總結(jié)是對我們的經(jīng)歷和思考的一種呈現(xiàn)?？偨Y(jié)的文字要簡練明了，突出重點(diǎn)，同時(shí)要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇一
xx市xx賓館。
20xx年x月x日至20xx年x月x日。
餐飲部中餐廳服務(wù)員。
20xx年暑假，在政管系多名老師的努力聯(lián)系下，我們x級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學(xué)生有幸進(jìn)入桂林賓館，進(jìn)行我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。我班近20名同學(xué)參加了酒店的面試，初次接觸社會(huì)的我們第一次感受到了競爭的激烈，也看到了自身存在的問題和要注意的事項(xiàng)。也許是幸運(yùn),也許是專業(yè)底子較好，我和同行六名同學(xué)順利通過了酒店人事部門的面試，經(jīng)過嚴(yán)格的體檢，被分配到了不同的崗位，我被分配到xx賓館的中餐廳——漓江廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情我們走進(jìn)了xx賓館，開始了我們的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的一個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。
一、準(zhǔn)備工作。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
我們實(shí)習(xí)的單位——xx賓館是一所成立于xx年的老牌四星級涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門：中餐部（包括漓江廳、七星廳和多功能廳）和西餐部（包括酒吧和自助餐廳），我和同行3名同學(xué)的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是xx賓館最大的也是最主要的一個(gè)餐廳，主要承擔(dān)的是團(tuán)隊(duì)客人和散的用餐，有時(shí)候也承辦大型的宴會(huì)和其他活動(dòng)，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
二、實(shí)習(xí)過程。
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。
三、心得看法。
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，進(jìn)而也談?wù)勗谶@一個(gè)月來我對xx賓館的經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個(gè)人看法：
一、各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)不是特別到位。所有高星級酒店的管理制度其實(shí)是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實(shí)的怎么樣，效果怎樣。xx賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度也很完善，但我個(gè)人認(rèn)為貫徹的就不是很好，比如酒店規(guī)定在酒店公共區(qū)域員工一定要用普通話交流，但是實(shí)際情況是當(dāng)?shù)卦掃€是員工的主要交流方式，甚至是在有客人的情況下，使用當(dāng)?shù)卦挼膯T工大有人在，畢竟xx賓館是一個(gè)涉外的高星級酒店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個(gè)當(dāng)務(wù)之急。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇二
工作員讀后感及感悟 在活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上面，設(shè)計(jì)活動(dòng)的原則是活動(dòng)應(yīng)該要與目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起，需要適合組員操作，工作者能夠領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)活動(dòng)，簡單易懂，時(shí)間分配合理等。設(shè)計(jì)個(gè)游戲需要讓大家動(dòng)起來，活躍氣氛，緩節(jié)大家的壓力?；顒?dòng)的設(shè)計(jì)與時(shí)間管理的目標(biāo)緊緊連在一起?；顒?dòng)時(shí)間的限制上，需控制在 45-60 分鐘。整個(gè)活動(dòng)的時(shí)間把握上，基本在這個(gè)范圍內(nèi)，因?yàn)槿绻麜r(shí)間過長，會(huì)讓組員產(chǎn)生煩躁感，時(shí)間過少，工作員又不能夠很好的開展活動(dòng)。小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)需要以組員的需求為中心。
有些活動(dòng)因?yàn)榕c活動(dòng)的目標(biāo)關(guān)系很大，所以小組工作者的領(lǐng)導(dǎo)能力是必不可少的，包括：自我覺察和自我了解；自我接納，自愛自信;真誠，愿意對質(zhì)自己敏感與及時(shí)的回應(yīng)；溫暖，關(guān)懷與尊重他。人的能力；對小組過程與功能的信任；放松與幽默；勇氣和個(gè)人的力量。小組工作者應(yīng)根據(jù)小組的發(fā)展，靈活運(yùn)用各種技巧，工作員在領(lǐng)導(dǎo)力方面是很欠缺的，如:怎樣領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的進(jìn)程，怎樣介入小組危機(jī)，怎樣解決此小組等等，都需要學(xué)習(xí)。
在小組活動(dòng)中，面對沖突，我們有時(shí)候需要預(yù)防，在前期應(yīng)該做好準(zhǔn)備預(yù)防小組的沖突，而不是等到狀況發(fā)生之后才去面對，以免束手無策。工作員制定一個(gè)好的計(jì)劃，每件事都衡量輕重，然后去實(shí)施，按照計(jì)劃實(shí)施。
一味地做游戲，雖然小組成員玩的很開心，得到了放松，但如果不進(jìn)行分享，會(huì)收不到任何效果。要進(jìn)行分享，必須事先設(shè)計(jì)出要問的的問題，問題的設(shè)計(jì)需要很多的技巧，設(shè)計(jì)原則包括：要具體化，可以測量的；分享的問題需要與目標(biāo)緊緊地聯(lián)系在一起；問題的設(shè)計(jì)可以引領(lǐng)組員進(jìn)入下一個(gè)問題等。這些都不是一成不變的，問題的設(shè)計(jì)需要根據(jù)組員的反應(yīng)靈活改變，問題的設(shè)計(jì)應(yīng)該為下一個(gè)問題設(shè)下埋伏，以便讓活動(dòng)的發(fā)展處在自己可以掌控之下。
總的來說，工作員大體上成功完成了活動(dòng)計(jì)劃，小組的氣氛比較活躍，不至于組員沉默無語的地步；組員的凝聚力比較強(qiáng)；組員的規(guī)范明確。但細(xì)節(jié)之處還有很多的不足，希望在今后的學(xué)習(xí)中，大家一起多參加小組活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，爭取把小組活動(dòng)做得更好。通過這次小組活動(dòng)的順利開展，我們
總結(jié)
出每次活動(dòng)過程中的不足，并在下一次活動(dòng)中堅(jiān)持改進(jìn)，讓組員在參加活動(dòng)中得到能力的提升和認(rèn)識(shí)的完善，對他們在大學(xué)的學(xué)習(xí)生活有很大的幫助。老干局工作員工作總結(jié)
幼兒園工作員辭職報(bào)告
辦公室工作員崗位職責(zé)
社區(qū)工作員工作總結(jié)
社區(qū)工作員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇三
xx年x月x日，我很幸運(yùn)地來到了xx大酒店，在前廳部實(shí)習(xí)?，F(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺(tái)工作。在經(jīng)過為期近四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實(shí)踐過程中我也從中學(xué)到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識(shí)。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實(shí)踐和諧結(jié)合，使工作更科學(xué)，高效，人文等，是一個(gè)綜合性的體系。在實(shí)習(xí)的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展，包括為人處事，專業(yè)學(xué)識(shí)等方面，為自己積累了必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。所以在實(shí)習(xí)期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔(dān)任的是酒店gro的工作，主要職責(zé)是維護(hù)與賓客關(guān)系工作。進(jìn)入這個(gè)班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個(gè)很清閑的崗位這種大相徑庭?！叭诵?，必有我?guī)煛保M(jìn)入班組后，每一個(gè)同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學(xué)好問也是不可或缺的。進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)是我一個(gè)很好的接觸社會(huì)，接觸到社會(huì)中上層面的機(jī)率相對較大，是一個(gè)來充實(shí)自我，開闊眼界的很好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在酒店工作中，我們會(huì)遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時(shí)情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機(jī)應(yīng)變。堅(jiān)持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個(gè)實(shí)習(xí)期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動(dòng)的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財(cái)務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動(dòng)空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識(shí)?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇四
高考結(jié)束后，一個(gè)漫長而又枯燥的暑假，都在等待高考成績的公布，心里想反正閑著也是閑著，所以我就去了一個(gè)酒店打工，原以為自己不可能做好的工作，卻讓我做得很精彩。
高考已結(jié)束在六月底我就參加了社會(huì)實(shí)踐，一開始一點(diǎn)信心也沒有，天知道我犯了多少錯(cuò)誤。而且，在這個(gè)酒店里的經(jīng)理也十分“鐵面無私”，一犯錯(cuò)誤非要拉上你過去罵上一頓。
其實(shí)在前幾年的暑假中也去打過工，打工挺有意義的，不急可以消磨時(shí)間，而且還可以通過自己的努力爭取自己的另還錢，打工讓我受益匪淺，我學(xué)到了很多東西，是課本上沒有的東西，讓我在社會(huì)實(shí)踐中磨礪自己。
我打工的地方離家不遠(yuǎn)的一個(gè)酒店，酒店對我們只是暑假打工的畢業(yè)生發(fā)的工資不如長期的員工，但是我們做的工作卻比他們還要多，和我一起打工的同學(xué)還有一個(gè)朋友，所以因?yàn)檫@件事我們兩個(gè)議論了很久，左后，我門兩個(gè)想通了。就當(dāng)這次打工是體驗(yàn)社會(huì)吧。
剛剛開始工作，做什么都要小心翼翼的，害怕做錯(cuò)事，所以每當(dāng)客人有條件時(shí)我總是小聲回答他，而且每和客人說一句話就嚇得要死，因?yàn)樾÷暤膯栴}，客人還向經(jīng)理說了，無奈的我只好逼著自己大膽一點(diǎn)，從那天開始，我每次和客人說話都十分的熱情，久而久之，我的性格變得開始外向起來，我不在害怕與客人交談，也和別的服務(wù)員拉近了關(guān)系，論文范文這是我學(xué)到了很多東西。
我打工的地方每天九點(diǎn)上班，下午休息一會(huì)就又要開始工作，一直要到晚上九點(diǎn)鐘。很辛苦，但是我在工作中我學(xué)會(huì)了很多，我們做服務(wù)的，工作挺多的，要拿餐具，還要刷餐具，還要搬東西，洗菜，把客人服務(wù)的周周倒到的，我埋怨過，埋怨這酒不是好酒，因?yàn)槲覀兙频昃坪苜F的，我們服務(wù)員能掙相當(dāng)一部分提成，我也埋怨過酒沉，埋怨過客人的.沒素質(zhì)，埋怨經(jīng)理太苛刻，但是總體還是好的，酒很沉但是有別的服務(wù)員幫我辦，客人沒素質(zhì)，有領(lǐng)班的幫忙，經(jīng)理苛刻的時(shí)候，其他的服務(wù)員都會(huì)幫我說情，我還是挺知足的。
在過幾天我就應(yīng)該辭職了，準(zhǔn)備收一下去上學(xué)，最后一次去酒店把工作做完，經(jīng)歷給我算了一下我的工資，嘿…還不錯(cuò)掙了一千多元。經(jīng)歷對我說：“在以后一定要好好學(xué)習(xí)，你一來的時(shí)候什么都不會(huì)。等你學(xué)好了又走了……”和經(jīng)理聊了聊，才覺得，經(jīng)理是一個(gè)很不錯(cuò)的人，是啊，以后踏上社會(huì)，會(huì)遇到很多“冷屁股”，所以我們要學(xué)會(huì)積極應(yīng)對，遇事大方一點(diǎn)，扭扭捏捏的干不成大事，在工作時(shí)和高師傅相處的特別好，他問我：“上學(xué)好還是工作好?！蔽艺f：“上學(xué)好”現(xiàn)在一想，真的是啊，經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了處事，我學(xué)會(huì)的對人，我學(xué)會(huì)了好多，社會(huì)實(shí)踐真的會(huì)磨礪人，當(dāng)你真的打攻勢就會(huì)真正的體會(huì)到。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇五
轉(zhuǎn)眼2016年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個(gè)良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎(jiǎng)懲條例，透過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時(shí)營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的職責(zé)感，不定時(shí)檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，透過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心和職責(zé)感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時(shí)透過多次組織開班前會(huì)、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r，年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展2個(gè)項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，僅有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì)三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會(huì)有超多的“買主”。
上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項(xiàng)。在工作中用心配合甲方，有問題及時(shí)協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來看是不錯(cuò)，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí)匯報(bào)，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以到達(dá)完善管理要求。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇六
xxxx年x月x日,我很幸運(yùn)地來到了xx大酒店,在前廳部實(shí)習(xí).現(xiàn)在我剛剛調(diào)到總臺(tái)工作.在經(jīng)過為期近四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我不僅看了較多關(guān)于酒店前廳部的書，對前廳部門大體的管理制度有了很好的了解，而且在實(shí)踐過程中我也從中學(xué)到許多關(guān)于如何在高星級酒店前廳直接對客部門中工作的寶貴知識(shí)。工作不僅僅是程序的問題，更多的是理論和實(shí)踐和諧結(jié)合，使工作更科學(xué)，高效，人文等，是一個(gè)綜合性的體系。在實(shí)習(xí)的過程中，通過有效率地工作還可以使自己同時(shí)在其他各領(lǐng)域的知識(shí)面也得以擴(kuò)展,包括為人處事,專業(yè)學(xué)識(shí)等方面,為自己積累了必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。所以在實(shí)習(xí)期間我感覺真是受益匪淺。
剛開始我擔(dān)任的是酒店gro的工作,主要職責(zé)是維護(hù)與賓客關(guān)系工作.進(jìn)入這個(gè)班組的第一印象就是工作很繁忙，這與我想象中g(shù)ro應(yīng)是一個(gè)很清閑的崗位這種大相徑庭?！叭诵校赜形?guī)煛?，進(jìn)入班組后，每一個(gè)同事都是我的老師，他們無論在生活上，工作上都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)到的見解，這些都是我要學(xué)習(xí)的東西。特別是他們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我感受頗深。
