最熱抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案（匯總16篇）

方案的成功與否往往取決于計(jì)劃的詳盡程度和執(zhí)行的質(zhì)量。制定方案時(shí)，要注重實(shí)效性，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，追求實(shí)際效果。以下是一些制定方案時(shí)需要注意的問(wèn)題和解決方法，希望能夠給大家提供一些參考。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一

直播賣(mài)貨的第一步是申請(qǐng)開(kāi)通商品分享功能。一般如果是工作日，幾個(gè)小時(shí)后審批，周一審批休息日申請(qǐng)。申請(qǐng)必須滿足三個(gè)要求：1。實(shí)名認(rèn)證。2.個(gè)人主頁(yè)視頻數(shù)量10個(gè)。3.賬號(hào)粉絲數(shù)1000。

啟用了產(chǎn)品共享功能，我們也可以選擇產(chǎn)品共享來(lái)源，比如可以添加小店產(chǎn)品，但是開(kāi)小店的要求比較高，要綁定的tiktok賬號(hào)必須有粉絲數(shù)30w。如果滿足粉絲數(shù)量，可以通過(guò)淘寶、天貓、、考拉、唯品會(huì)、蘇寧等各種聯(lián)盟平臺(tái)增加小店。

如果沒(méi)有關(guān)聯(lián)店鋪，我們也可以自行添加商品，提前上傳到【商品窗口】，確保商品的標(biāo)題、主圖、信息符合規(guī)格。這里需要注意的是，直播分享的商品需要提前添加到【商品窗口】，直播時(shí)只能添加商品窗口的商品。

播出前要用電腦做推薦，可以自己下載tiktok直播伴侶和第三方obs直播。

這里很多企業(yè)主應(yīng)該又大了。畢竟他們沒(méi)做過(guò)直播，還不知道直播的具體步驟怎么操作。在此，邊肖想推薦tiktok直播官方教學(xué)賬號(hào)-。

電商助手，可以查看：活動(dòng)通知、規(guī)格更新、游戲分享等。

還可以利用賬戶管理平臺(tái)，分析tiktok和人像粉絲的賬戶數(shù)據(jù)。通過(guò)粉絲用戶的分析，可以知道作品發(fā)什么，直播講什么，產(chǎn)品賣(mài)什么。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二

了解清楚粉絲畫(huà)像這項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后，我們需要對(duì)粉絲數(shù)據(jù)進(jìn)行更深一步的挖掘和了解，即粉絲興趣分析。

（1）分析粉絲關(guān)注的賬號(hào)

了解粉絲關(guān)注了哪些紅人，是研究粉絲內(nèi)容喜好的重要途徑。

（2）分析粉絲最喜歡的視頻

（3）分析粉絲評(píng)論最多的視頻

粉絲是根基。深入研究粉絲畫(huà)像和粉絲喜好，是準(zhǔn)確找到、驗(yàn)證內(nèi)容定位，以及把控內(nèi)容大方向的關(guān)鍵。

透過(guò)數(shù)據(jù)深究細(xì)節(jié)，了解粉絲關(guān)注誰(shuí)？喜歡看什么？更愿意評(píng)論什么？以此來(lái)規(guī)劃內(nèi)容方向，更容易創(chuàng)作出粉絲喜聞樂(lè)見(jiàn)的好作品。

隨著短視頻的發(fā)展，用戶會(huì)越來(lái)越難以取悅，同時(shí)注意力也會(huì)越來(lái)越稀缺，悶頭憋創(chuàng)意已經(jīng)不再適合現(xiàn)在的行業(yè)環(huán)境，短視頻創(chuàng)作也并不是一件完全依賴(lài)靈感、才華的事情。

只有充分利用數(shù)據(jù)，盡量降低創(chuàng)意靈感等不可控因素對(duì)內(nèi)容的影響，有效發(fā)揮數(shù)據(jù)的指導(dǎo)作用，才能在內(nèi)容的持久戰(zhàn)中走得更遠(yuǎn)。

了解了創(chuàng)意內(nèi)容方向，我們?cè)賮?lái)看看創(chuàng)意要素。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三

物業(yè)運(yùn)營(yíng)部方案

運(yùn)營(yíng)部項(xiàng)目方案

一、物業(yè)運(yùn)營(yíng)部的目的

1、利用小區(qū)內(nèi)部特有的增值業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟(jì)手段管理物業(yè)經(jīng)營(yíng)，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、通過(guò)良好的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，延長(zhǎng)物業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用壽命，充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值。

3、通過(guò)完善的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理，使物業(yè)增值業(yè)務(wù)保持良好的運(yùn)行狀況，使物業(yè)發(fā)揮最大經(jīng)濟(jì)收益。

