心得體會(huì)是在自己經(jīng)歷某件事、學(xué)習(xí)某門課程或者參與某項(xiàng)活動(dòng)后，對(duì)所獲得的經(jīng)驗(yàn)、感受和收獲進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字表達(dá)方式。寫(xiě)心得體會(huì)可以幫助我們更好地反思和思考自己的成長(zhǎng)和提升，同時(shí)也可以與他人分享自己的體驗(yàn)和心路歷程。寫(xiě)心得體會(huì)不僅僅是簡(jiǎn)單的回顧和羅列，更重要的是要深思熟慮，發(fā)掘其中的內(nèi)涵和啟示，從而讓自己的經(jīng)驗(yàn)更有價(jià)值和意義。對(duì)于心得體會(huì)的書(shū)寫(xiě)方法，可以靈活運(yùn)用自己的語(yǔ)言表達(dá)和寫(xiě)作技巧，用心去感悟、去思考、去總結(jié)，并將這些心得體會(huì)通過(guò)文字傳遞給他人。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注意把握好篇幅和重點(diǎn)，突出自己的核心觀點(diǎn)和體會(huì)。以下是一些寫(xiě)心得體會(huì)的范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇一
“師者，傳道授業(yè)解惑也”?！敖處熓侨祟愳`魂的工程師”。帶著這樣的目標(biāo)和驕傲，我開(kāi)始了我的教師實(shí)習(xí)之旅，近50天的時(shí)光，教學(xué)理論一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為教學(xué)實(shí)踐，模擬教學(xué)變?yōu)檎嬲龖?yīng)對(duì)面的教學(xué)，盡管生澀、但在慢慢的成熟之中，讓我的實(shí)習(xí)生化充滿未知、驚喜、快樂(lè)當(dāng)然也少不了有挫折和困難。
“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人?！比陙?lái)，我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo)，全面嚴(yán)格要求自我，不斷追求進(jìn)步，不斷完善自我，不斷超越自我。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣，同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲膽?yīng)對(duì)面的教學(xué)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)，此刻回想起來(lái)，短短的實(shí)習(xí)生活，感覺(jué)能夠說(shuō)不錯(cuò)，真的很不錯(cuò)。當(dāng)我漫步在實(shí)習(xí)的校園里，那出自學(xué)生的一聲聲“老師好?！薄袄蠋熀谩钡母杏X(jué)真好，我有時(shí)覺(jué)得自我真的被叫上癮了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)，令我感慨頗多。我實(shí)習(xí)的班級(jí)是四年級(jí)，一大群十來(lái)歲的小孩子，又可愛(ài)，又活潑，又好動(dòng)，又調(diào)皮。記得我剛到教室的第一天，下午就有的同學(xué)送了自我畫(huà)的畫(huà)給我，我十分感動(dòng)。
聽(tīng)了一周的課后，我最后走上講臺(tái)，開(kāi)始了自我的第一篇“習(xí)作”。當(dāng)然，剛開(kāi)始時(shí)情緒個(gè)性緊張，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變潛力欠缺，課堂上出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，順序不清，師生配合不夠默契”等問(wèn)題。針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求我多聽(tīng)課，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，并且應(yīng)對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。幫忙修改教案，他們沒(méi)有絲毫的架子，有的只是更多的朋友般的親切交談與關(guān)懷。為了彌補(bǔ)自我的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，時(shí)常鉆研教材，認(rèn)真仔細(xì)地備課，寫(xiě)好教案，用心向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請(qǐng)教，把握好每次上課的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)自我的授課潛力。
在上課的過(guò)程中，我遇到了許多困難：譬如學(xué)生的不配合就常常令我痛心疾首。當(dāng)時(shí)有人推薦我使用強(qiáng)制的方法。如罰站、罰蹲等。誠(chéng)然，這種方法能夠勉強(qiáng)維持課堂秩序。卻也無(wú)疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動(dòng)中建立平等的師生關(guān)系，而且教師要把自我當(dāng)成活動(dòng)中的一員，是學(xué)生們的良師更是益友。我取得的教學(xué)效果還不錯(cuò)，有幾個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課時(shí)認(rèn)真多了，還用心舉手回答問(wèn)題。十來(lái)歲的小孩子很好動(dòng)，而且注意力十分容易分散，這樣很容易開(kāi)小差，影響教學(xué)效果。為了改善這種狀況，我給每個(gè)小組在黑板上加小紅花，哪個(gè)小組認(rèn)真聽(tīng)課，就給哪個(gè)小組加小紅花，這種方法取得的效果果然好。以前常常因?yàn)閷W(xué)生在下方開(kāi)小差，我喊破嗓子都沒(méi)辦法控制，此刻卻能夠很好地控制課堂秩序，直接向課堂要效益了。
俗話說(shuō)：“知之者不如好之者好之者不如樂(lè)之者。”興趣對(duì)于一個(gè)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。我的體會(huì)是務(wù)必把學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣調(diào)動(dòng)起來(lái)，使他們?cè)诳鞓?lè)中主動(dòng)學(xué)習(xí)，逐漸愛(ài)上學(xué)習(xí)。無(wú)論是上語(yǔ)文還是數(shù)學(xué)，我都采取以“學(xué)生為主，老師為輔”的教學(xué)方式，課堂只要是以學(xué)生的朗讀和提問(wèn)為主，然后讓學(xué)生充當(dāng)小老師的主角講評(píng)，我再加以補(bǔ)充、糾正。因?yàn)檎n堂都是以學(xué)生講為主，充分調(diào)動(dòng)了他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和用心性，由“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”的教學(xué)方式，激發(fā)了學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇二
對(duì)于人生中初試職場(chǎng)的經(jīng)歷——實(shí)習(xí)，每個(gè)大學(xué)生有太多辛酸體味，也許在某年以后你會(huì)為今日的風(fēng)采而驕傲，但那段殷實(shí)的日子總讓你回味什么，試圖寫(xiě)下點(diǎn)什么。
_年11月1號(hào)，當(dāng)駛向工廠的大巴開(kāi)出學(xué)校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開(kāi)這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方，然而未來(lái)前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后，到達(dá)了河北南玻，氣勢(shì)恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動(dòng)了我，然而未曾料想在這里度過(guò)最艱苦的五個(gè)月后，我選擇了離開(kāi)，因?yàn)檫@不是我實(shí)現(xiàn)理想的地方，但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會(huì)，學(xué)到的，失去的都是一筆人生財(cái)富。
在南玻的日子讓我學(xué)會(huì)了很多，也理解了很多。
這里充滿了求實(shí)的作風(fēng)，求實(shí)的性格。也許正是南?！扒髮?shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個(gè)員工，敢于直白的說(shuō)“我不會(huì)”，而不是搪塞，因?yàn)椴粫?huì)才有學(xué)習(xí)，才有進(jìn)步;敢于承擔(dān)責(zé)任，每一次事故，大家都會(huì)剖析自己，做出改正，即使知道會(huì)有相應(yīng)的.處罰，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動(dòng)了我，也改變了我，因?yàn)閾?dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。
這里充滿了關(guān)心與愛(ài)護(hù)，也充滿了無(wú)奈與彷徨。在這里不缺乏上級(jí)的關(guān)心，班中兄弟的照顧，老員工的愛(ài)護(hù)，新員工的尊敬，這也是我做出離開(kāi)決定時(shí)最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識(shí)的日子，師傅講述的那么認(rèn)真，那么仔細(xì)，偶爾也會(huì)為一個(gè)問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)論，甚至爭(zhēng)到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開(kāi)，因?yàn)槲矣凶约旱姆较颉?/p>
理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞，讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說(shuō)對(duì)不對(duì)，一個(gè)人在踏入職場(chǎng)生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來(lái)，時(shí)間變得無(wú)聊，生活變得乏味，對(duì)外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自我素質(zhì)，來(lái)影響別人，但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人，也改變了人，這段時(shí)間我思考了很多，也試過(guò)改變自己的初衷，但最終失敗了，因?yàn)槲抑雷约盒枰鯓拥姆较颉?/p>
在南玻的感觸很深，讓我對(duì)它有了深深的眷戀，但它的成長(zhǎng)也需要南玻人不斷探索。
在河北南玻的這段日子，我并沒(méi)有放棄自己的夢(mèng)想，而是在不斷學(xué)習(xí)，從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失，或者說(shuō)是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流動(dòng)最大的就是基層員工，他們的不斷流失對(duì)企業(yè)本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認(rèn)為成本低廉就好，但正是這樣，導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。
那么基層員工為什么會(huì)不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會(huì)，也發(fā)自內(nèi)心的提出自己的感悟。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇三
