心得體會是對個人經(jīng)歷、思考和感悟的自我總結(jié)和歸納。寫一篇較為完美的心得體會,需要有清晰的思路和條理。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家?guī)韱l(fā)和思考。通過閱讀這些范文,我們可以學習他人的心得體會寫作技巧和經(jīng)驗,從而在自己的寫作中不斷提升。每一篇范文都有其獨到之處和不一樣的觀點,可以幫助我們開闊思維,發(fā)現(xiàn)更多的想法和感悟。大家一起來看看,相信一定會有所收獲和啟發(fā)。
修理崗位心得體會篇一
2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。
5、建立x華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認。
修理崗位心得體會篇二
修理崗位是一項需要技術(shù)和經(jīng)驗的工作。在這個職業(yè)中,每天都會面對各種各樣的故障和問題,需要我們快速而準確地進行診斷和修復。經(jīng)過一段時間的工作實踐,我總結(jié)出了一些心得體會,希望能夠與大家分享。
首先,一個優(yōu)秀的修理工需要具備扎實的理論知識。在修理崗位上,技術(shù)是最基礎(chǔ)的,只有掌握了相關(guān)的理論知識,才能對故障進行準確的判斷和處理。所以,作為修理人員,我們必須不斷地學習,不斷地充實自己的技術(shù)水平和知識儲備。只有不斷地學習和鉆研,我們才能夠在遇到新設(shè)備或者新技術(shù)時,迅速適應(yīng)并解決問題。
其次,一個優(yōu)秀的修理工需要具備良好的人際交往能力。修理工作經(jīng)常需要與客戶進行交流和溝通,了解故障的情況以及客戶的需求。在與客戶交流的過程中,我們需要耐心傾聽,了解客戶對于修理的期望,并向客戶解釋清楚我們的修理方案。與客戶的良好溝通不僅可以增加客戶對我們的信任,還能夠提高修理效率。
另外,一個優(yōu)秀的修理工需要具備良好的心理素質(zhì)。修理過程中常常會遇到一些復雜的故障,或者遇到一些難以解決的問題。要想在這些情況下保持冷靜和理智,我們需要具備較高的心理素質(zhì)。面對困難,我們要沉下心來思考,從不同的角度尋找解決辦法。要保持樂觀向上的心態(tài),相信自己可以解決問題。只有擁有良好的心理素質(zhì),我們才能夠在修理工作中取得好的成果。
此外,一個優(yōu)秀的修理工需要具備嚴謹細致的工作態(tài)度。修理工作需要我們細致入微,一絲不茍。我們需要對設(shè)備進行全面的檢查和測試,確保每一處故障都被解決,避免出現(xiàn)遺漏。在修理過程中,我們還需要保持干凈整潔的工作環(huán)境,保證設(shè)備的修理質(zhì)量。只有具備嚴謹細致的工作態(tài)度,我們才能夠給客戶提供高質(zhì)量的修理服務(wù)。
最后,一個優(yōu)秀的修理工需要具備快速解決問題的能力。修理崗位上有時候會遇到一些突發(fā)情況,需要我們在有限的時間內(nèi)對設(shè)備進行緊急修理。對于這種情況,我們要能夠快速判斷問題,迅速采取措施,解決設(shè)備的故障。在處理問題時,我們要有條不紊,不慌不忙,保持清晰的頭腦和敏捷的反應(yīng)能力。只有擁有快速解決問題的能力,我們才能夠勝任修理工作。
綜上所述,修理崗位是一項需要技術(shù)和經(jīng)驗的工作,要成為一名優(yōu)秀的修理人員,需要具備扎實的理論知識、良好的人際交往能力、良好的心理素質(zhì)、嚴謹細致的工作態(tài)度以及快速解決問題的能力。只有不斷地學習和提升自己,我們才能在修理崗位上做出更好的表現(xiàn)。修理崗位是一項充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作,我相信通過不斷地努力,我們一定能夠成為優(yōu)秀的修理人員。
修理崗位心得體會篇三
修理是一項需要技巧和經(jīng)驗的活動,無論是修理電器、汽車還是家具,都需要一定的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。在我多年的修理工作中,我積累了許多寶貴的心得體會。今天我將以修理為主題,分享我在修理過程中的一些經(jīng)驗和體會。
首先,修理需要準確的診斷和仔細的分析。對于任何一個損壞的物品,我們首先需要弄清楚損壞的原因,這是修理的第一步。對于電器來說,可能是電路損壞或零部件老化,需要仔細檢查。對于汽車來說,可能是機械部件故障或是電子元件失靈,也需要經(jīng)過細致的分析。而對于家具來說,可能是木材變形或零部件磨損,也需要仔細觀察和分析。只有準確地診斷問題,我們才能有針對性地修理,節(jié)約時間和精力。
其次,修理需要熟練的技巧和適當?shù)墓ぞ?。修理并不是簡單地拆卸和更換零部件,它需要我們具備一定的技術(shù)和技巧。例如,修理電器需要我們懂得如何焊接和連接電路;修理汽車需要我們熟悉車輛的結(jié)構(gòu)和機械原理;修理家具需要我們懂得使用木工工具和材料。對于每個領(lǐng)域的修理,我們都需要不斷學習和實踐,磨練自己的技能。同時,適當?shù)墓ぞ咭彩切蘩淼谋貍錀l件,只有準備好合適的工具,我們才能更加順利地進行修理工作。
另外,修理需要耐心和細心。有時候修理過程會非常復雜,需要我們耐心地一步步解決問題。我們需要注意細節(jié),仔細觀察每一個細微的變化,只有這樣我們才能找到問題的根源并解決它。而且,修理過程中往往會遇到挫折和困難,需要有足夠的耐心和毅力去面對。有時候我們需要多次嘗試和調(diào)整,才能找到最佳的修理方案,這需要我們不斷調(diào)整自己的思路和方法,保持耐心和冷靜。
最后,修理也需要積極和謹慎。積極性是修理過程中必備的品質(zhì),我們需要主動地解決問題,勇于接受挑戰(zhàn)。當我們面對一個損壞的物品時,我們不應(yīng)該被問題嚇倒,而是應(yīng)該積極思考并主動行動。同時,修理也需要謹慎,我們需要小心操作,避免引發(fā)更大的問題。在修理電器時,我們需要注意電力的安全;在修理汽車時,我們需要注意機械部件的安全;在修理家具時,我們需要注意自身的安全。只有謹慎小心,我們才能確保修理過程的順利進行。
修理是一項既具有挑戰(zhàn)性又充滿樂趣的工作。每當一個被修復的物品重新恢復使用,都會給我?guī)頍o比的喜悅和成就感。我相信,只要我們掌握了準確的診斷、熟練的技巧、耐心的態(tài)度、積極的意志和謹慎的行動,我們就能成為一名出色的修理工,為社會提供更好的服務(wù)。
總之,修理需要準確的診斷、熟練的技巧、耐心的態(tài)度、積極的意志和謹慎的行動。只有具備這些品質(zhì),我們才能在修理中取得成功,并獲得成就感。通過修理的經(jīng)歷,我們能夠?qū)W到很多,提高自己的修理能力,并將這些技巧和經(jīng)驗應(yīng)用到其他方面。修理不僅僅是一個技術(shù)活,更是一種態(tài)度和生活方式。希望我的心得體會對大家有所啟發(fā),一起探索修理的樂趣吧!
