"總結(jié)是對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)工作的一種評(píng)估和反思,是進(jìn)步的關(guān)鍵一步。"在總結(jié)中,可以提出問題或反思,以促進(jìn)個(gè)人的成長和提高。拿到總結(jié)范文后,要學(xué)會(huì)分析和吸收其中的精華。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇一
20______年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為一名大三的英語專業(yè)學(xué)生,非常感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),走出教室,去涉及社會(huì),去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí),去運(yùn)用和檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解社會(huì),去認(rèn)識(shí)社會(huì),去接受社會(huì)的磨練。學(xué)院的曾副院長說得好,他說這次實(shí)習(xí)也許并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西?,F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。為了更好地融入工作,在正式工作前我事先做了一些準(zhǔn)備,通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會(huì)和廣電商的知識(shí),希望可以做好準(zhǔn)備迎接好更大的挑戰(zhàn)。
中國進(jìn)出口商品交易會(huì)即廣州交易會(huì),簡稱廣交會(huì),英文名為cantonfair。創(chuàng)辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,距20______年已有五十七年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。自20______年4月第101屆起,廣交會(huì)由中國出口商品交易會(huì)更名為中國進(jìn)出口商品交易會(huì),由單一出口平臺(tái)變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺(tái)。20______年4月15日,第117屆廣交會(huì)開幕,盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響,但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并未根本削弱。
廣交會(huì)電子商務(wù)有限公司(簡稱為"廣電商")是由中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))于20______年7月組建,負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)(簡稱"廣電商平臺(tái)")。廣電商以"打造中國最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺(tái)、服務(wù)中國商務(wù)"為己任,力爭做到立足于廣交會(huì),并通過廣交會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來推動(dòng)中國貿(mào)易的發(fā)展,最終達(dá)成建立國家級(jí)誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會(huì)進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。
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廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)(簡稱"廣電商平臺(tái)")是廣交會(huì)官方唯一電子商務(wù)平臺(tái)。廣電商平臺(tái)以廣交會(huì)為基石,與廣交會(huì)數(shù)據(jù)同源、資源共享,依托廣交會(huì)的品牌資源、逾百萬實(shí)名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等,開展國際電子商務(wù)及跨境貿(mào)易支付業(yè)務(wù)。按照"著力構(gòu)建誠信'e市場'的核心業(yè)務(wù)",建立技術(shù)平臺(tái)實(shí)施'云服務(wù)'的資源聚合",通過線上線下的運(yùn)營形成'大數(shù)據(jù)'格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)的三個(gè)步驟進(jìn)行建設(shè),并通過每一步驟的建設(shè)和有效運(yùn)營,保證平臺(tái)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式,廣電商重點(diǎn)部署"一個(gè)終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個(gè)體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務(wù)體系)、三個(gè)平臺(tái)(廣交會(huì)電商平臺(tái)、廣交會(huì)綜合支付平臺(tái)、廣交會(huì)展會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)的三個(gè)智能化平臺(tái)系統(tǒng))"形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的"大數(shù)據(jù)",通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合,實(shí)現(xiàn)廣交會(huì)智能化辦展與采供雙方以成交為導(dǎo)向的電子商務(wù)全流程交易,打造線上線下一體化的"智慧廣交會(huì)"。
三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
本次廣交會(huì)我們的工作主要是向前來廣交會(huì)的外商朋友推廣廣交會(huì)電商的電子商務(wù)平臺(tái),介紹其功能及優(yōu)點(diǎn),展示服務(wù)廣交會(huì)、服務(wù)外商的宗旨,鼓勵(lì)外商朋友們注冊(cè)成為會(huì)員,使用廣交會(huì)電商平臺(tái)進(jìn)行商品和供應(yīng)商的搜尋,省時(shí)省力的完成商務(wù)貿(mào)易的需要,更好地完成自己的生意。4月13號(hào)至14號(hào),廣電商公司的工作人員對(duì)我們廣財(cái)大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動(dòng),我們對(duì)于廣交會(huì)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動(dòng),我們和自己的小伙伴相互了解,逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊(duì)文化。廣電商的運(yùn)營部的工作人員在第二天進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo),我們介紹了廣電商平臺(tái)的ipad版、網(wǎng)頁版和新品發(fā)布中心(npl)的基本情況,通過學(xué)習(xí),我們對(duì)于廣電商平臺(tái)的運(yùn)作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮,盼望著廣交會(huì)可以快點(diǎn)到來,可以讓我們大展身手。
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去面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。主動(dòng)邁出步子,耐心而細(xì)心,就算遇到不理不睬遇到無情拒絕,也不放棄,不氣餒。終于,我迎來了自己的第一次成功的注冊(cè)。我現(xiàn)在記得那個(gè)印度朋友的燦爛笑容。是啊,只要堅(jiān)持不放棄的去努力,就一定會(huì)有成功的時(shí)候,有了第一個(gè)成功,慢慢的就會(huì)有第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)....通過不斷地調(diào)整和適應(yīng),我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應(yīng)該從未外商朋友解決實(shí)際困難的心態(tài)出發(fā),主動(dòng)向他們提供幫助,這樣才可以有更好地機(jī)會(huì)去介紹的自己的電商平臺(tái)。因此,我們要盡快地對(duì)于場館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內(nèi)的的主要商品都應(yīng)該有大致的了解,這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù),有時(shí)候一味地推銷自己的平臺(tái)也許會(huì)有使得其煩的反效果。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇二
20______年4月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生,能有這樣的機(jī)會(huì),讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與廣交會(huì),本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),去涉及社會(huì),去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解社會(huì),去認(rèn)識(shí)社會(huì),去接受社會(huì)的磨練。黃書記說得好,他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西?,F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。
這次實(shí)習(xí)是在琶州館,本人被分配到文字組,做中英文校對(duì)工作。做位一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位,真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的,我們的主要任務(wù)是,對(duì)參展商的公司名,做中英文的校對(duì)。首先,是在電腦上校對(duì),其次是在紙上檢查,最后上了板之后,就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤,否則,接下來的工作都會(huì)作廢。所以,最主要的是要認(rèn)真,容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中,作為a區(qū)組的組長,負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方,會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí),會(huì)學(xué)著去調(diào)適,去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí),就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,從工作中,從上級(jí)那,同事那,學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享:
一,對(duì)于工作,來不得一點(diǎn)懶散,一點(diǎn)馬虎,必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段(電腦上校對(duì))時(shí),沒把工作做好,該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來,那么在第二階段(紙張校對(duì))時(shí),就得花上的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而,這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話,那可就好辦多了,只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后,如果在第二階段檢查時(shí),不夠細(xì)心,那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了,上板之后,來改錯(cuò)誤,那么難度就更大了,得花上很多的時(shí)間,精力,人力去修改。這樣,從個(gè)人來說,是做了無用功,浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以,工作不認(rèn)真,于公于私都毫無價(jià)值可談。
二,工作不只是你個(gè)人的問題,它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說,每個(gè)楣板的制作,都是大家合作的結(jié)晶,它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后,是給每個(gè)參展商看的,它面對(duì)的大部分是外商。假如,在制成之后,還存在漏洞或錯(cuò)誤,而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的,即使是很小的錯(cuò)誤,也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題,個(gè)人事小,國家事大啊!鬧出個(gè)國際笑話,丟的可不是個(gè)人面子那么簡單。所以,在工作過程中,也讓我學(xué)會(huì)了,工作不只是你一個(gè)人的事情,要有集體觀念,小到本公司,大到一個(gè)國家。
三,從我們的上級(jí),陳班那兒,本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次,當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候,我都會(huì)想這是誰造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí),我都會(huì)抱怨。但陳班他不是這樣,他告訴我,“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯(cuò),那樣于事無補(bǔ),現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低。”對(duì)啊,再怎么追究,也只是徒勞,那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力,錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了,還不如做些有實(shí)際意義的。
四,良好的人際關(guān)系,會(huì)讓你在工作中少些阻力,多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù),也是門必修課。學(xué)好它,將是你一生的財(cái)富。這些道理,在這次實(shí)習(xí)中,讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系,為你在工作中營造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會(huì)到樂趣。然而,人際關(guān)系的不和諧,不只是會(huì)影響心情,也不利于工作的開展。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇三
在115屆廣交會(huì)中,第一期開始五、在這次廣交會(huì)上,還認(rèn)識(shí)了很多來自不同學(xué)校的新時(shí),對(duì)我來說真的挺痛苦,因?yàn)槭卿N售崗,每天都要站8個(gè)小時(shí),站得腳都很痛,剛開始不是很了解這個(gè)崗位,也非常熱情,記得在第二期的最后一天,遇到了一對(duì)外有點(diǎn)害怕自己做不來,后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作,國情侶,那時(shí)他們剛好來買飲料,因?yàn)橘I的是6塊錢,就慢慢習(xí)慣,也學(xué)到了很多東西。
除了告訴他們是6塊錢的同時(shí),我也比了個(gè)6的手勢(shì),通過這次實(shí)習(xí),我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué),我們組的幾引起了他們的興趣,然后就問起了其他數(shù)字的手勢(shì),后個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦,接觸,我們都慢慢熟悉起來,來我們問他們可以拍下照嗎,他們也都答應(yīng),非常熱情,一起努力把每天要做的事情都做好,團(tuán)結(jié)就是力量。我大方。
跟我們組員都一直在辛苦努力工作中,在第二期中當(dāng)然實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂,盡管辛苦,但在其中我也開闊我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了,不像剛開始的那么什么都了眼界,也讓我知道原來我的英語是那么不好,因?yàn)橐徊欢?,在這其中真的學(xué)到了很多,因?yàn)槭切≠u點(diǎn),每天次在跟外國人交談時(shí),被他笑了一下,原來是我的幾個(gè)都遇到外國人,在跟他們交流時(shí),也會(huì)學(xué)到一些新單詞,發(fā)音有問題,那時(shí)真的很沮喪,但在其中也意識(shí)到自己也了解了自己對(duì)一些英語單詞的發(fā)音的不足,其實(shí)這真該好好練下自己的'發(fā)音了。
