寫心得體會可以讓我們更深入地思考自己的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題和改進方法。心得體會的寫作應該注重語言的生動形象，使讀者產(chǎn)生共鳴，能夠有所啟發(fā)和反思。3.每個人的心得體會都是獨一無二的，可以從中找到與自己類似的心得和感悟。
小學文明禮儀值崗心得體會篇一
近年來，社會對于文明禮儀的重要性有了更深刻的認識，而小學生作為社會的未來，他們的文明禮儀也備受關注。為了培養(yǎng)小學生良好的行為習慣，讓他們從小懂得尊重別人、關愛環(huán)境、積極向上，學校設立了文明禮儀值崗，培養(yǎng)學生樹立起正確的價值觀和道德觀念。在我參加文明禮儀值崗的過程中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
第二段：從日常生活中培養(yǎng)文明禮儀。
文明禮儀不僅在學校，也應貫徹在我們的日常生活中。通過值崗活動，我認識到我們平時的一舉一動都代表著我們的形象。例如，當我在操場上接到一張垃圾紙時，我會停下腳步，屈身撿起垃圾紙，扔進垃圾桶。這樣的行為不僅展示了自己的文明，也感染了其他人。在老師的指導下，我也學會了常見的禮儀，如問候、鞠躬、握手等。這些不論在學校還是社會中都是非常重要的，而通過文明禮儀值崗活動，我們可以在熟悉的環(huán)境里鍛煉這些技能。
第三段：培養(yǎng)團隊協(xié)作和責任感。
在文明禮儀值崗中，我有時需要與同學一起值崗。這鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力。我們分工協(xié)作，有的清理垃圾，有的引導交通，有的幫助其他同學。通過這樣的合作，我們學會了互相理解和支持，在困難的時候一起克服困難。我也發(fā)現(xiàn)，只有我認真負責地完成自己的任務，才能讓整個崗位運作地更順利。我深深明白，只有承擔起責任，很多事情才能順利完成。
第四段：培養(yǎng)獨立思考和解決問題的能力。
在文明禮儀值崗中，我們不僅要執(zhí)行規(guī)定，還要能夠獨立思考并解決問題。舉個例子，有一次下雨天，地面濕滑，我們擔心同學會摔倒。于是我們決定提前準備一些警示標志，并將其放置在濕滑的地方。這樣一來，同學們就能夠提前得知濕滑的地方，避免意外發(fā)生。這個過程中，我們不僅要考慮問題，還要想出解決方法。通過這樣的實踐，我們能夠提高自己的獨立思考能力和解決問題的能力。
通過參加文明禮儀值崗，我深刻認識到文明禮儀的價值。文明禮儀不僅僅是一種形式，更是一種精神，能夠影響到我們的生活品質。當我看到同學們在我值崗區(qū)域里保持安靜排隊，或者主動撿拾垃圾時，我感到很開心。我意識到，如果每個人都能保持良好的文明禮儀，整個學校的氛圍將變得更加和諧、美好。而這種和諧和美好也會傳遞到社會的每一個角落。所以，我們每個人都應該從小開始培養(yǎng)文明禮儀，做一個對社會有益的人。
總結。
通過參加文明禮儀值崗的活動，我收獲了很多。我學會了平時的點滴，從小事做起，培養(yǎng)文明的生活習慣。我也學到了團隊協(xié)作和責任感，明白了只有承擔責任，才能讓事情更順利地完成。同時，我也提高了獨立思考和解決問題的能力，成長為一個有實踐能力的人。更重要的是，我認識到文明禮儀的價值，它能夠讓我們的生活和社會更加美好。因此，我將會繼續(xù)保持良好的文明禮儀，用自己的行動去影響身邊的人。
小學文明禮儀值崗心得體會篇二
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到注重細節(jié)、追求完美，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：您好！請講這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的不拘小節(jié)，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些小節(jié)。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生言傳身教的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的禮儀之邦！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的.生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
小學文明禮儀值崗心得體會篇三
小學生的接受能力和模仿能力強,注重對學生進行文明禮儀教育,使其從小養(yǎng)成講文明、懂禮儀的良好品質,無論是對國家、家庭還是對學生自身來說,都具有十分重要的意義。下面是本站為大家準備的小學文明禮儀。
心得體會。
希望大家喜歡!
