通過總結，我們可以總結出一些有價值的經(jīng)驗，幫助我們更好地在未來做出決策和規(guī)劃。寫心得體會時，要注重對自身經(jīng)驗的思考和總結，而不是簡單的描述和回憶。小編精心挑選了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能給大家?guī)韱l(fā)和幫助。
小學文明禮儀值崗心得體會篇一
文明禮儀是中小學教育中的重要內容，培養(yǎng)學生的素質和品格。我對中小學文明禮儀有著深刻的體會和心得體會。在學校的日常生活中，我不斷積累經(jīng)驗，逐漸領悟到文明禮儀的重要性和作用。下面我將通過五個方面來描述我的心得體會。
【第一段】。
場合要有禮儀。
在不同的場合，我們要展示不同的禮儀。在課堂上，我要做一個積極、有禮貌的學生。當老師講課時，我們應該專心聽講，不打鬧，不交頭接耳。要尊重老師，當老師回答我的問題時，我會禮貌地說“謝謝老師”。在校園其他地方，如圖書館、食堂等公共場所，我會不大聲說話，保持良好的風度。在與同學相處中，我會主動幫助他們，禮讓他們，例如在上下樓梯時，讓同學先走。這些種種都是作為一個中學生應該具備的基本品質。
【第二段】。
注意儀容儀表。
儀表是一個人形象的體現(xiàn)，也是文明禮儀的一部分。中小學生在穿著方面應該注意整潔、干凈。衣服要干凈整潔無褶皺，臉要清潔，發(fā)型要整齊。同時，我還注意保持良好的坐姿、站姿。坐在課桌前時要保持身體直立，不懶散地靠在椅子上。在排隊時，我會站得整整齊齊，不搖擺、晃動，盡量不尋找依靠。只有保持良好的儀容儀表，才能給人留下好的印象。
【第三段】。
言談舉止要文明。
文明禮儀表現(xiàn)在言談舉止上尤為重要。我們要盡量避免粗魯、冒犯他人的語言和行為。在與師長或同學交流時，我盡量用禮貌的措辭，不使用粗俗的語言。在與陌生人交流時，我會微笑著說“您好”，并問好。在同學中間交往時，我會用友好的語氣詢問他們的健康和學習情況，表達關心之情。言談間的禮貌和尊重是文明禮儀的一個關鍵。
【第四段】。
做事認真有序。
文明禮儀的一方面是做事認真、有序。在學校中，我會按時完成作業(yè)，做到講臺上“有問必答、不懂就問”。同時在日常生活中，我會養(yǎng)成良好的生活習慣，將個人物品整齊擺放，垃圾分類投放在正確的垃圾桶。在公共場合，我要和他人一起排隊等候，并有序上下車、進出電梯。只有做事認真有序，才能充分利用時間和資源。
【結尾】。
文明禮儀是中小學生必備的品質和能力，也是我們受人尊重的基礎。我通過自己的實踐和學習，深刻地認識到文明禮儀的重要性和必要性。在以后的學習生活中，我將堅持這些習慣，并不斷提高自己的素質，成為一個有思想、有修養(yǎng)、有禮儀的好學生。同時，我也希望通過我的身邊示范和感染力，影響更多的同學一起倡導和培養(yǎng)文明禮儀。讓我們共同努力，創(chuàng)造一個文明、和諧的校園和社會。
小學文明禮儀值崗心得體會篇二
小學生作為學校的一份子，應該具備良好的文明禮儀行為。為了提高小學生的文明素養(yǎng)，我校開展了文明禮儀值崗活動。作為一名小學生，我也參與了這次活動，并擔任了一次值崗生。在值崗的過程中，我深感自己的不足，同時也收獲良多。下面是我對這次活動的心得體會。
二、認識到的不足。