時(shí)光如水，歲月如歌，一眨眼功夫，一年見(jiàn)習(xí)期滿了。在這初為人師的一年里，我慶幸自我能走上向往已久的三尺講臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生向教師過(guò)度的主角轉(zhuǎn)變，真正適應(yīng)了學(xué)校正常的教育教學(xué)生活，融入了僑心小學(xué)這個(gè)小學(xué)教師團(tuán)體的大家庭中，從中感悟到了師風(fēng)師德的重要，體會(huì)到了做教師的滋味，懂得了教師的職責(zé)，同時(shí)也促使我無(wú)論是學(xué)習(xí)本事、教學(xué)本事還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。一年下來(lái)與學(xué)生朝夕相處，小學(xué)生天真無(wú)暇，渴望求知，使我更加增加了堅(jiān)守小學(xué)教師崗位的信心，便暗暗給自我加油，決心以師德、師愛(ài)、師智、師能來(lái)要求自我，以愛(ài)播撒，用愛(ài)耕耘，讓孩子身心健康發(fā)展?，F(xiàn)將一年以來(lái)工作總結(jié)如下：
“無(wú)德不成師，德高才為范”，德是教師的靈魂，是教師的生命，作為一名教師，不僅僅要有淵博知識(shí)，精湛技藝，更重要的是要有高尚的德。我明白作為一名新教師，師德的修養(yǎng)，不能靠一朝一夕而就，也不能掛在嘴上，夸夸其談，要善于學(xué)習(xí)，用心修煉，從小事做起，從此刻做起，從我做起，堅(jiān)持不懈，持之以恒，我心里是這樣想的，也試圖這樣去做。一年下來(lái)我除了進(jìn)取參加校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，在工作中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同事，及時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，在語(yǔ)文組里，我進(jìn)取配合組長(zhǎng)和其它教師搞好教研活動(dòng)，并進(jìn)取爭(zhēng)取機(jī)會(huì)提升自身素質(zhì)。我也時(shí)刻嚴(yán)格要求自我，我堅(jiān)持閱讀教育類書(shū)籍和期刊以拓展自我的視野，指導(dǎo)自我的行為，力求自我的一言一行對(duì)學(xué)生起到表率作用。
學(xué)校要發(fā)展，教師守鍵。人力資源是學(xué)校發(fā)展的第一資源，人力資源就是教師的專業(yè)素質(zhì)和教師專業(yè)化程度，所以教師教育教學(xué)本事薄弱直接關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)的興衰。作為新教師我以名師為目標(biāo)，立足教學(xué)常規(guī)，做足做優(yōu)，不斷充實(shí)自我的基礎(chǔ)，盡全能向名師目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
首先經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。為什么要學(xué)習(xí)，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)榻逃牡匚缓妥饔迷谧儯虒W(xué)目標(biāo)在變，課堂在變，師生關(guān)系在變，沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變主角，沒(méi)有足夠理論支撐，一切都難以應(yīng)付，尤其是作為一名新教師。所以我力求從以下幾方面來(lái)實(shí)現(xiàn)。一是讀書(shū)，“讀書(shū)會(huì)讓我們的教師更加善于思考，更加遠(yuǎn)離浮躁，從而讓我們的教師更加有教育的智慧，讓我們的教育更加美麗”，我深受朱永新教授的真知灼見(jiàn)教導(dǎo)，于是我以往為自我規(guī)劃了一個(gè)讀書(shū)計(jì)劃。初步掌握了教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)、說(shuō)課和教學(xué)反思結(jié)構(gòu)框架，明白了其中編寫(xiě)意圖和方式方法。
二是聽(tīng)課，聽(tīng)指導(dǎo)師的課，每次開(kāi)公開(kāi)課前，都認(rèn)真向指導(dǎo)師的請(qǐng)教，并聽(tīng)其的示范課，指導(dǎo)師的駕馭課堂教學(xué)本事、調(diào)控本事、教學(xué)設(shè)計(jì)等，我羨慕之極，是我學(xué)習(xí)的榜樣。還聽(tīng)了優(yōu)質(zhì)課參評(píng)課，教研活動(dòng)示范課，教師們嫻熟的教學(xué)技能，流暢的教學(xué)程序，互動(dòng)的教學(xué)氛圍，都深深烙印在我心中。我不斷加以取長(zhǎng)補(bǔ)短，縮短教學(xué)成熟期。最終還聽(tīng)了校內(nèi)同學(xué)科和不一樣學(xué)科教師的課，吸納課堂教學(xué)的精髓，豐富自我教學(xué)風(fēng)格，提高自我課堂教學(xué)水平。
其次經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)成就自我。教育是一門藝術(shù)，教學(xué)本質(zhì)上更是一門實(shí)踐的藝術(shù)。所以教好書(shū)是教師專業(yè)成長(zhǎng)的第一步。如何教好書(shū)，作為新教師我首先上好每一節(jié)平常課，能根據(jù)本校學(xué)生實(shí)際來(lái)制定教學(xué)目標(biāo)，預(yù)設(shè)解決重難點(diǎn)的方法手段和途徑，基本完成每課的教學(xué)任務(wù)，也逐步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第二，努力上好公開(kāi)課，不管是校級(jí)還是片級(jí)公開(kāi)課，我都十分重視，每次都請(qǐng)指導(dǎo)教師指導(dǎo)，郭教師從目標(biāo)制定、教法選擇、教學(xué)流程甚至課的導(dǎo)入和課的結(jié)束，都一一作了研究和指導(dǎo)，使我受益匪淺，提高頗大。第三，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)取參加論文撰寫(xiě)，每次開(kāi)公開(kāi)課后，都寫(xiě)好說(shuō)課稿，每次聽(tīng)了示范課后，都寫(xiě)好評(píng)課稿，試圖經(jīng)過(guò)反復(fù)的練習(xí)，來(lái)加快專業(yè)發(fā)展。另外，我還開(kāi)了博客，利用博客這個(gè)手段，把自我的點(diǎn)滴感悟在網(wǎng)上進(jìn)行交流來(lái)提升自我。
再次經(jīng)過(guò)反思來(lái)加快自我成長(zhǎng)。語(yǔ)文教師教學(xué)本事的提高是一個(gè)積累過(guò)程，而教學(xué)反思是教師積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、提高教學(xué)素質(zhì)的有效方法。我注重每節(jié)課后反思編寫(xiě)外，更注重公開(kāi)課的教后反思、教學(xué)后記，并能從自我評(píng)價(jià)、他人評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)學(xué)生中進(jìn)行自我反思，不斷總結(jié)、積累自我在教學(xué)過(guò)程中的所得、所思、所感，使自我不斷的成長(zhǎng)。成長(zhǎng)是一個(gè)過(guò)程，永無(wú)止境，反思是一個(gè)過(guò)程，永無(wú)終點(diǎn)。我愿反思教學(xué)過(guò)程終身。
勤能補(bǔ)拙，勤奮是為師者的法寶。尤其是新教師更要勤奮學(xué)習(xí)，自覺(jué)修養(yǎng)，腳踏實(shí)地，奮發(fā)圖強(qiáng)，樹(shù)立遠(yuǎn)大夢(mèng)想，努力實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。作為一名新教師，我深知自我的不足與缺乏。時(shí)刻用“勤能補(bǔ)拙”“笨鳥(niǎo)先飛”的道理來(lái)提醒自我，要勤奮，要更加勤奮。這一年我堅(jiān)持每一天要求自我早到校四十分鐘，晚離校一小時(shí)。利用這些時(shí)間來(lái)閱讀，提高自我的知識(shí)面和教學(xué)水平，以保證更好的服務(wù)于學(xué)校。在一年工作當(dāng)中，沒(méi)有一次遲到和早退現(xiàn)象，小病不離崗，大病不離校，堅(jiān)守崗位盡職盡責(zé)。
一年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在那里我感到時(shí)間過(guò)得很快，在那里我能明顯感到我自我在提高，在發(fā)展。在學(xué)生們的共同努力下，這一學(xué)年的教學(xué)工作圓滿完成。異常是在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)本事方面，取得了較好的成果。今后，我仍將不懈努力，不斷提高教育教學(xué)本事和水平，創(chuàng)造更好的成績(jī)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。勤勤懇懇地工作，踏踏實(shí)實(shí)地做人。我會(huì)在新的學(xué)期，新的起點(diǎn)繼續(xù)努力！
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇四
第一次聽(tīng)到__中學(xué)這個(gè)名字時(shí)，還以為在很閉塞的地方，后來(lái)在網(wǎng)上查了一下才安下心來(lái)。關(guān)于實(shí)習(xí)，我們既期望又害怕，因?yàn)槁?tīng)了很多別人的實(shí)習(xí)體會(huì)。有的說(shuō)實(shí)習(xí)生活很艱苦，沒(méi)有什么意義，就當(dāng)是一次野外旅行；還有人說(shuō)實(shí)習(xí)生活很充實(shí)，會(huì)得到很多大學(xué)里沒(méi)有的快樂(lè)，實(shí)習(xí)完走的時(shí)候，孩子們還會(huì)留著眼淚給你送行，很感動(dòng)人。凡此種種說(shuō)法，在臨走之前都使我們心情很復(fù)雜。
記得走的時(shí)候是個(gè)陰雨天，很有為我們送別的意味，收拾好行李，坐上校車，我們一行三十一人向著那個(gè)將要生活兩個(gè)月時(shí)間的中學(xué)進(jìn)發(fā)。一路上我們笑著談著，想要知道那個(gè)學(xué)校的實(shí)際情況，這是年輕人很自然的心態(tài)。
等到在__中學(xué)呆了兩天后，大家基本上顯出了疲態(tài)，實(shí)際情況確實(shí)超出了我們的預(yù)想。剛到學(xué)校的時(shí)候，住的地方?jīng)]有確定，感覺(jué)學(xué)校也不怎么樣，條件很艱苦，對(duì)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)充滿恐慌，我不知道我將面臨怎樣的考驗(yàn)。第二天我們徒步走去鎮(zhèn)上，邊走邊觀察著學(xué)校四周的田野、村居，春天的味道已然濃重起來(lái)了，尤其是在鄉(xiāng)間的小路邊，已經(jīng)透出淺綠。鎮(zhèn)子很小，只有賣一些基本的生活物品，不過(guò)這里的村居很規(guī)整，人家似乎也很富裕。
__中學(xué)的管理很嚴(yán)格，這一點(diǎn)我們實(shí)習(xí)生都深有體會(huì)。早晨七點(diǎn)左右起來(lái)，洗刷完畢后吃過(guò)簡(jiǎn)單的早飯，全體老師一起晨跑，唱軍歌，剛開(kāi)始我們很不習(xí)慣，后來(lái)漸漸發(fā)現(xiàn)這樣鍛煉很好，整天的精神都很好。__中學(xué)的范校長(zhǎng)給我印象最深，作為一名女老師，鍛煉的時(shí)候很投入，對(duì)待工作也很投入，精神總是那樣充沛。然后是一天的工作，這里的每個(gè)老師都很敬業(yè)，說(shuō)實(shí)話這里的條件并不好，可是他們可以一直堅(jiān)持下來(lái)，把精力奉獻(xiàn)給基層教育，很令人敬佩。下午放學(xué)時(shí)，全體老師還要進(jìn)行籃球比賽，雖然不怎么激烈，可是每個(gè)老師都得到了鍛煉。總的來(lái)說(shuō)，__中學(xué)的管理和教學(xué)都是嚴(yán)格完善的，是值得肯定的。
對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)的過(guò)程其實(shí)是把自己置身于一個(gè)尷尬的位置來(lái)思考和踐行教育的過(guò)程。一方面，我們還懷有學(xué)生對(duì)教育的拷問(wèn)、責(zé)難、評(píng)判；另一方面，我們又必須從教師的角度來(lái)評(píng)判、抉擇、行動(dòng)總之，將自己放在一個(gè)尷尬的位置上，總少不了一些從心靈底處溢出的痛楚和掙扎。教育者和學(xué)習(xí)者是教育教學(xué)活動(dòng)的主體，在理解教育的時(shí)候，從學(xué)生的角度或者教師的角度來(lái)理解都少不了片面性，但在一個(gè)既是學(xué)生，又是教師的人（即實(shí)習(xí)生）的眼里，教育總是讓人心理沖突迭起對(duì)于自己而言，以前在學(xué)校讀過(guò)不少的教育學(xué)書(shū)籍，教育實(shí)習(xí)將自己推上了教育的第一線，這個(gè)時(shí)候，教育實(shí)習(xí)應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)在理想（間或理論）與現(xiàn)實(shí)之間的契合點(diǎn)，對(duì)于喜歡讀書(shū)的我來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)檢驗(yàn)自我、印證價(jià)值的過(guò)程但這更是一個(gè)自己獨(dú)立探索的過(guò)程。實(shí)習(xí)期間，我得出一個(gè)結(jié)論：體驗(yàn)過(guò)的，才是真實(shí)的。