我們人人都講文明和禮貌，不管自己出生何地，是卑微還是富有，只有講禮貌人人都是平等的。我呢?就討厭那些亂扔垃圾，說不干凈的話并且打罵人的人，但是有幾次我違背了自己的諾言，我感到十分慚愧，事情經(jīng)過是這樣的。
一天，我和兩個小伙伴在外面玩，正當我們玩得大汗淋漓的時候，覺得非常口渴，就到小店里去買些冰激淋吃，伙伴們吃了一大半了，而我卻沒有打開，顧不了那么多了，我把包裝袋隨手一扔，拿出冰激淋就急忙往嘴里塞。“小姑娘，把你扔的袋子撿起來?！蔽一仡^一看，那戴紅袖章的人不知是從哪兒鉆出來的?唉!我平時不是最瞧不起那些隨地亂扔垃圾的人嗎?什么“低級、庸俗、無聊、落后、愚昧、無知”怎么今天這些詞匯也該我享用一回了!尤其是當著我兩位好朋友的面，真沒面子。管她呢，先假裝沒聽見。誰知他提高了嗓門又喊了起來：“喂，你沒聽到嗎?怎么這么不講衛(wèi)生呢?”我這時真著急，心想：你也該小聲點呀，真讓我丟人現(xiàn)眼。小麗這時也轉過身來催我，好像我也給他們丟臉似的。唉!當時的我臉頰緋紅，只好撿起袋子一步一步超垃圾桶走去，你不知道我那天拿著的那袋子有多沉重。我覺得我不是在扔垃圾，而是在仍我的臉皮。
從那以后我明白了，假如一個人的文明禮貌都沒有了，那么就像一張廢紙扔在一旁。文明禮貌它就在我們的日常生活中，譬如：早上上學見了老師要主動問好，就像我們兒歌中唱的那樣：好兒童，志氣高，講文明，懂禮貌，小朋友呀，咱們一定要記牢，不罵人來，不打架，果皮紙屑不亂拋，紀律要遵守，衛(wèi)生要做到，咱們從小就要講文明，從小就要講禮貌，每個人爭做一個講禮貌的人，好嗎?只有這樣，我們的社會才會變得更加和諧。
在我們學校里處處洋溢著文明的笑容。在走廊里，中學們一排排非常有秩序的走著不打鬧不嘻戲。有一次我們幾個去站崗看到一個四年級的小女孩跟我們一起站崗，她遇上那些站不好的同學就上去詢問，然后再教他怎么走，她態(tài)度溫和不大聲審問。那些被批評的人也不覺得不好意思而是依然接授，他站姿端正，動作大方，說話溫和一下子就把我們這些大哥哥大姐姐給比下去了，我們也自覺的向她學習。我們這次站的崗因為她而驕傲。
我覺得文明離我并不搖遠，而是唾手可得。同學們行動起來吧!讓文明通暢整個世界，讓文明每天都在我們身邊開花，讓文明都流進每一個人的心里，不要懈怠了，行動起來。
我們中國是傳統(tǒng)的禮儀之邦。生在禮儀之邦，做一個彬彬有禮之人，是我們的準則。
人之初，性本善。性相近，習相遠……在我們很小時候，媽媽就經(jīng)常在告誡，做一名講文明、懂禮貌的人。記得那年，媽媽帶我到朋友家做客，一進家門，我就像脫韁的野馬，在阿姨家活潑亂竄，上蹦下跳的。一點都不懂得該有的禮貌。媽媽見狀，非常的生氣，可又不好當著朋友的面數(shù)落我，只好匆匆忙忙的帶我離開了?；氐郊依?，媽媽罰我坐在小凳子反省，我又哭又鬧的，媽媽總是不予與理睬我，等到我情緒平靜下來時，她才循循善誘的教導我。從那以后，每次我們要去做客時，或是有客人來我們家時，媽媽總先給我打“預防針”。在媽媽的教導下，我慢慢的變得有禮貌了，學會了“以禮待人”。
溫家寶爺爺不是說過嗎：有禮之人會做事，注重形象，有教養(yǎng)，不樹敵，成功路上事事順。我也要努力像著這方向前進。
我是文明的人。
小學文明禮儀值崗心得體會篇四
作為一名小學生，我們時常會被派去擔任文明禮儀值崗，這既是對我們責任心的考驗，也是對我們綜合素養(yǎng)的鍛煉。在值崗的過程中，我深有體會，我認為文明禮儀值崗的意義和作用是無可替代的。
第一段：普及宣傳盡責態(tài)度。
作為一名文明禮儀值崗，我們首先要盡到普及宣傳的責任。每天下午放學時，我們利用廣播器，向同學們宣傳相關知識，提醒他們文明上下學，行走時不要奔跑，不要打鬧，注意交通安全。我發(fā)現(xiàn)，通過宣傳教育，同學們的違規(guī)行為有了明顯改善，越來越注重文明禮儀，這讓我感到很欣慰。
第二段：積極服務周到細致。
作為一名文明禮儀值崗，我們也要保證積極主動的服務態(tài)度。每天早晨和放學時，我們會在小學門口迎接同學們的到來，主動為他們開門，并禮貌地對他們說“早上好”和“下午好”。我們還會幫助搬運較重的學生用品，關注同學們是否穿戴整齊，幫同學們系好鞋帶等等。通過這些小事，我們體會到只有心里想著為他人著想，才能真正做到周到細致的服務。
第三段：團結協(xié)作合作精神。
作為一名文明禮儀值崗，我們要學會與隊友團結協(xié)作，共同完成任務。在幫助同學們上下學的過程中，我們會有分工。有的同學負責擔任旗手、有的同學負責開門和引導學生順利進入校園，有的同學負責管路口，確保同學們安全過馬路。大家分工合作，嚴密配合，共同維護著校園秩序。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)只有團結協(xié)作，才能保證一切井井有條。
第四段：禮儀禮貌禮貌謙恭。
作為一名文明禮儀值崗，我們要保持禮貌謙恭的態(tài)度。在為同學們服務的過程中，有時會遇到一些不禮貌甚至粗暴的同學，但我們不能因此心生反感或互為敵對。相反，我們應該以禮待人，用溫和的語言和友善的態(tài)度與他們溝通。我們相信，一個微笑和友善的眼神，或許會改變一個人的心情，也許會打動一個人的心靈。我們要以身作則，引導同學們用禮貌的方式與他人相處，傳承社會美德。
第五段：感恩守法守家庭。
作為一名文明禮儀值崗，我們要堅守法紀和道德底線，樹立正確的價值觀。當同學們翹課、打架或在校園內亂扔垃圾時，我們要及時制止，并耐心地告訴他們這樣的行為是不對的、違法的。同時，我們也要引導同學們學會知恩圖報，不忘校園的養(yǎng)育之恩。我們要感恩在校園內的一切辛勞付出，并將這份感恩之心傳遞給他人，共同維護美好的校園環(huán)境。
通過擔任文明禮儀值崗的工作，我深切感受到了作為一名小學生的責任和擔當，也認識到了文明禮儀值崗的重要性。我相信，只有我們每個人都能做到文明有禮，才能共建一個和諧美好的社會大家庭。我將繼續(xù)加強文明禮儀的學習，積極傳播正能量，努力成為一個更好的小學生。
小學文明禮儀值崗心得體會篇五
