優(yōu)秀中學教育調(diào)查報告論文（案例18篇）

報告的寫作過程包括問題定義、數(shù)據(jù)收集、分析和解釋等環(huán)節(jié)，需要經(jīng)過嚴謹?shù)乃伎己蜕钊氲难芯?。報告中的論?jù)和結(jié)論應(yīng)該有據(jù)可依，遵循事實、邏輯和專業(yè)常識。這是一份關(guān)于市場調(diào)研的報告，通過對消費者需求和競爭對手的分析，給出了市場進入的建議。

中學教育調(diào)查報告論文篇一

新中國建立以來我市的中學教育有了很大的發(fā)展，根本上改變了舊中國基礎(chǔ)教育落后的狀況。政府逐年加大對文教衛(wèi)生廣電事業(yè)的投資力度，20xx年全市為發(fā)展文教衛(wèi)生廣電事業(yè)的財政支出為111060萬元，占財政總支出的23％，其中有相當部分是用來發(fā)展中學教育的。在學校的興建方面，建國后也有了飛躍的發(fā)展。到20xx年止，全市已建成普通中學270多所，其中完全中學27所，高級中學7所，初級中學220多所，九年一貫制中學21所。基本上滿足了本市人民接受中學教育的需求。

中學教育布局也日趨合理。幾十年來，黨和政府努力改變舊中國學校分布極不合理的狀況，采取措施，大力發(fā)展鄉(xiāng)村教育。到目前，全市12個縣區(qū)出吳堡外，都有一定數(shù)量的普通中學，各個人口眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)大都建有初級中學，在交通樞紐和經(jīng)濟活躍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還建有完全中學，而每個縣城都有完全中學1到4所。榆陽區(qū)，橫山，府谷，神木還建有高級中學5所。從而使學校的布局和城鄉(xiāng)人口分布相適應(yīng)。

中學教育資源分配的不均勻，在調(diào)查中隨處可見。首先從國家財政支出的分配上，教育經(jīng)費的增長幅度遠低于財政收入的增長。本市20xx年財政收入計劃增長30.7％，總支出增長36.6％，而文教衛(wèi)生廣電支出的增長額只有29.7％，其中用于教育經(jīng)費的飲很少。其次在各部門之間，那些如政府，電力，交通等有資源支配權(quán)利的部門，在辦公室和職工住房、待遇、福利等方面都遠遠優(yōu)于學校。

中學教育資源的分配不均勻還表現(xiàn)在城鄉(xiāng)差距上。城市人口的教育需求被優(yōu)先滿足，農(nóng)村人口得到的教育資源則非常有限。城里中學有漂亮的教學大樓，花園式的休閑校園，完善的體育設(shè)施和教學設(shè)備。富裕的學校校長出門還有高檔的公車。而在農(nóng)村中學，我們經(jīng)?？吹竭@樣一中現(xiàn)象：籃球場是黃泥地，足球場是一片荒田，實驗室的門上結(jié)滿了蜘蛛網(wǎng)，室內(nèi)的器材更是十分陳舊。如此的環(huán)境，鄉(xiāng)村中學的學生怎能得到良好的前面教育。這種城鄉(xiāng)差距嚴重阻礙了中學教育的發(fā)展。

建國初的中國中學教育是一種國家補貼式教育。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，中學教育事業(yè)逐步走向市場化、產(chǎn)業(yè)化，幾乎成了一中自費教育。以本市20xx年城市普通中學收費標準為例，初中學費75元/學期，借讀費500/元學期，課本作業(yè)本費140元，代辦費95元。高中學費350元/學期，借讀費800元/學期，擇校費8000元，課本作業(yè)本費150元，代辦費80元。此外還有個別地方和學校收什么所謂的贊助費，建校費等。而考試費，資料費則是每一所中學必收的一筆費用。

教育收費的逐年上升，直接加重了家長的負擔，特別是農(nóng)民家長的負擔。在中國二元經(jīng)濟體制長期存在的情況下，農(nóng)民家庭普遍是收入微薄而子女又多。大筆的中學教育收費就成了農(nóng)民家庭的主要消費，且力不從心。如果一個家有兩個孩子上中學，就可以花去一個農(nóng)民或工人家庭一年的收入。如果再多一個或幾個，這個家庭就難以再承受。這直接促成了低收入家庭輟學率居高不下的狀況。教育收費高的問題，不僅影響低收入家庭孩子接受教育，而且使他們對新知識的接收及民主與法治的貫徹實行造成障礙。

新中國成立50年來，本市的中學教師隊伍有了很大的發(fā)展，教師隊伍的數(shù)量不斷提高。全市有教職工近14000人，僅榆陽區(qū)就有2203名，其中初中中專任教率達79.5％，高中達93％。這些人中涌現(xiàn)出大量的省市級教學能手，特級教師，在教學和科研領(lǐng)域取得了顯著的成就。同時，我市已形成同中學教育事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，包括培養(yǎng)新教師和培訓在職教師兩大類的師范教育體系，努力提高師資水平和壯大師資隊伍。

近年來師資水平雖然有了不斷的提高，但整體素質(zhì)上還是有些偏低，既表現(xiàn)在知識的積累上，有表現(xiàn)在師德的修養(yǎng)上。本市的中學教師特別是初中教師，整體上存在和學歷不高，專業(yè)技能偏低的問題。而且各縣區(qū)普遍缺少美術(shù)、音樂等方面的專業(yè)教師。教師是人類靈魂的工程師，一支教師對的素質(zhì)水平，直接影響著祖國的幾代人。所以必須大力發(fā)展師資隊伍教育工作，努力提高師資隊伍的整體水平。

中國中學教育課程改革的口號叫得很響，但課程改革的步伐總是蹣跚不前。中學教育其實一直遵循一種模式，在學習上表現(xiàn)為一種被動性接受和強迫性記憶。典型的形式就是老師在講臺上拼命地講課本內(nèi)容，學生在下面拼命地抄本書筆記。“因材施教”的教育理念在現(xiàn)實工作中演變?yōu)橐粋€萬能公式，如果你不符合公式的要求，就必定是差生。她不要求張揚個性，更不贊成渡船過河，因為獨木橋是教育公式的唯一解。所以老師用教鞭規(guī)范學生，學生用分數(shù)應(yīng)付老師。這就是所謂的“傳道受業(yè)解惑矣！

隨著高考試卷標準化的不斷加強，教師的教學、學生的學習及考試越來越趨向標準化、模式化。高考的電腦閱卷使試卷變得機械化、呆板化、程式化。90年代初，作文閱卷也走上了標準化，評卷標準化體現(xiàn)在按某種模式來進行閱卷，即開頭、中間部分、結(jié)尾“三段論”模式。有人戲稱其為“三股文”，其慘狀可想而知。高考的“標準化、統(tǒng)一化”，呆滯了中學教育改革的南轅北轍，形成僵化的、模式化、程式化的教育和學習，磨滅了教師和學生們的豐富想象力和創(chuàng)造力。

在十多天的調(diào)查研究中，我越來越認識到如何開發(fā)和培養(yǎng)學生的新能力，已應(yīng)成為我國當前教育改革的一個重大問題。

創(chuàng)新教育要求把學生看作具有創(chuàng)新潛能的創(chuàng)新主體。教育的結(jié)果，不僅是學生對人類已有思想文化成果的接受，更重要的是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及創(chuàng)新個性傾向的形成，亦即創(chuàng)新能力得到開發(fā)，發(fā)展。創(chuàng)新教育的過程不是學生消極被動地被改造，而是充分發(fā)揮其主動性，使教育過程成為學生不斷認識、追求、探索、發(fā)現(xiàn)和自我完善的過程，亦即培養(yǎng)學生主動學習、獨立思考、自我發(fā)展的能動過程。

在中學大力實施創(chuàng)新教育，我們必須從教育思想，教育制度，課程模式，教學方法上進行改革，努力做到以下方面：

1、實施中學創(chuàng)新教育，必須改革保守的教育觀念。

我們要以實施創(chuàng)新教育為突破口，實現(xiàn)從應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，形成有利于創(chuàng)新的教育環(huán)境。特別是教師要轉(zhuǎn)變教育觀念，形成新的教育觀、學生觀、學習觀、人才觀，在教育思想上來一次徹底的革新，使全民族樹立創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。

2、實施中學創(chuàng)新教育，必須改革現(xiàn)行的課程結(jié)構(gòu)。

課程改革要趨向教科書多樣性，多元化，課程結(jié)構(gòu)合理性。大力推行必修課、選修課、活動課三位一體的課程體系，還學生一片自由創(chuàng)造發(fā)揮才能的天地。教師要樹立較強的課程意識，改變過去那種“重教學，輕課程”的現(xiàn)象，從而推進創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

3、實施中學創(chuàng)新教育，必須改革陳舊的教學方法。

教學方法從整體上要真正構(gòu)建“三主”教學模式，即以學生為主體，以教師為主導，以發(fā)展為主線。要充分調(diào)動學生學習的自主性、能動性、創(chuàng)造性。教師要積極改變自己的教風，拋棄自我權(quán)威中心意識，培養(yǎng)學生的好奇心、探索欲，真正使學生成為學習的主人。

4、實施中學創(chuàng)新教育，必須改革一貫的教育體制。

改革教育體制，首先是完善考試制度，招生制度，特別是高考制度和模式，使高考和招生制度朝著真正有利于選拔品學兼優(yōu)，有創(chuàng)新才能的優(yōu)秀學生的方向轉(zhuǎn)變，建立創(chuàng)新激勵機制。其次要形成以促進培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的教育評價機制，以形成有利于創(chuàng)新的教育環(huán)境。

5、實施中學創(chuàng)新教育，必須營造濃厚的創(chuàng)新氛圍。

全社會提倡創(chuàng)新精神，營造濃厚的社會環(huán)境和氛圍。鼓勵人人創(chuàng)新，形成有利于創(chuàng)新的家庭教育環(huán)境。注意培養(yǎng)學生觀察的敏捷性和思維的獨立性，注意引導孩子提出問題，并自己去解決問題。鼓勵其動手能力，培養(yǎng)孩子創(chuàng)新意識的形成。

總之，在中學里大力提倡和推行創(chuàng)新教育是促進教育質(zhì)量提高的重要途徑和條件，是時代的發(fā)展的要求，是迎接21世紀知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的需求，是培養(yǎng)大批世界性一流創(chuàng)新型人才和科學家的需求，是實施素質(zhì)教育、提高學生素質(zhì)及至整個中華民族素質(zhì)的需要。

中學教育調(diào)查報告論文篇二

教育問題歷來是一個沉重的話題。教育事業(yè)是歷朝歷代興國安邦的大業(yè)，它關(guān)系著一個國家的發(fā)展大計，關(guān)系著一個民族的興衰存亡。

基礎(chǔ)教育是教育的核心部分，是塑造一個人的綜合素質(zhì)及至一個民族、一個國家綜合素質(zhì)的關(guān)鍵。而中學教育又是構(gòu)成基礎(chǔ)教育的核心部分。作為個體，它承擔著一個青少年成長期最基本的文化知識和道德觀念及人生素養(yǎng)的培養(yǎng);而作為整體，它則承擔著一代代國家新生力量的科技水平和社會公德及國民素質(zhì)的塑造。

為了更全面、科學地了解中學教育的現(xiàn)狀，外在假期間通過走訪和查閱資料，對##市的中學教育情況進行了大量的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)本市的中學教育在建國后歷經(jīng)不斷改革，不斷發(fā)展，既有顯著的成就，又有存在的問題?，F(xiàn)就中學教育現(xiàn)狀作如下分析：

新中國建立以來我市的中學教育有了很大的發(fā)展，根本上改變了舊中國基礎(chǔ)教育落后的狀況。政府逐年加大對文教衛(wèi)生廣電事業(yè)的投資力度，xx年全市為發(fā)展文教衛(wèi)生廣電事業(yè)的財政支出為111060萬元，占財政總支出的23%，其中有相當部分是用來發(fā)展中學教育的'。在學校的興建方面，建國后也有了飛躍的發(fā)展。到xx年止，全市已建成普通中學270多所，其中完全中學27所，高級中學7所，初級中學220多所，九年一貫制中學21所?；旧蠞M足了本市人民接受中學教育的需求。

中學教育布局也日趨合理。幾十年來，黨和政府努力改變舊中國學校分布極不合理的狀況，采取措施，大力發(fā)展鄉(xiāng)村教育。到目前，全市12個縣區(qū)出吳堡外，都有一定數(shù)量的普通中學，各個人口眾多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)大都建有初級中學，在交通樞紐和經(jīng)濟活躍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)還建有完全中學，而每個縣城都有完全中學1到4所。榆陽區(qū)，橫山，府谷，神木還建有高級中學5所。從而使學校的布局和城鄉(xiāng)人口分布相適應(yīng)。

中學教育資源分配的不均勻，在調(diào)查中隨處可見。首先從國家財政支出的分配上，教育經(jīng)費的增長幅度遠低于財政收入的增長。本市xx年財政收入計劃增長30.7%，總支出增長36.6%，而文教衛(wèi)生廣電支出的增長額只有29.7%，其中用于教育經(jīng)費的飲很少。其次在各部門之間，那些如政府，電力，交通等有資源支配權(quán)利的部門，在辦公室和職工住房、待遇、福利等方面都遠遠優(yōu)于學校。

中學教育資源的分配不均勻還表現(xiàn)在城鄉(xiāng)差距上。城市人口的教育需求被優(yōu)先滿足，農(nóng)村人口得到的教育資源則非常有限。城里中學有漂亮的教學大樓，花園式的休閑校園，完善的體育設(shè)施和教學設(shè)備。富裕的學校校長出門還有高檔的公車。而在農(nóng)村中學，我們經(jīng)常看到這樣一中現(xiàn)象：籃球場是黃泥地，足球場是一片荒田，實驗室的門上結(jié)滿了蜘蛛網(wǎng)，室內(nèi)的器材更是十分陳舊。如此的環(huán)境，鄉(xiāng)村中學的學生怎能得到良好的前面教育。這種城鄉(xiāng)差距嚴重阻礙了中學教育的發(fā)展。

建國初的中國中學教育是一種國家補貼式教育。隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，中學教育事業(yè)逐步走向市場化、產(chǎn)業(yè)化，幾乎成了一中自費教育。以本市xx年城市普通中學收費標準為例，初中學費75元/學期，借讀費500/元學期，課本作業(yè)本費140元，代辦費95元。高中學費350元/學期，借讀費800元/學期，擇校費8000元，課本作業(yè)本費150元，代辦費80元。此外還有個別地方和學校收什么所謂的贊助費，建校費等。而補課費，考試費，資料費則是每一所中學必收的一筆費用。

教育收費的逐年上升，直接加重了家長的負擔，特別是農(nóng)民家長的負擔。在中國二元經(jīng)濟體制長期存在的情況下，農(nóng)民家庭普遍是收入微薄而子女又多。大筆的中學教育收費就成了農(nóng)民家庭的主要消費，且力不從心。如果一個家有兩個孩子上中學，就可以花去一個農(nóng)民或工人家庭一年的收入。如果再多一個或幾個，這個家庭就難以再承受。這直接促成了低收入家庭輟學率居高不下的狀況。教育收費高的問題，不僅影響低收入家庭孩子接受教育，而且使他們對新知識的接收及民主與法治的貫徹實行造成障礙。

中學教育調(diào)查報告論文篇三

我于1月份，對我居住地周圍的兩所所中學（一所重點高中，一所普通高中）的學生的教育狀況進行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對現(xiàn)今中學生的教育狀況和學習心理有了初步的了解，為準確地把握當代中學生的學習心理動向，深化教學改革，加強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。

1、教育價值觀。

調(diào)查顯示，大部分中學生具有較為明確的教育價值觀。74％的學生認為學習的作用是提高自身素質(zhì)，10％的學生認為學習的作用是為了考大學，16％的中學生沒有考慮。調(diào)查還顯示，中學生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟社會特征。他們認為，經(jīng)濟收入與受教育程度成正比，其中65％的學生認為大學生掙錢多，25％的學生認為高中畢業(yè)生掙錢多，8％的學生認為初中畢業(yè)生掙錢多。

教育價值觀。

2、學習態(tài)度。

調(diào)查結(jié)果表明，67％（重點中學人數(shù)占多）的學生對學習的熱情較高，24％的學生對學習的熱情中等，9％的學生害怕學習。這與他們“考大學”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數(shù)占相當份額。而且，在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90％的學生都有自己“最討厭的課程”。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關(guān)；二是與該課程的實用價值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86％的學生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學、物理、化學熱情較高，而對學術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45％的學生認為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。

最討厭的科目。

語文英語數(shù)學物理化學生物地理歷史政治。

3、學習需求。

當前，“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分學生對“特長”有正確的認識，其中，92％的學生有自己感興趣的目標，且有52％的學生希望得到教師的指導。同時，78％的學生希望學到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。

4、學習目的。

調(diào)查結(jié)果表明，對于畢業(yè)后的打算，87.5％的學生選擇讀大學，10％的學生選擇就業(yè)，對于高中畢業(yè)后的打算，2.5％沒有選擇。99％的學生有讀大學愿望。

調(diào)查完畢后，經(jīng)過統(tǒng)計的數(shù)據(jù)認為當代中學生教育狀況，其主流是積極向上的，他們正在健康地成長，同時也存在消極的一面，不容忽視。

一方面由于經(jīng)濟發(fā)展，需要的高素質(zhì)人才也需求增多。大多數(shù)學生認為只有考上大學以后才能掙更多的錢。但是由于教育的存在不公平，普通高中和重點高中的教育水平完全不能相提并論，重點高中沒點考上大學（本科）的人數(shù)達到90%多，而普通高中80%只能選著大專，以求另外的出路。

而隨著高等教育的改革，將有越來越多的人獲得上大學的機會，以至于部分學生對考大學信心十足。但是，我國高等教育招生和分配制度的改革，對學生的負面影響也很大。調(diào)查結(jié)果表明，26％的學生認為家庭難以負擔未來讀大學的高額費用而放棄考大學的愿望；52％的學生認為大學不包分配而感到前途渺茫，從而在學習上漫無目的。

素質(zhì)教育是一種突出生存能力和生活能力的教育。其對于學生的積極作用，是使他們認識到了具有真才實學、一技之長的重要意義，從而要求課堂教學更多地聯(lián)系生活實際和生產(chǎn)實踐，并自發(fā)地抵觸以考試為中心和片面追求升學率的教學方式。其對于學生的消極作用，是使部分學生過多地追求學習的功利性，而忽視了學術(shù)性較強的文化課程的基礎(chǔ)性意義。當前，中學生中有一大部分是獨生子女，處于一種相對優(yōu)越的生活環(huán)境中，備受家人的寵愛，他們一般表現(xiàn)為意志不堅強，缺乏進取精神，耽于生活享受。在普通高中里，學生課堂上玩手機，睡覺，開小差的現(xiàn)象尤為嚴重。值得注意的是，很多學生覺得家長對學生的要求很高，且大多數(shù)側(cè)重于學業(yè)成績方面，思想道德方面卻不注意。

近年來由于藝術(shù)教育的發(fā)展，許多因為文化科不行的學生投身于藝術(shù)教育中，普通高中更重視藝術(shù)教育，歷年來，普通高中藝術(shù)生考上重點本科的人不在少數(shù)。而重點高中卻重視文化方面，當然這也是好的發(fā)展，讓學習好和學習不好的學生的得到合理的教育分配。

為了教育的發(fā)展，我認為要做到以下幾點：

1、增加投入，創(chuàng)造良好的教育教學環(huán)境。

只有增加硬件和軟件的投入，使儀器設(shè)備、實驗場所、科技知識具有鮮明的時代特征，才能對學生產(chǎn)生求知的誘惑和刺激。

2、幫助學生準確地了解和把握未來。

開設(shè)心理輔導課程，對學生進行學習動機、學習興趣、學習能力、考試心理、學習適應(yīng)性等內(nèi)容的輔導是當務(wù)之急。

3、緊扣素質(zhì)教育的主旋律，制定科學的課程教學計劃和考核標準，主動適應(yīng)學生的縱向多層次和橫向多目標需求。

我相信有一天，我國的教育事業(yè)會更上一層樓！

中學教育調(diào)查報告論文篇四

一、調(diào)查的原因及目的

“科教興國”是國家提出的把建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)全面推向二十一世紀的重大戰(zhàn)略，是增強綜合國力、強國富民的戰(zhàn)略方針?？平膛d國戰(zhàn)略為科技和教育事業(yè)的發(fā)展提出了重要任務(wù)，企業(yè)職工教育培訓作為教育大系統(tǒng)中的重要組成部分，擔負著提高勞動者素質(zhì)、促進科學技術(shù)發(fā)展的重任。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于科教興國戰(zhàn)略的實施，有利于經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關(guān)鍵職能,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須重視職工培訓.隨著科學技術(shù)的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要,職工培訓越來越重要;由于傳統(tǒng)和計劃經(jīng)濟體制的影響,一些企業(yè)對該工作存在諸多誤區(qū):成本能省則省、效益好時不需培訓、效益差時無錢培訓、高管人員不需培訓等.因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作.只有這樣,企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地.因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

企業(yè)職工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，職工培訓在幫助企業(yè)迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。職工培訓可以有效地幫助企業(yè)創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視職工培訓工作的企業(yè)會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過職工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強職工本人的素質(zhì)和能力，使職工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足職工高層次的精神文化需求來激發(fā)職工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解企業(yè)職工思想現(xiàn)狀，了解企業(yè)對職工培訓要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的企業(yè)內(nèi)部培訓體系。本人在成都某企業(yè)范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷100份，回收問卷95份，其中有效問卷94份，中層管理人員問卷8份，主管級及職工級86份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

二、調(diào)查時間、地點、方法

1.調(diào)查時間：20xx年3月

2、調(diào)查地點：某國有企業(yè)

3、調(diào)查方法：問卷式調(diào)查和查閱資料相結(jié)合

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

(一)目前企業(yè)培訓存在的問題

1、對培訓工作不夠重視。隨著科技技術(shù)的飛速發(fā)展對職工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，但是對職工的素質(zhì)培訓和技術(shù)培訓不能及時進行，大部分現(xiàn)場職工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和安全生產(chǎn)水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。培訓工作仍停留在簡單的技能培訓上，且多以陳舊的培訓方式為主，培訓效果級差，沒有根據(jù)企業(yè)的整體發(fā)展合理地進行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進的培訓。

3、沒有調(diào)動職工參與培訓的積極性。目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結(jié)合起來，再加上培訓工作沒有結(jié)合企業(yè)生存的.些根本性問題，因而難以充分調(diào)動職工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全。由于常常搞突擊式的培訓，人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

5、培訓方法落后，多數(shù)情況下培訓工作采用講授和技術(shù)問答的形式，沒有采用互動練習的設(shè)施，缺少基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

(二) 人才管理與技能

1、 在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為企業(yè)的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的職工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。

2、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)職工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分職工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是職工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的職工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。

3、 中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)職工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、職工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、職工激勵、成就動機。

(三) 團隊精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)職工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28%的職工認為我們團隊的精神非常高昂，60%認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體，但12%的職工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%職工反映某些職工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動職工的積極性和責任感。

3、 團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%職工認為企業(yè)團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認為略差，15%認為較差。在職工與團隊合作的信心方面，30%職工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40%職工非常認同我們的團隊正在進步，35%基本認同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認同。

(四) 職工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

職工專業(yè)技能的自我評價。職工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80%，僅有15%左右的職工認為自己的技能相當完備，與此同時，5%職工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%職工認為自身的技能基本發(fā)揮，25%職工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，職工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。

四、今后的對策與建議。

根據(jù)目前企業(yè)的培訓現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓體系：

1、強化職工責任心的培養(yǎng)。針對本企業(yè)的工作情況和工作特性，對職工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使職工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給企業(yè)發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。

2、加強職工之間相互溝通。不定期的和企業(yè)職工進行交流，使職工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進職工技能發(fā)揮。針對每個職工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。

4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強職工培訓，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。一個企業(yè)應(yīng)有明確的培訓政策，并有企業(yè)自上而下的支持。培訓政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的能力，而且要使職工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，企業(yè)還要向職工解釋培訓的真正意義，讓職工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓職工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。

總之，員工培訓的有效管理與創(chuàng)新在知識經(jīng)濟時代日益凸現(xiàn)其重要性，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是人才的競爭、是知識的競爭，而培訓正是培養(yǎng)人才、傳播知識、實現(xiàn)知識共享的有效途徑。因此，加強員工培訓的管理與創(chuàng)新是企業(yè)在21世紀培育核心競爭力，取得不斷成功的關(guān)鍵所在。

中學教育調(diào)查報告論文篇五

1.1 來源

如今，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)已經(jīng)得到越來越多的應(yīng)用，網(wǎng)上購物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時間，足不出戶就可以購買到自己想要的東西，而且網(wǎng)上購物信息量大，且易于查詢，大大方便了現(xiàn)在人們的生活。人們在快節(jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式，其中電子商務(wù)技術(shù)為人們提供了更加便利的購物方式。隨時代的發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務(wù)越來越受到人們的歡迎，其中給人們帶來的最大的方便的便是互聯(lián)網(wǎng)。隨之產(chǎn)生的網(wǎng)上購物更是網(wǎng)絡(luò)中的新秀。只要輕輕一點就會送貨上門，真是既方便又快捷!于是網(wǎng)上購物逐漸被越來越多的人們所認識，成為了當今紅火的商業(yè)形式之一。本課題“網(wǎng)上書城”就是網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的一種。

1.2 意義

隨著internet的發(fā)展，傳統(tǒng)的商品購物運作模式被打破了，網(wǎng)絡(luò)提供了一種新技術(shù)上的可行性的方案：利用internet的技術(shù)和協(xié)議，建立各種網(wǎng)上商店，而本網(wǎng)上書店系統(tǒng)，正是通過互聯(lián)網(wǎng)，將一個虛擬都呈現(xiàn)在用戶面前：客戶在網(wǎng)上與供應(yīng)商聯(lián)系，利用網(wǎng)絡(luò)進行會計結(jié)算和支付服務(wù)。從而通過簡單、廉價、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段，將買家與賣家、書商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起，消除時間與空間帶來的障礙，從而使買賣雙方不謀面地進行的各種商貿(mào)活動。從而大大的節(jié)約了交易成本，擴大了交易范圍。而在實際的生活中，這種方案已經(jīng)被廣泛的運用到了實際的商業(yè)活動中了，人們將這種交易模式稱為：電子商務(wù)。電子商務(wù)通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式，其內(nèi)容包含兩個方面：一是電子方式，二是商貿(mào)活動。

網(wǎng)上書店正是以商貿(mào)方式展開的，電子商務(wù)可以在全中國范圍內(nèi)進行并完成的各種商務(wù)、交易、金融等相關(guān)的綜合服務(wù)活動。它是傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、信息處理技術(shù)和商務(wù)運做技術(shù)相互滲透的結(jié)果。

