對于一段時間的學(xué)習(xí)和工作生活經(jīng)歷進行總結(jié)是非常重要的。寫心得體會時，可以運用具體的案例或個人經(jīng)歷來豐富內(nèi)容，增加可讀性。范例心得體會供參考
文明工作心得體會篇一
由于建筑施工所涉及的領(lǐng)域非常廣泛，很容易出現(xiàn)對環(huán)境和周邊社區(qū)的影響。為了解決這個問題，文明施工規(guī)程應(yīng)運而生。為了確保文明施工的順利進行，我們需要遵循一些具體的操作指南，這就是文明施工工作規(guī)程。今天，本文將會從個人角度出發(fā)，談一談我在文明施工工作規(guī)程中的感悟和心得體會。
施工過程中，我們需要充分意識到文明施工的重要性。文明施工可以減少對環(huán)境和周邊居民的影響，防止施工造成噪音、空氣污染、水土流失等問題。文明施工還有助于提高工程效率和質(zhì)量，減少工程變更和返工，讓施工更安全、更有序、更有利于保護環(huán)境和生態(tài)。
第三段：文明施工工作規(guī)程的要求。
文明施工所需遵守的規(guī)章制度非常嚴格，工程建設(shè)單位和施工單位應(yīng)該嚴格執(zhí)行相關(guān)工作規(guī)程。其中，包括準備工作、現(xiàn)場秩序、防護措施、施工順序、施工人員管理等方面。例如，在施工現(xiàn)場，要保持清潔衛(wèi)生，嚴禁吸煙、吐痰，不能任意丟棄建筑材料，需將建筑垃圾放到指定區(qū)域。在施工過程中，要保持勤勞、守時，嚴格執(zhí)行施工計劃和時間進度，并作好安全防護措施，杜絕操作失誤，降低事故器發(fā)生率。
第四段：個人體會。
在工程建設(shè)的工作中，我也深刻體會到文明施工工作規(guī)程的重要性。在實際操作中，我時刻保持頭腦清醒，認真遵守施工規(guī)程，在工作現(xiàn)場時積極配合隊友，認真嚴格把好每一道工序的施工質(zhì)量，并且在施工過程中，時時監(jiān)督施工人員的行為舉止，防止出現(xiàn)對設(shè)備的損壞、對施工人員的傷害和對建筑環(huán)境的污染。通過這些措施，我們在項目工程的建設(shè)中取得了優(yōu)異的成績，并且在周圍居民中樹立了我們公司的良好形象。
總之，在建筑工程中，文明施工已經(jīng)逐漸成為了行業(yè)的規(guī)范標準。我們有理由相信，“文明施工規(guī)程”對公共環(huán)境和社區(qū)帶來的正面影響將會越來越顯著。但目前文明施工在實踐中仍存在一些問題，例如有些施工方推諉扯皮，對文明施工規(guī)程不夠重視和嚴格執(zhí)行等。因此，我們需要增強文明施工規(guī)程的執(zhí)行力度，呼吁大眾關(guān)注文明施工，共同打造美好家園。
文明工作心得體會篇二
文明校園是大家的責(zé)任，而文明校園的建設(shè)需要每個人的努力。通過對文明校園工作的實踐，我深刻認識到，對于學(xué)校和學(xué)生來說，打造文明校園是至關(guān)重要的。
第二段：樹立家庭文明觀念。
家庭是培養(yǎng)孩子的第一課堂，家長是孩子的第一任教師。為了營造文明校園，首先要從根本出發(fā)，開始在家庭中樹立文明觀念。教育孩子要懂得禮貌，將習(xí)慣性地使用“請”、“謝謝”、“對不起”等關(guān)鍵禮貌用語作為一項基本行為，逐漸養(yǎng)成文明行為的好習(xí)慣。只有在家庭中樹立良好的文明觀念，才能在學(xué)校的文明建設(shè)中起到重要的推動作用。
第三段：提高師生文化素質(zhì)。
學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，不僅應(yīng)注重文化知識的學(xué)習(xí)，更要注重文明素質(zhì)的提高。師生應(yīng)增強對文明的認識，加強自身對文化素質(zhì)的培養(yǎng)。學(xué)校應(yīng)多組織文化活動，讓老師和學(xué)生參與其中，提高他們的文化水平，激發(fā)他們的愛國情感，增強文明意識。
第四段：落實文明建設(shè)責(zé)任。
以學(xué)生為中心，整個學(xué)校同心協(xié)力、共同努力，才能達到文明校園的建設(shè)目標。實行全員監(jiān)督、全員參與，從細節(jié)做起，注意小事，將文明建設(shè)貫穿到日常生活中。在此基礎(chǔ)上，一方面，加強文明校園建設(shè)責(zé)任的落實，彰顯教育公示，讓每項工作都有專人負責(zé)。另一方面，加強宣傳教育，落實學(xué)生的文明行為要求，多開展學(xué)生守則教育，嚴格學(xué)生考勤管理，督促每個學(xué)生樹立起良好的文明形象。
第五段：加強師生交流。
貫徹落實和完善教育管理的制度非常重要，也可從班級活動中發(fā)掘多種交流方式。學(xué)生是文明校園建設(shè)的主要力量。通過開展各類科技、藝術(shù)、體育、文體活動，不斷加深師生之間的溝通和交流。一方面學(xué)校應(yīng)給予老師和學(xué)生充分的信任，使雙方形成良好的互動機制。另一方面教師要積極引導(dǎo)學(xué)生，營造和諧的師生關(guān)系，加強家長和學(xué)校之間的互動溝通，共同為學(xué)生的成長和服務(wù)工作出力。
從現(xiàn)在起，我們應(yīng)更加強調(diào)文明校園的建設(shè)。學(xué)生和教職員工要共同努力，找到問題，提出解決方案，吸取經(jīng)驗，共同推進文明校園的建設(shè)。相信我們會有一個更加文明、和諧、富有凝聚力的校園環(huán)境！
文明工作心得體會篇三
近年來，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推進使得鄉(xiāng)土文明的傳承和發(fā)展受到了更多的關(guān)注。在長期的鄉(xiāng)土文明工作中，我積累了一些心得體會。在此，我想就鄉(xiāng)土文明的內(nèi)涵、傳承方式、發(fā)展路徑、創(chuàng)新方法和提升策略等幾個方面進行探討與分享。
鄉(xiāng)土文明是每一個鄉(xiāng)村地區(qū)獨有的文化特質(zhì)，它包含了地域的歷史沿革、民俗傳統(tǒng)、生活方式、文化符號等眾多元素。鄉(xiāng)土文明不僅為鄉(xiāng)村地區(qū)的居民提供了精神歸屬感和文化認同感，也為城市居民提供了感受鄉(xiāng)村自然環(huán)境與文化氛圍的機會。因此，傳承和弘揚鄉(xiāng)土文明意義重大。鄉(xiāng)土文明不僅僅是一個地域性的文化現(xiàn)象，更是對傳統(tǒng)文化的一種保護與傳承，是一種文化多元性的體現(xiàn)。只有將鄉(xiāng)土文明作為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分，才能真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村繁榮與發(fā)展。