前段時間在學習禮儀活動中，我通過觀看禮儀知識講座的相關錄象，覺得我們售水窗口組織的學禮儀活動非常必要，非常及時，我也很有感觸。我認識到要為崗位做貢獻，對禮儀的掌握是決定服務質量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對用戶到窗口辦理業(yè)務既要做到“規(guī)定動作”完美又要“自選動作”出彩，那么自己平時在工作中對禮儀的運用就很重要。
文明禮儀內容多種多樣，它包括我們平時的舉止、表情、談吐和待人接物等各個方面，回顧參加工作以來在公司領導班子和部門領導的帶領和要求下，我們供水窗口以提高服務觀念和業(yè)務素質，重視規(guī)范各項工作程序、完善服務制度、努力提高辦事效率的思想為指導，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務工作錦上添花。平時只有做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口業(yè)務員，講禮儀、用禮儀的歸屬。通過這次學習，禮儀在現(xiàn)在的日常生活和工作中無處不在，也是我們體現(xiàn)個人素養(yǎng)和職業(yè)素質的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴格要求自己的言行舉止，更是對他人的一種尊重。在這次文明禮儀學習之后，我感到在平時的工作中，我有很多地方都做得不到位，比如在平時，文明用語聲音太小、不到位，面部無表情等常見問題都沒有多加注意，我覺得只有通過不斷的學習禮儀知識，并且運用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們供水窗口的風采，同時要牢固樹立以“安全優(yōu)質供水，真誠服務社會”為宗旨的服務諾言，堅持工作中衣著整潔，用語規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢用戶;對用戶提出的問題，要做耐心細致的解釋答復，不敷衍了事。對市民的咨詢來訪，堅持做到耐心答復。以真誠的服務態(tài)度和文明的禮儀風貌，展現(xiàn)我們新一代供水人的良好形象。
不管我們身處在哪種崗位，不管我們做得的工作再平凡不過，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、講禮儀，嚴格要求自己，緊記服務宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們供水人的良好風采。
小學文明禮儀值崗心得體會篇六
文明禮儀是中小學教育中的重要內容，培養(yǎng)學生的素質和品格。我對中小學文明禮儀有著深刻的體會和心得體會。在學校的日常生活中，我不斷積累經(jīng)驗，逐漸領悟到文明禮儀的重要性和作用。下面我將通過五個方面來描述我的心得體會。
【第一段】。
場合要有禮儀。
在不同的場合，我們要展示不同的禮儀。在課堂上，我要做一個積極、有禮貌的學生。當老師講課時，我們應該專心聽講，不打鬧，不交頭接耳。要尊重老師，當老師回答我的問題時，我會禮貌地說“謝謝老師”。在校園其他地方，如圖書館、食堂等公共場所，我會不大聲說話，保持良好的風度。在與同學相處中，我會主動幫助他們，禮讓他們，例如在上下樓梯時，讓同學先走。這些種種都是作為一個中學生應該具備的基本品質。
【第二段】。
注意儀容儀表。
儀表是一個人形象的體現(xiàn)，也是文明禮儀的一部分。中小學生在穿著方面應該注意整潔、干凈。衣服要干凈整潔無褶皺，臉要清潔，發(fā)型要整齊。同時，我還注意保持良好的坐姿、站姿。坐在課桌前時要保持身體直立，不懶散地靠在椅子上。在排隊時，我會站得整整齊齊，不搖擺、晃動，盡量不尋找依靠。只有保持良好的儀容儀表，才能給人留下好的印象。
【第三段】。
言談舉止要文明。
文明禮儀表現(xiàn)在言談舉止上尤為重要。我們要盡量避免粗魯、冒犯他人的語言和行為。在與師長或同學交流時，我盡量用禮貌的措辭，不使用粗俗的語言。在與陌生人交流時，我會微笑著說“您好”，并問好。在同學中間交往時，我會用友好的語氣詢問他們的健康和學習情況，表達關心之情。言談間的禮貌和尊重是文明禮儀的一個關鍵。
【第四段】。
做事認真有序。
文明禮儀的一方面是做事認真、有序。在學校中，我會按時完成作業(yè)，做到講臺上“有問必答、不懂就問”。同時在日常生活中，我會養(yǎng)成良好的生活習慣，將個人物品整齊擺放，垃圾分類投放在正確的垃圾桶。在公共場合，我要和他人一起排隊等候，并有序上下車、進出電梯。只有做事認真有序，才能充分利用時間和資源。
【結尾】。
文明禮儀是中小學生必備的品質和能力，也是我們受人尊重的基礎。我通過自己的實踐和學習，深刻地認識到文明禮儀的重要性和必要性。在以后的學習生活中，我將堅持這些習慣，并不斷提高自己的素質，成為一個有思想、有修養(yǎng)、有禮儀的好學生。同時，我也希望通過我的身邊示范和感染力，影響更多的同學一起倡導和培養(yǎng)文明禮儀。讓我們共同努力，創(chuàng)造一個文明、和諧的校園和社會。
小學文明禮儀值崗心得體會篇七
伴隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現(xiàn)實意義。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。通過這次對文明禮儀的學習，使我意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給對方的負面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水平，是一個沒有目標，不懂文明禮貌的平凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風格，讓他們對我們刮目相看。
在我們的生活中我們也應該把“文明禮儀”這四個字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運用在實際生活中；我們不僅要自己學習運用，還要讓你身邊更多的人也學習運用。
小學文明禮儀值崗心得體會篇八
