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寫報(bào)告時(shí)應(yīng)該注重邏輯性和連貫性，以確保表達(dá)的準(zhǔn)確性和易讀性。在撰寫報(bào)告時(shí)，要注意語(yǔ)句通順、段落銜接，以增加可讀性。在這些報(bào)告范文中，你可以找到不同類型和主題的報(bào)告示例。

銀行招商引資工作總結(jié)報(bào)告篇一

區(qū)委區(qū)政府今年分配給我鎮(zhèn)的招商引資任務(wù)為1、4億元，自營(yíng)出口創(chuàng)匯3750萬(wàn)美元。截止到目前，全鎮(zhèn)實(shí)際到位資金8800萬(wàn)元，占全年任務(wù)的62、9%，自營(yíng)出口創(chuàng)匯1900萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的50、6%。

二、上半年招商引資項(xiàng)目共12個(gè)。

1、大盛食品項(xiàng)目：5條新上fd生產(chǎn)線已建成投產(chǎn)，檢測(cè)中心室內(nèi)裝飾工作正在進(jìn)行，設(shè)備即將安裝，計(jì)劃8月底全部竣工投入使用。

2、天工塑料項(xiàng)目：生產(chǎn)車間已建成，設(shè)備已安裝完畢，現(xiàn)已投產(chǎn)。

3、花園小區(qū)：已有兩幢居民樓開(kāi)工建設(shè)，正在施工。

4、三財(cái)脫水機(jī)械制造項(xiàng)目：車間改造工程已完成，設(shè)備已安裝，現(xiàn)正邊改造邊生產(chǎn)。

5、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目：商品批發(fā)樓已完成主體工程，2個(gè)大棚已完成，7月上旬投入使用。

6、嘉禾食品項(xiàng)目：粉粒加工車間設(shè)備已安裝完畢，正在進(jìn)行調(diào)試;鋼結(jié)構(gòu)大棚已建成，烘箱生產(chǎn)線正在建設(shè)，計(jì)劃7月10日投產(chǎn)。

7、匯鑫食品項(xiàng)目：化驗(yàn)室設(shè)備已到位，正在進(jìn)行調(diào)試;速凍車間正在進(jìn)行改造，計(jì)劃7月10日投產(chǎn)。

8、圪墩食品項(xiàng)目：粉粒加工車間，土建工程已完成，生產(chǎn)設(shè)備正在安裝。計(jì)劃6月30日投產(chǎn)。

9、金剛嶺鋼砂項(xiàng)目：生產(chǎn)廠房已開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)正在砌墻，計(jì)劃10月30日投產(chǎn)。

10、創(chuàng)新養(yǎng)殖項(xiàng)目：豬舍已開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)正在砌墻，計(jì)劃7月30日竣工。

11、開(kāi)澤食品項(xiàng)目：計(jì)劃投資xx萬(wàn)元，新上5條md生產(chǎn)線，粉粒加工車間，于6月16日開(kāi)工建設(shè)。