的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái),也從他們身上學(xué)到一些處事的總之。在其中,我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也意識(shí)到自方式,在與他們的交流中,不得不說外國人真的很幽默,己要更好地學(xué)習(xí)英語了,要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì),也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí),鍛煉自己??梢韵胂螽厴I(yè)后留在廣州工作的情景,不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇四
一、實(shí)習(xí)目的:
1、對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的深入應(yīng)用。
2、提到自身的實(shí)際操作能力。
3、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備,累積一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、時(shí)間:
20______年9月19日-10月31日。
三、實(shí)踐單位:
廣州廣交會(huì)展覽工程有限公司。
四、實(shí)踐地點(diǎn):
國際會(huì)展中心a區(qū)負(fù)一層展會(huì)設(shè)計(jì)部文字組。
五、實(shí)踐內(nèi)容:
1、電腦割字。
在廣交會(huì)的展館上,有著很多的攤位,這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字,我們通過操作電腦,用文泰文字刻繪軟件對(duì)參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改,然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來,進(jìn)行文字輸出,割字機(jī)出字。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件,并對(duì)割字機(jī)要學(xué)會(huì)使用,設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置,放好相應(yīng)的顏色卷紙,進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的,如果發(fā)現(xiàn)有異常,應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)字。
那些通過割字機(jī)輸出的文字,是要被臨時(shí)工用手去挑掉多余的部分的貼紙,有時(shí)會(huì)把某些字給挑壞了,這個(gè)需要我重新去補(bǔ)字,這個(gè)工作是必須的。
3、過塑參展證明。
參展證明是證明一個(gè)企業(yè)在廣交會(huì)參展,作為參展商的證明。在過塑參展證明時(shí),我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序,做好本工序,服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱,企業(yè)的工商注冊(cè)號(hào),還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機(jī)來打印出來的,在過塑之前,有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會(huì)印得好模糊,或許不清晰,出現(xiàn)斷字,這樣需要作廢了,不能再要了。在過塑時(shí),首先要把過塑機(jī)先預(yù)熱好,溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的),過塑機(jī)上有兩個(gè)燈,一個(gè)為紅色,一個(gè)為綠色,預(yù)熱時(shí)紅燈亮,預(yù)熱需要10到15分鐘,之后紅色燈滅,綠色燈亮,代表可以過塑了,過塑需要一張可以翻開的過塑膜,要平地放進(jìn)去過塑機(jī)那里,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍,或者是溫度比較低,稍微調(diào)高一點(diǎn),如果還是發(fā)白,就作廢),或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺,這些都是不符合要求的,是不良產(chǎn)品,需要作廢。這需要檢查,也需要做好這個(gè)工作。過塑完的參展證明不能亂放,根據(jù)通道的字母來分開,再按順序排好。為到時(shí)派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對(duì)楣板。
在廣交會(huì)開幕之前需要上去展館巡館,目的是校對(duì)楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對(duì)應(yīng)的公司名有沒有錯(cuò),有錯(cuò)的話,我需要重新去出字,然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項(xiàng)工作比較累,展館實(shí)在是太大了,為了確保準(zhǔn)確性,我需要一個(gè)個(gè)攤位去檢查,雖然是很辛苦,不過在巡館時(shí)看到那些在裝修的工人,他們的工作強(qiáng)度就更累,值得尊敬。對(duì)比起來,我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明。
在廣交會(huì)每一期開幕日的當(dāng)天,那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā),給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收,這可以訓(xùn)練我對(duì)于禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用(面對(duì)著這么大場面的)。
六、實(shí)踐心得:
在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)過程中,我有很深的體會(huì)。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到更多的知識(shí),讓我了解了社會(huì)上的一些知識(shí),為我自己從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人提供一個(gè)很好的借鑒經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中用到的知識(shí)不一定能派上用場,但是知識(shí)是有用的,在派上用場那天,我們就會(huì)覺得知識(shí)真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識(shí),造就過硬的專業(yè)能力,在實(shí)踐中聯(lián)系我們所學(xué)的,可以結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)踐中運(yùn)用。
需要擁有一份熱情的心,保持著沖勁。熱情是對(duì)一件事的態(tài)度,我們有著一顆熱忱的心,就會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生積極的效果,從而帶動(dòng)你的工作效率的提高。
廣交會(huì)開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會(huì)上工作,我感到很興奮,能第一次在交易會(huì)上感受到大型和工作的嚴(yán)密性,又要和那么多的陌生人主動(dòng)去談話,這個(gè)是我最大的鍛煉了,對(duì)于我很內(nèi)向的性格,我想已經(jīng)有了一個(gè)很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時(shí)間,我們學(xué)生都有一個(gè)帶隊(duì)的大人,負(fù)責(zé)對(duì)我們的每一個(gè)的培訓(xùn),虛心接受他們對(duì)我們的培訓(xùn)和教育,畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的人,比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識(shí),我們還是學(xué)生,需要有很多東西是要詢問他們的。
工作要注意安全和執(zhí)行iso原則。這個(gè)是令我覺得很深刻的。聽說以前前幾屆廣交會(huì),都會(huì)出現(xiàn)什么意外的事件,最大的原因就是沒有安全的概念,安全性是很重要的,注重安全是企業(yè)每個(gè)人,都是要有的。iso的原則,是什么單據(jù)上都要簽名,這樣就確保如果發(fā)生了什么的,就能找到首要當(dāng)事人了,這樣就責(zé)任分明了,這樣有利于保護(hù)好自己。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇五
參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí),主要是為了更深入了解廣交會(huì),參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去,提高英語各方面的能力,鍛煉綜合素質(zhì),使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成,有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨(dú)資企業(yè)、私營企業(yè)參展。廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣,除傳統(tǒng)的看樣成交外,還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主,也做進(jìn)口生意,還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流,以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州,互通商情,增進(jìn)友誼。
我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司。廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司,是一家股份制外貿(mào)企業(yè),致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年,20______年1月按照商務(wù)部有關(guān)國有企業(yè)改革的精神,由中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))下屬悅生進(jìn)出口公司、中國對(duì)外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國對(duì)外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并,實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司,具有獨(dú)立法人資格。20______年以來,公司先后在國內(nèi)和美國注冊(cè)了solidrise商標(biāo),20______年公司通過iso9001管理認(rèn)證,信用等級(jí)被評(píng)為aa級(jí),20______年信用等級(jí)評(píng)為aaa級(jí)。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入,要求工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天,主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息,看似很簡單,其實(shí)并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項(xiàng)是國家代碼,而名片上大多數(shù)國家的名字,我連見都沒見過,就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事,就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長,稍微不留神,就會(huì)漏了一些信息。而且,信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后,還要按一下檢索,看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了,就浪費(fèi)了之前錄的,只要退出,錄另一張名片。錄信息的途中,最大的問題就是,有些名片是手寫的,字寫得很潦草,很難看清楚寫的是什么,而要求又不能出錯(cuò)。所以,我就經(jīng)常跑去問負(fù)責(zé)人。有時(shí)候,我都覺得不耐煩了,而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好,她不但耐心地解答我的難題,還叫我有問題就盡管問。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天,錄入的名片數(shù)量不多,這可能和自己初次接觸,還有中途出現(xiàn)很多問題有關(guān)。一天下來,因?yàn)殚L時(shí)間對(duì)著電腦,坐著,沒怎么走動(dòng),所以眼睛很疲勞,腰酸背痛。我告訴自己,一定要堅(jiān)持下去,為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號(hào)。
接下來三天的工作和第一天一樣,不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作。通過不斷地實(shí)踐,對(duì)錄入信息也越來越熟練,錄入名片的數(shù)量一天比一天多??吹阶约喝〉靡欢ǖ某晒?,很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺(tái)電腦的復(fù)制功能不能用,那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去,又浪費(fèi)了很多時(shí)間。
在實(shí)習(xí)的四天里,我們組每個(gè)人都很認(rèn)真、很勤奮。大家連中午休息的時(shí)間就都用來錄入信息,僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外,還注重質(zhì)量。每錄完一張名片,就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評(píng),這是對(duì)我們最大的肯定。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇六
20xx年10月,我終于踏進(jìn)了夢(mèng)寐以求的廣交會(huì)展館大門,擔(dān)任參展商翻譯工作,心情既興奮激動(dòng)也有些許忐忑不安。心情興奮激動(dòng)是因?yàn)槲铱梢栽谶@個(gè)廣闊的外貿(mào)舞臺(tái)上展現(xiàn)我十多年來學(xué)習(xí)到的英語與外貿(mào)知識(shí)了,還可以近距離接觸到來自世界各地的客戶;忐忑不安是因?yàn)槲覔?dān)心能力不夠,聽不懂外商與老板之間的洽談。
老板是山東人,幽默風(fēng)趣、平易近人,沒有一點(diǎn)兒老板架子。他的工廠主要生產(chǎn)2mm—22mm規(guī)格的鐵鏈與各種規(guī)格的寵物索具,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界各地。老板只略懂一些簡單的英語,所以我的翻譯責(zé)任更重大了。
盡管之前在網(wǎng)上查找相關(guān)的會(huì)展術(shù)語,但我開館之前沒有看過產(chǎn)品目錄,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)不了解,所以第一天上班心情非常緊張。為此,開館第一天我就早早的來到攤位熟悉產(chǎn)品,了解報(bào)價(jià)單。老板看到我這么緊張,安慰我說他的產(chǎn)品不難翻譯,很多大學(xué)生熟悉一天就能學(xué)會(huì)了。老板會(huì)在空余時(shí)間教我各種貿(mào)易知識(shí)與各民族的禮儀習(xí)俗,如埃及客戶需要ciq開立的原產(chǎn)地證明書、穆斯林民族的客戶吃的食物和水一定要有“清真”標(biāo)志等等。
參展商攤位翻譯不同于以往我在酒店擔(dān)任的前臺(tái)翻譯,前者的翻譯涉及到各種國際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)與各行業(yè)的專業(yè)術(shù)語。第一天,有一位迪拜采購商對(duì)我們的產(chǎn)品很感興趣,他指著一條規(guī)格是3mm的鐵鏈問我“the material is g30?(是g30材料嗎?)”我知道他在問材料,就回答說“the material is iron.”他繼續(xù)問“is g30?”我當(dāng)時(shí)不懂他說的g30是什么意思,加上對(duì)方有一點(diǎn)地方口音,就停頓下來思考了一下,他見我沒有回答他的問題?,就繼續(xù)問“is g30?”,當(dāng)時(shí)老板也在場,我覺得非常尷尬,后來他把g30寫在紙上,我還是不明白g30是什么意思,但是老板一看,就連連點(diǎn)頭說“yes, yes”,老板告訴我g30是高硬度鎢鋼的專業(yè)術(shù)語縮寫,他能理解我不懂,因?yàn)楦餍卸加袑I(yè)術(shù)語。有了第一天的尷尬情況出現(xiàn),當(dāng)晚回到宿舍,我就到網(wǎng)上查找各種鋼材的專業(yè)術(shù)語,比如q235是普通碳素結(jié)構(gòu)的鋼材,q195是很常見的碳素鋼,比q235強(qiáng)度低,價(jià)格也較便宜,并且把它們拍成圖片保存在手機(jī)里隨時(shí)查看。事實(shí)證明,這些專業(yè)術(shù)語名詞對(duì)我后來的翻譯工作幫助很大。