中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活還是在職場的禮節(jié)上，我總是覺得在這方面缺少了些什么。
實踐求真知，通過20_年_月31日領導組織項目部全體人員參加了這次職場禮儀培訓，雖然是光盤播放，但是大家都認真的觀看，我也感觸頗深，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！?/p>
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌，即是辦公地點，就不能放太多的私人物品，文件歸檔是否及時歸檔，辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個人著裝，這些都代表你的個人和公司的形象，給人第一印象，能夠給人以美感。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內接起，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，面帶微笑，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌，掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話，在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙，及時記錄。
當開會時手機需靜音，重要電話不得不接時，要先向在座各位道歉，然后只聽不講，在30秒內結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信，轉筆，補妝，蹺二郎腿，晃悠，這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西，與領導同乘電梯，是要落落大方，面帶微笑，不要拘謹，這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要分明，不要用手指人，背后不要議論別人，金錢往來要謹慎，私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以，我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習，因為我們代表的不僅僅是個人，而是以整個集團公司的形象面對外界，并且還要做到學以致用。
可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用，將我們所學的點滴運用到今后的工作之中，再不斷地學習，一步一步完善自己，爭取盡力為我們的客戶提供質的服務，個人與集體共同成長。
小學生文明禮儀培訓心得體會3
小學文明禮儀值崗心得體會篇九
中國是一個文明古國，講文明，懂禮貌是我們每個人應盡的義務，是做一個中國人必備的條件。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于小學生學習文明禮儀
心得體會
吧。講文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族幾千年文化的精髓告訴我們，做人最基礎的就是要講文明，要懂禮儀，財富金錢可以少，文明禮儀不能少啊!
“人”的第一筆是別人對他的信任，第二筆是一個人的禮貌文明。如果失去了文明禮貌的支撐，“人”就不成為“人”了。因為，一個人如果沒有必要的文明禮儀，他就會不會擁有別人對他的信任。要想做一個有用的人，就必須要具有文明的禮儀。
小學生是文明禮儀形成的最關鍵的時期，如果現(xiàn)在不能改變自己。讓自己具有良好的素質，那么，你學習再好，不文明，不禮貌，也不是好學生，一個人的素質問題，不僅關系到人的一生，也關系到整個民族的素質。
文明禮儀不可少，讓我們一起做一個有用的人，一個講文明，知禮儀的人!
記得在小時候的有一次，我和表姐到她爺爺奶奶家去玩。那時的我十分驚訝!今天可以到表姐的爺爺奶奶家。
我和表姐走到了公交車站頭來等車子，不久十二路車子來了。我高興地走上了公交車，當時的車上特別擁擠，連站都不好站。不一會兒，有位老奶奶慢吞吞地走上了車，后來的人也沒有地方坐了，坐在門旁邊的售票員阿姨大聲叫道上車的大小老人中年請買票。大家都紛紛買了票，這位老奶奶的用力的找錢準備著去買票，這時，有位中年阿姨見到了，將自己地1元給了老奶奶，還把自己的座位給了老奶奶。
就在老奶奶要給售票員阿姨的時候不小心被人給弄掉了，中年阿姨從包又掏出了1元給老奶奶，可老奶奶怎么也不肯要了，還說：“姑娘，這錢是我掉的，不能再讓你給了?！笨芍心臧⒁陶f：“沒關系的，讓我再幫你付一次吧?！?/p>
再多次說服下，中年阿姨還是把1元給了售票阿姨，老奶奶用感激的口氣說：“謝謝你啊!小姑娘，你家在哪兒?我有時間把這次還給你。”中年阿姨說：“不用了，你就把這次錢收下吧?！蔽乙娏耍南胫心臧⒁炭烧婧冒?
經(jīng)過這件事，我想以后也要做這樣的事向這位中年啊一枚號的心靈學習。
中國有五千年的歷史，有“禮儀之邦”之稱。說道禮儀，我們都知道應該遵守文明禮儀，可有些人，明知道但偏偏不遵守。但有些人是守規(guī)矩的。
星期天，我和小曼一起去買東西，半路上，看見一個小孩隨地扔垃圾，垃圾桶就在離他不遠處，可他還是不扔;還有一個小孩，把垃圾撿起來，扔到垃圾桶里。我看見了，對第一個小孩十分憤怒地說：“你怎么可以把垃圾扔在地上呢?會破壞、污染環(huán)境的，知道嗎?”小孩說：“知道啊，我太矮了，所以扔不到垃圾桶里?！薄昂?你明明可以跳起來就扔進去。你看那個小孩，他也跟你一樣，人家就把垃圾人進垃圾桶里，你為什么做不到呢?”小曼生氣地說。小男孩說：“我會把垃圾扔進垃圾桶里啦!”
文明禮儀不僅僅只有以上這些，還有很多很多，比如：不隨地吐痰，見到老師要問好，衣冠整齊，佩戴好紅領巾或隊徽，尊老愛幼，孝敬父母，要使用文明語言，如：別人幫助你，你要說：“謝謝?！蹦阕擦藙e人，要說：“對不起?！毕騽e人借書時，要說：“借我看一下，好嗎?”等。
如果每個人都遵守文明禮儀的話，這個世界將變得更加美好!