12、圪墩木材加工項(xiàng)目：計(jì)劃投資600萬(wàn)元，新上木材加工生產(chǎn)線。于6月6日開(kāi)工建設(shè)。

三、在談項(xiàng)目共2個(gè)。

1、凱源塑料制品項(xiàng)目，計(jì)劃與韓國(guó)客商合作，投資60萬(wàn)美元，新上兩條塑料編織袋生產(chǎn)線。

2、仁蔣鋼化玻璃項(xiàng)目，計(jì)劃投資500萬(wàn)元，新上鋼化玻璃生產(chǎn)設(shè)備。

四、下步的工作打算和工作措施：

(一)繼續(xù)重點(diǎn)實(shí)施以企招商、以商招商。一是突出規(guī)模企業(yè)的提升和擴(kuò)大。充分依托和發(fā)揮蔬菜脫水加工企業(yè)密集、規(guī)模企業(yè)多和外向度高的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)廣泛吸引資金注入，鼓勵(lì)企業(yè)增資擴(kuò)股等形式，擴(kuò)大招商引資，進(jìn)一步膨脹企業(yè)的規(guī)模，提升規(guī)模企業(yè)的檔次和水平。充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，大力發(fā)展外經(jīng)外貿(mào)，重點(diǎn)在對(duì)外出口、加工貿(mào)易和利用外資上下功夫，力爭(zhēng)今年全鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯額突破3800萬(wàn)美元。二是突出技術(shù)改造，增加技改投入。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，不斷推動(dòng)工業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。今年全鎮(zhèn)企業(yè)的技改共16個(gè)，用技術(shù)改造提升企業(yè)的生產(chǎn)水平，做大做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)。三是突出管理水平的提升。運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的管理手段和經(jīng)營(yíng)理念，廣招人才，增加技術(shù)力量，大力實(shí)施名牌和標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，形成一批較高品牌和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，扶持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，盡快使民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)壯大，使企業(yè)盡快向現(xiàn)代企業(yè)過(guò)渡。四是突出骨干企業(yè)的培植。把優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和骨干企業(yè)做強(qiáng)。按照做大產(chǎn)業(yè)、做強(qiáng)企業(yè)、做優(yōu)產(chǎn)品的要求，重點(diǎn)培育脫水蔬菜等產(chǎn)業(yè)集群。通過(guò)擴(kuò)大規(guī)模，技術(shù)改造，形成聯(lián)合艦隊(duì)，抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。今年我們將以大林、萬(wàn)全、全益等企業(yè)為支柱企業(yè)，組織脫水行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)1-2年時(shí)間，培植成大的產(chǎn)業(yè)群體，今年全鎮(zhèn)規(guī)模以上企業(yè)力爭(zhēng)達(dá)到32家，新增5家，2年內(nèi)力爭(zhēng)突破40家。全力支持大林集團(tuán)努力成為上市公司，力爭(zhēng)2年內(nèi)產(chǎn)值過(guò)10億元，利稅過(guò)億元，并全力培植萬(wàn)全、全益、大鵬、中霸、齊創(chuàng)、田源等骨干企業(yè)，迅速膨脹規(guī)模，成為象大林一樣的龍頭企業(yè)，力爭(zhēng)2年內(nèi)產(chǎn)值過(guò)億元，利稅過(guò)千萬(wàn)元。培植國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)1家，省級(jí)龍頭企業(yè)5家，市級(jí)龍頭企業(yè)10家。五是突出招商引資項(xiàng)目的落地率。加強(qiáng)對(duì)建設(shè)預(yù)留地的監(jiān)管，提高投資強(qiáng)度，嚴(yán)禁非法占地，最大限度的為大項(xiàng)目、好項(xiàng)目提供用地保證，同時(shí)搞好土地資源的挖潛利用，多渠道招商引資，使項(xiàng)目落得下，安得住。六是提高招商引資的質(zhì)量，依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)大項(xiàng)目和重點(diǎn)項(xiàng)目，引進(jìn)增加財(cái)政收入的項(xiàng)目，提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

(二)繼續(xù)實(shí)施名牌戰(zhàn)略。充分利用我鎮(zhèn)蔬菜脫水加工和金剛嶺萬(wàn)畝荷塘生態(tài)園這兩張名片，突出產(chǎn)業(yè)招商、特色招商、環(huán)境招商。對(duì)金剛嶺萬(wàn)畝荷塘生態(tài)園進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取上級(jí)環(huán)保、旅游和農(nóng)業(yè)等部門立項(xiàng)，建成集生態(tài)、科研、示范、特色于一體的觀光和旅游景點(diǎn)，建設(shè)特色生態(tài)鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)全方位招商引資。

(三)繼續(xù)搞好環(huán)保治理的提升改造。在、xx年連續(xù)兩年對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保治理的基礎(chǔ)上，今年要繼續(xù)抓好環(huán)保治理，以污染整治促進(jìn)蔬菜脫水行業(yè)上規(guī)模、上水平、上檔次，搞好分析論證，聘請(qǐng)技術(shù)專家，對(duì)全鎮(zhèn)企業(yè)的污染治理進(jìn)一步改進(jìn)提升，用最嚴(yán)密的手段和更加規(guī)范嚴(yán)格的管理，加大環(huán)保治理，支持、扶持、保護(hù)好大的、環(huán)保治理好的企業(yè)，逐步關(guān)停小的、環(huán)保治理差的企業(yè)，確保我鎮(zhèn)蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)健康科學(xué)的發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。真正把蔬菜脫水產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。近期，我們已多次召開(kāi)脫水企業(yè)主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高了搞好環(huán)保治理重要性的認(rèn)識(shí)，廣大業(yè)主認(rèn)識(shí)到位，積極性空前高漲。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化招商引資環(huán)境，搞好全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)改造，建成圪墩大橋。

