心得體會是一種寶貴的財富，可以指引我們更好地面對未來的挑戰(zhàn)。撰寫心得體會時，可以適當加入一些反思和深度思考，以突出個人獨特的見解和觀點。以下是一些關(guān)于心得體會的經(jīng)典文章，希望對大家的寫作有所啟發(fā)和幫助。
醫(yī)保崗位心得體會篇一
第一段：引言（100字）。
我在醫(yī)保崗位工作多年，作為一名護士，我深刻體會到醫(yī)保工作的重要性。醫(yī)保崗位是醫(yī)療機構(gòu)中不可或缺的一環(huán)，它關(guān)系著患者的權(quán)益保障和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量控制。在這個崗位上，我經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，同時也收獲了很多成長和滿足。在這里，我將分享我在醫(yī)保崗位工作中的心得和體會。
第二段：與患者的溝通（200字）。
作為醫(yī)保崗位工作人員，我經(jīng)常需要與患者進行溝通和交流。在這個過程中，我深刻體會到溝通的重要性?；颊咄媾R疾病帶來的焦慮和恐懼，我的責任就是以親切的態(tài)度和溫暖的語言，幫助他們理解醫(yī)保政策和操作流程。通過積極的溝通，我能夠讓患者更好地了解自己的權(quán)益和醫(yī)療保障，減輕他們的痛苦和擔憂。
第三段：問題解決與協(xié)調(diào)（300字）。
在醫(yī)保崗位上，我經(jīng)常要面對各種問題和糾紛。有時患者對醫(yī)保政策存在疑惑，有時醫(yī)院和保險公司之間存在分歧。我要扮演起協(xié)調(diào)者的角色，積極尋找解決問題的方法。我經(jīng)常參加研討會和培訓班，不斷學習專業(yè)知識，保持與政策的時效溝通。同時，我也要與患者、醫(yī)生、保險公司等各方進行有效的溝通和協(xié)商，找到大家都滿意的解決方案，保障患者權(quán)益的得到實實在在的保障。
第四段：團隊合作與協(xié)調(diào)（300字）。
醫(yī)保工作需要高效的團隊合作，而我所在的醫(yī)保團隊也是如此。在崗位工作中，我深刻感受到團隊中每個人的價值和作用。團隊合作不僅僅是分工合作，更是相互支持和互相理解的良好關(guān)系。我們每天要處理大量的報銷案件，每個環(huán)節(jié)都需要各個環(huán)節(jié)的配合，在團隊中每個人都要做到各司其職，密切配合。只有這樣，我們才能保證工作的質(zhì)量和效率。
第五段：心得體會與展望（200字）。
在醫(yī)保崗位工作這幾年，我不僅提升了自己的專業(yè)能力，也感悟到了職業(yè)的意義。作為一名護士，能夠為患者提供更好的醫(yī)療保障，讓他們感受到關(guān)愛和溫暖，這是我最大的滿足和驕傲。未來，我會繼續(xù)加強自身的學習和專業(yè)能力的提升，為患者提供更好的服務(wù)和保障。
總結(jié)：醫(yī)保崗位工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn)，但我相信只有經(jīng)過這些考驗和磨練，我們才能更好地服務(wù)于患者和醫(yī)療機構(gòu)，為醫(yī)保事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我將繼續(xù)努力學習和提升自己的專業(yè)能力，為更多的患者提供更好的醫(yī)保服務(wù)。
醫(yī)保崗位心得體會篇二
醫(yī)保崗位是一個非常特殊的崗位，在這里工作就必須要有一定的職業(yè)道德和責任心，因為我們的工作不僅關(guān)系到病人的健康，更關(guān)系到病人的人生和家庭。而我的使命就是要盡最大的努力幫助每一個病人，為他們做好每一個醫(yī)保報銷的事項，使他們能夠享受到國家提供的優(yōu)秀醫(yī)療資源。
2.工作內(nèi)容與挑戰(zhàn)。
在醫(yī)保崗位工作，需要熟悉標準的操作流程以及熟知各種政策、辦法、規(guī)范等。其中，更需要具備較高的動手能力和溝通協(xié)調(diào)能力，因為我們的工作貼近千家萬戶，直接面對社會的各種群體。即使是常規(guī)性的處理也需要一定的思考判斷能力，比如各種疾病和藥品的匹配，資費標準、保險責任等的解釋，還有病人就醫(yī)情況的解決方案等。因此在這樣一個崗位，我們必須有良好的綜合素質(zhì)，并且每天都要不斷學習和修煉自己，不停創(chuàng)新與提升。
3.心態(tài)和體能。
醫(yī)保崗位的工作雖然一般不需要身體強度，但是它卻需要一顆平和、責任感強大、細心、耐心和善于溝通的心。尤其是在面對病人的時候，需要有較強的心理承受能力，同時還要具備一定的變通能力和特別耐心，為病人的問題耐心解答，甚至是病人的“精神安慰”，畢竟在病患的不安時，更需要我們的溫暖和關(guān)懷。在工作中，我們還經(jīng)常需要面對高強度、高緊張和重復性的操作，因此需要有一定的體能和心肺能力，保持充沛的體力和注意力。
4.團隊合作。
在醫(yī)保崗位，團隊的合作非常重要，每一位團隊成員需要始終保持清晰的交流和協(xié)作，確保工作順暢。不僅是事務(wù)方面的溝通協(xié)商，更應(yīng)注重同事之間的情感交流，溝通與理解，所以要留意身邊的人和事，注重改進自己在團隊中的表現(xiàn)，更要積極參與團隊合作，積極學習別人的經(jīng)驗，為擁有一個更協(xié)作的團隊作出自己的貢獻。
5.值得奉獻。
總的來說，在醫(yī)保崗位，我們工作就是為了讓病人以最小的負擔、最優(yōu)秀的醫(yī)療資源獲取最實惠的醫(yī)保報銷服務(wù)。這是我們一直堅持的，也是我們不懈追求的目標，而這也是我們值得奉獻的地方。在這樣一個崗位上工作，每一次成功的解決問題都會給我們帶來滿足感和榮譽感。同時，我們也要清醒地認識到，我們不僅僅是自己的代表，更是國家的代表，我們的工作不僅僅影響我們的科室和醫(yī)院，更會影響到全社會對醫(yī)保系統(tǒng)的信任，所以我們一定要兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