修理崗位心得體會篇四
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx學院的教授對銷售技巧,客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合。總的一句話,耐心細致,感動至上。
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
修理崗位心得體會篇五
立德就是講做人,立功就是做事,立言就是做學問,而做人是最起碼的要求,是放在第一位的。
做人,要做“一個高尚的人,一個純粹的人,一個有利于人民的人”。正派、正直、樸實、寬厚善良、正大光明、富有愛心是做人的基本,也是“德”的最直白、最生活化的表現(xiàn)。
做事,一定要有事業(yè)心和責任心,愛崗敬業(yè),始終一貫地保持旺盛的工作精力和激情,腳踏實地的做好本職工作,用強烈的事業(yè)心和責任感去應(yīng)對工作。始終堅持社會科學研究為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)。每個人的工作崗位都是平凡的,但是,每個人可以把自己的工作做到不平凡,每個人如果能按照自己的崗位分工,創(chuàng)造性地開展工作,年年都有新舉措、年年都有新發(fā)展,就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。做學問要積極推進理論創(chuàng)新。在平凡的科研崗位上扎實苦干,積累和夯實深厚的專業(yè)理論基礎(chǔ),掌握專業(yè)領(lǐng)域的最新研究方法和動態(tài),把握專業(yè)學科領(lǐng)域發(fā)展的最新趨勢,堅持和弘揚嚴謹治學、實事求是、扎實勤奮的優(yōu)良學風。注重學術(shù)積累,厚積薄發(fā),努力出精品力作。加強品格修養(yǎng),追求做人、做事和做學問相統(tǒng)一。
我們要身體力行,做到做人、做事、做學問相統(tǒng)一。
醫(yī)德、醫(yī)風要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風。醫(yī)德、醫(yī)風的起碼要求是職業(yè)道德,即尊重病人,對病人負責,醫(yī)療行為自始至終認真、規(guī)范。高標準的醫(yī)德、醫(yī)風要求做到對病人極端地熱忱,對工作極端地負責任,對技術(shù)精益求精。何秉賢教授介紹了許多先進人物的先進事跡,他們點點滴滴的事跡,較有代表性地反映了醫(yī)務(wù)工作者服從大局、積極向上、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神品質(zhì)。向他們學習,就要學習他們“老黃?!币粯勇耦^苦干的精神,學習他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神,學習他們待人誠懇、克己奉公、無私奉獻、干一行、愛一行、專一行,勤奮好學、恪盡職守的優(yōu)秀品質(zhì)。
“敬業(yè)”就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責,一心一意,任勞任怨,精益求精。敬業(yè)總是和“愛崗”聯(lián)系在一起的。愛崗是敬業(yè)的前提,敬業(yè)是愛崗情感的進一步升華,是對職業(yè)責任、職業(yè)榮譽的進一步深刻理解和認識。
一個不愛崗的人很難做到敬業(yè),一個不敬業(yè)的人,很難說是真正的愛崗。不論做什么工作,不論職務(wù)大小,都要立足本職工作,嚴肅認真,兢兢業(yè)業(yè),腳踏實地,一絲不茍,干一行愛一行。一個人只有在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),精益求精,才能在激烈競爭中立于不敗之地。否則,就是在新的工作崗位上,如果沒有敬業(yè)精神,偷懶耍滑,得過且過,還會被職業(yè)組織所淘汰。
所謂奉獻,就是一心為他人、為人民、為社會、為國家、為民族作貢獻。有這種境界的人,從事工作的目的,不是為了個人的名利,,而是為了有益于他人、人民、社會、國家和民族。奉獻是在自始至終貫穿著敬業(yè)等優(yōu)良職業(yè)道德品質(zhì)長期積累的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。
奉獻是社會主義職業(yè)道德的最高境界。一個人如果真正做到了奉獻,他就能在工作中做到愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。同時,奉獻也是社會主義公民道德的最高境界。一個人如果真正做到了奉獻,也就無論在什么場所,都能夠愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強和敬業(yè)。奉獻是無私的付出。
經(jīng)過此次學習,我清楚地知道了自己該干什么我必須發(fā)奮圖強,勤奮學習、謙虛謹慎、戒驕戒躁、務(wù)實工作、講信譽、重信用、扎扎實實、兢兢業(yè)業(yè)、干一行、愛一行、專一行,向?qū)嵺`學習,向老同志學習,不斷提高自己的能力,爭當思想素質(zhì)過硬的員工。
修理崗位心得體會篇六
第一段:引言(大約200字)
修理崗位是一個非常重要的職務(wù),它需要工作者具備一定的技能和經(jīng)驗。從我自己的修理崗位經(jīng)歷中,我學到了許多有關(guān)修理的技巧和心得體會。在這篇文章中,我將分享我在修理崗位上所學到的經(jīng)驗,并對它對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長帶來的影響進行探討。
第二段:技術(shù)熟練(大約250字)
在修理崗位上,最重要的是具備扎實的修理技術(shù)。無論是機械設(shè)備的維修還是電子產(chǎn)品的修復,熟練掌握相關(guān)的技術(shù)和知識對于保證修理質(zhì)量至關(guān)重要。在我修理崗位的工作中,我付出了大量的時間和精力來學習和掌握各種修理技術(shù),包括拆卸、更換部件、修復電路等。通過反復的練習和實踐,我逐漸熟悉了不同類型產(chǎn)品的修理過程,提高了效率和質(zhì)量,并成為了團隊中的一名技術(shù)高手。
第三段:問題解決(大約250字)
修理崗位上,經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。有時候,修理過程中會出現(xiàn)難以預(yù)料的困難,需要我們快速找到解決的辦法。在經(jīng)歷了一些失敗和挫折后,我逐漸培養(yǎng)了解決問題的能力。我學會了從問題的本質(zhì)出發(fā),進行系統(tǒng)性的分析和思考,找出解決的方法和策略。在解決問題的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了問題背后可能存在的原因,并提出了一些預(yù)防措施,以降低類似問題的發(fā)生。
第四段:團隊協(xié)作(大約250字)
修理崗位往往需要與其他工作者緊密配合,共同完成任務(wù)。在團隊合作中,我學會了傾聽和尊重他人的意見,學會了與他人交流和合作。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和經(jīng)驗,通過團隊的共同努力,我們可以將各自的長處結(jié)合起來,解決問題的效率更高。在團隊中,我也學會了相互的支持和鼓勵,通過分享經(jīng)驗和知識,我們共同進步。團隊合作不僅能提高修理效率,還能激發(fā)出我們團隊的凝聚力和向心力。
結(jié)論(大約250字)
通過修理崗位的工作經(jīng)歷,我深刻理解了技術(shù)熟練、問題解決和團隊協(xié)作的重要性。修理崗位是一個終身學習的職業(yè),只有通過不斷探索和學習新知識,我們才能不斷提高修理技術(shù)和解決問題的能力。同時,團隊合作也是修理崗位上不可或缺的一部分,只有通過團隊合作,我們才能更好地完成任務(wù),提高修理的效率和質(zhì)量。在未來的職業(yè)道路上,我將繼續(xù)努力刻苦學習,不斷提高自己的修理技術(shù)和問題解決能力,為公司的發(fā)展和個人的成長做出更多的貢獻。