4、為物業(yè)業(yè)主、物業(yè)承租人提供高效、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)，維護(hù)和提升正和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的品牌、信譽(yù)。

5、通過(guò)良好的物業(yè)管理，促進(jìn)人居環(huán)境的改善。

二、進(jìn)行調(diào)查研究

市場(chǎng)人群消費(fèi)分析

根據(jù)如意嘉園小區(qū)現(xiàn)有在的地理位置以及周邊小區(qū)發(fā)展事態(tài)，沒(méi)有能為業(yè)主提供專(zhuān)項(xiàng)的增值服務(wù)。如果能有效的開(kāi)發(fā)物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)增值服務(wù)將會(huì)給物業(yè)公司帶來(lái)很可觀的經(jīng)濟(jì)收益。在未來(lái)5-里隨著80、90后的成長(zhǎng)這將是物業(yè)增值服務(wù)的主要消費(fèi)對(duì)象。

三、一站式便捷服務(wù)

特有首問(wèn)負(fù)責(zé)制，提高客戶服務(wù)針對(duì)性和人性化。任何需要只需詢問(wèn)任一客服人員，即可高效輕松解決，真正給您五星級(jí)的服務(wù)。

特色家政服務(wù)：

代找傭工(保姆/鐘點(diǎn)工)服務(wù)

訂報(bào)服務(wù)

代找家教服務(wù)

失物招領(lǐng)服務(wù)

衣(織)物洗滌服務(wù)

家居清潔服務(wù)

園林綠化養(yǎng)護(hù)

家庭衛(wèi)生打理

居家日常維修

空置房委托打理

個(gè)性化家居裝修建議服務(wù)

廢品回收服務(wù)汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)服務(wù)：

與汽車(chē)美容服務(wù)公司合作，以優(yōu)惠的價(jià)格為業(yè)主、租戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)洗車(chē)、保養(yǎng)服務(wù)。業(yè)戶可致電服務(wù)中心，預(yù)約汽車(chē)清洗、美容服務(wù)時(shí)間，避免等候時(shí)間。出行秘書(shū)：

航空票務(wù)代辦

火車(chē)票務(wù)代辦

的.士代呼等商務(wù)秘書(shū)類(lèi)：

中、英文書(shū)信文件打印

復(fù)印

收發(fā)傳真、e-mail

郵件收發(fā)

代辦快遞、郵寄【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】

會(huì)議安排(會(huì)議室租憑、會(huì)議接待等)

鮮花送遞服務(wù)、室內(nèi)植物擺放及養(yǎng)護(hù)顧問(wèn)服務(wù)：

提供鮮花送遞、植物租用擺放的供貨商及消費(fèi)價(jià)目，鮮花、植物，品種供業(yè)戶自眩。

旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)：

提供旅游咨詢顧問(wèn)服務(wù)，為物業(yè)使用人提供旅行社資訊。提供旅行社合同簽訂咨詢顧問(wèn)服務(wù)。

搬遷服務(wù)：

提供業(yè)戶搬遷服務(wù)，預(yù)約搬運(yùn)公司，協(xié)助業(yè)戶對(duì)貴重物品、家私、家具、家電作好保護(hù)，以防物品遺留、受損或被盜。令業(yè)戶感受管家服務(wù)絕對(duì)值得信賴(lài)。

慶典策劃：

與專(zhuān)業(yè)慶典活動(dòng)公司合作，為客戶提供開(kāi)業(yè)慶典、周年致慶、喬遷、婚慶等慶典策劃。

小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

提供小區(qū)內(nèi)部廣告招商位。物業(yè)可以內(nèi)部宣傳，外部可以招商宣傳。

四、具體實(shí)施

首先重點(diǎn)從家政服務(wù)抓起

1、重點(diǎn)整治廢品回收服務(wù)，對(duì)廢品回收單位重新招標(biāo)，簽訂合作合同。按年收取管理費(fèi)用，指定回收時(shí)間。

2、聯(lián)系簽定信譽(yù)較好的家政服務(wù)公司，簽訂合作合同。及時(shí)給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

3、小區(qū)內(nèi)部廣告管理：

(1)廣告行銷(xiāo)及管理。包括各種有關(guān)的廣告及推廣計(jì)劃、廣告發(fā)布、廣告位的管理。

(2)市場(chǎng)企劃。擬定市場(chǎng)運(yùn)作策略及促銷(xiāo)活動(dòng)企劃。

【小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)方案】

(3)租戶服務(wù)。為租戶提供各種市場(chǎng)服務(wù)計(jì)劃及其他溝通內(nèi)容。

(4)內(nèi)部裝修。內(nèi)部裝修的管理計(jì)劃，包括租戶的裝修管理及控制，租戶裝修準(zhǔn)則及施工單位管理等。

(5)公共關(guān)系。對(duì)外的公關(guān)策劃，包括消費(fèi)者滿意度調(diào)查、商業(yè)街公關(guān)活動(dòng)、宣傳印刷品發(fā)行、主管機(jī)關(guān)的關(guān)系維護(hù)、項(xiàng)目形象維護(hù)。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四