在網(wǎng)上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網(wǎng)上書店是一個網(wǎng)站，它有它獨特的售書方式和功能。如用戶注冊會員功能等，會員類型有：高級會員、金牌會員等。有的網(wǎng)上書店有會員積分設(shè)置，如達到一定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優(yōu)惠和特別的服務(wù)。還有就是支付方式了，一般網(wǎng)上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶后，將所獲開戶信息填入即可。當在網(wǎng)上書店購書后，用戶所購圖書都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶查詢。

二、國內(nèi)外發(fā)展狀況

2.1 總體發(fā)展狀況

目前，網(wǎng)絡(luò)正以一種前所未有的沖擊力在影響著人類的活動，包括人類的生產(chǎn)和日常生活。網(wǎng)絡(luò)的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時間和空間的種種壁壘，極大地改變了人類從物質(zhì)到精神、從形式到內(nèi)容、從生產(chǎn)到生活的各種活動，并且給人類帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。21世紀可以說是電子商務(wù)的世紀。電子商務(wù)通過大幅度地降低交易成本、增加貿(mào)易機會、簡化交易流程、提高服務(wù)質(zhì)量、改善物流電子商務(wù)網(wǎng)站等，極大地推動了全球經(jīng)濟的發(fā)展，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式。

網(wǎng)上書店系統(tǒng)，是為了迎合現(xiàn)在人們的生活而設(shè)計的。隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面的增廣，上網(wǎng)的人們也就越來越多了，在網(wǎng)上購買圖書是一種潮流，隨著現(xiàn)在網(wǎng)上書店大量的出現(xiàn)，人們更喜歡的在網(wǎng)上購書，這樣大大節(jié)約了出行的時間，而且服務(wù)也不比現(xiàn)實的差，網(wǎng)上書店的主要目標是滿足人們足不出戶購物的需求，只需在網(wǎng)上書店是先訂貨，然后在一定時間內(nèi)送貨上門或通過郵寄的方式送貨，貨到再付款。很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;信息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問題和退貨現(xiàn)象等。完全符合人們的理念。使人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。從而在網(wǎng)絡(luò)上建立一個虛擬的購物書店，讓人們在網(wǎng)絡(luò)上進行購書的行為。伴隨著網(wǎng)上購物以及網(wǎng)上書店的出現(xiàn)，從而使得人們避免了挑選圖書的煩瑣過程，讓人們在購物過程中變得輕松，快捷，方便。

2.2 國內(nèi)網(wǎng)上書店系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級階段，需要進行市場培育與誘導。電子商務(wù)將是未來的經(jīng)濟增長點，它所帶動的電子商務(wù)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的發(fā)展將會給不同的行業(yè)帶來大量的新的機會。電子商務(wù)的快速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的劇增，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網(wǎng)絡(luò)商機。此網(wǎng)上書店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務(wù)的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達國家之間的差距，每個人都應(yīng)該從不同的角度積極了解電子商務(wù)、參與電子商務(wù)，盡快適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會的需要。

中國大陸已經(jīng)注冊的網(wǎng)上書店大約有100多家，有網(wǎng)站的有50多家，但已經(jīng)投入運營能夠買到書的只有十來家。最近據(jù)一家媒體的調(diào)查，能夠買到書且服務(wù)到位的也只有大洋網(wǎng)、旌旗席殊等幾家。

很多人看到了書這種商品網(wǎng)上銷售的諸多好處：方便購買、金額小、風險小、用戶容易決定;訊息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問題和退貨現(xiàn)象等。盡管全球最大的網(wǎng)上書城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書店都承認目前的虧本經(jīng)營狀況，但這并未阻擋投資者對網(wǎng)上書店“錢”景的期待。

最早的網(wǎng)上書店是由上海圖書城投資50萬元於1998年底成立的上海網(wǎng)上書城，該網(wǎng)站經(jīng)理李列群坦言告訴記者，運營一年多，業(yè)績很不理想，現(xiàn)在網(wǎng)上書城的交易額還不到整個上海圖書城交易額的千分之一。據(jù)他分析，除了傳統(tǒng)購書習慣的因素，頻寬不夠，上網(wǎng)的速度很慢，也影響了人們上網(wǎng)購書。

當前國內(nèi)網(wǎng)上書店已呈現(xiàn)出百家爭鳴之勢，一片蓬勃景象，知名網(wǎng)上書店如當當網(wǎng)上書店、亞馬遜網(wǎng)上書店、卓越網(wǎng)上書店、淘寶網(wǎng)上書店等，經(jīng)過前幾年網(wǎng)購潮流的沖洗，中國網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，整個電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破。

2.3 國內(nèi)網(wǎng)上書店系統(tǒng)存在的問題

國內(nèi)網(wǎng)上書店的目的主要有：利用圖書銷售盈利、效仿亞馬遜提高無形資產(chǎn)價值、以拉廣告賺錢、緊跟電子商務(wù)潮流等，其中，前兩種占大多數(shù)。然而，實際情況是網(wǎng)上書店并未達到預期的效果，有的根本沒什么訪問量，有的雖然訪問人數(shù)眾多，但成交有限、營銷平淡，同時網(wǎng)上廣告也并未被廣大商家認同。于是，這些書店不得不面臨生存危機，究其原因，主要有：

1) 電子商務(wù)的概念并未深入人心。即使是經(jīng)常上網(wǎng)的人，也不一定就有網(wǎng)上購物的消費習慣。目前，電子商務(wù)的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結(jié)果和一相情愿的表現(xiàn)。

2) 網(wǎng)絡(luò)普及率不高。雖然目前國內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)已達400萬，但相對于12人口來講，只占0.3%，上網(wǎng)計算機數(shù)達146萬臺，但人均只有0.12%[3] 。

3) 網(wǎng)上購書優(yōu)勢不明顯。網(wǎng)上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價格便宜、交易方便、節(jié)省時間和精力等。但國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)速度慢、費用高，圖書折扣率低，結(jié)算、配送周期長，并未讓讀者體會到網(wǎng)上購書的方便。

4) 網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢在于開展信息服務(wù)，而信息服務(wù)的“不完善、低質(zhì)量”正是國內(nèi)網(wǎng)上書店的一大敗筆。經(jīng)營者往往過于注重圖書數(shù)量的豐富，而對圖書及其相關(guān)知識和信息的提供、介紹不夠。比如，書籍介紹不足或是過于簡明扼要，書評太少，相關(guān)新聞嚴重匱乏等。

5) 結(jié)算方式落后。目前，我國的銀行結(jié)算體系是企業(yè)和銀行可直接網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結(jié)算方式，異地匯款，銀行間的復雜結(jié)算造成匯款到達要10天以上，書店再郵寄出去，顧客要一個月后才能拿到書。更有一些小的網(wǎng)上書店尚不具備網(wǎng)上支付能力，只能讓讀者采用郵購等傳統(tǒng)的異地購書方式。

6) 圖書配送周期長、成本高。由于不能形成一張遍布全國的“圖書配送網(wǎng)”，使各書店不得不自己建庫存(若不建庫存，又恐怕履行定單得不到保證)，然后進行郵寄。然而，郵費成本又太高。例如，南京的時空書店為了確保圖書安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負擔，所有書都按“掛號印刷品”郵寄，其費用全部由公司承擔，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網(wǎng)上購一本書，價值13.5元，使用北京快遞送貨方式，總價竟達31.50元，光運費就18元，超過了書錢，還不如打車去購買呢!在電子商務(wù)比較發(fā)達的國家，在網(wǎng)上購書比在實地購書還要便宜5%—10%，真正做到了省錢省事，而我國居高不下的郵費，令消費者咋舌。

7) 安全保障問題令人擔心。書店擔心讀者提交定單卻不付款，或收到假定單，而讀者更擔心付款后收不到書，或自己的金融信息被別人竊取等。

2.4 網(wǎng)上書店系統(tǒng)開發(fā)的緊迫性

在家里“逛商店”已然是人們生活中時髦的事和一大新的潮流。隨著人們對網(wǎng)絡(luò)購物接受度的提高，互聯(lián)網(wǎng)時代。以及物流支付等配套服務(wù)更加完善，網(wǎng)絡(luò)購物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網(wǎng)、誠信通、京東商城等各類網(wǎng)購平臺如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。

由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運營成熟。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為將來另一主流趨勢，網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)的緊迫性也就不言而喻。

三、研究的目標、研究內(nèi)容、研究方法和手段

3.1 研究目標

本課題的研究目標是：圍繞網(wǎng)上書店系統(tǒng)各性能的實現(xiàn)和簡易方便易操作的網(wǎng)絡(luò)頁面為核心進行研究。

目的：通過各網(wǎng)上書店網(wǎng)站的調(diào)研，了解網(wǎng)上書店系統(tǒng)需要實現(xiàn)的功能，通過電子信息化的手段對書店的進存銷等環(huán)節(jié)進行管理，以達到人力與設(shè)備費用的減少，服務(wù)能力的提高，管理信息服務(wù)的改進，工作人員利用率的提高等目標。通過對別的同類型的網(wǎng)站的觀察，我認為其他的系統(tǒng)界面過于花哨，容易擾亂消費者的視線，使消費者忽略此系統(tǒng)原有功能，浪費消費者的寶貴時間。本次開發(fā)致力于頁面簡潔，規(guī)范，功能齊全的網(wǎng)上書店管理系統(tǒng)。

核心：在與其他同類網(wǎng)上書店實現(xiàn)相同功能的基礎(chǔ)上，做到最簡單操作，最優(yōu)化頁面。從而減少成本投入，提高產(chǎn)品性價比。

3.2 研究內(nèi)容

確定網(wǎng)上書店系統(tǒng)的開發(fā)目標，對網(wǎng)上書店系統(tǒng)功能進行詳細分析。

需求分析：

一本系統(tǒng)在功能設(shè)計時應(yīng)充分考慮到實際需求所制定了完善的功能，“淡淡書城”網(wǎng)上書店系統(tǒng)主要分四個模塊，包括：登錄模塊、訂單信息管理模塊、圖書信息管理模塊、用戶信息管理模塊。其中每個模塊能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)功能有：

登錄模塊：用戶身份驗證，該模塊主要包括用戶登錄和注冊，用戶登錄后可根據(jù)數(shù)據(jù)庫中角色類型判斷為普通用戶或管理員，普通用戶可查詢圖書信息和購買圖書，管理員可對用戶信息以及圖書信息進行修改過增加刪除圖書信息;用戶可以通過注冊成為普通用戶，成為新用戶后才可以下訂單。

訂單信息管理模塊：用戶購買圖書需要下訂單，訂單信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以查看和修改用戶的訂單信息;普通用戶只能查看和管理自己的訂單信息。

圖書信息管理模塊：圖書信息管理模塊主要實現(xiàn)了管理員可以在網(wǎng)上書店添加圖書信息，對圖書進行分類管理，也可以修改書店中已有的圖書信息，同時可查看圖書信息和搜索圖書信息;而普通用戶只能查看圖書信息和搜索圖書信息。

用戶信息管理模塊：管理員可以對已有用戶信息修改和刪除，可設(shè)置為普通用戶或vip用戶，還可以向數(shù)據(jù)庫添加新用戶;用戶可通過注冊成為新用戶。

設(shè)計：

采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法進行算法設(shè)計，畫出程序流程圖;進行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計、功能模塊設(shè)計、頁面設(shè)計。

軟件測試：

進行單元、集成測試，采用白盒或黑盒測試方法。

3.研究方法和手段

方法：采取原型化的瀑布式開發(fā)方法。

手段：通過在圖書館和網(wǎng)上查閱與參考現(xiàn)有網(wǎng)上書店系統(tǒng)相關(guān)的書籍和文獻資料，逐步完善。

四、可行性分析

為了了解本網(wǎng)上書店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來探討?？尚行苑治鍪轻槍Ω黜椏尚行宰龀龀醪降姆治?。一般軟件領(lǐng)域的可行性分析主要考慮四個方面：經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、社會環(huán)境可行性和操作可行性。

4.1經(jīng)濟可行性

經(jīng)濟可行性分析中最重要的內(nèi)容之一是成本與效益分析。對于一個基于計算機系統(tǒng)的研制項目要在經(jīng)濟方面評價其是否合理，成本與效益分析要估計出研制開發(fā)的花費并與收益衡量比較。

這個系統(tǒng)的經(jīng)濟效益能不能超過它的開發(fā)成本。開發(fā)的中小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序，設(shè)計過程需要的人力是極其有限的。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量，提高工作效率，其經(jīng)濟效益是顯而易見的。

4.2 技術(shù)可行性

visual 提供了一個統(tǒng)一的、緊密集成的可視化編程環(huán)境，簡化了開發(fā)應(yīng)用程序的過程，縮短了使用方法的時間。利用visual 可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動伸縮能力的可靠地應(yīng)用程序和組件。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語言保持了c/c++所特有的強大功能和控制能力。與c++十分相似的模型和語法，具有與com+服務(wù)完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現(xiàn)有的代碼。數(shù)據(jù)庫方面sql20xx已經(jīng)可以滿足一般的數(shù)據(jù)要求，甚至有些大型數(shù)據(jù)的處理都可以達到要求。如今計算機普及程度日益推廣，計算機配置日新月異，能承載此系統(tǒng)的機器就如辦公地機器都可以達到要求。所以說本系統(tǒng)具有技術(shù)可行性。

4.3 社會環(huán)境可行性

由于網(wǎng)上書店存在的種種便利條件及優(yōu)勢，傳統(tǒng)書店也受到一定的競爭威脅，為此，新華書店也推出了網(wǎng)上書店，并已運營成熟。網(wǎng)上書店已經(jīng)成為將來另一主流趨勢，設(shè)計和實現(xiàn)網(wǎng)上書店系統(tǒng),是非常有現(xiàn)實意義的。

4.4 操作可行性

本系統(tǒng)操作界面簡單，分為前臺和后臺兩個主界面：技術(shù)：主要是實現(xiàn)人機的交互，網(wǎng)頁操作簡單，用戶即可根據(jù)所需選擇相應(yīng)的服務(wù);后臺結(jié)合了sql server技術(shù)，是針對管理員而設(shè)的。前后臺設(shè)計合理，操作簡單，即具備基本的電腦使用和維護知識的人都可以進行操作。

綜上所述，無論從經(jīng)濟可行性、技術(shù)可行性、社會環(huán)境可行性還是操作可行性來說開發(fā)深藍員工管理系統(tǒng)都是可行的。

五、進度安排

第1周、查閱相關(guān)資料，調(diào)查國內(nèi)外發(fā)展狀況，寫調(diào)研報告。

資料。

第4周、準備外文翻譯,需求分析。

第5周、 總體設(shè)計階段，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型并對其進行規(guī)范化和優(yōu)化設(shè)

計，進行軟結(jié)構(gòu)設(shè)計，畫出軟件層次化的模塊結(jié)構(gòu)圖。

第6周、詳細設(shè)計：采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法進行算法設(shè)計，實現(xiàn)主用戶界面的功能編碼。

第7周、詳細設(shè)計：普通用戶界面的功能模塊編碼的實現(xiàn)。

第8周、系統(tǒng)的各個模塊設(shè)計：登錄模塊、訂單模塊、圖書管理模塊、用戶

管理模塊的編碼實現(xiàn),單元測試。

第9周、鏈接各個模塊，進行編碼的實現(xiàn),單元測試。

第10周、系統(tǒng)測試,修改或添加必要的內(nèi)容，完善體系。

第11周、測試：對淡淡書城網(wǎng)上書店系統(tǒng)的應(yīng)用程序測試。

第12周、對所有資料進行整理,寫論文。

第13周、完善論文，準備答辯。

第14周、總結(jié)準備答辯。

六、具備的實驗條件

1.硬件環(huán)境:

中央處理器：pentium 4 1.5ghz以上

內(nèi)存：512mb

硬盤：80gb

顯示器：分辨率1024*768，顏色真彩32位色

網(wǎng)卡：100mbit/s

2.軟件環(huán)境:

操作系統(tǒng): windows 7/xp

數(shù)據(jù)庫: sql server 20xx

開發(fā)軟件：visual studio 20xx

文本編輯器：ultraedit-32

web服務(wù)器：iis，能運行ie 5以上或netscape 5 以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。

七、參考文獻

[1] ate開發(fā)及整合應(yīng)用大全.北京:清華大學出版社,20xx

[2] 薩師煊,王珊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論.北京:高等教育出版社,20xx

[3] 張海藩.軟件工程導論(第三版).北京:清華大學出版社,1998

[5] philip heller[美],simon roberts[美].java 2高級開發(fā)指南.北京:

電子工業(yè)出版社,1999

[6] shari lawrence pfleeger[美].軟件工程-理論與實踐(第二版 影印版).

北京:高等教育出社,20xx

[7] 胡軍.管理信息系統(tǒng)的建立.建設(shè)科技,20xx,15(6):36

中學教育調(diào)查報告論文篇六

1健全領(lǐng)導組織機構(gòu)。學校成立了有依法治校領(lǐng)導小組。認真落實校長責任制，由校長任組長、副校長任副組長。做到校長親自抓，分管副校長著力主抓，政教處、保衛(wèi)處、團委具體抓，構(gòu)建了由各部門及政治組、年級組等分工負責的工作網(wǎng)絡(luò)，各司其職，分工合作，責任到人。為了提高工作效率，領(lǐng)導小組明確了三統(tǒng)一”即：事前先統(tǒng)一認識，辦事統(tǒng)一步調(diào)，事后統(tǒng)一評價標準，有力地推進了學校法制教育工作的全面開展。

2法制教育走向深入化、規(guī)范化、科學化。以“四五”五五”普法教育為抓手。全面提高依法行政、依法治校水平。學校根據(jù)學生的年齡特點、身心發(fā)展規(guī)律和教育要求，制定普法工作的年度計劃。抓住課堂主陣地，由教務(wù)處牽頭，從安排教師、課時、教材入手，重點組織學生學習《憲法》刑法》民法通則》未成年人保護法》預防未成年人犯罪法》治安管理處罰條例》等法律法規(guī)的基本常識，堅持做到教材、課時、人員三落實；做到施教與考核相結(jié)合；做到普法工作有計劃、有措施、有檢查、有總結(jié)；做到提高實效上下功夫。

3充分利用各種渠道。由校長辦牽頭，多種形式開展法制宣傳教育活動。為確保法制宣傳教育工作順利進行。政教處、團委積極組織了形式多樣的法制宣傳活動，如主動聯(lián)系公檢法領(lǐng)導和專家來校開展法律咨詢、法制專題講座、法制圖片展覽、法制文藝演出等活動；聘請縣檢察院副檢察長為我校法制副校長，聘請富水派出所所長、富水交警中隊隊長擔任法制輔導員，定期來校開設(shè)普法講座；定期邀請縣關(guān)工委領(lǐng)導來校給學生做法制講座。積極利用校園廣播宣傳普法方面的知識；還組織“法在身邊”主題征文、法制知識競賽、以普法為主題的板報評比活動，把普法宣傳搞活搞實，使廣大師生受到生動形象、潛移默化的法制教育，提高了師生學法、懂法、用法、遵紀守法的水平。

4堅持法制宣傳教育與思想道德建設(shè)相結(jié)合。重實效”地將“成人”教育當作德育工作的旨歸，實現(xiàn)了雙贏”教育效果。該校深入貫徹落實了公民道德建設(shè)實施綱要》中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》學校“低起點。將德育工作分成“規(guī)范養(yǎng)成、潛移默化、自我升華”三個階段來實施：

1對學生的養(yǎng)成教育?？荚u跟上，采取了引導先行?？冃旃础惫ぷ鞣椒?；首先，積極利用軍訓、入學教育活動月、國旗下講話和“兩課”組織學生學習各項規(guī)章制度，做到讓制度進頭腦。其次，細化、實化學生衣、食、住、行、學等方面評分標準，逐日評分，累計公示，獎優(yōu)罰劣；還倡導開展了家講孝敬、校講勤奮、對人講禮貌、對己講儀表”系列道德教育活動，規(guī)范了養(yǎng)成教育，形成健康、向上的道德情操，為依法治校工作深入開展提供了有力的基礎(chǔ)條件。

2打造良好“軟環(huán)境”陶冶了學生情操。各部門始終圍繞“良好的文化能塑造崇高的品格”這一指導思想。常換常新校園櫥窗，積極有效營造良好校園文化氛圍。緊扣學校發(fā)展主旋律和學生需要。法制知識、典型案例、安全知識等內(nèi)容豐富；還組織班級、寢室的評比活動，營造了法制、安全、健康、積極、向上的校園文化”力爭做到學校的每一堵墻每一塊地，每一個角落都散發(fā)著育人的芬芳，形成了怡人的自然環(huán)境和濃郁的人文氣息相得益彰的育人氛圍。有效保證了該校連續(xù)多年在校生犯罪率為零的良好勢頭。

5法制教育與師德建設(shè)并行。以班主任隊伍和干部隊伍建設(shè)為先鋒，依法從教深入人心。學校以“以德立教、健全教師心理和人格”為出發(fā)點和落腳點。堅持廣泛教育與重點幫扶教育相結(jié)合，堅持教育與考核相結(jié)合、考核與崗位相結(jié)合，堅持利用每周的政治學習，對教師進行《教師法》教育法》教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)的學習，每位教師都認清了自己應(yīng)盡的責任和義務(wù)，處處事事時時注重為人師表。通過普法教育，極大地提高了該校教師隊伍的師德素質(zhì)，依法從教有效開展，為推進依法治校、依法治教奠定堅實的思想基礎(chǔ)。

6依法保護師生合法權(quán)利。學校嚴格依法治校。以人為本，民主監(jiān)督。尊重師生的合法權(quán)利，落實和保障教師待遇。依據(jù)《教師法》教育法》未成年人保護法》等教育法律法規(guī)，制訂《教職工責任制考核辦法》先進教師、教育工作者工作評選辦法》教職工職務(wù)評聘工作方案》優(yōu)秀教師管理辦法》關(guān)于鼓勵教師參加進修培訓的規(guī)定》優(yōu)秀學生干部、三好學生評選辦法》貧困生救助辦法》等制度，確保師生的權(quán)利得到落實和保障。建立和實行校內(nèi)申訴制度，設(shè)立校長信箱，依法處理師生與學校之間的糾紛。

尋找貼近學生生活實際和思想實際的教育主題。做到有計劃、有步驟、有反饋、有總結(jié)。認真貫徹和實施《公民道德建設(shè)實施綱要》并在校園顯眼處設(shè)置公民道德教育宣傳牌，學校積極探索主題性教育。制定實施方案。營造氛圍，努力提高全體師生的文明素養(yǎng)和道德水平，組織學生參加社會實踐活動，讓學生通過臨場活動認識和強化法制與道德的重要性。學校、年級、班級通過各種渠道把解決學生的思想問題同解決學生的心理問題有機地結(jié)合起來，舉辦心理健康教育講座，出版?？?，創(chuàng)辦心理健康咨詢室，積極探索學生心理健康教育的新路子，培養(yǎng)學生心理自我調(diào)控能力，促進良好心理素質(zhì)的形成。舉辦“預防青少年違法犯罪”法制教育講座，增強法紀觀念，提高法律意識，明確遵紀守法的重要性。樹立安全第一的意識，加強安全保衛(wèi)工作，學校成立安全領(lǐng)導小組，建立行政領(lǐng)導帶班的安全檢查和夜間巡查制度，確保學生有一個健康、良好的成長環(huán)境，確保學校教育教學工作的正常運行。

目前。80%來自于農(nóng)村，該校在校師生3000余人。15％來自縣城低收入家庭。大都是15-18歲未成年人，處于青春期。體力充沛、精力旺盛、自我控制能力低，道德觀念、法制觀念淡薄。一些學生文化基礎(chǔ)差，做事沖動，缺乏理性。因此，加強對學生法制教育，提高法律意識，增強法制觀念，規(guī)范法律行為，非常重要。通過問卷和個別訪談、調(diào)研分析，可以看出職中學生法律素質(zhì)的現(xiàn)狀是:。

1職中學生對法律極其作用有正確的認識。相信法律能夠維護自己的切身利益，能夠信賴法律。對國家法制的完善充滿信心。當問及“法律在現(xiàn)實生活中的作用”時，79.5%學生選擇了a.非常有用。問及“認為法律的主要作用是什么？時，67.8%學生選擇了法律的作用是保護公民的權(quán)利。認為法律能維護你切身利益嗎？63%學生選擇了a.能，對法律有信心。

2職中學生具有一定的法律基礎(chǔ)知識。更容易接受和掌握一些實用性的法律知識。甚至產(chǎn)生模糊及錯誤的認識。這就為從事法制教育的德育工作者提出了一個問題，對一些概念化法律知識卻容易淡忘。如何在法制教育過程中，將枯燥，抽象的法律概念變得生動活潑、充滿感性，讓學生容易理解、接受并牢記在心，進而內(nèi)化成行為。這也是職業(yè)學校法制教育中不可忽視的一個問題。

3大部分中職學生法律意識較強。懂得運用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。如問到假如你參加工作或勤工儉學時，能夠自覺地規(guī)范自己的行為?；蚶谜n外時間打工，當你合法權(quán)益受到侵犯，會怎么辦？81.4%學生選擇了a.利用法律武器維護合法權(quán)益(仲裁，訴訟)問及“假如你不幸被盜或遭到搶劫，會報案嗎？65.9%學生選擇了a.會，要維護自己的合法權(quán)權(quán)益。

4職中學生能夠自覺地關(guān)注身邊的法律事件。并能夠自覺地予以維護。問到生活中會關(guān)注國家立法等法律熱點事件嗎？76.3%選擇了a.會。面對國家、集體、個人的合法權(quán)益受到不法侵害時，關(guān)注國家利益。會怎樣？55.9%學生選擇了a.挺身而出。

6大部分職中學生渴望獲取法律知識.62.5%學生選擇了a認真學習,學習態(tài)度端正。問“希望多了解一些法律知識嗎？94.8%學生選擇了a.希望。學習法律基礎(chǔ)知識的態(tài)度時？.并記住一些東西。

教育不足。職中學生法制觀念淡薄，教育內(nèi)容失衡。法律意識低的主要原因。沒有把思想品德、法制教育貫穿于學校教育的全過程，思想品德和法制教育常常流于形式等等。然而這些問題都會直接導致一些學生沒有打下良好的思想品德基礎(chǔ)。學生道德水準低下，組織紀律和法制觀念淡薄，對各種不良思想，社會誘因的抵御能力十分脆弱，很容易成為消極因素的俘虜，最終走上犯罪道路。因此，要充分發(fā)揮學校的其他德育途徑，使學校法制教育長期化，固定化，規(guī)范化。

2創(chuàng)建校園法制教育宣傳網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)是職中學生生活的一部分。占領(lǐng)主渠道，也是學生法律知識來源的一個重要渠道。創(chuàng)建法制教育宣傳網(wǎng)絡(luò)。使學生隨時隨地的可以接受法制教育，解法律知識，獲取法律幫助。

3建立校園法律服務(wù)機構(gòu)。學?？梢越⒂筛鞑块T。聘請法律顧問，各系統(tǒng)有關(guān)部門人員組成的校園法律服務(wù)機構(gòu)。為學生提供長期的有效的法律保護和法律援助，使學校真正成為學生可以信賴的可以依靠的家”。