醫(yī)保崗位心得體會篇三
醫(yī)保崗位護士是醫(yī)療機構(gòu)中至關(guān)重要的一員，他們負責與醫(yī)療保險公司溝通和協(xié)調(diào)，為患者提供有關(guān)醫(yī)保的咨詢和服務(wù)。在醫(yī)保崗位工作中，護士們需要接觸大量的患者和保險公司，處理繁瑣的文件和報銷申請。通過這一崗位的工作，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：愛心是醫(yī)保護士的必備素質(zhì)。
在醫(yī)保崗位工作中，護士首先需要有一顆充滿愛心的心。很多患者都是因為生病或受傷而受到打擊和困擾，他們需要來自醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)愛和支持。作為醫(yī)保護士，我時刻保持著溫暖的微笑，耐心的傾聽患者的困難和需求，向他們提供及時的幫助和指導。這種愛心不僅能夠給患者帶來安慰，也為他們樹立了信心，使他們能夠積極面對治療和恢復。
第三段：細心是醫(yī)保護士的必要品質(zhì)。
在醫(yī)保崗位工作中，細心是非常重要的品質(zhì)。一份報銷申請的成功與否往往取決于護士是否仔細審查資料。每一份資料的細節(jié)都需要仔細核對，避免出現(xiàn)任何的錯誤或遺漏。我學會了對每一項資料進行逐一核對，并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給患者或保險公司。細心不僅能夠保證工作的準確性，也能夠提高工作的效率，為患者的報銷提供更好的保障。
第四段：團隊合作是醫(yī)保護士的必須技能。
在醫(yī)保崗位工作中，護士需要與患者、保險公司以及醫(yī)療機構(gòu)的其他職員進行密切合作。團隊合作的能力成為了醫(yī)保護士必須具備的技能之一。團隊合作不僅僅指的是與他人進行良好的溝通，更是指在工作中互相幫助和協(xié)作。在過去的工作中，我學會了主動與其他科室的醫(yī)生、護士和財務(wù)人員進行溝通和合作，共同解決問題和提高工作效率。這種團隊合作的精神不僅能夠促進醫(yī)療機構(gòu)的良性發(fā)展，也能夠為患者提供更好的醫(yī)療保障。
第五段：總結(jié)與展望。
通過在醫(yī)保崗位工作多年的經(jīng)歷，我深刻認識到護士在醫(yī)保中的重要性。護士需要擁有愛心、細心和團隊合作的精神，才能夠更好地為患者提供醫(yī)療保險服務(wù)。通過不斷學習和實踐，我相信自己在醫(yī)保崗位工作中將會取得更大的進步和成就，為患者的健康和福祉貢獻自己的力量。
醫(yī)保崗位心得體會篇四
醫(yī)保崗位是指協(xié)助醫(yī)生和患者在醫(yī)保政策下進行醫(yī)療費用結(jié)算和報銷的職位，是醫(yī)護人員中不可或缺的一員。作為一名護士，我有幸在醫(yī)保崗位工作多年，親身感受到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。下面我將分享一些我在醫(yī)保崗位中的心得體會。
第二段：規(guī)范流程的重要性。
醫(yī)保工作是一個繁瑣而復雜的過程，需要嚴格遵循各項規(guī)定，確保醫(yī)療費用結(jié)算和報銷的準確性和合法性。在我的工作中，我意識到規(guī)范流程的重要性。只有按照規(guī)定的流程進行操作，確保每一個環(huán)節(jié)都正確無誤，才能避免錯誤的發(fā)生。因此，我將流程的嚴謹性作為工作的基礎(chǔ)，始終嚴格按照規(guī)定的程序進行工作，使醫(yī)保工作更加高效和精確。
第三段：溝通協(xié)調(diào)的能力。
作為醫(yī)保崗位的從業(yè)人員，我們不僅需要與患者進行良好的溝通，了解他們的需求和情況，還需要與醫(yī)生、藥店、醫(yī)院等各個環(huán)節(jié)的人員保持緊密的聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方面的工作。因此，良好的溝通能力是非常重要的。在我的工作中，我不僅要耐心傾聽患者的問題和需求，還要與各方面的人員保持緊密的聯(lián)系，共同促進工作的順利進行。通過多年的經(jīng)驗積累，我的溝通能力得到了很大的提高，使得我的工作更加順暢和高效。
第四段：細心和耐心。
在醫(yī)保工作中，細心和耐心是必不可少的品質(zhì)。由于醫(yī)保流程的繁瑣性，很容易出現(xiàn)一些細微的錯誤或者遺漏。只有細心地對待每一個環(huán)節(jié)，隨時注意可能存在的問題，才能避免錯誤的發(fā)生。我在工作中始終保持警惕，避免疏忽。同時，在處理患者的問題時，我也要保持足夠的耐心，耐心地解答他們的疑問，耐心地解決問題。通過細心和耐心的工作態(tài)度，我成功地為眾多患者解決了醫(yī)保問題，贏得了他們的信任和贊譽。
第五段：學習與改進。
醫(yī)保工作是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，政策、流程等都在不斷更新和調(diào)整。作為一名護士，要能夠保持學習的姿態(tài)，不斷學習和了解最新的信息和政策，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作的變化。同時，我也總結(jié)了自己在醫(yī)保工作中的經(jīng)驗和不足，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和改進的空間。通過不斷學習和改進，我不僅提高了自己的職業(yè)能力，也為其他同事提供了幫助和指導。
總結(jié)：