在進行值崗活動的過程中，我逐漸認識到自己的許多不足之處。首先是自己的態(tài)度不夠認真。作為值崗生，我應該時刻保持飽滿的精神狀態(tài)，認真履行自己的職責。但是在一開始的時候，我有時會心不在焉，思緒漫游，沒有將全身心投入到值崗工作中。其次是自己的表達能力不足。我發(fā)現(xiàn)，在處理一些問題時，我往往會緊張，不知道該如何更好地溝通表達。這就導致有些問題無法很好地解決，給同學們留下了不太好的印象。還有一點是我缺乏耐心。值崗過程中，有時候需要和同學們耐心地解釋一些規(guī)則和要求，但是我往往會因為情緒不好而缺乏耐心，這樣就難以有效地和同學們進行溝通。
三、收獲的體會。
通過這次值崗活動，我收獲了很多寶貴的體會。首先是認識到了自身的不足，并下定了決心要改正這些問題。我意識到，一個人只有發(fā)現(xiàn)自己的不足，才有機會去改正。其次是明白了合作的重要性。值崗活動需要和其他同學一起配合完成，所以我們必須要互相合作、互相支持。通過與同學們的配合，我學會了傾聽他人的想法，理解他人的工作方式，并在實際操作中了解到了合作的力量。再次是學會了如何與他人進行有效的溝通。在值崗的過程中，我逐漸懂得了如何用簡潔明了的語言，耐心地跟同學們解釋一些規(guī)則和要求。
四、改進的措施。
對于自己在值崗活動中存在的問題，我制定了一些改進的措施。首先是加強自身修養(yǎng)。良好的修養(yǎng)是文明禮儀行為的基礎。我要通過培養(yǎng)自己的興趣愛好，提高自己的綜合素質，讓自己變得更加自信、陽光、開朗。其次是提升自己的表達能力。我決定多參加一些演講比賽和朗誦活動，通過反復演講，提高自己的表達能力和自信心。再次是加強耐心的訓練。耐心是做好值崗工作的關鍵，在日常生活中我要更多地鍛煉自己的耐心，不斷提高認識、提高自己的處理問題的能力。
五、展望未來。
通過這次值崗活動，我意識到文明禮儀行為對于我們的成長發(fā)展有著重要的作用。作為小學生,我們身上肩負著樹立榜樣的責任。未來，我希望能不斷努力，提升自己的文明素養(yǎng)，努力做到“懂禮貌，守秩序，有素質”。同時，我也希望能夠鼓勵身邊的同學們一起為營造一個文明、和諧的校園環(huán)境而努力。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠做得更好。讓我們一起行動起來，為美好的校園生活貢獻自己的力量。
總結來說，這次值崗活動讓我對自己的不足有了更全面的認識，同時也讓我深刻體會到了文明禮儀行為的重要性。我將以這次活動為契機，不斷改進自己，提升自身素質，爭取做到文明、禮儀，為校園的和諧發(fā)展貢獻自己的力量。
小學文明禮儀值崗心得體會篇三
現(xiàn)代社會的快速發(fā)展和信息技術的普及，使人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化。然而，在這個快節(jié)奏、競爭激烈的社會中，文明禮儀顯得尤為重要。尤其是對于中小學生來說，培養(yǎng)良好的文明禮儀意識，不僅有助于他們個人素質的提升，也對整個社會的形象和發(fā)展起到了積極的促進作用。
第二段：積極樹立良好的文明禮儀價值觀。
文明禮儀是社會上基本的行為規(guī)范，而尤其對中小學生來說，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，是培養(yǎng)他們健康成長的必要條件之一。首先，學生應該尊重師長，尊敬他人，從校內到校外都要懂得遵守規(guī)矩。其次，學生應該注重自身的形象和儀態(tài)，不僅要穿戴整潔，干凈利落，還要注意言談舉止文明，禮貌待人。而且，學生還應該關心他人，樂于助人，培養(yǎng)分享和合作的意識。