傳承鄉(xiāng)土文明的方式多種多樣，可以通過文化展覽、文藝演出、書法繪畫、歷史故事、民俗風(fēng)情等形式來呈現(xiàn)。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)最有效的方式是通過組織文化活動來弘揚鄉(xiāng)土文明。例如，在節(jié)假日舉辦民俗廟會，讓居民們親身參與到傳統(tǒng)的游戲、表演、手工藝制作等活動中，感受鄉(xiāng)村的魅力。此外，還可以組織孩子們參加手工制作比賽，組織青年志愿者開展鄉(xiāng)村環(huán)境整治行動，通過這些活動讓鄉(xiāng)村文化活起來，讓更多人關(guān)注和喜愛鄉(xiāng)土文明。
在鄉(xiāng)土文明的發(fā)展過程中，我們也需要找到一條適合鄉(xiāng)村特點和需求的發(fā)展路徑。鄉(xiāng)土文明的發(fā)展應(yīng)以農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟和鄉(xiāng)村社會的繁榮為基礎(chǔ)，通過特色農(nóng)產(chǎn)品推廣、鄉(xiāng)村旅游開發(fā)、民俗文化傳承等方式來推動。例如，我們可以引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，通過品牌經(jīng)營和產(chǎn)品認證，將農(nóng)產(chǎn)品打造成鄉(xiāng)土文明的代表，吸引更多游客體驗鄉(xiāng)村文化的魅力。同時，還可以鼓勵當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中來，通過傳授民俗知識和技藝，讓游客能夠真正感受到鄉(xiāng)村的獨特魅力。
創(chuàng)新是鄉(xiāng)土文明發(fā)展的必然要求，只有不斷創(chuàng)新，才能更好地傳承和利用鄉(xiāng)土文明。在我工作中，我注重與時俱進，積極融入當(dāng)代文化元素與現(xiàn)代科技手段。例如，我們在文化活動中加入了音樂、舞蹈等表演，通過設(shè)立互動游戲環(huán)節(jié)，增加了人們參與的樂趣。同時，我們還利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳和推廣鄉(xiāng)土文明活動，通過網(wǎng)上報名和在線點評的方式，吸引更多群眾參與。
提升是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。鄉(xiāng)土文明工作需要不斷提升自身的水平和素質(zhì)，才能更好地推動鄉(xiāng)土文明的發(fā)展。在實際工作中，我不斷學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村文化、歷史、社會學(xué)等相關(guān)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也經(jīng)常參加培訓(xùn)和交流活動，通過與其他地區(qū)的同行交流心得，拓寬自己的視野。通過不斷的學(xué)習(xí)與提升，我相信鄉(xiāng)土文明工作會取得更具成效的結(jié)果。
總之，鄉(xiāng)土文明工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，但也是一項充滿樂趣的事業(yè)。只有我們用心去傳承，用行動去弘揚，才能讓鄉(xiāng)村地區(qū)煥發(fā)出新的生機與活力。我相信，通過我們的共同努力，鄉(xiāng)土文明工作一定能取得更加輝煌的成果。
文明工作心得體會篇四
5月6日下午，長寧區(qū)召開精神文明建設(shè)工作會議暨全國文明城區(qū)創(chuàng)評總結(jié)大會。會議傳達了市精神文明建設(shè)工作會議精神，回顧總結(jié)了全區(qū)創(chuàng)評全國文明城區(qū)的情況，表彰了一批在精神文明各項創(chuàng)建活動涌現(xiàn)出來的先進集體和個人，并對今年全區(qū)精神文明創(chuàng)建工作作了全面部署。虹橋街道、春秋國旅、新涇鎮(zhèn)淮陰居民區(qū)以及區(qū)人民法院法官顧薛磊等作交流發(fā)言。市委宣傳部副部長、市文明辦主任燕爽及區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王為人、謝峰、李昕、章衛(wèi)民、劉玉鵬、馬發(fā)明、馬列堅、陸繼業(yè)、翁華建、曹新平、陸維清出席。
市委宣傳部副部長、市文明辦主任燕爽在講話中高度肯定了長寧區(qū)在過去一年中精神文明建設(shè)工作取得的顯著成績，并就長寧持續(xù)推進精神文明建設(shè)工作提出更高希望：一是希望長寧在培育和踐行社會主義核心價值觀工作上，繼續(xù)走在全市、乃至全國前列。大到理想信念，小到文明養(yǎng)成，要精心做好頂層設(shè)計、精心策劃工作載體、精心開展踐行活動，真正把核心價值觀落細落小落實。二是落實好韓正書記在市精神文明建設(shè)工作會議上的講話精神，對接新時期精神文明建設(shè)工作的新要求，聚焦市里明確的三個群眾反映的突出問題，先行先試，加強文明創(chuàng)建工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同作戰(zhàn)，為全市解決突出問題積累經(jīng)驗、提供借鑒，努力實現(xiàn)精神文明建設(shè)從過去較注重硬件和城市環(huán)境建設(shè)，向更注重人的文明素養(yǎng)和精神面貌提升轉(zhuǎn)變;從過去較注重正面宣傳、向更注重宣傳教育和依法管理并舉轉(zhuǎn)變。
區(qū)委書記王為人作重要講話，他強調(diào)，一是要突出培育和踐行社會主義核心價值觀，將其融入精神文明建設(shè)全過程。
要加強頂層設(shè)計、堅持落細落小落實。要求全區(qū)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要做社會主義核心價值觀的推動者，更要努力成為示范者、引領(lǐng)者，帶頭保持良好道德情操和生活情趣，注重自身形象，管好家屬子女;二是要突出提升人的文明素養(yǎng)，將其作為新一輪文明創(chuàng)建的主要任務(wù)。要聚焦“寵物擾鄰”、“高空拋物”、“車窗亂扔垃圾”等突出問題，創(chuàng)新方式方法，加強教育引導(dǎo)和依法管理，運用好社會治理理念，發(fā)動群眾和社會組織參與，著力解決市民反映強烈的不文明行為;三是要突出制度建設(shè)、常態(tài)長效，將其作為鞏固文明創(chuàng)建成果的重要保障。
提高市民文明素養(yǎng)，提升城市文明程度，需要規(guī)范依托，需要制度保障。要努力實現(xiàn)城區(qū)環(huán)境秩序常態(tài)長效、志愿服務(wù)常態(tài)長效、誠信體系建設(shè)常態(tài)長效;四是要突出為民惠民靠民的創(chuàng)建理念，將其作為文明創(chuàng)建的重要導(dǎo)向。要堅持把為民作為創(chuàng)建工作的出發(fā)點、惠民作為創(chuàng)建工作的落腳點、靠民作為創(chuàng)建工作的主攻點，努力形成共同參與創(chuàng)建、共享創(chuàng)建成果的良好局面。五是要突出兩手抓、兩手都要硬，將精神文明建設(shè)與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結(jié)合起來。