銀行招商引資工作總結(jié)報(bào)告篇二

壯大鄉(xiāng)域經(jīng)濟(jì)，鞏固支柱財(cái)源，希望在工業(yè)，出路在工業(yè)，而招商引資是破解制約發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)所需資金不足最為有效的手段，為此，新溪鄉(xiāng)黨委、政府審時(shí)度勢(shì)，果斷作出了實(shí)施“招商興鄉(xiāng)”的戰(zhàn)略決策，提出了“跳出農(nóng)業(yè)、主攻工業(yè)、外出求財(cái)”等一系列發(fā)展思路，鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資工作。一年來(lái)在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，在上級(jí)部門的精心指導(dǎo)和幫助下，我們緊緊圍繞區(qū)里下達(dá)的500萬(wàn)元年招商引資目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，始終把招商引資工作作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生命線，結(jié)合自身的各種有利條件和不利因素，自我加壓，自訂招商引資目標(biāo)850萬(wàn)元，將它列入全年工作目標(biāo)，即有罰則又有獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)相關(guān)人員努力于招商引資工作，委派常務(wù)副鄉(xiāng)長(zhǎng)專職主管這項(xiàng)工作。招商辦、企業(yè)辦、黨政辦、財(cái)稅線都有擔(dān)子在肩，要求干部頭腦中時(shí)刻繃緊招商的弦，拉滿引資的弓。對(duì)招商工作需要用車用錢的、外出會(huì)談的大開(kāi)綠燈，全力支持，對(duì)出了成果的項(xiàng)目引薦人更是重獎(jiǎng)，通過(guò)以上制度、組織、經(jīng)費(fèi)上的傾斜，我鄉(xiāng)圓滿完成了全年的引資任務(wù)，取得了引進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目有了新突破，引資質(zhì)量有了新提高引資環(huán)境有了新改善的好成績(jī)。我們的具體做法有以下幾點(diǎn)：

一、立足主動(dòng)，敲門招商。

帶領(lǐng)一支招商引資小分隊(duì)赴廣東清遠(yuǎn)縣深入考察調(diào)研雜交麻綠筍的種植情況，洽談引進(jìn)項(xiàng)目的有關(guān)事項(xiàng)，在上級(jí)部門的大力支持以及鄉(xiāng)黨委、政府的不懈努力下，臺(tái)商江西萬(wàn)里綠邦科技有限公司于2006年4月成功落戶新溪，該公司法人代表姚春林，以主要從事食用筍業(yè)加工為主，預(yù)計(jì)在新溪發(fā)展雜交麻綠筍3000畝，其中核心種植區(qū)2000畝，該項(xiàng)目首期投資450萬(wàn)元，租賃沙洲地1000畝，已種植麻綠筍592畝，壓濾機(jī)濾布核實(shí)到位資金200萬(wàn)元，目前，該項(xiàng)目已投入生產(chǎn)，安排就業(yè)人員67人，該項(xiàng)目的落戶為新溪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。在2006年9月期間，鄉(xiāng)長(zhǎng)謝琪帶領(lǐng)一支招商小分隊(duì)遠(yuǎn)赴云南思茅、昭通等地，實(shí)地考察調(diào)研新溪南風(fēng)酒釀造工藝在云南等地的發(fā)展?fàn)顩r，深入了解南風(fēng)酒在云南的銷售業(yè)績(jī)，市場(chǎng)需求等情況，充分利用優(yōu)惠的條件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鼓勵(lì)吸引在云南從事釀酒生產(chǎn)的新溪籍老板返鄉(xiāng)參與酒業(yè)的發(fā)展與壯大，在鄉(xiāng)黨委的高度重視以及鄉(xiāng)政府的全力支持下，新渝泗溪南風(fēng)酒廠正式選址——新溪鄉(xiāng)周公山，一期工程已于今年的10月份正式開(kāi)工，該廠法人代表周新文，主要從事酒業(yè)的釀造與銷售，計(jì)劃投資200萬(wàn)元，工作總結(jié)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資工作》。目前，已到位資金120萬(wàn)元，其中受讓鄉(xiāng)民兵示范基地旁(油茶山)80畝，計(jì)56萬(wàn)元。受讓鄉(xiāng)魚種場(chǎng)水面60畝，租賃期10年，每年租金3萬(wàn)元，現(xiàn)已支付租金30萬(wàn)元，經(jīng)初步預(yù)測(cè)，該項(xiàng)目今年即可完成銷售收入10萬(wàn)元。正式投產(chǎn)后，我們有理由相信該項(xiàng)目將為新溪的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更有力的保障。

二、立足盤活，以商招商。

新溪板鴨廠，始建于70年代，歷年來(lái)，由于經(jīng)營(yíng)不善，瀕臨倒閉。今年我鄉(xiāng)黨委、政府通過(guò)本鄉(xiāng)較為知名的私營(yíng)業(yè)主肖炳兒成功地引進(jìn)一外地客商李連紅，通過(guò)轉(zhuǎn)讓新溪板鴨廠經(jīng)營(yíng)產(chǎn)權(quán)，在原有的基礎(chǔ)上，翻新改造廠房及購(gòu)置設(shè)備，成立了以土鴨加工為重點(diǎn)的新余市新溪板鴨有限責(zé)任公司，該公司股東肖炳兒、李連紅，主要從事板鴨、皮蛋、肉類等深加工為主的食品開(kāi)發(fā)，計(jì)劃投資100萬(wàn)元，現(xiàn)已完成投資80萬(wàn)元，安排就業(yè)人員35人，今年可完成銷售收入達(dá)300萬(wàn)元。該項(xiàng)目的落戶，為一方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，為農(nóng)民增收提供了一席之地。