首先在為人處事這一方面，在酒店這種服務(wù)性行業(yè)中工作真誠待人非常重要。在班組里，很多老同事一直很重視教授我如何做人的方法，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性。折射到具體生活中來，其中一方面就是要求我們要禮貌待人，真誠待人。
其次在工作中我感覺勤學(xué)好問也是不可或缺的。進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)是我一個(gè)很好的接觸社會(huì)，接觸到社會(huì)中上層面的機(jī)率相對較大，是一個(gè)來充實(shí)自我，開闊眼界的很好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在酒店工作中，我們會(huì)遇到這樣那樣的問題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問的好習(xí)慣，這樣不僅能懂的更多，而且會(huì)終身受益。
在具體工作中要講究原則性，條理性，原則的東西絕對不能改，做事要有一定的條理，但是有時(shí)情況的需要也要求我們懂得變通的道理，隨機(jī)應(yīng)變。堅(jiān)持立場，但也要明白妥協(xié)。這樣才能更好的開展工作。
除了對班組外，在整個(gè)實(shí)習(xí)期，我也感觸到酒店的一些企業(yè)文化，管理理念等軟性因素給我的印象也很深。例如在酒店里面管理中的上下級關(guān)系真的只是一種勞動(dòng)的分工，絕不是很多企業(yè)中那些統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，xx酒店管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場、顧客和員工！正如有財(cái)務(wù)部一位老員工說過：“管理的核心問題應(yīng)該是在避免利益沖撞的基礎(chǔ)上，去如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。而管理者與員工之間也存在著廣闊的主觀能動(dòng)空間，這理應(yīng)成為兩者的基本共識(shí)。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
一個(gè)好的企業(yè)文化確實(shí)一種能夠凝聚人心的精神性。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
企業(yè)如果有一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度，對酒店整體發(fā)展真的是善莫大焉。當(dāng)然酒店的激勵(lì)機(jī)制中如果過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)也是不利于員工隊(duì)伍的凝聚的。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！
最后我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們，感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我會(huì)通過這次實(shí)習(xí)，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累，不斷充實(shí)自己。最后感謝酒店提供的機(jī)會(huì)！感謝老師的支持與關(guān)心！
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇七
來
工
作
感
想
班級：安全11-1班
學(xué)號：1172135113
姓名: 陳晨
日期：2013年12月6日
當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)形勢越來越緊張，而煤炭行業(yè)也不景氣，煤炭行業(yè)已經(jīng)過了2003-2013的黃金十年，開始走下坡路。煤炭價(jià)格持續(xù)下降，各大礦區(qū)已經(jīng)減緩控制招聘新人，煤炭行業(yè)就業(yè)形勢不太樂觀。
我們安全專業(yè)的就業(yè)主方向就是礦區(qū)，還有一些建筑類和化工類的公司也招收安全人員。而內(nèi)蒙古地區(qū)礦物資源豐富，我未來的就業(yè)想去煤礦，現(xiàn)在煤礦工人一天3班，每天上8個(gè)小時(shí)班，每天都要下井8小時(shí)，非常辛苦，加上回地面洗澡，吃飯，換衣服，回家又要將近3小時(shí)，再保持每天8到9小時(shí)睡眠，這樣就將近20小時(shí)，基本上一天就是上班睡覺，一年就3天的假期，沒有什么娛樂時(shí)間，十分枯燥，但工資還是可觀地。
我以后如果有機(jī)會(huì)再礦場地下掘進(jìn)隊(duì)或采煤隊(duì)工作，我會(huì)堅(jiān)持下去，努力學(xué)習(xí)，努力工作。我認(rèn)為我作為一個(gè)剛畢業(yè)的應(yīng)屆生，沒有 任何工作經(jīng)驗(yàn)，我們就應(yīng)該虛心跟前輩學(xué)習(xí)，自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作技巧。剛開始工作的時(shí)候都很辛苦，很乏味，工資也不高，等過了一段時(shí)間，我們能完全干好本職工作。工資與付出成比例，有發(fā)展前景，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)工作，不會(huì)因?yàn)榉ξ毒拖朕o職，我的家庭不算富裕，也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，踏踏實(shí)實(shí)工作是我畢業(yè)3-5年內(nèi)的工作態(tài)度，爭取能升遷，讓自己能獨(dú)立，等以后娶妻生子，更要踏實(shí)用心的工作，讓妻子，孩子能有一個(gè)好的生活環(huán)境，能讓父母安享晚年，幸福終老。這是作為一個(gè)丈夫，父親，兒子義不容辭的責(zé)任，更是作為一個(gè)男人的尊嚴(yán)?，F(xiàn)階段就是要努力學(xué)習(xí)工作。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇八
前臺(tái)是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶的來訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)、迎候來賓、判斷來賓意向并與接待、辦理相關(guān)手續(xù)、接聽來電、回訪常見問題,以下是小編為大家收集整理的前臺(tái)工作感想范文，歡迎大家來看看。
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)， 較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第二份工作，作為一個(gè)新人，剛 加入公司時(shí)， 我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫 助， 讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
也讓我很快 完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺(tái)是公司對外形象的窗口， 一年的工作讓我對這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
前臺(tái) 不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài) 度和藹， 處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)， 對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工 作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到智富惠這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮， 專業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新” 這十個(gè)字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力， 我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個(gè)字為準(zhǔn) 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。
這也一直 是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識(shí)和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。
初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量!
(一) 制度的擬定
1. 在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進(jìn)行實(shí)施。
2. 根據(jù)公司以往的實(shí)施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指 紋管理規(guī)定》，通過部門領(lǐng)導(dǎo)的審核及各部門會(huì)簽，在日常工作中進(jìn)行 實(shí)施。
(二) 日常性事物
1. 負(fù)責(zé)董事長辦公室、行政總經(jīng)理辦公室、茶室的衛(wèi)生整潔。
2. 負(fù)責(zé)快遞接收、報(bào)紙雜志及信件收發(fā)、文件打印、以及總機(jī)電話的接聽 與轉(zhuǎn)接。
3. 每日統(tǒng)計(jì)公司員工及電話核查項(xiàng)目員工出勤情況。
4. 公司員工書籍借閱統(tǒng)計(jì)與簽收。
5. 日常禮儀接待工作。
(三)水電費(fèi)的繳納： 公司通訊業(yè)務(wù)的辦理(每月月底前繳納上月費(fèi)用)
(四)每月 5 號之前完成辦公室月度報(bào)告，并提交行政總經(jīng)理(內(nèi)容包括，辦公用品庫及倉庫盤點(diǎn)表—工裝盤點(diǎn)表—本月領(lǐng)工裝數(shù)—本月工裝進(jìn)出庫統(tǒng) 計(jì)表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領(lǐng)用 情況—本月費(fèi)用明細(xì)表—每月之星情況)
(五) 每月 8 日之前，參考考勤系統(tǒng)上導(dǎo)出打卡數(shù)據(jù)記錄，根據(jù)收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點(diǎn)名表做出電子版考勤明細(xì)表完成公司考勤 總表制作，提交行政總經(jīng)理審核。
(六) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統(tǒng)計(jì)總表交與行政總經(jīng)理審核。
月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據(jù)每月之星評選結(jié)果，制作每月之星照，更換至宣傳欄。
(八) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點(diǎn)表。
提交行政總經(jīng)理審核， 并于次月 2 號之前上交財(cái)務(wù)中心。
(九) 每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊。
(十) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。
新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。
以嶄新的工作風(fēng)貌、更 高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。
一、前臺(tái)日常工作
1、前臺(tái)接待 接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人， 2010 年4月入職至12 以來， 從我嚴(yán)格按照公司 要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌 相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近 9 個(gè)月來， 共計(jì)接待用戶達(dá) 600 人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā) 認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到 98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率; 發(fā)傳真時(shí)注意對方有無收到，是否完整清晰。
復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資 料缺漏。
如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理 飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。
前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請 購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。
打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加 墨。
辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營業(yè)廳預(yù)存。
如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開 關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自 己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問 題求助電信局解決等。
總之，遇到問題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂 項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)， 并持續(xù)跟蹤直至車票送到公 司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票 70 張左右。
對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有 就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在 oa 上 發(fā)生日祝福，2010 年累計(jì)訂生日蛋糕 17 個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記 從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買 的.書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有 37 本; 其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī) 定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計(jì) 每月 25 號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng) 計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動(dòng) 每周三下午 5 點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身 體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果 是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、 其它工作 在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。
如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂 項(xiàng)目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。
在這個(gè)過程中自己同時(shí) 也獲得了一些新的知識(shí)。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己 以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒 了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有 一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗 心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供 象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果， 對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、工作計(jì)劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。
了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ) 備， 一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話; 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信 任， 我為有這樣的同事而感到榮幸， 也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲， 2010 迎 2011， 辭 現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自 己的綿薄之力!