4建立學校。企業(yè)和社會相結(jié)合立體法制教育體系。對學生進行法制教育，家庭。單靠某一個部門是無法完成的需要調(diào)動學校、家庭、企業(yè)和社會各方面的因素，群策群力。學校應(yīng)定期與學生家庭取得聯(lián)系，啟動家教聯(lián)系機制，建立學生寒暑假法制檔案，解學生成長經(jīng)歷。學校還應(yīng)加強與企業(yè)的聯(lián)合，加強對實習實訓期學生的法制教育，建立學生實習實訓的行為規(guī)范檔案，定期對學生進行法制教育，切實保障實習實訓學生在校外的合法權(quán)益，使校園法制教育延伸到社會。

二）社會消極因素的存在。

社會消極因素的存在學生法制觀念淡薄。校園犯罪率上升的重要因素。處于青春期的中職學生，法律意識低下。文化素質(zhì)不高，志趣貧乏，鑒別能力差，思維方式狹隘。容易迷失自我容易受誘惑，很容易受社會因素的影響。因此，良好健康的校園文化環(huán)境、和諧的社會環(huán)境會促使學生健康成長。反之，則會阻礙其成長，甚至會促使中職學生走向違法犯罪的道路。

1市場經(jīng)濟的負效應(yīng)。隨著我國現(xiàn)代化的發(fā)展。導致了生活中出現(xiàn)許多不利于未成年人健康成長的問題，市場經(jīng)濟負效應(yīng)的影響愈來愈明顯。這種大環(huán)境下，許多未成年人的價值觀念嚴重扭曲，拜金主義、享樂主義、極端個人主義的滋長，再加上社會上一些腐敗現(xiàn)象的屢禁不止，極大的敗壞了社會風氣。這些現(xiàn)象嚴重腐蝕了未成年人的心靈。

2不良文化的傳播?，F(xiàn)代化的發(fā)展。手機等新興傳播媒體的發(fā)展，促進了互聯(lián)網(wǎng)。使學生接受信息的方式和渠道發(fā)生了重大變化。然而一些宣揚暴力、色情、享樂、驚險類的不良文化向未成年人撲面而來，這些腐朽落后的文化和有害的信息嚴重腐蝕了未成年人的心靈，誤導了其世界觀、人生觀、價值觀。逾越了未成年人脆弱的道德防線和法律防線。

3不良群體的引誘。不良的同伴群體的影響。由于小學初中德育的滑坡，許多未成年人走向違法犯罪道路的重要原因。而近幾年來。一些問題學生升入職中，紀律渙散，道德低下，法制觀念淡薄，甚至部分人還有違法犯罪的前科。將社會上一些腐朽、落后思想，有害的道德觀、價值觀帶入學校，成為學校最大的不安定因素，也是近年來學生違法犯罪率持續(xù)上升的重要原因。

中學教育調(diào)查報告論文篇七

調(diào)查報告是檢驗路線、方針、政策貫徹執(zhí)行情況，是借以解決和回答一個時期提出的問題有效解決方法。以下是小編整理的關(guān)于學術(shù)論文與調(diào)查報告，歡迎閱讀。

關(guān)于內(nèi)科護理調(diào)查與分析報告

【摘要】隨著我國科學技術(shù)的不斷發(fā)展，我國居民的生活水平都在提高。

人民在注重生活質(zhì)量的同時，更加重視身體的健康。

人口老齡化使住院病人在逐步增多。

加強內(nèi)科護理的研究分析很有必要。

【關(guān)鍵詞】內(nèi)科護理、調(diào)查分析、報告研究

前言：我們都知道醫(yī)院的患者不但承受著生理上的痛苦，還承受著心理上的折磨，所以加強內(nèi)科護理的調(diào)查分析很有必要。

如何護理好病人是醫(yī)院醫(yī)生和護士一直需要關(guān)注的問題，只有做好了病患的內(nèi)科護理才能保證病人的早日康復。

1 內(nèi)科護理的簡單介紹

內(nèi)科護理學是堅持以人為本和整體護理的理念，反映臨床護理服務(wù)向預防、康復、健康指導等領(lǐng)域。

內(nèi)科護理需要更新和疾病譜的變化，緊跟臨床實際工作的發(fā)展，反映醫(yī)學和護理學的新知識、新技術(shù)和新的政策法規(guī)。

明確教材的學科定位，在應(yīng)用基礎(chǔ)醫(yī)學、臨床醫(yī)學、人文社會科學知識的基礎(chǔ)上，突出護理學專業(yè)特色，在內(nèi)容取舍上符合護理學專業(yè)本科的專業(yè)培養(yǎng)目標、人才規(guī)格和業(yè)務(wù)要求。

我國的內(nèi)科護理汲取國外護理學發(fā)展的先進之處，同時立足于我國國情，使教材符合我國護理學專業(yè)的課程特色。

為了促進我國明內(nèi)科護理的發(fā)展，應(yīng)該明確護理程序是一種體現(xiàn)整體護理觀的、科學的臨床思維和工作方法，繼續(xù)以護理程序為框架編寫，分為完整、簡略兩種格式。

需要更新和補充了臨床新的診斷、治療和護理的方法和技術(shù)，共同促進內(nèi)科護理的發(fā)展。

護理學是一門應(yīng)用性很強的科學，十分注重應(yīng)用護理程序的工作方法，解決患者現(xiàn)存或潛在的健康問題，這就要求護士在整個護理過程中，有較強的綜合分析問題和解決問題的能力。

護士在臨床工作中擔任著非常重要的角色功能，她們不但要為護理對象提供優(yōu)質(zhì)的護理技術(shù)服務(wù)，而且在患者的整個病程中，護士要及時發(fā)現(xiàn)患者的身體和心理的變化，并對這些變化做出分析，提出解決的辦法。

2內(nèi)科護理的調(diào)查與分析

2.1調(diào)查方法

調(diào)查對象為我校20xx屆中專護理畢業(yè)生，共發(fā)放問卷325份，回收有效問卷292份，有效率89.85%。

本文根據(jù)詳實的問卷調(diào)查結(jié)果就護理學生的基本情況、臨床護理學的重視程度、臨床實踐的重視程度、實踐中自學狀況、實踐中與患者溝通交流的狀況。

針對現(xiàn)有護理畢業(yè)班級9個，共368人，對護理學生進行了問卷調(diào)查。

眾所周知，國家要求護理學生畢業(yè)就要取得護士資格證。

有的醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)在招聘護理人員的時候也要求其具備護士資格，有的醫(yī)療單位可以招聘應(yīng)屆護理畢業(yè)生，但要求一年內(nèi)必須取得護士資格證，否則醫(yī)療單位將有權(quán)利將其辭退。

足以說明內(nèi)科護理的重要性。

2.2調(diào)查結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行了初步分析和思考。

結(jié)果 90%以上護理學生認為臨床護理學理論和臨床實踐學習都很重要，但50%以上的同學在實習后才發(fā)現(xiàn)臨床護理學和基礎(chǔ)護理學同樣重要。

70%以上的護理學生在臨床實踐期間沒有自主復習臨床護理學的相關(guān)內(nèi)容。

接近90%的護理學生在臨床實踐期間沒有或不經(jīng)常和患者溝通和交流。

接近90%的護理學生在臨床實踐期間遇到問題不能自行解決。

結(jié)論就是調(diào)查結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)中專護理學生在臨床護理學理論和臨床實踐學習中存在著一些問題。

不能有效利用在校學習臨床護理學的時間，缺乏自主學習、溝通交流和分析解決問題的能力。

改變教學思路和方法刻不容緩，臨床護理學的教學應(yīng)運用多種教學方式-自學能力的培養(yǎng)、溝通交流能力的培養(yǎng)、分析解決問題能力的培養(yǎng)等開展教學。

3加強內(nèi)科護理能力的方法

3.1加強學生的健康教育

臨床護理學理論課的教學過程中，有關(guān)各種疾病患者護理內(nèi)容均以該疾病患者的健康教育為結(jié)尾。

健康教育是醫(yī)護人員在臨床實踐中對服務(wù)對象實施的健康相關(guān)知識指導及健康相關(guān)行為的干預，以期促進患者康復，進而提高服務(wù)對象的健康水平。

健康教育的實施需要多種角色互動，具有明顯的情境要求。

因此，本部分內(nèi)容通過安排學生分組進行健康教育角色扮演練習完成教學任務(wù)。

通過角色扮演練習，使學生掌握了所學知識，達到了驗證、評價教學效果的目的，同時學生經(jīng)過親身體驗臨床護理實踐的具體情境，提高了溝通、交流能力，也提高了學習興趣。

3.2提升內(nèi)科護理人員的待遇政策

各界共同努力，營造良好氛圍 衛(wèi)生行政主管部門根據(jù)學科發(fā)展，重新界定護理的功能和護士的職責，提高各級領(lǐng)導對護理工作的認識。

大力宣傳護理工作在醫(yī)院中的重要地位和作用，倡導全社會尊重護士、關(guān)心護士，形成良好的社會氛圍。

醫(yī)院領(lǐng)導要真正認識到護士這一群體是醫(yī)療市場競爭的主導力量，在醫(yī)療風險控制和醫(yī)療安全保障中起著不可替代的作用。

多少年來，護理技術(shù)的過度操作化，技術(shù)操作的規(guī)范化、程序化，使護理的內(nèi)涵與本性受到失落和淹沒。

這樣，限制了護士的全面發(fā)展，護士的價值得不到實現(xiàn)。

改變這一現(xiàn)狀，仍然靠護理事業(yè)的改革與發(fā)展。

現(xiàn)代護理學進入到以人的健康為中心的發(fā)展階段，注重對病人的整體護理。

因此，一個有長遠眼光的.醫(yī)院領(lǐng)導應(yīng)該十分重視護理工作，加強護理隊伍建設(shè)，提高護士待遇，在獎金分配上給予適當傾斜，為護理人員舒心工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

要充分相信護士，增強護士主人翁意識。

讓她們參與醫(yī)院的管理，尊重護士的首創(chuàng)精神，使積極進取、奮發(fā)向上、勇于開拓、不斷創(chuàng)新，成為全體護士的共同價值觀。

對于那些刻苦學習、工作出色，在工作中提出建設(shè)性建議或做出突出成績的護士給予獎勵。

結(jié)束語：本研究根據(jù)內(nèi)科護理的調(diào)查研究結(jié)果。

給予了一定的分析并且提出了相關(guān)的解決政策，希望在發(fā)展內(nèi)科護理能力的同時，內(nèi)科護理人員也能夠更加努力的照顧病人。

實時關(guān)心病人的身體狀況。

祝愿所以的病人早日康復，遠離病魔。

關(guān)于貧富差距調(diào)查報告

[摘要]目前，我國經(jīng)濟保持持續(xù)快速的發(fā)展，人民生活水平不斷提-高，與此同時，也出現(xiàn)了一系列的問題，貧富差距的問題尤為突出。

我國是社會主義國家，我國經(jīng)濟發(fā)展的目標是共同富裕，但是貧富差距的加大使我們不得不認識到我國政府必須采取相關(guān)措施控制局面。

對此，身為大學生的我，利用假期的時間進行了相關(guān)調(diào)查，為了充分利用假期時間，也為了更好的認識國情，了解問題的實質(zhì)。

[關(guān)鍵詞]貧富差距;生活水平;措施

一、中國現(xiàn)在的貧富差距為什么這么大?

1、“先富與共富”政策的實施

鼓勵一部分人、一部分地區(qū)先富起來，先富帶動后富，最終實現(xiàn)共同富裕。

這一政策在改革開放初期對于打破中國經(jīng)濟發(fā)展的桎梏，讓經(jīng)濟得以迅速發(fā)展，起到了巨大的作用。

現(xiàn)在的問題是，這一政策沒有得到完整的落實。

先富起來的人并沒有去帶動其他人實現(xiàn)共同富裕。

從而拉大了相互之間的貧富差距。

2、“效率優(yōu)先、兼顧公平”政策的執(zhí)行

在社會主義初級階段，我們面臨的最大問題是生產(chǎn)力不發(fā)達，治窮是最主要的任務(wù)。

鄧小平同志指出：“搞社會主義，一定要使生產(chǎn)力發(fā)達，貧窮不是社會主義。

我們堅持社會主義，要建設(shè)對資本主義具有優(yōu)越性的社會主義，首先必須擺脫貧窮。

公平問題一直沒有得到國人的重視，國民貧富差距的擴大就成為了必然的結(jié)果。

3、經(jīng)濟運行機制的不健全

我國正處于由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，一套健全的市場經(jīng)濟運行機制尚沒有真正建立。

4、稅收制度的不合理

毋庸置疑，國家通過健全的稅收制度，可以有效緩解貧富差距的問題。

在成熟的市場經(jīng)濟國家里，無論是從絕對數(shù)量上還是從稅率上來看，收入高的人比收入低的人要繳納高很多的稅收。

然而令人奇怪的是，頻繁出現(xiàn)在福布斯(或胡潤)中國富豪榜上的中國富豪們，并沒有出現(xiàn)在繳稅排行榜的前列。

這充分說明了目前中國的稅收制度的不健全。

由于對于高收入群體缺乏合理的、必要的“限高”，導致了我國國民貧富差距的擴大。

5、社會保障制度的不完善

除了合理的稅收制度外，完善的社會保障制度也同樣可以在一定程度上緩解貧富差距的問題。

然而，同經(jīng)濟發(fā)展幅度相比，我國的社會保障事業(yè)以及社會轉(zhuǎn)移支付明顯表現(xiàn)出嚴重的滯后。

在這種情形下，農(nóng)民、城鎮(zhèn)的退休人員、城鎮(zhèn)的失業(yè)人員及其親屬由于得不到及時的、足量的保障，最有可能成為貧困者，從而使整個社會的貧富差距不斷拉大。

6、不平等競爭的存在

最后，經(jīng)濟領(lǐng)域中存在著許多不平等的競爭也是我國貧富差距存在的重要原因之一。

不平等競爭表現(xiàn)在很多方面，最突出的是一些部門、行業(yè)甚至是一些個別的社會成員，能夠通過壟斷經(jīng)營獲得壟斷利益或高額利潤，而其他的社會群體和社會成員卻不能，因此最終形成了非常不合理的收入差距。

比如，一些借助國家特許經(jīng)營的壟斷行業(yè)就獲得了“暴利”。

二、政府遏制貧富差距的措施

措施一：完善個稅制度，縮小收入差距

總體上，我國的稅收在組織財政收入方面的作用較為明顯，而其調(diào)節(jié)個體收入差距的功能則未得到有效發(fā)揮。

這可以集中地反映在我國個人所得稅的征收上。

由于個人所得稅直接對個人的財產(chǎn)收入征稅，而所有的社會財富分配最終都體現(xiàn)為個人收入的分配，因而個稅制度對于調(diào)節(jié)收入差距、縮小貧富差距具有直接而顯著的效果。

措施二：推動消費稅改革，抑制不合理消費支出

消費稅是對消費者的消費支出征收的，而應(yīng)稅消費品的購買者一般都具有較高的消費需求和消費水平，即相當?shù)氖杖胨健?/p>

措施三：適時開征物業(yè)稅。

防止“炒房客”擠壓“蝸居族”

作為大宗財產(chǎn)的房屋一般是個人財產(chǎn)的“大頭”，對房產(chǎn)的占有情況往往也體現(xiàn)著社會財富的分配情況，因此，對房產(chǎn)征稅乃是調(diào)節(jié)收入差距的重要手段。

措施四：研究征收遺產(chǎn)稅，避免財富過度集中

遺產(chǎn)稅是調(diào)節(jié)貧富差距的又一利器，它的合理征收，可以有效實現(xiàn)“劫富濟貧”的目的，防止財富通過代際積累不斷集中。

鑒于我國目前貧富差距問題突出、社會矛盾日漸凸顯，經(jīng)濟的快速發(fā)展也培育了一批“富豪”級的高收入者，我國應(yīng)加快研究開征遺產(chǎn)稅。

財政支出二次分配中共享社會財富

措施五：繼續(xù)推動新農(nóng)村建設(shè)，促進城鄉(xiāng)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展

我國貧富差距問題的一個重要體現(xiàn)，在于城鄉(xiāng)差距、地區(qū)差距較大，要調(diào)節(jié)貧富差距、促進社會和諧，就需要在城鄉(xiāng)、區(qū)域一體化發(fā)展上多做文章。

措施六：加強城鄉(xiāng)扶貧工作，保障低收入群體

中學教育調(diào)查報告論文篇八

在經(jīng)濟全球化的今天，面對外來文化的傳入及影響，以及我們對傳統(tǒng)文化繼承與發(fā)展的不全面，導致全社會的信任危機、社會危機等。隨著新課改的全面深入開展，社會各個層面都開始關(guān)注德育這個問題，越來越多的人認識到教育必須使學生全面發(fā)展，家長和社會要求孩子既要成才，更要成人。中學生因為其可塑性很強，道德教育更應(yīng)該抓緊。思想品德課具有明確的價值取向和道德目標，是學校德育的主要形式，在教學中更要滲透德育教育。

了解中學思想品德課程中道德教育的現(xiàn)狀，以便學校和教師根據(jù)學生的學習現(xiàn)狀“對癥下藥”提高思想品德學科教學的實效性，對于正在從事或?qū)韺⒁獜氖滤枷肫返聦W科教育的人們提供一點幫助。

調(diào)查時間：20xx年2月至20xx年8月。

調(diào)查對象：富平中學學生，發(fā)放問卷150份，有效問卷135份，

調(diào)查方法：問卷調(diào)查法，觀察法，文獻查閱法。

教材應(yīng)是一個能有效幫助初中生思想品德發(fā)展的文本。思想品德教材是為初中學生思想品德健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)的一門綜合性的必修課程。

不僅僅是知識和信息的載體而且還是一個能夠與初中學生展開對話并需要學生進行創(chuàng)造的文本。教材應(yīng)使學生意識到德育課程對自己生活、對社會生活的意義、對參與德育課程產(chǎn)生興趣。教材內(nèi)容為學生喜愛并易于理解與實踐，發(fā)揮初中德育課程的育人效益。

當前德育的重點強調(diào)道德教育轉(zhuǎn)向道德學習，既由培養(yǎng)論轉(zhuǎn)向?qū)W習論，強調(diào)學生自主的道德學習。學生是道德學習者。在教材上，該校選取的是魯教版本的思想品德教材。

第三，在考試方面。

新課標的對于教學內(nèi)容上做出了調(diào)整和充實：

對七年級的教學內(nèi)容結(jié)構(gòu)作了調(diào)整，把心理品質(zhì)教育、道德教育與健康人格教育結(jié)合起來，以加強學生的品格修養(yǎng)。在課題上進一步突出品格修養(yǎng)的要求，把單課題式改為雙課題式。如將“鍛煉心理品質(zhì)”改為“鍛煉心理品質(zhì)，加強品格修養(yǎng)”，“善于調(diào)節(jié)情緒”改為“善于調(diào)節(jié)情緒，保持樂觀心態(tài)”。在教學內(nèi)容和基本要求中，增加品格修養(yǎng)的內(nèi)容。比如，在“鍛煉心理品質(zhì)”的教學內(nèi)容中，加入“青少年的健康成長需要健康的人格；良好的心理品質(zhì)有助于高尚品格和道德情操的培養(yǎng)”。

八年級強調(diào)對學生進行富有成效的法制教育。增加“預防未成年人犯罪法”及自我保護的教學內(nèi)容和要求，增強維護國家安全的教育。

九年級加強國情、國策教育，課程結(jié)構(gòu)作了較大調(diào)整。將資本主義以前的簡史部分合為一個單元；新增“社會主義是中國人民的歷史選擇”和“建設(shè)有中國特色社會主義”兩個單元。增加了“三個代表”重要思想的基本內(nèi)容；充實了“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國”、“我國的根本政治制度”、“一國兩制”和“科教興國戰(zhàn)略”等國情國策方面的內(nèi)容以及有關(guān)當今世界形勢的知識。

第四，在多媒體教學使用方面。

新課標強調(diào)教學方法的針對性、有效性和時代感，強調(diào)采用啟發(fā)式、討論式和研究性學習等方式進行教學，提出“有條件的學校，應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進行教學，努力實現(xiàn)教學手段的現(xiàn)代化”。八年級法律常識采用以案說法的方式，將原“理論聯(lián)系實際的原則”改為“針對性”原則，以加強教育教學的針對性。

通過對幾位老師使用媒體教學的分析，可以看出，教師在上初一年課時往往采取多媒體教學，因為初一年一般一節(jié)課只用一兩個知識點，利用多媒體播放視頻、音頻等形式能夠很好地帶動學生的學習氛圍，更有利于教師引導學生，學生主動學習模式的形成。初二年相對初一年學習任務(wù)增加，學習內(nèi)容難度也更大，教師一般會選取機會進行多媒體教學，但次數(shù)不多。而對于復習班的學生來說，一般教師不會采用多媒體教學。復習班的學生復習面廣且雜，多媒體教室反而效率更低。

(二）當前學生、教師、領(lǐng)導對這門課的重視程度。

新編《課程標準》明確指出：“中學思想品德課是對學生系統(tǒng)進行思想品德教育和初步的馬克思主義常識教育，以及有關(guān)社會科學常識教育的必修課程，是學校德育工作的主渠道，是我國學校教育社會主義性質(zhì)的標志。它對學生足部確立正確的政治方向，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，養(yǎng)成文明的行為習慣，逐步形成正確的世界觀、價值觀、人生觀，起著重要的作用。”但是，長期以來，由于受應(yīng)試教育的影響，存在著理論上重視而實際上輕視的傾向。有一句順口溜說道，“說起來重要，做起來次要，忙起來不要。”中學思想品德課的課程地位實際被架空，各項功能也沒有得到充分發(fā)揮，與素質(zhì)教育的要求相去甚遠。政治教師在評職、選優(yōu)、晉級和獎金分配上與其他學科的教師存在一定的差距。

中學教育調(diào)查報告論文篇九

基礎(chǔ)教育教育核心部分塑造一個人綜合素質(zhì)及至一個民族、一個國家綜合素質(zhì)關(guān)鍵而中學教育又構(gòu)成基礎(chǔ)教育核心部分作為個體它承擔著一個青少年成長期最基本文化知識和道德觀念及人生素養(yǎng)培養(yǎng)；而作為整體它則承擔著一代代國家新生力量科技水平和社會公德及國民素質(zhì)塑造。

新的課程體系涵蓋幼兒教育、義務(wù)教育和普通高中教育。課程改革從總體上已由實驗階段進入全面實施階段，六項改革目標正在逐步實現(xiàn)：——改變課程過于注重知識傳授的傾向，強調(diào)形成積極主動的學習態(tài)度，使獲得基礎(chǔ)知識與基本技能的過程同時成為學會學習和形成正確價值觀的過程。

——改變課程結(jié)構(gòu)過于強調(diào)學科本位、科目過多和缺乏整合的現(xiàn)狀，整體設(shè)置九年一貫的課程門類和課時比例，并設(shè)置綜合課程，以適應(yīng)不同地區(qū)和學生發(fā)展的需求，體現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的均衡性、綜合性和選擇性。

——改變課程內(nèi)容“難、繁、偏、舊”和過于注重書本知識的現(xiàn)狀，加強課程內(nèi)容與學生生活以及現(xiàn)代社會和科技發(fā)展的聯(lián)系，關(guān)注學生的學習興趣和經(jīng)驗，精選終身學習必備的基礎(chǔ)知識和技能。

——改變課程實施過于強調(diào)接受學習、死記硬背、機械訓練的現(xiàn)狀，倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。——改變課程評價過分強調(diào)甄別與選拔的功能，發(fā)揮評價促進學生發(fā)展、教師提高和改進教學實踐的功能。

——改變課程管理過于集中的狀況，實行國家、地方、學校三級課程管理，增強課程對地方、學校及學生的適應(yīng)性。

為了更全面、科學地了解中學教育現(xiàn)狀外在假期間通過走訪和查閱資料對##市中學教育情況進行了大量調(diào)查發(fā)現(xiàn)本市中學教育在建國后歷經(jīng)不斷改革不斷發(fā)展既有顯著成就又有存在問題現(xiàn)就中學教育現(xiàn)狀作如下分析：

中學教育資源分配不均勻在調(diào)查中隨處可見首先從國家財政支出分配上教。

中國中學教育課程改革口號叫得很響但課程改革步伐總蹣跚不前中學教育其實一直遵循一種模式在學習上表現(xiàn)為一種被動性接受和強迫性記憶典型形式就老師在講臺上拼命地講課本內(nèi)容學生在下面拼命地抄本書筆記“因材施教”教育理念在現(xiàn)實工作中演變?yōu)橐粋€萬能公式如果你不符合公式要求就必定差生她不要求張揚個性更不贊成渡船過河因為獨木橋教育公式唯一解所以老師用教鞭規(guī)范學生學生用分數(shù)應(yīng)付老師這就所謂“傳道受業(yè)解惑矣！”

在中學大力實施創(chuàng)新教育我們必須從教育思想教育制度課程模式教學方法上進行改革努力做到以下方面：

1、實施中學創(chuàng)新教育必須改革保守教育觀念。

2、實施中學創(chuàng)新教育必須改革現(xiàn)行課程結(jié)構(gòu)。

3、實施中學創(chuàng)新教育必須改革陳舊教學方法。

4、實施中學創(chuàng)新教育必須改革一貫教育體制。

5、實施中學創(chuàng)新教育必須營造濃厚創(chuàng)新氛圍。

總的來說，教師在教學過程中應(yīng)與學生積極互動、共同發(fā)展，要處理好傳授知識與培養(yǎng)能力的關(guān)系，注重培養(yǎng)學生的獨立性和自主性，引導學生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，在實踐中學習，促進學生在教師指導下主動地、富有個性地學習。教師應(yīng)尊重學生的人格，關(guān)注個體差異，滿足不同學生的學習需要，創(chuàng)設(shè)能引導學生主動參與的教育環(huán)境，激發(fā)學生的學習積極性，培養(yǎng)學生掌握和運用知識的態(tài)度和能力，使每個學生都能得到充分的發(fā)展。

大力推進信息技術(shù)在教學過程中的普遍應(yīng)用，促進信息技術(shù)與學科課程的整合，逐步實現(xiàn)教學內(nèi)容的呈現(xiàn)方式、學生的學習方式、教師的教學方式和師生互動方式的變革，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，為學生的學習和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學習工具。

教材改革應(yīng)有利于引導學生利用已有的知識與經(jīng)驗，主動探索知識的發(fā)生與發(fā)展，同時也應(yīng)有利于教師創(chuàng)造性地進行教學。教材內(nèi)容的選擇應(yīng)符合課程標準的要求，體現(xiàn)學生身心發(fā)展特點，反映社會、政治、經(jīng)濟、科技的發(fā)展需求；教材內(nèi)容的組織應(yīng)多樣、生動，有利于學生探究，并提出觀察、實驗、操作、調(diào)查、討論的建議。