運(yùn)營(yíng)目的：為盤(pán)活公司閑置資產(chǎn)，并且減少車(chē)輛運(yùn)行中，承包車(chē)主與公司的糾紛。

適用范圍：。

一、運(yùn)營(yíng)模式

在已收回車(chē)輛中，挑選整車(chē)？？？輛，作為租賃車(chē)輛。以租賃的形式向口岸地區(qū)個(gè)體車(chē)主限時(shí)對(duì)外租賃。公司負(fù)責(zé)車(chē)輛保險(xiǎn)及對(duì)車(chē)輛折舊程度的管控，但不保證煤源、及本公司的煤炭拉運(yùn)。車(chē)主在租賃期限內(nèi)，負(fù)責(zé)對(duì)所租賃車(chē)輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)。行駛區(qū)間包括但不限于口岸各公司的進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)、國(guó)內(nèi)外調(diào)煤炭拉運(yùn)、及國(guó)內(nèi)礦區(qū)的拉運(yùn)業(yè)務(wù)。

二、租賃模式

1、承租條件：車(chē)主應(yīng)以車(chē)輛運(yùn)作為第一目的，對(duì)所租賃車(chē)輛做到愛(ài)護(hù)、不更換車(chē)身的備胎、配件，對(duì)車(chē)輛做好日常檢查，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、維修。

2、租賃細(xì)則：雙方就租賃時(shí)間、運(yùn)營(yíng)區(qū)間等協(xié)商完畢后，車(chē)主與公司簽訂租賃協(xié)議，并繳納？？？萬(wàn)元保證金用以車(chē)輛損壞、折舊、更換有價(jià)值配件的擔(dān)保。公司向車(chē)主發(fā)放車(chē)輛鑰匙、行駛證。

3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：車(chē)輛運(yùn)營(yíng)期間，為落實(shí)車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保險(xiǎn)必須由我公司代為購(gòu)買(mǎi)。租賃前期，承租方向我公司繳納？？？萬(wàn)元的保證金，之后按月支付？？？元的租金。租賃協(xié)議期滿以后，承租方將車(chē)輛停放至我公司停車(chē)場(chǎng)，經(jīng)雙方驗(yàn)車(chē)結(jié)束，我公司返還前期繳納的保證金。

三、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)

自車(chē)輛交付完畢起，車(chē)輛的使用權(quán)及違章、交通事故、車(chē)輛損耗等由車(chē)輛使用這承擔(dān)。其中，我公司配合保險(xiǎn)保案工作。租賃期限結(jié)束時(shí)，車(chē)輛使用者須保證車(chē)輛租賃初期的完整性。

10月15日

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇五

如果想更深入的學(xué)習(xí)抖音短視頻運(yùn)營(yíng)，可以私我交流，也可加我的知識(shí)星球，沒(méi)有高大理論，我只分享有用的、能落地執(zhí)行的干貨，部分內(nèi)容如下：

1、本人原創(chuàng)教程，全面系統(tǒng)的抖音短視頻運(yùn)營(yíng)，累計(jì)過(guò)萬(wàn)字，平時(shí)用于公司內(nèi)部培訓(xùn)，如果你是一名剛?cè)腴T(mén)的短視頻運(yùn)營(yíng)新人，至少要工作年才可能掌握的知識(shí)體系。

2、抖音短視頻代運(yùn)營(yíng)全套資料，包括：代運(yùn)營(yíng)策劃方案、代運(yùn)營(yíng)套餐報(bào)價(jià)、運(yùn)營(yíng)策略表、執(zhí)行方案、整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)制定、執(zhí)行進(jìn)度表、代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目管理流程、數(shù)據(jù)分析表、項(xiàng)目匯總結(jié)、代運(yùn)營(yíng)簽約合同等。以下所有資料均為本人親自制作，已經(jīng)累計(jì)談下幾十家合作企業(yè)，涉及十幾個(gè)行業(yè)。

我結(jié)合了自己的直播操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)案例，寫(xiě)下這一套《抖音直播帶貨系統(tǒng)教程》，累計(jì)十幾萬(wàn)字，原創(chuàng)內(nèi)容。