開館的第二天,有四位皮膚黝黑的采購商來到我們攤位,我們互相打招呼后,我指著產(chǎn)品架說“which product do you need?”他們就自己主動(dòng)拿起產(chǎn)品看,并用他們的語言在商量,我很認(rèn)真的聽他們的對(duì)話準(zhǔn)備翻譯,可是他們講的語言我根本聽不懂。過了一會(huì)兒,其中一位女士遞給我們一張名片,用很流利的中文說他們是來自緬甸的鐵鏈采購商,讓我們給他們列出2mm-12mm規(guī)格的鐵鏈的價(jià)格,由于他們的國家不發(fā)達(dá),國人消費(fèi)的鐵鏈質(zhì)量要求不高,如果價(jià)格合理,他們會(huì)和我們大量訂購并長期合作,她也打開手機(jī)讓我看他們與其他廠家交易的提單照片,她給我看的提單與我在單證課上學(xué)習(xí)的提單樣本幾乎相似,那一刻我覺得課本知識(shí)真的很重要。從提單上,我知道了他們與其他廠家交易的價(jià)格與數(shù)量,該筆交易的時(shí)間是2015年9月13號(hào),提單上也有船公司的蓋章,他們應(yīng)該不會(huì)是在欺騙我們。老板見他們很有誠意,就給他們報(bào)了合理的價(jià)格,他們看后也沒有異議,口頭上答應(yīng)成交了,相互留下名片,說回去后郵件往來、簽訂合同。由于他們很有誠意交易,訂購量也很大,所以老板整天的心情都美滋滋的。從中,我也明白了,我們一定要學(xué)好單證知識(shí),它在外貿(mào)職場?上真的很實(shí)用,同時(shí),我們除了掌握英語這門語言外,也還要掌握一兩門其他語言,才能在外貿(mào)職場上有優(yōu)勢(shì)。
開館的第二天下午,有一位外國人一進(jìn)攤位就笑嘻嘻地和老板打招呼說“hello! 你好!”老板說他是來自黎巴嫩的老客戶,那老外性格非常開朗,也非常熱情地和我打招呼。接著,他坐下來問他之前的訂購的貨物廣交會(huì)上詢問的人多不多,有沒有來自黎巴嫩和土耳其的采購商來看產(chǎn)品,老板就說沒有,他很開心的笑了,笑得好像圣誕老爺爺。他從包里拿出一沓表格,表格上都已經(jīng)列好了他要采購的產(chǎn)品型號(hào),就等著老板給他列價(jià)格。老板跟他交情似乎很不錯(cuò),給了他所有客戶中的最優(yōu)惠價(jià)格,而他同樣又給老板提了很多產(chǎn)品建議,互利互惠。值得一提的是,這個(gè)黎巴嫩客戶很幽默,他說他會(huì)用中文說數(shù)字,他用英文“son(兒子)”的發(fā)音來記憶中文數(shù)字“三”的發(fā)音,他引得我們都哄堂大笑,氣氛十分的融洽。聊完正事后,他從包里拿出一盒包裝精致的糕點(diǎn),他說這是他從黎巴嫩帶來的,這糕點(diǎn)在他們國家很出名。他也給我介紹了他國家的.風(fēng)土人情,并打開手機(jī)給我看他家鄉(xiāng)與家人的照片,那天閉館后,他請(qǐng)我們?nèi)ブ榻鲁且患医衎osphorus的西餐廳吃晚餐。
后面幾天都有來自世界各國的采購商來詢問價(jià)格,他們?yōu)榱吮苊猱a(chǎn)生錯(cuò)誤,都會(huì)將他們想要的規(guī)格寫在紙上,再讓我們給他列出價(jià)格,報(bào)價(jià)都是報(bào)fob青島價(jià)。然而,由于平時(shí)上課聽習(xí)慣了外教純正的英語口語,所以當(dāng)接待到來自中東和印度的采購商時(shí),不熟悉他們的口音,翻譯起來非常吃力,他們能聽懂我講,但我卻很難聽懂他們講。后來,我漸漸地總結(jié)到了經(jīng)驗(yàn),把他們說的關(guān)鍵詞翻譯給老板,如果確實(shí)聽不懂,只要我們主動(dòng)熱情、耐心、微笑地對(duì)待他們,他們都會(huì)重復(fù)說幾遍,甚至?xí)弥w語言或者用筆寫下來直到我們理解為止。
下面就總結(jié)一下我的廣交會(huì)感想:一、勤于思考、發(fā)現(xiàn)問題,不斷總結(jié)。常常都會(huì)被客戶問到一些我并不了解的問題。有的可能對(duì)于內(nèi)行的人來說屬于很簡單的常識(shí),可是我從來沒聽說過,于是我每天都把問題記下來,用空余時(shí)間問老板或者到網(wǎng)上查找。二、翻譯過程中頭腦要保持沉著冷靜。在翻譯過程中難免會(huì)遇到不懂得詞匯或者專業(yè)術(shù)語,還會(huì)遇到各種口音的英語,這些原因可能會(huì)讓我們聽不懂對(duì)方說的話。即使碰到溝通上的問題,但也不要慌張,頭腦要保持沉著冷靜,可以互相用寫或者肢體語言來交流,雙方都明白易懂,合作起來自然也愉快。 三、與客人洽談時(shí)要做好記錄。 跟哪位客人談了哪些內(nèi)容,都要做詳細(xì)的記錄,什么規(guī)格,報(bào)價(jià)多少,須一一記錄下來,重點(diǎn)客戶做好標(biāo)記,這將會(huì)對(duì)老板回公司后給客戶發(fā)郵件有很大幫助。四、要保管好客戶名片。客人的名片要及時(shí)訂在筆記本上,不要亂放以免搞丟或者弄亂了。
總而言之,此次的廣交會(huì)翻譯實(shí)習(xí)開闊了我的視野,為我將來的外貿(mào)業(yè)務(wù)工作積累到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和奠定了人脈基礎(chǔ),也更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了自我,我一定會(huì)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷積累知識(shí),努力完善自我,在以后求職道路上爭取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇七
廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的能力,見證這一世界大事,為來自全世界的客商服務(wù),在這里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的辦證大廳門口的分流小組,負(fù)責(zé)把前來辦證的客商指引到正確的區(qū)域辦證。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出以下幾種情況:
1、老客商,有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)免費(fèi)辦證。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)辦證。
3、國內(nèi)的采購代表,技術(shù)人員,翻譯人員去c區(qū)辦證。
4、老客商在20xx年之后已經(jīng)辦了ic卡的,遺失了或者忘了帶來,先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事,他的同事要辦證,這樣的情況是直接到a區(qū)免費(fèi)辦證。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商,有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì),廣交會(huì)可以找到記錄,也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后就可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
7、有客商第一次來,收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函,但是沒有帶來或者沒有打印出來,要先到辦公室傳真過來再打印出來,然后可以到a區(qū)免費(fèi)辦證。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商,可以憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)辦證。
9、詢問客商有沒有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照,沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難,實(shí)際上很辛苦,不僅需要長時(shí)間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認(rèn)客商的身份,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗(yàn)證人員和辦證人員的工作麻煩,為了幫助咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。特別是在客商多的時(shí)候,假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久,結(jié)果輪到他辦證了,被告知要到b區(qū)辦證,這樣會(huì)造成客商心情不愉快,耽誤了客商寶貴時(shí)間,還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和辦證組的同事陷入困境,這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是,我們迅速進(jìn)入角色,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,小心謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn),頂住了各種壓力,使得客人開心愉快辦證,各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能從客商手中拿的表格,邀請(qǐng)函,身邊帶的人和身上帶的證,再通過幾句簡短的交流便可以準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份,并指引到正確的區(qū)域辦證。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì),有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域,在人不多的時(shí)候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇八
回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,現(xiàn)在看來是一種磨練。我們外語系這次是在“中國第一展”——中國進(jìn)出口商品交易會(huì),即廣交會(huì),實(shí)習(xí)。它為我們提供了許多職位,有商務(wù)部如復(fù)印傳真,銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳,銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里,我見識(shí)了赫赫有名的“廣交會(huì)”的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,鍛煉了我的聽力和口語;同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前,我們的負(fù)責(zé)人專門請(qǐng)了何師傅來教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器,何師傅在教我們的時(shí)候,我們都很認(rèn)真地聽,他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟,復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚?,傳真機(jī)如何預(yù)知它里面快要沒傳真紙了,還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽起來不會(huì)覺得很難,但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候,問題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問題就是:如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來。何師傅教的時(shí)候,看似很簡單,但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),那就是沒有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能,因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印,結(jié)果只印到一面。這說明了一個(gè)很關(guān)鍵的問題:要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,所謂“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
在正式上班的時(shí)候,我們大部分的操作都會(huì),不過剛剛開始的時(shí)候不是由于不是很熟手,所以不是很快,但是慢慢地就熟練起來了,所謂“熟能生巧”。開始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印,雖然我知道他們很趕時(shí)間,想盡快幫他們印好,但是我怕因?yàn)檫€不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來,我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了,在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶,耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張,那可真是考驗(yàn)我的耐心啊,穿著高根鞋站在那里等。
我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè),我還清楚地記得剛開館第一天的情景,真是壯觀啊,到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了,人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋,手就接顧客的文件,不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng)。一天下來,除了中午那20分鐘的吃飯時(shí)間可以坐下來休息以外,其它絲毫沒有時(shí)間讓我們坐下來休息。第一天的時(shí)候,我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了,是其它館的同事去我們那里說要去拿飯時(shí),我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了。一天下來,從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班,腳底都快成“火山”了,回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了,因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒?,而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒有飯吃了,只剩下粥和面了,也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了,很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下。
然而,實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂的。雖然剛剛開始的幾天由于要整天站著腳底很痛,但是后來慢慢地習(xí)慣就沒事了。后來,沒那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里,有許多外國商人都會(huì)向我問路。盡管他們有來自美國,英國,韓國,日本,非洲,印度等等,但他們都會(huì)講英語,而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語都不一樣,不論是語音還是語調(diào),都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽力和口語。他們的英語不像我們?cè)谟⒄Z教材上的那么標(biāo)準(zhǔn),那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽到的英語啊,我突然覺得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語與這些對(duì)比起來,真可以說是“啞巴英語”啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來我要學(xué)的東西很多,英語好并不是指記住多少單詞,會(huì)說幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽力,而是能否聽得懂不同國家不同速度的英語,能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流。還有一些外國人讓我感到很吃驚:有一個(gè)非洲的顧客,他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他,我真是感到很慚愧,他學(xué)我們國家的語言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心,要像他學(xué)我們普通話那樣,不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實(shí)習(xí)期間,我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣,既有“批評(píng)教導(dǎo)”,又有“贊揚(yáng)”,我們做的不夠好的地方他就給我們指出來,并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候,他也會(huì)表揚(yáng)我們,并鼓勵(lì)我們要再接再厲。我們大家都相處得很好,雖然說有很多同學(xué)不同班級(jí),但是到了那里,我們就是同一個(gè)組的成員了,大家都互相幫助,互相關(guān)愛,和睦相處。直到實(shí)習(xí)完的那一天,我們大家都很舍不得,舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥,舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。。。。。
在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí),出來社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深,懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)很順利。通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野,了解社會(huì),深入生活。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多,不僅思想上得到提升,而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友。在今后的生活中,我會(huì)朝著自己的目標(biāo),不斷地努力為自己的理想而奮斗!