積極開發(fā)并合理利用校內(nèi)外各種課程資源。學校應(yīng)充分發(fā)揮圖書館、實驗室、專用教室及各類教學設(shè)施和實踐基地的作用；廣泛利用校外的圖書館、博物館、展覽館、科技館、工廠、農(nóng)村、部隊和科研院所等各種社會資源以及豐富的自然資源；積極利用并開發(fā)信息化課程資源。

姓名：易琴琴。

20xx年11月2日。

中學教育調(diào)查報告論文篇十

一、人力資源與人力資本的'本質(zhì)區(qū)別。

首先，資源是先天自然形成，而資本卻經(jīng)過后天精心的開發(fā)和籌劃、經(jīng)營，從而成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。

其次，資源和資本在使用方式、立足點上完全不同，僅是資源的話，所有人都想要最好的，最多的。但作為資本，人們就會更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系，會在乎成本，會考慮利潤，性價比是關(guān)鍵。

人力資本具有以下特點：

（1）時變性。人力資本隨著時間的變化而變化，時間可以使知識老化而使人力資本貶值，也可以通過知識更新使人力資本增值。

（2）結(jié)構(gòu)性。人力資本有組合效應(yīng)，組合不同獲取的利潤也不同，1+1可能小于2，也可能大于2。

（3）能動性。人是有思想的，工作積極還是消極，都對人力資本投入所產(chǎn)生的利潤大小有著重要影響。人力重要管理是人力資源轉(zhuǎn)換為人力資本的橋梁。

提到資源人們第一反應(yīng)是考慮尋求與擁有，而提到資本人們會更多地考慮增值生利，資源就是未經(jīng)開發(fā)的資本，資本則是開發(fā)利用了的資源。

還有的公司在招聘時要求能流利地用英語交流，為此，很多人被這個門檻擋住。而通過面試并且工作之后的那些人發(fā)現(xiàn)，可能你在此工作十年，連一句“haodoyoudo”都用不上。

這種招聘就是一味的追求高素質(zhì)，不管自身需求與否，隨波逐流，別人要求本科，我也要求本科，別人要求會幾門外語，我就要求會幾門外語，本質(zhì)上是將人作為資源。而這種招聘理念，免不了會增加企業(yè)人力成本，給企業(yè)帶來一些不必要的麻煩?？梢赃@樣分析一下，一個人的能力不同，其對薪金和發(fā)展前景的要求就會不同。當一個人具備了更多的知識和技能，社會就為他提供了更多的工作機會，因此其不穩(wěn)定性也高于他人。同時，成為高素質(zhì)的較為稀缺的人才，本身會投入大量成本，因此社會提供給他的報酬水平也會較高，企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才，只能按社會標準付給他較高的薪酬，這就意味著我們增加了成本。如果，我們將人力看作資本，我們就會考慮：我們多付的成本能否給我們帶來收益？假設(shè)一個企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易，估計在一年之內(nèi)都不會與國外公司打交道，如果招聘時非要求良好的外語水平，這對企業(yè)來說只會帶來兩種結(jié)果，增加工資成本和流動造成的培訓成本。

二、人才招聘

1、招聘前進行規(guī)劃：全面的人力資源規(guī)劃對很多企業(yè)來說都不是一件簡單的事情，但在招聘前一個合理的招聘規(guī)劃應(yīng)該可以做得很好，這個規(guī)劃可以包括以下內(nèi)容。招聘的目的：招這個人才是為了什么。應(yīng)聘者的工作任務(wù)：招進來的人將分配到什么位置，他的工作內(nèi)容包括什么。對應(yīng)聘者素質(zhì)要求：應(yīng)聘人需要具備哪些知識和技能才能勝任這份工作。

2、招聘適合的人才：農(nóng)夫娶到公主卻因養(yǎng)不起公主而遭公主拋棄，那還不如開始就娶個村姑，白頭偕老。招聘人才也是如此，不要一味追求水平高，適用的才是最好的，一定要根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。

前面我們已經(jīng)分析過，將人才視為資源，一味追求高素質(zhì)，只會造成人力成本增加或人員流動頻繁。人力資源部在招聘時應(yīng)與招聘者充分溝通，增加透明度，充分確認合作意向。首先，應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù)，需要具備哪些技能，以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，其次，應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機會，這樣雖然會損失一些人才，但愿意進入公司的人則會相對穩(wěn)定地為公司工作，從而減少因人才流動造成的人力成本。

三、人才使用

1、人才開發(fā)：

（1）人才開發(fā)的目的：變社會人才為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核，但只有系統(tǒng)全面的培訓才能使應(yīng)聘者潛力得到開發(fā)，充分為我所用。例如：當我們招聘一名銷售代表時可能會要求他具備良好的溝通能力。但如果我們不對他進行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識的培訓，他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品。所以只有提供相應(yīng)的支持，員工的才能才會被開發(fā)利用，從而給為企業(yè)經(jīng)濟效益提升助力。另外，要使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。市場的變化會帶動企業(yè)的不斷發(fā)展和變化，相應(yīng)的，企業(yè)對人才的要求也會不斷變化。而企業(yè)不可能依靠頻繁地換人、招聘來適應(yīng)這種變化，最科學經(jīng)濟的的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學習提升的機會，使員工的能力不斷增長，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，從而降低人才成本。

（2）人才開發(fā)的主要方法：培訓是開發(fā)人才最好的手段，培訓方式靈活多變，即可以是參加培訓課程，也可以在工作現(xiàn)場輔導和訓練，還可以用鼓勵員工自學。所有的培訓學習都是以為企業(yè)開發(fā)人才為目的，因此，無論采用哪種方式，都應(yīng)從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā)，鼓勵員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。

2、人才使用：人力資本不同于其他資本的特性在于，其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性。

所以恰當?shù)厥褂萌瞬?，不僅可以調(diào)動員工積極性，使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價值，還能引導員工向正確的方向發(fā)展，從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。一個工人可以每天生產(chǎn)200件產(chǎn)品，也可以每天生產(chǎn)300件產(chǎn)品，一個銷售員可以每年帶來20萬元利潤，也可以每年帶來40萬元利潤，這都要看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講，員工的合理使用主要包括兩個方面：

（1）提供良好的工作條件：

良好的工作環(huán)境和條件可以促進人才創(chuàng)造最大價值，通過為員工提供工作所需的各種支持，包括相關(guān)的培訓、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等，可以使員工的工作更得心應(yīng)手，工作效率更高，從而為企業(yè)帶來更大效益。

（2）激勵：

激勵的作用：激勵主要的作用是調(diào)動員工的工作積極性，使其能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，另外還可以引導和鼓勵員工去做正確的事，提升員工綜合素質(zhì)，從而使人才增值。激勵可以通過滿足員工物質(zhì)需求和精神需求兩種方法去實現(xiàn)，通過工資、獎金、福利等多種方式滿足其物質(zhì)需求，通過提供晉升或發(fā)展機會、感情關(guān)懷、工作成績認可等方式滿足其精神需求。

上述所有觀點，目的是想轉(zhuǎn)變公司的人力資源觀，從人力資源提升為人力資本觀，可行性有待于試行。我認為這一觀點可以在實行中迅速改進，最終會給企業(yè)帶來可觀的收益。

中學教育調(diào)查報告論文篇十一

一家中型商場的財務(wù)科五名工作人員中，有三名來自北京市供銷學校同一屆財會專業(yè)的畢業(yè)生，其工作水平受到用人單位的高度贊揚；北京一家大型上市公司的財務(wù)總監(jiān)出自北京市供銷學校財會專業(yè)；89級一名學生在畢業(yè)后不足十年的時間內(nèi)，先后考下注冊資產(chǎn)評估師、注冊稅務(wù)師、注冊會計師，成為一家會計師事務(wù)所的頂梁柱……這些都記錄了供銷學校財會專業(yè)輝煌的歷史。當現(xiàn)實的腳步邁進二十一世紀的大門時，一切都發(fā)生了變化：一位學習中等的畢業(yè)生在應(yīng)聘一家公司出納員時，幾經(jīng)猶豫，最后放棄；一位在校表現(xiàn)優(yōu)秀的學生在一家公司實習出納，填寫的單據(jù)幾次被銀行的工作人員扔出窗外，并被責問：你是會計嗎？還是這位學生，由于不小心把公司辦公室的鑰匙撞在了門里，而直接影響了公司一天工作無法正常進行，最終不得不離開了這一崗位，去了一家超市作了收銀員；還有許多許多的畢業(yè)生畢業(yè)后找不到會計工作，專業(yè)對口率正在逐年下降……面對這所有的一切，財會專業(yè)的教師陷入了空前的困惑：社會上到底需要我們的學生會些什么？我們的財會專業(yè)還有發(fā)展前途嗎？為了尋求答案，他們走出了校門，去到公司、到商場、到工廠，到要接受我們學生的地方去尋求答案。

一、會計人才的市場需求

會計證只是一種從業(yè)資格證書，就象有駕駛執(zhí)照的人不一定以司機為職業(yè)一樣，取得了會計證也不一定以會計為終生職業(yè)，甚至不一定做會計工作，特別是在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，人的發(fā)展變化也呈多元性，你不可能要求一個剛出校門18、9歲的學生一定固定不變的做一種工作，實際上他的興趣、志向、理想可能會隨著他的成熟、對社會理解的改變發(fā)生很大變化。因此我們不難發(fā)現(xiàn)，會計專業(yè)的畢業(yè)生從事會計工作的比例逐年減少，據(jù)調(diào)查，90年以前的畢業(yè)生有40%~50%在從事會計或相關(guān)的職業(yè)，而95年之后的畢業(yè)生從事相關(guān)職業(yè)的也就在20%左右了。

大量持有會計證的人員并未從事會計工作，這也正好讓人們感覺到會計人員過剩，其實這種認識是有一定片面性的。因為他們并未認真分析產(chǎn)生這一狀況的原因是什么。據(jù)筆者調(diào)查這里的原因有三：一是持證人員的志向改變。這種原因在中專生中占40%左右比例，很多中專生在入學選志愿時并非了解會計專業(yè)，甚至有相當部分學生并非自己志愿，是因為學校專業(yè)設(shè)置限制、本人學習成績現(xiàn)狀以及來自家庭、社會關(guān)系的引導，選擇學習了財會專業(yè)，畢業(yè)后面對社會新的環(huán)境、機會，放棄了過去的志向選擇，而從事其他工作去了；二是畢業(yè)生的能力不能滿足用人單位的需要，這樣的情況要占到畢業(yè)生10%左右的比例（這一比例有逐年增加的趨勢）。有相當部分學生畢業(yè)后曾有過短暫的會計工作經(jīng)歷，由于在校期間學習的不成功，特別是學校安排或要求的知識內(nèi)容和業(yè)務(wù)技能項目與用人單位要求不相對應(yīng)，致使不能適應(yīng)工作的需要，使對口工作擦肩而過；三是用人單位觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在越來越多的小企業(yè)使用了兼職會計或?qū)①~簿交于會計公司代理記賬。這樣的結(jié)果是一方面一人監(jiān)管五、六份甚至七、八份賬目，忙的不亦樂乎，而另一方面大量持證人員沒有上崗機會，當然忙的是能人閑的是庸人。另外我們還應(yīng)對會計職業(yè)范圍有一個全新的認識，不要以為一提會計一定是財務(wù)科或會計室的會計，特別是中專學校培養(yǎng)的學生，可以把商場里的收銀員、批發(fā)公司或物流公司的庫存商品管理人員、企業(yè)辦稅人員、銀行信用社的柜員、生產(chǎn)車間的統(tǒng)計等納入這一范圍。

不做會計，學習會計專業(yè)是否有意義？要回答這個問題，我們不妨先思考另一個問題：我們有幾個人專門從事文學創(chuàng)作、數(shù)學研究、物理探索、化學實驗，但我們從初中到高中、大學卻都在學習這些課程，我們知道那是揭示自然科學規(guī)律的學科，不學好它們我們將無法正確認識世界，更無法談適應(yīng)自然、改造世界。筆者認為會計學也是一種揭示規(guī)律的學科，它揭示的是經(jīng)濟領(lǐng)域中經(jīng)濟核算規(guī)律。未來世界是一個經(jīng)濟世界，只有把握經(jīng)濟規(guī)律的人才有可能駕馭風云變換的市場，在競爭中立于不敗之地。不論你將來是一個收銀員、公司經(jīng)理秘書、推銷員還是一個銷售部門的經(jīng)理、公司辦公室的主任，也不管你將來可能去繼續(xù)深造尋求更大的發(fā)展空間成為大老板、公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理……，中專階段的財會專業(yè)知識和能力都會教給你一種思想、一種認識問題的特殊角度、一種解決問題的特殊方法，對你未來的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

以上分析讓我們感覺到，會計職業(yè)是一個既充滿競爭但又不乏機會的職業(yè)，財會專業(yè)學生能否順利就業(yè)并學有所用為社會承認，一方面要看人才本身的努力程度，另一方面要看財會專業(yè)的教學內(nèi)容和方法，特別是財會專業(yè)的課程設(shè)置致關(guān)重要。因此，在進行財會專業(yè)教學改革的探索與研究過程中，我們必須認清培養(yǎng)目標，并針對培養(yǎng)目標科學設(shè)置財會專業(yè)課程。

二、財會專業(yè)現(xiàn)有課程設(shè)置存在的問題

分析財會專業(yè)現(xiàn)有課程設(shè)置存在的主要問題，必須有其參照的標準，這一標準應(yīng)該是財會專業(yè)學生的培養(yǎng)目標，而本校現(xiàn)有的財會專業(yè)學生培養(yǎng)目標顯然已不能適應(yīng)新的發(fā)展形勢，必須改革。

通過這次調(diào)查，筆者認為財會專業(yè)學生培養(yǎng)目標應(yīng)調(diào)整確定為：以市場為導向，以服務(wù)首都第三產(chǎn)業(yè)為宗旨，培養(yǎng)具有較強職業(yè)意識、道德意識、職業(yè)能力，符合市場需求的技能型人才。具體目標是：達到會計專業(yè)從業(yè)資格標準；能夠勝任會計崗位（分戶會計、出納員、收銀員、企業(yè)辦稅員、庫房保管員）工作；具有較強實踐動手能力，具有一定的分析問題和解決問題的能力；以人為本，注重終身教育，培養(yǎng)復合型中專人才。

這一培養(yǎng)目標的突出特點是：提出了中專財會專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)是符合市場需求的技能型人才，改變了過去目標的培養(yǎng)管理型人才的專業(yè)定位。這一改變再結(jié)合學制由原來的四年制改為三年制（學分制3~5年）使現(xiàn)有的專業(yè)課程設(shè)置暴露出諸多問題。

（一）課程體系不合理。舊的課程體系為學科體系，注重財會專業(yè)知識的系統(tǒng)性和完整性，強調(diào)理論，忽視動手能力的培養(yǎng)，不利于培養(yǎng)訓練財會專業(yè)學生的各項專業(yè)技能。這一課程體系能夠適應(yīng)舊的專業(yè)培養(yǎng)目標和文化基礎(chǔ)較好的'生源，但與新的財會專業(yè)培養(yǎng)目標和現(xiàn)實生源的文化基礎(chǔ)狀況已基本不適應(yīng)，因此繼續(xù)使用舊的課程體系將無法實現(xiàn)新的財會專業(yè)培養(yǎng)目標。

（二）課程內(nèi)容陳舊。本校財會專業(yè)課程設(shè)置一直沿用舊的教學計劃，雖每年有一些調(diào)整，但沒有根本變化，有些課程的內(nèi)容已經(jīng)過時，比如《商業(yè)會計》、《行政事業(yè)單位會計》、《統(tǒng)計學原理》等。這些課程有的適應(yīng)舊的會計核算制度，沒有隨著會計制度的改革而及時調(diào)整；有的側(cè)重原理介紹，缺乏實用性，對學生的動手能力的培養(yǎng)意義不大；采用這樣課程內(nèi)容的結(jié)果必然使學生所學知識不能適應(yīng)不斷變化的市場需求，社會競爭能力較差。

（三）課程內(nèi)容定位偏高。現(xiàn)有課程設(shè)置是適應(yīng)將學生培養(yǎng)成管理型人才的，開設(shè)了大量較深較難的課程，如《財務(wù)管理》、《管理會計》、《審計》等。這些課程的設(shè)置不僅與現(xiàn)培養(yǎng)目標不能對應(yīng)，也與須學生的現(xiàn)有基礎(chǔ)不能匹配，因此必須改革，否則培養(yǎng)出來的學生眼高手低，既不可能從事高水平的管理工作，也不可能成為技能型人才。

（四）缺乏技能課程的設(shè)置。舊的課程設(shè)置中，只有《計算技術(shù)》、《會計實務(wù)模擬》屬技能型課程。這遠遠不能滿足將學生培養(yǎng)成技能型人才的需要。計算機技能的培養(yǎng)、會計日常各種基本業(yè)務(wù)技能（如：結(jié)算、辦稅、記賬、結(jié)賬、報表、）的培養(yǎng)、會計禮儀、談話技能的培養(yǎng)等都需要相關(guān)課程作支持。

（五）課時總量不能與新學制吻合。財會專業(yè)的學制已由原來的四年制調(diào)整為三年制，減少了一年的學制，總課時量大大減少，這種量的變化必然會導致質(zhì)的變化。因此必須對整體教學目標進行改革，重新定位培養(yǎng)目標，確定新的課程體系、新的教學方法、新的教學手段。

（六）不適應(yīng)現(xiàn)有生源基礎(chǔ)。舊的課程設(shè)置中一些課程偏難，如《管理會計》、《審計》等，這些課程的學習或需要有一定的數(shù)學基礎(chǔ)，或需要有較綜合的利用會計基本理論與方法和財經(jīng)法規(guī)知識的能力水平，過去文化基礎(chǔ)較扎實的學生可以學會、學懂，但現(xiàn)在的學生已有三分之二左右的學生很難學會、學懂，因為現(xiàn)在中專學校的生源質(zhì)量已明顯下降。過去我校學生主要來源于農(nóng)村中學的尖子生，而現(xiàn)在都是初中學習排名在一半以外的學生。這些學生已無法與過去的學生在文化基礎(chǔ)方面相比，他們的學習基礎(chǔ)較差、學習方法不當、學習熱情不高，種種條件都已很難讓他們接受一些較難課程的學習。

改革課程設(shè)置是必然的，需要考慮的問題又是多方面的，對此問題我們通過調(diào)查研究得出了建議與設(shè)想。

三、財會專業(yè)課程設(shè)置改革建議與設(shè)想

根據(jù)財會專業(yè)的培養(yǎng)目標以及財會專業(yè)現(xiàn)有課程設(shè)置所存在的問題我們對財會專業(yè)的課程設(shè)置提出如下建議與設(shè)想。

（一）專業(yè)課程設(shè)置改革首先是觀念的改革。不能把改革看成是增加幾門課程和減少幾門課程的問題，它是一種配合財會專業(yè)教學目標改革而進行的對舊的課程設(shè)置體系的徹底改革，這樣一項重大改革要求必須首先從思想觀念上進行改革，筆者認為需要改革的主要觀念有以下幾個方面：一是從把學生培養(yǎng)成管理干部轉(zhuǎn)變?yōu)榘褜W生培養(yǎng)成技能型人才；二是從注重學科知識體系完整性、系統(tǒng)性，注重向?qū)W生灌輸理論知識轉(zhuǎn)變成注重學生的各項專業(yè)技能的訓練，注重學生處理各種會計日常業(yè)務(wù)的專業(yè)能力的培養(yǎng)；三是從滿足專業(yè)知識體系完整性出發(fā)轉(zhuǎn)變成從滿足用人單位對人才能力水平要求出發(fā)。

（二）必須徹底推翻舊的課程體系，采用一套全新的課程體系。必須將原有的學科型課程體系廢除，采用學科與技能項目相結(jié)合的新的課程體系。學科與技能項目相結(jié)合的課程體系，將所有課程和專業(yè)技能劃分成文化基礎(chǔ)課、專業(yè)理論知識、專業(yè)技能三大模塊，文化基礎(chǔ)課模塊全部為必修課，專業(yè)理論知識和專業(yè)技能兩個模塊下設(shè)必修和選修兩種類型課程或技能項目。

通過文化基礎(chǔ)課模塊的學習，使學生具備滿足財會及相關(guān)工作崗位對文化基礎(chǔ)知識的要求，并具有較好的身體及心理素質(zhì)，培養(yǎng)文明習慣，啟發(fā)創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)意識，優(yōu)秀為學生繼續(xù)深造打下堅實基礎(chǔ)。

通過專業(yè)理論知識模塊的學習，使學生掌握會計學專業(yè)的基本理論、基本知識和會計核算的基本方法體系，為后續(xù)各項會計技能的培訓奠定良好的理論基礎(chǔ)；使學生建立正確的會計思維模式、培養(yǎng)學生以會計的思維模式認識問題、解決問題，逐步建立正確的會計職業(yè)思維習慣；了解有關(guān)的會計工作應(yīng)遵守的法規(guī)，培養(yǎng)正確的職業(yè)道德意識，樹立良好的職業(yè)道德習慣。

通過專業(yè)技能模塊中各項技能的培養(yǎng)與訓練，使學生掌握的專業(yè)技能能夠滿足就業(yè)市場對一般會計崗位技能型人才的各項技能要求。要求學生經(jīng)過培訓達到出納崗位、分戶會計崗位、收銀員崗位、銀行柜員崗位、庫房保管員崗位對專業(yè)技能的要求。具備較強的動手能力，不需經(jīng)過再培訓，而可以直接在出納崗位、分戶會計崗位、收銀員崗位、銀行柜員崗位、庫房保管員崗位等崗位上崗工作。

（三）徹底改革財會專業(yè)課程的授課內(nèi)容。會計專業(yè)課程，特別是會計專業(yè)技能型課程必須徹底改革。根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，筆者認為可確定出會計及相關(guān)工作崗位群應(yīng)具備的技能項目如下：企業(yè)一般經(jīng)濟業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理技能、各種會計憑證識別填制能力、各種會計賬簿的登記能力、主要會計報表的編制技能、納稅申報技能、漢字五筆字型錄入技能、會計電算化技能、珠算、點鈔技能、工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品成本計算技能等。然后按技能項目設(shè)置技能培訓項目，以技能培訓項目代替舊的課程體系中的若干會計專業(yè)課程，這一代替是指整體的代替，所以不一定是一項技能替代一門課程。

會計技能項目與原來的會計專業(yè)課程有著質(zhì)的差別，傳統(tǒng)的會計專業(yè)課程講究理論的完整性，側(cè)重于會計知識的傳授，其內(nèi)容與會計崗位實際工作有一定距離，學生結(jié)束在校學習進入工作崗位后，必須有一個實習過程；會計技能項目的內(nèi)容完全以現(xiàn)實會計工作崗位對業(yè)務(wù)技術(shù)的要求來設(shè)計，學生經(jīng)過培訓，達到所規(guī)定的技能標準，可以直接上崗，從事會計及相關(guān)崗位的工作。

（四）改革對學生的考核方法。必須改革期中、期末兩張試卷決定一個學生學習成績的舊的考核辦法，應(yīng)加大對平時學習過程的監(jiān)督、檢查與考核。做法建議如下：每項技能設(shè)置若干技能模塊，每項技能由若干技能模塊組成，每次課程安排相應(yīng)的課上及課下練習，每次練習情況做出記錄，并以此反饋平時的學習狀況，提供教師改進教學和訓練方法的依據(jù)，學生在學習完某個技能模塊后，參加教師對該模塊所組織的考核，該項技能的全部技能模塊考核完畢后，教師評定學生的整體學習成績或?qū)W生的該項技能水平。還可制作校內(nèi)學生技能手冊，以此記錄學生各項技能水平情況。學校規(guī)定每項技能的學分標準、畢業(yè)狀況的學分標準，學生必須滿足該標準，即取得足夠的專業(yè)技能學分，再加上文化基礎(chǔ)課和專業(yè)理論知識各門課程考試合格，取得相應(yīng)的學分，學生可以獲得畢業(yè)證書。

財會專業(yè)教學改革是一項牽一發(fā)動全身的系統(tǒng)工程，也是擺在我們面前的一項刻不容緩的艱巨任務(wù)，我們要作好調(diào)查研究，扎扎實實的工作，研究—實驗—再研究—再實驗，反反復復逐步走向完善，努力取得財會專業(yè)教學改革的全面成功。

附被調(diào)查企業(yè)名稱：

北京億客隆股份有限公司

北京市果品公司

通州區(qū)人民商場

北京自強出租汽車有限公司

路盛建筑安裝有限責任公司

紐朗包裝機械（北京）有限公司

北京瑞英隆服裝服飾有限公司

北京萬松園園林工程有限公司

北京時代超然裝飾有限公司

中學教育調(diào)查報告論文篇十二

調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（一）標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。

3．結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

畢業(yè)論文的格式

一、封面：

畢業(yè)論文

(二號黑體)居中題目：×××××

（小二號黑體）學校：焦作電大博愛分校類別：中央電大開放?？颇昙墸?/p>

專業(yè)：漢語言文學或金融（貨幣銀行方向）或行政管理學號：姓名：

完成時間：指導教師：

二、提綱：

1、題目：

2、基本論點：

3、內(nèi)容綱要（或論證過程）

4、結(jié)論：

三、畢業(yè)論文的規(guī)范格式：

畢業(yè)論文應(yīng)包括以下必備項目：題目，署名，完成時間，摘要，關(guān)鍵詞，正文，參考文獻。

題目，上空一行，居中，小二號黑體字。

署名，寫在題目下方，不空行，居中，4號楷體。

完成時間：××××年×月，寫在署名下方，不空行，居中，4號楷體。摘要是論文的內(nèi)容的簡短陳述。與完成日期空一行，左起，寫明“摘要”字樣，點冒號，緊接著寫摘要內(nèi)容。字體用5號楷體。

關(guān)鍵詞是從論文中選取出來的用以標示論文主要內(nèi)容的名詞或名詞性詞組。與摘要不要空行，左起，寫明“關(guān)鍵詞”字樣，點冒號，緊接著寫關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞之間空一格，4000字論文以3——5個關(guān)鍵詞為宜。字體用5號楷體。

正文。與關(guān)鍵詞空一行，左起，字體4號宋體。一般的論文可分為緒論、本論、結(jié)論三部分。

參考文獻。與正文空一行，左起寫明“參考文獻”字樣，然后另起行，用阿拉伯數(shù)字序號開列文獻。每一條參考文獻包括：著者姓名、刊物（書）的名稱，卷期號數(shù)、頁數(shù)、文獻題目、發(fā)表年份等。字體5號宋體。

四、論文形成過程說明：

1、選題過程：

2、查閱資料過程：

3、列提綱，寫初稿到修改定稿的過程。

五、定稿裝訂次序：

封面——提綱——論文正文——過程說明

a4紙打印，頁邊距為上25mm、下20mm、左25mm、右20mm，左裝訂，提交一式三份。

中學教育調(diào)查報告論文篇十三

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一、前言

20xx年2月21日至6月13日，我進行了為期4個月的頂崗實習，我實習的單位是xxxy信息有限公司，實習的崗位是彩鈴客戶服務(wù)代表。在實習的這段時間里，我主要的工作是負責接聽客戶的來電，并為其處理關(guān)于下載和設(shè)置彩鈴歌曲的相關(guān)業(yè)務(wù)。

