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物業(yè)道歉信篇一
你好！小區(qū)供暖溫度至今還不理想，讓你和你的家人受罪了。
面對(duì)提前到來的嚴(yán)冬大雪，因供暖管網(wǎng)及熱交換設(shè)備測(cè)試移交較晚，我們的供暖用熱工作沒有做好，辜負(fù)了廣大業(yè)主對(duì)我們的信任，在此，我們表示深深的歉意。
在這20多天的時(shí)間里，為了盡快讓你和你的家人不再受凍，我們康橋管理處的全體員工放棄休息，連續(xù)工作。長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的工作，一半兒的員工都病了，但還是硬扛著堅(jiān)持工作；有的員工父母病重，也無法回家探望，床前盡孝；好多員工二十多天都沒能抽出時(shí)間洗澡……
截止目前，管道漏水、管路不通、循環(huán)不暢等問題在物業(yè)公司、項(xiàng)目部、地輻熱公司、安裝公司的多方努力下逐步得到了解決。目前熱交換站設(shè)備運(yùn)行已基本正常，住戶家里的采暖溫度將會(huì)隨著系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行而逐步升溫?，F(xiàn)在爭(zhēng)取盡快把供回接反的管網(wǎng)倒換正確，這樣各戶室內(nèi)溫度很快就會(huì)達(dá)到正常。
對(duì)這次未按時(shí)供暖造成的損失我們將適時(shí)召開業(yè)主代表會(huì)議；因漏水給個(gè)別住戶家中造成的損失，我們也一定會(huì)本著實(shí)事求是的態(tài)度協(xié)商處理。
我們將認(rèn)真總結(jié)這次供暖工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，狠抓內(nèi)部管理，堅(jiān)定不移的樹立“業(yè)主第一”的.服務(wù)意識(shí)，在今后的工作中認(rèn)真實(shí)踐公司“我以我心為他人”的服務(wù)理念。
謹(jǐn)祝：身體健康，工作順利！
陜西曼聯(lián)德威物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年11月23日
物業(yè)道歉信篇二
尊敬的業(yè)主：
您好！
首先，執(zhí)筆感謝小區(qū)全體業(yè)主，一直以來對(duì)我們客服中心的信任及各項(xiàng)工作上的理解、配合與支持。
針對(duì)今天因電業(yè)局的設(shè)備檢修，致使小區(qū)停電的突發(fā)事件。
我們未能及時(shí)采取相應(yīng)措施。
給您及家人所帶來的不便，我謹(jǐn)代表康新花園客服中心全體工作人員向各業(yè)主住戶表示由衷的歉意。
由于我們平時(shí)工作中的粗心大意，對(duì)小區(qū)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的日常檢修維護(hù)時(shí)的疏忽。
沒有及時(shí)排查出發(fā)電機(jī)電瓶的故障，致使突發(fā)停電時(shí)未能給高層業(yè)主及時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)送電，由此給各位為業(yè)主住戶生活上帶來了極大的不便，這是我們工作的失職。
事后，我們?nèi)w員工針對(duì)此次工作的疏忽，認(rèn)真的做了檢討，吸取了教訓(xùn)。
以后，我們將努力把日常工作做到層層細(xì)化，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
同時(shí)也希望您及家人能一如既往的對(duì)我們工作的理解與信任。
今后，我們一定以扎實(shí)的工作表現(xiàn)，微笑的服務(wù)來回報(bào)大家！
此致
敬禮!