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇九
通過參與xxx酒店的實(shí)習(xí)，了解并熟悉鉑爾曼酒店管家部洗衣房的工作內(nèi)容和性質(zhì)，通過實(shí)踐，了解管家部的工作，并且完善和拓寬理論學(xué)習(xí)的不足，增長一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
xx大酒店。
[實(shí)習(xí)單位介紹]xx大酒店是法國雅高酒店集團(tuán)旗下的高檔商務(wù)品牌，業(yè)主是廣州白云機(jī)場管理集團(tuán)公司。
在酒店里，有460間可出租客房，包括高級客房、豪華客房、高級套房、豪華套房、總統(tǒng)套房;餐廳有“恬園”“創(chuàng)意”中餐廳、“u8”西餐廳、大堂吧、日本料理;還有spa理療中心、很多大小不等的會(huì)議廳，設(shè)備很齊全。
酒店主要有8個(gè)部門：銷售部、財(cái)務(wù)部、行政辦公室、客房部、餐飲部、人力資源部、工程部、安保部，當(dāng)然，之下還有很多小部門。
xxx大酒店。
由于我是實(shí)習(xí)生，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，對酒店管理的知識(shí)所知有限，所以我所負(fù)責(zé)的工作是在洗衣房折毛巾。
一：洗衣房制度介紹，洗衣房室內(nèi)衛(wèi)生清掃按人分工，劃定責(zé)任區(qū)，每日上班前、下班后各清掃一次;室外衛(wèi)生輪流值日，每周清掃一次。洗衣房設(shè)備保持潔凈，熨燙設(shè)備每天擦拭及保養(yǎng);下班前所有機(jī)器設(shè)備要擦洗干凈，做到無污漬、油漬。洗衣房的鑰匙由專人保管，設(shè)備內(nèi)鑰匙管理者保管，嚴(yán)禁私配。
二：折毛巾精神介紹，折毛巾你會(huì)嗎?相信很多人會(huì)回答：當(dāng)然會(huì)啦!!!但是一天折幾萬條毛巾你有耐心去折嗎?相信很多人“談虎色變”，的確，這次老師叫我們這些大學(xué)生下崗實(shí)習(xí)去到一個(gè)相當(dāng)“完美的地方”實(shí)習(xí)，折毛巾哦!!!鍛煉我們的耐心啊!!!鍛煉我們折毛巾的速度啊!!!鍛煉我們跟洗衣房的阿姨“吹水”啊!!!鍛煉我們洗衣服的能力啊!!!鍛煉我們拆窗簾、洗窗簾、掛窗簾的能力啊!!!鍛煉我們......太多太多，老師用心良苦，我們這些當(dāng)代大學(xué)生怎么才能知恩圖報(bào)啊。
三：洗衣房實(shí)習(xí)收獲。
1、洗衣意識(shí)的提高。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,洗衣質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是酒店的生命線.高水平的洗衣質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的洗衣意識(shí)，養(yǎng)成了天天洗衣的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用用燙斗;明白了用蒸汽的重要性。
2、洗衣水平的提高。
經(jīng)過了1月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對酒店洗衣房的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店洗衣房更加如此，要敢于開口向同事問好，在向同事問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人洗衣服的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其完成;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)一個(gè)多月的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作折毛巾和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程。
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店洗衣房的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人衣服，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和阿姨，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與白云機(jī)場鉑爾曼酒店的關(guān)系。
作為酒店的一員，穿上了洗衣房的制服，就要處處維護(hù)酒店洗衣房的權(quán)益，要把自己和酒店洗衣房緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)。
實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，鳳鉑爾曼酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
初步接觸了酒店業(yè)和白云機(jī)場鉑爾曼酒店管家部洗衣房的實(shí)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)，其一：理想職業(yè)從折毛巾開始!!!當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)的起點(diǎn)應(yīng)該從“折毛巾開始”，其二：酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有，一般沒有沒有“折毛巾”精神毅力的人做起事情來總是喜歡偷懶。其三：員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度精神毅力的差異，決定了酒店洗衣房折毛巾速度和效率上的差異。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人洗衣的需求服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從幫客人洗衣的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)洗到洗衣到燙衣到打包到退還離開哪一項(xiàng)都離不開各員工的溝通和合作。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十
xx年7月8號我們迎來了大專旅游的實(shí)習(xí)。我們15個(gè)人懷著激動(dòng)的心情來到xxxxxx酒店實(shí)習(xí)6個(gè)月。
xxxxxx酒店坐落于風(fēng)景秀麗的海濱城市xxxx市，是xxxx投資集團(tuán)興建，由知名酒店管理公司“xx國際”全權(quán)管理的一家四星級涉外旅游飯店。
酒店建筑面積近4萬平方米，其設(shè)計(jì)現(xiàn)代、簡約，將城市文化與海洋元素進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，形成了獨(dú)具風(fēng)韻的酒店格調(diào)。
酒店擁有總統(tǒng)套房、豪華商務(wù)套房、商務(wù)單標(biāo)間、無障礙客房等各類高檔客房230余間。設(shè)有大、中、小型宴會(huì)廳30余間，以及風(fēng)格濃郁的西餐廳，整個(gè)餐飲區(qū)域可同時(shí)容納約1000人就餐;擁有各類會(huì)議室、多功能廳6個(gè)，能夠滿足不同的會(huì)議及活動(dòng)的需求。
為滿足賓客的多層次需求，酒店還設(shè)有商場、商務(wù)中心、票務(wù)中心、ktv包廂、桑拿按摩保健中心等服務(wù)和娛樂設(shè)施。
xxxx酒店酒店將秉承“誠信、廉潔、效益”的企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)理念，以“國際水準(zhǔn)，中國特色”的管理優(yōu)勢打造酒店顯著的競爭實(shí)力和贏利能力。xxxx人將會(huì)以飽滿的熱情，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施設(shè)備，做好每一次服務(wù)。
從酒店的理論培訓(xùn)到服務(wù)技能培訓(xùn)使我對酒店的什么都不懂到對酒店有一定的了解。我被分到了餐飲部。在服務(wù)技能培訓(xùn)過程中，每天都訓(xùn)練托盤、餐桌服務(wù)。托盤中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由靜托到爬樓梯。從五樓爬到一樓，從一樓在爬到五樓，每天來來回回好幾次。第二天在床上爬不起來，一動(dòng)渾身疼手都腫著還得堅(jiān)持。因?yàn)槿肆Y源部經(jīng)理李力峰經(jīng)理曾說過“我們大家是一個(gè)團(tuán)體，缺一個(gè)人我們都不是一個(gè)完整的團(tuán)體”
在酒店中我們學(xué)習(xí)了在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，這只是一個(gè)開始，在以后的道路中我會(huì)更努力的學(xué)習(xí)。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十一
為加強(qiáng)員工出差酒店住宿管理，凡公司員工出差、營銷中心在外業(yè)務(wù)人員住宿酒店統(tǒng)一歸口至綜合管理部管理，即在10月8日開始啟動(dòng)預(yù)定。現(xiàn)將注意事項(xiàng)及具體操作流程作如下通知：
一、注意事項(xiàng)。
1、預(yù)定方式：
由申請人提出需求，通過oa上申請，路徑：工作流—新建工作流—行政管理。
中心—綜合管理部—酒店預(yù)訂申請流程，經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一由綜合管理部負(fù)責(zé)預(yù)定酒店。
2、時(shí)間及申請內(nèi)容要求：
（1）申請人需提前兩天且在16：00前提出酒店住宿的申請。遇到重大節(jié)假。
日，有出差申請的人員，至少需提前三天提出申請。
（2）超過3天以上的住宿申請，需分管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)與大市場部石總審批。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十二
想
xx年7月，我加入大學(xué)生志愿支援西部的行列之中，服從組織安排并被分配到中共格爾木市委黨校服務(wù)。
服務(wù)以來，我積極主動(dòng)參加團(tuán)市委和服務(wù)單位組織的各種志愿活動(dòng)，其中包括為白血病患者募捐、三下鄉(xiāng)宣講、合唱團(tuán)、足球友誼賽、長江源民族（藏族）小學(xué)普法宣講、科技下鄉(xiāng)宣傳、地震宣傳、文明交通行、艾滋病宣傳、獻(xiàn)愛心、送溫暖捐款捐物等。在單位工作繁忙時(shí)期，能夠良好地協(xié)調(diào)所在單位和團(tuán)市委的各項(xiàng)工作與活動(dòng)，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為團(tuán)委和志愿者隊(duì)伍樹立了良好的形象。