一方面要著力推進人的文明素養(yǎng)提升和精神面貌改變，為改革發(fā)展凝聚強大正能量。另一方面，要通過城市更新、舊區(qū)改造、綜合整治和加強管理等多種途徑，推動局部地區(qū)形態(tài)的優(yōu)化和功能的調(diào)整，努力為發(fā)展贏得空間，不斷優(yōu)化城區(qū)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
大會前，我區(qū)召開了20精神文明建設(shè)委員會全會，會議審議并通過了《年長寧區(qū)精神文明創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見(討論稿)》。
區(qū)文明委成員單位、各部門分管領(lǐng)導(dǎo)、“文明和諧西大門”成員單位、“凝聚力工程”學(xué)會成員單位、人大代表、政協(xié)委員、精神文明各項創(chuàng)建活動獲獎?wù)叽?，以及第五輪“金銀獎”居民區(qū)書記，約350人出席大會。
文明工作心得體會篇五
20__年，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時，我們圍繞上級行安全保衛(wèi)工作年度工作意見，針對上年存在的問題和不足，立足于“預(yù)防為主”的工作方針，通過對全支行職工的安全意識教育和安全技能教育，提高了全支行員工的安全防范意識和防范能力。全年轄內(nèi)各網(wǎng)點實現(xiàn)了無盜竊案件，無搶劫案件，無詐騙案件，無火災(zāi)事故，無財產(chǎn)損失等，確保了支行資金、財產(chǎn)和職工人身安全，為支行持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供了有力的保障。
一、基本情況。
我支行現(xiàn)有職工20人，配有兼職保衛(wèi)人員、消防員1人，營業(yè)網(wǎng)點2個，其中：地處城區(qū)的營業(yè)網(wǎng)點2個。
二、不斷健全內(nèi)控外防機制，切實落實各項規(guī)章制度。
做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。首先是積極組織全行員工認真學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規(guī)章制度人員處理暫行規(guī)定》、《中國工商銀行內(nèi)部控制暫行規(guī)定》、《安全保衛(wèi)責(zé)任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛(wèi)意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設(shè)。今年多次組織全行保衛(wèi)、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，規(guī)范保衛(wèi)工作操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓(xùn)練、防爆槍訓(xùn)練及經(jīng)警人員的考核工作，對經(jīng)警進行技能考核，優(yōu)留劣汰，進一步提高了保衛(wèi)隊伍的整體素質(zhì)。
同時做好員工動態(tài)管理工作，積極掌握員工工作和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的或經(jīng)商行為的員工進行重點監(jiān)控，并對廣大員工進行防搶預(yù)案演習(xí)，熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)設(shè)施操作要領(lǐng)，明確報警電話。還拔出大量保衛(wèi)專項資金，及時更新一部分已老化的技防設(shè)備。總之，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，防患于未然。
定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究工作中出現(xiàn)的新問題、新情況、新特點，分析本行管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環(huán)節(jié)，采取相應(yīng)對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現(xiàn)、早教育、早防范，防患于未然。
定期或不定期地對所轄各機構(gòu)部門進行嚴格檢查，包括進行現(xiàn)場檢查與考核，強化我行各項規(guī)章制度的全面落實，經(jīng)常組織專業(yè)部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查，對發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛(wèi)工作的檢查落實，堅持每周的保衛(wèi)科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全工作的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況，努力防范案件事故的發(fā)生。
今年以來，我行先后開展了職業(yè)道德、規(guī)章制度和法制教育活動、規(guī)章制度執(zhí)行月大檢查活動、業(yè)務(wù)高風(fēng)險點檢查活動、“抓內(nèi)部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內(nèi)控機制，建立長效機制。
文明工作心得體會篇六
第一段：引入消防意識和重要性（字數(shù)：200字）。
作為一個社會成員，我們時刻都應(yīng)該保持對消防的高度警覺，并加強消防意識。近年來，因火災(zāi)引發(fā)的事故和傷亡屢見不鮮，這使得我們更加意識到預(yù)防火災(zāi)的重要性。保護人民的生命財產(chǎn)安全是一項重要的任務(wù)，我們必須加強消防文明工作，提高自身的安全意識。
第二段：加強消防設(shè)施建設(shè)（字數(shù)：250字）。
為了防止火災(zāi)的發(fā)生，我們應(yīng)加強消防設(shè)施的建設(shè)。首先，建筑物應(yīng)裝備消防設(shè)施，如滅火器、消防水池等。同時，各種場所必須確保消防通道的暢通，維護消防龍頭供水正常運行。其次，廣泛建設(shè)并完善消防安全設(shè)施，如提高警示標志與疏散指示燈的設(shè)置，為疏散提供更加明確的指引。此外，加強日常消防設(shè)施維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施始終處于良好的工作狀態(tài)。
第三段：加強火災(zāi)防控和應(yīng)急預(yù)案（字數(shù)：250字）。
