傳文明精神。
一是現(xiàn)場服務(wù)便捷惠民。x、深入大型城市綜合體開展集中審批。為了進(jìn)一步踐行行政審批制度改革高效便民的改革宗旨，全面促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，主動進(jìn)入轄區(qū)大型城市綜合體，為其入駐商家提供審批業(yè)務(wù)辦理事前服務(wù)，極大地方便了辦事企業(yè)，也為優(yōu)化大型城市綜合體招商水平，提升轄區(qū)投資軟環(huán)境提供了有力支持。x、上門規(guī)模連鎖企業(yè)進(jìn)行集中年審。我局為已入駐企業(yè)數(shù)碼廣場、wowo連鎖、華豐市場等大型專業(yè)市場和連鎖銷售開展出版物經(jīng)營許可證和酒類產(chǎn)銷許可證現(xiàn)場集中年檢，把審批服務(wù)延伸到經(jīng)營現(xiàn)場，變傳統(tǒng)的坐等企業(yè)申報年檢為主動上門為企業(yè)集中辦理年檢，既方便了企業(yè)，又提升了行政審批服務(wù)效能，此舉受到眾多商家的廣泛歡迎。二是聯(lián)審聯(lián)辦增效提速。x、同類企業(yè)聯(lián)審聯(lián)辦。我局根據(jù)業(yè)務(wù)特點，結(jié)合了同類型企業(yè)的共性，度身定制，將兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現(xiàn)勘、精簡資料、同步審批、限時辦結(jié)”的原則聯(lián)合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式，推進(jìn)其向多線程并行處理，有效節(jié)約了行政成本。實行“聯(lián)審聯(lián)辦”后，辦件效率平均提高xx%，辦件用時平均減少xx個工作日，效能顯著提升。x、整合資源聯(lián)合年審。我局利用審批權(quán)相對集中的優(yōu)勢，把原先分散在三個審批科且在不同時段分別開展的年檢項目，如事業(yè)單位登記證書、收費許可證等證照的年檢，集中在同一時段開展現(xiàn)場聯(lián)合年檢，使企業(yè)先前需要跑多個窗口分別辦理的事項，一次就能全部完成，極大方便了企業(yè)。
x至x月，政務(wù)服務(wù)大廳共受理行政審批事項和服務(wù)事項xxxxx件，辦結(jié)xxxxx件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率xxx%，其中即辦件xxxxx件，%，新辦各類企業(yè)xxxx戶，注冊資金xxxxxx.x萬元；并聯(lián)審批x件；政務(wù)大廳日平均咨詢量xxx件；政務(wù)大廳日均人流量約xxxx—xxxx人；網(wǎng)上政務(wù)大廳在線咨詢xxx件，xd大廳網(wǎng)上在線訪問量xxxxx人次，在線查詢共有xxx人次，日均達(dá)xxx人次；接待參觀x批xx人次。
x市x區(qū)精神文明建設(shè)委員會授予我局“xxxx年精神文明建設(shè)工作優(yōu)秀獎”獎狀。
分別獲得由x區(qū)雙楠街道工作委員會頒發(fā)的“xxxx年度城管工作先進(jìn)駐區(qū)單位”“xxxx年度綜治維穩(wěn)工作先進(jìn)駐區(qū)單位”稱號。
（一）設(shè)立“政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)?！?，對服務(wù)工作者進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，做到持證上崗，切實提高服務(wù)品質(zhì)，不斷提高群眾的滿意度。為迎接《財富論壇》和《世界華商大會》的召開，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，提高窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）創(chuàng)新城市綜合體服務(wù)，建立政務(wù)服務(wù)站，現(xiàn)已草擬《x區(qū)建立政務(wù)服務(wù)工作站試點工作方案》，擬在交通便利、商務(wù)辦公樓宇密集的力寶大廈建立x區(qū)政務(wù)服務(wù)工作站（力寶大廈點），將政務(wù)服務(wù)送到企業(yè)身邊，讓企業(yè)感受政府周到的政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化投資軟環(huán)境的決心。
（三）深化行政審批制度改革。擬召開我區(qū)行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議，研究我區(qū)相對集中行政審批權(quán)國家級試點項目申報；討論確立課題分析、評估我區(qū)行政審批制度改革的情況；分析研究我區(qū)行政審批新機(jī)制運行情況；研究本年度政務(wù)服務(wù)工作要點。
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行政審批局工作心得體會篇十二
今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)行政審批局統(tǒng)籌謀劃,周密部署，帶領(lǐng)干部職工團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推動一事聯(lián)辦、服務(wù)企業(yè)群眾等方面多措并舉，強(qiáng)勁發(fā)力，各項工作成效明顯。具體總結(jié)如下:
(一)精心謀劃統(tǒng)籌政務(wù)改革
(街道)、161個村(社區(qū))依照三級事項清單，按照“應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)”原則在“湖北省事項管理系統(tǒng)”中全量完成10549項依申請及公共服務(wù)事項的認(rèn)領(lǐng)、編輯、發(fā)布工作,在“荊門市統(tǒng)一受理平臺”完成審批流程配置。三是做好基層便民服務(wù)再升級。印發(fā)《東寶區(qū)推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作方案》，全面加強(qiáng)鎮(zhèn)(村)便民服務(wù)大廳(室)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。配齊人員，設(shè)置綜窗受理業(yè)務(wù)，為群眾提供居家養(yǎng)老、保險救助、惠農(nóng)資金等事項辦件初審、代申請等服務(wù)，建立健全首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、一次性告知等制度，通過統(tǒng)一受理代辦，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開展流程再造。設(shè)置“一事聯(lián)辦”專區(qū)，穩(wěn)步推進(jìn)全省“9+12”實施;梳理出第一批20個“一事聯(lián)辦主題套餐”試點推行;與恩施自治州枝江市、建始縣，河北滄州市吳橋縣，浙江省平湖市、荊州市公安縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議，約定為群眾提供異地辦理服務(wù)。五是全面落實“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度。目前，全區(qū)累計收到好評共86670條，好評率100%。六是持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。組織相關(guān)區(qū)直單位在“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng),領(lǐng)取監(jiān)管事項685項,注冊監(jiān)管用戶人數(shù)1034人，匯集監(jiān)管行為數(shù)據(jù)2603條,監(jiān)管動態(tài)及曝光臺內(nèi)容共發(fā)布55條。(二)千方百計優(yōu)化審批服務(wù)當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看