小學文明禮儀值崗心得體會篇十
昨天，我參加了學校舉行的教師文明禮儀的培訓，使我對教師文明禮儀有了新的認識。我了解到了教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師禮儀指教師在教書育人的崗位上如何表現(xiàn)教師應有的氣質與風度。教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅，衣著發(fā)式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
在個人形象越來越重要的今天，教師應具備怎樣的基本禮儀和素養(yǎng)？教師形象在教育中又具有怎樣的意義？如何以高素質的內在素養(yǎng)（修養(yǎng)、素質）和外在素養(yǎng)（儀表、儀容）影響、教育學生？經(jīng)過這一段時間的學習，我有了深刻的認識。教師禮儀將是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。
欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。
俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。
總之，教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。
小學文明禮儀值崗心得體會篇十一
文明禮儀形象已經(jīng)成為個人形象的重要內容以及國家形象的重要表現(xiàn)形式,下面是本站為大家準備的小學生文明禮儀
心得體會
，希望大家喜歡!---題記
放學了，學生們歸心似箭，迫不及待地往家跑。橫穿馬路，抄近道，闖紅燈，踩踏草坪的事情屢屢發(fā)生。同學們，反躬自問，我們的行為是否文明?乘坐公交車的時候你是否主動給老人、殘疾人、孕婦讓座?如果有，那很好。你是否有過隨地吐痰的現(xiàn)象?如果沒有，希望你會在以后的日子里注重文明。文明不是藍天上的白云，逍遙飄逸;文明更不是水面上的一葉浮萍，漂游不安，文明常常出現(xiàn)在我們身邊。星期天，與媽媽一起去逛商場，在回來的路上，我看見了垃圾桶旁邊有一個香蕉皮，雖然老師教我們做一個文明人，但是，我還是很猶豫，沒有彎下腰。令我慚愧的是，一個車子般高的小女孩將它撿了起來。我不禁汗顏，為自己臉紅了!
是啊，我們?yōu)槭裁淳筒荒芏喔冻鲆稽c呢?
作為新時代的小學生，我們是未來的接班人，我們要將中華民族的傳統(tǒng)美德繼承下去，因此，我們要做個懂禮儀、有禮貌的小學生。
不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客?！睘榇?，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥?！?/p>
看完這則報道，我的心情很沉重，覺得把中國人的臉面丟完了。
在我們身邊，有一部分同學身上，也存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內，總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑、食品袋。再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，還有部分同學相互之間講臟話、粗話，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。
同學們，讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成文明習慣，爭做懂禮儀的學生。讓我們一起努力，共同關心、共同建設我們這個共同的家園。我相信，只要我們共同努力，我們就一定會營造出一個文明、溫馨、和諧的校園。
文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。通過了文明禮儀活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來談談自己的一些心得體會。
一、文明禮儀從我做起，從點滴做起。
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節(jié)。
良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講??”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
小學文明禮儀值崗心得體會篇十二
禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，實施禮儀教育，引導幼兒學禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結如下：
一、把禮儀滲透在一日活動中
1、晨間活動：我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流，如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。
2、區(qū)角游戲：在各種活動中孩子們學會相互關心、互相照顧，懂得謙讓，樂于分享。
3、進餐、盥洗：進餐時，我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣，指導幼兒獨立進餐，不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。
二、形式多樣的禮儀教育活動
1、培養(yǎng)幼兒適應集體生活的能力，剛開學時為了使小班幼兒盡快適應集體生活，我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。
2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差，因此，我們針對幼兒的這些特點，從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》)，有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。
三、節(jié)日中的禮儀教育
在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福，感受親人間的愛。
四、家園聯(lián)系共同教育
對幼兒進行禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。
因為幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受人、外界的影響，他們對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！笨梢娚斫讨赜谘越?，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長會，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長。
小學生文明禮儀培訓心得體會4
小學文明禮儀值崗心得體會篇十三
1、社交禮儀無處不在。
人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
外表文明是內心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。
2、講究禮儀，注重細節(jié)。