三、立足優(yōu)勢(shì)，以會(huì)招商。

為充分利用我鄉(xiāng)沙石礦產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在新余召開(kāi)招商引資洽談會(huì)，經(jīng)朋友介紹，在本鄉(xiāng)上堡村建立以采沙、采石為重點(diǎn)的上堡第二、第四兩大沙廠，其中第二沙場(chǎng)法人代表羅小保，投入資金120萬(wàn)元，安排就業(yè)人員9人，年完成銷售收入120萬(wàn)元，第四沙場(chǎng)法人代表廖件根，投入資金120萬(wàn)元，安排就業(yè)人員9人，年完成銷售收入100萬(wàn)元。

四、立足實(shí)際，注冊(cè)聯(lián)商。

五、立足服務(wù)，環(huán)境招商。

我們注重做好“筑巢引鳳”工作，在加大了硬環(huán)境的建設(shè)力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了軟環(huán)境的治理力度，切實(shí)保護(hù)好外商的合法權(quán)益，努力營(yíng)造開(kāi)明開(kāi)放、快捷高效的服務(wù)環(huán)境，建立健全服務(wù)外商長(zhǎng)效機(jī)制。一是“親商”。濾布每個(gè)外企均落實(shí)了一名聯(lián)絡(luò)員為為外商提供全程跟蹤服務(wù);二是“為商”。對(duì)企業(yè)的困難和問(wèn)題，凡屬部門職責(zé)內(nèi)的要速辦“快通”，不能立時(shí)解決的要限時(shí)解決;三是“安商”。對(duì)破壞投資環(huán)境的人和事，除追究當(dāng)事人的責(zé)任外，還要追究當(dāng)事人單位或部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任;四是“富商”。在工作中對(duì)外商優(yōu)先安排接待，同時(shí)規(guī)定分管領(lǐng)導(dǎo)每周要走訪一次外企，在企業(yè)生產(chǎn)遇到困難時(shí)，及時(shí)幫助他們“疏通”。

銀行招商引資工作總結(jié)報(bào)告篇三

進(jìn)入銀行工作以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，認(rèn)真做好本職工作，現(xiàn)將兩年來(lái)的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下：通過(guò)自身的不斷努力，積極做好服務(wù)營(yíng)銷工作。感覺(jué)自身也進(jìn)步了許多，成長(zhǎng)了許多，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的鼓舞和飛躍。我想談一下自己兩年工作的感受：

第一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

客戶經(jīng)理常常是以營(yíng)銷業(yè)績(jī)論英雄的，但是往往成功營(yíng)銷的背后或許有它的偶然性，從自己營(yíng)銷成功的案例來(lái)看，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開(kāi)。營(yíng)業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多，我堅(jiān)持做到配合大堂經(jīng)理，用自己的真誠(chéng)去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶，每次我都會(huì)認(rèn)真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。

第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開(kāi)拓。

銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道和對(duì)應(yīng)的方式方法把它推銷出去。

第三，客戶的維護(hù)。

就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作，就是在產(chǎn)品銷售出以后，一定要打電話給客戶，問(wèn)問(wèn)白金卡收到?jīng)]有啦?提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)自己工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。

今年我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我一定會(huì)做的更好!

銀行招商引資工作總結(jié)報(bào)告篇四

xx年即將過(guò)去，回顧自己在這一年以來(lái)的工作，收獲和感觸頗多。在領(lǐng)導(dǎo)的支持以及各位同事的幫助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就xx年度工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、積極配合部門經(jīng)理做好每月中旬的各項(xiàng)檢查，包括：綜合檢查、消防設(shè)備檢查、消防知識(shí)檢查。在綜合檢查中，對(duì)于員工的儀容儀表、專柜商品擺設(shè)、商品經(jīng)營(yíng)范圍、環(huán)境衛(wèi)生、倉(cāng)庫(kù)狀況等，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，及時(shí)處理，不能夠及時(shí)處理的，后期要跟進(jìn)，并反映跟進(jìn)情況;在消防設(shè)備檢查中，對(duì)于應(yīng)急燈、滅火器、消防栓等消防器材存在問(wèn)題的，做好記錄，向部門經(jīng)理反映情況，排除安全隱患;在消防知識(shí)抽查中，特別是針對(duì)新入職員工，要加大力度檢查，對(duì)于抽查中不合格的，進(jìn)行重查工作，讓所有員工都能掌握“一暢兩會(huì)”、會(huì)使用滅火器、了解離自己專柜最近的消防通道和滅火器的具體位置，使員工在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)逃生自救。