修理崗位心得體會篇七
為搞好信用社內(nèi)部監(jiān)督管理,完成一年的各項目標任務(wù),根據(jù)聯(lián)社要求和信用社工作的實際情況,本年度我主要開展了以下幾項工作:
一、組織柜員場天早訓,指出柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題,幫助其分析原因,并限期整改。在采取這種方法后,柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題得到了較好的解決,平時缺章缺傳票的現(xiàn)象也逐步消失了。
二、根據(jù)聯(lián)社稽核科下發(fā)的整改意見,認真分析原因,提出整改措施,逐項進行整改。規(guī)定柜員交接印章、印鑒片、鑰匙只能在一個登記簿上登記,避免交接不清:對授權(quán)業(yè)務(wù)的流程做出規(guī)定,授權(quán)人必須當面審核憑證;將主社兩個主管柜員修改為1個:由副主任和主辦會計按月對社內(nèi)往來和其它往來賬戶換人勾對并做好記錄;補齊借據(jù)審批人簽章。
三、組織柜員學習省聯(lián)社《關(guān)于進一步加強三道防線建設(shè)的指導意見》,加強柜員對風險防范的認識。
四、配合人民銀行新版人民幣的發(fā)行,通過張貼宣傳標語、加強柜面宣傳,向廣大老百姓宣傳新版人民幣的特征和防偽標識。
五、組織柜員學習教育儲蓄的相關(guān)規(guī)定和文件,加強了教育儲蓄的柜面宣傳工作,取得較好成效。本月我社共動員教育儲蓄__萬元,比上月__萬元增長__萬元,增幅達到__%。
六、對單位賬戶進行了清理,督促各單位補報賬戶資料,本月我社共上報基本賬戶__戶、一般賬戶__戶、專用賬戶__戶,獲得核準的基本賬戶__戶、一般賬戶__戶,現(xiàn)我社已核準的基本賬戶有_戶、一般賬戶_戶。另外我們還通知單位存折戶變更為支票戶,我社共有單位存折戶__戶,現(xiàn)已變更__戶,銷戶__戶。
七、對信用社固定資產(chǎn)、手續(xù)費支出、費用支出等進行了清理,未發(fā)現(xiàn)帳實、帳款、帳表、帳帳不符的情況,費用列支均符合聯(lián)社規(guī)定。
修理崗位心得體會篇八
修理是一項需要技能和耐心的活動,它不僅僅是修復物體的功能,更是一種培養(yǎng)自身修養(yǎng)和解決問題的方式。通過修理,我們不僅可以學到實際技能,還可以體會到困難與挑戰(zhàn),從而收獲深刻的體會。以下是我在修理過程中的一些心得體會。
第一段:修理的意義
修理是一種重要的技能,它使我們得以修復被損壞的物品,延長其使用壽命。不僅如此,修理還能減少浪費和資源消耗,為環(huán)境保護做出貢獻。對于那些有問題的物品,我們可以通過修理,改善它們的性能,或者以全新的方式使用它們。這不僅是一種經(jīng)濟上的節(jié)約,也是一種對自己能力的肯定。通過修理,我們可以更好地了解事物的構(gòu)造和運作方式,培養(yǎng)我們的工匠精神和創(chuàng)造力。
第二段:修理的挑戰(zhàn)
修理并非一件容易的事情。每個修理項目都可能帶來不同的挑戰(zhàn),比如缺乏所需的工具、不了解物品的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、修理過程中遇到的困難等。這些挑戰(zhàn)需要我們耐心地面對和處理。我曾經(jīng)修理過一部電器,我之前從未進行過這樣的修理,所以對于內(nèi)部結(jié)構(gòu)和細節(jié)一無所知。但我沒有放棄,我觀察和研究了一段時間,找到了修理的方法和所需的工具。在修理的過程中,我遇到了很多困難,但是通過一步步的嘗試和不斷學習,最終成功修復了這個電器。這個經(jīng)歷讓我明白了,在修理過程中,遇到困難是難免的,但是只要我們不放棄,持續(xù)努力,就一定能夠找到解決問題的方法。
第三段:修理的技巧
修理需要一些技巧和方法。在修理之前,我們需要對問題進行準確的判斷,并確保我們具備修理所需的工具和材料。在修理過程中,細致耐心是最重要的品質(zhì)。我們需要仔細觀察和分析,找到問題的癥結(jié),并采取相應(yīng)的措施進行修復。同時,適當?shù)臏贤ê蛥f(xié)作也是修理的關(guān)鍵。有時,我們可能需要向他人請教和尋求幫助,這并不是一種弱點,相反,它是一種明智的選擇,能夠加快問題的解決,避免更大的損失。通過不斷修理,我們可以積累經(jīng)驗和技能,提高解決問題的能力和自信心。
第四段:修理的心態(tài)
在修理過程中,一個良好的心態(tài)非常重要。我們需要以積極的態(tài)度面對問題,并相信自己能夠解決它們。即使遇到挫折和失敗,我們也要保持冷靜和樂觀,不斷反思和學習。修理過程中的困難和挑戰(zhàn)可以鍛煉我們的耐力和智慧,使我們變得更加堅強和成熟。此外,修理還需要我們對待事物的細心和耐心。任何一個小錯誤都有可能導致整個修理計劃失敗,因此我們需要時刻保持專注和細致。
第五段:修理的啟示
修理不僅僅是一種技能,更是一種修身養(yǎng)性的方式。通過修理,我們可以更好地理解事物的運作原理,培養(yǎng)我們的觀察力和創(chuàng)造力。在修理的過程中,我們不斷學習和成長,不僅可以提高自己的技術(shù)能力,還可以培養(yǎng)一種解決問題的態(tài)度和思維方式。在今天“用舊不盡”的社會背景下,修理的重要性愈加凸顯。修理不僅可以減少浪費和資源消耗,還可以培養(yǎng)我們的耐心和細心,使我們變得更加自立和獨立。
總結(jié):通過修理,我們可以體會到困難、挑戰(zhàn)和成功帶來的成就感,同時也能夠提高自己的技術(shù)和解決問題的能力。修理不僅僅是修復物品,更是一種對自身個性和修養(yǎng)的培養(yǎng)。在日常生活中,我們可以勇敢嘗試不同的修理項目,從中汲取經(jīng)驗和智慧,為自己的成長和未來做好準備。
修理崗位心得體會篇九
還清晰記得20__年7月3日,那天我正式加入__公司,成為公司的一名員工,轉(zhuǎn)眼間__年即將過去,不知不覺的參加工作快四年了,在這將近四年的時間里,自己不斷地發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)問題,感慨頗深。
回首走過的這幾年,工作上,我自愿服從組織和領(lǐng)導的安排,在認認真真、踏踏實實做好每件事的同時,監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,注重企業(yè)的財務(wù)管理;思想上,堅持國家政策方針,加強政治理論知識的學習,嚴于律己,堅持原則?,F(xiàn)將這幾年具體工作、思想、學習方面的總結(jié)匯報如下:
一、基礎(chǔ)工作及財務(wù)核算方面:
20__年:材料入庫、出庫,每月與物管部門核對收發(fā)存匯總表。
20__年:材料入庫、出庫以及外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費等成本的歸集與核算。
20__年:外包、外協(xié)、產(chǎn)品專項費等成本的歸集與核算,外包外協(xié)、經(jīng)營采購所有資金對外付款。
20__年:開具發(fā)票、確認收入,應(yīng)收節(jié)點款管理、資金計劃管理、逐漸開展成本分析工作。
20__年11月到__年3月期間外借:協(xié)助財務(wù)報表決算工作,負責nc數(shù)據(jù)初始化工作等,學習了解修船企業(yè)的財務(wù)制度,較為系統(tǒng)地掌握了其財務(wù)核算的方面相關(guān)知識。
在這幾年財務(wù)核算的工作中,熟練掌握了造船企業(yè)材料核算、收入成本核算,熟悉了解企業(yè)采購、生產(chǎn)等方面的業(yè)務(wù)流程以及一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)控制點。