第三段：倡導文明禮儀，營造和諧校園氛圍。
中小學是學生成長成才的重要階段，良好的校園文明禮儀環(huán)境對學生的健康成長起著重要作用。學校要充分發(fā)揮教育的引導作用，通過對文明禮儀的教育、引導和示范，使學生們懂得在校內外、課堂和生活中都要培養(yǎng)良好的文明禮儀習慣。此外，學校應該加強對違反禮儀的學生進行糾正和教育，倡導大家和諧相處、互相尊重，共同營造良好的校園氛圍。
第四段：個人感悟，認識到禮儀的重要性。
在校園生活中，我意識到了文明禮儀的重要性。例如，在教室里，我會盡量遵守課堂紀律，端正坐姿，認真聽課，不打擾同學。在與同學相處時，我懂得傾聽別人的意見，尊重他人的選擇，不嘲笑或歧視他人。我還學會了友好地與同學交流，樂于分享和合作。這些良好的文明禮儀習慣使我感受到了和諧校園的氛圍，也受益匪淺。
第五段：總結全文，展望未來。
培養(yǎng)中小學生的文明禮儀習慣是個長期的過程，需要學校、家庭與學生共同努力。學校要加強相關教育，家長要有良好的榜樣作用，學生要自覺去遵守。只有每一個人都認識到文明禮儀的重要性，才能共同營造一個和諧、寬松、進步的校園環(huán)境。未來，我希望自己繼續(xù)堅持文明禮儀的原則，不僅在校園，更在社會生活中成為一個以文明禮儀為榮的人。我相信，只要大家共同努力，文明禮儀一定會在我們的校園中發(fā)揚光大，為社會建設做出貢獻。
總結：通過本文的論述，我深刻認識到中小學生培養(yǎng)良好的文明禮儀習慣的重要性。只有每一個學生從小做起，從一點一滴做起，才能讓文明禮儀成為一種自然而然的行為習慣。這不僅對個人的成長有著重要的影響，也對整個社會的進步發(fā)展起到了促進作用。在未來的日子里，我們應該不斷加強對文明禮儀的培養(yǎng)和教育，讓我們的中小學生更加自律、自覺地遵守文明禮儀，成為社會的棟梁之才。
小學文明禮儀值崗心得體會篇四
作為一名小學生，我們時常會被派去擔任文明禮儀值崗，這既是對我們責任心的考驗，也是對我們綜合素養(yǎng)的鍛煉。在值崗的過程中，我深有體會，我認為文明禮儀值崗的意義和作用是無可替代的。
第一段：普及宣傳盡責態(tài)度。
作為一名文明禮儀值崗，我們首先要盡到普及宣傳的責任。每天下午放學時，我們利用廣播器，向同學們宣傳相關知識，提醒他們文明上下學，行走時不要奔跑，不要打鬧，注意交通安全。我發(fā)現(xiàn)，通過宣傳教育，同學們的違規(guī)行為有了明顯改善，越來越注重文明禮儀，這讓我感到很欣慰。
第二段：積極服務周到細致。
作為一名文明禮儀值崗，我們也要保證積極主動的服務態(tài)度。每天早晨和放學時，我們會在小學門口迎接同學們的到來，主動為他們開門，并禮貌地對他們說“早上好”和“下午好”。我們還會幫助搬運較重的學生用品，關注同學們是否穿戴整齊，幫同學們系好鞋帶等等。通過這些小事，我們體會到只有心里想著為他人著想，才能真正做到周到細致的服務。
第三段：團結協(xié)作合作精神。