在這種心理沖突迭起的時(shí)候，我們面臨選擇，選擇無(wú)疑是痛苦的，但是，我還是必須將自己的立場(chǎng)盡量往教師這一邊靠攏，因?yàn)?，我?shí)習(xí)的目的就是向合格的人民教師靠攏。所以，在理解很多教育教學(xué)問(wèn)題的時(shí)候，我已經(jīng)能走出學(xué)生立場(chǎng)的狹隘面，而從更廣泛的視野中來(lái)認(rèn)識(shí)我們的教育，比如對(duì)師愛(ài)的認(rèn)識(shí)，我不再認(rèn)同在教育教學(xué)中，教師那種大愛(ài)，不存在絕對(duì)的、抽象的、永恒的、單方面的愛(ài)，教育的愛(ài)必須是真實(shí)的、有條件、相互的愛(ài)但教育總是不能離開(kāi)愛(ài)的，沒(méi)有愛(ài)的教育，就好比是無(wú)源之水，只會(huì)把孩子們本來(lái)豐盈的生命和生活變得干涸，但教育的愛(ài)是一種理性的愛(ài)，這種愛(ài)必須能促進(jìn)學(xué)生更好的成長(zhǎng)、發(fā)展。
很快，我們就適應(yīng)了這里的生活，而且相處的很不錯(cuò)。所有的困難我們都扛住了，我們從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變到了老師的角色，在這里的時(shí)間過(guò)得很充實(shí)，這是我們以前沒(méi)有體驗(yàn)過(guò)的。童聲朗朗的晨讀，積極活躍的課堂，歡鬧熱情的校園，這里的春天最燦爛，最富裕希望。
在此，向__中學(xué)的全體師生致以誠(chéng)摯的謝意和衷心的祝愿，祝你們永遠(yuǎn)像軍歌，像朝陽(yáng)一樣充滿激情、充滿希望！
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇五
師范生實(shí)習(xí)生工作是師范教育的重要一環(huán)，通過(guò)實(shí)習(xí)生工作，師范生能夠在實(shí)踐中積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能。在此次實(shí)習(xí)生工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困惑，但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，我深刻體會(huì)到了實(shí)習(xí)生工作的價(jià)值和意義。
第二段：提出挑戰(zhàn)。
在實(shí)習(xí)生工作的初期，我遇到了很多困難?！袄鋱?chǎng)”是我最頭疼的問(wèn)題之一。從一開(kāi)始，班級(jí)里的學(xué)生就對(duì)我們這些實(shí)習(xí)生抱有疑慮，缺乏信任，導(dǎo)致課堂氛圍冷漠。此外，我在課堂管理和教學(xué)方法上也存在一些不足，導(dǎo)致學(xué)生不夠?qū)Ｗ?，學(xué)習(xí)效果不佳。
第三段：解決困惑。
面對(duì)這些問(wèn)題，我意識(shí)到只有不斷提升自己的能力才能解決困惑。首先，我努力學(xué)習(xí)教育學(xué)理論知識(shí)，增加對(duì)教學(xué)的了解和掌握。其次，我主動(dòng)與合作導(dǎo)師交流，尋求指導(dǎo)和建議。導(dǎo)師熱心解答我的問(wèn)題，并分享了他的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)反思和實(shí)踐，我不斷嘗試和改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)效果。逐漸地，我解決了“冷場(chǎng)”問(wèn)題，學(xué)生對(duì)我的認(rèn)同度也逐漸提高。
第四段：取得成果。
在實(shí)習(xí)生工作的過(guò)程中，我不斷獲得了個(gè)人成長(zhǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到教師不僅要有扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，還要有較強(qiáng)的人際溝通和管理能力。通過(guò)與學(xué)生的互動(dòng)，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他們的需求，積極與他們建立良好的師生關(guān)系。其次，通過(guò)實(shí)踐和改進(jìn)，我逐漸掌握了多種教學(xué)方法，提高了教學(xué)效果。以上這些經(jīng)驗(yàn)和成果對(duì)我今后的教學(xué)工作有著重要的指導(dǎo)意義和借鑒價(jià)值。
第五段：總結(jié)感悟。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)生工作，我深刻感受到了作為一名教師的責(zé)任和使命。教育工作充滿了挑戰(zhàn)和困惑，但也給予我成長(zhǎng)和滿足感。在今后的教育生涯中，我將不斷學(xué)習(xí)并提升自己，為學(xué)生的成長(zhǎng)和未來(lái)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，我也希望能夠鼓勵(lì)更多的年輕人選擇師范教育，為培養(yǎng)優(yōu)秀的教師助力。
在師范生實(shí)習(xí)生工作的過(guò)程中，我體會(huì)到了教育工作的魅力和價(jià)值。通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我克服了困難，取得了教學(xué)成果。這次實(shí)習(xí)生工作將成為我未來(lái)教育生涯的重要經(jīng)驗(yàn)，我將繼續(xù)為提高教育質(zhì)量和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才而努力。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇六
日子過(guò)得真快，一眨眼，一個(gè)學(xué)期又將進(jìn)入尾聲，回想起去年的八月，滿懷著激動(dòng)的心境，我成了一名小學(xué)教師，走上講臺(tái)，為人師表，多年的夢(mèng)想最終實(shí)現(xiàn)了。
近一年的見(jiàn)習(xí)，使我真正體會(huì)到了做教師的樂(lè)趣。同時(shí)，它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲膽?yīng)對(duì)面的教學(xué)。在這個(gè)崗位上，我既體會(huì)到了剛踏上工作崗位的那種新鮮感；又感覺(jué)到了教師工作的艱辛和勞累。可是走在路上，當(dāng)小朋友們都沖著我喊教師的時(shí)候，又感覺(jué)到這一切是多么的完美。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的熱心支持和幫忙下，我認(rèn)真做好教學(xué)工作，進(jìn)取完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在這將近一年的時(shí)間里我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作，以“當(dāng)一名好教師”作為自我工作的座右銘，現(xiàn)將一學(xué)年的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、師德表現(xiàn)
品德是決定一個(gè)人價(jià)值的先決條件。沒(méi)有良好的思想品德，其它的一切都是空談。所以這一年來(lái)我堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)馬列主義*思想，提高自身的思想覺(jué)悟，構(gòu)成自身正確的人生觀價(jià)值觀。無(wú)論在什么情景下，我都沒(méi)忘記“學(xué)高為師，身正為范”，并以品德至上來(lái)要求自我。平時(shí)我虛心向?qū)W校教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，共同工作，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
同時(shí)，我進(jìn)取參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深知要教育好學(xué)生，教師教書(shū)育人必須時(shí)時(shí)做到言傳身教、為人師表，以自我的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名新教師我時(shí)時(shí)注意吸取各方面的知識(shí)，時(shí)刻注意自身的師表形象。在工作中，進(jìn)取、主動(dòng)、勤懇，樂(lè)于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師的心愿。作為一名數(shù)學(xué)教師，在教給學(xué)生數(shù)學(xué)知識(shí)的同時(shí)，我覺(jué)得更重要的是教孩子們學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
在日常教學(xué)工作中，我認(rèn)真做好“六認(rèn)真”工作：
（1）認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn)、難點(diǎn)，備好每一節(jié)課，為上課做好充分地準(zhǔn)備；并注重參閱各種資料，制定貼合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。
（2）努力上好每一節(jié)課，在課堂上采用多媒體等教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的求知欲，活躍課堂氣氛，限度地讓學(xué)生在簡(jiǎn)便自主的學(xué)習(xí)氛圍中歡樂(lè)求知，簡(jiǎn)便學(xué)習(xí)。
（3）認(rèn)真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，并有目的的對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解。對(duì)于班級(jí)里的后進(jìn)生，我利用空余的時(shí)間為他們輔導(dǎo)，努力使他們有所提高。
（4）堅(jiān)持聽(tīng)課，學(xué)校為了能使我們更快的適應(yīng)、勝任教學(xué)工作，為我們安排了指導(dǎo)教師，我的師傅是陳教師，在教學(xué)過(guò)程中，遇到問(wèn)題時(shí)她總是不遺余力的幫忙我，我們互相聽(tīng)課，使我能夠及時(shí)了解自我在上課過(guò)程中存在的不足，從她那里學(xué)到了很多。并且抓住學(xué)校安排的外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，吸取別人的精華，取長(zhǎng)補(bǔ)短，收獲不少。
本著“六認(rèn)真”的原則，在教學(xué)中我也取得了一些成績(jī)，我們班幾次期中和期末考試成績(jī)都不錯(cuò)，均超出尚湖片的平均分和優(yōu)秀率。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生本事的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生，提高并集中注意力，提高課堂效率，使學(xué)生牢固掌握本節(jié)課的知識(shí)。