二、積極做好各項(xiàng)培訓(xùn)的組織。對(duì)于新入職員工，進(jìn)入商場(chǎng)工作，都會(huì)有兩項(xiàng)培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，讓新入職員工完全掌握各項(xiàng)相關(guān)知識(shí)，再投入工作。其中組織消防培訓(xùn)30期，共119人，由保衛(wèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)，并組織了114人參加了“xx年安全生產(chǎn)、消防知識(shí)”的考試，同時(shí)組織了10人參加學(xué)習(xí)新《消防法》，種種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工真正意義上去了解和掌握;從本年度開(kāi)始，崗前培訓(xùn)由我們部門負(fù)責(zé)組織，共組織崗前培訓(xùn)18期，由本人負(fù)責(zé)3期的崗前培訓(xùn)，讓員工了解商場(chǎng)各項(xiàng)情況，同時(shí)，我們也得到了鍛煉。而第一次體驗(yàn)做一個(gè)講師，真的非常不容易。

三、處理好本部門商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的投訴。做到耐心聽(tīng)取顧客投訴，保持微笑。我們不希望有投訴，但我們不能回避投訴。我以“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效”的工作作風(fēng)處理投訴問(wèn)題，并從中查找原因。這樣就可以變壞事為好事，從根本上減少投訴。本年度個(gè)人處理9宗的投訴，同時(shí)在部門經(jīng)理的協(xié)助下，顧客的滿意度達(dá)95以上，堅(jiān)定顧客信心。但是在處理投訴技巧還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。

四、負(fù)責(zé)召開(kāi)班會(huì)。班會(huì)內(nèi)容包括：公司各項(xiàng)通知、知識(shí)培訓(xùn)、各項(xiàng)提醒、總結(jié)昨天工作事項(xiàng)、強(qiáng)調(diào)安全防范工作、激勵(lì)小故事等等。及時(shí)把公司文件和會(huì)議精神傳達(dá)到每一位員工心中，因此，每天的班會(huì)也是非常必要的，每月主持2—3次的班會(huì)。

五、做好現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)工作。巡場(chǎng)工作尤其重要，不僅要監(jiān)督好員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律，并對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工做出扣罰處理和教育，讓員工根本上減少或杜絕再犯錯(cuò)誤，做到以理服人。還要做好現(xiàn)場(chǎng)安全防范工作，在節(jié)假日、星期六日要加大巡場(chǎng)力度，保證商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)，通過(guò)早會(huì)做好宣傳，讓員工自己做好自己專柜的安全防范工作，同時(shí)做好一樓觀光大道和二樓中庭促銷的監(jiān)管工作。

六、配合公司開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎國(guó)慶”為主題的系列培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)組織專題班會(huì)、服務(wù)知識(shí)考核等形式，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平。共組織本班組122人參加服務(wù)知識(shí)考核;于此同時(shí)，積極參加以各部門管理人員作培訓(xùn)師的“周一課堂”，而“周一課堂”的開(kāi)設(shè)，為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)鍛煉和展示個(gè)人能力的平臺(tái)，激發(fā)了我的積極性，感謝每一位培訓(xùn)師付出辛勤的勞動(dòng)。相信在以后日子，我也有機(jī)會(huì)參與。

七、積極參與公司企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。1月份，為我籃球健兒加油打氣，勇奪男女籃球雙冠軍;在“三。八”婦女節(jié)，為全體女員工助興領(lǐng)操，熱情高漲;5月份，參與集團(tuán)組織的第三屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，安排本班組營(yíng)業(yè)員13人參加，我們以飽滿的熱情和最佳狀態(tài)，向社會(huì)公眾展示珠海xx人的良好形象和精神風(fēng)貌;7月份，參加集團(tuán)組織的一次以“夯實(shí)基礎(chǔ)，熔煉團(tuán)隊(duì)”的戶外拓展訓(xùn)練，為我們提供了一個(gè)相互溝通與交流的平臺(tái)，同時(shí)也為我們提供一個(gè)鍛煉身體、磨練意志的機(jī)會(huì);為慶祝華誕六十周年，在珠海大會(huì)堂隆重上演以“盛世中國(guó)，和諧免稅”文藝晚會(huì)，有幸能夠參加表演《鼓舞聲聲》，受到廣大員工一致好評(píng)，說(shuō)明了我們大家真的付出了很大的勞動(dòng)，那是我們排練了幾個(gè)月的成果，相信我們會(huì)把舞臺(tái)上展現(xiàn)出來(lái)的精神面貌和熱情投入到今后的工作中去;10月份，參加集團(tuán)組織為期4天的民兵訓(xùn)練，在集訓(xùn)中，我深深體會(huì)到，越是艱苦的條件，越是能鍛煉人的意志，并用行動(dòng)詮釋了作為一名民兵的職責(zé)使命。