這絕對(duì)是你在市面上要花1-2個(gè)w才能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，看過(guò)的人都會(huì)覺(jué)得超值，適合有以下需求的人學(xué)習(xí)：

1.正在從0開(kāi)始做直播帶貨的商家或達(dá)人。

2.自有供應(yīng)鏈想做直播帶貨，但不知道怎么開(kāi)始。

3.看別人的直播做得很好，自己卻不知道如何改進(jìn)。

4.正在從事直播運(yùn)營(yíng)，想系統(tǒng)學(xué)習(xí)提升自己的能力。

5.個(gè)人面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型，想抓住直播帶貨的流量風(fēng)口。

6.單場(chǎng)gmv在100w以下的，想突破直播業(yè)績(jī)的。

目前已經(jīng)有不少人入手了，返場(chǎng)都很好，干貨滿滿，歡迎來(lái)撩！

我會(huì)定期更新，只分享有用實(shí)用好用的實(shí)戰(zhàn)干貨，拒絕忽悠。

我是黃sir，專(zhuān)注短視頻+直播運(yùn)營(yíng)能力提升，分享個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，只做原創(chuàng)干貨內(nèi)容，想學(xué)習(xí)私找我。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇六

我是品牌/廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書(shū)或者商標(biāo)受理通知書(shū)。

1申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面

點(diǎn)擊“立即加入”3提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4簽約

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6凍結(jié)保證金

在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7開(kāi)店

二人員配置：

1組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專(zhuān)人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。

2工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作；3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案；5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；6、制定銷(xiāo)售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

(二)客服人員（前期招兩名）

工作職責(zé)：

1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

6.配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容（ps合成、調(diào)色及摳圖必須熟練經(jīng)驗(yàn)要求1年以上）1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1.愛(ài)好視覺(jué)，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。

4.熟悉dreamweaver、photoshop等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫(xiě)span/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。3、登記商品出庫(kù)記錄。4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3工作考核

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門(mén)主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的`正確發(fā)展方向。

三運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。(三)售后問(wèn)題

1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇七

我為家鄉(xiāng)代言

20xx年4月20日至5月20日

（一）主辦單位：

xxxxxx局

（二）承辦單位：

（三）協(xié)辦單位：

xx商務(wù)有限公司

（一）參加過(guò)電商實(shí)操班的學(xué)員及參加過(guò)線上短視頻培訓(xùn)的學(xué)員。

（二）本地電商企業(yè)（公司注冊(cè)地為）

（三）本地抖音用戶及廣大視頻創(chuàng)作愛(ài)好者（戶籍為）

圍繞本地農(nóng)特產(chǎn)品（含初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品），以農(nóng)產(chǎn)品基地、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)、自產(chǎn)自銷(xiāo)的農(nóng)產(chǎn)品、電農(nóng)產(chǎn)品展廳等素材拍攝抖音短視頻。

備注：參賽的所有作品必須為原創(chuàng)作品，不得抄襲，否則取消參賽資格。

（一）獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇八

淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū) 商城入駐條件：

我是品牌 / 廠商，須提供：

企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書(shū)或者商標(biāo)受理

通知書(shū)

1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)

申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面

登錄淘寶商城招商頁(yè)面 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息

在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約

在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核

提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6 凍結(jié)保證金

在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開(kāi)店

二 人員配置：

1 組織架構(gòu)

初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專(zhuān)人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的

崗位職責(zé)

2 工作內(nèi)容

（一）淘寶店長(zhǎng)

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，策劃店鋪促銷(xiāo)

活動(dòng)方案

(二)客服人員 （前期招兩名）

工作職責(zé)：

1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，促成交易。

4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）

主要工作內(nèi)容 （ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上） 1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。

應(yīng)聘要求

1.愛(ài)好視覺(jué)，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺(jué)。追求完美。

4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。

6.熟練編寫(xiě)span/css優(yōu)先

(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；

(五)配送人員

主要工作內(nèi)容：

3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。

2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫(kù)記錄。 4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

3 工作考核

要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門(mén)主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。

本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開(kāi)始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開(kāi)店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。

三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃

（一）店鋪的上線及日常管理

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買(mǎi)家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。

3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。

1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。

3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。 (三)售后問(wèn)題

1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。

2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇九

app線上推廣活動(dòng)策劃方案分為活動(dòng)創(chuàng)意和活動(dòng)執(zhí)行兩個(gè)部分。

兩者既有聯(lián)系又有較大的區(qū)別。創(chuàng)意案是執(zhí)行案的基礎(chǔ)，創(chuàng)意案只需要展示出活動(dòng)的基本思路、想法，而執(zhí)行案則需詳盡的展示出活動(dòng)的細(xì)節(jié)。

a、活動(dòng)創(chuàng)意。

活動(dòng)創(chuàng)意要求簡(jiǎn)單明了、不需要很多的內(nèi)容，但是要把活動(dòng)的創(chuàng)意展示出來(lái)。

一般一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意案會(huì)有2——3個(gè)創(chuàng)意可供選擇。