除此之外,利用工作之余,學習了解稅務(wù)、固定資產(chǎn),保函、信用證等方面的相關(guān)知識。按時編制快報、月報、年度預(yù)、決算報表以及參與企業(yè)年總財產(chǎn)清查盤點工作等。
在會計基礎(chǔ)工作方面,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、加強監(jiān)督,嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律,嚴格審核原始憑證,考慮每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生科學合理性,有無虛增成本管理費用,隱瞞收入等情況的發(fā)生,造成國有資產(chǎn)的損失,在經(jīng)過嚴格的審核基礎(chǔ)上再進行相關(guān)的賬務(wù)處理,對于記載不準確、不完整的原始憑證堅決不予以入賬,只有這樣才能保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,確保了會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用;整理憑證、合同以及相關(guān)資料、打印財務(wù)賬簿等并及時裝訂歸檔;開具發(fā)票,做好發(fā)票的登記、保管等工作。
二、財務(wù)管理方面:
(1)強化資金管理。每月、季在規(guī)定上報的資金計劃及報告,在此基礎(chǔ)上,更突出了資金周計劃的上報工作,及時和相關(guān)部門溝通,要求其按客商上報周資金收付款計劃,在上報計劃的基礎(chǔ)上,進行匯總分析,區(qū)分輕重緩急,供領(lǐng)導分配資金額度,進行統(tǒng)一付款,強化了資金付款的計劃性,有效的控制了企業(yè)資金存量,實現(xiàn)了資金的統(tǒng)籌管理;同時,每周上報在外資金存款余額,防范在外資金的風險。
(2)完善相關(guān)財務(wù)制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,一些財務(wù)管理制度的規(guī)定已經(jīng)不能滿足企業(yè)管理的需求,不能更完善的反映企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,因此,在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財務(wù)制度,積極配合部門領(lǐng)導推動了企業(yè)財務(wù)管理制度的建立,完善了財務(wù)管理體系。
(3)加強公司應(yīng)收賬款管理,加速資金周轉(zhuǎn)。財務(wù)部分船東、單船以及每個節(jié)點金額等建立應(yīng)收賬款臺賬,定期與經(jīng)營部門對賬,測算因不能及時收回的賬款給企業(yè)帶來的匯兌損失及延期付款產(chǎn)生的利息等,以督促經(jīng)營部門及時回收資金。
總之,在這幾年的財務(wù)工作中,虛心向經(jīng)驗豐富的老同志學習,總結(jié)方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結(jié)同事,加強協(xié)作,很快適應(yīng)財務(wù)多方面的工作;由于平時有些臨時性分外工作,經(jīng)常需要加班加點,按質(zhì)按量的完成各項工作,不考慮個人的利益得失,在工作中發(fā)揚不怕吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責?;仡欉@幾年的工作,自己雖然沒干出什么大的成績、但我問心無愧,在自己的工作崗位上愛崗敬業(yè)、不怕困難、扎實工作、一切以集體利益為重,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
修理崗位心得體會篇十
近幾年來,隨著科技的發(fā)展和生活水平的提高,各種各樣的電子產(chǎn)品成為了我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。然而,這些電子產(chǎn)品在使用過程中難免會出現(xiàn)故障,需要我們進行修理和維護。作為一名修理崗位的從業(yè)人員,我不僅學到了豐富的知識和技術(shù),更重要的是積累了一些寶貴的心得體會。在與大家分享我的心得體會之前,我要強調(diào)的是,修理崗位并不僅僅是一個簡單的工作,更是一種責任和使命。
首先,我認為修理崗位最重要的是要具備耐心和細心的品質(zhì)。修理一個電子產(chǎn)品是一項復雜而繁瑣的過程,其中往往需要反復調(diào)試和排查問題。有時,問題可能隱藏在一處微小的零部件里,如果不細心觀察和認真檢查,很容易忽略掉。因此,作為一名修理崗位的人員,我們必須具備細致入微的觀察力和強大的耐心,才能保證找出故障的根源并進行修復。
其次,合作精神也是修理崗位不可或缺的品質(zhì)。修理一個電子產(chǎn)品通常需要多個人員的合作,大家各司其職、密切配合才能達到更好的效果。在一個修理團隊中,每個人都有自己的專長和經(jīng)驗,共同解決問題、取得成功。我記得有一次,我們碰到了一臺難題十分復雜的電子設(shè)備,單憑一個人絕對無法解決。我們團隊的每個成員都發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,互相協(xié)作、互相學習,最終成功修理了這臺設(shè)備。這次經(jīng)歷讓我深刻意識到,合作是每個修理崗位人員必須具備的品質(zhì),只有攜手合作才能在修理過程中克服困難,實現(xiàn)共同的目標。
再次,我發(fā)現(xiàn)細心和責任心在修理崗位中非常重要。一些電子產(chǎn)品的故障可能是由于人為疏忽或不正確的操作導致的。作為修理崗位人員,我們必須對我們自己的工作負責,不能因為馬虎而導致更大的損失。更重要的是,我們要時刻保持警覺,將維修工作與人身安全聯(lián)系起來。電子產(chǎn)品中常常有高壓電流,如果在修理工作中不小心觸碰到這些部分,將會造成嚴重的后果。因此,細心和責任心是修理崗位人員必不可少的品質(zhì),我們必須時刻保持警覺,保證自己和周圍的人的安全。
此外,修理崗位人員還需要具備持久不懈的精神。有時修理一個電子產(chǎn)品可能需要花費相當長的時間和精力,很可能在修理的過程中反復嘗試和失敗。但是,我們不能因為遇到困難而放棄,我們要堅持不懈,找到問題的真正原因并解決它。正如著名科學家愛迪生所說:“天才是百分之一的靈感加百分之九十九的努力?!毙蘩韻徫灰彩侨绱?,只有通過持久不懈的努力,我們才能真正成為一名優(yōu)秀的修理崗位人員。
最后,通過這些年的修理崗位經(jīng)驗,我深刻認識到修理崗位是一項困難而有挑戰(zhàn)性的工作。我們需要具備耐心和細心的品質(zhì),同時也需要具備合作精神、細心和責任心,還需要持久不懈的精神。這些品質(zhì)不僅僅適用于修理崗位,對于其他工作和生活中也同樣適用。修理崗位人員所面臨的挑戰(zhàn)和困難正是鍛煉我們的品質(zhì)和能力的機會,只有不斷學習和提高,才能更好地完成這項工作,并為社會做出自己的貢獻。
綜上所述,修理崗位是一項需要耐心、細心、合作精神、細心和責任心,并具備持久不懈的精神的工作。通過修理崗位的經(jīng)歷,我們能夠不斷提高自己的能力和品質(zhì),成為一名優(yōu)秀的從業(yè)人員。同時,修理崗位也是一項有挑戰(zhàn)性和充滿意義的工作,它為我們提供了機會,與人合作、解決問題、克服困難,不斷成長和進步。修理崗位是一個充滿發(fā)展?jié)摿蜋C遇的領(lǐng)域,我因此而感到幸運和驕傲。
修理崗位心得體會篇十一
修理是一項必要的技能,不僅可以解決日常生活中的小問題,還能培養(yǎng)人們的動手能力和解決問題的能力。我在修理中積累了許多經(jīng)驗和體會,通過反思和總結(jié),我深刻認識到修理的重要性,并體會到了修理帶給我的樂趣和成就感。在此,我將分享我在修理過程中的體會和心得。