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇九
20______十月份,學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第112交會(huì)第二期和第三期,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),也是第一次擔(dān)任翻譯工作,終于有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦,既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語,這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔(dān)心自己的能力不足,勝任不好這份工作。同時(shí),這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐,作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作,更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中,使我成長了不少,親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西。首先,就是舉牌。其實(shí),舉牌最痛苦的不是沒有找到工作,而是,看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí),而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加,你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天,我和同學(xué)小靜都沒找到工作,那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間,有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式,不過,被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了,不得不承認(rèn)她的口才很好,但是,是在推薦她的同學(xué),幫她同學(xué)搶,最后,由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片,反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然,不過,同時(shí)還得感謝她,因?yàn)樗屛姨崆案惺艿搅松鐣?huì)的競爭,激起了我的斗志。
第二天,我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兿嘈牛缙鸬镍B兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn),我們這天斗志昂揚(yáng),私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案,之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級(jí)?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有??傊?,為了找到工作,我們就是變形金剛。果然,這樣機(jī)會(huì)就來了,不過,她居然說,“我們是不包餐的哦”,沒關(guān)系啦,第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧,可是,她又說,“如果由于你的能力不足,中途被辭退,你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)。”天啊,沒賺錢還得賠錢。不過,真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎?不,只要我做得好,不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲,這是第一次。就這樣,我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心,工作時(shí)間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個(gè)人。所以,我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員,我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況,產(chǎn)品性能,報(bào)價(jià)通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典,早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦,不過一個(gè)星期下來,還真的記住了不少詞匯。同時(shí),也讓我體會(huì)到什么是,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,非常受歐美客戶歡迎,每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,我們的展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的,要學(xué)會(huì)針對(duì)市場做出相應(yīng)的調(diào)整,那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館,由于辦證費(fèi)用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過,這次的工作相對(duì)來說簡單了很多,下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn),由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員,我的工作也就輕松很多,只是需要翻譯,當(dāng)客人較多時(shí),才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費(fèi)交給工作人員時(shí),無形中多了一種壓力,人家出那么多錢請(qǐng)你,你怎么能把工作搞砸呢。于是,又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,燙底、大底、內(nèi)里、幫面。天啊,這些平時(shí)聽都沒聽過,幸運(yùn)的是,網(wǎng)上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨。幸好在翻譯時(shí),并沒有人問我,這個(gè)面料是什么,商標(biāo)上有縮寫。不過,丑媳婦終需見家翁,當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí),心里真得很害怕,會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果,老板直接上q發(fā)信息問她的朋友,據(jù)老板介紹,她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐,在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。看來,要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用,國家名的翻譯。在工作中,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng),沒有思前顧后。當(dāng)然,應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選擇老板。在激烈的競爭中,該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十
自從實(shí)習(xí)到現(xiàn)在,每年都有機(jī)會(huì)參加廣交會(huì),但是自始至終都沒有珍惜過以至于到今年才專門找了個(gè)企業(yè)參加。因第一次參加廣交會(huì),沒有老客戶,只能現(xiàn)抓。自己總結(jié)心得幾條,以供交流。
一般企業(yè)都會(huì)提前兩天到廣交會(huì),布置展臺(tái)。工作量大,領(lǐng)導(dǎo)人最好訂好午餐,開展前一天沒吃午飯,加上體力勞動(dòng)強(qiáng)度高,確實(shí)給我餓暈了。
參展的第一天一般人比較少。理論上第二,第三,第四天人較多,第五天沒什么人,并且下午時(shí)間一般就是在撤展了。但是聽說最近廣交會(huì)大不如前了,個(gè)人分析一方面中國的勞動(dòng)力成本和原材料成本都在飛速上漲,加上近幾年通貨膨脹率過高,導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸褪去。另一方面迪拜,印度等周邊欠發(fā)達(dá)國家的崛起促使中國企業(yè)避開國內(nèi)的各種壓力,而紛紛去國外設(shè)廠。現(xiàn)在國家逐步取消或降低日常用品、高端技術(shù)引進(jìn)的進(jìn)口關(guān)稅,力促進(jìn)出口的平衡,也可看出國家政策逐步傾向于進(jìn)口,內(nèi)銷。從長遠(yuǎn)看,這也是中國發(fā)展必須走的道路。作為促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三駕馬車之一的外貿(mào)也必然經(jīng)歷結(jié)構(gòu)上的改變。作為世界人口超級(jí)大國,終端消費(fèi)必然會(huì)被重視,規(guī)范,強(qiáng)化。這也難怪現(xiàn)今很多外貿(mào)人開始做內(nèi)銷、做進(jìn)口了。
展前準(zhǔn)備。參展前必須做好準(zhǔn)備,畢竟參加一次展會(huì)所花的代價(jià)不菲。那么展前都得準(zhǔn)備好什么呢?就企業(yè)而言,電腦,無線網(wǎng)卡,電話機(jī),打印機(jī)等。大多數(shù)東西展會(huì)都會(huì)有償或無償提供。各位經(jīng)理負(fù)責(zé)人所需要帶的就是打印機(jī)跟電腦了。就業(yè)務(wù)員而言:電腦,報(bào)價(jià)本,筆記本,筆,計(jì)算器,訂書機(jī),訂書釘,幾張a4紙,參展證,等等。筆記本,筆,訂書器,是一定要自備的,其他可以和別人公用,或者在地鐵口用名片跟那些阿里巴巴,mic,gs等換取。另外,業(yè)務(wù)員展前一個(gè)月至半個(gè)月都應(yīng)該已經(jīng)在英語,產(chǎn)品知識(shí),行業(yè)信息,市場情況有所了解。如果是老業(yè)務(wù)員,應(yīng)該給客戶發(fā)送過邀請(qǐng)了。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了若指掌,包括產(chǎn)品材質(zhì)、性能、規(guī)格、包裝方式、價(jià)格、產(chǎn)品大類,產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn),常出現(xiàn)的問題及解決方法。這個(gè)對(duì)于新人來說確實(shí)有一定難度,本人就是到現(xiàn)在一個(gè)貨號(hào)和價(jià)格都沒記住,慚愧。對(duì)于價(jià)格而言,老業(yè)務(wù)員還可以應(yīng)付一二,對(duì)于新業(yè)務(wù)員就有些難了。但是各個(gè)企業(yè)都有自己的一套方法。有的不標(biāo)注于產(chǎn)品標(biāo)簽之上。這種方法對(duì)于產(chǎn)品類別較少的比較容易,同時(shí)又不至于泄露自己的商業(yè)機(jī)密。但是對(duì)于產(chǎn)品類目較多的企業(yè)來說,只能臨場翻看價(jià)目表了,但是同時(shí)又引來了新的情況:一是翻找可能需要大量時(shí)間,引起客戶反感,二是有些企業(yè)價(jià)目編排比較混亂,如果存在遺漏,又哪里能找的到呢。并且同時(shí)還顯得你不是很專業(yè)。另外有些企業(yè)把產(chǎn)品價(jià)格用暗碼標(biāo)注于標(biāo)簽之上,這種方法對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說都是不錯(cuò)的方法。另外,如果公司有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),可以考慮打條碼,然后參展的時(shí)候攜帶掃碼槍,這樣能顯得貴司有一定實(shí)力。當(dāng)然,如果實(shí)力雄厚,可以考慮購買類似于順風(fēng)快遞員隨身攜帶的那種一千多一個(gè)的那種設(shè)備了。于行業(yè)的市場情況要有所了解,這樣才能有的放矢的在展會(huì)發(fā)揮,向不同的客戶推薦對(duì)方市場適銷產(chǎn)品。這樣也會(huì)讓客戶感覺到你的專業(yè),對(duì)你和你的企業(yè)產(chǎn)生信任,依靠,才能更多的把更多的訂單機(jī)會(huì)讓給你。
開展發(fā)揮。頭天晚上洗洗澡,睡個(gè)好覺,為第一天的開展準(zhǔn)備好。開展了!!!兄弟姐妹們,到我們這些業(yè)務(wù)員大顯身手的時(shí)候了。國內(nèi)人士大部分接觸老外的時(shí)間不多,基本屬于啞巴英語,本人一樣。所以第一天客戶多的時(shí)候接待,客人少的時(shí)候幫同事打打下手,打下手其實(shí)能學(xué)到很多的東西:。
2.聽下自己的老同事是怎樣招待新老客戶的。產(chǎn)品描述,價(jià)格,包裝,交期,都是怎樣談的?討價(jià)還價(jià)都是什么策略?怎樣促使客戶下單的?怎樣促使客戶早下單的?等等等等。
3.了解不同國家,不同市場客戶的需求,對(duì)不同類型產(chǎn)品的喜好,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格接受心理預(yù)期。當(dāng)然,這個(gè)在展前做的話更好。老手自然有一定了解,新手就得多看多聽多想了。以便于給自己接待的客戶推薦適銷的產(chǎn)品。這樣也更顯得你專業(yè)。
timeflies.轉(zhuǎn)眼到了中午,別指望中午有啥好吃的,公司給你配的最好不過25大洋一個(gè)的套餐,再就是kfc。所以早飯一定要吃,并且一定要吃好。
4.再就是也算是跟同事搞搞關(guān)系了。畢竟都是業(yè)務(wù)員,廣交會(huì)期間相互之間搶些新的客人也弄得彼此比較尷尬,相互幫助才能在平常的生活工作中更開心的融合在一起,畢竟工作掙錢不是活著的唯一目的。老業(yè)務(wù)員也盡量讓讓新業(yè)務(wù)員,不然試用期都過不了,豈不是斷送了人家前程,畢竟出來混的都不容易啊。我們公司幾個(gè)同事都挺好的,有的還主動(dòng)把自己接待的客戶讓給我。感謝感謝十分感謝。
午飯趕緊吃,因?yàn)榇蟛糠掷贤舛际窃缟?0點(diǎn)才能趕到展館,下午5點(diǎn)以前離去。中午有的時(shí)候會(huì)顯得特別忙。所以午飯我都是狼吞虎咽的,有些需要啃骨頭摘刺的我都直接喂了垃圾桶---罪孽啊!浪費(fèi)可恥,節(jié)儉光榮!南無阿彌陀佛。阿門。
下午盡量多找機(jī)會(huì)接待客戶吧。畢竟晚上還得上報(bào)一天的成果呢。掛個(gè)零蛋回去交差自己臉上也掛不住啊。
下午六點(diǎn)閉館。一般都在五點(diǎn)四十五以后就開始拿起簾子遮起來走人了。回家吃吃大餐,填補(bǔ)一下一天的所消耗的什么vb,vc,vo,xo,等等等等。
晚上的時(shí)候一般有多個(gè)業(yè)務(wù)員的公司都會(huì)來個(gè)會(huì)議:上報(bào)自己接待的人數(shù)及簡單狀況,自己對(duì)客戶的簡單評(píng)價(jià)及應(yīng)對(duì)策略,客戶的初步分級(jí)等等。開完會(huì),在就各自回去照顧自己的客戶了。發(fā)發(fā)報(bào)價(jià),查查資料,刷刷牙,洗洗澡,回來再接著整理資料,敲敲鍵盤。得,把關(guān)鍵的幾個(gè)客戶弄弄一般差不多都得2點(diǎn)多了。擦把臉,躺床上做個(gè)呼嚕娃吧。當(dāng)時(shí)鄙人還想著每天做個(gè)總結(jié),寫點(diǎn)心得,但是到了真正的時(shí)候只想著床了。哎,人性本惰!