上半年我擔(dān)任了中共格爾木市委黨校xx級函授本科班的《英語》和xx級函授大專班的《貿(mào)易經(jīng)濟(jì)教程》授課工作；期間，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心制作課件，積極主動(dòng)、保質(zhì)保量地完成了授課任務(wù)，并做好課堂管理工作，認(rèn)真做好所講課目的作業(yè)批改工作。期末考試學(xué)員也取得了理想的成績，我也因此得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和學(xué)員的好評。我根據(jù)自已的專業(yè)及所學(xué)知識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)了中共格爾木市委黨校的網(wǎng)絡(luò)和電腦維護(hù)工作以及文件打印工作。秉承著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)地完成了領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)，充分體現(xiàn)了大學(xué)生西部志愿者的能力和素質(zhì)，發(fā)揮了志愿者的積極能動(dòng)性，絕不給項(xiàng)目辦和志愿者抹黑。
積極主動(dòng)參加教研室組織的教師備課研討會(huì)，培訓(xùn)和函授教學(xué)期間，積極、主動(dòng)地與電教處老師協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)多媒體的維護(hù)與調(diào)試，確保多媒體教室的授課工作能夠順利的開展。會(huì)議期間，協(xié)調(diào)配合茶水供應(yīng)及其它相關(guān)工作。
平時(shí)，我與其他大學(xué)生志愿者保持良好友善的交流，互相幫助，共同進(jìn)步；我積極地團(tuán)結(jié)其他少數(shù)民族，尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，友愛互助，和睦相處，體現(xiàn)了大學(xué)生志愿者隊(duì)伍的凝聚力。我們每個(gè)人也許都是孤單的，但卻不會(huì)感到孤獨(dú)，所有大學(xué)生志愿者肩并肩、手挽著手努力向前，向著我們心中的圣殿前進(jìn)。
記得剛來格爾木時(shí)，有些高原反應(yīng)，高原氣候的嚴(yán)重缺氧，自然環(huán)境的惡劣，氣候干燥，人口稀少等。我徘徊過，但卻不曾退縮，因?yàn)檫@是我的選擇，我堅(jiān)守我的信念。慢慢的我適應(yīng)了，也逐漸喜歡上了西部，接受了西部的各個(gè)方面，以前那種厭惡的情緒也消之殆盡。
光陰似箭催人老，日月如梭趲少年。轉(zhuǎn)眼間，來西部服務(wù)已經(jīng)快一年的光景了，這使我更加明確努力的方向，堅(jiān)定了服務(wù)的信心和決心，懂得了人生的目的和意義。我愛這片熱土，我愿意留在西部，在西部生活，為西部的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的熱和光，也希望西部能夠接納我，提供一個(gè)施展的平臺(tái)。為明天努力，扎西德勒。志愿西部，是我無悔的選擇。
夜，靜了，這樣的深夜，很靜，很靜，靜到只能聽到自己沙沙的寫字聲。我守著燒水的爐子，喝著家鄉(xiāng)的茶，靜靜享受獨(dú)處的寧靜，繼續(xù)著我要寫的日記。望望窗外，深夜的黑暗襲上心來，我發(fā)覺自己內(nèi)心深處的改變，對家鄉(xiāng)對親人的思念，似乎感覺到了些許的孤獨(dú)。
我推開了窗，站在窗邊，抬頭仰望天空，在這靜謐的夜里，湛藍(lán)的天空就像平靜的海面，星星在那里快活的徜徉，把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的光融成淡淡的亮，那么的惹人臆想。
從xx年7月底到現(xiàn)在，在這段寧夏的志愿服務(wù)生活里，既充滿著青春的激情也有著遺憾。在大學(xué)一年級的暑期，看到了師大西部愛心聯(lián)盟的甘肅漳縣的公益紀(jì)錄片，很感動(dòng)，也就是xx年的時(shí)候，自己對公益的感受觸動(dòng)很大。當(dāng)我選擇作為一名大學(xué)生志愿者來西部服務(wù)的時(shí)候，目的也就很單純了，就是想當(dāng)一名普通的支教志愿者，就是想盡自己最大能力更好地幫助當(dāng)?shù)氐囊恍┬枰獛椭膶W(xué)生（不只是貧困學(xué)生），只是后來，情況在慢慢的改變，自己支教的夢想，不知道何時(shí)才可以實(shí)現(xiàn)了。
有一段時(shí)間，總有一些人問我，你為什么來西部？當(dāng)志愿者每個(gè)月拿多少工資？甚至有的朋友誤會(huì)我可以拿雙份工資或者覺得我們作為志愿者來西部肯定是為了優(yōu)厚的待遇才會(huì)來。也許是因?yàn)樗麄冞€不是很了解大學(xué)生志愿者志愿服務(wù)西部計(jì)劃的政策吧！我們剛畢業(yè)經(jīng)濟(jì)還不能完全獨(dú)立，其實(shí)志愿服務(wù)是自愿的，當(dāng)青年志愿者是沒有工資的，因?yàn)槲覀冏鳛閲艺心嫉那嗄曛驹刚撸瑸榱四鼙Ｕ衔覀冊谖鞑恐驹阜?wù)的日常生活，國家在財(cái)政上每個(gè)月給我們安排了600塊生活補(bǔ)助，雖然從xx年至今物價(jià)一路上漲，但身份與情況的不同，我們只能是由自己克服一定的經(jīng)濟(jì)困難了。
也有的人會(huì)問我，你不覺得后悔嗎？你覺得你這樣做有意義嗎？了解我的朋友也問過我你放棄了在福建的工作，來寧夏，難道就真的那么好嗎？呵呵，我說過我不后悔的，哪怕時(shí)光倒流，再來一次選擇，我一樣會(huì)選擇西部計(jì)劃，選擇追求公益這條道路。既然我選擇了一條已經(jīng)合法而自己覺得可以走的路，雖然有困難，雖然有點(diǎn)彎路，但只要合法，自己也覺得對，就應(yīng)該堅(jiān)定不移的走下去，人生總會(huì)遇到不同的情況，路總是會(huì)高低起伏不定，所謂的柳暗花明又一村了。
來到西部寧夏這片熱土，不知道是我們這一批人從局部上改變西部，還是西部改變了我們，眾說紛紜吧，身邊的朋友倒是大多認(rèn)可后者--西部改變了我們，或者說我們正在被西部改變，而我們只能在某個(gè)局部為西部的發(fā)展付出自己所能付出的所有。因此，想起最近看的一本書，不知道是哪位名人說的一句話：有些事情（道理）是需要付出一定代價(jià)和時(shí)間才能明白的。
在寧夏的時(shí)候，身臨其境，遇到一些事，有時(shí)候會(huì)有自己的看法和想法，只是有時(shí)只能在心里面自己對自己說了。每當(dāng)夜幕降臨，忙碌一天的我總會(huì)有點(diǎn)累，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐恍┦虑椴婚_心，心情失落，但因?yàn)樾闹杏辛藟粝?，有了公益，身邊有了一群熱心公益的朋友，才使自己的心態(tài)不至于太壓抑，相反，從他們積極的人生觀中學(xué)到了一些為人處世的道理。如今，想著曾經(jīng)的生活曾經(jīng)的話，感覺是什么樣的環(huán)境決定什么樣的心情，當(dāng)時(shí)是那么想，現(xiàn)在，也許會(huì)比當(dāng)時(shí)想得開一點(diǎn)了。當(dāng)我在寧夏經(jīng)歷了一些事情以后，學(xué)習(xí)了很多，感動(dòng)了很多，被教育了很多，在認(rèn)識(shí)上，比學(xué)生時(shí)代進(jìn)步了，也是不知何時(shí)，開始有了攢錢買部dv機(jī)的想法，打算走遍寧夏，把真實(shí)的寧夏拍下來，把一些感動(dòng)我們教育我們的真實(shí)畫面拍下來，讓自己能在內(nèi)心深處保留一些最真實(shí)的感動(dòng)，希望這個(gè)想法可以盡早的實(shí)現(xiàn)了。
經(jīng)歷多了，看得多了，聽得多了，尤其是關(guān)于怎么看待大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃這件事情上，不同的人有不同的看法。我覺得它是一個(gè)很好的服務(wù)項(xiàng)目，為想到西部志愿服務(wù)、奉獻(xiàn)公益的人創(chuàng)造了不少有利的條件，還制定且不斷完善相關(guān)的政策保障我們志愿者的生活、服務(wù)工作的正常開展。參加這個(gè)西部計(jì)劃，雖然所做的真的只是社會(huì)上很多人正在做或者已經(jīng)做過的一些平常而平凡的事情，可是得到的卻是社會(huì)上很多人都沒機(jī)會(huì)得到的人生體驗(yàn)。其實(shí)，我知道在這個(gè)社會(huì)上，有很多人包括應(yīng)屆的畢業(yè)生，都有想過到西部工作或是參加青年志愿者服務(wù)、做公益事業(yè)的，我相信，他們的收獲也會(huì)很大，只是大部分都是在精神上收獲的，比如是對人生的看法、對生活的感悟等等，不能在物質(zhì)上收獲太多。
當(dāng)然，親愛的朋友們，請別跟我爭論在福建或者是其他發(fā)達(dá)城市找到一份好的工作年薪可以有多少多少萬的錢途事情。我知道在你們當(dāng)中，有剛畢業(yè)就月薪幾千的白領(lǐng)，有的已經(jīng)考上了公務(wù)員，都能在事業(yè)上有了好的職業(yè)前景。只是凡事不能只往錢看啊！有些東西是用多少錢都買不到的，例如一些思想，一些友誼，一些親身經(jīng)歷所獲得精神的滿足等等。有些人開著名車，住著別墅，你跟他說資助一個(gè)學(xué)生一年只要幾百，他都會(huì)覺得煩，然，這個(gè)社會(huì)仍然會(huì)有很多愛心人士，他們其中有很多人是會(huì)在精神上支持你的，甚至?xí)眯袆?dòng)來表示無私的付出，去幫助弱勢群體，資助學(xué)生重返校園，考上中專甚至大學(xué)，學(xué)生改變了命運(yùn)，也就改變了一個(gè)家庭的前程，所以，做公益，盡力而為，堅(jiān)持，也就是了。
不管如何，我慶幸自己有機(jī)會(huì)參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃，從一開始就沒有多想，很高興自己本著公益的目的走到今日，能吃苦，敢吃苦，是人生最大的能力之一，吃過苦，是人生最大的財(cái)富之一。
我是來自廣東華南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)在讀研究生，目前參加xx年西部計(jì)劃抗震救災(zāi)專項(xiàng)行動(dòng)，作為志愿者在震中汶川縣映秀鎮(zhèn)服務(wù)。
xx年5月12日，在我國美麗的四川汶川，發(fā)生了里氏8級的強(qiáng)地震。黨和政府積極組織動(dòng)員，盡全力搶救傷員。災(zāi)區(qū)的情況同樣牽動(dòng)了我們年輕的心。地震發(fā)生后，我就一直期望著自己能夠做些什么，從查找相關(guān)資料，了解災(zāi)區(qū)情況，到參加各種培訓(xùn)到組織同門間關(guān)于心理援助的討論和學(xué)習(xí)，我希望自己所學(xué)習(xí)的東西能夠幫助災(zāi)區(qū)人民。5月28日我還參加了學(xué)校的心理援助隊(duì)，在踏上四川的土地時(shí)，我就難以平靜。面對著斷壁殘?jiān)膹U墟、面對著痛失家園和親人的群眾，我想為災(zāi)區(qū)人民做些什么的愿望更加迫切了。回來之后，面對著這個(gè)服務(wù)一年的志愿服務(wù)行動(dòng)的通知，我終于難以抑制那種潛藏于心的感動(dòng)，我很快明白自己要去做自己應(yīng)該做的事，履行自己應(yīng)該履行的責(zé)任。在從團(tuán)廣東省委出得知團(tuán)中央組織西部計(jì)劃志愿者參與抗震救災(zāi)專項(xiàng)行動(dòng)的后，我的情緒就沸騰了起來。我是一名學(xué)生黨員，黨員就是要在關(guān)鍵的時(shí)刻挺身而出。所以我毅然決然的報(bào)了名。
在出發(fā)前，我想了很多，考慮了很多，也有面對了很多人的不理解和疑問。在此之前，我的研究生導(dǎo)師也非常理解和支持我的選擇，同意我休學(xué)一年去參加西部計(jì)劃，到四川為災(zāi)區(qū)人民服務(wù)。但是他也十分為我擔(dān)心，擔(dān)心我到了災(zāi)區(qū)后無法去從事相關(guān)專業(yè)工作，會(huì)把學(xué)業(yè)落下。說實(shí)話，那段時(shí)間我也曾猶豫，也曾擔(dān)憂，但是有一個(gè)信念一直在支撐著我，那就是作為80后的年輕一代、作為沐浴在改革開放春風(fēng)中成長起來的一代，在國家和民族危難之際，我們一定要勇于擔(dān)當(dāng)。