3、對(duì)后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們?cè)谀軌蛴兴岣摺?/p>
在這一年的工作、學(xué)習(xí)和生活中，有許多東西值得回顧，有許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)總結(jié)，有一些遺憾或許無(wú)法再?gòu)浹a(bǔ)，更有許多完美要去展望，它們都會(huì)成為我前進(jìn)的動(dòng)力，為今后的成長(zhǎng)作好鋪墊。我覺(jué)得只要我自我用心學(xué)、認(rèn)真做，我會(huì)做得更好。
“人往高處走”，自我覺(jué)得還有很多提高空間，比如：
1、經(jīng)常向各位教師學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平；
2、多看教育雜志，學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理更上一層樓；
3、扎實(shí)根本做好校本培訓(xùn)，在實(shí)踐中不斷豐富經(jīng)驗(yàn)、技能。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇七
教師實(shí)習(xí)心得體會(huì)。這份艱辛，這份感悟?qū)τ谖覀儗?shí)習(xí)小組的每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)寶貴的回憶。我們的教育實(shí)習(xí)的任務(wù)主要包括教學(xué)工作、班主任工作，以及協(xié)助學(xué)校的一些其他工作。在武夷學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)學(xué)科指導(dǎo)老師游興奴和班主任的支持和指導(dǎo)下，，我的實(shí)習(xí)工作了得了很圓滿的成功。起來(lái)包括下面幾個(gè)方面。
一、教學(xué)工作
1、聽(tīng)課、準(zhǔn)備階段
第一周是聽(tīng)課周。我先認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況，主要是掌握他們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。然后，認(rèn)真聽(tīng)原任老師上課?，F(xiàn)在的聽(tīng)課目的不一樣，上課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是觀察老師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間。作好聽(tīng)課記錄，多學(xué)習(xí)老師的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。數(shù)學(xué)老師給我的印象最深。第一個(gè)就是他每節(jié)課都很會(huì)引入，而且引得恰到好處。第二個(gè)就是他是個(gè)講課很有激-情的老師，也很細(xì)致，很有想法;對(duì)每節(jié)課的重難點(diǎn)、教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)都處理得很好。第三個(gè)就是他給學(xué)生很多現(xiàn)象的空間。這是我望塵莫及的。
2、上課實(shí)戰(zhàn)階段
第二周，我們小組就開(kāi)始上臺(tái)講課，進(jìn)入課堂教學(xué)實(shí)踐。上課前我做足了準(zhǔn)備工作，在活動(dòng)室試講給老師看，并接納他的很多意見(jiàn)，比如，如何引入得更好，如何講得更清楚，哪些該板書(shū)。上課期間，我出現(xiàn)了極度緊張。畢竟是自己第一次走上講臺(tái)講課。不過(guò)也順利完成。課后學(xué)生、隊(duì)友們對(duì)我的反饋還不錯(cuò)。我堅(jiān)持每次都認(rèn)真?zhèn)湔n，試講虛心請(qǐng)教數(shù)學(xué)老師，聽(tīng)取老師的意見(jiàn)，努力改進(jìn)不足，認(rèn)真上好每一節(jié)課。
3、評(píng)改作業(yè)、試卷
數(shù)學(xué)的作業(yè)是較多的。包括寫(xiě)在作業(yè)本的和階段練習(xí)卷。我認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)。并注評(píng)語(yǔ)，批改試卷，將學(xué)生作業(yè)中的問(wèn)題和試卷的問(wèn)題及時(shí)的反映給指導(dǎo)老師，協(xié)作老師作分析總結(jié)。看哪些方面需要講或強(qiáng)調(diào)。并且課后經(jīng)常深入到學(xué)生中去，了解他們的掌握情況，積極、耐心對(duì)輔導(dǎo)學(xué)生。
4、課后輔導(dǎo)學(xué)生
二.班主任工作
我擔(dān)任四(1)班的實(shí)習(xí)班主任。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活，我收獲匪淺。
1、見(jiàn)面、熟悉、計(jì)劃階段
這幾天，我給自己的班主任工作初步做了一個(gè)計(jì)劃。我仔細(xì)的從學(xué)生的思想道德、學(xué)習(xí)、班級(jí)紀(jì)律、班干部工作、個(gè)性等方面分析，提出了一個(gè)總體的目標(biāo)，并做出了4周的活動(dòng)安排。在以后的工作中逐一實(shí)施。
我相信，只要走到學(xué)生當(dāng)中去，真心的想學(xué)生所想的，做學(xué)生所希望的，我會(huì)成為這群孩子的好朋友。
2、落實(shí)班主任工作
接下來(lái)的時(shí)間，我?guī)缀趺刻於几鷮W(xué)生們呆在一起。跟同學(xué)進(jìn)行交流，了解學(xué)生情況。我覺(jué)得，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中，我不能很好的做到“愛(ài)”跟“嚴(yán)”結(jié)合，可能我的他們的愛(ài)有點(diǎn)過(guò)度，以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛(ài)一定要有一個(gè)度，而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán)，只有這樣學(xué)生才能理解你的愛(ài)。
對(duì)班里的清潔工作，也有時(shí)候注意點(diǎn)。星期一早上要叮囑他們把走廊掃干凈。有時(shí)我們班主任跟著大伙一起清潔。
我按照政教處的相關(guān)要求完善班級(jí)制度建設(shè)，參與班級(jí)管理工作;除了常規(guī)工作外，有時(shí)輔導(dǎo)一下學(xué)生出黑板報(bào)。
3、主題班會(huì)
活動(dòng)主題：《讓綠色永駐》
活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)活動(dòng)，教育學(xué)生懂得環(huán)境保護(hù)的重大意義，提高環(huán)保意識(shí)，激發(fā)熱愛(ài)祖國(guó)、保護(hù)環(huán)境的思想感情，自覺(jué)投入到保護(hù)環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)之中去。
活動(dòng)重點(diǎn)：充分認(rèn)識(shí)保護(hù)生存環(huán)境的重要性、必要性，明確其迫切性和與我們每一個(gè)人的密切關(guān)系。
活動(dòng)關(guān)鍵：寓思想性于整個(gè)活動(dòng)過(guò)程之中。
小結(jié)
此次我在武夷學(xué)校實(shí)習(xí)，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師及學(xué)校指導(dǎo)老師都給了我很多的指導(dǎo)和幫助，給了我很多的鍛煉機(jī)會(huì)。特別是學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)理念和管理方式，老師們的嚴(yán)格教學(xué)風(fēng)格、深厚的理論知識(shí)和豐厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)學(xué)生無(wú)比的關(guān)懷，都給我樹(shù)立了榜，讓我受益匪淺。從我備課到走向講臺(tái)，老師悉心指導(dǎo)，反復(fù)修改，使我得到進(jìn)步。與學(xué)生相處的一個(gè)月里，我確實(shí)的感受和融入到班級(jí)管理中。短短的一個(gè)月，我不僅鞏固了自己的專業(yè)知識(shí)，把理論運(yùn)用到真正的課堂教學(xué)中，而且培養(yǎng)了教育和教學(xué)上的獨(dú)立工作及與人合作的能力。我收獲甚豐。
通過(guò)了這段日子的實(shí)習(xí)，也讓我更近一步的接觸了社會(huì)，解了老師在課堂之外的那一面。認(rèn)識(shí)到人民教師的光榮職責(zé)，從而樹(shù)立忠誠(chéng)人民教育事業(yè)的思想。也讓我更體會(huì)到做為一名人民教師的艱辛。教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中，我也看到了自己的不足之處。社會(huì)的不斷進(jìn)步，使學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學(xué)高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷提高自己，完善自己，準(zhǔn)備全身心投入將來(lái)的教育事業(yè)。此番實(shí)習(xí)，我從一個(gè)尚有稚氣的大學(xué)生慢慢向一個(gè)成熟的教師靠近，滿載而歸，從此將激-情邁向我的教師生涯。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇八
20xx年xx月xx日到xx月xx日在xx中學(xué)高中部實(shí)習(xí)的生活，已在我的記憶中添上一個(gè)重要的頁(yè)碼。常常聽(tīng)說(shuō)，將來(lái)自我從事的工作并不必須都是我們當(dāng)初喜歡的工作，如果真是這樣，這個(gè)實(shí)習(xí)的意義無(wú)非就是一個(gè)記憶的標(biāo)簽。可是，在這段日子里，我受益匪淺，學(xué)到的東西也會(huì)讓自我更加勇敢、自信地努力向前。所以，在這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告里，我將認(rèn)真地對(duì)我的實(shí)習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié)，談?wù)勛晕以趯?shí)習(xí)日子里的體會(huì)、感受。
xx月xx日，我們順利抵達(dá)了xx中學(xué)，在學(xué)校的安排下，當(dāng)天就開(kāi)始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級(jí)的情景。最初的兩周主要的工作是配合教師上課，教師上課主要是針對(duì)每個(gè)學(xué)生不一樣程度、不一樣問(wèn)題單獨(dú)設(shè)計(jì)的，這在正常的學(xué)校是不會(huì)專門關(guān)注這些問(wèn)題孩子的。特殊教育為這些孩子供給了適合他們的成長(zhǎng)環(huán)境。在第一周里，我們主要是隨班聽(tīng)課（不少于八節(jié)課），作好聽(tīng)課筆記，看其他教師是怎樣講課的。這種聽(tīng)課和我們上學(xué)時(shí)聽(tīng)課是不一樣的，因?yàn)檫@種聽(tīng)課的重點(diǎn)是觀察xx教師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間，而并不是學(xué)習(xí)教師所講的知識(shí)。第二周，我們就開(kāi)始認(rèn)真?zhèn)湔n，在指導(dǎo)教師的幫忙下，熟悉教材、大綱。寫(xiě)出一課詳細(xì)完整的教案、板書(shū)，經(jīng)指導(dǎo)教師審閱后，先進(jìn)行試講。若試講不合格，經(jīng)幫忙達(dá)不到要求者不能上臺(tái)講課。第三周，我們就陸續(xù)上講臺(tái)，開(kāi)始了真正的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。我們每個(gè)人的課時(shí)都不少于16節(jié)，經(jīng)過(guò)幾周的訓(xùn)練，我們每個(gè)人都得到了不一樣程度的提高，也從中體會(huì)到了歡樂(lè)。我跟的教師是xx教師，為人大方，善良，盡責(zé)。在講臺(tái)上，我是一個(gè)實(shí)習(xí)教師，可是在xx教師面前，我就是一個(gè)不折不扣的學(xué)生。每次新課前，我都會(huì)帶好聽(tīng)課記錄本和課本聽(tīng)一兩節(jié)xx教師的課，做筆記，劃重點(diǎn)，學(xué)習(xí)她的上課方法、思路，遇到疑問(wèn)的地方做好記號(hào)，下課及時(shí)向她請(qǐng)教。在這些工作后，參照她的板書(shū)，自我備課。開(kāi)始備課比較辛苦，在xx教師和其他幾位教師的提議下，幾乎把上課將要講到的話都事先寫(xiě)好，之后比較簡(jiǎn)便。每次自我上完課，如果時(shí)間允許，我都會(huì)到辦公室主動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)xx教師對(duì)我上課情景的總結(jié)，一般都會(huì)遇到如下問(wèn)題：時(shí)間分配把握不夠；與學(xué)生的互動(dòng)不夠充足；知識(shí)點(diǎn)講解有時(shí)不夠詳細(xì)，等等。也會(huì)說(shuō)一些做得比較好的地方，然后就是鼓勵(lì)我下次改正，繼續(xù)努力。她常說(shuō)，以前自我也是這樣走過(guò)來(lái)的，有些事情需要時(shí)間。