八、做好公司團(tuán)支部組織工作。作為團(tuán)支部組織委員，積極參加團(tuán)支部各項(xiàng)活動(dòng)。組織了“三。五”雷鋒便民活動(dòng)，為廣大顧客提供義務(wù)服務(wù)，取得了良好效果;組織了以“我為團(tuán)隊(duì)添風(fēng)采”的五四青年活動(dòng)，進(jìn)一步豐富和活躍青年的精神文化生活，全面提高青年的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;組織了團(tuán)員青年觀看電影《建國(guó)大業(yè)》，為慶祝建國(guó)60周年，進(jìn)一步豐富、活躍團(tuán)員青年精神文化生活，使團(tuán)員青年對(duì)歷史有更深的了解和全面提高團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)。本年度的團(tuán)員活動(dòng)豐富多彩，在組織活動(dòng)能做到及時(shí)傳達(dá)，策劃活動(dòng)的開(kāi)展，也離不開(kāi)公司支部團(tuán)和支部書記的大力支持，使我的組織能力得到了充分的鍛煉。

以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處。正因?yàn)槟贻p，工作經(jīng)驗(yàn)仍需進(jìn)一步積累，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，雖然犯過(guò)錯(cuò)，但我能及時(shí)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，我堅(jiān)信，在以后的工作中，能夠嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決把公司安全、利益放在首要位置，并在處事方面能夠更加成熟穩(wěn)重。

xx年即將過(guò)去，迎來(lái)了滿懷希望的xx年，意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。在這里，提一些個(gè)人建議，希望能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。有以下幾點(diǎn)建議：

一、希望招商部能逐步引進(jìn)更高檔品牌，甚至一樓也可逐步向這個(gè)方向發(fā)展，打造高品位的購(gòu)物商場(chǎng)。

二、不斷完善規(guī)章制度，iso文件做到及時(shí)更新。各種廣告宣傳能夠及時(shí)更新。

三、加強(qiáng)各部門溝通，傳達(dá)信息，甚至與收銀班之間的溝通。因?yàn)槊總€(gè)部門都會(huì)有自己的想法，相互學(xué)習(xí)，共同為免稅獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、公司會(huì)員逐漸增多，盡可能利用廣大會(huì)員，利用信息反饋專柜促銷信息，幫助專柜銷售。

五、是否每層能設(shè)一個(gè)固定物品存放處，投幣的那種，不需要人員管理，確實(shí)有很多顧客帶著沉重的東西很不方便。

六、新恒基與國(guó)貿(mào)都是集團(tuán)屬下公司，兩個(gè)停車場(chǎng)是否能共用，使兩邊都有靈活的車位使用。因?yàn)榻?jīng)常有顧客抱怨，既然都屬，為什么不行。

以上幾點(diǎn)純屬個(gè)人建議。總而言之，總結(jié)這一年以來(lái)的工作，我是全心全意為公司服務(wù)，竭力做好本職工作。在xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。成長(zhǎng)，由我們見(jiàn)證!

銀行招商引資工作總結(jié)報(bào)告篇五

審計(jì)是指由專設(shè)機(jī)關(guān)依照法律對(duì)國(guó)家各級(jí)政府及金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)事業(yè)組織的重大項(xiàng)目和財(cái)務(wù)收支進(jìn)行事前和事后的審查的獨(dú)立性經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)。下面是本站的小編為大家精心整理的“銀行審計(jì)工作總結(jié)報(bào)告范文”，供大家閱讀!更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本站!