本人習(xí)慣早起,然后聽聽音樂,呼吸一下新鮮的空氣,看看他們釣魚的悠閑自得,這樣一天來都有精神。十二分的精神不是吹出來的,那是憑借火柴棍把眼睛挑起來的~~~~這里給大家推薦幾篇個(gè)人感覺比較合適的音樂,有幾首也是各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常用到的:貝多芬的《命運(yùn)》,理查德的鋼琴曲《秋日的私語》《藍(lán)色的愛》,汪峰的《怒放的生命》,楊培安的《我相信》,在一首嬉皮的個(gè)人感覺可以調(diào)節(jié)緊張神經(jīng)的《窮開心》。另外就是各位自己喜歡的歌曲或者音樂一定要聽幾首。鄙人雖然五音不全,音律不識(shí)一個(gè),但是感覺到音樂對(duì)人的影響確實(shí)不小。
周而復(fù)始,很快這一期的展會(huì)就結(jié)束了。打包,到深圳轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),四處逛逛,廣州之旅over了。
以下是鄙人一些凌亂的收獲心得及體會(huì):
展會(huì)說白了就是在展館搭了個(gè)門面,和平時(shí)咱們家開店賣貨很多相似。只不過意向客戶多了點(diǎn),賣家競爭多了點(diǎn),業(yè)務(wù)員多了點(diǎn),私人店主換成了公司等等。縱觀千古歷史,無非就是物物交換,發(fā)展到貨幣物品交換和貨幣的交互流通,但這些最終都離不開終端消費(fèi)。所以研究目標(biāo)市場的終端消費(fèi)情況,研究客戶的心理都是必不可少的。
展館的布置以盡可能的吸引客戶駐足為主要目的,而不是越奢華越好。產(chǎn)品擺放,顏色調(diào)配,等等等等很多經(jīng)驗(yàn)都需要從最基本的店面管理吸取經(jīng)驗(yàn)。故此懂點(diǎn)店面管理的基本知識(shí)很重要。
看到很多企業(yè)的業(yè)務(wù)員和領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人都喜歡搬個(gè)椅子坐在里面,或者找個(gè)椅子坐在門口。我從上學(xué)的時(shí)候無意間讀到了一本關(guān)于廣交會(huì)布展相關(guān)內(nèi)容的一本內(nèi)部資料,具體內(nèi)容記不清楚了,但是里面就有關(guān)于對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的描述。這個(gè)我到現(xiàn)在還沒想明白。但是如果咱們?nèi)ベI東西,同樣街邊的兩個(gè)店,一個(gè)門口坐著兩個(gè)門神,一個(gè)門口兩位店員熱情招呼客人,您會(huì)進(jìn)哪家呢?哪個(gè)才能讓您感覺進(jìn)店后會(huì)有上帝般的待遇呢?另外其他是不是有其他更高深的原因,本人實(shí)在不得而知了,希望知道的各位前輩給上點(diǎn)課吧。謝謝。
我一個(gè)新來的同事為了顯示自己,總是來個(gè)人就上前搭話。不管人家是不是買家,連一家三口逛街的大人小孩都不放過。怎么說呢,有可取之處,畢竟只有取到名片才有機(jī)會(huì)去聯(lián)系,去開發(fā)。一個(gè)名片都沒有或者很少,你的機(jī)會(huì)肯定就少的可憐了。但是如果在這上面花費(fèi)的時(shí)間太多,那就得不償失了。畢竟展出時(shí)間有限,照顧了這些,其他的有價(jià)值客戶就少了。一般一個(gè)或者一波客人來,先初步判斷下對(duì)方是不是所謂的客戶,再去招呼,但是這樣有可能被別的業(yè)務(wù)員搶了先手。。拼運(yùn)氣吧。
再就是了解部分買手公司的采購流程。一般大點(diǎn)的買手公司都有年度采購計(jì)劃,季度采購計(jì)劃等等。采購人員(我們的客戶^_^)必須到一定時(shí)間花掉那部分預(yù)算,采購到個(gè)人或者采購部認(rèn)為適銷的產(chǎn)品。如果公司貨物跟不上,豈不是要關(guān)門了?!所以那些大點(diǎn)的公司采購人員才會(huì)不斷穿梭于各地的展會(huì),采集信息、比較價(jià)格、交期推斷、等等等等。本人沒有做過采購,所以對(duì)此一無所知。感覺采購應(yīng)該還起到很多作用,比如:了解市場行情、掌握適銷產(chǎn)品信息、掌握各地供應(yīng)商優(yōu)劣勢(shì)、掌握類似產(chǎn)品的成本及己方市場的利潤空間、推遲付款時(shí)間以獲得資金的流通等等。希望各位采購大蝦給點(diǎn)實(shí)質(zhì)性建議。
關(guān)于開展期間來訪客戶的分析。主要有這么幾種:
純逛街型。在周邊生活或者第一次去,順便進(jìn)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。近乎于沒有價(jià)值的客戶,但是這種很少很少。
設(shè)計(jì)師型。這個(gè)還得細(xì)分兩類:一類設(shè)計(jì)師去展會(huì)尋找靈感,烤皮產(chǎn)品,搜索新品。這類設(shè)計(jì)師單獨(dú)去逛的比較多。問他要名片,不給;給他名片,不要。只是做個(gè)新品list回去照老虎畫貓去了,無價(jià)值。另一類設(shè)計(jì)師受雇于某個(gè)企業(yè),一般都是跟著老板或者采購經(jīng)理去的。給自己的經(jīng)理做推薦,替經(jīng)理參選適銷產(chǎn)品。這種企業(yè)一般都不會(huì)太小。碰上就努力拿下吧。這個(gè)有時(shí)候自己得懂得產(chǎn)品變型的相關(guān)材質(zhì),工藝,成本,報(bào)價(jià)等等。
收集信息型。這種類型的客人比較多。中國還有貨比三家之說不是?!!大部分都還很匆忙。進(jìn)去就選自己感興趣的類型一大堆,你報(bào)價(jià)吧。然后直接進(jìn)下一家含自己產(chǎn)品類型的店面。接待,記錄,搜羅客戶信息,及時(shí)報(bào)價(jià)。成不成聽天有命吧,大部分都離不開后期的聯(lián)絡(luò)跟蹤,能不能取代原來的供應(yīng)商也是需要看機(jī)會(huì)的。
了(當(dāng)然,主要是在摸索中^_^)。
關(guān)于那些所謂的采購商,(就是帶藍(lán)牌的人),不要認(rèn)為一定就是你的客戶了。要知道國人讓老外帶進(jìn)去花三百元就可以弄一個(gè)。他們有些是進(jìn)去打游擊的;有些是想投資別的項(xiàng)目,去找項(xiàng)目的;更有些是外籍華裔帶著不同目的進(jìn)的:有些是在國內(nèi)做本行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人;有些是某些公司的合伙股東;有些是朋友邀請(qǐng)一道去看看。。。。。。當(dāng)然也不排除為自己現(xiàn)在所生活的國家市場采購物品。要想甄選,實(shí)非易事。好在真正的買家還是蠻多的。。。
撤展了,急急忙忙擠擠。注意安全,個(gè)人物品一定看管好,鎖好。第五天的安檢松了,垃圾也很少打掃了。印度阿三也該到了一試身手的時(shí)候了。
撤完展,該忙啥忙啥,各回各家,各找各媽(五一啊)。想去周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也可,想去親戚朋友家串串門也可。但是最重要的是別把自己丟了,再次聲明:安全第一!!!