一是推行告知承諾制，達(dá)成辦事高效。按照“應(yīng)減必減、應(yīng)接必接、應(yīng)放盡放”原則，對行政審批項目資料進(jìn)行再清理，流程進(jìn)行再優(yōu)化，審批時限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效顯著。截至目前，共受理辦結(jié)食藥、醫(yī)療器械等審批事項3258件,民辦職業(yè)培訓(xùn)類行政審批2198件，企業(yè)投資項目備案、建筑工程施工許可類580件，在“雙公示”平臺錄入信用信息1478件,電子證照庫10件，省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)198件，市工建審批系統(tǒng)126件(6月后由市局統(tǒng)一錄)。推出ems免費郵寄，一年來共免費郵寄許可證528件，極大方便了辦事群眾。二是無縫承接下放工作，主動作為。今年5月和7月，再次承接下放的多個事項:七大類低風(fēng)險食品生產(chǎn)許可事項;道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補(bǔ)發(fā)和變更;中心城區(qū)植物檢疫證書等。目前承接工作已正式上線運行。
(三)全心全意服務(wù)項目建設(shè)
一是堅持健全機(jī)制，做到責(zé)任細(xì)化，深入推進(jìn)“工改”審批改革。落實“四減(減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時限)”要求，制定區(qū)級(38、30、25)新標(biāo)準(zhǔn)，全力推進(jìn)區(qū)域評估結(jié)果運用，完成了節(jié)能、水保等9項區(qū)域評估實施方案、會審機(jī)制和流程再造，并將區(qū)域評估結(jié)果與工程審批制度改革融合，設(shè)計出“集中受理–聯(lián)合會審–分類應(yīng)用–統(tǒng)一出件”新機(jī)制，為區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境探索新路。二是堅持定制服務(wù)，做到供給優(yōu)化，為包聯(lián)企業(yè)紓困解憂。將《荊門市惠企政策明白手冊》及相關(guān)文件及時送達(dá)企業(yè)手中，實現(xiàn)溝通和交流“零距離”;為旭峰藥業(yè)解決了土地過戶糾紛及大型t牌移除事宜，協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成聯(lián)合竣工驗收;為晨曦防水、技聯(lián)志成解決了環(huán)評、安評三同時等問題;為中科天華項目積極協(xié)調(diào)用地事宜;協(xié)助本源空間申領(lǐng)一馬光彩展廳裝修補(bǔ)貼，第一時間將10萬元裝修補(bǔ)貼兌現(xiàn)到位。三是堅持結(jié)果導(dǎo)向，做到措施實化，持續(xù)擦亮“一卡通”中介服務(wù)品牌。以結(jié)果需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化調(diào)整中介服務(wù)“一卡通”管理模式，逐步放寬準(zhǔn)入條件，通過引進(jìn)市場競爭，實現(xiàn)“陽光選擇、陽光定價”，打破行業(yè)壟斷亂象，優(yōu)化投資環(huán)境。截至目前，先后為24家企業(yè)辦理了“一卡通”，辦理政府購買中介服務(wù)128項，按市場價估算為企業(yè)減免中介服務(wù)費700余萬元。
(四)聚焦督辦推進(jìn)政務(wù)公開
一是協(xié)調(diào)配合，推進(jìn)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。加快推進(jìn)政務(wù)公開平臺建設(shè)。進(jìn)一步完善“東寶區(qū)門戶網(wǎng)站”中“部門信息公開專欄”建設(shè)，在區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站公開發(fā)布并組織實施。開展第三方評估整改工作。對照全省第三方評估指標(biāo)進(jìn)行梳理排查，梳理6個方面的問題，制定整改方案，下發(fā)整改清單，完成問題整改。做好依申請公開工作。定時定點查看管理區(qū)政府“政府信息依申請公開網(wǎng)絡(luò)郵箱”，針對問題按規(guī)定進(jìn)行溝通和答復(fù)，做好郵箱管理。二是督辦協(xié)調(diào)，促進(jìn)我區(qū)政務(wù)公開工作。完成第一次交叉讀網(wǎng)整改工作。按照《關(guān)于全省2021年第一次交叉讀網(wǎng)荊門市政府網(wǎng)站存在問題進(jìn)行整改的通知》、《第三方評估指標(biāo)(東寶)》要求，會同區(qū)大數(shù)據(jù)中心迅速抽調(diào)人員組成專班，第一時間對存在問題進(jìn)行分析，全面查找“區(qū)政府門戶網(wǎng)站”15個方面不足，制定整改清單和方案，明確整改責(zé)任和時限，全面推進(jìn)整改，收集匯總數(shù)據(jù)，形成整改報告，及時進(jìn)行上報。加強(qiáng)政務(wù)新媒體監(jiān)管工作。對全區(qū)21家政務(wù)新媒體進(jìn)行備案登記，對照《省2021年第一次交叉讀網(wǎng)存在問題進(jìn)行整改的通知》起草制發(fā)《東寶區(qū)整改方案和整改工作目錄》，督辦相關(guān)部門開展整改，完善資料。
(五)雷厲風(fēng)行抓實招投標(biāo)監(jiān)管
一是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月24日，開展全區(qū)評標(biāo)專家年度新系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范了全區(qū)招投標(biāo)管理工作，加強(qiáng)了區(qū)域?qū)＜規(guī)旖ㄔO(shè)，提升了評標(biāo)專家依法履職意識和電子評標(biāo)水平。二是制定出臺方案。著力補(bǔ)短板,強(qiáng)弱項,固優(yōu)勢，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結(jié)果，結(jié)合實際，制定了招投標(biāo)管理指標(biāo)評價提升方案。三是率先停收“兩金”。根據(jù)省市安排，我區(qū)作為全市試點，已率先停止收取政府采購工程投標(biāo)保證金和履約保證金。四是嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)法。截至目前，共監(jiān)管項目40個，交易總額8.1億。處理違法案例3起，分別是永誠環(huán)保因應(yīng)招標(biāo)未招標(biāo)、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計罰款12.55641萬元，均已依法執(zhí)行完畢。
(六)攻堅克難完成中心工作
一是做好鄉(xiāng)村振興無縫銜接。繼脫貧攻堅后，迅速安排駐村
書記
1人、工作隊員2人進(jìn)駐包聯(lián)的石橋驛鎮(zhèn)馬店村開展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開展鋪墊。二是完成創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審任務(wù)。組織參加“馬路局長”、“創(chuàng)城宣教”、“潔城清掃”等活動，認(rèn)真履職盡責(zé)，切實完成值守、清掃、勸導(dǎo)等任務(wù)。三是完成走訪慰問任務(wù)。組織干部職工定期走訪包聯(lián)的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽訴求、幫助解決困難，用行動溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對拆遷難題，采取上門探望、反復(fù)溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯(lián)戶倒房清零目標(biāo)。(七)多措并舉增強(qiáng)自身內(nèi)功