作為一名文明禮儀值崗，我們要學會與隊友團結協(xié)作，共同完成任務。在幫助同學們上下學的過程中，我們會有分工。有的同學負責擔任旗手、有的同學負責開門和引導學生順利進入校園，有的同學負責管路口，確保同學們安全過馬路。大家分工合作，嚴密配合，共同維護著校園秩序。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)只有團結協(xié)作，才能保證一切井井有條。
第四段：禮儀禮貌禮貌謙恭。
作為一名文明禮儀值崗，我們要保持禮貌謙恭的態(tài)度。在為同學們服務的過程中，有時會遇到一些不禮貌甚至粗暴的同學，但我們不能因此心生反感或互為敵對。相反，我們應該以禮待人，用溫和的語言和友善的態(tài)度與他們溝通。我們相信，一個微笑和友善的眼神，或許會改變一個人的心情，也許會打動一個人的心靈。我們要以身作則，引導同學們用禮貌的方式與他人相處，傳承社會美德。
第五段：感恩守法守家庭。
作為一名文明禮儀值崗，我們要堅守法紀和道德底線，樹立正確的價值觀。當同學們翹課、打架或在校園內亂扔垃圾時，我們要及時制止，并耐心地告訴他們這樣的行為是不對的、違法的。同時，我們也要引導同學們學會知恩圖報，不忘校園的養(yǎng)育之恩。我們要感恩在校園內的一切辛勞付出，并將這份感恩之心傳遞給他人，共同維護美好的校園環(huán)境。
通過擔任文明禮儀值崗的工作，我深切感受到了作為一名小學生的責任和擔當，也認識到了文明禮儀值崗的重要性。我相信，只有我們每個人都能做到文明有禮，才能共建一個和諧美好的社會大家庭。我將繼續(xù)加強文明禮儀的學習，積極傳播正能量，努力成為一個更好的小學生。
小學文明禮儀值崗心得體會篇五
近年來，社會對于文明禮儀的重要性有了更深刻的認識，而小學生作為社會的未來，他們的文明禮儀也備受關注。為了培養(yǎng)小學生良好的行為習慣，讓他們從小懂得尊重別人、關愛環(huán)境、積極向上，學校設立了文明禮儀值崗，培養(yǎng)學生樹立起正確的價值觀和道德觀念。在我參加文明禮儀值崗的過程中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：從日常生活中培養(yǎng)文明禮儀。
文明禮儀不僅在學校，也應貫徹在我們的日常生活中。通過值崗活動，我認識到我們平時的一舉一動都代表著我們的形象。例如，當我在操場上接到一張垃圾紙時，我會停下腳步，屈身撿起垃圾紙，扔進垃圾桶。這樣的行為不僅展示了自己的文明，也感染了其他人。在老師的指導下，我也學會了常見的禮儀，如問候、鞠躬、握手等。這些不論在學校還是社會中都是非常重要的，而通過文明禮儀值崗活動，我們可以在熟悉的環(huán)境里鍛煉這些技能。
第三段：培養(yǎng)團隊協(xié)作和責任感。
在文明禮儀值崗中，我有時需要與同學一起值崗。這鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力。我們分工協(xié)作，有的清理垃圾，有的引導交通，有的幫助其他同學。通過這樣的合作，我們學會了互相理解和支持，在困難的時候一起克服困難。我也發(fā)現(xiàn)，只有我認真負責地完成自己的任務，才能讓整個崗位運作地更順利。我深深明白，只有承擔起責任，很多事情才能順利完成。
第四段：培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力。