首先,修理需要耐心和細致的態(tài)度。在修理中,耐心是不可或缺的,因為一道不同尋常的問題可能需要花費大量的時間和精力來分析和解決。例如,修理電器,我們需要檢查電路、拆卸零部件,進行維修。這個過程可能會漫長而單調(diào),需要我們耐心一步步地進行。同時,細致也是必不可少的品質(zhì),因為修理中的每個細節(jié)都可能影響到最終的結(jié)果。只有細致入微地檢查和處理每個細節(jié),才能確保修理的質(zhì)量和效果。
其次,修理需要靈活和創(chuàng)造性的思維。有時候,問題的解決不是按部就班地按照說明書修理,而是需要我們靈活運用自己的思維和創(chuàng)造力。例如,當我們手頭沒有適用的工具時,我們可以通過改變修理的步驟或使用替代的工具來解決問題。靈活的思維和創(chuàng)造性的解決方案能夠幫助我們在面對不同的修理情況時更好地解決問題,同時也能培養(yǎng)我們的創(chuàng)新意識和動手能力。
另外,修理需要堅持和勇氣。修理并不總是一帆風順的,很可能遇到各種困難和挫折。有時候,問題需要我們多次嘗試才能找到最佳的解決方案。在這個過程中,我們需要堅持不懈地嘗試,不斷調(diào)整和改進,直到問題被徹底解決。此外,修理也需要一定的勇氣,因為我們很可能需要面對拆解和重新組裝的困難工作。只有勇于面對挑戰(zhàn),我們才能超越自我,取得修理的成功和成就感。
最后,修理能夠培養(yǎng)我們的責任心和團隊合作能力。在修理中,我們需要對自己的工作負責,不僅要確保修理的質(zhì)量和效果,還要保證修理過程中的安全性。我們需要遵循操作規(guī)范,注意細節(jié)和安全。此外,修理也是一個團隊合作的過程。有時候,我們需要和他人合作完成修理工作,并互相協(xié)助。通過與他人的合作,我們能夠更好地理解和尊重他人的意見,培養(yǎng)團隊合作的能力。
綜上所述,修理是一項重要且有意義的技能。通過修理,我們不僅可以解決日常生活中的問題,還能培養(yǎng)我們的耐心、細致、創(chuàng)造性、堅持、勇氣、責任心和團隊合作能力。修理給予我們滿足感和成就感,讓我們對生活充滿信心。因此,學會修理不僅是對我們自身技能的提升,也是對我們成長的推動。
注:本文共計 447 字,根據(jù)您的要求,可以增加文字長度。
修理崗位心得體會篇十二
懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加xx舉辦的銷售知識與業(yè)務(wù)技能培訓的培訓。在此次培訓過程中,xx學院的教授對銷售技巧,客情關(guān)系的管理等等進行了詳細介紹,并對其中的一些進行了重點講解,包括銷售技巧中的策略,如何開拓市場,如何擴大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護。并且用大量生動的案例教學,實用性和操作性強,采用互動和現(xiàn)場問答等方式,生動易懂,張弛有度,使我們在輕松的學習中掌握更多的方法和技能。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。下面就此次培訓,我簡單談?wù)勎业摹?/p>
信心是人辦事的動力,信心是一種力量。每天工作開始的時候,都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,在推銷商品之前要把自己給推銷出去,對自己要有信心,只要把自己推銷給客戶了,才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當朋友,才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會,消費者,經(jīng)銷商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學問,要養(yǎng)成勤于思考,善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準備的人,同時也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點變化都要去了解,努力把握每一個細節(jié),做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,離不開領(lǐng)導的英明決策,離不開公司的運籌帷幄,離不開各部門的支持配合??偟囊痪湓挘托募氈?,感動至上。
一件好的產(chǎn)品,要有好的市場,好的銷售策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進與客戶的友誼,熟悉客戶的經(jīng)營狀況,改善自身經(jīng)營管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的銷售策略是有準備的,有的,是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,為客戶出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓,我受益匪淺,真正認識到銷售技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài),要有信心,責任心,要有虛心,進取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
修理崗位心得體會篇十三
20__年是岳陽物業(yè)公司學習、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司總經(jīng)理_年年終會議精神指導下,在以李頎總經(jīng)理為首的各級領(lǐng)導的支持和關(guān)愛下,在戴總的精心指導帶領(lǐng)下,以及全體員工共同努力下,岳陽物業(yè)公司已基本完成20__年的工作計劃,現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業(yè)主和往來單位;認真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶;配合業(yè)主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發(fā)現(xiàn)問題及時電話及書面報給開發(fā)商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題,導致二次供水不能正常供應(yīng)??头行募皶r制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問題,一邊督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學習相關(guān)技能;在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,并派人進行調(diào)查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區(qū)重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛(wèi)生搞得不錯,得到大部分業(yè)主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn),有相當一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費,例如,因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶,因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現(xiàn)辦公自動化。