我們的教育實(shí)習(xí)還有除了教學(xué)工作，還有班主任工作，也就是既要教課又要帶班。無(wú)論是帶班還是教課，作為實(shí)習(xí)教師，都會(huì)有一個(gè)該校的正式教師帶我們。首先，我主動(dòng)了解高一xx班的情景特點(diǎn)。第一次和班主任xx教師見(jiàn)面的談話，大部分資料就是關(guān)于高一xx班的情景。談話后，就感到有點(diǎn)壓力。因?yàn)閤x教師說(shuō)，部分男生比較調(diào)皮，上個(gè)學(xué)期考試的成績(jī)也不太夢(mèng)想，尤其幾個(gè)頑皮的男生常常氣到某些科任教師沒(méi)話說(shuō)。所以，在和他進(jìn)入教室之前，他似乎就在開(kāi)玩笑的向我“施壓”，究竟怎樣才能把這個(gè)班搞好。開(kāi)始的時(shí)候我還是有點(diǎn)郁悶，怎樣會(huì)遇上這樣的.班級(jí)要熟悉一個(gè)班級(jí)，能記得別人的姓名是對(duì)別人的一種尊重，可惜在上頭那些交往中，我認(rèn)識(shí)的學(xué)生多數(shù)都是班干部。之后我提出，我想承擔(dān)更多的任務(wù)。于是，從第三周開(kāi)始，他們的早讀、晚讀，我都去檢查了。見(jiàn)面多了，交流也多了。學(xué)生說(shuō)，雖然有時(shí)候我像一個(gè)“嚴(yán)師”，但更多時(shí)候是他們的一個(gè)朋友。
在把握教師與朋友這兩種主角的時(shí)候，我對(duì)他們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律有了更多的監(jiān)督，并不忘向他們灌輸一些人生道理和一種團(tuán)體意識(shí)，正如xx教師說(shuō)的，我們的課程很大程度上說(shuō)就是進(jìn)行思想道德教育。有一段時(shí)間，班長(zhǎng)想辭職，因?yàn)樾睦锉池?fù)著比較大的壓力，我常和她談話，盡管之后辭掉了，但也看到了她的釋然，然后身不在其位，也依舊承擔(dān)著一些工作；還有一次，幫他們買板報(bào)參考書(shū)并對(duì)他們的工作提了一些提議，在此刻的學(xué)生留言錄上，其中一個(gè)男生就寫(xiě)道：教師你好！教師你真好！！教師你十分好！教師你實(shí)在太好在這次實(shí)習(xí)中，我充分體會(huì)到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，僅有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。
可能是因?yàn)?，?mèng)想與現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)存在差距，才有我們一次又一次的轉(zhuǎn)變和努力。以往夢(mèng)想的教師，并不是自我想像中的完美和偉大，他們也會(huì)感到累，會(huì)遇到某些難處理的問(wèn)題，然后時(shí)不時(shí)抱怨一下這位那位學(xué)生，甚至做出一些令人發(fā)指的事情。人，都會(huì)在現(xiàn)實(shí)中成長(zhǎng)，并在變化中成熟。曾自以為成熟的看法，到今日看來(lái)是多么的幼稚。說(shuō)不定某天后，對(duì)今日的想法又有了另一番的看法。社會(huì)，是一本在學(xué)校無(wú)法讀到的書(shū)。
可是，我始終相信，在教師隊(duì)伍當(dāng)中，大部分都應(yīng)當(dāng)是有良知的人。師德是教師素質(zhì)的靈魂，那不僅僅表此刻他們對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，還表此刻他們對(duì)自我的要求，對(duì)社會(huì)的職責(zé)，對(duì)這種職業(yè)的熱愛(ài)。在我實(shí)習(xí)期間，就看到了很多這樣的教師，也衷心感激他們對(duì)我的教導(dǎo)和鼓勵(lì)。
這是一個(gè)實(shí)習(xí)課程，更是一段讓我體會(huì)教育工作以及思考自我人生定位的經(jīng)歷。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)的很多因素不得不讓自我改變初衷，所以，以后走這一條路的可能性或許很小?？墒牵趯?shí)習(xí)日子里學(xué)到的，感受到的，都將是一種財(cái)富。實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，學(xué)生也偶與我聯(lián)系。第xx周周末，他們告訴我，他們班獲得一獎(jiǎng)狀——第xx周舉行的綜合水平測(cè)試中班排全年級(jí)第xx名。
實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)是都一次十分有益的磨練和嘗試。最終我想衷心感激xx中學(xué)讓我們有了這樣一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)也衷心感激我們的指導(dǎo)教師xx教師和班主任xx教師，他們給了我們很多的指導(dǎo)和幫忙。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇九
教學(xué)的實(shí)習(xí)是我們教育實(shí)習(xí)的重中之重，我們教學(xué)方面的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括前期階段的聽(tīng)課、備課、正式上課和課后作業(yè)的批改等內(nèi)容。在老師的悉心指導(dǎo)下，我從知之不多逐漸地熟悉，也做得越來(lái)越好。
1、聽(tīng)課學(xué)習(xí)
聽(tīng)課是實(shí)習(xí)的必經(jīng)階段，聽(tīng)課不但能夠?qū)W習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)方法，而且能熟悉自己將要教學(xué)的班級(jí)。
2、備課準(zhǔn)備
從備課這個(gè)過(guò)程我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)當(dāng)好一名老師，教好一門課也不是那么容易的。首先你得對(duì)你要教的這門專業(yè)非常熟悉，其次是對(duì)教材要有一個(gè)透徹的了解，還有就是語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)，課堂組織能力要好，再有就是好的教學(xué)方法了。小學(xué)生，接受新知識(shí)的速度還是比較慢，所以在教授新的知識(shí)的時(shí)候，要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，反復(fù)理解，這樣才能準(zhǔn)確無(wú)誤的接受，還有就是，教課老師要有足夠的耐心，這樣才能良好互動(dòng)，達(dá)到最佳上課效果。
3、上課實(shí)踐
站講臺(tái)不是第一次了，之前的微格教學(xué)我們練過(guò)，但這一次站上講臺(tái)感覺(jué)特別的緊張，臺(tái)下眼睛的焦點(diǎn)全部聚集在我的身上，壓力突然倍增，頂住壓力，我簡(jiǎn)單的做了下自我介紹，在同學(xué)們的熱烈掌聲中，心跳減緩，開(kāi)始講解，同學(xué)們學(xué)的很認(rèn)真，第一次課還算勉強(qiáng)通過(guò)。課后指導(dǎo)老師給了我?guī)讞l寶貴的建議：
（3）就是不用緊張，不用擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話。人都是會(huì)犯錯(cuò)的，有時(shí)候說(shuō)錯(cuò)一兩句話，反而能把課堂氛圍給調(diào)動(dòng)起來(lái)，增加老師的親切感。
總的來(lái)說(shuō)，第一節(jié)課還不錯(cuò)，指導(dǎo)老師給的評(píng)價(jià)是：很有自信，落落大方，聲音洪亮，課堂氣氛好，但是語(yǔ)速過(guò)快，時(shí)間把握的還不夠理想。我也能夠感覺(jué)到這些缺點(diǎn)，我所上的每堂課我的指導(dǎo)老師都會(huì)在后面聽(tīng)，指出我有哪些不足之處，我也虛心聽(tīng)教，在接下來(lái)的幾堂課中不斷改進(jìn)。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十
工作實(shí)習(xí)是大學(xué)生們?cè)谛@學(xué)習(xí)之外接觸職場(chǎng)的第一步。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以讓我們更加深入地了解職場(chǎng)環(huán)境，學(xué)到實(shí)用的工作技能，同時(shí)也為未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)。在我的大學(xué)生活中，我也進(jìn)行了兩次不同類型的實(shí)習(xí)，并從中獲得了不同的收獲，今天我想分享我的實(shí)習(xí)心得和體會(huì)。
第二段：第一次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
我第一次實(shí)習(xí)是在一家軟件公司進(jìn)行的。那段時(shí)間，我學(xué)到了很多關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目管理的知識(shí)。通過(guò)和同事們合作，我逐漸了解了什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何進(jìn)行代碼開(kāi)發(fā)和版本控制。通過(guò)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，我也知道了如何合理分配時(shí)間和任務(wù)，并且在完成任務(wù)的過(guò)程中，也學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行溝通和匯報(bào)。同時(shí)，我也遇到了不少挑戰(zhàn)，比如技術(shù)難題、項(xiàng)目進(jìn)度壓力等，但是這些挑戰(zhàn)也讓我掌握了更多的解決問(wèn)題的方法和技巧。
第三段：第二次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
第二次實(shí)習(xí)是在一家廣告公司進(jìn)行的。這次實(shí)習(xí)，我主要負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析。在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，如何將分析結(jié)果呈現(xiàn)給客戶，并且也有機(jī)會(huì)接觸了廣告策劃的流程。通過(guò)這段經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了數(shù)據(jù)分析在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性，并且也理解了什么是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。我也從我的同事和領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多關(guān)于溝通、思維和管理的知識(shí)。