帶著朋友的祝福、家人的牽掛和老師的期望，我開始了在災(zāi)區(qū)的志愿服務(wù)征程。7月13日當(dāng)我作為廣東青年志愿者再次踏上這塊土地的時(shí)候，心中涌起一種震顫，一種激動(dòng)，我已難以描述那是什么感覺，緣何而起。同學(xué)的一句回家了仿佛讓凝聚著的那份感覺在那一刻完全宣泄。因?yàn)槲疫x擇了義無返顧，選擇了堅(jiān)持。
到達(dá)災(zāi)區(qū)后，我先被派到了縣抗震救災(zāi)前線指揮部，后來又被調(diào)去還映秀鎮(zhèn)黨政辦公室和團(tuán)委工作。映秀鎮(zhèn)的百廢待興帶來的是工作的繁重性和特殊性，但我更清楚這是一種挑戰(zhàn)，但是我沒有因?yàn)檫x擇了在最艱苦的震中所在地映秀工作而后悔。從抗震救災(zāi)指揮部到映秀鎮(zhèn)政府黨政辦公室，工作崗位在變化，工作環(huán)境在變化，工作對象在變化，但我相信不變的依舊是那份熱情，那種堅(jiān)持。從文秘到打字員，從接線員到維修工，從清潔工到搬運(yùn)工，我扮演著不同的角色，體會(huì)著不同崗位的感受，學(xué)習(xí)著不同的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，我突然間明白自己需要的是什么，自己感動(dòng)的是什么，因?yàn)樘嗟娜俗屛页砷L，太多的事讓我堅(jiān)毅，太多的感受讓我堅(jiān)持。
在做好本職工作的同時(shí)，我也努力在尋找機(jī)會(huì)去發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，因?yàn)槲颐靼渍鸷蟮娜藗冇械谋容^脆弱，有的比較激動(dòng)，而我只想盡一份力去讓他們知道我愿意去理解他們，愿意去幫助他們。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我主動(dòng)承擔(dān)了映秀小學(xué)心靈驛站的工作。從工作人員的選擇到設(shè)備的調(diào)試，從工作計(jì)劃的制定到工作制度的完善，從兒童心理撫慰公開課到團(tuán)體輔導(dǎo)，每一項(xiàng)工作都凝聚著責(zé)任和熱情，因?yàn)槲颐靼走@是大事，因?yàn)槲抑雷约好鎸Φ氖?00多個(gè)經(jīng)歷了地震的孩子，因?yàn)槲抑廊魏问д`都會(huì)給孩子帶來再次的傷害。當(dāng)我接待一個(gè)個(gè)孩子，聽著他們訴說著經(jīng)歷的時(shí)候，我痛心于他們經(jīng)歷的災(zāi)難，也欣慰于他們的樂觀堅(jiān)強(qiáng)；當(dāng)我?guī)е⒆觽冊谕嬗螒虻臅r(shí)候，從他們的臉上看到了喜悅和開心，仿佛淡去了許多地震的陰影。孩子們以屬于他們的方式在向我們展示自己的活力，仿佛在說我們也可以堅(jiān)強(qiáng)的！這種孩子們的語言和行動(dòng)鼓舞了很多人，讓我也禁不住地流淚。
任何的成績都是來源了強(qiáng)大的支持。從隊(duì)員的第一次見面到廣東省團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)場送別，我分明感受到身后的強(qiáng)大動(dòng)力，我們是你們永遠(yuǎn)的大后方一種激勵(lì)，一種支持，更是一種責(zé)任，讓我們始終銘記我們共同的名字廣東省青年志愿者；從與縣團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的見面會(huì)到走進(jìn)映秀，從我們的衣食住行到中秋聚會(huì)，我們感受到的是廣東的深深惦記和汶川的真摯熱情，常常讓身處異地他鄉(xiāng)的我備感溫暖；從中秋月餅到御寒衣物，仿佛都凝聚著遠(yuǎn)方親人的祝福和激勵(lì)，祝福我們平安健康，激勵(lì)我們無私奉獻(xiàn)。
感動(dòng)中同樣帶著痛苦和無助。沒有假期的生活讓我始終沒有辦法放松自己去思考；工作的不足和失誤常常會(huì)讓我愧疚；面對一些村民的痛哭流涕我卻覺得很無助；有時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)生活的無意義讓我覺得很苦惱；如此種種，并沒有成為工作的阻礙，因?yàn)槲颐靼鬃约盒枰氖鞘裁矗约簽槭裁磥磉@里。
煩但不閑著，痛并快樂著這是生活的寫照，更是一種激勵(lì)，因?yàn)楣ぷ鬟€在繼續(xù)，感動(dòng)不斷，激勵(lì)不斷，成長不斷。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十三
20xx年7月17日-18日，于社會(huì)主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)。席間講課老師對人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例，有效的提高了我對人力資源管理方面的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)小結(jié)如下：
1、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性。
在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則，合理安排工作，通過使用工作日志、工作看板等管理手段，積極完成工作;及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。
2、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提高客戶滿意度的重要性。
作為計(jì)劃員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計(jì)劃管理部門、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦、采購員、倉儲(chǔ)員，對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時(shí)溝通、及時(shí)解決;橫向上及時(shí)同其他計(jì)劃員溝通采購信息，規(guī)范采購行為，充分合作。通過自我總結(jié)、自我反省等方式，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度，營造良好的工作氛圍。
3、經(jīng)過本次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了合理化建議的重要性。
在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及
時(shí)實(shí)施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動(dòng)作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。
本次的人力資源管理培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識(shí)，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，在行動(dòng)中思考，在思考中行動(dòng)，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、科學(xué)化、最優(yōu)化。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十四
對一般人來說，精神病是一個(gè)令人恐懼而又充滿神秘色彩的名詞，常使人聯(lián)想起一個(gè)個(gè)滿身泥圬。言行古怪。時(shí)哭時(shí)笑。呆滯冷漠，或暴跌兇殘的人。五年前，我走上精神病人管理的工作崗位，開始了與精神病人直接面對面的接觸，我們對精神病人的漠然無知。心存恐懼，到逐漸了解他們。同情他們，與他們交朋友，從而窺見了他們的喜怒哀樂，走進(jìn)了他們的精神世界。
關(guān)于精神病，醫(yī)學(xué)上是這樣界定的：精神病是指內(nèi)外各種致病因素影響下，大腦機(jī)能活動(dòng)發(fā)生紊亂。導(dǎo)致認(rèn)知。情感。行為與意志等精神活動(dòng)不同程度障礙的一類疾病。病人有不同程度的自知力缺陷。心理障礙。喪失判斷力。不能正常地學(xué)習(xí)。工作。生活，行為顯得古怪，與眾不同，在病態(tài)心理的`支配下，往往有自殺自傷。傷害他人的動(dòng)作行為，有的患者還認(rèn)為自己心理與行為是正常的而拒絕治療。在精神科做護(hù)士，首先是安全問題，這也是院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上會(huì)下強(qiáng)調(diào)的重中之重。抑郁病人。自傷自殺甚至自殘的心理，對于這樣的病人，作為護(hù)理人員的我們，要多觀察。多和其進(jìn)行溝通交流。躁狂的病人對其周圍的人，包括同室病友以及周圍的醫(yī)護(hù)人員易造成傷害，當(dāng)然也包括自身的安全。在情緒嚴(yán)重不穩(wěn)定期，我們要更多的給予保護(hù)性約束。
精神科病人多是藥物控制，所以對其服藥問題就顯得至關(guān)重要。在精神科治療上一定要防止病人藏藥。如果病人藏藥不吃的話，病情得不到基本的控制；如果病人把藏起來的藥頓服，后果更嚴(yán)重，可以導(dǎo)致藥物中毒甚至危及生命。精神病人和一般的患者不同，他們沒有自知力，連最基本的生理需要也表述不清，這就需要我們護(hù)理人員具備基本的職業(yè)道德，真正做到以病人為中心，充分維護(hù)他們的自尊。
在精神科工作這么久，并沒有感覺到他們可怕，反而更覺得他們是最可愛的人，沒有人與人之間的勾心斗角和紛爭，我的人格跟著他們簡單起來，我會(huì)做一名合格的護(hù)士，不辜負(fù)天使的稱號。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十五
時(shí)光流逝，20xx年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。(3)7月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。
4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評比。
6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。20xx年是充滿挑戰(zhàn)也是充滿機(jī)遇的一年，我們擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是我們發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。
商場營業(yè)員服務(wù)心得
工作半年以來，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì)，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡簡單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享。
自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度···這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人都公司的評價(jià)好與壞。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十六