，促進(jìn)干部職工警鐘長鳴、廉潔奉公。五是強(qiáng)化意識形態(tài)。一年來，集中學(xué)習(xí)
10次，觀看專題片3次，開展專題學(xué)習(xí)4次，人均做筆記2萬余字，學(xué)習(xí)強(qiáng)國均分達(dá)到8717分。六是加強(qiáng)信息報送宣傳。“八股一室”按月定期報送新聞信息累計近80篇,在各級各類媒體發(fā)表28篇，其中在“長江云”“中新網(wǎng)”各發(fā)表2篇。省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標(biāo)，需要優(yōu)化提升措施，下步將解放思想，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，在實踐中改進(jìn)完善。另外，市自然資源和規(guī)劃局正在推進(jìn)“多規(guī)合一”進(jìn)程，區(qū)依托市級，致使“多規(guī)合一”相關(guān)工作進(jìn)展緩慢。三是服務(wù)內(nèi)容有待進(jìn)一步拓展。對標(biāo)其它縣市我局“一件事、一次辦”事項數(shù)過少，這也是營商環(huán)境測評短板之一。計劃推出100個“一事聯(lián)辦”事項，前期已梳理出20個，將其納入《東寶區(qū)“一事聯(lián)辦”工作方案》。四是服務(wù)協(xié)調(diào)還有待進(jìn)一步互聯(lián)互通。與市級審批部門、區(qū)級監(jiān)管部門之間溝通不夠，新的相關(guān)政策法規(guī)不能及時互通，造成部分審批滯后;省級自建系統(tǒng)與荊門統(tǒng)一受理平臺有時不能同頻共振，也會造成辦件超時，影響各級考核評估。
2022年將繼續(xù)圍繞市區(qū)“放管服”改革重點工作及區(qū)中心任務(wù)，對標(biāo)省優(yōu)化營商環(huán)境評價18個指標(biāo)，著力抓落細(xì)落實，助力縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
(一)強(qiáng)力推進(jìn)“放管服”改革。協(xié)調(diào)監(jiān)督市場準(zhǔn)入、商事制度改革，響應(yīng)“清減降”專項行動，推動各項目標(biāo)任務(wù)落實;統(tǒng)籌推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”，實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管、聯(lián)合監(jiān)管、規(guī)范監(jiān)管;建立督辦考核機(jī)制，落實年度工作目標(biāo)，扎實推進(jìn)各項改革走向深入。
(二)高效推進(jìn)工程項目審批。設(shè)立工程建設(shè)項目一窗服務(wù)專區(qū)，制定“一窗受理”工作規(guī)程，整合“一張表單”材料申報;研究制定了立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收等四個階段的“一份辦事指南”、“-張申請表單”、“一套申報材料”實現(xiàn)多項審批，再壓縮審批時限;實行聯(lián)合審圖和聯(lián)合驗收，推行區(qū)域評估和告知承諾制;建立“多規(guī)合一”業(yè)務(wù)協(xié)同、“一張藍(lán)圖”支撐的項目策劃生成機(jī)制。
(三)重點推進(jìn)一網(wǎng)通辦深化。做實“一網(wǎng)通辦”工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門大力提升網(wǎng)上辦件質(zhì)量，并嚴(yán)格按照“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上公布的承諾時限和跑動次數(shù)兌現(xiàn)服務(wù)承諾，及時、全量、規(guī)范歸集電子證照并在線調(diào)用電子證照，避免申請材料重復(fù)提交，實現(xiàn)流程再造，時限再壓縮30%以上的目標(biāo)。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題要加強(qiáng)推廣，積極引導(dǎo)辦事群眾通過“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”做好聯(lián)辦事項申請工作。循序漸進(jìn)推出100項惠民利企“一事聯(lián)辦”主題服務(wù)事項，積極創(chuàng)新實踐，早日形成可推廣范本。做實“跨省通辦”、“省內(nèi)通辦”。要與全國先進(jìn)地區(qū)加強(qiáng)銜接，從高頻事項入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內(nèi)一個縣市區(qū)建立通辦窗口，切實為企業(yè)群眾提供異地可辦、代收代辦服務(wù)。
(四)有序推進(jìn)政務(wù)公開工作。以區(qū)政府門戶網(wǎng)站為依托加快推進(jìn)政務(wù)公開綜合平臺建設(shè)，組織各地各單位在政務(wù)公開板塊目錄完善發(fā)布政務(wù)公開事項資料,并依據(jù)政務(wù)公開條例做好政務(wù)公開依申請辦理工作。根據(jù)已制定的《26個試點領(lǐng)域區(qū)級政務(wù)公開事項標(biāo)準(zhǔn)目錄》、《政府信息公開指南模板》、《政務(wù)公開年報模板》等指導(dǎo)性文本，推動公開工作規(guī)范落實。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請公開網(wǎng)絡(luò)郵箱”，繼續(xù)高效完成群眾依申請事項的回復(fù)辦理工作。在全區(qū)范圍持續(xù)開展政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體清查整改、運行管理工作。
(五)全面推進(jìn)公共資源監(jiān)管。對照優(yōu)化營商環(huán)境指標(biāo)，根據(jù)2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結(jié)果，制定招投標(biāo)管理指標(biāo)評價提升方案及措施;保持全流程電子化率及線上開標(biāo)率100%;進(jìn)一步簡化招標(biāo)投標(biāo)流程，落實免收“兩金(投標(biāo)保證金和履約保證金)、”“評定分離”、遠(yuǎn)程異地評標(biāo)等舉措;采取“雙隨機(jī)一公開”方式加大監(jiān)管、處罰力度，嚴(yán)厲打擊違法招投標(biāo)行為。
(六)積極推進(jìn)各類中心工作。推進(jìn)脫貧攻堅與鄉(xiāng)村
振興
的無縫銜接，繼續(xù)參與美麗鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鞏固和提升脫貧成效;落實創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復(fù)審工作及完成區(qū)定招商引資任務(wù);著力各型機(jī)關(guān)創(chuàng)建、綜治、普法等工作完成，提升單位綜合實力和區(qū)域影響力;抓好疫情
常態(tài)化精準(zhǔn)防控
和經(jīng)濟(jì)社會復(fù)元重振工作
。行政審批局工作心得體會篇十三
和工作總結(jié)
xx年度，科室在局黨委和局長室的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀思想和黨的十七屆全會、十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行局年初制訂的工作計劃、局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要領(lǐng)，緊緊圍繞局中心工作，進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，狠抓行政審批窗口服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真把黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處，努力創(chuàng)建群眾滿意窗口。