除了加強消防設(shè)施建設(shè)，我們還需加強火災(zāi)防控和應(yīng)急預(yù)案的制定和實施。首先，要開展消防宣傳活動，加強公眾對火災(zāi)危害的認識和干預(yù)意識。其次，建立完善的火災(zāi)隱患排查制度，定期進行巡檢和檢修，強化防范措施。同時，要加強員工培訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。建立健全的應(yīng)急預(yù)案，并組織模擬演練，以提高員工在緊急情況下的應(yīng)對能力。
第四段：提高消防文明素養(yǎng)（字數(shù)：250字）。
不僅要加強消防設(shè)施的建設(shè)和火災(zāi)防控，我們還應(yīng)該從個人行為習(xí)慣的角度來加強消防文明。首先，要加強個人安全的培養(yǎng)，禁止在室內(nèi)吸煙，禁止亂丟燃燒物。其次，我們要加強電器使用的安全意識，避免用電不當(dāng)造成火災(zāi)。最后，加強居民物業(yè)自治，構(gòu)建良好的家庭消防文明氛圍，鄰里之間相互監(jiān)督和幫助，形成全社會共同維護消防安全的氛圍。
無論是社區(qū)還是企業(yè)單位，消防文明工作都不能僅僅依賴于相關(guān)部門和個人的努力，而應(yīng)該倡導(dǎo)全民參與的消防文明工作。加強消防安全知識的普及，使每一個公民都成為消防文明的傳播者和踐行者。通過開展消防知識宣傳講座、消防演習(xí)等活動，提高全民對消防安全的認識和重視程度。只有全民共同努力，才能有效預(yù)防火災(zāi)事故，保護我們的家園安全。
總結(jié)（字數(shù)：100字）。
消防文明工作是一個綜合性的系統(tǒng)工程，需要從設(shè)施建設(shè)、防控預(yù)案到個人行為習(xí)慣等方面全面加強。通過加強消防設(shè)施建設(shè)、火災(zāi)防控和應(yīng)急預(yù)案的制定和實施，提高消防文明素養(yǎng)，倡導(dǎo)全民參與的消防文明工作，我們才能實現(xiàn)消防工作的目標，有效預(yù)防火災(zāi)事故，保護人民的生命財產(chǎn)安全。讓我們每個人都成為消防文明的守護者，為社會的安全和穩(wěn)定作出貢獻。
文明工作心得體會篇七
第一段：引言（200字）
作為一名鄉(xiāng)風(fēng)文明工作者，我深切體會到了鄉(xiāng)村風(fēng)貌對于整個社會的重要性。通過親身經(jīng)歷，我認識到鄉(xiāng)風(fēng)文明關(guān)系到村民的生活質(zhì)量和社會形象的塑造。在工作的過程中，我有幸結(jié)識了許多鄉(xiāng)村優(yōu)秀人士，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在此，我愿意分享一些我的心得和體會，希望能夠?qū)︵l(xiāng)風(fēng)文明工作有所裨益。
第二段：鄉(xiāng)風(fēng)的重要性（200字）
鄉(xiāng)風(fēng)作為一個地區(qū)的文化氛圍和社會風(fēng)尚，對于農(nóng)村社會的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。好的鄉(xiāng)風(fēng)能夠凝聚起農(nóng)村人民的共識和力量，也能夠吸引外來投資和游客，促進農(nóng)村的繁榮和發(fā)展。然而，一些不良的鄉(xiāng)風(fēng)也會給鄉(xiāng)村帶來負面影響。比如，鄉(xiāng)風(fēng)不正延伸出的“酒托”、“黑車”等問題，不僅損害了鄉(xiāng)村形象，也影響了農(nóng)村的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，我們鄉(xiāng)風(fēng)文明工作者的任務(wù)就是積極參與到鄉(xiāng)風(fēng)的建設(shè)中，努力改變現(xiàn)狀。
第三段：心得體會（300字）
作為鄉(xiāng)風(fēng)文明工作者，在工作中我不僅要做好自身的職責(zé)，還要積極引導(dǎo)村民產(chǎn)生對鄉(xiāng)風(fēng)的重視和參與。首先，我要身體力行，做到以身作則。只有自己首先能夠做到文明待人、言行端正，才能夠有資格去教育和引導(dǎo)其他人。其次，我要加強與村民的溝通，了解他們的需求和關(guān)注的問題。只有深入了解問題的根源，才能夠有針對性地提出解決方案。最后，我要善于動員和組織群眾參與鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)。通過開展各種活動和宣傳，調(diào)動村民參與的積極性和創(chuàng)造力，共同努力實現(xiàn)鄉(xiāng)風(fēng)文明的目標。
第四段：困難與挑戰(zhàn)（300字）
在實際工作中，我們也面臨許多困難和挑戰(zhàn)。首先，鄉(xiāng)村居民的素質(zhì)和意識相對較低，對鄉(xiāng)風(fēng)的重要性認識不足。因此，我們需要投入更多的時間和精力去教育和引導(dǎo)他們。其次，鄉(xiāng)村的文化傳承和鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代化對傳統(tǒng)文化的沖擊不可忽視。我們需要尋找解決方案，準確把握鄉(xiāng)風(fēng)文明工作的內(nèi)涵。此外，鄉(xiāng)村的經(jīng)濟發(fā)展也需要我們的關(guān)注和支持，只有有基礎(chǔ)的經(jīng)濟條件，才能夠有更好的鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。
第五段：總結(jié)（200字）
鄉(xiāng)風(fēng)文明工作是一項艱巨而富有挑戰(zhàn)性的工作，但也是一份充滿樂趣和意義的工作。通過自己的努力和付出，我深刻體會到了鄉(xiāng)風(fēng)對農(nóng)村社會的影響和改善的重要性。希望未來能有更多的鄉(xiāng)風(fēng)文明工作者加入進來，共同努力，為我國鄉(xiāng)村的發(fā)展做出更大的貢獻。相信在我們共同的努力下，我們的家鄉(xiāng)一定會更加繁榮美麗！
文明工作心得體會篇八
隨著時代的進步和社會的發(fā)展，文明的級別和水平成為人們關(guān)注的焦點，而文明工作者則承擔(dān)著引領(lǐng)文明進程的重要角色。作為一名新時代的文明工作者，我深感責(zé)任重大。近年來，我通過不斷努力和實踐，領(lǐng)會了許多心得體會，分享如下。
第二段：要有敬畏之心
作為文明工作者，要有敬畏之心。文明的核心在于自我約束，要學(xué)會尊重他人、包容差異，而不是隨意損毀、攻擊和謾罵，更不能以權(quán)壓人或是肆意揮霍資源。我們要深刻認識道德、法律和規(guī)范，樹立正確的價值觀和人生觀，做一個遵守規(guī)則、尊重信仰、團結(jié)友愛的有益之人。
第三段：要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)