創(chuàng)意案的框架比較簡(jiǎn)單，一般來(lái)說(shuō)分為兩個(gè)部分，創(chuàng)意來(lái)源(引子)，活動(dòng)基本內(nèi)容，說(shuō)清楚兩點(diǎn)即可。創(chuàng)意來(lái)源：活動(dòng)的靈感，如果能結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)則更好。

活動(dòng)內(nèi)容：說(shuō)清楚活動(dòng)的主題，時(shí)間，在哪個(gè)平臺(tái)做，以怎樣的方式去做。

b、活動(dòng)執(zhí)行。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十

20xx年我給自己定的目標(biāo)可以用魏旭濤教導(dǎo)我的一句話來(lái)概括：按照主班的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，能夠獨(dú)當(dāng)一面，還要至少有一技之長(zhǎng)。

這句話一直在我耳邊縈繞，時(shí)刻激勵(lì)著我。

這一年，在值班過(guò)程中，我主動(dòng)的承擔(dān)一些主班的工作，盡量多的接聽(tīng)電話和處理告警，在遇到問(wèn)題時(shí)首先自己思考解決辦法，鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，然后再向主班人員求助。

在這個(gè)探索的過(guò)程中，我還偶然的發(fā)現(xiàn)了自己在寫(xiě)作方面的能力，承擔(dān)起了班組的信息員工作，并取得了一些成績(jī)。

20xx年即將到來(lái)，在新的一年里，我給自己定的目標(biāo)是將業(yè)務(wù)知識(shí)向深度精度發(fā)展，為自己的職業(yè)生涯提早充電；再者是將信息工作發(fā)展成全員參與的活動(dòng)，提高大家的積極性。

通過(guò)這一年半的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一

1、為什么要做抖音平臺(tái)的用戶分析？

因?yàn)橐私庀矚g刷抖音的那一批人里面，會(huì)有多少是你們的目標(biāo)受眾？他們都喜歡看什么類(lèi)型的內(nèi)容？如何通過(guò)內(nèi)容去吸引他們的關(guān)注，粘住他，讓他成為你們忠實(shí)粉絲，最后成功變現(xiàn)。

2、需要分析哪些數(shù)據(jù)？

基本的用戶屬性，年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣等。

地域分布，省份、城市。

用戶活躍時(shí)間短。

用戶興趣內(nèi)容偏好。

二、競(jìng)品分析：對(duì)手在抖音平臺(tái)的情況

1、競(jìng)品的抖音賬號(hào)內(nèi)容展現(xiàn)形式分析。

因?yàn)橥?就是我們的前輩，可以減少大量的試錯(cuò)成本，如果他們的內(nèi)容能夠做起來(lái)，并且做得還不錯(cuò)，那我們可以直接換個(gè)形式復(fù)制過(guò)來(lái)。

如果做得很差，那他們做過(guò)的形式，我們就不要再?lài)L試了。不管做什么，記住，要時(shí)刻死盯同行。

上次有個(gè)朋友是做教育行業(yè)的，我們平時(shí)可以看到很多教育行業(yè)在抖音上的內(nèi)容輸出形式，大概可以分為以下三種：

知識(shí)講解（無(wú)人物出境）+配音。

知識(shí)講解（人物出境）+配音。

劇情模式，通過(guò)劇情演繹內(nèi)容。

如果你也是做教育行業(yè)的抖音賬號(hào)，那么內(nèi)容輸出的形式基本也是這三種，然后結(jié)合自己公司的資源、團(tuán)隊(duì)、成本選定。

2、抖音賬號(hào)分析，可以通過(guò)哪幾個(gè)緯度？

固有數(shù)據(jù)：作品數(shù)量、粉絲量（粉絲屬性）、獲贊

更新頻率：作品發(fā)布的規(guī)律

作品內(nèi)容：人設(shè)、劇本、拍攝、演員、畫(huà)面、聲音、封面、標(biāo)題等

作品數(shù)據(jù)：播放、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享

三、公司現(xiàn)有的抖音賬號(hào)診斷分析

如果公司現(xiàn)在有抖音賬號(hào)，但是沒(méi)有運(yùn)營(yíng)起來(lái)，可以按照以上分析競(jìng)品的緯度來(lái)分析，找到原因，然后改進(jìn)。