作為一名在醫(yī)保崗位工作的護士，我深刻體會到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)性。通過遵循規(guī)范的流程，保持良好的溝通能力，做細心和耐心的工作，不斷學習與改進，我取得了很好的工作成績，也得到了患者們的認可和信賴。希望未來能繼續(xù)在醫(yī)保工作中發(fā)展自己，為患者提供更好的服務(wù)。
醫(yī)保崗位心得體會篇五
作為醫(yī)保崗位工作人員，我深知醫(yī)保工作的重要性和復雜性。在這個崗位上，我不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要具備強大的溝通能力和處理紛繁復雜事務(wù)的能力。通過長期的工作實踐，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，希望能與大家分享。
第二段：協(xié)調(diào)與溝通。
醫(yī)保工作需要與醫(yī)院、藥店、醫(yī)生及患者等多個方面進行協(xié)調(diào)與溝通。其中最重要的一點是與醫(yī)院保險部門的溝通。我發(fā)現(xiàn)，保持良好的溝通和合作關(guān)系是高效完成工作的關(guān)鍵。我經(jīng)常與保險部門的同事保持信息的共享和及時溝通，遇到問題及時解決，提高工作效率。另外，我還與醫(yī)院的各個科室保持良好的關(guān)系，定期組織培訓并解答疑問，提高了工作的順利進行。
第三段：專業(yè)知識的掌握。
作為醫(yī)保崗位工作人員，必須熟悉醫(yī)保政策和相關(guān)法規(guī)。通過學習和不斷的更新，我深入了解了醫(yī)保政策的變化和影響，使我能更好地執(zhí)行工作任務(wù)。在日常工作中，我注重記錄和總結(jié)醫(yī)院的實際情況，并根據(jù)政策和法規(guī)進行相關(guān)操作和指導。通過不斷學習和運用，我能夠準確地判斷病例是否符合報銷條件，確保醫(yī)保工作的準確和公正。
第四段：應(yīng)對突發(fā)情況的處理能力。
醫(yī)保崗位工作需要應(yīng)對各種突發(fā)情況，包括患者的緊急情況和醫(yī)保政策的變化等。在這些情況下，我必須保持冷靜并迅速作出正確的判斷和處理。例如，在緊急情況下，我會與醫(yī)院的急診科和醫(yī)保部門緊密合作，妥善處理患者的報銷問題。在政策變化的情況下，我會及時向醫(yī)院的各個科室傳達相關(guān)信息，并進行培訓和指導。這些經(jīng)驗讓我逐漸提高了處理突發(fā)情況的能力。
第五段：自我提升與展望。
醫(yī)保崗位工作需要不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。在我看來，持續(xù)學習和自我提升是必要的。我積極參加培訓，不斷學習新的醫(yī)保政策和法規(guī)。此外，我還積極參與相關(guān)行業(yè)的交流和研討會，拓寬自己的視野和知識面。未來，我打算進一步提升自己的管理能力，爭取更好地服務(wù)醫(yī)患，為醫(yī)保事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總結(jié)：
通過醫(yī)保崗位工作，我學到了很多，收獲了很多。溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)、專業(yè)知識的掌握、處理突發(fā)情況的能力和自我提升的決心，都使我在工作中逐漸變得成熟和自信。我深信，在不斷學習和經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，我會在醫(yī)保崗位上做得更好，為醫(yī)患和社會做出更多貢獻。
醫(yī)保崗位心得體會篇六
醫(yī)保是保障醫(yī)療費用的一項重要制度，醫(yī)保崗位的工作是保障醫(yī)保政策順利實施和醫(yī)?；鸬牧己眠\轉(zhuǎn)。在長期的工作中，我深刻體會到醫(yī)保崗位的重要性和工作中的一些心得體會。
首先，在醫(yī)保崗位工作中，我學會了嚴謹細致。醫(yī)保工作需要我們處理復雜的醫(yī)療費用報銷流程，與醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機構(gòu)進行協(xié)調(diào)。我在工作中一絲不茍地核對每一筆醫(yī)療費用，保證報銷的準確性和公正性。同時，我也通過與其他相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，提高了工作效率和質(zhì)量。
其次，醫(yī)保崗位工作需要有強大的溝通能力和應(yīng)變能力。在處理各類醫(yī)療費用報銷過程中，常常會遇到疑難問題，如患者的報銷理賠材料不完整、醫(yī)療費用標準的解釋等。這時，我需要與患者和醫(yī)療機構(gòu)進行有效溝通，仔細解釋政策條款，協(xié)助他們及時補充材料，保證權(quán)益得到保障。同時，醫(yī)保工作也需要及時應(yīng)對突發(fā)事件，如疫情爆發(fā)、醫(yī)院倒閉等情況，我積極地與各方進行溝通協(xié)調(diào)，確保患者的醫(yī)療保障不受影響。
第三，醫(yī)保崗位工作中，我學會了細心觀察和分析能力。在審核和核實醫(yī)療費用時，我仔細研讀各項醫(yī)保政策，理解其背后的目的和原則。我學會了分析醫(yī)療費用報銷的合理性，發(fā)現(xiàn)潛在的問題和違規(guī)行為，及時采取措施加以處理。通過不斷的觀察和分析，我提高了對醫(yī)保政策的理解和對問題的判斷能力，為保障國家醫(yī)?；鸬暮侠磉\用做出了貢獻。