文明工作者要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。作為文明傳播者，我們要盡力維護社會的和諧、穩(wěn)定與美好，而不是無所作為，姑息養(yǎng)奸。我們要積極宣傳先進的文明理念、風(fēng)尚，引導(dǎo)人們形成樹立文明新風(fēng)的主流意識，推動社會文明全面提升。
第四段：要有創(chuàng)新精神
文明工作者要有創(chuàng)新精神。伴隨著新時代的變化，我們要不斷創(chuàng)新，主動適應(yīng)社會的變化和需求，不斷完善自己的素質(zhì)和能力。我們還要注重用心良苦的方法，引導(dǎo)人們在平凡的生活中找到美的感覺，讓文明之花四季開放。
第五段：要勇?lián)姑?/p>
文明工作者要勇?lián)姑Ｗ鳛橐I(lǐng)文明進程的人，我們要超越自我，站在歷史前進的最前沿，傳承中華文明、弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推進文化創(chuàng)新和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強文化產(chǎn)業(yè)的全球化。人們對我們的期望很高，我們要迎難而上、銳意進取，以不懈的努力和堅定的信念，把我們的事業(yè)做得更好。
總結(jié)：
作為一名文明工作者，我們既是一群有思想有良知的人，更肩負著引領(lǐng)社會文明進步的歷史使命。在新時代，我們要把握機遇，適應(yīng)發(fā)展，推進創(chuàng)新，更好地發(fā)揮文明工作者的作用，為推進國家文明進程、社會和諧穩(wěn)定、人民幸福貢獻自己的力量和智慧。
文明工作心得體會篇九
作為一名文化和文明勸導(dǎo)工作人員，我始終意識到自己承擔(dān)著很重要的職責(zé)。文明行為是社會的基礎(chǔ)，我們所做的每一個工作，都是為了營造更友善、更和諧、更文明的社會環(huán)境。通過對工作的思考和總結(jié)，我來分享一些個人的心得體會。
第二段：明確工作目標
首先，我認為文化和文明勸導(dǎo)工作是很重要的，因為它可以直接降低社會矛盾，也可以提高人們的道德觀念，讓人們更和諧有禮。在實際工作中，我明確了自己的工作目標。具體來說，就是通過我們的舉止、言行、宣傳等多種形式向不文明行為說不，提高大眾的文明素質(zhì)。宣傳教育是我們的重點，需要根據(jù)需要，從媒體廣告、標語、活動、文化節(jié)等不同方面進行。
第三段：靈活運用手段
文明勸導(dǎo)工作對于每一位從事文明行為工作的人來說，是要讓人們意識到他們的行為所帶來的后果，同時宣傳成功案列，讓公眾在獲得其他群體的贊許的同時意識到自己的行為對他人影響并在行為中有所改變。隨著傳播媒介的發(fā)展，我們可以靈活運用科技手段來開展文化和文明勸導(dǎo)，比如使用手機APP、建設(shè)在線論壇社區(qū)等方式，更有效地與社會大眾進行互動交流，營造和諧的社區(qū)環(huán)境。
第四段：加強行動力度
針對一些不文明現(xiàn)象，文明行為區(qū)工作人員要積極采取行動，加強行動力度，打擊發(fā)布不文明信息，使用不文明語言的行為。通過現(xiàn)場勸導(dǎo)、制止、勸止等方式，對發(fā)現(xiàn)的不文明行為進行及時糾正。對于長期存在的不文明現(xiàn)象，可與居民委員會、物業(yè)公司、社區(qū)辦等相關(guān)部門合作，從源頭上解決問題，同時也增強了社會的參與感和責(zé)任感。
第五段：營造良好文明環(huán)境
在文明行為區(qū)工作的過程中，尤其要注意到城市綠化、交通秩序、噪音污染等公共事業(yè)的維護，這些問題的存在會對居民群眾的舒適度和健康帶來很大的影響。因此，我們需要通過各種方式來提高公眾對這些問題的認識。在良好的文明環(huán)境中，人們將更加愿意遵守文明規(guī)范，形成良好的文化風(fēng)尚，從而打造一個生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化素質(zhì)更高的社會。
總結(jié)：通過對文化和文明勸導(dǎo)工作的思考和體驗，我們可以認識到，每個人都有責(zé)任通過自己的行為來維護社會的和諧和穩(wěn)定。作為文化和文明勸導(dǎo)工作人員，我們應(yīng)該客觀地認識到自己的工作價值，時刻將文明素質(zhì)作為第一要素，以實際行動推進城市的文明建設(shè)。同時，我們也希望能夠通過我們的努力來提高公眾的文明素質(zhì)，共同創(chuàng)造更美好的社會環(huán)境。
文明工作心得體會篇十
第一段：引言（100字）。
作為一名工作多年的職場人士，我深切體會到文明工作的重要性。在工作中，我們不僅需要展現(xiàn)出專業(yè)的素養(yǎng)和技能，更要以文明的態(tài)度與人相處，以文明的行為為工作增添亮色。在此，我將分享我個人的心得體會，以期能夠激發(fā)更多人重視文明工作。
第二段：文明語言的運用（250字）。
文明語言是工作表現(xiàn)中最基本也最直觀的體現(xiàn)之一。我發(fā)現(xiàn)，用文明的語言溝通能夠有效地化解矛盾，提升工作效率。而與同事、客戶等合作時，尊重對方的意見和權(quán)益，并正確表達自己的觀點，有助于增強團隊的凝聚力和工作氛圍。此外，避免使用不文明或帶有歧視性的言辭，也能夠維護良好的人際關(guān)系和工作環(huán)境。
第三段：文明行為的實踐（300字）。
文明行為不僅體現(xiàn)在言語上，同時表現(xiàn)在我們的行動中。工作場所需要我們保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如不隨地亂扔垃圾，謹慎使用公共設(shè)施等，以維持清潔整潔的工作環(huán)境。此外，互相幫助、尊重勞動成果、遵守工作紀律等也是文明行為的具體體現(xiàn)。這些小小的舉動凝聚了整個團隊的力量，使工作更加高效有序。
第四段：文明待人態(tài)度（300字）。
文明待人態(tài)度是展現(xiàn)個人素養(yǎng)和人格魅力的重要方面。在工作中，我們需要以禮貌真誠的態(tài)度對待上司、同事和下屬，積極傾聽他們的意見和建議。尊重他人的價值、關(guān)注他人的感受，能夠增進彼此之間的理解和信任。此外，善于感恩和給予他人表揚，能夠有效地激發(fā)工作動力，形成良好的合作氛圍。
第五段：文明工作的重要性和影響（250字）。
文明工作不僅僅是一種工作態(tài)度和行為表現(xiàn)，更是一種社會文化的傳承和發(fā)展。一個企業(yè)或組織的文化氛圍往往反映出其文明工作的程度。文明工作能夠避免和解決工作中的矛盾和沖突，提升工作效率，促進團隊協(xié)作。在社會層面上，文明工作也有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，增加社會凝聚力。因此，我們每個人都應(yīng)該以身作則，從細微之處開始，積極踐行文明工作，共同構(gòu)建一個和諧、有序的工作環(huán)境和社會。
結(jié)束語（50字）。