第四段：實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我的未來(lái)規(guī)劃的影響
通過(guò)這兩次實(shí)習(xí)，我獲得了很多關(guān)于職場(chǎng)的知識(shí)和技能，也改變了對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識(shí)。我現(xiàn)在更明確地意識(shí)到了我所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和喜歡的工作類型，也更了解自己在職場(chǎng)中需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升的能力。我相信通過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我可以更加深入地了解自己的職業(yè)定位，并在未來(lái)的工作中更加自信和成功。
第五段：總結(jié)
最后，回顧這兩次實(shí)習(xí)，我深刻感受到了實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃的重要性。實(shí)習(xí)是我們聯(lián)系職場(chǎng)和學(xué)校之間最好的橋梁，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更加深入地了解自己的興趣和能力，也可以更好地為未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)。我希望每一個(gè)學(xué)生都能夠通過(guò)實(shí)習(xí)獲得自己的人生經(jīng)驗(yàn)和收獲，并在未來(lái)的職場(chǎng)中成為一名成功的人才。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十一
第一段：引言（150字）。
師范生實(shí)習(xí)是師范教育中重要的一環(huán)，對(duì)于師范生的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義。實(shí)習(xí)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的過(guò)程，通過(guò)實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)，師范生不僅可以提升自己的教學(xué)能力，還可以更好地了解教育事業(yè)的本質(zhì)。在實(shí)習(xí)期間，我深感能夠付諸實(shí)踐并將理論應(yīng)用于實(shí)際中的重要性，也對(duì)自己的學(xué)業(yè)產(chǎn)生了新的思考。
第二段：實(shí)習(xí)準(zhǔn)備（250字）。
在實(shí)習(xí)前期，我首先對(duì)自己的實(shí)習(xí)學(xué)校和實(shí)習(xí)班級(jí)進(jìn)行了詳細(xì)的了解和調(diào)研，了解了學(xué)校的特點(diǎn)以及學(xué)生的特點(diǎn)，為實(shí)習(xí)做好了充分的準(zhǔn)備。此外，我還加強(qiáng)了對(duì)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和研究，通過(guò)閱讀相關(guān)教材和參加教育培訓(xùn)，提高了自己的教學(xué)能力，為實(shí)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：實(shí)習(xí)過(guò)程（400字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)參與教學(xué)和課堂觀摩等方式，加深自己對(duì)教學(xué)及學(xué)生的了解。同時(shí)，我積極與合作教師、班主任和同事交流，從他們身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，通過(guò)積極的提問(wèn)和啟發(fā)式的教學(xué)方法，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還學(xué)會(huì)了管理課堂和處理學(xué)生問(wèn)題的技巧，增加了自己的應(yīng)變能力。
第四段：實(shí)習(xí)收獲（300字）。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅加深了對(duì)教育事業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)，也提高了自身的綜合素質(zhì)和能力。在教學(xué)方面，我掌握了許多有效的教學(xué)方法和策略，提高了自己的教學(xué)水平。在與學(xué)生相處方面，我學(xué)會(huì)了更好地理解和關(guān)懷他們，更好地引導(dǎo)他們，為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展提供幫助和支持。此外，實(shí)習(xí)還加深了我對(duì)教育事業(yè)的熱愛(ài)和責(zé)任感，激發(fā)了我進(jìn)一步深耕教育領(lǐng)域的熱情。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)踐是理論學(xué)習(xí)的必然延伸，只有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能真正成為一名合格的教師。實(shí)習(xí)是我成為一名教師的重要里程碑，我將時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷完善自己的教育觀念和教學(xué)方法。同時(shí)，我也要心懷感恩，感謝給予我實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的學(xué)校和導(dǎo)師，他們的悉心指導(dǎo)和幫助讓我受益匪淺。未來(lái)，我將以實(shí)習(xí)所得為契機(jī)，堅(jiān)定信念，砥礪前行，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：這次實(shí)習(xí)讓我更加深刻地理解了教育的真諦，并提高了自己的教育素養(yǎng)。通過(guò)對(duì)教師形象的塑造以及與學(xué)生互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，我更加堅(jiān)定了投身教育事業(yè)的決心。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十二
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必經(jīng)的一個(gè)階段，畢竟上學(xué)就是為了學(xué)有所用，學(xué)以致用。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于京東客服實(shí)習(xí)工作
心得體會(huì)
及收獲吧!將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回來(lái)之后一直專心寫(xiě)論文，看到一些工作上的資料，心里還有點(diǎn)遺憾。因?yàn)楣ぷ骱芎?，離開(kāi)京東不免有些可惜，不過(guò)還好如果想去，我還有機(jī)會(huì)，只不過(guò)應(yīng)該不會(huì)再去京東，再去做京東的電話客服了。還記得當(dāng)時(shí)一起去實(shí)習(xí)的有40個(gè)左右，有同班同系，還有別系的同學(xué)。當(dāng)時(shí)人事招聘員對(duì)我們說(shuō)，工作一個(gè)月、三個(gè)月、半年，這三個(gè)時(shí)期都是心里動(dòng)蕩期，這三個(gè)時(shí)間里人都容易跳槽。
我們是12月14號(hào)到公司報(bào)到，那天正好是周五，簽了
合同
后我們就來(lái)了個(gè)雙休，很不幸的是第二天就有同學(xué)離開(kāi)了，原因是工作地點(diǎn)太偏僻。距離春節(jié)大概也就是一個(gè)月左右的時(shí)間，放假來(lái)了之后才發(fā)現(xiàn)，同學(xué)已經(jīng)走的差不多了。其實(shí)每一個(gè)同學(xué)的離開(kāi)都會(huì)引起其他人的騷動(dòng)，都在預(yù)謀著什么時(shí)間離開(kāi)，去自己想去的城市。我也是這樣。一直到我們以交實(shí)習(xí)論文為理由離開(kāi)公司時(shí)，仍有同學(xué)在堅(jiān)持，無(wú)論是出于沒(méi)有后路或者干脆為了論文而留下，還好我們都堅(jiān)持了下來(lái)，想想也挺為自己驕傲的。我想這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)留在我的記憶里，而在實(shí)習(xí)中學(xué)會(huì)的堅(jiān)持、責(zé)任感也會(huì)成為我今后人生的動(dòng)力，更為以后路上的坎坷挫折做鋪墊。人可能就是在一次次的不斷地超越自己的過(guò)程中攀登到自己人生的頂峰的，就像破繭成蝶一樣，一旦突破了限制自身發(fā)展的瓶頸，那么勝利就離你不遠(yuǎn)了。現(xiàn)在的頂崗實(shí)習(xí)支教就如同一個(gè)破繭的過(guò)程，我們都在被一件件大大小小的事情磨練著，我們都在完成各自的每一件任務(wù)之后留下屬于自己的精神財(cái)富。就這樣不斷的積累、不斷的探索、不斷的超越。我相信在不久的將來(lái)我們一定會(huì)因?yàn)橛闪孔兊姆e累達(dá)到質(zhì)變的飛躍的。
在我看來(lái)，超越其實(shí)是一種挑戰(zhàn)，是一種創(chuàng)造，它相當(dāng)?shù)臅r(shí)候更傾向于人格的塑造。白巖松曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人格是最高的學(xué)歷”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面對(duì)擺在自己面前的一切困難。當(dāng)我把這種超越帶給自己甚至傳染給學(xué)生的時(shí)候我就是成功了。
出來(lái)社會(huì)小半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再向?qū)W生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。
經(jīng)歷了這一次實(shí)習(xí)，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝河南商專，讓我在短短的兩年時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
1、實(shí)習(xí)內(nèi)容
對(duì)于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們，第一周主要是了解工作的公司的
規(guī)章制度
，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們。第二周才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，基本上是分為兩個(gè)階段。
適應(yīng)階段：了解和熟悉操作流程。在開(kāi)始的7天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)槌醪浇邮挚头@個(gè)工作只是對(duì)一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境，對(duì)每天發(fā)生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問(wèn)題，想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會(huì)有售后的客戶服務(wù)催貨問(wèn)題，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題。