如果客戶咨詢的業(yè)務(wù)不是我們的業(yè)務(wù)范圍的話，我們應(yīng)該引導客戶通過其他途徑獲取他們所需要的信息。我認為作為客戶服務(wù)代表與其他職業(yè)相比顯得尤其不同的是，他們同時承受著來至上司和顧客帶來的壓力，特別是來至顧客的壓力需要心理素質(zhì)非常好的人員來能承受。在工作期間上司對我們的要求很嚴格，為了讓我們更加熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，我們每個月都要進行考核，而考核的成績與員工的工資直接掛鉤。除此以外，公司設(shè)置了監(jiān)聽部門，對客戶服務(wù)代表與客戶的通話過程進行監(jiān)聽，如果發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)代表在回答客戶的問題時態(tài)度不好或者回答有誤的話，都要進行相對應(yīng)的扣罰，主要是以扣罰工資為主。至于與客戶溝通時，難免會遇到難纏的顧客，但是我們還是要禮貌、熱情、耐心地為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所謂“顧客就是上帝”。其實這也是客戶服務(wù)代表的必備素質(zhì)，同時也是客服代表稱職與否的表現(xiàn)。作為客戶服務(wù)代表，對語言的表達要求特別高。當我們接到客戶的來電時，就必須用標準的國語報讀首語“您好!請問有什么可以幫您?”也許有些人會認為很簡單，其實并非如此，對于短短的一句話，我們在接受培訓時練習了很長時間。因為我們在報讀首語時必須：每個字發(fā)音清晰，既不能多講一個字也不能漏講一個字;語速要適中，既不能太快也不能太慢;聲音甜美之中又要帶點輕快?？偠灾?，要求很嚴格。

二、公司簡介

xx公司成立于xx年，是中國最早從事專業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)提供商之一，同時也是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司。該公司位于xx著名的商業(yè)區(qū)五羊新城。該公司擁有經(jīng)驗較豐富的客戶服務(wù)和技術(shù)隊伍，并且擁有豐富的通訊資源和性能優(yōu)越的傳輸節(jié)點，能較好為客戶提供線路服務(wù)質(zhì)量。至xxxy信息有限公司成立以來，他們憑借先進的技術(shù)、設(shè)備以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會各行業(yè)提供全方位的專業(yè)外包呼叫服務(wù)、系統(tǒng)集成以及顧客咨詢和培訓方案。xxxy信息有限公司的解決方案包括從微量到海量的呼出、呼入電話處理;從微量到海量的數(shù)據(jù)處理(資料錄入、數(shù)據(jù)篩選);客戶服務(wù)各領(lǐng)域的專業(yè)培訓課程，呼叫中心運營診斷和顧問咨詢，呼叫中心技術(shù)支持和系統(tǒng)集成等。服務(wù)客戶遍及海內(nèi)外，已經(jīng)持續(xù)不斷地為通訊、金融、保險、飲食、傳媒、消費品等知名跨國公司及國內(nèi)大型企業(yè)提供從培訓與顧客服務(wù)到實際地解決方案，以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、

隨著世界經(jīng)濟的快速發(fā)展和經(jīng)濟全球化的步伐加快，我國的企業(yè)面臨的競爭越來越激烈。以客戶為中心的理念已在全球范圍內(nèi)被廣大企業(yè)接受。客戶服務(wù)中心也隨著加速發(fā)展，世界知名企業(yè)紛紛通過建立自己的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來管理系統(tǒng)來加強與客戶之間的聯(lián)系，及時掌握和滿足客戶的各種需要，從而繼續(xù)保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，我們必須清醒地認識到客戶時代已經(jīng)到來，企業(yè)必須通過滿足客戶服務(wù)來培養(yǎng)客戶的忠誠度，增強客戶的信賴，開發(fā)和提升客戶的價值。而xxxy信息有限公司的發(fā)展歷程也具有現(xiàn)有的客戶服務(wù)中心的特點。該公司的呼入和呼出電話從微量到海量，數(shù)據(jù)的處理從微量到海量，服務(wù)客戶遍及的范圍越來越廣。企業(yè)向員工灌輸正確的客戶服務(wù)理念，組織和培訓優(yōu)秀團隊，公司重視員工與客戶之間的溝通，因為他們覺得要想繼續(xù)保持優(yōu)勢并有所拓展，就要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。公司保持人才和技術(shù)優(yōu)勢，要求員工要有進取心和責任心，并希望員工提出建設(shè)性的建議和意見。勇于向現(xiàn)實發(fā)起挑戰(zhàn)，從而提高企業(yè)的工作效率和效益。總而言之，公司為了達到成為客戶最佳的選擇的目標而做了很多工作，實施了很多方案。但與此同時，公司不完善的地方還是有的。通過在xxxy信息有限公司為期4個月的實習生活，我感慨公司良好的發(fā)展前景的同時，也發(fā)展了許多不完善之處。以下是我對xxxy信息有限公司存在的主要不完善之處及解決方案提出的一些看法和建議。

(一)、公司存在不完善之處

1、公司在物流方面存在有下面五點的不完善之處：

(1)公司規(guī)模不夠大：當今社會人們對快速獲取的準確信息的需求量越來越大增加，公司的業(yè)務(wù)量也在不斷地增加，在現(xiàn)存的設(shè)備和人員的情況下，遠遠不能滿足顧客的要求，主要體現(xiàn)在：即使我們經(jīng)常加班加點，但是業(yè)績還是沒有達到公司所制定的目標;顧客經(jīng)常反映在撥打我們的服務(wù)熱線時要等待很長時間才有客戶服務(wù)人員接通電話。為此，我覺得公司很有必要考慮擴大公司的規(guī)模，這樣既有利于公司本身的利潤的增長又有利于增強客戶的忠誠度和滿意度。反之，如果不及時擴大公司的規(guī)模，很可能對公司日后的發(fā)展造成很大的影響。

(2)管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題：在實習的這段時間，我發(fā)現(xiàn)該公司的一個很嚴重的問題，那就是管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題，主要體現(xiàn)在以下方面：

c、系統(tǒng)不能即使更新數(shù)據(jù)，比如說我所使用的系統(tǒng)，很多時候客戶要求下載的歌曲系統(tǒng)上是顯示有那首歌曲的，可是經(jīng)過公司的測試后發(fā)現(xiàn)部分歌曲的音質(zhì)差或者是價格不一致，為避免客戶對公司產(chǎn)生不滿，公司要求客戶服務(wù)人員不允許將音質(zhì)差和價格不一致的歌曲轉(zhuǎn)接給客戶試聽。可是系統(tǒng)上并沒有顯示出來哪些歌曲是有問題的，客戶服務(wù)人員必須記住那些歌曲的名字，否則會在操作過程中出現(xiàn)差錯。這無疑大大增加了客戶服務(wù)代表的工作量。

(3)員工對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。我在該公司實習的這段時間，發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)的員工對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉。即使是老員工也會經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，更不用說是新員工了。我覺得造成這個問題主要是兩個原因：公司在處理一些問題的方法在不斷的變化中，導致員工一時之間無法放棄舊的處理問題的方式;公司內(nèi)的工作人員來自不同的專業(yè)，他們對客戶服務(wù)代表的工作內(nèi)容和所必備的素質(zhì)不清楚，有時候即使培訓老師花很多時間去培訓新員工也難以達到他們所期望效果。不管是什么原因造成員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，我覺得公司都應(yīng)該盡快改變現(xiàn)狀，因為如果工作人員連自己的業(yè)務(wù)都不熟悉的話，他們根本就無法為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而服務(wù)質(zhì)量不好必然會導致客戶的流失，對于一個公司而言，如果客戶量不但不增加反而減少的話，公司談何發(fā)展，談何壯大呢?因此公司必須立即采取行動，讓員工熟悉業(yè)務(wù)流程，減少不必要的業(yè)務(wù)差錯，減少不必要的時間浪費。讓客戶覺得我們的客戶服務(wù)代表是專業(yè)的，讓客戶信賴我們。

(4)員工的合作意識和凝聚力不強。員工上班的時候一直帶著耳機和客戶溝通，下班就回家，公司平時又很少組織活動。因此，員工之間的交流機會很少，相互認識和了解不夠深，自然他們的互動變得很困難，群體的凝聚力自然也就不強。然而員工的凝聚力對員工的工作效率產(chǎn)生重大的影響，如果員工之間的關(guān)系友好的話，有利于降低員工的緊張情緒，提供一個順利實現(xiàn)群體共同目標的良好環(huán)境。例如，如果我們組員的關(guān)系很好，工作時就覺得心情舒暢，遇到不懂的問題就可以相互指教，甚至是遇到工作上或生活上的不順心也可以相互傾訴，舒緩壓力。與之相反，如果員工之間的凝聚力不強，同事之間總是勾心斗角的，對于工作壓力本來就比較大的客戶服務(wù)代表而言，無疑是致命的一擊。因為工作壓力和生活壓力本來就讓客戶服務(wù)代表難以承受，加上同事之間的關(guān)系緊張，很容易影響員工的工作情緒和工作積極性。所以，我覺得增強員工的合作精神和凝聚力是非常必要的。

(5)員工的住宿問題。該公司的上班時間制度是采取三班倒的形式，因為xxxy信息有限公司是客戶服務(wù)中心，它必須24小時都提供服務(wù)，而24小時提供服務(wù)給員工帶來不便。因為晚上上班的員工從下午一直上班到深夜十二點，很多員工本來就很難適應(yīng)這樣的上班時間，還要下班后搭車很不方便，因為深夜的公交車特別少，要半個小時才有一趟車，有些公交線路甚至晚上不發(fā)車。然而公司卻沒有為員工提供宿舍。其實這個問題也是導致員工流動性很大的一個原因之一。因為晚上上班本來就很辛苦，員工還要為搭車或住宿的問題而頭痛，為此，我覺得公司應(yīng)該重視這個問題并且探討相關(guān)的解決方案。

2、公司在行政管理方面存在有下列三點不完善之處：

(1)員工的流動性很大。該公司招聘新員工的頻率很高，其中最主要的原因是公司本來的員工流失量大所造成的。根據(jù)我的調(diào)查，很多員工因為無法承受心理上的或生理上的壓力而辭職，有些員工則因不滿公司的制度而選擇辭職。其實我覺得員工流動性大對公司造成的損失可以說是無法估量的，因為員工辭職后，他們很可能到同行業(yè)的競爭對手那里就職，公司的一些服務(wù)技巧很可能也隨之被競爭對手所運用。另外，培訓新員工所花的成本很高，新員工所占公司人員的比率高還有一個弊端，那就是新員工對公司的工作流程不熟悉，處理業(yè)務(wù)的速度比較慢，出錯率比較高，容易引起客戶的不滿甚至引起客戶的投訴。為此我覺得公司應(yīng)該加倍重視該問題，以免降低公司的競爭優(yōu)勢。

(2)加班制度的落實不到位。公司在加班制度表明：員工因工作需要延長工作時間或需要加班的需要填報加班單，經(jīng)公司同意后進行，公司以補假或者發(fā)放加班費的形式給予補償。若在法定假日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié)、勞動節(jié)目)加班，加班工資按照國家相關(guān)規(guī)定計算。平時加班是以員工自愿的原則進行的。公司在實際的運行中，基本上按照制度對加班員工給以相應(yīng)的補償，但是很多員工反映公司對加班問題并非以自愿的原則進行，而是強制性地規(guī)定員工加班，很多員工常常抱怨這個問題。我覺得公司根據(jù)實際情況要求員工加班是難以避免的問題，可是公司要求員工加班的時間要適度，不能讓員工經(jīng)常性地長時間家班，因為這樣既影響員工的作息時間同時會讓員工產(chǎn)生不滿的情緒。員工很可能因為這個問題而工作效率低，工作積極性差，嚴重的話甚至會影響公司的聲譽。

(3)請假制度執(zhí)行力度不夠。公司請假制度規(guī)定，員工因病為能上班，應(yīng)該及時通知所屬的上級負責人，并向有關(guān)部門提交由三級醫(yī)院開具有、的病假證明、發(fā)票、病歷。有綜合事業(yè)部門審核員工是否符合帶薪病假假期，如果發(fā)現(xiàn)員工偽造病假資料按曠工情況處理，而曠工一天要扣罰當月工資的百分之二十。制度本身是比較完善的，但在執(zhí)行的過程中很多員工沒有按照規(guī)定做事，事后補假條的情況頻繁出現(xiàn)，很多員工出現(xiàn)臨時請假德才情況。例如，上早班的員工因為覺得上早班太累了，早上不想太早起床就找借口說是路上塞車需要臨時請假半小時才到。偶爾一兩次因為路上塞車而導致遲到一點也是可以原諒的，可是不少員工經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況。公司目前對員工臨時請假是沒有任何的處罰，也沒有規(guī)定每個月臨時請假的次數(shù)。我覺得公司應(yīng)該適當?shù)匦薷囊幌抡埣僦贫?，不能沒有約束地讓員工臨時請假，因為公司曾經(jīng)因臨時請假的員工人數(shù)多而導致電話線路非常繁忙。而電話線路繁忙，又會影響員工的服務(wù)質(zhì)量，并且降低客戶對公司的滿意度。

(二)通過對xxxy信息有限公司的調(diào)查、分析、研究，我發(fā)現(xiàn)公司存在上述的問題，并提出以下的解決方案。

1、公司在物流方面存在不完善之處的解決方案如下：

(1)針對公司規(guī)模不夠大的問題，結(jié)合公司現(xiàn)在的經(jīng)營情況，我建議公司擴大公司的規(guī)模。該公司是廣東立信企業(yè)有限公司旗下的成員公司，xxxy信息有限公司可以通過總公司增加資金，從而擴大自己的規(guī)模。因為在同行業(yè)當中，目前該公司的競爭能力還是比較強的而且市場的需求量也比較大，潛在需求也正逐漸受到刺激，我認為公司擴大規(guī)模所帶來的利潤將遠遠超過因擴大規(guī)模所花費的成本。加上公司有廣東立信企業(yè)有限公司這強有力的后盾，資金問題可以得到很好的解決。公司擴大規(guī)模的時候應(yīng)該注意要提高公司員工的素質(zhì)，完善公司的制度，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當公司達到一定的經(jīng)濟規(guī)模后，將會降低公司的運作成本，公司會因此而獲的更多的利潤和尋找到更好的市場機會。

(2)基于公司的管理信息系統(tǒng)不夠完善的問題。我建議公司的系統(tǒng)維護人員應(yīng)該及時地完善系統(tǒng)。我建議公司通過以下三方面來完善：

c、系統(tǒng)維護人員不應(yīng)該被動地等到客戶服務(wù)代表提出要求時才做維護工作，而應(yīng)該對目前在使用中的系統(tǒng)經(jīng)常進行維護與調(diào)試。通過預防性維護為未來的修改與調(diào)試奠定良好的基礎(chǔ)。預防性的維護工作既可以減少以后對它們維護時所需的工作量，又可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且維護的成本也不會很高。隨著公司業(yè)務(wù)量的增加和客戶的要求在不斷地變化，數(shù)據(jù)需要不斷地更新，經(jīng)常要新增一些數(shù)據(jù)或刪除過時的數(shù)據(jù)，調(diào)整數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這樣可以讓系統(tǒng)更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，當維護人員完成維護任務(wù)后，應(yīng)由維護小組組織測試并與用戶共同驗收成果。

(3)我覺得員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉這個問題是公司迫在眉睫要解決的問題。我建議公司加大員工的培訓力度，致力于優(yōu)化管理，提高人才素質(zhì)并進行人才發(fā)展培養(yǎng)員工應(yīng)有的工作技巧和業(yè)務(wù)知識。而員工的培訓有可以分為新員工入職培訓和員工在職培訓。新員工的入職培訓可以有綜合事業(yè)部與其他項目組負責，是員工對公司背景和本職業(yè)工作的概念知識有所了解，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。而員工的在職培訓需要開展業(yè)務(wù)培訓，使員工學習掌握執(zhí)行所必備的`專門知識和技術(shù)，開發(fā)自身能力，提高修養(yǎng)，從而獲得更大的進步和發(fā)展。這種類型的培訓有利于加強員工對業(yè)務(wù)流程的熟悉，同時有可以讓員工其他方面的提升。

(4)員工的合作意識和凝聚力是公司不可忽視的問題，針對公司現(xiàn)在的情況，我建議公司定期地舉行一些文娛活動，讓員工之間的接觸機會更多，溝通的機會更多，從而加強員工之間的友誼。根據(jù)研究表明人際關(guān)系影響員工的工作績效和員工的滿意度，影響員工的身心健康，影響員工的自我發(fā)展和完善。如果員工的人際關(guān)系和諧，可以促使員工心情舒暢地進行工作，員工之間還可以互幫互學，相互促進，增強員工之間的相互競爭的動機。

(5)員工的住宿問題，也是公司急待解決的問題。我認為公司可以安排適當數(shù)量的臨時床位，所謂的臨時床位是指專門提供輪到上深夜班并且搭公交車不方便的員工的床位。這樣既可以減少公司經(jīng)濟上的負擔同時又可以解決員工深夜下班不安全的問題，從而減少員工的流失率和增強員工對公司的滿意度。

2、公司在行政管理方面存在不完善之處的解決方案如下：

(1)針對員工的流動性很大的問題，我建議公司可以通過以下的方法來解決：

a、領(lǐng)導經(jīng)常給員工做思想工作，減輕員工的思想負擔，為員工提供舒緩工作壓力的環(huán)境。

(2)加班制度落實情況不到位給公司帶來的負面影響也是不可忽視的。經(jīng)常加班特別是強制性地長時間加班很容易引起員工的不滿，而員工的不滿又必然會降低員工的工作積極性和主動性。為此，我建議公司通過以下方案解決該問題：

b、領(lǐng)導經(jīng)常激勵員工，與基層的員工溝通好，使員工降低對加班的厭惡感;

c、需要加班應(yīng)該盡可能提前通知員工，讓員工有心理準備。不少員工抱怨公司在加班時沒有做好提前通知工作。

(3)關(guān)于請假制度執(zhí)行力度不夠的問題，相關(guān)領(lǐng)導應(yīng)嚴格按照請假制度執(zhí)行任務(wù)。如果出現(xiàn)特殊情況，領(lǐng)導應(yīng)該靈活處理問題。領(lǐng)導可以規(guī)定員工每個月的臨時請假不能超過多少次，否則要受到相應(yīng)的處罰。最好是按照工資的百分之幾扣除不按制度辦事的工作人員的工資，時刻提醒員工要有時間觀念和責任感，采用這種制度不僅減少員工隨意請假的次數(shù)，同時對遵守紀律的員工而言會顯得更加公平。我相信公司也會因此而運行得更順暢，發(fā)展的更快更好。

四、結(jié)語

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我的實習期就要滿了，而我也快要畢業(yè)了。在實習的這段時間里我覺得自己真的學會了很多書本上沒有學到的知識，同時也遇到了很多在學校學習時沒有遇到過的難題。我為自己學到知識而感到欣慰，同時又感慨學生的生活一去不復返，特別是遇到工作上的挫折和困難時，心里就特別難受特別想念大學生活。但是時代的步伐是永遠都是前進的，而我也只有堅強、進取、積極工作才會找到屬于自己的一片天地。在以后的日子里，我會更加努力地工作，更加認真地生活，保持一種積極、樂觀的態(tài)度去面對一切。

關(guān)于畢業(yè)論文調(diào)查報告

畢業(yè)論文調(diào)查報告(合集)

畢業(yè)論文調(diào)查報告

中學教育調(diào)查報告論文篇十四

一、調(diào)查研究的背景

我們未成年人作為我們國家將來社會主義事業(yè)的接班人，由于生理和心理發(fā)育尚未成熟，生理發(fā)育并不完全成熟，心理感知具有表象化，而且自身控制力比較差，注意力不穩(wěn)定，對于世界充滿好奇，所以好奇心強，學習能力強，模仿性也比較強，所以不可避免地容易受到社會環(huán)境(比如:風俗習慣、文化傳統(tǒng)、生活方式以及各種意識)的影響;除此之外，由于當今社會快速發(fā)展，未成年人的合法權(quán)益容易受到侵犯，比如，虐待等侵犯未成年人合法權(quán)益的行為經(jīng)常出現(xiàn)，的隨時隨地都在通過各種渠道和方式影響未成年人的意識和行為。加強對未成年人的保護不僅是國家庭和學校的責任，更是國家和社會的責任。

二、調(diào)查研究的目的

幫助我們高中生更好地了解我國未成年人保護法的內(nèi)容，了解民眾對未成年人保護法的了解程度和重視程度;更好地提高我們高中生維權(quán)意識和自我保護意識，懂得利用法律武器維護自己的合法權(quán)益;更好地提高我們高中生的政治素養(yǎng)和政治道德，提高我們高中生的政治實踐能力;更好地增加我們高中生融入社會、學習社會知識的機會，更好地幫助我們將學校學習與社會學習有機地結(jié)合起來;更好地提高我們高中生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)我們社會實踐能力和創(chuàng)新思維能力，更有利于促進我們高中生生理健康和心理健康發(fā)展。

三、調(diào)查研究的方法

此次未成年人保護法調(diào)查研究主要用的研究方法是觀察法和問卷法，并在老師的引導下收集資料、設(shè)置問題、組織具體的'調(diào)查活動;最后在老師的引導對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行整理分析，并進行定性研究方法和定量研究方法進行分析。

四、調(diào)查研究的時間

年11月至12月。

五、調(diào)查研究的過程

整個未成年人保護法調(diào)查研究是由老師引導進行的，并且根據(jù)實際情況分組開展，有班干部帶隊進行實踐調(diào)查研究，過程以一般社會調(diào)查研究過程為標準進行的，進行的很順利。

六、調(diào)查研究的建議

(一)不斷加強高中生對我國《未成年人保護法》的了解

通過此次調(diào)查研究我們發(fā)現(xiàn)許多人我國《未成年人保護法》并非十分了解，我們的調(diào)查成果顯示，只有一少半人表示自己懂得我國《未成年人保護法》，而近多半的青少年表示自己對于我國《未成年人保護法》只是懂得一點，而剩余的一部分人則表示對我國《未成年保護法》一竅不通。由此可見，不斷不斷加強高中生對我國《未成年人保護法》的了解至關(guān)重要，可以引導他們通過課本、報紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道更多地了解我國的《未成年人保護法》，因為它關(guān)系到未成年人的合法權(quán)益。

(二)不斷強化家庭、學校和社會對未成年人保護的有機結(jié)合

當今隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會結(jié)構(gòu)變得日益繁華而龐雜，由此使得不斷加強對未成年人的保護顯得尤為重要。對于未成年人的保護要更好地做到家庭保護、學校保護和社會保護的有機結(jié)合。并且其中家庭保護和學校保護的責任更大，因為那是學生生活和學習的最基本的環(huán)境;同時要呼吁社會不斷樹立和改良合適未成年人進行文化生活的公共活動場合和公共基礎(chǔ)設(shè)施，以更好地履行我國《未成年人保護法》的相關(guān)劃定。

(三)加強對未成年人犯罪行為的預防

通過此次未成年人保護法調(diào)查研究活動我們發(fā)現(xiàn)如今未成年人罪犯日益出現(xiàn)低齡化，而且他們的作案手腕浮現(xiàn)兇殘，不斷出現(xiàn)了成人化趨勢，犯罪的類型也主要以侵財犯罪、暴力犯罪和性犯罪為主，但他們的文明水平總體偏低。為此，不斷加強對未成年人犯罪行為的預防就顯得尤為重要:應(yīng)該從未成年人內(nèi)部原因(如:他們的人性德意志、價值觀點、自制力差等)、未成年人所處的外部環(huán)境(如:家庭環(huán)境、學校環(huán)境和社會環(huán)境)預防對未成年人犯罪行為。對于家庭環(huán)境父母或其他監(jiān)護人不能侵略子女正當權(quán)利，拋棄未成年子女或使子女輟學，及時準確矯治子女不良行為或嚴峻不良行為等;對于學校要不斷加強法制教育，更加注重學生素質(zhì)的全面進步;而對于社會要避免拜金主義思潮對未成年人心理跟思維的扭曲，不斷建立和完善保護未成年人合法權(quán)益的組織機構(gòu)，以更好地加強對未成年人犯罪行為的預防。

七、調(diào)查研究的感受

(一)此次未成年人保護法調(diào)查研究活動更好地提高了我們的學習興趣

由于高中的學習壓力比較大，學習生活比較枯燥，也比較乏味和單一，但是此次未成年人保護法調(diào)查研究活動更好地豐富了我們枯燥的高中學習生活。為我們提供了接觸社會的機會，為我們創(chuàng)造與眾不同、氣氛更加和諧團結(jié)的學習情境和學習環(huán)境，從而更好地刺激了我們在學習過程中一種積極的心理變化和情緒反應(yīng)，激發(fā)我們學習的內(nèi)在動機，更好地學會了共同學習進步。

(二)此次未成年人保護法調(diào)查研究活動更好地培養(yǎng)我們的團隊合作精神

通過此次未成年人保護法調(diào)查研究活動，我們更好地增強了班級其他平時很少互動的學生之間的互動。因為我們此次未成年人保護法調(diào)查研究活動是以小組的形式開展的，并且各門各科的老師也進行了相應(yīng)的指導，更好地改變我們以前那種傳統(tǒng)的只是老師和學生之間比較單一交流的形式，建立起了我們與老師之間更加民主的師生關(guān)系，建立起友誼式的師生關(guān)系，改革交流方式可以進行談?wù)摲绞胶徒徽劮绞浇涣鳌６彝ㄟ^過此次未成年人保護法調(diào)查研究活動互我們更好地學會了幫助同伴，學會了鼓勵同伴，更好地培養(yǎng)了我們的團隊合作意識，培養(yǎng)了我們的團隊合作精神。

(三)此次未成年人保護法調(diào)查研究活動更好地提高我們的社會實踐能力

總所周知，社會實踐不僅可以為我們高中生提供一個良好的接觸社會和了解社會的機會，還幫助我們更好地認識社會，深深體會自己的社會價值，感受到成就感;更使得我們在此次未成年人保護法調(diào)查研究活動提高了自己的實踐能力，鍛煉自己的人際交往能力，增加我們的成就感，增強我們克服困難的信心;而且有利于我們更好地重塑自我，對我們自己青春發(fā)展目標進行準確的定位，以為我們以后更好地發(fā)展提供更多地接觸社會的機會。

八、結(jié)語

此次未成年人保護法調(diào)查研究活動使我們受益匪淺，不僅豐富了我們高中生活，更讓我們進一步了解我國《未成年人保護法》的內(nèi)容，學會如何應(yīng)用法律武器維護自己的合法權(quán)益，如何更好地預防自己出現(xiàn)犯罪行為，進一步規(guī)范自己的社會行為，做個對社會有利的人。