銀行審計(jì)工作總結(jié)報(bào)告范文【一】

一、所作的工作

20xx年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開(kāi)展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì)，第一項(xiàng)是1月10日至15日開(kāi)展的對(duì)xxx等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開(kāi)展的對(duì)xx等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。

二、工作存在的問(wèn)題

1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng)，審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無(wú)法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù)，憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺(jué)進(jìn)行審計(jì)，把審計(jì)檢查作為例行公事，走過(guò)場(chǎng)，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

銀行內(nèi)部審計(jì)個(gè)人工作總結(jié)銀行內(nèi)部審計(jì)個(gè)人工作總結(jié)2、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改情況，整改流于形式。審計(jì)提出的意見(jiàn)、落實(shí)到位的少。

3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費(fèi)了大量精力和人力，降低了審計(jì)效率。

4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容，逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計(jì)走過(guò)場(chǎng)。

2、配合上級(jí)行主動(dòng)開(kāi)展工作，服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級(jí)行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。

四、對(duì)辦事處工作的建議

1、建立評(píng)比制度。對(duì)全年業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔，考核總結(jié)全年工作時(shí)，對(duì)全年審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合考核，評(píng)出年度優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目和最差審計(jì)項(xiàng)目，并獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

2、開(kāi)展“提高素質(zhì)，合格審計(jì)”的專項(xiàng)活動(dòng)。以提高審計(jì)人員綜合素質(zhì)為前提，加大員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度，目的是提高審計(jì)人員審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量，每半年組織一次審計(jì)考試，每半年開(kāi)展一次審計(jì)人員工作學(xué)習(xí)匯報(bào)。

下半年，責(zé)任審計(jì)科全員將以責(zé)任審計(jì)為目標(biāo)，以提高審計(jì)質(zhì)量為核心，以全面完成任務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，全科同志將團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)、克服困難、堅(jiān)持原則，圓滿完成辦事處交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

銀行審計(jì)工作總結(jié)報(bào)告范文【二】

逝者如斯，轉(zhuǎn)眼間我在縣支行審計(jì)部已經(jīng)渡過(guò)了半年，在這半年里我又經(jīng)歷了一次由彷徨到適應(yīng)再到熱愛(ài)自己崗位的過(guò)程。20xx年8月是我從學(xué)校踏入社會(huì)的一個(gè)轉(zhuǎn)型期，在總行匆匆的培訓(xùn)后，我就滿懷著信心與激昂投入到了自己在xx銀行的事業(yè)上，入行之初我被分配到了前臺(tái)柜員崗位上，在這里我渡過(guò)了自己事業(yè)的第一個(gè)半年，在營(yíng)業(yè)部這個(gè)溫暖的大家庭里，我忙碌而又充實(shí)，學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)知識(shí)和道理，這里就像我的一個(gè)家溫暖而甜蜜，兄弟姐妹們熱情又朝氣，我們共同努力為著共同的目標(biāo)奮斗。我以為我將會(huì)這里渡過(guò)1至2年的時(shí)間，來(lái)學(xué)習(xí)和體會(huì)，來(lái)成長(zhǎng)和提高，我一直記得入行第一天我們行長(zhǎng)語(yǔ)重深長(zhǎng)的一句話“厚積而薄發(fā)”，而當(dāng)時(shí)的我也安心的在前臺(tái)崗位虛心的學(xué)習(xí)和努力的工作。然而20xx年1月11日，我接到了人事變動(dòng)的通知，讓我到審計(jì)部報(bào)到。當(dāng)時(shí)的我真的是茫然無(wú)措，審計(jì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)一直是一個(gè)神秘的職業(yè)，從內(nèi)心多多少少總有幾分畏懼，我反復(fù)的`思量，一方面我相信這是行領(lǐng)導(dǎo)們深思熟慮的決定，必有這樣安排的道理，這也是行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任;另一方面，從自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展審計(jì)工作能讓我學(xué)習(xí)和吸收到更多。從此我便踏上了審計(jì)員的道路。

初入審計(jì)部，我感到深深的茫然和挫敗，僅憑我自己掌握的那一丁點(diǎn)個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的知識(shí)在這里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，作為一名內(nèi)審人員，必要的前提就是要精通本行經(jīng)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，然后才是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的把控。所幸的是，審計(jì)部的同事并非我以前想象的那樣神秘和令人畏懼，一樣是溫暖和可親的。起初我就隨著他們一起下鄉(xiāng)根班學(xué)習(xí)，回到部門我就開(kāi)始學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度和內(nèi)控環(huán)節(jié)。每每遇到不懂的地方，我就主動(dòng)請(qǐng)教部門同事，同事們也耐心細(xì)致的講解。在同事們熱心的幫助和自己刻苦的努力下，大約一個(gè)星期的時(shí)間我就開(kāi)始參與審計(jì)工作了，盡管開(kāi)始之時(shí)，速度往往根本上團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，某些地方甚至還出現(xiàn)了一些問(wèn)題，同隊(duì)的同事總是耐心的等待和委婉的指正，就是在這樣的情況下我一點(diǎn)點(diǎn)的開(kāi)始成長(zhǎng)。