第四，醫(yī)保崗位工作中，我學會了團隊合作和協(xié)調(diào)能力。醫(yī)保工作需要與多個部門進行協(xié)作，如醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社會保障局等。我們要共同制定和完善醫(yī)保政策，同時互相協(xié)作解決各種問題。在團隊合作中，我學會了發(fā)揮自己的優(yōu)勢，善于傾聽和吸納團隊成員的各種觀點和建議，以達到更好的工作效果。
最后，在醫(yī)保崗位工作中，我深刻感受到了醫(yī)保政策對人民群眾的重要性。我們的工作直接影響著千家萬戶的醫(yī)療保障權(quán)益，保證了人民的基本醫(yī)療需求得到滿足。這也讓我更加珍惜我的工作，時刻以人民群眾的需求為出發(fā)點，發(fā)揮自己的職責和作用。
總之，醫(yī)保崗位工作對我來說既是一項責任也是一種榮耀。通過多年的工作實踐，我不斷提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，在醫(yī)保崗位上留下了深刻的印記。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，為保障人民健康、推動醫(yī)保制度的進一步完善而不斷努力。
醫(yī)保崗位心得體會篇七
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中，xx學院的教授對銷售技巧，客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹，并對其中的一些進行了重點講解，包括銷售技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學，實用性和操作性強，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細致，感動至上。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓，我受益匪淺，真正認識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責任心，要有虛心，進取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
醫(yī)保崗位心得體會篇八
醫(yī)保崗位是一個重要的職業(yè)，也是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域工作，需要具備不同的技能和能力，如溝通能力、分析能力、政策理解等。在我的工作中，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體驗，這也促使我不斷地學習和成長。在本文中，我將分享我的醫(yī)保崗位心得體會。
第二段：工作內(nèi)容。
我的工作是醫(yī)保審核人員，在這個職位上，我們需要審核醫(yī)保申請，確保支付的合規(guī)性。這需要我們掌握很多的政策和條例，并要求我們具有較強的獨立思考能力和分析能力。同時，我們需要和醫(yī)生、保險公司、政府部門等聯(lián)系，所以我們也需要具備較強的溝通能力。
第三段：挑戰(zhàn)。
醫(yī)保審核工作是一個充滿挑戰(zhàn)和變化的工作。政策和政府政策的改變，都會直接影響我們的工作。這要求我們對政策和政府環(huán)境有足夠的了解和認識，以便我們能更好地適應(yīng)變化。同時，醫(yī)療技術(shù)和臨床實踐也在不斷發(fā)展，這也讓我們的工作更加復雜和困難。在這種情況下，我們需要時刻保持警覺，不斷學習和掌握最新的技能和知識，以便更好地完成我們的工作。
第四段：成就。
雖然醫(yī)保審核工作具有很大的挑戰(zhàn)性，但它也帶給我們成就感。當我們審核通過一項醫(yī)保申請時，意味著我們能為患者提供必要的治療和幫助。這種成就感很難用言語來形容，但我們可以感受到患者和家屬的感激之情。這也讓我們更加堅定自己的職業(yè)信仰，不斷提高醫(yī)保審核的水平和質(zhì)量，以便更好地為患者服務(wù)。
第五段：總結(jié)。
在我的醫(yī)保審核工作中，我學到了很多東西。我發(fā)現(xiàn)只有在不斷學習和提高自己的技能和知識水平時，我們才能更好地完成我們的工作。在這個過程中，我也明白了溝通能力、分析能力等等的重要性。我相信只有通過不斷學習和努力，我們才能更好地服務(wù)患者，為他們提供更好的醫(yī)療保障。
醫(yī)保崗位心得體會篇九
醫(yī)保崗位是一個與醫(yī)療有關(guān)的重要職位，主要負責醫(yī)療保險的管理與監(jiān)督工作。在醫(yī)保崗位工作多年以來，我積累了一些心得體會，以下將從立足本職、注重溝通、保持專業(yè)知識、持之以恒和培養(yǎng)團隊精神五個方面展開。
首先，作為一名醫(yī)保崗位工作者，立足本職是非常重要的。我們應(yīng)當準確把握醫(yī)保部門的職責與任務(wù)，堅守本職工作范圍，專心致志地做好每一項工作。在工作中，我時刻保持警惕，不斷學習新知識、新規(guī)定，及時熟悉、掌握相關(guān)政策。只有始終保持敬業(yè)精神，才能為醫(yī)保事業(yè)做出更大的貢獻。
其次，注重溝通是醫(yī)保工作的一項重要職責。醫(yī)保工作需要與醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)生、患者等多方進行信息溝通。因此，我們必須培養(yǎng)良好的溝通能力，與各方保持密切聯(lián)系，及時解決問題并反饋意見。通過與相關(guān)部門的溝通，可以更好地協(xié)調(diào)醫(yī)療服務(wù)，并及時解決患者在醫(yī)保報銷方面的問題。只有通過良好的溝通，才能做好醫(yī)保工作，為患者提供更好的保障。