1、賬號(hào)：標(biāo)簽、粉絲屬性（性別、年齡）、粉絲活躍

2、視頻內(nèi)容：內(nèi)容關(guān)鍵詞、標(biāo)簽、爆款視頻情況、更新頻率

3、人設(shè)、內(nèi)容形式、dou投放

在第四部分—抖音短視頻運(yùn)營(yíng)策略全面講解。

4、如果有過(guò)違規(guī)、被限流，建議重新申請(qǐng)賬號(hào)

違規(guī)、限流、封號(hào)等問(wèn)題，請(qǐng)參考【抖音社區(qū)自律公約】

四、抖音短視頻運(yùn)營(yíng)策略【重點(diǎn)部分】

1、賬號(hào)注冊(cè)，注冊(cè)藍(lán)v號(hào)，還是個(gè)人號(hào)？

企業(yè)號(hào)——藍(lán)v表示及認(rèn)證信息，官方認(rèn)可；昵稱(chēng)鎖定保護(hù)，企業(yè)號(hào)之間昵稱(chēng)不允許重名，先到先得，昵稱(chēng)全匹配搜索時(shí)置頂顯示，藍(lán)v認(rèn)證費(fèi)用600元/年（認(rèn)證不通過(guò)不能退錢(qián)）。

部分功能介紹如下：

個(gè)人號(hào)——無(wú)上述功能權(quán)限，但免費(fèi)。

建議：人力、物力、財(cái)力允許的情況下，可以做矩陣號(hào)，藍(lán)v+個(gè)人

2、賬號(hào)搭建

頂部背景圖設(shè)計(jì)

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二

渠道經(jīng)理對(duì)授權(quán)店進(jìn)行分期管理，運(yùn)作引導(dǎo)期（建議至少1周）進(jìn)行一對(duì)一駐店管理，運(yùn)作成熟期（引導(dǎo)期結(jié)束后）對(duì)轄區(qū)授權(quán)店進(jìn)行每月不少于4次，每次約1-2小時(shí)（不包含交通時(shí)間，時(shí)間長(zhǎng)短可隨具體情況而異）的一對(duì)多巡店管理，同時(shí)第三方市場(chǎng)研究公司對(duì)授權(quán)店進(jìn)行定期巡查。

6、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集與反饋轄區(qū)內(nèi)授權(quán)店的相關(guān)信息，并制定相關(guān)優(yōu)化建議；

7、負(fù)責(zé)結(jié)合區(qū)域特色，協(xié)調(diào)落實(shí)授權(quán)店相關(guān)的戶外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三

(一)業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《二0xx年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明治理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開(kāi)展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成。

(二)服務(wù)方面：

1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問(wèn)負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開(kāi)會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開(kāi)始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。

6、從今年年初開(kāi)始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。

7、營(yíng)業(yè)中心從年初開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20xx年1月被評(píng)為xx市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20xx年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱(chēng)號(hào)；同時(shí)20xx年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。

(一)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理：

1、在年初建立了《中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳治理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)xxxxx營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。

2、加強(qiáng)xxxxx營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。

3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到xxxxx營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了xxxxx營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了xxxxx營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)xxxxx營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

(二)代辦點(diǎn)治理：

1、20xx年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商建立xxxxx關(guān)系，為我公司代辦xx業(yè)務(wù)，采取即買(mǎi)即通的方式。

2、營(yíng)業(yè)中心由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上門(mén)服務(wù)，天天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷(xiāo)商商積極性很高。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四

不知不覺(jué)，進(jìn)移動(dòng)公司工作已經(jīng)8年了，20xx年11月從西大街營(yíng)業(yè)廳調(diào)至東大街旗艦店任值班長(zhǎng)工作，20xx年4月因東大街現(xiàn)任店長(zhǎng)調(diào)至后臺(tái)工作，故由我擔(dān)任東大街代理店長(zhǎng)一值，擔(dān)任時(shí)長(zhǎng)3個(gè)月，在這三個(gè)月中我盡職盡職，努力打造旗艦店，美化內(nèi)外環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)努力在分公司的檢查中一度受到表?yè)P(yáng)；20xx年7月分公司對(duì)旗艦店店長(zhǎng)一職進(jìn)行公開(kāi)招聘，我未能競(jìng)聘上崗，調(diào)至崆峒中路營(yíng)業(yè)廳提任店長(zhǎng)一職。在我代理店長(zhǎng)和擔(dān)任店長(zhǎng)期間，所在的營(yíng)業(yè)廳績(jī)效成績(jī)一直是全崆峒區(qū)自營(yíng)業(yè)廳當(dāng)中最高的。通過(guò)這多年的努力和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，從一個(gè)懵懵懂懂的職員到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，感謝中國(guó)移動(dòng)給了我學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，雖然我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我改過(guò)的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)將一年來(lái)主要工作和心得作如下總結(jié)：