中學教育調(diào)查報告論文篇十五

本文目錄

論文調(diào)查報告

關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查報告論文

農(nóng)村留守兒童調(diào)查報告論文

社會實踐論文：關(guān)于城市弱勢群體的生活現(xiàn)狀及心態(tài)調(diào)查報告

xx年5月，中國青少年研究中心組織實施了“全國農(nóng)村留守兒童狀況調(diào)查”，調(diào)查在河南省、安徽省、湖南省、江西省、重慶市、貴州省等6個勞務(wù)輸出大省(直轄市)的12個縣(市、區(qū))進行，共調(diào)查四至九年級農(nóng)村留守兒童4533人(占61.7%)、非留守兒童2731人(占37.2%)、教師687人、校長42人。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，留守兒童總體上形成了比較積極的價值觀，對未來懷有希望，向往城市生活，家庭關(guān)系良好。有92.1%的留守兒童為自己是中國人感到自豪，91.9%對自己生活在中國感到滿意;有82.4%的留守兒童對未來抱有希望，77.7%希望以后在城市生活;有90.2%的留守兒童與母親關(guān)系很好，89.4%與父親關(guān)系很好，大多數(shù)留守兒童將母親視為最重要的支持來源。

1.留守兒童的意外傷害凸顯

在過去一年中，有49.2%的留守兒童遭遇過意外傷害，比非留守兒童高7.9個百分點，遭遇割傷、燒傷燙傷、被貓狗抓傷咬傷、墜落摔傷和蛇蟲咬傷、車禍、溺水、觸電、中毒、火災、自然災害等各種意外傷害的留守兒童比例都高于非留守兒童，其中前四項分別高5.3、1.6、3.9和3.1個百分點。

2.留守兒童的學習成績較差，學習興趣不足

有20.4%的留守兒童自評學習成績偏下，82.1%的人有過成績下降的情形。留守兒童學習不良行為較多：沒完成作業(yè)(49.4%)、上學遲到(39.6%)、逃學(5.5%)的比例分別比非留守兒童高8.6、4和1.3個百分點;不想學習(39.1%)和對學習不感興趣(43.8%)的比非留守兒童高5.6和3.2個百分點。留守兒童缺乏所需要的學習輔導：有68.7%的留守兒童曾聽不懂老師的講課內(nèi)容，有58.1%的人在學習上遇到問題沒人幫助，比非留守兒童都高出5.8個百分點。

3.留守兒童社會支持較弱，心理健康問題比較突出

留守兒童的家庭支持弱化，前三位的支持來源依次是母親、同學朋友和父親，而在非留守兒童的支持來源中，父親第二，同學朋友位列第三。母親仍是留守兒童最重要的社會支持，是最親近的人，是主要的情感支持和實際幫助來源以及價值肯定者。同學朋友是留守兒童心里話的首位傾訴對象和遇到困難的第一求助人選，但需警惕不良群體的影響。30.5%的留守兒童認為校園里或周邊有不良幫派團伙，25.7%認為有同學加入不良幫派團伙，分別比非留守兒童高4.3和1.4個百分。老師對留守兒童的支持更多地體現(xiàn)在學習輔導上，情感支持相對欠缺。22.6%的留守兒童覺得在需要時沒人能幫助自己。

社會支持狀況是兒童心理健康水平的重要預測變量，社會支持弱化使得留守兒童消極情緒更多，經(jīng)常感到煩躁(46.0%)、孤獨(39.8%)、悶悶不樂(37.7%)，以及經(jīng)常無緣無故發(fā)脾氣(19.7%)的都多于非留守兒童。

4.留守女童負面情緒相對明顯

留守女童的自我接納程度更低，對自己總體上感到滿意(76.5%)和經(jīng)常覺得自己是一個有用的人(64.4%)的女童比例比男童低5.9和8.6個百分點，而常常覺得自己不如別人的女童比例(40.7%)比男童高6.6個百分點。經(jīng)常感到煩躁(47.6%)、悶悶不樂(38%)和無緣無故發(fā)脾氣(21.5%)的女童比例比男童高3.7、1和3.5個 百分點;女童自評父母外出后，自己比原來抑郁、焦慮、愛發(fā)脾氣、膽小的比例也高于男童。此外，有42.7%的留守女童經(jīng)常覺得孤獨，不僅高于留守男童6.2個百分點，也高于非留守女童6.7個百分點。

5.留守男童問題行為令人擔憂

留守男童問題行為多，學習及校園生活中的障礙也多。留守男童遲到(41.8%)、逃學(7.4%)、受老師懲罰(73.5%)的比例比非留守男童高5.3、1.9和5.4個百分點;不想學習(40.4%)、對學習不感興趣(44.8%)、很難集中注意力學習(64.4%)、沒完成作業(yè)(54.8%)、成績下降(83.2%)的比例比非留守男童高3—10.7個百分點，也都高于留守女童。有51.6%受過同學、高年級學生、社會上的人或幫派團伙欺負，高于非留守男童和留守女童11和7.6個百分點。

6.父母外出對小學中年級兒童影響更大

感覺父母外出后自己更容易被欺負(23.7%)、被歧視(19.8%)、性格比原來內(nèi)向(41.7%)、膽小(18.9%)的四年級留守兒童比例在6個年級中最高。他們經(jīng)常想念父母(76.7%)、擔心見不到父母(59.2%)、擔心父母不愛自己(34.6%)的比例最高，比初三學生高21.3、25和11.1個百分點。四、五年級的留守兒童表示目前自己最需要和父母在一起，而其他年級的學生最需要學習輔導。

7.青春期疊加留守使得初二現(xiàn)象更為顯著

初二留守學生在學習及校園生活方面遇到的障礙更多，上學遲到(49.8%)、逃學(8.7%)、不想學習(62.8%)、對學習不感興趣(67%)、聽不懂老師講課內(nèi)容(86.3%)、遇到問題沒人幫助(68.4)、沒做完老師留的作業(yè)(62.7%)以及被老師懲罰(75.2%)比例均高于初二非留守學生，分別相差2.3-14.4個百分點。

初二留守學生與父母的關(guān)系更差，經(jīng)常和媽媽交流(64.3%)、經(jīng)常和爸爸交流(57.9%)的比例低于初二非留守學生4.1和8.7個百分點，而被父母訓斥嚇唬(22.8%)的初二留守學生比例最高。唯有初二留守學生把同學朋友視為最重要的社會支持來源(43.38%)，重要程度甚至超過了母親，其中的某些負面影響值得關(guān)注。

8.寄宿留守兒童對生活滿意度相對較低

寄宿生的日常生活習慣較差，曾用吃零食代替吃飯的寄宿生(49.6%)比非寄宿生高10.5個百分點，平均每天睡眠9小時以上的寄宿生(15.2%)比非寄宿生低5.9個百分點。學習和校園生活狀況更糟糕，上學遲到(49.2%)、沒完成作業(yè)(54.6%)、不想上學(45.6%)、對學習不感興趣(48.9%)、聽不懂老師講課(62.9%)、很難集中注意力學習(56.7%)、成績下降(78.5%)以及被老師懲罰(67%)的寄宿生比例均高于非寄宿生，相差5.9—12.6個百分點。

寄宿留守兒童各種需求的未滿足程度高：一是學習輔導不足，不能滿足寄宿留守兒童的學業(yè)需求。寄宿生表示晚自習經(jīng)常有老師答疑的僅有四成(40.4%)。二是生活單調(diào)，不能滿足寄宿留守兒童的精神需求。寄宿生學習之余或節(jié)假日最經(jīng)常做的是在宿舍和同學聊天(50.1%)，其次是在室外鍛煉、玩耍(38.5%)和看電視(24.5%)。三是情感支持不足，不能滿足寄宿留守兒童的心理需求。七成多(76%)留守兒童表示在住校期間想家，僅兩成多(23.9%)表示生活老師會經(jīng)常找他們談心。四是管理不到位，不能滿足寄宿留守兒童的成長需求。寄宿學校的軟硬件設(shè)施較差，生活衛(wèi)生設(shè)施配備與維護狀況不容樂觀，就餐滿意率僅六成多;安全狀況堪憂，有87.5%的寄宿生表示宿舍中發(fā)生過丟失財物的現(xiàn)象，57%表示宿舍里有同學拉幫結(jié)派欺負別人。

低齡寄宿趨勢明顯。有35.2%的留守兒童是從小學就開始寄宿的，其中15%從小學四年級及以下就開始寄宿，寄宿留守兒童從小學高年級不斷向下延伸，少數(shù)學校還出現(xiàn)了一年級甚至是幼兒園就開始寄宿的現(xiàn)象。

9.母親外出的留守兒童整體狀況欠佳

父母都在外地的留守兒童最多，占51.7%，其次是父親外出的，占40.2%，母親外出的最少，占8.1%，但母親外出的留守兒童在各個方面的問題最突出。他們生活習慣更差，網(wǎng)絡(luò)不良行為更多，意外傷害更多，對留守生活的負面體驗也更高;學校表現(xiàn)更糟糕，遭受欺負的比例更高;在自我接納和人際交往方面，母親外出的留守兒童表現(xiàn)矛盾，他們覺得自己更有用，同時也覺得別人比自己運氣好;他們覺得自己更受人歡迎，但不愿意和別人談話聊天;他們認為自己的好朋友更多，但無助感最強。

母親外出的留守兒童雖然面臨學習生活中的重重困難，對現(xiàn)在生活的滿意度最低，但他們沒有放棄對自己和生活的信心，仍舊表現(xiàn)得積極向上，他們中有94.4%希望自己成為一個更好的人，比父親外出的高2個百分點;有87.8%對未來懷有希望，比父母外出的高6.3個百分點。

1.健全關(guān)愛留守兒童的法律和政策體系，立法保障親子團聚、早期教育、家庭教育指導。

2.完善監(jiān)護制度和國家救助體系，強化父母法定監(jiān)護責任，探索有償代理監(jiān)護制度，加快完善國家監(jiān)護和救助體系。

3.強化政府的主導作用，建立領(lǐng)導協(xié)調(diào)機制，搭建工作平臺，統(tǒng)籌經(jīng)費保障機制，制定并提供學校留守兒童關(guān)愛工作流程及規(guī)范。

4.構(gòu)建全方位的留守兒童教育保護網(wǎng)絡(luò)，加強農(nóng)村寄宿制學校的配套設(shè)施建設(shè)，加強對民辦學校的支持和監(jiān)管，在留守兒童集中的社區(qū)建立關(guān)愛服務(wù)陣地，建立農(nóng)村留守兒童安全保護預警與應(yīng)急機制。

5.充分發(fā)揮群團組織和專業(yè)社會工作者的作用，積極探索共青團統(tǒng)籌、團屬組織聯(lián)動、青年社會組織合作的工作體系，建立幫扶活動的長效機制，著力發(fā)揮專業(yè)社會工作者在留守兒童服務(wù)中的作用。

6.注重滿足不同類型留守兒童的多樣化需求，考慮性別、年齡段及監(jiān)護類型不同的留守兒童的特點。

7.通過吸引外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及鼓勵、支持和幫助有條件的外出農(nóng)民工帶著子女舉家進城，從根本上減少留守兒童的數(shù)量。

論文調(diào)查報告（2） |

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關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查報告論文

【摘??? 要】在我國，大學生就業(yè)壓力日益嚴峻，伴隨著政府政策引導與社會觀念的轉(zhuǎn)變，大學生創(chuàng)業(yè)意識，就業(yè)方向也悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。通過對大學生創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查研究,我們旨在了解在校大學生和畢業(yè)大學生在創(chuàng)業(yè)前準備的真實狀況，分析大學生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀問題，給大學生提出創(chuàng)業(yè)前的建議。

【關(guān)? 鍵? 詞】大學生/創(chuàng)業(yè)問題/政府高校引導/社會關(guān)注/調(diào)查報告

浙江是一塊創(chuàng)業(yè)的熱土，民營經(jīng)濟興旺發(fā)達的省份。浙江高等教育也是走在中國教育行業(yè)的前列，高校眾多，但由于崗位差異，每年應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)競爭也是異常激烈，創(chuàng)業(yè)也逐漸成為眾多大學生的第一選擇。xx大報告指出：“要堅持實施積極的就業(yè)政策，加強政府引導，完善市場就業(yè)機制，擴大就業(yè)規(guī)模，改善就業(yè)結(jié)構(gòu)。完善支持自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)政策，加強就業(yè)觀念教育，使更多勞動者成為創(chuàng)業(yè)者?！?/p>

為進一步深入貫徹黨的xx大精神，我們就大學生創(chuàng)業(yè)問題進行調(diào)查研究，我們希望通過研究報告，能夠引起各高校與社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注，更重要的是希望通過這個研究給創(chuàng)業(yè)前的大學生、政府、高校、社會提出建議。

本次調(diào)查范圍涉及人群大多是來自各大高校的學生，涉及眾多專業(yè)，范圍涵蓋廣泛，涉及面廣。從科學合理的角度講，我們的整個調(diào)查兼具全面性和典型性。

一、?? 現(xiàn)狀分析與調(diào)查結(jié)果：

教育部部長周濟11月20日在xx年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上透露,xx年全國普通高校畢業(yè)生將達495萬,比xx年增加82萬。在全社會就業(yè)形勢嚴峻的情況下,高校畢業(yè)生就業(yè)壓力仍然突出,為此,會議決定將xx年作為高校畢業(yè)生就業(yè)工作全面服務(wù)年。如此嚴峻的就業(yè)壓力，大學生創(chuàng)業(yè)依然是熱點之一。（參考中國教育在線）面對如此嚴峻的就業(yè)形勢，創(chuàng)業(yè)是不少應(yīng)屆畢業(yè)大學生的第一選擇。創(chuàng)業(yè)是社會發(fā)展過程中形成的一種活躍而有效的經(jīng)濟形式，我國在改革開放以后，創(chuàng)業(yè)的形勢有很明顯的好轉(zhuǎn)，不論是私人創(chuàng)辦事業(yè)涉及的領(lǐng)域還是創(chuàng)業(yè)的發(fā)展勢頭，都有著健康發(fā)展的趨勢。而從西方的發(fā)展歷程來展望我國未來的發(fā)展趨勢，學生創(chuàng)業(yè)將成為市場洪流中一股新的力量，新的勢力。大學生的加入將為創(chuàng)業(yè)大軍注入了一股新的活力。同時，在校大學生創(chuàng)業(yè)也闖入了人們的視眼。

當大學生創(chuàng)業(yè)開展得如火如荼的時候，當越來越多的高校畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)這種新的就業(yè)方式的時候，我們發(fā)現(xiàn)在大學校園里創(chuàng)業(yè)的概念也越來越為廣大的同學所了解與接受，創(chuàng)業(yè)意識在高校中已不再陌生。

為了全面了解在校大學生和畢業(yè)大學生創(chuàng)業(yè)前準備的現(xiàn)狀, 研究調(diào)查各大高校、政府、社會對大學生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)與教育的重視和關(guān)注程度，我們在1月20日—2月20日，通過問卷形式為主，網(wǎng)上qq談話與網(wǎng)上搜尋材料為輔開展調(diào)查活動。

從調(diào)查問卷中抽出幾份題目進行分析，例如第二題，您關(guān)注國家出臺的扶持大學生自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)？調(diào)查中，經(jīng)常關(guān)注，很清楚的大學生占10%，偶爾關(guān)注，比較清楚的大學生占30%，不太愿意主動去了解，知道一點的大學生占45%，一點也不知道的大學生占15%。從這里體現(xiàn)出現(xiàn)在的大學生對國家政策的了解程度雖然占比較大的比例，但經(jīng)常關(guān)注的大學生只占10%，所占比例較小，說明大學生關(guān)注國家政策是有待加強的。

而第三題您是否有創(chuàng)業(yè)的打算 ？調(diào)查中，考慮過的大學生占97.5%,完全沒想過的大學生占2.5,正在進行創(chuàng)業(yè)的大學生占0%,已經(jīng)嘗試過創(chuàng)業(yè)的大學生占0%。從這里體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的問題對大學生不是什么與他們毫不相干的事情，絕大多數(shù)的學生還是思考過創(chuàng)業(yè)的問題。而第十題您有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座？ 調(diào)查中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生占47.5%?? 沒有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的大學生的占52.5%。其中，有參加過創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的次數(shù)一般在1-2次。從這體現(xiàn)出大學生參加創(chuàng)業(yè)類培訓或講座的比例相對較小,大學生對此的關(guān)注度還不夠，還有待加強改進。

二、結(jié)論分析與建議：

《關(guān)于大學生創(chuàng)業(yè)問題的調(diào)查》是我組研究的課題，在課題申請時，我們是作為一個課外業(yè)余任務(wù)來完成，經(jīng)過一番網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)這個課題的具有很大的研究性，社會、國家和高校的關(guān)注度極大。由于我們小組在資金、人力、物力、時間、個人學歷等因素的限制，調(diào)查難度遠遠超過我們申請課題前的想像。對于我們大專生來說，要作到大范圍且研究的極大深度同時極具學術(shù)性，是不怎么現(xiàn)實的。因此，出于科學嚴謹、實事求是的研究態(tài)度，我們組員采取網(wǎng)上問卷調(diào)查，網(wǎng)上搜集相關(guān)材料等形式，調(diào)查自己周邊大學生（在校就讀大學生），其結(jié)論和數(shù)據(jù)也是具備科學性，確保實踐調(diào)查成果的真實性和可靠性，從而提升作品質(zhì)量。

對于大學生創(chuàng)業(yè)，政府的幫扶作用不可小視。一些地方政府政策的出臺，對于大學生創(chuàng)業(yè)起到了一定的促進作用，但政府幫扶的持續(xù)性需要關(guān)注。此外，大學生創(chuàng)業(yè)需要良好的社會環(huán)境特別是政府的幫扶作用，社會應(yīng)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境去逐步鍛煉其市場適應(yīng)能力和抗風險能力不管國家政策、高校、社會環(huán)境如何，我們認為最重要在于大學生自己，因此大學生主體不容忽視。下面給大學生提出以下幾點建議：

（一）樹立全新的人才觀，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)

從前面所講，我們可以看到，成功的創(chuàng)業(yè)者具備一些核心的主要特質(zhì)和次要特質(zhì)，要有創(chuàng)業(yè)觀念、有才、有膽、有識，同時有堅忍不拔的意志，克服創(chuàng)業(yè)過程中的困難，這些高要求決定了當代大學生想走上創(chuàng)業(yè)之路，就必須按照創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)規(guī)律，重視創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的自我培養(yǎng)，注重培養(yǎng)自己的能力，錘煉自己的膽子，同時培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)人格、創(chuàng)業(yè)者思維和創(chuàng)業(yè)意識與技能，克服中國傳統(tǒng)教育模式下培養(yǎng)出“積累型”、“繼承型”，掌握的死知識多，運用的知識少，膽子小，生存能力差的人才類型。

實踐證明，創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)的培養(yǎng)是有規(guī)律的，其成長也是有過程的。而從實踐中汲取經(jīng)驗和教訓之都是創(chuàng)業(yè)者成長的捷徑，中國有句俗話：“一年學成個莊稼漢，三年學成個生意人”說的就是這個道理。

（二）注意在思想上和精神上錘練自己

要樹立自信、自強、自主、自立意識。自信就是對自己充滿信心，相信自己有能力，有條件去開創(chuàng)自己未來的事業(yè)。自信賦予人主動積極的人生態(tài)度和進取精神，相信自己能夠成為創(chuàng)業(yè)的成功者，尤其在遇到失敗和挫折時更需要自信。自強就是在自信的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)的實踐，不斷增長自己各方面的能力，進一步磨煉自己的意志，建立起自己的形象，敢說敢當，敢作敢為，不貪圖眼前的利益，永遠進取，使自己成為強者。自主就是具有獨立的人格，具有獨立性思維能力，不受傳統(tǒng)和世俗偏見的束縛，不受輿論和環(huán)境的影響，能自己選擇自己的道路，善于設(shè)計和規(guī)劃自己的未來，并采取相應(yīng)的行動。自主還要有遠見、有敢為人先的膽略，能把握住自己的航向，自立就是憑自己的頭腦和雙手，憑借自己的智慧和才能，憑借自己的努力和奮斗，建立起自己生活和事業(yè)的基礎(chǔ)。

（三）廣泛獲取創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗

如今，不少大學都開設(shè)了創(chuàng)業(yè)指導課，教授創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)心理等內(nèi)容，幫助大學生打好創(chuàng)業(yè)知識的基礎(chǔ)。大學圖書館也提供創(chuàng)業(yè)指導方面的書籍，大學生可通過閱讀增加對創(chuàng)業(yè)市場的認識。

其次，創(chuàng)業(yè)是目前媒體報道的熱門領(lǐng)域，無論是傳統(tǒng)媒體，如報刊、新書、廣播電視、還是網(wǎng)絡(luò)媒體，每天都提供大量的創(chuàng)業(yè)知識和信息。一般來說，經(jīng)濟類、人才類媒體是首要選擇，比較出名的有《財富人生》、《創(chuàng)業(yè)家》、《21世紀經(jīng)濟報道》、《第一財經(jīng)》，以及“中華創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”、“中國創(chuàng)業(yè)論壇”等專業(yè)網(wǎng)站。此外，各地創(chuàng)業(yè)中心、大學生科技園、留學生創(chuàng)業(yè)園等機構(gòu)的網(wǎng)站，也蘊藏著豐富的創(chuàng)業(yè)知識。通過這種途徑獲得創(chuàng)業(yè)知識，往往針對性較強。

（四）注重自身能力的綜合培養(yǎng)

大學生要學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)涉及方方面面，需要與不同的人和事打交道，對人的能力要求很高。從事創(chuàng)業(yè)的人既要懂經(jīng)營，又要善管理，既要能協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系，又要當機立斷，臨危不亂，指揮若定，既要能言善辯，又要能談判公關(guān)，既要能開拓創(chuàng)新，又要不怕挫折、困難。因此，創(chuàng)業(yè)能力的綜合性很強，其中要有管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)造能力、經(jīng)營能力、語言表達能力、判斷能力、公關(guān)能力、應(yīng)變能力、分析問題和解決問題能力、把握機遇的能力、談判能力、心理調(diào)適能力等。而聯(lián)合國教科文組織把“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存，作為21世紀教育的4個支柱”，并把其作為開啟未來人生大門的四把“鑰匙”?！皩W會認知”就是教人掌握認知的方法，學會學習的方法、手段，培養(yǎng)人發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力?！皩W會做事”就是要培養(yǎng)人的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和駕馭處理復雜突發(fā)事件、危機的能力?！皩W會共同生活”就是要培養(yǎng)人的團結(jié)協(xié)作能力和團隊精神，培養(yǎng)人的競爭意識和管理能力?！皩W會生存”就是要不斷增強人的自主性、判斷力和個人的責任感，培養(yǎng)人的交際能力、語言表達能力、判斷能力等等。因此，大學生要主動樹立“學會認知，學會做事，學會共同生活，學會生存”的意識，提高創(chuàng)業(yè)能力，從而使自己在創(chuàng)業(yè)時“走得出”，“站得住”，“干得好”。

（五）通過各種渠道積極參加實踐活動，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)能力

實踐環(huán)節(jié)能使大學生在校期間積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。所以大學生在校期間要積極參與創(chuàng)業(yè)實踐活動，如大學生創(chuàng)業(yè)大賽、創(chuàng)業(yè)計劃書大賽等。其次，大學生還可通過參與社團組織活動、創(chuàng)業(yè)見習、職業(yè)見習、兼職打工、求職體驗、市場和社會調(diào)查等活動來接觸社會，了解市場，并磨練自己的心志，提高自己的綜合素質(zhì)。第三，商業(yè)活動無處不在，大學生平時可多與有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的親朋好友交流，甚至還可通過email和電話拜訪自己崇拜的商界人士，或向一些專業(yè)機構(gòu)咨詢。這些“過來人”的經(jīng)驗之談往往比看書本的收獲更多。通過這種人際交往途徑獲得最直接的創(chuàng)業(yè)技巧與經(jīng)驗，將使大學生在創(chuàng)業(yè)過程中受益無窮。其四，投身于真正的創(chuàng)業(yè)實踐。在畢業(yè)前后進入創(chuàng)業(yè)啟動階段，可以單獨或與同學輪流租賃或承包一個小店鋪，或加工、修理、或銷售、服務(wù)等，在真刀真槍的創(chuàng)業(yè)實踐中提高自己的創(chuàng)業(yè)能力。這些活動成為大學生步入社會大課堂的第一步，同時大學生在參與實踐的過程中，既為他們將來開展創(chuàng)業(yè)活動積累了經(jīng)驗，也培養(yǎng)了他們分析問題和解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、應(yīng)變能力、語言表達能力等，也有利于增強大學生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)熱情，為大學生提供應(yīng)對挫折，面對各種困難的心理準備，促進大學創(chuàng)業(yè)成功。

通過研究，我們希望能為在校大學生提供富有建設(shè)性意義的調(diào)查結(jié)果與信息，普及創(chuàng)業(yè)理念，彌補大學生長期呆在校園里對社會缺乏了解的不足，增加日后大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。

經(jīng)過一個月的調(diào)查努力，在電信分院老師、團學干部等的大力支持下，我們小組完成了此次調(diào)查研究。由于時間倉促、水平有限、初次撰寫，我們的日常工作、調(diào)查方法、報告論文格式等也存在著諸多不足與缺陷，望評委老師能給我們提出寶貴意見，為我們?nèi)蘸笃渌ぷ髯鼋梃b！

論文調(diào)查報告（3） |

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農(nóng)村留守兒童問題，是隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入和現(xiàn)代化進程的推進，農(nóng)村勞動力向城市轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的社會問題。作為地處內(nèi)陸、勞務(wù)輸出的懷化市，目前我市有18萬多農(nóng)村留守兒童，占全市少年兒童總數(shù)的39.8%。為深入貫徹黨的xx大精神和省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神，切實作好農(nóng)村留守兒童工作。最近，懷化市婦聯(lián)會同市關(guān)工委、團市委、市教育局組成聯(lián)合調(diào)查組，先后深入通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)橫巖鄉(xiāng)中心小學作調(diào)查，同時搜集了其他縣(市、區(qū))的相關(guān)情況，我們從中看到農(nóng)村留守兒童存在的諸多問題和做好工作的艱巨性、長期性，也探討了一些作法。

通道侗族自治縣、芷江侗族自治縣、洪江區(qū)共有未成年兒童70367人，其中留守兒童24923人，占35.4%。芷江、通道兩縣留守兒童較多，分別占該縣未成年兒童的44%和35.6%，而洪江區(qū)僅占19.1%。在三個縣(區(qū))的留守兒童中，父親外出打工的占30%，母親外出打工的占20.6%，父母均在外打工的占39.7%，其他情況占9.7%。這些孩子長期不能同父母生活在一起，得不到親情關(guān)愛。加之他們大多以單親和隔代監(jiān)護為主，單親監(jiān)護的占51.6%，隔代監(jiān)護的占42.6%，事實表明，祖父母和外祖父母的隔代監(jiān)護大都軟弱無力。然而，兒童時期是人身體發(fā)育、習慣行為養(yǎng)成、文化知識積累的關(guān)鍵時期，由于生活環(huán)境不穩(wěn)定，缺失父母的關(guān)愛，缺乏有力的監(jiān)護，農(nóng)村留守兒童成長發(fā)展受到較大的影響，出現(xiàn)了一些值得關(guān)注的問題，概括起來有以下幾個方面：

一是心理障礙嚴重。多數(shù)農(nóng)民工一年回家一次，有的幾年不回家。孩子長時間缺乏父母的呵護和相伴，導致心理失衡，常引發(fā)諸多心理病癥：有感情脆弱、自暴自棄、焦慮不安、冷漠自閉、悲觀消極等。我們在通道雙江鎮(zhèn)九年一貫制學校向留守兒童作調(diào)查。當談及父母外出打工掙錢，他(她)們滿腹傷感，來的10個學生，3個迷茫發(fā)呆，4個傷心流淚。在座的老師說，留守兒童雖然家庭經(jīng)濟困難，但他們最缺的不是錢，而是親情;又如雙江鎮(zhèn)桿梓村留守兒童吳祥兵，今年7歲，剛讀小學一年級。早在xx年，祥兵才一歲零二個月，父母就去杭州打工，一連5年未回家。直到xx年春節(jié)，母親才離杭返鄉(xiāng)居家。至今，母子在家相處一年多了，但孩子仍然不肯叫媽媽;平陽鄉(xiāng)平陽村學生黃躍文，今年13歲。父親去世后，母親去廣東打工四年未回。弟妹三人由外公監(jiān)護。每天放學后，黃躍文要做家務(wù)給弟妹弄吃的。忙完后，他總是手撐窗臺，含淚朝南方遠眺……;另據(jù)芷江對140名留守兒童進行問卷調(diào)查，其中83.6%的人心理陰影重。

二是學習成績不理想。留守兒童大多同祖父母生活在一起，這些老人中缺文化的比例較高，學習輔導使不上勁。而孩子又受父母在外打工的影響，不少的兒童把自己的人生發(fā)展方向也定為打工掙錢，學習缺乏熱情，厭學、曠課、逃學、拖欠作業(yè)，學校成績差的多數(shù)是留守兒童。如地處隴城的通道三中，今年在校學生389人，其中留守兒童260人，高達67%。據(jù)學校統(tǒng)計，全校學習成績差的學生約75人，其中留守兒童63人，占84%;另外，我們調(diào)查的菁蕪洲中學和臨口、下鄉(xiāng)中心小學，情況都相似。各校成績差的學生，留守兒童所占比例均在80%以上。

三是道德行為走偏。留守兒童的家庭教育和監(jiān)護近乎空白，孩子們生活在無限制狀態(tài)下，無形中助長了自私任性、蠻橫霸道、易沖動、以自我為中心等極端性格，從而導致行為偏差。他們在家頂撞祖輩，在校違規(guī)違紀，有的甚至迷戀網(wǎng)吧、電游室，染上說謊、吸煙、酗酒、打架等壞習氣。如通道獨坡九年一貫制學校，去年秋季開學后，有3個留兒童向老師請假回家取學習生活用品。第二天，3人假滿未歸，學校派老師四處尋人，發(fā)現(xiàn)他們在山上野炊作玩，險些引發(fā)山火，燒毀森林，成為“罪人”。在調(diào)查中，菁蕪洲中心學校退休老校長陸初開，向我們介紹侄孫女陸居慧連騙“三老”的痛心事兒：年滿13歲的陸居慧，父母常年在外打工。留守在家的她，今年就讀菁蕪洲中心小學五年級。3月初，她向爺爺謊稱，說父親沒給零花錢，爺爺給了20元。接著，她又如法炮制，騙外公、伯爺給錢。陸校長嘆氣說：孩子要少許零用錢無可厚非，不誠實可不得了啊!