第三，保持專業(yè)知識是醫(yī)保崗位工作者必備的素質(zhì)之一。醫(yī)療保險政策和規(guī)定更新?lián)Q代較快，我們必須定期學習和了解相關(guān)政策，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。只有不斷更新知識，才能更好地適應(yīng)和應(yīng)對各類突發(fā)情況，為醫(yī)保工作提供有力支持。
第四，持之以恒是醫(yī)保崗位工作不可或缺的品質(zhì)。醫(yī)保工作是一項長期而復雜的工作，需要我們持之以恒地堅持下去。無論是面對復雜的醫(yī)保報銷案件，還是艱難的工作任務(wù)，我們都要堅定信心，克服困難，持續(xù)努力。只有堅持不懈，才能取得突破和進步。
最后，培養(yǎng)團隊精神是醫(yī)保崗位工作者必備的能力。在醫(yī)保工作中，團隊合作是非常重要的，只有形成良好的團隊合作氛圍，才能更好地完成各項任務(wù)。我們要積極與同事溝通、交流，互相幫助和支持，在工作中形成緊密的合作關(guān)系。只有團結(jié)協(xié)作，才能取得更好的工作成果。
綜上所述，作為一名醫(yī)保崗位工作者，我們首先要立足本職，專心致志地做好每一項工作；其次，注重溝通，與各方保持密切聯(lián)系，及時解決問題并反饋意見；第三，保持專業(yè)知識，不斷學習和了解相關(guān)政策；第四，持之以恒，堅持不懈地努力；最后，培養(yǎng)團隊精神，與同事形成緊密的合作關(guān)系。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮醫(yī)保工作的重要作用，為患者提供更好的醫(yī)療保障。
醫(yī)保崗位心得體會篇十
龍年春節(jié)期間，湖南衛(wèi)視金鷹頻道為我們送來了一道精神大餐----全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡電視系列片《人民的好兒女》。屏幕上，真實的故事、感人的情節(jié)、樸實的語言，刻畫了全國48位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員可敬、可親、可信、可學的形象，集中反映了他們?yōu)辄h和人民的事業(yè)不懈奮斗、開拓創(chuàng)新的高尚品質(zhì)和精神風貌，是一部融思想性、藝術(shù)性為一體的電視精品，無不震憾著我的精神，洗滌著我的'心靈。
趙世術(shù)，他用自己從完整到傷殘的身體點燃了“大山的火把”;王萬青，將無悔的青春灑在茫茫的大草原;宋德金，為礦山安全無私奉獻;秦怡，用行動詮釋了一名共產(chǎn)黨員美麗的人生;蔣國珍，資助貧困生從不要求回報……他們就是這樣，用自身的行動，用點滴的積累，詮釋了我們黨“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，他們的事跡讓我深受感動他們以實際行動詮釋了“三個代表”重要思想的深刻內(nèi)涵，以實際行動踐行了“科學發(fā)展觀”,她們的精神將伴隨著我們、影響著我們、激勵著我們!
從我們在鮮紅的黨旗下莊嚴宣誓的那一刻起，就意味著我們要帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。在新的歷史時期，透過48位全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的光輝事跡，我們就是要敬業(yè)愛崗，把自己的工作、行為舉止與黨的形象、威性緊密聯(lián)系起來，與黨的事業(yè)緊密聯(lián)系起來，努力在平凡的崗位上，做出不平凡的貢獻，為黨的形象增光添彩。
醫(yī)保崗位心得體會篇十一
自主學習，工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路；公司內(nèi)部也有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。這點我們應(yīng)當向董事長學習，多看書，多學習，盡量將所學應(yīng)用于實際。隨學隨用，注重消化吸收。
積極進取的工作態(tài)度，在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)繁忙的時候，要積極樂觀的去做一些事情，這樣才能多積累多提高。
團隊精神，工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通，交流的能力以及與人合作的`能力，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
現(xiàn)在幾乎大家都在講團隊，可如何才能在實際工作中實現(xiàn)團隊精神？這才是重中之重。公司有各個部門，各有其責，但當遇到棘手問題時各推其責，達不成共識，無益于問題的解決。因此“團隊”二字應(yīng)當時刻印在員工腦海中，且付諸于實際行動中。
為人處事，之前作為學生面對的無非是同學，老師，家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導，同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
以上是我對自己工作的一些總結(jié)和體會，總結(jié)是為了尋找差距，修訂目標，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。
醫(yī)保崗位心得體會篇十二
歡送新年過，喜迎春訓來。我局按照市局的工作要求，積極開展了“崗位就是責任”的春訓專題，分局班子率先垂范，勤勉盡責；干部職工恪盡職守、依法履責，增強了責任意識，提升了履責能力，求真務(wù)實，盡職盡責、創(chuàng)先爭優(yōu)的.良好氛圍逐步形成。