到了現(xiàn)在我已經(jīng)成長(zhǎng)為我們支行審計(jì)戰(zhàn)線的一員合格的員工，能獨(dú)立的承擔(dān)一塊審計(jì)工作，撰寫真實(shí)準(zhǔn)確的審計(jì)報(bào)告。這半年來(lái)，我們對(duì)我們支行的信貸部，公司業(yè)務(wù)部，會(huì)計(jì)出納，2個(gè)一類網(wǎng)點(diǎn)，按月一次進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)，并按照上級(jí)提出的要求展開(kāi)了多次專項(xiàng)審計(jì)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了隱藏的問(wèn)題并提出整改的意見(jiàn)，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展的巨艦保駕護(hù)航。同時(shí)還按季對(duì)xx的二類網(wǎng)點(diǎn)、代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了常規(guī)審計(jì)，我負(fù)責(zé)每周針對(duì)xx網(wǎng)點(diǎn)向縣xx局檢查部門繕發(fā)審計(jì)意見(jiàn)書，及時(shí)的把xx網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題報(bào)告給郵政領(lǐng)導(dǎo)，并提出了合理的整改意見(jiàn)。

審計(jì)部的工作沒(méi)有出類拔萃的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的成績(jī)光環(huán)，我們默默的為支行付出，唯一的目的就是為了不出現(xiàn)金融案件，確保企業(yè)的資金安全。同時(shí)我們的工作也有極少數(shù)人的不理解，對(duì)于檢查存在的問(wèn)題，沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)能按要求及時(shí)整改。在檢查中，有些問(wèn)題屢犯不改，屢犯屢查，不斷提出，這不但增加了我們的工作負(fù)擔(dān)，也讓我們甚為憂心。譬如，xx部分網(wǎng)點(diǎn)防尾隨門不關(guān)閉作業(yè)，每次我們提出這個(gè)問(wèn)題，他們總有一大堆理由，什么工作需要總是進(jìn)進(jìn)出出不方便，說(shuō)到頭還不是因?yàn)閱T工自身的隨意和懶惰形成習(xí)慣，把習(xí)慣凌駕于制度之上。還有很多類似習(xí)慣凌駕于制度上的問(wèn)題，比如，交接班不嚴(yán)格履行交接手續(xù)、臨時(shí)離柜不執(zhí)行兩鎖一簽制度、單人臨柜現(xiàn)象、日終不執(zhí)行互盤制度、保險(xiǎn)憑證不嚴(yán)格視同現(xiàn)金保管等等，都潛在巨大的隱患，而這些問(wèn)題的根源僅僅只在于柜員們自身的習(xí)慣和責(zé)任心。我建議應(yīng)加大這些方面的考核力度，用小痛來(lái)消除劇痛的根源。

對(duì)于目前的審計(jì)工作，我覺(jué)得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時(shí)我們面臨的挑戰(zhàn)也會(huì)愈來(lái)愈巨大，對(duì)我們自身素質(zhì)的要求也會(huì)越來(lái)越高。在這半年我參加了多次關(guān)于審計(jì)工作的培訓(xùn)，同時(shí)審計(jì)條線上的審計(jì)系統(tǒng)也在不斷的出臺(tái)。電子稽查系統(tǒng)、信貸審計(jì)系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個(gè)全新的審計(jì)系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識(shí)不只停留在制度上，對(duì)于新系統(tǒng)的運(yùn)用，新工作方法的實(shí)應(yīng)等等，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是一次全新的挑戰(zhàn)，唯一不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)不斷升級(jí)的工作方法，否則唯有被淘汰。不驕傲不自滿，努力學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷嘗試和總結(jié)才能保持著審計(jì)工作的新鮮與活力。審計(jì)為我打開(kāi)了一扇挑戰(zhàn)的窗戶，是閉門造車還是勇敢的走出去，這已經(jīng)沒(méi)有必要再做回答。這半年是工作的總結(jié)也是面臨新的挑戰(zhàn)的開(kāi)始。我明白自己還有許多的不足，理論知識(shí)的不全面，人際交往技巧的缺乏，都是我目前急需要解決的難題，為此我專門為自己制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天花2個(gè)小時(shí)來(lái)補(bǔ)充自己在這些方面的不足。我也明白自己不是缺少敢闖敢學(xué)的沖勁，唯一缺乏的是耐心和持之以恒的決心。自己最大的敵人永遠(yuǎn)都是自己，我堅(jiān)信自己一定能夠戰(zhàn)勝自己。半年的工作已經(jīng)結(jié)束，新的工作才剛剛開(kāi)始，每一天都是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，我有信心在未來(lái)的審計(jì)工作中做得更好。

銀行招商引資工作總結(jié)報(bào)告篇六

二、下半年招商引資項(xiàng)目共12個(gè)。