四是安全風險大。農(nóng)村留守兒童經(jīng)常處于無監(jiān)管、自行其事的狀態(tài)，容易侵害他人或受到侵害。芷江對留守兒童作問卷調(diào)查，接受調(diào)查的105人中，受不同程度侵害的達20.44%，不好回答的占8%。該縣碧涌鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一個四歲的幼女，遭受當?shù)匾粋€未成年男孩的奸淫。在外打工的媽媽得知女兒受到性侵害，當即昏倒在地。芷江一中1名15歲的姚姓女學生，家住上坪鄉(xiāng)八關(guān)口村。該生父母外出打工，家里只有老爺爺。xx年10月的一個雙休日，小姚從學校回到家里，當晚睡覺后，被鄰村一個16歲的男孩闖進屋里，并慘遭殺害。

當前，農(nóng)村留守兒童問題是各地帶有普遍性、且事關(guān)下一代健康成長的社會問題，它在今后一個時期內(nèi)，將繼續(xù)存在并日益凸顯。因此，我們不能消極回避，只能主動應(yīng)對，大膽創(chuàng)新，卓有成效地解決留守兒童面臨的突出問題。

怎樣以開拓創(chuàng)新的思路和切實可行的措施，有效地解決農(nóng)村留守兒童面臨的諸多問題?通過由點到面的調(diào)查，由表及里的分析比較，我們認為，各縣(市、區(qū))比較重視搞好留守兒童的教育管理工作，從實際出發(fā)，注重針對性，對不同年齡、存在不同問題分別采取了一些與之相適應(yīng)的做法。根據(jù)通道及其他縣(市)前段的做法，可概括為以下幾點。

1、創(chuàng)辦“留守兒童”健康成長搖籃——幼兒園。

通道采取國家、部門和個人相結(jié)合的方式，發(fā)展學前兒童教育。xx年以前，全縣僅縣城辦有3所幼兒園(其中1所公辦、2所民辦)，其余各鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚屬空白。xx年以來，為解決農(nóng)村幼兒的教育管理問題，特別是改善留守幼兒的學習、生活條件，除縣城和集鎮(zhèn)社區(qū)又增辦3所民辦幼兒園外，縣里的21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校，相繼辦起了幼兒園。到目前為止，全縣共辦幼兒園25所，其中民辦幼兒園5所，占總數(shù)的20%。入園幼兒2685人，其中農(nóng)村留守幼兒達35%以上。這些幼兒的父母雖然外出務(wù)工，但孩子們在幼兒園受到了正規(guī)的學前教育，享受到應(yīng)有的預防接種和其他醫(yī)療保健服務(wù)。如座落在縣城的民辦通道實驗幼兒園創(chuàng)辦于xx年，現(xiàn)有教職員工22人，入園幼兒保持300上下，留守兒童占1/2。為進一步發(fā)展幼兒教育，該園又于xx年秋季投入資金，維修睡床、桌椅、更新電視機、dvd，增添了小精靈隧道、蹦蹦床、大型沖氣墊床、滑滑梯等設(shè)施，購置了一批桌面玩具，為幼兒活動增加趣味性和健身功能性。同時，還聘請園外優(yōu)秀老師來園為幼兒授課。在幼兒園里，我們目睹孩子們個個文明禮貌、活潑可愛，滿臉掛著健康快樂的笑容。幾年來，該園越辦越好，贏得了社會各方好評，榮獲xx年度通道優(yōu)秀民辦幼兒園稱號。

2、擴大農(nóng)村寄宿制學校規(guī)模，重點吸納“留守兒童”住校寄宿。

擴大農(nóng)村寄宿制學校規(guī)模，既是教育體制改革、調(diào)整教育布局、提高教育質(zhì)量的需要，也是對“留守兒童”加強教育管理的有力措施。xx年以來，通道抓住學校布局調(diào)整的機會，先后在江口、下鄉(xiāng)、木腳、縣溪、溪口等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴大寄宿制學校規(guī)模，吸納低齡“留守兒童”住校。5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共投入辦學資金162.79萬元，其中建設(shè)資金143萬元，學生伙食補貼19.79萬元。一年多的實踐表明，這一作法對加強農(nóng)村留守兒童的教育管理很管用，受到家長們的歡迎。如縣溪鎮(zhèn)中心小學從xx年下學期開始，學生住校寄宿向一、二年級延伸，實施低齡學生住校寄宿。全校寄宿生由原來的316人增加到436人，其中“留守兒童”199人，占45.6%。學校針對低齡兒童年幼、自理能力差的情況，專門制訂了學習、生活、安全保障等管理制度。同時，采取調(diào)整內(nèi)部員工的辦法，安排了3名專職生活輔導老師，負責低齡兒童住宿管理工作。晚上就寢，輪流為孩子們值班監(jiān)護。早晨起床，幫助或指導他們洗漱、整理內(nèi)務(wù)。在學生食堂新增了5名餐飲服務(wù)人員，承擔食堂采購、衛(wèi)生，為低齡寄宿生上餐具、分發(fā)飯菜、收洗餐具等。對低齡寄宿生及其他住校寄宿生的人身安全保障，學校從加強安全教育這個根本抓起，每周對學生進行一次人身安全、交通安全、心理健康和防火防災防毒防病教育，并籌集資金3萬多元，將學校圍墻加固加高，建了門衛(wèi)，配了2名專職安全管理員，從周一到周五，對寄宿生實行封閉管理。特殊情況需要離校，經(jīng)請假后憑ic卡在門衛(wèi)口刷卡出入，控制學生隨意外出，減少了安全隱患。此外，每到雙休日有200多名寄宿學生回家、返校，往返要乘坐火車，學校精心監(jiān)護。學生周五離校，老師護送進站上車，學生周日返校，老師進站接車。有序的管理，周到的服務(wù)，為全校學生，尤其是低齡留守兒童學生創(chuàng)造了安全、穩(wěn)定、舒適的學習生活環(huán)境。家長們高興地說：送孩子住校寄宿，讀書有人教、吃住有人管、安全有人護，我們放得心!xx年春季開學，學校寄宿生由上學期的436人發(fā)展到510人，增加74名。

3、招募“家長助理”，讓留守兒童感受家的溫暖。

從通道看，“家長助理”的招募，主要在學校內(nèi)部進行，讓有條件的班主任、任課老師出任。xx年以來，全縣通過學校招募“家長助理”1000多名。許多學校為留守兒童制作了成長檔案，“家長助理”經(jīng)常與“留守兒童”交流，隨時掌握其思想行為變化情況，及時進行心理疏導，解惑釋疑，打開心結(jié);“家長助理”對“留守兒童”定期或不定期家訪，上門與監(jiān)護人溝通，反饋孩子成長信息，幫助監(jiān)護人共同作好孩子的思想工作，讓孩子們體會到老師的關(guān)愛和可信，增強成長進步的自信;“家長助理”還對寄宿在校的“留守兒童”提供更多的關(guān)愛、幫助，如關(guān)心孩子的飲食起居、青春期心理變化，關(guān)注留守兒童特別是女童的性安全防范，妥善處理病痛、意外傷害等突發(fā)情況，讓孩子們體會到“媽媽老師”、“爸爸老師”的親子真情和“家”的歸屬感、安全感。雙江鎮(zhèn)九年一貫制學?，F(xiàn)有在校學生898人，其中“留守兒童”278人，占在校學生總數(shù)的31%。該校為其中的特困“留守兒童”招募了“家長助理”。年僅8歲的三一班男生楊秀敏家居離校20多華里的純侗族寨子——羅武村。父母外出打工，靠爺爺奶奶監(jiān)護。xx年秋季進入雙江鎮(zhèn)九年一貫制學校小學三年級讀寄宿。小秀敏生活自理能力差，與老師、同學用漢語交流有困難。入校后，學習跟不上班，加之身體原因，晚上睡覺常尿床。學校招募楊艷娥老師出任楊秀敏的“家長助理”，楊老師盡職盡責，擠出時間為小秀敏輔導漢語拼音，幫他把日常生活用語中的侗話改成漢語;課后陪著他作作業(yè)，及時指點解難;到了雨季和寒冬，小秀敏常尿床，楊老師就為他烘墊單、洗衣褲;平日里，還要為小秀敏代管餐票、零花錢，督促他按時服藥，治療尿床毛病。功夫不負有心人，小秀敏在楊老師的真情關(guān)愛和無私幫助下，學習已能跟上班，去年期末考試成績有了提高?，F(xiàn)在，身體狀況也有好轉(zhuǎn)，晚上尿床現(xiàn)象少了。目前，通道打算擴大招募范圍，從身體好、經(jīng)驗豐富的離退休老師及其他“五老”中招募“家長助理”，并對前段招募工作進行規(guī)范、完善。

4、部門聯(lián)動，社會力量參與，開展多種形式的幫扶帶教活動，形成關(guān)愛“留守兒童”的合力。

關(guān)愛“留守兒童”，為他們解決學習、生活等各方面的困難，需要全社會的支持和參與。通道相關(guān)部門和社會力量以不同的方式，投入到扶助“留守兒童”的行列。一是縣屬機關(guān)單位動員了60多名青年志愿者，率先組建關(guān)愛“留守兒童”隊伍，xx年7月在縣城舉行啟動式，并招募64名“知心哥哥、知心姐姐”與農(nóng)村“留守兒童”開展交朋友、尋知音活動。當年11月，團縣委組織近100名“知心哥哥、知心姐姐”到獨坡、牙屯堡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走訪看望“留守兒童”，同他們談心交心，對其中的特困生還贈送1100余元慰問金，捐贈書籍500冊，文體用品4套，受訪“留守兒童”十分感動，說“知心哥哥、知心姐姐”比親哥親姐還親。二是縣婦聯(lián)、廣電局聯(lián)合在縣電視臺開辦“同在一片藍天下成長”節(jié)目專欄，反映“留守兒童”的心聲，頌揚關(guān)愛“留守兒童”的事和人，營造全社會真情關(guān)愛“留守兒童”的濃厚氛圍。三是縣關(guān)工委發(fā)動“五老”以開展“十、百、千”老少交友結(jié)對活動作為平臺，為“留守兒童”獻愛心，解難題。如隴城鎮(zhèn)關(guān)工委組織“五老”隊伍250余人，與200多名“留守兒童”結(jié)對幫扶。根據(jù)幫扶對象的不同，有幫教的、幫學的、幫管的和幫困的。鎮(zhèn)關(guān)工委委員、退休老勞模(全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者)盧云來，用自己省下的退休金為地處隴城的通道三中5名特困“留守兒童”一次性資助3600元，并與其中的初三學生吳春鵬結(jié)對交友，簽訂了長期資助協(xié)議，商定每學期資助200元，直到大學畢業(yè)。吳春鵬受助后，對自己的發(fā)展前途充滿信心，讀書用功，學習成績變好，待人文明禮貌。通道三中關(guān)協(xié)會長、退休老校長龍幸福，為了“孫子”當“孫子”，三番五次向深圳多樂善慈善總會求援，籌集資金1xx多元，資助以留守兒童為主的貧困學生。隴城250多名“五老”開展老少交友結(jié)對，都收到了好的效果。四是社會力量主動參與。如新星房地產(chǎn)公司老總劉金平，近兩年共捐款3萬余元，為2所小學修繕校舍，扶持“留守兒童”讀書。

1、加強對農(nóng)村留守兒童工作的領(lǐng)導。

農(nóng)村留守兒童出現(xiàn)的諸多問題，已引起社會的關(guān)注。在我市許多地方，一些縣(市、區(qū))基層部門(單位)和社會力量積極行動，伸出援手，真情關(guān)愛留守兒童，為他們辦實事解難題。但我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這些關(guān)愛行動還是比較零散，整體力度較弱，教育管理仍然滯后，與中央、省關(guān)于加強農(nóng)村留守兒童工作的要求相比，差距較大。作好農(nóng)村留守兒童工作，領(lǐng)導是關(guān)鍵。市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級黨委、政府要高度重視這項工作，進一步加強領(lǐng)導，加大整體推進的力度。

一是建立強有力的領(lǐng)導機制。市、縣(市、區(qū))鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級黨委、政府要抓緊落實省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神，把作好農(nóng)村留守兒童工作擺上黨委、政府議事日程，盡快建立以各級黨委、政府牽頭，相關(guān)部門為成員單位的關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作聯(lián)席會議制度，并設(shè)立專門工作班子，由黨委、政府明確分管領(lǐng)導任聯(lián)席會議召集人，相關(guān)組織、宣傳、教育、農(nóng)辦、公安、財政、民政、衛(wèi)生、勞動和社會保障、司法、團委、婦聯(lián)、關(guān)工委等部門(單位)的主要負責人為聯(lián)席會議成員，黨委、政府相關(guān)副秘書長或辦公室相關(guān)副主任為專門工作班子日常工作協(xié)調(diào)人。聯(lián)席會議根據(jù)工作需要召開會議，及時研究解決關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作中的一些重大問題，各成員單位按照會議要求認真作好各項工作。

二是建立明確的責任機制。各級黨委、政府要根據(jù)省委、省政府辦公廳湘辦發(fā)[xx]15號文件精神和有關(guān)要求，確定相關(guān)職能部門加強農(nóng)村留守兒童工作的具體職責、任務(wù)和目標。如教育部門要將農(nóng)村留守兒童的教育管理工作納入義務(wù)教育均衡發(fā)展總體規(guī)劃，作好農(nóng)村留守兒童的入校入園入托工作，將其中的貧困生納入“兩免一補”范疇，確保他們完成國家規(guī)定年限的義務(wù)教育。要在農(nóng)村中小學建立留守兒童檔案，配備專門教師負責農(nóng)村留守兒童心理健康咨詢，認真落實監(jiān)護人聯(lián)系，管理教育及寄宿優(yōu)先等各項制度。在明確分工的基礎(chǔ)上，各有關(guān)職能部門要強化責任意識，明確分管領(lǐng)導，安排專人負責，落實責任目標，在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，加強協(xié)作，提高效能，形成推進關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作的強大合力。

三是建立督查評估和激勵機制。各級黨委、政府要把農(nóng)村留守兒童工作列為考核基層黨政工作的一項重要內(nèi)容，制定相應(yīng)的考核指標、評估辦法和獎懲問責制度，加強督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，表彰成績突出的先進單位和個人，發(fā)揮先進典型的示范作用。

2、立足市情，明確和落實加強農(nóng)村留守兒童工作的具體對策、措施

新形勢下，我市一些市直縣(市、區(qū))直部門(單位)為解決農(nóng)村留守兒童面臨的突出問題，采取了一些對策措施。如開辦幼兒園，吸納更多的留守兒童入園接受學前教育;加快農(nóng)村寄宿制學校建設(shè)，優(yōu)先滿足留守兒童住校寄宿;招募“家長助理”，為留守兒童彌補親情，增添家的溫暖;部門聯(lián)動，社會力量參與，開展形式多樣的幫扶活動等。實踐表明，這些措施對策符合市情，對加強農(nóng)村留守兒童工作產(chǎn)生了積極作用。另外，還有外地市、縣在中小學校建立心理健康咨詢室，對留守兒童加強心理疏導及發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)功能，建立校外活動陣地，克服假期留守兒童教育空檔現(xiàn)象等措施也行之有效。我們建議市委、市政府將這些切實可行的對策措施納入政府行為，通過印發(fā)文件、召開座談會或現(xiàn)場經(jīng)驗交流等形式進一步加以肯定。同時，就相關(guān)對策措施訂出實施規(guī)劃，限期完成工作目標，使加強農(nóng)村留守兒童工作真正成為黨委、政府統(tǒng)攬協(xié)調(diào)的一項重要工作內(nèi)容。

3、進一步改善條件，為加強農(nóng)村留守兒童工作提供有力保障

一是適當加大財力投入。關(guān)愛農(nóng)村留守兒童，作好教育管理工作，離不開相應(yīng)的財力支持。各級黨委、政府要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，提高農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費保障水平。當前，要大力改善農(nóng)村留守兒童的學習、生活、住宿條件，積極支持農(nóng)村寄宿制學校建設(shè)、擴大留守兒童寄宿規(guī)模。據(jù)市教育部門初步規(guī)劃，全市需建農(nóng)村寄宿制學校364所，現(xiàn)已建成211所，計劃今年再建53所，明年、后年各建50所。從通道5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學實施的結(jié)果看，平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)32萬余元。如按通道的投入概算今后三年內(nèi)，全市每年支持農(nóng)村寄宿制學校建設(shè)需增加投入1600萬元;另外，要對農(nóng)村留守兒童“陽光驛站”建設(shè)資金和職能部門開展農(nóng)村留守兒童教育管理工作所需工作經(jīng)費給予支持;還有中小學心理健康咨詢專職教師培訓需要提供必要的經(jīng)費等。這些需要增加的投入，主要靠公共財政解決。我們建議省、市、縣(市、區(qū))按一定比例分級籌措。其次，可通過社會化運作，進一步發(fā)展“關(guān)愛農(nóng)村留守兒童基金”，做大可用財力。再次，鼓勵民間資金和社會力量出資直接參與扶貧助學，興辦留守兒童托幼服務(wù)機構(gòu)、校外活動陣地等，減輕公共財政負擔。

二是適當增加人員編制。今后，隨著農(nóng)村寄宿制學校規(guī)模擴大，幼兒園創(chuàng)建工作全面啟動，入校入園學生，尤其是留守兒童大量增加，幼兒園保育員人手不夠;中小學需要新配心理輔導老師，其中寄宿制學校還需新配生活輔導教師、增加食堂餐飲服務(wù)人員等。因此，請求市里在教育系統(tǒng)內(nèi)部挖掘人員潛力的基礎(chǔ)上，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園和寄宿制學校按在校在園師生比例核編，適當增加相關(guān)崗位人員編制，確保作好農(nóng)村留守兒童教育管理工作。

4、要下大氣力優(yōu)化農(nóng)村留守兒童成長環(huán)境

古時“孟母三遷”，說明良好環(huán)境對子女成長的重要。新形勢下，各級黨委、政府要協(xié)調(diào)相關(guān)部門，下大氣力優(yōu)化農(nóng)村留守兒童成長環(huán)境。報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等大眾媒體要大力宣傳關(guān)愛留守兒童的重要性，報道各地關(guān)愛留守兒童的好經(jīng)驗，營造關(guān)愛留守兒童的良好輿論環(huán)境;公安、司法部門要加大對農(nóng)村留守兒童的法律保護力度，建立以家庭監(jiān)護為主，社區(qū)、學?；蚱渌O(jiān)護人監(jiān)護為輔，國家執(zhí)法機關(guān)法律保障的監(jiān)護機制，提供法律援助，加強安全保護，及時辦理損害農(nóng)村留守兒童合法權(quán)益的案件，嚴厲打擊侵害他們權(quán)益的違法犯罪活動，為農(nóng)村留守兒童構(gòu)建穩(wěn)定、安全的生存發(fā)展環(huán)境;公安、文化等部門要經(jīng)常對文化市場進行執(zhí)法檢查，定期對中小學校園周邊環(huán)境進行綜合整治，凈化文化市場，形成健康和諧的校園周邊環(huán)境;文化部門還要加強公益性上網(wǎng)場所建設(shè)管理，在留守兒童集中的農(nóng)村社區(qū)，利用文化館(站)、圖書館等場所開辟未成年人公益上網(wǎng)場所，建立綠色專區(qū)，滿足未成人尤其是農(nóng)村留守兒童上網(wǎng)需求，促進孩子們健康成長。

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一、有關(guān)“弱勢群體”的介紹

經(jīng)濟體制改革使我國進入社會轉(zhuǎn)型期，伴隨著計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌的進程，我國政治、經(jīng)濟、文化等方面取得了舉世矚目的成就，并為我國在21世紀的進一步發(fā)展注入了不竭的生機和動力。然而，改革和社會轉(zhuǎn)型也使我國的各種社會關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，社會成員處于分化、定位、整合的過程中。作為改革開放、社會轉(zhuǎn)型期的代價，社會弱勢群體日益浮出水面，并已成為我國當前獨特而又帶有普遍性的問題。關(guān)注并認真解決社會弱勢群體問題，事實上已經(jīng)成了深化改革、維護社會安定、加快經(jīng)濟發(fā)展的不容回避的任務(wù)。

xx年3月，朱鉻基總理代表國務(wù)院向九屆全國人大五次會議所作的《政府

工作報告

本文提出的城市社會性弱勢群體是指以城市為主要居住地，由于社會轉(zhuǎn)軌這一社會性原因而導致其淪為弱勢群體的人群或階層。我們認為，這一階層主要由失業(yè)(下崗)人員、城市化進程中的失地農(nóng)民以及主要以城市為居住地、以在城市務(wù)工為主要收入來源的農(nóng)民工三大群體構(gòu)成。城市社會性弱勢群體由于知識貧乏、收入偏低、社會地位低下、子女受教育受到阻擾、更由于致弱的社會性等原因，其思想狀況異常復雜，且?guī)в忻黠@的消極和負面色彩。這使得弱勢群體不斷加劇的場面，為了更好的讓弱勢群體能夠擺脫生活的困境，本文進行了調(diào)查，希望社會能夠更加關(guān)注弱勢群體。

二、活動的意義

首先，希望能夠引起政府的關(guān)注，由政府做好城市社會性弱勢群體的思想政治工作是幫助弱勢群體擺脫困境的需要。城市社會性弱勢群體不同程度地存在著無助、失落、認命等悲觀心理，這不僅削弱了他們擺脫困境的斗志，而且使他們在生活上陷入更艱難的困境；在自身成為社會弱者的原因歸結(jié)上存在著社會應(yīng)負全責的片面認識，這又進一步使他們產(chǎn)生消極等的依賴心理甚至仇視社會主義改革的錯誤政治觀。受這些思想困境的影響，該群體缺乏擺脫弱勢地位的積極性和主動性。為了幫助他們克服悲觀心理和消極心態(tài)，我們加強了思想政治工作，向他們講述當今社會的弱勢群體所處于的怎樣的形勢，引導他們樹立正確科學的世界觀、人生觀、政治觀，使他們能夠正確認識并以科學的態(tài)度對待現(xiàn)實，自強不息，擺脫困境。

其次，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作是維護社會穩(wěn)定的需要。城市是國家經(jīng)濟、政治、文化中心，城市的穩(wěn)定有序是整個社會穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。城市社會性弱勢群體的“弱”主要是由于社會諸多原因?qū)е碌模虼怂麄儗ι鐣呢撁娓惺茌^多，不滿情緒較濃，而且這一群體文化程度普遍較低，法制意識比較淡薄。另外城市社會性弱勢群體具有很強的集中性，信息傳播快，容易抱團。一旦他們的利益訴求被忽視或處置不當，他們往往會采取極端手段，引發(fā)群體性事件，影響城市進而影響整個社會的穩(wěn)定。因此，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作，化解他們的不滿情緒，提高他們的文化程度，增強他們的政治鑒別能力，引導他們以合理、合法的手段追求自身利益，對于維護城市乃至整個社會的穩(wěn)定意義重大。