有崗就有責，在納稅服務(wù)崗上，我們責任就是將每一位納稅人當成自己的朋友，從一個陽光的微笑到一句溫暖的問候，從一個簡單的問題到稅收政策的講解，陽光辦稅，真情辦稅，采取延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)和綠色通道等多種服務(wù)方式，讓納稅人在服務(wù)親愛的伙伴們，讓我們一起努力，為xx的成長貢獻自己的力量，也為我們美好的明天而加油！
醫(yī)保崗位心得體會篇十三
彈指之間，從20xx年x月進入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過多少客戶問題，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：客服部門管理制度，投訴管理制度，業(yè)績考核制度，處理問題流程。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經(jīng)常進行培訓，包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾，提高交付"，如果一件事情預(yù)計需要1個小時完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預(yù)計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?，十有八九客戶是會理解的?/p>
醫(yī)保崗位心得體會篇十四
古人云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币馑际钦f；從書本上得到的知識畢竟比較膚淺，要透徹地認識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后，學校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學生，平時只看重理論學習，缺乏實踐經(jīng)驗，因此實習對我們來說顯得更為重要。
在這次實習過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，透過這次的實習，我將會計理論與會計實踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會。
透過實習過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進大學開始我們就在學習會計理論，能夠說是十分熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自我好像從來沒學過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的'賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都歷，讓我能全面的了解這個社會。我相信，只要努力奮斗，我的未來必須會很完美。
醫(yī)保崗位心得體會篇十五
我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事，主管領(lǐng)導也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。
優(yōu)秀本身原于一種工作習慣，一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養(yǎng)
成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時，要當面點清金額，并下意識地在驗鈔機上辨別真?zhèn)?，常言說“當面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)?，一靠平時的工作職業(yè)習慣，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失，但對我的教育意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作心得體會，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓，不出現(xiàn)偏差。
會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核
后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應(yīng)立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，如果沒有良好的認真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。
證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應(yīng)手，有較強的業(yè)務(wù)能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，填一張進帳單，盡管有銀行的服務(wù)人員指導，他還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了，造成一定的經(jīng)濟損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報銷，各種經(jīng)費開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。