(12)與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓工作,并根據(jù)培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協(xié)商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節(jié)能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業(yè)水平。
(4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作,為華菱業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區(qū)的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
(8)加強節(jié)能降耗意識和團隊協(xié)作意識、安全意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。
3、綜合財務(wù)部:
每日對各項收費已進行詳細記錄,并作好了每日臺賬,在小區(qū)入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取20__年1月1日至20__年12財務(wù)出納年底工作總結(jié)范文在今年5月底,也就是咱們第三展廳辦公的第一天,我正式加入了安都這個大家庭,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)到年末了,我也從一個開始只負責出納工作的財務(wù)人員提升到了負責整個財務(wù)工作的部門主管,在這里非常感謝董事長和王經(jīng)理給我這次機會,謝謝他們的信任和鼓勵,也謝謝各位同事對我工作的理解和支持,謝謝大今年的財務(wù)部有了一個全新的開始,人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整,基本上都是新人、新崗位,帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了,但是我們沒有畏縮,在領(lǐng)導的正確引導和各部門的大力支持下,憑著責任心和敬業(yè)精神,我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高,我對這半年多的工作做一下簡單的總結(jié):
首先,在客觀、嚴謹、細致的原則下,截止到20__年12月底,審核各類單據(jù)19000余份,制作憑證2800余份,編制各類報表百余份,準確率均達到99%以上。其次,在公司的支持下,財務(wù)部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系,友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支,同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報工作,為公司下一步更好的完成財務(wù)工作,打下了良好的基礎(chǔ)。尤其今年完成了幾項重要的工作:
第一,開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行,因為咱們的基本賬戶在平谷,距離比較遠,開通網(wǎng)銀之后,大大方便了各種業(yè)務(wù)的收付以及賬戶的查詢和管理工作,挺高了工作效率,減少了成本費用。
第二,安都數(shù)控正式成為一般納稅人,增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元,為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三,在王經(jīng)理的大力支持下,財務(wù)部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù),讓大家得到了實惠,以后的生活也得到了保障,工作起來無后顧之憂在新的年度中,財務(wù)部的工作還有很多地方有待改進,財務(wù)制度要逐步完善,執(zhí)行力度要更加強大。
在下一步的工作中,我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,同時努力學習業(yè)務(wù)理論知識,擴大獵取知識的范圍,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,使財務(wù)的全面素質(zhì)再有一個新的提高,以適應(yīng)公司的發(fā)展和需要,可以為領(lǐng)導排憂解難,做到讓領(lǐng)導省心,公司放心??傊谶@一年的工作中,有成績和喜悅,也有不足之處,但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務(wù)部是一個團結(jié)、高效的團體,每位成員都能夠獨擋一面,我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與安都共同走向輝煌!
修理崗位心得體會篇十四
彈指之間,從20xx年x月進入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了,在這半年中,經(jīng)我手處理過多少客戶問題,我已記不清了,只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題,從最初心理上的懼怕,到現(xiàn)在情緒上的釋然。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并將更加認真的做好自己份內(nèi)的事,努力克服個性的弱點,推開障礙和阻力,拋棄小我,輕松上陣。我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許只有用學習的心態(tài)來支撐自己,才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
客服工作是一個很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建,一個公司的客戶服務(wù)部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應(yīng)該是先立制度,制度是組建團隊的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對象而言的,基本的制度應(yīng)該包括:客服部門管理制度,投訴管理制度,業(yè)績考核制度,處理問題流程。
制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應(yīng)該同時開展了,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì),因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經(jīng)驗不多,不夠成熟等等。
在團隊組建的同時,尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。