在文明禮儀值崗中，我們不僅要執(zhí)行規(guī)定，還要能夠獨立思考并解決問題。舉個例子，有一次下雨天，地面濕滑，我們擔心同學會摔倒。于是我們決定提前準備一些警示標志，并將其放置在濕滑的地方。這樣一來，同學們就能夠提前得知濕滑的地方，避免意外發(fā)生。這個過程中，我們不僅要考慮問題，還要想出解決方法。通過這樣的實踐，我們能夠提高自己的獨立思考能力和解決問題的能力。
通過參加文明禮儀值崗，我深刻認識到文明禮儀的價值。文明禮儀不僅僅是一種形式，更是一種精神，能夠影響到我們的生活品質。當我看到同學們在我值崗區(qū)域里保持安靜排隊，或者主動撿拾垃圾時，我感到很開心。我意識到，如果每個人都能保持良好的文明禮儀，整個學校的氛圍將變得更加和諧、美好。而這種和諧和美好也會傳遞到社會的每一個角落。所以，我們每個人都應該從小開始培養(yǎng)文明禮儀，做一個對社會有益的人。
總結。
通過參加文明禮儀值崗的活動，我收獲了很多。我學會了平時的點滴，從小事做起，培養(yǎng)文明的生活習慣。我也學到了團隊協(xié)作和責任感，明白了只有承擔責任，才能讓事情更順利地完成。同時，我也提高了獨立思考和解決問題的能力，成長為一個有實踐能力的人。更重要的是，我認識到文明禮儀的價值，它能夠讓我們的生活和社會更加美好。因此，我將會繼續(xù)保持良好的文明禮儀，用自己的行動去影響身邊的人。
小學文明禮儀值崗心得體會篇六
小學生的接受能力和模仿能力強,注重對學生進行文明禮儀教育,使其從小養(yǎng)成講文明、懂禮儀的良好品質,無論是對國家、家庭還是對學生自身來說,都具有十分重要的意義。下面是本站為大家準備的小學文明禮儀。
心得體會。
希望大家喜歡!
我們人人都講文明和禮貌，不管自己出生何地，是卑微還是富有，只有講禮貌人人都是平等的。我呢?就討厭那些亂扔垃圾，說不干凈的話并且打罵人的人，但是有幾次我違背了自己的諾言，我感到十分慚愧，事情經(jīng)過是這樣的。
一天，我和兩個小伙伴在外面玩，正當我們玩得大汗淋漓的時候，覺得非?？诳?，就到小店里去買些冰激淋吃，伙伴們吃了一大半了，而我卻沒有打開，顧不了那么多了，我把包裝袋隨手一扔，拿出冰激淋就急忙往嘴里塞。“小姑娘，把你扔的袋子撿起來?！蔽一仡^一看，那戴紅袖章的人不知是從哪兒鉆出來的?唉!我平時不是最瞧不起那些隨地亂扔垃圾的人嗎?什么“低級、庸俗、無聊、落后、愚昧、無知”怎么今天這些詞匯也該我享用一回了!尤其是當著我兩位好朋友的面，真沒面子。管她呢，先假裝沒聽見。誰知他提高了嗓門又喊了起來：“喂，你沒聽到嗎?怎么這么不講衛(wèi)生呢?”我這時真著急，心想：你也該小聲點呀，真讓我丟人現(xiàn)眼。小麗這時也轉過身來催我，好像我也給他們丟臉似的。唉!當時的我臉頰緋紅，只好撿起袋子一步一步超垃圾桶走去，你不知道我那天拿著的那袋子有多沉重。我覺得我不是在扔垃圾，而是在仍我的臉皮。
從那以后我明白了，假如一個人的文明禮貌都沒有了，那么就像一張廢紙扔在一旁。文明禮貌它就在我們的日常生活中，譬如：早上上學見了老師要主動問好，就像我們兒歌中唱的那樣：好兒童，志氣高，講文明，懂禮貌，小朋友呀，咱們一定要記牢，不罵人來，不打架，果皮紙屑不亂拋，紀律要遵守，衛(wèi)生要做到，咱們從小就要講文明，從小就要講禮貌，每個人爭做一個講禮貌的人，好嗎?只有這樣，我們的社會才會變得更加和諧。
在我們學校里處處洋溢著文明的笑容。在走廊里，中學們一排排非常有秩序的走著不打鬧不嘻戲。有一次我們幾個去站崗看到一個四年級的小女孩跟我們一起站崗，她遇上那些站不好的同學就上去詢問，然后再教他怎么走，她態(tài)度溫和不大聲審問。那些被批評的人也不覺得不好意思而是依然接授，他站姿端正，動作大方，說話溫和一下子就把我們這些大哥哥大姐姐給比下去了，我們也自覺的向她學習。我們這次站的崗因為她而驕傲。