在這一年中，從自己的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)檎w觀念、公司利益，時(shí)刻站在公司的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，自己的一言一行都代表著公司的整體形象。工作的主要任務(wù)就是安排工作，協(xié)調(diào)員工，與顧客之間的溝通，解決突發(fā)事件等。在工作中我面對(duì)的顧客形形色色，我時(shí)刻告誡自己和同事誠(chéng)信待人，誠(chéng)實(shí)對(duì)事，只有這樣才能讓顧客滿意。我時(shí)刻謹(jǐn)記移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作就是公司的一員,直接與客戶打交道，直接代表著移動(dòng)的形象。在近一年的營(yíng)業(yè)廳廳長(zhǎng)崗位上，我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心。我們參加了公司營(yíng)業(yè)崗位員工的各類(lèi)培訓(xùn),這些培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富、由此，只有移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己，才能為公司做出貢獻(xiàn)。我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的,只要戰(zhàn)勝自己，就贏得了人生，只有從團(tuán)隊(duì)的角度考慮問(wèn)題解決問(wèn)題，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，才能提高整體的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

從營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)，雖然工作環(huán)境并沒(méi)有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長(zhǎng)，我要比普通的營(yíng)業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，每次活動(dòng)的意義；更加清楚營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)營(yíng)狀況；更加努力地尋求提高營(yíng)業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題。

營(yíng)業(yè)員到店長(zhǎng)很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理，所以在營(yíng)業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：

1.對(duì)于營(yíng)業(yè)員的管理。首先要樹(shù)立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長(zhǎng)工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長(zhǎng)可以提高營(yíng)業(yè)員的工作積極性。如果說(shuō)威信是剛，親和力就可說(shuō)是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無(wú)成。

2.重視對(duì)營(yíng)業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營(yíng)業(yè)員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營(yíng)業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長(zhǎng)的工作壓力，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營(yíng)業(yè)員，當(dāng)公司需要開(kāi)設(shè)新的營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候，就會(huì)有合適的人選使新?tīng)I(yíng)業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.如果把一個(gè)營(yíng)業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話，那么營(yíng)業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來(lái)給予支持。那就需要由我來(lái)關(guān)注到營(yíng)業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來(lái)支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。

1、每周一次服務(wù)分析會(huì)，對(duì)每周的服務(wù)工作做總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來(lái)的投訴案例或前臺(tái)的服務(wù)禮儀方面檢查出的問(wèn)題，并給出整改意見(jiàn)。針對(duì)好的做法給與激勵(lì)。

2、每月一到兩次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月學(xué)習(xí)暗訪標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐演練。

3、每個(gè)季度在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和競(jìng)賽，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，都能成為第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員和第一位業(yè)務(wù)受理員，使每個(gè)人都不落后。

1.繼續(xù)在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

2.將開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)為重中之重。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)是我們堅(jiān)定的信心，把營(yíng)業(yè)廳做為市場(chǎng)的發(fā)展中心，做好全方位服務(wù)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢(shì)作用。及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息動(dòng)態(tài)，快速反應(yīng)，多部連動(dòng)，要牢牢的把握住潛在市場(chǎng)，把主控權(quán)掌握在自己手中。

3.加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)能力的培訓(xùn)和營(yíng)銷(xiāo)能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，提高新業(yè)務(wù)收入占比。新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)抓住以下三點(diǎn)：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務(wù)訴求點(diǎn)；通過(guò)親身體驗(yàn)，傳達(dá)給用戶使用戶對(duì)抽象的新業(yè)務(wù)產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢(shì)加強(qiáng)推廣效果。以點(diǎn)帶面，加大“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”、“親情營(yíng)銷(xiāo)”。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五

本次活動(dòng)由校企共同為學(xué)生打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，通過(guò)大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會(huì)實(shí)踐能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力等，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量，為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生，儲(chǔ)備校園人才提供重要參考。

三、活動(dòng)主題。

易行天下購(gòu)筑未來(lái)。

四、參賽對(duì)象。

參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊(duì)參加比賽，每支團(tuán)隊(duì)3-4人，允許跨專(zhuān)業(yè)組隊(duì)。

五、舉辦單位。

主辦：xx學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處。

承辦：xx學(xué)院工商學(xué)院。

協(xié)辦：xx學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會(huì)。

贊助：xxxx云商商貿(mào)有限公司。

六、大賽策劃方案。

大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。

(一)宣傳報(bào)名。

1、報(bào)名時(shí)間：5月16日-5月28日。

2、參賽形式：團(tuán)隊(duì)報(bào)名，每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。