為時刻保持清醒的頭腦，牢固思想防線，從主觀上自覺抵制腐敗現(xiàn)象的產(chǎn)生和蔓延，科室崗位上干部職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加局組織的各種的黨風(fēng)廉政教育活動，做到勤政廉政為民。
今年結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和，重點學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、新《黨章》、十七大和十七屆四中全會精神，自覺牢固樹立馬克思主義的世界觀和方法論，堅定理想信念，提高拒腐防變、抵御風(fēng)險和落實科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧社會的能力。
今年，重點學(xué)習(xí)了中共中央總書記胡錦濤在中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會第二次、第三次全體會議上發(fā)表的重要講話、監(jiān)察部部長馬馼在全國糾風(fēng)工作電視電話會議上的報告、賀國強(qiáng)在中紀(jì)委第四次全體會議上的報告等一系列重要的廉政會議精神。通過對廉政時事的學(xué)習(xí)，既從思想上進(jìn)一步提高了對黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性的認(rèn)識，又增強(qiáng)了在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中的責(zé)任感和警覺性。
時常認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及市委、區(qū)委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，在學(xué)習(xí)過程中做好與形勢結(jié)合，與單位工作實際結(jié)合。
今年，科室結(jié)合開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入開展“企業(yè)服務(wù)年”活動，進(jìn)一步規(guī)范窗口辦事人員的行政行為，開展陽光政務(wù)，優(yōu)化辦事流程，把工作重點轉(zhuǎn)移到打造服務(wù)品牌上來，在主動服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫，促進(jìn)行政審批行為規(guī)范，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效，不斷提升群眾對審批工作的滿意度。
在開展學(xué)習(xí)實踐活動中，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府提出的《關(guān)于開展“科學(xué)發(fā)展體制機(jī)制優(yōu)化”活動的實施方案》，科室從方便群眾角度出發(fā)，堅持精簡辦事程序的原則，制定出了建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督申請、施工安全措施備案、建筑施工許可證辦理等三個審批手續(xù)的優(yōu)化方案，解決了這三個審批項目中存在申請資料重復(fù)、后一項要求提供前項審批表等交叉、繁瑣現(xiàn)象。
今年，我們行政審批窗口在辦事效率上下功夫，能當(dāng)即辦理的絕不拖延到下一工作日，不能當(dāng)日辦結(jié)的，都在盡短的時間內(nèi)予以辦結(jié)，從方便群眾角度來快速辦理事項，全年做到即辦件都當(dāng)即辦理，承諾件提前辦結(jié)率100%。今年兩次被評選為月先進(jìn)窗口。截止11月份底，科室共完成初步設(shè)計批復(fù)46件，施工許可證86個，建設(shè)項目備案共1431件，其中質(zhì)量監(jiān)督備案120件，竣工驗收備案259件、施工圖審查合格備案120件、項目安全措施備案81件、建筑機(jī)械產(chǎn)權(quán)備案437件、建筑機(jī)械安裝告知148件、建筑機(jī)械使用登記183件，建筑機(jī)械拆卸告知13件，外地施工單位承接業(yè)務(wù)登記9件，外地檢測單位承接業(yè)務(wù)登記31件，外地監(jiān)理單位承接業(yè)務(wù)登記23件，外地勘察單位承接業(yè)務(wù)登記7件。
們更應(yīng)該清醒地認(rèn)識到我們的工作還存在許多問題與不足，離群眾的要求還有一些差距，需要繼續(xù)深入貫徹十七大和十七屆四中全會精神，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀和黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會和諧做出貢獻(xiàn)。
行政審批局工作心得體會篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒?，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了“十四五”良好開局?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項xx件、建設(shè)項目xx件，社會服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計x余件，現(xiàn)場勘驗x次，招投標(biāo)掛標(biāo)監(jiān)標(biāo)xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長親臨我局調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的工作機(jī)制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃?xì)獾榷嗉覇挝缓推髽I(yè)同時選派人員入駐專區(qū)，實現(xiàn)全鏈條審批事項和市政公共服務(wù)事項全部進(jìn)駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業(yè)開辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個業(yè)務(wù)辦理窗口，通過數(shù)據(jù)共享、互信互認(rèn)、全程復(fù)用，實現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進(jìn)駐專區(qū)，政務(wù)公開專區(qū)集閱讀、宣傳、互動、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料xx余份，免費服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進(jìn)一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進(jìn)鍵”。一是勘驗服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)一步完善。分項細(xì)化勘驗標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“標(biāo)準(zhǔn)勘驗”“聯(lián)合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級確認(rèn)”工作機(jī)制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項目審批進(jìn)度卡，促進(jìn)項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開“總開關(guān)”。