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十一
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì),也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份,學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第111屆廣交會(huì)全程,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),我感到很高興,也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì),親身體驗(yàn)廣交會(huì)。
記得四月一日那天,也剛好是愚人節(jié),我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn),從這一天開始,我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí),我什么都不擔(dān)心,我就擔(dān)心自己迷路,因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候,對(duì)地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展館很大,當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜,也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好,第一天的培訓(xùn),首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況,其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天,接下來都是實(shí)踐培訓(xùn),直到上崗。
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來說是非常重要的,因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人,還代表廣交會(huì)的形象,更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落,大方得體,還要表現(xiàn)得自信,友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔,客商多的時(shí)候,我也會(huì)幫忙,并且主動(dòng)回答客人的咨詢,恪守職責(zé),做到“賓客至上,服務(wù)第一”。
經(jīng)過廣交會(huì)的實(shí)習(xí),我感受頗多。廣交會(huì)第一期,讓我印象最深刻的是,好多外國人。不同國家有不同的文化特色,從客商的'著裝,我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人,“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?”,看到那麼多來自世界各地的人,我感到很高興,我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我,這次廣交會(huì)原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),但遺憾的是,由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合,讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然展館里有很多外國人,但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影,另外工作也要求不能去離崗,休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此,為了堅(jiān)守崗位,讓工作更好的進(jìn)展,我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。
作為服務(wù)業(yè)工,以禮待客最基本,微笑是法寶。每天站崗時(shí),給客商一個(gè)微笑,親切地問候一句“您好”!客商也會(huì)因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹偅⑶乙矔?huì)微笑點(diǎn)頭表示感謝,同時(shí)你也會(huì)感到心情更加愉悅。客商在辦公室里緊張的工作了一天,你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會(huì)使他們感到放松與舒心。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十二
2、實(shí)習(xí)單位:廣州天河新天希爾頓酒店。
2。1實(shí)習(xí)崗位:
餐飲部——中餐廳——服務(wù)員。
2。2實(shí)習(xí)內(nèi)容:
a、10月10日—10月12日:為酒店通識(shí)培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:
a、參觀酒店,熟悉酒店樓層分布;
b、酒店知識(shí)培訓(xùn),由各個(gè)部門的經(jīng)理來介紹本部門;
c、酒店的管理目標(biāo),服務(wù)宗旨及相關(guān)文化;
d、禮儀、化妝培訓(xùn);
e、酒店知識(shí)競賽;
f、由部門師傅領(lǐng)回部門,進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn),包括:中餐服務(wù)流程,餐具擺放,傳菜流程,上菜順序,點(diǎn)菜技巧,與客人溝通技巧,酒水培訓(xùn),服務(wù)技巧,認(rèn)識(shí)菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)。
b、10月13日:觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競賽。
c、10月14日—11月2日:正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次,a班(9:15—14:00,17:15—21:00)、b班(11:00—14:30,17:15—21:45)、c班(17:15—23:00);崗位分為:大廳服務(wù)員,房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表,崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市,開市的工作包括:增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市,收市工作包括:蓋臺(tái)布,送洗餐具,檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有:幫客人點(diǎn)餐,服務(wù)客人,看管大廳。房間服務(wù)員:有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù),一人看一個(gè)房間。傳菜員:傳送菜肴,熟悉菜肴,搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中,以上的崗位我都有工作過。
2。3實(shí)習(xí)感受:
在整個(gè)實(shí)習(xí)中,我有很明顯的個(gè)人感受變化階段。可以分為三個(gè)階段:消極——積極——不舍。
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的,特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸,是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的,帶我們參觀酒店的也是人力的,做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí),酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面:1、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢?(盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層),但我還是覺得很疑惑,人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么?為什么會(huì)如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作,需要不斷地面試,不斷地培訓(xùn),不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對(duì)人力很感興趣的我,有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn),聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹,感覺有點(diǎn)悶,而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課,是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的,感覺很受用。
第二天下午,我們就到部門見師父了。我們的師傅,是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是:1個(gè)經(jīng)理,2個(gè)副經(jīng)理,5個(gè)主管,普通員工。在此次實(shí)習(xí)中,希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生,8個(gè)來自華師,20多個(gè)來自廣輕,20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生,其他的實(shí)習(xí)生都是??粕?。而我們的師傅,是一個(gè)很直爽的人,對(duì)我們說了一句話,令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說:“華師的學(xué)生干嘛來這里,讀好師范就行了,干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話,華師的學(xué)生真的很不適合做這些?!蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些?我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績高一點(diǎn),學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn),實(shí)操比較少,僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來,令她有了第一印象。但,我想證明咯她看,讀華師的,也是一樣很靈活,很變通的。
第一周下來,我的情緒其實(shí)是比較消極的??墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度,整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎,我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處,調(diào)整自身心態(tài)。
2、我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了。可是當(dāng)天晚上生意比較好,我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間,我的主管說要讓我先下班的。可是,我拒絕了。如果我也走了,她們肯定12點(diǎn)也走不了,所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3、我收了一次小費(fèi),是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少,那不重要;重要的是,這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì),是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4、中餐廳的員工,每個(gè)人都很好,很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,真的很舒服,很有激情。
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí),經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里,我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享,有好的,有不好的,并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來,并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天,酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在,但是,我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處,無論是理論知識(shí),還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里,我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十三
2.1實(shí)習(xí)崗位:餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2實(shí)習(xí)內(nèi)容:
b.10月13日:觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競賽
2.3實(shí)習(xí)感受:
在整個(gè)實(shí)習(xí)中,我有很明顯的個(gè)人感受變化階段??梢苑譃槿齻€(gè)階段:消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段:
第一周下來,我的情緒其實(shí)是比較消極的??墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度,整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎,我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處,調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段:
3.我收了一次小費(fèi),是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少,那不重要;重要的是,這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì),是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工,每個(gè)人都很好,很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,真的很舒服,很有激情。
第三個(gè)階段:
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí),經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里,我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享,有好的,有不好的,并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來,并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天,酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在,但是,我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處,無論是理論知識(shí),還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里,我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
3.1實(shí)習(xí)工作對(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用:
3.2實(shí)習(xí)工作對(duì)旅游服務(wù)意識(shí)的提升作用:
不可否認(rèn),這次的實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人旅游服務(wù)意識(shí)方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù),也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括:我不重要,但我很重要。
3.3實(shí)習(xí)工作對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)(酒店)的作用:
我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會(huì)的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),強(qiáng)化個(gè)人專業(yè)技能,學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能,與酒店建立初步的關(guān)系,方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時(shí),酒店方面,招了實(shí)習(xí)生,能解決在廣交會(huì)期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題,并且建立人才資料庫,對(duì)日后的招聘會(huì)有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十四
非常榮幸,可以獲得到109屆廣交會(huì)實(shí)習(xí)的這么難得的一個(gè)機(jī)會(huì)??梢耘c不同學(xué)校的同學(xué)們一起實(shí)習(xí),我感到非常開心。
一、認(rèn)真驗(yàn)證每個(gè)人。這是非常重要的,因?yàn)閷?duì)每個(gè)申請(qǐng)進(jìn)館的人,都直接關(guān)系到整個(gè)廣交會(huì)的安全,甚至影響到外國來賓對(duì)中國的.印象。所以驗(yàn)證每一個(gè)人的時(shí)候都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、對(duì)待各采購商和前來c區(qū)的本國采購代表,態(tài)度應(yīng)該耐心,友好。
例如,外商以及前來的中國采購商,他們并不了解為什么工作手續(xù)是這么的復(fù)雜,要等那么久。
三、團(tuán)隊(duì)精神,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員,要懂得如何互相合作,互相幫助,解決對(duì)方一時(shí)之間解決不了的問題。作為c組驗(yàn)證組里的一員,我們必須協(xié)商好,就以吃中午飯的排序?yàn)槔?,大家自己協(xié)商好,做到每個(gè)時(shí)候,崗位上面都會(huì)有人。
四、做事要有紀(jì)律,工作的時(shí)候要堅(jiān)守崗位,不能擅離職守。到崗要準(zhǔn)時(shí),不能遲到早退,因?yàn)槊總€(gè)人都有各自的任務(wù)。
例如有廣商的,廣外的,當(dāng)然還有南國商學(xué)院的其他系的同學(xué)。
六、在廣交會(huì)上,看到的外商以及國內(nèi)采購商,也使我的待人接物能力提升不少。面對(duì)他們的一些問題,可以鍛煉到我的應(yīng)變能力,解決問題的能力。最后,非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在學(xué)習(xí)之余,也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十五
這一次的實(shí)習(xí)真可謂是一波三折,但無論如何它已經(jīng)結(jié)束了。因?yàn)榻?jīng)歷了很多,所以學(xué)習(xí)了很多。人就是在挫折中成長的。
當(dāng)結(jié)果揭曉后,我已經(jīng)失去了對(duì)這次實(shí)習(xí)的好奇與興奮。雖說是隨機(jī)的,那時(shí)的我真的不相信這個(gè)解釋.沒有被安排到廣交會(huì)的我就只有到福捷網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)了。于網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。不能忘懷的是我沒有堅(jiān)持到最后。因?yàn)槲医邮懿涣斯纠峡偟霓k事方式。乎每天我都會(huì)因?yàn)橐恍┎缓衔乙獾氖虑槎鷪F(tuán)友和老總吵架。值得欣慰的是。里的同學(xué)都會(huì)過來安撫我。后因?yàn)槲易约旱慕^情,而下定決心離開。只是我辜負(fù)了我另外三個(gè)同學(xué)的期望。因?yàn)閷W(xué)校尊重我們的選擇,黃老師就幫我安排了另外一些校內(nèi)的工作。我最高興的就是后來我被安排到辦公室和圖書館實(shí)習(xí)的那一段時(shí)間。開心而難忘。只能說做自己想做的事情,面對(duì)自己想看到的人才是最好的一份工作,起碼在學(xué)校就是這樣。
離開了網(wǎng)絡(luò)公司我曾經(jīng)當(dāng)過辦公室助理,還分別在圖書館一樓,三樓,四樓,五樓實(shí)習(xí)過。比再廣交會(huì)實(shí)習(xí)還要精彩和豐富?,F(xiàn)在,回想,世界是公平的,感謝機(jī)會(huì)讓我留在學(xué)校。
在圖書館那段時(shí)間是比較正式的。被安排到圖書館那一天,由于我們班有四個(gè)人,老師把我們分成了兩組,一組是在圖書館四樓,而我和另外一個(gè)同學(xué)就先被分配到五樓電子閱覽室學(xué)習(xí)。電子閱覽室的老師先讓我們熟悉一下我們要做的事情,一開始老師先給我們免費(fèi)上網(wǎng)機(jī)時(shí),先上網(wǎng),等到有東西做了在安排我們工作。這感覺還是不錯(cuò)的。到了實(shí)習(xí)的第二天,老師走來我的坐為,跟我討論了關(guān)于圖書館微博的網(wǎng)站管理,但是我對(duì)于這些事情不太懂,最后還是幫不了老師的忙。管理我們的老師叫我們分別在五樓館的電子與閱覽室,一樓流通臺(tái),和其他地方分別實(shí)習(xí)兩天,這樣就能剛剛到我們實(shí)習(xí)完畢的那一天。所以第三天我被調(diào)到了三樓和四樓整理書架,看到書架上擺放的圖書很是混亂,但我還是在自己的管理區(qū)域范圍內(nèi)整理書本,將圖書重新擺放,將所有圖書扶起放正,并將所有圖書按照類別擺放整齊。在安靜的圖書管理,我默默地工作,偶爾拿mp3聽歌,所以即使我要面隊(duì)大量的圖書,我都并沒有感到煩躁和難耐,一直堅(jiān)持對(duì)每排書籍進(jìn)行整理,希望能夠?yàn)橥瑢W(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更舒適更便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。擺書的工作簡單卻繁雜,但在mp3的幫助下,我還是很珍惜這種優(yōu)雅的工作環(huán)境。第四天就在一樓幫讀者借還書。(因?yàn)閸徫徊粔虻脑颍髞淼臅r(shí)間也沒有按照剛開始按排的那樣,有所改變了。)一樓的三個(gè)老師都很友好和仁慈,都很有耐心的教導(dǎo)我,讓我好象在家里工作一樣的輕松。最后一天我是在一樓幫老師整理報(bào)紙和裝訂報(bào)紙、雜志。這個(gè)工作很好玩,有點(diǎn)象在是在縫衣服。只是這枚針比較大。
這次實(shí)習(xí),是我們走向真正工作崗位的一次練兵,使我們真正體驗(yàn)工作的感受,為將來到具體崗位上工作做準(zhǔn)備。在圖書館實(shí)習(xí)最深刻的就是每天都要考勤,這里不再是學(xué)校里的寬松,每天要求考勤,檢驗(yàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度和責(zé)任心。早出晚歸的辛苦,更使得我們理解父母的辛勤,使得我們更加理解父母。
在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中我真的學(xué)到了好多的東西,感覺這一個(gè)月時(shí)間過得挺充實(shí)的.有點(diǎn)上班的感覺,也謝謝學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì).