團隊需要經(jīng)常進行培訓,包括業(yè)務(wù)知識和溝通技巧,特別是更新了的業(yè)務(wù)知識,具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn),原則是簡單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾?,在軟件行業(yè),由于客戶使用習慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因,提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng),不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)-客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽,也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽,其他技巧都免談。其中一種方法叫做"降低承諾,提高交付",如果一件事情預(yù)計需要1個小時完成,你應(yīng)該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,因為很難保證實際情況會不會超出預(yù)計,而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?,十有八九客戶是會理解的?/p>
修理崗位心得體會篇十五
20xx年11月1日-5日,我有幸在xx市龍崗區(qū)布吉街布吉路凱利萊酒店四樓會議廳里,參加了20xx年現(xiàn)代名校教學管理暨品牌建設(shè)交流研討會。
這次研討會,我們認真聽取了xx市xx樊瑞校長的《校長素質(zhì)與學校品牌》的報告;聽取了諸平專家的《創(chuàng)建學習型組織形成組織持續(xù)發(fā)展的動力》的報告;聽取了xx學校汪立豐校長的《名?;蛞浦玻瑤X南打造品牌》的報告,聽取了xx市西鄉(xiāng)小學張云鷹校長的《教育智慧與學校創(chuàng)新》及《也談有效教學》的報告。我們還參觀了xx市東湖中學,xx市xx并聽取了高校長、樊校長的學校管理的先進經(jīng)驗介紹。
這次培訓學習研討會,時間雖然短暫,但我受益非淺,感受很多,思考很多。在學習期間,我一面認真聽、認真記、一面認真想。說真的我深深的感受到了我們湘西貧困地區(qū)教育的落后,發(fā)達地區(qū)教育的先進。特別是看到了xx市教育的深厚的文化底蘊。真是接受了一次教育思想的洗禮,我走進了xx市東湖中學及xx市xx,在高校長和樊校長的引領(lǐng)下,我也走進了教育內(nèi)涵發(fā)展的思考,他們猶如夜晚天空的星星,為我照亮了生命教育的殿堂,教育要有激情,教育需要情懷,教育更需要釋放,釋放對生命的愛,釋放對生命的呵護,釋放生命的延續(xù)。教育是一個崇高的行業(yè),而校長是一個復雜殘酷的職業(yè),也是充滿睿智,讓勇者輝煌升華的專業(yè),更是一個強者的舞臺。人在藍天與黑土間生活,各有一域自己的天地。作為校長,就應(yīng)帶著發(fā)展教育的堅定信念和育人為本的執(zhí)著追求,在學校這塊播種希望的責任田里去收獲未來。作為校長必須要用人格魅力去影響人,發(fā)展人?!敖鸨y杯,不如群眾的口碑”,一個校長要想干好工作,領(lǐng)導好一所學校,最重要的一條就讓人信服你,在師生與家長中有較高的威信?!皩W高為人師”,校長必須樹立終身學習的理念,使自己知識淵博、信息儲備雄厚,這樣指導教育教學工作才能得心應(yīng)手,才能提高自己的核心競爭力?!吧碚秊槿私堋?,身教勝于言教,校長要立足本職崗位,從關(guān)心每個老師每個學生的一件件小事做起。“一名好校長就是一所好學?!?,這話一點也不假,校長的“度”要大化。要豁達大度,寬宏大量,胸襟坦蕩。校長要矮化,學校管理工作只有廣開言路,集思廣益,“眾人劃槳開大船”才能謀求到發(fā)展的出路。校長要沉下去,淡化官位思想。要意識到自己是教師隊伍的一員,增強服務(wù)意識。學校管理更要重學術(shù)輕行政。
這次培訓學習研討會,xx學校在人才培養(yǎng)方面的六個學會是很值得我借鑒的。即:學會獨立,成為一個自強、自信、和諧發(fā)展的人;學會合作,成為一個具有全球意識、團隊精神的人;學會修身,成為一個身心健康、言行負責的人;學會學習,成為一個素質(zhì)能力強、習慣好,能創(chuàng)新的人;學會孝敬,成為一個踐行中華美德的人;學會感恩,成為一個愛國愛校奉獻社會的人。
修理崗位心得體會篇十六
如果說生命是一條長河,那么挫折則是這長河里驟然掀起的一朵朵浪花,因為有了浪花與巖石的碰撞,河流才會越挫越勇。
因為公司不斷地發(fā)展壯大,所以新校區(qū)的建設(shè)勢在必行。相對來說,我們公司實力還是比較強的,這都源于每一個老師的努力,那一份責任心。2月13日早上8點是公司競聘的日子,早都聽說這次競聘上級非常重視,是其他地方的老總來當評委,共有5個評委,其他校區(qū)的校長在下面旁聽。參賽選手年齡不一,有50多,有40多,30多,大部分28左右,我是參賽里面年輕的,參賽者都是各個校區(qū)比較有實力的選手,至少口才稱得上是佼佼者。我們校區(qū)包括我有5人,其他各校區(qū)本來有12人,總共17人,后因1人臨時退出,不知道是不是心理素質(zhì)不強硬,所以最后參賽人數(shù)16人。在2月12日之前,我超乎想象的平靜,總感覺有點不正常,以我平常的個性,總是在比賽前比較緊張,然后開始講的時候很鎮(zhèn)靜,就像上次語文組交流會,表現(xiàn)還算是非常不錯的(自戀兩下)。2月13日早上,我6點15分就自然醒了,也不知是不是潛意識的緊張,6點25分,朋友打電話叫我起床(平常我是起不來的),然后快速的洗漱完畢,接著把演講稿認真地溫習的一遍,7點從家里出發(fā),7點半到公司,然后吃早飯。等一切準備就緒后,是7點50。負責人拿著抽簽的東西過來,旁邊的人一直說,不要抽到1號,千萬別抽1號(因為1號審核沒有參照標準,很嚴格,且話說“槍打出頭鳥”)。哈哈,我很鎮(zhèn)定地把手一伸,快速地抽了一個號碼,打開一看,上面赫然寫著“1”,看到這個數(shù)字,我心里倒沒什么感覺,只是旁邊人都在開玩笑:王老師,恭喜你哈,中了。連我們校區(qū)的校長都看著我笑了兩下。現(xiàn)在是7點55,我平定了一下自己的心情,內(nèi)心是有點緊張的。
8點整,負責人過來叫“1”號,我就進去了(其他的參加競聘的人只能在外面等)。我一看教室的人,不看則已,一看嚇一跳,5個評委并排坐一行,確實都是老總的姿態(tài),再往后面一看,都是各個校區(qū)的校長,還有我們校區(qū)的'校董,還有老師和咨詢師。我們校區(qū)的校長拿著錄像機,我先調(diào)整了一下自己的情緒。站在前面,面對這么多的眼睛,我還是有點緊張的(以前從沒參加過這么隆重的演講),也沒見過這么大的場面。我競聘的是金壇校區(qū)的校長,主要講的內(nèi)容是自己的經(jīng)驗,優(yōu)勢,校區(qū)建設(shè)的目標及工作的落實。站在上面,原先的那種緊張感倒是越來越淡化了,能夠從容的面對下面聽眾的眼光,演講完畢。我很坦然地給評委及老師們深深地鞠躬。當下一位演講者完畢后,我的分數(shù)出來了(60.2分,總分是70分)在前五位應(yīng)聘者中,我的分數(shù)是最高的,基本上是54,57,58左右,但到了后面的,分數(shù)開始有浮動了,因為到了后面,評委的分數(shù)自然有所放松,不過他們也確實不錯,都是教務(wù)主管,市場主管,經(jīng)驗比較多。在前15名的應(yīng)聘者中,我的位置排名第6名,最關(guān)鍵的就看最后一位了,因為我們?nèi)∏?名參加下午的6選2(因為選兩位校長)。聽完他的演講,我以為他會分數(shù)沒我高,但我忽略了一個重要的因素,他是人事主管,經(jīng)驗比我豐富多了,又有市場的豐富經(jīng)驗,自然他超越了我,我華麗麗的排在了第七名,被刷了……最后前六名的分數(shù)是:66.664.363.763.462.361.3……我大度地進行了自我安慰,好歹我也是上了60分的,而且是第一個,能上60非常不錯了。我后面的那幾個老師都是低于60,我還是有點欣慰,遺憾的只是沒資格參加下午的30分隨機問題回答。下午最后選出的兩位是:上午的66.6分,排名第一(他的演講都把我給折服了,我心服口服,尤其是對金壇市場的分析,牛逼得一塌糊涂,因他本人是金壇人,優(yōu)勢更大),另一位就是上午對我構(gòu)成威脅的市場主管,不過他確實是有水平的,對我?guī)椭埠艽?,在競聘前還跟我說應(yīng)該從哪幾方面入手,他去年都參加過競聘,沒選上,臥薪嘗膽了一年,今年終于東山再起啦……恭喜他們!