以“xx”這一套餐事項為試點，設(shè)立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進(jìn)行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達(dá)到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)站運轉(zhuǎn)有序。開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點“五大專項行動”，全縣xx個行政村、xx個社區(qū)，綜合服務(wù)站場所設(shè)施得以加強(qiáng)、服務(wù)事項得以豐富、人員力量得以充實、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以提升、線上線下得以融合，實現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標(biāo)準(zhǔn)示范綜合服務(wù)站x個，均已實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開展。持續(xù)推進(jìn)市一體化平臺與省建垂直系統(tǒng)對接工作，通過一體化平臺實現(xiàn)資料在線補(bǔ)正補(bǔ)齊和辦件狀態(tài)實時交換、在線查詢辦理進(jìn)度；
政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達(dá)到xx%；
工程建設(shè)、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報及宣傳冊，通過軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實推進(jìn)。第一批、第二批、第三批共認(rèn)領(lǐng)發(fā)布xx個套餐事項，已全部認(rèn)領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個涉企經(jīng)營許可事項告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊登錄、提交申請材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進(jìn)行網(wǎng)上申請、提交，實現(xiàn)了“一次提交”。對申請材料齊全的，當(dāng)場辦結(jié)，一次性辦好；
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補(bǔ)正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開的《涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)。為促進(jìn)“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進(jìn)縣區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進(jìn)，通過7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進(jìn)來”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關(guān)注的問題和最新的政策法規(guī)進(jìn)行統(tǒng)一研習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強(qiáng)化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對窗口工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴(yán)肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機(jī)選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進(jìn)行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務(wù)。三是開展“爭崗?qiáng)Z星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動效應(yīng)。
3．全面開展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風(fēng)整治活動，進(jìn)一步祛歪風(fēng)、揚正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務(wù)大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現(xiàn)的差評意見，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務(wù)部門xx項常辦事項，收到評價數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)開展。在建黨100周年這個關(guān)鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進(jìn)。堅持黨組書記對黨風(fēng)廉政工作負(fù)總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每一位干部職工；
積極開展警示教育，全面加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導(dǎo)向，堅守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動意識形態(tài)進(jìn)步，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設(shè)備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應(yīng)上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細(xì)化部署。一是工會工作進(jìn)一步完善。7月我局向縣總工會申請了經(jīng)費，建成了“職工之家”，購置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進(jìn)入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進(jìn)一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗典型總結(jié)和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗”的宣傳機(jī)制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標(biāo)志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進(jìn)一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進(jìn)一步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進(jìn)一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦理時限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對照就能辦”；