3、報(bào)名方式：詳見(jiàn)《附件一》。

4、報(bào)名要求：圍繞“如何推廣xx易購(gòu)app，提升買(mǎi)家數(shù)和銷(xiāo)售額”提交營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。

備注：所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過(guò)微信報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名后擬寫(xiě)活動(dòng)策劃方案，發(fā)送至郵箱568xxxx@，方案中需注明團(tuán)隊(duì)成員及聯(lián)系方式。

(二)培訓(xùn)。

培訓(xùn)時(shí)間：5月30日。

培訓(xùn)地點(diǎn)：xx學(xué)院。

培訓(xùn)形式：課堂講授和分享交流。

抖音運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六

亞運(yùn)在我身邊，場(chǎng)館先睹為快。

2、活動(dòng)背景。

這是廣州也是亞洲乃至世界的盛典。亞運(yùn)會(huì)的眾多項(xiàng)目在廣州大學(xué)城舉行，其中，排球比賽將在我們學(xué)校-廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)、中山大學(xué)和廣東藥學(xué)院的體育館舉行，足球、柔道、摔跤比賽將在華南理工大學(xué)體育館舉行，手球項(xiàng)目將在華南師范大學(xué)和廣東工業(yè)大學(xué)舉行，板球比賽將在廣東工業(yè)大學(xué)舉行，擊劍項(xiàng)目將在廣州大學(xué)舉行，另外，鐵人三項(xiàng)、公路自行車(chē)賽、橄欖球、小輪車(chē)、場(chǎng)地自行車(chē)和輪滑項(xiàng)目也在大學(xué)城舉行。

3、活動(dòng)的目的和意義。

可見(jiàn)，大學(xué)城有如此多的比賽場(chǎng)館，我們生活在大學(xué)城這個(gè)美好的環(huán)境里，應(yīng)該好好珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)亞運(yùn)知識(shí)，提升自身的文化和素質(zhì)。另外，這個(gè)活動(dòng)也能進(jìn)一步凝聚班集體，豐富校園文化氛圍，促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)和校園文明新風(fēng)尚的蔚成。

4、活動(dòng)的形式。

參觀大學(xué)城的各個(gè)亞運(yùn)場(chǎng)館并訪問(wèn)場(chǎng)館志愿者及工作人員。

5、活動(dòng)地點(diǎn)：大學(xué)城各個(gè)亞運(yùn)場(chǎng)館。

6、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月14日。

1、活動(dòng)日程表。

2、活動(dòng)人員安排。

3、物資準(zhǔn)備。

關(guān)于各小組在場(chǎng)館的具體活動(dòng)內(nèi)容：

1、在各小組抵達(dá)大學(xué)城各高校的亞運(yùn)場(chǎng)館時(shí)，首先和門(mén)口的保安人員進(jìn)行溝通，確保本小組能夠進(jìn)到場(chǎng)館之內(nèi)，在進(jìn)去之前，先在場(chǎng)館門(mén)口拍照留念（各小組自制口號(hào)標(biāo)語(yǔ)）。

2、在進(jìn)去之后，每組組長(zhǎng)介紹一下本場(chǎng)館在亞運(yùn)期間具體會(huì)承辦什么比賽項(xiàng)目，并介紹一下本場(chǎng)館的歷史和概況，感受亞運(yùn)精神。

3、在參觀完亞運(yùn)場(chǎng)館后對(duì)場(chǎng)館中的志愿者和安保人員進(jìn)行采訪，各組準(zhǔn)備兩個(gè)小本（分別記錄亞運(yùn)志愿者和安保人員的心聲），并和采訪人員進(jìn)行合影留念。

活動(dòng)當(dāng)天流程（11月14日）。

各位同學(xué)都要跟好自己的隊(duì)伍，遇到意外及時(shí)與小組長(zhǎng)聯(lián)系；在參觀亞運(yùn)場(chǎng)館的過(guò)程中，要注意愛(ài)護(hù)公物，以一名優(yōu)秀的大學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

1、如果活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)過(guò)協(xié)商還是不能進(jìn)入到場(chǎng)館之內(nèi)，則將活動(dòng)移到場(chǎng)館附近，在盡可能靠近場(chǎng)館的地方進(jìn)行第二項(xiàng)活動(dòng)和第三項(xiàng)活動(dòng)。

2、如果活動(dòng)當(dāng)天遇到大風(fēng)下雨等惡劣天氣，則在判斷天氣后決定是否去參觀，或者可以延期進(jìn)行參觀。

3、如果在去場(chǎng)館的路上有同學(xué)的車(chē)胎爆了，則同一組的其他人相互幫忙。

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