總之，剛剛開(kāi)始的時(shí)候，忙了這邊忙不過(guò)那邊，搞得一團(tuán)糟。而且打電話給客戶的時(shí)候也經(jīng)常會(huì)挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個(gè)客戶解答。作為一個(gè)合格的客服，隨時(shí)心里都要謹(jǐn)記客戶至上，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣不能太過(guò)于僵硬。不過(guò)還好，處理解決問(wèn)題之后，還是會(huì)得到一些客戶的認(rèn)同和肯定，正因?yàn)檫@些客戶的認(rèn)同，自己對(duì)工作耶充滿了信心，很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階段：再剩下的時(shí)間里，負(fù)責(zé)接聽(tīng)客服熱線、在線解答用戶咨詢，解決用戶問(wèn)題、詳細(xì)做好問(wèn)題記錄;將無(wú)法立即解決的問(wèn)題提交相關(guān)部門解決，跟蹤問(wèn)題解決進(jìn)度，并及時(shí)回復(fù)客戶，積累的一些尚未處理的訂單都會(huì)遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購(gòu)買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售后的服務(wù)，和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)電話客服，但這份工作做得還算順手。不過(guò)這也是公司同事的幫忙和指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。
在這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)在課堂上學(xué)不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問(wèn)題，以禮待人，站在客戶的角度想問(wèn)題，在客戶出現(xiàn)不滿清晰時(shí)要及時(shí)安撫并且盡可能地幫客戶解決問(wèn)題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題等問(wèn)題時(shí)，學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在解決過(guò)程中遇到的形形色色的人，學(xué)會(huì)邊聽(tīng)邊說(shuō)，也體會(huì)到了在幫助他人聽(tīng)到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂(lè)心情。
2、實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的一年之中，在主管的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹(shù)立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：
在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂(lè)觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問(wèn)題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠(chéng)，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠(chéng)解決這問(wèn)題的。同時(shí)注意傾聽(tīng)客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問(wèn)題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)，因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。
在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無(wú)法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說(shuō)多做，多聽(tīng)聽(tīng)別人的意見(jiàn)，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。
在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來(lái)實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問(wèn)題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)。在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過(guò)程都只能通過(guò)語(yǔ)言文字交流來(lái)進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購(gòu)買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得“客戶是上帝”，不要冷落任何一名客戶，對(duì)于自己的過(guò)失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過(guò)此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說(shuō)客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，
開(kāi)場(chǎng)白
要如何說(shuō)才能更加讓客戶繼續(xù)聽(tīng)下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來(lái)的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓自己的視野。此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。
3、實(shí)習(xí)小結(jié)
通過(guò)實(shí)習(xí)的一年里，我學(xué)到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學(xué)生涯或者說(shuō)接下來(lái)的日子，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心請(qǐng)教。
(1)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。多關(guān)注一些時(shí)事，多看一些雜志新聞，不斷學(xué)習(xí)理論、和社會(huì)知識(shí)，不過(guò)要注重實(shí)踐。大學(xué)只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。
(2)學(xué)好專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持與實(shí)踐相結(jié)合。實(shí)習(xí)一個(gè)月，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，而且知識(shí)面要廣，要不然處理起問(wèn)題會(huì)有些困難。值得慶幸的是在一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事都給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。
(3)要學(xué)會(huì)有耐心、樂(lè)觀、要經(jīng)常與其他人交流溝通。對(duì)于剛剛出社會(huì)的我們，不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里或許我們會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，要樂(lè)觀，笑笑而過(guò)，切忌跟客戶頂嘴，此時(shí)溝通技巧很重要。
(4)端正自己的態(tài)度。做人做事還不如先把自己的態(tài)度端正。好的態(tài)度是好的開(kāi)始，其實(shí)很多時(shí)候很多事情會(huì)因態(tài)度而改變很多。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，無(wú)論到公司工作還是在大學(xué)，要知道自己能否勝任這份工作，自己是否要朝那個(gè)方向發(fā)展，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在鍛煉中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
4、專業(yè)建設(shè)建議
無(wú)論是哪個(gè)專業(yè)，都不要一味搞理論，實(shí)踐很重要。必須多動(dòng)手，多操作。
我們專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷，在書(shū)本上(如客戶關(guān)系)學(xué)過(guò)很多客戶交流技巧等理論，似乎通俗易懂，但從未真正付諸實(shí)踐過(guò)，等我們出來(lái)社會(huì)，真正親身去跟不同客戶交流的時(shí)候，才體會(huì)到難度有多大，才真正體會(huì)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)只是一些皮毛，而且尚欠缺實(shí)踐。我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候，上課或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的交流技巧，似乎輕而易舉，但等到我們親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。希望以后學(xué)校能夠給更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，只有將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，才能更好掌握知識(shí)，還有多提供一些展示自我的平臺(tái)，例如課堂前十分鐘的演講等。
5、結(jié)束語(yǔ)
在京東商城實(shí)習(xí)的這段日子，我體會(huì)到了公司這個(gè)大家庭的和睦，也讓我感受到同事的各種熱情，同時(shí)我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走的路做好準(zhǔn)備，也希望以后的路越走越遠(yuǎn)。
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師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十三
_實(shí)驗(yàn)中學(xué)已經(jīng)個(gè)月了，一切工作都在按部就班的進(jìn)行著，對(duì)于支教生活也從最初的興奮緊張到現(xiàn)在基本適應(yīng)了。在這幾個(gè)月中，逐漸對(duì)整個(gè)學(xué)校班級(jí)的運(yùn)作有了自己的理解，而自己也能由此去調(diào)整自己。在這個(gè)月的支教生活中，其實(shí)還是有幾事讓自己覺(jué)得心里暖暖的，感覺(jué)到了自己在這里工作的意義。
支教進(jìn)行到第十周的時(shí)候，學(xué)校舉行他們的期中考試，這次考試對(duì)于編制內(nèi)的老師說(shuō)其實(shí)是非常稀松平常的，但是對(duì)于我們支教老師說(shuō)就是對(duì)自己整個(gè)教學(xué)過(guò)程的重要的考核了，所以這次期中考對(duì)于我說(shuō)比學(xué)生還要緊張。因此，我特意用了2節(jié)回顧上半學(xué)期所學(xué)習(xí)的程內(nèi)容，但由于歷史在中學(xué)堂中不是主科，所以學(xué)生的重視程度也比較一般。盡管如此，這次考試出的結(jié)果還是蠻讓我驚喜的，我教的期中一個(gè)班的平均分居然能在全年級(jí)排名第二，除此之外，這次考試中也有了很多接近滿分的學(xué)生，可以看出他們對(duì)整個(gè)上半學(xué)期的知識(shí)的掌握程度已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水平了。當(dāng)然更讓我欣慰的是這一次期中考試的分?jǐn)?shù)比我之前所組織的單元測(cè)驗(yàn)有了明顯的提升，所以能夠感覺(jué)到自己在這里工作2個(gè)多月的成果。雖然這次期中考試只是學(xué)校內(nèi)部出題內(nèi)部改卷，但是能看到自己的學(xué)生學(xué)有所成，心里還是能感到甜意的。