我覺得文明離我并不搖遠，而是唾手可得。同學們行動起來吧!讓文明通暢整個世界，讓文明每天都在我們身邊開花，讓文明都流進每一個人的心里，不要懈怠了，行動起來。
我們中國是傳統(tǒng)的禮儀之邦。生在禮儀之邦，做一個彬彬有禮之人，是我們的準則。
人之初，性本善。性相近，習相遠……在我們很小時候，媽媽就經(jīng)常在告誡，做一名講文明、懂禮貌的人。記得那年，媽媽帶我到朋友家做客，一進家門，我就像脫韁的野馬，在阿姨家活潑亂竄，上蹦下跳的。一點都不懂得該有的禮貌。媽媽見狀，非常的生氣，可又不好當著朋友的面數(shù)落我，只好匆匆忙忙的帶我離開了?；氐郊依铮瑡寢屃P我坐在小凳子反省，我又哭又鬧的，媽媽總是不予與理睬我，等到我情緒平靜下來時，她才循循善誘的教導我。從那以后，每次我們要去做客時，或是有客人來我們家時，媽媽總先給我打“預防針”。在媽媽的教導下，我慢慢的變得有禮貌了，學會了“以禮待人”。
溫家寶爺爺不是說過嗎：有禮之人會做事，注重形象，有教養(yǎng)，不樹敵，成功路上事事順。我也要努力像著這方向前進。
我是文明的人。
小學文明禮儀值崗心得體會篇七
前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業(yè)務素質，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現(xiàn)在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務態(tài)度和文明的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。
小學文明禮儀值崗心得體會篇八
文明說小也小，說大也大，在生活中的點點滴滴處處都能體現(xiàn)出每個人的文明舉止，文明禮儀，小了說，一個人好的文明舉止會讓人們對你有一個好的印象，好的記憶，大了說，一個人文明舉止的好壞，會直接關系到這個人的國家，像古時候的一位大臣李鴻章去外國訪問，隨意的往地上的吐了一口痰，就被外國記者大肆宣揚，把整個國家的人都給貶低的一文不值。由此可見，一個人的文明舉止，是很重要的。
我們中國自古就是禮儀之邦，深受文化熏陶的我們，都應該注意自己的文明禮儀，穿著，言行，特別是我們學生，從小養(yǎng)成文明禮儀是最重要的，“冠必正，鈕必結，襪與履，俱緊切”都是我們要遵守的。見到果皮紙屑撿起來，不說臟話，這些都是老師從小就教育我們的，使我們成為一個合格的學生，合格的社會公民。
文明不僅僅是代表自己，還代表著家庭，親人，以及朋友，中國有句古話叫做：近朱者赤，近墨者黑。旁人從你的一舉一動中，就可以看出你身邊的人是怎么樣的一個人。你的家教，教養(yǎng)和自身的修養(yǎng)如何。
文明，是人與人，人與社會，人與自然之間的一個重要聯(lián)系，重要的橋梁，設想一下，如果我們人與人之間溝通，都不注重文明，張口是臟話，閉口是臟話，那我們這個社會豈不是亂了套?這個社會的文明也就徹底的消亡了!
所以，讓文明伴我成長，讓文明時時刻刻都伴隨在我的身邊，使我成為一個合格的社會公民，讓文明伴隨著整個世界，使整個世界都美麗起來吧!