這是我的第一次實訓，懷著一份新鮮和一點緊張的心情，我開始了實習的第一天。剛開始實訓時，面對著實訓書，我有點無從下手的感覺，久久不敢下筆，深怕做一步錯一步。后來在熊文敏老師的耐心指導下，我開始一筆一筆地填寫。不管自己做的都小心，還是錯誤連連，讓剛接觸這些知識的.我煩躁不已，改了又改，但是苦的還在后面，寫金額的時候，寫錯一個，要改正它還得要用紅筆劃了再用藍色或黑色的水筆改正。由于自己的不細心，登記下來發(fā)現(xiàn)基本上每張賬都讓我修改過。看著真壯觀?。≌媸恰芭宸弊约骸Ｔ诘怯浻涃~憑證時，有一些分錄都還不太會，還老是要請教老師和同學，看著同學們都做的很快，而且還很順利，這就只能說明以前的知識沒有學扎實，課后也沒有去鞏固這些知識點，所以在這次實訓中又學到了很多分錄，很多細節(jié)方面的知識，并把它牢記在心里。
但是老師說的對，越是錯的多越好，因為只有在錯的過程中吸取更多的知識，更多的經(jīng)驗當看到自己做的實訓作業(yè)時，感覺很驕傲，雖然錯了很多，但是因為自己付出了很多努力。在實訓課上，和同學一起討論，一起進步，也增進了同學之間的感情。
在出納實訓上，我學到了如何編制會計分錄，學會了如何填寫憑證，如何登賬……這些都是我們必須掌握的，作為一個會計來說是最基礎(chǔ)的東西。但基礎(chǔ)永遠都是最重要的。第一節(jié)實訓課，老師給我們做準備工作，告訴我們作為一名會計，你不僅需要細心，還需要更多的耐心。雖然有老師的言詞教導，但是還是避免不了錯誤。
只有在實訓中才能知道自己的不足之處在哪里，只有通過實訓才能增進自己的知識，才能使自己進步，平時總以為自己學的很好，知識學的很牢固，在實訓中才能知道自己原來很多知識沒有學好，比如：原始憑證的填制等。像托收憑證由很多聯(lián)組成，開始時不知道哪一聯(lián)才是本單位作為原始憑證。還有在登現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的時候，它們兩個是序時賬，在登記時要逐筆進行登記，但在進行實際登賬的時候會把它登在一起。在登記完現(xiàn)金日記賬時要與現(xiàn)金盤點表進行對比，如發(fā)現(xiàn)盤虧或者盤盈時要及時在現(xiàn)金日記賬上面反映。在登記銀行存款日記賬時要與銀行對賬單進行對比，如有未達賬項，要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表等。
在實訓中我們還學習了點鈔的技能。人工點鈔的基本步驟：拆把、點數(shù)、扎把、蓋章。我們總共學習了四種點鈔的方法：手持式單指單張點鈔法、手持式單指多張法、手持式多指多張法、手持式扇面式。四種方法都有自己的優(yōu)點和缺點，以前總覺得點鈔是最簡單最好玩的，誰知道自己真正練習的時候才知道原來那么辛苦，就比如手持式多指多張的來說吧：點鈔時用小指、無名指、中指、食指依次捻下一張鈔票，依次清點四張鈔票。在清點的時候要求用左手持鈔，中指在前，食指、無名指、小指在后，將鈔票夾緊，四指同時彎曲將鈔票輕壓成瓦形，拇指在鈔票的右上角外面，將鈔票推成小扇面，然后手腕向里轉(zhuǎn)，使鈔票的右里角抬起，右手五指準備清點。右手腕抬起，拇指貼在鈔票的右里角，其余四指同時彎曲并攏，從小指開始每指捻動一張鈔票，依次下滑四個手指，每一次下滑動作捻下四張鈔票，循環(huán)操作，直至點完100張。這種方法雖然省力、省腦，而且效率高，能夠逐張識別假鈔票和挑剔殘破鈔票。但是在練習過程中經(jīng)常忘記自己數(shù)到哪里了，總是得重頭來過，經(jīng)常練著練著手就很酸痛的感覺，剛開始學的時候連數(shù)都不會數(shù)，但是在經(jīng)過一段時間的練習之后就還是有很顯著的進步，雖然有點累，但是堅持了還是能看見成果的。
實訓是在我們充實、奮斗的過程中完成的，記得實訓的開始是那樣的忙碌和疲憊，甚至是不知所措，只能依靠老師的引導和幫助。
通過實訓，我更加清楚地了解到會計的十三個原則：客觀性原則、實質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時性原則、明晰性原則、權(quán)責發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹慎性原則、重要性原則，還體會到了會計工作在企業(yè)的日常運轉(zhuǎn)中的重要性，以及會計工作對我們會計從業(yè)人員的嚴格要求。
醫(yī)保崗位心得體會篇十六
20__年是岳陽物業(yè)公司學習、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會議精神指導下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導帶領(lǐng)下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
1、客服中心：
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導致二次供水不能正常供應(yīng)?？头行募皶r制定緊急方案，一邊解決業(yè)主二次供水問題，一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學習相關(guān)技能;在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作，并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等)，現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，節(jié)約了大量的各種日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當理由拒交的有3戶，以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等)，雖有些許成效，但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與9家公司簽訂廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部：太極拳隊、乒乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳，豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓工作，并根據(jù)培訓情況對所有員工進行考核，全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商，并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作，加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部：