文明工作是每個職場人士應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。通過用文明的語言與人交流，用文明的舉止表現(xiàn)自己，用文明的待人態(tài)度對待他人，我們既能夠提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，又能夠為企業(yè)和社會做出積極貢獻。讓我們一起從身邊的小事做起，共同創(chuàng)造文明工作的美好環(huán)境。
文明工作心得體會篇十一
，縣公路局文明創(chuàng)建碩果累累：繼續(xù)保持了“省級文明單位”榮譽；105國道東平段國家級文明樣板路建設(shè)于11月23日順利通過交通部檢查驗收；被市公路局授予“‘十五’突出貢獻單位”稱號；被市委宣傳部授予“先進黨員活動室”；被縣委授予“先進黨總支”；被縣委組織部授予“一級黨員電教中心”；被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；11月30日局綜合檔案室晉升為東平縣首家“省特級檔案室”；局工會被市公路局工會評為“先進工會委員會”，并保持了“泰安市職代會先進星”稱號；女工委被縣婦聯(lián)授予“先進女工委”、“春蕾計劃實施先進單位”；團總支被共青團泰安市委授予“‘五四’紅旗團總支”；105國道流澤橋收費站繼續(xù)保持了“省級文明收費站”和“省級巾幗文明示范崗”榮譽，同時被市婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”；105國道大羊公路站被省廳公路局授予“省級文明公路站”；105國道彭集公路站、220國道銀山公路站和銀山交通量觀測站被市公路局分別授予“文明公路站”和“文明觀測站”；250省道東平收費站被縣婦聯(lián)授予“‘三八’紅旗集體”稱號，汽車養(yǎng)路費征稽辦、路政大隊繼續(xù)保持了“市級青年文明號”榮譽。
回顧創(chuàng)建文明行業(yè)工作的歷程，他們對文明創(chuàng)建工作的認識逐漸提高，投入不斷加大，社會效益明顯。
樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識。創(chuàng)建文明行業(yè)是“三個文明”建設(shè)的有機載體，它是“九五”以前開展的社會主義勞動競賽活動的創(chuàng)新與發(fā)展。因此，只有用文明創(chuàng)建工作統(tǒng)領(lǐng)全局，才能保證創(chuàng)建活動的生命力和影響力；只有樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，才能保持事業(yè)興旺和領(lǐng)先地位，才能實現(xiàn)公路事業(yè)的跨越式發(fā)展。他們牢固樹立“奪金杯、爭第一”的爭創(chuàng)意識，建立了堅強有力的組織保障體系，實施了“一把手”工程，堅持黨政工團齊抓共管，形成了強大的工作合力；建立了運轉(zhuǎn)高效的創(chuàng)建保障體系，將“三個文明”建設(shè)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一獎懲，與公路工作融為一體，貫穿了公路發(fā)展的全過程；建立了切實可行的創(chuàng)建標準體系，按照省、市公路局要求，制訂了創(chuàng)建文明行業(yè)實施意見，逐步完善了創(chuàng)建工作目標責(zé)任機制、檢查考評機制、表彰獎勵機制。制度約束機制和社會監(jiān)督機制，實現(xiàn)了創(chuàng)建工作的規(guī)范化，保持了全市領(lǐng)先的“五連冠”。
堅持以人為本理念。創(chuàng)建文明行業(yè)的主體是人，離開了這個主體，文明行業(yè)創(chuàng)建就無從談起。工作中，他們既堅持注重全面提高干部職工的素質(zhì)，推動文明行業(yè)創(chuàng)建工作不斷上水平；又努力使廣大干部職工和人民群眾能充分享受到文明行業(yè)創(chuàng)建的成果，讓干部職工和人民群眾滿意。繼續(xù)開展了“一學(xué)兩爭”活動，夯實了黨員干部的理論基礎(chǔ)，提高了思想覺悟；大力開展職工教育培訓(xùn)，職工的文化層次、技術(shù)水平和服務(wù)技能普遍提高；重視和加強了科技強路和人才興路戰(zhàn)略，加大投入，筑巢引鳳。涌現(xiàn)出了市級勞動模范于憲彬等一大批受省、市、縣表彰的.先進個人和技能人才。
創(chuàng)新文明創(chuàng)建思路。創(chuàng)新是一個單位不斷前進的動力和靈魂。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難，逆水行舟，不進則退。他們根據(jù)新形勢下公路工作的特點，向社會推出了具有東平公路特色的“筑和諧路、架連心橋”服務(wù)品牌。按照“人無我有、人有我優(yōu)”的創(chuàng)新思路，虛心學(xué)習(xí)和借鑒兄弟縣市公路系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作的成熟經(jīng)驗，緊密結(jié)合我縣公路工作實際，不斷創(chuàng)新工作理念和創(chuàng)建思路，提高創(chuàng)建標準，創(chuàng)新方式方法，創(chuàng)新思想認識，創(chuàng)新創(chuàng)建制度，硬件軟件同步走，內(nèi)業(yè)外業(yè)一起抓，內(nèi)抓管理強素質(zhì)，外樹形象謀發(fā)展，各項工作走在了全市同行的前列，創(chuàng)造了全市公路系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建的“五連冠”，實現(xiàn)了105國道東平段國家級文明樣板的創(chuàng)建目標。
豐富文明創(chuàng)建載體。文明行業(yè)創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程，每一個人都是文明創(chuàng)建的主體，每一個崗位、每一項工作，都與文明創(chuàng)建息息相關(guān)，哪個環(huán)節(jié)出了問題，都勢必要拖創(chuàng)建工作的后腿。他們結(jié)合工作實際，深入開展了創(chuàng)建文明單位、文明示范窗口、青年文明號、巾幗文明崗、文明樣板路、文明小區(qū)、文明平安家庭和“十佳”個人等群眾性的創(chuàng)建活動；開展了扶貧包村支援新農(nóng)村建設(shè)、向災(zāi)區(qū)人民和希望工程捐款、獻愛心、送溫暖等活動。這些豐富多彩的創(chuàng)建活動，堅持了創(chuàng)建宗旨，深化了創(chuàng)建內(nèi)涵，提升了公路行業(yè)在社會上的形象和影響力，得到了廣大人民群眾的認可。
文明工作心得體會篇十二
制度形同虛設(shè)，操作就會亂來，自然而然安全事故就會臨門。道路安全關(guān)系到人民群眾生命、財產(chǎn)安危的頭等大事，切實保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)了最廣大人民群眾的根本利益。每一個駕駛員一定要把道路安全作為一項長期艱巨的任務(wù)，警鐘長鳴，充分認識加強安全重要意義和自身的責(zé)任，努力做到“尊重生命，安全第一”。