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十六
參加第108屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí),主要是為了更深入了解廣交會(huì),參與到廣交會(huì)的社會(huì)實(shí)踐中去,提高英語各方面的能力,鍛煉綜合素質(zhì),使自己能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為自己以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。 廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成,有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨(dú)資企業(yè)、私營企業(yè)參展。 廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣,除傳統(tǒng)的看樣成交外,還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主,也做進(jìn)口生意,還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作與交流,以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州,互通商情,增進(jìn)友誼。
我實(shí)習(xí)的公司是廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司。 廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司,是一家股份制外貿(mào)企業(yè),致力于廣交會(huì)外貿(mào)事務(wù)的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年,20xx年1月按照商務(wù)部有關(guān)國有企業(yè)改革的精神,由中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))下屬悅生進(jìn)出口公司、中國對(duì)外貿(mào)易廣州裝修建筑材料進(jìn)出口公司、廣東廣交進(jìn)出口公司、中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))內(nèi)蒙進(jìn)出口公司、廣交海南進(jìn)出口公司、中國對(duì)外貿(mào)易廣州進(jìn)出口公司等六家進(jìn)出口公司合并,實(shí)行規(guī)范公司制改革成立的有限公司,具有獨(dú)立法人資格。20xx年以來,公司先后在國內(nèi)和美國注冊(cè)了solidrise商標(biāo),20xx年公司通過iso9001管理認(rèn)證,信用等級(jí)被評(píng)為aa級(jí),20xx年信用等級(jí)評(píng)為aaa級(jí)。重點(diǎn)培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司實(shí)習(xí)主要做的是信息錄入,要求工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。
二,實(shí)習(xí)內(nèi)容
在廣州交易會(huì)進(jìn)出口有限公司總共實(shí)習(xí)了四天,主要做的事是錄入客戶的信息。
電腦里。錄入信息,看似很簡單,其實(shí)并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項(xiàng)是國家代碼,而名片上大多數(shù)國家的名字,我連見都沒見過,就更不知道它是哪個(gè)洲了。不能打擾別人做事,就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費(fèi)了不少時(shí)間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長,稍微不留神,就會(huì)漏了一些信息。而且,信息系統(tǒng)有個(gè)檢索功能。當(dāng)你錄完網(wǎng)址后,還要按一下檢索,看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了,就浪費(fèi)了之前錄的,只要退出,錄另一張名片。錄信息的途中,最大的問題就是,有些名片是手寫的,字寫得很潦草,很難看清楚寫的是什么,而要求又不能出錯(cuò)。所以,我就經(jīng)常跑去問負(fù)責(zé)人。有時(shí)候,我都覺得不耐煩了,而且也怕負(fù)責(zé)人不耐煩。幸好那個(gè)負(fù)責(zé)人很好,她不但耐心地解答我的難題,還叫我有問題就盡管問。她的認(rèn)真和耐心給了我很大的幫助。第一天,錄入的名片數(shù)量不多,這可能和自己初次接觸,還有中途出現(xiàn)很多問題有關(guān)。一天下來,因?yàn)殚L時(shí)間對(duì)著電腦,坐著,沒怎么走動(dòng),所以眼睛很疲勞,腰酸背痛。我告訴自己,一定要堅(jiān)持下去,為自己的第一次專業(yè)實(shí)習(xí)畫個(gè)圓滿記號(hào)。
接下來三天的工作和第一天一樣,不斷地重復(fù)錄入信息這項(xiàng)工作。通過不斷地實(shí)踐,對(duì)錄入信息也越來越熟練,錄入名片的數(shù)量一天比一天多。看到自己取得一定的成果,很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺(tái)電腦的復(fù)制功能不能用,那些重復(fù)的信息只好一個(gè)個(gè)輸進(jìn)去,又浪費(fèi)了很多時(shí)間。
在實(shí)習(xí)的四天里,我們組每個(gè)人都很認(rèn)真、很勤奮。大家連中午休息的時(shí)間就都用來錄入信息,僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外,還注重質(zhì)量。每錄完一張名片,就仔細(xì)檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學(xué)校的好評(píng),這是對(duì)我們最大的肯定。
三,實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
我們每一天的工作內(nèi)容都是差不多的,大概流程是錄取錄入卡。工作不會(huì)像其他在廣交會(huì)現(xiàn)場的同學(xué)那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復(fù)著同樣的工作,可以說是很乏味的。但我們并沒有因?yàn)榉ξ抖茈S便的對(duì)待工作,因?yàn)槲覀冇泄餐繕?biāo),認(rèn)真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是,我們的行為的好壞對(duì)個(gè)人來說也許不會(huì)怎么樣,但它會(huì)直接影響學(xué)校的形象。
在這次的實(shí)習(xí)中,我總的表現(xiàn)很好,認(rèn)真負(fù)責(zé),比較有耐心,樂于幫助同學(xué)。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說,注意力不集中。我記得,第一期廣交會(huì)結(jié)束那天,公司的職員回來比較早,公司頓時(shí)就熱鬧起來了。因?yàn)橹碍h(huán)境一直都比較安靜,所以,一下子,自己緩不過神,很難集中精神。我會(huì)努力克服這一點(diǎn)的,要更快適應(yīng)各種環(huán)境。
在別人看來就是不好,那就是態(tài)度問題,給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用,使我學(xué)會(huì)做事情必須先端正態(tài)度。最后,善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會(huì)適應(yīng)能力很強(qiáng)。作為學(xué)生,在學(xué)校不會(huì)有那么多溝通角色,都是同學(xué)、老師。里面不會(huì)有利益沖突。在以后的工作中,我們都會(huì)遇到各種形形色色的人,但為了工作的需要,就必須要與他們溝通,它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人,就要用什么的方式去溝通。生意能成功,那你就是成功的。那就是社會(huì)生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學(xué)會(huì)溝通的技巧,為將來的找工作道路上能順心點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)雖沒有能使我的專業(yè)知識(shí)最大的程度發(fā)揮,但從中我感受到了學(xué)校與工作之間的巨大差別,專業(yè)課知識(shí)的欠缺、動(dòng)手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠?qū)W會(huì)的,不過我堅(jiān)信我能做到這一點(diǎn)。我也意識(shí)到工作競爭壓力雖然很大,時(shí)刻提醒自己應(yīng)該努力奮斗,為明天的工作做墊腳石,今天的刻苦,明天的收獲。經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)我各方面都有很大提升,不管是社會(huì)能力還是自己的動(dòng)手能力都增強(qiáng)了。同時(shí)膽量增大了,見識(shí)廣了,對(duì)就業(yè)的形勢(shì)了解更多。更加的相信,要在社會(huì)上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然很短,但學(xué)到了很多東西,明白了很多道理。掙錢真的很辛苦,所以一定要好好珍惜學(xué)習(xí)的時(shí)光,積累更多的經(jīng)驗(yàn),為以后的生活和工作做好準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的畢業(yè)設(shè)計(jì)也有很大的幫助,我希望能夠在以后的實(shí)踐過程中體會(huì)到很多東西。最后還應(yīng)該感謝老師給的此次機(jī)會(huì),讓我真正學(xué)到了很多專業(yè)和社會(huì)知識(shí)。希望以后有更多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十七
好久好久都沒有像現(xiàn)在這樣,靜靜地坐下來,好好地寫一下自己的感受了,是沒有時(shí)間,更是沒有那種心情。不過,這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)真的讓我認(rèn)識(shí)到了很多,所以真的有必要坐下來好好總結(jié),一為提高自我,二為與人分享。
這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)我被分到安保部安保一科擔(dān)任翻譯,主要負(fù)責(zé)境外采購商失物登記、認(rèn)領(lǐng)以及其他與外國人相關(guān)的事宜。記得剛培訓(xùn)回來知道自己做什么后,我很怕,也很后悔,因?yàn)檎娴臎]有把握自己能把這份工作做好。不過既然都已經(jīng)參加培訓(xùn)了,也就意味著沒有退路了,所以,除了精心的準(zhǔn)備,我毫無他法。
于是,上網(wǎng)找了幾頁的.國家名稱(因?yàn)橐g登記單,上面有國籍一欄,怕有些國家太生僻,自己沒見過)、失物招領(lǐng)常用英語,然后還估計(jì)了老外經(jīng)常會(huì)丟失的物品,準(zhǔn)備了相關(guān)的英語,例如箱、包等。這樣折騰一番后,心里總算有底了,也就沒那么害怕了。培訓(xùn)三天后,我就開始了我十五天的翻譯生涯了。記得剛開始接待第一個(gè)外賓時(shí),我還是很緊張的,說話有點(diǎn)抖,有點(diǎn)想不起來要表達(dá)的英語,還有點(diǎn)看不懂他們填寫的報(bào)失單。不過后來人多了,我也顧不上怕或不怕,就直接上了。這樣連續(xù)幾天后,我見到外國人就不怕了,反而希望有更多機(jī)會(huì)可以講,有時(shí)腦子里還會(huì)涌出很多好的表達(dá),有時(shí)是對(duì)已經(jīng)說的的一個(gè)改進(jìn),有時(shí)還會(huì)吸收別人講的用來形成自己的表達(dá)??偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是就是讓我面對(duì)外國人不再害怕,反而很渴望上去講,這對(duì)我來說,真的是一個(gè)很大的進(jìn)步!