強(qiáng)化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動我局微信公眾號與“一網(wǎng)通辦”平臺對接，實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進(jìn)一步升級審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化層級協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同機(jī)制，形成不同層級一體運行、配合聯(lián)動的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)高頻事項集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進(jìn)一步精準(zhǔn)服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準(zhǔn)幫辦”的“一條龍”服務(wù)機(jī)制。打造分流引導(dǎo)、主動問詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴(kuò)大“幫辦”團(tuán)隊規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化交流培訓(xùn)，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)化聯(lián)動，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時代xx建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
;行政審批局工作心得體會篇十五
我局積極探索高效便捷的便民服務(wù)方式，加快推進(jìn)“一個窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，促進(jìn)辦事流程進(jìn)一步簡化、人員素質(zhì)進(jìn)一步提高、行政效率進(jìn)一步提升，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關(guān)聯(lián)事項，我局對承擔(dān)的63項審批事項進(jìn)行梳理，簡化審批流程。進(jìn)一步完善并聯(lián)審批、聯(lián)合勘驗制度，首次實行重點項目并聯(lián)審批聯(lián)席會議制度，制定標(biāo)準(zhǔn)的程序?qū)徟鞒虉D，努力打造行政審批標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。同時協(xié)調(diào)各職能部門，籌備第三批行政審批職權(quán)劃轉(zhuǎn)，使審批主體更加集中，創(chuàng)造良好的體制條件。
(二)打通服務(wù)群眾“最后一公里”。2月27日，開發(fā)區(qū)尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心正式開始運行，標(biāo)志著開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)工作延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我局落實開發(fā)區(qū)“高效服務(wù)、便民敬商”服務(wù)年要求，真正把服務(wù)送到百姓面前，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮(zhèn)便民服務(wù)中心是我區(qū)政務(wù)服務(wù)全覆蓋改革試點，我局下一步將進(jìn)一步完善尚壁便民服務(wù)中心的管理工作，盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批權(quán)限下放至基層便民服務(wù)中心，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。同時將根據(jù)開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一部署在轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)全面推行。
(三)推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。我局通過市民網(wǎng)、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺積極開展網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)，進(jìn)一步完善“網(wǎng)上政務(wù)大廳”和“綠色通道”等特別服務(wù)通道，全方位、多渠道為企業(yè)和群眾提供審批便利渠道。
行政審批局工作心得體會篇十六
2021年，是xx縣行政審批局齊心協(xié)力、實干擔(dān)當(dāng)?shù)囊荒?，也是捷報頻傳、碩果累累的一年！一年來，xx縣行政審批局以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實中央、省、市、縣“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境文件精神，貫徹落實縣第十二屆黨代會精神，全面推動政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，著力打造高效便捷的營商環(huán)境，持續(xù)提升企業(yè)群眾獲得感的滿意度，圓滿完成了全面各項目標(biāo)任務(wù)，實現(xiàn)了“十四五”良好開局?，F(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、2021年主要工作
2021年1-12月份，我局累計接待群眾咨詢xxx余人，受理各類辦件x件（農(nóng)林水牧xx件、企業(yè)股xx件、個體xx件，文教衛(wèi)生xx件、食品藥品xx件、特種設(shè)備及立項xx件、建設(shè)項目xx件，社會服務(wù)xx件），網(wǎng)上辦件x件，日均辦件量x件以上，辦結(jié)率xx%，其中導(dǎo)辦、幫辦、代辦共計x余件，現(xiàn)場勘驗x次，招投標(biāo)掛標(biāo)監(jiān)標(biāo)xx次；
全局x名干部取得行政執(zhí)法證；
收到錦旗xx面，當(dāng)面致謝xx次；
接受上級督導(dǎo)、檢查xx次，均取得較好的結(jié)果，xx月xx日xx市長親臨我局調(diào)研優(yōu)化營商環(huán)境工作，對我局各項工作給予充分肯定。
（一）深化“放管服”改革成效顯著
1．在“三區(qū)”建設(shè)上跑出“加速度”。一是“工改專區(qū)”加速建成。按照“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”的工作機(jī)制，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“工改專區(qū)”，發(fā)改、自規(guī)、住建、供電、供水、供暖、燃?xì)獾榷嗉覇挝缓推髽I(yè)同時選派人員入駐專區(qū)，實現(xiàn)全鏈條審批事項和市政公共服務(wù)事項全部進(jìn)駐。制定“一窗受理”工作流程，整合“一張表單”材料申報，解決了群眾“多頭跑”、“多次跑”等問題，全年核發(fā)建筑工程施工許可等項目建設(shè)類許可證xx件，解決xx項目等xx件因歷史遺留原因辦證難的問題。二是“企業(yè)開辦專區(qū)”加速落地。按照“一窗受理、集成服務(wù)”的要求，在政務(wù)大廳3樓設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，專區(qū)涵蓋營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)、公章刻制、發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、銀行開戶、住房公積金繳存登記五個業(yè)務(wù)辦理窗口，通過數(shù)據(jù)共享、互信互認(rèn)、全程復(fù)用，實現(xiàn)“減材料、減環(huán)節(jié)、減成本”，實現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié)。依托“企業(yè)開辦專區(qū)”，全年辦理企業(yè)開辦、變更等業(yè)務(wù)xx余件。三是“自助服務(wù)區(qū)”加速見效。分別在政務(wù)大廳2樓和3樓設(shè)立“免費文印服務(wù)專區(qū)”和“政務(wù)公開專區(qū)”，水、電、暖、銀行等自助服務(wù)均進(jìn)駐專區(qū)，政務(wù)公開專區(qū)集閱讀、宣傳、互動、自助服務(wù)于一體；