辦公室工作千頭萬緒，一個(gè)事情考慮不到或做的不周全，輕則影響相互關(guān)系，重則可能貽誤工作，影響領(lǐng)導(dǎo)威信，損害單位建設(shè)，因此對工作細(xì)心，做事井然有序是必不可少的。例如通知會(huì)議這類事，在集中通知時(shí)因?yàn)橐恍┰驔]有聯(lián)系上某個(gè)人，過后可能因?yàn)槊τ趧e的事而遺忘。俗話說“好記性不如賴筆頭”，有過類似的教訓(xùn)，我就養(yǎng)成了記筆記的習(xí)慣。隨時(shí)登記各種會(huì)議通知、領(lǐng)導(dǎo)辦事事項(xiàng)、日常工作安排等，按照事件輕重緩急，依次排序。
每做完一件事，就畫上勾，如果還有沒有完成的，就標(biāo)個(gè)星號著重提醒。這樣就做到了“上頭千條線，下面一根針”，保證了工作不缺不漏，有序進(jìn)行。此外，嚴(yán)謹(jǐn)也是對辦公室秘書工作的基礎(chǔ)要求。領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我的一句話是，“辦公室的人做事，一定要做到讓領(lǐng)導(dǎo)讓同事挑不出來毛病”。真正能把每個(gè)細(xì)節(jié)都做得盡善盡美，就是最大的成功。因此這就要求秘書工作必須從大處著眼，從小處下手。辦公室文秘經(jīng)常與文字打交道，而寫文從某種程度上就要抱著“吹毛求疵”態(tài)度，力求表達(dá)精確無誤。
在正式入職到辦公室上班的第一天，領(lǐng)導(dǎo)就向我強(qiáng)調(diào)了辦公室的定位--“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)機(jī)關(guān)，服務(wù)基層”。三句話簡明扼要，但卻道出了辦公室最本質(zhì)的工作特征。工作幾個(gè)月來，我也對這短短三句話有了更深刻的理解。秘書工作的本質(zhì)就是服務(wù)，服務(wù)的態(tài)度好壞，服務(wù)的水平高低，服務(wù)的效果優(yōu)劣是衡量辦公室工作是否做到位的指標(biāo)。在這方面我認(rèn)為一是對領(lǐng)導(dǎo)要做到“眼明腿快”?？吹筋I(lǐng)導(dǎo)需要哪方面的服務(wù)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在工作中不斷提高自身的細(xì)心程度與洞察力；對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，一定要盡快辦成，在提高工作效率的同時(shí)，也培養(yǎng)自己不拖沓的習(xí)慣。二是對機(jī)關(guān)要做到“留心細(xì)致”。
由于辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的職能特點(diǎn)，各科室都會(huì)或多或少有需要辦公室協(xié)調(diào)解決的事宜，由于需辦公室辦理的事務(wù)繁多，很可能不能夠同時(shí)滿足不同科室的需求，這時(shí)候就一定要做到留心，把別的科室交予的事務(wù)放在心上，在合適的時(shí)間及時(shí)辦理，同時(shí)在辦理過程中還要做到細(xì)致，保證質(zhì)量“不打折扣”。三是對基層要“熱忱周到”。辦公室秘書要有很強(qiáng)的群眾觀念，注重與基層的溝通聯(lián)系，把群眾的困難問題及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)反映，做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)之間的“橋梁”。群眾前來鄉(xiāng)政府辦事、反映困難或問題是出于對鄉(xiāng)政府的信任，因此應(yīng)充分理解群眾的難處，本著按規(guī)矩辦事原則，做到熱情接待，耐心傾聽，認(rèn)真做好記錄，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，促進(jìn)問題解決。
辦公室秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，一定程度上擔(dān)負(fù)著智囊團(tuán)的作用，而這些作用又是通過辦文來體現(xiàn)。我從事文秘工作的時(shí)間較短，在寫作上還存在明顯的不足，經(jīng)過一次次的鍛煉，我逐漸認(rèn)識(shí)到要寫好一份材料必須要具備的素質(zhì)：一是要有全局意識(shí)，熟悉全面工作。尤其以政府工作報(bào)告為典型，秘書一定要熟悉全鄉(xiāng)的整體工作，才能總攬全局統(tǒng)籌考慮問題，保證政府每個(gè)口的工作都概括準(zhǔn)確，分析到位。這就需要秘書平時(shí)多留心關(guān)注全鄉(xiāng)上上下下發(fā)生的重要事件，了解事情來龍去脈，把握全局。二是要有綜合歸納能力，高度凝煉萃取重心。
秘書寫一份報(bào)告需要做許多前期準(zhǔn)備，要閱讀分析大量基礎(chǔ)材料，從中提煉所需文字或數(shù)據(jù)并核對其真實(shí)性。同時(shí)日常還需要多看多聽，把握決策方向和工作重心，在平時(shí)開會(huì)或與領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，多注重抓住領(lǐng)導(dǎo)思想的閃光點(diǎn)，提煉領(lǐng)導(dǎo)講話的中心含義，領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，使領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念在文章中有很好的體現(xiàn)。三是要有吃苦奉獻(xiàn)精神。文秘工作是坐冷板凳的工作，有時(shí)工作需要，對材料的要求時(shí)間急、任務(wù)重，白天忙于各類日常公事，沒有辦法靜下來研究材料寫作，多數(shù)都要靠加班加點(diǎn)來完成，否則就很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成任務(wù)。在這樣艱苦的環(huán)境下，秘書就一定需要保持良好的平衡的心態(tài)，秉著任勞任怨吃苦奉獻(xiàn)的`“蜜蜂”精神，認(rèn)真踏實(shí)保質(zhì)保量完成好工作。只有這樣才能真正鍛煉自己的文字能力，提高辦文水平。
感悟這個(gè)過程有失有得，但無論是什么樣的經(jīng)歷對我來說都是一筆很大的人生財(cái)富，在教訓(xùn)中我懂得了反思自己，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中不斷提高能力。在今后的工作中，我還將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度，不斷向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)，增強(qiáng)素質(zhì)，提高工作能力，爭取早日成為一名合格的秘書。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十七
環(huán)衛(wèi)工人工作感想
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入遼寧省本溪市環(huán)衛(wèi)，南地保潔隊(duì)已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了，下面就讓我來談?wù)勥@一個(gè)多月的工作感觸。
面對新的環(huán)境，新的同事，新的事物，特別還是在環(huán)衛(wèi)工作的第一線，總會(huì)讓人有種說不出的陌生感。但是事實(shí)上我一點(diǎn)也沒有感到陌生感，在我們南地保潔隊(duì)，隊(duì)長很關(guān)心下屬，在我工作這段時(shí)間里來慰問幾次了。同事們也很熱情，主動(dòng)幫我扎掃帚。工作氣氛很融洽，讓我很快融入到這個(gè)大家庭中。所以在保潔隊(duì)工作的這一個(gè)多月我工作的很開心，也很充實(shí)。
我們南地保潔隊(duì)是以保潔，袋裝，倒運(yùn)。綜合一體的環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，各個(gè)環(huán)節(jié)分工不同。我在隊(duì)里從事的是袋裝工作，每天凌晨3點(diǎn)到9點(diǎn)，下午5點(diǎn)到7點(diǎn)，把居民的生活垃圾裝入袋中，裝好，擺放整齊。這個(gè)工作看上去好像很簡單。事實(shí)上這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作，畢竟原來從沒接觸過勞動(dòng)強(qiáng)度這么大的工作，在我們環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中。首先，要有吃苦耐勞的精神，要不怕臟，不怕累。對于這點(diǎn)我們環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍中的每一個(gè)都是好樣的，都做的非常好。其次，就是在心里素質(zhì)上也必須要高，我們環(huán)衛(wèi)工人一個(gè)要具備良好的心理素質(zhì)，用樂觀，積極的心態(tài)來對待每一天的工作，唯有擁有好的心態(tài)，才能處理好問題，我們每天的工作面對普通的老百姓，可以這樣說什么三教九流都有，出現(xiàn)問題的時(shí)候一定要保持冷靜的頭腦，分析問題所在，處理好，讓百姓滿意。最重要一點(diǎn)就是要有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心。把自己管轄的區(qū)域當(dāng)自己家去工作，這樣才能把工作做好。
以上就是我來環(huán)衛(wèi)工作一個(gè)多月的.感觸?？傊?，環(huán)衛(wèi)保潔工作還有很多讓我學(xué)習(xí)的地方。在這樣一個(gè)大家庭里，做著這樣挑戰(zhàn)自我的工作。是值得回味的。在我們南地保潔隊(duì)我是比較年輕的一個(gè)，我一定會(huì)加倍努力。我忽然想起一句歌詞“逆風(fēng)的方向更適合飛翔，不怕萬人阻擋，就怕自己投降?！蔽医^對不做逃兵。一定要把環(huán)衛(wèi)工作繼續(xù)下去，并且做的更好，從工作中找到樂趣，去享受它。
你好
首先，建議你先從自己內(nèi)心出發(fā)，比如：作為一個(gè)剛畢業(yè)的我，剛剛參加工作，我最初的想法是什么，我工作了這段日子的想法是什么。
第二，可以從以下幾個(gè)方面寫起：知識(shí)的掌握上
業(yè)務(wù)的提高上
人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)上
通過工作自己內(nèi)心的認(rèn)識(shí)
第三，切忌要在最后寫上感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己的幫助，以及以后工作上的努力方向。
恕我直言，真正經(jīng)歷工作的是你自己，所以，只有你自己才能感受到自己身上的提高 !!!本來想直接給你寫一篇，但是，聯(lián)想到你以后或許還要面對這樣的工作，為了提高和鍛煉自己，還是自己親自的實(shí)踐，這樣才是最好的。我想這也是為了你，要實(shí)實(shí)在在的幫助你。
這也是我的經(jīng)驗(yàn)之談。希望一起分享
建議你，如果實(shí)在寫不出來再從網(wǎng)上摘錄。實(shí)在寫不出再聯(lián)系我。
祝你工作順利。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十八
田瑞輝 商務(wù)英語一班 201321054006 人才市場面試感想 2016 年 6 月 4 日，我和我們這一小組成員，去了閱馬場起點(diǎn)人力資源市場，再出發(fā)之前我們對這個(gè)人力資源市場并不是很了解，看網(wǎng)站上的介紹有多家外資企業(yè)，還有比較不錯(cuò)的銀行招聘。我們很開心，因?yàn)閯偤糜辛诉@個(gè)機(jī)會(huì)。