良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好！請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。
當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經(jīng)常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時候，總會埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。
3、為人師表，身正為范。
我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養(yǎng)成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養(yǎng)，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養(yǎng)，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節(jié)，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。
通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現(xiàn)在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎上，重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”！
生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世，讓我們行動起來吧，把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創(chuàng)建一個美好的社會。
小學文明禮儀值崗心得體會篇十四
非常感謝公司領導給我這次參加優(yōu)質服務培訓班的學習機會，我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導后，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標準、文明用語聲音太孝面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質服務領域內有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質服務，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務工作是企業(yè)面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象，便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務禮儀占有很重要的位置，它對提高服務質量，增強企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關系的重要原則。
客戶服務人員實行敬語服務，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關系。誠敬，適應需求，簡明質樸是敬語服務的要求。服務是心理服務和功能服務構成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質的心理服務，是優(yōu)質服務的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務質量必不可少的條件。
禮儀培訓感悟
小學文明禮儀值崗心得體會篇十五
文明禮儀是基于社會的道德觀念和風俗習慣而形成,為大家共同遵守的規(guī)矩 。下面是本站為大家準備的小學生養(yǎng)成文明禮儀好習慣
心得體會
，希望大家喜歡!大家好!今天我演講的題目是“養(yǎng)成雅行習慣，爭做文明學生”。
我們的祖國自古以“禮儀之邦”著稱于世，我們的民族歷來十分注重言行雅致。古時的孔融四歲就知道讓梨，這個故事婦孺皆知;今天，我們偉大領袖毛主席行雅德馨：一九年回故鄉(xiāng)，邀請尊長吃飯敬酒時，老人們說：“主席敬酒，豈敢豈敢!”毛主席回答：“敬老尊賢，應當應當!”謙謙君子風度傳為美談。
現(xiàn)實生活中，我們也許有青年旁若無人地占據(jù)著公汽的老弱病殘座位，也許有外表靚麗的姑娘嘴里吐出“他媽的”叫聲，也許有遇到路人撞了你不道歉便揚長而去，也許有衣著光鮮的行人邊走邊隨地吐痰丟果皮?？吹竭@些不雅的言行，你一定會覺得他們與物質文明的社會是多么不協(xié)調!是的，當今有些人對于自身不雅行為不以為怪，還會認為：小節(jié)無礙大事!我以為：言行文雅不是小事，它是一個人素養(yǎng)的體現(xiàn)，它是一個社會文明程度的標志。
可以這樣說，雅行是現(xiàn)代文明人的重要素質，它比人的智慧與學識還要重要。舉止文明、彬彬有禮、溫文爾雅、儀態(tài)萬方，這些美好的詞語都是雅行寫照。生活在社會的大家庭中，文明雅致地處事待人，是我們每個青少年成長過程中的必修課。我們更不能忽視，不雅的行為時常發(fā)生在大家的身邊：校園內，有我們不經(jīng)意丟下的垃圾;同學間，話語里也有臟話、粗話的字眼。雖說這只是一些小小的毛病，但卻影射出我們素質上的缺陷。
同學們，我們1207班有一個共同的信念：今天，在校園學做文明人;明天，在社會上做個高雅的公民。因為，我們出自詩情畫意的英華校園，我們不能辱沒班級的榮譽，我們不能辱沒校園的名聲!此刻，就要從我做起，從點滴做起，在老師的引領之下，做一個言行文雅的好學生。
中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，她五千年悠久的歷史，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了講文明、懂禮貌的傳統(tǒng)美德。
文明是對人才的共同要求，隨著社會的發(fā)展，對文明要求更高。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。素質高、有教養(yǎng)的人，都具有良好的文明禮儀，被人尊重，受人歡迎，有利于建立和諧的人際關系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。如果缺乏教養(yǎng)，不懂文明禮儀，人們采取不歡迎態(tài)度，怎么發(fā)展事業(yè)，立足社會?去年六月，東南大學一個學習成績一直很優(yōu)秀的畢業(yè)生在一家大型外資企業(yè)競聘，卻輸給了成績一貫不如自己的同班同學，原因很簡單，他在上樓時無意吐了一口痰，正好使企業(yè)一個負責人看到了。
文明禮儀從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。
形成文明識禮的好習慣，對我們身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關系及提高學習主動性、自覺性等都會產(chǎn)生積極的影響，形成良好的班風，促進我們全面提高。因此，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣對我們小學生至關重要， 為此我們應該自覺做到尊師守紀，舉止文明，注意禮貌，重視衛(wèi)生，改正不良行為，做到敬人、自律、適度、真誠，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，以起床、鍛煉、集會、就餐、進出校門等小事做起，規(guī)范自己的言行，認認真真做到排好隊、唱好歌、掃好地、做好操、走好路、吃好飯、寫好字、語言文明優(yōu)雅，認真思考并做好這些并非小事的小事，向不文明行為告別，培養(yǎng)良好的文明習慣。