再次，做好城市社會性弱勢群體思想政治工作是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。構(gòu)建社會主義和諧社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復興，有賴于激發(fā)社會各個階層的創(chuàng)造活力。城市社會性弱勢群體也是中國特色社會主義建設(shè)者中的一部分。然而這一群體由于社會資源占有上的劣勢，導致其在心理素質(zhì)、思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、道德素質(zhì)等方面產(chǎn)生了某些問題，這些問題又制約了他們參與社會主義建設(shè)的活力。

因此，只有做好城市社會性弱勢群體思想政治工作，提升他們的思想政治素質(zhì)，增強他們擺脫弱勢的信心與能力，才能充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造活力，使這一龐大群體的智力資源和人力資源得到充分且合理的使用，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出應(yīng)有貢獻。

三、城市社會性弱勢群體現(xiàn)狀分析

分析城市社會性弱勢群體的現(xiàn)狀，了解他們的工作、生活狀況，洞察他們的內(nèi)心世界，從中發(fā)現(xiàn)問題，對于提高思想政治教育的針對性，進而確保收到良好效果，意義重大。下面分別從城市社會性弱勢群體的生存現(xiàn)狀和思想政治狀況作簡要分析。

(一)工作狀況差，收入低

城市社會性弱勢群體的工作狀況普遍較差，收入水平較低。說他們工作狀況差，并不說他們就業(yè)率低，相反，根據(jù)我們的調(diào)查情況可知，城市社會性弱勢群體的就業(yè)率達到了x％，僅有x％處于無業(yè)狀態(tài)。這一數(shù)據(jù)僅僅表明該群體絕大部分人員沒有處于“絕對失業(yè)”狀態(tài)。細解這一數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，x％的人員只是從事臨時性工作，x％從事個體工作，只有x％的人員認為自己的工作比較穩(wěn)定。由于城市社會性弱勢群體普遍存在勞動技能欠缺或落伍問題，要想在就業(yè)競爭激烈的城市里找尋一份穩(wěn)定的工作幾乎是不可能的，因此，他們中的大多數(shù)人只能從事一些技能要求低的工作。也正因為技能要求低，能夠從事這類工作的人很多，競爭同樣很激烈。根據(jù)市場規(guī)律，當勞動力供過于求時，勞動力價格就會下降，也就是說，雇主可以以較低的工資雇用勞動者。因此，城市社會性弱勢群體的收入普遍較低，x％月收入低于x元，x％在x元至x元之間，兩項合計，x％的受訪者月收入低于x元，這種收入水平在東莞這樣的物價水平較高的城市僅能維持基本生活。還有一點必須指出，這種低收入的工作很不穩(wěn)定，原因同樣是由于技能要求低，競爭激烈，既然人人都能勝任，雇主當然可以隨時換人，所以，這類工作往往是低收入與不穩(wěn)定同時存在。為了進一步說明城市社會性弱勢群體的工作狀況。劉師傅是華盛制衣廠的工人(主要從事搬毛線、清點數(shù)目等某些不需要技能的活)，他和工友們每天早上6：00左右開工，晚上7點鐘收工，去掉吃飯時間，勞動時間約十一、二個小時，每天工資約四十元，沒有休息日，如果趕上有加班的話，干到晚上9點、l0點都很正常。在他們看來，能有這么份工作，月收入上千元，已經(jīng)很不錯了，根本不敢有加班還要索要加班費的想法。工資水平低。在用工企業(yè)的概念中，農(nóng)民工與廉價勞動力是劃等號的。農(nóng)民工工資水平很低，同工不同酬是普遍現(xiàn)象。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，“xx年我國農(nóng)民工年均收入x元左右，而城鎮(zhèn)工人年均收入x元左右，相差近l倍。浙江一項調(diào)查顯示，x％農(nóng)民工的月工資在x元以下，達不到最低工資標準?！薄Ｔ诩ち业氖袌龈偁幹?，許多企業(yè)長期以來把壓低農(nóng)民工工資作為降低企業(yè)成本、追求利潤最大化的主要手段，這已是公開的秘密。即便是很低水平的工資，企業(yè)還是想方設(shè)法拖欠。這在毛織行業(yè)是普遍存在的，在其他行業(yè)也屢禁不止。盡管政府為保護農(nóng)民工利益做了大量工作，“清欠”取得了可喜的成績，但由于維護農(nóng)民工權(quán)益的長效機制尚未建立，拖欠農(nóng)民工工資的問題并沒有根本解決。失地農(nóng)民除了部分人員已辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非擁有城市戶口以外，與農(nóng)民工相比，差別不大，甚至在某些方面還不如農(nóng)民工：沒有農(nóng)地收入，就業(yè)要求更迫切：由于“被迫”轉(zhuǎn)入非農(nóng)產(chǎn)業(yè)，打工經(jīng)驗往往不如農(nóng)民工豐富，技能也往往不如農(nóng)民工。所以，他們的工作狀況并不比農(nóng)民工好。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大，家庭負擔重，就業(yè)要求也很迫切，但從就業(yè)年齡上講處于劣勢，文化程度低，工作技能不適應(yīng)新興產(chǎn)業(yè)，所以對工作崗位同樣不敢挑剔，盡管維權(quán)意識較強，但由于能夠從事的崗位競爭十分激烈，大多只能忍氣吞聲。因此他們的工作狀況也與農(nóng)民工差不多。

(二)生活水平低

受收入水平制約，城市社會性弱勢群體中的絕大多數(shù)人物質(zhì)生活水平偏低，生活艱難。衡量物質(zhì)生活水平高低有許多方法，其中恩格爾系數(shù)法是國際上較為常用的方法之一。恩格爾系數(shù)即食品消費支出占生活費支出的比重。思格爾系數(shù)在x％以上的家庭，屬于貧困型；在x％一x％之間的屬于溫飽型；在x％一x％之間的屬于小康型；在x％--x％之間的屬于富裕型；在x％以下的屬于很富裕。依據(jù)這一劃分標準，就筆者調(diào)查結(jié)果來看，城市社會性弱勢群體x％處于貧困階段，x％處于溫飽階段，兩項累計，七成多城市弱者尚在為解決溫飽問題而奔波。出現(xiàn)上述狀況，除“收入低”這一具有共性的根本原因之外，失業(yè)(下崗)人員、農(nóng)民工、失地農(nóng)民造成生活水平低的原因又略有不同。失業(yè)(下崗)人員。家庭負擔系數(shù)是影響人們消費水平的一個重要因素，一般是結(jié)合家庭消費人口數(shù)量與家庭勞動人口數(shù)量來綜合測算。失業(yè)(下崗)人員中已婚者居多，上有老下有小，家庭負擔系數(shù)大。這給失業(yè)(下崗)人員帶來了沉重的經(jīng)濟壓力，他們只好節(jié)衣縮食，降低自己的消費水平。失地農(nóng)民。失地農(nóng)民失地時得到的補償款幾乎都花在了購(建)房上，甚至有的還有貸款沒還清，與農(nóng)地的穩(wěn)定收入相比，收入的不穩(wěn)定性因素增加，而養(yǎng)老等社會保障問題尚未得到較好的解決。此外，他們也同樣存在家庭供養(yǎng)問題，這些現(xiàn)實問題使他們不得不降低生活水平。農(nóng)民工除了收入低、社會保障未能較好解決這些現(xiàn)實問題外，農(nóng)民工生活水平低還有觀念方面的原因。農(nóng)民多年來的生活環(huán)境使他們養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習慣，到城市打工，本就為了多掙點錢，現(xiàn)在收入狀況不好，為了能在回家時多帶回點錢，就只能從嘴里省了?？陀^地說，農(nóng)民工在城市的收入水平的確比在農(nóng)村從事同樣工作收入要高一些，但城市的物價水平同樣也高，在城市吃一頓和農(nóng)村差不多質(zhì)量的飯開支要大得多，因此，農(nóng)民工為了省錢，只好降低生活水平。

(三)社會保障水平低??????????????????????

社會保障主要包括社會保險、社會救濟、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。其中，社會保險是社會保障的核心內(nèi)容，主要包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。我們以養(yǎng)老保險為例，簡要分析城市社會性弱勢群體的保險狀況。農(nóng)民工養(yǎng)老保險狀況。xx年3月份，青島市專門出臺了《青島市農(nóng)民工基本養(yǎng)老保險暫行規(guī)定》，但“截至xx年底，農(nóng)民工參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險的僅占x％?！薄Ｔ斐蓞⒈Ｂ实偷脑蚴嵌嘀氐模阂皇遣糠制髽I(yè)為減少成本不愿意繳納保險費；二是農(nóng)民工社會保障意識相對薄弱；三是農(nóng)民工收入水平低，“繳不起”保險費；四是現(xiàn)行養(yǎng)老保險制度設(shè)計缺陷，累計繳費xx年退休后可享受養(yǎng)老保險，由于種種因素，農(nóng)民工對于能否在同一城市繳費達xx年心中沒底，因而參保積極性不高。失地農(nóng)民養(yǎng)老保險情況。我國失地農(nóng)民養(yǎng)老保險由于個人繳費比例高、保障水平低、缺乏層次性等原因，參保率僅為x％，而且有x％的人不能足額領(lǐng)到養(yǎng)老金，x5％的人不能準時領(lǐng)取到自己的養(yǎng)老金。失業(yè)(下崗)人員養(yǎng)老保險狀況。失業(yè)(下崗)人員投保意識較強，但現(xiàn)實情況使他們的投保能力大大降低，因而其參保情況并不樂觀。按照1998年《中共中央、國務(wù)院關(guān)于切實做好國有企業(yè)下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作的通知》規(guī)定，下崗職工進入再就業(yè)服務(wù)中心期間，由再就業(yè)服務(wù)中心負責為其繳納養(yǎng)老保險費用。但“并軌”以后，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險費用必須個人自己繳納。失業(yè)(下崗)人員由于年齡較大、技能落伍、家庭負擔重等因素，只能降低標準求職。有的企業(yè)給投保但工資較低，有的企業(yè)工資較高但不給投保，許多人為了解決當前燃眉之急只好選擇后者。從事個體經(jīng)營等靈活就業(yè)的人員，按城鎮(zhèn)個體工商戶參加基本養(yǎng)老保險的政策規(guī)定執(zhí)行，繳費比例一般為x％。由于市場競爭激烈等因素影響，從事個體經(jīng)營收入也不高且更不穩(wěn)定，嚴重制約著他們的繳費能力。綜上所述，城市社會性弱勢群體由于工作狀況差，收入水平、生活水平和社會保障水平低，對當前生存狀況滿意度較低。根據(jù)我們的調(diào)查顯示，城市社會性弱勢群體對當前生存狀況很滿意的僅占x％，基本滿意x％，合計x％。其中，農(nóng)民工群體對當前生存狀況滿意度最高，兩項合計達x％(很滿意占x％，基本滿意占x％。)，也不過剛剮過半而已，而且這種滿意度較高的狀況很大程度上是由于農(nóng)民工把自己與純農(nóng)民相比得出來的，并不能說明他們在城市真的生活得很好。

四、城市社會性弱勢群體思想狀況分析

根據(jù)我們的調(diào)查，可以把城市弱勢群體的心理分出下面幾種：

1、對弱勢群體的認同心理（城市弱者認同弱勢群體，就會把自己看作是弱勢群體的一員，與社會上非弱勢群體區(qū)分開來，這樣就可能在其心理上拉開與社會的距離，從而逐漸遠離主流社會，與主流社會斷裂開來。）

2、歸因上的片面心理（對自身“弱勢”形成的原因分析偏差過大，很可能滋長城市社會性弱勢群體對社會和政府的不滿情緒。城市弱勢群體能否正確看待自身“弱勢”的形成原因，直接決定了其思想情緒的積極與否。如果歸因正確，則思想上進，態(tài)度積極；反之則思想頹廢，態(tài)度消極。）

3、城市社會性弱勢群體普遍存在失落感（失業(yè)(下崗)人員把當前狀況與在崗時比較，懷念當時有穩(wěn)定的收入和福利，原國有企業(yè)的下崗人員更是懷念當時“工作清閑、產(chǎn)品包銷、工資全發(fā)、福利全包”的美好時光，這種懷念使失業(yè)(下崗)人員產(chǎn)生強烈的失落感。）

4、無助感是城市社會性弱勢群體共同的心理感受（心理學研究表明，當人處于逆境時會更渴望得到別人的關(guān)注和鼓勵，這種外部心理支持是幫助人們走出困境的重要力量。失業(yè)(下崗)后人們更加渴求關(guān)愛，但政府所能給予的只是領(lǐng)取一定時間的失業(yè)保險金或最低生活保障金等，緊張的城市生活節(jié)奏使人們之間的關(guān)愛少卻許多，不僅關(guān)愛少，而且還可能有來自家人和

中學教育調(diào)查報告論文篇十六

一、封面：

調(diào)查報告

（一號黑體）居中題目：關(guān)于××××的調(diào)查

（小二號黑體）學校：焦作電大博愛分校類別：中央電大開放?？颇昙墸簩I(yè)：學號：姓名：

完成時間：指導教師：

二、調(diào)查方案：

（小二號黑體居左）

1、調(diào)查對象：

（四號楷體）

2、調(diào)查方法：

3、調(diào)查步驟：

4、時間安排：

三、調(diào)查報告的一般規(guī)范：

1、標題：可用單標題形式，例“××小學素質(zhì)教育情況調(diào)查”；也可用正標題加副標題的形式，例：“轉(zhuǎn)變教育觀念，推進素質(zhì)教育——××小學素質(zhì)教育情況調(diào)查”

（上空一行，居中，小二號黑體字）

2、正文一般包括以下內(nèi)容：（字體四號宋體）

（1）對調(diào)查的問題及目的意義，調(diào)查時間、地點、對象、方法的介紹。

（2）調(diào)查結(jié)果（材料）與分析。文章的主要內(nèi)容，占主要篇幅?？上葦⒑笞h，也可夾敘夾議。

（3）對問題的思考和對策建議。

文無定法，在符合調(diào)查報告一般規(guī)范的基礎(chǔ)上，具體怎樣結(jié)構(gòu)布局是相當靈活的。

四、過程說明：

主要包括以下內(nèi)容：

1、選題過程：要說明你為什么選這個課題，它是怎樣確定下來的。

2、調(diào)查的過程：

3、寫初稿到修改定稿的過程：主要說明你寫了幾稿，指導教師給你提了哪些修改意見，你做了哪些修改。

4、合著要說明分工。

五、定稿裝訂次序：

封面——調(diào)查方案——調(diào)查報告——過程說明

注：正文用四號宋體。

中學教育調(diào)查報告論文篇十七

應(yīng)試教育下中學政治的生存空間——關(guān)于中學思想政治教育現(xiàn)狀的調(diào)查報告20xx年10月我來到邵陽縣中學進行為期兩個月的教育實習，實習內(nèi)容包括兩個方面：一是專業(yè)課的教育實習，二是班主任的工作實習。在這期間我積極地努力地工作，虛心向原任課老師和帶隊老師請教。同時，我還在實習期間做了一次深入的調(diào)查工作《關(guān)于中學政治的教與學》，是針對政治這門課而言的。調(diào)查的過程十分辛苦，為了得到教師和學生的真實想法，我頗費了一番心思，最終的調(diào)查結(jié)果還是很讓我滿意的。

為了全面、詳細地獲取材料，我不僅只限于我實習所帶的高一398班（70人）的調(diào)查，而且還跨班級（高一400班83人、高一410班67人）、年級（高二文科384班71人、理科378班67人、高三文科363班72人、理科360班66人）進行調(diào)查，重要的調(diào)查的形式是發(fā)放調(diào)查問卷。問卷回收分別為70份，80份，60份，65份，60份，50份，60份。所有的班級都是從高一、高二、高三隨機抽取的，調(diào)查結(jié)果真實可靠。同時，我也積極地找學生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。

在此，我介紹一下自己的調(diào)查的結(jié)果，談?wù)剬χ袑W政治教與學的一些看法，其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談?wù)摰降?，但我想這對于我們實習生來說，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我的認識能對自己以后的工作有些效果。

一、調(diào)查結(jié)果分析。

“對于你來說，對待政治的態(tài)度”

調(diào)查結(jié)果顯示，政治課程在中學的受歡迎程度不是很高，大多數(shù)的同學都是持有一般和不喜歡的，這也給政治課程的教學帶來一定的困難。

“所在班級每周政治課平均節(jié)數(shù)”

調(diào)查結(jié)果顯示，在高一年級因為沒有分科，所以是一視同仁的，每周的政治課程一般安排在三節(jié)。高二高三年級的理科往往就不再重視政治課程，安排課程比較少，文科高考要考政治就相對比較重視一點，一般在兩節(jié)以上。

“所在班級有用過多媒體上政治課嗎”

調(diào)查結(jié)果顯示，在我所調(diào)查的班級中，多媒體教學還沒有得到普遍的使用，還廣泛采用的是傳統(tǒng)的授課方式，也證明了他們學校的硬件設(shè)施不到位，這在教學中所起到的教學效果有一定的影響。

“所在班級政治老師檢查過你們的作業(yè)，進行過課外輔導嗎”

調(diào)查結(jié)果顯示，在教師平時的教學過程中，對于政治課程的重視度還是比較高的，對于課堂內(nèi)外作業(yè)檢查和課外輔導這兩項工作很是相當?shù)暮喼北M責。根據(jù)同學的反映也是比較滿意的。

二、政治課堂調(diào)查。

1、首先，在老師教授方法方面我所在的中學，政治采用“五元”的教法，通過展示教學目標列出問題，讓學生帶著問題去泛讀課文、分析課文、然后教師進行主要知識小結(jié)。這種教法，貫穿整個教學過程，使整個過程單一、枯燥，加上大多數(shù)老師并沒有很深厚的文學功底，政治課堂顯得更加沉悶、無趣。這樣不僅束縛著青少年活躍的思想，使學生不動腦筋想問題，同時也浪費了他們的學習時間，影響了他們學習水平的提高。

2、老師在課堂提問方面。

我發(fā)現(xiàn)一種很常見的現(xiàn)象：教師在課堂上會連續(xù)提問，但這些問題大多是很簡單的是非問，或者選擇問、填空問、甚至是自問自答，雖然大部分學生都能踴躍回答，或者說都能回答得上，但學生的回答顯然都是很倉促，且習慣性地不加以深入思考而快速作答，而這些答案一般都在教師的掌控之中，這樣課堂牢牢地控制在以教師為主體的氛圍中，學生的思維創(chuàng)造性及問題的生成性都大大降低。表面上學生積極參與了課堂，其實整個教學質(zhì)量并不高。

3、教師的課堂點評。

在教學進行過程中，有時候有的同學會提出一些稀奇古怪的問題，教師往往采取回避的態(tài)度，而有的同學偶爾會有一些充滿靈氣的回答，袒露出他們不一般的思維痕跡，但通常情況下，老師都不夠敏感，對學生的回答只作簡單的肯定、否定，或者不置可否這樣會扼殺學生的創(chuàng)造性思維。

4、教師的教學方法。

一些先進的教學方法和教學理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學的教學中并不是很受歡迎。以使用多媒體教學為例，那里的老師都不喜歡上多媒體，除公開課用一下1之外，其他上課都不用。我認為其中一個原因是：他們對多媒體的不熟練，時常上課程序和多媒體的播放對不上。另外一個最重要的原因是：他們認為上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學生也就不作筆記了。

5、教師對學生的態(tài)度。

老師們認為一個班里的學生政治成績有很大的差別，可以把學生分為幾等。一個老師要想讓所有的學生都把政治學好，幾乎是不可能的事情，所以也就采取了“因材施教”，對于成績特別差的學生一些老師就采取了放棄的態(tài)度，他們認為不能因為某個學生成績差而犧牲了大家的利益，那樣是不值得的，而且老師的精力也是有限的。老師們也承認他們在教學的過程中存有偏見，老師沒辦法平等地看待學生，這一點老師們能很坦誠地同我講。

三、體會與思考。

通過以上的調(diào)查，我認為在今后的政治教學中，老師應(yīng)該注意以下幾個問題：

1、培養(yǎng)學生學習政治的興趣，只有學生對他所學的科目提高興趣了他們才有可能很快地提高成績。老師可以多組織一些政治活動課，讓學生積極地參與進來，叫學生在自己的參與中意識到學政治的重要性。上課時老師可以多舉一些生動、形象的例子，讓學生有個直觀的感受，而不僅僅是理論上的枯燥理解。對知識的解析要深入淺出，例子最好能貼近生活，最好是當下發(fā)生的，人們關(guān)注的事情，這樣能更好地讓學生展開討論，進而使學生興趣更進一步。

2、教學模式的轉(zhuǎn)化。我認為，現(xiàn)代化的教育應(yīng)打破傳統(tǒng)的教學模式，以教師為主體，對學生進行正確的引導，充分保證學生在課堂中的主體地位。

中學教育調(diào)查報告論文篇十八

2012年市農(nóng)機局按照省辦要求，繼續(xù)把保護性耕作技術(shù)推廣作為農(nóng)機化工作的重中之重，借國家加大農(nóng)機購置補貼力度的有利時機，立足實際，加強領(lǐng)導，采取得力措施，積極宣傳引導農(nóng)民購置保護性耕作新機具，極大地促進了保護性耕作技術(shù)的大推廣、大普及，使我市保護性耕作工作取得了新的突破。全市各類保護性耕作機械達到2383臺，保護性耕作面積達8萬畝，新增4.8萬畝。全市小麥免耕播種機保有量達198臺，實施作業(yè)面積達8萬畝；玉米秸稈還田面積28.4萬畝，新增7.5萬畝；其它保護性耕作機具781臺（套），新增46臺（套）。今年以來，全市共舉辦保護性耕作技術(shù)培訓班7次，召開現(xiàn)場會9次，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了保護性耕作示范點，起到了很好的示范作用。

一、主要做法

一是明確目標，加強領(lǐng)導。為切實做好我市保護性耕作，市局專門下發(fā)了《關(guān)于加快推廣小麥免耕播種技術(shù)的意見》，成立了由主要領(lǐng)導任組長、分管領(lǐng)導任副組長,管理科、推廣站等業(yè)務(wù)單位負責人為成員的保護性耕作領(lǐng)導小組,加強了對保護性耕作工作的組織領(lǐng)導。召開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機站長、區(qū)局業(yè)務(wù)局長、市區(qū)兩級業(yè)務(wù)科室主要負責人參加的業(yè)務(wù)工作會議，對我市保護性工作進行了部署和安排,明確了工作目標、工作措施和工作責任，做到工作到位，責任到人，確保了各項工作任務(wù)落到實處。

二是加大宣傳，提高認識。各級農(nóng)機部門一是通過電視、廣播、報紙等新聞媒體，進行廣泛宣傳,大力宣傳報道保護性耕作機械化技術(shù)的優(yōu)越性。二是積極印發(fā)宣傳冊、明白紙，制作光盤，通過趕科技大集、召開現(xiàn)場會、演示會、培訓班等形式進行宣傳。先后印制宣傳冊、明白紙60000余份,出動宣傳車30多天,擴大了宣傳范圍,提高了認識，取得了很好的宣傳效果。

三是搞好技術(shù)培訓,促進技術(shù)推廣。利用辦培訓班、送技術(shù)下鄉(xiāng)、現(xiàn)場觀摩示范區(qū)小麥長勢、測產(chǎn)對比等農(nóng)民喜聞樂見的方式，積極開展保護性耕作技術(shù)培訓活動，激發(fā)農(nóng)民推廣應(yīng)用保護性耕作技術(shù)的積極性和主動性。通過培訓使各類農(nóng)機人員全面了解掌握了保護性耕作技術(shù)的內(nèi)容、好處和意義,更新了觀念,增強了信心,為我市保護性耕作技術(shù)推廣起到了積極的推動作用。全年共舉辦保護性耕作培訓班7期，培訓各類人員3000多人次。

四是抓好示范演示,發(fā)揮示范帶動。一方面抓好現(xiàn)場演示推廣會。三夏三秋分別在2012區(qū)張家洼、口鎮(zhèn)、鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)多次舉辦保護性耕作現(xiàn)場演示會，各區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村也都相應(yīng)舉辦了保護性耕作演示推介會,組織農(nóng)機大戶，調(diào)集各種玉米聯(lián)合收獲機、小麥免耕播種機，通過廠家現(xiàn)場講解，讓農(nóng)民對這項新技術(shù)有了更深的認識。今年，全市共組織召開不同形式的保護性耕作機械化技術(shù)現(xiàn)場演示推廣會12場次。另一方面建立保護性耕作示范基地。

五是爭取優(yōu)惠政策，優(yōu)先補貼。繼續(xù)把保護性耕作機具作為購置補貼的重點，對購置保護性耕作機具的農(nóng)戶實行“四優(yōu)先”。即優(yōu)先報名、優(yōu)先確定補貼資格，優(yōu)先簽定補貼合同，優(yōu)先繳款供機。另外，積極爭取市財政購機補貼資金20萬元，全部用于補貼玉米聯(lián)合收獲機和小麥、玉米免耕播種機。規(guī)定除享受國家補貼的基礎(chǔ)上，每購買一臺玉米聯(lián)合收獲機，自走式補貼1萬元，背負式補貼0.6萬元，每購買一臺免耕播種機補貼0.2萬元,極大地調(diào)動了農(nóng)民購機用機的積極性,推動了我市保護性耕作的發(fā)展。

二、存在的問題和相關(guān)建議

（一）存在的問題

1.農(nóng)民對保護性耕作技術(shù)認識不足。受傳統(tǒng)觀念和耕作習慣的影響，農(nóng)民在沒有看到保護性耕作明顯效果的情況下，還沒有徹底改變傳統(tǒng)的種植習慣，還需要進行長期廣泛地宣傳。

2.種植結(jié)構(gòu)問題。我市生姜大蒜等經(jīng)濟作物較多,再加上一家一戶的零星種植模式，嚴重制約影響了我市保護性耕作技術(shù)的推廣應(yīng)用。

3.農(nóng)機與農(nóng)藝不配套。農(nóng)機與農(nóng)藝不配套瓶頸，制約了農(nóng)藝要求的.適時適量播種，造成農(nóng)業(yè)投入多，糧食減產(chǎn)，影響了保護性耕作技術(shù)的推廣實施。

（二）相關(guān)建議

1.政府高度重視。推廣應(yīng)用保護性耕作機械化技術(shù)，需要各級政府領(lǐng)導的重視和支持，要切實把該項工作列入到各級政府的工作日程，作為促進農(nóng)業(yè)增收的重點工作來抓。

2.加大扶持資金。各級財政部門要制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，一方面不斷加大對保護性耕作試驗示范、科研攻關(guān)、技術(shù)培訓等的資金扶持，另一方面要增加作業(yè)補貼數(shù)額，調(diào)動農(nóng)民實施保護性耕作的積極性，促進保護性耕作技術(shù)的推廣普及。

3.堅持多方合作，共同促進。堅持農(nóng)機與農(nóng)藝結(jié)合、工程技術(shù)與生物技術(shù)相結(jié)合，發(fā)揮農(nóng)機、栽培、土肥和植保等領(lǐng)域?qū)＜液蜋C構(gòu)的積極性，形成合力，共同促進保護性耕作的發(fā)展。

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