文印服務(wù)專區(qū)可免費為企業(yè)和辦事群眾提供復(fù)印、打印、照片制作和指導(dǎo)文書服務(wù)。依托“自助服務(wù)區(qū)”，年可為企業(yè)和辦事群眾復(fù)印材料xx余份，免費服務(wù)xx余人次，節(jié)約辦事成本xx萬元，辦事群眾得到看得見、摸得著的實惠，體驗感和獲得感進(jìn)一步提升。
2．在“兩中心”建設(shè)上按下“快進(jìn)鍵”。一是勘驗服務(wù)中心服務(wù)體系進(jìn)一步完善。分項細(xì)化勘驗標(biāo)準(zhǔn)，全面推行“標(biāo)準(zhǔn)勘驗”“聯(lián)合勘驗”“視頻勘驗”三種模式，結(jié)合“一窗受理”、系統(tǒng)權(quán)限、業(yè)務(wù)數(shù)量等工作實際，確定勘驗中心工作人員的崗位職責(zé)，明確工作流程，制定“層級確認(rèn)”工作機(jī)制，提高勘驗效率，避免違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。二是重點項目幫辦中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。主動對接全縣xx個重點項目，通過電話咨詢、實地走訪等方式與企業(yè)建立聯(lián)系，為企業(yè)制定“個性化”的《項目需求清單》和《政府服務(wù)清單》，建立項目審批進(jìn)度卡，促進(jìn)項目盡快落地，切實為企業(yè)解決難點、痛點和堵點問題。
3．在“一窗口”建設(shè)上打開“總開關(guān)”。以“xx”這一套餐事項為試點，設(shè)立了“百事通”專窗，對事項涉及的材料、辦理時限等審批要素進(jìn)行“一次告知”。今年全年，我縣“百事通”辦件量達(dá)到x件，位列全市第一，受到了xx市行政審批局的肯定與表揚。
（二）行政審批改革亮點紛呈
1．鄉(xiāng)村兩級綜合服務(wù)站運轉(zhuǎn)有序。開展消滅基層政務(wù)服務(wù)空白、改造提升場地硬件設(shè)施、優(yōu)化完善政務(wù)服務(wù)事項、全面提高政務(wù)服務(wù)能力、打造基層政務(wù)服務(wù)亮點“五大專項行動”，全縣xx個行政村、xx個社區(qū)，綜合服務(wù)站場所設(shè)施得以加強(qiáng)、服務(wù)事項得以豐富、人員力量得以充實、服務(wù)能力得以優(yōu)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得以提升、線上線下得以融合，實現(xiàn)百姓“辦事不出村”；
在xx鎮(zhèn)、xx等地打造標(biāo)準(zhǔn)示范綜合服務(wù)站x個，均已實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)；
對鄉(xiāng)村兩級開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、辦事流程、服務(wù)站基本職能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并選派業(yè)務(wù)骨干到鄉(xiāng)村開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，“手把手”的辦業(yè)務(wù)，確保了服務(wù)事項“放得下、接得住、辦得好”。
2．“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入開展。持續(xù)推進(jìn)市一體化平臺與省建垂直系統(tǒng)對接工作，通過一體化平臺實現(xiàn)資料在線補(bǔ)正補(bǔ)齊和辦件狀態(tài)實時交換、在線查詢辦理進(jìn)度；
政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)辦率及全程網(wǎng)辦率均達(dá)到xx%；
工程建設(shè)、營業(yè)執(zhí)照等xx種事項可以申領(lǐng)電子證照；
在政務(wù)大廳和窗口擺放“xx”app、“xx”app宣傳海報及宣傳冊，通過軟件的特色功能引導(dǎo)辦事群眾下載和應(yīng)用；
今年共采集電子印章xx枚，在省一體化平臺中電子印章備案率xx%，全市排名第一；
政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄編制實現(xiàn)xx%。
3．“證照分離”、“證照聯(lián)辦”改革扎實推進(jìn)。第一批、第二批、第三批共認(rèn)領(lǐng)發(fā)布xx個套餐事項，已全部認(rèn)領(lǐng)發(fā)布。編制公布“證照聯(lián)辦”服務(wù)套餐辦事指南，每個涉企經(jīng)營許可事項告知承諾都在辦事指南中體現(xiàn)，企業(yè)群眾可自己通過河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行注冊登錄、提交申請材料，也可以選擇到政務(wù)服務(wù)大廳“xx”窗口，由工作人員進(jìn)行網(wǎng)上申請、提交，實現(xiàn)了“一次提交”。對申請材料齊全的，當(dāng)場辦結(jié)，一次性辦好；
申請材料有所欠缺的，由工作人員告知，補(bǔ)正后一次性辦好；
參照省政務(wù)服務(wù)辦編制公開的《涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》制定了《xx縣涉企經(jīng)營前置后置行政許可目錄》并予以公布。
（三）政務(wù)服務(wù)形象明顯提升
1．加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)。為促進(jìn)“業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)服務(wù)更精準(zhǔn)”今年，我局一改以往作風(fēng)，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新。一是“走出去”學(xué)經(jīng)驗。組織10個股室的100多人次，先后7次到市行政審批局、先進(jìn)縣區(qū)進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。每次學(xué)習(xí)就做到出發(fā)前研究問題、考察中刨根問底、考察后交流提煉、工作中運用先進(jìn)，通過7次學(xué)習(xí)，我局工作方法得到顯著提高。二是“請進(jìn)來”促提升。我組織線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余次，線下禮儀培訓(xùn)3次，均取得良好效果。我局還開展“政務(wù)服務(wù)研習(xí)沙龍”活動，利用碎片時間，針對辦事群眾比較關(guān)注的問題和最新的政策法規(guī)進(jìn)行統(tǒng)一研習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。
2．持續(xù)強(qiáng)化日常管理。一是健全領(lǐng)導(dǎo)班子督導(dǎo)制度。對窗口工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行常態(tài)化、不定期督導(dǎo)檢查，形成督查報告，在全局通報，形成以案促改的嚴(yán)肅工作氛圍。二是開展“局長走流程”活動。由主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)深入一線窗口，隨機(jī)選取企業(yè)群眾關(guān)注度高、辦件量大的高頻熱點事項，通過“陪同辦”“代理辦”等形式，站在企業(yè)群眾視角進(jìn)行“全流程”參與、“換位式”體驗、“零距離”服務(wù)。三是開展“爭崗?qiáng)Z星”活動。通過群眾參與、全局評選的形式，評選“五崗一星”，開展好“傳幫帶”，形成“頭雁效應(yīng)”，形成典型帶動效應(yīng)。