寫信人：
20xx年xx月xx日
物業(yè)道歉信篇三
名山大川的主人們好！
我們已經(jīng)看到你在溧陽(yáng)論壇發(fā)的關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理差的帖子，你反映的情況很真實(shí)。在此，我們物業(yè)公司向業(yè)主道歉，并表示我們將謙遜接受，堅(jiān)決不改！我們一貫的作風(fēng)可以證明我們的態(tài)度是認(rèn)真的。
）為什么？我們有三個(gè)理由：
第一，我們只關(guān)心費(fèi)用，對(duì)其他工作不感興趣。
其次，我們還組織了物業(yè)公司的高層走訪了其他市區(qū)，得出結(jié)論，我們區(qū)的物業(yè)管理水平肯定不是最差的。
當(dāng)然也比不上周邊小區(qū)的物業(yè)。相比于城市里的老小區(qū)和村莊，我們還是不錯(cuò)的。
第三，你舉報(bào)小區(qū)道路損壞，綠化無人管，路燈不亮，大門不修，是為了經(jīng)營(yíng)物業(yè)節(jié)儉，符合當(dāng)前中央反四風(fēng)精神。
最后，我想提醒業(yè)主兩件事：
1、你總是抱怨平時(shí)在小區(qū)里看不到我們物業(yè)公司的高層。告訴大家，年底前我會(huì)去拜訪會(huì)計(jì)。請(qǐng)準(zhǔn)備當(dāng)年的物業(yè)費(fèi)（現(xiàn)金）。
2、不要向金輝小區(qū)居委會(huì)舉報(bào)，因?yàn)樗麄儾粫?huì)管。
不要向市住建委舉報(bào)。舉報(bào)也沒用。我們能處理好的，你知道的。
山水命門物業(yè)管理公司
20xx年8月28日
物業(yè)道歉信篇四
尊敬的星匯奧城各位業(yè)主
您好!
時(shí)光飛轉(zhuǎn)，鑫匯鑫公司來到營(yíng)口已經(jīng)有三個(gè)年頭了，回望一路走來大家給予鑫匯鑫的關(guān)心、厚愛與期待，讓我們心懷溫暖與感動(dòng)。
但是不得不承認(rèn)，近來我們也受到了一些指責(zé)和非議，我們知道是因?yàn)槲茨苋缙诮环總舜蠹业男?，在此我們?duì)各位業(yè)主深深的說一聲：“對(duì)不起”。
眾所周知，我們的集團(tuán)公司是擁有300億資產(chǎn)，在全國(guó)開發(fā)了30多個(gè)品牌樓盤的浙江匯鑫集團(tuán);我們的建筑商中天集團(tuán)為中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)。
在這樣一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)建設(shè)下，星匯奧城樓盤必須要保質(zhì)保量達(dá)到專業(yè)驗(yàn)收合格才能交付使用，而由于北方寒冷的天氣以及一些不確定的變化，讓我們未能按計(jì)劃達(dá)到要求，因此發(fā)生了逾期交房的現(xiàn)象。雖然說在房產(chǎn)開發(fā)過程中這種現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，雖然我們也的確存在一些客觀因素，但我們并不想以此推脫我們的責(zé)任。
有了錯(cuò)誤就要勇于承擔(dān)，這次我們鑫匯鑫公司按照合同規(guī)定到實(shí)際交付之日賠償違約金是每日萬(wàn)分之一，現(xiàn)經(jīng)公司董事會(huì)研究決定向廣大已全額付清房款的業(yè)主賠償違約金由原來的每日萬(wàn)分之1上調(diào)至每日萬(wàn)分之2.75，例如40萬(wàn)的房子截止至20xx年5月1日，可獲得違約33000元;一套價(jià)值200萬(wàn)的商鋪，截止到20xx年5月1日，可以獲得16.5萬(wàn)元的違約金，即到即簽約即辦理。這樣史無前例的賠款率只為表達(dá)我們心中的誠(chéng)意。
曾幾何時(shí)，星匯奧城樓盤是營(yíng)口市民心中的明星樓盤。我們坐擁得天獨(dú)厚的奧體中心營(yíng)口大學(xué)園、兩湖廣場(chǎng);我們開發(fā)80萬(wàn)平配套豐富的商住樓盤;我們舉辦各種大型文化活動(dòng)和晚會(huì);我們熱衷營(yíng)口的公益事業(yè);我們關(guān)心營(yíng)口的發(fā)展、市民的安居樂業(yè)。
而這一切也讓我們成為營(yíng)口銷售最火的樓盤之一，讓我們擁有了1500多戶業(yè)主朋友。目前正在銷售的d組團(tuán)房源也受到了很多新來客戶的青睞銷售形勢(shì)良好。
物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年11月23日
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