堅持良好的文明禮儀習慣應該持之以恒，從校內延伸到校外，無論在學校、在家庭、在社會都要遵守一定的禮儀。我們要嚴格要求自己，學文明禮儀、做三好學生，維護學校的良好形象，為之不懈的努力，促進文明禮儀的習慣養(yǎng)成上一個新臺階， 讓自己成為懂文明禮儀的高素質的現(xiàn)代文明人。
在此大隊部向全校學生發(fā)出倡議，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，將良好的文明禮儀的種子帶到千家萬戶，促進精神文明建設的健康發(fā)展，堅持從身邊的小事做起，遵守文明公約，普及生活禮儀常識。 提高文明素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的行為習慣，凈化我們的心靈，美化校園，增強我們的文明禮儀修養(yǎng)，促使我們健康、全面發(fā)展，提高我們的整體思想道德素養(yǎng)，讓我們學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。做有氣質、有風度、有教養(yǎng)的文明的學生。
新的挑戰(zhàn)，新的希望。展望未來，我們滿懷激情、充滿信心!在全校師生的共同努力下，我們每一位同學都會學到不少的文明禮儀知識，養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，真正成為新時代的三好學生，記住我們的目標——在校做個主動學習全面發(fā)展的好學生，在家做個勤儉自強孝敬長輩的好孩子，在社會上做個誠實守信道德規(guī)范的好公民。
《孔融讓梨》、《道歉》、《知而下問》、《程門立雪》……這些故事雖不是如雷貫耳，但它們卻在我們心中劃過一道短暫的風景線，也為我們生活增添了一片色彩。
想為大家講個小故事，來更加說明文明禮儀的重要性。
在從前，有一只小羊，十分謙虛友善，對動物們更是尊重，動物們十分喜歡它。但它的姐姐，軟軟羊十分囂張，對動物如同一個個仆人，從沒給過一個好臉色。
這天小羊和軟軟羊在街上行走，一只小白免不小心撞到了軟軟羊，把它剛買的花裙子弄花了，軟軟羊生氣地說：“你眼睛瞎了嗎?看不見前面有人呀?這是我才買的花裙子，可貴了，現(xiàn)在花了，你說該怎么辦?”小白免害怕地說：“對……不起，我不是故意的，因我為媽媽生病了，現(xiàn)在在醫(yī)院里，我太著急了，所以就跑起來了，沒想到，會刮花你的裙子，對不起，下次我一定會賠給你的，讓我走，行嗎?”軟軟羊不肯罷休，說：“不行，現(xiàn)在就賠?！毙“酌庖荒樦钡貥幼印！敖憬?，小白免也不是故意的，它媽媽生病了，才這么著急的，你就先讓它走吧，反正商店離這稱也不遠了，我們再買一條吧?！毙⊙蛘f。小白免用可憐巴巴的眼神看著軟軟羊，軟軟羊心中嘀咕著，好個小羊，裝好人是吧，哼，軟軟羊說：“好吧，這兩天你來我家賠給你吧”!小白免點了點頭，這才讓小白免去了醫(yī)院。
二天后，軟軟羊站在門口眺望，小羊說：“姐姐，你在看什么?”軟軟羊說：“小白免怎么還不來?”小羊說：“姐姐，算了吧，小白免媽媽生病了，也需要錢，再過幾天吧!”軟軟羊說：“不行，我這就去它家向它要錢去。哼!看它給不給!”小羊怎么勸也沒有用，只好跟著姐姐。
在去的路上，遇到一個老烏龜，軟軟羊看著礙眼，便一腳把它踢開了，烏龜在地上呻吟，小羊看到后，忙說：“姐姐，你太過分了，你快來道歉?！避涇浹虬谅卣f：“怎么了，它擋著我的道，掃開‘麻煩事’而已，不就是只烏龜嗎?我才不道歉，你自己做一只蠢羊吧”，說完，向小白免家走去。小羊搖搖頭，忙扶老烏龜起來，說：“老烏龜爺爺，您沒事吧?我替姐姐向你道歉，對不起!”老烏龜說：“孩子，謝謝你，你是個好心腸的人，一定會有好報，而你姐姐一定不會有好果子吃!”小羊聽后，忙說：“請不要傷害我姐姐，它也不是故意的?！崩蠟觚斒裁匆矝]說，走了。小羊趕忙去找姐姐，只見軟軟羊正把小白免踩在腳底，說“還錢來?！毙⊙蛎ι锨鞍研“酌饩认聛?，說：“姐姐你太過分了”。軟軟羊生氣地走了。路過一條河時，過不去，一只烏龜過來了。它說：“老龜，快把我載運河去?！睘觚斝χf：“到我背上來吧!”軟軟羊跳了上去，到了河中心，老烏龜說：“你平時太囂張，看我怎么治治你，哼!”說完，把它扔了下去，軟軟羊喊“救命”，但沒人愿意救它，軟軟羊在那一刻，都沒有知錯，還在說：“你這個老龜，你給我站住，我殺了你?！避涇浹虺亮讼氯?。
這個故事軟軟羊最后都不知改錯，如果它和小羊一樣的話，也許結果就會不同。
小學文明禮儀值崗心得體會篇十六
現(xiàn)在洛陽正在爭創(chuàng)文明城市，為此，老師組織我們開展了一次關于創(chuàng)文明城市，做文明少年的主題班會。
今天下午，班會開始了。剛開始是各小組報告人數(shù)，唱隊歌等種種儀式。
接下來，小組表演終于開始了。先是第一組的小品，第一小組的人在同學們的鼓掌聲中走上了臺。先出來了個同學，手里拿著一個紙團，剛走了兩步，便把手中的紙團隨手扔到了旁邊。突然，又有幾位同學走上了臺，對他說：“不能亂扔垃圾，現(xiàn)在正在創(chuàng)文明城市，人人都要守文明！如果在亂扔垃圾，就要罰款了！”不時候文明的同學只好將紙團撿起來了。
誰知道，當警察一走，他又背著警察說：“切，不就是警察嘛，有什么了不起的。我就扔！”說著，把手中的紙團又扔了出去。這次，警察們告訴了他為什么不能亂扔垃圾，他才心甘情愿地把紙團撿起，不好意思地扔到了垃圾箱里。
這個節(jié)目贏得了我們熱烈的掌聲，還讓我們懂得了亂扔垃圾的種種壞處。
下一個就是我們第二組了。我們準備的節(jié)目是詩歌朗誦——《文明禮儀伴我行》。我們組為了這次表演準備的多充足啊，足足在小花園彩排了半個上午，為得是表演不能有半點兒失誤。
我們滿懷信心地走上了臺，我感到有幾十雙明亮的眼睛在注視著我們。我心中有些膽怯，但一想到充足的排練，便鎮(zhèn)靜下來了。待大家都站好了隊，我們準備開始了。后面的同學小聲喊著開始，我們大聲讀出來了題目——文明禮儀伴我行。
后面的朗誦我們都是照著排練時的情況完成的。我們有男生讀的，還有光女生讀的，還有男女生一起讀的。我們的分工很明確，自我感覺還不錯，真沒想到同學們這次配合的會這么默契，真是天衣無縫??！沒有一位同學讀錯，比排練的任何一次都要成功。
朗誦完了，我們在同學們的歡呼聲中光榮的走下了臺，看來我們表現(xiàn)的贏得了同學們的認可。
接下來各組都表演了精彩的節(jié)目。給我印象最深的是第五小組演的小品。先上來了一位清潔工，邊掃地邊說：“現(xiàn)在又開始爭創(chuàng)文明城市，就輪到我們這些清潔工辛苦了?！边@時，又走上臺了一個同學，隨手把喝完的水瓶扔了。清潔工說他，他還不聽，又把糖紙扔到地上了。于是，清潔工耐心地告訴他不能這樣做。終于，他被說服了。
各小組表演結束后，老師又拿出幾副圖片，比如隨意跨越馬路的欄桿，在樹木上刻字等等，這些人的行為就是不文明行為。接著老師又拿出幾副漂亮的圖片，圖片上綠樹成蔭，地上干凈整潔，小鳥就落在路邊的大樹上，仔細一看，這些美麗的風景竟然都是我們生活的小區(qū)和經(jīng)常光臨的廣場曾經(jīng)的照片，如果我們每個人都做到文明禮儀，我們的生活環(huán)境將會一直這樣優(yōu)美舒適。
通過這次班會，我們更深地理解了文明兩個字，要從自己做起，從身邊的小事做起。
爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民。保護環(huán)境，從我做起！
小學文明禮儀值崗心得體會篇十七