小學文明禮儀值崗心得體會篇九
禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，實施禮儀教育，引導幼兒學禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結如下：
一、把禮儀滲透在一日活動中
1、晨間活動：我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。
2、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學會相互關心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。
3、進餐、盥洗：進餐時，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動
1、培養(yǎng)幼兒適應集體生活的能力，剛開學時為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節(jié)日中的禮儀教育
在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛。
四、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。
因為幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長。
小學生文明禮儀培訓心得體會4
小學文明禮儀值崗心得體會篇十
昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學生？經(jīng)過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。
欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。
俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。
小學文明禮儀值崗心得體會篇十一
“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”，可見，古人是以服飾華采之美為華;以疆界廣闊與文化繁榮、文明道德興盛為夏。當提起動姐，大多數(shù)人都會把她們同溫文爾雅、端莊秀雅、美麗大方、善解人意、親和可人等美麗的詞匯聯(lián)系在一起。
“一個人永遠沒有第二次給別人第一印象的機會”，因為，第一印象雖然是常見的社會現(xiàn)象的表現(xiàn)?，F(xiàn)代化的高度文明其實是展現(xiàn)在社會層面之中，一個人的衣食住行是離不開周圍的社會影響的，而社會環(huán)境因素同樣也會反作用于一個人的內心世界，這些都是有緊密關聯(lián)性的。還包括個人的語言、表情、肢體、著轉、動作，尤其是職業(yè)女性，更離不開我們的生活與工作。
萬法惟心造，諸相由心生，一個人的印象都是由55%的著裝、38%的外表、7%的語言所形成的。正如三分靠長相，七分靠打扮，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性，自信都來源于個人的端莊、典雅、勤勞。
于老師說微笑服務永遠，因為微笑是最美麗的妝容。我們的生活離不開微笑，尤其是職業(yè)女性，笑容會感染身邊的旅客，完成一段美好的旅程。俗話說笑對人生嗎?微笑會讓自己與周圍的人特別舒適與親切，微笑不管何時何地都有魔力，它會使任何困難迎刃而解，它會使你一切順心如意，如果你遭受到失敗或是挫折或是困難，只要你對著鏡子微笑，你就會發(fā)覺生活是多姿多彩的。世界上最偉大的推銷員喬~吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你?！睆慕裉炱?，直到你生命最后一刻，就用心笑吧!
好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托，一個人的心態(tài)決定情緒的管理，影響整體的感知度與尊重度。其實人人都想心態(tài)好，可是生活天天跟我們開玩笑，我們能做的只有全然接受、積極創(chuàng)造、換個角度思考，世界別有一番風味……好心態(tài)造就好的儀態(tài)。
在課堂上于老師的教導我體會到，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎上通過束裝打份而取得的修飾美。容貌美是人的面容、膚色和五官長相的美，它是儀表美中最顯露的部分，因而占有重要地位。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎，所謂“堂堂儀表”，實質上就是指美的形體。修飾美對于強化容貌、形體美具有不容忽視的作用，因而是構成儀表美的重要組成部分。
人的儀態(tài)都是從肢體語言、動作所表達出來的，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手勢、語言等等。我們要謙恭禮讓，謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度、尊重別人、對人恭敬、懂得禮貌、謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助,已是一個動姐所應當具備的基本條件?！翱兹谧尷妗钡墓适麓蠹叶悸犝f過，四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。
在短短的時間里，于老師用她通俗易懂的方式，讓我理解了如果失去了今天，不算失敗，因為明天會再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
小學生文明禮儀培訓心得體會2
小學文明禮儀值崗心得體會篇十二
這學期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓練”這門課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實際上只上了形體訓練部分。還記得剛知道有這門課程時，心理想的是“酒店禮儀與形體訓練”應該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來開始上課了，剛開始是講理論知識的。原以為這門課程就這么無聊了，沒想到后來老師竟然帶我們到體育運動中心去實地上課，而且不只是老師對著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉功效，還讓我們實際操作，切身體會，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應該是無法實現(xiàn)的。
這門課程上課的時間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時間，但即使休息了也只是補充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點形體訓練課剛好是一個補充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進體育運動中心，我都覺得自己渾身的神經(jīng)、細胞都有動起來的欲望了，而且科學表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會很開心、很放松。這就是我上形體訓練課最深的體會。