牢固樹立安全行車法制意識。一個合格的駕駛員，不但要有最佳的身體狀況，而且應(yīng)該具有良好的駕駛作風(fēng)：遵章守紀，安全第一。遵守道路交通法規(guī)和安全操作規(guī)章，確保車輛和自身以最佳的狀態(tài)投入駕駛中，機車三不漏(不漏油、不漏氣、不漏水)、五良好(調(diào)整、潤滑、電器、儀表以及各連接部位的堅固)，事故隱患消滅在萌芽中。服務(wù)主動、熱情、周到、耐心，文明行車，禮讓三分。嚴格遵守“一慢二看三通過”，時刻謹記“寧停三分，不搶一秒”，不開英雄車、冒險車，不開“賭氣車”、“帶病車”，主動減速，鳴號，靠右行，爭當(dāng)文明駕駛員;顧全大局，團結(jié)協(xié)作。服從交通指揮和調(diào)度，遇有事故幫助救護傷員，遇有追逃等特殊情況，主動配合，顧全大局，集體行車不搶前恐后。廣大駕駛員一生都應(yīng)牢記謹慎駕駛?cè)龡l原則：集中注意力、文明行車，平安出行。
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文明工作心得體會篇十三
進入新時代，文明建設(shè)成為了全民共同關(guān)注的焦點，文明工作者成為了時代的主角之一。作為一名新時代的文明工作者，我深深地感受到了這個時代對我和我們這個行業(yè)的呼喚和期待。在過去一年的工作生活中，我不斷思考、不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐，努力做出了一些成績。在這篇文章中，我想分享我的一些心得體會，與大家共勉。
第二段：敏銳的嗅覺是基本素養(yǎng)
作為一名文明工作者，我們需要具備敏銳的嗅覺，觀察社會風(fēng)尚，抓住工作重點。在實際工作中，我經(jīng)常關(guān)注各類媒體上發(fā)生的文明事件和輿情，及時了解社會熱點、民意和需求，進而為我們的工作提供了基礎(chǔ)和方向。例如，在疫情期間，我通過了解人民群眾的需求和愛好，策劃了一系列線上文化活動，得到了廣泛的認可和好評。
第三段：主動學(xué)習(xí)是關(guān)鍵所在
作為文明工作者，我們需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)的覺悟和能力。在這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時代，知識和技能更新?lián)Q代速度十分快，我們必須主動學(xué)習(xí)、不斷進步。我認為，學(xué)習(xí)無處不在，沒有所謂的止境。在工作中，我不僅閱讀了大量相關(guān)文獻和資料，還主動參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，爭取擁有更加深入全面的專業(yè)知識。只有不斷強化自己的能力和素質(zhì)，才能立足于本職崗位，并為文明工作做貢獻。
第四段：尊重民意是底線原則
文明建設(shè)和文明工作從根本上講是為民服務(wù)的。在工作中，我們需要嚴格遵循民主原則，尊重人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。例如，在規(guī)劃文明城市建設(shè)時，我們經(jīng)常廣泛聽取市民的意見和建議，并在設(shè)計上做出合理的調(diào)整，保證方案能夠最大限度地滿足群眾的需求。只有真正履行好服務(wù)群眾的職責(zé)，才能讓文明工作得到廣泛的認可和支持。
第五段：行業(yè)協(xié)作是共同努力
文明工作涉及到多個領(lǐng)域和多個行業(yè)，需要各方的共同努力和協(xié)作。在這一過程中，我們需要拋棄獨善其身的態(tài)度，積極與其他行業(yè)開展合作，達到優(yōu)勢互補、共同促進文明建設(shè)的目的。例如，在文藝創(chuàng)作領(lǐng)域，我們積極與各類文藝團體開展合作，共同創(chuàng)作和推出一批優(yōu)秀的文藝作品，為文明工作注入新的力量。
結(jié)語
作為一名文明工作者，我認為我們的工作既充滿挑戰(zhàn)，又具有深刻的意義。在新時代，我們需要不斷探索和創(chuàng)新，積極投身到文明建設(shè)的偉大事業(yè)中，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出自己應(yīng)有的貢獻。
文明工作心得體會篇十四
通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
在生活中我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座;在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的`缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。
文明工作心得體會篇十五
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽，泛起了點點紅暈，與天際互相映襯，讓我體會到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過來，推開窗戶，傳來悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥在享受清晨的愉悅。背上書包踏上上學(xué)的路途，看見同學(xué)們騎著自行車開心地上學(xué)，時常聽到甜甜的一句“早上好!”;看見道旁的清潔工揮動掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見了這樣的一幕——一個穿著時尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時間只隔了短短10來秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會大力號召創(chuàng)建全國文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動，使我深深地感受到：我愛我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動起來，參與創(chuàng)建文明城市的活動。讓我們用心去關(guān)注社會的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實的行動肩負創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會被演奏成優(yōu)美動聽的和諧、文明旋律，我們會共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明工作心得體會篇十六
文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