這學期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓練”這門課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實際上只上了形體訓練部分。還記得剛知道有這門課程時，心理想的是“酒店禮儀與形體訓練”應該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來開始上課了，剛開始是講理論知識的。原以為這門課程就這么無聊了，沒想到后來老師竟然帶我們到體育運動中心去實地上課，而且不只是老師對著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉功效，還讓我們實際操作，切身體會，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應該是無法實現(xiàn)的。
這門課程上課的時間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時間，但即使休息了也只是補充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點形體訓練課剛好是一個補充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進體育運動中心，我都覺得自己渾身的神經(jīng)、細胞都有動起來的欲望了，而且科學表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會很開心、很放松。這就是我上形體訓練課最深的體會。
作為女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質。我認為形體訓練課是可以幫我們實現(xiàn)這些基礎課程入門的，也許達不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想、健康的理念，實現(xiàn)對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會，對健康的珍惜，對我們以后的追求都會產(chǎn)生重要的影響。
對于這門功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂，放松。當然，在這種放松過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學這門課時，會覺得有點無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了?！币驗橹v的都是一些抽象的理論知識，課也比較枯燥，不過后來老師體會到大家的想法，就改為實地教學了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開始感覺這有點像我們在學校上體育課，但在學校上體育課是室外的，夏天的時候就要在太陽底下曬，而且運動設備也沒那么好，所以在這邊的機會對我們來說是一個很好的體驗。對于自己心情的改觀，我想也是因為對形體的進一步了解改變的。
這門課程與我們學的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論知識，根本沒有實現(xiàn)的可能，也只有大腦在運轉。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結合。不光是用身體做各種動作，還要用五官去感覺，用眼睛用腦想，用耳朵感受??它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結合，讓我們全身各個部位都激活，都動起來。我想每周一節(jié)的形體課實在是有必要的，但后來因為老師沒時間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。
小學生文明禮儀培訓心得體會5
小學文明禮儀值崗心得體會篇十八
“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”，可見，古人是以服飾華采之美為華;以疆界廣闊與文化繁榮、文明道德興盛為夏。當提起動姐，大多數(shù)人都會把她們同溫文爾雅、端莊秀雅、美麗大方、善解人意、親和可人等美麗的詞匯聯(lián)系在一起。
“一個人永遠沒有第二次給別人第一印象的機會”，因為，第一印象雖然是常見的社會現(xiàn)象的表現(xiàn)?，F(xiàn)代化的高度文明其實是展現(xiàn)在社會層面之中，一個人的衣食住行是離不開周圍的社會影響的，而社會環(huán)境因素同樣也會反作用于一個人的內心世界，這些都是有緊密關聯(lián)性的。還包括個人的語言、表情、肢體、著轉、動作，尤其是職業(yè)女性，更離不開我們的生活與工作。
萬法惟心造，諸相由心生，一個人的印象都是由55%的著裝、38%的外表、7%的語言所形成的。正如三分靠長相，七分靠打扮，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性，自信都來源于個人的端莊、典雅、勤勞。
于老師說微笑服務永遠，因為微笑是最美麗的妝容。我們的生活離不開微笑，尤其是職業(yè)女性，笑容會感染身邊的旅客，完成一段美好的旅程。俗話說笑對人生嗎?微笑會讓自己與周圍的人特別舒適與親切，微笑不管何時何地都有魔力，它會使任何困難迎刃而解，它會使你一切順心如意，如果你遭受到失敗或是挫折或是困難，只要你對著鏡子微笑，你就會發(fā)覺生活是多姿多彩的。世界上最偉大的推銷員喬~吉拉德曾說，“當你微笑時，整個世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你?！睆慕裉炱穑钡侥闵詈笠豢?，就用心笑吧!
好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托，一個人的心態(tài)決定情緒的管理，影響整體的感知度與尊重度。其實人人都想心態(tài)好，可是生活天天跟我們開玩笑，我們能做的只有全然接受、積極創(chuàng)造、換個角度思考，世界別有一番風味……好心態(tài)造就好的儀態(tài)。
在課堂上于老師的教導我體會到，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎上通過束裝打份而取得的修飾美。容貌美是人的面容、膚色和五官長相的美，它是儀表美中最顯露的部分，因而占有重要地位。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎，所謂“堂堂儀表”，實質上就是指美的形體。修飾美對于強化容貌、形體美具有不容忽視的作用，因而是構成儀表美的重要組成部分。
人的儀態(tài)都是從肢體語言、動作所表達出來的，比如站姿、坐姿、蹲姿以及手勢、語言等等。我們要謙恭禮讓，謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度、尊重別人、對人恭敬、懂得禮貌、謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助,已是一個動姐所應當具備的基本條件。“孔融讓梨”的故事大家都聽說過，四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。
在短短的時間里，于老師用她通俗易懂的方式，讓我理解了如果失去了今天，不算失敗，因為明天會再來。如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
小學生文明禮儀培訓心得體會2
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