3．全面開展作風(fēng)整頓。一是不折不扣開展“xx”活動。依托“xx”作風(fēng)整治活動，進(jìn)一步祛歪風(fēng)、揚正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造務(wù)實重行、勇于擔(dān)當(dāng)、爭創(chuàng)一流的干部隊伍，截至xx月xx日，上級反饋的xx大類xx個問題已經(jīng)全部整改完畢，共梳理整改措施xx條，整改成效得到縣委的充分肯定。二是利用“好差評”系統(tǒng)做好雙向評價。在政務(wù)大廳擺放好差評宣傳海報及宣傳資料，積極引導(dǎo)辦事人員參與“好差評”意見反饋工作，對出現(xiàn)的差評意見，單位主要領(lǐng)導(dǎo)通過開會或工作群發(fā)通知的方式，做到一次差評，全員整改。全年xx個業(yè)務(wù)部門xx項常辦事項，收到評價數(shù)據(jù)共xx條，其中xx條差評，按照差評反饋意見建議，已xx整改完成，此項工作我縣在全市排前xx名。
（四）全局中心工作有條不紊
1．黨史學(xué)習(xí)教育高標(biāo)準(zhǔn)開展。在建黨100周年這個關(guān)鍵節(jié)點，我局邀請了xx老師講黨課、組織黨員到xx接受紅色教育，并通過黨組中心組學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)強(qiáng)國強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，先后進(jìn)行集中學(xué)習(xí)*次，形成心得體會xx余篇，三個黨支部分別組織xx次理論考試，xx人次參加。經(jīng)個人遞交申請、組織考察培養(yǎng)、支部討論決定，xx位同志光榮的加入中國共產(chǎn)黨，為我局黨組織再添新鮮血液。
2．黨風(fēng)廉政工作高壓力推進(jìn)。堅持黨組
書記
對黨風(fēng)廉政工作負(fù)總責(zé)，所有干部職工層層簽訂責(zé)任狀，切實做到黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落實到每一位干部職工；積極開展警示教育，全面加強(qiáng)黨紀(jì)黨規(guī)教育，牢固樹立廉政意識；
把握輿論導(dǎo)向，堅守輿論陣地，以業(yè)務(wù)工作為載體帶動意識形態(tài)進(jìn)步，做到“兩不誤、雙促進(jìn)”。全局共xx干部職工下載使用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”app，年均積分xx分以上。
3．疫情防控工作常態(tài)化落實。作為窗口單位，我局始終把疫情防控工作作為常態(tài)化工作來抓，“把關(guān)”、“分流”、“巡視”、“保障”工作成為日常工作的一部分，新添置了智能檢測設(shè)備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。xx月份以來，響應(yīng)上級號召，在xx個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。
4．其他各種工作精細(xì)化部署。一是工會工作進(jìn)一步完善。7月我局向縣總工會申請了經(jīng)費，建成了“職工之家”，購置了健身設(shè)備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團(tuán)結(jié)和諧、嚴(yán)肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。進(jìn)入xx月，局工會組織“xx，xx審批局在行動”系列文體活動，干部職工的精氣神進(jìn)一步被激發(fā)。二是宣傳報道工作實現(xiàn)飛躍。今年，我局在經(jīng)驗典型總結(jié)和宣傳報道上下功夫，探索形成了“內(nèi)比總結(jié)、外推經(jīng)驗”的宣傳機(jī)制。全年共形成高質(zhì)量宣傳報道xx余篇，其中《xx》和《xx》兩篇報道在《xx》和《xx》刊登。
二、2020年工作謀劃
2022年，我們將繼續(xù)以數(shù)字化改革為引擎，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)發(fā)展提質(zhì)、工作提標(biāo)、改革提效，全力打造“智慧政務(wù)綜合體”，力爭形成一批具有辨識度的標(biāo)志性成果。重點抓好一下四方面工作。
（一）聚焦“集成度”，進(jìn)一步整合供給鏈條。依托市民中心建設(shè)，抓整合，進(jìn)一步實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一扇門、辦所有事。依托工改專區(qū)建設(shè)，抓協(xié)同，實施“虛擬審批”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”。依托企業(yè)開辦專區(qū)建設(shè)，抓創(chuàng)新，整合各類涉企資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)服務(wù)事項“一窗辦理”。
（二）聚焦“加速度”，進(jìn)一步暢通辦理渠道。規(guī)范各類政務(wù)服務(wù)事項受理條件、申請材料、辦理時限等要素，編制“零基礎(chǔ)”標(biāo)準(zhǔn)化辦事服務(wù)指南，保證企業(yè)“一看就明白”“對照就能辦”；
強(qiáng)化電子印章和電子證照應(yīng)用，提高發(fā)放率和應(yīng)用率，推動我局微信公眾號與“一網(wǎng)通辦”平臺對接，實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。
（三）聚焦“便利度”，進(jìn)一步升級審批效能。以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化層級協(xié)同，發(fā)揮我局的龍頭作用，加快縣鄉(xiāng)村三級協(xié)同機(jī)制，形成不同層級一體運行、配合聯(lián)動的良好局面；
拓展數(shù)字化政務(wù)服務(wù)渠道，依托自助服務(wù)專區(qū)，實現(xiàn)高頻事項集成在線服務(wù)。
（三）聚焦“溫暖度”，進(jìn)一步精準(zhǔn)服務(wù)模式。統(tǒng)籌事前、事中、事后服務(wù)，構(gòu)建“溫情服務(wù)、精準(zhǔn)幫辦”的“一條龍”服務(wù)機(jī)制。打造分流引導(dǎo)、主動問詢、協(xié)助導(dǎo)辦的高標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn)化的“空乘式”導(dǎo)服模式；
擴(kuò)大“幫辦”團(tuán)隊規(guī)模，根據(jù)企業(yè)項目需要，為項目單位制定個性化服務(wù)方案。
下一步，我們將繼續(xù)加大線上線下融合力度，強(qiáng)化
黨建
引領(lǐng)、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化交流培訓(xùn)，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳和實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強(qiáng)化聯(lián)動，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為新時代xx建設(shè)貢獻(xiàn)力量。【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/6908237.html】