對我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業(yè)才會輝煌！市場經(jīng)濟條件下，每個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。
具體到我們的收費工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務(wù)術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發(fā)現(xiàn)司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看。總之，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態(tài)度的同時，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。
文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。
在我們收費過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語言打動顧客的心。
相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能體現(xiàn)一個人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)表面工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時說的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
講好文明用語要做好以下幾點
1.語言要準確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完整。
2.語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。
講好文明用語，首先應(yīng)有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長期性的。
講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識，不斷提高服務(wù)水準，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個服務(wù)對象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務(wù)對象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個一個地滿足他們。
收費站是個窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經(jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費人員有責(zé)任感和榮譽感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務(wù)的`主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務(wù)在工作中的地位，主動提供微笑服務(wù)，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時了解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗彼此相互關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評。
文明工作心得體會篇十七
今年年初，一則新聞讓“全國文明城市”的測評工作成為公眾關(guān)注的焦點。參加文明城市測評工作的一些調(diào)查隊員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c關(guān)注對象。
報道說，參與去年全國文明城市測評工作的調(diào)查隊員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點鐘，就離開賓館，以普通游客身份開始暗訪。他避開賓館門前排隊待客的的士，刻意走過一段路去乘公交車。前一天晚上暗訪組組長張光友特意交代：“賓館門口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長有多年測評經(jīng)驗，針對被測評城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對暗訪組如臨大敵，千方百計多方打探、提前安排，甚至還會派專人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時掌握暗訪組的動向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面。可以說，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進一步講，是全國文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對暗訪，對市區(qū)流動攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買賣因為突然被取締，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實則是一種懶政思維，既漠視了底層社會的現(xiàn)實生存，也忽視了市民生活的真實需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說：水至清則無魚。這話放在“創(chuàng)文”上來理解，就是說創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實民生的多元化需求?，F(xiàn)代城市的文明進步，其要義恰恰是身處這座城市的每個人受到尊重、生活得有尊嚴。中央文明辦對測評為何采取不打招呼、不定時間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實民生，確保全國文明城市稱號名符其實，讓創(chuàng)建真正成為增進民生福祉的有效載體。
面對暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護，也才能行久致遠。正如《焦點訪談》節(jié)目最后主持人點評時所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測評不可能天天進行，但是，我們也給城市的管理者提個醒，即便沒有上面來的暗訪，在城市的某處，也永遠會有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
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