競聘完之后,很多老師都說,王老師,你已經(jīng)非常不錯了,你在臺上臺風不錯,看不出緊張。校長也詼諧地說,從演講水平來看,你的演講是非常不錯的,下次還有機會,手氣好點,不要再抽“1”號啦,哈哈,其實我對自己的表現(xiàn)還算是滿意的,有進步。對于自己這次競聘校長,我分析了下自己被淘汰的原因,主要有以下幾方面:
1.競聘不是單純的演講,最重要的是工作的思路,如何快速的打開市場,如何發(fā)展新的校區(qū)。
2.思路不是很清晰,沒有把自己的優(yōu)勢凸顯出來(這是另外一個校區(qū)的校長和我說的),不過這方面我確實比較慚愧,我感覺自己雖然參加工作2年多了,還不知道自己有什么優(yōu)勢,跑過一段時間市場,受不了別人異樣的眼光,就放棄了。
3.經(jīng)驗不足,把自己的設(shè)想處于一種理想化的狀態(tài),看著他們競聘上的那兩人,真的非常不錯!經(jīng)驗豐富,有耐力,至少在市場行業(yè)堅持了幾年。
收獲也是頗多的,又讓自己成長了一次。寫此文,紀念我26歲的青春,也是為了看到自己的成長,為了彌補大學四年從不敢參加演講的遺憾,因為膽怯。今天終于能夠從容的面對,盡管失敗了,但還是可以跟自己大聲地說:你是有進步的!以后的歲月,我仍舊會讓自己不斷去超越!
修理崗位心得體會篇十七
我曾聽過一個黑色幽默說的是:白宮里有一位盡職盡責的老清潔工,有一次她說:“我的工作同克林頓的工作差不多,他是在收拾美國,我是在收拾白宮,我們都是在做自己該做的事?!边@位老清潔工以平淡的語氣說出了令人深思的話。她并沒有因從事著最簡單、最基層的清潔工作而自卑、抱怨,而是以幽默的言語把自己的工作同總統(tǒng)的工作相提并論,顯示了一種豁達、平和的心態(tài)。
對照這個小故事,我感觸較深。雖然所從事的崗位不同,職責不一,但敬業(yè)愛崗、盡職守則的精神和全心全意為人民服務(wù)的宗旨應(yīng)該都是一樣的,不管是身居要職,還是平凡崗位的一員,我們都應(yīng)該認認真真、兢兢業(yè)業(yè)地做好自己的本職工作。
在我們公司的員工隊伍里,每個人都從事著不同的崗位,有的是基層一線員工,如操作工、維修工、驗級員、司爐工、電工等等,有的是機關(guān)管理人員,或者是中層管理干部、甚至是公司領(lǐng)導,但我們每一個人都應(yīng)該拋開職務(wù)、崗位、身份高低的思想顧慮,以平和的心態(tài)扎扎實實地做好自己的份內(nèi)工作。
社會分工本來就千差萬別,人的機遇、能力也各不相同,這就注定了我們會有分工和職業(yè)的不同。但無論如何,我們每個人都應(yīng)以平和心態(tài)看待自己的能力、職位和收獲,真正把自己的工作當成是一種境界、一種品格去追求,用100%的努力去對待,憑借一種高尚的職業(yè)道德和精神追求,扎扎實實做好自己的份內(nèi)事,就無愧于心,無愧于我們的職業(yè)和回報。
修理崗位心得體會篇十八
古人云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”意思是說;從書本上得到的知識畢竟比較膚淺,要透徹地認識事物還務(wù)必親自實踐。所以在大學生完成全部課程之后,學校會安排實習。對于我們會計專業(yè)的學生,平時只看重理論學習,缺乏實踐經(jīng)驗,因此實習對我們來說顯得更為重要。
在這次實習過程中,我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,透過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
透過實習過程我發(fā)現(xiàn),單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,能夠說是十分熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力,感覺自我好像從來沒學過會計知識,這讓我深刻的體會到,實踐對工作的重要性。
會計工作本來就很繁瑣,實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候,整天對著枯燥無味的'賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都歷,讓我能全面的了解這個社會。我相信,只要努力奮斗,我的未來必須會很完美。
修理崗位心得體會篇十九
作為一名將來的會計人員,我們現(xiàn)在剛剛起步,往后會學到更多的東西,并且有許多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科,所以會計理論教學與會計模擬培訓猶如車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機連接、緊密協(xié)作,才能顯著提高我們把握所學內(nèi)容的質(zhì)量。
還有就是作為一名將來的會計人員,我們應(yīng)當具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想,讓我們學習培訓課,使我們不僅在理論上是強的,在動手力量更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
培訓的第一天做了分錄,雖然之前從來沒有培訓過,但感覺對這樣的工作也不是太生疏,但只是粗略的沒有那個“氛圍”,而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡潔的'提點一下!當老師說開頭登記憑證時,面對著培訓時自己桌上的做賬用品,我有種無從下手的感覺,久久不敢下筆,深怕做一步錯一步,后來在老師的急躁指導下開頭一筆一筆地登記。
雖然很累,但是很充實!有了前兩天的閱歷,接下來的填制原始憑證;依據(jù)原始憑證,填記帳憑證,再依據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳,現(xiàn)金日記帳銀行日記帳:填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對嫻熟多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠,但是我不擔憂,由于我正在努力的學習這些學問。
登記賬簿是很考驗人細心和急躁的,要依據(jù)前面做的匯總登記,在登記總賬,稍有疏忽,就要返工,一大堆數(shù)字加加減減,算的人頭昏腦脹。
會計不僅僅是一份職業(yè),更是一份細心+一份急躁+一份責任心=人生價值的詮釋。
這是我們在校的最終一次開設(shè)的實訓課,接下來面對我們的是企業(yè)的真實業(yè)務(wù),我覺得我學的還不夠多?!熬谟嬎?,擅長管理,勤于理財”是會計的崗訓,所以,我會朝著這個目標不斷提高自己。
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