期中考過(guò)后，學(xué)校對(duì)一些老師的崗位進(jìn)行了調(diào)整，也影響到了我，簡(jiǎn)而言之原本我教的八一班調(diào)整給另一個(gè)老師教了。剛聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候我還是很難過(guò)的，因?yàn)橐话嘁恢倍际俏易類?ài)的班級(jí)，因?yàn)槊看卧谶@個(gè)班上都能感覺(jué)到這群學(xué)生的好學(xué)，他們也會(huì)主動(dòng)配合老師的教學(xué)。但是考慮到支教已過(guò)半，接下是應(yīng)該把精力投入到找工作、寫(xiě)畢業(yè)論上了，所以也很快接受了這個(gè)事實(shí)。但是令我意想不到的是一班的學(xué)生對(duì)我的離開(kāi)表示了留戀，甚至有人說(shuō)要聯(lián)名寫(xiě)信給校長(zhǎng)不讓我調(diào)走，這也讓我直觀的感受到自己在教學(xué)過(guò)程中還是受到學(xué)生的喜愛(ài)的，這也是給自己支教生涯的一個(gè)鼓舞吧，讓自己更有熱情的投入下半學(xué)期的教學(xué)中去。
還有許多小事讓自己在支教中感受到了甜，而這些甜也會(huì)牢記在自己心中，成為自己一份美好的珍藏。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十四
物業(yè)客服管理是一種與房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)為一體，寓經(jīng)營(yíng)與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)于一體，并寓經(jīng)營(yíng)、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來(lái)訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問(wèn)題。針對(duì)一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對(duì)策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過(guò)年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過(guò)一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對(duì)小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對(duì)一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問(wèn)題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來(lái)訪設(shè)訴工作制度
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會(huì)效益，特建立接待來(lái)訪投訴工作制度。
一。接待來(lái)訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴有門、信任管理處。
二。任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三。對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四。責(zé)任部門在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五。全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十五
師范生實(shí)習(xí)是培養(yǎng)師范專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和教育素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)參與教學(xué)實(shí)習(xí)，師范生能夠?qū)W(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中，增強(qiáng)自己的專業(yè)技能和教育意識(shí)。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，感受到了教育工作的艱辛與快樂(lè)。
第二段：認(rèn)識(shí)自己的不足。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到自己在教學(xué)能力、學(xué)科知識(shí)、教學(xué)準(zhǔn)備等方面存在的不足。一方面，我在實(shí)際教學(xué)操作中發(fā)現(xiàn)，我的課堂管理能力有待提高，難以有效地組織學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)。另一方面，教學(xué)準(zhǔn)備不夠充分，沒(méi)有考慮到學(xué)生的實(shí)際情況和需求，導(dǎo)致教學(xué)效果不佳。這些不足讓我意識(shí)到自己在教育領(lǐng)域還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方。
第三段：積極主動(dòng)參與實(shí)習(xí)活動(dòng)。
為了改善自己的不足之處，我積極主動(dòng)參與實(shí)習(xí)活動(dòng)。首先，我主動(dòng)與導(dǎo)師溝通交流，尋求他們的指導(dǎo)和建議。他們?cè)趯?shí)際教學(xué)中豐富的經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧對(duì)我有很大的幫助，使我能夠更好地了解學(xué)生的特點(diǎn)和需求。其次，我利用課余時(shí)間補(bǔ)充自己的知識(shí)和提升專業(yè)能力。在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)的儲(chǔ)備和更新對(duì)于提高教學(xué)效果至關(guān)重要，因此我主動(dòng)參加各類教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，不斷提升自己的學(xué)科素養(yǎng)和教育能力。最后，我嘗試不同的教學(xué)方法和策略，通過(guò)反思教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方式。這些積極的實(shí)踐使我在實(shí)習(xí)過(guò)程中逐漸提高自己的教學(xué)水平和能力。
第四段：體會(huì)教育工作的快樂(lè)與挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)工作讓我深刻體會(huì)到教育工作的快樂(lè)和挑戰(zhàn)。一方面，看到學(xué)生在我的教學(xué)中有所改進(jìn)，逐漸獲得知識(shí)和技能的提高，我感到非常欣慰和驕傲。孩子們的進(jìn)步和成長(zhǎng)是我最大的動(dòng)力和快樂(lè)來(lái)源。另一方面，教育工作也是充滿挑戰(zhàn)的。學(xué)生的差異化需求、家庭背景不同、教學(xué)資源的不平衡等問(wèn)題都給教育工作帶來(lái)了一定的困難。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅需要處理好與學(xué)生的關(guān)系，還要與家長(zhǎng)、同事和社會(huì)各界保持良好的合作，這些都是對(duì)我教育意識(shí)和溝通能力的考驗(yàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次師范生實(shí)習(xí)，我收獲頗多。我不僅對(duì)教育工作充滿了熱愛(ài)和激情，也對(duì)自己的職業(yè)選擇有了更清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也意識(shí)到自己教育知識(shí)和能力的不足之處，需要不斷學(xué)習(xí)和研究。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育能力，為培養(yǎng)下一代的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己的力量。
在師范生實(shí)習(xí)工作中，我不僅從導(dǎo)師和同事那里學(xué)到了許多關(guān)于教育的經(jīng)驗(yàn)和智慧，還通過(guò)自身的努力和實(shí)踐積累了寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教育心得。這不僅為我今后的教育工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也使我充滿信心和激情，勇敢地面對(duì)和解決教育工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。
師范生實(shí)習(xí)工作心得體會(huì)及收獲篇十六
工作實(shí)習(xí)是大學(xué)生必不可少的一部分，其重要性不言而喻。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們不僅可以親身感受職場(chǎng)的氛圍和工作的節(jié)奏，更重要的是能夠?qū)W習(xí)到大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用技能，為將來(lái)找到一份好工作打下基礎(chǔ)。
二、主體1：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)
在我進(jìn)行的這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多工作中具體操作相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，包括如何高效利用時(shí)間、如何處理同事的投訴、如何在短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題等。這些東西是在課堂中永遠(yuǎn)無(wú)法得到的。此外，在實(shí)習(xí)中，我還學(xué)到了應(yīng)具備的良好職業(yè)態(tài)度：工作責(zé)任心、時(shí)間觀念、溝通與協(xié)作能力等，這些都非常重要。
三、主體2：專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用和學(xué)習(xí)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還學(xué)到了眾多的專業(yè)知識(shí)并進(jìn)行了實(shí)踐運(yùn)用。我主修的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但課堂上教授的理論知識(shí)與實(shí)際操作還有很大差距，而在實(shí)習(xí)中，我才真正學(xué)到了如何開(kāi)發(fā)軟件、如何運(yùn)用編程語(yǔ)言等。這讓我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)有了更深入的了解，幫助我更好地準(zhǔn)備自己的職業(yè)發(fā)展。
四、主體3：與同事的溝通和交流
在實(shí)習(xí)中，我也了解到與同事溝通和交流的重要性。每天早上我們需要開(kāi)會(huì)討論當(dāng)天的任務(wù)，同時(shí)也可以交流經(jīng)驗(yàn)和想法。通過(guò)與同事的溝通和交流，我不僅可以學(xué)到他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，更能夠了解到公司的發(fā)展方向和未來(lái)的發(fā)展方向。
五、總結(jié)：工作實(shí)習(xí)的收獲與啟示
回想這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我獲得了很多，收獲頗豐。除了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，我還學(xué)到了職業(yè)素質(zhì)和與人相處能力。在未來(lái)的工作中，我將更加努力地應(yīng)用這些經(jīng)驗(yàn)和技能，努力提高自己的能力和素質(zhì)。工作實(shí)習(xí)是成長(zhǎng)的一個(gè)重要過(guò)程，也是我們開(kāi)啟職業(yè)生涯的門戶，我將努力不懈地走好每一步。
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