我暑假打算找公司實(shí)習(xí)，并且打算在大四節(jié)課后直接找工作就業(yè)，所以我打了幾份簡歷，打算去試一下，體驗(yàn)一下面試的感覺。
八點(diǎn)出發(fā)我們九點(diǎn)半到了人才市場，看了正門的第一眼，給了我一種說不出的感覺，等走進(jìn)去之后，我突然明白了這是一種什么感覺，是茫然是失落。因?yàn)閯傞_始進(jìn)去覺得很 low，并沒有所謂的外企，阿里巴巴，等一些大型企業(yè)，都是一些我從來沒見過，或者說聽過的企業(yè)，走了一圈，我發(fā)現(xiàn)沒有一家是可以投簡歷的企業(yè)。一些業(yè)務(wù)員拉著你跟你說他們公司的福利，還有一些坐在那里的似乎是面試官的，伸手跟你打招呼讓你過來聊聊。那時(shí)候我感覺不是我在找工作是工作在找我。
后來我走到了一家網(wǎng)絡(luò)科技公司，說實(shí)話，我一開始并不打算在這里找工作，但是看到那個(gè)大叔真誠的目光，我跟小雨說，那就坐下來看看吧。最初，他讓我做一個(gè)簡單的自我介紹，包括我的專業(yè)知識(shí)，興趣特長，工作經(jīng)歷以及職業(yè)規(guī)劃。我大約用了兩分鐘做了個(gè)自我介紹。我并不知道我的能力能不能在他的公司上班，我想了解更多，但是等我介紹完，我發(fā)現(xiàn)他就在一直跟我講他們公司的成就，還說他們公司打算今年在納斯達(dá)克上市。我看了他們海報(bào)上面我從來沒見過的購嗨嗨的網(wǎng)站，我真心疑惑在這個(gè)人才市場會(huì)有多少是真實(shí)的多少是虛假的？ 后來又去了納杰人才市場，但是，帶給我的感覺是差不多的，我與那些招聘人員進(jìn)行了簡單的交流，然后就收到了他們下午的面試通知單，這讓我感覺很不可思議。我下午回來也收到了很多未知的電話，通知我去面試。
人生總會(huì)在不知不覺中教會(huì)你一些道理。但是有些時(shí)候，只有自己心里清楚，很難用文字來表達(dá)出來。這次到人才招聘市場的實(shí)踐帶給我很多感觸，覺得好像自己的專業(yè)和找工作的要求并沒有什么切實(shí)的關(guān)聯(lián)，而且，還覺得自己的專業(yè)能力太差，需要提高。
小螞蟻找工作
找工作求職信
找工作感謝信
找工作感謝信
找工作計(jì)劃
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇十九
作為一名班主任，面對六七十個(gè)同學(xué)，要掌握每個(gè)學(xué)生的情況，確實(shí)不是一件容易的事，關(guān)鍵要有細(xì)心、有耐心，大處著眼，小處著手，細(xì)致入微的開展工作，找出每位學(xué)生的“閃光點(diǎn)”、“不足點(diǎn)”，從而告訴他們怎樣揚(yáng)長避短，實(shí)現(xiàn)自我的轉(zhuǎn)變，爭取不斷的進(jìn)步。象我們214班的許元龍同學(xué)，剛?cè)氚嗟囊欢螘r(shí)間，上自習(xí)課總愛說話，傳紙條，影響自習(xí)紀(jì)律，影響別人學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象后找他談話，他還老不承認(rèn)錯(cuò)誤?？捎幸淮危麕椭瑢W(xué)打掃除，我知道后，立即在全班同學(xué)面前表揚(yáng)了他，他非常高興，隨后幾天，課堂表現(xiàn)也有較大好轉(zhuǎn)，抓住時(shí)機(jī)在班會(huì)上我又表揚(yáng)了他遵守課堂紀(jì)律的好的一面。結(jié)果他表現(xiàn)得更好了，學(xué)習(xí)也較努力了。在期中考試中，級里進(jìn)了10名，這雖然是一個(gè)小小的進(jìn)步。我又不失時(shí)機(jī)地鼓勵(lì)他。在其后一個(gè)月后的考試中，他在年級里進(jìn)步了17名，終于在上學(xué)期期末考試中又前進(jìn)了52名。這樣，他由高一有名的違紀(jì)生，變成了上進(jìn)、守紀(jì)、成績不斷進(jìn)步的好學(xué)生。在第一學(xué)期結(jié)束時(shí)，我還給他發(fā)了獎(jiǎng)—學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)。另外，我們班還有不善發(fā)問的王振陽、崔林同學(xué)；愛說愛笑的郭滿飛、晁宇彬；差科突出的王德朋、郭向博同學(xué)；思想波動(dòng)大的王君瑤同學(xué)；動(dòng)力不足的揚(yáng)宇輝同學(xué)；愛玩的謝挺、梁晨、石浩強(qiáng)同學(xué)；愛起哄的曹亮同學(xué)；有“厭學(xué)”情緒的趙靖同學(xué)等等，我都同他們多次談話，指出他們的不足，放大他們的優(yōu)點(diǎn)，使他們充滿自信，把精力用在學(xué)習(xí)上，用在補(bǔ)差上。通過一學(xué)期的努力，這些同學(xué)逐漸改掉了自己的毛病，學(xué)習(xí)成績都有了較大進(jìn)步。
二、不失時(shí)機(jī)的對學(xué)生進(jìn)行成人教育
高中生，十
六、七歲，正是人生觀、世界觀形成的階段，他們的年齡，說大不大、說小不小，這個(gè)年齡段，他們自控能力差，還經(jīng)常自以為是。針對這種情況，開學(xué)初，我在班會(huì)上說。人有三種：一種是損人利己的人，一種是“自掃門前雪”的人，還有一種是有益于他人的人。我們最起碼要保證做一個(gè)不損害別人的人，進(jìn)一步做一個(gè)有益于他人的人。為了培養(yǎng)學(xué)生的“愛心”、“孝心”、“責(zé)任心”和“使命感”，我又發(fā)動(dòng)學(xué)生以“我長大了”為話題讓學(xué)生每人寫一篇周記并在班會(huì)上朗讀自己的文章。結(jié)果何寶輝同學(xué)的朗讀很動(dòng)情，讀著讀著哭得幾乎都讀不下去了。通過這個(gè)活動(dòng)，使同學(xué)們深深地認(rèn)識(shí)到，自己應(yīng)該對家庭負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，應(yīng)該有一種責(zé)任感和使命感，使自己的生活和學(xué)習(xí)更有目的、更有動(dòng)力。為了規(guī)范學(xué)生的言行，我班舉行“感動(dòng)214班人物”的評選活動(dòng)，兩周一期；在評選中，學(xué)生的積極性很高，爭先恐后地發(fā)言。像同學(xué)推薦的楊世武同學(xué)，處處能為別人著想，有一次上早操時(shí)，不知誰的車放在本來就很窄的路邊，前面有個(gè)同學(xué)差點(diǎn)撞在車上，繞繞道過去了，而楊世武跑操經(jīng)過時(shí)，主動(dòng)出列把車推到靠墻邊處，使后面的同學(xué)不會(huì)再出現(xiàn)危險(xiǎn)。還有何寶輝、趙亞豪、何強(qiáng)等心地善良；林源源誠實(shí)可信；蔣冬冬孝敬老人幫助同學(xué)；盛鳳鳳學(xué)習(xí)刻苦努力，腳痛堅(jiān)持出操；陳家瑜、賴苑苑見校園地面上的塑料袋等垃圾主動(dòng)撿起，放入垃圾筒里；石浩強(qiáng)身為寢室長，以身作則，處處想著集體，使他所帶的寢室每次衛(wèi)生檢查都能獎(jiǎng)勵(lì)加分；還有孔曉龍、王德朋等等，他們做的事雖然沒有什么轟轟烈烈，都是一些日常生活小事，但我覺得，只要同學(xué)們能夠發(fā)現(xiàn)發(fā)生在自己身邊的這些好人好事，就一定能不斷的規(guī)范自己的言行，進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)和素質(zhì)。只要我們?nèi)巳硕甲龊昧松磉呥@些小事，我們的班級、我們的學(xué)校，乃至整個(gè)世界將會(huì)更加和諧、美好。
三、讓愛扎根于每個(gè)學(xué)生的心間
愛是教育工作的基礎(chǔ)，愛能融化一切。如果缺乏了愛，老師和學(xué)生就會(huì)疏遠(yuǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生隔閡，學(xué)生出現(xiàn)一些問題，總是批評的多，訓(xùn)斥的多，從而使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，給自己工作帶來不便。為此，我從一點(diǎn)一滴做起，對學(xué)生學(xué)習(xí)上多指導(dǎo)，生活上多關(guān)心，通過“愛”最終感化學(xué)生，讓他們從內(nèi)心深處樂于接受老師的教誨，從而沿著老師所期待的目標(biāo)努力，實(shí)現(xiàn)新的轉(zhuǎn)化。
四、做好考后總結(jié)，及時(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)
每次考試后，我都帶領(lǐng)同學(xué)們做好以下幾個(gè)方面的總結(jié)，并公布在教室后面的黑板上：
1、班里進(jìn)步較大的十名同學(xué)
2、單科成績第一名
3、總成績前十名
4、兩個(gè)整體進(jìn)步較大的寢室
前三項(xiàng)獎(jiǎng)是個(gè)人獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)吒鞯霉P記本一本，后一項(xiàng)是集體獎(jiǎng)，全班男女生共八個(gè)寢室，評出整體進(jìn)步較大的兩個(gè)寢室，各得洗衣粉兩袋，獎(jiǎng)品在班會(huì)上逐一發(fā)放。這樣做，大大激勵(lì)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。
五、共同協(xié)作、形成合力
在教學(xué)過程中，培優(yōu)補(bǔ)差及后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作上都需要班主任和任課教師對學(xué)生的要求一致。為此，班主任與教師之間，教師與學(xué)生之間要齊心，我經(jīng)常在辦公室里和任課老師交換意見，討論某某同學(xué)近期情況，和學(xué)生談心，共同探討好的適合自己的學(xué)習(xí)方法，在班里面經(jīng)常倡導(dǎo)“步調(diào)一致得勝利”的思想，使我們師生擰成一股繩、勁往一處使、心往一處想。
總之，班級管理是一項(xiàng)長期而細(xì)致的工作，只要我們用心去抓實(shí)、抓緊、抓好，堅(jiān)持不懈，共同努力，一定會(huì)取得輝煌的成就。
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昨天（8月23）校長辦公會(huì)上，對新學(xué)期的工作計(jì)劃進(jìn)行了逐一審核與討論，個(gè)人參加這個(gè)會(huì)議，收獲頗多，小結(jié)如下：
一、關(guān)于討論本身的意義的認(rèn)識(shí)。
學(xué)校工作計(jì)劃是一學(xué)期學(xué)校工作的總體指南，它直接從宏觀上牽制著學(xué)校在一定時(shí)間段的發(fā)展方向。因此，對工作計(jì)劃的厘清，顯然是必要的。今天，袁校長召集了校長班子，對工作計(jì)劃各個(gè)方面進(jìn)行討論，其意義不言而喻。學(xué)校的工作計(jì)劃，反映了學(xué)校工作前沿理念，作為校長首當(dāng)其沖地要搞懂，更要統(tǒng)一思想，形成合力。
二、關(guān)于計(jì)劃如何撰寫的思考
學(xué)校計(jì)劃要能結(jié)合學(xué)校具體的實(shí)際，提出一學(xué)期工作的總體指導(dǎo)思想，具有較強(qiáng)的嚴(yán)肅性與規(guī)范性。工作計(jì)劃要能體現(xiàn)工作的重點(diǎn)，體現(xiàn)這個(gè)學(xué)校的特色，具有創(chuàng)新性。如果這個(gè)工作計(jì)劃具有較強(qiáng)的普適性，隨便拿到哪一所學(xué)校都適用，那么這樣的工作計(jì)劃顯然是失敗的。工作計(jì)劃撰寫的緯度大體有這樣的幾個(gè)方法：從總體上大體分四方面內(nèi)容，一是指導(dǎo)思想；二是工作目標(biāo)；三是具體措施，四是一學(xué)期工作安排。在具體措施方面，每個(gè)措施的撰寫要體現(xiàn)三個(gè)方面的思考：比如教學(xué)工作方面有哪些措施，可以從三個(gè)方面去梳理清楚：首先是目標(biāo)定位，其次是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的具體內(nèi)容是什么的表述；第三，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的有哪些方法措施、制度保障是什么。語言要簡潔、明了、通俗易懂，體現(xiàn)條理性和邏輯層次性。