(1)每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練，并保證訓練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓工作，提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作，為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作，積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部：
每日對各項收費已進行詳細記錄，并作好了每日臺賬，在小區(qū)入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12財務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了安都這個大家庭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個開始只負責出納工作的財務(wù)人員提升到了負責整個財務(wù)工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大今年的財務(wù)部有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié)：
首先，在客觀、嚴謹、細致的原則下，截止到20__年12月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準確率均達到99%以上。其次，在公司的支持下，財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系，與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務(wù)工作，打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項重要的工作：
第一，開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。
第二，安都數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，在王經(jīng)理的大力支持下，財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂在新的年度中，財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進，財務(wù)制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時努力學習業(yè)務(wù)理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要，可以為領(lǐng)導排憂解難，做到讓領(lǐng)導省心，公司放心?？傊?，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
醫(yī)保崗位心得體會篇十七
我曾聽過一個黑色幽默說的是：白宮里有一位盡職盡責的老清潔工，有一次她說：“我的工作同克林頓的工作差不多，他是在收拾美國，我是在收拾白宮，我們都是在做自己該做的事?！边@位老清潔工以平淡的語氣說出了令人深思的話。她并沒有因從事著最簡單、最基層的清潔工作而自卑、抱怨，而是以幽默的言語把自己的工作同總統(tǒng)的工作相提并論，顯示了一種豁達、平和的心態(tài)。
對照這個小故事，我感觸較深。雖然所從事的崗位不同，職責不一，但敬業(yè)愛崗、盡職守則的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨應(yīng)該都是一樣的，不管是身居要職，還是平凡崗位的一員，我們都應(yīng)該認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作。
在我們公司的員工隊伍里，每個人都從事著不同的崗位，有的是基層一線員工，如操作工、維修工、驗級員、司爐工、電工等等，有的是機關(guān)管理人員，或者是中層管理干部、甚至是公司領(lǐng)導，但我們每一個人都應(yīng)該拋開職務(wù)、崗位、身份高低的思想顧慮，以平和的心態(tài)扎扎實實地做好自己的份內(nèi)工作。
社會分工本來就千差萬別，人的機遇、能力也各不相同，這就注定了我們會有分工和職業(yè)的不同。但無論如何，我們每個人都應(yīng)以平和心態(tài)看待自己的能力、職位和收獲，真正把自己的工作當成是一種境界、一種品格去追求，用100%的努力去對待，憑借一種高尚的職業(yè)道德和精神追求，扎扎實實做好自己的份內(nèi)事，就無愧于心，無愧于我們的職業(yè)和回報。
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