作為女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質。我認為形體訓練課是可以幫我們實現(xiàn)這些基礎課程入門的，也許達不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想、健康的理念，實現(xiàn)對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會，對健康的珍惜，對我們以后的追求都會產生重要的影響。
對于這門功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂，放松。當然，在這種放松過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學這門課時，會覺得有點無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了。”因為講的都是一些抽象的理論知識，課也比較枯燥，不過后來老師體會到大家的想法，就改為實地教學了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開始感覺這有點像我們在學校上體育課，但在學校上體育課是室外的，夏天的時候就要在太陽底下曬，而且運動設備也沒那么好，所以在這邊的機會對我們來說是一個很好的體驗。對于自己心情的改觀，我想也是因為對形體的進一步了解改變的。
這門課程與我們學的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論知識，根本沒有實現(xiàn)的可能，也只有大腦在運轉。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結合。不光是用身體做各種動作，還要用五官去感覺，用眼睛用腦想，用耳朵感受??它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結合，讓我們全身各個部位都激活，都動起來。我想每周一節(jié)的形體課實在是有必要的，但后來因為老師沒時間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。
小學生文明禮儀培訓心得體會5
小學文明禮儀值崗心得體會篇十三
文明禮儀形象已經(jīng)成為個人形象的重要內容以及國家形象的重要表現(xiàn)形式,下面是本站為大家準備的小學生文明禮儀
心得體會
，希望大家喜歡!---題記
放學了，學生們歸心似箭，迫不及待地往家跑。橫穿馬路，抄近道，闖紅燈，踩踏草坪的事情屢屢發(fā)生。同學們，反躬自問，我們的行為是否文明?乘坐公交車的時候你是否主動給老人、殘疾人、孕婦讓座?如果有，那很好。你是否有過隨地吐痰的現(xiàn)象?如果沒有，希望你會在以后的日子里注重文明。文明不是藍天上的白云，逍遙飄逸;文明更不是水面上的一葉浮萍，漂游不安，文明常常出現(xiàn)在我們身邊。星期天，與媽媽一起去逛商場，在回來的路上，我看見了垃圾桶旁邊有一個香蕉皮，雖然老師教我們做一個文明人，但是，我還是很猶豫，沒有彎下腰。令我慚愧的是，一個車子般高的小女孩將它撿了起來。我不禁汗顏，為自己臉紅了!
是啊，我們?yōu)槭裁淳筒荒芏喔冻鲆稽c呢?
作為新時代的小學生，我們是未來的接班人，我們要將中華民族的傳統(tǒng)美德繼承下去，因此，我們要做個懂禮儀、有禮貌的小學生。
不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客。”為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥?！?/p>
看完這則報道，我的心情很沉重，覺得把中國人的臉面丟完了。
在我們身邊，有一部分同學身上，也存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內，總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑、食品袋。再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，還有部分同學相互之間講臟話、粗話，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。
同學們，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成文明習慣，爭做懂禮儀的學生。讓我們一起努力，共同關心、共同建設我們這個共同的家園。我相信，只要我們共同努力，我們就一定會營造出一個文明、溫馨、和諧的校園。
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
一、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節(jié)。
良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講??”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
小學文明禮儀值崗心得體會篇十四
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的`外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
一、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節(jié)。
良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講??”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明
禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
小學文明禮儀值崗心得體會篇十五
非常感謝公司領導給我這次參加優(yōu)質服務培訓班的學習機會，我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質服務領域內有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質服務，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務工作是企業(yè)面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象，便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務禮儀占有很重要的位置，它對提高服務質量，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原則。
客戶服務人員實行敬語服務，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關系。誠敬，適應需求，簡明質樸是敬語服務的要求。服務是心理服務和功能服務構成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質的心理服務，是優(yōu)質服務的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務質量必不可少的條件。
禮儀培訓感悟
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