三、關(guān)于學(xué)校工作理念的更新：
關(guān)于德育的理念：
首先是對“以德育德，以愛育愛”的理解。德，是師生成長的重要基石；愛，教育教學(xué)的真諦體現(xiàn)了愛。“德愛”理念是學(xué)?？傮w的辦法指導(dǎo)思想。
其次，學(xué)校提出了主體性德育的思想。要充分發(fā)揮在開展德育活動(dòng)中的自主性，提升學(xué)生自治能力。班隊(duì)活動(dòng)課，要讓孩子自已策劃主持，教師要從講臺(tái)上退下來。要改變過去將班隊(duì)課上成訓(xùn)斥課、批評課，讓德育成為學(xué)生的生活的一個(gè)部分，在生活中提升道德水平。學(xué)生可以班級現(xiàn)象、個(gè)人感悟、新穎事件進(jìn)行評說、討論，在辯別中提升思想認(rèn)識(shí)。
關(guān)于教學(xué)的理念
對質(zhì)量的全面認(rèn)識(shí)。質(zhì)量，不僅僅是指分?jǐn)?shù)。學(xué)校整體發(fā)展的質(zhì)量、師長共同成長的質(zhì)量不是靠分來衡量的。
大力倡導(dǎo)素質(zhì)教育，全力推進(jìn)校本課程的開發(fā)與實(shí)施。在開齊上足國家課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校實(shí)際為學(xué)生提供可供必修與選修相結(jié)合的校本課程。通過校本課程的實(shí)施和推進(jìn)，全力打造具有學(xué)校特色的全面加特長素質(zhì)的優(yōu)秀學(xué)生。
關(guān)于對領(lǐng)導(dǎo)干部的要求：
領(lǐng)導(dǎo)干部要體現(xiàn)全能素質(zhì)，不僅僅對某一方面的學(xué)校工作有所了解，更能對學(xué)校全面工作，各個(gè)口子的工作都能了如指掌。領(lǐng)導(dǎo)干部，通過輪崗體驗(yàn)，達(dá)到全能素質(zhì)。
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇二十
一學(xué)期在我們的各項(xiàng)忙碌之中已經(jīng)接近結(jié)束了，進(jìn)入學(xué)生會(huì)以來，我一直勤勤懇懇，在平時(shí)的表現(xiàn)中也非常積極向上，不僅為部門工作發(fā)奮努力，也為學(xué)生會(huì)的建設(shè)奉獻(xiàn)了自己的力量。此次在這學(xué)期的末尾我想為自己的部門工作做一次總結(jié)，也希望在下學(xué)期開始之前可以有初步的計(jì)劃和謀略。
今年這個(gè)學(xué)期我成功的競聘了學(xué)生會(huì)宣傳部的部長一職，憑借著之前豐富的經(jīng)驗(yàn)，我在這一個(gè)學(xué)期的工作中表現(xiàn)的接近完美。我本身的專業(yè)是平面設(shè)計(jì)，我也是因?yàn)樽陨韺W(xué)的這個(gè)專業(yè)而選擇進(jìn)的宣傳部。所以在自我的專業(yè)修養(yǎng)中，我的技能是部門內(nèi)最強(qiáng)的，無論是做各種宣傳海報(bào)，還是做各類門票，我都可以做的非常完美。
我喜歡設(shè)計(jì)，同時(shí)我也很享受設(shè)計(jì)帶來的享受感。在宣傳部可以讓我的價(jià)值得到體現(xiàn)，對于我來說，這也是一件非常榮幸的事情，更是我今后應(yīng)該不斷努力的方向。這一個(gè)學(xué)期僅僅四個(gè)月而已，我覺得非常短暫，同時(shí)也非常不舍。因?yàn)槊棵渴ニ膫€(gè)月時(shí)，我們的大學(xué)也將會(huì)迎來結(jié)束。所以我非常珍惜在部門的這段時(shí)間，而這個(gè)學(xué)期也是我大學(xué)時(shí)光中最有成就的一段時(shí)間。
這個(gè)學(xué)期我們組織了各種活動(dòng)，在開學(xué)后不久我們進(jìn)行了校園創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新演講比賽，這期間是我協(xié)助部門成員進(jìn)行海報(bào)的設(shè)計(jì)和總決賽進(jìn)場卷的設(shè)計(jì)，其次我們也進(jìn)行了擺臺(tái)宣傳。這期間也是每位同學(xué)的共同努力，才讓這個(gè)活動(dòng)順利如期的舉辦下去，在學(xué)校也獲得了非常大的反響。
這一個(gè)月校社聯(lián)舉辦了校園歌手大賽，其中校社聯(lián)宣傳部的部長也委托我們部門一同進(jìn)行宣傳，進(jìn)行合作。但是我們也答應(yīng)了下來。所以在活動(dòng)期間一直協(xié)助校社聯(lián)進(jìn)行宣傳活動(dòng)。因?yàn)槲覀儾块T的宣傳手冊宣傳海報(bào)在全校是做的最好的，所以有很多的活動(dòng)舉辦時(shí)，大家都會(huì)找到我們委托我們進(jìn)行制作。
當(dāng)然我們部門也是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)和睦的部門，每次接到任務(wù)或是受到委托時(shí)我們都盡己所能的做好，維護(hù)好我們學(xué)生會(huì)宣傳部的聲譽(yù)。這是我們部門每位成員的職責(zé)和義務(wù)。所以在我們用心的經(jīng)營和維護(hù)下，我們宣傳部的名聲越來越好。我也定期的為大家培訓(xùn)專業(yè)技能，大家的制圖能力和個(gè)人能力也得到了提升，而我們學(xué)生會(huì)宣傳部的綜合能力也迅速在各大部門中脫穎而出。我們部門的現(xiàn)狀是非常優(yōu)秀的，我們也不會(huì)因此而驕傲，我會(huì)帶領(lǐng)著大家繼續(xù)保持一顆好學(xué)負(fù)責(zé)的心，將我們的光芒繼續(xù)努力的發(fā)散，為學(xué)生會(huì)也創(chuàng)造更多的肯定和好評!
酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇二十一
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個(gè)星期了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類，質(zhì)量，價(jià)位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實(shí)際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改進(jìn)。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務(wù)無小事，無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個(gè)良好的銷售環(huán)境，才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴辞闆r而定，要做到真正服務(wù)于顧客，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會(huì)制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度，去體會(huì)水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
3.工作中的心得與體會(huì)
在水晶工作的這幾天，因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會(huì)，強(qiáng)詞奪理，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的管理人員，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
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酒店預(yù)定臺(tái)的工作感想篇二十二
作為一個(gè)在崗位上工作時(shí)間只有一年的新人，這次工作讓我受益匪淺，我在工作中除了學(xué)會(huì)了很多關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)，更是得到了很大的提升空間，知道去如何幫助病人和照顧他們。
我們的工作其實(shí)并不復(fù)雜，我們只要配合醫(yī)生，給病人適當(dāng)?shù)闹委熅涂梢粤耍驗(yàn)榻o病人治病的主要工作還是要靠醫(yī)生來完成，我們要協(xié)助醫(yī)生，在其中我們主要是配角的作用，但是同樣也重要，要注意細(xì)節(jié)，對于病人的一些情況，必須要細(xì)心耐心的去詢問和了解，掌握他們的基本癥狀，每天都要到病房察看他們的情況，如果有病情嚴(yán)重的就需要轉(zhuǎn)入重癥病房接受治療。
每天要提早起來，因?yàn)椴∪擞泻芏?，我們呼吸科很多病人的病情是容易傳染的，為了保證安全，一些基本的防護(hù)措施是必須的，比如口罩，手套等必須要佩戴好，對于還有我們與一項(xiàng)重要的工作就是打掃病房，及時(shí)消毒清潔，保證我們醫(yī)院安全，這才有可能讓我們有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，畢竟病毒會(huì)在空氣中擴(kuò)散，所以每個(gè)房間走廊都會(huì)進(jìn)行消毒和打掃工作保證整個(gè)醫(yī)院的安全和衛(wèi)生，保證沒有任何危害。
對于本人要多一份關(guān)系，畢竟生病的病人不是來醫(yī)院看我們臉色的，是希望我們給他們一條好出路，有一個(gè)希望，而不是在慢慢等待絕望，所以我們作為護(hù)士還要負(fù)責(zé)開導(dǎo)病人，給病人更多的安慰讓他們知道其實(shí)有希望，不要擔(dān)心，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候情緒對于治療與很大的影響，為了保證安全，我們就必須要保證讓病人有一個(gè)好心態(tài)去結(jié)合搜治療。
對于工作要多一份責(zé)任，多一份擔(dān)當(dāng)，我們不是只為了工作，我們更多的是要努力去付出，堅(jiān)定的左海自己的基本任務(wù)，來到了崗位上我們除了完成自己的基本工作任務(wù)之外，還有很多的事情需要我們慢慢完成，不要指望著等待，更多的是主動(dòng)的去接近去解決，學(xué)更多的護(hù)理知識(shí)，學(xué)得多，才能夠在崗位上發(fā)出更加奪目的光芒，只有對未來對希望充滿了熱忱我們才能夠讓那個(gè)病人更加開朗。
在崗位上積極貢獻(xiàn)自身力量，在工作中不斷學(xué)習(xí)前進(jìn)，用堅(jiān)韌的毅力，頑強(qiáng)的精神去完成自己的任務(wù)，用自己的擔(dān)當(dāng)去做好自己的基本任務(wù)，用自己的努力去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，堅(jiān)定的去完成一個(gè)醫(yī)務(wù)人員的工作，把時(shí)間用在工作中，這樣的人生會(huì)讓我們感到充實(shí)，感到自信，從而有更多的信心去面的未來的一切工作。相信自己能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理能夠?yàn)獒t(yī)院的建設(shè)出一份力。
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