說完了事,再說說人吧。這次我不再是像上次那樣流動(dòng)作業(yè),而是要坐在辦公室里;也不再和學(xué)校里的同學(xué)一組,因?yàn)檫@次安保部安保一科三個(gè)辦公室只有我一個(gè)實(shí)習(xí)生。下面,我就逐一盤點(diǎn)一下幾個(gè)印象比較深刻的同事。
首先說一下梁科。他是我們安保部安保一科的科長,是我們的頭兒。也許因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的緣故吧,梁科的表情有點(diǎn)嚴(yán)肅,說真的,我挺怕他的。記得第一天上班時(shí),我按照婷姐的要求八點(diǎn)前就到了。不過后來看到珠散那里大門沒開,就坐在那里等到八點(diǎn)多,后來羅哥打電話給我問我什么時(shí)候來,我才知道原來可以走一樓進(jìn)辦公室的。
當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí),已經(jīng)是八點(diǎn)五十多分,梁科見了我就說了一句“你真準(zhǔn)時(shí)啊”,讓我尷尬不已,以后都不敢那么遲了!這也讓我對(duì)梁科產(chǎn)生了一種潛意識(shí)上的畏懼。再后來,我把每天的失物統(tǒng)計(jì)情況給他看時(shí),他說我寫得不夠詳細(xì),要把遺失的包之類的物品里面有什么也要寫清楚。而當(dāng)我寫清楚了他所要求的,他又說我沒寫清楚報(bào)案時(shí)間、地點(diǎn)。我那時(shí)真的感覺到他很挑剔。不過,雖然心里這樣想,但我知道,作為一個(gè)實(shí)習(xí)生,有人指出你的不足就證明你還有提高的空間,再加上我是一個(gè)追求完美的人,所以我都很努力按照他的要求改善了,并且想盡辦法讓他看得一目了然,后來他也似乎比較滿意了。這種種的事情,讓梁科給我的印象是比較偏不好的那種。后來實(shí)習(xí)差不多接近尾聲時(shí),他叫辦公室里的人幫他上網(wǎng)買書,而網(wǎng)購這些新潮的玩意當(dāng)然是我們這些年輕一代的家常便飯了。于是,這個(gè)任務(wù)落在了我身上。能夠幫領(lǐng)導(dǎo)買書當(dāng)然是一種榮幸,但同時(shí)也很怕出錯(cuò)。我左檢查右檢查,不料還是沒有清除之前買書跟瀏覽商品的一些記錄了,搞得給科長買多了一本《國富論》,而且訂單已經(jīng)被處理,不能退!
這件事搞得我一晚上睡不好,想到要跟梁科解釋,然后再按照他平時(shí)處事的嚴(yán)格程度來說,我是一定被批評(píng)無疑!第二天,我猶豫再三,終于鼓起勇氣和他講了!不過令我意外的是,他居然說沒事,還說自己家有很多經(jīng)典,但還沒有《國富論》,正好可以看一下,也正好可以了解一下我看什么書。這讓我驚奇之余也終于雨過天晴了!后來,我們辦公室聊起了看書,嘻嘻,這是我最喜歡的話題,然后我就極力推薦起我們經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典名著來,后來還幫梁科買了三卷《資本論》!實(shí)習(xí)結(jié)束的前一天,梁科怕我不好意思拿實(shí)習(xí)證明給他簽字蓋章,特意提醒我(其實(shí)我是想做完最后一天再給他的)!經(jīng)過這種種事情后,我覺得梁科也并不是我當(dāng)初想的那般難相處,而且還是一個(gè)工作認(rèn)真、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富還不斷自我提升的人!雖然我到最后才明白,不過我最終還是明白了。我敬佩做事認(rèn)真還不斷超越自我的人,祝梁科以后工作順利、生活愉快!
羅哥。羅哥全名叫羅浩丹,是我們部門的內(nèi)勤,大概比我大兩三歲的樣子,因?yàn)樗任掖?,所以我不好意思叫他名字,所以就叫羅哥,以表尊敬吧。他的工作很細(xì)致很瑣碎,所以挺忙的,有時(shí)做不好還會(huì)遭到梁科的嚴(yán)厲批評(píng),說真的,我很能體會(huì)他的感受,也挺同情他的。不過,工作就是這樣,講究的永遠(yuǎn)是結(jié)果,只好希望他快點(diǎn)上手,以后可以做得更好啦!
球姐、婷姐&張姨。球姐是我們辦公室負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退工作的,大概退休的年齡。她給我的感覺是做事干凈利落,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,把幾千把電腦鎖管理得井井有條。還有,她快當(dāng)奶奶了,看她很幸福的樣子,也不由得跟著她幸福起來!婷姐本來也是我們辦公室的,不過她這一屆被分到展館去了,不過會(huì)經(jīng)?;貋磙k公室坐坐。她和我媽同歲,也就是她負(fù)責(zé)給我培訓(xùn)的。她的英語發(fā)音很準(zhǔn),一聽就知道是專業(yè)的,不愧是曾經(jīng)在華附當(dāng)過英語老師的!還有,她做事很認(rèn)真,也很有效率,不過又不是那種很好強(qiáng)的人,是那種快樂工作、快樂生活的人。說真的,我真的很佩服她這種態(tài)度,祝她永遠(yuǎn)都那么開心。張姨是在8.1現(xiàn)場負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退的,跟球姐差不多年齡,因?yàn)槟炒嗡剞k公室?guī)颓蚪愦?,我就跟她聊了起來。她很健談、很親切,給人一種返老還童的感覺。
何總&老曾。何總和老曾都是越秀保安公司的負(fù)責(zé)人,一個(gè)是老總、一個(gè)是經(jīng)理。他們給我的感覺很隨和,并且會(huì)主動(dòng)了解我的工作,并且和我談話,算是和我說話比較多的了。
張鋒&徐偉。張鋒和徐偉是越秀保安公司的保安。張鋒人比較內(nèi)向一點(diǎn),話不多,不過做起事來還挺勤快的。還有,我每天都麻煩他幫我打飯,真的很不好意思哦!徐偉就相反了,很活潑開朗,很會(huì)說話。他本來在8.1館,不在我們辦公室那邊的。不過有一次他回來拿鎖,然后說加我q,就認(rèn)識(shí)了。他有空時(shí)會(huì)找我聊幾句,結(jié)束廣交會(huì)的工作后,他去派出所工作了,祝他工作愉快!
以上就是這次廣交會(huì)實(shí)習(xí)中給我印象比較深刻的同事,當(dāng)然還有許多的,就不再一一提及了。總的來說,他們都是很好、很nice的人,不過由于自己本身就是一個(gè)很內(nèi)向的人,話不多,口才也不好,并且平時(shí)都是和自己的同學(xué)相處,一下子和這么多年齡和經(jīng)歷都和自己如此不同的人相處,還是讓我覺得很不自在,平時(shí)主動(dòng)和他們說話的次數(shù)不是很多,也常常接不上他們的話題,所以和他們的關(guān)系不是很深刻,就是一般的互相尊重而已,這也是我這次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的最大問題,也是我最大的遺憾。社會(huì)很現(xiàn)實(shí),你不主動(dòng)去和別人溝通,別人也就不會(huì)主動(dòng)去了解你、關(guān)心你,不像在學(xué)校,還有同學(xué)鼓勵(lì)你多鍛煉、多嘗試。不過,我也不責(zé)怪自己。因?yàn)?,我很清楚自己的缺點(diǎn),并且大學(xué)四年都在為這個(gè)缺點(diǎn)而努力改進(jìn),該改變的已經(jīng)改變了,不能改變的我也隨緣了。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)心得篇十八
在115屆廣交會(huì)中,第一期開始時(shí),對(duì)我來說真的挺痛苦,因?yàn)槭卿N售崗,每天都要站8個(gè)小時(shí),站得腳都很痛,剛開始不是很了解這個(gè)崗位,有點(diǎn)害怕自己做不來,后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作,就慢慢習(xí)慣,也學(xué)到了很多東西。
通過這次實(shí)習(xí),我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué),我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦,接觸,我們都慢慢熟悉起來,一起努力把每天要做的事情都做好,團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中,在第二期中當(dāng)然我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了,不像剛開始的那么什么都不懂,,在這其中真的`學(xué)到了很多,因?yàn)槭切≠u點(diǎn),每天都遇到外國人,在跟他們交流時(shí),也會(huì)學(xué)到一些新單詞,也了解了自己對(duì)一些英語單詞的發(fā)音的不足,其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái),也從他們身上學(xué)到一些處事的方式,在與他們的交流中,不得不說外國人真的很幽默,也非常熱情,記得在第二期的最后一天,遇到了一對(duì)外國情侶,那時(shí)他們剛好來買飲料,因?yàn)橘I的是6塊錢,除了告訴他們是6塊錢的同時(shí),我也比了個(gè)6的手勢(shì),引起了他們的興趣,然后就問起了其他數(shù)字的手勢(shì),后來我們問他們可以拍下照嗎,他們也都答應(yīng),非常熱情,大方。
實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂,盡管辛苦,但在其中我也開闊了眼界,也讓我知道原來我的英語是那么不好,因?yàn)橐淮卧诟鈬私徽剷r(shí),被他笑了一下,原來是我的幾個(gè)發(fā)音有問題,那時(shí)真的很沮喪,但在其中也意識(shí)到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中,我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語了,要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì),也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí),鍛煉自己.
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